學(xué)校技術(shù)部門人員年度工作總結(jié)通用9篇

技術(shù)部年度工作總結(jié)。

時(shí)間就像離弦的箭，我們將告別今年的最后一天，公司會(huì)要求我們總結(jié)該技術(shù)部門的年度工作。展示成績，分析不足是年度總結(jié)的應(yīng)有之義?，F(xiàn)在需要你自己來寫技術(shù)部門了，請(qǐng)你閱讀小編輯為你編輯整理的《學(xué)校技術(shù)部門人員年度工作總結(jié)》，歡迎你閱讀與收藏。

學(xué)校技術(shù)部門人員年度工作總結(jié) 篇1

20xx年度是技術(shù)開發(fā)部快速、穩(wěn)步、持續(xù)發(fā)展的一年。在周總的帶領(lǐng)及公司各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的大力支持下、技術(shù)開發(fā)部成員的通力協(xié)作下，以新產(chǎn)品開發(fā)作為技術(shù)部的工作重心，同時(shí)為其他部門帶給技術(shù)支持、質(zhì)量改善，并加強(qiáng)技術(shù)部門的內(nèi)部管理，在這些工作中既取得了成績，也看到了不足，現(xiàn)就20xx年技術(shù)工作向公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事作以下匯報(bào)。

一、新產(chǎn)品開發(fā)

公司技術(shù)開發(fā)部在20xx年共進(jìn)行新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)，其中%實(shí)現(xiàn)了批量生產(chǎn)，%客戶考證中，%待考證，%在研制開發(fā)。這些新項(xiàng)目中，國際客戶占%，國內(nèi)客戶占%。

國際客戶包括等，項(xiàng)目主要包括錐環(huán)、支撐環(huán)、槽絕緣、出線板、匝間絕緣、加工件用層壓板、纏繞管等轉(zhuǎn)子和定子部件。國內(nèi)客戶主要是哈電和上汽，項(xiàng)目包括門型絕緣、核電槽絕緣等。

新產(chǎn)品的開發(fā)不是幾個(gè)人單打獨(dú)斗就能完成的，而是由公司內(nèi)部的各個(gè)部門有計(jì)劃地組織、協(xié)調(diào)、分工和合作來完成的。例如錐環(huán)和支撐環(huán)的開發(fā)，需要纏繞車間協(xié)助我們纏繞試樣、試驗(yàn)纏繞材料和工藝；新型層壓板和單層匝間絕緣的開發(fā)，需要二車間協(xié)助我們反復(fù)上膠、壓制；絕緣盒的制造、加工，需要壓制、手糊和加工車間多次協(xié)助。

對(duì)于這些新產(chǎn)品的開發(fā)，一是創(chuàng)新，二是國外客戶，所以從制造、加工、試樣制作到測試，要求比較嚴(yán)格，技術(shù)難度比較高，時(shí)間比較緊迫，所以我們也個(gè)性嚴(yán)謹(jǐn)，測試結(jié)果有任何不理想的地方，工作就需要重新做，這樣經(jīng)常打亂車間的生產(chǎn)計(jì)劃，但各車間一向給予很大的支持和諒解，在此，深表感謝！但是，我們還期望得到你們更大的支持！

企業(yè)透過新產(chǎn)品研發(fā)，往往能夠獲得更大的市場份額，賺取更高的利潤，擁有更高的客戶滿意度。在全球經(jīng)濟(jì)一體化迅猛發(fā)展和市場競爭日趨激烈的這天，企業(yè)間的競爭已經(jīng)由傳統(tǒng)的、規(guī)模經(jīng)濟(jì)時(shí)代的“大魚吃小魚”轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代的、信息技術(shù)時(shí)代的“快魚吃慢魚”，快速推出新產(chǎn)品的潛力已經(jīng)成為直接關(guān)系到企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵。

所以，創(chuàng)新和新產(chǎn)品開發(fā)對(duì)每個(gè)企業(yè)都是必然的。期望各位同事對(duì)新產(chǎn)品研發(fā)這個(gè)過程不只局限于給予配合，更就應(yīng)抓住這些機(jī)會(huì)提升自己、挑戰(zhàn)自己。

二、技術(shù)支持、質(zhì)量改善、可靠性提升

技術(shù)開發(fā)部在做好新產(chǎn)品的研發(fā)工作的同時(shí)，堅(jiān)持做好生產(chǎn)部生產(chǎn)、質(zhì)保部檢驗(yàn)、銷售服務(wù)的技術(shù)支持工作，不斷改善車間制造工藝，完善和豐富技術(shù)支持的資料和資料，編制修訂原材料采購驗(yàn)收規(guī)范、測試規(guī)程、管理規(guī)定、工藝文件等份，翻譯轉(zhuǎn)化Alstom英文版材料、測試規(guī)程30份，以及崗位員工的技術(shù)培訓(xùn)和交底都做了必須的工作。

對(duì)原材料進(jìn)行進(jìn)廠檢驗(yàn)、半成品和成品測試、新產(chǎn)品研制測試，共出具份報(bào)告，并對(duì)測試結(jié)果反應(yīng)出來的問題進(jìn)行反饋、處理、改善。

協(xié)助生產(chǎn)、質(zhì)保部分析解決產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題，如34#百萬錐環(huán)勵(lì)端加工時(shí)開裂，Alstom內(nèi)支撐環(huán)加工后產(chǎn)生裂紋等等。

三、存在的一些不足

1、在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開發(fā)過程中，多為應(yīng)急開發(fā)，造成不能按照流程執(zhí)行?！懂a(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)程序》執(zhí)行不嚴(yán)謹(jǐn)，沒有嚴(yán)格按照體系要求條款來規(guī)范工作，包括立項(xiàng)、評(píng)審、預(yù)算經(jīng)費(fèi)等。

2、與其他部門的聯(lián)系雖在加強(qiáng)，但還欠缺溝通。比如刷漆事宜，技術(shù)部沒有主導(dǎo)好刷漆這道工序，于是機(jī)加工工藝文件上也沒有明確刷什么漆，導(dǎo)致這道工序處于無人管控、混亂的狀態(tài)。上層沒有做到位，基層如何做好?這只是個(gè)點(diǎn)的問題，類似于這種狀況的問題還很多。20年技術(shù)部要加強(qiáng)與各部門的溝通協(xié)作，保證工作能夠做連串、到位。

3、研發(fā)新產(chǎn)品的同時(shí)，嚴(yán)把老產(chǎn)品的品質(zhì)關(guān)，穩(wěn)定現(xiàn)有產(chǎn)品的市場，不要一味追求新產(chǎn)品而失去了老產(chǎn)品的市場優(yōu)勢。

四、20xx年工作計(jì)劃

1、進(jìn)行市場調(diào)研，定位產(chǎn)品的發(fā)展方向。加強(qiáng)與客戶的合作與溝通，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)客戶產(chǎn)品的了解，開發(fā)使用性可靠、性價(jià)比高的產(chǎn)品，加速公司發(fā)展。

2、根據(jù)公司的戰(zhàn)略和目標(biāo)，盡快實(shí)現(xiàn)Alstom轉(zhuǎn)、定子打包和打入國際市場。

3、纏繞樹脂體系的更改，降低原材料成本，提高材料性能。

4、整頓老工藝，尤其是被忽略的崗位，比如手糊、刷漆等等。

5、完善新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目管理工作，規(guī)范《產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)程序》的執(zhí)行。

6、精細(xì)化管理技術(shù)開發(fā)部部門工作，努力實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范作業(yè)。

