服裝活動總結。
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活動也為自己提供了一次進一步接觸了社會的機會。對我來說促銷是個全新的領域,通過一天的實習,我深切地感受到自己社會經驗的欠缺,也深刻體會到了促銷工作的艱辛和專業(yè),現(xiàn)將我的實習感受總結如下:
商店要有良好的衛(wèi)生環(huán)境。xx帶我進入服裝店,作了簡單的介紹后,便開始了一天的工作,首先被安排的任務便是打掃衛(wèi)生,先拖地,然后擦拭、整理衣服貨架。每次顧客走后,若地面臟亂也要整理,尤其是門口一帶。良好的衛(wèi)生環(huán)境能給顧客留下好的第一印象,是顧客愿意逗留、順利購物的前提。反之,顧客很可能產生反感情緒甚至“拂袖而去”。
銷售人員要有良好的精神面貌。銷售人員如果擁有陽光向上、富有活力的精神面貌,便會影響到顧客,從而讓顧客也感到自己情緒高昂,那么才能讓顧客愿意主動與你交流。好的精神狀態(tài)還表現(xiàn)在儀容儀表上,顧客們在看一個品牌時,銷售人員就成為了這個品牌的“代言人”,具備良好的專業(yè)知識的銷售人員,才能對服裝品牌給出最好的詮釋。精神狀態(tài)好的銷售者,成交的幾率會大很多。
營業(yè)人員要有良好的身體素質。銷售人員一整天都要在店里工作,忙碌時更要不停地走動,站立服務讓我感到勞累。只有擁有良好的身體素質,才能擁有旺盛的精力來全力以赴地工作。強健的體魄是一個銷售人員必備的“硬功夫”。從這個角度來講,做生意也是一種體力活。
銷售人員要有良好的專業(yè)知識。專業(yè)知識自然是順利銷售商品的基礎,我們在銷售商品時要掌握相關專業(yè)知識,譬如32號是小號,34號是中號,36號是大號,而且我們看到顧客,就應當大致清楚他(她)應穿多大的衣服,我們也要清楚每種服裝的價格,熟悉它們在倉庫的位置,并熟悉商店的折扣情況,從而更好地為顧客服務。
銷售人員要有良好的銷售技巧。銷售技巧是順利銷售貨物的關鍵,作為銷售人員,要善于察言觀色,能夠大致了解顧客的心思,判斷顧客的態(tài)度。譬如從顧客說話的方式、走路的姿勢等言談舉止,便能判斷出顧客是漫無目的的閑逛,還是想要認真地挑選。當顧客試穿衣服時,要真誠地稱贊顧客的優(yōu)點,委婉地指出不足,注意措辭,當顧客臨走時,亦可推薦顧客到與本店擁有共同利益的其它店(對方不知情),正所謂“肥水不流外人田”。
銷售人要有良好的營銷心態(tài)。經過在服裝店實習,我進一步認識了社會,一天的時間也接觸到了形形色色的人??傮w感覺作為銷售人員,必須具備良好的心理狀態(tài),樹立“顧客至上”的銷售理念,無論顧客是何態(tài)度,都要用友好的態(tài)度耐心地為顧客服務,即使賣不出衣服也不可急躁。同時,長久的站立服務可能會感到枯燥、疲倦,銷售人員應當具備頑強的毅力,才能堅持工作。
經過工作,我感受到了工作的辛苦、掙錢的不易,也豐富了一些社會閱歷,并進一步拓寬了視野,同時也認識到了自己的不足,這都是一筆財富,為將來進入、融入社會積累了一些寶貴的經驗。
一年之季在于春,春節(jié)對于服裝銷售的重要性也可用此形容。業(yè)內人士說,做好春節(jié)期間的銷售,不僅能為一年的銷售博得頭彩,還可讓全年的銷售任務有了保底的本錢。
所以,每逢春節(jié),廠家、代理商、加盟店鋪便早早拉開陣勢,策劃各種形形色色的春節(jié)促銷。但如何在春節(jié)促銷大戰(zhàn)中取勝,營造出服裝銷售旺季中的旺季,還是需要費上一番“功夫”。
廠家和加盟商協(xié)調是關鍵為了爭奪這塊全年的“蛋糕”,各地服裝加盟店鋪之間展開了如火如荼的競爭。
在北京王府井步行街,街頭兩邊專賣店里懸掛著各種顯眼的促銷pop海報,各種象征春節(jié)喜慶的裝飾品擺設在貨架上,讓店鋪的購物環(huán)境充滿了節(jié)日的氣氛。
休閑服品牌“fun”的銷售人員告訴記者,從2月1日開始,專賣店就全面進入了銷售高峰,大部分顧客都是在為新年購置新服裝,“fun”推出的“賀歲促銷”計劃取得了很好的效果,有的顧客為了達到促銷金額甚至同時購買了多件衣服。原來,此時“fun”在春節(jié)期間正推出買300減100、滿298再送賀歲金雞玩具的促銷活動。
杭州“布意坊”華北總代理王國鋒經理說,春節(jié)期間的月銷售額一般比平常要多20%-50%,這期間對完成全年銷售任務非常重要,“布意坊”華北營銷中心為此做了大量準備,不僅制訂了一系列促銷計劃,而且為加盟商發(fā)送了促銷海報和春節(jié)飾物。
營銷人士認為,做好這一時期的促銷工作,在很大程度上取決于廠商或代理商對節(jié)日促銷的策劃和執(zhí)行,需要品牌商與加盟商之間的相互配合。他們認為,一個節(jié)日營銷活動要包容整個通路環(huán)節(jié)十分困難,因此節(jié)日營銷必須有針對性,分清主次,重點要解決終端店鋪之間的競爭,廠家、代理商應該在人員、物力、配送等各個方面做好充分的準備。
在廠家的角度來看,首先要提前策劃,制定具體促銷方案,合理安排生產,積極配合經銷商,防止出現(xiàn)斷貨或運力不足,以免影響銷量。作為加盟商則要積極配合廠家把促銷計劃執(zhí)行,集中資金,合理安排庫存,只有這樣,才能讓資金運轉最快,實現(xiàn)節(jié)日期間沖銷量。
一、正確把握促銷方向
春節(jié)是家庭消費的高峰,在節(jié)日期間,從“全場大折扣”到“隆重特價推出”,從“買一送一”到“返券銷售”,花樣翻新,招數(shù)頗多,消費者往往被淹沒在促銷的海洋中。春節(jié)市場各個服裝品牌的投入力度都很大,但是怎么樣的促銷是合理的,節(jié)日促銷的方向是什么?
