新工培訓(xùn)心得。
對于寫心得體會,我認(rèn)為非常重要。當(dāng)我們遇到靈感爆發(fā)、突然獲得感悟時(shí),不妨將它們記錄下來。寫心得體會時(shí),要明確自己的立場和觀點(diǎn),確保旗幟鮮明,立場正確。如果想了解關(guān)于“新工培訓(xùn)心得”的知識,可以看看編輯推薦的這篇文章,希望對你的工作和生活有所幫助!
剛剛結(jié)束了在濟(jì)南的新員工“洗禮”,帶著忐忑回到青島,心里做足了思想準(zhǔn)備,準(zhǔn)備接受老前輩們的指導(dǎo)。讓我沒想到的是,迎接我們的是早早的在食堂等著我們的帶著一臉和氣笑容的前輩,前輩對我們這些小萌新的問題也總是有問必答,不管是方便還是不方便的,都讓我們得到了滿意的答案,頓時(shí)讓我有些受寵若驚??戳苏n表安排,果然,未來的幾天都是上課。對于總是期待驚喜的我來說,心里不免有一些失落,畢竟剛在濟(jì)南上足了課,可是只是我在青島上的第一節(jié)課就改變了我的想法,讓我對接下來的每一節(jié)課都充滿了期待。
記得第一節(jié)課是講公司的手冊,主要是學(xué)習(xí)一下我們以后工作中會用到哪些手冊,要去哪里查詢,了解一下我們公司有哪些部門。本來以為會是一場比較枯燥的課,沒想到剛一聽完老師的自我介紹,就讓我對課程內(nèi)容期待了起來。與初高中刻板的傳授不同,山航的培訓(xùn)往往是通過一邊提問一邊回答的方式,在溝通中增進(jìn)新員工對課程內(nèi)容的認(rèn)識和理解。原本枯燥的課變得津津有味。
給我印象最深的有兩門課,一個(gè)是陳湘老師給我們上的禮儀課,一個(gè)是李梓慧姐姐給我們上的安全課。之所以稱陳湘老師為老師是因?yàn)樗膶I(yè)和認(rèn)真。課程內(nèi)容滿滿“干貨”,講課方式創(chuàng)新富有激情,很好的調(diào)動了新員工的學(xué)習(xí)積極性。在聽慧姐上課之前,我覺得安全是一個(gè)很嚴(yán)肅的話題,尤其想到航空史上發(fā)生過的那些事故,讓人感覺心里沉甸甸的,但慧姐一開始講課就讓我那根緊繃的弦松了下來,上課這么多的課,感覺她是與學(xué)生距離最近的老師。但她也是這些老師里最“嚴(yán)肅”的一個(gè):上課前先強(qiáng)調(diào)了一遍課堂紀(jì)律,明確說了那些能做那些不能做,現(xiàn)在想來,慧姐不愧是負(fù)責(zé)安全單元的前輩。
在山航經(jīng)歷了這么多天,也接觸了不少的前輩和領(lǐng)導(dǎo),與其說是前輩,他們更像是我們的哥哥姐姐,這好像是一種山航青島獨(dú)有的一種氛圍,我遇到的每一個(gè)前輩都洋溢著熱情,不知不覺就打成了一片,每一個(gè)接見我們的領(lǐng)導(dǎo)都沒有那種高高在上架子,和藹可親的好像家中的長輩,山航給我的感覺像是一個(gè)大家庭,在這個(gè)家里每天都有新的驚喜,讓我對在這里的每一天都充滿了期待!
世界杯的風(fēng)剛剛吹過,而接到黃石供電公司報(bào)道的通知再次點(diǎn)燃了我心中的激情,7月31日的黃石驕陽似火,35名新員工懷著激動、向往與期待的心情匯集在國網(wǎng)黃石供電公司機(jī)關(guān)大樓301會議室。經(jīng)過簡單而不失莊重的歡迎會,公司為新員工開展了為期一周的入職培訓(xùn)。時(shí)光飛逝,幾天的培訓(xùn)很快結(jié)束了。這次培訓(xùn)不僅是讓我們學(xué)會從學(xué)生到職工的轉(zhuǎn)變,也是公司對我們新員工如何快速適應(yīng)新角色和新環(huán)境的一次引導(dǎo)。經(jīng)過此次培訓(xùn),我對公司企業(yè)文化,黃石地區(qū)電網(wǎng)規(guī)劃及發(fā)展,如何從事安全生產(chǎn)和員工績效管理等方面的新知識形成了初步的了解。
首日,變電檢修部的劉斌老師為新員工上了一堂安全生產(chǎn)培訓(xùn)課程。這對于即將在變電運(yùn)維崗位上工作的我很重要。毋庸置疑,“安全大于天”,安全問題在任何工作中都擺在首位。在保證自身安全的前提下,員工才能投身工作之中。經(jīng)過劉老師詳細(xì)的介紹,我們初步了解了電力生產(chǎn)現(xiàn)場以及安全防護(hù)等知識。我們需要好好學(xué)習(xí)《電力安全規(guī)程》,其內(nèi)容是由前輩用鮮血甚至生命換來的。劉老師通過放映安全事故現(xiàn)場錄像,警醒新員工要把“安全”二字銘記于心,否則突發(fā)事故,后果不堪設(shè)想。用劉老師的口頭禪來說會“灰飛煙滅”。今后的工作中,本人一定嚴(yán)格遵守安全規(guī)程,對公司的安全生產(chǎn)負(fù)責(zé),對自身的生命安全負(fù)責(zé)。
次日上午,人力資源部的彭老師對我們進(jìn)行了績效管理培訓(xùn)。學(xué)習(xí)過程中,我逐漸對績效管理目的、方法和效果等知識產(chǎn)生了基本認(rèn)識。依據(jù)“過程+結(jié)果=績效”,績效管理是對工作效率和業(yè)績的全面管理過程,其內(nèi)容包含設(shè)置目標(biāo)、明確目標(biāo)、提供方法等一系列行為和制度保障??冃Ч芾淼哪繕?biāo)是提升管理水平、實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)、升華企業(yè)文化、提高員工素質(zhì)以及增強(qiáng)激勵(lì)等??冃Ч芾硎箚T工的業(yè)績信息更加清晰透明,為員工提供與上級溝通的渠道,并讓員工準(zhǔn)確地得到公司對自己知識能力的評價(jià),以此更公平地獲取提升自我知識技能和實(shí)現(xiàn)自我職業(yè)發(fā)展的機(jī)會。通過績效考核,員工可以更清楚地認(rèn)識自身的優(yōu)劣,了解自身發(fā)展程度,借此揚(yáng)長避短、改進(jìn)不足。課堂上,彭老師為新員工安排了互動環(huán)節(jié),并讓新員工分成六組進(jìn)行比賽。在找數(shù)字游戲中我們“新”組最先完成任務(wù),這是由于組內(nèi)接到任務(wù)后進(jìn)行了明確分工,統(tǒng)籌安排。隨后的速算比賽中,本組沒有按時(shí)完成任務(wù)。究其原因,是組員們急于求成的心態(tài),導(dǎo)致未看清題目要求而盲目地計(jì)算得到錯(cuò)誤結(jié)果。予以修改后,以兩倍的工作量做了一份要求的工作,因此超時(shí)。此過程讓組員們明白接到任務(wù)之后,首先應(yīng)當(dāng)明確任務(wù)要求,再是考慮如何做怎么做的問題,否則將事倍功半。作為本組組長,事后我深感內(nèi)疚,組長的職責(zé)應(yīng)是明確任務(wù)要求并提醒組員,可我沒有盡到責(zé)任。同時(shí)我認(rèn)識到,在今后的工作中,無論自己作為負(fù)責(zé)人或是班組成員,都必須認(rèn)真細(xì)心,靈活地提高工作效率。這種在課堂中穿插互動的授課方式不僅充分調(diào)動了學(xué)員的積極性,也使組員之間有了進(jìn)一步認(rèn)識和了解。彭老師利用分組的方式,讓學(xué)員們明白今后我們的工作是以班組為單位。班組即是一個(gè)家庭,組員們團(tuán)結(jié)協(xié)作,為同一個(gè)目標(biāo)努力。工作上,團(tuán)隊(duì)間的溝通極為重要,通過相互交流,達(dá)成思想一致,才能提高工作效率和質(zhì)量,這是劉老師強(qiáng)調(diào)的“先統(tǒng)一思想,再統(tǒng)一行動”的體現(xiàn)。
下午,鄧?yán)蠋煘槲覀兘榻B了黃石地區(qū)電網(wǎng)分布及發(fā)展規(guī)劃。目前,黃石電網(wǎng)220千伏變電站13座,變電容量402萬千伏安,110千伏變電站8座,變電容量505.3萬千伏安,66千伏變電站3座,變電容量2.6萬千伏安,35千伏安變電站12座,變電容量19.18萬千伏安。黃石電網(wǎng)西接武漢,北連黃岡,東送江西,構(gòu)成鄂贛聯(lián)網(wǎng)的樞紐。想到今后我能在這樣的企業(yè)工作,自豪感和責(zé)任感油然而生。
第三、四天我們觀看了有關(guān)廉政建設(shè)的視頻短片并學(xué)習(xí)了企業(yè)文化,企業(yè)文化,即企業(yè)價(jià)值觀的體現(xiàn),是企業(yè)的精神財(cái)富。企業(yè)文化是企業(yè)在經(jīng)營活動中形成的經(jīng)營理念、經(jīng)營目的、經(jīng)營方針、價(jià)值觀念、經(jīng)營行為、社會責(zé)任、經(jīng)營形象等的總和。它是企業(yè)個(gè)性化的根本體現(xiàn),是企業(yè)生存、競爭、發(fā)展的靈魂。我們員工要有共同的價(jià)值觀,這樣大家才能心往一處想勁往一處使,為公司做出最大的貢獻(xiàn)。在以后的工作中,我們要勤儉節(jié)約,努力做好自己的本職工作,在平凡的崗位上能有“做一生電工,甩兩袖清風(fēng)”的職業(yè)素養(yǎng)。即使在領(lǐng)導(dǎo)崗位上,也要堅(jiān)持原則,嚴(yán)于律己,為百姓服務(wù),為公司創(chuàng)效益,為職工謀福利,不做損害公司形象的害群之馬。
最后一天,黃工和彭老師帶領(lǐng)大家先后參觀了運(yùn)營監(jiān)測大廳、配網(wǎng)大廳、調(diào)度大廳、向家灣變電站及太子供電所,大致介紹了各部門的職能、工作流程及今后的發(fā)展方向,讓我對今后的工作性質(zhì)、環(huán)境以及自身發(fā)展方向有了一定的認(rèn)識,更加堅(jiān)定了為電力事業(yè)做貢獻(xiàn)的信念。感謝公司安排了這次培訓(xùn),感謝黃工、占旺國老師、龍菲老師及各位授課老師對于大家生活和學(xué)習(xí)上的幫助,讓我們新員工順利地完成了入職后的第一課,衷心向你們道一聲“辛苦了”!相信我們“新”組及其它小組會像口號喊得那樣,爭當(dāng)創(chuàng)新能手、爭做技術(shù)新兵,在新的崗位上去譜寫屬于我們的新篇章!
