綜合半年工作總結。
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春去秋來,寒暑更替。轉眼之間,二00五年已經(jīng)悄然走到盡頭。我們又將邁入1個嶄新的年頭。回首即將成為過去的二00五年,在團體公司董事會的指點引導下,我們金甲藥業(yè)公司一班人在解玉武司理的不錯帶領下,連合一致,發(fā)奮拼搏,開拓創(chuàng)新??朔速Y金極度短缺和生產(chǎn)暫時陷于停頓等造成的重重困難,確保了全年各項工作任務和管理方針的全面完成,我們在困境中謀發(fā)展,在挑戰(zhàn)中尋機遇,在公司的重大項目設置裝備擺設上實現(xiàn)了歷史性的突破。面對取得的業(yè)績,我們在感到由衷自豪和驕傲的同時也更進一步增強了我們對公司事業(yè)必勝的信心和勇氣。 即將成為過去的二00五年,是我們金甲藥業(yè)公司發(fā)展史上具備開創(chuàng)性意義的一年。在過去的一年里,公司面對著搶抓機遇加快實施中藥現(xiàn)代化工程設置裝備擺設,推動gmp認證和千方百計確保公司外部市場產(chǎn)品需求兩大中心工作任務。一方面,國家對未通過gmp認證的藥品生產(chǎn)企業(yè)實施的停產(chǎn)措施,迫使我們抓緊時間完成公司gmp認證所需相關硬件設施的設置裝備擺設和軟件的配套完美。另外一方面,公司外部市場的成熟和發(fā)展,也對我們的藥品生產(chǎn)、質量保障和辦事程度提出了嚴苛的要求。所有這一切,都給我們帶來了無形的壓力和動力。一年來,我們緊緊圍繞中心工作,從強化公司內部管理上著手,以全面提升員工隊伍的綜合素質為依托,以突破重點工程項目設置裝備擺設為核心,以科技項目申報為著力點,在強化開拓能力和創(chuàng)新能力上下功夫,全面提高企業(yè)的保存能力和核心競爭能力。 一年來,我們主要完成了以下幾項工作任務:網(wǎng)- 第一,在保運轉,保市場供應的思想指導下。一年來,我們實時向市場供應益心酮片77xxxx,圓滿地保障了公司外部市場的發(fā)展。在此基礎上,我們還提出取得山楂葉總黃酮425公斤。 第二,是在國家地盤政策日益嚴格的情況下,先后辦理了公司現(xiàn)址臨近振興街的2.xxxx地盤和公司原租用的38.xxxx地盤的征用手續(xù),辦理了國有地盤使用證,徹底解決了公司自成立以來長期懸而未決的用地問題,為公司的發(fā)展奠定了堅實的基礎。 第三,在公司資金嚴重短缺的情況下,開創(chuàng)性地運用現(xiàn)代房地產(chǎn)開發(fā)管理模式引進資金,使金甲綜合樓破土動工,一層已接近封頂,公司籌備近三年的金甲花園設置裝備擺設進入實質性實施階段。 第四,是在公司中藥現(xiàn)代化工程設置裝備擺設陷入困境的情況下,解玉武司理臨危受命,采取積極的.合作與協(xié)作方式,順利完成了工程主體車間封頂?shù)哪陜裙ぷ鞣结槨? 第五,是通過縣、市及省科技主管部分,成功將我公司的大孔樹脂吸附法生產(chǎn)山楂葉總黃酮項目申報為國家級星火計劃項目,從而使我公司成為國家級重點科技項目實施單位,大大提高了公司的知名度和美譽度,進一步拓寬了公司的發(fā)展空間。 第六,是克服了資料欠缺、沒有科目先列等一系列困難,多方收集資料,成功申報了×省重大科技攻關項目--×道地藥材連翹gap基地設置裝備擺設項目,爭取回1xxxx元的項目資金,并為公司的良性發(fā)展和當?shù)剞r(nóng)民脫貧致富創(chuàng)造了良好條件。同時我們還成功地將公司的大孔樹脂吸附法生產(chǎn)山楂葉總黃酮項目申報了×省專利推廣資助項目,成功地將×道地藥材連翹gap基地設置裝備擺設項目申報了運城市科技局技術開發(fā)項目。 值得申明的是,這些成績是在公司生產(chǎn)經(jīng)營陷于困境,資金極度短缺的條件下取得的。這些成績中飽含了我們金甲藥業(yè)一班人艱辛的心血汗水,是我們金甲藥業(yè)公司全體員工自力更生,艱苦奮斗的結晶。 為了完成這些工作任務,我們主要做了以下幾項工作: 一、全面加強內部管理,增強企業(yè)的核心競爭力。 企業(yè)的管理是無止境的,企業(yè)管理的效益也是無止境的。一年來,面對公司的生產(chǎn)處于基本停頓的現(xiàn)狀,我們越是加大了公司內部管理工作的力度。通過嚴格規(guī)范的內部管理,增強了企業(yè)的核心競爭力和員工隊伍的凝聚力。 在日常工作中,我們注重發(fā)揮監(jiān)督檢查的作用,時常性地組織現(xiàn)場管理、安全管理、崗位責任制管理等方面的專項檢查。通過不間斷的檢查評選,使泛博員工提高有標準,改進有尺度,規(guī)范有參照。同時,我們還針對公司內部的管理實際實施了限期整改責任追究制,即將每次檢查中發(fā)現(xiàn)的問題與存在問題崗位的賣力人進行通報,并限定整改期限。到期要是整改不到位,就追究該崗位賣力人的管理責任。 在管理工作中,我們著重突出績效管理這一核心內容。通過行之有效的監(jiān)管措施,對員工的工作績效實施動態(tài)管理。通過強化規(guī)范意識,使員工充分注重每1個工作環(huán)節(jié)和工作程序的控制;通過強化質量意識,使員工充分注重每1個操作細節(jié)和操作步驟的規(guī)范;通過強化效率意識,使員工充分注重每 一項工作內容和工作方法的優(yōu)化。通過實施績效管理,極大地調動了公司員工的工作熱情,促進了員工整體工作質量的提高,帶動了公司核心競爭力的提高。 二、實施經(jīng)濟指標分解,推動方針責任落實。 年初,根據(jù)團體公司的要求,我們對公司的各項經(jīng)濟指標和工作任務按照各科室的職能進行了分解,并與各科室賣力人簽署了方針責任書。隨后,又對分解到各科室的指標與任務按照具體的崗位職責進行了再分解。在指標擬定的過程中,我們按照優(yōu)化、可行、明晰、對等的原則,一切用指標權衡,用數(shù)據(jù)措辭。真正做到了人人肩上有擔子,個個身上有指標。在考核中,我們不問過程條件,不講主觀客觀,只看指標與任務的完成情況。