部門工作總結(jié)。
在職場生涯中,文檔寫作能力占據(jù)著至關(guān)重要的地位。而范文則成為了我們進(jìn)行寫作時的重要參考之一。范文的成功不僅能夠激發(fā)我們戰(zhàn)勝自己,更能讓我們擁有追求更美好人生的勇氣和信心。因此,我們應(yīng)該怎樣才能夠掌握好寫作范文的技巧呢?希望我們講述“部門工作總結(jié)”的文章能夠得到您的喜愛。
一、生產(chǎn)運(yùn)營部安全管理情況
1、安全檢查
生產(chǎn)運(yùn)營部每月對各基層單位進(jìn)行一次安全檢查,每季度進(jìn)行一次考核,各基層單位在工作過程中自查自檢,對存在的安全隱患,及時整改,把事故消滅在萌芽狀態(tài)。
2、嚴(yán)把各種手續(xù)方案
因生產(chǎn)運(yùn)營部參與的帶氣作業(yè)種類繁多,各種方案的編寫與審核直接關(guān)系到施工作業(yè)的安全操作,為了保障員工們的切身安全利益并杜絕安全事故的發(fā)生,我生產(chǎn)運(yùn)營部要求各種方案的編寫前均要到達(dá)現(xiàn)場反復(fù)觀察現(xiàn)場實(shí)際情況并做好筆錄后再根據(jù)相應(yīng)的規(guī)范規(guī)程進(jìn)行編寫。每項(xiàng)方案、手續(xù)的簽字蓋章領(lǐng)導(dǎo)都親自過目,以防在施工作業(yè)前期變埋下安全隱患。
3、嚴(yán)抓現(xiàn)場安全管理
加強(qiáng)現(xiàn)場安全管理工作,每次停氣接口、帶氣作業(yè),作業(yè)人員嚴(yán)格按照放散方案的要求進(jìn)行操作。截止到12月18日,共完成管線停氣接口40處,正確下達(dá)調(diào)度指令80余處,正確率達(dá)到100%。并安排專人現(xiàn)場監(jiān)護(hù),手續(xù)不全嚴(yán)禁停氣。
4、學(xué)習(xí)培訓(xùn),培養(yǎng)人才
生產(chǎn)運(yùn)營部員工是參與危險工作的直接工種,作業(yè)時每個動作、手法、力度均有嚴(yán)格的規(guī)范要求。為了使員工們都能上崗作業(yè),規(guī)范的完成各項(xiàng)工作任務(wù),我生產(chǎn)運(yùn)營部每月對各基層單位員工進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí),加大員工的綜合技能,同時也是為公司培養(yǎng)復(fù)合型人才,對班組以上的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行培訓(xùn)教育,提升管理人員素質(zhì)。每月定期對各基層單位工作進(jìn)行檢查,并嚴(yán)格定期考核??己瞬缓细駟T工嚴(yán)禁參加帶有危險性的工作。
5、合理調(diào)度、平穩(wěn)供氣
由于今年冬季用氣量增大,氣源不足。為保證居民正常用氣,請示公司啟動緊急預(yù)案,調(diào)度室24小時觀察管網(wǎng)壓力變化,合理分配氣量,首先保證居民、學(xué)校、鍋爐用氣。由于所有員工的努力,未發(fā)生管網(wǎng)抽空現(xiàn)象。
二、基層實(shí)際工作情況
隨著公司燃?xì)庥脩舻脑龆?,管線加長,管網(wǎng)巡查、入戶維修實(shí)行分片承包,明確責(zé)任。
1、管網(wǎng)巡查情況
為保證城市管網(wǎng)安全運(yùn)行平穩(wěn)供氣,根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的要求和年初制定的安全生產(chǎn)工作計(jì)劃,實(shí)行東、西兩站分片承包,東、西兩站再分片承包到人,責(zé)任到人。根據(jù)分片承包方案,把燃?xì)夤芫€區(qū)域劃分五片,南區(qū)、北區(qū)、東區(qū)、高壓西區(qū)、高壓東區(qū)。在巡線中,發(fā)現(xiàn)有機(jī)械施工的,巡線人員現(xiàn)場跟蹤監(jiān)護(hù),巡線人員盡職盡責(zé),耐心勸導(dǎo)施工人員,講清燃?xì)夤芫€位置。對于不聽勸阻強(qiáng)行施工者采取措施,并做到及時上報(bào)相關(guān)部門和公司領(lǐng)導(dǎo),最大程度確保燃?xì)夤芫€的安全平穩(wěn)運(yùn)行。隨著管線區(qū)域增加,巡線人員接到調(diào)度室施工電話,及時委派巡線人員趕到現(xiàn)場進(jìn)行監(jiān)護(hù)?!痢聊旮邏喝?xì)夤芫€周圍施工8處,專人輪流晝夜監(jiān)護(hù)4次;中壓燃?xì)夤芫€周圍施工124處,專人輪流晝夜監(jiān)護(hù)17次,庭院管網(wǎng)搶修8處,中壓管網(wǎng)搶修。
2、入戶維修情況
根據(jù)年初制定的分片承包方案,維修人員及時排除各種燃?xì)夤收?,自公司給維修、巡線人員配備上電動自行車后,維修人員嚴(yán)格遵守“半小時左右趕到用戶家中;節(jié)假日輪流值班,24小時服務(wù)”的工作指導(dǎo)思想。有時正好是午飯時間或者是陰雨天氣用戶打來報(bào)修電話,為了盡快解決用戶的燃?xì)夤收?,面對惡劣天氣,維修人員風(fēng)雨無阻,毫無退縮; ××年全年共計(jì)入戶維修4156戶,經(jīng)過調(diào)度、維修人員共同努力,取得了用戶投訴率為“零”的好成績。
3、安全檢查情況
××年共入戶安全檢查戶,每月每人抽查10戶,用戶都表示比較滿意,對服務(wù)反應(yīng)良好。對檢查存在的問題及時進(jìn)行了解決整改。每月對維修用戶進(jìn)行抽查、回訪。截止到本月10日,通過對用戶回訪,用戶滿意率達(dá)到100%,并受到許多用戶的來電好評。本年度安全傷亡事故率為零。完成了公司年初下達(dá)指標(biāo),實(shí)際入戶檢查率達(dá)到了90%,對所有工業(yè)、公福用戶安全檢查2次,對存在安全隱患的及時進(jìn)行整改處理。截止××年12月15日未發(fā)生一起燃?xì)獍踩?zé)任事故。
4、設(shè)備維修保養(yǎng)情況
燃?xì)庠O(shè)備是確保燃?xì)夤芫W(wǎng)整個系統(tǒng)安全平穩(wěn)正常運(yùn)行的重要組成部分,其運(yùn)行狀態(tài)的好壞直接影響到用戶的正常用氣及燃?xì)獍踩鹿实南禂?shù)高低。為了確保燃?xì)夤芫W(wǎng)安全平穩(wěn)運(yùn)行,排除各種安全隱患,每年都要對投入運(yùn)行的各種設(shè)備進(jìn)行春秋兩季的維修保養(yǎng)?!痢聊旯灿?jì)保養(yǎng)調(diào)壓器(箱)537臺,保養(yǎng)過濾器濾芯124檢查××-××調(diào)壓器皮膜9個,均能正常使用,調(diào)壓器維修32調(diào)壓設(shè)備前后鋼質(zhì)閥門除銹刷漆421個,立管除銹刷漆20公里,計(jì)量設(shè)備維修16臺。鋼質(zhì)管線防腐檢查米,未發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重的腐蝕部位。對××、××兩個存在嚴(yán)重安全隱患的閥井進(jìn)行了徹底的整改。××年通過生產(chǎn)運(yùn)營部全體員工的努力,發(fā)現(xiàn)安全隱患及時處理解決,確保了××市所有我公司的燃?xì)夤芫W(wǎng)、設(shè)備等安全運(yùn)行。
5、場站管理情況
場站是整個城鎮(zhèn)管網(wǎng)的核心,擔(dān)負(fù)著接氣、過濾、計(jì)量、輸配氣、加臭等最基本也是最重要的責(zé)任。同時也是發(fā)生安全事故影響面最大、破壞力最大的區(qū)域,所以場站管理工作最為重要。
伴隨著城東門站的投產(chǎn)運(yùn)行,我生產(chǎn)運(yùn)營部統(tǒng)一合理分配人員,加強(qiáng)兩站的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)管理,從著裝著手,所有人員在上班期間統(tǒng)一著裝,穿工作服,戴工作牌。每周召開班組負(fù)責(zé)人會議,積極傳達(dá)公司會議精神。每月定期參加安全例會,對存在的安全隱患及時上報(bào)安全部。
通過生產(chǎn)運(yùn)營部全體員工共同的努力,××年全市燃?xì)夤芫W(wǎng)未發(fā)生一起燃?xì)庳?zé)任事故,雖然取得了一些成績。但是我們會已如既往,再接再厲,加強(qiáng)安全管理。進(jìn)一步完善各種規(guī)章制度及相關(guān)應(yīng)急預(yù)案,加強(qiáng)員工們的安全教育等工作,為全力保障公司的安全生產(chǎn)工作而奮斗!