懷著期待與好奇,終于迎來了新入行員工培訓(xùn)。從小到大,我們學(xué)習(xí)了無數(shù)課程,歷經(jīng)十年寒窗,參加了多少培訓(xùn)多少考試,但這次的崗前培訓(xùn)對我們的意義是空前的,它作為一個(gè)過渡,一個(gè)橋梁,讓我們從學(xué)習(xí)走向?qū)嵺`。我們收獲的遠(yuǎn)比想象中的豐富。
參加完培訓(xùn),我最深刻的感觸就是覺得自己十分幸運(yùn)。這個(gè)培訓(xùn)班是xx銀行xx區(qū)分行有史以來舉辦的最系統(tǒng)化全面化的一次。人力資源部投入了大量的人力、財(cái)力,聘請到專業(yè)人員給我們進(jìn)行拓展訓(xùn)練和禮儀指導(dǎo),同時(shí)又請到了區(qū)分行多位經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工,短短的十幾天內(nèi),把我們凝聚在一起,學(xué)習(xí)了銀行的基本情況,融入了建設(shè)銀行這個(gè)大集體中。作為一家國有商業(yè)銀行,建設(shè)銀行經(jīng)過大規(guī)模財(cái)務(wù)重組、完善治理結(jié)構(gòu)、再造業(yè)務(wù)流程、引進(jìn)戰(zhàn)略投資者等一些列股改環(huán)節(jié),最終成功上市,這具有深遠(yuǎn)的意義。建行成功上市的經(jīng)驗(yàn)對中行和工行等上市都極具有參考價(jià)值,同時(shí)也了國際資本市場對中國國有商業(yè)銀行股份制改革成功的認(rèn)可和對其未來充滿著信心,而對于我們剛?cè)肼毜男滦袉T來說,剛從學(xué)校畢業(yè)就能進(jìn)入這樣一個(gè)規(guī)范化、國際化的大型商業(yè)銀行,是多么的榮幸啊。有人說:小勝靠個(gè)人,中勝靠團(tuán)隊(duì),大勝靠平臺。而xx銀行就是這樣一個(gè)優(yōu)秀的.平臺。在這里,我們將與xx銀行共同發(fā)展,把個(gè)人的職業(yè)規(guī)劃與建設(shè)銀行的發(fā)展融合在一起,共同實(shí)現(xiàn)騰飛。
人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對這次培訓(xùn)做了相當(dāng)合理的。我們首先迎來的是為期兩天的拓展訓(xùn)練。時(shí)間雖短,相信每個(gè)人都留下了深刻的印象,甚至終生難忘。懷著好奇而又激動的心情我們來到了xx拓展訓(xùn)練營,而接下來的訓(xùn)練,遠(yuǎn)沒有我們想象中的輕松。開營儀式過后,我們迅速組成了四個(gè)團(tuán)隊(duì)。接下來的任務(wù)是用幾十分鐘的時(shí)間進(jìn)行團(tuán)隊(duì)組建,包括選出隊(duì)長、隊(duì)秘,繪制隊(duì)旗,確定隊(duì)名隊(duì)訓(xùn)和隊(duì)歌,最后再排練出一個(gè)有團(tuán)隊(duì)代表性的展示。
經(jīng)過簡短的自我介紹大家立刻融入到團(tuán)體中,集思廣益,各盡所能,把我們的團(tuán)隊(duì)展示搞得有聲有色。接下來迎來了我們的第一個(gè)項(xiàng)目:信任背摔。挑戰(zhàn)隊(duì)員站在1.5米高的臺子上,背對著隊(duì)友摔下去。要求臺上的隊(duì)員心里對別人沒有絲毫的戒備和猜忌之心,把自己完全地交給別人,而接應(yīng)的隊(duì)員在接應(yīng)的一剎那,則向我們展示出了最好的“值得信任”的例證,就是不管自己有多困難,都會把別人交付的事情辦好。當(dāng)我們背對著大家時(shí),心里總會產(chǎn)生本能的恐懼,但是當(dāng)聽到隊(duì)友鼓勵(lì)的吶喊聲,心里的信任與感激之情戰(zhàn)勝了恐懼,相信每個(gè)人的心里都有這樣的想法:盡量筆直的摔下去,為隊(duì)友減輕負(fù)擔(dān)。簡單的一個(gè)動作,難以克服的是心理障礙,我們戰(zhàn)勝了自己,挑戰(zhàn)成功,摔下那一刻的感覺是那么幸福,這種信任與被信任是一種偉大的精神,是在極其優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)中才能感受的到。在接下來的訓(xùn)練項(xiàng)目中,無時(shí)不刻地籠罩著團(tuán)隊(duì)協(xié)作的氣氛,從“一人觸電,全體重來”的超級電網(wǎng),到“二人相互托舉、提攜,團(tuán)隊(duì)后方支援”的天梯,從“群策群力,迎難而上”的團(tuán)隊(duì)營救,到“眾音合則成樂,眾人合則成邦”的瀚海求生,沒有一種是離開團(tuán)隊(duì)的。
即使在天橋這樣的單人挑戰(zhàn)項(xiàng)目中,也是全體隊(duì)員一起為同伴加油鼓勵(lì),沒有一個(gè)人漠然視之。在分享心得時(shí)許多隊(duì)員感慨地說:“今天如果不是有隊(duì)友的鼓勵(lì),我不可能完成這個(gè)項(xiàng)目?!币?yàn)閳F(tuán)隊(duì)精神的作用,我們完成了自己無法完成的任務(wù)。盡管我們沒有在體力上幫助同伴,但團(tuán)隊(duì)精神使他增添了勇氣和力量。翻過畢業(yè)墻的那一剎間,隊(duì)員們、戰(zhàn)友們的眼里都滾動著淚花,我們用我們的勇氣、魄力、關(guān)愛、協(xié)作、智慧以及奉獻(xiàn)真真正正的做到了“挑戰(zhàn)自我,熔煉團(tuán)隊(duì)”。
緊張而充滿挑戰(zhàn)的拓展訓(xùn)練結(jié)束后,我們回到了賓館,開始了為期八天的銀行相關(guān)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。寬敞的會議室,舒適的坐椅,桌子上的姓名牌、礦泉水,點(diǎn)點(diǎn)滴滴都體現(xiàn)著區(qū)分行領(lǐng)導(dǎo)們對新員工的關(guān)愛,體現(xiàn)著建設(shè)銀行的“以人為本”。如果說拓展訓(xùn)練培養(yǎng)的是一種工作精神,那么業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培養(yǎng)的是我們的工作能力,只有掌握好了這些基本操作才能開展好銀行業(yè)務(wù)。在第一堂課上,人力資源部的x總給我們講述了中國xx銀行的歷史沿革,從xx年x月x日中國xx銀行宣告成立,到今天中國xx銀行成功上市,經(jīng)歷了“三起三落”的反復(fù),在這期間,xx銀行曾控制著在中華人民共和國的國土上進(jìn)行的每一項(xiàng)重大工程的建設(shè)資金。
作為一名xx人如果不了解建行歷史,就如同一個(gè)中國人不知道國旗國歌一樣可悲,不論我們今后在什么崗位,從事什么工作,都必須了解xx銀行史,伴隨著xx銀行股份制改革成功的偉大歷史階段,把我們的事業(yè)融入到這短輝煌的歷史中。接下來的幾天里,我們學(xué)習(xí)了xx主要產(chǎn)品、個(gè)人金融發(fā)展戰(zhàn)略、銀行相關(guān)法律知識、員工行為規(guī)范等理論,對銀行幾個(gè)主要部門的業(yè)務(wù)情況有了初步的了解。
作為一名xx員工,我們每天要以金錢和數(shù)字為工作對象,這需要時(shí)時(shí)處處的細(xì)心謹(jǐn)慎、誠實(shí)守信、守法合規(guī)、勤勉盡職、對每項(xiàng)工作負(fù)責(zé)到底。同時(shí)作為一名新行員,我們應(yīng)該學(xué)習(xí)法律知識,加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范。面對國有商業(yè)銀行、外資銀行爭奪市場,xx銀行需要提高服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)品牌建設(shè)來提高自身競爭力,而這除了要制定相關(guān)法規(guī)外還需要每個(gè)行員以熱情飽滿的精神對待每天的工作,以燦爛的笑容面對每一位客戶。
