半年述職報(bào)告總結(jié)。
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20XX年隨著某某公司各項(xiàng)規(guī)章制度和體制的不斷健全和發(fā)展,人力資源部在工作方式和方法上存在一定的改進(jìn),在上半年工作中人力資源部主要工作內(nèi)容如下:
1. 招聘。企業(yè)為了在激烈的市場競爭中求得發(fā)展,必須有中堅(jiān)管理階層和優(yōu)秀的人才,為了更好的配合生產(chǎn)工作的順利進(jìn)行,避免因人員流動(dòng)給公司造成的不良影響,人力資源部要及時(shí)儲備各個(gè)崗位儲備人才,形成儲備人才庫。依據(jù)總經(jīng)理所傳達(dá)的相關(guān)指示精神以及各廠區(qū)實(shí)際工作需要,人力資源部從xx月份開始先后通過網(wǎng)絡(luò)招聘、招聘會以及宣傳推廣等手段進(jìn)行招聘。在網(wǎng)上已進(jìn)行為期3個(gè)月左右的招聘信息發(fā)布,先后發(fā)布成手會計(jì)、區(qū)域銷售經(jīng)理、安全員、環(huán)保專員、飼料配料師、品管員、化驗(yàn)員、獸醫(yī)師等20余種崗位招聘信息,接收約xx份簡歷,參加面試人員xx人,面試成功xx人,電話咨詢約xx人,成功預(yù)約面試xx人,且通過招聘財(cái)務(wù)部成功入職xx名會計(jì),品管部入職xx名化驗(yàn)員,冷庫先后入職xx名保管員;參加xx次現(xiàn)場招聘會,為孵化廠、屠宰廠、熟食廠、填飼廠成功招聘員工約xx人,一定程度上滿足了公司生產(chǎn)需要。
2. 定崗定編。為實(shí)現(xiàn)“人、崗、事”三者之間的合理匹配,以達(dá)到“人盡其才、才盡其用”的目標(biāo),根據(jù)各部門實(shí)際工作需要以及《勞動(dòng)法》相關(guān)規(guī)定對各部門工作崗位進(jìn)行定崗定編計(jì)劃以及超齡人員清理辭退等工作。經(jīng)過為期近一個(gè)月的工作傳達(dá)和實(shí)施,完成對各部門相關(guān)崗位的定崗定編工作,并依據(jù)定崗定編計(jì)劃嚴(yán)格控制各部門入離職辦理情況,確保人力資源部及時(shí)了解各廠區(qū)人員變動(dòng)情況,也為月末的工資審核奠定基礎(chǔ)。在上半年的入離職辦理中,先后入職xx人左右,離職約xx人,目前某某公司和吉佳在職總?cè)藬?shù)由年初的xx人逐步調(diào)整為六月末的xx人,并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行小幅度變動(dòng)。
3. 工資審核。根據(jù)各部門實(shí)際生產(chǎn)需要、員工勞動(dòng)強(qiáng)度以及梅河口市人均收入等綜合因素,在xx月份完成了新工資方案的制定與實(shí)施,并對各廠區(qū)工資方案完成了收集、整理、對照等工作。根據(jù)各廠區(qū)制定的工資方案嚴(yán)格進(jìn)行審核,同時(shí)根據(jù)各廠區(qū)的實(shí)際生產(chǎn)情況,進(jìn)行及時(shí)的溝通和調(diào)整。月工資總額在xx—xx萬之間。
4. 社保、醫(yī)保辦理。在20XX年1月份完成了醫(yī)?;鶖?shù)申報(bào)工作,截止到6月份,醫(yī)保參保人數(shù)由1月份的xx人增加xx人,辦理了xx營銷中心xx名員工的醫(yī)保調(diào)轉(zhuǎn)工作以及日常增減工作;20XX年4月順利完成了社?;楣ぷ?,先后進(jìn)行了xx次社保費(fèi)用的預(yù)繳工作,且將于7月初完成上半年社?;鶖?shù)核定以及參保人數(shù)增減工作,社保人數(shù)由1月份的xx人增加至xx人。
5. 培訓(xùn)。人力資源部在上半年先后參與并組織了xx次培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容分別為人力資源規(guī)章制度培訓(xùn)、工資審核流程、機(jī)關(guān)辦公室禮儀管理制度、合同管理辦法和財(cái)務(wù)報(bào)銷流程。經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究決定,將于每周三下午對員工進(jìn)行定期培訓(xùn)。由人力資源部協(xié)助各個(gè)部門組織培訓(xùn),增加員工對企業(yè)工作流程的深入了解,提高員工自身工作技能,進(jìn)一步促進(jìn)各部門工作更好的實(shí)施與運(yùn)行。
6. 人事檔案健全工作。根據(jù)吉煤集團(tuán)所下發(fā)的《人事檔案專項(xiàng)審核工作》和《開展自糾自查工作》的相關(guān)指示和要求,全面審核某某公司人事檔案,重點(diǎn)審核員工的.“三齡兩歷一身份”等重要信息。對員工學(xué)歷學(xué)位、工作經(jīng)歷、參加工作時(shí)間、入黨時(shí)間、管理員身份、戶口性質(zhì)、參保情況等進(jìn)行清查。在5月末完成了在職員工勞動(dòng)合同簽訂、健全員工檔案信息、建立健全員工花名冊并對員工學(xué)歷進(jìn)行清查等工作。
7. 團(tuán)委及黨委工作的組織及實(shí)施。在上半年的工作中人力資源部協(xié)助某某公司黨委及團(tuán)委完成了三八婦女節(jié)文體活動(dòng)組織與實(shí)施、六個(gè)反思大討論、五四青年節(jié)演講比賽、六月安全月、團(tuán)干部如何健康成長以及吉青家園建設(shè)等各項(xiàng)活動(dòng)的策劃方案的制定、下文與實(shí)施工作。
通過上半年的工作的開展,人力資源部在工作實(shí)施和落實(shí)中存在一定的困難和不足,主要表現(xiàn)在以下方面:
1. 由于部門間存在工作變動(dòng),員工的流動(dòng)性較大,管理的不規(guī)范等原因,導(dǎo)致員工入、離職存在一定的延后性,不能及時(shí)了解員工的工作動(dòng)態(tài)。
2. 定崗定編與實(shí)際工作之間存在差異性。由于個(gè)別工作崗位的特殊性,在崗人員年齡較大,不符合標(biāo)準(zhǔn),但又無法及時(shí)進(jìn)行人員補(bǔ)充,因此給人員清理工作帶來一定的困難。
3. 工資方案制定與實(shí)施不及時(shí)。由于各廠實(shí)際工作量增大及工資方案制定與實(shí)施不及時(shí)等原因?qū)е?0XX年工資方案沒有進(jìn)行最后敲定和落實(shí),給工資的審核工作帶來了不便。
4. 人事檔案資料上交不及時(shí)。在傳達(dá)建立健全人事檔案相關(guān)工作指示要求過程中,員工積極性較差,上交相關(guān)人事檔案不及時(shí),不按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行操作,導(dǎo)致人事檔案健全工作實(shí)施時(shí)間較長。
5. 各部門對招聘工作意識較模糊。各部門未形成完善的招聘計(jì)劃,未提前提出儲備相關(guān)崗位人員的招聘計(jì)劃,臨時(shí)用工需求較頻繁,給人力資源部的招聘工作帶來了一定的壓力和不便。
半年的工作就要結(jié)束了,這是一個(gè)很好的半年,在這半年里,我們酒店的工作和業(yè)績都較去年同期增幅很大,所以在新的半年里,我們一定要努力創(chuàng)新,繼續(xù)在上半年的基礎(chǔ)上,加大努力,爭創(chuàng)更好的業(yè)績!
