學(xué)信報告(必備14篇)

學(xué)信報告。

在現(xiàn)今社會中，有一句古話說得好：“一分耕耘，一分收獲”。在現(xiàn)今的社會中，報告是我們不可或缺的一部分，而寫報告也是一種寫作活動。寫作的前提是閱讀，只要讀得足夠多，就能慢慢找到寫作的技巧。在寫報告時，我們可以從哪些方面入手呢？幼兒教師教育網(wǎng)小編經(jīng)過多次考慮，認為“學(xué)信報告”是一篇非常值得推薦的文章，希望能為你的工作和學(xué)習(xí)提供參考！

學(xué)信報告 篇1

摘要：對大學(xué)生誠信品德的培養(yǎng)事關(guān)國家、民族的未來。調(diào)查表明，當(dāng)代大學(xué)生對于誠信的觀念有著較高的認知水平，對于社會誠信度評價較低；學(xué)生的誠信意識與誠信行為出現(xiàn)背離的現(xiàn)象，反映出對于誠信的認知與誠信觀念的信奉有著較大的差異。本文通過對赤峰市部分大學(xué)生進行調(diào)查，對目前大學(xué)生的誠信現(xiàn)狀進行分析，對強化誠信教育，培養(yǎng)其良好的誠信意識和誠信行為等方面提出了對策。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生，誠信問題，原因，誠信對策，加強誠信教育

信用乃立身之本，俗話說：“人無信不立，國無信不國?！闭\信，是中華民族的傳統(tǒng)美德。然而時下，我們身邊卻出現(xiàn)了形形色色的"失信"現(xiàn)象。它是一個遍及全社會的課題，對大學(xué)生更是有著不一般的意義，它代表中國未來的發(fā)展。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的種種問題應(yīng)該引起我們的深思。

本次調(diào)查主要采用問卷調(diào)查法。發(fā)放問卷650份，回收問卷640份，有效問卷626份，調(diào)查對象為赤峰學(xué)院07級和08級學(xué)生，調(diào)查內(nèi)容涉及與大學(xué)生誠信密切相關(guān)的問題，如對社會誠信狀況的看法、學(xué)業(yè)誠信、日常生活方面的誠信等。

一、調(diào)查的相關(guān)內(nèi)容

（一）關(guān)于對社會誠信的看法方面

誠信作為中華民族的傳統(tǒng)美德，對學(xué)生來講有很強的認同感和親和力，作為一種理想層面的道德修養(yǎng)，學(xué)生普遍認同。在調(diào)查中，63.3％的學(xué)生認為誠信在中華民族的傳統(tǒng)美德中占有很重要的地位。從認識層面來講，多數(shù)學(xué)生把誠信作為一種重要品質(zhì)來看待，33.3%的同學(xué)認為誠信不僅是一種道德約束，而且是一種法律約束。但是，也有33.3％的學(xué)生認為成信已經(jīng)不適合今天社會發(fā)展的要求。不同的人、事有不同的判斷。從對別人要求的角度，學(xué)生對于別人的誠信品質(zhì)要求普遍較高，70％的學(xué)生認為誠信是做人的原則，不論什么情況下都應(yīng)該堅持基本原則。從自己的角度講，53.3％的學(xué)生認為在人的成長經(jīng)歷中最重要的是誠信。但也有不到50%的學(xué)生選其他選項，結(jié)果頗令人失望。

在幾個關(guān)于交往中的誠信問題中，大部分學(xué)生都是從自身出發(fā)，首先考慮的是自己的利益。96.6%的學(xué)生回答最信任的人是自己的父母，有46.6%的學(xué)生回答最信任老師，也有63.3%的學(xué)生回答最信任自己的好朋友。有86.7%的學(xué)生說信任講誠信的人，46.6%的同學(xué)認為自己身邊講誠信的人較多，但是，50%的同學(xué)的答案是“一般”。

理想層面與現(xiàn)實操作，對他人的要求和自己的遵守，通過二者之間的對比，我們可以看到誠信作為一種理想層面的道德操守被學(xué)生認為是重要的，但誠信作為一種現(xiàn)實生活中的道德實踐并沒有充分體現(xiàn)，即理想的追求與現(xiàn)實的操作存在較大的差距；誠信作為對他人的品質(zhì)要求體現(xiàn)得較強烈，而作為自己的道德實踐則較差，即對別人要求什么與自己做到了什么存在一定的差距；對于較多學(xué)生來講，誠信不是作為一種一以貫之的品質(zhì)修養(yǎng)，而是具有較強的隨機性，在實際生活中是否遵守誠信，不少學(xué)生的做法是“視情況而定”。

（二）關(guān)于學(xué)術(shù)方面的誠信問題

在“如何看待目前學(xué)術(shù)界的學(xué)術(shù)腐敗等問題”一題中，46.6％的學(xué)生認為學(xué)術(shù)腐敗與誠信原則相抵制，應(yīng)該堅決抵制，有助于糾正學(xué)術(shù)風(fēng)氣，說明大部分學(xué)生對教師的學(xué)術(shù)風(fēng)氣有很高的期望；在“如果無人監(jiān)考，是否考慮作弊”一題中，有76.7％學(xué)生回答“不管別人抄不抄，一定考出自己的真實水平；在“您是否有過抄襲論文的經(jīng)歷”一題中，13.3％的學(xué)生回答會自己寫，從來沒抄過論文，43.3％的學(xué)生回答會在論文中整段抄襲，但絕不整篇抄襲，尚有10％的學(xué)生回答為了應(yīng)付作業(yè)，經(jīng)常抄襲論文。對于做作業(yè)的態(tài)度上，66.7%的學(xué)生回答偶爾抄襲，只有20%的學(xué)生回答從來沒抄過其他人的作業(yè)，當(dāng)自己作業(yè)沒做完時，有66.7%的學(xué)生選擇如是跟老師說沒有做完，并且承諾過幾天補上。從調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，36.6%的學(xué)生有過作弊念頭，但是由于學(xué)校處罰嚴重，從來沒實施過。

在大學(xué)里，考試是檢驗學(xué)生學(xué)習(xí)效果的重要手段，也是檢驗一個學(xué)生誠信與否的重要手段。我們或許沒有必要把所有的事情都上升到道德的立場來去判斷，但考試無疑不能例外，因為至少會涉及到學(xué)生對待學(xué)習(xí)和知識的態(tài)度。筆者在與同學(xué)座談時曾聽到這樣的聲音：過去一個人作弊被發(fā)現(xiàn)了，自己感到很羞愧，要承擔(dān)很大的輿論壓力，而現(xiàn)在情況并不那么嚴重，周圍人對他的行為甚至可以表示理解。也就是說，對學(xué)生而言作弊的成本比過去少得多了，這個成本不僅是操作手段上的，周圍同學(xué)的看法、輿論的寬容是一個更重要的方面，而這引起我們更多的思考。當(dāng)作弊是極個別人的行為時，并不可怕，當(dāng)作弊形成一種風(fēng)氣，逐漸受到輿論的寬容時，是否代表著我們在誠信上的滑坡呢？

（三）關(guān)于信貸誠信的問題

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，66.7%的學(xué)生認為對于國家助學(xué)貸款，無論如何也要還上。這說明很多同學(xué)認識到國家助學(xué)貸款是一種契約，而沒有簡單的看作是國家的一種資助。誠然，國家助學(xué)貸款有資助的性質(zhì)，但貸款首先是作為一種契約存在的，需要學(xué)生去履行。在“如果你申請了國家助學(xué)貸款，是否會按時還貸款”一題中，66.％的學(xué)生回答會按時還款，13.3％的學(xué)生回答到時再看，看工作后收入情況而定。對于校園中普遍存在的透支手機卡現(xiàn)象，70%的學(xué)生回答決不會做這種沒有誠信的事情，也有16.7的學(xué)生選擇看當(dāng)時經(jīng)濟情況，如果經(jīng)濟緊

張就考慮透支或更換電話卡。在回答撿到錢是否歸還等一系列問題中，買東西多找錢立即歸還的有83.3%，在校園里撿到錢包，原物歸還的有83.3%，另外，有63.3%的學(xué)生得到100元假幣后會交給銀行，我們都感覺如果這時發(fā)自內(nèi)心的話，整個社會會更加美好。

雖然誠信歸根到底是一種道德義務(wù)，但道德義務(wù)的實現(xiàn)并不單純依賴于道德本身的力量，而是需要一個外在的約束機制來調(diào)整和控制這種道德價值的取向。在一個法制昌明的社會，誠信體系之所以健全是由于制度對誠信的反面——不誠信的約束力太強大了。一個人完全置道德義務(wù)于不顧，他無法承受違反這種道德義務(wù)所要面臨的舉步維艱的處境。因此，在很多問題上，對契約的遵守本身就能夠保障道德的實現(xiàn)。

（四）關(guān)于生活中的誠信問題

中國的傳統(tǒng)美德中有拾金不昧，也有“一言九鼎”。大部分同學(xué)在回答“看到別人遺留在水池上的物品時會怎么做”時，表現(xiàn)出了中華民族的優(yōu)秀傳統(tǒng)，80%的學(xué)生回答不是自己的東西絕對不拿。46.6%的學(xué)生在和朋友越好會面的問題中回答風(fēng)雨無阻，按時到達，33.3%認為朋友說不定也會遲到，等雨后再走，20%的同學(xué)認為朋友能理解自己的遲到。有46.6%的學(xué)生在答應(yīng)幫同學(xué)完成一件事后會盡自己的全力去做，43.3%的學(xué)生會盡力而為，完不成也沒辦法。對于網(wǎng)絡(luò)誠信，63.3%的學(xué)生回答自己有時說實話，有時也會騙人，只有16。6%的人回答自己會真誠的對待網(wǎng)友。

誠信是一個人在與外界更好交往的基石，試想，一個沒有誠信的人怎么能夠在社會上站住腳呢？還有不少的學(xué)生對這方面存在著僥幸心理，這樣給自己在社會上的生活帶來不便。我想，沒有一個人會跟一個騙子交往。在大學(xué)校園這個還算良好的環(huán)境內(nèi)，我們應(yīng)該日益養(yǎng)成誠實守信的好習(xí)慣，嚴于自律。

（五），對誠信教育的態(tài)度

70%的學(xué)生認為有必要多大學(xué)生進行誠信教育，當(dāng)然，也有10%的學(xué)生持反對意見。70%的學(xué)生希望通過電影對學(xué)生進行宣傳教育，56.6%的學(xué)生想通過實踐活動，36.6%的認為開設(shè)道德修養(yǎng)課更好一些，但是我個人認為上課的效率實在是太低。60%的學(xué)生認為有必要建立大學(xué)生誠信檔案，23.3%的認為很有必要，60%的認為有必要建立誠信法規(guī)，33.3%的認為很有必要，這也說明了大家對誠信的渴望。

通過調(diào)查，大家對誠信教育還是很積極的，通過教育，加上大家的自律精神，都養(yǎng)成誠信的好品質(zhì)就再好不過了。

二、誠信危機形成的原因

在校大學(xué)生誠信意識的弱化，不能簡單地歸結(jié)為大學(xué)生道德品質(zhì)下降，這有著深刻的社會背景。

社會轉(zhuǎn)型期的負面影響使學(xué)生誠信意識弱化。我國正處于市場經(jīng)濟體制建立初期，大學(xué)生在接受傳統(tǒng)文化教育的同時，也深受社會主義市場經(jīng)濟體制所帶來的新觀念、新文化的影響。西方的文化、價值觀念也越來越多地滲透到大學(xué)生的思想意識當(dāng)中，使他們的思想觀念、思維方式和價值取向呈現(xiàn)多元化的特點。這些新變化使大學(xué)生在行為認知、道德評價中產(chǎn)生錯位，不誠信在某種程度上成為一種謀生的手段，甚至是獲得利益的一種途徑。這對大學(xué)生心靈的腐蝕是不可忽視的。

教育本身原因促使學(xué)生誠信意識弱化。教育乃“百年大計”，但如今社會上出現(xiàn)的“重物質(zhì)、輕信譽”的現(xiàn)象已逐漸蔓延到教育領(lǐng)域。教師個人的誠信素養(yǎng)、教育價值觀、職業(yè)道德、專業(yè)水平等都會影響學(xué)生的誠信表現(xiàn)。學(xué)校在具體執(zhí)行各種規(guī)章制度的過程中出現(xiàn)的不公正和不誠信，也潛移默化地對大學(xué)生的誠信意識產(chǎn)生了負面影響。

大學(xué)生自身對誠信道德認同的矛盾心理?！罢\信”作為一種德性，是大學(xué)生必備的基本素質(zhì)，但是當(dāng)前社會對于大學(xué)生誠信度的評價并不高，而大學(xué)生對于本群體誠信道德的認同度也較低。大學(xué)生在對于所屬群體和個體的誠信道德的認同上出現(xiàn)了矛盾的心理。

三、如何加強大學(xué)生誠信教育

誠信既是思想觀念的認知過程，又是行為習(xí)慣的養(yǎng)成和積累過程；既有內(nèi)在修養(yǎng)，又要求外在約束和規(guī)范；既是自身成長的需要，也是時代發(fā)展和社會進步的要求。因此，高校應(yīng)從多方面加強誠信教育。

教書育人，注重誠信。誠信是道德修養(yǎng)、成才做事的基礎(chǔ)和前提。因此，教書育人一定要抓住誠信教育這個根本，時時事事處處突出誠信教育。首先，教師要作表率和楷模，作到“言必信，行必果”，用良好的道德形象取信于學(xué)生。其次，課堂教學(xué)要隨時注重誠信教育。再次，發(fā)揮校園網(wǎng)在思想道德建設(shè)中的作用。教育學(xué)生樹立正確網(wǎng)絡(luò)道德，開發(fā)健康積極的信息資源，使網(wǎng)絡(luò)成為高校一個新的重要思想文化陣地。

