大學(xué)生實(shí)習(xí)日記。
從某種程度上說,作文寫得好非常占據(jù)優(yōu)勢。作文可以鍛煉我們組織語言的能力。好的文章形成就是一件優(yōu)美的藝術(shù)品的形成,一篇有文采的作文應(yīng)該從何寫起?由此,小編為你收集并整理了大學(xué)生實(shí)習(xí)日記系列歡迎大家參考閱讀。
據(jù)我觀察,門市的客源主要分為三大類:計算機(jī)專業(yè)人士,來大禮堂觀光旅游或是來開會的人,另一個就是附近居民(又以兒童居多)。一般來說,第一類:計算機(jī)專業(yè)人士購買力較強(qiáng),他們買書的動機(jī)較大,購買額度高,回頭客占絕大部分,多數(shù)為本公司會員,這樣的顧客群體穩(wěn)定,他們看中的是門市計算機(jī)類圖書的齊全;第二類:來大禮堂觀光旅游或是來開會的人是門市的客流中為數(shù)最多的,但多屬于偶然消費(fèi)或刺激消費(fèi),不太穩(wěn)定。他們多會購買一些旅游休閑書籍,另一些公費(fèi)出差可以報帳的顧客回大量購買經(jīng)濟(jì)管理類圖書,數(shù)額也比較大,利潤客觀,也應(yīng)該引起重視;第三類:附近居民,特別是兒童,經(jīng)常出入書店,交易也經(jīng)常發(fā)生,銷售量最大的也是少兒書籍,但每次交易額小,平均不到10元錢。這樣的客源是應(yīng)該保持,但永遠(yuǎn)不會成為利潤源。
XX年· 12月10日· 星期六
今天是星期六,只安排了三個人上班,又了解到一些公司的狀況和歷史。據(jù)說幾年前,門市本來在現(xiàn)在三峽博物館那個位置,但后來被迫搬到了現(xiàn)在這個背街的位置,生意忽轉(zhuǎn)直下。再加上近年來網(wǎng)上購書的發(fā)展,菜園壩圖書批發(fā)市場的威脅,書店的生存越發(fā)的困難了。
一.12-05
今天是第一天來到河南洛陽王城律師事務(wù)所上班。在一個工作人員的接待下,我找到了負(fù)責(zé)為我介紹工作的劉律師。他是這家律所的合伙人之一,同時也是律所的負(fù)責(zé)人。 在他熱情的招待之下,我的心情就放松了很多,并向他了解我實(shí)習(xí)的主要工作和律所的基本業(yè)務(wù)。而后,我就在自己的辦公桌上研究公司業(yè)務(wù)的介紹資料。廣東衡韻律師事務(wù)所的業(yè)務(wù)服務(wù)包括:法律顧問服務(wù)及訴訟;還有涉及從事私人財富法律業(yè)務(wù),包括婚姻遺產(chǎn)法律規(guī)劃及房地產(chǎn)買賣抵押;各類民事侵權(quán);在知識產(chǎn)權(quán)方面提供全面的法律和技術(shù)支持,包括:商標(biāo)申請、專利申請、國際商標(biāo)申請、國際專利咨詢;注冊商標(biāo)的變更、續(xù)展、轉(zhuǎn)讓、許可備案、駁回復(fù)審、異議、爭議以及專利咨詢等。等我基本了解了公司業(yè)務(wù)范圍之后發(fā)現(xiàn),在學(xué)校四年學(xué)習(xí)的內(nèi)容并不足以研究目前的業(yè)務(wù),所以打算下班后查找相關(guān)的資料以作準(zhǔn)備。
二.12-9
今天是周五,經(jīng)過一個星期的研究,關(guān)于律師事務(wù)所的相關(guān)業(yè)務(wù)已經(jīng)有一定的了解,劉律師開始讓我們開始接觸實(shí)務(wù)操作。今天劉律師讓他的助理李先生帶我去中山三鄉(xiāng)鎮(zhèn)去了解一宗關(guān)于離婚協(xié)議的起草案件。經(jīng)過了解得知,當(dāng)事人王小姐與張先生由于性格不合而協(xié)議離婚,我們的任務(wù)就是根據(jù)王小姐的要求為其起草一份離婚協(xié)議。王小姐的要求基本如下:1.女兒撫養(yǎng)權(quán)歸她 2.婚姻期間張先生為其購買的商業(yè)保險費(fèi)用繼續(xù)由張先生支付 3.每個月給付1500元人民幣的撫養(yǎng)費(fèi)用 4.婚后所購婚房更名歸王小姐個人所有 5.婚姻存續(xù)期間的夫妻雙方存款各分一半等。了解完相關(guān)的情況之后,我根據(jù)《婚姻法》草擬了一份離婚協(xié)議作為作業(yè)提交于劉律師批閱。