20xx年公司又有了更偉大的目標(biāo)，為了適應(yīng)公司的高速發(fā)展，我們?cè)谧拿恳晃煌滦枰粩嗟奶魬?zhàn)自己，以更高的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，在新的一年里，技術(shù)部必須不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我們的厚愛，必須做好自己的本職工作，也期望能夠得到大家一如既往的支持，為公司的發(fā)展壯大盡職盡責(zé)，與全體員工一道為公司的未來、為我們的未來而努力奮斗！

學(xué)校技術(shù)部門人員年度工作總結(jié) 篇2

去了，值此辭舊迎新之際，將技術(shù)部門在20xx年的工作做一個(gè)回顧，以便彌補(bǔ)不足，更新觀念，為20xx年能取得更大的成績，使技術(shù)部門的工作開拓新的局面，打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

今年在公司領(lǐng)導(dǎo)正確科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)下，在人事部門的指導(dǎo)協(xié)助下，我部門以堅(jiān)持精益求精，開拓進(jìn)取，與時(shí)俱進(jìn)的精神，本著實(shí)事求是的科學(xué)觀，并堅(jiān)持謹(jǐn)慎，細(xì)心的工作態(tài)度統(tǒng)領(lǐng)全面工作。

按照科學(xué)人才觀的要求，抓好專業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍建設(shè)，并取得了一定的成績。同時(shí)工作中也存在一定的不足，現(xiàn)將今年工作做如下總結(jié)：

一、正在建設(shè)起一支強(qiáng)有力的專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍

由于新公司成立不久，各部門都存在人才奇缺的嚴(yán)重不足，技術(shù)部門也不例外。但是在公司領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)大支持下，在公司人事部門的大力協(xié)助中，為技術(shù)部門招聘了大量的技術(shù)人才，根據(jù)公司的需要，本著擇優(yōu)錄用的原則，在不斷的努力中技術(shù)部正逐步留下并鞏固起一支強(qiáng)有力的專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍。

然而由于新人對(duì)公司的產(chǎn)品不熟悉以及專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)的薄弱，明年的培訓(xùn)任務(wù)還是比較重。不過，相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，我部門會(huì)克服困難，排除問題，使全部門所有人員在新的一年中取得專業(yè)技術(shù)的飛速提高。

二、完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)

本年度的工作因?yàn)楦鞣N原因，存在任務(wù)重，時(shí)間緊的困難。但經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和全部門所有人員眾志成城，精誠合作，不懈努力，基本保證了各項(xiàng)任務(wù)在公司的規(guī)定時(shí)間內(nèi)，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求的完成。這和公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)，大力支持，全部門員工的不懈努力密不可分。

但有時(shí)也因?yàn)橼s進(jìn)度，圖紙出現(xiàn)了一定的漏標(biāo)尺寸、誤標(biāo)尺寸的紕漏，這是明年應(yīng)大力解決的問題，爭取在新的一年中避免和減少圖紙中出現(xiàn)不應(yīng)該犯的錯(cuò)誤。

三、快速安全地完成了產(chǎn)品轉(zhuǎn)型

新公司在8月份成立，技術(shù)部門納入正規(guī)在8月末，正式開始從前輪轂到輪轂單元的產(chǎn)品轉(zhuǎn)型是從9月份開始，在短短的四個(gè)月中，我部門開發(fā)和設(shè)計(jì)了二十多種一代、二代、三代輪轂單元，并隨著技術(shù)的日漸完善與成熟，開發(fā)速度也出現(xiàn)了前所未有的局面。

按目前進(jìn)度計(jì)算如果是常規(guī)一代、二代輪轂單元，可以達(dá)到兩天開發(fā)設(shè)計(jì)出一種新產(chǎn)品的高效率。目前我部門設(shè)計(jì)開發(fā)的一代、二代輪轂單元已成功批量生產(chǎn)的，達(dá)到了十幾個(gè)品種，基本達(dá)到了開發(fā)設(shè)計(jì)與實(shí)際生產(chǎn)成功率100%。三代輪轂單元也進(jìn)入了試制階段，相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明領(lǐng)導(dǎo)和公司各部門精誠合作下，三代輪轂單元也會(huì)在年底正式批量生產(chǎn)。

然而，市場在不斷的變化，輪轂單元新品也不斷的涌現(xiàn)，我部門現(xiàn)在也僅保證了公司任務(wù)的完成，在新品的研發(fā)中，爭取使公司產(chǎn)品達(dá)到行業(yè)高技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，和新技術(shù)的研究方面投入比較少，這樣勢必會(huì)造成總走別人后路的落后局面。

在新的一年中，會(huì)加大力度研究行業(yè)領(lǐng)頭公司的技術(shù)，爭取使公司的技術(shù)在最短的時(shí)間內(nèi)趕上，國內(nèi)領(lǐng)頭企業(yè)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。

四、 革新了工藝

新公司成立后，購進(jìn)了大批的高精加工設(shè)備，為工藝的改革創(chuàng)造了條件。

由于總公司原來的設(shè)備比較落后，原先的生產(chǎn)工藝已經(jīng)不能滿足現(xiàn)在的生產(chǎn)實(shí)際，在公司各部門的大力合作下，我部門對(duì)原有的工藝進(jìn)行了大膽的改革，此次革新，減少了不必要的生產(chǎn)工序，提高了生產(chǎn)效率，也為公司節(jié)約了成本。

目前為至，原有的118套前輪轂生產(chǎn)工藝已完成了工藝革新。不過還有數(shù)十套原有的前輪轂舊工藝需要革新，這也是明年工作的一個(gè)重點(diǎn)。

回顧過去，成績是喜人的，但成績屬于過去，未來的任務(wù)會(huì)更加艱巨。在看成績的同時(shí)，我部門也有一些問題亟待解決，比如：新員工專業(yè)知識(shí)的提高還需要一個(gè)漫長的過程，原有舊工藝的革新任務(wù)還較重，生產(chǎn)技術(shù)革新較慢，新技術(shù)研發(fā)較少等等問題，是明年工作的重點(diǎn)。

相信在新的一年中，技術(shù)部門會(huì)取得更大的成績，同時(shí)也祝愿公司取得更加輝煌的成就。

學(xué)校技術(shù)部門人員年度工作總結(jié) 篇3

時(shí)間慢慢的駛向了新年，自從畢業(yè)以來，自己就在xxx公司實(shí)習(xí)并工作。轉(zhuǎn)眼一年的時(shí)間過去了，自己也漸漸的從一名沒什么經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生，成長為了一名還算合格的技術(shù)部員工。在這段時(shí)間里，自己從工作、同事以及社會(huì)中，都學(xué)到了很多的知識(shí)。盡管現(xiàn)在還不夠完善，但是我也會(huì)漸漸的提升自己，讓自己成為一名合格的技術(shù)員。

回顧這一年來的工作，自己的成長，伴隨這努力和失敗。在此，我對(duì)自己這一年來的工作情況進(jìn)行總結(jié)，希望自己能在下一年的工作中努力的提升自己。我的工作總結(jié)如下：

一、思想提升大于工作提升

在過去這一年的工作中，我漸漸的明白了一個(gè)道理?；貞涀约涸谶M(jìn)入了公司一段時(shí)間后，經(jīng)過了一段時(shí)間的艱苦培訓(xùn)學(xué)習(xí)。在那段時(shí)間里，我承受了很大的壓力和困難，曾一度的想過放棄自己的工作。但是，當(dāng)自己最困難的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)和幫助給了我進(jìn)一步努力的動(dòng)力！在努力的度過了難關(guān)過后，我認(rèn)識(shí)到，想要學(xué)習(xí)和提升自己，我必須有更加堅(jiān)強(qiáng)的意志，和更加清晰的方向。

