售后服務合同。
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本著“競爭的一半是服務”的經(jīng)營理念,為共同開拓市場,做好____________產(chǎn)品的售后服務工作,乙方在經(jīng)銷____________產(chǎn)品時,必須承擔售后服務工作,經(jīng)雙方協(xié)商,就____________產(chǎn)品在乙方經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的售后服務達成以下協(xié)議:
1.積極配合乙方開展售后服務、維修工作及執(zhí)行當?shù)芈殑盏挠嘘P(guān)規(guī)定。
2.負責為乙方培訓維修技術(shù)人員。
3.向乙方及時準確地提供新產(chǎn)品維修技術(shù)資料。
4.甲方售后服務中心定期和不定期對乙方的服務質(zhì)量和執(zhí)行協(xié)議情況進行檢查。
1.必須設(shè)立____________產(chǎn)品售后服務機構(gòu),配備足夠數(shù)量的合格維修人員、設(shè)備及服務場地。
2.明確維修負責人和專職維修人員,如有變動應及時通知甲方。
3.乙方必須為所轄區(qū)域內(nèi)的____________產(chǎn)品提供售前、售中及售后服務,不得以任何借口推諉。
4.不得擅自改變產(chǎn)品原設(shè)計和擅自改變?nèi)細饩咴m用氣源,若有因擅自改造所引起的產(chǎn)品故障和事故,其造成的一切后果自負。
5.若出現(xiàn)產(chǎn)品重大故障和發(fā)生事故時,應迅速通知甲方并協(xié)助甲方進行調(diào)查和技術(shù)鑒定。
6.接受甲方的指導與監(jiān)督,每月的維修質(zhì)量信息反饋單于________日前送回或傳真至甲方售后服務中心。
7.接受甲方的維修指令并按時、按質(zhì)、按量完成任務。
8.乙方維修點積極展開用戶回訪活動,回訪量不得低于當月維修數(shù)量的____%。
1.凡屬____________產(chǎn)品,自售出之日起,免費保修一年,對個別地方需延長保修期的,必須經(jīng)甲方批準方可。
2.對保修期內(nèi)的因用戶自身原因造成的產(chǎn)品故障和事故,乙方按甲方規(guī)定費用標準收取工本費。
3.在保修期外,乙方必須嚴格按甲方所規(guī)定的有關(guān)收費標準收費。
4.其他事宜,均按當?shù)胤沼嘘P(guān)條款執(zhí)行。
1.乙方必須為用戶提供上門服務,做到市區(qū)叫修后________小時提供上門維修,郊縣叫修后________小時提供上門維修。
2.乙方為用戶提供維修服務時,必須統(tǒng)一填寫維修單,維修完畢后由用戶簽名。
3.乙方必須嚴格執(zhí)行甲方制定的售后服務管理制度。
1.所有灶具產(chǎn)品均按年銷售灶具產(chǎn)品實際結(jié)算金額的.____%返回,作為維修費用。
2.煙機、熱水器產(chǎn)品(包括電熱水器)每臺在保修期內(nèi),無論大、中小均按母國幣值____元計,如為用戶提供上門服務,無論遠近均按母國幣值____元計。
1.灶具配件都必須購買,費用由乙方承擔,不能以舊換新。
2.熱水器、煙機維修配件按該經(jīng)銷商____個月銷量的____%鋪底,以后所需都必須以舊換新,無舊配件返回,由乙方按成本價購買。
3.消毒柜配件以舊換新。
4.煙機和熱水器以母國幣值計在____元以下的配件免費提供。
甲方:
乙方:
根據(jù)甲乙方友好協(xié)商,乙方從甲方購買的平板電腦,甲方根據(jù)國家有關(guān)部門發(fā)布的《部分商品修理更換退貨責任規(guī)定》提供產(chǎn)品售后服務,為了維護雙方共同經(jīng)營利益,達成如下協(xié)議:
一、乙方購銷產(chǎn)品
詳見甲方與乙方簽署的銷售合同訂購內(nèi)容,以下簡稱“產(chǎn)品”。
二、產(chǎn)品保修與超保協(xié)議
1、免費保修期限:甲方對乙方購買的產(chǎn)品提供免費的保修時間為自乙方從甲方提貨之日(以甲乙兩方確認的提貨單據(jù)所標注日期為準)起0000個月內(nèi)(其中12個月為公司向廣大會員用戶承諾的保修周期,另00個月月視為乙方產(chǎn)品銷售庫存周轉(zhuǎn)時間),正常使用出現(xiàn)的性能故障機器:乙方在產(chǎn)品銷售時需向消費者提供的服務履行甲方統(tǒng)一對外服務承諾規(guī)定——即:產(chǎn)品自購機之日起(顧客購機發(fā)票顯示日期),三個月內(nèi)包換,一年保修(會員兩年保修),全國聯(lián)保!
2、服務提供方:a、產(chǎn)品保修/聯(lián)保服務:由甲方客戶服務部或甲方授權(quán)給乙方的售后服務網(wǎng)點受理;b、產(chǎn)品退/換服務:由對應銷售場所負責受理;
3、不屬于免費保修范圍的項目明細(即超保明細);a、產(chǎn)品外殼、包材;b、超過免費保修期限;c、私自開機,保修封條損壞;d、未按操作手冊使用或未保持說明書規(guī)定環(huán)境而造成的故障;e、使用不當或使用不合格物品對產(chǎn)品造成的部件損壞;f、其他人為損壞的故障;g、因不可抗力的因素(如地震、火災、水災等)引起的機器故障;h、憑證上的內(nèi)容與商品實物標識不符或者涂改的。
4、維修收費規(guī)定:a、對于符合免費保修條件的產(chǎn)品進行的維修,甲方或乙方不得向顧客收取任何的維修費用;b、對于不符合免費保修條件的產(chǎn)品,甲方根據(jù)附件1《超保維修費用標準表》收取材料費用與“00元/臺”的人工維修費用。c、若產(chǎn)品送修到甲方時,已超出甲方銷售乙方的`00000個月,而送修顧客購機發(fā)票與保修憑證還處在:“保修周期”內(nèi),其產(chǎn)生的維修費用由乙方負責。
三、產(chǎn)品維修服務
1、產(chǎn)品送修:當產(chǎn)品出現(xiàn)故障時,由顧客送到乙方服務網(wǎng)點,乙方首先需對顧客反映的不良現(xiàn)象進行檢測,確定不良情況;若產(chǎn)品在包換期時,顧客正常使用,機器出現(xiàn)的性能故障要求換機時,乙方需支持給予更換(主機故障更換主機),更換后的不良產(chǎn)品與“產(chǎn)品保修憑證”原件、“顧客購機發(fā)票”復印件一起寄回公司更換或免費維修、主機翻新處理。若產(chǎn)品已超過包換期,原則上僅提供產(chǎn)品的維修服務,當顧客要求換機時,顧客需承擔0.1%的折舊費(即:購機天數(shù)*0.1%*銷售價)與(外殼、包裝材料等)翻新費用,由乙方負責收取費用后,乙方可向甲方客戶服務部申購材料自行維修、翻新,也可將不良品發(fā)回甲方維修、翻新,產(chǎn)品的外觀翻新費用由乙方負責。產(chǎn)品在保修期間,經(jīng)兩次維修(維修記錄上體現(xiàn))仍不能正常使用,顧客要求換機時,乙方需向顧客更換同型號機器(主機故障更換主機);產(chǎn)品保修/聯(lián)保:乙方服務網(wǎng)點對保修范圍內(nèi)機器的維修,不向顧客收取任何費用,需填寫《保修服務工作單》(工作單需完整填寫,由顧客簽名確定,反之視為無效工作單),統(tǒng)一在每月10日之前與保修使用材料、顧客保修憑證(復印件有效)或者按照主機機身號(顯示的出廠日期推算仍在三包有效期內(nèi))一起發(fā)回甲方顧客服務部,甲方客戶服務部對工作單進行電話回訪,確定工作單的真實性后,甲方支付乙方“00元/臺”的勞務費,同時對乙方返回的保修材料辦理返廠沖賬,相關(guān)費用將從乙方向甲方訂購材料的費用中直接扣減;若產(chǎn)品超出保修范圍,乙方可按公司發(fā)下的《超保費用標準表》向顧客實施收費維修。
2、產(chǎn)品返廠維修次數(shù):乙方采取集中送修計劃,每星期產(chǎn)品返廠次數(shù)不超過1次;
3、如乙方單次送修不良機器數(shù)量累計達到10臺(含)以上,乙方在產(chǎn)品返廠前需先以書面形式向甲方提供附件2《不良品處理申請》,傳真到0000-00000,甲方自收到申請之日起2個工作日內(nèi)給予回復,乙方收到甲方回復的確定提示將產(chǎn)品送到甲方維修點進行維修;沒有提交申請的返廠產(chǎn)品,甲方有權(quán)拒絕收貨或不給予保障正常的維修周期。
4、產(chǎn)品送修時的注意事項:產(chǎn)品出現(xiàn)故障送修時,乙方需自行做好文件和數(shù)據(jù)的備份,避免維修過程中文件和數(shù)據(jù)的丟失,甲方對在維修過程中發(fā)生的文件及數(shù)據(jù)丟失不承擔任何責任;若產(chǎn)品屬于使用不當造成的嚴重損壞(如斷裂、燒毀、嚴重變形等),甲方無法進行修復時,不良品將返還乙方,甲方不承擔相關(guān)責任。
5、產(chǎn)品返廠運輸費用:因產(chǎn)品返廠維修的運輸費用:由甲、乙雙方各付50%,即:乙方負責返廠時的運輸費用,甲方負責產(chǎn)品修復后返回乙方的運輸費用。
6、甲方承諾不良產(chǎn)品維修周期:a、10臺左右小批量維修機,常規(guī)故障:1-7個工作日完成;b、20臺以上具體維修時間根據(jù)具體維修情況確定,常規(guī)不超過15天;c、個別特殊情況(如隱性故障,需長時間老化檢測、人為破壞性較大等)或缺件原因無法及時修復,甲方將事先知會乙方,并將做專項的處理跟進。
7、產(chǎn)品維修費用結(jié)算:a、甲方根據(jù)第二條第1、3、4點所述,確定乙方送修產(chǎn)品是否屬于保修范圍。甲方將檢測出的產(chǎn)品故障現(xiàn)象與不良產(chǎn)品維修使用材料統(tǒng)一記錄每臺機器的《送修單》上;超出免費保修期的產(chǎn)品使用材料按《超保收費標準表》收取維修費用(維修費用包括:材料費+人工費),記錄在《送修單》上,并隨返修機一起發(fā)放;b、產(chǎn)品送修甲方維修后一個月內(nèi)出現(xiàn)若出現(xiàn)同一故障,甲方負責免費維修;c、甲方客戶服務部每月10號前統(tǒng)計上月乙方產(chǎn)生的售后費用,以傳真書面方式發(fā)放,乙方需在三個工作日內(nèi)核對確認后簽字回傳,作為甲方年度售后費用結(jié)算的依據(jù):超過三個工作日沒有回復將視為乙方已確認該些費用。
