行政后勤工作總結(jié)。
在處理文檔時,我們應(yīng)該遵循“即用即銷不存留”的原則,并加強信息管理。此外,范文總是在我們遇到困難時給予幫助。借鑒范文的整體構(gòu)思非常重要,但如何讓自己的范文既科學(xué)又全面呢?欄目小編傾盡全力打造的“行政后勤工作總結(jié)”一定會給您留下深刻印象。希望您能從本網(wǎng)頁中有所收獲!
回顧這幾個月的工作,有收獲也有很多感概。短短的幾個月的工作中,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和鼓勵下,讓我感受到在工作中帶給我的自信和快樂,也感受到因為自己能力有限和對行政工作的不成熟而帶來的壓力。雖然在這幾個月的工作中,自己在工作中取得了一點點成績,但是有很多不足。下面我主要從以下幾個方面對我20xx年3個月的工作進行述職,懇請公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事給予指正。
一、工作內(nèi)容
1、配合領(lǐng)導(dǎo)和各位編輯工作
行政工作主要的一點就是協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)工作,傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)給各位編輯的指示以及輔助領(lǐng)導(dǎo)分配給編輯任務(wù),負(fù)責(zé)與各位編輯進行溝通,配合各位編輯工作。
2、招聘工作
寫手是公司主要的生產(chǎn)力,由于公司工作的特殊性,導(dǎo)致寫手的流動性很大,所以招聘優(yōu)秀寫手是每天的工作重點。個別寫手是主動加招聘qq進行洽談,在這3個月的工作中,我共招聘130多位寫手。偶爾我也會配合領(lǐng)導(dǎo)為公司招聘其它人員。也會在各個網(wǎng)站發(fā)布招聘信息,除了我每天都更新的51job和中華英才網(wǎng),其它的網(wǎng)站,類似、等我也會發(fā)布招聘信息。為公司招聘像電話營銷,行政文員,銷售經(jīng)理等招聘工作。
3、網(wǎng)站錄入和更新
由于招聘寫手是一個長期的工作,所以每天都要更新招聘網(wǎng)站來拓展寫手的能源。前程無優(yōu)和中華英才網(wǎng)是每天都要更新的,和和這三個網(wǎng)站是每2天錄入一次,每次錄入2篇文章進行更新。
在公司的4個月中我共錄入了4個網(wǎng)站的內(nèi)容,錄論文和期刊。10月份的時候是和這2個網(wǎng)站。11月份的時候是和這2個網(wǎng)站內(nèi)容的錄入。
4、李波老師后臺的錄入
李波老師是咱們公司的重要客戶,他的稿件都要通過專用后臺進行分配和調(diào)整,每天早中晚至少三次登陸后臺,查看最新的動態(tài),給編輯分配任務(wù)。
二、工作中的不足
擔(dān)任行政工作3個月以來,發(fā)現(xiàn)有很多不足,招聘寫手的時候缺少耐心,審查筆試稿子不夠認(rèn)真,這讓一些不負(fù)責(zé)任的寫手乘虛而入,影響了公司的工作效率。向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作時不夠仔細(xì),影響了領(lǐng)導(dǎo)的判斷力和決策力。
三、工作感想
加入公司負(fù)責(zé)行政工作3個月來,我覺得行政工作最主要的是耐心和激情。行政工作要時刻保持飽滿的熱情,要有足夠的耐心,不能急于求成,要腳踏實地循序漸進的工作,雖然有的時候所做的工作都是重復(fù)的,但是每一時刻都要認(rèn)真,細(xì)致的面對工作,每天都要有歸零心態(tài)去工作,對待工作有責(zé)任感和信心,不能自滿,要在不斷學(xué)習(xí)和自我反省中去工作。
四、20xx年工作計劃
1、加大招聘力度。
20xx年的招聘工作做的不是很成功,寫手總是不夠用,在即將到來的20xx年我要加大招聘力度,尤其是醫(yī)學(xué)寫手,不能讓公司因為我的招聘不當(dāng)而影響公司的發(fā)展。我會努力,認(rèn)真,不能有一絲一毫的懈怠的去面對招聘工作,讓公司的行政部門成為各個部門發(fā)展的后備軍。
2、做好領(lǐng)導(dǎo)和各部門溝通工作。
行政部是領(lǐng)導(dǎo)與各部門溝通的橋梁,在20xx年我會繼續(xù)配合領(lǐng)導(dǎo)和各部門的工作,幫領(lǐng)導(dǎo)分憂解難,做好后勤保障的服務(wù)職能。
3、工作規(guī)范化,職業(yè)化。
行政部現(xiàn)在剛剛步入正軌,有些地方還不是很成熟,我會努力讓行政部在20xx年應(yīng)有的價值體現(xiàn)出來,使其發(fā)展越來越規(guī)范化,無規(guī)矩不成方圓,行政部雖然是單槍匹馬,但我相信有領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的關(guān)照,行政部的發(fā)展會越來越職業(yè)化。
4、提升個人工作能力,對工作要有奉獻(xiàn)和感恩的精神。
在知識的山峰上攀登的越高,你領(lǐng)略的風(fēng)景也越壯觀,我要不斷的給自己充電,高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,不斷的挑戰(zhàn)自己,時刻保持謙卑感恩的心去工作,每一天都要不斷地檢討自己的工作和績效,謙虛的向領(lǐng)導(dǎo)和各位同事學(xué)習(xí),要有創(chuàng)新意識,沒有畏難情緒,要嚴(yán)于律己,讓自己的能力得到提升,為公司創(chuàng)造更大的價值。
“想要”和“得到”之間還有“做到”,我會努力“做到”.把我“想要”的都“得到”。
能夠認(rèn)識年輕有為的領(lǐng)導(dǎo)和各們優(yōu)秀的同事也是我的榮幸,幾個月的共事時間雖然短暫,但我很感激領(lǐng)導(dǎo)和公司各位同事給予我的幫助和鼓勵,我會繼續(xù)努力用我的成績回報各位,工作上的不足還懇請各位能及時批評,我會很感激大家。真心的祝福公司在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下20xx年繼續(xù)創(chuàng)造奇跡,也祝愿我們的隊伍會越來越強大。我們強則公司強,公司成功則我們成功。希望20xx年我們將所有的對手都拍在沙灘上,讓公司成為行業(yè)領(lǐng)頭人~
祝領(lǐng)導(dǎo)和各位同事身體健康,事業(yè)順心。
幾年以來,在學(xué)校黨委、校長和辦公室主任的直接領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞學(xué)校的“70周年”校慶、“迎評”、“申博”等中心工作,以“樹窗口形象,創(chuàng)一流服務(wù)”的工作態(tài)度,堅持“盡力、盡職、盡責(zé),虛心、熱心、細(xì)心”的工作態(tài)度,認(rèn)真履行協(xié)調(diào)、服務(wù)、助手等工作。
一、努力學(xué)習(xí),全面提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
一直以來,本人十分注重學(xué)習(xí),不斷加強黨性鍛煉,廉潔自律,服務(wù)意識和業(yè)務(wù)知識,本人參加了本科法律專業(yè)的學(xué)習(xí),明年初畢業(yè)。
二、擺正位置,有較強的參謀和協(xié)調(diào)能力。
本人一直在黨辦、校辦工作,能準(zhǔn)確定好位,當(dāng)好辦公室領(lǐng)導(dǎo)的助手,顧全大局,全力支持,配合辦公室領(lǐng)導(dǎo)、各科室、每一位工作人員的工作,做到到位不越位,補臺而不拆臺。并在工作中注意團結(jié)和發(fā)揮團隊協(xié)助精神,能充分發(fā)揮自己的協(xié)調(diào)和參謀作用。
三、盡心盡力,完成各項工作
1、在人手少,工作任務(wù)飽滿的情況下,能以熱情的服務(wù)態(tài)度負(fù)責(zé)做好每年的大約1500個大大小小的全校性會議的會務(wù)安排工作、會場布置及會前、會中、會后的各項服務(wù)工作。
2、做好學(xué)校承辦的各類大型會議。并能協(xié)助各二級單位承辦的各類全國、省市會議。例如:做好20xx年“70周年”的慶祝大會和各大小慶?;顒?,20xx年的粵西高校校長協(xié)助會;20xx年的本科教學(xué)工作診斷性評估、預(yù)評估、正式評估的接待組工作;20xx年的申博工作。
3、全校師生員工的信件、包裹、報紙、雜志的收發(fā)、查詢、投送、訂購工作,每天要分送180多種共2800多份報紙、4000多封信、3000多種6000多本雜志和進出500個包裹。
4、協(xié)作做好霞山校區(qū)文件收發(fā)、傳遞工作,霞山校區(qū)辦公室送給校領(lǐng)導(dǎo)和主校區(qū)各職能部門的文件、信件、材料等。
5、每天及時保證領(lǐng)導(dǎo)辦公室清潔衛(wèi)生,做到領(lǐng)導(dǎo)到辦公室前衛(wèi)生搞好、沖好一杯熱開水(或熱茶)等領(lǐng)導(dǎo)辦公室的內(nèi)務(wù)工作。
6、每周的會議安排、放假的值班安排工作。
7、負(fù)責(zé)接待上級領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)或兄弟單位領(lǐng)導(dǎo)來校檢查、指導(dǎo)、交流工作、參加會議、訪問等,協(xié)助外事部門接待外賓。做好接送派車,安排食宿和參觀訪問等工作。
8、負(fù)責(zé)全校性的各類會議活動的用車安排,負(fù)責(zé)安排校領(lǐng)導(dǎo)外出開會、辦公、迎賓等項活動的用車,并根據(jù)需要做好領(lǐng)導(dǎo)出差前后的后勤服務(wù)工作。
9、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)作好各類人員的慰問工作。
10、做好校長辦公室的內(nèi)部事務(wù)管理工作。
在每天忙碌充實的腳步聲中,在__教育局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我校后勤部門全面貫徹、認(rèn)真落實區(qū)教育局的各項工作部署,扎實有效地開展各項工作,本學(xué)期我校項目建設(shè)、校園文化建設(shè)取得了突破性進展,取得了一定的成績,現(xiàn)把我校這學(xué)期的后勤工作總結(jié)如下:
一、項目建設(shè)取得重大突破
自去年來,學(xué)校為改善辦學(xué)條件,一直在多方奔走、積極爭取教學(xué)樓改造建設(shè),本學(xué)期來,在區(qū)教育局的高度重視和指導(dǎo)下,我校項目建設(shè)邁取得突破性進展:
1、盤活土地資源項目取得關(guān)鍵性進展。
我校土地存量較大,為減輕財政投入壓力,改善我校辦學(xué)條件,學(xué)校多年來提交的吸納外來資金,校商合作改善辦學(xué)條件的項目建設(shè)方案在區(qū)教育局和大屈校長的指導(dǎo)下,我們對項目建設(shè)可行性進行了多次市場調(diào)研,反復(fù)論證和多次修改,完成了前期市場調(diào)研文字論述、項目建設(shè)的文字方案,并聘請設(shè)計院制作了兩套平面圖效果設(shè)計圖,這一整套文圖資料已形成正式定論作為日后招商引資重要依據(jù)。
2、1號教學(xué)樓加固及改造項目本學(xué)期暑假即將動工。我校1號教學(xué)樓始建于1972年,年久失修,校舍破舊老化嚴(yán)重,安全隱患突出,去年在全國中小學(xué)校舍安全工程排查中被鑒定為安全性c級、建議拆除。
