人事下半年工作計劃。
隨著上半年公司對崗位的要求越來越高,為了跟上公司的腳步,加快工作進(jìn)程。我們要盡快做好自己的崗位下半年計劃了,我們在寫計劃時,不僅能讓人看懂,也要可執(zhí)行,否則就失去了意義。有關(guān)“公司人事下半年工作計劃”不妨看看幼兒教師教育網(wǎng)小編為您推薦的這篇文章,更多相關(guān)信息請繼續(xù)關(guān)注本網(wǎng)站!
一、人事方面。
1、按照慣例的人事周報表的更新
在人事方面,例行以前的每周收集統(tǒng)計人事周報表,及時更新員工電子檔案和通訊錄。據(jù)觀察和統(tǒng)計,全集團(tuán)公司人數(shù)趨于穩(wěn)定,基本上都在870左右徘徊。
2、金蝶HR人事檔案的建立
我用了一個半月的時間(5月開始),將金蝶HR人事信息建立起來。首先對各個版塊文員進(jìn)行培訓(xùn),了解以前使用HR系統(tǒng)出現(xiàn)的問題,利用我所學(xué)的知識向他們解答問題。對于在培訓(xùn)的時候沒有聽懂的、不熟練去分公司進(jìn)行一對一教導(dǎo),并跟各個板塊文員合作建立分公司的組織架構(gòu)以及職位體系,然后要求他們將員工的基本信息錄入系統(tǒng),并上傳照片,以后有人事變動需立刻更新,并根據(jù)每周所報的人事周報表與金蝶信息進(jìn)行核對,確保人員信息的準(zhǔn)確性。我個人負(fù)責(zé)的是總部、三大旗艦店,萬匯物流金蝶人事信息的維護(hù),后來萬匯物流配備文員后將萬匯物流的部分交給文員,并隨時解決她所遇到的問題。
現(xiàn)在利用金蝶HR系統(tǒng),可以隨時掌握公司人事情況,包括各個分(子)公司每個職位在職人數(shù)及人員信息,全公司各個年齡段分布情況,各個職務(wù)分布情況。
使用金蝶HR系統(tǒng),使人事管理工作更方便迅速,提高工作效率,我個人覺得這對以后公司的發(fā)展會提供很大的幫助。
如圖所示,截止20xx年7月4日,全集團(tuán)公司共859人,其中總部71人(含合同工3名);物流分公司79人;匯物流公司36人;淀粉分公司203人;面粉分公司66人;油脂分公司57人;羊場213人,豬場39人,餐飲公司43人,大荔旗艦店20人,咸陽旗艦店16人,西安旗艦店15人。
如圖,就能了解全集團(tuán)公司的職務(wù)分布情況,目前的職務(wù)體系還不完善,后續(xù)將繼續(xù)改進(jìn)細(xì)化。(36gh.com 合同范本網(wǎng))
如圖,可以了解全集團(tuán)公司員工的工齡情況,年齡分布情況,性別分布情況。這些數(shù)據(jù)是根據(jù)員工入職時錄入金蝶系統(tǒng)的個人基本信息自動統(tǒng)計生成的。
以上兩張表是20xx年6月4至20xx年7月4離入職情況統(tǒng)計表
如圖是以人力資源部為例,系統(tǒng)自動生成的員工基本信息表格。
3、存在問題:
(1)集體公司的職務(wù)系統(tǒng)不完善,現(xiàn)在的職務(wù)系統(tǒng)是我跟秦主任借鑒
成功企業(yè)的職務(wù)體系,并根據(jù)公司的實際情況建立起來的。后續(xù)還需要學(xué)習(xí)更細(xì)致的職務(wù)體系知識,細(xì)化完善目前所用的職務(wù)體系。
(2)金蝶系統(tǒng)內(nèi)員工基本信息不完整。
A、根據(jù)以往上報資料所填數(shù)據(jù),還需要統(tǒng)計學(xué)歷情況。由于現(xiàn)在員工信息剛剛錄入,所以學(xué)歷信息統(tǒng)一沒有填上。
B、員工照片不全,個別板塊的員工照片沒有全部上傳上去。
(3)關(guān)于及時更新的問題
現(xiàn)在各個板塊在員工辦理離職或者入職的時候更新信息,但是遇到文員更換的情況下,就不能及時的銜接上。
二、社保方面
1、醫(yī)療保險
20xx年的醫(yī)療保險是自4月份開始準(zhǔn)備的。今年醫(yī)療保險的繳費基數(shù)為2149,公司承擔(dān)6%和每月5元的大病補(bǔ)助,員工個人承擔(dān)2%和每月3元的大病補(bǔ)助。本次可參保人員為20xx年元月1日之前入職員工,20xx年醫(yī)保相較于20xx年增加4人,減少5人,共繳納40人。
現(xiàn)在已經(jīng)將吳總20xx年至20xx年共四年醫(yī)保和全集團(tuán)公司包括吳總在內(nèi)共40人20xx年上半年的醫(yī)保繳納完畢。吳總20xx年至20xx年醫(yī)保本金為6945元,滯納金為4235元,共11180元;全集團(tuán)公司40人20xx年上半年醫(yī)保共繳納43180.8元。20xx年上半年期間共繳納醫(yī)保54360.8元。
醫(yī)保上半年的個人承擔(dān)部分為每人275.88元,從4月至6月共三個月內(nèi)扣除,平均每人每月扣除92元。
時間總是過得非??焖?,20xx年很快過去了,20xx年到來,我對下年工作做了以下工作計劃.
一、加強(qiáng)自身建設(shè)
對于公司個人自身的建設(shè)同樣很重要,作為人事助理我必須要對自己做好工作。我的職責(zé)主要是輔助工作,但是一些工作的基本內(nèi)容知識還是得及時掌握。在工作的過程中給予上級足夠的幫助,在工作時認(rèn)真學(xué)習(xí)人力資源相關(guān)的管理方法條例,清晰明白其中的規(guī)章制度。通過學(xué)習(xí)把這些人力資源的規(guī)章制度掌握牢靠,方便在工作時使用,多學(xué)多問,在工作的過程中遇到各種自己不明白的問題及時解決通過向同事向經(jīng)理請教,不私自解決,以免影響到工作順利進(jìn)行。
二、完成崗位工作
在工作崗位上,及時完成人事經(jīng)理下達(dá)的任務(wù),把任務(wù)做好,做細(xì),不出現(xiàn)毛病,順利的協(xié)助人事經(jīng)理完成工作。
更具公司的去求和各部門對人才的門開,做好信息整理搜集吧,具體的事情整理清晰,并通過經(jīng)理過目,然后根據(jù)反饋的信息著手人員招聘工作。招聘好人員之后安排時間安排地點協(xié)助人事完成人員的面試選拔工作,并根據(jù)面試情況面試成績的分發(fā)各個部門讓各部門做好人員的選擇與準(zhǔn)備工作。
監(jiān)督公司員工的考勤情況,做好考勤工作匯報,處理公司人員的請假并辦理好工作手續(xù)。
協(xié)助各部門工作管理好公司魚員工的檔案,部門的需求及時反饋給人事經(jīng)理,并把公司安排的相關(guān)事宜及時下發(fā)各各部門做到消息的及時傳達(dá)。
三、完善協(xié)助培訓(xùn)工作
在培訓(xùn)培訓(xùn)新人方面,協(xié)助人事完成工作,培訓(xùn)講師可以從相關(guān)部門里面找出工作能力出眾的人員并安排他們在合適的工作時間進(jìn)行授課。
給新人準(zhǔn)備培訓(xùn)的一些資料,比如一些,公司的規(guī)定,公司的企業(yè)文化,發(fā)展歷程等,都做一個簡單的整理。
怎么培養(yǎng)怎么教授可以根據(jù)公司對人才需要進(jìn)行合理的安排,做到不培訓(xùn)內(nèi)容充實,培訓(xùn)工作順利。在經(jīng)過一段時間培訓(xùn)后和部門溝通好讓部門及時安排實踐工作崗位,并分配指導(dǎo)人員輔助新人順利的在公司站穩(wěn)。
培訓(xùn)的目的就是讓新人快速融入到公司,對公司有一定的歸屬感,對他們的一些基本技能進(jìn)行加強(qiáng),讓他們熟悉工作環(huán)境。
通過制定詳細(xì)的工作計劃把下年的工作安排好,這樣做也可以避免如同今年工作中出現(xiàn)的問題,讓工作清晰明了,讓自己知道具體的工作步驟,是工作能夠順利的進(jìn)行下去。
人事下半年工作計劃
作為公司人事部門的一員,我們負(fù)責(zé)組織和管理全公司最寶貴的資源——員工。在人力資源管理中,全年的工作計劃早已制定完成?,F(xiàn)在已進(jìn)入下半年,根據(jù)實際情況和公司整體戰(zhàn)略,我們制定了下半年的工作計劃,旨在為員工提供更好的工作環(huán)境,提高員工士氣和生產(chǎn)力。下面,就讓我們來看一下人事部門下半年的工作計劃。
一、員工培訓(xùn)
不斷提高員工能力是公司全年工作計劃中關(guān)鍵的一環(huán)。在下半年,我們將著眼于員工培訓(xùn),提供更豐富、更有針對性的課程。首先,我們將根據(jù)不同崗位上員工的工作內(nèi)容和需求,定制不同的培訓(xùn)課程,包括技能類、管理類、領(lǐng)導(dǎo)力類等。同時,我們還將引入更多線上課程,便于員工視聽學(xué)習(xí),更好地組織他們的學(xué)習(xí)時間。此外,我們還計劃邀請外部專家,采用專業(yè)的培訓(xùn)方式和手段,提供更貼近實際的課程。
二、員工福利
我們深知員工的福利待遇對于他們的士氣和工作熱情起到至關(guān)重要的作用。在下半年,我們計劃制定更具體、更貼心的福利政策。首先,我們將繼續(xù)完善加班、休假、餐飲、交通等方面的福利政策,以及購買商業(yè)保險,為員工提供更全面的保障。其次,我們還將設(shè)立員工人身意外險和健康保險,提供更高質(zhì)量的醫(yī)療保障和更舒適的工作環(huán)境。通過這些福利政策,我們希望能夠激發(fā)員工的工作熱情,使他們更加愿意投入到工作中,為公司的發(fā)展奮斗。
三、員工體驗
公司的人力資源管理不僅要關(guān)注到員工的實際利益,也要關(guān)注到員工的體驗感受。在下半年,我們將注重提高員工的工作體驗。首先,我們將升級公司員工文化和公司內(nèi)部溝通渠道,讓公司內(nèi)部的信息流更暢通,員工感知更直觀。其次,我們還將在辦公區(qū)域、辦公配套、休息區(qū)等方面投入更多的資金和精力,讓員工在工作之余能夠放松休息,提高其身心健康。此外,我們還將繼續(xù)舉辦公司文化活動和體育比賽等活動,增強(qiáng)員工的團(tuán)隊協(xié)作意識和溝通能力。
四、員工評估
員工評估是公司人力資源管理的重要一環(huán),也是員工個人職業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。在下半年,我們將繼續(xù)推進(jìn)員工評估制度改革。首先,我們將更加科學(xué)、客觀、公正地評估員工的綜合能力和績效水平,樹立人盡其才、能者優(yōu)先的價值觀。其次,我們將為優(yōu)秀的員工提供更多的晉升和薪酬激勵機(jī)制,同時幫助表現(xiàn)一般的員工制定更合理的職業(yè)發(fā)展計劃,提高他們的職業(yè)素養(yǎng)和競爭力。評估體系的完善和激勵機(jī)制的建設(shè),有助于激發(fā)員工工作動力,同時也有利于公司的長期發(fā)展。
總之,公司人事部門下半年的工作計劃希望能夠幫助員工提高自身能力,提高員工的福利待遇和工作體驗。同時,我們也希望能夠通過科學(xué)的評估體系和激勵機(jī)制,激發(fā)員工的工作動力和團(tuán)隊協(xié)作精神。只有讓員工真正地感受到公司的關(guān)懷和支持,公司才能長治久安、不斷發(fā)展壯大。
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由于上半年企業(yè)管制度的完善與規(guī)范化,為了提高自己的工作能力,幫助我們有效的節(jié)省工作時間,我們不妨好好地做一份崗位下半年計劃。我們做好計劃,可以讓我們更快更好的完成工作任務(wù)。優(yōu)秀的崗位下半年計劃是什么樣子的呢?我們特別整理來自網(wǎng)絡(luò)的銷售公司下半年工作計劃,歡迎你參考,希望對你有所助益!
(二)服務(wù)渠道管理,結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動。
客戶資源是全公司至關(guān)的資源,對公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶,要對公視圖系統(tǒng),在優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,體現(xiàn)個性化、多樣化的服務(wù)。
要建設(shè)好三個渠道:
要總行要求二級分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理配置3名客戶經(jīng)理;每個對公網(wǎng)點(含綜合網(wǎng)點)應(yīng)當(dāng)發(fā)展情況配備1名客戶經(jīng)理,客戶資源的網(wǎng)點應(yīng)增配,起高素質(zhì)的營銷團(tuán)隊。
物理網(wǎng)點的建設(shè)。,對公結(jié)算品種多樣,公司管理模式的差異,對公客戶最常用的仍然是柜面服務(wù)渠道。我行要網(wǎng)點建設(shè),在貴賓理財中心改造中要考慮對公客戶的需要,客戶的需求。各行部要制定詳細(xì)的網(wǎng)點對公營銷指南,同網(wǎng)點業(yè)態(tài)對公的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)流程等。
要拓展電子銀行渠道,離柜占比。今年,電子銀行在跑馬圈地市場占比的,還要精耕細(xì)作,拓展有層次的客戶。各行部應(yīng)與分公司下發(fā)的客戶清單,有側(cè)重、有地營銷工作,要在優(yōu)質(zhì)客戶市場上占據(jù)優(yōu)勢。客戶服務(wù)與深度營銷工作。企業(yè)客戶電子銀行臺賬,并以此客戶支持和服務(wù)的依據(jù),為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過程中遇到的問題,并適時將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶,動戶率和客戶使用率。
結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動。要以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念,梳理制度,整合流程,以客戶需求為導(dǎo)向。產(chǎn)品創(chuàng)新,服務(wù),問題,服務(wù)管理,客戶滿意度,以客戶為中心的服務(wù)模式。提升服務(wù)質(zhì)量,全公司又好又快地發(fā)展。
(三)產(chǎn)品創(chuàng)新步伐,加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用
結(jié)算與現(xiàn)金管理部產(chǎn)品,承擔(dān)著產(chǎn)品創(chuàng)新、與管理的責(zé)任營銷支持系統(tǒng)建設(shè)??傂腥痉ㄈ丝蛻魻I銷、企業(yè)級客戶信息管理和銀行結(jié)算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作,為實施科學(xué)的營銷管理技術(shù)手段。
結(jié)算產(chǎn)品創(chuàng)新機(jī)制。要產(chǎn)品經(jīng)理制,各行配備產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理要收集、研發(fā)產(chǎn)品的主要承擔(dān)者。信息反饋機(jī)制。各行部將客戶需求匯總后報送分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部。分公司組織行、行產(chǎn)品創(chuàng)新研討會,解決客戶的問題。
財智賬戶品牌的市場認(rèn)知度。今年要實施結(jié)算與現(xiàn)金管理品牌策略,以財智賬戶為核心,在品牌下品牌內(nèi)涵,提升品牌價值。要對新開發(fā)的結(jié)算與現(xiàn)金管理產(chǎn)品品牌設(shè)計,制定的品牌策略,納入到品牌體系中。財智賬戶品牌的推廣,品牌,品牌力。
發(fā)展方存管。抓住多銀行方存管的機(jī)遇,銀證占比,我行電子銀行快捷的優(yōu)勢,加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用。各行部要對產(chǎn)品需求的采集和新產(chǎn)品推廣應(yīng)用的組織管理,職責(zé),考核,觸角、反應(yīng)靈敏的市場需求反饋網(wǎng)絡(luò)和任務(wù)、激勵的新產(chǎn)品推廣機(jī)制,市場響應(yīng)能力,真正使投放的新產(chǎn)品能夠盡快占領(lǐng)市場、盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、客戶短信通知、金融服務(wù)證書、全國自動清算系統(tǒng)等新產(chǎn)品。
(四)抓好客戶經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理隊伍建設(shè),加緊培養(yǎng)人才
要人員管理,實施日常工作規(guī)范,制定準(zhǔn)則,和工作日志制度、客戶檔案制度、走訪客戶制度信息反饋制度。
培訓(xùn)。今年分公司將組織結(jié)算和現(xiàn)金管理、電子銀行培訓(xùn)和營銷技能培訓(xùn),嘗試多樣化的培訓(xùn),基層培訓(xùn),受訓(xùn)人員范圍,努力人員素質(zhì),以現(xiàn)代商業(yè)銀行市場競爭需求。
(五)強(qiáng)化流程管理,風(fēng)險控制
要以風(fēng)險防控為主線,結(jié)算制度體系建設(shè)。在產(chǎn)品創(chuàng)新中,制度先行。要通報結(jié)算案件的動向,制定的防范措施,堅決遏制結(jié)算案件。對結(jié)算中間收入的管理,加大對賬戶管理的。監(jiān)督,會計檢查員、事后監(jiān)督要要注重日常檢查監(jiān)督的作用,堵塞差錯和漏洞,各網(wǎng)點對的問題要整改。
(一)細(xì)分市場,多層次立體化的營銷推廣活動。
公司客戶大體上可以分為四類,即現(xiàn)金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。全年的發(fā)展,以市場為導(dǎo)向,以客戶為中心,以賬戶為基礎(chǔ),抓大不放小,“穩(wěn)住大客戶,努力轉(zhuǎn)變小客戶,拓展新客戶”的策略,制定詳營銷計劃,在全公司系列的媒體宣傳、網(wǎng)點銷售、大型產(chǎn)品推介會、客戶上門推介、組織投標(biāo)和營銷活動等,持續(xù)的市場推廣攻勢。
現(xiàn)金管理市場領(lǐng)先地位。分層次、推廣現(xiàn)金管理服務(wù),努力產(chǎn)品的客戶價值。要抓客戶市場,現(xiàn)金管理的品牌效應(yīng)。各行部要對轄區(qū)內(nèi)客戶、行業(yè)大戶、集團(tuán)客戶調(diào)查,分析其經(jīng)營特點、模式,設(shè)計的現(xiàn)金管理方案,營銷。對現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求,解決的問題,客戶度。今年新增現(xiàn)金管理客戶185200戶。
開發(fā)公司無貸戶市場。中小企業(yè)無貸戶,這我行的基礎(chǔ)客戶,并為資產(chǎn)、中間發(fā)展來源。在去年中小企業(yè)“弘業(yè)結(jié)算”主題營銷活動基礎(chǔ)上,總結(jié)經(jīng)驗,深化營銷,營銷。要全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長,并注重質(zhì)量;要優(yōu)化結(jié)構(gòu),優(yōu)質(zhì)客戶比重,降低籌資成本率,高附加值產(chǎn)品的銷售。要抓好公司無貸戶的開戶營銷,努力市場占比。要對公司無貸戶管理,分析其結(jié)算特點,全產(chǎn)品營銷,我行的結(jié)算市場份額。XX年要努力新開對公結(jié)算賬戶358001戶,結(jié)算賬戶凈增長272430戶。
系統(tǒng)大戶的營銷工作。全市還有鎮(zhèn)區(qū)財政所未在我行開戶的現(xiàn)狀,調(diào)用資源營銷,開花。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)分支機(jī)構(gòu)展開營銷攻勢,更大的存款份額。對大中型企業(yè)、名牌企業(yè)、世界10強(qiáng)、納稅前8000名、進(jìn)出口前7334強(qiáng)”等10多戶客戶掛牌認(rèn)購工作,鎖定他行客戶,攻關(guān)。
(二)服務(wù)渠道管理,“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動。
客戶資源是全公司至關(guān)的資源,對公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶,要對公視圖系統(tǒng),在優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,體現(xiàn)個性化、多樣化的服務(wù)。
要建設(shè)好三個渠道
要總行要求“二級分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理配置3名客戶經(jīng)理;每個對公網(wǎng)點(含綜合網(wǎng)點)應(yīng)當(dāng)發(fā)展情況配備1名客戶經(jīng)理,客戶資源的網(wǎng)點應(yīng)增配,”起高素質(zhì)的營銷團(tuán)隊。
物理網(wǎng)點的建設(shè)。,對公結(jié)算品種多樣,公司管理模式的差異,對公客戶最常用的仍然是柜面服務(wù)渠道。我行要網(wǎng)點建設(shè),在貴賓理財中心改造中要考慮對公客戶的需要,客戶的需求。各行部要制定詳細(xì)的網(wǎng)點對公營銷指南,同網(wǎng)點業(yè)態(tài)對公的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)流程等。
要拓展電子銀行渠道,離柜占比。今年,電子銀行在“跑馬圈地”市場占比的,還要“精耕細(xì)作”,拓展有層次的客戶。各行部應(yīng)與分公司下發(fā)的客戶清單,有側(cè)重、有地營銷工作,要在優(yōu)質(zhì)客戶市場上占據(jù)優(yōu)勢??蛻舴?wù)與深度營銷工作。企業(yè)客戶電子銀行臺賬,并以此客戶支持和服務(wù)的依據(jù),為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過程中遇到的問題,并適時將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶,“動戶率”和客戶使用率。
