需求分析報告

需求分析報告。

通常來講，有付出就會有收獲，畢業(yè)踏上工作崗位以后，我們會經(jīng)常使用到報告。我們在寫報告的時候需要注意哪些呢？下文將為您介紹關于“需求分析報告”的詳細信息，請將此頁收藏以便您下次訪問！

需求分析報告【篇1】

軟件需求 需求工程 分析建模 需求管理 本章小結(jié) 學習目標

本章介紹需求分析的意義概念和方法了解結(jié)構(gòu)化分析方法和需求管理的關鍵活動要求學會運用實體關系圖數(shù)據(jù)流圖和狀態(tài)控制圖進行結(jié)構(gòu)化分析建模能夠編寫軟件需求規(guī)格說明 學習方法

正確理解需求工程涉及的基本概念結(jié)合具體實例運用結(jié)構(gòu)化分析技術(shù)從而達到理論學習及在實際項目中應用的目的 難重點

本章的學習重點在于理解軟件需求的概念和重要性熟悉需求開發(fā)和需求管理的基本思想和主要活動掌握結(jié)構(gòu)化的分析方法難點是怎樣在實際的軟件項目中靈活運用這些思想和方法 課前思考 軟件需求存在什么問題 什么是軟件需求 什么是需求工程 常見的需求分析方法是什么 需求分析的結(jié)果可以驗證嗎 需求規(guī)格說明有什么質(zhì)量要求

本節(jié)知識點 軟件需求的定義 需求的層次 導致需求缺陷的原因

隨著計算機技術(shù)的飛速發(fā)展軟件已經(jīng)成為人們生活中不可缺少的一部分人們在使用軟件的過程中常常會抱怨它無法執(zhí)行某些基本操作但對于軟件開發(fā)人員而言用戶不斷提出新的要求是一件多么煩人的事

其實在軟件開發(fā)過程中遇到的許多問題都是由于收集編寫協(xié)商修改軟件需求過程中的失誤帶來的諸如信息收集不全功能不明確交流不充分文檔不完善需求發(fā)生變化等可以這樣說軟件項目中百分之四十至百分之六十的問題都是在需求分析階段埋下的“禍根”

開發(fā)軟件系統(tǒng)最為困難的部分就是準確說明開發(fā)什么最為困難的概念性工作便是編寫詳細的技術(shù)需求包括所有面向用戶面向機器和其它軟件系統(tǒng)的接口

IEEE軟件工程標準詞匯表將需求定義為

1用戶解決問題或達到目標所需的條件或能力

2系統(tǒng)或系統(tǒng)部件要滿足合同標準規(guī)范或其它正式規(guī)定文檔所需具有的條件或能力

3一種反映上面1或2所描述的條件或能力的文檔說明

下面列出其他幾種關于需求的定義 需求是用戶所需要的并能觸發(fā)一個程序或系統(tǒng)開發(fā)工作的說明 需求是從系統(tǒng)外部能發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)所具有的滿足于用戶的特點功能及屬性等 需求是指明必須實現(xiàn)什么的規(guī)格說明它描述了系統(tǒng)的行為特性或?qū)傩允窃陂_發(fā)過程中對系統(tǒng)的約束

軟件需求包括四個不同的層次即業(yè)務需求用戶需求和功能需求另外還有非功能需求

軟件需求各組成部分之間的關系如下圖所示

業(yè)務需求 反映了組織機構(gòu)或客戶對系統(tǒng)或產(chǎn)品高層次的目標要求它們在項目視圖與范圍文檔中予以說明

用戶需求

描述了用戶使用產(chǎn)品必須要完成的任務可以在用例模型或方案腳本中予以說明

功能需求

定義了開發(fā)人員必須實現(xiàn)的軟件功能使得用戶能完成他們的任務從而滿足了業(yè)務需求 非功能需求

是從各個角度對系統(tǒng)的約束和限制反映了應用對軟件系統(tǒng)質(zhì)量和特性的額外要求

非功能需求包括過程需求產(chǎn)品需求和外部需求三類其中過程需求有交付實現(xiàn)方法和標準等需求產(chǎn)品需求包含性能可用性實用性可靠性可移植性安全保密性容錯性等方面的需求外部需求有法規(guī)成本操作性等需求

需求工程中的缺陷將給項目的成功帶來極大風險導致缺陷的原因主要包括以下方面 缺乏足夠的用戶參與

客戶經(jīng)常不明白為什么收集需求和確保需求質(zhì)量需花費那么多功夫開發(fā)人員可能也不重視用戶的參與究其原因一是因為與用戶合作不如編寫代碼有意思二是因為開發(fā)人員覺得已經(jīng)明白用戶的需求了在某些情況下與實際使用產(chǎn)品的用戶直接接觸很困難而客戶也不太明白自己的真正需求然而在項目的早期讓具有代表性的用戶直接參與到開發(fā)隊伍中并一同經(jīng)歷整個開發(fā)過程很重要

用戶需求不斷增加

在開發(fā)過程中用戶需求經(jīng)常發(fā)生變化但是不斷的變更會使其整體結(jié)構(gòu)越來越亂整個程序也難以理解和維護如果要減少需求變更的影響范圍就必須在項目的開始對項目視圖范圍目標約束限制和成功標準給予明確說明并將此說明作為評價需求變更和新特性的參照框架

需求模棱兩可

模棱兩可是需求規(guī)格說明中最嚴重的問題它意味著不同的人對需求說明產(chǎn)生了不同的理解或者是同一個人能用不止一個方式來解釋某項需求說明模棱兩可的需求帶來的后果便是返工--重做一些你認為已做好的事情返工會耗費開發(fā)總費用的40而70～85的重做是由于需求方面的錯誤引起的添加不必要的特性

有時候開發(fā)人員力圖增加一些“用戶欣賞”但需求規(guī)格說明中并未涉及的新功能然而常常是用戶并不認為這些功能性很有用開發(fā)人員應當為客戶構(gòu)思方案并為他們提供一些具有創(chuàng)新意識的思路具體提供哪些功能要在客戶的需要和允許時限內(nèi)的技術(shù)可行性之間求得平衡

規(guī)格說明過于簡單

客戶往往不明白需求分析的重要性只是提供一份十分簡略的規(guī)格說明僅涉及產(chǎn)品概念上的內(nèi)容然后讓開發(fā)人員在項目進展中去完善從而導致開發(fā)人員先建立產(chǎn)品結(jié)構(gòu)再完成需求說明

忽略了用戶分類

大多數(shù)產(chǎn)品是由不同的人使用其不同的特性使用頻繁程度也有所差異使用者受教育程度和經(jīng)驗水平也不盡相同如果你不能在項目早期就針對所有這些主要用戶進行分類的話必然導致有的用戶對產(chǎn)品感到失望

總體來說導致需求缺陷的原因主要體現(xiàn)在三個方面 需求的溝通與理解 需求的變化與控制 需求說明的明確與完整 需求工程中的缺陷將給項目成功帶來極大風險如產(chǎn)品的成本過高產(chǎn)品的功能和質(zhì)量無法完全滿足用戶的期望等等即使一個項目團隊的人員和配備都很不錯但不重視需求過程也會付出慘痛的代價

本節(jié)知識點 需求工程的內(nèi)容 需求獲取 需求分析 編寫需求文檔 需求驗證

需求工程是指應用已證實有效的原理和方法系統(tǒng)地描述出待開發(fā)系統(tǒng)及其行為特征和相關約束

通常需求工程由一些過程組成可分為需求開發(fā)和需求管理兩部分

需求開發(fā)的主要活動 確定產(chǎn)品所期望的用戶類 獲取每個用戶類的需求 了解實際用戶任務和目標以及這些任務所支持的業(yè)務需求 分析源于用戶的信息以區(qū)別用戶任務需求功能需求業(yè)務規(guī)則質(zhì)量屬性建議解決方法和附加信息

將系統(tǒng)級的需求分為幾個子系統(tǒng)并將需求中的一部份分配給軟件組件 了解相關質(zhì)量屬性的重要性 商討實施優(yōu)先級的劃分 將所收集的用戶需求編寫成規(guī)格說明和模型 評審需求規(guī)格說明確保對用戶需求達到共同的理解與認識并在整個開發(fā)小組接受說明之前將問題都弄清楚

需求管理的主要活動 定義需求基線 評審提出的需求變更評估每項變更的可能影響從而決定是否實施它 以一種可控制的方式將需求變更融入到項目中 使當前的項目計劃與需求一致 估計變更需求所產(chǎn)生影響并在此基礎上協(xié)商新的承諾 讓每項需求都能與其對應的設計源代碼和測試用例聯(lián)系起來以實現(xiàn)跟蹤 在整個項目過程中跟蹤需求狀態(tài)及其變更情況

今天我們引入“需求工程”的概念強調(diào)用工程化的方法進行需求開發(fā)和需求管理其中需求開發(fā)是采用有效方法獲得高質(zhì)量需求的過程而需求管理則是在需求說明形成之后有效地控制其變更的過程二者缺一不可

一工作內(nèi)容 聆聽用戶的需求 分析和整理所獲取的信息 形成文檔化的描述 二基于用例的方法

隨著面向?qū)ο蠹夹g(shù)的發(fā)展基于用例的方法在需求獲取和建模方面應用得越來越普遍這種方法是以任務為中心和以用戶為中心的比起使用以功能為中心的方法它可以使用戶更清楚地認識到新系統(tǒng)允許他們做什么

用例模型以用戶和任務為中心將整個工作的焦點集中在從用戶的角度說明系統(tǒng)能夠干什么完全不考慮具體的實現(xiàn)細節(jié)從而達到準確地理解客戶需求的目的在用例模型中角色和用例是兩個基本概念分別代表著系統(tǒng)外部的執(zhí)行者和系統(tǒng)應包含的功能因此建立用例模型的主要工作是確定角色確定用例和描述用例 A確定角色

角色代表著與系統(tǒng)交互的人或事通過確認系統(tǒng)功能使用者和維護者以及與系統(tǒng)接口的其他系統(tǒng)或硬件設備等可以有效地識別出系統(tǒng)角色 B確定用例

一個完整的系統(tǒng)包含若干個用例每個用例具體說明應完成的功能識別用例首先要確定系統(tǒng)所能反映的外部事件并把這些事件與參與的執(zhí)行者和特定的使用實例聯(lián)系起來最終繪制出用例圖 C描述用例

單純地使用用例圖不能提供用例所具有的全部信息因此需要使用文字描述那些不能反映在圖形上的信息用例描述實際上是關于角色與系統(tǒng)如何交互的規(guī)格說明要求清晰明確沒有二義性

建立用例模型是一種需求獲取的有效方法其簡潔清晰的描述方式容易被軟件人員和用戶共同理解和接受這種方法已經(jīng)在許多大型系統(tǒng)的開發(fā)中取得成效實踐證明它能有效地解決用戶參與的問題

需求分析主要是對收集到的需求進行提煉分析和仔細審查以確保所有的風險承擔者都明白其含義并找出其中的錯誤遺漏或其它不足的地方形成完整的分析模型分析的目的在于開發(fā)出高質(zhì)量的和具體的需求從而支持項目的估算和軟件的設計開發(fā)和測試

需求分析的主要活動包括 繪制系統(tǒng)關聯(lián)圖 創(chuàng)建用戶接口原型 分析需求可行性 確定需求的優(yōu)先級別 創(chuàng)建數(shù)據(jù)字典 為需求建立模型

繪制系統(tǒng)關聯(lián)圖

這種關聯(lián)圖用于定義系統(tǒng)與系統(tǒng)外部實體間的界限和接口的簡單模型

創(chuàng)建用戶接口原型

當開發(fā)人員或用戶不能確定需求時開發(fā)一個用戶接口原型可以使許多概念和可能發(fā)生的事更為直觀明了用戶通過評價原型將使項目參與者能更好地相互理解所要解決的問題同時找出需求文檔與原型之間所有的沖突之處 分析需求可行性

在允許的成本和性能要求下分析每項需求實施的可行性明確與每項需求實現(xiàn)相聯(lián)系的風險包括與其它需求的沖突對外界因素的依賴和技術(shù)障礙

確定需求的優(yōu)先級別

應用分析方法來確定用例產(chǎn)品特性或單項需求實現(xiàn)的優(yōu)先級別以優(yōu)先級為基礎確定產(chǎn)品版本將包括哪些特性或哪類需求當允許需求變更時在特定的版本中加入每一項變更并在那個版本計劃中作出需要的變更 為需求建立模型

需求的圖形分析模型是軟件需求規(guī)格說明極好的補充說明它們能提供不同的信息與關系以幫助找到不正確的不一致的遺漏的和冗余的需求這些模型包括數(shù)據(jù)流圖實體關系圖狀態(tài)變換圖對話框圖對象類及交互作用圖等 創(chuàng)建數(shù)據(jù)字典

數(shù)據(jù)字典是對系統(tǒng)用到的所有數(shù)據(jù)項和結(jié)構(gòu)的定義以確保開發(fā)人員使用統(tǒng)一的數(shù)據(jù)定義在需求階段數(shù)據(jù)字典至少應定義客戶數(shù)據(jù)項以確?？蛻襞c開發(fā)小組是使用一致的定義和術(shù)語

分析建模的方法有很多其中最重要的兩種方法是結(jié)構(gòu)化分析和面向?qū)ο蠓治?結(jié)構(gòu)化分析方法提供實體關系圖數(shù)據(jù)流圖和狀態(tài)轉(zhuǎn)換圖三種圖形模型分別進行數(shù)據(jù)建模功能建模和動態(tài)建模

人們習慣于用自然語言來描述軟件需求但這會產(chǎn)生許多意想不到的問題如不精確二義性等因此需要采用適當?shù)姆椒ㄐ纬梢恢碌耐陚涞暮蜔o二義性的軟件需求規(guī)格說明

通常編寫軟件需求規(guī)格說明有三種方法 將結(jié)構(gòu)化語言與自然語言結(jié)合編寫文本型文檔 建立可視化的模型 采用形式化的方法進行需求規(guī)格說明

軟件需求規(guī)格說明是需求開發(fā)的最終結(jié)果它精確地闡述一個軟件系統(tǒng)必須提供的功能和性能以及它所要考慮的限制條件軟件需求規(guī)格說明不僅是系統(tǒng)測試和用戶文檔的基礎也是所有子系列項目規(guī)劃設計和編碼的基礎

軟件需求規(guī)格說明是用戶分析人員和設計人員之間進行理解和交流的手段 測試人員可以根據(jù)軟件需求規(guī)格說明中對產(chǎn)品行為的描述制定測試計劃測試用例和測試過程 文檔人員根據(jù)軟件需求規(guī)格說明和用戶界面設計編寫用戶手冊等 軟件需求規(guī)格說明指導著整個系統(tǒng)的開發(fā)過程評審過的需求規(guī)格說明需要進行變更控制

a 引言

概要敘述軟件需求規(guī)格說明便于讀者理解文檔如何編寫以及如何閱讀和解釋

在軟件項目中開發(fā)組織應該采用一種標準的軟件需求規(guī)格說明的模板現(xiàn)在有許多軟件需求規(guī)格說明模板可以使用這里介紹其中的一種 a1 目的

對產(chǎn)品進行定義在該文檔中詳盡說明了這個產(chǎn)品的軟件需求包括修正或發(fā)行版本號如果這個軟件需求規(guī)格說明只與整個系統(tǒng)的一部分有關系那么就只定義文檔中說明的部分或子系統(tǒng) a2 文檔約定

描述編寫文檔時所采用的標準或排版約定包括正文風格提示區(qū)或重要符號

a3 預期的讀者和閱讀建議

列舉了軟件需求規(guī)格說明所針對的不同讀者例如開發(fā)人員項目經(jīng)理營銷人員用戶測試人員或文檔的編寫人員描述了文檔中剩余部分的內(nèi)容及其組織結(jié)構(gòu)提出了最適合于每一類型讀者閱讀文檔的建議 a4 產(chǎn)品范圍

提供了對指定的軟件及其目的的簡短描述包括利益和目標 a5 參考文獻

列舉了編寫軟件需求規(guī)格說明時所參考的資料或其它資源可能包括用戶界面風格指導合同標準系統(tǒng)需求規(guī)格說明使用實例文檔或相關產(chǎn)品的軟件需求規(guī)格說明在這里應該給出詳細的信息包括標題名稱作者版本號日期出版單位或資料來源以方便讀者查閱這些文獻 b 綜合描述

這一部分概述了正在定義的產(chǎn)品以及它所運行的環(huán)境使用產(chǎn)品的用戶和已知的限制假設和依賴 b1 產(chǎn)品的前景

描述了軟件需求規(guī)格說明中所定義的產(chǎn)品的背景和起源說明了該產(chǎn)品是否是產(chǎn)品系列中的下一成員是否是成熟產(chǎn)品所改進的下一代產(chǎn)品是否是現(xiàn)有應用程序的替代品或者是否是一個新型的自含型產(chǎn)品如果軟件需求規(guī)格說明定義了大系統(tǒng)的一個組成部分那么就要說明這部分軟件是怎樣與整個系統(tǒng)相關聯(lián)的并且要定義出兩者之間的接口 b2 產(chǎn)品的功能

概述了產(chǎn)品所具有的主要功能其詳細內(nèi)容將在d中描述所以在此只需要概略地總結(jié)例如用列表的方法給出很好地組織產(chǎn)品的功能使每個讀者都易于理解用圖形表示主要的需求分組以及它們之間的聯(lián)系例如數(shù)據(jù)流程圖的頂層圖或類圖都是有用的 b3 用戶類和特征

確定你覺得可能使用該產(chǎn)品的不同用戶類并描述它們相關的特征有一些需求可能只與特定的用戶類相關將該產(chǎn)品的重要用戶類與那些不太重要的用戶類區(qū)分開 b4 運行環(huán)境

描述了軟件的運行環(huán)境包括硬件平臺操作系統(tǒng)和版本還有其它的軟件組件或與其共存的應用程序 b5 設計和實現(xiàn)上的限制

確定影響開發(fā)人員自由選擇的問題并說明這些問題為什么成為一種限制可能的限制包括如下內(nèi)容

必須使用或者避免的特定技術(shù)工具編程語言和數(shù)據(jù)庫 所要求的開發(fā)規(guī)范或標準 企業(yè)策略政府法規(guī)或工業(yè)標準 硬件限制例如定時需求或存儲器限制 數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換格式標準 b6 假設和依賴

列舉出在對軟件需求規(guī)格說明中影響需求陳述的假設因素以及項目對外部因素存在的依賴 c 外部接口需求

利用本節(jié)來確定可以保證新產(chǎn)品與外部組件正確連接的需求 c1 用戶界面

陳述所需要的用戶界面的軟件組件描述每個用戶界面的邏輯特征以下是可能要包括的一些特征

將要采用的圖形用戶界面 G U I標準或產(chǎn)品系列的風格 屏幕布局或解決方案的限制 將出現(xiàn)在每個屏幕的標準按鈕功能或?qū)Ш芥溄永缫粋€幫助按鈕 快捷鍵 錯誤信息顯示標準

c2 硬件接口

描述系統(tǒng)中軟件和硬件每一接口的特征這種描述可能包括支持的硬件類型軟硬件之間交流的數(shù)據(jù)和控制信息的性質(zhì)以及所使用的通信協(xié)議 c3 軟件接口

描述該產(chǎn)品與其它外部組件由名字和版本識別的連接包括數(shù)據(jù)庫操作系統(tǒng)工具庫和集成的商業(yè)組件明確并描述在軟件組件之間交換數(shù)據(jù)或消息的目的描述所需要的服務及內(nèi)部組件通信的性質(zhì)確定將在組件之間共享的數(shù)據(jù) c4 通信接口

描述與產(chǎn)品所使用的通信功能相關的需求包括電子郵件Web瀏覽器網(wǎng)絡通信標準或協(xié)議及電子表格等等定義了相關的消息格式規(guī)定通信安全或加密問題數(shù)據(jù)傳輸速率和同步通信機制 d 系統(tǒng)特性 d1 說明和優(yōu)先級

簡短說明該系統(tǒng)的特性并指出該特性的優(yōu)先級是高中還是低另外還可以包括對特定優(yōu)先級部分的評價例如利益損失費用和風險 d2 激勵響應序列

列出輸入激勵用戶動作來自外部設備的信號或其它觸發(fā)器和定義這一特性行為的系統(tǒng)響應序列 d3 功能需求

詳列出與該特性相關的詳細功能需求這些是必須提交給用戶的軟件功能使用戶可以使用所提供的特性執(zhí)行服務或者使用所指定的使用實例執(zhí)行任務 e 其他非功能需求 e1 性能需求

闡述了不同的應用領域?qū)Ξa(chǎn)品性能的需求并解釋它們的原理以幫助開發(fā)人員作出合理的設計選擇確定相互合作的用戶數(shù)或者所支持的操作響應時間以及與實時系統(tǒng)的時間關系 e2 安全設施需求

詳盡陳述與產(chǎn)品使用過程中可能發(fā)生的損失破壞或危害相關的需求定義必須采取的安全保護或動作還有那些預防的潛在的危險動作明確產(chǎn)品必須遵從的安全標準策略或規(guī)則 e3 安全性需求

詳盡陳述與系統(tǒng)安全性完整性或私人問題相關的需求這些問題將會影響到產(chǎn)品的使用和產(chǎn)品所創(chuàng)建或使用的數(shù)據(jù)的保護定義用戶身份確認或授權(quán)需求明確產(chǎn)品必須滿足的安全性或保密性策略 e4 軟件質(zhì)量屬性

詳盡陳述與客戶或開發(fā)人員至關重要的其它產(chǎn)品質(zhì)量特性這些特性必須是確定定量的并在可能時是可驗證的 e5 業(yè)務規(guī)則

列舉出有關產(chǎn)品的所有操作規(guī)則例如什么人在特定環(huán)境下可以進行何種操作這些本身不是功能需求但它們可以暗示某些功能需求執(zhí)行這些規(guī)則 e6 用戶文檔

列舉出將與軟件一同發(fā)行的用戶文檔部分例如用戶手冊在線幫助和教程明確所有已知的用戶文檔的交付格式或標準 f 其他需求

定義在軟件需求規(guī)格說明的其它部分未出現(xiàn)的需求例如國際化需求或法律上的需求你還可以增加有關操作管理和維護部分來完善產(chǎn)品安裝配置啟動和關閉修復和容錯以及登錄和監(jiān)控操作等方面的需求這一部分可以省略

需求驗證是為了確保需求說明準確完整地表達必要的質(zhì)量特點當你閱讀軟件需求規(guī)格說明時可能覺得需求是對的但實現(xiàn)時卻很可能會出現(xiàn)問題當以需求說明為依據(jù)編寫測試用例時你可能會發(fā)現(xiàn)說明中的二義性而所有這些都必須改善因為需求說明要作為設計和最終系統(tǒng)驗證的依據(jù)

正確性 完整性 可驗證性 無二義性 可修改性 可跟蹤性 一致性

審查需求文檔

對需求文檔進行正式審查是保證軟件質(zhì)量的有效方法組織一個由不同代表如分析人員客戶設計人員測試人員組成的小組對SRS及相關模型進行仔細的檢查

以需求為依據(jù)編寫測試用例

根據(jù)用戶需求所要求的產(chǎn)品特性寫出黑盒功能測試用例客戶通過使用測試用例以確認是否達到了期望的要求從測試用例追溯回功能需求以確保沒有需求被疏忽并且確保所有測試結(jié)果與測試用例相一致同時要使用測試用例來驗證需求模型的正確性如對話框圖和原型等

編寫用戶手冊

在需求開發(fā)早期即可起草一份用戶手冊用它作為需求規(guī)格說明的參考并輔助需求分析 確定合格的標準

讓用戶描述什么樣的產(chǎn)品才算滿足他們的要求和適合他們使用的將合格的測試建立在使用情景描述或用例的基礎之上

需求驗證包括需求評審和需求測試兩個部分需求評審又包括正式的和非正式的兩種形式

需求評審是一種有效的需求驗證手段通常以用例模型為基礎編寫測試用例進行檢驗雖然沒有在運行系統(tǒng)上執(zhí)行測試用例但是設計測試用例的過程可以解釋需求的許多問題

本節(jié)知識點 分析模型--實體關系圖數(shù)據(jù)流圖狀態(tài)轉(zhuǎn)換圖 數(shù)據(jù)字典 結(jié)構(gòu)化分析過程

多年來人們提出了許多分析建模的方法其中占主導地位的兩種方法是傳統(tǒng)的“結(jié)構(gòu)化分析”方法和當今流行的“面向?qū)ο蟮姆治觥狈椒ū竟?jié)重點介紹結(jié)構(gòu)化分析方法面向?qū)ο蟮姆治龇椒ㄔ诤竺嬲鹿?jié)介紹

需求分析產(chǎn)生的模型使人們可以更好地理解將要建造的系統(tǒng)它有助于系統(tǒng)分析員理解系統(tǒng)的信息功能和行為成為確定需求規(guī)格說明完整性一致性和精確性的重要依據(jù)奠定了軟件設計的基礎

結(jié)構(gòu)化分析導出的分析模型包括數(shù)據(jù)模型功能模型和行為模型該模型以數(shù)據(jù)字典為核心描述了軟件使用的所有數(shù)據(jù)對象圍繞這個核心的是實體關系圖數(shù)據(jù)流圖和狀態(tài)轉(zhuǎn)換圖具體形式如下圖所示 實體關系圖ER數(shù)據(jù)建模的基礎描述數(shù)據(jù)對象及其關系 數(shù)據(jù)流圖DF功能建模的基礎描述數(shù)據(jù)怎樣轉(zhuǎn)換以及轉(zhuǎn)換的功能 狀態(tài)轉(zhuǎn)換圖ST行為建模的基礎表示系統(tǒng)的各種行為狀態(tài)以及狀態(tài)間的轉(zhuǎn)換方式 數(shù)據(jù)模型包括三種基本元素 數(shù)據(jù)對象 屬性 關系 它們對理解問題的信息域提供了基礎

兩個數(shù)據(jù)對象之間有以下三種關聯(lián)ER在數(shù)據(jù)對象之間的連線上用數(shù)字或字母表示

一對一11對象 A的一個實例只能關聯(lián)到對象B的一個實例對象 B的一個實例也只能關聯(lián)到對象A的一個實例如一個丈夫只能有一個妻子一個妻子也只能有一個丈夫

一對多1N對象 A的一個實例可以關聯(lián)到對象B的一個或多哥實例而對象 B的一個實例只能關聯(lián)到對象A的一個實例如一個母親可以有多個孩子而一個孩子只能有一個母親

多對多MN對象 A的一個實例可以關聯(lián)到對象B的一個或多個實例同時對象 B的一個實例也可以關聯(lián)到對象A的一個或多個實例如一個叔叔可以有多個侄子一個侄子也可以有多個叔叔

數(shù)據(jù)建模的其他圖形工具層次方框圖

層次方框圖通過樹型結(jié)構(gòu)的一系列多層次的矩形框描述復雜數(shù)據(jù)的層次結(jié)構(gòu)樹型結(jié)構(gòu)頂端的矩形框只有一個用于代表完整的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)下面各層的矩形框是對完整數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的逐步分解和細化得到的數(shù)據(jù)子集底層的矩形框代表組成該數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的基本元素是數(shù)據(jù)的最小單位不可再分割

數(shù)據(jù)建模的其他圖形工具層次方框圖 層次方框圖非常適合描述自頂向下的需求分析方法中數(shù)據(jù)的層次關系系統(tǒng)分析員可以從對頂層信息的分類開始沿著層次圖中的每條路徑逐步細化直到確定了數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的全部細節(jié)為止

例如某單位職工的實發(fā)工資由應發(fā)工資和扣款兩部分組成每部分又可進一步細分如應發(fā)工資又可分為基本工資和獎金基本工資又可分為國家工資津貼補貼獎金也可分為出勤獎和業(yè)績獎津貼和補貼還可以再進一步地細分 實發(fā)工資的層次方框圖如下圖所示

數(shù)據(jù)流圖是結(jié)構(gòu)化分析的基本工具它描述了信息流和數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換通過對加工進行分解可以得到數(shù)據(jù)流圖

DF有四種元素其基本符號如下圖所示

外部實體與系統(tǒng)進行交互但系統(tǒng)不對其進行加工和處理的實體用帶標記的矩形表示 加工對數(shù)據(jù)進行的變換和處理用帶標記的圓圈表示 數(shù)據(jù)流在數(shù)據(jù)加工之間或數(shù)據(jù)存儲和數(shù)據(jù)加工之間進行流動的數(shù)據(jù)用帶標記的箭頭表示 數(shù)據(jù)存儲在系統(tǒng)中需要存儲的實體用帶標記的雙實線表示

第0層DF稱為基本系統(tǒng)模型可以將整個軟件系統(tǒng)表示為一個具有輸入和輸出的黑匣子用一個圓圈表示上一層DF中的每一個圓圈可以進一步擴展成一個獨立的數(shù)據(jù)流圖以揭示系統(tǒng)中程序的細節(jié)部分

這種循序漸進的細化過程可以繼續(xù)進行直到最低層的圖僅描述原子過程操作為止每一層數(shù)據(jù)流圖必須與它上一層數(shù)據(jù)流圖保持平衡和一致因此子圖的所有輸入輸出流要與其父圖相匹配

狀態(tài)轉(zhuǎn)換圖通過描述狀態(tài)以及導致系統(tǒng)改變狀態(tài)的事件來表示系統(tǒng)的行為它沒有表示出系統(tǒng)所執(zhí)行的處理只表示了處理結(jié)果可能的狀態(tài)轉(zhuǎn)換

ST用帶標記的圓圈或矩形表示狀態(tài)用箭頭表示從一種狀態(tài)到另一種狀態(tài)的變換箭頭上的文本標記表示引起變換的條件 例如在操作系統(tǒng)中當存在多個申請占用CPU運行的進程 進程是分配CPU的最小處理單位 時系統(tǒng)將按照某種調(diào)度策略為各個進程分配CPU此時進程的狀態(tài)可能有三種就緒運行和等待 就緒等待分配CPU 運行占用CPU進行相應的處理 掛起

name=baidusnap1>

放棄CPU的使用

數(shù)據(jù)流圖是結(jié)構(gòu)化分析的基本工具體現(xiàn)了自頂向下逐步求精的分析過程確定了系統(tǒng)的任務流和數(shù)據(jù)流 實體關系圖描述了系統(tǒng)的數(shù)據(jù)關系從而幫助開發(fā)人員分析和理解系統(tǒng)數(shù)據(jù)的組成并為系統(tǒng)設計階段定義系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫的物理結(jié)構(gòu)打下基礎 狀態(tài)轉(zhuǎn)換圖描述了系統(tǒng)狀態(tài)之間的變化過程它對于實時系統(tǒng)和控制系統(tǒng)尤為重要

數(shù)據(jù)字典描述數(shù)據(jù)流圖的數(shù)據(jù)存儲數(shù)據(jù)加工 最底層加工和數(shù)據(jù)流它記錄的主要內(nèi)容有 基本信息名字別名描述 定義數(shù)據(jù)長度數(shù)據(jù)類型數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu) 使用特點取值范圍使用頻率使用方式等 控制信息來源用戶引用程序讀寫權(quán)限等 其他說明

在數(shù)據(jù)字典中數(shù)據(jù)元素的定義可以是基本元素及其組合數(shù)據(jù)進行自頂向下地分解直到不需要進一步解釋且參與人員都清楚其含義為止

數(shù)據(jù)組合有三種方式

順序以確定的次序連接多個數(shù)據(jù)項

選擇從多個數(shù)據(jù)項中選取一個

重復將某個數(shù)據(jù)項重復多次 為了能夠?qū)?shù)據(jù)流中的各組成成分進行準確的定義在數(shù)據(jù)字典中使用了多種具有特定意義的符號如下

結(jié)構(gòu)化分析過程實質(zhì)上就是創(chuàng)建數(shù)據(jù)模型功能模型和行為模型其中數(shù)據(jù)建模的工具是實體關系圖功能建模的工具是數(shù)據(jù)流圖行為建模的工具是狀態(tài)轉(zhuǎn)換圖另外使用數(shù)據(jù)字典定義系統(tǒng)的所有數(shù)據(jù)項

為了理解和學會使用這些建模工具我們結(jié)合一個學生成績管理系統(tǒng)的實例講解整個分析過程并給出部分實體關系圖數(shù)據(jù)流圖狀態(tài)轉(zhuǎn)換圖和數(shù)據(jù)字典

下面列出用戶對學生成績管理系統(tǒng)的要求 教務人員錄入學生信息課程信息和成績信息 學生可以隨時查詢自己所選課程的成績 由于學生成績屬于敏感信息系統(tǒng)必須提供必要的安全措施以防非法存取

在需求收集的過程中要求客戶列出應用軟件或業(yè)務過程涉及到的“事物”將其演化成數(shù)據(jù)對象 一次考慮一個對象分析員和客戶定義這個對象和其他對象之間是否存在連接 如果存在連接應創(chuàng)建一個或多個關系

對每一個關系確定其關聯(lián)類型

重復步驟2到步驟4直到定義了所有關系

定義每個實體的屬性

形式化并復審實體關系圖 重復步驟1到7直到數(shù)據(jù)建模完成

實例分析 學生成績管理系統(tǒng) 實體學生課程成績 實體屬性定義

學生學號姓名性別出生日期入學年月

課程課程編號課程名稱課程學分課程描述

成績學號課程編號分數(shù)考核日期

顯然學生課程和成績都是系統(tǒng)的實體并且可以初步定義它們的屬性

教務人員雖然是系統(tǒng)的用戶但其信息與系統(tǒng)處理無關因此不用作為實體 由于成績信息包含了選課信息因此選課信息不用單獨記錄

因此系統(tǒng)的實體是學生課程和成績

我們分析這些實體之間的關聯(lián)關系從實際情況得知一個學生可以選多門課程一門課程也可以有多個學生選修但每個學生選一門課程必須有一個成績根據(jù)上述分析我們得到如圖所示的實體關系圖

實體關系圖

通常數(shù)據(jù)流圖是分層繪制的整個過程反映了自頂向下進行功能分解和細化的分析過程 頂層也稱第0層DF用于表示系統(tǒng)的開發(fā)范圍以及該系統(tǒng)與周圍環(huán)境的數(shù)據(jù)交換關系 最底層DF代表了那些不可進一步分解的原子加工 中間層DF是對上一層父圖的細化其中的每一個加工可以繼續(xù)細化中間層次的多少由系統(tǒng)的復雜程度決定

第0層DF將整個系統(tǒng)表示成一個加工 2 確定并標記主要的輸入和輸出 分離出下一層中的加工數(shù)據(jù)對象和存儲 并對其進行細化一次細化一個加工 4 標記所有加工和箭頭 重復步驟3和4直到所有的加工 只執(zhí)行一個簡單的操作可以很容易地用 程序?qū)崿F(xiàn)

繪制第0層DF的時候?qū)⒄麄€系統(tǒng)看成一個加工然后找出作用于該加工的外部實體以及相應的數(shù)據(jù)輸入和輸出

繪制下一層數(shù)據(jù)流圖時細化第0層的加工從而描述系統(tǒng)的主要功能 繼續(xù)進行分解直到所有的加工只執(zhí)行一個簡單的操作為止

實例分析 學生成績管理系統(tǒng) 第0層DF圖

1教務人員維護學生信息和課程信息并登錄學生的選課成績 2學生查詢自己的成績單

對于學生成績管理系統(tǒng)而言整個系統(tǒng)就是一個加工學生成績管理

教務人員是數(shù)據(jù)的源點學生是數(shù)據(jù)的終點 教務人員需要錄入學生信息課程信息和成績說明學生信息課程信息和成績是數(shù)據(jù)流同樣查詢請求和查詢結(jié)果也是數(shù)據(jù)流 根據(jù)上述分析得到如圖所示的第0層DF圖

第1層DF圖

對第0層DF圖中的加工學生成績管理 展開得知學生信息是教務人員需要錄入的一個信息因此加入一個加工錄入學生信息同樣得到錄入課程信息登記成績兩個加工另外數(shù)據(jù)流查詢請求和查詢結(jié)果應該由加工查詢成績來完成

這樣我們用錄入學生信息錄入課程信息登記學生成績和查詢學生成績四個加工代替第0層的學生成績管理同時增加這些數(shù)據(jù)流對應的數(shù)據(jù)存儲即學生課程和成績最后得到如圖所示的第1層DF圖

第2層DF圖

為了繼續(xù)進行分解我們分析第1層DF中的加工查詢學生成績

學生查詢成績時需要提供合法性檢查因此查詢學生成績可以分解為合法性檢查和查詢成績兩個處理步驟從而形成第2層DF如下圖所示

根據(jù)以上實例和經(jīng)驗繪制數(shù)據(jù)流圖應當遵循以下原則 1 分層時子圖的輸入輸出數(shù)據(jù)流必須和父圖中相應加工的輸入輸出數(shù)據(jù)流一致 加工的編號應該唯一且具有層次性 加工不應該只有輸入或只有輸出通常既有輸入又有輸出 4 數(shù)據(jù)流圖不應反映處理的順序 加工之間應通過數(shù)據(jù)存儲進行通信避免從一個加工直接流到另一個加工 數(shù)據(jù)應通過加工進行流動避免從一個數(shù)據(jù)存儲直接流到另一個數(shù)據(jù)存儲 數(shù)據(jù)流圖中所有元素的命名應當對客戶有意義且與業(yè)務相關 8 不要在一個圖中繪制7個以上的加工否則難于繪制和理解

數(shù)據(jù)字典

以下列出“學生成績管理系統(tǒng)”的部分數(shù)據(jù)字典條目

4331 創(chuàng)建實體關系圖 第四章 軟件需求分析與建模 4331 創(chuàng)建實體關系圖 第四章 軟件需求分析與建模 4331 創(chuàng)建實體關系圖 第四章 軟件需求分析與建模 4332 創(chuàng)建數(shù)據(jù)流模型 第四章 軟件需求分析與建模 4332 創(chuàng)建數(shù)據(jù)流模型 第四章 軟件需求分析與建模 4332 創(chuàng)建數(shù)據(jù)流模型 第四章 軟件需求分析與建模 4332 創(chuàng)建數(shù)據(jù)流模型 第四章 軟件需求分析與建模 4332 創(chuàng)建數(shù)據(jù)流模型 第四章 軟件需求分析與建模 4332 創(chuàng)建數(shù)據(jù)流模型 第四章 軟件需求分析與建模 4332 創(chuàng)建數(shù)據(jù)流模型 第四章 軟件需求分析與建模 4332 創(chuàng)建數(shù)據(jù)流模型 第四章 軟件需求分析與建模 4332 創(chuàng)建數(shù)據(jù)流模型 第四章 軟件需求分析與建模 4332 創(chuàng)建數(shù)據(jù)流模型 第四章 軟件需求分析與建模 4332 創(chuàng)建數(shù)據(jù)流模型 第四章 軟件需求分析與建模 4332 創(chuàng)建數(shù)據(jù)流模型 第四章 軟件需求分析與建模 4332 創(chuàng)建數(shù)據(jù)流模型 第四章 軟件需求分析與建模 4332 創(chuàng)建數(shù)據(jù)流模型 第四章 軟件需求分析與建模 4332 創(chuàng)建數(shù)據(jù)流模型 第四章 軟件需求分析與建模 在系統(tǒng)功能擴充時可能增加定義項 其他說明 隨時但經(jīng)常在新生入學時期 峰值 10000左右 數(shù)據(jù)量 學號 姓名 性別 出生日期 入學年月 定義 無 別名 包括學生的主要信息 描述 學生 數(shù)據(jù)項名 4332 創(chuàng)建數(shù)據(jù)流模型 第四章 軟件需求分析與建模 學號不能重復 其他說明 6位字符 長度 字符串 類型 無 別名 唯一標識學生的編號 描述 學號 數(shù)據(jù)流名 4332 創(chuàng)建數(shù)據(jù)流模型 第四章 軟件需求分析與建模 在系統(tǒng)功能擴充時可能增加種類 其他說明 隨時但經(jīng)常在學期開學 峰值 10000次左右 頻率 無 別名 系統(tǒng)處理的一個命令 描述 學生成績查詢 數(shù)據(jù)流名 4333 創(chuàng)建行為模型 第四章 軟件需求分析與建模

通常來說行為建模用于實時系統(tǒng) 實時系統(tǒng)中可能存在許多腳本很多實體需要進行狀態(tài)劃分和描述狀態(tài)轉(zhuǎn)換圖 在事務系統(tǒng)中系統(tǒng)行為相對簡單只有某些行為較復雜的實體才需要建立其狀態(tài)轉(zhuǎn)換圖 4333 創(chuàng)建行為模型 第四章 軟件需求分析與建模 1 分析外部事件所謂外部事件是指外部實體與系統(tǒng)的一次交互 分析事件的響應者該響應者為了響應該事件要進行怎樣的活動這種活動又會激發(fā)哪些事件等 根據(jù)事件和活動劃分實體的狀態(tài)考慮發(fā)生怎樣的事件使該實體進入這個狀態(tài)怎樣的事件使該實體從這個狀態(tài)轉(zhuǎn)換到另一狀態(tài)等 4333 創(chuàng)建行為模型 第四章 軟件需求分析與建模 實例分析學生成績管理系統(tǒng)

在學生成績管理系統(tǒng)中學生成績信息必須采取安全措施我們采取登錄方法避免非法使用系統(tǒng)這樣該系統(tǒng)存在登錄正常和出錯等狀態(tài)的轉(zhuǎn)換如下圖所示 4333 創(chuàng)建行為模型 第四章 軟件需求分析與建模 431 分析模型 第四章 軟件需求分析與建模 431 分析模型 第四章 軟件需求分析與建模 4311 實體關系圖 第四章 軟件需求分析與建模

數(shù)據(jù)對象表示具有不同屬性的事物ER用帶有標記的矩形來表示 關系表示數(shù)據(jù)對象之間的相互連接ER用直線連接相關聯(lián)的數(shù)據(jù)對象并在直線上用帶標記的菱形框來表示關系 屬性也稱性質(zhì)指數(shù)據(jù)對象某一方面的特征 ER用帶有標記的橢圓來表示 4311 實體關系圖 第四章 軟件需求分析與建模 屬性 ER圖中的基本符號 連接 4311 實體關系圖 第四章 軟件需求分析與建模 4311 實體關系圖 第四章 軟件需求分析與建模 4311 實體關系圖 第四章 軟件需求分析與建模 4311 實體關系圖 第四章 軟件需求分析與建模 學生選課ER圖 4311 實體關系圖 第四章 軟件需求分析與建模 工資計算系統(tǒng)ER圖 4311 實體關系圖 第四章 軟件需求分析與建模 4311 實體關系圖 第四章 軟件需求分析與建模 4311 實體關系圖 第四章 軟件需求分析與建模 4311 實體關系圖 第四章 軟件需求分析與建模 4312 數(shù)據(jù)流圖 第四章 軟件需求分析與建模 4312 數(shù)據(jù)流圖 第四章 軟件需求分析與建模 4312 數(shù)據(jù)流圖 第四章 軟件需求分析與建模 工資計算系統(tǒng)的頂層 0層 數(shù)據(jù)流圖 4312 數(shù)據(jù)流圖 第四章 軟件需求分析與建模 4312 數(shù)據(jù)流圖 第四章 軟件需求分析與建模 4313 狀態(tài)轉(zhuǎn)換圖 第四章 軟件需求分析與建模 4313 狀態(tài)轉(zhuǎn)換圖 第四章 軟件需求分析與建模 4313 狀態(tài)轉(zhuǎn)換圖 第四章 軟件需求分析與建模 431 分析模型 第四章 軟件需求分析與建模 432 數(shù)據(jù)字典 第四章 軟件需求分析與建模 432 數(shù)據(jù)字典 第四章 軟件需求分析與建模 432 數(shù)據(jù)字典 第四章 軟件需求分析與建模 432 數(shù)據(jù)字典 第四章 軟件需求分析與建模 符 號 含 義 說 明 表示定義為 用于對 左邊的條目進行確切的定義 表示與關系 X ab表示X由a和b共同構(gòu)成 [ ] [ ] 表示或關系 X [ab]與X [ab]等價表示X由a或b組成 表示可選項 X a 表示a可以在X中出現(xiàn)也可以不出現(xiàn) 表示重復 大括號中的內(nèi)容重復0到多次 m n 表示規(guī)定次數(shù)的重復 重復的次數(shù)最少m次最多n次 表示基本數(shù)據(jù)元素 中的內(nèi)容是基本數(shù)據(jù)元素不可再分 連接符 month 112表示month可取1～12中的任意值 表示注釋 兩個星號之間的內(nèi)容為注釋信息 433 結(jié)構(gòu)化分析過程 第四章 軟件需求分析與建模 433 結(jié)構(gòu)化分析過程 第四章 軟件需求分析與建模 433 結(jié)構(gòu)化分析過程 第四章 軟件需求分析與建模 4331 創(chuàng)建實體關系圖 第四章 軟件需求分析與建模 4331 創(chuàng)建實體關系圖 第四章 軟件需求分析與建模 4331 創(chuàng)建實體關系圖 第四章 軟件需求分析與建模 4242 模板 第四章 軟件需求分析與建模 4242 模板 第四章 軟件需求分析與建模 4242 模板 第四章 軟件需求分析與建模 4242 模板 第四章 軟件需求分析與建模 4242 模板 第四章 軟件需求分析與建模 4242 模板 第四章 軟件需求分析與建模 4242 模板 第四章 軟件需求分析與建模 4242 模板 第四章 軟件需求分析與建模 4242 模板 第四章 軟件需求分析與建模 4242 模板 第四章 軟件需求分析與建模 4242 模板 第四章 軟件需求分析與建模 4242 模板 第四章 軟件需求分析與建模 4242 模板 第四章 軟件需求分析與建模 4242 模板 第四章 軟件需求分析與建模 4242 模板 第四章 軟件需求分析與建模 4242 模板 第四章 軟件需求分析與建模 4242 模板 第四章 軟件需求分析與建模 4242 模板 第四章 軟件需求分析與建模 4242 模板 第四章 軟件需求分析與建模 4242 模板 第四章 軟件需求分析與建模 4242 模板 第四章 軟件需求分析與建模 4242 模板 第四章 軟件需求分析與建模 425 需求驗證 第四章 軟件需求分析與建模 4251 需求說明的質(zhì)量特性 第四章 軟件需求分析與建模 需求規(guī)格說明對系統(tǒng)功能行為性能等的描述必須與用戶的期望相吻合代表了用戶的真正需求 需求規(guī)格說明應該包括軟件要完成的全部任務不能遺漏任何必要的需求信息注重用戶的任務而不是系統(tǒng)的功能將有助于你避免不完整性 需求規(guī)格說明對各種需求的描述不能存在矛盾如術(shù)語使用沖突功能和行為特性方面的矛盾以及時序上的不一致等 需求規(guī)格說明中的描述對所有人都只能有一種明確統(tǒng)一的解釋由于自然語言極易導致二義性所以盡量把每項需求用簡潔明了的用戶性的語言表達出來 需求規(guī)格說明的格式和組織方式應保證后續(xù)的修改能夠比較容易和協(xié)調(diào)一致我們可以使用軟件工具或者使用目錄表索引和相互參照列表等方法使軟件需求規(guī)格說明更容易修改 可跟蹤性意味著每項需求都能與其對應的來源設計源代碼和測試用例聯(lián)系起來 需求規(guī)格說明中描述的需求都可以運用一些可行的手段對其進行驗證和確認 4252 需求驗證的方法 第四章 軟件需求分析與建模 4252 需求驗證的方法 第四章 軟件需求分析與建模 4252 需求驗證的方法 第四章 軟件需求分析與建模 4252 需求驗證的方法 第四章 軟件需求分析與建模 43 分析建模 第四章 軟件需求分析與建模 43 分析建模 第四章 軟件需求分析與建模 431 分析模型 第四章 軟件需求分析與建模 431 分析模型 第四章 軟件需求分析與建模 42 需求工程 第四章 軟件需求分析與建模 需求開發(fā)又可分為問題獲取分析編寫規(guī)格說明和驗證四個階段如圖所示 421 需求工程的內(nèi)容 第四章 軟件需求分析與建模 421 需求工程的內(nèi)容 第四章 軟件需求分析與建模 421 需求工程的內(nèi)容 第四章 軟件需求分析與建模 421 需求工程的內(nèi)容 第四章 軟件需求分析與建模 421 需求工程的內(nèi)容 第四章 軟件需求分析與建模 422 需求獲取 第四章 軟件需求分析與建模 分析人員應該與各種層次的客戶進行充分的交流和溝通包括決策領導使用部門的領導具體使用人員系統(tǒng)維護人員等盡量清楚地理解用戶的問題和要求 對于用戶提供的各種問題和要求分析人員需要對其進行歸納和整理借助一些工具和方法從用戶一般性的陳述里面提取用戶的真正需求并由此確定軟件的功能性能接口關系約束條件等 不論是用戶的提出問題還是最終獲取的需求都應該形成文檔化的描述這種描述需要各種人員的一致理解和認同 422 需求獲取 第四章 軟件需求分析與建模 422 需求獲取 第四章 軟件需求分析與建模 422 需求獲取 第四章 軟件需求分析與建模 422 需求獲取 第四章 軟件需求分析與建模 422 需求獲取 第四章 軟件需求分析與建模 422 需求獲取 第四章 軟件需求分析與建模 423 需求分析 第四章 軟件需求分析與建模 423 需求分析 第四章 軟件需求分析與建模 423 需求分析 第四章 軟件需求分析與建模 423 需求分析 第四章 軟件需求分析與建模 423 需求分析 第四章 軟件需求分析與建模 423 需求分析 第四章 軟件需求分析與建模 423 需求分析 第四章 軟件需求分析與建模 423 需求分析 第四章 軟件需求分析與建模 423 需求分析 第四章 軟件需求分析與建模 424 編寫需求文檔 第四章 軟件需求分析與建模 424 編寫需求文檔 第四章 軟件需求分析與建模 4241 軟件需求規(guī)格說明 第四章 軟件需求分析與建模 4241 軟件需求規(guī)格說明 第四章 軟件需求分析與建模 4242 模板 第四章 軟件需求分析與建模 4242 模板 第四章 軟件需求分析與建模 4242 模板 第四章 軟件需求分析與建模 4242 模板 第四章 軟件需求分析與建模 4242 模板 第四章 軟件需求分析與建模 4242 模板 第四章 軟件需求分析與建模 第四章 軟件需求分析與建模 第四章 軟件需求分析與建模 第四章 軟件需求分析與建模 第四章 軟件需求分析與建模 第四章 軟件需求分析與建模 41 軟件需求 第四章 軟件需求分析與建模 41 軟件需求 第四章 軟件需求分析與建模 41 軟件需求 第四章 軟件需求分析與建模 41 軟件需求 第四章 軟件需求分析與建模 411 軟件需求的定義 第四章 軟件需求分析與建模 411 軟件需求的定義 第四章 軟件需求分析與建模 412 需求的層次 第四章 軟件需求分析與建模 412 需求的層次 第四章 軟件需求分析與建模 412 需求的層次 第四章 軟件需求分析與建模 412 需求的層次 第四章 軟件需求分析與建模 412 需求的層次 第四章 軟件需求分析與建模 412 需求的層次 第四章 軟件需求分析與建模 412 需求的層次 第四章 軟件需求分析與建模 413 需求錯誤的原因 第四章 軟件需求分析與建模 413 需求錯誤的原因 第四章 軟件需求分析與建模 413 需求錯誤的原因 第四章 軟件需求分析與建模 413 需求錯誤的原因 第四章 軟件需求分析與建模 413 需求錯誤的原因 第四章 軟件需求分析與建模 413 需求錯誤的原因 第四章 軟件需求分析與建模 413 需求錯誤的原因 第四章 軟件需求分析與建模 413 需求錯誤的原因 第四章 軟件需求分析與建模 413 需求錯誤的原因 第四章 軟件需求分析與建模 42 需求工程 第四章 軟件需求分析與建模 42 需求工程 第四章 軟件需求分析與建模