為了保障學(xué)校師生安全,改善辦學(xué)條件,學(xué)校做了大量工作,終于爭取到本學(xué)期暑假校舍加固改造工作。本部門在學(xué)習(xí)外校教學(xué)樓加固經(jīng)驗同時,迅速拿出了加固改造建議書、請示以及裝修方案,_月_日區(qū)教育局和區(qū)發(fā)改委正式下達(dá)批復(fù),如今校舍加固經(jīng)費正在通過政府采購渠道進行中,校舍加固方案已送至市審圖辦進行審查,本項目建設(shè)可行性研究報告也正在完成當(dāng)中,期盼多年的教學(xué)樓加固及改造的愿望終于有望得到實現(xiàn)。
3、校園文化正式進入設(shè)計階段。校園文化建設(shè)是我校一項重要工作,本學(xué)期學(xué)校后勤犧牲五一假期休息,專門從外地購運了兩車價廉物美的觀賞石。經(jīng)過學(xué)校積極爭取,在區(qū)教育局的高度重視和牽頭下,學(xué)校與全國的__校園文化策劃公司簽訂了校園文化設(shè)計合同,我校校園文化設(shè)計正式啟動,目前?;占捌湎嚓P(guān)元素設(shè)計進展迅速。
二、后勤管理務(wù)實高效
1、隱患圍墻得到治理,學(xué)校節(jié)省大筆資金。2019年_月,__小學(xué)東側(cè)圍墻受校外安居房建設(shè)施工影響,導(dǎo)致近8米高的擋土墻開裂,以及擋土墻上20多米圍墻及墻邊地面開裂,基于施工嚴(yán)重影響學(xué)校場地安全,學(xué)校多次與房屋開發(fā)方、代建方進行溝通協(xié)調(diào),最后促成代建方對我校擋土墻和損壞的圍墻進行了加固與重建,并在今年三月份順利完工,學(xué)校未花一分錢成功解除了圍墻隱患。
2、公物管理、綠化維護效果顯著。受場地限制,每個月書法月賽及其他大型活動時,學(xué)生需將課桌椅搬進搬出,十分不便且課桌椅損壞也嚴(yán)重,為方便學(xué)生活動,培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成愛護公物良好習(xí)慣,學(xué)校決定人人使用課桌套,購買塑料小方凳。經(jīng)過周密準(zhǔn)備和細(xì)致工作,學(xué)校利用召開家長會契機宣傳了此項工作,贏得了全體家長的理解和支持。如今我校教室里張張桌子有座套,時時桌子用座套,不僅課桌椅得到了有效維護,整齊統(tǒng)一的藍(lán)色桌布套成為學(xué)校一道風(fēng)景。
我?;▔瘶淠径?,綠地面積大,隨著天氣轉(zhuǎn)暖,為抑制雜草瘋長、白蟻橫行,本學(xué)期進一步實現(xiàn)了校內(nèi)苗木草坪規(guī)范化管理,專門購買了白蟻靈及高效能滅殺草坪雜草的除草劑金百秀、甘草磷,定期殺白蟻,清除操場、花壇、校道周邊雜草,這學(xué)期來整個校園看不見一絲雜草,整個操場綠草如茵,綠樹成蔭,受到外校教師一致好評。
3、資產(chǎn)管理電腦化,物資采購規(guī)范化。本學(xué)期,后勤管理的工作中心是抓好學(xué)校固定資產(chǎn)和低值易耗品,消費品這三大類別財產(chǎn)的電腦化管理。制定了有關(guān)校產(chǎn)管理的規(guī)章制度,各部門的設(shè)備,儀器設(shè)施實行“日日管理,分室保管”、“專人使用,專人負(fù)責(zé),專人保管”的管理體制,各室所有資產(chǎn)及09秋季以來增添的設(shè)備設(shè)施,以及一直閑散在外無登記的固定物質(zhì),均進行了詳細(xì)摸底統(tǒng)計,并分類錄入到電腦中,有效規(guī)范了校產(chǎn)管理,做到了條目清楚,有據(jù)可查。
三、后勤服務(wù)優(yōu)質(zhì)細(xì)致
1、嚴(yán)格執(zhí)行政府采購,辦公環(huán)境得到改善。學(xué)校還購買了300元多元較新的二手行政辦公桌4張和嶄新書法桌20套,添置了價值4700多元的兩支高頻音響及相關(guān)設(shè)備。每樣設(shè)備的添置,我校都嚴(yán)格按照政府采購制度,不私自購買,杜絕了不良之風(fēng)的產(chǎn)生。
2、甲流防控一絲不茍,成效突出。除了建立有完善的管理體制和健全制度外,自開學(xué)以來甲流防控就認(rèn)真做到了每日入校體溫篩查、晨午分別復(fù)查、學(xué)生缺課嚴(yán)密追蹤。
3、工作超前后勤保障到位。本學(xué)期開學(xué)前學(xué)校后勤放棄寒假休息主動提前一天上班,將所有新書、辦公教學(xué)用品全部購買到位,檢修了水電,上班第一天全體教師們就及時領(lǐng)取到了后勤下發(fā)新書及辦公用品,享受到了學(xué)校提供的早中餐供應(yīng),老師們對后勤服務(wù)的細(xì)致及時不勝感激和滿意。
總之,這一年來學(xué)校后勤部門從維護學(xué)校利益出發(fā),時時處處以主人翁精神,以“務(wù)實高效”的工作作風(fēng),以“眼口勤,心善思,手腳快”的工作狀態(tài),高效管理,優(yōu)質(zhì)服務(wù),雖然這一路走來充滿了酸甜苦辣,但我們?nèi)砸判臐M懷地說:我們在努力,我們還會做的更好!今后我們?nèi)w后勤人員將更加主動在書本中學(xué)習(xí),在實踐中學(xué)習(xí),向兄弟學(xué)校學(xué)習(xí),積極探索學(xué)校精細(xì)化管理模式,更加盡心為學(xué)校服好務(wù),使學(xué)校穩(wěn)步前進。
時光飛逝,轉(zhuǎn)眼間20xx年即將過去。在這一年里,行政部在公司的正確經(jīng)營指導(dǎo)下,以“高效、創(chuàng)新、服務(wù)”的理念落實好部門管理工作,圓滿完成了公司交給的各項任務(wù),多次獲得大家的好評?,F(xiàn)將今年來的工作狀況匯報如下:
一、加強基礎(chǔ)管理,創(chuàng)造良好工作環(huán)境
為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作資料之一。一年來,行政部結(jié)合工作實際,認(rèn)真履行工作職責(zé),加強與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通,使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化,相關(guān)工作到達(dá)了優(yōu)質(zhì)、高效,為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。如:做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確,嚴(yán)格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時,并對領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時處理,從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書征文、管理學(xué)、市場營銷學(xué)培訓(xùn)課、員工健康體檢等活動,做到了活動之前有準(zhǔn)備,活動過程有指導(dǎo),活動之后有成果,受到一致好評;行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé),為公司樹立了良好形象,起到了窗口作用。
二、加強服務(wù),樹立良好風(fēng)氣
行政部工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”,即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為廣場商戶服務(wù)。一年來,我們圍繞中心工作,在服務(wù)工作方面做到了以下三點:
變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題,力求思考在前、服務(wù)在前。個性是行政部分管的食堂、倉庫、采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng)等日常工作,工作有計劃,落實有措施,完成有記錄,做到了用心主動。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋,當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了用心熱情不越位。在工作計劃中,每月都突出12個“重點”工作。做到工作有重點有創(chuàng)新,改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣。創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改善和創(chuàng)新,適應(yīng)公司發(fā)展的需要,做到工作有新舉措,推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng),提高辦事效率,增強服務(wù)意識和奉獻(xiàn)精神。
三、加強學(xué)習(xí),構(gòu)成良好的學(xué)習(xí)氛圍
行政部人員要具備很強的工作潛力和持續(xù)行政部高效運轉(zhuǎn),就務(wù)必為切實履行好自身職責(zé)及時“充電”,做到基本知識篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識深學(xué)、修身知識勤學(xué)、急需知識先學(xué),不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識。一年來,我部從加強自身學(xué)習(xí)入手,認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、集團制度等業(yè)務(wù)資料,切實加強了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性,構(gòu)成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。
四、認(rèn)真履行職責(zé)
狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴(yán)格按照公司要求,在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查,營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。培訓(xùn)工作:為了能切實提高員工素質(zhì),以更好地適應(yīng)市場競爭,我部用心配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”在活動中,成功舉辦了管理學(xué)、營銷學(xué)等近60課時的培訓(xùn)課,并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中,大力加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。人力資源管理工作:根據(jù)各部門的人員需求,在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi),本著網(wǎng)上搜、報紙上招、內(nèi)部推薦等方法,協(xié)助部門完成人員招聘工作。對于新員工,定期與其面談,發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通,深入的了解,幫忙他解決思想上的難題,透過制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段,讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。透過考核,肯定優(yōu)點,更不保留的指出欠失,使員工在企業(yè)中順利的渡過實習(xí)期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進出的人事管理等工作;并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。
