物業(yè)服務合同。
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甲方(業(yè)主會)_________
組織名稱:_________
業(yè)主員會代表人:_________
地址:_________
聯(lián)系電話:_________
乙方(物業(yè)管理企業(yè))_________
企業(yè)名稱:_________
法定代表人:_________
地址:_________
聯(lián)系電話:_________
根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《物業(yè)管理條例》、《重慶市物業(yè)管理條例》等有關法律、法規(guī)的規(guī)定和本物業(yè)區(qū)域《業(yè)主公約》的約定,甲方通過招標、議標等方式選聘乙方,在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎上,就(物業(yè)名稱)實施本物業(yè)區(qū)域的物業(yè)管理服務的相關事宜,訂立本合同。
第一章物業(yè)管理區(qū)域概況
第一條物業(yè)基本情況
物業(yè)名稱:_________;物業(yè)類型:_________;座落位置:_________;占地面積:_________平方米;建筑面積:_________平方米;四至:東至:_________,南至:_________,西至:_________,北至:_________;其他:_________.
第二條具體物業(yè)構成明細及所配置的共用設備設施明細詳見附件一和附件二。
第二章托服務事項
第三條甲方托乙方提供的物業(yè)服務的主要內容為:
1、物業(yè)共用部分的日常維修、養(yǎng)護和管理。物業(yè)共用部分具體包括:房屋的承重結構(包括:基礎、承重墻體、梁柱、樓蓋等),非承重結構的分戶墻外墻面,屋蓋、屋面、堂、公共門廳、走廊、過道、樓梯間、電梯井、垃圾通道、污水管、雨水管、樓道燈、避雷裝置;
2、物業(yè)共用設施、設備的維修、養(yǎng)護、運行和管理。具體包括:共用的上下水管道、落水管、污水管、垃圾道、共用照明、天線、空調、高壓水泵房、樓內消防設施設備、電梯;
3、市政共用設施(不屬市政部門管理的)和附屬建筑物、構筑物的維修、養(yǎng)護和管理,包括道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、水池、井、停車場、路燈_________;
4、公用綠地、花木、建筑小品等的養(yǎng)護與管理;
5、附屬配套建筑和設施、設備的維修、養(yǎng)護和管理,包括商業(yè)網(wǎng)點、文化體育娛樂場所、公廁、_________;
6、公共場所、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生,垃圾的收集、清運,排水管道、污水管道的疏通;
7、交通秩序與車輛停放的管理;
8、協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內的安全防范工作;
9、物業(yè)檔案資料管理;
10、物業(yè)項目使用專項維修資金的預算和計劃;
11、裝修管理;
12、物業(yè)服務費和本合同規(guī)定的其他費用的收取;
13、法律政策規(guī)定應由乙方管理服務的其它服務事項。
第四條在物業(yè)管理區(qū)域內,本合同特別約定的物業(yè)管理事項為:
1、接受業(yè)主托,對其物業(yè)的專有部分進行維修養(yǎng)護(服務價格由雙方另行商定);
2、_________;
3、_________.
第三章物業(yè)服務質量
第五條乙方提供的物業(yè)管理服務應達到約定的標準(具體服務標準見附件三)
第四章物業(yè)服務費用
第六條本物業(yè)管理區(qū)域的物業(yè)服務收費選擇以下第_________種方式:
1、包干制(物業(yè)服務費用的構成包括物業(yè)服務成本、法定稅費和物業(yè)管理企業(yè)的利潤)
根據(jù)本物業(yè)管理區(qū)域的實際情況和重慶市物業(yè)服務收費指導價格確定的原則,雙方約定物業(yè)服務費用按月、季、年收取,其收取的標準如下(按建筑面積計算)
(1)住宅:_________元/月平方米
(2)寫字樓:_________元/月平方米
(3)商業(yè)物業(yè):_________元/月平方米
(4)其他物業(yè):_________元/月平方米
業(yè)主向乙方按約定的標準交納物業(yè)服務費,乙方按本合同約定的服務內容和標準提供服務,盈余或虧損由乙方享有或承擔。
2、酬金制(酬金制是指在預收的物業(yè)服務資金中按約定比例或者約定數(shù)額提取酬金支付給物業(yè)管理企業(yè),其余全部用于物業(yè)服務合同約定的支出,結余或者不足均由業(yè)主享有或者承擔的物業(yè)服務計費方式。物業(yè)服務資金的構成包括物業(yè)服務支出和物業(yè)管理企業(yè)的酬金)
本物業(yè)管理區(qū)域的物業(yè)服務資金預收標準如下(按建筑面積計算)
(1)住宅:_________元/月平方米
(2)寫字樓:_________元/月平方米
(3)商業(yè)物業(yè):_________元/月平方米
(4)其他物業(yè):_________元/月平方米
乙方選擇以下第種方式對物業(yè)服務資金提取酬金:
(1)乙方每月/每年按_________元的標準從物業(yè)服務資金中提取;
(2)乙方每月/每年按預收物業(yè)服務資金數(shù)額_________%的比例提取。
預收的物業(yè)服務支出為所交納的業(yè)主所有,由乙方代管,并由乙方按已公示的預算方案主要用于以下開支:
(1)管理服務人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等;
(2)物業(yè)共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用;
(3)物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用;
(4)物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護費用;
(5)物業(yè)管理區(qū)域秩序維護費用;
(6)辦公費用;
(7)物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊;
(8)物業(yè)共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用;
(9)_________.
