辦公室文秘實習報告。
你對于實習報告當中的注意事項是否了解？撰寫實習報告可以是我們對實習過程中學(xué)到的理論知識進行的系統(tǒng)梳理，如果您對“辦公室文秘實習報告通用”感興趣接下來的內(nèi)容會對您有所幫助，希望能幫助到你的學(xué)習和工作！
實習是專業(yè)學(xué)習的重要實踐性環(huán)節(jié)，是教學(xué)計劃的重要組成部分。它是我們了解社會，接觸實際，鞏固所學(xué)理論，增強分析問題，解決問題能力的重要途徑。它伴隨我們課堂理論學(xué)習的始終，是培養(yǎng)和訓(xùn)練職業(yè)技能的重要手段。
通過實習可以使我們認識社會，逐步深入了解秘書工作的性質(zhì)、特點、職能、作用及具體的規(guī)范、制度、程序，逐步形成正確的工作理念，實現(xiàn)理性知識與感性知識的統(tǒng)一。于是，按照學(xué)校規(guī)劃，我于20xx年1月3日至20xx年1月12日在*****廣告有限公司進行中期實習。實習情況如下：
一、 實習單位及崗位簡介
*****廣告有限公司是成立于20xx年的股份制公司。主要經(jīng)營范圍為：設(shè)計、制作、代理、發(fā)布國內(nèi)各類廣告，企業(yè)策劃，企業(yè)會議及展覽服務(wù)，應(yīng)用軟件服務(wù)，計算機系統(tǒng)服務(wù)等。
唐山市光華廣告有限公司自成立以來始終以汽車市場為依托，大力發(fā)展汽車文化和汽車品牌宣工作。公司旗下的冀東車網(wǎng)是唐山地區(qū)第一家汽車站，也是河北省內(nèi)唯一一家盈利的汽車站；公司每年主辦的《購車節(jié)》為河北省第二大汽車展會，并蟬聯(lián)5次車展銷量冠軍。隨著富裕的唐山人民對文化生活需求的不斷增長，公司自20xx年開始大力發(fā)展期刊雜志業(yè)務(wù)，與多家國內(nèi)雜志、協(xié)會及企業(yè)簽署代理協(xié)議，在國內(nèi)多個地區(qū)出版發(fā)行期刊雜志。
公司良好的經(jīng)營理念、優(yōu)秀的汽車人才和完善的服務(wù)，在唐山汽車企業(yè)和百姓心中擁有極高的號召力和美譽度。
公司辦公室文員主要負責以下工作：打印公司文件，并負責辦公室電話、傳真、復(fù)印機等設(shè)備的使用權(quán)與管理；負責報刊、信件的發(fā)放、傳送工作；保證各部門聯(lián)絡(luò)暢通，并了解各部門工作內(nèi)容；負責考勤登記工作；登記公司員工外出內(nèi)容；布置公司會議的會場，負責通知參會人員會議時間、地點，必要的做會議記錄；熱情接待來訪人員，做好信訪工作。我在光華廣告公司辦公室擔任文員一職，負責整理文件，打印、抄寫文件，接打電話并做留言記錄、信息處理，收發(fā)傳真等工作。
二、實習過程概述
在*****實習的幾天中，我利用此次難得的接觸社會的機會，努力工作，嚴格要求自己，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事求教，使我真正從課本走到現(xiàn)實中，從抽象的理論回到了多彩的實際生活。
十天之中，我們天天提前到達工作崗位，然后將經(jīng)理辦公室及其他工作人員辦公室仔細打掃一番，換好熱水，開窗通風，并將電腦、復(fù)印機、打印機、傳真機等設(shè)備打開，等待同事們到來。實習中學(xué)習了如何進行社會調(diào)查，如何召開公
司會議以及會議流程，進一步鞏固了所學(xué)的公文寫作。并且利用課余時間，我還認真學(xué)習了一些課本內(nèi)容以外的相關(guān)知識，掌握了一些中文使用技能，如復(fù)印機、打印機和傳真機的使用，受益匪淺。
在實習中，使我認識到作為新時期的秘書人員，要不斷提高自己的專業(yè)知識和技能，注意各方面能力和素養(yǎng)的培養(yǎng)，認真學(xué)習、貫徹黨和國家的各項方針政策，了解和掌握領(lǐng)導(dǎo)工作部署，強化表達、辦事、應(yīng)變、社交和辦公自動化的操作能力，努力提高自身素質(zhì)，成為一名合格的文秘人員。
十天稍縱即逝，時間雖然短暫，卻讓我看到、聽到、學(xué)到了如此多的知識，這些都是課本上永遠學(xué)不到的。在以后的學(xué)習與工作中，我要嚴于律己，從小事做起、從身邊做起，做事謙虛謹慎、實事求是，工作踏實細致、敏捷干練，還要努力培養(yǎng)自己的創(chuàng)新精神，為以后真正走上工作崗位打下基礎(chǔ)。
三、實習主要情況及體會
這已經(jīng)是第五次實習了，而且是真正進入公司實習，比起前幾次實習，我更加熟悉了工作環(huán)境，少了幾分新奇，多了幾分穩(wěn)重，應(yīng)對一些工作也有了一些經(jīng)驗。隨著知識的不斷積累，我對秘書工作也有了更加深刻的了解，為以后的學(xué)習和工作積累了寶貴的經(jīng)驗教訓(xùn)。
1．要學(xué)好專業(yè)知識，打好專業(yè)基礎(chǔ)
實習中，李經(jīng)理給了劉秘書一些材料，讓她寫一份關(guān)于新業(yè)務(wù)推廣的通知的文件。我一聽是通知文件，正好是應(yīng)用寫作課上學(xué)過的公文樣式，正好借此機會練筆。于是在征得劉秘書的同意后，我便和她一同看了一遍材料。正當我冥思苦想研究材料時，劉秘書早已擬出一份通知草稿，并且開始修改。當我剛把開頭寫好，劉秘書已校正完畢，把通知打印出來并交給了李經(jīng)理。經(jīng)過四十分鐘的努力，我終于也完成了一份草稿，細讀一遍后，自我感覺良好?？墒?，拿過劉秘書寫的內(nèi)容和我寫的內(nèi)容一對比，兩份文件真是天壤之別，剛才的良好感覺消失得無影無蹤。劉秘書寫得內(nèi)容簡短，內(nèi)涵精煉，行文流暢，而且有很多專業(yè)術(shù)語，而我卻寫得干巴生硬，語句啰嗦，還有很多方面需要修改。
這使我充分認識到學(xué)好專業(yè)知識的重要性。專業(yè)知識是基礎(chǔ)，平時課上學(xué)的現(xiàn)代漢語、古代漢語、古代文學(xué)、現(xiàn)代文學(xué)等課程雖然枯燥，卻是我們平時學(xué)習工作中選詞煉句的基礎(chǔ)。在實習中我發(fā)現(xiàn)，在應(yīng)用寫作課上學(xué)的各種公文樣式，在日常生活中都有很大用處，掌握好各種公文寫作格式、公文用語，對我們以后步入工作崗位有很大幫助。在以后的學(xué)習中，我要努力學(xué)好專業(yè)知識，多與老師和同學(xué)溝通，打好專業(yè)基礎(chǔ)。
2．做事要細心，有耐心和恒心
由于實習期間正值年底，公司各項工作都進入了匯報總結(jié)期，所以李經(jīng)理讓
我們整理并抄錄一些這一年中重要的資料、報告以及公司中重要業(yè)務(wù)文件等。
我們首先將這一年的資料按類別整理好，然后分工抄寫不同的內(nèi)容。我們首先抄寫的是有關(guān)公司策劃方案的資料，望著一本本厚厚的資料，我們心里在打鼓，心想什么時候才能抄完。但我們不能被這小小的困難嚇倒，我們要努力。于是，在心底給自己打好氣后，便開始了“馬拉松”式的材料抄寫。兩個小時后，我們都感覺手酸、胳膊酸、肩膀疼，連頭也嗡嗡的疼?？晌覀儾荒芡丝s，休息了十五分鐘后，就又開始了我們的工作。經(jīng)過一天半的努力，我們終于將資料抄完。望著我們的成果，我們開心極了。
公司策劃方案抄完后，接下來就是公司設(shè)備報賬單的抄寫。這份工作比上份工作難度更大，因為里面還有許許多多的數(shù)字。報賬單包括了設(shè)備名稱、設(shè)備型號、購買數(shù)量、設(shè)備單位、購買件數(shù)及價格等內(nèi)容。抄寫時字體不能太大也不能太小，要占到表格的二分之一處，而且要大小勻稱，字跡清晰；數(shù)字抄寫要準確，小數(shù)點要清楚，不能點錯，否則就會造成總賬目的錯誤；抄寫中要認真仔細，盡量不出現(xiàn)錯誤，如有錯要用橡皮擦掉，用小刀刮干凈，再重新抄寫。剛開始抄寫時我們都非常擔心，害怕抄錯了，都非常細心?？墒窃脚鲁e就越會抄錯，沒抄多少就出現(xiàn)了一堆錯誤，只好借助小刀橡皮弄干凈，再重新抄，時間浪費了好多卻沒有進度。慢慢地時間長了，心也就漸漸地平靜下來，錯誤也隨之減少。兩天后，我們成功的地將抄好的報賬單交到了李經(jīng)理的手上。望著他那滿意的笑容，我們非常開心。
秘書工作頭緒多、任務(wù)重，作為一名秘書人員必須做到細心、耐心和恒心。要提高辦事效率，首先要把所有事情的主次順序排好，做到忙而不亂，工作認真仔細，不厭其煩，并要勤于動腦思考，這樣才能真正完成好工作任務(wù)。
3．要弄清領(lǐng)導(dǎo)的要求和意圖
實習中的一天，李經(jīng)理要制作一個表格，當時劉秘書忙于工作，沒時間制作。而所長又著急用，于是我便自告奮勇將這份工作攬了下來。我看是表格，心想大一學(xué)的EXCEL不就是電子表格嗎，剛好可以復(fù)習一下舊知識，然后就直接開始用EXCEL制作?？墒?，我越做越覺得不對，越看越覺得與領(lǐng)導(dǎo)給的樣板不符。后來，我便問了一下在一旁工作的其他工作人員才知道這個表格不用作數(shù)據(jù)處理，應(yīng)該用WORD做才對，這時我才想到WORD也可以制作表格。然后不得不停止已經(jīng)制作了三分之二的EXCEL表格，又重新開始在WORD中制作。這真是給我上了寶貴的一課，了解領(lǐng)導(dǎo)意圖，按領(lǐng)導(dǎo)意圖辦事，才能提高辦事效率，更好地完成工作。
4．要勤儉節(jié)約，愛崗敬業(yè)
勤儉節(jié)約是中華民族的傳統(tǒng)美德，可是隨著經(jīng)濟的發(fā)展，人們生活水平的提
高，許多人都背離了它?？墒?，在李經(jīng)理身上，我又看到了勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)美德。
李經(jīng)理雖然已是公司的經(jīng)理，卻絲毫沒有經(jīng)理的架子，極其平易近人。生活中也極其簡樸，他身上穿的并非名牌衣服，手上戴的并非名牌手表，吃的也只是家常便飯。在他的辦公室中，只是簡單地陳設(shè)著辦公必用的設(shè)備，連飲水機也沒有，只有一個暖壺，每天自己去水房打熱水。雖然有空調(diào)，也是極少開，冷了就開一會兒，等到辦公室里暖和了就又關(guān)上。我們不解，問他為什么要這樣，他笑著跟我們說：“你們不懂，你們現(xiàn)在生活好了，沒吃過苦。我小時候，家里生活困難，哪里有山珍海味，哪里有名衣名表，更沒有空調(diào)電扇，只要不餓肚子就行了?，F(xiàn)在雖說生活好了，也不能忘了過去的苦啊。而且現(xiàn)在仍有好多人在受苦，為了他們能省也就省點吧?！?一席話使我們眼睛濕潤，受益匪淺。
作為一名大學(xué)生，我們還沒有工作能力，更應(yīng)該弘揚勤儉節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng)，摒棄奢侈的惡習，不攀比，努力學(xué)習科學(xué)文化知識，貢獻自己。
5．要積極進取，不斷上進
實習中通過與劉秘書聊天，了解到她嫂子今年43歲了考上了博士，我們非常驚奇。43歲了還一直上進，考博士，而且還是一位女士。不禁，我疑問：我到了那樣的年紀會怎樣呢？也許會為家庭、事業(yè)忙得團團轉(zhuǎn)吧，即使有一絲進取心也會被家庭瑣事磨沒吧。
人真應(yīng)該“活到老，學(xué)到老”不斷充實自己，開拓眼界提高生活品味，這樣我們的生活才會充滿樂趣?，F(xiàn)在的我們還是大學(xué)生，也正處于人生最美、最精彩、最充滿活力的時候，我們真的應(yīng)該趁這時多讀些書，增長些知識，提高我們的寫作水平，為以后打下良好的基礎(chǔ)。
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”此次實習使我充分地了解了這句話。在以后的學(xué)習與工作中，我要繼續(xù)努力學(xué)習專業(yè)知識，打好專業(yè)基礎(chǔ)，抓住一切可以鍛煉自己的機會，努力提高自己的能力，使理論聯(lián)系實際，為以后步入社會打下基礎(chǔ)。
四、自我評價
十天轉(zhuǎn)瞬即逝，通過十天的實習，我采用看、問、學(xué)等方式，進一步了解了秘書日常工作。十天之中，我感到很充實、很快樂，每天都能按要求將工作做好。而且還學(xué)到了許多在應(yīng)用寫作課上沒學(xué)到的公文樣式和一些實用技術(shù)，這些都對我有很大幫助。
回想起十天的實習生活，有成績也有不足，工作中還是缺乏認真的態(tài)度和積極主動的精神。例如：有一次，李經(jīng)理讓我擬寫并打印一份公司例會通知的文件。我一味追求速度，結(jié)果有好幾處都打錯了，出現(xiàn)了好幾個錯別字，將“耐心”打成了“奈心”，將“務(wù)必”打成了“勿必”，這些都是不認真造成的。
工作中的不足使我認識到作為一名秘書，首先對待工作要認真細致，決不能馬馬虎虎，隨便了事。因為我們現(xiàn)在已經(jīng)是成年人了，要對所做的事情負責，要珍惜這難得的實習機會。其次要踏踏實實地工作，刻苦鉆研，努力發(fā)揮自己的潛能，這樣才能有進步，也更容易被用人單位接受。最后還要不斷向他人學(xué)習。正所謂“三人行，必有我?guī)煛?，一個人的知識和本領(lǐng)是有限的，要想使自己的認識和本領(lǐng)不斷提高，就需要向他人學(xué)習。我們周圍的環(huán)境，就像一本無字的課本，需要我們自己去開拓和發(fā)現(xiàn)。
“千里之行，始于足下”，這十天短暫而又充實的實習，對我走向社會起一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要經(jīng)歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有很大幫助。在以后的學(xué)習與生活中，我要繼續(xù)努力，虛心求教，學(xué)好專業(yè)知識，掌握專業(yè)技能，為以后步入工作崗位打下良好的基礎(chǔ)。
一、實習目的
通過在公司的實習了解公司的主要開展業(yè)務(wù)及業(yè)務(wù)開展情況，了解了公司的工作流程。通過實習使我更多地接觸社會，實踐于社會，從而培養(yǎng)了嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L、初步的實際工作能力和基礎(chǔ)的專業(yè)技能，為將來走上工作崗位打下良好的基礎(chǔ)。
（一）加深對職業(yè)與行業(yè)的了解，確認喜歡或擅長的職業(yè)
了解職業(yè)行業(yè)有很多方法，譬如閱讀相關(guān)的文章，請教業(yè)內(nèi)人士，但最直接的方法還是親自做這份工作。在做的過程中，你可以確定自己是否喜歡這份工作，自己能否勝任。如果喜歡又勝任，以后畢業(yè)找工作，就可以把它作為目標職業(yè)；反之，就要尋找新的工作方向。
（二）為從學(xué)生向職場人士轉(zhuǎn)變做準備
人們常說，大學(xué)是個象牙塔。確實，學(xué)校與職場、學(xué)習與工作、學(xué)生與員工之間存在著巨大的差異。在角色的轉(zhuǎn)化過程中，人們的觀點、行為方式、心理等方面都要做適當?shù)恼{(diào)整。
最近網(wǎng)絡(luò)上有一篇流傳頗廣、影響頗大的文章《我為什么堅決不用剛畢業(yè)的大學(xué)生》。文中列舉了一些在應(yīng)屆畢業(yè)生不算少見的現(xiàn)象：跳槽頻繁，而且離職也不通知原公司；上班煲電話粥，三個應(yīng)屆畢業(yè)生令公司一個月的話費漲了7000多塊錢；好高騖遠、不切實際，張口就財富500強的例子，提出的建議都需要上千萬的投資，所以，不要老抱怨公司不愿招聘應(yīng)屆畢業(yè)生，有時候也得找找自己身上的問題。而實習提供了一個機會，讓大家接觸到真實的職場。有了實習的經(jīng)驗，以后畢業(yè)工作時就可以更快、更好地融入新的環(huán)境，完成學(xué)生向職場人士的轉(zhuǎn)換。
（三）增強找工作時的競爭優(yōu)勢
曾經(jīng)有公司做過一項調(diào)查《雇主如何選擇應(yīng)屆畢業(yè)生》，參與的公司包括外企、國企和民營企業(yè)，規(guī)模也有大有小。有一個題目是讓他們選擇看重的方面，包括學(xué)校、專業(yè)、成績、證書、實習經(jīng)驗、社會實踐、戶口等。結(jié)果不同性質(zhì)與規(guī)模的公司側(cè)重點有較大的不同，唯有一個要素是所有公司都重視的，那就是和應(yīng)聘職位相關(guān)的實習經(jīng)驗。所以，如果你們在大學(xué)期間有相關(guān)的實習經(jīng)驗，在找工作時會有很大的優(yōu)勢。而且不少公司會挑選實習中的優(yōu)秀者留下來成為公司的正式員工，這樣的招募方式正被越來越多的跨國公司使用，并成為其挖掘“早期人才”的戰(zhàn)略之一。譬如IBM去年的實習生中有50%留在了IBM，他們希望今年這個比例可以提高到80%。
二、實習內(nèi)容
回顧自己在公司的實習經(jīng)歷，心中有很多體會。通過實習讓我增長了見識，積累了經(jīng)驗，在觀念上更加明確了自己的定位，更重要的是通過實踐提高了解決實際問題的能力。在實習過程中我遵守紀律，服從安排，積極完成經(jīng)理交辦的工作，學(xué)到了許多課本上學(xué)不到的知識，從而更高更遠的看待問題。
作為一名實習生我進入了恩澤建筑機械公司，擔任行政部的一名行政助理。行政部作為企事業(yè)單位運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，是企業(yè)內(nèi)外工作溝通、協(xié)調(diào)、處理的綜合部門，這就決定了行政部工作繁雜性。作為行政助理，我主要負責的職務(wù)是公文的寫作、復(fù)印、接受、傳達、對一些相關(guān)客訴的安排處理及經(jīng)理指示的傳達，因此我接觸了一些辦公用品，如傳真機、打印機等掌握了這些機器的基本操作，了解了公司辦公的基本情況，同時也學(xué)到了更多有用的東西。開始實習時，剛進入陌生的環(huán)境，難免會有些緊張，不知道該怎么辦，是同事們友善的微笑緩解了我的尷尬。大家都很有禮貌，不管大事小事都要說聲謝謝，對于我這個很少跟生人打交道的學(xué)生來說，是給我上了一堂禮儀課。
助理的工作性質(zhì)雜亂、繁多，工作強度很大，有時候我會整個上、下午都在面對著電腦打著似乎永遠打不完的文件直到累得腰酸痛。有時侯對于客戶電話投訴的一些簡單問題的解答，我也是要盡量負責。有時來找經(jīng)理談工作的客戶，由于當時經(jīng)理不在而辦公室只有我一個人的情況下，我只得自己接待他，并且盡量于電話中來解答他對于我公司工作的問題及一些相關(guān)留言，這就要求應(yīng)變能力也要高。
由于我的任務(wù)比較瑣碎繁雜，所以做事情要分主次、有條理。說著容易，做著難，每天要發(fā)傳真、收信件、復(fù)印等，手頭有許多事情需要完成。當然這時侯就要將重要的事情放在首位，把所有事情的主次順序排好，這樣就不會亂。實習期間，正好趕上公司要培訓(xùn)，需要復(fù)印資料，一共16份，每份里又有十余份不同的資料共百余頁。這時侯就需要有條理，每份資料分別印刷，清點數(shù)量，一張都不能錯漏。這時候就要慢慢來，一點點完成，保證每份資料的完整和質(zhì)量。
剛開始進入行政部工作學(xué)習的時侯，其實應(yīng)該說是學(xué)習的成分更大一些，對于領(lǐng)導(dǎo)安排下來的工作我總是手忙腳亂的完成，并且很多都還是要重新再返工才能算真正完成。所以我時常會感到沮喪，會覺得沒有信心，常常錯誤百紓繞涫竊詰緇爸薪喲サ嬌突端呤保緇爸械奈抑е崳幔閃舜是鉅蛔宀桓醫(yī)猶緇芭祿岢齟?；直峨H墻斜鸕耐陸?yīng)q
從參加工作到兩三個星期后，這種情況還是在不斷發(fā)生，我開始對自己的能力產(chǎn)生了懷疑。并且一開始那種朝氣蓬勃的勁兒也漸漸被我混亂失敗的工作打消了。在工作中我變得沉默沮喪起來，但幸好周圍的同事長輩們的真誠關(guān)心，他們不但沒有嘲笑我的錯誤還積極幫助我，指縹夜ぷ髦寫砦蟮耐被鼓托牡慕袒崳醫(yī)餼鑫侍獾姆椒ǎ惺彼腔夠崠謁塹墓ぷ骶楦遙興墻袒崳業(yè)慕刮乙簧苡謾Ｗ魑け菜欽娉系墓匭奈業(yè)那樾鰨鞫鏤曳值Ｏ那樾骺嘉遙談疑鈄苡薪餼霾煌甑睦咽亂燉值拿娑災(zāi)鋇澆餼觥
有時他們會把我當孩子一樣疼愛，但更多時候他們會把我當同事一樣對待，讓我這個初出茅廬的大學(xué)生深深感到了我在工作團隊那種平等與融洽的工作氛圍。在同事的悉心幫助、教導(dǎo)下，我重拾信心，虛心請教，認真學(xué)習。漸漸的，我感覺到工作沒有那么吃力了，工作也游刃有余，并且逐漸的輕松快樂了起來。經(jīng)理對我的夸獎也漸漸的多了起來。我感到了前所未有的踏實與自信。
在這一個半月的實踐學(xué)習中，我學(xué)到了很多知識，這以后在我的工作中都會起到很大的指導(dǎo)作用的。助理工作要求有很強的文字表達能力和邏輯思維能力。為了提高自己的寫作能力，我從研究已成的材料入手，細心揣摩，邊寫變改，并請周圍經(jīng)驗豐富的同事和領(lǐng)導(dǎo)提出意見和建議，然后再進行深入加工，經(jīng)過反復(fù)推敲，最后定稿。對工作中存在的問題，我積極動腦，想辦法為領(lǐng)導(dǎo)獻計獻策充分發(fā)揮了助手和參謀作用。公司上級對下級公文具有很高的嚴肅性和權(quán)威性，出現(xiàn)任何差錯都會影響公司工作的正常進行。
對于要印發(fā)的文件，我每次都進行認真的核稿和校對，至少三遍以上，并請其他同事幫助把關(guān)，減少了出錯的幾率，保證了文件準確及時發(fā)放。實習期間復(fù)印、傳真、公文、電腦處理等瑣碎工作我都基本熟練。在各種文件中，大部分有不同程度的保密性，而且各級助理人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo)，看一些重要文件，參加一些重要會議。所以在公共場合活動時要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù)，知道助理的職責是協(xié)助上司做好工作的重要前提。在公司里，我們始終要保持精神飽滿，以充沛的精力和自信去迎接各種挑戰(zhàn)。猶豫不決的工作作風是應(yīng)該堅決反對的。即使是常規(guī)的機械的事務(wù)性工作，也應(yīng)該一絲不茍，兢兢業(yè)業(yè)地做好。
在助理這個職位上技術(shù)性的勞動并不多，大多是些瑣碎重復(fù)的工作，看似容易，其實難，需要認認真真地對待才行。實習是我步入社會的第一課，它教會了我怎樣待人接物，如何處理各種事情。雖然在短短的兩個月里看到的只能是工作的一個側(cè)面，學(xué)習的只能是一些初步的方法，但這些對于我是非常重要的。這次實習還告訴我，在社會這個大學(xué)堂里我還是個小學(xué)生，還有很長的路要走。要抱著謙虛謹慎的態(tài)度，無論大小認真踏實的完成每一件事，走好每一步。
三、實習總結(jié)
在準備我的畢業(yè)之際，為了更好地鞏固已有知識，學(xué)習技能，我到公司進行實習，在行政部擔任行政助理的工作。一個半月的實踐學(xué)習雖然很短暫，但我學(xué)到了很多知識，這以后在我的工作中都會起到很大的指導(dǎo)作用的。
通過學(xué)習書面材料和與各部室人員的交流，我比較全面地了解了我部門的主要職能和重點工作，還協(xié)助完成了一些我力所能及的行政事務(wù)工作。在關(guān)系處理方面，能與其他各科室人員加強溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時完成，做到了主動幫忙、熱情服務(wù)。這種積極主動的工作態(tài)度獲得了各科室人員的一致好評。
我謙虛謹慎，勤奮好學(xué)。在工作中，我努力從每一件事情上進行總結(jié)，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量，因為自己還是新同志，在為人處事、工作經(jīng)驗等方面經(jīng)驗還不足，在平時工作和生活中，我都能夠做到虛心向老同志學(xué)習、請教，學(xué)習他們的長處，反思自己不足，不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。我時刻提醒自己，要誠懇待人，態(tài)度端正，積極想辦法，無論大事小事，我都要盡最大能力去做。
在平時時刻要求自己，必須遵守勞動紀律、團結(jié)同志、從打掃衛(wèi)生等小事做起，嚴格要求自己。以不求有功、但求無過信念，來對待所有事情。注重理論和實踐相結(jié)合，將所學(xué)的課堂知識能有效地運用于實際工作中，認真聽取老員工的指導(dǎo)，對于別人在工作計劃中提出的建議，可以虛心聽取。表現(xiàn)出較強的求知欲，并能夠仔細觀察、切身體驗、獨立思考、綜合分析，靈活運用自己的知識解決工作中遇到的實際困難。
工作中踏實肯干，吃苦耐勞。有創(chuàng)造性、建設(shè)性地獨立開展工作的思維；具有一定的開拓和創(chuàng)新精神，接受新事物較快，涉獵面較寬，在工程計算領(lǐng)域不斷地探索，有自己的思路和設(shè)想。能夠做到服從指揮，認真敬業(yè)，工作責任心強，工作效率高，執(zhí)行公司指令堅決。在時間緊迫的情況下，加時加班、保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。生活上待人誠懇，作風樸實。嚴格遵守單位的各項規(guī)章制度，實習期間，未曾出現(xiàn)過無故缺勤，遲到早退現(xiàn)象，并能與單位同事和睦相處，交流融洽，善于取長補短，虛心好學(xué)，注重團隊合作。
當然，在實習過程中我也看到了自己的不足。例如，在本職工作中還不夠認真負責，崗位意識還有待進一步提高。不能嚴格要求自己，工作上存在自我放松的情況。在作會議記錄時，沒有抓住重點，記錄不全，導(dǎo)致遺漏一些重要內(nèi)容；對工作程序掌握不充分，對自身業(yè)務(wù)熟悉不全面，對工作缺少前瞻性和責任心，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，甚至會出現(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤；缺少細心，辦事不夠謹慎。時有粗心大意、做事草率的情況。
因此，在今后的工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請教學(xué)習，要多與大家進行協(xié)調(diào)、溝通，從大趨勢去思考、去謀劃、取長補短，提高自身的工作水平；在每一件事情做完以后，要進行思考、總結(jié)，真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要善于自我反省；要愛崗敬業(yè)，勤勞奉獻，積極主動開展工作，擯棄浮躁等待的心態(tài)，善謀實干，肯干事，敢干事，能干事，會干事；平時需多注意鍛煉自己的聽知能力。在日常工作、會議、領(lǐng)導(dǎo)講話等場合，做到有集中的注意力、靈敏的反應(yīng)力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機智的綜合力和精湛的品評力；在辦事過程中，做到?jīng)]有根據(jù)的話不說，沒有把握的事不做，不輕易許愿，言必行，行必果。
一個半月的實習期，一晃眼就過去了，最深刻的體會就是現(xiàn)實跟書本的巨大差異，一件簡單的看似事情，真正做起來，需要的卻是大量的時間和精力。原來的我們，幾乎都視書本上的內(nèi)容為真理，很多東西都未曾付諸實踐過，只有真正去做這件事情的時候，才會親身體驗到實際的難度有多大，也才會從中意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。通過這次實習，也使我從另一個視角開闊了視野，增長了見識，同時也在實踐中積累了各方面的工作經(jīng)驗，為不久之后正式步入社會的自己，做好一個萬全的充足準備。
此外，我還結(jié)交了許多朋友、老師，我們在一起相互交流，相互促進。因為我知道只有和他們深入接觸你才會更加了解會計工作的實質(zhì)、經(jīng)驗、方法。為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。在這次的社會實踐中，讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，打開了視野，增長了見識，也改掉了很多毛病。知道掙錢的不容易，工作的辛苦，與社會的復(fù)雜多變。而為了適應(yīng)社會，我們要不斷的學(xué)習，不斷的提高自己，在實踐中鍛煉自己，使自己在激烈的競爭中立于不敗之地！
通過這段時間的實習，我發(fā)現(xiàn)自己有很多地方都需要學(xué)習，這些東西正是我再學(xué)校里所無法學(xué)到的。剛來的時候，我的老師就告訴我，要我好好的表現(xiàn)，不能丟了咱們公司的臉。這句話一直記在心里，在這期間，我也非常認真，努力地實踐著這句話，別人吩咐的事認真及時的完成，領(lǐng)導(dǎo)要求的稿件，迅速整理出來，要寫的演講稿，也多渠道的收集資料，爭取能寫出更專業(yè)更好的文章，一切都是那么用心負責的去完成，希望能以出色的表現(xiàn)獲得領(lǐng)導(dǎo)的認可，不辜負老師的殷切期望。然而，終究由于自己的能力有限，不能圓滿的完成各項任務(wù)，同時也暴露出自身的很多缺點：做事踏實卻不夠用心，用心卻不夠?qū)I(yè)，老實卻不夠老城……記得一句話：人生的路是在不斷的跌倒中走出來的。或許這句話真的很有道理，但我卻希望這樣的跌倒能再少一些。但由于資質(zhì)較淺，今后的跌倒可能會，也可能會更重。感謝貴公司，讓我更早的認識到了這一點，也感謝貴公司，讓我及時的轉(zhuǎn)變了自己的想法。今后的道路會更加崎嶇，也更加難走，但通過在公司的這段實習已讓我有了充分的心理準備。在公司表現(xiàn)的種種不足，正是自己以后寶貴的經(jīng)驗。
出于對貴公司的關(guān)心，我想在此對辦公室的工作現(xiàn)狀提幾點意見，這些是我實習間所碰到的問題，希望能對貴公司有點參考價值。
一．現(xiàn)代文秘要專業(yè)，更要全面
或許我來到貴公司的時間很短，對許多工作還不了解，所以不能做太多的事情。但是，總有一種這樣的感覺在我腦海中閃現(xiàn)：文秘的主要工作就是寫文章，其他的工作可交給別人做。固然，文書寫作是秘書的本職工作，也是最基本的工作，但是千萬不能吧文秘工作狹隘化。現(xiàn)代文秘所要求的應(yīng)該是更全面，做一個全能手，而不是只是一個專才。在我們的課程尚，這點也是顯得非常重要，學(xué)校給我們開了多門經(jīng)濟，市場方面的課，就是希望我們能在職場上先發(fā)揮更大的作用。我的好多同學(xué)都是在企業(yè)里工作，他們公司要求他們會開車，懂電腦，精談判，識合同……這些要求雖然有點苛刻，但卻是現(xiàn)代企業(yè)秘書人才所應(yīng)具備的。專職文秘，可能在政府里要求會高一點，但是對于企業(yè)來說，全能秘書更合適些，對于貴公司這樣的民企來說，這點也應(yīng)該更重視，更需要。
二．辦公室工作要細，更要勤
辦公室對于企業(yè)來說，相當于一個后備軍庫。所有的文件從這里出發(fā)，所有的文件也從這里收回。對于每件事，辦公室人員都要細心，仔細認真檢查。辦公室的事較雜，也比較繁。但不能因此而將其他事包括應(yīng)該做的事拋開不管。在貴公司，其他部門都比辦公室忙得多，也繁得多。最典型的例子就是招標代理部，在外面他們要勘察施工現(xiàn)場，商談?wù)袠舜硎乱?，在所?nèi)他們要面對接待交標金的顧客，同時還要按接收各種咨詢的電話和傳真，他們整天都忙得停不下來歇一下。一次告訴他們接收一家公司傳真時，幾個人同時請求我?guī)退麄兘邮芤幌??？此麄兠β档纳碛埃蚁氪蠹叶际峭粋€公司的，應(yīng)該要團結(jié)點，具有一種團隊精神，有些忙如果說是舉手之勞，完全可以幫。但是，我只是一個實習生，不代表辦公室，更部代表公司，有些事情是辦公室所要求的，我也不能違反，只好請他們自己解決。對于公司的部門來說，分工自然要明，但在這明之外有很多事情是可以互融的。有些事辦公室只要抬一下手，走兩步路就可以辦好，卻硬要推給那些繁忙的部門。究其深層次原因，我不知道為什么，但有點我想可以肯定的，就是公司改制前殘存下來的一些機關(guān)作風，我想這應(yīng)該是只要原因吧！
實習地點：***
實習職務(wù)：實習時間：20xx年11月1日——20xx年11月30日
根據(jù)學(xué)校對?？粕漠厴I(yè)實習要求，我是在參加的這次實習，畢業(yè)實習的目的是：接觸實際，了解社會，增強勞動觀點和社會主義事業(yè)心、責任感；學(xué)習業(yè)務(wù)知識和管理知識，鞏固所學(xué)理論，獲取本專業(yè)的實際知識，培養(yǎng)初步的實際工作能力和專業(yè)技能?？傮w上這次實習活動還算順利，中間沒有出大的差錯，而且我的工作也進行得非常順利，對于領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)我都順利的完成了。
我的工作崗位是人事信息管理干事助理，關(guān)于人事信息管理干事工作內(nèi)容如下：
1.協(xié)助處領(lǐng)導(dǎo)做好全院教職工的宏觀編制規(guī)劃與管理；
2.協(xié)助處領(lǐng)導(dǎo)合理配置校內(nèi)人力資源，進一步加大人力資源的開發(fā)與利用；
