安保試用期總結(jié)。
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時(shí)光飛逝,應(yīng)聘來(lái)到我們xx小區(qū)已經(jīng)有x個(gè)月了,在這些日子里我也是從陌生到熟悉,慢慢的越做越好,到現(xiàn)在已經(jīng)可以說(shuō)是一個(gè)合格的xx小區(qū)保安了。這里面固然有一些我自己努力的因素,但是隊(duì)長(zhǎng)和各位同事的幫助也必不可少,再加上領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的持續(xù)關(guān)懷,讓我們?cè)谶@個(gè)工作場(chǎng)地中感受到了如同家庭一般的溫暖。現(xiàn)在眼看著我的試用期就快要結(jié)束了,為了更好地審視我這段時(shí)間的工作,也為了讓我以后能夠更加好的吸取經(jīng)驗(yàn)來(lái)開(kāi)展以后的工作,我將我在試用期的工作情況做如下總結(jié):
一、xx小區(qū)保安工作情況
在入職以后,隊(duì)長(zhǎng)并沒(méi)有很快給我安排重要的任務(wù),而是讓我跟隨著同事們?cè)谛^(qū)門口的保衛(wèi)室里執(zhí)勤,在大門口這個(gè)重要的地方我學(xué)到了很多東西。首先記住了我們小區(qū)內(nèi)業(yè)主的車牌號(hào),雖說(shuō)沒(méi)有記牢到能夠背下來(lái),但是也只需要一眼就能夠看出這是不是我們小區(qū)的車輛。另一方面在門口保衛(wèi)室里執(zhí)勤也認(rèn)識(shí)了很多的業(yè)主,也算是我作為保安跟業(yè)主們互相熟悉認(rèn)可的過(guò)程,這有助于我進(jìn)一步工作的開(kāi)展。
在大致的熟悉了小區(qū)的車輛和業(yè)主以后,我開(kāi)始被安排了巡邏和輪班到各棟樓下執(zhí)勤守崗的工作,對(duì)于我們小區(qū)的情況有了更深刻的了解。同時(shí)在巡邏過(guò)程中我緊守隊(duì)長(zhǎng)的教誨,對(duì)于我們小區(qū)的安全隱患、守衛(wèi)漏洞等方面加強(qiáng)觀察,對(duì)于發(fā)現(xiàn)了類似的情況都要迅速的上報(bào)處理。
并且在執(zhí)勤過(guò)程中,我常常幫助我們小區(qū)的業(yè)主,既收獲了業(yè)主們的友誼,也讓我因?yàn)槌J艿綐I(yè)主的贊揚(yáng)而被領(lǐng)導(dǎo)與隊(duì)長(zhǎng)夸獎(jiǎng)。這也是對(duì)我工作的一種肯定,讓我能夠更加精神抖擻的去完成我的工作。
二、個(gè)人思想工作情況
保安是一個(gè)嚴(yán)肅的工作,我緊守條例,在上班時(shí)嚴(yán)格要求自己,時(shí)時(shí)警惕任何可能威脅到小區(qū)安全的人與物,從不因?yàn)槁闊┒鴾p少應(yīng)該做到的安保步驟。并且在安保工作中做到嚴(yán)格保密,對(duì)于小區(qū)內(nèi)的安全設(shè)施情況,業(yè)主情況等信息守口如瓶,堅(jiān)決不泄露一點(diǎn)信息,做一名優(yōu)秀的小區(qū)保安。
三、未來(lái)工作計(jì)劃
雖然我的工作已經(jīng)走上了正軌,但是我在接下來(lái)的工作中依然會(huì)不斷地提高自己的能力和素質(zhì),以一個(gè)專業(yè)的態(tài)度來(lái)面對(duì)我的工作,讓業(yè)主放心,讓領(lǐng)導(dǎo)省心!在之后我也會(huì)嚴(yán)格遵守領(lǐng)導(dǎo)和隊(duì)長(zhǎng)的指揮,一切以正軌軍人來(lái)要求自己。同時(shí)也希望領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可我的工作情況,給予我轉(zhuǎn)正的機(jī)會(huì),我相信我在之后的工作中必定不會(huì)辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。給予我轉(zhuǎn)正的機(jī)會(huì),讓我成為一名正式的員工。(述職報(bào)告之家 wwW.Ys575.com)
光陰似箭日如梭,轉(zhuǎn)眼間半年已經(jīng)過(guò)去?;仡櫸覀儽0碴?duì)在**半年來(lái)的工作,可以說(shuō)是成績(jī)多多,受益多多,體會(huì)多多,但存在的問(wèn)題也不少。為了更好地做好今后的各項(xiàng)工作,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求,現(xiàn)對(duì)半年來(lái)保安隊(duì)工作總結(jié)如下:
一、關(guān)于上半年的工作
由于我們是商住一體的小區(qū),而且又是客戶單位比較重要的管理位置,責(zé)任重大,壓力千鈞。為了保質(zhì)保量完成、履行好肩負(fù)的使命,我們重點(diǎn)抓了三項(xiàng)工作:
1、抓隊(duì)伍建設(shè)。一支過(guò)硬的隊(duì)伍是做好工作的重要保證,從保安隊(duì)組建開(kāi)始,我們?cè)陉?duì)伍建設(shè)上就堅(jiān)持“兩手抓”:一手抓人員的配備,一手抓素質(zhì)的提高。在人員的配備上,我們從年輕有活力的隊(duì)員;同時(shí),我們還注意從部隊(duì)退伍軍人中招聘優(yōu)秀隊(duì)員。通過(guò)半年的努力,我們團(tuán)隊(duì)的基本上以20多歲的年輕人為主。在隊(duì)伍建設(shè)上,我高度重視隊(duì)員綜合素質(zhì)的提高。
