行政管理部門(mén)工作總結(jié)范文6篇。
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時(shí)光荏苒,20xx年即將過(guò)去,新的一年將要到來(lái)。回首過(guò)去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……
雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。對(duì)于我們每一個(gè)追求進(jìn)步的人來(lái)說(shuō),都免不了會(huì)在年終對(duì)自己進(jìn)行一番;盤(pán)點(diǎn);,也算是對(duì)自己的一種鞭策。
在新的一年里,我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,克服缺點(diǎn),改進(jìn)方法;深入學(xué)習(xí),掌握技巧;加強(qiáng)管理,改進(jìn)服務(wù);大膽探索行政部工作新思路、新方法,促使行政部工作再上一個(gè)新臺(tái)階,為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!
行政部是公司的關(guān)鍵部門(mén)之一,對(duì)內(nèi)管理水平的要求應(yīng)不斷提升,對(duì)外要應(yīng)對(duì)工商、社保、藥檢、質(zhì)檢、稅務(wù)等機(jī)關(guān)單位的各項(xiàng)檢查。
行政工作是繁瑣的,小到復(fù)印、掃描、傳真、訂閱報(bào)刊雜志、車(chē)輛文件的保管、大到接待、會(huì)議、結(jié)算、采購(gòu)辦公用品及對(duì)其領(lǐng)用情況進(jìn)行備案……每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn),如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬(wàn)無(wú)一失,如何以最小的成本換得的效率,這已經(jīng)不單純是對(duì)現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了,對(duì)行政工作人員也同時(shí)適用。
行政部人員雖然少,但在這幾個(gè)月里任勞任怨,竭盡全力將各項(xiàng)工作順利完成。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的磨練與洗禮,行政部的綜合能力相比之前又邁進(jìn)了一步。
20xx年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨、品牌和效益目標(biāo)上,行政部緊緊圍繞重點(diǎn)展開(kāi)工作,緊跟公司各項(xiàng)工作部署。注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,為公司圓滿(mǎn)完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)同時(shí)也克服存在的不足,現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)。
一、人事管理方面
根據(jù)部門(mén)崗位的實(shí)際需要,有針對(duì)性、合理地招聘一批員工,以配備各崗位。規(guī)范了各部門(mén)的人員檔案并建立電子檔案,嚴(yán)格審查全體員工檔案,對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊。有步驟的完善培訓(xùn)機(jī)制,不斷的外派員工學(xué)習(xí)并要求設(shè)備廠家前來(lái)培訓(xùn)員工,同時(shí)加強(qiáng)內(nèi)部的培訓(xùn)管理工作。
二、行政事務(wù)工作方面
⒈辦理好各證照并如期到各單位進(jìn)行年審換證工作。
⒉和相關(guān)職能機(jī)關(guān)如工商、稅務(wù)、藥監(jiān)、社保、銀行等做好溝通工作,以使公司對(duì)外工作更為通暢。
⒊對(duì)內(nèi)做好辦公用品的采購(gòu),嚴(yán)格審查各部門(mén)的辦公用品的使用狀況,并做好物品領(lǐng)用登記,以節(jié)約降低成本為第一原則,合理地采購(gòu)辦公用品。
三、公司管理運(yùn)作方面
⒈順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展,依照公司要求,制定相應(yīng)的管理制度。
完善公司現(xiàn)有制度,使各項(xiàng)工作有法可依,有章可尋。在日常工作中,及時(shí)和公司各個(gè)部門(mén)溝通,適時(shí)對(duì)各部門(mén)的工作提出些指導(dǎo)性的意見(jiàn)。
⒉逐步完善公司監(jiān)督機(jī)制。
有一句話(huà)說(shuō)得好:?jiǎn)T工不會(huì)做你要求做的事情,只會(huì)做你監(jiān)督要做的事情?;谶@個(gè)原因,本年度加強(qiáng)了對(duì)員工的監(jiān)督管理力度。
四、工作中的收獲
能夠較好地完成本職工作(如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發(fā)放、對(duì)外接待、對(duì)內(nèi)管理等);懂得事情輕重緩急,做事較有條理;能很好的完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作,也真正做到了;上傳下達(dá);。與同事相處融洽,能夠積極配合及協(xié)助其他部門(mén)完成工作;工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng),對(duì)后期安排的工作,現(xiàn)已得心應(yīng)手。
五、工作中存在的不足:
過(guò)去的一年,在得到公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各部門(mén)的大力協(xié)助下,行政部取得了一定的成績(jī)。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?jī)但仍存在著很多不足之處,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1、由于行政部工作常常事無(wú)巨細(xì),每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得,但由于人力和精力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、對(duì)公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入,對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面,從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
六、20xx年工作計(jì)劃
1、作為行政部負(fù)責(zé)人,我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者,更是一個(gè)執(zhí)行者。
要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì),除了熟悉業(yè)務(wù)外,還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù),以身作則,這樣才能保證在人員偏緊的情況下,大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作,使公司各項(xiàng)工作正常進(jìn)行。
新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。隨著;九千年冰川泉水;;企業(yè)標(biāo)準(zhǔn);的正式發(fā)布,對(duì)于我們來(lái)說(shuō),既是壓力也是動(dòng)力,我們決心再接再厲,迎接新的挑戰(zhàn)。20xx年行政部將從以下幾個(gè)方面著手工作:
1、完善公司制度,向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進(jìn)軍。
成功的企業(yè)源于卓越的管理,卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展,搞好公司管理制度無(wú)疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此,建立一套健全、合理、科學(xué)、結(jié)合實(shí)際并適合公司的管理制度便迫在眉節(jié),為了進(jìn)一步完善公司制度,實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化,20xx年行政部的工作將以此為中心。
2、加強(qiáng)培訓(xùn)力度,完善培訓(xùn)機(jī)制。
企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),最終歸于人才的競(jìng)爭(zhēng)。目前公司各部門(mén)人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高,尤其是部門(mén)負(fù)責(zé)人,他們身肩重責(zé)。需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃,從真正意義上為他們帶來(lái)幫助。
3、協(xié)助部門(mén)工作,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建議。
繼續(xù)配合各部門(mén)工作,協(xié)助處理各種突發(fā)事件。20xx年是公司拓展并壯大的一年,擁有一支團(tuán)結(jié)、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)是為其發(fā)展的保障。所以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)也是20xx年行政人事部工作的重心。其實(shí)正所謂;天下難事始于易,天下大事始于細(xì)。只要我們工作更加細(xì)致點(diǎn)、溝通多一點(diǎn)、責(zé)任心強(qiáng)一點(diǎn),我相信公司、公司員工會(huì)越做越強(qiáng)。
20xx年過(guò)去了,我們又迎來(lái)新的一年。
回顧一年來(lái),我部門(mén)在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,在本部門(mén)干部、職工的共同努力下,通過(guò)其它部門(mén)的共同協(xié)作,我們?cè)诠ぷ魃先〉昧艘欢ǖ某煽?jī),在狠抓內(nèi)部管理工作上,增收節(jié)支、降本壓費(fèi)方法有效,措施得力,成績(jī)顯著。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高職工的思想覺(jué)悟
我部門(mén)認(rèn)真執(zhí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,每月堅(jiān)持召開(kāi)一次職工會(huì)議,認(rèn)真學(xué)習(xí)。貫徹落實(shí)上級(jí)的指示精神,加強(qiáng)對(duì)職工安全意識(shí)的教育,使職工的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平不斷提高。
二、加強(qiáng)安全教育,做好車(chē)輛管理工作
我部門(mén)現(xiàn)有小車(chē)六部,主要是保障公司領(lǐng)導(dǎo)的日常用車(chē),同時(shí)協(xié)調(diào)好各部門(mén)的工作用車(chē)。一年來(lái),車(chē)輛運(yùn)轉(zhuǎn)正常,沒(méi)有發(fā)生任何大的事故,順利地完成上級(jí)交給的任務(wù)。這些成績(jī)的取得,一是部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)定期加強(qiáng)對(duì)司機(jī)進(jìn)行安全教育,增強(qiáng)司機(jī)的安全意識(shí),克服安全管理中思想麻痹、得過(guò)且過(guò)的現(xiàn)象。二是司機(jī)認(rèn)真遵守有關(guān)行車(chē)規(guī)章制度,做到疲勞不駕車(chē),酒后不駕車(chē),對(duì)車(chē)輛勤檢查,勤保養(yǎng),勤維護(hù)。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,做到車(chē)輛不帶病上路,司機(jī)不帶情緒開(kāi)車(chē),確保全全行車(chē)。
做好職工的房改工作職工的房改工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期而復(fù)雜的工作,它關(guān)到每個(gè)職工的切身利益。我公司房改工作已進(jìn)行了二年多,今年房改工作的主要任務(wù)是搞好職工的住房補(bǔ)貼工作.住房補(bǔ)貼是房改工作中一個(gè)重要組成部分,工作的好壞直接影響到職工的積極性。為了把住房補(bǔ)貼資金要回來(lái),我們想方設(shè)法與有關(guān)部門(mén)取得聯(lián),做了大量細(xì)的工作,加班加點(diǎn)申報(bào)、填制、核實(shí)了幾千份表格,XX年6月份終于申請(qǐng)要回住房補(bǔ)貼資金8xxxx。
三、狠抓內(nèi)部管理,做好降本壓費(fèi)工作
為了貫徹落實(shí)降本壓費(fèi)會(huì)議精神,作為公司的后勤管理部門(mén),在實(shí)際工作中應(yīng)切實(shí)做好這項(xiàng)工作,做到細(xì)打細(xì)算,勤儉節(jié)約。雖然今年公司的經(jīng)濟(jì)效益較好,但為了增收節(jié)支,降本增效,我部門(mén)對(duì)勞動(dòng)用品的購(gòu)進(jìn)和發(fā)放嚴(yán)格控制在標(biāo)之內(nèi)。為了節(jié)約開(kāi)支,我們?cè)谫?gòu)物品時(shí),量選用性?xún)r(jià)比高的物品。例如,XX年7月公司招待所購(gòu)置一批空調(diào)、彩電,在保證質(zhì)量的前提下,我們選用同檔次低價(jià)位的1.5匹空調(diào),176xxxx/每臺(tái),比同檔次的低500-100xxxx,光這一筆開(kāi)支就為公司節(jié)約費(fèi)用一萬(wàn)多元。今年我們重新裝修招待所,改善住宿環(huán)境,使前來(lái)住宿的各縣公司人員打消了到外面住賓館、飯店的念頭,為公司減少一筆費(fèi)用支出。
我公司職工飯?zhí)米?月13日開(kāi)張后,經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的摸索,現(xiàn)在運(yùn)轉(zhuǎn)基本正常,達(dá)到了預(yù)期的目的。既減少了業(yè)務(wù)招待費(fèi)的開(kāi)支,又方便了干部職工用餐。從幾個(gè)月的運(yùn)轉(zhuǎn)情況來(lái)看,平均每月可節(jié)約費(fèi)用開(kāi)支480xxxx。全年總計(jì)節(jié)約費(fèi)用開(kāi)支約5760xxxx。職工飯?zhí)玫拈_(kāi)張,也給職工的用餐帶來(lái)了方便和實(shí)惠。
各部門(mén)電話(huà)費(fèi)一直取托收收費(fèi),如果控制不好,很容易造成話(huà)費(fèi)超支.我公司的辦公電話(huà)費(fèi)每月開(kāi)支1200xxxx,話(huà)費(fèi)嚴(yán)重超支。個(gè)別部門(mén)對(duì)話(huà)費(fèi)控制得不嚴(yán),致使有的人上班打電話(huà)聊天、打信息臺(tái)、打國(guó)際長(zhǎng)話(huà),對(duì)于這種浪費(fèi)現(xiàn)象,我們發(fā)現(xiàn)后及時(shí)制止,并取消其話(huà)機(jī)相應(yīng)功能,責(zé)令其所在部門(mén)扣回超支話(huà)費(fèi)。今年年初,電信公司一下屬公司到我公司聯(lián)業(yè)務(wù),建議我公司加裝內(nèi)部電話(huà),以減少話(huà)費(fèi)開(kāi)支,當(dāng)時(shí)考慮到要投入xxxx多元,也就沒(méi)有加裝內(nèi)部電話(huà)。6月初,電信行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈,我部門(mén)積極與電信公司取得聯(lián),向?qū)Ψ奖砻鳎鳛殡娦殴镜拇罂蛻?hù),多年來(lái)我們一直支持電信事業(yè)的發(fā)展,現(xiàn)在我們企業(yè)有困難,要求對(duì)方在話(huà)費(fèi)上給予我們更優(yōu)惠的條件,真誠(chéng)的請(qǐng)求感動(dòng)了對(duì)方。7月份電信公司同意在我公司組建了固定電話(huà)虛擬網(wǎng),網(wǎng)內(nèi)話(huà)機(jī)免費(fèi)通話(huà),全公司200百多戶(hù)職工報(bào)名加入虛擬網(wǎng),虛擬網(wǎng)的開(kāi)通,使我公司的辦公電話(huà)費(fèi)每月減少開(kāi)支100xxxx元,全年總計(jì)節(jié)約費(fèi)用開(kāi)支1200xxxx,職工也得到了實(shí)惠,確確實(shí)實(shí)為企業(yè)和職工辦了件好事。
四、加強(qiáng)物業(yè)管理,創(chuàng)建文明小區(qū)
職工的住房實(shí)行房改后,加強(qiáng)對(duì)小區(qū)的物業(yè)管理尤為重要,我部們每月對(duì)職工的生活用電用水進(jìn)行一次抄表,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,對(duì)個(gè)別違章用電用水的職工,能及時(shí)進(jìn)行批評(píng)教育。
搞好公司的環(huán)境衛(wèi)生工作,抓好職工精神的文明建設(shè),積極配合市政府開(kāi)展的“南珠杯”城市愛(ài)國(guó)衛(wèi)生活動(dòng),做好新、舊生活區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生工作,開(kāi)展創(chuàng)建文明小區(qū)活動(dòng),提倡講衛(wèi)生、愛(ài)健康,樹(shù)立良好的社會(huì)風(fēng)氣。
總結(jié)一年來(lái)的工作情況,成績(jī)是肯定的。但還存在不足之外。一是還不夠深入基層、深入民眾,對(duì)在實(shí)際工作中遇到的問(wèn)題,沒(méi)有及時(shí)拿出有效的措施和方法。二是服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)。這些都能有待今后工作中不斷改進(jìn)。
一、工作主要表現(xiàn)
工作主要表現(xiàn)在狠抓觀念轉(zhuǎn)變,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。河南煤化成立已兩年有余,在大集團(tuán)的正確領(lǐng)導(dǎo)和焦煤公司抓觀念轉(zhuǎn)變,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)的精心指導(dǎo)下,新東公司后勤干部職工進(jìn)一步解放思想、轉(zhuǎn)變觀念、提高意識(shí),熱愛(ài)大集團(tuán),服務(wù)三產(chǎn)項(xiàng)目,工作作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變,用心做事、追求卓越的良好風(fēng)氣已經(jīng)形成。我們把職責(zé)定位為“服務(wù)”,以服務(wù)為宗旨,謀劃和開(kāi)展好各項(xiàng)工作。我們抓住管理根本,明確創(chuàng)新方向,堅(jiān)持務(wù)實(shí)作風(fēng),變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù),不斷提高服務(wù)能力和水平。餐廳努力克服困難,提高員工就餐滿(mǎn)意度。餐廳工作一直是后勤中難點(diǎn)之一,尤其是xx餐廳努力克服困難,提高員工就餐滿(mǎn)意度。年來(lái),物價(jià)上漲迅猛,給餐廳的經(jīng)營(yíng)造成了很大的困難。員工餐廳針對(duì)物價(jià)居高不下的實(shí)際情況,采取挖潛降耗,統(tǒng)一采購(gòu)等措施,保證了飯菜在份量和質(zhì)量的穩(wěn)定,克服了物價(jià)上漲帶來(lái)的諸多困難。餐廳還多渠道收集員工對(duì)于就餐滿(mǎn)意度的信息,根據(jù)員工滿(mǎn)意情況適時(shí)調(diào)整菜品,盡可能確保餐品符合大多數(shù)員工的口味。同時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《食品安全法》,加強(qiáng)內(nèi)部管理,辦理上崗證、健康證,完善衛(wèi)生制度、操作制度,加強(qiáng)餐具的消毒和食堂的衛(wèi)生,確保員工飲食衛(wèi)生安全?!鞍踩菃T工公寓的重中之重”,員工公寓在工作中始終。加強(qiáng)安全檢查,及時(shí)消除安全隱患。加強(qiáng)安全檢查,及時(shí)消除安全隱患。檢查把安全放在第一位,每天在公寓樓內(nèi)巡視,嚴(yán)查員工使用大功率電器、出門(mén)不關(guān)停用電器等行為;同時(shí)加強(qiáng)出入宿舍的安全管理工作,對(duì)來(lái)訪(fǎng)人員進(jìn)行登記,每晚11時(shí)查房,對(duì)留宿人員進(jìn)行登記,保證了公寓的運(yùn)行安全。平時(shí)管理人員進(jìn)入宿舍和員工談心、交流,隨時(shí)隨地掌握員工思想動(dòng)態(tài),及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并予以解決。做好日常環(huán)境保潔、優(yōu)化員工工作生活環(huán)境。做好日常環(huán)境保潔、優(yōu)化員工工作生活環(huán)境。今年,后勤部門(mén)多次對(duì)公司后廣場(chǎng)的裸露地面進(jìn)行平整,目前后廣場(chǎng)的地面硬化工程正在穩(wěn)步實(shí)施當(dāng)中。平日,物業(yè)中心做好公司大院的日常清潔及綠化工作,加強(qiáng)綠化養(yǎng)護(hù),嚴(yán)格控制病蟲(chóng)害的滋生,粉砌道路路邊石、修補(bǔ)花崗巖磚等零星土建工作200余處,清除花池及死角雜物,及時(shí)對(duì)枯死的樹(shù)木進(jìn)行移裁、補(bǔ)種,在本年的省市級(jí)衛(wèi)生先進(jìn)單位復(fù)查工作中得到了相關(guān)部門(mén)的好評(píng)。物業(yè)中心服務(wù)熱情周到,建立巡視機(jī)制和24小時(shí)值班制度,保質(zhì)保量完成各種維修及改造工作。維修路燈、花燈30余盞;更換損壞的路燈地埋電纜60米。
二、存在的問(wèn)題
后勤部門(mén)在xx年工作中基本已完成了后勤保障的任務(wù),履行了相應(yīng)職能,通過(guò)努力部分內(nèi)部管理工作得到加強(qiáng)和提升,但工作中暴露出的問(wèn)題和不足仍不可忽視,也需要今后工作中進(jìn)一步加以完善和改進(jìn)。工作落實(shí)不徹底,導(dǎo)致工作出現(xiàn)紕漏。表現(xiàn)在工作上跟進(jìn)仍然不夠,員工接受工作和領(lǐng)導(dǎo)安工作落實(shí)不徹底,導(dǎo)致工作出現(xiàn)紕漏。排工作不清晰,偶爾會(huì)出現(xiàn)工作要求雖然傳達(dá)下去了,但在抽查過(guò)程中仍然能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。
日常管理制度形成后,貫徹不夠徹底。員工工作落實(shí)還依賴(lài)上級(jí)的檢查和監(jiān)督,導(dǎo)致不應(yīng)出日常管理制度形成后,貫徹不夠徹底?,F(xiàn)的問(wèn)題出現(xiàn)。
繼續(xù)深化“環(huán)境就是生產(chǎn)力”的執(zhí)行。加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生治理,做到管掃結(jié)合,以管為主,不斷繼續(xù)深化“環(huán)境就是生產(chǎn)力”的執(zhí)行。促進(jìn)環(huán)境工作穩(wěn)步提高,同時(shí)圍繞人性化服務(wù)提升理念,以高境界定位、高標(biāo)準(zhǔn)要求,在執(zhí)行細(xì)節(jié)和流程上不斷提高。
加強(qiáng)人性化服務(wù)管理理念。在廣大干部職工中牢固樹(shù)立“以人為本、科學(xué)管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、加強(qiáng)人性化服務(wù)管理理念。理念保障有力”的理念,實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確調(diào)動(dòng)、迅速行動(dòng),有電必接、接電必應(yīng)的快速反應(yīng)體系,加強(qiáng)電工崗位人員的素質(zhì)培訓(xùn),提升隊(duì)伍的整體素質(zhì),做到嚴(yán)管理、細(xì)落實(shí)使人性化服務(wù)貫穿到每個(gè)三產(chǎn)項(xiàng)目用戶(hù)。
加強(qiáng)員工思想教育工作。定期組織員工學(xué)習(xí)煤化集團(tuán)相關(guān)管理理念、崗位職責(zé)及有關(guān)業(yè)務(wù)知加強(qiáng)員工思想教育工作。識(shí),注重與準(zhǔn)軍事化、精細(xì)化管理知識(shí)相結(jié)合,力爭(zhēng)每名員工做到應(yīng)知應(yīng)會(huì),不斷提高員工思想意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量。
加強(qiáng)節(jié)能工作。認(rèn)真貫徹節(jié)能工作的文件精神,對(duì)當(dāng)前后勤部門(mén)特別物管中心節(jié)電、節(jié)水、加強(qiáng)節(jié)能工作。節(jié)汽、節(jié)約辦公用品等拿出具體措施,認(rèn)真組織實(shí)施,形成“人人節(jié)約、時(shí)時(shí)節(jié)約、事事節(jié)約”的良好氛圍。加強(qiáng)員工安全培訓(xùn)。在今后的工作中要加強(qiáng)員工安全培訓(xùn),不斷完善安全管理體系,確保完加強(qiáng)員工安全培訓(xùn)。
促服務(wù),抓管理、促效益,推進(jìn)后勤管理水平與服務(wù)質(zhì)量的不斷提高。
經(jīng)過(guò)一年的努力,人事部在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下取得了很大的進(jìn)步,同時(shí)也存在著一些不足之處。需要在今后的工作中去逐步的改正和完善。
一、人事工作的成就
1、積極開(kāi)拓新的招聘渠道,先后與多所院校建立了良好的合作的關(guān)系;并與其中的幾所院校簽訂了長(zhǎng)期人員合作方案,為公司以后發(fā)展所需要的人力資源方面打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2、因今年的用人需求比較大,自今年年初就開(kāi)始著手投入工作。截止到現(xiàn)在,共招聘各類(lèi)專(zhuān)業(yè)人員x人。到崗培訓(xùn)人員x人;其余人員由于公司策略調(diào)整,暫時(shí)沒(méi)有到崗報(bào)道,已和學(xué)院老師溝通,推遲上崗時(shí)間。
3、培訓(xùn)方面:根據(jù)公司員工的實(shí)際情況和公司的發(fā)展戰(zhàn)略,人事部針對(duì)新員工組織了制度化管理、商務(wù)禮儀、從普通到優(yōu)秀發(fā)展、消防安全知識(shí),服務(wù)禮儀等培訓(xùn),同時(shí)協(xié)助人事部辦公室做了人力資源相關(guān)制度、表格方面的優(yōu)化,也為以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。機(jī)械部每周抽出一天,組織全體后勤人員進(jìn)行相關(guān)學(xué)習(xí),人人都有參與的機(jī)會(huì),既鍛煉了個(gè)人,又增強(qiáng)了全體后勤管理人員的綜合素質(zhì)。
二、存在的不足
1、制度化建設(shè)方面:人力資源部作為公司人力資本戰(zhàn)略實(shí)施的第一部門(mén),我部門(mén)在制度化建設(shè)方面顯得很不完善,表現(xiàn)為各項(xiàng)制度不完善,尤其表現(xiàn)在一些制度過(guò)于空泛,實(shí)際操作效果不理想。對(duì)于各子公司的管理規(guī)范不夠健全。
2、人員招聘方面:已經(jīng)初步建立起來(lái)的招聘渠道主要包括社會(huì)招聘會(huì)、校園招聘會(huì)、網(wǎng)絡(luò)招聘等。這些常規(guī)的招聘途徑能夠?qū)崿F(xiàn)公司基本的用人需求。但對(duì)于一些突發(fā)性的人員缺失和一些專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)、綜合素質(zhì)要求高的崗位,常規(guī)的招聘渠道往往無(wú)濟(jì)于事,這一方面還需要進(jìn)一步改善。
3、績(jī)效考核方面:我們的績(jī)效考評(píng)體系還尚未完善,考評(píng)工作還不是很深入,下一步的計(jì)劃將是建立一個(gè)由高、中、基領(lǐng)導(dǎo)考聘于員工綜合考評(píng)相結(jié)合的考核評(píng)價(jià)體系。這一體系的逐步建立將會(huì)是考評(píng)工作得到徹底的轉(zhuǎn)變。
4、培訓(xùn)管理方面:培訓(xùn)工作由于剛剛起步,還沒(méi)有形成一定的制度,處于探索階段。機(jī)械部的培訓(xùn)工作已經(jīng)進(jìn)行了一段時(shí)間,員工表現(xiàn)相對(duì)積極。只是沒(méi)有培訓(xùn)的相應(yīng)規(guī)章制度,《孫子兵法》有云“令之以文,齊之以武”。有關(guān)培訓(xùn)工作我們現(xiàn)在只做到到了“令之以文”而沒(méi)有做到“齊之以武”。今后所要做的就是在培訓(xùn)制度方面的建設(shè),努力做到培訓(xùn)與績(jī)效考核掛鉤,促使全體員工養(yǎng)成勤學(xué)上進(jìn)的良好習(xí)慣。
5、人力資源部人員建設(shè)方面:人力資源部在公司的組織架構(gòu)中是一個(gè)單獨(dú)的部門(mén),但在實(shí)際工作中,卻沒(méi)有形成體系,有工作的時(shí)候只能臨時(shí)在各部門(mén)抽調(diào)人員,素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)相對(duì)比較欠缺,沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的部門(mén)人員。人力資源部的工作也僅僅做的是招聘和簡(jiǎn)單的培訓(xùn),對(duì)于績(jī)效考核、薪酬福利等人資方面的工作根本沒(méi)有涉及。
目前我們部門(mén)在人事制度、人員招聘、考核、培訓(xùn)等一些工作剛剛起步,同時(shí)如“績(jī)效考核、員工培訓(xùn)、招聘渠道的完善”等是一個(gè)系統(tǒng)化的工程,需要逐步去改進(jìn)、完善,不能一蹴而就。但我們相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,我們部門(mén)會(huì)凝聚全部力量,逐步完善以上工作,建立現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理體系。為公司的發(fā)展招聘、培養(yǎng)、儲(chǔ)備優(yōu)秀的人才!
20xx年是極不平凡的一年。這一年是我邁出校園踏入社會(huì)的第一年,在這一年來(lái),在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在各部門(mén)的支持下,使得行政的工作順利開(kāi)展。所以在這一年中無(wú)論是我個(gè)人的工作能力,還是思想素質(zhì)都有了很大進(jìn)步,在這一年中行政部較好地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù),也完善了公司的考核制度,為公司更正規(guī)化做出了努力?,F(xiàn)在就這一年來(lái)的工作做簡(jiǎn)要的總結(jié):
一、根據(jù)本職工作,這一年的工作情況
這一年的主要工作分三個(gè)方面,一方面是日常的行政工作,一方面是考核制定與管理,一方面是對(duì)外物業(yè)及招聘工作。
日常的行政工作主要包括員工考勤、衛(wèi)生管理、員工會(huì)議、員工集體活動(dòng)、辦公用品采購(gòu)、辦公設(shè)備維修及業(yè)務(wù)人員的其他一些事情的處理工作,這些工作上基本得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,公司的正常辦公有序的進(jìn)行;20xx年公司的制度有很多變化,協(xié)助王經(jīng)理制定考核制度;至于對(duì)外物業(yè)及招聘的工作是相對(duì)較少的,在此一年中配合人口普查、業(yè)務(wù)人員意外保險(xiǎn)的辦理和更改以及聯(lián)系招聘學(xué)校并對(duì)招聘坐車(chē)準(zhǔn)備。
二、在工作中出現(xiàn)過(guò)一些錯(cuò)誤,做到及時(shí)分析原因并改正
這一年在工作中出現(xiàn)過(guò)一些或大或小的錯(cuò)誤,或許是因?yàn)閯偖厴I(yè)步入工作崗位,在工作中沒(méi)有相應(yīng)的經(jīng)驗(yàn),所以會(huì)在一些工作中出現(xiàn)一些小錯(cuò)誤,但每次都做到及時(shí)改正。在不斷的摸索中成長(zhǎng),最終總結(jié)出來(lái)自己的心得,凡事要想細(xì)、想全,凡事要親歷親行。還有就是在一些事情上準(zhǔn)備的不夠充分,使得工作效率不是很高,這一點(diǎn)在以后的工作中都有所注意,并有所提高。這一年好多錯(cuò)誤的改正都是靠他人的幫助,有領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心指導(dǎo)和同事的提醒,所以在這里真心的謝謝他們對(duì)我的幫助!
三、在工作中有成長(zhǎng)
在這一年的工作中不斷的摸索,不斷的積累經(jīng)驗(yàn)。所以無(wú)論是在個(gè)人的做人方面還是在工作能力上都有了很大的提升,安都真的是教會(huì)了我很多,也給了我一個(gè)很好的機(jī)會(huì),讓我能夠鍛煉自己在行政管理方面的能力。在這里我要感謝的人真的很多,每一個(gè)人對(duì)我的幫助對(duì)我的鍛煉我都記在心里,這將是我的成長(zhǎng)經(jīng)理中永遠(yuǎn)不可磨滅的部分,這一年讓我成長(zhǎng)了很多,謝謝大家。最后祝大家新的一年中:工作順利、身體健康、步步高升、財(cái)源廣進(jìn)、幸福萬(wàn)年長(zhǎng)!
