職業(yè)教育工作總結。
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20__年暑假,我非常榮幸的參加了在成都師范學院舉辦的20__年四川省中等職業(yè)學校計算機應用骨干教師
一堂課,認真鉆研教材,對教材的基本思想、基本理念,甚至每句話、每個字都弄清楚。了解教材的結構,重點與難點,掌握知識的邏輯,能運用自如。還充分選擇應補充的資料,做到了有備而上。除此之外,課前我還充分了解學生原有的知識技能的`質(zhì)量,了解他們的興趣、需要、方法、習慣,分析他們在學習新知識時可能會有哪些困難,以便采取相應的預防措施。
教師能靈活地運用教材,處理知識點,與信息技術、其他學科整合,提高課堂效率。
教師在講課時,不拘泥于教材順序,而是根據(jù)實際需要靈活變動。在有限的時間內(nèi)向?qū)W生傳授大量的信息、實現(xiàn)學科滲透。調(diào)動學生的學習積極性,提高學生的學習興趣,降低了教學難度。
總之,通過這次的培訓學習,我的確感到長了許多見識,收獲了許多新理論,新方法,它幫助我更好地實踐,有效指導了我的日常教學。另外,也收獲了寶貴的經(jīng)驗為自己的教學也確定了新的目標和發(fā)展方向,同時也意識到作為骨干教師關鍵是通過不斷地學習和不斷的實踐提高自己的思想境界和專業(yè)素養(yǎng)。所以,我們要有一種繼續(xù)學習的緊迫感,要不斷了解研究學科動態(tài),了解國內(nèi)外職業(yè)教育科學研究的最新成果,密切關注職業(yè)教育改革前沿動態(tài)。通過參觀學習,交流碰撞,反思沉淀,總結悟化,確立以技能領先,智能并重,形成以培養(yǎng)中級技術人才為本的全新職教思想體系。
同時,通過這次培訓讓我加強了學習,學會了反思與創(chuàng)新,提升了自身素養(yǎng),它使我的事業(yè)之帆揚的更高,我會為職業(yè)教育奉獻自己的智慧與熱情。職教之路,雖路漫漫其修遠兮,但這長遠的目標,仍是我不盡的追求!
按:xx年太原市職業(yè)教育技能大賽之“平面設計比賽”昨天剛剛結束,上午便意外地收到了我校教師王麗萍寫的個人總結。這是直面自己存在不足的總結,可貴之處就在于直面自己的問題,這樣的教師,一定能成長為一名優(yōu)秀的教師,這樣的教師,既是學校的希望,也是中國教育的希望。
xx年的技能大賽ps比賽昨天下午在八中舉行的,比賽成績是今天早上出來的。我想就本次比賽結果和個人的一些得失做如下總結
一、成績方面
本次我培訓的共有37人,其中11級的有29人,10級的有8人。榮獲一等獎的有2人,三等獎的有8人。(說實話,雖然整個培訓過程我很努力,很用心。但是比賽結果還是很出乎我意料的。首先從考試的題型來看,我認為我的復習思路有所偏遲,而且教學生用的軟件太單一了,否則的話我認為效果會比現(xiàn)在更好。當然是選拔就會有失誤,也有一些我認為比較好的苗子這次沒有凸現(xiàn)出來。這也和我平時給他們的培訓思路和練習思路有很大的關系。如果是明年的培訓我會在軟件上、平面設計的廣度上及技巧上再下功夫。)
二、個人得失
經(jīng)過這一個多月的培訓,我個人在ps的專業(yè)和技巧上面也有了很大的提高。因為我不是學習美術出身,所以我在平面設計的構圖和色彩的搭配上是我致命的弱點,因此在學生作業(yè)的點評上我總是顯得力不從心。所以平時只要我一有時間就上一些好的設計類網(wǎng)站,如紅動中國等學習人家的布局和色彩。當然從這次的比賽和培訓中我也將我個人的一些問題總結如下,以便在以后的教學過程予以參考學習
1、在平面設計的構圖和色彩上我必須注重平時的學習和提高。
2、把握好考試方向,確定正確的復習思路。
3、平面設計的軟件上,應該多學習,多教學生軟件應用的廣泛性。
4、在培訓過程中的教學也應該增強趣味性,避免因為培訓時間長、培訓過程辛苦,讓學生產(chǎn)生皮實的情緒。
李老師,我真的發(fā)現(xiàn)我還有很多的不足,我還有很多需要在教學上改進的地方。
我的感受:聽了你坦誠的、直面自己存在問題的話語,我被你感染了。我不懂你的教學專業(yè),但我感覺你的反思肯定是合理的,非常有利于工作改進的。
你把自己很多的不足坦誠地告訴我,非常感謝你對我的信任??戳四愕姆此?,讓我意識到不斷地反思自己的不足并力求改正,正是一名教師最重要的素質(zhì)。雖然我較你年齡大了一些,但我們都是成長中的人,你的這篇文章不僅能激勵我,也讓我感到我并不孤獨。
讀你的文章,我生發(fā)了許多感慨,如人的成長根本上取決于我要成長,而不是管理者不斷地把要求強加在教師身上,逼迫教師成長。
各位領導,老師們:
上午好!
作為一名業(yè)務副校長,要說在這一學期做了多少工作,一時還真是難述其祥,因為很多具體工作都是教導處幾位主任去實施的,他們才真正為我校的教學工作付出了辛勞和汗水。在此,我僅就我做的一些工作簡述如下:
一、 做好校長的助手
作為業(yè)務副校長,我首先明確職責,定好方位,密切配合校長開展學校工作,并適時提出合理化建議。其次,以強烈的事業(yè)心和責任心狠抓業(yè)務工作,立足本職,謙虛謹慎,放手于主任,依靠教師們保證學校教育教學工作正常運轉(zhuǎn)。再者,從大局出發(fā),堅持原則,出以關心,調(diào)配各科任教師,配合校長建立正常有序的教學秩序。
二、 做好教師的引路人
教師的責任決定教育的未來,也是一所學校成功與否的關鍵。打造高素質(zhì)的教師隊伍是我校校長一直堅持的管理理念。在管理方面我經(jīng)常提“引領”一詞,包括政策導向(制度建設),文化引領(辦學理念)及人文關懷。盡管我做得很不夠。具體做了以下幾方面的工作。
1、 完善教學管理制度
①制定了教師教學獎勵制度和畢業(yè)班教學獎勵制度
②完善修訂了教師業(yè)績考核方案
③出臺了一系列教學常規(guī)檢查細則。
各種制度的出臺和修訂都是依據(jù)上級相關文件精神又廣泛咨詢教職工的意見。最后經(jīng)教代會表決通過抒以實施的。努力做到客觀,可行有效。讓教師們也覺得較合理,氣順。我深知,要想真正做到管理育人,服務育人,用制度規(guī)范人,約束人,鞭策人。制度的制定,首先得從廣大教師的利益出發(fā),去維護他們的權利,解決他們心頭的顧慮和疑云,努力給他們提供一種寬松的愉悅的和諧的工作環(huán)境。順人心,通人氣,極大限度地調(diào)動教師的工作熱情和無窮的創(chuàng)造力。積極營造一種敬業(yè)樂業(yè)的良好的教學風氣和氛圍。
2、 注重教師培訓
根據(jù)校長的指導思想,鼓勵教師通過各種渠道參加培訓。教育局通知的每次外出學習的活動,我都積極請示校長,安排教師參加,以此來更新教師教育教學理念,提高教師自身素質(zhì)。還讓外出學習的教師回校后寫出學習心得,并在本學科范圍內(nèi)匯報學習情況,以讓廣大教師逐步認同新課改,踐行新課改。
3、 重視教師學習
鼓勵教師積極參加業(yè)務學習,去年暑假為規(guī)范全員網(wǎng)上學習,我們還制訂了《優(yōu)秀學員評選方案》,每次業(yè)務檢查,業(yè)務學習作為一項重要項目,目的就在于打造一支學習型、理念新、業(yè)務精的教師隊伍。
4、 注意教師培養(yǎng)
我們開展多樣化的教學活動。為教師展示自我創(chuàng)設平臺,我們上學期舉行了英語教師基本功大賽,創(chuàng)新課評比活動和教案設計評比等活動。優(yōu)中選優(yōu),再組織同科教師予以聽評。我校向上級推薦的參選教師,都能取得了好名次。這些教師在平時的教學中也能起到典范作用。
三、 狠抓教學常規(guī)
1、 從課堂教學入手,全面提高教學質(zhì)量。
教學質(zhì)量是學校的生命線,這也是社會、家長和學生關注的焦點。“不栽梧桐樹,引不來金鳳凰”,這是一個很簡單的道理,沒有哪位家長心甘情愿的把孩子送到一個教學質(zhì)量不高的學校里去的。所以,我們必須提高教學質(zhì)量,也必須義無反顧地進行新課改,從課堂入手。
上學期,我們分別以級部和教研組為單位,組成以級部主任和教研組長為主的評價小組,進行了多種形式的聽課,評課。在我縣大力提高教學成績的形勢下,為打消老師們的疑慮,順利推行新課改,我是整日憂心忡忡,進行教師座談,小組座談,多次給主任開會,甚至深入到級部給教師們開會,談思路,交流教學方法,探索教學模式。在所教的班級,我?guī)ь^創(chuàng)新課堂模式,講公開課,增強課堂趣味性,贏得了學生的愛戴,也取得了較好的成績。我還經(jīng)常深入到班聽評課,上學期我累計聽課50余節(jié)。
最終效果,六年級取得了一定成效(實驗級部),但還需要堅持。
2、 認真抓好周查月結工作,做到教學精細化管理。
為保證教學質(zhì)量的有效提高和教學任務的圓滿完成,加強檢查分析的力度,有問題及時整改。
教導處和級部嚴格備課、上課、作業(yè)及批改、測試、學案、計劃、學習筆記等各個環(huán)節(jié)的管理,進行抽查或普查,檢查后及時總結,并與相關教師交換意見,有效促進了我校教學質(zhì)量的提高。
該項工作也受到教辦視導小組和縣教研室的好評。
3、 落實畢業(yè)班工作,確保畢業(yè)班教學質(zhì)量。
畢業(yè)級部是突顯我校教學質(zhì)量的一個龍頭單位,它直接關乎著我校在社會、家長和上級主管部門的整體形象,因此,我們把畢業(yè)班工作作為學校教學工作的重中之重。
我做了以下幾項工作。
①協(xié)助校長,選配級部負責人和科任教師,盡量做到搭配合理,結構科學,便于工作起來順心,順手。
②制定獎勵方案,提前明確獎勵政策,以便老師們工作起來有方向有干勁,同時強化老師們的事業(yè)心和責任感。
③召開教師座談會,明確目標,研究方法,交流經(jīng)驗,分析形勢找出問題,并研究解決(平時經(jīng)常和馬主任、彭主任商討初三工作)。
④座談學生,摸清學情和教情(每天早晨早操前到教學樓一樓轉(zhuǎn)一圈,查看學生學習情況)。
⑤重視體育,信技和實驗教學。
4、 格外重視藝體工作,促進學生全面發(fā)展。
藝體工作在某種程度上講是一個學位的門面,也是管理中的一個軟肋。上學期我們單獨抽出一位主任來負責藝體和功能室工作,這方面產(chǎn)生相當大的改觀,老師們有目共睹。
一、加強學習,提高思想認識,樹立新的理念
1、一學期來本人堅持學習,教書育人,學習《教師法》《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》等教育法規(guī),通過廉潔文化進校園活動等不斷提高素養(yǎng)。
2、堅持業(yè)務學習,提高業(yè)務素質(zhì)。本學期,通過學習新的《課程標準》,認識到新課程既是挑戰(zhàn),又是機遇。將理論聯(lián)系到實際教學工作中,解放思想,更新觀念,豐富知識,提高能力,以全新的素質(zhì)結構接受新一輪課程浪潮的“洗禮”。通過學習新的《課程標準》,使自己逐步領會到“一切為了人的發(fā)展”的教學理念。樹立了學生主體觀,貫徹了教學的思想,構建了一種和諧平等的新型師生關系,使尊重學生人格,尊重學生觀點,承認學生個性差異,積極創(chuàng)造和提供滿足不同學生學習成長條件的理念落到實處。將學生的發(fā)展作為教學活動的出發(fā)點和歸宿。重視了學生立性,自主性的培養(yǎng)與發(fā)揮,收到了良好的效果。
二、教學工作
本學期本人擔任高二年3、4班數(shù)學科教學,經(jīng)過探索與努力兩班數(shù)學教學取得了較好的成績,學生初步養(yǎng)成了高中數(shù)學學習習慣和基本的學習方法,但所授兩班成績出現(xiàn)了較的差異,感到很遺憾;現(xiàn)將一學期教學中一些做法總結如下:
1.轉(zhuǎn)變教學觀念(趣祝福 zfw152.com)
在課程中,教師守鍵,教師對新課程的理解與參與是推進課程的前提。認真學習數(shù)學課程標準,達到對課改有所了解的目的,以便能更快、更好地進入角色。課程標準是指導我們教學的主要的綱領性文件,它明確規(guī)定了教學的目的、教學目標、教學的指導思想以及教學內(nèi)容的確定和安排。
2、合理運用教科書,提高課堂效益
從學科能力方面來說,課程標準是最低標準,是課堂教學的最低目標。教材是素材,教學時需要處理和加工,適當補充或降低難度是備課的中心議題。膽創(chuàng)新,靈活使用教材,才能使新課程在前進中少走彎路,全面提高教育教學質(zhì)量。本學期完成了數(shù)學選修2-2、2-3以及選修4-2《矩陣與變換》、4-4《極坐標與參數(shù)方程》及選修4-5《不等式選講》的教學任務,任務量,本認認真理解課標,對教材中不符合課標要求的題目要膽地刪減;尤其是選修4系列更是作了幅度的調(diào)整,針對我省高考現(xiàn)狀因材施教,取得了效果。同時對課標要求的重點內(nèi)容要作適量的補充;對教材中不符合學生實際的題目要作適當?shù)母木?。此外,還應全面了解必修與選修內(nèi)容的聯(lián)系,要把握教材的“度”,不要想一步到位,如函數(shù)性質(zhì)的教學,要多次接觸,螺旋上升,實行分層教學。
3、通過變式訓練提高學生的雙基水平
高中數(shù)學課標指出:“我國的數(shù)學教學具有重視基礎知識教學、基本技能訓練和能力培養(yǎng)的傳統(tǒng),新世紀的高中數(shù)學課程應發(fā)揚這種傳統(tǒng)”?!半S著時代和數(shù)學的發(fā)展,高中數(shù)學的基礎知識和基本技能也在發(fā)生變化,教學中要與時俱進地審視基礎知識和基本技能”。高中數(shù)學課標對“雙基”沒有給出明確的界定,傳統(tǒng)的聽課理解、模仿記憶、練習作業(yè)等,仍然是當前數(shù)學學習的主要形式。教師應注意“雙基”的發(fā)展變化,認識“雙基”的新的內(nèi)涵,圍繞落實“雙基”,設計教學過程,設計練習,提高教學質(zhì)量。學生通過“雙基”訓練記憶數(shù)學概念、公式、法則中的每一個字詞及記號,并理解其內(nèi)在含義,在比較、辨析中形成知識網(wǎng)絡。適當挖掘課本例習題深層次的隱含知識點,對教材中的例習題進行變式,縱橫聯(lián)系,多角度地考慮問題,使思維呈現(xiàn)輻射狀展開,提出新假設、新論斷,通過探求問題拓展學習的知識視野。有些例、習題還蘊含著解題思路或方法上的規(guī)律性,引導學生去分析、歸納、挖掘、提煉,有助于提高學生的解題能力。
4、改進學生的學習方式,強調(diào)問題意識
改進學生的學習方式,有必要從教學中好的問題開始,教會學生發(fā)現(xiàn)問題和提出問題的方法。以問題引導學生應成為數(shù)學教學的一條基本原則。通過恰時恰點的提出好問題,使學生領悟到發(fā)現(xiàn)和提出問題的藝術,引導他們更加主動、有興趣的學,富有探索的學,培養(yǎng)問題意識,孕育創(chuàng)新精神。
5、現(xiàn)代教育技術與課堂教學的整合
在信息技術與課程整合的教學模式中,通過信息技術與課程整合采用“目標—任務”驅(qū)動式的教學過程。利用一套完整的教學監(jiān)控系統(tǒng)(包括目標、任務、資源、評價方法等),以各種各樣的主題任務進行驅(qū)動教學,使學生置身于提出問題、思考問題、解決問題的動態(tài)過程中進行學習。
三、教學研究工作
本學期本人積極參加各類教研活動,認真學習教學理論、學習借鑒他人的先進經(jīng)驗。在教研活動中多次就教材處理作專題發(fā)言,積極聽課,分別前往一中、二中等學校聽課取經(jīng),吸取了很多寶貴的經(jīng)驗;同時還主動參加校本培訓,自主學習等。
四、存在的問題與不足