2、抓制度建設(shè)。工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證,“不以規(guī)矩,不成方圓”。團(tuán)隊(duì)組建后,我們對(duì)值班、交接班、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練等方面都出臺(tái)了一整套嚴(yán)格、實(shí)用的制度,對(duì)團(tuán)隊(duì)實(shí)行準(zhǔn)化管理,用制度來(lái)規(guī)范大家的行為,用制度來(lái)保證工作任務(wù)的完成。
3、抓思想建設(shè)。由于我們的隊(duì)員來(lái)自不同的地方,不同的崗位,各人的綜合素質(zhì)、性格、均不相同。更重要的是他們都剛20出頭,血?dú)夥絼?,這既是我們保安工作的需要,同時(shí),也是我們?cè)谌粘9ぷ鳌⑸钪行枰⒁獾?。青年人可塑性很大,但是可變性也很大。因此,我們?cè)陉?duì)伍建設(shè)工作中,要把思想道德建設(shè)貫穿始終,緊抓不放。在工作方法上,我們根椐不同隊(duì)員,不同情況,靈活機(jī)動(dòng)地在班會(huì)、業(yè)務(wù)會(huì)上插入思想教育的以會(huì)代訓(xùn),與隊(duì)員個(gè)別談心,交心,典型案例教育,靈活多樣地實(shí)施思想品德的教育。
形式多樣的思想品德教育,收到了實(shí)實(shí)在在的效果。無(wú)論在工作上,還是在日常生活中,我們的隊(duì)伍中出現(xiàn)了“三多三無(wú)”的喜人局面。即:工作積極主動(dòng)的多,消極應(yīng)付的少;干事情吃苦在前的多,討價(jià)還價(jià)的無(wú);做好人好事的多,違紀(jì)背法的無(wú)。
二、半年工作的體會(huì)
半年來(lái)的工作、學(xué)習(xí)和生活,我們?nèi)〉昧撕芏嗟某煽?jī),也得到了鍛煉和提高,可以說(shuō)受益。主要得益于以下幾個(gè)方面:
1、得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和悉心關(guān)懷。首先,大隊(duì)長(zhǎng)身為領(lǐng)導(dǎo),在各項(xiàng)工作中都能走在前面,干在前,給廣大隊(duì)員樹(shù)立了榜樣,增添了干勁和信心;同時(shí),公司多個(gè)領(lǐng)導(dǎo)曾多次親臨保安隊(duì),給隊(duì)員講形勢(shì)、講要求,講保安業(yè)務(wù)和物業(yè)管理方面的知識(shí),使廣大隊(duì)員深受鼓舞;更重要的是每一次大的活動(dòng),客戶單位主管等領(lǐng)導(dǎo),都能親臨現(xiàn)場(chǎng),組織指揮。所有這一切,都是我們保安隊(duì)出色完成任務(wù)的重要的保證。
2、得益于工作上的創(chuàng)新。我們是在江韻園從事保安工作的。首先是在工作內(nèi)容上創(chuàng)新。我們工作中,沒(méi)有停留在對(duì)隊(duì)員枯燥的制度要求和說(shuō)教,而是把工作層面滲透到生活層面,從表象滲透到內(nèi)心。當(dāng)隊(duì)員生病,或遇到困難時(shí),只要我們知道的,我們都會(huì)盡力關(guān)心和幫助的,只要我們能做到的,都會(huì)全力去做,做不到的,也盡力想幫助。如一位隊(duì)員的手受傷后,工作、生活受到影響,我們及時(shí)去看望他,給他送去飯菜,幫他洗衣服,同時(shí),在工作上幫助調(diào)班,好讓他安心養(yǎng)傷。當(dāng)我們了解到隊(duì)員過(guò)生日時(shí),都會(huì)提前為他們訂好,并準(zhǔn)時(shí)為他們舉行小型的生日宴會(huì)。這種人性化管理,不僅使受幫助者個(gè)人深受感動(dòng),更使全體隊(duì)員都能感到溫暖,看到希望。
3、得益于全體隊(duì)員的共同努力。我們的隊(duì)員大多數(shù)是來(lái)自五湖四海。他們?cè)诠ぷ魃希寄芮笸娈?,顧全大局,無(wú)論工作條件多么艱苦,生活條件多么簡(jiǎn)陋,工作任務(wù)多么艱巨,他們大家都能團(tuán)結(jié)協(xié)作,共同拼搏,想方設(shè)法盡心盡力完成任務(wù),其精神實(shí)在感人。下半年我們之所以能在江韻園鬧事多、情況復(fù)雜,天氣不利的情況下,比較出色地完成各項(xiàng)工作任務(wù),得到客戶單位的一致好評(píng),全體隊(duì)員的共同努力功不可沒(méi)。這些都凝聚著全體隊(duì)員的智慧和汗水。
三、存在的不足和今后的努力方向
回顧半年來(lái)的工作,在取得成績(jī)的同時(shí),我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在:一是由于隊(duì)員來(lái)自四面八方,綜合素質(zhì)參差不齊;二是我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn);三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些,我們將在今后的工作中痛下決心,加以克服和改進(jìn),全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
下半年及今后的工作要求將會(huì)更高,難度將會(huì)更大,這就對(duì)我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現(xiàn)實(shí),承認(rèn)困難,但不畏困難。我們將迎難而上,做好工作。具體講,要做到“三個(gè)再創(chuàng)新”,“兩個(gè)大提升”,最后實(shí)現(xiàn)“三個(gè)方面的滿意”。即:在思想觀念上再創(chuàng)新,在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新,在工作方法上再創(chuàng)新;在工作成績(jī)上再大提升,在自身形象上大提升;最后達(dá)到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意,讓客戶單位滿意,讓來(lái)江韻園辦事的領(lǐng)導(dǎo)、客戶,滿意。
