一個(gè)月幼兒園工作總結(jié)。
為確保工作任務(wù)按時(shí)完成,必須提前準(zhǔn)備好工作計(jì)劃。一個(gè)完整的工作計(jì)劃可以讓人更有信心地開(kāi)始下一個(gè)階段的工作。在編寫(xiě)工作計(jì)劃時(shí),按照什么順序去寫(xiě)最好呢?希望這篇“一個(gè)月個(gè)人工作計(jì)劃”能夠滿足您的期待并使您滿意。為避免遺忘,我們建議您收藏本頁(yè)!
由于我工作的時(shí)間還比較短,對(duì)于工作的認(rèn)識(shí)非常的淺顯。相信隨著工作的進(jìn)行,我會(huì)對(duì)此有更加深入透徹地了解。剛剛開(kāi)始工作,雖然有幾分忐忑,但我相信勤能補(bǔ)拙,只要自己堅(jiān)持盡職盡責(zé)的態(tài)度,保持積極向上的心態(tài),就肯定能把工作做好。對(duì)于今后的工作,我將認(rèn)真地做好以下幾點(diǎn):
一、端正自己心態(tài)
與同事和諧相處。我將每天以一個(gè)好心態(tài)來(lái)面對(duì)我的工作。將生活情緒撤離工作,不能讓私人情緒影響工作。在學(xué)習(xí)生活中,不驕傲不自滿,隨時(shí)學(xué)習(xí),隨時(shí)充實(shí)自己。以一個(gè)謙遜的自己面對(duì)以后的工作學(xué)習(xí)。與同事和諧相處,團(tuán)結(jié)合作,低調(diào)處事,多向老同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),盡快的提升自己各方面的能力,在合作學(xué)習(xí)中與人形成更好的合作默契,追求更高的效率。
二、加強(qiáng)各方面的學(xué)習(xí)
所要學(xué)習(xí)的不僅僅是工作范圍內(nèi)的業(yè)務(wù),還包括其他方面的學(xué)習(xí)。比如對(duì)為人處世方式的學(xué)習(xí),對(duì)語(yǔ)言文字駕馭能力的學(xué)習(xí)及對(duì)實(shí)地調(diào)查技巧和能力的學(xué)習(xí)等。對(duì)于我個(gè)人而言,因?yàn)橐c業(yè)主、總包和監(jiān)理打交道,溝通便成為了擺在面前不可忽視的問(wèn)題。因此,我也會(huì)加強(qiáng)與人溝通方面的學(xué)習(xí),以使自己能夠盡快的融入工作環(huán)境。
三、在工作中要未雨綢繆
變被動(dòng)接收工作為主動(dòng)承擔(dān)工作,增強(qiáng)自己的工作主動(dòng)性。對(duì)平時(shí)一些階段性的、有規(guī)律性的工作要主動(dòng)提前進(jìn)行著手,提前準(zhǔn)備。對(duì)于臨時(shí)交辦的工作,要有靈活應(yīng)變的能力,做到忙而不亂。把工作做到前頭并且保證工作的質(zhì)量。只有這樣才能盡快的適應(yīng)工作,而且有能力應(yīng)對(duì)工作中出現(xiàn)的突發(fā)狀況。
四、要培養(yǎng)吃苦耐勞、默默奉獻(xiàn)的精神
以及提高自己的責(zé)任意識(shí)。工作之中不計(jì)個(gè)人得失,樂(lè)于奉獻(xiàn),要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,始終以飽滿的熱情投入到工作中去。在今后的工作中我要對(duì)工作認(rèn)認(rèn)真真,勤勤懇懇;加強(qiáng)責(zé)任意識(shí),始終將工作放到第一位,做到盡心盡力,盡職盡責(zé)。
在這個(gè)月里,我對(duì)自己的工作越來(lái)越熟悉,與項(xiàng)目同事們也是越來(lái)越親近。另外對(duì)技術(shù)工作當(dāng)中的各個(gè)環(huán)節(jié)有了整體的認(rèn)識(shí),在了解的同時(shí),也在逐步的提高自身對(duì)工程技術(shù)的認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí),在工作的這段時(shí)間內(nèi)我的個(gè)人工作能力有了一定的提高,這和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心以及身邊同事的幫助是分不開(kāi)的,在今后的工作中我會(huì)繼續(xù)努力,再接再厲,嚴(yán)格要求自己,不斷求實(shí)創(chuàng)新,不斷磨煉自己,盡我所能把工作做好,爭(zhēng)取取得更大的成績(jī)。