本人本期擔(dān)任學(xué)管部門工作,在此前本校并未設(shè)立學(xué)管部門,以及本人也未曾有過學(xué)管經(jīng)驗(yàn)的情況下,本期的學(xué)管部門工作便成了摸著石頭過河,顯得雜而亂,也有許多不盡如人意的地方,卻也不是完全沒有收獲。
一、學(xué)生情況分析
本期招生人數(shù)共計(jì)133人,其中小班57人,VIP24人,作業(yè)班52人(含中途停課5人)。其中續(xù)報(bào)人數(shù)40人,約占30%,可以說情況并不是很理想。本期對于三、四、五年級的課程改革成效不大,其中三、四年級各4人,五年級8人,僅有的好處也只是限于比較好開課而已。人數(shù)較多的是集中在六年級,因?yàn)槊媾R畢業(yè)的緣故,小班和一對一的人數(shù)都還不錯。本期較為成功的是作業(yè)班,相較于上個學(xué)期來說是翻了兩翻,雖然我們的作業(yè)班做得并不是很成熟,但因?yàn)槭袌龅男枰?,作業(yè)班可以說是我們原來基礎(chǔ)上的一個較大的突破。
二、本期所做的工作
1、招生:主要工作是招生咨詢,家長接待,以及電話回訪介紹邀約等。
2、有關(guān)家校溝通、老師(兼職老師)和學(xué)校之間的溝通工作。
3、回訪以及監(jiān)督回訪。
4、日常學(xué)生出勤及管理。
三、本期收獲
1、對學(xué)管這個工作有了新的認(rèn)識:它是一個橋梁性的工,要溝通好老師、家長與學(xué)生;它鍛煉人多方面的能力,交際、口才、心理,它需要人有更長遠(yuǎn)的眼光,綜合各方面的利弊來實(shí)現(xiàn)個人利益和學(xué)校利益的最大化。雖然崗位單一,但站在這個崗位需要多個角度看問題,他要把握各個不同方的心理。
2、了解了自己所帶學(xué)生的性格,能根據(jù)不同性格的學(xué)生讓不同的老師做不同的工作,和一些學(xué)生也有了友好的開端。作為培訓(xùn)學(xué)校的老師來說,老師應(yīng)該是亦師亦友的。如有的學(xué)生不愛學(xué)習(xí),也很頑皮的,就應(yīng)該找嚴(yán)厲一些的老師做工作;而有的學(xué)生比較靦腆,就應(yīng)該讓比較溫和的老師跟他做朋友。而同樣的,相對于高年級和低年級,對待的方式又應(yīng)有所不同??傊?,區(qū)別學(xué)生區(qū)別對待,才能更好地跟學(xué)生做好溝通工作。
3、幫助學(xué)生進(jìn)行日常行為、學(xué)習(xí)習(xí)慣的改善,有助于老師的教學(xué),可以使教學(xué)達(dá)到事半功倍的效果。特別是對于作業(yè)班,作業(yè)完成的質(zhì)量還應(yīng)放在其次,最主要的還應(yīng)是使學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,學(xué)習(xí)習(xí)慣養(yǎng)成了,作業(yè)質(zhì)量也就提高了。
4、讓一些學(xué)管工作走向日?;H鐚W(xué)生的考勤、學(xué)生日常事務(wù)的處理、教學(xué)中的問題及時與家長的聯(lián)系等。
四、存在的問題
1、學(xué)管工作未能形成系統(tǒng)化。本期學(xué)管工作仍處于摸索階段,缺乏一套比較完善的學(xué)生管理系,由于缺少經(jīng)驗(yàn),所做事務(wù)非常有限,甚至還未找到明確的方向。
2、部分班級存在細(xì)節(jié)上的混亂。如作業(yè)班,老師們分工合作,互幫互助,大體上的節(jié)奏掌握得還不錯。但仍存在一些細(xì)節(jié)上的混亂,如接送過程中的紀(jì)律不嚴(yán),導(dǎo)致接送隊(duì)伍的松散;作業(yè)班課堂也因有的老師缺乏經(jīng)驗(yàn)而使紀(jì)律有一些混亂。
3、差生的扶植力度不夠。差生問題一直是小班課堂的弊病,因?yàn)椴钌y以跟上課堂的進(jìn)度,而老師課后的時間又比較少,所以小班中差生一直難以提高。而作業(yè)班中的差生,也因?yàn)槔蠋煹娜狈Γㄒ粋€老師管十幾個學(xué)生),無法進(jìn)行特別的關(guān)照,導(dǎo)致學(xué)習(xí)成績亦是難以提升。而在這個問題上,沒有采取有效的措施對此問題進(jìn)行改觀。
轉(zhuǎn)眼一年又過去了,對于本人來說,又積累了一年的經(jīng)驗(yàn)。在這短暫的一年中,由于領(lǐng)導(dǎo),各位同事以及其他部門的協(xié)助,圓滿地完成了自己的本職工作,使本人在組織協(xié)調(diào)潛力等方面有了更深層次的認(rèn)識與提高??偨Y(jié)過去,展望未來,現(xiàn)將20__年工作簡要總結(jié)如下:
一、主要工作:
綜合營銷部是在適應(yīng)公司快速發(fā)展的過程中誕生的,它包含了之前的市場部、修改部、推廣部、車源采編等部門。綜合營銷部相對于線上業(yè)務(wù)和寄賣中心來說,是一個比較繁雜的部門。主要的工作包括:
(1)市場:市場的主要工作是地面的推廣,是目前宣傳最直接的部門;
(2)修改:主要是網(wǎng)站資料的更新,保證網(wǎng)站新聞的及時性;
(3)推廣:采用各種推廣方式進(jìn)行推廣,常規(guī)性線上線下媒體、合作方活動聯(lián)系籌備洽談、關(guān)鍵詞的統(tǒng)籌,網(wǎng)站數(shù)據(jù)的分析等等;
(4)車源采編:主要是為業(yè)務(wù)部門帶給車源信息,是一個基礎(chǔ)而又重要的部分。
二、取得的成績與不足:
20__年網(wǎng)站的總IP為__,平均每月__,網(wǎng)站的主要關(guān)鍵詞排行都是比較靠前的,但是有些重要的關(guān)鍵詞排行還是比較靠后的;20__年12月份,已經(jīng)完成了對新版網(wǎng)站的改版,功能性和體驗(yàn)性都有所提高,但是推廣的力度還需加大;1萬張車貼貼出去,但是也有少數(shù)投訴的,這說明我們工作不夠完善。另外我們還采用了一些創(chuàng)新的方式:比如團(tuán)購和自駕游。團(tuán)購給我們帶來了800多潛在客戶,自駕游也活動了廣泛的好評。但是我們的工作也有必須的問題,推廣方式的局限性,文章的原創(chuàng)性,車源的可利用性都需要提高,同時工作效率、工作態(tài)度都需要改善,創(chuàng)新性思維有待提高。
三、20__年工作規(guī)劃:
中央電視臺有一句名言:相信品牌的力量。的確,品牌是一種力量,正如中央電視臺對這句話的詮釋:品牌的力量,讓我們前行,讓我們起飛,讓我們輝煌,成就我們的夢想。明年還要繼續(xù)加大對品牌的推廣,在繼續(xù)推廣品牌的同時,綜合營銷部在新的一年里,還將有重大的改變和調(diào)整:(1)推廣將向拓展思路,抓住用戶,靈活運(yùn)用客戶資源推廣品牌方向轉(zhuǎn)變;(2)如何實(shí)現(xiàn)實(shí)現(xiàn)自駕游客戶和線上資源客戶的相互轉(zhuǎn)換;(3)如何對現(xiàn)有資源和媒介資源的整合,實(shí)現(xiàn)資源的相互共享相互利用;(4)財(cái)富徽商俱樂部車友會要進(jìn)一步發(fā)展壯大,要將這個車友會打造成一個讓車友有成就感和歸屬感的車友會。