3.會同有關(guān)部門做好師資隊伍建設(shè)工作，制定人才需求規(guī)劃，做好人才的外引內(nèi)培工作；
4.協(xié)助做好各類人員的競聘上崗工作；
5.協(xié)助做好各類優(yōu)秀人才的評選推薦工作；
6.負責人事管理信息系統(tǒng)的建立及維護工作（含教職工、兼職教師數(shù)據(jù)庫）；
7.負責各類人員數(shù)據(jù)及統(tǒng)計報表工作；
8.協(xié)助做好教職工的年度考核及獎懲工作；
9.負責所負責工作的有關(guān)材料起草工作；
10.負責完成處長交辦的其他臨時性工作。
11.負責本處網(wǎng)頁的設(shè)計、維護及相關(guān)事宜工作；
12.負責教職工技術(shù)檔案的維護及管理；
13.負責各類人員職稱的申報、推薦、評審及一系列輔助工作（含工人）；
14.負責各類人員專業(yè)技術(shù)職務(wù)聘任的報批工作；
15.負責在編和編制外教職工合同化管理的相關(guān)事宜工作；
16.負責根據(jù)上級政策，做好各類人員養(yǎng)老、工傷、醫(yī)療、失業(yè)等各類保險的統(tǒng)計、審批、上報等相關(guān)事宜工作；
17.負責教師資格認定工作；
18.負責本處辦公經(jīng)費管理及日常辦公用品的購置、發(fā)放、保管工作；
19.負責所負責工作的有關(guān)材料起草工作；
20.負責完成處長交辦的其他臨時性工作。
由于我并不熟悉這里的工作內(nèi)容，所以教師交給我的工作并不是很多，所以工作任務(wù)不是很重。我每天的工作內(nèi)容大至為：打掃辦公室的衛(wèi)生，為工作創(chuàng)造舒適的環(huán)境；幫助吳老師核對一些數(shù)據(jù)、信息；打印復(fù)印一些文件；幫助老師管理人事檔案；收取老師的一些考試材料以及報名費；收取報名參加職稱考試的老師的材料以及報名費；收取新增老師的一些簡歷和相關(guān)的信息；另外管理人事信息系統(tǒng)；接收人事處組織部的外來信件以及每天的報紙；接聽電話，記錄電話內(nèi)容；接待外來人員；
這一個月里我每天都按時到崗，早上七點五十準時到辦公室，先搞好辦公室的整體衛(wèi)生，燒開水，為領(lǐng)導(dǎo)在工作時創(chuàng)造一個非常舒適的工作環(huán)境，因為作為一名秘書人員，布置和美化辦公室環(huán)境以及合理擺放辦公室設(shè)備，維護責任區(qū)整潔的工作環(huán)境是我們的工作職責。
我所在的這個崗位要求工作人員，必須有良好的溝通能力，能夠運用各種溝通方法和技巧，協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系，與領(lǐng)導(dǎo)、同事和客人有效溝通。能夠組織和引導(dǎo)團隊有效溝通，提高團隊的工作效率。必須能夠及時解決溝通的沖突，排除溝通中的障礙。
另外檔案管理也是一個秘書必須掌握的技能，掌握檔案收集的途徑和方法，掌握接收與征集應(yīng)立卷歸檔的文件材料的方法。掌握各種檔案的保管措施，維護檔案的完整與安全 掌握常用檔案檢索工具的編制方法，編制多種類型的檔案檢索工具 運用各種檔案的利用方式和途徑，向檔案使用者的提供各種服務(wù)；還要能夠熟練運用各種辦公軟件。這些課堂上講過的知識，我在這個地方得到了實踐的機會。
總結(jié)這一個月的實習，在老師的指導(dǎo)下，我成長了很多，我接觸了一些辦公用品，如傳真機、碎紙機、打印機、掃描儀等辦公機器，更加熟悉了這些機器的基本操作。
在這里，我看到了自己身上的不足之處還很多，首先從工作技能上說，我的辦公軟件操作還不是掌握的很好，尤其是EXCEL的函數(shù)運用方面。
另外我還是沒有很好的完成從一名學(xué)生到工作人員的轉(zhuǎn)變，我的身上還有很濃的學(xué)生氣，遇到事情容易變慌，考慮問題容易情緒化，不能很獨立很冷靜的去處理工作中出現(xiàn)的一些問題，而且對于自己的感受方面還是要求比較多，不懂得工作當中不能太自我。所以在以后的工作和學(xué)習中，要不時的自我剖析，自我檢討，要不驕不躁、不卑不亢。進一步樹立埋頭苦干的精神，恪盡職守。在接待來賓的工作中，雖然這是我們的專業(yè)課，是在課堂上學(xué)過的，可是我還是很生硬，可能這與我與陌生人打交道比較少的原因有關(guān)吧，所以這非常需要多一些與陌生人的交往。
我還看到自己做事情很粗糙，我總是做得不是很完美，用老師的話說我能看到第一步，可是我看不到第二步，甚至更深層次，這個缺點對于一個秘書來說是致命的缺點，我必須要想領(lǐng)導(dǎo)之所想，必須把所有的事情趕在前面。以后我會嚴格要求自己，慢慢地改正這個缺點，不管做哪件事，都要踏踏實實地做好每一步，要懂得善始善終。作為一名秘書，我不能總是站在我的角度，要站在領(lǐng)導(dǎo)的角度看問題，解決問題。做事情是應(yīng)該講求條理性的，凡事不要不經(jīng)大腦思考就去做，一定要理清思路，想清楚第一步做什么，第二步做什么。說話也一樣的道理，如果不會說好聽的話，那么就一定要少說，如果話出了口就一定要提綱徹領(lǐng)，讓別人聽明白。
在與人溝通的過程中我總是有點怯怯的，我覺得在這方面我更應(yīng)該多磨煉自己，不是處理的很好。我記得有一次人事處要進行學(xué)校的師資力量規(guī)劃，所以我們要進行調(diào)研，人數(shù)在一百人左右，調(diào)查他們的碩士學(xué)位的答辯時間，電話一通我就慌了，我沒有向老師說明我是誰，我要干什么，我為什么打電話，以及我要了解的問題，當時我的聲音有點顫抖，電話那頭的老師也很生氣，她當時可能是在上課或者說是在開會吧，一聽她生氣了我更慌了，所以我就掛掉了電話，這是我做得很不對的一件事情，在說話上我還不夠不卑不亢，所以以后我要加強自己的說話能力，以及與人溝通的能力。還有一次老師讓我核對信息我沒有核對，中間出了差錯，可是還好還沒有交上去，我接受了第一次批評，當時很想哭，也對自己很失望，我不知道該怎么做，覺得很委曲，因為核對的時間非常短，而且核對的內(nèi)容都是一些數(shù)字，這就不免出現(xiàn)錯誤?？墒钱斘依潇o下來的時候我發(fā)現(xiàn)，其實這真的是我的責任，因為工作當中沒有委屈不委屈，只有對與錯，我不得不去承認自己的過失，工作崗位上出現(xiàn)的錯誤都要有人去承擔責任的，這也讓我看到了我缺少謹慎的品質(zhì)。有時候如果我們的工作當天沒有完成，第二天又不得不交的話我們就要加班，每天真得很累，不是身體上的累，而是心里累，感覺很有壓力，我真的明白了工作的不容易，掙錢的不易，讓我也切切實實的體會到了自己父母這么多年以來沒有好的工作環(huán)境，每天那么辛苦的工作，卻從來沒有怨言。在我這一個月的實習期間，我見證了學(xué)校招聘教師的過程，我發(fā)現(xiàn)真的是人外有人，天外有天，如果這份工作你不能勝任，馬上會有別人代替你，沒有哪份工作會求著你，所以我必須不斷的學(xué)習必須不斷的完善自己。
看著吳老師每天忙忙碌碌的身影，那么熟悉的操作電腦，那么大方自然的接待外來人員，我真的覺得自己缺的很多，剛剛從學(xué)校走出來，我不得不說作為學(xué)生，我們更多的是課本的知識的理解，理論的優(yōu)勢是我們的特色，但是怎樣將理論結(jié)合實際卻是擺在我們面前的難題。
也許正是這樣，所以讓我更堅定了自己前進的方向，也讓我明白了我不管是在哪一個行業(yè)工作都必須讓自己融入工作，融入整個行業(yè)，我也必須明白自己想要什么，一旦下定了決心，也就要開始去為了自己的目標奮斗。
在最后我真誠的感謝對我的關(guān)心和指導(dǎo)，以后我會把在這里學(xué)到的知識運用到我以后的工作中去。
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經(jīng)過幼兒教師教育網(wǎng)小編的耐心整理和篩選我們終于推出了最新的辦公室社會實踐報告，僅供參考，大家一起來看看吧。古人曾說，理論是實踐的眼睛，每當我們的任務(wù)結(jié)束后。我們都需要撰寫報告，撰寫報告，有助于提高我們的綜合分析能力。
文員對于學(xué)xx管理的我來說只是一個概念，形式上的概念。對于什么都懵懂的我卻選擇了這個職業(yè)。在實習的這段時間里，我主要負責辦公室文秘。在這一過程中，我采用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務(wù)知識，為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎(chǔ)，從個人發(fā)展方面說，對我影響最大的應(yīng)該是作為一個社會人工作作風以及在工作過程中專業(yè)知識對工作的重要作用，因為這些都是我在校學(xué)習中不曾接觸過的方面。
實習是每個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。由于我所在的公司是一家私企，所以我剛開始的工作并不忙，沒有感覺到很累。只是每天都要守在電話和傳真機旁。很耗時間，第一天就因為坐了一天腰酸背痛的。但是過了幾天就稍有點習慣了，每天向我同一個辦公室的女孩學(xué)習一些辦公知識。剛步入工作崗位，才發(fā)現(xiàn)自己有很多都不懂的?，F(xiàn)在在辦公室，有閑的時候就會看一些會計方面的書，雖然自己所學(xué)的專業(yè)在此時沒有派上什么用場，但我覺得應(yīng)該多學(xué)點，有幾個技能在以后找工作也可以給自己我?guī)讉€選擇。我上了兩個月的班，在這短短兩個多朋中，曾有幾次想過放棄。也許我是剛開始工作，有時受不了經(jīng)理給的“氣”， 自己心里很不舒服，就想辭職再重新?lián)Q個工作得了。但靜下心來仔細想想，再換個工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣么？剛開始。就應(yīng)該踏踏實實的干好自己的工作，畢竟又沒有工作經(jīng)驗，現(xiàn)在有機會了就要從各方面鍛煉自己。不然以后干什么都會干不好的。我現(xiàn)在的工作，相比其他人來說待遇挺不錯的了，也不是和其他人比，工作也不是很難，很容易進入工作，關(guān)鍵是學(xué)習對人怎么說話、態(tài)度及其處事。由于經(jīng)驗少，我現(xiàn)在這方面還有欠缺。現(xiàn)在才明白，在校做一名學(xué)生，是多么的好?。≡缤硪ぷ?，早晚要步入社會，早晚要面對這些避免不了的事。所以，現(xiàn)在我很珍惜學(xué)習的機會，多學(xué)一點總比沒有學(xué)的好，花同樣的時間，還不如多學(xué)，對以后擇業(yè)會有很大的幫助。
再說回來，在工作中，互相諒解使我很感激他們。有時同事有事要晚來一點，就要我一個人在辦公室辦公，偶爾我也會的，大家相處的很好，沒有什么隔閡。有時候有一些不得不處理的事情，去向經(jīng)理請幾小時的假，經(jīng)理也都很體諒，直接就給批假了。這個時候心里很開心、遇到一個如此好說話的經(jīng)理。所以，又感覺工作還是挺不錯的，最重要的事就是周圍的同事都很不錯的。心里上沒有什么額外的，不必要的壓力，可以好好工作，學(xué)習。先就業(yè)，后擇業(yè)。我現(xiàn)在要好好鍛煉自己。再好好學(xué)習，之后相信自己通過努力一定會找個好工作來回報父母及其所有的老師的。別的沒有什么奢求的，現(xiàn)在當然是把磨練自己放在第一位。在這一兩個月中，我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西，即使都明白的事，可是剛開始有時還做不好。現(xiàn)在做事，不僅要持有需心求教的態(tài)度，還要懂得取長補短，最重要的一點就是“忍” 了也就是堅持不懈。我工作的時間雖然不久，可是我發(fā)現(xiàn)自己真的變了點，會比以前為人處事了。
人生難免會遇到挫折，沒有經(jīng)歷過失敗的人生不是完整的人生。在秘書這個職位上，技術(shù)性的勞動并不多，大多是些瑣碎重復(fù)的工作，因而秘書在工作中所會遇到的挫折主要可能發(fā)生在，與上司溝通不好；上司給的x份工作感覺吃力，難以勝任；對瑣碎重復(fù)的工作感到怨煩；與上司發(fā)生爭執(zhí)；情感方面。
針對文員這個職位的特點，具體遇到挫折時，不妨從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力，面對挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能?！?遇到挫折時應(yīng)進行冷靜分析，從客觀、主觀、目標、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，要認識到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強。善于化壓力為動力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。復(fù)印、傳真、公文處理等文秘工作我都基本熟練。文秘管理要制發(fā)文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各級秘書人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo)，看一些重要文件，參加一些重要會議，所以，秘書人員在公共場合活動時要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù)。準確，是對工作質(zhì)量的要求。文秘管理的準確性是指正確體現(xiàn)政策，正確表達領(lǐng)導(dǎo)意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文能達意。它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準備性。文秘管理的準確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準，辦事要穩(wěn)，情況要實，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認真，作風過細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準確，材料要真實，抄寫要認真，校對要仔細，力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。
總的來說我還是有一些感受的，具體比如自學(xué)能力，從未有過的艱辛的，和與同事的相處。
“在大學(xué)里學(xué)的不是知識，而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外，課本上學(xué)的理論知識用到的很少很少。我擔任的是文員一職，平時在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動手。 在學(xué)校時，老師總強調(diào)我們要培養(yǎng)自己的自學(xué)能力，參加工作后才能深刻體會到老師的良苦用心。我擔任的是文員一職，平時在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的的。所以必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學(xué)習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。
每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。像我就是每天就是坐著對著電腦打打，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎，你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認真完成。而象同公司的推廣員每天得打電話，口干舌燥先不說，還要受氣，忍受一些電話接聽著不友好的語氣有些甚至說要投訴。如果哪家公司有意向的還得到處奔波去商談。而事實上所有的業(yè)務(wù)并不是一次就能交易成功的，他們必須具備堅韌不拔的個性，遭遇挫折時絕不能就此放棄，犯錯遭領(lǐng)導(dǎo)責罵時不能賭氣就辭職。一直以來，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后，我們才能體會父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力，我們剛畢業(yè)，工資水平普遍不高，除掉餐費和日常的開支，有時候想留點錢給父母買點東西，我們常常所剩無幾，一不留神可能就入不敷出成為月光一族，但此時我們再也不好意思伸手向父母要，因此很多時候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢。
踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時候同事不會象同學(xué)一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時候無法適應(yīng)。但是環(huán)境往往會影響一個人的工作態(tài)度。一個冷漠沒有人情味的辦公室，大家就會毫無眷戀之情，有更好的機會他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導(dǎo)致工作效率 不高，每天只是在等待著下班，早點回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個生日聚會，生病時的輕輕一句慰問，都有助于營造一個齊樂融融的工作環(huán)境。心情好，大家工作開心，有利于公司的發(fā)展。在電視上不止一次的看到職場的險惡，公司里同事之間的是非，我想我能做的就是“多工作，少閑話”。不過還好，我很幸運，基本沒怎么遇到這樣的事情！
我在實習的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是實習日子短和我并非文秘專業(yè)的關(guān)系，對文秘有些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會其精髓。但時通過實習，加深了我對文秘基本知識的理解，豐富了我的實際管理知識，使我對日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認識。認識到要做好日常企業(yè)文秘管理工作，既要注重管理理論知識的學(xué)習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結(jié)合。
通過在職的一個多月里，我深感自己的不足，我會在以后的工作學(xué)習中更加努力，取長補短，需心求教。相信自己會在以后的工作中更加得心應(yīng)手，表現(xiàn)更加出色！不管是在什么地方任職，都會努力！
實踐職務(wù)：辦公室資料員
實踐單位：江蘇省海門市盛大建設(shè)工程有限公司
實踐日期：XX年7月14日——XX年8月14日
一、實踐目的
1、豐富暑期生活，使暑假變得更加豐富多彩，更有意義。
2、獲得工作經(jīng)驗和社會經(jīng)驗，學(xué)習課堂以外的實踐知識。
3、學(xué)會處理好人際關(guān)系，為以后工作既踏入社會打好基礎(chǔ)。
雖然我在大學(xué)里學(xué)習的并不是和建筑專業(yè)有關(guān)的，甚至與建筑是沒有一點關(guān)系的，但是作為一名資料員，我卻學(xué)會了很多平時課堂上根本學(xué)不到的知識，這對我來說非常有用。
二、社會實踐內(nèi)容
1、資料的收集與整理
把各部門的資料進行整合，分門別類地放好，有些是按日期，有些是按類別，每一份都要細心整理，否則對后面的工作很不利。雖然收集和整理資料看起來是再簡單不過的活，但實際上也是需要一定的統(tǒng)籌思維的。既要做到井井有條，又要做到優(yōu)質(zhì)高效。
2.、復(fù)印與打印
當資料收集整理完畢就需要進行相應(yīng)的復(fù)印與打印，這也是一項非常考驗細心與耐心的工作。有些資料需要雙面打印，有些則是單面的；有些需要復(fù)印多份，有些則是一份就夠了。起初當起資料員的那些日子總是連最基本的復(fù)印、打印工作都做不好，感覺到很懊惱。慢慢地，我細心地去復(fù)印與打印。把需要復(fù)印的資料放在一起，需要打印的另外放，這樣再也不會手忙腳亂了。這份工作看似簡單，但是需要腦子清醒，記得清楚，而且也是一項追求高效率的任務(wù)。很多資料都是在會議中用到的，所以必須提前準備好，而不是等別人需要的時候再手忙腳亂地去準備。
3、資料歸檔
作為一個資料員，最重要的就是進行最后一步——資料歸檔。資料的歸檔是一項繁瑣復(fù)雜的工作，但是尤為重要。如果資料沒有進行及時的歸檔，對以后的審查工作很不利，也不利于檔案的尋找。很多資料整理完畢先要送去蓋章簽字，有時候去的不巧的話往往是白走一趟的，所以也很考驗?zāi)托?。所有的程序都完成就要把資料進行裝訂與收納了。歸檔的時候也一定要細心，不然很可能前功盡棄，總之這項工作也是不能急躁的。
三、實踐結(jié)果
1、學(xué)習專業(yè)以外的知識
通過在項目部這一段時間的實習，我學(xué)到了專業(yè)以外的知識。在學(xué)校里學(xué)到的都是一些理論知識，缺少實際的鍛煉。這次在項目部擔任資料員，讓我有了很多實踐的機會，收獲頗豐。比如我通過這次的學(xué)習，學(xué)會了一個辦公軟件的應(yīng)用。pap這個軟件雖然是應(yīng)用在了發(fā)電廠的承包商與甲方之間的資料傳遞上，但是我想這個軟件其實是很多辦公場所都能運用到的。所以學(xué)會對它的應(yīng)用對我以后的辦公有很大的幫助，是一項技能。
2、增強了與人溝通的能力
擔任資料員這一職務(wù)免不了與各部門的人員進行溝通交流，因此這項工
作大大地增強了我與人溝通的能力。在學(xué)校里，面對的大多數(shù)都是自己的同齡人，而在辦公室就不一樣了。要面對各個年齡層以及各個級別的人，這樣就采取不同的溝通方式。起先會感到陌生害怕，工作中遇到一些問題的時候也不敢請教，這樣工作一開始總是磕磕絆絆。但是經(jīng)過心態(tài)的調(diào)整，終于找到了正確的溝通方式，許多問題也迎刃而解。
3、培養(yǎng)了職場憂患意識
通過這段時間在公司的實習，培養(yǎng)了自己對工作的靈敏性，同時也培養(yǎng)
了對職場的憂患意識。呆在學(xué)校里的時候，視野往往被束縛了，不明白社會競爭的殘酷與激烈。通過實習給自己敲響了警鐘，在學(xué)習之余更要注意培養(yǎng)自己的工作能力，畢竟現(xiàn)代社會如此激烈的競爭環(huán)境下，只有不斷進步，不斷前進的人才能有立足之地。
四、實踐總結(jié)和體會
1、職業(yè)素質(zhì)的重要性
作為一個文員性質(zhì)的資料員，工作中一定要具有良好的專業(yè)素質(zhì)，職業(yè)操守以及敬業(yè)態(tài)度。資料員在一個項目部里充當著重要角色，再重要的資料都要經(jīng)過資料員一手整理與歸檔，所以對其一定有很高的素質(zhì)要求。
2、態(tài)度決定一切
作為一名資料員要有嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，資料員的工作有時是很繁瑣的，
要極大的細心和耐心。同時也需要對文字保持一種敏感度，要及時發(fā)現(xiàn)文件中的漏洞與錯誤，進行改正，從而保證其他工作的順利進行。
3、良好的交往能力
作為一名資料員也要具有良好的人際交往能力。資料部在所有部門里起
了一個疏通交流的作用。各個方面的資料都要經(jīng)過資料員的整理與歸檔，這項工作至關(guān)重要。如果沒有良好的交往能力，不能及時收納各方面的資料，極有可能影響工作的進度。所以資料員需要的就是在與各部門各種人員打交道時一定要注意溝通方法，協(xié)調(diào)好相互間的工作關(guān)系。
4、融入工作，融入社會
身為大學(xué)生，不能再虛度年華，要利用好學(xué)校資源，學(xué)好專業(yè)知識，更重要的是要做到學(xué)以致用，要將自己融入到社會這個大集體中。學(xué)習的最終目的是要將學(xué)到的知識運用到實踐中，實現(xiàn)自我價值。在今后的學(xué)習中，除了學(xué)好專業(yè)知識外，更要時刻注重各方面素質(zhì)的培養(yǎng)，將自己融入社會，為社會，為人民創(chuàng)造出更多的財富。
（一）實習內(nèi)容
紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。讀萬卷書，行萬里路。偉人也說過要知道梨子的味道就應(yīng)該去嘗一嘗梨子。在本次實習中，我積極協(xié)助各位老師工作，抓住一切機會鍛煉自己，在實踐中去感受，體會，理解和運用所學(xué)知識。二十多個日出日落的時光中，我大概參加了以下的實習活動。
（二）文件建檔
實習期間老師有大批文件需要整理建檔，而此時又遇到創(chuàng)衛(wèi)，他們都忙的不亦樂乎，于是我主動和勇敢的承擔起了整理那大批文件的任務(wù)。整理文件看似小事，也有很多學(xué)問。數(shù)量浩瀚，排序，裝訂，拆圖釘，編碼都能學(xué)到很多書本永遠無法體會的知識。
（三）數(shù)據(jù)統(tǒng)計和整理
在二十多天的普查中，我得到了大量第一手的可靠資料。為了盡快讓這些冗雜的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為協(xié)助老師們決策的有力材料，我又迅速對數(shù)據(jù)進行了統(tǒng)計分析，得出了一些很有價值的結(jié)論。
（四）打文件和打印復(fù)印文件
辦公室總是有大量的文字需要處理，一般遇到這種事情，我就主動代勞?；蛟S是郵箱的比較多，終于發(fā)現(xiàn)收益，在辦公室時迅速幫老師們打了很多東西，為他們減輕了很多負擔，心里真的很高興。除打文件之外，就是打印和復(fù)印文件了。在實習期間一般所有文件的打印和復(fù)印都是我處理。
（五）輕松辦公室大環(huán)境
老師們個個都精明能干，而且兢兢業(yè)業(yè)，讓人敬佩之情油然而生。但他們大都對電腦的熟悉程度大都沒有我們在校學(xué)生高。到辦公室后我發(fā)現(xiàn)他們的電子資源都很齊全，但利用的程度不是很高，特別是他們工作繁忙，對如何利用電腦來休息和放松自己，如何提高工作效率做的不夠。與是我在極其謙虛的情況下，本著把他們看成自己的叔叔阿姨的情況下，給他們每個人的電腦裝了不少游戲，下載了很多圖片，音樂，視頻節(jié)目以及小說等。這樣做得到了老師們的熱烈，也大大放松了辦公室的氣氛，甚至可以說促進了老師們之間本身的融洽。
（六）給老師做通訊錄數(shù)據(jù)庫
實習時發(fā)現(xiàn)老師有一個電話本，大概從零六年開始到現(xiàn)在各種時期的電話都有，本很厚，在查找需要的電話本時很不方便，特別是在情況緊急的時候還會耽誤重要事情。與是我用學(xué)習的數(shù)據(jù)庫技術(shù)給她把所有的通訊資料都保存到數(shù)據(jù)庫里，這樣查找方便，還可以和其他老師共享，以后更新也非常容易。
（七）其他瑣碎小事
一滴水可以折射出太陽的光芒，半小時蘊藏著永恒，一粒沙包含著千千大千世界。同樣，處處留心都是學(xué)問。在實習期間我還做過其他很多事情，也留下了深刻印象，學(xué)到了很多東西。比如早晨剛來時開電腦，開空調(diào)，開窗戶，澆花，燒開水，整理前一天報紙，給老師們收拾桌面等等很多事情。這些雖然是小事，但一屋不掃何以掃天下？在做每一件事時我都戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，謹慎小心的去做好，用海爾張總裁的話說是如履薄冰。人間萬事，白駒過隙。實習的流光好似花開剎那，轉(zhuǎn)瞬即逝。嫣然歲月，今朝回首，經(jīng)驗教訓(xùn)一目了然。
1、正確對待挫折
實習中遇到很多不順利的事情，何去何從？真的男人選擇當英雄，而懦夫則選擇當狗熊。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能?！苯?jīng)過實習進一步明白遇到挫折時應(yīng)進行冷靜分析，從客觀、主觀、目標、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度。認識到正是挫折和教訓(xùn)才使自己變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會了自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強。善于化壓力為動力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。
2、更加重視實踐
實行時發(fā)現(xiàn)了一個良好的生活習慣對于到機關(guān)工作多么重要，因為實習期間體會了;實習時德高望重的郭處長語重心長的給我講了很多道理，讓我很多疑惑瞬間消散，因為他實踐豐富，有經(jīng)歷的人說話就是如洪鐘大呂;上班時發(fā)現(xiàn)公交線路的車數(shù)和站點設(shè)計不盡合理，想相關(guān)負責人肯定也是很聰慧能干的，卻如此貽笑大方，一定是早就有私家車了，再也不坐公交——很多問題不實踐很難發(fā)現(xiàn)。
3、處理一系列人際關(guān)系的技巧
（1）注意領(lǐng)導(dǎo)的指示，認真領(lǐng)悟其中的意思。要認真仔細的領(lǐng)會判斷，學(xué)會察言觀色。同時面對多個領(lǐng)導(dǎo)時更要注意保持平衡，要不偏不倚。對領(lǐng)導(dǎo)要熱情，要多關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)。
（2）做好自己的本職工作最重要，一般情況下最好不要管閑事。
（3）對工作認真負責，對領(lǐng)導(dǎo)熱情外，對來訪人員也要好，要一視同仁。對領(lǐng)導(dǎo)熱情是為了自己，對其他人好是為了良心和生命的意義。如果一味逢迎拍馬，時間長了不僅別人討厭，自己都覺得自己惡心。
（4）不要貪小便宜。。
（5）要熱情大方，要處理好和同事關(guān)系，那對于自己工作的開展非常重要，甚至比和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系更
（八）對秘書工作的認識
我雖然在學(xué)生處，但主要是協(xié)助老師工作，可以算是半個秘書。在實習中我認識到秘書工作如下的一些特點或者說要求。
1、要有充分的政策依據(jù)和事實依據(jù)。
2、要有準確性，
3、要雷厲風行。
（九）對心態(tài)的調(diào)整
實習中除了遇到挫折外，很多時候也覺得工作不過如此，這種時候更要謙虛謹慎，虛懷若谷;實習中有時候覺得懷才不遇，比如我剛?cè)z查市政設(shè)施時，內(nèi)心深處還是充滿了委屈，但后來調(diào)整心態(tài)，把工作當成快樂的事情，結(jié)果做的很好，學(xué)到很多東西，也在內(nèi)心深處明白了很多深刻的道理;遇到事情時不要激動，要仔細分析沉住氣，心態(tài)非常重要，實習時遇到王局長被記者威脅的事情說明了很多事的復(fù)雜，如果沒有調(diào)查清楚之前就高談闊論，肯定會成為笑柄;總之，不管什么事情，認真去做，堅持去做好，最終都會有收獲的。
（十）自學(xué)能力的重要
在實習中認識到很多自己的不足。剛開始一段時間對一些工作感到無從下手，茫然不知所措。紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。一方面是因為自己以前從來沒有實踐過，不會運用。但漸漸認識到還有一個重要原因是“在大學(xué)里學(xué)的不是知識，而是一種叫做自學(xué)的能力”。除了英語和計算機操作，課本上學(xué)的理論知識用到的非常少。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。必須在工作中勤于動手動腦慢慢琢磨，不斷學(xué)習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實在不行則虛心請教他人，沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰！
總結(jié)
總之在實習的過程中，雖有一些遺憾，但更多的是收獲的喜悅。這是我們初涉社會的開端，邁向殘酷而美好的未來……我要一直堅信自己的能力，不斷奮斗和前進。
我以"善用專業(yè)知識,增加社會經(jīng)驗,提高實踐能力,豐富暑假生活"為宗旨,利用假期參加有意義的社會實踐活動,接觸社會,了解社會,從社會實踐中檢驗自我。這次的社會實踐收獲不少。現(xiàn)在由我為你舉例：
一、在社會上要善于與別人溝通。經(jīng)過一段時間的尋找工作讓我認識更多的人。如何與別人溝通好,這門技術(shù)是需要長期的練習。以前工作的機會不多,使我與別人對話時不會應(yīng)變,會使談話時有冷場,這是很尷尬的。工作實踐后才知道與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,更事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受.