預收的物業(yè)服務支出應當全額用于本合同約定的支出。物業(yè)服務支出年度結算后結余部分,轉入下一年度繼續(xù)使用,物業(yè)服務支出年度結算后不足部分,由業(yè)主承擔。
第七條共用的專項設備運行的能源消耗,應立計量核算,采取_________方式向業(yè)主分攤計收。
第八條業(yè)主應于_________之日起交納物業(yè)服務費用或物業(yè)服務資金。
已納入管理服務范圍的,開發(fā)建設單位未出售或未按時交給物業(yè)買受人的物業(yè),物業(yè)服務費用或者物業(yè)服務資金由開發(fā)建設單位全額交納;業(yè)主的空置房(經(jīng)乙方與業(yè)主雙方認定,其水、電、氣表起止數(shù)均未走動的),其物業(yè)服務費用或物業(yè)服務資金由業(yè)主按50%的比例交納。
業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務費用或物業(yè)服務資金的,從其約定,物業(yè)使用人不按照約定交納的,業(yè)主負連帶交納責任。業(yè)主與物業(yè)使用人之間的繳費約定,業(yè)主應當自約定之日起書面告知乙方。物業(yè)服務費用或者物業(yè)服務資金按(年/季/月)交納,業(yè)主或物業(yè)使用人應在(每年/每季/每月)前_________日內履行交納義務。
第九條物業(yè)服務費用實行酬金制方式計費的,乙方應向全體業(yè)主書面報告物業(yè)管理年度計劃和物業(yè)服務資金年度預決算,并每年_________次向全體業(yè)主公布物業(yè)服務資金的收支情況。
對物業(yè)服務資金收支情況有爭議的,甲方或乙方可以托雙方共同認可的專業(yè)審計機構對物業(yè)服務資金年度預決算和物業(yè)服務資金年度收支情況進行審計,審計費用由承擔。
第十條停車收費分別采取以下方式:
1、停車場屬于全體業(yè)主的,使用人應按照物價部門核定的標準向乙方交納停車費,該項停車費中_________元/個月的停車管理服務費歸乙方所有,其余停車費為全體業(yè)主所有,可根據(jù)業(yè)主公約或業(yè)主會的決定用于業(yè)主員會的辦公經(jīng)費支出或納入維修資金管理;
2、停車場屬于開發(fā)建設單位所有的,業(yè)主享有優(yōu)先使用權,車位使用人應按照物價部門核定的標準向乙方交納停車費,乙方從停車費中按露天車位_________元/個月、車庫車位_________元/個月標準提取停車管理服務費;
3、車位權屬系業(yè)主的,應按露天車位_________元/個月、車庫車位_________元/個月標準或按占地面積(包括公攤面積)_________元/的標準,向乙方交納停車管理服務費。
第十一條乙方應與業(yè)主或物業(yè)使用人簽訂書面的《停車協(xié)議》,明確雙方在停車位使用及管理服務方面的權利義務關系。
第十二條本物業(yè)管理區(qū)域內的會所屬全體業(yè)主或開發(fā)建設單位所有,托乙方經(jīng)營管理,業(yè)主或物業(yè)使用人使用會所,應按下列標準支付使用費:
1、_________;
2、_________;
3、_________.
第十三條乙方經(jīng)營管理會所,可按標準提取管理服務費;乙方經(jīng)營配套商業(yè)設施,可按標準提取管理服務費;乙方經(jīng)營管理其他共用部位、共用設施設備,按標準提取管理服務費。
第十四條乙方利用屬于全體業(yè)主所有的停車場,會所及其他共用部位、共有設備設施進行經(jīng)營(如:設置商業(yè)廣告招牌),應當征得甲方相關業(yè)主的同意,所得收益扣除乙方管理服務成本和傭金后剩余部分的本金和利息歸全體業(yè)主所有,可根據(jù)業(yè)主公約的規(guī)定納入物業(yè)專項維修資金進行管理。
第十五條乙方接受業(yè)主托,提供專項服務的,專項服務的內容和費用按其約定執(zhí)行。
第十六條其他約定_________.
第五章雙方的權利義務
第十七條甲方的權利義務
甲方享有以下權利:
1、監(jiān)督業(yè)主和物業(yè)使用人遵守業(yè)主公約和物業(yè)管理制度;
2、審定乙方擬定的物業(yè)管理方案、年度管理計劃、維修養(yǎng)護計劃、年度財務預決算報告和中修方案的財務預算和決算,監(jiān)督檢查乙方各項方案計劃的實施;
3、制訂物業(yè)共用部分和共用設施設備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護方面的規(guī)章制度;
4、審批物業(yè)維修資金的使用項目和使用預算,負責組織對物業(yè)設施、設備和共用部分的中修及更新、改造的竣工驗收;
5、定期聽取乙方關于物業(yè)服務合同履行情況和物業(yè)維修資金的使用情況的報告,并定期向業(yè)主公布報告;
6、代表本業(yè)主參加因物業(yè)管理活動發(fā)生的訴訟;
7、對乙方違法律、法規(guī)和政策規(guī)定的行為,提請有關部門處理;
8、監(jiān)督乙方實施物業(yè)服務的其他行為;
9、實行酬金制物業(yè)服務收費方式的,有權與乙方共同托雙方認可的專業(yè)審計機構對年度財務收支狀況進行審計;
10、依據(jù)法律、法規(guī)規(guī)定享有的其他權利。
甲方應履行的義務:
1、甲方應向乙方移交下列資料:
(1)竣工總平面圖,綠化圖,單體建筑、結構、設備竣工圖,配套設施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工資料;
(2)規(guī)劃設計資料;
(3)設施設備的安裝、使用和維護保養(yǎng)等技術資料;
(4)物業(yè)質量保修文件和物業(yè)使用說明文件;
(5)物業(yè)管理所必需的其他資料。
甲方(簽章)_________
乙方(簽章)_________
托代理人:_________
托代理人:_________
_________年____月____日
_________年____月____日
第一章 總 則
第一條 本合同當事人
委托方 (以下簡稱甲方)
名稱:___________________業(yè)主大會
受委托方(以下簡稱乙方):
名稱:
物業(yè)管理資質等級證書編號:
根據(jù)有關法律、法規(guī),在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎上,甲方選聘(或續(xù)聘)乙方___________________為(物業(yè)名稱)提供物業(yè)管理服務,訂立本合同。
第二條 物業(yè)管理區(qū)域基本情況
物業(yè)名稱:
物業(yè)用途:
座落:
四至:
占地面積:
總建筑面積:
委托管理的物業(yè)范圍及構成細目見附件一。
第二章 物業(yè)服務內容