merely水吧
——?jiǎng)?chuàng)業(yè)策劃書(shū)
策劃組:第六組
組長(zhǎng):王雅菲小組成員:陳瑤、劉繼宣、徐慧穎、姜玥、謝良
瑤、方秋香、彭江鑫、鄧湘萍、盧亦唯、劉婷、曾燕、曹茂婷、楊冰藝、周蕊
時(shí)間:xx年10月25日
一企業(yè)介紹及長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)
三、與其它部門(mén)和客人關(guān)系的協(xié)調(diào)(即對(duì)內(nèi)與對(duì)外)
1、加強(qiáng)與本店其它各部門(mén)的聯(lián)系、溝通、協(xié)調(diào)、互助等;
2、培養(yǎng)員工競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、集體意識(shí),共同進(jìn)步;
3、根據(jù)市場(chǎng)的變化和客人的新需求,適時(shí)調(diào)整服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)方式;
4、加強(qiáng)同客人的了解、溝通聯(lián)系和合作,最大限度的提高本部門(mén)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益;
另:可根據(jù)本沐足的規(guī)模(營(yíng)業(yè)面積,按摩位、價(jià)目、本地沐足市場(chǎng)情況等)可制定相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)管理方案
餐廳開(kāi)業(yè)前的一個(gè)月是關(guān)鍵時(shí)期,要做哪些工作呢?下面中國(guó)吃網(wǎng)餐飲網(wǎng)為您介紹餐廳開(kāi)業(yè)前一個(gè)月工作計(jì)劃:
一、開(kāi)業(yè)前一個(gè)月
1.按照酒店的設(shè)計(jì)要求,確定客房的布置標(biāo)準(zhǔn)。
2.制定部門(mén)的物品庫(kù)存等一系列的標(biāo)準(zhǔn)和制度。
3.制訂客房部工作鑰匙的使用和管理計(jì)劃。
4.制定客房部的安全管理制度。
5.制定清潔劑等化學(xué)藥品的領(lǐng)發(fā)和使用程序。
6.制定客房設(shè)施、設(shè)備的檢查、報(bào)修程序。
7.制定制服管理制度。
8.建立客房質(zhì)量檢查制度。
9、制定遺失物品處理程序。
10、制定待修房的有關(guān)規(guī)定。
11、建立"VIP"房的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
12、制定客房的清掃程序。
13、確定客衣洗滌的價(jià)格并設(shè)計(jì)好相應(yīng)的表格。
14、確定客衣洗滌的有關(guān)服務(wù)規(guī)程
15、設(shè)計(jì)各部門(mén)運(yùn)轉(zhuǎn)表格
16、制訂開(kāi)業(yè)前員工培訓(xùn)計(jì)劃。
二、開(kāi)業(yè)前二十天
1、審核查房的設(shè)計(jì)方案。
2、與清潔用品供應(yīng)商聯(lián)系,使其至少能在開(kāi)業(yè)前一個(gè)月將所有必需品供應(yīng)
到位,以確保飯店"開(kāi)荒"工作的正常進(jìn)行。
3、準(zhǔn)備一份客房檢查驗(yàn)收單,以供客房驗(yàn)收時(shí)使用。
4、核定本部門(mén)員工的工資報(bào)酬及福利待遇。
5、核定所有布件及物品的配備標(biāo)準(zhǔn)。
6、實(shí)施開(kāi)業(yè)前員工培訓(xùn)計(jì)劃。
三、開(kāi)業(yè)前第十五
1、對(duì)大理石和其它特殊面層材料的清潔保養(yǎng)計(jì)劃和程序進(jìn)行復(fù)審。
2、制定客用物品和清潔用品的供應(yīng)程序
3、制定其它地面清洗方法和保養(yǎng)計(jì)劃。
4、建立OK房的檢查與報(bào)告程序。
5、確定前廳部與客房部的聯(lián)系渠道。
6、制定員工激勵(lì)方案(獎(jiǎng)懲條例)。