“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動。要以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念,梳理制度,整合流程,以客戶需求為導(dǎo)向。產(chǎn)品創(chuàng)新,服務(wù),問題,服務(wù)管理,客戶滿意度,以客戶為中心的服務(wù)模式。提升服務(wù)質(zhì)量,全公司又好又快地發(fā)展。12下一頁
不知不覺,進(jìn)入公司已經(jīng)有1年了。也成為了公司的部門經(jīng)理之一。現(xiàn)在XX年將結(jié)束,我想在歲末的時候?qū)懴铝?0XX年工作計劃。
轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年20XX年了,新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開始的一年,也是我非常重要的一年。生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此,我訂立了本年度工作計劃,以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績。
一、銷量指標(biāo):
上級下達(dá)的銷售任務(wù)30萬元,銷售目標(biāo)35萬元,每個季度******萬元
二、計劃擬定:
1、年初擬定《年度銷售計劃》;
2、每月初擬定《月銷售計劃表》;
三、客戶分類:
根據(jù)接待的每一位客戶進(jìn)行細(xì)分化,將現(xiàn)有客戶分為a類客戶、b類客戶、c類客戶等三大類,并對各級客戶進(jìn)行全面分析。做到不同客戶,采取不同的服務(wù)。做到乘興而來,滿意而歸。
四、實施措施:
1、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改革,訂立了新的制度,特別在業(yè)務(wù)方面。作為公司一名部門經(jīng)理,必須以身作責(zé),在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作。
2、制訂學(xué)習(xí)計劃。學(xué)習(xí),對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識、管理能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆。
3、在客戶的方面與客戶加強(qiáng)信息交流,增近感情,對a類客堅持每個星期聯(lián)系一次,b類客戶半個月聯(lián)系一次,c類客戶一個月聯(lián)系一次。對于已成交的客戶經(jīng)常保持聯(lián)系。
4、在網(wǎng)絡(luò)方面
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源,做好房源的收集以及發(fā)布,客源的開發(fā)情況。做好業(yè)務(wù)工作
以上,是我對20XX年的工作計劃,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導(dǎo)指正?;疖嚺艿目爝€靠車頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望20XX年,我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個業(yè)務(wù),爭取更多的單,完善業(yè)務(wù)開展工作。相信自己會完成新的任務(wù),能迎接20XX年新的挑戰(zhàn)。
(一)銷售額目標(biāo):1010萬以上
(二)利益目標(biāo)(凈利潤):150萬元以上。
基本方針:
(一)部門所有人員必須都能精通業(yè)務(wù)、人心安定、能有危機(jī)意識。
(二)部門所有人員不論精神或體力都須全力投入工作,使工作朝高效率、高收益、高分配的方
向發(fā)展。
(三)為達(dá)到責(zé)任目的及確立責(zé)任體制,本部門將貫徹重賞重罰政策。
20XX年下半年,銷售部為能實現(xiàn)公司國內(nèi)業(yè)務(wù)1010萬的銷售目標(biāo),需要準(zhǔn)備以下幾個方面的工作:
1.設(shè)立徐州辦事處
為擴(kuò)展市場之要求,填補(bǔ)市場區(qū)域性的問題,為了更方便、更快捷的拓展徐州及周邊亮化工程業(yè)務(wù),及時的了解市場的動態(tài),有必要設(shè)立辦事處。
2.銷售團(tuán)體建設(shè)及規(guī)劃
根據(jù)20XX年下半年國內(nèi)銷售目標(biāo)1010萬,業(yè)務(wù)人員隊伍要達(dá)到7人。睢寧本部3人,徐州辦事處4人徐州辦事處業(yè)務(wù)人員5.25號到崗接受培訓(xùn)為保證整個銷售目標(biāo)及計劃徐州辦事處務(wù)必在6月10號建成并正常運作
3.團(tuán)隊管理
健全和完善市場部規(guī)章制度,目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識。
嚴(yán)格獎懲,建立良好的激勵考核機(jī)制。通過競爭上崗,優(yōu)勝劣汰,評選銷售標(biāo)兵等形式,激發(fā)營銷人員的內(nèi)在活力。
銷售目標(biāo)任務(wù)分解
4.費用預(yù)算
為確保能夠順利完成公司銷售額之目標(biāo),現(xiàn)困難如下:
1.嚴(yán)重缺乏精通照明行業(yè)的業(yè)務(wù)人員
因上周開會安排業(yè)務(wù)員銷售任務(wù)后,兩個業(yè)務(wù)員壓力太大,相續(xù)辭職?,F(xiàn)業(yè)務(wù)部還剩兩人,為保證任務(wù)的完成,現(xiàn)急需業(yè)務(wù)人員5名
2.需要在周邊城市設(shè)一到二個辦事處,以方便業(yè)務(wù)開展
睢寧地方受區(qū)域性的限制,如想順利完成銷售任務(wù),業(yè)務(wù)需要向外擴(kuò)展,必須設(shè)立辦事處。
3.市場拓展資金支持
按照公司業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo),亮化照明、普通照明、商業(yè)照明,三大塊業(yè)務(wù)齊頭并進(jìn),需要龐大的資金支持。
一、銷量指標(biāo)
上級下達(dá)的銷售任務(wù)30萬元,銷售目標(biāo)35萬元,每個季度7.5萬元
二、計劃擬定:
1、年初擬定《年度銷售計劃》;
2、每月初擬定《月銷售計劃表》;
三、客戶分類:
根據(jù)接待的每一位客戶進(jìn)行細(xì)分化,將現(xiàn)有客戶分為a類客戶、b類客戶、c類客戶等三大類,并對各級客戶進(jìn)行全面分析。做到不同客戶,采取不同的服務(wù)。做到乘興而來,滿意而歸。
四、實施措施:
1、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改革,訂立了新的制度,特別在業(yè)務(wù)方面。作為公司一名部門經(jīng)理,必須以身作責(zé),在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作。
2、制訂學(xué)習(xí)計劃。學(xué)習(xí),對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識、管理能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆。
3、在客戶的方面與客戶加強(qiáng)信息交流,增近感情,對a類客堅持每個星期聯(lián)系一次,b類客戶半個月聯(lián)系一次,c類客戶一個月聯(lián)系一次。對于已成交的客戶經(jīng)常保持聯(lián)系。
4、在網(wǎng)絡(luò)方面
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源,做好房源的收集以及發(fā)布,客源的開發(fā)情況。做好業(yè)務(wù)工作
我加入電話營銷行業(yè)已有一段時間,總的來說,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下,工作有了顯著的進(jìn)步。雖然跟自己的目標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距,為了更好地完成下半年的工作,現(xiàn)將下半年的工作計劃如下:
1、每周要增加個以上的新客戶,還要有到個潛在客戶。
2、一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4、對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7、客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務(wù)。
8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9、和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
10、為了下半年的銷售任務(wù)每月我要努力完成到萬元的任務(wù)額,為公司創(chuàng)造利潤。
以上就是我下半年的工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領(lǐng)導(dǎo)請示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。
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針對營銷部的工作職能,我們制訂了市場營銷部下半年工作思路,現(xiàn)在向大家作一個匯報:
一、建立酒店營銷公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)
今年重點工作之一建立完善的客戶檔案,對賓客按簽單重點客戶,會議接待客戶,有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔,詳細(xì)記錄客戶的所在單位,聯(lián)系人姓名,地址,全年消費金額及給該單位的折扣等,建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體,各企事業(yè)單位,商人知名人士,企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系,為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶,除了日常定期和不定期對客戶進(jìn)行銷售訪問外,在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日,通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。今年計劃在適當(dāng)時期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會,以加強(qiáng)與客戶的感情交流,聽取客戶意見。
二、開拓創(chuàng)新,建立靈活的激勵營銷機(jī)制。開拓市場,爭取客源
今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制,重新制訂完善年市場營銷部銷售任務(wù)計劃及業(yè)績考核管理實施細(xì)則,提高營銷代表的工資待遇,激發(fā)、調(diào)動營銷人員的積極性。營銷代表實行工作日記志,每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,三戶老客戶,四個聯(lián)絡(luò)電話的二、三、四工作步驟,以月度營銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表,通過各種方式爭取團(tuán)體和散客客戶,穩(wěn)定老客戶,發(fā)展新客戶,并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議,反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。
強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊精神,將部門經(jīng)理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個部門總?cè)蝿?wù)相結(jié)合,強(qiáng)調(diào)互相合作,互相幫助,營造一個和諧、積極的工作團(tuán)體。
三、熱情接待,服務(wù)周到
接待團(tuán)體、會議、客戶,要做到全程跟蹤服務(wù),全天侯服務(wù),注意服務(wù)形象和儀表,熱情周到,針對各類賓客進(jìn)行特殊和有針對性服務(wù),最大限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會務(wù)活動調(diào)查表,向客戶征求意見,了解客戶的需求,及時調(diào)整營銷方案。
四、做好市場調(diào)查及促銷活動策劃
經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集,了解旅游業(yè),賓館,酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息,掌握其經(jīng)營管理和接待服務(wù)動向,為酒店總經(jīng)理室提供全面,真實,及時的信息,以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。
五、密切合作,主動協(xié)調(diào)
與酒店其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作,密切配合,根據(jù)賓客的需求,主動與酒店其他部門密切聯(lián)系,互相配合,充分發(fā)揮酒店整體營銷活力,創(chuàng)造最佳效益。
加強(qiáng)與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系,充分利多種廣告形式推薦酒店,宣傳酒店,努力提高酒店知名度,爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。
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我于xx年5月份任職于xx公司,在任職期間,我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下,我很快融入了我們這個集體當(dāng)中,成為這大家庭的一員,在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變在任職期間,我嚴(yán)格要求自己,做好自己的本職工作。現(xiàn)報告下半年工作計劃:
一、銷售部辦公室的日常工作
作為xx公司的銷售內(nèi)勤,我深知崗位的重工性,也能增強(qiáng)我個人的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐,把握市場最新購機(jī)用戶資料的收集,為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料(剛剛開通)、用戶的回款進(jìn)度、用戶逾期欠款額、售車數(shù)量等等都是一些有益的決策文件,面對這些繁瑣的日常事務(wù),要有頭有尾,自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識,這半年來基本上做到了事事有著落。
二、分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署情況
在簽署分期分期買賣合同時,對于我來說可以說是游刃有余。但是在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時,要慎之又慎,我們都知道合同具有法律效力,一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯誤,將會給公司帶來巨大的損失,在搜集用戶資料時也比較簡單(包括:戶口本、結(jié)婚證、身份證等證件)。在簽署銀行按揭合同時,現(xiàn)在還比較生疏,因為銀行按揭剛剛開通,銀行按揭和分期買賣合同同樣,在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時,要慎之又慎,按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過程當(dāng)中,購機(jī)用戶的按揭貸款資料是一個重工的組成部分,公證處公證、銀行貸款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的,如果不公證?銀行不給貸款。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的,是必不可少的一部分。我公司在存留有戶檔案時,我們?nèi)」C處、銀行、福田三方的精華,我們在辦理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞,我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入,我將做得更好、更完善!
三、及時了解用戶回款額和逾期欠款額的情況
作為xx*公司的銷售內(nèi)勤,我負(fù)責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作,主要內(nèi)容是針對逾期欠款用戶,用戶的還款進(jìn)度是否及時,關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟(jì)效益,我們要及時了解購機(jī)用戶的工程進(jìn)度,從而加大催款力度,以免給公司造成不必要的損失,在提報《客戶到期應(yīng)收賬款明細(xì)表》是,要做到及時、準(zhǔn)確,讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應(yīng)的對策,這樣才能控制風(fēng)險。
四、今后努力的方向
半年來,本人愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作,雖然取得了成績,但也存在一些問題和不足。主要是表現(xiàn)在:第一,銀行按揭貸款這方面有些不協(xié)調(diào),也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù);第二,加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),拓展知識面,努力學(xué)習(xí)工程機(jī)械專業(yè)知識,對于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);第三,要做到實事求是,上情下達(dá)、下情上達(dá),做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手!
在以后的工作當(dāng)中,我會揚(yáng)長避短,做一名稱職的銷售內(nèi)勤,與企業(yè)共成長。
一、銷售部年度工作計劃之辦公室的日常工作
作為xx公司的銷售內(nèi)勤,我深知崗位的重工性,也能增強(qiáng)我個人的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐,把握市場最新購機(jī)用戶資料的收集,為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料、用戶的回款進(jìn)度、用戶逾期欠款額、售車數(shù)量等等都是一些有益的決策文件,面對這些繁瑣的日常事務(wù),要有頭有尾,自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識,這半年來基本上做到了事事有著落。
二、分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署情況
在簽署分期分期買賣合同時,對于我來說可以說是游刃有余。但是在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時,要慎之又慎,我們都知道合同具有法律效力,一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯誤,將會給公司帶來巨大的損失,在搜集用戶資料時也比較簡單(包括:戶口本、結(jié)婚證、身份證等證件)。在簽署銀行按揭合同時,現(xiàn)在還比較生疏,因為銀行按揭剛剛開通,銀行按揭和分期買賣合同同樣,在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時,要慎之又慎,按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過程當(dāng)中,購機(jī)用戶的按揭貸款資料是一個重工的組成部分,公證處公證、銀行貸款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的,如果不公證銀行不給貸款。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的,是必不可少的一部分。我公司在存留有戶檔案時,我們?nèi)」C處、銀行、福田三方的精華,我們在辦理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞,我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入,我將做得更好、更完善!