第三條 制定物業(yè)管理服務工作計劃,并組織實施;管理與物業(yè)相關的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗收材料等;______________________________________________。
第四條 房屋建筑共用部位的日常維修、養(yǎng)護和管理,共用部位包括:樓蓋、屋頂、外墻面、承重墻體、樓梯間、走廊通道、_______________________________。
第五條 共用設施設備的日常維修、養(yǎng)護和管理,共用設施設備包括:共用的上下水管道、共用照明、________________________________________________________。
第六條 共用設施和附屬建筑物、構筑物的日常維修養(yǎng)護和管理,包括道路、化糞池、泵房、自行車棚、______________________________________________________。
第七條 公共區(qū)域的綠化養(yǎng)護與管理,_________________________________。
第八條 公共環(huán)境衛(wèi)生,包括房屋共用部位的清潔衛(wèi)生,公共場所的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、________________________________________________________________。
第九條 維護公共秩序,包括門崗服務、物業(yè)區(qū)域內巡查、_______________。
第十條 維持物業(yè)區(qū)域內車輛行駛秩序,對車輛停放進行管理,___________。
第十一條 消防管理服務,包括公共區(qū)域消防設施設備的維護管理,________________________________________________________________。
第十二條 電梯、水泵的運行和日常維護管理,_________________________。
第十三條 房屋裝飾裝修管理服務,____________________________________。
第十四條 其他委托事項
(1)_______________________________________________________________;
一、當前理論界通說認為物業(yè)服務合同是一種委托合同
物業(yè)服務合同是指物業(yè)管理公司與業(yè)主團體在平等、自愿基礎上依法簽訂的以物業(yè)管理公司提供物業(yè)管理服務、業(yè)主支付管理費用為內容的,規(guī)范業(yè)主與物業(yè)管理公司權利義務的協(xié)議。在該合同中,當事人一方為業(yè)主及業(yè)主團體,即委托人;另一方為物業(yè)管理公司,即受托人。通說認為物業(yè)服務合同是一種委托合同,其理由是物業(yè)服務合同的特征符合委托合同的特征。具體體現(xiàn)在:
(一)兩者的價值取向(或者目的)基本一致
委托合同是委托人為了克服自己的某些不足,而利用受托人的優(yōu)勢為自己處理一定事務的合同。而業(yè)主作為物業(yè)的所有權人,依據(jù)“自己事務自己管理”的原則,其本應親自對物業(yè)進行管理,但是,業(yè)主由于人數(shù)眾多、精力、時間、能力等方面的限制,根本不能親自管理物業(yè),因而授權業(yè)主委員會代替業(yè)主,與專業(yè)的物業(yè)管理公司簽訂物業(yè)服務合同,對物業(yè)進行有效管理,以期達到物業(yè)保值、增值的目的。由此可見,就價值取向(或目的)而言,物業(yè)服務合同與委托合同基本一致。
(二)兩者均以相互信任為訂立合同的'基礎
委托合同的委托人既然是利用受托人的優(yōu)勢為自己提供服務,就必然要對受托人的資信、技能等情況進行充分了解,雙方以相互信任為基礎簽訂合同。作為委托方的業(yè)主之所以會選擇物業(yè)管理公司,替之對物業(yè)進行管理,是因為國家對物業(yè)管理公司實行資質管理制度,物業(yè)管理公司要具備相應的物業(yè)管理能力,其從業(yè)人員也要具備相應的職業(yè)資格,并且《物業(yè)管理條例》明確規(guī)定物業(yè)管理公司應當具有獨立的法人資格,能夠獨立承擔民事責任(參見20xx年9月1日開始施行的《物業(yè)管理條例》第32條和第33條)。業(yè)主也只有在了解了上述情況并對各物業(yè)管理公司的資信、服務業(yè)績、業(yè)績等進行綜合比較的基礎上,才會根據(jù)自己的意志在公平的條件下,選聘物業(yè)管理公司進行物業(yè)管理服務。當然,物業(yè)管理公司也有權決定是否接受業(yè)主授權的業(yè)主委員會的委托。但是,物業(yè)服務合同一旦成立,沒有法定或約定原因,雙方均不得隨意解除合同。顯然,物業(yè)服務合同和委托合同均以相互信任為基礎,而且更加強調委托人(業(yè)主)對受托人(物業(yè)管理公司)的信任。
(三)有償?shù)奈泻贤臀飿I(yè)服務合同都是雙務合同
雙務合同是指雙方當事人都享有權利和承擔義務的合同。在有償?shù)奈泻贤?,委托人主要承擔繳納費用、支付報酬的義務,受托人則負有處理委托事務以及報告的義務,相應地,雙方互享有權利。而在物業(yè)服務合同中,雙方也完全符合這一特征。委托方(業(yè)主管理委員會或者業(yè)主)負有繳納服務費用、支付適當報酬以使物業(yè)管理公司繼續(xù)經(jīng)營的義務,而受托方(物業(yè)管理公司)負有依照合同約定提供物業(yè)管理服務,維修、養(yǎng)護物業(yè),保持區(qū)域內整潔的環(huán)境和良好的秩序義務。相應地,委托方享有獲得良好物業(yè)服務的權利,受托方享有收取物業(yè)管理服務費用的權利。
(四)委托合同既可以是無償?shù)囊部梢允怯袃數(shù)?,而物業(yè)服務合同是有償?shù)?/p>
《中華人民共和國合同法》第406條規(guī)定:“有償?shù)奈泻贤?,因受托人的過錯給委托人造成損失的,委托人可以要求賠償損失。無償?shù)奈泻贤?,因受托人的故意或者重大過失給委托人造成損失的,委托人可以要求賠償損失?!贝藯l說明委托合同存在有償與無償之分。而物業(yè)服務合同則是一種有償委托合同,物業(yè)服務的目的在于確保物業(yè)的保值、增值,為了達到這一目的,物業(yè)管理公司運用專業(yè)技術和管理手段,投入大量的人力、物力和財力,向小區(qū)業(yè)主提供綜合性、專業(yè)性的服務,相應地就必須要求業(yè)主支付費用和報酬,否則物業(yè)管理公司就沒有了生存的基礎,也就失去了提供物業(yè)服務的動力。
(五)兩者均是諾成性合同
諾成合同是指只要當事人意思表示一致即可成立的合同。①一般理論認為委托合同是一種諾成合同。②而在物業(yè)服務合同中,物業(yè)服務主要是面向全體業(yè)主的,只要業(yè)主與物業(yè)管理公司雙方意思達成一致,合同一旦簽訂即告成立。
二、筆者認為物業(yè)服務合同不是委托合同,至少不是一種完全意義上的委托合同