三.12-12
今天由于接到了一宗關(guān)于貨款糾紛的案件。當(dāng)事人劉先生在20xx年2月3日開始與某消防設(shè)備公司達(dá)成供貨協(xié)議,由陳先生每月為其提供必要生產(chǎn)鋼材,貨款于每月月底25號前結(jié)清。于是,劉先生每次按某消防設(shè)備公司提供所需鋼材,到了月底已經(jīng)結(jié)清本月貨款事宜。到了3月5日,該消防設(shè)備公司再次以其名義向劉先生的公司下了一單總價款28萬人民幣的訂單,但這次的送貨地點(diǎn)更改為某第三公司。隨后幾次的訂單均送至某第三公司。到了月底25號,劉先生攜帶整月發(fā)貨單和簽收單至某消防設(shè)備公司準(zhǔn)備收取本月價值56萬人民幣貨款,但去到之時,已經(jīng)發(fā)現(xiàn)該公司已經(jīng)撤走。然后劉先生就去某第三公司反應(yīng)情況,但某第三公司拒絕協(xié)助。隨后劉先生即聘請劉律師為代理人對該公司提起訴訟。
四.12-13
為了更好地讓我們實(shí)習(xí)生熟悉關(guān)于貨款糾紛的業(yè)務(wù)處理,劉律師今天讓我負(fù)責(zé)查閱民事代理案件的卷宗。一整個上午我都在整理民事代理案件卷宗,結(jié)果發(fā)現(xiàn)最多的是債權(quán)債務(wù)的糾紛,其次是一些侵權(quán)索賠糾紛,但是60%以上的案件均屬貨款糾紛。由此可見,在社會上關(guān)于貨款糾紛的事情發(fā)生最多,劉律師告訴我們,處理這些債權(quán)債務(wù)糾紛首先第一個要考慮的就是有沒有超過訴訟時效,有沒有中止中斷情況發(fā)生,其次再去深入了解案件的證據(jù)保存和相關(guān)情況。由此我才發(fā)現(xiàn),訴訟時效在實(shí)務(wù)操作中的重要性。
五.12-16
一轉(zhuǎn)眼,一個星期又快過去了,今天又到了周五,一周的工作接近尾聲了。今天天氣有點(diǎn)灰,氣溫有所下降。雖然天氣有點(diǎn)寒冷,但是也減弱不了我工作的熱情。今天的任務(wù)還是整理卷宗,畢竟上次所提交的離婚協(xié)議還存在很多錯誤問題。劉律師說我們的寫作能力水平比較低,都是習(xí)慣電腦打字,思維定死了,而法律文書初學(xué)者通過閱讀整理過往的案卷,把那些當(dāng)做范本進(jìn)行模仿,能夠較快掌握寫作技巧,克服生搬硬套的毛病。所以,今天上午我還是按要求整理案卷,并且整理出一套關(guān)于債權(quán)債務(wù)糾紛案卷的寫作技巧,等到了下午的時候,我就去請教劉律師的助理,希望在他身上找到自己更多的寫作缺陷和更規(guī)范的寫作技巧。今天我又驗(yàn)證了那句“實(shí)踐出真知”的道理,雖然已經(jīng)上過了法律文書的課程,但是到了真正下筆的時候,腦袋卻一片空白,無從下手??磥?,往后的日子里,要多多向各位經(jīng)驗(yàn)豐富的同事請教請教了。
六.12-19
今天是星期一,按照公司的慣例會召開一個晨會,主要是交代新一周的工作計劃和總結(jié)上周工作的進(jìn)度。今天提前到達(dá)公司,為了萬無一失,我再檢查了一次我的工作報告。在會議期間,劉律師提出了一個有創(chuàng)意的想法,為了加深各位法律工作者的理論認(rèn)識和培養(yǎng)我們實(shí)習(xí)生的語言組織能力等,計劃從今天開始以后每個工作日下午5點(diǎn)鐘展開一個法律知識培訓(xùn)課,并由實(shí)習(xí)生輪流授課,授課內(nèi)容按周計劃進(jìn)行。但是今天先由劉律師親自講解關(guān)于法理學(xué)知識。記得法理學(xué)的課程是大一的時候?qū)W習(xí)的,上課的第一節(jié)課老師就說到法理學(xué)是一個既綜合又獨(dú)立的學(xué)科,雖然是法律的入門基礎(chǔ),但是其內(nèi)容會融匯于每個部門法,并且是個難懂難體會 的學(xué)科。等到了四年之后我發(fā)現(xiàn)當(dāng)初老師所言甚是,現(xiàn)在有一個好機(jī)會讓我再次重溫法理學(xué)的知識,我忽然有種深深的期待與懷念。
