最新營(yíng)銷培訓(xùn)總結(jié)

營(yíng)銷培訓(xùn)總結(jié)。

在辦公室里人們通常需要撰寫各種文檔，在開始寫作之前，通常會(huì)收集相關(guān)的范文。這些范文具體要如何去寫呢？接下來編輯會(huì)為大家分享“營(yíng)銷培訓(xùn)總結(jié)”的方法，歡迎閱讀，希望你能閱讀并收藏！

營(yíng)銷培訓(xùn)總結(jié) 篇1

首先，服務(wù)是關(guān)鍵

作為一個(gè)服務(wù)業(yè)，客戶就是上帝的服務(wù)態(tài)度是必須的，想要獲得更多的利潤(rùn)，就必須增加銷量。這就要求我們思考客戶的想法和擔(dān)心，提高服務(wù)質(zhì)量，語言文明禮貌，待客熱情周到，盡可能滿足客戶的要求。提高超市服務(wù)水平。超市服務(wù)員的服務(wù)態(tài)度直接影響顧客的購(gòu)物心情。顧客來買東西，不能讓他們受氣。他們應(yīng)該微笑著服務(wù)，有賓至如歸的感覺。如果你對(duì)顧客有耐心和關(guān)懷，他們會(huì)感到溫暖。下次客戶真的會(huì)再來，會(huì)留住客戶。除此之外，客戶也會(huì)有廣告效應(yīng)，宣傳你的服務(wù)，會(huì)有更多的人來。

第二，誠(chéng)實(shí)是根本

不管我們是在做事還是在做事，誠(chéng)信是我們成功的基礎(chǔ)。因此，提高超市的誠(chéng)信非常重要。俗話說& ldquo真誠(chéng)招天下客戶，信譽(yù)源于信。商務(wù)信函為主，商務(wù)禮品為先。& rdquo優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，才能催生優(yōu)質(zhì)的超市。雖然經(jīng)濟(jì)效益是根本，但社會(huì)效益也是超市發(fā)展的助推器。要將這兩種利益結(jié)合起來，需要經(jīng)營(yíng)者和員工共同努力。作為管理者，要招到高素質(zhì)的員工，但要招到高學(xué)歷的員工不現(xiàn)實(shí)，但至少要有良好的職業(yè)道德。有了誠(chéng)信的員工，才會(huì)有誠(chéng)信的企業(yè)，生意才會(huì)越做越紅火。

第三，提高管理水平

經(jīng)理是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，在企業(yè)中起著決定性的作用。正如一個(gè)形象比喻所說& mdash& mdash老虎率領(lǐng)的山羊軍可以打敗山羊率領(lǐng)的老虎軍，可見領(lǐng)袖的重要作用。提高老板素質(zhì)是提高自身管理水平的重要途徑，素質(zhì)包括思想政治素質(zhì)、職業(yè)道德、業(yè)務(wù)素質(zhì)等。領(lǐng)導(dǎo)者只有素質(zhì)高，才能樹立良好的口碑和企業(yè)形象，有利于超市的生存和發(fā)展。

營(yíng)銷培訓(xùn)總結(jié) 篇2

由于這次培訓(xùn)時(shí)間緊內(nèi)容多，不得不采用一種填鴨式的方法。在整個(gè)培訓(xùn)過程中，大家都很辛苦，很疲勞。但大家的學(xué)習(xí)情趣和學(xué)習(xí)熱情，卻讓我們非常高興和欣慰。一是態(tài)度認(rèn)真。上課時(shí)，沒有打瞌睡、說話和做與培訓(xùn)無關(guān)事情的，大家都能認(rèn)真地聽課、認(rèn)真做筆記。每個(gè)同志都是在自覺地、主動(dòng)地學(xué)習(xí)。二是互相交流。針對(duì)一些疑惑和問題，及時(shí)向老師請(qǐng)教，大家相互交流、探討。三是嚴(yán)肅活潑。大家自覺遵守培訓(xùn)規(guī)定的各項(xiàng)紀(jì)律，保證出勤，尊敬講課老師。課前歌聲嘹亮，課后歡聲笑語，既活躍了學(xué)習(xí)培訓(xùn)的氣氛，又使緊張的學(xué)習(xí)得到了放松，在增強(qiáng)了培訓(xùn)班的凝聚力的同時(shí)，也增加了學(xué)員的相互了解。

一、會(huì)議的基本情況

這次會(huì)議是深入學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)市公司*年?duì)I銷工作會(huì)議精神，總結(jié)成績(jī)，分析形勢(shì)，研究部署公司*年電力營(yíng)銷工作的一次重要會(huì)議，會(huì)議開得很及時(shí)，短暫而高效。剛才，王總的報(bào)告總結(jié)了20*年?duì)I銷工作取得的主要成績(jī)、深入分析了當(dāng)前營(yíng)銷工作面臨的形勢(shì)，明確提出了*年?duì)I銷工作的思路，對(duì)*年的主要工作進(jìn)行了安排。市公司領(lǐng)導(dǎo)也作了重要講話，對(duì)我們的工作提出了希望和要求。相關(guān)單位和科室作了專題發(fā)言，對(duì)*年工作要點(diǎn)作了說明。會(huì)議還表彰了20*年度營(yíng)銷工作先進(jìn)單位和個(gè)人;各基層單位也都簽訂了營(yíng)銷目標(biāo)責(zé)任書。會(huì)議的成功召開，對(duì)于我們?nèi)媛鋵?shí)市公司營(yíng)銷工作會(huì)議精神，實(shí)現(xiàn)公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，保證和促進(jìn)企業(yè)的改革、發(fā)展、穩(wěn)定和各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的完成，必將產(chǎn)生積極的作用。

二、會(huì)議的主要收獲

(一)總結(jié)了成績(jī)，堅(jiān)定了信心。

20*年公司營(yíng)銷戰(zhàn)線廣大干部職工緊緊圍繞公司“*”的年度奮斗目標(biāo)，克難奮進(jìn)，團(tuán)結(jié)拼搏，使得公司的各項(xiàng)營(yíng)銷指標(biāo)得到了優(yōu)化和提升，營(yíng)銷工作呈現(xiàn)又快又好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。營(yíng)銷指標(biāo)再創(chuàng)歷史新高，經(jīng)營(yíng)質(zhì)效取得一定進(jìn)步，營(yíng)銷精細(xì)化管理全面展開，營(yíng)銷基礎(chǔ)管理進(jìn)一步加強(qiáng)，各項(xiàng)重點(diǎn)工作穩(wěn)步推進(jìn)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)明顯改善。這些成績(jī)的取得離不開各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持，更是營(yíng)銷戰(zhàn)線廣大干部職工辛勤勞動(dòng)的結(jié)果。這些成績(jī)的取得為確?！痢羺^(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和人民群眾生活水平提高作出了積極的貢獻(xiàn)，同時(shí)也堅(jiān)定了我們搞好*年?duì)I銷工作的信心。

(二)認(rèn)清了形勢(shì)，提高了認(rèn)識(shí)。

會(huì)議充分肯定了**年?duì)I銷工作的成績(jī)，在全面總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，還認(rèn)真分析了當(dāng)前公司營(yíng)銷工作所面臨的形勢(shì)。一是營(yíng)銷指標(biāo)壓力較大。二是營(yíng)銷基礎(chǔ)管理有待進(jìn)一步加強(qiáng)。三是營(yíng)銷隊(duì)伍整體素質(zhì)還有待提高。報(bào)告對(duì)當(dāng)前營(yíng)銷工作形勢(shì)的分析使大家在看到成績(jī)同時(shí)，更清醒地認(rèn)識(shí)到當(dāng)前營(yíng)銷工作中存在的困難和問題，增強(qiáng)了全體干部職工在*年搞好營(yíng)銷工作的緊迫感和責(zé)任感。

通過此次培訓(xùn)，我在教學(xué)觀上有了一定的轉(zhuǎn)變，不能為了教書而教書，葉圣陶先生說過：教是為了最終達(dá)到不需要教，為了達(dá)成這個(gè)目標(biāo)，教學(xué)不光是簡(jiǎn)單的傳授知識(shí)，要重在教學(xué)生掌握方法，學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，不能只讓學(xué)生“學(xué)到什么”還讓學(xué)生“學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)”，學(xué)生掌握了方法，終身受用，可以自己獲取知識(shí)，除了學(xué)習(xí)，還要注重啟迪學(xué)生的智慧，給學(xué)生充分的空間、時(shí)間，發(fā)揮出他們的想象力和創(chuàng)造力。

(三)明確了目標(biāo)，指明了方向。

針對(duì)當(dāng)前面臨的形勢(shì)和任務(wù)，王總的報(bào)告明確了*年?duì)I銷工作思路，提出了當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期營(yíng)銷工作的目標(biāo)，即認(rèn)真貫徹落實(shí)市公司營(yíng)銷會(huì)議和公司*年工作會(huì)議精神，以營(yíng)銷精益化管理為主線，通過抓基礎(chǔ)管理、抓過程管理、抓規(guī)范管理，促進(jìn)效益提升，深入推進(jìn)營(yíng)銷基礎(chǔ)管理和營(yíng)銷標(biāo)準(zhǔn)化管理工作，不斷提高營(yíng)銷管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，創(chuàng)營(yíng)銷優(yōu)良業(yè)績(jī)，全面完成*年的營(yíng)銷工作目標(biāo)任務(wù)。在報(bào)告中王總對(duì)下一步工作重點(diǎn)作了具體安排,思路很清晰,措施很得力,這對(duì)于促進(jìn)公司營(yíng)銷工作在新的一年里再上新臺(tái)階具有非常積極的意義，為今后的營(yíng)銷工作的開展指明了方向。

(四)布置了措施，突出了重點(diǎn)。

王總的報(bào)告，緊緊圍繞公司“*”年度總體工作目標(biāo)，提出了*年?duì)I銷工作的總體工作思路，確定了*年?duì)I銷工作將以精益化管理為主線，著力于抓基儲(chǔ)抓過程、抓規(guī)范,重點(diǎn)搞好十項(xiàng)工作：即加大增供擴(kuò)銷力度，確保電量的穩(wěn)步增長(zhǎng);嚴(yán)格執(zhí)行電價(jià)政策，確保均價(jià)合理上揚(yáng);加強(qiáng)電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)控制，切實(shí)保障經(jīng)營(yíng)成果;

突出線損管理工作，努力實(shí)現(xiàn)降損增效;加強(qiáng)營(yíng)銷分析和考核，促進(jìn)營(yíng)銷指標(biāo)全面完成;推行營(yíng)銷精益化管理，提升營(yíng)銷整體管理水平;

加強(qiáng)營(yíng)銷基礎(chǔ)管理，提高營(yíng)銷工作質(zhì)效;推進(jìn)營(yíng)銷標(biāo)準(zhǔn)化管理，全面規(guī)范營(yíng)銷作業(yè);創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)舉措，樹立企業(yè)良好形象;加強(qiáng)營(yíng)銷隊(duì)伍建設(shè)，提高員工綜合素質(zhì)。十項(xiàng)新措施的提出使得我們*年的營(yíng)銷工作思路更清晰，重點(diǎn)更加突出，實(shí)際工作中更具可操作性，這對(duì)于公司*年的營(yíng)銷工作的開展具有十分重要的意義。

三、貫徹落實(shí)會(huì)議精神的幾點(diǎn)意見

通過這次培訓(xùn)，在今后工作中我要把學(xué)習(xí)上的收獲轉(zhuǎn)化為推進(jìn)工作的具體措施，把黨性鍛煉成果轉(zhuǎn)化為對(duì)事業(yè)發(fā)展的高度責(zé)任感、強(qiáng)烈的緊迫感，一步一個(gè)腳印做好機(jī)關(guān)黨建工作。目前，“重業(yè)務(wù)輕黨務(wù)”是機(jī)關(guān)黨建工作的普遍現(xiàn)象，也是長(zhǎng)期困擾機(jī)關(guān)黨建工作的問題。下一步我們將積極探索新形勢(shì)下機(jī)關(guān)黨建特點(diǎn)和規(guī)律，擺正工作定位，找準(zhǔn)黨建和中心工作結(jié)合點(diǎn)，把機(jī)關(guān)黨建職能作用有機(jī)地融入中心工作各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)方面，創(chuàng)新載體，落實(shí)責(zé)任制，更好的發(fā)揮機(jī)關(guān)黨組織協(xié)助決策、促進(jìn)業(yè)務(wù)、凝心聚力、育人助人的功能。

今年的營(yíng)銷工作任務(wù)艱巨，責(zé)任重大。在以后的工作，我們營(yíng)銷戰(zhàn)線的干部職工，要以嶄新的精神風(fēng)貌，過硬的工作作風(fēng)，頑強(qiáng)的拼搏精神，扎扎實(shí)實(shí)抓好各項(xiàng)工作的管理。

(一)貫徹會(huì)議精神。當(dāng)前公司的營(yíng)銷工作存在的一個(gè)重要問題是員工的市場(chǎng)開拓意識(shí)和業(yè)務(wù)水平有待提高，會(huì)后各單位要認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)會(huì)議報(bào)告和下發(fā)的十五個(gè)管理辦法和制度，對(duì)于會(huì)議精神要入腦入心并迅速地貫徹到實(shí)際工作中去。要結(jié)合會(huì)議精神,大力開展各類營(yíng)銷培訓(xùn)及競(jìng)賽活動(dòng)，在培訓(xùn)及活動(dòng)的形式、實(shí)效上下功夫，力爭(zhēng)在員工開拓意識(shí)和業(yè)務(wù)技能上有較大的提高。

(二)抓好過程管理。各單位要認(rèn)真貫徹此次會(huì)議精神，圍繞企業(yè)管理創(chuàng)新工作，按照營(yíng)銷工作*年重點(diǎn)安排，對(duì)照此次下發(fā)的15個(gè)制度和辦法，加快對(duì)失效、過期制度和辦法的清理，加快對(duì)突出、急需解決問題的整改進(jìn)度;要進(jìn)一步理順明確上下、左右、內(nèi)外的工作關(guān)系，完善工作機(jī)制，強(qiáng)化工作流程的執(zhí)行;要加快抄核收等控管體系建設(shè)進(jìn)度，合理調(diào)整營(yíng)銷系統(tǒng)管理權(quán)限;要進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)稽外查力度，強(qiáng)化問題閉環(huán)管理，實(shí)現(xiàn)對(duì)營(yíng)銷行為的全過程監(jiān)管。

