2023絡(luò)營銷課件(匯編5篇)

營銷課件。

每一位教師都需要在授課之前完成自己的教案課件，此時正是老師開始編寫教案課件的時候。教案是教學(xué)中有效溝通的重要工具，您是否在為不懂如何編寫教案課件而感到苦惱呢？如果您需要一篇有用的文章，我們向您推薦“絡(luò)營銷課件”，希望這篇文章能為您提供幫助！

絡(luò)營銷課件【篇1】

微信營銷培訓(xùn)課件

一、引言

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，微信成為了人們生活中不可或缺的一部分。作為一款擁有十多億用戶的社交軟件，微信已經(jīng)不僅僅是一個聊天工具，更成為了企業(yè)進(jìn)行推廣和營銷的重要渠道之一。為了掌握微信營銷的方法和技巧，我們進(jìn)行了一系列的微信營銷培訓(xùn)課程，讓大家能夠從中受益，提高自己的營銷能力。

二、課程內(nèi)容

1.微信營銷的概念和意義

微信營銷是指通過微信平臺獲取用戶，引導(dǎo)用戶關(guān)注、參與、消費(fèi)、分享及推薦企業(yè)或其產(chǎn)品，以達(dá)到推廣、營銷、服務(wù)、維護(hù)客戶關(guān)系等目的的一種營銷方式。微信營銷的作用不僅僅是獲得更多的粉絲，更是一種企業(yè)與消費(fèi)者進(jìn)行溝通和互動的重要方式，能夠提升品牌知名度和信任度，促進(jìn)銷售和口碑傳播。

2.微信營銷的策略和技巧

微信營銷的策略和技巧是實現(xiàn)微信營銷成功的關(guān)鍵，包括：

（1）建立微信公眾號

微信公眾號是企業(yè)與用戶進(jìn)行溝通和交互的重要平臺，通過公眾號發(fā)布有價值的內(nèi)容，與粉絲互動，建立良好的品牌形象和品牌信任度，吸引粉絲關(guān)注并進(jìn)行營銷推廣。

（2）優(yōu)化公眾號內(nèi)容

公眾號內(nèi)容要有價值，要符合用戶需求，提供有趣、實用的信息，并且選擇合理的營銷手段，讓用戶體驗到企業(yè)所提供的產(chǎn)品或服務(wù)的好處和優(yōu)勢。

（3）提高用戶互動性

微信營銷最重要的一點是與用戶進(jìn)行互動，包括回復(fù)用戶留言、發(fā)布話題讓用戶參與互動等。提高用戶的互動性也是建立良好品牌形象的重要手段。

（4）精準(zhǔn)營銷

企業(yè)要根據(jù)用戶的興趣愛好、地域、年齡、性別等信息來進(jìn)行精準(zhǔn)的營銷，把握粉絲的需求，并使用好營銷工具，提高營銷效果和轉(zhuǎn)化率。

3.微信營銷的案例分析

微信營銷的案例分析是課程中不可缺少的一部分，通過分析國內(nèi)外成功的微信營銷案例，讓大家能夠更好的理解微信營銷的實踐過程和重要作用。

三、結(jié)語

微信營銷是一個復(fù)雜的過程，需要企業(yè)全面了解微信平臺和用戶需求，在發(fā)布內(nèi)容和互動過程中盡可能滿足用戶的需求。通過本次課程的學(xué)習(xí)，相信大家已經(jīng)掌握了微信營銷的基本知識和技巧，希望能夠運(yùn)用好這些知識，取得更好的營銷效果。

絡(luò)營銷課件【篇2】

隨著我國經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人民生活水平有了較大的提高。消費(fèi)者對食品的關(guān)注度也越來越高。諸如蘇丹紅、劣質(zhì)奶粉、含蛆柑橘、“三聚氰胺”奶粉與人造雞蛋等各種食品安全相關(guān)問題的逐漸曝光，促使消費(fèi)者更加注重食品質(zhì)量、安全和健康。蔬菜是滿足人們營養(yǎng)均衡、飲食健康的基礎(chǔ)食品,在人們的日常生活中不能缺少。人們更關(guān)心蔬菜的品種、及是否安全,包括營養(yǎng)成分、農(nóng)藥殘留等,由于我國過去在相當(dāng)長時間內(nèi)只注重蔬菜的.產(chǎn)量,對蔬菜安全不夠重視,使我國蔬菜衛(wèi)生狀況較差,甚至因蔬菜中毒事件時有發(fā)生。所以有機(jī)蔬菜的推廣在消費(fèi)者的市場中變得尤為重要。

