實(shí)習(xí)周記。
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實(shí)習(xí)第1周
通過(guò)幾天的工作,學(xué)習(xí)下來(lái),開始對(duì)工作有所了解,也漸漸掌握。而這幾天,我來(lái)到了銀行駐點(diǎn)實(shí)習(xí)并學(xué)習(xí),來(lái)到銀行,又是另外一種感覺(jué)了,跟在證券營(yíng)業(yè)廳的工作性質(zhì)不同,這里的業(yè)務(wù)更多更復(fù)雜更煩瑣,需要更多的專業(yè)知識(shí)和耐心,并且要遇到人多的時(shí)候,還有可能站上一天,腳都酸痛了??墒?,當(dāng)自己能為客戶解決問(wèn)題并為他們辦理妥當(dāng)時(shí),那種滿足感是實(shí)在的,覺(jué)得自己總算是個(gè)對(duì)社會(huì)有貢獻(xiàn)的人,那是又另一種的責(zé)任感與滿足感。其實(shí)在一開始,我對(duì)銀行的業(yè)務(wù)一竅不通,面對(duì)著各種業(yè)務(wù)單據(jù),工作流程覺(jué)得喘氣不過(guò)來(lái),有些簡(jiǎn)單的不敢隨便請(qǐng)教別人,但又怕做錯(cuò)事,幸好,同事們都挺好的,很樂(lè)意幫助我、教我。而我也把自己當(dāng)成是銀行的一員,很快就慢慢融入這里,適應(yīng)這里的環(huán)境,工作也漸漸上手了。
現(xiàn)在出來(lái)社會(huì)工作慢慢發(fā)現(xiàn)生活跟在學(xué)習(xí)生活還真不一樣,學(xué)校只有學(xué)業(yè)的壓力,其他的也不用太多考慮,跟同學(xué)也很容易的相處下來(lái),但在工作中,會(huì)面對(duì)各式各樣,層出不窮的難題,而且競(jìng)爭(zhēng)壓力大,要提醒自己要養(yǎng)成良好的心態(tài),鍛煉自己的抗壓能力,不能再依賴父母,爭(zhēng)取時(shí)間多增值自己,發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì),讓自己變成一個(gè)全方位的新進(jìn)工作者,補(bǔ)充各學(xué)科的知識(shí)面。在現(xiàn)代社會(huì)這是必需的,不走這條路的話只會(huì)慢慢被社會(huì)淘汰,與社會(huì)脫節(jié)。
在下班后多關(guān)心政治時(shí)事、民生民事、社會(huì)百態(tài)。今天學(xué)到了很多東西,明天繼續(xù)加油!
實(shí)習(xí)第2周
今天我繼續(xù)在銀行實(shí)習(xí),工作內(nèi)容初步熟悉掌握了,慢慢得心應(yīng)手了,但在銀行里會(huì)遇到各種各樣的客戶與問(wèn)題,而有些客戶不是那么容易應(yīng)付和問(wèn)題難度解決也不簡(jiǎn)單,這就要靠專業(yè)知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)的積累了。
今天,一位客戶過(guò)來(lái)辦理業(yè)務(wù),但由于那天前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的人較多,等待了一段時(shí)間后,他脾氣開始煩躁了,一直對(duì)大堂經(jīng)理指責(zé)之類的,雖然我們很是無(wú)奈但同時(shí)也能體諒客戶的心情,他可能趕時(shí)間。而顧客是第一的,我們只好有禮貌的耐心地跟客戶解釋與道歉,最后問(wèn)題還是得到解決了,但從這件事我了解到許多,無(wú)論在哪種工作崗位上,都會(huì)遇到不同種類的客戶,部分還是挺難搞的,但一個(gè)敬業(yè)樂(lè)業(yè)的工作者,一定要認(rèn)真知道自己的身份,不止是把工作任務(wù)做好就平安大吉了,更要做到讓客戶滿意,讓自己滿意,盡力做到一百分。
有時(shí)候,工作累了,腳也酸了,只能趁有空的時(shí)候歇一會(huì),但有客戶來(lái)了,就算再怎么累,也要打起十二分精神來(lái),就算是假裝也要。讓客戶覺(jué)得我們專業(yè),有精神,吧業(yè)務(wù)辦理放心地交給我們,而我們自己,也是要以專業(yè)水平為客戶解答,幫助他們弄懂不清楚或者不明白的地方。一天下來(lái),是身心都疲倦啊,但除了能夠以自己能力幫助到別人外,自己無(wú)論在專業(yè)知識(shí)方面還是與人交際方面,都有所收獲,有所進(jìn)步,這是再辛苦也值得的,也是在別的地方所學(xué)不到的,得不到的。所以,現(xiàn)在我慢慢習(xí)慣工作了,也漸漸愛(ài)上工作了,更珍惜現(xiàn)在的工作了。
實(shí)習(xí)第3周
這個(gè)星期很快的過(guò)了一大半了,可能由于已經(jīng)工作了一段時(shí)間,覺(jué)得現(xiàn)在對(duì)于工作適應(yīng)了,也上手了,但對(duì)于一些特殊業(yè)務(wù)的辦理不那么清楚,有時(shí)候還是會(huì)把表格資料填錯(cuò)或是弄錯(cuò)程序,這是我接下來(lái)要重點(diǎn)學(xué)習(xí)的。
這幾天天氣變冷了,但我們還是要穿工作服,盡管如此,我還是愿意配合的,因?yàn)檫@代表著的不僅是我個(gè)人,更是體現(xiàn)著公司的專業(yè)性與形象,這是專業(yè)化的象征。來(lái)辦理業(yè)務(wù)的人客戶挺多的,有時(shí)候真的還忙不過(guò)來(lái)??墒钦f(shuō)真的,我反而想多點(diǎn)客戶,不只為的是營(yíng)業(yè)額,還是為了自己,就算平時(shí)看再多的書,還不如實(shí)操一次,有客戶辦理業(yè)務(wù)了,就有更加多的機(jī)會(huì)讓自己鍛煉,讓自己盡快地熟悉業(yè)務(wù)操作與流程。雖然還是會(huì)有錯(cuò)誤發(fā)生,但碰一鼻子灰后就曉得了,時(shí)刻提醒自己專心工作,不能讓同樣的錯(cuò)誤有機(jī)會(huì)再次發(fā)生,那會(huì)死愚笨的行為。
在某天的下午,有位女客戶過(guò)來(lái)辦理證券創(chuàng)業(yè)板的開通業(yè)務(wù),在填單據(jù)、資料的同時(shí)我與客戶交談起來(lái),突然她微笑的`對(duì)我說(shuō),你的服務(wù)態(tài)度很好,很健談小伙子,以前沒(méi)有這樣子的,連表格資料的都要自己動(dòng)手。我當(dāng)時(shí)只以微笑作回應(yīng)。其實(shí)心里還蠻高興的,因?yàn)樽约旱墓ぷ鞯玫搅藙e人的贊同和肯定,通過(guò)自己的態(tài)度與服務(wù)熱情打動(dòng)了客戶。也許這就是平常聽說(shuō)的優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量才能打動(dòng)顧客。
總地來(lái)說(shuō),這幾天下來(lái)的實(shí)習(xí)工作挺滿意與開心的,每天能開開心心地工作是件幸福的事。
實(shí)習(xí)第4周
工作的日子里,學(xué)到了好多好多。這些都是在書本學(xué)不到的知識(shí)。從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成領(lǐng)導(dǎo),曾經(jīng)同學(xué)變成同事,相處之道完全不同。諺語(yǔ)有云:“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行。”實(shí)踐中,真的獲益良多。
我知道自己不能被動(dòng)地接受知識(shí),因此,我采用了看、問(wèn)、學(xué)等方式,初步了解了公司文員工作中的具體業(yè)務(wù)知識(shí),拓展了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。
作為剛進(jìn)入職場(chǎng)的菜鳥,我連復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)這些辦公設(shè)備都不會(huì)使用,還好前輩都一步步教我。當(dāng)時(shí)就覺(jué)得,自己在大學(xué)四年學(xué)的東西,有時(shí)好像真的派不上用場(chǎng),才發(fā)現(xiàn)自己真的有很多東西都不懂,學(xué)無(wú)止境啊!