二、在社會中要有自信。自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出肯定。在多次的面試中,明白了自信的重要性。你沒有社會工作經(jīng)驗沒有關(guān)系。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經(jīng)驗也是積累出來的,沒有第一次又何來第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神.
三、在社會中要克服自己膽怯的心態(tài)。開始放假的時候,知道要打暑期工時,自己就害怕了。自己覺得困難挺多的,自己的社會經(jīng)驗缺乏,學(xué)歷不足等種種原因使自己覺得很渺小,自己懦弱就這樣表露出來。幾次的嘗試就是為克服自己內(nèi)心的恐懼。其實有誰一生下來就什么都會的,小時候天不怕地不怕,嘗試過吃了虧就害怕,當你克服心理的障礙,那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我,只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關(guān)鍵,如某個名人所說："勇氣通往天堂,怯懦通往地獄。"
四、工作中不斷地豐富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭.
以上是我自己覺得在這次暑假社會實踐學(xué)到了自己覺得在社會立足必不可少的項目.
xxx年7月4號,就在這個烈日炎炎,驕陽似火的伏天,我隨同姐姐來到她的單位,我們本地的一家龍頭企業(yè)神火集團.
我興致勃勃地跟著姐姐來到她的辦公室。。。。。.
在這1個多月里,我主要負責的工作內(nèi)容是辦公室文員。在這個過程里,我采用了看、問、學(xué)等方式,初步了解了公司文員工作中的具體業(yè)務(wù)知識,拓展了所學(xué)的專業(yè)知識。為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎(chǔ),從個人發(fā)展方面說,對我影響最大的應(yīng)該是作為一個社會人工作作風以及在工作過程中專業(yè)知識對工作的重要作用,因為這些都是我在校學(xué)習中不曾接觸過的方面,所以我將在報告中首先講述我在實習期間積累的這方面的認識和經(jīng)驗.
暑假實習是每個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,受益匪淺,也打開了視野,增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。由于我所工作的地方是一家私企,所以我剛開始的工作并不忙,沒有感覺到很累。只是每天都要守在電話和電腦旁邊,接電話,在電腦上記每天的銷售,制作一些簡單的報表```很耗時間,第一天就因為坐了一天腰酸背痛的。但是過了幾天就稍有點習慣了,每天向我同
一、實習時間
20XX年xx月xx——20XX年xx月xx日
二、實習單位
xx有限公司
三、實習內(nèi)容
負責各類文件的收發(fā)、登記、閱簽、清退、整理、歸檔工作等辦公室的日常管理工作
四、實習指導(dǎo)老師
xx老師
五、實習過程
文員對于學(xué)物流管理的我來說只是一個概念，形式上的概念。對于什么都懵懂的我卻選擇了這個職業(yè)。在實習的這段時間里，我主要負責辦公室文秘。在這一過程中，我采用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務(wù)知識，為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎(chǔ)，從個人發(fā)展方面說，對我影響的應(yīng)該是作為一個社會人工作作風以及在工作過程中專業(yè)知識對工作的重要作用，因為這些都是我在校學(xué)習中不曾接觸過的方面。
實習是每個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。由于我所在的公司是一家私企，所以我剛開始的工作并不忙，沒有感覺到很累。只是每天都要守在電話和傳真機旁。很耗時間，第一天就因為坐了一天腰酸背痛的。但是過了幾天就稍有點習慣了，每天向我同一個辦公室的女孩學(xué)習一些辦公知識。剛步入工作崗位，才發(fā)現(xiàn)自己有很多都不懂的。現(xiàn)在在辦公室，有閑的時候就會看一些會計方面的書，雖然自己所學(xué)的專業(yè)在此時沒有派上什么用場，但我覺得應(yīng)該多學(xué)點，有幾個技能在以后找工作也可以給自己我?guī)讉€選擇。我上了兩個月的班，在這短短兩個多朋中，曾有幾次想過放棄。也許我是剛開始工作，有時受不了經(jīng)理給的“氣”，自己心里很不舒服，就想辭職再重新?lián)Q個工作得了。但靜下心來仔細想想，再換個工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣么？剛開始。就應(yīng)該踏踏實實的干好自己的工作，畢竟又沒有工作經(jīng)驗，現(xiàn)在有機會了就要從各方面鍛煉自己。不然以后干什么都會干不好的。我現(xiàn)在的工作，相比其他人來說待遇挺不錯的了，也不是和其他人比，工作也不是很難，很容易進入工作，關(guān)鍵是學(xué)習對人怎么說話、態(tài)度及其處事。由于經(jīng)驗少，我現(xiàn)在這方面還有欠缺?，F(xiàn)在才明白，在校做一名學(xué)生，是多么的好??！早晚要工作，早晚要步入社會，早晚要面對這些避免不了的事。所以，現(xiàn)在我很珍惜學(xué)習的機會，多學(xué)一點總比沒有學(xué)的好，花同樣的時間，還不如多學(xué)，對以后擇業(yè)會有很大的幫助。
再說回來，在工作中，互相諒解使我很感激他們。有時同事有事要晚來一點，就要我一個人在辦公室辦公，偶爾我也會的，大家相處的很好，沒有什么隔閡。有時候有一些不得不處理的事情，去向經(jīng)理請幾小時的假，經(jīng)理也都很體諒，直接就給批假了。這個時候心里很開心；遇到一個如此好說話的經(jīng)理。所以，又感覺工作還是挺不錯的，最重要的事就是周圍的同事都很不錯的。心里上沒有什么額外的，不必要的壓力，可以好好工作，學(xué)習。先就業(yè)，后擇業(yè)。我現(xiàn)在要好好鍛煉自己。再好好學(xué)習，之后相信自己通過努力一定會找個好工作來回報父母及其所有的老師的。別的沒有什么奢求的，現(xiàn)在當然是把磨練自己放在第一位。在這一兩個月中，我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西，即使都明白的事，可是剛開始有時還做不好。現(xiàn)在做事，不僅要持有需心求教的態(tài)度，還要懂得取長補短，最重要的一點就是“忍”了也就是堅持不懈。我工作的時間雖然不久，可是我發(fā)現(xiàn)自己真的變了點，會比以前為人處事了。
人生難免會遇到挫折，沒有經(jīng)歷過失敗的人生不是完整的人生。在秘書這個職位上，技術(shù)性的勞動并不多，大多是些瑣碎重復(fù)的工作，因而秘書在工作中所會遇到的挫折主要可能發(fā)生在，與上司溝通不好；上司給的某份工作感覺吃力，難以勝任；對瑣碎重復(fù)的工作感到怨煩；與上司發(fā)生爭執(zhí)；情感方面。
針對文員這個職位的特點，具體遇到挫折時，不妨從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力，面對挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能?！庇龅酱煺蹠r應(yīng)進行冷靜分析，從客觀、主觀、目標、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，要認識到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強。善于化壓力為動力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。復(fù)印、傳真、公文處理等文秘工作我都基本熟練。文秘管理要制發(fā)文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各級秘書人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo)，看一些重要文件，參加一些重要會議，所以，秘書人員在公共場合活動時要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù)。準確，是對工作質(zhì)量的要求。文秘管理的準確性是指正確體現(xiàn)政策，正確表達領(lǐng)導(dǎo)意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達意。它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準備性。文秘管理的準確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準，辦事要穩(wěn)，情況要實，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認真，作風過細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準確，材料要真實，抄寫要認真，校對要仔細，力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。
總的來說我還是有一些感受的，具體比如自學(xué)能力，從未有過的艱辛的，和與同事的相處。
“在大學(xué)里學(xué)的不是知識，而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外，課本上學(xué)的理論知識用到的很少很少。我擔任的是文員一職，平時在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動手。在學(xué)校時，老師總強調(diào)我們要培養(yǎng)自己的自學(xué)能力，參加工作后才能深刻體會到老師的良苦用心。我擔任的是文員一職，平時在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的的。所以必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學(xué)習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。
由于學(xué)校里要求我們進行一次暑期社會實踐的緣故，我就在阿姨的安排下進入了一家供銷公司工作。而我的工作量也很小，就是回答一些人家所咨詢的問題肯做英語翻譯。當然，這種問題還是相對表面的，不是太深入涉及專業(yè)領(lǐng)域方面的一些問題。這項工作讓我學(xué)習到了一些說話的技巧，因為將來踏入社會工作以后，一些靈活的說話技巧也是必須的，當然這并不意味著投機取巧。5同時也增強了自己所學(xué)的英語口語能力。
1、實踐內(nèi)容
在這1個多月里，我主要負責的工作內(nèi)容是辦公室文員。在這個過程里，我采用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了公司文員工作中的具體業(yè)務(wù)知識，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識。為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎(chǔ)，從個人發(fā)展方面說，對我影響最大的應(yīng)該是作為一個社會人工作作風以及在工作過程中專業(yè)知識對工作的重要作用，因為這些都是我在校學(xué)習中不曾接觸過的方面，所以我將在報告中首先講述我在實習期間積累的這方面的認識和經(jīng)驗。
暑假實習是每個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。由于我所工作的地方是一家私企，所以我剛開始的工作并不忙，沒有感覺到很累。只是每天都要守在電話和電腦旁邊，接電話，在電腦上記每天的銷售，制作一些簡單的報表```很耗時間，第一天就因為坐了一天腰酸背痛的。但是過了幾天就稍有點習慣了，每天向我同一個辦公室的阿姨學(xué)習一些辦公知識。剛步入工作崗位，才發(fā)現(xiàn)自己有很多都不懂的?，F(xiàn)在在辦公室，有閑的時候就會看一些工廠貨物的名稱。我現(xiàn)在上班近1個月了，在這短短一個月中，曾有幾次想過干完一個月不干了。
也許我是剛開始工作，有時受不了同事和廠長給的“氣”，自己心里很不舒服，就想辭職再重新?lián)Q個工作得了。但靜下心來仔細想想，再換個工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣么？剛開始。就應(yīng)該踏踏實實的干好自己的工作，畢竟又沒有工作經(jīng)驗，現(xiàn)在有機會了就要從各方面鍛煉自己。不然，以后干什么都會干不好的。我現(xiàn)在的工作，相比其他人來說待遇挺不錯的了，也不是和其他人比，工作也不是很難，很容易進入工作，關(guān)鍵是學(xué)習對人怎么說話、態(tài)度及其處事。由于經(jīng)驗少，我現(xiàn)在這方面還有欠缺?，F(xiàn)在才明白，在校做一名學(xué)生，是多么的好??！早晚要工作，心得體會早晚要步入社會，早晚要面對這些避免不了的事。所以，現(xiàn)在我很珍惜學(xué)習的機會，多學(xué)一點總比沒有學(xué)的好，花同樣的時間，還不如多學(xué)，對以后擇業(yè)會有很大的幫助。
2、實踐結(jié)果
我現(xiàn)在沒別的什么奢求，現(xiàn)在當然是把磨練自己放在第一位，更何況現(xiàn)在的待遇還不錯。在這一個多月中，我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西，即使都明白的事，可是剛開始有時還做不好。現(xiàn)在做事，不僅要持有需心求教的態(tài)度，還要懂得取長補短，最重要的一點就是“忍”了也就是堅持不懈?，F(xiàn)在，我工作的時間雖然不久，可是我發(fā)現(xiàn)自己真的變了點，會比以前為人處事了。
人生難免會遇到挫折，沒有經(jīng)歷過失敗的人生不是完整的人生。針對文員這個職位的特點，具體到挫折時，不妨從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力，面對挫折。遇到挫折時應(yīng)進行冷靜分析，從客觀、主觀、目標、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，要認識到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強。善于化壓力為動力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。復(fù)印、接電話、做銷售表等文員工作我都基本熟練。文員管理的準確性是指正確體現(xiàn)政策，正確表達領(lǐng)導(dǎo)意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達意。它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準備性。文秘管理的準確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準，辦事要穩(wěn)，情況要實，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認真，作風過細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說每天都要記一些銷售，顧客打來電話需要的貨物，記下這些東西時，用詞要準確，抄寫要認真，校對要仔細，力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。
3、實踐總結(jié)
“在大學(xué)里學(xué)的不是知識，而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。在工作的這一個月中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是實習日子短和我并非文員專業(yè)的關(guān)系，對文員有些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會其精髓。但時通過實習，加深了我對文員基本知識的理解，豐富了我的實際管理知識，使我對日常文員管理工作有了一定的感性和理性認識。認識到要做好日常企業(yè)文員管理工作，既要注重管理理論知識的學(xué)習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結(jié)合。
在這一過程中，我認真的觀察和認真的學(xué)習，初步了解了辦公室文員工作中的具體業(yè)務(wù)知識，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識，為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎(chǔ)，從個人發(fā)展方面說，對我影響最大的應(yīng)該是作為一個社會人工作作風以及在工作過程中專業(yè)知識對工作的重要作用，因為這些都是我在校學(xué)習中不曾接觸過的方面，所以我將在報告中首先講述我在實習期間積累的這方面的認識和經(jīng)驗。
通過在職的一個多月里，我深感自己的不足，我會在以后的工作學(xué)習中更加努力，熱門思想?yún)R報取長補短，需心求教。相信自己會在以后的工作中更加得心應(yīng)手，表現(xiàn)更加出色！不管是在什么地方任職，都會努力！
通常情況下，文員是做些文字處理、文檔整理、復(fù)印文件、接聽電話及處理辦公室日常事務(wù)(接待客人、清潔衛(wèi)生、購買辦公用品等)之類的工作?？傊急容^繁瑣的事。另外，有些公司的文員還要協(xié)助會計做一些記帳工作。
社會實踐前言
我于20XX年1月8日至2月25日期間在昆山***勞務(wù)有限公司工作，主要是做辦公室文員。我在這家公司平日里就是負責做一些文件的處理和整理，接個電話。
一、社會實踐的內(nèi)容
剛開始工作我只能做一些諸如復(fù)印、打印、裝訂文件、收發(fā)處室信件、編排檔案、填報表的工作，因為我對辦公室的工作還不熟悉，一切對于我來說都過于陌生，我認真的做著這些瑣碎的事，同時也加強自己公文方面的學(xué)習，包括公文的寫作格式、要求，語言特點、公文的傳送渠道、方式的認識和公文的整理歸檔工作。但隨著實習的進行，我也漸漸的開始負責一些重要的文字工作，如撰寫領(lǐng)導(dǎo)在全縣安全生產(chǎn)會議上的發(fā)言稿等，都是由我負責的，這證明我通過努力得到處室領(lǐng)導(dǎo)和同事的承認。
幾天的時間這些工作就做的得心應(yīng)手了，以后我就開始做電話聯(lián)系、傳真。向與各部門聯(lián)系，除了信件的往來，還有就是電話聯(lián)系和傳真聯(lián)系了。有時領(lǐng)導(dǎo)會讓我負責打電話通知一些部門協(xié)作處理某事，打電話跟對方聯(lián)系時，必須要注意自己的語氣，因為我代表的是辦公室，要學(xué)習如何與別人溝通，用簡要的語句讓對方清楚的明白我的意圖。發(fā)傳真就要求我們對辦公自動化設(shè)備具有一定的了解，要求會使用。
公務(wù)員三大工作：辦文、辦事、辦會。辦會就是其中的一項，在這次實習中，印象較為深刻的一次會議就是辦公室系統(tǒng)黨組專題民主生活會了。會前要準備領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)言提綱、征求收集與會人員的意見、安排會議時間和地點、確定與會人員名單等等這些工作。會后，我們主要是整理此次民主生活會的有關(guān)材料，包括：會前征求的意見、會議記錄、領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言提綱，做了一份民主生活會綜合情況報告和會后整改措施文件。通過這次工作，我了解公務(wù)員辦會的具體程序。我了解到公務(wù)員的日常工作不僅是處理各種問題、總結(jié)教訓(xùn)，還要總結(jié)各種經(jīng)驗提煉精神實質(zhì)，加以推廣和普及。
二、社會實踐的收獲
①公文方面的學(xué)習，主要包括公文的寫作格式、要求，語言特點，公文的傳送渠道、方式的認識和公文的整理歸檔工作，通過這盡二個月的實踐，使自己對公文寫作這一專業(yè)知識有了更加具體的認識，促進了理論知識向?qū)嵺`動手能力的轉(zhuǎn)化，使我受益良多。
②辦公時尤其是接電話和人交流讓我學(xué)會了禮儀、禮貌用語、辦事方式和技巧，也讓我學(xué)得更多的社會知識，能夠更好的溶入社會
③學(xué)習使用辦公自動化設(shè)備如復(fù)印機、打印機、傳真機、掃描儀等設(shè)備的使用，在我自己的就業(yè)天平上再加上一個砝碼，增加我就業(yè)的資本。
④了解開展會務(wù)工作的相關(guān)準備階段、舉辦階段、總結(jié)工作等一系列環(huán)節(jié)應(yīng)注意的問題，并親身參與其中，實踐及解決相關(guān)的問題，鍛煉自己辦會的能力。
⑤待人要真誠。我總覺得，經(jīng)常有一些細微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達了對同事對朋友的關(guān)懷，也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。一份發(fā)自內(nèi)心的真誠能夠換取同事的信任，不管是在學(xué)習、生活還是工作上，道理都是一樣的。
⑥要善于溝通。溝通是一種重要的技巧和能力，時時都要巧妙運用。認識一個人，首先要記住對方的名字。了解一個人，則需要深入的交流。而這些，都要自己主動去做。實習中，跟經(jīng)委下屬部門的電話聯(lián)系、值班時跟來訪人員的交談、與處室人員的交流，這一切的一切都能夠鍛煉我們的交流能力，使我的溝通能力得到進一步的提高。
⑦要有熱情和信心。不管在哪個行業(yè)，熱情和信心都是不可或缺的。熱情讓我們對工作充滿激情，愿意為共同的目標奮斗;耐心又讓我們細致的對待工作，力求做好每個細節(jié)，精益求精。激情與耐心互補促進，才能碰撞出最美麗的火花，工作才一能做到最好。剛開始進入一個領(lǐng)域，接觸一份新的工作，都要有熱情和信心，同時也要懂得主動出擊，只有這樣才能更好的與同事熟悉，更好的進入狀態(tài)，溶入工作環(huán)境。
一、實踐目的
一方面，了解企業(yè)管理的先進方式和現(xiàn)代化管理方法，提高調(diào)查研究、搜集資料、整理資料的能力，提高理論與實踐相結(jié)合的能力；另一方面，深切體會人力資源管理的重要性和管理的程序，提高協(xié)同合作及工作管理的能力，培養(yǎng)獨立分析問題和解決實際問題的能力。
二、實踐內(nèi)容
今年暑假八月始，從1號至15號，我來到了**市**市政工程有限公司進行了為期兩周的實習工作。在公司實習期間，我從事的是辦公室文員工作，主要負責：接聽、轉(zhuǎn)接電話、搜集資料；接待來訪人員；負責公司信件、郵件、報刊雜志的分送等工作。
在做以上工作的時候，我采取了看、問、學(xué)等方式，初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務(wù)知識，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識。我每次都是虛心向辦公室的其他同事請教、學(xué)習，根據(jù)公司的規(guī)定，結(jié)合自己的事前工作，認真做好每一份工作。在實習完后，我不管是人際交往方面，還是實際工作能力方面，都有了很大的提升，為以后的正式參加工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。
三、實踐結(jié)果
在我實習的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是實習日子短和我非文秘專業(yè)的關(guān)系，對文秘的還有一些工作的認識僅僅停留在表面，知識在看人做，聽人如何做，未能夠切身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會其精髓。但是通過學(xué)習，加深了我對文秘基本知識的理解，豐富了我的實際管理知識，使我對日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認識。認識到要做好日常企業(yè)文秘管理工作，既要注重管理理論知識的學(xué)習，更重要的是把實踐與理論兩者緊密相結(jié)合。
四、實踐總結(jié)或體會
剛進公司時，對整個公司工作非常陌生，文員工作也不知道從何下手，更談不上管理。后來在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下，開始對公司對業(yè)務(wù)，對職位職責有所了解，并充分地應(yīng)用在學(xué)校學(xué)到的知識，很快的了解了公司的運作流程。這些事情看上去很簡單，但是真正實施起來難度不小，需要注意幾個方面：
1、工作流程的了解；
2、應(yīng)用專業(yè)知識的熟悉；
3、人際關(guān)系的協(xié)調(diào)；
4、與上司、客戶和同事的溝通技巧等。
這些在學(xué)校是遠遠學(xué)不到的，只能是大概的有些了解，并不是很清楚，經(jīng)過一段時間的實踐，才讓我真正的全方位的了解，當然還有很多東西目前掌握的還不夠，需要以后多加了解和學(xué)習。
雖然一開始只是接聽電話和傳達旨意，但這里還很有學(xué)問，你要注意語音語調(diào)等等一些細節(jié)，還有就是打字復(fù)印等簡單工作，看似簡單，其實需要耐心和小技巧，還得注意時間分寸。要是接待來訪客戶就更是學(xué)問大了，你需要察言觀色的了解他們的心理，了解上司的意圖等等。由于我更多的是想了解整個公司的工作流程尤其是人力資源管理方面的知識，所以我經(jīng)常性的努力爭取到更多的機會去接觸專業(yè)知識涉及到的領(lǐng)域，而不是僅僅局限于完成文員的崗位職責。盡管好多人認為辦公室文員是一“打雜”的角色，但是我一方面認真的學(xué)習和努力完成上級布置的任務(wù)外，積極主動地爭取更多的機會去接觸其他的工作。一開始會覺得很難堪，因為你是在是初出茅廬，盡管你很努力，但是同事們特別是年齡大點一般不會給你機會，也不相信你。其實這些都是在實習的過程中我們要努力克服的。我們唯一的方法就是真誠和謙虛，還有不放棄的精神，比如在我的一再努力和要求下，我擁有更多的機會去參與部門里的其他工作，而不僅僅局限于一文員，印象最深的就是我硬是參加了實習期間公司招聘計劃里的職責編寫工作，盡管還是犯錯了，但我沒有受到過多的責怪，相反經(jīng)理還給我認真的上了一課，那還真是有一種“聽君一席話，勝讀十年書”的感覺。
但其實我更多的感受還是做文員，針對文員這個職位的特點，最值得一提的就是對挫折的處理，具體遇到挫折時，我發(fā)現(xiàn)不妨從調(diào)整心態(tài)來紓解壓力，面對挫折。遇到挫折時應(yīng)進行冷靜分析，從客觀、主觀、目標、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，要認識到正式挫折和教訓(xùn)才使得我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終早就了成功。學(xué)會自我寬容，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，善于化壓力為動力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。復(fù)印、傳真、公文處理等基本工作我都已熟練，而文員管理要制發(fā)文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分還具有不同程度的保密性，而且各級秘書人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo)，看一些重要文件參加一些重要會議，所以，秘書人員在公共活動場合時要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù)。準確，是對工作質(zhì)量的要求。文秘管理的準確性是指正確體現(xiàn)政策，正確表達領(lǐng)導(dǎo)意圖，正確的辦文辦事，言行有分寸，文字能達意。它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準備性。文秘管理的正確性，涉及的反滿方面很多，簡單的說就是：辦文要準，辦事要穩(wěn)，情況要實，主意要慎。而做到這些，必須態(tài)度認真，作風過細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，要保證文件的質(zhì)量，用詞要準確，材料要真實，抄寫要認真，校對要仔細，力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯，否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。
經(jīng)過兩周的短期實習，我明顯感覺到了自己的進步，無論是理論知識還是實際工作能力，無論是學(xué)習能力還是為人方面，都有了進步和提升。感觸最深的要屬以下幾點：
1.任何工作任何崗位都應(yīng)該認真細致，尤其是工作單位的人事部更需要有嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。文員崗位需要經(jīng)常與很多東西，物質(zhì)方面，人事方面打交道，經(jīng)常要處理大量數(shù)據(jù)，資料和文件，這些都要求精確，任何一點細小的錯誤都會影響到整體的結(jié)果。其實不光是在人事部，在單位的任何部門都應(yīng)該保持著嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L。如果將這一工作作風聯(lián)系到企業(yè)當中，也可為是企業(yè)文化的一大體現(xiàn)。
2.講究分工合作，分工合理，工作程序詳細具體，講究條理。各項工作互相關(guān)聯(lián)，每一步都關(guān)系到整體結(jié)果，必須大家一起分工合作，才能最后完成工作任務(wù)。分工合作不是吃大鍋飯搞平均主義，而是要結(jié)合每個同事的實際工作能力，合理的分配工作，盡量的發(fā)揮每個員工的最大潛力。真正的做到優(yōu)劣互補，互相幫助，互相學(xué)習。這其實也是人力資源管理人崗匹配原則的最佳體現(xiàn)。
3.與同事的相處和交流，以及和公司其他兄弟部門的協(xié)調(diào)非常重要。由于一個完整的任務(wù)需要大家分工合作來完成，所以同事之間的溝通與交流凸顯關(guān)鍵。特別是人事部工作，需要和生產(chǎn)部門、財務(wù)部門、采購部以及業(yè)務(wù)部門緊密聯(lián)系，因為這幾個部門的工作關(guān)系相互牽制、互相影響，任何一個部門都不可以單獨運作。但是在工作過程中難免會出現(xiàn)一些差錯，給其他部門的同事造成不便；或者由于某些客觀原因，雖然不應(yīng)由某個人完全負責，但確實影響到其他同事的工作。這時一定要用正確的方法與同事交流，盡快地解決問題，大家才能齊心協(xié)力地搞好工作。另外在辦公室的人際關(guān)系非常微妙，親近或疏遠任何一方都會給自己帶來一些不利的影響，我在這方面的經(jīng)驗是少說話，多做事，態(tài)度真誠和謙虛，這方面的技巧，書本上是學(xué)不到的，要在工作中慢慢的學(xué)習與積累。
4.在管理方面的感觸是正確的對待自己的人生觀和價值觀，為員工樹立標桿，為員工做出榜樣，對下屬的生活和工作無微不至的關(guān)懷，主動地解決員工遇到的困難，對員工的管理盡量人性化，俗話說：以人為本、以德服人。這一點我覺得公司的領(lǐng)導(dǎo)做的不錯，我很欣賞，感觸也因此而生，更加深切的感受到了企業(yè)軟件企業(yè)文化的巨大作用。
短短的兩周結(jié)束了，我的實習經(jīng)歷也隨即結(jié)束?？偨Y(jié)實習的體會收獲良多，理論的確很重要，但是我們一定要在實際中去運用。只有當理論和實際相結(jié)合的時候才能發(fā)揮最大功效。而我在實習中，有時候明顯發(fā)覺自己理論掌握不夠，對現(xiàn)實把握不準，創(chuàng)新能力也很有限，這只能說明我各方面都迫切需要改進。因此，在以后的學(xué)習和工作中我會更加努力，同時我也相信我的人生在翻開新的一頁
通過這次的文員實習，我了解到了身為一名普通的文員，但是卻有著不普通的經(jīng)歷，這是我的第一次實習，不知道該如何形容，只能用一句話來概括：經(jīng)驗是最寶貴的！
在20xx年暑假期間大概一個月的時間在我的家鄉(xiāng)岑溪市智昌順房地產(chǎn)開發(fā)有限公司，我的職位是文員。
走進大廳，自報家門后，由一位女士帶我來到了一張辦公桌，哈哈，我想著還是不錯呢，至少還有辦公桌呢。從我剛到的第一天，主管就介紹說本公司本著“團結(jié)、務(wù)實、拚搏、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，并且希望我能給企業(yè)創(chuàng)造價值。聽了以后，我并沒有領(lǐng)會其中的意思。辦公室主任安排了工作，把我分配在財務(wù)部門，從此開始了我的一段辦公室生涯。
我主要負責的工作內(nèi)容：負責傳真文件的收發(fā)工作，負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送，做好辦公室檔案收集、整理工作，負責辦公室的清潔衛(wèi)生。管理好員工人事檔案材料，建立、完善員工人事檔案的管理，接受其他臨時工作。前期工作雖然很多，但是都很瑣碎，讓我感覺提不起精神，這和我預(yù)期的劇本完全相反。但是隨之而來的是預(yù)想不到的繁重任務(wù)，我才感覺到什么叫措手不及。我整理的文檔分類錯誤，接守的任務(wù)拖拖拉拉，沒有一點時間觀念和辦事效率。其間我看似簡單的任務(wù)，有時很草率的完成，看上去錯誤百出，結(jié)果被上級狠狠地批評了一頓，并讓我立刻反省了一天，這才使我認識到問題的嚴重性。從那以后，我認真的閱覽了本公司的章程，文獻，似乎有點明白了公司的企業(yè)精神，“團結(jié)、務(wù)實、拚搏、創(chuàng)新”。而我欠缺的就是務(wù)實，我沒有從實際出發(fā)，總是過高的評價自己，導(dǎo)致連一個小事都完不成，而對于一個大公司來說，即使是一個小事情也不能有百分之零點零零零一的失誤，否則影響的不是個人，而是整個公司的生產(chǎn)經(jīng)營，而這一切我是不可能擔待的。從那以后，我改變了我對自己工作的態(tài)度，一切從實際出發(fā)，切忌好高騖遠。
我對工作又有了新的認識。首先，我先來談一談對房地產(chǎn)在理論上的認識。房地產(chǎn)是房產(chǎn)和地產(chǎn)的合稱，又稱不動產(chǎn)。房地產(chǎn)是一種不能移動，或移動后會引起性質(zhì)、形狀改變的財產(chǎn)。房地產(chǎn)，是一種稀缺的資源、重要的生產(chǎn)要素和生活必需品，是人們最重視、最珍惜、最具體的財產(chǎn)形式。隨著經(jīng)濟發(fā)展、社會進步、人口增加，對其需求日益增長。在市場經(jīng)濟中，房地產(chǎn)還是一種商品，成為人們投資置業(yè)的良好對象。由房地產(chǎn)的投資開發(fā)、咨詢、估價、經(jīng)紀、物業(yè)管理等組成的房地產(chǎn)業(yè)，是國民經(jīng)濟中的一個重要產(chǎn)業(yè)。本公司在房地產(chǎn)行業(yè)上還是很有競爭實力的，真是讓人高興，因為在這么大型企業(yè)里工作的話會更加有激情，帶著這種滿足感與對未來的追求，我在這剩下的時間內(nèi)，堅信并且會發(fā)揮自己最大的實力和激情將自己完全投身于此項工作中，一方面，了解企業(yè)管理的先進方式和現(xiàn)代化管理方法，提高調(diào)查研究、搜集資料、整理資料的能力，提高理論與實際相結(jié)合的能力；另一方面，深切體會人力資源管理的重要性和管理的程序，提高協(xié)同合作及組織工作的能力，培養(yǎng)獨立分析問題和解決實際問題的能力，絕對會付出百分之一百的努力的。
在做以上的工作的時候，我采用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務(wù)知識，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識。我每次都是虛心向辦公室的其他同事請教，學(xué)習，根據(jù)公司的規(guī)定，結(jié)合自己的理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識，爭取有所創(chuàng)新，認真做好每一份工作。在實習完后，我不管是理論基礎(chǔ)方面，還是實際工作能力方面，都有了很大的提升，為以后正式參加工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。
剛進公司時，對整個公司的工作非常陌生，文員工作也不知道從何下手，更談不上管理。后來在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下，開始對公司對業(yè)務(wù)，對職位職責有所了解，并充分地應(yīng)用在學(xué)校學(xué)到的知識，很快的了解了公司的運作流程。這些事情看上去很簡單，但是真正實施起來難度不小，需要注意幾個方面：
1、工作流程的了解；
2、應(yīng)用專業(yè)知識的熟悉；
3、人際關(guān)系的協(xié)調(diào)；
4、與上司、客戶和同事的溝通技巧等。
這些在學(xué)校是遠遠學(xué)不到的，只能是大概的有些了解，并不是很清楚，經(jīng)過一段時間的實踐，才讓我真正的全方位的了解，當然還有很多東西目前掌握的還不夠，需要以后的多加了解和學(xué)習。
雖然一開始只是接聽電話和傳達旨意，但是這里還很有學(xué)問，你要注意語音語調(diào)等等一些細節(jié)，還有就是打字復(fù)印等簡單工作，看似簡單，其實需要耐心和小技巧，還得注意時間分寸。要是接待來訪客戶就更是學(xué)問大了，你需要察言觀色地了解他們的心理，了解上司的意圖等等。由于我更多的是想了解整個公司的工作流程尤其是人力資源管理方面的知識，所以我經(jīng)常性地努力爭取更多的機會去接觸專業(yè)知識多涉及到的領(lǐng)域，而不僅僅局限于完成文員的崗位職責。盡管好多人都認為辦公室文員是一“打雜”的角色，但是我一方面認真的學(xué)習和努力完成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)之外，積極主動地爭取更多的機會去接觸其他工作。一開始會覺得很難堪，因為你實在是初出茅廬，同事們特別是年齡大一點，職位高一點的員工一般都不會給你機會，也不會相信你，甚至有的還會給你臉色，要不就還會誤會你的意思，以為你是在炫耀，要不就是邀功，其實這些都是在實習的時候我們要努力克服的。我們唯有的方法就是真誠和謙虛，還有不放棄的精神，比如在我的一再努力和要求下，我擁有更多的機會去參與部門里的其他工作，而不僅僅局限于了一個文員，印象最深的就是我硬是參加了實習期間公司招聘計劃里的職責編寫工作，盡管還是犯錯了，但是我沒有受到過多的責怪，相反經(jīng)理還給我認真的上了一課，那真的是有一種“聽君一席話，勝讀十年書”的感覺。