在賞罰上,我們不搞情緒賜顧幫襯,不搞因人論事,做到了1個標準、一把尺子。獎優(yōu)罰劣、獎罰分明,充分調動起了全體員工的工作熱情。 通過實施經(jīng)濟指標量化分解、嚴細考核和賞罰兌現(xiàn),公司員工的工作熱情得到了充分發(fā)揮,使得公司的各部門的責任方針均落到了實處,有力地保障了公司全年各項工作任務的圓滿完成。 三、提高辦事程度,千方百計保障外部市場供應。 一年來,隨著公司生產(chǎn)的停頓,公司的市場保存也面對著巨大的挑戰(zhàn)。一方面,各藥品零售部門提高了藥品的進入門檻,非gmp認證企業(yè)的藥品不得進入;另外一方面,國家進一步加強了對藥品發(fā)賣模式的管理,有些以往曾經(jīng)行之有效的發(fā)賣模式受到了限制。所有這些問題,都對公司的藥品市場營銷和辦事質量提出了更高的要求。針對這一實際,公司提出了一切圍繞市場需求,一切服從市場需要,一切辦事市場發(fā)展的經(jīng)營思路。針對市場上出現(xiàn)的與公司藥品位量相關的反饋信息,公司高度重視,實時安排進行相關的查驗復查,并迅速將結果反饋至市場。通過與市場的溝通,使得市場逐步由認可了公司的質量管理,為公司產(chǎn)品能夠在市場上立足創(chuàng)造了條件。同時,在日常的工作中,公司一班人十分重視對公司外部市場的保障工作。每當外部市場發(fā)回需要產(chǎn)品的傳真,公司總是能夠在最短的時間內安排發(fā)貨。一年來,公司從未因資金短缺而延誤外部市場合需產(chǎn)品的發(fā)送工作,全力滿足了市場需求。 四、拓寬融資渠道,全力保障公司的沒事了生產(chǎn)經(jīng)營。 一年來,公司一班人不等不靠,積極與各級金融部門聯(lián)系溝通,想方想法拓寬融資渠道。 年初,針對各級金融部門繼續(xù)實行的銀根緊縮的政策,以解玉武司理為核心的公司一班人創(chuàng)造性地采取了漸進式的融資模式。一方面,我們積極通過相關渠道了解金融部門投資支持項目的方向,有針對性地開展融資渠道疏通工作;另外一方面,則是想方想法通過中介機構進行動態(tài)融資;第三,是進一步拓展公司的融資渠道,對峙從操作性和可行性方面加大工作力度。 在融資過程中,解玉武司理能夠審時度勢,實時調解公司的融資策略,特別是在融資的方式方法等方面,創(chuàng)造性地與各金融管理部門進行了卓有成效的合作,使得公司的融資工作能夠順利進行。 通過我們行之有效的融資工作,一年來,共為公司中藥現(xiàn)代化工程和金甲花園工程籌集資金近百萬元,有力地推動了公司重點工程的進展,保證了公司經(jīng)營管理沒事了有序的進行。 五、創(chuàng)新項目申報思維,推動公司事業(yè)發(fā)展。 二00四年,經(jīng)與市、縣科技局反復接觸,確定將公司實施的中藥現(xiàn)代化工程申報×省星火計劃項目,并取得了成功。同時,在省科技廳的大力支持下,該項目被保舉為國家級星火計劃項目。在與省、市、縣科技主管部門的交往過程中,公司把握了更多項目申報的科目和途徑。在此基礎上,公司實時調解以往被動的項目申報思路,創(chuàng)造性地利用公司的網(wǎng)絡資源等優(yōu)勢,積極尋求項目申報科目和申報渠道。 年初,公司的大孔樹脂吸附法生產(chǎn)山楂葉總黃酮項目被國家科技部正式批準為國家級星火計劃項目。公司的知名度和美譽度得到了有效提高。以此為轉化的關鍵,公司進一步提出了緊緊圍繞中藥現(xiàn)代化項目,以擴大產(chǎn)品覆蓋范圍,增加產(chǎn)品科技含量、縱深產(chǎn)品加工程度為核心的項目申報原則。提出了有條件要上,沒有條件創(chuàng)造條件也要上的項目申報指導思想。 三月份,公司從網(wǎng)絡上了解到,×省科技廳準備實施×省重大科技攻關項目道地藥材gmp基地設置裝備擺設。在一無技術資料,二無相關項目信息,三無項目申報渠道的條件下,公司積極與市、縣科技局相關管理部門聯(lián)系,得到了市、縣科技局的大力支持。我們充分利用公司的網(wǎng)絡優(yōu)勢,積極查詢資料,多方調查研究,最終使公司的項目申報資料以充足的優(yōu)勢獲得省科技廳專家組的認可,被省科技廳破格批準為×省重大科技攻關項目×道地藥材連翹gap基地設置裝備擺設項目。十月份,在我們的精心組織和周密安排下,該項目順利通過了省科技廳專家組的考察,獲得了較高的贊譽。 一年來,我們還將大孔樹脂吸附法生產(chǎn)山楂葉總黃酮項目申報了×省專利推廣資助項目,并被立項;×道地藥材連翹gap基地項目申報運城市技術開發(fā)項目,并已被批準實施。 在項目申報的同時,我們還在延長公司產(chǎn)品鏈條等方面做了很多工作。經(jīng)與浙江工大春江生物工程公司朱承偉教授聯(lián)系,獲得了×連翹種質資源的第一手材料,檢查清楚我縣野生連翹連翹苷含量是國家藥典標準的3.6倍。在此基礎上,通過與朱教授反復協(xié)商與溝通,研制了適宜于我公司連翹生產(chǎn)所需的提出取得工藝,并試制了連翹烘干設備,使公司的連翹提出取得走出了實驗室,進入了工業(yè)化中試階段。 一年來,通過項目申報,我們不僅得到了公司事業(yè)發(fā)展所需的寶貴資金支持,更為重要的是,隨著項目
20xx半年,xx支行按照省、市分行部署,認真貫徹落實工作會議精神,結合實際,圍繞年初制定的工作目標及二季度的具體規(guī)劃和措施,狠抓落實。堅持從嚴治行、科技興行,加大市場拓展力度,加強基礎管理,調整經(jīng)營策略,推進經(jīng)營機制改革,促使上半年全行各項工作健康發(fā)展,各項業(yè)務狀況明顯改善,經(jīng)營效益明顯提高?,F(xiàn)將上半年工作匯報如下:
xx支行20xx年1-6月份完成業(yè)務收入xx萬元,完成年計劃進度的xx%,相比去年同期增長xx萬元,同比增長xx%。其中信貸收入xx萬元,完成計劃進度xx%,相比去年同期增長xx%;公司業(yè)務收入xx萬元,完成計劃進度xx%,相比去年同期增長xx%;個金業(yè)務收入xx萬元,完成計劃進度xx%,比去年同期增長xx%;票據(jù)收入xx萬元。