在上一段的工作中,在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下,在同事們的幫助和積極配合下,在與各位合作共事過(guò)程中,通過(guò)自身的努力,各方面都取得了一定的進(jìn)步,學(xué)習(xí)到很多新的知識(shí),積累了很多經(jīng)驗(yàn),使自己對(duì)職責(zé)更加清晰、更加明確,較好地完成了自己的本職工作。
但我也認(rèn)識(shí)到,要想把工作搞得更好,時(shí)時(shí)處于主動(dòng)地位,還必須擺正自己的位置,不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷地提高自己的綜合素質(zhì),為更好地做好今后的工作而努力?,F(xiàn)將工作情況作簡(jiǎn)要總結(jié)。
一、不斷了解公司各部結(jié)構(gòu),進(jìn)一步提高后勤支持
3個(gè)月來(lái),我始終把熟悉公司放在重要位置,努力在日常工作中了解各部門(mén)的需求狀況,盡可能的為各部提供完善的后勤支持。
二、盡心盡力地完成了自己的工作
1.車(chē)輛及司機(jī)的日常管理,保證各部門(mén)公務(wù)用車(chē)支持。
從接手車(chē)輛及司機(jī)管理日常工作以來(lái),按各部門(mén)用車(chē)需求狀況,在保證公務(wù)車(chē)輛正常使用的情況下合理分配車(chē)輛,為各部門(mén)公務(wù)用車(chē)提供后勤支持,并對(duì)司機(jī)進(jìn)行日常管理。
2.公司手機(jī)業(yè)務(wù)的辦理。
根據(jù)市場(chǎng)變化,在經(jīng)理的協(xié)助下,及時(shí)辦理新套餐。
3.對(duì)保安員的管理。
通過(guò)加強(qiáng)保安員的安全意識(shí)和服務(wù)意識(shí),提高了保安員的整體素質(zhì)。
4.對(duì)保潔員的管理。
隨時(shí)檢查各部清潔狀況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決,保持辦公環(huán)境的清靜、整潔。
5.解決領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)工作。
及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)分配的工作,對(duì)不能立即完成的工作重點(diǎn)跟蹤。
三、在日常工作中與其他部門(mén)建立良好的合作關(guān)系
通過(guò)日常工作接觸,發(fā)揮自身溝通長(zhǎng)處,先建立良好的合作關(guān)系,并取得各部門(mén)的初步信任,了解各部需求狀況,再為其提供有效的后勤支持。
雖然在近一年的工作中取得了一定的成績(jī),但還存在一定的問(wèn)題和不足:
1.工作當(dāng)中主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)請(qǐng)示的多,為領(lǐng)導(dǎo)出注意想辦法的少。
2.有些情況了解得不夠細(xì),不夠?qū)崳粔蚨?,掌握材料不夠充分,使工作被?dòng)。
3.處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手。
(1)溝通方法還不夠科學(xué),跟蹤問(wèn)題的力度不夠。
(2)公司有關(guān)部門(mén)的配合程度還不夠,時(shí)常被拖遲時(shí)間。
(3)我在對(duì)突發(fā)事件方面的應(yīng)急能力不足。
在今后的工作中,要進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感和使命感,切實(shí)加強(qiáng)自身建設(shè),努力提高自身素質(zhì),更好地適應(yīng)工作需要。
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時(shí)光飛逝,歲月從來(lái)不等待人上階段的工作已經(jīng)結(jié)束了。而上一階段的工作我們也需要做一份總結(jié)??偨Y(jié)就是避免錯(cuò)誤是要的,成功的經(jīng)驗(yàn)是要積累的,以后遇到這樣的問(wèn)題才能游刃有余。平常你有寫(xiě)工作總結(jié)的習(xí)慣嗎?下面是小編幫大家整理的行政管理部工作總結(jié)精品10篇,如果合你所需,不妨馬上收藏本頁(yè)。
行政管理部工作總結(jié)
xx年,行政管理部在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在后勤保障、行政協(xié)調(diào)、制度建設(shè)等方
面發(fā)揮了應(yīng)有的作用,全力支持并保障了公司一線(xiàn)部門(mén)的工作開(kāi)展,為提高公司效益創(chuàng)
造了穩(wěn)定的內(nèi)在條件。在后勤服務(wù)保障、辦公環(huán)境管理、安全保衛(wèi)、車(chē)輛管理、飯?zhí)霉?/p>
理、宿舍管理等方面較好地執(zhí)行了公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作任務(wù),取得了一定的效果,同時(shí)
也存在著許多需要繼續(xù)改進(jìn)的問(wèn)題。為了進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn),取長(zhǎng)補(bǔ)短,現(xiàn)將xx年工作
總結(jié)如下:
一、對(duì)公司各部門(mén)工作支持和配合
根據(jù)工作需要,及時(shí)協(xié)調(diào)做好后勤保障工作,全力做好用車(chē)調(diào)配工作,及時(shí)保障了
銷(xiāo)售公司、財(cái)務(wù)部及其他部門(mén)的外勤用車(chē);在工程收尾階段,配合生產(chǎn)系統(tǒng)做好各項(xiàng)物
資的調(diào)配,及時(shí)保障生產(chǎn)系統(tǒng)各員工順利開(kāi)展工作。另在飯?zhí)蔑埐斯?yīng)、辦公區(qū)安全保
衛(wèi)、員工宿舍管理等方面都及時(shí)的進(jìn)行了具體的部署和跟進(jìn),針對(duì)辦公管理區(qū)重點(diǎn)施工
部位如:監(jiān)控室、保安崗?fù)?、大廳接待區(qū)等都安排專(zhuān)人進(jìn)行值班巡查。做到了及時(shí)巡查
及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。
二、制度建設(shè)方面
抓好基礎(chǔ)工作,實(shí)行規(guī)范管理,全面提高工作質(zhì)量。本年度在調(diào)研實(shí)踐的基礎(chǔ)上,
將有關(guān)規(guī)章制度進(jìn)行了梳理、修改和完善,使相關(guān)制度更加健全,并逐步得以完善。順
利完成了《行政管理制度》、《人力資源管理制度》、《考勤管理制度》、《宿舍管理制度》、
《食堂管理本制度》、《車(chē)輛管理制度》等制度的匯編整理工作。與此同時(shí)在制度執(zhí)行上
注重抓好貫徹落實(shí),力爭(zhēng)把工作做到實(shí)處,在建立制度上基本做到了有章可循,有法可
依。
三、日常行政管理工作
xx年行政管理部日常開(kāi)展的具體工作事項(xiàng)有:
1、日常公文辦理工作在文件起草、
文書(shū)處理、文件批轉(zhuǎn)、公文流轉(zhuǎn)、上傳下達(dá)、會(huì)議安排等方面都及時(shí)保障了其實(shí)效性和
準(zhǔn)確性。相關(guān)涉及到的具體范圍為:草擬了綜合性文件和報(bào)告等文字工作;承辦了辦公
會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議紀(jì)要;承接了省、地區(qū)及縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的來(lái)訪(fǎng)和指導(dǎo)檢查工作,做
到了及時(shí)傳達(dá)和準(zhǔn)時(shí)下發(fā)、協(xié)助督導(dǎo),貫徹了公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示精神(截至目
前為止此項(xiàng)工作進(jìn)展順利,已形成了規(guī)范化的操作流程,行政管理部對(duì)經(jīng)手文書(shū)的行文
格式、流轉(zhuǎn)程序進(jìn)行了嚴(yán)格把關(guān),在做好了相應(yīng)保密工作的前提下,充分保障了此項(xiàng)工
作的有效開(kāi)展和落實(shí))。
2、文件歸檔管理工作規(guī)范公文檔案管理,提高公文的辦理質(zhì)量
及效率:及時(shí)完成公司資料的復(fù)印、掃描、打印、整理工作,積極有效地對(duì)公司收發(fā)文工
作進(jìn)行落實(shí)。xx年收文:93份,發(fā)文:110份,會(huì)議紀(jì)要:19份;目前公司所有的文
件、審批表、協(xié)議書(shū)、合同、檔案等都已整理歸檔入冊(cè),同時(shí)對(duì)公司資料進(jìn)行了匯編、
匯總;調(diào)整、完善了各類(lèi)檔案的歸檔管理工作,做好了公司資料的歸檔工作。
3、資產(chǎn)
管理工作抓好公司財(cái)產(chǎn)、辦公用品的管理和配置,做好各類(lèi)財(cái)產(chǎn)設(shè)帳登記,定期盤(pán)查工
作;出臺(tái)了相關(guān)的管理規(guī)定,制訂完善了固定資產(chǎn)登記臺(tái)帳(年中會(huì)同財(cái)務(wù)部對(duì)固定資
產(chǎn)進(jìn)行了盤(pán)點(diǎn),做到了帳物相符);應(yīng)各部門(mén)需求及時(shí)購(gòu)入辦公設(shè)備、辦公用品,做好相
應(yīng)領(lǐng)用登記手續(xù),對(duì)資產(chǎn)使用情況進(jìn)行準(zhǔn)確的實(shí)時(shí)跟蹤。妥善管理和配置了公司財(cái)產(chǎn)、
辦公用品,做好各類(lèi)財(cái)產(chǎn)設(shè)帳登記、盤(pán)點(diǎn)工作。
4、后勤采購(gòu)管理工作面對(duì)繁雜瑣碎的
大量事務(wù)性工作(如:應(yīng)急采購(gòu)、領(lǐng)用等事項(xiàng)),至今為止基本都做到了事事有著落,做
到了日常臺(tái)賬的及時(shí)總結(jié)和數(shù)據(jù)積累(如:日常采購(gòu)數(shù)據(jù)、工具、文具領(lǐng)用數(shù)據(jù)等等)。
四、后勤保障管理方面
1、食堂管理:隨著xx初順利完成了食堂的搬遷工作后,就食堂的原材料采買(mǎi)把
控工作做了進(jìn)一步的調(diào)整和跟進(jìn),衛(wèi)生管理通過(guò)進(jìn)一步的強(qiáng)化管理做到了落實(shí)責(zé)任人和定期抽查抽檢;及時(shí)做好飯?zhí)貌途叩怯浖皟?nèi)部人員用餐登記、伙食費(fèi)用統(tǒng)計(jì);餐廳運(yùn)轉(zhuǎn)基本正常,每月的費(fèi)用也基本能控制在要求的范圍之內(nèi);每位食堂工作人員每年都進(jìn)行上崗前的體檢,并為食堂工作人員辦理了健康證及食堂衛(wèi)生許可證。為了讓員工們吃得更營(yíng)養(yǎng),更健康,更科學(xué)合理,就飯菜質(zhì)量和口味征求意見(jiàn),不斷地嘗試改進(jìn),增加了花樣和特色,如:早點(diǎn)的豆?jié){、油條,晚上的面條等。倉(cāng)庫(kù)所有物品全部上架,按類(lèi)擺放,整齊有序,物品出入庫(kù)登記清晰,保證庫(kù)存物品不過(guò)期,不變質(zhì),做到了杜絕浪費(fèi)和及時(shí)調(diào)配。
2、安全保衛(wèi)管理
加強(qiáng)日常安全巡檢和巡檢監(jiān)督管理,注重消防安全保衛(wèi)措施管理,落實(shí)責(zé)任到人,各施其責(zé)。定期進(jìn)行消防與保衛(wèi)設(shè)施檢查,確保辦公場(chǎng)所的安全;全年建立健全了消防安全管理制度和基本工作制度,構(gòu)建起了消防安全管理、應(yīng)急救援、危險(xiǎn)源監(jiān)控等消防安全保衛(wèi)應(yīng)急預(yù)案。重點(diǎn)部位安排了24小時(shí)值班制度,確保信息暢通和及時(shí)。通過(guò)制度管人,按制度辦事,保障了消防安全工作進(jìn)一步落實(shí)。做好經(jīng)常性的安全檢查和出入登記管理。
3、宿舍管理
建立了相關(guān)的管理制度,做到不定期抽查,著重抓好宿舍安全衛(wèi)生管理工作;做到了每日定期巡查和及時(shí)整改。
4、車(chē)輛管理
做好公司公務(wù)車(chē)的統(tǒng)一調(diào)度、維修、保養(yǎng)、安全行車(chē)等工作,確保車(chē)輛處于良好的狀態(tài):①車(chē)輛證件手續(xù)的辦理及歸檔等手續(xù)及相關(guān)證件均齊備。 ②按照公司規(guī)定,定期進(jìn)行保養(yǎng),全年車(chē)況均無(wú)異常。③嚴(yán)格執(zhí)行出車(chē)登記制度,有效的控制了車(chē)輛費(fèi)用,為車(chē)輛管理提供了書(shū)面依據(jù);在行車(chē)安全方面,本年度未發(fā)生重大安全事故,并保質(zhì)保量的完成了各項(xiàng)接送任務(wù),保障了公司業(yè)務(wù)的高效暢通。
五、人力資源管理
及時(shí)跟進(jìn)了員工轉(zhuǎn)正、考核事項(xiàng)( 截止xx年12月公司總?cè)藬?shù)503人,比較去年今年增加140人,其中大中專(zhuān)畢業(yè)生198人,技術(shù)人員65人;勞動(dòng)合同簽訂數(shù)量已完成80%。(其中20%未到轉(zhuǎn)正日期);社會(huì)保險(xiǎn)繳納情況:醫(yī)療保險(xiǎn)繳納145人,養(yǎng)老保險(xiǎn)205人、失業(yè)保險(xiǎn)300人,工傷保險(xiǎn)503人。(以上保險(xiǎn)金額已交至社保局,)xx年合計(jì)繳納社會(huì)保險(xiǎn)160萬(wàn)元。
六、積極開(kāi)展活動(dòng),豐富員工生活
1、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)為員工購(gòu)置了體育器材,設(shè)置了籃球場(chǎng)、乒乓球室等活動(dòng)室,豐富了員工的業(yè)余生活。
2、組織了首屆職工籃球比賽,參加了“三陽(yáng)杯”籃球賽,并取得季軍。
七、積極配合組織公司各項(xiàng)活動(dòng)
1、配合組織了公司一周年慶典活動(dòng)。
2、順利完成了新辦公樓內(nèi)辦公桌椅的接收、組裝及衛(wèi)生清理工作,于7月6日組織相關(guān)部門(mén)順利搬遷。
3、組織開(kāi)展了二期點(diǎn)火儀式,并順利完成。
八、xx年管理工作中需改善的地方
反思xx年的工作,存在很多需改善的地方,行政管理部每天需完成的常規(guī)工作量已經(jīng)很大,公司的發(fā)展壯大要靠全體員工的共同努力。
1、隨著公司的不斷壯大,內(nèi)部管理顯得越來(lái)越重要。抓好日常管理,需要從強(qiáng)化執(zhí)行力上下功夫;任何一個(gè)公司,最大的威脅往往并不是來(lái)自任何競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,而是取決于公司的內(nèi)部管理。公司的目標(biāo),要
讓每一個(gè)員工都知道,通過(guò)企業(yè)文化的培養(yǎng)和建立,逐步營(yíng)造建立起一個(gè)健康的、有競(jìng)爭(zhēng)力的團(tuán)結(jié)奮斗的集體,最簡(jiǎn)單的也是最好的方法,就是通過(guò)目標(biāo)統(tǒng)
一、策略一致,與公司員工成為并肩作戰(zhàn)的伙伴。總的來(lái)說(shuō),就是要強(qiáng)化工作責(zé)任心和執(zhí)行力,更好地利用各方面的資源,全面做好后勤保障和安全保衛(wèi)工作,使公司發(fā)展得更快、更好。
2、培訓(xùn)工作沒(méi)有系統(tǒng)地進(jìn)行,沒(méi)有發(fā)揮培訓(xùn)的作用。這主要是時(shí)間的投入有限,沒(méi)有精力抓起來(lái)。培訓(xùn)能增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感和主人翁責(zé)任感。就企業(yè)而言,對(duì)員工培訓(xùn)得越充分,對(duì)員工越具有吸引力,越能發(fā)揮人力資源的高增值性,從而為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益。
3、行政管理是一項(xiàng)龐大的系統(tǒng)工程,必須建立和完善一套規(guī)章制度。很多企業(yè)管理的成功經(jīng)驗(yàn)表明,企業(yè)管理有兩個(gè)輪子,一個(gè)是制度,一個(gè)是企業(yè)文化。制度是明文寫(xiě)出來(lái)的,大家一定要執(zhí)行的,甚至要被審計(jì)的項(xiàng)目;而企業(yè)文化則是無(wú)法形之于文的,一般情況,在管理問(wèn)題找不到答案的時(shí)候,就應(yīng)從企業(yè)文化中尋找原因。制度不可能解決所有的問(wèn)題,也不應(yīng)該解決所有的問(wèn)題,良好的企業(yè)文化可以彌補(bǔ)管理上沒(méi)有制度明確規(guī)定的地方。 通過(guò)培訓(xùn)可以提高員工綜合素質(zhì),提高生產(chǎn)效率和服務(wù)水平,樹(shù)立企業(yè)良好形象,增強(qiáng)企業(yè)盈利能力。培訓(xùn)和企業(yè)文化的建立往往可以起到事半功倍的作用。
我們認(rèn)為行政管理部門(mén)就是要努力為公司提供優(yōu)質(zhì)、高效的后勤服務(wù)保障。切實(shí)加強(qiáng)行政管整理工作,只有這樣,公司的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力才能有較大的提高。行政管理部門(mén)不應(yīng)該是保姆和監(jiān)督者的角色,而應(yīng)該是企業(yè)文化的引導(dǎo)者,各項(xiàng)工作都要求行政管理部的人員在整體素質(zhì)和水平上至少要和中高級(jí)管理人員一樣,這樣才能懂得如何在公司中以精神帶動(dòng)其他部門(mén),而不是整天追在其他部門(mén)的后面要求這個(gè)、管理那個(gè);加強(qiáng)日常溝通,按公司的運(yùn)作把所做的事項(xiàng)程序化、文件化,逐漸使工作形成成為一個(gè)較完善的體系。
相信有公司領(lǐng)導(dǎo)班子的堅(jiān)定支持,有兄弟部門(mén)的緊密有效配合,有我們行政管理部全體員工的共同努力,我們行政工作的職能作用一定能得到充分發(fā)揮,我們有信心也有能力在原有成績(jī)的基礎(chǔ)上,開(kāi)拓進(jìn)取,不斷創(chuàng)新,一切以公司利益為主,為了公司的未來(lái)努力奮斗。
行政管理部
xx年12月31日
尊敬的各位經(jīng)理,各位同仁:
下午好!
20xx年以來(lái),在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及徐總經(jīng)理的大力支持和指導(dǎo)下,行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)、招聘等工作重點(diǎn),注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,為公司圓滿(mǎn)完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)。現(xiàn)將我在20xx年的工作情況匯報(bào)如下:
一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,創(chuàng)造良好工作環(huán)境
為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。兩個(gè)月來(lái),行政部結(jié)合工作實(shí)際,認(rèn)真履行工作職責(zé),加強(qiáng)與其他部門(mén)的協(xié)調(diào)與溝通,使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化,為公司各項(xiàng)工作的開(kāi)展創(chuàng)造了良好條件。
如:做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確,嚴(yán)格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時(shí),并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時(shí)處理,不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷(xiāo)等工作的正常有序。組織了員工健康體檢等,行政部在接待、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé),為公司樹(shù)立了良好形象,起到了帶頭作用。
二、加強(qiáng)服務(wù),樹(shù)立良好風(fēng)氣
行政部工作在服務(wù)工作方面做到了以下兩點(diǎn):
1、變被動(dòng)為主動(dòng)。對(duì)公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題,力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的食堂、車(chē)輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作,工作有計(jì)劃,落實(shí)有措施,完成有記錄,做到了積極主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋,當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門(mén)工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情。
2、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新,適應(yīng)公司發(fā)展的需要,做到工作有新舉措,推動(dòng)行政部工作不斷上水平、上臺(tái)階。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng),提高辦事效率,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高理論水平
“充電”,做到不斷補(bǔ)充各方面的知識(shí)和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識(shí)。我努力加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、集團(tuán)制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容,為加強(qiáng)行政監(jiān)督和管理夯實(shí)理論基礎(chǔ)。
四、認(rèn)真履行職責(zé)
1.狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。 嚴(yán)格按照公司要求,在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,做了一些切實(shí)可行的要求和規(guī)定,營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
2.培訓(xùn)工作:為了能切實(shí)提高員工素質(zhì),以更好地適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),我極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。通過(guò)新進(jìn)員工的培訓(xùn),初步制定了“全員培訓(xùn)計(jì)劃”并準(zhǔn)備把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門(mén)整體的工作計(jì)劃之中,大力加強(qiáng)對(duì)員工政治理論和專(zhuān)業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。
3.人力資源管理工作:根據(jù)各部門(mén)和總經(jīng)理的人員需求,在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)的前提下,協(xié)助部門(mén)完成人員招聘工作。完成公司人事檔案信息的建立完善、人事管理等工作;并按時(shí)完成員工月考勤記錄、月工資報(bào)表的造表及上報(bào)工作。
五、存在的不足
兩個(gè)月來(lái),在總經(jīng)理的重視和指導(dǎo)下,得到了各部門(mén)的大力協(xié)助下,行政部取得了一定的成績(jī),但仍存在著很多不足之處,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
一是由于行政部工作常常事無(wú)巨細(xì),每項(xiàng)工作我主觀上都希望能完成得最好,但由于能力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。
二是對(duì)公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入,對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面,從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
三是抓制度落實(shí)不夠,由于公司事務(wù)繁雜,基本檢查不到位,因而存在一定的制度落實(shí)不力現(xiàn)象。這些都需要我在今后的工作中切實(shí)加以解決。
六、行政部20xx年工作綱要
20xx年即將到來(lái)。在新的`一年里,我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,克服缺點(diǎn),改進(jìn)方法;深入調(diào)研,掌握實(shí)情;加強(qiáng)管理,改進(jìn)服務(wù);大膽探索行政部工作新思路、新方法,促使行政部工作再上一個(gè)新臺(tái)階,為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!
下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足,結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì),行政部計(jì)劃從下幾個(gè)方面開(kāi)展20xx年度的工作:
1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì),加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),強(qiáng)化服務(wù)與管理意識(shí),制定相應(yīng)的考核管理制度,明確分工,充分調(diào)動(dòng)工作積極性,使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺(tái)階。
2、完成公司各部門(mén)各職位的工作分析,為人才招募與績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù);
3、作好員工日常工作信息的采集,完成日常行政招聘與配置;
4、充分考慮員工福利,做好員工激勵(lì)工作,培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
5、在工作計(jì)劃中,每月都突出-個(gè)“重點(diǎn)”工作。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新,改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來(lái)安排的習(xí)慣。
以上是本人在20xx年度任職公司行政部經(jīng)理的述職報(bào)告,敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
我的述職完畢,謝謝大家。
而在這個(gè)月里,我依然服從部門(mén)領(lǐng)導(dǎo),對(duì)于上級(jí)交代的工作一絲不茍的完成,公司的規(guī)章制度,組織結(jié)構(gòu)以及企業(yè)文化都有了相比于上個(gè)月更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),讓我對(duì)于人事工作人員這一身份的融入度更加高。
并且,我在這個(gè)月里協(xié)助部門(mén)開(kāi)展了公司崗位分析,對(duì)包括又不限于工作內(nèi)容、任職資格、適合該崗位的人群集體都進(jìn)行了一定程度的分析了解,并且通過(guò)這些了解選擇了相應(yīng)的招聘渠道,對(duì)于適合崗位的人才進(jìn)行聘用收錄。
在這些日常工作中,我對(duì)于人事這一工作崗位有了更加深入的理解和認(rèn)可,對(duì)于該工作崗位的難點(diǎn)重點(diǎn)都有了一些自己的分析和理解。特別是上述所說(shuō)的人才聘用工作,往大了將是將我們公司看做一個(gè)整體,并不斷地向外吸收整體需要的營(yíng)養(yǎng)物質(zhì)來(lái)壯大我們這個(gè)公司整體,那么如何對(duì)身為‘營(yíng)養(yǎng)物質(zhì)’的人才們進(jìn)行辨別,將適合的人放在適合的崗位就是一門(mén)非常高升且需要足夠的眼力經(jīng)驗(yàn)的工作了。
為此,我在工作之余常常向各位部門(mén)前輩進(jìn)行請(qǐng)教,并且將一些比較重要和關(guān)鍵的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)記錄下來(lái),并且多多的上網(wǎng)跟行業(yè)精英人士進(jìn)行一些溝通和學(xué)習(xí),試圖在這個(gè)月里將自己對(duì)人事工作獨(dú)特的理解和判斷基準(zhǔn)構(gòu)建起來(lái)。雖然目前還沒(méi)有太多的成效,不過(guò)我相信在不屑的努力和積累中我終究能夠達(dá)成這一目標(biāo)。
總的來(lái)說(shuō),在這個(gè)月里,我除了完成好我本職的工作以外,將其他休息的主要時(shí)間都投入進(jìn)了無(wú)限的學(xué)習(xí)中去,務(wù)求縮短我在這個(gè)崗位的適應(yīng)期,讓我能夠更早的獨(dú)當(dāng)一面。當(dāng)然,這些僅僅只是靠我自己是無(wú)法做得到的,我將在今后的工作生活中,多多的與公司的前輩同事們學(xué)習(xí),更多更細(xì)致的了解,為我們xx公司的發(fā)揚(yáng)光大與不斷進(jìn)步出一份自己的力!
一、工作主要表現(xiàn)
工作主要表現(xiàn)在狠抓觀念轉(zhuǎn)變,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。河南煤化成立已兩年有余,在大集團(tuán)的正確領(lǐng)導(dǎo)和焦煤公司抓觀念轉(zhuǎn)變,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)的精心指導(dǎo)下,新東公司后勤干部職工進(jìn)一步解放思想、轉(zhuǎn)變觀念、提高意識(shí),熱愛(ài)大集團(tuán),服務(wù)三產(chǎn)項(xiàng)目,工作作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變,用心做事、追求卓越的良好風(fēng)氣已經(jīng)形成。我們把職責(zé)定位為“服務(wù)”,以服務(wù)為宗旨,謀劃和開(kāi)展好各項(xiàng)工作。我們抓住管理根本,明確創(chuàng)新方向,堅(jiān)持務(wù)實(shí)作風(fēng),變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù),不斷提高服務(wù)能力和水平。餐廳努力克服困難,提高員工就餐滿(mǎn)意度。餐廳工作一直是后勤中難點(diǎn)之一,尤其是xx餐廳努力克服困難,提高員工就餐滿(mǎn)意度。年來(lái),物價(jià)上漲迅猛,給餐廳的經(jīng)營(yíng)造成了很大的困難。員工餐廳針對(duì)物價(jià)居高不下的實(shí)際情況,采取挖潛降耗,統(tǒng)一采購(gòu)等措施,保證了飯菜在份量和質(zhì)量的穩(wěn)定,克服了物價(jià)上漲帶來(lái)的諸多困難。餐廳還多渠道收集員工對(duì)于就餐滿(mǎn)意度的信息,根據(jù)員工滿(mǎn)意情況適時(shí)調(diào)整菜品,盡可能確保餐品符合大多數(shù)員工的口味。同時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《食品安全法》,加強(qiáng)內(nèi)部管理,辦理上崗證、健康證,完善衛(wèi)生制度、操作制度,加強(qiáng)餐具的消毒和食堂的衛(wèi)生,確保員工飲食衛(wèi)生安全?!鞍踩菃T工公寓的重中之重”,員工公寓在工作中始終。加強(qiáng)安全檢查,及時(shí)消除安全隱患。加強(qiáng)安全檢查,及時(shí)消除安全隱患。檢查把安全放在第一位,每天在公寓樓內(nèi)巡視,嚴(yán)查員工使用大功率電器、出門(mén)不關(guān)停用電器等行為;同時(shí)加強(qiáng)出入宿舍的安全管理工作,對(duì)來(lái)訪(fǎng)人員進(jìn)行登記,每晚11時(shí)查房,對(duì)留宿人員進(jìn)行登記,保證了公寓的運(yùn)行安全。平時(shí)管理人員進(jìn)入宿舍和員工談心、交流,隨時(shí)隨地掌握員工思想動(dòng)態(tài),及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并予以解決。做好日常環(huán)境保潔、優(yōu)化員工工作生活環(huán)境。做好日常環(huán)境保潔、優(yōu)化員工工作生活環(huán)境。今年,后勤部門(mén)多次對(duì)公司后廣場(chǎng)的裸露地面進(jìn)行平整,目前后廣場(chǎng)的地面硬化工程正在穩(wěn)步實(shí)施當(dāng)中。平日,物業(yè)中心做好公司大院的日常清潔及綠化工作,加強(qiáng)綠化養(yǎng)護(hù),嚴(yán)格控制病蟲(chóng)害的滋生,粉砌道路路邊石、修補(bǔ)花崗巖磚等零星土建工作200余處,清除花池及死角雜物,及時(shí)對(duì)枯死的樹(shù)木進(jìn)行移裁、補(bǔ)種,在本年的省市級(jí)衛(wèi)生先進(jìn)單位復(fù)查工作中得到了相關(guān)部門(mén)的好評(píng)。物業(yè)中心服務(wù)熱情周到,建立巡視機(jī)制和24小時(shí)值班制度,保質(zhì)保量完成各種維修及改造工作。維修路燈、花燈30余盞;更換損壞的路燈地埋電纜60米。
二、存在的問(wèn)題
后勤部門(mén)在xx年工作中基本已完成了后勤保障的任務(wù),履行了相應(yīng)職能,通過(guò)努力部分內(nèi)部管理工作得到加強(qiáng)和提升,但工作中暴露出的問(wèn)題和不足仍不可忽視,也需要今后工作中進(jìn)一步加以完善和改進(jìn)。工作落實(shí)不徹底,導(dǎo)致工作出現(xiàn)紕漏。表現(xiàn)在工作上跟進(jìn)仍然不夠,員工接受工作和領(lǐng)導(dǎo)安工作落實(shí)不徹底,導(dǎo)致工作出現(xiàn)紕漏。排工作不清晰,偶爾會(huì)出現(xiàn)工作要求雖然傳達(dá)下去了,但在抽查過(guò)程中仍然能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。
日常管理制度形成后,貫徹不夠徹底。員工工作落實(shí)還依賴(lài)上級(jí)的檢查和監(jiān)督,導(dǎo)致不應(yīng)出日常管理制度形成后,貫徹不夠徹底。現(xiàn)的問(wèn)題出現(xiàn)。
繼續(xù)深化“環(huán)境就是生產(chǎn)力”的執(zhí)行。加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生治理,做到管掃結(jié)合,以管為主,不斷繼續(xù)深化“環(huán)境就是生產(chǎn)力”的執(zhí)行。促進(jìn)環(huán)境工作穩(wěn)步提高,同時(shí)圍繞人性化服務(wù)提升理念,以高境界定位、高標(biāo)準(zhǔn)要求,在執(zhí)行細(xì)節(jié)和流程上不斷提高。
加強(qiáng)人性化服務(wù)管理理念。在廣大干部職工中牢固樹(shù)立“以人為本、科學(xué)管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、加強(qiáng)人性化服務(wù)管理理念。理念保障有力”的理念,實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確調(diào)動(dòng)、迅速行動(dòng),有電必接、接電必應(yīng)的快速反應(yīng)體系,加強(qiáng)電工崗位人員的素質(zhì)培訓(xùn),提升隊(duì)伍的整體素質(zhì),做到嚴(yán)管理、細(xì)落實(shí)使人性化服務(wù)貫穿到每個(gè)三產(chǎn)項(xiàng)目用戶(hù)。
加強(qiáng)員工思想教育工作。定期組織員工學(xué)習(xí)煤化集團(tuán)相關(guān)管理理念、崗位職責(zé)及有關(guān)業(yè)務(wù)知加強(qiáng)員工思想教育工作。識(shí),注重與準(zhǔn)軍事化、精細(xì)化管理知識(shí)相結(jié)合,力爭(zhēng)每名員工做到應(yīng)知應(yīng)會(huì),不斷提高員工思想意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量。
加強(qiáng)節(jié)能工作。認(rèn)真貫徹節(jié)能工作的文件精神,對(duì)當(dāng)前后勤部門(mén)特別物管中心節(jié)電、節(jié)水、加強(qiáng)節(jié)能工作。節(jié)汽、節(jié)約辦公用品等拿出具體措施,認(rèn)真組織實(shí)施,形成“人人節(jié)約、時(shí)時(shí)節(jié)約、事事節(jié)約”的良好氛圍。加強(qiáng)員工安全培訓(xùn)。在今后的工作中要加強(qiáng)員工安全培訓(xùn),不斷完善安全管理體系,確保完加強(qiáng)員工安全培訓(xùn)。
促服務(wù),抓管理、促效益,推進(jìn)后勤管理水平與服務(wù)質(zhì)量的不斷提高。
一、工作中的領(lǐng)悟
1、個(gè)人品行
作為一名管理者,要想做好管理工作,首先要清晰的思維方式、堅(jiān)定的信念和決心;其次思想覺(jué)悟得到進(jìn)步,樹(shù)立良好的工作作風(fēng)。責(zé)己要厚,責(zé)人要?。豢思?,責(zé)己,正己,才能修身。在任行政管理部經(jīng)理期間,我兢兢業(yè)業(yè),堅(jiān)持原則,做好每一項(xiàng)工作。擁有著正直,原則性強(qiáng)的職業(yè)素養(yǎng),行政人事部本身就是調(diào)節(jié)企業(yè)和員工利益的平衡杠桿,確保了處理事務(wù)的公開(kāi)、公平、公正。如在做員工考勤考核時(shí)堅(jiān)持考核制度,不因任何人的個(gè)人原因而放寬條件;在組織召開(kāi)會(huì)議,參加培訓(xùn)等方面嚴(yán)格遵守公司制度,以此作為標(biāo)桿,在員工行為不符合制度要求時(shí),嚴(yán)格執(zhí)行制度所規(guī)定的行為,對(duì)其違規(guī)行為進(jìn)行處罰。
2、管理思維:
“每個(gè)人,都是一座山,世界上最難攀越的山其實(shí)是自已。努力向上,即便前進(jìn)一小步也有新高度”。按我的理解,高度不同,視野就不同,思考問(wèn)題的角度也不同,那么就要求自己站在領(lǐng)導(dǎo)的位置、公司的角度上去思考問(wèn)題,掌握全局觀念,只有這樣,我們提供的方案和建議才是全面的、具有價(jià)值的;才能將工作當(dāng)做自己的事情來(lái)做,把公司利益、員工的利益放在首位,才能真正為領(lǐng)導(dǎo)分憂(yōu)、減壓,為公司貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