三、及時了解用戶回款額和逾期欠款額的情況
作為xx公司的銷售內(nèi)勤,我負(fù)責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作,主要內(nèi)容是針對逾期欠款用戶,用戶的還款進(jìn)度是否及時,關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟(jì)效益,我們要及時了解購機(jī)用戶的工程進(jìn)度,從而加大催款力度,以免給公司造成不必要的損失,在提報《客戶到期應(yīng)收賬款明細(xì)表》是,要做到及時、準(zhǔn)確,讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應(yīng)的對策,這樣才能控制風(fēng)險。
盡管在上半年做了大量的工作,但由于我從事銷售工作時間較短,缺乏營銷工作的知識、經(jīng)驗和技巧,使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此,我準(zhǔn)備在下半年的工作中從以下幾個方面入手,盡快提高自身業(yè)務(wù)能力,做好各項工作,確保xxx萬元銷售任務(wù)的完成,并向xx萬元奮斗。
1、努力學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水品
其一是抽時間通過各種渠道去學(xué)習(xí)營銷方面(尤其是白酒營銷方面)的知識,學(xué)習(xí)一些成功營銷案例和前沿的營銷方法,使自己的營銷工作有一定的知識支撐。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請教、交流和學(xué)習(xí),使自己從業(yè)務(wù)水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。
2、進(jìn)一步拓展銷售渠道
**市場的銷售渠道比較單一,大部分產(chǎn)品都是通過流通渠道進(jìn)行銷售的。下半年在做好流通渠道的前提下,要進(jìn)一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團(tuán)購渠道拓展。在團(tuán)購渠道的拓展上,下半年主要對系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多的工商、教育和林業(yè)三個系統(tǒng)多做工作,并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透。
3、做好市場調(diào)研工作
對市場個進(jìn)一步的調(diào)研和摸索,詳細(xì)記錄各種數(shù)據(jù),完善各種檔案數(shù)據(jù),讓一些分析和對策有更強(qiáng)的數(shù)據(jù)作為支撐,使其更具科學(xué)性,來彌補(bǔ)經(jīng)驗和感官認(rèn)識的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個白酒市場的走向,以便應(yīng)對各種市場情況,并及時調(diào)整營銷策略。
4、與經(jīng)銷商密切配合,做好銷售工作
協(xié)助經(jīng)銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和消費者群體的同時,充分拓展銷售網(wǎng)絡(luò)和挖掘潛在的消費者群體。凡是遇到經(jīng)銷商發(fā)火的時候一定要皮厚,聽他抱怨,先不能解釋原因,他在氣頭上,就是想發(fā)火,那就讓他發(fā),此時再委屈也要忍受。等他心平氣和的時候再給他解釋原因,讓他明白,剛才的火不應(yīng)該發(fā),讓他心里感到內(nèi)疚。遇到經(jīng)銷商不能理解的事情,一定要認(rèn)真的解釋,不能破罐子破摔,由去發(fā)展,學(xué)會用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。
電子商最后希望公司領(lǐng)導(dǎo)在本人以后的的工作中給予更多的批評指正、指導(dǎo)和支持。
一是要進(jìn)一步擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模,重點是擴(kuò)大青稞白酒生產(chǎn)規(guī)模;
二是要做好市場銷售,首要的工作是全力做好青稞白酒的銷售工作;
三是要提高公司員工的綜合素質(zhì),特別是業(yè)務(wù)技能方面的素質(zhì)必須較快提高,以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要;
四是要面向社會吸納有才華的精英加盟公司,主要是銷售精英;
五是要搞好安全生產(chǎn),確保員工和企業(yè)的合法權(quán)益;
六是要以以人為本、服務(wù)企業(yè)為核心,加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),樹立企業(yè)良好形 象,增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)在活力。
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市場分析
年度銷售工作計劃制定的依據(jù),是對過去一年市場形勢及市場現(xiàn)狀的分析,而我采用的工具便是目前企業(yè)經(jīng)常使用的swot分析法,即企業(yè)的優(yōu)劣勢分析以及競爭威脅和存在的機(jī)會,通過swot分析,我可以從中了解市場競爭的格局及態(tài)勢,并結(jié)合企業(yè)的缺陷和機(jī)會,整合和優(yōu)化資源配置,使其利用最大化。比如,通過市場分析,我很清晰地知道了方便面的市場現(xiàn)狀和未來趨勢:產(chǎn)品(檔次)向上走,渠道向下移(通路精耕和深度分銷),寡頭競爭初露端倪,營銷組合策略將成為下一輪競爭的熱點等等。
營銷思路
營銷思路是根據(jù)市場分析而做出的指導(dǎo)全年銷售計劃的精神綱領(lǐng),是營銷工作的方向和靈魂,也是銷售部需要經(jīng)常灌輸和貫徹的營銷操作理念。針對這一點,我制定了具體的營銷思路,其中涵蓋了如下幾方面的內(nèi)容:1.樹立全員營銷觀念,真正體現(xiàn)營銷生活化,生活營銷化。2.實施深度分銷,樹立決戰(zhàn)在終端的思想,有計劃、有重點地指導(dǎo)經(jīng)銷商直接運作末端市場。3.綜合利用產(chǎn)品、價格、通路、促銷、傳播、服務(wù)等營銷組合策略,形成強(qiáng)大的營銷合力。4.在市場操作層面,體現(xiàn)兩高一差,即要堅持運作差異化,高價位、高促銷的原則,揚(yáng)長避短,體現(xiàn)獨有的操作特色等等。營銷思路的確定,我充分結(jié)合了企業(yè)的實際,不僅翔實、有可操作性,而且還與時俱進(jìn),體現(xiàn)了創(chuàng)新的營銷精神,因此,在以往的年度銷售計劃中,都曾發(fā)揮了很好的指引效果。
銷售目標(biāo)
銷售目標(biāo)是一切營銷工作的出發(fā)點和落腳點,因此,科學(xué)、合理的銷售目標(biāo)制定也是年度銷售計劃的最重要和最核心的部分。那么,我是如何制定銷售目標(biāo)的呢?1.根據(jù)上一年度的銷售數(shù)額,按照一定增長比例,比如20%或30%,確定當(dāng)前年度的銷售數(shù)量。2.銷售目標(biāo)不僅體現(xiàn)在具體的每一個月度,而且還責(zé)任到人,量化到人,并細(xì)分到具體市場。3.權(quán)衡銷售目標(biāo)與利潤目標(biāo)的關(guān)系,做一個經(jīng)營型的營銷人才,具體表現(xiàn)就是合理產(chǎn)品結(jié)構(gòu),將產(chǎn)品銷售目標(biāo)具體細(xì)分到各層次產(chǎn)品。比如,我根據(jù)企業(yè)方便面產(chǎn)品abc分類,將產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比例定位在a(高價、形象利潤產(chǎn)品)∶b(平價、微利上量產(chǎn)品)∶c(低價、戰(zhàn)略性炮灰產(chǎn)品)=2∶3∶1,從而更好地控制產(chǎn)品銷量和利潤的關(guān)系。銷售目標(biāo)的確認(rèn),使我有了沖刺的對象,也使其銷售目標(biāo)的跟蹤有了基礎(chǔ),從而有利于銷售目標(biāo)的順利達(dá)成。
營銷策略
營銷策略是營銷戰(zhàn)略的戰(zhàn)術(shù)分解,是順利實現(xiàn)企業(yè)銷售目標(biāo)的有力保障。我根據(jù)方便面行業(yè)的運作形勢,結(jié)合自己多年的市場運作經(jīng)驗,制定了如下的營銷策略:1.產(chǎn)品策略,堅持差異化,走特色發(fā)展之路,產(chǎn)品進(jìn)入市場,要充分體現(xiàn)集群特點,發(fā)揮產(chǎn)品核心競爭力,形成一個強(qiáng)大的產(chǎn)品組合戰(zhàn)斗群,避免單兵作戰(zhàn)。2.價格策略,高質(zhì)、高價,產(chǎn)品價格向行業(yè)標(biāo)兵看齊,同時,強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品運輸半徑,以600公里為限,實行一套價格體系,兩種返利模式,即價格相同,但返利標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)距離遠(yuǎn)近不同而有所不同的定價策略。3.通路策略,創(chuàng)新性地提出分品項、分渠道運作思想,除精耕細(xì)作,做好傳統(tǒng)通路外,集中物力、財力、人力、運力等企業(yè)資源,大力度地開拓學(xué)校、社區(qū)、網(wǎng)吧、團(tuán)購等一些特殊通路,實施全方位、立體式的突破。4.促銷策略,在高價位、高促銷的基礎(chǔ)上,開創(chuàng)性地提出了連環(huán)促銷的營銷理念,它具有如下幾個特征:一、促銷體現(xiàn)聯(lián)動,牽一發(fā)而動全身,其目的是大力度地牽制經(jīng)銷商,充分利用其資金、網(wǎng)絡(luò)等一切可以利用的資源,有效擠壓競爭對手。二、連環(huán)的促銷方式至少兩個以上,比如銷售累積獎和箱內(nèi)設(shè)獎同時出現(xiàn),以充分吸引分銷商和終端消費者的眼球。三、促銷品的選擇原則求新、求奇、求異,即要與競品不同,通過富有吸引力的促銷品,實現(xiàn)市場動銷,以及促銷激活通路、通路激活促銷之目的。5.服務(wù)策略,細(xì)節(jié)決定成敗,在人無我有,人有我優(yōu),人優(yōu)我新,人新我轉(zhuǎn)的思路下,在服務(wù)細(xì)節(jié)上狠下工夫。提出了5s溫情服務(wù)承諾,并建立起貼身式、保姆式的服務(wù)觀念,在售前、售中、售后服務(wù)上,務(wù)求熱情、真誠、一站式等等。通過營銷策略的制定,我胸有成竹,也為其目標(biāo)的順利實現(xiàn)做了一個良好的開端。
費用預(yù)算
我所做銷售計劃的最后一項,就是銷售費用的預(yù)算。即在銷售目標(biāo)達(dá)成后,企業(yè)投入費用的產(chǎn)出比。比如,我所在的方便面企業(yè),銷售目標(biāo)5個億,其中,工資費用:500萬;差旅費用:300萬;管理費用:100萬;培訓(xùn)、招待以及其他雜費等費用100萬,合計1000萬元。費用占比2%。通過費用預(yù)算,我可以合理地進(jìn)行費用控制和調(diào)配,使企業(yè)的資源好鋼用在刀刃上,以求企業(yè)的資金利用率達(dá)到最大化,從而不偏離市場發(fā)展軌道。
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轉(zhuǎn)眼間上半年就這樣過去了,在這樣坎坷的半年里,我們蹣跚著一路走來,其中的喜悅和憂傷、激情和無奈、困惑和感動,真的是無限感慨,現(xiàn)對上半年的工作進(jìn)行總結(jié)以及下半年的工作進(jìn)行計劃:
一、負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售業(yè)績回顧與分析
(一)、業(yè)績回顧
1、年度總現(xiàn)金回款xx萬,超額完成公司規(guī)定的任務(wù);
2、成功開發(fā)了四個新客戶;
3、奠定了公司在魯西南,以xx為中心的重點區(qū)域市場的運作的基礎(chǔ)工作;
(二)、業(yè)績分析
1、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務(wù),但距我自己制定的200萬的目標(biāo),相差甚遠(yuǎn)。主要原因有:
a 、上半年的重點市場定位不明確不堅定,首先定位于xx,但由于xx市場的特殊性(地方保護(hù))和后來經(jīng)銷商的重心轉(zhuǎn)移向啤酒,最終改變了我的初衷。其次看好了泗水市場,雖然市場環(huán)境很好,但經(jīng)銷商配合度太差,又放棄了。直至后來選擇了金鄉(xiāng)天元副食,已近年底了!
b、新客戶拓展速度太慢,且客戶質(zhì)量差(大都小是客戶、實力小);
c、公司服務(wù)滯后,特別是發(fā)貨,這樣不但影響了市場,同時也影響了經(jīng)銷商的銷售信心;
2、新客戶開放面,雖然落實了4個新客戶,但離我本人制定的6個的目標(biāo)還差兩個,且這4個客戶中有3個是小客戶,銷量也很一般。這主要在于我本人主觀上造成的,為了回款而不太注重客戶質(zhì)量。俗話說選擇比努力重要,經(jīng)銷商的實力、網(wǎng)絡(luò)、配送能力、配合度、投入意識等,直接決定了市場運作的質(zhì)量。
3、我公司在xx已運作了整整三年,這三年來的失誤就在于沒有做到重點抓、抓重點,所以吸取前幾年的經(jīng)驗教訓(xùn),今年我個人也把尋找重點市場納入了我的常規(guī)工作之中,最終于xx年11月份決定以金鄉(xiāng)為核心運作濟(jì)寧市場,通過兩個月的市場運作也摸索了一部分經(jīng)驗,為明年的運作奠定了基礎(chǔ)。
二、個人的成長和不足
在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事關(guān)心和支持下,xx我個人無論是在業(yè)務(wù)拓展、組織協(xié)調(diào)、管理等各方面都有了很大的提升,同時也存在著許多不足之處。
1、心態(tài)的自我調(diào)整能力增強(qiáng)了;
2、學(xué)習(xí)能力、對市場的預(yù)見性和控制力能力增強(qiáng)了;
3、處理應(yīng)急問題、對他人的心理狀態(tài)的把握能力增強(qiáng)了;
4、對整體市場認(rèn)識的高度有待提升;
5、團(tuán)隊的管理經(jīng)驗和整體區(qū)域市場的運作能力有待提升。
三、工作中的失誤和不足
1、xx市場
雖然地方保護(hù)嚴(yán)重些,但我們通過關(guān)系的協(xié)調(diào),再加上市場運作上低調(diào)些,還是有一定市場的,況且通過一段時間的市場證明,經(jīng)銷商開發(fā)的特曲還是非常迎合農(nóng)村市場消費的。在淡季來臨前,由于我沒有能夠同經(jīng)銷商做好有效溝通,再加上服務(wù)不到位,最終經(jīng)銷商把精力大都偏向到啤酒上了。更為失誤的就是,代理商又接了一款白酒沂蒙老鄉(xiāng),而且廠家支持力度挺大的,對我們更是淡化了。
2、xx市場
雖然經(jīng)銷商的人品有問題,但市場環(huán)境確實很好的(無地方強(qiáng)勢品牌,無地方保護(hù)----)且十里酒巷一年多的酒店運作,在市場上也有一定的積極因素,后來又拓展了流通市場,并且市場反應(yīng)很好。失誤之處在于沒有提前在費用上壓住經(jīng)銷商,以至后來管控失衡,最終導(dǎo)致合作失敗,功虧一簣。關(guān)鍵在于我個人的手腕不夠硬,對事情的預(yù)見性不足,反映不夠快。
3、xx市場
滕州的市場基礎(chǔ)還是很好的,只是經(jīng)銷商投入意識和公司管理太差,以致我們?nèi)顺纷吆螅袌鰢?yán)重下滑。這個市場我的失誤有幾點:
(1)、沒有能夠引導(dǎo)經(jīng)銷商按照我們的思路自己運作市場,對廠家過于依賴;
(2)、沒有在適當(dāng)?shù)臅r候?qū)ふ液线m的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶作補(bǔ)充;
4、整個xx年我走訪的新客戶中,有10多個意向都很強(qiáng)烈,且有大部分都來公司考察了。但最終落實很少,其原因在于后期跟蹤不到位,自己信心也不足,浪費了大好的資源!
四、xx年以前的部分老市場的工作開展和問題處理
由于以前我們對市場的把握和費用的管控不力,導(dǎo)致xx以前的市場都遺留有費用矛盾的問題。經(jīng)同公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商,以和諧發(fā)展為原則,采取一地一策的方針,針對不同市場各個解決。
1、xxx:雖然公司有費用但必須再回款,以多發(fā)部分比例的貨的形式解決的,雙方都能接受和理解;
2、xx:自己做包裝和瓶子,公司的費用作為酒水款使用,自行銷售;
3、xx:同滕州
4、xx:尚未解決
通過以上方式對各市場問題逐一解決,雖然前期有些阻力,后來也都接受了且運行較平穩(wěn),徹底解決了以前那種對廠家過于依賴的心理。四、辦事處加經(jīng)銷商運作模式運作區(qū)域市場
根據(jù)公司實際情況和近年來的市場狀況,我們一直都在摸索著一條運作市場的捷徑,真正體現(xiàn)辦事處加經(jīng)銷商運作的功效,但必須符合以下條件:
1、市場環(huán)境要好,即使不是太好但也不能太差,比如地方保護(hù)過于嚴(yán)重、地方就太強(qiáng)等;
2、經(jīng)銷商的質(zhì)量一定要好,比如實力、網(wǎng)絡(luò)、配送、配合度等;
辦事處運作的具體事宜:
1、管理辦事處化,人員本土化;
2、產(chǎn)品大眾化,主要定位為中檔消費人群;
3、運作渠道化、個性化,以流通渠道為主,重點操作大客戶;
4、重點扶持一級商,辦事處真正體現(xiàn)到協(xié)銷的作用;
五、對公司的幾點建議
1、加強(qiáng)產(chǎn)品方面的硬件投入,產(chǎn)品的第一印象要給人一種物有所值、物超所值的感覺;
2、完善各種規(guī)章制度和薪酬體制,使之更能充分發(fā)揮人員的主觀能動性;
3、集中優(yōu)勢資源聚焦樣板市場;
4、注重品牌形象的塑造。
為了實現(xiàn)xx下半年的計劃目標(biāo),結(jié)合公司和市場實際情況,確定xx年幾項工作重點:
1、擴(kuò)大銷售隊伍,加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
人才的引進(jìn)和培養(yǎng)是最根本的,也是最核心的,人才是第一生產(chǎn)力。企業(yè)無人則止,加大人才的引進(jìn)大量補(bǔ)充公司的新鮮血液。鐵打的營盤流水的兵,所以在留著合理的人才上下功夫。在選好人,用好人,用對人。加強(qiáng)和公司辦公室人溝通,多選拔和引進(jìn)優(yōu)秀銷售人員,利用自己的關(guān)系,整合一部分業(yè)務(wù)人員,利用業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)介紹的策略,多爭取業(yè)務(wù)人員,加大招聘工作的力度,前期完善公司的人員配置和銷售隊伍的建立。另外市場上去招一些成熟的技術(shù)和業(yè)務(wù)人員。自己計劃將工作重點放在榜樣的樹立和新榜樣的培養(yǎng)上,一是主要做好幾個榜樣樹立典型。因為榜樣的力量是無窮的。
人是有可塑性的,并且人是有惰性的。對銷售隊伍的知識培訓(xùn),專業(yè)知識、銷售知識的培訓(xùn)始終不能放松。培訓(xùn)對業(yè)務(wù)隊伍的建立和鞏固是很重要的一種手段。定期開展培訓(xùn),對業(yè)務(wù)員的心態(tài)塑造是很大的好處。并且根據(jù)業(yè)務(wù)人員的發(fā)展,選拔引進(jìn)培養(yǎng)大區(qū)經(jīng)理。業(yè)務(wù)人員的積極性才會更高。
2、銷售渠道完善,銷售渠道下沉。
為確保完成全年銷售任務(wù),自己平時就積極搜集信息并及時匯總,力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額。合理有效的分解目標(biāo)。
x三省,市場詩司的核心競爭區(qū),在這三省要完善銷售隊伍和銷售渠道。一方面的人員的配置,另一方面是客戶資源的整合,客戶員工化的重點區(qū)域。要在這里樹立公司的榜樣,并且建立樣板市場。加以克隆復(fù)雜。
其他省市以一部現(xiàn)有業(yè)務(wù)人員為主,重點尋找合作伙伴和一些大的代理商。走批發(fā)路線的公司在銷售政策上適當(dāng)放寬。
如果業(yè)務(wù)人員自己開拓市場,公司前期從業(yè)務(wù)上去扶持,時間上一個月重點培養(yǎng),后期以技術(shù)上進(jìn)行扶持利用三個月的時間進(jìn)行維護(hù)。
3、產(chǎn)品調(diào)整,產(chǎn)品更新。
產(chǎn)品是企業(yè)的生命線,不是我們想買什么,而是客戶想買什么。我們買的的客戶想買的。找到客戶的需求,才是根本。所以產(chǎn)品調(diào)整要與市場很好的結(jié)合起來。另外,要考慮產(chǎn)品的利潤,無利潤的產(chǎn)品,它就無生存空間。對客戶來講,也是一樣。客戶不是買產(chǎn)品,而是買利潤,是買的產(chǎn)品得來的利潤。追求產(chǎn)品最大利潤的合理分配原則,是唯一不變的法則。企業(yè)不是福利院,所以為企業(yè)創(chuàng)造價值最大化,就受理的最基本要求。從發(fā)展才是硬道理到賺錢才是硬道理的轉(zhuǎn)變。
一個產(chǎn)品的壽命是有限的,不斷的補(bǔ)充新產(chǎn)品,一方面顯示出公司的實力,一方面顯示出公司的活力。淘汰無利潤和不適應(yīng)市場的產(chǎn)品。結(jié)合公司業(yè)務(wù)人員專業(yè)素質(zhì),產(chǎn)品要往三個有利于方面調(diào)整:有利于公司的發(fā)展、有利于業(yè)務(wù)人員的銷售、有利于客戶的需求。
市場營銷部是負(fù)責(zé)對外處理公共關(guān)系和銷售業(yè)務(wù)的職能部門,是酒店提高聲譽(yù),樹立良好公眾形象的一個重要窗口,它對總經(jīng)理室進(jìn)行經(jīng)營決策,制訂營銷方案起到參謀和助手的作用,它對酒店疏通營銷渠道,開拓市場,提高經(jīng)濟(jì)效益和社會效益起到重要促進(jìn)作用。
由于上半年企業(yè)管制度的完善與規(guī)范化,為了讓下次工作更好的完成,今后的工作能有條不紊的開展。我們都需要去寫一份崗位下半年計劃,寫計劃可以幫助我們理清思路,更加明確具體的工作任務(wù)開展。討論與“人事部下半年工作計劃”有關(guān)的議題是本文的主要內(nèi)容,相信您在本文中有所收獲!
