培訓承諾書。
俗話說,手中無網(wǎng)看魚跳。。當幼兒園教師的教學任務遇到困難時,往往都需要參考一下我們提前準備參考資料。資料可以指人事物的相關多類信息、情報。參考資料可以促進我們的學習工作效率的提升。你是不是在尋找一些可以用到的幼師資料呢?或許你正在查找類似"培訓承諾書必備"這樣的內(nèi)容,歡迎大家閱讀,希望對大家有所幫助。
為規(guī)范我校經(jīng)營教學行為,提高培訓質(zhì)量,優(yōu)化培訓服務,維護教、學雙方合法權益,做學員滿意、社會認知、政府放心的文明駕校,我本人嚴格自律,接受監(jiān)督。特承諾如下:
1. 遵守國家頒布的有關法律法規(guī)、相關標準,服從各級運管部門的管理工作,嚴格按教學大綱規(guī)定的教學順序、內(nèi)容、時間進行培訓,教練員持證上崗服務,規(guī)范化開展培訓活動,按照培訓學時科學合理的為學員制定訓練計劃,嚴格按計劃完成全部訓練科目。
2. 任何人不得無故減少學員的訓練時間,遇有特殊情況應及時調(diào)整訓練計劃和時間,以保證學員的訓練時間不被占用。
3. 認真落實與培訓質(zhì)量相關的各項規(guī)章制度,細化各個環(huán)節(jié)的培訓質(zhì)量要求,努力使全年各科目考試平均合格率達到80%以上。對考試不合格的學員免費進行培訓,直至學員在有效期內(nèi)考試合格為止。
4. 駕校任何工作人員以及教練員不得以任何借口對學員進行吃、拿、卡、要等任何侵犯學員合法權益的事情,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將作嚴肅處理。
5. 在駕校網(wǎng)站和報名大廳公開承諾以上服務內(nèi)容。
6. 駕校經(jīng)常開展教練員誠信意識教育,普及誠信承諾知識,認識誠信承諾的重要性和必要性,增強誠實守信的自覺性。并定期檢查誠信承諾工作落實情況,避免有承無諾失信于學員損害駕校形象的事情發(fā)生。
7. 對學員誠信承諾問題的投訴要及時處理,并做好學員投訴記錄。由責任人采取措施進行補救式服務,達到誠信承諾目標和學員滿意,取得學員諒解以維護駕校的聲譽。
8. 對于誠信承諾內(nèi)容,必須有承必諾、敢于擔當,切實維護學員的合法權益,學員滿意度要達到 95%以上。
9. 年終評比時,把誠信承諾踐行情況作為重要參考依據(jù),并實行一票否決制。
10. 為加強對教練員教學過程的監(jiān)督和檢查,駕校實行學員回訪制,對培訓結業(yè)學員實行電話培訓質(zhì)量信譽回訪和學員滿意度調(diào)查活動。對回訪結果分為非常滿意、滿意、不滿意三種,對回訪有一次不滿意的教練員實行約談、警告和思想教育。對回訪出現(xiàn)二次不滿意的教練員實行停職或解聘。
11. 駕校對學員承諾內(nèi)容進行不定時回訪,發(fā)現(xiàn)問題隨時解決,爭取讓每一位學員都滿意。對學員承諾的內(nèi)容,在工作實踐中根據(jù)回訪學員傾聽學員的意見不斷補充完善,把誠信承諾制度落到實處。
山東理工維科機動車駕駛員培訓有限公司
20xx年01月01日
我公司將嚴格遵循標書及合同的規(guī)定,向業(yè)主提供設備最終驗收合格之日起2年內(nèi)的保修期。我公司直接為用戶提供產(chǎn)品售后服務,在質(zhì)保有效期內(nèi),用戶只需與我們直接聯(lián)系即可獲得制造商相應的售后服務;在保修期內(nèi)我公司免費為每臺設備提供每年不少于1次的保養(yǎng)服務;我公司確保本次投標產(chǎn)品首次開箱合格率在99%以上,在保修期之后,我公司負責對買方提供終身維保服務,只收取材料成本費用,以確保該系統(tǒng)的正常運行所必須的技術支持和管理支持。
1。 售后服務網(wǎng)絡優(yōu)勢及技術優(yōu)勢
我公司自成立以來,一直服務于水利事業(yè)。公司在長期工程實踐中的一條重要經(jīng)驗是對用戶的技術支持和培訓看作是整個系統(tǒng)建設的重要內(nèi)容。公司對于產(chǎn)品的設計、安裝、測試和檢驗都有豐富的經(jīng)驗;在以往項目的業(yè)務范圍中涵蓋了產(chǎn)品設計、設備采購、安裝、技術支持等諸多方面。此外公司還承擔著多所水利單位技術支持和技術服務項目,有著一批專業(yè)化的人才。公司具有專業(yè)工程技術人員12名,專業(yè)設計人員3名,有著豐富的實踐經(jīng)驗、技術經(jīng)驗和完善的服務體系,完全有能力把該項目的售后服務工作做好。
