銷售心得(匯編8篇)

銷售心得。

想要了解“銷售心得”的原理或者相關(guān)技巧考慮看看這篇文章，本文的內(nèi)容可以給您帶來不同尋常的思考和收獲。通過實踐和不斷的反思，我們會有很多新的理解，我們可以根據(jù)個人習(xí)慣來寫一份心得體會。心得體會是將每次經(jīng)過學(xué)習(xí)之后的經(jīng)驗記錄下來。

銷售心得 篇1

作為一名大學(xué)生，我有幸進入一家知名企業(yè)進行電話銷售實習(xí)。這是我的一次難忘經(jīng)歷，讓我更深刻地理解了銷售的本質(zhì)和技巧。

首先，在電話銷售中，提高溝通能力是至關(guān)重要的。我們所銷售的產(chǎn)品是新型的智能家電，因此需要我們用生動熱情的語言去描述產(chǎn)品的賣點和優(yōu)勢。一個好的電話銷售人員，不僅僅要懂得如何說話的技巧，還要懂得如何聆聽客戶的需求，因為只有真正了解客戶的需求，我們才能更好地從顧客的角度去為其推薦適合他們的產(chǎn)品。因此，在電話銷售中，一定要注重溝通技巧，多與同事和客戶交流心得，通過不斷地學(xué)習(xí)和實踐，提高自己的能力。

其次，銷售人員要有耐心。毫無疑問，在進行電話推銷的過程中，我們會遇到各種各樣的客戶，甚至有些客戶表現(xiàn)出拒絕的態(tài)度。這時候，我們需要耐心地解答客戶的問題，了解其需求，并用簡單明了的語言來說明我們產(chǎn)品的好處和使用方法。與此同時，我們也要虛心接受客戶的批評和建議，及時對自己的工作進行反思和調(diào)整。只有這樣，才能取得客戶的信任，為自己爭取更多的銷售機會。

最后，不斷學(xué)習(xí)和提高自己的能力，是實現(xiàn)高效銷售的關(guān)鍵。隨著市場的不斷發(fā)展和變化，我們所銷售的產(chǎn)品也在不斷的更新?lián)Q代，因此要加強對市場的了解和產(chǎn)品知識的掌握，學(xué)習(xí)如何更好地與客戶溝通，提高自身業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。同時，還需要在公司理念和文化上下功夫，了解公司的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和目標(biāo)，了解公司文化的制度和要求，讓自己更好地融入公司、發(fā)揮自己的價值。

在這次電話銷售實習(xí)中，我不僅僅學(xué)習(xí)了銷售技巧，更重要的是，我學(xué)會了如何與他人進行有效溝通，發(fā)現(xiàn)問題并找出解決方法。這對我個人而言，是非常寶貴的一次經(jīng)歷，幫助我更好地了解了自己的潛力和職業(yè)目標(biāo)。愿在我今后的職業(yè)生涯中，能夠不斷地實踐、成長，給客戶帶來更多的價值和服務(wù)。

銷售心得 篇2

短短的幾天訓(xùn)練時間結(jié)束了，馬上就要回到各自的工作崗位，一路上腦海中浮現(xiàn)這幾天的一幕一幕……在這幾天當(dāng)中給我的感觸很深，又一次得到鍛煉和成長。本來是在__放假期間，說心里話是不想去，抱著既來之則安之的態(tài)度來了。_老師說起，年輕人應(yīng)該做自己該做的事而不是自己想做的事。學(xué)習(xí)，成長，鍛煉自己是我們應(yīng)該做的事，雖然很累很疲憊，還要忍受皮肉之苦，但感覺收獲很大。所以，這是個非常有意義的__節(jié)。

下面我給大家分享一下我的感悟：

1、溝通很重要，是交際的開始。如何做到有效溝通——主動出擊!

人與人的交流很關(guān)鍵，在我們營銷的道路上更為重要。做銷售的首先要把自己推銷出去，陌生的隊友們從四面八方走到一起，需要我們主動交流，盡快在短時間內(nèi)融入團隊，讓大家記住你，記住你所做的行業(yè)，給大家留下深刻的印象，所以，結(jié)交需要主動出擊。

2、要學(xué)會適應(yīng)環(huán)境。在最短的時間內(nèi)適應(yīng)一切，融入集體，融入你的團隊。我們平時也一樣，要適應(yīng)大的社會環(huán)境，環(huán)境不可能來適應(yīng)你!把自己的個性化極強的一面，主觀意識太強的一面收斂一下，顧全大局，適者生存，不適者淘汰!

3、最大的敵人是自己。這是兩個高空訓(xùn)練后給我的感觸。有些困難是自己給自己制定的，其實，真正做起來并沒那么難，只要戰(zhàn)勝自己，相信自己能行，你就一定行!如果連嘗試都沒嘗試怎么就知道自己不行呢?

