好好說話讀后感。
懂得閱讀常常能夠擴展我們的見識和智慧,給予我們愉悅和極具創(chuàng)意的靈感,作品也能夠帶給許多人獨特的思考和啟示。不知道如何撰寫讀后感開始?現(xiàn)在有了“好好說話讀后感”工具,輕松搞定!
一開始覺得沒有驚喜,很常規(guī)的一本書。后來讀下去就覺得,好蠢的一本書啊??上一ㄔ谏厦娴膬扇齻€小時了,我用來吃火鍋擼串追劇不好嗎。
所謂樣樣都懂必然樣樣稀松,演講,談判,說服全都有,搞的跟水果大拼盤似的,但從完成度來看,都是浮皮潦草。馬薇薇黃執(zhí)中周玄毅一人負責兩章這樣攢出來的書吧,這不叫創(chuàng)作,只能說制造,而且是很拙劣的那種。
這本書是在講說話的“術”,但為什么實操部分可用的那么有限??聪聵祟}就明白了,“如何鼓勵不求上進之人”“朋友犯渾怎么辦”,第一次看到這么零碎的三級標題,還真是,有一搭沒一搭,想到哪兒說到哪兒,哪個能下嘴的就寫哪個。可是我能不能問問:“如何鼓勵心如死灰之人”“朋友犯賤怎么辦”“如何勸說自戀者”“如何阻攔沖動者”,能給大家都講講嗎,別厚此薄彼啊。就算用盡洪荒之力地羅列生活中需要啟動說話術的情境,那是你能羅列完的嗎?這就是所謂講話的藝術?漏洞堪比篩子了。可以總結歸納的不是情境,而是應對策略吧!可惜策略這塊就在二級標題里寥寥幾個,根本沒用心去構思啊。
算了,你不能和一群急功近利的人計較太多。反正我也沒花錢。
會說話有多重要?
會說話,好好說話,它關乎你的幸福,乃至你在這個世界上的地位。
以上這句話出自《好好說話》這本書的序言,以說話會生的攀登老師。
那么,不會說話,會有怎樣的后果?相信你看到很多這樣的例子:
找不到男/女朋友、工作中常受欺負、害怕當眾說話、恐懼和人談判,總之,就是痛苦萬分。說不定你就是這其中的一員,你認為不說話話是天生的,那會說話可能也是天生,那還真不是這回事,這一切,都可以通過有效練習的方法成為一個說話高手。
在《好好說話》這本書里,介紹了五種場景下的說話練習方法,分別是溝通、說服、談判、演講、辯論,稱之為五維全息說話體系。每一個體系都通過誤區(qū)---小決竅---使用注意---常用句型,這四個方面從不同的角度來展開這個主題的內(nèi)容,每一個例子和句型都可以立馬用于實踐。
以下《好好說話》的讀書筆記
一、溝通 將雙方置于同一個平面
溝通的本質(zhì)就是使原來不相通的事物變的相通。
在我們的日常生活中,溝通通??梢赃\用以下四種方法:
1、承上啟下的工具性溝通
2、沖突時不要尋求結論與解答
3、承認自身情緒,引導他人情緒
4、通過自我溝通把弱點當成鎧甲
以第一種場景來進行實例說明(承上啟下的工具性溝通),所謂的工具性溝通,就是在開展對話之前,要做一些準備工作,比如如何建立基本共識、擴充對話時間等等。比如如何及時有效地傳達信息,為自己贏得表達時間。我們常犯的錯誤是:沒時間了,那說快點!相應的小決竅就是買時間策略。
常發(fā)生的場景是:在面試的最后,通常面試官會說,現(xiàn)在給你一分鐘的時間,請你展現(xiàn)一下你的個人魅力(或其它特質(zhì))。別說你沒才藝,就是有也難在一分鐘展現(xiàn)完啊。那會說話的怎么辦?上面說了買時間。這時你可以說:讓我用一分鐘展示才藝,這個很難。其實我在工作中沒有什么魅力,存在感不強。但是身邊很多朋友都說跟我相處很舒服,一起做事能讓他們特別安心,也許,這就是一種魅力吧。所以可能有些超時,不知道我是否可以講幾個方面的例子嗎?