從上世紀(jì)70年代開始，以有機(jī)蔬菜為代表的有機(jī)農(nóng)業(yè)率先在美、歐等發(fā)達(dá)國家引發(fā)消費(fèi)者的關(guān)注。而在我國對于有機(jī)蔬菜的研究開始相對較晚，但隨著近些年來人們對食品安全的關(guān)注以及對有機(jī)蔬菜了解程度的不斷加深，眾多學(xué)者開始將目光投向?qū)τ袡C(jī)蔬菜的研究。士心在發(fā)表的《談?wù)動袡C(jī)蔬菜》一文中給出了關(guān)于有機(jī)蔬菜的定義，一種完全遵循自然規(guī)律，不添加任何化肥、農(nóng)藥等人工合成物質(zhì)，不采用基因生物技術(shù)所生產(chǎn)出來的蔬菜。他在文中特別強(qiáng)調(diào)到，作為整個有機(jī)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)體系的一部分，有機(jī)蔬菜必須遵循國際有機(jī)蔬菜生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)并獲得獨立第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)頒發(fā)的有機(jī)蔬菜認(rèn)證用以標(biāo)識[。，部輝從可持續(xù)發(fā)展的角度著眼，提出有機(jī)蔬菜是基于原始自然發(fā)展規(guī)律以及生態(tài)學(xué)原理，使用可持續(xù)發(fā)展的農(nóng)業(yè)技術(shù)，協(xié)調(diào)種植平衡，以確保整個農(nóng)業(yè)生態(tài)體系的持續(xù)穩(wěn)定。鄭毅敏提出，有機(jī)蔬菜因為在種植過程中對化學(xué)藥劑嚴(yán)格禁止且加工過程也有嚴(yán)格的監(jiān)控而被消費(fèi)者認(rèn)為是更健康，對環(huán)境更有益的產(chǎn)品。

有機(jī)蔬菜具有零污染、質(zhì)量好、營養(yǎng)高三大特點，代表了我國農(nóng)業(yè)未來發(fā)展的曾燕舞認(rèn)為，作為有機(jī)食品的重要組成部分，發(fā)展有機(jī)蔬菜產(chǎn)業(yè)旨在為消費(fèi)者提供更安全、優(yōu)質(zhì)、健康的蔬菜產(chǎn)品，同時提高蔬菜生產(chǎn)基地的土壤肥力，保護(hù)基地的生態(tài)環(huán)境，促進(jìn)整個蔬菜產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。張春生結(jié)合現(xiàn)代社會發(fā)展趨勢，勾勒未來有機(jī)蔬菜的發(fā)展愿景。他認(rèn)為雖然有機(jī)蔬菜產(chǎn)量低、價格高，但與普通蔬菜相比具有富營養(yǎng)、口感佳、耐儲藏的優(yōu)點。隨著人們對安全食品需求的日益強(qiáng)烈，有機(jī)蔬菜將會受到越來越多人們的青睞。

由于在種植中不能采用化學(xué)品和殺菌劑等 ，有機(jī)蔬菜的外觀通常比不上按照常規(guī)方式 種植出來的蔬菜 ，產(chǎn)量也低于常規(guī)產(chǎn)品。加之有機(jī)蔬菜高昂的認(rèn)證費(fèi)用 ，因此其投入和生產(chǎn)成本高于常規(guī)產(chǎn)品 ，價格也高出常規(guī)產(chǎn)品 50%~100%，導(dǎo)致了有機(jī)蔬菜在市場上的“看多買少”，影響了銷售和生產(chǎn)。所以 ，對有機(jī)蔬菜這一類差異性農(nóng)產(chǎn)品而言 ，對消費(fèi)者的認(rèn)知、購買行為及影響因素的估計 ，是產(chǎn)品能否大規(guī)模推廣和提高銷量的重要決定因素。

絡(luò)營銷課件【篇3】

國際市場營銷課程設(shè)計

學(xué)院：工程學(xué)院

班級：

學(xué)號：

姓名：張勁松

107國貿(mào)（1）班04號

DLH公司的國際市場營銷組合DLH公司成立于1998年底，是 美國Marmon集團(tuán)的全資子公司，Marmon集團(tuán)在全球50多個國際擁有100多個子公司，全球雇員超過4

萬人，集團(tuán)資產(chǎn)60多億美元，利潤超過305億美元美國500家非上市企

業(yè)中占第21位。

Marmon集團(tuán)的業(yè)務(wù)主要是工業(yè)設(shè)備制造，在飯店、市場與信息服務(wù)、投

資銀行、貿(mào)易等領(lǐng)域也有投資。

集團(tuán)總部設(shè)于美國芝加哥，只負(fù)責(zé)對成員公司進(jìn)行投資，并對各公司的財務(wù)、法律、稅務(wù)、和其他事務(wù)提供咨詢，DLH公司是Marmon集團(tuán)唯一的食品

公司，成立以來已經(jīng)先后投資900萬美元，現(xiàn)有150名雇員，擁有面積

10000平方米的嬰幼兒食品工廠。公司的目標(biāo)是發(fā)展成中國最大的嬰幼兒

食品和用品制造商，為中國的家庭提供全面的育嬰產(chǎn)品和服務(wù)，為中國孩子的健康成長作出貢獻(xiàn)。

目前面臨的問題：

（1）盡管DLH公司取得了最大的市場份額，但整個嬰幼兒輔助食品的市

場還很小，產(chǎn)品處于導(dǎo)入期。行業(yè)內(nèi)所有公司面臨的最大挑戰(zhàn)是如何擴(kuò)大整

個市場，而不是誰現(xiàn)在多分一點市場

（2）DLH公司目前的市場優(yōu)勢十分微弱，不僅現(xiàn)在的 競爭對手仍然在虎

視眈眈，新的更強(qiáng)的競爭對手很快要加入了，競爭將更加激烈。

（3）大部分消費(fèi)者不了解嬰幼兒輔助食品，也沒有任何競爭持續(xù)開發(fā)市場，DLH公司應(yīng)該主動開發(fā)市場，還是等待其他對手開發(fā)市場？