回首20__,展望20__
在恪守以往取得的成績和好的工作方法外,爭取在20__年能改善去年的不足,使工作再上一個新的臺階。不管如何,我們的工作都離不開領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同仁的大力支持和配合。對過去取得的成績,將不驕不躁,腳踏實(shí)地一步一個腳印走下去,對過去的不足,將不懈的努力爭取做到最好。我們將會用行動來證明我們的努力,我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。20__年,是全新的一年,也是自我挑戰(zhàn)的一年,我們將努力改正過去一年工作中的不足,把新一年的工作做得更好。為了公司的發(fā)展壯大,讓我們攜手合作,創(chuàng)造出輝煌的明天!
20xx年即將過去,回顧一年來的工作,會計(jì)部按照總、分、支領(lǐng)導(dǎo)的總體部署,在支行各職能部門的鼎力支持下,各項(xiàng)工作有序開展。會審工作緊緊圍繞支行20xx年工作的總體思路,建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,加強(qiáng)財(cái)務(wù)核算管理及內(nèi)控管理,提升財(cái)務(wù)會計(jì)水平?,F(xiàn)將20xx年工作總結(jié)匯報(bào)如下:
一、財(cái)務(wù)管理方面
(一)嚴(yán)格按有關(guān)財(cái)務(wù)制度規(guī)定執(zhí)行財(cái)務(wù)核算
作為支行財(cái)務(wù)核算部門,我部認(rèn)真審核辦公室日常零星開支發(fā)票,匯總發(fā)票定期報(bào)賬并做好賬目登記。審核各項(xiàng)開支支付情況,確保各項(xiàng)開支支付合理、及時。做好每月基本工資復(fù)核、崗位績效工資以及營銷費(fèi)發(fā)放。定期核對支行賬目,確保支行財(cái)務(wù)開支合理,做好財(cái)務(wù)費(fèi)用核算與開支規(guī)劃,及時向分管行長匯報(bào)財(cái)務(wù)費(fèi)用情況,確保財(cái)務(wù)費(fèi)用按計(jì)劃使用。
(二)完善固定資產(chǎn)及低值易耗品管理,維護(hù)我行財(cái)產(chǎn)安全根據(jù)總分行下發(fā)的固定資產(chǎn)管理相關(guān)規(guī)章制度要求,我部在20xx年同辦公實(shí)物管理員依據(jù)我行實(shí)物資產(chǎn)臺賬和固定資產(chǎn)卡片賬,通過賬卡核對和實(shí)地盤點(diǎn),對全行固定資產(chǎn)及低值易耗品進(jìn)行了3次全面清查,并對固定資產(chǎn)及低值易耗品管理進(jìn)行了梳理,對我行固定資產(chǎn)及低值易耗品進(jìn)行規(guī)范化管理。在20xx年11月,我支行也接受了總行的資產(chǎn)清查,在資產(chǎn)管理方面取得了一定的成績。
(三)加強(qiáng)會計(jì)隊(duì)伍管理,提升會計(jì)人員業(yè)務(wù)能力
會計(jì)隊(duì)伍的加強(qiáng)是提高財(cái)務(wù)管理能力的需要,員工積極學(xué)習(xí),參加會計(jì)從業(yè)資格考試。利用每周二晚上學(xué)習(xí)之機(jī)以及日常微信群通知和討論,組織員工學(xué)習(xí)了《上饒銀行鷹潭分行財(cái)務(wù)費(fèi)用管理實(shí)施細(xì)則》、《上饒銀行鷹潭分行財(cái)務(wù)費(fèi)用管理暫行辦法》、《上饒銀行鷹潭分行財(cái)務(wù)費(fèi)用指標(biāo)核定》等文件,不斷提升會計(jì)工作人員的理論知識水平和實(shí)際操作能力。
(四)不斷學(xué)習(xí),進(jìn)一步夯實(shí)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)
20xx年9月27日,分行運(yùn)營部對支行進(jìn)行了“兩加強(qiáng),兩遏制”回頭看財(cái)務(wù)專項(xiàng)檢查,提出了我支行在固定資產(chǎn)、出入庫登記以及食堂明細(xì)賬等方面存在的問題。針對這些問題,我部嚴(yán)肅對待,積極整改,虛心請教,不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),進(jìn)一步夯實(shí)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)。
二、內(nèi)控稽核方面
我支行20xx年內(nèi)控稽核工作緊密圍繞全行工作重心,嚴(yán)格按照總分行領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于加強(qiáng)內(nèi)部控制的有關(guān)指示精神開展工作,以防范風(fēng)險、堵塞漏洞、提高管理水平為落腳點(diǎn),穩(wěn)步開展稽核檢查工作。
(一)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),提高內(nèi)空稽核人員工作水平
隨著我行業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展,產(chǎn)品的不斷更新,我支行充分認(rèn)識到內(nèi)控稽核部門要緊跟業(yè)務(wù)發(fā)展要求,必須立足于內(nèi)審人員的業(yè)務(wù)知識適應(yīng)崗位工作為重點(diǎn)。我部每周定期針對我行新出臺的業(yè)務(wù)規(guī)章制度和產(chǎn)品知識進(jìn)行深入學(xué)習(xí)探討,使內(nèi)審人員業(yè)務(wù)知識得到更新和補(bǔ)充,不斷提高內(nèi)審人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和綜合素質(zhì)。我部20xx年定
期與營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)圍繞柜面業(yè)務(wù)規(guī)范操作規(guī)范和流程開展會計(jì)業(yè)務(wù)交流會,針對柜面業(yè)務(wù)操作出臺的各項(xiàng)業(yè)務(wù)規(guī)范,在交流會上重點(diǎn)學(xué)習(xí),20xx年共組織會計(jì)交流會4次。
(二)突出重點(diǎn),完成各項(xiàng)內(nèi)部審計(jì)工作