20xx年8月完成的《中國民法典草案建議稿》將“物業(yè)管理合同”單列為第五十二章,共有十四條,該草案將物業(yè)管理合同的法律性質歸位于委托合同,筆者認為是值得商榷的。因為,物業(yè)服務合同與委托合同相比,還有很多特殊之處。具體如下:
(一)主體的特殊性
在委托合同法律關系中,只涉及兩方主體,即委托人與受托人,且雙方不以其它條件為要件。而在物業(yè)服務合同中,可能涉及四方主體,即開發(fā)商、業(yè)主、業(yè)主委員會以及物業(yè)管理公司;但是,在不同階段,具體涉及的主體是不一樣的:1.物業(yè)開始銷售后,業(yè)主入住達到符合召開業(yè)主大會的法定比率后,選舉產(chǎn)生的業(yè)主委員會,與業(yè)主大會選聘的物業(yè)管理公司簽訂正式的物業(yè)服務合同。此時,物業(yè)服務合同法律關系涉及業(yè)主、業(yè)主委員會以及物業(yè)管理公司三方主體。2.在物業(yè)銷售開始后到業(yè)主委員會成立并選聘物業(yè)管理公司之前,則由開發(fā)商作為“大業(yè)主”選聘臨時的物業(yè)管理公司。此時,合同法律關系涉及開發(fā)商、部分已經(jīng)購房的業(yè)主與物業(yè)管理公司三方主體。3.由于我國現(xiàn)實還存在部分小區(qū)是由上世紀六七十年代的公房轉化而來,業(yè)主團體自治意識還不是很強,沒有成立業(yè)主委員會,是由全體業(yè)主自行委托物業(yè)管理公司與之簽訂服務合同。此時,合同法律關系就僅僅存在業(yè)主與物業(yè)管理公司兩方主體。4.以上所述是在合同簽訂階段,而在合同履行階段,業(yè)主、業(yè)主大會、業(yè)主委員會與物業(yè)管理公司都享有一定的權利,負有一定的義務。此時,合同法律關系涉及業(yè)主、業(yè)主大會、業(yè)主委員會與物業(yè)管理公司四方主體。
另外,物業(yè)服務合同的受托方只能是物業(yè)管理公司,物業(yè)管理公司不僅必須是獨立的法人,而且必須具備相應地資質。這是因為物業(yè)管理是一項綜合的、專業(yè)性強的活動,只有具有相應管理能力的組織才能提供與法律規(guī)定或合同約定相同的管理服務。
(二)形式的要式性
委托合同可以為要式也可以為不要式,而《物業(yè)管理條例》第35條則明確規(guī)定了物業(yè)服務合同為要式合同,“業(yè)主委員會應當與業(yè)主大會選聘的物業(yè)管理企業(yè)訂立書面的物業(yè)服務合同”。
(三)解除合同的嚴格性
委托合同的雙方當事人可以隨時解除合同,《中華人民共和國合同法》410條:“委托人或者受托人可以隨時解除委托合同。因解除合同給對方造成損失的,除不可歸責于該當事人的事由以外,應當賠償損失?!倍飿I(yè)服務合同的解除需要有嚴格條件,《物業(yè)管理條例》第12條第3款規(guī)定:業(yè)主大會作出選聘和解聘物業(yè)管理公司的決定,必須經(jīng)物業(yè)管理區(qū)域內全體業(yè)主所持投票權2/3以上通過,同樣對于業(yè)主委員會違反合同約定,錯誤地行使權利或不履行相應地義務,使物業(yè)管理公司未完成規(guī)定管理目標,物業(yè)管理公司有權要求業(yè)主委員會在一定期限內解決,逾期未解決的,物業(yè)管理公司有權終止合同。如果任由一方隨意解除合同,必然會造成物業(yè)管理公司短期行為,小區(qū)管理極度不穩(wěn)定,從根本上造成對全體業(yè)主利益的損害,并且造成社會資源浪費,激化各種社會矛盾。
(四)轉委托的范圍限制性不同
委托合同中受托人要親自處理事務,經(jīng)委托人同意,受托人可以轉委托,沒有范圍限制,因為委托合同是基于雙方信任才成立的?!段飿I(yè)管理條例》第40條則規(guī)定:物業(yè)管理公司可以將物業(yè)管理區(qū)域內的專項服務業(yè)務委托給專業(yè)性服務企業(yè),不需要經(jīng)過業(yè)主委員會同意,但不得將該區(qū)域內的全部物業(yè)管理一并委托給他人,這主要是為了更充分地保護小區(qū)業(yè)主利益。
(五)隱名代理問題
委托合同中受托人以自己名義在委托人的授權范圍內與第三人訂立合同,第三人在訂立合同時知道受托人與委托人之間的代理關系的,該合同直接約束委托人和第三人,發(fā)生的后果直接歸屬于委托人。而在物業(yè)服務合同中,在合同履行階段,物業(yè)管理公司一般都是以自己的名義與第三人簽訂合同,即使第三人在訂立合同時知道業(yè)主與物業(yè)管理公司之間的代理關系的,該物業(yè)服務合同也只能約束物業(yè)管理公司與第三人,發(fā)生的后果直接歸屬于物業(yè)管理公司,而不是業(yè)主或業(yè)主委員會。例如:物業(yè)管理公司以自己名義與清潔工簽訂合同并且清潔工知道物業(yè)服務合同的存在,當清潔工因為意外事件受到傷害,此時應由誰來承擔責任(排除物業(yè)管理公司與專業(yè)清潔公司簽訂合同,因為此時涉及的是民法中雇傭關系,應由清潔公司承擔責任)?如果由業(yè)主來承擔責任(按照物業(yè)服務合同的性質是一種委托合同,發(fā)生的后果直接約束委托人與第三人),在實踐中是不現(xiàn)實的,因為業(yè)主并沒有為任何侵權行為,依據(jù)“自己行為自己負責”的法理,要求不是行為主體的業(yè)主承擔責任是不合適的,雖然物業(yè)管理公司是因為業(yè)主的利益與之簽訂合同,但是不能因此就必然得出由業(yè)主承擔責任的結論,同時在一個物業(yè)管理區(qū)域內業(yè)主人數(shù)眾多,假如由業(yè)主承擔責任,究竟如何分配才能公平?因此由業(yè)主承擔責任是不公平而且是不現(xiàn)實的;同樣由業(yè)主委員會承擔責任也是不現(xiàn)實的,因為在實踐中業(yè)主委員會的性質如何本身還不統(tǒng)一,業(yè)主委員會是否為法人機構,是否為具有民事權利能力和行為能力的非法人組織,是否具有一般民事訴訟主體資格,都沒有做出清楚的回答,雖然業(yè)主委員會有自己的名稱、場所,但是沒有獨立的財產(chǎn)、組織機構,無法獨立承擔民事責任。因此,由物業(yè)管理公司承擔責任是最可行也是正確的。
(六)歸責原則
委托合同的歸責原則是過錯責任原則。具體體現(xiàn)在:1、如果委托合同是有償?shù)?,那么?)只有因受托人的過錯給委托人造成損失的,委托人才可以要求賠償;2、如果委托合同是無償?shù)模敲?,只有因受托人的故意或重大過失給委托人造成損失的,委托人才可以要求賠償。而物業(yè)服務合同適用無過錯責任原則,即不管物業(yè)管理公司有沒有過錯,只要其沒有按照合同提供物業(yè)管理服務或者提供的物業(yè)管理服務不符合合同所要求的質量或者標準,就應當承擔法律責任。
三、結束語