四、服務規(guī)范與處罰
乙方在對外服務承諾上應保持統(tǒng)一,如因促銷要求調(diào)整服務承諾,需上報甲方客戶服務部確認后備案方可實施,否則因此引起的顧客抱怨、投訴等服務問題造成的經(jīng)濟損失,將由乙方承擔。同時,為維護廣大消費者對產(chǎn)品的使用權(quán)利及甲方產(chǎn)品聯(lián)保服務的有效實施,乙方收到消費者投訴信息時,需在當天響應受理,三個工作日內(nèi)乙方未解決投訴問題,甲方有權(quán)從乙方售后服務中扣取“200元/次”的處罰。
五、相關(guān)表格與文件
附表1 《超保收費標準表》
附表2 《不良品處理申請》
附表3 《送修單》
附表4 《部分商品修理更換退貨責任規(guī)定》
六、授權(quán)售后接口負責人
1、甲方授權(quán)售后接口負責人:
聯(lián)系電話
郵箱
收貨人:聯(lián)系電話郵箱
收貨地址:
傳真:
2、乙方授權(quán)售后接口負責人:
聯(lián)系電話
郵箱
收貨人:
聯(lián)系電話
郵箱
收貨地址:
3、甲方只受理乙方授權(quán)的售后接口負責人退回的產(chǎn)品,非授權(quán)人員的產(chǎn)品甲方恕不接待;
4、以上信息甲乙雙方發(fā)生變更(包含人員變更與收貨地址變更),需以書面方式提前通知對方,否則過錯方將承擔由此造成的所有損失。
七、違約責任
任一方違反本合同中的約定,應向其他方承擔相應的違約責任。
八、爭議解決
由于本協(xié)議引起的任何爭議或糾紛,雙方應盡快協(xié)商解決,若爭議發(fā)生后60天內(nèi),雙方對于爭議或糾紛的解決的方式無法達成一致意見,任一方有權(quán)將向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。
九、其他補充
1、未經(jīng)其他書面同意,任一方不得擅自對本協(xié)議進行變更。
2、本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。
3、如有一方解約,申請解約方需提前一個月以書面方式知會協(xié)議對方。
4、本協(xié)議一式雙份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
甲方:甲方:
代表人/蓋章:代表人/蓋章:
通訊地址:通訊地址:
電話:電話:
傳真:傳真:日期:日期:
甲方: 乙方: 根據(jù)《中華人民共和國合同法》及其他有關(guān)法律、法規(guī)之規(guī)定,雙方就買賣交易事宜經(jīng)過平等協(xié)商,確認根據(jù)下列條款訂立本合同,以資共同遵照執(zhí)行。
一、售后服務清單、價格、期限(明細):
本結(jié)算總價款是含稅金額。 總金額是: 人民幣 元。 人民幣大寫: 元整。
二、 付款方式程序:
1、經(jīng)雙方協(xié)商后一致認同該款項分按如下步驟結(jié)清:
1)合同簽訂后,甲方即向乙方支付總款項的 %作為
第一期售后服務款,合計人民幣 元整。
2)售后服務開始____日內(nèi)甲方向乙方支付剩余款項,即總款項的 %,合計人民幣 元整。
2、付款方式:轉(zhuǎn)帳支票、現(xiàn)金支票、匯票或現(xiàn)金。
三、 售后服務事項:
甲方指定本合同項下的售后服務實施單位全稱為: 甲方指定本合同項下的售后服務實施地址為: 乙方指定的售后服務負責人姓名為: 乙方指定售后服務負責人聯(lián)系方式為: 在乙方具體實施過程中,乙方提出需變更售后服務負責人的,應通知甲方變更后的負責人姓名、聯(lián)系方式(通訊地址、固定聯(lián)系電話和XX編碼等),甲方在收到前述乙方通知之前有權(quán)拒絕更換售后服務負責人。 售后服務負責人對甲方的行為(包括但不限于簽字、確認或承諾)無爭議地視為乙方之行為。
四、 售后實施的時間、方式:
1、售后服務時間為: 至 。
2、售后實施方式:合同簽訂____日起開始生效,售后方式為 計次包年 。 自合同生效之日起,乙方開始進行正式的售后服務。
3、合同規(guī)定的售后服務項目,乙方負責完成, 其過程中風險由乙方負責。
4、服務細節(jié):
1、乙方對合同規(guī)定的項目提供質(zhì)保(質(zhì)保期內(nèi)設(shè)備如出現(xiàn)人為損傷,不屬于正常質(zhì)保范圍)。
2、乙方及甲方做好乙方所提供服務的記錄,備查。
3、乙方需進行例行檢查或故障排除時甲方應積極配合。
4、乙方對甲方提出的服務要求應在 小時內(nèi)給予響應,在 小時內(nèi)給予解決;時限內(nèi)無法解決時,乙方應向甲方提出書面申請說明延期原因。
五、違約條款:
1、乙方違約責任
(1)乙方提供的售后服務質(zhì)量不合格的,若甲方同意接受,則雙方可重新協(xié)商合同價款;如果甲方不同意接受,乙方應根據(jù)具體情況負責調(diào)整,并承擔相應費用。
(2)甲方的原因造成的39;售后服務無法進行的,乙方不承擔違約責任。
(3)在乙方進行售后服務的過程中,如因甲方錯誤告知售后服務地點和聯(lián)系人,致使乙方無法按時完成售后服務的,乙方不承擔任何責任。
甲方:__________________ 乙方:__________________
________年____月____日
甲方:
乙方:
甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商就萬方醫(yī)藥管理軟件的售后服務達成以下協(xié)議:
一、為確保軟件實施順利進行、數(shù)據(jù)的安全及乙方維護時準確判斷問題之所在,甲方應提供以下配合:
1、為萬方醫(yī)藥管理軟件所需運行環(huán)境提供良好的硬件及正版系統(tǒng)軟件;
2、為萬方醫(yī)藥管理軟件提供專機專用,并為計算機配備不間斷電源;
3、做好專門用機的管理工作,避免使用來歷不明的光盤和磁盤,避免沒有采取充分的安全措施連接到因特網(wǎng),以免感染病毒;
4、在實施過程中,安排專人配合乙方工作;
5、嚴格按操作規(guī)程使用軟件。
二、乙方為甲方提供以下售后服務:
1、安裝調(diào)試
①首次安裝調(diào)試萬方醫(yī)藥管理軟件免費,以后如果甲方的硬件或網(wǎng)絡(luò)設(shè)備出現(xiàn)故障導致需重新安裝調(diào)試萬方醫(yī)藥管理軟件,乙方將按單用戶版300元、網(wǎng)絡(luò)版500元/次收取安裝費用;
②甲方的硬件或網(wǎng)絡(luò)由乙方提供或安裝調(diào)試的,乙方將提供一年的保用服務,具體條款另行商定;
③甲方的硬件及網(wǎng)絡(luò)由第三方提供且在保修期范圍的,乙方一般不提供維修維護服務,而由甲方與原供應商聯(lián)系保修;
④乙方不為任何盜版軟件提供安裝、調(diào)試服務。
2、應用培訓
乙方為甲方提供每套系統(tǒng)一定名額的免費操作培訓,超出免費名額部分收取費用,但計算機基礎(chǔ)的培訓(如:ail、遠程通訊維護、信函及上門服務;
b、乙方將先以電話的方式了解甲方需要解決的問題,并為甲方提出處理的辦法,引導甲方自行解決,實在無法解決時,乙方派員上門解決;
c、自購買軟件之日起一年內(nèi),在接到甲方的故障信息并確認需上門服務時,將區(qū)別緩急予以響應,處于人機并行階段二天內(nèi)到達現(xiàn)場,脫離手工階段在一天內(nèi)趕赴現(xiàn)場。
4、萬方醫(yī)藥管理軟件保修與版本升級
①萬方醫(yī)藥管理軟件退換與保修
正常使用時造成萬方醫(yī)藥管理軟件的損壞給予保修;不當使用造成的損壞,酌情收取一定費用。
②萬方醫(yī)藥管理軟件版本升級
同一運行環(huán)境的軟件升級,按補差價(新舊版有差價時)或收服務費的方式提供升級服務。
三、本協(xié)議作為銷售合同的附加協(xié)議,壹式兩份,甲乙雙方各執(zhí)壹份,具有同等法律效力
甲方:
乙方:
年 月 日
產(chǎn)品質(zhì)量以該產(chǎn)品生產(chǎn)廠家提供的技術(shù)標準為驗收標準;安裝技術(shù)要求需達到該產(chǎn)品的功能進入正常工作狀態(tài)。
供應方交貨完畢,由需求方按合同規(guī)定的質(zhì)量、數(shù)量進行驗收,驗收合格后雙方正式辦理交接手續(xù),簽定服務合同。
供應方保證按下列售后服務要求做好服務:
免費送貨至使用單位,并負責安裝調(diào)試.安排技術(shù)人員對使用單位有關(guān)人員進行免費培訓和技術(shù)指導。保修
3.1聯(lián)想品牌機各部件質(zhì)保嚴格按照聯(lián)想廠家三保條例質(zhì)保。
3.3軟件維護:電腦常用基本軟件一年有限維護。注財務軟件不在維護范圍內(nèi)。
3.4打印機一年維護,復印機整機一年或印量10萬張。注:耗材必須為本公司提供的原裝正品,如由其他公司提供導致機子故障,我公司不予質(zhì)保。
4、我公司將每個月除報修外至少提供一次上門維護,保養(yǎng)。
5、非本公司專業(yè)工作人員不得擅自拆卸設(shè)備。如拆卸造成人為損壞,將不予保修,后果自負。
6、如使用時出現(xiàn)故障,接到通知后,必須在24小時內(nèi)上門服務。
7、如廠家服務承諾優(yōu)于上述條款,以廠家規(guī)定為主。
備注:上門服務時間應為我公司工作時段,特殊情況可雙方協(xié)調(diào)解決。
1、需求方向供貨方定貨,應按約定方式向乙方支付貨款。
2、需求方需在供貨方供貨完成兩日后一次性付清款項。
3.1款項在5000以上,結(jié)算方式為月結(jié);
3.2款項在5000以內(nèi),結(jié)算方式為季度結(jié)算。
供需雙方任何一方違反本合同條款,或嚴重背離商業(yè)道德法律規(guī)定,應承擔相應的違約責任。在接到利益受損一方發(fā)來的違約書面通知后10日內(nèi),另一方仍未實際履約者,利益受損一方可無條件單方解除本合同。且由違約方賠償一切損失,并對利益受損保留對違約方訴訟的權(quán)力。
1、需求方必須按約付款,在貨款未全部結(jié)清之前,貨物所有權(quán)屬供應方所有,需求方無權(quán)提出異議。