但是其實我更多的感受還是做文員，針對文員這個職位的特點，最值得一提的便是對挫折的處理，具體遇到到挫折時，我發(fā)現(xiàn)不妨從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力，面對挫折。遇到挫折時應(yīng)進行冷靜分析，從客觀、主觀、目標、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，要認識到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強。善于化壓力為動力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。復(fù)印、傳真、公文處理等基本工作我都已熟練。而文員管理要制發(fā)文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分還具有不同程度的保密性，而且各級秘書人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo)，看一些重要文件，參加一些重要會議，所以，秘書人員在公共場合活動時要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù)。準確，是對工作質(zhì)量的要求。
文秘管理的準確性是指正確體現(xiàn)政策，正確表達領(lǐng)導(dǎo)意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達意。它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準備性。文秘管理的準確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準，辦事要穩(wěn)，情況要實，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認真，作風過細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準確，材料要真實，抄寫要認真，校對要仔細，力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。
實習心得
面對挫折。實習的日子里，好累好苦，因為我不能睡懶覺了，不能享受暑假的光臨了，取而代之的是每天的早起，頻繁的工作，上級的批評，父母的勸阻等這一切的一切交織在我腦海里，起初我還受不了這些磨難。但是，最后還是堅持了下來，想想父母天天都這樣工作，起早貪黑的上班，而我只能坐享其成，我為什么不能像他們學(xué)習呢，將來也會踏上工作崗位，我們已經(jīng)不是生活在襁褓里的孩子了，而是可以獨擋一面的青年了，不是有一句歌詞說少年強，中國才能強嘛，沒錯，我要變壓力為動力，要勇往直前我做主，我相信今天的努力，將來一定會換來明天十倍甚至二十倍的收獲的。在大學(xué)里學(xué)的不是知識，而是一種自學(xué)能力?，F(xiàn)在才體會到深刻的內(nèi)涵，實習的'一個月里，不要指望別人會教你什么，完全要靠自己的自學(xué)能力去適應(yīng)生活，適應(yīng)環(huán)境，適應(yīng)工作。古曰“天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能?！比松y免會遇到挫折，沒有經(jīng)歷過失敗的人生不是完整的人生。實習階段，父母總是教育我說忍一時風平浪靜，退一步海闊天空，這也正是我的座右銘。當面臨挫折時，首先要調(diào)整心態(tài)，放松心情，即使遇到上級批評，也不能自暴自棄，要勇往直前，從主客觀方面了解自己的缺陷和不足，以平常心對待工作，滿懷激情。
同事相處。在這短短的三周內(nèi)，與同事相處非常融洽，沒有我想象的那樣等級分明，大家都像在一個大家庭里，為了共同的理想，為了公司的利益和睦相處，共同奮斗，有時他們就像是我的好朋友無話不說，有時又像我的老師，循循善誘。出門在外，朋友多多益善，我在實習階段，曾經(jīng)多次受到同事，上級的照顧，覺得和他們相處很親切。還有就是要樂于幫助別人，互幫互助，才能搞好團結(jié)。
學(xué)以致用。這次實習讓我對房地產(chǎn)行業(yè)有了相當大的了解，基本房地產(chǎn)銷售具體流程是：第一，尋找客戶。第二，現(xiàn)場接待。第三，談判。第四，客戶追蹤。第五，簽約。第六，入住。這六團環(huán)節(jié)缺一不可，每套環(huán)節(jié)都很重要，都是制勝的法寶。萬變不離其宗，本公司一定要信譽第一，質(zhì)量第一，服務(wù)第一，通過此宣傳，能達到預(yù)期的效果。例如：與顧客商談或會晤時，要學(xué)會選用適當?shù)难赞o來表達自己的意思，要多使用敬語，遵循顧客就是上帝，要知道，銷售一套房屋，顧客對銷售代表的第一印象非常重要，因為你代表的不是自己，而是整個公司。切勿使用過分嚴厲的語言，盡量滿足顧客的心愿。
實踐是檢驗真理的唯一標準。理論與實踐相結(jié)合，才能達到最終目的。沒有實踐只有理論，就是紙上談兵，只有實踐沒有理論，就會盲目行事，在大學(xué)里，學(xué)到的只是書本上的知識，但是工作上用到的卻很少，因為書本上的只是滄海一粟，而真正伴隨我們的確是社會的現(xiàn)實。
這次的打工是一個開始，也是一個完結(jié)。開始是我將通過這個起點踏上工作之路，當然這也是一個鋪墊，我會好好的運用這次實習經(jīng)驗?；氐綄W(xué)校，找到不足之處努力改正。完結(jié)就是我要舍棄以前錯誤的想法，幼稚的觀念，從新將自己打造成為一個新型人類，適應(yīng)社會的變遷，適應(yīng)時代的改變，適應(yīng)公司的文化理念，當然還有永遠都不會放棄的是那份執(zhí)著和夢想。真心的謝謝每一位同事，上級，是你們的循循善誘，悉心指導(dǎo)，因為你們的支持，我對未來滿懷憧憬，對未來更加期待了。我相信我會慢慢成長，早晚會飛上云霄，實現(xiàn)自己的理想的。
我不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責任，凡事得謹慎小心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。
“天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催?！睆膶W(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績時，會有來自各方面的壓力，老板的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個月的實習時間雖然不長，但是我從中學(xué)到了很多知識，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問。
自學(xué)能力
“在大學(xué)里學(xué)的不是知識，而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外，課本上學(xué)的理論知識用到的很少很少。我擔任的是文員一職，平時在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識。而同公司的網(wǎng)站開發(fā)人員就大不一樣了。計算機知識日新月異，在一個項目中，他們經(jīng)常被要求在很短的時間內(nèi)學(xué)會用一種新的計算機語言進行開發(fā)設(shè)計，他們只能在自己以前的基礎(chǔ)上努力自學(xué)盡快掌握知識。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動手。
工作辛苦
由于現(xiàn)在還住校，所以每天7點不到就得起床去擠公交車，就算再寒冷再差的天氣，只要不是周末，都得去上班，有時候公司業(yè)務(wù)繁忙，晚上或周末得加班，那留給個人支配的時間更少。我們必須克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來，而在學(xué)?？梢运瘧杏X，實在不想上課的時候可以逃課，自由許多。
每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著對著電腦打打字，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎，你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認真完成。而象同公司的網(wǎng)絡(luò)推廣員每天得打電話，口干舌燥先不說，還要受氣，忍受一些電話接聽者不友好的語氣有些甚至說要投訴。如果哪家公司有意向的還得到處奔波去商談。而事實上所有的業(yè)務(wù)并不是一次就能交易成功的，他們必須具備堅忍不拔的個性，遭遇挫折時絕不能就此放棄，犯錯遭領(lǐng)導(dǎo)責罵時不能賭氣就辭職。而網(wǎng)站開發(fā)人員就經(jīng)常得喝咖啡熬夜趕項目。一直以來，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后，我們才能體會父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力，我們剛畢業(yè)，工資水平普遍不高，除掉房租餐費和日常的開支，有時候寄點錢給父母補貼家用，我們常常所剩無幾，一不留神可能就入不敷出成為月光一族，但此時我們再也不好意思伸手向父母要，因此很多時候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢。
同事相處
踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時候同事不會象同學(xué)一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時候無法適應(yīng)。比如我們公司做網(wǎng)絡(luò)推廣的同事，他們很注意對自己客戶資料的保密，以防被同事?lián)屓プ约旱臉I(yè)績，因而關(guān)系顯得有點淡漠。但是環(huán)境往往會影響一個人的工作態(tài)度。一個冷漠沒有人情味的辦公室，大家就會毫無眷戀之情，有更好的機會他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導(dǎo)致工作效率不高，每天只是在等待著下班，早點回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個生日party，生病時的輕輕一句慰問，都有助于營造一個齊樂融融的工作環(huán)境。心情好，大家工作開心，有利于公司的發(fā)展。在電視上不止一次的看到職場的險惡，公司里同事之間的是非，我想我能做的就是“多工作，少閑話”。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個月，更加珍惜與同學(xué)之間的相處。
總結(jié)
我是學(xué)管理的，在書本上學(xué)過很多套經(jīng)典管理理論，似乎通俗易懂，但從未付諸實踐過，也許等到真正管理一個公司時，才會體會到難度有多大;我們在老師那里或書本上看到過很多精彩的談判案例，似乎輕而易舉，也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習這兩個月期間，我拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，而的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗，為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做準備。
畢業(yè)實習是每個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識，讓我們在實際中體會理論，運用理論，受益匪淺，同時打開了視野，增長了見識，使我認識到將所學(xué)的知識具體應(yīng)用到工作中去的重要性，為以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)，只有在實習期間盡快調(diào)整好自己的學(xué)習方式，調(diào)整心理，各方面都做好充分準備，去適應(yīng)社會，才能被這個社會接納，維持生存進而更好地發(fā)展自己。
實習目的：一方面，了解企業(yè)管理的先進方式和現(xiàn)代化管理方法，提高調(diào)查研究、搜集資料、整理資料的能力，提高理論與實際相結(jié)合的能力;另一方面，深切體會人力資源管理的重要性和管理的程序，提高協(xié)同合作及組織工作的能力，培養(yǎng)獨立分析問題和解決實際問題的能力。
實習基本情況：
20__年11月23日這一天我開始了我的實習經(jīng)歷。我懷著一顆激動而緊張的心踏入了茂名市利源電氣工程有限公司，剛進入辦公室的那一刻，我覺得我正在走進另一個領(lǐng)域，在這里我即將度過兩個多月的時間，更會在這里認識更多的同事和朋友，學(xué)到更多的知識。
實習內(nèi)容和方法：
在公司實習期間，我從事的是辦公室文員工作，主要負責：接聽、轉(zhuǎn)接電話;接待來訪人員;負責總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生;做好會議紀要;負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送等工作。
在做以上的工作的時候，我采用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務(wù)知識，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識。我每次都是虛心向辦公室的其他同事請教，學(xué)習，根據(jù)公司的規(guī)定，結(jié)合自己的理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識，爭取有所創(chuàng)新，認真做好每一份工作。在實習完后，我不管是理論基礎(chǔ)方面，還是實際工作能力方面，都有了很大的提升，為以后正式參加工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。
我從事的是辦公室文員的工作，只要負責以下一些工作：接聽、轉(zhuǎn)接電話;接待來訪人員;統(tǒng)計每周考勤并交財務(wù)做帳，留底;負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送做好會議紀要;負責傳真件的收發(fā)工作;管理好員工人事檔案材料，建立、完善員工人事檔案的管理;做好公司宣傳專欄的組稿管理辦公各種財產(chǎn)，合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率，提倡節(jié)儉;接受其他臨時工作。
實習過程：
剛進公司時，對整個公司的工作非常陌生，文員工作也不知道從何下手，更談不上管理。后來在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下，開始對公司對業(yè)務(wù)，對職位職責有所了解，并充分地應(yīng)用在學(xué)校學(xué)到的知識，很快的了解了公司的運作流程。這些事情看上去很簡單，但是真正實施起來難度不小，需要注意幾個方面：
1、工作流程的了解;
2、應(yīng)用專業(yè)知識的熟悉;
3、人際關(guān)系的協(xié)調(diào);
4、與上司、客戶和同事的溝通技巧等。這些在學(xué)校是遠遠學(xué)不到的，只能是大概的有些了解，并不是很清楚，經(jīng)過一段時間的實踐，才讓我真正的全方位的了解，當然還有很多東西目前掌握的還不夠，需要以后的多加了解和學(xué)習。
雖然一開始只是接聽電話和傳達旨意，但是這里還很有學(xué)問，你要注意語音語調(diào)等等一些細節(jié)，還有就是打字復(fù)印等簡單工作，看似簡單，其實需要耐心和小技巧，還得注意時間分寸。要是接待來訪客戶就更是學(xué)問大了，你需要察言觀色地了解他們的心理，了解上司的意圖等等。由于我更多的是想了解整個公司的工作流程尤其是人力資源管理方面的知識，所以我經(jīng)常性地努力爭取更多的機會去接觸專業(yè)知識多涉及到的領(lǐng)域，而不僅僅局限于完成文員的崗位職責。盡管好多人都認為辦公室文員是一“打雜”的角色，但是我一方面認真的學(xué)習和努力完成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)之外，積極主動地爭取更多的機會去接觸其他工作。一開始會覺得很難堪，因為你實在是初出茅廬，盡管你是人力資源專業(yè)出來的，但是同事們特別是年齡大一點，職位高一點的員工一般都不會給你機會，也不會相信你，甚至有的還會給你臉色，要不就還會誤會你的意思，以為你是在炫耀，要不就是邀功，其實這些都是在實習的時候我們要努力克服的。我們唯有的方法就是真誠和謙虛，還有不放棄的精神，比如在我的一再努力和要求下，我擁有更多的機會去參與部門里的其他工作，而不僅僅局限于了一個文員，印象最深的就是我硬是參加了實習期間公司招聘計劃里的職責編寫工作，盡管還是犯錯了，但是我沒有受到過多的責怪，相反經(jīng)理還給我認真的上了一課，那真的是有一種“聽君一席話，勝讀十年書”的感覺。
但是其實我更多的感受還是做文員，針對文員這個職位的特點，最值得一提的便是對挫折的處理，具體遇到到挫折時，我發(fā)現(xiàn)不妨從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力，面對挫折。遇到挫折時應(yīng)進行冷靜分析，從客觀、主觀、目標、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，要認識到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強。善于化壓力為動力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。復(fù)印、傳真、公文處理等基本工作我都已熟練。而文員管理要制發(fā)文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分還具有不同程度的保密性，而且各級秘書人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo)，看一些重要文件，參加一些重要會議，所以，秘書人員在公共場合活動時要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù)。準確，是對工作質(zhì)量的要求。文秘管理的準確性是指正確體現(xiàn)政策，正確表達領(lǐng)導(dǎo)意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達意。它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準備性。文秘管理的準確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準，辦事要穩(wěn)，情況要實，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認真，作風過細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準確，材料要真實，抄寫要認真，校對要仔細，力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。
在我實習的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是實習日子短和我并非文秘專業(yè)的關(guān)系，對文秘的還有一些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會其精髓。但時通過實習，加深了我對文秘基本知識的理解，豐富了我的實際管理知識，使我對日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認識。認識到要做好日常企業(yè)文秘管理工作，既要注重管理理論知識的學(xué)習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結(jié)合。
實習總結(jié)：
從自身方面看，作為新人，犯錯時不可避免的，但是工作，是要為自己行為負責。需要把自己的心態(tài)調(diào)整好。而知識的有限，令我在工作遇到很多問題，事倍功半的情況也常常出現(xiàn)。缺少創(chuàng)造性的思維，很難在工作中創(chuàng)新。沒有給自己在工作中定好位，被動的工作。
對于我來說，首先在以后的工作中，思想上要引起重視，自工作開始就要培養(yǎng)“生存危機”意識，認識到理論結(jié)合實踐的重要性，自覺將工作作為一次次難得的學(xué)習、檢驗和強化技能的機會，為將來積累經(jīng)驗與基本技能。應(yīng)該結(jié)合個人的興趣、價值觀、能力、技能、職業(yè)發(fā)展傾向做個詳細的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。
另外在工作學(xué)習上，我學(xué)會多積累，多總結(jié)的方法。古人云：“學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆?！痹诠さ氐膶嵙曋?，我發(fā)現(xiàn)工程細節(jié)技術(shù)繁、雜、深。在這里好的記憶力是不足以與一支爛筆頭相抗衡的，這就需要我們隨時聽，隨時記。我們工程意識經(jīng)驗的質(zhì)變就需要以知識積累的量變?yōu)榛A(chǔ)。通過白天在工地上采集工程技術(shù)素材，晚上在寫字臺前整理資料，每天我都能在臨睡之前享受“知識夜宵”，從而使得自己盡快的成長起來。
最后在處理人際關(guān)系的能力上我也有了很大的提高。我們干工程的人每天要與各種形形色色的人打交道，這就需要我們擺正位置，正確處理好人與人之間的關(guān)系。古人云：“愛人者人恒愛之，敬人者人恒敬之?！比伺c人之間都是相互的，都需要互相尊重和幫助。我對人際關(guān)系的認識就是——你對別人的尊敬與幫助是一束入射光，你誠心的態(tài)度是一副鏡面，而別人對你的尊敬與幫助是反射光。你入射光越強，誠心越真摯，那么鏡面將會越光滑，反射光也會越強，此時我們的世界將充滿陽光!
在這段實習的時間里，得到了領(lǐng)導(dǎo)和老員工的親切關(guān)懷與照顧，從而讓我更快地在工地這個大家庭里成長。由于我剛跨出校門，在社會閱歷和工作經(jīng)驗上還較欠缺，還需要得到各位前輩的指點和自己勤學(xué)多問的學(xué)習。對于我們這些百卉含英的新人來說既是機遇也是挑戰(zhàn)。這就要求我以主人翁的心態(tài)積極思考我們的優(yōu)勢和不足，在發(fā)展整體態(tài)勢下，定位自己的目標，發(fā)掘個人潛力。作為新員工，我對自己的未來充滿信心!最后以毛主席一段話作為我繼續(xù)奮斗的座右銘——“務(wù)必使同志們繼續(xù)保持謙虛謹慎不驕不傲的作風;務(wù)必使同志們繼續(xù)保持艱苦奮斗的作風。
20__年7月至9月期間，我在澄城縣體育運動委員會作訓(xùn)中心辦公室文員崗位實習。這里有許多工作經(jīng)驗資深的員工和領(lǐng)導(dǎo)，能來這里實習，我覺得對我以后的從業(yè)生涯很有幫助，感到自己很幸運。也因為這是我第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，因此心情很忐忑但也很開心。我明白自己要開始與以往完全不一樣的生活：每天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事?！叭绻悴幌胱屪约涸诰o急的時候手忙腳亂，就要養(yǎng)成講究條理性的好習慣。
“做什么事情都要有條理，”這是我剛進辦公室時一位領(lǐng)導(dǎo)教給我的，我意識到我的肩上開始扛著責任，凡事得謹慎小心，否則對不起關(guān)心自己的人們。
“實踐是檢驗真理的標準”從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成領(lǐng)導(dǎo)，曾經(jīng)同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣人與人之間的勾心斗角，無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活，自己的提議或工作不能得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定。做不出成績時，會有來自各方面的壓力，領(lǐng)導(dǎo)的眼色同事的嘲諷。失落時的無奈想找人訴說是卻發(fā)現(xiàn)沒有人可以傾訴。而在學(xué)校，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持，每日只是上上課，很輕松。諺語有云：“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行?！眱蓚€月的實習時間雖然不長，但是我從中學(xué)到了很多知識，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問。
我一直認為在大學(xué)里學(xué)的不是知識，而是一種叫做自學(xué)的能力。“千里之行，始于足下，參加工作后我更加深刻的深刻體會到這句話的真正含義。除了英語和計算機操作外，課本上學(xué)的理論知識用到的很少很少。我擔任的是文員一職，平時在工作只是接接電話，處理一些不重要的文件，幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識。但是在實習的過程中，通過我認真的觀察和虛心的學(xué)習，初步了解了辦公室文員工作中的具體業(yè)務(wù)知識，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識，并了解了很多關(guān)于招生培養(yǎng)方面和宣傳方面的知識。這與我所學(xué)的專業(yè)有著密切的關(guān)系通過這次的實習，為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎(chǔ)，從個人發(fā)展方面說，對我影響的應(yīng)該是作為一個社會人工作作風以及在工作過程中專業(yè)知識對工作的重要作用，因為這些都是我在校學(xué)習中不曾接觸過的方面，所以我將在報告中首先講述我在實習期間積累的這方面的認識和經(jīng)驗。
大學(xué)期間的實習是每個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。
由于住的地方離工作地點較遠，所以每天7點不到就得起床去擠公交車，就算再熱再差的天氣，只要不是周末，都得去上班，有時候業(yè)務(wù)繁忙，晚上或周末得加班，那留給個人支配的時間更少。但是畢竟是在工作，很多時候必須克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來，這不比在學(xué)校，在學(xué)校可以睡睡懶覺，實在不想上課的時候可以逃課，自由許多。每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。像我就是每天就是坐著對著電腦打打字，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎，你一個小小的錯誤可能會帶來巨大的麻煩或損失，還是得認真完成。一直以來，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后，我們才能體會父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力，試想一下如果剛畢業(yè)，工資水平普遍不高，除掉房租餐費和日常的開支，有時候寄點錢給父母補貼家用，常常所剩無幾，一不留神可能就入不敷出成為月光一族，通過這次實習我深刻理解了父母賺錢養(yǎng)家的不容易，再也不好意思為了個人的不必要的花銷向父母伸手要錢，因此我想到很多時候我們要合理支配我們手中來之不易的錢。
踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由于彼此存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時候同事不會像同學(xué)一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此踏出校門的我很多時候無法適應(yīng)。比如我們同一辦公室的同事，為了能得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識，背地里總是向領(lǐng)導(dǎo)搬弄是非，搞不正常關(guān)系。正因為如此辦公室的關(guān)系時常顯得有點淡漠，人與人之間的關(guān)系有時候顯得有點緊張，但是環(huán)境往往會影響一個人的工作態(tài)度。一個冷漠沒有人情味的辦公室，大家就會毫無眷戀之情，有更好的機會他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導(dǎo)致工作效率不高，每天只是在等待著下班，早點回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個生日party，生病時的輕輕一句慰問，都有助于營造一個齊樂融融的工作環(huán)境。在電視上不止一次的看到職場的險惡，辦公室里同事之間的是非，以我一個新人而言，我想我能做的就是“低頭多工作，抬頭少閑話”。且通過這次的實習是我更加認識到大學(xué)同學(xué)之間的關(guān)系是多么的珍貴。
我是學(xué)人力資源管理的，在書本上學(xué)過很多套經(jīng)典理論，似乎很能說服人，但從未付諸實踐過，也許等到真正工作時，才會體會到難度有多大。雖然這次實習的時間不是很長，但我確實從一個學(xué)生開始慢慢的轉(zhuǎn)變，思想上也是。非常感謝和我一起工作的同事們，他們給我留下都是友好和真誠的回憶。我們在老師那里或書本上看到過很多精彩的知識，似乎很容易，又覺得很難，總不喜歡鉆研進去。也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習這兩個月期間，我拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗，為將來自己走向工作崗位之路做準備。
在管理制度、模式和組織結(jié)構(gòu)要適應(yīng)組織的良好發(fā)展一個企業(yè)或組織的各項活動能夠正常而有序地運行，來源于其自身各種規(guī)章制度、自身企業(yè)文化和組織成員的積極工作。當企業(yè)的發(fā)展規(guī)模相對較小時，它可以采用直線型的組織結(jié)構(gòu)形式。所謂企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是指企業(yè)組織內(nèi)部各個有機構(gòu)成要素相互作用的聯(lián)系方式或形式，以求有效、合理地把組織成員組織起來，為實現(xiàn)共同目標而協(xié)同努力。隨著企業(yè)規(guī)模和實力的日漸擴大和增強，成長為一家中大型的企業(yè)時，組織就需要把組織結(jié)構(gòu)形式調(diào)整為直線職能型。直線職能型是目前企業(yè)中應(yīng)用最廣泛的一種組織結(jié)構(gòu)形式。企業(yè)總經(jīng)理通過各職能業(yè)務(wù)部門對各下屬單位進行領(lǐng)導(dǎo)，各職能業(yè)務(wù)部門輔助總經(jīng)理對各屬單位的工作進行領(lǐng)導(dǎo)和專業(yè)性指導(dǎo)。在新港集團的現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)形式采用的便是直線職能型，公司設(shè)立董事會，其下設(shè)立總經(jīng)理辦公室?？偨?jīng)理負責管理指導(dǎo)其下各個部門，例如生產(chǎn)部、銷售部、科技研發(fā)部、人力資源部的日常管理事務(wù)。各車間中的廠長主任則對其所隸屬的部門經(jīng)理負責。矩陣型和事業(yè)部制是企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的另外兩種基本形式，它們的采用要根據(jù)組織的自身情形作出選擇。矩陣型是將按職能劃分的部門與按產(chǎn)品或按項目劃分的小組（項目組）結(jié)合成矩陣型的一種組織結(jié)構(gòu)形式。這種組織結(jié)構(gòu)形式多用于項目管理。事業(yè)部制是一種最新的組織形式，也是一種集權(quán)、分權(quán)結(jié)合較好的組織形式。這種組織結(jié)構(gòu)形式適用于大型的跨國集團。
企業(yè)文化作為企業(yè)的軟實力需培養(yǎng)和深化
一個企業(yè)或組織的健康而良好的發(fā)展，不僅僅需要制度規(guī)章的完善以及相關(guān)硬件設(shè)施的齊全，而且還要培養(yǎng)自己企業(yè)組織的文化，對組織的各成員形成正確指導(dǎo)規(guī)范與良好激勵。企業(yè)文化是指企業(yè)在經(jīng)營活動中形成的經(jīng)營理念、經(jīng)營目的、經(jīng)營方針、價值觀念、經(jīng)營行為、社會責任、經(jīng)營形象等的總和。是企業(yè)個性化的根本體現(xiàn)，它是企業(yè)生存、競爭、發(fā)展的靈魂。企業(yè)文化對組織具有導(dǎo)向功能，具有約束功能，具有凝聚功能，具有激勵功能以及調(diào)適功能
新港集團的企業(yè)文化開展多種多樣，并通過這些形式不斷深化企業(yè)文化，提升企業(yè)的形象。公司在堅持以人為本，發(fā)展創(chuàng)新指導(dǎo)思想的前提下，努力做到為員工創(chuàng)作一個溫馨、舒適、和諧的工作環(huán)境，使員工感到有家的溫暖，找到組織歸屬感，并把新港作為自己的第二個家，從而為新港更加積極工作，帶來公司的更加強大。首先，公司定期開展的內(nèi)部職工體育比賽，不僅放松了心情，緩解了工作壓力，而且還使員工內(nèi)部關(guān)系更加融洽和睦，從而為組織帶來更大的績效。其次，公司的各個宣傳欄及時把公司的重大活動議程、新實施的公司規(guī)章條例張貼公布，使職工能夠看到公司的發(fā)展和變化。再次，公司對職工的工作表現(xiàn)有明確的獎懲規(guī)定，保證做到獎罰分明，是非分明，使職工能夠各盡其責，兢兢業(yè)業(yè)。對職工的獎懲的通知、通報，及時下發(fā)通知到職工，使其他職工引以為鑒，學(xué)習榜樣，自覺糾正不良行為，端正工作態(tài)度。對個別員工的批評，本著充分尊重人的前提，向其做細心開導(dǎo)指正，使其在心理上更加感到公司大家庭對他的理解與關(guān)愛。另外，公司每周召開一次的管理者會議，也對企業(yè)運行過程中出現(xiàn)的問題進行討論和總結(jié)，各抒己見，暢所欲言，并形成解決意見，充分發(fā)揚民主，使各個部門能夠做到良好的溝通與協(xié)調(diào)，從而更有利于企業(yè)各項決策開展與執(zhí)行。各個車間所進行的班組成員會和廠間全體成員會對近一段時間內(nèi)出現(xiàn)的生產(chǎn)問題，員工在公開的場合提出自己的看法和見解，使員工感受到自己的主人翁地位在公司得到保障和認可，更加對組織充滿信心，更加安心投入地為組織工作。最后，公司在廠地內(nèi)的一些醒目位置都設(shè)有宣傳標語，例如領(lǐng)跑行業(yè)，永不停步，職工餐廳內(nèi)的標語之一我靠新港生存，新港靠我發(fā)展。這些公司標語使員工看后心中都有一種自豪感和成就感，激發(fā)員工的創(chuàng)造性和積極性，自覺為公司創(chuàng)造更大的利益。
日常工作和生活中出現(xiàn)的問題及其處理解決方法
一個企業(yè)或組織的生產(chǎn)和管理不可能完美無缺，毫無問題出現(xiàn)。企業(yè)或組織它們都是在不斷地改進和探索中逐步成長起來的，針對日常工作和生活中出現(xiàn)的問題和突發(fā)事件，作出有效地處理和解決。而對突發(fā)事件的解決和處理，可以建立預(yù)警機制，做好事先預(yù)防和防范，保證組織各項活動正常有序的進行。在新港集團的日常工作和生活中，同樣會有一些問題和特殊情形出現(xiàn)。因此，公司的管理人員就有必要采取積極有利的措施，將出現(xiàn)的問題解決和處理好。同時，要對成功解決問題的經(jīng)驗和方法進行歸類總結(jié)，以避免日后再次發(fā)生相類似的問題，或者為再次出現(xiàn)的類似問題提供處理依據(jù)和解決機制。新港集團日常工作和生活中所出現(xiàn)或可能出現(xiàn)的問題及其解決和處理方法，也可以說是個人的建議，有以下幾點分析：
第一，公司中個別管理人員為了一己私利，中飽私囊，而損害大多數(shù)成員的利益和公司利益。對此，公司所形成的每周召開一次管理者例會的慣例，可以對各位管理者強化清正廉潔的管理理念，并將對違規(guī)違紀的人員的處理決定予以公開，起到警鐘長鳴，防微杜漸的作用。同時，公司的審計部門要做好監(jiān)督審查工作，加大辦事力度，提高自身素質(zhì)，對于查出的有損公司利益的人員絕不姑息，絕不縱容，公司董事會要對其嚴厲懲治，情節(jié)惡劣的并對公司利益造成重大損失的，要將其移送司法機關(guān)處置。
第二，對于生產(chǎn)車間在生產(chǎn)過程中發(fā)生的意外事故造成人員傷害的問題。公司要依據(jù)生產(chǎn)安全條例對受害員工及其家屬做好妥善處理，并定期開展對員工的安全生產(chǎn)培訓(xùn)工作，力爭將安全生產(chǎn)意外事故的發(fā)生率降低到最低點，切實做到有效保障和維護員工的生命安全和人身健康。在職工生活中所發(fā)生的因用電、用火等不正確操作所造成的安全問題，公司一方面要加強對住宿職工的安全教育，使職工清楚的認識到不當用電源盒火種的危害性，增強自我安全意識；另一方面，公司要健全和完善相關(guān)處罰制度，對于造成安全事故的直接當事人要給予嚴肅處理，給其他職工以安全警示作用。
第三，對于公司財產(chǎn)浪費問題。公司首先要認真開展公司全體員工的節(jié)約資源，有我做起的工作。最后一位離開辦公室的員工要隨手將工作著的電腦、空調(diào)、飲水機和電燈關(guān)死以后，在離開。日常中，看到?jīng)]有擰緊正在流水的水龍頭，要過去隨手擰緊。在宿舍中，各宿舍舍長要強調(diào)宿舍成員不應(yīng)浪費水電，晚上休息要按時熄燈。公司的高層要親自作出表率，給下屬樹立節(jié)約資源的榜樣真正形成節(jié)約資源的良好個人習慣和企業(yè)環(huán)境。
公司的管理人員上班時間沒有穿著統(tǒng)一的職業(yè)服裝，就這一點公司領(lǐng)導(dǎo)可以規(guī)范服裝的統(tǒng)一事情。工作服裝統(tǒng)一，可以有利于塑造企業(yè)形象和深化企業(yè)文化。如果工作過程中，本公司的其他員工看到整齊的穿著，而外來人員同樣也會對公司的精神面貌有很好的稱贊。同時，對企業(yè)文化業(yè)有更加深刻的印象
這一階段的工作即將完成，新一階段的工作正向我們走來。接下來就是我們需要寫崗位述職報告的時候了。這是一年當中在領(lǐng)導(dǎo)面前更好的去展示自己的時機。怎么寫才可以讓崗位的述職報告更加吸引他人？于是，的編輯為你收集整理了辦公室轉(zhuǎn)正述職報告。希望能為你提供更多的參考。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
你們好!