這一周整體而言還是比較空閑的,辦公室的人在這周主要是趕出會計報表而對于這些東西我也是愛莫能助幫不上一丁點(diǎn)忙,再者他們也不敢要我?guī)兔?,怕我出錯這樣得不償失。我也就只能在邊上看看,學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)做報表的技巧,但是說實(shí)話收獲不大,這個應(yīng)該需要更多的工作經(jīng)驗(yàn)積累。
由于這一周是溫習(xí)第四周的工作,經(jīng)過一周的鍛煉已經(jīng)熟練很多了,所以也就比上一周輕松一點(diǎn)了,但是我并沒有因此放松對自己的要求,而是趁著空閑的時間盡量多問問高老師我不懂的問題,覺得時間過得很快。期待下一周我能有新的收獲。
這周周末的時候我們辦公室的人一起去聚了個餐然后去唱了KTV,在這個過程中我和辦公室的人關(guān)系越走越近了,他們也都答應(yīng)教我更多的東西。
我們?nèi)チ宿r(nóng)科院該工程是在建辦公樓,我們參觀了工地,了解工程概況及工程各項施工工序、了解各項施工設(shè)備、施工人員、工程材料和施工平面布置、了解施工工地的質(zhì)量監(jiān)督工作、了解施工技術(shù)資料的整理工作。張老師還說了進(jìn)工地的注意事項。
實(shí)習(xí)任務(wù)主要來說是看會圖紙與工地多一些實(shí)踐,首先我來說一下圖紙,為了能更明白的了解設(shè)計者的原理,我們對圖紙進(jìn)行了深入的研究,在這個過程中,大家都很積極,而且還向施工人員提出了很多有見解性的問題,我們大家也進(jìn)行了激烈的討論,把不明白的地方問施工人員,因?yàn)榭磮D紙對我們來說很重要,大家也都很認(rèn)真的看,在看圖紙期間我們也下工地進(jìn)行了實(shí)踐。深入了現(xiàn)場的第一線,施工人員告訴我們:一般來說,截面高度大的梁是主梁,截面高度小的梁就是次梁,以上所說的是“一般來說”有時候也會有特殊情況,例如,次梁是截面高度竟然高于主梁。還和我們講述了什么叫柱號,梁號,相關(guān)尺寸是多少等。現(xiàn)場參觀施工的流程或工序,制綁鋼筋、釘模板、澆搗硂這些工種的先后順序,施工人員都很詳細(xì)的和我們講述了,如何擺放鋼筋,板筋中什么是正筋、負(fù)筋、馬凳筋、分布筋。梁、住的鋼筋又如何擺放,又沒有搭接、焊接的情況,如果采用什么方法施工,釘模板是與硂的接觸面都又哪些,二面、三面還是四面都要支模。哪個部位支模應(yīng)該注意些什么問題,工程采用是什么模板。綁鋼筋我們也專門看了一下,以前只是老師說鋼筋在一個工程中占據(jù)的費(fèi)用很大,鋼筋的綁扎,底層基礎(chǔ)鋼筋的綁扎首先要放樣,每一跨度里鋼筋的接頭數(shù)只有25%,即4根鋼筋里只有一個接頭,另外,接頭要盡量放在受壓區(qū)內(nèi)。現(xiàn)在親眼所見,果不其然,在施工現(xiàn)場,放眼望去整個工地都被鋼筋所覆蓋了,工人們正在忙碌的綁鋼筋,大家分工明確,都很認(rèn)真。通過實(shí)踐,使我學(xué)到了很多實(shí)踐知識。所謂實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn),通過旁站,使我近距離的觀察了房屋的建造過程,學(xué)到了很多很適用的具體的施工知識,這些知識往往是我在學(xué)校很少接觸,很少注意的,但又是十分重要、十分基礎(chǔ)的知識。