（4）一些競爭對手頻繁降價促銷，甚至一些對手可能發(fā)起全面的價格戰(zhàn)，對于一個剛剛進(jìn)入導(dǎo)入期的產(chǎn)品，價格戰(zhàn)會導(dǎo)致所有廠家遭受損失。如果出

現(xiàn)這種這種情況，DLH公司如何應(yīng)對呢？

（5）公司內(nèi)部仍有很多問題，例如由于很少進(jìn)行廣告宣傳，品牌和公司形

象幾乎沒有；產(chǎn)品包裝水平不夠高，缺乏統(tǒng)一的CI設(shè)計；許多市場沒有足

夠人力和資源去維護(hù)，處于放任狀態(tài)，隨時可能丟失；產(chǎn)品品種眾多，但銷

路好的并不多，產(chǎn)品線也很窄，只有瓶裝泥狀輔食一類產(chǎn)品等等。

任務(wù)：

（1）分析中國嬰幼兒輔助食品市場的現(xiàn)狀（嬰幼耳輔助食品介紹和國內(nèi)外

嬰幼兒輔助食品市場）

（2）消費(fèi)者（市場規(guī)模和市場細(xì)分、產(chǎn)品概念和接受程度、消費(fèi)者的購買

行為、消費(fèi)者對產(chǎn)品的看法等）

（3）競爭者分析（競爭者簡介比如亨氏、達(dá)能和國內(nèi)的一些企業(yè)、競爭預(yù)

測和競爭者分析）

（4）在綜合分析市場和競爭情況的基礎(chǔ)上，結(jié)合目前公司所面臨的問題，制定營銷組合策略。

DLH公司的國際市場營銷組合分析

一 進(jìn)入市場前分析

（一）、對我國嬰幼兒輔助食品市場的現(xiàn)狀做出分析： 國內(nèi)嬰兒奶粉市場已經(jīng)有十幾年的歷史。從1993年7月美贊臣在廣州建廠開始，惠氏、雅培、雀巢等國外品牌陸續(xù)進(jìn)入中國，它們以高檔嬰幼兒配方奶粉為突破口，以北京、上海和沿海發(fā)達(dá)地區(qū)為根據(jù)地，逐步占領(lǐng)中國的高端嬰幼兒配方奶粉市場，并形成較強(qiáng)的品牌優(yōu)勢、渠道優(yōu)勢和產(chǎn)品優(yōu)勢。截至目前，全球排名前100的乳品企業(yè)已有20多家進(jìn)入中國市場，進(jìn)口品牌的產(chǎn)值已占我國乳品市場的1/3。

目前我國乳品企業(yè)共有1500家左右，嬰幼兒奶粉在企業(yè)生產(chǎn)的奶粉總量中，占到了三分之一以上，但在目前的嬰幼兒奶粉中，高檔奶粉的比例遠(yuǎn)不到三分之一，因此其市場空間還非常廣闊。

由于中國的計劃生育政策，我國城市家庭處于4～6個成年人撫養(yǎng)一個寶寶的階段。不要讓自己的孩子輸在起跑線上！成為父母一個堅定的信念。引起他們，特別是中高收入的家庭，在選擇嬰幼兒配方奶時，奶粉的營養(yǎng)成分已經(jīng)凌駕于價格之上。因此，嬰幼兒配方奶粉高端市場有極大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

DLH公司的首要任務(wù)還是要盡量擴(kuò)大市場占有率，尤其是農(nóng)村等地的低端市場，這樣就可以擴(kuò)大我國整個的嬰幼兒輔助食品市場，并且第一時間占領(lǐng)大部分那里的市場，在消費(fèi)者心目中樹立良好的品牌形象。

（二）、中國嬰幼兒輔助食品市場分析：

中國目前是僅次于美國的全球第二大嬰幼兒奶粉消費(fèi)大國，2004年中國嬰幼兒奶粉市場容量為70億元，2006年約110億元，每年復(fù)合增長率在30％左右，高端嬰兒奶粉市場約為50億元。2007年、2008年是中國的生育高峰，北京和上海預(yù)計有10萬以上的新生兒，全國城市0—3歲嬰幼兒數(shù)量約1090萬。這樣一個龐大的用戶群對國際奶粉巨頭無疑是一個誘惑。隨著液態(tài)奶競爭的激烈和利潤的下降，奶粉就成為各乳業(yè)巨頭關(guān)注的焦點。從成本上看，高中檔產(chǎn)品成本差異不大，但利潤相差將近一倍多，高檔利潤在20%以上，中檔只有10%左右，個別品牌之間的差異甚至更大。