自我管理，引導(dǎo)誠信。隨著高校素質(zhì)教育的逐步推行，學(xué)生的自立意識、自主意識增強，自我教育、自我管理、自我評價的能力提高。要引導(dǎo)學(xué)生自覺認識誠信和誠信教育的必要性、重要性和緊迫性；引導(dǎo)學(xué)生干部、學(xué)生黨團員以身作則，作誠實守信的模范，發(fā)動和組織同學(xué)積極參加各種實踐，把誠信認識化為誠信情感，變?yōu)檎\信行為；引導(dǎo)學(xué)生建立誠信自律制度和相應(yīng)的考評體系，讓學(xué)生創(chuàng)作誠信格言而自勉自律。

實踐教育，突出誠信?，F(xiàn)階段學(xué)校的誠信教育必須加強大學(xué)生的誠信實踐環(huán)節(jié)。學(xué)?？膳c企事業(yè)單位等建立誠信實踐基地，為學(xué)生提供親身體驗、感受誠信行為的機會；在專業(yè)見習(xí)與實習(xí)階段重視對學(xué)生誠信實踐的指導(dǎo)；開展以誠信為主題的各種校園文化、社會實踐活動；在服務(wù)、勞動、調(diào)查、參觀、宣傳中傳播誠信文化，宣講誠信思想，學(xué)習(xí)誠信事例，實踐誠信原則，塑造誠信品質(zhì)。需特別強調(diào)的是，大學(xué)生誠信教育只有在法律制度、現(xiàn)代信用制度不斷完善的保障下，在家庭誠信教育和社會教育的積極配合下，才能達到最佳的教育效果，順利實現(xiàn)對當(dāng)代大學(xué)生誠信危機的干預(yù)。

學(xué)信報告 篇2

信用乃立身之本，俗話說：“人無信不立，國無信不國。”誠信是中華民族的傳統(tǒng)美德，也是構(gòu)筑一個人健全人格的重要品質(zhì)，尤其是對于當(dāng)前處在轉(zhuǎn)型期的中國，培養(yǎng)當(dāng)代大學(xué)生誠信的道德操守，對于經(jīng)濟、社會的可持續(xù)發(fā)展都具有重要意義。在社會主義市場經(jīng)濟條件下,通過有效的價值觀教育，幫助大學(xué)生樹立起既符合國家、社會需要又具有充分個人激勵功能的正確、科學(xué)的價值觀，已受到全社會的重視。作為“天之驕子”的大學(xué)生是未來社會的棟梁、國家的希望，是否具備誠信品質(zhì)成了判定大學(xué)生是否能成為合格公民的基本準則。那么當(dāng)前大學(xué)生的誠信道德現(xiàn)狀如何呢?

為此我們進行了一次在校對當(dāng)代大學(xué)生誠信狀況調(diào)查，調(diào)查共發(fā)放問卷135份，覆蓋我校大部分學(xué)院，共回收問卷135份，有效問卷100%。問卷共包含10道題，包涵了對自己、對家庭、對社會在誠信方面的看法。

首先我們調(diào)查了大學(xué)生對自己是否誠信做出的判斷。得出的結(jié)果卻讓我們喜憂參半!：有67%的同學(xué)選擇“誠信是人的基本道德”這一肯定答案，但也有相當(dāng)多的同學(xué)選了后面的“基本是，視具體情況而定”或“ 不，誠信與我無關(guān)” 這樣的選項。雖然總體上同學(xué)們對自己的誠信評估是正面，但也可以看出在誠信觀念上有少部分同學(xué)發(fā)生思想的搖擺不定的狀況。

第二題調(diào)查的是對大學(xué)生總體誠信狀況的認識。誠信作為中華民族的傳統(tǒng)美德，對同學(xué)們來講有很強的認同感和親和力，作為一種理想層面的道德修養(yǎng)，對于大學(xué)生來說更是不可或缺。然而調(diào)查發(fā)現(xiàn)認為現(xiàn)在大學(xué)生總體誠信狀況較好、不值得擔(dān)憂的在所調(diào)查的學(xué)生中只有12%，絕大多數(shù)同學(xué)認為誠信狀況一般，可以看出大學(xué)生中不誠信的現(xiàn)象還很常見。

在調(diào)查當(dāng)代大學(xué)生對誠信的關(guān)注度的問題中，我們發(fā)現(xiàn)87%的同學(xué)對誠信問題很重視，而且在相關(guān)的第四題“和他人交往時，在您否看重對方的誠信”的調(diào)查時選擇正面回答的同學(xué)占絕大多數(shù)。這可以看出讓大家潛意識中誠信還是在生活中交往中占據(jù)一定的位置。不可否認在大學(xué)生中“無所謂，大家開心即可”這樣的思想的存在!

“您認為誠信度與受教育程度有關(guān)嗎?”調(diào)查的是教育對當(dāng)代大學(xué)生誠信的重要性. 結(jié)果在所調(diào)查的學(xué)生中有83%的同學(xué)認識到了教育不僅是教書這一項，“育人”也是廣大教育工作者應(yīng)盡的職責(zé)。在培養(yǎng)當(dāng)代大學(xué)生的誠信觀念時，教育應(yīng)扮演重要的角色!

第六題調(diào)查的大學(xué)教育如何扮演自己的角色時提出自己得看法。我們設(shè)置了“健全個人誠信檔案”“ 建立失信的懲罰措施，開展宣傳教育” “加強輿論監(jiān)督”等選項。這些都別大部分同學(xué)所采納。同學(xué)們還積極得體出了自己的一些建議，這讓我們感到無比的欣慰。可以看出大家對于建立一個誠信的大學(xué)環(huán)境是比較積極與有共識的。

第七題“您認為大學(xué)校園中的誠信應(yīng)包括哪些方面的內(nèi)容”?有86%的同學(xué)選擇“說老實話，辦老實事，做老實人”也有相當(dāng)多的同學(xué)選擇在“生活中待人真誠，恪守信諾”從中我們不難看出當(dāng)代大學(xué)生對與校園中的誠信方面還是認識的

在大學(xué)里，考試是檢驗學(xué)生學(xué)習(xí)效果的重要手段，也是檢驗一個學(xué)生誠信與否的重要手段。我們或許沒有必要把所有的事情都上升到道德的立場來去判斷，但考試無疑不能例外，因為至少會涉及到學(xué)生對待學(xué)習(xí)和知識的態(tài)度。在“考試時遇到一些選擇題，你不會做就要成績不及格，而你周圍的同學(xué)會做，你會”一題中，有將近半數(shù)的同學(xué)表示心里很想看同學(xué),但最終還是沒有偷看同學(xué)的答案，同時也有1/3的同學(xué)表示等到老師不注意或收卷時抄下他人的，及格重要，體現(xiàn)了部分學(xué)生折中的心理。周圍同學(xué)的看法、輿論的寬容是一造成作弊現(xiàn)象普及的重要的方面，而這引起我們更多的思考，從這一項可以看出，同學(xué)們對作弊行為的看法還有待加強。當(dāng)作弊是極個別人的行為時，并不可怕，當(dāng)作弊形成一種風(fēng)氣，逐漸受到輿論的寬容時，是否代表著我們在誠信上的滑坡呢?這一點還需要同學(xué)們逐漸端正看法。

在調(diào)查社會風(fēng)氣是否會對自己有影響時78%的同學(xué)選擇“有很大關(guān)系”只有不到5%的人認為無關(guān)，這說明學(xué)校的誠信道德教育的落實離不開整個社會大環(huán)境的支持。

最后一題是一個大家都聽說過的新聞事件：韓國克隆之父黃禹錫干細胞造假事件，這是一個典型的學(xué)術(shù)誠信問題，也曾經(jīng)得炒沸沸揚揚。我們調(diào)查了大學(xué)生對于此事的看法。有65%的同學(xué)選擇“他得到合理處置，誠信是做人的基礎(chǔ)，這樣做有助于糾正學(xué)術(shù)風(fēng)氣”還有30%的同學(xué)認為“沒必要，學(xué)術(shù)作假大家心知肚明”這也可以看出社會風(fēng)氣給大學(xué)生帶來負面的觀念。

在問卷的最后我們特別設(shè)置了一道“如果有興趣的話您還可以寫一點您對大學(xué)生誠信狀況的一點感想”大家積極參與，并寫下了自己的真實感想。這讓我們很感動!

據(jù)上述信息不難看出誠信道德情操，大學(xué)生普遍對誠信有較強的認同感，并將其作為品質(zhì)修養(yǎng)的一個重要方面。首先應(yīng)端正對大學(xué)生誠信道德現(xiàn)狀的基本評價。要看到有相當(dāng)一部分學(xué)生總體誠信道德水平還是比較好的，占據(jù)發(fā)展趨勢的主流，并且大學(xué)生作為社會精英的“儲備軍”，其誠信道德水平應(yīng)該也可能成為整個社會的表率。要看到絕大多數(shù)的大學(xué)生都認同誠信品質(zhì)是大學(xué)生的基本品質(zhì)之一，大學(xué)生中誠信品質(zhì)極差的人只占據(jù)一小部分，大部分學(xué)生處在中等水平。但在實踐中，誠信并沒有普遍轉(zhuǎn)化到同學(xué)們的具體行動中去，體現(xiàn)出一種以個體利益為中心的隨機性特征;誠信作為對他人和社會的訴求，同學(xué)們表現(xiàn)出較強的渴望心理，但對于自己能否保證做到，較多學(xué)生存在“視情況而定”的狀態(tài);對同學(xué)們而言，誠信主要是作為一種道德層面的東西而存在，尚未形成一種較強的契約意識，而如果沒有對契約的遵守，誠信能得到保障嗎?

對策措施：大學(xué)生誠信道德的現(xiàn)狀，應(yīng)該通過一定途徑提高大學(xué)生的誠信道德水平，改善當(dāng)前不容樂觀的現(xiàn)狀。

端正對大學(xué)生誠信道德的基本評價

首先應(yīng)端正對大學(xué)生誠信道德現(xiàn)狀的基本評價。要看到有相當(dāng)一部分學(xué)生總體誠信道德水平還是比較好的，占據(jù)發(fā)展趨勢的主流，并且大學(xué)生作為社會精英的“儲備軍”，其誠信道德水平應(yīng)該也可能成為整個社會的表率。要看到絕大多數(shù)的大學(xué)生都認同誠信品質(zhì)是大學(xué)生的基本品質(zhì)之一，大學(xué)生中誠信品質(zhì)極差的人只占據(jù)一小部分，大部分學(xué)生處在中等水平。

深化大學(xué)生誠信實踐教育

大學(xué)生誠信品質(zhì)的養(yǎng)成離不開大學(xué)生誠信實踐，通過誠信道德實踐促進大學(xué)生的知行統(tǒng)一。學(xué)校和社會可以建立大學(xué)生誠信實踐機制，設(shè)置誠信踐行的模擬情境，組織大學(xué)生到一些金融機構(gòu)切身體驗經(jīng)濟信用行為。每個大學(xué)生只有從自身做起，自覺地實踐誠信行為，才能增進社會對大學(xué)生群體的信任。

設(shè)立大學(xué)生個人信用檔案

在高校中，要引入社會個人信用聯(lián)合征信系統(tǒng)，設(shè)立學(xué)生的誠信檔案，并建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫管理查詢系統(tǒng)。對于誠信品質(zhì)差的學(xué)生，則要采取相應(yīng)的防范和懲罰措施，如把不守信的學(xué)生記錄在案，并相應(yīng)進行道義和行政上的制裁。

培育社會的誠信道德文化

學(xué)校的誠信道德教育的落實離不開整個社會大環(huán)境的支持。社會作為一個大環(huán)境，對于承擔(dān)誠信道德建設(shè)的重任有不可推卸的責(zé)任，要通過培育社會的誠信道德文化，形成誠信光榮、不誠信可恥的觀念，營造誠信者受尊重、不誠信者遭鄙視的社會氛圍。在培育誠信道德文化中，社會誠信制度的建設(shè)和個人誠信品質(zhì)的修養(yǎng)是相輔相成的兩個方面，缺一不可。

在這個競爭激烈的社會，誠信是每個人立足社會不可或缺的無形資本。恪守誠信是每個大學(xué)生每個人應(yīng)當(dāng)有的生存和發(fā)展理念之一。誠信的人必將受到人們的信賴和尊重，從而享有做人的尊嚴和發(fā)展事業(yè)服務(wù)社會的機遇。每一個大學(xué)生在步入社會之前，都應(yīng)該認真地分析評價一下自己的價值觀和人生理念，把誠信這兩個字刻進我們心靈的深處，用一生的言行去實踐它。

綜上所述，從本次調(diào)查的結(jié)果我們可以看出我們當(dāng)代大學(xué)生總體的誠信狀況還是良好的。但在日常生活中我們還應(yīng)該加強對自己的約束，不以自己對現(xiàn)實的需要而輕易地改變自己的道德尺度。加強當(dāng)代大學(xué)生誠信還需社會各個方面的共同合作。只有當(dāng)我們大學(xué)生對于誠信的修養(yǎng)提高了，我們的人生才有可能走上一條“可持續(xù)發(fā)展的道路”，才能更好地抓住每一個寶貴的人生際遇，讓自己真正成為社會的棟梁之材。