2、本合同在履行過程中發(fā)生責任糾紛,雙方友好協(xié)商解決;若協(xié)商不成立時,可向當?shù)厝嗣穹ㄔ禾崞鹪V訟。
本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后正式生效。
本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份。
甲方(蓋章):__________________ 乙方:_________________________
代表人(簽字):________________ 身份證號碼:____________________
_________年________月_______日 _________年________月_______日
1.雙方簽約后,因甲方合理要求而增減產(chǎn)品內(nèi)容需另行簽訂《補充合同》。
2.雙方簽約后,因甲方合理要求而變更交貨的時間、地點、驗收人等內(nèi)容應填寫《交貨變更確認單》,經(jīng)雙方簽章后生效。
甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________ 法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日_________年____月____日
甲方(購買方):
乙方(供貨方):
根據(jù)《^v^合同法》和《^v^農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》規(guī)定,甲乙雙方在平等、自愿的基礎(chǔ)上,就乙方向甲方供應食品事宜達成如下協(xié)議。
一、采購方案:
1、供貨品名:大米
2、供貨規(guī)格:袋裝,每袋50斤
3、供貨價格:隨行就市,不得高于市場批發(fā)價
4、交貨地點:XX食堂
二、供貨事宜:
1、質(zhì)量要求:乙方供應甲方之所有相關(guān)貨品應符合《^v^農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》及地方的相關(guān)法律法規(guī)要求,并向甲方提供相應的檢驗合格證書。甲方可隨時要求乙方提供大米(稻谷)來源,須使用無毒衛(wèi)生編織袋包裝;大米必須為新鮮大米,不得有陳年大米摻入。
2、甲方要求乙方的產(chǎn)品、質(zhì)量及規(guī)格與甲方要求如有不符,甲方有權(quán)拒收,若乙方不糾正,甲方將扣除乙方當月貨款。如出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題,甲方將扣除乙方當月貨款;甲方供餐因食用配餐致發(fā)生食物中毒,經(jīng)有關(guān)單位鑒定原因后,如確實為乙方提供之貨品問題,乙方除需負擔全數(shù)之醫(yī)藥費外,并應承擔法律上一切責任。甲方并可自行辦理解約事宜。
3、乙方供應之食品其價格不得高于市場批發(fā)價格,也不得高于本地各供貨單位同貨品價格;如出現(xiàn)價格變化,乙方應書面通知甲方,以便調(diào)整,否則,甲方將扣除乙方當月貨款。
4、交貨時,甲方抽檢(以甲方計量稱為準),如不足規(guī)定供貨規(guī)格,以實際抽檢規(guī)格結(jié)算當批次貨品款。如乙方所供貨物未達到甲方上述要求產(chǎn)品標準,甲方將拒絕接受乙方當批次貨品,所造成的責任由乙方承擔,并賠償甲方所有損失。
5、乙方按照甲方指定時間,將貨品運送至甲方現(xiàn)場以憑驗收;交貨當日乙方若遇突發(fā)變故,仍應正常交貨,且不可擅自變更時間。
6、如遇天災或不可抗力之特殊狀況,需變更供貨內(nèi)容或時間,應提前一天征得甲方同意,由雙方協(xié)調(diào)解決,乙方不得私自更改,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按違約論處,扣除乙方上月貨款,甲方直接解約。
7、交貨后,前批次裝置食品之容器應在當日中午前回收,不得留置現(xiàn)場。
8、付款方式:甲方每個月付款一次。乙方應于每月20日前,檢齊上月份供應之單據(jù),經(jīng)審核后甲方于每月25日前付上月的貨款,學期結(jié)束后十天內(nèi)付清所有款項。
三、違約責任
1、甲方發(fā)現(xiàn)乙方有違反上述各項規(guī)定時,應以書面通知乙方,并依約辦理罰款,乙方不得異議。
2、如乙方因故必須中途終止合約時,應于一個月前函請同意解約,甲方同意解約時,結(jié)清全部貨款。如未依規(guī)定告知即停止或中斷供貨時,甲方將扣除所有未結(jié)貨款,廠商不得異議。
四、本合同有效期為20xx年8月30日至20xx年7月1日。合同到期后,乙方有優(yōu)先續(xù)簽權(quán)。
五、本合同未盡事宜,雙方友好協(xié)商,如協(xié)商不成,任何乙方應向甲方所在地人民法院提起訴訟。
六、本合同正本二份,甲乙雙方各執(zhí)一份。
七、本合同經(jīng)甲乙雙方簽章后生效。
甲方:
法定代表人:
聯(lián)絡(luò)電話:
乙方:
聯(lián)絡(luò)電話:
年月日:
簽訂地點:
簽訂時間:
甲方:
乙方:
為了合理使用設(shè)備搬運費用,安全順利完成設(shè)備搬運工作,經(jīng)甲、乙雙方認真磋商,達成以下協(xié)議。
一、標的
甲方原則同意“凹印機生產(chǎn)線設(shè)備(運)
二、搬運地點及時間要求
乙方接到甲方通知后,搬運車輛應當日內(nèi)進入甲方指定場地乙方叉車進場后所有設(shè)備的搬運工作由乙方承擔,(根據(jù)乙方要求甲方可以提供人員協(xié)助)。
三、搬運
搬運之前由甲乙雙方共同檢驗設(shè)備有無損壞之處。乙方必須選用合適的叉車進行搬運,并按甲方指定的擺放地點搬運到位,以確保搬運過程中的設(shè)備安全。如因乙方在搬運過程中造成設(shè)備損壞及由乙方責任造成對我公司內(nèi)其它物品的損壞、人員的人身傷害,由甲方根據(jù)實際損壞估價,乙方來賠償。在搬運過程中如果發(fā)生由乙方責任造成對乙方人員的人身傷害,一切損失由乙方自己承擔。
四、設(shè)備完好情況驗收)件”,交由乙方搬
乙方按甲方的要求搬運到指定地點后,由甲方設(shè)備部檢驗設(shè)備的完好情況并在“設(shè)備完好情況驗收單”上簽字確認。
五、驗收要求
設(shè)備外觀是否和在搬運之前一樣,有無撞擊和其它情況造成的損壞部位。
六、付款方式
乙方按照甲方的要求搬運到指定地點后,經(jīng)甲方驗收設(shè)備完好并搬運到指定地點,收到正式發(fā)票后支付全款。
七、如因本合同發(fā)生爭議,雙方應協(xié)商解決。如協(xié)商不成,則依有關(guān)法律規(guī)定執(zhí)行
八、本合同一式兩份,甲乙雙方各持一份,具有同等法律效力。
九、本合同自甲乙雙方簽字蓋章后生效。
甲方:
_____年____月____日
乙方:
_____年____月____日
甲方: (以下簡稱甲方)
乙方: (以下簡稱乙方)
乙方現(xiàn)有設(shè)備x臺,清單如下:
經(jīng)雙方協(xié)商,現(xiàn)乙方愿意將此設(shè)備交給甲方做維護保養(yǎng)服務,并達成如下維護服務條款:
一、協(xié)議期限:
本協(xié)議的有效期為 年,從二零零 年 月 日起至二零零 年 月 日止。
二、協(xié)議金額:
年設(shè)備維護費人民幣 元(大寫 )。
三、付款方式:
本協(xié)議實行先付費后服務的方式,即簽訂本協(xié)議時乙方應先付 服務費,剩余 服務費在 年 月 日之前支付。
四、甲方責任:
1、從甲乙雙方簽訂此協(xié)議之日起,甲方應免費為乙方解決所簽訂協(xié)議內(nèi)的所有設(shè)備的各種硬件故障(注:如需更換配件,甲方只收取配件費),并免費回答乙方在使用設(shè)備過程中提出的問題。
2、在協(xié)議履行期間,乙方可打電話向甲方請教有關(guān)使用設(shè)備的各種問題,甲方積極回答并向乙方提供設(shè)備保養(yǎng)的各種預防措施。
3、在協(xié)議履行期間,當甲方接到乙方打來的維護電話時,甲方短時間內(nèi)如不能在電話里解決故障問題應在 小時內(nèi)響應上門服務。
4、在協(xié)議履行期間,如果乙方的設(shè)備始終沒有出現(xiàn)故障,甲方每 天對乙方設(shè)備做例行檢查一次。
5、服務電話:13767714xxx
6、服務時間:上午:08:30--12:00,下午:14:30--18:00 (如特殊原因,經(jīng)雙方友好協(xié)商,可以例外)。
7、因節(jié)假日等特殊原因,甲方在一定時間內(nèi)不能提供上門服務時,甲方應提前對乙方設(shè)備進行全面檢查,使乙方設(shè)備得到正常維護。
五、乙方責任:
1、乙方在確認設(shè)備出現(xiàn)故障需要維護時,應及時與甲方聯(lián)系并說明設(shè)備的故障情況,給甲方維護人員提供維護現(xiàn)場,積極配合甲方維護人員使其盡快排除故障,使設(shè)備正常工作。
2、由于乙方未能友好地配合甲方給維護帶來不便,致使維護工作不能正常進行,所造成的后果由乙方承擔。
六、補充條款:
本協(xié)議一式貳份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,經(jīng)雙方蓋章或簽名并付清本期維修服務費后立即生效,到協(xié)議期滿時自然終止并失效,每份協(xié)議均具有同等約束力,雙方應共同遵照執(zhí)行。
甲方簽字(蓋章): 乙方簽字(蓋章):
日期: 日期:
甲方:
乙方:
為了明確甲、乙雙方的技術(shù)、責任,確保合同順利履行,經(jīng)雙方協(xié)商,訂立本合同。
一、合同內(nèi)容
1、乙方承接甲方——工作。并按本合同規(guī)定的要求,經(jīng)驗收合格后交付甲方。
2、項目內(nèi)容見技術(shù)協(xié)議書。
3、項目施工地點:
4、交貨期:合同簽訂后乙方開始準備工作,乙方須在——個工作日內(nèi)安裝、調(diào)試完畢,并交付甲方使用。
二、合同價格:
合同總價為元,人民幣大寫金額為:元整(含17%稅,備件費、設(shè)計費、安調(diào)、調(diào)試、運費、培訓、維護費等),在雙方未簽訂新的協(xié)議之前,任何一方不得修改此費用。
三、結(jié)算方式
設(shè)備維修、維護完畢,特殊設(shè)備經(jīng)第三方檢測中心檢定并驗收后,乙方出具全額增值稅發(fā)票,甲方在收到發(fā)票后一個月內(nèi)支付給乙方合同總價的100%,人民幣元整(¥元)。
四、技術(shù)要求和技術(shù)標準:
1、詳見雙方技術(shù)協(xié)議書(合同附件)。
2、要求設(shè)備維修、維護完畢后質(zhì)量穩(wěn)定可靠,操作方便。性能、精度應完全符合技術(shù)協(xié)議中的技術(shù)質(zhì)量標準和相關(guān)行業(yè)標準。
五、甲方承擔的義務和責任:
1、向乙方提供設(shè)備改造所必須的技術(shù)資料。
2、向乙方提供施工場地并專人配合。
六、乙方承擔的義務和責任:
1、乙方向甲方的操作人員提供技術(shù)支持。
2、維修檢調(diào)期間如因乙方原因發(fā)生設(shè)備、人身等事故由乙方承擔賠償責任。乙方應對自已員工的安全負責。
七、驗收標準及方法
1、由乙方調(diào)試人員組織調(diào)試,甲方派出專人配合。
2、按雙方簽訂的技術(shù)協(xié)議條款和國家、行業(yè)有關(guān)標準驗收,達到原合同出廠技術(shù)指標。
3、驗收時各項技術(shù)指標應達到相關(guān)驗收標準,經(jīng)甲方最終驗收合格,辦理驗收手續(xù)后交付甲方。
八、違約責任:
1、合同生效后,雙方不得任意中止合同,否則賠償對方5%違約金。
2、因甲方原因造成的拖期,交貨時間順延,調(diào)試、驗收中的產(chǎn)品更改費用由甲方承擔。因乙方原因造成的拖期,責任由乙方承擔,每拖期一天按合同總價的進行扣罰,并從項目款中直接扣除。
3、責任按《^v^合同法》規(guī)定,雙方協(xié)商解決。
九、其它:
合同未盡事宜,雙方協(xié)商決定。協(xié)商不成的,提交甲方所在地人民法院裁決。為合同不可分割的部分,與本合同具有同等法律效力。本合同一式四份,甲方執(zhí)三份,乙方執(zhí)一份。
合同未經(jīng)雙方協(xié)商同意不得轉(zhuǎn)讓、更改。
甲方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日
乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日
甲方:__________________地址:__________________法定代表人:____________
乙方:__________________地址:__________________法定代表人:____________
甲方委托乙方搬運事宜,經(jīng)雙方協(xié)商達成如下協(xié)議:
一、甲方應將搬運的小件物品提前打包、整理,文件資料要裝箱封好,電腦要拆掉連線,所需搬運物品集中堆放。
二、乙方應派專業(yè)負責人員,配合甲方工作。
三、乙方在搬運過程中,做到服務熱情周到,保證物品完整無損,服從甲方的分配與指揮,將物品碼放到位,如在搬運過程中發(fā)生丟失或損壞,乙方應負責賠償。
四、搬運日期:________年____月____日至________年____月____日,具體搬運時間待電話通知而定。
五、搬運費用:每車次_________元人民幣,按實際車次結(jié)算。
六、結(jié)算方式:甲方在全部搬運結(jié)束后_________個工作日內(nèi)結(jié)清運費,乙方同時帶給正式運輸發(fā)票。
七、未盡事宜,雙方協(xié)商解決。
八、此協(xié)議一式二份,雙方各持一份,雙方代表簽字后生效。
甲方(蓋章):_________
乙方(蓋章):_________
代表(簽字):_________
代表(簽字):____________
_____年____月____日
________年____月____日
簽訂地點:_____________
一.合同工作內(nèi)容及范圍:
1.協(xié)議范圍:
甲方所轄所有設(shè)備。
2.工作內(nèi)容:
甲方所轄所有設(shè)備的日常點檢、維護保養(yǎng)、調(diào)試、操作、突發(fā)故障維修、儀表調(diào)校、設(shè)備改造等工作。
甲方所轄區(qū)域內(nèi)建筑物、護油堤、管架、棧橋、通廊、護欄、工作場地、路面、草坪等附屬設(shè)施的維護工作。
3.補充說明:甲方若在合同期內(nèi)增加設(shè)備,仍屬本合同范圍。
二.工作標準:
1.保證所轄設(shè)備完好率95℅。
2.保證所轄區(qū)域內(nèi)附屬設(shè)施完好率100℅。
三.甲方的權(quán)利和義務:
1.甲方負責乙方工作安排和考勤,負責乙方人員的績效考核,并根據(jù)考核結(jié)果支付勞務費。
2.甲方有義務對乙方工作人員進行必要的入庫作業(yè)安全教育。
3.甲方承擔委托設(shè)備的備品備件、損壞件等物資采購的費用。
4.甲方承擔委托設(shè)備在維修協(xié)議期內(nèi)的各種改造費用。
5.甲方負責所轄設(shè)備中的車輛、油罐、壓力容器、安全閥門、計量儀表等年檢費用。
6.甲方負責承建維修作業(yè)、備件存放的必備廠房。
7.甲方負責備品備件的采購及庫存管理,并保證購品的出庫及時性、可用性。
8.甲方有權(quán)審批乙方提出的檢修計劃、物資采購計劃及乙方提出的大、中維修和設(shè)備改造方案。
9.甲方有權(quán)根據(jù)設(shè)備使用情況隨時檢查乙方的設(shè)備點檢、維修、保養(yǎng)記錄;組織包括乙方在內(nèi)的設(shè)備聯(lián)合檢查,并對乙方工作提出監(jiān)督、忠告、表彰、處理。
10.甲方有權(quán)隨時檢查乙方工作人員的資質(zhì)證件,制止任何違章作業(yè)行為及方案執(zhí)行。
11.甲方有權(quán)責令乙方對所轄設(shè)備設(shè)施的突發(fā)故障進行即時檢修,并對乙方人員可能出現(xiàn)的違章或失職行為作出處罰。
12.甲方有權(quán)視情節(jié)輕重處罰或辭退乙方不稱職的員工,乙方不得無故拒絕。
13.甲方承擔由于必備物資采購不及時導致影響生產(chǎn)所帶來的相關(guān)責任。
14. 甲方有義務及時支付本協(xié)議規(guī)定的費用。
四.乙方的權(quán)利和義務:
1.乙方有責任教育自己員工認真遵守國家法律法規(guī)和甲方的各項規(guī)章制度。如乙方員工在合同期內(nèi)因違反國家法律法規(guī)和甲方的規(guī)章制度給甲方造成任何經(jīng)濟損失,將由乙方進行賠償。
2.乙方提供的維修人員應具備良好的的職業(yè)道德。
3.乙方提供的維修人員應具備與委托設(shè)備相付的維修技能。
4.乙方提供的維修人員,如電工、電氣焊工、儀表工等特殊工種,應具有國家相關(guān)部門頒發(fā)的、有效的證件;并做到持證上崗。
5.乙方有義務根據(jù)設(shè)備的實際使用情況,對相關(guān)的設(shè)備管理提出修改建議,協(xié)助甲方主管人員進一步完善其設(shè)備管理制度。
6.乙方有權(quán)參與并協(xié)助甲方制定大中維修和工藝設(shè)備改造計劃及方案,但必須在得到甲方批準后方可執(zhí)行。
7.乙方負責提供維修人員的維修工具;包括電焊、氣割、切割、鉆床等基本維修設(shè)施。
8.對甲方提供給乙方使用的維修工具,如乙方人員在使用過程中出現(xiàn)損壞丟失,將由乙方負責進行賠償。
9.乙方須承擔因所派人員工作失誤(技能欠缺、維修遲緩或誤操作所引起事故擴大)對甲方造成的經(jīng)濟損失。
10.乙方有權(quán)制止甲方人員在生產(chǎn)作業(yè)過程中有可能損壞設(shè)備的任何違章作業(yè)行為;并及時上報甲方設(shè)備主管
11.為保證設(shè)備及人身安全,乙方有權(quán)拒絕安裝使用甲方采購的不合格備件。
12.乙方維修人員必須按要求填寫設(shè)備運行和維修保養(yǎng)記錄;認真執(zhí)行甲方的設(shè)備管理制度。
13.乙方有義務參加甲方組織的設(shè)備聯(lián)合檢查,并對存在的問題進行及時處理。
14.乙方負責提供所屬維修人員勞動保護用具的發(fā)放。
15.乙方提供所屬維修人員資質(zhì)證件年審費用,安全教育培訓工作。
16乙方提供所屬維修人員食住、交通和通訊工具的配備。
17乙方須向甲方提供所派維修人員詳細個人信息資料。
甲方:____________(以下簡稱甲方)
乙方:____________(以下簡稱乙方)
甲乙雙方依據(jù)《合同法》經(jīng)長期來往,建立了良好的合作關(guān)系,為了確保后期供銷的正常進行,經(jīng)雙方友好協(xié)商,就乙方所需塑料再生料等產(chǎn)品供貨事宜達成以下供貨協(xié)議:
一、產(chǎn)品質(zhì)量標準
甲方提供的塑料再生料應先提供樣品,經(jīng)乙方檢測或試車使用進行確認,并保留送樣標準,作為后期供貨驗貨標準。
二、產(chǎn)品價格、品種、數(shù)量
產(chǎn)品品種按以上標準執(zhí)行,數(shù)量以乙方訂貨單或電話通知為準,價格隨行就市,每期經(jīng)協(xié)商后開具送貨單,注明價格、數(shù)量、金額。
三、供貨方式及時間
乙方若需貨需提前兩天通知甲方,可用訂貨單及電話形式進行,需注明品種、數(shù)量,價格及到貨時間。
四、結(jié)算方式
1、鑒于甲、乙雙方長期合作關(guān)系,乙方以滾動付款方式對甲方進行貨款結(jié)算(后一批貨到結(jié)清前一批貨款,時限不超過半個月)。
2、貨到付款方式:甲方按乙方訂單送貨到乙方倉庫,付款后卸貨。
3、月結(jié)方式:即當月底結(jié)清全月所供貨款。
4、墊資方式:甲方以所供貨物款項超過以上數(shù)額,貨到付款,年末結(jié)清全額貨款。
五、其他約定
(一)甲方的責任和義務
1、甲方負責產(chǎn)品質(zhì)量(符合前期送樣及送貨標準),乙方在生產(chǎn)過程中若出現(xiàn)產(chǎn)品問題必須及時停車并通知甲方,甲方在___小時內(nèi)派員到現(xiàn)場確認,若確認為甲方產(chǎn)品質(zhì)量問題乙方負責作退貨、換貨處理。