20xx年6月30日,支行信貸總結余xx萬元,全年凈增xx萬元,累計放款xx萬元。完成計劃進度xx%,其中二手房結余xx萬元,全年凈增xx萬元,商貸結余xx萬元,全年凈增xx萬元,小額貸款結余xx萬元,全年凈增xx萬元,綜合消費貸結余xx萬元,全年凈增xx萬元,中小企業(yè)貸結余xx萬元,全年凈增xx萬元。
xx個金負債業(yè)務:截至20xx年6月30日,支行個金總余額達xx萬元,完成二季度時點計劃并超產(chǎn)xx萬元,年度凈增xx萬元,其中活期余額xx萬元,占比xx%。二季度季日均xx萬元,完成計劃進度xx%,相比一季度日均凈增xx萬元。
個金單項業(yè)務:上半年累計銷售保險xx萬元;完成信用卡進件xx件,完成計劃進度的xx%,完成激活xx件,完成計劃進度xx%;綠卡通發(fā)卡xx張,完成進度xx%,其中VIP發(fā)卡xx張,完成進度xx%。
二季度末,我行對公存款完成市行下達時點計劃xx億;上半年完成機構理財xx萬元。
上半年我行完成票據(jù)貼現(xiàn)xx萬元,其中一季度貼現(xiàn)xx萬元,二季度貼現(xiàn)xx萬元。
1、堅持以人為本,狠抓員工隊伍建設,大力發(fā)展信貸保收入。
(1)、堅定“兩小”產(chǎn)品的主導地位,在確?!岸址繉I(yè)銀行”的品牌下努力突破自身瓶頸。
作為二手房專業(yè)銀行,我支行二手房業(yè)務一直保有穩(wěn)定的市場占有率,與長沙各大小中介的合作相當穩(wěn)固,一方面有分行的大力支持,及時的根據(jù)國家政策及相關情況調整我行產(chǎn)品的政策,另一方面,我支行分層級營銷和專業(yè)良好的服務贏得了市場的持續(xù)支撐。
針對以前年度過度傾斜品牌產(chǎn)品所導致“兩小”產(chǎn)品發(fā)展不均衡,
我支行今年高度重視,從競賽辦法到績效二級分配都給予大力傾斜。在日常工作中對每筆“兩小”的單都實施動態(tài)跟進,及時發(fā)現(xiàn)信貸員遇到的困難,并協(xié)助解決。目前,“兩小”產(chǎn)品均突破了自身的瓶頸,但目前的發(fā)展離分行的要求還有較大的差距,我們會進一步加強營銷、提升業(yè)務能力,達到分行對我們的期望。
(2)、管理促雙向良性發(fā)展。
在管理方面,我們通過科學制定二級績效辦法、競賽辦法,充分調動了信貸員的積極性,營造出信貸員相互趕超、互幫互助、自動加班的良好氛圍。同時,主管行長、貸后管理員主動取消所有周未及節(jié)假日休息,全力推行“逾期控制規(guī)定動作”,確保在節(jié)假日不脫節(jié)。同時增設多本臺賬,由管理人員負責,主要有:
①放款臺賬:按信貸員和日期多分類設臵,此臺賬配合“信貸逾期控制規(guī)定動作”,彌補信貸平臺在放款高峰日、節(jié)假日還款名單重復、不完整的系統(tǒng)問題,確保對每名客戶的提醒還款到位,規(guī)定動作能按時點執(zhí)行,才能確保日平均逾期的控制。同時也能讓信貸業(yè)務條線都及時掌握還款缺口的情況,早準備早計劃,確保凈增的完成。
②小企業(yè)臺賬:按客戶名稱、營銷、輔調多分類設臵,此臺賬有益于及時掌握客戶的還款、續(xù)貸,交叉營銷的跟進。
③逾期臺賬:逾期臺賬包括業(yè)務日報表收集、每日逾期客戶名單及逾期金額,此臺賬對業(yè)務發(fā)展、逾期控制的作用深遠,能及時的讓大家知曉每日進度、欠產(chǎn),對所有客戶的還款情況、還款意愿、還款能力均有極清晰的分類,便于次月及以后工作的開展。
2、打基礎,保地位,發(fā)展個金,全員行動搶占市場份額。
(1)、實時觀察各網(wǎng)點余額動態(tài),保持余額穩(wěn)步增長,對大額資金流動情況進行跟蹤分析,一方面可借此機會對大客戶進行維護并挖掘客戶潛力,另一方面對流失資金進行統(tǒng)計并由行長進行客戶維護。確保xx路支行及xx支行余額過億,發(fā)揮xx支行新點優(yōu)勢促進日均增長1500余萬。
(2)、提前規(guī)劃,確保計劃如期達標。要求各網(wǎng)點在季度第一個月完成季計劃產(chǎn)品量的50%,第二個月完成計劃80%,第三個月確保完成100%。這樣提前規(guī)劃的目的:一方面在季度第三個月不會留下沉重的任務未完成,另一方面可以有余心在季末對個金余額的發(fā)展上施力。
(3)、規(guī)范管理,指引方向,帶頭營銷,全面動員。在網(wǎng)點內部建立支行客戶信息檔案,對客戶資產(chǎn)進行分類,并進行分類營銷;建立信用卡臺帳,實時跟進督促激活;管理人員對重點業(yè)務帶頭營銷,如保險業(yè)務定期開展理財沙龍,帶領員工進行POS機業(yè)務營銷,信用卡激活禮品采購、信用卡進件團辦等。
3、抓票據(jù),搶收入,穩(wěn)步發(fā)展公司規(guī)模。
(1)、上半年實現(xiàn)票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務量xx萬元。公司部及各二級支行長就票據(jù)業(yè)務在各大市場和單位進行宣傳營銷,包括一力物流鋼材大市場、樹木嶺鋼材市場、物流園、雨花區(qū)物流協(xié)會、雨花機電市場、湘潭雙建集團等,此外,已與一力物流商會、博長鋼貿有初步接觸。
(2)、由公司部牽頭對現(xiàn)有客戶進行分層營銷,每日短信群發(fā),每周上門拜訪,開展“順藤摸瓜”的營銷方式,力爭現(xiàn)有客戶貼現(xiàn)1億以上。二是提高票據(jù)客戶數(shù)量:引導支行轉變營銷方式,除對意向客戶繼續(xù)跟進,要由單一的“鋼貿行業(yè)”營銷,逐漸向醫(yī)藥、機械、服裝、紙業(yè)、汽貿等多行業(yè)發(fā)展。
(3)、做好已有大客戶的深度維護,確保公司余額的穩(wěn)定性;同時緊盯區(qū)域內大項目、營銷優(yōu)質客戶,加強對信貸客戶的營銷,尤其提高中小企業(yè)貸客戶為我行的貢獻度,做好信貸與公司余額的同步發(fā)展。