所以在這一年的工作中，我積極的向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，提升自己對(duì)公司理念和思想的認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)自己對(duì)職業(yè)的了解和個(gè)人意志。此外，我還積極的接觸社會(huì)事實(shí)，從網(wǎng)絡(luò)中學(xué)習(xí)知識(shí)，提高個(gè)人思想。

在鍛煉了自己的意志后，我感到自己有了更加明確的目標(biāo)，并且面對(duì)工作和困難，也有了更大的責(zé)任感，讓我在之后的工作中更加的堅(jiān)韌。

二、工作能力的進(jìn)步

在工作中，因?yàn)槲以诮?jīng)驗(yàn)方面的問題，導(dǎo)致在工作中有很多都只是學(xué)習(xí)和幫忙，但是在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)照下，我認(rèn)識(shí)了很多公司的產(chǎn)品的技術(shù)和風(fēng)格，并積極的向著所需的方向?qū)W習(xí)前進(jìn)，努力的提高了自己的經(jīng)驗(yàn)。

在一年里，我用過自己利用空閑時(shí)間的鍛煉，加強(qiáng)了自己的經(jīng)驗(yàn)和技巧，在得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可后，也開始在工作中展現(xiàn)自己的能力。盡管在很多地方都不如前輩們技巧嫻熟，但是我也在慢慢的進(jìn)步。

三、結(jié)束語

時(shí)間慢慢的就過去了，但是自己的行動(dòng)可不能慢了！技術(shù)在不斷的革新，想要成為一名出色的IT技術(shù)員，我還要加把勁走在技術(shù)的前沿，才能更好的發(fā)揮自己的力量！

學(xué)校技術(shù)部門人員年度工作總結(jié) 篇4

一、教研工作。

1、xx月份對(duì)市7縣市區(qū)的部分學(xué)校信息技術(shù)學(xué)科工作進(jìn)行調(diào)研檢查指導(dǎo)工作。

2、xx月份舉辦朝陽市初中信息技術(shù)學(xué)科說課大賽。

3、xx月份中、下旬評(píng)選信息技術(shù)學(xué)科及信息技術(shù)與學(xué)科整合市級(jí)優(yōu)秀作品，并選出部分保送省里參加省級(jí)評(píng)選。

4、xx月末參加省信息技術(shù)學(xué)科教學(xué)技能大賽。

二、教研工作組織。

1、國家、省、市級(jí)科研課題的立項(xiàng)申請(qǐng)及開題工作。

2、對(duì)市級(jí)課題“中小學(xué)信息技術(shù)教育教學(xué)研究”兩所實(shí)驗(yàn)校進(jìn)行聽課、調(diào)研、檢查、指導(dǎo)。

3、6、7月份組織03和04年省市級(jí)科研課題的結(jié)題驗(yàn)收工作。

4、組織參加遼寧省“中小學(xué)信息奧林匹克聯(lián)賽”活動(dòng)。

三、培訓(xùn)工作。

1、參加國家及省里組織的骨干研訓(xùn)員、信息技術(shù)研訓(xùn)員及中小學(xué)教師教育技術(shù)能力的主講教師培訓(xùn)。

2、舉辦市級(jí)因特爾未來教育培訓(xùn)班。

3、組織參加省信息技術(shù)送訓(xùn)下鄉(xiāng)活動(dòng)。

4、完成市中小學(xué)計(jì)算機(jī)教師繼續(xù)教育考試出題工作。

5、兩次參加計(jì)算機(jī)二級(jí)考試監(jiān)考工作。

四、機(jī)器及網(wǎng)絡(luò)維修。

五、站工作。

六、服務(wù)性工作。

學(xué)校技術(shù)部門人員年度工作總結(jié) 篇5

時(shí)光荏苒，忙碌而又碩果累累的xx年就要過去了，值此辭舊迎新之際，將技術(shù)部門在xx年的工作做一個(gè)回顧，以便彌補(bǔ)不足，更新觀念，為xx年能取得更大的成績，使技術(shù)部門的工作開拓新的局面，打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。Xx年在公司經(jīng)理正確科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)下，在與銷售部門的相互協(xié)助和配合下，我部門以堅(jiān)持精益求精，開拓進(jìn)取，與時(shí)俱進(jìn)的精神，本著實(shí)事求是的行事風(fēng)范，并堅(jiān)持謹(jǐn)慎，細(xì)心的工作態(tài)度統(tǒng)領(lǐng)全面技術(shù)工作。按照培訓(xùn)的綱要，抓好專業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍建設(shè)，并取得了一定的成績。同時(shí)工作中也存在一定的不足，現(xiàn)將xx年工作情況做如下總結(jié)

⒈ 本人代表技術(shù)部，作為公司的其中一名技術(shù)主管，由經(jīng)理牽頭，與朱林凡主管主導(dǎo)并制 定了技術(shù)部門的基本章程：《服務(wù)及監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)》、《維修流程》、《裝機(jī)規(guī)范》、《員工守則》。 經(jīng)過一定的耕耘，取得了一定的成績。其中《維修流程》、《裝機(jī)規(guī)范》、《員工守則》的 實(shí)行，較去年有較明顯的改觀，落實(shí)的較好，一舉端掉了技術(shù)部門臟亂差，缺乏組織性 和紀(jì)律性的帽子。

但是《服務(wù)及監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)》中的“6.回訪機(jī)制”在今年年底才開始由銷 售部和技術(shù)不配合初步落實(shí)了了下來，未見成效；“7.員工考核”只落實(shí)了銷售部，技術(shù)部門未落實(shí)；“8.銷售服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控、抱怨處理及預(yù)防”完全沒有實(shí)施。這三大部分中第6和8 部分直接關(guān)系到公司的口碑和效益，需要全年不間斷重點(diǎn)落實(shí)，第7部分也是后面要提及的改革，關(guān)系到技術(shù)人員的根本利益，根本出發(fā)點(diǎn)，公司的技術(shù)部門的績效和效率，用戶的口碑，需盡快落實(shí)。

⒉ 本人6至7月進(jìn)行了一些工業(yè)區(qū)的相關(guān)工作，非常的感謝公司經(jīng)理對(duì)我的信任和支持、 以及對(duì)我的培養(yǎng)，給了我一個(gè)很大的空間去嘗試和提升自己，的是寬闊了我的視野，增長了見識(shí)。但是出于種種的內(nèi)在的、外在的因素，故適時(shí)轉(zhuǎn)變工作重心，落實(shí)售后工作，以謀再次出力，更好的配合各部門的工作的實(shí)施，為公司帶來效益。

⒊ 8月份以后落實(shí)售后工作，培養(yǎng)并執(zhí)行技術(shù)部門的“精準(zhǔn)好” 的服務(wù)風(fēng)格，間斷的做了4次重要的技術(shù)培訓(xùn)，還利用閑暇時(shí)間，通過談心的方式，穿插了各種技術(shù)經(jīng)驗(yàn)和維修技能，做人做事的準(zhǔn)則，使技術(shù)員得到了應(yīng)有的提高。Xx年，本人將繼續(xù)貫徹“精準(zhǔn)好” 的服務(wù)風(fēng)格，配合朱林凡技術(shù)主管，建設(shè)一支專業(yè)的，人性化的，快捷高效的技術(shù)人才隊(duì)伍。