(三)規(guī)范營(yíng)業(yè)行為。要大力推行制度管人、標(biāo)準(zhǔn)管事的理念，嚴(yán)格執(zhí)行下發(fā)的十五個(gè)制度和辦法，進(jìn)一步規(guī)范營(yíng)業(yè)行為，強(qiáng)化內(nèi)部協(xié)調(diào)，完善內(nèi)部流程的傳遞手續(xù)，抓好關(guān)鍵環(huán)節(jié)的控制點(diǎn)，抓好管理和執(zhí)行的協(xié)調(diào)配合;要建立和完善營(yíng)銷工作質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，制定工作行為量化標(biāo)準(zhǔn);要積極探索有效的考核模式，加大對(duì)營(yíng)銷工作質(zhì)量的考核力度，用制度和標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范營(yíng)銷行為，用指標(biāo)來考核工作質(zhì)量;要加大考核結(jié)果的兌現(xiàn)力度，通過經(jīng)濟(jì)手段來引導(dǎo)員工進(jìn)一步規(guī)范工作行為，提高服務(wù)質(zhì)量。

(四)確保增收創(chuàng)效。*年?duì)I銷工作要緊緊圍繞精益化管理，狠抓“量、價(jià)、費(fèi)、損”不放松，力爭(zhēng)全面完成年度營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。一是要抓電量增長(zhǎng)，實(shí)行抓大不放小的原則，注重培植大的、新的電量增長(zhǎng)點(diǎn)，同時(shí)也要加大對(duì)農(nóng)村客戶增供擴(kuò)銷力度，實(shí)現(xiàn)電量穩(wěn)步增長(zhǎng);二是要抓電價(jià)執(zhí)行，進(jìn)一步規(guī)范合同管理、業(yè)務(wù)變更，加強(qiáng)基本電費(fèi)、力調(diào)、分時(shí)電費(fèi)的管理，確保政策執(zhí)行到位;三是要抓線損管理，加強(qiáng)兩級(jí)關(guān)口管理，嚴(yán)格考核，加大反竊電力度，加大計(jì)量裝置改造力度，實(shí)現(xiàn)降損節(jié)能目標(biāo);四是要抓電費(fèi)回收，要進(jìn)一步創(chuàng)新電費(fèi)回收手段，加大正面宣傳力度，完善電費(fèi)回收評(píng)價(jià)和考核體系，大力推廣居民批扣繳費(fèi)業(yè)務(wù)和預(yù)付費(fèi)制，切實(shí)保障經(jīng)營(yíng)成果。

同志們，完成公司*年?duì)I銷工作工作任務(wù)，責(zé)任重大，使命光榮。各單位、各部門要充分認(rèn)識(shí)營(yíng)銷工作的重要地位和作用，及時(shí)傳達(dá)這次大會(huì)的主要內(nèi)容，準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)會(huì)議精神實(shí)質(zhì)，制定好工作措施，層層分解指標(biāo)，落實(shí)工作任務(wù)，動(dòng)員廣大營(yíng)銷員工統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)，立足新起點(diǎn)，適應(yīng)新形勢(shì)，實(shí)現(xiàn)新跨越，再攀新高峰，為服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展，為全面提升公司的管理水平和效益水平，為實(shí)現(xiàn)年度目標(biāo)作出新的更大的貢獻(xiàn)。

營(yíng)銷培訓(xùn)總結(jié) 篇3

各位老師、各位學(xué)員：

為期6天的XX網(wǎng)點(diǎn)全員營(yíng)銷技能提升導(dǎo)入項(xiàng)目培訓(xùn)今天就要結(jié)束了。在各位老師、工作人員和全體員工們的共同努力下，本期培訓(xùn)班取得了很好的成效。下面，我就此次培訓(xùn)做一簡(jiǎn)要總結(jié)。

一、聯(lián)系實(shí)際，注重實(shí)效，培訓(xùn)學(xué)習(xí)特點(diǎn)突出

這次集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)，時(shí)間雖短，但主題鮮明，內(nèi)容豐富，安排緊湊，針對(duì)性強(qiáng)，具有以下四個(gè)方面的顯著特點(diǎn)：

一是師資水平高。本次培訓(xùn)班XX特聘請(qǐng)了人本企業(yè)管理咨詢培訓(xùn)機(jī)構(gòu)高級(jí)培訓(xùn)師周立麗導(dǎo)師為我們進(jìn)行授課。周老師以專業(yè)的精神、飽滿的熱情為我們帶來了精彩、實(shí)用的授課，同時(shí)，周老師不辭辛勞，深入我們網(wǎng)點(diǎn)，結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際，對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)人員進(jìn)行了全面的指導(dǎo)，使得此次參訓(xùn)人員營(yíng)銷技能和網(wǎng)點(diǎn)銷售能力得到了顯著提高。

二是培訓(xùn)內(nèi)容精。此次培訓(xùn)，既有營(yíng)銷理論輔導(dǎo)，又有技能提升指導(dǎo)，從理論到實(shí)踐，對(duì)于我們開展工作都具有很強(qiáng)的指導(dǎo)性和實(shí)效性。

三是教學(xué)要求嚴(yán)。在此次培訓(xùn)前期工作準(zhǔn)備中，我們就制定出了“嚴(yán)要求、重管理、求實(shí)效”的辦班思路。在整個(gè)培訓(xùn)過程中，也要求參訓(xùn)同志嚴(yán)格遵守學(xué)習(xí)紀(jì)律，嚴(yán)格請(qǐng)銷假制度，按時(shí)到課聽講，做好學(xué)習(xí)筆記，確保學(xué)習(xí)工作兩不誤。

四是學(xué)習(xí)風(fēng)氣濃。此次培訓(xùn)，從網(wǎng)點(diǎn)主任一直到普通柜員都能夠嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)班的各項(xiàng)制度，上課認(rèn)真聽講，勤于思考，始終保持了旺盛的學(xué)習(xí)熱情，充分展現(xiàn)了我們農(nóng)信工作者的良好精神風(fēng)貌。

二、突出重點(diǎn)，明確形式，培訓(xùn)學(xué)習(xí)效果明顯

通過這次培訓(xùn)，大家在思想政治上和業(yè)務(wù)知識(shí)水平上都有新的認(rèn)識(shí)和提高，具體表現(xiàn)在以下四個(gè)方面：

一是拓寬思路，明確方向。通過6天緊張有序的培訓(xùn)，進(jìn)一步拓寬了大家的視野，拓展了思路，使大家充分認(rèn)識(shí)到，只有不斷提升自我、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)新時(shí)期的工作要求；只有思想

的革新、技能的提升才能推動(dòng)XX營(yíng)銷服務(wù)工作的大突破、大發(fā)展，確保各項(xiàng)工作的提速增效。

二是把握知識(shí)，提高素質(zhì)。這次培訓(xùn)，給大家創(chuàng)造了良好的學(xué)習(xí)提升環(huán)境。在老師的辛勤知道下，在全體參訓(xùn)人員的努力學(xué)習(xí)下，營(yíng)銷技巧和營(yíng)銷理念得到了有效掌握，進(jìn)一步提高了XX服務(wù)水平和營(yíng)銷能力，強(qiáng)化了網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷水平。

三是促進(jìn)交流，增強(qiáng)合力。這次培訓(xùn)，給大家提供了一個(gè)相互交流學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。大家能夠主動(dòng)切磋，取長(zhǎng)補(bǔ)短，積極交流，共同促進(jìn)，加深了了解，增進(jìn)了友誼，形成了團(tuán)結(jié)活潑、互幫互學(xué)的濃厚學(xué)習(xí)氣氛。

本次培訓(xùn)班今天就要結(jié)束了，這里，我對(duì)今后的工作提兩點(diǎn)要求。

一是再學(xué)習(xí)，再深化。這次為期6天的集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)，雖然達(dá)到了預(yù)期學(xué)習(xí)目標(biāo)。但僅僅靠6天的集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，主要還是靠我們?cè)诠ぷ髦谐掷m(xù)加強(qiáng)自學(xué)，并運(yùn)用于實(shí)際。希望大家回去之后，以這期培訓(xùn)班為契機(jī)，掀起營(yíng)銷服務(wù)熱潮，把營(yíng)銷理論作為實(shí)際營(yíng)銷工作的原動(dòng)力、營(yíng)銷服務(wù)的基礎(chǔ)、服務(wù)水平的助推器，長(zhǎng)期不懈地學(xué)，扎扎實(shí)實(shí)地做，做到對(duì)營(yíng)銷技能的再深化、再認(rèn)識(shí)、再提高。

二是借學(xué)習(xí)，抓落實(shí)。要把學(xué)習(xí)作為干好營(yíng)銷服務(wù)的前提，通過學(xué)習(xí)來抓工作落實(shí)。要聯(lián)系實(shí)際進(jìn)行思考和創(chuàng)新，在此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步鞏固提升，從深度和廣度上提高自身的營(yíng)銷技能，將培訓(xùn)中學(xué)到的技能在實(shí)踐中去理解，去運(yùn)用，去升華。

同志們，這期培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)雖然結(jié)束了，但這只是一個(gè)新的開始，希望大家以這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)為新的起點(diǎn)、新的動(dòng)力，進(jìn)一步提高網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷服務(wù)水平，真抓實(shí)干，不斷開創(chuàng)XX新局面，為實(shí)現(xiàn)XX又好又快發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)！

最后，我提議大家用熱烈的掌聲向各位老師們的辛勤付出表示衷心的感謝！

謝謝大家！

營(yíng)銷培訓(xùn)總結(jié) 篇4

不知不覺，一周網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷培訓(xùn)已經(jīng)圓滿結(jié)束?；叵朐谶@周的培訓(xùn)生活，雖然不用怎么上課，但其實(shí)工作量還挺大的。每天都對(duì)著一大堆電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的資料，眼前不是百度就是Google。很多相關(guān)的只是還沒有了解得很透徹，所以唯有借助網(wǎng)絡(luò)去做進(jìn)一步的了解。

在以前還沒有接觸電子商務(wù)，什么概念都不懂，現(xiàn)在就不同了，現(xiàn)在我已經(jīng)對(duì)電子商務(wù)有了一定的了解。培訓(xùn)讓我得以明白電子商務(wù)的本質(zhì)，電子商務(wù)是指利用算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠(yuǎn)程通信技術(shù)，實(shí)現(xiàn)整個(gè)商務(wù)(買賣)過程中的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化。人們不再是面對(duì)面的、看著實(shí)實(shí)在在的貨物、靠紙介質(zhì)單據(jù)(包括現(xiàn)金)進(jìn)行買賣交易。而是通過網(wǎng)絡(luò)，通過網(wǎng)上琳瑯滿目的商品信息、完善的物流配送系統(tǒng)和方便安全的資金結(jié)算系統(tǒng)進(jìn)行交易(買賣)。

這次培訓(xùn)的目的與要求，是讓我們學(xué)生動(dòng)手實(shí)驗(yàn)，使學(xué)生了解電子商務(wù)各模塊的流程以及操作過程，并對(duì)電子商務(wù)的特點(diǎn)和應(yīng)用領(lǐng)域有感性的認(rèn)識(shí)。當(dāng)中除了純粹的電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方塊之外，還包含了網(wǎng)絡(luò)店鋪客服問題和第三方物流方面的知識(shí)。這次的培訓(xùn)內(nèi)容其實(shí)很多，剛開始看起來覺得應(yīng)該會(huì)很容易的，但是，實(shí)際做起來才知道不那么簡(jiǎn)單。尤其是在開網(wǎng)店這一部分，如果是一個(gè)人在弄，根本是做不好的，這也需要合作，這讓我明白到，走入社會(huì)后不要什么都是一個(gè)人弄，與別人一起合作，你可以做的更好的。

通過這次的培訓(xùn)，讓我知道，電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這種新型的國(guó)際貿(mào)易方式以其特有的優(yōu)勢(shì)(成本低、易于參與、對(duì)需求反映迅速等)，已被愈來愈多的國(guó)家及不同行業(yè)所接受和使用。這種新興貿(mào)易方式對(duì)傳統(tǒng)法律(無論是英美法系，還是大陸法系)關(guān)于合同的成立條件、合同有效性規(guī)范、支付方法、提單的轉(zhuǎn)讓等一系列法律法規(guī)和要求，提出了嚴(yán)肅的挑戰(zhàn)?，F(xiàn)行的法律法規(guī)已無法滿足電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的需求，阻礙了電子商務(wù)的正常發(fā)展。因此，有必要為電子商務(wù)建立起一套必要的法律法規(guī)和共同遵守的商業(yè)規(guī)則，為電子商務(wù)的動(dòng)作提供法律依據(jù)，以促進(jìn)國(guó)際貿(mào)易更好的發(fā)展。雖然我知道的可能還不是很多，但這次培訓(xùn)給了我一個(gè)很好機(jī)會(huì)，讓我知道很多知識(shí)，電子郵件服務(wù)、網(wǎng)上銀行服務(wù)、電子錢包管理與使用.在培訓(xùn)的過程中，有很多優(yōu)秀認(rèn)真的人，借此機(jī)會(huì)向他們學(xué)習(xí)外，更能看到別人為了目標(biāo)所付出的心力，同學(xué)之間的激烈和刺激深深的震撼了自己。每一個(gè)同學(xué)在培訓(xùn)的過程中，都可以說遇到過挫折。尤其是有的時(shí)候操作得不到結(jié)果的時(shí)候，伴隨而來的壓力和毫無頭緒的想法，常常令我苦惱，也正是因?yàn)檫@樣，使我對(duì)自己的能力有更清楚的認(rèn)識(shí)。我認(rèn)識(shí)到了要學(xué)好電子商務(wù)，要注重理論和實(shí)踐相結(jié)合，理論固然重要，但培訓(xùn)操作才能使我們更快的掌握這些知識(shí)。

雖然這次培訓(xùn)比較的辛苦，但通過這次培訓(xùn)，我接觸到了很多新的東西，這些東西給我?guī)硇碌捏w驗(yàn)和新的體會(huì)。我懂得很多關(guān)于電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面的知識(shí)與實(shí)際操作，學(xué)校給我們這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，從理論和操作這兩方面融會(huì)我們的知識(shí)，為我們的學(xué)習(xí)和以后的工作鋪掂了精彩的一幕。但我們要學(xué)的還有很多，要接觸的還有很多，以后的路還很漫長(zhǎng)，我相信我們會(huì)更加努力的，把握現(xiàn)在，有什么關(guān)于電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不明白的還可以問李老師。我們要為自己的未來而奮斗，我堅(jiān)信，只要我用心去發(fā)掘，勇敢的嘗試，一定會(huì)有更大的收獲和啟發(fā)，也許只有這樣才能為自己以后的`工作和生活積累更多的豐富的知識(shí)和寶貴的經(jīng)驗(yàn)，我會(huì)慢慢成長(zhǎng)、成熟，我相信不遠(yuǎn)的未來定會(huì)有屬于我們自己一片美好的天空。我們會(huì)用我們學(xué)回來的知識(shí)闖出一片天。