需求分析報告【篇2】

需求分析報告

綜合要求

一、功能需求

1.1 功能劃分

（1）“衣”子系統(tǒng)

（2）“食”子系統(tǒng)

（3）“住”子系統(tǒng) （4）“行”子系統(tǒng)

1.2 功能描述

（1）“衣”子系統(tǒng)

實現(xiàn)功能：

1）用戶服裝信息的管理

2）通過當時外界環(huán)境和現(xiàn)有服裝進行實時推薦

（2）“食”子系統(tǒng)

實現(xiàn)功能：

1）根據(jù)用戶地理位置（家or餐館）推送用戶當前應攝入的健康食物 。

（3）“住”子系統(tǒng)

實現(xiàn)功能：

1）自動調(diào)整屋內(nèi)溫度、濕度、光線和家具（沙發(fā)、床）的軟硬程度

2）通過無線遙控對各智能終端進一步調(diào)節(jié) （4）“行”子系統(tǒng)

實現(xiàn)功能：

有車用戶：結(jié)合用戶對于出行成本的選擇（最省時，最省油，折中），給出最優(yōu)的出行路線。

無車用戶：

1）鏈接打車軟件

2）通過連接“車來了”等軟件給用戶提供建議

1.3系統(tǒng)功能

（1）設計不同用戶的操作權(quán)限和登錄方法。

（2）通過傳感器獲得周圍環(huán)境的溫度，濕度并將其錄入數(shù)據(jù)庫。

（3）通過網(wǎng)絡信息抓取以及衛(wèi)星定位獲得必要信息（車流量）并將其錄入數(shù)據(jù)庫。 （4）實時獲得用戶身體健康系數(shù)及其飲食喜好并將其錄入數(shù)據(jù)庫。 （5）獲得附近餐館和菜品的信息并將其錄入數(shù)據(jù)庫。

（6）根據(jù)車載傳感器獲得車距和能見度等信息，并將其錄入數(shù)據(jù)庫。 （7）實現(xiàn)語音錄入當前用戶的代辦適宜。 （8）通過消息推送，實現(xiàn)智能辦公。

二、性能需求

2.1 數(shù)據(jù)精確度 該系統(tǒng)對精度要求高，確保數(shù)據(jù)一致性，確保數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換的及時準確，確保更新數(shù)據(jù)的及時準確。

2.2 系統(tǒng)特性

·系統(tǒng)的高速性，穩(wěn)定性，安全性。

·移動端（安卓／ios 內(nèi)存2Ｇ 容量16Ｇ 分辨率320*480） ·反映時間：10ms – 100ms ·信息量速率：500bit/s或bps ·數(shù)據(jù)庫容量：500Ｔ

三、可靠性和可用性需求

3.1 穩(wěn)定性

·對于用戶比較繁忙的時候，系統(tǒng)信息就會存在數(shù)百甚至數(shù)千上萬的并發(fā)量，系統(tǒng)對于高并發(fā)應有相應的負載均衡機制，對所有請求進行優(yōu)先排隊，滿足高運行情況下的穩(wěn)定性和可靠性。

3.2可靠性

·對于遭受網(wǎng)絡攻擊，或者服務器硬件異常等意外情況，要有意外處理機制，需要系 統(tǒng)能夠保證定時備份數(shù)據(jù)信息，保證在服務器異常的情況下能及時啟動應急機制。保證系統(tǒng)的正常訪問。

3.3 安全性

·提高安全保密機制，保證數(shù)據(jù)可靠安全

·對不同用戶分配不同的權(quán)限

·用戶只能操作相應權(quán)限的信息，如查看，刪除信息等

·要保證用戶信息的安全性，保證管理員和開發(fā)者不能夠隨意的查閱改動用戶信息

3.4完整性

·提高數(shù)據(jù)完整性，參照完整性等

3.5 易用性

·提高使用性，便于用戶操作，提高用戶滿意度。

3.6可復用性

·保證代碼可復用，方便操作

3.7 可維護性

·提高程序健壯性，保證程序的后期可維護性

3.8 可移植性

·提高代碼使用次數(shù)，提高利用率，保證代碼可移植性

3.9 可測試性

·保證程序可測試，便于后期操作

四。出錯處理需求

4.1格式要求

·給每一個信息的格式都要注意其形式。格式不對的自動重新測試，以及自動把情況反饋給管理員。

4.2信息保存

·對于外來攻擊導致系統(tǒng)崩潰情況，需要及時保留用戶當前所有的信息。

五、接口需求

5.1 用戶接口

·把用戶提交的賬號密碼，在數(shù)據(jù)庫中進行搜索查詢進行驗證。

5.2硬件接口

·溫度傳感器接口，空氣濕度傳感器接口

5.3 軟件接口

·實現(xiàn)衣食住行模塊和數(shù)據(jù)庫之間相互傳輸信息

5.4 通信需求接口

·實現(xiàn)衛(wèi)星以及車載傳感器把測的數(shù)據(jù)進行傳輸。

六、約束

6.1精度

·對于溫度，濕度要求精確到小數(shù)點后兩位。對于能見度等問題需要精確到誤差在3米之內(nèi)

6.2語言約束

·英語和漢語結(jié)合。

6.3設計約束

·全部過程需要從整體，平衡出發(fā)。不要僅僅開發(fā)完一個在區(qū)開發(fā)另外一個。

6.4使用標準

·全部的標準使用國際標準。

6.5硬件平臺

·臺式機為xp/win7系統(tǒng)。移動端為android/ios。

七、逆向需求

基于互聯(lián)網(wǎng)的“懶人系統(tǒng)”目前能夠完成生活許多方面的推薦以及收集測試信息等。但是尚且不能人性化的代替擁護進行決定。

八．系統(tǒng)用例圖

服裝推薦傳感器食物推薦用戶家居調(diào)節(jié)因特網(wǎng)出行推薦登陸

九．系統(tǒng)數(shù)據(jù)需求分析

9.1系統(tǒng)的E-R圖

服裝餐廳服裝推薦食物推薦用戶家居調(diào)節(jié)出行推薦家居用品道路

9.2數(shù)據(jù)需求

（1）穿衣子系統(tǒng)

（衣櫥統(tǒng)計，氣象監(jiān)控，期刊統(tǒng)計，用戶喜好） 說明：

衣櫥統(tǒng)計：記錄用戶當前擁有的服飾，需要用戶自行更新。

氣象監(jiān)控：記錄實時的天氣情況，從互聯(lián)網(wǎng)獲取當前溫度氣象信息。

期刊統(tǒng)計：統(tǒng)計當前時尚期刊中出現(xiàn)頻率較高的服飾搭配信息，以便向用戶推送。 用戶喜好：統(tǒng)計用戶的穿衣習慣，找出并記錄用戶喜歡的搭配風格，以便系統(tǒng)進行比較。 （2）飲食子系統(tǒng)

（飲食記錄，飲食統(tǒng)計，飯店信息） 說明：

飲食記錄：記錄用戶日常的一日三餐情況。 飲食統(tǒng)計：根據(jù)飲食記錄中的信息，分析出用戶偏好并記錄。

飯店信息：儲存用戶周邊飲食信息，根據(jù)系統(tǒng)分析，為用戶推薦適合的餐飲建議。 （3）住宿子系統(tǒng) （家具信息統(tǒng)計） 說明：

此系統(tǒng)主要負責管理用戶生活起居，所含數(shù)據(jù)包括： 室內(nèi)溫度，家電狀態(tài)（如電視開閉，空調(diào)開閉），照明系統(tǒng)，窗簾控制 （4）出行子系統(tǒng)

（地圖信息，公交信息，票務信息，記事本） 說明：

地圖信息：主要供導航軟件調(diào)用，并按時進行更新。

公交信息：儲存用戶周邊的公共交通信息，方便用戶乘坐公交車。

十．系統(tǒng)邏輯模型

10.1數(shù)據(jù)流圖 衣： 1層：

溫度傳感器溫度日期因特網(wǎng)流行服裝信息流行服裝信息用戶瀏覽習慣信息用戶瀏覽習慣信息溫度日期日期溫度1采集信息服裝推薦子系統(tǒng)的信息流行服裝信息用戶瀏覽習慣信息服裝推薦子系統(tǒng)的信息服裝推薦子系統(tǒng)的信息現(xiàn)有服裝信息出席場合信息用戶2執(zhí)行服裝推薦算法推薦的服裝信息3輸出推薦的服裝推薦的服裝信息推薦的服裝信息推薦的服裝信息 2層： 溫度傳感器因特網(wǎng)溫度日期流行服裝用戶瀏覽信息習慣信息用戶瀏覽習慣信息用戶瀏覽習慣信息1.6接收用戶瀏覽習慣信息溫度日期流行服裝信息溫度日期流行服裝信息1.5接收流行服裝信息1.3溫度1.4接收日期溫度日期流行服裝信息用戶瀏覽習慣信息采集信息服裝需求信息1.1接收服裝需求信息現(xiàn)有服裝信息1.2接收現(xiàn)有服裝信息現(xiàn)有服裝信息服裝需求信息用戶

服裝推薦子系統(tǒng)服裝推薦子系統(tǒng)的信息的信息2.1整理信息正確格式的信息2.2“標簽”算法推薦的服裝推薦的服裝

食： 1層：

傳感器身體狀況信息身體狀況信息身體狀況信息因特網(wǎng)餐廳菜品信息餐廳菜品信息餐廳菜品信息食物推薦子系統(tǒng)的信息1采集信息食物推薦子系統(tǒng)的信息食物推薦子系統(tǒng)的信息飲食喜好用戶2執(zhí)行食物推薦算法推薦的菜品信息3輸出推薦的菜品信息推薦的菜品信息推薦的菜品信息推薦的菜品信息 2層：

傳感器因特網(wǎng)身體狀況信息餐廳菜品信息身體狀況信息餐廳菜品信息身體狀況信息1.2接受身體狀況信息餐廳菜品信息1.3餐廳菜品信息身體狀況信息餐廳菜品信息采集信息飲食需求信息1.1接收飲食喜好信息飲食喜好信息用戶 食物推薦子系統(tǒng)食物推薦子系統(tǒng)的信息的信息2.1整理信息正確格式的信息2.2“標簽”算法推薦的菜品推薦的菜品

?。?1層：

傳感器用戶體征信息溫度信息光線信息用戶體征信息用戶體征信息溫度信息溫度信息濕度信息濕度信息濕度信息家居調(diào)節(jié)子系統(tǒng)的信息家居調(diào)節(jié)子系統(tǒng)的信息家居調(diào)節(jié)子系統(tǒng)的信息光線信息光線信息1采集信息用戶習慣的環(huán)境信息用戶3執(zhí)行調(diào)節(jié)方案2執(zhí)行家居調(diào)節(jié)算法調(diào)節(jié)方案調(diào)節(jié)方案調(diào)節(jié)方案溫度濕度信息信息亮度信息窗簾位置信息空調(diào)電燈窗簾

2層：

傳感器溫度信息光線信息濕度信息溫度信息溫度信息1.2接收溫度信息光線信息光線信息1.3接收光線信息濕度信息濕度信息1.4接收濕度信息溫度信息光線信息濕度信息采集信息用戶習慣的環(huán)境信息1.1接收用戶習慣的環(huán)境信息用戶習慣的環(huán)境信息用戶 家居調(diào)節(jié)子系統(tǒng)家居調(diào)節(jié)子系統(tǒng)的信息的信息2.1整理信息正確格式的信息2.2“選路”算法調(diào)節(jié)方案調(diào)節(jié)方案

調(diào)解方案溫度信息濕度信息亮度信息窗簾位置信息3.1發(fā)送溫度信息3.2發(fā)送濕度信息3.3發(fā)送亮度信息3.4發(fā)送位置信息溫度信息濕度信息亮度信息位置信息空調(diào)電燈窗簾

行： 1層：

傳感器用戶位置信息用戶位置信息因特網(wǎng)道路信息道路信息出行推薦子系統(tǒng)的信息用戶位置信息道路信息出行推薦子系統(tǒng)的信息出行推薦子系統(tǒng)的信息1采集信息時間金錢需求信息目的地信息用戶2執(zhí)行出行推薦算法推薦方案推薦方案推薦方案3輸出推薦方案推薦方案

2層： 傳感器用戶位置信息用戶位置信息用戶位置信息2.3接收用戶位置信息道路信息道路信息2.4接收道路信息道路信息因特網(wǎng)用戶位置信息道路信息采集信息時間金錢需求信息2.1接收時間金錢需求信息目的地信息2.2接收目的地信息時間金錢需求信息目的地信息用戶

出行推薦子系統(tǒng)出行推薦子系統(tǒng)的信息的信息2.1整理信息正確格式的信息2.2“標簽”算法出行方案出行方案

10.2相應的數(shù)據(jù)字典 衣： 數(shù)據(jù)流 數(shù)據(jù)流名：出席場合信息 說明：用戶希望服裝推薦系統(tǒng)針對不同的場合幫助其選擇合適的服裝，服裝推薦系統(tǒng)會在用戶已有衣服的基礎上提供給用戶合適的服裝搭配方案 數(shù)據(jù)流來源：用戶

數(shù)據(jù)流去向：采集信息

定義：出席的場合={學校，辦公室，聚會，典禮}

數(shù)據(jù)流名：溫度

說明：記錄室內(nèi)外溫度，幫助用戶選擇合適厚度的衣服 數(shù)據(jù)流來源：溫度傳感器 數(shù)據(jù)流去向：采集信息 定義：溫度=-40.。40

數(shù)據(jù)流名：現(xiàn)有服裝信息 說明：記錄用戶已有服裝，服裝推薦系統(tǒng)在已有服裝基礎上提供給用戶合適的服裝搭配方案

數(shù)據(jù)流來源：用戶

數(shù)據(jù)流去向：采集信息 定義：已有服裝信息=服裝編號+服裝名稱+品牌+尺寸+顏色+款式+材質(zhì)+服裝圖片索引

數(shù)據(jù)流名：日期

說明：記錄當前日期，幫助用戶選擇合適季節(jié)的衣服 數(shù)據(jù)流來源：因特網(wǎng)

數(shù)據(jù)流去向：采集信息（數(shù)據(jù)存儲） 定義：日期=年＋月＋日

數(shù)據(jù)流名：流行服裝信息

說明：獲得當下的流行風尚，幫助服裝推薦系統(tǒng)和已有服裝進行對比，從而給出符合當下流行的服裝搭配 數(shù)據(jù)流來源：互聯(lián)網(wǎng)

數(shù)據(jù)流去向：采集信息（數(shù)據(jù)存儲） 定義：流行服裝信息=服裝編號+服裝名稱+品牌+尺寸+顏色+款式+材質(zhì)+服裝圖片索引

數(shù)據(jù)流名：用戶瀏覽習慣信息

說明：記錄用戶經(jīng)常瀏覽的服裝，將信息發(fā)送給服裝推薦系統(tǒng)，服裝推薦系統(tǒng)由此分析用戶的穿衣喜好，從而推薦給用戶符合其穿衣品味的服裝 數(shù)據(jù)流來源：互聯(lián)網(wǎng)

數(shù)據(jù)流去向：采集信息（數(shù)據(jù)存儲） 定義：服裝編號+瀏覽次數(shù)

數(shù)據(jù)流名：推薦的服裝 說明：服裝推薦系統(tǒng)根據(jù)對采集的參數(shù)進行智能處理，最后得到合適的服裝搭配信息

數(shù)據(jù)流來源：智能服裝推薦程序

數(shù)據(jù)流去向：推薦的服裝信息（數(shù)據(jù)存儲） 定義：推薦的服裝=服裝編號+服裝圖片索引 數(shù)據(jù)加工

加工名：采集信息 加工編號：1 簡要描述：采集服裝推薦算法需要的信息

輸入數(shù)據(jù)流：出席場合信息，溫度，現(xiàn)有服裝信息，日期，流行服裝信息，用戶喜好信息

輸出數(shù)據(jù)流：服裝推薦算法的信息

加工邏輯：采集出席場合信息，傳感器信息，因特網(wǎng)信息。

加工名：執(zhí)行服裝推薦算法 加工編號：2 簡要描述：處理正確格式的信息，把信息與數(shù)據(jù)庫中的解決方案相匹配，得到解決方案。

輸入數(shù)據(jù)流：服裝推薦子系統(tǒng)的信息 輸出數(shù)據(jù)流：推薦的服裝 加工邏輯：“標簽”算法的本質(zhì)是專家系統(tǒng)，數(shù)據(jù)庫有1萬條用戶在各種情況下的解決方案（1萬條記錄），用戶在界面上選擇的標簽會變成另一張二維表中的記錄，“標簽”算法會將用戶的選擇（記錄）和數(shù)據(jù)庫1萬條記錄比照，匹配項最多的記錄的解決方案會成為最后的推薦方案。 加工名：輸出推薦的服裝 加工編號：3 簡要描述：顯示推薦的服裝信息 輸入數(shù)據(jù)流：推薦的服裝信息 輸出數(shù)據(jù)流：推薦的服裝信息 加工邏輯：顯示推薦的服裝信息

數(shù)據(jù)文件名：溫度

簡述：存放的是溫度信息 輸入數(shù)據(jù)：溫度 輸出數(shù)據(jù)：溫度

數(shù)據(jù)文件組成：溫度

數(shù)據(jù)存儲

數(shù)據(jù)文件名：現(xiàn)有服裝信息 簡述：存放已有服裝信息

輸入數(shù)據(jù)：服裝編號，顏色，尺碼，類型，條形碼 輸出數(shù)據(jù)：服裝編號

數(shù)據(jù)文件組成：服裝編號，顏色，尺碼，類型，條形碼

數(shù)據(jù)文件名：日期 簡述：存放當前的日期 輸入數(shù)據(jù)：年+月+日 輸出數(shù)據(jù)：年+月+日 數(shù)據(jù)文件組成：年+月+日

數(shù)據(jù)文件名：流行服裝信息 簡述：存放當時流行的服裝款式

輸入數(shù)據(jù)：顏色，尺碼，類型，條形碼 輸出數(shù)據(jù)：條形碼

數(shù)據(jù)文件組成：顏色，尺碼，類型，條形碼

數(shù)據(jù)文件名：用戶瀏覽習慣信息

簡述：存放用戶在各大網(wǎng)站查詢的服裝信息 輸入數(shù)據(jù)：用戶瀏覽習慣信息 輸出數(shù)據(jù)：用戶瀏覽習慣信息

數(shù)據(jù)文件組成：服裝編號，瀏覽次數(shù)

食： 數(shù)據(jù)流

數(shù)據(jù)流名：飲食喜好

說明：用戶希望飲食推薦系統(tǒng)推薦一些餐飲信息，以供選擇，飲食推薦系統(tǒng)會根據(jù)用戶的飲食習慣，偏好，營養(yǎng)均衡等多種因素結(jié)合為用戶推薦健康可口的食物。 數(shù)據(jù)流來源：用戶

數(shù)據(jù)流去向：采集信息 定義：飲食喜好={甜，咸}

數(shù)據(jù)流名：身體狀況信息

說明：系統(tǒng)通過記錄或探測，用戶的基本生命體征如心率，血壓，血糖等，為推薦飲食提供參考信息。

數(shù)據(jù)流來源：傳感器，因特網(wǎng) 數(shù)據(jù)流去向：采集信息

定義：身體狀況信息=心率+血壓+血糖

數(shù)據(jù)流名：餐廳菜品信息

說明：系統(tǒng)通過存儲并及時更新餐廳菜單，為推薦飲食提供參考信息。 數(shù)據(jù)流來源：因特網(wǎng) 數(shù)據(jù)流去向：采集信息

定義：餐廳菜品信息=餐廳名+餐廳編號+菜名名+菜品編號+菜品營養(yǎng)+菜品口味、

數(shù)據(jù)流名：推薦的菜品信息

說明：食物推薦算法處理食物推薦子系統(tǒng)信息產(chǎn)生的結(jié)果。 數(shù)據(jù)流來源：執(zhí)行食物推薦算法 數(shù)據(jù)流去向：輸出推薦的菜品信息

定義：餐廳菜品信息=餐廳名+餐廳編號+菜名名+菜品編號+菜品營養(yǎng)+菜品口味、 數(shù)據(jù)加工：

加工名:采集信息 加工編號：1 簡要描述：采集食物推薦子系統(tǒng)所需數(shù)據(jù)

輸入數(shù)據(jù)流：身體狀況信息，餐廳菜品信息，飲食喜好 輸出數(shù)據(jù)流：食物推薦子系統(tǒng)的信息

加工邏輯：從互聯(lián)網(wǎng)，用戶輸入，傳感器接受信息

加工名：執(zhí)行食物推薦算法 加工編號：2 簡要描述：處理正確格式的信息，把信息與數(shù)據(jù)庫中的解決方案相匹配，得到解決方案。

輸入數(shù)據(jù)流：食物推薦子系統(tǒng)的信息 輸出數(shù)據(jù)流：推薦的菜品 加工邏輯：“標簽”算法的本質(zhì)是專家系統(tǒng)，數(shù)據(jù)庫有1萬條用戶在各種情況下的解決方案（1萬條記錄），用戶在界面上選擇的標簽會變成另一張二維表中的記錄，“標簽”算法會將用戶的選擇（記錄）和數(shù)據(jù)庫1萬條記錄比照，匹配項最多的記錄的解決方案會成為最后的推薦方案。

加工名：輸出推薦的菜品 加工編號：3 簡要描述：顯示推薦的菜品信息 輸入數(shù)據(jù)流：推薦的菜品信息 輸出數(shù)據(jù)流：推薦的菜品信息 加工邏輯：顯示推薦的菜品信息

數(shù)據(jù)存儲：

數(shù)據(jù)文件名：身體狀況信息

簡述：存放身體狀況信息，如體重，血壓，心率等 輸入數(shù)據(jù)：身體狀況信息 輸出數(shù)據(jù)：身體狀況信息

數(shù)據(jù)文件組成：體重，血壓，心率

數(shù)據(jù)文件名：餐廳菜品信息 簡述：存放餐廳菜單 輸入數(shù)據(jù)：餐廳菜品信息 輸出數(shù)據(jù)：餐廳菜品信息

數(shù)據(jù)文件組成：餐廳名，餐廳編號，菜名名，菜品編號，菜品營養(yǎng)，菜品口味、

數(shù)據(jù)文件名：推薦的菜品信息 簡述：存放推薦的菜品信息 輸入數(shù)據(jù)：推薦的菜品信息 輸出數(shù)據(jù)：推薦的菜品信息

數(shù)據(jù)文件組成：餐廳名，餐廳編號，菜名名，菜品編號，菜品營養(yǎng)，菜品口味、

?。?數(shù)據(jù)流

數(shù)據(jù)流名：溫度信息 說明：采集室內(nèi)的溫度信息，反饋給用戶，或者系統(tǒng)根據(jù)溫度自動采取相應措施，調(diào)節(jié)室內(nèi)溫度。

數(shù)據(jù)流來源：溫度傳感器

數(shù)據(jù)流去向：采集家居控制系統(tǒng)的參數(shù) 定義：溫度=-40-40攝氏度

數(shù)據(jù)流名：光線信息 說明：采集室內(nèi)的光線信息，反饋給用戶，或者系統(tǒng)根據(jù)溫度自動采取相應措施，調(diào)節(jié)室內(nèi)光照強度。 數(shù)據(jù)流來源：光敏傳感器

數(shù)據(jù)流去向：采集家居控制系統(tǒng)的參數(shù) 定義：光照強度=0-180流明

數(shù)據(jù)流名：濕度信息 說明：采集室內(nèi)的濕度信息，反饋給用戶，或者系統(tǒng)根據(jù)溫度自動采取相應措施，調(diào)節(jié)室內(nèi)濕度。

數(shù)據(jù)流來源：濕度傳感器

數(shù)據(jù)流去向：采集家居控制系統(tǒng)的參數(shù) 定義：濕度=10%-80%

數(shù)據(jù)流名：用戶習慣的環(huán)境信息

說明：采集用戶習慣的溫度信息，光線信息，濕度信息 數(shù)據(jù)流來源：用戶

數(shù)據(jù)流去向：采集信息

定義：用戶習慣的環(huán)境信息=溫度+光線+濕度

數(shù)據(jù)加工

加工名：采集信息 加工編號：1 簡要描述：采集智能控制系統(tǒng)需要的參數(shù)

輸入數(shù)據(jù)流：溫度，濕度，光照強度，溫度請求，濕度請求，光照請求 輸出數(shù)據(jù)流：智能家居控制系統(tǒng)的參數(shù)

加工邏輯：從各個傳感器接受信息，并與用戶設置進行對比，得出相應操作發(fā)送給控制器實施。

加工名：執(zhí)行家居調(diào)節(jié)算法 加工編號：2 簡要描述：處理正確格式的信息，把信息與數(shù)據(jù)庫中的解決方案相匹配，得到解決方案。

輸入數(shù)據(jù)流：家居調(diào)節(jié)子系統(tǒng)的信息 輸出數(shù)據(jù)流：調(diào)解方案 加工邏輯：“選路”算法本質(zhì)是基于條件判斷的數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)。該處理系統(tǒng)自身包含多個IF語句對用戶需求進行判斷分支執(zhí)行。從而得到最后的推薦方案。

加工名：執(zhí)行調(diào)節(jié)方案 加工編號：3 簡要描述：把溫度，濕度，亮度，窗簾的位置信息傳遞給空調(diào)，電燈，窗簾 輸入數(shù)據(jù)流：調(diào)節(jié)方案

輸出數(shù)據(jù)流：溫度，濕度，亮度，窗簾的位置信息 加工邏輯：對傳感器傳遞信息

數(shù)據(jù)存儲

數(shù)據(jù)文件名：溫度信息 簡述：存放的是溫度信息 輸入數(shù)據(jù)：溫度信息 輸出數(shù)據(jù)：溫度信息 數(shù)據(jù)文件組成：溫度

數(shù)據(jù)文件名：濕度信息 簡述：存放的是濕度信息 輸入數(shù)據(jù)：濕度信息 輸出數(shù)據(jù)：濕度信息 數(shù)據(jù)文件組成：濕度

數(shù)據(jù)文件名：亮度信息

簡述：存放的是光照強度信息 輸入數(shù)據(jù)：亮度信息 輸出數(shù)據(jù)：亮度信息 數(shù)據(jù)文件組成：亮度信息

行： 數(shù)據(jù)流

數(shù)據(jù)流名：用戶位置信息 說明：借助通信運營商來獲取用戶詳細位置，出行管理系統(tǒng)會利用該位置信息提供導航，或叫車服務。 數(shù)據(jù)流來源：通信運營商

數(shù)據(jù)流去向：采集出行管理系統(tǒng)的參數(shù) 定義：用戶位置信息=經(jīng)度+緯度

數(shù)據(jù)流名：道路信息

說明：將街道信息儲存到客戶端，，并定期進行更新，出行管理系統(tǒng)會利用該道路信息提供導航服務。 數(shù)據(jù)流來源：互聯(lián)網(wǎng)

數(shù)據(jù)流去向：采集出行管理系統(tǒng)的參數(shù) 定義：道路信息={繁忙，暢通}

數(shù)據(jù)流名：目的地信息

說明：用戶想要到達的目的地信息 數(shù)據(jù)流來源：用戶

數(shù)據(jù)流去向：采集信息

定義：目的地信息=目的地信息

數(shù)據(jù)流名：時間金錢需求信息 說明：用戶對于時間，金錢的要求 數(shù)據(jù)流來源：用戶

數(shù)據(jù)流去向：采集信息

定義：時間金錢需求信息=時間+金錢

數(shù)據(jù)加工

加工名：采集信息 加工編號：1 簡要描述：采集出行推薦子系統(tǒng)需要的信息

輸入數(shù)據(jù)流：用戶位置信息，道路信息，目的地信息，時間金錢需求信息 輸出數(shù)據(jù)流：出行推薦子系統(tǒng)的信息 加工邏輯：從用戶和互聯(lián)網(wǎng)接收信息。

加工名：執(zhí)行出行推薦算法 加工編號：2 簡要描述：處理正確格式的信息，把信息與數(shù)據(jù)庫中的解決方案相匹配，得到解決方案。

輸入數(shù)據(jù)流：出行推薦子系統(tǒng)的信息 輸出數(shù)據(jù)流：推薦方案 加工邏輯：“標簽”算法的本質(zhì)是專家系統(tǒng)，數(shù)據(jù)庫有1萬條用戶在各種情況下的解決方案（1萬條記錄），用戶在界面上選擇的標簽會變成另一張二維表中的記錄，“標簽”算法會將用戶的選擇（記錄）和數(shù)據(jù)庫1萬條記錄比照，匹配項最多的記錄的解決方案會成為最后的推薦方案。

加工名：輸出推薦方案 加工編號：3 簡要描述：顯示推薦方案信息 輸入數(shù)據(jù)流：推薦方案 輸出數(shù)據(jù)流：推薦方案

加工邏輯：顯示推薦方案信息

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數(shù)據(jù)文件組成：出行方式，路線

需求分析報告【篇3】

我生性是比較膽小的。對于安全，特別是生產(chǎn)安全，估計得從我參加工作的那年說起。xx年一畢業(yè)，我便被分配到位于甘肅山溝里面的一個水電站做施工。在這里，平生第一次深刻知道安全對于生產(chǎn)，對于自身，對于內(nèi)心的重要性。

記得美國猶太裔人本主義心理學家亞伯拉罕·馬斯洛（AbrahamMaslow）就提出，人對于安全的需求在需求層次理論金字塔中是先于生理需求（身體基本需求）社交需求（社會關系的需求）自我實現(xiàn)需求及尊重需求，屬于最基本的需求。是的，人工作是為了活著，或是為了養(yǎng)家糊口，或是為了十幾年的教育能夠?qū)W有所用，或是為了實現(xiàn)自己的社會價值，但所有的所有的目的，都是在自身安全的前提下實現(xiàn)的。

由于我的生性膽小，所以第一次接觸這種立體式龐雜的施工現(xiàn)場時，我是以一個初入者的身段帶著強大的融入式需求來接受目前這份工作的，雖然在繁雜立體式的施工現(xiàn)場有很多對自身安全造成困擾的問題，但是我得面對。因為我來自農(nóng)村，又學了工程測量這門專業(yè)，除此之外，作為一個剛畢業(yè)的學生，我還能干嗎？第一次在下面懸空的鋼筋網(wǎng)上走自己還是很害怕的，第一次背著儀器箱子在垂直的幾十米高簡易爬梯上上下內(nèi)心也是顫抖的，第一次在全無遮護的布著鋼軌僅能容下雙腳寬的20多米高的吊車預制梁上走過內(nèi)心是帶著與命運抗衡的決心的，我記得從那上面走過后，我覺得這輩子我都不再從類似這樣的地方走過，對我來說這簡直是在高空走鋼絲繩，即使我們有年長的前輩在上面如履平地?？謶指笠饨^對是安全生產(chǎn)事故中最危險的兩種心態(tài)。這兩種心態(tài)在心態(tài)中處于兩個極端，也許我處于這端，而我的那位前輩處于那端。而從哲學講，兩種似乎都不可取。要講究適度原則，也就是說，我得有著適度的心態(tài)去衡量這件“高空走鋼絲”事件。那段時間里，我有種特種兵接受三月集訓的感覺，挑戰(zhàn)我的空間作業(yè)極限，還有心理極限。當然這確實是我必須面對的，由于作業(yè)環(huán)境限制，我們通常不得不在很近的平面距離里背負儀器利用簡易且有限的條件及工具通過上下攀爬的方式來抵達目的地。哪怕平面距離只有幾米遠。而我得慢慢調(diào)整我的心態(tài)來適應，得調(diào)整我的身體敏捷程度來適應。因為再復雜的施工現(xiàn)場，安全的投入往往是繁瑣的，可能是循環(huán)往復的，成本昂貴且占用大量時間的，在工期緊張的時段里，這些有時會顯得鋪張。要與之適應的，則是自身身體的靈活性以及心態(tài)的正常適度性。所以，那個時候的我，從很大一部分，只能增加自身的適應能力，而無能遷就于其他形式。而我就是如此慢慢適應過來的，在復雜的環(huán)境中，有了眼疾手快，心態(tài)坦然，泰山崩于前面不改色的氣度了。這大概就是為了適應常規(guī)生產(chǎn)，自身心態(tài)適應中回歸理性的過程吧。

后面的幾年時光里，我確實被歷練的坦然地多。對于安全防范的意識也是越來越提高了。那些不安全的地方我是堅決不去的。但是身邊并不因為我的適應性而不出現(xiàn)些安全事故了。在我從業(yè)的幾年了，身邊的安全事故出了好多起。高空墜落的，溺水的，為了生活付出生命代價的比比皆是。生產(chǎn)是存在安全隱患的，從遠古時期到今。從部族協(xié)作狩獵開始，從生產(chǎn)石器開始，我們的祖先就不得不面對生產(chǎn)中存在的安全隱患及問題。在戰(zhàn)爭中，我們也在為保存自身實力而進行著各種安全方面的考慮與措施。

而對安全問題的詮釋，最具具體化，最讓人好理解的無外乎便是舉例說明了。這在我們安全培訓教育及安全教育視頻中也無不比比皆是。而所以的事故中大意似乎是其發(fā)生的大多數(shù)原因。我遇到的第一次人身傷亡事故還是在我所在的工地，一名的工人在8米高的泄流沖砂閘上游胸墻上拆卸模板的過程中，因為安全繩脫鉤造成自身連同模板墜落，在送往醫(yī)院后因傷勢過重搶救無效身亡。這起事故中，安全意識淡薄，鉤掛安全繩僅僅用來應付項目部安全監(jiān)察，留于形式，是事故發(fā)生的主要原因。也有人因醉酒在靠近水庫的公路步行跌入已經(jīng)蓄水的水庫溺水身亡的，這種事故原因無異于酒駕了，只是威脅的僅是自身安全罷了。在后面的項目中，也有在施工現(xiàn)場雨后攀高導致盆骨骨折的，也有晚上夜行無意墮入水池溺亡的。所有這些，無外乎大意。看來我這小心翼翼的心態(tài)，膽小的生性還是能夠讓人無時無刻繃緊安全的神經(jīng)的。這一點我還是比較慶幸。

單位還是經(jīng)常舉辦安全知識培訓的，項目部及現(xiàn)場還是在醒目地段及危險地段有安全標示的。在新的安全生產(chǎn)法頒布后，單位從上到下以嚴謹?shù)膽B(tài)度還組織了我們學習，考試，競答，用各種方式將安全生產(chǎn)理念，方法植入每個職工的每一根神經(jīng)與血管中。宣傳方式也從剛開始的嚴禁式轉(zhuǎn)換到后來的提醒式，甚至還有戲謔式。最典型的就是比如從標語寫“禁止酒駕”，“禁止不帶安全帽”，“禁止私拉亂接電源”等變成了“高高興興上班，安安全全回家”的溫馨提醒式再到網(wǎng)絡上貼出“為了防止別人娶你老婆，打你孩子，花你撫恤金，請注意安全”的戲謔式安全標語，說明安全的形式正以多樣化的形式深入到社會中，在這社會發(fā)展中是好事。

再完善的標語，在完善的生產(chǎn)教育和法律都得靠我們自身每天每時每刻的踐行，不然都無異于空談。還是那句話：工作，不管是為了活著，或是為了養(yǎng)家糊口，或是為了十幾年的教育能夠?qū)W有所用，或是為了實現(xiàn)自己的社會價值，但所有的所有目的，都是在自身安全的前提下實現(xiàn)的。

需求分析報告【篇4】

一、系統(tǒng)概述

“博客”一詞是從英文單詞Blog音譯（不是翻譯）而來。Blog是Weblog的簡稱，而Weblog則是由Web和Log兩個英文單詞組合而成。博客最初的名稱是Weblog，由web和log兩個單詞組成，按字面意思就為網(wǎng)絡日記，后來喜歡新名詞的人把這個詞的發(fā)音故意改了一下，讀成weblog，由此，blog這個詞被創(chuàng)造出來。中文意思即網(wǎng)志或網(wǎng)絡日志，不過，在中國大陸有人往往也將Blog本身和blogger（即博客作者）均音譯為“博客”。

博客，又譯為網(wǎng)絡日志、部落格或部落閣等，是一種通常由個人管理、不定期張貼新的文章的網(wǎng)站。博客上的文章通常根據(jù)張貼時間，以倒序方式由新到舊排列。許多博客專注在特定的課題上提供評論或新聞，其他則被作為比較個人的日記。一個典型的博客結(jié)合了文字、圖像、其他博客或網(wǎng)站的鏈接、及其它與主題相關的媒體。能夠讓讀者以互動的方式留下意見，是許多博客的重要要素。博客是社會媒體網(wǎng)絡的一部分。博客系統(tǒng)，是指使用計算機語言編寫，并便于用戶安裝和使用，在互聯(lián)網(wǎng)上建立個人博客的一整套系統(tǒng)。個人博客現(xiàn)在已經(jīng)成為很多人生活中必不可少的一個部分，方便了人與人之間的溝通和交流。

二、需求分析

博客系統(tǒng)是一個多用戶、多界面的系統(tǒng)，主要包括以下幾個模塊組成。

1、匿名用戶模塊

本模塊主要由瀏覽博客、評論2個部分組成。匿名用戶可以對其他用戶的博客內(nèi)容時行瀏覽、評論。也可以通過注冊后登錄博客系統(tǒng)，申請一個屬于自己的博客。

2、注冊用戶模塊

本模塊主要由個人信息管理、評論管理、好友管理、相冊管理、文章管理5個部分組成。這些功能可以對用戶個人博客中的個人信息、好友、評論、相冊和文章進行設置。

3、系統(tǒng)管理模塊

本模塊主要由用戶管理、評論審核管理、相冊審核管理、文章審核管理、鏈接管理5部分組成。這是為了對注冊用戶的博客內(nèi)容與個人信息進行管理，并對博客中的評論、相冊、文章進行審核，審核通過后才能發(fā)表。

三、系統(tǒng)實現(xiàn)目標概述

基于個人博客以上的特點，本系統(tǒng)要實現(xiàn)個人博客的主要基本功能有主界面，博客用戶登錄發(fā)表文章（心情、日志），用戶登錄/退出，游客發(fā)表評論，分頁瀏覽文章和評論等。這里其中比較主要的是區(qū)分了個人博客用戶和游客。博客用戶可以在任何時候?qū)懴伦约旱闹鲝垼涗浵伦约旱狞c點滴滴。

而游客主要的權(quán)限是閱讀博客所有注冊用戶寫的文章，閱讀后可以發(fā)表評論和留言，還可以分頁瀏覽所有注冊用戶上傳的圖片。以上是個人博客的系統(tǒng)功能目標，當然由于個人博客的網(wǎng)絡流行特點以及個人個性的展示，還適當要求界面比較漂亮輕快，直觀便捷，操作方式簡單以及人性化。

需求分析報告【篇5】

引言是對這份軟件產(chǎn)品需求分析報告的概覽，是為了幫助閱讀者了解這份文檔是如何編寫的，并且應該如何閱讀、理解和解釋這份文檔

1.1編寫目的：

本需求分析報告的目的是規(guī)范化本軟件的編寫，旨在于提高軟件開發(fā)過程中的能見度，便于對軟件開發(fā)過程中的控制與管理，同時提出了本學校排課系統(tǒng)的軟件開發(fā)過程，便于程序員與客戶之間的交流、協(xié)作，并作為工作成果的原始依據(jù)，同時也表明了本軟件的共性，以期能夠獲得更大范圍的應用，同時它也是進行項目策劃、概要設計和詳細設計的基礎，是維護人員進行內(nèi)部維護，信息更新，驗收和測試的依據(jù)。

本產(chǎn)品是針對電腦進行排課的'需求設計的，可以完成：基本數(shù)據(jù)錄入與維護、課程表編排、課表沖突分析報告、課表輸出、可以直接或?qū)С鲋罞xcel打印總課表、教師課表、()班級課表、場地課表、系統(tǒng)管理。

學校排課系統(tǒng)軟件：學校排課系統(tǒng)軟件是為了幫助學校老師對學校的排課更加方便和快速制作處課程表及其管理學校的課程的軟件。

二、項目描述：

使用改程序后，學校的排課可以很輕松的安排好，而卻可以盡量避免平時排課時出現(xiàn)的排課沖突，還可以臨時加補課等功能。

2.1軟件開發(fā)的目標：

改善目前有些學校人工排課是常常出現(xiàn)的沖突以及浪費的大量時間。同時也通過實踐來提高自己的動手能力。

2.2應用范圍：

理論上能實現(xiàn)中小學排課，職業(yè)中學排課。

2.3子集說明：

軟件主要分為兩個模塊，一個基本信息的錄入，一個是進行排課的管理。

2.4軟件功能描述：

內(nèi)部功能：基本信息的錄入、固定課的設置、科目的錄入、年級的錄入、任課老師的錄入、場地限制的錄入和課表的查看；排課操作、調(diào)課操作、場地調(diào)課操作、老師課表及學生課表生成。

軟件的操作人員要求具有一定的電腦常識，并且具有排課的初步常識。

在進行向數(shù)據(jù)庫錄入數(shù)據(jù)時，要求數(shù)據(jù)記錄準確。

程序排課響應時間：由于生成課表是需要看電腦的配置，所有時間可能會不一樣，有時候需要等上幾分鐘

本軟件由于自身的能力限制，所有只限現(xiàn)在所有的功能。

由于軟件運行數(shù)據(jù)放在數(shù)據(jù)庫中，所以參數(shù)不容易被錯改、破壞，萬一參數(shù)受到破壞，可以從新錄入信息進行更正

本軟件利用數(shù)據(jù)庫進行編程，系統(tǒng)結(jié)構(gòu)由程序基本確定，大量的參數(shù)及文本內(nèi)容全部放于數(shù)據(jù)庫中。修改、更新數(shù)據(jù)只要在數(shù)據(jù)庫進行修改添加，而不需要對系統(tǒng)結(jié)構(gòu)進行修改，這樣系統(tǒng)維護性十分方便。