1、人員變動大。新進員工多,業(yè)務知識不熟,操作效率不高,導致客戶投訴頻頻發(fā)生。目前前臺xx位員工中有xx位是新進員工,占比達54%。此外公司部三位成員中已有一位辭職,還有一位有辭職意向,且由于公司客戶經(jīng)理的辭職,對公余額造成幾千萬的流失,支行全力維護并挽留但客戶去意已定,支行顯得心有余而力不足。同時,人員的變動給支行的營銷和風險內控帶來了巨大的壓力。
2、新業(yè)務發(fā)展能力欠缺。由于客戶經(jīng)理隊伍建設滯后,公司信貸、現(xiàn)金管理、資金歸集等新業(yè)務發(fā)展能力欠缺,目前公司信貸項目僅友阿集團一家,現(xiàn)金管理業(yè)務未破零,體彩等資金歸集項目打不開局面。
20xx年下半年xx支行將加快持續(xù)快速發(fā)展的步伐,全行上下要,
繼續(xù)圍繞“想事、謀事、干事”六字方針,未雨綢繆、運籌帷幄。每名管理人員要“想干事、會干事、能干事、干好事、不出事”。在工作中出亮點、出特色、出成績,進一步激發(fā)員工的工作熱情和斗志,扎實推進xx路支行跨越式發(fā)展。現(xiàn)將三季度工作做如下安排:
1、確保個金儲蓄時點余額達到xx億元,三季度季日均凈增xx萬,信用卡進件xx張,有效激活xx件,保險銷售xx萬,綠卡通發(fā)卡xx張。
2、公司余額季末時點凈增xx萬元,達到xx億。季日均凈增xx萬元,達到xx萬元。票據(jù)收入完成xx萬。
3、信貸三季度凈增xx萬,其中小企凈增xx萬。信貸結余規(guī)模達到xx億元。
下半年我們將繼續(xù)朝著總體目標努力前進,即“業(yè)務發(fā)展與逾期控制雙向良性發(fā)展”。
(1)、營銷方向突出“兩小”主戰(zhàn)場地位,加快新產(chǎn)品營銷xx加快對小企業(yè)集中城鎮(zhèn)的開發(fā),加快供應鏈及車貸業(yè)務的開發(fā),盡快協(xié)調達成可行性方案并實施。
在這方面我支行得到了分行的大力支持,公司業(yè)務部周總親自帶隊陪我們與客戶進行談判,二季度雙方有過一次比較正式的交流,郵儲行的條件和對方的需求雙方都有了一定的了解,下一步即7月我們將與對方的財務再次進行談判,主要是先確定該公司所屬4S店的車輛按揭。
(2)、保持分層級營銷,確保二手房業(yè)務的可持續(xù)發(fā)展。xx調整營銷方向,大力發(fā)展新產(chǎn)品,但二手房專業(yè)銀行的品牌也要持續(xù)發(fā)展。與各個中介機構的管理層到按揭員的分層級營銷是最重要的一方面,出單質量和速度是另一方面。
(3)、堅定不移的推行“逾期控制規(guī)定動作”,確保雙向良性發(fā)展。
沒有逾期,沒有包袱的信貸員才能開足馬力全力奔跑,支行管理層要勇于擔當,做好信貸員的堅強后盾,為他們更多的背負起這一塊的協(xié)助工作,甚至可以打主力,讓信貸員沒有后顧之憂的發(fā)展業(yè)務。
圍繞市行精神“收入為綱、信貸為王、存款立行”的理念,以發(fā)展票據(jù)業(yè)務來為支行公司業(yè)務條線增加收入。繼續(xù)跟進上半年已貼現(xiàn)單位,維護好接觸過的有貼現(xiàn)需求的單位,帶動所有員工提供單源、參與做票,力爭在下半年每月能達到2億元的貼現(xiàn)規(guī)模。(2)實現(xiàn)公司信貸及現(xiàn)金管理業(yè)務為零的突破
三季度公司信貸以友阿集團作為核心目標客戶,確保在7月上旬上報總行,9月份以內完成授信審批。將一、二級支行管理層成立兩個營銷小組,對正在跟進的,有意向合作現(xiàn)金管理業(yè)務的單位進行持續(xù)營銷,爭取在三季度破零。
對于已經(jīng)確定的兩個有理財需求的公司客戶,加強溝通,隨時了解和掌握其資金的動態(tài),幫客戶當好“理財顧問”,及時為客戶推薦合適的機構理財產(chǎn)品;公司柜和支行理財經(jīng)理要定期篩選公司客戶,多儲備一些理財客戶,使客戶的資金在我們銀行獲取較高的收益,同時也能增加客戶對我行的信任度和忠誠度。
計劃xx路支行凈增1000萬元/月,井奎支行余額突破7000萬元,xx路支行每月末時點不低于一億元,韶山南路支行季日均1億元以上。
以保險、信用卡、代發(fā)工資為主,其他單項業(yè)務為輔,實現(xiàn)全面發(fā)展。
(1)保險:重點提高員工開口率,以理財沙龍為補充。三季度主要通過晨會演練、電話營銷實操、培訓指導、績效引導來提高員工開口率,把保險營銷的主陣地放在前臺窗口,并繼續(xù)保持每月一次以上理財沙龍作為有效補充。
(2)信用卡:一是利用湘江路支行新開業(yè)契機,對湘江世紀城周邊市場進行“辦卡送禮”推廣活動;二是提高老網(wǎng)點團辦能力,特別是對教育、醫(yī)療等事業(yè)單位進行有針對性的營銷活動;三是要繼續(xù)推進信用卡激活臺賬建設,提高激活率和用卡率。
的交叉銷售能力,對現(xiàn)有信貸客戶、公司客戶,特別是小企業(yè)客戶開展深層營銷。
(4)POS/商易通:以湘江路支行周邊市場為主陣地,以信貸和信用卡作為突破口,聯(lián)合信貸員進行集中走訪,頻率保持在每月2次以上。在績效考核上進行一定調整,引導員工走出去開展營銷。
4、控制風險、合規(guī)經(jīng)營;規(guī)范管理、深化服務;加強學習,強化營銷,建設有支行特色的員工隊伍
(1)風險是金融行業(yè)的命脈,嚴管理才能防范和化解金融風險,嚴管理才能真正出效益。開展經(jīng)營管理自查自糾工作。認真貫徹落實市行風險文件精神,強化內部管理,落實從嚴治行,自第一季度起全面開展經(jīng)營管理的自查自糾工作。在督導落實各支行開展經(jīng)營管理自查自糾的基礎上,抽調管理成員成立檢查組對各支行自查情況進行檢驗和抽查。
(2)三季度,擬在xx支行所轄二級支行實行績效評級(A\B\C\D四檔績效),通過二級支行評級辦法,促進形成良好的內部競爭機制,改變“吃大鍋飯”的不利局面,進一步調動員工工作熱情和積極性。
