我們聽了一場關于“保潔管理方案”的演講讓我們思考了很多。想要達成心中所想之事,就一定要做準備,為了達成一個階段的任務。我們第一任務就是做一份方案,寫方案屬于思維和邏輯雙結合的活動期。經(jīng)過閱讀本頁你的認識會更加全面!
(一)科學發(fā)展,精細規(guī)劃的原則。城市建設必須堅持人與自然、人與社會的和諧共融、科學發(fā)展。因此,城市管理工作要牢固樹立科學發(fā)展觀,尊重客觀規(guī)律。要按照"xx"和xx縣城市總體規(guī)劃,對區(qū)域定位、道路輻射、城市設施等方面進行精細規(guī)劃,尤其要對與市民生產(chǎn)生活息息相關的細微之處進行設計,在促進經(jīng)濟發(fā)展的同時,最大限度地方便市民的衣、食、住、行、購、娛。同時,要突出我縣地域特色,從街道景觀、市政設施、雕塑小品、廣場綠地、步行街、休閑場所、文化設施等方面凸顯金堂歷史、水文化等特色,形成金堂獨有的城市風格。
(二)整合資源,綜合管理的原則。樹立"大城管"意識,探索實施城市管理綜合執(zhí)法,凝聚管理合力,降低管理成本。城市管理各職能部門要樹立大局觀念,強化目標管理,明確職責分工,把搞好城市管理作為共同目標,做到與時俱進、開拓創(chuàng)新,充分調(diào)動全社會力量,形成創(chuàng)建合力,共同參與城市管理。
(三)依法行政,注重實效的原則。在執(zhí)法過程中,完善執(zhí)法程序,提高執(zhí)法水平,注重以人為本、情法相融、疏堵并舉。法律有明確規(guī)定的,要嚴格落實,做到不留死角,不留余地;違規(guī)情況較輕的,要規(guī)范勸導,做到以理服人,以情動人。對明顯違法者,要嚴厲查處,注重效果;對屢教不改者,要從嚴入手,從重處罰;對打"擦邊球"的,要堅持原則、耐心說服。
麗景嘉苑項目綠化和保潔管理方案
一、綠化管理方案
1.管理目標:
綠地更新及時率98%;
綠化存活率達到98%以上;
殘枝斷葉控制率98%;
有專業(yè)人員實施綠化養(yǎng)護管理;
及時修剪和補栽補種,無雜草、雜物;
花卉、綠籬、樹木根據(jù)品種和生長情況,及時修剪整形,保持觀賞效果;
定期組織澆灌、施肥和松土,做好防澇、防凍工作。
2.服務內(nèi)容:
1)綠化面貌
綠地內(nèi)清潔、整齊;
無明顯病蟲危害,無藥害;
根據(jù)實際情況制定養(yǎng)護、補種計劃,并按期實施。
2)土壤綠化性狀要求
保持綠地土壤疏松、無積水,合理、有效施肥,增強土壤肥力,改善土壤理化性狀。
3)景觀要求
根據(jù)管理區(qū)域綠地植物分布狀況及生長的各個階段,對植物群落合理養(yǎng)護,保持植物季相分明、色彩豐富、群落完整、層次得當、生長茂盛,營造管理區(qū)域優(yōu)美的整體景觀效果。
4)病蟲害防治控制
應采取病蟲害綜合防治措施,病蟲害對植物的危害性應控制在不影響觀賞效果的指標之內(nèi)。
二、保潔管理方案
1.管理目標:
清潔管理無盲點;
管理服務范圍保持環(huán)境整潔,生活垃圾日產(chǎn)日清;
合理調(diào)整果殼箱或者垃圾桶,每日清運2次;
保潔人員應統(tǒng)一著裝,佩帶胸牌、儀容儀表整潔端莊;
操作規(guī)范化、管理科學化;
適時、及時、準時進行保潔服務,包括蟲害滅殺;
愛護物業(yè)各項設施及財物;
及時處理垃圾、廢棄物分類按指定地點安放;
節(jié)約用電、用水;
2.服務內(nèi)容:
1)電梯廳
地面干凈無污漬、灰塵、痰跡。每天巡回保潔
墻面、天頂干凈無污跡、浮塵。每月3次保潔
照明外殼無積灰、污跡。每天1次保潔
金屬件干凈、光亮無污跡,不變色。每天1次保潔
2)電梯
轎廂干凈無垃圾雜物,轎廂門表面光亮。每天1次保潔
轎廂門面無灰塵,顯示屏干凈無灰塵。每天1次保潔
轎廂內(nèi)壁、門槽、頂部無積灰。每天1次保潔
3)走廊、過道
地面、梯級無垃圾雜物、污跡、泥土。每天1次保潔
墻面干凈無臟污,天頂無積灰、蜘蛛網(wǎng)。每月2次保潔
扶手、欄桿干凈。每天1次保潔
目視燈具、燈管無灰塵,燈具內(nèi)無蚊蟲,燈罩、燈蓋無積灰。
每月1次保潔
門、窗干凈無污漬、浮塵。每周1次保潔
信報箱表面無積灰。每天1次保潔
4)地下室、地下停車場
目視標識、指示牌無灰塵。每月2次保潔
目視墻面、管道無灰塵。每月2次保潔
地面無垃圾雜物、明顯污漬。每天1次保潔
5)道路
目視地面無垃圾雜物、污漬、積水、泥沙。每天巡回保潔
人行路面無雜物、煙蒂、垃圾和痰跡。每天巡回保潔
6)綠化帶
無瓜果皮殼、枯葉、飲料盒、紙屑、碎石等雜物。每天巡回保潔
7)垃圾桶、垃圾中轉站
地面干凈、干燥無異味。每天1次保潔