培訓(xùn)課上,我們花了大量的時(shí)間來學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)操作流程,包括對公業(yè)務(wù)和對私業(yè)務(wù),這是我們大部分人入職后要從事的工作,兩位前輩她們多年的經(jīng)驗(yàn)為我們編制教材,制作幻燈片,把枯燥的流程用精煉的語言講述出來,為我們今后工作的開展引領(lǐng)了道路。這次的培訓(xùn)匯集了許多領(lǐng)導(dǎo)和前輩的智慧和辛勤勞動,他們了自己十幾年甚至幾十年的工作經(jīng)驗(yàn),讓我們在如此短暫的時(shí)間里學(xué)習(xí)到了銀行主要業(yè)務(wù)知識,把我們領(lǐng)進(jìn)了xx銀行的大門,同時(shí)也讓我們領(lǐng)略到了優(yōu)秀xx人的風(fēng)采。
短暫的培訓(xùn)結(jié)束了,我們將被分到不同地區(qū)的崗位上開始工作,十天的時(shí)間大家培養(yǎng)了深厚的感情,不在乎時(shí)間的長短,我們重視的是共同的經(jīng)歷,也許只有在這樣優(yōu)秀的平臺上才能迅速培養(yǎng)出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。十天雖然短暫,但是這次培訓(xùn)對我們來說是人生重要的轉(zhuǎn)折,它把我們從象牙塔帶入了職場,使我們從一個(gè)青澀的學(xué)生走向一個(gè)有責(zé)任心、充滿自信的職業(yè)人。每個(gè)人都收獲頗多,希望大家把這一份激情,信任,感激與責(zé)任帶到未來的工作中,踏踏實(shí)實(shí)的走好每一步,與建設(shè)銀行共同發(fā)展。
今天是到項(xiàng)目上的第二個(gè)晚上了,終于有時(shí)間可以靜下心來好好理一理剛剛過去的二十多天。從去年寄出三方協(xié)議開始,我就一直在想我職業(yè)生涯起步的地方會是什么樣子,在拿到畢業(yè)證后,看著同學(xué)們一個(gè)個(gè)都已經(jīng)報(bào)到上崗,我心里也愈發(fā)急切。終于熬過了等待的日子,我于__月__號早上到達(dá)了__。在報(bào)到完后,我們這批新職員在21號迎來了入職培訓(xùn),而我的心得體會也就從這里開始了。
職業(yè)認(rèn)知篇
作為剛畢業(yè)的大學(xué)生,我們即將開始自己的職業(yè)生涯,可是,我們?nèi)绾尾拍軌蚋斓剞D(zhuǎn)變自己的角色、融入新的環(huán)境呢?這就需要我們對自己的職業(yè)有一個(gè)全面的認(rèn)知,而我們的企業(yè)也充分認(rèn)識到了這一點(diǎn),于是針對我們新職工進(jìn)行了一系列的職業(yè)認(rèn)知培訓(xùn),培訓(xùn)的形式豐富多樣,主要包括講座、專業(yè)業(yè)務(wù)培訓(xùn)及參觀工地。
我們進(jìn)行的第一場培訓(xùn)是由李書記主講的關(guān)于集團(tuán)公司及廣州分公司的歷史、概況、發(fā)展戰(zhàn)略及重點(diǎn)工作等的講座,李書記的講說真切清晰、面面俱到,讓我對公司的歷史、榮譽(yù)、現(xiàn)狀、發(fā)展戰(zhàn)略有了一個(gè)真實(shí)的了解。公司在歷史進(jìn)程中,有過輝煌也有過低潮,當(dāng)我在品味公司的歷史時(shí),我感到作為新生代職工我們應(yīng)該銘記歷史、以史為鑒,我們應(yīng)該學(xué)習(xí)和繼承公司的奮斗精神,將公司的文化傳承下去,我們還要學(xué)習(xí)公司前輩們積累下來的經(jīng)驗(yàn),并將其運(yùn)用到我們今后的工作當(dāng)中。當(dāng)李書記講到公司的榮譽(yù)時(shí),我心中涌現(xiàn)出一種自豪感,同時(shí)也給了我巨大的激勵(lì)與鼓舞。當(dāng)我了解了公司的現(xiàn)狀及未來的發(fā)展戰(zhàn)略,我的腦海里多了一個(gè)聲音“我要以公司的指導(dǎo)為方向,努力學(xué)習(xí)工作技能,在自己的工作崗位上實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值”。第一場講座結(jié)束后,我受益良多,感覺自己與公司的距離在一步步拉近。在接下來的兩天,公司又安排了公司在職員工給我們進(jìn)行了幾場講座,其內(nèi)容主要包括員工管理辦法、公司規(guī)章制度、薪酬管理辦法、安全教育、優(yōu)秀見習(xí)生對見習(xí)的體會及年輕優(yōu)秀技術(shù)人員工作經(jīng)驗(yàn)介紹等,通過這些講座我了解了公司嚴(yán)明律己的工作作風(fēng)、責(zé)任明確的管理制度,也讓我明白作為一名見習(xí)生我在以后的工作中應(yīng)該端正態(tài)度、積極主動、虛心請教、勤奮刻苦、細(xì)心觀察。公司安排的最后一場講座是由外請的楊文浩教授主講的,主題是“90后員工如何hold住職場”,講座主要圍繞自我認(rèn)識、學(xué)習(xí)精神、團(tuán)隊(duì)意義、價(jià)值實(shí)現(xiàn)等方面來展開,楊教授幽默風(fēng)趣的演說風(fēng)格讓一整天的講座都變得輕松有趣,他所講述的內(nèi)容更是給我們這些職場菜鳥注入了一劑強(qiáng)心劑,通過這次講座,讓我懂得如何真正去認(rèn)識自己、接受自己、優(yōu)化自己,讓我懂得無論今后人在何方身居何職也要不斷地去學(xué)習(xí),讓我懂得在今后工作中要把團(tuán)隊(duì)的利益放在第一位,要相信團(tuán)隊(duì)的力量,要為這個(gè)團(tuán)隊(duì)付出,讓我懂得人生價(jià)值與企業(yè)價(jià)值共同實(shí)現(xiàn)的人生理念。
如果說前面那些講座已經(jīng)為我們敲開了職業(yè)生涯的大門,那么專業(yè)業(yè)務(wù)培訓(xùn)就算是描繪門背后世界的第一筆了。我們經(jīng)過大學(xué)的洗禮,掌握了一定的專業(yè)理論知識,但對實(shí)際業(yè)務(wù)卻十分陌生,而公司恰到好處地為我們各個(gè)專業(yè)的新人安排了專業(yè)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。我們財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)是在培訓(xùn)的最后一天,在簡單的相互認(rèn)識后我們就直接開始培訓(xùn),培訓(xùn)的內(nèi)容主要包括資金管理、資產(chǎn)管理、收入成本管理、電子鑰匙使用及理論知識考核,通過這次培訓(xùn),我發(fā)現(xiàn)了理論知識與實(shí)際業(yè)務(wù)操作的差別,在今后的工作中我應(yīng)該把握每一個(gè)細(xì)節(jié),以會計(jì)核算準(zhǔn)則為依據(jù)來開展工作,同時(shí)也讓我認(rèn)識到財(cái)務(wù)工作的難度,在今后我要向師傅努力認(rèn)真學(xué)習(xí),爭取早日成為一名合格的財(cái)務(wù)人員。
公司還利用一天時(shí)間安排我們參觀工地。上午,我們參觀了位于深圳的長富金茂中心,該項(xiàng)目部人員帶著我們零距離接觸了施工現(xiàn)場,給我們講解了項(xiàng)目的大致情況,還有一些施工機(jī)器操作、不同類型的材料及現(xiàn)場的安全工作,當(dāng)我到達(dá)主樓的目前的最高層時(shí),心里涌現(xiàn)出震撼與敬佩。下午,我們來到廣州地鐵運(yùn)營中心項(xiàng)目部,首先我們開了一個(gè)介紹會議,由該項(xiàng)目員工給我們介紹了此次見習(xí)生參觀的安排和項(xiàng)目的大致情況,另外還有去年入職員工給我們工作經(jīng)驗(yàn)及工地生活,接著我們參觀了施工現(xiàn)場,領(lǐng)略了該項(xiàng)目的風(fēng)采。雖然我是一名財(cái)務(wù)人員,對現(xiàn)場施工技術(shù)知之甚少,但我能感受到參與建造如此宏偉的一項(xiàng)工程是一件多么自豪的事,在以后的工作中,我要以項(xiàng)目為榮,同時(shí)也要學(xué)習(xí)一些工程知識,了解自己所在項(xiàng)目的情況,以能夠更好地開展本職工作。