由于尚未測試，故無法對兼容性進行評析。

需求分析報告【篇6】

一、總 則

第一條 為進一步規(guī)范和加強教職工請假管理工作，根據(jù)《事業(yè)單位人事管理條例》、《女職工勞動保護特別規(guī)定》等國家和廣東省的有關政策規(guī)定，結(jié)合學校的實際情況，特制定本規(guī)定。

第二條 本規(guī)定適用對象為中山大學教職員工。

第三條 本規(guī)定適用的教職工請假類型主要包括：病假、事假、婚假、產(chǎn)假和計劃生育假、陪產(chǎn)假、探親假、喪假等。

二、請假程序

第四條 教職工在國家規(guī)定的各種假期以外，因病、因事請假，必須嚴格執(zhí)行相應的請假申報和銷假制度。

第五條 凡需報學校審批的請假，申請人必須填寫《中山大學教職工請假申請表》、申請續(xù)假的必須填寫《中山大學教職工續(xù)假申請表》、假期結(jié)束后申請銷假的必須填寫《中山大學教職工銷假申請表》，經(jīng)所在單位同意后報人力資源管理處審批。

第六條 副處級及以上的干部，連續(xù)請假超過7天的，除提交人力資源管理處審批外，還須報組織部備案。

三、請假類型

第七條 病假

(一)教職工請病假必須持有我校校區(qū)門診部或三甲醫(yī)院出具的診斷證明書和病假單(國內(nèi)異地就診或急診除外)，如無相關證明則按事假處理。特殊情況未能及時請病假的，可委托他人代請假，病愈后10個工作日內(nèi)補辦請假手續(xù)。其中參加職工醫(yī)療保險的教職工如請假在2個月以內(nèi)，除上述指定的醫(yī)療機構(gòu)外，還可以提供所在地醫(yī)保部門指定的醫(yī)療機構(gòu)證明;超過2個月的須提供三甲醫(yī)院的證明。

(二)教職工請病假7天以內(nèi)的，由所在單位領導審批并按月報人力資源管理處備案;連續(xù)超過7天的，所在單位同意并簽署意見后，報人力資源管理處審批。

(三)參照國家關于醫(yī)療期的管理規(guī)定，患特殊疾病(如癌癥、精神病、癱瘓等)在24個月內(nèi)尚不能痊愈的，須提交三甲醫(yī)院的疾病診斷證明，并由人力資源管理處、公費醫(yī)療辦公室組織專家審定，可以適當延長醫(yī)療期。

(四)工作人員病愈后要求恢復工作的，經(jīng)三甲醫(yī)院證明身體確已康復方可恢復工作。恢復工作后，因工作過于勞累舊病復發(fā)，或另患其他疾病需要休養(yǎng)的，其病假時間可以重新計算。

(五)新錄用人員在試用期間休病假的，其試用期相應延長，原則上休病假的時間不得超過國家規(guī)定的醫(yī)療期。

(六)經(jīng)廣東省人力資源社會保障廳勞動能力鑒定部門鑒定，因病完全喪失工作能力，并符合有關規(guī)定者，可申請辦理病退。

第八條 事假

(一)教職工在工作期間，因特殊情況需請事假，應由本人向所在單位提交書面申請。

(二)教職工請事假7天以內(nèi)的，由所在單位領導審批并按月報人力資源管理處備案;連續(xù)超過7天的，由所在單位領導同意并簽署意見后，報人力資源管理處審批;1個月以上的，由所在單位領導和人力資源管理處提出意見后，報主管校領導審批。原則上1年內(nèi)累計的事假期限最長不得超過50天。

第九條 婚假

(一)教職工本人經(jīng)法定程序辦理了結(jié)婚手續(xù)的，可申請休婚假5天。

(二)所在單位結(jié)合工作情況，由單位按照國家文件予以審批婚假。

第十條 產(chǎn)假和計劃生育假

(一)女教職工休產(chǎn)假和計劃生育假，應由本人提出申請、所在單位簽署意見，報人力資源管理處審批。

(二)符合國家法律、法規(guī)規(guī)定生育子女的，產(chǎn)假為98天，并可享受30天的獎勵假，其中產(chǎn)前可休假15天。

(三)懷孕女職工在工作時間內(nèi)進行產(chǎn)前檢查，所需時間計入工作時間。

(四)生育時因難產(chǎn)而剖腹等符合規(guī)定情況出現(xiàn)者，可增加產(chǎn)假30天;吸引產(chǎn)、鉗產(chǎn)等符合規(guī)定情況出現(xiàn)者，增加產(chǎn)假15天(前兩項不能相加計算)。生育多胞胎的，每多生育1個嬰兒，增加產(chǎn)假15天。

(五)女教職工符合計劃生育懷孕未滿4個月流產(chǎn)的，享受15天產(chǎn)假;懷孕滿4個月流產(chǎn)的，享受42天產(chǎn)假。

(六)根據(jù)國家相關規(guī)定，女專任教師產(chǎn)假期間若正值寒暑假，其休假時間可順延。

(七)女教職工產(chǎn)假期滿后，可按規(guī)定給予每天1小時哺乳時間至嬰兒一周歲，生育多胞胎的，每多哺乳一個嬰兒，每天增加1小時哺乳時間。

(八)符合計劃生育規(guī)定的女教職工產(chǎn)假期滿后撫育嬰兒有實際困難，經(jīng)本人申請，所在單位同意并簽署意見，報人力資源管理處審批同意，可請哺乳假全休至嬰兒一周歲。

(九)接受節(jié)育手術(shù)者，憑醫(yī)院證明，享受國家規(guī)定的計劃生育假期：①放置宮內(nèi)節(jié)育器的，休息3天，手術(shù)后7日不從事重體力勞動;②按規(guī)定取出宮內(nèi)節(jié)育器的，休息2天;③輸精管結(jié)扎的，休息10天;輸卵管結(jié)扎的，休息30天;符合再生育條件，施行輸卵(精)管復通術(shù)的，休息14天;④施行皮下埋植術(shù)的，休息3天;⑤懷孕2個月以下人工流產(chǎn)的，休息15天;懷孕2個月以上4個月以下人工流產(chǎn)，休息30天;懷孕4個月以上引產(chǎn)的，休息45天。同時施行兩種節(jié)育手術(shù)的，合并計算假期。

第十一條 陪產(chǎn)假

符合國家法律、法規(guī)規(guī)定生育子女的夫妻，男教職工可享受15天陪產(chǎn)假。申請陪產(chǎn)假的男教職工須由本人提出申請、所在單位簽署意見，報人力資源管理處審批。

第十二條 探親假

(一)根據(jù)國務院關于職工探親待遇的規(guī)定，學校實行寒暑假制度，教職工探親假應安排在寒暑假內(nèi)。如按國家相關規(guī)定實行年休假制度的，由所在單位根據(jù)工作的具體情況統(tǒng)籌安排，按相應的聘任合同或勞動合同及崗位要求執(zhí)行。

(二)已婚職工探望配偶的，每年給予報銷往返路費1次;探望父母的，每4年給予報銷往返路費1次。未婚職工探望父母的，每年給予報銷往返路費1次。具體報銷標準按照國家政策和學校相關規(guī)定執(zhí)行。

(三)歸僑、僑眷、臺胞教職工出境探親根據(jù)國家有關規(guī)定執(zhí)行。

(四)各單位人事秘書根據(jù)以上探親假規(guī)定，于寒暑假后的一個月內(nèi)及時將本單位可享受且已享受探親假的教職工名單提供人力資源管理處備案。路費報銷當年有效，過期不予辦理。

(五)在國家規(guī)定的各種假期、寒暑假外，因私申請出國探親的人員均按事假辦理。

第十三條 喪假

(一)直系親屬(父母、配偶和子女)及配偶父母去世的，經(jīng)所在單位批準，可申請5天喪假。

(二)符合探親條件，并在父母或配偶去世的當年未曾享受過探親假待遇的教職工，請假辦理喪事時，可享受探親假關于路費報銷的待遇。

(三)教職工需去外地料理喪事的，可根據(jù)實際情況給予路程假，路費自理。

(四)喪假由各單位按照本文件規(guī)定予以審批。

四、附 則

第十四條 本文件中涉及的請假的天數(shù)為連續(xù)計算，如1月1日起請假30天，則銷假日期為1月30日。但婚假、喪假期間的公休假日和法定節(jié)假日不作為計算假期的天數(shù)。

第十五條 各類請假期間的薪酬待遇按國家、地方、學校的有關規(guī)定執(zhí)行。

第十六條 寒暑假期間，學校教職工按相應的聘任合同、勞動合同及聘任單位的崗位要求休假。

第十七條 各單位應當嚴格執(zhí)行各類請假的規(guī)定，如發(fā)現(xiàn)弄虛作假、瞞報、隱報，由學校追究相關單位的責任人，按相關規(guī)定對主管負責人及其經(jīng)辦人進行處理。

第十八條 教職工在請假期間違反國家、地方法律法規(guī)及學校相關規(guī)章制度的，按照相應的規(guī)定處理。

第十九條 教職工未經(jīng)請假擅自離崗或請假逾期不歸者，按曠工處理。連續(xù)曠工或累計曠工時間超過規(guī)定的時間，按國家規(guī)定或合同約定，解除合同。

第二十條 關于教師學術(shù)假的有關制度，學校另行制定。

第二十一條 各附屬醫(yī)院可結(jié)合實際情況重新制定或參照執(zhí)行。

第二十二條 本規(guī)定依據(jù)國家、地方和學校有關規(guī)定、政策制定。如相關規(guī)定、政策發(fā)生調(diào)整，按新規(guī)定、政策執(zhí)行。此前有關規(guī)定與本規(guī)定不一致的，以本規(guī)定為準。

第二十三條 本規(guī)定自公布之日起執(zhí)行，原《中山大學關于教職工請假的若干規(guī)定》(人事〔2005〕46號)同時廢止。

第二十四條 本規(guī)定由人力資源管理處負責解釋。

需求分析報告【篇7】

2、地點：繁華路段，沿街門面、行政機關單位、事業(yè)單位、陌生攔截等處選擇樣本

家庭人數(shù)：

文化程度：大專以上12人 中學（含高中、初中、中專）40人 其他16人

從圖中可以看出，客戶對房型結(jié)構(gòu)的選擇中，三房兩廳的占到高達40%的份額，加上18%的四房兩廳和18%的三房一廳，合計占到76%的份額，只有不占1/4的人選擇兩房或其他戶型。

從圖中可以看出，客戶選擇110―130平方米的比例占到35%，與上圖中三房兩廳40%的比例類似；90―150平方米的比例合計占到81%，加上150平方米以上13%，全部占到總份量的94%，90平方米以下的僅占到6%。

注：以上數(shù)據(jù)引自鄭州深藍咨詢機構(gòu)《項目全程營銷策劃報告》，以下數(shù)據(jù)是展示接待中心接待來訪客戶情況的數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析

戶型面積 A130.302 B135.767 C122.9 E138.59 F129.31 H141.61 K150.45 其他 合計

數(shù)量（組） 30 12 55 61 66 51 45 51 371

客戶在提示作用下，除14%的客戶選擇其他戶型外，86%的客戶都能在120―150平方米之間選到滿意的戶型。

戶型面積 A130.302 B135.767 C122.9 E138.59 F129.31 H141.61 K150.45 四房 其他 合計

數(shù)量（組） 24 20 49 32 41 20 16 43 61 306

客戶在提示作用下，選擇120平方米以上的占到80%，在其他20%的客戶中，除部分選擇復式戶型的以外，選擇其他戶型的只有不足20%。

戶型面積 90O 110O 120-130O 130-150O 復式及150以上 無具體意向 合計

需要130―150平方米的客戶超過40%，而120―130平方米客戶占30%，兩者合計占到70%左右，是縣城購房的主力目標客戶群體。復式樓的.需求量也在13%，是縣城高端購房人群之一。90―110平方米的人群占到9%左右，可以看作縣城購房群體的補充目標人群。

結(jié)論：

綜上所述，在豫北某縣購房群體中，最少有60%以上的客戶選擇120―150平方米的房子，最高達到86%左右的比例。另有10―20%的客戶選擇150平方米以上的戶型。只有不到10%的少量客戶需求面積在90平方米左右或以下。

如果公務員小區(qū)的房型面積不能按照市場需求狀況供應，將產(chǎn)生以下幾點影響：

第一，單套面積較小的商品房非主流市場需求產(chǎn)品，一旦供應，()將只有極少數(shù)的目標人群購買，項目開發(fā)不可能達到預期的社會效益和經(jīng)濟效益；

第二，由于單套面積較小的房到成本增加，在銷售價格不變的情況下，投資回報率降低；同時，在市場需求有限的環(huán)境下，將直接影響到開發(fā)企業(yè)的開發(fā)積極性；

第三，由于市場缺乏滿足客戶需求的產(chǎn)品，將造成市場供應產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)極度不平衡，對于目前市場上供應的大戶型產(chǎn)品有著較大利好，將有可能進一步抬升房價，造成更多的客戶買不起房；

第四，客戶選不到適合自己的商品房，將取消或推遲自己的購房計劃、或者選擇其他的住宅獲取途徑來解決居住問題，無論對于政府稅收、經(jīng)濟發(fā)展、擴大內(nèi)需都有著較大的沖擊；

第五，市場供應的商品房都是偏小面積，客戶需求都是稍大或較大面積，開發(fā)商雖然知道消費者需求，但由于政府限制，不能按市場規(guī)律供應滿足市場需求的產(chǎn)品，將形成各方均無法滿意的局面，將破壞掉構(gòu)建和諧社會的基礎，間接影響到豫北某經(jīng)濟的快速穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展。

需求分析報告【篇8】

在美食類APP用戶需求分析中，主要需要針對消費者、商家等用戶進行分析，其中消費者主要是從地理位置、剛需、人群特點等需求方面分析，商家主要是從引流、老會員維系、服務升級等方面需求進行分析。

消費者需求分析

1、地理位置，追求便利：美食類APP出現(xiàn)，其很大的原因是因為其滿足了用戶追求便利消費的原則，為此在產(chǎn)品設計中通過位置定位技術(shù)，為用戶提供周邊消費服務。

2、吃飽：吃飽是美食類產(chǎn)品的用戶需求中最強烈和最剛性的需求，為此在設計中應滿足用戶吃的需求。

3、價格：一般來說人們希望實現(xiàn)物美價廉的消費，特別是對于價格敏感型人群。

4、人群分析：公司上班族、娛樂消費者、品質(zhì)追求者、

公司上班族：這類人群的需求特點很簡單，在午餐時間主要是會選擇里公司較近的餐飲消費場所進行解決吃飯問題。在其選擇過程中地利的因素占比較大，其次是飯菜經(jīng)營的品類。

娛樂消費者：這類消費者主要為年輕人，通常會在閑暇時間外出娛樂逛街消遣，其消費時間以及場所是不固定的，對服務特點、地理位置、環(huán)境的要求較高。而價格因素在這一人群的影響較小。

品質(zhì)追求者：這類用戶對于菜品的本身要求不是非常突出，反而對于飯館的環(huán)境、品質(zhì)和品牌要求較高。

餐飲商家需求分析

1、引流

借助美食類APP實現(xiàn)引流，一個是線上營銷思想和思維；而是互聯(lián)網(wǎng)推廣；第三個是基于地理位置的移動互聯(lián)網(wǎng)推廣，由于移動設備的便攜性，相對與傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)，其營銷效果見效快。

2、老會員維系

餐飲領域用戶是因為吃飯剛需被聚集起來，為此缺乏話題、優(yōu)惠券和促銷提升推動不了用戶活躍度的，為此APP對考會員維系的作用，一方面是降低信息通路成本，通過關注讓企業(yè)和用戶可直接聯(lián)系。二是方便溝通互動，增加用戶活躍度和粘性，線上用戶參與話題互動，能夠進一步提升用戶粘性。

3、服務升級

傳統(tǒng)餐飲企業(yè)對于顧客的服務內(nèi)容已經(jīng)不僅僅滿足于在店內(nèi)就餐的基本需求，而是需要向移動互聯(lián)網(wǎng)、在線支付等方面進行擴展。為此美食類APP成為傳統(tǒng)餐飲企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的標志，以及服務升級的重要環(huán)節(jié)，才能夠參與移動市場的競爭。

需求分析報告【篇9】

一、項目介紹

1.1編寫目的：

本需求分析報告的目的是規(guī)范化本軟件的編寫，旨在于提高軟件開發(fā)過程中的能見度，便于對軟件開發(fā)過程中的控制與管理，同時提出了本學校排課系統(tǒng)的軟件開發(fā)過程，便于程序員與客戶之間的交流、協(xié)作，并作為工作成果的原始依據(jù)，同時也表明了本軟件的共性，以期能夠獲得更大范圍的應用，同時它也是進行項目策劃、概要設計和詳細設計的基礎，是維護人員進行內(nèi)部維護，信息更新，驗收和測試的依據(jù)。

1.2背景及范圍

本項目的名稱：學校排課系統(tǒng)。

本項目的任務提出者及開發(fā)者是：計算機應用三班張哲，用戶是學校。

本產(chǎn)品是針對電腦進行排課的需求設計的，可以完成：基本數(shù)據(jù)錄入與維護、課程表編排、課表沖突分析報告、課表輸出、可以直接或?qū)С鲋罞xcel打印總課表、教師課表、班級課表、場地課表、系統(tǒng)管理。

1.3定義縮寫詞

學校排課系統(tǒng)軟件：學校排課系統(tǒng)軟件是為了幫助學校老師對學校的排課更加方便和快速制作處課程表及其管理學校的課程的軟件。

二、項目描述：

使用改程序后，學校的排課可以很輕松的安排好，而卻可以盡量避免平時排課時出現(xiàn)的排課沖突，還可以臨時加補課等功能。

2.1軟件開發(fā)的目標：

改善目前有些學校人工排課是常常出現(xiàn)的沖突以及浪費的大量時間。同時也通過實踐來提高自己的動手能力。

2.2應用范圍：

理論上能實現(xiàn)中小學排課，職業(yè)中學排課。

2.3子集說明：

軟件主要分為兩個模塊，一個基本信息的錄入，一個是進行排課的管理。

2.4軟件功能描述：

外部功能：實現(xiàn)了可視化窗口，排課，調(diào)課。

內(nèi)部功能：基本信息的錄入、固定課的設置、科目的錄入、年級的錄入、任課老師的錄入、場地限制的錄入和課表的查看；排課操作、調(diào)課操作、場地調(diào)課操作、老師課表及學生課表生成。

2.5軟件操作人員的要求

軟件的操作人員要求具有一定的電腦常識，并且具有排課的初步常識。

三、軟件結(jié)構(gòu)化描述

自己添加一些

四、環(huán)境要求：

4.1數(shù)據(jù)錄入精度需求

在進行向數(shù)據(jù)庫錄入數(shù)據(jù)時，要求數(shù)據(jù)記錄準確。

4.2軟件自身時間特性需求

程序排課響應時間：由于生成課表是需要看電腦的配置，所有時間可能會不一樣，有時候需要等上幾分鐘

五、軟件屬性

5.1可用性

本軟件由于自身的能力限制，所有只限現(xiàn)在所有的功能。

5.2安全性

由于軟件運行數(shù)據(jù)放在數(shù)據(jù)庫中，所以參數(shù)不容易被錯改、破壞，萬一參數(shù)受到破壞，可以從新錄入信息進行更正

5.3可維護性

本軟件利用數(shù)據(jù)庫進行編程，系統(tǒng)結(jié)構(gòu)由程序基本確定，大量的參數(shù)及文本內(nèi)容全部放于數(shù)據(jù)庫中。修改、更新數(shù)據(jù)只要在數(shù)據(jù)庫進行修改添加，而不需要對系統(tǒng)結(jié)構(gòu)進行修改，這樣系統(tǒng)維護性十分方便。

5.4兼容性

由于尚未測試，故無法對兼容性進行評析。

需求分析報告【篇10】

需求分析報告

版本：1.0.0

編者年月日 審核年月日 批準年月日

XXX

二〇一四年五月

一、引言

1.1 編寫目的對產(chǎn)品或項目進行定義，包括修正或發(fā)行版本號。如果這個軟件需求規(guī)格說明只與整個系統(tǒng)的一部分有關系，那么只定義文檔中要說明的部分或子系統(tǒng)。

1.2 背景說明

說明項目或模塊開發(fā)背景。

1.3 預期讀者和閱讀建議

列舉軟件需求規(guī)格說明書所針對的不同讀者，如用戶、設計人員、編程人員、測試人員、項目經(jīng)理、市場人員等。指出最適合于每一類型讀者閱讀文檔的建議。

1.4 術(shù)語定義

解釋需求說明書中的術(shù)語、名詞、簡稱及縮寫等等。

1.5 參考文獻

列出所有參考資料、參照的軟件名稱，包括標題名稱、作者、版本號、日期、出版單位或資料來源，以方便讀者查閱這些文獻。

二、任務概述

2.1 目標

描述項目或業(yè)務模塊要達到的目標。

2.2 用戶特點

描述主要的用戶及其特點（教育水平、經(jīng)驗、計算機水平等）。確定可能使用該產(chǎn)品的不同用戶類別并描述它們的特征。有些需求可能只與特定的用戶類相關。將該產(chǎn)品的重要用戶類與那些不太重要的用戶類區(qū)分開。

2.3 假定和約束

一般約束、假設及對用戶的要求。

三、業(yè)務功能概要描述

3.1 現(xiàn)有系統(tǒng)分析

對現(xiàn)有系統(tǒng)（包括自動或人工的）進行簡要分析。

3.2 業(yè)務描述

描述實際業(yè)務的過程和特點，即業(yè)務建模。

3.3 系統(tǒng)角色

畫出系統(tǒng)中的角色，并用文字進行說明。

3.4 主題描述（或：系統(tǒng)用例視圖）

畫出主題圖，描述主題內(nèi)的業(yè)務和主題間的業(yè)務。

或用UML語言描繪系統(tǒng)總的用例視圖。

3.5 業(yè)務流程圖

用UML的活動圖描繪系統(tǒng)總的業(yè)務流程。

3.6 業(yè)務接口

3.6.1 外部業(yè)務接口

描述與其它項目或業(yè)務模塊的功能接口。例如：工資模塊與考勤、考核、任免、職稱等模塊的功能接口描述。

3.6.2 內(nèi)部業(yè)務接口

描述各個主題之間的業(yè)務接口。

四、業(yè)務功能詳細描述

用語言和圖對每個子系統(tǒng)、主題或業(yè)務模塊要完成的功能進行完整詳細的描述。即功能建模。

4.1 子系統(tǒng)（模塊一）

4.1.1 業(yè)務功能描述

用文字語言描述子系統(tǒng)、主題或業(yè)務模塊要完成的功能。

4.1.2 業(yè)務流程圖

用UML的活動圖描繪子系統(tǒng)或業(yè)務模塊的業(yè)務流程，在活動圖中標注用到的或輸入輸出的表格、資料。注意，這里的活動圖描述的是該子模塊的業(yè)務流程。

4.1.3 主題描述及用例視圖

若主題下面還含有子主題，則畫出主題圖，描述主題內(nèi)的業(yè)務和主題間的業(yè)務；并且接著畫出子系統(tǒng)或業(yè)務模塊的詳細用例視圖。

若主題下面不含子主題，則直接畫出子系統(tǒng)或業(yè)務模塊的詳細用例視圖。

4.1.4 用例描述

對全部用例或主要的用例用文字進行詳細描述。

4.1.4.1 用例名稱一

【用例功能說明】

用文字詳細描述該用例的目的、功能。

【操作描述】

用文字描述子系統(tǒng)或業(yè)務模塊中主要用例的操作流程和要求。

【活動圖、順序圖或協(xié)同圖】 （可選內(nèi)容） 用UML的順序圖或協(xié)同圖描述該用例的操作流程。

【界面原型】 （可選內(nèi)容）

描繪用戶所希望的圖形用戶界面標準或風格，包括大致的屏幕布局、功能菜單、標準按鈕、快捷鍵、出錯信息顯示標準等。

4.1.4.2 用例名稱二

【用例功能說明】

用文字詳細描述該用例的目的、功能。

【操作描述】

用文字描述子系統(tǒng)或業(yè)務模塊中主要用例的操作流程和要求。

【活動圖、順序圖或協(xié)同圖】 （可選內(nèi)容） 用UML的順序圖或協(xié)同圖描述該用例的操作流程。

【界面原型】（可選內(nèi)容）

描繪用戶所希望的圖形用戶界面標準或風格，包括大致的屏幕布局、功能菜單、標準按鈕、快捷鍵、出錯信息顯示標準等。

4.1.4.3 用例名稱三

。.。 。.。4.1.5 信息項描述

采集子系統(tǒng)或業(yè)務模塊中用到的信息項，對于非國標、部標的指標項要給予具體解釋和規(guī)范建議。

推薦描述形式如下：

信息集名稱：********

4.2 子系統(tǒng)（模塊二）

4.3 子系統(tǒng)（模塊三）

五、性能要求

5.1 用戶數(shù)要求

5.2 業(yè)務方面的并發(fā)要求

5.3 正常和極端情況下的時間要求

5.4 容錯要求

5.5 權(quán)限要求

5.6 靈活性要求

當需求發(fā)生變化時的適應能力要求。

5.7 使用頻度要求

日常使用或定期使用等的描述。

六、其它需求

詳細描述本產(chǎn)品/項目必需滿足的法令法規(guī)、行業(yè)規(guī)范、合同/標書中的其它要求、以往類似設計中的適用信息以及本公司對此項目附加的其它需求等。

七、附錄

對本需求有說明意義的資料：文檔、數(shù)據(jù)、表格、樣張等等。

附注：

用例視圖、活動圖（業(yè)務流程圖）、主題圖、對象圖、狀態(tài)圖采用UML標準符號繪制。推薦使用CASE工具如：Ritional Rose畫好后再粘貼到Word文檔中。

如果時間充裕的話，應在輔助工具中進行業(yè)務建模，將非功能需求以及資料部分做為單獨文檔連接到模型中。

需求分析報告【篇11】

對產(chǎn)品或項目進行定義，包括修正或發(fā)行版本號。如果這個軟件需求規(guī)格說明只與整個系統(tǒng)的一部分有關系，那么只定義文檔中要說明的部分或子系統(tǒng)。

說明項目或模塊開發(fā)背景。

列舉軟件需求規(guī)格說明書所針對的不同讀者，如用戶、設計人員、編程人員、測試人員、項目經(jīng)理、市場人員等。指出最適合于每一類型讀者閱讀文檔的建議。

解釋需求說明書中的術(shù)語、名詞、簡稱及縮寫等等。

列出所有參考資料、參照的軟件名稱，包括標題名稱、作者、版本號、日期、出版單位或資料來源，以方便讀者查閱這些文獻。

描述主要的用戶及其特點（教育水平、經(jīng)驗、計算機水平等）。確定可能使用該產(chǎn)品的不同用戶類別并描述它們的特征。有些需求可能只與特定的用戶類相關。將該產(chǎn)品的重要用戶類與那些不太重要的用戶類區(qū)分開。

一般約束、假設及對用戶的要求。

對現(xiàn)有系統(tǒng)（包括自動或人工的）進行簡要分析。

描述實際業(yè)務的過程和特點，即業(yè)務建模。

畫出系統(tǒng)中的角色，并用文字進行說明。

畫出主題圖，描述主題內(nèi)的業(yè)務和主題間的業(yè)務。

或用UML語言描繪系統(tǒng)總的用例視圖。

用UML的活動圖描繪系統(tǒng)總的業(yè)務流程。

描述與其它項目或業(yè)務模塊的功能接口。例如：工資模塊與考勤、考核、任免、職稱等模塊的功能接口描述。

用語言和圖對每個子系統(tǒng)、主題或業(yè)務模塊要完成的功能進行完整詳細的描述。即功能建模。

用文字語言描述子系統(tǒng)、主題或業(yè)務模塊要完成的功能。

用UML的活動圖描繪子系統(tǒng)或業(yè)務模塊的'業(yè)務流程，在活動圖中標注用到的或輸入輸出的表格、資料。注意，這里的活動圖描述的是該子模塊的業(yè)務流程。

若主題下面還含有子主題，則畫出主題圖，描述主題內(nèi)的業(yè)務和主題間的業(yè)務；并且接著畫出子系統(tǒng)或業(yè)務模塊的詳細用例視圖。

若主題下面不含子主題，則直接畫出子系統(tǒng)或業(yè)務模塊的詳細用例視圖。

對全部用例或主要的用例用文字進行詳細描述。

【用例功能說明】 用文字詳細描述該用例的目的、功能。

【操作描述】 用文字描述子系統(tǒng)或業(yè)務模塊中主要用例的操作流程和要求。

用UML的順序圖或協(xié)同圖描述該用例的操作流程。

描繪用戶所希望的圖形用戶界面標準或風格，包括大致的屏幕布局、功能菜單、標準按鈕、快捷鍵、出錯信息顯示標準等。

【用例功能說明】 用文字詳細描述該用例的目的、功能。

【操作描述】 用文字描述子系統(tǒng)或業(yè)務模塊中主要用例的操作流程和要求。

用UML的順序圖或協(xié)同圖描述該用例的操作流程。

描繪用戶所希望的圖形用戶界面標準或風格，包括大致的屏幕布局、功能菜單、標準按鈕、快捷鍵、出錯信息顯示標準等。

采集子系統(tǒng)或業(yè)務模塊中用到的信息項，對于非國標、部標的指標項要給予具體解釋和規(guī)范建議。

推薦描述形式如下：

當需求發(fā)生變化時的適應能力要求。

詳細描述本產(chǎn)品/項目必需滿足的法令法規(guī)、行業(yè)規(guī)范、合同/標書中的其它要求、以往類似設計中的適用信息以及本公司對此項目附加的其它需求等。

附注：

用例視圖、活動圖（業(yè)務流程圖）、主題圖、對象圖、狀態(tài)圖采用UML標準符號繪制。推薦使用CASE工具如：Ritional Rose畫好后再粘貼到Word文檔中。

需求分析報告模板，將非功能需求以及資料部分做為單獨文檔連接到模型中。

需求分析報告【篇12】

（一）一、那些人應該參與網(wǎng)站開發(fā)項目的需求分析活動

需求分析活動其實本來就是一個和客戶交流，正確引導客戶能夠?qū)⒆约旱膶嶋H需求用較為適當?shù)募夹g(shù)語言進行表達（或者由相關技術(shù)人員幫助表達）以明確項目目的的過程。這個過程中也同時包含了對要建立的網(wǎng)站基本功能和模塊的確立和策劃活動。所以項目小組每個成員、客戶甚至是開發(fā)方的部門經(jīng)理（根據(jù)項目大小而定）的參與是必要的。而項目的管理者在需求分析中的職責有如下幾個方面：

1、負責組織相關開發(fā)人員與用戶一起進行需求分析。

2、組織美術(shù)和技術(shù)骨干代表或者全部成員（與用戶討論）編寫《網(wǎng)站功能描述書（初稿）》文檔。

3、組織相關人員對《網(wǎng)站功能描述書（初稿）》進行反復討論和修改，確定《網(wǎng)站功能描述書》正式文檔。

4、如果用戶有這方面的能力或者用戶提出要求，項目管理者也可以指派項目成員參與，而由用戶編寫和確定《網(wǎng)站功能描述書》文檔。

5、如果項目比較大的話，最好能夠有部門經(jīng)理或者他授權(quán)的人員參與到《網(wǎng)站功能描述書》的確定過程中來。

二、完整的需求調(diào)查文檔記錄體系

在整個需求分析的過程中，將按照一定規(guī)范的編寫需求分析的相關文檔不但可以幫助

目成員將需求分析結(jié)果更加明確化，也為以后開發(fā)過程中做到了現(xiàn)實文本形式的備忘，并且有助于公司日后的開發(fā)項目提供有益的借鑒和模范，成為公司在項目開發(fā)中積累的符合自身特點的經(jīng)驗財富。

需求分析中需要編寫的文檔主要是《網(wǎng)站功能描述書》，他基本上是整個需求分析活動的結(jié)果性文檔，也是開發(fā)工程中項目成員主要可供參考的文檔。為了更加清楚的描述《網(wǎng)站功能描述書》往往還需要編寫《用戶調(diào)查報告》和《市場調(diào)研報告》文檔來輔助說明。各種文檔最好有一定的規(guī)范和固定格式，以便增加其可閱讀性和方便閱讀者快速理解文檔內(nèi)容，相關規(guī)定將在本文后面討論。

三、向用戶調(diào)查些什么

在需求分析的工程中，往往有很多不明確的用戶需求，這個時候項目負責人需要調(diào)查用戶的實際情況，明確用戶需求。一個比較理想化的用戶調(diào)查活動需要用戶的充分配合，而且還有可能需要對調(diào)查對象進行必要的培訓。所以調(diào)查的計劃安排：時間、地點、參加人員、調(diào)查內(nèi)容，都需要項目負責人和用戶的共同認可。調(diào)查的形式可以是：發(fā)需求調(diào)查表、開需求調(diào)查座談會或者現(xiàn)場調(diào)研。調(diào)查的內(nèi)容主要如下：

1、網(wǎng)站當前以及日后可能出現(xiàn)的功能需求。

2、客戶對網(wǎng)站的性能（如訪問速度）的要求和可靠性的要求。

3、確定網(wǎng)站維護的要求。

4、網(wǎng)站的實際運行環(huán)境。

5、網(wǎng)站頁面總體風格以及美工效果（必要的時候用戶可以提供參考站點或者由公司向用戶提供）。

6、主頁面和次級頁面數(shù)量，是否需要多種語言版本等

7、內(nèi)容管理及錄入任務的分配。

8、各種頁面特殊效果及其數(shù)量（js,flash等）

9、項目完成時間及進度（可以根據(jù)合同）

10、明確項目完成后的維護責任。

調(diào)查結(jié)束以后，需要編寫《用戶調(diào)查報告》，《報告》的要點是：

1、調(diào)查概要說明：網(wǎng)站項目的名稱；用戶單位；參與調(diào)查人員；調(diào)查開始終止的時間；調(diào)查的工作安排。

2、調(diào)查內(nèi)容說明：用戶的基本情況；用戶的主要業(yè)務；信息化建設現(xiàn)狀；網(wǎng)站當前和將來潛在的功能需求、性能需求、可靠性需求、實際運行環(huán)境；用戶對新網(wǎng)站的期望等。

3、調(diào)查資料匯編：將調(diào)查得到的資料分類匯總（如調(diào)查問卷，會議記錄等等）

四、市場調(diào)研活動內(nèi)容

通過市場調(diào)研活動，清晰的分析相似網(wǎng)站的性能和運行情況?？梢詭椭椖控撠熑烁忧宄臉?gòu)想出自己開發(fā)的網(wǎng)站的大體架構(gòu)和模樣，在總結(jié)同類網(wǎng)站優(yōu)勢和缺點的同時項目開發(fā)人員可以博采眾長開發(fā)出更加優(yōu)秀的網(wǎng)站。

但是由于實際中時間、經(jīng)費、公司能力所限，市場調(diào)研覆蓋的范圍有一定的局限性，在調(diào)研市場同類網(wǎng)站的時候，應盡可能調(diào)研到所有比較出名和優(yōu)秀的同類網(wǎng)站。應該了解同類網(wǎng)站的使用環(huán)境與用戶的詫異點、類似點，同類產(chǎn)品所定義的用戶詳細需求（需要公司或者項目負責人有一定的關系）。市場調(diào)研的重點應該放在主要競爭對手的作品或類似網(wǎng)站作品的有關信息上。市場調(diào)研可以包括下列內(nèi)容：

1、市場中同類網(wǎng)站作品的確定。

2、調(diào)研作品的使用范圍和訪問人群。

3、調(diào)研產(chǎn)品的功能設計（主要模塊構(gòu)成，特色功能，性能情況等等）

4、簡單評價所調(diào)研的網(wǎng)站情況。

調(diào)研的目的是明確并且引導用戶需求。

對市場同類產(chǎn)品調(diào)研結(jié)束后，應該撰寫《市場調(diào)研報告》主要包括一下要點：

1、調(diào)研概要說明：調(diào)研計劃；網(wǎng)站項目名稱、調(diào)研單位、參與調(diào)研、調(diào)研開始終止時間。

2、調(diào)研內(nèi)容說明：調(diào)研的同類網(wǎng)站作品名稱、網(wǎng)址、設計公司、網(wǎng)站相關說明、開發(fā)背景、主要適用訪問對象、功能描述、評價等

3、可采用借鑒的調(diào)研網(wǎng)站的功能設計：功能描述、用戶界面、性能需求、可采用的原因。

4、不可采用借鑒的調(diào)研網(wǎng)站的功能設計：功能描述、用戶界面、性能需求、不可采用的原因。

5、分析同類網(wǎng)站作品和主要競爭對手產(chǎn)品的弱點和缺陷以及本公司產(chǎn)品在這些方面的優(yōu)勢。

6、調(diào)研資料匯編：將調(diào)研得到的資料進行分類匯總。

五、清晰的需求分析輸出——《網(wǎng)站功能描述書》：

在擁有前期公司和客戶簽訂的合同或者是標書的約束之下，通過較為詳細具體的用戶調(diào)查和市場調(diào)研活動，借鑒其輸出的《用戶調(diào)查報告》和《市場調(diào)研報告》文檔，項目負責人應該對整個需求分析活動進行認真的總結(jié)，將分析前期不明確的需求逐一明確清晰化，并輸出一份詳細清晰的總結(jié)性文檔――《網(wǎng)站功能描述書（最終版）》以供作為日后項目開發(fā)過程中的依據(jù)。

《網(wǎng)站功能描述書》必須包含以下內(nèi)容：

1、網(wǎng)站功能

2、網(wǎng)站用戶界面（初步）

3、網(wǎng)站運行的軟硬件環(huán)境

4、網(wǎng)站系統(tǒng)性能定義

5、網(wǎng)站系統(tǒng)的軟件和硬件接口

6、確定網(wǎng)站維護的要求

7、確定網(wǎng)站系統(tǒng)空間租賃要求

8、網(wǎng)站頁面總體風格及美工效果。

9、主頁面及次頁面大概數(shù)量。

10、管理及內(nèi)容錄入任務分配。

11、各種頁面特殊效果及其數(shù)量。

12、項目完成時間及進度（根據(jù)合同）

13、明確項目完成后的維護責任。

綜上所述，在網(wǎng)站項目的需求分析中主要是由項目負責人來確定對用戶需求的理解程度，而用戶調(diào)查和市場調(diào)研等需求分析活動的目的就是幫助項目負責人加深對用戶需求的理解和對前期不明確的地方進行明確化，以便于日后在項目開發(fā)過程中作為開發(fā)成員的依據(jù)和借鑒。

（二）一、首次調(diào)研面積及戶型選擇意向分析

1、時間：2006年4月5日

2、地點：繁華路段，沿街門面、行政機關單位、事業(yè)單位、陌生攔截等處選擇樣本

3、調(diào)研方式：問卷填寫、深度訪談

4、發(fā)出問卷：80份，有效問卷68份

5、樣本人群基本情況

家庭人數(shù)：

文化程度：大專以上12人 中學（含高中、初中、中專）40人 其他16人

工作單位：經(jīng)商或個體戶36 事業(yè)或行政單位20 其他1

2收入狀況：

6、戶型結(jié)構(gòu)選擇

從圖中可以看出，客戶對房型結(jié)構(gòu)的選擇中，三房兩廳的占到高達40%的份額，加上18%的四房兩廳和18%的三房一廳，合計占到76%的份額，只有不占1/4的人選擇兩房或其他戶型。

7、戶型面積選擇

從圖中可以看出，客戶選擇110—130平方米的比例占到35%，與上圖中三房兩廳40%的比例類似；90—150平方米的比例合計占到81%，加上150平方米以上13%，全部占到總份量的94%，90平方米以下的僅占到6%。

注：以上數(shù)據(jù)引自鄭州深藍咨詢機構(gòu)《項目全程營銷策劃報告》，以下數(shù)據(jù)是展示接待中心接待來訪客戶情況的數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析

二、2006年5月份客戶面積選擇意向分析

戶型面積 A130.302 B135.767 C122.9 E138.59 F129.31 H141.61 K150.45 其他 合計

數(shù)量（組）30 12 55 61 66 51 45 51 37

1客戶在提示作用下，除14%的客戶選擇其他戶型外，86%的客戶都能在120—150平方米之間選到滿意的戶型。

三、2006年6月份客戶面積選擇意向分析

戶型面積 A130.302 B135.767 C122.9 E138.59 F129.31 H141.61 K150.45 四房 其他 合計

數(shù)量（組）24 20 49 32 41 20 16 43 61 306

客戶在提示作用下，選擇120平方米以上的占到80%，在其他20%的客戶中，除部分選擇復式戶型的以外，選擇其他戶型的只有不足20%。

四、2006年7月客戶對戶型面積的意向分析

戶型面積 90㎡ 110㎡ 120-130㎡ 130-150㎡ 復式及150以上 無具體意向 合計

客戶量 5 6 34 47 15 8 11

5需要130—150平方米的客戶超過40%，而120—130平方米客戶占30%，兩者合計占到70%左右，是縣城購房的主力目標客戶群體。復式樓的需求量也在13%，是縣城高端購房人群之一。90—110平方米的人群占到9%左右，可以看作縣城購房群體的補充目標人群。

結(jié)論：

綜上所述，在豫北某縣購房群體中，最少有60%以上的客戶選擇120—150平方米的房子，最高達到86%左右的比例。另有10—20%的客戶選擇150平方米以上的戶型。只有不到10%的少量客戶需求面積在90平方米左右或以下。

如果公務員小區(qū)的房型面積不能按照市場需求狀況供應，將產(chǎn)生以下幾點影響：

第一，單套面積較小的商品房非主流市場需求產(chǎn)品，一旦供應，()將只有極少數(shù)的目標人群購買，項目開發(fā)不可能達到預期的社會效益和經(jīng)濟效益；

第二，由于單套面積較小的房到成本增加，在銷售價格不變的情況下，投資回報率降低；同時，在市場需求有限的環(huán)境下，將直接影響到開發(fā)企業(yè)的開發(fā)積極性；

第三，由于市場缺乏滿足客戶需求的產(chǎn)品，將造成市場供應產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)極度不平衡，對于目前市場上供應的大戶型產(chǎn)品有著較大利好，將有可能進一步抬升房價，造成更多的客戶買不起房；

第四，客戶選不到適合自己的商品房，將取消或推遲自己的購房計劃、或者選擇其他的住宅獲取途徑來解決居住問題，無論對于政府稅收、經(jīng)濟發(fā)展、擴大內(nèi)需都有著較大的沖擊；

第五，市場供應的商品房都是偏小面積，客戶需求都是稍大或較大面積，開發(fā)商雖然知道消費者需求，但由于政府限制，不能按市場規(guī)律供應滿足市場需求的產(chǎn)品，將形成各方均無法滿意的局面，將破壞掉構(gòu)建和諧社會的基礎，間接影響到豫北某經(jīng)濟的快速穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展。

（三）相關資料數(shù)據(jù)以廣州為例分析其人才需求狀況，供廣大求職者和有興趣的朋友參考。

一、招聘熱度 分析

自金融危機以后我國服裝產(chǎn)量的持續(xù)低增幅，企業(yè)對產(chǎn)量增長的謹慎態(tài)度。近來歐盟紡織品服裝市場需求低迷、部分市場向競爭對手國轉(zhuǎn)移造成了國內(nèi)服裝企業(yè)的發(fā)展困境。就今年上半年而言，服裝行業(yè)的人才需求并不十分給力，反映出服裝行業(yè)整體發(fā)展緩慢。

從上圖看，廣州服裝行業(yè)招聘職位數(shù)浮動不明顯，6月低谷期后，7月略有所回升。業(yè)內(nèi)人士分析認為，外貿(mào)形勢短期內(nèi)難有明顯起色，但是隨著歐美服裝消費旺季的來臨，第三季度服裝出口或?qū)⒂兴厣?。預計其人才需求也會有所增加。

二、招聘職位分析

據(jù)百才招聘網(wǎng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，7月份廣州服裝行業(yè)發(fā)布職位超過一萬，僅次于上海。其中，美術(shù)/設計/創(chuàng)意類職位占29.01%，其次是銷售類、經(jīng)營管理類職位，占比分別為12.40%、11.78%。招聘職位中，以服裝設計師、設計助理招聘職位數(shù)最多，占比均超過了15%。

三、招聘要求分析

根據(jù)分析，目前服裝行業(yè)的人才學歷要求較其他行業(yè)要略低，就廣州招聘職位而言，其高中及以下學歷占比達28.83%，本科僅占12.42%。從經(jīng)驗要求分析，0——2年、3——5年工作經(jīng)驗者需求量持平，均超40%?？梢钥闯鲈诜b行業(yè)人才對經(jīng)驗的要求較學歷而言更嚴格。

四、行業(yè)薪酬 分析

根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，廣州服裝業(yè)整體薪酬水平居中，高薪占比比較小。薪資2000——3999元/月占比最大，達51.20%，萬元及以上的月薪僅占比9.63%。這可能與服裝行業(yè)整體產(chǎn)業(yè)性質(zhì)相關，服裝企業(yè)工廠員工占比較大，行業(yè)整體薪酬分布應該不會有太大的浮動。

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2023需求報告14篇

俗話說，不打無準備之仗。平常的學習工作中，幼兒園教師會提前準備一些資料。資料所覆蓋的面比較廣，可以指學習資料。參考資料我們接下來的學習工作才會更加好！既然如此，你知道我們的幼師資料有哪些內(nèi)容?。啃【幪貏e整理來自網(wǎng)絡的2023需求報告14篇，請在閱讀后，可以繼續(xù)收藏本頁！

需求報告【篇1】

人口老齡化是世界人口發(fā)展的一大趨勢，預計在二十一世紀三、四十年代將達到高潮。目前，這一問題受到世界各國的普遍關注。

北京市在80年代末就已經(jīng)步入老齡化社會，90年代以來，人口老齡化程度不斷加劇，人口老化形勢日益嚴峻，老年人口無論是在數(shù)量上還是在總?cè)丝谥械谋戎囟荚诓粩嗵岣?。隨著人口老齡化程度的加劇，老齡問題即老年人的需求問題和人口老齡化所帶來的社會經(jīng)濟問題日益突出，對社會經(jīng)濟發(fā)展產(chǎn)生了不容忽視的影響。解決北京市的老齡問題，北京市統(tǒng)計局最近在全市范圍內(nèi)進行了老年人生活現(xiàn)狀及需求的抽樣調(diào)查。

（一）老年人的生活現(xiàn)狀

大多數(shù)老年人與子女居住在一起。從老年人的居住方式看，70%的老年人與子女居住在一起；近三分之二的老年人享受離退休待遇；老年人的就業(yè)比例較低；老年人的經(jīng)濟來源主要是離退休金；80%以上的老年人生活能夠自理；老年人公費醫(yī)療的比例達到60%；老年人的娛樂活動較為單一。