7、制定有關(guān)客房計(jì)劃衛(wèi)生等工作的周期和工作程序(如翻床墊)。
8、制定所有前后臺(tái)的清潔保養(yǎng)計(jì)劃,明確各相關(guān)部門(mén)的清潔保養(yǎng)責(zé)任
9、建立客房部和洗衣房的文檔管理程序。
10、繼續(xù)實(shí)施員工培訓(xùn)計(jì)劃
四、第十天
1、與財(cái)務(wù)部合作,根據(jù)預(yù)計(jì)的需求量,建立一套布件、器皿、客用品的總庫(kù)存標(biāo)準(zhǔn)。
2、核定所有客房的交付、接收日期。
3、準(zhǔn)備足夠的清潔用品,供開(kāi)業(yè)前清潔使用。
4、確定各庫(kù)房物品存放標(biāo)準(zhǔn)。
5、確保所有客房物品按規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)上架存放。
6、與總經(jīng)理及相關(guān)部門(mén)一起重新審定有關(guān)家具、設(shè)備的數(shù)量和質(zhì)量,做出確認(rèn)和修改。
7、與財(cái)務(wù)總監(jiān)一起準(zhǔn)備一份詳細(xì)的貨物貯存與控制程序,以確保開(kāi)業(yè)前各項(xiàng)開(kāi)支的準(zhǔn)確、可靠、合理。
8、如飯店自設(shè)洗衣房,則要與社會(huì)商業(yè)洗衣場(chǎng)取得一定的聯(lián)系,以便在必要時(shí)可以得到必要的援助
9、繼續(xù)實(shí)施員工培訓(xùn)計(jì)劃。
五、開(kāi)業(yè)前第七天
1、與工程部經(jīng)理一起核實(shí)洗衣設(shè)備的零配件是否已到。
2、正式確定客房部的組織機(jī)構(gòu)。
3、根據(jù)工作和其它規(guī)格要求,制定出人員分配方案。
4、取得客房的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明書(shū)。
5、按清單與工程負(fù)責(zé)人一起驗(yàn)收客房,確保每一間房都符合標(biāo)準(zhǔn)。
6、建立布件和制服的報(bào)廢程序。 7、根據(jù)店內(nèi)縫紉工作的任務(wù)和要求,確定需要何種縫紉工,確立外聯(lián)選擇對(duì)象,以備不時(shí)之需
8、擬訂享受洗衣優(yōu)惠的店內(nèi)人員名單及有關(guān)規(guī)定。
9、著手準(zhǔn)備客房的第一次清潔工作。
六、開(kāi)業(yè)前第五天
1、開(kāi)始逐個(gè)打掃客房、配備客用品,以備使用
2、對(duì)所有布件進(jìn)行使用前的洗滌。全面洗滌前必須進(jìn)行抽樣洗滌試驗(yàn),以確定各種布件在今后營(yíng)業(yè)中的最佳洗滌方法。
3、按照工程交付計(jì)劃,會(huì)同工程負(fù)責(zé)人逐個(gè)驗(yàn)收和催交有關(guān)區(qū)域和項(xiàng)目。
4、開(kāi)始清掃后臺(tái)區(qū)域和其它公共區(qū)域。
一、本月工作開(kāi)展情況總結(jié)
(一)扎實(shí)開(kāi)展幫扶工作,3項(xiàng)辦實(shí)事承諾事項(xiàng)均已提前完成。結(jié)合《任期目標(biāo)責(zé)任書(shū)》幫扶事項(xiàng),扎實(shí)開(kāi)展辦實(shí)事惠民生工作。在前期工作的基礎(chǔ)上,9月16日下午,聯(lián)合縣直機(jī)關(guān)醫(yī)院成功開(kāi)展“送醫(yī)下鄉(xiāng)”免費(fèi)義診活動(dòng)。縣直機(jī)關(guān)醫(yī)院共組織外科、內(nèi)科、婦產(chǎn)科、心血管科、兒科等6名臨床醫(yī)生,攜帶心電圖儀、血糖儀、血壓計(jì)等看病儀器,為村民提供多方面的醫(yī)療服務(wù)。在3個(gè)多小時(shí)的義診活動(dòng)中,發(fā)放健康宣傳材料300多份,免費(fèi)接診村民200多名,做心電圖150人次,測(cè)量血壓180人次,為村民提供醫(yī)療咨詢、開(kāi)出處方、免費(fèi)查體、送醫(yī)送藥、跟蹤治療等服務(wù),一定程度上消除了村民的疾病隱患,減輕了他們的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),同時(shí)也大大提高了村民的衛(wèi)生健康意識(shí)。至此,包括前期修建180米長(zhǎng)的高標(biāo)準(zhǔn)排水溝和修筑長(zhǎng)1370米、面積2260平方米的路肩等3項(xiàng)承諾幫扶事項(xiàng),均已提前1個(gè)月圓滿完成。