五、存在的不足
過去的一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下,得到了各部門的大力協(xié)助下,行政部取得了必須的成績。盡管我們?nèi)〉昧吮仨毘煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?,主要表此刻以下幾個方面:一是由于行政部工作常常事無巨細(xì),每項工作我們主觀上都期望能完成得最好,但由于潛力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入,對存在的問題掌握真實狀況不夠全面,從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實不夠,由于公司事物繁雜,基本檢查不到位,因而存在必須的重制度建設(shè),輕制度落實現(xiàn)象。四是對公司的宣傳力度有待加強,加大對內(nèi)對外的宣傳力度,成立宣傳小組,保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。五是對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。
光陰似箭,一學(xué)期轉(zhuǎn)眼就過去了,回顧過去的工作,在校長和校委會的領(lǐng)導(dǎo)下,在學(xué)校全體后勤工作人員的勤奮努力的工作下,學(xué)??倓?wù)工作取得了一定的成績,現(xiàn)將20xx年春季后勤工作總結(jié)如下:
一、服務(wù)教育、和諧無私
后勤工作,是保證學(xué)校教育教學(xué)工作正常進行的后勤保障。作為后勤工作人員必須樹立為教育教學(xué)服務(wù)的思想,主動、熱情、全心全意為教育教學(xué)服務(wù)。為了做好這項工作,總務(wù)處重新修訂了管理制度,根據(jù)后勤每個人的特點作了合理分工,明確了每個崗位的職責(zé),充分調(diào)動了他們工作的積極性和主動性。半年來,總務(wù)工作人員進一步樹立了“服務(wù)育人”的意識,能積極主動地為教育第一線的教師、學(xué)生服務(wù),自覺地為教師學(xué)生排憂解難,保證了學(xué)校教育教學(xué)工作的正常開展。各成員之間分工合作,團結(jié)協(xié)作,相互支持,無私奉獻(xiàn),為各項任務(wù)得以圓滿完成打下了堅實的基礎(chǔ)。
二、同心協(xié)力、齊抓共管
今年春季,結(jié)合學(xué)校的工作計劃,為使學(xué)校環(huán)境進一步優(yōu)化,為教師、學(xué)生營造優(yōu)良的工作、學(xué)習(xí)環(huán)境,主要做了如下工作:
1、新年伊始,就接到教育局通知,正月十二要開始拆除老辦公樓,于是電線、廣播線、電話線的拆除和重新安裝工作立即展開,整棟樓的辦公用品和實施兩天全部搬完,保證了全體師生學(xué)習(xí)生活的正常進行和辦公樓的順利拆除。
2、為了保證新教學(xué)樓建設(shè)的順利進行,后勤處抽調(diào)一人專門負(fù)責(zé)基建工作,從破土動工開始一直嚴(yán)格管理,目前進展順利,主體已完工。
3、對原辦公樓前的綠化植物及時進行移栽,目前全部成活,起到美化校園環(huán)境的作用。
4、加強食堂商店管理,定期對職工進行食品衛(wèi)生安全培訓(xùn),層層簽訂責(zé)任狀,從原料的進購、加工到銷售全程監(jiān)控;每月對食堂商店進行安全排查,確保不發(fā)生任何食品衛(wèi)生安全事故;食堂商店員工齊心協(xié)力,任勞任怨,一心撲在學(xué)校工作上。
5、教學(xué)樓內(nèi)的門窗玻璃、電燈,宿舍樓的床鋪、水管龍頭等設(shè)施設(shè)備每周一進行檢查,如有損壞,及時修理,保證了學(xué)生學(xué)習(xí)生活的正常進行。
6、男生宿舍樓一二門窗防盜網(wǎng)因年數(shù)久遠(yuǎn),腐蝕嚴(yán)重,曾有校外青年撬窗而入,嚴(yán)重威脅到學(xué)生的人身和財產(chǎn)安全,我們對破舊門窗全部更換,對三四五樓加裝了防盜網(wǎng)。
7、為管好、用好現(xiàn)代化教學(xué)設(shè)備,和教導(dǎo)處協(xié)作,制定了相應(yīng)的規(guī)章制度及考核辦法,由于措施得力,基本保證了設(shè)備的完好率,確保了信息技術(shù)在課堂上發(fā)揮作用。
8、食堂添置了饅頭成型機和蒸柜,淘汰了用了近20年的木蒸籠。
9、為了維護學(xué)生的學(xué)生的身心健康,加強預(yù)防新型流感工作,學(xué)校對教室、辦公室、各處室以及學(xué)生宿舍定期進行消毒噴灑。
10、完成了校園網(wǎng)的布線、安裝和調(diào)試工作,隨時可投入使用。
三、熱情周到、節(jié)約為先
總務(wù)處認(rèn)真準(zhǔn)備,科學(xué)籌劃,為實驗、體育和文化中考等教育教學(xué)活動的順利開展提供了充足的物資保障和熱情周到的服務(wù)。
總之,過去的一學(xué)期,在校長和校委會的領(lǐng)導(dǎo)下,學(xué)校總務(wù)工作做出了一點成績。新的一年,學(xué)校還將面臨著艱巨而復(fù)雜的工作任務(wù),我們有信心把工作做的更好,為學(xué)校再上新臺階貢獻(xiàn)我們的力量。
**年,行政后勤部在董事會、行政中心的領(lǐng)導(dǎo)下,在公司各部門的支持配合下,緊緊圍繞“節(jié)約成本、創(chuàng)優(yōu)服務(wù)、安全高效”的工作目標(biāo),對內(nèi)完善管理運行,對外提高服務(wù)質(zhì)量,不斷提升行政后勤部的服務(wù)管理水平,較好地完成了公司安排的各項任務(wù)。現(xiàn)將工作匯總?cè)缦拢?/p>
一、安全保衛(wèi)工作方面。
行政后勤部本著嚴(yán)之又嚴(yán)、細(xì)之又細(xì)、實之又實的工作態(tài)度,始終把公司安全工作放在首位,并常抓不懈。**年,我部加強對公司各廠保安人員的培訓(xùn)和管理,主要工作如下:
1、健全保衛(wèi)工作責(zé)任制,不間斷安排保安人員開展“防火、防盜、防破壞、防事故”的安全檢查。對保安人員實行獎罰分明,公平公正管理對待。**年因工作積極負(fù)責(zé),對突發(fā)性事件處理及時,獲得公司嘉獎的保安員有:xxxx等。
2、強化保安日常訓(xùn)練,對保安人員定期進行交通崗指揮手勢訓(xùn)練。我部采取以老帶新的訓(xùn)練方式,保證指揮動作人人都會,強化保安自身業(yè)務(wù)能力,進一步提升了保安隊伍的整體素質(zhì)。
3、加強基礎(chǔ)工作建設(shè)、強化保安巡查管理。
針對xx分廠周邊環(huán)境復(fù)雜、治安差的問題,我部門對xx分廠圍墻采用整體加高和后圍墻加裝拉鐵絲網(wǎng)的保護方式,進一步減少了xx分廠的財物損失。**年,xx分廠共發(fā)生3次外盜事件。此外,xx分廠和總廠因保安巡查管理到位,今年未發(fā)生外盜事件,只抓獲用個別員工小偷小摸違規(guī)事件3起,收回公司碎皮布2塊、木板2塊、大理石1塊,處理違規(guī)員工3名。
4、加強人員進出登記、物品放行管理,開展宿舍物品清查活動。
**年,我部嚴(yán)格執(zhí)行公司人員進出登記及物品放行管理制度,規(guī)范公司人和物的進出管理,保證公司各種財產(chǎn)不受損失。4月份,我部更組織保安隊,聯(lián)合采購部、物料部對公司三廠員工宿舍同時開展了物品清查活動。收回公司物資一批,其中包括:地拖線2條、線卷3個、舊款抱枕5個、舊款樣品椅1張,處理違規(guī)員工12人。
二、消防管理方面。
消防安全重于泰山,我部始終貫徹“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的管理方針,強調(diào)一個“防”,時刻繃緊安全這根弦。**年我部主要對以下幾面開展消防管理工作:
1、每周煙火檢查。
各廠保安隊每周不定期對員工進行煙火檢查。通過檢查發(fā)現(xiàn),今年三廠有違反公司煙火管理條例的員工、外包單位工作人員共28人,總罰款額達(dá)4200元。盡管煙火檢查活動,管理范圍較小,但對嚴(yán)明公司煙火管理的態(tài)度,卻發(fā)揮了非常大的促進作用。
2、專項安全培訓(xùn)活動。
**年,我部組織公司各廠員工開展不同類型的專項性安全培訓(xùn)共有3次。培訓(xùn)工作采用了身邊真實事例講解(聚富發(fā)泡廠火災(zāi)事件、臺升廠及xx分廠小范圍冒煙、起火等)、常識性試題考核和實地滅火器操作、逃生梯攀爬演練等實用性培訓(xùn)方式。將消防培訓(xùn)工作貫穿于實踐,強化培訓(xùn)效果。經(jīng)幾次培訓(xùn)組織,員工們安全意識相比以往有了較大提升,班組長反映較好,基本達(dá)到了培訓(xùn)的目的。
3、專項性安全檢查活動。
**年,我部組織人員對公司三廠和xx共開展了4次大范圍的專項性安全檢查活動,做到了每季度一次大檢查。每次活動的小組成員均能做到眼觀六路、耳聽八方,檢查過程分工細(xì)致、認(rèn)真負(fù)責(zé)。通過4次專項安全檢查,發(fā)現(xiàn)公司三廠及兄弟企業(yè)存在安全隱患共有60余項。在每次的檢查結(jié)束后,安全小組都對存在隱患的單位發(fā)出整改通知書并限期整改。根據(jù)檢查結(jié)果,公司4月份還對安全管理不足的xx作出了1000元罰款處理。通過這些專項檢查,各廠的安全管理工作日趨完善、違規(guī)違紀(jì)情況越來越少,安全管理成績顯著。
4、加強垃圾分類處理,杜絕擦色布自燃事故。
**年,我部加強對各廠垃圾處理的監(jiān)管力度,不定期對垃圾處理區(qū)、擦色布處理池進行抽查管理。今年共發(fā)現(xiàn)未妥善處理擦色布的違規(guī)行為有2起;因擦色布未浸泡完全而引發(fā)的自燃事件1起,處罰直接負(fù)責(zé)人2次。
5、接待政府安監(jiān)等部門專項檢查,配合整改安全隱患。
**年,我部接待xx部門來訪檢查有20余次。積極配合整改消防、環(huán)保隱患30余項。政府各監(jiān)督管理部門對我司的隱患處理效率和整改決心大表贊揚。
三、工傷管理方面。
**年,我部接報工傷事故1000元以上的合計26起(xx分廠15起,xx廠4起,xx分廠7起),達(dá)傷殘等級的共15人(七級1人,九級1人,十級9人)。
今年,我部特別重視工傷事故的控制和預(yù)防措施的改進。經(jīng)開展多次的專項安全培訓(xùn)后,各部門人員安全意識較以往有了極大的提升。今年xx分廠在事故總量(1000元以上)及達(dá)傷殘等級人員總量上,比去年分別降低了46、4%和28、5%(去年1000以上的28起,達(dá)傷殘等級的14人)。