“人事下半年工作計劃”是每年都會制定的重要計劃之一,其主要目的是為了確保公司人力資源部門的工作能夠順利推進(jìn),在下半年達(dá)成既定目標(biāo)。
在本年度的人事下半年工作計劃中,我們將要重點關(guān)注以下幾個方面:
一、人才招聘
人才是企業(yè)最重要的資源。作為人力資源部門,我們的功課是篩選、招聘、培訓(xùn)和管理人才,并將他們和公司的目標(biāo)緊密結(jié)合起來。為了推進(jìn)這一計劃,我們將制定一個更全面的招聘策略,招募更多的優(yōu)秀人才,提高招聘的效率,優(yōu)化招聘渠道,及早為公司準(zhǔn)備好人才儲備。
二、員工培訓(xùn)
員工培訓(xùn)不僅有助于提高員工的技能水平,還可以幫助員工更好地適應(yīng)企業(yè)文化和團(tuán)隊氛圍。在下半年,我們將制定一系列針對員工的培訓(xùn)計劃,包括基礎(chǔ)培訓(xùn)、職業(yè)技能培訓(xùn)和職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)等。我們將會鼓勵員工參與這些培訓(xùn),并積極提供幫助來確保員工能夠成功完成培訓(xùn)計劃。
三、薪酬福利管理
為了更好地留住員工并提高員工的工作積極性,我們將加強(qiáng)薪酬福利管理。我們將制定更加科學(xué)、合理的薪酬體系,并根據(jù)員工的表現(xiàn)進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。此外,我們將根據(jù)員工的需求,不斷優(yōu)化員工的福利計劃和服務(wù)。
四、員工滿意度調(diào)查及反饋
員工滿意度是評估一個企業(yè)是否具有吸引力的重要指標(biāo)。為此,我們將在下半年定期進(jìn)行員工滿意度調(diào)查,以獲取員工對公司的反饋意見,并及時響應(yīng)員工的需求和訴求。我們將會根據(jù)員工的反饋意見,進(jìn)行相應(yīng)的改進(jìn)和調(diào)整,以提高員工的工作滿意度和幸福感。
總之,人事下半年工作計劃是我們?yōu)榱藢崿F(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)所制定的重要計劃。我們將通過全面的招聘、培訓(xùn)、管理和監(jiān)控,確保企業(yè)人力資源的按時按計劃地推進(jìn),以此實現(xiàn)企業(yè)人力資源管理水平的不斷提升。
人事工作計劃
作為一個企業(yè)的人事部門,要保障企業(yè)內(nèi)部管理順暢,促進(jìn)員工的成長和進(jìn)步,從而使企業(yè)走向更好的發(fā)展。為此,制定一個完善的人事工作計劃顯得非常重要。本文將詳細(xì)闡述如何制定一份高效且積極的人事工作計劃。
1. 總體目標(biāo)
企業(yè)的總體目標(biāo)就是企業(yè)的未來規(guī)劃,人事部工作的目標(biāo)就是要使企業(yè)的總體目標(biāo)得以實現(xiàn)。人事部要明確企業(yè)的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)目標(biāo),并制定相應(yīng)的人事計劃,支持企業(yè)的長期發(fā)展。
2. 職責(zé)清單
人事部門的職責(zé)范圍是很廣的,但它的主要職責(zé)是制定政策和流程,為其他部門提供支持和服務(wù),確保員工滿足工作和生活的需求。人事部門的其他職責(zé)包括:
- 招聘人才
- 管理員工薪酬
- 提供培訓(xùn)課程,提升員工技能
- 保障公司政策的執(zhí)行
- 管理勞動關(guān)系和人際關(guān)系
- 確保企業(yè)符合職業(yè)健康和安全標(biāo)準(zhǔn)
制定人事計劃時,每個職責(zé)都需要具體化,并配以相應(yīng)的時間表。
3. 定義關(guān)鍵任務(wù)
關(guān)鍵任務(wù)是指在實現(xiàn)人事部目標(biāo)時必須完成的重要任務(wù)。以下是人事部隊要關(guān)注的一些關(guān)鍵任務(wù)。
招聘和人才發(fā)展 – 企業(yè)的核心業(yè)務(wù)競爭力取決于是否有合適的人才。因此,需要有一套科學(xué)的招聘流程,并通過培訓(xùn)和發(fā)展,為公司發(fā)掘和培養(yǎng)高素質(zhì)的人才。
員工薪酬和福利 – 確保員工的薪資和獎金符合企業(yè)的預(yù)算,同時滿足員工的需求和期望,制定其他福利計劃,比如靈活的工作環(huán)境和員工培訓(xùn)計劃等,以提高員工的滿意度和忠誠度。
保持員工關(guān)系 – 建立和保持健康的員工關(guān)系有利于提高員工滿意度和減少員工流失率。為此,需要預(yù)先制定員工關(guān)系管理流程,并及時解決員工的工作和生活問題。
建立有效的績效評估和反饋機(jī)制 – 定期進(jìn)行績效評估和反饋,以鼓勵員工提高績效和貢獻(xiàn)。通過定期的績效評估,可以有效提高員工的生產(chǎn)力和激勵程度。
4. 確定時間表
制定一個人事計劃,必須明確時間表,以便為全年的工作提供指導(dǎo)。例如,一些職能需要按月或按季度處理。同時,每個任務(wù)和職責(zé)都需要有時間限制。
5. 計算預(yù)算
人事部門的工作離不開資金支持。因此,需要盡量充分考慮預(yù)算,并確保在預(yù)算范圍內(nèi)完成任務(wù)。
6. 建立跟蹤機(jī)制
一旦制定了人事計劃,需要明確的是跟蹤機(jī)制。這些機(jī)制將評估計劃的執(zhí)行情況,并確保早期檢測和解決問題。
總之,一個高效而積極的人事工作計劃是關(guān)系到一個公司長遠(yuǎn)發(fā)展的重要因素。在制定好人事計劃之后,人事部門需要指導(dǎo)、協(xié)助和推動其他部門推動計劃的執(zhí)行。只有全員合力才能使計劃充分體現(xiàn)作用,取得最終的成功。
時光荏苒,自四月份加盟君林以來,轉(zhuǎn)眼就過去三月之多。在這三月以來對公司人事行政管理水平做了很深入的了解,內(nèi)心感慨很多?;厥走^去的日子,雖然沒有可表之功績,但對下半年工作的開展也有不少的鋪墊,具體開展了以下工作:
第一,人事行政中心現(xiàn)狀分析
在加盟君林后在對人事行政中心現(xiàn)狀做了很細(xì)致的分析,分析結(jié)果不太盡人意在戰(zhàn)略管理、行政監(jiān)督、人力資源開發(fā)上基本為零。人事行政中心在公司職能與管理上更多的被動接受后勤服務(wù),沒有發(fā)揮出人事行政管理應(yīng)盡的職能。人事行政中心內(nèi)部存在人員專業(yè)性不強(qiáng)、內(nèi)部分工不清晰、部門內(nèi)部員工矛盾大、人事行政管理長效機(jī)制不健全,人事行政日常工作效率低等方面的問題。中心外部的其他兄弟部門不了解行政人事管理工作,過多的誤解人事行政工作,人事行政管理權(quán)限分布散亂,無法體現(xiàn)具體職能,在企業(yè)經(jīng)營過程中,本來很多日常工作是人事行政中心職責(zé)的也由其他部門在做。
第二,開展公司人事行政管理水平的診斷
在五月初對公司內(nèi)部開展【人事行政問卷調(diào)查】,及時準(zhǔn)確的掌握了公司人事行政管理工作及內(nèi)部管理的第一手資料。本次問卷共下發(fā)120份,其中有效問卷為106份:
在對個人方面的分析與整理。主要體現(xiàn)以下內(nèi)容:文化結(jié)構(gòu)方面高中以下的27%,高中或者中專的有54%,大專的有14%,本科的有5%;在除薪酬以外,員工在君林看重的是提高自己機(jī)會的有71%;在休閑娛樂方面,大家首選是羽毛球占總數(shù)的54%,依次排名是(看書、K歌、上網(wǎng)),籃球占總比的31%居第五位。通過對個人方面的分析可以看出君林的團(tuán)隊是一個有活力、喜歡學(xué)習(xí),上進(jìn)心強(qiáng)的團(tuán)隊。
在對后勤、行政管理方面的整理與分析上。主要對衛(wèi)生、安全、宿舍、食堂、行政物資、成本控制、制度落實、人事行政中心工作方向、內(nèi)部運營效率、客戶服務(wù)質(zhì)量、組織架構(gòu)、工作時間、溝通情況、領(lǐng)導(dǎo)能力方面的綜合分析。從衛(wèi)生、安全、宿舍、食堂、行政物資方面可以看出在后勤服務(wù)方面需要加強(qiáng),提升人事行政中心的整體形象;在成本控制、制度落實、內(nèi)部運營效率等行政方面反映大多數(shù)員工感覺良好,但與實際所面對的問題有差距,與現(xiàn)有人員的綜合素質(zhì)有關(guān)。
在對人事方面的整理與分析上。主要是對人力資源戰(zhàn)略、人員編制、招聘程序、培訓(xùn)方向、績效考評、薪酬福利、薪資績效、離職調(diào)查、激勵機(jī)制、生涯規(guī)劃方面做出了解與分析。從數(shù)據(jù)上可以體現(xiàn)出來最嚴(yán)重的問題是在用人方面,目前公司存在一種怪相就是因人定崗,人的薪酬是不停的增加,崗位的績效有沒有發(fā)揮出來,導(dǎo)致直接的問題是業(yè)績上不去,成本不斷增加,同時利潤空間越來越少,企業(yè)在發(fā)展還沒有開始就先進(jìn)入衰退期;然后就是激勵機(jī)制方面,激勵機(jī)制不全的情況下直接影響員工的工作心態(tài),在儒家思想里,所有前進(jìn)的物體或者思維的改變都會建立在某些東西上,汽車的前進(jìn)建立油料上,企業(yè)的發(fā)展是建立在員工的效率上,員工的效率是建立在激勵上,激勵可以讓員工像鐘表一樣有規(guī)律而緊張的工作;最后是部門與部門、崗位與崗位的分工上,組織架構(gòu)的不清晰、不合理、不科學(xué)導(dǎo)致部門與部門之間存在相互扯皮的局面。崗位標(biāo)準(zhǔn)的不清晰直接導(dǎo)致員工與員工之間,崗位與崗位的用人標(biāo)準(zhǔn)落實不到位,工作不能達(dá)到預(yù)想。在內(nèi)部管理的層面來說首先是適合的、專業(yè)的組織架構(gòu),其次是標(biāo)準(zhǔn)、合理的作業(yè)方式,然后是嚴(yán)謹(jǐn)、公平的制度管理體系,最后是成熟、職業(yè)的員工生涯規(guī)劃,四個層面應(yīng)根據(jù)公司的實際情況循序推進(jìn)。
在對其他信息整理與分析上,綜合分析了工作的量、挑戰(zhàn)程度、能力發(fā)揮、工作的認(rèn)同感、管理直線責(zé)任、內(nèi)部關(guān)系、外部競爭優(yōu)勢等方面。在工作量方面得到了大家比較高認(rèn)同;在能力方面大家認(rèn)為自己有很多工作能力沒有發(fā)揮出來;在工作的認(rèn)同感方面有很大一部分員工得到了確認(rèn);等等問題。
第三,制定內(nèi)部管理提升計劃與推進(jìn)
通過對內(nèi)部診斷,基本確定了以管理制度修改為陸、以組織機(jī)構(gòu)架構(gòu)調(diào)整為海、以作業(yè)流程與工作方式標(biāo)準(zhǔn)化為天,海陸空循序并進(jìn)推動內(nèi)部管理。在制度修改方面已經(jīng)在六月啟動,分別在六月、七月組織了兩場制度研討會。基本完成了"人事管理制度、考勤管理制度、安全衛(wèi)生管理制度、會議管理制度、行政監(jiān)督管理制度、車輛管理制度、物資管理制度、文書檔案管理制度、飯?zhí)霉芾碇贫?、宿舍管理制度、禮儀管理制度"的修改與完善工作,同時在七月份已經(jīng)將組織架構(gòu)調(diào)整具體方案提交總經(jīng)辦審核。
第四,人事行政管理團(tuán)隊建設(shè)與分工
針對現(xiàn)狀,首先是對內(nèi)部開展人員調(diào)整、職責(zé)分析,采用由外部招聘直接補(bǔ)充新隊員來沖散內(nèi)部矛盾,通過近段時間的磨合,已近形成由周偉輝擔(dān)任人事主管,負(fù)責(zé)人事的日常所有事務(wù)的處理;由周紅玫擔(dān)任經(jīng)理助理負(fù)責(zé)行政日常內(nèi)外聯(lián)系、行政監(jiān)督、物資采購與管理、飯?zhí)盟奚岜O(jiān)管等工作;由譚小瑩擔(dān)任行政人事文員,負(fù)責(zé)人事行政的日常協(xié)助,注重于物資的管理;由盧洪殿擔(dān)任電工兼行政司機(jī),負(fù)責(zé)電路、生產(chǎn)設(shè)備與行政司機(jī)方面的工作;由陳樂賦擔(dān)任網(wǎng)管,負(fù)責(zé)公司電腦與網(wǎng)絡(luò)方面的事務(wù)處理;基本組建完成了一支符合公司"一三規(guī)劃"人事行政管理隊伍。
第五,人力資源分析
公司目前截止7月15日在職人員為184人,管理人員34人、基層員工150人分別占總比的17%、83%,管理與基層員工比例基本符合要求,只有管理人員分布存在部門差異;各中心分別占有比例是:財務(wù)監(jiān)控中心為9%、保險運營中心為27%、人事行政中心為7%、實體運營中心為26%、綜合拓展中心為9%、售后服務(wù)中心為20%、市場部2%、總經(jīng)辦為3 %,根據(jù)數(shù)據(jù)體現(xiàn)在各部門人員分布上基本合理。
3至6月份共招聘入職人員71人,完成招聘要求的210%;3至6月份離職49人,其中在職公司一年以上的離職13人占離職比例的27%,月平均離職率為7%,月人才流失率高達(dá)37%,離職率、人才流失率持高的主要原因是君林現(xiàn)有的經(jīng)管團(tuán)隊存在自身的不足,我們現(xiàn)有的管理團(tuán)隊基本是按資排輩晉升的,從某些方面來說,管理團(tuán)隊的有些成員綜合素質(zhì)沒有達(dá)到管理層面;無法適應(yīng)現(xiàn)有崗位,更可怕的是對自己的無知一點都沒有重視,更多的是自我感覺良好。老員工離職,基本很少做面談,大筆一揮就可以讓人家走;新員工進(jìn)來了沒有去重點跟進(jìn),不來了人事行政中心也是最后一個知道的,對于新人的進(jìn)出沒有引起重視。
年齡結(jié)構(gòu)方面為:25歲以下為104人占總比的55%,25至35歲的為69人占總比的37%,35至45歲的為14人占總比的7%,45歲以上的1人占總比的1%,平均年齡為25、6歲,從平均年齡上可以看出,君林團(tuán)隊年齡過于年輕,平均技能過于低,后備技術(shù)力量不強(qiáng),團(tuán)隊情緒容易波動,生活沒有壓力,在管理上無法整理沉淀出適合君林的管理體制與經(jīng)營模式,唯一的優(yōu)點是團(tuán)隊年輕團(tuán)隊的爆發(fā)力較強(qiáng);
文化結(jié)構(gòu)方面:高中以下49人占總比的27%,高中或中專的99人占總比的54%,大專26人占總比的14%,本科10人占總比的5%;整體學(xué)歷結(jié)構(gòu)偏低,是君林必須面對而且需要立即解決的問題。根據(jù)君林的經(jīng)營模式,尤其是對復(fù)合型綜合素質(zhì)較高的人才需要,否則在服務(wù)瓶頸上很難突破,學(xué)歷整體偏低直接導(dǎo)致用工成本偏高,整體工作效率偏低。
下半年工作計劃:
以上是我來公司三個月的工作匯總,對于下半年的主要工作時針對上半年的管理提升計劃,主要做好以下幾方面的工作:
第一、內(nèi)部管理計劃的持續(xù)推進(jìn)
根據(jù)整個內(nèi)部管理提升計劃,預(yù)計在八月份開展制度培訓(xùn),爭取在九月下旬完成制度的修改工作;預(yù)計在十月份開始組織架構(gòu)的推進(jìn)工作;組織架構(gòu)推進(jìn)過程中,將會開始作業(yè)流程的座談,爭取在十一月前完成組織架構(gòu)與作業(yè)流程推進(jìn)工作;其后將對各崗位的崗位要求做出規(guī)范,爭取元旦前完成內(nèi)部管理提升計劃。在此期間在合適的時候,將開展績效考核研討專項會議,將進(jìn)一步落實績效考核的各項指標(biāo),爭取每個指標(biāo)可量化、科學(xué)、實用;同時計劃通過制度修改、組織架構(gòu)調(diào)整、作業(yè)方式規(guī)劃、崗位職責(zé)要求這一個過程將逐步沉淀出屬于君林自己的企業(yè)文化。
第二、培訓(xùn)工作的開展
培訓(xùn)的意義在于:減少事故的發(fā)生、改善工作質(zhì)量、提高員工整體素質(zhì)、
降低損耗、提高創(chuàng)新能力、改進(jìn)管理內(nèi)容(主動服從參與企業(yè)的管理)。針對公司的內(nèi)部管理及人力資源的分析,公司迫切需要開展培訓(xùn)工作。預(yù)計從八月開始多場次、多種類、多層次開展培訓(xùn)工作。初步計劃總經(jīng)辦、經(jīng)管委各成員對于自己所專長的項目,準(zhǔn)備好課題,在業(yè)務(wù)開展允許的情況下,將有針對性的組織人員參加。論文范文
第三、新店的收購、開業(yè)等方面
根據(jù)公司"一三規(guī)劃"將在廣州以資本運營的方式增加布點,意味著公司將有越來越多的收購計劃,針對新店的收購,人事行政中心主要做好用工風(fēng)險、證照合同風(fēng)險、物質(zhì)風(fēng)險的評估工作;收購?fù)瓿珊?,將在裝修與開業(yè)慶典上予以配合。
第四、人力資源戰(zhàn)略的長遠(yuǎn)規(guī)劃
根據(jù)君林內(nèi)外環(huán)境變化和未來發(fā)展戰(zhàn)略,全方位來提高用工的投入與產(chǎn)出比例,通過有計劃地與學(xué)校達(dá)成戰(zhàn)略合作,即與職業(yè)學(xué)校合作,通過最后一個下學(xué)期的課程穿插,全面培養(yǎng)適合君林未來發(fā)展的綜合型人才。從而對君林中長期內(nèi)可能產(chǎn)生的空缺職位加以補(bǔ)充的戰(zhàn)略規(guī)劃。另外通過內(nèi)部培訓(xùn)的加強(qiáng),通過培養(yǎng)與規(guī)劃,對開展綜合評估與個人職業(yè)生涯規(guī)劃,最終將合適的人留在合適的崗位上。
第五、組織開展員工活動,豐富員工業(yè)余生活
結(jié)合公司業(yè)務(wù)開展與內(nèi)部管理計劃推進(jìn)的實際情況,將計劃在八月初與豐樂總部開展籃球比賽,計劃在九月下旬開展戶外拓展培訓(xùn),計劃在十一月開展演講比賽。另外從八月份開始計劃有規(guī)律的每月放映兩場電影,加大員工交流,豐富員工生活,提高員工的歸屬感與協(xié)助精神。
第六、元旦晚會及年終總結(jié)與來年工作規(guī)劃
元旦晚會將根據(jù)總經(jīng)辦的具體要求來開展相應(yīng)的工作,年終總結(jié)與來年的規(guī)劃將根據(jù)實際情況有序的開展。
以上就是我代表人事行政中心所作的上半年工作總結(jié)暨下半年工作計劃,如有不妥,請指點。
人事下半年工作計劃是一個人事部門制定的重要計劃,它為下半年的工作提供了方向和指引。下面詳細(xì)介紹人事下半年工作計劃:
1.人才招聘
人才招聘是人事下半年工作計劃的一個重要環(huán)節(jié)。在這一階段,人事部門需要積極尋找適合公司的人才,并通過不同的渠道進(jìn)行招聘,例如招聘網(wǎng)站、校園招聘和社交媒體等。在招聘過程中,要注重人才的專業(yè)技能、工作經(jīng)驗、口才和溝通能力等方面。
2.績效管理
人事部門需要在下半年進(jìn)行員工績效評估,以了解員工的工作表現(xiàn)以及他們在公司中的貢獻(xiàn)。讓員工參與績效評估過程,提供課程和培訓(xùn),以幫助他們提高他們的績效表現(xiàn)。同時,人力資源部門還需要與公司的管理層有效溝通,以確保對于員工的績效評估體現(xiàn)公司的目標(biāo)。
3.員工培訓(xùn)和發(fā)展
人力資源部門要在下半年為員工提供培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會。 培訓(xùn)課程應(yīng)該針對員工的需求,提供可實施的技能和知識,并提高員工的能力和競爭力。對于頂尖員工,應(yīng)該給予更多的發(fā)展機(jī)會,激勵他們更有動力地工作。
4. 薪酬管理
人事部門需要針對不同職務(wù)等級制定不同的薪酬方案,并確保薪金的公正和平衡。在設(shè)定薪酬方案時,要考慮市場因素和公司的財務(wù)情況,共同與其他部門協(xié)商,確保薪酬方案能夠符合員工的要求和期望。
5.員工關(guān)系管理
人事部門還需要管理員工的關(guān)系,確保員工與公司之間的溝通暢通,避免管理和員工之間的沖突。以維護(hù)一個和諧的工作環(huán)境,柔和管理和員工的關(guān)系,因為這將有益于員工的工作效率和公司的業(yè)務(wù)成果。
在人事下半年工作計劃中,每一項任務(wù)的完成都要依靠團(tuán)隊的合作。以便能夠?qū)崿F(xiàn)更具體和有力的計劃,使企業(yè)和團(tuán)隊能夠更加高效地運轉(zhuǎn),并使員工更有動力地培養(yǎng)和發(fā)展其能力,推進(jìn)公司的整個人力資源開發(fā)和管理過程,從而達(dá)到最終的目標(biāo)。
人事下半年工作計劃
作為公司人事部門的一員,我們負(fù)責(zé)組織和管理全公司最寶貴的資源——員工。在人力資源管理中,全年的工作計劃早已制定完成。現(xiàn)在已進(jìn)入下半年,根據(jù)實際情況和公司整體戰(zhàn)略,我們制定了下半年的工作計劃,旨在為員工提供更好的工作環(huán)境,提高員工士氣和生產(chǎn)力。下面,就讓我們來看一下人事部門下半年的工作計劃。
一、員工培訓(xùn)
不斷提高員工能力是公司全年工作計劃中關(guān)鍵的一環(huán)。在下半年,我們將著眼于員工培訓(xùn),提供更豐富、更有針對性的課程。首先,我們將根據(jù)不同崗位上員工的工作內(nèi)容和需求,定制不同的培訓(xùn)課程,包括技能類、管理類、領(lǐng)導(dǎo)力類等。同時,我們還將引入更多線上課程,便于員工視聽學(xué)習(xí),更好地組織他們的學(xué)習(xí)時間。此外,我們還計劃邀請外部專家,采用專業(yè)的培訓(xùn)方式和手段,提供更貼近實際的課程。
二、員工福利
我們深知員工的福利待遇對于他們的士氣和工作熱情起到至關(guān)重要的作用。在下半年,我們計劃制定更具體、更貼心的福利政策。首先,我們將繼續(xù)完善加班、休假、餐飲、交通等方面的福利政策,以及購買商業(yè)保險,為員工提供更全面的保障。其次,我們還將設(shè)立員工人身意外險和健康保險,提供更高質(zhì)量的醫(yī)療保障和更舒適的工作環(huán)境。通過這些福利政策,我們希望能夠激發(fā)員工的工作熱情,使他們更加愿意投入到工作中,為公司的發(fā)展奮斗。
三、員工體驗
公司的人力資源管理不僅要關(guān)注到員工的實際利益,也要關(guān)注到員工的體驗感受。在下半年,我們將注重提高員工的工作體驗。首先,我們將升級公司員工文化和公司內(nèi)部溝通渠道,讓公司內(nèi)部的信息流更暢通,員工感知更直觀。其次,我們還將在辦公區(qū)域、辦公配套、休息區(qū)等方面投入更多的資金和精力,讓員工在工作之余能夠放松休息,提高其身心健康。此外,我們還將繼續(xù)舉辦公司文化活動和體育比賽等活動,增強(qiáng)員工的團(tuán)隊協(xié)作意識和溝通能力。
四、員工評估
員工評估是公司人力資源管理的重要一環(huán),也是員工個人職業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。在下半年,我們將繼續(xù)推進(jìn)員工評估制度改革。首先,我們將更加科學(xué)、客觀、公正地評估員工的綜合能力和績效水平,樹立人盡其才、能者優(yōu)先的價值觀。其次,我們將為優(yōu)秀的員工提供更多的晉升和薪酬激勵機(jī)制,同時幫助表現(xiàn)一般的員工制定更合理的職業(yè)發(fā)展計劃,提高他們的職業(yè)素養(yǎng)和競爭力。評估體系的完善和激勵機(jī)制的建設(shè),有助于激發(fā)員工工作動力,同時也有利于公司的長期發(fā)展。
總之,公司人事部門下半年的工作計劃希望能夠幫助員工提高自身能力,提高員工的福利待遇和工作體驗。同時,我們也希望能夠通過科學(xué)的評估體系和激勵機(jī)制,激發(fā)員工的工作動力和團(tuán)隊協(xié)作精神。只有讓員工真正地感受到公司的關(guān)懷和支持,公司才能長治久安、不斷發(fā)展壯大。
幼兒教師教育網(wǎng)的編輯在網(wǎng)絡(luò)中搜尋到了一些有用的消息“公司人事主管個人工作計劃”。為了方便信息交流,我們需要建立一個系統(tǒng)化的信息管理平臺,這就要求我們都要起草一份工作計劃。在工作計劃中,我們要注重突出工作重心。相信本文所述內(nèi)容能給大家提供一定的幫助!