軍事拓展篇
按照日程安排,我們27號早上背上了行李向霞涌基地出發(fā),路上的景色很美,10點(diǎn)18分我下了大巴,軍訓(xùn)也就在這個(gè)點(diǎn)開始了。
第一天的軍訓(xùn)是難忘的,我剛下車就聽到有人喊“快點(diǎn)快點(diǎn)”,于是我們這一車人很快齊刷刷地站好了隊(duì)列,接著我們?nèi)ヮI(lǐng)了衣服,換好衣服我們所有人又齊刷刷站好隊(duì)列,更“恐怖”的事情發(fā)生了,教官要求我們站40分鐘軍姿,這是不可思議的,因?yàn)槲矣浀么髮W(xué)軍訓(xùn)站軍姿最多不過10分鐘,很快我就大汗淋漓,雙腿酸痛,但最終我還是堅(jiān)持下來了,而后通過游戲我們又分好了連隊(duì)班級,我被分到了一連二班。之后我們分好了宿舍,放好了行李,該吃午飯了,可萬萬沒想到吃飯也變得這么不尋常,我們排好隊(duì)依次進(jìn)去打飯,打好飯的先把餐盤放桌上,然后站好軍姿,等大家都打好飯了教官會下令開飯,從進(jìn)入食堂開始到吃完走出食堂這期間是嚴(yán)禁發(fā)出任何聲音的。中午休息一段時(shí)間后又開始了下午的軍訓(xùn),果不其然一開始又是40分鐘的軍姿,而且是在大太陽底下,站完軍姿后便是常規(guī)的軍訓(xùn)內(nèi)容,終于白天的軍訓(xùn)隨著晚餐時(shí)間的到來結(jié)束了。晚上,我們坐在一起學(xué)唱軍歌,學(xué)的這些軍歌是要在吃飯前唱的。第一天的軍訓(xùn)結(jié)束了,我?guī)е鴿M滿的疲憊進(jìn)入了夢鄉(xiāng)?;旧?,我們就在這樣的節(jié)奏下度過了軍訓(xùn)時(shí)間,常規(guī)訓(xùn)練內(nèi)容跟大學(xué)軍訓(xùn)差不多,不同是站軍姿時(shí)間長、吃飯紀(jì)律嚴(yán)厲還有晚上的緊急集合。兩周的軍訓(xùn)生活有很多難忘的事情,但有兩件事是我最難忘的。第一件事就是集體受罰。受罰是經(jīng)常發(fā)生的事情,因?yàn)檐娪?xùn)紀(jì)律是十分嚴(yán)厲的,嚴(yán)禁發(fā)出任何聲音,嚴(yán)禁亂動,嚴(yán)禁遲到,但因?yàn)閭€(gè)別人放松自己致使大家一起受罰,我們品嘗了大熱天用手撐在水泥操場的滋味,感受了鴨子步走路的酸痛,體驗(yàn)了前一個(gè)人把腿架在自己肩上、把自己腿架在后一個(gè)人肩身上做俯臥撐的艱難,不過很慶幸的是這個(gè)集體沒有因?yàn)槲沂芰P。第二件事就是翻越榮譽(yù)墻。我們不借助任何外力在規(guī)定時(shí)間內(nèi)不違反紀(jì)律地翻越了4米高的榮譽(yù)墻,期間我們因?yàn)橛腥苏f話重來了三次,但最終我們做到了,我沒有看清我是踩著誰的肩膀上去的,很敬佩他們?yōu)檫@個(gè)集體奉獻(xiàn)自己的血肉之軀。
隨著軍演的結(jié)束,軍事拓展訓(xùn)練也就告一段落了。這次軍事拓展訓(xùn)練給予我的實(shí)在是太多。軍事訓(xùn)練讓我更加嚴(yán)明律己,對自己有了一個(gè)更高的要求。每天的鍛煉讓我的體魄變得更加強(qiáng)健,連之前的小感冒也好了,更重要的是這磨練了我的意志力,每次當(dāng)我在崩潰邊緣時(shí),我總能找到理由去堅(jiān)持去突破。在一次次團(tuán)隊(duì)作業(yè)跟集體受罰當(dāng)中,讓我明白一個(gè)團(tuán)隊(duì)的重要性,當(dāng)自己做什么時(shí)一定要考慮到所帶給團(tuán)隊(duì)的影響,我應(yīng)該做的是為團(tuán)隊(duì)付出,而不是拖累團(tuán)隊(duì)。在軍訓(xùn)這段期間,我們彼此更加熟悉,更加團(tuán)結(jié),不僅收獲了勝利,也收獲了友誼。
為期三周的入職培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束,這段經(jīng)歷不僅是我職業(yè)生涯起步的不可或缺部分,也是我人生中重要的一筆,我非常感謝公司給我們安排的這些培訓(xùn)。現(xiàn)在,我已經(jīng)走上了自己的工作崗位,在今后工作中我會不斷學(xué)習(xí),不管遇到什么困難我都會勇于面對,以飽滿的熱情迎接每一天。
通過這幾天的培訓(xùn)學(xué)習(xí),不但令我學(xué)到更為專業(yè)的金融知識和服務(wù)禮儀,也讓我深刻地意識到了銀行工作的細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn),而這種嚴(yán)謹(jǐn)是存在于每一種產(chǎn)品和每一個(gè)服務(wù)的細(xì)節(jié)。
我們就簡單地以個(gè)人金融理財(cái)產(chǎn)品為例,,雖然從產(chǎn)品大類上分,金融理財(cái)產(chǎn)品只能分為儲蓄﹑中小企業(yè)融資﹑投資﹑金穗卡﹑結(jié)算和服務(wù)類產(chǎn)品六類,但是從其功能上我們看到雖然是區(qū)區(qū)六類產(chǎn)品,卻涵蓋了所有自然人和法人企業(yè)所需要的金融儲蓄﹑結(jié)算﹑投中小企業(yè)融資等各項(xiàng)功能。而這僅僅是從大類上看,再細(xì)分下去每一個(gè)大類產(chǎn)品又分為很多具體小類業(yè)務(wù)。
每樣業(yè)務(wù)又各具特色,例如,在個(gè)人儲蓄產(chǎn)品中,為了讓給客戶得到更多實(shí)惠的收益,把產(chǎn)品又具體成活期﹑定期﹑定活兩便﹑整存整取及個(gè)人通知存款,在存期和利息收益上極大地滿足了客戶的需要和挑選余地,此外還有一些銀行特有的通知存款在具備普通通知存款優(yōu)勢的基礎(chǔ)上又在業(yè)務(wù)辦理的速度和便捷程度方面錦上添花,手續(xù)費(fèi)方面又特地為客戶開辦鉆石卡白金卡盡量為客戶減免不必要的開支,可以說對客戶的關(guān)懷是無微不至的,在全心全意為客戶服務(wù)的宗旨上我們更加注重業(yè)務(wù)品質(zhì)的精益求精和細(xì)節(jié)的到位。
而且產(chǎn)品在收益便捷質(zhì)量都凝結(jié)了每一位員工對客戶點(diǎn)滴的心意!debasrideb.com
客戶在接觸產(chǎn)品時(shí)最先接觸的就是前臺人員,前臺人員是客戶和產(chǎn)品之間的橋梁,是客戶體會銀行員工全體心意的大門更是建立對銀行信任感的首要途徑,所以前臺人員的服務(wù)不僅要體現(xiàn)銀行人的嚴(yán)謹(jǐn)處事態(tài)度,也要體現(xiàn)每一筆業(yè)務(wù)的優(yōu)勢,更要讓客戶通過每位前臺人員周到的服務(wù)建立對銀行的信任。這也是每一個(gè)崗位的工作基礎(chǔ),于此同時(shí)前臺柜員也應(yīng)該努力地學(xué)習(xí)專業(yè)知識,爭取為客戶提供更為詳盡和高質(zhì)的服務(wù)。
因此,個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品與柜員服務(wù)是相輔相成,互為前提的,產(chǎn)品要?jiǎng)?chuàng)新高質(zhì),而服務(wù)要更加細(xì)致﹑禮貌,讓客戶真實(shí)地感受到銀行全體員工的熱情和心意。最后真心地希望我們每個(gè)人都能珍惜目前的工作崗位努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,成為搭起客戶和銀行之間信任和關(guān)懷的橋梁!