1.環(huán)境控制方面。我部設(shè)立專職內(nèi)控稽核人員負(fù)責(zé)支行柜面業(yè)務(wù)的全面檢查工作,并根據(jù)總分行規(guī)章制度制定貴溪支行內(nèi)控規(guī)章制度以及貴溪支行員工違規(guī)違紀(jì)處罰制度。
2.會計(jì)憑證常規(guī)檢查方面。自我支行新設(shè)二級網(wǎng)點(diǎn)開始,我部要求兩網(wǎng)點(diǎn)每月及時上交上月業(yè)務(wù)憑證,每月10號之前上交中間業(yè)務(wù)憑證至我部內(nèi)控稽核人員處檢查,由內(nèi)控稽核人員針對每月會計(jì)憑證檢查情況形成整改通知書并限期整改并形成反饋報(bào)告。我部每月定期匯總上月差錯情況并按照貴溪支行處罰規(guī)定出具會計(jì)檢查事實(shí)確認(rèn)書及處罰通報(bào)。20xx年會計(jì)部共下發(fā)整改通知書10份,處罰通報(bào)10份。
3.對公賬戶、印鑒卡檢查方面。我部通過營業(yè)部每月自查與會計(jì)部專項(xiàng)檢查相結(jié)合的方式對對公賬戶、印鑒卡進(jìn)行管理。我部要求營業(yè)部每月進(jìn)行對公自查并于5號前形成自查報(bào)告,由我部對營業(yè)部自查情況進(jìn)行核實(shí)并督促其整改。.
4.柜員監(jiān)控檢查以及重空、尾箱、印章、密鑰盤查方面。我部不定期對柜員監(jiān)控進(jìn)行檢查,對柜面關(guān)鍵業(yè)務(wù)、重點(diǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)行檢查,通過柜面監(jiān)控檢查,及時發(fā)現(xiàn)柜員操作流程上的不規(guī)范行為,并將檢查結(jié)果形成處罰通報(bào)。在20xx年10月之前,我部每季度至少進(jìn)
行一次重空、尾箱、印章、密鑰、他權(quán)的盤查并形成盤查記錄存檔,根據(jù)總行要求,自10月開始,我部每月至少進(jìn)行一次重空、尾箱、印章等的盤查并形成盤查記錄。
5.會計(jì)檔案及其他單證管理方面。我部內(nèi)控稽核人員同時負(fù)責(zé)支行會計(jì)檔案管理工作。我部在接收營業(yè)部移交的會計(jì)憑證時,將在各項(xiàng)交接登記簿上做好登記。經(jīng)過審核無誤后,我部將對會計(jì)憑證進(jìn)行編號及時存入我部檔案室中保管,并在會計(jì)檔案保管登記簿上做好登記。在調(diào)閱會計(jì)檔案時,我支行嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦理,由調(diào)閱人提出調(diào)閱申請并在調(diào)閱會計(jì)檔案登記簿上做好登記。除此之外,我部還負(fù)責(zé)重要空白憑證、信貸抵押物、各類非重要空白憑證的實(shí)物保管。為保證賬實(shí)相符,我將每筆單證的出入庫做好登記。
三、報(bào)表統(tǒng)計(jì)及銀行承兌匯票管理工作
(一)報(bào)表統(tǒng)計(jì)方面
我部指定內(nèi)控稽核人員每10天根據(jù)分支行年初任務(wù)指標(biāo)編制貴溪支行員工任務(wù)考核進(jìn)度表變在板報(bào)上及時更新以方便員工及時掌握各自任務(wù)完成情況,督促員工積極營銷。
我部設(shè)立金融報(bào)表填報(bào)崗以及復(fù)核崗,填報(bào)崗每月1號做好月初金融資產(chǎn)負(fù)債報(bào)表報(bào)分行,每月月初填報(bào)銀監(jiān)局非現(xiàn)場監(jiān)督主要數(shù)據(jù)報(bào)表,填報(bào)每季度各類季報(bào)表,如xx錢季報(bào)、人行生態(tài)環(huán)境建設(shè)數(shù)據(jù)采集表等。所有表格在填報(bào)崗填報(bào)完成后均由復(fù)核進(jìn)行復(fù)核,無誤后再對分行以及對外進(jìn)行報(bào)送,最大限度地保障數(shù)據(jù)質(zhì)量。
(二)銀行承兌匯票管理方面
我部設(shè)立銀行承兌匯票開票員和復(fù)核員各一名,開票員負(fù)責(zé)銀行承兌匯票簽發(fā)及保管,復(fù)核員負(fù)責(zé)保管空白的銀行承兌匯票,審核已開立好的銀行承兌匯票書寫是否規(guī)范,同時按規(guī)定審核開票資料,裝訂成冊入庫保管。開票員與復(fù)核員共同接收寄回的銀行承兌匯票并審核,對提前收到承兌匯票及托收憑證由復(fù)核員管理,并在監(jiān)控下做好簽收工作,待驗(yàn)票通過后,統(tǒng)一入保險柜保管。到期移交信貸部解付,做好交接登記。每月開票員與復(fù)核員一起將票據(jù)系統(tǒng)“到期未兌付票據(jù)余額”與銀行承兌匯票第一聯(lián)進(jìn)行核對并形成自查報(bào)告,記錄銀承保管、掛失止付、到期未寄回、未到期寄回等情況。截止目前為止,我支行未簽發(fā)銀行承兌匯票。
四、xx錢管理方面
在今年8月,我支行接受了貴溪人行的xx錢法律法規(guī)執(zhí)行情況執(zhí)法檢查,在此次檢查中,貴溪人行就我行的內(nèi)控制度,客戶身份識別,可疑案例排查等提出了寶貴的整改意見以及建議,我部切實(shí)采納,積極整改并進(jìn)一步完善了支行的xx錢工作。
為把xx錢的各項(xiàng)工作落實(shí)到實(shí)處,防止出現(xiàn)漏洞,防患于未然。我部在實(shí)際工作中將進(jìn)一步加強(qiáng)xx錢培訓(xùn)以提高xx錢知悉程度和可疑交易的識別能力;嚴(yán)格執(zhí)行大額現(xiàn)金支取、大額資金劃轉(zhuǎn)實(shí)行審批報(bào)備,并對可疑情況及時報(bào)告。
XX年,我中心緊扣公司總體布置和部門的工作目標(biāo),克服了人員少、工作任務(wù)重的困難,努力進(jìn)取,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、抓住重點(diǎn),集中力量,編制公司的發(fā)展規(guī)劃。配合中國國際經(jīng)濟(jì)咨詢公司,完成公司戰(zhàn)略規(guī)劃綱要的初步報(bào)告和業(yè)務(wù)流程的初步診斷報(bào)告。
二、圍繞熱點(diǎn),服務(wù)決策,深入調(diào)研。完成了《越南能源和有色金屬專題調(diào)研報(bào)告》、《煤電聯(lián)營專題調(diào)研報(bào)告》、《國有資產(chǎn)管理體制改革專題調(diào)研報(bào)告》、《扶貧點(diǎn)調(diào)研報(bào)告》、《鹿化公司調(diào)研報(bào)告》、《集團(tuán)下屬企業(yè)信息化建設(shè)調(diào)研報(bào)告》等一批調(diào)研報(bào)告。