我們?nèi)チ烁粚幮滦穆返氖┕すさ?,那里是建住宅樓,那邊的房子是已?jīng)建好了,就差裝修了,我們走進(jìn)還沒裝修的房子里參觀,了解了房子的大概。我將所學(xué)的理論知識與實(shí)踐相結(jié)合一起,在實(shí)踐中繼續(xù)學(xué)習(xí),不斷總結(jié),逐步完善,有所創(chuàng)新,并在實(shí)踐中提高自己由知識、能力、智慧等因素融合成的綜合素質(zhì)和能力,為自己以后的學(xué)習(xí)打下良好的基礎(chǔ)。
通過這四天時間的實(shí)習(xí),讓我深深體會到了做預(yù)算工作,需要具備三心:細(xì)心、耐心、責(zé)任心。細(xì)心決定對細(xì)節(jié)的處理,常言道細(xì)節(jié)決定成敗,因此細(xì)心必不可少。只有耐心才能把看起來瑣碎的工作干好,做到實(shí)處。而只有責(zé)任心才能讓一個人干事認(rèn)真負(fù)責(zé),才能不出現(xiàn)偷工減料,不出現(xiàn)豆腐渣過程。我堅信這四天時間的實(shí)習(xí),所獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)將會使我終身受益。借此機(jī)會,我首先要感謝學(xué)校,同時也要感謝給予我無私的指導(dǎo)老師師傅們和同學(xué)們,在這個大家庭,讓我感覺到大家相互合作相互幫助相互關(guān)心,凝聚成了一個非常團(tuán)結(jié)而有榮譽(yù)感的集體。在以后的學(xué)習(xí)中,我將會我會不斷的理解和體會在實(shí)習(xí)中所學(xué)到的知識,把我所學(xué)到的理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不斷應(yīng)用到學(xué)習(xí)和以后的工作上去,做到“三心”齊全,為實(shí)現(xiàn)自己的理想和前程而努力。
最近,我們都在想如何使書店走出困境,大家都覺得問題的關(guān)鍵在于書店現(xiàn)在的地勢不好,缺乏任期,過往的人都是居民和游客多,很難形成穩(wěn)定高效的購買力。有人建議遷址好了,我認(rèn)為,首先要找準(zhǔn)定位。我們書店的優(yōu)勢在于計算機(jī)方面的圖書種類齊全,夠?qū)I(yè),這是書店的特色,萬萬不能丟,丟了我們又拿什么去跟對手競爭呢?其次,做好市場分析。按重慶最大的兩家書店:一是新華書店,以做教材為主,大而全;二是現(xiàn)代書城,以經(jīng)管、文化類為主,也比較全。我們不能去跟人比大比全,只能做好專業(yè)市場。在計算機(jī)圖書做好的同時,可以將經(jīng)管類的嘗試走專業(yè)化路線,與其鏡子對手相區(qū)別。
昨天累了一天回到家倒頭就睡了,今早也一早起來趕來上班。今天到了一個刊和幾本新書,事情比昨天還多。發(fā)刊一般都是發(fā)給書報廳的,還有一些地區(qū)代理商。把新到的書都要上帳,發(fā)出去的書都要出帳,有些書沒有了還要到倉庫里去搬,工作都是些粗笨的活,有些吃不消。在這里兩天了,都很忙,中午都要等到1、2點(diǎn)才吃飯,最近飯量都大增了,就是因?yàn)橄牡枚嗔恕3粤孙埡?,基本上就沒有上午這么忙了,我就在書市里逛了逛,熟悉一下環(huán)境,了解一XX年 2月13日 星期一
今天,在編輯部,顯得有些無事可做了,上了一天的網(wǎng),查了些資料。他們都在忙著排版,做封面什么的,我都還不太懂。就去跟同事談了談,了解了下工作流程,以及一本書的誕生過程:編輯策劃(考察市場——定方向——定書名——定目錄——內(nèi)容提要)——尋找合適的作者撰稿——文字編輯修改文字錯誤/技術(shù)編輯修改技術(shù)錯誤——制片——印刷——發(fā)行。
我找到了學(xué)平面設(shè)計的網(wǎng)站,很是有用呢!在這里這段時間可以學(xué)學(xué)??吹骄庉嫴控?fù)責(zé)平面設(shè)計同事熟練的操作,幾下就做出一張很漂亮的圖了,敬佩之情油然而生啊!