這一段話有三層意思:制造意外、引發(fā)好奇、回應主題??吹搅藛??懂得說話中的這個策略,你就不會掉進提問者原有思路的坑里,還能出奇制勝。
二、說服 將觀點植入對方心中
說服的三種方法:
1、用選擇權啟發(fā)對方
2、訴諸需求觸及對方痛點
3、創(chuàng)造壓力改變雙方立場
《使用注意》:
朋友想做蠢事,攔一下是我們的義務,如果以上三步都做了,還干蠢事怎么辦?那就得清楚,不管多好的關系,都不要被別人的蠢事綁定。
三、談判 把沖突變成合作
四種方法:
1、搜集情報的便捷方式
2、突破慣性思維進行出價
3、在讓步中談成交易
4、陷入僵局不如擱置
四、演講 靠語言的力量贏得觀眾的好評
四個方面:
1、別緊張,沒人在意你的尷尬
2、照顧到多方面的微妙關系
3、聽眾的信任決定演講的成敗
4、自信與表達的自我訓練
五、辯論 通過對抗爭取第三方支持
三種情況:
1、準確地意識到對方存在的問題
2、辯論的核心能力是反駁
3、借力打力,以退為進
這本好好說話,就是教我們做一個有高度的人,我看了許多短評,他們說這本書是流水賬,可能是我的高度沒達到前者那樣吧,我覺得細節(jié)決定成敗,包括書中的舉例,都是鮮活的事實,都是我們周圍身邊的事,也都是我們沒有好好說話的事。
巧用語言的力量,你將獲得想不到的驚喜。培根說,說話周到比雄辯好,措辭適當比恭維好。
在日常生活中,如果你仔細留意,會發(fā)現(xiàn)有的人會因為一點雞毛蒜皮的事情,彼此爭執(zhí)得面紅耳赤,其實,假如雙方能友好地去溝通,問題很快就可以解決了,語言,非常有魅力,當你運用得好時,你將收獲一份想不到的驚喜。
在《情商高,就是好好說話》一書中,作者就闡述了這樣的觀點。有的時候,一個人說話的方式以及讓人舒服的程度,決定了他所能到達的高度。作者在書中用很多章節(jié)引導讀者提升情商,在人際交往中如何好好說話,從而提升說話技巧,讓生活更加愜意和舒暢。
《情商高,就是好好說話》這本書的作者柳白,在人際交往方面頗有研究,特別是在說話技巧和提高表達能力方面,閱讀后,你將會在以后的談判和會議等社交場合更加從容自如。
①不做“杠精”,嘴甜的人,到哪兒都不吃虧
魯迅先生說,語言有三美:意美以感心,一也;音美以感官,二也;形美以感目,三也”。
也就是說,語言非常有魅力,特別是對于嘴甜的人,到哪里都不會吃虧,誰會拒絕美好的祝福呢?相反,對于喜歡事事都喜歡與人抬杠的人,就不太討人喜歡了。
有一次,去朋友家做客。正和朋友談論一件事情,剛發(fā)表了一個觀點,朋友還沒回復我,然后,她女兒就馬上反駁了我,之后,我說一句,她就反駁一句,因為,她女兒還是小朋友,我也不好意思批評她,就微笑說:你為什么喜歡抬杠?那個小朋友還挺不服氣的節(jié)奏。
其實,好習慣還是從小培養(yǎng)比較好,一個嘴甜的孩子,更討人喜歡,誰會拒絕滿臉笑意的人?