**上半年,我部深入研究各種控制工傷事故的方案方法,并多次找各廠的生產(chǎn)負(fù)責(zé)人、部門主管和經(jīng)理,進行調(diào)查探討。最后,把工傷管理實現(xiàn)為可量化的控制方案,并在今年8月份推出了新的《工傷管理規(guī)定》。新規(guī)定實行以后,各部門為控制工傷事故的發(fā)生與我部積極配合,并想盡辦法。自8月以來,我部也再沒受到班組負(fù)責(zé)任私自慫恿員工到不規(guī)范小診所治療的訊息。
**年8月——12月xx分廠合計發(fā)生工傷事故17起,當(dāng)中幾乎全為膠水濺入眼睛或刀具擦破皮肉等的小事故,醫(yī)療費用合計只有7165、7元,相比20xx年同期的73499、66元,費用控制明顯大幅度下降。新的工傷管理規(guī)定初顯成效。
**年度,我部為有工傷記錄的員工辦理離職手續(xù)的共有10余起。涉及辦理傷殘補貼的有7人。對所有涉及傷殘補貼的離職人員,我部均依足公司規(guī)定,在員工提供齊全的《工傷認(rèn)定書》、《支付決定書》和《傷殘鑒定報告》后,與員工細(xì)心講解,并共同簽署《工傷處理協(xié)議書》,順利辦理離職補償手續(xù)。全年無發(fā)生因工傷而引起的勞動糾紛。
四、機電管理方面。
**年,我部在機電管理重點工作主要體現(xiàn)在用電控制、熱水供應(yīng)、機器巡查保養(yǎng)及儀器送檢年審幾個方面。具體內(nèi)容如下:
1、用電供應(yīng)管理。
今年,全市繼續(xù)實行嚴(yán)格的錯峰用電政策。大嶺山電力局基本上每月出爐一份不同錯峰時間的用電通告。我部為保證公司生產(chǎn)正常運作,不辭辛勞,多次造訪電力局并主動爭取,大膽發(fā)言。為我司從用政策規(guī)定中的“開五停二”爭取到“開六停一”;從用政策規(guī)定中的“開六停一”爭取到持續(xù)用電;從不規(guī)則的錯峰時間,爭取到按規(guī)律安排車間停產(chǎn)調(diào)休。公司各廠全年用電暢順,較好地維持生產(chǎn)秩序。
2、熱水供應(yīng)控制。
今年,我部特別注重對公司熱水供應(yīng)的控制管理,時刻督促機電組人員注意熱水器材的檢修和保養(yǎng)工作。一年下來,我部在嚴(yán)格執(zhí)行分時段熱水供應(yīng)控制下,很好地保障了員工生活的熱水供應(yīng)。全年未接報關(guān)于此類問題的投訴。
3、機器保養(yǎng),儀器送檢,特種作業(yè)上崗有證。
今年,機電組在嚴(yán)格做好每月一次的車間電器設(shè)備和機器設(shè)備檢查工作的同時,亦注重上報公司,提前做好各壓力容器、儀表器材、電梯及叉車的送檢報批手續(xù)。今年,我部經(jīng)公司批準(zhǔn),分別對電工作業(yè)、車間電梯操作及化學(xué)品作業(yè)幾項特殊作業(yè)人員外派學(xué)習(xí)。較好地完成了特種作業(yè)人員持證上崗的工作安排。工商、質(zhì)檢、安監(jiān)等相關(guān)部門對我司儀器、叉車及特種作業(yè)證照齊全的工作情況給予了較好的評價。
五、后勤管理方面。
**年度,我部對后勤管理從“節(jié)約成本、提升服務(wù)”為主要出發(fā)點,綜合開展各項事務(wù),具體表現(xiàn)以下幾個方面:
1、把好食堂質(zhì)量關(guān),嚴(yán)格控制成本及進貨渠道。
今年,后勤部在進一步精簡人手的情況下,重視強化隊伍人員管理培訓(xùn)。進一步激發(fā)了部門人員的工作熱情和精神干勁。同時,我部還每月安排后勤人員和相關(guān)人員盡力做好市場調(diào)查。調(diào)查分兩組進行:一組負(fù)責(zé)肉類價格調(diào)查,另一組負(fù)責(zé)蔬菜類價格調(diào)查。經(jīng)調(diào)查匯總對比,我們再找相關(guān)供應(yīng)商以我們的調(diào)查結(jié)果為準(zhǔn)則,作出適當(dāng)調(diào)整。全年各供菜情況相對和諧、要求嚴(yán)格,并保證所有供應(yīng)商的定價表均經(jīng)過四次嚴(yán)格審核,才實行落實。
為了降低成本,我部更將公司所有大米集中到樟木頭批發(fā)采購,調(diào)料(包括面食類)全部到信立農(nóng)批調(diào)查價格后再進行批發(fā)。**年,我部新的采購方法徹底擺脫了二級供應(yīng)商價格控制的局面,基本上做到了最低成本運作。
2、廣納員工建議,適時提高員工生活補貼和調(diào)整菜品供應(yīng)。
面對今年上半年物價的不穩(wěn)定,為更好地解決員工對生活補貼標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整訴求。我部適時報告公司,并建議使用最少的費用投入,合理地上調(diào)員工的生活補貼標(biāo)準(zhǔn)。最后,較好地緩和了廣大員工的生活壓力,同時也充分展現(xiàn)公司對員工的人文關(guān)懷。
此外,為滿足員工就餐的多樣化需求、積極改善飯?zhí)玫姆?wù)質(zhì)量,后勤部更實行了做湯加豬油,每周提供一次免費豬紅,夜宵供應(yīng)每天不同款,安排廚師培訓(xùn)學(xué)習(xí)新菜式等多樣改進措施。各廠食堂不斷提升的服務(wù)質(zhì)量,得到員工們的充分肯定。員工在公司食堂就餐率也比往年有了一定的提升。
3、改善廠區(qū)、辦公場所及員工宿舍的環(huán)境配套服務(wù)。
為給公司盡力營造一個舒適整潔的工作環(huán)境,后勤部加強了各項綠化工作。從去年xx分廠的綠化種植大力投入,到今年xx分廠綠化小型培植場的成型管理,以及總廠辦公樓前門和轉(zhuǎn)盤位置的綠化改造,我部均投入了大量的精力與心思。
今年,后勤部還對總廠辦公樓1-3樓所有洗手間實行了改造,提高了放水口,并增設(shè)雙保險衛(wèi)生紙裝置。元月,我部還安排后勤人員對總廠管理人員宿舍進行重新粉刷,為總廠宿舍增添了新面貌。
此外,我部今年還下大氣力,對各廠員工宿舍增配了硬件設(shè)施。統(tǒng)一配置電視桌、小板凳、鞋架、提桶架、洗漱架、衛(wèi)生紙架和床與床之間的連接板等。同時,xx分廠還給每個房間贈與一盤花。后勤部的貼心服務(wù),極大改善了員工宿舍的整體環(huán)境,各員工對后勤部的周全服務(wù)大表贊許。在每周組織的宿舍評比活動中,公司各員工積極配合,員工們的衛(wèi)生意識較以往有了明顯的改善。
4、善用公司資源,充分展現(xiàn)公司對員工的人文關(guān)懷。
每年重大節(jié)日,后勤部都積極參與和籌劃公司禮品發(fā)放及員工聚餐活動。今年,后勤部除順利策劃和組織以上活動外,還在夏天總廠芒果成熟前,做好采摘工作,并按量發(fā)放給各廠。讓公司所有辦公室職員均可享受到公司種植的美味果實,充分展現(xiàn)了公司對員工的人文關(guān)懷。
六、行政綜合管理方面。
**年,我部對行政綜合管理只要集中在內(nèi)部隊伍管理能力提升和雜項事務(wù)細(xì)致處理上。主要體現(xiàn)在以下兩方面:
1、安排行管人員參加專項培訓(xùn)課程,提升整體服務(wù)質(zhì)量。
今年,我部重視提高內(nèi)部隊伍綜合治理水平,安排相關(guān)人員外出參與初級注冊安全主任培訓(xùn)及再教育、保安隊長資格培訓(xùn)及保全業(yè)務(wù)培訓(xùn)。培訓(xùn)人員合計有10人,各參與人員均學(xué)有所成,并統(tǒng)一取得資格認(rèn)證。通過這些培訓(xùn),從根本上提升了行政隊伍的綜合管理水平。此外,值得一提的是,新增的4名初級注冊安全中,有2名隸屬生產(chǎn)管理部門。他們的加入,進一步增強了生產(chǎn)部與行政部開展安全管理的工作默契,對往后安全管理工作順利開展起到非常大的促進作用。
2、公司紀(jì)律、制度的常規(guī)性維護及管理。
**年,我部處理各類違反公司紀(jì)律和規(guī)定的行為合計60余起。其中,多為輕微觸犯公司條例的小案件。雖則如此,但我部對處理每起事件前都有經(jīng)過充分的調(diào)查取證,在再三確認(rèn)事實的情況下,才找員工談話,并細(xì)心調(diào)教引導(dǎo)。保證所有行政工作不馬虎了事、不獨裁專制。
七、存在的問題。
1、消防管理工作既是我們的強項和重點,同時又是我們的弱項和軟肋。保安的消防培訓(xùn)以及全員的消防水平還是比較低,處置水平還比較差。初級滅火水平及應(yīng)知應(yīng)會沒有達(dá)到100%;
2、保安隊內(nèi)部管理力度不夠;思想訓(xùn)練,軍事訓(xùn)練標(biāo)準(zhǔn)有所下降。保安隊伍素質(zhì)相對有所下降;
3、環(huán)保工作管理水平偏低,缺乏長遠(yuǎn)管理水平。
八、**工作計劃。
1、堅持隱患查改和治理活動。計劃明年每季度開展一次全方位的安全檢查活動;每月開展一次公司三廠性的安全檢查活動;每周進行一次煙火檢查行動。盡最大的努力,把消防管理和隱患排查跟蹤落實透徹;
2、加強改進開展安全培訓(xùn)的方式、方法。確保讓每個員工都能扎實掌握大部分基礎(chǔ)安全知識,使員工安全培訓(xùn)達(dá)標(biāo)率到98%;
3、強化保安隊伍的綜合水平,加強保安業(yè)務(wù)訓(xùn)練,讓每名保安員都能熟練掌握交通指揮崗手勢,所以保安上崗交通指揮達(dá)標(biāo)率要求達(dá)到100%;
4、繼續(xù)做好工傷事故防控管理,盡力在今年事故總量的基礎(chǔ)上,再下降20%;
5、做好公司各廠的綠化養(yǎng)護工作,同時盡力挖掘可改善綠化項目,希望能使總廠和xx分廠的氧化面積達(dá)到50%,為明年新工業(yè)的綠化項目建設(shè)作好鋪設(shè)準(zhǔn)備;
6、加強廠紀(jì)、廠規(guī)維護監(jiān)管力度,做好員工廠服穿著管理,保持公司集體統(tǒng)一的良好形象;
7、提高機電組管理服務(wù)水平,保證車間各設(shè)備運作不受影響,為公司提高產(chǎn)量和效率,提供強而有力后勤保障;
8、繼續(xù)提升后勤服務(wù)質(zhì)量,提高員工對后勤工作的認(rèn)可度和滿意度,組建和諧富寶大家庭。
這一年我形成了一個習(xí)慣,那就是一天不管自己有多忙,都要有一點兒時間留給自己看點兒書,否則,我會感覺到自己這一天過得很失敗。我一直都是那樣認(rèn)為的,出來跑江湖就要十八般武藝樣樣精通,這樣別人才不會欺負(fù)到你或者忽悠到你;而出來能夠讓自己感到快樂的有兩點,一是大多數(shù)都所追求的,能夠掙到錢,二是能夠?qū)W到東西,讓自己成長,如果二者不能得一,出來就沒有任何的意義。在我認(rèn)為,一個人的心情、心態(tài)的好壞直接影響著這個人的心腸走向,一篇文章往往是一個作者的心理反映,能夠?qū)⒁粋€人的文章讀懂,自然也能夠?qū)⑦@個人看透,我想管理無非是管人,要想將這個人管好首先要知曉這個人的內(nèi)心世界,這樣才能有的放失、對癥下藥管好這個人。
這一年我會花更多時間去思考管理,為什么針對同樣一個員工,有的管理者去管他他就會跟你吵架,盡管你罰他的款,打他、罵他都無濟于事?而某些管理者只要幾句話就能夠擺平他?為何有的人出自一番好心去管一件事情,卻總是弄巧成拙、越幫越忙,甚至是成事不足敗事有余?我想,管理跟一個人是不是出身名門,是不是擁有出眾的外表,是不是有一顆熱血心腸沒有決定性的關(guān)系,將“管理”二字分開,一為“管”,二為“理”,“管”即管制,這更多的是在強調(diào)一個人的工作態(tài)度,能夠反映一個人的積極性。一個人的份內(nèi)事要去處理,看到不合理的事情要解決,有傷天害理的事情要去制止……“理”即說理,這更多的是在強調(diào)一個人的工作能力和處事水平,能夠反映一個人的境界。一個人的份內(nèi)事去處理了并且處理好了,看到不合理的事情去解決了并且解決好了,有傷天害理的事情去制止了并且已經(jīng)制止成功了……“管理”是一門大的學(xué)問,不是事事你都可以去管理,不是人人都能成為管理,不是你想管理就能夠管理得好的。