目前,新進員工比例較高,三季度,我支行將每月安排三次以上業(yè)務及操作培訓,并每月組織一次業(yè)務考試,將考試成績納入績效管理。同時將繼續(xù)由專管員下網(wǎng)點進行服務抽查,將網(wǎng)點環(huán)境、服務水平納入績效考核。
今年上半年,支行各項業(yè)務工作取得了較快的發(fā)展,經(jīng)營效益也得到了大幅提高,的確令人欣喜,但我們在享受勝利的喜悅的同時也
必須清醒地認識到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰(zhàn)。三季度是全年業(yè)務發(fā)展的關鍵,xx支行將認真落實市行的各項文件及會議精神,力保在個金、公司、信貸三大條線完成業(yè)務指標,支行管理上新臺階,為全面完成20xx年全年計劃做出貢獻!有不足之處敬請批評指
20__年上半年綜合管理部在行領導的直接領導下,在其他部門的大力支持與配合下,以創(chuàng)新的思維謀劃工作,以創(chuàng)業(yè)的精神推動工作,以創(chuàng)優(yōu)的態(tài)度做好工作,盡職抓協(xié)調,盡力強保障,緊緊圍繞管理、服務、學習等工作重點,立足崗位,狠抓落實,充分發(fā)揮部門承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的中心樞紐作用,較好的完成了部門本職工作和領導交待的其他工作?,F(xiàn)將半年來具體工作總結匯報如下:
根據(jù)實際工作需要,上半年綜合管理部進行了崗位調整,使部門設制更加合理?,F(xiàn)設部門負責人一名,綜合員一名,駕駛員一名。
1、建立建全我行規(guī)章制度。截止6月底,出臺規(guī)章制度共x個,其中行發(fā)文件x個,業(yè)務管理部X個,風險管理部x個,財務部x個,運營管理部x個,綜合管理部X個。
2、加強檔案管理,妥善保管人行、銀監(jiān)、總行等下發(fā)的重要文件及各部門制度文件并按照內容紀要進行檔案分類儲存,做到規(guī)范化、標準化。截止X月底,共收文x份。
3、及時有效完成各類文書撰寫,積極督辦各部門按時上報相關監(jiān)管單位及對口單位所需材料。截止6月底共撰寫文件x份,共報送x余份上報材料。
4、嚴格管理貴重物品入庫、出庫、審批登記,定期盤庫。
5、固定資產(chǎn)建固管理,為新進固定資產(chǎn)編號,以便管理。截止6月底新進固定資產(chǎn)X臺。
6、做好全行重要性文件保管。將全行合同進行梳理,依次排號,方便查閱。
7、及時檢查處理固定資產(chǎn)及辦公用品使用損壞情況,做好固定資產(chǎn)及辦公用品的維護、維修工作。
8、做好辦公室日常秩序管理,強調辦公區(qū)域內保持臺面整潔,統(tǒng)一著裝,嚴格執(zhí)行門禁管理。
9、計劃、協(xié)調、組織、籌備各項會議及活動。
1、應監(jiān)管單位要求,由綜合部牽頭開展了案件防控安全保衛(wèi)自查工作。并接受了中國民生銀行總行及合川銀監(jiān)分局對我行安全保衛(wèi)方面的檢查。
加強對機房進出管理,嚴格實行實名登記制,并不定期對機房進行檢查,排出隱患;并配合科技人員做好系統(tǒng)維護工作,確保我行網(wǎng)絡正常運行。
1、嚴格管理辦公用品、辦公耗材、低值易耗品購入審批、領用審批、領用登記、庫存盤點工作。
2、嚴格管理營銷禮品領用登記和庫存盤點工作。
3、按時繳納日常后勤費用。
4、加強保潔、餐廳人員管理。
5、保障廚房、沙龍食品安全管理。
對綜合辦公區(qū)辦公秩序的檢查執(zhí)行力度還有待加強,尤其是門禁的管理與著裝管理。
(四)組織全行安全保衛(wèi)學習力度不夠。
XX年即將過去,在這將近一年的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,臨近年終,我對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對今年的工作進行簡要的總結。
1.我是XX年2月份到公司的,XX年4月份,我調到了國內部當銷售助理,在沒有負責市場部工作以前,我是沒有銷售經(jīng)驗的,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,到國內部之后,一切從零開始,一邊學習產(chǎn)品知識,一邊盡我本職,擔任期間,我學到了許多產(chǎn)品知識,從接單到發(fā)完貨,認真監(jiān)督檢驗貨物。確保貨物數(shù)量正確,不受損!但我也有做得不好的地方,比如在與客戶的溝通中,我不能很快的回復客戶的問題,不過請教了經(jīng)理跟同事后,后來慢慢的我可以清楚、流利的應對客戶所提到的各種問題,準確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,因此逐漸取得了客戶的信任。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,自己的能力都比以前有了一個較大幅度的提高!
2.自XX年5月份月底到現(xiàn)在,承蒙公司上級領導的厚愛,我調動到了北京辦事處擔任后勤!這幾個月我完成的情況大概如下:
1)財務方面,我天天都做好日記賬,將天天的每一筆進出帳具體做好記錄!上交總公司.應收賬款,我把好關.督促銷售員及時收回賬款!財務方面,因為之前沒接觸過.還是有很多地方不懂.但是我會虛心討教,把工作做得更出色!
2)至于倉庫的治理,天天認真登記出庫情況,鋪貨登記!庫存方面一般都是最低庫存訂貨,但有時因為疏忽,零庫存訂貨.造成斷貨的現(xiàn)象,這點我會細心.避免再有零庫存訂貨的發(fā)生!
3)幫銷售員分擔一些銷售上的問題,銷售員不在的時候,跟客戶洽談.接下訂單!(當然.價格方面是咨詢過銷售員的!)這方面主要表現(xiàn)在電話,還有qq上~!因為之前在國內部擔任助理時.與客戶的溝通得到了鍛煉.現(xiàn)在跟客戶交流已經(jīng)不成問題了!不過前幾天因為我粗心.客戶要貨,我忘記跟銷售員說.導致送貨不及時.客戶不滿足!接下來的日子.我會盡量避免此類事情的發(fā)生.