墻面無污跡、粘附物。每天1次保潔
垃圾桶表面無積灰、污跡,空桶內(nèi)壁無異味。每天1次保潔
8)水景
目視水池清澈見底,池底無沉淀物、雜物,水面無漂浮物、枯樹葉。
每天巡回保潔
池底、邊壁無銹斑、污跡、青苔。換水時保潔
池內(nèi)噴水管、照明燈外表無污跡。換水時保潔
池邊地面無垃圾、雜物、積水。每天巡回保潔
9)其他設施
煙感器、指示燈、消防栓、消防箱內(nèi)外無積灰,出風口無灰塵、污跡。
每周1次保潔
10)天臺、平臺
無垃圾雜物,排水口暢通。每月2次保潔
11)照明設施
綠地矮燈干凈無積灰。每周1次保潔
燈桿無臟污、粘附物,燈罩無積灰。每周1次保潔
12)宣傳欄、公告欄
玻璃干凈無灰塵,框架干凈無污跡。每周3次保潔
13)排水溝
目視干凈無雜草、雜物。每月1次保潔
排水暢通無堵塞、積水、異味。每月1次保潔
14)外墻、單元門
單元門目視干凈無灰塵、污漬。每天1次保潔
外立面二米以下無污垢。每周1次保潔
15)小區(qū)健身器材
健身器材表面無積灰、污漬。每周3次保潔
3.保潔質(zhì)量檢查制度:
員工自查:每個員工根據(jù)有關作業(yè)規(guī)程,對自己負責分管區(qū)域的保潔項目進行自查,及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,并做好記錄;
領班巡查:領班應把巡回檢查作為自己的主要工作,對管理區(qū)域內(nèi)所有保潔部位、項目進行巡回檢查,每天不得少于二次,并做好紀錄;
主管抽查:主管每日抽查不得少于一次;主管還應會同物業(yè)服務處經(jīng)理(或陪同上級領導)每月三次聯(lián)合檢查,并做好紀錄。
面對城市發(fā)展的新情況和新問題,必須不斷拓寬城市管理工作渠道,大力加強宣傳,整合社會力量,形成強勁合力,通過社會各界的共同努力,不斷提高城市管理水平。
(一)管好執(zhí)法隊伍。加強對城市精細化管理工作的指導,引導下屬單位和執(zhí)法隊員相互交流,隊員間、單位間開展競賽,不斷強化每個單位、每名隊員的"精細化"管理意識,提高執(zhí)法水平。
(二)提高市民素質(zhì)。采取多種形式,以家庭、社區(qū)、單位、團體、學校為基本陣地,廣泛開展宣傳教育,著力抓好廣大市民講文明、講衛(wèi)生、守法規(guī)、樹新風、愛家鄉(xiāng)的宣傳教育,培養(yǎng)廣大市民的文明意識、法規(guī)意識,提高市民素質(zhì)。
(三)加強法規(guī)宣傳。加大城市管理法律法規(guī)、審批程序、執(zhí)法紀律的宣傳和解釋,以實現(xiàn)與廣大市民互動為前提,搭建溝通和交流的平臺,提高廣大市民參與城市管理的積極性,增進其對城管執(zhí)法工作的理解,增強行政執(zhí)法工作的透明度。
華庭小區(qū)保潔管理方案
清潔管理無盲點;
管理服務范圍保持環(huán)境整潔,生活垃圾日產(chǎn)日清;
合理調(diào)整果殼箱或者垃圾桶,每日清運2次;
保潔人員應統(tǒng)一著裝,佩帶胸牌、儀容儀表整潔端莊;
為業(yè)戶、訪客提供一個清潔、舒適的生活和工作環(huán)境;
操作規(guī)范化、管理科學化;
適時、及時、準時進行保潔服務,包括蟲害滅殺;
愛護物業(yè)各項設施及財物;
及時處理垃圾、廢棄物分類按指定地點安放;
節(jié)約用電、用水;
[服務標準]
【電梯廳】
地面干凈無污漬、灰塵、痰跡。每天巡回保潔
墻面、天頂干凈無污跡、浮塵。每月3次保潔
照明外殼無積灰、污跡。每天1次保潔
金屬件干凈、光亮無污跡,不變色。 每天1次保潔
沙發(fā)、茶幾無灰塵、污跡,光亮整潔。 每天巡回保潔
【客梯】
轎廂干凈無垃圾雜物,鏡面(不銹鋼面)無手印跡,門表面光亮。每天巡回保潔
轎廂門面無灰塵,顯示屏干凈無灰塵。 每天1次保潔
轎廂內(nèi)壁、門槽、頂部無積灰。每天1次保潔
【走廊、過道】
地面、梯級無垃圾雜物、污跡、泥土。每天3次保潔
墻面干凈無臟污,天頂無積灰、蜘蛛網(wǎng)。 每月2次保潔
扶手、欄桿干凈。每天1次保潔
目視燈具、燈管無灰塵,燈具內(nèi)無蚊蟲,燈罩、燈蓋無積灰。每月1次保潔
門、窗干凈無污漬、浮塵。每周1次保潔牛奶箱表面無積灰。每天1次保潔
【會所】
游樂設施表面干凈、光亮無污跡。每天1次保潔
玻璃、鏡面光亮無水跡、手印跡。每周2次保潔
墻面、天頂干凈無浮塵。 每月1次保潔
金屬件光亮、無臟污。 每天1次保潔
【監(jiān)控探頭】
探頭鏡頭干凈無積灰、浮塵。每周1次保潔
【地下室、地下車庫】
目視標識、指示牌無灰塵。 每周1次保潔
目視墻面、管道無灰塵。 每月2次保潔
下水道暢通無堵塞。 每天1次保潔