2、甲方負責貨源充足供應,按以上約定的時間甲方若不能正常供貨造成延誤損失由甲方承擔責任。
(二)乙方的責任和義務
1、乙方保證該產(chǎn)品由甲方優(yōu)先提供。
2、乙方保證貨款按第四款方式結(jié)算,若因價格等原因終止合同,乙方必須在壹個月內(nèi)結(jié)清全額貨款。
六、解決合同糾紛的方法
雙方協(xié)商,若協(xié)商不成可向當?shù)厝嗣穹ㄔ荷暾堉俨谩?/p>
七、合同期限及終止
本合同自___年___月___日至___年___月___日止。到期可續(xù)簽,若因故終止合同乙方在壹個月內(nèi)結(jié)清全額貨款。
八、本合同一式___份,甲、乙雙方簽字蓋章生效。
甲方:______________________乙方:______________________
代表人:___________________代表人:_____________________
電話:______________________電話:______________________
日期:______年_____月_____日日期:______年_____月_____日
委托單位:(簡稱甲方)
承接單位:(簡稱乙方)
甲方因生產(chǎn)建設(shè)需要委托乙方設(shè)備(物件)運輸起重吊裝拖運就位工程事項,現(xiàn)根據(jù)國家有關(guān)管理規(guī)定,經(jīng)雙方協(xié)商一致簽訂本合同,共同遵守。
一、設(shè)備(物件)名件:機器、臺(件)
主件重噸,外型尺寸,長米,寬高米。另帶附件若干。
二、吊裝地點:。
三、吊裝時間:。
四、甲、乙雙方簽訂設(shè)備(物件)運輸起重吊裝、就位合同,必須嚴格遵守國家價格政策,運輸?shù)跹b管理及有關(guān)規(guī)定,并作為費用結(jié)算付款憑證的有效附件,違者按有關(guān)規(guī)定予以處理。
五、運輸?shù)跹b過程中,確保人身設(shè)備(物件)安全,如在操作中違反操作安全,發(fā)生人為設(shè)備事故,就由乙方承擔責任,并根據(jù)損失
情況,予以賠償;如運輸?shù)跹b過程中,遭受外界不可抗力影響,造成的物件損壞,由乙方負責會同甲方向保險公司辦法索賠工作。
六、在吊裝運輸過程中,保證場地暢通,根據(jù)甲方要求需要夜間施工照明設(shè)備,均由甲方負責解決。
七、特約條款:
1、甲方責任:
(1)
(2)
(3)
2、乙方責任:
(1)
(2)
(3)
八、工程總費用:
九、費用結(jié)算方式:
十、甲、乙雙方發(fā)生糾紛時,應協(xié)商解決,協(xié)商不成時,任何一方載勻可向經(jīng)濟合同仲裁機構(gòu)申請仲裁。
十一、本合同正本肆份,雙方各執(zhí)貳份。經(jīng)雙方單位蓋章、代表簽字后生效,工程結(jié)束,全部款項結(jié)清自動終止。
十二、立合同日期:
甲方(印章):乙方(印章):
時間:時間:
地點:地點:
定作人:
承攬人:
第一條修理項目
1、 修理項目名稱為:——
2、 修理項目數(shù)量或任務量為:————————
3、 修理項目酬金為:——元。
4、 修理完成期限為:——
第二條定作人供料
1、 所供材料的名稱:——;規(guī)格型號:——。
2、 所供材料的數(shù)量:——————(千克);
消耗定額:——————。
3、 所供材料的質(zhì)量為:——————。
4、 所供材料的單價為:————————。
總金額為:——————。
第三條修理的質(zhì)量要求和技術(shù)標準
1、 修理工作的質(zhì)量要求:
2、 修理工作的技術(shù)標準:
第四條承攬人對修理物負責條件及期限
1、 承攬人對修理修繕物負責的條件:
2、 在——日/月內(nèi),除定作人使用、保管不當原因而造成質(zhì)量問題以外,修理修繕物由承攬人負責修復。
第五條技術(shù)資料、圖紙的提供辦法及保密
1、 修理中所需技術(shù)資料、圖紙由——一方提供。
2、 保密要求:(注意,定作人要求承攬人對于承攬的工作保密的,應寫明承攬人要嚴格遵守保密條款,未經(jīng)定作人許可不得留存技術(shù)資料和復制品。)
第六條驗收標準、期限和方法
1、 驗收標準為:
2、 驗收期限為:
① 定作人應按合同規(guī)定期限驗收承攬人完成的工作。
② 驗收前,承攬人應向定作人提交必需的技術(shù)資料和有關(guān)質(zhì)量證明。
3、 雙方當事人對承攬項目的質(zhì)量,在檢驗中發(fā)生爭議時,可由——————質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)提供檢驗證明。
第七條包裝要求及包裝費用負擔
1、 包裝修理物的材料為:
2、 包裝修理物的方法為:
3、 包裝修理的標準和要求:
4、 包裝費用由——————一方負擔。
第八條交貨方式與地點
1、 交付修理物的期限:
2、 交付修理物的方式:
3、 交付修理物的地點:
第九條定金與預付款
1、 承攬人可要求定作人支付——元定金。定作人不履行合同,不能要求返還定金;承攬人不履行合同的,則應雙倍返還定金。
2、 定作人可向承攬人給付預付款——元。承攬人不履行合同的,除承擔違約責任外,必須如數(shù)返還預付款。定作人不履行合同的,可以把預付款抵作違約金或賠償金;有余額的,可以請求返還。3、支付定金的時間為:——————交付預付款的時間為:——————
第十條結(jié)算方式與期限
1、 定作人應在承攬人交付符合要求的修理或修繕物的——日/月內(nèi),進行結(jié)算。
2、 定作人采用——————(寫明是現(xiàn)金結(jié)算,還是轉(zhuǎn)賬結(jié)算,還是銀行匯款結(jié)算)作為結(jié)算方式。
第十一條承擔方違約責任
1、 承攬人未按合同規(guī)定質(zhì)量完成修理任務,定作人同意利用的,應按質(zhì)論價;定作人不同意利用的,承攬人應負責繼續(xù)修理,并承擔逾期交付的責任;經(jīng)修理后,仍不符合約定,定作人有權(quán)拒收并由承攬人賠償因此而造成的損失。
2、 承攬人完成修理任務少于約定,定作人仍需要修理的,應繼續(xù)依約進行,補充修理的部分要按逾期交付處理;少完成的部分定作人不再需要的,定作人有權(quán)解除合同,由此造成的損失要由承攬人賠償。
3、 承攬人未按約定包裝修理物,需返修或重新包裝的,承攬人應負責返修或重新包裝,并要承擔因此支付的費用。
4、 承攬人逾期交付修理物,應向定作人償付違約金___元,以酬金計算的,每逾期一天,按逾期交付部分的酬金總額的千分之一償付違約金。
5、 承攬人不能完成工作,應償付不能完成工作部分的價款總值的——(一般為10%~30%)或酬金總額的——%(一般為20%~60%)的違約金。
6、 異地交付的修理物,暫由定作人代保管時,承攬人應支付定作人實際支付的保管、保養(yǎng)費。
7、 實行代運或送貨的,承攬人錯發(fā)到達地點或接收人,除負責運到正確地點或接收人外,還須承擔因此多付的運雜費和逾期交付定作物的違約責任。
8、 由承攬人保管不善致使定作提供材料毀損、滅失的,承攬人應償付定作人因此造成的損失。
9、 承攬人未對定作人的供料進行檢驗,或雖檢驗發(fā)現(xiàn)不符合要求但卻未在約定期限內(nèi)通知定作人調(diào)換、補齊的,由承攬人對修理工作的質(zhì)量、進度承擔責任。
10、 承攬人擅自調(diào)換定作人供料或修理物零部件,定作人有權(quán)拒收,承攬人應承擔賠償定作人因此所遭受的損失。
第十二條定作人的違約責任
1、 定作人中途變更修理物數(shù)量、規(guī)格、質(zhì)量或設(shè)計等,應賠償承攬人的損失。
2、 定作人中途終止合同,要償付承攬人以未履行部分酬金總額——%(一般為20%~60%)違約金。
3、 定作人未按約定的時間和要求供料或提供其他準備工作,承攬人有權(quán)解除合同,定作人應賠償承攬人因此造成的損失;承攬人不要求解除合同的,除交付修理物的日期得以順延外,定作還應償付承攬人因停工待料所造成的損失。
4、 定作人逾期領(lǐng)取定作物的,應給付——元違約金,并承擔承攬人因此支付的保管費、保養(yǎng)費。定作人逾期6個月領(lǐng)取定作物的,承攬人有權(quán)變賣定作物,所得價款扣除報酬和保管費后,應退還定作人;若變賣所得價款不足,定作人應補償不足的部分;如定作物不可變賣,定作人應賠償承攬人的損失。
5、 定作人逾期付款,每逾期一天,按酬金總額的——‰償付違約金。
6、 定作人無故拒收修理物的,應承擔承攬人的損失。
7、 定作人變更交付修理物的地點或接收人,應承擔因此而多支出的費用。
第十四條不可抗力
1、 在合同履行期內(nèi),由于不可抗力,致使定作人的供料或修理物毀損的,承攬人取得合法證明后,可不予承擔違約責任,但應采取積極措施,盡量減少損失。
2、 在合同履行期后,由于不可抗力,致使定作人所供材料或定作物毀損的,承攬人不得免除責任,但若在定作人遲延接受或無故拒收期間發(fā)生的,定作人應承擔賠償承攬人損失的責任。
第十五條糾紛解決方式
履行本合同時,當事人發(fā)生糾紛,雙方應協(xié)商解決;協(xié)商不成,可向_______仲裁委員會申請仲裁。(注意,雙方不同意仲裁的,只能向人民法院起訴。)
第十六條變更或解除
經(jīng)雙方當事人協(xié)商一致,本合同可以變更或解除。
第十七條雙方約定其他事項:
本合同一式二份,承攬人與定作人各持一份。
定作人:(簽章)
地址:
郵編:
簽訂日期:——年——月——日
承攬人:(簽章)
地址:
郵編:
簽訂日期:——年——月——日
甲方: 日期: 乙方: 日期:
一、改造檢修設(shè)備:
二、改造檢修項目: 1、更換10T天車普通電動葫蘆,改造為10T天車冶金專業(yè)電動葫蘆;1T懸臂起重機普通電動葫蘆,改造為2T冶金專業(yè)電動葫蘆(冶金葫蘆,最小起重量為2T)。
2、檢修16T天車、10T天車、電動葫蘆,如有更換配件,由甲方負責購買。
三、乙方負責以上設(shè)備的檢修、改造,以及負責以上設(shè)備的檢驗、驗收。甲方拿到設(shè)備檢驗合格證后,支付乙方剩余50%的款項,否則,甲方不予支付剩余50%的款項。