這一年我一直努力梳理自己,希望自己能夠從點中跳出來,站在外面或者某個高度把控住全面,不讓自己陷入迷局,即使是陷入迷局,我也要有把握從中走出來。所以,在我管轄的范圍內(nèi),我不希望我這個系統(tǒng)亂起來,首先,人不能亂起來,思想教育很重要,我需要他們能夠明白和擺正自己所處的位置,有時候我允許他們有出格的事情,但絕對不能突破我的底線,就是不能讓他們成“精”;其次,分工一定要明確,堅決杜絕盲目做事、瞎亂做事,做不屬于自己的事情。就自己而言,我一直在努力克服自己的情緒。用理性思維去處理問題,一定要自己的大腦清晰,讓對方的思緒跟著你走,或循循善誘,或以理服人,抑或盛氣凌人(在我認(rèn)為,對人發(fā)脾氣未嘗不可,但發(fā)脾氣一定要發(fā)出生產(chǎn)力,有的人動不動就發(fā)脾氣,往往會火上澆油,沒有管制住別人反而殃及自己,發(fā)脾氣一定要有把握的去發(fā),有目的地去發(fā),發(fā)了就一定要起作用)。更多的時候,分工以后,我克制自己插手別人的事情,我討厭同一部門有幾個人負(fù)責(zé),我把這樣的情況本能地視為“三個和尚沒水喝”,就管理者之間而言往往會推卸責(zé)任,反而沒人去處理事情;就被管理者而言,一國三公,他不知道聽誰的,結(jié)果他不知道怎樣去做事情。(其實我們的被管理者很簡單,他們沒有文化沒有思想,想得很簡單,直來直去,你跟他們交代清楚了,該怎么做就怎么做,不喜歡拐彎抹角,往往有很多情況,這個人去說一句,那個人去說一句就弄糊涂了)
這一年我努力管好自己,我堅信一個連自己就管不好的人是不可能管好別人的。在廠區(qū)最起碼的紀(jì)律要維持,比如說,我上班從未遲到過,所以我很有底氣地要求我管理的人上班不遲到,一般情況下,我不會跟員工在一起酗酒、抽煙、亂說話、打麻將,你要管人,你憑什么去管人,人又憑什么要聽你的,是你學(xué)歷比別人高嗎?不是!是你職位比別人高嗎?也不是。人都很簡單,你要管住他,最起碼的就要他服你,我經(jīng)常聽到一些員工與管理者這樣對峙:“你還不是一樣的?”“你沒做過嗎?”……而這些人的癥結(jié)就在于平時沒有注意自己的一言一行。還有,做人一定要有踐行力,說過的話一定要努力兌現(xiàn),這幾年,我一直目睹這樣的實例,有人總是先是拍拍胸膛說:“這個事情我來搞定!”然后就是拍拍腦袋說:“這個事都怪某某某或者都怪沒有什么什么的原因!”最后只好拍拍屁股走人。同時,很多事情我堅決少找借口,而多找方法,針對我管轄的人員,我也是這樣要求的,他們可以向我提要求,但是不能找借口。
這一年我喜歡看到我所管理的人能夠不斷地進步,其實在管理的過程中,讓人服你很容易,但是要讓人明白卻是非常之難的,經(jīng)常聽到一些人抱怨:“我這樣做、這樣說完全是為你好……”之類的,但是別人就是不理解你的初衷,不明白你的良苦用心。我覺得很多時候我們在行為的時候,一要做到自己就是對象的榜樣,二要注意自己的方式方法,有沒有用氣勢去壓制別人?有沒有用一種可行的、對方能夠接收的方式去表達(dá)?都是很重要的。我很贊賞和支持被管理人員有自己的想法和做法,尤其是他們在在做事的時候,只要他們做事,做好了我表揚,做壞了,我絕對不刻意找他們的麻煩,我希望他們能夠吸取教訓(xùn)和經(jīng)驗,一定不再犯下次。我努力用各種方法讓我的人看到希望,盡量幫他們打開心結(jié)。我會給他們每一個問題給一個盡可能讓他們滿意的答復(fù)。
之于下一年度的工作計劃,我希望能夠改進的有幾點:
一、這個系統(tǒng)差人,差的是能夠獨當(dāng)一面的人。行政后勤方面一定要分工明確,就目前而言,分工屬于明而不確,該誰做的事情他沒有去做,反而是其他人在瞎攙和,該管的沒有去管,不該管的反而在插手??傊?,好多人好像不能認(rèn)清自己或者不能擺正自己的位置或者太自以為是了。
二、差一個能夠總攬群局的人。行政后勤的人員分工明而不確,產(chǎn)生的矛盾太多了;很多人的思想孤立,溝通不了,這就需要一個能夠明辨是非的帶頭大哥出來,加強溝通方面的教育訓(xùn)練。
三、差一個會玩的人。隨著工廠的發(fā)展,加強企業(yè)文化的建設(shè)已經(jīng)是時候了,這個人的壓力是非常大的,他跟其他人的工作性質(zhì)不一樣,當(dāng)然會遇到很多人在認(rèn)識上面的攻擊。再說,企業(yè)文化是一種無形資產(chǎn),給企業(yè)帶來的效益其實是無可估量的。
四、就我所承管的廚房而言,我想,隨著企業(yè)的發(fā)展和員工與日俱增的需求,基于實際情況,每天的早餐要有質(zhì)量,菜肴的花樣要增多、味道要到位。據(jù)我觀察,問題不出在某個人的身上,廚房人員確實不足,急需配備一名;管理方法不當(dāng),這是要不斷改進的;人員的思想浮動大,需要加強引導(dǎo)。針對上述問題,我有兩個解決方案:廚房假日不開火,讓廚房工作人員有時間得以調(diào)節(jié)心態(tài);或者補充一名人員,負(fù)責(zé)早餐和幫廚。
五、保安方面,保安是一個耐性方面很強的職業(yè),要求人的內(nèi)心擁有足夠的靜,這都是需要加強培養(yǎng)的;保安一定要休息好,這樣才能保證他們的心在崗位上,才能夠減少紕漏;思想培訓(xùn)、還有技能都需要持續(xù)和加強,尤其是他們的自我保護意識和明辨是非能力不強,這都需要一個長的過程來提高他們的綜合素質(zhì)。
六、采購方面,提到采購我非常幸苦,雖然經(jīng)過我手的量并不是很多,但是壓力很大,每次我要把東西買回來,然后教他們怎樣使用,然后除了問題還要我去維修,這是很痛苦的事情。同時很多人沒有愛惜意識,很多東西都是使用不當(dāng)造成的,比如說我經(jīng)常給他們修烙鐵,很多時候都是他們生拉硬扯將內(nèi)部的線扯斷了,這就需要重新焊接;很多風(fēng)扇都是他們拉車撞壞的……然而壞了之后他們就會找借口說是質(zhì)量問題。我想解決的方案有:(一)各個部門的儀器都由自己購買,我這里給一個價格區(qū)間(我相信跑了好幾年,各個東西的價格我還是清楚的);(二)真正用好我們的維修部門,壞的東西不能退到我這里,而是維修部門去維修,有一個明顯的實例,我現(xiàn)在會修烙鐵,一般烙鐵買配件只需要幾塊錢,據(jù)我估算,沒有特殊情況,我廠下一年度根本不用買烙鐵,好多只是簡單的壞了一個部件,只是他們不愿意修罷了,當(dāng)然其他東西也都是可以自行維修的;(三)我覺得還是要提高所有人員的綜合素質(zhì)、大局意識,堅決杜絕找借口,因為借口是永遠(yuǎn)找不完的。
20xx-12-24
本人于xx年10月9日入職,歷任辦公室副主任、主任職務(wù),并于xx年9月1日至xx年10月31日兼任xx部部長、xx辦事處主任,現(xiàn)任總經(jīng)理辦公室主任?,F(xiàn)將20xx年工作報告如下:
一、主要工作內(nèi)容
xx年1月1日至xx年4月30日,負(fù)責(zé)公司行政及后勤管理工作,其工作重點是進行公司規(guī)章制度的建設(shè);xx年5月1日至xx年8月31日,全面負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的行政、后勤及人力資源管理工作,該階段的工作重點是人力資源工作規(guī)范性建設(shè);xx年9月1日至xx年10月31日,全面負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的行政、后勤及人力資源管理工作,同時負(fù)責(zé)xx項目部的全面管理工作,該階段的工作重點是項目部規(guī)范管理的建設(shè);xx年11月1日至今,負(fù)責(zé)公司行政及后勤管理工作。本人實際上是從事了12個月的行政、后勤管理工作,6個月的人力資源管理工作,2個月的項目部管理工作。
二、主要工作業(yè)績
(一)行政管理工作
1.完成了公司規(guī)章制度建設(shè)工作。主持制定了17套規(guī)章制度,其中親自主筆編寫11套,這些制度基本上滿足了公司目前的管理需求,從而使公司的各項管理有章可循,員工有“法”可依,為公司實現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)代化規(guī)范管理奠定了良好的基礎(chǔ)。
2.公文管理工作實現(xiàn)了制度化、規(guī)范化。建立了各種內(nèi)、外公共文書的管理流程,使公文的收、發(fā)、送、閱、審、存、借有了嚴(yán)格的管理程序,確保了公文傳送的及時性、公文執(zhí)行的有效性及公文使用的安全性,從而對提高公司的工作效率起到了促進作用。
3.檔案管理工作實現(xiàn)了規(guī)范化。建立了公司專業(yè)的檔案室,并實行了專人管理,對公司檔案進行了分級、分類、編號登記管理,對檔案的歸檔、保管、調(diào)閱、借用實行了嚴(yán)格的審批管理,并實行了紙質(zhì)版和電子版同時保存的管理方式,確保了檔案管理的安全性及延續(xù)性。
4.完成了前臺接待的標(biāo)準(zhǔn)化管理。公司現(xiàn)有三個前臺,均進行了統(tǒng)一的形象布置,并對前臺接待員的崗位進行了全面培訓(xùn),統(tǒng)一了公司的接待流程及工作要求,為樹立公司良好的企業(yè)形象起到了積極作用,為公司各部門的業(yè)務(wù)接待起到了模范作用。
5.會議管理基本上實現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化。公司對內(nèi)、對外的會議,從會前準(zhǔn)備到會中服務(wù)及會后跟蹤,都能全面完成,無論是會議接待、資料制作、會場布置都能較好地完成,保證了各項會議的成功召開。
6、印章管理工作基本規(guī)范。嚴(yán)格按照《印信管理辦法》執(zhí)行印章使用審批制度,對印章的啟用、保管、使用均進行詳細(xì)的登記管理,確保了印章使用的合法性和安全性。
總之,公司的行政管理工作,在海南企業(yè)中已達(dá)到了上等水平,我們的公司也跨入了現(xiàn)代化規(guī)范管理的企業(yè)行列。
(二)信息管理工作
1.加強了網(wǎng)站的管理工作,對網(wǎng)站內(nèi)容進行了嚴(yán)格審核,并不斷充實網(wǎng)站內(nèi)容、更新網(wǎng)頁,及時上傳新信息、搜集外來信息,為企業(yè)建立了一個良好的宣傳窗口,并對網(wǎng)站后臺進行了分析、匯總,及時掌握網(wǎng)站使用動態(tài)。
2.建立了企業(yè)信息庫,完成了公司信息的統(tǒng)一管理,規(guī)范了公司信息的使用流程。目前已建立客戶信息、通訊信息、項目信息、新聞信息、資訊信息五個子庫,并完成了通訊信息、客戶信息及資訊信息三個子庫的信息收集,共收集信息515條。
3.加強了信息收集與信息傳遞工作,增大了公司的信息量及信息流,按照公司領(lǐng)導(dǎo)要求進行了《資訊周報》編制,并提供給公司中、高層領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)與運用,方便了領(lǐng)導(dǎo)的工作,同時也提高了工作效率。
(三)人力資源管理工作
1.制定并實施了《人力資源管理細(xì)則》,規(guī)范了招聘、錄用、轉(zhuǎn)正、離職等人事工作流程,明確了人才選聘標(biāo)準(zhǔn)。
2.完善了人事檔案管理工作。制定了人事檔案規(guī)范內(nèi)容,健全了人事檔案,規(guī)范了人事檔案管理流程。
3.企業(yè)文化建設(shè)初具規(guī)模,先后組織了項目開工典禮、周年慶典、抗震救災(zāi)捐款、新年聯(lián)歡晚會等大型活動,組織了大、小六場培訓(xùn)活動,并組建了籃球隊,開展了多場籃球比賽,以及印發(fā)《項目簡報》41期、參展冬交會、參展海洋漁業(yè)博覽會等多種宣傳活動,不斷地提高了企業(yè)知名度,有效地塑造了企業(yè)文化。
(四)后勤管理工作
1.資產(chǎn)管理工作規(guī)范化。對公司資產(chǎn)在進行徹底清查的基礎(chǔ)上,依據(jù)公司《資產(chǎn)管理辦法》分別按部門對資產(chǎn)進行了分類、編號登記,并將管理責(zé)任落實到具體的使用人或保管人,規(guī)范了資產(chǎn)采購、驗收、入庫、領(lǐng)用、回收、調(diào)撥等管理流程。