【道路】
目視地面無垃圾雜物、污漬、積水、泥沙。 每天巡回保潔
人行路面無雜物、煙蒂、垃圾和痰跡。 每天巡回保潔
【綠化帶】
花園內(nèi)無瓜果皮殼、枯葉、飲料盒、紙屑、碎石等雜物。每天巡回保潔
【垃圾桶、垃圾房】
地面干凈、干燥無異味。 每天2次保潔
墻面無污跡、粘附物。 每天2次保潔
垃圾桶表面無積灰、污跡,沖洗空桶內(nèi)壁無異味。 每天2次保潔
【小溪水景】
目視水池清澈見底,池底無沉淀物、雜物,水面無漂浮物、枯樹葉。每天巡回保潔
池底、邊壁無銹斑、污跡、青苔。換水時保潔
池內(nèi)噴水管、照明燈外表無污跡。換水時保潔
池邊地面無垃圾、雜物、積水。每天巡回保潔
【其他設施】
煙感器、指示燈、消防栓、消防箱內(nèi)外無積灰,出風口無灰塵、污跡。每周1次保潔
【天臺、平臺】
無垃圾雜物,排水口暢通。每周1次保潔
【照明設施】
綠地矮燈干凈無積灰。 每周1次保潔
燈桿無臟污、粘附物,燈罩無積灰。每周1次保潔
【保安崗亭】
室內(nèi)地面干凈無雜物。每天1次保潔
墻面四周無污跡,頂部無蜘蛛網(wǎng)。&nb
sp;每月1次保潔
崗亭外立面干凈無積灰。 每周1次保潔
【宣傳欄、閱報欄、布告欄】
玻璃干凈無灰塵,框架干凈無污跡。 每周3次保潔
【員工衛(wèi)生間】
地面干燥、干凈,無垃圾、雜物。每天1次保潔
墻面、隔屏無污漬,天頂無蜘蛛網(wǎng)。 每周2次保潔
小便斗、坐便器無黃漬、污漬。 每天1次保潔
空氣清新無異味。 每天1次保潔
洗手盆無污跡。 每天1次保潔
【排水溝】
目視干凈無雜草、雜物。每周1次保潔
排水暢通無堵塞、積水、異味。 每周1次保潔
【外墻】
外立面二米以下無污垢。 每天1次保潔
建筑物外立面按委托合同要求清洗。
【小區(qū)健身器材】
健身器材表面無積灰、污漬。每周3次保潔
[保潔質(zhì)量三查制度]
員工自查:每個員工根據(jù)有關作業(yè)規(guī)程,對自己負責分管區(qū)域的保潔項目進行自查,及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,并做好記錄。
領班巡查:領班應把巡回檢查作為自己的主要工作,對管理區(qū)域內(nèi)所有保潔部位、項目進行巡回檢查,每天不得少于二次,并做好紀錄。
(一)管理范圍
市容環(huán)境衛(wèi)生網(wǎng)格化管理的范圍為:東至xx路(xx路),xx大道(xx路),西至xx環(huán)(xx廣路),北至xx路(xx省道)。
(二)網(wǎng)格考核管理制度
市容環(huán)境衛(wèi)生網(wǎng)格化考核管理實行以下制度:
1、聯(lián)合勘查制度:戶外廣告實行網(wǎng)格責任人員與廣告科工作人員聯(lián)合勘查制度。
2、巡查上報制度:網(wǎng)格責任人員實行日巡查日登記制度并接受隨機抽查,每月上報一次巡查及登記情況。
3、責任到人制度:網(wǎng)格實行執(zhí)法大隊管理員、責任隊員、分管中隊長和中隊長分級負責制度,環(huán)衛(wèi)處實行公司經(jīng)理、班組長和保潔員分級負責制度。
4、建立信息互通交流平臺制度:市容中隊和相關科室建立信息互通平臺,許可和執(zhí)法情況及時通過平臺溝通互相反饋。
(三)網(wǎng)格化考核區(qū)域劃分
1、市容秩序網(wǎng)格區(qū)域劃分
按照重點突出、統(tǒng)籌兼顧的原則,根據(jù)城市管理的實際情況,城區(qū)市容環(huán)境衛(wèi)生網(wǎng)格化考核區(qū)域如下:
2、環(huán)境衛(wèi)生網(wǎng)格劃分
環(huán)境衛(wèi)生網(wǎng)格劃分與市容秩序網(wǎng)格劃分相同。環(huán)衛(wèi)處按網(wǎng)格劃分責任分解到具體的公司、班(組)長和保潔員,形成責任網(wǎng)絡。
實施精細化管理是提高城市管理效能的重要舉措,是改善城市生產(chǎn)、生活環(huán)境,提升城市品位的有效途徑。隨著城市化進程的不斷加快、城市規(guī)模的逐步擴大、城建任務的日益加重,如何進一步樹立精細化管理理念,推進精細化管理工作,是一個需要努力探索的重要課題。
1.實施城市管理精細化,首先要做好精細化管理的基礎工作。要對城市所有的市政設施摸底調(diào)查,及時了解和掌握設施的運行和使用情況,如對市區(qū)所有路燈、道路井蓋、公廁、垃圾中轉站、果皮箱、路名牌、行道樹、廣告牌等進行編號建檔,對各種市政管道、內(nèi)河進行測量建檔,實現(xiàn)管理對象數(shù)字化,才能建立統(tǒng)一的城市管理信息平臺,提高城管作業(yè)質(zhì)量,提高城市管理效率。