4)認真負責自己的本職工作,協(xié)助上司交代完成的工作!
1)總公司倉庫希望能把嚴點,.自辦事處開辦以來,那邊發(fā)貨頻頻出現(xiàn)差錯.已經(jīng)提議多次了.后來稍微了有了好轉.但是這幾次又出現(xiàn)了以前同樣的錯誤,產(chǎn)品經(jīng)常發(fā)錯型號!
2)返修貨不及時.給客戶留下不好的印象.感覺我們的售后服務做得不到位!
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。北京辦事處是今年六月份開始工作的,在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有105個,加上沒有記錄的概括為20個,6個月的時間,總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量20個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。以上是我的總結.有不對之處,還望上級領導指點!
銷售部利潤主要來源有:計算機銷售;電腦耗材;打印機耗材;打字復印;計算機網(wǎng)校等和計算機產(chǎn)業(yè)相關的業(yè)務。今年主要目標:家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度,辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案,定期進行售后跟蹤,搶占辦公耗材市場,爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作,送貨一定及時、售后服務一定要好,讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。
能夠完成的利潤指標,***萬元,純利潤***萬元。其中:打字復印***萬元,網(wǎng)校***萬元,計算機***萬元,電腦耗材及配件***萬元,其他:***萬元,人員工資***萬元。
在追求利潤完成的同時必須保證工程質量,建立完善的工程驗收制度,由客戶服務部監(jiān)督、驗收,這樣可以激勵工程部提高工程質量,從而更好的樹立公司形象。
四、在管理上下大力度、嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度、在工作效率、服務意識上上一個層次,樹立公司在社會上的形象。
對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟,損壞公司形象的一定嚴肅處理。
五、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系。
1、從方案的設計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執(zhí)行,客戶服務部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。
2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體,如計算機維修會員制、和比較完備的設備維修收費制度,把一些比較有實力、有經(jīng)濟基礎的企事業(yè)單位、委辦*變成我們長期客戶。
3、對大型客戶要進行定期回訪,進行免費技術支持,建立一個比較友好的客戶關系。要利用各種手段、媒體,如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公布出去、從領導到每位員工要貫徹執(zhí)行。
4、服務、維修也能創(chuàng)造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈,我們可以從服務、維修創(chuàng)造利潤,比較看好的有保修期以外的計算機維修市場、打印機維修市場等。
不斷為員工提供或創(chuàng)造學習和培訓的機會,內部互相學習,互相提高,努力把***公司建成平谷地*計算機的權威機構。
職工培訓工作是人力資源開發(fā)、干部隊伍建設與企業(yè)文化建設的重要內容,通過培訓,可以統(tǒng)一目標、統(tǒng)一認識、統(tǒng)一步調,提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹立學習風氣,不懂得要問,不會的要學。
培訓內容:
一、愛崗敬業(yè):回顧歷史、展望未來,了解企業(yè)的光榮傳統(tǒng)與奮斗目標,增強使命感與責任感,培養(yǎng)主人翁意識。
二、崗位職責:學習公司制度、員工紀律,明確崗位職責、行為規(guī)范。
培訓方式:
1、公司內部定期不定期安排員工培訓。
2、積極參與中心或公司組織的管理人員、技術員和全體員工的培訓活動。
3、培訓目標:為員工在崗成才創(chuàng)造條件,為企業(yè)提供員工積累。
我們是一個團結的集體,具有團隊精神的集體,變成一支能夠打硬仗的隊伍。每個部門、每位員工,崗位明確,責任到人,個人獎金與部門效益直接掛鉤。這樣一來我們應該既有壓力又要有信心,沒有信心就不會成功,沒有壓力就不會使人在各個層面進步、提高。
同志們,時間是有限的、尤其是從事我們這個行業(yè)的,計算機技術的發(fā)展日新月異,一天不學習就會落后,因此現(xiàn)在我們在座的每位職工都應該要有樹立時間意識、競爭意識,引用xx大精神里的一句話就是要“與時俱進”。
公司各個部門應互相配合相互協(xié)作、按時按量、完成領導交給我們的各項工作任務,努力去實現(xiàn)本次大會制定的121萬利潤指標。
1、市場分析,根據(jù)市場容量和個人能力,客觀、科學的制定出銷售任務。暫訂年任務:銷售額100萬元。
2、適時作出工作計劃,制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務相關人員會議溝通,確保各專業(yè)負責人及時跟進。
3、注重績效管理,對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。
4、目標市場定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對待,加強對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取最大的市場份額。
5、不斷學習行業(yè)新知識,新產(chǎn)品,為客戶帶來實用的資訊,更好為客戶服務。并結識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,以備工程商需要時能及時作好項目配合,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息,達到多贏。
6、先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當成自己的好朋友,達到思想和情感上的交融。
7、對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應客戶的承諾要及時兌現(xiàn),講誠信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。
8、努力保持和-諧的同事關系,善待同事,確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。
1、制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話,每周至少拜訪20位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|變。上午重點電話回訪和預約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶??紤]北京市地廣人多,交通涌堵,預約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。
