房產(chǎn)銷售方案。
幼兒園舉辦活動,可以讓幼兒在玩耍中學(xué)習(xí)到新知識、新技能,很多的時候,趣味活動更是幼兒自我認(rèn)識的過程!為了提高孩子的好奇心,我們更加需要在活動之前準(zhǔn)備好優(yōu)秀的活動方案。那么,你是否在為幼兒活動方案而煩惱呢?小編特別為你收集的“房產(chǎn)銷售方案”,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
銷售團(tuán)隊是房地產(chǎn)公司的一張“臉”,是公司先于產(chǎn)品對市場進(jìn)行的展示,專業(yè)的素質(zhì)優(yōu)越的服務(wù)是吸引市場的基礎(chǔ)。對銷售人員加強專業(yè)及服務(wù)培訓(xùn)是建設(shè)一個優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊必經(jīng)的途徑。以下是房產(chǎn)銷售團(tuán)隊建設(shè)方案,歡迎閱覽!
高效的房產(chǎn)銷售團(tuán)隊,是在遵守《商品房銷售規(guī)范》的基礎(chǔ)上,在開發(fā)商或代理商限定的時間內(nèi),完成或超額完成指定項目的銷售工作的一定數(shù)量的員工集合。
一、組建一支高效的營銷團(tuán)隊,必須要做到以下幾點:
1、強有力的執(zhí)行力。必須要做到上傳下達(dá),使銷售計劃、營銷策略得到很好的執(zhí)行。
2、適當(dāng)、清晰的目標(biāo)和相關(guān)的專業(yè)技能。要制定適當(dāng)和清晰的團(tuán)隊銷售目標(biāo)和個人銷售目標(biāo),并把這些目標(biāo)與個人激勵機制掛鉤。銷售人員應(yīng)該熟悉房產(chǎn)相關(guān)知識,擅長房產(chǎn)銷售,最重要的是要有團(tuán)隊意識,相互之間能夠良好的合作,完成任務(wù)。
3、良好的溝通能力和相互信任。良好的溝通能力是一個銷售人員必不可少的,這包括外部溝通和內(nèi)部溝通。外部溝通主要是跟客戶的良好溝通,內(nèi)部溝通包括同事間的溝通和跟上級領(lǐng)導(dǎo)間的溝通。相互信任則是員工對公司的信任,對產(chǎn)品的信任,對領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事之間彼此品行和能力的相互信任。
4、恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)和內(nèi)外部的支持。優(yōu)秀的銷售管理者在團(tuán)隊中往往是擔(dān)任教練和后盾的角色,他們對團(tuán)隊提供指導(dǎo)和支持,并不試圖去控制它。
二、營銷團(tuán)隊的組建
1、人才的多元化、組合化,以實現(xiàn)技能的互補。房產(chǎn)銷售團(tuán)隊要有效的運作,需要幾種不同技能類型的成員。第一、要有技術(shù)專程,熟悉房地產(chǎn)相關(guān)法律、知識,擅長銷售的人員,作為介紹組。第二、要有高效的溝通技巧,要善于聆聽、反饋、解決客戶疑問,作為洽談組。第三、迎賓組,年輕,相貌端莊,代表公司形象。第四、有解決問題和決策的能力,能夠發(fā)現(xiàn)問題并提出自己的建議,作為主管人員。
2、薪酬福利、績效考核
一般認(rèn)為,薪酬福利就是底薪和提成,績效考核就是任務(wù)的完成與否。其實這只是其中的一方面。
(1)、在薪酬福利中,薪和利主要指物質(zhì)獎勵,也就是底薪和提成。酬和福指精神方面的獎勵,包括公司對員工的認(rèn)可,上級同事給予的關(guān)懷和認(rèn)可,晉升的機會,對企業(yè)文化的認(rèn)可等等,從而形成很強的凝聚力。