為期一個(gè)月的崗前培訓(xùn)就要落下帷幕,在這段難忘的時(shí)光里,我們度過了緊張而又充實(shí)的每天,逐步從校園輕松的學(xué)習(xí)氛圍走進(jìn)××銀行緊張的工作環(huán)境,開始了自己的職場生涯。經(jīng)過這次培訓(xùn),我對自己的工作崗位和銀行的各項(xiàng)制度有了初步的熟悉和了解,從臨柜操縱技能到理論水平的把握都有了長足進(jìn)步。培訓(xùn)中一些動人場景和感人片斷也給我留下了深入印象。
首先讓我印象深入的是:×行是一個(gè)暖和的大家庭??傂袑@次培訓(xùn)很重視,地點(diǎn)就設(shè)在16樓的會議室,受外界影響少,資源充足,設(shè)施完善,而且食宿安排周到貼心,使我們充分感遭到了×行大家庭的暖和。行里的各位領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)尖子們親身給我們上課,都非常平易近人、耐心講授,沒有一絲架子。培訓(xùn)的內(nèi)容安排也非常全面和系統(tǒng),從安全保衛(wèi)到儀容儀表,從業(yè)務(wù)操縱到科技知識,從電腦漢字輸進(jìn)、表式輸進(jìn)、傳票輸進(jìn)到單指導(dǎo)鈔、多指導(dǎo)鈔、機(jī)器點(diǎn)鈔,對剛走出校門的我來講,這些內(nèi)容既陌生又感到新鮮,這次培訓(xùn)也很好地彌補(bǔ)了我在銀行業(yè)務(wù)知識方面的不足,對合行業(yè)務(wù)有了一個(gè)感性的熟悉,這也是我進(jìn)×行大家庭的第一課。
其次讓我深受感動的是:師傅們的敬業(yè)精神。在培訓(xùn)期間,師傅們毫無保存地將自己的知識與經(jīng)驗(yàn)傾囊相授,將自己多年實(shí)踐積累的經(jīng)驗(yàn)和工作技能,手把手地傳授給我們,對我們的題目都耐心解答。不但演示和解說正確的姿勢和方法,教會我們操縱,還耐心腸糾正每一個(gè)學(xué)徒在練習(xí)中的錯(cuò)誤,不厭其煩地回答我們的發(fā)問,使我們少走了很多彎路。師傅們這類對教學(xué)認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,是他們敬業(yè)精神的具體體現(xiàn),對此我深有感慨,讓我由衷的敬佩和感激。
還有就是團(tuán)隊(duì)意識的培養(yǎng)。行里在培訓(xùn)期間,舉行的幾項(xiàng)活動,如登樓梯活動、通訊員培訓(xùn)、新老員工籃球賽、業(yè)務(wù)技能比賽觀摩等,也讓我記憶猶新。其中印象最深入的就是登樓梯活動,這對我們的體力和毅力是個(gè)很大的考驗(yàn)。有些新員工由于平時(shí)缺少鍛煉,爬了不到10層就已氣喘噓噓,出現(xiàn)了體力透支的情況。因而我們相互鼓勵(lì),大家心目中都有一個(gè)團(tuán)隊(duì)意識,不因自己而拖了全隊(duì)的后腿,乃至有的固然自己體力不支,但還是伸出手來拉一把更困難的伙伴。這一拉,傳遞的不但是一份氣力,更是一種信心,一種克服困難的信心。大家都深信,貫徹始終,就是成功,憑著頑強(qiáng)的意志和永不言棄的精神,終究全員都到達(dá)終點(diǎn)。固然我的最后成績其實(shí)不理想,但我還是很滿足,由于我堅(jiān)持到了最后,我克服了我自己。這類活動很好地增進(jìn)了同事間的交換,促進(jìn)了彼其間的友誼,加深了我們對企業(yè)文化的理解,更重要的是培養(yǎng)了我們的團(tuán)隊(duì)意識。
一次短暫的培訓(xùn)快結(jié)束了,我們就要到不同的崗位上開始全新的工作。感謝總行為我們創(chuàng)造了一次這么好的學(xué)習(xí)機(jī)會,感謝老師們對我們的悉心輔導(dǎo)。俗語說:師傅領(lǐng)進(jìn)門,修行靠個(gè)人。在今后的工作中,我將立足崗位、踏實(shí)工作、勤奮學(xué)習(xí),干一行、愛一行、專一行,把在學(xué)校學(xué)到的知識與實(shí)踐操縱有機(jī)結(jié)合起來,以能者為師,努力做到學(xué)習(xí)虛心、工作盡心,爭取在較短的時(shí)間內(nèi),把握各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能,使自己成為一個(gè)復(fù)合型的人才,做一個(gè)有責(zé)任心、布滿自信的×行新員工!
以前我以為酒店的員工都會比較的疏散,沒有太多的時(shí)間可以溝通交流,工作肯定也會比較無聊無趣。直到我來到公司之后,我發(fā)現(xiàn)同事們平時(shí)都會有很多的機(jī)會進(jìn)行交流。我是一名前臺,作為酒店的前臺,就必須要注重自己的形象。和我一同為前臺的小姐姐也是一個(gè)很開朗的女孩,她的外形很好,很溫和,和人溝通起來輕言細(xì)語,很有耐心,讓人第一感覺就是十分的溫柔。她讓我學(xué)習(xí)到了很多,酒店前臺代表著客戶對酒店的第一印象,而我們在為客戶做好工作的同時(shí),也要注意自己的習(xí)慣和修養(yǎng),只有這樣,才能為公司為酒店樹立形象和品牌。因此,這次公司能夠給我這個(gè)機(jī)會,讓我自己也對自己的外形更加自信了一些。
開始培訓(xùn)的時(shí)候,我是一個(gè)什么都不清楚的小白。培訓(xùn)是一件能夠迅速提升人們綜合素質(zhì)的事情,我很榮幸公司能給我這個(gè)機(jī)會讓我有了自己的突破。在培訓(xùn)當(dāng)中,我了解到了公司酒店的企業(yè)文化以及它的發(fā)展歷程,我們酒店已經(jīng)在全國開了幾百家連鎖,而作為一個(gè)連鎖酒店,就必然有它的優(yōu)勢和前景。當(dāng)我對酒店了解的更深了一些時(shí),我對自己的未來有了更大的期盼,盡管我只是一名小小的前臺,但是能夠在自己的崗位上發(fā)光發(fā)亮未嘗是一種奉獻(xiàn),因此,我會秉持良好的心態(tài),在平凡的崗位上再創(chuàng)新高!
培訓(xùn)之后的我,已經(jīng)不再是那個(gè)什么都不懂的小白了,我對自己的工作有了一定的把握,對自己的未來也有了一定的期盼,對這份職業(yè)也有了一定的向往,我想當(dāng)我有了這些之后,我肯定能夠?qū)⑦@個(gè)崗位做好,不負(fù)公司對我寄予的期望,不負(fù)大家對我的重托!
時(shí)間很快,培訓(xùn)結(jié)束之后我又迎來了新的挑戰(zhàn),而這個(gè)新的挑戰(zhàn)就是如何用自己的方式更好地做好這份工作,將它上升一個(gè)高度,為公司創(chuàng)造自己的價(jià)值。我相信自己在不久的將來,肯定可以在這個(gè)崗位上實(shí)現(xiàn)自己的期望!
