電工年終工作計(jì)劃分享

電工年終工作計(jì)劃。

為了使工作進(jìn)度更快，我們不如做一份完整的工作計(jì)劃。工作計(jì)劃可以為我們妥善的規(guī)劃好工作中的具體事項(xiàng)，有哪些好的工作計(jì)劃范文值得參考呢？或許你需要"電工年終工作計(jì)劃分享"這樣的內(nèi)容,僅供參考，歡迎閱讀。

電工年終工作計(jì)劃 篇1

一、引言

在電工行業(yè)，臨電工是一項(xiàng)非常重要的工作，臨電工的主要職責(zé)是確保施工現(xiàn)場的電力運(yùn)行安全穩(wěn)定。為了更好地開展臨電工作，制定一個(gè)完整詳細(xì)、可執(zhí)行性的工作計(jì)劃顯得極為必要。因此，本文將針對(duì)“臨電工年度工作計(jì)劃”這一主題進(jìn)行詳細(xì)論述，并展開分析，旨在為臨電工的工作提供有效的指導(dǎo)。

二、臨電工年度工作計(jì)劃的制定原則

1.目標(biāo)明確：制定年度工作計(jì)劃時(shí)，必須明確目標(biāo)，一旦確定了目標(biāo)之后，就需要考慮如何實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。

2.細(xì)節(jié)完善：年度工作計(jì)劃中的每項(xiàng)任務(wù)必須細(xì)化詳細(xì)，且各個(gè)節(jié)點(diǎn)步驟需要明確，這樣才能有效實(shí)現(xiàn)任務(wù)，達(dá)成目標(biāo)。

3.可操作性：工作計(jì)劃不是為了展示而制定，而是為了執(zhí)行而制定，因此計(jì)劃必須依據(jù)實(shí)際情況制定，確保各項(xiàng)任務(wù)能夠落地并可執(zhí)行。

4.重合理性：年度計(jì)劃制定過程中，必須考慮任務(wù)的重要性，合理確定優(yōu)先級(jí)，以確保重點(diǎn)任務(wù)能夠優(yōu)先實(shí)施。

三、臨電工年度工作計(jì)劃的內(nèi)容

1. 工作目標(biāo)：明確制定年度工作計(jì)劃的目標(biāo)，包括工作內(nèi)容、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任人等，確保目標(biāo)具有明確性，可操作性強(qiáng)。

2. 工作計(jì)劃：根據(jù)工作目標(biāo)制定詳細(xì)的工作計(jì)劃，制定時(shí)間表，確定實(shí)施步驟、可行性方案、安全紅線等，以確保各項(xiàng)工作在規(guī)定時(shí)間內(nèi)、有序地完成。

3. 工作標(biāo)準(zhǔn)：明確工作執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，各項(xiàng)任務(wù)需要達(dá)到的要求，及時(shí)調(diào)整與完善，以確保各項(xiàng)工作有序展開。

4. 人員管理：臨電工的安全責(zé)任落實(shí)在臨電專人，必須配備技術(shù)過硬的工作人員，并進(jìn)行必要的工作培訓(xùn)、安全操作備忘錄等，確保人員的安全、合理配合工作。

5. 工作風(fēng)險(xiǎn)：在年度工作計(jì)劃中制定應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的應(yīng)急措施，采取必要的措施進(jìn)行資金保障，以降低工作風(fēng)險(xiǎn)，確保工作安全和穩(wěn)定進(jìn)行。

6. 工作績效：明確工作完成后的工作效果，并進(jìn)行績效評(píng)估，根據(jù)評(píng)估結(jié)果及時(shí)調(diào)整工作計(jì)劃，不斷提高工作質(zhì)量和效率。

四、臨電工年度工作計(jì)劃的實(shí)施

1. 在實(shí)施之前，需要進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn)，以確保員工的知識(shí)和技術(shù)技能能夠達(dá)到臨電工作要求。

2. 設(shè)定清晰的工作標(biāo)準(zhǔn)，建立完善的安全管理制度，根據(jù)年度工作計(jì)劃開展工作。

3. 實(shí)施計(jì)劃中主要工作、應(yīng)急預(yù)案工作，監(jiān)測執(zhí)行情況，及時(shí)調(diào)整問題，及時(shí)隨時(shí)補(bǔ)充調(diào)整，實(shí)時(shí)修改工作計(jì)劃。

4. 評(píng)估工作績效，對(duì)完成度進(jìn)行評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、提高工作技能，使人員的安全意識(shí)和工作能力提高到更高的水平。

五、結(jié)論

本文針對(duì)“臨電工年度工作計(jì)劃”這一主題進(jìn)行詳細(xì)闡述，強(qiáng)調(diào)臨電工計(jì)劃制定的原則、制定的內(nèi)容、實(shí)施和評(píng)估等四個(gè)重要方面。制定詳細(xì)完善的工作計(jì)劃方案，并進(jìn)行科學(xué)管理，才能有效提高工作效率、保證工作安全和質(zhì)量。所以在實(shí)際工作中，要充分發(fā)揮計(jì)劃的作用，建立和完善年度工作計(jì)劃，科學(xué)系統(tǒng)進(jìn)行管理、科學(xué)評(píng)估工作，確保臨電工作得到穩(wěn)定運(yùn)行，同時(shí)也保障了員工的安全。

電工年終工作計(jì)劃 篇2

一、整理客戶資料、建立客戶檔案

客戶送車進(jìn)廠維修養(yǎng)護(hù)或來公司咨詢、商洽有關(guān)汽車技術(shù)服務(wù)，在辦完有關(guān)手續(xù)或商談完后，業(yè)務(wù)部應(yīng)于二日內(nèi)將客戶有關(guān)情況整理制表并建立檔案，裝入檔案袋，4s店售后工作計(jì)劃?？蛻粲嘘P(guān)情況包括：客戶名稱、地址、電話、送修或來訪日期，送修車輛的車型、車號(hào)、車種、維修養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目，保養(yǎng)周期、下一次保養(yǎng)期，客戶希望得到的服務(wù)，在本公司維修、保養(yǎng)記錄（詳見“客戶檔案基本資料表”）。

二、根據(jù)客戶檔案資料，研究客戶的需求

業(yè)務(wù)人員根據(jù)客戶檔案資料，研究客戶對(duì)汽車維修保養(yǎng)及其相關(guān)方面的服務(wù)的需求，找出“下一次”服務(wù)的內(nèi)容，如通知客戶按期保養(yǎng)、通知客戶參與本公司聯(lián)誼活動(dòng)、告之本公司優(yōu)惠活動(dòng)、通知客戶按時(shí)進(jìn)廠維修或免費(fèi)檢測等等。