3、人性化服務(wù)性工作
相比20xx年,今年的人員流動(dòng)性明顯降低,這正是行政工作人性化服務(wù)的結(jié)果。在日常工作,我們?yōu)楦鞑块T(mén)提供良好的服務(wù),配合各部門(mén)的工作,為每位員工建立家的溫馨,讓每位員工有歸屬感是我們義不容辭的責(zé)任。為此,我們美化辦公環(huán)境、組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、培訓(xùn),在工作及生活中盡自己所能幫助公司的每一位員工,使他們都能認(rèn)識(shí)到,公司就是我們的家。
4、加強(qiáng)執(zhí)行力培訓(xùn)
我深知企業(yè)執(zhí)行力的強(qiáng)弱,關(guān)系到企業(yè)的成敗。工作中加強(qiáng)執(zhí)行力培訓(xùn),先要做到以身作則、日精進(jìn)、修己安人,領(lǐng)導(dǎo)的執(zhí)行力將產(chǎn)生強(qiáng)大的震撼力,員工也樂(lè)意服從和跟隨,就會(huì)高度信任領(lǐng)導(dǎo),嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù),做到強(qiáng)將手下無(wú)弱兵。
其次做到目標(biāo)落實(shí),措施嚴(yán)抓,溝通加強(qiáng),激勵(lì)員工。養(yǎng)成一個(gè)快速反應(yīng)、執(zhí)行力強(qiáng)的氛圍得不到遏制的話(huà),這種氛圍會(huì)逐漸蔓延到每一名員工,最終使企業(yè)及員工獲得更大的利益。
二、工作中的不足之處
當(dāng)然,在以上一年的工作中還存在很多的不足之處。
1、計(jì)劃性不強(qiáng)
計(jì)劃是行動(dòng)的指南針,好的計(jì)劃能夠預(yù)先調(diào)配資源,有條不紊的開(kāi)展工作,用最小的成本達(dá)到最高的效益。但在過(guò)去的工作中不完善的計(jì)劃體系導(dǎo)致了工作的無(wú)條理性,降低了工作效率。
2、招聘力度不夠
招聘工作是整個(gè)人力資源工作中最耗費(fèi)精力的一項(xiàng)工作,加之學(xué)院對(duì)專(zhuān)業(yè)要求的專(zhuān)精尖,尤其對(duì)工程師的要求,既要求專(zhuān)業(yè)對(duì)口、學(xué)歷過(guò)關(guān)、又要求項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)豐富,這就要求我們通過(guò)多種渠道進(jìn)行篩選,但一直以來(lái),我們的招聘工作不能滿(mǎn)足我們的需求,這就極大的限制我們招聘效果,不能及時(shí)招聘到位,造成特殊人才的短缺,給部門(mén)正常運(yùn)轉(zhuǎn)帶來(lái)影響。
3、培訓(xùn)不夠系統(tǒng)
由于各部門(mén)業(yè)務(wù)正處于發(fā)展壯大的階段,但人員的素質(zhì)不能滿(mǎn)足公司的發(fā)展,這就需要針對(duì)不能部門(mén)不同崗位的要求進(jìn)行各種培訓(xùn),但由于各部門(mén)事務(wù)性工作的繁忙,我自身的計(jì)劃、執(zhí)行及組織培訓(xùn)的能力不足,還未建立較科學(xué)的培訓(xùn)管理體系,如:將培訓(xùn)與員工人事調(diào)整進(jìn)行緊密結(jié)合,可通過(guò)基層管理培訓(xùn),建立考核晉升制度。
4、員工考評(píng)工作不到位
員工轉(zhuǎn)正、晉升、加薪、調(diào)崗、解聘等考核工作未建立完善的機(jī)制,沒(méi)有建立有效的量化、客觀的數(shù)據(jù)周密細(xì)致的全面考評(píng)。員工的評(píng)級(jí)、評(píng)定職稱(chēng)、各項(xiàng)考試工作做的不夠到位。
充滿(mǎn)希望的20xx年到來(lái)了,意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。在新的一年里,我決心不斷學(xué)習(xí),認(rèn)真提高工作水平,為公司的經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展充分貢獻(xiàn)自己的力量。在工作中堅(jiān)持以“服務(wù)”為宗旨,強(qiáng)化后勤人員素質(zhì),提高辦事的實(shí)效性,不斷加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí),賦予辦公室工作新內(nèi)涵,持續(xù)改進(jìn)行政部對(duì)其他部門(mén)的支持能力和服務(wù)水平。對(duì)待各項(xiàng)工作,要未雨綢繆,以工作的超前性、預(yù)見(jiàn)性增加工作的主動(dòng)性。全面提高執(zhí)行力度,狠抓決策落實(shí)。保證公司各項(xiàng)決策全面、有效地落實(shí)。以嶄新的工作風(fēng)貌、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到辦公室的各項(xiàng)工作中。從小事抓起,從服務(wù)抓起,進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù),為整體推進(jìn)公司的發(fā)展提供基礎(chǔ)性服務(wù),為公司年度整體工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮行政應(yīng)有的作用。
集團(tuán)公司和公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,各股東單位的支持下,公司全體員工緊緊圍繞“世界領(lǐng)先、中國(guó)一流”現(xiàn)代煤炭企業(yè)建設(shè)目標(biāo),突出抓好生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、基本建設(shè)和竣工驗(yàn)收三項(xiàng)重點(diǎn)工作,不斷完善生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)機(jī)制,實(shí)施管理創(chuàng)新,安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化保持一級(jí),煤炭產(chǎn)銷(xiāo)連創(chuàng)新高,經(jīng)營(yíng)管理成效顯著,年?;窘ㄔO(shè)進(jìn)展順利,竣工驗(yàn)收積極推進(jìn),企業(yè)文化建設(shè)和“五精”管理全面啟動(dòng),各項(xiàng)工作均取得了良好的成績(jī)。10月12日,礦井生產(chǎn)原煤突破1000萬(wàn)噸,全集團(tuán)公司率先實(shí)現(xiàn)了千萬(wàn)噸礦井目標(biāo);11月4日提前57天完成了全年1100萬(wàn)噸生產(chǎn)計(jì)劃;11月26日提前36天完成了1200萬(wàn)噸的全年奮斗目標(biāo);全年共生產(chǎn)原煤1311萬(wàn)噸,實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入46.72億元,利潤(rùn)總額28.07億元。
主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況:
全年原煤產(chǎn)量計(jì)劃1100萬(wàn)噸,實(shí)際完成1311萬(wàn)噸,完成全年計(jì)劃的119%,完成奮斗目標(biāo)1200萬(wàn)噸的109%。
全年掘進(jìn)進(jìn)尺計(jì)劃3xx米,其中開(kāi)拓進(jìn)尺3100米;實(shí)際完成32261米,其中開(kāi)拓進(jìn)尺3181米,超計(jì)劃261米。
全年煤炭銷(xiāo)售計(jì)劃1100萬(wàn)噸,實(shí)際完成1309萬(wàn)噸,完成全年銷(xiāo)售計(jì)劃的119%,完成銷(xiāo)售奮斗目標(biāo)1200萬(wàn)噸的109%,實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)銷(xiāo)平衡。
原煤完全成本計(jì)劃135元/噸,實(shí)際完成137元/噸。剔除政策性增支因素后為134元/噸。
銷(xiāo)售收入計(jì)劃32.56億元,實(shí)際完成46.72億元,完成全年計(jì)劃的143%。
利潤(rùn)總額計(jì)劃16.61億元,實(shí)際完成28.07億元,完成全年計(jì)劃的169%。
基本建設(shè)計(jì)劃投資2.28億元,實(shí)際完成3.11億元,完成全年計(jì)劃的136%。
原煤全員工效76.87噸/工,回采工效382噸/工,掘進(jìn)工效0.51 米/工。
安全實(shí)現(xiàn)了無(wú)重傷以上事故,無(wú)重大環(huán)境污染事件,安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化保持了集團(tuán)公司一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。
員工收入保持了持續(xù)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。
回顧總結(jié)一年來(lái)的工作,主要有以下幾個(gè)方面的特點(diǎn):
(一)原煤生產(chǎn)連創(chuàng)新高。年初,結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際,適時(shí)調(diào)整生產(chǎn)部署,形成了一采一備的綜采生產(chǎn)布局。2月份完成了15202工作面安裝工程,組建了綜采二隊(duì);8月份,僅用30天時(shí)間完成了25201工作面安裝任務(wù),實(shí)現(xiàn)了雙翼開(kāi)采,為全年原煤生產(chǎn)創(chuàng)水平奠定了基礎(chǔ)。
從二季度開(kāi)始,連續(xù)組織原煤生產(chǎn)會(huì)戰(zhàn)活動(dòng)。4月份,創(chuàng)造了月產(chǎn)121萬(wàn)噸、日產(chǎn)5.6萬(wàn)噸、單面日產(chǎn)3.58萬(wàn)噸、日銷(xiāo)4.8萬(wàn)噸的礦井紀(jì)錄。8月份,利用綜采一隊(duì)搬家倒面之機(jī),適時(shí)組織綜采二隊(duì)開(kāi)展單面創(chuàng)水平活動(dòng),創(chuàng)出了單面月產(chǎn)原煤105.3萬(wàn)噸、單面日產(chǎn)原煤4.3萬(wàn)噸兩項(xiàng)新紀(jì)錄。9月初,組織了大干三個(gè)月、完成全年奮斗目標(biāo)的生產(chǎn)會(huì)戰(zhàn)。當(dāng)月生產(chǎn)原煤131萬(wàn)噸,刷新了礦井月產(chǎn)新紀(jì)錄;10月份,再次創(chuàng)出原煤生產(chǎn)135.8萬(wàn)噸的優(yōu)異成績(jī)。全年累計(jì)生產(chǎn)原煤1311萬(wàn)噸,超計(jì)劃211萬(wàn)噸,在全集團(tuán)公司率先達(dá)到了千萬(wàn)噸礦井生產(chǎn)能力,實(shí)現(xiàn)了當(dāng)年試生產(chǎn),當(dāng)年達(dá)到設(shè)計(jì)能力的目標(biāo)。
(二)掘進(jìn)任務(wù)順利完成。按照建設(shè)快速掘進(jìn)作業(yè)線(xiàn)的現(xiàn)代化掘進(jìn)工作思路,組建了連采掘進(jìn)作業(yè)線(xiàn),針對(duì)設(shè)備缺陷和專(zhuān)業(yè)化服務(wù)單位人員素質(zhì)低等原因,及時(shí)召開(kāi)掘進(jìn)專(zhuān)題會(huì)議,分析解決工作中存在的問(wèn)題,建立了考核激勵(lì)和清退制度,有效緩解了掘進(jìn)工作緊張局面。9月20日以后,連采工作面進(jìn)尺日均達(dá)到50米以上,創(chuàng)出了日單進(jìn)81米、月進(jìn)尺1726米的新水平。
同時(shí),為了進(jìn)一步加快快速掘進(jìn)作業(yè)線(xiàn)建設(shè)速度,在多方考察論證的基礎(chǔ)上,引進(jìn)了具有國(guó)際先進(jìn)水平的美國(guó)比塞洛斯公司連采機(jī),經(jīng)過(guò)多輪談判,爭(zhēng)取到了買(mǎi)二贈(zèng)二的優(yōu)惠條件,采購(gòu)了四套連采機(jī),為實(shí)現(xiàn)礦井快速掘進(jìn),提供了保障。
(三)煤炭銷(xiāo)售成績(jī)顯著。完成了篩分破碎車(chē)間整體加固,改造了地銷(xiāo)系統(tǒng),增添了計(jì)量設(shè)備,新增加兩個(gè)裝車(chē)點(diǎn)、三臺(tái)地磅,配齊了銷(xiāo)售人員,進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),山下快速裝車(chē)站按期投入使用。進(jìn)一步加大了儲(chǔ)、裝、運(yùn)的監(jiān)管,使產(chǎn)品銷(xiāo)售各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化管理。同時(shí),成立了煤質(zhì)檢測(cè)檢驗(yàn)中心,配齊了采制化人員,嚴(yán)格執(zhí)行采樣、制樣、化驗(yàn)制度。加大產(chǎn)品篩選力度,增加產(chǎn)品品種,原煤入選率達(dá)到了49%以上,塊煤率達(dá)到31.5%,提高了產(chǎn)品附加值和綜合效益。全年平均售價(jià)357元/噸,比計(jì)劃售價(jià)296元/噸,提高了61元/噸,增加銷(xiāo)售收入7.98億元。
積極與銷(xiāo)售分公司協(xié)調(diào),對(duì)不同流向、不同類(lèi)型的用戶(hù)進(jìn)行合理調(diào)配,特別是在山西興縣大橋跨塌期間,克服諸多制約因素,積極與交警部門(mén)配合,加強(qiáng)道路疏通,保證了地銷(xiāo)煤順利出境。紅檸鐵路開(kāi)通后,配齊裝車(chē)人員,調(diào)試了裝車(chē)設(shè)備,目前已達(dá)到了55分鐘完成一列車(chē)的裝運(yùn)水平。9月份煤炭銷(xiāo)售136萬(wàn)噸,日最高銷(xiāo)售5.5萬(wàn)噸;10月份銷(xiāo)售144萬(wàn)噸,日最高銷(xiāo)售5.8萬(wàn)噸;11月22日創(chuàng)造了日銷(xiāo)售6.8萬(wàn)噸的最高紀(jì)錄(含鐵運(yùn)量),為超額完成全年原煤生產(chǎn)任務(wù),做出了積極貢獻(xiàn)。
(四)竣工驗(yàn)收穩(wěn)步推進(jìn)。我們始終把礦井竣工驗(yàn)收作為全年的中心工作,公司指定一名副總經(jīng)理專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé),特別是集團(tuán)公司和公司竣工驗(yàn)收緊急會(huì)議召開(kāi)后,堅(jiān)持每月召開(kāi)一次竣工驗(yàn)收協(xié)調(diào)會(huì),查找問(wèn)題,督促進(jìn)度。目前已完成工程質(zhì)量備案、消防、職業(yè)衛(wèi)生、檔案、水保、環(huán)保六個(gè)單項(xiàng)驗(yàn)收。11月份,完成了竣工審計(jì)報(bào)告。聯(lián)合試運(yùn)轉(zhuǎn)、安全設(shè)施驗(yàn)收已通過(guò)省級(jí)部門(mén)初驗(yàn),采礦證的辦理通過(guò)了國(guó)土資源部九司會(huì)審。與集團(tuán)公司簽訂了《采礦權(quán)價(jià)款支付協(xié)議》,竣工驗(yàn)收整體工作全面推進(jìn)。
(五)基建工程基本完成。全年基本建設(shè)計(jì)劃投資2.28億元,實(shí)際完成3.11億元。洗煤廠總包工程已完工,并于11月份完成了聯(lián)合調(diào)試;南區(qū)道路、副井口房已投入使用;礦外輸水管線(xiàn)已全部完工;取得了2#蓄水池及南區(qū)道路規(guī)劃許可證;聯(lián)建調(diào)度室裝修改造、膠輪車(chē)庫(kù)、水泥庫(kù)、設(shè)備庫(kù)棚主體全部完工;景觀工程全部完成,礦區(qū)生態(tài)環(huán)境得到了根本改善。
(六)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行科學(xué)規(guī)范。建立了以生產(chǎn)技術(shù)部門(mén)為中心,財(cái)務(wù)部門(mén)配合、監(jiān)督、控制的成本管理體系和內(nèi)部?jī)r(jià)格管理體系,將資金、成本和專(zhuān)項(xiàng)資金等全部納入預(yù)算管理,層層進(jìn)行分解,橫向到部(室),縱向到區(qū)隊(duì),落實(shí)成本管理責(zé)任。成立了財(cái)務(wù)核算中心,實(shí)行內(nèi)部模擬市場(chǎng)化運(yùn)行,增強(qiáng)了成本管控能力。進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理、計(jì)劃管理和統(tǒng)計(jì)管理,規(guī)范招投標(biāo)程序,在同等質(zhì)量下實(shí)行最低價(jià)中標(biāo),材料價(jià)格平均下降了10%左右。堅(jiān)持每月將經(jīng)營(yíng)計(jì)劃與生產(chǎn)計(jì)劃同步下達(dá),每月召開(kāi)成本分析會(huì),對(duì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行過(guò)程中存在的各類(lèi)問(wèn)題,有針對(duì)性地加以解決。為了提高資金使用效率,降低財(cái)務(wù)費(fèi)用,分別于9月份、12月份,提前歸還銀行借貸6億元。同時(shí),積極配合稅務(wù)事務(wù)所,完成了西部大開(kāi)發(fā)15%所得稅稅率優(yōu)惠的確認(rèn)工作,減免所得稅3374萬(wàn)元,受到了上級(jí)組織的嘉獎(jiǎng)。
(七)安全管理全面加強(qiáng)。一是先后制定印發(fā)了《關(guān)于切實(shí)做好年安全生產(chǎn)工作的決定》、《安全生產(chǎn)獎(jiǎng)罰實(shí)施細(xì)則》等規(guī)范性文件,健全了安監(jiān)員班前學(xué)習(xí)、井下交接班、盯面檢查等八項(xiàng)制度,推行安全監(jiān)督和安全管理相對(duì)分離的管理模式。加強(qiáng)安監(jiān)隊(duì)伍建設(shè),補(bǔ)充安監(jiān)員16人,保證了“三員開(kāi)工驗(yàn)收確認(rèn)制度”和“四位一體安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)制度”的落實(shí)。制定了應(yīng)急救援預(yù)案,建立了應(yīng)急救援防范體系,開(kāi)展了透水、消防應(yīng)急救援演練。每月至少召開(kāi)一次安全辦公會(huì)議,及時(shí)解決安全方面存在的問(wèn)題。加強(qiáng)員工培訓(xùn)工作,全年累計(jì)舉辦各類(lèi)培訓(xùn)班64期,培訓(xùn)3909人次;開(kāi)辦了高級(jí)工商管理碩士(mba)培訓(xùn)班,聘請(qǐng)西安科技大學(xué)教授舉辦了3期“五精”管理知識(shí)專(zhuān)題講座,收到了良好的效果。
二是嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制和帶班、跟班制度,狠抓現(xiàn)場(chǎng)安全管理。每周組織開(kāi)展一次安全大檢查,開(kāi)展零點(diǎn)行動(dòng)每月不少于兩次,對(duì)查出的安全隱患進(jìn)行分類(lèi),按照隱患等級(jí)逐條落實(shí)整改,及時(shí)組織復(fù)查驗(yàn)收消號(hào),實(shí)現(xiàn)了隱患排查治理閉環(huán)式管理。全年共查出各類(lèi)隱患2599條,整改2599條,整改率100%,隱患罰款137.2萬(wàn)元。同時(shí),加大安全獎(jiǎng)罰考核力度。生產(chǎn)區(qū)隊(duì)實(shí)行“四三三”安全結(jié)構(gòu)工資,當(dāng)月工資的40%與安全掛鉤考核;設(shè)立了安全風(fēng)險(xiǎn)個(gè)人資金帳戶(hù),實(shí)行了安全風(fēng)險(xiǎn)抵押制度;安全周期獎(jiǎng)與個(gè)人入井次數(shù)、抓“三違”次數(shù)、查處隱患條數(shù)全面掛鉤。
三是先后開(kāi)展了“一通三防”、防治水、輔助運(yùn)輸、供用電安全管理等專(zhuān)項(xiàng)治理活動(dòng)。投資841.8萬(wàn)元,委托西安煤科院地震所,對(duì)周邊小煤窯采空區(qū)進(jìn)行了地震法探測(cè),探測(cè)面積9.15平方公里;投資383萬(wàn)元,對(duì)5-2煤和4-2煤火燒區(qū)邊界及富水區(qū)域進(jìn)行了瞬變電磁法勘探;投資636.4萬(wàn)元,對(duì)25201、25202工作面進(jìn)行了頂板鉆孔疏放水;投資205萬(wàn)元,完善了巷道自動(dòng)噴霧裝置17套、轉(zhuǎn)載點(diǎn)自動(dòng)噴霧裝置4套,分別給采煤機(jī)、連采機(jī)、綜掘機(jī)安裝了外噴霧裝置各2套;印發(fā)了《膠輪車(chē)尾氣管理辦法》,將汽車(chē)尾氣納入瓦斯管理范疇,有效減少井下尾氣排放,礦井空氣質(zhì)量得到了明顯改善。
四是安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)成果顯著。累計(jì)投資1500多萬(wàn)元,創(chuàng)建了15202、25201精品采煤工作面,建立了區(qū)隊(duì)長(zhǎng)示范區(qū)并掛牌管理,實(shí)現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化工作動(dòng)態(tài)達(dá)標(biāo)。整理完善了副斜井5-2煤輔運(yùn)大巷供水、消塵管路6000余米、電纜橋架3000余米;安裝15202、25201輔運(yùn)、膠運(yùn)、回風(fēng)順槽供排水、注氮、壓風(fēng)管路總計(jì)15000余米,并對(duì)管路、閥門(mén)全部進(jìn)行了刷漆編號(hào)。在副斜井、輔運(yùn)大巷、15202、15203、25201輔運(yùn)順槽安裝警示反光標(biāo)識(shí)1xx余米,形成了管路、纜線(xiàn)、標(biāo)識(shí)一條線(xiàn),達(dá)到了美化、亮化效果。建成了人員定位、輔助運(yùn)輸信集閉、礦壓觀測(cè)、束管監(jiān)測(cè)、安全監(jiān)測(cè)監(jiān)控、工業(yè)電視監(jiān)控等系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)了瓦斯、一氧化碳、礦壓、通風(fēng)等全方位實(shí)時(shí)監(jiān)控,規(guī)范了輔助運(yùn)輸車(chē)輛秩序,實(shí)現(xiàn)了礦井通風(fēng)、供電、供排水自動(dòng)化。工業(yè)信息化建設(shè)工作,被中煤協(xié)會(huì)評(píng)為年度先進(jìn)單位。
五是班組建設(shè)全面加強(qiáng)。建立健全了班組22項(xiàng)管理制度和17種臺(tái)賬,開(kāi)展了班前禮儀、安全宣誓、優(yōu)秀班組授旗等活動(dòng),承辦了公司班組建設(shè)座談會(huì),全方位推廣班組建設(shè)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。從10月份開(kāi)始,對(duì)公司60個(gè)班組進(jìn)行了全面考核,評(píng)出優(yōu)秀班組7個(gè),最差班組2個(gè),舉行班組授旗儀式2次。推行了“五精”管理、準(zhǔn)軍事化管理,分單位開(kāi)展了應(yīng)急管理、安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、手指口述、崗位描述等試點(diǎn)工作。深入開(kāi)展了“安全生產(chǎn)月”和“百日安全”活動(dòng),保證了全年安全生產(chǎn)無(wú)重傷以上事故。
(八)科研項(xiàng)目穩(wěn)步實(shí)施。先后完成了礦井及生活水處理、檔案信息化與數(shù)字化應(yīng)用,大采高綜采工作面安全高效設(shè)備配套技術(shù)研究、礦區(qū)煤炭資源開(kāi)采對(duì)水資源影響評(píng)價(jià)、地震法探測(cè)小煤窯邊界研究等10個(gè)科研項(xiàng)目。其中,陜北礦區(qū)建設(shè)一流現(xiàn)代化礦井綜合技術(shù)研究、5-2煤火燒區(qū)邊界及富水性探測(cè)研究、檔案信息化系統(tǒng)建設(shè)、生活污水處理站mrb生物技術(shù)推廣應(yīng)用等4個(gè)項(xiàng)目,通過(guò)了集團(tuán)公司組織的評(píng)審,目前正在申報(bào)評(píng)獎(jiǎng);4-2煤火燒區(qū)邊界及富水區(qū)域瞬變電磁法勘探研究,5-2煤巷道錨網(wǎng)支護(hù)優(yōu)化研究等項(xiàng)目,正在積極實(shí)施。
(九)環(huán)境保護(hù)取得實(shí)效。委托神木縣林業(yè)局編制了《林草地占用可行性研究報(bào)告》,開(kāi)展了土地勘查定界工作。沉陷區(qū)居民搬遷工作穩(wěn)步實(shí)施。協(xié)調(diào)縣國(guó)土資源局,對(duì)井田范圍內(nèi)壓覆資源的違章建筑進(jìn)行了清理,治理面積1149畝;投資約xx萬(wàn)元,完成了地面10kv高壓線(xiàn)路搬遷改造。制定了《供用電管理辦法》,開(kāi)展了供用電專(zhuān)項(xiàng)治理活動(dòng),有效降低了電力消耗。投資400余萬(wàn)元,增設(shè)了地面污水處理站超濾裝置,使處理能力由每小時(shí)180立方米提高到300立方米,補(bǔ)充了生活用水的不足;投資38萬(wàn)元,從污水處理站至風(fēng)井?dāng)r水壩埋設(shè)dn159管路2300米,更換了大功率、大流量排水設(shè)備,實(shí)現(xiàn)了礦井污水達(dá)標(biāo)排放。
(十)企業(yè)文化建設(shè)深入推進(jìn)。遵照華煒董事長(zhǎng)到公司視察時(shí)的指示要求,多次邀請(qǐng)集團(tuán)公司、公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、專(zhuān)家,召開(kāi)企業(yè)文化專(zhuān)題研討會(huì),確立了“共舉、共生、共創(chuàng)、共贏”的企業(yè)文化理念體系和“樹(shù)煤業(yè)旗幟、做中國(guó)一流”的企業(yè)愿景,形成了企業(yè)視覺(jué)識(shí)別、企業(yè)文化管理理念和員工行為規(guī)范系統(tǒng)。8月12日,公司在中能榆陽(yáng)召開(kāi)“五精”管理現(xiàn)場(chǎng)觀摩會(huì)后,我們及時(shí)成立了“五精”管理領(lǐng)導(dǎo)小組,制定印發(fā)了《推行“五精”管理工作的通知》,各單位制定了實(shí)施方案,“五精”管理工作全面啟動(dòng)。10月29日,公司組織召開(kāi)了“五精”管理學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)匯報(bào)會(huì),“五精”管理工作進(jìn)入了全面實(shí)施階段。
組織開(kāi)展了多種形式的文藝演出、演講比賽、知識(shí)競(jìng)賽、乒乓球比賽、“迎七一”書(shū)畫(huà)攝影比賽等文體活動(dòng),參加了公司羽毛球比賽、承辦了公司歌詠比賽等活動(dòng),在公司籃球和大合唱比賽中分別榮獲第一名、在集團(tuán)公司“紅柳林杯”詩(shī)文朗誦比賽中榮獲第三名。同時(shí),積極解決員工醫(yī)療衛(wèi)生、社會(huì)保障等方面的實(shí)際問(wèn)題,改善了單身公寓生活設(shè)施,先后投入370多萬(wàn)元,為員工更新電視機(jī)291臺(tái)、棕墊848塊、床單被罩2200套、被褥1100套,為員工創(chuàng)造了良好的生活環(huán)境,被集團(tuán)公司評(píng)為了年度文明單位。
同時(shí),積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,全年向地方上繳各項(xiàng)稅費(fèi)約16.48億元(其中:上繳國(guó)稅11.65億元,地稅2.71億元,地方性費(fèi)用2.11億元),為區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn);向吳堡縣捐贈(zèng)扶貧款45萬(wàn)元、贈(zèng)送電視機(jī)291臺(tái)(價(jià)值約33萬(wàn)元),向神木縣受災(zāi)群眾捐款4.8萬(wàn)元,企業(yè)知名度和美譽(yù)度進(jìn)一步提升。
行政管理部xx年上半年工作總結(jié)
上半年,行政管理部圍繞公司中心工作,創(chuàng)新思維、打破常規(guī),充分發(fā)揮管理、協(xié)調(diào)和服務(wù)職能,同各兄弟部門(mén)和各基層單位一道,凝心聚力為公司脫困發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn)?,F(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下:
一、上半年主要工作完成情況
(一)、齊抓共管 “全面強(qiáng)化基礎(chǔ)管理工作”穩(wěn)步推進(jìn)。
今年,按照公司總體要求,組織策劃并牽頭實(shí)施了公司《全面強(qiáng)化基礎(chǔ)管理工作實(shí)施方案》,通過(guò)開(kāi)展以“沉心靜氣、苦練內(nèi)功”,“團(tuán)結(jié)一致、重塑信心”為主要內(nèi)容的全面強(qiáng)化基礎(chǔ)管理工作專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng),各專(zhuān)業(yè)組、各部門(mén)、各單位重拳出擊、綜合治理、一抓到底,確保了此項(xiàng)工作持續(xù)穩(wěn)步推進(jìn),并見(jiàn)到實(shí)效。在重點(diǎn)解決執(zhí)行力弱化、作風(fēng)紀(jì)律松懈、現(xiàn)場(chǎng)管理不到位、工作效率低等突出問(wèn)題方面起到了積極效果,為全面提升公司各項(xiàng)基礎(chǔ)管理水平奠定了基礎(chǔ)。
(二)高效協(xié)調(diào) 管控水平進(jìn)一步提升
工商事務(wù)完成5家貿(mào)易公司平臺(tái)改造工作;完成10余項(xiàng)工商事務(wù)工作。合理規(guī)范證照、印章使用,保證各部門(mén)單位需求。
綜合事務(wù)受理各類(lèi)事務(wù)50余件。完成并協(xié)調(diào)了辦公室搬遷工作;完成各級(jí)各類(lèi)接待107次共計(jì)296人次,承接各級(jí)會(huì)議89余次。合理派車(chē)228車(chē)次,代駕88車(chē)次,安全行車(chē)10萬(wàn)余公里。
法律事務(wù)共審核完善各類(lèi)合同1538份;受理已發(fā)生訴訟案件158個(gè),進(jìn)入執(zhí)行程序45個(gè)。
監(jiān)察審計(jì)重點(diǎn)針對(duì)大宗物資質(zhì)量及安全等風(fēng)險(xiǎn)防范,調(diào)整并優(yōu)化現(xiàn)場(chǎng)督查組的運(yùn)行模式;適時(shí)對(duì)各單位績(jī)效考評(píng)開(kāi)展了例行審計(jì)工作。
房產(chǎn)土地完成XX的用地、用房;協(xié)助財(cái)務(wù)部完成房屋、土地使用稅的申報(bào);完成XX項(xiàng)目租用土地的補(bǔ)償確認(rèn)工作,為公司節(jié)約10余萬(wàn)元的補(bǔ)
1 償費(fèi)用。
(三)優(yōu)化配置 人力資源結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化
人力資源強(qiáng)化崗位調(diào)整和整合,從嚴(yán)優(yōu)化核定崗位定員。上半年截止xx年6月底共有在冊(cè)員工7674人(包括萬(wàn)順437人),與去年底(8380)相比減少706人。
體系流程針對(duì)公司機(jī)構(gòu)改革,修訂完善了公司相關(guān)管理制度,上半年新增、更改A類(lèi)文件83份/次,作廢A類(lèi)文件3本;實(shí)施體系運(yùn)行監(jiān)控,確保公司體系工作有效運(yùn)行;持續(xù)推進(jìn)班組“精細(xì)化”管理工作,提高班組管理水平和工作效率。
上半年共舉行各類(lèi)內(nèi)訓(xùn)214項(xiàng),共計(jì)參訓(xùn)5346人次。新辦、復(fù)審特種作業(yè)人員,特種設(shè)備操作人員327人。
保險(xiǎn)保障批準(zhǔn)辦理退休76人;根據(jù)省市相關(guān)文件精神,完成緩繳社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的申請(qǐng)。協(xié)調(diào)處理好勞動(dòng)糾紛案、工傷事故案;做好應(yīng)急措施,針對(duì)社保緩繳和欠費(fèi)帶來(lái)的養(yǎng)保、工傷、醫(yī)療等一系列問(wèn)題,穩(wěn)定員工隊(duì)伍。積極社保相關(guān)政策及文件,最大限度維護(hù)公司和員工利益,每月公司少支出失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)8.14萬(wàn)元。
(四)強(qiáng)化服務(wù) 全力做好后勤保障
班中餐進(jìn)一步優(yōu)化送餐流程及配餐點(diǎn),降低了車(chē)輛費(fèi)用和人力成本并確保了食品衛(wèi)生安全。
酒店實(shí)行差異化服務(wù),完成婚、壽宴計(jì)20余次,圓滿(mǎn)完成公司內(nèi)外接待任務(wù)。
網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)確保順行,保障了集團(tuán)的計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、K
3、PSP、SAP、OA等系統(tǒng)的正常運(yùn)行,開(kāi)發(fā)了“公司微信平臺(tái)”。
(五)文化建設(shè) 內(nèi)樹(shù)信心外塑形象
組織承辦集團(tuán)公司春節(jié)及17周年系列活動(dòng),增強(qiáng)了員工凝聚力,對(duì)外展示了集團(tuán)及公司良好的形象。
黨群工作啟動(dòng)了“慵懶散浮拖”整治活動(dòng),擬定了“黨員干部、管理營(yíng)銷(xiāo)人員、科長(zhǎng)主管”作風(fēng)建設(shè)指南;
2 工會(huì)完成幫扶資料及建檔1281份,發(fā)放幫扶金71.3萬(wàn)元;組織297名困難職工免費(fèi)體檢。
新聞宣傳工作圍繞企業(yè)重點(diǎn)和中心工作,以“團(tuán)結(jié)一致、重塑信心”為宣傳主題,在全體干部員工中大力宣傳弘揚(yáng)“堅(jiān)定不移、百折不撓”絕不屈服的精神,為公司脫困發(fā)展?fàn)I造良好的輿論氛圍。
三、上半年工作不足
1、各單位為體系而做體系的“兩張皮”現(xiàn)象仍未杜絕。因各單位體系管理、安全環(huán)保管理人員變化頻繁,不能有效指導(dǎo)體系工作的正常運(yùn)行。
2、部分單位管理未真正實(shí)現(xiàn)扁平化,主要體現(xiàn)在對(duì)技術(shù)員、安全員、工班長(zhǎng)無(wú)實(shí)質(zhì)性?xún)?yōu)化。
3、因社保緩繳和欠費(fèi)帶來(lái)的養(yǎng)保、工傷、醫(yī)療等一系列問(wèn)題尚未有效解決。
4、全面強(qiáng)化基礎(chǔ)管理工作有待進(jìn)一步深入推進(jìn)。
四、下半年重點(diǎn)工作
(一)、基礎(chǔ)管理工作一要深入持久的狠抓環(huán)境衛(wèi)生、道路拋灑、物流暢通、定置管理、文明生產(chǎn)、辦公秩序等工作;二要堅(jiān)持以體系思想指導(dǎo)生產(chǎn)、指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)、指導(dǎo)管理,繼續(xù)清理優(yōu)化各類(lèi)管理制度和文件的適應(yīng)性和可操作性,確保體系審核換證順利通過(guò)。
(二)、人力資源工作一要組織對(duì)各單位、部門(mén)扁平化工作的落實(shí)情況進(jìn)行摸底調(diào)查。二是狠抓培訓(xùn)工作,結(jié)合企業(yè)實(shí)際需要,要多手段、多渠道、多模式開(kāi)展培訓(xùn);三要針對(duì)社保緩交和欠繳,主動(dòng)聯(lián)系政府部門(mén)進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),并要及時(shí)做好員工解釋安撫工作。
(三)、監(jiān)察審計(jì)要轉(zhuǎn)換角色,轉(zhuǎn)換思維開(kāi)展工作,要自覺(jué)避免被干擾、被困擾,要對(duì)現(xiàn)場(chǎng)督察組的工作效率進(jìn)行研究和定位。
(四)、風(fēng)險(xiǎn)訴訟工作任務(wù)艱巨,要不折不扣與地方法院保持密切溝通,要豐富、謹(jǐn)慎、細(xì)致的研究風(fēng)險(xiǎn)化解和應(yīng)對(duì)手段,重點(diǎn)關(guān)注平臺(tái)資金
3 安全。
(五)、房產(chǎn)土地要全力配合“棚戶(hù)區(qū)改造的實(shí)施方案”落實(shí)各項(xiàng)工作;完成延珍、營(yíng)銷(xiāo)大樓的外售分戶(hù);繼續(xù)開(kāi)展閑置房屋、土地資產(chǎn)的盤(pán)活工作。
(六)、網(wǎng)絡(luò)通訊要嚴(yán)查、嚴(yán)防辦公室人員代理服務(wù)提供,公司微信平臺(tái)要及時(shí)拓展到集團(tuán),要想辦法解決通訊電纜光纖長(zhǎng)期被盜事件。
(七)、酒店、班中餐要重點(diǎn)研究浪費(fèi)現(xiàn)象,做到“夠吃吃好”,酒店要轉(zhuǎn)變和提升接待環(huán)境和接待能力,開(kāi)發(fā)大眾菜品,吸引大眾消費(fèi)。班中餐要持續(xù)嚴(yán)防非員工就餐,高度重視食品安全和食品衛(wèi)生。
(八)、綜合事務(wù)工作要嚴(yán)格控制“五大費(fèi)用”的使用和管理,要分析車(chē)輛使用流程和細(xì)則,重點(diǎn)與租賃公司對(duì)接好用車(chē)模式。要以良好的企業(yè)形象和節(jié)約意識(shí)完成公司各級(jí)接待任務(wù),強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),協(xié)調(diào)意識(shí)、攻關(guān)意識(shí)。
(九)、傳媒宣傳要圍繞中心工作,踩準(zhǔn)階段性重點(diǎn)工作,進(jìn)行輿論導(dǎo)向和宣傳,要關(guān)注一線(xiàn)員工,豐富宣傳手段。對(duì)數(shù)字電視的推廣合作要進(jìn)行研究,收益分成要提高比例。
(十)、企業(yè)文化建設(shè)和黨群工作,要持續(xù)開(kāi)展“庸浮懶散拖”的檢查和整治,要以《黨員干部、管理營(yíng)銷(xiāo)人員、科主管作風(fēng)行為指南》為要求進(jìn)行持續(xù)驗(yàn)證,整頓干部員工隊(duì)伍,做到真正意義上的風(fēng)清氣正;要開(kāi)展好“夏送清涼、冬送溫暖”、“金秋助學(xué)”等困難幫扶工作,全面維護(hù)員工隊(duì)伍穩(wěn)定。
各位代表,上半年,行管部在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下,在各兄弟單位的支持和幫助下,各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)、成效顯著。下半年,我們將不辱使命、再接再厲,大膽探索行管工作新思路、新方法、新模式,更好地發(fā)揮參謀助手和綜合協(xié)調(diào)作用,為公司的發(fā)展做出積極的努力和貢獻(xiàn)。 謝謝!