2.無論是從城市建筑風格、綠化設計等大的方面,還是樹種搭配、整治街道破損和井蓋缺失、行車準點、路面保潔、路燈亮燈率、亮燈時間及亮度組合、路牌與廣告牌設置及維護、公交站(牌)設置位置、車容車貌、樹容樹貌、渣土滴灑漏等細微處,必須全部管理到位了,才能從整體上提升城市的規(guī)劃建設管理的水平。
3.要精心制定精細化管理考核標準。沒有一個嚴格完善的考核標準,精細化管理就會流于形式。制定一套科學、細致、可操作性強的管理標準,是對城市精細化管理實行科學有效考核的關鍵環(huán)節(jié)。制定考核標準時,要調(diào)整和提高城市管理管護作業(yè)標準,細化指標;將工作標準由一般的工作紀律要求、工作定性要求轉向責任落實、行為規(guī)范、服務質(zhì)量和工作效率要求。明確諸如綠化綠地養(yǎng)護、市政道路維護、環(huán)境衛(wèi)生保潔、路燈景觀燈亮化的責任單位、養(yǎng)護責任人和督查責任人,把每條道路、每塊綠地、每盞路燈、每只垃圾箱細化到具體的養(yǎng)護保潔工作人員和督查責任人員,為實施精細化管理,提高工作效能和作業(yè)質(zhì)量奠定堅實基礎。城市管理應從市容市貌、環(huán)境衛(wèi)生、市政設施、園林綠化設施、廣場公園綠地管理、居民小區(qū)管理、建筑工地管理等方面,制定詳細的考核標準和評分標準。
4.精細化管理的要旨是自己及早發(fā)現(xiàn)問題,把問題消滅在萌芽中,而不能靠別人的投訴來解決問題。因此,制定標準時,要特別強調(diào)處理問題的時限,目的是樹立迅速反應、馬上行動的過硬作風??己藰藴蕦ν对V事項的處理規(guī)定也應特別嚴格。對上級督辦事項和市民投訴、媒體曝光問題必須有記錄;對每一問題在24小時內(nèi)必須提出處理意見,向市民、媒體反饋答復并做好處置情況記錄;對市民投訴、媒體曝光處理率必須達到100%。同時,精心制定環(huán)衛(wèi)應急處理預案,充分評估可能出現(xiàn)的危機,詳細制定應對措施,建立應急人員、物資、機械檔案,并據(jù)變動情況及時調(diào)整。
5.建立日常巡查制度。雖然公眾監(jiān)督是極具效率的,但精細化管理是要化被動管理為主動管理,要靠城市管理者自己及早發(fā)現(xiàn)問題,而不能靠別人的投訴來解決問題,要變?nèi)罕姟吧显L”為管理者主動“下訪”,把問題消滅在萌芽狀態(tài)中。為此,必須建立起嚴格的日常巡查制度,市政公用各專業(yè)管理部門應當組建巡查隊伍,對破損路面、人行道板、路沿石、井蓋、夜間路燈及泛光照明燈具等市政設施不間斷巡查,發(fā)現(xiàn)問題及時修補更新,對破壞綠地、亂倒垃圾、亂停車輛、非法占路、違章設置廣告牌等問題及時糾正和處理。
6.與其他部門建立完善的部門聯(lián)動協(xié)調(diào)機制。一方面,要整合城市管理資源,推行“四位一體”巡管模式。將市容、環(huán)衛(wèi)、路政、綠化有效捆綁,賦予巡管負責人檢查考核權、指揮調(diào)度權,加強對路面的綜合管理,對同區(qū)域巡管人員實行聯(lián)責聯(lián)利、同獎同罰,做到責任區(qū)域管理標準到位、職責明確、整體聯(lián)動、管理長效,切實提高城市管理效能。同時遇到突發(fā)問題,各部門間要相互協(xié)調(diào),聯(lián)手行動,既可提高快速反應能力,又可避免資源浪費。
7.建立完善環(huán)衛(wèi)精細化監(jiān)督考評機制。進一步強化提高環(huán)衛(wèi)管理精細化工作目標考評,嚴格實行“日巡查、月檢查、季通報、年獎懲”制度,堅持定性與定量相結合、檢查與抽查相結合,分類指導與分類考核相結合,使檢查考評工作更加科學合理。
8.完善環(huán)衛(wèi)管理激勵機制。建立環(huán)衛(wèi)管理以獎代撥專項資金,完善環(huán)衛(wèi)管理評價體系和環(huán)衛(wèi)管理精細化目標考評工作,對市區(qū)城市管理部門和街道辦事處完成環(huán)衛(wèi)管理工作任務的實績進行科學評價,實行績效掛鉤,以獎代撥,對取得突出成績的人員予以獎勵,對環(huán)衛(wèi)管理精細化工作不達標的人員掛黃牌,通報批評,通過嚴格獎懲,有效推動環(huán)衛(wèi)管理精細化工作扎實開展。
9.要進一步優(yōu)化城市管理的人員、設備、經(jīng)費保障機制。一是進一步增加公益崗位掃保人員配備。二是加大設備投入,增添必要的機械化環(huán)衛(wèi)掃保和市政設施養(yǎng)護設備,提高城市管理的精細化作業(yè)水平,同時,應向市里反映,要在重新核定設施量、工作量的基礎上,合理調(diào)整環(huán)衛(wèi)掃保、綠化養(yǎng)護和市政維護經(jīng)費。