三、與客戶進(jìn)行電話、信函聯(lián)系，開展跟蹤服務(wù)

業(yè)務(wù)人員通過電話聯(lián)系，讓客戶得到以下服務(wù)：

（1）詢問客戶用車情況和對(duì)本公司服務(wù)有何意見；

（2）詢問客戶近期有無新的服務(wù)需求需我公司效勞；

（3）告之相關(guān)的汽車運(yùn)用知識(shí)和注意事項(xiàng)；

（4）介紹本公司近期為客戶提供的各種服務(wù)、特別是新的服務(wù)內(nèi)容；

（5）介紹本公司近期為客戶安排的各類優(yōu)惠聯(lián)誼活動(dòng)，如免費(fèi)檢測周，優(yōu)惠服務(wù)月，汽車運(yùn)用新知識(shí)晚會(huì)等，內(nèi)容、日期、地址要告之清楚；

（6）咨詢服務(wù)；

（7）走訪客戶；

電工年終工作計(jì)劃 篇3

來到公司已經(jīng)半年了，在這里半年里，我只是對(duì)公司的工作有了很大致的了解，不能說是對(duì)公司的業(yè)務(wù)做到十分熟悉，也是對(duì)公司的業(yè)務(wù)能夠做到基本了解。不過在獨(dú)自一人出去做業(yè)務(wù)的時(shí)候還是有些困難，需要同事的幫助。我想假以時(shí)日，我也可以獨(dú)擋門面，獨(dú)自出去跑業(yè)務(wù)了。

過去的半年工資，我做的還是不錯(cuò)的，我能夠很快的適應(yīng)公司的節(jié)奏，融入大家的集體也很快，所以我對(duì)公司沒有任何的陌生感，感覺很好。

20xx年已經(jīng)過去了，自從9月份進(jìn)入公司以來一直努力做好本職的工作，雖然在本職工作中還有很多做得不足的地方，但是自己認(rèn)為還不落后于別人。200*年的年關(guān)就在眼前，反思過去這一年的個(gè)人的得失，看著公司現(xiàn)在的狀態(tài)，是去是留，是得過且過，還是更好的投入工作中，我有很多感受不得不說。

首先，從我個(gè)人的角度考慮，放棄了五、六年的電腦維修工作，加入節(jié)電器這個(gè)時(shí)代寵兒的產(chǎn)業(yè)當(dāng)中。一方面，在電腦維修方面，我一直做得很優(yōu)秀，工資并不差，但是我并不想就這樣打工下去，如果自己開店，我又不喜歡商場那種錙銖必較、唯利是圖的環(huán)境；另一方面，對(duì)于節(jié)電器技術(shù)，我還是個(gè)門外漢，帶著節(jié)電器將在接下去的幾年成為一個(gè)有利可圖的產(chǎn)業(yè)的想法，我加入公司，接觸、學(xué)習(xí)、并實(shí)踐安裝節(jié)電器。是得是失真的很難說，就這樣離開這個(gè)行業(yè)，我是不甘心的，是離開公司換一個(gè)類似產(chǎn)品的公司，我卻也不希望是這樣，我需要的是一個(gè)安定的環(huán)境，一個(gè)有前途的環(huán)境，但我也沒有忘過領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的知遇之恩。

一個(gè)好的產(chǎn)業(yè)，一個(gè)夢想。這是我當(dāng)初的想法，幾個(gè)月來公司工程部并不是一帆風(fēng)順的向著我當(dāng)初想像的方面發(fā)展。每個(gè)人都有自己的想法有自己利益點(diǎn)，每個(gè)人都在為自己打算，在現(xiàn)在這個(gè)社會(huì)已經(jīng)沒有誰比誰地位高，誰是誰的員工，在一張一弛之間，如何把沙子一樣的個(gè)人團(tuán)結(jié)起來是一種藝術(shù)，凝聚力不是單方面的東西，在這個(gè)關(guān)鍵的時(shí)候，改革才是出路。以上是我?guī)е鴤€(gè)人感情的表述。大樹底下好乘涼，200*年我想在大樹底下乘涼，工程部有關(guān)的每個(gè)人都能從工程部新的一年的發(fā)展中抽取得自己的利益才是工程部的凝聚力所在。所以我在寫我的個(gè)人計(jì)劃之前，先把我對(duì)200*年工程部發(fā)展的構(gòu)想說出來，讓他成為我心中可以乘涼的大樹。

200*年過去了，所謂業(yè)績就是做了130萬的工程，但在這所謂的業(yè)績之后是什么？認(rèn)識(shí)自己的不足，才能痛改前非，才能適應(yīng)社會(huì)，才能讓200*年成為美好的一年。

產(chǎn)品定位不準(zhǔn)、優(yōu)勢不明顯；進(jìn)入行業(yè)的時(shí)機(jī)不對(duì)；團(tuán)隊(duì)合伯不默契、個(gè)人工作不夠努力、業(yè)務(wù)員隊(duì)伍不夠積極；從領(lǐng)導(dǎo)到員工對(duì)節(jié)電器工作的整個(gè)過程都不熟悉，發(fā)展方向不明確。再加上沒有專心做節(jié)電的環(huán)境，我認(rèn)為200*年是不理想的。

然而，半年的努力并不是白花的，對(duì)市場的了解、對(duì)行業(yè)的了解、對(duì)自己做這個(gè)產(chǎn)品的不足的認(rèn)識(shí)以及前期對(duì)節(jié)電產(chǎn)品的活動(dòng)，我們已經(jīng)有能力揚(yáng)長避短。20xx年，我們首先應(yīng)該引進(jìn)節(jié)能服務(wù)公司的理念。所代理品牌可以換成有技術(shù)、資金雙重實(shí)力的、產(chǎn)品價(jià)格實(shí)惠的、服務(wù)完善的有良好公司形象的節(jié)電產(chǎn)品生產(chǎn)公司。但也不放棄其他節(jié)能產(chǎn)品，也可以只給客戶提供節(jié)能改造實(shí)施方案，讓客戶自己選擇節(jié)電產(chǎn)品；計(jì)劃每個(gè)季度的工作內(nèi)容，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)員的力量。找對(duì)幾個(gè)行業(yè)推銷的好時(shí)機(jī)。