北京天雅大廈一位李姓代理商透露,目前按照服裝進價來說,商家的季末清倉基本還能維持成本線之上。因此春節(jié)促銷大戰(zhàn),對于加盟商來說,更重要的是回籠資金,以的只是想以此為誘餌來吸引更多的人氣;贈品的選擇要符合目標人群的需求熞是他們強烈想得到的熁蛞恍┦繃钚緣納唐罰絕對不可設置一些顧客不需要或可要可不要的商品;折扣商品要拉開檔次熐懊嫠說的特價和贈品的目的都是為了吸引人氣熑炊疾荒艽來利潤,而我們搞促銷的目的是為了銷售和利潤熕以在折扣商品上要拉開戰(zhàn)線熖崆骯婊設計好熣取利潤達到化。
二、節(jié)奏要“短、平、快”
活動的節(jié)奏要“短、平、快”,我們進行節(jié)慶促銷的目的一般就兩個熞皇俏了提升銷量,二是為了提升品牌形象,但通過各種方式來變相讓利的銷售促進活動熢諛承┦焙蚧嶠檔推放菩蝸螈熓瀾縞弦裁揮幸桓鲇攀破放剖欽天玩價格戰(zhàn)的犓以,品牌在舉行活動時要注意創(chuàng)造一種緊銷氣氛熁疃時間不易過長熞“短、平、快”,要象放爆竹一樣急響驟停。
吆喝叫賣的時代已一去不在,的方法是融銷售于活動和娛樂之中,結合一些公關活動,進行品牌積累提升品牌形象。
三、不可忽視活動管控
所有的策劃都僅僅是一種思路和方法熞想成功還要把這種思路完善的貫徹下去煻災蔥謝方詰墓芾硨涂刂撇豢珊鍪印
前期媒體預熱的管控可采取抽樣目標考核法熍勺ㄈ思嘍焦芾恝煼腫槭凳┳槌じ涸鷸品ǎ同時還要注意給傳播者教授一些怎樣落實到位的具體技巧和方法;活動組織中的環(huán)節(jié)管控由于活動往往涉及的部門和人員比較多且復雜,所以要提前專門為活動設計一種臨時性的組織——“活動組委會”,然后分工實施、責權到位,如此才能夠將一個復雜的活動有條不紊地穿成線,做到多位一體。
很多商鋪經營者在為促銷不能奏效而苦悶不已的時候,在殫精竭慮地為節(jié)慶促銷思考創(chuàng)新的時候熁故遣環(huán)料燃觳橐幌倫約旱南附謔欠衤涫檔轎話傘
有專家曾經說過,促銷越來越像是廠家和商家的“雞肋”,食之無味,棄之可惜。但也有專家曾說過:不做促銷可能連
個雞骨頭都沒有。面對競爭,逃避只能是坐以待斃。
優(yōu)惠讓利打折也應有品位的“實在” 有創(chuàng)意的方案而不是“大嬸,今天8折!買不買?”。
秘籍一:準確定位
如今,隨著“感覺消費”時代的來臨,消費者的購買習慣發(fā)生了很大的變化。消費者越來越“隨心所欲”。因此,精心策劃
各種形式的促銷相當重要。我認為在促銷活動前,首先要明確向誰傳播,確定信息接收者,傳播什么信息內容,何時何地
傳播。而在具體策劃上,有幾項工作必須做好:
1、準確定位,主題鮮明。到底是傳達給消費者品牌形象還是現(xiàn)實售賣。
2、確定最佳的促銷方案。除了事前周密的計劃和人員安排,還要有一個好的方案把活動目的和主旨深入到每一個人心
中,充分調動其積極性,還要對促銷人員進行詳盡的促銷方案及細節(jié)培訓。
3、確定時間,促銷時間宜早不宜遲。最好比對手早三天,以免被對手搶先。再好的策劃也要把握好時機。
4、營造好現(xiàn)場氛圍。如pop海報要出彩,店堂音樂要恰到好處,刺激顧客的購買欲望。
5、制定一個恰當?shù)匿N售目標和激勵方案。
6、控制促銷成本,要“因己制宜”,這樣才能有較好效果。
7、作好評估總結,為下次促銷活動積累經驗。
最后,需要注意的還有四點:1、調查到位,宣傳錯位;2、貨源要準備充足;3、活動選址免偏遠、顧客稀少的地方;
4、時間最好控制在一周內完成(雙休日為準)。
秘籍二:營造溫馨
某服裝品牌湖南長沙經銷商
其實促銷的點子應該是很多的,但對于節(jié)假日而言,最重要的是要營造節(jié)日氣氛,一定要讓溫馨直達消費者心里?,F(xiàn)
在把我春節(jié)期間(大年三十到正月十五)的操作方式與大家分享:
其一:歡迎辭由以往的“歡迎光臨”變?yōu)椤靶履旰谩?。可別小看這么微小的調整和這么一句老土的祝福語,在春節(jié)期間,這