一、總結(jié)思考和計(jì)劃

技術(shù)部門，常人看來應(yīng)該是一個(gè)缺乏熱情，激情，甚至挑戰(zhàn)的枯燥無味的部門。但我憑借多年來積累的經(jīng)驗(yàn)，虛心與人交流的作風(fēng)，不自覺的分享經(jīng)驗(yàn)和成果，讓我感覺自己在技術(shù)部是熱情高漲的，樂于共享的，我相信我給我們部門的這種感受，甚至擴(kuò)散到其他部門都有這樣的感覺。我部門對(duì)于未來有個(gè)很前瞻的目標(biāo)，我們相信我們所作的事能夠給公司帶來效益上的穩(wěn)定與突破，能夠幫助我們的客戶實(shí)現(xiàn)利益，我們也相信個(gè)人價(jià)值也能得到實(shí)現(xiàn)。有了這樣的一個(gè)信念，那么工作起來自然和以前有所不同。有些想法有所改變，有些有所加強(qiáng)，下面我將幾個(gè)重要的問題闡述一下。

⒈ 部門定位與自我定位的確立

我們將部門明確定義為客戶關(guān)懷部門，為公司提供客戶關(guān)懷服務(wù)。將我部門定義為家，將自己定義為專家，為客戶提供一個(gè)整體的解決方案，讓客戶有家的感覺?？赡墁F(xiàn)在我們實(shí)際的情況離這個(gè)定位還有些差距，但是這正是我們努力去做的目標(biāo)。以前我們將部門定義為技術(shù)服務(wù)部門，當(dāng)然這肯定是我們?cè)诠局邪缪莸囊粋€(gè)角色。但是這個(gè)定義低了一些，高度不夠。這樣的定義就把我們固化在一個(gè)被動(dòng)的地位，其他部門或者客戶有了麻煩的時(shí)候才來找我們，有問題需要解決的時(shí)候才來找我們。

我在xx年是這么為我部門定義和安慰的：“技術(shù)部門的最高評(píng)價(jià)是一年沒有聽到批評(píng)他們的聲音，因?yàn)檫@說明他們已經(jīng)解決了客戶的全部問題”。這樣的想法一形成，很容易讓我自己覺的，跟搞售后服務(wù)的一樣。對(duì)自身的定位也一樣，以前自己對(duì)自身的定位是個(gè)工程師，這有時(shí)候限制了想法。只會(huì)去做自己份內(nèi)的事，只做客戶要求我們做的。

并且時(shí)常覺得自己的能力、精力有限，即使自己有遠(yuǎn)大的理想，很好的想法，也會(huì)因?yàn)榭赡芤冻龅墓ぷ?，?yīng)付未知的困難，而將想法藏起來?，F(xiàn)在把部門定位和個(gè)人定位改變后，我部門的責(zé)任更大了，可以參與到的部門戰(zhàn)略中來，公司的競爭中來，自己的平臺(tái)也變大了。肯定的是，通過努力，實(shí)現(xiàn)的價(jià)值比以前大多了，有些甚至是以前所不能想象的。

⒉ 為提高用戶體驗(yàn)而做的努力

我們知道要以客戶的需求為導(dǎo)向，要了解客戶到底需需要什么。這使得我們需要在這個(gè)方面做出了很大努力。通過分析客戶的需求和購買力，分析競爭對(duì)手的特點(diǎn)，分析目前市場的走向和趨勢，客戶的認(rèn)知程度和定位趨勢，市場風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避，市場的風(fēng)向標(biāo)，對(duì)很多方面的問題進(jìn)行改進(jìn)，加強(qiáng)專有隊(duì)伍的建設(shè)。簡單的說來有以下幾個(gè)點(diǎn)

⑴功能是否滿足客戶的需要。功能并非越多越好，關(guān)鍵在于看是否是客戶需要的。這個(gè)具體來說在客戶對(duì)我們的日常反饋、留言、溝通交流中得來。

⑵響應(yīng)速度是否很慢，這個(gè)從用戶的反饋和我們自己的感知中可以得來。

⑶方便的提示。在一些地方給予用戶提示，使之不至于產(chǎn)生疑惑，當(dāng)用戶有問題時(shí)，提供解決問題的方案。

⑷可控的操作。比如準(zhǔn)確客戶信息，檢索，的零風(fēng)險(xiǎn)售后方案等。

⑸更加高效的業(yè)務(wù)處理能力。這個(gè)主要通過對(duì)客戶日常工作的反復(fù)研究，以及參考其他應(yīng)用程序解決同類問題的方法。

⒊ 更加重視產(chǎn)品質(zhì)量

在產(chǎn)品質(zhì)量方面，我們加強(qiáng)了控制。盡量在前期多做努力，而避免以后的不必要上門或維護(hù)負(fù)擔(dān)，減輕技術(shù)部門的壓力。這個(gè)也是我部門在想法轉(zhuǎn)變之后的結(jié)果。首先，我們承認(rèn)了我們的工作程序是個(gè)不斷完善的產(chǎn)品，隨時(shí)都會(huì)進(jìn)行改進(jìn)、修訂。放棄一勞永逸的想法，實(shí)際上it的潛規(guī)則也證明了一勞永逸是不可能的，還是得靠自身技術(shù)的累計(jì)及沉淀。具體來說又體現(xiàn)在下面幾個(gè)方面

⑴在新機(jī)開箱之初，就建立了一機(jī)一系統(tǒng)的體系。歡迎銷售部門提供系統(tǒng)和程序的bug，了解我們裝機(jī)的整個(gè)過程，并給我們提供建議。

⑵加強(qiáng)對(duì)異常處理的能力。程序或硬件總會(huì)遇到意外的出錯(cuò)，我們開始正視這個(gè)問題，通過加強(qiáng)對(duì)異常的識(shí)別和處理，規(guī)避一些潛在的風(fēng)險(xiǎn)。

⑶計(jì)劃成立專門的測試小組。這里包括用戶的功能測試、系統(tǒng)性能測試、壓力測試，另外還有破壞性測試等。我也會(huì)開始慢慢記錄我們的系統(tǒng)歷史出錯(cuò)的原因，并將此作為售前可控范圍之內(nèi)的重要依據(jù)。

⒋ 主動(dòng)性上有所提高

很多事情是這樣，如果你剛開始就有“這事根本不可能辦到”的意識(shí)。那么基本上這個(gè)問題最終都很難解決。如果你一開始就想“這事我一定要辦到，但是現(xiàn)在有很多困難”，始終把精力放在要解決的問題上，很多看起來很困難的事，最終也都能夠順利解決。舉個(gè)我同學(xué)的例子：我同學(xué)是老師，教高中英語，她班上的一個(gè)學(xué)生，本來是一個(gè)認(rèn)真聽課的孩子，她的同事(教數(shù)學(xué))告訴她，這孩子上課不認(rèn)真聽講，她問為什么，她同事說他老把他的長腿往前伸，這樣總是影響前面的同學(xué)聽課，所以我同學(xué)她后來上課特別注意了那個(gè)同學(xué)。