我的大致思路就是這樣的。對(duì)于我個(gè)人的計(jì)劃分季度提一下，因?yàn)槲椰F(xiàn)在的工作還沒有定位：

第二季度，加入業(yè)務(wù)員隊(duì)伍，發(fā)展業(yè)務(wù)，并安裝節(jié)電器。

第三、四季度，在前兩個(gè)季度有所成績的情況下，帶領(lǐng)這支勝利之師轉(zhuǎn)入企業(yè)電機(jī)節(jié)電器的發(fā)展。

以上，是我對(duì)20xx年的一些設(shè)想，時(shí)間太緊，沒有細(xì)寫，并不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望200*年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每項(xiàng)工作，也力爭贏的機(jī)會(huì)去尋求的客戶。

在將來的一年中，我會(huì)盡快完全的適應(yīng)公司的工作，將我自己的工作能力提高到一個(gè)很高的層次，不能說做到全公司最好，最起碼要和同事的水平持平，那樣我在公司才能有所發(fā)展，我這樣做也是為公司服務(wù)，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)錄用我時(shí)的期望。

現(xiàn)在我說什么都是展望，沒有做到，我不想落下一個(gè)說大話的把柄，我想我會(huì)更好的工作，用我的表現(xiàn)來展示自己的能力?？傊視?huì)做好公司工作的！

電工年終工作計(jì)劃 篇4

“臨電工年度工作計(jì)劃”是一個(gè)企業(yè)為了規(guī)劃、安排及實(shí)現(xiàn)在一定時(shí)間內(nèi)所需要達(dá)到的目標(biāo)而制定的計(jì)劃。這個(gè)計(jì)劃必須考慮到企業(yè)的實(shí)際情況，包括資源，人力，市場環(huán)境等多種因素。對(duì)于臨電工這樣一個(gè)專業(yè)領(lǐng)域的企業(yè)而言，制定一份可行的年度工作計(jì)劃，無疑是至關(guān)重要的。

首先，臨電工年度工作計(jì)劃需要明確公司的目標(biāo)和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)。比如，臨電工可能會(huì)制訂的目標(biāo)是增加業(yè)務(wù)銷售，擴(kuò)展市場份額等。這些目標(biāo)都必須是可實(shí)施的，而且在一定時(shí)間內(nèi)可以達(dá)到，同時(shí)必須為公司帶來更多的利潤和增長。企業(yè)要將這些目標(biāo)分解成一定的步驟和時(shí)間計(jì)劃，以便更好地追蹤和監(jiān)控目標(biāo)的完成情況。

其次，臨電工需要針對(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，制定一系列可操作性的計(jì)劃。這些計(jì)劃需要具體明確每一步需要達(dá)到哪些目標(biāo)，需要哪些資源，需要什么時(shí)間實(shí)現(xiàn)，以及措施等。這樣可以在實(shí)施過程中對(duì)計(jì)劃進(jìn)行準(zhǔn)確的監(jiān)測和跟蹤，及時(shí)糾正問題和調(diào)整策略。

臨電工尤其需要考慮環(huán)保、安全等因素，所以，年度工作計(jì)劃也應(yīng)考慮這些因素。希望通過技術(shù)創(chuàng)新或者工藝改進(jìn)達(dá)到環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，并做好安全生產(chǎn)，這些都喊需要仔細(xì)考慮，并與工作計(jì)劃緊密結(jié)合。

那么，臨電工在制定年度工作計(jì)劃時(shí)還需要考慮什么呢？還需要考慮以下幾個(gè)方面：

1. 人力資源：年度工作計(jì)劃需要明確公司需要多少人力資源，包括管理人員和技術(shù)人員等。在制訂計(jì)劃時(shí)也需要考慮如何招聘和培訓(xùn)這些人員，以及如何激勵(lì)他們創(chuàng)新，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

2. 資源調(diào)配：年度工作計(jì)劃需要考慮公司所需的各種資源，包括物資和設(shè)備等。在制訂計(jì)劃時(shí)，需要考慮到各種資源的可獲得性以及成本等因素，以便合理安排資源調(diào)配。

3. 市場環(huán)境：年度工作計(jì)劃需要考慮到市場的變化，以及與其他競爭對(duì)手的競爭。只有深入了解市場，分析競爭對(duì)手的情況，企業(yè)才能更好地規(guī)劃自己的發(fā)展道路。

總之，臨電工年度工作計(jì)劃是企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中非常重要的一部分。企業(yè)應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，制定出可行的計(jì)劃，并根據(jù)計(jì)劃進(jìn)行監(jiān)測和跟蹤，及時(shí)精細(xì)地進(jìn)行微調(diào)和調(diào)整，以便最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。

電工年終工作計(jì)劃 篇5

一、政治思想

要做好變電運(yùn)行工作，保證供電安全，必須要有正確的政治思想。多年來，我充分發(fā)揮一名黨員的先鋒模范帶頭作用，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的理論，用黨的理論武裝自己的頭腦，做到無私奉獻(xiàn)。在工作上我養(yǎng)有吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。我服從公司的工作安排，緊密結(jié)合崗位實(shí)際，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。在實(shí)際工作中，我堅(jiān)持“精益求精，一絲不茍”的原則，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，堅(jiān)持把工作做完做好，從而保證了變電運(yùn)行工作的質(zhì)量，受到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)，為供電事業(yè)的發(fā)展作出我自己的努力。

二、工作情況

我從事變電運(yùn)行工作，專業(yè)性強(qiáng)，責(zé)任重大，我基礎(chǔ)較全面，基本功較扎實(shí)，對(duì)變電運(yùn)行方面的知識(shí)技能有較全面、較系統(tǒng)的了解，具備較強(qiáng)的知識(shí)理論水平和實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)，能夠全面做好變電運(yùn)行工作，保證工作質(zhì)量。作為一名站長和支部書記，我著重做好以下三方面工作。

1、加強(qiáng)安全教育，提高全員安全意識(shí)

安全是變電站的頭等大事，我始終抓好安全工作，確保變電站運(yùn)行安全。我每年制定安全教育計(jì)劃，每個(gè)星期對(duì)職工進(jìn)行安全教育，特別加強(qiáng)對(duì)《安規(guī)》的學(xué)習(xí)，要求每位職工對(duì)其內(nèi)容了如指掌，切實(shí)按照《安規(guī)》要求操作，杜絕習(xí)慣性違章行為。對(duì)系統(tǒng)內(nèi)歷年來的事故案例進(jìn)行反思，查找存在的事故隱患，及時(shí)整改，徹底消除事故隱患。加強(qiáng)對(duì)職工的安全考核，凡工作中不執(zhí)行規(guī)章制度者，除進(jìn)行批評(píng)教育外，還給予重罰，提高了全員安全意識(shí)，從“要我安全”轉(zhuǎn)變到“我要安全”，保證了變電站運(yùn)行安全。