是非常有效果的。我們能明顯地感受到一聽這句話,每一位進入專賣店的顧客顯得分外開心,并用同樣的“新年好”回應導
購員,如此以來,彼此的距離一下子拉近了。
其二:巧妙的“紅包”。按平日的操作,我們一般是不打折的,但是在假日期間如果能巧妙地讓利,就會吸引顧客。初
一到初四,我們都會送給每位買鞋顧客一個紅包,價值19元的優(yōu)惠券,雖然優(yōu)惠的比例很小,但在我們中國人的傳統(tǒng)里送
紅包就是賦予他人福氣和財氣。
事實上,在過年這個時候,大家也不會那么計較,圖個便宜的。而且我巧妙之處是在數(shù)字上做文章,“19”含“要長長久
久”之意,表示來年一切順利。事實證明,這個做法非常有效,根據(jù)我的粗略統(tǒng)計,有30%的優(yōu)惠券是在第二天進行二次購
買。其實,我們也沒打廣告,都是通過顧客的口頭傳播擴大影響。口頭傳播是最好的廣告了。
其三:別致的禮品。搞促銷,送禮品是普遍做法,但是關鍵的問題是要在合適的時候送出合適的東西,像以前動輒送
鞋油的方式已經沒有新意,而且,在許多顧客看來,這些應該都是必需品,因此,這需我們好好琢磨。
今年正月十七是西方的情人節(jié),我們的做法是:當天的女顧客買鞋,我們會送出錢包或皮帶,在傳統(tǒng)的觀念里,這些
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今年“十一”長假期間,綜合區(qū)經營中心以提高市場的知名度、信譽度為主要目的,以大力宣傳市場為手段,借“十一”長假和國慶節(jié)換季銷售的旺季,吸引更多的消費者,取得了良好的經濟效益和社會效應。在這次節(jié)日營銷中,我們主要從以下幾個方面開展了工作:
1、美化市場及周邊環(huán)境,創(chuàng)造良好的節(jié)日氛圍
為迎接國慶節(jié),樹立良好的市場形象,為顧客創(chuàng)造舒適的購物環(huán)境,綜合區(qū)經營中心的全體員工,對轄區(qū)內及周邊所有環(huán)境進行了清掃,節(jié)日期間懸掛了國旗;主要從衛(wèi)生、服務、市場秩序管理等幾方面開展工作,要求社會保潔節(jié)前做好地面、墻面、空中懸掛物、野廣告等的清理工作,要求業(yè)戶按照市場要求文明經營,禁止與顧客打架斗毆,力爭為顧客創(chuàng)造良好的購物環(huán)境。
2、強化管理,注重節(jié)日期間的安全意識
為確保節(jié)日期間市場安全,綜合區(qū)經營中心節(jié)前開展了消防隱患安全自查,對市場的用電、明火、消防設施等進行了全面的檢查,并進行整改。對業(yè)戶進行了消防安全常識的培訓,讓業(yè)戶熟練地掌握了消防安全“三會”、“兩分鐘防范法”、滅火器材位置以及逃生常識等。并與業(yè)戶簽訂了“安全協(xié)議”,明確責任,規(guī)范管理。有效地強化了全員的安全防患意識,確保國慶節(jié)期間市場的安全保障工作。
3、形式多樣,利用形式多樣的促銷活動吸引顧客
為營造節(jié)日氣氛,做好營銷工作,吸引更多的顧客購物,綜合區(qū)的大客戶紛紛推出了一系列活動:董記商場周年店慶、萬多幅反季促銷、99鞋城買一送一、三槍所有商品滿259元立減59元現(xiàn)金及夏裝買一送一、鴻星爾克全場5折、真維斯夏裝5折及秋裝8、5折、正大全場秋款7、8折等。同時,嚴格按照市場的退換貨承諾規(guī)定,做好各種糾紛的處理和投訴,嚴格按照工作流程和設施質量管理標準開展工作,做好市場的管理工作。
4、認真匯總,總結經驗和不足
節(jié)日期間,我們對三站服裝市場進行了客流量的統(tǒng)計。對于在這次國慶節(jié)營銷中出現(xiàn)的問題和不足,組織相關部門人員經行了認真細致的總結,以便為今后節(jié)日預案打下良好的基礎。
工作半年以來,經歷了很多,也有很多的感悟,首先得感謝公司給我們提供了那么好的機會,有經驗的同事給我指導,讓我學習他們的實戰(zhàn)經驗,也讓我也學會了銷售并不是簡簡單單的賣出,從他們身上學到的不僅是做事的方法,還包括了為人處事。現(xiàn)就這次的活動總結與大家一起分享。