通過對酒店全年工作進(jìn)行回顧總結(jié),激勵(lì)鞭策著全店上下增強(qiáng)自信,振奮精神,發(fā)揚(yáng)成績,整改問題。并將制訂新一半年的管理目標(biāo)、經(jīng)營指標(biāo)和工作計(jì)劃,以指導(dǎo)XX年酒店及部門各項(xiàng)工作的全面開展和具體實(shí)施。
一、四星標(biāo)準(zhǔn),客戶反饋,酒店仍存三類問題
半年的工作,經(jīng)過全店上下的共同努力,成績是主要的。但不可忽略所存在的問題。這些問題,有些來自于客人投訴等反饋意見,有些是酒店質(zhì)檢或部門自查所發(fā)現(xiàn)的。用四星級酒店的標(biāo)準(zhǔn)來衡量,問題之明顯、整改之必要已非常迫切地提上酒店領(lǐng)導(dǎo)班子的議事日程。
1.服務(wù)質(zhì)量尚需有優(yōu)化
從多次檢查和客人投訴中發(fā)現(xiàn),酒店各部門各崗位員工的服務(wù)質(zhì)量,橫向比較有高有低,縱向比較有優(yōu)有劣。白天與夜晚、平時(shí)與周末、領(lǐng)導(dǎo)在與不在,都難做到一個(gè)樣地優(yōu)質(zhì)服務(wù)。反復(fù)出現(xiàn)的問題是,有些部門或崗位的部分員工,儀容儀表不整潔,禮節(jié)禮貌不主動(dòng),接待服務(wù)不周到,處理應(yīng)變不靈活。此外,清潔衛(wèi)生不仔細(xì),設(shè)備維修不及時(shí)等,也影響著酒店整體的服務(wù)質(zhì)量。
2.設(shè)施設(shè)備不完善
3.管理水準(zhǔn)有待提升
一表現(xiàn)在管理人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識、外語水平和管理能力等綜合素質(zhì)高低不一、參差不齊;
二表現(xiàn)在酒店尚未制訂一整套規(guī)范的系統(tǒng)的切實(shí)可行的“管理模式”;
三表現(xiàn)在“人治”管理、隨意管理個(gè)體行為在一些管理者身上時(shí)有發(fā)生。
二、科學(xué)決策,齊心協(xié)力,酒店年創(chuàng)四點(diǎn)業(yè)績
酒店總經(jīng)理班子根據(jù)中心的要求,年初制定了全年工作計(jì)劃,提出了指導(dǎo)各項(xiàng)工作開展的總體工作思路,一是努力實(shí)現(xiàn)“三創(chuàng)目標(biāo)”,二是齊心蓄積“三方優(yōu)勢”等。總體思路決定著科學(xué)決策,指導(dǎo)著全年各項(xiàng)工作的開展。加之“三標(biāo)一體”認(rèn)證評審工作的促進(jìn),以及各項(xiàng)演出活動(dòng)的實(shí)操,尤其下半年XX屆XX會強(qiáng)勁東風(fēng)的激勵(lì),酒店總經(jīng)理班子帶領(lǐng)各部門經(jīng)理及主管、領(lǐng)班,團(tuán)結(jié)全體員工,上下一致,齊心協(xié)力,在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的貢獻(xiàn),取得了頗為可觀的業(yè)績。
1.服務(wù)創(chuàng)優(yōu)
酒店通過引進(jìn)品牌管理,強(qiáng)化《員工待客基本行為準(zhǔn)則》關(guān)于“儀表、微笑、問候”等內(nèi)容的培訓(xùn),加強(qiáng)管理人員的現(xiàn)場督導(dǎo)和質(zhì)量檢查,逐步完善前臺待客部門及崗位的窗口形象,不斷提高員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)。因而,今年X月份由市旅游局每年一次組織對星級飯店明查暗訪的打分評比,我店僅扣2分,獲得優(yōu)質(zhì)服務(wù)較高分值,在本地區(qū)同星級飯店中名列前茅。此外,在大型活動(dòng)的接待服務(wù)中,我店銷售、前廳、客房、物業(yè)、餐廳等部門或崗位,分別收到了來自活動(dòng)組委的表揚(yáng)信,信中皆贊揚(yáng)道:“酒店員工熱情周到的服務(wù),給我們的日常生活提供了必要的后勤保障,使我們能夠圓滿地完成此次活動(dòng)?!?/p>
2.安全創(chuàng)穩(wěn)定
酒店通過制定“大型活動(dòng)安保方案”等項(xiàng)安全預(yù)案,做到了日常的防火、防盜等“六防”,全年幾乎未發(fā)生一件意外安全事故。在酒店總經(jīng)理的關(guān)心指導(dǎo)下,店級領(lǐng)導(dǎo)每天召開部門經(jīng)理反饋會,通報(bào)情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時(shí),勤于巡邏,嚴(yán)密防控。在相關(guān)部門的配合下,群防群控,確保了各項(xiàng)活動(dòng)萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定。酒店保安部警衛(wèi)班也因此而被評為先進(jìn)班組。
3.經(jīng)營創(chuàng)收
酒店通過調(diào)整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出房提獎(jiǎng)勵(lì)、餐飲績效掛鉤等。相關(guān)經(jīng)營措施,增加了營業(yè)收入。
4.管理創(chuàng)利
酒店通過狠抓管理,深挖潛力,節(jié)流節(jié)支,合理用工等,在人工成本、能源費(fèi)用、物料消耗、采購庫管等方面,倡導(dǎo)節(jié)約,從嚴(yán)控制。
三、與時(shí)俱進(jìn),提升發(fā)展,酒店突顯改觀
酒店總經(jīng)理班子率先垂范,組織指導(dǎo)黨員干部及全體員工,認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會XX屆四中全會精神。結(jié)合酒店經(jīng)營、管理、服務(wù)等實(shí)際情況,與時(shí)俱進(jìn),提升素質(zhì),轉(zhuǎn)變觀念。在市場競爭的浪潮中求生存,使整個(gè)酒店范圍下半年度突顯了可喜的改觀。主要表現(xiàn)在干部員工精神狀態(tài)積極向上。酒店總經(jīng)理大會、小會反復(fù)強(qiáng)調(diào),干部員工要有緊迫感,應(yīng)具上進(jìn)心,培養(yǎng)“精氣神”。酒店的管理服務(wù)不是高科技,沒有什么深?yuàn)W的學(xué)問。關(guān)鍵是人的主觀能動(dòng)性,是人的精神狀態(tài),是對酒店的忠誠度和敬業(yè)精神,是對管理與服務(wù)內(nèi)涵真諦的理解及其運(yùn)用。
店級領(lǐng)導(dǎo)還通過組織對部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班及員工的各項(xiàng)培訓(xùn)交流,啟發(fā)引導(dǎo)大家拓寬視野,學(xué)習(xí)進(jìn)取,團(tuán)結(jié)協(xié)作。在完成酒店經(jīng)營指標(biāo)、管理目標(biāo)和接待任務(wù)的過程中實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值,并感受人生樂趣。因而,部門經(jīng)理之間相互推諉和譏貶的現(xiàn)象少了,則代之以互通信息、互為補(bǔ)臺、互相尊重;酒店每月兩次夜間例行安檢和每周一次質(zhì)量檢查請假、缺席的人少了,則代之以主動(dòng)關(guān)心參加、檢查仔細(xì)認(rèn)真等。在一些大型活動(dòng)中,在店級領(lǐng)導(dǎo)的榜樣作用下,部門經(jīng)理帶領(lǐng)著主管、領(lǐng)班及其員工,加班加點(diǎn),任勞任怨,工作延長雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態(tài),為酒店的窗口形象增添了光彩。