首先很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能在百忙之中抽出寶貴的時間看我的轉(zhuǎn)正述職報告，也很榮幸地能夠成為貴公司的一員。我從入職至今已快三個月了，這幾個月里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我對工作流程了解許多，后來又經(jīng)過公司的專業(yè)培訓(xùn)，又使我了解了以“以情服務(wù)、用心做事、務(wù)實高效、開拓進取”為核心的企業(yè)文化及各項規(guī)章制度。
一、以情服務(wù)、用心做事
工作中我對來訪的客人以禮相待，保持著熱情，耐心地幫助他們，對他們提出的問題自己不能回答時，我向主任、老同事請教后，給予解答，工作中時刻想著自己代表的是公司，對處理違規(guī)違紀的事情都是做到“禮先到”，不擺架子，耐心地和他們溝通，于他們談心，避免和他們矛盾，影響公司形象。
二、遵守制度、敢抓敢管
xxx施工期間，我按制度、按程序?qū)と诉M行管理，每天對進出的人員、貨物進行嚴格的檢查，以免可疑人員進入、公司財物被盜;對于那些安全措施不到位的，比如：“進入施工區(qū)域沒戴安全帽，高空作業(yè)沒系安全帶;動火時沒有滅火設(shè)施”等之類的現(xiàn)象，我都按照公司的制度、程序進行整改處罰，把各項安全措施落實到位，以確保施工期間零事故。
三、任勞任怨、孜孜不倦
對領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從，并不折不扣的執(zhí)行，以堅持到“最后一分鐘”的心態(tài)去工作，一如既往地做好每天的職責，生活中我也常常關(guān)心同事，經(jīng)常于他們談心、交流，他們不開心時，我就會去開導(dǎo)他們，給他們講笑話，逗他們開心。我始終以一個學(xué)者的身份向他們請教工作中的經(jīng)驗。工作中我也有很多不足處，但我時刻以“合格xx人”的標準來要求自己，以同事為榜樣去提醒自己，爭取能做一名合格的xx人，能在xxx這個大舞臺上展示自己，能為xxx的輝煌奉獻自己的一份力量。
以上就是我試用期的工作情況。
述職人：xx
20xx年x月x日
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
你們好!
試用期結(jié)束了，現(xiàn)對試用期的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)做簡要匯報：
一、努力學(xué)習，全面提高自身素質(zhì)
辦公室工作是一個特殊的崗位，它要求永無止境地更新知識和提高素質(zhì)。為達到這一要求，我十分注重學(xué)習提高。一是向書本學(xué)。工作之余，我總要利用一切可利用的時間向書本學(xué)習，除了認真閱讀《中國稅務(wù)報》、《中國稅務(wù)》、《稅務(wù)研究》等報刊雜志外，我還經(jīng)常自費購買一些工作需要的參考書。如去年省局在我們這里召開精神文明研討會時，為了高質(zhì)量地完成會議材料，我自費到書店買了x百多元錢的書。通過博采眾長，我撰寫的會議材料得到與會專家學(xué)者的一致好評。二是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。在辦公室工作，與領(lǐng)導(dǎo)接觸的機會比較多。一年來，我親身感受了市局各位領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力、領(lǐng)導(dǎo)風范和工作藝術(shù)，使我受益匪淺，收獲甚豐。三是向同事學(xué)。古人說，三人行必有我?guī)?。我覺得，市局機關(guān)的每位同事都是我的老師，他們中有業(yè)務(wù)專家，有科技尖兵，有文字高手。正是不斷地虛心向他們求教，我自身的素質(zhì)和能力才得以不斷提高，工作才能基本勝任。在市局機關(guān)工作一年多，我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都有了很大的進步，工作業(yè)績也得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定，年底被評為優(yōu)秀和先進工作者。
二、加強修養(yǎng)，時刻注意自我約束
在辦公室工作，與上下左右及社會各界聯(lián)系非常廣泛，我始終牢記自己是地稅局的一員，是領(lǐng)導(dǎo)身邊的一兵，言行舉止都注重約束自己.對上級機關(guān)和各級領(lǐng)導(dǎo)，做到謙虛謹慎，尊重服從;對基層對同事，做到嚴于律己，寬以待人;對社會對外界，做到坦蕩處事，自重自愛。一句話，努力做到對上不輕漫，對下不.張狂，對外不卑不充，注意用自已的一言一行，維護市局機關(guān)和各級領(lǐng)導(dǎo)的威信，維護地稅部門的整體形象。
三、勤奮工作，回報領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)愛
我從基層調(diào)入市局工作以來，市局領(lǐng)導(dǎo)和機關(guān)的同志們給了我許多政治上的關(guān)心、工作上的幫助和生活上的關(guān)懷。我能有今天，永遠也不會忘記領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)愛。我惟一的回報方式就是拼命地工作。我珍惜這份來之不易的工作，珍惜這良好的工作環(huán)境，同時，也被市局領(lǐng)導(dǎo)和機關(guān)全體同志的敬業(yè)精神深深感動。一年來，對領(lǐng)導(dǎo)安排的所有工作，我從不講任何客觀理由和條件，總是默默無聞地努力完成。多少個節(jié)假日，多少個不眠夜，我都是在拼命工作中度過的。據(jù)自已粗略統(tǒng)計，全年撰寫各類文字材料近x篇計x余萬字，平均每天近x字，地市級以上各類媒體采用x篇。雖然常常感到身心疲憊，頭發(fā)也白了許多，但我的心情始終是舒暢的。每當我的工作得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認可，每當看到自己的努力為我市地稅事業(yè)發(fā)展起了一些作用時，那種成就感，那種自豪感是任何語言也無法表達的。古人說:四十而不惑。年近四十的我對人生、對事業(yè)也有了自己的感悟。對金錢、對名譽、對權(quán)力，我都沒有什么奢求，努力工作是我最大的追求。說句實在話，工作不僅是我謀生的手段，更是我回報領(lǐng)導(dǎo)和同志們的最好方式，也是一個人實現(xiàn)人生價值的惟一選擇。
四、盡心履職，全心全意當好配角
作為辦公室領(lǐng)導(dǎo)的副手，我的理解，沒有什么謀求利益和享受待遇的權(quán)力，只有承擔責任、帶頭工作的義務(wù)。在平時的工作中，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，從不討價還價，保質(zhì)保量完成;對自己分內(nèi)的工作也能積極對待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失職。在同辦公室其他幾位同志的工作協(xié)調(diào)上，做到真誠相待，互幫互學(xué)。一年來，辦公室的工作得到了省局、市局領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認可，這是我們團結(jié)奮斗、共同努力的結(jié)果，從本人所處的角色看，可以說總體上是稱職的。
總而言之，總結(jié)一年來的工作，我可以問心無愧地說:自己盡了心，努了力，流了汗。不管這次述職能否通過，我將一如既往地做事，一如既往地為人，也希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們一如既往地待我!
述職人：xx
20xx年x月x日
各位領(lǐng)導(dǎo)：
您們好!
時光荏苒，面對即將到來的嶄新而充滿挑戰(zhàn)的20xx，回望過去的一年，又難以忘懷的欣慰，也有不堪回首的往事。自20xx年x月x日進入xx招待所以來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下，我在較短的時間內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容和單位各個部門的職能所在。經(jīng)歷的點點滴滴都讓我在工作中受益匪淺，不斷進步。回顧過去，展望未來，使人警醒，使人明智，催人奮進。所謂“志當存高遠，真誠寫春秋”。在過去的一年里雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段時期的學(xué)習和考驗。我的本職工作是文員，現(xiàn)就進入xx招待所以來的主要工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)做簡要匯報：
1、負責接聽電話，接待來訪人員，保持良好的禮節(jié)禮貌。
2、負責辦公室的衛(wèi)生清潔。
3、做好會議紀要。
4、辦理本部門新進人員的入所和離職人員的出所手續(xù)。
5、負責辦公室的信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。
6、負責辦公室公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。
7、每月統(tǒng)計本部門人員的考勤并交人事做賬，留底。
8、完成部門領(lǐng)導(dǎo)臨時交付的任務(wù)。
9、負責傳真件的收發(fā)工作。
10、負責資料室的保管工作，做好圖紙資料出入庫的登記。
11、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建立本部門各項工作制度，及時向上級傳遞請示、匯報，及時反饋及落實領(lǐng)導(dǎo)指示。
12、管理辦公室各種財產(chǎn)，合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率，提倡節(jié)儉。
13、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)管理基建工作。
回顧過去一年的工作，有付出，也有收獲，更有差距和不足。即將到來的20xx對我來說意味著新的機遇和挑戰(zhàn)。在以后的工作中我應(yīng)該加強學(xué)習，用知識指導(dǎo)實踐，在實踐中總結(jié)經(jīng)驗，不但進步，不斷提升。通過各種途徑進行學(xué)習，不斷開闊視野，豐富頭腦，增強能力，以便跟上形勢的發(fā)展，適應(yīng)工作的需要，提高理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。
作為工程部辦公室的工作人員，我充分認識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的必要性。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。必須做好每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展。首先要抱以一個正確的心態(tài)，踏踏實實。其次，要不斷提高自己、抓
住每一次讓自己學(xué)習和成長的機會，在業(yè)余時間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識。
以上就是我試用期的工作情況。
述職人：xx
20xx年x月x日
就在轉(zhuǎn)眼之間，我來到我們公司已經(jīng)有xx之久了，在學(xué)到了很多東西的同時也發(fā)現(xiàn)了自身很多的不足。不得不說能夠來到我們公司是我的幸運，公司內(nèi)的大家都非常的熱情，哪怕我問一些比較淺顯的問題，在空閑之余也不介意給我解答，讓我能夠從一個剛剛畢業(yè)的學(xué)生迅速的蛻變成合格的工作人員。這里我也想將我來到公司以后的工作和成長做一個總結(jié)，以方便我之后的學(xué)習與工作。
一、公司辦公室工作方面
作為一個初次步入職場社會的人，我在很多地方都有欠缺，例如心態(tài)、習慣、工作經(jīng)驗、工作能力等方面，都是需要打磨和學(xué)習。而我來到公司的這些時間里，雖然不能說將這些不足完全彌補，但是也有很大的改變。
例如最基本的工作能力和經(jīng)驗方面，在工作中我積極地向各位同事請教，憑借著本身的一些技能和理解力，并沒有花很久就迅速的上手了。但是單單上手還不行，我在工作中發(fā)現(xiàn)哪怕是做同樣的事情，其他同事也比我要快要好，更別提在工作上遇到一些問題時的處理方式和效果了。于是我收起了那一點點竊喜，繼續(xù)虛心的向他人學(xué)習，并且在工作中將這些經(jīng)驗盡可能的運用在工作之中去，不僅僅是用頭腦記，也是在用身體用習慣來記下這些他人費心總結(jié)的技巧和經(jīng)驗，目前已經(jīng)取得了一些不錯的成果。
二、同事關(guān)系處理方面
公司之中的工作永遠不是一個人就能夠完成的，因此在工作中能不能與同事處理好關(guān)系也成為了衡量一個人工作能力的標準。在這方面我倒是占了些優(yōu)勢，在大學(xué)時就鍛煉出了不錯的社交能力，因此來到公司后也很快的加入了群體之中，為了我們公司這個大集體而出自己的一份力。并且在工作中受到了很多同事的照顧和教導(dǎo)，讓我受益良多。
三、在公司的未來發(fā)展方向
我目前算是能夠熟練地操作電腦完成上級領(lǐng)導(dǎo)教導(dǎo)的一些工作任務(wù)了，不管是制作還是處理文件都開始有了一些心得，但是在交接和協(xié)調(diào)工作任務(wù)方面還是有著一些欠缺，這些欠缺我需要在未來通過不斷地工作來改進和彌補。
因此我在之后的工作上會更加注重知識技能方面的學(xué)習，通過自學(xué)以及教導(dǎo)，更好地承接公司下達的任務(wù)，將任務(wù)處理得又快又好。同時我也要加強對自我素質(zhì)的提高，加速自己心態(tài)的轉(zhuǎn)變，時時刻刻以一個正式的工作人員來要求自己，讓自己能夠保持著壓力，并將壓力轉(zhuǎn)變?yōu)閯恿ν苿幼约撼砷L。
因此，也希望公司領(lǐng)導(dǎo)能夠?qū)⑽覐脑囉棉D(zhuǎn)正，讓我能夠從心理和實際上承接正式員工的工作，更好的為公司貢獻力量。
文件管理是我們工作中必不可少的一項任務(wù)，寫作前大部分的人都會在互聯(lián)網(wǎng)上搜尋相應(yīng)的范文。參考優(yōu)秀的范文能夠吸收他人成功的經(jīng)驗和教訓(xùn)，那么如何成功地撰寫一份范文呢？其中選出的一篇深入淺出的“辦公室述職報告怎么”將為你解答。
xx街黨政辦公室的主要工作職責，概括起來主要是宣傳、督導(dǎo)、協(xié)調(diào)、信訪、檔案、保密六大項，宣傳上級和街道的各項方針、政策、法規(guī)和決定；檢查、督促、指導(dǎo)各項方針、政策、法規(guī)、決定的貫徹落實；溝通上下聯(lián)系，進行左右協(xié)調(diào)，平衡各部門、各方面的關(guān)系；接待處理人民群眾來信來訪；做好各種檔案的收集、整理、分類、歸檔以及保密工作。根據(jù)這些工作職責，按照慣例，辦公室設(shè)立文秘、信訪、值班、后勤等工作專班各負其責，各司其職，各專班分工合作，互聯(lián)互動，各項工作開展得比較主動，也取得了較好的成績，，辦公室榮獲街紅旗單位殊榮。
回顧～年的工作，我們圍繞黨工委、辦事處的工作中心，突出協(xié)調(diào)服務(wù)重點，做了以下工作：
一是抓辦公室全體工作人員的學(xué)習不放松。通過學(xué)習提高辦公室工作人員的.綜合素質(zhì)和工作能力。去年年初，調(diào)整后的辦公室工作人員，許多都是新手，剛開始時，因沒有完全進入角色，工作比較被動，為了讓大家迅速轉(zhuǎn)換角色，適應(yīng)新的工作環(huán)境，我們多次召集會議，集中學(xué)習討論，還開展個別交心談心活動，強調(diào)學(xué)習的重要性。加強學(xué)習是搞好工作的必要前提，讓全體工作形成了共識，因此，在后來的工作中，各工作專班根據(jù)各自的工作特點，來源于? 都把加強學(xué)習放在了首位，
值班的同志自覺學(xué)習文明儀規(guī)；文秘工作的同志幾乎是卷不離手，筆不離手；接待信訪的同志經(jīng)?；ハ嘤懻撗芯?，交流工作心得體會；后勤服務(wù)的同志也經(jīng)常聽取別人的意見，改進工作。為搞好工作，辦公室工作人員還十分注重收信整理各種資料，以備工作學(xué)習使用。
二是抓組織紀律不放松。辦公室是街道機關(guān)的重要窗口，工作作風體現(xiàn)著街道機關(guān)精神面貌，因此，既不能自由散漫，也不能各自為政。為了建設(shè)好這個窗口，展示機關(guān)風采，～年，辦公室以抓值班管理為重點，進行了兩次全面整頓，以增強全體工作人員組織紀律觀念。辦公室要求全體工作人員必須克服橫向攀比，縱向敷衍，斤斤計較，追求享樂，害怕吃苦，不愿奉獻的思想傾向和行為表現(xiàn)；必須顧全大局，服務(wù)黨工委、辦事處工作中心和重心，樹立街道整體形象；必須在努力學(xué)習的同時，不斷加強自身修養(yǎng)，進行自我鍛煉和完善。一年來，辦公室的工作人員按照要求，刻苦自礪，展現(xiàn)了積極向上的精神風貌，許多同志的事跡感于尤深，他們有的帶病工作，有的為值班，經(jīng)常讓家里送飯，有的幾乎沒有星期六、星期天，經(jīng)常晚上加班，有的還經(jīng)常晚上代人值班。辦公室的工作是辛苦的，付出較多，
a、嚴于律己，在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守機關(guān)各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作。能夠嚴謹、細致、腳踏實地的完成本職工作。
b、懂得事情輕重緩急，做事較有條理。辦公室是企業(yè)運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，并且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。
d、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽，同時也能夠積極的配合及協(xié)助其他部門完成工作;
2、工作收獲：
a、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向上級主管及經(jīng)理匯報工作進度與結(jié)果;
b、工作適應(yīng)力逐步增強，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手;
二、工作中存在的不足：
1、工作細心度仍有所欠缺;在日常工作中，時常有些工作因為不夠細心，從而浪費時間或是再做一遍。相信在接下來的工作中，本人一定會仔細、仔細、再仔細來完成每項工作;
2、外來客人的接待和服務(wù)不夠熱情大方;做為文員，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在這方面沒有足夠的經(jīng)驗，每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中，力求能做到熱情周到，耐心細致。
三、接下來的工作計劃：
總的來說__年的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，時有不知道該干什么的感覺，但這一切的'一切相信也會隨著__年的到來而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我工作的支持與肯定，相信__年的我，會根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!在文員這個崗位上會做得更好，發(fā)揮得更加出色!為企業(yè)的明天盡一份力。更希望通過公司全體員工的努力，可以把公司推向一個又一個的顛峰。
7、制定文書的成文規(guī)定;
8、定時統(tǒng)計學(xué)生會網(wǎng)站上的新聞稿數(shù)目;
9、通知及安排優(yōu)秀學(xué)生會評選工作。
該學(xué)期本著“少說空話，多做事”的原則，愿證明自己是行動中的巨人，而非語言上的矮子，我對辦公室的職責有了更深的了解。從中收獲最多的，是為人處世，待人接物的準則。“低調(diào)做人，高調(diào)做事”，分開來說就是：在做事上，第一，要有責任心，這是做好所有的前提;第二，要勇敢，做干事難免遇到自己未曾遇到的狀況，所以這時候自己就必須敢于嘗試。在做人上，第一，要有熱情的工作態(tài)度，態(tài)度決定高度;第二，有想法，這點很重要，有想法才能進步：第三，培養(yǎng)良好的禮儀素質(zhì)和部門專業(yè)素質(zhì)：第四，要抓住機遇，盡量不要錯過鍛煉自己和表現(xiàn)自己的機會。這樣如果你是千里馬，自然會有伯樂?？赡苓@些進步對于辦公室這個集體來說是一小步，但對于個人來說卻是一大步。也許我是一個不善言談的人，但是我會用心感謝每一個支持我和幫助我的人。
辦公室是學(xué)生會的樞紐，承擔著瑣碎復(fù)雜的日常工作。這里是一個考驗工作態(tài)度的地方，但因為選擇，所以付出。我愿一直保持積極熱情的態(tài)度在辦公室工作。事實勝于雄辯，態(tài)度決定一切。半學(xué)期以來，我以勤懇、踏實的態(tài)度做了很多工作，從中得到了鍛煉和提高。但是工作中也不可避免的出現(xiàn)一些問題，例如在組織策劃能力方面的培養(yǎng)，感覺自己做的還很不足。而且個人在學(xué)習和工作統(tǒng)籌上不夠合理，影響了學(xué)業(yè)的鞏固提高，離工作和學(xué)習“雙贏”的要求還有一定的差距。今后還要從以下三面進一步努力。學(xué)生會是一個很鍛煉人的地方。在這里我們會收獲很多其他同學(xué)不曾得到的經(jīng)驗，我們會學(xué)會如何更樂觀的面對壓力，如何珍惜和愛護自己。這為我們以后面對社會增添了一個籌碼。
另外，我想借這個機會提一些對辦公室的期望，第一，我覺得應(yīng)該加強宣傳辦公室的品牌活動和日常工作職能，這就要求我們把每一個活動做成一種文化，而不只是做成一種精品;第二，加強各個部門之間的溝通交流，使各個部門之間形成互補、互助的合作模式。辦公室是一個大家庭，我想在座的各位和我一樣深愛這里。它是我大學(xué)生活的一部分，是一個讓人引以為傲的團隊。在這樣的一方天地里，我學(xué)會了很多。這或許會成為我一生都受用不完的禮物。
一年來，在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在辦公室同事的幫助下，我能按照辦公室制定的工作目標，立足本職，不斷推動自身工作提升，較好的完成了負責的各項工作任務(wù)，現(xiàn)將20XX年個人履行職責情況匯報如下，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們審核：
今年五月份起，我在辦公室的工作調(diào)整為負責人事、財務(wù)管理、后勤服務(wù)保障。在平時工作中，我秉持“長于思、敏于事、慎于言、明于心”辦公工作原則，積極主動發(fā)揮參謀助手、綜合協(xié)調(diào)、督促檢查和后勤服務(wù)四大職能，在處理經(jīng)辦的各項工作中不斷體現(xiàn)出政治、學(xué)習、效率、責任、服務(wù)五種意識，力求高標準、高效率、高質(zhì)量地完成本職工作。
1、做好各項人事工作。在今年人事工作中，我完成了單位干部職工工資晉檔、晉級的審核上報及審批發(fā)放，高效做好調(diào)入人員各項手續(xù)的報送審批工作，認真填報組織人事部門下發(fā)的各類信息統(tǒng)計表格，按照要求做好職數(shù)、編制管理，局屬事業(yè)單位崗位管理工作，協(xié)助局領(lǐng)導(dǎo)做好科級干部選拔任用工作，組織做好人事檔案管理移交工作，完成公務(wù)員信息庫老干局數(shù)據(jù)庫建設(shè)工作。
一是較好地完成了各項接待任務(wù)及各類會議的會務(wù)后勤保障協(xié)調(diào)工作。二是積極想辦法，提升改進機關(guān)工作人員辦公軟硬件：更新辦公電腦等，改善了機關(guān)辦公條件;三是做好財務(wù)、國有資產(chǎn)管理工作，嚴格遵守財務(wù)報銷審批程序，積極做好資金申請協(xié)調(diào)工作，想辦法解決各類資金申請及開支問題，配合市財政及審計部門對我局財務(wù)工作票據(jù)審查審計;四是做好各項服務(wù)保障工作。
3、做好其他事務(wù)性工作。今年在做好本職日常工作的同時，配合業(yè)務(wù)處完成了xx等工作。
4、完成了雙聯(lián)工作。今年我前往xx村xx余次，聯(lián)系對口幫扶群眾x次，努力為我單位駐村幫扶干部做好后勤服務(wù)保障工作。
三、對自己嚴格要求，做到廉潔奉公
在工作中我涉及到經(jīng)費使用及后勤物資保障等工作。我時刻提醒自己任何時候要做到正確清醒的認識，避免因小失大，避免在工作中犯錯誤，影響到自己的今后的前途。在全年的后勤保障及經(jīng)費使用過程中，盡量做到支出透明，及時向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報，和財務(wù)處保持溝通，所經(jīng)辦的事項完全可以經(jīng)得起檢查和審核。
(一)好的方面。工作態(tài)度端正，能在工作中做到講政治、講感情、講紀律、講奉獻。能虛心聽取領(lǐng)導(dǎo)和同事的建議意見，適時調(diào)整工作方式和方法;在日常工作中講程序，在負責的工作中基本上做到了嚴謹細致，在后勤保障中能做到堅持原則與靈活應(yīng)對實際并舉，個人的組織協(xié)調(diào)能力得到了明顯提升，業(yè)務(wù)知識和工作實踐也有了一些進步，對于辦事程序能做嚴格遵守，對于安排的工作任務(wù)不講條件不講得失，堅決完成。
(二)不足之處。一是一些工作做的不夠細致，缺乏科學(xué)的管理;二是有時候在工作中方式方法不夠靈活，管理偏軟，存在老好人思想，缺乏敢于動真碰硬的決心;三是學(xué)習不能積極主動;四是性格中仍未克服急躁的缺點;五是公文處理仍然是短板。
1、提升政治理論的自學(xué)能力，努力提高自己的政治素養(yǎng)。
2、加強各項規(guī)章制度的學(xué)習。
3、進一步加強工作細致程度。
4、提升在工作中的思考能力、解決問題的能力。
5、改進工作方式方法。
6、加強公文材料寫作學(xué)習研究實踐。
以上就是我的工作述職報告，有不妥之處，請各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事批評指正。
7、制定文書的成文規(guī)定;
8、定時統(tǒng)計學(xué)生會網(wǎng)站上的新聞稿數(shù)目;
9、通知及安排優(yōu)秀學(xué)生會評選工作。
該學(xué)期本著“少說空話，多做事”的原則，愿證明自己是行動中的巨人，而非語言上的矮子，我對辦公室的職責有了更深的了解。從中收獲最多的，是為人處世，待人接物的準則?！暗驼{(diào)做人，高調(diào)做事”，分開來說就是：在做事上，第一，要有責任心，這是做好所有的前提;第二，要勇敢，做干事難免遇到自己未曾遇到的狀況，所以這時候自己就必須敢于嘗試。在做人上，第一，要有熱情的工作態(tài)度，態(tài)度決定高度;第二，有想法，這點很重要，有想法才能進步：第三，培養(yǎng)良好的禮儀素質(zhì)和部門專業(yè)素質(zhì)：第四，要抓住機遇，盡量不要錯過鍛煉自己和表現(xiàn)自己的機會。這樣如果你是千里馬，自然會有伯樂?？赡苓@些進步對于辦公室這個集體來說是一小步，但對于個人來說卻是一大步。也許我是一個不善言談的人，但是我會用心感謝每一個支持我和幫助我的人。
辦公室是學(xué)生會的樞紐，承擔著瑣碎復(fù)雜的日常工作。這里是一個考驗工作態(tài)度的地方，但因為選擇，所以付出。我愿一直保持積極熱情的態(tài)度在辦公室工作。事實勝于雄辯，態(tài)度決定一切。半學(xué)期以來，我以勤懇、踏實的態(tài)度做了很多工作，從中得到了鍛煉和提高。但是工作中也不可避免的出現(xiàn)一些問題，例如在組織策劃能力方面的培養(yǎng)，感覺自己做的還很不足。而且個人在學(xué)習和工作統(tǒng)籌上不夠合理，影響了學(xué)業(yè)的鞏固提高，離工作和學(xué)習“雙贏”的要求還有一定的差距。今后還要從以下三面進一步努力。學(xué)生會是一個很鍛煉人的地方。在這里我們會收獲很多其他同學(xué)不曾得到的經(jīng)驗，我們會學(xué)會如何更樂觀的面對壓力，如何珍惜和愛護自己。這為我們以后面對社會增添了一個籌碼。
另外，我想借這個機會提一些對辦公室的期望，第一，我覺得應(yīng)該加強宣傳辦公室的品牌活動和日常工作職能，這就要求我們把每一個活動做成一種文化，而不只是做成一種精品;第二，加強各個部門之間的溝通交流，使各個部門之間形成互補、互助的合作模式。辦公室是一個大家庭，我想在座的各位和我一樣深愛這里。它是我大學(xué)生活的一部分，是一個讓人引以為傲的團隊。在這樣的一方天地里，我學(xué)會了很多。這或許會成為我一生都受用不完的禮物。
一年來，在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在辦公室同事的幫助下，我能按照辦公室制定的工作目標，立足本職，不斷推動自身工作提升，較好的完成了負責的各項工作任務(wù)，現(xiàn)將20XX年個人履行職責情況匯報如下，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們審核：
在一年里，我努力學(xué)習踐行科學(xué)發(fā)展觀，通過中心組學(xué)習等載體積極參加創(chuàng)先爭優(yōu)活動，認真學(xué)習及十八界三中全會精神。在工作中，我發(fā)揮出善于學(xué)習的特點，注重業(yè)務(wù)知識的儲備和工作能力培養(yǎng)，注重提升自身的綜合素質(zhì)，注重思考和總結(jié)工作。在平時工作中，我不斷加強自身形象建設(shè)，努力樹立勤政工作、嚴謹細致、規(guī)范高效、清正廉潔、作風公道正派的形象，時刻牢記和堅持黨性原則、政策法規(guī)和組織紀律，做到了自重、自省，時刻牢記為人民服務(wù)的職責，遵章守紀、團結(jié)同事、求真務(wù)實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作作風，踏實肯干的工作態(tài)度。
今年五月份起，我在辦公室的工作調(diào)整為負責人事、財務(wù)管理、后勤服務(wù)保障。在平時工作中，我秉持“長于思、敏于事、慎于言、明于心”辦公工作原則，積極主動發(fā)揮參謀助手、綜合協(xié)調(diào)、督促檢查和后勤服務(wù)四大職能，在處理經(jīng)辦的各項工作中不斷體現(xiàn)出政治、學(xué)習、效率、責任、服務(wù)五種意識，力求高標準、高效率、高質(zhì)量地完成本職工作。
1、做好各項人事工作。在今年人事工作中，我完成了單位干部職工工資晉檔、晉級的審核上報及審批發(fā)放，高效做好調(diào)入人員各項手續(xù)的報送審批工作，認真填報組織人事部門下發(fā)的各類信息統(tǒng)計表格，按照要求做好職數(shù)、編制管理，局屬事業(yè)單位崗位管理工作，協(xié)助局領(lǐng)導(dǎo)做好科級干部選拔任用工作，組織做好人事檔案管理移交工作，完成公務(wù)員信息庫老干局數(shù)據(jù)庫建設(shè)工作。
一是較好地完成了各項接待任務(wù)及各類會議的會務(wù)后勤保障協(xié)調(diào)工作。二是積極想辦法，提升改進機關(guān)工作人員辦公軟硬件：更新辦公電腦等，改善了機關(guān)辦公條件;三是做好財務(wù)、國有資產(chǎn)管理工作，嚴格遵守財務(wù)報銷審批程序，積極做好資金申請協(xié)調(diào)工作，想辦法解決各類資金申請及開支問題，配合市財政及審計部門對我局財務(wù)工作票據(jù)審查審計;四是做好各項服務(wù)保障工作。
3、做好其他事務(wù)性工作。今年在做好本職日常工作的同時，配合業(yè)務(wù)處完成了xx等工作。
4、完成了雙聯(lián)工作。今年我前往xx村xx余次，聯(lián)系對口幫扶群眾x次，努力為我單位駐村幫扶干部做好后勤服務(wù)保障工作。
在工作中我涉及到經(jīng)費使用及后勤物資保障等工作。我時刻提醒自己任何時候要做到正確清醒的認識，避免因小失大，避免在工作中犯錯誤，影響到自己的今后的前途。在全年的后勤保障及經(jīng)費使用過程中，盡量做到支出透明，及時向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報，和財務(wù)處保持溝通，所經(jīng)辦的事項完全可以經(jīng)得起檢查和審核。