本學期感覺在教材難度把握上還有欠缺,過高的估計了學生學業(yè)水平,今后將更加注意因材施教,有的放矢;其次本學期的單元考試安排不夠理想,尤其是試卷難易程度上需要調(diào)整,突出重點知識重點考察;第三是時間緊張,導致雙基訓練不夠充分,便是訓練不夠透徹。
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首先,結合學校養(yǎng)成教育的指導思想確立本班的教育重點:
1、良好行為規(guī)范的養(yǎng)成,關鍵是養(yǎng)成教育,須遵循“從他律到自律”這一規(guī)則。
2、良好行為規(guī)范的養(yǎng)成,應落到實處,細微處入手,可以通過訓練養(yǎng)成,加強訓練,指導與主體意識相結合。
3、良好行為規(guī)范的養(yǎng)成,要持之以恒,常抓不懈,不是一蹴而就的,在實踐中體驗,在活動中感受。
第二,如何做好養(yǎng)成教育的具體做法:
1、明確意義,激發(fā)動機。
①學生——激發(fā)自我教育的動機。
自我教育能力是學生在自我教育活動過程中形成的,因此,讓學生保持自我教育非常必要。我班充分班隊會、板報等形式,不斷提高自我教育活動。
同時,也使老師們認識到,養(yǎng)成教育不是班主任、班干部或某個老師的事,應是全班師生共同的事情。同時,明確要抓學生成績,抓教學質(zhì)量,必須從抓學生的行為習慣入手。樹立“行為規(guī)范教育我有一份”的觀念,形成“人人關心養(yǎng)成教育,從抓養(yǎng)成教育”的氛圍。
2、制定計劃,明確目標。
根據(jù)學生年齡結構,心理特點,我校確定學生行為習慣養(yǎng)成目標和訓練的內(nèi)容與重點主要訓練有三大方面的內(nèi)容,分別是:衛(wèi)生習慣養(yǎng)成目標,行為習慣養(yǎng)成目標和學習習慣養(yǎng)成目標。
3、建章立制,規(guī)范言行。
良好的行為規(guī)范養(yǎng)不是靠幾次教育,幾個活動就能完成的,它需要老師和學生持之以恒來完成。
(1)值日制度:由本校執(zhí)勤干部負責每天的檢查,主要是學生的行為表現(xiàn),及時作好記錄,并且作好教育,一周作好總結工作,真正從細小處入手,把行為規(guī)范落到實處。
(2)學生文明行為考評制度:每月都要對每位學生的在校行為進行考核,作好記錄,與爭做“四好少年”相結合,教育使學生的行為表現(xiàn)處于集體的輿論監(jiān)督下,使學生能較自覺地遵守規(guī)范。
第三、取得的成效與努力方向。
在各個學生的共同努力和配合下,每人都能根據(jù)訓練目標完成,取得了一定的成效。無論是老師,都能夠在思想上形成共識,清楚的知道良好行為習慣的養(yǎng)成,對學生今后的自身發(fā)展非常重要。
雖然我們的養(yǎng)成教育取得的成績可圈可點的,但并不表示沒有問題。今后,在這方面的工作更需要注意積累,不斷提高工作的能力和水平,不斷學習,吸收別人的`經(jīng)驗,把我校的養(yǎng)成教育做得更好。
另外,對行為規(guī)范訓練的落實不是非常到位,沒有從細小處入手,很多活動都在嘗試、探索當中,還有很多缺陷與不足,有待不斷完善。
學校開展課題研究的最終目的是促進學生的發(fā)展。為了培養(yǎng)學生良好的行為習慣,我校申報了《小學生行為習慣養(yǎng)成教育的實踐性研究》的課題研究并扎實開展了實踐研究。力求在前人研究的基礎上,重視實踐,通過結合學校實際情況,采取有效措施,切實改進學校德育工作,凈化育人環(huán)境,提高學校德育水平,提高學生思想道德水平,使學生形成良好的行為習慣。在一年多的課題研究工作中,我們?nèi)〉昧艘恍╇A段性的實驗成果,也積累了一定的實驗經(jīng)驗,同時在實驗過程中進行不斷的反思,現(xiàn)就我校該課題的研究工作做中期階段總結:
一、在實施中修訂和發(fā)展課題計劃
課題在具體實施的過程中,我們課題組首先做到不斷的實踐研究,其次不斷地聽取老師的意見,對計劃加以修訂和補充,使計劃更符合實際,更符合規(guī)律。學生的習慣養(yǎng)成不能單靠認識教育來完成,必須創(chuàng)設不同的訓練情境,在不斷的體驗和社會生活實踐中才能實現(xiàn)。沒有訓練就沒有習慣,反復訓練才能形成自然的、一貫的、穩(wěn)定的行為。為了使學生在一段時期內(nèi)重點養(yǎng)成一項良好習慣,我們要求年級組根據(jù)本年級學生情況,一學期解決一個重點問題,因此本學期每個年級組申報了一個子課題,課題組進行了論證,年級組具體實施。如:一年級的《培養(yǎng)小學低年級學生良好的學習習慣》、二年級的《培養(yǎng)學生守時惜時習慣》、三年級的《培養(yǎng)學生的良好衛(wèi)生習慣》、四年級的《培養(yǎng)學生良好的書寫習慣》、五年級的《小學生課堂自主學習習慣的培養(yǎng)》和六年級的《學生文明禮貌習慣的養(yǎng)成教育》。
二、在實施中調(diào)研和加強課題指導
在《小學生行為習慣養(yǎng)成教育的實踐性研究》課題研究的探索中,建立一支既勝任教學工作,又能不斷研究發(fā)展的創(chuàng)新型教師隊伍是關鍵,因此,在課題研究的過程中,我們不斷加強對師資的培訓,以使課題的計劃不斷地變?yōu)檎n題的實踐并取得成效,以提高課題組教師的綜合素質(zhì)。為了引導老師端正思想,幫助老師掌握方法,我們定期組織課題工作會議,20xx年10月18日下午課題組成員和全體班主任再次聚集在多功能廳舉行課題“小學生行為習慣養(yǎng)成教育的實踐性研究”的研討活動。課題組長給大家作了《小課題大文章》的講座,從生動的事例入手,告訴大家科研并不神秘,它其實和我們每天的教學工作一樣是有章可循的,它需要我們制定切實可行的計劃,按部就班地實施,并輔以有效的反思與總結。又詳細地介紹了做子課題的步驟,告訴大家“教學即研究,教師即研究者,成果即成長”,希望每一個老師用一雙慧眼去發(fā)現(xiàn)問題,用獨特的視角去解決問題。
為了使課題研究不流于形式,我們課題組加強調(diào)研,以便解決實際問題。我們深入課堂,傾聽老師的意見,定時與老師一起研討,了解一線教育教學情況。例如:本學期我們迎來了一年級的新同學,一年級是培養(yǎng)學生良好行為習慣的關鍵期,為了使學生養(yǎng)成良好的行為習慣,為確保課題“小學生行為習慣養(yǎng)成教育的實踐性研究”深入開展,本學期我們重點對一年級教育教學情況進行了整體調(diào)研。學校領導和語文教師們一起觀摩了一年級識字教學的兩堂課,并召開了一年級全體班主任及任課教師會議。首先肯定了一年級老師在開學短短的時間中所取得的成績,并重點講了一年級行為習慣養(yǎng)成教育的重要性,尤其強調(diào)了安全習慣培養(yǎng);針對兩堂課進行了點評,同時也指出教師對于學生的關注應做得更細致些,教師在課堂中應加強巡視,給學生切實的指導,真正落實面向每一個,幫助每一個學生早日適應小學的新生活。會上每一位老師都針對開學以來所遇到的情況以及教育教學中遇到的困惑與學校領導進行了溝通和交流,學校認真聽取了一年級老師的發(fā)言,并表示愿作一年級教育教學的堅強后盾,努力為一年級老師排憂解難,讓她們引導學生走好起步之路。最后向一年級教師提出了幾點希望:一是必須加強學習,邊實踐邊學習;二是必須在自身原有基礎上不斷提升,以適應一年級的教學;三是必須勇于實踐,真正實現(xiàn)面向每一個孩子,使每一個孩子都能得到最大的發(fā)展;四是必須勤于反思,把一年級培養(yǎng)學生良好行為習慣的寶貴經(jīng)驗及時進行梳理和總結。并部署了召開一年級家長培訓會的有關事宜。本次調(diào)研充分體現(xiàn)了學校對一年級學生養(yǎng)成教育的重視,同時也使一年級任課老師更堅定了培養(yǎng)好學生良好行為習慣的信心。
三、在實施中評價和拓寬研究途徑
課題研究必須來源于教育教學需求,《小學生行為習慣養(yǎng)成教育的實踐性研究》這一課題的價值體現(xiàn)了服務于教學,最終還是服務于學生。基于此,我們的課題研究不能脫離教師、學生實際,因而對教師、學生的現(xiàn)狀和需求不能忽視。為激發(fā)教師和學生的參與熱情,教師層面實施課題研究過程性評價,定期開展論文、教育案例、經(jīng)驗交流等評選活動,鼓勵教師對自己的教學實踐進行理論總結,讓教師把自己的獨立思考和創(chuàng)新見解充分顯現(xiàn)出來。圍繞本課題,由學校課題研究領導小組評價教師研究課題的方案設計,考察研究的過程是否落實,運用的方法是否適當有效,并對效果進行全面的分析。學生層面上,開展成龍評價,激勵學生爭取不斷進步。用“魚躍龍門”的評價方式,對學生行為習慣全方位多角度地進行評價。引導學生形象地把自己當作一條自己喜歡的正在聚力躍龍門準備成龍的小魚。龍有多種,人人都可成龍,讓孩子們在躍“龍門”的過程中體驗成功,感受成長的快樂。讓學生對照行為習慣要求進行自評、互評,制訂出近期個人目標和班級目標,并利用周會課根據(jù)近期個人目標和班級目標進行對照檢查,近期目標達到就定出下一個努力目標,沒有達到就查找原因繼續(xù)努力。通過學習和制定近期目標使行為習慣的養(yǎng)成教育做到了具體化,增強了行為習慣養(yǎng)成教育的針對性和實效性。
四、在實施中豐富和充實研究內(nèi)容
為了使學生養(yǎng)成良好的行為習慣,家長的配合至關重要,家校之間的經(jīng)常溝通是推動和促進學校工作的重要動力,為此學校采取了家長參與學校課題研究的措施。學校分年級舉辦家長培訓班。課題組成員和家長聚集在多功能廳舉行家長培訓和課題推進會。首先,校長向家長介紹了學校進行該課題研究的目的和具體的做法,希望得到家長的配合;教學校長從具體的事例入手,與家長重點交流如何配合老師對孩子進行教育,培養(yǎng)孩子良好的學習習慣;少隊輔導員以《良好品格,成就美好人生》為題,談家庭教育應注重孩子品德修養(yǎng)的話題;家長代表交流家庭教育經(jīng)驗。通過家長培訓和課題推進會,為學校與家庭之間,建立起一條最直接、最真實、最及時、最全面的“綠色通道”,提高課題研究的實效性。家校配合,更有助于學生良好行為習慣的養(yǎng)成。為進一步加大課題實驗研究力度,我們組織教師開展豐富多彩的課題研究活動,我們課題組成員在各年級輪流開展研討活動,如四年級的《培養(yǎng)學生良好的書寫習慣》和六年級的《學生文明禮貌習慣的養(yǎng)成教育》等,在一年多的課題研究過程中,舉辦了“我說我的教育故事”評比活動,開展了“案例撰寫比賽”“案例論壇”等一系列活動。
五、開展實踐活動,提升學生素質(zhì)
積極開展各項活動,讓學生在活動中提升素質(zhì),在體驗中感悟生活,在感悟中明確如何做到知行統(tǒng)一,學會做人、做事和學習,從而促進良好行為習慣的養(yǎng)成。我們的做法:一是鼓勵學生積極參與學校組織的各項活動;二是把班級還給學生,讓學生獨立組織開展班級活動;三是利用每周的文體活動課,讓小組輪流組織設計比賽項目。本學年,我們組織了“親近社會參觀外企開闊眼界”學生社會實踐活動和“校園快樂英語”實踐活動,組織學生參觀坐落在我市的寧夏第一家外商獨資企業(yè)艾肯碳素(中國)有限公司和寧夏理工學院,活動圓滿成功,取得很好的教育效果。這些活動學生特別感興趣,通過參觀,學生不僅增長了見識,同時也進一步學習了相關禮儀,進一步培養(yǎng)了學生良好的行為習慣。
六、在實施中的問題和思考
通過本課題實驗研究,我們欣喜地看到:課題組教師對《小學生行為習慣養(yǎng)成教育的實踐性研究》研究方向正在進行深層次的思考,重視學生行為習慣養(yǎng)成教育正在深入人心。但縱觀我們在這一領域的探索,還不可避免地存在這樣或那樣問題,總的說來,主要有以下兩點:
一是缺乏持之以恒的精神。習慣培養(yǎng)是一個持之以恒的過程。如果不堅持,行為就難以變成自動化的習慣。有的老師學習任務一忙,就忽視對學生的行為習慣的養(yǎng)成教育;很多家長對孩子進行訓練,往往根據(jù)自己的心情進行,心情好的時候,孩子做得不太好也可以放過去。
二是家庭教育與學校教育還未能同步。行為習慣的養(yǎng)成是長期教育、引導和訓練的積累。沒有大量規(guī)范化日常行為要求和訓練,習慣的形成是困難的。這要求家庭在培養(yǎng)學生良好習慣的過程中,要特別重視環(huán)境的作用,既要為孩子營造良好的物質(zhì)和生活環(huán)境,同時也要為孩子營造良好的人文環(huán)境,使孩子在耳濡目染中,熏陶、體驗,不斷規(guī)范和調(diào)整自己的行為,從而讓孩子在成長中逐漸養(yǎng)成一些良好的習慣。而有的家長不能以身作則,導致孩子行為習慣差。我們?yōu)榇伺e辦了家長培訓班,但畢竟幾次培訓還無法改變家長的行為習慣。
七、本課題研究的下一步打算
下一步重點進行自主化班級管理模式的建立,解決家庭教育跟不上的問題?!白灾骰嗉壒芾怼笔侵冈诮處煹闹笇?,學生自我管理、自主發(fā)展的教育管理模式。在班級管理中,學生是主體,他們是班級的被管理者,也是管理者。開展行為規(guī)范特色班創(chuàng)建活動,每個班級根據(jù)年級的不同,學生的特點,每學期申報特色班級創(chuàng)建,如誠信班、遵紀班、團結友愛班等,每學期有重點、有針對性地強化培養(yǎng)學生某一方面習慣。通過研究自主化班級管理模式,讓每個學生都能主動參與班級管理,成為班級管理的主人,在自我管理、自我評價中進行自我教育,從而促進知行的統(tǒng)一,養(yǎng)成良好的行為習慣。
今天很高興和大家坐在一起利用這個機會交流,談不上經(jīng)驗,只是在這兩年擔任班主任工作中的一些感悟和大家交流一下。我們都知道,班主任官不大,但事不少,雖然事情繁雜瑣碎,但是每一件事情都很重要。今天我就幼兒養(yǎng)成教育方面跟大家進行交流。
幼兒的養(yǎng)成教育包括的面很廣:愛祖國、懂禮貌、講衛(wèi)生、正確地洗手入廁、文明進餐、遵守公德、良好的學習習慣??等等。陳鶴琴先生說:“人類的動作十之八九是習慣,而這種習慣又大部分是在幼年養(yǎng)成的,所以,幼年時代,應當特別注重習慣的養(yǎng)成。
第一,為幼兒樹立好榜樣。
教師要從自身做起,言傳身教。凡是要求幼兒做到的,我和班主任老師也按照這些要求做。見面有禮貌的問好,吃完飯擦桌子、漱口,有需要協(xié)作的事情主動幫忙,在教室里盡量小聲說話,輕輕走路等等。讓幼兒知道好習慣是每個人都需要養(yǎng)成的,也是非常重要的。在集體生活中,同伴群體也為幼兒提供了相互模仿的對象,影響幼兒的自我調(diào)節(jié)和控制能力。所以,我經(jīng)常在班級中表揚能按要求做好的幼兒,讓其它幼兒模仿學習,發(fā)揮同伴間的榜樣作用。幼兒有了學習的榜樣,就清楚的知道自己該如何做,馬上就會改正。
第二,正面鼓勵,耐心引導。
班級中沒有養(yǎng)成良好常規(guī)習慣的幼兒不僅讓人格外費心,而且還會對其它幼兒產(chǎn)生不好的影響。因為他們經(jīng)常犯錯,挨批評次數(shù)多,但我感到,對這部分幼兒過多地用批評教育效果并不佳,更好的辦法是運用正面鼓勵,積極引導,在幼兒良好行為出現(xiàn)時及時表揚。前一階段,男孩站隊時特別亂,愛吵鬧。但有一次,我讓全體幼兒在門口站隊,發(fā)現(xiàn)明明很自覺地站好,動作迅速。我馬上表揚了他,其它小朋友看到了,也都向他學習。那天早操明明做操站隊都非常棒,我又表揚了他。及時地對幼兒表揚鼓勵,哪怕是一個贊賞的眼神,都會使幼兒產(chǎn)生更加要好好表現(xiàn)的欲望,也就是產(chǎn)生了“良性循環(huán)”的效應。我認為對于自我管理,自控能力弱的幼兒,要更加耐心,不斷用語言強化如何做才是正確的。善于發(fā)現(xiàn)他們的點滴進步,及時鼓勵,多用正面強化。從某一“閃光點”的行為出現(xiàn),帶動整體行為的改善。