綜上所述,物業(yè)服務合同不是一種委托合同,至少不是完全意義上的委托合同,現(xiàn)行合同法中沒有任何一個合同類型可以包容物業(yè)服務合同,因此,從性質上說物業(yè)服務合同應屬于混合型合同。國家建設部20xx年9月6日頒布的《前期物業(yè)服務合同(示范文本)》不是以20xx年的《民法典草案建議稿》第52章所規(guī)定的“物業(yè)管理委托合同”,而是以“前期物業(yè)服務合同”為標題,不僅可以說明建設部似乎已經(jīng)清楚、準確的認識到物業(yè)服務合同的性質是綜合性的服務合同,而并非單純的委托合同,而且這也是上述理論的一次成功的立法實踐
甲方:業(yè)主委員會(以下簡稱甲方)
乙方:物業(yè)管理有限責任公司(以下簡稱乙方)
根據(jù)《中華人民共和國經(jīng)濟合同法》、《中華人民共和國物權法》、《湖南省物業(yè)管理條例》、《湖南省物業(yè)服務收費管理辦法》、《湖南省物業(yè)管理條例實施辦法》及國家、地方有關物業(yè)管理法律、法規(guī)和政策,在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎上,就甲方委托乙方對長沙縣晶華美地小區(qū)(以下簡稱本物業(yè))實行專業(yè)化的物業(yè)服務,保障房屋和公用設施的正常使用,為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、整潔、安全、方便、舒適、文明的居住環(huán)境,特訂立本《物業(yè)服務合同書》。
第一條 物業(yè)基本情況
1.本物業(yè)座落位置:
湖南省號;占地面積:__平方米;建筑面積:__平方米,綠地率為建筑面積的35%。
2.本物業(yè)類型:小高層與高層商住樓。
3.乙方提供服務的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人。
第二條 委托服務事項
1.房屋建筑本體共用部位(樓蓋、屋頂、梁、柱、內外墻體和基礎等承重結構部位、外墻面、樓梯間、走廊通道、門廳、設備機房等)的維修、養(yǎng)護和管理。
2.房屋建筑本體共用設施設備(共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、加壓供水設備、配電系統(tǒng)、樓內消防設施設備、電梯、監(jiān)控等)的維修、養(yǎng)護、管理和運行服務。
3.本物業(yè)規(guī)劃紅線內屬本物業(yè)范圍的市政公用設施(道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、綠化、室外泵房、路燈、地面地下停車場等)的維修、養(yǎng)護和管理。
4.本物業(yè)規(guī)劃紅線內的屬配套服務設施和公共環(huán)境的維修、養(yǎng)護和管理及清潔衛(wèi)生。
5.交通、車輛行駛及停泊管理服務。
6.配合和協(xié)助當?shù)毓矙C關進行安全監(jiān)控和小區(qū)內安全防盜、防火巡視等保安工作。建立嚴格規(guī)范的應急機制體系,及時應對突發(fā)的傳染性疾病、火災、治安等事件。
7.社區(qū)文化娛樂活動。
8.物業(yè)及物業(yè)服務檔案、資料、數(shù)據(jù)等的管理、保管;
9.本小區(qū)與當?shù)馗黝惤M織的聯(lián)系、協(xié)調及業(yè)主內部關系的協(xié)調。
10.法規(guī)和政策規(guī)定由乙方服務的其它事項。
第三條 物業(yè)服務合同期限
本合同期限為壹年。自20__年1月1日起至20__年12月31日止。
第四條 雙方方的權利和義務
甲方的權利和義務:
1. 代表業(yè)主維護產(chǎn)權人、物業(yè)使用人的合法權益,制定業(yè)主規(guī)約并監(jiān)督業(yè)主和物業(yè)使用人遵守規(guī)約;負責確定本小區(qū)物業(yè)服務費標準。
2. 審定乙方擬定的物業(yè)服務方案和各項規(guī)章制度,并監(jiān)督檢查乙方服務工作的實施及小區(qū)物業(yè)服務制度的執(zhí)行情況。每月進行一次考評(考評依據(jù)為《湖南省住宅物業(yè)服務分項目分等級標準》中的服務要求),如因乙方管理不善,造成重大經(jīng)濟損失或失誤(單次損失金額達5000元及以上),由乙方負全責賠償并予以整改。同時,甲方有權單方面終止合同;
3.委托乙方對違反物業(yè)管理法規(guī)政策及業(yè)主公約的行為進行處理:包括責令停止違章行為、要求賠償經(jīng)濟損失及支付違約金、對無故不繳、交有關費用或拒不改正違章行為的責任人采取法律途徑催繳催改;
4.本物業(yè)內所有公共部位收益歸業(yè)主委員會收訖及管理,本物業(yè)內地上、下車庫停車費歸業(yè)委會收訖及管理。
5.免費提供給乙方的物業(yè)用房,包括辦公用房、員工宿舍、食堂等,乙方必須按照專房專用原則,不得改變用途,不得損壞,若有損壞必須照價賠償。
6.不得干涉乙方依法或依本合同規(guī)定內容所進行的服務活動。
乙方的權利和義務:
1. 依據(jù)有關法律、法規(guī),結合實際情況,在本合同簽訂一個月內,制定本小區(qū)物業(yè)服務的各項規(guī)章制度、管理辦法、服務方案及實施細則,報甲方審批后組織實施。
2. 遵守國家、湖南省、長沙市及當?shù)氐母黜椆芾矸ㄒ?guī)、制度和合同規(guī)定的責任要求,根據(jù)甲方委托,對本小區(qū)物業(yè)實施綜合服務,確保實現(xiàn)服務目標;自覺接受物業(yè)監(jiān)管部門、甲方及業(yè)主的監(jiān)督。
3. 根據(jù)小區(qū)內公用設備維修保養(yǎng)和更新改造需要,制定維修、保養(yǎng)、改造方案,報甲方審批后,組織實施。公共設備設施的維修、保養(yǎng)與改造費用,超出本合同由乙方承擔的部分報甲方審批后在維修基金中列支。
4. 遵守房屋設計、使用規(guī)范要求,在作業(yè)時嚴禁對房屋、設施結構、安全造成任何損害和影響,嚴禁違反安全操作規(guī)程。
5. 接受甲方對服務過程中財務賬目的監(jiān)督,每年不少于一次向全體業(yè)主公布服務費收支賬目。
6. 對本小區(qū)的公用設施不得擅自占用和改變其使用功能,乙方如在小區(qū)內改擴建完善配套項目,須報甲方和有關部門批準后方可實施。
7. 乙方須本著高效、精干的原則,并根據(jù)物業(yè)服務項目選聘員工,從緊控制人員編制數(shù)量。
8. 負責本小區(qū)物業(yè)服務檔案并負責及時記載有關變更情況。
9. 按甲方規(guī)定的物業(yè)服務費收取標準收費,不得擅自加價。
10. 有權依照甲方委托和業(yè)主規(guī)約的規(guī)定對業(yè)主違反業(yè)主規(guī)約和物業(yè)服務規(guī)章制度進行處理。
11. 在服務期滿不再續(xù)簽合同時,向甲方移交服務范圍中的全部物業(yè)、全部物業(yè)專用房屋、設施及全部物業(yè)服務檔案及有關資料。
12. 有權選聘專營公司承擔本小區(qū)物業(yè)服務的專項業(yè)務并支付費用。
13. 加強對員工的政治思想、職業(yè)道德教育,定期開展專業(yè)業(yè)務知識培訓,不斷提高員工綜合素質,做到科學、文明、高效管理。對違反本合同服務要求的員工及時辭退、更換。