以上是我們保安隊(duì)今年工作總結(jié),不到、不妥、不對(duì)之外,懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
保安部在以經(jīng)理為核心的領(lǐng)導(dǎo)下順利完成工作,我們齊心協(xié)力,團(tuán)結(jié)協(xié)作,在保護(hù)酒店安全和各班自身管理方面做出了大量工作,確保酒店在今年無(wú)一例安全事故發(fā)生和酒店裝修期間順利完工?,F(xiàn)將我試用期的工作予以總結(jié):
一、日常工作
我們依然按照保安部工作流程來(lái)完成對(duì)本班管理。每天上班提前20分鐘到控制中心開(kāi)班前會(huì),首先檢查本班上崗人員儀容儀表,對(duì)不合格員工當(dāng)面糾正;總結(jié)前一天工作不足之處,安排當(dāng)天崗位值班人員,之后帶隊(duì)接班安全完成當(dāng)日的工作。每小時(shí)巡視各崗位工作情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題當(dāng)面糾正并且指出解決的最佳方案,讓?shí)徫蝗藛T在實(shí)踐工作中掌握業(yè)務(wù)知識(shí),更好的完成在崗工作。不斷給員工輸導(dǎo)安全意識(shí),加強(qiáng)安全教育,在遇到問(wèn)題時(shí)怎樣果斷、理智處理問(wèn)題。班后總結(jié)本班在當(dāng)天工作中遇到的問(wèn)題,當(dāng)面講解、當(dāng)面消化,把問(wèn)題絕不帶到第二天工作當(dāng)中。加強(qiáng)與其它各班的溝通和交流,揚(yáng)長(zhǎng)避短,為更好的管理好本班打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。按時(shí)完成經(jīng)理所交代的各項(xiàng)任務(wù),對(duì)完成情況要及時(shí)反饋,做到有始有終,就是本班未能完成指定性任務(wù),及時(shí)傳達(dá)到下個(gè)班來(lái)完成,領(lǐng)班職責(zé)第一條就是對(duì)經(jīng)理負(fù)責(zé),所以我們要把工作做好、做到前面。
審視今年的整體工作對(duì)內(nèi)抓紀(jì)律,對(duì)外抓安全,紀(jì)律方面沒(méi)有出現(xiàn)大的問(wèn)題,各員工都能按時(shí)完成領(lǐng)班所布置的工作,只是極個(gè)別員工在紀(jì)律方面比較松散,積極性不是很高漲,隨心所欲上班,特別是在上夜班時(shí)警惕性不高,自身沒(méi)有安全隱患意識(shí),不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題等。安全方面:加強(qiáng)對(duì)酒店的巡查力度,特別是輔房、裝修區(qū)域、更衣室、各營(yíng)業(yè)吧臺(tái)等,認(rèn)真、仔細(xì)、反復(fù)檢查,在對(duì)輔房檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)員餐人員偷東西,這說(shuō)明我們的工作有明顯的提高,安全工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、艱巨的工作,需常抓不懈。酒店今年從五月份開(kāi)始裝修到現(xiàn)在基本結(jié)束,在裝修期間,各班以領(lǐng)班為中心,各崗位相互緊密配合,杜絕酒店財(cái)產(chǎn)外流,加強(qiáng)裝修區(qū)域安全施工和防火工作,禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入裝修區(qū),從施工整體講比較順利,沒(méi)有大的安全事故發(fā)生,使我們?cè)陉P(guān)于裝修安全方面取得了寶貴經(jīng)驗(yàn),為明年再次裝修打下了很好的基礎(chǔ)。
外出培訓(xùn)2次,消防與反恐,從2次培訓(xùn)中學(xué)習(xí)了很多經(jīng)驗(yàn),自己在對(duì)安全認(rèn)識(shí)方面有了一定的提升,特別是反恐,從安全方面講反恐是一個(gè)全新的知識(shí)點(diǎn),包括對(duì)爆炸的認(rèn)識(shí),怎樣去發(fā)現(xiàn)、識(shí)別爆炸物等,同時(shí)也提高自己在保安工作反面的不足,使自己在管理水平和業(yè)務(wù)能力方面有了更高的起點(diǎn)。
二、培訓(xùn)總結(jié)
每年崗位知識(shí)一般放在比較炎熱時(shí)培訓(xùn),往常培訓(xùn)科目都是崗位知識(shí),基本在室內(nèi)培訓(xùn),忽視了在崗實(shí)踐培訓(xùn)。今年x月份到xx為期五天學(xué)習(xí),參觀了其它地方的培訓(xùn)方法后,制定了比較全面的培訓(xùn)計(jì)劃,其中包括理論知識(shí)與實(shí)踐在崗培訓(xùn),總共14個(gè)科目,總體分為培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)目的、效果評(píng)估。今年培訓(xùn)只進(jìn)行了10個(gè)科目,為期20課時(shí),每個(gè)科目反復(fù)兩次培訓(xùn),從整體效果講,培訓(xùn)的目的基本達(dá)到,而且各培訓(xùn)導(dǎo)師講的比較全面,受訓(xùn)人員積極性比較高,只有個(gè)別員工因事臨時(shí)請(qǐng)假,所有受訓(xùn)員工基本上能把培訓(xùn)內(nèi)容運(yùn)用到工作當(dāng)中。唯一的不足的地方就是員工把培訓(xùn)內(nèi)容細(xì)節(jié)不能堅(jiān)持,時(shí)間長(zhǎng)了就會(huì)淡忘,使培訓(xùn)效果沒(méi)有持續(xù)下去。