培訓(xùn)結(jié)束了,胡主管也給我們進(jìn)行了考核,考核結(jié)束后,大家都考的不錯,主管也夸了我們。今天下午我們在陳經(jīng)理的帶領(lǐng)下去了車間,先是王總開了一個小會議,簡簡單單的介紹了下生產(chǎn)流程。然后負(fù)責(zé)人開始分配我們?nèi)蝿?wù),我跟寧寧被分在了二樓一個阿姨身邊,幫助她清洗產(chǎn)品,比如臺面或抽屜,我們每個人拿著抹布,酒精開始工作了。我們擦得很認(rèn)真,不久額上臉上都充滿了汗水。擦抽屜要里里外外都擦,遇到小疙瘩還得用小刀劃掉,不知不覺時間很快過去了,我們的抽屜也擦完了。
十號
今天當(dāng)我在擦臺面的時候,金秋平老師突然來看我們了,讓我感到很驚訝,他再一次提到FAB法則,叫我們根據(jù)不同的人制定出fab循環(huán)。今天站了一天可把我累死了,我的腰也酸的要死,看來這些車間的工人天天如此真不容易啊。
十二
我們在車間的工作是輪流來的,所以之前我跟同學(xué)在清洗這邊,現(xiàn)在被分到了組裝這邊,我們主要組裝抽屜柜及抽屜,看上去挺難的,沒想到在師傅的指導(dǎo)下馬上就上手了。我們留在組裝這邊的有四個同學(xué),我們大家都能吃苦,所以效率很高,不一會兒地上已經(jīng)擺滿了我們組裝好以后的柜子。閑暇時候,我們就去別的同學(xué)那邊看看,這期間姜師傅、胡主管跟陳經(jīng)理都來看我們了,算是來視察工作的,不過我們大家都經(jīng)得住考驗(yàn),勤勤懇懇,毫不偷懶的完成工作任務(wù)。
我們都是站著工作的,一會還不要緊,一天下來就有點(diǎn)hold不住了,擦臺面,組裝柜子都是站著的,不像包裝那邊要走來走去,我們幾乎很少動,只是在小范圍內(nèi)活動。下班以后腿酸手臂也酸,看來晚上得早點(diǎn)休息以能有更好的精神面貌迎接明天的挑戰(zhàn)。
八月十五
今天我們被李經(jīng)理調(diào)到了一樓敲螺母的地方,一樓機(jī)械比較多,所以工作的時候產(chǎn)生的噪音也大,不大聲說話對方根本聽不見。我們跟在一個女生后面干活,她跟我們差不多大,但是已經(jīng)不上學(xué),出來打工,已經(jīng)是偉豪美耐的正式員工了。其實(shí)對于我們來說敲螺母很簡單,只要稍微留心,一學(xué)就會了。敲完了就等著下一批,閑下來的時候就幫忙搬搬東西之類的。反正對于我來說在哪邊干活都無所謂,因?yàn)槲襾碜赞r(nóng)村,吃苦對我來說不算什么。
八月十六
今天早上我跟賈悅被李經(jīng)理喊到二樓屏風(fēng)區(qū)去幫忙了,那邊阿姨很和藹,見我們來了都笑呵呵的。都是叫我們做簡單的工作,比如折屏風(fēng)角的包裝盒,還有把訂好的多余漆皮給弄了,見我們吹不到風(fēng)扇,還特地放下手中的活幫我們弄好。她們讓我感受到了普通勞動人民的淳樸與善良,我應(yīng)該好好珍惜這份感動??斓街形绲臅r候,毛青松老師來看我們了,我們向他簡單了反映了一下實(shí)習(xí)的情況,他跟我們坐在一起閑聊了大概一個小時,然后在陳經(jīng)理的邀請下去吃飯了,到今為止我們已經(jīng)有兩個老師來看我們了,原來我們不是被遺忘的小孩。
我們好好多學(xué)生要求換崗位,可是這點(diǎn)負(fù)責(zé)我們的李經(jīng)理沒有做好,導(dǎo)致有的同學(xué)在一個崗位上做了四五天,既累又枯燥。這樣子我們怎么能熟悉生產(chǎn)流程呢?