一、切實落實崗位職責,認真履行本職工作
千方百計完成區(qū)域銷售任務;努力完成銷售中的各項要求;積極廣泛收集市場信息并及時整理上報;嚴格遵守各項規(guī)章制度;對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;完成其它工作。
二、明確任務,主動積極
積極了解達到的標準、要求,力爭在要求的期限內提前完成,另一方面要積極考慮并補充完善。
三、努力經營和諧的員工關系
善待員工,穩(wěn)定員工情緒規(guī)劃好員工在店的職業(yè)生涯發(fā)展。由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑,認真考察并綜合市場行情的信息反饋,激發(fā)銷售熱情。同時計劃認真學習知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,力求不斷提高自己的綜合素質。
感謝公司給予我機會與信任,我一定會積極主動,從滿熱情。用更加積極的心態(tài)去工作。
剛剛過去的七夕活動,是我公司步入快速發(fā)展,各項工作扎實推進的關鍵活動,服裝店在公司的正確領導下,經營和管理工作取得了驕人的成績,產品銷售收入一舉突破xx萬元,達到xx萬元,創(chuàng)下歷史新高,比去年增長xx%,現(xiàn)將七夕活動主要工作總結如下:
一、銷售情況
七夕活動總銷售收入xx萬元,是之前一周的x倍,這些成績的取得,除了我店員工的努力之外,和公司的正確決策以及公司各部門的積極支持和配合是分不開的。
二、經營管理方面
1、平時注意對員工進行業(yè)務素質的提高,積極參加公司組織的各項產品知識培訓和促銷技巧培訓。
2、針對不同消費者,采取不同的促銷手段,善于抓住顧客消費心理,有針對性地進行產品介紹。
3、會員卡制度的實施,穩(wěn)定了一部分顧客群,也提升了服裝店的知名度。
4、及時統(tǒng)計缺貨,積極為顧客xx,還提供送貨上門服務。
三、存在問題
1、xx服裝店的申請一直沒有辦下來,流失了很多客戶。
2、會員卡剛開始實施不久,很多細節(jié)做的還不夠完善,沒使會員制度發(fā)揮更大的用。比如,會員價商品的推出沒有形成長效機制,積分兌換的禮品單一等。
3、員工的專業(yè)知識欠缺,尤其是xx方面,不能更好的指導xx,直接影響到xx的關聯(lián)銷售。
4、店長自身缺乏掌握本行業(yè)最新動態(tài),對外界因素的變化不敏感,不能及時調整經營思路。
四、對今后工作的打算和建議
1、進一步完善會員制度,及時更新豐富會員價商品和積分兌換禮品,爭取做到周周有特價,月月有禮品。
2、為了擴大門店宣傳,提升知名度,吸引更多的潛在顧客進店消費,可以有計劃的進行xx,如xx等。另外也可根據(jù)不同季節(jié)xx在店內發(fā)放各種xx的小冊子。
3、要保證上架商品種類齊全,數(shù)量充足,結構合理,更好地滿足不同顧客的需求。
4、組織員工進行業(yè)務素質培訓,使員工的專業(yè)知識和銷售技巧更能適應公司快速發(fā)展的需要。
5、通過學習培訓使店長保持與時俱進的頭腦,充分掌握行業(yè)動態(tài)和公司經營思路,更好地帶領員工做好工作,爭取在接下來的工作之中,使我店的經營情況穩(wěn)步提高,創(chuàng)造出更大的效益。
圣誕節(jié)與元旦節(jié)相隔十分接近,同時也是秋冬季節(jié)銷售的旺季的高峰時期!所以說市場的需求也十分集中,應對市場做業(yè)績的沖刺十分有必要的。故推出本企劃方案。目的在盡可能的將本店的營業(yè)額再推上一個新的高峰。同時,接近年底要對一直支持我們店的忠實客戶進行回饋活動!目的在于:
1、直接提高店面此段時間的銷售業(yè)績。
2、為農歷新年的銷售峰期奠定客戶基礎!