一、具體業(yè)務(wù)開展
1.對該工作計劃方案的實施過程中出現(xiàn)的各種問題進(jìn)行反饋,及時調(diào)整修改工作計劃,記錄下屬員工在工作計劃實施中的工作表現(xiàn),并向人力資源部經(jīng)理匯報工作進(jìn)度。
2.對該工作計劃方案的實施成果按照事先制定的評估標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評估,并將評估報告上報給人力資源部經(jīng)理審閱。
3.對該工作計劃方案進(jìn)行總結(jié)并形成書面報告提交給人力資源部經(jīng)理審閱,批準(zhǔn)通過。
4.進(jìn)行下一個工作計劃。注意:在實施上述工作計劃的過程中,該人事主管所負(fù)責(zé)的各項日常工作以及其下屬負(fù)責(zé)的日常工作都要照常進(jìn)行。
5.在征得人力資源部經(jīng)理同意的前提下,找文件檔案室領(lǐng)取人事主管的職位說明書和前任人事主管的離任工作交接清單,對照職位說明書對人事主管的日常性工作進(jìn)行熟悉,對前任人事主管已經(jīng)完成的各項工作計劃進(jìn)行了解,對其未完成的工作計劃按照其工作計劃方案來進(jìn)行完成。
6.對照人事主管的職位說明書,就人事主管工作范圍內(nèi)人力資源管理工作中某些環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的問題,按照輕重緩急進(jìn)行分等,對最重要的、需要迅速解決的問題擬定提案,和人力資源部經(jīng)理進(jìn)行溝通,征得人力資源部經(jīng)理的同意。
7.根據(jù)上述提案制定多項工作計劃方案,包括計劃目標(biāo)、計劃對象、計劃的參與人員及各人員的工作分配、計劃時間表、計劃中可能出現(xiàn)的問題及其解決辦法、計劃是否達(dá)到目標(biāo)的評估標(biāo)準(zhǔn)等。
8.和下屬溝通這些工作計劃方案,對這些工作計劃方案的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行講解并征取下屬的意見,修改完善這些工作計劃方案,獲取下屬的支持。
9.和人力資源部經(jīng)理就提案涉及的多項工作計劃方案進(jìn)行討論,并征求其意見,征得人力資源部經(jīng)理對其中某一方案的批準(zhǔn)。
10.召集下屬開會,在了解其各自職位說明書的前提下,明確各自的工作任務(wù),及其在人力資源部經(jīng)理已批準(zhǔn)工作計劃方案中所扮演的重要角色、工作的時間表等,共同推進(jìn)工作計劃的實施。
二、定期總結(jié)和改進(jìn)工作
1.按各項工作計劃的具體進(jìn)度審閱下屬的工作計劃,審閱報告報備人力資源部經(jīng)理,聽取其對報告的指導(dǎo)意見。
2.對上述的各項工作計劃按照先后順許進(jìn)行工作總結(jié),并提交給人力資源部經(jīng)理審閱,充分聽取其對工作的各項指導(dǎo)意見。
三、注重與上級、其他部門以及員工的溝通
人力資源工作在公司內(nèi)部屬于一項服務(wù)支援性工作,對主要的業(yè)務(wù)流程提供人力資源規(guī)劃、招聘配置、培訓(xùn)開發(fā)、薪酬管理、績效管理、員工關(guān)系管理等方面的支持,保障主要業(yè)務(wù)流程順利進(jìn)行,實現(xiàn)公司的保值增值。
1.看法,讓他們多提意見、多提建議。
2.注重和上級領(lǐng)導(dǎo)的溝通,深入了解上級領(lǐng)導(dǎo)對自己各項工作的看法,讓上級領(lǐng)導(dǎo)對自己的工作多多提出意見,讓自身工作中盡量少范錯誤、不范錯誤。
3.注重和公司內(nèi)部其他部門的溝通,充分聽取各部門對人力資源部門各項工作的意見,有則改之,無則加勉。
四、充分深入地了解公司情況
我要了解的公司信息主要包括公司的愿景、發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念、企業(yè)文化等,公司的主營業(yè)務(wù)、各項工作流程、組織結(jié)構(gòu)等。獲取信息的方式如下:
1.通過公司的新員工入職培訓(xùn)等培訓(xùn)活動來獲取信息。通過公司的新員工入職培訓(xùn),我可以對公司的企業(yè)文化、管理制度等有初步的了解。
2.請教老員工,與老員工交流。通過和老員工的交流,可以了解公司的發(fā)展背景、發(fā)展路徑等,熟悉公司的發(fā)展脈絡(luò)。
3.在征得人力資源部經(jīng)理批準(zhǔn)的前提下,從文件檔案室調(diào)閱有關(guān)公司愿景、發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念、企業(yè)文化、公司的主營業(yè)務(wù)、內(nèi)部管理流程、組織結(jié)構(gòu)等的文件資料。
4.在征得人力資源部經(jīng)理同意的前提下,到企業(yè)內(nèi)刊主管部門查閱企業(yè)重要內(nèi)刊及最近一段時間的內(nèi)刊文章,進(jìn)一步了解企業(yè)的愿景、發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念、企業(yè)文化、公司的主營業(yè)務(wù)等。
5.查閱公司所在行業(yè)協(xié)會發(fā)布的重點刊物和外界相關(guān)主要媒體對公司的報道,來了解行業(yè)發(fā)展情況、企業(yè)在行業(yè)中所處的地位以及媒體公眾對企業(yè)的看法等。
五、深入認(rèn)識和領(lǐng)會自己的工作職責(zé)
了解了公司的基本情況后,我還需要了解人事主管這個職位在公司的職位序列中所處的位置。
1.查閱人力資源管理的相關(guān)制度和工作流程,進(jìn)一步明確自己在工作中的主要職責(zé)。
2.在征得人力資源部經(jīng)理同意的前提下,查閱人事主管的職位說明書,并就其中載明的相關(guān)職責(zé)、權(quán)力、工作匯報關(guān)系、溝通方式等和人力資源部經(jīng)理進(jìn)行溝通。
3.同時,還需要了解下屬的職位說明書,并就下屬職位說明書中載明的相關(guān)要求和其日常工作方面進(jìn)行充分的溝通。
六、在以上兩方面的基礎(chǔ)上,找準(zhǔn)自己的工作定位,進(jìn)而制定工作目標(biāo)和工作重點
在了解了公司的愿景和發(fā)展戰(zhàn)略等基本情況、深入領(lǐng)會了自己的工作職責(zé)的基礎(chǔ)上,對自己的工作進(jìn)行定位,按照人事主管職位對公司的重要程度來明確工作重點,并就這些工作重點制定工作計劃方案和備選方案。
(一)制度方案有待完善,形成一套適合公司運行的規(guī)范化的制度才有利于在今后的工作中,形成有法可依的“法制”環(huán)境。本人無論是物業(yè)管理專業(yè)知識需要學(xué)習(xí),還要在人力資源知識及行政知識也要繼續(xù)學(xué)習(xí),在這兩方面的學(xué)習(xí)堅持兩手抓、兩手都要硬,不能顧此失彼,通過專業(yè)知識、法律基礎(chǔ)知識的學(xué)習(xí)結(jié)合對行業(yè)現(xiàn)實的調(diào)查了解,在x年制定和逐漸完善公司的制度方案。
(二)程序制度化不夠明確,無論是請假、加班、入職、轉(zhuǎn)正、升職及其他方面的內(nèi)容都沒有明確的制度程序化,導(dǎo)致在現(xiàn)實的工作中出現(xiàn)了一些問題。制度化是一個逐漸完善的過程,為了加強(qiáng)公司制度化的廣泛實施,x年,這項工作定作為本部門工作的重點工作內(nèi)容,以制定、通過、公布、實施為步驟完成。
(三)在x年度,由于公司的迅速發(fā)展,公司為員工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)提供了條件,有了學(xué)習(xí)的基地和上課的設(shè)施設(shè)備,便于我制定目標(biāo)性、階段性的培訓(xùn)計劃。管理處操作層員工的文化素質(zhì)相對較低,理論知識比較薄弱,有了專業(yè)知識的理論指導(dǎo),更可以提高員工們的工作實踐的效率和加強(qiáng)工作的規(guī)范性。
結(jié)合員工的工作實際來實時提高員工的綜合素質(zhì),在x年里,計劃為員工上課培訓(xùn)各類知識2次/月(詳見《深圳市鴻泰德物業(yè)管理有限公司x年度員工培訓(xùn)計劃方案》,該方案于x年3月01日提交),通過上課培訓(xùn),在公司范圍內(nèi)形成主動學(xué)習(xí)的氛圍,培養(yǎng)公司員工的學(xué)習(xí)積極性和主動性,以達(dá)到提高工作的效率為目的。
(四)檔案管理仍不到位,檔案記錄公司發(fā)展的足跡,一個好的檔案材料,能夠便于領(lǐng)導(dǎo)回顧與總結(jié),并從中汲取經(jīng)驗和教訓(xùn),但是就本部門而言,只是初步建立了員工人事的檔案、各類合同檔案以及物業(yè)項目檔案,未能涉足公司整體檔案,更缺少一些圖片、音、像檔案,可以說這是檔案管理的一大缺憾,因此x年這方面的工作需要更規(guī)范、全面的管理,形成一套全面、規(guī)范的檔案管理流程。
(五)企業(yè)文化的建設(shè)在x年仍需給力,為了豐裕公司企業(yè)文化的內(nèi)涵,應(yīng)由公司的人文、經(jīng)營理念以及員工的群體活動有機(jī)結(jié)合而進(jìn)一步提升和形成。公司以資獎勵的形式舉辦內(nèi)部征文比賽活動,進(jìn)行有效地推動員工文化素養(yǎng)的進(jìn)步從而助于企業(yè)文化的建設(shè)。有目的性地組織員工群體的戶外活動,員工群體戶外活動不僅能提高員工之間感情的系數(shù),也能作為企業(yè)文化建設(shè)的素材。員工的群體戶外活動在x年也將形成一套計劃性的方案(詳見《深圳市鴻泰德物業(yè)管理有限公司x年度員工群體活動計劃方案》,該方案于x年4月01日前提交)。
通過對企業(yè)文化更深刻的了解,能更有效的建設(shè)具有鴻泰德特色的企業(yè)文化。文化是無形的,然后無形的文化需要有形的人、事、物作為載體來體現(xiàn),于是建設(shè)好企業(yè)文化,需要所有鴻泰德人共同經(jīng)營。
(六)員工的考評工作既是公司的重點工作內(nèi)容,也是本部門最薄弱的工作內(nèi)容,在x年,員工的考評工作也是本部門的核心工作。借助以往的經(jīng)驗以及結(jié)合公司的實際情況,本部門將于x年6月01日前制定一套有激勵效果的《員工考評方案》。
(一)充分深入地了解公司情況,人事主管的工作計劃。
我要了解的公司信息主要包括公司的愿景、發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念、企業(yè)文化等,公司的主營業(yè)務(wù)、各項工作流程、組織結(jié)構(gòu)等。獲取信息的方式如下:
1、在征得人力資源部經(jīng)理批準(zhǔn)的前提下,從文件檔案室調(diào)閱有關(guān)公司愿景、發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念、企業(yè)文化、公司的主營業(yè)務(wù)、內(nèi)部管理流程、組織結(jié)構(gòu)等的文件資料。
2、在征得人力資源部經(jīng)理同意的前提下,到企業(yè)內(nèi)刊主管部門查閱企業(yè)重要內(nèi)刊及最近一段時間的內(nèi)刊文章,進(jìn)一步了解企業(yè)的愿景、發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念、企業(yè)文化、公司的主營業(yè)務(wù)等。
3、查閱公司所在行業(yè)協(xié)會發(fā)布的重點刊物和外界相關(guān)主要媒體對公司的報道,來了解行業(yè)發(fā)展情況、企業(yè)在行業(yè)中所處的地位以及媒體公眾對企業(yè)的看法等。
4、通過公司的新員工入職培訓(xùn)等培訓(xùn)活動來獲取信息。通過公司的新員工入職培訓(xùn),我可以對公司的企業(yè)文化、管理制度等有初步的了解。
5、請教老員工,與老員工交流。通過和老員工的交流,可以了解公司的發(fā)展背景、發(fā)展路徑等,熟悉公司的發(fā)展脈絡(luò)。
(二)深入認(rèn)識和領(lǐng)會自己的工作職責(zé)。
了解了公司的基本情況后,我還需要了解人事主管這個職位在公司的職位序列中所處的位置。
1、在征得人力資源部經(jīng)理同意的前提下,查閱人事主管的職位說明書,并就其中載明的相關(guān)職責(zé)、權(quán)力、工作匯報關(guān)系、溝通方式等和人力資源部經(jīng)理進(jìn)行溝通。
2、同時,還需要了解下屬的職位說明書,并就下屬職位說明書中載明的相關(guān)要求和其日常工作方面進(jìn)行充分的溝通。
3、查閱人力資源管理的相關(guān)制度和工作流程,進(jìn)一步明確自己在工作中的主要職責(zé)。
(三)在以上兩方面的基礎(chǔ)上,找準(zhǔn)自己的工作定位,進(jìn)而制定工作目標(biāo)和工作重點,工作計劃《人事主管的工作計劃》。
在了解了公司的愿景和發(fā)展戰(zhàn)略等基本情況、深入領(lǐng)會了自己的工作職責(zé)的基礎(chǔ)上,對自己的工作進(jìn)行定位,按照人事主管職位對公司的重要程度來明確工作重點,并就這些工作重點制定工作計劃方案和備選方案。
(四)具體業(yè)務(wù)開展。
1、在征得人力資源部經(jīng)理同意的前提下,找文件檔案室領(lǐng)取人事主管的職位說明書和前任人事主管的離任工作交接清單,對照職位說明書對人事主管的日常性工作進(jìn)行熟悉,對前任人事主管已經(jīng)完成的各項工作計劃進(jìn)行了解,對其未完成的工作計劃按照其工作計劃方案來進(jìn)行完成。
2、對照人事主管的職位說明書,就人事主管工作范圍內(nèi)人力資源管理工作中某些環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的問題,按照輕重緩急進(jìn)行分等,對最重要的、需要迅速解決的問題擬定提案,和人力資源部經(jīng)理進(jìn)行溝通,征得人力資源部經(jīng)理的同意。
3、根據(jù)上述提案制定多項工作計劃方案,包括計劃目標(biāo)、計劃對象、計劃的參與人員及各人員的工作分配、計劃時間表、計劃中可能出現(xiàn)的問題及其解決辦法、計劃是否達(dá)到目標(biāo)的評估標(biāo)準(zhǔn)等。
4、和下屬溝通這些工作計劃方案,對這些工作計劃方案的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行講解并征取下屬的意見,修改完善這些工作計劃方案,獲取下屬的支持。
5、和人力資源部經(jīng)理就提案涉及的多項工作計劃方案進(jìn)行討論,并征求其意見,征得人力資源部經(jīng)理對其中某一方案的批準(zhǔn)。
6、召集下屬開會,在了解其各自職位說明書的前提下,明確各自的工作任務(wù),及其在人力資源部經(jīng)理已批準(zhǔn)工作計劃方案中所扮演的重要角色、工作的時間表等,共同推進(jìn)工作計劃的實施。
7、對該工作計劃方案的實施過程中出現(xiàn)的各種問題進(jìn)行反饋,及時調(diào)整修改工作計劃,記錄下屬員工在工作計劃實施中的工作表現(xiàn),并向人力資源部經(jīng)理匯報工作進(jìn)度。
8、對該工作計劃方案的實施成果按照事先制定的評估標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評估,并將評估報告上報給人力資源部經(jīng)理審閱。
9、對該工作計劃方案進(jìn)行總結(jié)并形成書面報告提交給人力資源部經(jīng)理審閱,批準(zhǔn)通過。
10、進(jìn)行下一個工作計劃。
在實施上述工作計劃的過程中,該人事主管所負(fù)責(zé)的各項日常工作以及其下屬負(fù)責(zé)的日常工作都要照常進(jìn)行。
(五)定期總結(jié)和改進(jìn)工作。
1、對上述的各項工作計劃按照先后順許進(jìn)行工作總結(jié),并提交給人力資源部經(jīng)理審閱,充分聽取其對工作的各項指導(dǎo)意見。
2、按各項工作計劃的具體進(jìn)度審閱下屬的工作計劃,審閱報告報備人力資源部經(jīng)理,聽取其對報告的指導(dǎo)意見。
(六)注重與上級、其他部門以及員工的溝通。
人力資源工作在公司內(nèi)部屬于一項服務(wù)支援性工作,對主要的業(yè)務(wù)流程提供人力資源規(guī)劃、招聘配置、培訓(xùn)開發(fā)、薪酬管理、績效管理、員工關(guān)系管理等方面的支持,保障主要業(yè)務(wù)流程順利進(jìn)行,實現(xiàn)公司的保值增值。
1、注重和上級領(lǐng)導(dǎo)的溝通,深入了解上級領(lǐng)導(dǎo)對自己各項工作的看法,讓上級領(lǐng)導(dǎo)對自己的.工作多多提出意見,讓自身工作中盡量少范錯誤、不范錯誤。
2、注重和公司內(nèi)部其他部門的溝通,充分聽取各部門對人力資源部門各項工作的意見,有則改之,無則加勉。
3、注重和下屬以及中基層員工的溝通,了解他們對公司的看法,對人力資源工作的各項看法,讓他們多提意見、多提建議。
人事的工作計劃二辭舊迎新之際,回顧我20__年的工作感觸頗深。起初,我的想法和大部分人看法一樣,行政人事是份簡單的工作,在后續(xù)崗位調(diào)動中我從同事、領(lǐng)導(dǎo)的身上看到更多專業(yè)的技能、知識,突然意識到自己想法的淺薄,是我沒有深入的走進(jìn)這個崗位中,自身有太多需要惡補(bǔ)的,這也是我xx度的工作計劃。
一、人員調(diào)配管理