2、加強(qiáng)現(xiàn)場管理，確保工作落實(shí)到位

要想保證安全生產(chǎn)，必須加強(qiáng)現(xiàn)場管理，確保工作落實(shí)到位。一是強(qiáng)化安全。制定現(xiàn)場安全組織和技術(shù)措施，詳細(xì)注明該項(xiàng)工作內(nèi)容、時(shí)間、安全負(fù)責(zé)人、運(yùn)行管理負(fù)責(zé)人、工作中的危險(xiǎn)點(diǎn)和控制點(diǎn)及防范措施，防止發(fā)生人身事故。嚴(yán)格執(zhí)行防誤閉裝置管理制度和站長到位把關(guān)制度，防止出現(xiàn)誤操作。認(rèn)真執(zhí)行國家電力公司制定的反事故措施，在日常設(shè)備的檢修維護(hù)上，執(zhí)行科技進(jìn)步、狀態(tài)檢修的原則，防止出現(xiàn)設(shè)備事故。二是加強(qiáng)安全監(jiān)督體系。在大型檢修工作中，安全管理人員始終在現(xiàn)場跟蹤把關(guān)，檢查安全措施是否落實(shí)，及時(shí)糾正工作中的違章行為，對(duì)一些習(xí)慣性違章和裝置性違章提出改進(jìn)方案，規(guī)范工作行為，做到安全監(jiān)督到位。為使檢修現(xiàn)場做到安全文明施工，對(duì)現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)與現(xiàn)場負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，對(duì)現(xiàn)場的安全文明情況，讓現(xiàn)場負(fù)責(zé)人簽認(rèn)可，做好安全文明督導(dǎo)工作。

3、認(rèn)真考核，嚴(yán)格執(zhí)行安全獎(jiǎng)懲規(guī)定

為把安全管理貫徹到工作全過程中，我制定嚴(yán)格的安全管理制度，加大安全考核力度。通過全過程的安全管理，我所管理的變電站連續(xù)二十多年未發(fā)生誤操作事故，取得了八千多天長周期安全運(yùn)行的好成績，主要做好三方面工作。一是根據(jù)人員技術(shù)素質(zhì)情況，組織現(xiàn)場培訓(xùn)工作。堅(jiān)持每月培訓(xùn)，從一次設(shè)備到二次設(shè)備全面展開，根據(jù)不同季節(jié)容易出現(xiàn)的突發(fā)事故，每月一次反事故演習(xí)，每季度一次考試，努力提高職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和事故處理能力。二是加強(qiáng)技術(shù)資料管理。借鑒電力系統(tǒng)完善的技術(shù)資料管理方法，對(duì)資料室資料嚴(yán)格按電力系統(tǒng)的統(tǒng)一檔案分類標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行整理，充分發(fā)揮技術(shù)資料的作用，促進(jìn)變電站管理水平上新的臺(tái)階。三是加強(qiáng)設(shè)備管理，及時(shí)處理設(shè)備異常情況。在設(shè)備管理工作上，嚴(yán)格按照設(shè)備修、試、校計(jì)劃進(jìn)行，對(duì)照計(jì)劃將相關(guān)的缺陷報(bào)修試部，減少重復(fù)停電。組織站職工對(duì)設(shè)備進(jìn)行全面的檢查，能處理的設(shè)備故障當(dāng)場處理，不能處理的報(bào)請(qǐng)修試部派人處理，進(jìn)一步提高設(shè)備健康狀況，為安全生產(chǎn)奠定了扎實(shí)基礎(chǔ)。

三、業(yè)務(wù)能力

我從事變電運(yùn)行工作多年，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力實(shí)踐，掌握了變電運(yùn)行工作必備的基礎(chǔ)理論知識(shí)，具有變電運(yùn)行工作的崗位能力和技能。多年來，我充分發(fā)揮自己的業(yè)務(wù)特長，在變電運(yùn)行工作中取得優(yōu)良成績，所經(jīng)手和負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)工作基本沒有出現(xiàn)差錯(cuò)，獲得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定與滿意。1988年3月，我作為運(yùn)行班長承擔(dān)了馬家旁變電投產(chǎn)運(yùn)行工作，一次性送電成功，全程操作無差錯(cuò)。1993年12月，作為運(yùn)行班長承擔(dān)了筆架山變電投產(chǎn)運(yùn)行工作，一次性送電成功，全程操作無差錯(cuò)。1999年5月，為解決10kv分閘線圈頻繁燒毀的難題，經(jīng)過分析主要是分閘線圈受潮后，容易燒毀，對(duì)備用線圈采取防護(hù)措施后，效果明顯好轉(zhuǎn)。--年4月，參加對(duì)本站#1主變冷控回路改造，原切換試驗(yàn)回路需要在低壓室進(jìn)行，在冷控箱電源控制回路加裝切換小刀閘后，就能在冷控箱內(nèi)進(jìn)行切換試驗(yàn)，提高了試驗(yàn)效率。--年5月，主持安裝本站自動(dòng)排水系統(tǒng)，原本站水泵房容易積水，致使水泵、電機(jī)受潮損壞，排水系統(tǒng)改造后，既保證電纜溝不積水，也保護(hù)了水泵電機(jī)。

四、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)

我是一個(gè)喜歡學(xué)習(xí)的人，總覺得人的一生是學(xué)習(xí)的一生，特別在當(dāng)今發(fā)展迅速的時(shí)代，學(xué)習(xí)就更加重要，一個(gè)人不學(xué)習(xí)，就跟不上時(shí)代的需要，必定被時(shí)代所淘汰。我從事變電運(yùn)行工作，除了學(xué)習(xí)黨的理論知識(shí)和國家方針政策外，重點(diǎn)是學(xué)習(xí)變電運(yùn)行方面的知識(shí)和技能。只有學(xué)好了這些內(nèi)容，掌握變電運(yùn)行知識(shí)，才能做好工作。在學(xué)習(xí)上，我既鞏固已有的變電運(yùn)行知識(shí)，又特別注重學(xué)習(xí)當(dāng)今最新的變電運(yùn)行前沿知識(shí)。由于自己平時(shí)注重學(xué)習(xí)，切實(shí)提高了自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，因而在具體實(shí)際工作中，我基本能做好變電運(yùn)行工作，沒有出現(xiàn)差錯(cuò)，取得較好成績。在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中，我主持編寫了變電站事故預(yù)案，作為提高全站人員處理事故能力的學(xué)習(xí)依據(jù)。我編寫了筆架山變電站現(xiàn)場運(yùn)行規(guī)程，確保筆架山變電站現(xiàn)場運(yùn)行安全。我解決的10kv開關(guān)分閘線圈頻繁燒毀難題，獲得荊州供電公司優(yōu)秀qc成果一等獎(jiǎng)。