2。 售后服務計劃
1。1廠家保修期限
所有貨物嚴格按照國家有關部門頒布的“三包”細則,并按廠家的保修條例對投產(chǎn)品進行產(chǎn)品保修:提供2年質(zhì)量保證。(制造廠家提供的產(chǎn)品外圍配件質(zhì)保期不足一年的由我公司負責與相關廠商聯(lián)系補足一年的質(zhì)保,我公司對業(yè)主負責全部售后工作)
關于質(zhì)保期內(nèi)的其它服務:
1。2我公司所有提供的貨物均可保證質(zhì)量及正常使用。在質(zhì)保期內(nèi)按技術規(guī)范安裝使用后(非用戶誤操作)出現(xiàn)的質(zhì)量問題,用戶均可享受免費更換或維修的服務,對于不屬于產(chǎn)品質(zhì)量原因所損壞或由用戶誤操作造成的損壞不,我方均在第一時間響應報修,服務方案如下:
①、電話技術支持:用戶在使用設備前期,已經(jīng)過相關工程師的培訓,在使用過程中如發(fā)生故障或遇到技術問題,對于小問題或用戶認為可以電話解決的緊急問題。為了提高維修效率,我們將盡一切可能通過的電話方式排除故障請撥打技術支持熱線,進行技術咨詢及設備報修,我公司也為此次設專項負責人及技術工程師7*24小時技術熱線,提供電話技術支持,確保用戶可及時的得到報修響應。
②、上門維修服務:所有設備均享受出廠日期起24個月的免費上門保修(對于易耗產(chǎn)品的保修以各產(chǎn)品生產(chǎn)廠家的保修條款為準),終身成本維修,服務的響應時間:在保修期內(nèi)(由于產(chǎn)品質(zhì)量問題),用戶報修后,我公司在立刻派專人以最快捷的速度為用戶免費維修或更換有缺陷的貨物或部件。并及時送到用戶的使用地點。并由售后服務部的商務人員做報修備份,定期回訪用戶,收集用戶的保貴意見。以更好的完善我們售后服務體系。
③、備品備件:在設備的質(zhì)保期內(nèi),為了保證設備品的正常使用,所有投標產(chǎn)品都有充足的備件,備件庫提供不少于本次投標產(chǎn)品總數(shù)的3%的整機備件。
④、系統(tǒng)維護:定期用戶回訪,協(xié)助處理問題;協(xié)助用戶建立完善的系統(tǒng)管理制度;對于產(chǎn)品今后的技術升級,我方承諾依情況為用戶免費或以最優(yōu)惠的體格幫助用戶完成對已有產(chǎn)品的技術升級,為用戶提供滿意的服務。
⑤、定期回訪用戶:我公司還將依據(jù)用戶返回的設備品驗收單,為每個用戶進行存檔備案。定期對用戶進行回訪。以及時的了解用戶在使用中的問題,幫助用戶更好地使用設備。
3、工程項目實施計劃
3。1需求分析
本項目招標要求貨物為 等,為設備。根據(jù)以上分析,此次項目施工公司派出一支組織能力強,技術過硬的團隊。我公司在供貨及施工組織計劃等方面有完整的一套組織方案。本節(jié)主要講述在供貨、安裝調(diào)試、驗收培訓等方面的具體工作安排。
3。2項目總體安排
第一步:安排組織備貨
項目負責人在簽訂合同后半個工作日內(nèi)確認設備配置清單傳回我公司確認,公司開始組織安排調(diào)貨。
第二步:確定施工工地的具體需要
合同簽訂后,我公司項目負責人和技術工程師將根據(jù)項目工地的考察情況確定各個設備規(guī)格型號,認真聽取施工方意見并提供我公司建議,配合施工方落實設備的具體分布位置,在確定施工方的實際需求后,由公司設計部規(guī)劃出設備連接圖,并將設計好的連接圖交由施工方再次確認,雙方同時認可后由施工方負責人和工程總負責簽字確定。
第三步:設備備貨階段
項目負責人跟蹤整個設備的備貨工作,公司根據(jù)確定的合同配置開始備貨,配貨過程中如有任何問題,配貨人員應及時與項目負責人及用戶方進行協(xié)調(diào)溝通。
第四步:設備運輸階段
所有出廠設備將采取嚴格的減震、減壓安全保護措施,進行安全的產(chǎn)品包裝,所有設備采取汽運的方式,安排專車進行運輸
第五步:設備安裝調(diào)試施工階段
設備運抵施工方指定地點后開始進入設備布置、安裝調(diào)試階段,由工程負責人安排人員對設備進行清點,確認設備在運輸中無損傷后。保證首次開箱合格率在99%以上,在確認設備無誤后,由工程負責人開始組織安排設備的布線、安裝及調(diào)試。實施過程中項目負責人和工程負責人隨時要與使用單位保持聯(lián)系,保證工程的質(zhì)量和連貫。