工作上有不懂的地方,我主動(dòng)請(qǐng)教前輩,因?yàn)橛袝r(shí)候一點(diǎn)很小的錯(cuò)誤都可能增加各個(gè)部門的工作量,認(rèn)真謹(jǐn)慎是我這段時(shí)間一直堅(jiān)持的工作態(tài)度。
知識(shí)用時(shí)方恨少。在學(xué)校學(xué)的MS Office的知識(shí),等真正用在工作上,我才發(fā)現(xiàn)自己學(xué)的東西只是一些皮毛。大學(xué)四年里空余的時(shí)間那么多,自己卻不知道要好好地利用這些時(shí)間,學(xué)一些實(shí)際的技能,把MS Office學(xué)精學(xué)好?,F(xiàn)在在辦公室,有空的時(shí)候我就會(huì)看一些MS Office的書,學(xué)點(diǎn)會(huì)計(jì)的知識(shí),雖然自己所學(xué)的專業(yè)在此時(shí)沒(méi)有派上什么用場(chǎng),但我覺(jué)得應(yīng)該多學(xué)點(diǎn),有幾個(gè)技能在以后找工作也可以給自己我?guī)讉€(gè)選擇。
實(shí)習(xí)第5周
今天,如常的在營(yíng)業(yè)部實(shí)習(xí),上午客戶比較多,有辦理開戶證券賬戶的,有開通創(chuàng)業(yè)板和權(quán)證的,還有些特殊業(yè)務(wù)。由于今天有位同事請(qǐng)假了,所以人手較緊,整個(gè)早上走來(lái)走去沒(méi)停的,幸好都給忙過(guò)來(lái)了。
可是,突然來(lái)了一位客戶,他要求把資金轉(zhuǎn)入銀行,由于是以前開戶的客戶,所以我們要求他做一份風(fēng)險(xiǎn)承受能力測(cè)評(píng),但這位客戶覺(jué)得我們胡鬧,亂動(dòng)他們的賬戶。于是我們的經(jīng)理耐心地向該客戶解釋與溝通,但客戶還是很不耐煩地,最終通過(guò)對(duì)客戶的解說(shuō)做測(cè)評(píng)的用意及用途,客戶還是愿意配合我們的工作。當(dāng)時(shí)情況很緊急,我們幾個(gè)新人不知道能怎么做,真的是像是初生嬰兒般,我們只能在旁邊看著經(jīng)理等人的處理,觀察他與客戶溝通的方式、語(yǔ)氣以及動(dòng)作。這次雖然感到很尷尬,但確實(shí)是給我們這些新人上了寶貴的一課,獲益良多。
在每天工作完以后,有專門的老師為我們培訓(xùn),為我們考取證券從業(yè)資格證做準(zhǔn)備。聽他們說(shuō),不能輕視這個(gè)考試,不是我們想象中的簡(jiǎn)單。而我們也不敢放松自己,每天都抓緊時(shí)間看書,有時(shí)候工作下來(lái)很累了,眼睛都快睜不開了,很困了,但還是撐住頂下來(lái)了,為的就是想能一次性考到從業(yè)資格證,往金融業(yè)發(fā)展。希望能在自己感興趣的行業(yè)闖一番事業(yè)。通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí),對(duì)有關(guān)證券的知識(shí)有了更多的了解,但我知道這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,想要從事這個(gè)行業(yè),要的是深一層的認(rèn)識(shí)與了解,還要時(shí)常留意時(shí)事,經(jīng)濟(jì)動(dòng)向等。
一. 該篇題為“XXX”的實(shí)習(xí)周記,能真實(shí)記錄自己在開始實(shí)習(xí)的一段時(shí)間里心里所想,所體會(huì)的內(nèi)容,非常好!該生寫日記的態(tài)度較為認(rèn)真,從其日記中能看出其在不斷進(jìn)步。希望,在今后的實(shí)習(xí)生活中,除了不斷學(xué)習(xí)本專業(yè)課程以外,還能與辦公室其他同事溝通以了解物XX行業(yè)的最新近況。
二. 該篇周記真實(shí)記錄了該生在進(jìn)入實(shí)習(xí)第二周時(shí),如何尋找客戶,以及自己內(nèi)心的感悟。寫得真情實(shí)感,從中可以發(fā)現(xiàn)她的進(jìn)步。望再接再厲在今后的實(shí)習(xí)崗位中能充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),同時(shí)能真正學(xué)習(xí)到聯(lián)系客戶以及與客戶溝通的技巧。
三. 每周都有自己學(xué)習(xí)的主題和目標(biāo),這個(gè)非常非常棒。從中我真的能看到你們一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步。本周的主題是學(xué)習(xí)各國(guó)家的主要港口和航線,并熟練記憶他們。這進(jìn)入物流企業(yè)必須要學(xué)會(huì)的必修課!加油!
四. 本周的實(shí)習(xí)內(nèi)容不單單是進(jìn)行客戶資料的輸入,了解XXXX的相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。同時(shí),你還在聯(lián)系客戶方面邁出了自己堅(jiān)實(shí)的一步。嘗試著開始用電話和客戶溝通。 這就是實(shí)習(xí)的樂(lè)趣和實(shí)習(xí)的收獲。每天都在一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步,每天都在一點(diǎn)點(diǎn)學(xué)習(xí)。實(shí)習(xí)日記很真實(shí)并詳盡的記錄了你學(xué)習(xí)與進(jìn)步的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。加油!
五. 多聽,多看,多想,多問(wèn) 是實(shí)習(xí)過(guò)程中非常重要的幾個(gè)步驟。學(xué)會(huì)和客戶如何溝通,是你做這行必須掌握的技巧。 從你的實(shí)習(xí)日記中看,你已經(jīng)做得非常好了!加油!相信在今后的工作崗位上,你能非常棒非??焖俚倪m應(yīng)全新的工作環(huán)境。加油!
六. 本周你給自己定的目標(biāo)是:如何將詢價(jià)單轉(zhuǎn)換為訂單。在此過(guò)程中,你的努
力你的感悟我能很真實(shí)感覺(jué)到。抓住客戶獲得忠實(shí)客戶的技巧,書本上不一定能給你。但是你切實(shí)能在實(shí)踐中針對(duì)不同的客戶,用心去體會(huì)去感悟。這樣,在經(jīng)歷多次失敗后,你必定能收獲自己的成功!加油!
七. 雖然,起初尋找客戶過(guò)程中,得到的大都是回絕,或者是直接掛電話,但是請(qǐng)不要灰心。這是你在開發(fā)客戶和維護(hù)客戶過(guò)程中必然要經(jīng)歷的。抓住客戶獲得忠實(shí)客戶的技巧,書本上不一定能給你。但是你切實(shí)能在實(shí)踐中針對(duì)不同的客戶,用心去體會(huì)去感悟。這樣,在經(jīng)歷多次失敗后,你必定能收獲自己的成功!
八、 作者能根據(jù)自己 的真實(shí)實(shí)習(xí)經(jīng)歷,記錄自己在實(shí)習(xí)過(guò)程中的所學(xué),所想。
日記記錄真實(shí),態(tài)度認(rèn)真。 在其日記中,每周都能看到她的進(jìn)步,成熟。 希望再接再厲!
八. “能在和貨主建立朋友的關(guān)系上抓住關(guān)鍵信息”是你本周實(shí)習(xí)日記中描述的最大的體會(huì)。我想說(shuō),在掌握和客戶溝通的一系列技巧的基礎(chǔ)上,用真心換位思考達(dá)到雙贏,才是開發(fā)以及維護(hù)客戶最大的技巧。你的一點(diǎn)一滴的進(jìn)步,是實(shí)習(xí)賦予你的最大的收獲!加油!
九. 互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)非常非常大的知識(shí)寶庫(kù),上面的知識(shí)無(wú)所不有。但是網(wǎng)絡(luò)上也有很多是知識(shí)碎片或者說(shuō)有些內(nèi)容也是片面甚至是糟粕。懂得在網(wǎng)絡(luò)上查找信息的同時(shí),需要懂得如何對(duì)信息進(jìn)行篩選和取舍。這個(gè)也是非常重要哦。你的實(shí)習(xí)日記非常真實(shí),每周每個(gè)主題,我都能從中看到你點(diǎn)點(diǎn)滴滴的進(jìn)步。 加油!
十. 開發(fā)新客戶對(duì)于你這樣的新人來(lái)說(shuō),確實(shí)有點(diǎn)困難。 從你的實(shí)習(xí)日記中看出你的迷茫,以及逐漸從迷茫邁向成熟的軌跡。打電話前對(duì)自己要推薦的產(chǎn)
品或者項(xiàng)目了如指掌是必須具備的。否則,當(dāng)對(duì)方發(fā)出疑問(wèn),想要了解更多信息時(shí),你卻支支吾吾,就失去機(jī)會(huì)了!相信你會(huì)越做越好。加油!