第三,讓幼兒明確自己的不足,集中突破。
有相當一部分幼兒在某一具體行為方面出現(xiàn)問題。有的是不講禮貌,有的是午睡習慣不好,還有的是吃飯?zhí)羰??這就需要針對具體問題來解決。亮亮個方面表現(xiàn)都不錯,但做事總愛磨蹭、拖拉。個別交流中,我給她指出,你上課回答問題很好,也很守紀律,如果做事迅速就更好了。
積千累萬,不如養(yǎng)成個好習慣。幼兒時期是養(yǎng)成良好習慣的關鍵時期。從中班第一學期起,我就要求孩子們?nèi)绾畏诸?,如何收拾教玩具,拿了東西要物歸原處。午睡的時候,我們會提前進午睡時,要求孩子們把自己的衣服疊整齊,鞋子放在床底下也要放整齊,一個月下來,孩子們基本都能自覺地整理好自己的衣物,冬天的棉襖很厚,怕放在床上孩子們睡得不好,我就提議說可以放在空桌子上,但是孩子們還是把棉襖疊的整整齊齊的放在腳后跟。孩子們已經(jīng)習慣吧衣服疊的好好的放在自己的床上,有時候還會相互比較誰的衣服疊的好,誰的被子疊得整齊呢。到現(xiàn)在,孩子的自理能力有了很大的提高,每一次玩具或者材料的投放,我都會先讓孩子集體看,什么東西放在什么位置,然后再進行活動。幾次下來,孩子們自己都會監(jiān)督,能力強的幼兒還會主動檢查是否有擺放整齊。幼兒園的一日活動皆是課,每一個細節(jié)我們都要關注到。我們還可通過談話,講培養(yǎng)幼兒好習慣故事、兒歌、游戲等形式,強化幼兒的活動常規(guī),加強生活能力的培養(yǎng),如:整理自己的抽屜、管理好自己的物品、準時入園、早睡早起、安靜就餐、關心別人、節(jié)約用水、講衛(wèi)生,讓孩子們從小養(yǎng)成良好的習慣。 以上三點是我在幼兒養(yǎng)成教育實踐中的一些體會。我感到家庭教育在幼兒養(yǎng)成教育中起著重要作用,并通過家長會、家園聯(lián)系等途徑積極向家長宣傳養(yǎng)成良好習慣的重要性,要求家長陽正確地教育孩子,只有讓幼兒做到了在家與在園一個樣,良好習慣的養(yǎng)成才有真正的意義。養(yǎng)成教育的最終目的是培養(yǎng)幼兒從他律到自律,使常規(guī)成為一種自覺的行為,讓幼兒從小養(yǎng)成良好行為習慣,受益終生。
現(xiàn)代著名教育家葉圣陶先生說:“教育是什么,往簡單里說,只需一句話,就是要養(yǎng)成良好的習慣”自古以來,中國人民不僅以勤勞、勇敢著稱于世,而且以親善、禮貌而倍受稱頌,所以被譽為“文明古國”、“禮儀之邦”。我們要繼承和發(fā)揚中華民族的傳統(tǒng)美德,成長為一個有理想、有道德、有文化、守紀律的新型建設人才,良好習慣的養(yǎng)成就顯得特別重要。
良好的習慣包括行為習慣和學習習慣。行為習慣包括遵守校紀校規(guī)、講普通話、與人說話使用禮貌用語、熱愛勞動、講究衛(wèi)生、公共場所講秩序等??赡苡械耐瑢W說這都是小事,無關緊要。其實這種認識是非常錯誤的。一個人的行為習慣代表著一個人的素質(zhì),他也決定著一個人的人際關系,決定一個人的學習與事業(yè)的的成敗,甚至會決定一個人的命運。
一、充分發(fā)揮班會和少先隊主陣地作用,開展豐富多彩的習慣養(yǎng)成教育活動。
要加強學生良好習慣養(yǎng)成教育,必先讓學生懂得規(guī)范的要求,養(yǎng)成良好習慣,自覺遵守規(guī)章,充分利用班會課讓學生系統(tǒng)學習新頒布的《小學生守則》、《小學生日常行為規(guī)范》,要求做到熟記于心,在生活中依據(jù)守則要求,規(guī)范自己行為。為增強實效性,依據(jù)學生的實際和認知能力,制定了相應的評價標準,積極開展學生喜聞樂觀、內(nèi)容豐富、形式多樣的活動,使學生在寓教于樂的氛圍下,增強道德認識與情感體驗,通過具體的的實踐活動,充分認識養(yǎng)成良好習慣的重要性,自覺遵守行為規(guī)范,真正做到學會做人,學會生活,學會學習。
二、充分利用課堂及課外等加強對學生學習習慣的培養(yǎng)。
我們著重在課堂上下工夫,培養(yǎng)學生上課認真聽講的習慣。辦事要講究效率,學習也是一樣。學生學習的主要時間在課堂上,而利用好課堂40分鐘就顯得尤其重要。認真聽講,注意力集中,積極思考是提高學習效率、成績優(yōu)異的必備條件。為了讓整個班級在課堂上形成一種爭先恐后,積極發(fā)言的良好氛圍,積極做好班級干部的思想工作,讓他們起好的帶頭作用。
另外,培養(yǎng)學生積極完成作業(yè)的習慣。作業(yè)是對新知識鞏固復習的一個過程,是檢查自己一天的知識是否掌握了的過程,也是一個預習第二天功課的過程,要求學生寫預習筆記、記讀書筆記,這樣,使學生養(yǎng)成了認真完成作業(yè)的好習慣。
三、注重學校與家庭的有機結合
一個人成長過程要接受三方面的教育,即學校教育、家庭教育和社會教育。只有這三方面的教育一致互相配合,保持教育影響的一致性、連續(xù)性,才能收到良好的教育效果。學生良好習慣的養(yǎng)成也是如此,單靠學校教育是難以收到滿意的效果。而學生的主要活動范圍是學校和家庭,所以學校教育更應與家庭教育有機結合起來。不能只依靠學校一個陣地,要隨時和家長取得聯(lián)系,做好家長工作,請求家長在家里也要對學生進行良好習慣的培養(yǎng),把家庭教育納入到學校教育的軌道上,成為學校教育的得力助手。例如,在開學初,我班召開養(yǎng)成教育家長會,組織家長學習習慣培養(yǎng)對孩子成長的重要,要求每天作業(yè)讓家長簽名,這既能讓學生重視作業(yè),按時訂正,也能讓家長及時了解孩子每天的學習情況。學生在家的行為習慣和生活習慣也需要家長的及時監(jiān)督、培養(yǎng)。相信只要學校和家庭達成共識,學生一定會養(yǎng)成良好的習慣。
總之,開展學生良好習慣養(yǎng)成教育活動,學生在各方面的習慣有了可喜的變化,文明素養(yǎng)不斷提升,同學們基本做到不隨意丟垃圾,校園內(nèi)每個地方都保持干凈,若發(fā)現(xiàn)地面上有雜物主動撿拾。學生良好習慣的形成有效促成了校風校紀建設,著力推動了辦學質(zhì)量的進一步提升。
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尊敬的領導:
您好!
我是案場接待主管徐會,對我來說能加入皖新物業(yè)的大家庭我是幸運的,轉(zhuǎn)眼間來公司已經(jīng)快滿三年啦!回顧入職以來工作歷程,感慨萬千,13年8月任職樣板間接待員,xx年3月任職接待部領班,xx年8月任案場主管,現(xiàn)任伊頓莊園案場主管,兼職伊頓莊園客服部相關工作,在職期間盡職盡責,工作態(tài)度積極、業(yè)績突出,同時在xx年度先進個人評選中榮獲先進個人榮譽,個人專業(yè)知識也有了顯著提升,為此感到很榮幸,當然這些成績的取得要歸功于公司領導對我的指導和同事的幫助,更要感謝公司為我們提供這樣充分展現(xiàn)自我的平臺。下面就近期本崗位工作情況作以下匯報:
1、案場日常管理:負責伊頓案場接待員、保潔員日常管理、培訓和外包保安的工作監(jiān)督,監(jiān)管翡翠莊園接待部工作,與營銷部協(xié)調(diào)案場各類營銷及開盤活動的舉辦,近半年來接待客戶來訪2439組,完成營銷活動25場,案場服務品質(zhì)也得到地產(chǎn)公司營銷部門認可。
2、伊頓莊園房屋承接查驗:伊頓莊園一期6月底交付,作為物業(yè)公司為了房屋質(zhì)量的把關和順利交付,于3月底接手一期房屋質(zhì)量的查驗,對查驗問題及時與地產(chǎn)公司對接,找出問題產(chǎn)生的原因,跟進維修進度,至6月初,先后對一期房屋進行4次全方面檢查,而這些工作的意義在交房期間得了完美的體現(xiàn),交房131戶,112戶驗房0問題反饋。
3、負責伊頓莊園交房前各項準備工作:公司考慮我對伊頓項目的熟悉、了解,由我負責伊頓莊園交房前期各項對接工作:協(xié)助公司領導完成服務中心選址與裝修;待交付房屋兩書的填寫;與地產(chǎn)對接資料、鑰匙的移交、園區(qū)開荒保潔工作的落實,交付現(xiàn)場的裝扮與布置,各項工作按時間節(jié)點順利完成。
4、交房期間客服工作的開展與衛(wèi)生工作監(jiān)督:伊頓莊園采取分散式預約交房,在前期的零星交付中,由于客服人員的短缺,除日常的各項工作外,還負責業(yè)主交房手續(xù)辦理流程引導以及帶客戶驗房等工作,值得欣慰的是在種種不利因素的干擾下,伊頓莊園溫莎堡一期如約順利交付了,截止6月30日交房辦理138戶,裝修辦理71戶,辛苦的付出也有了回報。
當然工作中還有很多不足之處需要加以提升自己的專業(yè)水平來達到工作要求,我會一直努力。在今后的工作中以提高物業(yè)管理知識、服務態(tài)度、工作水平作為重點。不斷加強學習,拓寬知識面,努力學習物業(yè)管理相關知識。加強對物業(yè)公司發(fā)展的了解,加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解和學習,要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃,目前情況做到心中有數(shù);更要注重本部門的工作作風建設,加強管理,團結一致,勤奮工作,形成良好的部門工作氛圍。不斷改進對業(yè)主、其他部門的服務水平及支持配合能力。
我將以飽滿的熱情服務好業(yè)主、客戶,維護公司利益,積極為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務,為公司創(chuàng)更高價值造,力爭取得更大、更優(yōu)異的工作成績。
五月份我部在公司領導的正確領導與大力支持下,按照公司及我部工作要求,開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務工作,確保了我部服務工作的穩(wěn)步提升,保證了業(yè)主單位的絕對安全,在此對本月工作做以簡要總結,總結經(jīng)驗和教訓,找出不足,為下月工作打好基礎。
一、當月任務完成情況
1、進入五月以來支行停車場實行新的機動車車輛停放管理辦法,我部及時對院內(nèi)車輛進行再次摸底落實,進行了詳細的登記,與業(yè)主單位配合完成停車協(xié)議簽訂共52份,我部復印存檔,原件交后勤站。
2、保衛(wèi)人員配合保潔班共完成各類會議的保障11場次,共服務保障參會人數(shù)約900人次。
3、我部應公司保衛(wèi)部關于消防安全的整改措施、消防演練應急預案等活動,利用閑暇時間積極開展消防安全學習及消防應急預案演練,同時資質(zhì)保潔班及時清理各樓層管道井雜物,消除安全隱患。
4、做好了辦公室交辦的各類宣傳資料及其他物品的清點、登記、領用等出入庫工作。
5、及時與公司市場部聯(lián)系更換各樓層落地煙缸石子。
6、進入雨季為防止意外事故發(fā)生,我部及時組織保潔班清理17樓、4樓東西平臺雜物,并為下水道口加蓋防護網(wǎng),防止堵塞。
7、我部人員短缺的情況下保潔班加班加點完成了各項工作任務及各類會議的保障工作。
二、下步工作計劃
1、和市場部協(xié)調(diào)解決垃圾桶及保潔工作服的購買、訂做事宜;
2、和公司人力資源部及辦公室協(xié)調(diào)解決部分員工醫(yī)療保險存在的問題;
3、抓好保衛(wèi)中隊班組建設;
4、了解人員思想動態(tài),穩(wěn)定隊伍。
5、完成公司及業(yè)主單位交辦的其他事宜。
第三季度,某物業(yè)企業(yè)緊緊圍繞上級企業(yè)總體部署,以三基建設為契機,不斷銳意改革,實現(xiàn)管理工作跨越發(fā)展,按照上級指示精神,積極規(guī)范內(nèi)部管理,狠抓安全服務,扎扎實實開展各項工作,企業(yè)保持健康、穩(wěn)定、和諧發(fā)展的良好局面。
一、三季度主要工作
(一)做實“三基”工作,夯實企業(yè)發(fā)展基礎
按照上級企業(yè)工作布置和要求,某物業(yè)企業(yè)把“三基”工作作為構建和諧企業(yè)的戰(zhàn)略性任務擺在重要位置,將三基工作為總抓手,準確查找問題,明確解決措施,狠抓執(zhí)行落實,以提升人員素質(zhì)、強化工作作風,確保隊伍穩(wěn)定和諧,保證企業(yè)持續(xù)科學發(fā)展。三季度主要以“人的基本素質(zhì)提升”為核心內(nèi)容,大力開展“三基”工作,突出團隊精神教育;突出員工隊伍素質(zhì)提升;突出黨建思想政治工作宣傳。
一是認真貫徹學習集團企業(yè)領導干部會議精神,成立三基工作領導組,下設基層建設、基礎工作、基本素質(zhì)三個推進小組。在對企業(yè)物業(yè)服務現(xiàn)狀綜合分析的基礎上,制定內(nèi)容詳盡的三基工作實施方案和總體安排推進計劃表。
二是基層深入開展針對三基工作的“學精神、找差距、定措施、上水平”活動。黨支部號召觀看“三基”建設主題宣傳片,部門組織員工認真學習,利用近一個月時間在全企業(yè)內(nèi)部自下而上全員尋找差距、深挖細查、剖析問題,提出解決辦法。
三是組織三基工作專題會,領導組深入基層現(xiàn)場,開展以“職責明確、制度完善、管理有序、訓練有素、工作高效、監(jiān)督有力”為主線的崗位責任制大檢查活動,摸清基層現(xiàn)狀,幫助解決問題。
四是企業(yè)倡導和鼓勵開展具有特色的先進做法。在內(nèi)部,形成部門召開周工作會制度,及時傳達上級指示精神;檔案分類管理,設兼職檔案員維護;重新審視崗位職責和工作內(nèi)容,補充完善制度規(guī)范;管理人員分析工作重點與難點,梳理基礎管理存在的癥結;表彰與宣傳基層工作中涌現(xiàn)出的優(yōu)秀人物和典型事跡等等。企業(yè)集中整理三基工作亮點,以案例點評下發(fā)的方式,把來自基層的好經(jīng)驗在全企業(yè)范圍內(nèi)廣范推行。
五是加強基層隊伍建設,深入開展“五型五好班組”活動,引導員工“善于向?qū)嵺`學習、用典型引路”,直觀了解目視化管理在生產(chǎn)、安全中的應用,切實推進企業(yè)HSE管理體系。組織部分管理骨干到某地進行參觀學習,吸取極具借鑒意義的安全經(jīng)驗分享,學習規(guī)范的崗位操作流程,觀摩先進的生產(chǎn)作業(yè)流程,達到快速提高技能的目的。多種多樣的學習培訓活動,為員工提供了更多學習機會,增強了員工查找差距的自覺性,在學習經(jīng)驗的同時更明確了今后工作的努力方向。
(二)做細監(jiān)督檢查活動,提高服務管理水平
為了強化員工責任心,提高整體服務質(zhì)量,三季度,企業(yè)加大檢查力度,嚴格監(jiān)督人員在崗、禮儀規(guī)范、內(nèi)務管理、操作規(guī)程、職責執(zhí)行等情況,確保服務統(tǒng)一標準規(guī)范。
一是通過“聽、查、看、講、問”等方式監(jiān)督檢查各物業(yè)現(xiàn)場員工實際工作狀態(tài)?!奥牎保褪锹犎「鲘徫粏T工日常工作內(nèi)容及建議等匯報;“查”,就是檢查各物業(yè)現(xiàn)場制度規(guī)范是否完善,檔案記錄是否齊全,服務行為是否規(guī)范,工作質(zhì)量是否達標;“看”,就是查看工作環(huán)境、員工精神面貌和工作狀態(tài),保證內(nèi)務整潔,工作熱情高;“講”,就是向現(xiàn)場負責人提出統(tǒng)一標準的管理要求,定期開展實際崗位技能培訓工作,為基層員工講解崗位配置、具體職責、工作劃分、安全注意事項等等;“問”,就是檢查詢問員工對崗位職責、工作技能應知應會情況,了解員工掌握理解程度,調(diào)整完善制度規(guī)范,逐步形成 “用制度管權、按制度辦事、靠制度管人”的有效機制,構建內(nèi)容科學、程序嚴密、配套完備、有效管用的制度體系,提高業(yè)務水平。