14. 對小區(qū)住戶情況保密,未經(jīng)甲方或非公安司法部門執(zhí)行需要,不得向外界或無關人員提供住戶資料。
甲方簽章: 乙方簽章:
法人代表: 法人代表:
年 月 日
委托方(甲方):
受委托方(乙方):
合同編號:
第一章總則
第一條本合同當事人
1.1委托方(以下簡稱甲方):
名稱:商鋪編號:
1.2受委托方(以下簡稱乙方):
名稱:
物業(yè)管理資質等級證書編號:
1.3根據(jù)有關法律、法規(guī),在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎上,甲方同意乙方為號樓層號鋪位提供物業(yè)管理服務,訂立本合同。
第二條物業(yè)管理區(qū)域基本情況
2.1物業(yè)名稱:筠連匯鑫廣場
2.2物業(yè)類型:商業(yè)(住宅配套);
2.3座落位置:號樓層號鋪位
2.4甲方商鋪建筑面積:平方米
其中:甲方商鋪內建筑面積平方米;甲方商鋪公攤建筑面積:平方米
第二章乙方提供的物業(yè)服務內容
第一條委托管理事項
1.1該房屋建筑本體共用部位(樓蓋、屋頂、梁、柱、內外墻體和基礎等承重結構部位、外墻面、樓梯問、走廊通道、門廳、設備機房、)的維修、養(yǎng)護和管理。
1.2該房屋建筑本體共用設施設備(共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、天線、中央空調、暖氣干線、供暖鍋爐房、加壓供水設備、配電系統(tǒng)、樓內消防設施設備、電梯、中水系統(tǒng)等)的維修、養(yǎng)護、管理和運行服務。
1.3本物業(yè)規(guī)劃內附屬物業(yè)管理范圍的市政公用設施(道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、綠化、室外泵房、路燈、自行車房棚、停車場)的維修、養(yǎng)護和管理。
1.4本物業(yè)規(guī)劃內的附屬配套服務設施(網(wǎng)球場、游泳池、商業(yè)網(wǎng)點)的維修、養(yǎng)護和管理。
1.5公共環(huán)境(包括公共場地、房屋建筑物共用部位)的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運。
1.6維持物業(yè)區(qū)域內停車場車輛行駛、停放秩序。
1.7配合和協(xié)助當?shù)毓矙C關進行安全監(jiān)控和巡視等保安工作(但不含人身、財產(chǎn)保險保管責任)。
1.8消防設備設施維護管理。
1.9自動扶梯、電梯、供水、供電等設備設施的運行和日常維護管理。
1.10房屋裝飾裝修管理服務。
1.11法規(guī)和政策規(guī)定及授權由物業(yè)管理公司管理的其它事項。
第三章物業(yè)服務質量
第一條乙方提供的物業(yè)服務質量參照原宜賓市國土資源和房屋管理局發(fā)布的《宜賓市住宅物業(yè)管理服務標準》
第四章物業(yè)服務費用
第一條物業(yè)服務及中央空調使用等費用的收取
1.1甲方支付本合同任何費用以人民幣支付,物業(yè)服務費由甲方按下列標準向乙方按季度繳納,物業(yè)服務費為含稅費用。
甲方應在每年月日前向乙方交納物業(yè)服務費(按房屋建筑面積計算,建筑面積包括商鋪內建筑面積加公共部位與公用房屋分攤建筑面積。)甲方應交費面積為平方米;水、電、燃氣等費用由使用人直接向收費單位繳納。物業(yè)服務費及垃圾清運費用金額如下:
1.3物業(yè)服務費用支出包括以下部分:
(1)管理服務人員的工資、和按規(guī)定提取的其他費用等;
(2)物業(yè)共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用;
(3)物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用;
(4)物業(yè)管理區(qū)域綠化維護費用;
(5)物業(yè)管理區(qū)域秩序維護費用;
(6)辦公費用;
(7)物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊;
(8)物業(yè)共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用;
(9)物業(yè)管理企業(yè)的利潤;
(10)法定稅費;
(11)經(jīng)甲方同意的其它費用。
第二條甲方房屋的自用部位,自用設備及設施的維修養(yǎng)護,由甲方自行負責。
第三條共用部位共用設施設備的大、中修和更新改造費用從專項維修資金支出。
第五章雙方權利義務
第一條甲方權利義務
1.1按時按標準繳付合同與合同補充協(xié)議中所規(guī)定的各項費用。
1.2監(jiān)督乙方管理工作的實施情況。
1.3不得在物業(yè)內存放易燃易爆、腐蝕等危險品或違禁物品。
1.4裝修及改造
甲方可對所使用的物業(yè)進行裝修或改造,但須提前七個工作日向乙方申請,并提交書面裝修設計方案和施工方案,在經(jīng)乙方同意,辦理相關手續(xù)并交納相關費用后,方可進行。在施工過程中,甲方需遵守物業(yè)的有關管理規(guī)定,乙方有權對甲方的裝修、改造等過程進行監(jiān)督和管理。甲方應對裝修、改造過程中可能給乙方或任何第三方造成的任何損害承擔全部賠償責任。
1.5甲方及時向乙方提供使用物業(yè)內的各類圖紙,含裝修改造圖,電路圖,上下水改造圖,廣告審批圖,消防改造審批手續(xù)等,以上各類圖紙以甲方使用此物業(yè)7日內交給乙方。
1.6及時與乙方溝通本合同執(zhí)行期間所發(fā)生的其他問題。
1.7由于甲方的原因造成的火災、爆炸、商街內各種管道及設施以及其它任何地方的漏水、漏電等事故而造成的全部經(jīng)濟損失,均由甲方承擔全部責任。
1.8協(xié)助乙方作好物業(yè)管理區(qū)域內的物業(yè)管理工作。
1.9裝修施工中其他管理事項按照物業(yè)管理公司制定的《裝修手冊》管理規(guī)定的條款執(zhí)行。
第二條乙方權利義務
2.1根據(jù)甲方的授權和有關法律、法規(guī)及本合同的約定,在本物業(yè)區(qū)域內提供第二章物業(yè)管理服務;
2.2有權要求甲方及甲方所屬員工配合乙方的管理服務行為;
2.3向甲方收取物業(yè)服務費;
2.4對甲方及其所屬員工違反《業(yè)主臨時公約》和物業(yè)管理制度的行為,有權根據(jù)情節(jié)輕重,采取勸阻、制止、報警等措施;
2.5乙方的工作人員因維修、檢查、安裝等需要,進入甲方租賃物業(yè)時,應預先通知甲方。
如發(fā)生火災或迅速蔓延危害第三方的緊急情況時,乙方來不及預先通知甲方時,也可直接進入甲方物業(yè)處理緊急情況,但事后應向甲方說明理由。上述情況發(fā)生時,甲方應大力協(xié)助乙方采取應急措施。
2.6有權選聘專營公司承擔本物業(yè)的專項管理業(yè)務,但不得將物業(yè)的整體管理委托給第三方;