五、工作作風(fēng)

干工作除了業(yè)務(wù)知識(shí)與技能外，更主要的是工作作風(fēng)。我從事變電運(yùn)行工作，作為一名基層干部，以良好的工作態(tài)度對(duì)待職工，做到和氣、關(guān)心、體貼、溫暖。工作中承擔(dān)自己的責(zé)任，認(rèn)真對(duì)待每一件事，對(duì)待每一項(xiàng)工作，負(fù)責(zé)到底，做好任何工作。對(duì)自己做到技能精、作風(fēng)硬、講誠信、肯奉獻(xiàn)，愛崗敬業(yè)，從不計(jì)較個(gè)人的得失，始終以國家和集體的利益為主，把自己的愛和真情奉獻(xiàn)給電力事業(yè)。

六、廉潔工作

我作為一名變電站領(lǐng)導(dǎo)干部，做到廉潔工作是十分重要的，這既是公司領(lǐng)導(dǎo)的要求，也是職工的希望。為此，我認(rèn)真貫徹落實(shí)--在--屆中紀(jì)委三次全會(huì)講話中提出的“六個(gè)著力、六個(gè)切實(shí)”的要求，遵守--屆中紀(jì)委三次全會(huì)提出的廉潔自律五條規(guī)定，學(xué)屆四中全會(huì)通過的《中共中央關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢下黨的建設(shè)若干重大問題的決定》精神，學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)廉潔規(guī)定與工作紀(jì)律，努力提高自己各方面素質(zhì)，在工作上，做到潔身自好，清正廉潔，決不跟腐敗風(fēng)氣沾邊，努力創(chuàng)建人民滿意電力。

這些年來，我認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力工作，雖然在業(yè)務(wù)知識(shí)上有了很大的提高，自身業(yè)務(wù)技能較為精湛，樹立精誠服務(wù)意識(shí)，以公司與站的需求作為自己工作的努力方向，但是與公司的要求，與職工的希望相比，還是需要繼續(xù)努力和提高。今后，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，掌握做好變電運(yùn)行工作必備的知識(shí)與技能，按科學(xué)發(fā)展觀的要求，求真務(wù)實(shí)，開拓創(chuàng)新，奮發(fā)努力，攻堅(jiān)破難，把各項(xiàng)工作提高到一個(gè)新的水平，為人民電力事業(yè)的發(fā)展，做出我應(yīng)有的努力與貢獻(xiàn)。

電工年終工作計(jì)劃 篇6

為了更好的做好自己的本職工作，本人將來年需要加強(qiáng)的工作計(jì)劃如下：

一、整理客戶資料、建立客戶檔案

客戶送車進(jìn)廠維修養(yǎng)護(hù)或來公司咨詢、商洽有關(guān)汽車技術(shù)服務(wù)，在辦完有關(guān)手續(xù)或商談完后，業(yè)務(wù)部應(yīng)于二日內(nèi)將客戶有關(guān)情況整理制表并建立檔案，裝入檔案袋?？蛻粲嘘P(guān)情況包括：客戶名稱、地址、電話、送修或來訪日期，送修車輛的車型、車號(hào)、車種、維修養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目，保養(yǎng)周期、下一次保養(yǎng)期，客戶希望得到的服務(wù)，在本公司維修、保養(yǎng)記錄。

二、根據(jù)客戶檔案資料，研究客戶的需求

業(yè)務(wù)人員根據(jù)客戶檔案資料，研究客戶對(duì)汽車維修保養(yǎng)及其相關(guān)方面的服務(wù)的需求，找出“下一次”服務(wù)的內(nèi)容，如通知客戶按期保養(yǎng)、通知客戶參與本公司聯(lián)誼活動(dòng)、告之本公司優(yōu)惠活動(dòng)、通知客戶按時(shí)進(jìn)廠維修或免費(fèi)檢測等等。

三、與客戶進(jìn)行電話、信函聯(lián)系，開展跟蹤服務(wù)

業(yè)務(wù)人員通過電話聯(lián)系，讓客戶得到以下服務(wù)：

1、詢問客戶用車情況和對(duì)本公司服務(wù)有何意見。

2、詢問客戶近期有無新的服務(wù)需求需我公司效勞。

3、告之相關(guān)的汽車運(yùn)用知識(shí)和注意事項(xiàng)。

4、介紹本公司近期為客戶提供的各種服務(wù)、特別是新的服務(wù)內(nèi)容。

5、介紹本公司近期為客戶安排的各類優(yōu)惠聯(lián)誼活動(dòng)，如免費(fèi)檢測周，優(yōu)惠服務(wù)月，汽車運(yùn)用新知識(shí)晚會(huì)等，內(nèi)容、日期、地址要告之清楚。

電工年終工作計(jì)劃 篇7

根據(jù)志丹縣電力局20__年秋季安全大檢查工作安排，認(rèn)真落實(shí)延安地電分公司的安全生產(chǎn)工作理念，全面提升順寧供電所安全生產(chǎn)水平，鞏固規(guī)范化供電所示范所榮譽(yù)稱號(hào)，確保全年安全目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，結(jié)合我所安全管理實(shí)際情況，20__年秋季安全檢查安排如下：

一、人員安排

組長：

成員：

二、時(shí)間安排

20__年3月1日棗3月25日

三、春季安全檢查工作安排

3月1日為學(xué)習(xí)安排準(zhǔn)備階段，學(xué)習(xí)延安地電分公司及志丹縣電力局春季安全檢查提綱，學(xué)習(xí)《中低壓配電網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書》、《中低壓配電網(wǎng)實(shí)用指導(dǎo)書》、《電力安全工作規(guī)程》，全面提高職工安全思想意識(shí)，使春季安全大檢查在安全生產(chǎn)的前提下完成各項(xiàng)任務(wù)。

3月2日——3月20日進(jìn)行配網(wǎng)檢查，對(duì)每級(jí)桿塔，設(shè)備進(jìn)行逐桿檢查，對(duì)145志劉線路、114順紙線路各大分支進(jìn)行停電登桿檢查、消缺。