第六步:設備培訓階段
設備安裝調(diào)試完畢后,工程總負責對安裝設備進行逐個測試與調(diào)試,確認正常運行后,通知施工方負責人工程安裝調(diào)試完畢,請求施工方負責人組織使用人員進行設備的使用和培訓,并提供詳細的培訓計劃。在施工方確定好的培訓時間與培訓人員后,通知項目負責人或工程負責人開始設備的培訓。
第七步:設備驗收階段
在設備培訓完畢,使用人員能使用設備進行正常工作,項目負責人通知驗收人開始設備的驗收,驗收人負責組織專家評委參照招標文件的技術指標和規(guī)格要求對所有設備進行各項指標的逐一驗收,在專家評委確定設備技術指標功能要求均符合招標文件要求后,在驗收手冊上簽字確定,并加蓋驗收方公章,同時可以對我公司設備提出寶貴的建設性意見。
第八步:設備的后期維護和交接
設備安裝驗收完畢后,工程負責人應安排人員對工地進行最后的清點,并打掃干凈整個現(xiàn)場并對設備進行最后的維護。
參訓人員姓名:
身份證號碼:
聯(lián)系方式:
培訓崗位:
根據(jù)公司工作需要,為確保錄用人員的合格率,使參訓人員更快適應公司工作,經(jīng)參訓人員同意制定本承諾書:
一、公司為參訓人員提供崗前技術培訓(不帶薪培訓)。
二、參訓人員培訓期從年 月 日起至正式上崗前。
培訓內(nèi)容為 。
三、參訓人員如果不服從公司安排的工作崗位、不適合公司工作環(huán)境、不遵守國家的法律法規(guī)及公司工作紀律或未通過公司培訓考核,公司有權終止培訓。參訓人員的行為給公司造成損失的,由參訓人員賠償,情節(jié)嚴重的追究法律責任;公司對參訓人員將不負任何責任。一切后果參訓人員自負,該協(xié)議自行終止。
四、參訓人員通過公司培訓期考核的,公司可依據(jù)規(guī)定給予參訓人員適當?shù)慕?jīng)濟補助及獎懲,補助具體金額為 30 元/日,獎懲標準及依據(jù)參照公司規(guī)定執(zhí)行,亦可根據(jù)具體情況不予發(fā)放。
五、參訓人員不享受公司依據(jù)《勞動合同》和公司制度規(guī)定享有的福利待遇,但公司可視具體情況給予參訓人員適當?shù)母@觥?/p>
六、參訓人員培訓期間的出勤考核及休假,參照公司相關規(guī)定執(zhí)行,參訓人員向公司請假期間,公司不承擔對參訓人員的管理義務。
七、崗前培訓期間關,參訓人員不與公司構成勞動服務關系,公司無義務為參訓人員承擔工資、“五險一金”及福利待遇,參訓人員在培訓期間發(fā)生意外傷害損失,由參訓人員承擔相應責任,公司可依據(jù)此條約抗辯參訓人員的訴求。
八、公司鼓勵參訓人員努力學習和創(chuàng)新,公司承諾,參訓人員在培訓期滿經(jīng)考評合格,公司可與其辦理入職手續(xù),建立正式勞動服務關系,簽訂正式勞動合同。
九、公司根據(jù)公司業(yè)務特點及參訓人員專業(yè)技能,針對性的制訂培訓計劃、內(nèi)容和開展形式,參訓人員必須服從公司安排。
十、參訓人員必須嚴守公司公司和客戶商業(yè)秘密,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將相關信息透露給他人,公司有權即時終止本協(xié)議,造成損失的,可要求參訓人員進行賠償。
十一、參訓人員未正式以書面形式提前通知公司并做好工作交接提前終止培訓的,公司有權追究參訓人員相關責任,造成損失的,由參訓人員進行賠償。
十二、本承諾書自參訓人員簽字時生效,解釋權歸公司所有。
聲明:本人已閱讀該承諾書中的相關注意事項,并愿意遵守該承諾書中相關規(guī)定。
參訓人員(簽字):
年月日
****集團公司后備人才培訓班
學員承諾書
為珍惜這次難得的學習機會,更好地回報企業(yè),不辜負組織、領導的期望和重托,我一定做到以下幾點:
一、自覺遵守國家法律法規(guī)和學校的規(guī)章制度,服從管理,努力學習,圓滿完成學業(yè),不斷提高思想政治覺悟,加強道德品質(zhì)修養(yǎng)。
二、遵守學校管理制度。不打架斗毆,不賭博、不酗酒,不觀看、傳播反動、淫穢書刊和聲像制品,不在禁煙區(qū)吸煙。維護公共秩序,遵守公共場所有關規(guī)定,不擾亂公共秩序。