明年的培訓(xùn)計(jì)劃:培訓(xùn)時(shí)間安排在x月,制定周全的培訓(xùn)計(jì)劃,把14個(gè)科目全部培訓(xùn),充分體現(xiàn)出培訓(xùn)效果,而且反復(fù)講解、反復(fù)督促,使每位員工在崗位上能充分發(fā)揮技能水平,開(kāi)展業(yè)務(wù)能力比拼,特別是加強(qiáng)新員工的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。隨著酒店會(huì)議區(qū)域,明年準(zhǔn)備把保密制度與發(fā)生突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案加強(qiáng)培訓(xùn),是我們整體隊(duì)伍能充分、全面保衛(wèi)酒店安全。
三、訓(xùn)練總結(jié)
今年從x月x日開(kāi)始軍事素質(zhì)培訓(xùn),截止目前總共30個(gè)訓(xùn)練日。在訓(xùn)練當(dāng)中有幾個(gè)別人有請(qǐng)假現(xiàn)象,我和xxx緊密配合,嚴(yán)格按照經(jīng)理制定的請(qǐng)假制度執(zhí)行,并且做好請(qǐng)假筆記。我們兩個(gè)把隊(duì)伍分為兩列,在鞏固以前所學(xué)習(xí)內(nèi)容上進(jìn)行新的科目,把我們老隊(duì)員的軍事素質(zhì)再提高一個(gè)檔次。xxx領(lǐng)新同志訓(xùn)練,從零做起,以最快的速度趕上老同志,在訓(xùn)練當(dāng)中首先要充分體現(xiàn)出軍人的精、氣、神,調(diào)動(dòng)訓(xùn)練的積極性,最后要達(dá)到預(yù)期訓(xùn)練科目。從今年開(kāi)始訓(xùn)練時(shí)間改為星期二和星期五,比原來(lái)的訓(xùn)練時(shí)間少了一天,這也是經(jīng)理從人性化管理方面考慮,對(duì)訓(xùn)練的時(shí)間進(jìn)行了調(diào)整。在接下來(lái)的訓(xùn)練時(shí)間里,我們兩個(gè)團(tuán)結(jié)一致,相互交流與學(xué)習(xí),加強(qiáng)訓(xùn)練力度,使我們保安整體隊(duì)伍素質(zhì)能有新的面貌。
進(jìn)入物業(yè)保安隊(duì)工作來(lái),在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門的配合下,保安隊(duì)認(rèn)真開(kāi)展各項(xiàng)工作,落實(shí)完成了試用期的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將這幾個(gè)月來(lái)具體工作情況總結(jié):
一、治安防范工作
1、將安全管理工作列為第一重點(diǎn),了解小區(qū)和周邊安全動(dòng)態(tài),抓好日常安全管理工作的落實(shí)、檢查、監(jiān)督工作,確保小區(qū)的安全與秩序。
2、建立良好的溝通渠道,提高管理能力,加強(qiáng)與員工的溝通,掌握員工動(dòng)態(tài),及時(shí)采取措施,以促進(jìn)保安隊(duì)伍的進(jìn)一步穩(wěn)定。
3、提高安全意識(shí),保安隊(duì)每天定時(shí)組織訓(xùn)練,還每周召開(kāi)一次安全工作會(huì)議,討論和排除安全隱患。
4、嚴(yán)格落實(shí)門崗責(zé)任,對(duì)施工人員及搬家、送貨等外來(lái)人員認(rèn)真盤查并通過(guò)內(nèi)線電話及可視對(duì)講和業(yè)主核實(shí)來(lái)訪情況。
5、針對(duì)一些業(yè)主的朋友、親屬通過(guò)業(yè)主鉆空子到小區(qū)內(nèi)進(jìn)行推銷的現(xiàn)象,在隊(duì)伍里設(shè)置巡邏崗進(jìn)行跟蹤,監(jiān)控可疑對(duì)象,有效保證了轄區(qū)內(nèi)正常的工作和生活秩序。
6、加強(qiáng)對(duì)可疑對(duì)象的監(jiān)控,除通過(guò)閉路電子監(jiān)控中心,還給每個(gè)崗位增配對(duì)講機(jī),做到及時(shí)跟蹤和匯報(bào)各崗位工作情況,有效地鞏固治安防范工作。
7、全力配合公司發(fā)展需要,加強(qiáng)保安管理工作,確?,F(xiàn)場(chǎng)保安管理工作有序開(kāi)展,對(duì)外將積極樹(shù)立保安形象,服務(wù)與管理窗口。
二、消防管理工作
參加常識(shí)技能培訓(xùn)有效保障了小區(qū)的利益和安全。
三、車場(chǎng)管理工作
1、認(rèn)真執(zhí)行停車場(chǎng)管理規(guī)定,指引車輛按指定位置停車,排列整齊。
2、對(duì)載有易燃、易爆和有毒有害物品的車輛嚴(yán)禁進(jìn)場(chǎng)。
3、嚴(yán)禁閑雜人員進(jìn)場(chǎng),并提醒車主離車前關(guān)好門窗,帶走車上貴重物品。
4、保安隊(duì)在本年度維護(hù)好車場(chǎng)治安交通秩序,疏導(dǎo)車流,協(xié)調(diào)和指揮車輛進(jìn)出與停放,禁止了車輛亂停亂放,保證了車場(chǎng)的安全和良好秩序。
接下來(lái)我會(huì)更加努力,團(tuán)結(jié)進(jìn)取,逐項(xiàng)落實(shí)好物業(yè)的'的工作。