②聊天不是辯論,沒有輸贏之分,不要贏了道理,輸了感情
思想是花,語言是綻開的蕾,行動是結出的果。——比徹
在我們的工作和生活中,有的人與人溝通時,就喜歡爭個輸贏。比如你在商家那里訂購了一款產(chǎn)品,由于各種原因,造成產(chǎn)品不太符合心意,想與商家溝通修改一下。
有的商家比較通情達理,可以和善地與你溝通,仔細咨詢那些細節(jié)需要修改,直到雙方都滿意為止,這就是比較成功的溝通。反之,如果對方不愿意和你好好溝通,最初談話的節(jié)奏就是很不友好,大吵大鬧的節(jié)奏,非要和你爭個高低,這樣就把簡單的事情搞復雜化了,不僅事情沒有解決好,還讓彼此心情都不爽。
這個時代,把話說到別人的心里,更容易把看似困難的事情辦好,一個人的交際能力往往影響了他所能達到的高度,成功的交流,從贊美開始。話多不如話好,開口前多考慮對方的感受,是一個人擁有的美好品質(zhì)。[通知范文吧 tV2288.COm]
培根說,如果你考慮兩遍以后再說,那你說得一定要比原來好一倍。的確如此,在我們的工作和生活中,語言就是打開成功之門的金鑰匙,巧用語言的力量,你將收獲想不到的驚喜。
總之,《情商高,就是好好說話》一書,作者柳白就是想告訴讀者,別讓你說話的方式毀掉了你的優(yōu)勢,在人際交往中,美麗動聽的語言遠遠勝過冷嘲熱諷,即使你再有道理,如果你總是批評他人,別人也很難接受你的語言打擊,語言是情感上的互相印證。
《情商高,就是好好說話》內(nèi)容精彩,觀點頗有哲理,耐人尋味,讀者閱讀后,對于說話技巧方面,會有一個提升,值得細細品讀賞析。
《好好說話》的序言里,講了這樣一個故事。
一個年輕人,本來小時候也是活潑可愛,可是因為在他三年級的時候一位老師給他取了一個外號,給他的心靈造成了很大的傷害。那種年幼時候所引起的自卑,影響了他很久的時間。
可能說話的人并非有多大惡意,可依然是一種不好的心態(tài),說明心里在看別人不好的地方,而且還不懂得看破不說破,一定要過了嘴癮才舒服。我們很難凈化到說心中完全不起惡念,或者說真的做到無分別,但至少,懂得尊重別人,盡量不要從言語上給別人造成傷害。
一個人真正的成熟,不是變得圓滑、世故,而是知道這個世上的人大部分都不容易,也知道自己的人生常常也不完美。心里裝下了別人,愿意付出溫暖,這就是別人說的,知世故而不世故。
每個人都有自己的原生家庭,有自己獨特的成長經(jīng)歷,甚至有不同的信仰,總有我們所不了解的角落。跟一個人相處,其實就是在跟一個世界接觸,這個世界有開放的地方,有禁忌的地方。不管我們是否能全部理解或認同,但至少要尊重這個世界存在的權利。
一句不假思索的話,打破了這種禁忌,正是因為說話的人心中的世界太過于狹隘,不懂得廣袤的天空下萬物生長,美或丑都是自己眼中的,與存在的本身無關。太淺薄的話說出來,是因為自身還不夠成熟,不夠廣闊。像書里說的,好好說話,你嘴里的人生,就是你的運勢。
書里也教了我們不少說話的技巧,從生活出發(fā),幫你解決生活,職場上常見的說話問題。全書把說話概括成五維話術,它們分別為:演講、溝通、說服、談判,辯論,這五個維度并非彼此獨立而是相交相合。書里圍繞五維話術拋出一個又一個場景,用具體的實例指出其中的誤區(qū)、處理的訣竅及使用注意。
我們常說禍從口出,還有人自稱“我說話很直不要在意”這之類的我都認為是不會好好說話,這也和情商有很大關系,而所謂情商高,確實就是懂得好好說話。這點我覺得奇葩說里的蔡康永和演員黃渤就很厲害。有句話是:智商決定你的下限,情商決定你的上限。你說話讓人舒服的程度,能決定你所能抵達的高度,所以我們更應該學會好好說話了。
與人交流都離不開說話,而從你所說的話,大抵可以知道你是個怎樣的人,你值不值得去交往。無可置否,這會很累,老是顧著別人的感受,明明已經(jīng)話不投機,為了應酬,為了社交,還是要硬著頭皮聊下去。為了工作,為了生計,很多人迫不得已做著自己不喜歡的事情?;蛟S,有人會認為,人一生那么短,為什么要做自己不喜歡的事情呢?做自己想做的,說自己想說的,才會找到知己,才會找到那個對的人。其實,曾經(jīng)的我也是這樣想的。但后來在社會摸爬了一把,才發(fā)現(xiàn),會說話,說好話還是很有必要的。懂得說話的人會減少不少的困擾,把問題解決的同時又能化解尷尬。無可否認,有些人天生就十分擅長說話,這是上天賞賜他們一份禮物。但是沒有這份特長的我們,難道就不應該好好地學習,掌握一些方法,讓自己少陷于尷尬之地嗎?