本周,你學(xué)習(xí)的知識(shí)是:這一塊的相關(guān)知識(shí),以及費(fèi)用組成。每天要尋找20個(gè)客戶量,通過(guò)電話的方式與客戶進(jìn)一步溝通。 你的實(shí)習(xí)周記把自己本周的目標(biāo)與實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程寫得非常清楚。很棒!加油!
十一. 我也很開心,本周你又獲得了重大進(jìn)步。你終于在產(chǎn)品或者項(xiàng)目推薦時(shí)候,很好的將語(yǔ)言技巧用上,能夠讓客戶化被動(dòng)為主動(dòng)。這是你工作過(guò)程中一筆寶貴財(cái)富。加油!
十二、雖然本周,你的實(shí)習(xí)任務(wù)仍然是針對(duì)XXXX的XXXX的客戶繼續(xù)開發(fā),但是從你的實(shí)習(xí)周記中,我還是能體會(huì)到你對(duì)客戶開發(fā)這塊思想更加成熟了。 雖然你仍然沒(méi)有拿到單子,但我相信你會(huì)做得越來(lái)越好。這樣的領(lǐng)悟和迷茫是工作過(guò)程中必須經(jīng)歷的!加油!
十三、實(shí)習(xí)期間的注意要點(diǎn),我可以簡(jiǎn)單的總結(jié)為幾個(gè)字,那就是:多看,多問(wèn),多觀察,多思考!
一方面要發(fā)揚(yáng)自主思考問(wèn)題的能力,在碰到問(wèn)題的事情,自覺(jué)努力去獨(dú)立解決,這樣對(duì)問(wèn)題便能夠有一個(gè)更深刻的了解,當(dāng)解決的時(shí)候也會(huì)獲益良多。 另一方面,要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。公司是一個(gè)整體,公司產(chǎn)品是團(tuán)隊(duì)的結(jié)晶,每個(gè)人都需要跟其他人更好的溝通和交流,互相幫助,合力完成共同的目標(biāo),團(tuán)結(jié)眾人的智慧才能夠發(fā)揮最大的效能。
人往往都是這樣,沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的話,永遠(yuǎn)都不知道事情到底是怎么一個(gè)樣子,是真的那么難,還是并非如此,所以,不管怎么樣,即使是自己完全陌生的事情,只要有機(jī)會(huì),都一定要去嘗試,努力去做好。因?yàn)闆](méi)有經(jīng)驗(yàn),那么就需要做更多的準(zhǔn)備工作。另外就是不要害怕失敗,只要用心去做就可以了。等到熟練了,那么成功將是水到渠成的事情。只有通過(guò)不斷的努力,不斷的嘗試,不斷的積累經(jīng)驗(yàn),才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足,然后在彌補(bǔ)不足的時(shí)候,我們便實(shí)實(shí)在在的提高了自己。所以,不管怎樣,努力去做吧,告訴自己,只要用心,就能做得更好!
2月17日至2月26日
雖然只是實(shí)習(xí),但作為畢業(yè)后的第一份工作,一切對(duì)于來(lái)我說(shuō)還都是嶄新的,我期待去面對(duì)未知挑戰(zhàn),迫不及待想將四年所學(xué)運(yùn)用于真正的外貿(mào)實(shí)戰(zhàn)。這一周的主要任務(wù)是熟悉公司的業(yè)務(wù)和辦公室的同事。領(lǐng)導(dǎo)安排了張姐做我的師父,由她負(fù)責(zé)指導(dǎo)并且安排我實(shí)習(xí)期間的工作。在張姐的安排下,一起同來(lái)的實(shí)習(xí)生小翁和我被安排去做同一項(xiàng)工作,就是將公司過(guò)去的外貿(mào)業(yè)務(wù)單證翻出來(lái)閱讀,鞏固外貿(mào)術(shù)語(yǔ)、填單格式等等。我和小翁在把公司過(guò)去經(jīng)受業(yè)務(wù)的單證找出來(lái)后,認(rèn)真閱讀,并且相互抽檢對(duì)方,一周的時(shí)間內(nèi),我們都找到了不少彼此的錯(cuò)誤,也對(duì)此進(jìn)行了積極的改正,很快便將過(guò)去有些遺忘的知識(shí)點(diǎn)、遺漏點(diǎn)補(bǔ)全了回來(lái)。
2月27日至3月4日
實(shí)習(xí)第二周,除了端茶倒水、熟讀文件外,我終于有了新的任務(wù),那就是幫助張姐編做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的活,主要是在一旁協(xié)助處理一下簡(jiǎn)單的事情,也就是打基礎(chǔ)??蓜e小看了這些活,雖說(shuō)簡(jiǎn)單,但都是疏忽不得的,每件事情都至關(guān)重要,因?yàn)樗鼈兌际黔h(huán)環(huán)相扣的。為了保證最后能夠成功,前面的每一步基礎(chǔ)都要打好。為了能夠真正的學(xué)到知識(shí),我很嚴(yán)格的要求自己去做好每一件事情,即使再簡(jiǎn)單的事情我都會(huì)認(rèn)真考慮幾遍,因此,雖然做得不算快,但能夠保證讓張姐滿意。第二個(gè)禮拜的實(shí)習(xí),我可以簡(jiǎn)單的總結(jié)為幾個(gè)字,那就是:多看,多問(wèn),多觀察,多思考!
3月5日至3月11日
這周,我的工作依然和上周相同,就是按照張姐的指示幫助她填寫些單證。
礙于我們經(jīng)驗(yàn)尚淺,張姐把每款單證的模板都給我們,讓我們按照格式填寫,并且每次我們做完她都要認(rèn)真核對(duì)。我知道這樣做或許比她自己獨(dú)立完成花的時(shí)間更多,我和小翁都很感謝張姐的對(duì)我們的教導(dǎo)所作出的犧牲。我們相互配合,非常認(rèn)真的完成她分配的每一項(xiàng)任務(wù)。這一周,不僅對(duì)曾經(jīng)學(xué)習(xí)的填單制單課程進(jìn)行了鞏固,也對(duì)公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)、發(fā)展模式有了更全面的了解。相信接下來(lái)的工作我會(huì)收獲更多。
3月12日至3月18日
這周開始,我又有了新的任務(wù),那就是幫助公司翻譯資料、上網(wǎng)發(fā)布信息。通過(guò)之前的實(shí)習(xí),我對(duì)我們公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)、產(chǎn)品都有了一定程度的了解。所以在翻譯文件的時(shí)候,遇到一些專業(yè)名詞很快也便能反應(yīng)出來(lái),沒(méi)有什么太大的問(wèn)題。在網(wǎng)上發(fā)布信息的工作也讓我覺(jué)得十分有趣,尤其是有客戶因?yàn)榭吹轿野l(fā)布的信息后打電話或者發(fā)郵件來(lái)詢問(wèn)產(chǎn)品時(shí),我就特別的有成就感。在工作之余,我和公司其他員工的關(guān)系也更熟絡(luò)了。他們經(jīng)常找我?guī)兔Α芭芡取?,我也十分?lè)意的接受每一次鍛煉自我的機(jī)會(huì)。
3月19日至3月25日
工作仍然和以往相同的`忙碌。不同是從這周開始,在工作之余,我開始不再僅限于張姐的“教導(dǎo)”而是慢慢嘗試和公司的老員工們探討兼請(qǐng)教工作問(wèn)題。通過(guò)和他們的交談我了解到了很多關(guān)于這個(gè)目前行業(yè)的情況,包括市場(chǎng)前景、行業(yè)發(fā)展模式、發(fā)展方向等,還有在平時(shí)的業(yè)務(wù)中,該如何和客戶溝通、遇到了糾紛該如何處理、如何挖掘潛在顧客、如何實(shí)現(xiàn)利益最大化等等問(wèn)題??傊?,在大哥大姐們的悉心教導(dǎo)下,我獲益匪淺。我對(duì)做外貿(mào)充滿了激情,但對(duì)現(xiàn)在的我來(lái)說(shuō),這份工作真的是個(gè)挑戰(zhàn)。
3月26日至4月1日
通過(guò)之前幾周的學(xué)習(xí),我的外語(yǔ)水平精進(jìn)不少。張姐決定這周開始讓我?guī)兔帉懯瞻l(fā)客戶郵件。我十分激動(dòng)的接下了這份新工作,我覺(jué)得我的業(yè)務(wù)范圍又上了一層臺(tái)階。然而,在這一周的收發(fā)郵件工作中,我也遇到了不少問(wèn)題,因?yàn)樵~匯量還是有限,很多句子的翻譯不能夠很流暢的做出。我只好不停的參考張姐給我的以往郵件模板來(lái)學(xué)習(xí),并借助網(wǎng)絡(luò)上的翻譯工具加以輔助,但也因此我工作的效率并不是很高。張姐沒(méi)有怪我,而是耐心的開導(dǎo)我,讓我慢慢一步步來(lái)。我的進(jìn)步雖然有點(diǎn)慢,但我相信一切總會(huì)向更好的方向發(fā)展。
4月2日至4月8日