調(diào)查結(jié)果顯示，消費(fèi)者購買輔食、保健品時，考慮的最主要兩個方面是食用

安全、營養(yǎng)成分，所占受訪者比例超過八成，其次是消化反應(yīng)，所占受訪者比例也超過六成。而從目前來看，消費(fèi)者對兒童輔食、保健品的價格和售后服務(wù)等方面的考慮還相對比較弱。隨著家庭收入的提高，消費(fèi)者購買輔食、保健品時對品牌的考慮在明顯增加，對食用安全的考慮也在一定程度上增加，但對價格的考慮在明顯減弱。

總體來看，不同群體對輔食、保健品消費(fèi)環(huán)境的評價差異不很明顯，在各個因素上的關(guān)注程度相差不大。相對而言，在孩子年齡上的差異稍微明顯一些，調(diào)查結(jié)果顯示，2到4歲孩子的父母對輔食、保健品的“虛假信息”擔(dān)心更多一些，而懷孕期婦女和4歲以上孩子的父母則對產(chǎn)品質(zhì)量安全性擔(dān)心程度稍高一些。比較明顯的是，孩子的家長認(rèn)為輔食、保健品營養(yǎng)成分含量不屬實的比例接近七成。在城市差異方面，調(diào)查結(jié)果顯示，一線城市、省會城市和中小城市的消費(fèi)者在購買輔食、保健品時所考慮的因素差異很小。

由此可以看出DLH公司在中國嬰幼兒輔助食品市場方面還是存在較大的發(fā)展空間的，雖然競爭對手很多但隨著新增人口的不斷增加，市場前景依然廣闊，企業(yè)應(yīng)當(dāng)適當(dāng)?shù)陌盐帐袌鰴C(jī)會，生產(chǎn)適合消費(fèi)者的產(chǎn)品，多做宣傳與促銷，迅速搶占新增市場份額。

（三）、市場競爭的分析：

隨著本土品牌的崛起，中國嬰幼兒輔助食品市場被亨氏、雀巢壟斷的局面正在被打破。1月9日從青島百樂麥?zhǔn)称饭精@悉，2009年我國嬰幼兒輔食行業(yè)市場總量已近100億元，并且保持20%左右的年增長速度，但這個市場一直被亨氏、雀巢等外資品牌所壟斷，百樂麥獨辟蹊徑開發(fā)面類輔食，現(xiàn)已悄然撕開了市場缺口，占據(jù)了近10%的市場份額。

針對兒童輔食，調(diào)查顯示，孩子在2歲以內(nèi)和2－4歲的消費(fèi)者對亨氏、貝因美、合生元等品牌的信任度較高，而懷孕期和孩子年齡在4歲以上的消費(fèi)者對雀巢、味全等品牌的信任度較高。在家庭收入差異方面，隨著家庭月收入的提高，信任亨氏、嘉寶、伊威和和光堂的消費(fèi)者比例明顯上升，對貝因美、飛鶴信任的受訪者比例出現(xiàn)下降趨勢。而在雀巢、每伴和味全品牌中信任的群體比例差異不大。在城市差異方面，結(jié)果顯示，一線城市、省會城市消費(fèi)者信任亨氏的比例明顯高于中小城市消費(fèi)者，大城市消費(fèi)者信任伊威、嘉寶的比例高于省會城市、中小城市消費(fèi)者，而城市規(guī)模越小，消費(fèi)者對貝因美和飛鶴的信任比例越高。

從中國現(xiàn)在的嬰幼兒輔助食品市場來看，市場競爭非常激烈，國內(nèi)國際的廠商眾多，行業(yè)分布不均衡，不同年齡段兒童的輔助食品選擇也有很大差異，DLH公司的優(yōu)勢在于其背后Marmon集團(tuán)資產(chǎn)雄厚，是世界500強(qiáng)企業(yè)中的佼佼者，這就可以使公司的科研機(jī)構(gòu)發(fā)揮其最大的作用，盡快的開發(fā)出最新產(chǎn)品以應(yīng)對不

斷變化的市場，在競爭中處于領(lǐng)先地位。

二 進(jìn)入市場的營銷組合策略

首先，DLH公司應(yīng)該在中國建立較大的分公司，建立主要產(chǎn)品生產(chǎn)線，加大廣告宣傳，樹立企業(yè)形象。

第二，為搶占市場與競爭對手進(jìn)行價格戰(zhàn)，在盡量減小損失的前提下，壓低價格以占領(lǐng)市場份額為主要目標(biāo)。

第三，產(chǎn)品策略，以Marmon集團(tuán)的后備力量為主導(dǎo)研制營養(yǎng)價值高且價格適合中國大部分消費(fèi)者的產(chǎn)品，增強(qiáng)DLH在中國市場的競爭力。

第四，價格策略，由于DLH是跨國企業(yè)產(chǎn)品成本方面相較中國當(dāng)?shù)仄髽I(yè)產(chǎn)品成本略高，但為了占領(lǐng)市場，在進(jìn)入市場初期應(yīng)該采取低價策略，用價格吸引住消費(fèi)者，前提是保證產(chǎn)品質(zhì)量。