三、遵守住宿管理規(guī)定。按時熄燈就寢,不喧嘩、打鬧,不影響他人的正常學習和休息,不損毀和私自拆裝房間設備,不留宿班外人員。
四、維護教學秩序。上課期間堅守學習崗位,嚴格遵守教學紀律,課堂內(nèi)關閉手機,按時上、下課,授課時間內(nèi)不隨意離開課堂。遵守學習紀律,考試不作弊。有事不能參加聽課者,事先向班主任請假。
五、按要求及時獨立完成作業(yè)。積極參加實習、實踐和培訓期間組織的一切活動。
六、愛護公共財物。保護公共設施,愛護花草樹木,珍惜教學、科研設備和生活設施,損壞公物賠償損失。
七、注重個人品德修養(yǎng)。服飾整潔,講究衛(wèi)生;誠實守信,謙虛謹慎;說話和氣,待人有禮;尊敬師長,尊重他人;敬老愛幼,樂于助人;勇于同不良行為作斗爭。
八、注意安全。注意人身、飲食、財務等方面的安全,發(fā)現(xiàn)問題,及時匯報處理。不無故離開學校,離校事先向班主任請假。
九、感恩企業(yè),認真學習,不斷提高業(yè)務本領和綜合素質(zhì),確保圓滿完成各項學習任務。如違反組織紀律,按集團公司有關規(guī)定自愿接受處理。如因自身原因被勒令退訓、學習期間或?qū)W習結束后5年內(nèi)(20xx年12月31日止)擅離企業(yè),向集團公司一次性繳納在校期間的個人所有培養(yǎng)費用(培訓費、生活補助費、住宿費等)。培訓結束后,嚴格履行諾言回報企業(yè),立即重返工作崗位,為肥礦近期脫貧解困、長期轉(zhuǎn)型發(fā)展貢獻力量。
以上承諾請領導和同志們監(jiān)督。如有違反自愿接受集團公司處理。
承諾人:XXX
時間:XXXX年XX月XX日
本著為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和服務的經(jīng)營宗旨,上海慶衡電子科技有限公司鄭重承諾:在確保設備的先進性、可靠性、穩(wěn)定性的同時,不斷改進服務質(zhì)量,從售中到售后的交貨、調(diào)試開通、設備維護管理、技術服務、用戶技術培訓等各方面,保證顧客能得到最好的服務,讓顧客滿意、放心。
1、保證設備包裝符合防潮、防雨、防銹、防腐及防震要求,標識清晰無誤,使物品安全、及時運抵現(xiàn)場。
2、優(yōu)質(zhì)、快捷的技術服務
為更好地保證設備的正常運行,及時解答用戶提出的疑問,幫助用戶解決問題,公司維護中心和各地維護網(wǎng)點,負責各地的開通、維護和技術咨詢等服務。維護中心由專職工程師負責隨時為客戶免費提供技術咨詢服務。
保證在接到用戶故障電話后,江浙滬皖24小時內(nèi)趕赴現(xiàn)場,其它地區(qū)48小時內(nèi)趕赴現(xiàn)場,并在24小時內(nèi)解決問題。
公司維護中心有24小時的電話服務,由專職的工程師受理用戶來話,保證用戶在使用設備的過程中,及時得到技術上的支援。
專線電話:021-61185639 24小時電話:15900954312
3、免費為用戶調(diào)試、開通
工程師負責現(xiàn)場設備的安裝、調(diào)試、開通、檢測。設備在調(diào)試成功后,供方應書面給用戶提供測試結果,在征得用戶同意后供方技術人員方可撤離現(xiàn)場。
4、定期巡檢
我公司將巡檢制度為常規(guī)維護工作之一,即公司組織每半年對運行的設備巡檢一次。公司巡檢工程技術人員為主,有設計人員參與。并聽取用戶維護人員反映的問題及建議,不斷完善產(chǎn)品的軟硬件功能和質(zhì)量。
5、質(zhì)保期
質(zhì)保期:合同項下設備保修期為安裝調(diào)試成功后18個月。保修期內(nèi)(除天災及人為損害外)部件、元件費用、出差費用均由供方承擔。
6、終身維護,保證用戶利益
上海慶衡電子科技有限公司的設備自開通驗收合格之日起,正常條件下(不含天災及人為造成的損壞),稱體部分(鋼結構)保修三年,電氣部分免費保修18個月。保修期外,本公司提供終身有償服務。
7、建立用戶檔案,完善產(chǎn)品質(zhì)量
公司維護中心除開展用戶技術咨詢服務外,還負責受理和收集用戶投訴咨詢信息,保證用戶提出的問題和要求能得到及時處理,并對處理情況進行跟蹤和驗證。同時建立用戶檔案記錄產(chǎn)品使用情況,為今后產(chǎn)品的質(zhì)量改進提供依據(jù)。我們將不斷努力,精益求精,為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和服務。