根據(jù)學(xué)校工作安排,今學(xué)期我負(fù)責(zé)一二學(xué)段工作,說句實(shí)在話,我是一個(gè)水平很低的人,不會處理事情,但在這半年間的工作中,老師們給了我很大的擔(dān)待和支持,在此,我深表謝意。我想從,友情、實(shí)情,真情,三個(gè)方面來展開敘述。一、友情人生苦短,相聚是緣,我們能夠在店子二小一起工作,是我們的緣分,我們應(yīng)當(dāng)倍加珍惜,說起我們一二學(xué)段,可以用一句話來說,那就是團(tuán)結(jié)和諧,老師們在工作中,顧大局,識大體,求大同,存小異,互相關(guān)心,互相幫助,建立了深厚的情誼。具體事例
事例1:
我們每個(gè)辦公室都安排了值日生,負(fù)責(zé)打掃衛(wèi)生,抬碳生爐子,但我們分工的少,合作的多,每天清晨到校,都是男教師抬碳,砸碳,生爐子,女教師掃地、拖地,整理物品,大家有說有笑,情誼濃濃。每逢遇到大型清掃,更是不分彼此,各盡所能,那次迎接檢查,我們正在清掃,王校長走進(jìn),看到了房頂?shù)闹刖W(wǎng),垂下了一條細(xì)線,我們都沒注意,王校長告訴我們,和我們一起清掃,大家又在一陣個(gè)子高低和勢力好壞的說笑中干了起來,氣氛輕松和諧,清掃很快完。
事例2:
一次我在上課,由于自己忽視了多年高血壓,突覺頭暈,急忙安排了一下學(xué)生回到辦公室,老師們一起圍上,問我怎么了,我說明情況,慶才老師急忙去幫我看班,魏媛媛老師要去發(fā)動(dòng)車送我去醫(yī)院,紅梅老師急忙去給我買藥,永杰、英信、嘉慶、友亮、趙園,鳴金等老師更是忙前忙后,那一刻,我感到了一種特別的溫暖,和大家在一起工作,是一種幸福。
事例3:
一次志農(nóng)老師安排了一份答卷,我們一二學(xué)段給了九份,沒法當(dāng)份攤派,我回到辦公室一說,老師們就積極的拿,你一份,我一份,一個(gè)班空的時(shí)間就完成了,本來要求下午上課前完成,我們上午就完成了。
事例4:
前幾天安排考場,我負(fù)責(zé)二年級二班的考場,具體工作是需要從二年級三班借10張桌子,20個(gè)凳子,還得打掃干凈教室,將每張桌子的小龕朝前,在排號,貼好,說是下午放學(xué)后開始,可放學(xué)時(shí)接到短信,要在多媒體教室開會,王校長講了話,劉茂明主任,也講了很多,結(jié)束時(shí)已接近六點(diǎn),我急忙返回教室,先掃地,再安排自己教室的桌子,又從二年級三班一張一張的往我們教室里搬,忙得不亦樂乎,我很累,但我知道明天的考試是大事,耽誤不得,正在我非常著急之時(shí),英信老師,紅梅老師,佳峰老師,立平老師等前來幫忙,幾個(gè)人共同干,速度快了很多,大約七點(diǎn)多一點(diǎn),我們完成了,如果沒有這幾老弟兄幫忙的話,我恐怕要忙到八點(diǎn)多了。
這樣的事例還有很多,就列舉以上幾個(gè),我從中感悟到,管理需要嚴(yán)格的制度,制度是冷的,但我們的血是熱的,人不是機(jī)器,我們無論是誰,不單純的是工作關(guān)系,更是同事關(guān)系,是兄弟姊妹。友情和工作緊密相聯(lián),友情能激發(fā)工作中的熱情,友情能擔(dān)待工作中的過失,友情能提高工作效率,讓我們在共同工作中建立起深厚的友情吧。
實(shí)情:
古有魏征直言進(jìn)諫,被唐太宗稱為鏡子,唐太宗說,以人為鏡,可以知得失,作為一名員工,也應(yīng)該魏征那樣,做好領(lǐng)導(dǎo)的鏡子,人非圣賢,孰能無過,無論是誰,都不會盡善盡美,都難免有過錯(cuò),只要我們看出,就要及時(shí)提出,以便領(lǐng)導(dǎo)在工作中弘揚(yáng)成績,彌補(bǔ)不足。
負(fù)責(zé)選段工作,我感覺自己的責(zé)任并不只是傳話和跑腿,我有責(zé)任做領(lǐng)導(dǎo)和老師們溝通的橋梁。
1、學(xué)期初,為解決學(xué)生喝水問題,學(xué)校購置了水壺和缸子,可水壺太大,學(xué)生們提不動(dòng),剛帶來的開水又太熱,低年級學(xué)生小,自律性差,存在著安全隱患,老師們提及此事,我及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)放映,大家共同研究,由老師提水,在保證衛(wèi)生的前提下,每天剩下小半壺,第二天再接滿,這樣剛開的熱水成了溫開水,即使孩子弄到手上,也不會燙傷,半年來,我們一二學(xué)段沒有發(fā)生燙傷事故。
2、一二學(xué)段孩子小,調(diào)皮是他們的天性,盡管我們有很嚴(yán)的紀(jì)律,他們還是屢屢違反,細(xì)一想來,這樣正常,他們畢竟是一活動(dòng)的群體,跑跑鬧鬧在所難免,磕磕碰碰時(shí)常發(fā)生,我和老師們協(xié)商,能否給我們配備一個(gè)小藥箱,我將此意見及時(shí)反映到校委會,王校長大力支持,立平主任及時(shí)辦理,孩子的一些小傷,我們及時(shí)處理,消毒,貼創(chuàng)可貼,小小藥箱,送去了我們老師的關(guān)懷,拉近了師生,家長的關(guān)系。
3、前段時(shí)間,校長就上課批作業(yè)問題發(fā)表了自己的看法,我們一二學(xué)段的老師們誤解了校長的意思,誤認(rèn)為校長不許在課堂上批作業(yè),引起了老師們反響,我也認(rèn)為,一二年級孩子小,課堂上面批面不改是一種及時(shí)反饋,不但不能制止,而且應(yīng)該提倡,我及時(shí)找校長溝通,得知老師誤解了校長的意思,我又把這個(gè)信息及時(shí)的傳給了老師們,老師們有及時(shí)的用到了教學(xué)中,當(dāng)時(shí)記得一位老師說我很牛,其實(shí)那里是我牛呀,是我們大家誤會,通過溝通,誤會消除,工作照舊。
4、如果把我們二小比做一個(gè)熔爐,我們大家都在這了得到了充分的鍛煉,而班主任得到的鍛煉,有人把英語的englsh列舉了很多讀法,讀成應(yīng)漲利息的是銀行家,讀成應(yīng)該歷史的是史學(xué)家,而讀成應(yīng)該累死,就一定是班主任,這是個(gè)笑話,但也足以說明班主任的辛苦,尤其一二年級的班主任們,孩子們年齡小,很多事情都是自己做,每天給孩子們提水,冬天給孩子們運(yùn)碳,生爐子,甚至一些掃地,擺放物品都是班主任做做,當(dāng)然我們也要教會孩子們做,教孩子們比自己做更費(fèi)事,天天這樣,他們很累,他們的工作都是在教室內(nèi)做的,不容易被發(fā)現(xiàn),因此也很少受到表揚(yáng),一次德育處表揚(yáng)幫學(xué)生打掃衛(wèi)生的老師,多是高年級的,三年級李麗萍老師班的衛(wèi)生區(qū)就在我們教室前,我在打掃教室看到她早早就來到了,而其一直在幫學(xué)生打掃,但沒受表揚(yáng),這不是誰的錯(cuò),本來你的位置不顯眼,很難發(fā)現(xiàn),一二學(xué)段的班主任們在教室里干的,就更不顯眼了。但他們毫無怨言,用他們對的話說就是,只知好好干,不問干得好不好,好好干是自己的態(tài)度問題,干得好是別人的評價(jià),我們無法左右,就任人評說。
5、一次趙園老師早起來去給學(xué)生運(yùn)碳,非常吃力,被校長看見,校長急忙幫他把碳搬到自行車上,又堅(jiān)持推到教室門口,搬進(jìn)教室,趙園很感動(dòng),當(dāng)我的面說了很多次,我想,這也是制度外的一種人為關(guān)懷,我想以此寫一篇報(bào)道,與志農(nóng)老師談起,得知校長是個(gè)很內(nèi)斂的人,又涉及個(gè)人意愿,故此擱筆。
在我們一二學(xué)段,又豈止一個(gè)趙園,還有魏媛,郝緒芳,王秀真,等等,我們每一個(gè)班主任都在這樣做,為了解決清晨抬碳手冷的問題,我有及時(shí)向校委會建議,將抬碳時(shí)間該到了下午。
感悟::君子和而不同,小人同而不合,有不同意見,應(yīng)當(dāng)面爭論,即使?fàn)巶€(gè)面紅耳赤,也不失君子坦蕩的之風(fēng),在工作中,每個(gè)人都不是百分之百的正確,有時(shí)想法是好的,做法卻不盡完美,我們有責(zé)任集思廣益,我曾看過這樣一篇文章,說某知名公司聘用新人有一種制度,竟然是一年內(nèi)必須犯最少一次的錯(cuò)誤,否則將被開除,起初我不理解,后來明白,任何一項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展,都必須有創(chuàng)新精神,這不只是領(lǐng)導(dǎo)的創(chuàng)新,更需要全體員工的創(chuàng)新精神,而要?jiǎng)?chuàng)新就難免犯錯(cuò),與其抱著一條經(jīng)驗(yàn)堅(jiān)守二十五年不犯錯(cuò),不如再在犯錯(cuò)改錯(cuò)的過程中為后人留下的經(jīng)驗(yàn)。哪怕是教訓(xùn)也好,我還看過這樣一個(gè)故事,說一所學(xué)校組織考試,閱卷時(shí)一個(gè)老師覺得答案不對,便提了出來,結(jié)果一查,人家的答案是對的,那位老師很不好意思,可是在另個(gè)組內(nèi),一位老師看出了答案的錯(cuò)誤,卻沒有說,結(jié)果導(dǎo)致閱卷重新返工,在這里,我會更喜歡那位多事的老師,這不是多事,而是盡責(zé),至少萬一答案錯(cuò)了,他會避免大家重新返工的事情。