本年度重點做好新興工業(yè)園投運期間的人員調(diào)配工作。
1、根據(jù)公司新的體制設(shè)置及人員定編,抽調(diào)部分優(yōu)秀管理人員及生產(chǎn)骨干到工業(yè)園工作,使技改項目投運后,能夠正常的安全經(jīng)濟(jì)運行。
2、根據(jù)公司各部門、單位人員崗位定編、缺編情況,隨時作好調(diào)配工作。及時、準(zhǔn)確下達(dá)人事調(diào)令和人事指令,力爭使人力資源達(dá)到合理配置。
二、勞動合同管理
做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。本年度重點做好20__年6月30日194人勞動合同到期員工的續(xù)訂工作。針對本次續(xù)簽工作,在今年勞動合同管理工作的基礎(chǔ)上,需進(jìn)一步運作新的管理辦法,對生產(chǎn)工人及其他工作人員擬采用中期、短期合同,對部分人員采取不再續(xù)簽合同的管理辦法。
三、人事考核評價
為進(jìn)一步加強(qiáng)對員工在一定時期內(nèi)工作能力等方面的評價,正確把握每位員工的工作狀況,建立公司正常、合理的人事考核評價制度,從而為員工的獎懲、晉升、調(diào)整等提供客觀依據(jù)。根據(jù)公司目前生產(chǎn)經(jīng)營狀況,制定人事評價制度,進(jìn)行人事考核評價。對不合格人員實行在崗試用、待崗培訓(xùn)或轉(zhuǎn)崗,以保證員工隊伍的高效率、高素質(zhì)。
四、獎懲管理
結(jié)合公司實際,對在生產(chǎn)、科研、勞動、經(jīng)營管理等方面,成績突出、貢獻(xiàn)較大的,分別給予獎勵。對有違反勞動紀(jì)律,經(jīng)常遲到、早退,曠工;完不成生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù)的;不服從工作分配和調(diào)動、指揮,或者無理取鬧,聚眾鬧 事,打架斗毆影響生產(chǎn)秩序、工作秩序和社會秩序等情況的員工,分別給予行政處分或經(jīng)濟(jì)處罰。
五、人才儲備工作
根據(jù)公司現(xiàn)狀,結(jié)合先進(jìn)企業(yè)的管理經(jīng)驗,參加全國性或區(qū)域性的大型人才交流洽談會,直接引進(jìn)高層次、高學(xué)歷人才獲得技術(shù)過硬、品德優(yōu)秀的人才隊伍。擬在20__年招聘應(yīng)屆大學(xué)本科生10名左右,專業(yè)主要有:熱能與動力專業(yè)5-7人,電氣專業(yè)2-3人,化學(xué)專業(yè)2-3人。
六、員工職稱評定、職業(yè)資格證年審工作
隨著對人才資源的進(jìn)一步重視,職稱評定等項工作已得到社會的普遍承認(rèn)與重視。
1、做好20__年度公司員工申報職稱工作的辦理,重點做好申報初級及中級職稱人員的手續(xù)辦理。
2、做好公司員工職業(yè)資格證書的年審與辦理工作。按照勞動部門要求,做好職業(yè)資格證書年審工作,同時根據(jù)實際適時做好職業(yè)資格證的申報及辦理。
七、其他人事管理工作
1、做好員工季度勞保及勞動用品發(fā)放及管理工作,及時做好員工勞保用品的補(bǔ)充及相關(guān)制度修訂工作。
2、做好員工人事檔案材料的收集、整理建檔工作,保證檔案的完整性、齊全性、保密性;
3、嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度,認(rèn)真辦理員工的辭職、辭退、除名、開除退廠手續(xù)。嚴(yán)格退職手續(xù)的辦理,做好退職員工錢、財、物的交接監(jiān)督,不留后遺癥。
一、行政部自身建設(shè)
行政工作作為未來企業(yè)發(fā)展的動力源,自身的正規(guī)化建設(shè)十分重要,因此,行政部在第x年將大力加強(qiáng)本部門內(nèi)部管理和規(guī)范。行政部第x年度自身建設(shè)目標(biāo)為:
1、完善部門組織職能;
2、完成部門人員配備;
3、提升行政從業(yè)人員專業(yè)技能和業(yè)務(wù)素質(zhì);
4、提高部門工作質(zhì)量要求;
5、圓滿完成本部門年度目標(biāo)和公司交給的各項任務(wù)。
二、繼續(xù)績效評價體系的完善工作
并保證與薪資掛鉤,從而提高績效考核有效性??冃Э己斯ぷ鞯母灸康牟皇菫榱颂幜P未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工,而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì),建立公平的競爭機(jī)制,持續(xù)不斷地提高組織工作效率,培養(yǎng)員工工作的計劃性和責(zé)任心,及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善,從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展.第九年行政部著手進(jìn)行公司績效評價體系的完善,并持之以恒地貫徹和運行。
1、行政部在操作過程中將注重聽取各方面各層次人員的意見和建議,及時調(diào)整和改進(jìn)工作方法。從正面引導(dǎo)員工用積極的心態(tài)對待績效考核,以期達(dá)到通過績效考核改善工作、校正目標(biāo)的目的。
2、績效考核工作本身就是一個溝通的工作,也是一個持續(xù)改善的過程。行政部在操作過程中會注意縱向與橫向的溝通,確保績效考核工作的順利進(jìn)行。
3、績效考核工作牽涉到各部門各職員的切身利益,因此行政部在保證績效考核與薪酬體系鏈接的基礎(chǔ)上,要做好績效考核根本意義的宣傳和釋疑。
三、建立職位分析制度
通過職位分析既可以了解公司各部門各職位的任職資格、工作內(nèi)容,從而使公司各部門的工作分配、工作銜接和工作流程設(shè)計更加精確,也有助于公司了解各部門、各職位全面的工作要素,適時調(diào)整公司及部門組織架構(gòu),進(jìn)行擴(kuò)、縮編制。也可以通過職位分析對每個崗位的工作量、貢獻(xiàn)值、責(zé)任程度等方面進(jìn)行綜合考量,以便為制定科學(xué)合理的薪酬制度提供良好的基矗
四、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制,強(qiáng)化日常行政管理
行政部的工作涉及到各個部門和公司工作的各個層面,日常工作中人力資源還有許多不可預(yù)見的工作任務(wù)。此處其他目標(biāo)是部門工作中比較重要的部分。包括:企業(yè)文化的塑造;建立公司內(nèi)部溝通機(jī)制;辦公室管理等三部分。
(一)員工培訓(xùn)制度
員工培訓(xùn)是培養(yǎng)員工忠誠度、凝聚力的方法之一。通過對員工的培訓(xùn)與開發(fā),員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進(jìn)一步加強(qiáng),從而全面提高公司的整體人才結(jié)構(gòu)構(gòu)成,增強(qiáng)企業(yè)的綜合競爭力。
1、大力加強(qiáng)員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓(xùn),加大內(nèi)部人才開發(fā)力度.
2、爭取對有培養(yǎng)前途的職員進(jìn)行輪崗培訓(xùn);以老帶新培訓(xùn);員工自我培訓(xùn)(讀書、工作總結(jié)等方式)等。
3、培訓(xùn)不能形式化,要做到有培訓(xùn)、有考核、有提高。行政部應(yīng)注意培訓(xùn)后的考評組織和工作績效觀察。其結(jié)果存入員工個人培訓(xùn)檔案,作為員工績效考核、升遷和調(diào)薪、解聘的依據(jù)之一。第三部分建立人才招募與評定薪資標(biāo)準(zhǔn).
(二)企業(yè)文化的深化塑造
企業(yè)文化的深化塑造,企業(yè)文化的形成是一個不斷累積、不斷傳承、不斷發(fā)揚(yáng)光大的過程,在一個擁有良好企業(yè)文化的企業(yè),員工的向心力和凝聚力會不斷增強(qiáng),企業(yè)的團(tuán)隊精神和拼搏精神也非常明顯。
1、將公司發(fā)展多年來積累的優(yōu)良傳統(tǒng)和企業(yè)文化精髓加以總結(jié)歸納,此建議如通過,爭取在第一季度內(nèi)完成。
2、修改《員工手冊》,將企業(yè)理念、企業(yè)精神、企業(yè)發(fā)展簡史、企業(yè)宗旨、企業(yè)奮斗目標(biāo)等內(nèi)容增加進(jìn)《員工手冊》,并在第一季度內(nèi)完成此項工作。
3、對所有新進(jìn)員工,在正式上班前,不僅做好人事培訓(xùn)和工作培訓(xùn),還要做好企業(yè)文化的培訓(xùn)。
4、加強(qiáng)對優(yōu)秀員工、好人好事的宣傳力度,弘揚(yáng)正氣。
(三)建立公司內(nèi)部溝通機(jī)制
1.建立xx評議機(jī)制。
行政部計劃在第九年對公司部門主管進(jìn)行**評議。原則上計劃半年一次。對部門主管工作作風(fēng)、工作能力、工作效率、工作成績、模范作用、員工信任度等德、智、能、勤方面進(jìn)行綜合評議。評議結(jié)果作為年度部門主管績效評價參考依據(jù)之一。通過評議建立一個對部門經(jīng)理的監(jiān)督機(jī)制,也可以避免公司對部門主管的評價的主觀性。
2.行政部在第九年將加強(qiáng)行政部員工晤談的力度。
員工晤談主要在員工升遷、調(diào)動、離職、學(xué)習(xí)、調(diào)薪、績效考核或其他因公因私出現(xiàn)思想波動的時機(jī)進(jìn)行,平時行政部也可以有針對性地對與員工進(jìn)行工作晤談。
目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)為:每月晤談員工不少于x人次,并對每次晤談進(jìn)行文字記錄,晤談?wù)莆盏男畔⒈匾獣r應(yīng)及時與員工所在部門經(jīng)理或總經(jīng)理進(jìn)行反饋,以便于根據(jù)員工思想狀況有針對性做好工作。
3.其他溝通機(jī)制的完善。
如員工滿意度調(diào)查、部門經(jīng)理會議等傳統(tǒng)行政部將繼續(xù)保持和完善。
經(jīng)過了多少年的浮浮沉沉,在公司打拼的腳步一直沒有停歇,終于我就這樣一步一個腳印的走到了目前的為止,現(xiàn)在我在公司也是一門人事主管了,也算是公司一個不錯的職位了,管理的人也多了,當(dāng)然薪水也漲了,責(zé)任也更重大了。這么多年的基層工作,我已經(jīng)對我們公司的情況了如指掌了,在xx年,我作為人事主管,開展如下工作計劃:
一、具體業(yè)務(wù)開展
1、對該工作計劃方案的實施過程中出現(xiàn)的各種問題進(jìn)行反饋,及時調(diào)整修改工作計劃,記錄下屬員工在工作計劃實施中的工作表現(xiàn),并向人力資源部經(jīng)理匯報工作進(jìn)度。
2、對該工作計劃方案的實施成果按照事先制定的評估標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評估,并將評估報告上報給人力資源部經(jīng)理審閱。
3、對該工作計劃方案進(jìn)行總結(jié)并形成書面報告提交給人力資源部經(jīng)理審閱,批準(zhǔn)通過。
4、進(jìn)行下一個工作計劃。注意:在實施上述工作計劃的過程中,該人事主管所負(fù)責(zé)的各項日常工作以及其下屬負(fù)責(zé)的日常工作都要照常進(jìn)行。
5、在征得人力資源部經(jīng)理同意的前提下,找文件檔案室領(lǐng)取人事主管的職位說明書和前任人事主管的離任工作交接清單,對照職位說明書對人事主管的日常性工作進(jìn)行熟悉,對前任人事主管已經(jīng)完成的各項工作計劃進(jìn)行了解,對其未完成的工作計劃按照其工作計劃方案來進(jìn)行完成。
6、對照人事主管的職位說明書,就人事主管工作范圍內(nèi)人力資源管理工作中某些環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的問題,按照輕重緩急進(jìn)行分等,對最重要的、需要迅速解決的問題擬定提案,和人力資源部經(jīng)理進(jìn)行溝通,征得人力資源部經(jīng)理的同意。
7、根據(jù)上述提案制定多項工作計劃方案,包括計劃目標(biāo)、計劃對象、計劃的參與人員及各人員的工作分配、計劃時間表、計劃中可能出現(xiàn)的問題及其解決辦法、計劃是否達(dá)到目標(biāo)的評估標(biāo)準(zhǔn)等。
8、和下屬溝通這些工作計劃方案,對這些工作計劃方案的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行講解并征取下屬的意見,修改完善這些工作計劃方案,獲取下屬的支持。
9、和人力資源部經(jīng)理就提案涉及的多項工作計劃方案進(jìn)行討論,并征求其意見,征得人力資源部經(jīng)理對其中某一方案的批準(zhǔn)。
10、召集下屬開會,在了解其各自職位說明書的前提下,明確各自的工作任務(wù),及其在人力資源部經(jīng)理已批準(zhǔn)工作計劃方案中所扮演的重要角色、工作的時間表等,共同推進(jìn)工作計劃的實施。
二、定期總結(jié)和改進(jìn)工作
1、按各項工作計劃的具體進(jìn)度審閱下屬的工作計劃,審閱報告報備人力資源部經(jīng)理,聽取其對報告的指導(dǎo)意見。
2、對上述的各項工作計劃按照先后順許進(jìn)行工作總結(jié),并提交給人力資源部經(jīng)理審閱,充分聽取其對工作的各項指導(dǎo)意見。
三、注重與上級、其他部門以及員工的溝通
人力資源工作在公司內(nèi)部屬于一項服務(wù)支援性工作,對主要的業(yè)務(wù)流程提供人力資源規(guī)劃、招聘配置、培訓(xùn)開發(fā)、薪酬管理、績效管理、員工關(guān)系管理等方面的支持,保障主要業(yè)務(wù)流程順利進(jìn)行,實現(xiàn)公司的保值增值。
1、看法,讓他們多提意見、多提建議。
2、注重和上級領(lǐng)導(dǎo)的溝通,深入了解上級領(lǐng)導(dǎo)對自己各項工作的看法,讓上級領(lǐng)導(dǎo)對自己的工作多多提出意見,讓自身工作中盡量少范錯誤、不范錯誤。
3、注重和公司內(nèi)部其他部門的溝通,充分聽取各部門對人力資源部門各項工作的意見,有則改之,無則加勉。
四、充分深入地了解公司情況
我要了解的公司信息主要包括公司的愿景、發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念、企業(yè)文化等,公司的主營業(yè)務(wù)、各項工作流程、組織結(jié)構(gòu)等。獲取信息的方式如下:
1、通過公司的新員工入職培訓(xùn)等培訓(xùn)活動來獲取信息。通過公司的新員工入職培訓(xùn),我可以對公司的企業(yè)文化、管理制度等有初步的了解。
2、請教老員工,與老員工交流。通過和老員工的交流,可以了解公司的發(fā)展背景、發(fā)展路徑等,熟悉公司的發(fā)展脈絡(luò)。
3、在征得人力資源部經(jīng)理批準(zhǔn)的前提下,從文件檔案室調(diào)閱有關(guān)公司愿景、發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念、企業(yè)文化、公司的主營業(yè)務(wù)、內(nèi)部管理流程、組織結(jié)構(gòu)等的文件資料。
4、在征得人力資源部經(jīng)理同意的前提下,到企業(yè)內(nèi)刊主管部門查閱企業(yè)重要內(nèi)刊及最近一段時間的內(nèi)刊文章,進(jìn)一步了解企業(yè)的愿景、發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念、企業(yè)文化、公司的主營業(yè)務(wù)等。
5、查閱公司所在行業(yè)協(xié)會發(fā)布的重點刊物和外界相關(guān)主要媒體對公司的報道,來了解行業(yè)發(fā)展情況、企業(yè)在行業(yè)中所處的地位以及媒體公眾對企業(yè)的看法等。
五、深入認(rèn)識和領(lǐng)會自己的工作職責(zé)
了解了公司的基本情況后,我還需要了解人事主管這個職位在公司的職位序列中所處的位置。
1、查閱人力資源管理的相關(guān)制度和工作流程,進(jìn)一步明確自己在工作中的主要職責(zé)。
2、在征得人力資源部經(jīng)理同意的前提下,查閱人事主管的職位說明書,并就其中載明的相關(guān)職責(zé)、權(quán)力、工作匯報關(guān)系、溝通方式等和人力資源部經(jīng)理進(jìn)行溝通。
3、同時,還需要了解下屬的職位說明書,并就下屬職位說明書中載明的相關(guān)要求和其日常工作方面進(jìn)行充分的溝通。
六、在以上兩方面的基礎(chǔ)上,找準(zhǔn)自己的工作定位,進(jìn)而制定工作目標(biāo)和工作重點
在了解了公司的愿景和發(fā)展戰(zhàn)略等基本情況、深入領(lǐng)會了自己的工作職責(zé)的基礎(chǔ)上,對自己的工作進(jìn)行定位,按照人事主管職位對公司的重要程度來明確工作重點,并就這些工作重點制定工作計劃方案和備選方案。
目前公司發(fā)展情況良好,我希望在新的一年里,公司能夠頂住金融危機(jī)的壓力,開創(chuàng)公司更美好的前景!當(dāng)然只有希望是沒有用的,只有自己不斷的努力,才會取得成績,這些年來,我已經(jīng)知道了很多很多,公司發(fā)展的前景并沒有想象中那么的良好,稍有不慎就會出現(xiàn)重大失誤,這也是我多年以來一直很注重的事情。不過我相信,只要肯努力,機(jī)會就會來到你的身邊!