8、公司備品備件庫,可提供用戶xx的使用,以最優(yōu)惠價提供備件。
9、要求及建議
作為上海慶衡電子科技有限公司的用戶,我們感謝您對我公司的信賴,您對我公司的產(chǎn)品有任何建議和要求應及時告知我們,同時應按公司各類產(chǎn)品的使用說明書和維護手冊進行定期維護,設備出現(xiàn)故障應及時通知我公司各要的維護人員,做到及時發(fā)現(xiàn)及時處理,并做好設備運行站日常記錄,我們相信通過雙方的溝通和配合,一定會維護好設備。
本人作為一名汽車駕駛培訓教練員,鄭重向駕校和學員承諾如下:
一、本人所招收的學員,只向?qū)W員收取駕校公示的培訓費;
二、本人在招收新學員過程中,一定據(jù)實告知學員預計可上車的日期,并如期兌現(xiàn)。絕不以向?qū)W員承諾與實際上車日期不符的方式(如:可提前上車)招收新學員;
三、本人一定嚴守工作紀律,不譏諷、刁難、或大聲斥責學員,絕不借故對學員吃、拿、卡、要、借,隨時提醒自己保持廉潔、嚴謹?shù)墓ぷ骱蜕钭黠L;
四、本人在培訓工作中,一定嚴格按照《教學大綱》、《教學計劃表》規(guī)定的學時、科目進行教學,做到學時充足、科目不減、標準不降,努力保證教學的安全和質(zhì)量;
五、本人一定按照駕管部門核定和駕校規(guī)定的長、短教學路線實施教學,每次長途前帶學員到駕校填報申請書和長途安全責任書;
六、隨時保持個人著裝、儀表、車容、車貌整潔,所教學車輛技術狀況良好;
七、隨時主動查詢學員各科目考試日期,準時帶領學員參加考試,提前告知學員考試程序和注意事項,服從考試員評判,不得賄賂和頂撞考試員。對評判有不同意見及時向駕校負責人反映,用合理方式解決問題;
八、嚴守交通法規(guī),言傳身教,絕不酒后駕駛車輛、酒后實施教學工作及脫崗教學,在駕駛車輛、執(zhí)教時不吸煙,隨時提醒自己對社會負責、對學員負責、對家人負責;
九、嚴格遵守云南交警總隊頒布的《教練員職責》、云南省公路運輸管理局頒布的《教練員廉潔興教十二條戒律》及駕校公示的《教練員管理制度》、《駕駛培訓工作規(guī)范》等相關規(guī)章制度;
十、本人如因?qū)ε嘤柟ぷ饔胁煌娊馀c駕校發(fā)生分歧,一定用正常方式和渠道與駕校協(xié)商溝通,絕不采取非正常的極端方式、方法解決分歧,自覺維護好駕校和本人的共同聲譽和利益;
承諾人:XXX
20XX年X月X日
本單位具有法人資格,并通過有關管理部門的年檢或?qū)徍?,具有相應的民事權利能力和民事行為能力,具備服務于科技型中小企業(yè)的專業(yè)技能與豐富經(jīng)驗,并已充分了解科技型中小企業(yè)技術創(chuàng)新基金相關政策、規(guī)定、管理結構和管理流程?,F(xiàn)自愿申請注冊成為“創(chuàng)新基金網(wǎng)絡管理系統(tǒng)”的服務機構,接受科技型中小企業(yè)技術創(chuàng)新基金管理中心、推薦單位及項目組織單位的管理,特做如下承諾:
一、在注冊過程中將真實、準確地填報《服務機構信息表》,在注冊有效期內(nèi)及時、真實、準確地更新本單位注冊信息,并對信息的真實性承擔法律責任;
二、愿接受科技型中小企業(yè)技術創(chuàng)新基金管理中心、推薦單位及項目組織單位的委托,通過“創(chuàng)新基金網(wǎng)絡工作系統(tǒng)”,協(xié)助科技型中小企業(yè)技術創(chuàng)新基金管理中心、推薦單位及項目組織單位,按期完成企業(yè)注冊信息的填寫、核實及申報材料(含附件)的認證和項目監(jiān)理驗收過程中催報、監(jiān)督與核查工作;
三、嚴格遵守保密義務,嚴格保守在工作中所獲悉的企業(yè)的商業(yè)秘密,不得自行使用或許可他人使用,也不得以任何形式予以公布。如違反本條約定,給相關企業(yè)造成損失的,應承擔相應法律責任;
四、恪守科學嚴肅、公正、公平原則,如實填寫認證意見、并對所主張意見的真實性、公正性負責;
五、在注冊成為“創(chuàng)新基金網(wǎng)絡工作系統(tǒng)”服務機構后,愿通過電子郵件、手機短信和電話等方式獲得相關通知信息;