為新員工講解企業(yè)文化,弘揚(yáng)企業(yè)精神,做好新員工入職思想,逐步引導(dǎo)新員工樹立正確的人生觀與價(jià)值觀,對新員工上崗參加工作及其以后的職場發(fā)展至關(guān)重要。為此,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,在崗位師長的期望中,20__年11月28日開始,我們參加了公司組織的新員工入職培訓(xùn)。
培訓(xùn)由公司邀請的聚成咨詢集團(tuán)閆學(xué)祥講師主持,課堂上閆老師結(jié)合其自身的工作經(jīng)歷,向我們傳授切身相關(guān)的工作態(tài)度與方法,告誡我們對企業(yè)要有感恩之心,教導(dǎo)我們要以主人翁的心態(tài)去工作,教會我們要與同事友好相處,開導(dǎo)我們要認(rèn)真、踏實(shí)完成本職工作。閆老師語言幽默生動、言簡意賅、發(fā)人深省,所舉例子貼近工作實(shí)際,生動具體、通俗易懂,讓人越聽越有意思,越聽越有勁。在短短兩天的學(xué)習(xí)培訓(xùn)生活中,我受益匪淺,現(xiàn)將我的心得體會簡述如下。
一、剔除懶散弊病,端正工作態(tài)度
能在職場上走多遠(yuǎn),爬多高,取決于一個(gè)人的工作態(tài)度。你可知為何大部分美國公司的工作效率都很高?每個(gè)公司的老板都希望自己的員工能以積極、熱情、認(rèn)真的態(tài)度去工作,他們認(rèn)為這樣的員工是公司進(jìn)步的動力。大部分員工都不知道職位的晉升是建立在忠實(shí)履行日常工作職責(zé)的基礎(chǔ)上的,平凡的工作崗位上,往往蘊(yùn)藏著巨大的機(jī)會,只要把自己的工作做得比別人更完美、更專注,調(diào)動自己全部的智力,想上司之所想,急上司之所急,全力以赴,從舊事中找出新方法來,堅(jiān)決不做公司的負(fù)資產(chǎn),就能引起別人的注意,自己也才會有發(fā)揮本領(lǐng)的機(jī)會,才能使自己漸漸地獲得價(jià)值的提升。
吃得苦中苦,方為人上人,吃苦耐勞,是一個(gè)人的基本素質(zhì)和必備美德,也是一名合格的油田員工必需的工作態(tài)度,永遠(yuǎn)不會過時(shí)。有道是"苦盡甘來",當(dāng)一個(gè)人通過勤勞苦干,讓自己的能力提高到了一定的程度時(shí),自然有各種發(fā)展機(jī)會降臨。
二、堅(jiān)持學(xué)習(xí),關(guān)鍵在于行動
當(dāng)前公司正處于打造”雙百”油田的關(guān)鍵的時(shí)期,而堅(jiān)持學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí),是公司發(fā)展進(jìn)步的決定性因素,是逐步穩(wěn)固實(shí)現(xiàn)’’老油田新發(fā)展’’的強(qiáng)大思想保證、精神動力和智力支持。因此,建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè),培養(yǎng)學(xué)習(xí)型人才,比以往任何時(shí)候都更為迫切,更加需要。從漁獵采集到男耕女織,從手工勞作到大機(jī)器生產(chǎn),從工業(yè)文明到信息時(shí)代,從物質(zhì)生產(chǎn)到創(chuàng)意經(jīng)濟(jì),人類社會每前行一步,都離不開知識,離不開學(xué)習(xí)。鄧小平也說過,不注意學(xué)習(xí),忙于事務(wù),思想就容易庸俗化。如今,我們正處在一個(gè)知識創(chuàng)新的時(shí)代、終身學(xué)習(xí)的時(shí)代,新事物、新知識、新觀念層出不窮,我們不懂、不熟悉的東西很多,即使過去懂的知識也在不斷更新。如果不抓緊學(xué)習(xí),不善于學(xué)習(xí),不注重研究新情況、解決新問題,我們就會退步落伍,甚至被時(shí)代所淘汰。因此,我們要爭當(dāng)學(xué)習(xí)型人才,堅(jiān)持學(xué)習(xí),終身學(xué)習(xí),不斷提高各方面的素質(zhì),使自己的智力、人格、情操等方面都得到和諧而全面的提升與發(fā)展。
“道不可坐論,德不可空談”。學(xué)習(xí)的關(guān)鍵在于堅(jiān)持知行統(tǒng)一,躬行實(shí)踐、見諸行動。聽到耳朵里,記到本子上,貼到墻上,就是不落實(shí)到行動上,學(xué)習(xí)認(rèn)知與學(xué)習(xí)實(shí)踐脫節(jié),堅(jiān)持學(xué)習(xí)就會成為一句空話,學(xué)習(xí)效果就會大打折扣。
三、寬以待人,正確看待委屈
別人怎么對待你是你教給他的。為人精明至察,能夠于細(xì)小處發(fā)現(xiàn)問題,無疑是樣長處??扇绻麚?jù)此待人,卻容易以細(xì)取人,百般挑剔別人的毛病,即所謂”心大則百物皆通,心小則百物皆病”,以致攻人之惡太嚴(yán),教人之善太高。對人過分苛求,別人就會對你敬而遠(yuǎn)之。在人際交往中必然會涉及到利益的沖突與行為習(xí)慣的差異而產(chǎn)生的摩擦,在遇到?jīng)_突和摩擦?xí)r,如果我們都能采取與人為善,寬容之心對待他人的心態(tài),給人留有余地,不要用自己的長處去比別人的短處,用寬己之心寬人,相信一定會收到意想不到的結(jié)果,即所謂幫別人開啟一扇窗的同時(shí),自己也會看到更完整的天空。
在工作中不可能那麼事事順心,總有這樣與那樣的苦惱與不順,注定要受許多委屈,有的委屈很小,有的委屈很大。委屈是一個(gè)人成長必須的經(jīng)歷,一個(gè)人越是成功,他所遭受的大大小小的委屈也就會越多,關(guān)鍵在于如何看待。要想自己的能力得到更好地發(fā)揮,存在的價(jià)值得到充分的肯定,那就別為小小的委屈難過,要學(xué)會一笑置之,學(xué)會克制自己,懂得”退一步海闊天空,忍一時(shí)風(fēng)平浪靜”。
四、做好溝通,學(xué)會團(tuán)隊(duì)協(xié)作
“三個(gè)臭皮匠,賽過諸葛亮”,這就是團(tuán)隊(duì)協(xié)作的的魅力,團(tuán)結(jié)就是力量。如今,我們身處在高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會里,各種知識、技術(shù)不斷推陳出新,競爭日趨緊張激烈,社會需求越來越多樣化,在很多情況下,單靠個(gè)人能力已很難完全處理各種錯(cuò)綜復(fù)雜的問題并采取切實(shí)高效的行動,這已經(jīng)不是逞個(gè)人英雄的時(shí)代,我們所需要的是團(tuán)隊(duì)的協(xié)作。譬如一個(gè)球隊(duì),無論個(gè)人技術(shù)多么嫻熟,倘若他不懂得配合,那么后果也只能以失敗告終。小溪只能泛起破碎的浪花,百川納海才能激發(fā)驚濤駭浪,一根筷子輕易彎,十根筷子折不斷,個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系就正如此。團(tuán)隊(duì)協(xié)作往往能激發(fā)出團(tuán)體不可思議的潛力,集體協(xié)作干出的成果往往能超過成員個(gè)人業(yè)績的總和,正所謂“同心山成玉,協(xié)力土變金”。
溝通是團(tuán)隊(duì)協(xié)作的基礎(chǔ),溝通的目的在于傳遞信息。在企業(yè)里,企業(yè)猶如一部大機(jī)器,良好的溝通就象加添潤滑劑,企業(yè)這部大機(jī)器就能快速運(yùn)轉(zhuǎn),上司與部屬之間員工與員工如果缺乏良好的溝通,輕者打擊士氣,造成部門效率低落,重者相互之間形成敵意。
做好溝通,首先要從思想上拉近距離,注意與溝通對象直接交談,盡量減少溝通信息失真的可能性。再者,注意保持理性,別去想別人對不起自己,避免情緒化行為,如果情緒出現(xiàn)失控,則應(yīng)當(dāng)暫停進(jìn)一步溝通,直至回復(fù)平靜。最后,在溝通中學(xué)會推崇他人,欣賞他人的優(yōu)點(diǎn),針對不同的場合不同的人使用不同的語言。須明白,在同一個(gè)組織中,不同的員工往往有不同的年齡、教育和文化背景,這就可能使他們對相同的話產(chǎn)生不同理解。另外,由于專業(yè)化分工不斷深化,不同的員工都有不同的“行話”和技術(shù)用語,如果注意不到這種差別,以為自己說的話都能被其他人恰當(dāng)?shù)乩斫?,就會給給溝通造成了障礙。
五、心懷感恩,銳意進(jìn)取
“滴水之恩,當(dāng)涌泉相報(bào)”,”吃水不忘挖井人”,感恩是我們的傳統(tǒng)美德,更是一個(gè)人優(yōu)良品質(zhì)的重要體現(xiàn)。人活一世,總離不開別人的幫助,常懷一顆感恩之心,知恩圖報(bào),一聲謝謝,換來一生的幸福。感恩父母,是父母孕育了我們的生命,是父母為了我們的茁壯成長嘔心瀝血,是父母為了我們的學(xué)業(yè)佝僂了腰桿,是父母為了我們的將來愁白了雙鬢,父母永遠(yuǎn)是庇護(hù)我們的港灣。感恩父母,需先立”養(yǎng)父母之志”,躬行”養(yǎng)父母之身””養(yǎng)父母之心”,給父母一個(gè)安逸的晚年,及時(shí)行孝,以免留下”子欲孝而父不待”的遺憾!感恩同事,有他們的包容我們才快樂工作,有他們的批評我們才及時(shí)改正錯(cuò)誤,有他們的支持我們才步步前進(jìn),有他們的協(xié)作我們才能共享成功的喜悅,人生的旅途因他們的加入才更家豐富多彩。感恩企業(yè),是企業(yè)在如今就業(yè)壓力日益漸增的環(huán)境中給我們提供一個(gè)步入社會的平臺,逐步培育我們的才干,引導(dǎo)我們在磨礪中成長,在工作中探索自己的人生價(jià)值,為我們聰明才智的發(fā)揮鋪好臺階,我們事業(yè)的發(fā)展與企業(yè)的榮辱息息相關(guān),與企業(yè)的命運(yùn)緊緊相連。對企業(yè)最好的感恩就是在工作中體現(xiàn)自己的責(zé)任感,兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作,力爭干出驕人的成績。