不出所料的是，我同學(xué)整個(gè)學(xué)期都認(rèn)為他是不認(rèn)真聽講的學(xué)生，但是期末考試讓我同學(xué)震驚，那位男同學(xué)英語竟然考到年級(jí)前十，整體各科目成績也很優(yōu)秀。人們總有思維慣性：當(dāng)別人把他所要你看到的強(qiáng)加于你時(shí)，跟隨別人的行為成了自我強(qiáng)制性行為(內(nèi)森.羅斯柴爾德)。所以我要求我部門人員把目標(biāo)從不可能完成上移開。放到一個(gè)個(gè)問題上，而不是糾纏于到底能不能解決。這樣把問題細(xì)化到一個(gè)個(gè)具體的問題上，就發(fā)現(xiàn)了解決的辦法。

二、不足與欠缺

xx年的工作中也發(fā)現(xiàn)了一些自己的不足之處，這些不足也許一直都存在著，我沒太注意，或者即使是注意到，但自我感覺并無大礙，所以改進(jìn)不大。最近讀了一本書《貨幣戰(zhàn)爭》，獲益匪淺，也開始正視自己的一切缺點(diǎn)，希望通過努力能夠得到改進(jìn)。

⑴專注性太強(qiáng)，思維過于活躍。這個(gè)表現(xiàn)在我做事的時(shí)候過于專注性，作為技術(shù)主管，統(tǒng)領(lǐng)大局當(dāng)是首任之重，但是我的這個(gè)既是優(yōu)點(diǎn)又是缺點(diǎn)作風(fēng)導(dǎo)致了我的工作沒有完全做好。另外這種思維過于活躍還表現(xiàn)在想很多問題的時(shí)候，將原本問題擴(kuò)大化了。然后把精力放在解決被自己擴(kuò)大化的問題之上，這會(huì)很浪費(fèi)時(shí)間。

⑵口頭表達(dá)能力尚可，但是與專家比思維觀念落后。我會(huì)繼續(xù)博覽全書，盡量讓自己表達(dá)準(zhǔn)確到位，言簡意賅，思維工具先進(jìn)，思維模式前瞻。最起碼技術(shù)及服務(wù)方面要做到這點(diǎn)。

⑶思想頑固，說白了就是這人一根經(jīng)，這是我某位同事對(duì)我的看法。走過的彎路不少，沒有有效的去吸收別人的觀點(diǎn)和長處以及他人的意見及觀點(diǎn)，這和我過去的心態(tài)也很大關(guān)系。我要說的是①正確的我會(huì)一直堅(jiān)持下去②xx年，我會(huì)注意這方面的學(xué)習(xí)和積累，冷靜聽取意見、有效的吸收，永于接受批評(píng)，看到別人的長處。別人提出的觀點(diǎn)和意見應(yīng)該是經(jīng)驗(yàn)之積累、閱覽之精髓。你們看到的我將是一個(gè)口齒伶俐，靈活多變的我。

⑷定位的模糊。有時(shí)候沒有做到平心靜心聽取意見，對(duì)自己的定位也不太清淅。特別是在擔(dān)任部門主管時(shí)就更體現(xiàn)了出來。有時(shí)沒有先考慮大局，再考慮自己自身的細(xì)節(jié)或部門的利益。Xx年這種狀況會(huì)得到根本上的改變，前面我已經(jīng)提到了自己和部門的定位。

三、小結(jié)

思想的轉(zhuǎn)變可以保持目標(biāo)的正確性，熱情也可以讓工作中充滿動(dòng)力，但是我想最重要的還是，去將計(jì)劃一步一步實(shí)現(xiàn)。務(wù)實(shí)的工作，積極的態(tài)度，才能在未來實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)自己的個(gè)人價(jià)值。我們對(duì)于未來的寄予希望，公司也對(duì)我們寄予厚望，我想這種機(jī)會(huì)對(duì)于一個(gè)技術(shù)人員來說很是難得。

新的一年，我將和公司一起努力進(jìn)步，我將盡最大的努力去做出改變，做出姿態(tài)，做 “人”。

學(xué)校技術(shù)部門人員年度工作總結(jié) 篇6

今年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，我部門繼續(xù)推進(jìn)及監(jiān)控xx系統(tǒng)的運(yùn)行情況，大力推動(dòng)公司xx應(yīng)用的推廣。擴(kuò)大而深入地促進(jìn)公司信息化管理，協(xié)調(diào)各相關(guān)部門的管理接口，進(jìn)一步建立公司基礎(chǔ)信息化制度，規(guī)范信息化作業(yè)模式，加大信息化管理作業(yè)人員的培訓(xùn)，推進(jìn)公司信息化建設(shè)的全面進(jìn)行?？偨Y(jié)今年我部門工作的重心沿三條主線開展：

一、抓好信息化管理，充分利用xx和xx兩個(gè)管理平臺(tái)

1.保障和監(jiān)控xx系統(tǒng)各模塊的正常運(yùn)行，逐步優(yōu)化程序，盡力讓系統(tǒng)與業(yè)務(wù)管理需求呈現(xiàn)統(tǒng)一性。在全省要求統(tǒng)一鋼瓶管理的外部環(huán)境下，我部門配合氯氣廠做好鋼瓶檔案與通用軟件接口的修改工作，使我公司的鋼瓶報(bào)檢順利進(jìn)行。同時(shí)我部門根據(jù)人教處工資打印下放的需求，重新改進(jìn)了工資打印的程序，直接和xx的xx數(shù)據(jù)庫掛鉤，在安全性和權(quán)限上都達(dá)到業(yè)務(wù)和技術(shù)上的要求。

2.積極落實(shí)并完善公司信息化考核制度，做到認(rèn)真考核，嚴(yán)格考核，以數(shù)字說話，以數(shù)學(xué)考核的目標(biāo)，不斷量化考核指標(biāo)，整個(gè)系統(tǒng)運(yùn)行達(dá)到了較好的成果，初步統(tǒng)計(jì)全年，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率，銷售一公司達(dá)100%，二公司達(dá)100%，進(jìn)出口公司達(dá)99.8%，供應(yīng)公司99.91%，儲(chǔ)運(yùn)公司99.3%，領(lǐng)料單正確率較20xx年提高了12.56%，達(dá)97.93%，單據(jù)處理的及時(shí)率達(dá)92.9%，較20xx年提高了23.86%

3.擴(kuò)大信息化應(yīng)用的深度與廣度，積極挖掘信息化應(yīng)用新需求，xx系統(tǒng)經(jīng)過四年的運(yùn)行在各相關(guān)人員已能較為熟經(jīng)營活練地進(jìn)行業(yè)務(wù)作業(yè)，系統(tǒng)已完成數(shù)據(jù)采集的過程，如何將現(xiàn)有的數(shù)據(jù)利用起來產(chǎn)生效用是xx目前的工作重心。我部門積極推動(dòng)職能部門利用xx數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘分析，引導(dǎo)作業(yè)人員學(xué)會(huì)用數(shù)據(jù)去分析解決問題，在系統(tǒng)的支持下，逐步地有目的地變事后被動(dòng)式管理為事前主動(dòng)式管理，減小管理決策風(fēng)險(xiǎn)。

4.推動(dòng)xx優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。為提高xx運(yùn)行效率，減輕操作人員的工作量，我部門從今年開始加快倉庫甩賬的進(jìn)度，已實(shí)現(xiàn)了各倉庫的月報(bào)電子化，取消了手工單，并實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)提出的電子核賬的功能?，F(xiàn)已完成了甩賬前的存貨賬和庫存賬的核對(duì)工作，將擬出關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行考核。