六、愿遵守“四不準”原則:不準在組織項目申報工作中收取項目申請企業(yè)任何服務、勞務費用;不準為企業(yè)編寫創(chuàng)新基金項目申請材料;不準在申請基金項目工作中指定為企業(yè)服務的中介機構或與中介機構發(fā)生經(jīng)濟利益關系;不準組織或參加以幫助企業(yè)申請創(chuàng)新基金項目為幌子,以牟取經(jīng)濟利益為目的的各種商業(yè)活動。如有違紀違規(guī)、不能勝任工作行為,將取消服務機構的資格;
七、在通過“創(chuàng)新基金網(wǎng)絡工作系統(tǒng)”完成科技型中小企業(yè)技術創(chuàng)新基金管理中心、推薦單位及項目組織單位委托的各項工作時,將認真閱讀該系統(tǒng)提供的《服務機構聲明與確認書》,并承諾一經(jīng)確認,視同與本承諾書具有同等法律效力。
xx公司
20XX年x月x日
員工送外培,是公司加強員工管理,幫助其盡快完成角色的轉(zhuǎn)變,增強對企業(yè)的認同感和歸屬感,有利于更好地開展工作的一項重要舉措。為使外出培訓達到預期目的',保證培訓工作有計劃、有組織地進行,保障員工個人人身安全,本人就外出培訓期間的安全責任向公司承諾如下:
1、加強自我保護、自我防范意識,樹立“安全第一”的思想。 2、嚴格遵守相關管理規(guī)定,認真聽從帶隊人的指揮,服從統(tǒng)一管理,服從培訓單位的安排,嚴格遵守培訓單位的安全管理制度和操作規(guī)程及相關規(guī)章制度,服從現(xiàn)場工作人員的指揮。注意人身財產(chǎn)安全,配合做好防火防盜工作。
3、嚴格遵守培訓單位作息制度,不得擅自離開培訓單位,確需離開培訓單位的應向帶隊管理員及培訓單位請假,經(jīng)批準后方可離開,不獨自行動和在外留宿。
4、培訓期間,遵守交通規(guī)則,不到江、河、湖、海等水域游泳;注意飲食衛(wèi)生,不飲食過期、變質(zhì)食品和飲料,預防疾病發(fā)生。
5、遵守國家法律法規(guī)及公司的各項規(guī)章制度,不做有損公司形象的事,不發(fā)生打架斗毆、酗酒鬧事、蓄意滋事事件。一旦違紀將接受公司的嚴肅處理。
6、培訓期間,因違反本培訓管理規(guī)定和培訓單位安全規(guī)則造成的自身傷害問題由本人負責,造成他人傷害或國家和企業(yè)的經(jīng)濟損失,由本人承擔經(jīng)濟和法律責任。
本人熟知并全面執(zhí)行以上條款,按受公司及培訓單位的檢查、監(jiān)督。如違反上述承諾,所造成的后果和任何損失(包括人身傷害事故),均由本人負責。
此承諾書一式兩份,經(jīng)員工本人簽字確認后,一份由員工本人留存,一份由公司行政部備案備查。
承諾人簽字:
20xx年xx月xx日
安徽東冠器械設備有限公司就此次對投標南陽理工學院工業(yè)微生物重點實驗室建設項目三標包第23項名稱:超生波破碎儀,型號:JY98—ⅢD,生產(chǎn)廠家:寧波新芝生物科技有限公司,所售產(chǎn)品售后作如下承諾:
一、服務方式
1、電話支持:通過電話或傳真形式,將安排專業(yè)技術人員在規(guī)定時間內(nèi)對設備故障定位,并拿出解決方案,最終排除故障。
2、現(xiàn)場支持:通過電話不能診斷的故障,將安排工程師赴現(xiàn)場分析原因,制定方案,排除故障。
二、服務承諾
1、服務響應及時;2、解決問題有效;3、服務過程規(guī)范;4、服務內(nèi)容全面。
對本公司提供的設備均不少于規(guī)定保修期,如在此期間出現(xiàn)質(zhì)量問題,我公司將派專門工程師,1小時內(nèi)響應,16小時內(nèi)到達現(xiàn)場,24小時內(nèi)解決問題,如在24小時內(nèi)不能解決的,當天給予相應產(chǎn)品替代更換保證設備運行正常。
三、售后服務內(nèi)容
1、產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)免費保修,五年維護。質(zhì)保期在產(chǎn)品安裝完畢驗收合格之日計算。質(zhì)保期滿后根據(jù)情況合理收取費用,詳見備品備件收費標準。
2、每次服務完畢后,都會向客戶提交正規(guī)的售后服務報告。
3、服務計劃:詳見投標文件內(nèi)容。
4、備品備件:詳見投標文件優(yōu)惠備品備件。
5、聯(lián)系方式:詳見投標文件售后服務網(wǎng)點。
6、安裝調(diào)試:免費提供貨物的安裝調(diào)試,根據(jù)預定方案及用戶的實際需求,制定安裝方案并安裝調(diào)試。 .