二是企業(yè)組織不定期聯(lián)合開展雙休日、節(jié)假日期間的值班保安工作情況抽查工作,提高了保安工作積極性,做到“人人都在崗,崗位均有職”的良性工作體系,通過監(jiān)督檢查及時發(fā)現(xiàn)存在的問題,梳理工作流程,杜絕了工作環(huán)境“臟、亂、差”,崗位輪換值班時間不明確,記錄填寫不規(guī)范,制度不健全等現(xiàn)象。通過督導、談話、交流等多種方式培養(yǎng)員工作自覺性和主動性,提高工作效率和員工整體素質(zhì),確保服務質(zhì)量。
(三)做好消防安全管理工作,確保企業(yè)穩(wěn)定運行
三季度,以“提高從業(yè)人員安全素質(zhì)、強化安全意識”為切入點,以安全教育為重點,扎實開展了形式多樣的安全服務宣傳教育工作。
一是加大宣傳和教育培訓工作力度。各部門召開安全會議普及消防安全知識,認真貫徹消防安全法律法規(guī)、安全操作規(guī)程,增強消防安全意識和自防自救能力。部門負責人認真分析員工思想動態(tài),弘揚“消防安全時時抓”的管理理念,結合各己工作實際有針對性的開展鼓勵動員、表彰激勵、交流談心等不同形式的安全思想教育工作推動企業(yè)安全文化融合。
二是抓好消防安全檢查。加強對提供安保服務的辦公樓宇、設備用房、庫房、食堂等重點部位用火、用電及消防器材、消防通道等方面的安全檢查,加大對重點環(huán)節(jié)的火災隱患排查,將火災隱患消除在萌芽狀態(tài)。
三是認真做好隱患排查治理工作。每月開展一次消防設備設施、滅火器材、車輛、電路隱患排查工作,發(fā)現(xiàn)問題,采取有效措施全力整改,確保日常工作順利進行。
四是定期組織多種形式的安全監(jiān)督檢查和專項大檢查,各部門組織開展經(jīng)常性的聯(lián)合安全巡查、自檢自查和重點和難點的抽查工作。結合三季度的強降水天氣、高溫天氣以及臺風等氣候災害加強防御措施,重視假日期間檢查工作的持續(xù)開展。五是建立安全整治長效機制。實行“邊排查,邊整治,邊探索”方式,持續(xù)改進和完善安全管理制度,確保企業(yè)健康穩(wěn)步發(fā)展。
(四)做精學習培訓工作,提升人員綜合素能三季度,采取多種培訓形式,為企業(yè)營造濃厚的學習氛圍。
一是重視加強員工在職教育,采取企業(yè)級集中培訓與部門級自選學習相結合的方式,把學習作為關鍵環(huán)節(jié)來抓。企業(yè)持續(xù)組織新入職員工按批次參加崗前培訓,努力提升整體素質(zhì)。部門堅持每周開展技能培訓和崗位練兵活動,在學習中堅持做到“五個有”,即有學習時間、有學習讀本、有學習紀律、有學習心得、有討論記錄,通過學習逐步提高隊伍素質(zhì)。
二是合理利用培訓基金,制定計劃為有提升空間的員工提供赴外學習實踐的機會。9月中旬,工程部選派兩名員工到北京參加智能建筑弱電系統(tǒng)集成師課程的進修,以提高專業(yè)技能。
三是重點抓好管理層素質(zhì)教育培訓,提高決策和管理水平。積極響應上級企業(yè)號召,組織骨干人員參加HSE體系推進業(yè)務培訓和油田企業(yè)職工幫助計劃(EAP)培訓講堂,提高管理人員職業(yè)能力和心理素質(zhì)。
通過培訓實踐,企業(yè)不斷加強培訓機構建設,整合行業(yè)培訓資源,優(yōu)化培訓師資隊伍,創(chuàng)新培訓手段和方式,提升人員綜合能力。
二、存在的問題
三季度,通過我們積極努力,取得了一定的工作成績,但我們也清晰地認識到在企業(yè)快速發(fā)展的同時也暴露出一些問題與不足,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
(一)精細管理能力不強
管理人員對精細化的管理理念和工作方法缺乏深刻的認識,精細化管理理念不夠強,在有些工作上,精確意識不高,分工不明確,工作措施不夠具體、工作方法還比較單一, 有些工作還屬于粗放型管理模式。
(二)思想有局限、缺乏創(chuàng)新精神
工作過于求穩(wěn),缺乏改革勇氣,缺乏創(chuàng)新精神,僅滿足于“步子不大天天走,成績不大年年有”的思想。
(三)高素質(zhì)人才儲備不足
近年來,高素質(zhì)人才儲備不足,成為企業(yè)大踏步發(fā)展所
面臨的一大難題。這一問題的主要原因是在職人員基本知識水平不高、工作能力有局限,所以引入和培育高水平的復合型人才成為企業(yè)發(fā)展亟待突破的瓶頸。
(四)業(yè)務拓展難度增大
當前,深入剖析物業(yè)行業(yè)市場,擴大經(jīng)營開發(fā)的形勢十分嚴峻,拓展空間越來越小,我們要勇于面對困難,積極應對挑戰(zhàn),開發(fā)更多適應市場需求的物業(yè)服務項目,在宏觀形勢下,這已成企業(yè)分散經(jīng)營風險、求得生存的必由之路。
在20_年的工作中,我辦嚴格執(zhí)行了物業(yè)管理相關的政策法規(guī),同時按照城市綜合管理局的總體工作部暑,結合__實際情況,對全市的物業(yè)進行了規(guī)范的管理工作。具體主要抓了以下幾個方面的工作。
一、進一步強化單位的制度建設
今年我辦進一步加強了單位的規(guī)章制度和考勤制度,每周都抽出半個工作日進行學習各項業(yè)務知識,要求每位單位職工都要認真做好學習筆記,同時也要求記好個人工作日的工作情況。另一方面在廉政建設方面,我辦嚴格杜絕因工作方面的原因發(fā)生的吃、拿、卡、要、報等情況,從提高個人的自身素質(zhì)建設出發(fā),真正地發(fā)揮領導和黨員的先進模范作用,使之在工作中都要從服務廣大人民群眾的根本利益為出發(fā)點,切實做好自身的本職工作,從而表現(xiàn)出黨員的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。為我市物業(yè)管理的發(fā)展做出應有貢獻。
二、建立、建全單位的檔案管理工作
(1)為進一步確保物業(yè)買受人的合法權益,杜絕維修基金漏繳現(xiàn)象及開發(fā)建設單位用房屋抵交維修基金的發(fā)生,今年我辦與房產(chǎn)局通過業(yè)務上的溝通,制定了嚴禁的收繳維修基金程序,即:維修基金必須由物業(yè)買受人自已到我單位繳納,同時憑借維修基金收據(jù)到房產(chǎn)局辦理產(chǎn)權手續(xù),房產(chǎn)局并將維修基金收據(jù)做為要件存檔。取消了開發(fā)建設單位代收代繳維修基金的資格。
(2)為了更好地建立維修基金賬戶明細,細化維修基金賬戶管理,今年,我辦由會計及業(yè)務管理員一起到__、__學習了維修基金管理經(jīng)驗。同時結合琿春實際情況,將維修基金賬戶以棟分設賬戶,有的并以戶分設賬戶明細。從而為今后使用維修基金準備了有效的基礎材料。
(3)催繳“維修基金”的工作:今年,在州領導進行對全州各縣市收繳維修基金情況的檢查中,對琿春使用房屋進行抵繳維修基金情況指出了不符合規(guī)定,要求整改。為此,我辦積極地向上級領導做出了匯報,經(jīng)研究決定,市政府向我市開發(fā)單位以通告的形式告知了整改方案?,F(xiàn)正在實施當中。
三、業(yè)主委員會的管理工作
為便于住宅小區(qū)的管理,充分體現(xiàn)業(yè)主自制原則,今年我辦又將具備條件的住宅小區(qū)成立了業(yè)主委員會。即成立了__小區(qū)業(yè)主委員會、__花園業(yè)主委員會、__花園業(yè)主委員會,同時又重新審批了__住宅小區(qū)業(yè)主委員會,并選聘了為民物業(yè)管理有限公司進入__住宅小區(qū)進行了物業(yè)管理。
四、來年的工作計劃
1、大力提倡業(yè)主委員會的成立。
2、嚴格控制好物業(yè)管理用房的配置情況。
3、加強宣傳力度,喚起業(yè)主及物業(yè)企業(yè)的法律意識。
4、進一步建立健全“專項維修基金”的收繳制度。
5、清理整頓全市的物業(yè)管理行業(yè)市場。
6、嚴格控制好新建住宅區(qū)物業(yè)管理的介入。
自今年6月份調(diào)入xxx物業(yè)管理處以來,我努力適應新的工作環(huán)境和工作崗位,虛心學習,埋頭工作,履行職責,較好地完成了各項工作任務,下面將任職來的工作情況匯報如下:
我是初次接觸物業(yè)管理工作,對綜合管理員的職責任務不甚了解,為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境,我自覺加強學習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結工作方法,現(xiàn)已基本勝任本職。一方面,干中學、學中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務為牽引,依托工作崗位學習提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,較快地進入了工作情況。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下,從不會到會,從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。
(一)耐心細致地做好財務工作。
自接手管理處財務工作的半年來,我認真核對上半年的財務賬簿,理清財務關系,嚴格財務制度,做好每一筆賬,確保了年度收支平衡和盈利目標的實現(xiàn)。一是做好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬,我都根據(jù)財務的分類規(guī)則,分門別類記錄在案,登記造冊。同時認真核對發(fā)票、賬單,搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對賬。按照財務制度,我細化當月收支情況,定期編制財務報表,按公司的要求及時進行對賬,沒有出現(xiàn)漏報、錯報的情況。三是及時收繳服務費。結合xx的實際,在進一步了解掌握服務費協(xié)議收繳辦法的基礎上,我認真搞好區(qū)分,按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務費,定期予以收繳、催收,20xx年全年的服務費已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié),我堅持從公司的利益出發(fā),積極協(xié)助管理處主任當家理財。特別在經(jīng)常性開支方面,嚴格把好采購關、消耗關和監(jiān)督關,防止鋪張浪費,同時提出了一些合理化建議。
(二)積極主動地搞好文案管理。
半年來,我主要從事辦公室的工作,xx的文案管理上手比較快,主要做好了以下2個方面的工作:一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關會議記錄,我認真搞好錄入和編排打印,根據(jù)工作需要,制作表格文檔,草擬報表等。二是檔案管理工作。到管理處后,對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的.分類管理是我的一項經(jīng)常性工作,我采取平時維護和定期集中整理相結合的辦法,將檔案進行分類存檔,并做好收發(fā)文登記管理。
(三)認真負責地抓好綠化維護。
小區(qū)綠化工作是10月份開始交與我負責的,對我來講,這是一項初次打交道的工作,由于缺乏專業(yè)知識和管理經(jīng)驗,當前又缺少綠化工人,正值冬季,小區(qū)綠化工作形勢比較嚴峻。我主要做了以下2個方面的工作:一是搞好小區(qū)綠化的日常維護。二是認真驗收交接。
在xxx工作半年來,完成了一些工作,取得了一定成績,總結起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲:
(1)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務,才能盡快適應新的工作崗位
(2)只有主動融入集體,處理好各方面的關系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài);
(3)只有堅持原則落實制度,認真理財管賬,才能履行好財務職責
(4)只有樹立服務意識,加強溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。
由于工作實踐比較少,缺乏相關工作經(jīng)驗,xx年的工作存在以下不足:
(1)對物業(yè)管理服務費的協(xié)議內(nèi)容了解不夠,特別是對以往的一些收費情況了解還不夠及時;
(2)食堂伙食開銷較大,宏觀上把握容易,微觀上控制困難;
(3)綠化工作形勢嚴峻,自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫
針對20xx年工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個方面:
(1)積極搞好與鴻亞公司、業(yè)主之間的協(xié)調(diào),進一步理順關系;
(2)加強業(yè)務知識的學習提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益;
(3)想方設法管理好食堂,處理好成本與伙食的關系;
20xx年度公司圍繞“沒有的服務,只有更好地服務”的宗旨和“零拒絕”服務理念和發(fā)展思路,創(chuàng)新工作模式,強化內(nèi)部管理,外樹公司形象,努力適應新形勢下對物業(yè)管理工作的發(fā)展需求,在強調(diào)“服務上層次,管理上臺階”的基礎上,通過全體員工的共同努力,較好地完成了全年各項工作任務。現(xiàn)將我公司20xx年主要工作總結如下:
一、20xx年工作任務完成情況
今年,為了配合我們集團的房地產(chǎn)開發(fā),從集團戰(zhàn)略需要出發(fā),物業(yè)公司調(diào)整了工作思路,奉行“先品牌,后規(guī)模”的思路,把工作重心放在集團開發(fā)提高物業(yè)服務品質(zhì),集中優(yōu)勢資源確保為集團開發(fā)的精品樓盤提供配套的精品物業(yè)管理,為此公司進行一系列調(diào)整,重心抓了以下幾方面工作:
(一)完善各項規(guī)章制度,建立健全內(nèi)部管理機制,進一步深化企業(yè)管理體制改革。
20xx年是我公司走向?qū)嵸|(zhì)性物業(yè)管理工作的關鍵年,我公司敢迎接挑戰(zhàn),主動把握機遇在加強物業(yè)管理和內(nèi)部管理上做文章,按照現(xiàn)代物業(yè)企業(yè)的標準和要求深化管理體制改革。我們對目前形成的認真分析和準確定位,轉(zhuǎn)變以前僅做好的日常維護管理的單一工作模式和發(fā)展思路,把擴大服務范圍,提高物業(yè)服務水平,參與集團開發(fā)品牌建設,迅速融入我集團產(chǎn)業(yè)全鏈條中作為今后可持續(xù)性發(fā)展道路。