這周的實(shí)習(xí)中,值得一提的是,張姐在一次外出跑業(yè)務(wù)的時(shí)候,把我和小翁都帶上了去觀摩。我們來(lái)到了報(bào)關(guān)代理公司,和對(duì)方接洽代理業(yè)務(wù)具體事宜,并且提供公司相關(guān)產(chǎn)品業(yè)務(wù)的單證。雖然這些事情都是由張姐一手經(jīng)辦,我和小翁只是在旁邊觀察,但我仍然是收獲良多,了解到了許多未曾知道的業(yè)務(wù)知識(shí)??粗鴱埥泷{輕就熟的業(yè)務(wù)能力,我期待著在未來(lái)的某一天我也能像她一樣獨(dú)擋一臂。在收發(fā)郵件的工作中,我的速度也明顯比上周快了許多。小翁的工作內(nèi)容同我一樣,我們兩個(gè)平時(shí)也經(jīng)常請(qǐng)教對(duì)方,在這樣的相互幫持下我們都進(jìn)步良多。
4月9日至4月15日
從工作的第一周開始,我就注意到辦公室角落里被堆滿許多公司主營(yíng)產(chǎn)品。起初我并沒(méi)有在意,也沒(méi)有過(guò)多的詢問(wèn)。這周才知道,這些產(chǎn)品是留在公司,用于寄給部分客戶當(dāng)做樣品的。由于部門里面的兩個(gè)職工這周都請(qǐng)了假,所以主管讓我負(fù)責(zé)整理這周由工廠新運(yùn)來(lái)的樣品。我按照他的指示慢慢的整理,同時(shí)也拿來(lái)了產(chǎn)品的中英文對(duì)照說(shuō)明書熟悉著各種產(chǎn)品業(yè)務(wù)相關(guān)的單詞語(yǔ)句,因?yàn)槲艺J(rèn)為在我收發(fā)郵件的工作中這些東西肯定是會(huì)幫助很大的。整理的工作是瑣碎的,但當(dāng)我發(fā)現(xiàn)我通過(guò)這份工作所獲得的知識(shí)真的對(duì)其他工作有良多幫助時(shí),我覺(jué)得再多的辛苦也是值得的。
這是實(shí)習(xí)的第一周,短短的五天時(shí)間一晃就結(jié)束了。自己這次實(shí)習(xí)的單位是朋友介紹的一個(gè)比較大型的國(guó)有企業(yè),有著六十年的歷史,主要方向?yàn)樗娛┕ぁ倎?lái)的時(shí)候除了這些別的幾乎是一無(wú)所知,帶著期待,帶著欣喜,也帶著疲倦,跟著朋友走去了單位,周一是第一天報(bào)到,加上單位大部分人員在忙于職工代表大會(huì)的召開,放下一些簡(jiǎn)單的用具之后,帶著行李跟著朋友去到了住處,朋友在財(cái)務(wù)工作,由于自己剛來(lái)各方面不熟悉,朋友便忙中偷閑的請(qǐng)了一天假,接應(yīng)剛來(lái)的我。
周二算是正式開始實(shí)習(xí)了,一大早就來(lái)到了單位的人力資源部,等候安排,本想到會(huì)被安排到市場(chǎng)部的,因?yàn)橛袊?guó)際市場(chǎng)部,或許可以使自己的專業(yè)有點(diǎn)派上用場(chǎng)。人力資源的主任讓我來(lái)到了企劃部,主任告訴我,市場(chǎng)部的外文合同,前期工作都是在企劃部完成的,包括審核,對(duì)翻譯的審核等。剛到辦公室的這天沒(méi)有什么事情,主任先讓我慢慢熟悉下環(huán)境。新年伊始,不是水電建筑行業(yè)的黃金季節(jié),所以師傅說(shuō)最近沒(méi)有什么事情,讓我在在大廈里到處轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),看看各個(gè)部門的分布情況,免得在深宮大院迷路。師傅不是搞英語(yǔ)的,是專門應(yīng)對(duì)招投標(biāo)以及工程造價(jià)、合同談判的,由于最近開拓了國(guó)際工程,有些外文合同需要審核,所以要配備專業(yè)的英語(yǔ)人才,主要是建筑工程方面的。
師父介紹因?yàn)楣こ碳肮こ毯贤膶I(yè)性、繁雜性對(duì)英語(yǔ)及當(dāng)?shù)啬刚Z(yǔ)人才要求非常高,工程局內(nèi)部培養(yǎng)顯然時(shí)間來(lái)不及,外部招聘較高英語(yǔ)水平人才少,工程、工程合同專業(yè)英語(yǔ)人才奇缺,國(guó)際工程管理人才更是鳳毛麟角。實(shí)際上在辦公室自己的事情并不是很多,目前也就是看看一些個(gè)建筑工程合同的格式,另外就是打印復(fù)印之類的瑣事。中國(guó)水利水電第十二工程局成立于1956年3月,是國(guó)有大型水利水電施工企業(yè)。中國(guó)水利水電第十二工程局先后承建了浙江的新安江、富春江等大型水電站。感慨萬(wàn)千,提到富春江不得不提千島湖,千島湖的勝景就是新安江水電站截流的產(chǎn)物,這或許你不知道,你應(yīng)該知道農(nóng)夫山泉有點(diǎn)甜吧,那就是農(nóng)夫山泉的水源地。
周五時(shí)候,師父外出開會(huì)了,留下我看家,無(wú)非是接接下面二級(jí)單位的電話,將他們反映的情況匯報(bào)給主任??障局啵帜贸鍪畮妆井媰?cè)看,光怪陸離的水電站夜景別有一番景致,夜色下看上去十分大氣和宏偉,新安江、富春江、湖南鎮(zhèn)、緊水灘、華光潭、灘坑水電站,珊溪、白溪水庫(kù),桐柏抽水蓄能電站,安徽的港口灣水庫(kù),福建的水口(中日聯(lián)建)、芹山、街面、竹洲水電站等等,列舉不盡的名字。一周結(jié)束了,真快,國(guó)有企業(yè)實(shí)行雙休,周末可以休息兩天了,一個(gè)星期下來(lái),感覺(jué)自己什么也沒(méi)有學(xué)到,似乎有學(xué)到了不少。這個(gè)周末可以好好玩玩了。
時(shí)間:20xx年**月**日~**月**日
地點(diǎn):
哈爾濱市南崗區(qū)財(cái)政局
要求:
1.在教師指導(dǎo)下由學(xué)生獨(dú)立完成畢業(yè)實(shí)習(xí)全過(guò)程。
2.嚴(yán)格遵守學(xué)校及實(shí)習(xí)單位的各項(xiàng)規(guī)章制度。
3.在畢業(yè)實(shí)習(xí)中,要注重實(shí)際能力的培養(yǎng)。
4.準(zhǔn)確、真實(shí)地填寫實(shí)習(xí)日記,認(rèn)真撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容及收獲
(一)講座內(nèi)容:
王利群 《企業(yè)成長(zhǎng)機(jī)制及管理現(xiàn)代化》
秦鳳翔 《我國(guó)財(cái)政政策的發(fā)展趨勢(shì)》
路 平 《我國(guó)地方稅收征管與國(guó)稅稽杳問(wèn)題研究》
王曙光 《我國(guó)稅制改革的政策取向》
(二)收獲
在南崗區(qū)財(cái)政局實(shí)習(xí)期間認(rèn)識(shí)到財(cái)政職能的轉(zhuǎn)變也是適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的客觀要求 ,在推進(jìn)財(cái)政體制改革的過(guò)程中 ,需要對(duì)財(cái)政職能進(jìn)行正確的定位 ,也就是財(cái)政過(guò)去的一些職能應(yīng)改變 ,一些職能需進(jìn)一步加強(qiáng) ,即初步建立公共財(cái)政的框架 。
1、轉(zhuǎn)變財(cái)政職能是適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的客觀要求
面對(duì)2 1世紀(jì)新的挑戰(zhàn)和經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展的大趨勢(shì) ,我國(guó)的財(cái)政職能還明顯存在著一些不相適應(yīng)的地方 :財(cái)政職能的界定還不夠明確和規(guī)范 ,財(cái)政支出的結(jié)構(gòu)和順序還應(yīng)進(jìn)一步調(diào)整 ,有些重點(diǎn)方面還要突出和加強(qiáng)。
一些應(yīng)由企業(yè)、個(gè)人或社會(huì)其他方面承擔(dān)的職責(zé) ,財(cái)政還未完全放開 ,還在過(guò)多過(guò)細(xì)參與微觀經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和某些事務(wù)性管理。而本應(yīng)由財(cái)政代表國(guó)家、政府參與分配、管理的領(lǐng)域卻又未能有效地負(fù)起責(zé)任。
各地和某些行業(yè)不同程度的“亂收費(fèi)”,不僅造成財(cái)力分散 ,而且還是貪污浪費(fèi)、導(dǎo)致腐敗的一個(gè)重要原因。這些矛盾集中起來(lái) ,突出表現(xiàn)為國(guó)家財(cái)政集中的財(cái)力 ,特別是中央財(cái)政集中的財(cái)力與國(guó)家賦予的職責(zé)不相適應(yīng) :與世界其他國(guó)家相比 ,財(cái)政收入占