營(yíng)銷培訓(xùn)總結(jié) 篇5

20xx年x月x日為期一天的《專業(yè)銷售技巧》培訓(xùn)已經(jīng)落下帷幕。作為剛剛步入xx做為銷售代表的我，顯然無論是角色的轉(zhuǎn)變還是新環(huán)境的適應(yīng)都還需要一個(gè)循序漸進(jìn)的過程，因而剛開始內(nèi)心難免會(huì)出現(xiàn)一些不成熟或者說是很幼稚的想法。然而幸運(yùn)的是，公司很快為我們搭建了這樣一個(gè)很好的學(xué)習(xí)平臺(tái)，非常感謝公司給我一個(gè)良好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，學(xué)習(xí)時(shí)間雖然很短，但我感覺確實(shí)是受了很大的啟發(fā)，受益匪淺，也許在多年以后這仍然是我能夠清晰記得的最美好的回憶；其次，我要感謝公司的人事部，給我們?nèi)绱苏滟F的機(jī)會(huì)去深入的了解銷售，認(rèn)識(shí)銷售；然后還要感謝的是在這一天，為了培訓(xùn)，辛勤勞作的培訓(xùn)老師及后勤人員，是你們卓越的組織能力讓這次活動(dòng)豐富多彩，高潮迭起，是你們的敬業(yè)精神和無私奉獻(xiàn)，讓我們感覺到我們的培訓(xùn)頗有收獲。

聽完xx先生的課，深感銷售人員是企業(yè)開拓市場(chǎng)的先鋒，而一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)具備以下素質(zhì)：

一、良好的專業(yè)知識(shí)。

對(duì)于社會(huì)各類信息的收集很重要，而對(duì)于本行業(yè)的專業(yè)知識(shí)更要清楚掌握，打電話前、拜訪客戶前就應(yīng)該清楚地知道自己將要做什么、需要得到什么，也就能讓自己在第一時(shí)間清楚，自己該準(zhǔn)備什么；在與客戶溝通時(shí)，有了強(qiáng)大的信息庫支持，不但體現(xiàn)出業(yè)務(wù)員淵博的知識(shí)，而且能讓你從容不迫。

二、旺盛的學(xué)習(xí)的熱情。

“思想改變命運(yùn)，現(xiàn)在決定未來”，那我們現(xiàn)在該做些什么？現(xiàn)在應(yīng)該多學(xué)習(xí)：拜良師、結(jié)益友、讀好書、愛培訓(xùn)。我將以自己的實(shí)際行動(dòng)證明這一點(diǎn)，先天天賦不足，用后天的努力來彌補(bǔ)。

三、敏銳的觀察能力和口才。

在這里，孫先生提到“細(xì)節(jié)決定成敗”，他說“好的業(yè)務(wù)員應(yīng)該常做到臉笑、口甜、腰軟、手腳快”！

四、懂聆聽，會(huì)提問，善于把握客戶的性格特點(diǎn)，認(rèn)清人際風(fēng)格，加以利用。

人脈是事業(yè)的基石！如何正確地處理人際關(guān)系，將決定著業(yè)務(wù)是否能順利進(jìn)行；而懂得認(rèn)真聆聽，表現(xiàn)出應(yīng)有的謙虛，是處理人際關(guān)系中最起碼的先決條件。

五、對(duì)工作保持積極進(jìn)取的.心態(tài)，別人能做到的，我也能做到，還會(huì)做的更好。

x先生經(jīng)歷過成功，也感覺過失敗，但他依然以積極進(jìn)取的態(tài)度，品嘗著人生百味，他，做到了一般人無法做到的，這種積極樂觀的精神絕對(duì)值得我學(xué)習(xí)。

六、不要輕易放棄。

在培訓(xùn)內(nèi)容上，xx先生更多的時(shí)候是在“授人以魚，不如授人以漁”的指導(dǎo)思想下講授《專業(yè)銷售技巧》，對(duì)我們“職業(yè)生涯”進(jìn)行規(guī)劃，讓我們學(xué)會(huì)用積極、主動(dòng)的心態(tài)看待工作，并讓我們堅(jiān)定工作信念，更多的是，孫先生指明了我今后的工作方向，為我梳理出更清晰、明暢的工作方法。

什么樣的態(tài)度決定什么樣的人生。我很平凡，但我有一顆不平常的心。我會(huì)因?yàn)槌錆M樂觀的信念而快樂喜悅，我會(huì)因?yàn)楦冻龆诖斋@，我會(huì)在我的人生道路上去領(lǐng)悟x先生在授課中傳達(dá)的精神力量，保持一種客觀的奮發(fā)向上的人生姿態(tài)，盡人力，安天命，享受生命的充盈，感受工作的快樂！

營(yíng)銷培訓(xùn)總結(jié) 篇6

培訓(xùn)營(yíng)銷總結(jié)心得體會(huì)篇1

這次訓(xùn)練，大家在兩天里，共同克服了一個(gè)又一個(gè)的困難，增強(qiáng)了對(duì)彼此的了解。這對(duì)于我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦袠淞⑾嗷ヅ浜?、互相支持的團(tuán)隊(duì)精神和整體意識(shí)，改善人際關(guān)系，增加相互的溝通與信息交流等是有利的。在完成項(xiàng)目時(shí)暴露了我們很多弱點(diǎn)：剛開始時(shí)盲動(dòng)、草率，忽略了集體的力量，在還沒有明確行動(dòng)目的，沒有制定可行的工作方案的情況下，就開始行動(dòng)，使得原本可以更加輕松合理完成的任務(wù)事倍功半，空做無用功;而作為接到團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)任務(wù)的同伴未能將該項(xiàng)目的總目標(biāo)及時(shí)傳達(dá)給其他組員，整個(gè)項(xiàng)目未能夠進(jìn)行合理的規(guī)劃，其他同伴由于不了解總體目標(biāo)，最終造成走了不少?gòu)澛芬灾廖茨芰己玫耐瓿扇蝿?wù)。每個(gè)項(xiàng)目都讓我領(lǐng)悟到不少日常工作中應(yīng)當(dāng)注意到的管理方法，首先，一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)必須有明確的目標(biāo);其次，在面對(duì)各種困難和挑戰(zhàn)時(shí)，團(tuán)隊(duì)的凝聚力、相互關(guān)心、激勵(lì)、包容、建議無形中使團(tuán)隊(duì)更加團(tuán)結(jié)。再次，決策者代表了團(tuán)隊(duì)的方向與大局，需要具備良好的分析能力、判斷能力、決策能力、大局意識(shí)與團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

讓我們都在工作中體悟，在體悟中受益，在受益后帶入工作吧，這次拓展訓(xùn)練給了我一次終身難忘的經(jīng)歷，更給了我一筆寶貴的精神財(cái)富!衷心感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事的支持。如何把這次活動(dòng)心得落到實(shí)處，還有四點(diǎn)感受：

1、分層管理、明確領(lǐng)導(dǎo)極其重要。每個(gè)人的崗位職責(zé)確定之后，各司其職，有利于明確責(zé)任，發(fā)揮個(gè)體的主觀能動(dòng)性，使其既知道自己應(yīng)該做什么，又思考怎樣做好，做事要先做計(jì)劃，再開展行動(dòng)。這就是磨刀不誤砍柴工的道理，

2、要竭盡所能發(fā)揮好崗位作用，崗位優(yōu)勢(shì)，不能因?yàn)樽约旱呐Σ粔蚨绊懥藞F(tuán)隊(duì)集體的進(jìn)步;

3、在工作中，不要為表面的現(xiàn)象所困擾，有些印象其實(shí)是主觀的臆想，需要你的耐心和智慧，通過分析、判斷，充分了解它的本質(zhì)，通過組織、協(xié)調(diào)達(dá)到目標(biāo)，通過溝通交流，才能建立多贏的局面。

4、從失敗中我們也得到教訓(xùn)和啟示：在工作中，各單位之間需要溝通和信息的共享，需要相互配合和協(xié)調(diào)，形成力量的整合才能完成共同的任務(wù)，要知道，只要不放棄，一切皆有可能。

培訓(xùn)營(yíng)銷總結(jié)心得體會(huì)篇2

華夏回報(bào)

買這支基金完全是回報(bào)2號(hào)給鬧的。

7月份，各個(gè)公司的半年總結(jié)，評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)的半年收益排名層出不窮。當(dāng)時(shí)華夏大盤和華夏回報(bào)可謂是出盡了風(fēng)頭。我不敢買大盤，覺得大盤大盤，和股票有關(guān)，風(fēng)險(xiǎn)肯定很大，就盯上了回報(bào)，而且它是一支分紅型的基金，我那個(gè)時(shí)候仍然熱衷于分紅，呵呵，就心動(dòng)了。后來，華夏公司開始發(fā)售回報(bào)2號(hào)，我當(dāng)時(shí)自己已經(jīng)攢到了小4k,錢雖然不多，但也想買著試試。可是當(dāng)我一看招募書，我的天啊，認(rèn)購(gòu)費(fèi)率要2%，這么高!我知道，購(gòu)買基金過程中付出的成本就是各種費(fèi)率了，這支基金認(rèn)購(gòu)費(fèi)率就這么高，基金公司搶劫呢!!!

于是我開始盯上它的哥哥，華夏回報(bào)，當(dāng)時(shí)華夏公司已經(jīng)開通了建行的網(wǎng)絡(luò)直銷，申購(gòu)費(fèi)率可以打六折，呵呵，這下也不管凈值是高是低了，投了4k。(其實(shí)當(dāng)時(shí)還是有點(diǎn)心疼，覺得凈值高了點(diǎn)兒，沒辦法，理智和感情它是兩回事~~)

接下來的日子可以說是滿目陰霾——華夏回報(bào)從我買入后凈值就開始下跌，我一直在虧錢。我等啊等啊等，等到后來自己都對(duì)每天看行情失去了興趣，懶得去算自己虧了多少錢了(反正也不多，我心想，總不至于全虧完)。不過，就算是在最陰暗的日子里，我也壓根兒沒有想著去贖回它，一來自己還虧著錢呢，決定死磕!!(汗一個(gè)~~)二來，我就不信了，這么優(yōu)秀的基金我買了以后就變成垃圾了我覺得看一個(gè)基金好還是壞，起碼都要一個(gè)季度以上才有發(fā)言權(quán)，于是我就這么熬著~

那段日子，華夏論壇上也有很多人罵這支基金，我偶爾跟貼說說壞話，呵呵。后來，從10月30號(hào)開始，華夏回報(bào)開始頻繁分紅，我猜想，是不是基金經(jīng)理開始調(diào)倉(cāng)了?呵呵，看到了曙光~

不過，從它頻繁分紅中，我終于深刻體會(huì)到了，基金分紅不意味著你賺錢了，基金公司只不過做了一個(gè)簡(jiǎn)單的加減法而已，總量是沒變的。

現(xiàn)在，華夏回報(bào)開始有了點(diǎn)起色，截至11月30日，我的收益率為10.7%。

學(xué)習(xí)和總結(jié)：

1、還是耐心，不多說了。

2、分紅的意義。還是那句話，分紅只是把已經(jīng)屬于你的錢換個(gè)形式給你，不是另外給你錢。

3、費(fèi)率問題。購(gòu)買基金的成本就是各種認(rèn)購(gòu)/申購(gòu)/贖回/管理費(fèi)，最后一個(gè)你無法左右，但是前三個(gè)還是有最優(yōu)的選擇的。比如說，大家都知道的，直銷比代銷費(fèi)率要低。對(duì)于上班族來說，無法在上班時(shí)間跑到網(wǎng)點(diǎn)稀少的證券公司購(gòu)買，那么網(wǎng)絡(luò)直銷就是最好的選擇了。

說句題外話，網(wǎng)點(diǎn)真的很重要，有很多基金我想購(gòu)買，可是懶得去辦銀行卡，手頭的銀行卡又不支持直銷，只能作罷。希望基金公司多多開辟這方面的市場(chǎng)!!^ ^

5、第五支基金——華夏現(xiàn)金

還是華夏的。沒辦法啦，我只開通了建行的網(wǎng)銀，圖方便咯~

這支基金是支貨幣基金，其實(shí)主要還是起到一個(gè)零錢包的作用。當(dāng)時(shí)申購(gòu)贖回基金讓我發(fā)現(xiàn)了基金交易的便利性，而我每月攢下的錢我又不敢全去買非貨幣型基金(畢竟還涉及到費(fèi)率、交易時(shí)點(diǎn)選擇等諸多因素)，況且手頭也確實(shí)需要備有一筆活錢以救急，所以我選擇了貨基。

不過雖然是零錢包，但我還是要買支好的，俗話說，螞蚱也是肉!呵呵~~ 我把積累了幾個(gè)月的晨星排名中關(guān)于貨基的排名全選出來，對(duì)比著看，選來選去，本來中意于華寶、華安和博時(shí)的，建行也支持代銷，但購(gòu)買時(shí)我發(fā)現(xiàn)——我沒有開基金賬戶!懶得去柜臺(tái)，我兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)了半天，又轉(zhuǎn)回華夏了!(早知道，當(dāng)初就不做什么排名分析了，55~)還好，華夏現(xiàn)金其實(shí)也不錯(cuò)滴~

總結(jié)：其實(shí)備有這么一個(gè)零錢包是很有必要的。我購(gòu)買這支基金以后，曾經(jīng)找過一段房子。當(dāng)時(shí)看中的房子房租是押一付三，一下子要交出去五六千，我就把貨基贖回了。后來因?yàn)橐恍┰蛴譀]有租了，我又將這些錢買了貨基。想想，如果我把每月的余錢全買了非貨基，等要急用錢的時(shí)候，贖回要錢不說(申購(gòu)也要錢的)，當(dāng)時(shí)的凈值是漲是跌都不確定，說不定還虧錢了呢。但貨基就完全沒有這種擔(dān)心，而且比活期存款劃算得多，呵呵~

6、關(guān)于基金的其他感想

在半年多的買基過程中，我深刻的感受到了學(xué)習(xí)的重要性。我現(xiàn)在每天都會(huì)關(guān)注搜狐的財(cái)經(jīng)版和論壇，每晚必看經(jīng)濟(jì)信息聯(lián)播。相比起半年前，我的觀念發(fā)生了很大的變化：我真正做到了不再關(guān)注凈值高低，不再關(guān)注分紅，不再關(guān)注排名，而是關(guān)心市場(chǎng)行情，關(guān)心基金公司公告，關(guān)心基金持倉(cāng)情況，關(guān)心基金的各種費(fèi)率……