共同的工作,見我們連在了一起,在工作中,我們建立了身后的友情。讓我們坦誠相待,風(fēng)雨同舟吧。
老師們,讓我們緊密團(tuán)結(jié)在校領(lǐng)導(dǎo)的周圍,凝心聚力,攜手共進(jìn),為咱店子二小的振興,為家鄉(xiāng)孩子的發(fā)展共同努力。
最后我想用自己新近的一句詩結(jié)束。
打開門,推開窗,讓陽光照進(jìn)心里,用微笑溫暖別人。
謝謝大家。
重視組織建設(shè),提高為民服務(wù)意識7月1日我居委會黨員在加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)的同時(shí),還組織轄區(qū)黨員開展"奉獻(xiàn)在社區(qū)、黨員六帶頭"為主體的,"亮身份,樹形象、展風(fēng)采"有困難找黨員的活動(dòng),取得了一定的成效,受到了居民的好評。同時(shí)在黨員中開展"三帶一爭",即帶好家庭,帶好鄰居,帶好樓棟,爭做模范黨員活動(dòng),并開展黨員義工活動(dòng)和便民利民服務(wù),使黨員在社區(qū)建設(shè)中充分發(fā)揮先鋒模范作用。汶川地震后我們組織轄區(qū)黨員及門店進(jìn)行了愛心捐款,共為災(zāi)區(qū)募集資金1318元,保持了我們黨員的先鋒模范作用。
今年7月我居委會被授予了"五好黨支部"的榮譽(yù)稱號。嚴(yán)格貫徹執(zhí)行計(jì)生政策,關(guān)注婦女健康,不放過死角和難點(diǎn)3月22日我社區(qū)居委會在辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹執(zhí)行省、市、區(qū),"關(guān)于生殖健康進(jìn)家庭"的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)精神,利用雙休日在小區(qū)內(nèi)舉辦育齡婦女生殖健康免費(fèi)檢查活動(dòng)。此次活動(dòng)免費(fèi)為居民測量血壓700余人次,為400多育齡婦女免費(fèi)檢查了婦科疾病,參檢率為百分之九十以上,受到廣大育齡婦女的好評。次月又對小區(qū)周邊門店的計(jì)生用品的經(jīng)營情況及比超的無證使用情況進(jìn)行了檢查上報(bào)。
5月份隨著"八項(xiàng)治理工作"的開展本著頻繁排查,不放過死角和難點(diǎn)的原則。共計(jì)走訪居民及商業(yè)門店1016戶,采集信息1002戶,1233145511541760506、安全生產(chǎn)取得了新進(jìn)展。我居委會本著安全第一預(yù)防為主的方針,對安全生產(chǎn)企業(yè)簽訂目標(biāo)責(zé)任書時(shí)刻提醒他們,安全是企業(yè)的生命線,不能掉以輕心,并對他們進(jìn)行了嚴(yán)格的安全排查,確保把不安全事故和隱患消滅在萌芽狀態(tài)。目前沒有發(fā)生一起重大事故。
一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)班子,才能帶出一支敢于打硬仗的隊(duì)伍7月10日我辦事處接到雙創(chuàng)工作任務(wù)后,我社區(qū)就投入了緊張的準(zhǔn)備工作。補(bǔ)資料、清理轄區(qū)內(nèi)的小廣告及其雜草,并協(xié)助城管中隊(duì)清理市場,維持街道秩序等工作。歷時(shí)20天不管是風(fēng)刮雨淋、酷暑高溫從未間斷。在這次雙創(chuàng)工作中也體現(xiàn)了我們社區(qū)工作人員吃苦耐勞、舍小家、顧大家的'工作精神。在酷暑與疾病面前不屈服,在困難面前不低頭。在雙創(chuàng)工作中我社區(qū)###同志在高溫下中暑,休息片刻后馬上回到自己的崗位,###在血壓一百八的情況下,吃點(diǎn)藥仍然在清理廣告,###眼睛紅腫多日,仍然堅(jiān)持巡守在自己的崗位。還有辦事處的##同志,感冒輸著液也沒有請過半天假,為了雙創(chuàng)工作##干脆把孩子送到了娘家。###也積極的幫助我們補(bǔ)資料,參與社區(qū)各項(xiàng)活動(dòng)從未叫過一聲苦。##是一位很有責(zé)任感的同志雖然上班很遠(yuǎn),但是她總會第一個(gè)到居委會,在重華街清理廣告活動(dòng)中,一家店面不配合工作,說盡好話的同時(shí)并受到對方辱罵,擦干屈辱的淚水,還是接著清理。這是責(zé)任,這是義務(wù),這就是人民的公仆??鬃诱f過,其身正、不令而行。其身不正,雖令不從。就因?yàn)槲覀冇幸粋€(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)班子,好的黨工委,才能帶出一支敢于打硬仗的隊(duì)伍,我社區(qū)在黨工委的領(lǐng)導(dǎo)下,上下一心齊心協(xié)力于7月29日圓滿的完成了雙創(chuàng)工作的各項(xiàng)工作任務(wù)。
2011年,我市的人才工作在市委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在省委組織部特別是省委人才辦的關(guān)懷和指導(dǎo)下,全面貫徹落實(shí)全國、全省和全市人才工作會議精神,大力實(shí)施人才強(qiáng)市戰(zhàn)略,采取有效措施,狠抓各項(xiàng)任務(wù)的落實(shí),人才工作取得了一些新的進(jìn)展和突破。
一、進(jìn)一步加強(qiáng)人才工作的宏觀管理和指導(dǎo)按照黨管人才的原則,不斷強(qiáng)化人才工作的宏觀管理,充分發(fā)揮了市人才工作領(lǐng)導(dǎo)組的職能和組織部門牽頭抓總、綜合協(xié)調(diào)、督促檢查的職責(zé)。
1、完成了全省人才工作隊(duì)伍建設(shè)課題研究。按照省委組織部的統(tǒng)一部署,會同陽泉、長治等三市共同完成了**省人才工作者隊(duì)伍課題研究,受到省委人才辦領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。
2、開展了非公有制企業(yè)人才隊(duì)伍狀況調(diào)查工作。5月份會同市統(tǒng)計(jì)局深入到全市500余家非公有制企業(yè)開展了人才隊(duì)伍狀況調(diào)查工作,為進(jìn)一步做好非公有制企業(yè)人才工作提供了可靠依據(jù)。
3、研究起草了《**市“十二五”人才開發(fā)規(guī)劃綱要》。按照《**省‘十二五’人才開發(fā)規(guī)劃綱要》的總體要求,圍繞我市“十二五”期間經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展對人才的需求,會同有關(guān)部門經(jīng)過深入調(diào)查,廣泛征求意見,研究起草了《**市“十二五”人才開發(fā)規(guī)劃綱要》。
4、編發(fā)12期《**人才工作》。2011年共編發(fā)了12期《**人才工作》,及時(shí)傳達(dá)上級關(guān)于人才工作的有關(guān)精神,加強(qiáng)了交流,溝通了信息,促進(jìn)了工作的開展。
5、完善“**人才工作網(wǎng)”。加強(qiáng)人才工作信息網(wǎng)絡(luò)化建設(shè),打造我市人才工作信息發(fā)布、交流、學(xué)習(xí)的網(wǎng)上平臺,推動(dòng)人才工作的發(fā)展。結(jié)合人才工作和人才隊(duì)伍的實(shí)際,對**人才工作網(wǎng)管理系統(tǒng)進(jìn)行了升級完善。
二、大力加強(qiáng)高層次人才隊(duì)伍建設(shè)
1、建立完善了市級優(yōu)秀人才的管理制度。