四、付款方式:自合同簽訂之日起,首付50%,余款待檢修、驗收合格后付清。
五、有關(guān)費用:
(1)10T天車普通電動葫蘆更換為冶金專業(yè)電動葫蘆,費用為
23000元。
(2)1T懸臂起重機普通電動葫蘆更換為2T冶金專業(yè)電動葫蘆,費用為9000元。
(3)合同中所涉及到的所有設(shè)備的檢驗費用為14000元。
(4)此次維修、改造發(fā)生的費用共計46000元(不含發(fā)票),大寫:肆萬陸仟元整。
以上未盡事宜,由雙方共同協(xié)商處理,如有異議,雙方協(xié)商解決。
甲 方:乙 方: 代理人:代理人:
甲方:
乙方:
丙方:
根據(jù)《^v^合同法》及相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,供、需三方在平等、自愿的基礎(chǔ)上,針對長春市星火房地產(chǎn)開發(fā)有限公司東田〃青年城一期配電箱及箱內(nèi)電氣元件的供應,經(jīng)三方友好協(xié)商達成如下協(xié)議:
一、工程概況
1、工程名稱:_______________
2、工程地點:_________________
3、工程內(nèi)容:配電箱及箱內(nèi)元件供應
4、質(zhì)量等級:符合國家標準
5、承包范圍:______________樓的所有配電箱及箱內(nèi)元件供應。
二、工程總價款
1、甲方向乙方支付合同總價款為:____________(包括丙方的電氣元件的價款及運費)。
2、乙方的合同總價款確因圖紙變更有數(shù)量上的較大增加時經(jīng)甲方高層領(lǐng)導審批同意后方可調(diào)整合同總價款。
三、結(jié)算及付款方式:
1、甲方對乙方進行結(jié)算付款。乙方對丙方按照供貨數(shù)量及單價進行結(jié)算付款。
2、甲方對乙方的付款方式:
(1)進度款:箱體到達現(xiàn)場支付合同總價款的30%;元件到達現(xiàn)場安裝時支付到合同總價款的65%。
(2)結(jié)算價款:驗收合格后支付到合同總價款的95%。
(3)質(zhì)保金:總價款的5%留做質(zhì)保金,一年后付清,不計利息。
(4)乙方每次收取甲方款項的同時都應該向甲方開具等額發(fā)票。
四、施工及驗收標準
1、乙方保證戶箱所用鈑金厚度不小于㎜,其余配電箱所用的鈑金厚度不小于㎜。
2、乙方供應的配電箱所用的元件采用丙方的正泰牌電氣元件。
3、設(shè)備的規(guī)格型號及箱內(nèi)的元件乙方均應按電氣施工圖紙進行制作及安裝。
4、乙方及丙方按國家建設(shè)電氣驗收規(guī)范標準制作及安裝。
5、配電箱及元件均應符合供電部門驗收標準要求。
6、丙方向乙方提供所要求的配電箱內(nèi)的正泰牌電氣元件,甲方與乙方同時對丙方的電氣元件的質(zhì)量進行驗收。
7、丙方提供的電氣元件要保證與招標時的質(zhì)量相同,丙方與乙方同時對所提供的元件的質(zhì)量負全部責任。丙方應對所提供的電氣元件二年內(nèi)進行無償更換和保修。
8、乙方留丙方的電氣元件總價款的5%做為質(zhì)保金,一年后元件無質(zhì)量問題在甲方同意的情況下由乙方返還給丙方。
五、質(zhì)保期:
乙方與丙方對合同產(chǎn)品的質(zhì)保期均為二年。質(zhì)保期從合同產(chǎn)品驗
六、交貨期限:乙方合同簽訂后七個工作日內(nèi)一批箱體送到現(xiàn)場。交貨以不影響施工為準。
七、丙方向乙方直接供貨。丙方所提供的電氣元件的單價不應高于招標時中標的價格。
八、延期交貨:
1、乙方應按照本合同規(guī)定的時間交貨和提供服務。
2、在履行合同過程中,如果乙方遇到不能按時交貨和提供服務的情況,應及時以書面形式將不能按時交貨的理由、延誤時間通知甲方。甲方收到乙方通知后,如果同意,可通過修改合同,酌情延長交貨時間。
九、售后服務:
乙方接到甲方通知后一小時內(nèi)到達現(xiàn)場,在最短的時間內(nèi)恢復正常的供、配電系統(tǒng),質(zhì)保期二年,終身維護。
十、違約責任:三方嚴格遵守本協(xié)議,如有一方違約應賠償另外兩方相應的經(jīng)濟損失。如有糾紛,協(xié)商解決,協(xié)商不成,可向法院提出訴訟。
十一、本協(xié)議自三方法定代表人或授權(quán)代表簽字并加蓋公司印章之日起生效。
十二、本協(xié)議一式陸份,甲方三份、乙方兩份、丙方一份。
甲方:
法定代表人:_________
委托代理人:_________
簽字日期:_________
乙方:_________
法定代表人:_________
委托代理人:_________
簽字日期:_________
丙方:_________
法定代表人:_________
委托代理人:_________
簽字日期:_________
委托方(以下簡稱甲方):
承運方(以下簡稱乙方):
甲方委托乙方承擔家具搬運合同,經(jīng)雙方協(xié)商一致,簽訂本合同。
根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,甲、乙雙方在平等互利的基礎(chǔ)上,遵循平等、自愿、公平和誠信的原則,甲、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,達成如下條款:__________
一、服務內(nèi)容及地點
乙方根據(jù)甲方的要求,至少委派7人以上,把停放在 的家具搬運到指定的位置 ,并在設(shè)計師的指導下進行拆箱擺位。
二、搬運時間
搬運時間為____年____月份,具體時間另行通知。
三、搬運費用及支付方式
本合同總額為人民幣(大寫)____________元整。(以上價格包含搬運費、高空吊運費、拆箱費、擺位費及其它搬運過程中所產(chǎn)生的費用,不含稅。)工作時間為8:-18:,非工作時間作業(yè)另外加人民幣(大寫)叁佰元每小時。
在搬運結(jié)束驗收后,甲方在三個工作日內(nèi)把合同款打入到乙方指定的帳號內(nèi),或直接交付現(xiàn)金給乙方。乙方在收到款后三個工作日內(nèi)將發(fā)票寄給甲方。(地址:)。
四、甲方責任
1、甲方有責任提前通知所搬運物品(家具)的到貨時間和到貨地點以及材質(zhì)和需要注意的有關(guān)事宜;
2、甲方有責任指明每件所搬運物品(家具)的擺放地點;
五、乙方責任
1、在搬運工程中,乙方必須聽從甲方的領(lǐng)導和指揮。
2、乙方有責任保守商業(yè)秘密,不準向他人泄露與業(yè)務相關(guān)的任何信息。
3、乙方不準以任何方式任何借口推遲搬運任務,乙方在得到甲方電話通知后,在一小時內(nèi)到達搬運現(xiàn)場,晚上按實際情況而定;
4、乙方必須自帶搬運過程中所必備的機器設(shè)備車輛及工具;
5、在搬運過程中乙方如造成人身傷害、交通事故或機器設(shè)備車輛及工器具的損壞等事情,由此產(chǎn)生的責任和費用一切由乙方承擔;
6、在搬運工程中,乙方必須保證所搬運的物品(家具)不缺件、不損壞,如有損壞,乙方按該物品的出廠價格進行賠償;
7、在搬運過程中,乙方必須保證不損壞公共財產(chǎn)及業(yè)主的財產(chǎn),如玻璃幕墻、燈具、窗簾、大門、電器設(shè)備、墻壁地板等物品,如有損壞,乙方按原價賠償;
8、在搬家過程中,乙方不能私自動用業(yè)主房間里的任何物品或設(shè)備,更不能把業(yè)主的物品帶出業(yè)主房間;
9、在業(yè)主房間里乙方不準隨地吐痰,不準吸煙,不準大聲喧嘩,也不準隨便使用業(yè)主的衛(wèi)生間;
10、進入業(yè)主的房間,乙方必須要換上指定的拖鞋或穿上鞋套才能進入房間,以保證房間的干凈;
11、乙方在搬運結(jié)束前,必須清理掉由搬運過程中產(chǎn)生的垃圾,比如包裝箱、泡沫等,并把垃圾扔到指定的地方。
六、此協(xié)議壹式貳份,甲、乙雙方各執(zhí)壹份,經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。
七、合同執(zhí)行期間,若雙方發(fā)生任何糾紛,應協(xié)商解決。如協(xié)商無效,則可到國家有關(guān)部門進行訴訟解決。
委托方(甲方) ____委托方(乙方)____
電話:__________ 電話:____________
開戶銀行:__________ 開戶銀行:________
銀行賬號:__________ 銀行賬號:________
日期:_____________日期:____________
搬運方(甲方)
地址:
聯(lián)系人:
電話:
搬運公司(乙方)
地址:
聯(lián)系人:
電話:
經(jīng)甲乙雙方共同協(xié)商,特訂立本合同,供雙方共同遵守。
一、貨物名稱:_____________________________________.
(雙方可在貨物清單中標明貨物數(shù)量和價值,作為本合同附件,與本合同具有同等法律效力)
二、貨物搬出地點:_________________________________.
三、貨物搬到地點:_________________________________.
四、車型:_________________________________________.
五、預定貨物搬運日期:_________年_________月_________日。
六、包裝要求:甲方應按乙方要求進行標準包裝。也可由乙方進行包裝,但包裝前應檢查物品,保證安全運輸。
七、乙方責任
乙方保證在合同規(guī)定期限內(nèi)將貨物安全運抵指定地點。對承運的貨物要負責安全,保證貨物無短缺、無損壞、無人為變質(zhì)。在裝卸、運輸途中一旦出現(xiàn)貨物丟失、短少、變質(zhì)、損壞等情況,原則上按到達地的市場價格進行賠償。另有約定的,按約定限額賠償。但如果貨物的缺失和損壞是由不可抗力、貨物自身屬性決定的合理損耗或是甲方過錯造成,則乙方不承擔賠償責任。
八、一般貨物保險由乙方負責,貴重貨物保險由甲方負責。甲方應及時對送達貨物進行檢驗,逾期未收貨,應向甲方支付保管費用
九、包裝運輸總費用:_________________________________.