三、立足使用,不斷完善,努力推進(jìn)信息化建設(shè)。辦公自動化系統(tǒng)(oa系統(tǒng))得到了進(jìn)一步完善;組織開發(fā)了會議信息交流系統(tǒng)、公司網(wǎng)站、工作周記、出差考勤、資料信息4個應(yīng)用軟件;項(xiàng)目管理系統(tǒng)已經(jīng)啟用;財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)的引進(jìn)工作取得階段姓成果;網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)的升級工作已經(jīng)完成;修訂了《公司局域網(wǎng)管理辦法》、《公司辦公自動化系統(tǒng)使用管理辦法》、《信息采集發(fā)布考核辦法》等信息化管理制度。
四、推陳出新,改進(jìn)提高,信息工作取得新成績。編輯《廣西投資集團(tuán)論壇》5期,《信息參考》12期?!都瘓F(tuán)論壇》的質(zhì)量有了明顯提高,十五周年??认盗行麄鞴ぷ?,一批有份量的研究文章、信息被上級機(jī)關(guān)的采用,擴(kuò)大了公司的影響力。
就業(yè)部是今年剛成立的部門,它的面貌對于我們來說是全新的,所以在這一年中我們是懷揣著探索與創(chuàng)新的心態(tài)來完善這個部門,將它做大做強(qiáng)。就業(yè)對于大學(xué)生來說,本身就有一種親切感,因?yàn)樗俏覀儙啄甏髮W(xué)生涯的歸宿,是我們走向社會的起點(diǎn)。因此,我們對它給予了無窮的希望與夢想。一個新的事物,它的生命力是最旺盛的,但是它也給了我們迷茫,我們不得不在探索中發(fā)掘它的方方面面,讓它能更好的為土木系服務(wù)。
我們部門今年的工作如下:
1、就業(yè)部也有一個日常工作,收集就業(yè)信息,并將其交到招生就業(yè)處。這項(xiàng)工作我們部門安排所有干事參與收集,有專人將其整理并送到招就處。
2、在上一學(xué)年中,本部門策劃并組織了“就業(yè)交流會”,成功邀請了xx屆的學(xué)長們回校與我們交流他們走入社會的經(jīng)驗(yàn),同時也給了我們一個明確的方向,一個奮斗的決心與勇氣。
3、在我院召開雙選會的時候,我們部門積極響應(yīng)招就處的安排,做好土木系的雙選會工作,并且我們部門借助這次機(jī)會,做了一次“雙選會就業(yè)問卷調(diào)查”活動,它為土木系的學(xué)子提供了一個明確的就業(yè)信息,正確了他們的就業(yè)方向,讓他們樹立了正確的就業(yè)觀。
4、在本學(xué)年度,我們策劃并組織了一次以知識競答為主線,以娛樂方式為輔線的知識競賽“一站到底”,它不僅豐富了學(xué)生的大學(xué)生活,而且起到了寓教于樂的效果,它讓不愛學(xué)習(xí)的同學(xué)開始愛學(xué)習(xí)了。這是本部門的首創(chuàng)的活動,希望它能夠不斷地完善和發(fā)揚(yáng)下去,為土木系增添光彩。
回顧過去的一年,盡管很忙碌,工作也做了一些,但有許多不足和遺憾之處。未來的就業(yè)部還是一個有待發(fā)展的部門,我們要以做好工作為基石,大膽創(chuàng)新為前提,為同學(xué)服務(wù)為目標(biāo),堅(jiān)持自己的風(fēng)格,堅(jiān)持自己的決心,創(chuàng)造就業(yè)部的美好明天。
隨著時間的流逝,20xx年即將結(jié)束。一年來,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和指導(dǎo)下,經(jīng)過不懈努力,工作取得了一定成績,但也存在許多不足?;仡欉^去一年,工作總結(jié)如下:
第一、加大監(jiān)測力度
首先,我們加強(qiáng)了對監(jiān)控室的領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督,使其真正發(fā)揮了眼睛的作用,加強(qiáng)了對監(jiān)控室的培訓(xùn)和指導(dǎo),在現(xiàn)有高科技設(shè)備的配合下充分發(fā)揮了其獨(dú)特的作用,及時發(fā)現(xiàn)問題,準(zhǔn)確提供線索,為打擊在電梯上涂寫、張貼小廣告等違法行為提供了有力幫助。
尤其是在電梯發(fā)生事故的情況下,對協(xié)助保安營救被困在電梯內(nèi)的各類乘客起到了不可替代的積極作用。
第二、提高能力
在有關(guān)單位的積極配合和協(xié)助下,我保安隊(duì)和有關(guān)部門的員工組織了多次消防培訓(xùn),并舉行了多次技術(shù)指導(dǎo)和消防知識普及會議,極大地提高了全體保安人員的消防意識和實(shí)際操作水平,為加強(qiáng)園區(qū)消防工作奠定了基礎(chǔ)。
第三、思想工作
念念不忘保安的思想教育,每周一為全體保安指定例會制度,發(fā)現(xiàn)不良問題及時批評教育,使廣大保安牢固樹立了安鋼敬業(yè)奉獻(xiàn)的道德思想,不少保安受到了廣大業(yè)主的好評,對創(chuàng)建和諧社會、建設(shè)和諧家園起到了積極的、良好的作用。
思想認(rèn)識的提高促進(jìn)了各項(xiàng)任務(wù)的開展,廣大安全小組成員勇于建言獻(xiàn)策,為提高安全工作質(zhì)量提出了許多有價值的建議。利用空閑時間,確保更多的保安將建筑垃圾運(yùn)送到公園外。保證園區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生,為公司節(jié)省一些費(fèi)用。
在過去的一年里,雖然我們做了一些工作,但與領(lǐng)導(dǎo)的要求仍有差距。未來,我們將繼續(xù)努力,發(fā)揚(yáng)成績,改進(jìn)不足,為實(shí)現(xiàn)公司的各項(xiàng)工作目標(biāo)做更多的工作。
溫故而知新,前行回望更知曲直,20__平靜悄無聲息的過去,但是作為一個銳意進(jìn)取的人來說過去的不是結(jié)束,而是新起點(diǎn)爆發(fā)力的積累。在此辭舊迎新之際展翅欲飛時,將技術(shù)部門在20__年的工作做一個回顧,旨在去疑竇、組綱目、立主腦,為20__年能具有績效的工作,打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。20__年技術(shù)部門各工作人員善處于單兵據(jù)點(diǎn)各自為戰(zhàn)的磨合期,而主要工作任務(wù)也是學(xué)習(xí)各優(yōu)秀站點(diǎn)成功的技術(shù)應(yīng)用和運(yùn)營方式。在這里我對技術(shù)部目前遇到的困難及解決方式作個總結(jié):
一、專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍薄弱