為此我們建立健全了一系列適應公司自身發(fā)展需要和市場競爭需求的規(guī)章制度,如《各崗位作業(yè)標準及規(guī)范》、《各崗位考核細則》等,為公司發(fā)展規(guī)劃和可持續(xù)化奠定了基礎。
同時,我們也清醒的認識到制度建設關鍵在于落實。因此,我公司不斷加大檢查和執(zhí)行力度,發(fā)現(xiàn)問題不回避,及時糾正,確保各項工作有計劃、有依據(jù)、有落實地穩(wěn)步展開。
(二)加強企業(yè)文化建設,構建環(huán)境整潔,管理有序的和諧小區(qū),打造安居物業(yè)品牌。
(三)積極拓展物業(yè)公司業(yè)務
從目前物業(yè)公司所管理的規(guī)模講,還不能維持物業(yè)公司的正常運行,現(xiàn)處于虧損狀態(tài)。目前物業(yè)公司只有勒緊褲帶,節(jié)衣縮食。
(四)加強員工隊伍建設和人力資源儲備,構建團結共進團隊。在員工隊伍建設方面,公司一方面嚴格管理,對年齡偏大進行裁員以及不能勝任本職工作的人員堅決進行撤換;另一方面,開展人性化管理,合理進行崗位調(diào)整。我們通過人力資源部持有效溝通,為公司儲備人力資源,安排員工參加各種培訓,提高公司工作人員的業(yè)務能力和綜合素質(zhì)。
我公司重視團隊建設,讓員工感受到集團大家庭的溫暖。另一方面,讓員工認識團隊價值,將自身利益和發(fā)展與公司興衰相關聯(lián)。促使全體員工形成一支富有戰(zhàn)斗力的和諧共進團隊,以滿足公司不斷變革創(chuàng)新和成長發(fā)展的需要。
(五)強化安全意識,始終把安全作為一切工作的根本。確保服務業(yè)主(住戶)的人身財產(chǎn)安全是物業(yè)管理的基本要求,也是至關重要的工作內(nèi)容。一方面注重提高全體員工的安全服務知識和安全防范技能;另一方面,聯(lián)系轄區(qū)派出所、社區(qū)宣傳、指導,并建立聯(lián)保機制,確保為小區(qū)創(chuàng)造安定的居住生活環(huán)境。
(六)本年度接房情況:總接房xxx套,其中業(yè)主已接房xxx套;未接xxx套;20xx年新接xxx戶。
(七)本年度財務支出:收入xxxx元(截止x月底)
二、存在的問題及難點
(一)我公司目前管理規(guī)模不斷擴展,以集團售房為出發(fā)點,致于物業(yè)公司處于虧損狀態(tài),如何把握物業(yè)服務水平和減少虧損平衡點,仍需不斷摸索和調(diào)整。
(二)我公司各項管理與考評制度有待于實踐中不斷改進,企業(yè)文化與社區(qū)文化建設處于起步階段,缺乏經(jīng)驗,仍需要探索和總結經(jīng)驗。
(三)物業(yè)管理員工隊伍變動相對頻繁,他們對新環(huán)境不能及時適應,溝通協(xié)調(diào)不足;另一方面大多沒有接受比較專業(yè)的物業(yè)管理技能培訓,工作能力欠缺,導致工作效率較低。
(四)天然氣安裝工程進度比較慢。
三、20xx年工作計劃與思路
20xx年,物業(yè)公司將繼續(xù)以配合我們集團的地產(chǎn)開發(fā),從集團戰(zhàn)略需要出發(fā),奉行“先品牌,后國?!钡乃悸?,把工作重心放在配合我們集團開發(fā)提高物業(yè)服務品質(zhì)上。一方面認真完成董事長和董事會交給物業(yè)公司的各項工作任務,另一方面加強各項制度建設,拓展業(yè)務范圍,提高服務質(zhì)量,創(chuàng)建有信譽,有實力的物業(yè)管理品牌。
(一)進一步創(chuàng)新工作機制,苦練內(nèi)功,使公司的發(fā)展再上一個新臺階,20xx年我們將進一步創(chuàng)新完善工作機制和管理模式,強化內(nèi)部管理水平,繼續(xù)鞏固及完善現(xiàn)有各項制度,深化內(nèi)部機制改革,擬施行定員定崗定酬及費用包干制度,試行小區(qū)經(jīng)營目標責任制及管理目標責任制,向管理要效益,依托集團,充分發(fā)揮自身優(yōu)勢,希望能在繼續(xù)做好每年日常工作基礎上,把進一步開拓物業(yè)管理市場當重點來抓,促使公司的發(fā)展狀況和經(jīng)濟狀況有明顯好轉(zhuǎn)。
(二)加強企業(yè)和社區(qū)文化建設,打造安居物業(yè)品牌
物業(yè)公司在完成中心工作任務基礎上,20xx年繼續(xù)將重點放在企業(yè)文化與社區(qū)文化建設上作為物業(yè)公司拓展服務深度與提升服務質(zhì)量的突破點,不斷加強小區(qū)物業(yè)管理工作,提升市場競爭力。
(三)加強人力資源的培養(yǎng)與人才隊伍建設
要加強培訓和學習力度,以提高其業(yè)務素質(zhì)和整體管理水平;加強對高技術、高能力人才的引進,并通過培訓挖掘內(nèi)部技術潛能,發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和儲備技術人才,加強人才隊伍建設。20xx年工作改進業(yè)績讓我們堅定了發(fā)展信心,我們也清醒的知道,成績是在集團領導正確領導下,全體員工努力拼搏得成果。跟上年相比,我們在企業(yè)規(guī)范建設,基礎管理等方面取得了一定成效。但是我們?nèi)匀淮嬖诤芏鄦栴}和不足;安居物業(yè)品牌品質(zhì)與集團地產(chǎn)的精品要求還有差距,基礎工作仍然不夠規(guī)范、扎實,管理執(zhí)行力與目標要求的差距較大,人才隊伍建設也不能滿足發(fā)展要求,這些都是公司發(fā)展面臨急待解決的問題,也是公司今年的重點改進工作。
20xx年已經(jīng)過去,20xx年我們迎來新的目標,新的任務,新的挑戰(zhàn),面對機遇和挑戰(zhàn),我們有理由相信在集團公司的支持、關愛、幫助下,通過全體員工的精誠努力,協(xié)同奮進,開拓進取,安居物業(yè)管理未來管理未來發(fā)展前程似錦,在跟隨集團公司發(fā)展的同事,安居物業(yè)管理公司以及公司全體員工將取得更大的發(fā)展,實現(xiàn)公司和員工價值的化,實現(xiàn)公司經(jīng)濟和員工事業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。
時間過得真快,加入內(nèi)勤部工作已經(jīng)x年了.非常榮幸和慶幸自己能夠成為內(nèi)勤部的一員,首先要感謝的是領導對我的信任和工作上給予的肯定,同時也離不開各位同事在我工作上的幫助和支持.給了我一個發(fā)現(xiàn)自我、認識自我的平臺,并在工作實踐中不斷完善自我的機會.下面對我20xx年上半年的工作情況作如下匯報:
一、工作內(nèi)容
作為公司的內(nèi)勤人員,自我認為就像是個管家,一個服務于公司全體員工的人員,有求必應,有需必幫,我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,積極的完成了以下本職工作:
1、負責公司日常辦公用品及固定資產(chǎn)的采購、保管、領用管理;
2、負責公司日常辦公設備的維護、報修、定期檢查;
3、協(xié)助財務部完成半年度的固定資產(chǎn)盤查工作并制表匯總登記;
4、各下屬公司上報集團的各類傳真文件歸檔整理保管;
5、協(xié)助各部門經(jīng)理及助理日常的文件資料整理或向各職能部門上報材料;
6、負責公司宿舍人員安排管理;
7、前臺接待工作;
8、公司年報刊雜志的訂閱。
二、工作職責
內(nèi)勤工作是一項綜合服務性的工作,內(nèi)勤位輕責重,在完成自己分內(nèi)工作的同時,既要完成領導及各部門經(jīng)理臨時交辦的工作,又要協(xié)助主任處理日常程序化的工作.一個合格的內(nèi)勤必須具有強烈的敬業(yè)心、高度的責任感和求真務實的工作態(tài)度,熟悉業(yè)務和內(nèi)勤工作,具有較寬的知識面和一絲不茍的工作作風,任勞任怨的忘我精神.結合上半年的內(nèi)勤工作經(jīng)歷,談談自己的幾點深刻認識:
1、一切以公司利益為出發(fā)點、切實履行崗位職責。作為公司的內(nèi)勤采購人員,要以節(jié)約成本為先,花最少的錢,買的東西,不吃回扣,不私自占用公款;為了避免虛報的申請,一定要在取得物資申購單的情況下,方可采購,或領導有特定交代除外.對所購買的固定資產(chǎn)和易耗品及時登記,編號,以保證公司財產(chǎn)的完整.對購入和領用的物品,通過填制入、出庫單的形式制盤存表,進行倉庫物品的盤存,不虛報,不漏報,不謊報,做到帳數(shù)相符,帳庫一致.并做好月底與財務部人員校對核實的工作.每一季度與財務部人員共同進行一次全面的庫存清點盤查.確保辦公設備和設施的正常運行。
2、愛護和保管好公司的財產(chǎn),對日常的辦公設備,如復印機、投影機、傳真機等等辦公耗材,力求作到定期檢查,定期請專業(yè)的服務人員上門維護,已保障所有設備的正常使用和延長使用壽命。
3、及時準確、認真負責、謹慎細致的文件管理對本單位下屬公司上傳的審批文件實行安全有效管理,做到類別清楚、目錄齊全、排列有序,便于提供文件查找和使用.應該在收到登記后,第一時間送達收件人,跟蹤審批文件,及時詢問了解文件的審批進度,并把情況盡可能的反饋給發(fā)件人。
總結上半年來的工作,盡管有了一定的進步和成績,但在一些方面還存在著不足,比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個別業(yè)務工作做的還不夠熟練,與領導之間的溝通交流還不夠多,需要在以后的工作實踐中不斷完善自我,鞭策自己。
20xx年在緊張忙碌中過去,回顧過去,雖然沒有轟轟烈烈的成績,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗?,F(xiàn)將一年的工作情況如下:
一、組織招聘,加強入職培訓。
在擔任培訓專員職務,我主要負責招聘和培訓工作。由于物業(yè)公司工資待遇低,工作環(huán)境相對較差,因此安全員和基層員工流動率比較大,為了保證管理處正常運作,滿足人力資源需求,人事行政部開拓了多種招聘渠道,包括:參加招聘會,網(wǎng)絡招聘等。在任培訓專員一職,我每天上午參加“才智中南”招聘會,下午網(wǎng)絡搜索簡歷,并組織面試,為改善公司人力資源不足的狀況做出了貢獻。4—5月份,集中組合新入職安全員培訓,通過對新入職安全員的培訓,使員工對公司企業(yè)文化有了了解,并且感受到公司科學的用人機制,確保了人員的穩(wěn)定和安心工作。
7—8月份就來我司實習的大學生組織系統(tǒng)培訓。針對實習大學生的培訓,主要是從社會心態(tài)、工作實操經(jīng)驗、職業(yè)操守等方面進行培訓。不僅使他們了解到信和物業(yè)專業(yè)化的培訓體系,同時讓他們感受到公司對他們的關心和愛護,使他們能夠安心的留在信和工作并為信和的發(fā)展貢獻力量。
二、印章管理、日常報文、安排外聯(lián)。
由于公司人事行政部行政秘書辭職,在公司各方面權衡之下,我被調(diào)任到此職務。相對之前培訓專員的工作,行政秘書則要求更加細心、耐心和專心。首先,負責每月員工工資和社保的統(tǒng)計,上報財務部進行核算工資;其次,每天要把各管理處的上報物業(yè)公司總經(jīng)理。報文工作看似簡單,但其中也非常煩瑣。既要將下面的意見傳達到各管理處,又要將下面的意見反饋給公司領導,起到上傳下達的作用,稍有疏忽,就會造成丟文和漏文的現(xiàn)象。公司印章的管理,也是一件比較復雜的事情,本人嚴格按照公司印章管理規(guī)定進行操作,保證公司印章不丟失。
自由廣場入伙之前相關證照的辦理齊全,物業(yè)公司資質(zhì)年審等,雖然只是常規(guī)工作,但由于公司之前相關資料準備不齊全,所以期間也付出很多周折,并圓滿完成任務。
三、完善公司制度,推行質(zhì)量目標管理。
由于公司新到任物業(yè)公司執(zhí)行副總,為協(xié)助執(zhí)行副總開展工作,我再次被調(diào)到總經(jīng)辦任職。期間我主要負責匯編行政手冊,同時完善公司其他制度。為了更好了解員工心理動向,以及為公司制度建設搜集實際基層資料,特組織“20xx年員工滿意度調(diào)查“,并形成《調(diào)查結果分析》上報公司領導審閱。使公司領導能夠清晰地了解目前公司員工對公司各方面工作的滿意度,以及員工對公司的意見和建議,此次調(diào)查為公司下一步推行質(zhì)量目標管理打下了基礎。
綜上所述,20xx年是公司管理的提升年,本人可以順順利利地圓滿完成一年的工作任務,首先感謝公司領導對我的支持、關心和信任。在新的一年里,我一定會秉承公司優(yōu)良傳統(tǒng),發(fā)揚“辦事高效,保質(zhì)保量”的精神,嚴格要求自己的工作,為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
光陰似箭日如梭,轉(zhuǎn)眼間半年已經(jīng)過去。回顧我們保安隊在xx半年來的工作,可以說是成績多多,受益多多,體會多多,但是存在的問題也不少。為了更好地做好今后的各項工作,根據(jù)領導的要求,現(xiàn)對半年來保安隊工作總結如下:
一、關于上半年的工作
由于我們是商住一體的小區(qū),而且又是客戶單位比較重要的管理位置,責任重大,壓力千鈞。為了保質(zhì)保量完成、履行好肩負的使命,我們重點抓了三項工作:
一是抓隊伍建設。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證,從保安隊組建開始,我們在隊伍建設上就堅持“兩手抓”:一手抓人員的配備,一手抓素質(zhì)的提高。在人員的配備上,我們從年輕有活力的隊員;
同時,我們還注意從部隊退伍軍人中招聘優(yōu)秀隊員。通過半年的努力,我們團隊的基本上以20多歲的年輕人為主。在隊伍建設上,我高度重視隊員綜合素質(zhì)的提高。凡新隊員進來后,我們都要組織為期半個月的保安業(yè)務素質(zhì)的培訓。同時我們還專門邀請xx市消防大隊的專家,來為隊員講授消防方面的知識與技能,使隊員都能盡快掌握各項基本的本領,達到上崗的要求。隊員上崗后,我們還堅持每周半天的技能訓練,風雨無阻,冷熱不斷,使隊員的業(yè)務素質(zhì)不斷提高。半年來,我們保安隊已成為一支拉得出,打得響,有較強執(zhí)行力與戰(zhàn)斗力,能出色完成任務的隊伍。
二是抓制度建設。工作的規(guī)范有序、卓有成效的關鍵是靠科學適用的制度作保證,“不以規(guī)矩,不成方圓”。團隊組建后,我們對值班、交接班、學習、訓練等方面都出臺了一整套嚴格、實用的制度,對團隊實行準軍事化管理,用制度來規(guī)范大家的行為,用制度來保證工作任務的完成。如值班隊員必須提前15分鐘到崗進行交接;
隊員上下班都必須列隊行進,充分展示軍人的素質(zhì)與風彩。
三是抓思想建設。由于我們的隊員來自不同的地方,不同的崗位,各人的綜合素質(zhì)、性格、愛好均不相同。更重要的是他們都剛20出頭,血氣方剛,這既是我們保安工作的需要,同時,也是我們在日常工作、生活中需要注意的。青年人可塑性很大,但可變性也很大。因此,我們在隊伍建設工作中,要把思想道德建設貫穿始終,緊抓不放。在工作方法上,我們根椐不同隊員,不同情況,靈活機動地在班會、業(yè)務會上插入思想教育的以會代訓,與隊員個別談心,交心,典型案例教育,靈活多樣地實施思想品德的教育。如我們抓住人員成功阻止上訪鬧事群眾、拾金不昧的事跡,組織全體隊員在學習的基礎上,展開“人的價值在哪里?”、“怎樣做一名政治合格、業(yè)務過硬的保安隊員?”、“我認為一位合格的保安應是……”的大討論,每個隊員都能在學習、討論的基礎上寫出有深度、有價值的體會文章,并且大多數(shù)隊員都能把學習體會落實到具體的行動上。對工作中出現(xiàn)的問題與差錯,我們要求:不得隱瞞,及時上報,有錯必糾,有錯必改,懲前治后,引以為鑒,強化精神,改進工作。