八月十七
可能是由于毛老師的緣故,今天早上陳經(jīng)理召集我們開會了。對于我們接下來的實(shí)習(xí)計劃做了一個規(guī)劃,我們還需要在車間待一個星期,這與之前的承若大相徑庭。不過我們沒有什么理由拒絕,因?yàn)槲覀兪莵韺?shí)習(xí)的,不是來享受的,我們只能無條件的服從。
八月十八
今天是周六,不過對于是單休的我們并沒有多大的意義,因?yàn)槲覀冞€是跟往常一樣在自己的崗位干活。可是對于在揚(yáng)州實(shí)習(xí)的同學(xué)就不一樣了,因?yàn)樗麄儚?qiáng)烈要求雙休,集體罷工,最后他們真的做到了,雖然不知道最后的結(jié)果是什么,可是他們今天的.舉動給他們的青春劃上了濃重的一筆。以后回想的時候該是多么的振奮。
生產(chǎn)實(shí)習(xí)是我們測繪工程專業(yè)知識結(jié)構(gòu)中不可缺少的組成部分,并作為一個獨(dú)立的項目列入專業(yè)教學(xué)計劃中的。其目的在于通過實(shí)習(xí)使學(xué)生獲得基本生產(chǎn)的感性知識,理論聯(lián)系實(shí)際,擴(kuò)大知識面;同時專業(yè)生產(chǎn)實(shí)習(xí)又是鍛煉和培養(yǎng)學(xué)生業(yè)務(wù)能力及素質(zhì)的重要渠道,培養(yǎng)當(dāng)代大學(xué)生具有吃苦耐勞的精神,也是學(xué)生接觸社會、了解產(chǎn)業(yè)狀況、了解國情的一個重要途徑,逐步實(shí)現(xiàn)由學(xué)生到社會的轉(zhuǎn)變,培養(yǎng)我們初步擔(dān)任技術(shù)工作的能力、初步了解企業(yè)管理的基本方法和技能;體驗(yàn)企業(yè)工作的內(nèi)容和方法。這些實(shí)際知識,對我們學(xué)習(xí)后面的課程乃至以后的工作,都是十分必要的基礎(chǔ)。
作為一名剛剛接觸專業(yè)知識不久的中職學(xué)生來說,如果在學(xué)習(xí)專業(yè)知識時,一直以書本上深奧的專業(yè)知識來講述這門課程是很枯燥乏味不易明白的,為此,學(xué)校帶領(lǐng)我們進(jìn)行了這次實(shí)習(xí)活動,讓我們從實(shí)踐中對這門自己即將從事的專業(yè)獲得一個感性認(rèn)識,以了今后學(xué)習(xí)建筑經(jīng)濟(jì)管理的專業(yè)課打下了理論和實(shí)踐的基礎(chǔ)。
四天到工地上實(shí)習(xí),學(xué)校都是用專車接送,當(dāng)我們到達(dá)工地集合地點(diǎn)時,我看到同學(xué)們頭上都戴著安全帽;同時工地的生活區(qū)與施工區(qū)的門上也寫著:不戴安全帽者不得進(jìn)如施工現(xiàn)場;當(dāng)然在建筑物結(jié)構(gòu)主體外面的防護(hù)網(wǎng)上也寫著標(biāo)語:安全責(zé)任,重于泰山;由此可見在建筑施工當(dāng)中首先要注意的問題就是安全問題。
2月28日星期二晴
店長讓我熟悉一下店里的規(guī)章制度和工作的區(qū)域還有需要注意的一些事:尤其是要注意對顧客的態(tài)度,如果接到顧客投訴,就會被請到辦公室喝茶(當(dāng)然是徐姐告訴我的)。被投訴超過3次就要扣工資了,這讓我感覺到在這工作也不那么簡單了,想想自己曾經(jīng)自我感覺沒有那么挑剔有時候還是會和超市的理貨員爭吵,就知道在這會學(xué)會忍耐了。
2月29日星期三陰