第五，渠道策略，利用批發(fā)商、零售商、超市等渠道。

第六，促銷策略，銷售商促銷廣告、在大的電視臺做廣告、舉行大的促銷活動、宣傳、人員推銷等。

絡(luò)營銷課件【篇4】

禮儀是人類為維系社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范，它是人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成，并且以風(fēng)俗、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式固定下來。對一個人來說，禮儀是一個人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)，對一個社會來說，禮儀是一個國家社會文明程序、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映。重視、開展禮儀教育已成為道德實踐的一個重要內(nèi)容。

禮儀教育的內(nèi)容涵蓋著社會生活的各個方面。從內(nèi)容上看有儀容、舉止、表情、服飾、談吐、待人接物等;從對象上看有個人禮儀、公共場所禮儀、待客與作客禮儀、餐桌禮儀、饋贈禮儀、文明交往等。在人際交往過程中的行為規(guī)范稱為禮節(jié)，禮儀在言語動作上的表現(xiàn)稱為禮貌。加強(qiáng)道德實踐應(yīng)注意禮儀，使人們在“敬人、自律、適度、真誠”的原則上進(jìn)行人際交往，告別不文明的言行。

禮儀、禮節(jié)、禮貌內(nèi)容豐富多樣，但它有自身的規(guī)律性，其基本的禮儀原則：一是敬人的原則;二是自律的原則，就是在交往過程中要克己、慎重、積極主動、自覺自愿、禮貌待人、表里如一，自我對照，自我反省，自我要求，自我檢點，自我約束，不能妄自尊大，口是心非;三是適度的原則，適度得體，掌握分寸;四是真誠的原則，誠心誠意，以誠待人，不逢場作戲，言行不一。

儀表是指人的容貌，是一個人精神面貌的外觀體現(xiàn)。一個人的衛(wèi)生習(xí)慣、服飾與形成和保持端莊、大方的儀表有著密切的關(guān)系

1、衛(wèi)生：清潔衛(wèi)生是儀容美的關(guān)鍵，是禮儀的基本要求。不管長相多好，服飾多華貴，若滿臉污垢，渾身異味，那必然破壞一個人的美感。頭發(fā)、胡須要經(jīng)常修整，鼻毛、指甲應(yīng)剪短。因此，每個人都應(yīng)該養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，做到入睡起床洗臉、腳，早晚、飯后勤刷牙，經(jīng)常洗頭又洗澡，講究梳理勤更衣。不要在人前“打掃個人衛(wèi)生”。比如剔牙齒、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，這些行為都應(yīng)該避開他人進(jìn)行，否則，不僅不雅觀，也不尊重他人。與人談話時應(yīng)保持一定距離，聲音不要太大，不要對人口沫四濺。

2、服飾：服飾反映了一個人文化素質(zhì)之高低，審美情趣之雅俗。具體說來，它既要自然得體，協(xié)調(diào)大方，又要遵守某種約定俗成的規(guī)范或原則。服裝不但要與自己的具體條件相適應(yīng)，還必須時刻注意客觀環(huán)境、場合對人的著裝要求，即著裝打扮要優(yōu)先考慮時間、地點和目的三大要素，并努力在穿著打扮的各方面與時間、地點、目的保持協(xié)調(diào)一致。服裝要整潔、熨平。出席正式活動，男士穿西裝和民族服裝(我國可穿中山裝)。穿西裝應(yīng)打領(lǐng)帶，中山裝應(yīng)扣好風(fēng)紀(jì)扣，夏季也可穿兩用衫，但不得穿短褲。女士可穿女式西裝、旗袍等民族服裝。穿長袖襯衣下擺應(yīng)塞進(jìn)褲內(nèi)，并注意扣好褲扣。出席隆重禮儀活動一般穿深色，上下身顏色要一致。參加吊唁活動宜穿黑色。

皮鞋要擦亮。黑色皮鞋各種場合都比較適宜，男士宜穿顏色較深的襪子，女士如穿套襪不要將襪口露在外面。

手帕應(yīng)保持清潔。最好用白色手帕，用后不要在人前打開看。

男士任何時候在室內(nèi)不得戴帽子。 室內(nèi)一般不要戴墨鏡。就是在室外，遇有隆重儀式和迎送等禮節(jié)性場合，也不宜戴墨鏡。

言談作為一門藝術(shù)，也是個人禮儀的一個重要組成部分。

1、禮貌：態(tài)度要誠懇、親切;聲音大小要適宜，語調(diào)要平和沉穩(wěn);尊重他人。

2、用語：敬語，表示尊敬和禮貌的詞語。如日常使用的“請”、“謝謝”、“對不起”，第二人稱中的“您”字等。初次見面為“久仰”;很久不見為“久違”;請人批評為“指教’;麻煩別人稱“打擾”;求給方便為“借光”;托人辦事為“拜托”等等。要努力養(yǎng)成使用敬語的習(xí)慣。現(xiàn)在，我國提倡的禮貌用語是十個字：“您好”、“請”、“謝謝”、“對不起”、“再見”。這十個字體現(xiàn)了說話文明的基本的語言形式。