2.7由于不可抗力的情況而影響商街內任何設施的正常運轉時,乙方不承擔甲方因此而造成的損失。
2.8維護停車場的車輛行駛停放秩序,提示車主妥善保管自己的貴重物品,以及嚴格遵守交通安全法規(guī)及道路安全行駛規(guī)定。
2.9對本物業(yè)的公共設施不得擅自占用和改變使用功能,如需擴建或完善配套項目,須與甲方協(xié)商后報有關部門批準方可實施。
第六章合同期限
第一條委托管理期限為;
自年月日起至年月日止。
合同期限未滿,但在業(yè)主委員會成立后,由業(yè)主委員會與所選聘的物業(yè)公司簽訂的物業(yè)服務合同生效時,本合同自動終止。合同期限已滿,但業(yè)主委員會未成立,本合同順延。
第七章合同解除和終止的約定
第一條本合同期滿,乙方有權決定不再接受委托,但應提前一個月書面告知甲方。第二條由于不可抗力的情況而致使本合同無法履行時,本合同自行終止。雙方不得向對方提出賠償。
第八章違約責任
第一條因甲方違約導致乙方不能提供約定服務的,乙方有權要求甲方在一定期限內解決,逾期未解決且嚴重違約的,乙方有權采取法律手段解決。造成乙方經(jīng)濟損失的,甲方應給予乙方經(jīng)濟賠償。
第二條乙方未能按照約定提供服務的,甲方有權要求乙方限期整改,造成甲方經(jīng)濟損失的,乙方應給予甲方經(jīng)濟賠償。
第三條乙方違反本合同約定,擅自提高收費標準的,甲方有權要求乙方清退;造成甲方經(jīng)濟損失的,乙方應給予甲方經(jīng)濟賠償。
第四條甲方逾期交納物業(yè)服務費的,乙方向甲方發(fā)出繳費通知單,乙方可以從欠費之日起每日按應繳費用1加收滯納金。超過30天不繳費的,乙方有權通過法律程序追繳。
第五條任何一方無正當理由提前解除合同的,應按提前的天數(shù)向對方支付違約金(每天每建筑平米元);由于解除合同造成的經(jīng)濟損失超過違約金的,還應給予賠償。
第六條為維護公眾、業(yè)主、物業(yè)使用人的切身利益,在不可預見情況或發(fā)生突發(fā)事件下,如發(fā)生煤氣泄漏、漏電、火災、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機關執(zhí)行任務等情況,乙方因采取緊急避險措施造成財產(chǎn)損失的,以及不可抗力造成損失的甲方不得要求乙方賠償。
第七條甲,乙雙方同意在租賃期內,有下列情形之一的,合同終止,但乙方需退還甲方已經(jīng)提前支付的相關費用。①該房屋占用范圍內的土地使用權非因甲方過錯原因而依法被政府提前收回的;②該房屋因社會公共利益或城市建設需要被依法征用或拆遷的。
第九章商鋪移交及核驗
第一條租用用戶在辦理租賃手續(xù)時,甲乙雙方應對現(xiàn)有房屋、裝修、門窗及各項自用和共用設備設施的狀態(tài)進行查驗并確認后,方可到開發(fā)商或開發(fā)商指定地點辦理相關手續(xù)。
第二條租用用戶在解除租賃合同,并不再續(xù)簽時,應先到乙方客服中心辦理本合同解除手續(xù),并辦理商鋪物品移交及核驗手續(xù)后方可到開發(fā)商或開發(fā)商指定地點辦理其他相關事宜。
第三條租賃合同解除時甲方應積極配合乙方進行移交和核驗工作,移交和核驗手續(xù)應包括下列內容:
3.1商鋪鑰匙。
3.2商鋪內共用及自用設備設施現(xiàn)狀與交房時的狀態(tài)進行核驗,如與交房時有改動,乙方有權要求甲方恢復到交房時的標準狀態(tài)。
3.3其他應予以移交和核驗的項目。
第十章附則
第一條本合同一式二份,甲方執(zhí)一份,乙方執(zhí)一份,具同等法律效力。
第二條本合同在履行中如發(fā)生爭議,雙方應協(xié)商解決,協(xié)商不成時,甲、乙雙方同意依法向物業(yè)所在地人民法院起訴。但甲方拖欠物業(yè)服務費用的,乙方可以直接按照有關規(guī)定向有管轄權的人民法院申請支付令。
第三條本合同自雙方法定代表人或授權簽字人簽署并蓋章后生效;乙方為自然人,以自然人或授權人簽字后生效。
第四條本合同未盡事宜,由雙方協(xié)商確定。
委托方(甲方):
(蓋章)
法定代表人:
或委托代理人:
年月日
受委托方(乙方):
(蓋章)
法定代表人:
或委托代理人:
年月日
第一條本合同當事人
委托方(以下簡稱甲方):
受托方(以下簡稱乙方):
根據(jù)有關法律、法規(guī),在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎上,甲方將霸州市學府苑小區(qū)委托于乙方實行物業(yè)管理,訂立本合同。
第二條物業(yè)基本情況
物業(yè)類型:商住綜合型
座落位置:裕華道南側(水榭花都東側)
四至:
東:南:水榭花都
西:水榭花都北:裕華道
占地面積:平方米建筑面積:約平方米,其中商業(yè)平方米,住宅平方米(以竣工圖紙資料為準)
第三條乙方提供服務的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人,本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人均應對履行本合同承擔相應的責任。
第二章委托管理事項
第四條房屋建筑共用部位的維修、養(yǎng)護和管理,包括:樓蓋、屋頂、外墻面、承重結構、樓梯間、走廊通道、門廳。
第五條共用設施、設備的維修、養(yǎng)護、運行和管理,包括:共用的下水管道、共用的落水管、煙風道、共用照明、避雷線、消防設施及配電設施設備。
第六條小區(qū)內與市政公用設施及配套的附屬建筑物、構筑物的維修、養(yǎng)護和管理,包括道路、室外下水管道、化糞池、溝渠、池、井、自行車存放架(棚)、停車位。
第七條小區(qū)的供水設施設備及自來水一次管網(wǎng)、二次管網(wǎng)等設施管道維修及運行費用由甲方另行委托市自來水公司負責,并由甲方委托市自來水公司承擔管理、收費與維護責任。
第八條公共環(huán)境衛(wèi)生,包括公共場所、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運。
第九條交通與車輛停放秩序的管理。
第十條維持公共秩序,包括安全監(jiān)控、門崗執(zhí)勤。
第十一條管理與物業(yè)相關的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗收資料。
第十二條組織開展社區(qū)文化娛樂活動。
第十三條負責向業(yè)主和物業(yè)使用人收取下列費用:
1、物業(yè)服務費;
2、代收垃圾處理費;
3、代收電費;
4、其他應該收取的費用。
第十四條業(yè)主和物業(yè)使用人房屋自用部位需要維修、養(yǎng)護時,在當事人提出委托后,乙方應接受委托并合理收費。
第十五條對業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為,針對具體行為并根據(jù)情節(jié)輕重,采取批評、規(guī)勸、警告、制止等措施。情節(jié)嚴重的移交執(zhí)法部門處理。