城市建設管理領域?qū)嵭芯毣且豁椆芾砝砟畹膭?chuàng)新,是社會進步、城市發(fā)展的要求,是創(chuàng)造宜居城市的需要,具有挑戰(zhàn)性。需要認真大膽地探索城市建設管理的新機制、新措施、新辦法,創(chuàng)造性地開展工作。只要我們與時俱進,開拓創(chuàng)新,群策群力,就一定能夠開創(chuàng)城市管理精細化工作的嶄新局面。
大廈綠化保潔管理方案(五)
綠化保潔直接關系到大廈形象及業(yè)主工作環(huán)境,也是測定環(huán)境質(zhì)量的一個重要指標。
(一)管理內(nèi)容:
1、綠化養(yǎng)護:綠化工應做到管理日?;B(yǎng)護科學化。
(1)根據(jù)氣候,給花木適量澆水;
(2)根據(jù)花木長勢,給花木適量施肥,適當松土;
(3)制定預防措施,防治病蟲害;
(4)及時清除雜草、枯枝,春秋兩季定期修剪花木,對遭受損壞的花木及時扶正,整修或補種合適的苗木、花草;
(5)對大廈內(nèi)部公共場所進行綠化布置和養(yǎng)護;
(6)定期對建筑小品進行修飾;
(7)做到大廈周圍綠地和花草植被養(yǎng)護完好。
2、清潔衛(wèi)生:通過日常保潔工作,使大廈公共環(huán)境和公共部位整潔,公共設施潔凈、無異味、無破損。
(1)根據(jù)材質(zhì)選擇最佳保養(yǎng)方法,定期上光打蠟,保持材質(zhì)表面光亮整潔;
(2)公共衛(wèi)生間設專人巡回清潔,保持整潔無異味;
(3)樓層公共煙缸每天擦試兩次,巡回清理,無煙蒂堆積;
(4)大堂設專人巡回保潔,玻璃門窗保持光亮,無明顯印漬;
(5)大廈各公共區(qū)域保持清潔,無隨意堆放雜物和占用公共場所現(xiàn)象,隨時清除各類污漬、積水;
(6)每天定時(正常上班時間前)收集垃圾一次,確保垃圾袋裝化,并扎緊袋口,以免滲漏,每周對垃圾桶清潔、消毒,清潔垃圾房內(nèi)外墻壁及地面,每月對垃圾房消毒二次;
(7)定期進行外墻清洗;
(8)各類公共照明、消防等設施,每月保潔一次;
(9)定期對下水道等排污管道清理一次;
(10)告示牌、指示牌等每天保潔一次;
(11)電梯轎廂每天保潔二次,每月對電梯門槽進行一次清潔;
(12)春夏秋季每周在害蟲滋生地用藥滅蟲一次(冬季每月一次);
(13)對違反環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定的行為進行制止。
(二)管理措施:
1、建立綠化保潔制度,按月制訂養(yǎng)護計劃,按操作規(guī)程規(guī)范操作;
2、加強業(yè)務培訓,增強專業(yè)技能,聘請專業(yè)人員指導養(yǎng)護;
3、落實“三查”(綠化清潔工自查、管理員巡查、管理處主任抽查),加強日常監(jiān)督檢查,按月考核,確保綠化服務滿意率95%、保潔服務滿意率95%;
4、強化行為規(guī)范管理,服裝統(tǒng)一、標識齊全、言行文明。
一、綠化管理方案
總體目標:
綠地更新及時率98%;
綠化存活率達到98%以上;
殘枝斷葉控制率98%;
有專業(yè)人員實施綠化養(yǎng)護管理;
及時修剪和補栽補種,無雜草、雜物;
花卉、綠籬、樹木根據(jù)品種和生長情況,及時修剪整形,保持觀賞效果;
定期組織澆灌、施肥和松土,做好防澇、防凍工作。
【綠化面貌】
綠地內(nèi)清潔、整齊。
無明顯病蟲危害,無藥害。
根據(jù)實際情況制定養(yǎng)護、補種計劃,并按期實施。
【土壤綠化性狀要求】
保持綠地土壤疏松、無積水,合理、有效施肥,增強土壤肥力,改善土壤理化性狀。
【景觀要求】
根據(jù)管理區(qū)域綠地植物分布狀況及生長的各個階段,對植物群落合理養(yǎng)護,保持植物季相分明、色彩豐富、群落完整、層次得當、生長茂盛,營造管理區(qū)域優(yōu)美的整體景觀效果。
《綠地等級景觀要求》:一級綠地
a.群落結構:群落合理完整,層次豐富黃土不裸露,樹木種間、株間生長空間與層次處理得當,整體觀賞效果好。
b.樹木生長:喬灌木主干挺立,樹形完整優(yōu)美,枝葉茂盛::,季相明顯,針葉樹應保持明顯的頂端優(yōu)勢,整形樹木應按觀賞要求養(yǎng)護成一定形態(tài),花灌木按時開花結果,綠籬連續(xù)、無空檔、無死樹枯枝,地被植物應為四季常綠的觀花或觀葉品種。
c.花卉布置:花卉健壯,始花期方可種植,株行距適宜,花期整齊,圖案美觀,按時開花。