2、見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務和潛在需求,最好先了解決策人的個人愛好,準備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的解決方案。
3、從招標網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術和商務上的項目運作。
4、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標注重要未辦理事項。
5、填寫項目跟蹤表,根據(jù)項目進度:前期設計、投標、深化設計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進,并完成各階段工作。
6、前期設計的項目重點跟進,至少一周回訪一次客戶,必要時配合工程商做業(yè)主的工作,其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記,并及時跟進和回訪。
7、前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計,為工程商解決本專業(yè)的設計工作。
8、投標過程中,提前兩天整理好相應的商務文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯誤。
9、投標結束,及時回訪客戶,詢問投標結果。中標后主動要求深化設計,幫工程商承擔全部或部份設計工作,準備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線圖)。
10、爭取早日與工程商簽訂供貨合同,并收取預付款,提前安排備貨,以最快的供應時間響應工程商的需求,爭取早日回款。
11、貨到現(xiàn)場,等工程安裝完設備,申請技術部安排調試人員到現(xiàn)場調試。
12、提前準備驗收文檔,驗收完成后及時收款,保證良好的資金周轉率。
1、定期組織同行舉辦沙龍會,增進彼此友誼,更好的交流。(會議內容見附件)
客戶、同行間雖然存在競爭,可也需要同行間互相學習和交流,本人也曾參加過類似的聚會,也詢問過客戶,都很愿意參加這樣的聚會,所以本人認為不存在矛盾,而且同行間除了工作還可以享受生活,讓沙龍成為生活的一部份,讓工作在更快樂的環(huán)境下進行。
2、對于老客戶和固定客戶,經(jīng)常保持聯(lián)系,在時間和條件允許時,送一些小禮物或宴請客戶,當然宴請不是目的,重在溝通,可以增進彼此的感情,更好的交流。
3、利用下班時間和周末參加一些學習班,學習更多營銷和管理知識,不斷嘗試理論和實踐的結合,上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品,不斷提高自己的能力。以上是我這一年的銷售工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領導請示,向同事探討,共同努力克服,爭取為公司做出自己最大的貢獻。
一、銷量指標:
至20xx年11月31日,山東區(qū)銷售任務560萬元,銷售目標700萬元(20xx年度銷售計劃表附后);
二、計劃擬定:
1、年初擬定《年度銷售總體計劃》;
2、年終擬定《年度銷售總結》;
3、月初擬定《月銷售計劃表》和《月訪客戶計劃表》;
4、月末擬定《月銷售統(tǒng)計表》和《月訪客戶統(tǒng)計表》;
三、客戶分類:
根據(jù)xx年度銷售額度,對市場進行細分化,將現(xiàn)有客戶分為VIP用戶、一級用戶、二級用戶和其它用戶四大類,并對各級用戶進行全面分析。
(1)本年度針對VIP客戶的技術部、售后服務部開展一次技術交流研討會;
(2)參加相關行業(yè)展會兩次,其中展會期間安排一場大型聯(lián)誼座談會;
2、客戶回訪:
目前在國內市場上流通的相似品牌有七八種之多,與我司品牌相當?shù)挠腥姆N,技術方面不相上下,競爭愈來愈激烈,已構成市場威脅。為穩(wěn)固和拓展市場,務必加強與客戶的交流,協(xié)調與客戶、直接用戶之間的關系。
(1)為與客戶加強信息交流,增近感情,對VIP客戶每月拜訪一次;對一級客戶每兩月拜訪一次;對于二級客戶根據(jù)實際情況另行安排拜訪時間;
(2)適應把握形勢,銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結束,還要幫助客戶出貨,幫助客戶做直接用戶的工作,這項工作列入我xx年工作重點。
3、網(wǎng)絡檢索:
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡資源,通過信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息。
4、售后協(xié)調:
目前情況下,我公司仍然以貿易為主,“賣產(chǎn)品不如賣服務”,在下一步工作中,我們要增強責任感,不斷強化優(yōu)質服務。
用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務,從穩(wěn)固市場、長遠合作的角度,我們務必強化為客戶負責的意識,把握每一次與用戶接觸的機會,提供熱情詳細周到的售后服務,給公司增加一個制勝的籌碼。
本年度我將嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,加強業(yè)務學習,提高業(yè)務水平,努力完成銷售任務。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來,既然選擇了遠方,何畏風雨兼程,我相信:用心一定能贏得精彩!
一、當前重點工作
1、申請財政資金對電梯、變壓器、空調進行維修保養(yǎng)。
2、做好市委考核辦年底考核驗收接待工作。
3、協(xié)調好年底走訪。
4、組織好元旦機關會餐。
二、20__年工作安排
20__年,局綜合科在抓好各項日常工作的同時,針對工作的實際,重點抓好以下幾項工作:
1、加強與各科室、局屬單位之間的溝通聯(lián)系。利用會議、調研等形式,更深入全面地掌握各科室、局屬各單位的工作情況,更好地做好協(xié)調和服務工作。
2、堅持節(jié)儉辦公。進一步規(guī)范打印紙張和其它耗材使用,做到使用登記備案。
3、規(guī)范物業(yè)管理。明確與物業(yè)公司的權利和責任,尤其是電梯和空調的管理做到安全運行。
4、加強對食堂的管理。做到食堂環(huán)境整潔,管理規(guī)范。
三、20__年工作完成情況
1、車輛管理工作:對車輛進行嚴格管理,實行統(tǒng)一調配,確保領導用車及時、安全;與每名駕駛員都簽訂了《安全行車責任狀》,做到責任落實到人。
2、后勤服務工作:對局領導提出的各項工作部署,能夠及時向各科室及下屬單位傳達,并抓好督促和落實;公文制發(fā)、傳閱等環(huán)節(jié)嚴格審核把關;做好局辦公會、局長早會等各類會議的會議服務工作;協(xié)調物業(yè)保障電梯的日常保養(yǎng)維護和衛(wèi)生清掃;食堂多次圓滿完成省、鞍山市、海城市接待任務。
3、檔案管理工作:按照機關文書、檔案目標管理標準,今年整理裝訂各門類檔案14卷,檔案管理進一步規(guī)范,并通過了市政府檔案管理工作檢查驗收。
4、政務公開工作:局領導高度重視政務公開工作,在局經(jīng)費緊張的情況下,仍然要求全局上下每個單位至少制作政務公開板1塊,大廳等服務窗口制作便民服務手冊,全局共制作政務公開公示板20余塊,便民手冊1000余冊,印制防汛手冊200本。