好好說話,說好話還是很有必要的。在以后的日子里,在說話方面,希望自己能有所提高,做一個有趣的人,做一個別人愿意傾聽我故事的人,希望大家和我一樣,能學到好的東西,好好說話,關鍵是好好做人!
讀書使人明智,讀佛使人清心,很喜歡這本書,面對當下物欲橫流,人心險惡,浮躁功利的社會,我們都應該好好修煉自己的靈魂,強大自己的內(nèi)心,才能不被誘惑和煩惱所侵蝕,守住本心。
分享共勉,很喜歡:
1.慈悲,是自己的心態(tài),外在的行為是方法、手段。慈悲的外在行相可能有很多種,但心是一樣的。對弱小憐憫照顧、無私幫助是慈悲,對錯誤批評斥責、懲前毖后也是慈悲。
2.許愿,本是民間的說法,與佛教無關。佛教不講許愿,講發(fā)愿,前者是把希望寄托于神秘的外力保佑,后者是策發(fā)自己內(nèi)心的力量。每一個人的際遇,都是由于自己的造作,別人無法代替自己去努力。
3.活在當下,就是時時刻刻都知道自己在做什么,知道自己所做的一切對于未來有什么意義,知道自己正在做的事情與生命的整體方向是一致的。活在當下,絕不等于“只為現(xiàn)在活著”。
4.佛法之忍,并非忍受外在的侮辱、容忍他人的過錯,而是平息內(nèi)心的煩惱,取而代之以清凈和慈悲,在自己不起煩惱的基礎上,再去處理事情、幫助對方。
5.外在的這些物質(zhì),我們真正需要的并不多,都是想要的太多。
6.佛門里,管這種“觀察別人的過失而心生不滿的行為”叫觀過?!?時刻提醒自己:如果我去觀過就會自己把自己弄得很苦,我不要觀過。
7.熱心人不一定能辦好事,有些事可能確實需要幫忙,但你如果沒有智慧和善巧的方法,就可能幫不上忙或者幫倒忙。你插手了,會引起混亂。
8.什么是大話?做不到的事,不由自主地說出來了,根本就沒有考慮到自己可能實現(xiàn)不了,這就是大話。說大話有什么過失呢?你以后再講話,別人就不聽你的,就是失信于人,你以后做任何事情,說的話人家都不信,周圍的朋友會日漸疏離,諸事都會不順。
9.官話是什么?就是言不由衷的話。有什么過失呢?一是冠冕堂皇,話雖然很好聽,沒有什么錯,但不是發(fā)自自己的內(nèi)心,這樣于人于己好處不多,至少沒有什么意義。
10.向別人傾訴就是排泄心靈的垃圾,雖然一時可以緩解心中的郁悶,但終究逃不出揚湯止沸的輪回。止口不如靜心,從源頭清理才是治本之道。如果一個人連自己的嘴巴都管不住,如何讓自己的心聽從安排?
《好好說話》是節(jié)目《奇葩說的》衍生品,為什么我會看這本書,第一一定是被《奇葩說》的各路大神實力圈粉兒,喜歡里頭各位“奇葩”們的各種表達技巧,,再就是確實是想要提升自己的表達能力。
剛開始看的時候,先看了推薦序言,分別是樊登和李笑來,之前聽說過“樊登書友會”的名字,李笑來完全沒有聽過,序言中他說自己當時在新東方,我就對他產(chǎn)生了興趣,便百度了一下,看完網(wǎng)上的介紹,不禁感嘆“新東方真的是能人輩出啊~”。
這本書主要是分五維來講解,分別是溝通、說服、談判、演講、辯論。分享幾部分我覺得比較有感觸的內(nèi)容:
溝通——為自己贏得表達的時間
其實在銷售過程中,我們經(jīng)常會遇到客戶說“我馬上要開會了,沒時間”,“我在吃飯,快點說”,這種時候,大多人會選擇放棄或趕緊飛速的介紹,書中介紹了“買時間”的策略。
當客戶不給我們足夠時間說話的時候,先別忙著去想要講什么,而是要先思考——如何讓客戶愿意花更多時間聽。
書中講了一個例子,比如面試過程中,考官說:“給你一分鐘,請你展現(xiàn)一下你的個人魅力”,面試者的回答”讓我用一分鐘展現(xiàn)自己的魅力,其實挺難的,尤其對于我個人來說,我自己認為自己是一個沒什么魅力的人,但不知道為什么,身邊很多朋友都說和我相處很舒服,跟我一起做事很安心,所以這可能也是一種魅力,所以可能有點超時,但是我可以將幾個這方面的例子嗎?”