(2)、績效考核,績是指工作過程,效是指工作結(jié)果,考是檢驗,核是檢查、核實、反饋和修改。這其中并不是單純看完成任務(wù)與否的結(jié)果,(如甲接待了100個客戶成交了10套,乙接待了50個客戶也成交了10套。結(jié)果一樣,但過程不一樣)也要看過程??己说臅r候,除了檢查核實以外,還要反饋和修改。
3、房產(chǎn)銷售團(tuán)隊的專業(yè)素質(zhì)與精神支持——團(tuán)隊培訓(xùn)。
包括個人培訓(xùn)和整體培訓(xùn)。個人培訓(xùn)包括銷售人員的心理素質(zhì)培訓(xùn)和潛能培訓(xùn),專業(yè)知識培訓(xùn)和銷售技巧培訓(xùn)。整體培訓(xùn)注重團(tuán)隊的工作協(xié)調(diào)性和相互信任感的培養(yǎng),增強團(tuán)隊的凝聚力。
5、加強對團(tuán)隊銷售工作的追蹤。公司要建立一系列表格表單。如要求銷售人員填寫《日銷售報表》、《日客戶接待表》。銷售主管則要填寫《周銷售報表》、《周客戶情況統(tǒng)計表》、《周客戶情況統(tǒng)計分析表》等。僅通過報表、報單、報告來追蹤銷售情況還不夠,還要定期進(jìn)行電話或面對面的溝通,了解銷售人員的思想動態(tài)變化,了解銷售人員業(yè)績未能達(dá)成的深層次原因,以便制定解決問題的應(yīng)對措施。
三、營銷團(tuán)隊的組建流程
該項目在西南財經(jīng)大學(xué)附近,可充分利用高校資源,招聘一批剛畢業(yè)或大四實習(xí)的學(xué)生,他們雖然沒有工作經(jīng)驗和專業(yè)知識,但是年輕,有活力有激情,有闖勁。工作經(jīng)驗和專業(yè)知識可以通過一段時間的培訓(xùn)和實踐來實現(xiàn)。
初步面試——自主跑盤(項目附近沒有可以參考的樓盤,可以去做一個市場調(diào)查)——人員復(fù)試——封閉培訓(xùn)——匯演考核(包括書面考核與口頭考核)——隊伍組建
最近的房地產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)了銷售受阻的情況,在這種情勢之下更應(yīng)該做一個商業(yè)計劃書,做到有計劃的有步驟的將樓盤銷售掉。
由于房地產(chǎn)與一般商品具有異質(zhì)性,如其資金投入巨大、生產(chǎn)周期短、具有價值升值和貨幣功能、能夠半品銷售、品質(zhì)基本不能提升、入市價格低、開盤多、競爭激烈等等。
隨著房地產(chǎn)競爭的日趨激烈,相應(yīng)的營銷策劃也十分火暴,因此策劃創(chuàng)新成為制勝之道。對于房地產(chǎn)的營銷策劃,主要是圍繞消費者的消費行為、生活方式在產(chǎn)品設(shè)計、提升產(chǎn)品價值、營銷傳播、支付方式等方面進(jìn)行創(chuàng)新,激發(fā)潛在消費需求或爭奪現(xiàn)有顧客,其創(chuàng)新可以體現(xiàn)在創(chuàng)造一種新產(chǎn)品(如規(guī)劃設(shè)計方面的獨特性);提供一種服務(wù)模式(如管家式的物業(yè)服務(wù));倡導(dǎo)一種生活方式(如運動、健康、休閑、品位等);營造一種文化等等。
一是策劃為先。在整個項目開發(fā)過程中,從思維上應(yīng)該策劃在先,包括項目認(rèn)證、風(fēng)險評估、資金渠道、市場定位、規(guī)劃設(shè)計、施工招標(biāo)、工程管理、材料選擇、形象包裝、開盤銷售、廣告宣傳、營銷策略、物業(yè)管理、品牌塑造、效益提升等等都需要系統(tǒng)策劃,策劃是建立在相應(yīng)的市場調(diào)查的基礎(chǔ)上,調(diào)查既可以是一手的資料,也可是二手的,如包括政府統(tǒng)計口徑、銀行統(tǒng)計口徑、統(tǒng)計局、商業(yè)局、房管局、國土局、稅務(wù)局等部門的統(tǒng)計年鑒,了解和分析市場購買力及消費趨勢等等。根據(jù)不同的環(huán)節(jié)有針對性的展開調(diào)查,如圍繞消費者的生活形態(tài),圍繞區(qū)域的樓盤情況,圍繞促銷策略等等。