行政部是公司重要的綜合部門(mén),對(duì)內(nèi)要求綜合管理協(xié)調(diào)水平不斷提升,對(duì)外要應(yīng)對(duì)、安檢、環(huán)保、建設(shè)、經(jīng)濟(jì)、發(fā)改、社保等機(jī)關(guān)的各項(xiàng)檢查。
20xx年,行政部工作緊緊圍繞公司的經(jīng)營(yíng)方針、目標(biāo)開(kāi)展工作,對(duì)公司各項(xiàng)工作進(jìn)行部署?,F(xiàn)將20xx年的工作做如下簡(jiǎn)要總結(jié)。
20xx年行政部工作大體可分為以下六個(gè)方面:
一、公司管理運(yùn)作方面、公司管理運(yùn)作方面管理
1.繼續(xù)健全公司各項(xiàng),進(jìn)一步提高公司規(guī)范化運(yùn)作水平。行政部在公司原有制度的基礎(chǔ)上,完善了《公司管理制度》、《公司辦公會(huì)議管理暫行》、《沙場(chǎng)管理制度》、《考勤管理》等,涉及人、財(cái)、物的管理制度及規(guī)范性文件,規(guī)范了工作程序;
2.完成公司組織構(gòu)架建設(shè),任命公司高管人員,對(duì)公司管理流程進(jìn)行重組,強(qiáng)化責(zé)任意識(shí),促進(jìn)公司高效運(yùn)作,為公司發(fā)展奠定了基礎(chǔ);
3.今年以來(lái),公司所有來(lái)文統(tǒng)一由行政部負(fù)責(zé)管理,實(shí)現(xiàn)了文件流程登記管理,保證文件傳批效率,對(duì)文件流程進(jìn)行嚴(yán)格控制。并通過(guò)由人事行政部負(fù)責(zé)統(tǒng)一發(fā)放,加強(qiáng)了內(nèi)部文件傳閱,提高傳遞信息的效率;
4.總結(jié)今年文件管理情況,截至x月x日行政部共下發(fā)文件42次(詳附件1、20xx年下發(fā)文件明細(xì)表),共對(duì)外發(fā)函44次(詳附件2、20xx年對(duì)外函件明細(xì)表),草擬紀(jì)要28次(詳附件3、20xx年草擬明細(xì));
5.逐步完善公司監(jiān)督機(jī)制,加強(qiáng)對(duì)員工的監(jiān)督治理力度;
6.加強(qiáng)對(duì)公司各個(gè)部門(mén)的治理:統(tǒng)一實(shí)施各項(xiàng)管理制度,統(tǒng)一使用日常工作表格,要求各部門(mén)每周上報(bào)反映有關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的周報(bào)表。
二、行政人事方面行政人事方面
1.公司上半年根據(jù)各部門(mén)工作需求,通過(guò)報(bào)紙、網(wǎng)站、現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)、介紹等渠道,基本完成招聘任務(wù)。較好的完成了人員的入職、轉(zhuǎn)正、離職、調(diào)崗等人事審批工作;
2.證照辦理及年審工作。協(xié)助安裝公司資質(zhì)辦理的材料工作。公司組織機(jī)構(gòu)代碼證年檢、工商行政年檢也全部完畢;
3.對(duì)外做好相關(guān)職能部門(mén)溝通協(xié)調(diào)工作,以使公司對(duì)外工作順暢;
4.對(duì)內(nèi)嚴(yán)格審核各部門(mén)的辦公用品使用情況,并做好辦公用品領(lǐng)用登記,合理采購(gòu)辦公用品;
5.進(jìn)一步加強(qiáng)辦公區(qū)規(guī)范管理,創(chuàng)建安全、文明、和諧的辦公環(huán)境;
6.嚴(yán)格控制各項(xiàng)辦公費(fèi)用開(kāi)支,以節(jié)約、降低成本為第一原則;
7.做好公司后勤保障工作:機(jī)票預(yù)定、食宿安排、客戶(hù)接待等,及時(shí)、主動(dòng)地處理日常工作中的各項(xiàng)事務(wù)。
三、車(chē)輛管理的工作方面、車(chē)輛管理的工作方面
逐漸規(guī)范、完善公司公用車(chē)輛管理,制定了《車(chē)輛管理制度》,嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)要求的車(chē)輛登記制度,車(chē)輛勤檢修、勤保養(yǎng)、勤清洗,使車(chē)輛始終處于良好狀態(tài)。
嚴(yán)格登記每次加油記錄。對(duì)于車(chē)輛安全管理,行政部詳細(xì)根據(jù)每輛車(chē)的維修及年審檔案來(lái)做到有章可循確保車(chē)輛行駛安全。針對(duì)公司車(chē)輛緊張的情況,行政部合理調(diào)節(jié)用車(chē)秩序,做到車(chē)輛使用有序。
四、網(wǎng)絡(luò)管理的方面、網(wǎng)絡(luò)管理的方面
1.行政部定期對(duì)公司網(wǎng)絡(luò)做全面檢查,把公司放在首位。定期對(duì)公司網(wǎng)站進(jìn)行更新,及時(shí)將新政策、新文件上傳到公司門(mén)戶(hù)網(wǎng)站,努力做好公司對(duì)外網(wǎng)絡(luò)窗口建設(shè),不斷完善公司網(wǎng)絡(luò)平臺(tái);
2.啟動(dòng)育林精細(xì)化信息管理項(xiàng)目,為公司實(shí)施細(xì)化信息管理、提高水平、加快企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造有利條件。
五、后勤管理方面
1.今年行政部根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)狠抓食堂飯菜質(zhì)量,降低飯菜價(jià)格,豐富了菜品,提高了飯菜質(zhì)量,這些改變得到了公司員工的好評(píng)。下一步食堂的工作還是關(guān)鍵,所以行政部將繼續(xù)監(jiān)督好食堂的飯菜質(zhì)量,讓職工們吃的放心,吃的舒心;
2.加強(qiáng)公司園林綠化管理,提升公司園林綠化水平;加強(qiáng)公司環(huán)境衛(wèi)生工作,保持公司環(huán)境整潔;對(duì)公司衛(wèi)生間進(jìn)行改造,提升公司外部形象;
3.加強(qiáng)公司公共設(shè)施的維護(hù)與管理,零星小型維修自行動(dòng)手,為公司節(jié)約維修費(fèi)用5000元以上。
六、勞動(dòng)紀(jì)律的執(zhí)行
1.沒(méi)有規(guī)矩不成方圓,作為企業(yè)沒(méi)有規(guī)范的紀(jì)律是不能有好的發(fā)展的。行政部在x月份已經(jīng)將公司員工考勤打卡機(jī)全部配齊,x月x日已經(jīng)各部門(mén)執(zhí)行上下班指紋打卡;
2.正人必先正己,行政部每位同志都例行打卡帶頭遵守公司的考勤制度;
3.下一步行政部還將繼續(xù)在和規(guī)范企業(yè)管理上做文章,在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下讓公司日趨規(guī)范化、制度化。
七、安全管理
1.組織公司相關(guān)人員參加縣安監(jiān)培訓(xùn),一人取得安全員的合格證,加強(qiáng),提高安全責(zé)任和意識(shí);
2.制定安全管理相關(guān)制度,規(guī)范安全管理;
3.加強(qiáng)安全管理與檢查,更換防火設(shè)施,杜絕安全隱患。
20xx年已經(jīng)過(guò)去,在這段時(shí)間的工作中行政部還存在著一些不足,主要體現(xiàn)在:
1.作為公司綜合治理部門(mén),對(duì)各部門(mén)治理、協(xié)調(diào)方面還有很多的欠缺,對(duì)各部門(mén)工作情況、人員工作情況、紀(jì)律的檢查力度還不夠;
2.缺乏對(duì)企業(yè)文化、工作氛圍的建設(shè);
3.員工培訓(xùn)、安全教育機(jī)制有待完善和加強(qiáng);
4.人事工作還處于傳統(tǒng)的勞動(dòng)人事治理,應(yīng)從傳統(tǒng)的勞動(dòng)人事治理逐步向現(xiàn)代人力資源治理過(guò)渡;
5.行政部工作調(diào)度、車(chē)輛調(diào)度不妥的問(wèn)題,反映了目前行政部的工作效率太低。
綜合以上問(wèn)題,行政部全體同志將在以后的工作中積極彌補(bǔ)不足,提高辦事效率,積極完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作,讓領(lǐng)導(dǎo)放心、讓職工舒心。
八、下一年計(jì)劃
(一)完善行政人事方面工作
1.根據(jù)公司各部門(mén)實(shí)際需求,在公司完成改革后,確定組織構(gòu)架后
(1)對(duì)各進(jìn)行了明確分工,編寫(xiě)公司員工職位,使每位員工明確自己的崗位職責(zé);
(2)員工簽訂工作及社保辦理工作;
(3)有針對(duì)性、合理地招聘一批員工,配備到各崗位。
2.加強(qiáng)公司,強(qiáng)化保密工作,加強(qiáng)機(jī)要文件的取送、傳閱和保管工作;
3.組織員工活動(dòng),加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)工作,讓員工對(duì)企業(yè)有良好的認(rèn)同感。
(二)繼續(xù)完善公司制度建設(shè)
特別是在日常行政管理和勞動(dòng)人事管理方面加大制度建設(shè)的力度。修訂和完善獎(jiǎng)懲規(guī)定、激勵(lì)機(jī)制、績(jī)效及薪酬管理標(biāo)準(zhǔn)。
(三)網(wǎng)絡(luò)信息化管理
做好公司網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)建設(shè),推行OA系統(tǒng),提高公司辦公效率,逐步向無(wú)紙化辦公目標(biāo)邁進(jìn)。
(四)強(qiáng)化后勤管理,提供后勤保障。
(五)強(qiáng)化工作督察力度,提高執(zhí)行力。
(六)加強(qiáng)與省、市、縣相關(guān)職能部門(mén)的協(xié)調(diào)與聯(lián)系,創(chuàng)建公司發(fā)展的良好環(huán)境。
(七)加強(qiáng)公司內(nèi)各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)與服務(wù),增強(qiáng)公司員工的向心力、凝聚力。
(八)加強(qiáng)行政部自身建設(shè),提升自身整體素質(zhì),增強(qiáng)戰(zhàn)斗力。
這一年在眨眼之間又過(guò)去了,作為一名行政主管,我的工作位置是要充分發(fā)揮承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)絡(luò)內(nèi)外的樞紐作用。行政工作無(wú)小事,每一件細(xì)小的工作都可能牽一發(fā)而動(dòng)全身,從而影響到公司的形象。鑒于行政工作的重要性,我們行政人員都要養(yǎng)成遇事三思而后行,從不同的角度來(lái)考慮問(wèn)題,處理問(wèn)題。并在工作中飽含熱情?;仡欉@一年來(lái)的工作和學(xué)習(xí)情況,每天雖然也忙忙碌碌,可確實(shí)沒(méi)有做出令人驕傲的成績(jī),下面我把這一年的工作向幫助和支持我的領(lǐng)導(dǎo)們、同事們做匯報(bào)如下:
一、辦公室的日常管理工作
1、協(xié)助辦公室主任做好綜合、協(xié)調(diào)各部門(mén)工作和處理日常事務(wù);
2、廚房的日常事務(wù):負(fù)責(zé)督促?gòu)N房中近百人工作餐,現(xiàn)在用餐人員包括項(xiàng)目部、售樓處、監(jiān)理公司人員、拆遷公司人員及不定人數(shù)、不定期外來(lái)辦事人員。督促?gòu)N房統(tǒng)計(jì)每天的晚上加班人數(shù)和需要用餐情況,負(fù)責(zé)廚房用食品、各類(lèi)調(diào)料的購(gòu)進(jìn)工作。督促?gòu)N房每周五進(jìn)行衛(wèi)生大掃除,把消毒做徹底,把廚房衛(wèi)生作為要事來(lái)抓。工作時(shí)統(tǒng)一著裝,要求他們每天著裝上崗并保證工作服的整潔,給用餐領(lǐng)導(dǎo)和員工以整潔、統(tǒng)一的工作形象。
3、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)的對(duì)外接待工作:監(jiān)督廚房制定出接待標(biāo)準(zhǔn),在這一年中我們辦公室成功對(duì)外接待數(shù)次。無(wú)論是晚上還是中午的接待,無(wú)論是領(lǐng)導(dǎo)的客人還是各地來(lái)的合作單位的客人,我們都報(bào)以十二分的熱情,力爭(zhēng)把接待服務(wù)工作做完美。
4、辦公區(qū)保潔的日常事務(wù)工作:統(tǒng)一保潔人員工裝,著工裝上崗。在8:30前,把公共區(qū)域和各科室進(jìn)行常規(guī)性衛(wèi)生打掃,還要定期進(jìn)行接待室的衛(wèi)生大掃除,必須保證我們工作環(huán)境的整潔。并負(fù)責(zé)清潔用品、用具的購(gòu)進(jìn)工作。
5、辦公用品的購(gòu)進(jìn)和發(fā)放工作:每月28號(hào)前進(jìn)行各辦公室所缺辦公用品的收集,匯總后統(tǒng)一購(gòu)進(jìn),在每月5號(hào)前進(jìn)行各辦公室的派發(fā),以保證工作人員的正常使用。
6、保安員的日常管理:負(fù)責(zé)項(xiàng)目辦公區(qū)保安員的日常工作,在崗情況,隨時(shí)指出他們?cè)诠ぷ髦械穆┒?,提出?duì)他們每天的工作要求,以確保下班以后辦公區(qū)的安全。
7、負(fù)責(zé)售樓處保潔人員所用保潔用品的購(gòu)置和領(lǐng)用工作。
8、負(fù)責(zé)了新售樓處使用前的準(zhǔn)備工作,進(jìn)行新售樓處、新樣板間衛(wèi)生及所需辦公用品、物品的購(gòu)置,在4月20日聯(lián)系人員協(xié)助銷(xiāo)售部搬入新售樓處。協(xié)助銷(xiāo)售部進(jìn)行了清理。
9、負(fù)責(zé)進(jìn)行了項(xiàng)目辦公區(qū)的2個(gè)功能室前后2次的改造工作,期間安排人員騰空所裝物品,聯(lián)系施工單位,一共用了10天的時(shí)間改出了4間獨(dú)立的辦公室,又進(jìn)了辦公家具,具備了辦公使用的功能。
10、負(fù)責(zé)配合司機(jī)班班長(zhǎng)的日常司機(jī)調(diào)度,車(chē)輛的合理安排使用工作,督促司機(jī)日常工作,叮囑司機(jī)對(duì)車(chē)輛的衛(wèi)生、保養(yǎng)和日常維護(hù)工作。
11、負(fù)責(zé)項(xiàng)目辦公區(qū)及售樓處的一切維修、維護(hù)工作:空調(diào)的日常維修、男女衛(wèi)生間的潔具有損壞后的維修,廚房、用具的維修;所有辦公室的復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)的加墨、維修等。
12、配合公司的大型企業(yè)文化宣傳工作:登山踏青活動(dòng);各節(jié)假日的福利品發(fā)放工作;各期刊物的接收、各科室發(fā)放、外地的郵局郵寄工作;員工拔河比賽工作。
二、存在不足及努力方向
1、自身的學(xué)習(xí)抓的不夠,在新的一年里我要努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì),通過(guò)多看、多學(xué)習(xí),積極主動(dòng)做好辦公室主任的參謀,做好辦公室主任的助手,抓好日常管理工作。
2、與領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)、同事之間溝通協(xié)調(diào)的不夠,還需進(jìn)一步加強(qiáng)交流,以提高工作效率。
3、在服務(wù)的主動(dòng)性方面還很欠缺,在未來(lái)的一年我要把主動(dòng)服務(wù)作為我日常服務(wù)工作中不可或缺的一個(gè)重要部分。
三、合理化建議
各部門(mén)都要有加強(qiáng)溝通的意識(shí),時(shí)時(shí)溝通,事事溝通,這樣不但會(huì)提高各配合部門(mén)的工作效率,還可避免給其他部門(mén)帶來(lái)工作上的麻煩。每個(gè)人取得的成績(jī)都離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)的支持,我們行政人員雖少但個(gè)個(gè)優(yōu)秀,大家各盡其責(zé),在自己的工作崗位上出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在此我要特別感謝他們,我為有這樣的團(tuán)隊(duì)感到驕傲,另外我還要感謝公司給予我們的一切!在未來(lái)的一年,我作為公司行政人員在此表態(tài):報(bào)以熱情,以為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)為第一宗旨,認(rèn)認(rèn)真真做好每一項(xiàng)工作,為公司的發(fā)展盡我微薄之力!
20XX年即將結(jié)束,一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史,過(guò)去的一年在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,同事們的支持幫助下,賓館、食堂全體員工本著一切為廣大員工和賓客服務(wù)的宗旨,堅(jiān)持以提升后勤服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn),提高廣大員工滿(mǎn)意度為目標(biāo),以熱情、積極的工作態(tài)度較好的完成了公司交給的各項(xiàng)工作任務(wù),共同提高了賓館、食堂的服務(wù)質(zhì)量和管理水平。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),克服不足,更好完成20XX年的工作任務(wù),現(xiàn)將20XX年工作總結(jié)和20XX年工作思路匯報(bào)如下:
一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,提升服務(wù)質(zhì)量,確保各項(xiàng)工作有效運(yùn)轉(zhuǎn)
1、通過(guò)會(huì)議形式實(shí)現(xiàn)賓館、食堂管理上的及時(shí)性、針對(duì)性、公開(kāi)性;通過(guò)每天早會(huì),有序安排工作,分析研討工作中存在的問(wèn)題,及時(shí)傳達(dá)公司的方針政策,提高工作效率,有效加強(qiáng)員工間的溝通交流;通過(guò)每周班組例會(huì),做到工作目標(biāo)清晰、責(zé)任明確,使各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有落實(shí)的開(kāi)展,強(qiáng)化各崗位間的工作銜接、協(xié)作,有效提高員工的主人翁意識(shí)、集體意識(shí),增強(qiáng)班組的凝聚力;
2、制定各崗位周計(jì)劃衛(wèi)生,分解各崗位衛(wèi)生區(qū)域,提高衛(wèi)生清潔質(zhì)量及效率,并且通過(guò)每周一次大掃除,有效鞏固衛(wèi)生清潔質(zhì)量,每周針對(duì)性的組織各崗位人員對(duì)環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行互查,編制檢查通報(bào),對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)督促整改;同時(shí),每周對(duì)個(gè)人區(qū)域設(shè)備的完好率進(jìn)行檢查,對(duì)存在問(wèn)題的設(shè)備及時(shí)聯(lián)系維修,制定設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)臺(tái)帳,定期對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),確保賓館、食堂設(shè)施設(shè)備始終處于良好狀態(tài);
3、根據(jù)公司發(fā)展要求,9月底制定了賓館、食堂6S推行工作計(jì)劃,并于10月中旬完成賓館、食堂6S推行,通過(guò)6S活動(dòng),有效優(yōu)化了賓館、食堂的工作環(huán)境,提升了員工的素質(zhì),提高了工作效率,塑造了良好的后勤服務(wù)團(tuán)隊(duì)形象,有效的提升了賓館、食堂的基礎(chǔ)管理。
二、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),征集廣大員工意見(jiàn),提高滿(mǎn)意度
依每月生活管理委員會(huì)為平臺(tái),及時(shí)將賓館、食堂管理工作及經(jīng)營(yíng)情況反饋于廣大員工,接受廣大員工的監(jiān)督,并通過(guò)生活委員將廣大員工的意見(jiàn)收集,通過(guò)研討、落實(shí)、跟蹤驗(yàn)證的閉環(huán)管理逐步實(shí)施廣大員工的寶貴意見(jiàn),有效整改賓館、食堂管理中存在的問(wèn)題;依每月的后勤服務(wù)回訪(fǎng)為契機(jī),及時(shí)了解后勤服務(wù)承諾的履行情況和廣大員工的服務(wù)需求,不斷完善賓館、食堂的菜肴質(zhì)量,為每周制定菜譜提供依據(jù),而且不斷創(chuàng)新菜品,不僅滿(mǎn)足廣大員工的就餐口味,而且提高了食品原材料采購(gòu)的計(jì)劃性和采購(gòu)速度,不斷提高后勤管理水平和服務(wù)質(zhì)量,用我們主動(dòng)、熱情、周到的服務(wù)換來(lái)廣大員工的滿(mǎn)意,12年月度綜合滿(mǎn)意度平均達(dá)到95.3% 。
三、完善物資采購(gòu)驗(yàn)收流程,有效控制成本,確保飲食安全
1、通過(guò)組織生活委員和財(cái)務(wù)人員對(duì)蔬菜、肉類(lèi)及鮮活類(lèi)原材料進(jìn)行市場(chǎng)詢(xún)價(jià)、定價(jià)的方式,有效掌控食品原材料的市場(chǎng)行情;同時(shí),以降耗為核心、拓寬采購(gòu)渠道為目的,先后于今年3月份、6月份、9月份對(duì)調(diào)味品、大米、煙酒等較大宗的食品原材料重新組織生活委員和財(cái)務(wù)人員進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)查,選擇質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的供應(yīng)商與之簽訂采購(gòu)合同,另增加了大米和蔬菜供應(yīng)商,形成競(jìng)爭(zhēng),保障食品原材料采購(gòu)的及時(shí)性和采購(gòu)質(zhì)量,有效的控制了食品原材料的采購(gòu)成本;
2、采購(gòu)物品無(wú)論大小都做到了手續(xù)齊全、程序清晰,采購(gòu)執(zhí)行采購(gòu)員申報(bào)、主管審核、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的程序,采購(gòu)以從緊控制、夠用為度的原則;食品驗(yàn)收嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)人員、廚師、采購(gòu)員共同現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收確認(rèn),財(cái)務(wù)人員、采購(gòu)員負(fù)責(zé)對(duì)數(shù)量進(jìn)行驗(yàn)收,廚師負(fù)責(zé)對(duì)質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收,嚴(yán)格按照《員工食堂物資供應(yīng)管理暫行規(guī)定》的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收,確保各類(lèi)食品的質(zhì)量和廣大員工的飲食安全。
四、完善硬件配置,提高后勤服務(wù)檔次
經(jīng)過(guò)前期緊張、有序的準(zhǔn)備,3月28日新食堂搬遷投入使用,根據(jù)公司要求,結(jié)合食堂實(shí)際,組織生活委員對(duì)新食堂廚具等進(jìn)行了詢(xún)價(jià)、采購(gòu),有效改善了食堂硬件設(shè)施;同時(shí),7月份、10月份對(duì)賓館大廳沙發(fā)和會(huì)議室椅子皮革進(jìn)行了翻新及包廂餐具等配置,從硬件上改善了賓館整體檔次,提升了公司對(duì)外形象,提高了后勤服務(wù)質(zhì)量。
五、制定包廂標(biāo)準(zhǔn)菜譜,提高接待質(zhì)量
為使包廂用餐接待標(biāo)準(zhǔn)化,提高接待質(zhì)量,9月份組織廚師進(jìn)行研討,制定了包廂標(biāo)準(zhǔn)菜譜,規(guī)定了操作程序,明確了裝盤(pán)形式、指明了菜肴的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),有效的提高了賓館包廂用餐接待質(zhì)量。
六、加強(qiáng)班組人員管理,克服人員不足,完成公司各項(xiàng)接待工作
20XX年賓館、食堂人員的流動(dòng)較大,在人員不足及新進(jìn)人員崗位技能較差的情況下,及時(shí)有效的對(duì)班組人員的崗位進(jìn)行調(diào)整,合理分配工作任務(wù),較好的完成了公司交給的各類(lèi)大型接待活動(dòng)及窯系統(tǒng)檢修期間的后勤保障服務(wù)工作;大型接待18項(xiàng),如:20XX年區(qū)域年終總結(jié)會(huì)、x國(guó)xx水泥公司和xx節(jié)能公司接待、質(zhì)量體系審核組、xx區(qū)域600裝載機(jī)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)、區(qū)域電氣、區(qū)域財(cái)務(wù)、區(qū)域礦山卡特發(fā)動(dòng)機(jī)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)、內(nèi)控工作組、xx區(qū)域20XX年中期和年終檢查、元宵節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)以及公司各項(xiàng)日常會(huì)務(wù)接待等;大型窯系統(tǒng)檢修4次,打包工作餐10709份,及時(shí)有效的保障了檢修現(xiàn)場(chǎng)工作人員的飯菜保供工作;在完成公司交給的工作任務(wù)的同時(shí),不斷提高后勤服務(wù)人員的實(shí)際操作水平,促使賓館、食堂管理邁向標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、程序化管理,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
七、加強(qiáng)班組人員安全意識(shí)的宣貫
安全工作零事故 堅(jiān)持每日安全檢查記錄,及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患,杜絕不安全因素,同時(shí),通過(guò)每天早會(huì)和每周安全例會(huì),及時(shí)向班組人員傳達(dá)公司各項(xiàng)安全要求,時(shí)刻向員工灌輸安全工作責(zé)任重大的思想意識(shí),提醒員工做好安全防范工作,20XX年各項(xiàng)安全工作零事故。
八、存在不足:
1、培訓(xùn)方式單一,培訓(xùn)的主要內(nèi)容放在了理論知識(shí)培訓(xùn)方面,弱化了實(shí)踐培訓(xùn),培訓(xùn)考試驗(yàn)證流于形式,不能充分利用每周培訓(xùn)的平臺(tái);
2、人員思想引導(dǎo)不到位,20XX年賓館、食堂人員流失較大,員工素質(zhì)整體水平不高,服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)不能得到很好的提高;
3、賓館用餐接待管理不到位,包廂標(biāo)準(zhǔn)菜譜制定滯后,日常用餐接待質(zhì)量不高。
九、20XX年工作思路:
1、加強(qiáng)規(guī)范化管理,完善管理制度 完善賓館、食堂各項(xiàng)管理制度、考核制度,梳理各崗位工作流程,規(guī)范工作程序及標(biāo)準(zhǔn),實(shí)行主管、班長(zhǎng)二級(jí)檢查制度,每天對(duì)公共區(qū)域的衛(wèi)生和食品加工過(guò)程等進(jìn)行督查,通過(guò)檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,提高各崗位工作質(zhì)量。
2、加強(qiáng)培訓(xùn),強(qiáng)化員工隊(duì)伍素質(zhì) 加強(qiáng)崗位間的技能培訓(xùn),著力培養(yǎng)多面手,以有效應(yīng)對(duì)和解決可能出現(xiàn)的崗位人員臨時(shí)短缺而產(chǎn)生的應(yīng)急情況,同時(shí),采取“請(qǐng)進(jìn)來(lái),走出去”的方法,加大培訓(xùn)效果,強(qiáng)化員工技能,不斷提高服務(wù)水平。
3、細(xì)化服務(wù)措施,提高滿(mǎn)意度 實(shí)行季度“技能大比武”,相互之間切磋和交流,不斷提高員工的業(yè)務(wù)技能和綜合服務(wù)水平,增強(qiáng)員工之間的技能交流,形成比、學(xué)、趕、幫的良好氛圍;利用每周班組例會(huì),相互研討交流“我為員工/賓客做了什么,有何收獲和體會(huì)”,使員工之間取長(zhǎng)補(bǔ)短,共同提高,同時(shí),將一周內(nèi)發(fā)生在身邊的服務(wù)案例進(jìn)行剖析,從廣大員工/賓客的角度審視我們的服務(wù),以便找出服務(wù)中存在的問(wèn)題根源,以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)穩(wěn)定民心,以滿(mǎn)意服務(wù)贏得民心,提高賓館、食堂的服務(wù)滿(mǎn)意度。
4、加大人員思想引導(dǎo),提高優(yōu)質(zhì)服務(wù) 引導(dǎo)班組人員樹(shù)立“做好各項(xiàng)接待和為員工服務(wù)是我們的本分”及“生活服務(wù)無(wú)小事”的意識(shí),使職工食堂真正成為“職工之家”,使大家從思想上認(rèn)識(shí)到了做好本職工作的重要性,從而自覺(jué)地投入到各項(xiàng)服務(wù)工作中去,從而達(dá)到凝心聚力,提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目的。
5、鞏固6S 推行成果,強(qiáng)化基礎(chǔ)管理 梳理20XX年6S推行工作,查找推行過(guò)程中存在的不合理現(xiàn)象,進(jìn)行針對(duì)性整改,逐步建立干凈整潔的就餐環(huán)境,有條不紊的工作秩序,讓各崗人員在緊張的工作狀態(tài)下按時(shí)按量、高效率、高標(biāo)準(zhǔn)的完成任務(wù),強(qiáng)化基礎(chǔ)管理,全面體現(xiàn)高素質(zhì)企業(yè)形象。
6、加強(qiáng)食堂成本管控,制定食堂標(biāo)準(zhǔn)菜譜 以降低采購(gòu)成本,節(jié)省支出,提高管理效率,提升員工滿(mǎn)意度為目的,制定食堂標(biāo)準(zhǔn)菜譜,并定期進(jìn)行菜譜調(diào)查,以員工為向?qū)?,通過(guò)調(diào)查、分析、反饋等方法,定期改進(jìn),加強(qiáng)菜肴質(zhì)量,降低食堂成本,穩(wěn)定服務(wù)質(zhì)量。
以上是我個(gè)人20XX年年度工作總結(jié),俗話(huà)說(shuō):“點(diǎn)點(diǎn)滴滴,造就不凡”,在以后的工作中,我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),改正不足,不斷積累經(jīng)驗(yàn),與賓館、食堂全體員工團(tuán)結(jié)一致、開(kāi)拓進(jìn)取,為公司的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)。
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20__年公司是緊張忙碌的,行政人事總務(wù)部工作責(zé)任大,但我始終以飽滿(mǎn)的工作熱情投入工作,兢兢業(yè)業(yè),履行行政、人事、總務(wù)等各項(xiàng)工作職責(zé)、執(zhí)行公司的規(guī)章制度,較好的完成了各項(xiàng)工作任責(zé)。當(dāng)然,行政人事總務(wù)部在今年的工作中還存在粗糙等不足,將在來(lái)年工作中改進(jìn)和糾正。
隨著公司的發(fā)展壯大,根據(jù)需求進(jìn)行人才招聘、加大行政、人事、總務(wù)管理力度和員工培訓(xùn)等完成各工項(xiàng)工作,以及嚴(yán)格實(shí)行和執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度,可以預(yù)料來(lái)年我們的工作將更加繁重,要求也更高,為此,我將更加勤奮的工作,努力為公司做出貢獻(xiàn)!