這句話包含了三層意思:
第一,制造意外
第二,引發(fā)好奇
第三,回應主題
那么我們在銷售過程中(適用于,環(huán)境允許,但是客戶不允許的情況,比如上課)可以嘗試使用。
客戶:問那么多干嘛,趕緊給我查課!
顧問:可以給您查詢,但是因為課程種類比較多,且適合的學員水平等情況都不太一樣,我們認為一定要了解清楚客戶的需求才能給您推薦適合您的課程,所以可能得再跟您確認一下學生的情況,您看可以嗎?
這個我相信大家都很熟悉的一個話術,這其實也是很典型的“買時間”策略。
說服——用提問引導對方思路
我們在與人交往中,經(jīng)常會有觀點不一致的情況,那在說服對方的過程中,經(jīng)常會出現(xiàn)各種各樣的情況,與親朋好友溝通的時候也時長會用“我是在為你好”等說教模式去說服對方,但是基本上沒什么效果,比如:
——我好羨慕你的身材,能鍛煉的這么好?
——你為什么不和我一樣去鍛煉一下呢?
——工作太忙,沒時間。
——每天連半個小時都抽不出來?
——你不知道,我們最近……
被說教的一方,不斷使用“我有什么原因”的接口去拒絕改變,那么我們可以用“反向提問”來進行,就變成了下方:
——我好羨慕你的身材,能鍛煉的這么好?
——你看起來不是那么會關注身材的人,為什么對運動感興趣呢?
——希望自己身材好一點啊……
——胖就胖,有什么不好呢?
——瘦一點,會穿衣服更好看更自信……
——不要在意,我們又不會嘲笑你。
——不是別人會不會嘲笑的問題,而是自己看到自己也不開心。
——那么,你打算怎么做呢?
說服對方一定要讓對方自己說出,你想要勸說的內(nèi)容,而不能像上個對話,去給對方提各種意見,讓對方有理由拒絕。
談判——砍價中要學會“掀桌”
這個分享一個大家生活中都會遇到的場景,買東西大家都會砍價,砍價經(jīng)常會遇到,賣家給個價,我們嫌貴,扭頭就走,等著賣家喊我們“回來回來,你說個價兒”,但很多時候我們扭頭走了后賣家并不會叫我們回來。因為這種情況并不適合掀桌,而且很容易弄巧成拙。所以分享了“掀桌砍價”三步法。
第一:表達上桌醫(yī)院,把對方拉到談判桌上
正式準備講價前,一定要沖分表達自己購買的意愿,給對方制造一定的成交預期。因為一般看一眼就走的,店家基本上就會認為我們沒看上,不覺得能成交。但是如果我們看好一件東西,各種詳細了解這個東西的大小、顏色、有沒有貨等除了價格之外的具體問題,店家一定認為我們有強烈購買的欲望,有一種“這單成定了”的感覺。
第二:等對方上桌,再講出還有不太友好的其他人也在桌上
這個是掀桌的伏筆,同時也讓雙方不直接對立。比如詢問過程表達出糾結的情況,如“我家里還有好幾個相似的,我老媽對我買這個特別反感;我上次買了一件,我老公說了我一個星期”等。
第三:條件成熟,果斷掀桌
前兩步做好后,詢問價格,我們的態(tài)度來個大反轉,從原來的開心變得極不開心,讓對方對自己產(chǎn)生懷疑,這時候店家就面臨兩個選擇:一放棄交易,但是浪費了時間陪客戶溝通和自己的期待;二繼續(xù)交易,接受客戶斷崖式的砍價。
是不是很實用,砍價高手又多了一個好的方式。
演講——內(nèi)向也能掌控全場
我其實是一個相當內(nèi)向的人,所以從小在參加一些演講或競聘的時候,聲音和身體在臺上都是抖的,兩手冒冷汗。
書中的利用性格特點,塑造核實形象其實比較適用剛剛開始當培訓師且性格內(nèi)向的人,也是同樣分三步:
第一,自嘲
化解緊張最直接也是最有效的方式就是把那個讓我們緊張的因素擺到臺面上說,其實大多數(shù)人和我們一樣,都害怕公開演講,比如可以這樣開場“不好意思,我今天第一次進行新員工培訓,因為我從小內(nèi)向,特別害怕在人多的時候講話,但是今天我不得不上臺來,因為給新員工培訓是特別重要的事情”,短短幾句話就讓大家知道部門對新同事的重視,也讓新同事對培訓師更寬容一些。
第二,建立信任
內(nèi)向的人在演講的時候更專注于自己要講的內(nèi)容,所以我們不需要嘗試去取悅聽眾,只要老老實實告訴大家,對于培訓我們做了多少投入,有什么實際工作中要用到的,實打實的干貨。
第三,以小見大
演講中最關鍵的是要把主題引到自己關注的事情,越小越好,內(nèi)向的人尤其要注重真情實感。培訓新員工,可以結合自己的工作中來講解,比如中小學的家長更加關注師資,上課時間,人數(shù)。大學生更關注授課內(nèi)容、學習效果、課程價位、上課時間地點等。
辯論——反應慢怎么辦?