形式多樣的思想品德教育,收到了實實在在的效果。無論在工作上,還是在日常生活中,我們的隊伍中出現(xiàn)了“三多三無”的喜人局面。即:工作積極主動的多,消極應付的少;
干事情吃苦在前的多,討價還價的無;
做好人好事的多,違紀背法的無。
二、半年工作的體會
半年來的工作、學習和生活,我們?nèi)〉昧撕芏嗟某煽儯驳玫搅隋憻捄吞岣?,可以說受益匪淺。主要得益于以下幾個方面:
一是得益于公司領導的正確領導和悉心關懷。首先,大隊長身為領導,在各項工作中都能走在前面,干在前,給廣大隊員樹立了榜樣,增添了干勁和信心;
同時,公司多個領導曾多次親臨保安隊,給隊員講形勢、講要求,講保安業(yè)務與物業(yè)管理方面的知識,使廣大隊員深受鼓舞;
更重要的是每一次大的活動,客戶單位主管等領導,都能親臨現(xiàn)場,組織指揮。所有這一切,都是我們保安隊出色完成任務的重要的保證。
二是得益于工作上的創(chuàng)新。我們是在江韻園從事保安工作的。首先是在工作內(nèi)容上創(chuàng)新。我們工作中,沒有停留在對隊員枯燥的制度要求和說教,而是把工作層面滲透到生活層面,從表象滲透到內(nèi)心。當隊員生病,或遇到困難時,只要我們知道的,我們都會盡力關心和幫助的,只要我們能做到的,都會全力去做,做不到的,也盡力想辦法幫助。如一位隊員的手受傷后,工作、生活受到影響,我們及時去看望他,給他送去飯菜,幫他洗衣服,同時,在工作上幫助調(diào)班,好讓他安心養(yǎng)傷。當我們了解到隊員過生日時,都會提前為他們訂好蛋糕,并準時為他們舉行小型的生日宴會。這種人性化管理,不僅使受幫助者個人深受感動,更使全體隊員都能感到溫暖,看到希望。其次是思想觀念上的創(chuàng)新。我們采取典型事例的教育方法,全力引導隊員不斷地更新觀念。如在報紙上,在公司內(nèi)部發(fā)生的一些典型的、有一定說服力和教育作用的正反事例,我們都組織隊員進行學習,同時,引導他們多問幾個“為什么?”,收到了事半功倍的效果。使大多數(shù)隊員對待工作的態(tài)度向敬崗愛業(yè)的方向轉(zhuǎn)變。三是在工作方法上創(chuàng)新。工作方法在工作中尤為關鍵。面對日新月異的工作環(huán)境與工作要求,我們在工作方法上不斷的創(chuàng)新,使工作的方法從嚴肅向靈活;
從單一向多樣;
從會議講向正常化;
從說教向談心,關愛轉(zhuǎn)變。這種有益的創(chuàng)新嘗試,事實證明是有效的、成功的。很多隊員都能自覺打消臨時觀念,樹立長期作戰(zhàn)的思想,從而工作更安心、更用心。
三是得益于全體隊員的共同努力。我們的隊員大多數(shù)是來自五湖四海。他們在工作上,都能求同存異,顧全大局,無論工作條件多么艱苦,生活條件多么簡陋,工作任務多么艱巨,他們大家都能團結協(xié)作,共同拼搏,想方設法盡心盡力完成任務,其精神實在感人。下半年我們之所以能在江韻園鬧事多、情況復雜,天氣不利的情況下,比較出色地完成各項工作任務,得到客戶單位的一致好評,全體隊員的共同努力功不可沒。這些都凝聚著全體隊員的智慧與汗水。
三、存在的不足和今后的努力方向
回顧半年來的工作,在取得成績的同時,我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在:一是由于隊員來自四面八方,綜合素質(zhì)參差不齊;
二是我們的工作方法還有待進一步的創(chuàng)新和改進;
三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些,我們將在今后的工作中痛下決心,加以克服和改進,全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
下半年及今后的工作要求將會更高,難度將會更加大,這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現(xiàn)實,承認困難,但是不畏困難。我們將迎難而上,做好工作。具體講,要做到“三個再創(chuàng)新”,“兩個大提升”,最后實現(xiàn)“三個方面的滿意”。即:在思想觀念上再創(chuàng)新,在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新,在工作方法上再創(chuàng)新;
在工作成績上再大提升,在自身形象上大提升;
最后達到讓公司領導滿意,讓客戶單位滿意,讓來江韻園辦事的領導、客戶,滿意。
以上是我們保安隊今年工作總結,不到、不妥、不對之外,懇請領導批評指正。
公司領導:
我從XX年1月到同仁花園任職,到XX年6月,歷時6個月。從摸索到熟悉,從茫然到自信,在我前進的每一步,都得到了公司領導和同事的熱情相助,得到了大多數(shù)業(yè)主、租戶的諒解與支持。如果說這6個月的工作還有一些可取之處的話,那絕不是因為我個人有多大的能力,而應歸功于我們有一支高素質(zhì)的隊伍,有一群有熱情、肯奉獻的物業(yè)管理人。作這個小結的目的,也決不是給自己涂脂抹粉,而是希望能達到兩個目的:其一,冷靜回顧一下這段時間的工作得失,總結經(jīng)驗,吸取教訓;其二,以自己的這段經(jīng)歷為案例,為公司今后鍛煉、培養(yǎng)人才提供參考。
我這6個月的工作,基本可分為三個階段。
第一階段,摸索階段。從XX年6月初到7月底。這一階段的工作,一方面是盡快掌握小區(qū)的基本情況,另一方面確保小區(qū)各項工作的正常進行。由于交接時間較短,很多事情只能邊干邊學習,在此期間,管理處的日常工作主要靠的是公司領導的有效指揮,靠的是管理人員的高度自覺。這一時期的工作,在大的事件處理上能積極向領導匯報,迅速采取措施,未出現(xiàn)嚴重錯誤,但在工作細節(jié)上還存在不少問題,好在有領導和同事及時指出并補救,均未產(chǎn)生嚴重后果。
第二階段,嘗試階段。從XX年8月初到9月底。這一階段的工作,除繼續(xù)學習,維持小區(qū)的正常運轉(zhuǎn)外,開始將自己的一些管理理念融入進去,給小區(qū)的管理加入一些個性化的色彩。主要完成的工作有:
1、改善員工工作、生活環(huán)境;設立獨立監(jiān)控室、保安宿舍;
2、布置建立員工檔案、業(yè)主檔案、合同檔案,對合同的執(zhí)行情況進行跟蹤;
3、強調(diào)管理上要有痕跡,異常情況一定要有文字記錄,要封閉;
4、調(diào)整員工工作安排,強調(diào)維修及時性、收款、合同管理工作;
5、處理好與住戶的關系,爭取對方的諒解與支持。
其中,第1項,設立獨立的監(jiān)控室及保安宿舍,合理利用了空間,有效利用及保護了監(jiān)控設備。第2項,深入了解住戶信息,為將來的管理工作打下基礎。合同跟蹤,主要是了解合同執(zhí)行情況,對未執(zhí)行條款補充說明。第3項,主要改變管理上的無報告、無記錄現(xiàn)象。第4項,工作分工后,收款工作有明顯改進,為住戶提供了方便。第5項,比較妥善的處理了物業(yè)處、住戶、開發(fā)公司三者之間的關系,婉轉(zhuǎn)的解決了一些問題。這一時期的工作,主要思路是多接觸問題,多處理問題,因此出錯的機會也更多,但一般都能及時調(diào)整過來。大膽嘗試對于自身業(yè)務能力的提高十分有幫助。
第三階段,推動階段。從XX年10月初至今。這一階段的工作,主要是推動員工按公司及管理處的計劃、安排,完成各項工作。重點抓的工作有:
1、繼續(xù)快速及時的完成維修工作,做好售后服務。
2、完成12月份的評比市級優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)的準備作。
3、積極同有線電視臺聯(lián)系,盡快完成安裝工作。
4、作好今冬試氣取暖準備工作。
其中,第1項包含的事情較多,涉及面廣,基本能按公司方針,落實各項維修,并結合小區(qū)實際有所補充,各方反應良好,但有的工作還存在一些瑕疵,個別問題處理不夠果斷。第2項工作也在按計劃開展,取得了一定效果,尚有較大提升空間。第3、4項工作正在進行中。這一時期的工作,總的來說比較明晰,與同事的協(xié)調(diào)配合也較好,工作效率較高,但考慮問題時有時還不夠全面,需要改進的地方還很多。
經(jīng)過這6個月的工作,熟悉了基層管理工作流程,基本能夠?qū)⑺鶎W知識與實踐相結合,形成了自己的一套工作方式,也對公司理念有了更深的認識。我在工作中越來越感受到,以誠待人,以誠處事,從短期看也許會給自己帶來一些困擾,但從長遠看其效果是顯而易見的。無論是對公司領導、對同事還是對業(yè)主,誠實本身就是最大的尊重,才能得到真正的理解與支持,很多看起來很困難的事也因此迎刃而解。今后,由于業(yè)主本身所具備的高素質(zhì),隨著他們對物業(yè)管理工作了解程度的加深和關注度的提高,必然要求提高管理上的透明度,使物業(yè)管理行為更加規(guī)范。因此。誠信決不僅僅是一個口號,而將成為企業(yè)生存的前提。
這6個月的工作,也暴露了自身存在的一些問題,如在設備管理上還比較薄弱,對一些細節(jié)注意還不夠,有待在今后的'工作中予以改進。同時,希望能有機會到比較成熟的社區(qū)去學習、掌握更多技能,提高自己的專業(yè)水平。決心在崗位上,投入更多的時間、更大的熱情,完成公司布置的各項工作,不辜負公司領導的期望。
彈指一揮間,我的工作試用期已接近尾聲。通過這兩個月的學習與工作,從中熟悉了公司以及有關工作的基本情況,了解物業(yè)公司的重要工作內(nèi)容與職責,對物業(yè)公司的工作有了一個具體的了解。在即將過去的兩個月時間里,在公司領導的關心和指導下,在同事們的熱情幫助下,較快熟悉了公司環(huán)境,適應了新的工作崗位,現(xiàn)將我試用期的工作情況簡要小結如下:
一、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,認真學習業(yè)務知識,履行崗位職責,服從領導安排。做為一名公司的新進員工,了解公司全新的經(jīng)營理念和管理模式,明確自己的崗位職責。
二、主動學習、盡快適應,迅速熟悉環(huán)境,主動、虛心向領導、同事請教、學習,基本掌握了相關的工作內(nèi)容,工作流程、工作方法,順利完成領導安排的各項工作。
三、做好前臺的門面工作,整理好桌面文件,定時擦拭玻璃桌面保持前臺整潔和美觀。
四、做好日常快遞收發(fā)工作,簽收快遞后迅速送達并做好登記。
五、做好電話的接聽工作,回絕推銷騷擾電話,重要電話及時為相關部門轉(zhuǎn)接,如無人接聽做好登記工作,及時向有關部門或相關人員匯報。
六.嚴格把關進出人員,非公司人員除有公司人員帶領的一律先問清楚來意,禮貌應答,然后電話通知內(nèi)部相關人員允許進入的才可放行。
七、協(xié)助其他部門做好臨時交托的各項任務。除了前臺應完成的任務外,同時作為一名客服部的人員我還應該做好的有以下幾點:
1、對于商戶咨詢和投訴的處理,應服務熱情、周到、禮貌、用語規(guī)范,耐心細致的的受理并做好相應的記錄,如遇到處理不了的問題時,要先對客戶予以耐心安慰和解釋,穩(wěn)定客戶情緒并及時匯報上級領導處理解決。
2、對于商戶的日常維修工作,接到報修電話后登記好報修人的姓名以及電話,以便維修部門跟進,迅速填寫好保修單移交給相關部門,待維修完工商戶確認以后將維修單編號歸檔。
3、協(xié)助客戶部門的其他工作人員完成領導交托的其他工作。
試用期結束后又將是一個嶄新的開始,作為意邦的一份子,我會盡全力做好自己分內(nèi)的工作并協(xié)助其他部門完成交托的任務,努力學習相關知識,提升自己的工作能力,基本改善自己的不足。最后感謝領導給了我這次機會,我會在今后的工作中努力進取,為做一個稱職的人員而不斷地提升自己各方面的能力與素質(zhì),為公司的發(fā)展貢獻出自己的一份力!
隨著時間一天天過去,這一階段的工作即將結束,畫上句點。我們要對這一階段的工作進行總結。做好工作總結可以幫助總結經(jīng)驗和教訓。您是否正在考慮怎么樣才能寫好自己的工作總結呢?考慮到您的需要,小編特地編輯了“家庭教育工作總結范例4篇”,歡迎您參考,希望對您有所助益!
前言:
考試是平時學習的一面鏡子,之所以考試成績不理想,根本原因在于平時的知識沒有完全掌握,加上學習中存在的一些陋習,以及學習態(tài)度等問題才導致考試的時候出現(xiàn)這樣那樣的問題,最終結果是成績不理想。
俗話說“亡羊補牢,未為遲也”,找到學習中存在的不足,及時改正,端正學習態(tài)度,改掉平時學習中存在的毛病,下次考試自然會有好的結果。在我看來,如果你平時每天的作業(yè)都能夠得到100分,考試的時候自然不會太差,相反如果平時的作業(yè)都是90分,難道考試的時候你就可以得100分嗎?這個道理我相信你能明白,功夫在平時,就像蓋房子,如果地基打的不夠牢靠,自然就有倒塌的風險。明白了這個道理,我們一起來針對具體考試科目進行總結分析吧!
數(shù)學存在的問題:
1、不細心,讀題不認真,漏題。
2、平時的學習,特別是作業(yè)時遇到難題時,無論爸爸或者媽媽講解的時候都存在不虛心,不踏實,一知半解的現(xiàn)象,事實上你并未真正掌握知識點,因此到了考試的時候不能做到舉一反三。
3、獨立思考的能力欠缺。
語文存在的問題:
1、作文。成語,優(yōu)美詞語(四字成語、疊詞如:亮晶晶、光閃閃、金燦燦)課內(nèi)課外學過的掌握的詞語在作文中體現(xiàn)較少是作文不夠精彩的主要原因之一。
2、不細心、時常會有漏題情況出現(xiàn)。
3、生字生詞的聽寫存在不夠細致的地方,針對生詞,生字一定要認真看清楚字詞的寫法,偏旁部首。
學習態(tài)度的問題:
1、急躁,不夠踏實。
2、獨立學習,獨立完成作文。特別是“需要思考、需要動腦子”等類型的題目需要進一步加強,真正做到獨立完成,避免過度依賴父母。
3、查字典,差詞典,理解成語,字詞的意思。
4、虛心聽爸爸媽媽的講解,認真掌握。
5、認真讀題、審題,讀懂題目要問的問題是什么?一共問了幾個問題?要針對問題進行逐個解答。做到“問什么,答什么”。
6、學習方法存在的問題:先看題,不要著急下筆,遇到問題先思考,再動手。草稿紙上的驗算要認真,避免驗算正確,寫到作業(yè)或者卷子上時錯誤。
寫給棠棠的話:
這次的考試對爸爸媽媽的觸動很大,三年級是你們的一個分水嶺,上述問題和需要改正的內(nèi)容是爸爸和你一塊兒總結出來的,你也都一一進行了確認,我希望這個寒假除了“吃好,玩好”的同時,我們能夠主動學習,把之前存在的問題逐個進行解決。你一定知道堆積木這個游戲,積木為啥會倒塌,正是因為下邊的基礎沒有打牢,所以很容易倒塌,學習何嘗不是如此,只有我們平時把老師和家長安排的學習任務認認真真的完成了,真正掌握了,至于考試成績那自然就是水到渠成的事。平時的作業(yè)每次都是70分,等到考試了考了100分,這自然不太可能,而如果我們平時每次的作業(yè)都認真對待,每次的作業(yè)也好,考試也好如果都是100分的話,等到考試的時候考70分當然也不太可能,你就要10歲了,這些道理你懂的。這次考的不好,爸爸媽媽都不怪你,即使這樣的成績也是你努力的結果,如果平時不努力想必連這樣的分數(shù)估計也得不到,我們現(xiàn)在要做的是針對上邊我們總結的問題,認真改正,希望你利用寒假這個短暫的假期把不足的地方補強,爸爸媽媽相信你一定可以做到,加油我的寶貝!