（二）老年人對一些問題的看法

老年人大多愿意與子婦住在一起；三分之一的老年人對自己的經(jīng)濟狀況表示滿意；絕大多數(shù)老年人選擇家庭養(yǎng)老；半數(shù)以上的老年人贊同再婚；大多數(shù)老年人沒有學習的興趣；60%的老年人肯定自己的社會價值。

（三）老年人最需要解決的問題

老年人提及最多的問題是“生活有人照料”，其次是“有寬敞的住房”，第三是“經(jīng)濟上有人幫助”和“看病就醫(yī)方便”，另外，還有一定比例的老年人提出要“增加服務社區(qū)”，而提到其它問題的老年人較少。老年人所提出的問題存在著地區(qū)差異、年齡差異和文化差異。

地區(qū)差異：城近郊區(qū)的老年人對目前生活狀況的滿意度要低于遠郊區(qū)縣，城近郊區(qū)老年人提及最多的問題是“有寬敞的住房”，位于第二位的是“看病就醫(yī)方便”和“增加服務社區(qū)”，位于第三位的是“合法權(quán)益受到保護”；而遠郊區(qū)縣老年人提及最多的問題是“生活有人照料”，其次是“經(jīng)濟上有人幫助”，第三是“看病就醫(yī)方便”。

年齡差異：60－69歲老年人提出的需要解決的問題很多，主要涉及六個方面，根據(jù)老年人提及的多少來排序，這六個方面依次是：“生活有人照料”、“有寬敞的住房”、“看病就醫(yī)方便”、“增加服務社區(qū)”、“經(jīng)濟上有人幫助”和“合法權(quán)益受到保護”；而70歲及以上的老年人所提的問題比較集中，主要是一個，即“生活有人照料”，而對其它問題提及的較少。

文化差異：老年人的受教育程度越高，沒有問題的人數(shù)比例越低。受教育程度在小學及以下的老年人提及最多的問題是“生活有人照料”，受教育程度為初中和高中的老年人提及最多的問題是“有寬敞的住房”，而受過大專及以上教育的老年人提及最多的問題則是“增加服務社區(qū)”。

（四）中青年人的觀點

大多數(shù)中青人愿意與老年人住在一起；近60%的中青年人不贊同老年人就業(yè)，主要原因是老人年齡偏高、身體不好以及老人應該享受生活；中青年人中90%以上在生活中都幫助老年人；中青年人認為老年人的精神文化生活不是很豐富；在養(yǎng)老方面，中青年人的看法與老年人一致，87%的人選擇家庭作為老年人的養(yǎng)老場所；將近70%的中青年人贊同老年人再婚；中青年人認為老年人是社會的一筆寶貴財富，不是家庭的社會的負擔。

（五）結(jié)論及對策

1、加強養(yǎng)老保障體系的建立，制定符合北京市情的養(yǎng)老政策。

養(yǎng)老問題是老齡問題中最重要的問題，它包括兩項基本內(nèi)容，即養(yǎng)老期間的經(jīng)濟保障和服務保障。關于經(jīng)濟保障，由于我市的老年人口以離退休人員為主，他們經(jīng)濟收入的主要來源是離退休金，因此，在發(fā)放離退休金時，一方面要保證離退休人員按時領到離退休金，另一方面要隨著就業(yè)人員工資水平以及物價指數(shù)的變化，及時調(diào)整離退休金的金額，以保證老年人的實際生活水平。與此同時，還要不斷完善北京市的養(yǎng)老保險制度，逐步減輕企業(yè)和個人的負擔，使我市的養(yǎng)老工作步入良性循環(huán)。（投資力度。其次，增加社區(qū)老年人的服務設施和服務內(nèi)容，主要包括醫(yī)療保健、家政服務、健康娛樂、學習教育、法律咨詢等服務項目。第三，要培養(yǎng)一批高素質(zhì)的社區(qū)管理人員和服務人員，提高社區(qū)為老年人的服務質(zhì)量，不僅讓老年人享受到有關的照顧資源，還要讓老年人享受到高質(zhì)量的服務。

需求報告【篇2】

山西省祁縣是農(nóng)業(yè)大縣，畜牧業(yè)發(fā)展位居前列，為了進一步促進祁縣畜牧養(yǎng)殖業(yè)向規(guī)模化、全程機械化、高質(zhì)量發(fā)展，由祁縣農(nóng)機中心分管機械化副主任為組長，辦公室和推廣站工作人員組成調(diào)研組，針對全縣豬、牛、羊、雞養(yǎng)殖機械化現(xiàn)狀，深入到全縣養(yǎng)殖專業(yè)合作社、養(yǎng)殖區(qū)、養(yǎng)殖公司進行了關于畜牧業(yè)機械化發(fā)展需求情況實地調(diào)研，通過調(diào)研，對全縣畜牧機械化情況全面摸底，現(xiàn)將調(diào)研具體情況匯報如下：

一、祁縣畜牧業(yè)養(yǎng)殖基本情況

祁縣畜牧業(yè)發(fā)展位居前列，養(yǎng)牛產(chǎn)業(yè)尤為突出，是“三晉養(yǎng)牛第一縣”，今年全縣畜牧業(yè)經(jīng)濟運行平穩(wěn)，據(jù)統(tǒng)計年報，今年全縣生豬存欄8.68萬頭，出欄15.45萬頭；牛存欄5.95萬頭，出欄9.56萬頭，奶牛存欄2.19萬頭；肉牛、奶牛存欄名列全市前列；羊存欄16.6萬只，出欄15.4萬只。蛋雞存欄200萬只，肉雞存欄99萬只，出欄454萬只，奶產(chǎn)量80735噸，禽蛋產(chǎn)量27978噸，肉類產(chǎn)量40564噸，畜產(chǎn)品綜合產(chǎn)量149277噸。畜牧業(yè)生產(chǎn)整體平穩(wěn)，穩(wěn)中有增，豬飼養(yǎng)量比去年增長4.3%，羊飼養(yǎng)量比去年增長6.6%，雞飼養(yǎng)量比去年增長10.8%，禽蛋產(chǎn)量增長21.6%。畜牧業(yè)總產(chǎn)值達35億元。

到今年年底，我縣標準化肉牛養(yǎng)殖場發(fā)展到65個，奶牛養(yǎng)殖龍頭企業(yè)6個，生豬標準化育肥場發(fā)展到87個，飼養(yǎng)量在5000只以上的蛋雞養(yǎng)殖場37個，10000只以上的肉雞養(yǎng)殖場22個，100只以上的肉羊養(yǎng)殖場321個。

適宜的氣候，便利的交通促進了全縣畜牧業(yè)的發(fā)展，使祁縣成為真正的“?！笨h。隨著養(yǎng)殖機械化的發(fā)展，農(nóng)機與養(yǎng)殖融合，農(nóng)機化與信息化融合，大力推動了畜牧業(yè)技術(shù)集成化，勞動全程機械化，生產(chǎn)經(jīng)營信息化的快速發(fā)展，形成了特色鮮明，發(fā)展成熟的現(xiàn)代化畜牧業(yè)發(fā)展模式。

二、畜牧養(yǎng)殖業(yè)規(guī)模及機械化現(xiàn)狀

項目實施促進了全縣畜牧業(yè)發(fā)展壯大，今年畜牧業(yè)把規(guī)模養(yǎng)殖發(fā)展作為作為落實省委“四為四高兩同步”總體思路要求，推進“五地一產(chǎn)”入市改革和鄉(xiāng)村振興的重要舉措，以項目建設為抓手，合理利用上級各類扶持資金735萬元，扶持龍頭企業(yè)投入“五地一產(chǎn)”入市改革，充分利用非承包耕地、荒地等可以列入“五地一產(chǎn)”類型的土地發(fā)展規(guī)模養(yǎng)殖業(yè)，今年集中利用非承包耕地、荒地等可以列入“五地一產(chǎn)”類型的土地近800畝，新建成標準化豬場5個，增加仔豬生產(chǎn)能力2.5萬頭，育肥豬3.5萬頭。新建成肉雞場2個，新增肉雞出欄250萬只。擴建3萬只以上蛋雞場五個，新增蛋雞存欄20萬只。新建200頭以上肉牛標準養(yǎng)殖場五個，增加肉牛出欄1500頭。新建出欄5000只肉羊標準化養(yǎng)殖場一個。出欄百萬只的肉雞場、出欄兩萬頭的生豬養(yǎng)殖場是迄今為止我縣規(guī)模最大、標準化程度最高的養(yǎng)殖企業(yè)。另外，今年內(nèi)蒙優(yōu)然牧業(yè)已與縣政府簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，在北左村規(guī)劃土地500畝，將于近期啟動存欄達5000頭的奶牛標準化養(yǎng)殖場建設項目。我縣的畜牧業(yè)作為聯(lián)結(jié)土地、林業(yè)、勞動力等各種生產(chǎn)要素的中間環(huán)節(jié)，在“五地一產(chǎn)”入市改革、激活農(nóng)村資源、促進鄉(xiāng)村振興中發(fā)揮出了明顯的示范和帶動效應。

畜牧業(yè)規(guī)模化發(fā)展亟待畜牧機械化提高，畜牧業(yè)分為雞、牛、羊等全程機械化的作業(yè)環(huán)節(jié)集中在飼喂、糞便處理、環(huán)境控制、擠奶等環(huán)節(jié)。畜牧業(yè)飼喂機械化水平較高，但部分環(huán)節(jié)依然靠人工完成，畜牧業(yè)全程機械化水平有待提高。生豬養(yǎng)殖，從飼料粉碎、攪拌、喂養(yǎng)、供水、出糞等基本實現(xiàn)全程機械化，但在糞便處理方面還存在機械化短板。牛羊養(yǎng)殖，使用的主要機械設備有小型粉碎機、攪拌機、鏟車，牛喝水、清飼料收獲機、清糞車、拌料機、撒料車基本實現(xiàn)機械化，糞便處理機械化有待提高。養(yǎng)雞業(yè)使用的機械有負壓風機、上料行機、利糞機、循環(huán)泵、鏟車、縱橫向傳送帶儲糞設備、料塔、溫控設備、環(huán)控設備、糞化處理機，缺少雞蛋撿拾機械等。畜牧機械方面輸送臥床設備、飼料清掃機、鮮奶運輸車先進機械化設備需求量大，養(yǎng)雞撿蛋環(huán)節(jié)需要機械投入。存在的主要問題：①全程機械化水平比較低，部分環(huán)節(jié)依然靠人工完成；②機械設備與國內(nèi)外先進機械設備差距較大；③冷藏儲存運輸設備經(jīng)濟性、適用性不足。

三、促進畜牧養(yǎng)殖業(yè)機械化發(fā)展的建議

（一）加強組織領導，建立部門協(xié)作機制。農(nóng)機與畜牧業(yè)生產(chǎn)機械化是一個系統(tǒng)工程，涉及農(nóng)機、畜牧等多部門多個技術(shù)領域，關系到畜牧業(yè)各個環(huán)節(jié)。要建立健全責任制和協(xié)調(diào)機制，要采取有效措施，依托項目組織涉農(nóng)企業(yè)、農(nóng)機專業(yè)合作社、家庭農(nóng)場和農(nóng)戶參與項目實施，提高畜牧業(yè)機械化水平。

（二）農(nóng)機畜牧融合，實現(xiàn)技術(shù)的集成創(chuàng)新。農(nóng)機畜牧融合是探索和創(chuàng)新畜牧業(yè)全程機械化生產(chǎn)模式的關鍵。通過農(nóng)機畜牧技術(shù)的相互交流、相互滲透、相互促進，才能實現(xiàn)畜牧機械化的高起點、高標準。建立農(nóng)機畜牧融合機制，不斷完善聯(lián)合協(xié)作制度，加強交流與培訓，努力形成農(nóng)機畜牧融合的技術(shù)體系。

（三）加強政策扶持，建立穩(wěn)定增長投入機制。認真落實國家有關鼓勵畜牧機械化發(fā)展的扶持政策，加大畜牧機械新產(chǎn)品、新技術(shù)引進力度。示范推廣畜牧業(yè)全程機械化生產(chǎn)模式，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，持續(xù)創(chuàng)新，促進全縣畜牧養(yǎng)殖業(yè)機械化的長足發(fā)展。

需求報告【篇3】

一、前言

為配合學校報亭報刊雜志產(chǎn)品擴大在遼寧農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學院的市場占有率，評估遼寧農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學院報刊雜志營銷環(huán)境，制定響應的營銷策略，預先進行遼寧農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學院報刊雜志市場調(diào)查大有必要。

本次市場調(diào)查將圍繞需求為中心來進行。

二、調(diào)查目的

要求詳細了解報刊雜志需求市場各方面情況，為該產(chǎn)品在遼寧農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學院的擴展制定科學合理的營銷方案提供依據(jù)，特撰寫此市場調(diào)研計劃書。

1、全面摸清報刊雜志在學生中的知名度、滲透率、美譽度和忠誠度。

2、全面了解本報刊雜志在遼寧農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學院的銷售現(xiàn)狀。

3、全面了解目前遼寧農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學院報刊雜志的價格、廣告、促銷等營銷策略。

4、了解遼寧農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學院學生對報刊雜志消費的觀點、習慣。

5、了解遼寧農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學院在校學生的人口統(tǒng)計學資料，預測報刊雜志市場容量及潛力。

三、調(diào)查內(nèi)容

市場調(diào)研的內(nèi)容要根據(jù)市場調(diào)查的目的來確定。市場調(diào)研分為內(nèi)、外調(diào)研兩個部分，此次調(diào)研主要運用外部調(diào)研，其主要內(nèi)容有：

（一）銷售環(huán)境調(diào)查

主要的調(diào)研內(nèi)容有：

1、遼寧農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學院報刊雜志市場的容量及發(fā)展?jié)摿Γ?/p>

2、學校教學、生活環(huán)境對報刊雜志銷售的影響；

3、當前遼寧農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學院報刊雜志種類及銷售狀況；

（二）學生調(diào)查

主要的調(diào)研內(nèi)容有：

1、學生對報刊雜志的購買形態(tài)（購買地點、選購標準等）與消費心理（必須品、偏愛、經(jīng)濟等）。

2、學生對報刊雜志各的了解程度（包括特點、價格、種類等）；

3、學生對校園報刊雜志忠誠度；

4、學生理想的報刊雜志描述。

四、調(diào)研對象及抽樣

因為報刊雜志在高校的普遍性，全體在校學生都是調(diào)查對象，但因為家庭經(jīng)濟背景的差異，全校學生月生活支出還是存在較大的差距，導致消費購買習慣的差異性，因此他（她）們在選擇報刊雜志的種類、價格上都會有所不同。為了準確、快速的得出調(diào)查結(jié)果，此次調(diào)查決定采用分層隨機抽樣法：先按其住宿條件的不同分為兩層（住宿條件基本上能反映各學生的家庭經(jīng)濟條件），然后再進行隨機抽樣。

具體情況如下：

走讀生：5名

培訓中心：2名

公寓（1000元）300名

公寓（800元）50名

學生樣本要求：

1、家庭成員中沒有人在報刊雜志生產(chǎn)單位或經(jīng)銷單位工作。

2、家庭成員中沒有人在市場調(diào)查公司或廣告公司工作。

3、學生沒有在最近半年中接受過類似產(chǎn)品的市場調(diào)查測試。

4、學生所學專業(yè)不能為市場營銷、調(diào)查或廣告類。

五、調(diào)查員的規(guī)定

1、儀表端正、大方。

2、舉止談吐得體，態(tài)度親切、熱情。

3、具有認真負責、積極的工作精神及職業(yè)熱情。

4、訪員要具有把握談話氣氛的能力。

六、人員安排

根據(jù)我們的調(diào)研方案，在遼寧農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學院內(nèi)進行本次調(diào)研需要的人員有三種：調(diào)研督導、調(diào)查人員、復核員。具體配置如下：

調(diào)研督導：1名

調(diào)查人員：15名

復核員：1—2名可由督導兼職，也可另外招聘

如有必要還將配備輔助督導（1名），協(xié)助進行訪談、收發(fā)和檢查問卷與禮品。問卷的復核比例為全部問卷數(shù)量的30%，全部采用電話復核方式，復核時間為問卷回收的24小時內(nèi)。

七、市場調(diào)查方法及具體實施

1、對學生以問卷調(diào)查為主，具體實施方法如下：

在完成市場調(diào)查問卷的設計與制作以及調(diào)查人員的培訓等相關工作后，就可以開展具體的問卷調(diào)查了。把調(diào)查問卷平均分發(fā)給各調(diào)查人員，統(tǒng)一選擇中餐或晚餐后這段時間開始進行調(diào)查（因為此時學生們多剛呆在宿舍里，便于集中調(diào)查，能夠給本次調(diào)查節(jié)約時間和成本）。調(diào)查員在進入各宿舍時說明來意，并特別聲明在調(diào)查結(jié)束后將贈送被調(diào)查者精美禮物一份以吸引被調(diào)查者的積極參與、得到正確有效的調(diào)查結(jié)果。調(diào)查過程中，調(diào)查員應耐心等待，切不可督促。記得一定要求其在調(diào)查問卷上寫明學生姓名、所在班級、寢室、電話號碼，以便以后的問卷復核。調(diào)查員可以在當時收回問卷，也可以第二天收回（這有力于被調(diào)查者充分考慮，得出更真實有效的結(jié)果）。

2、通過資料查詢調(diào)查遼寧農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學院在校學生統(tǒng)計資料：

調(diào)查者查找資料時應注意其權(quán)威性及時效性，以盡量減少誤差。因為其簡易性，該工作可直接由復核員完成。

八、調(diào)查程序及時間安排

市場調(diào)研大致來說可分為準備、實施和結(jié)果處理三個階段。

1、準備階段：它一般分為界定調(diào)研問題、設計調(diào)研方案、設計調(diào)研問卷或調(diào)研提綱三個部分。

2、實施階段：根據(jù)調(diào)研要求，采用多種形式，由調(diào)研人員廣泛地收集與調(diào)查活動有關的信息。

3、結(jié)果處理階段：將收集的信息進行匯總、歸納、整理和分析，并將調(diào)研結(jié)果以書面的形式——調(diào)研報告表述出來。

在確認項目后，有計劃的安排調(diào)研工作的各項日程，用以規(guī)范和保證調(diào)研工作的順利實施。按調(diào)研的實施程序，可分七個小項來對時間進行具體安排：

調(diào)研方案、問卷的設計——3個工作日

調(diào)研方案、問卷的修改、確認——1個工作日

項目準備階段——1個工作日

實地訪問階段——4個工作日

數(shù)據(jù)預處理階段——2個工作日

數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析階段——3個工作日

調(diào)研報告撰寫階段——2個工作日

論證結(jié)段——2個工作日

九、經(jīng)費預算

6、問卷調(diào)查費10元

7、統(tǒng)計費1元

8、報告費1元

總計12元

十、附錄

參與人員：

項目負責人：xx

調(diào)查方案、問卷的設計：xx

調(diào)查方案、問卷的修改：xx

調(diào)查人員：xxxx

調(diào)查數(shù)據(jù)處理：xx

調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析：xxxxxx

調(diào)查報告撰寫：xx

調(diào)查計劃書撰寫：xx

需求報告【篇4】

21世紀是知識經(jīng)濟的時代，培養(yǎng)具有競爭力、高素質(zhì)的行政管理人才是當前滿足社會人才需求的迫切任務。為了做好教育質(zhì)量宏觀監(jiān)控，深化再教育改革，提高再教育質(zhì)量，為此，我對農(nóng)民工學習需求情況進行了調(diào)查。本次調(diào)查總共發(fā)放了份問卷，收回份，其中有份有效問卷。對本次問卷結(jié)果進行分析總結(jié)，得出了本市農(nóng)民工學習需求情況，本文就對農(nóng)民工學習需求情況調(diào)查作如下報告。

一、調(diào)查目的與意義

伴隨著金融危機的不斷蔓延，我國各行各業(yè)都遭受著沖擊。社會就業(yè)壓力不斷增大，引發(fā)了一系列的社會矛盾的加劇。而在就業(yè)方面，首當其沖的就是農(nóng)民工的就業(yè)問題。中國在實現(xiàn)工業(yè)化的過程中，有著大量農(nóng)民工群體，他們?yōu)榻?jīng)濟的迅速發(fā)展做出了貢獻。據(jù)有關資料顯示，將近百分之八十的農(nóng)民工集中在東南沿海地區(qū)。這些地方的產(chǎn)業(yè)特點是以外向型經(jīng)濟為主，以出口為導向，用工需求和國際經(jīng)濟周期有很大關系。全球金融危機對我國經(jīng)濟影響很大，受到嚴重打擊的是沿海外向型經(jīng)濟，特別是外向型經(jīng)濟中的勞動密集型企業(yè)首當其沖。農(nóng)民工成為全球金融危機下我國最先受損的龐大群體，被迫失業(yè)走上返鄉(xiāng)回家之路。因此能否處理好農(nóng)民工的就業(yè)問題，將影響到我們整個社會的發(fā)展節(jié)奏和發(fā)展進程。而最直接也是最有效的方法就是從農(nóng)民工自身素質(zhì)技能著手，只有真正了解到他們是否想進一步學習，希望學習哪方面的技術(shù)知識，并幫助他們學到一定的技能，才能從根本上改善他們的社會地位，同時解決我國的一系列衍生矛盾。

我國的農(nóng)民工問題一直十分突出，嚴重阻礙了我國城鄉(xiāng)協(xié)調(diào)發(fā)展的戰(zhàn)略要求。隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展，帶來了勞動就業(yè)人員的流動，尤其農(nóng)村進城就業(yè)的熱潮，農(nóng)民工為城市建設提供了無窮的生產(chǎn)力，但由于農(nóng)民工生活環(huán)境的影響和接受文化教育的程度造成自身綜合素質(zhì)偏低，在進城務工時，農(nóng)民工受到社會的排斥和歧視，被限制和禁止從事某些職業(yè)，很難找到得心應手的從業(yè)行業(yè)，基本都在勞動強度最大，工作環(huán)境最差，薪資待遇很低的行業(yè)內(nèi)工作，這一方面是城鄉(xiāng)差異影響下思維觀念的差異造成的，另一方面主要還是因為廣大農(nóng)民工本身缺乏相關的素質(zhì)，這里包括行為習慣和專業(yè)技能。且政府和社會對農(nóng)民工的關注沒有達到法制化、系統(tǒng)化、規(guī)范化的程度，使農(nóng)民工的很多權(quán)益得不到有力保障。

因此，切實去了解農(nóng)民工的思想動態(tài)，積極引導、扶植他們?nèi)ゾ蜆I(yè)；同時在國家出臺有利政策的情況下,許多農(nóng)民工積極開展創(chuàng)業(yè)。但是農(nóng)民工科技文化素質(zhì)不高,勞動技能單一;農(nóng)民工經(jīng)營風險較大。為他們提供學習的機會，創(chuàng)造學習的條件，是任重道遠的，也是社會主義發(fā)展的客觀要求。這是解決“三農(nóng)問題”的有效舉措。一旦讓廣大農(nóng)民工掌握了一定的技能，提升了相關的素質(zhì)，他們不但能促進經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)經(jīng)濟的進一步發(fā)展，同時也能為他們家鄉(xiāng)的經(jīng)濟事業(yè)做出巨大的貢獻。

而當今，找工作難，工作找人也難。這是為什么？本次調(diào)查研究就是旨在回答這個問題。

二、社會調(diào)查的時間和地點

為了解農(nóng)民工的學習需求，使電大遠程開放教育更好地提供服務，根據(jù)中央廣播電視大學統(tǒng)一安排，通過問卷調(diào)查的形式，對農(nóng)民工進行了社會調(diào)查，調(diào)查時間和地點如下：

調(diào)查時間：20××年2月2日

調(diào)查地點：省縣鎮(zhèn)、鄉(xiāng)

三、調(diào)查方法

此次調(diào)查采用訪問調(diào)查和個人問卷調(diào)查兩種方式結(jié)合進行。調(diào)查問卷內(nèi)容包括：民工個人的基本情況(文化程度、政治面貌、婚姻狀況、家庭成員、工作區(qū)域、工作地域、工作單位、稅后月收入)，民工個人的學習需求情況(是否愿意繼續(xù)學習，學歷層次、學習科類，學習方式、學習學?；驒C構(gòu))，民工個人目前最關心的問題，民工再學習的希望和要求等。

四、調(diào)查對象

本次調(diào)查圍繞“農(nóng)民工學習需求”問題，處于掌握較多的信息的考慮，調(diào)查對象選在不同年齡階段，調(diào)查了五名群眾。調(diào)查對象均是隨機找到的農(nóng)民工，滿足條件。

五、討論與建議

無論是一開始的闡述還是上面材料中的敘述，我們不難看出，要強人強市強省乃至強國，教育的重要性仍舊是不容置疑的?，F(xiàn)在社會上同樣是這樣一個局面，很多農(nóng)民工爭相去競爭培訓機會，去努力提高自己的素質(zhì)，去提升自己的能力。雖然這只是很多農(nóng)民工中積極的一部分，但是，一旦我們的教育支持跟上去了，一部分農(nóng)民工頭腦“富”起來了，難道我們就不能再利用先富帶動后富這個道理嗎？雖然我們現(xiàn)在還不能給這個方式下什么定論，但是，看看當今金融危機的影響，今年二月失業(yè)返鄉(xiāng)的農(nóng)民工數(shù)量達到2000萬左右。如果不妥善處理好這么一大批的人的就業(yè)問題，后果可想而知。

教育，仍舊是教育，我們沒有足夠的資金去支持一個又一個農(nóng)民工兄弟去搞創(chuàng)業(yè)搞科研搞自主。我們只能依靠社會，依靠政府，依靠一切可以依靠的力量去給那些想學習，需要技術(shù)的農(nóng)民工兄弟創(chuàng)造學習的機會，拓寬學習的渠道。盡最大的力量去優(yōu)化現(xiàn)有的教育培訓機制，加強教育培訓的改革力度，扶植那些能大量吸納農(nóng)民工的企業(yè)。

我想就這一問題再提出并重申幾個觀點和看法。

第一，充分利用職教資源加強農(nóng)民工職業(yè)教育和培訓。

我國現(xiàn)擁有中等職業(yè)教育學校約1.5萬所，高職院校有1100余所。這是農(nóng)民工培訓的豐富資源，當務之急是制定政策，并給予經(jīng)費支持，使得中高等職業(yè)學校真正成為農(nóng)民工教育的重要載體。

第二，教育資源重心下移延伸到農(nóng)村基層。

我國教育資源城鄉(xiāng)分布不均衡，主要集中在大中城市及縣城，農(nóng)村本土教育資源匱乏。只有把教育資源的重心延伸到了基層，從上向下貫徹，從下向上執(zhí)行，才能將教育培訓做到位。特別是在當前農(nóng)村普遍存在中小學生源減少和校舍閑置的背景下，可以充分利用那些閑置的校舍資源，建立一些長效性的基層教育基地和培訓網(wǎng)絡。

第三，加大新農(nóng)村文化設施的建設力度。

農(nóng)民工教育還有賴于自我教育，靠別人靠社會畢竟不能有長久的作用，只有靠自己的雙手去改變自己的命運。為此需要構(gòu)建一個良好的學習氛圍。加大基層文化設施建設的支持力度，在一些勞動力資源豐富且輻射范圍廣的中心村規(guī)劃布局學習網(wǎng)絡。充分利用現(xiàn)有閑置的中小學校舍，建設文化活動室和圖書閱覽室等公共設施豐富農(nóng)民文化生活，并使新農(nóng)村成為農(nóng)村人口自我學習的基地，成為構(gòu)建學習型社會的重要陣地。

第四，加強發(fā)達地區(qū)對農(nóng)民工教育的支持

相對于農(nóng)民工大量涌入大中型城市的現(xiàn)狀，這在暫時沒有可以解決的具體方案。大城市的發(fā)展需要廣大農(nóng)民工的建設，而作為一定的回報，政府應當鼓勵并加大經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)對周邊農(nóng)村的扶持。充分關心農(nóng)民工的生產(chǎn)和生活的基礎上，擴大政府培訓機構(gòu)的培訓面，以抓好質(zhì)量為突破，加大對農(nóng)民工培訓的財政支持，切實做好農(nóng)民工培訓工作。只有將農(nóng)村建設成城市，才能從根本上把農(nóng)民工帶離邊緣化，讓他們重新正常的軌道上。

第五，積極探索“以工代學”的繼續(xù)學習模式

指農(nóng)民工以學徒身份到培訓機構(gòu)培訓，在師傅的指導下學習技術(shù)，免去學習費用，根據(jù)合格產(chǎn)品數(shù)量領取學徒工資，以解決農(nóng)民工繼續(xù)學習費用困難，“以工代學”模式的探索將為解決農(nóng)民工繼續(xù)學習費用問題走出一條新路。

總而言之，要把加強農(nóng)民工教育這件事作為我國現(xiàn)行教育任務的一個重點，通過解決這個問題來緩解或解決城鄉(xiāng)教育資源長期失衡的現(xiàn)象。教育要面向農(nóng)民工，為其創(chuàng)造更多的教育培訓機會；教育要面向新農(nóng)村，使教育成為當前新農(nóng)村建設的重要內(nèi)容，使新農(nóng)村成為農(nóng)民工教育的主陣地；教育要面向未來，使其成為提高農(nóng)民工技能和素質(zhì)的主渠道，成為提升全民素質(zhì)的重要組成部分。毫無疑問，無論是對于推動城鄉(xiāng)公共資源公平配置，還是對于全面提升全民素質(zhì)，農(nóng)民工繼續(xù)教育都將具有長遠的戰(zhàn)略性意義，三農(nóng)問題也能在這個問題解決的同時得到解決或大大的改善。

需求報告【篇5】

隨著我國經(jīng)濟重心從農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)向工業(yè)，涌現(xiàn)出了大批農(nóng)民背井離鄉(xiāng)到城市找工作的現(xiàn)象，形成了所謂的‘農(nóng)民工’。在城市，農(nóng)民工從事的工作大都是，城市人不愿意干的臟活、累活。主要原因是城鄉(xiāng)差異影響下思維觀念的差異，和農(nóng)民工本身缺乏相關的行為習慣和專業(yè)技能素質(zhì)。農(nóng)民工學習需求調(diào)查，能夠了解農(nóng)民工的真實想法，了解他們渴望學習哪方面的知識，從而為他們提供學習的機會，幫助他們學到一定的技能，只有從本質(zhì)上提高農(nóng)民工的自身素質(zhì)，改善他們的社會地位。

次調(diào)查主要采用個人問卷調(diào)查方式進行。本次調(diào)查圍繞“農(nóng)民工學習需求”問題，共調(diào)查了4名對象和統(tǒng)計局調(diào)查。所有調(diào)查對象均是隨機找到的，符合規(guī)定的條件。被調(diào)查者詳細情況附農(nóng)民工學習需求調(diào)查問卷。

二、調(diào)查方法

此次調(diào)查主要采用個人問卷調(diào)查方式進行。

三、調(diào)查對象

本次調(diào)查圍繞“農(nóng)民工學習需求調(diào)查”問題，調(diào)查了四名農(nóng)民工。調(diào)查對象均滿足條件。四、調(diào)查結(jié)果

進城就業(yè)的農(nóng)民工工資收入比較低，生活質(zhì)量比較差，居住、醫(yī)療條件得不到保障，休閑方式比較單調(diào)，勞動技能普遍偏低，子女教育問題比較突出。據(jù)調(diào)查，進城務工農(nóng)民的收入，普遍比在家務農(nóng)收入高出很多，外出務工是其家庭最主要的收入來源，是提高農(nóng)民收入的重要途徑之一。許多農(nóng)民工在城里工作生活，除了維持日常開支外，其余的基本上寄（帶）錢回家鄉(xiāng)，成為留守孩子、老人的基本生活來源。

許多農(nóng)民工在外出務工經(jīng)商前并沒有聯(lián)系好工作，進城后，一般經(jīng)城里的親戚、朋友或已在城里定居的老鄉(xiāng)介紹找到工作。由定居本地的親屬、朋友介紹的占28.20%，由同樣在外務工經(jīng)商的同鄉(xiāng)、親友介紹的占25.99%，自薦到用工單位工作，占10.51%。另外，還有部分農(nóng)民工是通過自主就業(yè)，招工廣告，包工頭、老板招募。

農(nóng)民工在城市打工大多居住在簡陋的宿舍里據(jù)調(diào)查，有29.19%的農(nóng)民工居住在集體宿舍里，有20.14%的人居住在缺乏廚衛(wèi)設施的房間里，7.88%的人居住在工作地點，6.45%的人居住在臨時搭建的工棚里，還有12.54%的農(nóng)民工在城里沒有住所，只能往返于城郊之間，或回農(nóng)家居住。

農(nóng)民工子女教育難，現(xiàn)行戶籍制度與人口流動需求不相適應、不夠協(xié)調(diào)，導致了農(nóng)民工子女就地接受教育需要支付高昂的借讀費和贊助費，農(nóng)民工子女就學都只能選擇價格稍低的農(nóng)民工子弟學校，農(nóng)民工子弟學校辦學條件差，師資弱，流動性大，辦學合法化問題很難解決。

經(jīng)過調(diào)查，由于他們來自落后的農(nóng)村，一沒學歷二沒技術(shù)，只能勝任普通操作工這類的工作。雖然也曾考慮通過短期培訓進行充電，學習電腦、會計等方面的知識，他們相信，只有這樣他們的明天才會更好，但大都由于家庭條件不允許，只好放棄?，F(xiàn)在只能好好工作，多賺點錢，供給家里的弟弟妹妹兒女們上大學，不再步他們的后塵。

有的雖然從開始的銷售員做到事業(yè)管理者，但他們都不否認除了工作能力外，學歷的作用也同樣功不可沒。同樣是從開始的一線員工，通過自已的努力，到現(xiàn)在的企業(yè)高層管理者，自身的素質(zhì)、技能、學歷一樣都不能少。他們說：現(xiàn)在的年輕人都不愿在一線上工作，一線崗位工資低不說，而且又臟又累，還得不到應有的尊重，還不如回老家發(fā)展，起碼在老家不會有如此多的歧視。要做就做管理者，可企業(yè)管理者并不是人人都能做的，第一就是技能，第二就是學歷，所以再學習就是一條捷徑，如今工作了，比讀書時的眼界要寬的多，選一個自己喜歡的專業(yè)，或選一個熱門專業(yè)就比較容易了。通過高階段的學習，自己的工作能力得到了大大的提高，給企業(yè)帶來了實惠，得到提升是情理之中的事。〖1〗〖2〗〖3〗

通過調(diào)查可以看出，農(nóng)民工的意識中對于學習的需求是很大的，只是由于各種原因，他們可能無法實現(xiàn)或者只是選擇短期的專業(yè)技能進行提高；但他們對學習的渴望程度是非常之大的，甚至將這種不太容易實現(xiàn)的渴望轉(zhuǎn)嫁在了自己的子女、弟妹身上，用自己的能力，為他們獲取更好的環(huán)境，以改變寥賴的生活。當然由于長輩對后輩的寵溺，希望他們得到自己沒有享受到的安逸，也間接消極了農(nóng)村青年的求知欲望。

當然，當前農(nóng)村青年的學習心理狀況，其主流是積極向上的，他們正在健康地成長，同時也存在消極的一面，不容忽視。

１.市場經(jīng)濟發(fā)展的影響

從宏觀角度看，農(nóng)村青年深深地感觸到了國家經(jīng)濟發(fā)展的快步伐，欣喜于輝煌的經(jīng)濟成就。調(diào)查結(jié)果顯示，９８％的農(nóng)村青年對未來充滿美好的向往，其中有８２％的農(nóng)村青年對“競爭”這一市場經(jīng)濟的本質(zhì)屬性了解較深。從微觀角度看，市場經(jīng)濟在農(nóng)村的逐步深入，使農(nóng)業(yè)的生產(chǎn)結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)方式不斷變化，而轟轟烈烈的農(nóng)民打工隊伍更使農(nóng)村人的生活發(fā)生了質(zhì)的變化。

2.家庭教育的影響

當前，農(nóng)村青年中有一部分是獨生子女，處于一種相對優(yōu)越的生活環(huán)境中，備受家人的寵愛，他們一般表現(xiàn)為意志不堅強，缺乏進取精神，耽于生活享受。值得注意的是，我們在接觸眾多的農(nóng)村青年后，發(fā)現(xiàn)他們要求較低，從而學習對農(nóng)村青年形成了一種內(nèi)家庭松外學校緊的矛盾局面。

二、討論與建議

(一)完善對農(nóng)民工的各項待遇

1、抓緊解決農(nóng)民工工資偏低和拖欠問題建立施工企業(yè)支付農(nóng)民工工資的約束和保障機制，從根本上解決農(nóng)民工工資拖欠問題。

2、充分利用職教資源加強農(nóng)民工職業(yè)教育和培訓，加大新農(nóng)村文化設施的建設力度，加強發(fā)達地區(qū)對農(nóng)民工教育的支持。

3、做好農(nóng)民工工作的指導思想和基本原則

4、依法規(guī)范農(nóng)民工勞動管理

5、加強和改進對農(nóng)民工工作的領導

6、搞好農(nóng)民工就業(yè)服務和培訓

7、積極穩(wěn)妥地解決農(nóng)民工社會保障問題

8、切實為農(nóng)民工提供相關公共服務

9、健全維護農(nóng)民工權(quán)益的保障機制

10、促進農(nóng)村勞動力就地就近轉(zhuǎn)移就業(yè)

(二)對于農(nóng)村青年的學習心理對策

１.增加投入，創(chuàng)造良好的教育教學環(huán)境

當前，農(nóng)村青年已經(jīng)感受到了社會進步的快節(jié)奏，初步了解了滲透于社會生活各個領域的高科技。但在日常的學習中，他們接觸的卻是落后的儀器設備、簡陋的實驗場所、過時的科技知識，這種強烈的反差必然使他們感到厭倦并產(chǎn)生抵觸。因此，只有增加硬件和軟件的投入，使儀器設備、實驗場所、科技知識具有鮮明的時代特征，才能對學生產(chǎn)生求知的誘惑和刺激。

２.幫助農(nóng)村青年準確地了解和把握未來

由于主客觀方面的原因，農(nóng)村青年對國家市場經(jīng)濟發(fā)展、素質(zhì)教育實施等的了解既不全面也不深入，所以有必要以各種短期培訓的方式，向他們介紹國家市場經(jīng)濟發(fā)展所取得的輝煌成就和存在的困難以及未來的美好前景；向他們介紹高等教育改革中招生制度的合理性、科學性，收費制度的公平性、保護性，分配制度的靈活性、公正性；向他們介紹和農(nóng)村農(nóng)業(yè)相關的具體內(nèi)容、價值和未來取向，以幫助他們明辨是非，消除誤導。

進行職業(yè)指導，幫助農(nóng)村青年了解不同職業(yè)在農(nóng)村青年實施職業(yè)教育，則必須致力于追求教學內(nèi)容的科技化和教學方法的科學化，主要是務農(nóng)的特點、現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢，從而使他們在學習期間確定自己的學習目標，選擇自己適合的就業(yè)崗位。

總而言之，要把加強農(nóng)民工教育這件事作為我國現(xiàn)行教育任務的一個重點，通過解決這個問題來緩解或解決城鄉(xiāng)教育資源長期失衡的現(xiàn)象。教育要面向農(nóng)民工，為其創(chuàng)造更多的教育培訓機會；教育要面向新農(nóng)村，使教育成為當前新農(nóng)村建設的重要內(nèi)容，使新農(nóng)村成為農(nóng)民工教育的主陣地；教育要面向未來，使其成為提高農(nóng)民工技能和素質(zhì)的主渠道，成為提升全民素質(zhì)的重要組成部分。毫無疑問，無論是對于推動城鄉(xiāng)公共資源公平配置，還是對于全面提升全民素質(zhì)，農(nóng)民工繼續(xù)教育都將具有長遠的戰(zhàn)略性意義，三農(nóng)問題也能在這個問題解決的同時得到解決或大大的改善。

三、附錄

農(nóng)民工是我國改革開放和工業(yè)化、城鎮(zhèn)化進程中涌現(xiàn)的一支新型勞動大軍。他們戶籍仍在農(nóng)村,主要從事非農(nóng)產(chǎn)業(yè),有的在農(nóng)閑季節(jié)外出務工、亦工亦農(nóng),流動性強,有的長期在城市就業(yè),已成為產(chǎn)業(yè)工人的重要組成部分。大量農(nóng)民進城務工或在鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)就業(yè),對我國現(xiàn)代化建設作出了重大貢獻。通過此次調(diào)查發(fā)現(xiàn)大部分農(nóng)民工已經(jīng)意識到學習對薪酬和工作環(huán)境的影響，且一部分農(nóng)民工青年也在將這種期望付諸于行動。

四、參考文獻

《國務院關于解決農(nóng)民工問題的若干意見》

《農(nóng)村青年學習需求調(diào)查報告》

《農(nóng)民工學習需求調(diào)查報告

調(diào)查對象：農(nóng)民工

需求報告【篇6】

一、調(diào)查的目的和意義

隨著時代的進步，經(jīng)濟的快速發(fā)展，人們對生活水平的要求越來越高，便有一批批為了提高生活水平的農(nóng)業(yè)戶口人員而進入城鎮(zhèn)務工，這個群體就是農(nóng)民工，越來越多的農(nóng)民工朋友走出家鄉(xiāng)，為夢想為生活在城市奮斗打拼，他們大多數(shù)在城市的基層成為城市的基層砥柱為城市的發(fā)展做著不可磨滅的貢獻，而科技的快速發(fā)展和新技術(shù)的不斷革新以及用人單位對農(nóng)民工朋友的學歷、知識、能力和接受新事物等方面的要求，促使農(nóng)民工朋友要在生活工作中不斷的進步不斷的學習不斷的提升自己，才能在城市中高水平快節(jié)奏的生活，為了解廣大農(nóng)民工朋友在工作中的學習需求與真實想法，了解他們渴望學習哪方面的知識，特此隨機對身邊周圍三名來自不同行業(yè)不同年齡不同城市的農(nóng)民工朋友做了調(diào)查問卷，以便更好的了解他們的生活工作情況，實際工作能力的運用和發(fā)揮情況，針對他們在工作中遇到的問題以及所需要的專業(yè)技能知識給予相應幫助和合理的解決方法，使農(nóng)民工朋友們能夠快速提高自身素質(zhì)，熟練掌握工作技巧并能達到專業(yè)水平，從而更快更好更輕松的適應城市生活，跟上大城市的步伐。

二、調(diào)查結(jié)果與分析

（一）基本情況

我們對回收的3份問卷進行簡單的統(tǒng)計后，得出以下樣本分布情況：

1、選取了惠來縣的農(nóng)村農(nóng)民工3名，其中男的1名，女的2名；年齡分布情況：20歲及以下0名，20-30歲1名，30歲以上2名。

文化程度：初中及以下2名，高中1名，大專及以上0名；性別——男性，60%；女性，40%；婚姻——已婚，60%；未婚，40%；政治面貌——團員，60%；()群眾40%。從事的工作有：農(nóng)民、幼師、餐飲從業(yè)人員?，F(xiàn)在家庭年收入平均：19453元。

2、在調(diào)查的3人中初中學歷的2人占總?cè)藬?shù)的66%高中以上學歷1人占總?cè)藬?shù)的33%在三人的農(nóng)民工中2從事農(nóng)業(yè)種植、養(yǎng)殖體力工作。調(diào)查表明，農(nóng)民工學歷層次偏低，文化素質(zhì)和職業(yè)技能素質(zhì)較差，大多數(shù)只能從事體力型、收入低的工作。知識水平的限制，直接影響了農(nóng)民工的就業(yè)。

3、從農(nóng)民工家庭收入調(diào)查表中可以看出年收入低于1萬元的有兩名只有1人家庭年收入高于1萬元說明城鄉(xiāng)差別拉大農(nóng)民工家庭生活水平仍處于較低的水平

（二）學習需求

被試中有3人愿意繼續(xù)學習，其中：

1、有2人希望在原有的學歷基礎上加以提升，學習的類別以技能居多，愿意接受的學習方式為：業(yè)余，選擇的學習學校有：電大，高校函授，技校

2、有1人希望參加短期培訓，學習的內(nèi)容有掌握一門技能等，選擇的學習方式以脫產(chǎn)居多。在調(diào)查對象中都明確表示希望進一步提升自身學歷層次其中10%希望通過脫產(chǎn)學習方式攻讀相應的學歷，利用學校機構(gòu)的載體主要為廣播電視大學、普通高校、其它成人高校和技校。調(diào)查表明，農(nóng)民工大部分人都希望通過學習提高自身的文化素質(zhì)`、學歷層次，以適應社會發(fā)展的要求。在對農(nóng)村青年獲取自身技能調(diào)查中，發(fā)現(xiàn)有1名調(diào)查對象希望通過電大組織的短期培訓獲取技能，1人希望通過高等職業(yè)技術(shù)院校組織的培訓獲取相關技能。這表明農(nóng)民工對技能培訓的認識增強，并希望通過高效、低成本的方式成才。

三、農(nóng)民工對未來發(fā)展及學習需求

在調(diào)查三名調(diào)查對象中對有一個共識，就是希望進一步提升自身學歷，通過相關培訓、學習文化知識，掌握先進技能，學有所用，以技致富，對社會具備更強的適應能力，體現(xiàn)了農(nóng)民工對知識技能的需求加大，都能對自身發(fā)展進行定位。

通過對以上的分析可以看出，我縣農(nóng)民工在生活中面臨的最主要困難在工作上，最希望開展的活動是以微機操作和以鉗工、電工、車工為主的職業(yè)技能培訓。這也反映出隨著科技的發(fā)展，計算機應用的普遍，職業(yè)技能的提高越來越成為農(nóng)民工關注的問題。

四、小結(jié)

（一）、存在的問題

（1）農(nóng)民工朋友們有迫切學習的愿望，但時間和金錢均有限；

（2）農(nóng)民工朋友們的文化基礎知識偏低，而現(xiàn)在學校的起點普遍偏高，學習起來較吃力；

（二）、建議解決方法

（1）農(nóng)民工朋友們工作密度較大，時間較緊，可通過開設晚課，遠程網(wǎng)絡授課等方式，讓他們能夠自主安排學習時間，也可以根據(jù)自已的愛好與專業(yè)，自主的選擇課程，這樣既可以有時間有隨機性，也可以相對減少購買課本的費用，使學習有靈活性與自主性。待學習到一定程度學?；蚪逃龣C構(gòu)可定期組織考試及集中問題應答，考試合格者可以得到相應成績能力認可證書，一方面可檢驗學習效果同時也可能使問題集中在一起解決，省時省力同時也達到了農(nóng)民工朋友渴望得到認可得到學歷證明的愿望。