《奇葩說》是一檔把辯論推廣給普羅大眾的好節(jié)目,但是很多人其實對于并沒有真正的參加過辯論比賽。
說到辯論,也覺得是反應速度快的人的專利,這其實很片面的看法,,反應慢的人也是可以打辯論的,
第一招:復述問題
很多問題不知道如何應對的時候,復述對方的問題,因為很多問題本身就“有問題”,所以復述問題,會讓大家發(fā)現(xiàn)這個問題有多扯淡,也給自己爭取了時間。
第二招:慢而不斷
辯論的時候很多人都覺得快是優(yōu)勢,但是并不是所有觀眾都這樣認為,一直追求語速快,可能觀眾還沒反應,但是你換一種慢但是不和對方中斷對話,一來一往,客戶反而會覺得你講的很好。
第三招:化繁為簡
辯論的時候,對方可能會拋出很多問題,讓人應對,這時候我們不需要針對每個問題進行回應,而是針對問題的關鍵點去回應。
《好好說話》是本很實用的書,希望大家也可以看一下。
知道了我們無法傾聽的真正原因之后,我們應該如何提高我們自己的“聽力”呢?傾聽是需要學習的,而有效的傾聽則需要用心、欣賞以及肯定。
想要成為一位好的傾聽者:
第一,必須懂得適時擱置自己的需求,讓說話者充分地將自己想表達的想法或情緒抒發(fā)出來,全神貫注在傾聽這件事上,表示好奇及關心,因為當你在聽別人說話,卻在思考自己該做什么反應時,那么你只是對自己說話,而不是在傾聽。但是“擱置需求”,并不等于“沒有自我”。當你沒興趣聽對方說話時,你能說的最誠懇又最體貼的話就是:“我現(xiàn)在真的不能專心聽你說話,我們可不可以在晚餐之后再談?在你沒有心情,而又必須聽對方說話時,便只會耗損我們同理的能力。
第二,要有同理心,也就是對他人的感受采取一種開放的態(tài)度,欣賞他的觀點,肯定他的情緒,而不加入自己的批判。
第三,控制自己情緒化的反應,但不要等到怨氣積沙成塔了才談,清楚地描述自己不高興的原因及找到自己過度反應的源頭。
只要認真聽,就可以省掉說話的時間!
“我說話,你聽得見嗎?”“我不要你覺得,我要我覺得”這幾句話在影片《囧媽》中反復出現(xiàn)。
一個人說話,另一個人傾聽,我們想當然地認為它是理所當然的,但很多時候,人們似乎都不聽彼此說話。只說不聽,就好像從中截斷電線,還希望它能導電去點亮什么一樣。那么,我們?yōu)槭裁磿宦犇??又如何提高我們自己的“聽力”和如何把傾聽藝術運用到我們的人際關系中呢?