2.車輛管理工作得到了加強。對公司車輛的調(diào)度審批、調(diào)配使用、維修維保、行車安全、違章處理、費用控制、車輛保管等方面進行了嚴(yán)格管理,并嚴(yán)格執(zhí)行了派車審批制度,達(dá)到了有效地使用車輛和有力地控制費用的雙重效果。
3.辦公用品管理工作規(guī)范化。實行了辦公用品月計劃制度,并結(jié)合以舊換新的節(jié)約措施,既保證了工作需要,又避免了不必要的浪費,有效地控制了辦公成本。
(五)總經(jīng)理辦公室管理工作
1.以創(chuàng)建先進集體為目標(biāo),加強本部門的團隊建設(shè)與管理,使本部門具有較強的凝聚力和榮譽感,且具有很好的團隊精神。本部門在公司的重大活動中均取得了最好的成績。
2.本著嚴(yán)要求、勤指導(dǎo)的方式,以樹立模范、培養(yǎng)骨干為目的,加強本部門員工的教育和培養(yǎng)。
三、主要工作經(jīng)驗
1.做人原則:做員工表率,為下屬老師,當(dāng)同事朋友。
2.做事原則:原則堅定,獎罰分明;身先士卒,帶頭實干。
3.管理原則:理論上高度,實踐到深度;分工要明確,責(zé)任必到人。
四、工作中的不足:
1.行政管理力度欠佳,行政監(jiān)督職能不強。
2.規(guī)章制度執(zhí)行不嚴(yán),執(zhí)行制度時有寬松之短、仁慈之弊。
3.考核制度還待進一步完善。
五、新年工作愿景
1.為總經(jīng)理分憂解難,與員工一道艱苦創(chuàng)業(yè),為實現(xiàn)公司的宏偉目標(biāo)而奮力拼搏。
2.不斷學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新、不斷提高,努力成為一名優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人。
3.務(wù)實敬業(yè)、勇?lián)厝危M袡C會為企業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
六、新年工作設(shè)想
(一)行政管理工作
1.在對現(xiàn)行規(guī)章制度執(zhí)行進行調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,進一步修正和完善現(xiàn)行規(guī)章制度,并加大各項規(guī)章制度的執(zhí)行力度;
2.新建《合同管理辦法》、《保密管理制度》、《會議管理制度》、《辦公場所管理規(guī)定》、《員工行為規(guī)范》、《工服管理規(guī)定》等規(guī)章制度,以滿足公司發(fā)展的需要;
3.建立企業(yè)危機管理機制,有效預(yù)防或應(yīng)對企業(yè)經(jīng)營危機;
4.建立規(guī)范的行政監(jiān)督機制,加強行政管理力度。
(二)后勤管理工作
1.完善規(guī)范的后勤保障系統(tǒng),提高后勤服務(wù)質(zhì)量;
2.加強成本控制管理,避免資源浪費。
(一)努力做好行政管理工作
1.為加強公司管理,工作以來,制定并下發(fā)了《車輛管理制度》、《駕駛員安全協(xié)議書》、《食堂用餐管理規(guī)定》等多項規(guī)章制度,切實通過落實各項制度,規(guī)范了工作程序。
2.在集團的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,組織公司員工參加《建國大業(yè)》首映禮,觀看《建國大業(yè)》電影,在喜迎國慶60周年之際,讓每名員工重溫歷史,增強愛國主義和英雄主義的教育,有利于社會主義精神文明建設(shè)和人生觀構(gòu)建。
3.協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)組織園區(qū)開工儀式的各項籌備工作。園區(qū)開工儀式有著重要意義,它不僅標(biāo)志著園區(qū)各項工程的全面動工,更象征我司發(fā)展的新起點,新機遇、新挑戰(zhàn)。
4.與管委會共同配合電視臺制作園區(qū)紀(jì)錄片。在節(jié)目錄制過程中,與電視臺工作人員一同深入基層,了解園區(qū)現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),為深化對園區(qū)的進一步認(rèn)識起著積極推動作用。同時,我也通過與管委會工作人員的積極配合,拓展了人際關(guān)系,各方面組織協(xié)調(diào)能力也有所提高,工作總結(jié)《辦公室行政后勤工作個人總結(jié)》。
(二)全力做好后勤保障工作
1.對打印機、復(fù)印機、傳真機、計算機及網(wǎng)絡(luò)等辦公設(shè)備的保養(yǎng)與維護。公司建立幾月來,各種設(shè)備不斷增加,維護難度也隨之增加。為避免因設(shè)備問題影響正常工作,我堅決做到小問題即刻解決,大問題積極聯(lián)系廠家或經(jīng)銷商進行維修,在最短時間內(nèi)確保員工使用不受影響。
2.辦公易耗品的保障。公司對各種易耗品如打印紙、碳粉、計算機配件等需求較大,積極保障好這些常規(guī)易耗品的供應(yīng)。
3.加強車輛管理,保障行車安全。按照我司《車輛管理制度》的要求,厲行節(jié)約、嚴(yán)格把關(guān)、統(tǒng)一調(diào)度,認(rèn)真做好車輛用油、行車登記等日常工作,確保我司公務(wù)用車及時、快捷、安全。公司用車統(tǒng)一指定維修及保養(yǎng)地點,堅持事前申報,保障了我司公務(wù)用車能夠得到及時維修和保養(yǎng)。
4.管理物業(yè)工作。盡力為公司員工提供舒適安全的辦公環(huán)境,抓好食堂餐飲工作,為員工提供干凈整潔的用餐環(huán)境以及豐富多樣的可口飯菜。
辦公室是一個單位或企業(yè)的樞紐,起著承上啟下、綜合協(xié)調(diào)、參謀助手、督促檢查和服務(wù)保障大家工作安全的作用。內(nèi)勤則是辦公室的內(nèi)部勤務(wù)人員,負(fù)責(zé)辦公室內(nèi)部事務(wù)管理、文書處理、報表填寫、文件起草等日常工作,是辦公室工作的直接組織者和承擔(dān)者。結(jié)合以前的工作經(jīng)歷,談一些我對辦公室內(nèi)勤工作的粗淺認(rèn)識。
一、干好辦公室內(nèi)勤工作要處理好“四種矛盾”
一是處理好大局和小局的矛盾。辦公室作為一個綜合部門,其性質(zhì)主要體此刻服務(wù)性上,內(nèi)勤人員主要是為領(lǐng)導(dǎo)和基層服務(wù)。首先是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。所以,“一切服從大局,一切服務(wù)大局”就是內(nèi)勤工作的出發(fā)點和落腳點,當(dāng)小局工作與大局工作發(fā)生矛盾的時候,自覺地做到小局服從大局、局部服從整體。同時盡力做好小局工作,因為小局工作是做好大局的基礎(chǔ)和前提。
二是處理好主動和被動的矛盾。辦公室工作的服務(wù)性職能決定了工作的被動性,但要做好辦公室工作,又必須發(fā)揮內(nèi)勤人員的主動性,善于在被動中求主動,變被動為主動。對一些常規(guī)性、規(guī)律性、階段性等確定性工作,不要消極等待,要主動著手,提前準(zhǔn)備。對領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的任務(wù)、應(yīng)急事件和突發(fā)事件等非確定性工作,要靈活機動,做到忙而不亂。同時要進取適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的工作思路,想領(lǐng)導(dǎo)所想,謀領(lǐng)導(dǎo)所謀,把問題想在前,把工作做在前,主動做好超前服務(wù)。
三是處理好政務(wù)和事務(wù)的矛盾。政務(wù)和事務(wù)是辦公室工作的兩個輪子,政務(wù)工作主要有決策參謀、調(diào)查研究、政務(wù)信息、政務(wù)文電處理、政務(wù)督促檢查、機要檔案保密等工作;事務(wù)工作一般是指除政務(wù)以外的其他各項工作,主要是行政后勤工作,諸如接待應(yīng)酬、吃住行、安全衛(wèi)生等。事務(wù)工作是搞好政務(wù)工作的先決條件,不能把政務(wù)看成是大事,把事務(wù)看成是小事或可有可無的事。更不能把政務(wù)看成是高層次的,把事務(wù)看成是低層次的。辦公室內(nèi)勤工作事無巨細(xì),不能有半點疏忽和懈怠。四是處理好“過”與“不及”的矛盾。為領(lǐng)導(dǎo)出主意,當(dāng)參謀,必須要把握“度”,掌握分寸。辦公室在領(lǐng)導(dǎo)決策中處于輔助和從屬地位,不能缺位,也不能越位。要想領(lǐng)導(dǎo)之所想,急領(lǐng)導(dǎo)之所急,要為領(lǐng)導(dǎo)決策供給盡可能多的背景資料,但不能越俎代庖,要進取諫言獻(xiàn)策,但不能瞎摻和。
二、干好辦公室內(nèi)勤工作要扮演好“三種主角”
首先,要當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的“計囊團”。內(nèi)勤人員是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,是領(lǐng)導(dǎo)的“計囊團”。要不斷學(xué)習(xí)理論,分析形勢,研究問題,善于站在全局的角度和領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)識問題、分析問題,提出新觀點、新思想、新認(rèn)識;要深入基層、深入社會、深入市場進行調(diào)查研究,找準(zhǔn)企業(yè)運行過程中的優(yōu)、劣勢,構(gòu)成有分析、有提議、有對策的調(diào)查報告,為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策服務(wù);要圍繞領(lǐng)導(dǎo)工作和所要解決的問題,提出的各種工作提議,針對實踐報告中急待解決的問題所提出參謀意見;要為落實某項工作或貫徹領(lǐng)導(dǎo)者的意見提出具體的實施辦法,根據(jù)客觀要求和企業(yè)運行的狀況提出切實可行的工作思路等等。
其次,要當(dāng)好干群的“勤務(wù)員”。內(nèi)勤人員要做到眼勤、手勤、嘴勤、腦勤、腿勤。要盡心為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情要想方設(shè)法去完成,進取主動去干好,做到進取而不越權(quán),服從但不消極,讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。要熱心為群眾辦好事情。熱情接待每一位前來辦事的同志,主動幫忙辦理各種相關(guān)手續(xù),讓辦事人員滿意;主動關(guān)心員工的工作和生活,員工的合理訴求及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報,及時給予答復(fù)和辦理,讓員工滿意。力求做到不讓工作在自我那里延誤,不讓事項在自我手里積壓,不讓差錯在自我身上發(fā)生,不讓來辦事的同志在自我那里受冷落,不讓辦公室的形象在自我那里受損害。
三是,要當(dāng)好機關(guān)的“內(nèi)當(dāng)家”。要認(rèn)真抓好公司的日常事務(wù)管理,安排好每一次會議,籌劃好每一次宴會,調(diào)配好每一次用車;要認(rèn)真抓好公司考勤管理,對各部門員工的出勤情景做好監(jiān)督管理,按時統(tǒng)計公示;要進取搞好各部門之間、上下級之間工作的協(xié)調(diào),保障公司各部門工作的統(tǒng)一性和集中性;要切實發(fā)揮督查職能,在動真碰硬上下功夫,嚴(yán)厲查處每一個部門和個人不落實的行為,使辦公室的參謀服務(wù)更加有效,領(lǐng)導(dǎo)的決策真正得到落實。