店長先讓我做幾天理貨員的工作,就是整理貨架上的東西,不管是顧客弄錯地方的還是缺貨的東西,都要及時補(bǔ)上,但是在客流高峰期可以暫時不去管少貨的地方,可以等到顧客少的時候再補(bǔ)上,剛開始弄感覺自己像忙碌的螞蟻,不停的搬東西,從這移動到那再從那移動到這,真的感覺不到什么技術(shù)含量。在超市做理貨員真的不是一個好活,我開始這樣想了。不過還好,大家都很風(fēng)趣,上班的時候并不感覺累,我們是一個非常和諧的小集體,這種感覺很好。
3月1日星期四多云
今天感覺有點(diǎn)累了,一直重復(fù)的搬來搬去,上貨去貨。如果沒有貨要上的話要找點(diǎn)事情做。所謂“上貨”,是我們常說的話,說通俗點(diǎn),就是“補(bǔ)貨”。貨架上的貨物被顧客買走了,貨架不就空了嗎?還賣不賣東西了?這不行,得從倉庫把同樣的產(chǎn)品拿來補(bǔ)到原來的位子上去。如果超市的顧客很多的話,不能只顧著補(bǔ)貨,要看著點(diǎn)的。當(dāng)然,不是每時每刻都有貨上的。有時,貨架上的貨物都補(bǔ)齊了,不就是沒有事做了嗎?就站在一個地方看著貨架發(fā)呆,還是來回閑逛?當(dāng)然不是了!
3月2日星期五晴
理貨的時間長了意識到我應(yīng)該找些事情做一下:抹貨架。貨架一段時間不抹后,就會有一些灰塵,顧客看到有灰塵的產(chǎn)品,感覺上就像這件產(chǎn)品時間長了、舊的,自然就不會買了。這樣不但給顧客流下了個壞映像,而且貨物就賣不出去了。誰也不希望我們的東西賣不出去的。其實(shí),抹貨架還有個好處:可以坐下來!這個很好,在超市是不可以坐下的,誰能連續(xù)站那么長時間啊?
3月3日星期六晴
今天發(fā)生了一件小事,現(xiàn)在,這里的超市越開越多,大家為了吸引更多的顧客,自然價格戰(zhàn)就打起來了。有時候,還能看到有別的超市的員工到我們這里來看價格。一般超市是不會對真正的顧客有疑心的。最重要的是:不能用筆抄價格!今天有個其他超市的員工就在我們這里用筆抄價格!自然,被我們經(jīng)理請到辦公室喝茶了。
明天要休息了,好好歇歇。
3月5日星期一陰
今天沒什么重要的是,忙活了一天,沒事想想,總的來說,在超市里打工是絕對有收獲的。我提前進(jìn)入了社會,提前了解了社會,對這個社會提前有了認(rèn)識,我以后在社會上就能少走點(diǎn)彎路。雖然這一千塊不算多少,但是算上學(xué)到的東西是不是很值呢?總比天天在家看電視、上網(wǎng)好吧?也比沒事干要充實(shí)多了。
3月6日星期二多云
在理了一個星期貨之后,今天店長突然跟我說“你要向顧客面銷,不要只顧看著貨,貨是死的,人才是活的。這是提升你業(yè)績的方法。然后我看到店里雀巢速溶咖啡正在搞促銷活動,店里來了一個顧客,我便極其生硬和不自然地向他介紹這款促銷產(chǎn)品,店長跟我說“他是來修冰箱的,你去忙別的吧”,我的天啊我幼小的心靈深受打擊,丟死人了,第一次主動向顧客面銷卻遭此尷尬,心里很不舒服。
3月7日星期三多云
昨天的事讓我恨不爽,我就沒事找徐姐聊了聊,徐姐安慰安慰我,說這是很正常的事,萬事開頭難嘛。還教我許多她的經(jīng)驗(yàn),比如看顧客眼神啊,區(qū)分不同顧客的不同需求啊等等,感覺很受益,心里也舒服些了。
3月8日星期四陰