我于20XX年xx月xx日以人事部見習(xí)經(jīng)理的身份進(jìn)公司,成為公司的一名員工。20XX年xx月xx日被提升為行政與人事部主管,一個月后被正式任命為行政與人事部經(jīng)理。從入職到現(xiàn)在,回顧將近一年的工作,有進(jìn)步也有不足,下面我從三部分來對我的工作總結(jié)范文。
一、個人品行
在剛?cè)肼殨r,作為一名新員工,對公司的很多情況都不了解,為了適應(yīng)新的工作環(huán)境,我以歸零的心態(tài)來接收這里的每一項工作,每一位同事,公司的每一個制度。為了盡快了解學(xué)院情況,我搜集了很多公司的資料來學(xué)習(xí),遇到不懂的或不清楚的地方,及時向同事請教,這樣,我用最短的時間掌握了公司的情況,工作打下了基礎(chǔ)。由于我的努力和出色的表現(xiàn),在9月份被提升為行政與人事部見習(xí)經(jīng)理。
在任行政與人事部經(jīng)理期間,我兢兢業(yè)業(yè),堅持原則,做好每一項工作。為人正直,原則性強(qiáng),這也是從事人力資源工作必須具備的職業(yè)素養(yǎng),行政人事部本身就是調(diào)節(jié)企業(yè)和員工利益的平衡杠桿,為人正直,正是確保了處理事務(wù)的公平、公正。例如:在做員工考勤考核時堅持考核制度,不因任何人的個人原因而放寬條件;在組織召開會議,參加培訓(xùn)等方面嚴(yán)格遵守學(xué)院制度,以此作為標(biāo)桿,在員工行為不符合制度要求時,嚴(yán)格執(zhí)行制度所規(guī)定的行為,對其違規(guī)行為進(jìn)行處罰。
二、管理思維
我欣賞xx在“xx”廣告宣傳里的一句話:“每個人,都是一座山,世界上最難攀越的山其實是自已。努力向上,即便前進(jìn)一小步也有新高度”。按我的理解,高度不同,視野就不同,思考問題的角度也不同,那么就要求自己站在領(lǐng)導(dǎo)的位置、學(xué)院的角度上去思考問題,掌握全局觀念,只有這樣,我們提供的方案和建議才是全面的、具有價值的;才能將工作當(dāng)做自己的事情來做,把學(xué)院利益、學(xué)生的利益放在首位,才能真正為領(lǐng)導(dǎo)分憂、減壓,為學(xué)員成長貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
三、積極組織員工活動與員工培訓(xùn)
員工活動是放松緊張的工作狀態(tài)的有效調(diào)節(jié)劑,是增加團(tuán)隊凝聚力的途徑,員工培訓(xùn)是提升員工素質(zhì)、統(tǒng)一認(rèn)識、統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動的有效方法,因此在去年半年的工作中,多次組織員工活動與培訓(xùn),例如組織員工籃球賽、跳繩比賽、執(zhí)行力培訓(xùn)、技能培訓(xùn)等項目,得到了員工的認(rèn)可。
四、行政的服務(wù)性工作
行政工作是項服務(wù)性工作,為各部門提供良好的服務(wù),配合各部門的工作,為每位員工建立家的溫馨,讓每位員工有歸屬感是我們義不容辭的責(zé)任。為此,我們首先從美化辦公環(huán)境做起,每周進(jìn)行衛(wèi)生評比,并張榜公布,表揚(yáng)衛(wèi)生好的,批評衛(wèi)生差的,使每位員工都能認(rèn)識到,辦公室就是我們的家。為過生日的員工慶祝生日也是建立企業(yè)文化的一部分,使員工感受到親人的關(guān)懷,家人的溫暖。
五、獎懲有法
獎懲有法也是激勵員工的有效方法。對進(jìn)步明顯、貢獻(xiàn)突出的員工進(jìn)行精神和物質(zhì)上的獎勵是對員工成績的認(rèn)可,也是激勵其他員工的有效方法。為此,我們評出了20XX年的進(jìn)步獎、貢獻(xiàn)獎及優(yōu)秀員工,鼓勵真正優(yōu)秀的員工,為其他員工樹立榜樣。當(dāng)然,對于違反學(xué)院規(guī)定、未及時完成工作、拿出結(jié)果的員工給予相應(yīng)的懲罰也是必不可少的,當(dāng)然,懲罰不是目的,我們是既要讓員工認(rèn)識到自己的錯誤,也鼓勵其能夠用心認(rèn)真工作,給每一項工作提交一分滿意的答卷。
在過去一年的工作中由于我的努力取得了很大的進(jìn)步,通過人事部工作總結(jié)范文,我找打工作方法和技巧,更好的執(zhí)行20xx年人事工作。
在接收到上級指令之后,此時我們更應(yīng)該抽出時間整合一份工作計劃。工作計劃能夠讓我們在開展工作的過程中,分清主次,你真的會寫工作計劃嗎?經(jīng)過收集,幼兒教師教育網(wǎng)整理了幼兒園下半年工作計劃,歡迎閱讀,希望你能喜歡!
隨著天氣的逐漸轉(zhuǎn)涼,人類機(jī)體也在發(fā)生著微妙的變化,但對于免疫系統(tǒng)發(fā)育還不夠成熟的幼兒來說,一些細(xì)菌、病毒便會趁虛而入,我園本著“預(yù)防為主”的健康指導(dǎo)方針,根據(jù)本學(xué)期氣候及幼兒身心發(fā)育特點,特擬定本學(xué)期衛(wèi)生保健工作計劃:
一、做好晨檢工作,嚴(yán)格按照“一摸、二看、三問、四查”的制度;天氣漸涼,為預(yù)防秋冬季傳染病的發(fā)生,晨檢每天堅持進(jìn)行口腔噴漱;每天做好帶藥幼兒的帶藥記錄工作,并按時發(fā)藥、喂藥,做好幼兒的全天觀察記錄。
二、做好秋冬季節(jié)的保暖工作,按時幫幼兒脫、添衣服;做好秋冬季節(jié)常見病、多發(fā)病的預(yù)防工作;做好秋季的消殺、滅蚊工作,消滅傳染病的傳染源、切斷傳播途徑,杜絕秋季傳染病在園內(nèi)的發(fā)生。
三、開展幼兒心理健康教育,提高幼兒心理素質(zhì);開展幼兒安全教育,提高幼兒的安全意識;安排科學(xué)、合理的一日生活、活動常規(guī)并執(zhí)行。
四、做好每周帶量食譜的制定,并嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行;幼兒膳食實行花樣化、多樣化,稀稠答配,根據(jù)季節(jié)、氣候特點對食譜進(jìn)行科學(xué)、合理的調(diào)整,定期召開“伙委會”,幼兒食堂不允許有涼拌菜、色素蛋糕、生海鮮食品;對伙食中存在的問題及時解決;開展幼兒心理教育,促進(jìn)幼兒身心的健康成長。
五、認(rèn)真貫徹、落實每周一小檢、每月一大檢的衛(wèi)生檢查制度,杜絕一切衛(wèi)生死角,做好教室內(nèi)每天的通風(fēng)工作,使幼兒有一個干凈、明朗、清爽的生活環(huán)境;定期組織安全大檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時上報解決,以保證幼兒在園內(nèi)活動的安全性。
六、對保育員進(jìn)行定期的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、學(xué)習(xí),實行以老帶新的工作作風(fēng),不斷提高保育員的業(yè)務(wù)知識,提高服務(wù)質(zhì)量,使全園同心協(xié)力把工作做得更好。
七、消毒殺菌工作
1、室內(nèi)定時紫外線消毒后,及時開窗通風(fēng),保持室內(nèi)空氣清新;
2、玩具、毛巾、桌椅、柜子每天用1:xx或1:xx的“xx”消毒液浸泡xx分鐘或物體表面涂擦消毒。
3、保證毛巾、水杯專人專用,餐具、喝水杯餐餐高溫消毒。
九、家長工作
1、每月向老師和家長開展宣傳衛(wèi)生保健專欄。
2、建立家園聯(lián)系,利用各種方式與家長保持聯(lián)系了解幼兒在家情況,也使家長及時了解幼兒在家的健康情況,更好為幼兒健康服務(wù)。
一、指導(dǎo)思想:
幼兒園以學(xué)習(xí)落實《3—6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展綱要》、《指南》為主線,關(guān)注幼兒學(xué)習(xí)的整體性,尊重幼兒的個體差異,理解幼兒學(xué)習(xí)方式與特點,重視幼兒的學(xué)習(xí)品質(zhì)。建好隊伍,抓好培訓(xùn),積極開展保教工作,努力提高工作成效。
二、工作目標(biāo):
1、鞏固已有的成果、經(jīng)驗,發(fā)展壯大家長和關(guān)心扶持我們的群體,打好情感牌、唱響品牌園。
2、精細(xì)化管理,實行科學(xué)管理與人性化管理相結(jié)合的模式,逐步由人性化過渡到規(guī)范化、精細(xì)化。
3、創(chuàng)新教學(xué)內(nèi)容和方式,將成語故事、家長故事會等納入教學(xué)內(nèi)容,將幼兒球類游戲入戶外活動內(nèi)容,豐富幼兒的戶外活動,提高幼兒的體智能力,改進(jìn)五大領(lǐng)域?qū)W科的教學(xué)方式,把蒙氏閱讀、識字、作為語言活動的主要內(nèi)容,繼續(xù)抓好創(chuàng)意美術(shù)教學(xué)。
4、創(chuàng)新習(xí)慣養(yǎng)成教育活動單打一的模式,實現(xiàn)與一日活動相結(jié)合,與家庭教育相結(jié)合,與幼兒園各項考核相結(jié)合,把習(xí)慣養(yǎng)成做出明顯成效。
5、提升品牌的內(nèi)涵發(fā)展,強(qiáng)化特色課程,讓更多的人知道我們的長處、亮點和獨特。
6、提升教職工的素養(yǎng),把服務(wù)基本功、教學(xué)基本功、團(tuán)隊精神、心智模式、創(chuàng)新精神和能力作為主要提升內(nèi)容。
7、提升服務(wù)水平。服務(wù)內(nèi)容上通過教職工梳理和建議以及征詢家長意見,成立家長委員會,看看我們還能為家長和孩子提供那些貼心服務(wù);服務(wù)質(zhì)量和水平上認(rèn)真總結(jié)和反思怎樣做到家長和孩子心里去。
8、提升教職工待遇。建立更合理的薪酬待遇制度,限度的調(diào)動教職工積極性,讓教職工在創(chuàng)建品牌的實踐中,隨著品牌價值的不斷提升,從中受益。
三、具體措施:
(一)、加強(qiáng)幼兒園的科學(xué)管理,切實提高管理水平。
1、加強(qiáng)班子隊伍的管理。在繼續(xù)注重管理理論和管理經(jīng)驗學(xué)習(xí)的前提下,不斷完善幼兒園的管理機(jī)制,定期開展管理研討會,不斷總結(jié)幼兒園管理的經(jīng)驗和存在的不足,經(jīng)常聽取家長、教師、職工的意見和建議,及時調(diào)整管理策略,完善管理辦法,切實提高管理水平。
2、加強(qiáng)教育常規(guī)管理。一是認(rèn)真建立和執(zhí)行教學(xué)管理制度。采用定期檢查和不定期抽查相結(jié)合的方式,全面了解教師教學(xué)工作情況,及時推廣教師的先進(jìn)經(jīng)驗,限期整改存在問題。二是認(rèn)真執(zhí)行一日活動管理制度。
3、加強(qiáng)后勤、安全管理。一是健全后勤管理制度,細(xì)化后勤管理環(huán)節(jié),規(guī)范后勤管理工作,保證后勤條線工作有條不紊。二是強(qiáng)化安全管理意識,加大安全管理力度,細(xì)化安全管理環(huán)節(jié),做好安全管理工作,確保安全工作萬無一失。三是加強(qiáng)保教結(jié)合的研討活動,主動配合教師做好教育教學(xué)的服務(wù)工作,為幼兒在園健康、安全、愉快生活打好基礎(chǔ)。
4、深化幼兒園的內(nèi)涵發(fā)展,注重培育校園文化,促進(jìn)幼兒園辦園特色的形成。校園文化是建設(shè)學(xué)習(xí)型幼兒園的重要特征,我們要結(jié)合課題研究和責(zé)任教育課程實施,不斷提高教師責(zé)任意識和奉獻(xiàn)精神。通過開展文明班組評比活動,從而提高全園教職工文明意識和學(xué)習(xí)的積極性,促進(jìn)幼兒園的文化建設(shè)。
(二)、深化教育教學(xué)改革,不斷提高保教質(zhì)量。
1、積極推進(jìn)課程改革,構(gòu)建園本化課程實施體系。在選擇相關(guān)教材、篩選內(nèi)容、有機(jī)整合的基礎(chǔ)上,創(chuàng)造性實施富有園本特質(zhì)的教育課程;在課程實施過程中,要正視突出的問題,尋找解決的對策,重點把握以下方面的關(guān)系:顯性課程與隱性課程的關(guān)系,預(yù)成活動與生成活動的關(guān)系,教師主導(dǎo)與幼兒主體的關(guān)系,主題綜合與領(lǐng)域平衡的關(guān)系。
2、著力深化園本教研。要加強(qiáng)和落實幼兒園園本教研制度,建立幼兒園教師自培機(jī)制。努力構(gòu)建以課程改革為平臺,以課題研究為抓手,以活動為載體,通過實踐反思、伙伴合作、專業(yè)引領(lǐng),促進(jìn)教師教育行為跟進(jìn)的操作系統(tǒng)。要改善傳統(tǒng)教研的不足,探索新課程背景下切實有效的教研活動模式,讓教研活動切實、有效地促進(jìn)教師專業(yè)成長。要改變教研方式,變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”,變“個體”為“群體”,變“被動”為主動,喚醒教師對自身教學(xué)行為中存在問題的警覺和剖析意識,形成教學(xué)行為問題化,促進(jìn)教育理念向教育行為的真正內(nèi)化。要構(gòu)建平等、互動、合作、分享、反思的教研平臺,通過切實有效的園本教研,培育組織智慧,豐富個體素養(yǎng)。
3、加強(qiáng)對課程的領(lǐng)導(dǎo),不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)幼兒園課程領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)驗,不斷調(diào)整和完成課程方案,真正滿足不同幼兒的發(fā)展需要和家長的需要,使教育內(nèi)容生活化、經(jīng)驗化、綜合化,在促進(jìn)幼兒身心健康、全面、和諧發(fā)展的同時,重點促進(jìn)幼兒責(zé)任感的發(fā)展。
(三)、重視隊伍建設(shè),不斷提高師資素質(zhì)和專業(yè)水平。
1.強(qiáng)化班子隊伍建設(shè)。注重理論學(xué)習(xí),提高幼教專業(yè)理論水平;注重信息收集,了解國內(nèi)外幼教改革動態(tài);注重深入保教工作第一線,了解現(xiàn)狀并及時給予指導(dǎo)。本年度計劃開展班子隊伍建設(shè)系列活動。即:課題研討、互觀互摩,研討交流等。
2.強(qiáng)化教師隊伍建設(shè)。首先,注重師德師風(fēng)教育。深入開展以“學(xué)為人師、行為世范”為主旨、以“愛崗敬業(yè)、教書育人、為人師表”為要求的“師德師風(fēng)”系列教育活動,切實提高教師的師德素養(yǎng)。其次,加大培養(yǎng)骨干教師的力度。再次,做好青年教師的園本培訓(xùn),從適應(yīng)期青年教師入手進(jìn)行說課、評課等方面的培訓(xùn)。幫助新上崗教師過好備課說課關(guān)、課堂教學(xué)關(guān)和班級管理關(guān),切實提高教師的業(yè)務(wù)水平。
3、加強(qiáng)幼兒園衛(wèi)生安全檢查工作,嚴(yán)格做好常規(guī)性的衛(wèi)生消毒和防病宣傳工作,保證幼兒健康成長。
(四)、繼續(xù)做好保健和服務(wù)工作。
1、繼續(xù)做好早上入園晨檢和班級復(fù)檢工作。
2、不斷改進(jìn)服務(wù)措施,提高服務(wù)質(zhì)量,創(chuàng)建服務(wù)品牌。
3、保健工作要在原有基礎(chǔ)上有所創(chuàng)新.