(1)目標(biāo)管理制度。按照市級優(yōu)秀人才管理辦法的規(guī)定,建立了市級優(yōu)秀人才目標(biāo)管理制度。市級優(yōu)秀人才都要建立實(shí)績檔案,填寫《目標(biāo)考核表》,提出管理期內(nèi)的創(chuàng)新目標(biāo)、工作目標(biāo)、素質(zhì)提升目標(biāo)和服務(wù)目標(biāo)。經(jīng)單位同意,主管部門審核,市人才辦審定后,作為市級優(yōu)秀人才考評,中期考核和屆滿綜合考察的主要對照依據(jù)。
(2)培訓(xùn)制度。為進(jìn)一步增強(qiáng)優(yōu)秀人才的政治素質(zhì)和職業(yè)道德水平,我市多形式、多渠道對優(yōu)秀人才進(jìn)行鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀的培訓(xùn)教育。組織青年人才進(jìn)行國情考察教育。組織優(yōu)秀人才到發(fā)達(dá)地區(qū)和著名高校進(jìn)行以新知識、新理論、新觀念為主要內(nèi)容的知識更新培訓(xùn),收到了很好的效果。
(3)聯(lián)系制度。按照省委人才辦的統(tǒng)一部署,經(jīng)市委同意,市委、市政府15名市級領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)分工情況,分別確定聯(lián)系了1—2名省委聯(lián)系的高級專家。各縣(市、區(qū))、各部門單位領(lǐng)導(dǎo)也根據(jù)工作情況聯(lián)系了1—2名市委聯(lián)系的高級專家,使各級領(lǐng)導(dǎo)能夠及時(shí)聽取專家的意見和建議,解決專家在工作、生活和科研中出現(xiàn)的有關(guān)問題,相互之間加強(qiáng)了解,增進(jìn)友誼,促進(jìn)了工作。
2、開展了市級優(yōu)秀人才的考評工作。按照《**市第三批優(yōu)秀專家、**市特聘專家、**市優(yōu)秀青年人才選拔、管理辦法》的有關(guān)規(guī)定,開展了**市第三批優(yōu)秀專家,**市特聘專家,**市優(yōu)秀青年人才考核考評工作。
3、開展了**市專家協(xié)會籌備工作。上半年制定下發(fā)了《關(guān)于推薦**市專家協(xié)會會員的通知》,全市共推薦會員500余名,研究起草了**市專家協(xié)會章程,圓滿完成了協(xié)會成立的有關(guān)準(zhǔn)備工作。
4、完成了“省、市委聯(lián)系的高級專家”的評選工作。按照省委組織部《關(guān)于推薦選拔省委聯(lián)系的高級專家的通知》要求,共推選出符合選拔條件的省委聯(lián)系的高級專家61名,正式入選29名。同時(shí)制定下發(fā)了《關(guān)于認(rèn)真做好“市委聯(lián)系的高級專家”管理工作的通知》,評選確定了市委聯(lián)系的高級專家246名。
現(xiàn)就個(gè)人半年來的工作情況做以下總結(jié):
一、崗位職責(zé)
我于20xx年3月進(jìn)入公司以來,在公司技術(shù)部工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的幫助下,對公司各項(xiàng)規(guī)章制度和辦事流程有了清楚地認(rèn)知,也從公司領(lǐng)導(dǎo)和其他同事身上學(xué)到了很多新的知識。
剛進(jìn)入公司的時(shí)間里,我進(jìn)入了芹洋村拆遷評估項(xiàng)目,學(xué)習(xí)了整體項(xiàng)目的業(yè)務(wù)流程。參與現(xiàn)場勘測與資料的收集、及照片處理等工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)正確的指導(dǎo)和各位同事密切配合下,我能按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作,同時(shí)參與和同事各項(xiàng)任務(wù)的交接與整合。在公司的這段時(shí)間,經(jīng)過上半年的工作磨練,本人在項(xiàng)目現(xiàn)場的處理能力已經(jīng)有一定程度的提高,但對于項(xiàng)目整體的把握度還是有所不足,與委托方的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人溝通不夠。在李總助的監(jiān)督指導(dǎo)下,各方面都有所提高,也學(xué)到了很多在課本上學(xué)不到的知識。
二、工作中的不足
第一,房地產(chǎn)開發(fā)這個(gè)行業(yè)對我而言是一個(gè)既熟悉又陌生的行業(yè),很多工作的完成都是領(lǐng)導(dǎo)安排的合理,我得以順利完成,自己對工作的思索能力還不夠。
第二,有些工作做的還不夠過細(xì)致,一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位,以至于有些細(xì)小的問題不能當(dāng)天及時(shí)的處理完成。
第三,自己的專業(yè)知識及理論水平還有很多的不足導(dǎo)致有些技術(shù)上的問題不能及時(shí)的識別和改正。
三、未來的工作計(jì)劃
在今后的工作里,自己會認(rèn)真提高工作水平,積極向上,為公司的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的力量。我想我能做到:認(rèn)真學(xué)習(xí),維護(hù)團(tuán)隊(duì)的合作關(guān)系,拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)房地產(chǎn)評估的有關(guān)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護(hù)公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值,爭取得更大的工作成績與平臺。
在明年的工作中,我會繼續(xù)努力,多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受,及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量,要合作才會成功,才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信:在上級的.正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們公司會有更美好的明天!希望接下來能接觸更多不同的項(xiàng)目,提高自己的項(xiàng)目處理能力,提高項(xiàng)目整體把握度,在項(xiàng)目工作過程當(dāng)中敢于與企業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行政策、項(xiàng)目策劃方面的交流,逐步改善與客戶之間的溝通能力,并在與政府部門、事業(yè)單位書面往來中提升公文寫作能力。20xx年,我希望能有較大進(jìn)步的體現(xiàn)。
一、基本工作概況
(一)辦理商品房登記3720份,二手房3020份,拆遷安置房1325份,自建房638份,換證1702份,抵押登記3613份,村鎮(zhèn)房屋所有權(quán)證3869份,共發(fā)放權(quán)屬證書17887份。即辦件3427份。占比19.29%。
(二)完成各項(xiàng)評估項(xiàng)目330個(gè),評估面積157.45萬平方米,評估總額21.68億元。其中拆遷評估48個(gè)項(xiàng)目,拆遷評估面積32.09萬平方米(城市建設(shè)指揮部〈含開發(fā)區(qū)〉拆遷評估面積:14.3萬平方米,土地儲備中心〈百花集團(tuán)、甲乙棉紡廠20xx年2月結(jié)束〉拆遷評估面積:8.1萬平方米,道路交通拆遷評估面積:4.09萬平方米,鄉(xiāng)鎮(zhèn)工貿(mào)園區(qū)拆遷評估面積:5.6萬平方米),評估金額4.13億元。抵押224個(gè),評估面積65萬平方米,評估額7.5億元;其它各項(xiàng)評估12個(gè),評估面積11.76萬平方米,評估金額1.5億元;測算評估項(xiàng)目46個(gè),測算面積48.6萬平方米,測算金額8.85億元。