二是創(chuàng)新為贏。在整個策劃過程中均應(yīng)該進(jìn)行營銷策劃創(chuàng)新,包括建筑形態(tài)、布局規(guī)劃、戶型設(shè)計、整合營銷、廣告宣傳、公關(guān)活動、物業(yè)管理、融資方式等等,如在支付方式上,與金融有效結(jié)合;在價格制定上,有效利用消費者的心理;在宣傳和定位上,利用消費者好奇、虛偽等心理。如關(guān)注小孩教育、與名人做鄰居、零首付、組合銷售、在促銷上合家歡禮品組合:丈夫贈送健身禮券、妻子贈送美容禮券、兒女贈送少年宮課程一門、老人贈送全面身體檢查一次等等。同時要全程為握,房地產(chǎn)開發(fā)的全程策劃,每個環(huán)節(jié)、每道工序、每個細(xì)節(jié)都相當(dāng)重要。如市場調(diào)研、市場分析、市場定位、市場形象、市場促銷。
三是塑造差異。差異化能夠創(chuàng)造競爭優(yōu)勢,在房地產(chǎn)策劃過程中,應(yīng)在不同層面塑造差異,如建筑風(fēng)格、外立面、風(fēng)系設(shè)計、光系設(shè)計、戶型設(shè)計、布局空間設(shè)計、功能設(shè)計、智能化設(shè)計、逃生設(shè)計等等。在差異的塑造過程中,應(yīng)在價值提升、吸引眼球、新穎性和成本方面權(quán)衡考慮,因為企業(yè)的目的是營利為本。
四是整合營銷。一方面房地產(chǎn)企業(yè)在項目開發(fā)或經(jīng)營中要體現(xiàn)人性化意識,關(guān)注企業(yè)形象、項目形象、員工形象、產(chǎn)品用料、營銷方式等等,另一方面要善于整合,在定價方式、開盤起價、價格策略、付款方式、營銷主題、廣告創(chuàng)意、投放媒體、投放時間、媒體選擇、賣點營造、物管承諾等方面都應(yīng)該組合和整合。如引進(jìn)組合家電、組合廚房;社區(qū)綜合配套,整合內(nèi)外部資源等等。在傳播方面,從炒地段到炒升值潛力,從炒概念到炒設(shè)計和戶型;從軟文到單葉,從電視廣告到車體、廣播和戶外廣告等,在生活方式、生活品味等方面區(qū)塑造創(chuàng)意點。在品牌定位方面,根據(jù)消費形態(tài)和樓盤實際情況,尋找相應(yīng)的目標(biāo)消費群體,同時要善于培育樓盤的子品牌。當(dāng)然,對于房地產(chǎn)銷售力的實現(xiàn),單純靠品牌概念的輸出無法達(dá)成,實在的產(chǎn)品和價格才是實現(xiàn)銷售力的關(guān)鍵所在,因此應(yīng)輸出多元化的產(chǎn)品信息,提升樓盤的價值感,打動更加理性的消費群,為產(chǎn)品注入一些新的元素,賦予產(chǎn)品更加新鮮的形象,從而保持品牌的新鮮感。
總之,未來的社區(qū)將更加在產(chǎn)品自身方面加以關(guān)注:如園林設(shè)計好,有較大的休閑活動空間;間隔合理、實用率高、采光好、空氣流通;樓距較大,有開敞的空間和視野;完善的小區(qū)配套,物業(yè)管理好,最好是封閉式管理;交通、購物方便,使房子成為有文化氣息的房子,成為有創(chuàng)造力的房子。在營銷傳播上:抓住目標(biāo)消費者的心態(tài),務(wù)求直指人心,在銷售策略、廣告策略投其所好,促成他們購買,同時根據(jù)目標(biāo)消費群的特性,配合產(chǎn)品的特點,使廣告投入針對性更強更直接。一方面是組合利用軟文、公關(guān)和不同形式的廣告,在設(shè)計和投放過程中創(chuàng)新,另一方面是有效把握目標(biāo)消費群體的消費心理和行為,關(guān)注其消費形態(tài),從而有針對性地開展相應(yīng)地傳播和促銷活動。
(一)雙周項目例會