父母的期望不可辜負(fù),同事的付出不可能枉費(fèi),企業(yè)的恩情不可愧對,唯有銳意進(jìn)取,鑄就未來,不斷用學(xué)習(xí)充實(shí)自己,不斷提高工作能力,不斷提高處理復(fù)雜問題的能力,努力成為本職崗位上同事認(rèn)可、領(lǐng)導(dǎo)滿意的行家里手。如此,方能”仰無愧于天,俯無愧于地”,真正實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值,闖出一天自己的天地。
總而言之,這次入職專場培訓(xùn)我受益匪淺,在思想上豎起了警語,告誡自己業(yè)已走出校門,步入職場,以后的生涯須少一份敷衍,多一份責(zé)任,切忌輕浮,注重扎實(shí)發(fā)展。走出校門,步入職場,并不意味著學(xué)習(xí)業(yè)已完結(jié),在日后的工作中要爭當(dāng)學(xué)習(xí)型人才,善于學(xué)習(xí),堅(jiān)持學(xué)習(xí),不斷挑戰(zhàn)自我、超越自我,不斷追求思想上的新境界,不斷提高各方面的素質(zhì),使自己的智力、人格、情操等方面都得到和諧而全面的提升與發(fā)展,不做”間歇式的植物人”,拒絕做公司的負(fù)資產(chǎn)。工作中與同事、上司做好溝通,融入團(tuán)隊(duì)生活,團(tuán)結(jié)友愛,互助互惠,充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)力量,并心懷感恩,感謝一路走來所有幫過我們的人。
“人最寶貴的東西是生命生命對于每個(gè)人來說只有一次。一個(gè)人的一生應(yīng)該是這樣度過的:當(dāng)他回首往事的時(shí)候,他不會因?yàn)樘摱饶耆A而悔恨,也不會因?yàn)槁德禑o為而羞恥!”這是前蘇聯(lián)作家奧斯特o洛夫斯基在中對生命價(jià)值的最好詮釋。
很早以前當(dāng)我看到這句話時(shí),我就有一個(gè)愿望:在我的有生之年,我一定會用我的所學(xué)干出一番轟轟烈烈的事業(yè)!因?yàn)槲也幌胱约骸盎厥淄隆睍r(shí),感到“悔恨”和“羞恥”!
而今,我已經(jīng)邁出了實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的第一步,成為了寶鋼股份黃石公司中的一員。懷著無比激動的心情,我們進(jìn)行了大量的培訓(xùn)學(xué)習(xí),下面是我培訓(xùn)后的所感所悟。
7月1日,我告別了生活十幾年之久的校園,懷著對未來工作生活的美好憧憬,來到了xx工廠。在這里,人文關(guān)懷與現(xiàn)代氣息交錯(cuò)的地方,我將如何開始我的工作與學(xué)習(xí)呢?轉(zhuǎn)眼之間,20多天過去了,回想起這段充實(shí)的培訓(xùn)經(jīng)歷,它給了我許多的收獲和頗多的感慨!
給我們上第一堂課的是辦公室的xx主任,他給我們講的是企業(yè)文化。“誠信敬業(yè),嚴(yán)格苛求,學(xué)習(xí)創(chuàng)新,協(xié)作奉獻(xiàn)”短短的20個(gè)字的企業(yè)精神,在他生動詳實(shí)的解說下,我們看到了一個(gè)真實(shí)可敬,有著自己的思想和追求的寶鋼。還有“精益運(yùn)營一體化,拓展市場差異化,團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)強(qiáng)素質(zhì),銳意創(chuàng)新促發(fā)展”的經(jīng)營方針更是給企業(yè)的發(fā)展指明了方向,讓我們耳目一新!
緊接下來給我們培訓(xùn)的課題是安全生產(chǎn)、工藝質(zhì)量管理,講課的是公司制造部的xx部長。首先他主要給我們講了制造部的大概情況以及安全管理的流程,然后著重給我們講解了工廠現(xiàn)有的兩條生產(chǎn)線———熱鍍鋅生產(chǎn)線和彩涂生產(chǎn)線。他給我們展示兩條生產(chǎn)線的工藝流程圖后,緊接著配合相應(yīng)的工藝流程圖,分別給我們講解了每一部分的原理與作用。聽著他那栩栩如生的講解,我們更加徹底領(lǐng)略到科學(xué)技術(shù)對于一個(gè)企業(yè),尤其是像我們鋼鐵企業(yè)的重要性!
還有一個(gè)更值得我們敬仰的前輩,他就是給我們上課的洪專家,一個(gè)把自己的一生奉獻(xiàn)給祖國的鋼鐵事業(yè),奉獻(xiàn)給寶鋼的先輩,憑著滿腔熱血,給我們上了一堂別開生面的冷軋生產(chǎn)培訓(xùn)課!“落后就要挨打,鋼鐵是衡量一個(gè)國家或地區(qū)經(jīng)濟(jì)技術(shù)發(fā)達(dá)程度的重要標(biāo)志,在我們那個(gè)年代,目標(biāo)是把我國建設(shè)成為鋼鐵大國,而現(xiàn)在你們的目標(biāo)應(yīng)是把我國建設(shè)成為鋼鐵強(qiáng)國!”洪專家的一句話,說得大家都激情高漲,熱血沸騰!接著,他給我們詳細(xì)講解了冷軋新項(xiàng)目的生產(chǎn)工藝以及技術(shù)要求。從他的講解中,從歷盡滄桑的臉上,我們看到了什么叫做認(rèn)真,什么叫做敬業(yè)!
給人印象最深的可能就是人事部的xx部長了。樂觀開朗,平易近人那是描述她最好不過、最恰當(dāng)?shù)脑~語了。她給我們主要講了人力資源、員工福利等情況,使我們更加清晰自己在公司中所處的位置以及自己價(jià)值所在!還有設(shè)備部的xx部長,也是在百忙之中抽出時(shí)間給我們講課,大家互動效果非常好,在交談提問當(dāng)中,收獲頗多!
xxxx年x月xx日我參加了公司的新員工培訓(xùn),對公司的文化、宗旨、主要業(yè)務(wù)和制度等進(jìn)行了一次全面系統(tǒng)的培訓(xùn)。此次培訓(xùn)雖然只有短短兩個(gè)小時(shí),但我感覺受益匪淺。公司方面為這次培訓(xùn),也做了精心的準(zhǔn)備,那一頁頁的ppt精彩呈現(xiàn)了公司的核心價(jià)值。無不體現(xiàn)著一種嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的精神。這種精神值得我們好好汲取,更值得好好學(xué)習(xí),其次我得到了知識上的收獲。會議上全面闡述了公司的歷史,現(xiàn)狀及未來,使我對公司的發(fā)展史有了更全面的認(rèn)識,更堅(jiān)定了我作為一名xxx員工的自豪感與歸屬感。同事也堅(jiān)定了我發(fā)揮專業(yè)特長為企業(yè)建設(shè)出一點(diǎn)力的決心。
一、我感到了情誼上的滿足。通過這次培訓(xùn)我認(rèn)識了更多的新同事,更感到親切,我想我們雖然畢業(yè)于不同的學(xué)校,有著不同的專業(yè)背景,但是今天我們相聚在這里,我們就有了一個(gè)共同的身份。同心協(xié)力,各盡其能,為公司未來發(fā)展創(chuàng)造新業(yè)績。
二、公司的愿景是xxxxxx。聚焦客戶關(guān)注的挑戰(zhàn)和壓力,提供有競爭力的通信解決方案,持續(xù)為客戶創(chuàng)造最大價(jià)值戰(zhàn)略。面對激烈的市場競爭,產(chǎn)品的日益復(fù)雜化以及分工的逐漸細(xì)致化,要求我們必須團(tuán)結(jié)合作,通過集體共同的力量生產(chǎn)出成本低,質(zhì)量高的產(chǎn)品,提供讓客戶最滿意的服務(wù),這樣我們才可以保持強(qiáng)大的生命力,在市場激烈的競爭中立于不敗之地。
三、一個(gè)企業(yè)的成功,靠的不光是創(chuàng)始人的個(gè)人魅力。隨著企業(yè)的發(fā)展,需要更多的是團(tuán)隊(duì)集體奮斗團(tuán)結(jié)合作的工作文化和工作關(guān)系。公司的規(guī)則和禮儀也是彰顯企業(yè)文化的一部分。同時(shí)我們這些新人要做的就是讓自己迅速轉(zhuǎn)型,放棄以前種種單打獨(dú)斗的想法。
四、學(xué)習(xí)了員工待遇及考評,員工的福利待遇等。
人生中有許許多多的驛站,每個(gè)驛站標(biāo)志著一個(gè)過程的結(jié)束,同時(shí)也意味著一個(gè)新過程的開始。
20__年6月,懷著對未來美好的期望和一切從零開始努力奮斗的心態(tài),我加入了大商新瑪特駐馬店總店的隊(duì)伍中,開始了我人生的拼搏;從學(xué)校到社會,從學(xué)生到一名大商職業(yè)人,環(huán)境在變化,角色在轉(zhuǎn)變,習(xí)慣校園生活的我面對這些變化,一時(shí)竟然有些茫然。值得慶幸的是,在我進(jìn)入工作崗位后,公司為新入職員工適時(shí)安排了軍訓(xùn)、培訓(xùn)和崗位實(shí)踐。我有幸成為了駐馬店新瑪特第一屆guǎn lǐ干部培訓(xùn)班的一員,在軍訓(xùn)當(dāng)中我深深認(rèn)識到了集體的力量是強(qiáng)大的,我們秉著流血流汗不流淚,掉皮掉肉不掉隊(duì)的精神,我戰(zhàn)勝了心中所有的茫然和怯懦,也證明了我們是一支優(yōu)秀的鋼鐵團(tuán)隊(duì)!