在12月24日平安夜(ChristmasEve)前,銷售人員通過發(fā)送短信圣誕賀卡對忠實顧客發(fā)送祝福,加強品牌與顧客的溝通聯(lián)系!圣誕祝福短信(例):
例:在圣誕樹旁靜靜的許愿,希望祝福能隨著飄絮的圣誕雪飛到你的身邊,一個因你而美好的圣誕夜?。梢约訉Yu店詳細地址)
活動時間:20xx年12月15日―20xx年1月3日促銷地點:(xx縣xx鎮(zhèn)路)對面
1、活動期間,全場貨品優(yōu)惠大酬賓。
2、活動期間,老顧客憑兌換券到店領取精美圣誕禮物一份,每券僅限使用一次。(數(shù)量有限,送完即止。)
3、新客戶購滿300元以上送格蘭小鎮(zhèn)的精美禮品一份。(數(shù)量有限,送完即止。具體禮品店里自備)
圣誕節(jié)的主色調:西方人以紅、綠、白三色為圣誕色,圣誕節(jié)來臨時家家戶戶都要用圣誕色來裝飾。紅色的有圣誕花和圣誕蠟燭。綠色的是圣誕樹。它是圣誕節(jié)的主要裝飾品,用砍伐的杉、柏一類呈塔形的常青樹裝飾而成。上面懸掛著五顏六色的彩燈、禮物和紙花。還點燃著圣誕蠟燭。所以,我們格蘭小鎮(zhèn)促銷活動現(xiàn)場氣氛的渲染圍繞以上內容展開。
整個促銷活動期間,格蘭小鎮(zhèn)以“圣誕歌”為音樂背景。長期以來,一直流行的圣誕歌主要有四個:《平安夜》《SilentNight》、《圣誕之歌》《TheChristmasSongs》、《聽,天使報佳音》《Hark!theHeraldAngelsSing》、《鈴鐺兒響叮當》《JingleBell》,還有其他一些,用這些喜慶音樂營造一種圣誕節(jié)日的氛圍!
以圣誕元素為主,輔以其他元素,使該櫥窗能延用至農歷新年。
1、在操作過程中,所有顧客憑兌換券領取禮品一份,不可多領;新顧客購滿1000元,送禮品一份。如顧客對本次活動有任何疑惑,銷售人員應詳細說明。此活動最終解釋權歸本專賣店。
2、禮品贈送只在活動期間執(zhí)行。
此次活動結束后,緊接著就是情人節(jié)與農歷春節(jié)的促銷活動。由于這幾個重要的節(jié)日相距時間不長,所以可以把此次的促銷活動延續(xù)到下個活動中來。也可利用圣誕、元旦較多的顧客人流,宣傳情人節(jié)與春節(jié)的促銷活動。
近期業(yè)績明顯下滑,現(xiàn)雖然處于銷售淡季但同行采取價格或依靠其自身的知名度及具竟爭優(yōu)勢;所處商圈選對店鋪的選址,對于門店能否盈利至關重要,專賣的品牌經營店在眾多的服裝品牌銷售中最具親和力,以其新穎的款式、統(tǒng)一的門戶設計、賞心悅目的購物環(huán)境贏得了現(xiàn)代人的認可。通過這種模式的經營,既擴大了品牌的影響力又提高了銷售額。但目前多種形式的經營模式的存在在價格具有優(yōu)勢有甚者以稍高批發(fā)價的價格出售,現(xiàn)對該區(qū)域的情況總結如下:
金峰基本情況:轄區(qū)面積29.88平方公里,常住人口7.2萬人。XX年晉升為福州市超一流經濟強鎮(zhèn),XX全鎮(zhèn)工業(yè)總產值近59億元,上繳稅收近9000萬元。草根工業(yè)”發(fā)源地,福州市超一流經濟強鎮(zhèn)。XX年完成工業(yè)總產值55.86億元;農業(yè)總產值13265萬元,財政收入7523萬元;農民人均純收入7500元。商貿業(yè)發(fā)達,現(xiàn)有各類商業(yè)網點3500多家,消費人群近30萬人,日客流量5萬人,社會消費品日銷售額達700萬元。主要有化纖、棉紡、緯編、經編、機織、染整等6大項。目前,正全力打造空港工業(yè)區(qū)金峰園區(qū),正大力進行舊城改造和市政新區(qū)建設,舊城改造總規(guī)劃面積700畝,首期42畝已進入建設階段。
所在商圈分析:同行男裝銷售分布區(qū)域集中,由于舊觀念和收入水平的限制形成當?shù)氐南M習慣傾向節(jié)儉;在商圈輻射的外緣居住現(xiàn)有的群體主要以婦老幼為主以及消費需求偏向低消費,同樣的服裝或其他產品寧愿付出較低的價格獲取同樣的效用,當然,年輕的消費群體更傾向新鮮的別出心裁的事物,我店鋪趨向于邊緣;吸收一些閑散或品牌依賴較高的顧客。消費特征及市場需求分析:將0-19歲和50歲以上人群定義為儲蓄人口,20-50歲人群定義為消費人口,并借鑒統(tǒng)計局公布的人口年齡結構數(shù)據(jù)和城鎮(zhèn)、農村居民衣著消費數(shù)據(jù),25-29歲、35-45歲人群具備最強的衣著消費需求,由于農村和城市的生活環(huán)境、社會保障制度以及消費環(huán)境存在較大差異,農村居民在衣著方面的消費需求顯著低于城鎮(zhèn)居民。即使是農村中的高收入人群,其收入絕對值與城鎮(zhèn)中等收入人群相當,但在衣著上的支出也明顯小于城鎮(zhèn)中等收入人群;“越有錢的人在服裝方面的消費會越多”的觀念與實際情況并不相符,反而是收入少的居民衣著支出占收入的比重相對較高、收入高的居民相對較低,而且這一比值不會無限地縮小或者擴大,了服裝的一般消費品屬性。對于收入水平較低的人群來說,服裝更接近于非必需品;對于收入水平較高的人群來說,服裝則更接近于必需品。紡織服裝行業(yè)發(fā)展進程,大致都會經歷:制造企業(yè)大規(guī)模生產→生產外移、制造業(yè)萎縮、零售商居主導→零售商以服務和快速反應參與市場競爭的過程。現(xiàn)已處于第二階段,服裝行業(yè)即將進入下一個黃金十年。那么,服裝市場需求的大孝居民消費的特征也對建立競爭優(yōu)勢有一定的參考價值。雖然服裝市場潛力巨大還有增長空間,目前夏裝漸趨飽和許多商家紛紛采取屢見不鮮的價格促銷活動;造成一定程度的沖擊。