有時(shí)候，我也會(huì)對(duì)那些長(zhǎng)篇大論的理論文章感到頭痛，文章點(diǎn)開了晃一眼就關(guān)，基本不知寫的什么。但是，告訴大家一個(gè)方法，我開通了手機(jī)上網(wǎng)業(yè)務(wù)(呵呵，不是做廣告哦~)。每天我上下班在車上的時(shí)間有兩個(gè)多小時(shí)，這么長(zhǎng)的時(shí)間，我都是用手機(jī)上網(wǎng)來打發(fā)的。我發(fā)現(xiàn)手機(jī)搜狐網(wǎng)的基金版很好，有一些當(dāng)天的精華文章都放在了上面，這樣，白天我沒注意到的，或者沒仔細(xì)看的文章，在無聊的公車上，我就能靜下心來好好看完了。呵呵，有條件的板油也可以試試哦~ ^ ^

還有，有時(shí)間可以去基金網(wǎng)站或者銀行網(wǎng)站逛逛，除了看基金信息，也可以學(xué)到一些理財(cái)知識(shí)的。我記得有段時(shí)間，華夏網(wǎng)站上就推出個(gè)測(cè)試，來檢測(cè)你的資產(chǎn)配置、風(fēng)險(xiǎn)偏好以及家庭負(fù)擔(dān)等，給你相應(yīng)的建議。一輪測(cè)試做下來，對(duì)我的意義不在于它的推薦，而在于我明白了它是怎么分析我的。比如說，根據(jù)我的資產(chǎn)負(fù)債比得出什么判斷，根據(jù)我的財(cái)務(wù)自由度得出什么判斷，根據(jù)我的流動(dòng)性比率得出什么判斷等等。這些概念或者判斷，以往我也在一些文章中看到過，但說法過于專業(yè)，我根本懶得想。但是自己填寫了數(shù)字，網(wǎng)站算出結(jié)果，并給出結(jié)論，通過自身的例子理解這些概念，效果就直觀多了，簡(jiǎn)直可以舉一反三，哈哈~

未來打算調(diào)整一下基金的配置，買點(diǎn)別的公司的產(chǎn)品，比如上投、嘉實(shí)什么的。不過那也要等來年拿獎(jiǎng)金了再說，現(xiàn)在偶沒錢，55~

7、其他

說是理財(cái)，基金只是一部分。我知道還涉及到保險(xiǎn)、創(chuàng)業(yè)、投資買房等。可惜我現(xiàn)在只是普通的小員工一個(gè)，沒有太多錢，創(chuàng)業(yè)沒有經(jīng)驗(yàn)和資金，買房更是奢談，還是等到將來再說吧。

但是，有一項(xiàng)，我覺得也應(yīng)該歸入理財(cái)，那就是投資自己。相信這個(gè)觀點(diǎn)大家也不陌生。現(xiàn)在，我買不起車，買不房，甚至舍不得為自己買商業(yè)保險(xiǎn)，但是，我開始打算著考個(gè)什么職業(yè)證書或者讀一個(gè)在職的研究生(沒有考研一直是我的遺憾)。目前還只是一個(gè)想法，尚在尋找合適的方向，呵呵，等到確定了，這個(gè)學(xué)費(fèi)是一定要舍得的。^ ^

培訓(xùn)營(yíng)銷總結(jié)心得體會(huì)篇3

這可真是一次心與心溝通的歷程，在那么一個(gè)令人有所感悟的日子里，20xx年7月16日上午，我們整裝待發(fā)，參加拓展訓(xùn)練活動(dòng)。因?yàn)橥卣褂?xùn)練是一種培養(yǎng)現(xiàn)代人和現(xiàn)代組織全新的學(xué)習(xí)方法和培訓(xùn)方式，一項(xiàng)來源于挑戰(zhàn)極限的訓(xùn)練活動(dòng)，能激勵(lì)人的斗志，激發(fā)人的潛能，培養(yǎng)人的自信，創(chuàng)造性的發(fā)揮人的團(tuán)隊(duì)合作能力。雖然只有短短的兩天時(shí)間，但給予我的啟發(fā)和經(jīng)驗(yàn)卻是一筆永久的精神財(cái)富。

以前我對(duì)拓展訓(xùn)練是一個(gè)未知數(shù)。通過參加這次拓展訓(xùn)練，我才明白原來這種訓(xùn)練是種考驗(yàn)人的意志和智慧，挖掘人的潛能，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的運(yùn)動(dòng)。雖然時(shí)間有限，讓我體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。到達(dá)訓(xùn)練基地的上午，首先就開始了培訓(xùn)前的熱身準(zhǔn)備，熱身的內(nèi)容是分成七個(gè)小隊(duì)，命名設(shè)計(jì)隊(duì)微。隊(duì)訓(xùn)，創(chuàng)作隊(duì)歌。我們小隊(duì)積極的商討把自己命為叢林。隊(duì)歌是同舟共濟(jì)海讓路，號(hào)子一喊浪靠邊，百革爭(zhēng)流千帆進(jìn)，波濤在后岸在前。隊(duì)訓(xùn)是叢林野戰(zhàn)，越戰(zhàn)越勇

我們隊(duì)第一個(gè)訓(xùn)練項(xiàng)目就是高空抓杠這個(gè)項(xiàng)目。我最恐懼的就是這個(gè)項(xiàng)目。其實(shí)我本人就畏高，有時(shí)候站在高一點(diǎn)的地方就頭暈?zāi)垦?，?dāng)我爬上那么9米高的桿子上時(shí)，我只覺得世界上一片空白。內(nèi)心里是懼怕、緊張、猶豫，腿在顫抖，手在冒汗。最后我還是沒有勇氣站在圓盤上面，沒有戰(zhàn)勝自己。這個(gè)項(xiàng)目結(jié)束后聽著隊(duì)友的分享，我很佩服大家，隊(duì)友是那么的勇敢，我應(yīng)該向大家學(xué)習(xí)，不要拖大家的后腿。

在所有的訓(xùn)練中，給我印象最深的是天梯這個(gè)項(xiàng)目。天梯又高又在搖擺，我又想放棄了。這個(gè)項(xiàng)目是需要倆個(gè)人配合來完成的。我們隊(duì)有一個(gè)隊(duì)友身體不適不能參加，以至于我們隊(duì)單出一個(gè)人，當(dāng)教練問到我什么時(shí)候爬天梯的時(shí)候，我已這個(gè)為由說沒人和我一起爬呀，我還是很害怕啊，這時(shí)教練說我上你上不上，我沒加思考地說我上。但是考慮到下來時(shí)沒人會(huì)順繩，考慮到安全我最后沒有和教練一起爬天梯。但是，是教練給了我勇氣和信心。我和我的隊(duì)長(zhǎng)配合，我重振信心，在隊(duì)長(zhǎng)的幫助下，在隊(duì)友的加油鼓勵(lì)聲中，集中了全身力量，戰(zhàn)勝了自我，戰(zhàn)勝了恐高的畏懼心理。重新樹立了一個(gè)美好、激動(dòng)、信心、勇氣、意志的我，經(jīng)歷了恐慌、勇氣、勝利的過程。頓時(shí)心里像似一片藍(lán)藍(lán)的天空。有一種說不出的超越自我的自豪感。我成功了!我沒有讓教練和隊(duì)友失望?？磥砣说臐撃苁切枰诰虻?，要?jiǎng)?chuàng)造條件，尋找機(jī)會(huì)，重新認(rèn)識(shí)自己，挑戰(zhàn)自我，沒有不可能的事，不要輕易說不。這對(duì)于我來說是份沉甸甸的收獲!

最激動(dòng)人心的就是攀爬畢業(yè)墻，它體現(xiàn)了我們的一種團(tuán)隊(duì)精神。面對(duì)4米高的求生墻，任憑你的能力再?gòu)?qiáng),你也不可能一個(gè)人徒手攀上4米高的墻，但是團(tuán)隊(duì)的力量卻很大，所有人共同努力,團(tuán)結(jié)合作,甘當(dāng)人梯,在相信自己的歌聲中，我們來自沃團(tuán)隊(duì)的一百多個(gè)隊(duì)員終于越過了這個(gè)求生墻。這個(gè)原本以為根本做不到的事情，在團(tuán)隊(duì)的努力下，竟然完成了。試想如果我們每個(gè)伙伴在工作中都能像在這項(xiàng)活動(dòng)中那么配合默契,那么互相彼此照應(yīng),那么還有什么困難我們克服不了?我想一切困難在我們每一個(gè)面前都會(huì)迎刃而解.

這次拓展訓(xùn)練，給我留下了的印象極深，得到的知識(shí)與心得體會(huì)也非常豐富?？偨Y(jié)起來，有以下幾點(diǎn)：

一、分層管理，明確領(lǐng)導(dǎo)極其重要。每個(gè)人的崗位職責(zé)確定之后，各司其責(zé)，有利于明確責(zé)任。發(fā)揮個(gè)體的主觀能動(dòng)性，使其既知道自己應(yīng)該做什么，又思考怎樣做好。

二、做事要先做計(jì)劃，再開展行動(dòng)。這就是磨刀不誤砍柴工的道理。

三、應(yīng)學(xué)會(huì)遇到問題換位思考，不要為表面的現(xiàn)象所困擾。有些印象其實(shí)是主觀臆想。需要你的耐心和智慧通過分析、判斷，充分了解它的本質(zhì)。通過組織、協(xié)調(diào)達(dá)到目標(biāo)，通過溝通交流，才能建立多贏的局面。

四、從失敗中我們也得到教訓(xùn)和啟示。在工作中各部門之間需要溝通和信息的共享。需要相互配合和協(xié)調(diào)，形成力量的整合才能完成共同的任務(wù)。

五、作為領(lǐng)導(dǎo)要看到差異。容納差異、協(xié)調(diào)差異，利用差異在差異中取長(zhǎng)補(bǔ)短，在差異中塑造一個(gè)完美的集體，完美的團(tuán)隊(duì)。

六、知識(shí)和技術(shù)只是有形的資本。意志和精神則是無形的力量。拓展訓(xùn)練就是開發(fā)出那些潛伏在身上，而自己卻從未真正運(yùn)用的力量和智慧。

拓展訓(xùn)練，它改變了我的人生觀，改變了我多年的思想模式，超越了自我，認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)的巨大力量，也領(lǐng)悟了創(chuàng)新的重要意義。在以后的工作中，把團(tuán)隊(duì)合作的精神發(fā)揮的更加淋漓盡致。

培訓(xùn)營(yíng)銷總結(jié)心得體會(huì)篇4

今天又去參加公司組織的營(yíng)銷培訓(xùn)和個(gè)人強(qiáng)化訓(xùn)練。參加這種培訓(xùn)以經(jīng)不是第一次了，以前在哈藥上班時(shí)也經(jīng)常參加。每次參加后的感覺就是整個(gè)人又補(bǔ)充了一次新鮮的血液........

每次參加這種培訓(xùn)主要是培訓(xùn)個(gè)人的心態(tài)與專業(yè)知識(shí)的提升，起到調(diào)整工作中的積極性與 個(gè)人能力(說白了就是增加銷售的業(yè)績(jī))。這種培訓(xùn)的確能讓你從中學(xué)到不少你平時(shí)所沒有體會(huì)和你所了解到而沒運(yùn)用的專業(yè)東西派上用場(chǎng)，通過互動(dòng)和交流再到實(shí)踐從而提高銷售過程中更好的應(yīng)對(duì)客戶提出的問題，達(dá)到成交的目地提高銷售的業(yè)績(jī)。所以這種營(yíng)銷強(qiáng)化訓(xùn)練對(duì)個(gè)人能力的提升有很大的幫助，如果有機(jī)會(huì)參加這種培訓(xùn)的同仁請(qǐng)不要放棄機(jī)會(huì)，好好學(xué)習(xí)一下。

其實(shí)我覺得之所以很多公司及企業(yè)花重金請(qǐng)一些知名的培訓(xùn)師來培訓(xùn)公司的管理層和公司員工，一大部分是為了提高公司的的業(yè)務(wù)與產(chǎn)值，從而達(dá)到最大化的收益。(這里我想講的是不管公司出于什么目地來培訓(xùn)大家，都只有一個(gè)結(jié)果是想讓公司發(fā)展，讓為公司效力的人擁有超過其它同行的能力，也是我們大家學(xué)習(xí)的一個(gè)機(jī)會(huì)) 同時(shí)也是提高管理層與員工的個(gè)人對(duì)人生觀和價(jià)值關(guān)的看法，不斷增加工作中積極性與能力，提升個(gè)人素質(zhì)與企業(yè)文化品牌形象的概念等等......做銷售的幾年來，我對(duì)此深有體會(huì)，而且還在不斷探索學(xué)習(xí)過程中，我想成功只是時(shí)間的問題。

其實(shí)這個(gè)很重要，因?yàn)橐粋€(gè)公司的命脈是什么?是人才與產(chǎn)品，為什么這么講呢?如果一個(gè)公司能力再大，有再好的產(chǎn)品，如果他沒有一個(gè)好的，受過專業(yè)訓(xùn)練和具有很好個(gè)人休養(yǎng)與充滿激情積極向上的管理人員，工作人員，銷售人員去管理，開發(fā)，創(chuàng)新去推廣產(chǎn)品的話，那么他們公司只有兩個(gè)結(jié)果，一是破產(chǎn)，二是讓其他公司吞并(個(gè)人的一小點(diǎn)心德觀點(diǎn)，不代表眾人看法)。人才是怎么來的，是通過后天學(xué)習(xí)和培訓(xùn)與實(shí)踐創(chuàng)新得來的。沒有人是天生人才的都是通過后天學(xué)習(xí)而得來的。對(duì)嗎?答案是yes!因?yàn)橹挥羞^硬的人才，才能創(chuàng)造出過硬的產(chǎn)品，才能不斷創(chuàng)新創(chuàng)造適應(yīng)變化莫測(cè)的市場(chǎng)，比爾蓋茨好像是講過。這也正是為什么那么多的大公司與集團(tuán)愿意花錢來培訓(xùn)職工的原因......

我覺得不管從事什么行業(yè)的銷售只有一個(gè)目的：那就是業(yè)績(jī)!就是走出去，說出來，把鈔票拿回來。因?yàn)樵谶@個(gè)現(xiàn)實(shí)的社會(huì)和激烈的市場(chǎng)中，沒有人去管你的過程只有人去管你成果(結(jié)果)。

為什么這樣說呢：因?yàn)闃I(yè)績(jī)代表什么，代表能力，代表公司的產(chǎn)值增長(zhǎng)，代表你今天成功了，代表你能把公司推廣出去，能為公司打出品牌等等(個(gè)人看法哦).........