的比重和中央財(cái)政占全國(guó)財(cái)政收入的比重都低得多。這種財(cái)力狀況 ,不適應(yīng)宏觀經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定以及經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和優(yōu)化升級(jí)的要求 ,與一個(gè)幅員遼闊、經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡的發(fā)展中大國(guó)的客觀需要有著明顯的差距。加之 ,財(cái)政支出結(jié)構(gòu)不盡合理 ,有些該辦的事沒(méi)錢辦 ,不該管的事管多了 ,致使久已存在的矛盾更加難以解決。
這周是我上班以來(lái)最忙的一周,也是我第一次加班,有幾個(gè)晚上到了6點(diǎn)才下班回家(平時(shí)是5:30下班)。直到我下班的時(shí)候,工作還是沒(méi)能做好。主要是這周征地劃款要開賬戶,村委只拿了手寫的名單過(guò)來(lái),所以要我們自己制作表格,我這周都在忙這個(gè)事情。存折開好以后,我就負(fù)責(zé)蓋章?,F(xiàn)在是月底了,會(huì)計(jì)又要匯總之類的,所以我也忙著幫她制作大額支取的表格匯總。一周都在和EXCEL打交道。明天還要加班,不能休息。
這周我還抽空看了一下如何記賬,主要是股金分紅方面的,好像并不是很難的樣子,就是加加減減。突然間覺(jué)得我爸爸說(shuō)的話很多道理:文化素質(zhì)到了一定階段,學(xué)起東西也會(huì)更輕松。
我們都知道,當(dāng)今社會(huì)是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì),當(dāng)今社會(huì)需要的是綜合力強(qiáng)的人才,需要的是思考和動(dòng)手能力相結(jié)合的人才。
而我們,作為即將面臨畢業(yè)的大四學(xué)生,更是到了最后的關(guān)鍵時(shí)刻,為了讓同學(xué)們能更好的讓所學(xué)習(xí)的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中去,學(xué)院為此安排了大四年級(jí)為期15個(gè)工作日的實(shí)習(xí)時(shí)間,讓同學(xué)們走出校園,走入社會(huì),在畢業(yè)之前,提前認(rèn)識(shí)社會(huì),體驗(yàn)社會(huì)。
在學(xué)院老師的安排下,我進(jìn)入到沈陽(yáng)鐵路局長(zhǎng)春鐵路電務(wù)段進(jìn)行實(shí)習(xí),雖然是第二次到長(zhǎng)春電務(wù)段進(jìn)行實(shí)習(xí),但是面臨面對(duì)一個(gè)新的生活環(huán)境,面對(duì)一個(gè)新的工作流程,還是很不自信的,在老師們的幫助下,我們迅速建立了自信,帶著十足的干勁兒投入到工作崗位當(dāng)中去。 在鐵路工作僅僅幾天的時(shí)間,就讓我看到了鐵路跨越式發(fā)展中,技術(shù)、科學(xué)的革新和經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展,以及建立和諧社會(huì),和諧鐵路的重要性。
在第一天的安全學(xué)習(xí)中,我們初步的了解了電務(wù)段的工作性質(zhì),這讓我們對(duì)段里的運(yùn)轉(zhuǎn)流程有了一定的認(rèn)識(shí)。在安全教育的課堂中,我才真正的意識(shí)到我們平??此坪?jiǎn)單的一次乘車旅行,其實(shí)承載了千千萬(wàn)萬(wàn)鐵路工作人員辛勤的工作,搭乘了千千萬(wàn)萬(wàn)鐵路工作人員對(duì)工作謹(jǐn)慎的態(tài)度和精密的檢查。保障人民生命和財(cái)產(chǎn)安全,確保行車鐵路安全是全體鐵路工作人員的義務(wù)、指責(zé)和使命,是共建和諧鐵路的核心和宗旨,也是我們共同努力的方向。
之后在單位指導(dǎo)教師的帶領(lǐng)下,我們參觀了電務(wù)段的工作流程,并親身感受了鐵路職工的工作過(guò)程,是我開始積累了作為一名合格的鐵路職工應(yīng)該具有的最基本的能力,工作有了進(jìn)一步的了解之后,我們積極的投入到工作當(dāng)中去。
基于我們信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)本身的特點(diǎn),單位指導(dǎo)教師安排我們?cè)谠囼?yàn)室、人事科、財(cái)務(wù)科、材料科安排了不同的實(shí)習(xí)內(nèi)容,讓我們?cè)趯?shí)習(xí)中也能體會(huì)到不同工作內(nèi)容的工作方式,所需要的工作能力,也讓我們體會(huì)不同工作性質(zhì)帶來(lái)的感受。
在人事科,我們主要對(duì)沒(méi)有用的人事信息進(jìn)行刪除,對(duì)陳舊的人事信息進(jìn)行更新,對(duì)新進(jìn)的人事信息進(jìn)行歸檔個(gè)整理,并錄入電腦,形成完整的系統(tǒng),以備今后使用。
在財(cái)務(wù)科,我們主要對(duì)于職工工資等數(shù)目輸入信息,進(jìn)行明示,從而形成完整的報(bào)表,以備月中能順利的給銀行準(zhǔn)確的數(shù)字,不會(huì)耽誤鐵路職工的工資時(shí)期和數(shù)目。
在材料科,我們主要是進(jìn)行數(shù)貨和記錄,讓進(jìn)貨出貨有根所尋,讓這些進(jìn)出的物料等有記錄,在今后要用材料的時(shí)候,就可以快速的查找貨物材料的屬性、數(shù)目和存放地點(diǎn)等信息。這讓我們所學(xué)的物流、信息系統(tǒng)等專業(yè)知識(shí)能夠應(yīng)用其中,從而加快了我們熟悉和工作的速度。另外,我還應(yīng)用我平日一直有興趣的excel為材料科的材料進(jìn)行了具體的數(shù)據(jù)分析,包括兩年來(lái),各部門進(jìn)貨、出貨以及缺貨等的數(shù)量我都統(tǒng)計(jì)在位,然后,形成大的統(tǒng)計(jì)表,最后分析出例如:哪些材料是需求最多的,哪些材料是磨損率最高的,哪些材料使用周期,等等這一系列的問(wèn)題,這是我在長(zhǎng)春電務(wù)段實(shí)習(xí)期間,做出的最大的貢獻(xiàn),也是我在實(shí)際工作崗位中,第一次將我所學(xué)的轉(zhuǎn)換成一項(xiàng)自我完成的任務(wù),這讓我覺(jué)得收獲頗豐。
而在試驗(yàn)室,我們則主要是去現(xiàn)場(chǎng)工作,我被委派到德惠領(lǐng)工區(qū),現(xiàn)場(chǎng)記錄數(shù)字,或者在工區(qū)進(jìn)行計(jì)算機(jī)檢測(cè)是我們主要的工作,這讓我們?cè)趯W(xué)校學(xué)習(xí)的計(jì)算機(jī)知識(shí)充分的應(yīng)用到了其中。在外面工作的幾天,我充分的意識(shí)到計(jì)算機(jī)帶給鐵路發(fā)展的重大作用。計(jì)算機(jī)技術(shù)的引入不僅僅是以計(jì)算機(jī)為核心來(lái)實(shí)現(xiàn)人機(jī)對(duì)話的功能,而是以計(jì)算機(jī)為核心,實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)、現(xiàn)場(chǎng)等的幾方面的檢測(cè)系統(tǒng),是實(shí)現(xiàn)了人、機(jī)、工三方面的對(duì)話的功能。相對(duì)于傳統(tǒng)老式的工作方式,計(jì)算機(jī)技術(shù)的引入,減少了繼電器等機(jī)器的檢修工作量,減少了系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、施工和維護(hù)的工作量,以及采用的分布式系統(tǒng)結(jié)構(gòu),也大大的節(jié)省了成本,從而降低工程造價(jià)。 而在現(xiàn)場(chǎng),讓我最為深刻的還是那幾個(gè)數(shù)字,簡(jiǎn)單的幾個(gè)數(shù)字代表的不僅僅是幾串字符,幾串代碼,而是包含了大量的信息在里面的信息資源。電務(wù)段是鐵路系統(tǒng)的“紅綠燈”,每一項(xiàng)都是維護(hù)信號(hào)設(shè)備使信號(hào)正常顯示的重要數(shù)據(jù),都是維護(hù)轉(zhuǎn)轍機(jī)及道岔使道岔搬動(dòng)正常的重要依據(jù),每一項(xiàng)都是關(guān)乎行車安全的大事。
這就讓我明白了,看似簡(jiǎn)單的工作之中,最需要的就是細(xì)心。正所謂,細(xì)節(jié)決定成敗,這也正是我們應(yīng)該注意的地方。
當(dāng)然,在簡(jiǎn)短的實(shí)習(xí)當(dāng)中,暴露了我們存在的許多缺點(diǎn)和不足:
細(xì)心度不夠,在數(shù)字的處理上,小數(shù)點(diǎn)是可以決定命運(yùn)的,需要我們更加的仔細(xì)和認(rèn)真。 對(duì)有困難的事情容易退縮,在面對(duì)困難的時(shí)候,不能較快的面對(duì)問(wèn)題,解決問(wèn)題。 所學(xué)知識(shí)的實(shí)際理論結(jié)合不夠,不能將所學(xué)很好的應(yīng)用其中,應(yīng)該多加實(shí)踐,多加摸索,將實(shí)踐和理論良好的結(jié)合到一起。
在今后的學(xué)習(xí)生活當(dāng)中,我們一定要更加認(rèn)真的對(duì)待工作,對(duì)待學(xué)習(xí),加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),要充滿信心,認(rèn)識(shí)到當(dāng)今社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)激烈所帶來(lái)的正面效應(yīng)。增加緊迫意識(shí),培養(yǎng)自己的大局意識(shí),無(wú)論在何種工作崗位,在各種學(xué)科,都應(yīng)該努力去適應(yīng)。并對(duì)自己設(shè)立目標(biāo),將壓力轉(zhuǎn)化為動(dòng)力,高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,認(rèn)真完成各科學(xué)習(xí)和各項(xiàng)工作。
另外,在今后的學(xué)習(xí)中,要勇于創(chuàng)新,大膽實(shí)踐,抓住每一次社會(huì)實(shí)踐和實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),不斷總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),這樣才能在今后的工作學(xué)習(xí)中進(jìn)一步發(fā)揮積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,為今后工作打好良好的基礎(chǔ)。
非常感謝學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和老師們給了我們這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),讓我們走入社會(huì),在工作崗位中,我們積累了經(jīng)驗(yàn),學(xué)到了許多在學(xué)校所學(xué)不到的東西。也很感謝實(shí)習(xí)單位給我們實(shí)習(xí)培養(yǎng)計(jì)劃的安排,讓我在工作崗位中學(xué)會(huì)了如何與人相處,學(xué)會(huì)了面對(duì)困難,學(xué)會(huì)了獨(dú)立思考問(wèn)題。讓我在當(dāng)今這樣一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代中,收獲了一份毅力,收獲了一份堅(jiān)持。
第一周
實(shí)習(xí),對(duì)我來(lái)說(shuō)不是第一次了,但這么長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)習(xí),還是第一次。當(dāng)帶著一份既欣喜又緊張的心情踏上實(shí)習(xí)征程時(shí),我再次感受到了實(shí)習(xí)難,找實(shí)習(xí)單位更難!16號(hào),經(jīng)過(guò)了前幾天對(duì)實(shí)習(xí)單位的了解,我正式實(shí)習(xí)上班了,主要工作是負(fù)責(zé)網(wǎng)站后臺(tái)的維護(hù)并發(fā)布相關(guān)產(chǎn)品的信息,進(jìn)而完成產(chǎn)品銷售。
在這周的實(shí)習(xí)過(guò)程中,我深深認(rèn)識(shí)到:對(duì)人待物都講究禮儀,見(jiàn)到顧客朋友,不管交易能否達(dá)成,都不能給人以缺乏禮數(shù)的感覺(jué)。因此,只要是詢問(wèn)產(chǎn)品的,我都會(huì)真誠(chéng)的回答,讓他們感受到被重視的感覺(jué),我覺(jué)得,經(jīng)常有一些細(xì)節(jié)的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問(wèn)候,但它卻表現(xiàn)了對(duì)同事對(duì)朋友的關(guān)懷,也讓他人感覺(jué)到被重視與被關(guān)心,更是一種基本素質(zhì)的體現(xiàn)。
第二周
不覺(jué)中,來(lái)這里實(shí)習(xí)已十來(lái)天了,雖然時(shí)間已接近兩星期,但對(duì)一些卡-通禮品的種類還是不熟,只能基本辨別卡-通禮品是的用途,但是產(chǎn)品的制造材料還不怎么熟悉,不能為產(chǎn)品的發(fā)布提供準(zhǔn)確的信息。也可能正是由于這樣,使本可以交易成功的跑去別家買。想來(lái)真不應(yīng)該,我想這就是有沒(méi)經(jīng)驗(yàn)的區(qū)別吧。
公司做的是硅膠或聚氯乙烯作為原材料制作一些禮品,因此,所發(fā)布的產(chǎn)品一般都是做促銷禮品和手機(jī)裝飾配件,但是,我覺(jué)得因?yàn)槲液笈_(tái)產(chǎn)品信息的發(fā)布,而公司的銷售,還是在我網(wǎng)絡(luò)推廣的基礎(chǔ)是完成的。所以,我的工作可以對(duì)公司的銷售有很大的幫助,我也會(huì)更加努力的了解產(chǎn)品的信息,以此,為公司獲取更加大的利潤(rùn)。但對(duì)我來(lái)說(shuō),不管產(chǎn)品發(fā)布的多少,我的工作態(tài)度是一樣的,最重要的是使發(fā)布的產(chǎn)品能夠很好的被搜索到。在這周里,我還偶爾收發(fā)一下郵件,通過(guò)收發(fā)郵件來(lái)了解銷售情況,以此,來(lái)調(diào)整信息的發(fā)布。這周主要工作還是和上周一樣,雖然枯燥無(wú)味了點(diǎn),但對(duì)我來(lái)說(shuō),通過(guò)面對(duì)不同的產(chǎn)品的了解,能使我各方面得到最好的鍛煉。
第三周
有時(shí)候出來(lái)社會(huì)做事或多或少可看到一些比較現(xiàn)實(shí)的社會(huì)現(xiàn)象,感受到某些事情的無(wú)奈。這周就在前天上午,我在辦公室忙碌的時(shí)候,隔壁辦公室的同事因?yàn)榘秧?xiàng)目搞錯(cuò)了,導(dǎo)致出不了貨,老總就說(shuō)了她一下,但是她的反應(yīng)太激烈了,導(dǎo)致了吵架的發(fā)生。我在想,作為一個(gè)員工做錯(cuò)事被挨罵是很正常的事情。既然知道錯(cuò)的是自己,為什么還要狡辯呢?由此,我可以清楚的明白到,不怕犯錯(cuò)就怕不敢承認(rèn)錯(cuò)誤。人非圣賢,孰能無(wú)過(guò)?知錯(cuò)能改,善莫大焉。我以后一定會(huì)正確的面對(duì)自己所犯下的錯(cuò)誤,敢于承擔(dān)錯(cuò)誤。
離開了學(xué)校的大門,我才知道外面的世界是怎么樣的風(fēng)云變幻。想想以前在學(xué)校,生活在安寧的環(huán)境中,還那么多的怨言,現(xiàn)在才知道那是天堂。但是我已經(jīng)回不去了。出來(lái)了感覺(jué)外面的世界就像玫瑰花一樣DD雖美但帶刺。
在學(xué)院老師的幫助聯(lián)系下,我和另外的六位同學(xué)到福州市經(jīng)濟(jì)委員會(huì)進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習(xí)。這是實(shí)習(xí)的第一周,記得我們到經(jīng)委的第一天,人事教育處的陳處長(zhǎng)熱情的接待了我們,他給我們介紹了經(jīng)委各處室的情況及要遵守的一些規(guī)章制度,隨后把我們分配到不同的處室,我被分配到人事教育處。
實(shí)習(xí)第一個(gè)禮拜,算是適應(yīng)期。主要了解一些人教處的工作方式和方法等。另外,嘗試更同事多溝通,從交談中也能夠?qū)W到不少東西。處室的同事們都很熱心,很照顧我,經(jīng)常在我碰到困難的時(shí)候便主動(dòng)伸出援助之手,令我非常感動(dòng)。
這一周做的工作主要有:轉(zhuǎn)發(fā)省人事廳關(guān)于20xx年新世紀(jì)百千萬(wàn)人才工程人選推薦工作的通知、編制市經(jīng)委系統(tǒng)人員名單、向經(jīng)委下屬單位下發(fā)關(guān)于福州市職稱評(píng)審評(píng)委庫(kù)委員人選推薦的通知等,雖然我做的工作只是些文件處理方面的事,但我能認(rèn)真的做好。
時(shí)間是很奇妙的東西,他可以增長(zhǎng)磨練人的意志,同時(shí),他也可以消磨人的意志.我以前很討厭小孩,真的是很討厭,別人都覺(jué)得孩子可愛(ài)什么的,我從來(lái)感覺(jué)不到,我就是覺(jué)得很厭煩.什么都不會(huì)的,只會(huì)哭,添麻煩,多么的討厭啊.