(1)銷售經(jīng)理和策劃經(jīng)理向總監(jiān)匯報上兩周工作情況及下兩周工作計劃;
(2)反映并解決基層情況及問題;
(3)銷售組及策劃組相互反饋信息和加強了解項目營銷理念。
逢雙周下午
主持:項目總監(jiān)
與會人員:項目總監(jiān)、策劃組、
銷售經(jīng)理、主任;
會議紀(jì)錄:銷售主任
(二)月度工作總結(jié)會
(1)總結(jié)項目經(jīng)營策略的貫徹程度;
(2)總監(jiān)作下一步工作指示及建議;
(3)收集競爭對手和情況。
逢下月第一個下午
主持:項目總監(jiān)
與會人員:專案組、策劃組、
銷售經(jīng)理;
會議紀(jì)錄:項目總監(jiān)指定人選29
一、現(xiàn)狀分析
(一)供給面
1、總量與存量
車位總量:地下層67個,一層24個,總共91個。
存量:地下層售2個,余65個,一層售13個,余11個,總余76個。
存量總額:按車位6萬元/個計,車位積壓資金達(dá)450萬元左右。
產(chǎn)權(quán)問題:據(jù)統(tǒng)計,公司產(chǎn)權(quán)車位79個,私人產(chǎn)權(quán)車位12個,所有車位均已經(jīng)辦理產(chǎn)權(quán)證。
2、歷史銷售
銷售量:15個,占車庫總量的16.8%銷售價格:一層銷售總額近240余萬,平均價格11萬左右,屬歷史同期較高價位。
3、租售現(xiàn)狀
功能劃分:地下層是公共車位,主要面向小區(qū)業(yè)主出租,兼停摩托、自行車等;一層車位由于大部分出售,為私家車位,主要面向已購車位業(yè)主開放,不做出租。
據(jù)統(tǒng)計,小區(qū)整體租賃用戶達(dá)30-40余戶,遠(yuǎn)比購買者多。
租金:包月210元/月,零租10元/晚,處于中等水平。
分析:小區(qū)車位整體供給充分,租賃價格處于中等水平,租賃活躍,是小區(qū)有車業(yè)主對購買私家車位缺乏價值感和積極性的主要誘因。
(二)需求面
1、小區(qū)規(guī)模
總戶數(shù):115戶,以每戶常住人口3人計,常住人口達(dá)345人。
2、有車戶
據(jù)統(tǒng)計,達(dá)70余戶,扣除購買車庫的15戶,尚有55戶左右有消費潛力和消費需求。
3、居住率
據(jù)觀察,小區(qū)業(yè)主居住率在95%以上,具備比較高的入住率。值得注意的是,常住小區(qū)人口以老年人為主。
分析:小區(qū)存在一定量的潛在車位購買群體。
總體分析:小區(qū)車位整體處于供大于求、需求不旺的狀態(tài),但尚存在一定量的潛在需求,如何激發(fā)并利用這些有效需求達(dá)成銷售目標(biāo),并形成擴大效應(yīng),是本案車位能否順利回收資金的關(guān)鍵,一個基本的判斷是小區(qū)現(xiàn)有車位具備一定套現(xiàn)的價值和空間。
二、存在的問題和難點
1、有效需求不清晰
小區(qū)住戶以老年人為主,帶來的直接問題是潛在購買客戶在小區(qū)的實際居住時間不多,對車位的使用必然以零時租賃為主,對購買車位積極性自然不高,造成車位的實際有效需求不清晰、不旺盛,直接影響項目的資金回收。
2、歷史價格過高
歷史上最高銷售價格達(dá)到14萬之多,是歷史同期市場較高水平,平均銷售價格在11萬,對已購買客戶形成心理價格指導(dǎo),對下一階段進(jìn)行大幅度價格調(diào)整形成制約。
3、車位存在硬傷
根據(jù)觀察,車位面積大多集中在11.5㎡左右,同時有一定數(shù)量的異形車位和面積偏小車位、技術(shù)問題車位,而車位的出入口同處一道,地下層與一層車位通道并用,都對車位的正常使用形成了影響。
4、銷售缺乏有效組織
目前銷售上缺乏有效的人員和組織管理,根據(jù)銷售實際需要進(jìn)行組建。
三、解決之道