1、談話姿勢：談話的姿勢往往反映出一個人的性格、修養(yǎng)和文明素質(zhì)。所以，交談時，首先雙方要互相正視、互相傾聽、不能東張西望、看書看報、面帶倦容、哈欠連天。否則，會給人心不在焉、傲慢無理等不禮貌的印象。

2、站姿：站立是人最基本的姿勢，是一種靜態(tài)的美。站立時，身體應(yīng)與地面垂直，重心放在兩個前腳掌上，挺胸、收腹、收頒、抬頭、雙肩放松。雙臂自然下垂或在體前交叉，眼睛平視，面帶笑容。站立時不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式場合不宜將手插在褲袋里或交叉在胸前，更不要下意識地做些小動作，那樣不但顯得拘謹(jǐn)，給人缺乏自信之感，而且也有失儀態(tài)的莊重。

3、坐姿：坐，也是一種靜態(tài)造型。端莊優(yōu)美的坐，會給人以文雅、穩(wěn)重、自然大方的美感。正確的坐姿應(yīng)該：腰背挺直，肩放松。女性應(yīng)兩膝并攏;男性膝部可分開一些，但不要過大，一般不超過肩寬。雙手自然放在膝蓋上或椅子扶手上。在正式場合，入座時要輕柔和緩，起座要端莊穩(wěn)重，不可猛起猛坐，弄得桌椅亂響，造成尷尬氣氛。不論何種坐姿，上身都要保持端正，如古人所言的“坐如鐘”。若堅持這一點，那么不管怎樣變換身體的姿態(tài)，都會優(yōu)美、自然。

4、起姿：行走是人生活中的主要動作，走姿是一種動態(tài)的美?！靶腥顼L(fēng)”就是用風(fēng)行水上來形容輕快自然的步態(tài)。正確的走姿是：輕而穩(wěn)，胸要挺，頭要抬，肩放松，兩眼平視，面帶微笑，自然擺臂。

1、握手禮：握手是一種溝通思想、交流感情、增進(jìn)友誼的重要方式。與他人握手時，目光注視對方，微笑致意，不可心不在焉、左顧右盼，不可戴帽子和手套與人握手。在正常情況下，握手的時間不宜超過3秒，必須站立握手，以示對他人的尊重、禮貌。

握手也講究一定的順序：一般講究“尊者決定”，即待女士、長輩、已婚者、職位高者伸出手來之后，男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸出手去呼應(yīng)。若一個人要與許多人握手，那么有禮貌的順先長輩后晚輩，先主人后客人序是：先上級后下、級，先長輩后晚輩，先主人j士。

2、鞠躬禮：鞠躬，意即彎身行禮，是對他人敬佩的一種禮節(jié)方式。鞠躬時必須立正、脫帽，西，或是邊鞠躬邊說與行禮無關(guān)的話。鞠躬前視對方，以表尊重的誠意。鄭重地;，嘴里不6。后應(yīng)雙6先女士后男表示尊重與能吃任何東目禮貌地注3、致意：致意是一種不出聲的問候禮節(jié)，常用于相識的'人種場合打招呼。在社交場合里，人們往往采用招手致意、。、欠身致意、脫帽致意等形式來表達(dá)友善之意。

凡旅游觀光者應(yīng)愛護(hù)旅游觀光地區(qū)的公共財物。對公共建筑、設(shè)施和文物古跡，甚至花草樹木，都不能隨意破壞;不能在柱、墻、碑等建筑物上亂寫、亂畫、亂刻;不要隨地吐痰、隨地大小便、污染環(huán)境;不要亂扔果皮紙屑、雜物。

上級來訪，接待要周到。對領(lǐng)導(dǎo)交待的工作要認(rèn)真聽、記;領(lǐng)導(dǎo)了解情況，要如實回答;如領(lǐng)導(dǎo)是來慰問，要表示誠摯的謝意。領(lǐng)導(dǎo)告辭時，要起身相送，互道“再見”。

下級來訪，接待要親切熱情。除遵照一殷來客禮節(jié)接待外，對反映的問題要認(rèn)真聽取，一時解答不了的要客氣地回復(fù)。來訪結(jié)束后，要起身相送。

電話接待的基本要求：

(1)電話鈴一響，拿起電話機(jī)首先自報家門，然后，再詢問對方來電的意圖等。

(2)電話交流要認(rèn)真理解對方意圖，并對對方的談話作必要的重復(fù)和附和，以示對對方的積極反饋。

(3)應(yīng)備有電話記錄本，重要的電話應(yīng)做記錄。

(4)電話內(nèi)容講完，應(yīng)等對方結(jié)束談話再以“再見”為結(jié)束語。對方放下話筒之后，自己再輕輕放下，以示對對方的尊敬。

到辦公室來的客人與領(lǐng)導(dǎo)見面，通常由辦公室的工作人員引見、介紹。在引導(dǎo)客人去領(lǐng)導(dǎo)辦公室的路途中，工作人員要走在客人左前方數(shù)步遠(yuǎn)的位置，忌把背影留給客人。在陪同客人去見領(lǐng)導(dǎo)的這段時間內(nèi)，不要只顧悶頭走路，可以隨機(jī)講一些得體的話或介紹一下本單位的大概情況。