剛進(jìn)大學(xué)的時(shí)候.我覺(jué)得我以后肯定要完蛋了,我是不可能做好一個(gè)幼兒園老師的,可是,現(xiàn)在,兩個(gè)星期下來(lái),我覺(jué)得幼兒園老師真的是很神圣的一個(gè)職業(yè),如果不考慮以后的待遇,還有幼兒園老師的社會(huì)地位,我真的很愿意做一個(gè)幼兒園老師.
我每天和孩子們玩在一起,他們是那么可愛(ài),沒(méi)有心機(jī),當(dāng)我看到他們天真無(wú)邪的小眼睛的時(shí)候,我每次都會(huì)感到深深的震撼.我們?cè)谒麄兠媲?所呈現(xiàn)的才是真正的自己,確切的說(shuō),是心靈深處最善良純真的一面.
很多人會(huì)記得小學(xué)的老師,中學(xué)的老師,大學(xué)的老師.很多人會(huì)去看望他們,問(wèn)候他們,關(guān)心他們.可是,又有幾個(gè)人記得自己的幼兒園老師,不是沒(méi)有良心,而是幼年的記憶真的不會(huì)保持太久.幼兒園老師付出的真的很多,但是,收獲恐怕是最少的吧.人們說(shuō),教師是太陽(yáng)底下最光輝的職業(yè),可是,他們說(shuō)的時(shí)候,可能并沒(méi)有把幼兒園老師算在里面吧.
鍛煉遠(yuǎn)不止這些,叢中學(xué)到東西才是最重要的。又有一件事情是自己記憶猶新,那天天陰著,風(fēng)吹著,冷極了。老板叫自己們?nèi)ニ洌@些簡(jiǎn)單的東西對(duì)于自己來(lái)說(shuō)都是沒(méi)做過(guò),不怎么會(huì)做。自己都不怎么情愿去做,老板說(shuō)了不得不做,正所謂在別人的屋檐下吃飯,不得不低頭。硬著頭皮拿著家伙干了起來(lái),起初上一臉不愿意,慢慢做起來(lái)覺(jué)得里面還是有一定的學(xué)問(wèn),比如說(shuō)一般樹干要刷多高,才能達(dá)到保護(hù)樹的最佳效果,書皮上面一般刷成什么樣子才能最好,怎么樣刷才能使多有的白色在同意高度,怎么樣刷才能讓人看上去更加的美觀舒服等等,從臆見(jiàn)小的事情上就能學(xué)到很多,只是有些時(shí)候自己并沒(méi)有發(fā)現(xiàn)而已。
本周實(shí)習(xí)內(nèi)容:
1、了解城市水資源情況,水廠水源情況,水廠廠址選擇原則,出水水質(zhì)要求。
2、了解水廠的規(guī)模,工藝流程,平面及豎向布置情況。
水廠規(guī)模:自貢市供排水公司第一水廠規(guī)模為10萬(wàn)m3/d的老水廠
3、了解水廠使用凈水藥劑(混凝劑、助凝劑)的品種、投量和投加方式方式;消毒方法、投加量及投加設(shè)備。
4、熟悉和了解各單項(xiàng)構(gòu)筑物的型式、構(gòu)造、工作過(guò)程、基本設(shè)計(jì)參數(shù)以及運(yùn)行管理的內(nèi)容、方法和經(jīng)驗(yàn)。
通過(guò)到水廠實(shí)地參觀學(xué)習(xí),首先對(duì)水廠近期的工作情況,工作任務(wù),水源問(wèn)題,生產(chǎn)工藝有了更進(jìn)一步的了解,尤其是對(duì)水源的突變問(wèn)題,提出的解決方案有了初步的了解。其次,實(shí)地觀察制水工藝,這是一座的傳統(tǒng)工藝,60年代建成時(shí)產(chǎn)水幾千噸,后由于城市的發(fā)展需要,經(jīng)改造擴(kuò)建后變成2萬(wàn)噸、3萬(wàn)噸、8萬(wàn)噸,其中無(wú)閥重力式濾池老系統(tǒng)是95年建成投產(chǎn),新系統(tǒng)是99年建成投產(chǎn),逐漸完成生產(chǎn)能力增大的改變,對(duì)處理工藝:絮凝—沉淀—過(guò)濾的工藝流程,以及其工作原理有了更深入的了解,并將理論聯(lián)系實(shí)際,從理論認(rèn)識(shí)到感性認(rèn)識(shí),更加深刻地掌握了以往所學(xué)的知識(shí),理論指導(dǎo)實(shí)踐,并在這個(gè)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)自己理論認(rèn)識(shí)不完善、不全面的地方,更發(fā)現(xiàn)了一些自己錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí),再結(jié)合書本,進(jìn)一步糾正和完善自己的理論知識(shí),以此完善和提高自己的專業(yè)知識(shí)。
新聞,很喜歡,剛好,如愿以償?shù)淖x了新聞學(xué)。在我的意識(shí)中,新聞,就是了解這個(gè)社會(huì),看看我們生活的這個(gè)世界,因?yàn)槲覍?duì)一切我未知之物充滿好奇。
這個(gè)假期,終于開始接觸實(shí)實(shí)在在的新聞了,它到底是什么樣的,很難說(shuō)清,在我看來(lái),作為記者就是跳出了一件事情的本身來(lái)看這件事情,再現(xiàn)這個(gè)現(xiàn)實(shí)的社會(huì)。
躊躇滿志的,結(jié)果第一天就頗受打擊,被分到了房地產(chǎn)新聞部,不喜歡,不了解,不想做,我想去新聞部,我想象中的新聞部,幾經(jīng)掙扎還是改變不了,那好吧,我已經(jīng)開始不對(duì)實(shí)習(xí)報(bào)什么信心了。在報(bào)社,師兄師姐們都說(shuō),女生啊,最好不要當(dāng)記者,很辛苦的,你看,女記者一個(gè)個(gè)都被摧殘成什么樣了,新聞理想一次次被打擊。但是當(dāng)看到充滿活力的領(lǐng)導(dǎo),還有做了20多年記者依然對(duì)這個(gè)行業(yè)充滿激情的等等前輩時(shí),動(dòng)力又來(lái)了。確實(shí),一定要做自己喜歡做的事,才可能會(huì)把事情做好。應(yīng)該沒(méi)錯(cuò),我確實(shí)很喜歡很喜歡新聞。
第一周,沒(méi)做什么事,只有兩天去了報(bào)社,老師拿了一些報(bào)紙讓我回去看,因?yàn)橹皩?duì)房地產(chǎn)完全不了解,也只能先積累一些這方面的知識(shí),了解行業(yè),這樣才能幫得上忙。開始因?yàn)楸容^專業(yè),還是比較排斥,想了想,只要能學(xué)到新的東西,特別又是我不懂得東西,那不是更好嗎,就也認(rèn)真的看報(bào)紙看報(bào)紙看報(bào)紙了。而且發(fā)現(xiàn)房地產(chǎn)同樣有大新聞,爆炸新聞,同樣遵循新聞規(guī)律,寫作也要內(nèi)容與形式相統(tǒng)一,具有可讀性。
本周做的事,第一件是幫老師在網(wǎng)上收集資料,雖然是上網(wǎng),但網(wǎng)上的資料是海量的,怎樣從這些資料中找到有用的,有價(jià)值的還是要有能力的,并且要認(rèn)真,踏實(shí),有耐心的把百度至少前二十頁(yè)給看完,再在從中整理。