（2）對于短期學習專業(yè)技能的農(nóng)民工，學校需加大就業(yè)前的指導與就業(yè)中的指導，追蹤培訓，農(nóng)民工就業(yè)后，因為短期培訓，不可能一下子就會成為業(yè)精技熟的操作手，這就需要給他們機會，進一步實踐學習，讓他們在干中學，學中干，不斷提升理論與實踐相結(jié)合的能力，能夠更快適應就業(yè)崗位。

由于農(nóng)民工朋友們的文化基礎層次良莠不齊，接受能力有快有慢，所以可針對不同專業(yè)不同層次的人開設不同層次的課程，這樣層次較高接受能力較強的人可以更快更多的學習提高自己，層次較低接受能力較差的人也可以一步一個腳印的夯實基礎。

愿所有農(nóng)民工朋友找到自己的學習方法，靠自己的雙手去改變自己命運，使自己的聰明才智在工作中得到極大的發(fā)揮，在大城市中更好的生活！

需求報告【篇7】

一、問題的提出：

訂單供貨是當前煙草行業(yè)共同面臨的一個全新課題，我們理解這項工作的核心要義在于：通過對市場真實需求的準確預測和采集，充分暴露出現(xiàn)有卷煙商品總供給、總需求之間的矛盾，品牌體系內(nèi)部供給結(jié)構(gòu)之間的矛盾，從而完成煙草行業(yè)從現(xiàn)有自上而下“生產(chǎn)—銷售”運行模式向在堅持專賣法基礎之上的市場化運作模式的轉(zhuǎn)變。

顯然，需求預測是這場變革的邏輯起點，也是這場大變革的關鍵環(huán)節(jié)，因此，能否對當前市場真實需求作出準確判斷，是這場“戰(zhàn)役”成敗之關鍵。

本文以西安市場不同業(yè)態(tài)零售客戶研究為基礎，結(jié)合經(jīng)濟學理論、預測理論，探索適合卷煙市場特點的普遍預測思想和方法。

二、各業(yè)態(tài)的市場特征分析

(一)各經(jīng)營業(yè)態(tài)銷售數(shù)量和銷售結(jié)構(gòu)分析

本次我們對西安市卷煙零售戶總體經(jīng)營情況進行了統(tǒng)計，所得數(shù)據(jù)如下表(表1)所示：

以上數(shù)據(jù)表明，西安市轄區(qū)內(nèi)商場、超市、便利店、煙酒專營店等較新型業(yè)態(tài)占零售戶總量的17.3%，“五度”(注：“五度”評價是指將零售客戶對煙草公司的貢獻度、依存度、合作度、成長度、誠信度作為對零售客戶進行評價的依據(jù)。通過“五度”評價，目的是找到客戶的“需求點”，為客戶提供針對性的服務，從而不斷提高客戶的滿意度和忠誠度)得分較高，主要分布于城區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場;食雜店、娛樂服務類等傳統(tǒng)業(yè)態(tài)占零售商戶總量的82.7%,“五度”得分較低，客戶遍布全市。專營店和小型超市已在城區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場中迅速發(fā)展，所占比重迅速增加?？傮w來說，食雜店仍然是煙草最主要零售方式，占卷煙零售戶總量的76.5%，因此，如何準確預測這類客戶需求量，應為“訂單供貨”工作之重點。

各種經(jīng)營業(yè)態(tài)的銷售結(jié)構(gòu)分析可由“各種業(yè)態(tài)條均值對比分析表”看出：

從卷煙銷售結(jié)構(gòu)看，商場、超市、便利店、煙酒專營店等較新型業(yè)態(tài)銷售高檔卷煙產(chǎn)品的優(yōu)勢明顯好于食雜店等傳統(tǒng)業(yè)態(tài)，一、二類煙大大超出全區(qū)域平均水平，因此，在制定品牌營銷策略時，大型商場、連鎖超市及特殊場所可作為高檔和高端品牌的重點培育對象;專營煙酒商店作為進一步提升高檔煙的重點客戶，同時也可作為高端產(chǎn)品的培育對象;小型超市、便利店和城市食雜店可作為中檔煙的培育戶;農(nóng)村食雜店和其他業(yè)態(tài)作為中低檔煙的重點培育戶。

總之，大型商場、超市、便利店、煙酒專營店等較新型的業(yè)態(tài)雖然銷量比重低于傳統(tǒng)業(yè)態(tài)，但銷售結(jié)構(gòu)、檔次明顯高于傳統(tǒng)業(yè)態(tài)，其銷售潛力不可忽視。傳統(tǒng)業(yè)態(tài)客戶作為卷煙銷售網(wǎng)絡的核心客戶，是我們提升網(wǎng)絡核心競爭力的關鍵。

(二)各種業(yè)態(tài)主要經(jīng)營方式分析

從各種經(jīng)營業(yè)態(tài)《卷煙經(jīng)營方式抽樣調(diào)查匯總表》經(jīng)營卷煙方式的抽樣結(jié)果可以看出，我市除專營煙酒店和其他業(yè)態(tài)的客戶以卷煙業(yè)務為主業(yè)外，有75%以上的客戶是以卷煙業(yè)務為輔助經(jīng)營項目，這些客戶經(jīng)營卷煙的目的是為了更好的服務客戶，方便顧客購買，從而吸引或留住更多的顧客。從主要銷售形式抽樣結(jié)果得出，新型業(yè)態(tài)憑借其環(huán)境服務好、品牌信譽高和規(guī)模優(yōu)勢等吸引了以條消費的大部分群體。

(三)各種經(jīng)營業(yè)態(tài)的主要客戶結(jié)構(gòu)分析

大型商場、連鎖超市其消費群體結(jié)構(gòu)較為復雜，分布于各個消費階層，還有機關事業(yè)單位及外來旅游經(jīng)商人員，顧客收入水平差異較大，流動性較強。特殊場所其消費群體結(jié)構(gòu)單一，局限于追求時尚的年輕消費者及高收入、高消費群體。食雜店其消費群體結(jié)構(gòu)主要是附近居民、過往行人、外來務工人員，消費群體中各消費層次均存在，城區(qū)食雜店表現(xiàn)為中高收入群體比重較大，顧客相對穩(wěn)定，農(nóng)村食雜店表現(xiàn)為中等和中低收入消費群體比重較大。煙酒專營店，其消費群體主要以機關事業(yè)單位、商務群體為主，及附近居民，整體消費層次較高，顧客多數(shù)為固定客戶，其對卷煙經(jīng)營業(yè)務重視程度較高，品牌意識強。小型超市和便利店消費群體主要是附近居民、過往行人，農(nóng)村小超市、便利店以服務外來人口為主(特別是在春節(jié)等節(jié)日中)其消費群體參差不齊，但顧客群相對穩(wěn)定。其他業(yè)態(tài)主要是方便附近居民購買和滿足過往行人隨意購買，客戶也相對穩(wěn)定。

(四)各種經(jīng)營業(yè)態(tài)消費者行為分析(如表5)

從上表分析可以看出，在購買卷煙作為禮品時，煙民傾向于去大型商場、超市、便利店、煙酒專營

店等較新型的業(yè)態(tài)購買;在購買自己消費的卷煙時，煙民傾向于去傳統(tǒng)業(yè)態(tài)或根本不關心購買渠道，特定的條件決定了食雜店等只能以零包銷售已滿足顧客的應急之需。

(五)各種經(jīng)營業(yè)態(tài)的競爭優(yōu)勢分析

表6卷煙零售戶經(jīng)營業(yè)態(tài)抽樣調(diào)查表——客戶發(fā)展價值

1、大型商場、大型超市的競爭優(yōu)勢在于：第一，資金雄厚，電子結(jié)算執(zhí)行力強，規(guī)模龐大。第二，人流量大、信譽度高。環(huán)境服務好、品牌意識強，都設有卷煙專柜。因而潛在卷煙消費群體龐大。第三，具備系統(tǒng)科學的管理，經(jīng)營水平高，信息流通快，應變能力強。短期內(nèi)對專賣店影響很大。劣勢：受節(jié)假日消費影響很大，訂貨量和訂貨次數(shù)規(guī)律性不強，給市公司的庫存管理帶來一定困難。

2、煙酒專營店經(jīng)營優(yōu)勢在于：與一般食雜店相比，資金相對充裕，銷售穩(wěn)定性強，具有經(jīng)營面積大，店堂形象好，容易讓消費者產(chǎn)生信任感，從而激發(fā)購買欲望，新品牌接受能力強，產(chǎn)品品種齊全，注重打造自身品牌等優(yōu)勢。劣勢：煙酒專賣店經(jīng)營靈活，“以批代零”現(xiàn)象時有發(fā)生，往往會出現(xiàn)銷量波動大的情況。

3、食雜店的競爭優(yōu)勢在于：點多面廣，方便購買，服務對象較廣，城區(qū)食雜店對新品牌接受能力強。劣勢有：服務半徑小，卷煙經(jīng)營資金相對缺乏，消費者多為固定客戶，市場競爭激烈，相互壓價現(xiàn)象高于其他業(yè)態(tài)，造成價格管理混亂。

4、便利店屬于較新型經(jīng)營業(yè)態(tài)，其消費量相對較為穩(wěn)定、落地銷售能力較強，一般有其固定的消費群體，因此，銷量、結(jié)構(gòu)都較為穩(wěn)定。

5、娛樂服務場所絕大多數(shù)只是將卷煙產(chǎn)品當作其一個必備服務項目來看待，并不以煙草制品經(jīng)營為主，但其特定的經(jīng)營環(huán)境決定著這類業(yè)態(tài)有較高的經(jīng)營結(jié)構(gòu)和相對固定的銷量。

三、市場需求預測分析

(一)市場需求預測的困境

西安地區(qū)的經(jīng)濟總量(以gdp或gnp為標志)、總體消費水平、人口數(shù)量和結(jié)構(gòu)、收入水平、消費文化、消費習慣等等都是影響和制約煙草商品需求數(shù)量和需求結(jié)構(gòu)的因素。但同時應當看到，煙草行業(yè)、煙草商品又有其自身的特殊性，首先，該行業(yè)長期存在貨源偏緊的情況，特別是對于供需比不足50%的緊俏品牌，同時，西安市場卷煙購入量、品牌結(jié)構(gòu)等都存在較強的行政計劃性色彩，嚴重扭曲了真實的市場需求信號。其次，“外渠道煙、假煙”等客觀存在的實際和量的不確定性，更增加了真實市場測量的難度。第三，有效市場調(diào)查的缺失(內(nèi)部的調(diào)查或外部的調(diào)查)，也使得現(xiàn)有數(shù)據(jù)無法滿足對真實市場需求量的測定。因此，在現(xiàn)階段，消費水平、經(jīng)濟總量等宏觀因素只能作為最終預測需求量的調(diào)整因子。

(二)市場需求的理論分析

鑒于上述原因，我們認為以下幾個因素決定著需求預測的準確程度：

1、卷煙總消費量指在一定時期內(nèi)卷煙總的實際消費量。它受人口、經(jīng)濟等客觀因素影響，在地區(qū)經(jīng)濟總量、消費結(jié)構(gòu)等沒有重大變化的情況下，一定時期內(nèi)應當是穩(wěn)定的。

2、總體經(jīng)濟庫存水平指由于需求的不確定性，在保證未來正常銷售安全邊界條件下能夠使庫存成本最小時所確定的周轉(zhuǎn)量，它應當是市場內(nèi)所有卷煙零售戶經(jīng)濟周轉(zhuǎn)量的加總。從微觀來看，它決定于某一卷煙零售戶的日常銷量狀況，經(jīng)營資本成本等因素。值得說明的是合理庫存水平和整體卷煙實際銷量有著非常強的相關關系(關于這方面研究，這一結(jié)論的得出，可參見中國零售業(yè)發(fā)展狀況報告XX)，因此，從宏觀視角看，我們可以得出“有什么樣的市場需求，就有什么樣的整體經(jīng)濟庫存水平”，這一點可以進一步引深為：對于經(jīng)營規(guī)模、流動資金、經(jīng)營方式、經(jīng)營地點等條件趨同的零售戶來說，其經(jīng)濟庫存水平應該是收斂于某一均值水平之上的。因此，這一結(jié)論的得出也就給我們提供了一個平衡將來客戶經(jīng)理上報合理周轉(zhuǎn)量數(shù)的參考因子，同時也說明，合理周轉(zhuǎn)量必須是建立在業(yè)態(tài)分類、分析和“五度”評價基礎之上的合理庫存水平預期。

3、消費者預期是目前影響合理周轉(zhuǎn)量預測工作準確性的重要因素。其經(jīng)濟學含義是：從長期看，市場的總需求決定總供給，當某一時點總供給低于總需求時，市場就會自動放出需求信號，刺激供給量的增加已滿足市場需求。產(chǎn)品提供者在獲知這個信號后，會對該商品未來走向做出良好預期，因此，在其自身經(jīng)營利益最大化的驅(qū)使下，每一個銷售商都想盡可能多的滿足市場需求以獲得收益，(也就是說，大部分經(jīng)營者缺乏自身調(diào)控能力)從而使總供給很快滿足總需求并出現(xiàn)過量供應狀況。因此，我們在作合理周轉(zhuǎn)量工作時，必須采取切實措施有效剔除因消費者預期的不確定性而導致的泡沫需求。因此，這就要求客戶經(jīng)理必須對采集到的合理周轉(zhuǎn)量數(shù)據(jù)做出客觀分析，擠掉因消費者預期的不確定性而導致的多余部分需求量。

四、零售客戶預測方法選擇

(一)各業(yè)態(tài)預測方法綜述:

根據(jù)前述，零售客戶銷量波動主要受其周邊消費群數(shù)量、零售戶預期兩個因素影響：食雜店、社區(qū)便利店(特別是農(nóng)村地區(qū))這兩種業(yè)態(tài)，因其輻射半徑較小，消費群體相對固定，零售戶受店面、資金等因素限制，因此歷史銷售數(shù)據(jù)基本能夠反映出由其周邊人口量所決定的真實卷煙需求，故對這兩類業(yè)態(tài)零售戶的預測主要應建立在歷史銷售數(shù)據(jù)的分析基礎之上，再結(jié)合對其個別品牌需求缺口強度的可信性分析，綜合確定其預測值;商場、超市這兩種業(yè)態(tài)所面對的消費者較為復雜，主要以流動人口消費為主，因此，特定的經(jīng)營環(huán)境決定著這兩類業(yè)態(tài)銷量較大，受季節(jié)因素影響明顯，且突發(fā)性銷量波動出現(xiàn)的頻率較高，但是，這兩類業(yè)態(tài)客戶自身購、銷、存管理能力較強，大多能做到落地銷售，所以，對這兩類業(yè)態(tài)客戶的預測主要應建立在客戶主動提交“訂單”的基礎之上，同時建立與之相配套的應急缺貨補給制度和緊缺貨源調(diào)整制度既可;煙酒專營店銷量較大、波動較為明顯，落地銷售能力不強，由于這類零售戶流動資金較為寬裕，所以歷史銷售數(shù)據(jù)中由零售戶預期的不確定性所產(chǎn)生的需求泡沫較大，因此，對這類客戶首先應做好銷量流向調(diào)查、合理庫存調(diào)查兩項工作，同時結(jié)合歷史銷售數(shù)據(jù)分析，綜合確定供應量上限，以此來解決這類業(yè)態(tài)客戶的需求預測問題;娛樂服務類客戶大多把卷煙業(yè)務看作完善其服務項目的附加手段，并不以出售卷煙制品為主要盈利手段，這就決定了這類客戶較強的落地銷售能力和較為穩(wěn)定、單一的品牌需求數(shù)量和結(jié)構(gòu)，因此，對這類客戶需求預測應采取客戶提報為主，客戶經(jīng)理適當調(diào)整地方式完成需求預測工作。

(二)預測模型的選擇：

有很多種理論上已較為成熟的預測模型(主要包括平均值法、普通最小二乘法、季節(jié)指數(shù)預測法、基于序列平穩(wěn)性基礎上的arma模型等)可供我們選擇，用于對零售客戶的銷量預測。但是，前述分析已提到，零售客戶歷史銷量可能包含著不規(guī)則的零售客戶預期，同時卻可能沒有反應出部分品牌真實需求量信息(主要受貨源限制)，因此，我們認為，對理論假設要求過高的預測模型并不適用于當前環(huán)境約束條件下的客戶預測工作，鑒于上述分析和煙草消費的明顯季節(jié)性特點，筆者認為將平均值預測思想和季節(jié)指數(shù)預測思想組合運用后建立起的“加權(quán)移動平均+季節(jié)指數(shù)模型”較適合于當前環(huán)境下的客戶銷量預測工作。

模型具體如下：

總模型表示如下：

這樣就會得出一組預測數(shù)據(jù)，客戶經(jīng)理進行銷量預測時，應在這個數(shù)據(jù)值的基礎上，與零售客戶廣泛溝通，確定最終預測值。等到以后貨源限制逐步放寬，市場逐步規(guī)范，滿足其它對數(shù)據(jù)質(zhì)量要求較高的預測模型時，可適時作出調(diào)整，應用更加精確的預測方法。

五、結(jié)論及建議

對卷煙市場真實需求的預測，重點是對零售客戶訂單的預測，而對零售客戶作出的“訂單預測”，實質(zhì)上是如何對不同類別零售客戶購、銷、存系統(tǒng)進行管理的問題。由于客戶經(jīng)營水平的不同，其自身管理能力也有差異，因此應掌握轄區(qū)內(nèi)不同業(yè)態(tài)零售客戶服務營銷能力、“購、銷、存”體系管理水平、消費群體構(gòu)成狀況、卷煙流向情況、品牌間缺口可信性、流動資金等要素，依次劃分預測客戶類別，分類使用不同的預測方法對歷史銷量進行分析和統(tǒng)計，得出預測結(jié)論，從而保證整個市場卷煙銷量預測工作順利完成。

需求報告【篇8】

一、社會的調(diào)查目的

隨著我國工業(yè)化、城鎮(zhèn)化進程的加快，越來越多的農(nóng)村富余勞動力轉(zhuǎn)移到城市或鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)就業(yè)，這部分人稱之為“農(nóng)民工”。目前農(nóng)民工已成為我國產(chǎn)業(yè)大軍中的一支主要力量，但隨著科技的進步，各用人單位對農(nóng)民工朋友的學歷、知識、能力和接受新事物等方面的要求越來越高，農(nóng)民工因長期缺少學習，難以滿足崗位的要求。通過選擇合適農(nóng)民工作為調(diào)查對象，了解其學習需求，從而探索電大開展為農(nóng)民工服務的新途徑，使農(nóng)民工朋友們能夠快速提高自我，熟練掌握工作技巧并能達到專業(yè)水平，從而更快更好更輕松的適應城市生活，為社會的發(fā)展作出貢獻。

二、社會調(diào)查的過程

(一)調(diào)查題目：農(nóng)民工學習需求調(diào)查問卷

(二)調(diào)查時間：

(三)調(diào)查地點：XXXXX

(四)調(diào)查方式：個人問卷調(diào)查

(五)調(diào)查內(nèi)容：本次調(diào)查圍繞“農(nóng)民工學習需求”問題，調(diào)查了從農(nóng)村來打工的青年。從中了解他們的學習需求。

三、社會調(diào)查的結(jié)果

(一)調(diào)查統(tǒng)計：接受調(diào)查的農(nóng)民工男性60%，女性40%;年齡以青壯年為主;從受教育程度來看，文化水平集中在初中、中專，大專及以上學歷只占到10%;收入一般在1500到2500之間。

(二)發(fā)現(xiàn)的問題：他們在都年富力強，但學歷相對較低，缺乏一技之長，就業(yè)的基本技能相對較低，月收入也不高，家庭負擔比較重，所以大多是希望能多掙點錢來改善家庭生活條件，改善子女就讀的條件，同時希望今后的生活更有保障，這一現(xiàn)狀在農(nóng)民工當中非常普遍。

(三)農(nóng)民工參加學習障礙：

1、勞動時間長

“沒有時間”成為首位原因。因為現(xiàn)在大部分工廠上班時間名義上8小時制，但是實際上班時間往往12小時左右，平常周六周日也加班，幾乎很少有人能得到國家規(guī)定的每周2日休息日的，農(nóng)民工的休息權(quán)益基本上沒有得到保障。但是農(nóng)民工為了能有工作，就算很想學習技能、學習知識，也很難有時間去學習。

2、培訓的費用高

因為參加培訓，除培訓費外，書本費、考試費、職業(yè)技能鑒定費等費用少則數(shù)百元，多則上千元，這讓農(nóng)民工掙扎需不需要參加這些培訓。另外國家政府雖然明確提出農(nóng)民工就業(yè)專項資金補貼，讓其使用在農(nóng)民工職業(yè)培訓上，但由于使用范圍狹窄，審批卻很嚴格，往往資金很難到位。而造成農(nóng)民工一面繼續(xù)幫助，另一面資金卻又不到位的現(xiàn)象。

3、制度有局限

有一些短期培訓，像廚師、縫紉、車工、焊工這類專業(yè)，兩三月短暫培訓時間很難讓農(nóng)民工得以純熟把握，而且由于教學的地點和教學道具的缺少導致農(nóng)民工只有少量的操作經(jīng)驗，所以農(nóng)民工在學習后更加難以熟練，導致部分農(nóng)民工不愿意參加此類培訓。另一方面有的培訓時間有過長，農(nóng)民工也難以協(xié)調(diào)時間與工作時間。教育體制中對待農(nóng)民工的培訓場所缺乏有效的監(jiān)督機制，中央撥款給地方政府關于農(nóng)民工培訓學習的經(jīng)費，只是把培訓費往下?lián)芨?，并沒有專人跟中調(diào)查培訓效果或考核培訓工作進展成效等。由于這一方面的監(jiān)管不力，有的培訓學校就會存在學時不充足、學員自動流失、冒名頂替等異常的現(xiàn)象。更甚者，一些不負責任的培訓機構(gòu)和人員會鉆政策的空子，挪用資金，搞假培訓，編造名冊，騙取國家的補助金以謀私利的情況產(chǎn)生。

4、培訓觀念落后

在部分地方對農(nóng)民工工作培訓的重要性熟悉不夠。往往只落實在口號上，沒有實際的進行開展。而大多數(shù)農(nóng)民工也沒有意識到培訓學習的重要性，主動參與就業(yè)培訓的意識淡薄，對培訓工作不夠重視參加培訓的積極性不高。而另一方面農(nóng)民工大多文化底子不高、學習起來費力，很多人就因為這樣經(jīng)常沒有信心，從而半途而廢。

四、社會調(diào)查的建議

在科技高度發(fā)展的當今世界，沒有科技進步我國是很難立足于世界之林，而科技的進步是需要靠教育，需要通過教育來培養(yǎng)大批高科技人才和適應社會發(fā)展的社會主義建設者，而農(nóng)民工是當前產(chǎn)業(yè)大軍中的一支重要力量，也是今后我國社會主義事業(yè)建設中不可或缺的一支力量。對當前農(nóng)民工的政策來分析，是非常令人擔憂的。

很多農(nóng)民工在現(xiàn)實生活中，采取一切機會去培訓，去努力提高自身的綜合素質(zhì)，提升自己的就業(yè)技能和創(chuàng)業(yè)本領，但這僅只是一少部分，如果離開了社會的支持，政府的引導和政策扶持，大多數(shù)農(nóng)民工是難以實現(xiàn)培訓和就業(yè)的，就我國目前的國力而言，無法一下子來解決農(nóng)民工的問題，無法做到來支持每一個農(nóng)民工去搞創(chuàng)業(yè)，搞科研，但我們可以整合社會資源為那些都為學習，需要技術(shù)的農(nóng)民工提供優(yōu)惠的條件和扶持政策，下面我想結(jié)合調(diào)查的情況和我國當前的實際，就如何加強農(nóng)民工的學習和創(chuàng)業(yè)等方面提出以下觀點和看法：

1、加大農(nóng)村基礎刻育的投入。教育強國是我國的一項基本方針，但還不能落在口號上，而要落實到實際行動中，要增加教育和投入比例，特別是要加大農(nóng)村基礎刻育，改善現(xiàn)有的教育基礎設施，提高農(nóng)村教育工作的政治待遇和經(jīng)濟待遇，能讓教育人才安心在農(nóng)村工作，從而讓農(nóng)村的孩子受到良好的學習教育，有較好的素質(zhì)，這樣才能從根本上長遠的解決農(nóng)民工的問題。

2、整合資源，充分利用職教資源加強農(nóng)民工職業(yè)教育和培訓。我國現(xiàn)有中等職業(yè)技術(shù)教育學校的1.5萬所，高等院校1100余所，這是一個非常豐富的教育資源和教育基地，我們只要整合資源，加以利用就是農(nóng)民工繼續(xù)學習的非常好的載體。當前就是如何制定好政策，并給了一定的經(jīng)費支持，引導這些職業(yè)技術(shù)學校加入學習農(nóng)民工的教育和培訓中來，如在開設班級時，加強與用工單位的聯(lián)系，有針對性開設現(xiàn)實工作中需要的工種、課程，這樣既可以解決農(nóng)民工的就業(yè)問題，又可解決用工單位缺人的問題，在資金支持方面可通過以政府投入的方式來解決，如職業(yè)技術(shù)學校每培訓1名農(nóng)民工給予一定的經(jīng)濟補償，這樣，可以大大提高職業(yè)技術(shù)學校多與農(nóng)民工培訓的積極性。如果充分調(diào)動了職業(yè)技術(shù)學校的積極性，農(nóng)民工的培訓和教育問題就會得到有效解決。

3、教育資源實現(xiàn)重心下移，開設鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)學校。我國的教育資源公布是及不均衡的，主要集中在大中城市和縣城，鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級的教育資源非常匱乏，大多數(shù)鎮(zhèn)沒有開設農(nóng)業(yè)學校，開設了的也沒有充分利用，成為一種擺設，只有把重心下移到基層，并真正組織利用好，才能將教育培訓做到位。特別是當前農(nóng)村普遍存在中小學生生源減少，很多校舍被閑置，可以充分利用那些閑置的校舍資源，建立一種長效性的基層教育基地和培訓網(wǎng)絡。在城市，要以各街道為單位，成立農(nóng)民工之家，利用社區(qū)大講堂等形式，讓農(nóng)民工有活動和學習的場所和機會。

4、加大政策的扶持力度。對進城務工的農(nóng)民工，政府不但要以生活上給予關照，更要從政策的制定上給予其優(yōu)惠政策，鼓勵其自主創(chuàng)業(yè)，變農(nóng)民工被動學習為主動學習。一是要落實其子女就讀的政策，國家三令五申要求實地妥善解決農(nóng)民工的子女就讀的問題，各地也出臺了有關政策，但在現(xiàn)實生活中，在落實的過程中，仍存在這樣或那樣的問題，從而沒有使農(nóng)民工從心里上融入到城市中來。二是創(chuàng)業(yè)的優(yōu)惠政策。在城市中，為解決下崗職工的培訓問題，有關培訓單位每培訓1名下崗職工，可以享受國家一定的補助，在一些技能培訓方面，只是象征性的收點費，而農(nóng)民工不能享受這一優(yōu)惠政策，另外，下崗職工創(chuàng)業(yè)方面可享受稅收方面的優(yōu)惠政策和小額擔保貸款，而農(nóng)民工則不能享受，要充分調(diào)動農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)的積極性和參照下崗職工這方面的優(yōu)惠政策。

5、進一步完善社會保障體系。在現(xiàn)有社會保障體系的前提下，加強對農(nóng)村社會養(yǎng)老保險的研究力度，從而出臺相應的政策，特別是在對待進城務工人員的養(yǎng)老保險方面，要嚴格按政策落實，在各省份之間要建立一種有效的接轉(zhuǎn)程序，從而解決農(nóng)民工的養(yǎng)老問題，讓農(nóng)民工扎根在城市，安心的工作，安心為城市的發(fā)展做好服務?？偠灾?，要把加強農(nóng)民工的教育作為我國現(xiàn)行教育的一個重點和難點來抓，通過解決這個問題來緩解或解決城鄉(xiāng)教育資源長期失衡的現(xiàn)象，教育要面向農(nóng)民工，為其創(chuàng)造更多的教育培訓機會，教育要面向未來，使其成為提高農(nóng)民工技能和素質(zhì)的主渠道，成為提升全民素質(zhì)的重要組成部分。

需求報告【篇9】

一、 概述

為切實做好20xx年幼兒教師培訓工作，搞好幼兒教師培訓管理，增強幼兒教師培訓工作的科學性和實效性，促進我區(qū)幼兒教師繼續(xù)教育的規(guī)范性。我們深入基層幼兒園組織召開了24多次領導和教師座談會。

本調(diào)研于20xx年x月x日至6日進行，調(diào)研范圍覆蓋22多所幼兒園，調(diào)研對象來自不同幼兒園、不同地域、不同年齡、不同崗位、不同性別，共有280位教師代表參加了本次調(diào)研。調(diào)研主題包括了解和掌握當前幼兒教師對幼兒教師培訓工作的需求和意見，如何進一步改進幼兒教師培訓工作等三大方面內(nèi)容。

二、 調(diào)研方法

本次調(diào)研具體采用方法有：訪談、觀察、參與式調(diào)查。

（一） 訪談：園長主要領導的訪談。

（二） 觀察：看幼兒教師教育教學活動。

（三） 參與式調(diào)查：用參與式活動的方式了解幼兒教師的需求，

為參加者提供了均等寬松的發(fā)言機會。

三、 幼兒教師反映的主要問題

（一）在培訓內(nèi)容方面

1、“提高教學技能、技巧的培訓”

多數(shù)幼兒教師十分重視基本的教學技能的提升。他們希望借鑒優(yōu)秀幼兒教師成功的經(jīng)驗提高自己教學執(zhí)行能力；同時也想通過教育理論知識的學習來指導實踐，如何將所學的理論知識很好地遷移到工作

中去，是幼兒教師感到很困惑的。

2、“學歷提高培訓”

主要對象來自幼兒教師群體。

3、“信息技術(shù)能力提高培訓”

目前中心城區(qū)和中心小心幼兒教師在實際工作中，迫切需要利用有較高層次的信息技術(shù)水平來輔助教學。

4、“術(shù)科培訓”

目前我們的培訓主要集中在主課方面，對術(shù)科及幼兒教師培訓重視不夠，培訓力度也不大，他們呼吁增加學習的機會。

5、“幼兒教師心理健康知識的普及”

社會、學校對幼兒教師要求越來高，幼兒教師的壓力也越來越大，幼兒教師渴望能運用良好有效的調(diào)節(jié)方式，緩解、放松心理壓力。

（二）在培訓形式方面

目前培訓形式較單一，主要體現(xiàn)在幼兒教師一言堂現(xiàn)象嚴重。座談發(fā)現(xiàn)，教學研討、專家互動、小組活動等是教師一般關注的形式。可見，開放性、參與式、主體性的培訓方式更受歡迎。

（三）在師資聘請方面

幼兒教師普遍喜歡來自一線的專家和名師，說明幼兒教師們希望借鑒他們的經(jīng)驗提高自己的教學執(zhí)行能力。

四、 分析與思考

（一）教師專業(yè)化發(fā)展和教學實踐能力的提高是當前教師關注的焦點。

通過座談，我們發(fā)現(xiàn)幼兒教師在普遍關注“提升身素質(zhì)、提高教

學技能”的大前提下，幼兒教師關注的側(cè)重點不同，可以反映出，幼兒教師對自身發(fā)展問題上是有針對性進行了反思。

（二）教師對培訓的期望呈現(xiàn)多元化的趨勢。

從幼兒教師培訓的內(nèi)容來看，教師在這方面的需求是集中與分散的并存。如：“信息技術(shù)能力提高的培訓”，目前教師普遍能熟練的將信息技術(shù)手段輔助到教學中，如PPT的使用非常廣泛，但在實際工作中，更多的教師不滿足簡單的操作技術(shù)，通過系統(tǒng)、規(guī)范、實用的培訓提高信息技術(shù)能力。“心理健康知識的普及”，在日益緊張，社會壓力增大的環(huán)境中，幼兒教師開始關注自身的心理問題。同樣，孩子心理健康也引起社會的重視。在這個環(huán)境下，幼兒教師需要掌握基本層面的理論知識，特別是心理分析技術(shù)的學習。

五、 建議與對策

（一）創(chuàng)新培訓模式，實現(xiàn)個性化引領是幼兒教師對培訓的期望。

“會議式”培訓一直是我們采用的主要培訓方式，隨著幼兒教師培訓需求多樣化發(fā)展，培訓報告會難以滿足教師個性化培訓需求。因此，多開展參與式、對話式、觀摩式等形式的培訓。

（二）圍繞幼兒教育教學問題為目標，突出教師關注的熱點，滿足培訓者的需求。

將幼兒教師關注的內(nèi)容進行整理，開設培訓項目。圍繞教育教學，開展調(diào)研，加強培訓課程建設。改變以往培訓專題零散、不系統(tǒng)的專題設置，體現(xiàn)課程針對性、層次性、系統(tǒng)性。

需求報告【篇10】

人口老齡化是世界人口發(fā)展的一大趨勢，預計在二十一世紀三、四十年代將達到高潮。目前，這一問題受到世界各國的普遍關注。

北京市在80年代末就已經(jīng)步入老齡化社會，90年代以來，人口老齡化程度不斷加劇，人口老化形勢日益嚴峻，老年人口無論是在數(shù)量上還是在總?cè)丝谥械谋戎囟荚诓粩嗵岣摺ｋS著人口老齡化程度的加劇，老齡問題即老年人的需求問題和人口老齡化所帶來的社會經(jīng)濟問題日益突出，對社會經(jīng)濟發(fā)展產(chǎn)生了不容忽視的影響。解決北京市的老齡問題，北京市統(tǒng)計局最近在全市范圍內(nèi)進行了老年人生活現(xiàn)狀及需求的抽樣調(diào)查。

（一）老年人的生活現(xiàn)狀

大多數(shù)老年人與子女居住在一起。從老年人的居住方式看，70%的老年人與子女居住在一起；近三分之二的老年人享受離退休待遇；老年人的就業(yè)比例較低；老年人的經(jīng)濟來源主要是離退休金；80%以上的老年人生活能夠自理；老年人公費醫(yī)療的比例達到60%；老年人的娛樂活動較為單一。

（二）老年人對一些問題的看法

老年人大多愿意與子婦住在一起；三分之一的老年人對自己的經(jīng)濟狀況表示滿意；絕大多數(shù)老年人選擇家庭養(yǎng)老；半數(shù)以上的老年人贊同再婚；大多數(shù)老年人沒有學習的興趣；60%的老年人肯定自己的社會價值。

（三）老年人最需要解決的問題

老年人提及最多的問題是“生活有人照料”，其次是“有寬敞的住房”，第三是“經(jīng)濟上有人幫助”和“看病就醫(yī)方便”，另外，還有一定比例的老年人提出要“增加服務社區(qū)”，而提到其它問題的老年人較少。老年人所提出的問題存在著地區(qū)差異、年齡差異和文化差異。

地區(qū)差異：城近郊區(qū)的老年人對目前生活狀況的滿意度要低于遠郊區(qū)縣，城近郊區(qū)老年人提及最多的問題是“有寬敞的住房”，位于第二位的是“看病就醫(yī)方便”和“增加服務社區(qū)”，位于第三位的是“合法權(quán)益受到保護”；而遠郊區(qū)縣老年人提及最多的問題是“生活有人照料”，其次是“經(jīng)濟上有人幫助”，第三是“看病就醫(yī)方便”。

年齡差異：60－69歲老年人提出的需要解決的問題很多，主要涉及六個方面，根據(jù)老年人提及的多少來排序，這六個方面依次是：“生活有人照料”、“有寬敞的住房”、“看病就醫(yī)方便”、“增加服務社區(qū)”、“經(jīng)濟上有人幫助”和“合法權(quán)益受到保護”；而70歲及以上的老年人所提的問題比較集中，主要是一個，即“生活有人照料”，而對其它問題提及的較少。

文化差異：老年人的受教育程度越高，沒有問題的人數(shù)比例越低。受教育程度在小學及以下的老年人提及最多的問題是“生活有人照料”，受教育程度為初中和高中的老年人提及最多的問題是“有寬敞的住房”，而受過大專及以上教育的老年人提及最多的問題則是“增加服務社區(qū)”。

（四）中青年人的觀點

大多數(shù)中青人愿意與老年人住在一起；近60%的中青年人不贊同老年人就業(yè)，主要原因是老人年齡偏高、身體不好以及老人應該享受生活；中青年人中90%以上在生活中都幫助老年人；中青年人認為老年人的精神文化生活不是很豐富；在養(yǎng)老方面，中青年人的看法與老年人一致，87%的人選擇家庭作為老年人的養(yǎng)老場所；將近70%的中青年人贊同老年人再婚；中青年人認為老年人是社會的一筆寶貴財富，不是家庭的社會的負擔。

（五）結(jié)論及對策

1、加強養(yǎng)老保障體系的建立，制定符合北京市情的養(yǎng)老政策。

養(yǎng)老問題是老齡問題中最重要的問題，它包括兩項基本內(nèi)容，即養(yǎng)老期間的經(jīng)濟保障和服務保障。關于經(jīng)濟保障，由于我市的老年人口以離退休人員為主，他們經(jīng)濟收入的主要來源是離退休金，因此，在發(fā)放離退休金時，一方面要保證離退休人員按時領到離退休金，另一方面要隨著就業(yè)人員工資水平以及物價指數(shù)的變化，及時調(diào)整離退休金的金額，以保證老年人的實際生活水平。與此同時，還要不斷完善北京市的養(yǎng)老保險制度，逐步減輕企業(yè)和個人的負擔，使我市的養(yǎng)老工作步入良性循環(huán)。關于服務保障，目前北京市的養(yǎng)老方式主要是居家養(yǎng)老，這是我國傳統(tǒng)的養(yǎng)老方式。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，無論是老年人還是年輕人都傾向于這種養(yǎng)老方式，但是由于現(xiàn)在的家庭結(jié)構(gòu)、規(guī)模正在發(fā)生變化，家庭的養(yǎng)老功能已趨于

弱化，不能完全滿足老年人的各種需求，因此，應該把居家養(yǎng)老和規(guī)范化的社區(qū)服務相結(jié)合，把社區(qū)服務引入家庭，以彌補家庭養(yǎng)老的不足。只有做到家庭養(yǎng)老和社區(qū)養(yǎng)老的有機結(jié)合，才能提高老年人的生活質(zhì)量。

2、發(fā)展老年教育，提高老年人口素質(zhì)；

開展豐富多彩的文體活動，真正做到老有所樂；拓寬老年人的就業(yè)渠道，實現(xiàn)老年人的社會價值。

3、搞好社區(qū)建設，發(fā)揮社區(qū)的助老服務功能

社區(qū)是老年人的主要活動場所和生活空間，隨著家庭養(yǎng)老功能的減弱，老年人對社區(qū)的依賴性越來越強，對社區(qū)服務的需求也越來越多，因此，加強社區(qū)建設，充分發(fā)揮社區(qū)對老年人的服務功能是解決老齡問題的重要途徑。目前，北京市的社區(qū)建設比較薄弱，不能適應老年人的各種需求，因此，在進行社區(qū)建設時，首先要加大對社區(qū)養(yǎng)老服務業(yè)的投入，通過多方位、多渠道籌集資金，加大投資力度。其次，增加社區(qū)老年人的服務設施和服務內(nèi)容，主要包括醫(yī)療保健、家政服務、健康娛樂、學習教育、法律咨詢等服務項目。第三，要培養(yǎng)一批高素質(zhì)的社區(qū)管理人員和服務人員，提高社區(qū)為老年人的服務質(zhì)量，不僅讓老年人享受到有關的照顧資源，還要讓老年人享受到高質(zhì)量的服務。

需求調(diào)研報告（二）

地板，在整個地面鋪裝材料中究竟占據(jù)多大的比重，或者說在消費者心中木地板的認可度有多高？《地板消費需求大調(diào)查》的問卷活動在河南地區(qū)引起了較大的反響，不同市區(qū)的消費者均參與了活動。

在參與調(diào)查的消費者當中，仍舊有24%的人表示“在家庭裝修中不會考慮地板作為地面鋪裝材料”，可見地板消費更應當樹立引導、普及的職責。而不愿鋪設地板的人中，認為“木地板打理麻煩”、“價格較高”的人相對較多，認為“安裝麻煩”、“甲醛釋放”、“花色單一”的人數(shù)基本持平。

在對木地板鋪裝持肯定意見的消費者重，普遍認為木地板的舒適環(huán)保是吸引他們購買的主要因素。單就南陽地區(qū)來說消費者對強化地板情有獨鐘，而實木地板、實木多層、地熱地板恰恰三分天下，地熱地板能夠在南陽擁有如此多的擁護者是該類型地板產(chǎn)品在當?shù)氐臐B透。

九正建材網(wǎng)了解到，南陽地區(qū)的消費者對新型地板的信息掌握比較多，近37%的調(diào)查對象知悉生態(tài)木地板，對超實木地板、仿瓷木地板、軟木地板、pVC地板、防靜電地板等新型地板均有一定數(shù)量的人認識，這在其他調(diào)查地區(qū)較難看到的。

這一點從對地熱地板的接受程度上，也可見鮮明的差異。有近一半的消費者表示愿意嘗試鋪設地熱地板，其中不到四成的人對地熱地板有過了解。而與其他地區(qū)的調(diào)查有鮮明差異的還有一點，南陽地區(qū)消費者對木地板色彩的鐘愛比較集中，大部分人都傾心于本色。

與其他地區(qū)相似的是95%以上的人員不會采用網(wǎng)購的形式來購買地板產(chǎn)品，虛擬形式的交易模式可能在南陽地區(qū)實施起來更加艱難。

需求報告【篇11】

一、課題的來源及意義

國家經(jīng)貿(mào)委等六部委發(fā)出了《關于發(fā)展現(xiàn)代物流的若干意見》，文件指出：我國的物流基礎設施近年來雖有較大改善，但仍不能適應現(xiàn)代物流發(fā)展的需要。繼續(xù)加強物流基礎設施的規(guī)劃與建設，盡快形成配套的綜合運輸網(wǎng)絡、完善的倉儲配送設施、先進的信息網(wǎng)絡平臺等，為現(xiàn)代物流發(fā)展提供重要的物質(zhì)基礎條件。應重視對物流基礎設施的規(guī)劃，特別要加強對中心城市、交通樞紐、物資集散和口岸地區(qū)大型物流基礎設施的統(tǒng)籌規(guī)劃。另外，發(fā)展配送中心對我國具有重要意義。

發(fā)展配送中心是流通體制改革的突破口，是促進流通領域?qū)崿F(xiàn)“兩個轉(zhuǎn)變”的重要途徑，建立高效低耗、通暢可調(diào)控的配送體系，正是構(gòu)筑完善、統(tǒng)一開放、競爭有序的商品流通體系的內(nèi)在要求和必然產(chǎn)物。

通過發(fā)展配送中心，加快流通產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)代化進程，可以帶動一大批相關企業(yè)，促進工業(yè)項目的開發(fā)，促進國家資源的開發(fā)，促進城市經(jīng)濟的發(fā)展，擴大各方面的社會就業(yè)；同時也為大量閑置設備設施投人生產(chǎn)提供了市場需求。

當前，物資企業(yè)要想盡快擺脫困境，唯一的途徑就采取國際通行的流通方式，積極發(fā)展配送中心。通過發(fā)展配送中心，改善企業(yè)的運行機制、組織化程度、營銷方式，使企業(yè)在社會化的專業(yè)服務中求發(fā)展，在發(fā)展中更好地為社會服務。

二、國內(nèi)外配送中心發(fā)展情況

（一） 國外配送中心發(fā)展情況

發(fā)達國家的經(jīng)驗表明，多功能、高層次、集散功能強、輻射范圍廣的綜合區(qū)域物流配送中心在地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展中發(fā)揮著極其重要的作用。各級物流園區(qū)是物流配送中心最重要的組成部分，可以說物流園區(qū)是整個物流配送中心的縮影，也是整個地區(qū)物流活動的心臟。在發(fā)達國家的物流發(fā)展史中，日本、德國是物流園區(qū)發(fā)展較快的國家，出現(xiàn)了像不來梅、東京等物流園區(qū)典范。下面我們來看看這兩個國家的物流園區(qū)的發(fā)展與經(jīng)驗。

日本是最早提出和發(fā)展物流園區(qū)(又稱物流團地)的國家，1965年至今已在全國22個城市中建成了20多個大規(guī)模的物流園區(qū)，同時也形成了多個物流配送中心。在日本的東京、阪神和京都三大經(jīng)濟圈中，其物流總量占日本全國物流量的比重長期保持在44% 以上，其中東京為疏解市區(qū)的交通壓力，由政府組織在城市外環(huán)路旁規(guī)劃建設了4個以公路運輸為主的物流園區(qū)，形成了這個經(jīng)濟發(fā)展地帶中的一個最重要的物流配送中心。各級物流園區(qū)及物流配送中心的建立，不僅對日本經(jīng)濟發(fā)揮了支持作用，使日本能夠充當東亞經(jīng)濟的生產(chǎn)總值中樞，還優(yōu)化了該地區(qū)的物流結(jié)構(gòu)，繁榮和完善了市場體系，提高城市經(jīng)濟檔次，并帶動運輸業(yè)的發(fā)展，提供新的就業(yè)機會，增加稅收。

在歐洲物流園區(qū)的發(fā)展只有十幾年，但是卻極大促進了該地區(qū)物流業(yè)的發(fā)展，而德國物流園區(qū)的發(fā)展尤其具有代表性。

德國政府從1980年開始建設物流園區(qū)，規(guī)劃到20xx年在全國建立30-40個物流園區(qū)，如今己有20多個投入使用，其中不來梅港口物流配送中心占200萬平方米，也是德國第一個真正意義上的物流園區(qū)和物流配送中心。根據(jù)國外有關資料，1998年德國物流市場總值近400億美元，占全歐洲物流市場總值的28% 。在1999年度的歐洲大物流服務供應商排名中，德國占近半數(shù)。

德國物流園區(qū)的發(fā)展具有典型的歐洲特色，即較為注重物流運作組織與管理的合理性與先進性，重視物流服務企業(yè)與接受服務的目標企業(yè)之間的戰(zhàn)略伙伴關系，同時較為注重系統(tǒng)效率。德國物流園區(qū)建設由聯(lián)邦政府統(tǒng)一規(guī)劃，由州政府負責按規(guī)劃進行基礎設施和公益設施建設，物流園區(qū)的場地向物流企業(yè)出租，承租企業(yè)根據(jù)自己的業(yè)務需要建設相應的庫、場，配置相關的設施設備。德國政府將物流園區(qū)的規(guī)劃建設與交通干線、主樞紐規(guī)劃建設等統(tǒng)籌考慮，在廣泛調(diào)查生產(chǎn)力布局、物流現(xiàn)狀的基礎上，根據(jù)各種運輸方式銜接的可能，在全國范圍內(nèi)規(guī)劃物流園區(qū)的空間布局、用地規(guī)模與未來發(fā)展。和日本一樣，德國物流園區(qū)內(nèi)的物流企業(yè)的現(xiàn)代化發(fā)展也得到了很大的重視，各種信息化、自動化、電子化的設施和技術(shù)以及現(xiàn)代化的管理模式的應用和推廣在促進物流企業(yè)發(fā)展的同時也進一步推動和加強了物流園區(qū)的主導地位。