競爭對手及價格分析:
cabben:cabben相對wolfzone在此區(qū)域具有較高的知名度,有相對穩(wěn)定的顧客群體近期也是處于比較蕭條狀態(tài),服裝的款式較少簡單同樣缺少需求較多的七分褲,裝修布局寬敞整潔;價格區(qū)間:u在價格上不具備競爭優(yōu)勢。
美特斯邦威:所處位置位于商業(yè)街繁華地段客流集中地段,陳列緊湊能夠適時推出適應大眾化需求,推出同類牛仔褲較薄相比之下略有不足之處,同類及市場需求之間劃出空白區(qū);部分折扣5折-7折不等、兩件8.8折,折扣價格有較大的吸引力,價格較實惠,質量一般也有保證,則既有品牌優(yōu)勢、又有批發(fā)市場的優(yōu)惠價格,價格區(qū)間:u
不足之處:
1.周邊沒有明顯標志建筑物,廣告牌不是很清楚;廣告指示因周圍環(huán)境條件限制很難重復
的刺激消費者對該品牌印象的清晰,像麥當勞的標識在一百米外依然清晰可見引導刺激作用。
2.牛仔褲系列的面料厚度和當?shù)氐男枨蠛土晳T相悖,對銷量構成嚴峻的態(tài)勢;適應這一季度產品生命周期的款式數(shù)量并不多。
3.銷售人員態(tài)度消極缺乏熱情,亟待改進。
4.缺少相應的活動,相對而言也面臨同樣的形勢;但其已具備相對品牌信任的顧客群。:
一、切實落實崗位職責,認真履行本職工作。
千方百計完成區(qū)域銷售任務;努力完成銷售中的各項要求;積極廣泛收集市場信息并及時整理上報;嚴格遵守各項規(guī)章制度;對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;完成其它工作。
二、明確任務,主動積極
積極了解達到的標準、要求,力爭在要求的期限內提前完成,另一方面要積極考慮并補充完善
三、努力經營和諧的員工關系,善待員工,穩(wěn)定員工情緒規(guī)劃好員工在店的職業(yè)生涯發(fā)展。由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑,認真考察并綜合市場行情的信息反饋,激發(fā)銷售熱情。同時計劃認真學習知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,力求不斷提高自己的綜合素質。服裝銷售總結二月服裝銷售總結
隨著工作的深入,我接觸到了許多新的事物,也遇到了許多新的問題,而這些新的經歷對于我來說都是一段新的磨練歷程?;仡櫿麄€二月,我學會了很多:在遇見困難時,我學會了從容不迫地去面對;在遇到挫折的時候,我學會了去堅強地抬頭;在重復而又單調的工作背后,我學會了思考和總結;在公司形象受到破壞的時候,我學會了如何去維護;在被客戶誤解的時候,我學會了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方,但這種突破并不意味著我就能夠做好工作,在接下來的工作中我會繼續(xù)完善自己,在失敗中不斷總結經驗和吸取教訓;在和同事配合工作過程中學習他們先進的工作方法和理念;在溝通和交流過程中學會諒解他人。
現(xiàn)將二月份工作總結作如下匯報:
一、工作方面:
1、做好基本資料的整理,及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息;2、是做好訂單跟蹤:在下訂單后要確認工廠是否排單,了解訂單產品的生產進程,確定產品是否能夠按期發(fā)貨,最后還要確定客戶是否準時收到我司產品;3、是貨款回籠,與客戶確認對帳清單并確認回傳,及時將開票資料寄到財務處,做好開票的事項,最后確認客戶財務收到稅票并要求及時安排;4、維護老客戶,保持經常與老客戶聯(lián)系,了解客戶對產品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產品,確定客戶是否有需要。
二、工作中存在的問題
1、貨期協(xié)調能力不夠強,一些貨期比較急的貨經常不能很好地滿足客戶的需求,貨期一退再推,有些產品甚至要二十多天才能完成。這種情況導致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠,在工作中經常會出現(xiàn)一些錯誤;對時間的分配和利用不夠合理,使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作內容的主次性,從而影響了工作的整體進程。
2、由于自身產品知識的缺乏和業(yè)務水平的局限,在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學習去完善自身的產品知識和提高業(yè)務水平。