學(xué)信報告 篇3

一、畢業(yè)實習(xí)單位簡介：

和xxx電訊科技有限公司于1993年成立，主要從事程控交換機、綜合布線、系統(tǒng)集成、監(jiān)控數(shù)字系統(tǒng)、公共廣播系統(tǒng)、代理銷售、批發(fā)、安裝調(diào)試、維護及工程設(shè)計的公司。經(jīng)過十幾年的艱苦創(chuàng)業(yè)，和日電訊公司先后取得了日本nec、日本松下、德國西門子等電訊產(chǎn)品的代理權(quán)，并以完善的設(shè)計方案、精湛的施工技術(shù)，成功的為全國上千家企事業(yè)單位提供了先進的通訊設(shè)施，取得了驕人的業(yè)績，得到社會各界的一致好評，迅速成為中國地區(qū)最優(yōu)秀的電訊服務(wù)公司之一。

和日電訊科技有限公司技術(shù)力量雄厚，各技術(shù)精英不僅注重自身技術(shù)水平的提高，相互間更能取長補短，這是和日電訊能夠迅速發(fā)展的重要原因，近年來公司不斷拓展新業(yè)務(wù)，除已有的通訊業(yè)務(wù)外，現(xiàn)已開展綜合布線、移動網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化等業(yè)務(wù)和工程目。

經(jīng)過10多年的努力，和日電訊科技有限公司已在深圳、重慶、成都、海南、新疆、云南和廣西南寧等地設(shè)立了分支機構(gòu)，向網(wǎng)絡(luò)式經(jīng)營邁出了可喜的一步。

今日的和日電訊科技有限公司有200余名員工在市場開拓、產(chǎn)品銷售、方案設(shè)計、工程施工、售后服務(wù)等多方面為客戶提供著專業(yè)服務(wù)，以集體的智慧努力為客戶做到最好。

我所在部門為代理銷售部南寧分部，也是廣西電信增值業(yè)務(wù)總代理。主要代理業(yè)務(wù)是17909電話ip業(yè)務(wù)和小靈通業(yè)務(wù)。廣西電信17909業(yè)務(wù)營銷中心是和日電訊科技有限公司在廣西南寧市設(shè)立的一個分支機構(gòu)，是一個以無形通訊產(chǎn)品為銷售主體的營銷網(wǎng)點。廣西電信與和日電訊科技有限公司聯(lián)合推廣，業(yè)務(wù)代表上門授理，在打國際長途的時候就可以直接撥17909＋國家代碼＋城市代碼＋對方電話號碼，按撥號鍵完成呼叫。

二、實習(xí)時間：

20xx年1月22日——20xx年4月22日

三、實習(xí)的主要內(nèi)容：

我所在部門為代理銷售部南寧分部，也是廣西電信增值業(yè)務(wù)總代理。主要代理業(yè)務(wù)是17909電話ip業(yè)務(wù)和小靈通業(yè)務(wù)。我的工作就是對電信17909電話ip業(yè)務(wù)和小靈通業(yè)務(wù)的宣傳和銷售。具體工作業(yè)務(wù)流程為：尋找潛在客戶，維護好老客戶，同時開發(fā)新市場，通過多次宣傳和介紹，說服客戶接受并使用我們的通訊產(chǎn)品或開通我們的ip電話業(yè)務(wù)。

我是在20xx年1月22日進入了和日電訊科技有限公司銷售部實習(xí)工作的。剛進公司的前兩天是實習(xí)階段，公司安排了一位師傅帶我工作實習(xí)兩天。因為我們業(yè)務(wù)員的工作比較簡單，所以，兩天時間的學(xué)習(xí)我就基本了解了我們公司、公司產(chǎn)品、工作業(yè)務(wù)流程和作業(yè)方法。作為公司的業(yè)務(wù)員，當(dāng)然，我的工作就是到處跑業(yè)務(wù)了。第一個星期還是跟著師傅跑，感覺很輕松，后來自己跑了，感覺壓力來了。我們的工作從銷售性質(zhì)上，可以說是直銷，可以在幾分鐘之內(nèi)完成一筆交易。不過我還清楚地記得我的第一筆交易花了我一個多鐘頭的時間。師傅和我說，做直銷業(yè)務(wù)，剛開始不要急于成交，關(guān)鍵是帶著自信去多見客戶，提高作業(yè)能力，拒絕是很正常的，多見一個客戶就多一個成交機會。

南寧瑯東是個好地方，也是我們的一個主要的業(yè)務(wù)區(qū)域。哪里的單位、公司寫字樓都很多，需求者當(dāng)然也就多了，同時這也是我喜歡跑的地方，每次來都有不少的收獲。我們的業(yè)務(wù)在南寧已經(jīng)做了兩年多了，總體業(yè)績還是良好的。目前，公司還是在不斷地開發(fā)新市場，尋找新客戶。今年3月1日我和幾個同事就被派到了貴港市出差作業(yè)，這是我工作以來第一次出差，當(dāng)時是既興奮又有點底氣不足的感覺。畢竟是第一次到一個陌生地方跑業(yè)務(wù)，可能有點不習(xí)慣吧，不過想著還有4個老同事一起，也就覺得沒什么可顧慮的了。貴港這個地方的人好說話，不排外，怪不得聽同事說這是個好市場，當(dāng)時就感覺到很幸運，發(fā)誓一定要好好工作，多賺點錢。我們到貴港就制定了作業(yè)方案，先從這里有影響力的政府單位開始“下手”，再向各個公司、寫字樓發(fā)起“進攻”，最后是各大市場和學(xué)校醫(yī)院。一條條的渠道宣傳下來，效果果然明顯。果然，出差的第一天就跑出了業(yè)績，而且接下來幾天都能跑出好業(yè)績。這里也有我們的老客戶，不過我們是以開發(fā)新客戶為主。到3月11日，出差貴港結(jié)束，當(dāng)天返回南寧。

為了開發(fā)新市場，公司最近都派人往外跑。這我也喜歡，總感覺出差除了作業(yè)還可以鍛煉自己在新市場工作的能力。3月30日，我又被派到了柳州出差，柳州可不像貴港那樣好做，在這里完成一筆交易花的時間遠比在貴港多地多。不過柳州可是個大市場，我們6個人在這里做了3個星期，雖然業(yè)績一般，但市場潛力很大。在柳州出差的日子里，我第一次帶上了徒弟，老總說我工作不錯，就給個新人我?guī)Я?，感覺很有成就感。畢竟得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

四、實習(xí)效果：

經(jīng)過3個月的實習(xí)工作，我基本完成我的工作任務(wù)，達到了通過實習(xí)深化知識和提高個人能力的目的。同時學(xué)到了如何和客戶溝通、如何開發(fā)市場以及許多做人做事的道理，掌握了基本的推銷技能、客戶溝通及管理技能。在實習(xí)工作過程中，能很好地遵守實習(xí)的相關(guān)規(guī)定與要求展開實習(xí)工作，通過個人努力獲得了良好的實習(xí)效果。

五、個人體會：

來公司實習(xí)也有一段時間了，總體覺得，銷售這個行業(yè)是一門深奧，并值得探索的職業(yè)。本人從開始工作到現(xiàn)在已有三個月的時間，在這期間，我學(xué)到了許多，也悟到了許多。主要有以下幾點：

1、扎實的專業(yè)知識是提高工作水平的堅實基礎(chǔ)。在學(xué)校學(xué)習(xí)專業(yè)知識時，可能感覺枯燥無味，但當(dāng)工作以后，我才會發(fā)現(xiàn)專業(yè)知識是多么的重要。如我學(xué)的市場營銷?？蛻絷P(guān)系管理、客戶溝通與管理和市場及客戶分析方法等，這些知識是必須知道的，因為在日常工作中要處處用到。但我要想提高我的工作效率，工作質(zhì)量，這些知識只是知道是遠遠不行的，而是要精通。

2、在這段時間里，我不僅學(xué)到了很多在書本中學(xué)不到的銷售知識

也讓我個人更加的成熟和堅強；在實習(xí)工作中，當(dāng)我遇到工作中的困難時，不找借口，找方法。曾夜不能寐的思考解決方法，因為我始終相信方法總比困難多；在具體的市場上，曾受到無數(shù)次的拒絕和嘲諷，有多少次在深夜里獨自一個人發(fā)呆，有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開；可是第二天又早早的投入到了新的工作當(dāng)中，因為我始終相信：生命在于堅持，我可以接受失敗，但我卻拒絕放棄！

3、這一段時間所學(xué)到的經(jīng)驗和知識大多來自領(lǐng)導(dǎo)和同事們的教導(dǎo)，這是我一生中的一筆寶貴財富。這次實習(xí)也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最基本的問題。同時明白了也真正體會到了作為一名業(yè)務(wù)員，自信是多么的重要。對于自己這樣一個即將步入社會的人來說，需要學(xué)習(xí)的東西很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)煛?，我可以向他們學(xué)習(xí)很多知識、道理。

4、實習(xí)已經(jīng)結(jié)束，我也該開始新的生活了。往后的日子里，我還需要做好很多事情，比如繼續(xù)學(xué)習(xí)專業(yè)知識，比如專業(yè)課的深入學(xué)習(xí)，比如對行業(yè)的繼續(xù)關(guān)注等。未來不管是做個職業(yè)經(jīng)理人還是自主創(chuàng)業(yè)，大學(xué)時期和實習(xí)階段的積累，必定是我人生的又一筆財富。

學(xué)信報告 篇4

我校領(lǐng)導(dǎo)高度重視坑縣教育局和我鎮(zhèn)中心學(xué)校的通知，按照鎮(zhèn)雄縣教育局關(guān)于加強網(wǎng)絡(luò)信息安全的通知，迅速檢查了我校教育信息和遠程教育項目設(shè)施的安全。從校長到分管領(lǐng)導(dǎo)，我們共同努力，把我校的教育信息化、遠程教育項目管理、信息安全作為一件大事來抓。為了規(guī)范我校遠程教育項目設(shè)施、計算機教室和多媒體教室的安全管理，確保系統(tǒng)安全，我校成立了安全組織，完善了各項安全管理制度，收緊了備案制度，加強了各類電教設(shè)備的使用和管理，營造了遠程教育項目設(shè)施能夠安全使用的校園環(huán)境。自檢報告將報告如下:

第一，加強領(lǐng)導(dǎo)，成立網(wǎng)絡(luò)與信息安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，分工明確，責(zé)任到人。

為了進一步加強我校遠程教育項目設(shè)施的管理，我校成立了由校長領(lǐng)導(dǎo)下的專業(yè)技術(shù)人員組成的計算機信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組和工作組。成員列表如下:

組長:

副組長:

成員:

分工及各自職責(zé)如下:校長是我校遠程教育項目設(shè)施安全工作的第一責(zé)任人，全面負責(zé)遠程教育項目設(shè)施的信息安全管理。學(xué)校電教管理員負責(zé)我校遠程教育項目設(shè)施的信息安全管理、接收上級教育主管部門下發(fā)的信息和文件、網(wǎng)絡(luò)維護和日常技術(shù)管理等日常事務(wù)。

二、進一步完善學(xué)校信息安全體系，確保遠程教育項目設(shè)施工作有章可循，完善安全管理體系。

我校遠程教育項目設(shè)施的服務(wù)對象主要是學(xué)校的教師和學(xué)生。為了保證學(xué)校計算機局域網(wǎng)的.正常運行和健康發(fā)展，加強計算機管理，規(guī)范學(xué)校師生的使用行為，根據(jù)上級有關(guān)規(guī)定，我校制定了《AA中學(xué)遠程教育設(shè)施安全管理辦法》，建立了《AA中學(xué)計算機教室和教師辦公機器互聯(lián)網(wǎng)注冊及日志留存制度》、《互聯(lián)網(wǎng)信息監(jiān)控與巡查制度》、《多媒體教室使用制度》。除了這些規(guī)章制度之外，我們還堅持隨時檢查和監(jiān)控我校遠程教育項目設(shè)施的運行機制，有效保證了遠程教育項目設(shè)施的安全。

感謝我們學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、老師、學(xué)生的共同努力，在遠程教育項目設(shè)施、計算機教室、多媒體教室的信息安全管理上，處處有章可循，處處有法可依。每個人都有責(zé)任和義務(wù)確保校園信息安全，努力營造文明和諧的社會文化和校園文化環(huán)境。

我們學(xué)校開通了一項互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。互聯(lián)網(wǎng)計算機堅持為教育教學(xué)服務(wù)的原則，嚴格管理。完全被教師用來學(xué)習(xí)計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和查閱學(xué)習(xí)相關(guān)資料，為學(xué)校辦公、通識教育、通識教育提供了有力保障。

三、加強網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)防范措施，實施科學(xué)管理。我們學(xué)校的技術(shù)防范措施主要是從以下幾個方面做的:

1.安裝瑞星殺毒軟件在線版等殺毒軟件，實時監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)病毒，發(fā)現(xiàn)問題立即解決。

2.學(xué)校在教學(xué)樓安裝避雷針，計算機系加固門窗，掛好窗簾，定期清洗，保證設(shè)備防雷、防盜、防曬、防塵，確保其安全完整。

3.及時修復(fù)各種軟件的補丁。

4.及時備份重要的學(xué)校文件和信息資源。創(chuàng)建系統(tǒng)恢復(fù)文件。

5、定期對遠程教育項目設(shè)備進行維護，并做好記錄。

6.每天接收遠程IP教育資源，為教育教學(xué)服務(wù)。

7.加強我校教師的專業(yè)培訓(xùn)，加強我校遠程教育工程設(shè)施、計算機教室、多媒體教室的安全教育和師資隊伍建設(shè)，充分利用遠程教育資源。