我相信我們可以在麥克·P·尼克斯博士著作的《好好說話第一步:學會傾聽》一書里面找到答案。這本書列舉了許多令人感同身受的案例,深入淺出的解析了我們?yōu)槭裁床宦犚约皟A聽的障礙為何物,還告訴我們?nèi)绾翁岣呶覀兊摹奥犃Α币约叭绾卫脙A聽藝術來改善與修補伴侶、親自、朋友與同事的關系。
麥克·P·尼克斯博士是威廉瑪麗學院的心理學教授,擅長家庭及婚姻心理治療,也是極受歡迎的講座演講者,常做客于《歐普拉秀》、《早安今天》等電視節(jié)目。據(jù)不完全統(tǒng)計,有125,000+名的讀者表示因為《好好說話第一步:學會傾聽》這本書改變了他們的個人和職業(yè)關系。
這本書一共分為四篇:第一篇說明為什么傾聽在我們的生活中占了這么重要的地位;第二篇探討了那些隱蔽的預設、潛意識里的需求以及情緒化的反應才是造成我們未能傾聽的真正原因;第三篇教我們?nèi)绾纬蔀橐粋€更好的傾聽者;第四篇探討如何把傾聽藝術運用到人際關系中。
今天,我會從“我們?yōu)槭裁磿宦牎?、“如何提高我們自己的聽力”、“如何把傾聽運用到我們的人際關系中”這三方面來解讀《好好說話第一步:學會傾聽》這本書。
好好說話,就是讓別人舒服也不會委屈自己。
都說“好言一句三冬暖,惡言一句六月冬?!庇袝r候,脫口而出的一句話,就像是一根尖銳的刺,扎的人渾身不舒服。馬歇爾在《非暴力溝通》中曾經(jīng)說過:“也許我們并不認為自己的談話方式是暴力的,但我們的語言確實常常引發(fā)自己和他人的痛苦?!闭f者無心,聽者有意。那些你無意中說出的話,反而會傷人于無形。說話直不是免死金牌,別人沒有義務擔待你的口無遮攔。你的嘴,就是你的風水。有些人,一開口就贏了;有些人,一開口就輸了。有時候,真正讓你土崩瓦解的,不是眼前的困境,而是口無遮攔的話語;真正讓你潰不成軍的,不是當下的難處,而是脫口而出的言辭。言語能救你于水火,也能陷你于兩難。你說什么話,就什么處境。
記得一個故事,講錢鐘書去世后,早年暗戀楊絳的費孝通上門來拜訪。在分別時候,楊絳對依依不舍,頻頻回頭的費老,淡淡地說:“樓梯不好走,你以后再不要知難而上了?!边@樣一句溫和的話,送別了費老,也讓他徹底死了心。這樣高情商的表現(xiàn),并沒有迎合或者直接拒絕誰,而是在言行舉止中,能夠把握好說話的分寸感。既表達了自己的想法,也照顧到了別人的情緒。其實,能好好說話就是高情商的一種表現(xiàn)。而高情商的人,往往懂得在不違背自己真實內(nèi)心情況下,用耐心、尊重、善良和別人相處。好好說話,就是讓別人舒服也不會委屈自己好好說話,就是讓別人舒服也不會委屈自己。在一定程度上,智商決定你的下限,情商決定你的上限。情商也是你硬實力的一部分,你說話讓人覺得舒服的程度,也是你所能抵達的高度。所以,好好說話就是高情商,也是最基本的善良。
高情商的人往往懂得好好說話和控制情緒,從他們的臉上,我們看到的大多是坦然和平和,沒有絲毫的戾氣。這就是高情商的境界,不管遇到什么情況,他們都會選擇善良的面對,優(yōu)雅的面對,坦然的面對,甚至幽默的面對,有句話說:“一個人的成就,20%取決于他的智商,80%取決于他的情商”。情商本質(zhì)是個人識別、表達自己的情緒以及他人的情緒,激勵自己并且處理和他人關系中的情緒能。都說人的一生永遠需要兩種能力:好好說話和情緒穩(wěn)定。而情商高的人往往都是內(nèi)心強大的人,因為只有內(nèi)心強大的人,方能容納情緒的不安、浮躁、焦慮,他處理任何事、做任何決定,都有著自己的節(jié)奏和思考,他亦不懼與人分享,你在他的臉上,看不到慌張,只有堅定與平靜。
蔡康永說:“把說話練好,是最劃算的事?!边@話說的就很有道理。如果你想要贏得什么,那么你一定是要先有所付出的。不管你是在職場、社交、銷售,還是在有關商務合作、談判等等所有要涉及人際交往的場合中,那些會說話的高情商人士,往往都能游刃有余,并且最后成為最大的人生贏家。擁有高情商,懂得好好說話,你就能少走彎路,并且以最短的時間去掌握那些必要的說話技巧。如果你和任何人都能聊得來,那么世界就是你的了。
這一個月主要是忙著年底的工作,陸陸續(xù)續(xù)地看,總算在元旦前收尾了!