一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,創(chuàng)造良好工作環(huán)境
為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來(lái),行政部結(jié)合工作實(shí)際,認(rèn)真履行工作職責(zé),加強(qiáng)與其他部門(mén)的協(xié)調(diào)與溝通,使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化,相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效,為公司各項(xiàng)工作的開(kāi)展創(chuàng)造了良好條件。
做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確,嚴(yán)格規(guī)范。做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時(shí),并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時(shí)處理,從不拖拉。做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷(xiāo)等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書(shū)征文、管理學(xué)等活動(dòng),做到了活動(dòng)之前有準(zhǔn)備,活動(dòng)過(guò)程有指導(dǎo),活動(dòng)之后有成果,受到一致好評(píng)。
二、加強(qiáng)服務(wù),樹(shù)立良好風(fēng)氣
行政部工作的核心就是盡力為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為廣場(chǎng)商戶(hù)服務(wù)。一年來(lái),我們圍繞中心工作,盡職盡責(zé)完成自己的本職工作:
1、變被動(dòng)為主動(dòng)。對(duì)公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題,力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的食堂、倉(cāng)庫(kù)、采購(gòu)、車(chē)輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作,工作有計(jì)劃,落實(shí)有措施,完成有記錄,做到了積極主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋,當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門(mén)工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位。
2、在工作計(jì)劃中,每月都突出_—_個(gè)“重點(diǎn)”工作。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新,改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來(lái)安排的習(xí)慣。
3、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新,適應(yīng)公司發(fā)展的需要,做到工作有新舉措,推動(dòng)行政部工作不斷上水平、上臺(tái)階。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng),提高辦事效率,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí),形成良好的學(xué)習(xí)氛圍
行政部人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn),就必須為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時(shí)“充電”,做到基本知識(shí)篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識(shí)深學(xué)、修身知識(shí)勤學(xué)、急需知識(shí)先學(xué),熱門(mén)思想?yún)R報(bào)不斷補(bǔ)充各等方面的知識(shí)和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識(shí)。一年來(lái),我部從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手,認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、集團(tuán)制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容,切實(shí)加強(qiáng)了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺(jué)性,形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。
四、認(rèn)真履行職責(zé)
1、狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴(yán)格按照公司要求,在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,不定期對(duì)員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查,營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
2、為了能盡快提高員工素質(zhì),行政部積極配合公司,將優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)、提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)三者有效結(jié)合起來(lái)。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動(dòng)中,成功舉辦了管理學(xué)、營(yíng)銷(xiāo)學(xué)等近課時(shí)的培訓(xùn)課,并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門(mén)整體的工作計(jì)劃之中,大力加強(qiáng)對(duì)員工政治理論和專(zhuān)業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。
3、人力資源管理工作。根據(jù)各部門(mén)的人員需求,在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi),本著網(wǎng)上搜、報(bào)紙上招、內(nèi)部推薦等方法,協(xié)助部門(mén)完成人員招聘工作。對(duì)于新員工,定期與其面談,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)溝通,深入的了解,幫助他解決思想上的難題,通過(guò)制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等手段,讓員工了解公司文化和企業(yè)的發(fā)展前景。
通過(guò)考核,肯定優(yōu)點(diǎn),更不保留的指出欠失,使員工在企業(yè)中順利的渡過(guò)實(shí)習(xí)期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動(dòng)報(bào)酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作。并按時(shí)完成員工月考勤記錄、月工資報(bào)表的上報(bào)工作。
##結(jié)束一、 工作回顧
20xx年在忙忙碌碌中度過(guò)了。來(lái)到公司雖只有幾個(gè)月的時(shí)間,感覺(jué)已完成適應(yīng)并很快進(jìn)入工作狀態(tài)。公司在這短短的幾個(gè)月中也發(fā)生著巨大變化。從十月份完成了職能部門(mén)工作整合以來(lái),行政工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和指導(dǎo)下,在各部門(mén)的協(xié)助下,完成了以下幾項(xiàng)重要的事情。
1、 辦公室遷址。
除研發(fā)和生產(chǎn)部因工作需要外,天豐磊公司其他部門(mén)及中測(cè)宏宇公司全體人員由上奧世紀(jì)搬至弘彧大廈。改善了辦公環(huán)境,同時(shí)便于公司統(tǒng)一管理。新辦公室的選址、簽訂合同、裝修、搬家及其他后續(xù)工作等是由行政部來(lái)做的。基本按時(shí)按質(zhì)完成了任務(wù)。
2、 工商變更。
行政部門(mén)涉及天豐磊和中測(cè)宏宇兩個(gè)公司的工商變更。目前為止,天豐磊的變更地址和變更股權(quán)工作已全部完成。中測(cè)公司的變更地址已完成,變更股權(quán)需等所有投資額到位后進(jìn)行。預(yù)計(jì)在明天春節(jié)后。
3、 新公司注冊(cè)。
按公司整體戰(zhàn)略布署,新公司的注冊(cè)公司也在順利進(jìn)行中。目前已完成銀行入資,會(huì)計(jì)師事務(wù)所驗(yàn)資等工作。預(yù)計(jì)明年x月份能辦完所有相關(guān)手續(xù)。
4、 行政管理制度的建立。
為加強(qiáng)公司管理,保證公司經(jīng)營(yíng)正常進(jìn)行,規(guī)范公司員工行為,維護(hù)公司 良好形象,特制定行政管理制度。行政管理制度經(jīng)過(guò)修改討論后于明年元月
開(kāi)始正式執(zhí)行。行政管理制度包含......
5、 逐步開(kāi)展公司活動(dòng)。
行政部門(mén)的重要工作之一就是定期舉動(dòng)公司大小活動(dòng)。這也是企業(yè)文化建設(shè)的重要組成部分。從十一以來(lái),行政部舉辦了臺(tái)球比賽、生日會(huì)、搬家慶祝會(huì)等活動(dòng),其中年度總結(jié)會(huì)正在積極籌辦中。將于元旦中旬召開(kāi),屆時(shí)將有精彩的獎(jiǎng)品和亮點(diǎn)呈現(xiàn)給大家。
6、 網(wǎng)站更新建設(shè)。
網(wǎng)站設(shè)計(jì)因工作需要,近期已轉(zhuǎn)至行政部門(mén)。公司需要嶄新的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)風(fēng)格 及版面結(jié)構(gòu)的改進(jìn)和內(nèi)容的完善。行政部已花了一段時(shí)間尋找符合要求的合作伙伴。目前已在洽談階段,馬上要進(jìn)入到資料收集及前期設(shè)計(jì)。爭(zhēng)取在明年春節(jié)前將公司亮麗的新網(wǎng)站展現(xiàn)給大家。
7、 配合公司進(jìn)行大型會(huì)議及培訓(xùn)工作
(1)20xx年x月x日,公司召開(kāi)了大型銷(xiāo)售工作例會(huì),參會(huì)人員涉及所有部門(mén)負(fù)責(zé)人、所有銷(xiāo)售人員及駐外機(jī)構(gòu)辦事處負(fù)責(zé)人。行政部門(mén)配合公司完成車(chē)票、訂房、訂聚、娛樂(lè)活動(dòng)等工作。
(2)20xx年x月x日,公司召開(kāi)了對(duì)新銷(xiāo)售人員(含江西飛尚)的培訓(xùn)工作。行政部配合公司完成訂房、訂聚、娛樂(lè)活動(dòng)等工作。
8、招聘新助理。
行政部因工作需要,10月底招聘了新助理。新助理在兩個(gè)月的試用期內(nèi),參與了公司搬家、工商變更、行政采購(gòu)、會(huì)議接待、組織活動(dòng)等工作,現(xiàn)已能勝任自已崗位的工作。
9、日常行政事務(wù)工作
日常采購(gòu)。
10、臨時(shí)性輔助工作
行政部門(mén)作為主要的后勤保障部門(mén),是要在其他部門(mén)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí),能隨時(shí)提供可能的幫助。比如:臨時(shí)性的工作。
配合江西飛尚及研發(fā)部門(mén),順利完成了6項(xiàng)專(zhuān)利產(chǎn)品的恢復(fù)申請(qǐng),及4項(xiàng)實(shí)用新型發(fā)明的申請(qǐng)工作。
二、存在的不足
盡管行政部門(mén)一直在努力工作,基本順利完成了一些任務(wù)。但仍存在著很多不足,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1、 由于行政部工作是公司的后勤部門(mén),涉及到的工作方方面面,細(xì)小瑣碎。雖然主觀上是希望能都做到完美,事實(shí)上細(xì)節(jié)方面工作還很不到位。
2、 對(duì)公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入,對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面,從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
3、 抓制度落實(shí)不夠,由于公司事物繁雜,基本檢查沒(méi)有到位,因而存在一定的重制度建設(shè),輕制度落實(shí)現(xiàn)象。
4、 對(duì)公司的宣傳力度有待加強(qiáng),應(yīng)加大對(duì)內(nèi)對(duì)外的宣傳力度,多開(kāi)展豐富多樣的活動(dòng),加強(qiáng)網(wǎng)站文化宣傳。
5、 與各部門(mén)之的溝通還需加強(qiáng)。
三、行政部20xx年的主要工作
20xx年即將過(guò)去,新的一年將要到來(lái)。在新的一年里,我們將繼續(xù)圍繞公司整體戰(zhàn)略目標(biāo)開(kāi)展工作,克服缺點(diǎn),改進(jìn)方法;深入調(diào)研,掌握實(shí)情;加強(qiáng)管理,改進(jìn)服務(wù);大膽探索行政部工作新思路、新方法,促使行政部工作再上一個(gè)新臺(tái)階,為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!
下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足,結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后發(fā)展趨勢(shì),行政部計(jì)劃從下幾個(gè)方面開(kāi)展20xx年度的工作:
1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì),加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),強(qiáng)化服務(wù)與管理意識(shí),制定相應(yīng)的考核管理制度,明確分工,充分調(diào)動(dòng)工作積極性,使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺(tái)階。
2、加強(qiáng)公司企業(yè)文化建設(shè)。
行政部門(mén)計(jì)劃以日常企業(yè)文化建設(shè)為主,主題活動(dòng)為輔的方式,通過(guò)吸收別人先進(jìn)企業(yè)文化經(jīng)驗(yàn),在明年內(nèi)完成公司企業(yè)文化框架的搭建工作。
3、加強(qiáng)與其他各部門(mén)之間的溝通。
更深入了解員工需求,根據(jù)需求舉辦活動(dòng),培養(yǎng)員工主人翁精神,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
4、注重節(jié)約管理,提前全員節(jié)約意識(shí)。
在明年的工作中,行政部必須與各部門(mén)充分溝通,出臺(tái)詳細(xì)制度,大力抓節(jié)約,從省電、省紙等日常工作中多監(jiān)督、檢查、改進(jìn),從“節(jié)流”的方面發(fā)揮自已的作用。
5、創(chuàng)新十主動(dòng)
作為行政部負(fù)責(zé)人必須花時(shí)間進(jìn)行思考、針對(duì)工作中的方方面面提出獨(dú)特的改良辦法及方式,主動(dòng)出擊,將創(chuàng)新管理分解到明年各月的績(jī)效考核指標(biāo)內(nèi),培養(yǎng)自己獨(dú)特的思維方式,用創(chuàng)新精神和意識(shí)為工作加上助推器。
6、完善自我、加強(qiáng)學(xué)習(xí)
在20xx年的工作中,自己仍然存在許多問(wèn)題。管理水平仍需提高,要隨時(shí)注意改正自己的性格缺陷,不斷進(jìn)行自我否定,少說(shuō)多做,多為大家做實(shí)事,培養(yǎng)自己主動(dòng)學(xué)習(xí)的意識(shí)和習(xí)慣,吸收外企業(yè)先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn),用知識(shí)來(lái)武裝自己、提高自己
7、提高工作率,達(dá)到完美效果
8、培養(yǎng)新人,能一人多職
9、加強(qiáng)庫(kù)房管理
10、加強(qiáng)采購(gòu)管理
11、加強(qiáng)辦公環(huán)境及員工行為規(guī)范的管理
行政部將嚴(yán)格按照公司要求,在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,不定期對(duì)員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查,營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
轉(zhuǎn)眼間xx—xx年過(guò)去了,回顧這一年,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事的支持與幫助下,我順利的完成了本年度的工作,行政部門(mén)年度工作總結(jié)。在工作中,既有不少收獲,也有很多的感悟。在實(shí)踐中,對(duì)自我認(rèn)識(shí)有了很大的提高,更明確了自己前進(jìn)的方向。為了今后更好的工作,讓自身價(jià)值得到更充分的體現(xiàn),總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、完善不足,現(xiàn)就本年度的工作總結(jié)如下:
一、工作中所取得的成績(jī):
1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。
能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線(xiàn)方針政策,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、雜志、書(shū)籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法,認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛(ài)崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé),做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作,并嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作。
我是七月份來(lái)到公司工作,擔(dān)任公司行政專(zhuān)員,協(xié)助行政副總裁做好黨務(wù)工作并協(xié)助行政經(jīng)理做好工作。行政工作瑣碎,但為了搞好工作,我不怕麻煩,向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐,在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了本職工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿(mǎn)地完成本職工作。
在這一年,我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo),開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí),積極圓滿(mǎn)的完成了以下本職工作:
(1)協(xié)助行政副總裁做好了黨員的統(tǒng)計(jì)和發(fā)展工作,把原來(lái)黨組織關(guān)系不清楚的黨員登記在冊(cè),并做好黨員的轉(zhuǎn)接工作。協(xié)助上饒經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),使黨員在工作和生活中起好模范作用,年度工作總結(jié)《行政部門(mén)年度工作總結(jié)》。統(tǒng)計(jì)在冊(cè)的黨員為50人,辦理黨員轉(zhuǎn)正的有2人,遞交入黨申請(qǐng)的有16人。
(2)具體整理的文件按類(lèi)別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi),給大家查閱文件提供了很大方便。
(3)草擬各項(xiàng)協(xié)議并走好合同流程審批,處理公司的各種廢舊物品,使廢物得到最大化利用,達(dá)到經(jīng)濟(jì)效益與環(huán)境效益的和諧與統(tǒng)一。共處理了50多項(xiàng)廢舊物品。
(4)協(xié)助行政部經(jīng)理處理好公司的各項(xiàng)突發(fā)性事件及各項(xiàng)費(fèi)用發(fā)票的貼票及報(bào)銷(xiāo),做好文字打英復(fù)印工作并做好每周的會(huì)議紀(jì)要。
(5)完成每月公司總監(jiān)、經(jīng)理的油費(fèi)補(bǔ)貼報(bào)表及報(bào)銷(xiāo)工作。
(6)做好公司會(huì)議及各部門(mén)的客戶(hù)接待工作,并協(xié)助行政經(jīng)理助理管理外租宿舍。
(7)完成了公司的第六次全國(guó)人口普查工作,共普查了公司住宿的1300多人口。和公司其他同事一起圓滿(mǎn)完成了公司第一屆冬季趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)。
為了公司工作的順利進(jìn)行及部門(mén)之間的工作協(xié)調(diào),除了做好本職工作,我還積極配合其他同事做好工作。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。認(rèn)真做好本職工作,工作投入,熱心為大家服務(wù),認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,保證按時(shí)出勤,出勤率高,有效利用工作時(shí)間,堅(jiān)守崗位,保證工作能按時(shí)完成。
4、工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)。在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作,達(dá)到預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過(guò)不懈的努力,使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面,為公司及部門(mén)工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
二、不足和領(lǐng)悟:
1、工作中考慮不是很周全,個(gè)別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。
2、工作還不夠細(xì)致,有時(shí)需要請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)的地方,未能及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通,導(dǎo)致個(gè)別工作不令人滿(mǎn)意。在今后的工作中要更加的細(xì)致,積極主動(dòng)的`同時(shí)要多和領(lǐng)導(dǎo)溝通,與上級(jí)保持一致。
3、半年的行政工作讓我更加注意到性格與工作性質(zhì)匹配的重要性。我原來(lái)做的是培訓(xùn)工作,現(xiàn)在做行政工作了,這個(gè)過(guò)渡我似乎還未能適應(yīng)。
在新的一年里,我將認(rèn)真分析自己的各項(xiàng)優(yōu)劣勢(shì),確定自己的工作方向,認(rèn)真學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),使自身價(jià)值得到更好體現(xiàn),爭(zhēng)取為公司作出更多貢獻(xiàn)。
20____年公司是緊張忙碌的,行政人事部工作責(zé)任大,但我始終以飽滿(mǎn)的工作熱情投入工作,兢兢業(yè)業(yè),履行行政、人事、后勤等各項(xiàng)工作職責(zé)、執(zhí)行公司的規(guī)章制度,較好的完成了各項(xiàng)工作任責(zé)。當(dāng)然,行政人事總務(wù)部在今年的工作中還存在粗糙等不足,將在來(lái)年工作中改進(jìn)和糾正。隨著公司的發(fā)展壯大,根據(jù)需求進(jìn)行人才招聘、加大行政、人事、后勤管理力度和員工培訓(xùn)等完成各工項(xiàng)工作,以及嚴(yán)格實(shí)行和執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度,可以預(yù)料來(lái)年我們的工作將更加繁重,要求也更高,為此,我將更加勤奮的工作,努力為公司做出貢獻(xiàn)!
20____年是公司發(fā)展的關(guān)鍵一年,行政部門(mén)將緊緊圍繞公司發(fā)展戰(zhàn)略及經(jīng)營(yíng)目標(biāo)開(kāi)展工作,團(tuán)結(jié)努力,履行職責(zé),確保人力需求、人力培訓(xùn)、制度維護(hù)、薪酬激勵(lì)、后勤保障等各個(gè)方面能滿(mǎn)足公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展需求,為實(shí)現(xiàn)公司20____目標(biāo)盡職盡責(zé)。
一、健全和完善公司各項(xiàng)制度及工作標(biāo)準(zhǔn)
1、根據(jù)公司發(fā)展需求,適時(shí)修改和優(yōu)化公司管理制度,使公司制度更加合理規(guī)范,為公司“法治”打下基礎(chǔ)。
2、根據(jù)各部門(mén)實(shí)際運(yùn)營(yíng)狀況,制定和完善公司運(yùn)營(yíng)流程,使各部門(mén)溝通更加順暢,程序更加規(guī)范。
3、根據(jù)原有的崗位職責(zé),結(jié)合公司各部門(mén)的實(shí)際情況,重新修改各部門(mén)的崗位職責(zé)。使職責(zé)清晰,責(zé)任明確。
二、深挖招聘渠道,滿(mǎn)足人力需求
1、根據(jù)公司崗位編制及崗位缺編需求,制定公司招聘需求。根據(jù)招聘需求,確定招聘渠道,執(zhí)行招聘政策及招聘程序,為公司招錄到合適的人力及人才。
2、根據(jù)招聘經(jīng)驗(yàn),營(yíng)業(yè)員招聘這塊堅(jiān)持走廣場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)招聘形式,輔以海報(bào)宣傳張貼和廣場(chǎng)外招聘橫幅懸掛,堅(jiān)持每周五在廣場(chǎng)外現(xiàn)場(chǎng)招聘。
3、自聘員工招辭趨于穩(wěn)定,缺編不大,網(wǎng)站招聘進(jìn)一步優(yōu)化。
4、做好20____年招聘費(fèi)用預(yù)算,降低日常招聘宣傳費(fèi)用和網(wǎng)站招聘費(fèi)用。
三、加強(qiáng)培訓(xùn)管理工作,構(gòu)建培訓(xùn)體系
1、如未能招聘到適合的培訓(xùn)專(zhuān)員,20____年培訓(xùn)工作由____主管負(fù)責(zé)兼任培訓(xùn)專(zhuān)員,實(shí)施20____培訓(xùn)計(jì)劃。
2、根據(jù)公司實(shí)際狀況及公司發(fā)展戰(zhàn)略需要,制定20____培訓(xùn)計(jì)劃,并組織實(shí)施。
3、與外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聯(lián)絡(luò),20____擬將公司管理人員送往專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)或大型知名百貨企業(yè)參加培訓(xùn),主要課程是商務(wù)禮儀、銷(xiāo)售技能及服務(wù)理念這三大塊,提高管理人員綜合素質(zhì)。
4、內(nèi)部培訓(xùn)工作主要由培訓(xùn)專(zhuān)員開(kāi)展,輔以各部門(mén)主管。繼續(xù)開(kāi)展視頻培訓(xùn)學(xué)習(xí),20____每個(gè)部門(mén)根據(jù)實(shí)際工作情況,每周安排一次兩個(gè)小時(shí)的課程。學(xué)完一個(gè)課程,撰寫(xiě)培訓(xùn)心得,并進(jìn)行考試。整個(gè)持續(xù)不間斷的學(xué)習(xí),努力打造學(xué)習(xí)型組織,成長(zhǎng)性團(tuán)隊(duì)。
四、加強(qiáng)績(jī)效管理,構(gòu)建合理的激勵(lì)機(jī)制
1、根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo),制訂公司20____績(jī)效考核體系。
2、按照20____績(jī)效考核體系,實(shí)施績(jī)效管理???jī)效考核組需全程監(jiān)控,使績(jī)效考核公平、公正、透明,真正發(fā)揮績(jī)效考核的激勵(lì)作用。使多勞者多得,少勞者少得,不勞者不得。能者給予上升的通道,庸者施以教育的機(jī)會(huì)。
3、根據(jù)考核結(jié)果,進(jìn)行有效的面談,倡揚(yáng)先進(jìn),教育后進(jìn),給后進(jìn)者改善教育進(jìn)步的機(jī)會(huì)。
4、根據(jù)考核結(jié)果,不斷改進(jìn)考核體系,使考核體系更加完善,更能發(fā)揮激勵(lì)的作用。
五、控制人力成本、完善薪資結(jié)構(gòu)
1、根據(jù)公司發(fā)展需求,重新審訂各部門(mén)編制,確保人崗適配。精簡(jiǎn)富余人員,降低人力管理成本,適當(dāng)調(diào)整在職員工薪資待遇。
2、根據(jù)現(xiàn)有的薪資標(biāo)準(zhǔn)及崗位情況,設(shè)計(jì)詳細(xì)的薪資等級(jí)制度及崗位等級(jí)制度,結(jié)合績(jī)效考核結(jié)果,給予員工更好、更科學(xué)、更廣泛的晉升空間,增強(qiáng)員工的歸屬感。
六、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),增強(qiáng)員工凝聚力
1、20____,本部門(mén)擬與企劃部配合,創(chuàng)辦企業(yè)內(nèi)刊,刊登公司高層動(dòng)態(tài),發(fā)布公司政策,宣揚(yáng)公司文化,宣傳先進(jìn)個(gè)人事跡,選登員工優(yōu)秀詩(shī)歌、散文、隨筆等文章。發(fā)揮員工特長(zhǎng),提供培訓(xùn)教育及展現(xiàn)自身才華的平臺(tái)。
2、20____,本部門(mén)擬與企劃部配合,擬定企業(yè)之舞,決定企業(yè)之歌,并進(jìn)行培訓(xùn),人人會(huì)唱、人人會(huì)跳,豐富員工文化生活。在廣場(chǎng)前設(shè)立公司旗幟及國(guó)旗。每月定期舉辦一次國(guó)旗、企旗升旗儀式,熏陶員工愛(ài)公司、愛(ài)祖國(guó)的情感,向社會(huì)大眾展示____人愛(ài)員工愛(ài)家鄉(xiāng)愛(ài)祖國(guó)的高尚情懷。
3、建立公司網(wǎng)站,樹(shù)立對(duì)外商業(yè)形象,建立與外界溝通的橋梁。
七、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),打造強(qiáng)有力團(tuán)隊(duì)
1、在部門(mén)內(nèi)建立學(xué)習(xí)制度,充分利用晨會(huì)、媒體、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等平臺(tái),鼓勵(lì)本部門(mén)職員持續(xù)學(xué)習(xí),持續(xù)成長(zhǎng)。
2、繼續(xù)保持多鼓勵(lì)、多贊美、多表?yè)P(yáng)的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)理念,建立一支積極向上朝氣蓬勃的團(tuán)隊(duì)。
3、與團(tuán)隊(duì)成員多溝通,及時(shí)了解團(tuán)隊(duì)成員工作和生活情況,關(guān)愛(ài)、幫助和團(tuán)結(jié)每一位成員。使團(tuán)隊(duì)成員始終處于融洽、合作、友愛(ài)、寬容的團(tuán)隊(duì)氛圍中快樂(lè)工作。
4、加強(qiáng)制度學(xué)習(xí),加強(qiáng)執(zhí)行力培訓(xùn),嚴(yán)格公司紀(jì)律,使本部門(mén)成為一個(gè)守紀(jì)律、有素養(yǎng)、有執(zhí)行力的合格團(tuán)隊(duì)。
5、加強(qiáng)服務(wù)理念教育,服務(wù)好公司其他部門(mén),服務(wù)好公司商戶(hù),服務(wù)好每一位顧客,尊重每一個(gè)人,竭盡全力做好每一項(xiàng)工作。
在作風(fēng)上,能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè)觀上進(jìn),始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),勤勤懇懇,任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂(lè)于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),始終做到老老實(shí)實(shí)做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡(jiǎn)樸的生活,嚴(yán)格要求自己,在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。
今后努力的方向:隨著公司各項(xiàng)制度的實(shí)行,可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識(shí)也更高更廣。為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。即將過(guò)去的這一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)助下,我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標(biāo)上,緊緊圍繞重點(diǎn)展開(kāi)工作,在緊張的工作之余,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面,工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一個(gè)管理者,對(duì)下屬充分做到“察人之長(zhǎng)、用人之長(zhǎng)、聚人之長(zhǎng)、展人之長(zhǎng)”,充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作積極性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì),樹(shù)立起開(kāi)拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的部門(mén)新形象。我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者,更是一個(gè)執(zhí)行者。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì),除了熟悉業(yè)務(wù)外,還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù),首先要以身作則,這樣才能保證在人員偏緊的情況下,大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作。對(duì)此我向領(lǐng)導(dǎo)做如下總結(jié)匯報(bào):
一、嚴(yán)于律已,自覺(jué)加強(qiáng)黨性鍛煉,黨性修養(yǎng)和政治思想覺(jué)悟進(jìn)一步提高。
一年來(lái),我始終堅(jiān)持運(yùn)用馬克思列寧主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法 論,運(yùn)用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物,明辨是非,堅(jiān)持真理,堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,用正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐,在思想上積極構(gòu)筑抵御資產(chǎn)階級(jí)民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切堅(jiān)固防線(xiàn)。熱愛(ài)祖國(guó),熱愛(ài)社會(huì)主義,擁護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的管理思想,堅(jiān)信社會(huì)主義最終必然戰(zhàn)勝資本主義,對(duì)社會(huì)主義充滿(mǎn)必勝的信心。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線(xiàn)、方針、政策,為加快社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)認(rèn)真做好本職工作。工作積極主動(dòng),勤奮努力,不畏艱難,盡職盡責(zé),在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。
二、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)。
我重視加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),在工作中,堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。
(1)是認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識(shí),重點(diǎn)學(xué)習(xí)公文寫(xiě)作及公文處理和計(jì)算機(jī)知識(shí)。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn),抓住重點(diǎn),并結(jié)合自己在公文寫(xiě)作及公文處理、計(jì)算機(jī)知識(shí)方面存在哪些不足之處,有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí),不斷提高自己的辦公室業(yè)務(wù)工作能力。
(2)是認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí),結(jié)合自己工作實(shí)際特點(diǎn),利用閑余時(shí)間,選擇性地開(kāi)展學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)了《中華人民共和國(guó)森林法》、《森林防火條例》、《中華人民共和國(guó)土地管理法》、《廣西壯族自治區(qū)土地山林水利權(quán)屬糾紛調(diào)解處理?xiàng)l例》、通過(guò)學(xué)習(xí),進(jìn)一步增強(qiáng)法制意識(shí)和法制觀念。
三、努力工作,按時(shí)完成工作任務(wù)。
一年來(lái),我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,勤奮努力,時(shí)刻牢記公司制度,全心全意為公司創(chuàng)造利益的宗旨,努力實(shí)踐公司各項(xiàng)目標(biāo)的重要思想,在自己平凡而普通的工作崗位上,努力做好本職工作。在具體工作中,為老板當(dāng)好參謀助手:
(1)認(rèn)真收集各項(xiàng)信息數(shù)據(jù),全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開(kāi)展情況,分析工作存在的主要問(wèn)題,總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況,為解決問(wèn)題作出科學(xué)的、正確的決策。
(2)領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作,分清輕重緩急,科學(xué)安排時(shí)間,按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
(3)在接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的工作中,堅(jiān)持按照工作要求,熱情接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)、認(rèn)真聽(tīng)取來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)反映的問(wèn)題,提出的要求、建議。同時(shí),對(duì)客戶(hù)要求解決但一時(shí)又解決不了的問(wèn)題認(rèn)真解釋?zhuān)托淖龊每蛻?hù)的思想工作,讓客戶(hù)相信協(xié)盛。
轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)過(guò)去,回顧這一年,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事的支持與幫助下,我順利的完成了本年度的工作。作為公司的行政文員,20xx年來(lái),我完成了本職工作,也順利的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù),自身在各方面都有所提升,但也有不足之處,需要將來(lái)不斷學(xué)習(xí),不斷積累工作經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)將這半年的工作和學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下:
一、行政工作較為復(fù)雜和瑣碎
一直以來(lái),我認(rèn)真做好各個(gè)部門(mén)的服務(wù)工作,保證各部門(mén)的正常運(yùn)行。
二、盡心盡責(zé)做好做好行政人事工作
物資方面,做好公司的辦公用品的采購(gòu)和發(fā)放工作,合理配置各個(gè)部門(mén)的使用和管理。
三、文件管理工作
半邊年共寫(xiě)會(huì)議記錄18篇,同時(shí)完成公司各個(gè)部門(mén)文件的上傳下達(dá)工作。
四、人事管理工作
20xx年公司在人員招聘方面采用多個(gè)渠道,分別有網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙和現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)等各個(gè)渠道同時(shí)并行的方式,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)我公司每月月底準(zhǔn)時(shí)參見(jiàn),完成各個(gè)部門(mén)缺少的人員招聘,通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)一方面做到了宣傳我公司的效果,另一方面還完成了部門(mén)招聘任務(wù);網(wǎng)絡(luò)招聘我公司采用的是長(zhǎng)期合作的形式,一直和xx和xx招聘網(wǎng)站長(zhǎng)期合作,對(duì)高要求的崗位有時(shí)讓網(wǎng)站協(xié)助我們招聘,起到了一定的效果。
五、日常行政事務(wù)工作
在公司的車(chē)輛管理上和印章的使用上,協(xié)助經(jīng)理完成相應(yīng)的工作。
六、公司資料辦理工作
辦理公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照和組織代碼證的年檢工作。
七、制度建設(shè)方面
在公司各種制度的基礎(chǔ)上,繼續(xù)完善公司的《車(chē)輛管理制度》及環(huán)境衛(wèi)生負(fù)責(zé)區(qū)域,車(chē)輛管理制度中,把車(chē)輛的使用范圍具體的責(zé)任到個(gè)人,合理利用資源,為公司節(jié)約費(fèi)用。
根據(jù)公司的具體情況,制定出差管理制度并下發(fā)到各個(gè)部門(mén)。
八、公司的審批流程上
重新定制各公司的審批流程及現(xiàn)行使用的各種表格,規(guī)范投資公司、裝飾公司、建筑公司的各種費(fèi)用審批流程。在各公司的合同簽訂中,責(zé)任到個(gè)人及按照規(guī)定的合同會(huì)簽程序簽訂合同。
九、參與公司投標(biāo)文件的制作
20xx年分別參與了礦業(yè)集團(tuán)、產(chǎn)學(xué)研基地、人民醫(yī)院等標(biāo)書(shū)的制作,分別和別的公司保持溝通和聯(lián)系。
十、不足之處
在公司環(huán)境美化工作中有待提高;在公司文化建設(shè)中要加強(qiáng);管理意識(shí)欠缺。對(duì)于其它部門(mén)的工作,監(jiān)督得少,后勤服務(wù)做得多。
行政部將正視自己工作中的不足之處,積極改善,更好的完成本部門(mén)的工作,同時(shí)協(xié)調(diào)好同其他部門(mén)的工作關(guān)系。
按照您的要求,我已為您整理了以下內(nèi)容:“行政管理年終工作總結(jié)”,請(qǐng)問(wèn)年度工作總結(jié)需要滿(mǎn)足哪些要求呢?如今,企業(yè)也逐漸要求員工撰寫(xiě)年度工作總結(jié),以便了解過(guò)去的錯(cuò)誤并改善未來(lái)的工作態(tài)度。我們熱烈歡迎您的到來(lái),并希望這篇文章能成為您的啟示和指導(dǎo)!