1、社會效益:務(wù)必讓業(yè)主接受現(xiàn)實銷售和銷售價格 并不影響開發(fā)商口碑。
東玉花園的開發(fā)是成功的,開發(fā)商以專業(yè)、負(fù)責(zé)的態(tài)度,高品質(zhì)的產(chǎn)品。
獲得了在業(yè)主中的良好口碑,而以現(xiàn)在的市場觀察來看,存在對車位價格進(jìn)行大幅度調(diào)整的可能,而這對開發(fā)商的品牌和口碑必然有所影響,因此,本次銷售的一個重要考量標(biāo)準(zhǔn)是如何在不影響開發(fā)商口碑的情況下,讓業(yè)主接受車位再次銷售和車位價格進(jìn)行調(diào)整的現(xiàn)實,這是社會效益方面的考量,也是基本的要求。
2、經(jīng)濟(jì)效益:務(wù)必激發(fā)有購買潛力并具備購買力業(yè)主的消費欲望,并實現(xiàn)實際購買,達(dá)成預(yù)期目標(biāo)。
小區(qū)業(yè)主居住率高達(dá)95%以上,但根據(jù)觀察,大部分居住者為老年人、賦閑人士,有購買能力的中青年群體實際居住時間并不多,同時,有車業(yè)主多以零時租賃使用為主,并對現(xiàn)有不算高的租賃價格尚存異議,營銷環(huán)境不是很理想,因此,如何激發(fā)有購買潛力并具備購買力業(yè)主的購買需求,并形成實際購買,是考慮本次操作的一項基本指標(biāo),是經(jīng)濟(jì)效益方面的要求。
本次車位銷售的解決之道,就是同時達(dá)到社會效益與經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。
四、營銷思路
1、思路一:直銷法
基本概念:在前期調(diào)查的基礎(chǔ)上,以銷售專員或物業(yè)管理人員(經(jīng)銷培訓(xùn))直接對意向客戶進(jìn)行入戶拜訪銷售,以期達(dá)成銷售的銷售手法。
銷售參與人員:銷售專員或物業(yè)管理人員。
銷售工具:車位平面資料、價格表身份標(biāo)志等。
銷售注意:說辭準(zhǔn)備、準(zhǔn)確地銷售摸底和準(zhǔn)業(yè)主調(diào)研、關(guān)系戶介紹等。
優(yōu)點:直接面向客戶銷售、游擊戰(zhàn)、不聲張。
缺點:陌生拜訪不利銷售、銷售手續(xù)辦理不便。
2、思路二:傳銷法
基本概念:招募小區(qū)業(yè)主,以安利傳銷的方式和手法在小區(qū)范圍內(nèi)、業(yè)主之間私下傳播,形成實際銷售的方法。
銷售參與人員:小區(qū)業(yè)主,能言善辯,熟悉小區(qū)情況,有良好人緣。
銷售工具:價格、車位資料等。
銷售注意:說辭、銷售身份的合理確定、注意營造特權(quán)感、價值感。
優(yōu)點:內(nèi)部傳播,直面客戶,口碑銷售、價值感、特權(quán)感、不聲張。
缺點:尚無先例、人才難覓、銷售手續(xù)辦理不便。
3、思路三:店銷法
基本概念:利用物業(yè)管理用房,設(shè)置專門銷售人員,發(fā)布銷售公告,面對小區(qū)業(yè)主進(jìn)行直接銷售的手法。
銷售參與人員:銷售專員、物業(yè)管理人員(配合)
銷售工具:車位平面資料、價格表身份標(biāo)志等。
銷售注意:說辭準(zhǔn)備、賣場簡裝、業(yè)主溝通等。
優(yōu)點:正式、正規(guī)、陣地戰(zhàn)。
缺點:太聲張、容易流傳開去、不利口碑。
基本思路:建議以直銷法或傳銷法進(jìn)行車位銷售,不事聲張。
五、銷售策略
1、價格策略
基本策略:取消包月(210元/月)制度,實行10元/晚的零租制度,則實際300元/月,變相提高租賃價格,以租壓售。
具體價格:制定當(dāng)在開發(fā)商確定基本的平均價格之后,另敘!
設(shè)置特價車位
2、產(chǎn)品策略
車位改車庫(業(yè)主自行操作)
銷售期,車位管理、照明、衛(wèi)生、安保等要有改善,與平時不同.