3、產品質量問題在大貨生產中是很難避免的,但是所有人都希望降低產品質量問題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計,上個月客戶投訴我司產品存在質量問題的案例達十幾起。舉兩個案例:邦威(盛豐)H0710136單撞釘,因為底釘在實際大貨生產過程中不夠鋒利、穿透力不夠強,導致客戶在裝釘過程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來了一定的損失,經過協(xié)調,
客戶要求我司盡快補回損耗的底釘1000粒;邦威(圣隆)H0710052單的工字扣,客戶投訴我公司產品存在嚴重的質量問題,一個工字扣同時出現(xiàn)幾種質量問題:掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)
一。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場面。客戶對我們的產品質量表示懷疑,也對我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點誠意。后來我們工廠采取了相應的措施解決了此次質量問題。但是之前糟糕的質量問題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。
對于產品質量問題我覺得它是客觀存在的,如果要求工廠生產的大貨不發(fā)生質量問題,那時不現(xiàn)實的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質量問題是每個業(yè)務員所必須做到的,如果一味地去埋怨工廠,只會讓事情變得更加糟糕。如果(本文是由搜集整理)說有什么可以彌補質量問題,那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質量問題我們就應該及時有效地去挽回損失和客戶對我們的信任,拿出我們的誠意尋找并承認自己的過失之處,這才是首先要做的事情。
三、自我剖析
在心態(tài)方面,我存在兩個問題:一是急躁心理、二是責任分散。我還需要進一步去調整和改變。
在緊張的工作中會經常產生急躁的心理狀態(tài),我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài),但是效果并不好。心理學解釋導致急躁的心理有許多因素:工作環(huán)境、自身素質、生活習慣、工作方法等等,而我認為調整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習慣和工作方法做起,因為工作環(huán)境是客觀的,而提高自身素質特別是心理方面的素質更不是一朝一夕的事情,現(xiàn)在我能把握的就是調整自己的工作方法和自己的生活習慣。
責任分散是為了提高工作效率的一種重要手段,但是工作分散心理卻有著它消極的一面,當一件事情的責任被多個人分擔后,沒有人認為這件事是自己的事情,久而久之便沒有人會去刻意關注這件事,在我身邊我能感受到它是存在的.。我想克服這種心理的最佳方法就是培養(yǎng)和加強自身的團隊合作精神。時刻都要把自己擺在一個團體的位置里,因為這里沒有我只有我們。
四、下月規(guī)劃
1、維護老客戶:主要是訂單跟蹤,確保森馬巴拉的大貨能夠準時出廠。做好森馬巴拉秋季打樣工作。
2、做好貨款回籠,上個月我在這一方面做地不好,被人敷衍的感受實在不好受,從現(xiàn)在開始要多長一個心眼,俗話說:口說無憑,什么事情都要確認才行。
3、對于新客戶,一定要完全按照合同上的規(guī)范行事。盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持。
4、堅持學習產品知識和提高自身的業(yè)務水平,事物都是在時刻變化的,我需要不斷補充新的知識來充實自己。堅持多出去走走,保持經常與客戶的有效溝通和交流,真正了解客戶需要什么產品。
在鎮(zhèn)黨委、政府的領導下在各部門的支持配合下,我鎮(zhèn)根據(jù)上級文件精神規(guī)定,為保護家庭成員的合法權益,預防和制止家庭暴力,維護家庭和社會穩(wěn)定,促進我鎮(zhèn)社會主義政治文明、精神文明和物質文明建設,認真開展了預防和制止家庭暴力活動,取得了一定的工作成就。
今年初,鎮(zhèn)黨委、政府為進一步貫徹落實湖南省《關于預防和制止家庭暴力的決議》,把反家庭暴力作為重要工作任務來抓。明確領導分工職責,成立了興隆鎮(zhèn)反家庭暴力活動領導小組,黨委委員吳少炳同志任組長,副主任科員何連青同志、派出所所長任漁濱同志任副組長,綜治專干姚沅久、姚沅華同志、司法所長楊光柱同志、派出所教導員陳領同志為成員,下設辦公室,楊光柱同志兼任辦公室主任。黨委成員實行包片,駐村干部包村,村干部包組,計生組指導員包戶,實行層層負責制,確保了反家庭暴力活動順利進行。