8.互聯(lián)網(wǎng)計算機安裝了“綠壩”讓我們的網(wǎng)絡(luò)資源健康文明。

8.信息技術(shù)教師需要在備課和上課的過程中向?qū)W生滲透計算機安全的常識。

四、定期全面檢查網(wǎng)絡(luò)和信息安全

我校網(wǎng)絡(luò)與信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組每季度對遠程教育接收設(shè)備、計算機教室、多媒體教室的環(huán)境安全、設(shè)備安全、信息安全、管理制度執(zhí)行情況進行全面檢查和評估，及時糾正存在的問題，發(fā)現(xiàn)并分析問題，解決問題，消除安全隱患，同時將評估結(jié)果納入教師年度考核。它保證了我校遠程教育項目設(shè)施的持續(xù)良好運行，為我市教育發(fā)展注入了新鮮血液。

學(xué)信報告 篇5

系別：

專業(yè)：電力系統(tǒng)自動化技術(shù)

班級：

姓名：

學(xué)號：

調(diào)查結(jié)果總結(jié)與分析

誠信是中華民族的傳統(tǒng)美德，也是構(gòu)筑一個人健全人格的重要品質(zhì)，尤其是對于當(dāng)前處在轉(zhuǎn)型期的中國，培養(yǎng)人們誠信的道德操守，對于經(jīng)濟、社會的可持續(xù)發(fā)展都具有重要意義。

為此我們進行了一次在校大學(xué)生誠信狀況調(diào)查，調(diào)查共發(fā)放問卷105份，覆蓋我校3個系2個年級，共回收問卷105份，有效問卷100%。其中大一大一75份，大二30份。問卷共包含12道題，覆蓋了對自己、對家庭、對社會在誠信方面的看法，具有較強的針對性和覆蓋性。本次調(diào)查旨在了解我校學(xué)生對誠信的基本看法，在實際學(xué)習(xí)、生活中對誠信的遵守情況等，并提出今后指導(dǎo)誠信教育工作的思路和措施。美中不足的是：由于時間比較倉促，問卷發(fā)放較少，在反映問題中難免有失偏頗。下面我們就按照問卷的題目設(shè)置對調(diào)查的主要情況作簡要分析：

首先是對自己在誠信方面的看法，大一同學(xué)中有51%大二同學(xué)中有57%的人認為自己是一個誠信的人，平時能嚴格要求自己。而認為自己基本是、不誠信只是偶爾狀況的同學(xué)大一中有30%大二中有45%，當(dāng)然也有部分同學(xué)認為自己不是一個講誠信的人，大一中中有13%而大二中只有4%。從這項結(jié)果可以看出大多數(shù)同學(xué)平時還是能夠嚴格要求自己，誠實守信。當(dāng)然，從結(jié)果也可以明顯的看出很多同學(xué)還是出現(xiàn)過不誠信的情況的。

第二題調(diào)查的是對大學(xué)生總體誠信狀況的認識。誠信作為中華民族的傳統(tǒng)美德，對同學(xué)們來講有很強的認同感和親和力，作為一種理

想層面的道德修養(yǎng)，對于大學(xué)生來說更是不可或缺。然而調(diào)查發(fā)現(xiàn)認為現(xiàn)在大學(xué)生總體誠信狀況較好、不值得擔(dān)憂的大一和大二分別只有11%和3%，絕大多數(shù)同學(xué)認為誠信狀況一般，大學(xué)生中不誠信的現(xiàn)象還很常見。

第三題調(diào)查的是同學(xué)們對誠信缺失原因的認識，大一和大二中分別有61%和63%的同學(xué)認為是受社會大環(huán)境中不誠信的影響，也有部分同學(xué)認為大學(xué)生誠信缺失的原因來自與家長、老師、朋友的影響，令人驚奇的是這一看法的同學(xué)大一中只有12%而大二中卻高達27%。把原因歸于高?？荚嚱逃w制不合理的大一中有21%，而大二中只有10%。

第四題則是調(diào)查同學(xué)們對加強大學(xué)生誠信措施的看法。題目共設(shè)有“健全個人誠信檔案”、“建立失信的懲罰措施”、“開展宣傳教育”和“加強輿論監(jiān)督”四個固定選項，都得倒了多數(shù)同學(xué)的支持這也說明了大家對誠信的渴望。對于種種大學(xué)生誠信缺失的現(xiàn)象，我們進行了分析，其原因可以從以下幾方面分析：1．從學(xué)校、社會因素看，相關(guān)約束機制不夠健全，不誠信成本偏低。2．從家庭因素看，家長沒有以身作則，忽視誠信教育，甚至部分家長還給孩子樹立背信棄義的反面形象。3.從同學(xué)們自身看，道德修養(yǎng)不夠高，自律能力有待加強。

綜上所述，我們看到，作為一種道德情操，大學(xué)生普遍對誠信有較強的認同感，并將其作為品質(zhì)修養(yǎng)的一個重要方面。但在實踐中，誠信并沒有普遍內(nèi)化到同學(xué)們的具體行動中去，體現(xiàn)出一種以個體利

益為中心的隨機性特征；誠信作為對他人和社會的訴求，同學(xué)們表現(xiàn)出較強的渴望心理，但對于自己能否保證做到，較多學(xué)生存在“視情況而定”的狀態(tài)；對同學(xué)們而言，誠信主要是作為一種道德層面的東西而存在，尚未形成一種較強的契約意識，而如果沒有對契約的遵守，誠信能得到保障嗎？高校教師、學(xué)生是社會中文化教育程度較高、社會責(zé)任感較強的群體，在這一群體中率先推行信用體系相對于在社會其他群體有得天獨厚的優(yōu)勢，也為在全社會逐步開展并推廣這一價值體系有著十分重要的引導(dǎo)意義。這樣通過慢慢積累擴展，使整個社會的信用環(huán)境逐步得到改善，使誠實守信的氛圍越來越濃，最終形成一種誠信光榮，背信可恥的強大社會輿論氛圍，社會、家庭、學(xué)校齊抓共管，形成教育合力為大學(xué)生的健康成長創(chuàng)造良好的環(huán)境。

第五題調(diào)查了同學(xué)們成長過程中家長對誠信教育的重視程度。家長經(jīng)常進行誠信教育的，大一和大二分別有60%和70%，可見大部分家庭對誠信教育還是比較重視，當(dāng)然也有部分同學(xué)選擇了“小時候有，大了就沒有”和“沒有，被家長忽略”，由此可見家庭教育中誠信教育還有待加強。

六至十二題則針對一些具體情況調(diào)查了同學(xué)們的一些看法。首先是在與人交往過程中誠信所占的分量，認為是互相交往的前提的大一和大二中分別有55%和43%，認為比較重視，但不是決定條件的大一和大二中分別有41%和33%，但不同的是大二中卻有24%的人認為無所謂只要大家開心就行，這一點與大一同學(xué)形成較大反差，也值得深思。

對于申請國家助學(xué)貸款或特困生補助時對家境情況大部分學(xué)生選擇會如實填寫，對于銀行對助學(xué)貸款的擔(dān)保及償還要求上大部分同學(xué)認為銀行有其難處，對銀行的這種做法表示理解。這說明很多同學(xué)認識到國家助學(xué)貸款是一種契約，而沒有簡單的看作是國家的一種資助。誠然，國家助學(xué)貸款有資助的性質(zhì)，但貸款首先是作為一種契約存在的，需要同學(xué)們?nèi)ヂ男小?/p>

在大學(xué)里，考試是檢驗學(xué)生學(xué)習(xí)效果的重要手段，也是檢驗一個學(xué)生誠信與否的重要手段。我們或許沒有必要把所有的事情都上升到道德的立場來去判斷，但考試無疑不能例外，因為至少會涉及到學(xué)生對待學(xué)習(xí)和知識的態(tài)度。在“如何看待作弊行為中”一題中，大一和大二中分別有51％和40%的同學(xué)表示深惡痛絕，自己也絕不會作弊，同時也大一和大二也分別有32%和37%的同學(xué)表示既不贊成也不會制止，體現(xiàn)了部分學(xué)生折中的心理。周圍同學(xué)的看法、輿論的寬容是一造成作弊現(xiàn)象普及的重要的方面，而這引起我們更多的思考，從這一項可以看出，同學(xué)們對作弊行為的看法還有待加強。當(dāng)作弊是極個別人的行為時，并不可怕，當(dāng)作弊形成一種風(fēng)氣，逐漸受到輿論的寬容時，是否代表著我們在誠信上的滑坡呢？這一點還需要同學(xué)們逐漸端正看法。

在關(guān)于就業(yè)誠信的調(diào)查中，作為一種品質(zhì)，誠信體現(xiàn)出很強的相對性特征。絕大多數(shù)同學(xué)認為在求職簡歷中有一定的修飾可以理解。對于將來大家都會遇到的問題大多數(shù)同學(xué)體現(xiàn)了對自己的放松。由此可見在誠信與不誠信之間，一個重要的參照物是自己對未來選擇的正

學(xué)信報告 篇6

調(diào)查方式 ： 消費者調(diào)查問卷

調(diào)查人 ：xxx(財會金融學(xué)院 金融保險1107班)

調(diào)查時間 ： 6月25日-7月15日

調(diào)查目的：為改善銀行服務(wù)行業(yè)

調(diào)查背景 ：中國入世后，金融市場開放以來，國內(nèi)銀行面臨著激烈的競爭，雖然銀行服務(wù)比以往有了很大的提高，但是還存在廣大居民迅速增長的金融服務(wù)需求和有限的銀行服務(wù)供給能力之間的矛盾，服務(wù)水平仍存在滯后的現(xiàn)象。金融行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量總體還處于中等偏低水平。商業(yè)銀行作為金融服務(wù)行業(yè)，提升顧客滿意度是提高銀行核心競爭力的重要因素，而銀行的服務(wù)質(zhì)量在很大程度上決定了顧客的滿意度。所以提高服務(wù)質(zhì)量，成為我國商業(yè)銀行面臨的重大問題之一。

一、調(diào)查內(nèi)容的分布情況

本次民意調(diào)查的內(nèi)容包括客戶選擇光顧的銀行、銀行服務(wù)質(zhì)量的評價、客戶認為銀行服務(wù)業(yè)務(wù)應(yīng)改進的方面等三大部分。

(一)、客戶選擇的銀行

在本次民意調(diào)查中，客戶選擇光臨的銀行按照計數(shù)累計由大到小分別是中國工商銀行、中國銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、民生銀行、交通銀行、招商銀行和浦發(fā)銀行，所占比重分別為25.6%、22.8%、17.9%、11.7%、8.2%、7.2%、4.8%、1.8%。在反饋回來的信息來看，有30%的客戶會選擇就近的銀行進行業(yè)務(wù)辦理，也有接近32%的客戶會因為銀行的服務(wù)態(tài)度好壞而選擇銀行，也有接近35%的客戶在選擇辦理業(yè)務(wù)的銀行時把等待時間是否更短放在第一位考慮，還有2%的客戶受其他因素影響來選擇銀行，這當(dāng)中個人情感因素和習(xí)慣占了主導(dǎo)。

(二)、銀行服務(wù)質(zhì)量的評價

據(jù)統(tǒng)計七成調(diào)查者去銀行主要辦理存取款、轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務(wù)，三成是辦理投資業(yè)務(wù)。而在與銀行進行交易時，大部分受訪人員還是覺得很安全的，只有1%認為不安全。由此可見，銀行的安全性還是受到廣大人民的認可的。銀行從根本上吸引跟多的客戶就必須從業(yè)務(wù)安全性上下手。

絕大部分群眾選擇銀行時仍會以四大國有銀行為首選。而四大國有商業(yè)銀行目前服務(wù)水平確實比前幾年有了比較明顯的提高，但由于多年來在市場中占有著相對的壟斷的地位，客戶群體較大，中間業(yè)務(wù)較多，市場競爭壓力相對較小;同時銀行一線工作人員相對少，年齡高齡化，綜合素質(zhì)參差不齊，導(dǎo)致服務(wù)滿意度偏低;另一方面，在央行對存貸款利率管制的情況下，銀行提高服務(wù)質(zhì)量使顧客享受更好的服務(wù)，都要付出成本。提高服務(wù)質(zhì)量所花費的成本要從銀行利潤中支出，一些銀行因種種原因在服務(wù)上投入較少，導(dǎo)致服務(wù)效率偏低，顧客滿意度偏低。

(三)、銀行服務(wù)質(zhì)量尚需改進的方面

通過上述的分析，客戶在問卷中所反映出來的問題集中體現(xiàn)了銀行服務(wù)所存在的問題和需要改進的方面。在這次調(diào)查中，受訪者大多數(shù)要求縮減業(yè)務(wù)辦理手續(xù)過程，他們覺得繁瑣的業(yè)務(wù)程序浪費了他們過多的時間，提高員工服務(wù)質(zhì)量是 客戶最集中的期望和反映，主要表現(xiàn)在員工客戶服務(wù)的接待和操作手續(xù)的效率，同時提供更豐富的銀行項目也不可忽視。

二、調(diào)查結(jié)論

從服務(wù)的角度來看, 我們應(yīng)該從員工和顧客兩個方面的努力來提高服務(wù)質(zhì)YJs21.CoM

量。顧客對服務(wù)質(zhì)量的感受往往是從一線員工那里獲得的。根據(jù)客戶調(diào)查的分析結(jié)果, 銀行員工的專業(yè)素質(zhì)、員工的響應(yīng)速度、業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)權(quán)利和義務(wù)、員工態(tài)度和行為等方面應(yīng)該是目前銀行改善內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量的主要內(nèi)容。從外部服務(wù)質(zhì)量方面來看, 縮短業(yè)務(wù)時間、重視顧客要求、關(guān)注顧客意見、根據(jù)顧客要求改進服務(wù)方面應(yīng)該是目前銀行需要重點改進的內(nèi)容。