由于新公司成立不久,存在人才奇缺的嚴(yán)重不足。作為__的信息科技公司目前公司技術(shù)部共三人,美工一人、程序兩人??此品€(wěn)定的三角組合先且不論穩(wěn)定與否,其合理性就有待商酌。專業(yè)網(wǎng)建公司建網(wǎng)站的流程一般為:策劃分析需求-美工按需制版-切片按版制頁-程序按需求制作功能模塊、按頁組合程序?yàn)榫W(wǎng)站,目前技術(shù)部策劃由總經(jīng)理和美工、程序兼任,切片由美工兼任,美工一人而任三職多有不堪;程序無需求文檔,且版面多變,以致事必下問;而美工、總經(jīng)理均非職專策劃且一心多用,答非所問更是常事;是以溝通不順積極受挫、事不順?biāo)疾粫辰K致全無績效可言。
日前已與總經(jīng)理協(xié)商,擬組建項(xiàng)目控制中心全盤控制項(xiàng)目始末如工廠跟單部,此處不便詳言。公司技術(shù)人員缺乏亦非一兩日,公司也曾多次招聘,幾次面試亦無成效。一方面公司新立,待遇不豐,而使任勞者寡;另一方面電子商務(wù)正顯鋒芒,能精心實(shí)地的技術(shù)人才確每況愈下;是以公司招聘當(dāng)立重點(diǎn)及持久方針。
二、項(xiàng)目多頭并進(jìn)
20__年共開展項(xiàng)目如下:
x月天__商城(B2C項(xiàng)目),改版三次最終選用全仿名品秀網(wǎng)站,耗時三個月有余(前期自主開發(fā)耗時兩月余);
x月天綜合社區(qū)(SNS項(xiàng)目),改版八次,其中穿插幾個開發(fā)(投票、日志分類、系統(tǒng)升級)耗時三個月有余;
__DNA(資訊項(xiàng)目),改版三五次,其中穿插幾個開發(fā)(搶購、論壇)耗時四月余;
__DNA(比價返利項(xiàng)目),全新開發(fā),耗時兩月余;技術(shù)部年度工作總結(jié)魅力DNA(仿豆瓣點(diǎn)評項(xiàng)目),全新開發(fā)改版兩次耗時兩月,二次開發(fā)耗時一月;
這些項(xiàng)目中我想只有開發(fā)者自身才知道這些項(xiàng)目的特性或許有些特性開發(fā)者也已經(jīng)忘記或被混淆了。這些項(xiàng)目只有“__點(diǎn)評項(xiàng)目”和“資訊項(xiàng)目”是符合最初構(gòu)思目標(biāo)和目的的。
項(xiàng)目的多頭并進(jìn)是任何一個追求績效的公司的忌諱,缺乏單純動機(jī)的多項(xiàng)目開發(fā)往往使得開發(fā)人員多不可估算的項(xiàng)目產(chǎn)生恐懼。
三、技術(shù)不過關(guān)
網(wǎng)站不是一堆網(wǎng)頁的集合,而是現(xiàn)實(shí)生活中的可見的或不可見的數(shù)據(jù)的集合并以一定可變的邏輯表現(xiàn)出來。技術(shù)部的任務(wù)大致可以分為三類:設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)類別以便存儲數(shù)據(jù)、歸納常用邏輯、表現(xiàn)數(shù)據(jù),目前技術(shù)部三塊均存在問題。
設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)類別:技術(shù)部門沒有專業(yè)市場認(rèn)識,對可能出現(xiàn)的數(shù)據(jù)類型缺乏預(yù)見性,以致開發(fā)的系統(tǒng)不能如同行網(wǎng)站一樣運(yùn)營。其中技術(shù)部美工對市場缺乏認(rèn)識,導(dǎo)致前臺界面與后臺數(shù)據(jù)不吻合被迫改版或?qū)е聢D片版與最終效果不一致;另技術(shù)部程序?qū)ο到y(tǒng)數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)和開發(fā)時間缺乏安排,導(dǎo)致__DNA(仿豆瓣點(diǎn)評項(xiàng)目)和__DNA(比價返利項(xiàng)目)均不同程度的進(jìn)行二次開發(fā)。
程序邏輯設(shè)計(jì):x月天__商城(B2C項(xiàng)目)、x月天綜合社區(qū)(SNS項(xiàng)目)、__DNA(資訊項(xiàng)目)這三個項(xiàng)目開源程序涉及的僅簡單的頁面顯示邏輯;__DNA(比價返利項(xiàng)目)程序邏輯設(shè)計(jì)目前僅實(shí)現(xiàn)比價邏輯,返利、產(chǎn)品搜索、與其它平臺同步價格這幾快程序邏輯均因技術(shù)部程序見識不夠、想法不夠而不能實(shí)現(xiàn);__DNA(仿豆瓣點(diǎn)評項(xiàng)目)這個程序比豆瓣還復(fù)雜,目前除了能仿的可以實(shí)現(xiàn)外,其余部分還停留在理論可實(shí)現(xiàn)階段;而將__DNA(仿豆瓣點(diǎn)評項(xiàng)目)及xDNA(資訊項(xiàng)目)共同整合成產(chǎn)品庫的形式,則停留在想法階段。
懶散及目標(biāo)的缺乏導(dǎo)致表現(xiàn)數(shù)據(jù)階段效率低下。設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)類別、程序邏輯設(shè)計(jì)算是挑戰(zhàn)式的技術(shù)活的話,那表現(xiàn)數(shù)據(jù)就純粹是手工針線活,要充分的細(xì)心和耐心。技術(shù)部缺乏目標(biāo)或者是目標(biāo)太多,總之一到表現(xiàn)數(shù)據(jù)階段項(xiàng)目就卡住了。x月天__商城(B2C項(xiàng)目)、x月天綜合社區(qū)(SNS項(xiàng)目)、__DNA(資訊項(xiàng)目)三個項(xiàng)目均為表現(xiàn)數(shù)據(jù)的細(xì)手工活,可是只要動手不要動腦的活偏偏是做的最慢的。
20xx年保潔部全體員工在公司各級領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各部門的大力配合與支持下,在全體員工的共同努力之下,部門圓滿完成20xx年保潔各項(xiàng)工作任務(wù)。在此對一年的工作做以簡要總結(jié),總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),找出不足,為2012年的工作打好基礎(chǔ)。
一、人員管理
在去年的基礎(chǔ)上,部門根據(jù)商城(外圍、步行街、樓層、中心圓廊、地下停車場、地下室?guī)旆?、露天區(qū)域)實(shí)際情況,細(xì)化了保潔工作內(nèi)容,設(shè)計(jì)了詳細(xì)崗位工藝流程圖,重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理分配和工作負(fù)荷量之考核,按照實(shí)際運(yùn)作特點(diǎn)和要求,調(diào)整了班次和工作時間,這樣,便于操作,利于檢查。剛開始部分班長和員工情緒波動很大,感到工作按排的太緊不想干了,工作開展較為困難,為此部門和部分員工進(jìn)行多方面的溝通,穩(wěn)定員工工作情緒,沒有影響到工作質(zhì)量。