在進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)辦公室之前，要先輕輕叩門，得到允許后方可進(jìn)入，切不可冒然闖入，叩門時應(yīng)用手指關(guān)節(jié)輕叩，不可用力拍打。進(jìn)入房間后，應(yīng)先向房里的領(lǐng)導(dǎo)點頭致意，再把客人介紹給領(lǐng)導(dǎo)，介紹時要注意措詞，應(yīng)用手示意，但不可用手指指著對方。介紹的順序一般是把身份低、年紀(jì)輕的介紹給身份高、年紀(jì)大的;把男同志介紹給女同志;如果有好幾位客人同時來訪，就要按照職務(wù)的高低，按順序介紹。

介紹完畢走出房間時應(yīng)自然、大方，保持較好的行姿，出門后應(yīng)回身輕輕把門帶上。

辦公室的工作人員在陪同領(lǐng)導(dǎo)及客人外出時要注意：

(1)讓領(lǐng)導(dǎo)和客人先上，自己后上。

(2)要主動打開車門，并以手示意，待領(lǐng)導(dǎo)和客人坐穩(wěn)后再關(guān)門，一般車的右門為上、為先、為尊，所以應(yīng)先開右門，關(guān)門時切忌用力過猛。

(3)在乘車的座位上很講究，我國一般是右為上，左為下。陪同客人時，要坐在客人的左邊。

遞物與接物是生活中常用的一種舉止。

禮儀的基本要求就是尊重他人。因此，遞物時須用雙手，表示對對方的尊重。例如遞交名片時，雙方經(jīng)介紹相識后，常要互相交換各片。遞交名片時，應(yīng)用雙手恭敬地遞上，且名片的正面應(yīng)對著對方。在接受他人名片時也應(yīng)恭敬地用雙手捧接。接過名片后要仔細(xì)看一遍或有意識地談一下名片的內(nèi)容，不可接過名片后看都不看就塞入口袋，或到處亂扔。

宴請是公關(guān)交往中常見的交際活動形式之一，恰到好處的宴請，會為雙方的友誼增添許多色彩。赴宴要準(zhǔn)時，赴宴前應(yīng)修整儀容以及裝束，力求整潔大方。在宴請排位時，客人要聽從主人的安排。入座后，主人招呼，即可開始進(jìn)餐，取菜時不要盛得太多，如不夠，可以再取。如果主人為你夾菜，要說“謝謝”。吃東西時要文雅，閉嘴，細(xì)嚼，慢咽。不要發(fā)出聲音或嘔嘴。嘴內(nèi)有食物時，切勿講話。剔牙時，要用手或餐巾遮住口。當(dāng)主人起身祝酒時，應(yīng)暫停進(jìn)餐，注意傾聽。碰杯時，主人和主賓先碰。人多時可同時舉杯示意，不一定碰杯。飲酒不要過量，可敬酒，但不要硬勸強(qiáng)灌。

初次見面，一般都由第三者居間介紹或自我介紹。如為他人介紹時，要先了解雙方是否有結(jié)識的愿望，不要貿(mào)然行事。

介紹的順序，一般是先將年輕的介紹給年長的。將身份低的先介紹給身份高的，將男士先介紹給女士。而且被介紹者的名字總是放在后面。當(dāng)介紹到某人時，應(yīng)有禮貌地以手示意，不要用手指某人，更不要用手拍打?qū)Ψ健?/p>

自我介紹時，就先通報自己的姓名、身份，然后再請教對方。但應(yīng)注意，不要稱自己的妻子為“夫人”或稱自己的丈夫為“先生”?；ハ嘟榻B時，一般要交換名片。

集體介紹時，特別是在正式場合，如你是主人，可以按照當(dāng)時來賓的座次順序介紹。一般來說，婦女被介紹給男子時，可以坐著不動，只須點頭或微笑致意即可。當(dāng)你被介紹給別人時，為了表示友好和仰慕之情，不要只說“您好”，還可以稍事寒暄，如“您好，久仰大名。”或“您好，見到您很高興。”等客套語。

在介紹時要握手。一般由接受介紹的一方先伸出手，即年長的向年輕的先伸手、身份高的向身份低的先伸手、女子向男子先伸手，待對方也伸手時再握。但賓主之間，無論年齡或身份高低，主人應(yīng)先向客人伸手。

握手應(yīng)脫去手套。如因故來不及脫掉就握手時，須向?qū)Ψ秸f明原因并表示歉意。

握手用右手，應(yīng)握得有力，但也不要用力過大。眼要注視對方，切忌一面握手，一面斜視他處，或東張西望甚至與另外的人打招呼，這是不尊重對方的表現(xiàn)，是失禮的。有時，為了表示敬意，握手時還要微微點頭鞠躬，握住的手還要上下微搖。男子之間可以握得較緊較久，以示熱烈。男子對婦女只能輕握，也不宜握得太久，老朋友也不例外。我們中國人有的在用右手握手時，再以左手加握。即用雙手握手，以示親切。這種做法已為外國人所熟悉并逐漸采用。但男子對女子一般不用兩手加握。通常是站著握手，除因病或其它原因不能站立者外，不要坐著與人家握手。如兩人都坐著，可以微曲上身握手。人多時不要交叉握手，可待別人握畢后再握，或者與主人握手后，向其他人點頭致意。在室外握手時，男子應(yīng)脫帽，軍人應(yīng)行舉手禮。