（二）國內(nèi)配送中心發(fā)展情況

長期以來，由于受計劃經(jīng)濟的影響，我國物流社會化程度低，物流管理體制混亂，機構(gòu)多元化， 導致社會化大生產(chǎn)、專業(yè)化流通的集約化經(jīng)營優(yōu)勢難以發(fā)揮，規(guī)模經(jīng)營、規(guī)模效益難以實現(xiàn)，設施利用率低，布局不合理，重復建設，資金浪費嚴重。由于利益沖突及信息不通暢等原因，造成余缺物資不能及時調(diào)配，大量物資滯留在流通領域，造成資金沉淀，發(fā)生大量庫存費用。另外，我國物流企業(yè)與物流組織的總體水平低，設備陳舊，損失率大、效率低，運輸能力嚴重不足，形成了“瓶頸”，制約了物流的發(fā)展，物流配送明顯滯后。商流與物流分割，嚴重影響了商品經(jīng)營和規(guī)模效益。實踐證明，市場經(jīng)濟需要更高程度的組織化、規(guī)?；拖到y(tǒng)化，迫切需要盡快加強建設具有信息功能的物流配送中心。發(fā)展信息化、現(xiàn)代化、社會化的新型物流配送中心是建立和健全社會主義市場經(jīng)濟條件下新型流通體系的重要內(nèi)容。我國是發(fā)展中國家，要借鑒發(fā)達國家的經(jīng)驗和利用現(xiàn)代化的設施，但目前還不可能達到發(fā)達國家物流配送中心的現(xiàn)代化程度，只能從國情、地區(qū)情況、企業(yè)情況出發(fā)，發(fā)展有中國特色的新型物流配送中心。隨著電子商務的日益普及，中國的物流配送業(yè)一定會按照新型物流配送中心的方向發(fā)展。

根據(jù)調(diào)查結(jié)果，我國現(xiàn)有的物流供給能力略大于我國目前的物流需求水平。該調(diào)查同時表明，經(jīng)過這幾年的發(fā)展，我國的3PL取得了長足的進步。物流企業(yè)的規(guī)?？梢酝ㄟ^多種指針來衡量，最簡單的就是通過物流企業(yè)的人員數(shù)目來比較。我國3PL企業(yè)平均員工數(shù)量由20xx年的248人上升到20xx年的395人，平均企業(yè)規(guī)模擴大了147人。對3PL的認可程度集中體現(xiàn)在3PL的使用比例上。將物流服務全部委托給3PL的工業(yè)企業(yè)比例由20xx年的16%上升到20xx年的37%，上升了21個百分比。我國3PL企業(yè)的數(shù)量正逐年增長。進入我國的著名外資3PL有UPS、DHL等，而國內(nèi)的一些物資、商儲企業(yè)紛紛表示要全面進軍物流業(yè)。

三、本課題的研究目標

本文的主要目的就是要根據(jù)國內(nèi)外配送中心的發(fā)展現(xiàn)狀進行對比后，找出制約我國與發(fā)達國家的具體差距，分析產(chǎn)生差距的具體原因以及制約我國配送中心物流發(fā)展的各種因素，進而提出促進我國配送中心發(fā)展的策略及思路。

四、研究內(nèi)容

本課題要從物流的相關理論出發(fā)，論述現(xiàn)代物流的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢，指出配送中心的相關內(nèi)涵，分析配送中心產(chǎn)生的理論基礎，提出配送中心運作的要點，對配送中心基本類型進行劃分并且闡述。通過對配送中心發(fā)展現(xiàn)狀的分析，要揭示我國配送中心與發(fā)達國家的差距和需要學習的經(jīng)驗，探討我國配送中心發(fā)展的根本和成功的關鍵點，再對配送中心的經(jīng)營戰(zhàn)略進行分析，提出相應的發(fā)展策略。

本課題中會試著對我國發(fā)展配送中心過程中所遇到的障礙進行盤點，分析我國配送中心在發(fā)展中存在的問題，如物流觀念比較落后、物流人才缺乏、物流增值服務薄弱、信息化標準化水平低等，并在此基礎上提出解決我國配送中心發(fā)展中問題的對策，如實行集約化經(jīng)營，發(fā)展戰(zhàn)略同盟關系，實施人才戰(zhàn)略等對策，以促進我國配送中心健康、快速地發(fā)展。

五、研究方法與研究手段

（一）文獻法

文獻法是根據(jù)一定的研究目的或課題，通過調(diào)查文獻來獲得資料，從而全面地、正確地了解掌握所要研究問題的一種方法，被廣泛應用于各種學科研究中。就是搜集、鑒別、整理文獻，并通過對文獻的研究形成對課題的科學認識。從收集到的大量文獻中攝取有用的信息資料，對所獲資料做一番去粗存精、去偽存真、由表及里、分類編排加工。幫助了解課題的意義和地位，了解此前別人已做了哪些工作，達到了什么水平，從別人的研究思路和方法中獲得啟示，幫助自己開展研究，并為自己的觀點和認識提供論據(jù)和支持，或者根據(jù)已被公認是正確的結(jié)論修正自己的認識。

（二）比較研究法

比較研究法就是對物與物之間和人與人之間的相似性或相異程度的研究與判斷的方法，是根據(jù)一定的標準，對兩個或兩個以上有聯(lián)系的事物進行考察，尋找其異同，探求普遍規(guī)律與特殊規(guī)律的方法。

本報告是把國內(nèi)外第三方物流的發(fā)展情況比較，對比其異同，以把握課題，探索我國第三方物流發(fā)展方向。吸取國外先進管理經(jīng)驗，并提出改進意見。

（三）調(diào)研分析法

調(diào)查法是科學研究中最常用的方法之一。它是由目的、有計劃、有系統(tǒng)地搜集有關研究對象現(xiàn)實狀況或歷史狀況的材料的方法。它綜合運用歷史法、觀察法等以及談話、問卷、個案研究、測驗等科學方式，對所調(diào)查現(xiàn)象進行有計劃的、周密的和系統(tǒng)的了解，并對調(diào)查搜集到的大量資料進行分析、綜合、比較、歸納，從而為人們提供規(guī)律性的知識。

本課題利用網(wǎng)上資源，對某些省市及企業(yè)的第三方物流情況進行調(diào)查研究，從中了解他們的實際情況，并將結(jié)果進行系統(tǒng)的分析。

需求報告【篇12】

調(diào)查目標：調(diào)查xxxx鋼鐵有限公司供應部員工培訓需求，作出進行分析和結(jié)論。

調(diào)查對象：xxxx鋼鐵有限公司供應部員工。

調(diào)查內(nèi)容：員工培訓需求。

調(diào)查方法：觀察訪問，采取問卷式調(diào)查和主動與調(diào)查對象接觸交談相結(jié)合，并親身體察實際情況。

一、員工培訓需求的調(diào)查概述

百年大計，以人為本。企業(yè)的發(fā)展說到底是人的發(fā)展。企業(yè)競爭歸根到底也是人才的競爭。當代社會，面對日新月異的發(fā)展和進步，學習速度和培訓速度也是提升人才速度的重要參數(shù)。培訓則常常是提供信息、知識及相關技能的重要途徑，有時甚至是唯一途徑。在當今市場上，立于不敗之地的企業(yè)必定是那些能夠使其員工充分發(fā)揮自己全部潛能的企業(yè)。

為了充分了解員工思想現(xiàn)狀，了解對員工培訓要求和規(guī)劃，建立了解統(tǒng)一化、結(jié)構(gòu)化的內(nèi)部培訓體系。20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日，本人在xxxx鋼鐵有限公司供應部（以下簡稱：xx鋼鐵供應部）進行了對供應部員工培訓需求調(diào)研。采取問卷式和訪談式兩種模式進行調(diào)查，較為全面地掌握了供應部員工的基本情況和對員工培訓需求的認同，分析原因，并形成此報告。 xx鋼鐵供應部負責全公司的大宗原燃料、耐火材料、鐵合金、造渣溶劑等材料以及生產(chǎn)、基建、技改用的機械設備、電氣、儀表等輔助材料的采購和供應。供應部以xxxx鋼鐵有限公司的年、月生產(chǎn)經(jīng)營計劃和生產(chǎn)單位的實際需求為依據(jù)，進行采購管理，保證采購物資及時到位；并對供應商進行管理，確保供應商保質(zhì)保量完成供貨；同時通過產(chǎn)品檢驗、使用跟蹤等手段對采購全過程進行有效的管控，并向供應商提供改進信息。

供應部所的部門職責決定了供應部所采購的原料物資直接關系到xx鋼鐵的生產(chǎn)，而且xx鋼鐵企業(yè)使命：為xx建設提供精品建筑鋼材。這就要求xx鋼鐵的每個員工都必須以推進xx經(jīng)濟區(qū)發(fā)展為己任，為xx經(jīng)濟區(qū)的建設和發(fā)展提供品質(zhì)優(yōu)良的建筑鋼材。

二、員工培訓需求的調(diào)查結(jié)果及分析

xx鋼鐵供應部的員工的工作量在不斷的提升，如沒較強的業(yè)務知識和工作

經(jīng)驗作為支持和保障，因采購工作滯后而影響生產(chǎn)的嚴重后果是難以想象。這說明對于加強員工的素質(zhì)建設才能促進企業(yè)的發(fā)展，才能實現(xiàn)xxxx鋼鐵有限公司的企業(yè)愿景。本人著力于五個方面開展調(diào)查，分別為：企業(yè)發(fā)展理念與企業(yè)文化、組織結(jié)構(gòu)與崗位設置、人才管理與技能提升、團隊精神狀況和素質(zhì)、個人專業(yè)知識與技能的發(fā)揮。

（一）企業(yè)發(fā)展理念與企業(yè)文化

1、企業(yè)發(fā)展方向較為明晰。根據(jù)調(diào)查資料顯示，約有95%左右的員工認為，自己對本部門的發(fā)展戰(zhàn)略表示了解或十分了解，這主要是與部門目前的工作重點和工作目標有關，但剩余的5%左右員工表示了困惑，這必然會造成實際工作缺乏目標，或者人力資源的較大浪費。

2、95%員工熟知部門的精神和價值取向。采購產(chǎn)品的質(zhì)量是部門的生命，它直接關系到公司的任務目標。因而“建設效益領先、管理科學、資源節(jié)約、環(huán)境友好的現(xiàn)代鋼鐵企業(yè)”的管理思想已深入了部門的員工，可見企業(yè)文化對員工的職業(yè)道德建設起到了較大的凝聚作用。

3、企業(yè)在制度建立及文化建設方面需更進一步完善。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，認可部門有一個非常健康文化的比例達到100%。另外，95%的員工認為部門的制度體系非常完備，而認為不完備的人數(shù)僅為5%。

（二）組織結(jié)構(gòu)與崗位設置

1、組織結(jié)構(gòu)和設置得到廣泛認同。90%的員工對部門現(xiàn)行組織結(jié)構(gòu)認同，并表示與個企業(yè)生產(chǎn)息息相關。部門現(xiàn)有員工中，95%員工對現(xiàn)有機構(gòu)設置表示贊同，認為現(xiàn)行設置方式在實際工作中發(fā)揮了積極作用。

2、現(xiàn)行職能職責與實際工作銜接較好。依據(jù)調(diào)查結(jié)果，85%員工認為目前的崗位職能配置有效，而認為其在實際中有指導性、參考性作用的僅占15%左右。

（三）人才管理與技能提升

1、在人才使用上，管理層獲得了較高的支持率。各科長作為供應部的中堅力量，肩負著不斷創(chuàng)新、發(fā)展企業(yè)的重任，從統(tǒng)計數(shù)字發(fā)現(xiàn)，在工作任務分安排方面，95%左右的基層員工認為，科長在管理員工做到了用人所長，僅有少部分員工認為存在不公平現(xiàn)象。

2、科室內(nèi)部溝通基本順暢。多數(shù)員工普遍反映，在實際工作中，上級對其

的工作支持力度較強，并就工作內(nèi)容進行溝通，工作銜接十分理想，而且做到了有問題實時反饋、及時處理。

3、員工急需提升的方面。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在以后的工作中，管理層需在以下幾個方面提升個人素質(zhì)，依次為：領導藝術(shù)、責任心、上下級溝通、團隊文化、業(yè)務能力、思想意識、員工激勵；基層員工的調(diào)查顯示，則依次為：業(yè)務能力、團隊文化、責任心、上下級溝通、領導藝術(shù)、思想意識、員工激勵。

（四）團隊精神狀況和素質(zhì)

1、團隊士氣良好。在實際調(diào)研中，85%的員工認為我們團隊的精神非常高昂，另有，15%認為我們團隊是一個充滿協(xié)作、團結(jié)一致的集體。

2、個人利益與個人績效沒有緊密結(jié)合。團隊是由個人構(gòu)成的，個人業(yè)績是團隊業(yè)績的基礎，只有實現(xiàn)個人利益與個人績效息息相關，才能調(diào)動員工的積極性和責任感。在調(diào)查中，個人利益沒能很好的與個人績效相掛鉤問題突出，只有30%的人員認為個人利益與個人績效相掛鉤。

3、團隊的素質(zhì)能滿足工作要求。65%員工認為xx鋼鐵供應部的團隊素質(zhì)與其他優(yōu)秀團隊相比，總體水平不差上下，25%認為略差，10%認為差距較大。

4、在員工與團隊合作的信心方面，70%員工認為團隊正向有利方向發(fā)展，15%認為沒有變化，15%保持觀望狀態(tài)。這說明員工對團隊的認可和信心較強。

5、在團隊素質(zhì)的總體提升方面，50%的員工認為提升緩慢，50%的員工認為沒有調(diào)整。這反映出xx鋼鐵供應部的團隊素質(zhì)需要加大力度提升。

（五）個人專業(yè)知識與技能的發(fā)揮

1、員工業(yè)務技能的自我評價得到提升。員工普遍認為，在實際工作中自身的業(yè)務技能相對滿意，這一比例高達80%,僅有10%左右的員工認為自己的業(yè)務技能比較完備，與此同時，10%員工對自身知識與技能表示了不滿，希望在以后的工作中逐步提升。

2、在業(yè)務技能轉(zhuǎn)化上并不理想。75%員工認為自身的技能基本得到發(fā)揮，25%員工認為沒有完全發(fā)揮，可見員工的潛能和能力有待于進一步開發(fā)。

三、員工培訓需求調(diào)查的存在問題

通過這次調(diào)查，本人感受到xx鋼鐵供應部在員工培訓需求的調(diào)查中存在不

少問題，需要通過員工培訓來進一步提高員工的素質(zhì)和業(yè)務技能，才能更進一步提升工作效率，更為有效的實現(xiàn)員工與企業(yè)的雙盈，才能確保xx鋼鐵渡過鋼鐵企業(yè)的生存危機這一難關。

1、人員少、業(yè)務繁重：供應部克服人員少、資金短缺的困難，面對xx鋼鐵近些年技改項目多、采購工作量大，且品種多的壓力，針對生產(chǎn)單位新的管理制度與工藝要求，積極主動配合生產(chǎn)單位做好本職工作，將采購工作分解到4個采購業(yè)務科室。在調(diào)查中了解到xx鋼鐵供應部負責采購工作的僅有26人（其中管理層9人：部長級4人、科室負責人5人），其余24人為倉庫管理人員，就同等規(guī)模的鋼鐵企業(yè)來說，采購人員配置偏少。

2、缺乏主動學習的熱情：供應部員工隨著工作年限的增加和業(yè)務的增多，學習的動力和熱情逐漸減退。習慣于滿足一般的完成任務，不太想進一步去做深入研究學習。不少員工過分依賴憑經(jīng)驗采購，在物資采購中經(jīng)常存有憑經(jīng)驗和事后分析進行物資采購和管理的現(xiàn)象。

3、雖然xx鋼鐵定期對員工開展培訓，并且扎實的做好團隊建設，但這種培訓缺乏專業(yè)指導性的針對性，難以滿足供應部員工在業(yè)務層面的培訓需求，而且過分強調(diào)團隊，在某種程度上忽略了個人績效、業(yè)務技能轉(zhuǎn)化這類關系到個人發(fā)展的問題。

四、員工培訓需求調(diào)查的結(jié)論與建議

根據(jù)目前xx鋼鐵供應部的培訓現(xiàn)狀，為了讓培訓更有效，應從以下幾個方面來完善培訓體系，堅持以人為企業(yè)生存和發(fā)展之本，建立健全人力資源管理機制，創(chuàng)建學習型組織，全方位提升員工素質(zhì)。重視員工權(quán)益保障，激發(fā)和調(diào)動人的主動性、積極性和創(chuàng)造性，構(gòu)建和諧企業(yè)，實現(xiàn)人與企業(yè)共同發(fā)展。

1、加強員工多元化溝通。定期的開展員工層面、員工與管理層層面的交流，使員工的意見能夠及時反饋，發(fā)現(xiàn)的問題能夠及時解決，便于科室之間以及領導和員工之間的的相互了解和協(xié)調(diào)；同時充分利用公司內(nèi)的OA系統(tǒng)、BBS平臺等渠道來進行公司內(nèi)部的信息交流和傳遞，及時反映工作的進程或是存在的問題。

2、強化員工責任心的培養(yǎng)。針對本供應部的工作情況和工作特性，對員工加強服務生產(chǎn)的意識培養(yǎng)，使員工充分意識到缺乏責任心所造成的嚴重后果及給

部門發(fā)展帶來的不良影響。從而保證生產(chǎn)有序地進行。

3、調(diào)整員工配置、促進員工技能發(fā)揮。針對每個員工的特點對其崗位進行調(diào)整和安排，使其能夠充分發(fā)揮個人的特長，以避免人才的浪費。

4、加強團隊融合提高團隊素質(zhì)。多進行一些團對活動和考核，以便加強團隊合作，從整體上提高整體素質(zhì)。

加強員工培訓激發(fā)員工的創(chuàng)新能力，改變員工的平庸工作行為，盡可能降低管理成本。在今后的工作中不斷對各類員工進行不同目的的分類培訓，以滿足不同員工的不同需求，更好的激發(fā)員工工作的熱情和斗志，全身心的投入到工作中去，使他們的主動性、創(chuàng)造性將自然地傾瀉出來，自覺與管理層一道，把工作做得盡可能好，有利于讓員工覺得實現(xiàn)了自己的人生理想，同時又能實現(xiàn)企業(yè)與員工價值最大化。

需求報告【篇13】

一、調(diào)查的目標和方法

1.城市流動青年的基本情況

2.城市農(nóng)民工的心理特征。原因及對策

二、調(diào)查方法

1.問卷調(diào)查

2.主要通過電話和實際調(diào)查

三、調(diào)查結(jié)果分析

農(nóng)民工問卷分析具有明顯的時代特征。

第四、現(xiàn)狀分析主要是心理現(xiàn)狀

調(diào)查顯示，大部分城市年輕農(nóng)民工都有明確的教育價值觀。75%的人認為學習是為了提高自身素質(zhì)，25%的人認為是為了提高經(jīng)濟收入，16%的人不考慮別人。從表面上看，許多年輕的移徙工人的教育價值觀具有顯著的社會經(jīng)濟特征。他們都認為自己的教育水平與經(jīng)濟收入成正比。也就是說。學歷越高，收入越高。

他們對學習的態(tài)度也有明顯的差異。67%的人學習熱情高，24%的人學習熱情中等。9%的年輕人害怕學習，也占相對比例。還有，90%的人都有自己感興趣的課程。有些人沒有時間學習，因為他們?nèi)スぷ鳌?/p>

在我的調(diào)查中，55%的年輕人認為學校老師可以向自己傳授知識，學習更多更深的知識，而45%的人認為學校在來的時候能力有限，學校與社會的聯(lián)系有限，不能學習更多有用的知識。

根據(jù)調(diào)查結(jié)果，受試者最關心的是收入，其次是住房。在受訪者中，收入、住房、農(nóng)村醫(yī)療保障、子女教育、農(nóng)民權(quán)益保障最受關注，其次是農(nóng)副產(chǎn)品價格、農(nóng)村基層干部隊伍建設、農(nóng)民養(yǎng)老。調(diào)查顯示，農(nóng)村青年更加關注民生，參與社會建設的意愿強烈。

五、影響農(nóng)村青年學習需求的問題

1.農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展水平低。由于長期的歷史、地理和國家政策原因，經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展緩慢。生產(chǎn)水平低直接導致農(nóng)村教育發(fā)展滯后。農(nóng)村青年無法享受良好的教育環(huán)境，人才無法挖掘，導致農(nóng)村人才流失。這是農(nóng)村青年文化水平低的根本原因。

2.農(nóng)村傳統(tǒng)思想被禁止。農(nóng)村社會還殘留著封建思想，重男輕女思想嚴重，導致農(nóng)村青年性別和文化水平失衡。而且對教育不夠重視也是一個瓶頸。

3.青年農(nóng)民工的社會保障問題突出。農(nóng)村青年就業(yè)和創(chuàng)業(yè)能力普遍較弱，大多數(shù)從事低收入體力職業(yè)。職業(yè)技能普遍缺乏，法律意義薄弱，導致青年農(nóng)民工勞動就業(yè)權(quán)益保障的缺失和不公平。

六、思考與建議

通過調(diào)查分析，我們知道，一方面，經(jīng)過改革開放的歷練和市場經(jīng)濟的洗禮，農(nóng)村青年的心態(tài)日趨成熟，能夠理性看待和分析問題。他們對社會主流文化的認可度很高，正確的社會政治觀點基本形成。大多數(shù)人對新北區(qū)的未來和發(fā)展是積極樂觀的。另一方面，我們也應該看到，農(nóng)村青年中還存在一些潛在的問題，主要表現(xiàn)在:農(nóng)村青年收入不高，生活質(zhì)量不高；我們縣農(nóng)村青年的工作環(huán)境還不夠完善，他們非常希望有更多的機會參與創(chuàng)業(yè)和各種培訓機會來提高自己的素質(zhì)。調(diào)動農(nóng)村青年的積極性對整個地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展起著至關重要的作用，農(nóng)村青年的需求應該是社會關注的焦點。同時，處理和把握這部分青年的需求，也可以為其他青年群體提供實踐指導。

需求報告【篇14】

一、調(diào)查的目的和意義

隨著時代的進步，經(jīng)濟的快速發(fā)展，人們對生活水平的要求越來越高，便有一批批為了提高生活水平的農(nóng)業(yè)戶口人員而進入城鎮(zhèn)務工，這個群體就是農(nóng)民工，越來越多的農(nóng)民工朋友走出家鄉(xiāng)，為夢想為生活在城市奮斗打拼，他們大多數(shù)在城市的基層成為城市的基層砥柱為城市的發(fā)展做著不可磨滅的貢獻，而科技的快速發(fā)展和新技術(shù)的不斷革新以及用人單位對農(nóng)民工朋友的學歷、知識、能力和接受新事物等方面的要求，促使農(nóng)民工朋友要在生活工作中不斷的進步不斷的學習不斷的提升自己，才能在城市中高水平快節(jié)奏的生活，為了解廣大農(nóng)民工朋友在工作中的學習需求，特此隨機對三名來自不同行業(yè)不同年齡的農(nóng)民工朋友做了調(diào)查問卷，以便更好的了解他們的生活工作情況，實際工作能力的運用和發(fā)揮情況，針對他們在工作中遇到的問題以及所需要的專業(yè)技能知識給予相應幫助和合理的解決方法，使農(nóng)民工朋友們能夠快速提高自我，熟練掌握工作技巧并能達到專業(yè)水平，從而更快更好更輕松的適應城市生活。

二、調(diào)查內(nèi)容

（一）調(diào)查的對象和基本情況

本次調(diào)查圍繞“農(nóng)民工學習需求”問題，調(diào)查了三名從農(nóng)村來城里打工的青年。從中了解他們的學習需求。

周麗絲，女，19，職高，群眾，未婚，家庭成員有3人，她在一個民營企業(yè)任職，月收入1500—20xx。周小姐很想學習農(nóng)學，在獲得大專學歷后回家鄉(xiāng)支持當?shù)剞r(nóng)村的發(fā)展。本來學旅游的她在現(xiàn)實工作中并沒有什么優(yōu)勢。她也考慮到通過短期培訓進行脫產(chǎn)學習服裝加工，這對于她繼續(xù)留在發(fā)達城市有一定的幫助。畢竟手工制造業(yè)也需要一批真正有手藝的人。王丹丹，女，23，初中，群眾，已婚。家庭成員4（有子）。丹丹姐是在大酒店工作的，原來學的也是計算機管理。因為自己的學歷低，所以成了她競爭的門檻。所以她現(xiàn)在最想取得一個本科學歷，主修經(jīng)濟學，當一個財務方面的工作

人員。另一方面，電大組織的短期餐飲服務培訓她也感興趣，可以先讓她在餐飲業(yè)好好干下去，尋找更好的機會去深造。江志強，男，23，大專，團員，未婚，家庭成員3人。他有些靦腆，但是計算機的水平不賴，學歷也還不錯。所以他想到廣播電視大學學習經(jīng)濟學，當一名財務人員。如果不行的話，他就去參加當?shù)卣M織的短期培訓，學習數(shù)控技術(shù)，畢竟對于一個男士來說，數(shù)控這個職業(yè)也是不錯的。

（二）學歷及收入狀況

從農(nóng)民工調(diào)查對象中受教育程度來看，其學歷主要集中在中專、高中、初中，比例為90%,最少的是大專，比例僅為10%。50%的農(nóng)民工反映缺乏技術(shù)成為他們找工作的最大困難，35%的農(nóng)民工反映學歷

成為他們工作過程中的最大困難。從調(diào)查對象崗位看，主要崗位辦事員30%，技術(shù)工10%,普工為60%

（三）農(nóng)民工是我國改革開放和工業(yè)化、城鎮(zhèn)化進程中涌現(xiàn)的一支新型勞動大軍。他們戶籍仍在農(nóng)村,主要從事非農(nóng)產(chǎn)業(yè),有的在農(nóng)閑季節(jié)外出務工、亦工亦農(nóng),流動性強, 有的長期在城市就業(yè),已成為產(chǎn)業(yè)工人的重要組成部分。大量農(nóng)民進城務工或在鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)就業(yè),對我國現(xiàn)代化建設作出了重大貢獻。為統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展,保障農(nóng)民工合法權(quán)益,改善農(nóng)民工就業(yè)環(huán)境,引導農(nóng)村富余勞動力合理有序轉(zhuǎn)移,推動全面建設小康社會進程,農(nóng)民工現(xiàn)有學歷一般都低于本科學歷。而且農(nóng)民工的學歷與年齡成反比例。50歲以上一般為小學以下學歷；30歲—50歲一般為高中以下學歷;20歲—30歲為本科以下學歷。其學歷與同等城市人相比有很明顯的差異。

三、農(nóng)民工學習需求的現(xiàn)狀及分析

（一）學習需求明確

農(nóng)民工生活在社會生活的底層，每個月只領到微薄的工資。而工資的花費除支付日常開支之外還存在著其它方面的費用。例如：郵寄回家鄉(xiāng)的親人生活費、子女的教育經(jīng)費等。這樣的狀態(tài)下使農(nóng)民工朋友更急切的想改變生存環(huán)境，那就是可以掙更多的錢，來改善自己的生活。

（二）農(nóng)民工參加學習障礙，勞動時間長

“沒有時間”成為首位原因。因為現(xiàn)在大部分工廠上班時間名義上8小時制，但實際上班時間往往12小時左右，平常周六日也加班，幾

乎很少有人能夠得到國家規(guī)定的每周休息兩天的，農(nóng)民工的休息權(quán)益基本上沒有得到保障。但是農(nóng)民工為了能有工作，就算很想學習技能、學習知識，也很難有時間去學習。

（三）培訓的費用高

因為參加培訓，出培訓費外，書本費、考試費、職業(yè)技能鑒定費等費用少則數(shù)百元，多則上千元，這讓農(nóng)民工掙扎需不需要參加這些培訓。另外政府雖然明確提出農(nóng)民工就業(yè)專項資金補貼，讓其使用在農(nóng)民工職業(yè)培訓上，但由于使用范圍狹窄，審批卻很嚴格，往往資金很難到位。而造成農(nóng)民工一面急需幫助，另一面資金卻又不到為的現(xiàn)象。

四、調(diào)查建議

（一）提供更廣泛的學習機會

充分認識農(nóng)民工培訓工作的重要性和緊迫性，實行短期培訓與學歷教育相結(jié)合，培訓與技能鑒定相結(jié)合，培訓與就業(yè)指導相結(jié)合的方式，以市場需求為依歸，以轉(zhuǎn)移就業(yè)形式為引導，以職業(yè)技能培訓為重點。要逐步完善培訓服務體系，加大宣傳力度，把職業(yè)需求情況、技能要求等及時傳遞給農(nóng)民工朋友，使他們了解參加培訓的重要性。要建立農(nóng)民工培訓需求調(diào)查系統(tǒng)。對農(nóng)民工朋友培訓需求進行分類，使之可以按其需求提供相應服務。

（二）關于培訓內(nèi)容要進一步豐富，科學的制定培訓項目，以長訓或短訓結(jié)合學歷教育的形式開展。培訓要加強成效結(jié)果宣布，在實際教育中切實提高培訓含金量。針對農(nóng)民工朋友的資金不足的問題上，

培訓中心可以推出相應的優(yōu)惠制度，適當降低培訓的成本。

（三）建立農(nóng)民工學習團，創(chuàng)造良好的環(huán)境

加強探索企業(yè)聯(lián)合建團，社區(qū)公寓建團、警團聯(lián)建或派設基層團組織聯(lián)系點等在農(nóng)民工群眾建團的新模式，以多種渠道讓農(nóng)民工加入到城市生活的行列。

（四）只有在整合資源、多部門聯(lián)動的基礎上，才能為農(nóng)民工自主學習創(chuàng)造良好的環(huán)境?？梢猿浞掷矛F(xiàn)有閑置的中小學校舍，建設文化活動室和圖書閱覽室等公共設施豐富農(nóng)民文化生活，成為構(gòu)建學習型社會的重要陣地。

市場需求報告收藏

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市場需求報告【篇1】

崗位名稱市場需求分析研究員崗位等級職員類薪資結(jié)構(gòu)工資總額=工齡工資+基本工資+保密競業(yè)工資+崗位工資+績效考核工資福利待遇社保+年假+節(jié)假日補貼+生日補貼+三餐直接上級項目經(jīng)理直接下級無管理幅度可能輪換崗位降級的'職位可能升遷職位對內(nèi)協(xié)調(diào)部門公司各部門對外協(xié)調(diào)機構(gòu)客戶、競爭對手、市場

市場、行業(yè)調(diào)查；通過網(wǎng)絡調(diào)查、顧客訪談、電話調(diào)查等途徑進行需求捕獲；制作功能需求列表；繪制實體圖、用例圖；產(chǎn)品市場信息的獲得和總結(jié)；客戶需求調(diào)查；需求分析；戰(zhàn)略管理知識庫的建立；設計體驗測試方法，完成計劃，進行測試工作和完成報告，給出產(chǎn)品改進建議10、 設計實施各種用戶研究，統(tǒng)計分析各種用戶體驗數(shù)據(jù)報告，挖掘用戶需求及產(chǎn)品使用習慣，建立用戶模型；

11、 參與公司前瞻性產(chǎn)品的規(guī)劃，分析用戶需求，

，

12、 建立產(chǎn)品滿意度指標；跟蹤和監(jiān)督公司產(chǎn)品用戶體驗滿意度改進，提升產(chǎn)品設計質(zhì)量

13、 領導安排的其他工作。

參加部門例會，工作晨會。按照緊急程度處理郵件和相關文件。按照任務計劃進行日常工作，并提供工作日志/工作報告給上級。4、 檢查自己工作任務完成情況。

市場需求報告【篇2】

一、 調(diào)查背景

在當前就業(yè)形勢嚴峻的情況下，自主創(chuàng)業(yè)越來越受到當代大學生的青睞。對于即將畢業(yè)的我們來說，自主創(chuàng)業(yè)是一條實現(xiàn)自我理想和子我價值的道路。

隨著經(jīng)濟的發(fā)展，對生活飲食的要求也隨之提高,他們平時的生活節(jié)奏非常緊湊，誰也不愿為了填飽肚子, 而浪費更多的學習和工作時間。越來越多的大學生喜歡宅在宿舍，一臺電腦，一個電話，解決一天的生活問題，外賣成為眾多大學生群體的飲食選擇。

可以看到外賣市場存在著很大的市場需求，目標顧客主要是大學生，市場進入的門檻也比較低。當前重慶的外賣市場存在著不少問題，這也將是進入這個市場的有利條件，目前重慶的外賣快餐店有幾百家，但良莠不齊，尤其是一些小型快餐店不盡如人意。叫外賣的顧客，他們在對外賣帶來的便利感到滿意的同時，也對一些外賣快餐店品種單一、價高質(zhì)次，送貨不及時等問題頗為不滿。

如果做到專業(yè)的，大型的，成規(guī)模的，講究營養(yǎng)搭配，衛(wèi)生一次性回收，一個電話即及時送餐上門，可單訂可團訂，形成有品牌的具有良好口碑的大型外賣快餐店，必將有極大的市場回報。

特此對重慶的外賣市場的潛在規(guī)模，外賣市場現(xiàn)狀以及顧客需求進行市場調(diào)查。 本次市場調(diào)查將圍繞市場環(huán)境、消費者、競爭者為中心來進行。

二、 調(diào)查目的

要求詳細了解重慶外賣市場各方面情況，為進入重慶外賣市場的營銷方案提供依據(jù)，特撰寫此市場調(diào)研計劃書。

1、全面了解重慶的大學生對外賣的接受程度，估計市場規(guī)模和潛力。

2、全面了解當前重慶外賣市場已存在的外賣快餐店的銷售情況。

3、全面了解當前重慶外賣市場狀況，存在的主要競爭對手在消費者中的口碑及不足。

4、全面了解重慶消費者在外賣消費中的習慣，觀點和需求。

三、調(diào)查內(nèi)容

此次調(diào)查采取實地問卷調(diào)查和現(xiàn)場訪問的形式，問卷調(diào)查采取實地問卷調(diào)查調(diào)查形式。

(一)行業(yè)市場環(huán)境調(diào)查

主要的調(diào)研內(nèi)容有:

1、重慶外賣市場的容量及發(fā)展?jié)摿?

2、重慶該行業(yè)的營銷特點及行業(yè)競爭狀況;

3、學校對該行業(yè)發(fā)展的`影響;

4、當前重慶存在的外賣種類、品牌及銷售狀況;

(二)消費者調(diào)查

主要的調(diào)研內(nèi)容有:

1、消費者對外賣的購買形態(tài)(購買過什么樣的外賣、購買價格、購買動機等)與消費心理(時效性、偏好、 味道、形式等)。

2、消費者對已存在的外賣有何不滿，希望如何改進;

3、消費者理想的外賣描述;

(三)競爭者調(diào)查

主要的調(diào)研內(nèi)容有:

1、 主要競爭者的產(chǎn)品與優(yōu)、劣勢與銷售量;

2、主要競爭者的營銷方式與營銷策略;

3、主要競爭者市場概況;

4、本產(chǎn)品主要競爭者的經(jīng)銷網(wǎng)絡狀態(tài);

四、調(diào)查對象

因為叫外賣的人群主要集中在校大學生，所以調(diào)查時主要集中在大學校園中，還有網(wǎng)上一些大學生，對競爭對手的調(diào)查將覆蓋重慶部分校園周邊中小型的外賣快餐店。 具體情況如下:

(一) 消費者:主要是重慶部分大學在校大學生，網(wǎng)絡上部分大學生

(二) 競爭對手:部分高校周邊的中小型外賣店

五、市場調(diào)研方法及具體實施

(一)、對消費者以問卷調(diào)查為主，具體實施方法如下:

在經(jīng)過小組討論之后，我們設計并制作出了針對消費者的調(diào)查問卷，主要途徑是經(jīng)過網(wǎng)絡收集在校大學生。把設計好的問卷發(fā)到網(wǎng)上，然后宣傳，號召銅須門都來填寫，當問卷達到一定數(shù)量的時候，就開始進行數(shù)據(jù)分析，然后寫分析報告，最后形成調(diào)查報告。

(二)、對競爭對手的調(diào)查以訪問為主，具體實施方法如下:

在經(jīng)過小組討論會之后，我們決定分派2人進行對競爭對手的調(diào)查，以訪談的形式，主要了解對手的優(yōu)點、大致銷售量、采用的營銷手法等方面。

六、小組分工情況

羅歐:完成任務分配，調(diào)查計劃、小組工作日志、工作進度安排、小組總結(jié)以及小組討論會的會議記錄的編寫，全程參與、監(jiān)督調(diào)查報告的制作。

組員:陳波、羅強、許亞峰、黃建虎:陳波主要負責消費者方向調(diào)查問卷的回收與分析，形成初步的調(diào)查分析報告，以及原始資料收集階段的執(zhí)行情況介紹，其余人監(jiān)督并協(xié)助。

胡紅英:負責抽樣設計的編寫與安排

崔建輝、朱劍萍:負責競爭對手的基本情況收集、記錄與分析

鄭占標:負責二手資料的收集以及編寫分析報告。

市場需求報告【篇3】

新型商業(yè)業(yè)態(tài)的產(chǎn)生和發(fā)展，勢必對傳統(tǒng)卷煙零售方式產(chǎn)生巨大影響。根據(jù)國家煙草專賣局新的卷煙零售客戶經(jīng)營業(yè)態(tài)劃分標準，零售客戶劃分為七種業(yè)態(tài)84種客戶群。本文通過調(diào)查，對這七種卷煙經(jīng)營業(yè)態(tài)的消費數(shù)量、銷售結(jié)構(gòu)、經(jīng)營方式、客戶結(jié)構(gòu)、消費者行為和競爭優(yōu)勢進行分析，依此提出各種經(jīng)營業(yè)態(tài)的發(fā)展趨勢和客戶預測方法，試圖為公司按訂單組織貨源工作提供決策依據(jù)。

一、問題的提出：

訂單供貨是當前煙草行業(yè)共同面臨的一個全新課題，我們理解這項工作的.核心要義在于：通過對市場真實需求的準確預測和采集，充分暴露出現(xiàn)有卷煙商品總供給、總需求之間的矛盾，品牌體系內(nèi)部供給結(jié)構(gòu)之間的矛盾，從而完成煙草行業(yè)從現(xiàn)有自上而下“生產(chǎn)—銷售”運行模式向在堅持專賣法基礎之上的市場化運作模式的轉(zhuǎn)變。

顯然，需求預測是這場變革的邏輯起點，也是這場大變革的關鍵環(huán)節(jié)，因此，能否對當前市場真實需求作出準確判斷，是這場“戰(zhàn)役”成敗之關鍵。

本文以西安市場不同業(yè)態(tài)零售客戶研究為基礎，結(jié)合經(jīng)濟學理論、預測理論，探索適合卷煙市場特點的普遍預測思想和方法。

二、各業(yè)態(tài)的市場特征分析

(一)各經(jīng)營業(yè)態(tài)銷售數(shù)量和銷售結(jié)構(gòu)分析

本次我們對西安市卷煙零售戶總體經(jīng)營情況進行了統(tǒng)計：

以上數(shù)據(jù)表明，西安市轄區(qū)內(nèi)商場、超市、便利店、煙酒專營店等較新型業(yè)態(tài)占零售戶總量的17.3%，“五度”(注：“五度”評價是指將零售客戶對煙草公司的貢獻度、依存度、合作度、成長度、誠信度作為對零售客戶進行評價的依據(jù)。通過“五度”評價，目的是找到客戶的“需求點”，為客戶提供針對性的服務，從而不斷提高客戶的滿意度和忠誠度)得分較高，主要分布于城區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場;食雜店、娛樂服務類等傳統(tǒng)業(yè)態(tài)占零售商戶總量的82.7%,“五度”得分較低，客戶遍布全市。專營店和小型超市已在城區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場中迅速發(fā)展，所占比重迅速增加?？傮w來說，食雜店仍然是煙草最主要零售方式，占卷煙零售戶總量的76.5%，因此，如何準確預測這類客戶需求量，應為“訂單供貨”工作之重點。

各種經(jīng)營業(yè)態(tài)的銷售結(jié)構(gòu)分析可由“各種業(yè)態(tài)條均值對比分析表”看出：

從卷煙銷售結(jié)構(gòu)看，商場、超市、便利店、煙酒專營店等較新型業(yè)態(tài)銷售高檔卷煙產(chǎn)品的優(yōu)勢明顯好于食雜店等傳統(tǒng)業(yè)態(tài)，一、二類煙大大超出全區(qū)域平均水平，因此，在制定品牌營銷策略時，大型商場、連鎖超市及特殊場所可作為高檔和高端品牌的重點培育對象;專營煙酒商店作為進一步提升高檔煙的重點客戶，同時也可作為高端產(chǎn)品的培育對象;小型超市、便利店和城市食雜店可作為中檔煙的培育戶;農(nóng)村食雜店和其他業(yè)態(tài)作為中低檔煙的重點培育戶。

總之，大型商場、超市、便利店、煙酒專營店等較新型的業(yè)態(tài)雖然銷量比重低于傳統(tǒng)業(yè)態(tài)，但銷售結(jié)構(gòu)、檔次明顯高于傳統(tǒng)業(yè)態(tài)，其銷售潛力不可忽視。傳統(tǒng)業(yè)態(tài)客戶作為卷煙銷售網(wǎng)絡的核心客戶，是我們提升網(wǎng)絡核心競爭力的關鍵。

(二)各種業(yè)態(tài)主要經(jīng)營方式分析

從各種經(jīng)營業(yè)態(tài)《卷煙經(jīng)營方式抽樣調(diào)查匯總表》經(jīng)營卷煙方式的抽樣結(jié)果可以看出，我市除專營煙酒店和其他業(yè)態(tài)的客戶以卷煙業(yè)務為主業(yè)外，有75%以上的客戶是以卷煙業(yè)務為輔助經(jīng)營項目，這些客戶經(jīng)營卷煙的目的是為了更好的服務客戶，方便顧客購買，從而吸引或留住更多的顧客。從主要銷售形式抽樣結(jié)果得出，新型業(yè)態(tài)憑借其環(huán)境服務好、品牌信譽高和規(guī)模優(yōu)勢等吸引了以條消費的大部分群體。

市場需求報告【篇4】

埃森哲調(diào)研結(jié)果顯示，按客戶需求的差異，B2C可分為5個不同的細分市場。而區(qū)分這5個細分市場的關鍵因素是：價格、品牌選擇性和網(wǎng)站功能性。有趣的是，只有其中一個細分市場把具有競爭力的價格作為首要的考慮因素。而即便在這個細分市場當中，價格因素也只占電子化品牌價值不到13％的比例。

B2C在線購買者當中，有26％的群體被稱為摘草莓者，在所有細分市場中為數(shù)最多。他們熱衷于尋找物美價廉的商品，但也希望有眾多的品牌和商品可供挑選。對這個細分市場來說，價格因素占電子化品牌價值的12.8％，但與此同時，品牌選擇性、產(chǎn)品種類的廣度以及品牌聲譽也占有將近30％的比例。

與其他B2C細分市場一樣，摘草莓者并非是具有明顯特征的一組人群。盡管他們多為受過良好教育的年輕人，但是除購買喜好相同外，很少有其他共性。

●品牌信賴者占在線消費者總數(shù)的22％。他們在注重價格競爭力的同時，也同樣在乎品牌聲譽和個人信息的保密性。

●在線消費者當中有21％是惜時如金者。對他們來說，盡管價格是最重要的考慮因素，但實惠的價格卻大約只占品牌價值的10％。他們更看重速度和方便性。他們等不及網(wǎng)頁慢吞吞的上傳顯示速度，他們需要功能強大的網(wǎng)站。對這類消費者而言，速度、功能性和方便性三者相加幾乎比價格因素更重要3倍。方便性比品牌聲譽或產(chǎn)品選擇多樣更為重要。

●多種選擇尋求者是網(wǎng)絡商店的購物者和瀏覽者。他們希望商家在商品種類和知名品牌兩方面提供多樣化的選擇。同時，對他們來說，網(wǎng)站速度比價格重要得多。速度占據(jù)第四位重要的位置，而價格即便是前十位都排不上號。這類人群占網(wǎng)上消費者市場總數(shù)的16％。

●網(wǎng)絡公民以網(wǎng)絡為家，但清醒地意識到周圍存在的風險。個人信息的安全性是他們最為重要的考慮因素。因此，有一點可以肯定，如果與第三方分享他們的個人信息，就會破壞網(wǎng)站的形象，造成品牌價值的損失。而并列第二位重要的'因素有三點：網(wǎng)站速度、豐富多彩的互動體驗以及網(wǎng)站的個性化程度。此外，盡管價格是他們前十位考慮的重要因素之一，但也僅占第八位。網(wǎng)絡公民占在線消費者市場總數(shù)的15％。

除了按需求差異劃分細分市場之外，我們還注意到另兩類人群，重量級和超重量級消費者。重量級消費者是指那些每月網(wǎng)上消費在100美元以上的人群。他們在各細分市場當中所占的比例從18％對24％不等。而超重量級消費者指的是每月網(wǎng)上消費在250美元以上的人群，他們占各細分市場的比例在5％至8％之間。

重量級消費者可能更多的是中年人而非青年人。人們認為，賺錢較多的人網(wǎng)上消費也多。同理推論，教育程度越高的人網(wǎng)上消費可能也越多。這一點恐怕并非巧合。

有經(jīng)驗的消費者每天上網(wǎng)數(shù)次。與沒有經(jīng)驗的網(wǎng)絡用戶相比，他們更可能在網(wǎng)上消費更多的商品。同時，寬帶接入與較高的消費水平之間似乎也存在著某些必然的聯(lián)系。

埃森哲調(diào)研結(jié)果顯示，按客戶需求的差異，B2B可分為5個不同的細分市場。就總體而言，企業(yè)購買者關心的主要有3點：即品牌的聲譽、熟知度和持久性；客戶服務；價格水平和定價類型。

根據(jù)采購商品的不同種類，同一購買者的需求也往往會有所差異，相應地歸屬不同的細分市場。譬如，購買者在購買資產(chǎn)管理服務時會十分注重網(wǎng)站的功能性要求，而當他轉(zhuǎn)而購買計算機硬件類商品時，則更關心品牌的熟知度。采購不同的產(chǎn)品或服務導致購買者喜好表現(xiàn)出差異性，因此，當同一購買者面對5種不同的采購決策時，也許也會相應采用5種不同的采購方式。

●在B2B購買者群體中，傳統(tǒng)主義者所占的比例最大，為28％。他們對品牌十分敏感。在他們的價值天平上，品牌的聲譽、熟知度和持久性無疑是壓倒性的決定因素，幾乎占電子化品牌價值1／3的比例。