三、干好辦公室內(nèi)勤工作要做到“五‘得’兼?zhèn)洹?/strong>
一是“想得到”。多謀才能善斷。辦公室內(nèi)勤人員要立足發(fā)展變化的新情景,多動腦筋、想辦法、出主意,發(fā)揮參謀助手作用,不斷提高參與決策本事;要有較強的政治意識、職責(zé)意識,增強工作的主動性、預(yù)見性、創(chuàng)造性,以較高的政策理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)工作本事為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策、查漏補缺;要善于站在全局的高度,把注意力集中在那些牽動全局、涉及長遠(yuǎn)的大事上,放在情景復(fù)雜、矛盾突出的熱點、難點問題上,既要了解面上的總體工作,又要了解近期的重點工作,既要了解上級領(lǐng)導(dǎo)的工作意見和要求,還要了解本單位的實際情景和干部職工的意見和提議。
二是“管得寬”。辦公室內(nèi)勤工作綜合全局,協(xié)調(diào)各方,承內(nèi)聯(lián)外,有自身的工作職責(zé)和工作規(guī)則,既要全面了解領(lǐng)導(dǎo)們各方面工作情景,為領(lǐng)導(dǎo)們工作的順利開展創(chuàng)造條件,又要協(xié)調(diào)各方,處理好上下左右的關(guān)系,確保政令暢通。對于職責(zé)內(nèi)的工作必須要抓緊抓好,并且做到抓一件成一件,件件有交代,項項有落實。對職責(zé)以外但沒有部門抓的或職責(zé)不明的工作,也要義不容辭承擔(dān)起來,做到工作不留空檔,保證各項工作全面推進。
三是“做得細(xì)”。內(nèi)勤工作無小事。這就要求內(nèi)勤人員在工作中一要細(xì)心、細(xì)致,二要從細(xì)小的事抓起。對任何一件經(jīng)辦的工作,都要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,一絲不茍,來不得半點敷衍和虛假。要時時刻刻、事事處處,認(rèn)真再認(rèn)真,細(xì)致再細(xì)致,做到不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤,不讓需要辦理的文電在我手中積壓,不讓到辦公室聯(lián)系工作的同志在我那里受到冷落,不讓辦公室的形象在我那里受到影響。
四是“碰得硬”。內(nèi)勤工作涉及到的事務(wù)方方面面,有的還關(guān)系到職工的切身利益。在原則問題上敢不敢碰硬是檢驗作風(fēng)是否過硬的重要標(biāo)志。所以,工作必須講原則,嚴(yán)肅辦事紀(jì)律。要按政策辦事,決不允許在政策問展工作;要按組織原則辦事,堅持民主集中制原則,堅持一級對一級負(fù)責(zé)。
五是“抓得實”。要據(jù)實情、講實話、干實事、創(chuàng)實效,扎扎實實,不慕虛榮,不圖虛名。內(nèi)勤人員必須要實事求是干工作,實事求是反映情景,具備求真務(wù)實的精神,包括聽取基層意見,向領(lǐng)導(dǎo)反映情景,都要全面、真實。工作中,要一步一個腳印,不作表面文章。
一、宿舍方面
1、宿舍管理員的調(diào)整:今年1月聘用新宿舍管理員,從以前的管理員和清員調(diào)整為一名,每月節(jié)資500―800元月左右。
2、宿舍管理:
房屋租憑方面:公司現(xiàn)有租房18套,我能及時了解掌租房時間,房屋租憑方面針對每個季度的出租價做出合理的價格簽合同。
維修、維護方面:宿舍房間、娛樂等場地時常有物品及設(shè)備的損環(huán),我能積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門第一時間進行處理,并定期對一些設(shè)備進行維護,保證每個宿舍員工的正常生活。
衛(wèi)生檢查方面:每天安排清潔人員進行打掃(上午、下午、晚飯后)衛(wèi)生檢查方面:各一次,宿舍管理員能堅持不定時對每個房間進行檢查,每周進行一次大的衛(wèi)生檢查,每月及時通報好的宿舍及較差的宿舍。
水電方面:水電方面:每天對公司出租的水電數(shù)據(jù)進行登記、核對,每周上報一次,能做到有較大變動時及時上報、及時處理、即時查找原因。宿舍物資管理方面:積極完善宿舍物資臺帳,并不定期進行核對,保宿舍物資管理方面:物資管理方面證宿舍物資的正常供應(yīng)。
二、食堂方面
日常管理方面:保障食堂衛(wèi)生清潔,能讓每位員工吃上放心和比日常管理方面:較滿意的飯菜,每周正餐保證有五個菜品,第天更換菜樣,每月不定期給食堂人員講解一些食品衛(wèi)生和安全方面的知識,讓每個食堂人員時刻注意安全操作,北區(qū)食堂在有限的條件下能較好的完成各項工作,能把可口的飯做給北區(qū)每個員工,特別是在下半年人員緊張的情況下南北區(qū)食堂人員克服困難做好每頓飯菜。賬目方面:賬目方面:從我接手后能把食堂進出費用和第月盈虧情況做成賬目,能更好的了解和調(diào)情成本,員工充飯卡的現(xiàn)金我能按時記賬按時上交,做到賬目清楚。
三、門衛(wèi)方面
針對我們公司的特殊情況我們公司和其他公司的門衛(wèi)職責(zé)有所不同,我們公司值班人員不但要看好門管好治安還要對公司外來人員及外來車輛和物資進行清點等工作。進廠要求:外來車輛、人員進廠前有檢查,有填寫,能給司機講解廠區(qū)注意事項。出廠要求:外來車輛、人員出廠有檢查,能嚴(yán)格按檢查手續(xù),核對貨單,對手續(xù)不全或貨物不符的能及時向單位保衛(wèi)人報告,對夜間出入單位車輛、人員能進行不定期的檢查。本廠物資要求:進出物資能按制度辦理,不符合要求的能及時電話匯報請示,每批物資門衛(wèi)都能做好記錄,隨時都能拿出核對。
我能及時安排好員工的住宿,特別是新到員工能讓新住宿方面員工感受到家的溫暖,保證讓每個新員工用上新的干凈的床上用品。
參加工作將近一年,回首過往,似乎20xx年來公司報到的場景就在昨日,感嘆時間的飛逝,讓自我的腳步顯得如此匆忙??杉?xì)細(xì)品味,卻也發(fā)覺自我在不輕易間成熟了許多?;厥走@走來的一年,我已經(jīng)初步完成了學(xué)生到企業(yè)職員的轉(zhuǎn)變,思想上、學(xué)習(xí)上、工作本事上都有了提高。
十分感激公司給我這個成長的平臺,令我在工作中不斷的學(xué)習(xí),不斷的提高,慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能,提高的同時,我心里裝滿了感恩,是領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷、同事們的無私幫忙激勵了我的成長,在人生轉(zhuǎn)軌的關(guān)鍵時期所受的這些鼓勵將會讓我受益終生。
進公司以來我主要在綜合部門工作,綜合部門要處理各類文件的編制、行政事務(wù)的落實、員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)、后勤的保障、辦公室物資管理、人事以及一系列臨時的、突發(fā)的交辦事項或任務(wù),千頭萬緒,繁雜瑣碎。在過去一年里除了辦公室日常工作外,我還參加了公司國際工程項目相關(guān)文件的翻譯,翻譯這些文件讓我對工程方面的知識有了一些了解,同時也加強了英語專業(yè)詞匯的學(xué)習(xí)。
期間還參加了國際公司組織的培訓(xùn)課程,主要課程有情商的培養(yǎng),市場開拓的方法與技巧,國際項目管理等等,讓我受益匪淺。此外我還接手處理了部分財務(wù)方面的工作,項目部出國人員的護照和簽證的辦理工作,項目投標(biāo)文件資格審預(yù)審資料整理和標(biāo)書成冊,還有跟隨領(lǐng)導(dǎo)赴上??疾靹趧?wù)和物流公司。
總的來說工作很充實,從中我也學(xué)會了很多東西,了解了公司的各項規(guī)章管理制度和各種事物處理程序,初步了解了投標(biāo)文件的制作,掌握了赴尼日利亞簽證工作的辦理流程等等。
公司的工作氛圍讓我感觸頗深,領(lǐng)導(dǎo)平易近人,如同長輩一樣和藹可親;同事們善良樸實,無微不至地給我關(guān)心。像對待徒弟一樣傳授我技能,像對待孩子一樣包容我的缺點。我慶幸自我能溶入這樣一個團結(jié)戰(zhàn)斗的團體、這樣一個溫暖的大家庭。
過去工作中讓我明白自我還有很多方面的本事要培養(yǎng)和提高,有很多做的不好的地方,這需要經(jīng)過不斷提高各方面的本事,加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí)與積累,堅持認(rèn)真負(fù)責(zé)耐心的態(tài)度漸漸去改善和完善。綜合部門要應(yīng)對的事情繁多,如辦事議事、會議記錄、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、公文處理、檔案工作、文印管理、綜合治理、財務(wù)管理、后勤服務(wù)等,要處理好這些事情,必須樹立“無小事”的服務(wù)觀念,堅持遇事遠(yuǎn)慮一步。
要講究求真務(wù)實,要注重效率效果;要認(rèn)真做好每一件大事小事、瑣事煩事、易事難事,甚至吃力不討好的事和得罪人的事;要做到事事耐心、細(xì)心、細(xì)心、盡心,以提高辦公室工作的辦事效率和實際效果。接聽電話、收發(fā)文件、編發(fā)信息等,這些工作看起來是小事,耽誤了就是大事。為此,在日后的工作中我必須力求做到進取主動,一絲不茍地進行縝密處理,確保了辦公室日常工作的順利進行;同時還要正確把握好繁雜事務(wù)與管理職能的關(guān)系,做到忙而不亂,有條不紊;疏而不漏,有理有章,實現(xiàn)日常工作與管理有序的結(jié)合。
辦公室工作小到配一把鑰匙,大到配合做好“三講”活動,事無巨細(xì),零零碎碎,尤如亂麻,如何在零碎亂麻中理清頭緒,管理服務(wù)職能是貫穿其中的一條主線,應(yīng)對各類文件的編制、行政事務(wù)的落實、組織人事的辦理、公務(wù)員的培訓(xùn)、后勤的保障、電腦的管理以及一系列臨時的、突發(fā)的交辦事項或任務(wù),分清主重次要,輕重緩急,把握得當(dāng)至關(guān)重要;掌握時間性的及時,政策性的貼切,處理得法,尤為關(guān)鍵。
管理職能如同鋼琴,繁雜事務(wù)如同琴鍵,撥動琴鍵的指法是管理服務(wù)的藝術(shù),善于彈撥琴鍵,把握音色,控制節(jié)奏,抑揚頓挫,才能彈奏出完美的樂曲。聯(lián)系到辦公室工作的實際,就是要理清好思路,把握好要令,掌握好尺度,運用好方法,做到忙而不亂,有條不紊;疏而不漏,有理有章,才能實現(xiàn)日常工作與管理有序的結(jié)合。
作為工程行業(yè)的一名職工,我深深地感覺到了學(xué)習(xí)的緊迫性。所謂學(xué)海無涯,在知識爆炸的年代,現(xiàn)有的知識水平是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。隨著企業(yè)不斷深入的發(fā)展,僅有不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,才能滿足企業(yè)發(fā)展的需求。
在此我還要特別感激領(lǐng)導(dǎo)和同事們,我為有這樣的團隊感到驕傲,另外我還要感激公司給予我們的一切!
在未來的一年,我作為公司行政人員在此表態(tài):報以熱情,以為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)為第一宗旨,認(rèn)認(rèn)真真做好每一項工作,為公司的發(fā)展盡我微薄之力!