(一)好的方面。工作態(tài)度端正，能在工作中做到講政治、講感情、講紀律、講奉獻。能虛心聽取領(lǐng)導(dǎo)和同事的建議意見，適時調(diào)整工作方式和方法;在日常工作中講程序，在負責的工作中基本上做到了嚴謹細致，在后勤保障中能做到堅持原則與靈活應(yīng)對實際并舉，個人的組織協(xié)調(diào)能力得到了明顯提升，業(yè)務(wù)知識和工作實踐也有了一些進步，對于辦事程序能做嚴格遵守，對于安排的工作任務(wù)不講條件不講得失，堅決完成。
(二)不足之處。一是一些工作做的不夠細致，缺乏科學(xué)的管理;二是有時候在工作中方式方法不夠靈活，管理偏軟，存在老好人思想，缺乏敢于動真碰硬的決心;三是學(xué)習不能積極主動;四是性格中仍未克服急躁的缺點;五是公文處理仍然是短板。
1、提升政治理論的自學(xué)能力，努力提高自己的政治素養(yǎng)。
2、加強各項規(guī)章制度的學(xué)習。
3、進一步加強工作細致程度。
4、提升在工作中的思考能力、解決問題的能力。
5、改進工作方式方法。
6、加強公文材料寫作學(xué)習研究實踐。
以上就是我的工作述職報告，有不妥之處，請各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事批評指正。
一年來，秉承“工作不能不精，做人不能太精”、“工作向高標準看齊，生活向低標準看齊”的教導(dǎo)，堅持學(xué)習工作化、工作學(xué)習化，以“腦清、心正、胸寬、腰直”的為人準則和做事原則，唱響“學(xué)習、創(chuàng)新、實踐”三部曲，念好“嚴、快、新、細、實”五字經(jīng)，在分管局長和主任的領(lǐng)導(dǎo)下，做了一些工作：樹立精品意識，以高度負責的精神和千錘百煉的態(tài)度，認真撰寫領(lǐng)導(dǎo)講話、工作報告、發(fā)言匯報稿等大材料30余篇，總計約18萬字，基本做到出手快、質(zhì)量高；突出一個“快”字，體現(xiàn)一個“新”字，注重一個“實”字，按部就班，雷打不動，持之以恒，編發(fā)快報49期、動態(tài)24期，進一步擴大部門影響；新聞宣傳報道再創(chuàng)佳績，個人在市級以上報刊發(fā)表稿件71篇，占全局完成稿件數(shù)量的30%以上，被省局記者站推薦為20xx年中國質(zhì)量報優(yōu)秀通訊員；上報信息被省局采用35篇，在全省質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)名列前茅，有望奪取第一名的好成績；圍繞技術(shù)機構(gòu)改革等課題，牽頭組織開展系列調(diào)研活動，完成調(diào)研報告6篇，上報省局4篇，提高以文輔政水平；牽頭籌備召開全市質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)歷史上第一次規(guī)格高、規(guī)模大的辦公室工作會議，理順辦公室工作關(guān)系，健全辦公室工作網(wǎng)絡(luò)和宣傳信息員隊伍，并對相關(guān)人員進行理論業(yè)務(wù)知識技能培訓(xùn)，取得良好效果；創(chuàng)新“自選動作”，具體操作機關(guān)效能建設(shè)，著力轉(zhuǎn)變機關(guān)作風，切實提高辦事效率；以滴水不漏的高標準，對文件、材料嚴格審核把關(guān)，精益求精，確保過手的東西不出紕漏；協(xié)助機關(guān)黨委搞好信息收集上報等工作。
回顧20xx年工作，有這樣幾點做法值得總結(jié)：
――既務(wù)虛又務(wù)實。辦公室工作只有“軟任務(wù)”，沒有“硬指標”，不直接創(chuàng)造經(jīng)濟效益，干的都是些務(wù)虛的東西。但是，我卻能以“求實、務(wù)實、落實”的作風，腳踏實地，一絲不茍，有時忙起來真可以說是“沒完沒了、沒饑沒飽、沒晚沒曉”，把辦公室工作虛功實做，使之虛實結(jié)合、相輔相成、相得益彰，憑勞動贏得尊重，讓知識成為財富，以實干求取業(yè)績。
――既對上負責又對下負責。工作中能將二者較好地統(tǒng)一起來，自覺做到對上沒有媚氣、對同事沒有俗氣、對下沒有霸氣，尊重領(lǐng)導(dǎo)、服從不盲從，團結(jié)同事、配合不迎合，關(guān)注基層、主見不主觀。對待任何同志，胸懷坦蕩，誠實守信，不玩心眼、不?；ㄕ?，不搞當面一套、背后一套，始終表里如一、言行如一。
――既找準位置又擺正位置。作為副職和助手，在其位謀其政，能找準自己的位置，對份內(nèi)的工作從不推諉扯皮，不當“甩手掌柜”，保持著善始善終的決心、扭住不放的韌勁和義無反顧的勇氣，以思維常新、觀念更新來達到工作求新，全力以赴履行好自己的職責；同時又能抱著“一起共事是緣份，和睦相處是情份，干出成績是福份”的心態(tài)，充分尊重主任，大力協(xié)助主任，堅決做到不缺位、不錯位、不越位。
――既保持進取心又保持平常心。在事業(yè)上保持一顆有所作為的進取心，想干事、會干事、干成事又不出事；在職位上保持一顆水波不興的平常心，俏也不爭春，甘為鋪路石。我常想，一個農(nóng)民的兒子，一步步走到今天，一個月的收入甚至抵得上“面朝黃土背朝天”的父母一年的收入，可我究竟又創(chuàng)造了多少物質(zhì)財富抑或精神財富呢？這樣想來，還有什么不滿足的呢！所以我能以感恩的心情迎接每一天，以珍惜的心情度過每一天，以享受的心情對待每一天，常懷律己之心，常棄非份之想，常思貪欲之害，守住“井底之泉”，不貪“蠅頭小利”，認認真真做好份內(nèi)的和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。
駿馬能歷險，犁田不如牛；堅車能載重，渡河不如舟。成績不說跑不了，問題不說不得了！每日一省吾身，發(fā)現(xiàn)存在不少毛?。阂皇窃瓌t性有余，靈活性不夠。遇事好較真，凡事講規(guī)矩，不知不覺中容易得罪人。二是嚴于律己尚可，寬于待人欠缺。工作節(jié)奏較快，文字要求較高，不太考慮他人的感受，往往使同志們感覺太挑剔、難伺候。三是做事比較用心，做人不太用心。心事多花在工作上，有時說話過于直率，不太注意去創(chuàng)造融洽寬松的人際環(huán)境，無意中使有些同志不愿多接近。實踐無止境，創(chuàng)新無終點。在今后的工作中，我要發(fā)揚成績、改掉缺點、修正錯誤，挑好擔子、坐好位子、走好路子。要勤思敏學(xué)，行重于言，大興學(xué)習之風、求實之風，不虛度年華、無所事事，做一個有使命感的人；要真抓實干、勤奮工作，不懶懶散散、不思進取，做一個有事業(yè)心的人；要堅持原則、依法行政，不我行我素、無視禁令，做一個按章辦事的人；要顧全大局、講求團結(jié)，不相互拆臺、相互詆毀，做一個胸懷開闊的人；要雷厲風行、立竿見影，不拖拖拉拉、唯唯諾諾，做一個處事干練的人。
實踐是考卷，在座的領(lǐng)導(dǎo)和同志們是考官，你們有最大的發(fā)言權(quán)！
以上述職，敬請各位“考官”評議。
謝謝大家！
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
此刻，我把自己三年來工作狀況作一匯報，請予審議。
一、職責履行狀況
從200x年x月至今，我經(jīng)歷了三個階段的工作。第一階段在辦公室，第二階段在考核辦公室，第三階段在程控機房工作。
初到公司時，辦公室正在進行辦公自動化網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)。作為一名剛大學(xué)畢業(yè)的本科生，我被指派參與了此項工作。按照省公司的工作部署，辦公網(wǎng)的建設(shè)總共分為三步，一是辦公網(wǎng)的組網(wǎng)，二是辦公網(wǎng)客戶端的安裝調(diào)試及辦公自動化軟件的培訓(xùn)工作，三是辦公網(wǎng)的維護及客戶端的長期維護工作。我主要負責后兩步的工作。在工作期間，我本著更快更好的溶入公司，服務(wù)公司的宗旨，用心學(xué)習，努力工作，力爭認真把自己分內(nèi)的工作做的更好，同時用心的完成上級交辦的其他任務(wù)。
200x年x月，在我對對辦公室各方面工作熟悉，已經(jīng)能很好的勝任本職工作后，隨著考核辦公室的成立，考核工作的急需進行，我被調(diào)入到考核辦公室，在主任的領(lǐng)導(dǎo)下獨立完成公司的考核工作，取得必須成效。第一這是一項牽涉面廣，操作復(fù)雜的工作，我本著認真負責的態(tài)度使考核作到公正、公平。二是在進行考核的同時，我又深入了解工作涉及的各個環(huán)節(jié)，用心提出合理的考核方法，使考核日趨完善。
在從事管理工作的同時，我深刻意識到在科技發(fā)達的這天，作為一名通訊行業(yè)的一分子，對技術(shù)不了解，就意味著行業(yè)的文盲，在做管理的時候就沒有科學(xué)依據(jù)，就無法把工作做的更好，于是，在去年開發(fā)區(qū)局開局建設(shè)的同時，我用心響應(yīng)組織學(xué)習技術(shù)的號召，自發(fā)申請到機房工作至今。由于我是機房初建時開始跟工的，機房從無到有的每一個過程我都有充分的掌握，我的努力學(xué)習使我在之后的工作中受益非淺。我主要負責EWSD交換機的局數(shù)據(jù)和技術(shù)支撐工作，同時有華為CC08128模交換機的日常維護工作。在工作中，作為一名專業(yè)的技術(shù)人員，我本著刻苦敬業(yè)、認真負責的精神做好自己的本職工作，努力學(xué)習提高自己的技術(shù)水平，用心檢查設(shè)備的運行狀況，確保交換機的穩(wěn)定運行。德國西門子公司的EWSD交換機型最大的優(yōu)點就是運行穩(wěn)定可靠，但同時還存在著OMT不直觀的缺點，由于是英文平臺，操作不夠靈活，給維護工作帶來了必須的難度。針對這種特點，在日常的維護工作中，我重點在專業(yè)英語方面下工夫，在對機型的整體運行，單板結(jié)構(gòu)功能有了很好掌握后，我又對維護端操作平臺作了系統(tǒng)的學(xué)習并逐步實踐，很大的提高了我的技術(shù)水平，讓故障能在很短的時間內(nèi)決定定位并協(xié)調(diào)排除。作為網(wǎng)關(guān)局，重要性是顯而易見的。我作為網(wǎng)關(guān)局的
技術(shù)支撐人員，職責重大，沒有過硬的技術(shù)，很好的素質(zhì)，是無法勝任工作，把工作做的更好的。網(wǎng)關(guān)局最重要的是網(wǎng)間計費和互聯(lián)互通，EWSD15版所具備的網(wǎng)間計費和聯(lián)機計費以及完善的路由性能和網(wǎng)管控制性能為網(wǎng)間計費和不同網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)互通帶給了有效保障，我專門對以上方面作了系統(tǒng)的學(xué)習并實踐，迄今為止，已經(jīng)熟練的完成了聯(lián)通CDMA133及移動MSC2局和電信的電路的開通運行、網(wǎng)間計費，互聯(lián)互通及其他的一系列后續(xù)工作。隨著網(wǎng)關(guān)局工作的日益加重，我想我的技術(shù)水平也會日臻提高，工作會作的更好。
二、培訓(xùn)學(xué)習狀況
當今科技創(chuàng)新日新月異，我深刻意識到這天知識更新太快了，作為一個技術(shù)人員，不進步就等于落后，不學(xué)習就會被淘汰。為了更好完成自己的工作，務(wù)必不斷地學(xué)習，努力提高自己的技術(shù)水平和工作潛力。三年來，我在自己學(xué)習、增加新知識上下了不少功夫，取得了一些效果。
20xx年我參加了省公司組織的為期2周的辦公自動化技術(shù)培訓(xùn)，同時又參加了為期5天的路由器技術(shù)培訓(xùn)，掌握了必須的辦公自動化的軟件和網(wǎng)絡(luò)的組網(wǎng)以及網(wǎng)絡(luò)終端維護知識，使我在之后的辦公自動化工作中得心應(yīng)手，工作得到順利開展。同年12月份，隨著電信條例得頒布實施，我由公司指派參加了由信息產(chǎn)業(yè)部組織的為期10天的電信條例培訓(xùn)班，為公司的電信條例的普及做準備，對電信條例作了系統(tǒng)的學(xué)習，增強了我的電信法規(guī)知識，對我之后的工作有很大的幫忙。去年10月我又參加了BISC公司組織的為期2個月的EWSD中級操作維護培訓(xùn)，使我對EWSD有了系統(tǒng)而深入的專業(yè)學(xué)習并上機實踐，在這兩個月的刻苦學(xué)習使我對程控交換有了一個全面的認識，使我能很好的勝任之后的工作，并逐漸把工作干的更好。
在業(yè)余時間，我采用科技手段才能更快更多獲取信息，加快知識的更新。我主要采取兩種方法，一用電腦充電，二是書海知識來加快新知識的占有量。
三、存在的問題和今后努力方向
回顧檢查自身存在的問題，我認為主要有兩點“第一、自己作為技術(shù)支撐人員，專業(yè)知識不夠全面，有待更好的學(xué)習，好為企業(yè)服務(wù)。第二、我此刻還很年輕，到我們企業(yè)的時間還很短，有好多方面還很欠缺，期望大家多批評指正。
今后怎樣辦，我想，絕不能辜負大家對自己的重托和期望，必須要努力做到以下三點：
1、嚴格要求、認真負責作好自己的本職工作。
2、努力學(xué)習，提高素質(zhì)，提高技術(shù)水平，提高工作潛力，力求創(chuàng)新，為企業(yè)發(fā)展作出貢獻。
謝謝大家!
集團公司的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們，大家好，風雨送春歸，飛雪迎春到。新春伊始，首先祝在座的全體同事在新的一年里工作順利、萬事如意。
下面，我就xx年年我所分管工作的開展情況，向各位領(lǐng)導(dǎo)進行述職：
一、工作回顧：
在xx年里，我先后分管過地下螢光湖景區(qū)和集團辦公室兩個部門的工作，在具體工作中我大部分的工作時間和精力放在了集團辦公室的日常事務(wù)處理及各部門之間的工作協(xié)調(diào)、調(diào)度上。集團辦公室做為集團的一個核心部門，在具體工作中起著上傳下達、左右協(xié)調(diào)、拾遺補缺的作用。集團公司在xx年實現(xiàn)了跨越式的發(fā)展，攤子越鋪越大，各部門之間需要協(xié)調(diào)的工作也越來越多，上級部門的檢查、接待以及布置的任務(wù)也越來越多，集團辦公室已經(jīng)成為整個集團最繁忙的部門之一。加上總經(jīng)理有一多半時間不在集團總部，很多工作不能及時當面請示，所以積極、正確的處理好各方面的關(guān)系，協(xié)調(diào)好各部門的工作顯的尤為重要。對于集團辦公室工作，我一直認為“接待工作無小事、辦公室工作無小事”，辦公室的每一項細小的工作都影響到集團的形象、牽扯到公司的利益，稍有處理不慎，安排不當，引發(fā)的后果將無法彌補。所以在做每項工作之前，我盡量考慮仔細，并預(yù)計一下后果，分析一下除此之外還有沒有其它更好的解決辦法，同時盡量多聽取大多數(shù)人的意見，在工作中尊敬老同志，團結(jié)大多數(shù)。在這里需要感謝各部門的負責同志，在xx年里對我工作的支持和配合。
我去年前期所分管的地下螢光湖景區(qū)，先后有陳榮光、徐健兩位同志擔任過景區(qū)主任。作為分管領(lǐng)導(dǎo)，除了幫助他們解決、協(xié)調(diào)景區(qū)日常工作中遇到的難題外，如何解決螢火蟲的繁育問題，加強景區(qū)綠化，提高員工士氣，確保景區(qū)安全運行，這些都是我責無旁貸的工作責任。在景區(qū)主任及同志們的共同努力下，我所分管的這一段時間總體來說沒有出現(xiàn)大的問題。
二、所做的工作：
回顧過去的xx年，我主要做了以下幾各方面：
1、對外案件處理。去年先后有兩起盜車案、一起保險公司案、土地糾紛案、貴賓卡案、經(jīng)濟債權(quán)案、移動公司案、莒南瓜子仁案等共八起案件，目前結(jié)案的有兩起，尚在辦理的有六起。關(guān)于這項工作，細節(jié)方面我就不再詳述。
2、臥龍寺、洞天祠兩處寺廟的對外承包、處理事宜。在這一方面，我一直多方面周旋，盡量在公司利益和上級主管部門之間找一個合理的平衡點，盡最大努力的保證公司利益。
3、圓滿召開了年終總結(jié)會、半年總結(jié)會，并會同工會成功的舉辦了圣誕冷餐會等多次大型的集會活動。
4、完成了臥龍山莊對外承包工作。
5、多次迎接省、市、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)等各級領(lǐng)導(dǎo)的接待、檢查、評比、驗收、復(fù)查等各項工作。
6、加強車輛管理。在這一方面，我和辦公室的幾位負責同志一直常抓不懈，先后處理了高耗油的舊車，新購置了職工接送專用車，停止了副總接送專車，并對日常用車加強了控制，在一定程度上做到了節(jié)能降耗，減少開支。
7、地下螢光湖的寺廟配殿、山頂水池、洞頂?shù)鹾J等工程的修建；警務(wù)室的設(shè)立；景區(qū)的植樹綠化；螢火蟲繁育的基礎(chǔ)工作等等。
在20xx年年里，集團發(fā)展規(guī)模越來越大，涉及的業(yè)務(wù)面也越來越廣，很多瑣碎的日常工作，就工作性質(zhì)而言，處于各個部門的職責邊緣，也就是說，很難界定屬于哪個部門的職責。譬如：上級部門的各種工作安排、各種形式的接待活動、個別辦公物料的零星采購、特殊業(yè)務(wù)客戶的接待，等等，都由集團辦公室來完成或者協(xié)調(diào)。所以，無法將xx年年浩繁的日常工作一一羅列?？傊趚x年年里，在同志們的配合支持下，應(yīng)該說做了大量的工作，也取得了一定的成績。
三、存在的問題及不足：
在做出了一定工作成績的前提下，就我個人而言，也存在很多的不足和缺陷，主要表現(xiàn)在：
1、性格過于急躁，工作中易發(fā)脾氣，工作情緒化嚴重。
2、在工作中說話不太注意，尤其是對外的某些場合，需要很好的檢討自己、改正自己。
3、學(xué)習不夠、經(jīng)驗不足，總體來說，缺乏學(xué)習，在管理方面未能深入扎實的為自己充電、學(xué)習。
4、工作中不能很好的講究方法方式，辦事生硬，遇事不冷靜。
5、在工作中、同事交往中有時過于急躁，辦事武斷，不夠謙虛。
6、工作中聽不得批評，不能正視自己的.缺點。
7、在車輛管理、招待費控制、集團到景區(qū)幫工落實，等三個方面做的力度不夠。
除了以上七個方面，可能還有更多的缺點自己沒有發(fā)現(xiàn)，總結(jié)回顧過去的xx年年，在工作中，自己暴露出了很多的缺點和不足，也許，隨著我的工作量的增加，我暴露出的缺點和不足就越多。很多工作都是在結(jié)束以后，或者出現(xiàn)失誤以后，才發(fā)現(xiàn)這項工作如果不這樣做，同樣能找到更好的解決方式。所以我慢慢學(xué)著在每次出現(xiàn)失誤以后，及時的總結(jié)教訓(xùn)、分析原因，讓每次的失誤都成為提高自己的一次機會和一步臺階。
在今后的工作當中，不可避免的還會出現(xiàn)失誤，希望同志們能給我及時的指出來，這將是對我個人最大的幫助。
四、今后的打算：
進入20xx年我和同事們共同努力，計劃在以下幾個方面加大工作力度，減少開支控制成本。從各部門的用車、辦公用品、日常接待、網(wǎng)絡(luò)耗材等各個方面，嚴抓細管，力爭在去年的基礎(chǔ)上最大限度的減少開支。
時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間一年又過去了。我于XX年7月從zz醫(yī)科大學(xué)畢業(yè)，同年12月分配進xx縣人民醫(yī)院，借入縣衛(wèi)生局，任辦公室文書一職至今。一年來，在局領(lǐng)導(dǎo)和辦公室主任的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下，在同事及各位同仁的支持幫助下，緊緊圍繞辦公室的中心任務(wù)，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)工作安排，加強學(xué)習鍛煉，認真履行職責，全面提高了自己的思想認識、工作能力和綜合素質(zhì)，較好的完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)將XX年年來的個人主要工作情況總結(jié)如下：
1、以踏實的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點。
辦公室是單位運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，是上傳下達和溝通領(lǐng)導(dǎo)與群眾的樞紐和橋梁。因此，辦公室的工作既宏觀又具體，既要溝通上下，又要協(xié)調(diào)左右，既需要具有前沿知識又需要具有實際工作能力，再加上辦公室人手少，工作量大，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。一年來，我以踏實的工作態(tài)度，不僅適應(yīng)了辦公室繁雜的工作特點，還滿意的完成了各項工作，贏得了同事的好評。
2、加強學(xué)習，提高自身思想水平。
結(jié)合工作實際，自己更加認識到學(xué)習的重要性。工作一年來，我一方面自覺學(xué)習時事政治及法律法規(guī)等相關(guān)知識，另一方面時時溫習醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識、公文寫作及計算機知識等，不斷提高自己的思想素質(zhì)、工作水平和認識、分析和解決問題的能力。
3、以學(xué)習整改活動為契機，樹立良好的工作作風。
4、加強文秘工作，嚴格文件印發(fā)、送達、收發(fā)程序。
一是嚴格公文簽發(fā)和制發(fā)程序，在具體工作中，由各有關(guān)科室負責擬稿經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)簽字后，再由辦公室負責公文審核，登記，全年共制發(fā)公文(簡報)450多件，做到分類明確，存檔細致，無編發(fā)錯誤。二是加強公文收發(fā)傳閱管理工作，根據(jù)自己工作需要，設(shè)有公文閱件卷和急辦件卷，并按照局領(lǐng)導(dǎo)分工情況分別配置有領(lǐng)導(dǎo)閱文卷，從而大大提高了閱文速度和工作效率。在具體工作中，我認真閱讀每一份文件，寫好每一份擬辦意見，傳遞好每一份文件，督促相關(guān)科室按時完成有關(guān)工作，作到條理清晰，心中有數(shù)。三是在工作中加強與同事間的配合，協(xié)助做好文稿修改、年度總結(jié)、工作匯報及領(lǐng)導(dǎo)講話等的擬草工作。
5、做好群眾來信來訪工作。
信訪工作不僅是辦公室的重點工作，更是全局的重點工作，如果不重視此項工作，馬馬虎虎去應(yīng)付，不僅會損害部門形象，更會影響社會和諧和穩(wěn)定。因此，全局上下都高度重視信訪工作。我嚴格按照《信訪條例》要求，做好信訪日常管理工作，按規(guī)定對群眾來訪做好接待工作，對群眾來信進行專項登記、傳閱及歸檔。同時，對XX年年度信訪維穩(wěn)工作進行了專項總結(jié)。
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時光荏苒，在忙碌的耕耘中，日歷又將翻開嶄新的一頁。回首過去的一年，辦公室一直延續(xù)著積極陽光的辦事態(tài)度，認真做好每一項工作辦公室是什幺?只有真正加入這個集體才能體會。它不僅代表著學(xué)院的風貌，聯(lián)系著學(xué)生會各個部門之間的友誼，也是各個學(xué)院溝通的一種橋梁。
辦公室在20xx年度完成了如下工作：
一、常規(guī)工作
每周的會議記錄，日常的值班考驗著我們的細心和耐心。每月定期公布部門考核情況，對每月之星進行宣傳，并發(fā)放獎狀。為了使辦公室運作更加規(guī)范，我們制定了一系列的管理辦法，如《請假條制度規(guī)范》《管理學(xué)院團委學(xué)生會考核細則》
二、積極承辦活動
3月，舉辦了優(yōu)秀榜樣學(xué)習的活動;5月，舉辦了專屬于辦公室的總結(jié)大會，取得了不錯的反響;10月初，舉辦了第二屆班長沙龍，拉近了班長與學(xué)生會的距離，也讓班長們的到了一次相互交流的機會。10月，舉辦了管理學(xué)院第一次干部大會。12月，作為主辦方之一承辦了辦公室之家活動，在學(xué)生活動中心向全校學(xué)生展示了我們的風采。還有今天的學(xué)生會總結(jié)大會，這些活動都是對我們的鍛煉，都是我們一起奮斗的珍貴回憶。
叁、積極參與活動
在運動會上，有我們的部員在跑道上沖刺，有我們的部員在搖旗吶喊;在漢字英雄，辯論賽的戰(zhàn)場上，我們部員認真準備，積極配合。在迎新晚會的幕后，我們認真準備節(jié)目。11月初，我們組隊代表管理學(xué)院參加了第一屆美食節(jié)水果拼盤大賽。在管理學(xué)院青馬培訓(xùn)中，部員通過率為95%，在走遍西華活動中取得了第一名的好成績
四、內(nèi)部建設(shè)
給部員過驚喜生日，燒烤野炊，圍成一個圈交換秘密，在馬爾代夫拍照，我們的感情交流不僅在這些簡單樸實的活動中，更在日常生活中，工作中。
五、與外學(xué)院積極交流
我們分別與土木學(xué)院，外國語學(xué)院，政治學(xué)院，經(jīng)貿(mào)學(xué)院，藝術(shù)學(xué)院，西華學(xué)院辦公室有相互交流，吸取他們做的好的地方，學(xué)習經(jīng)驗，強壯我們自己。
這里一年里，在老師、主席和各個部門的支持下我們成長了很多，未來的一年里，我們更將加倍努力，做出特色，塑造亮點。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
近年來，我在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和在座各位同事的大力支持下，懷著對本職工作的無限熱愛，積極投身黨政辦的各項工作，圓滿地完成了黨委、政府交給的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將自己的工作報告如下：
一、認真學(xué)習，不斷提高自身素質(zhì)
黨政辦在政府機關(guān)工作中擔負著承上啟下、協(xié)調(diào)各方、參與決策、管理事務(wù)的重要職能，是溝通上下的橋梁，聯(lián)系左右的紐帶，傳遞信息的中樞，行政運轉(zhuǎn)的核心，是協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)決策的“外腦”和處理日常事務(wù)的手足，代表著黨政機關(guān)的形象。黨政辦主任作為機關(guān)各辦所“領(lǐng)頭羊”，既要管理黨務(wù)、政務(wù)，又要管理事務(wù)；既要當好參謀助手，又要協(xié)調(diào)好各方，這就要求辦公室主任必須具有較高的綜合素質(zhì)，具備極強的參入決策和謀劃決策的能力。作為在鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作多年老同志，我深感責任的重大，這就促使我必須與時俱進，加強學(xué)習，提高素質(zhì)。因此，多年來，我始終堅持從以下幾個方面加強自身學(xué)習。
一是圍繞適應(yīng)環(huán)境加強學(xué)習。虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教，盡量熟悉各方面的業(yè)務(wù)工作，對各辦所的工作做到心中有數(shù)；
二是圍繞吃透情況加強學(xué)習。根據(jù)不同時期機關(guān)的中心工作，加強上級文件學(xué)習，認真分析辦公室工作存在的問題，為下一步開展工作打下了堅實的基礎(chǔ)；
三是圍繞服務(wù)全局加強學(xué)習。通過各種計劃和總結(jié)材料參與討論起草，學(xué)習研究鎮(zhèn)黨委、政府重大決策部署，理順了工作思路，明確了工作方向。
四是實踐中不斷加強電子公文的處理技能，使自己的工作能力隨著時代的進步不斷提升。
二、端正思想，牢固樹立“三種意識”
在工作中，我始終牢固樹立“三種意識”，不斷提升精神境界，增強道德修養(yǎng)，努力做到作風正派、工作務(wù)實、嚴謹細致、有所作為。
一是責任意識。我常常提醒自己，黨委、政府把我放在辦公室主任的位置上，是組織的重用、領(lǐng)導(dǎo)的信任，唯有積極主動的工作，實實在在的做點真事、實事，才能無愧于這一職位；
二是艱苦奮斗意識。多年來，我一直在同一崗位上工作，枯燥而煩瑣，但是，我從未自怨自艾、自暴自棄，反而養(yǎng)成了勤奮刻苦、自強不息的性格。始終把工作放在第一位，踏踏實實干好本職工作，讓群眾滿意，讓同志們舒心，讓領(lǐng)導(dǎo)放心；
三是創(chuàng)新意識。在各種日常工作中，我積極帶領(lǐng)辦公室同志查找問題和不足，提出了“快、勤、謹、親、廉”的要求，不斷改進工作方法，改革運行機制，簡化辦事程序，提高工作效率，使辦公室的工作更加高效快捷，更加適應(yīng)黨委、政府和機關(guān)運轉(zhuǎn)的要求。
三、勤奮工作，堅持常抓工作成效
一是要求辦公室人員都將學(xué)習當成一種責任、做到自覺學(xué)、主動學(xué)、經(jīng)常學(xué)，努力成為能夠適應(yīng)不同工作的“多面手”，促進自身素質(zhì)的不斷提高。
二是針對人員變動情況及時對辦公室的人員分工進行了重新調(diào)整，每項工作都明確專人負責，增強大家的責任意識和工作積極性。并對行文格式、會務(wù)保障、電話接待等工作都制定出了詳細的操作規(guī)范，避免了工作的隨意性和盲目性，提升了辦公室的整體形象，保障了辦公室各項工作的高效運轉(zhuǎn)。
三是對黨委、政府和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作都始終履職盡責、盡心盡力，努力做到工作有計劃，日程有安排，活動有方案，處置有預(yù)案，時時刻刻把工作想細、做細，確保工作無差錯或少差錯，按時、保質(zhì)、保量完成各項工作任務(wù)。
四、廉潔自律，始終保持公仆形象
任黨政辦主任以來，我始終注意從細微處加強自身修養(yǎng)，做到防微杜漸，保持高尚的道德情操和理想追求。只覺做到一下幾點：
一是不該說的話不說，不該做的事不做，違法違紀的事情堅決抵制；
二是言必行，行必果，說真話、辦實事，用扎扎實實的工作成績來取得領(lǐng)導(dǎo)的信任和大家的支持；
三是認真落實黨風廉政建設(shè)的具體要求，時刻保持清醒頭腦，嚴格執(zhí)行上級廉潔自律的有關(guān)規(guī)定，做到清清白白做人，明明白白做事。
五、存在的不足
多年來，我工作上勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)，得到了領(lǐng)導(dǎo)的認可和同志們的肯定，但同時也存在著一定的不足：
一是雖然有一定的工作經(jīng)驗，但系統(tǒng)學(xué)習的機會不多，對電腦、法律等知識研究不深。
二是遇事有時不夠冷靜，說話缺乏藝術(shù)性，不知不覺中善意地得罪了別人。
三是受辦公室工作量的制約，深入村社的機會比較少，對基層了解的不夠。
六、下一步努力的方向
今后，我將更加嚴格要求自己，扎實工作，埋頭苦干，努力爭取更大的進步。
一是學(xué)習上再加強，不斷增加新知識，掌握新技能。
二是工作方法再創(chuàng)新，以改進工作作風，提高辦事效率。
三是抽出時間深入基層，做好基層的服務(wù)和調(diào)研工作，并及時向有黨委政府匯報。
我的匯報完畢，謝謝大家。
20xx年的工作即將告一段落，回顧這一年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過一年來的學(xué)習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：
一、辦公室的日常管理工作
辦公室對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負責人，自己清醒地認識到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草、提供調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料，數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，基本做到了事事有著落，件件有交待，為領(lǐng)導(dǎo)決策起到了參謀與助手的作用。
（一）人力資源工作
20xx年度內(nèi)，根據(jù)公司各部門用人需求，首先通過整合人力資源，優(yōu)化崗位配置，對部分設(shè)置不合理的崗位進行了調(diào)整。在本著降低公司人力成本，實現(xiàn)人力資源最優(yōu)配置的原則前提下，按崗定員，按才定崗，實現(xiàn)了公司員工最佳崗位配置，從而做到了充分發(fā)揮各類人才的積極作用。同時，我們還通過招聘網(wǎng)站、人才市場、人才推薦等形式為公司各部門補充急需人才，全年共招聘入職104人，解聘和自動申請離職的45人，公司年度統(tǒng)計現(xiàn)有在職員工共142人。