d.草坪鋪植:草種純,生長茂盛,無空禿。
e.雜草控制:無大型野草、無纏繞性、攀援性雜草,基本無雜草。
f.設備設施:建筑小品、輔助設施完好無損。
g.環(huán)境衛(wèi)生:綠地整潔,無垃圾。
【病蟲害防治控制】(一級綠地)
應采取病蟲害綜合防治措施,病蟲害對植物的危害性應控制在不影響觀賞效果的指標之內(nèi)。
《綠地等級病蟲害控制指標》:
a.病害危害程度:基本無危害跡象。
b.食葉性害蟲為害率:
c.刺吸性害蟲為害率:
d.蛀干性害蟲為害率:
二、保潔管理方案
清潔管理無盲點;
管理服務范圍保持環(huán)境::整潔,生活垃圾日產(chǎn)日清;
合理調(diào)整果殼箱或者垃圾桶,每日清運2次;
保潔人員應統(tǒng)一著裝,佩帶胸牌、儀容儀表整潔端莊;
為業(yè)戶、訪客提供一個清潔、舒適的生活和工作環(huán)境;
操作規(guī)范化、管理科學化;
適時、及時、準時進行保潔服務,包括蟲害滅殺;
愛護物業(yè)各項設施及財物;
及時處理垃圾、廢棄物分類按指定地點安放;
節(jié)約用電、用水;
[服務標準]
【電梯廳】
地面干凈無污漬、灰塵、痰跡。每天巡回保潔
墻面、天頂干凈無污跡、浮塵。每月3次保潔
照明外殼無積灰、污跡。每天1次保潔
金屬件干凈、光亮無污跡,不變色。每天1次保潔
沙發(fā)、茶幾無灰塵、污跡,光亮整潔。每天巡回保潔
【客梯】
轎廂干凈無垃圾雜物,鏡面(不銹鋼面)無手印跡,門表面光亮。每天巡回保潔
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nbsp;轎廂門面無灰塵,顯示屏干凈無灰塵。每天1次保潔
轎廂內(nèi)壁、門槽、頂部無積灰。每天1次保潔
【走廊、過道】
地面、梯級無垃圾雜物、污跡、泥土。每天3次保潔
墻面干凈無臟污,天頂無積灰、蜘蛛網(wǎng)。每月2次保潔
扶手、欄桿干凈。每天1次保潔
目視燈具、燈管無灰塵,燈具內(nèi)無蚊蟲,燈罩、燈蓋無積灰。每月1次保潔
門、窗干凈無污漬、浮塵。每周1次保潔
牛奶箱表面無積灰。每天1次保潔
【會所】
游樂設施表面干凈、光亮無污跡。每天1次保潔
玻璃、鏡面光亮無水跡、手印跡。每周2次保潔
墻面、天頂干凈無浮塵。每月1次保潔
金屬件光亮、無臟污。每天1次保潔
【監(jiān)控探頭】
探頭鏡頭干凈無積灰、浮塵。每周1次保潔
【地下室、地下車庫】
目視標識、指示牌無灰塵。每周1次保潔
目視墻面、管道無灰塵。每月2次保潔
下水道暢通無堵塞。每天1次保潔
【道路】
目視地面無垃圾雜物、污漬、積水、泥沙。每天巡回保潔
人行路面無雜物、煙蒂、垃圾和痰跡。每天巡回保潔
【綠化帶】
花園內(nèi)無瓜果皮殼、枯葉、飲料盒、紙屑、碎石等雜物。每天巡回保潔
【垃圾桶、垃圾房】
地面干凈、干燥無異味。每天2次保潔
墻面無污跡、粘附物。每天2次保潔
垃圾桶表面無積灰、污跡,沖洗空桶內(nèi)壁無異味。每天2次保潔
【小溪水景】
目視水池清澈見底,池底無沉淀物、雜物,水面無漂浮物、枯樹葉。每天巡回保潔
池底、邊壁無銹斑、污跡、青苔。換水時保潔
池內(nèi)噴水管、照明燈外表無污跡。換水時保潔
池邊地面無垃圾、雜物、積水。每天巡回保潔
【其他設施】
煙感器、指示燈、消防栓、消防箱內(nèi)外無積灰,出風口無灰塵、污跡。每周1次保潔
【天臺、平臺】
無垃圾雜物,排水口暢通。每周1次保潔
【照明設施】
綠地矮燈干凈無積灰。每周1次保潔
燈桿無臟污、粘附物,燈罩無積灰。每周1次保潔
【保安崗亭】
室內(nèi)地面干凈無雜物。每天1次保潔
墻面四周無污跡,頂部無蜘蛛網(wǎng)。每月1次保潔
崗亭外立面干凈無積灰。每周1次保潔
;【宣傳欄、閱報欄、布告欄】
玻璃干凈無灰塵,框架干凈無污跡。每周3次保潔
【員工衛(wèi)生間】
地面干燥、干凈,無垃圾、雜物。每天1次保潔
墻面、隔屏無污漬,天頂無蜘蛛網(wǎng)。每周2次保潔
小便斗、坐便器無黃漬、污漬。每天1次保潔
空氣清新無異味。每天1次保潔
洗手盆無污跡。每天1次保潔
【排水溝】
目視干凈無雜草、雜物。每周1次保潔
排水暢通無堵塞、積水、異味。每周1次保潔
【外墻】
外立面二米以下無污垢。每天1次保潔
建筑物外立面按委托合同要求清洗。
【小區(qū)健身器材】
健身器材表面無積灰、污漬。每周3次保潔
[保潔質(zhì)量三查制度]
員工自查:每個員工根據(jù)有關作業(yè)規(guī)程,對自己負責分管區(qū)域的保潔項目進行自查,及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,并做好記錄。