另外有幾點要求:
寒假每天起床后的第一件事是完成當天的學習任務,無論什么特殊情況必須先完成學習任務,作業(yè)完成之后方可做其他的事,這點必須執(zhí)行,生活上要有規(guī)律,按時起床按時睡覺按時吃飯,幫家人做一點力所能及的事。
一、指導思想
認真貫徹落實《幼兒園教育指導綱要》精神,以幼兒園教育為主陣地,遵循教育規(guī)律,加強教育研究,規(guī)范教育管理,把實施素質(zhì)教育貫穿于幼兒教育的全過程;以家庭教育、社區(qū)教育為兩翼,積極創(chuàng)設良好的育人氛圍和環(huán)境,努力辦好家長學校,提高家庭教育水平,重視與家長同步同向的合作教育,加大宣傳力度,提高家庭教育的主動性、積極性、實效性,努力使家庭教育與幼兒園一體化。
二、工作要點:
1、加強家長委員會工作,公路護欄網(wǎng)召開家委會座談會,發(fā)揮家委會的作用。
2、充分發(fā)揮優(yōu)秀家長的示范、輻射作用,積極培養(yǎng)家長的先進典型。
3、做好網(wǎng)絡論壇工作。
4、定期召開家長會,每次都制定一個主題,請家長共同討論。
三、工作措施
1、家長委員會管理扎實有效。本學期,將在上學期的基礎上進一步完善家長委員會的相關職責,進一步加強與家長的聯(lián)系,及時反饋家庭教育信息,收集并反映家長對幼兒園工作的建議和意見,協(xié)調(diào)并參與幼兒園管理,進一步提高管
理的實效。
2、采用多種形式,豐富家長學校的活動。
①、本學期初,根據(jù)幼兒園工作安排及工作的連續(xù)性,周密制定好各項計劃,做到有序?qū)嵤?/p>
②、按計劃認真實施。能注意理論聯(lián)系實際,通過座談,問卷等方式來加強調(diào)查研究,來發(fā)現(xiàn)和整個問題,并將改進措施落實到以后的工作中去。
③、對家長提出的在家庭教育中遇到的疑難問題給予較好的解決或號召大家共同研討,提高研究水平。
④、通過家長學校的學習,在家長中廣泛征集家庭育兒經(jīng)驗論文。
3、抓好理論學習,切實提高教師及家長的家教理論水平。 ①、每一位家長學校的教師應不斷學習新理論,了解新信息,掌握新知識,形成新觀念,使我們的家庭教育指導工作具有時代性、前瞻性、科學性和實效性。
②、本學期,我們將通過每月一次的家長會組織家長學習有關專題內(nèi)容,使家長了解當前家庭教育面臨的新情況、新問題,明確新形勢下家庭教育的重要性,了解當今的孩子有哪些迫切的需要,從而從孩子的需要出發(fā),從家庭教育的實際出發(fā),加強學習、更新教育觀念,提高家庭教育的水平。
一、整體思考,提高開展家教指導工作的認識。
開展家庭教育指導工作對提高學校教育的順利進行有著極其重要的意義。蘇霍姆林斯基曾說過:家庭好在植物的根苗,根苗茁壯,才能枝繁葉茂,開花結果,良好的學校教育是建立在良好的家庭教育基礎上的。通過家庭教育指導工作,可以向廣大的學生家長宣傳黨和國家的教育方針、政策和法規(guī),幫助學生家長樹立正確的家庭教育思想和觀念,幫助家長了解學生的心理和心理發(fā)展特征,掌握科學的教育方法和技能,指導學生家長為孩子的成長創(chuàng)造良好的家庭環(huán)境,促進教師、家長、學生三者之間的心靈溝通,取得教育的良性互動。因此,素質(zhì)教育的全面深化,離不開家庭教育指導工作。正是源于對實施素質(zhì)教育的深入思考,松隱小學在辦學的實踐中借助于家教指導這一載體走出了扎實的步伐。
二、加強師資,保證家教指導工作的正確實施。
正如學校教育一樣,家庭教育指導的關鍵同樣在于教師,為了轉(zhuǎn)變教師的觀念,提高教師開展家庭教育指導的能力。學校多次邀請市、區(qū)有關家教專家開設講座,組織研討活動,開展培訓活動,不僅在廣大教師中樹立起了全心全意為家長服務的意識,而且使廣大教師掌握了許多家庭教育指導的方法和技巧。如今,學校已建立兩支家教指導隊伍,一支是志愿者隊伍,一支是骨干隊伍。先后有兩人加入了上海市家庭教育心理學專業(yè)委員會,兩人參加了由中國教育學會家庭教育專業(yè)委員會、上海市家庭教育指導研究中心組織的骨干培訓。多篇論文在市、區(qū)刊物上發(fā)表,多項成果獲全國、市等第獎,學校還成立了家庭教育專題報告小組。
三、規(guī)范管理,提高家教指導工作的實效。
制度是事業(yè)成功的保證,管理出效益,為了提高家教指導工作的實效,松隱小學切實加強了管理。
制度上做到“八有”。即有班子,有章程,有計劃,有教材(相關資料和自編教材),有教學,有簽到,有請假手續(xù),有考核等一系列制度,有力地規(guī)范上指導工作的效益,取得了較好的效果。
形式上注意靈活。松隱小學針對農(nóng)村家長和學校實際情況,在開展家長學?;顒訒r,既有針對全體學生家長的授課內(nèi)容,也有針對特殊群體的指導工作,如對學習困難學生家長的指導,家庭生活困難學生家長的指導、祖輩家長的指導及對外來學生家長的指導等等,對這些家長的指導工作側(cè)重點也各有不同。此外,作為一所頗具特色的農(nóng)村小學,如何將特色教育的理念向家長進行宣傳,也成了松隱小學家教指導工作的一大重點。
在開展家教指導工作中,學校還十分注重家訪工作,要求做到普訪率100%,七類學生重點訪,密切家校之間的聯(lián)系,促進教師、家長的情感溝通。與此同時,學校還十分注重利用資料向家長進行家教指導工作,學校的重大活動或舉措,向家長進行宣傳和說明,以求得家長的支持和理解。實踐證明,針對性強,能面向家長的家教指導工作成效是顯著的。松隱小學特色教育工作的長盛不衰,家長的支持熱情,由此可見家教指導工作之一斑。
四、深化研究,提升家教指導工作的科學性。
隨著家教指導工作的不斷深入,松隱小學深切地感到零碎的家教指導固然有一定的作用,但顯然缺乏科學性、針對性。為此,在反復醞釀的基礎上,學校提出了以科研提升家教指導工作的理念,并在九五期間開展了《提高農(nóng)村小學家長家庭教育能力研究》的研究,十五期間又針對學校實際開展了《學習困難學生的心理需求和家庭教育指導》的研究,此項課題的研究成果在全國首屆家庭教育指導研討會上做專題交流發(fā)表,并獲教科研論文一等獎。如今,學校又在開展全國家庭教育專業(yè)委員會十五規(guī)劃重點課題《農(nóng)村小學祖輩家長家庭教育指導的研究》的研究。隨著研究的深入,學校提出了符合農(nóng)村學校特點的家庭教育指導模式“區(qū)校聯(lián)動”的實踐和探索,并與鎮(zhèn)婦聯(lián)一起舉行“區(qū)校聯(lián)動”的啟動儀式。在科研的帶動下,廣大教師對家庭指導工作的認識進一步提高了,松隱小學的家教指導工作走向了社區(qū),呈現(xiàn)出一派勃勃的生機。
家教指導工作的深入開展使松隱小學形成了家校共育新一代的良好局面,調(diào)動廣大家長參與子女教育的積極性,也極大地改善了家庭教育中原先存在的簡單化、隨意性,為學校深化素質(zhì)教育起到了保駕護航的作用,特別是在松隱小學二期課改試點工作,特色教育中發(fā)揮了極大的作用。
在家校共同努力下,學校也先后被授于全國體衛(wèi)藝先進單位、上海市行為規(guī)范示范校、上海市藝術教育先進集體、上海市科技特色學校、上海市紅十字達標單位等榮譽稱號。如今,松隱小學正站在新的起跑線上,去創(chuàng)造家教指導工作更燦爛的明天。
為進一步提高家長素質(zhì)和家庭教育工作水平,形成學校、家庭、社會整體教育的合力。促進青少年健康成長,推動家長學校管理的規(guī)范化。根據(jù)縣家教所工作要求,結合我鎮(zhèn)家庭教育的實際,制定我校20xx年家庭教育工作計劃。
一、具體措施、計劃安排。
確定本學年家庭教育工作主題:家校聯(lián)系,形成合力;一起學習,一起成長。
加強家校聯(lián)系。落實家校聯(lián)系制度,調(diào)整組建新一屆家長學校校務委員會。發(fā)展、拓展家委會作用,形成齊抓共管局面,最大限度取得教育社會化、社會教育化的效果。以象山縣優(yōu)秀家長學校評選標準的要求開展家庭教育工作。
1、分階段召開家長會,分層進行家訪。其中9月11日召開一年級家長會。分別從"家校聯(lián)系,如何當一年級家長"、"如何有意識的注重良好習慣的培養(yǎng)"主題講座。解決家長心中疑問:為什么這么早召開家長會?探索實踐家長培訓工作,家教工作的研究。對家長布置一些作業(yè)。明確家庭教育要求,家長學校的組織。相關的培訓學習任務知曉率達到98%以上。班級家長委員會(家委會)如何成立?人數(shù),推薦(自薦)作用:"橋梁"聯(lián)系,希望委員幫助班主任做點工作,活動準備,宣傳,協(xié)調(diào)。一個孩子,對班級言:1/45我們提倡因材施教,但做不到,國際情況的小班班額。對每個家庭言:是100%的希望和因材施教?,F(xiàn)在正是要"珍惜教育的機會",要"以身作則","在一起的時間"。這是家長送給孩子上學后"最好禮物"。有針對性的開展"大家訪"活動。
2、學校校園網(wǎng)開辟家庭教育、家校聯(lián)系主題板塊,使工作有計劃、有過程的安排落實。利用這個平臺與家長聯(lián)系能更有載體更為緊密。引導教師合理有效使用校訊通與家長聯(lián)系,要求1-3年級建立家校聯(lián)系本,4—6年級可根據(jù)班級實際靈活應用。家校聯(lián)系本:作業(yè)、簡單的評語,老師對你孩子的一句兩句反饋的話。家長對老師反饋的話。要求家長自己簽名,防止學生作弊。撒謊。一個好孩子首先是個誠實的孩子。"檢查""督促"(兩者都是責任,有個教子的案例),"輔導"三個層面。良好的家庭教育可以彌補孩子在學校教育的不足。缺陷。使孩子第二天能更加自信的和小朋友們一起學習,跟緊集體的步伐。為什么老有掉隊的學生。
3、樹立一個理念,成為共識。"教育絕對不是老師、學校的單方面的事"。在小學階段,特別是低段是,家庭教育更為重要。甚至比學校教育更重要。"不是交給學校,老師就沒我的事了"一個孩子的成長,成材,良好家庭教育對習慣、責任的培養(yǎng)非常重要。這點共識,原來我們的家長比較薄弱的。我想,這是重中之重。
4、根據(jù)學校實際安排家長培訓內(nèi)容,對優(yōu)秀的家庭教育理論、實踐研究進行推廣學習。重點抓好教子案例征集、學習。通過家教專欄,學習和寫一篇教子案例,交流案例,育子心得。計劃通過班級講臺讓優(yōu)秀家長走上講臺為家長上課,"現(xiàn)身說法"。計劃舉辦兩期家庭教育專題講座。
5、開展以"感恩"為主題的家庭教育。父母關愛孩子,孩子感恩父母,創(chuàng)建和諧的家庭氛圍。"真誠換真心,善良待善良,美麗滋養(yǎng)美麗。"用交流代替批評。
6、抓實家庭教育中的幾個建設:
(1)對提供給孩子的學習環(huán)境的建設。為孩子提供安靜、合適的、獨立的學習空間,應不受家境的影響。
(2)每天10——30分鐘的親子閱讀工作。培養(yǎng)青少年學生健康的閱讀興趣。一起制定作息時間??刂坪谜n余時間。把電腦、電視時間當做獎勵。家長一起閱讀,學習家教知識。把你的孩子重新當做孩子一樣來落實每項要求。和孩子一起學習和孩子一起成長。這是你們的成績,這是家庭的成績。用實際行動真心關心孩子的學口頭上的關心。
(3)提倡"小缺點,大優(yōu)點"的家庭教育方式。"好孩子是夸出來的"用夸代替批評,不是"否定式的家教"。和家庭的另一半(爸爸)交流、合作。家庭教育不是媽媽一個人的事。
(4)家長的角色建設。除了監(jiān)護人,還有什么?良師益友。對老師如何相處?如果有意見,很正常,但做到在孩子面前注意自己的言行,當面指責老師得不償失。得到的少,失去的多。能和老師商量,聯(lián)系。
7、召開一次家庭教育工作經(jīng)驗交流會,開展學習型家庭創(chuàng)建表彰活動,開展優(yōu)秀家長評選,組織家長報告會表彰一批優(yōu)秀家長。
8、加強未成年人的思想道德建設,以家庭預防和減少青少年違法犯罪目的出發(fā),對孩子進行道德品質(zhì)教育、法制教育、安全教育和愛國主義、集體主義教育。開展咨詢服務,對家長提出的在家庭教育中遇到的疑難疑難問題給予較好的解決或號召大家共同研討,提高研究水平。
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不知不覺來到公司已經(jīng)近兩個月了,這兩個月中有不少辛苦,更多的是收獲。在這之前的公司工作分工比較明確,我負責公司內(nèi)部物品的維護管理,加之有的工作涉及不到,所以到公司之后所有的工作都由我一個人來做,剛開始的時候有點不適應,通過王老師的指導我很快進入工作狀態(tài),雖有稍有紕漏,但總體我還是比較滿意的。現(xiàn)將這兩個月的工作情況總結如下:
一、行政方面
1、首先對公司所有的固定資產(chǎn)進行歸類、編號,并注明由誰使用。辦公用品入庫盤點,發(fā)現(xiàn)有問題及時提出來,決不隱瞞,并積極解決存在的問題,爭取讓問題在我這兒消失。
2、考勤統(tǒng)計。每天將請假、調(diào)休員工的請假、調(diào)休單保存完好備查。爭取月底前將考勤做完交給財務。
3、公司信件的收發(fā)、登記、分遞。
4、接待來訪客人。
5、每周會議進行記錄并完成紀要交王老師審核無誤后再發(fā)至陳總、方總郵箱。
6、公司供應商賬單結算。
7、陳總、方總出差機票、火車票的預定并跟蹤積分累計。
8、公司網(wǎng)絡維護,遇到不能上網(wǎng)會及時與供應商聯(lián)系,保證公司網(wǎng)絡正常。
9、參與xxxx文化廣場標書制作;參與新款手機發(fā)布招標會的對外聯(lián)絡及預定會議室并參與會議,收獲頗多。
10、其他臨時性工作。
二、人事方面:
1、招聘工作。按照公司的發(fā)展戰(zhàn)略和部門經(jīng)理的工作安排,我與智聯(lián)招聘網(wǎng)站簽訂了為期一個月的招聘合同,部門經(jīng)理還非常信任的將一部分招聘、面試工作交給我,雖然到目前我完成的不是很好,但收獲也是不少,通過部門經(jīng)理的指點我首先在電話溝通這方面得到了很大的提高。目前應聘前臺的人員不是很多,我按照部門經(jīng)理教我的方法從中找出符合公司要求的應聘者,并對此次招聘工作做了簡單的分析。
2、社保工作。之前對社保的概念只停留在理論層面。上一年度的工資基數(shù)未核定,這造成的后果將是公司在成本方面的增加。發(fā)現(xiàn)這個問題后核定基數(shù)已經(jīng)接近尾聲,我一遍遍向社保中心老師、向周圍的同學、朋友打聽未核定基數(shù)還有什么辦法可以解決,功夫不負有心人,我終于在5月19日完成基數(shù)變更。由于自己沒有社保方面的實戰(zhàn)經(jīng)驗,我買了專門的實操手冊來學習,不斷提高自己的專業(yè)水平。在此期間為xxxxxx取回了醫(yī)保存折并發(fā)到本人手中。新的社?;鶖?shù)已經(jīng)公布,我本月也按照新的繳費基數(shù)計算個人由公司代繳和由公司為員工所出的兩部分。
3、公司培訓。來到公司后公司進行了兩次業(yè)務培訓,一是辦公軟件ppt的學習,一是公司情況介紹,對這兩部分內(nèi)容的培訓我認真的進行了學習,同事更加深刻的學習了公司的企業(yè)文化,我在以后的工作也會按照公司的要求來嚴格要求自己,使自己很快能融入公司,面對客戶我能準確回答出公司的業(yè)務范圍等等。