轉(zhuǎn)正時(shí)間并不長(zhǎng)的我十分重視商場(chǎng)保安工作中的努力,無(wú)論是經(jīng)驗(yàn)的欠缺還是安保技能的不熟練都容易令自己在工作中出現(xiàn)差錯(cuò),所以我能夠牢記領(lǐng)導(dǎo)的教誨并在保安工作中認(rèn)真履行著自身的職責(zé),只不過(guò)面對(duì)轉(zhuǎn)正后的挑戰(zhàn)與契機(jī)還是應(yīng)當(dāng)提前做好準(zhǔn)備才能夠在保安工作中有所成長(zhǎng),因此我對(duì)試用期間的保安工作進(jìn)行了總結(jié)以便于獲得經(jīng)驗(yàn)的積累。
通過(guò)日常的巡視有效地解決了商場(chǎng)內(nèi)的糾紛并避免各類事故的發(fā)生,盡管顧客間的糾紛很少出現(xiàn)卻并不代表商場(chǎng)之中不會(huì)存在這類狀況,每次糾紛的產(chǎn)生都會(huì)對(duì)商場(chǎng)的效益產(chǎn)生嚴(yán)重的影響自然要想辦法將其解決才行,因此我在轉(zhuǎn)正之前往往都會(huì)和同事對(duì)商場(chǎng)各處進(jìn)行巡視并有效調(diào)解了客戶間的糾紛,雖然有時(shí)也會(huì)存在保安工作不被顧客認(rèn)可的情況卻也更加堅(jiān)定了自己的決心,所以我始終秉承著堅(jiān)定的信念致力于商場(chǎng)保安工作的完成,艱辛的過(guò)程對(duì)我而言無(wú)疑是成長(zhǎng)旅途中對(duì)自身工作能力的磨礪,因此我并不懼怕商場(chǎng)糾紛的出現(xiàn)并勇于站出制止這類事故的發(fā)生。
對(duì)安全通道以及消防設(shè)施進(jìn)行檢查從而提前排除商場(chǎng)內(nèi)部的隱患,無(wú)論是消防設(shè)施的維護(hù)不到位還是安全通道的堵塞都容易導(dǎo)致火災(zāi)事故的發(fā)生,我在入職之前便對(duì)這類狀況耳濡目染自然不能夠容忍巡視的區(qū)域出現(xiàn)這里狀況,因此我在巡視期間往往都會(huì)對(duì)安全通道以及倉(cāng)庫(kù)之類的重要區(qū)域進(jìn)行查看,而且我對(duì)商場(chǎng)出入口位置停放的車輛進(jìn)行了管理以免出現(xiàn)堵塞的狀況,除此之外我還對(duì)商場(chǎng)外部的消防栓位置進(jìn)行清理以免被車輛擋住。
加強(qiáng)對(duì)商場(chǎng)電梯以及貨架的維護(hù)以免造成事故的發(fā)生,電梯方面主要是防止孩童玩鬧以及顧客不規(guī)范放置推車的狀況發(fā)生,若是因?yàn)樽陨淼牟恢匾晫?dǎo)致孩童的玩鬧引發(fā)危險(xiǎn)事故無(wú)疑是得不償失的,另外以往商場(chǎng)也曾發(fā)生過(guò)顧客在電梯位置不規(guī)范放置推車導(dǎo)致直接滑落造成沖擊,所以我對(duì)這部分區(qū)域進(jìn)行了重點(diǎn)巡視并對(duì)電梯進(jìn)行了定期維護(hù),至于貨架的維護(hù)則是防止堆放的商品過(guò)多以至于出現(xiàn)倒下的狀況,盡管這類狀況發(fā)生的幾率極低卻也要保持足夠的警惕心理才行。
在保安工作中既要保證商場(chǎng)的安全也要維護(hù)好相應(yīng)的秩序,至少當(dāng)事故發(fā)生的時(shí)候我應(yīng)當(dāng)承擔(dān)起這份責(zé)任并處理好后續(xù)的事務(wù),畢竟無(wú)論是工作經(jīng)驗(yàn)的積累還是安保技能的運(yùn)用都需要通過(guò)時(shí)間來(lái)進(jìn)行磨礪,所以我會(huì)秉承著良好的作風(fēng)投入到商場(chǎng)保安工作中去并認(rèn)真履行好自身的職責(zé)。
我做小區(qū)的保安,也是經(jīng)過(guò)了試用期,而今轉(zhuǎn)正了,回顧過(guò)去這幾個(gè)月的工作,我自己也是收獲蠻大的,并且也是在工作之中積累了經(jīng)驗(yàn),對(duì)于過(guò)去試用期的一個(gè)工作,我也是來(lái)總結(jié)下。
剛進(jìn)入小區(qū)工作的時(shí)候,其實(shí)我也是沒(méi)有什么經(jīng)驗(yàn)的,雖然面試的時(shí)候跟我說(shuō),工作的內(nèi)容比較的簡(jiǎn)單,沒(méi)有什么太多復(fù)雜的東西,但是畢竟之前我也是沒(méi)有工作過(guò),不太清楚該如何的做,不過(guò)真的上手之后,也是有同事來(lái)帶我,告訴我該如何的去做,并且在做的過(guò)程之中,我也是可以感受到的確這份工作做起來(lái)并不是特別的難,我也是在工作之中懂得了一些消防的知識(shí),了解了如何的去看監(jiān)控,如何的操作監(jiān)控設(shè)備,對(duì)于出入的登記也是認(rèn)真盡責(zé)的去做好了,保安的工作雖然是比較的簡(jiǎn)單,但是老員工也是跟我說(shuō)了,想要做好并不是那么的容易,而且也是需要和業(yè)主們?nèi)ゴ蚝媒坏溃宄麄兊囊粋€(gè)需求,同時(shí)對(duì)于在小區(qū)做的一些活動(dòng)也是需要我們?nèi)兔ψ龅摹?/p>
在工作的崗位上面,我盡責(zé)的去做好我該做的事情,同時(shí)一些需要幫忙,大家一起做的事情,我也是會(huì)努力的去做好,同時(shí)我也是清楚的知道,作為新人,只要多去做事,讓自己的工作經(jīng)驗(yàn)得到增長(zhǎng),那么自己才能收獲更多,我也是在努力的工作之中感受到了自己的能力是得到了提升的,每日的工作除了例行的巡查,也是出入登記,還有檢查消防設(shè)施,在工作之中,我也是參與了一次消防的演練,對(duì)于消防有了更多的了解,小區(qū)的保安工作平時(shí)可能不是那么的忙,但是也是需要謹(jǐn)慎的去對(duì)待,去保障小區(qū)的安全,只有平時(shí)做好了,才不會(huì)出事,即使是有一些意外的情況發(fā)生,也是可以及時(shí)的去處理。