7、資料:安裝完畢、免費提供必需的文檔及全部有關本次工程項目的資料。
四、優(yōu)惠條件
設備產(chǎn)品保修期內(nèi),我公司將利用許可時間(節(jié)假日)免費對產(chǎn)品實行至少每年四次的定期檢查,及時解決間題,免費客戶后顧之憂。
投標單位公章:安徽東冠器械設備有限公司
授權代表簽字:
致:四川五湖招標代理有限公司
一、培訓背景概況:
圍繞公司“尊重、信任、團結、創(chuàng)新、共贏”的企業(yè)文化精神,通過對員工的培訓與開發(fā),提高員工的工作技能,知識層次,從整體上優(yōu)化公司人才機構,培養(yǎng)具有高素質(zhì)的人才,增強企業(yè)的綜合能力。
二.培訓計劃
綜合提升:
1、參加各種研修班、研討會、公開課,提高管理技能。由培訓部提供相關資訊,或由管理人員提出培訓部組織;
2、集中討論與自學相結合,掌握新資訊,了解行業(yè)動態(tài);
3、負責對下屬提供學習和管理的機會,提供整個部門業(yè)務能力的提高
4、參加擴展訓練,提高團隊協(xié)作、創(chuàng)新能力
人員提升:
(一)專業(yè)技能人員:
1、選擇內(nèi)訓或外出參加公開課方式,提升管理、崗位技能
2、繼續(xù)教育學習
3、內(nèi)訓方式選擇上著重素質(zhì)與能力上多的提高
參加擴展訓練,提高團隊協(xié)作能力
(二)普通員工培訓:
1、全體員工參加公司企業(yè)文化的培訓
2、財訊內(nèi)訓與光盤結合的形式,對一些操作技能,安全生產(chǎn)等進行培訓,培訓部組織和跟蹤考察
(三)新員工崗前培訓:
1、培訓時間安排:外聘講師到公司授課和內(nèi)部講師授課根據(jù)公司生產(chǎn)營銷的進度是時安排培訓
2、培訓講師的聘請、培訓科目的開發(fā)均由人事行政部全權負責(讀后感大全 DHb100.COm)
特此承諾
外出培訓人員承諾書
為使外出培訓達到預期目的,保證培訓工作有計劃、有組織地進行,保障培訓人員人身安全,本人就外出培訓期間的安全責任承諾如下::
一、培訓期間遵守培訓單位的各項規(guī)章制度,遵守課堂紀律,不遲到或早退或缺曠。
二、服從培訓單位的安排,嚴格遵守培訓單位的管理制度和相關規(guī)章制度,服從安排。注意人身財產(chǎn)安全,配合做好相關安全工作。
三、嚴格遵守培訓單位作息制度,不得擅自離開培訓單位,確因聯(lián)系工作或其他原因必須離開單位的,應向培訓單位請假,經(jīng)批準后方可離開,不得獨自行動和在外住宿。
四、培訓期間,遵守交通規(guī)則;不得到河流、湖泊等水域游泳;講究飲食衛(wèi)生,預防疾病傳播。
五、不做有損XX形象的事。不發(fā)生打架斗毆、酗酒鬧事、蓄意滋事事件。一旦違紀將接受組織部門的嚴肅處理。
六、培訓期間,因違反本培訓管理規(guī)定和培訓單位安全規(guī)則造成自身傷害問題由本人負責,造成他人傷害或單位的經(jīng)濟損失,由本人承擔經(jīng)濟和法律責任。
七、培訓結束后,如要求自行乘車回家所造成的一切安全事故由本人承擔一切后果。
本人熟知并全面執(zhí)行以上條款,接受帶隊人員及培訓單位的檢查、監(jiān)督。如違反上述承諾,所造成的后果和任何損失(包括人身傷害事故),均由本人負責。
承諾人簽名:
年 月 日
技術培訓計劃:
公司對投標產(chǎn)品安排了詳細的培訓計劃,保證用戶都能夠熟練、正確操作使用產(chǎn)品,能夠?qū)ζ溥M行一般的維修和維護。
培訓方式:
(1)現(xiàn)場培訓:產(chǎn)品使用時由專業(yè)工程師就貨物的安裝、啟動、運行、維護對買方操作人員進行免費現(xiàn)場培訓。
(2)集中培訓:在公司或用戶所在地進行集中培訓。培訓方式由多位專家、工程師采用理論課與實際操作相結合的授課方式。