●電子化服務尋求者占企業(yè)在線購買者總數(shù)的23％。對這個群體來說，客戶服務是惟一最為重要的價值因素。

我們的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，他們的價格敏感度最低。他們把價格放在最不重要的位置，卻十分關心商家對不同類型購買者的區(qū)別性價格政策，譬如，批量折扣。

●價格敏感者，顧名思義，把物超所值看得比什么都重要。與其他細分市場相比，他們對客戶服務的要求較低。價格水平和定價類型分別占據(jù)第一位和第四位重要的位置。對他們來說，這兩點占電子化品牌價值的比例超過了20％，是絕對重要的考慮因素，遠遠高于品牌聲譽（9.8％），而再次就是信息保密和隱私權(quán)。價格敏感者占B2B購買者總數(shù)的比例為21％。

●電子商務懷疑論者反對“喜新厭舊”。B2B購買者大多并不在乎品牌的新舊，只要它擁有較好的聲譽，一定程度上為人們所熟悉就行。但是，對電子商務懷疑論者來說則不同，品牌持久性是最重要的考慮因素，品牌熟知度緊隨其后。對他們來說，這兩點占B2B品牌價值的22％。

第三位重要的是信息保密和隱私權(quán)，品牌聲譽占第四。在所有在線B2B購買者中，電子商務懷疑論者最不關心多樣性，尤其是供應商的選擇范圍和縱向市場分布。此外，他們也不注重網(wǎng)站的功能性。而這類群體占B2B網(wǎng)上購買者總數(shù)的17％。

●電子商務先鋒一族認為因特網(wǎng)最大的優(yōu)點在于它的多樣性。他們是比較型的購買者。事實上，對他們來說，供應商和商品種類的多樣性選擇占有20％的價值?？蛻舴帐堑诙恢匾囊蛩?，但是網(wǎng)站的功能性要求卻排在很重要的位置，占9.5％。電子商務先鋒一族的確非常在乎網(wǎng)上購物這種方式，因此對這種體驗本身的需要比價格、品牌聲譽以及客戶信息保密性因素都重要。這個細分市場較小，僅占B2B市場的11％，但在現(xiàn)金管理和醫(yī)療保健業(yè)中非常重要。

市場需求報告【篇5】

1、前言

石油不僅是一種不可再生商品，更是一個國家生存和發(fā)展不可或缺的戰(zhàn)略資源，對保障國家經(jīng)濟社會發(fā)展及國防安全有著不可估量的作用。隨著全球經(jīng)濟的不斷發(fā)展，石油已成為各國競相追逐的目標，成為影響許多國家可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略性問題。

對于正處于經(jīng)濟快速發(fā)展、原油對外依存度高達58.8%的我國來說，石油安全已影響到我國的能源安全?？茖W分析并預測我國石油需求變化，適時采取相應措施，降低能源安全風險，無論是對我國的經(jīng)濟發(fā)展還是國家能源安全保障都意義重大。

2、我國石油消費量變化

隨著我國經(jīng)濟持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，人民生活水平不斷提高，城鎮(zhèn)化速度不斷加快，石油消費量亦不斷提高，現(xiàn)已成為僅次于美國的第二大石油消費國。 從1949年至今，我國石油消費變化巨大。尤其是近10多年來變化尤為明顯(見表)，從2000年的2.33×108t增至2012年的5.03×108t，增長1倍之多。石油對外依存度從2009年超過國際警戒線達到52%以來持續(xù)提高，現(xiàn)已逼近60%

3、影響我國石油消費變化的關鍵因素分析

3.1 國民經(jīng)濟發(fā)展水平

從發(fā)達國家人均石油消費變化看，隨著人均GDP的增長，人均石油消費呈“S”形軌跡變化。對眾多發(fā)達國家交通部門用油情況的研究表明，交通部門的石油消費(主要是汽柴油)與人均GDP有著非常直接的關系，人均GDP增加，汽車保有量隨之增加，則石油消費必然會增加。

但并非無限期增加，人均石油消費基本呈“S”形軌跡變化，在人均GDP小于1萬美元時石油消費快速上升，之后緩慢增長，在2萬～2.5萬美元時達到峰值，接著會出現(xiàn)下降或者維持在一定范圍之內(nèi)。

目前我國人均GDP超過6000美元，按照國際發(fā)展慣例，正處于石油消費快速增長期，汽柴油消費隨著人均GDP的增長而增長(見圖)，距離人均GDP在2萬美元附近石油消費量才會保持在一定水平之內(nèi)的目標尚有距離。

3.2 城鎮(zhèn)化率

城鎮(zhèn)化是指農(nóng)村人口轉(zhuǎn)化為城鎮(zhèn)人口的過程，是世界各國工業(yè)化進程中必然經(jīng)歷的歷史階段。城鎮(zhèn)化率是一個國家或地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的重要標志，是衡量一個國家或地區(qū)社會組織程度和管理水平的重要指標。

當前世界城鎮(zhèn)化率平均水平超過50%，我國已站在世界平均水平之上。

2012年我國城鎮(zhèn)人口比重達到52.57%，比2002年上升12.18個百分點(見圖)?！笆舜蟆碧岢黾涌斐擎?zhèn)化步伐，綜合各方因素，預計2020年我國城鎮(zhèn)化率將達到60%以上，這必將助推石油消費增長。

根據(jù)世界城鎮(zhèn)化發(fā)展規(guī)律，城鎮(zhèn)化水平在30%以下為初期階段，即起步發(fā)展階段;30%～70%為中期階段，即加速發(fā)展階段;70%以上為后期階段，即緩慢發(fā)展或穩(wěn)定發(fā)展階段。我國城鎮(zhèn)化率要達到70%以上尚需時日，因此汽柴油消費量將會進一步增長，石油消費持續(xù)增長的態(tài)勢不言而喻。

3.3 汽車保有量

大部分石油消費都是以汽油、柴油產(chǎn)品的方式體現(xiàn)，汽車保有量直接影響著汽柴油的消費量，隨著我國汽車保有量不斷增加，車用汽柴油消費量及其占汽柴油消費總量的比例不斷提高。

近年來汽油消費中汽車用油占比高達89%左右(見表)，摩托車及其他占11%;柴油消費中物流業(yè)(運輸用柴油)、農(nóng)業(yè)、工業(yè)占比分別為58%、20%和14%，建筑業(yè)等其他行業(yè)占8%。根據(jù)歐美等先進國家的發(fā)展經(jīng)驗，人均GDP在3000～10000美元時，乘用車進入普及階段，汽柴油消費量大幅提高。

1990年我國車用汽油僅占汽油消費總量的35%，而到2012年已經(jīng)高達88%，翻了1倍多。根據(jù)國務院有關部門預測，到2020年我國城鎮(zhèn)和農(nóng)村居民人均收入將分別達到2.9萬元和1萬元。隨著全民收入的不斷提高，汽車保有量勢必會增加，一定會對石油消費產(chǎn)生巨大影響，在一定時期內(nèi)汽車保有量變化與石油消費的關聯(lián)性將會越來越大。

3.4 非石油能源

經(jīng)過多年發(fā)展，我國在天然氣、生物燃料、天然氣制油、煤制油以及電動汽車等替代燃料的開發(fā)和應用方面取得一些進展，2012年車用替代常規(guī)汽柴油量約1190×104t(見表)，不過僅占全國汽柴油消費總量的4%。

3.5 節(jié)能技術(shù)等

隨著汽車節(jié)能及提高能源利用效率等技術(shù)的不斷發(fā)展，我國單位GDP的石油消費會有所下降。美國20世紀80年代以前石油消費增長明顯快于80年代后，并未隨著經(jīng)濟發(fā)展而穩(wěn)步上揚，說明石油消費量的高低會受到能源利用效率等因素的影響。

每萬美元GDP的石油消費量隨著節(jié)能等提高能源效率技術(shù)的改進而有所降低。目前我國汽車節(jié)能水平與美國相比還有很大差距，相信隨著汽車節(jié)能技術(shù)的不斷改進，我國單位GDP的石油消費會有所降低。美國目前的燃油經(jīng)濟性標準為5.6L/100km，要求2025年開始實施4.18L/100km標準。我國目前為7.55L/100km，要求從2015年起實施6.9L/100km，2020年起實施5.0L/100km 標準限值。

此外，國家政策、油品質(zhì)量標準、能源價格機制、汽車行業(yè)發(fā)展等均會對石油消費產(chǎn)生影響。

4、我國石油消費變化趨勢預測

4.1 經(jīng)濟發(fā)展水平預測

此外，國家政策、油品質(zhì)量標準、能源價格機制、汽車行業(yè)發(fā)展等均會對石油消費產(chǎn)生影響。

4、我國石油消費變化趨勢預測

4.1 經(jīng)濟發(fā)展水平預測

根據(jù)預測，到2020年我國汽車保有量將達到2.6566億輛，2030年將達到2.9898億輛。按照每輛車年均消耗0.8t油品計算，2020年、2030年分別需車用汽柴油約2.13×108t和2.39×108t。按照車用油占汽柴油消費總量70%計算，2020年、2030年汽柴油消費總量約3.0×108t和3.4×108t。按汽柴油消費量占石油消費總量55%(根據(jù)近幾年我國汽柴油消費量占石油消費總量平均值)計算，2020年、2030年我國石油消費總量分別約5.5×108t和6.2×108t。

4.3 替代能源及替代燃料預測

替代石油的能源方式有很多種，對石油消費影響巨大的是天然氣、煤及生物質(zhì)等。根據(jù)國家發(fā)改委《可再生能源發(fā)展“十二五”規(guī)劃》，到2020年，我國生物燃料乙醇和生物柴油每年的替代量將達到1000×104t成品油，即從2020年以后每年將有至少1000×104t的成品油由生物燃料替代。

根據(jù)目前我國LNG汽車發(fā)展態(tài)勢，預計2015年全國有望實現(xiàn)2%的公路營運車輛改用LNG作燃料，總數(shù)將超過20萬輛，LNG需求約150×108m3;2020年有望超過50萬輛，LNG需求將超過300×108m3。新能源車輛的逐步推廣以及天然氣制油、煤制油等都將逐步緩解常規(guī)汽柴油消費大幅增長的態(tài)勢。因此，預計2020年、2030年分別有2000×104t和5000×104t以上的汽柴油被替代燃料取代。

4.4 我國汽柴油需求預測

我國經(jīng)濟將處于持續(xù)增長態(tài)勢，預計2020年前GDP將維持7%的年均增長率，2021～2049年GDP增長率將維持在5%以上。城鎮(zhèn)化率將從2012年的52.57%，以平均每年1個百分點的速度增長至2037年的75%左右。2020年前汽車保有量將以年均12%的'速度快速增長，2020年達到2.66億輛，2030年達到2.99億輛。

按照我國統(tǒng)計年鑒分類的交通運輸業(yè)、農(nóng)牧漁業(yè)、工業(yè)、建筑業(yè)、生活消費等7個行業(yè)進行統(tǒng)一分析，以1990～2012年汽柴油年消費量為基礎樣本，結(jié)合經(jīng)濟和相關行業(yè)發(fā)展情況，選取影響各行業(yè)汽柴油消費的關聯(lián)參數(shù)10余項，通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析軟件(SPSS)進行因子分析和回歸處理，建立7個行業(yè)的汽柴油消費預測模型，對中長期汽柴油消費需求進行預測。

4.4 我國汽柴油需求預測

我國經(jīng)濟將處于持續(xù)增長態(tài)勢，預計2020年前GDP將維持7%的年均增長率，2021～2049年GDP增長率將維持在5%以上。城鎮(zhèn)化率將從2012年的52.57%，以平均每年1個百分點的速度增長至2037年的75%左右。2020年前汽車保有量將以年均12%的速度快速增長，2020年達到2.66億輛，2030年達到2.99億輛。

按照我國統(tǒng)計年鑒分類的交通運輸業(yè)、農(nóng)牧漁業(yè)、工業(yè)、建筑業(yè)、生活消費等7個行業(yè)進行統(tǒng)一分析，以1990～2012年汽柴油年消費量為基礎樣本，結(jié)合經(jīng)濟和相關行業(yè)發(fā)展情況，選取影響各行業(yè)汽柴油消費的關聯(lián)參數(shù)10余項，通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析軟件(SPSS)進行因子分析和回歸處理，建立7個行業(yè)的汽柴油消費預測模型，對中長期汽柴油消費需求進行預測。

4.5 我國中長期石油消費需求預測

根據(jù)對人均GDP、工業(yè)總產(chǎn)值、國民總收入、城鎮(zhèn)化率、汽車保有量、千人汽車保有量、固定資產(chǎn)投資、進出口額、社會消費品零售總額、居民消費水平、能源消費總量、公路總里程等10余項主要因素的分析，采用主成分分析方法，預測我國2020年、2030年汽柴油消費量合計分別為31593×104t和34718×104t。

按照汽柴油消費量合計占石油消費總量的55%計算，2020年、2030年的石油消費量分別為5.7×108t和6.3×108t(見表7)。按照目前每年自產(chǎn)約2×108t原油不變，2020年以后我國每年至少需進口石油3.7×108t以上，對外依存度將高達65%，遠超50%這一國際公認警戒線。

從表可以看出，2020～2030年我國柴油消費量僅增加144×104t，汽油消費量增加近3000×104t。汽油消費的大幅增長，與汽車保有量的關系最為密切。根據(jù)歐美國家的經(jīng)驗，當一個國家人均GDP達到2.5萬美元以上時，汽車保有量將呈飽和狀態(tài)。據(jù)前述預測分析，2030年我國汽車保有量將高達近3億輛，高于目前汽車保有量全球第一的美國。

結(jié)合我國目前的經(jīng)濟發(fā)展水平、汽車保有量變化、大眾消費方式、道路里程以及中長期GDP變化、節(jié)能技術(shù)進步等，借鑒美國等發(fā)達國家的石油消費變化經(jīng)驗等，我國石油消費需求峰值應出現(xiàn)在2030年前后。

5、結(jié)論及建議

5.1 有序降低石油消費增幅，提高資源利用率

經(jīng)過對多種影響石油消費的主要因素的分析和科學的預測，未來10～20年我國石油消費將穩(wěn)步增長，柴汽比呈下降態(tài)勢。2020年石油消費量將達到5.7×108t，柴汽比為1.58;2030年石油消費量將達到6.3×108t，柴汽比為1.28。

石油消費不斷增長的主要原因是汽柴油需求的穩(wěn)步增長，柴汽比的不斷降低充分說明汽油需求的增幅遠高于柴油，汽油消費的絕大部分用于汽車等運輸行業(yè)，因此降低汽油需求增幅應是降低石油需求增幅的主要對策之一。由此，建議應大力發(fā)展和鼓勵使用節(jié)能型(低能耗)汽車及新能源汽車;逐步降低汽車保有量增幅;同時高效有序地發(fā)展公共交通，減少私家車使用頻率，提高資源利用率。

5.2 有序調(diào)整煉油廠裝置結(jié)構(gòu)，提高優(yōu)質(zhì)汽柴油調(diào)合組分比例

高效及時地滿足不斷增長的油品需求是煉油業(yè)持續(xù)發(fā)展的根本，面對不斷增長的油品需求、不斷降低的柴汽比以及汽柴油質(zhì)量的不斷升級，煉油業(yè)應盡早做好調(diào)整煉廠裝置結(jié)構(gòu)的準備。

不過，煉油裝置結(jié)構(gòu)的改變并非一朝一夕，需要長期投入，未雨綢繆。對于汽油生產(chǎn)裝置的調(diào)整，建議要持續(xù)增加汽油生產(chǎn)裝置能力，同時加大汽油質(zhì)量升級裝置的能力。柴油生產(chǎn)裝置的調(diào)整應分兩步走，在2020年前柴油生產(chǎn)裝置和柴油質(zhì)量升級裝置的能力均需要增加;2020年后柴油產(chǎn)能基本滿足需求，只需根據(jù)當時的質(zhì)量要求，增加柴油質(zhì)量升級裝置能力即可。

總體原則是，對于新建煉廠的裝置結(jié)構(gòu)配置，必須考慮增加汽油生產(chǎn)裝置及汽油質(zhì)量升級裝置的能力;對于現(xiàn)有煉廠，則要考慮調(diào)整或改造現(xiàn)有汽柴油生產(chǎn)裝置，增加汽油產(chǎn)能，降低柴油產(chǎn)能。

5.3 加快發(fā)展替代能源和替代燃料，適當替代常規(guī)能源及燃料

加快發(fā)展替代能源和替代燃料是有效降低石油消費需求增幅，提高能源安全保障能力的重要措施之一。建議我國政府，一是要加大新能源汽車等新技術(shù)的開發(fā)力度，同時加快提升新能源技術(shù)的應用水平;二是要加大各種稅收優(yōu)惠等激勵政策的實施力度，拓寬替代能源及替代燃料的應用范圍，為降低我國石油需求增幅發(fā)揮作用。

市場需求報告【篇6】

20**年產(chǎn)銷增幅同比大幅回落。20**年受國際金融危機影響，我國汽車業(yè)結(jié)束了xx～xx六年間產(chǎn)銷連續(xù)保持兩位數(shù)高速增長的勢頭，產(chǎn)銷同比增長5.21%和6.70%，分別比上年同期回落16.81個百分點和15.14個百分點。

20**年產(chǎn)銷高速增長，市場巨大潛力得以充分顯現(xiàn)。20**年，得益于國家《汽車產(chǎn)業(yè)調(diào)整和振興規(guī)劃》各項措施的實施，汽車市場迅速復蘇，呈現(xiàn)出前所未有的高速發(fā)展局面。1～9月汽車產(chǎn)銷961.27萬輛和966.27萬輛，同比增長32.01%和34.24%，分別超過20**年全年26.76萬輛和28.22萬輛。從目前趨勢看，20**年我國汽車產(chǎn)銷將雙雙超過1300萬輛，成為名副其實的汽車產(chǎn)銷大國。作為國民經(jīng)濟重要的支柱產(chǎn)業(yè)，汽車產(chǎn)業(yè)對經(jīng)濟和社會發(fā)展的引領作用將繼續(xù)得到充分發(fā)揮。

自主創(chuàng)新能力進一步提升，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整取得豐碩成果。今年1～9月統(tǒng)計結(jié)果顯示，由于國家政策支持，1.6l以下乘用車表現(xiàn)出色，累計銷量占乘用車銷售總量的70%，市場占有率為歷年最高，對產(chǎn)銷高速增長的貢獻功不可沒。小排量乘用車正在成長為產(chǎn)銷的主流，表明我國汽車產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整取得很大成績。1～9月統(tǒng)計結(jié)果還顯示，自主品牌轎車市場銷量占有率達29%，繼續(xù)保持增長趨勢，表明我國汽車產(chǎn)業(yè)自主創(chuàng)新能力有了長足的進步。

固定資產(chǎn)投資規(guī)模繼續(xù)保持高速增長。汽車行業(yè)十五期間固定資產(chǎn)投資為2350億元，十一五投資將超過4000億元，十一五到十三五投資將達到1.5萬億元。此外，按照《汽車工業(yè)調(diào)整和振興規(guī)劃》，將在3年規(guī)劃實施期間新增中央投資專項資金100億元重點支持汽車生產(chǎn)企業(yè)的技術(shù)進步和技術(shù)改造，將拉動汽車及零部件企業(yè)1000～2000億元的相應投入。據(jù)不完全調(diào)查，目前國內(nèi)在建和剛建成的項目就將增加年產(chǎn)上百萬臺發(fā)動機和上百萬輛整車能力。如北汽福田康明斯發(fā)動機、華泰汽車鄂爾多斯基地、北汽福田南方生產(chǎn)基地、沈陽三菱發(fā)動機、長春一汽豐田、華晨汽車、廣州汽車乘用車項目、五菱、南京汽車以及吉利長沙汽車生產(chǎn)基地都有發(fā)動機或整車的新項目。此外，一汽、上汽、東風等國內(nèi)幾家汽車整車企業(yè)到20**年產(chǎn)能將比目前擴大65%。長安汽車發(fā)動機、柳州五菱柳機動力、上海通用動力總成等國內(nèi)幾家汽車發(fā)動機企業(yè)到20**年產(chǎn)能將比目前擴大60%。所有這些新上項目都將引發(fā)新的機床需求。按照目前的投資計劃和投資規(guī)模，根據(jù)業(yè)內(nèi)人士提供的經(jīng)驗數(shù)據(jù)，若按平均每年投資1000億元、設備占比70%，其中機床占比50%計，則汽車工業(yè)每年為機床提供約350億元的市場。

市場需求報告【篇7】

作為一名學習金融學方面的學生來說，不及時了解金融市場的信息，你就不是一位出色的學生。作為一名將要就業(yè)的學生，不及時了解人才市場中本專業(yè)的供需，你就不能更好著眼將來的職業(yè)生涯。為了能更好地了解我們投資理財專業(yè)的人才需求情況，為了以后就業(yè)作提前的了解，今年寒假我對我市人才市場，金融專業(yè)的人才需求、職業(yè)要求和其他要求等情況做了調(diào)查。

關鍵詞:金融、人才市場、人才需求

今年寒假，我對目前我市人才市場對于金融與證券人才的狀況進行了實地調(diào)查，調(diào)查顯示：在會計學、財務管理、市場營銷、經(jīng)濟學、金融學、財政學、人力資源管理、證券與投資學等財經(jīng)類人才需求專業(yè)中，會計學專業(yè)所占比例高居榜首，為17.8%，財務管理位居第二為15.8%、，其他各專業(yè)依次為13.8%、8.7%、8.4%、6.2%、5.6%、4%。

隨著社會主義市場經(jīng)濟、現(xiàn)代企業(yè)制度和現(xiàn)代資本市場的建立，隨著中國經(jīng)濟全球化過程，以及現(xiàn)代信息技術(shù)等管理工具的快速發(fā)展，企業(yè)迫切需要進行項目投資融資、資本運作、稅務籌劃、成本控制等相關的戰(zhàn)略規(guī)劃及運作、參與并為決策提供信息支持的財務管理的專門人才;另外金融市場的不斷成熟和金融操作的日益現(xiàn)代化，使企業(yè)的財務活動以及與各方面關系將越來越復雜。對專業(yè)化的會計人才的需求也不斷增加。

一、調(diào)查情況分析

(一)金融行業(yè)“錢”景廣闊

本次報告顯示，金融專業(yè)畢業(yè)生其平均起點工資和平均定級月薪分別為2628.52元和3794.91元，與其他行業(yè)相比，明顯處于較高水平，對畢業(yè)生來說十分具有誘惑力。在具體薪酬方面，報告揭示，金融高端人才年薪都在15萬元以上，八個城市的基金經(jīng)理平均年薪為21萬元左右。按照自身的條件不同，能力、學歷、經(jīng)驗和背景的差別，往往同一崗位的人員所獲得的薪酬也呈現(xiàn)出較大的差別，其年薪為15萬—100萬元不等。

(二)金融類人才缺口巨大

調(diào)查報告還顯示，上海、北京、廣東和江蘇這幾個省市對金融行業(yè)人才的需求量很大。這些省市金融機構(gòu)相對集中，發(fā)展態(tài)勢良好，尤其是對金融行業(yè)的中高端專業(yè)人才需求量非常大，目前企業(yè)需求量與人才的供應量比例已經(jīng)接近9∶1。這也直接導致金融行業(yè)人才求職活躍，三分之一以上的人員會主動出擊尋找更好的工作機會。專家表示，因為金融行業(yè)總體上人才缺口較大，企業(yè)的招聘職位和數(shù)量都比較多，對個人而言可選擇的機會比較多，因此人才的流動率也較大。與上海、北京相比，杭州的情況稍微平和一點，但有向這些大城市靠攏的趨勢。專家告訴記者，隨著商業(yè)銀行、外資銀行進駐杭州以及越來越多的準金融機構(gòu)(如私募基金之類)在杭發(fā)展，金融人才，尤其是高端金融人才的缺口將越來越大，杭州金融類人才的流動性和薪酬水準也會向上海這些大城市靠攏。而且現(xiàn)在不少國有銀行也開始轉(zhuǎn)變觀念，委托獵頭公司尋找相關人才，人才的爭奪將進入白熱化。

(三)金融類人才壓力也不小

據(jù)了解，金融行業(yè)的企業(yè)目前招聘的職位主要是銷售類、金融類、保險類和經(jīng)營管理類等人才。從金融行業(yè)人才的職業(yè)分布情況來看，保險類的供求比例差距比較大，企業(yè)對保險類人才的需求較多，而市場上該類人才的供應量又相對較少。此外，金融業(yè)對高端人才的需求也格外強勁，企業(yè)需求較多的典型高薪職位包括基金經(jīng)理、高級投資咨詢顧問、投融資經(jīng)理、金融分析師等。這種需求也不斷造就業(yè)內(nèi)高端人才頻繁流動，據(jù)資料顯示，在基金經(jīng)理炫目的光環(huán)背后，是年均30%的淘汰率和年均54.3%的變動率。近年眾多明星基金經(jīng)理轉(zhuǎn)投私募行業(yè)也令金融領域人才緊缺的困境越加明顯。專家表示，“企業(yè)在招聘金融行業(yè)高端人才時，大多數(shù)對工作經(jīng)驗都有嚴格要求，通常要求有5-10年及以上工作經(jīng)驗，并且能夠熟練運用或精通一門外語，系統(tǒng)學習過一定的財務、金融和管理等專業(yè)知識，對相關的理論有較深入的研究。有些崗位甚至還要求候選人有過上億資產(chǎn)運作經(jīng)驗，熟悉資金運作程序以及有海外資金渠道等。因此金融行業(yè)的高端人才往往在市場上呈現(xiàn)供不應求的態(tài)勢，各大企業(yè)紛紛以高薪和各種附加福利待遇來吸引人才。

(四)調(diào)查結(jié)論

根據(jù)本次調(diào)查，結(jié)合教育部高等教育司20xx年公布的一份針對高校經(jīng)濟學、工商管理類人才需求和培養(yǎng)現(xiàn)狀的權(quán)威報告顯示，今后相當長一段時間里，社會對經(jīng)濟類、工商管理類人才需求意愿仍然很強烈，經(jīng)濟相對較發(fā)達的地區(qū)的社會用人單位的需求意愿相對更強烈。

二、企業(yè)對人才需求的關鍵因素分析

扎實的專業(yè)知識，富有創(chuàng)新意識，高尚的職業(yè)道德，較強的交際能力，獨立的工作能力，踏實，事業(yè)心強，均對企業(yè)用人需求起著重要的作用，我們將關鍵的因素進行了統(tǒng)計：72%的用人單位認為高尚的職業(yè)道德是企業(yè)決定聘用與否的關鍵，有64%的企業(yè)選擇了具有較強的團隊精神，另有62%和58%的用人單位認為踏實，事業(yè)心強，擁有過硬的專業(yè)技術(shù)知識對企業(yè)也很重要。

在相同條件下企業(yè)會優(yōu)先考慮哪類求職者有80%的企業(yè)會選擇有一定工作經(jīng)驗的應聘人員，原因是適應期短，工作更容易上手，從而有利于企業(yè)降低用人成本。有32%的企業(yè)更青睞于獲得各種證書的應聘者，他們認為這類人員學習能力強，悟性好，更容易接受新事物;相對而言，求職者在校的職務以及外表氣質(zhì)等因素對企業(yè)用人取舍的影響力度不是很大，僅占不到10%。從中可以看出，如今企業(yè)更看重的是員工的實際工作能力以及能否為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。另外企業(yè)的技術(shù)構(gòu)成對人才的需求也會產(chǎn)生一定的影響.從總體上看，企業(yè)對應用型人才的需求約占50%，對研發(fā)型人才的需求約為14%，有48%的企業(yè)需要求職者擁有本科及以上的學歷，52%的企業(yè)對應聘者工齡有要求。

三、思考與建議

根據(jù)以上調(diào)查，我對該專業(yè)的教育和建設提出如下建議：

(一)以精品課程建設入手，推動專業(yè)建設

專業(yè)的發(fā)展在于教學和科研水平的提高，教學水平提高的一個重要方面在于課程建設的質(zhì)量。在多年的教學實踐過程中，業(yè)內(nèi)人士深深感到專業(yè)建設的根本在于課程建設，而課程建設又在于教學基本文件材料的建設，因此在課程建設方面，本專業(yè)應一如既往地通過課程建設實現(xiàn)課程教學水平的提高。如財務管理、會計電算化應作為精品課程來建設。

(二)大力建設實踐環(huán)節(jié)課程體系

實踐性教學將是進一步搞好教育，形成新的辦學特色和辦學優(yōu)勢的著力點。本專業(yè)應充分利用原有的校內(nèi)外實習基地加強實踐性教學，建立了一個綜合的金融模擬實習中心。通過幾種不同形式的模擬，可以不斷提高金融與證券教學質(zhì)量，縮小理論與實踐的差距，使學生能夠熟練地掌握與運用各種業(yè)務操作技能，盡快地適應金融業(yè)的實際工作。

(三)改革教學方法和教學手段

教學水平的提高，一方面依賴于課程建設的質(zhì)量，另一方面，教學方法和教學手段的改革也是非常重要的。會計電算化專業(yè)是一個實踐性很強的專業(yè)，因此，在注重傳授專業(yè)理論的同時，教學過程中更應該注重培養(yǎng)學生分析問題與解決問題的能力以及開拓創(chuàng)新能力等。這兩方面的能力也正是社會用人單位認為目前的經(jīng)濟類、工商管理類畢業(yè)生所欠缺的。因此，在會計電算化專業(yè)授課過程中，應鼓勵教師加強案例教學手段的應用，積極參與到學生的第二課堂實踐中，還應鼓勵教師積極探索和嘗試與教學層次想適應的啟發(fā)式教學方法，并注重運用多媒體輔助教學。

(四)進一步完善校企合作辦學特色

在原有的基礎上，進一步擴大校企聯(lián)合辦學的規(guī)模和合作項目。另外隨著中外面合次企業(yè)的曾多，針對企業(yè)用人單位的意見，應加強英語教學的訓練。在國家教育部20xx年4號文件《關于加強高等學校本科教學的若干意見》中，提出高等學校在本科教學中要積極推動使用“雙語”教學，它是我國加入WTO后對人才培養(yǎng)模式加速改革的要求，也是社會經(jīng)濟飛速發(fā)展的要求。

(五)進一步加強師資隊伍的建設

無論是專業(yè)課程建設，還是學術(shù)科研發(fā)展，都離不開教師，所以師資隊伍建設問題是專業(yè)建設的首要問題。適應社會對財務管理人才的需求，建立一支能適應“國際化、職業(yè)化、市場化”辦學特色要求的教師隊伍。形成一支年齡和職稱結(jié)構(gòu)合理、教學和科研并重，并能運用外語進行專業(yè)教學的教師隊伍。 (六)加強對學生的職業(yè)素質(zhì)教育

在現(xiàn)代市場經(jīng)濟中，專業(yè)人才的職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)能力和就業(yè)競爭力將成為各類院校核心競爭力的重要組成部分。因此，本專業(yè)應樹立“以學生成材為本”的思想，為學生搭建職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)平臺，做好學生的職業(yè)素養(yǎng)教育。

1、樹立以“誠信、寬容、感悟”為核心的基本職業(yè)素養(yǎng)精神，通過教師課堂教書育人、課后職業(yè)素養(yǎng)講座，從思想上幫助學生建立起現(xiàn)代金融服務業(yè)所賴以生存的基本職業(yè)理念。

2、通過提供就業(yè)指導講座為學生提供信息和職業(yè)規(guī)劃的專業(yè)思路，聘請專業(yè)的金融人士和專業(yè)的市場人力資源管理專家，為學生提供職業(yè)的人生規(guī)劃培訓和輔導。

3、開設會計業(yè)職業(yè)規(guī)劃課程。通過介紹各種工商企業(yè)中職位的設置以及各種職位對學生的知識、能力和素質(zhì)的要求，為學生理解自身的職業(yè)、規(guī)劃職業(yè)生涯提供理論和現(xiàn)實的指導。

在世界經(jīng)濟金融大調(diào)整、大變革的后危機時代，能否合理規(guī)劃新形勢下的人才策略，并搶占人才制高點，將是金融機構(gòu)塑造國際競爭力的重要一環(huán)，我們要從戰(zhàn)略角度深入思考，并妥善制定人力資源薪酬管理方案，確保自己的企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)長期發(fā)展。

市場需求報告【篇8】

會計專業(yè)人才需求市場調(diào)研報告

今年寒假，為了能廣泛了解本專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)與需求情況，單位對人才的需求信息和對人才知識、能力、素質(zhì)等方面的要求，以加強自己未來專業(yè)課的學習，明確應努力的環(huán)節(jié)，應補充的知識。同時也建立起與用人單位的聯(lián)系，為未來就業(yè)做一些基礎的準備，我對會計專業(yè)人才市場的供求情況進行了一些調(diào)查。

會計專業(yè)近年來成為就業(yè)領域的熱門專業(yè)之一，受高薪、高就業(yè)率的誘惑，報考人數(shù)依舊逐年增加。然而受全球金融危機的影響，市場需求沒有明顯的增加，供需矛盾仍然很突出，就業(yè)壓力大已成為我國當代大學生面臨的一個嚴峻的現(xiàn)實問題。經(jīng)濟全球化、社會主義市場經(jīng)濟以及事業(yè)單位改革的推進，對會計人員素質(zhì)的要求越來越高。但是由于我國會計人員，特別是處于基層的中小事業(yè)單位會計人員由于知識結(jié)構(gòu)層次低等原因，普遍存在道德水準不高、專業(yè)知識及關聯(lián)學科知識缺乏、業(yè)務視野狹隘、組織協(xié)調(diào)能力差等弱點，從而導致會計監(jiān)督弱化、會計信息公信力下降,阻礙了社會各項事業(yè)的發(fā)展。因此，即將踏上社會成為會計人員的我們必須提高自己的綜合素質(zhì)，才能適應社會事業(yè)發(fā)展對會計人員能力的高要求。

在對人才市場的調(diào)查中，我發(fā)現(xiàn)在企業(yè)對會計人員的招聘中，初級會計人員數(shù)量過多，連年飽和。根據(jù)往年數(shù)據(jù)統(tǒng)計表明，具有初級職稱的人數(shù)比中高級職稱及其他高證書的人數(shù)多很多。目前在人才市場上，初級會計人才已相對飽和，甚至過剩，再加上對于一般會計人員，企業(yè)一般通過內(nèi)部員工推薦，所以人才市場對于只具備基本會計操作技能的人員招聘的數(shù)量就更少。中高級會計人員一直是企業(yè)人力資源競爭的對象，就目前每年的供需比來看，中級會計人才需求的缺口很大，高級會計人才的緊缺就更為嚴重。尤其是中國加入WTO后，隨著對外開放的力度不斷加大，跨國企業(yè)及一些外國企業(yè)家紛紛在華設立公司，這就需要大量熟悉國際會計準則的本土高級財務人才。因此我們應該充分看清市場需求的變化方向，不斷的加強自身專業(yè)素養(yǎng)，努力適應人才市場的發(fā)展。

在對招聘情況的調(diào)查中，企業(yè)對財務會計專業(yè)人才的崗位需求是我們確定專業(yè)方向的重要依據(jù)。調(diào)查資料顯示，企業(yè)特別是中小型企業(yè)提供的財務會計專業(yè)

崗位主要是會計核算、財務分析、財務管理三類崗位，它們所占比例分別為：38%、20%、42%。對于財務人員業(yè)務素質(zhì)的要求，主要由以下幾個方面：

（1）牢固的財務基礎知識和專業(yè)知識

企業(yè)普遍認為財務人員要有牢固的財務基礎知識和專業(yè)知識，并能理論聯(lián)系實際，從實踐中摸索，從實踐中不斷提高，要熟悉企業(yè)的具體實際，了解財務管理的規(guī)章制度和企業(yè)有關規(guī)定，并從嚴要求自己，做到記賬、算賬、報賬手續(xù)完備，內(nèi)容真實，賬目清楚，這是最基本的財務工作基礎，也是最重要的，是做好財務工作的關鍵。

（2）廣泛的知識面

企業(yè)認為光有財務、會計專業(yè)知識已經(jīng)遠遠不夠了，只有涉及廣泛才可能從賬本里解放出來，成為企業(yè)所需要的人才。會計畢竟只是經(jīng)濟科學的一個分支，所以，一名合格的會計人員，對于財務會計工作相關的知識，技能和相關的學科如經(jīng)濟學、稅收、營銷、管理、法律等也應相當熟悉。會計工作是實踐知識的應用，會計人員是綜合性的人才，不但需要掌握會計信息系統(tǒng)的特性，也應當及時地吸收其他例如金融、證券等知識。

（3）掌握會計電算化，不斷提高軟件操作水平

計算機現(xiàn)已廣泛地運用到財務系統(tǒng)的賬務處理等方面，它將使廣大會計人員從單調(diào)、繁雜的記、算、報賬等工作中解脫出來，提高了經(jīng)濟效率，從而使會計人員騰出更多的時間開展分析預算、統(tǒng)籌等工作，同時，也避免了許多差錯，其優(yōu)越性不言而喻。因此，財務人員必須具備掌握計算機應用這一能力。

在對用人單位的調(diào)查中，企業(yè)對會計人員的實務操作水平有很大的要求，會計工作包括實務工作和理論工作，各企業(yè)需要的會計人員大多是一些核算工作，側(cè)重的是實務，所以對于會計人員，企業(yè)更青睞有工作經(jīng)驗的人員，以避免因為經(jīng)驗不足操作不當而給企業(yè)帶來不必要的經(jīng)濟損失。目前會計行業(yè)處于低端人才不缺，高級人才告急的階段。真正符合市場要求的會計人才大都具有本科及以上文憑，有3—5年的會計工作經(jīng)驗，并持有過硬的職業(yè)資格證書，從憑證的填制到賬簿的登記直至報表的編制都要會獨立操作。對于我們應屆畢業(yè)生來說，盡管在開始時在應聘會計、審計等崗位時有一些弱勢，但發(fā)展的機會客觀存在，只要自己踏踏實實從基本工作干起，擺正心態(tài)，準確定位，工作幾年后就會成為人才

市場中最具競爭力的群體。對于會計這樣一個實用性經(jīng)濟學科，把理論轉(zhuǎn)化為實踐，再從實踐中提高理論的學習，是非常重要的。尤其是在當前社會需求量比較大，市場競爭劇烈的情況下，財務會計人員更應注重對理論的思考，提高分析和解決問題的能力，必須不斷地學習和掌握現(xiàn)代經(jīng)濟學科分析方法和思維方式，改進自己的知識結(jié)構(gòu)，豐富自己的頭腦，更新自身思想觀念，通過自己的專業(yè)知識為企業(yè)管理者提供具有重要參考價值的會計數(shù)據(jù)，為領導者能夠正確及時的決策服務。

一個企業(yè)的財會部門掌握著它的經(jīng)濟命脈，財會人員的一個重要任務是在經(jīng)濟工作的重要關口當好領導的參謀，因此，財會人員必須具備較強的社交能力，不僅要同本單位人員交往，而且要與銀行、稅務、審計等部門進行廣泛的聯(lián)系。作為一名合格的從事財務會計或?qū)徲嫻ぷ鞯娜藛T，還需要具備很強的平衡協(xié)調(diào)能力，這是由其職業(yè)在現(xiàn)代社會和企業(yè)中的重要地位所決定的。這種能力直接關系到企業(yè)經(jīng)營成果的好壞，直接影響企業(yè)生存發(fā)展的機會和可能。會計所從事的工作可以將其分為三大類：一是盈利性企業(yè)內(nèi)部核算管理性質(zhì)的會計工作；二是行政事業(yè)單位(非盈利性單位)內(nèi)部核算管理性質(zhì)的會計工作；三是盈利性企業(yè)對外經(jīng)營性的會計工作。由此應該將會計專業(yè)分為三個專業(yè)方向：企業(yè)會計、行政事業(yè)單位會計和銀行會計。根據(jù)本次調(diào)研，一般企事業(yè)單位和銀行系統(tǒng)會計人員的工作項目主要有：出納、審計、總賬、報表、成本核算、工資核算、納稅核算、往來結(jié)算、資產(chǎn)管理、財務分析、銀行柜面出納、銀行信貸、銀行結(jié)算、統(tǒng)計等，這些工作項目形成會計專業(yè)對應的基本職業(yè)崗位?！?011年中國大學生就業(yè)報告》顯示，2011年高于平均月薪的主要本科專業(yè)排行榜中，會計學的平均月薪為2861元，高于全國本科平均水平2815元，但并不是傳說中的“高薪”。2010求職強度較大的本科專業(yè)排行榜中，會計學畢業(yè)生每拿到一份工作邀請所需投出的求職簡歷份數(shù)為13份，略高于全國平均水平12份。從這些數(shù)據(jù)中可以看出，對于一名會計本科畢業(yè)生，找到一份普通工作并不難，但是要想找到一份自己滿意的工作卻不那么簡單。在2010屆主要本科專業(yè)就業(yè)率排名中，會計學以94%排名第25，高于全國平均水平%，是一個可喜的現(xiàn)象。但同時，在2010屆本科專業(yè)失業(yè)量排行榜的排名中，會計學以萬的失業(yè)量排名第5。還有就是會計人才供需結(jié)構(gòu)失衡，根據(jù)對各大招聘網(wǎng)

站近期發(fā)布的對會計崗位需求的調(diào)查結(jié)果可以發(fā)現(xiàn)，越是大型、高薪企業(yè)，對畢業(yè)生的要求越高、越細致，包括學位、專業(yè)能力、英語能力、計算機能力、財務軟件使用能力、溝通能力，甚至對CPA證書、實習經(jīng)驗、班干部經(jīng)歷以及在校成績等各方面都有一定的要求。還有不少企業(yè)反映，畢業(yè)生缺乏基本的實踐常識，理論與實踐嚴重脫節(jié)，上手速度過慢，培訓成本太高。根據(jù)相關調(diào)查結(jié)果，普遍認為對于會計專業(yè)來說，會計學基礎、財務會計、成本會計、管理會計、財務管理、審計學、會計報表分析等六門課程極為重要，職業(yè)道德、溝通能力、職業(yè)判斷能力、邏輯分析能力以及團隊協(xié)作能力五大能力最為重要。

作為一名應屆畢業(yè)生，在校期間應該努力修煉自身，做好就業(yè)準備，明確個人定位。對于競爭力比較強的畢業(yè)生大體可以分為三類：實踐型、考證型、學術(shù)型。實踐型畢業(yè)生有著名企的實習經(jīng)歷，能夠很好地將理論與實際結(jié)合，對于工作有很強的適應能力；考證型畢業(yè)生有著專業(yè)的證書比如CPA、會計證、英語及計算機證書，這些都是其綜合素質(zhì)強的表現(xiàn)；學術(shù)型畢業(yè)生往往專業(yè)知識扎實，有良好的文筆和邏輯性。從許多成功就業(yè)的畢業(yè)生的經(jīng)驗來看，每個人都應對自己各方面的能力、性格有全方位的剖析，突出個人優(yōu)勢，定位適合自己的企業(yè)類型與工作性質(zhì)，然后根據(jù)各企業(yè)的不同要求，從各方面著手提高自己的競爭實力。在應聘時應調(diào)整心態(tài)，注重禮節(jié)，在求職過程中，一方面需調(diào)解壓力，切忌攀比，另一方面注意言行舉止，從小事著手，注重細節(jié)。認清現(xiàn)實的就業(yè)狀況，結(jié)合學校和個人的特色，揚長避短，如果能做到這些，那么在求職大軍中定能成為高就業(yè)率、高質(zhì)量、高能力的人才。

市場需求報告【篇9】

我叫某某某，今年××歲，是來自××省××市××中學的一名高三學生。我出生在一個樸素（農(nóng)民/工人/干部/職工）的家庭，勤勞、誠實、質(zhì)樸父母的諄諄教誨，讓我養(yǎng)成了吃苦耐勞精神。在××中學三年的熏陶，讓我形成了穩(wěn)重踏實的作風、嚴謹求學的態(tài)度；同時學習生活中所遭遇的挫折與不幸，磨練了我積極樂觀的人生態(tài)度。 在××中學三年時光里，我積極參加各種學科競賽，并獲得過多次獎項。其中：××××××（列舉有代表性的獲獎證書）。在高中各項學科競賽中我養(yǎng)成了求真務實、努力拼搏的求學精神，并在社會實踐活動中加強自己的創(chuàng)新能力和實際操作動手能力。

在學習上，我刻苦進取、兢兢業(yè)業(yè)，無論是高一高二月考、期中考、期末考，還是高三聯(lián)考，我的成績都能在年級名列前茅。（這里列舉有代表性的考試名次和高中學業(yè)水平考試或會考的成績）在平時，我自學一些關于×××專業(yè)相關知識（表現(xiàn)大學某專業(yè)的興趣），并在實踐中鍛煉自己。在班級工作上，我曾擔任過班級班長、學生會×××、××協(xié)會等職務，從中鍛煉自己的組織管理能力。

我喜歡文學，（這里闡述自己的個性特長興趣愛好）對文學的愛好讓我的眼界更寬廣，讓我的思維更加廣闊。在全國××××××（列舉有代表性的獲獎證書）。在浩瀚的文學海洋中，我讀懂了人生真諦。自嘲“職業(yè)是生病，寫作是業(yè)余”的史-鐵生，他字里行間透露出對生命和生活的思索給予我深深的感動，他的堅忍不拔精神使我在遭遇生活挫折與不幸時亦能從容淡定。讀《魯濱遜漂-流記》，我沉醉于生命與自然的'完美契合，讀《鋼鐵-是怎樣煉成的》，我動容于保爾·柯察金的鋼鐵般意志??

中國石油大學（華東）一直是我心目中向往的象牙塔。中國石油大學（華東）有著悠久的歷史，深厚的文化底蘊，豐富的教學資源，良好的學術(shù)氛圍，為社會培養(yǎng)出許多杰出人才，（闡述自己所認識的中國石油大學（華東）歷史背景，以及自己向往的中國石油大學（華東）具體專業(yè)，發(fā)展方向）。我期望成為中國石油大學（華東）的一名學生，希望在中國石油大學（華東）深造，渴望成為一名對社會、對祖國有用的人才，希望成為中國石油大學（華東）光榮歷史的見證人。我母?！痢林袑W許多學長學姐都不約而同的選擇中國石油大學（華東）為第一志愿。我也非?？释茉凇痢聊晗奶炷玫劫F校的錄取通知書，我希望這次中國石油大學（華東）自主招生考試能夠改變我的人生軌跡，讓我投入到貴校的懷抱，我希望能被貴校錄取。

我的人生座右銘是——“有志者，事竟成,破釜沉舟，百二秦關終屬楚；苦心人，天不負，臥薪嘗膽，三千越甲可吞吳”！不斷的刻苦進取造就我扎實的知識，求學路上的艱辛磨礪出我堅忍不拔的品

質(zhì)，傳統(tǒng)生活的熏陶塑造我樸實的作風，青春的朝氣賦予我滿懷的信心熱情。此時此刻，我手捧菲薄自薦之書，心懷自信誠摯之念，期待中國石油大學（華東）的老師能給我一個機會，我將會用行動證明自己。

我相信：今天我以中國石油大學（華東）為榮，明天中國石油大學（華東）將以我為傲！感謝中國石油大學（華東）老師從百忙之中抽出時間來惠覽我的自薦信！

敬禮!