5.繼續(xù)推動(dòng)xx項(xiàng)目，在11月圓滿完成xx項(xiàng)目的驗(yàn)收。xx系統(tǒng)自xx年項(xiàng)目啟動(dòng)實(shí)施以來，雖然在去年模塊有啟用部分，但項(xiàng)目的運(yùn)用進(jìn)程一直比較緩慢。今年依始，在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度關(guān)注下，多次糾集各相關(guān)部門開會(huì)、商討，隨后也得到各主管部門的大力支持，陸續(xù)啟用了發(fā)文管理，收文管理、車輛管理、圖書管理、投訴管理、項(xiàng)目申請(qǐng)、定點(diǎn)采購單、電子公告、通知管理、會(huì)議管理、材料評(píng)審、用車申請(qǐng)、物料申請(qǐng)、人事系統(tǒng)等流程，并根據(jù)職能部門的需求開發(fā)了政審回執(zhí)、政審證明、家庭調(diào)查、固定資產(chǎn)報(bào)廢等功能。目前為止，啟用模塊的使用效果良好，用戶已逐漸接受無紙化辦公的辦公模式，單據(jù)的審批過程系統(tǒng)完成，并通過“落地制度”即最后審批的部門實(shí)現(xiàn)打印、蓋章，使單據(jù)生效?；旧蠈?shí)現(xiàn)了辦公的自動(dòng)化，電子化，縮短了審批時(shí)間，提高了辦公效率。

二、抓好部門內(nèi)部管理，在服務(wù)過程中逐步體現(xiàn)自身的存在價(jià)值

1.我部門成立xx服務(wù)臺(tái)，通過xx服務(wù)管理來提升xx服務(wù)效率，協(xié)調(diào)部門內(nèi)部運(yùn)作，改善xx服務(wù)部門與業(yè)務(wù)部門的溝通，實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)的技術(shù)管理向流程管理，再向服務(wù)管理的轉(zhuǎn)換。it服務(wù)臺(tái)實(shí)行首問負(fù)責(zé)制：哪位工程師最先接到業(yè)務(wù)部門的電話，就成為該case的責(zé)任人，他需要自己或者協(xié)調(diào)相關(guān)人員解決并關(guān)閉這個(gè)“case”。這也解決了工程師間互相推委的現(xiàn)象，有效地建立一條透明、清晰、快速的反應(yīng)鏈和xx維護(hù)的知識(shí)庫。我部門將xx服務(wù)臺(tái)列入部門考核的范疇，將服務(wù)質(zhì)量與薪酬掛勾，極大強(qiáng)化了員工的服務(wù)意識(shí)。自成立三個(gè)半月以來已處理了274個(gè)故障，故障處理率99.64%，投訴率0。

2.為了加快故障處理的響應(yīng)速度，我部門啟動(dòng)了xx項(xiàng)目，將一些常用軟件及補(bǔ)丁自動(dòng)分發(fā)，即加強(qiáng)了客戶端的安全管理，又能使網(wǎng)管人員遠(yuǎn)程快速解決用戶軟件故障，節(jié)省了響應(yīng)時(shí)間，一解用戶燃眉之極；同時(shí)通過該項(xiàng)目使我部門能加強(qiáng)對(duì)電腦及打印機(jī)等固定資產(chǎn)使用情況的管理，使公司有限的資源發(fā)揮最大的效用。

3.深化內(nèi)部改革，探討硬件外包的管理模式，將公司新增的打印機(jī)由采購模式轉(zhuǎn)為租用模式，將可節(jié)約了二萬元的設(shè)備采購成本。同時(shí)考慮到目前公司的電腦近三分一已過保，過保的電腦都存在收上門費(fèi)和品牌維護(hù)站的硬件維修費(fèi)用較高的問題，我部門改變以往硬件全部品牌維修站承包的方式，變?yōu)楸?nèi)機(jī)子由品牌維修站承保，保外機(jī)子轉(zhuǎn)包維修的局面，也可打破壟斷，節(jié)約維護(hù)成本。

三、抓好網(wǎng)絡(luò)安全，將安全意識(shí)提到日常管理的第一要義

1.我部門加大對(duì)用戶的網(wǎng)絡(luò)安全及電腦知識(shí)的培訓(xùn)。x月x日我部門在總調(diào)會(huì)議室針對(duì)目前網(wǎng)絡(luò)上病毒日益猖獗，如何防犯病毒和如何處理電腦的小故障為綜合支部員工做了詳細(xì)的講解。

2.在去年備份方案的基礎(chǔ)上，充分利用了xx軟件，在合理的網(wǎng)絡(luò)和硬件環(huán)境的支持下，定時(shí)對(duì)關(guān)鍵的數(shù)據(jù)進(jìn)行異機(jī)備份，將原來擱天的風(fēng)險(xiǎn)減低到隔小時(shí)，大大提高了備份的效率和恢復(fù)的完整率。

3.同時(shí)針對(duì)行業(yè)知識(shí)更新快的特點(diǎn)，我部門組織分批了9次內(nèi)部人員的專業(yè)培訓(xùn)，采取外訓(xùn)、內(nèi)訓(xùn)兩種方式，特別是通過外訓(xùn)人員回來給其他同事做內(nèi)訓(xùn)，不僅節(jié)約了培訓(xùn)成本，更主要地是加大了外訓(xùn)人員的學(xué)習(xí)壓力，學(xué)有所成、學(xué)有所用。嘗試樹立團(tuán)隊(duì)精神，倡導(dǎo)建立“協(xié)同合作、踏實(shí)敬業(yè)、誠信待人、好學(xué)進(jìn)取”的部門文化。

學(xué)校技術(shù)部門人員年度工作總結(jié) 篇7

時(shí)光荏苒，忙碌而又碩果累累的20xx年就要過去了，值此辭舊迎新之際，將技術(shù)部門在20xx年的工作做一個(gè)回顧，以便彌補(bǔ)不足，現(xiàn)將20xx年工作情況做如下總結(jié)。

一、工作中的反思

制定了技術(shù)部門的基本章程，較去年有較明顯的改觀，落實(shí)的較好，一舉端掉了技術(shù)部門臟亂差，缺乏組織性和紀(jì)律性的帽子。但是回訪機(jī)制在今年年底才開始由銷售部和技術(shù)不配合初步落實(shí)了了下來，未見成效；員工考核只落實(shí)了銷售部，技術(shù)部門未落實(shí)；銷售服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控、抱怨處理及預(yù)防完全沒有實(shí)施。這直接關(guān)系到公司的口碑和效益，需要全年不間斷重點(diǎn)落實(shí)，關(guān)系到技術(shù)人員的根本利益，根本出發(fā)點(diǎn)，公司的技術(shù)部門的績效和效率，用戶的口碑，需盡快落實(shí)。

進(jìn)行了一些工業(yè)區(qū)的相關(guān)工作，非常的感謝公司經(jīng)理對(duì)我的信任和支持、以及對(duì)我的培養(yǎng)，給了我一個(gè)很大的空間去嘗試和提升自己，更多的是寬闊了我的視野，增長了見識(shí)。但是出于種種的內(nèi)在的、外在的因素，故適時(shí)轉(zhuǎn)變工作重心，落實(shí)售后工作，以謀再次出力，更好的配合各部門的工作的實(shí)施，為公司帶來效益。

落實(shí)售后工作，培養(yǎng)并執(zhí)行技術(shù)部門的“精準(zhǔn)好”的服務(wù)風(fēng)格，間斷的做了4次重要的技術(shù)培訓(xùn)，還利用閑暇時(shí)間，通過談心的方式，穿插了各種技術(shù)經(jīng)驗(yàn)和維修技能，做人做事的準(zhǔn)則，使技術(shù)員得到了應(yīng)有的提高。今后本人將繼續(xù)貫徹“精準(zhǔn)好”的服務(wù)風(fēng)格，配合朱林凡技術(shù)主管，建設(shè)一支專業(yè)的，人性化的，快捷高效的技術(shù)人才隊(duì)伍。