本學(xué)期,學(xué)校后勤工作在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,以__大精神和“學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀”為指針,樹立全面、協(xié)調(diào)、高效、可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展觀。在堅持以“后勤保障,物盡其用,杜絕浪費,教學(xué)所需,文明高效”的服務(wù)原則下,以“后勤不后,服務(wù)為本并育人,開拓創(chuàng)新,勤儉節(jié)約”為宗旨,轉(zhuǎn)變思想觀念,銳意改革創(chuàng)新,加強后勤管理,強化服務(wù)意識,堅決做好后勤保障,盡力謀取綜合效益,扎實穩(wěn)妥地推進了各項工作的進程,取得了較為突出的成績。為來年更好的做好服務(wù),現(xiàn)做出總結(jié)如下:
一、抓好綜合管理為學(xué)校的發(fā)展做好后勤保障
后勤工作必須服務(wù)于學(xué)校大局和各項教育教學(xué)中心工作,因此我們后勤工作人員都能從學(xué)校整體工作出發(fā),認(rèn)真傾聽每條合理化建議,主動配合其他領(lǐng)導(dǎo)做好學(xué)校的各項工作。學(xué)校后勤綜合管理的好壞,反映在學(xué)校財務(wù)工作、校產(chǎn)管理。這些工作細(xì)致到位才能保障學(xué)校各項工作順利進行。
1、財會管理方面:嚴(yán)把財務(wù)制度關(guān),從學(xué)校大局出發(fā),千方百計增收節(jié)資,避免浪費。在資金問題上可花可不花的錢堅決不花,非花不可的錢盡量少花,采購物品貨比三家,為學(xué)校節(jié)約每一分錢。
2、在校產(chǎn)管理上,做到工作細(xì)心,認(rèn)真負(fù)責(zé)。為了減輕一線教師的工作強度,開學(xué)初克服人員少事務(wù)多的問題,精心策劃,合理安排工作,從辦公室、教室的安排,到辦公桌、學(xué)生課桌的排放,及辦公用品的分發(fā),加班加點做好,為按時開學(xué)提供了保障。我們后勤工作人員聽從指揮、統(tǒng)籌安排、全赴一線,及時妥善處理了各種突發(fā)事件,是做好一切工作的保證。
二、建立健全規(guī)章制度及安全預(yù)案
首先規(guī)范制定了后勤人員考核制度、食堂飯菜質(zhì)量監(jiān)管制度、衛(wèi)生監(jiān)管理制度、公物損壞維修等制度。
為貫徹“以人為本”的理念,遵循“安全第一、預(yù)防為主”的基本方針為切實保障廣大師生和學(xué)校財產(chǎn)的安全,提高師生在遭遇重大突發(fā)事件或自然災(zāi)害時的應(yīng)對能力,我們制定了教學(xué)樓緊急事故疏散預(yù)案、消防應(yīng)急預(yù)案、學(xué)生宿舍安全應(yīng)急預(yù)案、學(xué)生活動安全應(yīng)急預(yù)案等預(yù)案、食品安全應(yīng)急預(yù)案、并進行了相應(yīng)的演練,提高了認(rèn)識、明確了職責(zé)、統(tǒng)一了思想。
總之,后勤工作是學(xué)校教學(xué)工作的保障,涉及到學(xué)校的方方面面。搞好搞活學(xué)校后勤工作,對學(xué)校的生存和發(fā)展具有決定性的意義。在看到成績的同時也清醒地看到很多不足之處。
一是各類財產(chǎn)管理還需進一步規(guī)范,常用物品損壞現(xiàn)象比較嚴(yán)重。來年,我們將進一步強化財產(chǎn)管理,實行財產(chǎn)管理承包制,管好用好物資,日日管理,分室保管”專人使用,專人負(fù)責(zé),專人保管的管理體制,落實責(zé)任到人。二是完成本學(xué)期兩免一補各項任務(wù)。在取得成績的同時,我們也認(rèn)識到工作中還存在著不足之處,對這些不足之處,我們將在今后的工作中加以克服。
時光荏苒,20XX年即將過去,回首過去的20XX年,內(nèi)心不禁感慨萬千,時間如梭,轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎。回首望,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。對于我們每一個追求進步的人來說,免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”,也算是對自己的一種鞭策。
行政后勤部是醫(yī)院的關(guān)鍵部門之一,對內(nèi)管理水平的要求應(yīng)不斷提升,對外要應(yīng)對上級各項檢查。
回顧xx年,在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們的工作著重于醫(yī)院的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標(biāo)上,緊緊圍繞重點展開工作,緊跟醫(yī)院各項工作部署。在管理方面盡到了應(yīng)盡的責(zé)任。為了總結(jié)經(jīng)驗,繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足,現(xiàn)將20XX年的工作做如下簡要工作總結(jié)。 行政后勤工作大體上可分為以下幾個方面:
一、人事管理方面
1.根據(jù)部門人員的實際需要,有針對性、合理地進行招聘,以配備各崗位,逐漸完善招聘、入職、考核各項程序。
2.規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案,嚴(yán)格審查全體員工檔案,對資料不齊全的一律補齊,建立了完善的人員信息系統(tǒng)。
3.有步驟的完善培訓(xùn)管理機制,有計劃的外派員工學(xué)習(xí)并安排內(nèi)部中層以上的領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)員工,加強員工的業(yè)務(wù)能力以及員工的職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng),同時加強內(nèi)部的培訓(xùn)管理工作。
4.在保障依法執(zhí)業(yè)和醫(yī)護人員繼續(xù)教育方面,20XX年x月一個月內(nèi)共辦理繼續(xù)教育人員xx人 ,醫(yī)師變更人員x人, 醫(yī)師首次注冊x人, 護士變更x人,辦理護士延續(xù)注冊xx人 ,辦理護師報名xx人,為醫(yī)院醫(yī)護人員依法執(zhí)業(yè)帶來便利,有效杜絕非法執(zhí)業(yè)現(xiàn)象的出現(xiàn)。
二、行政工作方面
⒈加強文檔信息管理工作及時傳達(dá)上級來電來文,并有效的收集上級各項學(xué)術(shù)交流會議與培訓(xùn)信息,讓醫(yī)務(wù)人員從根本上走出去,開闊了視野,學(xué)習(xí)了外界先進的理念與知識,為醫(yī)院實現(xiàn)現(xiàn)代化管理打下了基礎(chǔ);完善人事檔案信息,辦理好醫(yī)護人員變更注冊信息,嚴(yán)格管理證照保管工作。
⒉和相關(guān)職能機關(guān)做好溝通工作,以使醫(yī)院對外工作更為通暢,做好上級領(lǐng)導(dǎo)接待工作。
⒊對內(nèi)做好辦公用品的采購,嚴(yán)格審查各部門的辦公用品的使用狀況,并做好物品領(lǐng)用登記,以節(jié)約降低成本為第一原則,合理地采購辦公用品。
三、醫(yī)院管理運作方面
⒈順應(yīng)市場的發(fā)展,依照上級要求,制定相應(yīng)的管理制度。完善本院現(xiàn)有制度,使各項工作有法可依,有章可尋。在日常工作中,及時和院內(nèi)各個部門、科室密切溝通、聯(lián)系,適時對各部門的工作進行協(xié)調(diào)。
⒉逐步完善醫(yī)院監(jiān)督機制。有一句話說得好:員工不會做你要求做的事情,只會做你監(jiān)督要做的事情?;谶@個原因,本年度加強了對員工的監(jiān)督管理力度。
⒊加強團隊建設(shè),打造一個業(yè)務(wù)全面,工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者,對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”,充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質(zhì),樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的醫(yī)院新形象。
⒋充分引導(dǎo)員工勇于承擔(dān)責(zé)任。以前醫(yī)院各職能部門職責(zé)不清,現(xiàn)逐步理清各部門工作職責(zé),并要求各人主動承擔(dān)責(zé)任。
四、后勤保障方面
1、建立停車場收費系統(tǒng),加強了停車場的管理,在收費上嚴(yán)格把關(guān),一天均收入在xx以上,為醫(yī)院增加年收入約xx萬元左右。
2、引進了“鮮活直飲水”:醫(yī)院往年一年用水費用約在x萬元以上,而引進了“鮮活直飲水”一年水費合計約xx元左右,為醫(yī)院節(jié)約了資源,節(jié)省了開支和人力,為患者和職工也帶來了極大的便利,并迎合了市場環(huán)保需求。
3、對于后勤維修方面仍存在不足,xx年將繼續(xù)改革,完善后勤各項保障工作。在后勤人員管理上加強管理與培訓(xùn),增強服務(wù)意識,改善工作方式提高工作效率,保障醫(yī)院正常運轉(zhuǎn)。
4、用車管理上:xx年完善用車制度,對商務(wù)用車程序進行了規(guī)范,并限制公務(wù)用車方式,提暢綠色出行,鼓勵公交出行,保障了正常用車程序;在救護車管理方面,更加加大了管理力度,司機24小時隨時隨地待命,保障了醫(yī)療用車需求。
作為行政后勤部負(fù)責(zé)人,我充分認(rèn)識到自己既是一個管理者,更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團隊,除了熟悉業(yè)務(wù)外,還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù),以身作則,這樣才能保證在人員偏緊的情況下,大家都能夠主動承擔(dān)工作,使醫(yī)院各項工作正常進行。新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn),我們決心再接再厲,迎接新的挑戰(zhàn)。
時間飛逝,彈指一揮間20xx年接近尾聲。過去的一年里,在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下,同事的熱情幫助下,自身的不斷努力下,工作上取得了一定成績,得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的肯定。同時也存在很多不足,在今后的工作中需要改進?;仡欉^去的一年,現(xiàn)將個人工作總結(jié)如下:
一、工作取得成績
1、對牙科器械和耗材的認(rèn)識和熟悉。在經(jīng)過幾個月的學(xué)習(xí)和工作,在實踐中不斷摸索,邊學(xué)邊做,現(xiàn)在對庫房牙科器械和耗材的認(rèn)識度有顯著提高。對于常規(guī)的耗材和器械已經(jīng)大部分已經(jīng)能知道其用途,并且能夠從供應(yīng)商那里選擇質(zhì)量較好的耗材購買,在保證質(zhì)量的同時控制價格,減少成本。由于原庫房調(diào)走,這對庫房的采購和管理都是一個挑戰(zhàn),對于原有器械和耗材的采購需要至少維持原價格,對于新進的器械和耗材需要和供應(yīng)商進行談判,保持在合理價位。同時盡可能尋找更加優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商,保證器械和耗材能夠及時到位。
2、作為后勤服務(wù)人員,我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認(rèn)真對待每一件事,每當(dāng)遇到繁雜瑣事,總是積極、努力的去做;全身心的投入到工作中去。為了使自己更好的為臨床服務(wù),有不懂的地方向同事學(xué)習(xí),借鑒他們的工作經(jīng)驗。對自己嚴(yán)格要求,對醫(yī)生們反映的問題,自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決,對自己不能解決的問題,積極向領(lǐng)導(dǎo)如實反映,爭取盡快給醫(yī)生回復(fù)。努力按時完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作,配合同事進行各項維護和維修工作。對于設(shè)備和器械定期檢查,保障順利運行。
3、負(fù)責(zé)所有牙模的外加工工作。牙模的寄件登記和回件登記都按公司的要求進行。醫(yī)生牙模在17:00之前送到后勤的都當(dāng)日寄出,17:00以后的第二天寄出。對于每項加工項目的附件都清點清楚。都目前我們合作的加工廠有成都精藝,上海皓潔,深圳洋紫荊。根據(jù)不同的加工項目選擇不同的加工廠,如果醫(yī)生有特殊要求的特殊處理。每個月末與加工廠對賬,然后與庫管和財務(wù)進行交接。
4、負(fù)責(zé)門診網(wǎng)絡(luò)正常運行和計算機軟、硬件的維護。此項工作主要包括公司計算機硬件的維護、管理,并保證公司計算機及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作,公司計算機上軟件的安裝及維護,軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決,防治機器及整個網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊,以及公司計算機相關(guān)產(chǎn)品,例如打印機,復(fù)印機的日常故障
維護及共享設(shè)置等。
5、根據(jù)臨床上醫(yī)生需要進行拍照。由于前期自己沒有這方面的只是,拍攝出來的照片醫(yī)生都不大滿意,后來經(jīng)過自己的實踐摸索,照相水平有所提高,又自學(xué)《口腔攝影方法與技巧》,基本能達(dá)到醫(yī)生的要求。而且現(xiàn)在相機配置了新的專業(yè)微距鏡頭,現(xiàn)在的成像效果比以前有大幅度的提升,最終照片的效果也得到明顯改善。
6、參加每日業(yè)績報表的填寫。在田黎沒有空做報表的時候完成業(yè)績報表的填寫。填寫報表使我對門診整體運行狀況和各部門的實時情況有一個更深的了解。
二、工作中存在的不足
1、工作經(jīng)驗尚顯不足。在今后工作中要做到“多學(xué)、多看、多聽”,通過不斷學(xué)習(xí)、不斷工作、不斷與同事交流來提高自己的工作經(jīng)驗。同時每件事情都要力爭做到精益求精,不留瑕疵,一次完成。
2、繼續(xù)加強各項相關(guān)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。充分發(fā)揮自己的主觀能動性,發(fā)揮自己的專長,不斷學(xué)習(xí)新知識,堅持用科學(xué)的方法和先進的理念,去總結(jié)、去思考、去提高。
3、進一步加強積極主動的工作意識。在工作中要積極主動的完成各項工作,在完成好領(lǐng)導(dǎo)交待工作的同時還要積極完善相關(guān)的一系列事情。把事情提前做好、做細(xì)。
三、今后工作目標(biāo)
一是在后勤工作中有時在安排工作時主次不是很清。有些比較緊急的工作沒有能及時完成。
二是在庫房管理力度上不夠,雖有制度,但落實不力。入庫基本已經(jīng)規(guī)范到位,在出庫時還有一些細(xì)節(jié)需要完善。在物資采購,新設(shè)備配套的材料和器械的購買需要堅持申請,權(quán)限審批,規(guī)范操作行為。
三是各個部門之間職權(quán)要清晰,各司其職,對于其他部門的工作有要求的時候要和其直屬上司先行溝通,然后再進行要求。
在今后的工作中我要繼續(xù)努力,嚴(yán)格要求自己,堅持學(xué)習(xí),我堅信只有通過不斷刻苦的努力學(xué)習(xí)才能不斷的提升自己各方面能力。
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