3月21日——3月25日對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及隱患進(jìn)行消缺。

3月26日整理匯總上報(bào)局安監(jiān)科。

四、配網(wǎng)檢查重點(diǎn)

1、在停電工作中，是否嚴(yán)格執(zhí)行保證安全的組織措施和技術(shù)措施，是否按照規(guī)定進(jìn)行審批；

2、檢查配變臺(tái)區(qū)計(jì)量箱門是否關(guān)閉及是否有鳥窩等：

3、配變高、低壓接線樁螺絲是否松動(dòng)，有無過熱現(xiàn)象；

4、配電線路走廊是否有樹障且通道是否達(dá)到通暢；

5、導(dǎo)線對(duì)建筑物的交叉跨越距離是否符合規(guī)程要求，不符合要求的是否及時(shí)安排處理；

6、配變避雷器接地電阻是否合格，接地線是否連接牢固，本次檢查要全部處理；

7、配變、開關(guān)、絲具進(jìn)出線接頭接觸是否良好，是否使用銅鋁過度線夾；

8、拉線有無松動(dòng)及ut線夾被盜或拉線懸吊空中現(xiàn)象。

電工年終工作計(jì)劃 篇8

時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間到公司工作已經(jīng)快一年了，感受頗多，收獲頗多。進(jìn)入碧桂園房地產(chǎn)開發(fā)公司，對(duì)我來說是一個(gè)良好的發(fā)展機(jī)遇，也是一個(gè)很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機(jī)會(huì)。“管理規(guī)范、運(yùn)作有序、各司其職、兢兢業(yè)業(yè)、爭創(chuàng)一流、工作愉快、親如一家”是我這近一年來的切身感受。在此，首先特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予我的大力支持、關(guān)心和幫助，使我能夠很快地適應(yīng)了公司的管理與運(yùn)作程序，努力做好本職工作。進(jìn)入公司工作以來，我認(rèn)真了解了公司的發(fā)展概況，學(xué)習(xí)了公司的規(guī)章制度，熟悉了公司操作流程。同時(shí)，更是真切地感受到了積極向上、催人奮進(jìn)的企業(yè)文化，使我受益匪淺?，F(xiàn)將本人今年的工作情況總結(jié)如下：

一、xx年的工作成績(以時(shí)間為序)

與毛工一起設(shè)計(jì)，對(duì)液壓夾頭，氣液增壓泵等的工作原理有了更深入的理解，從毛工身上學(xué)到了很多東西。比如，設(shè)計(jì)的嚴(yán)謹(jǐn)和嚴(yán)肅性，此產(chǎn)品已發(fā)貨。

1、設(shè)計(jì)、調(diào)試出口印度的摩托車試驗(yàn)機(jī)

印度之行是成功的，也是艱難和值得回味的。我們一行三人，在沒有翻譯的情況下，克服當(dāng)?shù)靥鞖庋谉岷惋嬍巢贿m應(yīng)的困難，在不到三周的時(shí)間內(nèi)將四臺(tái)設(shè)備調(diào)試完畢，拿到了用戶的驗(yàn)收紀(jì)要，這是值得肯定的。但，我覺得也有一些遺憾的地方。由于是第一次做車輛產(chǎn)品的出口，缺乏經(jīng)驗(yàn)，我們的包裝和防銹做的不夠好，設(shè)備出現(xiàn)了故障，讓印度人對(duì)我們的滿意度下降。如果我們注意這些細(xì)節(jié)，用我們的產(chǎn)品打開印度這個(gè)工業(yè)剛起步的國家的大門，那么，我相信我們會(huì)從中受益。

2、主管設(shè)計(jì)PWS-J20B1

此試驗(yàn)機(jī)已經(jīng)交檢完畢，各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)到了技術(shù)協(xié)議要求，等用戶款到發(fā)貨。

3、參與了PNW-B5000的設(shè)計(jì)

此產(chǎn)品我在車工的指導(dǎo)下參與了設(shè)計(jì)，目前圖紙已設(shè)計(jì)完畢，等待用戶審查圖紙后出圖。我覺得自己很幸運(yùn)，和車工、毛工以及貝工都合作設(shè)計(jì)過產(chǎn)品，他們都是業(yè)務(wù)素質(zhì)高、人品好的動(dòng)態(tài)權(quán)威人物，是他們讓我在短時(shí)間內(nèi)對(duì)動(dòng)態(tài)產(chǎn)品有了較全面的理解。

4、參與了PNW-6000的設(shè)計(jì)

目前正在緊張的圖紙?jiān)O(shè)計(jì)階段。

5、與毛工一起調(diào)研了驅(qū)動(dòng)橋方面的試驗(yàn)臺(tái)驅(qū)動(dòng)橋方面的試驗(yàn)臺(tái)在我公司是空白，我跟著毛工去過北京和濟(jì)南的重汽進(jìn)行調(diào)研，掌握了大量資料，目前，毛工正跟客戶談技術(shù)方面的問題。

6、參與設(shè)計(jì)PWS-250C

與毛工一起設(shè)計(jì)，目前已通過用戶預(yù)驗(yàn)收。

7、作為技術(shù)方面的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，設(shè)計(jì)NW-DYB200

此項(xiàng)目為新產(chǎn)品，完全是全新設(shè)計(jì)，而且設(shè)計(jì)時(shí)間短，難度大，對(duì)我是一個(gè)嚴(yán)峻的考驗(yàn)。左工對(duì)我要求很嚴(yán)，找MTS等產(chǎn)品的資料讓我參考，給了我很大的自主性，經(jīng)過努力，最終完成了設(shè)計(jì)任務(wù)。目前，此產(chǎn)品機(jī)械部分已安裝完畢，等待控制器調(diào)試。

8、為銷售部門做技術(shù)方案，提供技術(shù)支持。

9、參與QPNS-200H7、QPSB-200的設(shè)計(jì)

這兩臺(tái)產(chǎn)品同樣是新產(chǎn)品，而且結(jié)構(gòu)復(fù)雜，開始時(shí)定我為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，但設(shè)計(jì)中我明顯感到自身能力的不足，加上項(xiàng)目的關(guān)鍵時(shí)期，家中有急事，我休假近三周，耽誤了設(shè)計(jì)時(shí)間，左工承擔(dān)了很多本該我做的工作，我深感遺憾和感謝。這兩百多萬的產(chǎn)品，對(duì)我是很好的磨練，讓我認(rèn)識(shí)到了自身的不足，同時(shí)要感謝左工教了我很多東西，因?yàn)檫@兩個(gè)產(chǎn)品，我成熟了很多。