二、對(duì)技術(shù)部門工作的'認(rèn)識(shí)

技術(shù)部門，常人看來應(yīng)該是一個(gè)缺乏熱情，激情，甚至挑戰(zhàn)的枯燥無味的部門。但我憑借多年來積累的經(jīng)驗(yàn)，虛心與人交流的作風(fēng)，不自覺的分享經(jīng)驗(yàn)和成果，讓我感覺自己在技術(shù)部是熱情高漲的，樂于共享的，我相信我給我們部門的這種感受，甚至擴(kuò)散到其他部門都有這樣的感覺。我部門對(duì)于未來有個(gè)很前瞻的目標(biāo)，我們相信我們所作的事能夠給公司帶來效益上的穩(wěn)定與突破，能夠幫助我們的客戶實(shí)現(xiàn)利益，我們也相信個(gè)人價(jià)值也能得到實(shí)現(xiàn)。有了這樣的一個(gè)信念，那么工作起來自然和以前有所不同。

三、工作中的不足

做事的時(shí)候過于專注性，作為技術(shù)主管，統(tǒng)領(lǐng)大局當(dāng)是首任之重，但是我的這個(gè)既是優(yōu)點(diǎn)又是缺點(diǎn)作風(fēng)導(dǎo)致了我的工作沒有完全做好。另外這種思維過于活躍還表現(xiàn)在想很多問題的時(shí)候，將原本問題擴(kuò)大化了。然后把精力放在解決被自己擴(kuò)大化的問題之上，這會(huì)很浪費(fèi)時(shí)間?？陬^表達(dá)能力尚可，但是與專家比思維觀念落后。我會(huì)繼續(xù)博覽全書，盡量讓自己表達(dá)準(zhǔn)確到位，言簡意賅，思維工具先進(jìn)，思維模式前瞻。最起碼技術(shù)及服務(wù)方面要做到這點(diǎn)。

有時(shí)候沒有做到平心靜心聽取意見，對(duì)自己的定位也不太清淅。特別是在擔(dān)任部門主管時(shí)就更體現(xiàn)了出來。有時(shí)沒有先考慮大局，再考慮自己自身的細(xì)節(jié)或部門的利益。以后這種狀況會(huì)得到根本上的改變，前面我已經(jīng)提到了自己和部門的定位。

思想的轉(zhuǎn)變可以保持目標(biāo)的正確性，熱情也可以讓工作中充滿動(dòng)力，但是我想最重要的還是，去將計(jì)劃一步一步實(shí)現(xiàn)。務(wù)實(shí)的工作，積極的態(tài)度，才能在未來實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)自己的個(gè)人價(jià)值。我們對(duì)于未來的寄予希望，公司也對(duì)我們寄予厚望，我想這種機(jī)會(huì)對(duì)于一個(gè)技術(shù)人員來說很是難得。

學(xué)校技術(shù)部門人員年度工作總結(jié) 篇8

走過20xx，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多。“忙并收獲著，累并快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對(duì)我而言，20xx年的工作是難忘、印記最深的一年。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整；工作壓力帶來了累的感覺，累中也融進(jìn)了收獲的快樂。在部門領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在部門同事的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，作風(fēng)務(wù)實(shí)，思想堅(jiān)定，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來的其它工作?，F(xiàn)簡要回顧總結(jié)如下：

一、近一年來的工作內(nèi)容

（一）兢兢業(yè)業(yè)，做好部門內(nèi)本職工作。俗話說：隔行如隔山，初來本公司時(shí)，由于行業(yè)的區(qū)別，及工作性質(zhì)的不同，確實(shí)有過束手無策，好在有領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉技術(shù)部文員的工作內(nèi)容：

1、下發(fā)圖紙：初到公司時(shí)，金礦項(xiàng)目正做的如火如荼，技術(shù)部的各位工程師每天下班后都要額外加兩個(gè)小時(shí)的班，每逢周六必定加班，工作如此辛苦，出圖量可想而知的大，每次金礦的開工圖紙都要很多張，后期更是幾百張一次。復(fù)印，蓋章，分發(fā)制造部成了那陣子工作的主旋律，雖然很忙，很累，卻鍛煉了我的下發(fā)開工圖的能力。

2、制作各類清單：供貨清單、材料清單、零件清單和圖紙清單，是每個(gè)技術(shù)部工作人員必須會(huì)做的東西，而我剛開始學(xué)習(xí)做的就是供貨清單。剛開始做的時(shí)候很慢，沒有方法，圖紙編號(hào)，構(gòu)件編號(hào)等等都會(huì)填錯(cuò)位置，而且還擅作主張的改動(dòng)過表格內(nèi)的公式，后來倪工輕斥了我?guī)拙?，說我不懂得找工作方法，導(dǎo)致做了那么久的白功，浪費(fèi)時(shí)間，雖說不是很嚴(yán)厲，但是我內(nèi)心里還是有些懼怕做供貨清單的。直到有一次做羅安達(dá)大廈的供貨清單，才出現(xiàn)轉(zhuǎn)變。那次做單很緊急，而且圖紙數(shù)量不少，錄完數(shù)據(jù)匯總幾次，總重量都是對(duì)不上，真的是急哭了，倪工明明比我還著急，卻耐著性子和我講：從頭開始核對(duì)，找到問題所在，記住教訓(xùn)，避免發(fā)生類似的事情。結(jié)果是因?yàn)槲业氖韬龃笠鈱?gòu)件數(shù)量弄錯(cuò)才導(dǎo)致這場烏龍的發(fā)生，從那次以后，制作供貨清單對(duì)我來說真的是又快速又準(zhǔn)確，再也不懼怕了。

3、材料利用率分析表的制作：能夠準(zhǔn)確及時(shí)的錄入各項(xiàng)目，各批次請(qǐng)購單數(shù)據(jù)，材料清單數(shù)據(jù)，及時(shí)更新表格，方便工程師使用。

4、物料請(qǐng)購單：整理了20xx~20xx年的物料請(qǐng)購單紙質(zhì)版及電子版，統(tǒng)一請(qǐng)購單格式；登記各項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)單，及時(shí)下發(fā)紙質(zhì)版請(qǐng)購單于物料部同事，不至于延誤所請(qǐng)購的材料，實(shí)時(shí)更新公共文件夾內(nèi)電子版請(qǐng)購單。

5、下發(fā)郵件：能夠及時(shí)準(zhǔn)確的將各郵件紙質(zhì)版發(fā)送工程師手中，及時(shí)傳遞各種信息。

6、調(diào)零件圖：經(jīng)過一段時(shí)間的練習(xí)，以及羅安達(dá)大廈幾次調(diào)零件圖的經(jīng)驗(yàn)，可以調(diào)一些簡單的零件圖。