貫徹落實省《關于預防和制止家庭暴力的決議》,預防和制止家庭暴力,保護婦女、兒童、老年人的合法權益,增強人民群眾的法制觀念,維護家庭社會穩(wěn)定,是當前和今后的主要工作。為此,黨委、政府加大了宣傳力度,利用各種形式廣泛開展這一宣傳活動。一是利用會議宣傳,在大小會議上,逢會必將。重點在黨員春訓會議、鎮(zhèn)三干會議、治保調解會議上著重強調了此項活動內容,把國家的法律法規(guī)宣傳到位。二是舉辦了培訓班。組織全鎮(zhèn)村干部、黨團員、計生組指導員進行了法律知識培訓,利用一些具體典型事例,進行廣泛宣傳和學習、輔導,在骨干隊伍中首先懂法、知法和執(zhí)法,提高分析問題和解決問題的能力。三是搞好墻報出刊。統(tǒng)一預防和制止家庭暴力的有關內容,利用鎮(zhèn)和各村墻報陣地進行宣傳,使廣大人民群眾增強法律意識和自我保護意識。四是印發(fā)宣傳資料。全鎮(zhèn)印發(fā)預防和制止家庭暴力有關資料3000余份,發(fā)到村、到組入戶,營造了人人都學,人人都知的濃厚氛圍。通過各種形式的宣傳,達到解放思想、改變舊的傳統(tǒng)觀念、家庭文明、社會穩(wěn)定的效果。
三、制定措施,重視家庭文明
以“三個代表”重要思想為指導,認真貫徹《湖南省預防和制止家庭暴力的決議》,加強人民群眾的法制宣傳教育;增強人民群眾的法制觀念,維護家庭社會穩(wěn)定,預防和制止家庭暴力行為的發(fā)生,制定了方案和措施,保護婦女、兒童老年人、殘疾人的合法權益,重視家庭文明。年初、把此項工作列入各村各單位社會治安綜合治理目標管理內容,實行責任考核。在工作中,鎮(zhèn)黨委、政府籌措資金20XX余元,建立了反家庭暴力舉報站。實行了黨委成員,領導小組成員接待日,做好來信來訪接待工作。讓每個群眾積極參與反家庭暴力監(jiān)督活動。堅持了每月活動情況反饋制,對有家庭矛盾糾紛的,及時調處,化解了矛盾,預防了家庭暴力行為的發(fā)生,提高了廣大人民群眾文明道德觀念,增強了男女平等的法律意識和自我保護意識的能力,切實維護婦女、兒童、老年人、殘疾人的合法權益,確保了家庭社會穩(wěn)定,收到了良好的效果。
對忠實顧客發(fā)送祝福,加強品牌與顧客的溝通聯(lián)系!圣誕祝福短信(例):
例:xxxx在圣誕樹旁靜靜的許愿,希望xxxx的祝福能隨著飄絮的圣誕雪飛到你的身邊,一個因你而美好的圣誕夜?。梢约訉Yu店詳細地址)
五、促銷活動時間與地點
活動時間:20xx年12月15日-20xx年1月3日促銷地點:xxxx(xx縣xx鎮(zhèn)xxx路)xxxx對面
六、促銷方法
1、活動期間,全場貨品優(yōu)惠大酬賓。
2、活動期間,xxxx的老顧客憑兌換券到店領取精美圣誕禮物一份,每券僅限使用一次。(數(shù)量有限,送完即止。)
3、新客戶購滿300元以上送格蘭小鎮(zhèn)的精美禮品一份。(數(shù)量有限,送完即止。具體禮品店里自備)
七、活動宣傳
看板立牌
窗貼以紅、綠、白圣誕色為主色調,裝飾面店微信/短信/網絡
1、豐富員工業(yè)余文化生活;
2、為員工提供一個自我展示的舞臺;
3、激發(fā)廣大員工融入到集團這個大家庭里積極性;
(1)讓每一名員工都知道這場晚會;
(2)讓每一名員工都知道公司領導很重視這場晚會;
(3)讓每一名員工都知道參加這場晚會有一定的獎勵;
(4)讓每一名員工都意識到若有能力就要積極參加;
(5)與公司領導溝通,爭取領導的理解與支持。
(1)、歌唱、舞蹈、才藝、語言節(jié)目、互動游戲等;
(2)、輔助人才(節(jié)目編制、舞臺布置、化裝、攝影);
(3)、音光設備使用人才;
(1)、各公司領導要給予一定重視,鼓勵內部員工積極參與;
(2)、各團支部積極動員,并做好登記工作,上報團委。
(1)、本著自愿、鼓勵的原則,各團支部準備節(jié)目,數(shù)量不限,內容不限;
(2)、選擇業(yè)余時間進行排練,各團支部負責組織協(xié)調;
(3)、各團支部可以請一些專業(yè)人士或在此方面經驗豐富的人士幫助自己把節(jié)目搞好;
(4)、克服配套設備不足的困難,多與公司領導溝通。
計劃于4月17日(星期天)由團委和一些有經驗的人士本著去粗存精的原則來挑選節(jié)目
選上的節(jié)目,所在團委要給予一定的支持,在業(yè)余時間進行排演,配套所需要跟上
演出現(xiàn)場排演,音效、燈光設備配備到位,利用下班時間,計劃排演三次,時間待定
2、活躍晚會現(xiàn)場氣氛;
3、公司上下共同參與。
(二)獎金檔次:
一等獎1名,獎金500元,由董事長抽取;
二等獎3名,獎金200元,抽取見名單排序;
三等獎6名,獎金100元,抽取見名單排序;
幸運獎30名,獎金50元,抽取見名單排序;
由于晚會當天,有些領導可能缺席,不好具體定下,故根據(jù)現(xiàn)場實際情況靈活處理。
本著寓文于樂的原則,根據(jù)《塑造美麗心靈》一書出一些知識問答題,題型設為:選擇、簡答。
自由答題:計劃選擇題15個,簡答題5個,每題答對者,獎勵一份小禮物(價值30元左右)
1、晚會地點:柳市電影院(租用場地費用預計1800元);晚會時間:計劃于4月28日(星期四)14:00舉行,時間約為兩個半小時
2、海報、會場布置、各個單位就座位置安排,由××負責,在晚會舉辦當天安排好
感謝您閱讀“幼兒教師教育網”的《服裝活動總結怎么寫》一文,希望能解決您找不到幼兒工作總結時遇到的問題和疑惑,同時,yjs21.com編輯還為您精選準備了服裝活動總結專題,希望您能喜歡!
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