xx年**縣工商局在市工商局和縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),深入貫徹黨的十六屆三中、四中全會(huì)及國(guó)家、省、市工商行政管理工作會(huì)議精神,樹(shù)立全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀,堅(jiān)持立黨為公、執(zhí)法為民思想,以加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)、把好市場(chǎng)準(zhǔn)入關(guān)、深入整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序?yàn)楣ぷ髦攸c(diǎn),不斷營(yíng)造良好的執(zhí)法環(huán)境,不斷提高監(jiān)管執(zhí)法水平,積極打造信用工商,努力建設(shè)一支為民、務(wù)實(shí)、清廉的工商行政管理隊(duì)伍,局所上下聯(lián)動(dòng),開(kāi)拓進(jìn)取,以干克難,全面完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)和工作指標(biāo),取得了明顯成效和進(jìn)展。一、加快企業(yè)信用體系建設(shè),嚴(yán)把市場(chǎng)準(zhǔn)入關(guān)(一)繼續(xù)深入推行企業(yè)信用分類(lèi)監(jiān)管,建立完善的優(yōu)勝劣汰市場(chǎng)機(jī)制。在縣局對(duì)企業(yè)監(jiān)管進(jìn)行a、b、c分類(lèi)的基礎(chǔ)上,各工商所也建立了比較完善的企業(yè)檔案,依法實(shí)施不同的監(jiān)管??h局在經(jīng)費(fèi)十分緊張的情況下,為各所訂做了企業(yè)、個(gè)體工商戶(hù)檔案盒、袋、登記表冊(cè)和巡查卡片,使各所的檔案規(guī)范、統(tǒng)一、有序。1、嚴(yán)格執(zhí)行各類(lèi)企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)登記操作規(guī)程,并把登記操作流程表放大公布上墻,使來(lái)辦事者一看即明,登記資料齊全,機(jī)式檔案項(xiàng)目錄入完整,書(shū)式檔案管理規(guī)范,建有專(zhuān)門(mén)檔案室,審查把關(guān)嚴(yán)格,登記注冊(cè)合格率達(dá)100%。2、首辦責(zé)任制真正落到實(shí)處。各窗口單位認(rèn)真落實(shí)首辦責(zé)任制,強(qiáng)化服務(wù)觀念,自去年我局進(jìn)駐縣政務(wù)大廳之后,注冊(cè)登記發(fā)照工作做到了隨到隨辦,無(wú)差錯(cuò)行為發(fā)生,辦事效率高,縣領(lǐng)導(dǎo)和兄弟部門(mén)對(duì)我局的工作作風(fēng)、工作態(tài)度公認(rèn)是一流的。3、認(rèn)真執(zhí)行了一審一核制。今年我局按照省、市局的要求,對(duì)注冊(cè)分局的三名干部輪流在省局進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn),經(jīng)培訓(xùn)之后,業(yè)務(wù)水平得到了很大提高,注冊(cè)登記嚴(yán)格堅(jiān)持一審一核制,無(wú)拖拉、推諉行為,辦事效率得到企業(yè)、個(gè)體工商戶(hù)的充分肯定。4、堅(jiān)持了縣政務(wù)大廳合署辦公制,企業(yè)登記注冊(cè)并聯(lián)許可制度落到了實(shí)處,成效明顯。(二)強(qiáng)化市場(chǎng)主體監(jiān)管,規(guī)范市場(chǎng)主體經(jīng)營(yíng)行為。1、全面實(shí)行企業(yè)經(jīng)濟(jì)戶(hù)口管理,縣局和工商所戶(hù)檔一致,下轉(zhuǎn)及時(shí),建檔立卡率和下轉(zhuǎn)率分別達(dá)100%,新設(shè)企業(yè)回查率達(dá)100%。2、對(duì)違反企業(yè)登記法律法規(guī)行為查處及時(shí),結(jié)合企業(yè)年檢,辦理企業(yè)變更登記84戶(hù),注銷(xiāo)登記24戶(hù),查處企業(yè)違法違章行為12起,罰沒(méi)金額4萬(wàn)元。繼續(xù)深入落實(shí)國(guó)務(wù)院370號(hào)令,嚴(yán)查無(wú)照經(jīng)營(yíng),亮照率達(dá)100%,企業(yè)年檢率達(dá)96%,個(gè)體工商戶(hù)驗(yàn)照貼花率達(dá)90%以上。3、市場(chǎng)巡查制度落到了實(shí)處。各工商所實(shí)行轄區(qū)監(jiān)管責(zé)任制落到實(shí)處,對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)市場(chǎng)、重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)戶(hù)實(shí)行重點(diǎn)監(jiān)管。二、深入開(kāi)展整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序,取得明顯成效繼續(xù)深入開(kāi)展整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序是貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想和十六屆三中全會(huì)的具體體現(xiàn)。我局黨組高度重視,把建立公平、公正的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制作為一項(xiàng)大事來(lái)抓,并認(rèn)真總結(jié)和吸取阜陽(yáng)劣質(zhì)奶粉事件,從工作制度入手,層層落實(shí)責(zé)任,領(lǐng)導(dǎo)班子責(zé)任明確,堅(jiān)持“一把手”負(fù)總責(zé),黨組班子成員按照分工各負(fù)其責(zé),實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)班子包抓股室、所的具體分工,嚴(yán)格責(zé)任制的落實(shí),并將分管的工作與年終公務(wù)員考評(píng)、經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)懲掛鉤,確保了全年整頓規(guī)范市場(chǎng)工作的順利實(shí)施。2、建立了重要商品準(zhǔn)入制度,完善了市場(chǎng)巡查制,特別是今年我縣在農(nóng)資市場(chǎng)監(jiān)管中,堅(jiān)決把住農(nóng)資商品質(zhì)量關(guān),確保關(guān)口前移,對(duì)不合格的產(chǎn)品堅(jiān)決予以嚴(yán)厲打擊,并進(jìn)行公示,使市場(chǎng)長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制不斷得以完善。
1、強(qiáng)力推進(jìn)信用監(jiān)管。繼續(xù)深化《淮南市嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單管理和懲戒暫行辦法》的貫徹落實(shí),深化“雙隨機(jī)、一公開(kāi)”監(jiān)管,除投訴舉報(bào)、大數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)、轉(zhuǎn)辦交辦以外,全市各級(jí)行政執(zhí)法部門(mén)都要強(qiáng)化對(duì)市場(chǎng)主體的“雙隨機(jī)”抽查,特別是跨部門(mén)聯(lián)合檢查,推進(jìn)“雙隨機(jī)、一公開(kāi)”市縣區(qū)全覆蓋工作落到實(shí)處。加快構(gòu)建年報(bào)公示工作長(zhǎng)效機(jī)制,強(qiáng)化宣傳培訓(xùn)和督促指導(dǎo)力度,完善年報(bào)后續(xù)管理措施,做好年報(bào)數(shù)據(jù)的分析運(yùn)用。全力推進(jìn)“全國(guó)一張網(wǎng)”建設(shè),強(qiáng)化企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)的推廣和運(yùn)用,建立健全涉企信息歸集工作機(jī)制,全量歸集政府部門(mén)產(chǎn)生的涉企信息,實(shí)現(xiàn)部門(mén)數(shù)據(jù)交換,信息共享和聯(lián)合懲戒機(jī)制全覆蓋,提高部門(mén)間數(shù)據(jù)交換共享的數(shù)量和質(zhì)量;推進(jìn)行政處罰信息的公示,切實(shí)實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)主體行政處罰信息在“全國(guó)一張網(wǎng)”上的統(tǒng)一歸集,實(shí)現(xiàn)公示率100%;提高市場(chǎng)主體即時(shí)信息公示率,強(qiáng)化對(duì)市場(chǎng)主體的出資、行政許可等即時(shí)信息公示的監(jiān)督。做好企業(yè)經(jīng)營(yíng)異常名錄和嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單的管理,規(guī)范“黑名單”管理制度。
2、強(qiáng)力推進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)執(zhí)法。強(qiáng)化公平競(jìng)爭(zhēng)審查,依法制止濫用行政權(quán)力排除限制競(jìng)爭(zhēng)行為;依法查處壟斷協(xié)議、濫用市場(chǎng)支配地位等重點(diǎn)壟斷行為。穩(wěn)步推進(jìn)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)執(zhí)法,集中整治公用企業(yè)突出問(wèn)題;強(qiáng)化查處商業(yè)欺詐、商業(yè)賄賂、虛假宣傳等違法行為,加大“兩節(jié)”市場(chǎng)打假力度;突出發(fā)揮政企聯(lián)手打假平臺(tái)作用,加大與知名白酒企業(yè)等聯(lián)合打假力度;查處網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。強(qiáng)力推進(jìn)打擊傳銷(xiāo)工作,繼續(xù)爭(zhēng)創(chuàng)全省無(wú)傳銷(xiāo)城市,力爭(zhēng)“三連冠”。對(duì)直銷(xiāo)企業(yè)開(kāi)展分類(lèi)監(jiān)管,對(duì)信用等級(jí)低的實(shí)施重點(diǎn)監(jiān)管。積極開(kāi)展綜合經(jīng)濟(jì)檢查工作。
3、規(guī)范廣告市場(chǎng)秩序。加強(qiáng)日常監(jiān)測(cè),把傳統(tǒng)媒體違法廣告時(shí)長(zhǎng)和條數(shù)監(jiān)測(cè)違法率嚴(yán)格控制在1%以?xún)?nèi)。加強(qiáng)廣告導(dǎo)向監(jiān)管,強(qiáng)化對(duì)全市主要媒體、主要互聯(lián)網(wǎng)站監(jiān)測(cè)、監(jiān)管。加大重點(diǎn)違法廣告整治力度。發(fā)揮聯(lián)席會(huì)議、廣協(xié)等平臺(tái)作用,推進(jìn)廣告監(jiān)管社會(huì)共治。探索建設(shè)廣告業(yè)“雙創(chuàng)”平臺(tái),爭(zhēng)取入選全國(guó)廣告業(yè)創(chuàng)新示范基地、研發(fā)基地和創(chuàng)業(yè)孵化器。繼續(xù)推進(jìn)廣告產(chǎn)業(yè)園建設(shè)。
4、規(guī)范網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)秩序。以打擊侵權(quán)假冒、虛假宣傳、刷單炒信為重點(diǎn),部署開(kāi)展2020年網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。組織開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)交易商品抽檢,落實(shí)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者管理責(zé)任。優(yōu)化完善網(wǎng)監(jiān)平臺(tái)功能,加大運(yùn)用力度;加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管事前、事中和事后大數(shù)據(jù)應(yīng)用。開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)信用體系建設(shè)。
5、強(qiáng)化合同監(jiān)管。加大合同示范文本的推行力度,持續(xù)關(guān)注民生合同,拓展格式條款規(guī)范監(jiān)管新領(lǐng)域,鞏固電信、銀行業(yè)及公用事業(yè)類(lèi)、旅游類(lèi)合同格式條款整治成果。深入推進(jìn)“守合同重信用企業(yè)信用增信融資”工作,動(dòng)態(tài)掌握這項(xiàng)政策的貫徹執(zhí)行情況。持續(xù)做好動(dòng)產(chǎn)抵押登記及其信息公示工作,確保依法登記、依規(guī)公示。注重創(chuàng)新合同幫農(nóng)舉措,實(shí)施合同幫農(nóng)系列化服務(wù),開(kāi)展精準(zhǔn)幫扶。認(rèn)真做好201X-2020年度國(guó)家級(jí)“守合同重信用”企業(yè)申報(bào)公示工作,加強(qiáng)企業(yè)信用動(dòng)態(tài)監(jiān)管,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),切實(shí)做到“一處失信、處處受限”。
6、強(qiáng)化其他重點(diǎn)市場(chǎng)整治。進(jìn)一步加大“查無(wú)”綜治工作力度,嚴(yán)格落實(shí)屬地監(jiān)管責(zé)任,防止市場(chǎng)監(jiān)管弱化、缺位;摸清無(wú)照經(jīng)營(yíng)底數(shù),依法依規(guī)分類(lèi)整治、督查。開(kāi)展農(nóng)資市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)整治,加大農(nóng)資抽檢力度,探索開(kāi)展“農(nóng)資經(jīng)營(yíng)示范店”創(chuàng)建公示活動(dòng);深化“富農(nóng)強(qiáng)社”工作,鼓勵(lì)農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社組建聯(lián)合社。加大成品油、汽車(chē)、二手車(chē)、集貿(mào)市場(chǎng)等整治力度。
20xx年上半年工程局行政部在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,在各部門(mén)的積極配合及大力協(xié)助下以及辦公室全體員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作下,工作穩(wěn)步發(fā)展?,F(xiàn)將上半年的總結(jié)如下:
一、自身學(xué)習(xí)方面:
行政部人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn),就必須為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時(shí)學(xué)習(xí),做到基本知識(shí)篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識(shí)深學(xué)、修身知識(shí)勤學(xué)、急需知識(shí)先學(xué),不斷補(bǔ)充各等方面的知識(shí)和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識(shí)。半年來(lái),我部從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手,積極參加集團(tuán)公司所組織的各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),認(rèn)真學(xué)習(xí)了集團(tuán)制度及工程局的業(yè)務(wù)流程等內(nèi)容,切實(shí)加強(qiáng)了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺(jué)性,形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。
二、制度管理方面:
進(jìn)一步完善和落實(shí)工程局所制定的各項(xiàng)管理制度。在做員工考勤考核時(shí)堅(jiān)持考核制度,不因任何人的個(gè)人原因而放寬條件;在組織召開(kāi)會(huì)議,參加培訓(xùn)等方面嚴(yán)格遵守管理制度,以此作為標(biāo)桿,在員工行為不符合制度要求時(shí),嚴(yán)格執(zhí)行制度所規(guī)定的行為,對(duì)其違規(guī)行為進(jìn)行處罰。
三、人力資源方面:
招聘工作是整個(gè)人力資源工作中最耗費(fèi)精力的一項(xiàng)工作,加之工程局對(duì)專(zhuān)業(yè)要求的專(zhuān)精尖,一些職位不能及時(shí)招聘到位,造成人才的短缺,給工程局正常運(yùn)轉(zhuǎn)帶來(lái)影響。為提高工程局的管理水平、增加工程局實(shí)力以適應(yīng)未來(lái)發(fā)展,我局新增員工:財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)一名、工程部技術(shù)人員一名。在招聘人才的同時(shí),也注重對(duì)員工的培訓(xùn)工作,行政部做好了員工培訓(xùn)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,積極組織員工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識(shí)及技能的培訓(xùn)。
四、日常管理方面:
為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。半年來(lái),行政部結(jié)合工作實(shí)際,認(rèn)真履行工作職責(zé),加強(qiáng)與其他部門(mén)的協(xié)調(diào)與溝通,使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化,為公司各項(xiàng)工作的開(kāi)展創(chuàng)造了良好條件。在這半年中行政部認(rèn)真做到了:
1、員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確,嚴(yán)格規(guī)范;
2、收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時(shí),并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時(shí)處理,從不拖拉;
3、嚴(yán)格管理辦公用品,做到領(lǐng)物有登記,收交有記載,借出要登記,損壞要賠償。辦公設(shè)備及時(shí)聯(lián)系相關(guān)人員維修和保養(yǎng);
4、密切聯(lián)系工地各項(xiàng)目部,做好了上傳下達(dá)、下情上傳工作,充分發(fā)揮了行政部的橋梁紐帶作用;
5、成功組織了籃球賽、員工職業(yè)技能培訓(xùn)、員工健康體檢等活動(dòng)。行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé),為工程局樹(shù)立了良好形象,起到了窗口作用。
五、存在的不足:
上半年,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下,各部門(mén)的大力協(xié)助下,行政部取得了一定的成績(jī)。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?jī)但仍存在著很多不足之處,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:一是由于行政部工作常常事務(wù)繁雜,每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好,但由于能力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對(duì)工程局各部門(mén)有些工作了解得不夠深入,對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面,從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實(shí)不夠,存在一定的重制度建設(shè),輕制度落實(shí)現(xiàn)象。四是招聘力度不夠,造成某些職位人員短缺,對(duì)員工的培訓(xùn)力度不夠。五是員工考評(píng)工作不到位。六是對(duì)工程局其他專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決。
六、下半年的工作計(jì)劃:
1、努力提高行政部人員的綜合素質(zhì),加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),強(qiáng)化服務(wù)與管理意識(shí),充分發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用。
2、認(rèn)真落實(shí)工程局所制定的各項(xiàng)制度,并不斷完善,以適應(yīng)工程局的發(fā)展。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)人力資源管理,堅(jiān)持“抓住人才、留住人才,用好人才”的方針,及時(shí)為工程局招聘所需人才,以保障工程局各項(xiàng)工作得到順利的進(jìn)行。
4、大力加強(qiáng)員工崗位知識(shí)、技能和素質(zhì)培訓(xùn),加大內(nèi)部人才開(kāi)發(fā)力度。
5、每周組織辦公室員工學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí),各部門(mén)相互了解相互學(xué)習(xí),建立和諧、融洽的內(nèi)部關(guān)系。
6、落實(shí)員工轉(zhuǎn)正、晉升、加薪、調(diào)崗、解聘等考核工作。制定相應(yīng)的考核管理制度,明確分工,充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。
7、牢固樹(shù)立為工程局項(xiàng)目服務(wù)的思想,提高后勤的服務(wù)能力、凝聚能力、團(tuán)隊(duì)合作能力,為工程局的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
一、在這一年,我本著“把工作做快,做仔細(xì)”這樣一個(gè)目標(biāo),提高工作效率,完成了以下本職工作:
(1)協(xié)助辦公室主任做好了各類(lèi)公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工 作 。 在工作中注重文檔的存檔工作, 嚴(yán)格規(guī)范流程, 學(xué)習(xí)檔案管理。
(2)做好了各類(lèi)信件的收發(fā)工作,協(xié)助好辦公室主任完成報(bào)刊 雜志的收訂工作。 按時(shí)取信取報(bào),把公函,便函及時(shí)分發(fā)到部門(mén)及個(gè)人。 已訂購(gòu)報(bào)紙: __報(bào)、 _經(jīng)濟(jì)報(bào)、 _晨報(bào); 已訂雜志:《_》、《_》、《_》、《_》等;《_集團(tuán)報(bào)》已分發(fā)共 5 期。
(3) 做好合同的管理工作, 對(duì)合同進(jìn)行編檔, 建立合同收發(fā)臺(tái)賬, 協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)修改和審核合同,走合同流程。
(4)協(xié)助好辦公室主任做好公司固定資產(chǎn)的盤(pán)點(diǎn)工作。__年對(duì)辦公區(qū)、生活區(qū)和各項(xiàng)目部進(jìn)行盤(pán)點(diǎn),盤(pán)點(diǎn)科目 52 類(lèi),包括辦公器材和基礎(chǔ)設(shè)備等,對(duì)固定資產(chǎn)登記造冊(cè)。
(5)做好公章的管理工作。嚴(yán)格執(zhí)行公司公章管理規(guī)定,不濫用公章,不做違法的事情。
(6)做好辦公用品的管理工作,對(duì)各項(xiàng)目部辦公用品使用情況、紙張使用情況和辦公耗材使用情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)核算等工作。對(duì)棉大衣 、對(duì)講機(jī) 、摩托車(chē)、電腦等主要辦公用品進(jìn)行了盤(pán)點(diǎn)。
(7)做好車(chē)輛用油臺(tái)賬工作,建立車(chē)輛每日、每月用油情況表、車(chē)輛的附加費(fèi)用和每月車(chē)輛的公里數(shù)的統(tǒng)計(jì)表,做好行車(chē)記錄。行政辦負(fù)責(zé)管理著 9 輛車(chē),協(xié)調(diào)車(chē)輛,為各部室提供服務(wù)。
(8)做好一周訊情和月報(bào)的上報(bào)工作。__年共上報(bào)集團(tuán)一周 訊情 43 次,月報(bào) 9 次。
(9)做好會(huì)議記錄和來(lái)客接待工作。__年共做會(huì)議記錄 29 次,主要是周例會(huì) 22 次。協(xié)助辦公室主任做好__造型師、__綠化景觀工程師及其他來(lái)客的接待工作。
(10)做好生活區(qū)和工作區(qū)的后勤保障工作,與后勤管理員配合做好設(shè)備設(shè)施的維修工作。食堂買(mǎi)菜工作;食堂外部人員就餐管理工作等。
(11)安排值班人員,要求值班人員認(rèn)真填寫(xiě)值班日志,做好值班人員值班情況記錄工作。
(12)協(xié)助黨群工作部和集團(tuán)團(tuán)委工作。向黨群工作部上報(bào)每月員工生日名單和催促投集團(tuán)稿工作。
(13) 協(xié)助辦公室主任做好年底總結(jié)工作和文藝節(jié)目的排練比賽工作。
二、在今年的工作中,我也存在著一些不足之處和需要改進(jìn)的地方:
1、文件存檔工作還不夠完善,各別部門(mén)存在不存檔現(xiàn)象。改進(jìn)之處:要求各部門(mén)文件存檔,向集團(tuán)各分公司學(xué)習(xí)檔案的管理,力求公司的文件存檔工作的不斷改進(jìn)和完善 。
2、在車(chē)輛的使用登記工作上不夠細(xì)致。改進(jìn)的地方:完善登記流程,每個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)有記錄,定期或不定期檢查各車(chē)輛的派車(chē)單。
3、工作上對(duì)各項(xiàng)目部上報(bào)周報(bào)和月報(bào)要求不嚴(yán)格,各項(xiàng)目部上報(bào)時(shí)大多以口頭述說(shuō)的形式,容易出現(xiàn)誤差。改進(jìn)的地方:要求各項(xiàng)目部以書(shū)面簽字的形式上報(bào)周報(bào)和月報(bào) 。
4、在專(zhuān)業(yè)技能上還有待提高,我將學(xué)習(xí)更多的專(zhuān)業(yè)知識(shí),努力提高打字速度,加強(qiáng)書(shū)寫(xiě)和閱讀的能力。
三、個(gè)人體會(huì)
1、車(chē)輛的行駛記錄登記工作不完善,建議指定一個(gè)車(chē)輛負(fù)責(zé)人,由專(zhuān)業(yè)的人員進(jìn)行統(tǒng)一管理、統(tǒng)一分配和維修,做好記錄工作。
2、__年食堂外部人員就餐達(dá)人數(shù)較多,鑒于食堂外來(lái)人員就餐較多,管理上相對(duì)不夠完善,公司就餐外部機(jī)手較多,一直都以記賬形式就餐,導(dǎo)致餐費(fèi)收繳困難,損害集體利益。建議:就餐一律現(xiàn) 金收費(fèi),不存在掛賬 。
3、講究分工合作,分工合理,各部門(mén)都互相關(guān)聯(lián),團(tuán)隊(duì)合作尤為重要。
4、與同事的相處與交流以及和公司其他部門(mén)的協(xié)調(diào)非常重要。由于一個(gè)完整的任務(wù)需要大家分工合作來(lái)完成,所以同事之間的溝通與交流突顯關(guān)鍵。
5、正確地對(duì)待自己的人生觀和價(jià)值觀,主動(dòng)經(jīng)常與領(lǐng)導(dǎo)交流, 有步驟,有重點(diǎn)地抓好自己的工作,做到忙而不亂,真正做好分內(nèi)工作。在工作中要切合實(shí)際,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng),進(jìn)行交流,防止錯(cuò)誤發(fā)生。
四、下年工作計(jì)劃
認(rèn)真做好行政專(zhuān)員一職,嚴(yán)格遵循崗位職責(zé), 遵守公司規(guī)章制度。做好每周工作計(jì)劃和每天工作日志,辦公用品的出入庫(kù)建立臺(tái)賬,每月應(yīng)同各項(xiàng)目部進(jìn)行核銷(xiāo),車(chē)輛的使用登記記錄建立起來(lái),協(xié)助辦公室主任完成各項(xiàng)工作。做到穩(wěn)重全面的處理工作上的問(wèn)題,調(diào)整心態(tài),踏實(shí)勤奮的進(jìn)入工作角色,把工作做好,做好自己的職業(yè)規(guī)劃,做好每一件小事! 公司給了我們發(fā)展的平臺(tái),我在這個(gè)基礎(chǔ)上通過(guò)工作來(lái)提升自身能力,在工作中不斷地進(jìn)步和完善來(lái)回報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)大家的關(guān)懷和培養(yǎng)!