就舉個(gè)例說吧：如果今天老板讓你把產(chǎn)品買出去，而你也很認(rèn)真的，去做，去找客戶，拜訪客戶走了很多路，還受了很多氣，而且受到不少的挫折，但結(jié)果是你一個(gè)單也沒成交，當(dāng)你向老板交代的時(shí)候，你跟他講你今天是怎么怎么去努力的，用心的.....我想老板絕對(duì)不會(huì)聽的，而且還會(huì)感到很煩，你很沒能，沒用，為什么呀?!因?yàn)槔习逡氖墙Y(jié)果而不是你買不產(chǎn)品后所講的理由與借口，因?yàn)樯虉?chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)沒有成交就意味著失敗(個(gè)人看法不代表所有人觀點(diǎn))俗話說：成者英雄敗者寇，失敗就沒有理由與借口，只有什么?只有反思，思考那里做的不對(duì)，那個(gè)知識(shí)點(diǎn)沒有用好，為什么失敗，然后再去努力改進(jìn)，去學(xué)習(xí)，在以后的工作中再有這樣的問題要怎么樣去處理，怎么樣的應(yīng)對(duì)。對(duì)嗎?我想答案是yes!ok(個(gè)人觀點(diǎn)，不代表眾人看法)

我想說的不是批評(píng)失敗，批評(píng)失敗的人，而是想告訴失敗要找到原因，找到為什么你不能完成業(yè)績(jī)，為什么人家能完成，而我不能?問題出在那兒! 所以也突出了學(xué)習(xí)與培訓(xùn)對(duì)于個(gè)人的成長(zhǎng)與能力的重要性。還有做銷售這個(gè)行業(yè)的人一定要有一個(gè)目標(biāo)方向與理想。因?yàn)橹灰阌辛巳松繕?biāo)理想方向，你才會(huì)向這個(gè)方向去努力去奮斗，才能不斷告訴自己自己的人生目標(biāo)理想該向那個(gè)方向走。就像你要到某個(gè)地方去一樣，不管你是用什么方法，坐車，走路，坐飛機(jī)，火車等等方法，你最終的目的只有一個(gè)就是到達(dá)目的地。對(duì)嗎?

既然這樣，那么就沒有不可能的事與做不到的事。只是時(shí)間的問題。只有不努力的人，而沒有做不成的事。而且你要有一個(gè)堅(jiān)定的信念：我必須成功，我必須成功。

培訓(xùn)營(yíng)銷總結(jié)心得體會(huì)篇5

短短幾天的拓展訓(xùn)練時(shí)間結(jié)束了，馬上就要回到各自的工作崗位，一路上腦海中浮現(xiàn)這幾天的一幕一幕……在這幾天當(dāng)中給我的感觸很深，又一次得到鍛煉和成長(zhǎng)。本來是在國(guó)慶放假期間，說心里話是不想去，抱著既來之則安之的態(tài)度來了。江老師說起，年輕人應(yīng)該做自己該做的事而不是自己想做的事。學(xué)習(xí)，成長(zhǎng)，鍛煉自己是我們應(yīng)該做的事，雖然很累很疲憊，還要忍受皮肉之苦，但感覺收獲很大。所以，這是個(gè)非常有意義的國(guó)慶節(jié)。

下面我給大家分享一下我的感悟：

1、溝通很重要，是交際的開始。如何做到有效溝通---主動(dòng)出擊!

人與人的交流很關(guān)鍵，在我們營(yíng)銷的道路上更為重要。做銷售的首先要把自己推銷出去，陌生的隊(duì)友們從四面八方走到一起，需要我們主動(dòng)交流，盡快在短時(shí)間內(nèi)融入團(tuán)隊(duì)，讓大家記住你，記住你所做的行業(yè)，給大家留下深刻的印象，所以，結(jié)交需要主動(dòng)出擊。

2、要學(xué)會(huì)適應(yīng)環(huán)境。在最短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)一切，融入集體，融入你的團(tuán)隊(duì)。我們平時(shí)也一樣，要適應(yīng)大的社會(huì)環(huán)境，環(huán)境不可能來適應(yīng)你!把自己的個(gè)性化極強(qiáng)的一面，主觀意識(shí)太強(qiáng)的一面收斂一下，顧全大局，適者生存，不適者淘汰!

3、最大的敵人是自己。這是兩個(gè)高空訓(xùn)練后給我的感觸。有些困難是自己給自己制定的，其實(shí)，真正做起來并沒那么難，只要戰(zhàn)勝自己，相信自己能行，你就一定行!如果連嘗試都沒嘗試怎么就知道自己不行呢?

4、人的潛力是無限的。人的潛力需要不斷的挖掘，珍惜每一次挑戰(zhàn)自己的機(jī)會(huì)，不要把自己局限在一定的范圍內(nèi)，認(rèn)為好多事情辦不到。論文寫作要勇于冒險(xiǎn)，敢于嘗試自己從來不敢做的事情。你會(huì)發(fā)現(xiàn)，你不比別人差!你也很優(yōu)秀!

5、重新認(rèn)識(shí)銷售：

會(huì)說話，說對(duì)話才是關(guān)鍵。

銷售是幫助你成長(zhǎng)最快的方式。

銷售是未來最黃金的職業(yè)。

銷售是高雅和高品質(zhì)生活的象征。

銷----自己，售----價(jià)值觀。

說話的藝術(shù)在于會(huì)說話，說對(duì)話。我們的客戶有不同的類型，處事方式也不同，所以，我們要學(xué)會(huì)變通，不能一成不變。首先分析客戶是什么樣兒的性格類型，然后使用合適的應(yīng)對(duì)方式。

6、要學(xué)會(huì)換位思考：

這是領(lǐng)袖風(fēng)采模擬給我的感觸，自己也親身體會(huì)了作為領(lǐng)導(dǎo)肩上的擔(dān)子有多重，所要承擔(dān)的責(zé)任和那么多無形的壓力!站的高度不同，看問題的角度也就不同。其實(shí)我們應(yīng)該相互理解，作為員工應(yīng)該站在領(lǐng)導(dǎo)的角度上多替她想想，多為公司想想。公司發(fā)展好了，員工待遇自然也就好了。

所以：我們要把個(gè)人的目標(biāo)上升到公司的目標(biāo);

我們要把個(gè)人的理想上升到公司的理想;

我們要把個(gè)人的價(jià)值上升到公司的價(jià)值;（WwW.swy7.com 申請(qǐng)書范文網(wǎng)）

我們要把個(gè)人的意義上升到公司的意義!

7、思想?yún)R報(bào)目標(biāo)要明確。為什么執(zhí)行力不強(qiáng)，是因?yàn)槟繕?biāo)不明確，要確立明確的目標(biāo)，長(zhǎng)期，短期，近期。要具體，量化。寫在紙上，腦子里要不斷的重復(fù)想這個(gè)數(shù)字，要超越它，目標(biāo)是用來超越的，不是用來完成的。

8、執(zhí)行力的重要性。執(zhí)行就是把思考轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的過程。想的再好，說的再好，不執(zhí)行(行動(dòng))就沒有任何結(jié)果。只會(huì)產(chǎn)生思想的垃圾。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里，誰先動(dòng)起來，誰的執(zhí)行力就比較強(qiáng)，誰就可能成為領(lǐng)導(dǎo)者。執(zhí)行的快慢，直接關(guān)系到企業(yè)效益的高低。所以我們還要高效執(zhí)行。

結(jié)果提前，自我退后;結(jié)果第一，理由第二;

速度第一，完美第二;認(rèn)真第一，聰明第二;

決定第一，成敗第二;鎖定目標(biāo)，專注重復(fù)。

9、八小時(shí)之內(nèi)求生存，八小時(shí)之外求發(fā)展。說到這里感覺很慚愧，好多時(shí)間都沒有好好珍惜。老天給每個(gè)人的時(shí)間都是一樣的，為什么有的人很卓越，有的人卻很平庸，在短短幾年內(nèi)差距就很大，是我們的大腦實(shí)在太懶惰了。所以一定要珍惜時(shí)光，做一些有意義的事，年輕的時(shí)候苦點(diǎn)兒累點(diǎn)兒沒什么，等我們老的時(shí)候才能有個(gè)安逸幸福的晚年。

10、要積極樂觀的面對(duì)困難，勇于挑戰(zhàn)!把每一個(gè)困難都作為鍛煉自己的好機(jī)會(huì)。如果我們每個(gè)人都能這樣想，所有的問題都不是問題，自然就迎刃而解了。所以我們要毫不畏懼，范文參考網(wǎng)勇往直前!要這樣看待困難：

挫折=存折壓力=動(dòng)力障礙=最愛，一分耕耘，一分收獲。當(dāng)你能夢(mèng)的時(shí)候，就不要放棄夢(mèng)。

總之，這次培訓(xùn)讓我學(xué)到了很多，感悟到了很多，成長(zhǎng)了很多。希望我能把以上的這些理論都用于工作和生活當(dāng)中，時(shí)刻提醒自己，激勵(lì)自己!不斷前進(jìn)!

培訓(xùn)營(yíng)銷總結(jié)心得體會(huì)篇6

20xx年x月x日，我參加“團(tuán)隊(duì)凝聚力，突破自我”的拓展訓(xùn)練，在拓展訓(xùn)練結(jié)束之后，雖然身心疲憊，但還是在一天拓展中學(xué)到很多，體會(huì)很多，特總結(jié)如下：

一、關(guān)于拓展訓(xùn)練：拓展是近年頗流行的時(shí)尚休閑方式，在教練的介紹下，我才知道它的由來：拓展英文為outwarddevelopment，中文譯為“拓展”或“外展”，原意為一艘小船駛離平靜的港灣，義無反顧地投向未知的旅程，去迎接一次次挑戰(zhàn)，去戰(zhàn)勝一個(gè)個(gè)困難!這種訓(xùn)練起源于二戰(zhàn)期間的英國(guó)。當(dāng)時(shí)大西洋商務(wù)船隊(duì)屢遭德國(guó)人襲擊，許多年輕海員葬身海底。人們從生還者身上發(fā)現(xiàn)，他們并不一定都是體能的人，但卻都是求生意志最頑強(qiáng)的人。于是漢思等人創(chuàng)辦了“阿伯德威海上學(xué)校”，訓(xùn)練年輕海員在海上的生存能力和船觸礁后的生存技巧。戰(zhàn)爭(zhēng)結(jié)束后，拓展訓(xùn)練的獨(dú)特創(chuàng)意和訓(xùn)練方式逐漸被推廣開來，訓(xùn)練對(duì)象由海員擴(kuò)大到軍人、學(xué)生、工商業(yè)人員等群體。訓(xùn)練目標(biāo)也由單純體能、生存訓(xùn)練擴(kuò)展到心理訓(xùn)練、人格訓(xùn)練、管理訓(xùn)練等?，F(xiàn)在的“拓展訓(xùn)練”側(cè)重與后者。訓(xùn)練通常利用崇山峻嶺、翰海大川等自然環(huán)境，通過精心設(shè)計(jì)的活動(dòng)達(dá)到“磨練意志、陶冶情操、完善人格、熔煉團(tuán)隊(duì)”的培訓(xùn)目的。

二、對(duì)于拓展訓(xùn)練中各個(gè)項(xiàng)目的一些感受：

1、對(duì)于信任背摔項(xiàng)目的感受：用挑戰(zhàn)自我的勇氣，感受團(tuán)隊(duì)的力量，從對(duì)個(gè)人的信任到團(tuán)隊(duì)的信任，同時(shí)也感受個(gè)人來自于團(tuán)隊(duì)成員信任的責(zé)任。

2、對(duì)于驛站傳書項(xiàng)目的感受：用好的技巧和方法，充分理解規(guī)則，調(diào)動(dòng)全隊(duì)的智慧力量，形成頭腦風(fēng)暴，找最簡(jiǎn)單有效的方法解決問題。同時(shí)，在充分理解限制的情況下，理解信息溝通所必須的因素及相關(guān)環(huán)節(jié)：信息源、信息編碼、信息傳遞、信息反饋、信息解碼等。

3、對(duì)于七巧板項(xiàng)目的感受：團(tuán)隊(duì)需要有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，而需要通過團(tuán)隊(duì)的充分溝通，速度了解團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)、目前所掌握的資源，找到正確的方法，并且進(jìn)行強(qiáng)有力的執(zhí)行;另：團(tuán)隊(duì)成員之間需要進(jìn)行資源協(xié)調(diào)與調(diào)配，配合其它成員共促發(fā)展，以求在有限的資源下完成目標(biāo)。

4、對(duì)于斷橋項(xiàng)目的感受：在一個(gè)變化了的環(huán)境中，做一件在我們?cè)瓉憝h(huán)境并不覺的困難的事情其實(shí)是需要有很大勇氣的，這時(shí)候就需要團(tuán)隊(duì)的鼓勵(lì)與自我的勇氣激發(fā)。

5、對(duì)于天使之手項(xiàng)目的感受：兩個(gè)人的配合，在12米的高空，腳踩鋼絲，同時(shí)跟你的搭檔還是一個(gè)女孩的時(shí)候，那你的責(zé)任就更多了，而且這種責(zé)任也是建立在勇氣和協(xié)作上的。

6、對(duì)于最后的畢業(yè)墻的感受：團(tuán)結(jié)就是力量，在這個(gè)項(xiàng)目中，我們感受最深，同時(shí)，對(duì)于一個(gè)人來說是不可能的事情，但通過一個(gè)團(tuán)隊(duì)來完成時(shí)，這就變成了一種享受，24個(gè)人，20分鐘，擋在我們面前4.5米高的墻，徒手的翻越眼前的障礙，如果沒有團(tuán)隊(duì)是不可能完成的。

三、最后，我總結(jié)出團(tuán)隊(duì)需要有以下幾個(gè)要素：

1、明確的目標(biāo)。首先在生活或工作當(dāng)中，如果你的目標(biāo)不明確，做什么都不會(huì)做的有聲有色。

2、出色的。一個(gè)團(tuán)隊(duì)必須有一個(gè)首，正所謂群無首必?cái)。疫@個(gè)必須有自己獨(dú)特的想法。

3、完美的執(zhí)行力。如果領(lǐng)導(dǎo)交代下來一個(gè)活，下面人的執(zhí)行力不夠的話，就算是再好的活，也會(huì)做雜的。

4、溝通，分享，信息共享。正如一句名言，閱萬卷書，不如閱人無數(shù)，這句話就是說的多與別人溝通，分享，共享信息。

總之這次拓展訓(xùn)練給我以及我們團(tuán)隊(duì)帶來的效果是可想而知的，在一天的拓展訓(xùn)練中通過體驗(yàn)式活動(dòng)，讓我明白了，認(rèn)清了在日常生活、工作的問題，及解決方法。

營(yíng)銷培訓(xùn)總結(jié) 篇7

我于XX年6月畢業(yè)于學(xué)院經(jīng)管系市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)，XX年4月至14月分別在我公司裝二車間，一分廠，研究所進(jìn)行見習(xí)學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)任務(wù)，XX年2月至今在銷售公司國(guó)內(nèi)貿(mào)易部湖北見習(xí)銷售代表一職，學(xué)習(xí)銷售技能和業(yè)務(wù)知識(shí)。