社交場合談話時，要先弄清對方身份，以便自己談話得體，有針對性。談話要自然和藹。對方談話時要注意傾聽，不要左顧右盼，?？词直?。也不要隨便插嘴，打斷別人的話頭。當(dāng)然，也不要總是自己講，要讓別人有講話的機(jī)會。

對外談話要實事求是，注意分寸。自己不知道的事不要隨便答復(fù)，無把握之事不要允諾，要言而有信。稱贊對方不宜過分，自己謙虛也要適當(dāng)。有三人以上在場，不要只談兩人知道的事情，冷落其他人。不要談疾病等不愉快的事情。一般不要詢問對方履歷，談及時要十分委婉，如對方不講，不要追問。不要詢問婦女年齡、是否已婚，也不要問及對方收人和財產(chǎn)狀況及首飾的價值。不議論當(dāng)事國的內(nèi)政，也不隨便談?wù)撟诮虇栴}。與人交談時，彼此之間的距離不要太近，不可用過多的手勢。談話的聲音不要過高，以對方聽得清為宜，尤其不要濺出口沫。

絡(luò)營銷課件【篇5】

微信營銷培訓(xùn)課件 - 初識微信營銷

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，微信營銷成為越來越多企業(yè)的選擇。微信作為國內(nèi)最大的社交平臺之一，擁有數(shù)億活躍用戶，其綜合性、互動性、便利性等特點，使得微信成為企業(yè)推廣和品牌增值的新渠道。

1.微信營銷的特點

在開展微信營銷之前，我們需要先了解微信營銷的特點。微信作為一種社交平臺，與傳統(tǒng)的廣告宣傳模式不同，更加注重信息推送，通過建立從用戶到品牌之間的互動關(guān)系，將用戶粘性越來越高地綁定在品牌身上，從而達(dá)到提升品牌忠誠度、增加消費(fèi)次數(shù)及銷售額的目的。

2.微信營銷的策略

那么，如何進(jìn)行微信營銷呢？

（1）優(yōu)化公眾號

微信公眾號是企業(yè)微信營銷的基礎(chǔ)，打造一個具有個性化和專業(yè)性的公眾號是非常重要的。在公眾號的運(yùn)營中需要注意以下幾點：

① 定期發(fā)布熱點資訊，通過對熱點事件的解讀來引發(fā)關(guān)注者的興趣。

② 通過發(fā)布優(yōu)惠券、促銷信息等方式來提高粉絲的參與度，讓他們成為你的品牌忠實消費(fèi)者。

③ 需要定期進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，對過去發(fā)布的內(nèi)容和觸達(dá)的人數(shù)進(jìn)行分析，從中總結(jié)出規(guī)律，不斷優(yōu)化廣告策略。

（2）鼓勵分享與傳播

在微信營銷過程中，分享和傳播是必不可少的。分享的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)盡可能有價值，才能更好地引起用戶的興趣和進(jìn)一步分享。同時，企業(yè)也可以通過各種方式提高用戶的分享熱情，從而使其更好地推廣品牌。

（3）微信營銷的廣告形式

微信營銷中常見的廣告形式主要包括：微信朋友圈廣告、商家聯(lián)盟廣告、微信群廣告、微信公眾號廣告等。對于不同的企業(yè)和產(chǎn)品來說，選擇不同的廣告形式顯得尤為重要。需要針對不同的目標(biāo)人群、不同的推廣節(jié)奏，進(jìn)行不同廣告形式的選擇。

3.微信營銷的案例

（1）肯德基

在微信營銷領(lǐng)域上頗有建樹的企業(yè)之一便是肯德基。肯德基在微信上推出了“紅包翻倍送”活動，吸引了大量用戶前來參與。這次活動以互動的形式連通宣傳和銷售，在短時間內(nèi)收獲了可觀的營銷成效，同時建立了肯德基品牌的口碑。

（2）P&G

P&G于2012年在微信推出的“花漾小廚”系列推廣活動也能夠給業(yè)內(nèi)營銷人士帶來很大的啟示。通過線上投票選出最具創(chuàng)意的菜品，得票最高的菜品選手不僅可以獲得相應(yīng)的獎勵，P&G和微信團(tuán)隊還會通過實體活動，給予被選手的菜品進(jìn)行線下展示的機(jī)會。

以上就是初識微信營銷的相關(guān)內(nèi)容，大家可以在實際的營銷活動中結(jié)合實際情況加以運(yùn)用，進(jìn)一步提升品牌的影響力和聲譽(yù)。

感謝您閱讀“幼兒教師教育網(wǎng)”的《2023絡(luò)營銷課件(匯編5篇)》一文，希望能解決您找不到幼師資料時遇到的問題和疑惑，同時，yjs21.com編輯還為您精選準(zhǔn)備了營銷課件專題，希望您能喜歡！