(一)區(qū)域分化進行

現(xiàn)在一般銀行雖然進行了分區(qū)，有柜臺區(qū)、等候區(qū)、自助服務(wù)區(qū)，但還是不能足夠滿足廣大顧客的需求，還應(yīng)該設(shè)立相關(guān)的個人理財顧問咨詢專臺，做好顧客細分，實行差別化服務(wù)戰(zhàn)略，通過對不同客戶需求，進行分批分類服務(wù)，以減輕柜臺負擔(dān)，提高服務(wù)效率。另外，要大力發(fā)展ATM機的數(shù)量和分散地點，不斷完善ATM機自助渠道功能，讓自動柜員機能夠充分分擔(dān)柜臺人員對普通客戶，降低大眾客戶服務(wù)成本，達到顧客分流的目的，提高柜臺服務(wù)效率。

(二)業(yè)務(wù)分離進行

根據(jù)客戶的需求整合業(yè)務(wù)流程，規(guī)范柜員業(yè)務(wù)操作程序，應(yīng)進一步整合業(yè)務(wù)處理中的同類內(nèi)容和環(huán)節(jié)，最大限度地削減不必要的工作環(huán)節(jié)，避免重復(fù)勞動，提高處理速度 。分化業(yè)務(wù)流程，合理地把一個大的業(yè)務(wù)流程分成若干個小而具體的業(yè)務(wù)流程，這些經(jīng)過細分的業(yè)務(wù)流程可以包含一個部門或一個團體，也可以只包含一個員工、一個環(huán)節(jié);明確各個流程提供的產(chǎn)品或服務(wù)，同時也要確定測量范圍。

(三).效率辦事提高

等候時間過長，特別是在繁華的城市網(wǎng)點中，存取款速度較慢，影響存取款

的速度的原因之一就是人員素質(zhì)問題，但是主管原因也不能忽略，系統(tǒng)在制定上實現(xiàn)事權(quán)分離的同時，一筆業(yè)務(wù)2人辦3人辦也是客戶不能理解而抱怨的原因之一。

學(xué)信報告 篇7

摘要:

在過去的學(xué)校生活中，大多數(shù)人都是不誠實的，但都是偶爾的行為，而不是習(xí)慣性或頻繁的行為。大部分學(xué)生基本都是誠信的，當(dāng)代大學(xué)生整體誠信狀況良好。但是確實存在一些不誠信的行為，在一些不是特別重要或者涉及切身利益的地方，很多學(xué)生還是有不誠信的。我們也可以看到，社會對大學(xué)生的不誠信是不寬容的，這意味著大學(xué)生自身的誠信水平有待提高。

本文正文

一、大學(xué)生誠信的基本態(tài)度

從大學(xué)生自身來看:(1)81.2%的大學(xué)生仍然認為誠信很重要；(2)95%的大學(xué)生基本上可以誠實；(3)6109%的學(xué)生認為目前所在學(xué)校誠信，14.9%的學(xué)生認為學(xué)校誠信較差；(4)堅持“很好，不用太擔(dān)心”意見只占總數(shù)的3.3%，認為“一般只是個人行為”人數(shù)占總數(shù)的54.7%，覺得“窮人，更多的人有不誠實的行為”34.3%的人認為“很窮，值得擔(dān)心”人占7.7%

從社會調(diào)查來看:(1)超過普通人認為大學(xué)生對誠信的態(tài)度一般或不被重視；(2) 23.7%的人被北大學(xué)生欺騙過；(3)關(guān)于大學(xué)生的整體誠信，16.9%的人認為當(dāng)代大學(xué)生的誠信是好的，不值得擔(dān)憂，73.9%的人認為大學(xué)生的誠信是一般的，失信只是個別現(xiàn)象，10.2%的人認為大學(xué)生的誠信較差，很多人有失信行為。

2.考試作弊

(1) 32%的大學(xué)生從不出軌，65.2%的大學(xué)生偶爾出軌，經(jīng)常出軌的只有2.8%。

(2)對于作弊，27.1%的學(xué)生反對，認為是作弊；51.9%的學(xué)生認為學(xué)校的一些理論課過于枯燥和必修，15.5%的學(xué)生持中立態(tài)度；然而，5.5%的學(xué)生是幸運的，同意這種行為。

3.作業(yè)和抄襲

(1)只有9.4%的大學(xué)生是自己完成的，49.2%是用少量參考資料自己寫的，36.5%的學(xué)生引用了大量參考資料，5%的學(xué)生完全是用別人的文章拼湊出來的。

(2)從社會調(diào)查來看，71.2%發(fā)現(xiàn)自己取消學(xué)位資格的人認為“應(yīng)該是”28.8%的人認為處罰過重。

4.美化求職簡歷的現(xiàn)象

(1)從大學(xué)生自身來看，15.5%的大學(xué)生認為這是不誠實的表現(xiàn)，不值得提倡，77.3%認為適當(dāng)修改可以理解，7.2%的學(xué)生認為這種現(xiàn)象沒什么大不了的，可以接受。

(2)從社會角度，40.7%的人認為這是一種欺騙行為，不應(yīng)該這樣做；45.8%的人認為可以理解，6.8%的人認為是側(cè)面現(xiàn)象。

5.有錢申請貸款

你聽說過身邊的學(xué)生有錢申請助學(xué)貸款嗎？6.1%的學(xué)生沒有這種情況，45.3%的學(xué)生很少這樣做，48.6%的學(xué)生經(jīng)常這樣做。

6.因欺詐而離開

身邊的同學(xué)老師經(jīng)常用其他理由來搪塞請假的原因？3.9%沒有，48.6%很少，47.5%經(jīng)常這樣做

7.申請學(xué)費和雜費的問題關(guān)于家庭情況的欺詐

47.5%的大學(xué)生會說明家庭情況，45.3%的學(xué)生基本會說實話，但會稍微渲染一下；7.2%的學(xué)生夸大其詞，與他的實際家庭情況完全不符。

通過這些數(shù)據(jù)，我們清楚地知道，大多數(shù)人在過去的學(xué)校生活中都是不誠實的，但都是偶爾的行為，而不是習(xí)慣性或頻繁的行為。大部分學(xué)生基本都是誠信的，當(dāng)代大學(xué)生整體誠信狀況良好。但是確實存在一些不誠信的行為，在一些不是特別重要或者涉及切身利益的地方，很多學(xué)生還是有不誠信的。我們也可以看到，社會對大學(xué)生的不誠信是不寬容的，這意味著大學(xué)生自身的誠信水平有待提高。

關(guān)于提高誠信水平的建議

一、重視家庭教育:長輩要用誠信等基本觀念教育學(xué)生，先樹立道德教育觀念。誠信教育是一個潛移默化的過程，需要父母在生活中正確引導(dǎo)，形成良好的家庭氛圍。

第二，學(xué)校要做好誠信教育，提高學(xué)生的道德水平。首先，嘗試創(chuàng)新誠信教育的方法。搞笑誠信教育必須與時俱進，在傳統(tǒng)教育方法的基礎(chǔ)上充分發(fā)揮現(xiàn)代教育手段的優(yōu)勢，以多種方式全方位對大學(xué)生進行立體誠信教育，以提高大學(xué)生誠信教育的影響力和覆蓋面。其次，要把誠信教育與學(xué)生的實際生活結(jié)合起來。在對大學(xué)生進行誠信教育時，應(yīng)堅持理論與實踐相結(jié)合的原則，關(guān)注大學(xué)生的思想，關(guān)注大學(xué)生的日常生活，談?wù)摻鉀Q思想問題，開展誠信教育，滲透到處理大學(xué)生生活中的實際問題中。最后，廣泛開展誠信教育活動，在實踐中開展機槍誠信教育。從思想上和理論上加強大學(xué)生誠信教育。要有效引導(dǎo)大學(xué)生參與各種社會實踐活動，在實踐中開展批評和自我批評，在實踐中檢驗大學(xué)生的誠信素養(yǎng)，真正把誠信教育融入大學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活和工作中

三、營造社會火的良好氛圍:采取宣傳教育，完善法制，加大處罰力度，使失信者無利可圖；加強信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，讓失信者無處藏身& lsquo加強輿論監(jiān)督，讓不值得信任的人名譽掃地。政府和領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)該以身作則，提高公信力等措施來形成“人人都知道誠實，人人都說誠實。氛圍不錯。社會行為對大學(xué)有很大的影響，良好的社會信用體系是培養(yǎng)大學(xué)生信用素質(zhì)的優(yōu)良土壤，大學(xué)生信用建設(shè)的成效將干凈利落地影響社會信用體系的發(fā)展和完善。

第四，建立公開透明的個人誠信檔案

通過規(guī)范化、制度化的管理，可以保證個人誠信，如實記錄學(xué)生在校表現(xiàn)，有效促進大學(xué)生養(yǎng)成誠實守信的行為習(xí)慣。大學(xué)生還應(yīng)樹立正確的人生觀、世界觀和價值觀，正確認識社會，消除社會不良現(xiàn)象的影響，學(xué)會辨別真?zhèn)危皇懿涣忌鐣L(fēng)氣的侵蝕，培養(yǎng)“愛情”以及適應(yīng)社會的能力。

學(xué)信報告 篇8

尊敬的系領(lǐng)導(dǎo)：

您好！非常感謝您一直以來對我的信任和關(guān)照，同時致以我深深地歉意，請您諒解我此刻懷著復(fù)雜而又愧疚的心情寫下這封辭職信。現(xiàn)在由于我的一些個人原因，無法為團總支學(xué)生會做出相應(yīng)的貢獻。因此請求允許我離開，正式提出辭職申請。

這段時間，我認真回顧了這兩年多來的工作情況，覺得能在團總支學(xué)生會工作是我的幸運，對于大家對我的幫助我感激不盡。非常感謝系團總支學(xué)生會給予了我這樣的工作和鍛煉機會。

在這樣的一個大的環(huán)境里面，能與一群如此優(yōu)秀的同學(xué)合作，我覺得是我的榮幸。是團總支學(xué)生會給了我一個展示自己的平臺，兩年多來的工作讓我獲益匪淺。我確信我的這段經(jīng)歷和經(jīng)驗，將會給我以后的職業(yè)發(fā)展帶來非常大的幫助，也非常感謝老師和學(xué)長學(xué)姐們當(dāng)初給予我的機會以及支持。在這里，我有過歡笑，有過收獲。平等的人際關(guān)系和開明的工作作風(fēng)，一度讓我找到了深深的歸屬感。但自己的能力有限，不能在工作中做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，對此我只能說聲抱歉，懇請領(lǐng)導(dǎo)原諒！

也許我不能算是一個合格的學(xué)生干部。因為我的工作能力不是最強的，對此我是既感慚愧又覺無奈。尤其是最近一段時間，我明顯感覺到自己工作起來力不從心，因為自己也拖慢了團總支學(xué)生會整體的工作效率，對此我深感慚愧！我知道這個時候我決定離開，是缺乏責(zé)任心的表現(xiàn)，但是我之前對自己的勸誡已經(jīng)失去作用了，此刻的我已經(jīng)沒有信心堅持到最后了?，F(xiàn)在我感覺到自己的壓力很大，為了將我對工作的損害降低到最小，我決定正式申請退出團總支學(xué)生會！

除此之外，我還有另外一個申請，我希望領(lǐng)導(dǎo)能夠批準我繼續(xù)參加今年的迎新工作。因為之前的兩次迎新工作，讓我對迎新工作有了極大的熱情，希望能夠有機會能夠幫助到更多的大一新生，幫助他們適應(yīng)大學(xué)生活。懇請領(lǐng)導(dǎo)的批準！

很遺憾我不能堅持到最后，我衷心祝愿團總支學(xué)生會的以后能走的更好更穩(wěn)！

此致

敬禮！

辭職人：

日期：

學(xué)信報告 篇9

尊敬的學(xué)生會主席：

提出辭職對我來說是既感遺憾又感幸運。遺憾的是我將要離開我工作和為之努力和奮斗的團隊，從此將和原來的隊友和朋友奮戰(zhàn)在兩條不同的道路上，幸運的是我終于作出了離開的決定，終于可以擺脫終日忙碌的日子，靜下來好好的考慮一下我的未來了！

也許我并不能算是一名優(yōu)秀的學(xué)生會干部 ，因為我的工作能力不是最強的，學(xué)習(xí)成績不是最好的，對此我是既感慚愧又覺無奈！古人說“魚于熊掌不可得兼”，誠哉斯言！因為我不是最優(yōu)秀的，所以難免顧此失彼。很幸運我還能夠及時的回頭并作出相應(yīng)的補救?，F(xiàn)在想來還是心有余悸！

在團總支的這段日子里，我學(xué)到了許多東西，同時也提高自己的能力，對此我倍感幸運。因為我進入了一個好的團隊，遇到并結(jié)識了這么多優(yōu)秀的隊友。半年多來，我時刻提醒自己：一定要珍惜這份機會，珍惜這些隊友，努力做好自己的工作。我現(xiàn)在可以毫不慚愧的說我實現(xiàn)了自己當(dāng)初的諾言！

也許是因為自己性格的緣故吧，我這個人習(xí)慣從大局著眼，而不太在意細節(jié)問題。對此，我身邊的朋友不知道提醒過我多少次了，現(xiàn)代成功學(xué)也毫無異議的把注重細節(jié)作為走向成功過程中不可缺少的一項素質(zhì)，但我還是從來都不曾真正放在心上，依然是我行我素。因此難免會得罪人，甚至?xí)米锷磉叺呐笥选５覐膩矶疾辉蠡冢?/p>