（二）團(tuán)結(jié)合作，協(xié)助其他部門完成緊急任務(wù)。其他部門工作多而且十分緊急的時(shí)候，我會(huì)被派去協(xié)助工作。海關(guān)檢查時(shí)曾經(jīng)協(xié)助物料部統(tǒng)計(jì)近幾年的供貨清單明細(xì)，復(fù)印過若干單據(jù)；也曾協(xié)助塔機(jī)事業(yè)部復(fù)印過開工圖紙；最難忘的是十月份時(shí)，協(xié)助品質(zhì)部掃描、復(fù)印金礦項(xiàng)目品質(zhì)報(bào)告。剛開始時(shí)，只有我自己去幫忙，每天編碼、蓋章、掃描、復(fù)印，忙的不可開交，心里是有些小小的抱怨的，一個(gè)人的力量真的`很有限啊。但是那一晚的加班，使我所有的抱怨煙消云散。那是金礦項(xiàng)目最后一個(gè)貨柜裝車的那天，蔡工，申工、品質(zhì)部小鐘，小溫，我們部門三妹我們兩個(gè)，加班到半夜12點(diǎn)，原本蔡工、申工都要下班回家了，但是看到我們?cè)谀抢锛影嗪苄量?，遂就加入我們一起，那晚的工作讓我至今難忘，沒有領(lǐng)導(dǎo)，只有一群人為了一個(gè)目標(biāo)共同努力。

二、工作中的不足與今后的努力方向

一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。

（一）當(dāng)好助手。做好各位工程師的左右手，及時(shí)處理工程師交代的各項(xiàng)事宜，保證工程師工作順利進(jìn)行。

（二）發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，博覽群書，在向書本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”；同時(shí)，向辦公室里的各位優(yōu)秀工程師學(xué)習(xí)制圖、建模方法，爭取早日成為一名優(yōu)秀的工程師。

令人畏懼的世界末日沒有到來，到來的是嶄新的20xx，新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)。我決心再接再厲，更上一層樓，一定努力打開一個(gè)工作新局面，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份微薄之力。20xx，讓我們共同努力！

學(xué)校技術(shù)部門人員年度工作總結(jié) 篇9

20xx年即將過去，新的一年即將開始，在這辭舊迎新之際，回顧這一年來的工作歷程，總結(jié)一年來工作中的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，有利于在以后的工作中揚(yáng)長避短，更好的做好技術(shù)工作，下面我向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己一年來的工作：

過去的一年，感謝各位同事的支持，在新產(chǎn)品開發(fā)過程中，在很多老師傅的幫助下，不管是技術(shù)方面還是品質(zhì)與管理，使我工作上有了很大的進(jìn)步，當(dāng)然成績只代表過去，在以后的工作中我會(huì)加倍努力，爭取做的更好；以前從書本上學(xué)到“科學(xué)的東西來不得半點(diǎn)虛偽和驕傲”．對(duì)于新產(chǎn)品開發(fā)，對(duì)各個(gè)零部件的圖紙的制作，要求我們技術(shù)人員不能馬虎，要神慎之又慎.而且要以踏實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度對(duì)待工作，不懂的東西要善于學(xué)習(xí)，已懂的東西更要精益求精，因?yàn)榧夹g(shù)在不斷進(jìn)步更新，只有通過不斷地學(xué)習(xí)，輔以求精務(wù)實(shí)，腳踏實(shí)地的作風(fēng)，方能勝任自己的工作崗位.在工作經(jīng)驗(yàn)的積累中，逐步培養(yǎng)自己的預(yù)見性，方能起到技術(shù)先行的作風(fēng)，開關(guān)行業(yè)不同于其他行業(yè)，它需要不斷在測試、檢驗(yàn)，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題.從產(chǎn)品的的實(shí)際裝配中，不斷豐富自己所學(xué)才能，使自己的現(xiàn)場綜合處理能力得到鍛煉和提高．

面是我今年的主要工作的完成情況（所有項(xiàng)目都是由我配合我們項(xiàng)目經(jīng)理共同完成的）：

1.科銳按鈕已經(jīng)完成，所有圖紙.檢驗(yàn)卡片.清單都由我完成，及樣品的零部件的跟蹤生產(chǎn)，

試裝?，F(xiàn)已移交生產(chǎn)部。

2.端子架項(xiàng)目應(yīng)該是去年未完成的，今年已經(jīng)完成，所有圖紙.檢驗(yàn)卡片.清單都由我完成，

及樣品的零部件的跟蹤生產(chǎn)，試裝。暫時(shí)未移交生產(chǎn)部。

3.lxw22b-11b已經(jīng)完成，所有圖紙.檢驗(yàn)卡片未完成.作業(yè)指導(dǎo)書.清單.由我完成，及樣品的

零部件的跟蹤生產(chǎn)，試裝。暫時(shí)未移交生產(chǎn)部。裝配的質(zhì)量的有點(diǎn)難控制，需有專人負(fù)責(zé)質(zhì)量，

4.f17已經(jīng)完成，所有圖紙.清單.由我更新完成.樣品零部件的跟蹤生產(chǎn)，試裝。暫時(shí)未移交

生產(chǎn)部。

5.沖壓車間放的新鋸床已經(jīng)可以正常切割，工裝還沒到位。

當(dāng)然這些工作能夠順利的完成也離不開各部門的支持。我想重點(diǎn)提一下的是以下幾個(gè)部門對(duì)我的支持比較大，采購部能夠準(zhǔn)時(shí)的給我完成交期，沖壓車間和注塑車間對(duì)我的支持也比較大，能夠在生產(chǎn)很忙的情況下，幫我把樣品做出來。在生產(chǎn)中遇到的問題也能及時(shí)反饋給我。在這里我感謝你們對(duì)我的幫助。

20xx年是過去了，在這個(gè)過程中我發(fā)現(xiàn)了很多問題，很多時(shí)候廠里的矛頭都是對(duì)著我們技術(shù)部，什么不好啊，什么責(zé)任啊都推到我們技術(shù)部。在這里我要提一下，人家都說一個(gè)巴掌拍不響，難道那么多問題就都是我們技術(shù)部的問題嗎？還有大家可能看到我們技術(shù)部的人很多，都認(rèn)為我們沒怎么干活，這點(diǎn)我承認(rèn)因?yàn)槲覀兇_實(shí)拿不出多少完整的資料，但也不能表示沒怎么干活啊，有的時(shí)候我們也是在工作的，總不能做了什么都能讓你們看到吧。還有我要說句實(shí)話，雖然我們做的活不是很多，但是我可以說我們技術(shù)部的工資跟你們?nèi)魏我粋€(gè)部門比都是最低的?？赡茉诖蠹已劾镂覀兗夹g(shù)部好像都是吃閑飯的，也沒什么作用的。這些我都是看在眼里的。這些我們也沒辦法的，廠里一年能有多少新產(chǎn)品，而且開發(fā)一個(gè)新產(chǎn)品也是有一個(gè)周期的。也沒有什么考核制度。所以有的時(shí)候干活了好像也是幫人家干的。我說了很多，因?yàn)樵谶@樣的環(huán)境中，我感覺委屈，辛苦了一年，沒有功勞也有苦勞??！

其實(shí)我做事一直都是追求精益求精的，但是很多時(shí)候總不是達(dá)不到，這點(diǎn)我很失??！因?yàn)槲也皇呛軐I(yè)，能力也很有限，想的太天真了。但是這個(gè)目標(biāo)我是不會(huì)變的，而且我有空的時(shí)候一直都在學(xué)習(xí)。但是經(jīng)過20xx年的洗禮，我也逐漸的成長了，現(xiàn)在我工作起來比較順吧，每次都在我的意料之中的。我也希望20xx年能有個(gè)新的開始！也希望我們技術(shù)部能有新的突破，工資也不要是最低的了。我說了這么多都是肺腑之言！

祝愿大家在新的一年里工作順利，萬事順心！也祝愿我們廠也更加輝煌吧！

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