領班巡查:領班應把巡回檢查作為自己的主要工作,對管理區(qū)域內(nèi)所有保潔部位、項目進行巡回檢查,每天不得少于二次,并做好紀錄。
制定了科學完善的標準,就必須要有嚴密的機制來保障落實。因此,要建立政府督導、部門督查、輿論監(jiān)督、社會投訴的立體監(jiān)督機制。
(一)政府督導。將城市綜合管理工作納入縣級相關部門、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)年度目標管理,加強縣級城市管理相關部門和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)城市綜合管理工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、檢查指導,堅持鄉(xiāng)鎮(zhèn)城市管理檢查評比制度,加大城市綜合管理工作目標的督查、考核和驗收。
(二)部
門督查。加強城市管理日常工作的監(jiān)督檢查,有效保障和監(jiān)督局屬單位及其執(zhí)法人員依法履行職責、行使職權和遵守紀律,防止和糾正不文明執(zhí)法、不履行法定職責等行為。
(三)輿論監(jiān)督。利用金堂電視臺、金堂信息等新聞媒體,以正面宣傳、反面曝光為主要手段,加強對破壞城市環(huán)境衛(wèi)生、市政設施、園林綠化等違規(guī)違章行為的輿論監(jiān)督力度,有效提升城市管理水平。
(四)社會投訴。采取設立投訴電話、投訴信箱等方式,自覺接受群眾監(jiān)督,及時發(fā)現(xiàn)、處理城市管理過程中的熱點、難點問題。實行訴求辦結回復制,暢通信息渠道,從而達到市民認同,提升城管形象的目的。
為了認真做好衛(wèi)生保障工作,努力創(chuàng)造干凈、文明、衛(wèi)生的良好市容環(huán)境,確保20xx年我市首批進入全國文明城市和承辦好自治區(qū)兩個文明建設經(jīng)驗交流會以及第二屆國際草原文化節(jié),現(xiàn)就全市環(huán)境衛(wèi)生整治工作,制定如下方案。
一、指導思想
以“三個代表”重要思想和黨的三中、四中全會以及市委九屆七次全委(擴大)會議精神為指導,本著美化環(huán)境、控制疾病的宗旨,突出重點,狠抓薄弱環(huán)節(jié),充分發(fā)動群眾,調(diào)動各方面力量,大力開展愛國衛(wèi)生運動,全面開展市容衛(wèi)生整治。通過整治,使全市環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔,公共場所和食品衛(wèi)生安全,鼠蟑蚊蠅密度控制在國家標準之內(nèi),市民的環(huán)境衛(wèi)生意識和防病意識明顯提高,社會衛(wèi)生大環(huán)境健康安全。
二、工作任務
全市環(huán)境衛(wèi)生整治要以《國家衛(wèi)生城市標準》和各行業(yè)衛(wèi)生標準為依據(jù),緊緊圍繞市容環(huán)境衛(wèi)生、公共場所、食品衛(wèi)生、飲用水衛(wèi)生、傳染病防治、除四害等六個方面的內(nèi)容展開。
(一)市容環(huán)境衛(wèi)生
1、積極宣傳、倡導健康文明的生活方式和良好的衛(wèi)生行為。禁止隨地吐痰、便溺;不亂扔果皮、紙屑、垃圾。
2、抓好景觀示范街、大型綠地廣場、商業(yè)步行街、市區(qū)各主次干道、便道的清掃保潔工作,做到無垃圾、無雜物、無污水、無渣土。
3、徹底整治城鄉(xiāng)結合部的環(huán)境衛(wèi)生,規(guī)范衛(wèi)生管理,嚴格控制亂倒垃圾、亂倒污水現(xiàn)象,限期消除積存暴露垃圾。
4、加強公廁與居廁的管理和保潔,確保設施完好、整潔衛(wèi)生、正常使用。
5、完善基礎環(huán)衛(wèi)設施的維護,完善管理制度,及時維護、保養(yǎng)、補充,確保運行狀態(tài)良好。
(二)市容管理
1、道路、街巷要做到路面硬化,無坑洼積水,排水設施完善。
2、徹底整治沿街和公共場所的違章搭建現(xiàn)象,取締無證攤點,機動車、自行車停放有序。
3、沿街店鋪嚴禁跨門經(jīng)營,確保門前整潔衛(wèi)生。
4、公用電話、郵箱、報欄、座椅等公共設施完好、整潔衛(wèi)生,確保正常使用。
5、徹底清理亂張貼、亂涂寫現(xiàn)象。
6、公共場所無丟棄物、無痰跡、無暴露垃圾。
7、公共場所廣告、招牌內(nèi)容健康,無煙草廣告。
8、建筑工地管理規(guī)范化,建筑材料堆放有序,圍擋按規(guī)定設置,標志明顯,安全措施符合要求。
(三)公共場所衛(wèi)生