回望這兩年見習(xí)期像雷驚乍雨般風(fēng)馳電掣，意猶未盡;又似海闊扶風(fēng)般平靜如常，耐人尋味。這兩年時(shí)間，為我學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)技能，積累工作經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)閱歷爭(zhēng)取了寶貴的時(shí)間;同時(shí)，也是我從一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生轉(zhuǎn)變成為一個(gè)真正的工作者，成為一名合格的銷售員工的重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)。這段時(shí)間，讓我學(xué)會(huì)了如何去掉學(xué)生的稚嫩，懂得了如何去適應(yīng)工作、適應(yīng)社會(huì)，如何做一名符合企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的員工，學(xué)會(huì)了怎樣去承擔(dān)起作為一名銷售人員應(yīng)有的責(zé)任和義務(wù)。在這成長(zhǎng)的過程中，收獲過因成熟表現(xiàn)帶來的無盡喜悅和幸福感，也曾在酸甜苦辣中陷入蒙昧無知的煩惱和急于求成的心理苦悶。但最終，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，湖北領(lǐng)導(dǎo)和師傅給予及時(shí)的關(guān)照和幫助下，我順利結(jié)束了見習(xí)期，慢慢的走上了成為成熟、穩(wěn)重、合格、專業(yè)的營(yíng)銷人員的不歸路。下面，我將個(gè)人試用期工作總結(jié)范文如下，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)提供寶貴意見。

一、思想認(rèn)識(shí)情況

XX年4月，我?guī)е鴮?duì)母校依依不舍的情懷和對(duì)未來美好生活的渴望來到公司。進(jìn)入公司伊始映入眼簾的xxxx，和一片片高大的廠房和繁忙的車間，這一景象讓我對(duì)這個(gè)陌生的環(huán)境和地方充滿了強(qiáng)烈的好奇和幻想，在了解了公司深厚輝煌的歷史文化和現(xiàn)狀之后，我堅(jiān)定了留在這里的想法。然而，夢(mèng)想是豐滿的，現(xiàn)實(shí)卻是骨感的，想要做一名合格銷售人員，想要盡快學(xué)會(huì)產(chǎn)品知識(shí)、銷售技能、熟練業(yè)務(wù)流程是件不易做到的事情;這一過程漫長(zhǎng)、枯燥、辛苦、反復(fù)、未知、甚至恐懼。我也曾對(duì)自己失望過，在好長(zhǎng)時(shí)間里，我為了眼前的現(xiàn)狀和畢業(yè)后的愿景之間的差距而迷茫，有時(shí)候甚至?xí)恢?。但是，面前的一切并沒有讓我退縮，也沒有讓我變得軟弱;兒時(shí)艱苦的生活和大學(xué)里學(xué)到的一切都告訴我，苦難的磨練是成長(zhǎng)和成功的一種方式;我意識(shí)到越是艱難的阻隔越是要勇往直前，百折不撓愈挫愈勇，越是艱難的堅(jiān)持越是能體現(xiàn)一個(gè)人的素質(zhì)和真正的才能。

在湖北xx的幫助下，我努力克服自身缺點(diǎn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，注重業(yè)務(wù)員的基本素質(zhì)修養(yǎng)，xx結(jié)合我的自身情況制定針對(duì)性的訓(xùn)練計(jì)劃，現(xiàn)在基本上已經(jīng)能夠較為完整的掌握產(chǎn)品知識(shí)，具備一定的銷售技能，可以較為熟練的開展業(yè)務(wù)工作。這些事情使我進(jìn)一步明白，埋怨不是一種理性對(duì)待生活的方式，而努力克服自身性格缺陷，強(qiáng)化自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和提升思想意識(shí)水平，才是最根本和現(xiàn)實(shí)的解決辦法，才能在機(jī)會(huì)來臨時(shí)有能力，有信心贏得主動(dòng)。

二、業(yè)務(wù)見習(xí)情況

在大學(xué)期間，我學(xué)的xx專業(yè)，畢業(yè)之后從事銷售行業(yè)的愿望也是十分強(qiáng)烈，因?yàn)楣臼袌?chǎng)需要，隨即進(jìn)入公司從事銷售代表實(shí)習(xí)工作。因?yàn)楣緦?duì)銷售人員的要求和標(biāo)準(zhǔn)是即要懂銷售又要懂產(chǎn)品和服務(wù)的復(fù)合型銷售人才;所以，進(jìn)入公司伊始，我們并沒有直接參加一線銷售見習(xí)工作，本著先產(chǎn)品后服務(wù)再銷售的理念，要求見習(xí)銷售代表先在工廠熟悉產(chǎn)品知識(shí)，后進(jìn)入市場(chǎng)從事銷售服務(wù)輔助性工作，再實(shí)地鍛煉學(xué)習(xí)銷售業(yè)務(wù)技能本領(lǐng)和渠道銷售業(yè)務(wù)流程。

在XX年進(jìn)入公司即分配到xxxx、研究所進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)學(xué)習(xí)儲(chǔ)備階段。在近半年的車間學(xué)習(xí)生活，我通過向身邊的師傅和同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，大致了解了我公司的系列產(chǎn)品類型和產(chǎn)品內(nèi)部大致構(gòu)造，能了解到需要使用的類型，不同型號(hào)xx的大概配置情況，不同xx客戶的心理需求情況，我公司產(chǎn)品和品牌在市場(chǎng)中所處于的階段和狀況，以及其他廠家產(chǎn)品的大致概況并具備簡(jiǎn)單的xx駕駛技術(shù)。

當(dāng)XX年新年鐘聲的余音還未終結(jié)，我有幸被通知分到湖北進(jìn)行一線銷售見習(xí)工作的機(jī)會(huì)，從而開始了我將近一年半的銷售業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)過程。在湖北xx再三關(guān)照和支持下，我逐漸擺脫低迷的不良工作情緒，很快融入辦事處日常工作和生活當(dāng)中，不斷追求“謙虛謹(jǐn)慎，尊師重道，博學(xué)多聞，持之以恒”的道理;逐漸系統(tǒng)化的增加我公司和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品在市場(chǎng)中的情況，了解我品牌經(jīng)銷商的現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)情況以及商務(wù)政策對(duì)產(chǎn)品、價(jià)格、品牌、促銷的關(guān)系和作用;全面的了解了銷售整個(gè)過程的環(huán)節(jié)以及如何利用手中可控制的因素盡量避免銷售環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的問題;了解到售后服務(wù)對(duì)于銷售的重要性并如何利用售后服務(wù)去吸引客戶或爭(zhēng)取客戶再次購(gòu)買;在xx的監(jiān)督和指導(dǎo)下，拜訪單位客戶、工地派送資料、信息跟蹤、協(xié)助經(jīng)銷商實(shí)現(xiàn)銷售、處理一些簡(jiǎn)單的交車等售后服務(wù)工作。另外，在xx的幫助下，在XX年實(shí)現(xiàn)了獨(dú)立操作銷售xx，并多次協(xié)助經(jīng)銷商完成整機(jī)銷售工作;而且，具有一定的產(chǎn)品知識(shí)儲(chǔ)備，可以對(duì)經(jīng)銷商業(yè)務(wù)員進(jìn)行簡(jiǎn)單的培訓(xùn)工作，多次參加湖北經(jīng)銷商XX年產(chǎn)品推介會(huì)并宣講我公司品牌主打產(chǎn)品。

三、自身感受和領(lǐng)悟

經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)戰(zhàn)的鍛煉，雖然我還不能成為頂級(jí)優(yōu)秀的營(yíng)銷人才，但我一直在為成為這樣的人而努力奮斗著，不曾停止腳步。因?yàn)?，我相信心懷?mèng)想的人，懂得感恩的人，只要愿意努力，只要堅(jiān)持不懈就一定會(huì)擁有成功的正能量，就一定會(huì)實(shí)現(xiàn)和接近理想的目標(biāo)。在公司兩年的實(shí)習(xí)時(shí)間，雖然沒有取得驕人的成績(jī)，但是一直以來并沒有因?yàn)槭菍?shí)習(xí)生或是處于學(xué)習(xí)階段而有所怠慢和懈怠，時(shí)刻以一名正式員工的標(biāo)準(zhǔn)去要求自己，努力去承擔(dān)更多的事情和任務(wù)，希望能為辦事處和公司分擔(dān)一絲壓力，能為這個(gè)大家庭貢獻(xiàn)一份微薄的力量，也能對(duì)得起兩年公司來對(duì)我們的付出和培養(yǎng)。

可能自己覺得自己是很努力的，但身上有時(shí)候還是會(huì)有不自信、不堅(jiān)定、粗心大意、遇事不夠沉著冷靜等性格有缺陷的一面;還需要進(jìn)一步去努力改正，還需要繼續(xù)在實(shí)戰(zhàn)中去迎接更多洗禮，去接受更多的挑戰(zhàn)，去認(rèn)識(shí)更多自身的弊端，然后加強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)修養(yǎng)，繼續(xù)堅(jiān)定向辦事處領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，向公司前輩們學(xué)習(xí)先進(jìn)的營(yíng)銷理念和銷售經(jīng)驗(yàn)，并付諸實(shí)踐，不斷取得實(shí)質(zhì)進(jìn)步，不斷接近成功。

非常感謝公司給我們這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)和平臺(tái)，也很感激車間、辦事處等有關(guān)負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)給予的莫大支持和幫助;在以后的工作中，我一定秉承公司務(wù)實(shí)、求精、創(chuàng)新、爭(zhēng)勝的傳統(tǒng)精神，繼續(xù)在工作中嚴(yán)格要求自己，不忘領(lǐng)導(dǎo)的囑咐和寄予的深情厚望，發(fā)奮工作不斷提高自己，爭(zhēng)取早日成為大家庭里密不可分的一員，與公司同舟共濟(jì)，榮辱與共，不斷進(jìn)取，開拓美好未來。

希望領(lǐng)導(dǎo)給予監(jiān)督、批評(píng)和指正，謝謝!

營(yíng)銷培訓(xùn)總結(jié) 篇8

一、自我要求

1、形象要求：給予人一種專業(yè)，親切，柔和，端莊，整潔，優(yōu)等美好的感覺，整體讓給人一種舒服并值得信賴的感覺。同時(shí)還應(yīng)口齒清楚，語言委婉動(dòng)聽。

2、具有絕對(duì)的自信心，用行動(dòng)來表達(dá)就是“銷售=銷售你的自信”。自信來源于哪里?自信建立在你的人格力上，最主要是你的專業(yè)知識(shí)，對(duì)產(chǎn)品的性能，使用方式等專業(yè)知識(shí)了如指掌。

3、真誠(chéng)：你的語言行為，眼神及肢體語言都必須傳遞給顧客一種真誠(chéng)的感覺。

4、主動(dòng)：要主動(dòng)為顧客服務(wù)，為顧客考慮等到而且思維敏捷，通過細(xì)心觀察顧客的一切細(xì)節(jié)，來了解顧客需要什么?

5、熱情：盡量保持親切大方的微笑，態(tài)度熱情，服務(wù)周到體貼。

二、如何主動(dòng)接近顧客

顧客到來時(shí)主動(dòng)迎向前，目視顧客，使用熱情禮貌的語言招呼客人，在與客人相距1。5米時(shí)，身體微向前，但是不超過15度然后使用規(guī)范用語：“您好、歡迎臨、請(qǐng)便看看。(或有什么可以幫到你的呢?)”視顧客的年紀(jì)和身份稱呼顧客，除年齡特別大的女士之外，一般都稱呼小姐。

三、怎樣了解顧客的要求

1、觀察法：仔細(xì)觀察顧客的動(dòng)作，表情、眼神，切記以貌取人。

2、詢問法：簡(jiǎn)潔明了地詢問一兩個(gè)問題，如：你看了這么久了，不知道你想用在哪個(gè)方面呢?這樣就可以了解顧客的需求，然后針對(duì)性地進(jìn)行講解。

3、傾聽法：仔細(xì)聽顧客講話，適時(shí)對(duì)其進(jìn)行贊美與點(diǎn)頭微笑表示認(rèn)同，在了解顧客的需求后才能對(duì)癥下藥，不要盲目地進(jìn)行銷售。通過察言觀色了解顧客對(duì)產(chǎn)品的關(guān)注點(diǎn)及購(gòu)買動(dòng)機(jī)，當(dāng)然針對(duì)不同層次的顧客，需要采用的方式也不同，總之對(duì)顧客的態(tài)度要熱情，誠(chéng)懇，耐心細(xì)致全面具體就可。

四、顧客心理分析

顧客最關(guān)心的是什么?顧客最關(guān)心的不僅僅是產(chǎn)品本身，還有產(chǎn)品使用之后帶給好的效果和自身的享受。

1、求實(shí)心理：此類顧客講究?jī)?nèi)在質(zhì)量，實(shí)際效果，以經(jīng)濟(jì)收入中等居多，對(duì)待此種顧客應(yīng)耐心細(xì)致地對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、功能進(jìn)行講解。

2、求惠心理：這種顧客特別注重從價(jià)格實(shí)惠，以經(jīng)濟(jì)收入偏低，節(jié)儉者居多。對(duì)此種顧客應(yīng)宣傳同類產(chǎn)品的比價(jià)，同時(shí)強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的強(qiáng)大功能，引導(dǎo)顧客離開價(jià)格上的關(guān)注。

3、求新心理：這種顧客在經(jīng)濟(jì)上沒有什么問題，愛美意識(shí)比較強(qiáng)烈，有種追求新穎時(shí)尚的心理，對(duì)其著重于突出產(chǎn)品的新潮性。

4、品牌心理：這類顧客多數(shù)比較理性，綜合素質(zhì)偏高，文化層次也不錯(cuò)。此類顧客比較注重品牌在社會(huì)上的聲譽(yù)，對(duì)其應(yīng)強(qiáng)調(diào)袋子公司文化背景及產(chǎn)品的知名度。

5、女性購(gòu)買化妝品之“三心”虛榮心：上帝創(chuàng)造女人的時(shí)候，給予女人的一張臉，但女人又給了自己一張臉?？謶中模汉ε吕?，擔(dān)心雀斑、青春痘等影響自已的形象。攀比心：朋友用了，領(lǐng)導(dǎo)用了，自已也不甘落后。在美容院做行銷的工作，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，美容師可以用適當(dāng)?shù)恼Z言，充分利用女人的“三心”對(duì)顧客進(jìn)行心理攻克。

五、怎樣把握成交的機(jī)會(huì)

1、要善察言觀色，一旦發(fā)現(xiàn)顧客有購(gòu)買的可能性，就要立即把握住。如何判斷顧客心理?一般情況下，顧客如有下列反應(yīng)，就表明他已有購(gòu)買的意圖。

A、反復(fù)仔細(xì)、愛不釋手的查看產(chǎn)品。

B、慎重的掂量?jī)r(jià)格，問能不能再優(yōu)惠點(diǎn)點(diǎn)?