(三)測量房屋建筑面積為83.28萬平方米。其中商品房(大型項(xiàng)目有濱江花園證大東洲俯別墅、民生小區(qū)二期工程、錦繡花園二期、江心沙農(nóng)場立新小區(qū)等)共計(jì)154幢,累計(jì)建筑面積43.13萬平方米;為98家單位進(jìn)行廠房竣工測量,累計(jì)建筑面積為40.14萬平方米。并為國際車城及九天房產(chǎn)開發(fā)等多家開發(fā)企業(yè)提供面積預(yù)算服務(wù),共計(jì)預(yù)算建筑面積42.8萬平方米。測繪拆遷房屋面積32.09萬平方米。
(四)接收并歸檔1xx71份,協(xié)助司法查封181起,完成日常城鎮(zhèn)、村鎮(zhèn)房產(chǎn)移交檔案的裝訂工作共計(jì)xx000多份,對內(nèi)調(diào)檔6000多份,接待群眾查檔2200多人次。
(五)單位全年實(shí)現(xiàn)收入529萬元,協(xié)助財(cái)政局征收契稅3750萬元,協(xié)助地稅局代收營業(yè)稅xx78萬元。
(六)全所全年無重大事故,安全程度完全達(dá)到上級下達(dá)的指標(biāo)。
二、主要做法與體會
回顧一年來的工作,全所圍繞中心,創(chuàng)新舉措,做到了六個(gè)堅(jiān)持,六個(gè)進(jìn)一步。
(一)堅(jiān)持思想大解放,進(jìn)一步弘揚(yáng)創(chuàng)優(yōu)爭先精神
年初局系統(tǒng)組織開展了弘揚(yáng)創(chuàng)優(yōu)爭先精神,加快建設(shè)事業(yè)發(fā)展主題活動(dòng)。我所積極響應(yīng),勇當(dāng)創(chuàng)優(yōu)爭先紅旗擂主,在活動(dòng)中我們用爭創(chuàng)全國房地產(chǎn)交易與權(quán)屬登記規(guī)范化管理先進(jìn)單位這一目標(biāo)總攬全局,先后開展了海門市五星文明機(jī)關(guān)、工會達(dá)標(biāo)創(chuàng)模工作、省級青年文明號、省建設(shè)系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)單位、優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星等爭創(chuàng)工作,并根據(jù)我所工作中各個(gè)環(huán)節(jié)涉及到的有關(guān)法律法規(guī)和具體業(yè)務(wù)細(xì)則,編印了《房地產(chǎn)管理實(shí)用手冊》,人手一本,全面實(shí)行規(guī)范化管理。今年我所的各項(xiàng)工作在南通地區(qū)六縣市同行業(yè)中繼續(xù)保持著地位,年底被國家建設(shè)部授予全國房地產(chǎn)交易與權(quán)屬登記規(guī)范化管理先進(jìn)單位的榮譽(yù)稱號,到目前為止南通地區(qū)縣級市中獲此榮譽(yù)的僅我們一家,蘇中地區(qū)僅二家。
(二)堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)無止境,進(jìn)一步提升服務(wù)水準(zhǔn)
今年是全市項(xiàng)目建設(shè)年,作為對外服務(wù)的窗口單位,我們理應(yīng)以服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)環(huán)境、最便服務(wù)手段,為全市經(jīng)濟(jì)建設(shè)提供一流服務(wù)。在提升服務(wù)水準(zhǔn)方面,我們主要抓好了以下工作:
一是完善高效辦事機(jī)制。我們對照建設(shè)部《簡化房地產(chǎn)交易與房屋權(quán)屬登記程序的指導(dǎo)意見》,本著急群眾所急、想群眾所想的思想,在不影響辦證質(zhì)量、法定手續(xù)的前(20xx依法治縣工作總結(jié))提之下,重新確定了對外服務(wù)事項(xiàng)的辦結(jié)承諾時(shí)限,并上墻公示承諾,使我所的對外服務(wù)項(xiàng)目承諾時(shí)限比上級有關(guān)文件規(guī)定的時(shí)限平均提前30%以上。對于資料不齊的,實(shí)行一次告知制和首問負(fù)責(zé)制,避免了辦證群眾重復(fù)往返。對千萬元以上的重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)企業(yè)的辦證、抵押登記等業(yè)務(wù)實(shí)行跟蹤服務(wù),急需辦理的連夜辦,及時(shí)辦,確保重點(diǎn)項(xiàng)目不在我們這里延誤。今年5月下旬國家六部委共同出臺了對房地產(chǎn)市場的新一輪的調(diào)控政策,大批老百姓擁向辦證窗口想趕在新政出臺前辦理房產(chǎn)交易,窗口工作人員放棄中午休息時(shí)間,晚上加班加點(diǎn)連續(xù)一周每天超負(fù)荷工作12小時(shí),出色完成任務(wù),得到中心和社會的一致好評。我所駐審批中心辦證窗口被省用戶滿意服務(wù)明星創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組評為20xx年度用戶滿意服務(wù)明星班組。
二是推行高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)規(guī)范。我們堅(jiān)持實(shí)行規(guī)范服務(wù)、熱情服務(wù)、上門服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、快速服務(wù)、預(yù)約服務(wù)甚至委屈服務(wù),按照五星服務(wù)等級接待好每一個(gè)辦事者,限度地方便企業(yè)、方便群眾,實(shí)行零差錯(cuò)服務(wù)。熱情接待來訪者,做到一張笑臉迎人,一杯熱茶暖人,一把椅子留人,一個(gè)滿意答復(fù)人。處理來電來信,做到有問必答、有電必回,有信必復(fù)。今年三月份一位中年婦女急匆匆的來到窗口,要求辦理房產(chǎn)貸款抵押登記手續(xù),而且急需辦理完畢,但其丈夫卻沒有同來簽字,一問才知其兒子出了車禍,丈夫在醫(yī)院照顧兒子,貸款的錢急需為兒子進(jìn)行搶救,窗口負(fù)責(zé)人王勇立即聯(lián)系銀行,同時(shí)帶領(lǐng)工作人員趕往醫(yī)院,在最短的時(shí)間內(nèi)到現(xiàn)場為他們辦結(jié)手續(xù)。
(三)堅(jiān)持愛崗敬業(yè),忘我工作,進(jìn)一步將效能革命精神落到實(shí)處
今年我市掀起了新一輪的城市建設(shè)高潮,拆遷評估任務(wù)分十分繁重。為了高質(zhì)量、高效率地完成好這些工作,所里召開了緊急動(dòng)員會,要求評估、測繪一線工作人員發(fā)揮效能革命精神,做好吃苦受氣的充分準(zhǔn)備,檔案室、辦公室、財(cái)務(wù)室等科室做好全力保障工作,全體人員保持通訊暢通,有任務(wù)時(shí)隨叫隨到。
真的很快,轉(zhuǎn)眼間就到20xx的歲末了,20xx在望。盤點(diǎn)過去的一年,有成功的喜悅,有失敗的痛苦,有緊張的充實(shí),也有日復(fù)一日的迷茫與焦慮。這一年,有太多太多的事情鑄刻在了我的記憶深處,5.12的大地震,8月8日的奧運(yùn)會,橫掃全球以及依舊在蔓延的金融危機(jī),都對我的工作和生活產(chǎn)生了巨大的影響。08年是我來公司的第二個(gè)年頭,由于工作需要我從總公司轉(zhuǎn)到xx區(qū)的分支機(jī)構(gòu)任評估員兼業(yè)務(wù)員。一年來,在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各位同事的真誠幫助下,本人能認(rèn)真學(xué)習(xí)各種專業(yè)知識和公關(guān)能力,以公司的總體目標(biāo)為行動(dòng)綱領(lǐng),在思想上嚴(yán)格要求自己,在工作上勤勤懇懇、任勞任怨,在作風(fēng)上艱苦樸素、務(wù)真求實(shí),較好地完成領(lǐng)導(dǎo)和各級部門安排的各項(xiàng)任務(wù)。同事對我工作的熱情予以肯定,讓我感到很親切,心里也踏實(shí)很多!