(一)進(jìn)一步強(qiáng)化調(diào)研工作,加強(qiáng)基層組織建設(shè)。以前由于村班子成員平時(shí)組織聯(lián)系少,村情事務(wù)溝通不暢,導(dǎo)致黨員干部的責(zé)任意識(shí)、先鋒意識(shí)不強(qiáng),影響了整個(gè)班子的戰(zhàn)斗力,進(jìn)而直接影響到村子的整體發(fā)展。針對(duì)這一情況,縣局黨組領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合當(dāng)前開(kāi)展的教育實(shí)踐活動(dòng),多次到孫叢村進(jìn)行走訪調(diào)研,先后同村“兩委”班子、黨員群眾代表、致富帶頭戶、離職村干部等召開(kāi)了4個(gè)層面的座談會(huì),查找影響制約村子發(fā)展的因素,探討今后發(fā)展的路子,共同解決困難和問(wèn)題。
(三)進(jìn)一步踐行群眾路線,夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)。充分利用村級(jí)活動(dòng)場(chǎng)所,積極開(kāi)展各類黨員活動(dòng)。辦事處書(shū)記、包村干部和駐村“第一書(shū)記”分別為全村黨員上黨課,激勵(lì)廣大黨員要忠實(shí)踐行群眾路線,一心為民、開(kāi)拓進(jìn)取,帶頭致富并引領(lǐng)群眾共同致富,帶頭亮牌示范,帶頭遵紀(jì)守法,帶頭搞好文明創(chuàng)建,帶頭建設(shè)美麗鄉(xiāng)村。通過(guò)談心交流,激發(fā)了村班子帶領(lǐng)群眾發(fā)展的信心和勇氣,為村子發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。
(四)捐建農(nóng)村書(shū)屋。按照“解難題辦實(shí)事”要求,建立農(nóng)村書(shū)屋。向全縣地稅系統(tǒng)廣大干部職工發(fā)出捐書(shū)倡議書(shū)。在不到一周的時(shí)間里,100多名干部職工踴躍捐獻(xiàn)各類圖書(shū)300多本,價(jià)值3000余元,徹底解決了群眾買(mǎi)書(shū)難、看書(shū)難、借書(shū)難的問(wèn)題,進(jìn)一步豐富了農(nóng)民群眾的業(yè)余生活,使群眾足不出村就能學(xué)到知識(shí)。目前,每天都有大人、孩子到“書(shū)屋”看書(shū)。“農(nóng)家書(shū)屋”已成為全村群眾學(xué)科學(xué)、用科學(xué)、闖市場(chǎng)、快致富的“加油站”。
(五)深入開(kāi)展地籍調(diào)查核實(shí)工作。在前期工作的基礎(chǔ)上,由鎮(zhèn)政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,統(tǒng)一培訓(xùn),鎮(zhèn)政府工作人員、辦事處、村“兩委”三級(jí)組成土地確權(quán)登記領(lǐng)導(dǎo)小組,逐戶逐地塊進(jìn)行確權(quán)核實(shí)。目前該項(xiàng)工作正在緊張有序進(jìn)行。
二、下月工作計(jì)劃
一是積極開(kāi)展送醫(yī)下鄉(xiāng)活動(dòng)。二是加強(qiáng)村集體收入研究,制定切實(shí)可行的辦法,找出路,求實(shí)效。三是認(rèn)真開(kāi)展好黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)。