十、結(jié)算方式:甲方已付定金_________.余下金額_________于貨物到達并驗收完好后一次性付清。
十一、甲方違約責任:乙方按要求將貨物送達后,甲方如不足額支付運輸費和保管費,乙方對貨物享有留置權(quán)。
十二、因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議,由雙方當事人協(xié)商解決;協(xié)商不成的,按下列第_________種方式解決:
1.提交_________仲裁委員會仲裁;
2.依法向人民法院起訴。
十三、本合同在雙方履約后即行終止。未盡事宜由雙方協(xié)商解決。
甲方(簽字)_________ _________年____月____日
簽訂地點:_____________
乙方(蓋章)_________ 負責人(簽字)_______
_________年____月____日 簽訂地點:_____________
托運人________(以下簡稱甲方)
搬運人_________(以下簡稱乙方)
茲經(jīng)乙方事先出示汽車運輸業(yè)營業(yè)執(zhí)照,并到場估價,填妥搬運作業(yè)估價單(如附件),雙方同意根據(jù)估價單資料,使用合法營業(yè)貨車,訂立搬家貨運合同條款列明如下:
為了真正做好北京裕華陽光電動車產(chǎn)品的售后服務工作,切實維護消費者的權(quán)益,甲乙雙方嚴格遵守《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》、《部分商品維修、更換、退貨責任規(guī)定》(新“三包”規(guī)定),在平等互利、精誠合作的基礎(chǔ)上,共同構(gòu)筑北京裕華陽光電動車售后服務體系。 服務基本條件:
1、乙方必須具備維修專用場地和配件專用倉庫以及專職的技術(shù)維修人員。
2、乙方必須具有維修甲方產(chǎn)品所需的有關(guān)條件與技術(shù)能力。
3、乙方必須具有本地區(qū)上門服務的條件。
4、乙方必須具有良好的職業(yè)道德和服務風尚。
一、甲方的權(quán)利和義務
1、甲方需要及時、準確、動態(tài)的給乙方提供產(chǎn)品的維修技術(shù)資料,乙方必須為甲方所提供的資料保密。
2、及時回復乙方咨詢的技術(shù)問題。
3、及時為乙方培訓維修人員。
4、及時和乙方結(jié)算符合規(guī)定的代維費。
5、積極協(xié)助乙方辦理符合規(guī)定的退換車手續(xù)。
6、及時為乙方提供合格的維修配件、清退符合規(guī)定的舊配件、沖減代維費。
7、對乙方在服務中無能力解決的問題,積極協(xié)助解決,也可應邀派人員到乙方,參與指導維修工作。
8、不定期走訪乙方,聽取乙方的意見和建議,了解產(chǎn)品質(zhì)量及用戶需求等信息。
9、有權(quán)對乙方的維修服務工作情況進行監(jiān)督檢查,根據(jù)本協(xié)議相關(guān)規(guī)定實行獎懲。
10、甲方可以以特價車的形式為乙方提供一輛周轉(zhuǎn)車,以便乙方更好的為用戶服務。
二、乙方的權(quán)利和義務
1、自乙方簽訂加盟協(xié)議之日起,即有義務履行甲方產(chǎn)品的售后服務承諾。否則甲方有權(quán)終止與乙方的加盟協(xié)議書并依法維護消費者權(quán)益。
2、乙方應服從甲方的統(tǒng)一管理,在售后服務工作中必須維護甲方的信譽。嚴格為甲方的技術(shù)資料保密。
3、乙方要嚴格執(zhí)行甲方有關(guān)售后服務工作的一系列規(guī)定,如店內(nèi)懸掛配件零售價格表、服務態(tài)度熱情等以樹立北京裕華陽光品牌良好的服務形象。
4、乙方應積極配合甲方做好產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤及質(zhì)量信息反饋工作,以便甲方及時了解掌握產(chǎn)品整體狀況,更好的為用戶服務。
5、乙方有義務為任何一位甲方產(chǎn)品用戶提供維修、咨詢服務,產(chǎn)品修復后要達到甲方的技術(shù)要求,杜絕重復維修。并承擔因自身維修工作失誤造成的責任和損失。
6、乙方必須保證對當月購買電動車的客戶進行抽查式回訪,抽查式回訪的比例不低于20%,并對回訪結(jié)果進行詳細的記錄,對回訪中存在的問題要及時進行整改和反饋。
7、對于符合退換車條件的產(chǎn)品(以《三包服務指南》)1、2條為準),乙方根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量鑒定情況開據(jù)《退換商品申請單》,經(jīng)甲方當?shù)貥I(yè)務經(jīng)理批準后報客戶服務中心審核,經(jīng)同意后乙方負責為用戶先行辦理退換車手續(xù)。
8、因甲方產(chǎn)品質(zhì)量問題引發(fā)的退換貨,乙方應免費為用戶更換新的《三包服務指南》,并回收舊的《三包服務指南》,隨出故障配件一同返回客戶服務中心。
9、乙方在檢查用戶退換車輛時,應注意整車外觀,如存在人為損壞或損傷,應向用戶收取損件費成本費或烤漆費,具體見《配件零售價格表》。
10、非正常退換貨均應向用戶收取折舊費,折舊費計算自開具發(fā)票之日起至退貨之日止,期間應根據(jù)有關(guān)單據(jù)扣除修理占用和待修的時間,折舊費由甲方客戶服務中心從乙方代維費中扣除。
11、為避免返廠可能帶來的不必要損失,售出15天之內(nèi)的退換車,乙方可通過更換壞件,整車擦拭等措施,在不存在質(zhì)量問題、手續(xù)齊備且無外觀損傷的前提下二次銷售。
12、對甲方通知乙方提供服務的,在乙方的責任范圍內(nèi),乙方應在接到通知后按甲方要求的時間及時為用戶服務,并在服務后三日內(nèi)及時向甲方反饋解決處理結(jié)果。
13、乙方要真實、準確、詳細地填寫甲方所提供的《用戶檔案卡》并確保所售車輛(含二級經(jīng)銷商)信息100%的收回,以便于甲方準確的對用戶進行回訪。自協(xié)議書簽訂之日起,乙方需每日將當日銷售車輛的檔案信息錄入《北京裕華陽光售后服務平臺》(網(wǎng)址:),同時乙方每月5日前將上月銷售車輛的《用戶檔案卡》全部寄回客戶服務中心。
14、乙方必須根據(jù)用戶檔案卡建立《北京裕華陽光電動車銷售臺帳》,在與甲方終止業(yè)務三日內(nèi)一次性將臺帳全部轉(zhuǎn)給乙方,以便甲方日后服務的連續(xù)。
15、服務中不得使用與甲方產(chǎn)品技術(shù)要求不符的零配件,不得將甲方配件用于非甲方產(chǎn)品的維修。保證代維費用和修理配件全部用于甲方產(chǎn)品的修理,并接受甲方的監(jiān)督和檢查。
16、為便于甲方集中采購和發(fā)放,每月15號為零配件計劃提報日,臨時應急配件要填寫《維修網(wǎng)點應急配件申請表》傳真到甲方客戶服務中心。
17、為保證帳務的及時與準確,甲乙雙方每季度進行一次配件對賬,乙方應在收到客戶服務中心配件對賬單3日內(nèi)給予甲方明確書面回復,否則以甲方賬目為準,視賬目清晰無誤。
18、乙方在產(chǎn)品維修過程中,應采取適當?shù)谋Wo措施以避免危害事件的發(fā)生,否則由此產(chǎn)生的問題全部由乙方負責。
19、乙方發(fā)展的二級經(jīng)銷商終止服務業(yè)務時,其負責區(qū)域的售后服務工作全部由乙方負責。
20、為避免二次污染,甲方對廢舊電池進行100%回收,回收單價為15元/塊。乙方也可在當?shù)鼗厥仗幚怼?/p>
21、乙方要懸掛甲方統(tǒng)一要求的牌匾,并將詳細地址、電話通知當?shù)叵麉f(xié),以便相互工作聯(lián)系。乙方更改地址、電話應及時通知甲方和用戶,以便保證通訊網(wǎng)絡(luò)的暢通。
22、用戶自購車之日起享受甲方組織的一年兩次換季保養(yǎng)活動。乙方有義務按照甲方的要求和標準做好換季保養(yǎng)工作。保養(yǎng)前,乙方必須提前電話通知用戶到場保養(yǎng)并配合甲方的工作,甲方不支付給乙方任何換季保養(yǎng)費用。
三、保修事項
1、保修期限
1-1、電動自行車整車及主要零部件三包期限見《三包服務指南》。
1-2、產(chǎn)品保修期均從開具發(fā)票之日(售車之日),(因經(jīng)銷處特殊原因未能開具發(fā)票的,應有有效收據(jù)),算起,但不包括維修及等待配件所占用的時間,調(diào)換后的產(chǎn)品,要在發(fā)票上注明調(diào)換日期,保修期從調(diào)換之日算起。
2、保修憑證:在保修期內(nèi)出現(xiàn)故障,用戶必須憑有效發(fā)票(因經(jīng)銷處特殊原因未能開具發(fā)票的,應憑有效收據(jù))和產(chǎn)品保修卡保修,且產(chǎn)品型號等與保修卡記錄相符。用戶不具備上述條件的可實行有償優(yōu)惠服務。
3、保修范圍:
3-1、在保修期內(nèi)的甲方產(chǎn)品出現(xiàn)故障,經(jīng)乙方鑒定確屬甲方質(zhì)量問題,予以免費保修。
附:“三包”期配件的范圍(零配件三包期限規(guī)定)
注:三包起始日期為供應商標明的生產(chǎn)日期
3-2、下列情況不實行保修,但可提供有償服務:
3-2-1屬于制造質(zhì)量的自行車部件
外胎在購車半月內(nèi)如發(fā)現(xiàn)脫膠、開裂可調(diào)換;內(nèi)胎在購車半月內(nèi)側(cè)有沙眼漏氣可調(diào)換(被釘子、玻璃、切削碎片、銳利的石子等外物劃傷導致輪胎漏氣或爆胎出外,修補過的輪胎不予調(diào)換)
4、電鍍大件如發(fā)現(xiàn)鉻層起泡脫落,三個月內(nèi)予以調(diào)換(大件:車把、鏈輪曲柄)
5、油漆件在三個月內(nèi)發(fā)現(xiàn)大片自行脫落、龜裂予以更換(屬人為破損、劃傷不屬“三包”范圍)
6、車架、前叉在二年內(nèi)脫焊、斷裂予以更換(外力撞擊、強力損壞者除外)
7、屬于制造質(zhì)量的電子、電器部分
甲方:江西陽光安全設(shè)備有限公司(以下簡稱甲方)
乙方:廣元市城區(qū)玉林辦公家具經(jīng)營部 (以下簡稱乙方)
甲方為切實做好在廣元市轄區(qū)范圍內(nèi)的產(chǎn)品售后服務工作,經(jīng)與乙方協(xié)商,決定就甲方產(chǎn)品在廣元市售后服務工作進行合作,并達成如下協(xié)議:
一、售后服務合作內(nèi)容:
1、在合作期內(nèi)乙方為甲方產(chǎn)品在廣元市的銷售建立服務跟蹤檔案,長期跟蹤服務。
2、乙方對甲方的客戶每年必須進行一次質(zhì)量回訪調(diào)查,并將情況及時通報甲方。
3、乙方必須為甲方產(chǎn)品售后服務成立一支技術(shù)熟練,作風過硬,行動迅速的售后服務隊伍,人員不少于3人。當客戶產(chǎn)品出現(xiàn)故障時,在接到客戶維修電話后,必須保證在半小時之內(nèi)派專門維修人員到達現(xiàn)場,并及時為客戶恢復使用。
二、售后服務開支規(guī)定:
1、售后服務所需工具,由甲方負責為乙方提供。