在公司這些點(diǎn)點(diǎn)滴滴不是流水無痕,而是銘刻在心;同時(shí)也要感謝同事們的協(xié)作和幫助,在公司這個(gè)大家庭里能夠經(jīng)歷這半年的分分秒秒,我深感幸運(yùn)!我們公司的有著獨(dú)特企業(yè)文化,既有規(guī)章制度嚴(yán)格的一面,又有人性化關(guān)懷的一面,它能磨練人的意志,淡泊人的心靈,能讓員工業(yè)務(wù)素質(zhì)能得到快速提高,人的心理也能快速成熟起來,這無不凝結(jié)著每位領(lǐng)導(dǎo)的英名決策和正確指導(dǎo)。這半年來,是我規(guī)劃人生中重要的關(guān)鍵時(shí)期,一定要走的穩(wěn)健。通過多個(gè)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)工作推進(jìn)及完成,我對室內(nèi)設(shè)計(jì)工作的流程和方法等有了更深的認(rèn)識,對各類裝修風(fēng)格也有了更進(jìn)一步的了解。今年年初,我給自己制定的目標(biāo)是按時(shí)按質(zhì)和高效的完成公司擬定的一、二級結(jié)點(diǎn)工作計(jì)劃,主要工作任務(wù)是產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計(jì)單位管理、后續(xù)施工階段的跟蹤管理。
重點(diǎn)或者說最能體現(xiàn)你專業(yè)水平的就是產(chǎn)品研發(fā),也是設(shè)計(jì)管理團(tuán)隊(duì)的核心價(jià)值。提高產(chǎn)品附加值,對項(xiàng)目進(jìn)行價(jià)值提升,從而提高項(xiàng)目成本的承受能力。好的產(chǎn)品雖然不一定都需要高成本,好的概念設(shè)計(jì)可以為項(xiàng)目尋找到全新的突破口。
半年來,我按照自己既定的目標(biāo)一步一步地下來,有些可能達(dá)到了,而有些可能離目標(biāo)還有一定地差距,具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
方案方面
好的方案是售樓處或樣板房展示成敗的前提。上半年來,我參與__售樓樣板房、__售樓樣板房和__售樓處等項(xiàng)目的室內(nèi)設(shè)計(jì)工作。在設(shè)計(jì)研發(fā)中心領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,我學(xué)到了很多管理模式和設(shè)計(jì)策劃理念等,但我對部份策劃理解的把握還缺乏基礎(chǔ)理論性的認(rèn)識,這都是在以后的工作中需要加強(qiáng)的。
方案方面
方案能力是一名室內(nèi)設(shè)計(jì)師應(yīng)必備的重要能力,好的平面是方案成敗的關(guān)鍵。半年來,我參與了__和__等項(xiàng)目的室內(nèi)裝修方案設(shè)計(jì),在 設(shè)計(jì)期間我跟隨研發(fā)中心的領(lǐng)導(dǎo)一起查閱了解__和__的大量人文資料,并實(shí)地考察,通過埋頭苦干和虛心請教,圓滿完成了既定任務(wù)。
在實(shí)施設(shè)計(jì)工作推進(jìn)的過程中,我發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足之處,特別是對方案的整體把握能力還有所欠缺,這都是要在今后的工作中需要努力提高的。除業(yè)務(wù)素質(zhì)的鍛煉外,與設(shè)計(jì)公司的溝通,與同事間的配合也是工作中必不可少的一部分。設(shè)計(jì)前期,我們致力于與營銷中心的溝通,通過職業(yè)嗅覺了解公司在項(xiàng)目的定位意圖,及時(shí)溝通和協(xié)調(diào)是我堅(jiān)持的一貫立場。我在設(shè)計(jì)過程中不斷與集團(tuán)中心、城市公司和設(shè)計(jì)公司各方面進(jìn)行交流,匯總交流的結(jié)果,統(tǒng)一思路后體現(xiàn)在設(shè)計(jì)方案中,及時(shí)的收集并統(tǒng)一相關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)的意見對后續(xù)的設(shè)計(jì)工作是有百益而無一害;在設(shè)計(jì)過程中,如是設(shè)計(jì)的問題,就要敢于承認(rèn)并迅速加以更正,不是設(shè)計(jì)的過錯(cuò),也要做細(xì)致的解釋工作。
此外,室內(nèi)設(shè)計(jì)還需要與相關(guān)專業(yè)的配合工作。在室內(nèi)部份室內(nèi)設(shè)計(jì)專業(yè)作為其他專業(yè)的先導(dǎo),必須對整個(gè)設(shè)計(jì)流程負(fù)全面的責(zé)任。在合 作過程中我抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度,虛心的精神,共同努力推動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)展。
為了提高自己的綜合素質(zhì),我加強(qiáng)相關(guān)等各類知識的學(xué)習(xí),豐富自己的工作技能。同時(shí)我還閱讀了大量的國外最新發(fā)行的設(shè)計(jì)案列,提高了自己鑒賞水平。我又學(xué)習(xí)了為人處世倫理哲學(xué),以提高自己的道德修養(yǎng)。所有這些,使我越來越深刻地感覺到人生追求的意義。不知道是自己要求太高,還是自己的進(jìn)步太小,我總覺得離目標(biāo)還是那么遠(yuǎn)。而且工作時(shí)間越長,學(xué)的東西越多,就越感到自己的不足。
總之,成績屬于過去,過錯(cuò)已化為經(jīng)驗(yàn)。在以后的工作和生活中,伴隨著公司的不斷拓展和業(yè)務(wù)量增長,我們依舊會面臨巨大的挑戰(zhàn)和 壓力。就我個(gè)人而言,有幾點(diǎn)尤其需要重視。一是加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng),增加自已對設(shè)計(jì)各個(gè)環(huán)節(jié)的熟練程度,多吃苦,多思考,努力提高工作效率;二是與同專業(yè)同事間增強(qiáng)憂患意識,競爭意識,營造你追我趕的氛圍,不學(xué)習(xí)不上進(jìn)就要被社會淘汰;三是加強(qiáng)與公司內(nèi)部各設(shè)計(jì)人員間的團(tuán)結(jié)合作,保持平和的心態(tài),多溝通。
XX年,我公司在市委、政府及主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,深入開展實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng),以“安全、高效、優(yōu)質(zhì)、文明”供水為目標(biāo),緊緊圍繞供水服務(wù)這個(gè)中心工作,抓重點(diǎn)求突破,真抓實(shí)干、不斷創(chuàng)新,努力實(shí)踐“三個(gè)代表”,“三個(gè)文明”建設(shè)取得了顯著成果。
一、以人為本,狠抓隊(duì)伍建設(shè)
1、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),領(lǐng)導(dǎo)作表率。公司不斷提高干部職工隊(duì)伍素質(zhì)是做好供水工作的根本保證,公司牢牢抓住隊(duì)伍建設(shè)不放松,始終把提高干部職工的素質(zhì)教育放在首位。公司黨總支部把“抓好班子、帶好隊(duì)伍”作為黨建工作的重中之重,高度重視班子自身建設(shè),在狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)的同時(shí),帶動(dòng)公司工、青、婦并結(jié)合“規(guī)范黨支部”創(chuàng)建活動(dòng),進(jìn)一步完善了原有的規(guī)章制度,并提出“凡是要求職工做到的,領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部要首先做到”,領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部必須在三個(gè)文明建設(shè)中起表率作用。