怎樣及時有效地傳達信息,為自己贏得表達的時間;
在壞事并非由自己造成的前提下,作為一個壞消息傳遞者,怎樣去表述;
當你在指責他人之前,除了承認這只是自己的感受外,更要試著用自己的一些缺點拿來給對方“陪綁”。這樣鋪墊之后,他也更容易心平氣和地聽進去你的批評建議——畢竟你都已經(jīng)先自承其錯了;
尊重理解對方,善于自嘲自諷化解尷尬或矛盾,用同理心拉近距離,站在對方的角度多想想;委婉拒絕不合理的要求,用興趣愛好打開聊天窗口;
朋友生氣,犯渾時:
簡單3步,1了解事情起因經(jīng)過和結果,2站在朋友立場幫助協(xié)調(diào)情緒,3正確引導朋友的想法,使其恢復理智。
朋友暴怒時,需要發(fā)泄情緒,我大可以順著他的話,甚至比他還要生氣,發(fā)火。然后他很有可能就會偃旗息鼓了。
如果他忍不住要動手,陪伴著很重要,講清楚厲害關系,為她分析,敵我雙方的實力,預估一下戰(zhàn)斗勝負,誰最容易受傷,醫(yī)藥費誰陪。這個時候朋友一般就不會動手了。
一定要動手或者做違反道義的事,那就要果斷拒絕了。雖然我是你的朋友,但,你不能逼我做違反準則的事情!
鼓勵朋友上進,首先不能否定他,不能一味的教導,人之患在于好為人師,有一定的道理。不要動不動講結果,而是描述愿景和未來,找到新鮮的事,好玩有趣的東西誘導朋友或者家人,不失為良策。
領導需要一個面子,因為他象征著權威,如若直接提出意見,最好的可能性是被接受,而更有可能是被拒絕。
文中講得很好的一點是,不要將意見直接提出,這對領導提出的想法所代表的權威會有一種沖擊力,即使我們的意見確實比領導所想的周到全面。
故,我們可以營造一個共同的敵人,把原因推向外圍,請教領導如何解決從而達到我們想要的結果。
這樣看來,基本的日常工作生活遇到的問題都有應對之策了!
相關推薦
以下內(nèi)容標題為《做最好的執(zhí)行者讀后感》,是編輯為您特意收集,相信你閱讀本頁面后有一些收獲。本來很多生活中不會做的事情,通過讀書就可以運用書中的知識來克服遇到的生活困難,作者寫的作品使我們更富有理性。讀后感可以很好的把讀書時的感想和讀書的過程結合到一起,不斷提升自己閱讀的水平。...
讀書之所以是一種樂趣,并不在于作者告訴你什么,而是因為讀書使你積極思考。而閱讀作者寫的作品后,心中感觸頗多,讓人忍不住吐露出來,那么,你知道有哪些精彩的書籍呢?下面,我們?yōu)槟阃扑]了關于推薦一本好書讀后感,希望能為你提供更多的參考。...
“閱讀讓生活充實”,在不同的心境下,可以選擇翻閱情調(diào)各異的文章。網(wǎng)絡上有很多關于作品的閱讀分析,想信您在閱讀后也有所得,那么,你一定在尋找適合自己的書籍吧?小編特地為大家精心收集和整理了“讀一本好書讀后感”,還請多多關注我們網(wǎng)站!...
讀書之所以是一種樂趣,并不在于作者告訴你什么,而是因為讀書使你積極思考。而當不同的人在看完作品后,相信也會有對于它的專屬心得體會,那么,你是不是在找適合你閱讀的書呢?也許下面的“關于推薦一本好書的讀后感”正合你意!建議你收藏并分享給其他需要的朋友!...
閱讀過一本書之后人們內(nèi)心多多少少都會有所感悟,讀完作者寫的作品,大家都感受頗深。不妨寫一篇作品有感,一吐為快,優(yōu)秀的作品模板的所具有的內(nèi)容有哪些?也許以下內(nèi)容“好心眼兒巨人讀后感范文”合你需求,歡迎您參閱讀本網(wǎng)頁!...