5、應急管理工作:完善了由局屬單位、相關科室組成的突發(fā)事件應急工作領導小組,明確了職責分工;建立和完善各項應急預案,即《防汛抗旱應急預案》、《中小型水庫度汛預案》、《安全生產(chǎn)事故應急預案》、《防震除險預案》、《自來水供水搶險預案》等預案;強化了應急工作的值班值宿和信息報告制度。領導親自帶班,及時處理重大汛情、雨情、險情,并及時上報市委市政府,為市領導決策當好參謀,確保了安全度汛;王曉冬局長親自帶隊參加市應急辦組織的應急管理宣傳活動,共發(fā)放傳單200份,出展板2快。
6、愛國衛(wèi)生工作。及時部署、督促愛國衛(wèi)生工作,做到環(huán)境整潔,衛(wèi)生健康。
今年年初以來,我們干部綜合科在部領導的關心支持下,按照年初確定的總體工作思路,堅持以鄧小平理論、“xxxx”重要思想和科學發(fā)展觀為指導,把全國、全省、全市組織工作會議精神貫穿于各項工作始終,開拓創(chuàng)新,積極適應組織工作面臨的新情況、新問題,各項工作取得了較好的成績。
自此項工作開始后,我們及時召開會議,安排部署。今年4月初,在綜合樓五樓會議室召開了全縣事業(yè)單位機構改革動員大會,宣讀了全市事業(yè)單位機構改革的實施方案,并對我縣機構改革前調查摸底所需填報的各種表格進行了詳細講解,同時明確了報送的程序和時間。隨后我們利用一個月的時間對全縣黨群口和鄉(xiāng)鎮(zhèn)事業(yè)單位人員的基本情況進行了調查摸底。調查摸底的內容是:各單位管理崗位、專業(yè)技術崗位和工勤技能崗位人員的劃分情況及每個人的出生時間、工作時間、工作類別、學歷、職稱等詳細信息。通過調查摸底,我縣黨群口和鄉(xiāng)鎮(zhèn)要進行事業(yè)單位機構改革的共有25個(黨群口12個單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)13個單位),共計272人。其中,黨群口90人,鄉(xiāng)鎮(zhèn)182人。目前,我縣的調查摸底工作已全部完成,下一步待市人事局對我縣的事業(yè)單位機構改革實施方案審批后,分步開展各項工作。
二、20xx年考錄到我縣的6名鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務員和3名鄉(xiāng)鎮(zhèn)事業(yè)單位工作人員的分配安置工作圓滿完成
經(jīng)過去年報名、資格審查、筆試、面試、考核、體檢、公示、錄用、初任培訓等程序,我縣共考錄了6名鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務員和3名鄉(xiāng)鎮(zhèn)事業(yè)單位工作人員。今年年初按照運組通字(XX)36號文件精神,結合我縣的實際情況,制定了詳細的分配原則、分配辦法和擬分配名單,通過與各相關鄉(xiāng)鎮(zhèn)負責人溝通聯(lián)系,經(jīng)部務會研究決定后,我們及時將這9名同志分別介紹到了相關鄉(xiāng)鎮(zhèn)。同時,我們和縣人事局、財政局協(xié)調聯(lián)系,工資福利一律從12月份執(zhí)行。在對他們的管理上,我們采取與各相關鄉(xiāng)鎮(zhèn)負責人聯(lián)系、不定期調查走訪的方式,了解他們的工作、生活情況,他們都能夠嚴格按照百分比考核細則和新錄用公務員管理“八法”要求自己,成效明顯。
三、黨群口xx年6月30日前進入機關工作人員和公安局副科級以上人員公務員的登記工作接近尾聲
公務員登記工作是一項戰(zhàn)線較長,情況復雜,政策性強,人人關注的工作。由于今年市委組織部干部綜合科日常工作比較繁重,任務多,此項工作一直處于擱置的狀態(tài),直到今年6月初,接市委組織部通知,此項工作才被再次正式啟動。我們在去年大部分工作已經(jīng)完成的基礎上,又再一次把所有材料復查了一遍,經(jīng)過我們連續(xù)加班加點,犧牲節(jié)假日,多次到市委組織部同相關審查人對所報送的資料進行反復審查,最終確定了73人(黨群口36人,公安局37人)。截至目前,此項工作已到收尾階段,預計到7月底全部完成。
在去年我縣黨群口第一批參照公務員法管理單位申報及審批工作完成后,今年6月,按照市委組織部要求,組織黨群口符合參照條件的10個單位的相關人員,進行參照公務員法登記前的過渡考試。我們接到通知后立即行動,組織實施,對符合過渡條件的人員進行填表、統(tǒng)計、審查、匯總,最后經(jīng)市委組織部審核后,我縣符合參加過渡考試條件的人員共有70人,其中28人免試,42人參加過渡考試。目前,這42名同志已全部參加過渡考試且考試成績合格,待下一步接市委組織部通知后進行參照登記。根據(jù)我們目前掌握的情況,估計登記工作從今年8月份開始。
龍駒村根據(jù)上級黨委、政府、政法委、綜治委要求,認真貫徹落實社會治安綜合治理工作,繼續(xù)深化社會治安綜合治理和平安創(chuàng)建工作,全力維護社會治安穩(wěn)定。確保我村社會穩(wěn)定、經(jīng)濟繁榮、百姓安寧的良好社會治安環(huán)境,半年來,村綜治領導小組做了以下幾項工作:
一、綜合治理的指導思想和工作任務
1、加強組織領導。村組建了社會治安綜合治理領導小組,做到突出抓好五位一體建設,對調解委員會建設、治保委建設、村級聯(lián)防隊建設、暫住人員管理服務建設、司法來信來訪等安全生產(chǎn)組織建設的服務工作,堅持統(tǒng)一思想齊抓共管的組織要求,發(fā)揮了全體領導的作用?!綟z76.com 工作計劃之家】
2、目標任務落實。切實做好了我村的安全防范工作。村級聯(lián)防隊起到了很大的作用,減少全村發(fā)案率;在調解委員會工作做到民事糾紛不出村,抓大調解的工作力度,調委會人員配備齊全,做到村民有矛盾到村調解室進行協(xié)商調解,讓大事化小事,服務好村民,盡量做到不把矛盾上交。
3、加強暫住人口管理工作。清查暫住人口及出租房消防安全檢查,做到消防無隱患,并及時與出租戶簽訂好責任書。其中,每周聯(lián)防隊安排不少于兩次的夜間巡邏,積極配合好上級部門下達的任務。
4、提高糾紛調解能力。全面推行人民調解工作四規(guī)范,即組織機構規(guī)范、隊伍建設規(guī)范、制度建設規(guī)范和業(yè)務建設規(guī)范,進一步提升人民調解工作的質量和水平,促進人民調解在化解社會矛盾、維護社會穩(wěn)定工作機制中發(fā)揮更加積極的作用。上半年,村調解委員會調解各類糾紛5起。
5、加強全村的安全生產(chǎn)工作,抓好了各經(jīng)營單位安全生產(chǎn)和安全保衛(wèi)工作,抓好了交通安全教育工作。強化了對各經(jīng)營單位的安全生產(chǎn)責任目標簽訂,正確處理安全生產(chǎn)社會穩(wěn)定和經(jīng)濟發(fā)展的關系。
二、綜治創(chuàng)建工作取得成效
1、社會治安安定。積極防范敵對分子、邪教和有害氣功組織違法活動,實現(xiàn)了三個確保。刑事案件發(fā)案率為零,偷盜案件得到有效控制,未發(fā)生突出的治安問題。
2、積極預防不穩(wěn)定因素。認真開展普法教育,群眾法制意識明顯增強;村矛盾糾紛排查調處工作網(wǎng)絡和工作機制健全并正常運作,對各類矛盾和群體性事件能及時發(fā)現(xiàn)、及時疏導、及時化解,實現(xiàn)小事不出戶、大事不出村,民間糾紛調解率成功達99%,未發(fā)生越級上訪;積極做好重點人員管理工作,掌握轄區(qū)內刑釋解教人員和問題青年的底數(shù),關注其思想動態(tài),認真做好幫教安置轉化工作,當年未發(fā)生重新犯罪和漏管問題,未有吸毒、涉毒人員和邪教人員。
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