1、按照國家政策規(guī)定，為公司在崗員工 人辦理了社會養(yǎng)老保險，截至20xx年12月，全公司共計繳納社保金90萬余萬元。
2、為 位員工妥善辦理了離職事宜，全部結(jié)清了工資，并完善個人相關(guān)財務(wù)手續(xù)，同時做好了工作交接和崗位人員補充等，確保了工作的持續(xù)性和連貫性，不因此而影響工作的開展。
3、按照公司相關(guān)制度和公司領(lǐng)導(dǎo)集團的人性化管理，每逢年過節(jié)之時，均向公司全體員工發(fā)放了節(jié)日禮品和禮金，從而增強公司的凝聚力和員工的企業(yè)歸屬感。為公司持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展做好了強有力的人力保障。
4、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉，并負責對會議有關(guān)決議的實施。認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進一步補充、完善各項規(guī)章制度。及時傳達貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示精神。
5、切實抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度，組織落實公司辦公設(shè)施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實物管理工作。辦公室裝修完畢后，在x月份按照審批權(quán)限完成了購置辦公用品、通訊、復(fù)印機、電腦等設(shè)備的配置工作。切實做好公司通訊費、招待費、水電費、車輛使用及饋贈品登記手續(xù)，嚴格按照程序核定使用標準;
6、做好公司董事會及其他各種會議的后勤服務(wù)工作。董事會在某某召開期間，認真做好會場布置、食宿安排工作。落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。
（二）行政工作及日常管理
20xx年度，公司辦公室共計制發(fā)文件 個;聯(lián)系或直接辦理各類會議 次;組織開展各類活動場次。
1、認真做好總經(jīng)辦日常行政工作，對公司行文、會議會務(wù)、辦公物品采購領(lǐng)用，進行了規(guī)范管理，做到了有序運作。
2、參與公司各類合同草擬，在辦理公文中，做到了嚴格遵循國家法律法規(guī)，并結(jié)合每一個具體事項，字斟句酌，在辦理公司各項經(jīng)濟活動中把好了關(guān)，全年無一例責任事故
3、檔案管理和保密工作，在日常工作中，經(jīng)常做到了公司各類文件資料的收納整理歸檔，健全并完善了檔案登記、保管、檔案資料使用等規(guī)章制度，按照規(guī)范化檔案管理制度開展檔案管理工作和經(jīng)常性地保密教育工作。
4、配合公司營銷節(jié)點，組織人員、資源以協(xié)助營銷部門，實施公司項目廣告宣傳投放，主要采取了戶外大牌、燈箱、站臺、網(wǎng)站、電視、廣播等形式對項目進行宣傳。同時，還對宣傳內(nèi)容及形式進行了多樣細化，如印發(fā)單頁、折頁宣傳資料，將宣傳內(nèi)容印制在撲克牌、鑰匙扣、雨傘等物品上面，作為持久宣傳，而收到較好在效果。
（三）權(quán)證辦理工作
20xx年我們組織了 名工作人員，對老金鷹公司遺留下來的“愛爾楠岸”、“龍鳳苑”、“金鷹小區(qū)”項目《房屋產(chǎn)權(quán)證》和《土地使用權(quán)證》辦理和費用清理收繳，通過細致的工作和廣泛地宣傳，目前上述項目已完成大部分兩證辦理工作。達到了產(chǎn)權(quán)人滿意和公司收回資金的雙贏目的，也可為公司樹立了良好的企業(yè)形象。
（四）項目報建工作
1、根據(jù)項目工作有序推進的要求，在常務(wù)副總經(jīng)理黃平、副總經(jīng)理黃萬忠等幾位公司領(lǐng)導(dǎo)的強力運作下，我們組織報建組的同事們，認真做好了項目各項資料及相關(guān)事項的準備工作，在開展項目申報、立項報批、招標邀標等方面卓有成效，目前已完成立項三項，備案二項。
2、監(jiān)理單位、施工單位、資質(zhì)掛靠單位，招投標代理機構(gòu)已基本落實完畢。
3、目前正在組織項目上的可研、環(huán)評、水保實施單位甄選邀標工作。
二、加強自身學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平
由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習，向書本學(xué)習、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習，向同事學(xué)習，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經(jīng)過不斷學(xué)習、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、文秘寫作能力，綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面，經(jīng)過一年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問題和今后努力方向
一個年來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：
第一，辦公室主任對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;
第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;
第三，自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。
在新的一年里，自己決心認真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展，貢獻自己應(yīng)該貢獻的力量。我想我應(yīng)努力做到：
第一，加強學(xué)習，拓寬知識面。努力學(xué)習房產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數(shù);
第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;
第三，注重本部門的工作作風建設(shè)，加強管理，團結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
根據(jù)總公司《工作標準》和20xx年目標責任，總經(jīng)理助理、辦公室主任的主要職責是：
1、受總經(jīng)理委托，協(xié)調(diào)總公司領(lǐng)導(dǎo)之間、機關(guān)職能部門之間，分（子）公司之間的工作關(guān)系。
2、受總經(jīng)理委派、處理具體事務(wù)和問題，各項工作對總經(jīng)理和總公司負責。
3、督促、催辦總公司年度各重點工作的完成，必要時建議召開協(xié)調(diào)會議。
4、不斷了解總公司生產(chǎn)經(jīng)營中出現(xiàn)的新情況、新問題、重大問題及時向總經(jīng)理報告，并協(xié)調(diào)有關(guān)部門、有關(guān)單位處理和解決。
5、及時傳達貫徹上級和總公司有關(guān)會議、文件、批示精神。
6、組織安排總公司黨、政各種會議，負責并督促會議決議的貫徹落實。
7、及時組織完成總經(jīng)理，公司和黨委所需文件的起草和有關(guān)文字材料的擬制。
8、控制監(jiān)督總公司機關(guān)管理費、招待費用的使用程序、核定使用標準。
9、協(xié)調(diào)總公司后勤工作和組織機關(guān)的后勤工作。
10、管理總公司機關(guān)的辦公車輛以及文英信訪、接待等工作。
總之，我的主要職責歸納起來是三句話六個字，即：參謀、協(xié)調(diào)、服務(wù)。
一年來，在公司黨委、班子的領(lǐng)導(dǎo)下，在各分公司、廠、處和機關(guān)各處室及辦公室全體同志的大力支持下，較好完成了本職工作、責任目標和“參謀、協(xié)調(diào)、服務(wù)”三大職能，現(xiàn)簡要述職
幾年來的工作實踐使我深深體會到，作為一個助理、辦公室主任，要作好工作就要首先清楚自己所處的位置；清楚自己所應(yīng)具備的職責和應(yīng)盡的責任；正確認識所處的位置和所要謀的政。就地位而言：從領(lǐng)導(dǎo)決策過程看，我處在“輔助者”地位，從執(zhí)行看處在“執(zhí)行者”地位；對處理一些具體事物，又處在“代理者”的地位。這個角色的多重性決定了在實際工作中容易產(chǎn)生履職或者越位，何況所要協(xié)調(diào)工作的對象是公司領(lǐng)導(dǎo)，自己的上級、同級和下級，在實際工作中我的具體作法是：為領(lǐng)導(dǎo)參謀到位但不越位：督促、催辦到位，但不“拍板”；服務(wù)到位但不干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)工作。只有把“位置”認準，把“政”字搞清，自覺維護領(lǐng)導(dǎo)之間的團結(jié)，在工作中盡職盡責，不越權(quán)，不越位，嚴格要求自己作一個為人誠懇、忠于職守，勤于職守、勝任職守的助理和辦公室主任。摧辦和協(xié)調(diào)是我的主要工作之一，工作中雖然難度不小，但領(lǐng)導(dǎo)和同志們都給予了我很大的支持，我也注意力爭作到對工作主動摧辦和協(xié)調(diào)，承上啟下，溝通左右，協(xié)調(diào)各方，因此一年來的工作相對還比較順利。
為發(fā)揮好參謀助手作用，為領(lǐng)導(dǎo)參好謀、獻好策，真正為公司和職工辦一些實事，在實際工作中注意去基層單位利用各種方式了解生產(chǎn)經(jīng)營情況，傾聽各級領(lǐng)導(dǎo)和職工的建議，征求機關(guān)相關(guān)處室的意見、圍繞公司領(lǐng)導(dǎo)決策和生產(chǎn)經(jīng)營實際，及時向總經(jīng)理或有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同志反映，全年共提交重要的工作建議XXX項，領(lǐng)導(dǎo)采納XXX項，協(xié)調(diào)較重要的工作XXX起，基本盡到了參謀，協(xié)調(diào)的職責。
為進一步減少會議和提高會議質(zhì)量，我們安排會議堅持了會前有準備、有議題，建議與會者會上講話要短、話不離主題、講話要解決實際問題和開小會、開短會、不開無準備會的原則等。堅持了XXX多次要求的“會前無議題，會上臨時動議的問題，一律不予研究”的要求，今年全公司大型性會議明顯減少，會議質(zhì)量大有提高，基層單位比較滿意。在實際操作中主要采取了四個方面的措施：
一是控制會。結(jié)合公司生產(chǎn)實際，認真貫徹公司“三大標準”中規(guī)定的會議審批制度，哪些會議能開，哪些會議不能開，哪些會議可以合并開，對會議參加的人員、內(nèi)容、時間都進行嚴
格的把關(guān)，尤其是讓基層一把手參加的會議，必須要經(jīng)過總公司主要領(lǐng)導(dǎo)同意才能開，從而控制了會議的數(shù)量，保證了會議的質(zhì)量。
二是少開會。開會是推動工作的重要方法，但不是唯一方法。在工作協(xié)調(diào)中、本著向基層服務(wù)，眼睛向下、方便基層的精神和意識，凡有些工作打個電話，發(fā)個通知或者到基層調(diào)查研究，通一下氣就可解決的問題，就堅決不安排開會，做到了既少開會或不開會又保證了政令暢通，保證了工作進行有序。
三是開短會。每次安排會議前，都按領(lǐng)導(dǎo)的意圖，事先確定議題，并提前通知到每個與會人員。對于臨時動議的，不予安排。這樣大大縮短了會議時間。
四是開實會。開會是一件非常嚴肅的事情，為了使會議起到預(yù)定效果和解決實際問題，我們一是做到了會前要準備實、準備充分，堅決杜絕漏洞；二是做到了內(nèi)容實，對領(lǐng)導(dǎo)的講話，會議材料和下發(fā)的文件等要語言簡明，言之有據(jù)，不拖泥帶水；三是形式實，為了改變會上領(lǐng)導(dǎo)讀講話稿職工不愛聽的現(xiàn)象，我們注意了在準備講話稿時，盡可能多提供具體素材，使領(lǐng)導(dǎo)在吃透講話內(nèi)容精神上，面對觀眾講材料而不是讀材料；最后是效果實，對于會議精神和領(lǐng)導(dǎo)提出的要求，會后我們注意進行檢查和督辦，保證了會議精神落到實處。
通過領(lǐng)導(dǎo)的重視和采取了以上措施，今年安排的會議明顯減少，更有效的保障了生產(chǎn)經(jīng)營的正常運行，經(jīng)征求意見，大部分單位是滿意的。
承辦工作是助理，特別是辦公室的主要工作之一，有來自上級領(lǐng)導(dǎo)、上級機關(guān)的，也有來自外部的，但主要是來自公司領(lǐng)導(dǎo)、機關(guān)職能部門和分公司，各廠處的事宜，還有些日常事務(wù)性工作，可以說是千頭萬緒，如何處理和承辦好每一項工作，我們的作法一是先辦主要工作、后辦次要事項，先急后緩；二是先辦上級和外來的，后辦內(nèi)部的；三是先辦基層單位的，后辦機關(guān)的，因為基層的同志來一趟公司不容易，不但我這樣做；同時也要求辦公室全體同志都必須這樣做；四是按職責分工進行承辦，辦公室四名副主任都有明確的分工，誰主管的工
作由誰負責辦理，其它人協(xié)助，但總的原則，承辦的每一項工作和事情，都必須做到向公司負責，向領(lǐng)導(dǎo)負責，向職工負責。為了落實總公司“狠抓內(nèi)部管理，壓縮各項費用開支”的要求，特別是機關(guān)的管理費用，今年同20xx年以前相比，公司給核定的數(shù)目少了50%還要多，今年下半年，公司領(lǐng)導(dǎo)又要求對通訊等費用再進一步嚴格控制，并核定標準，費用再次減少，而機關(guān)的工作量并沒有減少，車輛、微機、辦公設(shè)備等越買越多，越用越破，維護、更件、修理量越來越大，再加之現(xiàn)在車輛長途任務(wù)多，費用也就自然上升；原先打字室油印（費用低）保證了整個機關(guān)，現(xiàn)在隨著辦公現(xiàn)代化的不斷提高，消耗品的價格由此而升，微機、復(fù)印機、一體機的易耗品都在幾百元以上，大部分處室的電腦雖然能夠打印，但印刷、復(fù)印量卻越來越大，打字室變成了印刷廠，費用較以前相比有大量增加，以上這些實際情況及問題與壓縮了一半的費用成了反比。面對這個現(xiàn)狀，經(jīng)與有關(guān)公司領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)處室共同研究，采取了一些措施，如車輛、微機、設(shè)備等要加強平時的維護保養(yǎng)，能自己修理、排除的故障不去送修，而確需更件、修理的，必須由使用人事先填寫更件修理申請單，所在處室領(lǐng)導(dǎo)簽字，專管人員進行檢查鑒定，批準后方可發(fā)生；并分別逐臺、逐輛建立修理費用檔案，對公司內(nèi)部發(fā)文、實行無紙辦公，凡有電腦的處室、單位，不再印制文字文件，一律在網(wǎng)上發(fā)；盡量減少材料復(fù)印量，超過15張者不予復(fù)印，能油印盡量油印，除辦公室把好關(guān)外，大部分處室領(lǐng)導(dǎo)也都進行控制和把關(guān)。通過大家的共同努力，成效還是比較明顯的，如手機使用費經(jīng)與電訊部聯(lián)系，采取大客戶先預(yù)交額定費的辦法，改變了以前大部分超支的現(xiàn)象，為使用者個人節(jié)省了不少費用；有線電話自從搞了局擬網(wǎng)，同時少了物業(yè)、科技兩個公司的電話費，費用由以前的三萬多元/月降到了現(xiàn)在的萬元/月以內(nèi)，當然現(xiàn)在各處室限定的費用標準不盡合理，反對較大，我已向公司主要領(lǐng)導(dǎo)匯報過，待明年再說，力爭作到既保障辦公，又節(jié)余費用。盡管采取了很多措施，但管理費還是超出了核定的數(shù)量。
辦公室工作是相當繁雜和十分辛苦的，一年到頭只有受苦、受累、挨批而看不出明顯的政績，其酸甜苦辣是其他人、其它部門所體會不到的，又都是默默無聞的“配角”工作和“地下”工作，有些又是其它部門無法代替的，為了提高辦公室工作人員的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和工作作風，
搞好辦公室自身建設(shè)，我們一是采取不同方式進行教育和引導(dǎo)，使大家樹立敬業(yè)愛崗的精神，樹立榮譽感，克服“配角”的自卑感，使大家感到能在辦公室工作是領(lǐng)導(dǎo)、同志們的信認，是一種榮譽。二是堅持了各項制度的落實，如學(xué)習制度，會議制度，勞動紀律，辦公秩序等，堅持了月有工作研究會，常有碰頭會的作法；三是為了提高工作人員各項素質(zhì)、工作能力，不定期組織學(xué)習，并有意安排寫一些不同方面的文字材料和布置一些具體事務(wù)性工作，強調(diào)提高辦事效率和完成時限；四是狠抓了勞動紀律，堅持考評、講評，對遲到早退者除批評教育外，在扣分罰錢上，誰被扣了分誰就把錢全部拿出來。從而更進一步加強了勞動紀律性。辦公室全年草擬各種文件、總結(jié)、報告，工作布置，領(lǐng)導(dǎo)講話稿、整理各種資料、材料共二百余篇（份），及時組織完成了黨委、公司領(lǐng)導(dǎo)所需的一切文字材料。今年還著重抓了車輛管理和行車安全，辦公室管理著公司機關(guān)的辦公車輛，為了保障公司領(lǐng)導(dǎo)、機關(guān)辦公按時出車并保證安全，使車輛始終保持良好狀態(tài)，除嚴格派車制度外，我們繼續(xù)堅持了由辦公室正、副主任、班長和安全員參加的，不定時、不事先通知檢查車況和車容車貌，并進行逐項登記和評比，節(jié)假日，星期天進行停車位置的檢查，大大提高了司機人員維護車輛、愛護車輛、保證安全的自覺性、主動性和責任感，從而保證了全年行車安全。細想起來，今年的工作量比以前任何年度都多、都忙，除以上職責外，一是參加了邙山干渠改造項目部；二是預(yù)防“非典”；三是優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境；四是“三創(chuàng)一樹”活動，五是公司XXX年慶典等等、等等，都要辦公室作來作、來組織，不是叫苦，真有點疲勞。
雖然作了一些應(yīng)該作的工作，這與公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和各分公司、機關(guān)各處室同志們的大力支持是密不可分的，也是辦公室全體同仁共同努力的結(jié)果，但細查起來，問題也還不少，主要是：
1、調(diào)查研究還不夠深入，有些情況沒有及時地掌握，以致為領(lǐng)導(dǎo)參謀還不到位。
2、有關(guān)處室相繼組織開展的活動太多，致使基層單位承愛不了，意見太大，應(yīng)加強全公司性活動的計劃性。
年來，在辦公室主任這個職位中，我有很大的收獲，在年即將過去之際，對一年的情況做如下總結(jié)：
一、過去一年工作的主要情況
在過去的半年，本人在陳總的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的支持與配合下，在各位領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和悉心關(guān)懷下，本人本著務(wù)實、求實的宗旨，以“上傳下達，確保公司高效運作”為己任，扎扎實實地開展了各項工作，取得了一定的成績。
具體表現(xiàn)在：
1、上傳下達工作做到及時、準確、無誤；
2、在工作事務(wù)的安排上，積極主動，利用有限的資源，作了較多的工作，使公司各部門得以協(xié)調(diào)，高效運作。
3、有效協(xié)調(diào)各部門工作，使各項工作達到整體推進的目的；
4、積極做好各時期工作情況調(diào)研、督查、匯報，全面了解、掌握社會動態(tài)、信息，為公司決策提供有力依據(jù)。
5、按時、按質(zhì)、按量完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作，得到領(lǐng)導(dǎo)的信任、支持和好評。
綜觀上述，主要抓了如下幾方面工作：
1、強化學(xué)習，努力提升本人綜合素質(zhì)
學(xué)習如同逆水行舟，不進則退，要適應(yīng)新形勢的要求，更加要不斷學(xué)習，充實自我。我深刻地認識到這一點，故此，我自身不斷加強學(xué)習，并提高自身素質(zhì)為出發(fā)點，有計劃、有目的地做到一要勤學(xué)習、二要多思考、三要善總結(jié)。
讀好兩本書：
一是讀好有字之書，即要時刻向書本學(xué)習，學(xué)習政治理論，學(xué)習黨和國家的政策法規(guī)，學(xué)習業(yè)務(wù)知識等等，做到基本知識篤學(xué)，業(yè)務(wù)知識深學(xué)，修身知識勤學(xué)，急需知識先學(xué)。
二是讀好無字之書。我感覺，社會也是一本書，而且更豐富，更有實際意義，要求自己虛心向領(lǐng)導(dǎo)、向同事學(xué)，學(xué)習他們的理論觀點、工作方法、對人處事及語言、文字表達等。與此同時，在日常生活中要求自己要做到“多看、多聽、多聞、多想、多寫、多做”，把學(xué)習與實踐有機結(jié)合起來，形成“學(xué)而思，思而入，入而進”的良好習慣。通過學(xué)習讓自己的整體素質(zhì)不斷提高，精神面貌煥然一新，凝聚力、號召力、戰(zhàn)斗力不斷增強。
2、明確職責，全力做好本職能工作
我深刻地認識到，辦公室是公司的一面旗幟，是形象的集中表現(xiàn)。辦公室工作的好與壞直接影響到公司工作能否順利開展和有效推進，是做好工作的關(guān)鍵。特殊地位和作用，表明辦公室各項工作都要走在前頭，也決定了身為辦公室工作人員要“任人難任之勞，承人難承之重，挑人難挑之擔”。為此，強化職責，全方位發(fā)揮辦公室的作用，挖掘自己的工作潛力，更好地形成統(tǒng)一協(xié)調(diào)的工作程序和機制，形成團結(jié)一致，高效運作的氛圍，尤為重要。故此，在陳總的大力支持下，制訂了《崗位職責說明書》，強化了各人的職責和責任，對每條線、每個層次、每個工作要點都指定專人負責，基本上做到事事有人管，人人有專責，并落實目標考核責任制。由于加強了管理，明確了責任，強化了職責，從而使各部門工作都有了質(zhì)和量的提高。
3、真抓實干，全力完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)
搞好服務(wù)，是辦公室工作的天職，領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)就是辦公室工作服務(wù)的一種形式，做好服務(wù)，首先要找準位置，我時常清醒自己是服務(wù)員。其次要有責任心，我時常告誡自己，辦公室工作無小事，辦公室做好一件事是小事，做錯一件事是大事，不容半點閃失，所以要求自己盡心盡責做好每件事。
以上是本人近一年來的主要工作表現(xiàn)，總結(jié)起來可以用如下幾句話形容，就是：任務(wù)件件完成，從不拖拉推委，工作認真，從不馬虎了事；做人實實在在，從不阿諛奉承；做事任勞任怨，從不埋怨泄氣?？梢灾v，是在埋頭苦干中做工作，在默默無聞中做實事。由于有效地推進了各項工作，近半年來，公司的出錯率比我就職前少了很多，為公司省下了一筆不小的出錯損耗金，也給公司帶來了形象上的好評，這些成績的取得離不開陳總的高度重視和大力支持，離不開各部門干部及全體同事的密切配合，借此機會，我誠摯地向工作中支持過我、幫助過我、指點過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心的感謝。
二、存在的主要問題
在看到成績的同時，我也清楚地看到自身存在的很多問題與不足，本人存在的問題在：
一是在處理重大問題時，不夠大膽果斷，對其他的問題欠缺冷靜思考。
二是深入基層，調(diào)查研究做得不夠；
三是對人對事的了解還不夠透徹，處理人與人之間的關(guān)系上表現(xiàn)生硬。以上存在的問題有待加以改正和努力。
三、今后努力方向
針對本人在工作中存在的問題，在接下來工作中，本人將以加強內(nèi)在素質(zhì)，外樹形象，狠抓如下幾方面問題：
1、以落實“四抓”為重點，加強自身的內(nèi)在素質(zhì)。
一抓學(xué)習，通過學(xué)習，要不斷提高自身素質(zhì)，努力跟上時代的發(fā)展的步伐，樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀；
二抓思想，轉(zhuǎn)變那種“只求有功，但求無過”的思想，樹立進行、開拓、積極的工作姿態(tài)；
三抓團結(jié)，經(jīng)常性開展批評與自我批評活動，做到多談心，多理解，找問題，促提高。
四抓管理，以遵守公司各項規(guī)章制度為主，以制度管人、管事、管物。
2、以落實“五個工作要點”為中心，創(chuàng)造性地開展工作。主要是圍繞辦公室的工作中心，狠抓以下五點要素：
一是做好參謀。做好經(jīng)常性的調(diào)查研究，掌握各方面信息材料，把握領(lǐng)導(dǎo)的意圖，提出具有建設(shè)性的設(shè)想和意見，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供服務(wù)；
二是做好把關(guān)。把好公司文件與各種材料質(zhì)量關(guān)，把好材料信息的保密關(guān)，把好各部門配合的協(xié)調(diào)關(guān)，做到承上啟下，溝通內(nèi)外。
三是做好督查，積極認真對公司作出的決定、指示及工作部署的貫徹、執(zhí)行、落實情況進行督查。
四是做好服務(wù)，多點深入基層，了解基層職員的心聲，為基層服務(wù)。
五是做好管理，嚴格按章辦事，做好各項后勤工作的管理。
3、以落實“六個不準”為準則，實現(xiàn)工作作風轉(zhuǎn)變。主要以在會議上提出的“六不準”為基本要求，強化作風建設(shè)，即一不準遲到早退；二不準串崗串位；三不準上班吃早餐或零食；四不準在公司打牌；五不準公辦私事；六不準聚眾閑談。
回顧這一年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過一年來的學(xué)習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：
一、辦公室的日常管理工作
辦公室對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負責人，自己清醒地認識到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的`樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草、提供調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料，數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。
1、理順關(guān)系，辦理公司有關(guān)證件。公司成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開始，需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件。我利用自己在xx部門工作多年，部門熟、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢，積極為公司辦理各類證件。通過多方努力，我只用了月余時間，辦好了x證書、項目立項手續(xù)xx產(chǎn)權(quán)證產(chǎn)等。充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調(diào)作用。
2、及時了解xx情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。作為xx企業(yè)，土地交付是重中之重。由于xx的拆遷和我公司開發(fā)進度有密切關(guān)聯(lián)，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到xx拆遷辦等單位，積極和有關(guān)人員交流、溝通，及時將所了解的拆遷信息、工作進度、問題反饋到總經(jīng)理室，公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時間內(nèi)掌握了x及拆遷工作的進展，并在此基礎(chǔ)上進一步安排交付工作。
3、積極響應(yīng)公司號召，深入開展市場調(diào)研工作。根據(jù)公司(xx號辦公會議精神要求，我針對目前x房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價格、市場需求、發(fā)展趨勢等做了詳細的市場調(diào)查。先后到土地、建設(shè)、房管部門詳細了解近年房地產(chǎn)開發(fā)各項數(shù)據(jù)指標，走訪了一些商業(yè)部門如x，xx又到x花園、xx花園、xx小區(qū)調(diào)查這些物業(yè)的租售情況。就x號地塊區(qū)位優(yōu)勢提出“商業(yè)為主、住宅為輔、凸現(xiàn)區(qū)位、統(tǒng)籌兼顧”開發(fā)個人設(shè)想。
4、認真做好公司的文工作。草擬綜合性文件和報告等文工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉，并負責對會議有關(guān)決議的實施。認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進一步補充、完善各項規(guī)章制度。及時傳達貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示精神。
5、落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同，按照有關(guān)規(guī)定，到勞動管理部門辦好繳納社保(養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險)的各項手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂;
6、切實抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度，組織落實公司辦公設(shè)施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實物管理工作。辦公室裝修完畢后，在x月份按照審批權(quán)限完成了購置辦公用品、通訊、復(fù)印機、電腦等設(shè)備的配置工作。切實做好公司通訊費、招待費、水電費、車輛使用及饋贈品登記手續(xù)，嚴格按照程序核定使用標準;
7、做好公司董事會及其他各種會議的后勤服務(wù)工作。董事會在xx召開期間，認真做好會場布置、食宿安排工作。落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。
二、加強自身學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平
由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習，向書本學(xué)習、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習，向同事學(xué)習，這樣下來感覺自己一年來還是有了一定的進步。經(jīng)過不斷學(xué)習、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文言語表達能力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問題和今后努力方向
一年來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，辦公室主任對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三，自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。
在下半年里，自己決心認真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展，貢獻自己應(yīng)該貢獻的力量。我想我應(yīng)努力做到：
第一，加強學(xué)習，拓寬知識面。努力學(xué)習房產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數(shù);