軍訓(xùn)過后,我們開始了鄭州的學(xué)習(xí)之行,在鄭州的一個(gè)月里,金博大的每一位賣區(qū)長都是我們值得感恩的老師,在他們細(xì)心的教導(dǎo)和帶領(lǐng)下,我不僅明確了自己的崗位流程也熟知了自己的崗位職責(zé)。
從鄭州學(xué)習(xí)回來我被分配到了淑女兒童業(yè)種,開始了自己的崗位實(shí)踐,通過培訓(xùn)和實(shí)踐,我漸漸接受并適應(yīng)了那些使我不知所措的變化,使我懂得了什么是責(zé)任,而且培訓(xùn)對我今后如何保持一種積極向上的心態(tài),以極大熱情和工作態(tài)度,投入到工作中也起到了莫大的幫助,使我受益匪淺。
崗位實(shí)踐后,也就是實(shí)質(zhì)工作的開始,也讓我在各方面都面臨著挑戰(zhàn)。但是對于剛剛接觸商業(yè)的我來說卻可以用意義非凡來概括,讓我既體會到了踏上工作崗位的那種新鮮感,又感受到了招商工作的艱辛和勞累,或許對于我來說真該是欣喜中有困惑,歡樂中有感悟,忙碌中有收獲。走上工作崗位,我面對的是供貨商、我們的服務(wù)對象。我深刻的認(rèn)識到,自己所做的事情就是對自己的職業(yè)負(fù)責(zé),對供貨商負(fù)責(zé),只有通過自己的努力才能服務(wù)好供貨商。在與前輩一起工作的時(shí)間里,我在他們身上學(xué)習(xí)到了所獨(dú)有的甘心奉獻(xiàn)、辛勤工作和不計(jì)得失的高尚情操,從中感受到了無限的溫暖。
因?yàn)闊釔郏赃x擇;因?yàn)檫x擇,所以堅(jiān)持。在大商,我不斷告誡自己,今天要比昨天做的好,明天要比今天做的棒,每天都要有新進(jìn)步。套用一句歌詞,心若在、夢就在。我期待著在大商的這個(gè)舞臺演繹自己的人生,走好每一步、干好每一天,與我們駐馬店總店一起發(fā)展,與全體大商人一起用自己的青春和熱血構(gòu)建駐馬店大商新瑪特更加廣闊的明天!
經(jīng)過一天的新員工培訓(xùn),我不僅了解了公司的企業(yè)文化,也了解了公司文化的精髓。我再次衷心感謝房地產(chǎn)公司給我的寶貴機(jī)會和財(cái)富。這次培訓(xùn)不僅使我們能夠更具體地改進(jìn)我們的業(yè)務(wù)我們的知識儲備,提高我們的工作態(tài)度和工作方法,也讓我們通過眼見為實(shí)的方式親身感受到知名企業(yè)先進(jìn)管理技術(shù)的魅力。
員工是現(xiàn)代企業(yè)的重要財(cái)富,企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展與自身的素質(zhì)和技能密切相關(guān),員工不僅是企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行者,也是企業(yè)能否持續(xù)發(fā)展和改革的關(guān)鍵是的,他們必須深刻認(rèn)識員工對企業(yè)的重要性,感恩企業(yè),熱愛自己的事業(yè),勇于創(chuàng)新,全心全意地奉獻(xiàn)自己的事業(yè),才能更好地實(shí)現(xiàn)自己的發(fā)展,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的價(jià)值,實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。
在新員工培訓(xùn)過程中,我首先意識到,作為景泰福房地產(chǎn)公司的一名員工,我必須有一個(gè)良好的態(tài)度。房地產(chǎn)公司的發(fā)展過程也充分證明了良好態(tài)度的重要性。該公司成立于19年,目前有一名員工,分為五個(gè)領(lǐng)域,擁有become是國內(nèi)著名的房地產(chǎn)開發(fā)公司,公司的發(fā)展離不開良好的發(fā)展心態(tài),作為一名新員工,首先要學(xué)習(xí)這種心態(tài),繼承這種心態(tài)。
作為公司的一名員工,我們必須增強(qiáng)危機(jī)意識。隨著社會的快速發(fā)展,特別是當(dāng)今世界正處于瞬息萬變、瞬息萬變、競爭激烈的市場環(huán)境中。作為企業(yè)員工,他們必須有危機(jī)感。中國有句古話:生于艱難,死于不幸松樹。這句話當(dāng)然是指治國之道。但它也適用于企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)要想長期立足于市場而不被競爭所擊敗,就必須居安思危,不斷采取各種警惕措施,開發(fā)新的戰(zhàn)略危機(jī)意識是企業(yè)發(fā)展的源動力,只有時(shí)刻有危機(jī)感,才能不斷激發(fā)和推動企業(yè)員工的不斷努力,取得更量化、更高質(zhì)量的工作成果。
我一直覺得銷售是一個(gè)非常鍛煉人的工作,也可以給自己帶來很大的改變,更是對自己的一些人際交往和為人處事有很大的幫助,我也一直很希望自己能夠成為一名銷售,但是因?yàn)樽约旱牟蛔孕诺脑?,?dǎo)致自己一直以來都不敢從事這個(gè)崗位,我會擔(dān)心自己不能勝任銷售的工作,更是對自己從來沒有接觸過銷售的人來說,這也是一個(gè)非常富有挑戰(zhàn)性的工作。但是因?yàn)樽约浩床男拍?,我決定自己應(yīng)該去嘗試一下,所以也因?yàn)檫@些原因,我進(jìn)入了公司,成為了一名銷售員工,在正式地開展自己的工作之前,公司也為我們安排了為期三天的培訓(xùn),為我們之后的工作奠定了更加強(qiáng)硬的基礎(chǔ)。
我們這三天的培訓(xùn),讓我懂得了很多道理,也體會到了作為一名銷售的樂趣,也更加的懂得了自己在今后的工作上面,應(yīng)該如何的去開展自己的工作更加的便利和順利。第一天,我們跟著公司的經(jīng)理一起熟悉了公司的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品,更是對公司的環(huán)境和制度有了一定的了解,也通過經(jīng)理的說明和培訓(xùn),我們更加的懂得了公司的一些發(fā)展歷程和企業(yè)文化,更是對于公司的一些上班的紀(jì)律有了一定的了解。第二天我們開始對公司的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行更好的熟練,也開始在公司內(nèi)部模擬工作,也是為了自己之后更好的開展自己的工作,更是對自己工作當(dāng)中所可能出現(xiàn)的問題進(jìn)行了解答,也通過公司領(lǐng)導(dǎo)對我們的指導(dǎo),我們更加的懂得了在銷售的過程中,遇到各種各樣的問題的時(shí)候應(yīng)該如何更好的去解答。第三天,我們開始對自己的工作進(jìn)行實(shí)訓(xùn),公司安排我們每一個(gè)新員工跟著一個(gè)老員工去工作,也就是跟著他們更好的實(shí)踐,并且公司要求我們對自己實(shí)踐當(dāng)中的一些問題和心得在下午的時(shí)候一起進(jìn)行解決和溝通交流。
我自己在公司的這三天的培訓(xùn)就是這樣子的,總的來說,公司的培訓(xùn)讓我更加的懂得如何去做好一名銷售,也讓我從之前剛進(jìn)來時(shí)候的擔(dān)憂變得沒有那么深,而是對自己充滿了信心,更是有種迫不及待的想要進(jìn)入到工作當(dāng)中來,哪怕這次的培訓(xùn)只有短短的幾天,我也相信這幾天所學(xué)到的東西將是我自己在今后的公祖當(dāng)中一定可以用到的,并且受益頗深的,我也相信自己的銷售工作一定會進(jìn)行的更加的優(yōu)秀和順利。
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