二、20xx年工作作風(fēng)方面的改進(jìn)

“三年磨一劍，如今把示君”，經(jīng)過三年多工作的錘煉，我已經(jīng)完成了從學(xué)校到社會(huì)的完全轉(zhuǎn)變，已拋棄了那些不切實(shí)際的想法，全身心地投入到工作中。隨著工作越來越得心應(yīng)手，我開始考慮如何在工作中取得新的成績，以實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。我從來都是積極的，從來都是不甘落后的，我不斷告誡自己：一定要做好每一件事情，一定要全力以赴。通過這幾年的摸打滾怕，我深刻認(rèn)識(shí)到：細(xì)心、嚴(yán)謹(jǐn)是設(shè)計(jì)人員所應(yīng)具備的素質(zhì)，而融會(huì)貫通、觸類旁通和不斷創(chuàng)新是決定設(shè)計(jì)人員平庸或優(yōu)秀的關(guān)鍵因素。我要讓我的設(shè)計(jì)思路越來越開闊，我要做到享受設(shè)計(jì)，我要在機(jī)械領(lǐng)域有所作為。做事情的全力以赴和嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的工作態(tài)度應(yīng)該是我06年工作作風(fēng)方面最大的收獲。

三、做得不足的地方

回首過去的一年，也留下了一些遺憾，需要我引以為戒。比如：缺乏獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任的勇氣。遇到問題，喜歡請(qǐng)教別人解決，而不能果斷地做出決定。左工生病的時(shí)候，整個(gè)項(xiàng)目落到了我的肩膀上，剛開始的時(shí)候，覺得任務(wù)太重，對(duì)自己沒有信心。后來自己接管過來，解決了一個(gè)一個(gè)的問題，才發(fā)現(xiàn)事情沒有自己想象的復(fù)雜，我缺乏獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任的勇氣。還有，我的語言表達(dá)能力有待加強(qiáng)?；蛟S是性格的原因吧，我不喜歡說，只喜歡埋頭苦干?，F(xiàn)在看來，這樣是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我需要面對(duì)客戶，需要與別人溝通。

四、20xx年學(xué)習(xí)成果

20xx年，我結(jié)合機(jī)械行業(yè)的發(fā)展，公司和我個(gè)人的實(shí)際情況，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了ANSYS、COSMOS、PRE等軟件，買書進(jìn)一步學(xué)習(xí)了SOLIDWORKS，掌握了機(jī)械設(shè)計(jì)當(dāng)前的新工具，開闊了設(shè)計(jì)思路，提高了設(shè)計(jì)能力。20xx年的時(shí)候，我對(duì)有限元分析只停留在初步的理解上。06年，我自學(xué)了COSMOS有限元分析軟件，經(jīng)過多次實(shí)踐，并與專業(yè)人士的有限元分析進(jìn)行了對(duì)比，最終掌握了這一有限元分析工具?，F(xiàn)在，我對(duì)有限元分析充滿了信心。另外，我實(shí)現(xiàn)了有限元分析軟件上的跨越。以前也曾想過要學(xué)習(xí)ANSYS這一更專業(yè)、應(yīng)用更廣泛的有限元分析軟件，但因?yàn)檫@一軟件難度大，一直沒有好好學(xué)習(xí)。畢竟這是碩士、甚至博士的選修課程，后來，鄧總要求我學(xué)習(xí)ANSYS，并給技術(shù)人員培訓(xùn)。我以此為動(dòng)力，經(jīng)過一個(gè)多月的苦練，基本上掌握了ANSYS，現(xiàn)在已能用它進(jìn)行簡單的有限元分析，這是我自身的一個(gè)飛躍。同時(shí)，我還自學(xué)了PROE等三維軟件。雖然在目前的工作中，SOLIDWORKS已經(jīng)夠用，但PROE畢竟是機(jī)械方面比較有權(quán)威的軟件，所以進(jìn)行了學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)的目的是為了應(yīng)用，在以后的工作中，我會(huì)認(rèn)真考慮將所學(xué)習(xí)的新技術(shù)充分應(yīng)用，讓設(shè)計(jì)更是一層樓。比如利用三維軟件做效果圖，做運(yùn)動(dòng)模擬，做有限元分析等等。

以上是我一年的工作總結(jié)。在今后的工作中，我將努力堅(jiān)持“求真務(wù)實(shí)、誠信為本，腳踏實(shí)地、業(yè)精于勤，與人為善、真誠相待”的人生宗旨，以“學(xué)海無涯苦作舟”為勉，虛心學(xué)習(xí)，不斷提高自己的專業(yè)水平和綜合素質(zhì)，勤奮工作，為公司的發(fā)展盡心盡力!

電工年終工作計(jì)劃 篇9

1)建立相對(duì)穩(wěn)定的熟悉業(yè)務(wù)的銷售團(tuán)隊(duì)。

人才是最寶貴的資源，所有的銷售業(yè)績都來源于有一個(gè)好的銷售人員。建立一個(gè)團(tuán)結(jié)合作的銷售團(tuán)隊(duì)至關(guān)重要。構(gòu)建一個(gè)和諧的、有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是今后工作的一項(xiàng)重大任務(wù)。

2)完善綜合分工體系，建立一套清晰系統(tǒng)的管理方法。

銷售管理是一個(gè)長期存在的問題。銷售人員出門拜訪，看到客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理體系的目的是使銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任感，提高主人翁意識(shí)。

3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題、總結(jié)問題、不斷完善自己的習(xí)慣。

培訓(xùn)銷售人員發(fā)現(xiàn)和總結(jié)問題的目的是提高銷售人員的綜合素質(zhì)，發(fā)現(xiàn)和總結(jié)工作中的問題，提出自己的意見和建議，從而將業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的水平。

4)設(shè)立任命專員。(建議試用)

根據(jù)銷售同事在外出拜訪過程中遇到的一系列問題，由于預(yù)定客戶突然更改行程、違約、不在家，導(dǎo)致預(yù)定行程中斷，無法順利完成拜訪目的。造成時(shí)間和金錢的浪費(fèi)。

5)銷售目標(biāo)

最基本的銷售目標(biāo)就是每天列一張收入清單。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，根據(jù)具體情況分解成月、周、日;向每個(gè)銷售人員分解每月、每周和每天的銷售目標(biāo)，并完成每個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提升銷售業(yè)績。