關(guān)于團里的工作，在實際的工作中不可避免的會遇到這雅安那樣的問題。因為無論上面安排的是多么的到位多么的公平，一到下面具體操作的時候都難免會出現(xiàn)問題。例如“推優(yōu)”工作中出現(xiàn)的“推而不優(yōu)”，班干部推選時的“選而不公”，這些東西本身并不存在什么問題，但是只要一具體到班里就難免會出現(xiàn)這樣那樣的問題。所以希望團總支在以后的工作中無論是工作思路還是工作方法都能進一步的改進和完善！ 說這些，目的只有一個，那就是希望自己能夠在選擇離開的最后日子里為我們團總支的工作在提出一點自己的建議。

離開這個已經(jīng)熟悉或者說已經(jīng)產(chǎn)生強烈認同感和依賴感的集體，心里難免會有很多的依戀和不舍，但是明天的太陽終究還是會從東方升起的，所以盡管要選擇放棄，選擇從新開始，但是我相信不管將來如何，我都會勇敢而堅強的面對！堅強的面對人生中的風(fēng)風(fēng)雨雨！永遠做一個堂堂正正頂天立地的男子漢！

說了這么多，都是為了請求辭職。因為考慮到自己的學(xué)習(xí)和學(xué)生干部工作有很大的沖突，所以我決定提出辭職，希望組織上能找到能力更強更加適合這項工作的人來接替。如果組織上需要我本人作出配合，我一定會努力將交接工作做好！

謹以此提出辭職申請，懇請組織上批準！

辭職人：

20xx年xx月xx日

學(xué)信報告 篇10

本學(xué)期在學(xué)校計劃的安排下，結(jié)合我校計算機的硬件實際情景開展了信息技術(shù)教育、教學(xué)工作。學(xué)期臨近結(jié)束，回顧一學(xué)期的工作，評價如下：

一、結(jié)合計算機的硬件實際，開展好常規(guī)教學(xué)。

1、開學(xué)初，便結(jié)合我校的計算機硬件實際，制定出切實可行的教學(xué)計劃，并嚴格按教學(xué)計劃進行上課。在教學(xué)過程中，對具體的教學(xué)資料都進行了認真的教學(xué)分析，思考在現(xiàn)有計算機軟硬件的實際情景下如何實施教學(xué)，并寫成教案上課。收到較好的效果。

2、在教學(xué)中，我經(jīng)常研究學(xué)生的思想發(fā)展變化，為了提高學(xué)生學(xué)習(xí)信息技術(shù)的興趣，在不影響教學(xué)的情景下，我們從光盤上或到網(wǎng)上去找了一些有利于學(xué)生智力發(fā)展的小游戲，把這些游戲在學(xué)生完成學(xué)習(xí)任務(wù)后給學(xué)生玩，讓學(xué)生既鞏固了所學(xué)知識，又提高了學(xué)習(xí)興趣，并有助于學(xué)生智力發(fā)展。經(jīng)本期實踐，取得了很好的效果。學(xué)生不但掌握了規(guī)定的信息技術(shù)知識和到達了規(guī)定的操作技能水平，并且還從游戲中學(xué)到了許多其它的知識。信息技術(shù)課已經(jīng)成了學(xué)生十分喜歡的課程之一。

3、在教學(xué)之余，我們還努力搞好我們的第二課堂，在第二課堂里，學(xué)生學(xué)到許多平時在信息技術(shù)課上學(xué)不到的知識，比如有的學(xué)生學(xué)會用計算機來解決一些其它學(xué)科學(xué)習(xí)中遇到的問題。

二、加強教學(xué)教研，努力提高業(yè)務(wù)水平。

教學(xué)的成敗取決于教師，教師的素質(zhì)的高低直接影響著課堂的教學(xué)質(zhì)量，在本學(xué)期，在教學(xué)之余，加強了對業(yè)務(wù)的鉆研。

在本學(xué)期，我們信息技術(shù)教師認真鉆研新課程標準，研究教材，探索新教育教學(xué)方法，提高業(yè)務(wù)水平，在網(wǎng)上還注意收集相關(guān)資料，以擴大學(xué)生的視野。

學(xué)期末，我對各室的電腦等相關(guān)設(shè)備進行核查、登記，并做好職責(zé)人的簽字工作。

三、充分發(fā)揮的優(yōu)勢，提高學(xué)校辦學(xué)的信息化發(fā)展的水平。

作為信息技術(shù)教師，應(yīng)走在學(xué)校信息技術(shù)發(fā)展的前沿，除了搞好信息技術(shù)教育教學(xué)外，我們還擔(dān)負著許多其它的任務(wù)。學(xué)校其它學(xué)科公開課的課件制作。

信息技術(shù)是一門不斷發(fā)展的學(xué)科，展望學(xué)校的發(fā)展和學(xué)科的發(fā)展，我覺得還有許多知識要學(xué)，還有許多事情要做。在今后的教育教學(xué)工作中，我將更嚴格要求自我，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，開拓前進，爭取取得更大的提高。

學(xué)信報告 篇11

誠信是中華民族的傳統(tǒng)美德，也是構(gòu)筑一個人健全人格的重要品質(zhì)，尤其是對于當(dāng)前處在轉(zhuǎn)型期的中國，培養(yǎng)人們誠信的道德操守，對于經(jīng)濟、社會的可持續(xù)發(fā)展有著重要的意義。

近期，我對部分同學(xué)進行了一次學(xué)生誠信狀況調(diào)查，調(diào)查共發(fā)放問卷20份，共回收問卷20份。本次調(diào)查旨在了解我校學(xué)生對誠信的基本看法，在實際學(xué)習(xí)、生活中對誠信的遵守情況等。

誠信作為中華民族的傳統(tǒng)美德，對學(xué)生來講有很強的認同感和親和力，作為一種理想層面的道德修養(yǎng)，學(xué)生普遍認同。在調(diào)查中，80％的學(xué)生認為誠信在中華民族的傳統(tǒng)美德中占有很重要的地位。從認識層面來講，多數(shù)學(xué)生把誠信作為一種重要品質(zhì)來看待，60％的學(xué)生認為誠信在自己的為人處事中非常重要，是自己的原則，35％的學(xué)生認為視具體情況而定，不同的人、事有不同的判斷。從對別人要求的角度，學(xué)生對于別人的誠信品質(zhì)要求普遍較高，60％的學(xué)生認為他人的誠信是相互交往的前提和保證。從自己的角度講，50％的學(xué)生認為在日常生活中能夠做到誠實守信，40％的學(xué)生認為基本能，視情況而定。

理想層面與現(xiàn)實操作，對他人的要求和自己的遵守，通過二者之間的對比，我們可以看到誠信作為一種理想層面的道德操守被學(xué)生認為是重要的，但誠信作為一種現(xiàn)實生活中的道德實踐并沒有充分體現(xiàn)，即理想的追求與現(xiàn)實的操作存在較大的差距；誠信作為對他人的品質(zhì)要求體現(xiàn)得較強烈，而作為自己的道德實踐則較差，即對別人要求什么與自己做到了什么存在一定的差距；對于較多學(xué)生來講，誠信不是作為一種一以貫之的品質(zhì)修養(yǎng)，而是具有較強的隨機性，在實際生活中是否遵守誠信，不少學(xué)生的做法是“視情況而定”。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，半數(shù)以上的學(xué)生認為對于國家助學(xué)貸款，銀行的償還要求是苛刻的、難以理解的。這說明很多同學(xué)并不認為國家助學(xué)貸款是一種契約，而更多地看作國家的一種資助。誠然，國家助學(xué)貸款有資助的性質(zhì)，但貸款首先是作為一種契約存在的，需要學(xué)生去履行。在“如果您要申請減免學(xué)雜費或困難補助，對您的家境會”一題中７０％的學(xué)生回答會如實說，３０％的學(xué)生回答會大肆渲染或稍加渲染，可見，接近三分之一的學(xué)生并不能完全遵守誠信的原則來對待此事。在“如果您申請了國家助學(xué)貸款，會”一題中，８０％的學(xué)生回答會按時還款，２０％的學(xué)生回答到時再看，或者能拖就拖。

雖然誠信歸根到底是一種道德義務(wù)，但道德義務(wù)的實現(xiàn)并不單純依賴于道德本身的力量，而是需要一個外在的約束機制來調(diào)整和控制這種道德價值的取向。在一個法制昌明的社會，誠信體系之所以健全是由于制度對誠信的反面——不誠信的約束力太強大了。一個人完全置道德義務(wù)于不顧，他無法承受違反這種道德義務(wù)所要面臨的舉步維艱的處境。因此，在很多問題上，對契約的遵守本身就能夠保障道德的實現(xiàn)。

在關(guān)于就業(yè)誠信的調(diào)查中，作為一種品質(zhì)，誠信體現(xiàn)出很強的相對性特征。如５５％的學(xué)生認為若是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，對于大學(xué)生違約行為會視具體情況而定，理解年輕人的選擇；６０％的學(xué)生認為求職過程中簡歷的適當(dāng)修飾是可以理解的；５０％的學(xué)生認為簽約后再找到自己更滿意的單位然后違約是可以理解的。

從這３個題目看，一半以上學(xué)生對這兩個問題采取“折衷”態(tài)度，在誠信與不誠信之間，一個重要的參照物是自己對未來選擇的正確性。換言之，面對擇業(yè)，

學(xué)生更關(guān)注的是自己的實際利益，相對于誠信的遵守，適合自己利益的選擇可能更重要，這時品質(zhì)不再是絕對的。品質(zhì)是絕對的，還是相對的，品質(zhì)在一些我們看似更重要的事物面前是堅強的還是脆弱的，我們是堅持自己的操守還是靈活處理，這些都應(yīng)該是我們深思的問題。

在“您認為大學(xué)生中，考試作弊的人數(shù)占總?cè)藬?shù)的”一題中，學(xué)生的回答結(jié)果較分散，認為很大一部分的占２０％，認為較多的占２５％，認為較少的占４６％，認為極少的占10％，可見，多數(shù)學(xué)生認為作弊現(xiàn)象是存在的，不同的是人數(shù)的多少而已。在“您能否接受學(xué)生作弊行為”一題中，５０％的學(xué)生認為不可以接受，３９％的學(xué)生認為可以理解，1０％的學(xué)生認為只要不被抓就可以。可見，５０％的學(xué)生是能認同作弊行為的。在“您在平時的考試中”，回答從沒作過弊的學(xué)生占６０％，偶爾作過弊的占３％，經(jīng)常作弊的占５％，可見，約有４０％的學(xué)生有過作弊行為。

對于作弊行為，５０％的學(xué)生心理上是認同的，４０％的學(xué)生有過作弊行為。在大學(xué)里，考試是檢驗學(xué)生學(xué)習(xí)效果的重要手段，也是檢驗一個學(xué)生誠信與否的重要手段。我們或許沒有必要把所有的事情都上升到道德的立場來去判斷，但考試無疑不能例外，因為至少會涉及到學(xué)生對待學(xué)習(xí)和知識的態(tài)度。筆者在與同學(xué)座談時曾聽到這樣的聲音：過去一個人作弊被發(fā)現(xiàn)了，自己感到很羞愧，要承擔(dān)很大的輿論壓力，而現(xiàn)在情況并不那么嚴重，周圍人對他的行為甚至可以表示理解。也就是說，對學(xué)生而言作弊的成本比過去少得多了，這個成本不僅是操作手段上的，周圍同學(xué)的看法、輿論的寬容是一個更重要的方面，而這引起我們更多的思考。當(dāng)作弊是極個別人的行為時，并不可怕，當(dāng)作弊形成一種風(fēng)氣，逐漸受到輿論的寬容時，是否代表著我們在誠信上的滑坡呢？

綜上所述，我們看到，作為一種道德情操，大學(xué)生普遍對誠信有較強的認同感，并將其作為品質(zhì)修養(yǎng)的一個重要方面。但在實踐中，誠信并沒有普遍內(nèi)化到學(xué)生的具體行動中去，體現(xiàn)出一種以個體利益為中心的隨機性特征；誠信作為對他人和社會的訴求，學(xué)生表現(xiàn)出較強的渴望心理，但對于自己能否保證做到，較多學(xué)生存在“視情況而定”的狀態(tài)；對學(xué)生而言，誠信主要是作為一種道德層面的東西而存在，尚未形成一種較強的契約意識，而如果沒有對契約的遵守，誠信能得到保障嗎？說到底，誠信是一種如何對待自己、對待他人以及自己和他人關(guān)系上的一種態(tài)度，這種態(tài)度不僅僅是對他人進行價值和道德的評價，更重要的是自己的態(tài)度、對自己的要求以及實際的操作情況。在調(diào)查中，一個很重要的現(xiàn)象是，誠信對于很多學(xué)生來講都是一種“困境”，因為在品質(zhì)的對立面，往往存在一些更現(xiàn)實、更直接的利益，怎樣做出選擇，并不容易。

所以，我們有必要繼續(xù)思考一個問題：“誠信，真的是一個困境嗎？”

學(xué)信報告 篇12

一、摘要

大學(xué)生是新生代的力量，是未來社會的主要生力軍。大學(xué)生的誠信狀況如何，將直接關(guān)系到中華民族的整體素質(zhì)，關(guān)系到和諧社會的建設(shè)進程，關(guān)系到社會主義現(xiàn)代化建設(shè)能否成功，關(guān)系到能否實現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興，大學(xué)生誠信屬于特定社會群體的公民道德，因此大學(xué)生的道德取向，是一個社會道德的風(fēng)向標，它的好壞可以直接反映出這個社會所存在的問題。當(dāng)代大學(xué)生的誠信現(xiàn)狀是令人困惑的，在就業(yè)、經(jīng)濟、社會等方面的壓力下，大學(xué)生的道德現(xiàn)狀也是值得思考的。在本次調(diào)查中，大二學(xué)生和即將畢業(yè)的大三學(xué)生對誠信問題的關(guān)注比較多，而在調(diào)查問卷中反映同學(xué)們對校園的缺失誠信問題都感到了危機，因此就此問題我做了一次在淮安信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院的問卷調(diào)查。由于現(xiàn)代社會風(fēng)氣不正，虛假事物過多等嚴重腐蝕了大學(xué)生的健康思想，使大學(xué)生對社會事物的誠信度逐漸下降?，F(xiàn)從大學(xué)生對社會、學(xué)校、家庭、誠信問題是否影響就業(yè)誠信現(xiàn)狀進行歸納總結(jié)。