2、售后服務所需必備品配件,由甲方負責為乙方提供。
3、售后服務交通費每月底由乙方到甲方據(jù)實報銷。
三、售后服務報酬:
合作期限內(nèi),乙方每年向甲方收取甲方在廣元銷售合同貨款金額的1%作為售后服務報酬費用。
四、售后服務合作期限:
暫定五年。即從20xx年10月5日起至20xx年10月6日止。
五、本協(xié)議未盡事宜雙方協(xié)商解決。
六、本協(xié)議一式二份。甲、乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。雙方簽字后立即生效。
甲方(蓋章) 乙方(蓋章)
甲方代表(簽字)乙方代表(簽字)
20 年 月 日20 年 月 日
甲方:
法定代表人:
地址:
電話:
郵箱:
乙方:
法定代表人:
地址:
電話:
甲乙雙方根據(jù)《合同法》及有關(guān)規(guī)定,本著平等互利、真誠合作、共同發(fā)展的原則,為共同開拓市場,做好________牌產(chǎn)品的售后服務工作,乙方在經(jīng)銷甲方產(chǎn)品的同時承擔售后服務工作。經(jīng)雙方協(xié)商,就________牌產(chǎn)品在乙方經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的售后服務達成以下協(xié)議:
一、甲方的責任與權(quán)利
1、負責為乙方(培訓期間的路費由乙方承擔,食宿由甲方提供),為乙方提供產(chǎn)品的維修配件及相關(guān)技術(shù)資料。
2、制訂并提供《維修收費標準》給乙方。
3、對乙方的服務質(zhì)量不定期進行檢查。若乙方服務質(zhì)量無法達到甲方要求時,甲方可要求乙方更換售后服務人員或拒絕支付維修費用。
4、對乙方不能維修的產(chǎn)品,甲方應提供技術(shù)協(xié)助乙方維修。
二、乙方的責任和義務
1、必須設(shè)立________產(chǎn)品售后服務機構(gòu),配備合格維修人員、設(shè)備及服務場地。
2、明確維修負責人和專職維修人員,同時提供售后服務地址及咨詢電話給甲方,若有變更應提前________天通知甲方。
3、乙方必須為經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的________牌產(chǎn)品提供維修服務,對于經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)非乙方銷售的________牌產(chǎn)品不得拒絕提供維修服務。對于特殊情況應及時聯(lián)絡(luò)甲方協(xié)商處理。
4、接受甲方的指導與監(jiān)督,及時、詳細地記錄維修信息,并在次月________日內(nèi)傳真給甲方。
5、乙方不可隨意轉(zhuǎn)讓合同,除非經(jīng)甲方同意。
三、維修費用的結(jié)算
1、甲方依據(jù)乙方季度回款額的____%作為乙方的季度專項維修費用,甲方每月統(tǒng)計一次,逐月累計,每季度結(jié)算。季度結(jié)算時,如乙方季度實際維修費用超出季度回款額的____%,乙方應該在當季度將超出部分支付給甲方。反之,則移至下季度,年終余額可移至下一年度,不作為貨款抵扣。
2、此費用專用于乙方維修物料的領(lǐng)用及其它維修所需的費用。
3、所有的維修物料均由甲方明確收費標準,乙方領(lǐng)用維修配件時,額度在其季度回款的____%內(nèi),可直接供給,超出部分甲方按維修物料收費標準向乙方收取相應超額費用。
4、如甲乙雙方的經(jīng)營合同終止時,乙方的售后服務義務(期限為產(chǎn)品銷售之日起________年內(nèi))仍然存續(xù)的。乙方可以將售后服務的義務轉(zhuǎn)給甲方,同時雙方應結(jié)清相應的維修費用。
四、維修配件的申領(lǐng)及退換
1、為避免配件供應不及時,確保維修的及時性,乙方應計劃領(lǐng)用配件,常用配件應建立庫存。
2、乙方每月可向甲方申領(lǐng)配件,甲方依此單向乙方隨貨發(fā)配件,對于加急配件(如EMS,火車快件、空運)所產(chǎn)生的運輸差價由乙方承擔。
3、乙方每月所領(lǐng)用的配件按甲方制定的《維修收費標準》收費,甲方每月統(tǒng)計后與乙方核對。
五、違約責任
1、由于甲方產(chǎn)品質(zhì)量問題,造成用戶投訴并且索賠的,由甲方承擔相關(guān)責任。
2、乙方服務人員應自覺遵守甲方各項規(guī)章制度,不得損害甲方的商業(yè)信譽及企業(yè)聲譽。乙方如服務質(zhì)量不合格、服務不規(guī)范而引起用戶投訴的,經(jīng)甲方查證屬實的,或由甲方直接檢查發(fā)現(xiàn)的,甲方有權(quán)對乙方收取違約金________元/次,如造成損失的,還應由乙方全部承擔。
3、乙方服務人員在履行本協(xié)議過程中,不得向用戶收取任何額外費用,索要財物。否則,乙方按每起________元的標準向甲方支付違約金,并退賠用戶的財物和費用。
4、乙方如違規(guī)情節(jié)嚴重的,甲方可隨時終止本協(xié)議的履行,如造成甲方損失的,乙方還必須賠償甲方的全部損失。
六、本合同有效期
自______年______月______日至______年______月______日止,有效期滿另行簽訂。
七、解決爭議的方式
在合同有效期內(nèi)如有爭議時,雙方協(xié)商解決,可增補協(xié)議;經(jīng)協(xié)商不成,可提請______________________人民法院訴訟解決。
八、合同效力
本協(xié)議一式_________份,雙方各執(zhí)_________份,從雙方簽字蓋章后生效。
甲方(簽章):
日期:_________年_________月_________日
乙方(簽章):
日期:_________年_________月_________日
甲方:___
乙方:___
本著“為用戶服務,為用戶負責”的經(jīng)營理念,為做好甲方產(chǎn)品的售后服務工作,經(jīng)與乙方充分協(xié)商,就甲方產(chǎn)品在乙方進行售后服務事宜達成以下協(xié)議:___
1、積極配合乙方開展售后服務、維修工作及執(zhí)行有關(guān)規(guī)定。
2、向乙方及時準確地提供新產(chǎn)品維修技術(shù)資料和非標準維修配件。
3、甲方售后服務定期和不定期對乙方的服務質(zhì)量和執(zhí)行協(xié)議情況進行檢查。
1、必須設(shè)立甲方產(chǎn)品售后服務機構(gòu),配備足夠數(shù)量的合格維修人員、設(shè)備及服務場地。明確維修負責人和專職維修人員,如有變動應及時通知甲方。
2、不得擅自改變產(chǎn)品原設(shè)計和技術(shù)參數(shù),若有因擅自改造所引起的產(chǎn)品故障和事故,其造成的一切后果由乙方承擔。
3、接受甲方的維修指令并按時、按質(zhì)、按量完成任務。若出現(xiàn)產(chǎn)品重大故障和發(fā)生事故時,應迅速通知甲方并協(xié)助甲方進行調(diào)查和技術(shù)鑒定。
4、每月的維修舊件和維修返工單于30日前送回或傳真至甲方售后服務。
1、嚴格執(zhí)行甲方產(chǎn)品《售后服務手冊》,自售出之日起,免費保修期為三個月或行駛6000公里內(nèi),對個別需延長保修期的,必須經(jīng)甲方批準。
2、對保修期內(nèi)的因用戶自身原因造成的產(chǎn)品故障和事故,乙方按甲方規(guī)定費用標準收取工本費。
1、乙方接到甲方用戶需維修的產(chǎn)品時,應將發(fā)動機編號和車輛識別代碼告知甲方服務中心,確認產(chǎn)品后方可維修。
2、乙方必須做到報修后24小時內(nèi)修理,疑難問題不超過36小時
3乙方為用戶提供維修服務時,必須統(tǒng)一填寫維修單,維修完畢后由用戶簽名。
1、所有甲方產(chǎn)品均按照甲乙雙方商定的維修定額工時及維修配件價格結(jié)算費用。
2、緊急救援3元/公里,差旅費按乙方制度執(zhí)行。
3、每月維修舊件、維修返工單、發(fā)票到甲方后,15日內(nèi)與乙方結(jié)算。本合同一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后生效,兩份具同等法律效力。
甲方:___乙方:___
代理人:___代理人:___
電話:___電話:___
傳真:___傳真:___
___年___月___日___年___月___日
我公司為使消費者購買商品后的合法權(quán)益能夠得到保障,根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第三十四條及《中華人民共和國合同法》第三條、第四條、第五條的相關(guān)規(guī)定,簽訂本合同。
一、 售后承諾
1、質(zhì)保期一年。
2、質(zhì)保期內(nèi)免費保修,保修的日期從產(chǎn)品售出之日起計。所售商品只要在質(zhì)保期內(nèi)符合保修條件,均可享受維修的服務,但下列情況則不在保修范圍:
a、錯誤或者不正當使用;
b、人為損壞;
c、經(jīng)他人維修過。
d、耗材
3、超過質(zhì)保期的產(chǎn)品將由用戶承擔材料費、維修和往返運輸及其它費用。
4、購買7日內(nèi),出現(xiàn)質(zhì)量問題,乙方可持銀行匯款回執(zhí)單據(jù)及所購物品到指定代理商或售后服務部進行檢測、維修, 如不能維修可享受退貨或換貨處理。
二、 以下情況之一的產(chǎn)品,乙方僅能享受合理的有償維修服務。
1、未按產(chǎn)品使用說明書的要求使用、維護或因保管不當造成損壞的。
2、其它修理者拆動造成損壞的。
3、因不可抗力因素造成損壞的。
三、 技術(shù)支持和服務
1、您隨時登陸本公司網(wǎng)站從那里得到相關(guān)的技術(shù)支持和服務。
2、無論在購買前還是購買后,您只需撥打電話致電查詢。就會得到我們應用工程師關(guān)于您應用和需求的詳細咨詢。
四、 違約責任
1、甲方應按本合同約定履行承諾義務;
2、如甲方違反本合同所規(guī)定的義務,乙方有權(quán)按《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第三十四條的規(guī)定,向甲方行使乙方的法律權(quán)利。
五、 未盡事宜協(xié)商解決,在協(xié)商解決無效時,雙方可通過甲方當?shù)胤ㄔ和ㄟ^訴訟方式解決。
六、 本合同一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,經(jīng)甲、乙雙方簽字后生效, 兩份具同等法律效力。
甲方(公章): 乙方(公章):
法定代表人(簽字): 法定代表人(簽字):
年 月 日 年 月 日
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