第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;
第三，注重本部門的工作作風建設(shè)，加強管理，團結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
考評組的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
今年x月，我被組織任命為辦公室副主任。主要分管秘書一科、督查科，側(cè)重辦公室行政事務(wù)。x個多月來，在主任的領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的配合支持下，我圍繞辦公室的工作特點和工作規(guī)律，努力適應(yīng)新的崗位要求，認真履行自己的職責，集中大家的智慧，凝聚大家的力量，不敢有絲毫的懈怠，扎扎實實地開展了各項工作，較好地完成了工作任務(wù)。
下面，將我任職以來的學(xué)習、工作情況向大家作一簡要述職，請予評議。
一、主要工作目標
1、根據(jù)集團公司整體部署，搞好調(diào)查研究，掌握上級政策和基層情況，抓好辦公室擬辦的有關(guān)信息刊物，為集團公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息服務(wù)。
2、起草集團公司行政方面的工作報告、領(lǐng)導(dǎo)講話、文件等有關(guān)材料。
3、對集團公司文件、會議決定事項及領(lǐng)導(dǎo)指示的執(zhí)行情況進行督促檢查。
4、組織秘書人員的業(yè)務(wù)和政治學(xué)習，不斷提高秘書的工作質(zhì)量和工作效率。
5、完成集團公司領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任安排的其它工作任務(wù)。
二、工作措施和效果
一是加強文稿起草工作，進一步提高了文字質(zhì)量。積極開展“傳、幫、帶”和崗位練兵活動，組織秘書班子完成了大量的寫作任務(wù)。先后起草了“勞模會報告”、“重點工程建設(shè)動員報告”、“轉(zhuǎn)變干部作風動員報告”、“向省委巡視組的匯報材料”、“全國煤炭行業(yè)人才工作會議經(jīng)驗材料”、“下半年安全工作報告”、“下半年工作會報告”、“大中專畢業(yè)生就業(yè)動員報告”、“全國煤炭行業(yè)發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟工作會議經(jīng)驗材料”、“集團公司現(xiàn)場辦公匯報材料”等等。
二是落實督查督辦職能，促進了集團公司政令暢通。緊緊圍繞集團公司黨政的重大決策和重要工作部署，開展督查工作。重點突出了對集團公司職代會確定的15項重點工程的督查，堅持每月了解工程進展情況和存在的問題，通過《信息》及有關(guān)渠道，及時向領(lǐng)導(dǎo)進行了反饋。集團公司轉(zhuǎn)變干部作風動員會后，根據(jù)黨委安排，對各單位貫徹會議精神情況進行了督查。
三是認真參與調(diào)查研究，積極為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)。根據(jù)集團公司領(lǐng)導(dǎo)指示，先后組織了兩次關(guān)于機關(guān)作風建設(shè)的座談會，分機關(guān)部門和基層單位對改進機關(guān)作風進行了調(diào)研，對最終形成《加強和改進機關(guān)作風建設(shè)實施細則》起到了重要的作用。8月中旬，積極參與了安全生產(chǎn)調(diào)研，摸清了九礦七廠今年后幾個月的生產(chǎn)預(yù)計完成情況、明年的生產(chǎn)準備情況，以及各單位十年生產(chǎn)規(guī)劃的制定情況，為領(lǐng)導(dǎo)正確決策提供了可靠的依據(jù)。
四是服務(wù)黨政中心工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理日常事務(wù)。在集團公司的重大工作方面，積極協(xié)助范主任做好協(xié)調(diào)服務(wù)。先后參與了第七次黨代hui的會務(wù)組織工作、中央12家新聞采訪的接待工作、周邊農(nóng)民封堵公路、鐵路的處理工作、科技創(chuàng)新大會的籌備工作以及董事會秘書處的日常事務(wù)性工作，發(fā)揮了參謀和助手作用。
五是加強信息溝通工作，努力為領(lǐng)導(dǎo)、機關(guān)和基層提供服務(wù)。堅持加強信息建設(shè)，將集團公司領(lǐng)導(dǎo)的重要指示通過《信息》及時進行傳達，對基層單位的工作起到了積極的指導(dǎo)作用。同時，通過相關(guān)的信息渠道，隨時了解掌握方方面面的情況，特別是基層單位一些好的作法和經(jīng)驗，依托《信息》及時向領(lǐng)導(dǎo)反映，為領(lǐng)導(dǎo)把握全局、正確決策提供了依據(jù)。今年以來，《信息》已經(jīng)編發(fā)23期。另外，還新編了《副處級以上領(lǐng)導(dǎo)干部通訊錄》，為全集團公司提供了通訊聯(lián)絡(luò)方面的良好服務(wù)。
三、廉潔自律情況
我一貫對自己要求嚴格，能夠認真遵守廉潔自律的有關(guān)規(guī)定和集團公司“五條禁令”。工作中守原則，講公道，時刻提醒自己，“不該說的話堅決不說，不該辦的事堅決不辦”，沒有吃拿卡要的行為，沒有違反規(guī)定用公款進行高消費娛樂活動，沒有參與過任何形式的賭博活動。
人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已。轉(zhuǎn)眼20xx即將告一段落，回顧這一年，我在院領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫忙下，在工作中嚴格要求自我，求真務(wù)實，忘我奉獻，以飽滿的工作熱情、扎實的工作作風，優(yōu)質(zhì)高效地完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)將主要事跡介紹如下：
一、辦公室行政管理工作。
辦公室的工作千頭萬緒，資質(zhì)申報、文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、迎來送往等。應(yīng)對繁雜瑣碎的很多事務(wù)性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，統(tǒng)籌辦理各項事務(wù)，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，基本做到了事事有著落。
1、建章立制，狠抓落實，促進辦公室工作規(guī)范化。自我擔任辦公室主任以來，我領(lǐng)導(dǎo)辦公室全體認真梳理落實辦公室行政制度，認真執(zhí)行有關(guān)車輛管理、維修、油卡使用、公務(wù)接待、收發(fā)文等各項制度，使各項工作都能嚴格按規(guī)范落實，辦公室的規(guī)范化建設(shè)上了一個新的臺階。
2、重配合、善協(xié)調(diào)，保障設(shè)計院整體工作有序開展。我充分發(fā)揮協(xié)調(diào)作用，在處理我院同上級領(lǐng)導(dǎo)等院外部門的具體事務(wù)中，進取匯報、溝通，爭取支持，使院領(lǐng)導(dǎo)信息靈通、決策正確。同時，帶領(lǐng)辦公室人員進取協(xié)調(diào)本院各部門遇到的具體問題，起到潤滑劑的作用，使各項工作有序、高效運行。
3、狠抓行政事務(wù)及時辦理，確保日常工作順利進行。在辦公室工作期間，我十分重視檔案、倉庫管理、文件報刊收發(fā)及會議記錄等綜合工作，要求辦公室人員要負責認真。在辦公用品的購置和領(lǐng)用上，能夠嚴格審批，嚴把進貨關(guān)，做到了物有所值，杜絕了鋪張浪費。
4、進取做好資質(zhì)的維護工作，全力保障各項工作的順利開展。在資質(zhì)工作上，我嚴格按照國家相關(guān)規(guī)定，在資質(zhì)有效期內(nèi)對工程設(shè)計甲、乙級資質(zhì)進行延續(xù)，并都順利完成延續(xù)工作。并根據(jù)我院的實際企業(yè)體制，對工程咨詢咨詢資質(zhì)進行變更，現(xiàn)處于上報審核狀態(tài)。
二、市場部業(yè)務(wù)工作
本年10月，按照院里安排，我調(diào)任市場部部長。自上任以來，應(yīng)對新的工作，我大力加強理論學(xué)習，進行部門員工合理分工，對我院所有合同重新進行梳理及歸檔，并結(jié)合結(jié)合自身條件，分析市場，收集市場情報，并對現(xiàn)有項目進行跟蹤、監(jiān)督及管理，為各所進行費用分配，真正發(fā)揮市場部的橋梁作用，為我院的跨越發(fā)展做出貢獻。
三、加強自身學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平
由于感到自我身上的擔子很重，自身會與院要求有必須的距離，平時注重學(xué)習積累，工作中向領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習，業(yè)余時間堅持自學(xué)。經(jīng)過不斷學(xué)習、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理本事、綜合分析本事、協(xié)調(diào)辦事本事和文字言語表達本事等方面，經(jīng)過鍛煉有了很大的提高，能夠保證本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
四、工作中存在的問題
一年來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表此刻：第一，有些工作還不夠細致;第二，管理水平仍需進一步提高;第三，統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)本事有待加強。
五、20xx年工作計劃和努力方向
在新的一年里，自我決心認真提高業(yè)務(wù)、工作水平，努力做到：
1、加強學(xué)習，拓寬知識面。努力學(xué)習建材行業(yè)專業(yè)知識;
2、本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;
3、注重本部門的工作作風建設(shè)，加強管理，團結(jié)一致，勤奮工作，構(gòu)成良好的部門工作氛圍;
4、嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，維護公司利益，進取為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
回顧這半年來的工作辦公室述職報告，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學(xué)習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：
一、辦公室的日常管理工作。
辦公室對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負責人，自己清醒地認識到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草、提供調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料，數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。
1、理順關(guān)系，辦理公司有關(guān)。公司成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開始，需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件。我利用自己在xx部門工作多年，部門熟、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢，積極為公司辦理各類證件。通過多方努力，我只用了月余時間，辦好了xxx證書、項目立項手續(xù)xxxx產(chǎn)權(quán)證產(chǎn)等。充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調(diào)作用。
2、及時了解xxxxx情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。作為xxxxx企業(yè)，土地交付是重中之重。由于xxx的拆遷和我公司開發(fā)進度有密切關(guān)聯(lián)，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到xx、xx拆遷辦等單位，積極和有關(guān)人員交流、溝通，及時將所了解的拆遷信息、工作進度、問題反饋到總經(jīng)理室，公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時間內(nèi)掌握了xxxxxx及拆遷工作的進展，并在此基礎(chǔ)上進一步安排交付工作。
3、積極響應(yīng)公司號召，深入開展市場調(diào)研工作。根據(jù)公司（0x號辦公會議精神要求，我針對目前xx房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價格、市場需求、發(fā)展趨勢等做了詳細的市場調(diào)查。先后到土地、建設(shè)、房管部門詳細了解近年房地產(chǎn)開發(fā)各項數(shù)據(jù)指標，走訪了一些商業(yè)部門如xx，xx又到xx花園、xx花園、xx小區(qū)調(diào)查這些物業(yè)的租售情況。就x號地塊區(qū)位優(yōu)勢提出"商業(yè)為主、住宅為輔、凸現(xiàn)區(qū)位、統(tǒng)籌兼顧"開發(fā)個人設(shè)想。
4、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉，并負責對會議有關(guān)決議的實施。認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作；公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進一步補充、完善各項規(guī)章制度。及時傳達貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示精神。
5、落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同，按照有關(guān)規(guī)定，到勞動管理部門辦好繳納社保（養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險）的各項手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂；
6、切實抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度，組織落實公司辦公設(shè)施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實物管理工作。辦公室裝修完畢后，在x月份按照審批權(quán)限完成了購置辦公用品、通訊、復(fù)印機、電腦等設(shè)備的配置工作。切實做好公司通訊費、招待費、水電費、車輛使用及饋贈品登記手續(xù)，嚴格按照程序核定使用標準；
7、做好公司董事會及其他各種會議的后勤服務(wù)工作。董事會在xxxx召開期間，認真做好會場布置、食宿安排工作。落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。
二、加強自身學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平
由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習，向書本學(xué)習、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習，向同事學(xué)習，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經(jīng)過不斷學(xué)習、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問題和今后努力方向
半年來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，辦公室主任對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；第三，自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。
在新的一年里，自己決心認真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展，貢獻自己應(yīng)該貢獻的力量。我想我應(yīng)努力做到：第一，加強學(xué)習，拓寬知識面。努力學(xué)習房產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數(shù)；第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手；第三，注重本部門的工作作風建設(shè)，加強管理，團結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
時光荏苒，回顧20xx年自己在xxxx廠綜合辦公室做的工作,雖然都是很平凡，不需要很高技術(shù)含量的工作，但是深刻體會到了對待工作要有很強的責任心，要認真仔細，不能出任何差錯。這一年里，在廠領(lǐng)導(dǎo)、部門經(jīng)理及同事的細心指導(dǎo)和幫助下，我的業(yè)務(wù)能力和工作水平得到了一定提高，工作中能夠嚴格要求自己，不計較個人得失，認真完成自己本職工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。20xx年我的工作任務(wù)是負責公司職工社保、公積金,xxxx廠勞動合同、培訓(xùn)報表和辦理職工退休等工作.我的工作性質(zhì)要求我要經(jīng)常去社保部門和稅務(wù)部門辦事.通過這一年的鍛煉,我的辦事能力和辦事效率也得到了提高。這一年，我始終以積極的心態(tài)去完成自己的工作，保證了公司全體員工五險一金的按時繳納，每月按時完成各項保險的增減變動。并順利完成了公司20xx年社保和公積金的年度核定工作。
一、20xx年工作回顧
(一)辦理公司自有職工的社保、公積金核定工作
1、公司自有職工的社保月度核定工作
每月按時辦理公司、xxxx分廠、深圳分廠自有職工的基本醫(yī)療、養(yǎng)老、失業(yè)等保險申報核定和增減變動工作,現(xiàn)公司養(yǎng)老保險在湖北省養(yǎng)老保險局參保，醫(yī)療、工傷、生育保險在xxxx市洪山區(qū)社保局參保，失業(yè)保在江夏區(qū)社保局參保，社保參保率達到100%;每月按時繳納自有職工社保的費用。20xx年全年完成公司社保的各項基礎(chǔ)管理工作。20xx年全年繳納公司自有職工社保費用共計381.07萬元,每月在規(guī)定時間內(nèi)完成社保異動工作，并按要求做好月度增減變動臺帳。對于離職人員的社保,按公司要求及時上報社保局辦理停保,并根據(jù)個人要求，把部分離職人員社保關(guān)系轉(zhuǎn)入個人窗口繳費。對內(nèi)部調(diào)動人員的社保,和調(diào)入單位對接,把調(diào)動人員的社保關(guān)系轉(zhuǎn)給現(xiàn)工作單位。雖然這些事情都是比較瑣碎的事,但是這兩年工作給我的感受是一定要認真仔細,工作上不能出現(xiàn)任何錯誤;就比如每次去交社保的錢，必須仔細核對清楚，畢竟每個月的社保費用也不是一筆小數(shù)目，如果因為自己一時粗心大意,就會導(dǎo)致公司財產(chǎn)受到損失。所以每次我都不斷提醒自己，在工作中思想要高度集中，時刻保持嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L。
2公積金工作
目前公司自有職工公積金帳戶都在xxxx江夏區(qū)工商銀行開戶，截止11月，有xx名職工在xxxx市參加公積金，每月及時核定公積金費用給公司,由公司統(tǒng)一轉(zhuǎn)帳給開戶銀行,并做好公積金增減變動等日常工作。為退休職工和部分離職職工辦理公積金提取事宜。20xx年公積金全年繳納費用271.68萬元;辦理公積金啟封、封存、新開戶等個人變更，做好相關(guān)資料備案。
3、認真執(zhí)行湖北省社保部門和xxxx市公積金中心的政策規(guī)定,于20xx年5月份辦理公司職工醫(yī)療保險20xx、20xx年度繳費工資申報核定,6月份完成職工養(yǎng)老保險20xx年繳費工資申報,7月份辦理了公司職工公積金年度繳費基數(shù)調(diào)整。保證了職工福利基礎(chǔ)工作的完成。
4、按三局、公司相關(guān)文件要求為分廠125名自有職工申請企業(yè)年金，并做好相關(guān)備案。
(二)辦理職工離退休工作
1、辦理20xx年公司職工退休審批工作
盡早確定20xx年公司退休人員名單，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審核后上報湖北省人力資源和社會保障廳退休審批處審批。20xx年公司共有3人退休，截止11月底，已全部辦理，并將已退休人員的檔案及時移交給湖北省養(yǎng)老保險局檔案管理處。
2、辦理退休人員其他工作
20xx年共辦理4名退休人員的喪葬費事宜，為2名退休人員提取公積金;并及時辦理退休人員的醫(yī)療費報銷和社?？ㄐ畔⒏氖乱?0xx綜合部述職報告。今年8月份，根據(jù)湖北省養(yǎng)老保險局28號文和32號文的文件通知，認真學(xué)習領(lǐng)會文件精神，已為24名退休職工辦理異地養(yǎng)老金發(fā)放變更。
(三)辦理公司職工醫(yī)療費報銷，重癥申請，工傷認定
20xx年為7名職工辦理醫(yī)療費報銷，合計報銷費用xx元;工傷保險理賠xx人，報銷費用xx元，生育保險報銷費用xx元。為xx名患重病的職工辦理了醫(yī)療保險門診重癥，辦理老工傷申報4人，并做好了相關(guān)資料備案。確保職工享有應(yīng)有的福利。
(四)勞務(wù)派遣員工社保的管理
按公司要求及時核對每月中新勞務(wù)派遣人員的人數(shù)，及時上報每月xxxx廠人員的增減變動。并做好相關(guān)記錄。為xxxx廠中新勞務(wù)派遣人員辦理醫(yī)療費報銷和社?？ā＝刂?1月底，xxxx廠中新勞務(wù)派遣人員有128人參保，今年新參保53人，停保24人。
(五)勞動合同的管理
到目前為止，xxxx廠新簽合同人員xx人，解除合同xx人，終止合同xx人，簽訂實習生協(xié)議xx人。嚴格按照《中建三局短期用工管理規(guī)定》，退休返聘人員7人，其中返聘車間操作人員5人，管理人員1人，后勤服務(wù)人員1人;并及時簽訂退休返聘協(xié)議。今年清理自有職工合同到期人員6人，按公司規(guī)定，提前兩個月組織到期人員辦理勞動合同續(xù)簽申請，及時續(xù)簽后移交給公司。清理勞務(wù)派遣員工到期人員34人，并聯(lián)系中新人力資源公司及時續(xù)簽合同。對新進人員、離職人員及時清理，錄入合同臺帳，每月更新勞動合同臺帳。分廠自有職工勞動合同在公司保存，勞務(wù)派遣員工合同全部整理存放在本廠檔案柜，便于以后查找需要。
(六)培訓(xùn)工作
1、20xx年xxxx廠培訓(xùn)工作圍繞公司人才培養(yǎng)戰(zhàn)略和公司人力資源部制定的培訓(xùn)計劃,并結(jié)合分廠實際情況,強化員工培訓(xùn)意識。根據(jù)各部門的培訓(xùn)需求進行調(diào)查，截止11月底，舉辦管理人員專業(yè)技能和綜合素質(zhì)培訓(xùn)共69期，參加培訓(xùn)人數(shù)約1000余人。組織內(nèi)部培訓(xùn)50余次，累計158學(xué)時;外部培訓(xùn)19余次，累計744學(xué)時。員工教育培訓(xùn)學(xué)時全年達到40學(xué)時以上有50人，員工教育培訓(xùn)面達57%。20xx年分廠通過加大培訓(xùn)力度，不斷提高了管理人員的能力和素質(zhì)，滿足分廠快速發(fā)展的需要。
2、分廠更加重視對新員工的教育培訓(xùn)工作，今年8月份，組織公司本部分到我廠的11名高校畢業(yè)生進行一周的新員工培訓(xùn)。做好集中崗前安全三級教育，并介紹分廠的基本情況，聯(lián)合團委組織新老員工籃球賽，唱歌比賽等娛樂性活動，使新員工盡快融入分廠的企業(yè)氛圍。
3、結(jié)合車間生產(chǎn)情況，制定一線工人培訓(xùn)計劃，11月份，與車間31名工人簽訂導(dǎo)師帶徒協(xié)議，積極組織技術(shù)工人操作技能培訓(xùn)班，加強對新進操作工人技能的培訓(xùn)。
4、培訓(xùn)工作的基礎(chǔ)管理方面：每月按時向公司上報培訓(xùn)月報表，每次培訓(xùn)后，及時組織參加培訓(xùn)的人員填寫培訓(xùn)效果評價表和培訓(xùn)小結(jié)表，及時做好培訓(xùn)學(xué)習統(tǒng)計表的，每月對表格進行更新，對員工培訓(xùn)資料進行收集整理，保證各類資料完整備案。
二、工作中存在的不足
一、對專業(yè)理論知識還比較缺乏，沒有制定長期的，今后需加強自身學(xué)習，多向辦公室經(jīng)驗豐富的同事請教。利用公司開通的網(wǎng)絡(luò)學(xué)院，學(xué)習專業(yè)知識;在條件允許下參加專業(yè)教育培訓(xùn)，使自己的專業(yè)知識能夠勝任崗位工作的要求。
二、還需提高個人工作素質(zhì)，提高個人應(yīng)變協(xié)調(diào)能力，多向部門同事學(xué)習，具備辦公室人員應(yīng)有的綜合素質(zhì)和技能水平。
三、工作中有些方法和思路不對，工作還不夠規(guī)范性，在今后的工作中還應(yīng)該認真總結(jié)、思考，提高自己的辦事能力，學(xué)習公司規(guī)范的工作方法和步驟，使自己的本職工作做的更好。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！20××年，綜合管理部在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各部門和全體員工的積極支持與配合下，我部門緊緊圍繞工作職責，夯實基礎(chǔ)、開拓創(chuàng)新，力求充分發(fā)揮綜合部“參謀、組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)、督促、檢查”的職能作用，本人認真履行崗位職責，發(fā)揮管理事務(wù)、搞好服務(wù)、綜合協(xié)調(diào)的“橋梁與紐帶”作用，完成了綜合部承擔的各項工作任務(wù)，下面我從以下三個方面對全年工作進行述職，請各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事給予指正。
一、主要工作完成情況：
（一）個人思想品德方面。能夠認真執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度；能夠堅定不移地貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營路線方針；能夠認真履行黨員的義務(wù)和權(quán)利，堅決服從黨組織的決定和安排；能夠做到以集體的利益為重，以大局為重，注重維護公司形象；能夠腳踏實地、認真負責的對待自己的工作；注重學(xué)習，不斷擴充本職工作相關(guān)專業(yè)知識，同時努力拓展自己的知識面，研讀各類政策、閱讀各類書籍，以開闊自己的視野，不斷提高自身的整體素質(zhì)。
（二）公司基礎(chǔ)管理工作。為進一步規(guī)范公司工作流程，提高工作運行效率， 20××年全年制定、修訂了14項制度，保證了公司工作的規(guī)范高效運行；隨著公司的迅速發(fā)展，綜合管理部牽頭搭建了子公司目標責任制考核體系，為公司對全資、控股子公司的管理提供了規(guī)范的平臺保障，為子公司的有序運轉(zhuǎn)提供了良好的制度保障，有效發(fā)揮了公司對子公司的指導(dǎo)、監(jiān)督作用。
（三）行政管理工作。綜合部行政管理主要圍繞“辦文、辦會、辦事”三個方面開展；“辦文” 即主要完成了公司各類總結(jié)材料及日常材料的起草、梳理、匯總及公文的流轉(zhuǎn)等工作，不定期組織本部門人員進行文字寫作能力的交流學(xué)習，努力提升部門整體寫作能力；“辦會”即主要完成了公司各類會議的會前準備、會中服務(wù)、會后落實等工作；“辦事”即主要完成公司證照、印鑒的審核、使用及保管，辦公用品、低值易耗品的采購及管理等工作；20××年我部門積極對接管委會政務(wù)服務(wù)平臺相關(guān)政策，打造了一套規(guī)范、高效的平臺內(nèi)部運轉(zhuǎn)流程，保證了公司公文收發(fā)流轉(zhuǎn)的有序、高效運轉(zhuǎn)。
（四）人力資源管理工作。20××年是公司迅速壯大的一年，同時伴隨而來的也是人事調(diào)整密集，人員流動頻繁的一年。綜合管理部全年圓滿完成了公司員工薪酬福利、五險一金等日常工作的辦理，完成了員工崗位調(diào)動、招聘、任免、職稱評聘等工作，建立了外派人員管理制度，搭建了績效考核管理體系，通過績效管理促進公司目標的及時、準確完成，努力借助績效管理讓公司與員工實現(xiàn)“共贏”。
（五）黨群、企業(yè)文化建設(shè)工作。在黨群、企業(yè)文化建設(shè)方面，配合黨支部積極開展入黨積極分子培養(yǎng)工作，組織開展了十八屆三中、四中全會精神培訓(xùn)學(xué)習等活動，以“創(chuàng)建服務(wù)型黨組織”為主線，堅持圍繞公司全局發(fā)展、全面推進黨的建設(shè)各項工作。以創(chuàng)建健康和諧企業(yè)為理念，打造優(yōu)良團隊為宗旨，通過外出參觀考察、與合作單位聯(lián)誼、參加培訓(xùn)學(xué)習、組織視頻學(xué)習、開展義務(wù)植樹等多種多樣的形式，提高員工團隊意識，使企業(yè)文化融入到企業(yè)的經(jīng)營管理的各個環(huán)節(jié)中。
（六）后勤服務(wù)管理工作。協(xié)助管委會完成了職工食堂管理工作，為職工解決后顧之憂；從規(guī)范辦公用品、報刊、低值易耗品的管理等細節(jié)入手，多措并舉節(jié)約辦公成本。與物業(yè)對接，提供舒適的辦公環(huán)境，為公司的工作的開展提供良好的后勤保障。
二、工作中存在的不足：
回顧20××年的工作，綜合管理部做了大量繁瑣細致的工作，也取得了一定的成績，但仍存在很多不足之處。主要表現(xiàn)在子公司管理體系需進一步健全，績效考核管理體系仍有待于完善，企業(yè)文化建設(shè)導(dǎo)向不夠鮮明，長期的培訓(xùn)體系規(guī)劃需要建立、綜合檔案管理工作尚需啟動等。這些問題我部門將認真研究，在今后的工作中著力加以解決。
三、工作思路：
20××年，我部門將以團隊建設(shè)為主線，努力讓綜合管理部工作再上新臺階，進一步提升整體工作水平和能力，更好地發(fā)揮“橋梁與紐帶”作用。
重點工作思路。從制度建設(shè)、檔案管理、后勤保障等幾個方面規(guī)范、細化公司基礎(chǔ)管理工作。細化子公司管理體系、公司績效考核管理體系，提高公司的規(guī)范化、目標化管理水平。強化人才隊伍建設(shè)，加強企業(yè)管理管理人員的培養(yǎng)，構(gòu)建長期、有效的培訓(xùn)體系。打造黨群、企業(yè)文化建設(shè)年，構(gòu)建企業(yè)視覺、理念識別系統(tǒng)，以團隊建設(shè)為主題，營造健康向上的文化氛圍，提高團隊意識，打造精良團隊。
個人提高方面。我將以積極向上的心態(tài)，勤思多學(xué)，學(xué)習各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的優(yōu)點，養(yǎng)成務(wù)實穩(wěn)健的工作作風，不斷完善自己，提高自己，努力提升自身綜合素質(zhì)。
以上是本人在20××年度的述職報告，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)、同事批評指正。
特此報告。
20××年×月×日
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