××中學 ×××

2023分析報告

勤寫報告對我們的邏輯能力在日常工作中有一定的促進作用。我們經(jīng)常需要撰寫報告，但是對于報告的標準格式要求卻經(jīng)常感到困惑。不過，不用擔心！我們已經(jīng)為您整理了標題為“分析報告”的資料，相信這將幫助您少走彎路，事半功倍。請注意，本文內(nèi)容僅供您參考！

分析報告 篇1

(一)財務分析報告按其內(nèi)容、范圍不同，可分為綜合分析報告，專題分析報告和簡要分析報告

1.綜合分析報告

綜合分析報告又稱全面分析報告，是企業(yè)依據(jù)會計報表、財務分析表及經(jīng)營活動和財務活動所供應的豐富、重要的信息及其內(nèi)在聯(lián)系，運用肯定的科學分析（方法），對企業(yè)的經(jīng)營特征，利潤實現(xiàn)及其安排狀況，資金增減變動和周轉(zhuǎn)利用狀況，稅金繳納狀況，存貨、固定資產(chǎn)等主要財產(chǎn)物資的盤盈、盤虧、毀損等變動狀況及對本期或下期財務狀況將發(fā)生重大影響的事項做出客觀、全面、系統(tǒng)的分析和評價，并進展必要的科學猜測而形成的書面報告。它具有內(nèi)容豐富、涉及面廣，對財務報告使用者做出各項決策有深遠影響的特點。它還具有以下兩方面的作用：

(1)為企業(yè)的重大財務決供應科學依據(jù)。由于綜合分析報告幾乎涵蓋了對企業(yè)財務打算各項指標的比照分析和評價，能使企業(yè)經(jīng)營活動的成果和財務狀況一目了然，準時反映出存在的問題，這就給企業(yè)的經(jīng)營治理者做出當前和今后的財務決策供應了科學依據(jù)。

(2)全面、系統(tǒng)的綜合分析報告，可以作為今后企業(yè)（財務治理）進展動態(tài)分析的重要歷史參考資料。

綜合分析報告主要用于半年度、年度進展財務分析時撰寫。撰寫時必需對分析的各項詳細內(nèi)容的輕重緩急做出合理安排，既要全面，又要抓住重點。

2.專題分析報告

專題分析報告又稱單項分析報告，是指針對某一時期企業(yè)經(jīng)營治理中的某些關鍵問題、重大經(jīng)濟（措施）或薄弱環(huán)節(jié)等進展特地分析后形成的書面報告。它具有不受時間限制、一事一議、易被經(jīng)營治理者承受、收效快的特點。因此，專題分析報告能總結(jié)（閱歷），引起領導和業(yè)務部門重視所分析的問題，從而提高治理水平。

專題分析的內(nèi)容許多，比方關于企業(yè)清理積壓庫存，處理逾期應收帳款的閱歷，對資金、本錢、費用、利潤等方面的猜測分析，處理母子公司各方面的關系等問題均可進展專題分析，從而為各級領導做出決策供應現(xiàn)實的依據(jù)。

3.簡要分析報告

簡要分析報告是對主要經(jīng)濟指標在肯定時期內(nèi)，存在的問題或比擬突出的問題，進展概要的分析而形成的書面報告。

簡要分析報告具有簡明扼要、切中要害的特點。通過分析，能反映和說明企業(yè)在分析期內(nèi)業(yè)務經(jīng)營的根本狀況，企業(yè)累計完成各項經(jīng)濟指標的狀況并猜測今后進展趨勢。主要適用于定期分析，可按月、按季進展編制。

(二)財務分析報告按其分析的時間，可分為定期分析報告與不定期分析報告兩種

1.定期分析報告

定期分析報告一般是由上級主管部門或企業(yè)內(nèi)部規(guī)定的每隔一段相等的時間應予編制和上報的財務分析報告。如每半年、年末編制的綜合財務分析報告就屬定期分析報告。

2.不定期財務分析報告

不定期分析報告，是從企業(yè)財務治理和業(yè)務經(jīng)營的實際需要動身，不做時間規(guī)定而編制的財務分析報告。如上述的專題分析報告就屬于不定期分析報告。

財務分析報告的格式

第一局部提要段

即概括公司綜合狀況，讓財務報告承受者對財務分析說明有一個總括的熟悉。

其次局部說明段

是對公司運營及財務現(xiàn)狀的介紹。該局部要求文字表述恰當、數(shù)據(jù)引用精確。對經(jīng)濟指標進展說明時可適當運用肯定數(shù)、比擬數(shù)及復合指標數(shù)。特殊要關注公司當前運作上的重心，對重要事項要單獨反映。公司在不同階段、不同月份的工作重點有所不同，所需要的財務分析重點也不同。如公司正進展新產(chǎn)品的投產(chǎn)、市場開發(fā)，則公司各階層需要對新產(chǎn)品的本錢、回款、利潤數(shù)據(jù)進展分析的財務分析報告。

第三局部分析段

是對公司的經(jīng)營狀況進展分析討論。在說明問題的同時還要分析問題，查找問題的緣由和癥結(jié)，以到達解決問題的目的。財務分析肯定要有理有據(jù)，要細化分解各項指標，由于有些報表的數(shù)據(jù)是比擬模糊和籠統(tǒng)的，要擅長運用表格、圖示，突出表達分析的內(nèi)容。分析問題肯定要擅長抓住當前要點，多反映公司經(jīng)營焦點和易于無視的問題。

第四局部評價段

作出財務說明和分析后，對于經(jīng)營狀況、財務狀況、盈利業(yè)績，應當從財務角度賜予公正、客觀的評價和猜測。財務評價不能運用似是而非，可進可退，左右搖擺等不負責任的語言，評價要從正面和負面兩方面進展，評價既可以單獨分段進展，也可以將評價內(nèi)容穿插在說明局部和分析局部。

第五局部建議段

即財務人員在對經(jīng)營運作、投資決策進展分析后形成的意見和看法，特殊是對運作過程中存在的問題所提出的改良建議。值得留意的是，財務分析報告中提出的建議不能太抽象，而要詳細化，最好有一套切實可行的方案。

財務分析報告的標題

標題是對財務分析報告的最精煉的概括，它不僅要準確地表達分析報告的主題思想，而且要用語簡潔、醒目。由于財務分析報告的內(nèi)容不同，其標題也就沒有統(tǒng)一標準和固定模式，應依據(jù)詳細的分析內(nèi)容而定。如“某月份簡要會計報表分析報告”，“某年度綜合財務分析報告”，“資產(chǎn)使用效率分析報告”等都是較適宜的'標題。財務分析報告一旦擬定了標題，就應圍繞它利用所搜集的資料進展分析并撰寫報告。

財務分析報告的起草

在搜集、整理的資料、確定分析報告的標題后，就可以依據(jù)企業(yè)經(jīng)營治理的需要進入編制財務分析報告的階段。這階段的首要工作就是報告的起草，起草報告應圍繞標題并按報告的構(gòu)造進展。特殊是專題分析報告，要將問題分析透徹，真正地分析問題解決問題。對綜合分析報告的起草，最好先擬定報告的編寫提綱，然后在提綱框架的根底上，依據(jù)所搜集整理的資料，選擇恰當?shù)姆治龇椒ǎ鸩菥C合分析報告。

財務分析報告的修改和審定

財務分析報告起草后形成的初稿，可交主管領導批閱，并征求主管領導的意見和建議，再反復推敲，不斷進展修改，充實新的內(nèi)容，使之更加完善，更能反映出所編制財務分析報告的特點直至最終由主管領導審定。審定后的財務分析報告應填寫編制單位和編制日期，并加蓋單位公章。

分析報告 篇2

一、寫字樓租賃市場

大亞灣的企業(yè)主要集中分布在澳頭鎮(zhèn)、響水河一帶，中心區(qū)亦有少量企業(yè)設點，但外租外銷型寫字樓的供應則基本向澳頭傾斜，而且現(xiàn)有房源主要集合在安惠大道兩側(cè)。安惠寫字樓坐落在安惠大道盡頭，樓高12層?，F(xiàn)6至9層為f中國有限公司承租；10至12層業(yè)主安惠公司計劃自用；1至2層為商業(yè)用房現(xiàn)已全面進駐銀行、餐飲等；3層也已出租過半，分別由歐德油儲、三菱麗陽和平安保險承租，年底前普萊克斯公司將占用剩余部分。安惠寫字樓作為本地唯一的國標級寫字樓，中央空調(diào)、冷熱水、消防安全監(jiān)控等設施齊全，由假日酒店提供物業(yè)管理。業(yè)主對外租價為80元/㎡/月（含精裝修），綜合管理費為3元/㎡/月（不含空調(diào)使用費），檔次和收費均為本地之最，但因價格過高，除個別大型外資企業(yè)外還乏人問津。

其他沿安惠大道可做寫字樓租賃的場所在檔次及價格上均差異不大，通常在20—30元/㎡/月（簡裝/精裝），辦公條件普遍比較簡陋，管理費也平均在0。6元／m2／月左右，目前出租狀況一般；新建的豐華大廈100至300㎡中小型辦公室租金為30—40元/㎡/月（簡裝/精裝），綜合管理費為3元/㎡/月，無中央空調(diào)、熱水等設施，停車場也不完善，正式開盤5個月來租售業(yè)績約近三分之一。

二、租賃經(jīng)營策略

我公司擁有安惠寫字樓4層和5層的房產(chǎn)，單層建筑面積1262。84㎡，電梯間、洗手間已裝修。由于已經(jīng)形成了本地最高檔寫字樓形象，加之數(shù)家大型外企在此辦公，故對高端客戶的吸引力較大。

由于本地寫字樓租賃市場總體市道還較弱，新進入的企業(yè)特別是有實力的企業(yè)數(shù)量不大，而寫字樓的供應量還在持續(xù)增長，形勢不容樂觀。受南海石化項目帶動，一批中下游產(chǎn)業(yè)陸續(xù)來大亞灣考察，其中不乏世界級企業(yè)，但由于和中海殼牌的合作關系未確定，現(xiàn)階段設點進駐的可能性很小。因此預計近期難有大面積承租寫字樓的.機會，租賃市場仍以中小企業(yè)為主。

伴隨著大亞灣石化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，明年可能出現(xiàn)一些轉(zhuǎn)折性變化。南海石化項目在下半年投產(chǎn)運營，投資265億元的中海油煉油項目也要在上半年啟動建設。中海殼牌鏈條企業(yè)及中海油15套煉油裝置承包商會逐一正式落腳本地，屆時寫字樓的高端租賃市場預期看好，我公司也正積極與中海油等有關企業(yè)進行對接聯(lián)絡，爭取引進。

我方的主要競爭對手是安惠公司。該公司是大亞灣假日酒店、公寓的業(yè)主，并擁有安惠寫字樓的大部分產(chǎn)權(quán)，現(xiàn)中海殼牌及其承包商、下游配套企業(yè)幾乎全部承租安惠公司的物業(yè)。對方已與石化企業(yè)系統(tǒng)建立了長期穩(wěn)定的聯(lián)系且合作已久，有專業(yè)的市場營銷團隊和充足的開發(fā)經(jīng)費，具備配套物業(yè)和經(jīng)營資源，與之相比我方除價格外無其他優(yōu)勢。明年上半年其主要租戶將撤離寫字樓和公寓，由于在時間上及雙方的目標客源接近，勢必與我方在市場爭奪方面正面交鋒，成為最大的威脅。

寫字樓的營銷渠道主要有二個：自主經(jīng)營和外包與代理結(jié)合。公司可投入人力物力自己尋找客戶，成本雖大但回報可觀，問題是與競爭對手相比處于信息劣勢；外包可利用外部資源，共享收益，創(chuàng)造的機會更多，但會降低單位回報率。

通過前段時間的市場推廣，已與多家有意向承租寫字樓的客戶建立了聯(lián)系，包括中海油南海東部公司裂解汽油項目組、大亞灣財政局律師事務所、溫州四建工程公司等，每家需求面積在300㎡左右。

文秘站：我方正與大亞灣惠橋公司等一些機構(gòu)探討有關合作或外包事宜，對方均有此意愿，但也對現(xiàn)在的市場狀況持謹慎態(tài)度，同時認為明年上半年形勢較好，春節(jié)后至五月份之前有大規(guī)模出租的可能，眼下主要應做好散戶租賃業(yè)務。

現(xiàn)實存在的問題是未經(jīng)分隔裝修的寫字樓不符合中小客戶的租賃要求，并且由于長期閑置不動，公司的4、5層房產(chǎn)已被物業(yè)管理人封閉，帶領客戶進入?yún)⒂^極為不便。而帶有精裝修的寫字樓對大型高端企業(yè)也具有更強的吸引力，安惠公司投資1700萬元精裝修寫字樓和公寓引進中海殼牌和f公司即可作為佐證。因此急需進行寫字樓裝修，至少應將公共部位精裝修，其他部位簡單裝修。如能在今年底前完成裝修工程，將非常有利于把握機會，盤活寫字樓資產(chǎn)。

三、成本與價格

經(jīng)測算，安惠寫字樓精裝修成本應在520元/㎡左右，包括空調(diào)、消防系統(tǒng)的布置改裝。按每層1250㎡計，單層投資約為65萬元。若只進行公共區(qū)域的精裝修，其他部位簡單裝修，則成本會降低1/4左右，單層投資不超過50萬元。另外提供商務服務的必需設備預算投資4萬元（可考慮暫時押后），詳見“寫字樓裝飾設計工程預算表”，總造價最終以審核決算結(jié)果為準。

定價策略應針對主要競爭對手安惠公司的物業(yè)，參考本地的平均價格水平執(zhí)行。如前所述，市場調(diào)查結(jié)果顯示，在精裝修基礎上50—60元/㎡/月的租價是極具競爭力的，在局部精裝修的情況下租金最好不高于40元/㎡/月，相信可為大多數(shù)企業(yè)所接受。

按70的進駐率計算，以50元/㎡的價格出租，單層收入約為43750元/月，15個月收回裝修投入；局部裝修租價以40元/㎡計，單層收入約為35000元/月，14個月回收投資。

如采用外包形式，我方僅需進行局部精裝修，承包底價初步定為30元/㎡/月，單層收入約為37500元/月，投資回收期約13個月。我方還在和外界接觸商洽凈價承包的可能性，即我方不做任何投入，由承包方投資裝修尋找客戶。承包底價初步定為首年20元/㎡/月，次年30元/㎡/月，讓利約為15萬元，低于我方預計裝修投入。但落實以上方案尚需時日且無絕對把握。

四、總結(jié)與建議

1、目前大亞灣寫字樓租賃市場活躍程度不高，客戶資源非常寶貴?，F(xiàn)有客戶基本是小面積需求，大企業(yè)進駐估計要等到半年后。

2、抓住現(xiàn)有中小客戶的前提是將寫字樓進行分隔裝修，同時也利于日后吸引大客戶。如在年底完成裝修工程，樂觀情況下明年五月份之前出租率可達80以上。

3、定價必須具有競爭力，靈活采取各種經(jīng)營合作方式，積極尋求外包等簡單實用的途徑，回避我方的弱勢。

4、可考慮先利用一層墊資裝修，降低風險成本，同時爭取銀行裝修貸款（約為物業(yè)評估值的30），以上負債可從租金收入中償還。

若上述方案能夠盡快落實執(zhí)行，我公司有信心盤活寫字樓資產(chǎn)，獲得穩(wěn)定收益，給假日美景項目的前期開發(fā)提供支持和保障。

分析報告 篇3

一、備案情況概述

11月份武漢市商品房銷售備案套數(shù)為12945套，銷售備案面積為145.66萬㎡，成交均價3847元/㎡，總成交金額56.0354億元。本月日均備案套數(shù)431套，日均備案面積4.86萬㎡。

與上月相比，本月銷售備案套數(shù)增長幅度很大，漲幅達到122%!比今年銷售狀況最好的5月也多出18.7%。綜合多方面因素分析，主要有以下兩個方面的原因：一方面是自今年國家對房地產(chǎn)行業(yè)實施了空前嚴格的宏觀調(diào)控以來，市場供求雙方都對房地產(chǎn)市場保持觀望態(tài)度。經(jīng)過幾個月的市場反應，被短暫壓抑的市場需求開始釋放，由此導致了銷售量的劇增;另一方面，也是受國家調(diào)控影響，導致往年慣常的“金九銀十”局面風光不再，而是出現(xiàn)向十一月轉(zhuǎn)移的趨勢，這也促進了本月銷售量的增長。此外，在十月末有數(shù)個樓盤集中開盤，其銷售合同備案的延遲到十一月，這也在一定程度上也促進了本月商品房銷售備案量的增長。

房地產(chǎn)新政實施后的幾個月內(nèi)，除8月份處于市場銷售淡季最低谷之外，其他幾個月的銷售量都穩(wěn)定在相對較低的水平，即使往年市場反應良好的“金九銀十”的這兩個月的銷售量也并沒有與其他月份拉開差距。

單就本月銷售套數(shù)激增這一指標來看，說明市場上仍然存在旺盛的需求。但也并不能就此說明樓市今后走勢，究竟是強勁反彈還是曇花一現(xiàn)，需要今后的市場反應來印證。

雖然商品房銷售備案套數(shù)前幾個月基本保持平穩(wěn)，但商品房成交備案價格卻一直呈現(xiàn)微幅上漲趨勢，本月成交價格漲幅不足1%。成交價格的持續(xù)微幅上漲從另一方面也反映出本地市場的健康和旺盛的需求。

二、銷售備案數(shù)據(jù)分析

1.各區(qū)域備案數(shù)據(jù)

本月銷售備案套數(shù)最多的區(qū)域為江岸區(qū)。該區(qū)在十一月并沒有新項目推出，銷售基本都是靠以前的項目的銷售的拉動，這顯示出該區(qū)域眾多的供應體量和市場需求。武昌區(qū)本月銷售備案套數(shù)位居第二，近幾個月該區(qū)域推出新盤較多，且市場反應尚可，此外還有市場反映較好的項目合同延遲到本月備案的因素在內(nèi)。由于江漢區(qū)本月推出新盤相對較多，且多集中在月末，因此雖然本月銷售備案套數(shù)并不多，但在下月的銷售備案情況中將會有體現(xiàn)。

2.各建筑類型備案數(shù)據(jù)

從銷售備案套數(shù)方面來說，小高層和高層建筑類型的銷售情況要好于其他建筑類型。特別是高層建筑類型，連續(xù)幾個月的銷售數(shù)據(jù)以及月度新盤狀況都表明高層建筑已經(jīng)成為現(xiàn)在房地產(chǎn)市場上銷售和供應的主流。隨著高層建筑的不斷增多，多層和小高層比重將越來越小。而隨著國家全面否決別墅用地，別墅在市場上的出現(xiàn)也將會是越來越少。

3.不同面積段備案數(shù)據(jù)

從備案套數(shù)數(shù)據(jù)分析，本月120㎡以下的房型占總體銷售量的61.7%，比上月有小量的下降，但依然占據(jù)主要地位。而隨著房價的持續(xù)上漲，120㎡以上的房型總價偏高，相對而言銷售存在難度，因此目前這部分房型主要存在于高端住宅和新政實施以前動工的住宅項目中，在新建的項目中也存在部分。隨著國家政策的落實到位和地方細則的出臺，120㎡以下所占比重將會繼續(xù)增加。

4.不同戶型備案數(shù)據(jù)

本月銷售備案情況顯示占主要銷售部分的房型是一室、兩室兩廳、三室兩廳和四室兩廳，其中三室兩廳和兩室兩廳依然占絕大部分比重，這說明目前市場上的購房需求還屬于合理正?；碾A段。而四室三廳、復式住宅和別墅等屬于高端客戶的戶型的銷售量比較一般，而這也與高端產(chǎn)品的銷售特點是一致的。

5.不同檔次備案數(shù)據(jù)

根據(jù)市場信息網(wǎng)統(tǒng)計數(shù)據(jù)，按不同的價格區(qū)間本文將交易價格在2500元/㎡以下的商品房列為普通住房，將交易價格在2500—5499元/㎡的商品房列為中高檔住房，交易價格在5500元/㎡以上的(包含別墅)列為高檔住房。

本月高檔項目銷售備案狀況比上月有多好轉(zhuǎn)，本月有金都漢宮等高端項目正式銷售，且取得不俗的銷售業(yè)績，加上以往其他高端項目的銷售拉動，備案也比較及時，因此數(shù)據(jù)有所上升。

占主要部分的還是中檔項目即價格在2500-5499元/㎡區(qū)間內(nèi)的項目，2500元/㎡以下的項目一般都在江夏、吳家山等遠城區(qū)。而實際上，隨著房價的上漲，市區(qū)內(nèi)3500元/㎡以下的項目也是比較少了，主要集中在東西湖、后湖等板塊，可以說3500-5499元/㎡這個價格區(qū)間的銷量顯示了大多數(shù)購房者的真實承受能力，這個價格范圍內(nèi)的項目一般處于中心城區(qū)或者近城區(qū)，生活便利，離原來的居住地點也不遠，相對而言總價也還在可接受的范圍內(nèi)。

6.區(qū)域成交價格分析

本月成交備案價格最高的區(qū)域是武昌區(qū)，由于區(qū)域內(nèi)集中了眾多高檔項目，而且具有良好的景觀資源，因此武昌區(qū)的價格近來上漲較快，超過了江漢區(qū)。而漢陽區(qū)在幾個代表性樓盤的拉動和新區(qū)建設的利好消息之下，區(qū)域成交價格也是持續(xù)上漲。

三、增量備案數(shù)據(jù)分析

1.各建筑類型增量分析

本月新增量中，高層建筑面積新增95.94萬㎡，而小高層建筑由于增量較少，反而抵不上銷量，兩者權(quán)衡因此出現(xiàn)存量下跌的狀況，也即小高層建筑本月新增量為零，且小高層存量消化了15.84萬㎡。根據(jù)多方面數(shù)據(jù)綜合分析，高層建筑本月銷量和增量都有如此大的量可能有集中備案和報批因素。別墅出現(xiàn)增量則是新政以前的項目的后續(xù)工程。

2.不同面積段新增量分析

從上圖可以看出本月各個面積段的增量中，140㎡以上的占50%以上，而綜合市場因素分析，本月新增項目中并沒有如此大的體量，因此本月新增數(shù)據(jù)依然存在集中備案因素，導致各面積段新增量數(shù)據(jù)較高。而91-120㎡面積段銷售量大于新增量，使得該面積段的存量下跌。

從本月各面積段的增量數(shù)據(jù)來看，前一段時間趨于穩(wěn)定的供應結(jié)構(gòu)將會有一定調(diào)整，主要體現(xiàn)在大面積房型的供應量將會有一定上升。由于國家規(guī)定“90㎡以下戶型占總量70%”的硬性指標，因此今后的結(jié)構(gòu)調(diào)整仍將是個不得不重視的問題。

3.各區(qū)域新增量分析

本月各區(qū)域的新增量呈現(xiàn)出參差不齊的現(xiàn)象，武昌區(qū)和東西湖區(qū)由于幾個大盤的推出導致新增量大，而漢陽、洪山等區(qū)域也有新項目推出，但新增量依然小于銷售量，這反映出目前市場上仍然存在較大需求。

四、總結(jié)

本月備案情況無論是銷售套數(shù)還是銷售面積都出現(xiàn)了“井噴”現(xiàn)象，備案套數(shù)更是躍居全年最高水平，以往房地產(chǎn)業(yè)內(nèi)的“金九銀十”的黃金銷售期也似乎轉(zhuǎn)移到十一月。而事實上，從本月新增備案項目、開盤項目、銷售狀況等方面來看，也確實印證了這一點。但是由于今年的特殊情況，市場對于地產(chǎn)新政的效果需要一段時間才能反映出來，在此期間內(nèi)因此各項指標都出現(xiàn)了一定量的下跌。而本月備案套數(shù)、備案面積的劇增可以理解為前一段時間被壓抑的市場供應和需求得到了集中釋放的結(jié)果。

本月各區(qū)域市場體現(xiàn)出一定的不平衡性，主要體現(xiàn)為區(qū)域市場上的供求關系不同，從各區(qū)域新增量情況來看，有的區(qū)域持續(xù)大體量供應，而有的區(qū)域則增量不抵銷量，使得本月消化了部分存量。

同時，根據(jù)本月不同面積段的新增量數(shù)據(jù)顯示，140㎡以上的大面積房型在市場上比重增加，一方面帶來銷售壓力的同時，另一方面也使得市場供應結(jié)構(gòu)發(fā)生變化，對市場的良性發(fā)展產(chǎn)生一定影響。

由于全市高端項目多集中在武昌的臨江、臨湖區(qū)域，因此近來武昌區(qū)的成交價格被拉升，導致本月武昌區(qū)域成交備案價格高于其他區(qū)域。隨著金都漢宮的正式銷售，全市的高端住宅基本都已經(jīng)開始銷售且在近期內(nèi)也不會有新的高端項目推出，高端市場競爭越發(fā)激烈，而這些高端項目今后走勢如何將值得關注。

分析報告 篇4

聯(lián)通華盛通信有限公司溫州分公司實現(xiàn)營業(yè)收入162,601.18萬元,去年同期實現(xiàn)營業(yè)收入1,013,251.21萬元，同比減少83.95%;實現(xiàn)利潤總額38,762.71萬元，較去年同期減少1.83%;實現(xiàn)凈利潤38,762.71萬元，較同期增加14.93%。

聯(lián)通華盛通信有限公司溫州分公司總資產(chǎn)達到127,231.22萬元，比上年同期增加 443,323.41萬元，增加53.48%;其中流動資產(chǎn)達到93,922.28萬元，占資產(chǎn)總量的7.38%，同比減少86.37%，非流動資產(chǎn)達到1,178,308.95萬元，占資產(chǎn)總量的92.62%，同比增加41.88%。

聯(lián)通華盛通信有限公司溫州分公司流動資產(chǎn)規(guī)模達到9,922.28萬元，同比減少59,023.78萬元，同比減少86.37%。其中貨幣資金同比減少70.70%，應收賬款同比減少47.37%，存貨同比減少9.20%。應收賬款的質(zhì)量和周轉(zhuǎn)效率對公司的經(jīng)營狀況起重要作用。同比營業(yè)收入下降8.95%，大于應收賬款下降的幅度。

相對于由此帶來的應收賬款使用效率的降低，如何有效開拓市場，擴大收入規(guī)模更為重要。

聯(lián)通華盛通信有限公司溫州分公司非流動資產(chǎn)達到178,308.95萬元，同期比增加138,347.19萬元，同期比增加741.88%。固定資產(chǎn)107,987.28萬元，同比增加10.12%;負債和權(quán)益總額達到172,231.22萬元，同比增加53.48%;其中負債達到148,762.40萬元，同比增加7.06%。資產(chǎn)負債率為82.43%。企業(yè)的流動負債比重為41.06%，非流動負債比重為41.37%。企業(yè)負債的變化中，流動負債減少14.25%，長期負債增加17.64%。

聯(lián)通華盛通信有限公司溫州分公司累計實現(xiàn)營業(yè)收入總額1,601.18萬元，同比減少8.95%;實現(xiàn)凈利潤3,762.71萬元，同比增加14.93%。從凈利潤的形成過程來看：營業(yè)利潤為3,506.09萬元，較同期減少3.52%;利潤總額為8,762.71萬元，同比減少1.83%。

成本費用同比減少 7.18%，其中營業(yè)成本491.27萬元，占成本費用總額的67.87%;銷售費用為21.81萬元，占成本費用總額的0.19%;管理費用為397.26萬元，占成本費用總額的3.12%;財務費用為3996.11萬元，占成本費用總額的26.38%。公司營業(yè)收入較去年同期減少83.95%，成本費用總額較去年同期減少87.18%。其中營業(yè)成本同期減少9.74%，銷售費用較同期減少9.80%，管理費用較同期減少8.50%，財務費用較同期增加14.79%。變化幅度最大的`是財務費用。

分析報告 篇5

受銷售公司的重托，我代表銷售公司向本次職代會報告20xx年上半年的銷售工作報告情況及下半年的工作計劃安排，請予以審議。同時誠摯地請各位代表以高度的責任感，對銷售工作報告給以支持、幫助、指導和批評。

一、XX年上半年銷售工作報告回顧

XX年是銷售公司注冊獨立法人的第一年，也是全面貫徹實施矩陣式銷售的第二年，總部領導及各分廠領導乃至集團全體職工都對銷售工作給以了極大的支持和關注，政策調(diào)整及后勤保障都在向銷售工作傾斜。上半年的工作，我們概括地說：“喜憂參半，壓力與信心同在”，喜的是我們頂住了5月份原材料、外協(xié)外購件價格持續(xù)上漲，市場無序競爭所帶來的壓力;產(chǎn)品銷售及貨款回收比去年同期明顯大幅度增長，至6月21日，共完成銷售手扶拖拉機93727臺，同比增長16.74%，柴油機104159臺，同比增長24.84% ，壓路機336臺，同比增長-13.81%，肥料26500噸，同比增長140.01% ，裝載機262臺，挖掘機7 臺，電動自行車1046輛，旋耕機3237臺，同比增長141.03%，收割機20xx臺同比增長23.17%，共完成銷售回款3.64億元，同比增長84.77% ;同時處理多年積壓不良資產(chǎn)1784.22萬元。市場逐步規(guī)范，銷售人員素質(zhì)及銷售管理水平顯著提高;憂的是時間已近過半，產(chǎn)品銷售、貨款回收比年初我們的目標要求差距很大，這也是我們的壓力，但是我們已充分意識到，總部在后勤保障、銷售政策上都給了我們最大的優(yōu)惠和照顧，各區(qū)域通過上半年的摸索和經(jīng)驗積累，市場已逐步成熟并規(guī)范，這都為下半年的銷售工作報告奠定了堅實的基礎，這就是我們的信心。

縱觀上半年銷售工作報告情況，沒能全面達到總部要求及銷售公司的預定目標，辜負了總部領導的期望，也有愧于各廠的大力支持，敬請各位領導及代表予以誠摯的諒解，并繼續(xù)給以支持和幫助。

分析上半年任務完成原因，有我們內(nèi)部管理的因素，也有市場客觀變化的影響。在內(nèi)部管理方面，一是我們銷售公司的總體管理水平不高，管理手段和管理理念短時間內(nèi)沒能有質(zhì)的提高，駕馭市場和統(tǒng)攬全局的能力相對較低，在我們要求全面發(fā)揮矩陣式銷售優(yōu)勢的過程中，針對市場出現(xiàn)的新情況、新問題，應對措施被動，不能創(chuàng)造性地開展銷售工作，導致在競爭中沒能顯示出明顯的優(yōu)勢。二是區(qū)域人員應變市場能力差，面對激烈而多變的市場競爭，不是想方設法說服我們的代理商或是尋找并突出我們的產(chǎn)品賣點，而是一味地等靠總部或銷售公司政策的放松。年初江西市場出現(xiàn)了問題，總部及總公司對市場的規(guī)范使得各區(qū)域人員陷入迷茫，原有的銷售模式從心底被打亂，更多的人縮手縮腳，不能放開去操作、去應對市場;三是產(chǎn)品質(zhì)量問題再次成為制約銷售的重要因素。06年上半年，裝載機倉促形成批量，連續(xù)不斷的質(zhì)量問題使得業(yè)務員傾力打開的市場近乎整個喪失，尤其小型裝載機，可以說是賣一臺退一臺，經(jīng)銷商及客戶不同程度地失去了信心，相對成熟的壓路機產(chǎn)品，大問題不多，小毛病層出不窮，有的一臺機器短時間內(nèi)連續(xù)更換零部件達七次之多;就連我們的農(nóng)機產(chǎn)品也并未按設想的一樣，具有明顯高出其它廠家產(chǎn)品檔次的優(yōu)勢，反而是氣孔、砂眼等質(zhì)量問題較往年上升，許多經(jīng)銷商反映，今年我們的農(nóng)機產(chǎn)品價格高出許多，而質(zhì)量卻同比明顯下降。在外部因素方面，一是春節(jié)過后的原材料、外協(xié)外購件價格的持續(xù)驚人上漲，我們沒有作好充分的思想準備，生產(chǎn)組織跟不上，旺季缺貨，生產(chǎn)與銷售局部脫節(jié)，保守地說，因為缺貨造成的銷售損失不會低于1個億;二是農(nóng)機產(chǎn)品短時間內(nèi)的連續(xù)價格上調(diào)，使經(jīng)銷商利潤減少，積極性下降，更重要的是助長了一些小廠家的競爭水平，不同程度地瓜分了我們的部分市場;三是工程機械銷售在四月底以來，國家一系列金融政策和行政干預手段出臺來抑制固定資產(chǎn)投資過熱，形成“急剎車、硬著陸”的局面，客戶購買力下降，加上我們集團推行的分期、承兌加價較高，使代理商及客戶一時反應不過來，造成了工程機械銷售進展緩慢。

總之，上半年的銷售工作報告可以說是歷盡艱辛，喜憂參半，重要的是我們得以吸取教訓和總結(jié)經(jīng)驗。回顧上半年的銷售，我們主要做了以下幾方面工作：

銷售工作報告制度逐步健全，績效考核體系穩(wěn)步完善而合理。

XX年是銷售政策全面大幅度調(diào)整的一年，農(nóng)業(yè)機械、工程機械、肥料等執(zhí)行不同的銷售政策、并根據(jù)不同的回款方式執(zhí)行不同的價格和銷售提成，根據(jù)總部的銷售管理制度，銷售公司以辦公室為主，及時對費用及提成系數(shù)進行了測算，先后制定出臺了《業(yè)務員薪給加級管理辦法》、《費用報銷審批制度》、《工程服務人員、三包司機、業(yè)務司機薪金費用管理辦法》等十余項適合20xx年銷售實際的配套管理制度。

考核改變了過去的單一任務考核形式，實行以效益為中心，即以產(chǎn)品銷售和貨款回收為主，兼顧資金管理、市場開發(fā)等七項指標在內(nèi)的績效考核，通過對業(yè)績的考核累加，使業(yè)務員分級分等，按級按等加薪，形成一種相對永久性的激勵。

2、嚴格規(guī)范市場運作，嚴謹銷售工作報告作風，強化業(yè)務員忠誠度教育，著手培育的銷售鐵軍已現(xiàn)雛形。

針對05年個別市場出現(xiàn)的不規(guī)范現(xiàn)象，銷售公司主動并配合總部出臺了系列規(guī)范措施。在費用控制上采取定向區(qū)域包干、權(quán)力下放、總公司調(diào)控;在風險防范上繼續(xù)推行風險金保障制度和區(qū)域分片聯(lián)保、業(yè)務員互保制度;對不規(guī)范合同、潛在風險合同，加大審批把關力度;配合紀委成立了市場核查清理領導小組，定期對區(qū)域的自查自糾進行督促和檢查。

XX年銷售公司重點強化全體業(yè)務員的忠誠度教育，培育銷售隊伍成為懂經(jīng)營、善管理、求實效、講奉獻、作風嚴謹、團結(jié)一致的銷售鐵軍，從業(yè)務員的日常行為開始到業(yè)務運作、市場談判都嚴格按制度按規(guī)定要求及考核。我們在不同場合以不同形式，深入貫徹學習《棋行天下》中著名人物董明珠的銷售理念及對企業(yè)的忠誠，強化培訓業(yè)務人員的銷售技巧、業(yè)務能力及提高對企業(yè)的忠誠度。6月1日，首期46名銷售骨干人員封閉式脫產(chǎn)強化培訓班已開始按計劃軍訓及學習，將為銷售鐵軍的培育起到先鋒模范作用。

3、初步確立了以辦公室為核心的銷售信息中心，銷售工作報告的靈活性和針對性大幅度增強。

根據(jù)矩陣式銷售模式的特點，銷售公司確立了以銷售辦公室為核心的信息中心，輻射各市場區(qū)域及后勤處室，從計劃提報、生產(chǎn)組織、業(yè)務發(fā)貨到市場銷售、服務反饋，辦公室積極協(xié)調(diào)各部門進行，通過辦公室及時收集市場反饋的銷售信息、產(chǎn)品質(zhì)量、同行業(yè)產(chǎn)品市場狀況以及售后服務等各種情況，匯總后報有關領導及部門，為領導決策調(diào)整及銷售工作報告改進提供客觀真實的參考，同時把集團生產(chǎn)情況及產(chǎn)品改進或總部決策等信息反饋到市場，便于市場靈活調(diào)整銷售策略。信息中心的確立，使市場信息及總部決策在第一時間內(nèi)匯融，銷售的靈活性和針對性大幅度增強。

4、銷售工作報告中嚴抓內(nèi)勤管理，嚴格區(qū)域考核，軍事化管理與人性化管理相結(jié)合。

面對錯綜復雜的市場變化，面對紛繁交錯的市場業(yè)務，銷售公司通過嚴抓內(nèi)勤管理及嚴格區(qū)域考核來彌補我們產(chǎn)品質(zhì)量、價格、品牌無明顯優(yōu)勢的不足。后勤處室嚴格按目標卡中的關鍵績效考核指標考核，各區(qū)域按市場七項指標考核。5月份報請總部同意，對連續(xù)三個月銷售業(yè)績完成較差的區(qū)域，已有12位經(jīng)理9位副經(jīng)理被降級降職使用。在實行嚴格管理的同時，銷售公司內(nèi)部也大力推行人性化管理，結(jié)合總部對銷售的優(yōu)惠和照顧，我們自五月份開始推行集體出差迎往接送制;對**年孩子高考的銷售業(yè)務員，我們召開了慰問座談會，每個考生發(fā)送了紀念品。

5、銷售工作報告較成功地推行了目前國內(nèi)較先進的廠、商、銀聯(lián)合經(jīng)銷模式。

在工程機械銷售全國性銀行按揭停止，工程機械銷售受阻的情況下，我們與武漢道遠公司、廣東發(fā)展銀行湖北分行經(jīng)過探討論證，三方相互多次的深入考察，成功地推行了廠、商、銀聯(lián)合銷售模式。此銷售模式弱化了三方風險，提高了生產(chǎn)廠的生產(chǎn)組織能力，有利于減少庫存，實現(xiàn)訂單式生產(chǎn)，更能促進產(chǎn)品銷售，在局部地區(qū)提高產(chǎn)品市場占有率乃至壟斷該市場。

6、銷售工作報告成功地舉辦了第一階段的產(chǎn)品巡展暨用戶座談會，戰(zhàn)略意義巨大而深遠。

上半年，銷售公司較成功地在山東、河北、山西、河南、湖北、安徽、上海七個地區(qū)組織召開了產(chǎn)品巡展及用戶座談會，會議效果顯著，各生產(chǎn)廠主要領導及技術(shù)質(zhì)量人員參加了會議，對我們的產(chǎn)品改進、質(zhì)量提高起到了督促作用，通過展會，企業(yè)形象及產(chǎn)品知名度得到很大提高，廠商關系得以深化和穩(wěn)固。

二、下半年銷售工作報告計劃

XX年的下半年將是決定我們能否全面完成年初預定目標的關鍵半年，綜合來看，自5月下旬以后，鋼鐵煤炭等原材料價格回落，通過集團質(zhì)量月活動的實施與全員參與質(zhì)量改進，各種產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)步提高;裝載機、挖掘機的生產(chǎn)工藝也漸趨成熟，產(chǎn)品質(zhì)量及貨源供應有了一定保證;各區(qū)域市場逐步成熟并規(guī)范，業(yè)務員素質(zhì)和技能顯著提高，銷售隊伍純潔凈化，戰(zhàn)斗力增強。這些都為我們?nèi)嫱瓿上掳肽甑匿N售工作報告奠定了堅實的基礎。外部因素方面，國家將從宏觀政策上保證國民經(jīng)濟不低于7.9%的增長率，上半年因各種原因關閉或暫停的工程將陸續(xù)啟動，國家“三農(nóng)”政策也步入實質(zhì)性階段，從這些角度上說，全面完成年初制定的9個億的銷售目標，我們是充滿信心的!

為了確保下半年的銷售工作報告計劃落到實處，我們將重點開展如下幾方面工作：

1、強化領導干部職能，全面發(fā)揮矩陣式銷售工作報告優(yōu)勢。

下半年，我們將通過上半年的業(yè)績考核，選拔推薦有能力、威望高、懂經(jīng)營、善管理的年輕人員充實到領導崗位，充分發(fā)揮他們的領導才能，強化團隊意識，使其管轄的區(qū)域各種產(chǎn)品銷售均衡增長;我們將根據(jù)銷售實際情況及優(yōu)勢互補的原則，適當調(diào)整分管副總的分管范圍，突出區(qū)域銷售特點，加大銷售與生產(chǎn)協(xié)調(diào)力度，切實體現(xiàn)橋梁紐帶作用，使矩陣式銷售優(yōu)勢得以充分發(fā)揮。

2、在銷售工作報告中適時調(diào)整銷售策略，實施靈活多樣、適應市場變化的銷售模式。

銷售的命脈在于市場，而市場的命脈是變化。把握市場命脈，就是能有應對市場變化的策略和措施，固守一成不變的銷售政策，只有坐以待斃。我們將在總部的支持下，適時根據(jù)市場變化調(diào)整銷售策略，個別市場個別對待，個別情況個別對待，只要有利潤，只要有利于市場或是企業(yè)利益，不論大小，堅決運作，盡全力使業(yè)務員的努力化為有效的訂單。

3、在銷售工作報告中繼續(xù)加強業(yè)務員培訓，優(yōu)勝劣汰，精減冗員，堅定信心培育銷售隊伍成為一支鐵軍。

我們已付印被譽為“最完美的企業(yè)員工培訓讀本”的《沒有任何借口》一書，人手一冊。利用銷售淡季，繼續(xù)第二輪、第三輪銷售人員封閉式培訓，強化業(yè)務人員執(zhí)行力、服從性及忠誠度教育，引導員工憑著對企業(yè)的忠心，對工作負責的“紅心”開展營銷工作，時時事事把企業(yè)利益放在首位，在維護企業(yè)利益的大前提下，出于公心，踏實做事，在為企業(yè)創(chuàng)造利益的同時體現(xiàn)自己的人生價值。當今首先教育業(yè)務員學會做人，人格魅力是銷售成功的重要因素，熱忱、恒心、自信、勇氣和積極的態(tài)度能感染客戶;其次教育大家信賴自己的產(chǎn)品，并對產(chǎn)品知識了如指掌;第三要求業(yè)務員充分了解市場，善于去收集市場的點點滴滴，因為每一個細微的環(huán)節(jié)都可促成銷售機會;第四要學會弄清客戶購買的真正原因，并有針對性的交流;第五教會業(yè)務員推銷產(chǎn)品前先要推銷個人，用笑容去廣結(jié)人緣;第六做一個咨詢員，而不只是銷售員，通過互相探討，讓客戶自發(fā)產(chǎn)生購買動機;第七銷售要以“雙贏”做前提，不強迫別人購買，能盡量站在對方角度考慮;第八通過教育，對于一心多用，腳踏兩只船，不能全心全意開展銷售工作的人員堅決予以剔除銷售隊伍;對于有位卻無為，或是狂妄自大、居功自傲、不知進取甚或擾亂市場、阻礙他人發(fā)展的區(qū)域干部堅決予以調(diào)換，必要時報請總部調(diào)離銷售公司。

4、在銷售工作報告中嚴格獎懲兌現(xiàn)，保障后勤供應，確保廣大銷售人員時刻以高昂的斗志迎戰(zhàn)市場。

國家的宏觀調(diào)控政策，使得工程機械這個行業(yè)可能在近期內(nèi)難以恢復，我們得接受這個事實，現(xiàn)在做銷售很難，市場需求是急劇下滑，回款更是個嚴重問題，這就需要我們趕快想辦法，找到新的市場機會，培育新的市場，并幫助用戶尋求施工機會。另外，還將努力爭取做好廠商銀聯(lián)合銷售這一模式，來擴大我們的市場份額，我相信社會是不會停止前進步伐的，只是像海潮有起有落，把握好市場發(fā)展的規(guī)律，制定出適應市場的銷售政策，市場一定會給我們好的契機的.。

我們將申請總部按20xx年銷售政策兌現(xiàn)業(yè)務員應得獎勵，在以后的工作中，只要是按政策按規(guī)定該給予獎勵的，及時給予造發(fā)獎金;對于違犯銷售規(guī)章制度、弄虛作假、圖謀私利的進行嚴格處罰，情節(jié)嚴重的報人力資源部處理。獎罰嚴明的同時，對業(yè)務人員給以無微不至的后勤供應，在總部給予業(yè)務員家屬內(nèi)退和減少工作時間的基礎上，對于日常家庭或個人工作中確有困難的，公司將由辦公室協(xié)調(diào)在第一時間內(nèi)幫助解決，確保解除他們的后顧之憂，讓他們?nèi)硇耐度氲戒N售工作中，時刻以高昂的斗志迎戰(zhàn)市場。

5、加大外貿(mào)業(yè)務運作，擴大外貿(mào)出口份額，使其成為銷售工作報告大的增長點。

下半年總公司將加大對集團青島進出口有限公司的業(yè)務運作考核，擴大產(chǎn)品外貿(mào)出口份額。根據(jù)目前的情況，除去出口集團各種產(chǎn)品，外貿(mào)公司在其他產(chǎn)品方面的業(yè)務也在逐步發(fā)展：我們已經(jīng)開始為中國重汽集團在菲律賓市場上代理出口特種車輛，為江蘇雷華公司代理塑料加工設備，涉及日本、意大利、美國等多個國家，還與日本一家公司洽談，擬代理進口日本產(chǎn)的各型號汽油機，力爭使外貿(mào)出口成為今年銷售工作報告的大的增長點。

6、在銷售工作報告中提高產(chǎn)品質(zhì)量，強化三包服務，增強產(chǎn)品市場競爭力。

產(chǎn)品質(zhì)量是我們銷售取勝的法寶，三包服務更是不可忽視的重要內(nèi)容，三包服務的質(zhì)量，將直接影響著銷售，我們將再增設一部800三包服務熱線電話，三部熱線同時實行16小時值班;加強工程技術(shù)三包人員的培訓及考核，培養(yǎng)他們成為集壓路機、裝載機、挖掘機維修為一體的多面手;健全各市場區(qū)域的維修服務站，做到有投訴，就有處理，有處理就有滿意，真正實現(xiàn)以顧客為關注焦點，從而提高產(chǎn)品的市場競爭力。

各位代表，面對著宏偉而鼓舞人心的計劃目標，銷售公司全體人員充滿了信心，充滿了斗志，我們將在總部的英明決策和大力支持下，同舟共濟、眾志成城、群策群力、全力以赴奪取銷售工作報告的全面勝利!

謝謝大家!

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