1、取締無證經(jīng)營,清退無證從業(yè)人員。
2、內(nèi)外環(huán)境整潔美觀,無衛(wèi)生死角,除四害達標。
3、按規(guī)定標準配備衛(wèi)生設施,嚴格清洗消毒,各項衛(wèi)生指標達到國家標準。
4、定期監(jiān)測飲用水源和二次飲用水,使水的飲用質(zhì)量符合國家標準。
5、長途汽車站、火車站、機場做到環(huán)境整潔,廁所衛(wèi)生除四害達標,符合國家和本行業(yè)衛(wèi)生標準。
(四)食品衛(wèi)生
1、取締無證經(jīng)營,清退無證從業(yè)人員。
2、確保經(jīng)營單位內(nèi)外環(huán)境整潔美觀,無衛(wèi)生死角,除四害達標。
3、嚴禁出售過期、變質(zhì)、偽劣食品。
4、購進貨物手續(xù)齊全符合要求。
5、各項指標符合相關質(zhì)量標準。
6、確保無重大食物中毒事故。
(五)經(jīng)營場所煙塵、污水、油煙、噪聲的綜合整治嚴格執(zhí)行“關于加強居民居住環(huán)境污染防治管理的通告”和“關于劃定高污染燃料禁燃區(qū)的通告”精神,深化居民居住環(huán)境污染綜合整治專項工作,加大監(jiān)督檢查頻次,對環(huán)境違法行為的查處率達100%。
(六)單位和居民區(qū)衛(wèi)生
1、機關、學校、部隊、企事業(yè)單位的內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生要有專人負責;健全管理制度,做到環(huán)境整潔、設施完善、無暴露垃圾,無衛(wèi)生死角,有禁煙標志。
2、居民區(qū)要做到道路硬化平整無坑洼、積水,無暴露垃圾,無亂設攤點,無亂貼亂畫。公廁衛(wèi)生符合標準。“四害”密度不超標。
(七)傳染病防治
1、組織各種形式的防病宣傳活動,衛(wèi)生醫(yī)療機構要設置預防傳染病和健康教育宣傳欄。提高人群對傳染病的知曉率,提高人群的防病意識。
2、有健全的疫情報告網(wǎng)絡,法定傳染病報告率符合國家規(guī)定的標準和時限
3、強化對消毒藥、器械、一次性醫(yī)療衛(wèi)生用品的生產(chǎn)、銷售、使用的監(jiān)督管理。
4、認真貫徹《中華人民共和國傳染病防治法》、突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急指揮系統(tǒng)職責明確,信息暢通,隊伍健全,反應靈敏,處置及時。
(八)除“四害”
1、堅持環(huán)境治理為主的綜合防治措施,徹底治理滋生地。
2、按要求配備各類防治設施,科學合理用藥,不使用國家禁用藥物。
3、確保除“四害”達標成果。YJs21.Com
三、具體要求
(一)提高認識,加強領導
創(chuàng)建全國文明城市和承辦自治區(qū)兩個文明建設經(jīng)驗交流會以及第二屆國際草原文化節(jié)是展示我市市委九屆二次全委(擴大)會議以來兩個文明建設新成就的一次良好契機,各地區(qū)、各部門、各單位要站在實踐“三個代表”重要思想,優(yōu)化我市經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境,樹立我市良好對外形象,推動經(jīng)濟社會協(xié)調(diào)發(fā)展的高度,進一步提高思想認識,切實增強責任感與緊迫感,將“迎會”工作列入重要議事日程。要按照總體要求,成立相應的組織領導機構,結合實際,制定具體實施方案,確保各項任務的落實。
(二)明確重點,落實責任要按照方案劃定的責任范圍,認真梳理本地區(qū)、本部門、本單位的薄弱環(huán)節(jié)和突出問題,明確各自的目標、任務、標準、時限。堅持“以塊為主、條塊結合,誰主管、誰負責”的原則,層層落實責任制,明確責任人,采取強有力的措施,認真抓好落實。
(三)強化監(jiān)督,確保達標
為了確保整治工作的實效,各地區(qū)、各部門、各單位要齊抓共管,通力合作,層層把關,強化監(jiān)督檢查。市、區(qū)兩級政府和各主管部門要組織專門力量,采取分段驗收和隨機抽查的辦法,加大
監(jiān)督檢查的力度和頻次,對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,以督查通知書的形式通報責任單位和責任地區(qū),責成其迅速整改。對工作表現(xiàn)積極、業(yè)績突出的地區(qū)、部門、單位和個人要進行表彰,對推諉、延誤工作的將給予通報批評。
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