今年,在省、市工商局和縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,全局上下團(tuán)結(jié)一心,穩(wěn)中求進(jìn),進(jìn)中求好,好中求快,不斷創(chuàng)新工作思路,鞏固完善工作機(jī)制,切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng),努力提高工作績(jī)效,較好地完成了今年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。
1、圍繞企業(yè)年檢,做好登記管理。積極支持企業(yè)發(fā)展,截至今年底,全縣共新登記注冊(cè)企業(yè)法人85戶(hù),其中有限責(zé)任公司5戶(hù),注冊(cè)資本1100萬(wàn)元,非公司法人2戶(hù),注冊(cè)資本2127萬(wàn)元,非公司營(yíng)業(yè)單位8戶(hù),有限責(zé)任公司分公司71戶(hù)。辦理企業(yè)變更登記76戶(hù)。圓滿(mǎn)完成企業(yè)年檢,全縣應(yīng)檢各類(lèi)企業(yè)1413戶(hù),實(shí)檢1347戶(hù),年檢合格企業(yè)1238戶(hù),年檢中注銷(xiāo)企業(yè)32戶(hù),年檢率為96%,合格率為92%。
2、發(fā)展個(gè)私經(jīng)濟(jì),提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。截至6月初,全縣新發(fā)展私營(yíng)企業(yè)21戶(hù),從業(yè)人員425人,注冊(cè)資金1544萬(wàn)元,新發(fā)展個(gè)體工商戶(hù)405戶(hù),從業(yè)人員954人,注冊(cè)資金324萬(wàn)元。認(rèn)真做好私企年檢和個(gè)體工商戶(hù)驗(yàn)照貼花工作,全縣應(yīng)檢私企90戶(hù),實(shí)檢90戶(hù),年檢合格88戶(hù),年檢率達(dá)100%,年檢合格率達(dá)98%。個(gè)體工商戶(hù)應(yīng)驗(yàn)照貼花5803戶(hù),貼花驗(yàn)照5686戶(hù),貼花驗(yàn)照率達(dá)98%。
3、充分發(fā)揮職能,服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)。立足工商行政管理職能,采取行之有效的措施,“急事急辦、特事特辦、馬上就辦”,為招商引資工作營(yíng)造良好的環(huán)境。
一是優(yōu)化政策環(huán)境,從改革登記注冊(cè)制度入手,對(duì)招商引資項(xiàng)目在經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域、經(jīng)營(yíng)范圍、字號(hào)名稱(chēng)、注冊(cè)資本、前置審批等方面進(jìn)一步放寬條件,對(duì)不涉及人民生命財(cái)產(chǎn)安全的前置,在一時(shí)難以辦理到位情況下轉(zhuǎn)為后置,對(duì)條件暫不具備而又急需開(kāi)展籌建活動(dòng)的投資企業(yè),先核發(fā)預(yù)備期營(yíng)業(yè)執(zhí)照,實(shí)行先登記后規(guī)范,寬準(zhǔn)入嚴(yán)規(guī)范。
二是優(yōu)化服務(wù)環(huán)境,局所兩級(jí)普遍設(shè)立了登記注冊(cè)室,在接待咨詢(xún)、登記注冊(cè)、受理投訴方面全部實(shí)現(xiàn)一廳式辦公、一站式服務(wù),先后推出了“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”、“當(dāng)日工作法”、“局(所)長(zhǎng)接待日”制度,公開(kāi)辦事程序,把辦照辦事步驟印成“明白紙”,讓投資者一看就懂,力爭(zhēng)做到“一次講清、一趟辦成”。
三是優(yōu)化執(zhí)法環(huán)境,對(duì)外來(lái)投資企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的不規(guī)范行為本著以教育為主,教育與處罰相結(jié)合的原則,推行市場(chǎng)預(yù)警制,發(fā)現(xiàn)違章違法經(jīng)營(yíng)行為苗頭及時(shí)給予警示,突出政策引導(dǎo)和法規(guī)教育,把違法違章行為消滅在萌芽狀態(tài),
一、年主要工作完成情況集團(tuán)公司和公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,各股東單位的支持下,公司全體員工緊緊圍繞[世界領(lǐng)先、*一流現(xiàn)代煤炭企業(yè)建設(shè)目標(biāo),突出抓好生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、基本建設(shè)和竣工驗(yàn)收三項(xiàng)重點(diǎn)工作,不斷完善生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)機(jī)制,實(shí)施管理創(chuàng)新,安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化保持一級(jí),煤炭產(chǎn)銷(xiāo)連創(chuàng)新高,經(jīng)營(yíng)管理成效顯著,年?;窘ㄔO(shè)進(jìn)展順利,竣工驗(yàn)收積極推進(jìn),企業(yè)文化建設(shè)和[五精管理全面啟動(dòng),各項(xiàng)工作均取得了良好的成績(jī)。10月12日,礦井生產(chǎn)原煤突破1000萬(wàn)噸,全集團(tuán)公司率先實(shí)現(xiàn)了千萬(wàn)噸礦井目標(biāo);11月4日提前57天完成了全年1100萬(wàn)噸生產(chǎn)計(jì)劃;11月26日提前36天完成了1200萬(wàn)噸的全年奮斗目標(biāo);全年共生產(chǎn)原煤1311萬(wàn)噸,實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入4
72億元,利潤(rùn)總額2
8。07億元。主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況---全年原煤產(chǎn)量計(jì)劃1100萬(wàn)噸,實(shí)際完成1311萬(wàn)噸,完成全年計(jì)劃的119%,完成奮斗目標(biāo)1200萬(wàn)噸的109%。---全年掘進(jìn)進(jìn)尺計(jì)劃3xx米,其中開(kāi)拓進(jìn)尺3100米;實(shí)際完成32261米,其中開(kāi)拓進(jìn)尺3181米,超計(jì)劃261米。---全年煤炭銷(xiāo)售計(jì)劃1100萬(wàn)噸,實(shí)際完成1309萬(wàn)噸,完成全年銷(xiāo)售計(jì)劃
的119%,完成銷(xiāo)售奮斗目標(biāo)1200萬(wàn)噸的109%,實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)銷(xiāo)平衡。---原煤完全成本計(jì)劃135元噸,實(shí)際完成137元噸。剔除政策性增支因
素后為134元噸。---銷(xiāo)售收入計(jì)劃3
56億元,實(shí)際完成4
72億元,完成全年計(jì)劃的143%。---利潤(rùn)總額計(jì)劃1
61億元,實(shí)際完成2
8。07億元,完成全年計(jì)劃的169%。---基本建設(shè)計(jì)劃投資
28億元,實(shí)際完成
3。11億元,完成全年計(jì)劃的136%。---原煤全員工效7
87噸工,回采工效382噸工,掘進(jìn)工效0。51 米工。---安全實(shí)現(xiàn)了無(wú)重傷以上事故,無(wú)重大環(huán)境污染事件,安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化保持了集團(tuán)
公司一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。---員工收入保持了持續(xù)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)?;仡櫩偨Y(jié)一年來(lái)的工作,主要有以下幾個(gè)方面的特點(diǎn)
(一)原煤生產(chǎn)連創(chuàng)新高。年初,結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際,適時(shí)調(diào)整生產(chǎn)部署,形成了一采一備的綜采生產(chǎn)布局。2月份完成了15202工作面安裝工程,組建了綜采二隊(duì);8月份,僅用30天時(shí)間完成了25201工作面安裝任務(wù),實(shí)現(xiàn)了雙翼開(kāi)采,為全年原煤生產(chǎn)創(chuàng)水平奠定了基礎(chǔ)。
從二季度開(kāi)始,連續(xù)組織原煤生產(chǎn)會(huì)戰(zhàn)活動(dòng)。4月份,創(chuàng)造了月產(chǎn)121萬(wàn)噸、日產(chǎn)
5。6萬(wàn)噸、單面日產(chǎn)
3。58萬(wàn)噸、日銷(xiāo)
4。8萬(wàn)噸的礦井紀(jì)錄。8月份,利用綜采一隊(duì)搬家倒面之機(jī),適時(shí)組織綜采二隊(duì)開(kāi)展單面創(chuàng)水平活動(dòng),創(chuàng)出了單面月產(chǎn)原煤10
5。3萬(wàn)噸、單面日產(chǎn)原煤
4。3萬(wàn)噸兩項(xiàng)新紀(jì)錄。9月初,組織了大干三個(gè)月、完成全年奮斗目標(biāo)的生產(chǎn)會(huì)戰(zhàn)。當(dāng)月生產(chǎn)原煤131萬(wàn)噸,刷新了礦井月產(chǎn)新紀(jì)錄;10月份,再次創(chuàng)出原煤生產(chǎn)13
5。8萬(wàn)噸的優(yōu)異成績(jī)。全年累計(jì)生產(chǎn)原煤1311萬(wàn)噸,超計(jì)劃211萬(wàn)噸,在全集團(tuán)公司率先達(dá)到了千萬(wàn)噸礦井生產(chǎn)能力,實(shí)現(xiàn)了當(dāng)年試生產(chǎn),當(dāng)年達(dá)到設(shè)計(jì)能力的目標(biāo)。
(二)掘進(jìn)任務(wù)順利完成。按照建設(shè)快速掘進(jìn)作業(yè)線(xiàn)的現(xiàn)代化掘進(jìn)工作思路,組建了連采掘進(jìn)作業(yè)線(xiàn),針對(duì)設(shè)備缺陷和*化服務(wù)單位人員素質(zhì)低等原因,及時(shí)召開(kāi)掘進(jìn)專(zhuān)題會(huì)議,分析解決工作中存在的問(wèn)題,建立了考核激勵(lì)和清退制度,有效緩解了掘進(jìn)工作緊張局面。9月20日以后,連采工作面進(jìn)尺日均達(dá)到50米以上,創(chuàng)出了日單進(jìn)81米、月進(jìn)尺1726米的新水平。同時(shí),為了進(jìn)一步加快快速掘進(jìn)作業(yè)線(xiàn)建設(shè)速度,在多方考察論*的基礎(chǔ)上,引進(jìn)了具有*先進(jìn)水平的美國(guó)比塞洛斯公司連采機(jī),經(jīng)過(guò)多輪談判,爭(zhēng)取到了買(mǎi)二贈(zèng)二的優(yōu)惠條件,采購(gòu)了四套連采機(jī),為實(shí)現(xiàn)礦井快速掘進(jìn),提供了保障。
(三)煤炭銷(xiāo)售成績(jī)顯著。完成了篩分破碎車(chē)間整體加固,改造了地銷(xiāo)系統(tǒng),增添了計(jì)量設(shè)備,新增加兩個(gè)裝車(chē)點(diǎn)、三臺(tái)地磅,配齊了銷(xiāo)售人員,進(jìn)行了*培訓(xùn),山下快速裝車(chē)站按期投入使用。進(jìn)一
步加大了儲(chǔ)、裝、運(yùn)的監(jiān)管,使產(chǎn)品銷(xiāo)售各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化管理。同時(shí),成立了煤質(zhì)檢測(cè)檢驗(yàn)中心,配齊了采制化人員,嚴(yán)格執(zhí)行采樣、制樣、化驗(yàn)制度。加大產(chǎn)品篩選力度,增加產(chǎn)品品種,原煤入選率達(dá)到了49%以上,塊煤率達(dá)到3
1。5%,提高了產(chǎn)品附加值和綜合效益。全年平均售價(jià)357元噸,
比計(jì)劃售價(jià)296元噸,提高了61元噸,增加銷(xiāo)售收入
7。98億元。
行政人事部作為代表處的一個(gè)職能管理部門(mén),在代表處領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確指導(dǎo)下,通過(guò)轉(zhuǎn)變思想觀念,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),提高工作質(zhì)量和自身素質(zhì),努力圍繞中心任務(wù)開(kāi)展工作,較好地完成了下半年度的各項(xiàng)工作,取得了有目共睹的成績(jī)。因我從20xx年度到公司,所以目前僅對(duì)這年度的工作情況進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)。
一、思想建設(shè)
思想認(rèn)識(shí)水平的高低是影響工作質(zhì)量的首要因素。我們部門(mén)繼續(xù)在統(tǒng)一認(rèn)識(shí)上下工夫。在近幾個(gè)月中,我們部門(mén)強(qiáng)化了員工對(duì)部門(mén)職能的認(rèn)識(shí),以求真、務(wù)實(shí)、高效為目標(biāo),做到“人人有事做、事事有落實(shí)”,同時(shí)下大力氣強(qiáng)化員工“用心服務(wù)”的理念。
行政人事部作為協(xié)調(diào)部門(mén),處在一個(gè)承上啟下的位置,它的職能、作用和特點(diǎn)決定了其工作的重要性。雖然事務(wù)管理工作的繁瑣性、分散性、甚至被動(dòng)性決定了行政人事部工作的復(fù)雜與困難,但是由于理順了觀念,統(tǒng)一了思想,我們能夠凝聚起全部門(mén)的力量,發(fā)揚(yáng)不怕吃苦的精神,做到工作不推諉,干活不含糊,吃苦不在乎,樹(shù)立起我們部門(mén)的良好形象。
二、行政管理
1、制度制訂。眾所周知,在加強(qiáng)企業(yè)基礎(chǔ)管理工作中,管理制度的系統(tǒng)性、完整性、先進(jìn)性、科學(xué)性、可行性是至關(guān)重要的。因代表處成立時(shí)間比較短,各項(xiàng)行政管理制度并不健全,不夠系統(tǒng)規(guī)范,所以我們對(duì)代表處的文檔管理、考勤管理、辦公用品管理、印章管理、車(chē)輛管理等一系列做了整理和建設(shè)。雖然目前并未形成制度,但各方面工作已經(jīng)初步規(guī)范,在實(shí)際工作中應(yīng)用管理。
2、證照辦理。近一年以來(lái),隨著公司業(yè)務(wù)和發(fā)展的需要,設(shè)立的xx投資有限公司并進(jìn)行變更,對(duì)xx投資有限公司、xx房地產(chǎn)公司、xx投資擔(dān)保有限公司的營(yíng)業(yè)執(zhí)照年檢,辦理了xx煤礦和xx煤礦的各稱(chēng)核準(zhǔn)和變更等等,通過(guò)一系列公司的辦理和變更,我們和省xx局、xx市xx局的對(duì)口科室建立了良好的合作關(guān)系,為以后的各項(xiàng)工作打下良好的基矗
3、人員招聘
隨著企業(yè)集團(tuán)及下屬子公司的業(yè)務(wù)快速發(fā)展以及公司規(guī)范化管理的需要,各部門(mén)和公司對(duì)人才的需要成為一個(gè)迫切的問(wèn)題,近期通過(guò)新聞媒體我們進(jìn)行三次人員招聘工作,及時(shí)為代表處和下屬子公司招聘人才和儲(chǔ)備人才,雖然招聘情況不太理想,但我們會(huì)通過(guò)各種途徑拓寬招聘渠道,滿(mǎn)足公司的發(fā)展的需要。
4、人事檔案管理
由于公司前期沒(méi)有專(zhuān)職人力資源管理人員,人事檔案管理由前臺(tái)兼任,但在人事手續(xù)辦理方面,我們依然嚴(yán)格把關(guān)。對(duì)老員工的人事資料,不完善進(jìn)行補(bǔ)充和整理,并且認(rèn)真核實(shí)資料,保證員工人事資料的真實(shí)情;對(duì)新上崗員工的人事資料更是認(rèn)真審核,新員工的身份證明、學(xué)歷證明和資格證明等。同時(shí)對(duì)離職員工和轉(zhuǎn)正員工填寫(xiě)書(shū)面申請(qǐng),通過(guò)所在部門(mén)、行政人事部和代表處總經(jīng)理層層把關(guān),認(rèn)真整理歸檔,做好統(tǒng)計(jì),做到有據(jù)可查,依章辦理。
三、后勤保障
1、前臺(tái)接待。前臺(tái)是公司對(duì)外交往的首要接觸媒介,因此也是一個(gè)展示對(duì)外形象的重要窗口。前臺(tái)人員負(fù)責(zé)接收代表處的各類(lèi)郵件、報(bào)刊,電話(huà)轉(zhuǎn)接、傳真收發(fā),并且協(xié)助各部門(mén)的文件打印和資料整理等工作,為各部門(mén)提供了便利;同時(shí)還負(fù)責(zé)接待公司的來(lái)訪(fǎng)客戶(hù),做好來(lái)訪(fǎng)人員的引領(lǐng)介紹安排工作,同時(shí)拒絕閑雜人員進(jìn)入公司,保證大家工作環(huán)境,受到各部門(mén)和客戶(hù)的一致好評(píng)。
2、保潔工作。我們選擇了服務(wù)質(zhì)量好的保潔公司,保證代表處的各領(lǐng)導(dǎo)辦公室和公共區(qū)域的衛(wèi)生保潔,結(jié)合實(shí)際情況,從原來(lái)的每天打掃一次,到現(xiàn)在的每?jī)商煊杀嵓写驋咭淮?,保潔沒(méi)有打掃的時(shí)間,由行政人事部的工作人員負(fù)責(zé)將各領(lǐng)導(dǎo)辦公室和公共區(qū)域進(jìn)行打掃和維護(hù),不但保證了辦公室環(huán)境衛(wèi)生工作,同時(shí)也節(jié)省了費(fèi)用。
四、問(wèn)題回顧
雖然在過(guò)去的幾個(gè)月中,我們?nèi)〉昧肆钊藵M(mǎn)意的成績(jī)。但是我們?nèi)匀磺逍训乜吹轿覀冊(cè)诠ぷ髦腥源嬖谥S多不足。比如行政制度、人事制度、職責(zé)劃分有待進(jìn)一步明確等等。我們會(huì)在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上對(duì)這些問(wèn)題提出相應(yīng)的解決方法,在不斷摸索的過(guò)程中步步提高。
五、未來(lái)展望
明年,我們有信心做出更高質(zhì)量的成績(jī),為公司員工提供更加滿(mǎn)意,更加周到細(xì)致的服務(wù)。在繼續(xù)做好本職工作的基礎(chǔ)上,我們將會(huì)在完善制度、規(guī)范流程、明晰崗位職責(zé)等薄弱方面下工夫,努力向全公司員工交出一份滿(mǎn)意的答卷。
今年,在省、市工商局和縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,全局上下團(tuán)結(jié)一心,穩(wěn)中求進(jìn),進(jìn)中求好,好中求快,不斷創(chuàng)新工作思路,鞏固完善工作機(jī)制,切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng),努力提高工作績(jī)效,較好地完成了今年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。
一、市場(chǎng)準(zhǔn)入堅(jiān)持管理與服務(wù)并重,著力優(yōu)化發(fā)展環(huán)境好范文版權(quán)所有⒈圍繞企業(yè)年檢,做好登
記管理。積極支持企業(yè)發(fā)展,截至今年底,全縣共新登記注冊(cè)企業(yè)法人戶(hù),其中有限責(zé)任公司戶(hù),注冊(cè)資本萬(wàn)元,非公司法人戶(hù),注冊(cè)資本萬(wàn)元,非公司營(yíng)業(yè)單位戶(hù),有限責(zé)任公司分公司戶(hù)。辦理企業(yè)變更登記戶(hù)。圓滿(mǎn)完成企業(yè)年檢,全縣應(yīng)檢各類(lèi)企業(yè)戶(hù),實(shí)檢戶(hù),年檢合格企業(yè)戶(hù),年檢中注銷(xiāo)企業(yè)戶(hù),年檢率為,合格率為。
⒉發(fā)展個(gè)私經(jīng)濟(jì),提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。截至月初,全縣新發(fā)展私營(yíng)企業(yè)戶(hù),從業(yè)人員人,注冊(cè)資金萬(wàn)元,新發(fā)展個(gè)體工商戶(hù)戶(hù),從業(yè)人員人,注冊(cè)資金萬(wàn)元。認(rèn)真做好私企年檢和個(gè)體工商戶(hù)驗(yàn)照貼花工作,全縣應(yīng)檢私企戶(hù),實(shí)檢戶(hù),年檢合格戶(hù),年檢率達(dá),年檢合格率達(dá)。個(gè)體工商戶(hù)應(yīng)驗(yàn)照貼花戶(hù),貼花驗(yàn)照戶(hù),貼花驗(yàn)照率達(dá)。
⒊充分發(fā)揮職能,服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)。立足工商行政管理職能,采取行之有效的措施,“急事急辦、特事特辦、馬上就辦”,為招商引資工作營(yíng)造良好的環(huán)境。一是優(yōu)化政策環(huán)境,從改革登記注冊(cè)制度入手,對(duì)招商引資項(xiàng)目在經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域、經(jīng)營(yíng)范圍、字號(hào)名稱(chēng)、注冊(cè)資本、前置審批等方面進(jìn)一步放寬條件,對(duì)不涉及人民生命財(cái)產(chǎn)安全的前置,在一時(shí)難以辦理到位情況下轉(zhuǎn)為后置,對(duì)條件暫不具備而又急需開(kāi)展籌建活動(dòng)的投資企業(yè),先核發(fā)預(yù)備期營(yíng)業(yè)執(zhí)照,實(shí)行先登記后規(guī)范,寬準(zhǔn)入嚴(yán)規(guī)范。二是優(yōu)化服務(wù)環(huán)境,局所兩級(jí)普遍設(shè)立了登記注冊(cè)室,在接待咨詢(xún)、登記注冊(cè)、受理投訴方面全部實(shí)現(xiàn)一廳式辦公、一站式服務(wù),先后推出了“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”、“當(dāng)日工作法”、“局(所)長(zhǎng)接待日”制度,公開(kāi)辦事程序,把辦照辦事步驟印成“明白紙”,讓投資者一看就懂,力爭(zhēng)做到“一次講清、一趟辦成”。三是優(yōu)化執(zhí)法環(huán)境,對(duì)外來(lái)投資企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的不規(guī)范行為本著以教育為主,教育與處罰相結(jié)合的原則,推行市場(chǎng)預(yù)警制,發(fā)現(xiàn)違章違法經(jīng)營(yíng)行為苗頭及時(shí)給予警示,突出政策引導(dǎo)和法規(guī)教育,把違法違章行為消滅在萌芽狀態(tài),使外來(lái)投資企業(yè)在寬松的執(zhí)法環(huán)境中不斷發(fā)展、不斷規(guī)范。在營(yíng)造良好環(huán)境的同時(shí),服務(wù)不忘監(jiān)管,為黨委政府做好招商引資工作的參謀,對(duì)外來(lái)投資主體進(jìn)行嚴(yán)格審查,杜絕虛假投資和商業(yè)欺詐行為發(fā)生。
⒈加強(qiáng)市場(chǎng)巡查,規(guī)范市場(chǎng)秩序。適時(shí)開(kāi)展了一系列市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)檢查,整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序?!皟晒?jié)”市場(chǎng)打假保節(jié)日,全局共出動(dòng)執(zhí)法人員人次,對(duì)全縣個(gè)市場(chǎng)和多戶(hù)經(jīng)營(yíng)主體進(jìn)行了全面檢查,共搗毀制假窩點(diǎn)處,查處案件起,案值萬(wàn)元,查處假冒偽劣商品大類(lèi)個(gè)品種,總價(jià)值萬(wàn)元,為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失萬(wàn)元。春季農(nóng)資市場(chǎng)打假保春耕,共檢查種子經(jīng)營(yíng)戶(hù)戶(hù),化肥經(jīng)營(yíng)戶(hù)戶(hù),檢查種子數(shù)量公斤,化肥公斤,查處劣質(zhì)化肥公斤,立案查處起。
⒉強(qiáng)化合同監(jiān)管,倡導(dǎo)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。今年,鑒證各類(lèi)合同份,其中綠色農(nóng)產(chǎn)品合同份,鑒證金額萬(wàn)元。辦理動(dòng)產(chǎn)抵押物登記件,抵押物價(jià)值萬(wàn)元,被擔(dān)保主債權(quán)萬(wàn)元。查處合同案件件,其中一般程序案件件。培育發(fā)展重合同守信用企業(yè)家,其中省級(jí)家,市級(jí)家,縣級(jí)家。舉辦《合同法》培訓(xùn)期,培訓(xùn)人員達(dá)人。
⒊管好商標(biāo)廣告,打擊違法行為。大力發(fā)展注冊(cè)商標(biāo),截至今年底,共申請(qǐng)注冊(cè)商標(biāo)件,續(xù)展件,超額完成市局下達(dá)的全年商標(biāo)注冊(cè)任務(wù)。開(kāi)展商標(biāo)印制檢查,對(duì)證明商標(biāo)“六安瓜片”和著名商標(biāo)“翠眉”進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)保護(hù),立案查處商標(biāo)案件件,查扣侵權(quán)商標(biāo)包裝物套。檢查廣告經(jīng)營(yíng)資格,對(duì)符合條件的家廣告經(jīng)營(yíng)單位準(zhǔn)予年檢,注銷(xiāo)了家不符合條件的廣告公司。強(qiáng)化廣告監(jiān)測(cè)監(jiān)控,特別在防“非典”的特殊時(shí)期,加強(qiáng)廣告發(fā)布監(jiān)測(cè)監(jiān)控力度,確保了各類(lèi)廣告內(nèi)容的真實(shí)性和嚴(yán)肅性。開(kāi)展廣告專(zhuān)項(xiàng)整治,上半年開(kāi)展次廣告專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng),共抽調(diào)執(zhí)法人員人次,收繳違法廣告條(塊),立案查處廣告案件起,罰沒(méi)款萬(wàn)元。
⒋指導(dǎo)基層辦案,開(kāi)展普法教育今年全系統(tǒng)共立案涉嫌違法案件件,核審案件件,查結(jié)案件件,處罰金額元。案件初審核審率為。加強(qiáng)對(duì)基層工商所執(zhí)法辦案工作指導(dǎo),針對(duì)執(zhí)法辦案存在的主要問(wèn)題,精心編寫(xiě)了《工商行政管理機(jī)關(guān)行政處罰操作規(guī)程實(shí)用手冊(cè)》,供執(zhí)法人員在實(shí)際辦案中操作使用。實(shí)行案件核審與辦案幫扶相結(jié)合,分批組織了個(gè)工商所的執(zhí)法人員到局法制股和經(jīng)檢分局跟班學(xué)習(xí),通過(guò)理論和實(shí)踐兩方面的學(xué)習(xí),提高基層執(zhí)法人員的辦案水平和業(yè)務(wù)技能。積極探索新的普法宣傳模式,今年,與縣郵政局聯(lián)合舉辦了第一屆工商行政管理法律知識(shí)有獎(jiǎng)競(jìng)賽,發(fā)行有獎(jiǎng)明信片和問(wèn)卷萬(wàn)套,回收答題卡萬(wàn)張,引起了社會(huì)各界的關(guān)注和積極參加,收到了良好的普法效果。
市場(chǎng)監(jiān)管不放松。認(rèn)真履行職能,加強(qiáng)監(jiān)督管理。嚴(yán)厲查處利用“非典”名義從事違法經(jīng)營(yíng)活動(dòng),加強(qiáng)藥品及相關(guān)商品市場(chǎng)的監(jiān)督檢查,凡屬超范圍經(jīng)營(yíng)或無(wú)證無(wú)照經(jīng)營(yíng)“非典”防治藥品和相關(guān)商品的,依照《無(wú)照經(jīng)營(yíng)查處取締辦法》及有關(guān)法律法規(guī)嚴(yán)肅查處,對(duì)有關(guān)預(yù)防“非典”商品廣告依照《廣告法》及相關(guān)法律法規(guī)加強(qiáng)監(jiān)督檢查。防非期間,共出動(dòng)執(zhí)法人員人次,車(chē)輛臺(tái)次,對(duì)全縣家經(jīng)營(yíng)主體進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)檢查,共查處制售偽劣防非商品、虛假?gòu)V告、囤積居奇、哄抬物價(jià)等違法案件起,案值萬(wàn)元。針對(duì)防非前期農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)部分與防治“非典”有關(guān)的蔬菜價(jià)格漲幅較高的狀況,實(shí)行了重點(diǎn)蔬菜最高限價(jià)制度,對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)重點(diǎn)蔬菜價(jià)格實(shí)行一天一采價(jià),與物價(jià)部門(mén)共同制定最高限價(jià),在電視上和農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)內(nèi)進(jìn)行一天一公示。同時(shí)加強(qiáng)市場(chǎng)巡查,對(duì)擾亂市場(chǎng)秩序,哄抬市場(chǎng)物價(jià)的行為進(jìn)行嚴(yán)厲查處。確保了市場(chǎng)內(nèi)價(jià)格平穩(wěn),杜絕了大規(guī)模的消費(fèi)者搶購(gòu)現(xiàn)象。
重點(diǎn)工作不間斷。實(shí)行每月一調(diào)度的辦法,月初總結(jié)上月工作,安排當(dāng)月重點(diǎn)工作,對(duì)重點(diǎn)工作任務(wù)跟蹤督查,確保工作順利進(jìn)行,全局性的重點(diǎn)工作均按質(zhì)按量完成。三月份,好范文版權(quán)所有在全縣范圍內(nèi)認(rèn)真組織開(kāi)展了無(wú)照經(jīng)營(yíng)查處取締專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng),嚴(yán)厲查處了一批有一定社會(huì)影響的無(wú)照經(jīng)營(yíng)案件。全系統(tǒng)共出動(dòng)執(zhí)法人員人(次),出動(dòng)車(chē)輛臺(tái)次,查出無(wú)照經(jīng)營(yíng)戶(hù),區(qū)別情況進(jìn)行了相應(yīng)的處理。對(duì)其中的戶(hù)進(jìn)行立案查處,處罰金額萬(wàn)元。 任務(wù)完成不打折。
⒈鼓勵(lì)離崗?fù)獬鲥憻?,?shí)現(xiàn)隊(duì)伍裁臃減負(fù)。根據(jù)本系統(tǒng)實(shí)際情況,出臺(tái)特別政策,實(shí)現(xiàn)減員增效,為機(jī)構(gòu)改革做好準(zhǔn)備。年初縣局黨組作出決定,允許在職職工外出創(chuàng)業(yè)鍛煉和大齡非公務(wù)員提前離崗休息。對(duì)外出創(chuàng)業(yè)鍛煉人員實(shí)行停薪留職,對(duì)提前離崗人員發(fā)給部分工資,減員減負(fù)。今年,全系統(tǒng)有名同志主動(dòng)申請(qǐng)離崗和外出鍛煉。
⒉全面鋪開(kāi)雙向選擇,改革深化人事制度。在認(rèn)真總結(jié)近年來(lái)城區(qū)工商所、分局雙向選擇工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,今年加大了人事制度改革力度,對(duì)全縣所有基層工商所和分局全面實(shí)施工作人員雙向選擇,以人事制度改革的深化來(lái)實(shí)現(xiàn)人員結(jié)構(gòu)的優(yōu)化,促進(jìn)工商行政管理職能的全面到位。雙向選擇工作以黨的十六大精神為指導(dǎo),以《國(guó)家公務(wù)員暫行條例》為依據(jù),堅(jiān)持黨管干部原則,堅(jiān)持以崗定員、雙向選擇、任人惟賢、優(yōu)化組合的原則,堅(jiān)持公開(kāi)、公平、公正的原則。在經(jīng)過(guò)合理設(shè)置崗位,公布選擇紀(jì)律,分片同時(shí)鋪開(kāi)等程序后,名參選人員通過(guò)至次選崗全部走上了新的工作崗位。全面實(shí)施人事雙向選擇工作,給工商行政管理工作注入了生機(jī)和活力,帶來(lái)了全新的氣象。一是促進(jìn)了人員交流,解決了城區(qū)工商所干部能進(jìn)不能出的問(wèn)題,通過(guò)雙向選擇,全系統(tǒng)共有人交流了工作崗位,其中有名同志從局機(jī)關(guān)和城區(qū)工商所到農(nóng)村所工作。二是規(guī)范了干部任用,解決了職務(wù)終身制和能上不能下的問(wèn)題。通過(guò)雙向選擇,名同志不再擔(dān)任工商所的領(lǐng)導(dǎo)職務(wù),名年輕、學(xué)歷高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同志走上了工商所的正、副所長(zhǎng)崗位。三是推動(dòng)了各項(xiàng)工作,解決了人浮于事的問(wèn)題。雙向選擇后,全系統(tǒng)干部職工緊迫感和壓力感顯著提高,“今天不努力工作,明天努力找工作”成為工商干部的共識(shí)。
⒊建章立制嚴(yán)肅紀(jì)律,全面規(guī)范工作行為。對(duì)原有的工作紀(jì)律、工作制度進(jìn)行修訂完善,出臺(tái)新的管理措施,用制度規(guī)范工作人員的行為。今年,縣局先后出臺(tái)了《行政不作為責(zé)任制度》、《首問(wèn)責(zé)任制度》、《行政執(zhí)法過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究制度》、《誡勉制度》、《案件說(shuō)情登記制度》和《嚴(yán)肅雙向選擇紀(jì)律的通知》、《啟用“工號(hào)牌”的通知》等一系列制度和辦法,重申了《禁酒令》、《著裝令》和杜絕公路“三亂”的規(guī)定,進(jìn)一步嚴(yán)明工作紀(jì)律。開(kāi)展了“著裝、禁酒、工號(hào)牌”三項(xiàng)制度實(shí)施情況專(zhuān)項(xiàng)明查暗訪(fǎng)和《案件說(shuō)情登記制度》專(zhuān)項(xiàng)檢查,隊(duì)伍作風(fēng)有了明顯改進(jìn)。
全面衡量今年工作,在取得長(zhǎng)足進(jìn)步的同時(shí)也存在著一些問(wèn)題。主要集中在財(cái)力緊張,收入下降幅度較大;案件查處工作滯后,未能實(shí)現(xiàn)與時(shí)間同步;規(guī)范化建設(shè)和業(yè)務(wù)工作受條件制約開(kāi)展不夠全面等。這些問(wèn)題有待于××××年逐步解決。
綜合辦公室是公司總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理部門(mén),是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,工作也千頭萬(wàn)緒,有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、人事管理、薪資管理、采購(gòu)管理等。工作雖然繁雜瑣碎,綜合辦公室三名人員各司其職,分管行政、人事、采購(gòu)工作,人員雖然很少,綜合辦公室人員工卻分工不分家,在工作上相互鼓勵(lì),相互學(xué)習(xí)。
過(guò)去的一年,綜合辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,在全體員工的不懈努力下,各項(xiàng)工作有了一定的進(jìn)展,為09年工作奠定了基礎(chǔ),創(chuàng)造了良好的條件。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、尋找差距,促進(jìn)部門(mén)各項(xiàng)工作再上一個(gè)臺(tái)階,現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)匯報(bào)如下。
1、認(rèn)真做好綜合辦公室的文件整理工作
20xx年1月至11月,按照公司要求擬定綜合性文件、報(bào)告96份;整理對(duì)外發(fā)文167份;整理外部收文125份,綜合辦公室已認(rèn)真做好相關(guān)文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作,以及對(duì)文件資料的整理存檔工作。
2、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo),完善公司制度
根據(jù)公司運(yùn)行工作實(shí)際,協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)相繼完善了《規(guī)章制度匯編》、《員工手冊(cè)》等規(guī)章制度。通過(guò)這些制度,規(guī)范了公司員工的行為,增加了員工的責(zé)任心。
對(duì)在公司召開(kāi)的會(huì)議,會(huì)前做好簽到本、茶水、椅子、會(huì)議通知、車(chē)輛接送等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,保證會(huì)議按時(shí)召開(kāi)。會(huì)后完成記錄報(bào)總經(jīng)理室。對(duì)在公司外召開(kāi)的會(huì)議及接待,及時(shí)按照通知要求做好酒店、車(chē)輛等預(yù)定工作,并做好相關(guān)費(fèi)用的結(jié)算工作。
階段工作已經(jīng)結(jié)束了,上階段的忙碌的工作已經(jīng)過(guò)去,此時(shí)就該對(duì)這段時(shí)間的工作進(jìn)行一次回顧總結(jié)。通過(guò)寫(xiě)好工作總結(jié),能進(jìn)行理性的思考,分析工作之中的亮點(diǎn)與不足。關(guān)于寫(xiě)工作總結(jié)你知道什么呢?小編特地為你收集整理“行政部工作總結(jié)6篇”,歡迎你的品鑒!