C、提出一些反對(duì)意見，問這款美容用品真的有那么好嗎?

D、故意對(duì)產(chǎn)品挑剔，講這個(gè)不好，那個(gè)有毛病等。

E、詢問你如何階段性使用，或者如何和家里化妝品搭配使用。

2、三個(gè)最佳成交的時(shí)期

A、向顧客介紹完一個(gè)產(chǎn)品的最大利益時(shí)。

B、有效化解顧客提出的異議時(shí)。

C、顧客發(fā)出成交信號(hào)時(shí)。

3、主動(dòng)——自信——堅(jiān)持

A、主動(dòng)：71%的美容師只向顧客介紹產(chǎn)品卻沒有提出成交要求。

B、自信：美容師應(yīng)用大膽的口吻向顧客提出及要求成交，不能支支吾吾，自信是具有傳染力的，當(dāng)你自信時(shí)，顧客也對(duì)你的產(chǎn)品有信心。

C、64%的行銷人員沒有多次向顧客提出成交要求。研究表明，行銷人員在獲取顧客成交之前，至少出現(xiàn)有六次否定，4——5次提出成交時(shí)往往能成交，在被拒絕時(shí)美容師要學(xué)會(huì)裝聾作啞。

六、如何促成交易

1、請(qǐng)求成交法：比如，有的客人東挑西挑，拿不不定期主意時(shí)，你可以說，這套美白產(chǎn)品這么優(yōu)惠你就要這套吧!

2、假定成交法：例如：你是要美白去斑補(bǔ)水套組吧?我?guī)湍隳眠^來。買不買她會(huì)有反應(yīng)。

3、選擇成交法：二選一。例如：這幾種都是保濕化妝品，功能都差不多，你需要哪種呢?她會(huì)你肯定的答案。

4、暗示成交法：例如：你真有眼光，我們的產(chǎn)品是目前市場(chǎng)上最好銷的，特別適合像你這樣高貴具有魅力的美人。

5、最后成交法：利用顧客“機(jī)不可失，失不再來”的心理，告訴顧客本優(yōu)惠只有當(dāng)月或當(dāng)日才有。

6、總而言之，在銷售的過程中，需要付出多方面的努力，如能夠做到如下十點(diǎn)，銷售業(yè)績(jī)更加蒸蒸日上：

a、做事多一點(diǎn);

b、理由強(qiáng)一點(diǎn);

c、脾氣小一點(diǎn);

d、說話輕一點(diǎn);

e、微笑多一點(diǎn);

f、度量大一點(diǎn);

g、腦筋活一點(diǎn);

h、行動(dòng)快一點(diǎn);

i、效率高一點(diǎn)。

營(yíng)銷培訓(xùn)總結(jié) 篇9

昨晚連續(xù)近六個(gè)小時(shí)的培訓(xùn)總體上算是非常成功的，也獲得了領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可。整個(gè)過程中，所有的參訓(xùn)學(xué)員都一直很投入，直至結(jié)束也毫無困意，在演練過程中，學(xué)員演練效果也是一輪比一輪專業(yè)。 之所以能夠進(jìn)行的如此順利，總結(jié)如下原因：

1、 有一個(gè)清晰合理的思路。培訓(xùn)前，對(duì)于六小時(shí)的培訓(xùn)時(shí)間進(jìn)行了整體規(guī)劃，對(duì)每個(gè)培訓(xùn)環(huán)節(jié)，包括分組情況都進(jìn)行反復(fù)推敲，仔細(xì)考慮了PK環(huán)節(jié)的競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則，盡可能預(yù)計(jì)培訓(xùn)過程中出現(xiàn)的問題，提前規(guī)避。有了一個(gè)清晰的思路，整個(gè)培訓(xùn)過程就會(huì)順暢、條理。其中，貨品知識(shí)摸底以PK賽的形式進(jìn)行，有了一個(gè)很好的熱場(chǎng)，充分調(diào)動(dòng)了學(xué)員的積極參與意識(shí)和積極性。整場(chǎng)培訓(xùn)以學(xué)員演練為主的形式進(jìn)行，使大部分學(xué)員都能很好的融入到課堂中，達(dá)到了一個(gè)良好的培訓(xùn)效果。

2、 培訓(xùn)師很好的控場(chǎng)、應(yīng)變能力。培訓(xùn)師作為一個(gè)整場(chǎng)的把控者很好的控制了培訓(xùn)節(jié)奏及培訓(xùn)紀(jì)律，面對(duì)PK賽中，學(xué)員們對(duì)規(guī)則的質(zhì)疑和不滿的混亂局面很好的控制住，措施采取中也保證了各隊(duì)員的積極性。對(duì)培訓(xùn)中出現(xiàn)的一些臨時(shí)狀況能很好的處理

3、 領(lǐng)導(dǎo)親自參與到培訓(xùn)過程中也為此次培訓(xùn)的圓滿完成添加了重重一筆。鄭總與林經(jīng)理分別扮演了兩種不同特點(diǎn)的顧客，考驗(yàn)三隊(duì)成員的斷款、搭配及FAB法則的應(yīng)用能力，將培訓(xùn)課再次推向了一個(gè)高潮。

4、 專業(yè)陳列師的專業(yè)點(diǎn)評(píng)，使此次培訓(xùn)更具專業(yè)性，演練效果極其顯著。分組進(jìn)行搭配，組內(nèi)選出模特進(jìn)行試穿，并由陳列師現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)，講解方式更全面、直觀，易于理解和接受。 同時(shí)，培訓(xùn)過程中也出現(xiàn)了一些問題，需要在以后培訓(xùn)中規(guī)避：

1、 雖然整體培訓(xùn)節(jié)奏比較順暢，但有計(jì)劃環(huán)節(jié)沒有進(jìn)行，主要是臨時(shí)增加環(huán)節(jié)占用了計(jì)劃環(huán)節(jié)時(shí)間。

2、 培訓(xùn)氣氛高漲，尤其領(lǐng)導(dǎo)充當(dāng)顧客角色進(jìn)行情景模擬的環(huán)節(jié)時(shí)，場(chǎng)面有些混亂。

3、 培訓(xùn)中的突發(fā)狀況不少，雖然都處理的比較好，但這也是前期準(zhǔn)備的不足。比如專業(yè)陳列師的臨時(shí)加入、領(lǐng)導(dǎo)與受訓(xùn)學(xué)員的互動(dòng)環(huán)節(jié)、DV機(jī)的充電情況等。

自我反思：

1、培訓(xùn)的前期準(zhǔn)備工作要細(xì)致、全面。在對(duì)名單分組過程中我沒有考慮到醉酷專員在小組中的平均分布。

2、工作過程中，與同事合作時(shí)一定要統(tǒng)一思路，明確方向，不然只能南轅北轍。在協(xié)助赟赟老師準(zhǔn)備情景模擬環(huán)節(jié)所需材料時(shí)，想法不統(tǒng)一，浪費(fèi)了時(shí)間，工作也沒達(dá)到目的。

3、講師作為全場(chǎng)的主導(dǎo)者，必須有足夠的自信及控制力，來把握全場(chǎng)。尤其老師在對(duì)于把控場(chǎng)面激烈的PK賽以及對(duì)學(xué)員質(zhì)疑的解決辦法非常值得我學(xué)習(xí)。

4、集思廣益更能找到好的辦法。在培訓(xùn)準(zhǔn)備前期，對(duì)于許多不確定不理想的環(huán)節(jié)，大家一起反復(fù)推敲，最終找到很好的解決辦法。團(tuán)隊(duì)齊心協(xié)作，為培訓(xùn)提出各自中肯的意見、看法，培訓(xùn)師也虛心接受，逐步改進(jìn)，完善了整個(gè)培訓(xùn)思路。并且在培訓(xùn)過程中，跟進(jìn)人員也配合講師，解決一些突發(fā)狀況保證了培訓(xùn)的順利完成。

5、培訓(xùn)中，每一個(gè)細(xì)節(jié)都要仔細(xì)。在擔(dān)任記分員過程中，最后合計(jì)分?jǐn)?shù)出現(xiàn)錯(cuò)誤，引起學(xué)員情緒的波動(dòng)。培訓(xùn)師面對(duì)學(xué)員時(shí)要以嚴(yán)謹(jǐn)，專業(yè)，減少以至避免錯(cuò)誤，樹立講師權(quán)威。

營(yíng)銷培訓(xùn)總結(jié) 篇10

我公司20xx年度新招聘新員工培訓(xùn)工作業(yè)已結(jié)束，雖然每一位新員工都對(duì)此次培訓(xùn)課程都有著不同的總結(jié)與體會(huì)，但每一份體會(huì)都深切飽含著他們作為新一代中水電人的光榮和使命感。

僅在此附上比較有代表性的幾篇以供大家相互交流學(xué)習(xí)，希望能給我們帶來新的思路與啟示。

我是來自辦公室的新員工周文，很高興有機(jī)會(huì)能夠在這里和大家交流入職培訓(xùn)的心得體會(huì)。我是今年7月研究生畢業(yè)后進(jìn)入公司工作的，能夠成為一名中水電人讓我感到非常榮幸！雖然到目前為止我在公司工作的時(shí)間還不到一個(gè)月，但是在這短短的時(shí)間里，我卻時(shí)刻感受著關(guān)懷與溫暖：這里有關(guān)注我們成長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)，他們的諄諄教誨讓我獲益匪淺，使我得以迅速擺正自己的位置、明確自己的目標(biāo)；這里有手把手幫助我熟悉業(yè)務(wù)的同事，他們的幫助使我得以更快地步入工作的正軌、實(shí)現(xiàn)由學(xué)校人向職業(yè)人的轉(zhuǎn)變；這里更有一個(gè)廣闊的事業(yè)舞臺(tái)，供我們施展自己的才華，創(chuàng)造人生的精彩！能夠在這樣的公司工作，我相信我的能力能夠得到最大程度的提升、我的價(jià)值能夠得到最大程度的實(shí)現(xiàn)！我為自己當(dāng)初的決定而慶幸，我會(huì)永遠(yuǎn)做一個(gè)忠誠(chéng)的中水電人，用優(yōu)秀的工作業(yè)績(jī)來為公司的發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)！這次培訓(xùn)雖然也只有短短的五天時(shí)間，但是課程安排緊、內(nèi)容充實(shí)，使我收獲頗豐。

首先，我受到了精神上的洗禮。擔(dān)任這次培訓(xùn)主講人的或是公司領(lǐng)導(dǎo)，或是部門領(lǐng)導(dǎo)，他們能夠親臨授課就足以見出公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這次培訓(xùn)的重視、對(duì)我們新員工的重視。而且無論是公司領(lǐng)導(dǎo)還是部門領(lǐng)導(dǎo)，為了這次培訓(xùn)他們無不作了精心的準(zhǔn)備，那一本本厚厚的講稿、那一次次深入淺出的講解無不凝聚著他們多年的工作經(jīng)驗(yàn)、無不體現(xiàn)著一種嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的精神。這種經(jīng)驗(yàn)值得我們好好汲取，這種精神更值得我們好好學(xué)習(xí)，這會(huì)是我們受用一生的寶貴的精神財(cái)富！有這種經(jīng)驗(yàn)作為指導(dǎo)、有這種精神作為支撐，我們還愁做不好自己的工作嗎？

其次，我得到了知識(shí)上的收獲。這次培訓(xùn)涉及面廣、信息涵蓋量大：第一天陸總的報(bào)告高屋建瓴，全面闡述了公司的歷史、現(xiàn)狀及未來發(fā)展戰(zhàn)略，使我對(duì)公司的發(fā)展史有了更全面的認(rèn)識(shí)，更堅(jiān)定了我作為一名中水電人的自豪感與歸屬感；昨天王書記的報(bào)告緊扣企業(yè)文化建設(shè)的主題，做了言簡(jiǎn)意賅的講解，使我對(duì)企業(yè)文化建設(shè)在公司發(fā)展中的重要作用有了更深刻的理解，更堅(jiān)定了我發(fā)揮專業(yè)特長(zhǎng)為企業(yè)文化建設(shè)出一點(diǎn)力的決心；而其他各位領(lǐng)導(dǎo)的講課則緊扣公司的各項(xiàng)主營(yíng)業(yè)務(wù)，作了細(xì)致詳盡的講解，使我對(duì)公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)有了大致的了解，更明確了自己的業(yè)務(wù)方向。我相信這種知識(shí)的收獲會(huì)成為我今后更好地開展工作的基礎(chǔ)！第三，我感到了一種情誼上的滿足。通過這次培訓(xùn)我認(rèn)識(shí)了更多的新同事，因更感到親切，家的感覺更加強(qiáng)烈。我想我們雖然畢業(yè)于不同的學(xué)校，有著不同的專業(yè)背景，但是今天我們相聚在這里，我們就有了一個(gè)共同的身份，那就是中水電人。在未來的工作中，我們要做的就是始終保持這種同事情誼，同心協(xié)力、各盡所能，為公司未來的發(fā)展創(chuàng)造新的業(yè)績(jī)、為中水電人增添新的榮譽(yù)！

能夠通過短短五天的培訓(xùn)讓我有如此多的收獲，這離不開公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，也離不開人力資源部的精心安排，在此，請(qǐng)?jiān)试S我代表所有新員工對(duì)您們表示衷心的感謝！

五天的培訓(xùn)雖然結(jié)束了，但是我們的工作才剛剛開始。如何更好地開展工作應(yīng)該是我們當(dāng)下思考的核心問題。下面我僅提出以下幾點(diǎn)與各位新同事共勉：

1、盡快實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變、找準(zhǔn)個(gè)人定位、融入新的環(huán)境

從學(xué)校到社會(huì)是一個(gè)大的轉(zhuǎn)變，在這個(gè)過程中我們難免會(huì)有不適，但是這不能成為我們逃避的借口。今天我們坐這里，我們就應(yīng)該明白，我們的身份不再是學(xué)生，而是一名公司職員，我們就應(yīng)該改變作為一名學(xué)生自由散漫，熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、加強(qiáng)紀(jì)律性，以此來嚴(yán)格要求自己，來找準(zhǔn)自己在公司中的定位、盡快融入公司這個(gè)大家庭。

2、著力培養(yǎng)忠誠(chéng)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、吃苦耐勞意識(shí)

在培訓(xùn)的第一天，陸總就向我們強(qiáng)調(diào)了忠誠(chéng)問題。我們選擇了公司是因?yàn)槲覀儛圻@個(gè)公司，公司給予我們也不僅僅是那份薪酬，更有一個(gè)供我們施展自己的才華、實(shí)現(xiàn)自己成長(zhǎng)的大舞臺(tái)。因此，我們應(yīng)該懷著一顆感恩的心來工作，把對(duì)公司的忠誠(chéng)放在第一位；要敢擔(dān)責(zé)任、敢于吃苦耐勞，通過自己的努力不斷創(chuàng)造優(yōu)秀的業(yè)績(jī)，以此來證明自己的忠誠(chéng)。