回顧這短短四天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)過(guò)程,非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的頂力相助,使我順利完成培訓(xùn)并基本掌握相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)?;诒救耸堑谝淮谓佑|電子商務(wù)和銷(xiāo)售行業(yè),面臨困難和壓力較大,為了能順利完成公司所規(guī)定的指標(biāo)和達(dá)到個(gè)人預(yù)期目標(biāo),針對(duì)行業(yè)特點(diǎn)、現(xiàn)狀,結(jié)合本人這幾天對(duì)“銷(xiāo)售服務(wù)”的理解和感悟,特對(duì)第一個(gè)月工作制定以下計(jì)劃。
本計(jì)劃包括宗旨、目標(biāo)、工作開(kāi)展計(jì)劃和計(jì)劃評(píng)估總結(jié)等四部分。
一、宗旨
本計(jì)劃是第一個(gè)月工作開(kāi)展的指導(dǎo),是完成銷(xiāo)售指標(biāo)和達(dá)到個(gè)人預(yù)期目標(biāo)的保證。制定本計(jì)劃的宗旨是確保完成指標(biāo)、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
二、目標(biāo)
1、全面、較深入地掌握我們“產(chǎn)品”的功能、特色和優(yōu)勢(shì)并做到應(yīng)用自如。
2、根據(jù)自己以前所了解的和從其他途徑搜索到的信息,錄入客戶資料150家。
3、鎖定有意向客戶20家。
4、力爭(zhēng)完成銷(xiāo)售指標(biāo)
三、工作開(kāi)展計(jì)劃
眾所周知,現(xiàn)代銷(xiāo)售的競(jìng)爭(zhēng)就是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。服務(wù)分為售前服務(wù)、售中服務(wù)和售后服務(wù),而我們有恰恰是銷(xiāo)售“服務(wù)”的,所以前期工作即就是售前服務(wù)更是我們工作的重中之重。正是因?yàn)槿绱耍业墓ぷ鏖_(kāi)展計(jì)劃也是圍繞“售前服務(wù)”來(lái)進(jìn)行。
根據(jù)我行今年一年來(lái)會(huì)計(jì)結(jié)算工作的實(shí)際情況,明年的工作主要從三個(gè)方面著手:抓服務(wù)、抓質(zhì)量、抓素質(zhì),現(xiàn)就針對(duì)這三個(gè)方面制定我營(yíng)業(yè)部在20XX年的工作計(jì)劃。
一、以客戶為中心,做好結(jié)算服務(wù)工作。
客戶是我們的生存之源,作為營(yíng)業(yè)部又是對(duì)外的窗口,服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽(yù)
1、我行一直提倡的“首問(wèn)責(zé)任制”、“滿時(shí)點(diǎn)服務(wù)”、“站立服務(wù)”、“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行,并做到每個(gè)員工能耐心對(duì)待每個(gè)顧客,讓客戶滿意。
3、主動(dòng)加強(qiáng)與個(gè)人業(yè)務(wù)的聯(lián)系,參與個(gè)人業(yè)務(wù)、熟悉個(gè)人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng),但因?yàn)楦鞣N各樣的原因還沒(méi)有能做到真正的綜合,是我營(yíng)業(yè)部工作的一個(gè)欠缺。
4、以銀行為課堂,明年我們將舉辦的銀行結(jié)算辦法講座,增加人們的金融知識(shí),讓客戶多了解銀行,貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。
二、強(qiáng)內(nèi)控制度管理,防范風(fēng)險(xiǎn),保證工作質(zhì)量。
隨著近年來(lái)金融犯罪案件的增多,促使我們對(duì)操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求
1、督促科技部門(mén)對(duì)我營(yíng)業(yè)部的電腦接口盡快更換,然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實(shí)行事權(quán)劃分,一崗一卡,一人一卡,增強(qiáng)制度執(zhí)行的鋼性,提高約束力。