我自己在心里琢磨了下該怎么和顧客交流,怎么說能更好的讓顧客接受。然后再親身實(shí)驗(yàn)會比較好。自己想象力那么豐富,電視劇看的也不少,想這些應(yīng)該沒問題。就是不知道以后實(shí)際用的時候效果怎么樣,膽子大起來,積極應(yīng)戰(zhàn)吧。把這當(dāng)成練習(xí)臉皮的機(jī)會也不錯,以前整天在學(xué)校只會和熟識的人交流,可是走向社會總要和各種人交流的。不能總期望大家都和自己想像的一樣,也不能妄圖大家都能理解自己。是時候接觸一下社會了。
3月9日星期五晴
不過為什么還是不敢主動和顧客打招呼,主動推銷呢。有時候被店長碰見,看店長犀利的眼神都想隱身了。唉,看來臉皮真不是想變厚就變厚的。必須的下定決心了,要不然又要別店長教育了。
3月10日星期六陰
今天周六,人很多,我也終于有了個小小的機(jī)會主動向客戶面銷了,雖然事很小,但畢竟算個開始。今天店里熱狗搞促銷活動,一塊五/根,兩塊五/兩根,當(dāng)顧客買了一根熱狗,我會跟他們說“一塊五元/根,兩塊五/兩根,要兩根吧?”很多顧客一聽就會再拿一根,當(dāng)時的感覺就是我給店里多掙錢了,雖然這錢不是我的,心里還是很樂。
3月12日星期一晴
今天可口可樂在店里搞活動:買可口可樂產(chǎn)品滿五元(必須含一瓶/灌零度可樂)送零錢包。我白天的班,沒有向顧客面銷這個活動,一天只送出一個零錢包,晚上店長跟我說“今天只賣出一組,太丟人了,這個要向顧客面銷”。又挨罵了,我都有點(diǎn)恨我自己了,太笨了,笨死了,有什么丟人的,不就是和顧客多說會話嗎?,F(xiàn)在不說要等到什么時候,一個小小的超市售貨員都做不好,以后還怎么混下去。還怎么去做其他的工作,真是越想越氣。
這天是來公司的第三天,算是有些接觸到了和專業(yè)相關(guān)的事情。然后公司有批物品到貨,經(jīng)理讓我一齊去現(xiàn)場熟悉下出入庫流程。入庫的主要流程如下:
一、貨車司機(jī)把貨載到公司, 倉管員清點(diǎn)數(shù)量和檢查外包裝,并與入庫單上的數(shù)量核對無誤后,由叉車工卸貨并入庫。
二、倉管員填寫簽收單:實(shí)收數(shù)量(大寫),叉板數(shù)量,倉管員簽名并填寫日期和蓋章。當(dāng)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品包裝或數(shù)量與對方公司的單據(jù)數(shù)量不貼合時,要在與對方公司溝通后,進(jìn)行修改后再入庫簽收。
三、入貨位遵循的原則:(1)先進(jìn)先出。按照入庫的日期,同樣型號的產(chǎn)品,先入庫的就出庫。(2)進(jìn)出庫頻率較高的型號,然后擺放在靠近出庫口的位置。
四、建貨卡:填寫貨卡的主要信息包括,貨位號,入庫單號,入庫量,結(jié)存,收貨簽名。 入庫時的單據(jù)一共有三聯(lián)。第一聯(lián)公司留存;第二聯(lián)留存返單,月末與供貨公司結(jié)算的依據(jù);第三聯(lián)司機(jī)留存。
這天早上學(xué)習(xí)了ERP怎樣報銷發(fā)票,要登錄系統(tǒng)后填制單據(jù),然后拿給分析課的同事做預(yù)算,再拿給財務(wù)報銷,一般還要3周才能到賬。下午是消防安全的培訓(xùn),突然認(rèn)識到原先生活中存在著各種的消防隱患啊,并且每年我們公司有進(jìn)行消防演練,還現(xiàn)場演練給我們看了干粉滅火器的使用和講解了二氧化碳滅火器的使用。第二課是關(guān)于公司郵箱和IT的服務(wù)模式的簡介,最后講解的是公司的社保和公積金福利。
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