二、培訓(xùn)學(xué)習(xí)
針對樓層崗位輪換和新員工入職的實(shí)際情況,學(xué)習(xí)公司管理制度,保潔崗位職責(zé),培訓(xùn)清潔理論,并針對不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn),使保潔員掌握保潔工作知識,達(dá)到商城保潔工作的要求。在對保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊》培訓(xùn)的前提下,結(jié)合工作中的實(shí)際情況著重了以下培訓(xùn):
1、保潔的概念
2、各種保潔工具使用及操作方法
3、保潔的標(biāo)準(zhǔn)
4、保潔安全教育
5、清潔劑的分類和使用,清潔不銹鋼飾物,電梯的清潔保養(yǎng),銹的處理。
加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn),創(chuàng)優(yōu)保潔知識的培訓(xùn),建立了員工工作的責(zé)任心,即可為公司節(jié)省費(fèi)用,又可延長被保潔對象的使用壽命,目前員工已經(jīng)能夠努力工作,遵守工作紀(jì)律,完成自已的本職工作,經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合,保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序,人員基本穩(wěn)定。
三、保潔工作模式方面
在公司領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下,部門實(shí)行“崗位責(zé)任”落實(shí)到人,分工明確,保潔工作以“物顯本色”的標(biāo)準(zhǔn),取得了良好的效果。根據(jù)商城客流量高峰的情況下,在原有的班次基礎(chǔ)上調(diào)整了班次,樓層主要清潔工作放在下午進(jìn)行。在實(shí)施崗位責(zé)任落實(shí)到人的同時為保證衛(wèi)生質(zhì)量,加強(qiáng)了保潔巡查維護(hù)清潔頻率?,F(xiàn)保潔定員35人。辦公區(qū):1人,五層3人、四層5人、三層5人、二層5人、一層6人,外圍、步行街早班4人、下午班3人,地下車庫、垃圾中轉(zhuǎn)站、自行車棚1人,下沉式廣場、地下庫房1人,露天區(qū)域、中心圓廊1人,基本能夠達(dá)到將隨時發(fā)生的衛(wèi)生問題在短時間內(nèi)解決,在崗位責(zé)任到人“物顯本色”方面加強(qiáng)清潔頻率,將原來的固定的計(jì)劃清潔,改為現(xiàn)在的隨時清潔,發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔,恢復(fù)原有本色,取的了較好的效果。
四、20xx年“創(chuàng)城”工作
一年來在創(chuàng)建國家級衛(wèi)生城市的過程中,我們始終繃緊這根弦,從不敢松懈,經(jīng)過保潔部全部人員的共同努力,商城的各項(xiàng)衛(wèi)生工作一直處于比較理想的狀態(tài)。具體工作如下:
在“創(chuàng)城”和“星級市場評定” “經(jīng)貿(mào)洽談”期間,我們不論酷暑嚴(yán)寒、春夏秋冬嚴(yán)格按照銀川市相關(guān)部門要求,早六點(diǎn)半之前到晚上11點(diǎn)半左右要把商城的各項(xiàng)衛(wèi)生做好。由于臨時工作量的成倍增加,部門在不增人員的情況下,各樓層班長輪換抽調(diào)到外圍和外圍人員一起加
班加點(diǎn)共同搞好外圍衛(wèi)生。在這個過程中,有的保潔人員為了不影響整體衛(wèi)生質(zhì)量,帶病堅(jiān)持工作而毫無怨言,做到了讓商城外圍和步行街上都很難見到亂丟棄的果殼和紙屑。為了城市的亮麗,商城環(huán)境的優(yōu)美,為了業(yè)主(商戶)顧客的安康,我們嚴(yán)格按照保潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查、督促和落實(shí),通過各部門的大力協(xié)助,全體保潔員工的共同努力,逐步探索出適合商城衛(wèi)生清潔標(biāo)準(zhǔn)、基本形成。
由于“創(chuàng)城”是一件長效管理的工作,部門全體人員都做到了長期堅(jiān)持打勝仗的準(zhǔn)備。從認(rèn)識上講,“創(chuàng)城”事關(guān)重大;從工作職責(zé)來說,我們是主力軍。所以,我們必須接受并堅(jiān)決完成,這是我們部門義不容辭的責(zé)任,在這個過程中我們做到了隨時接受檢查,用保潔班長的話來說就是“檢查時是怎么做的,平時也是怎么做”,通過堅(jiān)持,現(xiàn)在部門人員都做到了“平時和檢查一個樣”的標(biāo)準(zhǔn)。這一標(biāo)準(zhǔn),各級領(lǐng)導(dǎo)在無數(shù)次的明查暗訪時,也都得到了證實(shí)。確保了銀川市“創(chuàng)建衛(wèi)生城市”獲得了圓滿成功。
五、保潔工作完成方面
1、完成了保潔人員編制崗位責(zé)任制及工作模式的及時修訂調(diào)整
2、完成制定部門工作計(jì)劃、目標(biāo)、制度及落實(shí)工作
3、完成督導(dǎo)員工遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,提高工作積極性
4、完成對部門員工的儀容儀表、工作態(tài)度檢查
5、完成部門內(nèi)部員工團(tuán)結(jié)、協(xié)調(diào)工作
6、完成商城所有公共場區(qū)域,設(shè)施設(shè)備的清潔、保養(yǎng)工作。
7、完成各樓層外包衛(wèi)生間的日常衛(wèi)生監(jiān)管工作。
8、完成部門的考勤情況、加班情況并進(jìn)行每月統(tǒng)計(jì)、核算并上報(bào)辦公室
9、完成每周、每月按時提交部門工作總結(jié)、計(jì)劃到總經(jīng)辦
10、完成對部門員工每月考核工作
11、完成公司、辦公室下發(fā)文件的傳達(dá)、落實(shí)
12、完成解決協(xié)調(diào)部門員工所上報(bào)各種需要維修、更換的具體項(xiàng)目
13、完成與市場部、工程部、保衛(wèi)部、企劃部、協(xié)調(diào)配合工作
14、完成對部門資料檔案、票據(jù)有效管理
15、完成對重點(diǎn)區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生不定時地監(jiān)督檢查工作
16、完成解決和處理好商戶及顧客關(guān)于衛(wèi)生方面的投訴