一、思想方面
自入職為xx公司的一名員工起,我就一直本著學(xué)習(xí)的態(tài)度,嚴(yán)格要求自己,努力工作,保持優(yōu)點(diǎn),改正缺點(diǎn),充分體現(xiàn)自己的人生價(jià)值,為公司、為自己做出最好的成績(jī)。在試用期間,認(rèn)真及時(shí)的做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù),遇到不懂的問(wèn)題時(shí)虛心的向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教,積極溝通,不斷的充實(shí)提高自己,希望能夠盡早的獨(dú)當(dāng)一面,為公司做出更大的貢獻(xiàn)。同時(shí)追求上進(jìn),思想覺(jué)悟有了很大的提高。行政這一職務(wù)是我以前沒(méi)有接觸過(guò)的,記得剛到公司的時(shí)候,對(duì)這一職位感到很是新奇,自信十足,對(duì)新的工作充滿(mǎn)了熱情,堅(jiān)信自己可以作好行政工作。經(jīng)過(guò)兩個(gè)多月的工作與學(xué)習(xí),在領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)下,使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,對(duì)自己的崗位及工作職責(zé)有了新的認(rèn)識(shí)。同時(shí)工作水平得到了很大程度的提高。
二、工作方面
端正工作態(tài)度,嚴(yán)守組織紀(jì)律,始終以飽滿(mǎn)的熱情迎接每一天的工作,始終以百分百的狀態(tài)對(duì)待工作。在工作初期,我首先認(rèn)真了解了xx集團(tuán)的發(fā)展情況并學(xué)習(xí)集團(tuán)的各種規(guī)章制度,熟悉行政文員的日常工作事務(wù),同時(shí)努力完善工作的方式、方法,提高自己的工作能力,以全新的姿態(tài)迎接工作的挑戰(zhàn)。
(一)耐心細(xì)致地做好日常工作
1、負(fù)責(zé)來(lái)電的接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接,做好來(lái)電咨詢(xún)工作,重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員,不遺漏、延誤;
2、負(fù)責(zé)來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待、基本咨詢(xún)和引見(jiàn),嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范,保持良好的禮節(jié)禮貌;
3、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈;
4、負(fù)責(zé)報(bào)刊雜志的收取和保管及信件的收取和發(fā)放;
(二)完善公司各種行政規(guī)章制度
協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)不斷完善各項(xiàng)規(guī)章管理制度,使公司趨于規(guī)范化的管理。在集團(tuán)各種規(guī)章制度的原則指導(dǎo)下,起草各項(xiàng)行政管理規(guī)章制度。依照公司要求,建立健全完善的員工手冊(cè)和其他相應(yīng)的管理制度,使公司的各項(xiàng)工作有章可循、有條不紊的進(jìn)行。成功的企業(yè)源于卓越的管理,卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展,搞好公司管理制度無(wú)疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此,有必要建立健全一套合理而科學(xué)的公司管理制度,實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化。我剛開(kāi)始對(duì)公司的各項(xiàng)行政制度一頭霧水,只能反復(fù)熟讀研究集團(tuán)的規(guī)章制度,根本無(wú)從下手。通過(guò)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)并改正,并對(duì)草稿做出了無(wú)數(shù)次的修改,終于完成了xx公司三個(gè)規(guī)章制度的擬定并發(fā)布,包括《xx公司公文管理規(guī)定》、《xx公司檔案管理工作規(guī)定》以及《xx公司辦公用品管理規(guī)定》。
(三)整理各種資料檔案
在制定完成的檔案管理規(guī)定的指導(dǎo)原則下,我將公司的各類(lèi)資料檔案進(jìn)行了分類(lèi)編號(hào)。并且與部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)一起把20xx年的所有的檔案進(jìn)行了歸檔。檔案整理是一項(xiàng)浩大的工程,需要很大的耐心和細(xì)心。同時(shí)我對(duì)總經(jīng)理郵箱的公文資料進(jìn)行了分類(lèi)整理,以部門(mén)為單位歸類(lèi),分門(mén)別類(lèi)的整理歸檔,以便查閱和管理。也對(duì)公司的各種證件、證照進(jìn)行整理歸檔,方便以后查閱。
(四)積極主動(dòng)的搞好文案工作
1、根據(jù)工作需要,隨時(shí)制作各類(lèi)表格和文檔等,同時(shí)完成各部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)交代的打印、復(fù)印、掃描、傳真文件的工作。
2、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文字?jǐn)M稿工作,打印公司工作報(bào)告、規(guī)劃、總結(jié)等,協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)審核、校隊(duì)公司簽發(fā)的公文稿。
3、收集整理各種來(lái)文,并且立卷歸檔,做到發(fā)放有序。對(duì)集團(tuán)和公司發(fā)放的通知及文件及時(shí)簽收和轉(zhuǎn)達(dá),做到上傳下達(dá)。
(五)其他各類(lèi)行政工作
行政文員的工作是非常繁瑣的,就像個(gè)大管家,什么都要管。如文件的復(fù)印、掃描、傳真、收發(fā)快件、收發(fā)信件及報(bào)刊雜志、文件的保管、辦公用品的申購(gòu)、發(fā)放和登記、電子郵件的查收與轉(zhuǎn)發(fā)、辦公設(shè)施環(huán)境維護(hù)協(xié)調(diào)、庫(kù)存辦公用品的保管與統(tǒng)計(jì)、公司證照及合同的整理、企業(yè)文化建設(shè)每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn),如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬(wàn)無(wú)一失,如何以最小的成本換得最高的效率,這已經(jīng)不單純是對(duì)現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了,對(duì)行政工作人員也同時(shí)適用。
三、不足之處
在這三個(gè)月里,我一直嚴(yán)格要求自己,服從公司的調(diào)配,認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作,對(duì)于工作中遇到的問(wèn)題虛心的向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教,不斷提高充實(shí)自己。我現(xiàn)在已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關(guān)工作。當(dāng)然,工作中也存在不少問(wèn)題,主要表現(xiàn)在:
(一)做事不夠細(xì)心。
行政工作是一項(xiàng)瑣碎的工作,因此更考驗(yàn)工作人員的細(xì)心。記得第一回領(lǐng)導(dǎo)讓我將一份報(bào)告發(fā)送到集團(tuán)生產(chǎn)行政,卻由于我的粗心,標(biāo)題里面竟然有錯(cuò)字。還有一回我掃描一份文件,出來(lái)的效果不好,歪歪扭扭的,我當(dāng)時(shí)也知道這樣不好,并且也調(diào)整了好幾次,但是并沒(méi)有明顯好轉(zhuǎn),我沒(méi)有將問(wèn)題解決到底而就這樣讓問(wèn)題湊合過(guò)了。后來(lái)領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)讓我明白任何一件事情都要認(rèn)真對(duì)待,不能以為事小就粗心大意。也許任何一個(gè)小小的失誤就會(huì)造成很壞的影響。
(二)缺乏創(chuàng)新精神。
不能積極主動(dòng)地發(fā)揮認(rèn)真鉆研、開(kāi)拓進(jìn)取的精神,而是被動(dòng)消極地適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成,但幾乎都只是為了完成工作而工作。對(duì)于問(wèn)題的解決只是浮于表面,而沒(méi)有深入的了解。
(三)工作不很扎實(shí)。
忙碌于日常小事,工作沒(méi)有上升到一定高度。不能專(zhuān)注于工作學(xué)習(xí),很多知識(shí)雖然了解但卻不精。比如excel的運(yùn)用,由于很長(zhǎng)一段時(shí)間沒(méi)有接觸,導(dǎo)致剛開(kāi)始無(wú)法很精通的使用excel等辦公軟件。在今后的工作中,我將努力改正自身缺點(diǎn),以更大的熱情投入到工作中去。
四、改善之處
作為行政人事部的工作人員,我充分認(rèn)識(shí)到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。正所謂“天下難事始于易,天下大事始于細(xì)”。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個(gè)團(tuán)隊(duì),必須做好每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展。在以后的工作中我一定嚴(yán)格要求自己,在工作中發(fā)揮自己最大的能力為公司服務(wù),使工作和學(xué)習(xí)融為一體,積極爭(zhēng)取每一次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),培養(yǎng)自己的工作協(xié)調(diào)能力,提高應(yīng)有的職業(yè)道德,不斷進(jìn)取。希望在以后的工作中,再接再厲,取得更大的成績(jī)。
(一)不斷提高自己
要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),努力提高業(yè)務(wù)水平,在業(yè)余時(shí)間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識(shí);樹(shù)立良好的職業(yè)道德,以嚴(yán)肅的態(tài)度,飽滿(mǎn)的熱情,嚴(yán)格的紀(jì)律,全身心地投入學(xué)習(xí),為我的工作積累必要的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜,但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力,以積極的心態(tài)面對(duì)每天的工作任務(wù)。
(二)端正工作態(tài)度
要抱以一個(gè)正確的心態(tài),踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級(jí)交派的工作;我也將注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力,不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己,以便更好地完成自己的本職工作。
五、未來(lái)工作計(jì)劃
(一)積極做好日常行政工作
1、協(xié)助辦公室主任做好了各類(lèi)公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作,并繼續(xù)做好日常工作的整理歸檔工作。
2、做好了各類(lèi)郵件的收發(fā)工作。
3、做好公章的管理工作。公章使用做好詳細(xì)登記,嚴(yán)格執(zhí)行公司公章管理規(guī)定,不濫用公章。
4、做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用品登記,按需所發(fā),做到不浪費(fèi),按時(shí)清點(diǎn),以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品,滿(mǎn)足大家工作的需要。
5、維持辦公室的干凈整潔,做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作。
6、認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
7、繼續(xù)協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)完善公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
8、做好文書(shū)工作:及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文稿,學(xué)習(xí)各種文字材料的寫(xiě)作,提高自身寫(xiě)作功底。
9、協(xié)助人力資源做好各項(xiàng)工作。
10、及時(shí)、認(rèn)真、準(zhǔn)確的完成其它臨時(shí)性工作。
在日常事物工作中,我一定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則,精心準(zhǔn)備,精細(xì)安排,細(xì)致工作,干標(biāo)準(zhǔn)活,站標(biāo)準(zhǔn)崗,嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。
(二)提高個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力
1、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)集團(tuán)的各種規(guī)章制度,提升自身的專(zhuān)業(yè)工作技能。多閱讀行政相關(guān)書(shū)刊,向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)好的方法,快速提升自身素質(zhì),更好的服務(wù)于行政工作。
2、學(xué)習(xí)一些人力資源方面的知識(shí),繼續(xù)掌握NC系統(tǒng)的操作。
3、加強(qiáng)和同事們的溝通協(xié)作。
六、總結(jié)
感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這個(gè)工作平臺(tái),使我有機(jī)會(huì)和大家共同提高、共同進(jìn)步;感謝每位同事在這段時(shí)間對(duì)我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺,但我相信,勤能補(bǔ)拙,只要我們彼此多份理解、多份溝通,加上自己的不懈努力,相信公司明天會(huì)更好。
忙碌充實(shí)的20年過(guò)去了,我在公司一年了。作為一名行政主管,我在過(guò)去的一年里專(zhuān)注于管理、服務(wù)和學(xué)習(xí),注重行政部門(mén)作為承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的樞紐作用,為公司年度業(yè)務(wù)目標(biāo)和任務(wù)的順利完成做出了積極貢獻(xiàn)。以下是今年工作總結(jié)。
一、工作完成情況和成果
成功完成公司經(jīng)營(yíng)地址變更后相關(guān)證照的更換,按時(shí)完成公司證照年檢,并對(duì)企業(yè)工商電子信息進(jìn)行更正。根據(jù)公司財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化制度,為了合理控制企業(yè)的行政費(fèi)用,行政部在每個(gè)月底制定了下個(gè)月的成本預(yù)算計(jì)劃,并試圖將費(fèi)用控制在計(jì)劃內(nèi)。我建立了公司辦公場(chǎng)所租賃費(fèi)、水電費(fèi)、辦公和勞保用品、固定資產(chǎn)購(gòu)置費(fèi)、員工和公司通訊費(fèi)等的臺(tái)賬。一個(gè)月一個(gè)月的登記,年終匯總分析數(shù)據(jù),以便來(lái)年更準(zhǔn)確細(xì)致的預(yù)算和控制費(fèi)用。
作為行政部門(mén),采購(gòu)、管理和分配公司的固定資產(chǎn)、辦公用品和勞保用品是該部門(mén)的重要日常工作之一。我進(jìn)入公司后,首先對(duì)公司現(xiàn)有的固定資產(chǎn)進(jìn)行了檢查、登記和標(biāo)記,然后根據(jù)公司的實(shí)際情況,修訂和制定了固定資產(chǎn)和辦公用品的管理制度,建立了一個(gè)
通過(guò)日常工作和與部門(mén)的合作,了解了整個(gè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程,感染和學(xué)習(xí)了公司的團(tuán)隊(duì)合作精神;深刻認(rèn)識(shí)到質(zhì)量管理體系對(duì)企業(yè)的重要性,在質(zhì)量管理中發(fā)揮了全新的作用的認(rèn)識(shí);通過(guò)獨(dú)自處理行政人事各項(xiàng)工作,鍛煉和提高了自己的應(yīng)變能力和判斷能力。
三、工作的反思
也許是因?yàn)橹叭狈ぷ鞯慕?jīng)驗(yàn),一開(kāi)始對(duì)企業(yè)的運(yùn)作流程和規(guī)則不夠熟悉,沒(méi)有能夠很好的滿(mǎn)足和提前預(yù)見(jiàn)其他部門(mén)的需求,今后要更加細(xì)致的了解各部門(mén)的工作,以利于更好的起到服務(wù)和監(jiān)督作用;個(gè)人對(duì)--相關(guān)知識(shí)了解得還不夠,需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)和理解;因個(gè)人所負(fù)責(zé)的工作較雜,有時(shí)會(huì)沒(méi)有很好的分清主次和安排時(shí)間,以致有些計(jì)劃實(shí)行的工作未能展開(kāi)。
四、工作的思路及具體措施
繼續(xù)做好公司證照及公章的管理,保持與外部機(jī)構(gòu)的良好溝通;精細(xì)化行政費(fèi)用的預(yù)算,嚴(yán)格控制費(fèi)用的審核支出;做好固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理,優(yōu)化采購(gòu)計(jì)劃;加強(qiáng)對(duì)公司檔案和合同的管理,在不影響效率的同時(shí)逐步細(xì)化流程和記錄;按計(jì)劃執(zhí)行薪酬福利預(yù)算,推行并不斷完善績(jī)效考核管理制度;建立員工溝通平臺(tái),通過(guò)招聘、培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗、公司間交流等手段培養(yǎng)公司后備人才;保持與集團(tuán)總部的聯(lián)絡(luò)與溝通,按時(shí)完成布置的任務(wù),關(guān)注可利用的共享資源;協(xié)助質(zhì)量管理部修訂和完善公司質(zhì)量管理體系,優(yōu)化人員配置,提高協(xié)作效率。不開(kāi)長(zhǎng)明燈、無(wú)人扇。對(duì)生產(chǎn)材料,不亂丟亂放,做到精打細(xì)算、充分利用。通過(guò)實(shí)際具體工作,樹(shù)立節(jié)約意識(shí),為企業(yè)降本增效、提高經(jīng)濟(jì)效益做出實(shí)實(shí)在在的努力與貢獻(xiàn)。
三、存在的不足問(wèn)題
20xx年,我在取得一定成績(jī)的同時(shí)也存在一些不足,一是部分崗位員工的操作水平和理論知識(shí)不夠,管理人員的拓展思維欠缺,成本節(jié)約觀念淡薄,存在浪費(fèi)和跑冒滴漏現(xiàn)象;二是質(zhì)量意識(shí)和安全意識(shí)還不夠強(qiáng),提高產(chǎn)品質(zhì)量上措施不夠,遵守安全制度和安全操作方面有欠缺,需要繼續(xù)加強(qiáng)。
日月穿梭、光陰似箭,轉(zhuǎn)眼一年又過(guò)去了?;仡櫼荒陙?lái)走過(guò)的歷程,有艱辛也有欣慰。在公司逐年發(fā)展壯大的背景下,我公司取得了GMP證書(shū),公司的各項(xiàng)工作取得了很大的成績(jī)。行政部作為公司的一個(gè)綜合性部門(mén),擔(dān)負(fù)著保障公司日常運(yùn)轉(zhuǎn),協(xié)調(diào)公司各部門(mén)之間關(guān)系和完善公司制度的任務(wù),以確保各部門(mén)正常高效運(yùn)轉(zhuǎn)。結(jié)合年初行政工作計(jì)劃和公司一年來(lái)的發(fā)展目標(biāo)開(kāi)展各項(xiàng)工作。
我部根據(jù)公司管理要求,在這一年里主要完成了以下幾項(xiàng)主要的工作,并在行政管理、車(chē)輛管理、現(xiàn)場(chǎng)管理、前臺(tái)服務(wù)、后勤保障等五個(gè)方面取得了一定的成績(jī)。在取得一定成績(jī)的同時(shí)也存在著某些不足,我部正不斷的努力和積極改正。對(duì)各項(xiàng)工作分別總結(jié)如下:
一、行政管理
1、圓滿(mǎn)的完成了本年度公司辦公用品的普查和登記工作。對(duì)發(fā)各部門(mén)的辦公用品和生活用品進(jìn)行逐項(xiàng)登記,及時(shí)對(duì)部門(mén)發(fā)回公司的`物品及時(shí)進(jìn)行處理和清洗。
2、進(jìn)一步完善公司工會(huì)工作,幫助員工解決生活、工作等方面遇到的各種困難,對(duì)工傷員工進(jìn)行慰問(wèn)。
3、認(rèn)真做好前臺(tái)接待、郵件收發(fā)和打字復(fù)印等工作并做好記錄。讓所有工作有章可循。
4、整理、修訂各項(xiàng)對(duì)外工作臺(tái)帳,迎接上級(jí)主管部門(mén)的檢查考核。
二、車(chē)輛管理
1、合理調(diào)配車(chē)輛,最大程度的滿(mǎn)足客戶(hù)及公司領(lǐng)導(dǎo)員工的用車(chē)需要。
2、嚴(yán)格執(zhí)行用車(chē)制度和車(chē)補(bǔ)制度,有效的杜絕了公車(chē)私用。和小車(chē)司機(jī)出私車(chē)等現(xiàn)象。嚴(yán)格把關(guān)私車(chē)公用的審批手續(xù)和報(bào)銷(xiāo)等環(huán)節(jié)。
3、為公司車(chē)輛及時(shí)辦理保險(xiǎn)、年檢、油卡等后勤保障工作。
三、現(xiàn)場(chǎng)管理
在衛(wèi)生環(huán)境方面,積極組織員工做到眼勤手快腿勤及時(shí)清理責(zé)任區(qū)衛(wèi)生,認(rèn)真細(xì)致地對(duì)院落,對(duì)公司的環(huán)境進(jìn)行督促,及時(shí)清理雜物和垃圾,改善和促進(jìn)了工作生活場(chǎng)所的面貌。
四、前臺(tái)服務(wù)工作
及時(shí)轉(zhuǎn)接外來(lái)電話(huà),及時(shí)做好信件、郵件、報(bào)刊雜志的登記收發(fā)工作,熱情接待公司的客戶(hù)。
五、后勤保障服務(wù)工作
1、在保障員工都能吃好的前提下對(duì)食堂運(yùn)作模式持續(xù)改革,增加員工的滿(mǎn)意度。對(duì)食堂進(jìn)行科學(xué)有計(jì)劃的管理。盡量降低食堂運(yùn)作成本增加員工伙食質(zhì)量,杜絕浪費(fèi)。聽(tīng)取員工意見(jiàn),改善員工伙食。開(kāi)展食堂滿(mǎn)意度調(diào)查,改變食堂管理模式,提高伙食質(zhì)量,豐富員工生活,員工就餐人數(shù)穩(wěn)步上升,確保飲食的質(zhì)量和衛(wèi)生。盡可能讓大家吃好。
2、在職工住宿方面,積極組織對(duì)宿舍的衛(wèi)生(墻壁瓷磚、地面)及時(shí)進(jìn)行清洗和打掃,做到了辛苦我一個(gè),溫暖潔凈眾員工的后勤優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
一、結(jié)合公司115會(huì)議精神,進(jìn)行全面的灌輸與引導(dǎo),使行政部全體
員工全面的提高服務(wù)理念,把一線(xiàn)的需要做為我們的工作己任,
認(rèn)真執(zhí)行工作的五顆心:對(duì)待工作要細(xì)心;對(duì)待麻煩要耐心;對(duì)
待問(wèn)題要關(guān)心;對(duì)待同事要誠(chéng)心;對(duì)待一線(xiàn)要熱心。做好橫向部門(mén)的配合工作。
二、嚴(yán)抓工程業(yè)務(wù)
不斷提高業(yè)務(wù)水平,使工作人員的技術(shù)水平不斷的提高業(yè)務(wù)技能,做到一人多職,能夠達(dá)到公司運(yùn)轉(zhuǎn)所需,能夠盡最大的努力來(lái)解決各個(gè)部門(mén)上報(bào)的相關(guān)工作和各項(xiàng)事宜,使公司在各項(xiàng)維修費(fèi)用上得到節(jié)儉。
三、落實(shí)六常
夯實(shí)管理,在企業(yè)規(guī)范管理的要求下,行政部門(mén)的六常管理得到有效的提高,促使行政部的區(qū)域衛(wèi)生,物品管理等都更加的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),因此20xx年的六常管理作為行政部管理的一個(gè)基本點(diǎn),也是一個(gè)基礎(chǔ),行政部門(mén)更要扎實(shí)基礎(chǔ),穩(wěn)固管理,不斷的落實(shí)與實(shí)施,六常管理的長(zhǎng)效性,夯實(shí)行政部的管理基礎(chǔ),提高管理效應(yīng)。
四、開(kāi)源節(jié)流
節(jié)能降耗,降低成本,提高質(zhì)量,在此方面行政部要本著質(zhì)高價(jià)低的購(gòu)買(mǎi)理念進(jìn)行采購(gòu),推進(jìn)貨比三家,價(jià)比三家的購(gòu)買(mǎi)原則,實(shí)效的來(lái)降低費(fèi)用成本,在維修方面上能夠自己維修的堅(jiān)決不外請(qǐng),能夠維修的堅(jiān)決不報(bào)廢的工作原則進(jìn)行維修。
五、做好六號(hào)餐廳的選址和籌建工作
結(jié)合公司的發(fā)展和對(duì)管理者的厚愛(ài),公司計(jì)劃建設(shè)一個(gè)屬于管理者的餐廳,我將竭盡全力的按著公司制定的計(jì)劃去完成此項(xiàng)工作的落實(shí)。
六、完成各個(gè)店面的外聯(lián)工作
各個(gè)相關(guān)部門(mén)的溝通工作,認(rèn)真做好各種執(zhí)照的更換工作,使公司相關(guān)的工作能夠順利的開(kāi)展。
七、做好公司的安全保障工作
安全重于一切,此項(xiàng)工作行政部會(huì)制定安全檢查周期、安全檢查范圍、安全檢查季節(jié)、安全檢查內(nèi)容,做好每次檢查的記錄,將安全隱患處理在萌芽的狀態(tài)下,確保企業(yè)在水、電、煤氣、設(shè)施設(shè)備安全運(yùn)轉(zhuǎn)。
工作建議和意見(jiàn)無(wú),不管工司作出如何的管理變革,我將全力以赴的支持與配合及推動(dòng),企業(yè)要成長(zhǎng),就一定存在著變革,與時(shí)俱進(jìn),不斷更新,作為老、中、青的老更應(yīng)該跟隨的企業(yè)的發(fā)展去改變自己,在20xx年我會(huì)追隨著公司共同發(fā)展,共同進(jìn)步。
最后祝各位領(lǐng)導(dǎo)及同事在新的一年里,工作順利,家庭幸福,身體健康。祝將軍牛排在新的一年里生意興隆再創(chuàng)佳績(jī),明傳四海,一年更比一年強(qiáng)。
一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,創(chuàng)造良好工作環(huán)境為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。
一年來(lái),行政部結(jié)合工作實(shí)際,認(rèn)真履行工作職責(zé),加強(qiáng)與其他部門(mén)的協(xié)調(diào)與溝通,使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化,相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效,為公司各項(xiàng)工作的開(kāi)展創(chuàng)造了良好條件。
如:做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確,嚴(yán)格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時(shí),并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時(shí)處理,從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷(xiāo)等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書(shū)征文、管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)培訓(xùn)課、員工健康體檢等活動(dòng),做到了活動(dòng)之前有準(zhǔn)備,活動(dòng)過(guò)程有指導(dǎo),活動(dòng)之后有成果,受到一致好評(píng);行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé),為公司樹(shù)立了良好形象,起到了窗口作用。
二、加強(qiáng)服務(wù),樹(shù)立良好風(fēng)氣
行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”,即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為廣場(chǎng)商戶(hù)服務(wù)。一年來(lái),我們圍繞中心工作,在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)
1、變被動(dòng)為主動(dòng)。對(duì)公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題,力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的食堂、倉(cāng)庫(kù)、采購(gòu)、車(chē)輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作,工作有計(jì)劃,落實(shí)有措施,完成有記錄,做到了積極主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋,當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門(mén)工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位。
2、在工作計(jì)劃中,每月都突出1-2個(gè)“重點(diǎn)”工作。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新,改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來(lái)安排的習(xí)慣。
3、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新,適應(yīng)公司發(fā)展的需要,做到工作有新舉措,推動(dòng)行政部工作不斷上水平、上臺(tái)階。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng),提高辦事效率,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí),形成良好的學(xué)習(xí)氛圍
行政部人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn),就必須為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時(shí)“充電”,做到基本知識(shí)篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識(shí)深學(xué)、修身知識(shí)勤學(xué)、急需知識(shí)先學(xué),不斷補(bǔ)充各等方面的知識(shí)和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識(shí)。一年來(lái),我部從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手,認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、集團(tuán)制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容,切實(shí)加強(qiáng)了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺(jué)性,形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。
四、認(rèn)真履行職責(zé)
狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。
1、嚴(yán)格按照公司要求,在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,不定期對(duì)員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查,營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
2、培訓(xùn)工作:為了能切實(shí)提高員工素質(zhì),以更好地適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動(dòng)中,成功舉辦了管理學(xué)、營(yíng)銷(xiāo)學(xué)等近60課時(shí)的培訓(xùn)課,并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門(mén)整體的工作計(jì)劃之中,大力加強(qiáng)對(duì)員工政治理論和專(zhuān)業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。
自建廠以來(lái)就做行政這個(gè)位置,有好多感觸,也有好多遺憾,好多事情都沒(méi)花精力去做,很對(duì)不起領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望。
1、行政部是制度擬訂的帶頭人,所以收集問(wèn)題、擬訂、改善制度是行政部一項(xiàng)工作。所以一旦手頭沒(méi)事,就應(yīng)該到下面走走,交流交流,收集收集問(wèn)題,一一做好記錄,能自個(gè)想辦法解決的解決,不能獨(dú)立解決的,就找相關(guān)部門(mén)配合解決。要做好這件事切記一定要每個(gè)問(wèn)題都解決。
(本人在做這方面工作未做好的原因有如下幾點(diǎn):①老解決問(wèn)題,本人缺乏耐心,做了一段時(shí)間就松懈了,就選擇幾個(gè)大問(wèn)題去解決②有些問(wèn)題自己解決不了,倍受打擊就不去解決了,因?yàn)橛X(jué)得不解決工廠也能轉(zhuǎn)③手頭事情太亂,工作習(xí)慣不好,所以未能養(yǎng)成記錄問(wèn)題和走訪(fǎng)收集問(wèn)題的習(xí)慣)
2、時(shí)刻了解制度的落實(shí)情況,首先你要牢記此項(xiàng)制度的內(nèi)容,才能在不看制度的時(shí)侯,就能第一時(shí)間想出此項(xiàng)制度,才能評(píng)出此做法是否違反規(guī)定,才能教育、獎(jiǎng)罰。并且要持之以恒的觀察、監(jiān)督。
(本人在這方面未做好的原因是①老有不可抗拒的因素去破壞這個(gè)制度,本人能力有限阻止不了,時(shí)間一長(zhǎng)對(duì)此項(xiàng)制度情況就漠不關(guān)心了②有些制度本身就缺乏合理性,本人心里沒(méi)有按照試行、改善的理念去看待,所以就對(duì)此制度不聞不問(wèn)了③未養(yǎng)成經(jīng)常下去走動(dòng)、詢(xún)問(wèn)制度落實(shí)情況,也沒(méi)養(yǎng)成改善制度的習(xí)慣,所以也不知道制度的落實(shí)情況④對(duì)某些制度自己都吃不準(zhǔn))
3、廠區(qū)衛(wèi)生檢查,不論各部門(mén)環(huán)境做好做壞,一個(gè)月必須抽出3天來(lái)檢查,一方面是督促、另一方面對(duì)做好的是一種鼓勵(lì)。
(今年剛來(lái)的時(shí)候本人就立志要把這塊做起來(lái),無(wú)奈至今未做好,其原因①自己懶,感覺(jué)拿個(gè)本子,動(dòng)個(gè)腦筋,評(píng)出個(gè)1、2、3等,評(píng)完了一貼,能做好的可以表?yè)P(yáng),做不好的都不知道如何讓他們改。②此塊做也沒(méi)人知道,不做也沒(méi)人知道,自己缺乏自覺(jué)性)
4、與員工溝通,此項(xiàng)必須列入計(jì)劃中,本月要和誰(shuí)、誰(shuí)、誰(shuí)談話(huà),就像營(yíng)銷(xiāo)每月跑多少-客戶(hù)一樣,一定得列入硬性指標(biāo)中。因?yàn)橹挥泻蛦T工溝通了,才能了解他們的想法,才能找出管理的不足,才能有問(wèn)題可以解決(本人在這方面未做好原因以下幾點(diǎn)①每次我想到溝通,他們沒(méi)時(shí)間,等他們有時(shí)間了我卻忘了要溝通②總感覺(jué)他們提出問(wèn)題啊,建議啊,老站在個(gè)人角度,也有些問(wèn)題自我感覺(jué)不是合理化建議,所以心高氣傲的不予采納,久而久之,對(duì)員工的溝通就疏遠(yuǎn)了③感覺(jué)大部分員工層次不夠,與他們交流觀念不一樣,結(jié)果,久而久之就打推堂鼓)
5、幫員工編寫(xiě)職業(yè)生涯規(guī)劃。大多數(shù)員工在做同一樣事情達(dá)到一定時(shí)間后就會(huì)疲憊,有的想換環(huán)境,有的想學(xué)技術(shù),有的想到更高層次發(fā)展。所有這些必然因素都需要考慮。人的欲望是不停改變的,所以他的因數(shù)也將改變。所以怎么幫員工編寫(xiě)職業(yè)生涯規(guī)劃才能使員工與企業(yè)共同發(fā)展(此問(wèn)題未細(xì)細(xì)想,還沒(méi)想到最佳方案)
6、給員工培訓(xùn),有了對(duì)員工生涯的規(guī)劃,為了使大家能夠達(dá)到目標(biāo),除了鼓勵(lì)大家自己學(xué)習(xí),另一方面公司也得有計(jì)劃的給大家做培訓(xùn),所以每年或每月列出學(xué)習(xí)培訓(xùn)表,這是ISO9000唯一給我?guī)?lái)的啟發(fā)。一般我們公司實(shí)情變化太快,還是以每月為周期較好,但一定記住持之以恒。(此問(wèn)題也得細(xì)細(xì)做方案,平時(shí)我會(huì)私下給他們說(shuō)怎么做,要承認(rèn)一個(gè)事實(shí),有人會(huì)聽(tīng),也有人不會(huì)聽(tīng)你的)。
有好多問(wèn)題暫時(shí)也想不出了,需要后來(lái)人慢慢領(lǐng)悟。以上所寫(xiě)只是本人自我認(rèn)識(shí),君覺(jué)得贊同便于借簽,如若理解不同無(wú)須強(qiáng)同。最后送上一句話(huà),自己工作好壞的評(píng)價(jià)方法是:做到老總不會(huì)為工廠的事操心,以完全放手于工廠,至于老總是否對(duì)你滿(mǎn)意,要得到結(jié)果的途徑便是每月找個(gè)時(shí)間與老總交流,看哪方面自己還未做好,這時(shí)必須讓老總實(shí)話(huà)實(shí)說(shuō),這樣自己才能更好的提高發(fā)展。本人曾有一次收獲頗豐的談話(huà),雖然說(shuō)的本人怨氣四氣,信心低落,委屈極點(diǎn),但事后覺(jué)的本人道路一片光明,找到一條通往目標(biāo)的光明大道,無(wú)奈,本人有私人原因不得放棄。嗚呼,要想成功,就要學(xué)會(huì)在批評(píng)和挑剔中成長(zhǎng)并時(shí)刻保持激情。
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