剛來公司的時候?qū)局卮筚Y產(chǎn)盤點不夠準確、及時,細心方面還應加強,通過這兩個月對公司的了解,公司在管理方面比較細致,值得我去更加認真對待這項工作,人事工作經(jīng)驗略有欠缺,在以后的工作中加強學習,提高專業(yè)水平。
建議:
1、每個崗位職責上墻,明確責任。
2、每周例會上每個部門通報部門的情況,如本部門的工作計劃、工作進度及本部門需要別的部門協(xié)調(diào)、幫助的事項。
3、公司每個部門、每個部門堅持使用PDCA循環(huán)法。以上是我試用期的工作總結,領導的指導和同事的支持使我很快融入公司的文化氛圍中,使我在不同的方面得到全面的發(fā)展,我的職業(yè)規(guī)劃之路邁出了重要的步伐,我與uk共發(fā)展。
經(jīng)過不斷學習,以及同事、領導的關心和幫忙,個人的工作技能和工作水平有了顯著的提高?,F(xiàn)將我實習期間的工作情景簡要總結如下:
一、以踏實的工作態(tài)度,適應辦公室工作特點
辦公室作為企事業(yè)單位運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,是單位內(nèi)外工作溝通、協(xié)調(diào)、處理的綜合部門,這就決定了辦公室工作繁雜性。由于我們辦公室人手少,工作量大,我和其他同事共同協(xié)作、共同努力,優(yōu)質(zhì)高效的完成領導交辦的各項任務。在實習期間,遇到各類活動和接待,我都能夠進取配合做好后勤保障工作,與同事心往一處想,勁往一處使,不計較干多干少,只期望把領導交辦的事情辦妥、辦好。
二、加強學習,注重自身素質(zhì)修養(yǎng)和提高
我們必須具有先進的觀念,要用科學發(fā)展的眼光看待一切,才能適應未來的發(fā)展。所以,我經(jīng)過網(wǎng)絡、書籍及各類文件資料的學習,不斷提高了自我的政治理論水平。工作中,能從單位大局出發(fā),從單位整體利益出發(fā),凡事都為單位著想,同事之間互幫互助,并堅持融洽的工作氣氛,構成了和諧、默契的工作氛圍。
另外,我還注重從工作及現(xiàn)實生活中汲取營養(yǎng),認真學習文秘寫作、檔案管理等相關業(yè)務知識。同時,虛心向領導、同事請教學習,取長補短,來增強服務意識和大局意識。對辦公室工作,能夠提前思考,對任何工作都能做到計劃性強、可操作性強、落實快捷等。
三、堅持做事先做人,努力做好日常工作
1、出勤方面,每一天都能提前十到二十分鐘到達辦公室,做好上班前的相關工作準備,并能及時打掃領導的辦公室等。
2、公文處理過程方面,嚴格按照國家事業(yè)單位公文處理辦法中所規(guī)定的程序辦事。發(fā)文時,能嚴格按照擬稿、核稿、會簽、簽發(fā)、印制、蓋章、登記、發(fā)文等程序辦理;收文時,按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理,沒有出現(xiàn)錯誤的公文處理事情。
3、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面。在工作中,我異常注意對紙張資料的整理和保存,將有用的及時保存、歸檔,對于沒用的及時銷毀。因為很多文字性工作都是電腦作業(yè),所以我在電腦中建立了個人工作資料檔案庫。并于每周星期五把工作過的資料集中整理,分類保存,以便今后查找。
4、關系處理方面,在工作上能做到主動補位。并能與其他各科室人員加強溝通,密切配合,互相支持,保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。在工作中我自我確定了一條工作原則,屬于自我的工作要保質(zhì)保量完成,不屬于自我的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時完成,做到了主動幫忙、熱情服務。
四、嚴格要求自我
在工作中,我努力從每一件事情上進行總結,不斷摸索,掌握方法,提高工作效率和工作質(zhì)量,因為自我還是新同志,在為人處事、工作經(jīng)驗等方面經(jīng)驗還不足,在平時工作和生活中,我都能夠做到虛心向老同志學習、請教,學習他們的長處,反思自我不足,不斷提高政治業(yè)務素質(zhì)。我時刻提醒自我,要誠懇待人,態(tài)度端正,進取想辦法,無論大事小事,我都要盡最大本事去做。在平時時刻要求自我,必須遵守勞動紀律、團結同志、從打掃衛(wèi)生等小事做起,嚴格要求自我。以不求有功、但求無過信念,來對待所有事情。
五、存在的不足
1、在本職工作中還不夠認真負責,崗位意識還有待進一步提高。不能嚴格要求自我,工作上存在自我放松的情景。由于辦公室的工作繁雜,處理事情必須快、精、準。在這方面,我還有很多不足,比如在作會議記錄時,沒有抓住重點,記錄不全,導致遺漏一些重要資料。
2、對工作程序掌握不充分,對自身業(yè)務熟悉不全面,對工作缺少前瞻性和職責心,致使自我在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情景,甚至會出現(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。
3、缺少細心,辦事不夠謹慎。文秘工作是相對簡單但又繁多的工作,這就要求我必須細心有良好的專業(yè)素質(zhì),思路縝密。在這方面,我還不夠細心,時有粗心大意、做事草率的情景。
六、今后努力的方向
1、今后在工作中還需多向領導、同事虛心請教學習,要多與大家進行協(xié)調(diào)、溝通,從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補短,提高自身的工作水平。
2、必須提高工作質(zhì)量,要具備強烈的事業(yè)心、高度的職責感。在每一件事情做完以后,要進行思考、總結,真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足,善于自我反省。
3、愛崗敬業(yè),勤勞奉獻,不能為工作而工作,在日常工作中要主動出擊而不是被動應付,要進取主動開展工作,擯棄浮躁等待的心態(tài),善謀實干,肯干事,敢干事,能干事,會干事。
4、平時需多注意鍛煉自我的聽知本事。在日常工作、會議、領導講話等場合,做到有集中的注意力、靈敏的反應力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機智的綜合力和精湛的品評力;在辦事過程中,做到?jīng)]有根據(jù)的話不說,沒有把握的事不做,不輕易許愿,言必行,行必果。
5、要注意培養(yǎng)自我的綜合素質(zhì),把政治理論學習和業(yè)務學習結合起來,提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務本事,以便為景區(qū)的明天奉獻自我的力量,為本職事業(yè)做出更大的貢獻。
總之,在我們共同努力下,辦公室的工作比起以前有了很大的提高,我認為自我從思想認識上、業(yè)務及理論知識上有了明顯提高,這些提高是與全局新老同志們對我極大支持和幫忙的結果離不開的,從老同志身上我學到了吃苦耐勞的敬業(yè)精神,從充滿活力的新同志身上也為我增添了進取努力、奮發(fā)向上、勤奮工作的信心和力量。在此,我從內(nèi)心深處表示衷心的感激和致敬,也真誠地期望在今后的工作中,局領導、同事們能對我一如既往的給予關懷和支持。
當初來到公司時,我還是一個沒有任何工作經(jīng)驗的新人,當初對公司的信心也不是很足,因為我覺得,在經(jīng)過試用期都是一種很困難的事情,因為沒有經(jīng)驗,我怕通過不了公司的試用期。不過既然開始了,我就要開始工作了,我一直在不斷的努力,我一直在兩個月里堅持自己的想法,我一直不斷的進步,我很欣喜我的能力的提高。
加入公司已經(jīng)兩個月了,任行政助理一職,雖然之前有過一些相關的工作經(jīng)驗,但“不在其位,不謀其政”很多事情都是跟想象的不一樣。兩個月的時間很快過去了,在這兩個月里,我在公司領導及同事們的關心與幫助下完成了各項工作,在思想覺悟方面有了更進一步的提高。這兩個月的工作總結主要有以下幾項:
一、工作質(zhì)量、成績、效益和貢獻
在開展工作之前做好個人工作計劃,有主次的先后及時的完成各項工作,達到預期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,同時在工作中吸取經(jīng)驗,使工作水平不斷的進步,為公司及部門工作做出了應有的貢獻。
總結兩個月的工作,盡管有了一定的進步和成績,但在一些方面還存在著不足。比如對行政方面的知識缺乏,衛(wèi)生清潔工作做的還不夠細心,監(jiān)督工作沒有做到位,缺少與同事溝通,未能反饋員工的意見,會議記錄不詳細考勤統(tǒng)計不夠細心,做事缺少主動。還有其他工作也存在很多的不足。這都有待于在今后的工作中加以改進。在往后的工作中我將認真學習各項政策規(guī)章制度及管理技能,努力自我完善,希望能為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
二、專業(yè)知識、工作能力和具體工作
公司行政助理的主要是協(xié)助行政經(jīng)理做好行政工作。我認為行政工作比較瑣碎,每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務,而這些事務又是必不可少的。在短時間內(nèi)熟悉了本職的工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,能夠順利的開展和完成本職工作。
在這兩個月中,我本著“把工作做的更好”的目標,積極的完成了以下本職工作:
(1)辦公明細等電子文檔的更新和調(diào)整,以方便自己開展工作;
(2)工作區(qū)域的衛(wèi)生管理及執(zhí)行;
(3)協(xié)助行政經(jīng)理做好了各類文件、通知的修改、公布、下發(fā)等工作,并按具體整理的文件類別整理好放入文件夾內(nèi),以便查閱;
(4)公司車輛的違章及用車情況的管理;
(5)協(xié)助好行政經(jīng)理做好公司的人事工作:招聘,新員工入職的手續(xù)及物品發(fā)放工作,和各項安排;分類整理公司人員請假、辭職、工作方面的資料,便于人員的合理安排及月末的考勤工作;
(6)每星期對考勤進行統(tǒng)計、公布,每月準時上繳員工考勤情況;
(7)辦公耗材及辦公室及后勤用品的申購以及領取工作;
(8)后勤工作的管理,員工宿舍的監(jiān)查,定期對黑板報的更換;
(9)認真地做好公司領導及行政經(jīng)理交辦的其它工作。
三、需要學習并實踐的工作,總結如下
(1)加強學習行政管理各項工作的管理流程并具有實際操作經(jīng)驗;
(2)網(wǎng)上人員的招聘、篩選及面試通知等工作;
(3)加強文字功底;
(4)加強其他公司所要求的能力要求等。
四、工作態(tài)度
認真遵守勞動紀律,有效利用工作時間,堅守崗位,保證工作能按時完成。在這兩個月的工作學習中,我也有一些自己的看法和建議:
(1)建議將行政部和財務部劃分清楚,我建議將屬于行政部的工作跟財務部明細分清,后勤方面的管理混亂,管理模式跟之前沒有行政部差不多。
(2)建議取消員工在本單位服務不足一年的扣該員工1-2個月的工資的規(guī)定(壓力越大彈力越大),建議確定培訓費用,規(guī)定分幾個月逐月從員工工資中扣押一部分作為培訓費用,在本單位服務一年以上返還,不足一年的就當作賠償本單位的培訓費用。
(3)建議增加員工福利,車間計件,雖然上不封頂?shù)说哪芰τ邢蓿肓糇±蠁T工就得肯下資本,除了正常工資外,還要提供一些福利待遇。一個企業(yè)就好比一個金字塔,金字塔的大小跟穩(wěn)固就得看員工。
不知道兩個月的試用期我在領導和同事中的形象到底是怎么樣的,我也不知道自己是否能夠留在公司中繼續(xù)工作,我相信我可以發(fā)揮出我的能力,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻!
經(jīng)過十多年的艱苦學習生活,我終于如愿以償?shù)目忌狭舜髮W,并報考了xx師范大學。但是我的專業(yè)卻不是師范類專業(yè),我報的是金融學專業(yè)。
四年的大學生活很快就結束了,我自200xx年7月畢業(yè)于xx師范大學后,加入了xxxx分行,先要去銀行實習。
找到這份實習一年的銀行工作真的是很不容易,現(xiàn)在的情況大家也都知道,金融危機的影響很大,我是經(jīng)過了很大的努力后才找到這份來之不易的工作,所以我非常珍惜現(xiàn)在的工作,下決心在實習的時候做到。
下面將我的學習情況匯報如下:
我思想積極上進,熱愛中國共產(chǎn)黨,擁護黨的領導,工作積極,認真學習總省分行下發(fā)的各種文件,認真學習行長的講話,認真貫徹執(zhí)行xx的政策、方針、決議,認真學習貫徹“三分一統(tǒng)”的思想,積極參與xx的發(fā)展改革。
我努力學習,認真學習《中國工商銀行稽核處罰暫行規(guī)定》、《xx員工手冊》等相關的法規(guī)和規(guī)章制度,樹立強烈的風險防范意識。
我先后在xx支行xxx分理處、xx分理處、儲蓄專柜實習,無論在那個網(wǎng)點我都虛心學習,勤勞肯干,得到了領導同事的好評。我遵守紀律,團結同事,尊敬領導,樂于助人,有強烈的集體主義榮譽感,積極參加行里的各項文娛活動。我積極參與我行網(wǎng)訊“信息報道”工作,曾在我行網(wǎng)訊上發(fā)表相關文章,以后還將努力發(fā)表.我積極參加行里的各項活動,在今年5月分的理財知識大賽得了“鉆石獎”,參加分行“人民幣結算帳戶”征文比賽得了二等獎。
我先后參加了一個星期的支行業(yè)務培訓、省行組織在xx培訓中心的一個星期業(yè)務培訓、反假鈔培訓、個人網(wǎng)上銀行培訓等,并在相關的考試和考核中取得了優(yōu)異的成績。我刻苦鍛煉基本技能,虛心學習,勤學好問,認真做好筆記,下班后苦練基本功,努力學習業(yè)務知識,在個人儲蓄、網(wǎng)上銀行、外匯買賣、基金、保險、銀行卡、理財金、國債等方面我都已有了比較深人的學習。
在過去的一年,我一直在努力,我為加入xx而自豪。我信奉敬業(yè)進取、追求卓越、永不言敗的精神,我愿和所有的伙伴一起與xx共同發(fā)展。
工作的來之不易使我體會最深的,尤其是找一份不錯的工作,就更要珍惜了。要是在哪一天你失去了一份很好的工作,那么你就不只是后悔的問題了,問題的復雜會比你想象的嚴重的多。
對然我還不是正式的xx職工,可是我有信心成為xx的職工,因為在過去的實習時間里,我做的很好,這些都是領導和同事贊揚過的。在我成為xx正式職工的時候,我想我會做的更好的。
生活的不易早就了我艱苦磨練的過程,我相信我只要努力,那么我就會做的更好的。
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