我覺得公司的下一步發(fā)展離不開整個(gè)公司的整體素質(zhì)，公司的方針和團(tuán)隊(duì)建設(shè)。提高執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，建立良好的銷售團(tuán)隊(duì)

有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

具體的其他工作計(jì)劃如下：

第一步:招聘員工

1、看銷售人員的心態(tài)及人品

2、讓他們清楚公司、我及他們自己的目標(biāo)

3、建立一個(gè)和諧的具有凝聚力的團(tuán)隊(duì)

第二步：培訓(xùn)員工

1、讓員工學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)及互聯(lián)網(wǎng)常

2、培訓(xùn)員工的銷售和與人溝通的技巧

3、培訓(xùn)員工的快速成交法

4、引發(fā)員工的積極性和責(zé)任感

5、使團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人與各個(gè)部門的員工和睦相處

第三步：發(fā)揮員工的個(gè)人優(yōu)點(diǎn)

1、找出每個(gè)員工身上的閃光點(diǎn)(每一周保證和員工每人一次以上的面對(duì)面談心，關(guān)心他們的身體健康，家庭生活。工作情況，及時(shí)糾正他們的錯(cuò)誤思想及行為)。

2、幫助員工找出自己的位置，使之發(fā)揮自己的潛能(通過每月一次或兩次的集體活動(dòng)來體現(xiàn)?；顒?dòng)中無上下級(jí)和大小之分。讓員工發(fā)表意見和見解)

3、保證每個(gè)員工都有家的感覺，讓他們無時(shí)無刻都能體現(xiàn)到公司的關(guān)懷

第四步：讓員工去市場上鍛煉

1、發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)調(diào)整(思想積極地為公司服務(wù))

2、具體問題具體分析(首先突破自己的懶惰、執(zhí)著和擔(dān)心得罪人的心態(tài)，積極主動(dòng)與員工溝通，引發(fā)他們的積極與責(zé)任感使他們與自己的目標(biāo)達(dá)成一致)

3、不斷地修正自己，向高難度挑戰(zhàn)，每一周開3次綜合管理崗位會(huì)議，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)取長補(bǔ)短。不斷擴(kuò)展業(yè)務(wù)，提高效率。

第五步：凝聚團(tuán)隊(duì)的力量

1、凝聚團(tuán)隊(duì)的力量，發(fā)揮的潛能，月中組織一次集體活動(dòng)?；顒?dòng)的目的讓整個(gè)公司更有凝聚力，團(tuán)結(jié)互助進(jìn)取，讓我的團(tuán)隊(duì)更強(qiáng)大。

第六步：開發(fā)新客戶，同時(shí)挖掘老客戶

1、對(duì)前兩個(gè)月每個(gè)銷售人員的業(yè)務(wù)量進(jìn)行檢查，分析業(yè)績有所下降的原因，找出原因及解決方法。

2、讓銷售人員發(fā)展更多新客戶，一個(gè)月內(nèi)保證每個(gè)銷售人員完成與20個(gè)未曾有過業(yè)務(wù)來往的新客戶聯(lián)系，至少有2至4個(gè)客戶和我們合作，達(dá)成雙贏的局面

3、讓銷售人員加強(qiáng)與原有客戶溝通，讓他們了解我們公司的服務(wù)宗旨，更加相信我們企業(yè)，更加支持我們的企業(yè)，達(dá)到更好的收益，同時(shí)開拓更大的市場。

4、讓銷售人員保證月內(nèi)與5個(gè)無意向客戶進(jìn)行聯(lián)系溝通一次以上，保持更密切。更和諧的狀態(tài)，創(chuàng)造更佳的效益，使從無意向到簽單。

第七步目標(biāo)達(dá)成

1、自己和團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人都成長起來，團(tuán)隊(duì)壯大

2、公司也會(huì)更加的強(qiáng)大

3、讓我的團(tuán)隊(duì)成為某某某行業(yè)的虎狼之獅。

4、本季度綜合事業(yè)部的目標(biāo)是120萬，希望公司給予支持與幫助。

電工年終工作計(jì)劃 篇10

規(guī)劃工作計(jì)劃目標(biāo)

在大客服意識(shí)指導(dǎo)下來看客服部的工作，可以將我們的主要工作目標(biāo)分為兩個(gè)階段：短期目標(biāo)和長期目標(biāo)。

首先是短期目標(biāo)：

1，鞏固并維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系，發(fā)現(xiàn)新客戶(潛在客戶、潛在需求)。

完成目標(biāo)I可以通過以下途徑：

1，定期選擇客戶群，進(jìn)行有針對(duì)性的上門回訪及促銷。

2，通過電話和信函與老客戶溝通，收集客戶的反饋信息及了解客戶最新的出游動(dòng)向。

完成目標(biāo)II可以通過以下途徑：

1，在接待來訪客戶時(shí)詳細(xì)記錄來訪客戶的基本資料及出游動(dòng)向，提供新客戶來源。

2，在受理客戶來電咨詢時(shí)記錄下客戶的基本資料和咨詢內(nèi)容，列為我們的潛在客戶，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)將其發(fā)展為既有客戶。

要完成以上工作肯定要有必備的條件，目前階段客服工作應(yīng)具備的條件包括：

1.豐富的專業(yè)知識(shí)。要服務(wù)好客戶，必須精通業(yè)務(wù)知識(shí)，只有業(yè)務(wù)熟練的客服人員才能給客戶以良好的第一印象，才能讓客戶放心。

2.完備的客戶資料。擁有了完備的客戶資料可以讓我們更清楚應(yīng)該為誰服務(wù)。

3.對(duì)客服工作清醒的認(rèn)識(shí)及飽滿的熱情。

而長期目標(biāo)則涉及到對(duì)客服職能的定位：

客服部門是春秋的服務(wù)窗口，是直接接觸客戶的部門，但是客服部門又不等同于普通的門店或800咨詢熱線?？头块T承擔(dān)著為客戶服務(wù)的直接任務(wù)，服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)是什么?誰來制定?如何評(píng)估?(因?yàn)榉?wù)工作的不可量化性，因此客服工作的評(píng)估很難借助第三方實(shí)現(xiàn))責(zé)任同樣落到了客服部門本身。這就對(duì)客服部門提出了一個(gè)更高的要求，即：既要制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、流程以及信息傳遞模式(這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是有針對(duì)性的，具體的，可量化評(píng)估的)同時(shí)又肩負(fù)著監(jiān)督檢查，考核落實(shí)，評(píng)估改進(jìn)的責(zé)任。

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