2、進(jìn)一步強(qiáng)化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防,著重加強(qiáng)帳戶管理(確保我行開(kāi)戶單位的質(zhì)量)和上門(mén)服務(wù)。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)會(huì)計(jì)出納制度,嚴(yán)格會(huì)計(jì)出納制度的執(zhí)行與檢查,規(guī)范會(huì)計(jì)印章和空白重要憑證的使用和保管。
4、重點(diǎn)推行支付密碼器的出售工作,保證銀企結(jié)算資金的安全,進(jìn)一步提高我行防范外來(lái)結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)的手段。
5、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程,強(qiáng)化總會(huì)計(jì)日常檢查制度以及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患,減少差錯(cuò)杜絕結(jié)算事故。
6、切實(shí)履行對(duì)分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。
7、做好會(huì)計(jì)核算質(zhì)量的定期考核工作。
三、以人為本提高員工的全面素質(zhì)。
員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本,在目前人員流動(dòng)頻繁的情況下我營(yíng)業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊(duì)伍
1、把好進(jìn)人用人關(guān)。銀行業(yè)聽(tīng)著很美,其實(shí)充滿競(jìng)爭(zhēng)和風(fēng)險(xiǎn),所以到我營(yíng)業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工潛能來(lái)確定適合的崗位,從而提高員工的積極性。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),這也是明年最緊迫的,現(xiàn)已將培訓(xùn)計(jì)劃上報(bào)人事部門(mén),準(zhǔn)備對(duì)出納制度、支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會(huì)計(jì)制度、新會(huì)計(jì)科目等基礎(chǔ)知識(shí)以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)。
3、在人員緊張的情況下仍要加強(qiáng)崗位練兵,除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。
4、勤做員工的思想工作,關(guān)心鼓勵(lì)員工,強(qiáng)化員工的心理素質(zhì)。
5、有計(jì)劃、有目的地進(jìn)行崗位輪換,培養(yǎng)每一個(gè)員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變。
四、迎送員崗位職責(zé):
1、及時(shí)了解當(dāng)天的餐桌預(yù)訂情況及餐廳服務(wù)任務(wù)單,并落實(shí)安排好餐桌。
2、接受客人的臨時(shí)訂座。
3、負(fù)責(zé)來(lái)餐廳用餐客人的帶位和迎送接待工作。
4、儀容整潔,不擅離崗位。
5、根據(jù)不同對(duì)象的客人,合理安排他們喜歡的餐位。
6、解答客人提出的相關(guān)飲食、飯店設(shè)施地方的問(wèn)題,收集相關(guān)意見(jiàn),并及時(shí)向餐廳主管反映。
7、婉言謝絕非用餐客人進(jìn)入餐廳參觀和衣著不整的客人進(jìn)餐廳就餐
8、保證地段衛(wèi)生,做好一切準(zhǔn)備。
9、在餐廳客滿時(shí),禮貌地向客人解釋清楚。并熱情替客人聯(lián)系或介紹到本酒店其他餐廳就餐。
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