二、調(diào)查概況

1、研究背景及目的

社會誠信在當(dāng)代看來是最重要的，誠信做人才可以做的光名磊落?？墒请S著社會主義道德價值觀的改變，誠信受到了很大的挑戰(zhàn)，這才是最值得我們?nèi)プ⒁獾氖虑?。誠信開始在社會上出現(xiàn)了很大的裂痕，在不斷的成長中得到更大的發(fā)展，這才是最重要的，將誠信進行下去。誠信即誠實守信，是中華民族幾千年來的優(yōu)良傳統(tǒng)美德。隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展，社會誠信度在逐漸下降。這種現(xiàn)象也不同程度地影響到了青少年一代。在當(dāng)今這個物質(zhì)為主導(dǎo)的社會里，正確的道德和崇高的思想尤為重要。特別對于當(dāng)今的大學(xué)生來說，有良好的思想道德素質(zhì)不僅是大學(xué)生立身做人的內(nèi)在需要，可以促進大學(xué)生腳踏實地的追求學(xué)習(xí)和提高自身素質(zhì)，在社會活動中講信用，講信譽，誠實不欺。同時，加強大學(xué)生誠信道德培養(yǎng)，還可以促進學(xué)校規(guī)范自身行為，樹立誠信觀念，實現(xiàn)依法辦學(xué)和以德治校。暑假社會實踐報告

目的：我希望通過這次調(diào)查能夠真實的反映出大學(xué)生的誠信問題，為教育機構(gòu)提供真實信息來掌握我們大學(xué)生的實際情況。

三、研究方法

為了了解大學(xué)生的誠信現(xiàn)狀，現(xiàn)對淮安信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院的學(xué)生進行了問卷調(diào)查，總共發(fā)出了問卷200份，收回200份，占100%，收回的問卷全部是有效答卷，而且卷面干凈整潔。

四、大學(xué)生誠信調(diào)查結(jié)果及分析

1、在此次調(diào)查中有80%的同學(xué)認為校園不誠信問題非常嚴重，在問卷中所提到的不誠信現(xiàn)象中，調(diào)查結(jié)果不禁讓我們瞠目結(jié)舌，100%的人是做過或見到周圍人做的，可見校園誠信缺失問題的嚴重性，這讓我們不得不對誠信問題引起高度的關(guān)注。暑假社會實踐報告

面對大學(xué)生誠信嚴重缺失問題，建立誠信檔案是否勢在必行?73%的同學(xué)認為應(yīng)該建立，15%認為沒必要。很多人認為對于誠信好的同學(xué)建立會有幫助，而對誠信不好的同學(xué)一定會起到反面作用，這也是不可避免的，也只有這樣才能顯示出誠信者的優(yōu)勢啊。信用檔案肯定會對學(xué)生有約束作用，保進學(xué)生從學(xué)校期間就培養(yǎng)誠信意識。同時，由于助學(xué)貸款屬于無擔(dān)保、無抵押的信用貸款，有了誠信檔案后，不還貨款的學(xué)生可能減少，也有助于高校開展貧困學(xué)生助學(xué)貸款

誠信是否影響就業(yè)?75%認為一定會，25%認為不一定，沒有人認為不會。而誠信是否能成為就業(yè)的主要條件，53%的同學(xué)認為一定會，28%認為可能會，只有少數(shù)人認為不會。然誠信，就是競爭力，就是品牌，就是效益，就是財富，就是成功。

您對考試時的作弊行為有何看法?有40%的人認為作弊總比補考好吧，20%的認為為了高分可以理解甚至沒什么大不了，我也干過，只有15%的人反感，自己從來不作弊。從這道題中就可以反映出當(dāng)代大學(xué)生對于考試作弊問題雖然都有了正確的認識，但是仍然因為各種原因作弊過或?qū)ψ鞅妆硎緹o奈與認同。所以，雖然大學(xué)生的心理已經(jīng)趨向成熟了，但是對事物認識的不穩(wěn)定性、不全面性和矛盾性仍然不能忽視。

在此次調(diào)查問卷中，我們還設(shè)置了一道主觀題你對本次誠信現(xiàn)狀問卷調(diào)查有何看法?大家的回答有以下幾種：還可以;意義不大;了解現(xiàn)狀，利于自我認識;答案設(shè)置不是很好

2、通過這次調(diào)查反映了很多問題。但留給我們確是更多的思考，為什么誠信問題變得如此嚴重，究竟根源是什么?

3、大學(xué)生誠信思想道德現(xiàn)狀的主客觀原因大學(xué)生思想道德的形成與社會的經(jīng)濟、政治、文化密切相關(guān)。暑假社會實踐調(diào)查報告

從客觀上講造成的原因有：

一是社會大環(huán)境的影響，我國公民的整體素質(zhì)有欠缺，對大學(xué)生從小的道德教育產(chǎn)生影響;歷史積淀的負面影響是導(dǎo)致大學(xué)生誠信缺失的歷史根源。在中華文明的發(fā)展史上，雖然形成了諸如童叟無欺，公平交易、一言既出，駟馬難追等誠信的經(jīng)典之句，但在封建社會長期的封建制度專制下。剝削階級貪圖享受的思想和消極腐敗的現(xiàn)象一直影響著人們的思維方式、行為方式，加之歷史上見什么人說什么話、老實人吃虧等俗語古訓(xùn)，導(dǎo)致人們在潛意識中誠信意識的扭曲。誠信的基本要求是真實，無真實則無誠信。因此，歷史積淀中的負面影響確實還在影響著當(dāng)代大學(xué)生，而且這種影響還具有世襲的趨勢。

二是傳統(tǒng)的應(yīng)試教育，導(dǎo)致學(xué)校過分注重了知識教育而忽視了德育教育;教育機制、管理體制的不完善是造成大學(xué)生誠信缺失的重要原因。首先，學(xué)校在誠信教育的方式方法上，重理論輕實踐，重灌輸輕引導(dǎo)，忽視學(xué)生在德育工程中的主題地位。學(xué)校的德育工作往往習(xí)慣于通過批評、禁止等行政手段來規(guī)范學(xué)生的行動，而不善于形成文化氛圍對學(xué)生進行熏陶;習(xí)慣于具高臨下對學(xué)生提出種種要求，而不善于從學(xué)生角度進行分析，以心理咨詢的方法來引導(dǎo)學(xué)生。其次，在評價機制上，存在著重知輕德的現(xiàn)象，把道德簡單地用各種數(shù)據(jù)來量化衡量，只重結(jié)果，不重過程，造成老實人吃虧的后果。這種評價機制在一定程度上給學(xué)生一些誤導(dǎo)，使他們錯誤地認為，只要自己能夠獲得好的成績，至于用什么手段、什么方法都是次要的。從學(xué)生考試作弊到偷盜自行車屢屢得手，從學(xué)生綜合測評作假到后勤采購黑心棉事件的屢屢得逞，所有這些虛假行為，客觀上助長了大學(xué)生誠信的缺失，加劇了誠信缺失的泛濫.再次，高校管理體制上的不完善給大學(xué)生不守信以可乘之機。高校中的許多管理領(lǐng)域和部門存在著許多弊端和漏洞，這主要表現(xiàn)在：一是學(xué)校決策制度不完善。一方面學(xué)生對學(xué)校、學(xué)院乃至本年級的重大決策、諸如重要學(xué)生干部的任用事項、綜合測評的依據(jù)、學(xué)生入黨、保送研究生的程序等等的知情權(quán)、參與權(quán)監(jiān)督權(quán)落實不到位;另一方面，民主集中制形同虛設(shè)。少數(shù)人決定重大決策的事情在學(xué)生中經(jīng)常發(fā)生，特別是在一些與學(xué)生關(guān)系特別密切的職能部門，存在著嚴重的餓工作無序、制度缺乏、管理松散監(jiān)督不力等弊端。二是監(jiān)督約束機制不完善。學(xué)校的規(guī)章制度制定以后，缺乏有效的實施與監(jiān)督，這在一定程度上助長了誠信缺失學(xué)生的僥幸心理。

學(xué)信報告 篇13

1 引言

如今，我已經(jīng)正式進入社會工作了，雖說還是屬于學(xué)校中的實習(xí)期，但我們加入的是社會組織去進行實習(xí)的。根據(jù)學(xué)校規(guī)定的一些內(nèi)容，我有幸在揚州迅博科技有限公司進行了為期一個月的實習(xí)生活，進入了社會，我才真正地感覺到市場競爭的壓力。近4年的大學(xué)學(xué)習(xí)令自己學(xué)到了不少專業(yè)知識，在實習(xí)過程中我也將自己所學(xué)專業(yè)知識與實際工作相結(jié)合，發(fā)揮自身優(yōu)勢，使自己學(xué)以致用，挖掘出潛在能力。雖然此次的實習(xí)時間并不算長，僅僅為期一個月，但也給我留下了深刻的印象。在實習(xí)期間，我初步了解到了迅博科技有限公司的經(jīng)營模式、管理方式及組織機構(gòu)，認識到了銷售行業(yè)的一些基本情況，學(xué)到了書本上學(xué)不到的知識，并且通過這次實習(xí)把自己所學(xué)的理論知識應(yīng)用于實踐，提高了實際操作能力，讓理論知識更好的與實踐相結(jié)合，也充分擴展了自己，充實了自己。

2 實習(xí)概況

2.1 實習(xí)組織概況

此次實習(xí)的單位是揚州迅博科技有限公司，它座落在揚州汽車東站后的信息產(chǎn)業(yè)基地，主要從事的是通過網(wǎng)絡(luò)電話銷售阿里巴巴誠信通產(chǎn)品。迅博科技有限公司是阿里巴巴公司剛?cè)腭v揚州的分公司，組織上的人才雖然還不太多，但大部分都是銷售精英，有的還是從杭州總部里分配出來的。

2.2 實習(xí)目的

本次實習(xí)的目的在于通過理論與實際的結(jié)合、個人與社會的溝通，一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便提高自己的實踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會，投入到自己的工作中。一般來說，學(xué)校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能，社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作實踐，通過對社會工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實際體會一般公司職員的基本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實際問題的工作能力?？傊褪庆柟獭⒙?lián)系、充實、加深、擴大所學(xué)知識基礎(chǔ)理論和專業(yè)知識，提高運用所學(xué)知識，解決實際問題的能力，要做到勇于創(chuàng)新，并能正確的將獨創(chuàng)精神與科學(xué)態(tài)度相結(jié)合，能夠熟練運用計算機等工具從而大大地提高工作效率，同時要養(yǎng)成嚴肅認真，刻苦專研，實事求是的工作作風(fēng)，將在學(xué)校里的態(tài)度一直保持著。

2.3 實習(xí)時間

畢業(yè)實習(xí)的時間是從20xx年2月23日～20xx年3月25日，共進行了為期一個月的實習(xí)。

3 實習(xí)內(nèi)容及過程簡介

我們本次實習(xí)的內(nèi)容有兩個階段：實習(xí)的培訓(xùn)階段和實戰(zhàn)演練階段。

3.1 實習(xí)培訓(xùn)階段

當(dāng)我們剛進公司的時候，我們公司專門的培訓(xùn)人員和銷售部門經(jīng)理就給我們灌輸了許多關(guān)于銷售方面的知識，讓我們對銷售這個概念有了進一步的認識，也懂得了和銷售有關(guān)的專業(yè)術(shù)語。讓我們和銷售走的更近，更加貼近社會。

3.1.1 阿里之旅

這個培訓(xùn)環(huán)節(jié)主要讓我們了解阿里巴巴公司的所有一切。阿里巴巴公司創(chuàng)始人馬云在創(chuàng)造阿里巴巴所經(jīng)歷的種種坎坷。阿里巴巴公司的愿景是成為一家持續(xù)發(fā)展102年的企業(yè)（跨三個世紀）、成為全球十大網(wǎng)站之一（目前已經(jīng)排在第五名）、只要是商人就選阿里巴巴。阿里巴巴公司的使命就是讓天下沒有難做的生意，眾所周知，目前生意上有資金回攏難、缺客戶、缺訂單、人才培養(yǎng)難等問題，而我們阿里巴巴就是以使命驅(qū)動發(fā)展，不是以賺錢為目的的。阿里巴巴的logo的含義就是從a開始，做到A；微笑開始；客戶第一、員工第二、股東第三，也就是就算我們公司虧損了，也要將客戶的利益放在第一位，優(yōu)先考慮客戶，然后再逐一考慮員工、股東。這讓我從以前只聽過阿里巴巴是馬云創(chuàng)立的到現(xiàn)在很好的了解阿里巴巴，而且已經(jīng)融入了這個集體，將自己作為阿里巴巴中的一份子，個人的利益就是集體的利益。