2、深入開展黨風(fēng)廉政,反腐倡廉建設(shè)。堅(jiān)持抓教育、不斷提高黨員及各層管理人員反腐倡廉的自覺性。公司黨總支部和各支部堅(jiān)持“三會一課”制度,公司的大小會議也經(jīng)常重溫“四大紀(jì)律”“八項(xiàng)要求”,常敲警鐘,防微杜漸。堅(jiān)持抓民主管理和科學(xué)決策。對公司的經(jīng)營方針發(fā)展規(guī)劃、資本運(yùn)作、管理人員的選拔、大額資金的使用等進(jìn)行反復(fù)研究、論證,按照民主議事的原則,實(shí)行班子集體討論決定。建立和健全制度,落實(shí)責(zé)任。公司與各科室簽訂了《xx市自來水公司實(shí)施黨風(fēng)廉政和反腐敗“一把手”工程責(zé)任書》。
3、繼續(xù)設(shè)立xx市自來水公司市民素質(zhì)教育學(xué)校,成立了相應(yīng)的工作領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了《市自來水公司XX年學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃》與《市自來水公司XX年學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施方案》,規(guī)定周二、周五為公司全體干部職工學(xué)習(xí)時(shí)間,印發(fā)了學(xué)習(xí)資料1000多份。舉辦了學(xué)習(xí)“四項(xiàng)監(jiān)督制度”培訓(xùn)班,開辦了一期學(xué)習(xí)“四項(xiàng)監(jiān)督制度”宣傳專欄。
4、營造寬松的學(xué)習(xí)環(huán)境,建立激勵(lì)員工學(xué)習(xí)的長效機(jī)制。征訂了各類報(bào)刊雜志、學(xué)習(xí)刊物22種供廣大員工學(xué)習(xí)閱讀。
5、本月底,公司女工到市計(jì)生站進(jìn)行婦檢,婦檢率達(dá)100%。
二、深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,不斷提高供水服務(wù)理念
1、今年來,在各級黨委、政府和上級部門的部署下,開展了學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng),通過組織學(xué)習(xí)討論,寫心得體會,廣大員工對城市供水服務(wù)理念有了更高的認(rèn)識,增強(qiáng)了服務(wù)意識和責(zé)任感。
2、不斷完善管理制度,降損增效,一方面加強(qiáng)輸差管理、降低供水成本和水損;另一方面,加強(qiáng)抄表收費(fèi);再者,加強(qiáng)對機(jī)關(guān)、個(gè)體的稽查,特別對洗浴、餐飲、洗車、旅業(yè)等用水戶的檢查。
3、加強(qiáng)內(nèi)控機(jī)制,提高服務(wù)質(zhì)量。一是不斷健全完善管理制度;二是成立了供水監(jiān)察大隊(duì)。采取定期和不定期的形式、對各個(gè)崗位的學(xué)習(xí)、工作情況進(jìn)行了100多次的督查,使供水企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量不斷提升。
三、常抓安全生產(chǎn),防止安全事故發(fā)生
長期以來,公司就非常重視安全生產(chǎn)工作,成立了安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,全面落實(shí)安全生產(chǎn)的各項(xiàng)工作措施。特別是最近的強(qiáng)降雨天氣頻發(fā),公司各領(lǐng)導(dǎo)高度重視,高度警惕,切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),全面防范安全事故發(fā)生。
加強(qiáng)教育,增強(qiáng)安全意識。公司對安全生產(chǎn)的宣傳教育,常抓不懈,定期或不定期組織學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)的有關(guān)政策規(guī)定,崗位操作規(guī)程、安全生產(chǎn)事故教訓(xùn)和季節(jié)性宣傳教育等,幫助廣大員工牢固樹立“安全第一”的觀念。
四、生產(chǎn)經(jīng)營情況
1、安裝工程:1-6月新增管網(wǎng)1758米,新增用水戶1225 戶。
2、供水:1-6月供水總量為:抄表量380、4萬噸,售水量379、9萬噸,售水收入529、4萬元,水費(fèi)回收率達(dá)99、9%,水質(zhì)綜合合格率達(dá)99、8%。
3、城區(qū)給水工程配水管網(wǎng)已完成安裝。
五、積極響應(yīng)號召,配合市委、政府工作
1、派出下鄉(xiāng)指導(dǎo)員3人;
2、在植樹節(jié)活動(dòng)中捐款3000元;
3、在抗旱救災(zāi)活動(dòng)中捐款1000元。
20xx年初,根據(jù)鎮(zhèn)黨委政府的安排為侯家坨村駐村干部,半年來,在縣委政府和鎮(zhèn)黨委政府指導(dǎo)下,村支兩委的大力支持、群眾配合下,取得了階段性成果,現(xiàn)將半年工作情況匯報(bào)如下:
一、基本情況
侯家坨村位于烏江岸邊,是沙陀庫區(qū)電站移民之一,距離鎮(zhèn)政府12公里???cè)丝?200人,總戶數(shù)274戶,4個(gè)自然寨,6個(gè)村民組,黨員15人,其中女黨員1人??偯娣e585畝,涉及庫區(qū)移民93戶,共456人,其中分散搬遷56戶、人口295人,集中搬遷37戶,161人。人均耕地面積0.48畝,主要經(jīng)濟(jì)來源是種植業(yè)和外出務(wù)工,五保孤兒11人,特別困難戶12戶。
二、工作開展情況
本人駐村來,建立了干群連心室,說事室及有關(guān)制度上墻工作,并多次召開黨員干部和群眾代表大會。做好政策宣傳工作,特別是搬遷戶的思想工作,要讓他們搬得出,穩(wěn)得住。逐步能致富,民生工作是群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問題,調(diào)查和了解民情是我們的'主要責(zé)任。在此期間,他們提出很多問題,小學(xué)生距離讀書哪里好遠(yuǎn)。要求在村里重建學(xué)校,便于小學(xué)生讀書方便,這個(gè)問題鎮(zhèn)黨委政府和村支兩委選址征地,同時(shí)兌現(xiàn)征地補(bǔ)償。低保工作是民生工作的重點(diǎn)。這是百姓關(guān)心的熱點(diǎn),對這項(xiàng)公平、公開、公正的原則進(jìn)行。因此,我們嚴(yán)格按照低保評定的規(guī)定程序,召開全村黨員干部和群眾代表大會評議,成立了低保評議和監(jiān)督小組。按每戶摸清收入多少,做好評定工作,進(jìn)行公示,無上訪事件。精準(zhǔn)扶貧工作方面,在黨委政府安排下,我們在村里召開干部群眾大會,讓他們知道政策相關(guān)情況,并通過進(jìn)行摸底調(diào)查勞動(dòng)力家庭,填入表內(nèi),做好相關(guān)的摸底工作。
三、存在的問題
由于村里群眾素質(zhì)差,對政策理解力不夠,依賴思想嚴(yán)重,干部樹立不正氣,思想不統(tǒng)一,幫派主義嚴(yán)重等,導(dǎo)致不團(tuán)結(jié),工作無法正常開展,今后我們要進(jìn)一步改善干群關(guān)系,要顧大局,才有利于本村發(fā)展,才能脫貧致富。
四、下步工作打算
認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的方針政策,正確引導(dǎo)群眾走發(fā)展之路,建立和完善民主制度,提高認(rèn)識,理清思路,帶領(lǐng)群眾脫貧致富。
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