3、時(shí)刻謙虛謹(jǐn)慎、虛心學(xué)習(xí)，盡快熟悉本職工作

作為剛走出校門的學(xué)生，我們多的是理論知識(shí)、少的是實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。因此，在新的工作崗位上，我們要有一切從零開始的勇氣和決心，時(shí)刻保持謙虛謹(jǐn)慎的精神、虛心向公司的前輩學(xué)習(xí)；要善于從小事做起，通過小事鍛煉能力、積累經(jīng)驗(yàn)、實(shí)現(xiàn)成長(zhǎng)。

未來的工作也許會(huì)千頭萬緒，甚至?xí)龅竭@樣或那樣的困難，但是我相信有公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)，有公司各位前輩的悉心幫助，有我們自己的不懈努力，任何困難都會(huì)被克服，我們就一定能創(chuàng)造出無愧于自己、無愧于公司、無愧于中水電人的工作業(yè)績(jī)！親愛的各位同事，讓我們攜起手來，為了公司也為了自己更加美好的明天而努力奮斗！謝謝大家！

營(yíng)銷培訓(xùn)總結(jié) 篇11

一、當(dāng)老師開始講的時(shí)候說道我們先前所寫的話術(shù)，反應(yīng)的問題。

說我們的態(tài)度有問題，我很認(rèn)同，因?yàn)槲易约阂灿X察的到自己的態(tài)度不是很好，是在應(yīng)付，是在為公司做事。老師直接點(diǎn)出了我們的問題，自己一直在猶豫在徘徊，所以無法真正去做好自己的工作。

心信念，態(tài)態(tài)度：

既然選擇了xx，選擇了這個(gè)平臺(tái)，選擇了這份工作，那自己就應(yīng)該對(duì)自己負(fù)責(zé)，對(duì)公司負(fù)責(zé)，也對(duì)自己的未來負(fù)責(zé)。想好自己當(dāng)初為什么選擇來這家公司，為什么選擇這份工作。我是因?yàn)橄胪黄谱约海胱屪约旱慕浑H水平，讓自己的經(jīng)歷，讓自己的語言表達(dá)能力有所提升才選擇的這個(gè)銷售行業(yè)，而選擇xx是因?yàn)閤x的同伴們都是富有激情，富有戰(zhàn)斗力的一個(gè)團(tuán)隊(duì)，是一個(gè)朝氣的團(tuán)隊(duì)，是一個(gè)可以 讓我自己有所成就，有所成長(zhǎng)的一個(gè)公司。而現(xiàn)在自己所做的事情呢懶懶散散去做，打電話沒成果就說是名單問題，是對(duì)方老板問題，難道就沒想過是自己的問題嗎不要再去找理由了，要求內(nèi)而不是去找外，只有自己的問題解決了那才有突破那才有成長(zhǎng)。

打電話受到挫折拒絕不敢去打，打電話跟客戶去要求不敢去說，為什么因?yàn)槟銓?duì)自己沒信心，對(duì)自己的產(chǎn)品沒信心，對(duì)自己的公司沒信心，這樣的心態(tài)能得到什么結(jié)果呢失敗的結(jié)果。堅(jiān)信一句話你相信什么才能得到什么!

方原則，法路徑：

現(xiàn)在的銷售為什么這么難做，為什么這么多的人認(rèn)為銷售就是騙子因?yàn)槲覀兪チ嗽瓌t，失去了本性。原則：真誠(chéng)，實(shí)在。

為什么去給客戶推薦東西，為什么去賣這個(gè)產(chǎn)品，我們是為了幫助別人，而不是去害別人，只有真正幫助了別人，幫助了企業(yè)，你才算是真正的成功。而成功的衡量方式也只是金錢，還有人脈，還有朋友 。只有真心幫助別人才能得到別人的友誼，才能讓自己的人生不那么孤單。并且在跟客戶交流的過程中，你的能力也在不斷提高，這才是最大的收獲。切記：不要為了推銷東西而不擇手段。

目目的，標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)：

目標(biāo)一定要有，想要有好的鍛煉，必須要有一個(gè)可以量化的目標(biāo)，只有這樣才能清楚自己離目標(biāo)還有多大距離，才能去突破自己，去完成目標(biāo)。并且，目標(biāo)不是用來制訂的而是用來超越的，只有不斷超越目標(biāo)，那才是真正成功的表現(xiàn)!

二、老師又講到要做個(gè)文質(zhì)彬彬的人，一個(gè)表里一致的人。

這是對(duì)我們的要求也是對(duì)我們的期望。

言必行，行必果。做事要言而有信，并且做事要立即去做，不要總是去推遲，去逃避，只有自己真正去做才能有結(jié)果，才能有收獲。

為人圓融：真誠(chéng)、內(nèi)求、包容;處事方正：正道，原則，口碑。

為人圓融，處事方正!

這正是銷售能帶來的好處，也只有銷售才能有這樣的鍛煉機(jī)會(huì)。我們就是要靠著這個(gè)目標(biāo)去努力。在工作中，要去看別人的優(yōu)點(diǎn)，去學(xué)習(xí)。發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)去改正。最可怕的不是錯(cuò)誤，而是不敢去承認(rèn)自己的錯(cuò)誤，去改變錯(cuò)誤!

三、老師也讓我認(rèn)識(shí)到很多前輩，很多老師，也讓我對(duì)自己的產(chǎn)品、對(duì)自己的公司、對(duì)自己的工作有了信心。

我們的目的不純粹是賺錢，而是真正為企業(yè)解決問題，提供解決問題的方案，來跟各個(gè)企業(yè)進(jìn)行合作共贏。只有我們的方案真正為您的企業(yè)解決了問題，那才是我們想要的結(jié)果，因?yàn)槲覀兊氖姑褪墙逃a(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)，推動(dòng)中華民族持續(xù)昌盛!為企業(yè)提供有成果的企業(yè)管理培訓(xùn)!

四、老師讓我們了解到了當(dāng)前中國(guó)中小型企業(yè)發(fā)展中所遇到的問題，并且讓我們了解了該去怎么去解決這些問題。

1、溝通很重要，是交際的開始。如何做到有效溝通---主動(dòng)出擊!

人與人的交流很關(guān)鍵，在我們營(yíng)銷的道路上更為重要。做銷售的首先要把自己推銷出去，陌生的隊(duì)友們從四面八方走到一起，需要我們主動(dòng)交流，盡快在短時(shí)間內(nèi)融入團(tuán)隊(duì)，讓大家記住你，記住你所做的行業(yè)，給大家留下深刻的印象，所以，結(jié)交需要主動(dòng)出擊。

2、要學(xué)會(huì)適應(yīng)環(huán)境。在最短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)一切，融入集體，融入你的團(tuán)隊(duì)。我們平時(shí)也一樣，要適應(yīng)大的社會(huì)環(huán)境，環(huán)境不可能來適應(yīng)你!把自己的個(gè)性化極強(qiáng)的一面，主觀意識(shí)太強(qiáng)的一面收斂一下，顧全大局，適者生存，不適者淘汰!

3、最大的敵人是自己。這是兩個(gè)高空訓(xùn)練后給我的感觸。有些困難是自己給自己制定的，其實(shí)，真正做起來并沒那么難，只要戰(zhàn)勝自己，相信自己能行，你就一定行!如果連嘗試都沒嘗試怎么就知道自己不行呢

4、人的潛力是無限的。人的潛力需要不斷的挖掘，珍惜每一次挑戰(zhàn)自己的機(jī)會(huì)，不要把自己局限在一定的范圍內(nèi)，認(rèn)為好多事情辦不到。論文寫作要勇于冒險(xiǎn)，敢于嘗試自己從來不敢做的事情。你會(huì)發(fā)現(xiàn)，你不比別人差!你也很優(yōu)秀!

5、重新認(rèn)識(shí)銷售。會(huì)說話，說對(duì)話才是關(guān)鍵。

銷售是幫助你成長(zhǎng)最快的方式。

銷售是未來最黃金的職業(yè)。

銷售是高雅和高品質(zhì)生活的象征。

銷----自己，售----價(jià)值觀。

說話的藝術(shù)在于會(huì)說話，說對(duì)話。我們的客戶有不同的類型，處事方式也不同，所以，我們要學(xué)會(huì)變通，不能一成不變。首先分析客戶是什么樣兒的性格類型，然后使用合適的應(yīng)對(duì)方式。

6、要學(xué)會(huì)換位思考。這是領(lǐng)袖風(fēng)采模擬給我的感觸，自己也親身體會(huì)了作為領(lǐng)導(dǎo)肩上的擔(dān)子有多重，所要承擔(dān)的責(zé)任和那么多無形的壓力!站的高度不同，看問題的角度也就不同。其實(shí)我們應(yīng)該相互理解，作為員工應(yīng)該站在領(lǐng)導(dǎo)的角度上多替她想想，多為公司想想。公司發(fā)展好了，員工待遇自然也就好了。

所以：我們要把個(gè)人的目標(biāo)上升到公司的目標(biāo);我們要把個(gè)人的理想上升到公司的理想;我們要把個(gè)人的價(jià)值上升到公司的價(jià)值;我們要把個(gè)人的意義上升到公司的意義!

7、思想?yún)R報(bào)目標(biāo)要明確。為什么執(zhí)行力不強(qiáng)，是因?yàn)槟繕?biāo)不明確，要確立明確的目標(biāo)，長(zhǎng)期，短期，近期。要具體，量化。寫在紙上，腦子里要不斷的重復(fù)想這個(gè)數(shù)字，要超越它，目標(biāo)是用來超越的，不是用來完成的。

8、執(zhí)行力的重要性。執(zhí)行就是把思考轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的過程。想的再好，說的再好，不執(zhí)行(行動(dòng))就沒有任何結(jié)果。只會(huì)產(chǎn)生思想的垃圾。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里，誰先動(dòng)起來，誰的執(zhí)行力就比較強(qiáng)，誰就可能成為領(lǐng)導(dǎo)者。執(zhí)行的快慢，直接關(guān)系到企業(yè)效益的高低。所以我們還要高效執(zhí)行。

結(jié)果提前，自我退后;結(jié)果第一，理由第二;速度第一，完美第二;認(rèn)真第一，聰明第二;決定第一，成敗第二;鎖定目標(biāo)，專注重復(fù)。

9、八小時(shí)之內(nèi)求生存，八小時(shí)之外求發(fā)展。說到這里感覺很慚愧，好多時(shí)間都沒有好好珍惜。老天給每個(gè)人的時(shí)間都是一樣的，為什么有的人很卓越，有的人卻很平庸，在短短幾年內(nèi)差距就很大，是我們的大腦實(shí)在太懶惰了。所以一定要珍惜時(shí)光，做一些有意義的事，年輕的時(shí)候苦點(diǎn)兒累點(diǎn)兒沒什么，等我們老的時(shí)候才能有個(gè)安逸幸福的晚年。

10、要積極樂觀的面對(duì)困難，勇于挑戰(zhàn)!把每一個(gè)困難都作為鍛煉自己的好機(jī)會(huì)。如果我們每個(gè)人都能這樣想，所有的問題都不是問題，自然就迎刃而解了。所以我們要毫不畏懼，范文參考網(wǎng)勇往直前!要這樣看待困難：

挫折=存折壓力=動(dòng)力障礙=最愛，一分耕耘，一分收獲。當(dāng)你能夢(mèng)的時(shí)候，就不要放棄夢(mèng)。

總之，這次培訓(xùn)讓我學(xué)到了很多，感悟到了很多，成長(zhǎng)了很多。希望我能把以上的這些理論都用于工作和生活當(dāng)中，時(shí)刻提醒自己，激勵(lì)自己!不斷前進(jìn)!

這次是一個(gè)團(tuán)體作業(yè)，我們團(tuán)體一共有五個(gè)人，當(dāng)?shù)弥@次實(shí)訓(xùn)的主題，我們各抒己見，看我們的創(chuàng)業(yè)從哪方面入手，最后根據(jù)我們團(tuán)體五個(gè)人的特點(diǎn)和意見，我們確定我們的賣點(diǎn)是早餐。可能早餐對(duì)于我們來說，并不是什么新鮮事。但是作為一個(gè)在校居住的大學(xué)生，每天面對(duì)食堂一樣的早餐或是外面我們認(rèn)為不健康的早餐，還有一點(diǎn)就是現(xiàn)在的大學(xué)生都有睡懶覺的習(xí)慣，那樣就會(huì)忽略吃早餐。但是早餐對(duì)每一個(gè)人來說都很重要，不能忽略。根據(jù)這些意見，我們的早點(diǎn)來早餐店就應(yīng)運(yùn)而生。我們的早餐店最重要的一個(gè)功能就是親自把早餐送到消費(fèi)者的手里。

做策劃書之前，我們計(jì)劃好了實(shí)訓(xùn)每天的任務(wù)，根據(jù)計(jì)劃，我們?cè)谂?，每天都認(rèn)真完成任務(wù)。首先我們分析了這次營(yíng)銷的環(huán)境，只有先分析好營(yíng)銷環(huán)境，才能制定好營(yíng)銷戰(zhàn)略與策略。分析營(yíng)銷環(huán)境時(shí)，我們五個(gè)人，一起考慮，每個(gè)人都說出自己的看法，不管正確與否，然后統(tǒng)一意見。環(huán)境分析完，我們也對(duì)這次確定的市場(chǎng)有了進(jìn)一步的了解。接下來就是調(diào)研與預(yù)測(cè)，主要是問卷設(shè)計(jì)，接著根據(jù)問卷的填寫意見，再進(jìn)行問卷分析。問卷設(shè)計(jì)，主要是確定我們是否有市場(chǎng)，大家對(duì)于這樣一個(gè)市場(chǎng)是否有興趣。跟據(jù)被調(diào)查人的意見，可以改良我們的產(chǎn)品，可以看清楚市場(chǎng)。面對(duì)回收的問卷，我們看到了很多誠(chéng)懇的意見。我們對(duì)我們的市場(chǎng)充滿了信心，甚至有一些同學(xué)問我們是不是真的要開店。聽到詢問聲，我們信心十足，覺得當(dāng)初我們的想法是可行的，而且大家都很重視早餐，只是有時(shí)由于時(shí)間的關(guān)系而放棄吃早餐。從一份一份的問卷中，我們看到潛在的大市場(chǎng)，并且前景很樂觀。然后我們制定了我們的目標(biāo)市場(chǎng)并對(duì)其進(jìn)行細(xì)分。這樣才能更好的根據(jù)市場(chǎng)確定下一步。緊接著就是營(yíng)銷策略

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