第三章委托管理期限
第十六條委托管理期限:6年,自20_年1月1日起至20_年12月31日止。
第四章雙方權利義務
第十七條甲方權利義務
1、負責制定業(yè)主公約并將其作為房屋租售合同的附件要求業(yè)主和物業(yè)使用人遵守。
2審定乙方擬定的物業(yè)管理制度;
3.檢查監(jiān)督乙方管理工作的實施及制度的執(zhí)行情況;
4.審定乙方提出的物業(yè)管理服務年度計劃、財務預算及決算;
5.委托乙方管理的房屋、設施、設備應達到國家驗收標準要求。如存在質量問題,按國家相關規(guī)定,甲方負責進行整修。
6.當業(yè)主和物業(yè)使用人不按規(guī)定交納物業(yè)服務費用時,負責催交或以其他方式償付;
7.協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動;
8.負責為乙方提供足夠的必要的物業(yè)管理用房、安裝小區(qū)內電子監(jiān)控及必要的附屬配套設施。
9.乙方因地制宜,盡量為業(yè)主提供更多的機動車位。
第十八條乙方權利義務
1.根據(jù)有關法律法規(guī)及本合同的約定,制訂物業(yè)管理制度;
2.對業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為,提請有關部門處理;
3.按本合同第十六條的約定,對業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為進行處理;
4.可選聘專營公司承擔本物業(yè)的專項管理業(yè)務,但不得將本物業(yè)的管理責任轉讓給第三方;
5.負責編制房屋、附屬建筑物、構筑物、設施、設備、綠化等的年度維修養(yǎng)護計劃和大中修方案,經(jīng)雙方議定后由乙方組織實施;
6.向業(yè)主和物業(yè)使用人告知物業(yè)使用的有關規(guī)定,當業(yè)主和物業(yè)使用人裝修物業(yè)時,告知有關限制條件,訂立書面約定,并負責監(jiān)督;
7.負責編制物業(yè)管理年度管理計劃、資金使用計劃及決算報告;
8.定期向全體業(yè)主和物業(yè)使用人公布管理費用收支帳目;
9.對本物業(yè)的公用設施不得擅自占用和改變使用功能,如需在本物業(yè)內改、擴建或完善配套項目,須與甲方協(xié)商經(jīng)甲方同意后報有關部門批準方可實施;
10.負責登記、調配管理小區(qū)內的機動車位。
第五章物業(yè)管理服務質量
第十九條乙方須按下列約定,實施目標管理。
1.房屋外觀:完好無損;
2.設備運行:正常、不影響正常使用;
3.房屋及設施、設備的維修、養(yǎng)護:及時;
4.公共環(huán)境:整潔;
5.交通秩序:順暢;
6.保安:門衛(wèi)執(zhí)勤;
7.公共部位急修:半小時內到達并及時修復;
公共部位小修:在合理的時間內到達并及時修復;
8.業(yè)主和物業(yè)使用人對乙方的滿意率達到:90%。
第六章物業(yè)服務費用
第二十條物業(yè)服務費
1.目前本小區(qū)住宅樓物業(yè)服務費標準:每月每建筑平方米0.55元,非住宅為每月每建筑平方米0.60元,地表以上其他建筑物為每平方米0.55元,該標準為暫定價格。遇有市場行情變化或政府調價時,召開聽證會商定物業(yè)服務費新標準并報政府備案執(zhí)行。
2.物業(yè)服務費標準的調整,按有關法律程序執(zhí)行。
3.業(yè)主交納物業(yè)服務費的時間從20_年1月1日起開始計算。20_年1月1日之前的物業(yè)服務費由乙方和甲方協(xié)商解決。
4.甲方一次性向乙方交納物業(yè)管理啟動資金伍萬元。
5.業(yè)主和物業(yè)使用人逾期交納物業(yè)管理費和其他費用的,從逾期之日起按每天按應交管理費的萬分之五交納滯納金;
第二十一條車位使用費由乙方按物價部門規(guī)定的收費標準向車位使用人收取露天車位、車庫的使用費。
第二十二條乙方對業(yè)主和物業(yè)使用人的房屋自用部位、自用設備、毗連部位的維修、養(yǎng)護及其他特約服務,由當事人按實際發(fā)生的費用計付,收費標準須經(jīng)甲方同意。
第二十三條乙方向業(yè)主和物業(yè)使用人提供的服務項目和收費標準按與當事人的協(xié)商價格進行計付。
第二十四條房屋的共用部位、共用設施、設備、公共場地的維修、養(yǎng)護由乙方承擔。
甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________ 法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日_________年____月____日
甲方:房產(chǎn)大廈物業(yè) 乙方:電話:
甲乙雙方在平等自愿,協(xié)商一致的基礎上,根據(jù)《中華人民共和國合同法》的有關規(guī)定和省物價部門批復地下停車費用標準,就機動車位服務事宜達成如下協(xié)議條款:
一、乙方停放的機動車輛:車牌號: ,品牌
二、甲方機動車輛停放的具體位置:地下 號車位。
三、車位服務費用:元/月,暫定一年,自年 日—年日交納當年的車位服務費,共計元。如乙方未按時交納的,視為放棄本協(xié)議第三條所約定的車位,甲方可以將該車位另行安排。
四、甲方的職責:
1. 如機動車停車區(qū)域內發(fā)生交通事故、車輛丟失或毀損事故、物品丟失或毀損事故的,甲方應當積極配合有關部門處理事故,協(xié)調糾紛。
2. 甲方負責停車區(qū)域內衛(wèi)生打掃和照明等。
五、乙方的職責:
1. 乙方負責車位的使用、管理,如有糾紛,甲方予以協(xié)調處理。
2. 乙方負責妥善保管停車位上的停車鎖,如有損壞或丟失由乙方自行負責修復或賠償。
3. 乙方必須將自己的車輛停放在指定車位,不得亂停亂放。否則,乙方應向甲方支付違約金100元/次。違約停車達五次以上的,甲方有權解除本協(xié)議,已交納費用不予退還。
4. 乙方將車輛停好以后,必須將車輛的門窗鎖好,車輛上不得存放現(xiàn)金、有價證券、貴重物品等。如發(fā)生上述物品丟失現(xiàn)象,由乙方自負。
5. 乙方應當保持區(qū)域內的清潔衛(wèi)生,不得亂丟垃圾、雜物等。
6. 乙方進入停車區(qū)域后,應當謹慎駕駛,以免發(fā)生交通事故或其他意外事故。
7. 乙方的機動車輛在停放區(qū)域內如發(fā)生丟失現(xiàn)象,甲方只負責向公安機關報案,并積極配合公安機關破案。
8. 乙方的機動車輛在停放區(qū)域內如發(fā)生毀損現(xiàn)象的,由毀損行為人承擔賠償責任,甲方只負責從中進行協(xié)調。
六、本協(xié)議自雙方簽字蓋章甲方交納過車位服務費后生效,一式兩份,甲乙雙方各一份
甲方:七里鋪房產(chǎn)大廈物業(yè) 乙方:
年 月 日 年 月 日
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