終于來(lái)到了連云港,這周是來(lái)這實(shí)習(xí)的第一個(gè)禮拜,算是適應(yīng)。剛到公司時(shí)中聯(lián)貿(mào)易有限責(zé)任公司的劉總經(jīng)理熱情的接待了我們,然后給我們安排了相應(yīng)的負(fù)責(zé)人。此次連云港實(shí)習(xí)就此拉開序幕。這周我們主要了解一些公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向等。另外,嘗試更同事多溝通,從交談中也能夠?qū)W到不少東西。同事們都很熱心,很照顧我,經(jīng)常在我碰到困難的時(shí)候便主動(dòng)伸出援助之手,令我非常感動(dòng)。而且我通過(guò)這一周的實(shí)踐,在同事的介紹和幫助下主要了解中聯(lián)貿(mào)易有限公司的基本情況以及公司的產(chǎn)品進(jìn)出口流程做了調(diào)查.由于在前面的企業(yè)介紹中已有中聯(lián)進(jìn)出口有限公司的情況,這里就不再多介紹。
我剛進(jìn)公司的第一天我的負(fù)責(zé)人張姐給我拿了幾套單據(jù)讓我先看一下,這是我第一次接觸到真正意義上的單據(jù)。由于我剛參加完單證員的考試,對(duì)單據(jù)有了一定的了解,如今看起來(lái)就不是很吃力。我細(xì)細(xì)看了一遍這幾套單據(jù),遇到不懂的就請(qǐng)教張姐,他雖然是新來(lái)的但還是盡全力給我解釋。等看完了這些單據(jù),我才發(fā)現(xiàn)自己還有很多不足之處,不光是專業(yè)知識(shí)有的地方欠缺,更重要的是英語(yǔ)的極大不足,看到自己這兩個(gè)明顯的缺點(diǎn),我也是鐵定心要彌補(bǔ)過(guò)來(lái)。
幾天之后開始在同事的幫帶下,做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的活,主要是在一旁協(xié)助處理一下簡(jiǎn)單的事情。也就是打基礎(chǔ)??蓜e小看了這些活,雖說(shuō)簡(jiǎn)單,但都是疏忽不得的,每件事情都至關(guān)重要,因?yàn)樗鼈兌际黔h(huán)環(huán)相扣的。為了保證最后能夠成功,前面的每一步基礎(chǔ)都要打好。 為了能夠真正的學(xué)到知識(shí),我很嚴(yán)格的要求自己去做好每一件事情,即使再簡(jiǎn)單的事情我都會(huì)認(rèn)真考慮幾遍,因此,雖然做得不算快,但能夠保證讓同事們滿意。同事通常也不催促,都把任務(wù)安排好,然后便交給我自己去處理,同時(shí)還不時(shí)提供一些幫助。等慢慢熟悉起來(lái),做起事情也越來(lái)越順手了。
第一個(gè)禮拜的實(shí)習(xí),我可以簡(jiǎn)單的總結(jié)為幾個(gè)字,那就是:多看,多問(wèn),多觀察,多思考!一方面要發(fā)揚(yáng)自主思考問(wèn)題的能力,在碰到問(wèn)題的事情,自覺(jué)努力去獨(dú)立解決,這樣對(duì)問(wèn)題便能夠有一個(gè)更深刻的了解,當(dāng)解決的時(shí)候也會(huì)獲益良多。
另一方面,要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。公司是一個(gè)整體,公司產(chǎn)品是團(tuán)隊(duì)的結(jié)晶,每個(gè)人都需要跟其他人更好的溝通和交流,互相幫助,合力完成共同的目標(biāo),團(tuán)結(jié)眾人的智慧才能夠發(fā)揮最大的效能。
最重要的是誠(chéng)實(shí)---誠(chéng)實(shí)是立業(yè)之本。誠(chéng)實(shí)意味著要信守承諾。每個(gè)人都要信守對(duì)公司、對(duì)同事、對(duì)顧客和對(duì)社會(huì)的承諾,這就意味著要對(duì)產(chǎn)品、對(duì)服務(wù)、對(duì)自身形象和言行提出更 高的要求并努力踐行。
實(shí)習(xí)第二周開始,已經(jīng)逐漸進(jìn)入狀態(tài)。開始獨(dú)立接觸一些業(yè)務(wù),公司也知道對(duì)于這些,我是一個(gè)很新的新手,所以剛開始讓我做的,主要是讓我先幫忙做一些單據(jù),然后就是幫忙蓋章或者打印一些資料,而且他們外出咨詢一些問(wèn)題的時(shí)候都會(huì)把我?guī)?,讓我也聽一聽,多了解一點(diǎn)。
當(dāng)然現(xiàn)在還沒(méi)有到跟客戶交談的時(shí)候,跟客戶交談,要能夠很好的領(lǐng)會(huì)客戶的意圖,同時(shí)準(zhǔn)確的向客戶傳達(dá)公司,以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息。這就要求我對(duì)公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點(diǎn)有相當(dāng)?shù)氖煜?。于是每天上班我都?huì)比同事去的早一些,準(zhǔn)備一些資料在身邊已被隨時(shí)查閱,當(dāng)然如果這次信息能夠放在腦子里那就更好了,于是我一有空就多看幾遍,慢慢的熟記在胸。雖然我現(xiàn)在沒(méi)機(jī)會(huì)和客戶交談,但等我參加工作之后,這就是必備的。同時(shí)工作進(jìn)行的還是比較順利的,剛開始自己獨(dú)立制做單據(jù)還是問(wèn)題百出,許多細(xì)節(jié)都注意不到,容易在這些方面出現(xiàn)問(wèn)題,也多虧把關(guān)的張姐對(duì)我細(xì)心的教導(dǎo),對(duì)出問(wèn)題的地方作出詳細(xì)的解釋,直到我完全弄懂為止。在隨后的幾天里,工作起來(lái)是越來(lái)越順手,出現(xiàn)的問(wèn)題明顯減少,而其效率也提高了很多。雖然沒(méi)有機(jī)會(huì)和客戶交流,但在其他同事交流時(shí),我也認(rèn)真觀察,學(xué)習(xí)他們的一些好的方式。工作都是辛苦的,特別是周末前的一兩天,似乎大家都想在周末前做完一些事情,等到放假的時(shí)候可以安心的休息。
事一多就容易亂,幸好有同事在旁邊一同照顧,更多的時(shí)候他們幫我,有時(shí)候我也幫他們。大家互相幫助也使問(wèn)題容易解決得多了。通過(guò)這幾天的工作我不但對(duì)制單更加熟悉,而且我總結(jié)了一下出口的流程大體如下:報(bào)價(jià),訂貨,付款方式,備貨,包裝,通關(guān)手續(xù),裝船,運(yùn)輸保險(xiǎn),提單,結(jié)匯。同時(shí)了解了所謂的商事證明即國(guó)際商事證明就是做使館認(rèn)證,一般是客戶第一次與你合作時(shí),要求供應(yīng)商出具的證明,他需要帶著此證明到所在國(guó)注冊(cè)然后進(jìn)口此產(chǎn)品。
國(guó)際商事證明通常都通過(guò)中國(guó)國(guó)際貿(mào)易促進(jìn)委員會(huì),也就通常說(shuō)的貿(mào)促會(huì)去辦理,例如自由銷售證明的商事證明的辦理,需要提交自由銷售證明一正一副,需要填寫商事證明申請(qǐng)書等。
時(shí)間在流逝,工作在繼續(xù)。上班已經(jīng)有一段時(shí)間了,工作所給我?guī)?lái)的新奇和快樂(lè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出我的預(yù)料。雖然每周有兩天的休息,但有時(shí)候不免會(huì)渴望放松,想要好好地依偎在時(shí)光的肩膀,悠悠閑閑的聆聽生活的樂(lè)章。但,我工作的腳步一直沒(méi)有停息。
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