在工作的幾個(gè)月之中,我也是有一些方面做的不夠好,經(jīng)驗(yàn)不足,這些也是需要在今后繼續(xù)的去改進(jìn),讓自己能變得更加的優(yōu)秀,我明白想要做好工作,只有不斷的去進(jìn)步,讓自己能更熟悉崗位的職責(zé),清楚各種情況發(fā)生該如何的去解決,雖然我也是不希望有事情發(fā)生,但是真的遇到事情,也是要知道該如何的處理,這樣才能算是做好了一個(gè)保安的工作,而今轉(zhuǎn)正了,更是需要我把工作做得更好一些。
在公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,物業(yè)部堅(jiān)持“務(wù)實(shí)創(chuàng)新、開(kāi)拓進(jìn)取”的精神,在強(qiáng)調(diào)“服務(wù)深層次、管理上臺(tái)階”的基礎(chǔ)上,各項(xiàng)管理工作正常有序的開(kāi)展。
半年來(lái),物業(yè)部得到了各個(gè)兄弟部門的鼎力,在物業(yè)部全體員工的共同努力下,得到了進(jìn)一步順利的發(fā)展。具體體現(xiàn)在以下幾方面:
上年完成的主要工作:
年完成的主要工作加強(qiáng)保安隊(duì)伍建設(shè),加強(qiáng)保安隊(duì)伍建設(shè),樹(shù)立保安隊(duì)伍良好形象上半年來(lái),物業(yè)部結(jié)合保安的工作實(shí)際,強(qiáng)調(diào)要以“外樹(shù)形象,內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)”做為工作重點(diǎn),制訂了一整套行之有效的管理制度和行為規(guī)范,并在實(shí)際操作中不斷總結(jié)提高,使保安工作逐步走上規(guī)范化、程序化的發(fā)展軌道。著手抓保安員儀容儀表,操作規(guī)范,紀(jì)律作風(fēng),使保安員的精神面貌大大改觀;其次是加強(qiáng)軍事體能訓(xùn)練,從實(shí)踐出發(fā),統(tǒng)一規(guī)范體操,每周兩次訓(xùn)練,既鍛煉身體、增強(qiáng)體質(zhì),又起到威懾壞人、鼓舞士氣、展示保安精神風(fēng)貌的作用。
第三是指導(dǎo)保安宿舍內(nèi)務(wù)管理改進(jìn)工作,要求保安員保持宿舍整齊、衛(wèi)生、統(tǒng)一,按準(zhǔn)軍事化的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行管理,并采取有效措施,大大減少了以前水電浪費(fèi)、設(shè)備損壞的弊端;加強(qiáng)綠化、保潔、加強(qiáng)綠化、保潔、機(jī)電工作指導(dǎo)。1、要求按照《操作人員服務(wù)規(guī)范》操作,并督導(dǎo)相關(guān)人員實(shí)施不定時(shí)、不定點(diǎn)抽查保潔、綠化工作等若干措施,以使普羅旺斯的保潔、綠化工作水平更上新臺(tái)階;2、根據(jù)保潔、綠化工作現(xiàn)行的操作程序,提出改進(jìn)的意見(jiàn)并進(jìn)行指導(dǎo)。使之更合理和更規(guī)范;3、結(jié)合實(shí)際,制定相關(guān)的設(shè)備運(yùn)行管理、操作流程以及維修、保養(yǎng)制度,規(guī)范物業(yè)設(shè)備的管理。定期組織機(jī)電設(shè)備、設(shè)施維修保養(yǎng)培訓(xùn),對(duì)設(shè)置機(jī)電設(shè)施臺(tái)帳保養(yǎng)、標(biāo)準(zhǔn)記錄進(jìn)行評(píng)述,使機(jī)電員更明瞭崗位操作方法,對(duì)前期物業(yè)的機(jī)電設(shè)備設(shè)施進(jìn)行有效地保養(yǎng),確保機(jī)電設(shè)備正常運(yùn)行。
開(kāi)展工作培訓(xùn),開(kāi)展工作培訓(xùn),提高隊(duì)伍素質(zhì)為不斷提高員工隊(duì)伍素質(zhì)和工作能力,物業(yè)部通過(guò)加強(qiáng)員工培訓(xùn)計(jì)劃,分期分批對(duì)新入職員工、在職員工進(jìn)行培訓(xùn)。在培訓(xùn)中還組織保安員、綠化工、管理員、機(jī)電工進(jìn)行崗位知識(shí)測(cè)驗(yàn),取得較好的學(xué)習(xí)效果。
加強(qiáng)精神文明建設(shè),加強(qiáng)精神文明建設(shè),促進(jìn)各項(xiàng)工作開(kāi)展
1、年初注冊(cè)成立了xx物業(yè)管理有限公司南寧分公司,同時(shí)成功競(jìng)標(biāo)接管了xx項(xiàng)目的物業(yè)管理工作。完善了物業(yè)的管理體制,使本部門的工作有條理地進(jìn)行,提高了我們的管理水平。
2、積極配合房產(chǎn)公司開(kāi)展各類活躍社區(qū)文化和各個(gè)階段舉辦的房產(chǎn)展銷、促銷活動(dòng)任務(wù)。
3、舉行保安演練,營(yíng)造良好的外部環(huán)境,充分凸顯xx物管服務(wù)新優(yōu)勢(shì),在品牌傳播方面做了大量的工作。工作計(jì)劃下半年工作計(jì)劃,物業(yè)部把一期交房作為契機(jī),著重從質(zhì)量管理的全員參與、服務(wù)水平的全面提升、物業(yè)管理前后環(huán)節(jié)的規(guī)范、員工補(bǔ)給資源的完善、物業(yè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策劃等方面著手打造具有xx特色的物業(yè)管理品牌。