17、完成對商業(yè)區(qū)及辦公區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生清潔工作并進(jìn)行檢查
18、完成商業(yè)區(qū)及辦公區(qū)域的垃圾廢水的清運(yùn)工作
19、完成對商城區(qū)域的環(huán)境及所轄區(qū)域的市政公共設(shè)施的保潔維護(hù)20、完成租賃和購買的商鋪、營業(yè)房餐飲分包商等衛(wèi)生檢查督導(dǎo)
21、完成興慶區(qū)辦事處、環(huán)衛(wèi)綜合執(zhí)法、城管衛(wèi)生防疫部門的配合
22、完成對部門所需物資的申領(lǐng)、發(fā)放、使用、監(jiān)督檢查工作
23、完成每月對保潔庫房物料消耗的盤點(diǎn)、統(tǒng)計(jì)、核算并上報(bào)財(cái)務(wù)
24、完成庫房各種工、器具、藥水、設(shè)施、設(shè)備的存放并進(jìn)行了有效管理
25、完成每周各樓層班組長例會,討論解決各樓層工作中出現(xiàn)問題
26、完成商城節(jié)假日促銷活動現(xiàn)場的衛(wèi)生清理、清掃工作。
27、完成“十一國慶”節(jié)前后南門、北門,鮮花的澆水養(yǎng)護(hù)工作。各樓層
28、完成對各樓層門頭、玻璃門、入口處、清掃擦拭工作
29、完成對通道地面清掃、維護(hù)、拖擦工作30、完成對各樓層風(fēng)幕機(jī)定期擦拭工作
31、完成對各樓層殘疾人衛(wèi)生間進(jìn)行擦拭和清洗工作
32、完成對各樓層拖布間進(jìn)行了擦拭和清洗工作
33、完成對各樓層鋁塑板墻面清擦工作
34、完成對各樓層扶梯、直梯、觀光電梯的拖擦和打油維護(hù)工作
35、完成對各樓層安全通道地面、樓梯、欄桿的除塵拖擦工作
36、完成對各樓層扶梯邊玻璃護(hù)欄的清擦工作
37、完成對樓層內(nèi)導(dǎo)示、廣告牌、消防栓、配電室門的擦拭工作
38、完成對樓層小廣告、小商標(biāo)的鏟除工作外圍、步行街
39、完成對步行街地面的清掃和清洗工作40、完成對步行街休閑椅、垃圾桶的清洗工作
41、完成對步行街不銹鋼護(hù)攔、鋁塑板墻面周圍的清擦工作
42、完成步行街燈罩、柱子、南邊升降臺、采光玻璃除塵清擦工作
43、完成對外圍、步行街小廣告、導(dǎo)示牌的擦拭工作
44、完成對外圍、步行街小廣告、小商標(biāo)的鏟除工作
45、完成組織清運(yùn)了地下垃圾中轉(zhuǎn)站的生活、工程、裝修垃圾
46、完成對地下室車庫、地下室?guī)旆康男l(wèi)生整理清掃除塵工作露天區(qū)域
47、完成各樓層觀光通道玻璃幕墻、地面、護(hù)欄、臺子的拖擦工作
48、完成各樓層天橋玻璃、地毯、白臺子、天橋頂棚除塵擦拭工作
49、完成對各樓層圓廊玻璃幕墻、玻璃護(hù)欄不銹鋼護(hù)欄、地毯除塵擦拭工作
50、完成對南北八部超長扶梯、北門1—2扶梯的除塵擦式工作
51、完成對步行街中心圓廊12部扶梯的清掃除塵擦拭工作
六、消殺工作
為實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市目標(biāo)針對《寧夏回族自治區(qū)愛國衛(wèi)生工作條例》《銀川市愛國衛(wèi)生管理辦法》,結(jié)合我商城實(shí)際情況,部門進(jìn)行
了滅鼠、滅蟑防疾消殺工作,做到管理制度健全,措施落實(shí)。有完整的滅鼠、滅蟑年度、季度工作計(jì)劃,堅(jiān)持科學(xué)用藥、合理用藥。經(jīng)有效殺滅老鼠、蟑螂,基本解除老鼠、蟑螂對人們健康的危害。
七、成本控制方面
為了做好部門計(jì)劃支出,達(dá)到增收節(jié)支目的,保潔人員節(jié)約用電、用水、使保潔用具全部已舊換新,清潔劑在工作間內(nèi)兌好按比例控制使用量,使各種保潔物品物盡其用。
八、工作中存在問題
1、步行街沒有下水的問題!每逢雨季,雨水、刷洗步行街時的污水,保潔人員都要從圓盤上一直掃到北門或南門的路面下水處,包括營業(yè)房營業(yè)時偷倒的污水隨意亂倒在步行街上。
2、二樓通往溫洲商城天橋的鐵板地面不平,一下雨、雪就聚水,漏也漏不下去,保潔員顧了區(qū)里、顧不了外面,所以掃也掃不凈,故此處排水有待改進(jìn)。
3、中庭圓廊工程施工后,施工方在噴漆后把中心圓廊的玻璃幕墻、圓廊玻璃、不銹鋼扶手、鋁塑板墻面遣留下部分污漬很難清理。只能等明年開春后只能慢慢清理。部門總結(jié)
回顧一年來的工作實(shí)踐,使我們比以往更加深刻地認(rèn)識到;長久優(yōu)質(zhì)的工作質(zhì)量和效率,來源于全體員工優(yōu)秀的職業(yè)操守和高度的責(zé)任心;詳細(xì)周密的工作計(jì)劃來源于對本部門工作內(nèi)容的全面熟悉和掌握;合理有序地措施安排,來源于對工作整體的系統(tǒng)性,科學(xué)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性的縝密而深入的思考;圓滿完成商城保潔工作的強(qiáng)大動力,來源于如何激發(fā)和調(diào)動部門全體員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性;在新的一年里我部門將在以上幾個方面繼續(xù)努力,并將此作為新年工作中全體員
工尤其是各樓層班長的思想任務(wù),團(tuán)結(jié)一致,由嚴(yán)格有效地管理方法,向科學(xué)化管理目標(biāo)共同努力。來年保潔部在公司領(lǐng)導(dǎo)下以及各部門的協(xié)同支持下,我們堅(jiān)信,保潔工作將會做得更好,將會創(chuàng)造更加優(yōu)異的業(yè)績,同時也將會心嶄新的姿態(tài)展現(xiàn)給大家。 2012年重點(diǎn)工作計(jì)劃:
1、繼續(xù)搞好內(nèi)部管理工作、提高保潔工作標(biāo)準(zhǔn);
2、主抓保潔人員的業(yè)務(wù)技能、專業(yè)知識、操作規(guī)范等培訓(xùn)工作,制定出詳細(xì)的保潔工作培訓(xùn)計(jì)劃;
3、嚴(yán)格提高部門每位員工的自身素質(zhì)和服務(wù)水平;
4、嚴(yán)格控制用料、降低成本費(fèi)用,增創(chuàng)經(jīng)濟(jì)效益。
以上各項(xiàng)計(jì)劃的改進(jìn)實(shí)施,需要全體員工的共同努力,同時也需要其他各部門的協(xié)助與配合,更需要領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。我們堅(jiān)信,來年保潔部在公司領(lǐng)導(dǎo)下以及在各部門的工作支持下,定會將保潔工作做的更好,同時也將會以一種新的姿態(tài)展現(xiàn)給大家。
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