3、銷售渠道
主要建立在對小區(qū)業(yè)主的實際購買方面,不反對投資客介入。
4、具體策略
以租壓售:直接或間接提高租金水平,壓迫銷售。
以租代售:以客戶簽訂中長期租賃協(xié)議,并約定在租賃若干年后轉(zhuǎn)為購買協(xié)議,前期支付租金自動轉(zhuǎn)為購買車位款。
優(yōu)惠措施:(需在制定價格的基礎(chǔ)上按優(yōu)惠比率適當(dāng)上?。?/p>
銷售激勵政策
車位按揭政策
5、操作步驟
步驟一:組織業(yè)主懇談會,進(jìn)行銷售摸底和準(zhǔn)業(yè)主調(diào)研,摸清業(yè)主心態(tài)。
步驟二:組織銷售架構(gòu)如銷售專員、銷售說辭、銷售政策、交易條件等。
步驟三:具體策略制定如銷售方案、銷售策略、銷售方法、通道選擇等。
步驟四:價格制定,符合開發(fā)商要求的整體價格體系。
步驟五:行銷組織,組織銷售專員進(jìn)行銷售行為,并進(jìn)行控制。
步驟六:銷售手續(xù)辦理,協(xié)議、合同的簽署等。
步驟七:產(chǎn)權(quán)手續(xù)辦理:進(jìn)行車位產(chǎn)權(quán)的變更、轉(zhuǎn)移等。
豪苑小區(qū)將定于xxxx年xx月xx日開工,小區(qū)項目各項手續(xù)已準(zhǔn)備齊全,現(xiàn)將銷售策劃定制如下:
一、銷售客觀準(zhǔn)備
銷售客觀準(zhǔn)備從以下方面體現(xiàn)
二、銷售部的確定
銷售部擬定在小區(qū)主路段,距離小區(qū)大約二百米以內(nèi)設(shè)置,銷售部面積,大約在50-60平方米左右,內(nèi)設(shè)布置應(yīng)簡潔大方,但必須突出和詳盡的展示小區(qū)整體的、局部的規(guī)劃和設(shè)計理念。
三、銷售團(tuán)隊的建立
銷售團(tuán)隊成員必須經(jīng)過銷售培訓(xùn),通過銷售培訓(xùn)讓團(tuán)隊成員熟知房地產(chǎn)相關(guān)內(nèi)容,并能詳盡了解小區(qū)的整體規(guī)劃和企業(yè)意圖,使銷售人員在策略的指導(dǎo)下深刻的理解項目。理解項目的層面不僅僅是對項目的全面了解,更是對項目的優(yōu)勢的深刻理解。只有深刻的理解項目,才會對豪苑小區(qū)有很強的自信心,銷售培訓(xùn)同時要對銷售團(tuán)隊的銷售組織的理解,崗位職責(zé)的理解,銷售流程的理解等,這些會更好的加強銷售流程的完成和對銷售氛圍的營造。
四、產(chǎn)品價格的策略
一價格是消費者最為敏感的話題,也是小區(qū)項目投資利潤能否實現(xiàn)的關(guān)鍵所在。此次小區(qū)項目的價格應(yīng)定位“低開高走”模式,這里所說的低是指略低于本市其他房產(chǎn)公司的房價定在1%-3%。
二當(dāng)小區(qū)建設(shè)進(jìn)行到第
五、銷售渠道的建立
主要選擇直接銷售,通過小區(qū)項目的整體廣告和銷售人員的走訪陌拜等方式使消費者了解和認(rèn)識豪苑小區(qū),這樣可以降低銷售費用,同時有利于提高企業(yè)的工作效率和樹立良好的企業(yè)形象。也可以使公司直接了解消費者的需要,及時了解文化趨勢,縮短消費者和公司溝通的渠道。以上是指與代理商銷售的比較。
六促銷策略
隨著購房者的理性決策意識的不斷加強,在很大程度上,讓樓盤的推廣銷售難并增加,一個樓盤銷售用周期不斷延長。而延長銷售周期就會面對更大的營銷風(fēng)險,從而使企業(yè)的利潤分成受到很大的影響。選擇怎樣的促銷手段,在營銷策劃中起到了關(guān)鍵性的作用。
銷售人員必須做到對銷售流程的嚴(yán)格遵守,并控制整個銷售環(huán)節(jié)。
1、銷售控制表。可以直觀的顯示所有樓盤的銷售進(jìn)展情況,并以此制度銷售改進(jìn)策略。
2、來電、來客的登記。登記來電、來客情況,完成對來電、來客的需求,意愿、特征的登記。
3、銷售登記:管理和登記銷售的情況,包括認(rèn)購資料,認(rèn)購合同,產(chǎn)權(quán)資料,付款資料。
4、換、退房管理。在銷售過程中換、退房的原因,理由以及處理辦法和結(jié)果。
5、催交欠款:處理銷售過程中的樓款催交處理。
6、成交客戶資料管理。登記已成交客戶詳細(xì)資料,方便公司營銷假人員有第一手資料,對客戶進(jìn)行分析,從而最大限度提高對客戶的服務(wù)。
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