回顧上半年的工作中,我們遇到了不少困難,在面對(duì)這些困難時(shí)也顯現(xiàn)出我們對(duì)突發(fā)事件的預(yù)見(jiàn)性不強(qiáng),處理具體事務(wù)時(shí)對(duì)細(xì)節(jié)關(guān)注還不夠。下半年及今后的工作要求將會(huì)更高,難度將會(huì)更大,這就對(duì)我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現(xiàn)實(shí),承認(rèn)困難,但不畏困難。我們將迎難而上,做好工作。具體講,要做到“三個(gè)再創(chuàng)新”“兩個(gè)大提升”,,最后實(shí)現(xiàn)“三個(gè)方面的滿意”。即:在思想觀念上再創(chuàng)新,在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新,在工作方法上再創(chuàng)新;在工作成績(jī)上再大提升,在自身形象上大提升;最后達(dá)到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意,業(yè)主滿意,員工滿意。我們會(huì)在今后的工作中從認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),出國(guó)留學(xué)從自身找原因,加強(qiáng)管理隊(duì)伍及員工隊(duì)伍建設(shè),不斷提升管理水平及員工素質(zhì),把物業(yè)部這支團(tuán)隊(duì)打造成為綜合能力強(qiáng)、有較高管理水平的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。
物業(yè)部xx年xx月xx日
首先很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能在百忙之中抽出寶貴的時(shí)間看我的總結(jié),也很榮幸地能夠成為貴司的一員。
我從入職至今已快三個(gè)月了,這幾個(gè)月里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,我對(duì)流程了解許多,后來(lái)又經(jīng)過(guò)培訓(xùn),又使我了解了以“以情服務(wù)、用心做事、務(wù)實(shí)高效、開(kāi)拓進(jìn)取”為核心的企業(yè)文化及各項(xiàng)規(guī)章制度。
一、以情服務(wù)、用心做事。
中我對(duì)來(lái)訪的客人以禮相待,保持著熱情,耐心地幫助他們,對(duì)他們提出的問(wèn)題自己不能回答時(shí),我向領(lǐng)班、老隊(duì)員請(qǐng)教后,給予解答;中時(shí)刻想著自己代表的是公司,對(duì)處理違規(guī)違紀(jì)的事情都是做到‘禮先到’,不擺架子,耐心地和他們溝通,于他們談心,避免和他們矛盾,影響公司形象。
二、遵守制度、敢抓敢管。
奧特萊斯、四樓影院施工期間,我按制度、按程序?qū)と诉M(jìn)行管理,每天對(duì)進(jìn)出的人員、貨物進(jìn)行嚴(yán)格的檢查,以免可疑人員進(jìn)入、公司財(cái)物被盜;對(duì)于那些安全措施不到位的,比如:‘進(jìn)入施工區(qū)域沒(méi)戴安全帽;高空作業(yè)沒(méi)系安全帶;動(dòng)火時(shí)沒(méi)有滅火設(shè)施’等之類的現(xiàn)象,我都按照公司的制度、程序進(jìn)行整改處罰,把各項(xiàng)安全措施落實(shí)到位,以確保施工期間零事故。
三、任勞任怨、孜孜不倦。
對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從,并不折不扣的執(zhí)行;以堅(jiān)持到‘最后一分鐘’的心態(tài)去,一如既往地做好每天的職責(zé);生活中我也常常關(guān)心同事,經(jīng)常于他們談心、交流,他們不開(kāi)心時(shí),我就會(huì)去開(kāi)導(dǎo)他們,給他們講笑話,逗他們開(kāi)心。我始終以一個(gè)學(xué)者的身份向他們請(qǐng)教中的經(jīng)驗(yàn)。
中我也有很多不足處,但我時(shí)刻以“合格xx人”的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己,以同事為榜樣去提醒自己,爭(zhēng)取能做一名合格的xx人,能在xx這個(gè)大舞臺(tái)上展示自己,能為xx的輝煌奉獻(xiàn)自己的一份力量。
時(shí)間在工作中不知不覺(jué)就過(guò)去了,而我也順利的度過(guò)了這段試用期的時(shí)間。不知道領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的評(píng)價(jià)如何,但是我自認(rèn)為只能算是還行,在工作的不少地方還是暴露了我剛來(lái)經(jīng)驗(yàn)不足的缺陷,但我手下的每位隊(duì)員都非常不錯(cuò),非常認(rèn)真負(fù)責(zé)的同時(shí),對(duì)我的指令也非常認(rèn)真的去完成。在這段時(shí)間不僅是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我有了更深的了解,我對(duì)公司和隊(duì)伍,也有了更深的了解。以下是我的試用期工作總結(jié):
一、個(gè)人的要求
既然成了保安隊(duì)的班長(zhǎng),我也不能對(duì)自己的要求有所放松,這段時(shí)期的工作中,我認(rèn)真的熟悉了我們工作的安排,更仔細(xì)的去觀察了各個(gè)隊(duì)員的工作崗位,對(duì)工作的地點(diǎn)和要求都有了一定的了解。