培訓時間安排:現(xiàn)場培訓時間:由安裝啟動人員與用戶操作人員協(xié)商決定;集中培訓時間:在收到用戶通知之日起30天內(nèi)安排培訓。公司定期舉辦培訓班,用戶可以隨時報名參加。
培訓的詳細課程:培訓課程由講授理論課與實際上機操作課組成,根據(jù)不同的情況每期培訓課時一周左右/期。培訓場地安排:培訓中心或和用戶協(xié)商后指定。培訓設備安排:培訓設備與用戶購買型號、功能一致。培訓費用:場地費、耗材費、資料費、師資費等培訓費用均按照合作協(xié)議確認。
售后服務承諾
我們始終堅持“科技領先、優(yōu)質(zhì)高效、顧客至上、遵信守約”的宗旨,注重產(chǎn)品質(zhì)量與售后服務,多年來贏得用戶極佳的聲譽。
售后服務經(jīng)理全權負責制:
1)負責售后服務部的日常管理。
2)負責對售后服務人員的管理、考核,并組織對其進行培訓。
3)負責對售后服務人員的全面安排。
4)負責對售后服務信息的收集。
5)負責對質(zhì)管部、營銷部、開發(fā)部和供應部的接口。
6)負責儀器的安裝啟動和維修。
7)負責對顧客進行操作的培訓。
8)確定本部的工作方針和工作策略。
保證措施:
1、每臺設備均附有維護維修說明書、貨物的合格證、裝箱單等技術資料;隨機的備品備件、專用工具齊全。
2、設備到達用戶所在地后,用戶準備好儀器正常運行所需要的水、電、氣等條件,并及時電話通知售后服務中心,在24個小時內(nèi)上門安裝、啟動。
3、免費安裝啟動,設備安裝、調(diào)試過程,作有詳細檢驗記錄,調(diào)試檢驗結果符合國家相關標準和投標文件承諾。并填寫驗收報告,報用戶、廠家、招標采購機構備案。驗收報告格式見附件。
4、質(zhì)保期嚴格按照國家標準執(zhí)行,質(zhì)保期內(nèi)在正常使用情況下由于設備自身原因所發(fā)生的問題,廠家免費維修,直至恢復正常。消耗品不在保修范圍內(nèi)。
5、質(zhì)保期內(nèi)內(nèi)免費提供升級服務。
6、負責對用戶進行產(chǎn)品基本原理、使用、操作、保養(yǎng)維護等全面培訓。
7、響應時間和程度:在設備運行發(fā)生故障時,接到用戶維修的通知后,3小時內(nèi)做出響應,縣級3天內(nèi)到達用戶現(xiàn)場予以維修,直到解除故障為止。
備品備件、消耗品供應:我們對投標產(chǎn)品提供了質(zhì)保期內(nèi)正常運行所需的備品和備件和消耗品,并在售后服務機構儲備有大量零備件、關鍵部件和易耗品,供本省用戶備用,保證服務的方便快捷,使本地化服務更加有效、穩(wěn)定和可靠。
技術支持:
我們承諾對此次投標的設備:進行終身維護;提供24小時遠程診斷服務;對設備委派工程師進行定期巡檢:進行日常維護和保養(yǎng),與使用人員進行技術交流,并對使用人員進行技術指導。不定期舉辦相關專題的學術活動和講座,確保設備最大限度發(fā)揮作用。與用戶保持良好溝通和交流。
維修成本:
質(zhì)保期內(nèi)因設備自身的原因所發(fā)生的費用均由制造商承擔;質(zhì)保期外對所更換配件、零部件按出廠價收取材料成本費,減輕用戶負擔。
維護與保養(yǎng):
按隨機所發(fā)《使用說明書》進行即可;還委派專業(yè)工程師定期進行維護和保養(yǎng)。
如對我們的售后服務工作有任何意見和問題,請在周一至周五工作時間撥打上述電話進行投訴。對客戶的來電、來信和來訪所反映的問題,我們均詳細記錄,公司售后服務總部會及時妥善處理,給客戶以滿意答復。
客戶服務電話:0515—xxx。
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