(五)、重視家長工作,提高家教指導(dǎo)的質(zhì)量。
1、加強(qiáng)家長委員會的工作。
2、繼續(xù)開展好“家長跟崗制”、“家園半日活動”、“分享日”活動。
3、創(chuàng)新開展“家長故事會”活動,運用家長這一人力資源,為幼兒園服務(wù)。
(六)、其他工作
1、做好幼兒園的財產(chǎn)登記和物品保管工作,確保財物的充分利用。
2、做好幼兒園網(wǎng)站的豐富工作,使網(wǎng)站成為幼兒園的資料室;教師、家長學(xué)習(xí)討論和互動的平臺,指導(dǎo)教師建立班級網(wǎng)站、微信群、QQ群、開設(shè)好“互動寶寶”工作平臺。
3、齊心協(xié)力開展好每月一次的專題活動。
四、每月工作安排:
9月份
1、教師新一年體檢工作
2、開學(xué)報名工作
3、新學(xué)期園舍大掃除
4、新學(xué)期第一課及歡迎新生入學(xué)工作。
5、制定計劃,討論新學(xué)期活動安排。
6、開學(xué)工作、安全檢查
7、新教師崗培訓(xùn)工作
8、教師節(jié)活動籌備工作
9、召開新學(xué)期全體職工會議
10、召開新學(xué)期第一次安全工作會議及簽訂安全責(zé)任狀
10月份
1、新學(xué)期家長會籌備工作
2、慶三八主題活動(分享日活動及家長故事會)
3、幼兒行為習(xí)慣養(yǎng)成教育工作
4、新學(xué)期安全第一課教育
5、安撫新生入園哭鬧及做好新生家長工作
6、召開家委會會議
7、班級做好“家園之橋”的建設(shè)工作
8、教師手工制作展示
11月份
1、各班開展清明節(jié)傳統(tǒng)節(jié)日的教育活動。(家長故事會)
2、幼兒“歌頌春天”詩歌比賽。
3、全園教師觀摩課活動。
4、召開本學(xué)期第二次安全工作會議
5、安全檢查和演習(xí)活動
12月份
1、準(zhǔn)備“六一”活動
2、開放日教學(xué)活動
3、召開本學(xué)期第三次安全工作會議
4、戶外器械安全大檢查及開展防震演練活動
5、教師舞蹈基本功培訓(xùn)
1月份
1、開展“元旦”慶?;顒?/p>
2、籌備畢業(yè)班畢業(yè)式
3、畢業(yè)班照畢業(yè)相
4、召開本學(xué)期第四次安全工作會議園務(wù)會議,
5、開展食品安全、乘車安全、防溺水安全主題活動
2月份
1、召開畢業(yè)班畢業(yè)式
2、召開本學(xué)期最后一次安全工作會議
3、進(jìn)行學(xué)期末安全工作大排查
4、學(xué)期末各項材料歸檔
5、分發(fā)暑假“致家長一封信”
6、做好假期值班安排工作
##結(jié)束一、指導(dǎo)思想
以《幼兒園管理條例》、《幼兒園工作規(guī)程》、《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》和《3—6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》為依據(jù),實施依法治園,深化課程游戲化,推進(jìn)素質(zhì)教育,努力打造平安、文明、和諧的幼兒園。真抓實干,以強(qiáng)化內(nèi)部管理,提升教師整體素質(zhì)為切入點,以新思路,新舉措開展工作,力爭使各項工作取得新的突破。
二、工作目標(biāo)
(一)以師德建設(shè)為載體,樹立幼兒教師良好形象。
(二)大力推進(jìn)素質(zhì)教育,促進(jìn)幼兒全面和諧發(fā)展。
(三)教育教學(xué)工作精細(xì)化管理,保教質(zhì)量穩(wěn)步提升。
(四)以求真務(wù)實為基礎(chǔ),后勤工作保障有力。
(五)合理利用家長資源,實現(xiàn)家園合作共贏。
(六)以綜合考評為目標(biāo),各項工作盡善盡美。
三、工作措施
(一)以師德建設(shè)為載體,樹立幼兒教師良好形象。
我園將從以下幾點來實現(xiàn)師德師風(fēng)建設(shè),樹立教師的良好形象:1.長打“預(yù)防針”,加強(qiáng)思想政治工作。2.筑好“防火墻”,加強(qiáng)忠誠廉潔教育。3.套上“緊箍咒”,加強(qiáng)規(guī)章制度建設(shè)。4.勤下“毛毛雨”,加強(qiáng)師資培訓(xùn)工作。5.擦亮“監(jiān)視器”,加強(qiáng)內(nèi)外監(jiān)督制約。
(二)大力推進(jìn)素質(zhì)教育,促進(jìn)幼兒全面和諧發(fā)展。
1.尊重孩子的人格。我們倡導(dǎo)一種平等的關(guān)系,就是讓孩子從小得到的是尊重,同時也懂得尊重老師和長輩,只有把握好了“平等尊重”這樣一種原則,學(xué)校教育、家庭教育中的一些問題都會迎刃而解。
2.尊重孩子的成長規(guī)律。(1)把握期望的“度”,讓孩子“跳一跳,夠得著”。(2)克服從眾心理,期望要符合孩子的特點。(3)消除唯我獨尊的心理,期望要取得孩子的認(rèn)同。(4)從實際出發(fā),隨時調(diào)整自己的期望。
3.尊重孩子的學(xué)習(xí)特點?!?-6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》在《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》的基礎(chǔ)上,將幼兒的學(xué)習(xí)與發(fā)展目標(biāo)、要求,按不同的年齡段進(jìn)行細(xì)化,對各個年齡段的幼兒應(yīng)該知道什么、能做什么,大致可以達(dá)到什么發(fā)展水平提出了合理的期望。建議非常清晰、具體、有指向性。列舉了一些能夠有效幫助和促進(jìn)幼兒學(xué)習(xí)與發(fā)展的教育途徑與方法,同時也指出錯誤做法對幼兒終身發(fā)展的危害,為幼兒園教師和廣大家長提供了具體、可操作的指導(dǎo)。故本學(xué)期,所有教師要把熟悉《指南》《昆山市學(xué)科教學(xué)“六認(rèn)真”常規(guī)要求》作為最基本的專業(yè)素養(yǎng)。
(三)教育教學(xué)工作精細(xì)化管理,保教質(zhì)量穩(wěn)步提升。
1.規(guī)范園本課程。本學(xué)期初,年級組長組織本年齡段老師,討論商議五大領(lǐng)域教學(xué)內(nèi)容,根據(jù)實際需要刪減或增添,制定相應(yīng)的主題教學(xué)計劃。從小班到大班做到知識體系的循序漸進(jìn)、逐步深入。
2.加強(qiáng)一日活動各個環(huán)節(jié)的管理,規(guī)范教育行為。開學(xué)初,根據(jù)教育局重新修訂的“六認(rèn)真”常規(guī)要求。我們合理調(diào)整了一日活動常規(guī)及操作實施細(xì)則,并將于大教研活動中組織全體教職工進(jìn)行集體學(xué)習(xí),使每位教師、保育員明確一日活動各個環(huán)節(jié)中具體的操作要求是什么,通過細(xì)化的實施要點,讓新老師盡快熟悉幼兒園的各項工作,規(guī)范老師們的教育行為。
3.進(jìn)一步改善教育教學(xué)環(huán)境。為了讓幼兒有充分體驗和探索的機(jī)會,我們將一如既往地進(jìn)行區(qū)域活動、自主性游戲和主題墻面的創(chuàng)設(shè)。滿足了幼兒操作和探索的需求。也將隨著市級層面的游戲課程化研究一起推進(jìn)。
(四)以求真務(wù)實為基礎(chǔ),后勤工作保障有力。
1.完善各類基礎(chǔ)建設(shè)和教學(xué)設(shè)備。
根據(jù)幼兒運動、學(xué)習(xí)、生活、游戲的需要,我們依據(jù)省優(yōu)質(zhì)園的標(biāo)準(zhǔn)添置大中小型的運動器材;購置了部分積木、角色游戲玩具、教學(xué)電子白板等設(shè)施設(shè)備。
2.安全防護(hù)和安全教育工作扎實開展。
在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,我園按要求配齊了保安室、配備了警棒、鋼叉等安全器械維護(hù)幼兒園的安全。接送孩子時間,帶班領(lǐng)導(dǎo)和后勤人員以及各班教師輪流在幼兒園門口進(jìn)行安全保衛(wèi),努力做到防患于未然。在后勤組長的帶領(lǐng)下,我園將形成各條線共同參與每月一次對校園設(shè)施、大型玩具、電器設(shè)備、班級設(shè)施及食堂等進(jìn)行認(rèn)真、全面、仔細(xì)的安全大檢查;每周一次的不定時抽查;每日的班級教師、保育員、食堂工作人員等各崗位人員的自查形式相結(jié)合。發(fā)現(xiàn)問題及時上報、及時處理。
3.加強(qiáng)新保育老師的培訓(xùn)工作
由于開班需要,每年都有新進(jìn)保育員擔(dān)任保育工作,為了讓她們盡快熟悉、勝任保育工作,我們將組織保育老師開展“師徒結(jié)對“活動。師徒每個月開展理論學(xué)習(xí)和實踐操作各一次,發(fā)現(xiàn)問題及時指導(dǎo)分析,共同進(jìn)步和成長,避免兩極分化。每周1次保育員及后勤人員的培訓(xùn),統(tǒng)一保育操作方法,提高工作積極性。
(五)合理利用家長資源,實現(xiàn)家園合作共贏。
我們將繼續(xù)做好家委會、膳委會的各項工作。開展豐富多樣的親子活動。加強(qiáng)家園合作方式:1.讓家長了解幼兒園教育目標(biāo),并參與到我們的教學(xué)活動中,可以開展“爸爸老師、媽媽老師進(jìn)課堂”。2.通過平等對話、交流中,增進(jìn)家園了解。通過家委會、膳委會的開展,讓家長參與到幼兒園日常事務(wù)的管理中。3.創(chuàng)新溝通方式,暢通家園聯(lián)系。通過“家長會”、“短信”、“講座”、“家訪”、“園電子小報”、“成長檔案”等形式讓家園聯(lián)系更密切。
(六)以綜合考評為目標(biāo),各項工作盡善盡美。
上學(xué)期接受了市教育局對我園的綜合考評,我們深知開辦兩年的幼兒園在很多方面做得還不夠成熟、完美。但是我們?nèi)w教職員工都滿懷信心和希望。把各項工作都要以更高標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,做到盡善盡美。
一、開學(xué)初的準(zhǔn)備工作
1、搞好班級衛(wèi)生,讓家長放心地把孩子交給我們,讓每個孩子都能在安全的環(huán)境中健康地生活。
2、布置好班級的環(huán)境,以全新的面貌來迎接孩子和家長。
3、認(rèn)真做好接待工作。要求每位教師均要笑臉迎接孩子和家長,要詳細(xì)了解孩子在家的詳細(xì)情況,并做好記錄。
4、做好接送校車的登記工作。向家長再次了解幼兒的具體接送情況,并做好記錄。
5、利用第一周的時間來穩(wěn)定幼兒的情緒。主要是開展多種多樣的活動,讓幼兒喜歡來上幼兒園。
二、班級管理方面
1、以民主管理為本。每周定期召開班會,主要是由班主任小結(jié)班級近段的工作情況,然后由每個老師反饋自己在工作中的疑惑或發(fā)現(xiàn)的問題,集體提出解決的方法,提高班級教育的凝聚力。
2、班主任要平時要注意及時收集各位老師的.好做法,并及時反饋給班級里的各個成員,方便她們更好地開展工作。
3、做好家園的聯(lián)系工作。利用面談、電話聯(lián)系、家訪、定期發(fā)放資料等手段與家長聯(lián)系,及時向他們匯報幼兒在園的情況;發(fā)現(xiàn)幼兒存在的問題,班級教育小組成員應(yīng)提出解決的方法或建議。
三、教育教學(xué)方面
幼兒園本學(xué)期的工作計劃中指出:我們要以園本的兒童觀和教育觀為依據(jù),以目標(biāo)體系為指向,在課程內(nèi)容的整合上進(jìn)行深入的研究和探索。根據(jù)幼兒園的工作計劃,我們教師首先要改變自己的觀念,要清楚地認(rèn)識到幼兒是學(xué)習(xí)的主體,他們有無限的潛力,我們要改變原有的雙語習(xí)得模式,把“先后習(xí)得”轉(zhuǎn)變?yōu)椤巴搅?xí)得”,通過“量變”促進(jìn)“質(zhì)變”,切實提高雙語的教育質(zhì)量。
1、開學(xué)初,我們先給幼兒創(chuàng)設(shè)一個濃濃的雙語環(huán)境,教師帶頭說英語并以普通話配合或解釋,讓幼兒能聽清、聽懂,但不能要求幼兒一定用英語來回答,增加幼兒學(xué)英語的負(fù)擔(dān)。其次,通過唱英語歌曲和聽故事來提高幼兒學(xué)英語的興趣。最后,組織幼兒活動時,教師應(yīng)盡量使用英語與幼兒進(jìn)行交流,培養(yǎng)幼兒使用英語的能力。
2、積極鉆研園本課程。我們必須以文學(xué)作品為主干,然后向縱深方向發(fā)展,即活動內(nèi)容必須向五大領(lǐng)域發(fā)展。每個活動內(nèi)容均要具體化、形象化,便于幼兒接受。
3、積極參加年級組的教研活動。我們要充分利用年級教研的時間來學(xué)習(xí)他人好的教育教學(xué)方法,并積極發(fā)言,提出自己在開展活動中的疑惑或好的方法及建議。大家互相學(xué)習(xí),互相借鑒,努力提高自己的科研水平。
通過一個學(xué)期的幼兒園生活,大多數(shù)幼兒都喜歡上幼兒園,并逐步能夠適應(yīng)幼兒園的生活,初步建立了在園的一日生活和學(xué)習(xí)常規(guī),會獨立進(jìn)餐,生活自理能力有了一定的提高,喜愛參加戶外體育運動和各種區(qū)域活動,許多幼兒內(nèi)向的幼兒性格變的活潑開朗起來,喜歡與同伴交往,并在交往中愿意用普通話進(jìn)行交談,同時我們也發(fā)現(xiàn)幼兒社會交往中,喜歡以自我為中心,活動中表現(xiàn)出任性、自私、嬌氣的一面,針對以上情況,本學(xué)期我班重點將是開展幼兒社會化活動,從幼兒的情感、親情入手,提高幼兒的社會交往能力。
現(xiàn)將本學(xué)期主要工作安排如下:
一、教育教學(xué)重點
繼續(xù)以《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》為指導(dǎo),加強(qiáng)“生活、學(xué)習(xí)、環(huán)境、觀察”四方面有序來實施幼兒園的園本課程。
1、生活有序方面:培養(yǎng)幼兒良好的生活常規(guī),提高生活自理能力及自我保護(hù)能力。
(1)學(xué)習(xí)自己穿脫衣服。
(2)培養(yǎng)良好的進(jìn)餐習(xí)慣,不偏食,能將飯菜吃完。
(3)培養(yǎng)良好的午睡習(xí)慣,不吵醒別人。
(4)能根據(jù)自己的身體需要調(diào)節(jié)自己,如:根據(jù)冷熱增減衣服等,提高自我服務(wù)能力。
(5)學(xué)習(xí)必要的安全知識,提高自我保護(hù)能力。
2、學(xué)習(xí)有序方面:
(1)鼓勵孩子積極參加各項集體活動。
(2)愛護(hù)幼兒園的玩具,不與人爭搶。
(3)用清楚、完整的語言表達(dá)自己的意愿。
(4)按照活動區(qū)常規(guī)進(jìn)行活動區(qū)活動。
(5)學(xué)習(xí)看書的正確方式,培養(yǎng)幼兒良好的閱讀習(xí)慣。
(6)加強(qiáng)孩子們注意力的培養(yǎng),學(xué)會傾聽。養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
(7)注重計劃—做—整理—回憶四個環(huán)節(jié)。
3、觀察有序方面教師將有目的的對幼兒進(jìn)行觀察,并及時進(jìn)行分析與評價,做好幼兒個人檔案的記錄與整理。
4、環(huán)境有序本學(xué)期將利用各種材料來豐富教室及活動區(qū)材料,增加一些真實的材料,使孩子在與環(huán)境的互動中獲得經(jīng)驗。
5、繼續(xù)開展以高瞻課程為主線、關(guān)鍵經(jīng)驗為輔的園本課程,將主題探究活動與結(jié)構(gòu)教學(xué)結(jié)合進(jìn)行,從他們的興趣入手,讓孩子主動學(xué)習(xí)、建構(gòu)知識,從而獲取各方面的經(jīng)驗與能力。
6、加強(qiáng)社會化活動,培養(yǎng)交往能力。
(1)能大方地與教師、幼兒交往。
(2)在活動中,不爭搶玩具,有初步的合作意識。
(3)愛勞動,做力所能及的的事。
(4)知道愛父母、老師、同伴、家人,有愛心。
(5)會初步使用禮貌用語與他人交往。
7、配合幼兒園迎接省一級幼兒園評估。
8、大型活動:二月份編排新操;三月份“愛媽媽”年級慶?;顒樱淮河?;四月份月份年級“國際象棋月”;五月份親子環(huán)保制作;六月份十年園慶。
二、衛(wèi)生保健工作
1、加強(qiáng)對幼兒的生活照顧,將幼兒的身心健康放在首位。
2、保育教師重點做好教室的清潔衛(wèi)生工作,使孩子有一個舒適、干凈的學(xué)習(xí)生活環(huán)境。
3、堅持定期消毒、滅蚊,預(yù)防傳染病的發(fā)生。
4、在醫(yī)務(wù)人員的指導(dǎo)下,嚴(yán)格執(zhí)行幼兒園的安全、衛(wèi)生保健制度、定時定量的給幼兒喂藥,照顧好生病的孩子,
5、給幼兒創(chuàng)設(shè)一個寬松、愉悅的環(huán)境,建立良好的師生關(guān)系,將幼兒生理與心理結(jié)合起來,促進(jìn)幼兒的身心健康。
6、積極開展戶外活動,增強(qiáng)孩子的體質(zhì)。
三、家長社區(qū)工作
1、密切與家長的聯(lián)系,樹立全心全意為家長服務(wù)的意識,及時將幼兒在園活動內(nèi)容及發(fā)展情況及時向家長反饋。
2、充分運用家長資源,開展家長助教活動,使家長與教師共同參與到活動教育中去。
3、結(jié)合主題定期開展親子活動,家長開放日活動。
4、充分利用社區(qū)的有效資源,結(jié)合主題與家長共同開展社區(qū)教育活動。
5、定期向家長宣傳我園的教育理念、園本課程等。
四、班級人員工作
1、繼續(xù)加強(qiáng)班級人員之間的交流與配合,保教結(jié)合,“與時俱進(jìn)”調(diào)整自己。在探索中享受快樂,在反思中尋求發(fā)展,萌發(fā)內(nèi)在的工作、學(xué)習(xí)動機(jī),促進(jìn)自我提升和事業(yè)的發(fā)展,具有自我挑戰(zhàn)、自我超越的意識,使自己經(jīng)受住改革大潮的考驗。
2、牢固樹立“終身學(xué)習(xí)”的意識,在職業(yè)道德和專業(yè)發(fā)展上要對集體、對自己負(fù)責(zé)任,積極參加各種研習(xí)活動,不斷更新知識、更新教育觀念。
3、堅持“一切以幼兒利益優(yōu)先”的工作原則,尊重幼兒、平等地對待幼兒。樹立意識,不斷修正服務(wù)態(tài)度,圍繞幼兒利益和為家長服務(wù)全方位地改善服務(wù)質(zhì)量,使家長真正感受到我們的一切工作都落實了“一切以幼兒利益優(yōu)先”的原則,以誠信換取家長的信任。
4、認(rèn)真學(xué)習(xí)《第五項修煉》一書,加強(qiáng)修煉。提高自我素質(zhì)。
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