二、隊(duì)員方面
在和隊(duì)員互相簡(jiǎn)單的認(rèn)識(shí)之后,我也逐個(gè)和隊(duì)員加深了了解,了解了他們的詳細(xì)工作內(nèi)容并好好的加以規(guī)劃。并更具公司的要求作為基本去調(diào)整和強(qiáng)化工作的要求。
當(dāng)然,自然不是一下子立馬提升,這樣一上任就不管不顧的加強(qiáng)工作壓力的班長(zhǎng)誰(shuí)都不會(huì)喜歡,我會(huì)更加的多去了解隊(duì)員,根據(jù)他們的性格去引導(dǎo),慢慢的加強(qiáng)工作要求。
三、工作方面
我仔細(xì)的了解了工作的要求,并積極的去和領(lǐng)導(dǎo)詢問(wèn),對(duì)工作的要求已經(jīng)基本沒(méi)問(wèn)題了,剩余不夠清楚的部分我也會(huì)及時(shí)找其他同事學(xué)習(xí)了解。
自上班以來(lái),我每天都認(rèn)真的做好自己的工作,仔細(xì)的檢查隊(duì)員的排表,做到及時(shí)提醒,杜絕遲到。做好隊(duì)員的檢查工作,隨時(shí)注意隊(duì)員的狀態(tài),確保隊(duì)員能以健康的身體,積極的精神狀態(tài)來(lái)參加工作。
同時(shí),對(duì)公司的各種安全方面的檢查也是每天都有認(rèn)真的進(jìn)行,在這幾個(gè)月來(lái)為出現(xiàn)安全設(shè)施損壞的狀況,稍許的小問(wèn)題,如安全通道的少量堆積,也已經(jīng)被我們順利解決。
四、自身的不足
關(guān)于不足的問(wèn)題,有很多,但主要還是自己的經(jīng)驗(yàn)方面。對(duì)隊(duì)員的不熟悉,對(duì)工作點(diǎn)的不熟悉,這些都成了工作中出現(xiàn)問(wèn)題的主要障礙。當(dāng)然,在自身的問(wèn)題上也有,每天對(duì)自己的反省中也發(fā)現(xiàn)了許多的問(wèn)題,但是我都會(huì)好后的了解后及時(shí)的處理,讓自己保持一個(gè)良好的狀態(tài)參加工作。
今后我會(huì)更加努力的提高自己的認(rèn)識(shí),了解熟悉我們的公司,更要了解我的隊(duì)員們,爭(zhēng)取將隊(duì)伍帶領(lǐng)的更加的出色!
安保工作是很枯燥的,大多數(shù)的安保人員都不會(huì)覺(jué)得自己工作很好玩,我相信更多是一份責(zé)任感,在xx公司做保安三個(gè)月的時(shí)間,或許很多人認(rèn)為也就是三個(gè)月,但是我能夠清楚地感受到這一點(diǎn),責(zé)任是不可推卸的,做了這個(gè)事情就要為這件事情努力,在xx公司做安保工作這一段時(shí)間以來(lái)我就知道這個(gè)道理,試用期的工作是很充實(shí),但是我覺(jué)得作為一名安保工作理應(yīng)讓自己每一天的工作變得很充實(shí),工作充實(shí)了才不會(huì)讓自己分心,畢竟負(fù)責(zé)的是一個(gè)公司的安全工作,我一直都覺(jué)得自己的責(zé)任很重,雖然平時(shí)事情多,但是我是很驕傲的,也很滿足,管理好一個(gè)公司的安全工作滿負(fù)責(zé)任感的感覺(jué)很好,試用期結(jié)束,也應(yīng)該總結(jié)一下。
一、熟悉公司的環(huán)境,做好安保工作
剛剛上崗的第一天,主要的還是熟悉環(huán)境,作為一名安保工作人員,要熟悉的就是每一個(gè)角落,我非常的清楚,在剛剛來(lái)到xx公司的時(shí)候我就經(jīng)常熟悉環(huán)境,加深自己的影響,加深自己對(duì)公司每一個(gè)角落的印象,這是很重要的,剛開(kāi)始因?yàn)橐煜さ呐稏|西很多,要去管的事情也多,但是這就是一個(gè)流程,作為一名安保人員必須要走的流程,腳踏實(shí)地的去熟悉,確保自己熟悉了公司每一個(gè)角落,在發(fā)生任何突發(fā)事件的時(shí)候,都能夠在第一時(shí)間解決更好。
當(dāng)然也要保證安保工作到位,對(duì)于我們公司每天進(jìn)出的人員,都要核實(shí)身份,一切都按照公司的制度辦事情,主要就是為了大家的安全著想,我覺(jué)得這是很重要的,不讓一切的可疑人員進(jìn)入到公司,試用期以來(lái)我嚴(yán)格的遵守相關(guān)規(guī)定,在公司沒(méi)有出現(xiàn)什么安保事故,我一直堅(jiān)守著自己的崗位,不讓一些不好的因素影響到自己,時(shí)刻記住自己是一名安保工作人員,責(zé)任很重,在什么時(shí)候該放松,在什么時(shí)候不該放松都要時(shí)刻明。
對(duì)于公司的一些消防工具,我都會(huì)人認(rèn)真的檢查,雖然說(shuō)沒(méi)有規(guī)定說(shuō)讓我檢查,但是我覺(jué)得這就是責(zé)任吧,當(dāng)身上有這份責(zé)任的時(shí)候,就會(huì)想著把事情做好,每隔半個(gè)月我都回去檢查一次,確保這些工具能夠正常的使用,特別是公司開(kāi)展消防培訓(xùn)的時(shí)候,我總是第一個(gè)上去展示,很認(rèn)真的去做好示范,確保每一個(gè)員工都會(huì)使用。
二、工作不足
我覺(jué)得自己就是在處理一些細(xì)節(jié)的事情的時(shí)候,不能夠發(fā)現(xiàn)一些細(xì)微的問(wèn)題,這樣的情況我覺(jué)得需要我引起重視,在工作中保證自己不被這樣的問(wèn)題影響,我會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)的。
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