3.1.2 誠信通銷售渠道

這個培訓(xùn)環(huán)節(jié)就是講述誠信通這個產(chǎn)品的基本信息以及是如何幫助客戶解決生存難、成長難、訂單難這三個基本問題。誠信通這個產(chǎn)品的全球注冊會員量已經(jīng)達到37672009個了，中國的注冊會員是601677名，網(wǎng)站的單日瀏覽量已經(jīng)超過一億，平均每秒就有1157個商人進入我們的市場，由此可以看出我們阿里巴巴中國會員還有37070332名可待開發(fā)，而且攤位便宜，人流量還特別大，這樣就基本上幫助了客戶解決了一定的問題。 誠信通會員有三個標準推廣服務(wù)：①找旺鋪②發(fā)布無限量圖片③查看買家的聯(lián)系方式。幫助客戶找旺鋪也就是解決了客戶訂單難的問題；發(fā)布圖片相當(dāng)于將產(chǎn)品的一一陳列在旺鋪中，讓買家瀏覽；查看買家的聯(lián)系方式就是賣家可以在自己旺鋪中的瀏覽記錄中看到買家的來訪，自己可以主動出擊找到該買家，與該買家取得聯(lián)系，從而達成交易。我們阿里巴巴還為誠信通會員提供了兩方面的需要，一是阿里信貸，客戶可以在與阿里巴巴合作的銀行中貸款，解決資金難的問題，而且阿里信貸有無抵押、額度高、速度高、利息低這四個優(yōu)點；二是我們阿里巴巴與快遞貨運公司有合作，只要是誠信同會員在與我們合作的公司發(fā)貨，可以享受4.5到8折的優(yōu)惠。

3.2 實習(xí)實戰(zhàn)演練階段

在結(jié)束了之前的培訓(xùn)階段，我們就正式上了“戰(zhàn)場”，將之前多接受的產(chǎn)品知識和銷售技巧全部運用好，向客戶進行了銷售誠信通產(chǎn)品。

3.2.1 尋找客戶資源

在這個信息大爆炸的時代，我們可以很好地利用網(wǎng)絡(luò)平臺，盡最大可能的尋找客戶資源，尋找到了客戶資源，在自己的手上才算是有籌碼。當(dāng)然，為了避免像別的公司會打擾到同一個客戶那樣，我們阿里巴巴專門建立了客戶CRM庫,只要你將這個客戶錄入你的數(shù)據(jù)

庫，別的同事就算找到這個客戶資料但在庫中就能看出是你的客戶，就會放棄這個客戶，即使做成了訂單也算是你的；如果在你庫中的客戶超過一定時間沒聯(lián)系或者沒做什么業(yè)務(wù)跟進，這個客戶資料就會流入公海中，別人也就會有機會，這個方式能很好地盤活資源。 對于我們來說，并不是所有的客戶都能算做是資源，我們還要將客戶進行分門別類。從公司判斷，生產(chǎn)企業(yè)（就是公司的名稱后是廠或者是有限公司）、商貿(mào)公司（工貿(mào)、商行、經(jīng)營部等）、個體戶（從事區(qū)域性商品批發(fā)的批發(fā)市場等店面的客戶）、個人（廠家業(yè)務(wù)員、業(yè)務(wù)經(jīng)理等），這些可以列入我們的資源庫，而對于我們來說不適合的客戶有兩類：①本地服務(wù)類公司（餐飲、家政、裝潢、零售類）②生產(chǎn)類（臺資、外資等大集團難以找到關(guān)鍵人物的公司），只要我們找準了客戶資源，就是做好了銷售的第一步。

3.2.2 電話邀約客戶

按上述方式找到了客戶資料，我們就可以與客戶取得聯(lián)系。對于電話邀約客戶，我們能夠確認客戶的基本條件，確認該客戶是不是我們阿里巴巴誠信通的潛在客戶，確認他其是否有基本意愿加入我們阿里巴巴誠信通會員，而且如果該客戶有意愿加入了，我們就可以通過電話約見客戶見面了。

3.2.3 面談約見客戶（陌百客戶）

對于在電話里約見的客戶，基本上都是首次拜訪的，我們可以按照七個步驟來進行：①開場。開場的目的就是自報家門和表明來意，讓客戶知道你所歸屬的公司以及要擁有的產(chǎn)品信息；②聊背景。我們見到客戶不能直接一籮筐地說出我們的產(chǎn)品信息，而要先傾聽客戶，了解客戶以及公司產(chǎn)品信息，就像所有的父母喜歡和別人聊自己的兒女，公司產(chǎn)品就是每個客戶的兒女，同他們聊這些，就能很好地消除隔閡；③挖需求。我們要利用一切可用資源找到新客戶，找到客戶的潛在需求（能夠賺錢，還能在我們阿里巴巴里獲得阿里信貸），將其需求夸大，從而使該客戶成為我們的老客戶，同時還要維護好這樣的關(guān)系；④講服務(wù)。我們不要講誠信通所有的服務(wù)都講出來，只要根據(jù)與客戶聊天時所了解到的需求來講他所需要的服務(wù)，這樣更能吸引客戶；⑤締結(jié)。不管客戶在中途部分有沒有聽懂、理解了我們誠信通，在最后，我們一定要總結(jié)一下，讓客戶記住幾個重點就行了；⑥異議處理。如果客戶在最后有一些問題，一定要當(dāng)場處理，不能拖延，一拖延就會導(dǎo)致更大的問題；⑦轉(zhuǎn)介紹。無論最后是否與客戶簽成了協(xié)議，一定要讓客戶幫忙介紹些朋友或別的客戶，這樣能擴大我們的客戶資源，并且還能幫助客戶做好生意，這不是一舉兩得嗎？這也是我們阿里巴巴的使命，讓天下沒有難做的生意！

4 實習(xí)心得

大四上學(xué)期的愉快的生活結(jié)束了，我們也慢慢的走上了自己的工作崗位，對于這份工作我們都沒有多大的要求，就是能讓我慢慢熟悉以后的生活軌道，能讓我們漸漸的融入這個社會，為未來的生活方向做個鋪墊。實習(xí)一個月的生活已經(jīng)結(jié)束了，我發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)投入了這份工作中，做銷售這行，要是做不到業(yè)務(wù)，就賺不到多少錢。但對于我來說，做業(yè)務(wù)是次要的，學(xué)習(xí)實踐經(jīng)驗才是最重要的，我從同事那里學(xué)到了很多東西，從他們那里我學(xué)到了作為一個銷售人員，必要的技巧，和一些基本軟件的操作。雖然在這段時間里我沒

有做到訂單，但我還是很開心的，對于一個新手來說，剛開始做不到業(yè)務(wù)是很正常的，所以我也沒有餒。我積極面對實習(xí)中出現(xiàn)的種種困難和問題。我認真的對待自己所負責(zé)的工作，積極好問。同時也認真地完成實習(xí)日記和實習(xí)報告。我會將在實習(xí)過程中所積累的知識、經(jīng)驗和閱歷好好地利用，為下半年踏上工作的路程做鋪墊；每次實習(xí)，就相當(dāng)于成長了一次，和社會的軌跡也更接近了一步，在這次的實習(xí)中，我能夠從中取其精華、去其糟粕，以這種態(tài)度來面對以后的工作，端正心態(tài)和態(tài)度來很好的完成它。通過這次做銷售的實習(xí)，我也深深地感受到團隊相互合作的重要性；團隊相互依賴、關(guān)聯(lián)，憑借團隊共同合作的力量處理實習(xí)過程中遇到的各種錯綜復(fù)雜的問題，及時采取高效率的措施，進而取得了最優(yōu)異的成效，這都歸功于團隊的力量?？傊畬τ谶@次做銷售的實習(xí)，我學(xué)到了很多，也看到了那些高端人才的實力，以及我們之間的差距。但是我相信只要付出汗水，就一定能夠取得成功。

結(jié)束語

在這段時間里，處理很多瑣碎的事情，也體會到工作的辛酸，覺得自己在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識嚴重不足，不能適應(yīng)激烈的工作要求，像那些實際操作性極強的工作，我們這些剛出來沒什么工作經(jīng)驗，而且本身就沒好好學(xué)專業(yè)課的人來說，根本無法和那些老手相競爭，有時候感覺確實無從下手。雖然說這只是個銷售的公司，但在這實習(xí)期間，我從培訓(xùn)到商品的整理以及到產(chǎn)品的現(xiàn)場營銷等，都全身心的投入到工作中去。這是我第一次正式與社會接軌踏上的工作崗位，并開始一種與以往不同的生活。每天在規(guī)定的時間上下班，而且在上班期間，要認真準時地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責(zé)任，凡事得謹慎小心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔(dān)嚴重的后果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。

對我來說，實習(xí)時一個既陌生又熟悉的字眼，因為十幾年的學(xué)生生涯，我也經(jīng)歷過很多次實習(xí)，但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗我各方面的能力：學(xué)習(xí)、生活、心理、身體、思想等等，就像是一塊試金石，檢驗我能否將所學(xué)理論知識用到實踐中去。關(guān)系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰(zhàn)的社會，也是我建立信心的關(guān)鍵所在，因此，我對它的投入也是百分之百的努力。忙碌而又緊張的實習(xí)生活結(jié)束了，在這一個多月里我獲得了不少的收獲。

學(xué)信報告 篇14

20xx年信息辦嚴格按照公司五個體系管理辦法開展各項管理提升工作。加強信息化建設(shè)，推進信息化應(yīng)用，公司信息辦工作取得了較好成績。

一、信息化日常工作

1、增加兼職人員4名，外聘一名大學(xué)生。對各事業(yè)部要求設(shè)置信息化兼職人員崗位，加強了信息辦力量，明確了責(zé)任。

2、公司網(wǎng)絡(luò)設(shè)備全年運行正常，無重大網(wǎng)絡(luò)故障。

3、公司辦公網(wǎng)絡(luò)覆蓋率達100%，全年纖架設(shè)7次，新建辦公室網(wǎng)絡(luò)（改造），涉及單位一鑄管、二鑄管部、總降、鑄造部、動控部、運輸部。

4、為加強公司網(wǎng)絡(luò)管理提高辦公效率，對公司外網(wǎng)使用人員、崗位進行全面清理，規(guī)范了公司外部網(wǎng)使用行為，提高了外網(wǎng)絡(luò)辦公效率。

二、信息化項目建設(shè)

生產(chǎn)系統(tǒng)：

生產(chǎn)系統(tǒng)結(jié)合了，生產(chǎn)計劃、產(chǎn)品產(chǎn)量、成品庫存、運輸發(fā)運一體化系統(tǒng)，生產(chǎn)系統(tǒng)基礎(chǔ)框架已經(jīng)搭建完成，由于要配合貿(mào)易系統(tǒng)新增項目要求，所以生產(chǎn)系統(tǒng)要做一些的修改（如股份公司要求統(tǒng)一產(chǎn)品編碼，生產(chǎn)計劃模塊和運輸模塊需要重新開發(fā)）。

物料管理系統(tǒng)：

由于舊物料管理系統(tǒng)已經(jīng)無法滿足公司發(fā)展的需要。信息辦組織開發(fā)了新的物料管理系統(tǒng)，新物料系統(tǒng)于12月25日正式上線運行。物料系統(tǒng)是及采購計劃、采購合同審批、庫存管理，領(lǐng)料計劃，領(lǐng)料出庫，的一體化程序。新物料系統(tǒng)細化物資采購和庫存管理，提高了采購，領(lǐng)料的數(shù)據(jù)傳遞減少了紙質(zhì)報告和申請，節(jié)約了時間和成本。設(shè)備維檢系統(tǒng)：

設(shè)備維檢系統(tǒng)的系統(tǒng)基礎(chǔ)制作已經(jīng)完成，處于交付前測試運行和完善的階段。設(shè)備維檢系統(tǒng)包括了設(shè)備臺帳、備品備件、修舊利廢、檢修計劃、點巡檢、潤滑保養(yǎng)、維修管理、運行情況等八個板塊。為設(shè)備管理的可追溯性和設(shè)備臺賬的存檔提供了有效的手段，規(guī)范了設(shè)備管理流程。

經(jīng)過20xx年的公司信息化工作已經(jīng)接近尾聲，20xx年的工作取得了一定的成果，也發(fā)現(xiàn)了信息辦工作還有許多不足之處。

1、信息辦人員專業(yè)技能和協(xié)調(diào)能力還比較薄弱，經(jīng)驗的不足，使我們在編制程序時走了很多彎路。

整改措施：

狠抓學(xué)習(xí)培訓(xùn)，努力提高員工的信息化系統(tǒng)操作技能信息化建設(shè)的發(fā)展，人是關(guān)鍵，讓我們的隊伍成為即熟悉分管的業(yè)務(wù)，又熟悉計算機的人才。

2、信息化制度不夠完善。

整改措施：

細化公司信息化管理制度，建立明確的責(zé)任制度、考核機制。建立信息化的例會制度，每個月開一次信息化例會，要求各單位有固定的負責(zé)信息化的人員；有計劃、有進度的匯報每個月的落實情況。

3、使用單位基本是被動使用，不能積極就系統(tǒng)功能和管理流程提出自己的問題和思路。信息辦無法全部和徹底的了解事業(yè)部管理思路。各部門對信息化需求不清晰，導(dǎo)致調(diào)研不夠充分，系統(tǒng)編制過程中反復(fù)修改。

整改措施：

加大對基層人員的信息化宣傳、和教育。讓大家看到信息化發(fā)展過程中對我們帶來的好處和效益。信息辦根據(jù)每個單位的信息化工作情況排名次，檢查結(jié)果和排名情況發(fā)布到公司首頁。

20xx年是公司信息化建設(shè)的發(fā)展之年，一年之內(nèi)建設(shè)多套系統(tǒng)，采購物料管理、生產(chǎn)成本、設(shè)備管理、質(zhì)量管理、諸多程序中還有很多不完善之處，那么20xx年信息辦的工作重點就是夯實基礎(chǔ)，穩(wěn)固創(chuàng)新，提高人員素質(zhì)，責(zé)任感，確保各項程序及公司辦公網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)步運行。

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