4、人的潛力是無限的。人的潛力需要不斷的挖掘，珍惜每一次挑戰(zhàn)自己的機會，不要把自己局限在一定的范圍內(nèi)，認(rèn)為好多事情辦不到。論文寫作要勇于冒險，敢于嘗試自己從來不敢做的事情。你會發(fā)現(xiàn)，你不比別人差!你也很優(yōu)秀!

5、重新認(rèn)識銷售。會說話，說對話才守鍵?！総v2288.COM 通知范文吧】

銷售是幫助你成長最快的方式。

銷售是未來最黃金的職業(yè)。

銷售是高雅和高品質(zhì)生活的象征。

銷——自己，售——價值觀。

說話的藝術(shù)在于會說話，說對話。我們的客戶有不同的類型，處事方式也不同，所以，我們要學(xué)會變通，不能一成不變。首先分析客戶是什么樣兒的性格類型，然后使用合適的應(yīng)對方式。

6、要學(xué)會換位思考。這是“領(lǐng)袖風(fēng)采”模擬給我的感觸，自己也親身體會了作為領(lǐng)導(dǎo)肩上的擔(dān)子有多重，所要承擔(dān)的責(zé)任和那么多無形的壓力!站的高度不同，看問題的角度也就不同。其實我們應(yīng)該相互理解，作為員工應(yīng)該站在領(lǐng)導(dǎo)的角度上多替她想想，多為公司想想。公司發(fā)展好了，員工待遇自然也就好了。

所以：我們要把個人的目標(biāo)上升到公司的目標(biāo);

我們要把個人的理想上升到公司的理想;

我們要把個人的價值上升到公司的價值;

我們要把個人的意義上升到公司的意義!

銷售心得 篇3

作為一個銷售人員，我把開單做為首要目標(biāo)。

以循序漸進的方式，給自己在不同時期制定一個力所能及的目標(biāo)。

并時刻保持一種樂觀的態(tài)度去對待工作。

合理安排時間，時刻關(guān)注有價值客戶。

對重中之重的客戶，要有計劃的跟進，詳細(xì)了解挖掘客戶需求，遇到大的訂單更要盯緊跟進。

認(rèn)真學(xué)習(xí)，不僅學(xué)習(xí)公司前輩們的銷售經(jīng)驗，還要認(rèn)真學(xué)習(xí)一些不斷更新的產(chǎn)品知識，這樣才可以和客戶更好更有效的交談。

每天對自己的工作進行檢討總結(jié)，反省哪些地方做的不好、為什么不好、哪些方面有失誤，發(fā)現(xiàn)自己的不足，改進工作方法，天道酬勤，相信努力總會有收獲。

每天對自己的工作進行檢討總結(jié)，反省哪些地方做的不好、為什么不好、哪些方面有失誤，發(fā)現(xiàn)自己的不足，改進工作方法，天道酬勤，相信努力總會有收獲。

我還在一個不斷學(xué)習(xí)精進的`階段，不同時期有不同感悟，我會繼續(xù)努力，成為一名合格的銷售人員。

銷售心得 篇4

前幾天我參加了公司為我們安排的銷售技巧的培訓(xùn)，通過這三天的學(xué)習(xí)，我可以說是受益匪淺，讓我感受到要想成為一名優(yōu)秀的汽車銷售員不是一件容易的事，不單單是只靠一張嘴就可以賣好車的。

人們都說銷售只要嘴皮子利索，能把客戶說到心動，這是一種很片面的看法，也可以說是一種誤區(qū)，其實要成為一名專業(yè)的汽車銷售人員，除了能說會道以外，還必須擁有正確的態(tài)度，豐富嫻熟的銷售經(jīng)驗，對市場的洞察能力，以及把握客戶心理和需求的意識，這樣才能走向成功。

在汽車銷售界，銷售人員至少必須具備兩個條件，一個是業(yè)務(wù)能力，另外一個就是是個人素質(zhì)。關(guān)于業(yè)務(wù)能力，銷售人員必須要有以客戶為中心的營銷理念，然后以適當(dāng)?shù)姆椒ê图记蓙頋M足客戶的需要;關(guān)于個人素質(zhì)，說的是銷售人員必須具備端莊的儀表和良好的心理素質(zhì)。

汽車銷售還必須遵循以下幾個步驟：一是銷售準(zhǔn)備，良好的開端等于成功的一半;二是接近客戶，好的接近客戶的技巧能帶給您好的開頭;三是進入銷售主題，掌握好的時機，用能夠引起客戶注意以及興趣的開場白進入銷售主題，抓住進入銷售主題的`時機;四是調(diào)查以及詢問，調(diào)查的技巧能夠幫您掌握客戶目前的現(xiàn)況，好的詢問能夠引導(dǎo)您和客戶朝正確的方向進行銷售的工作;五是產(chǎn)品說明，把汽車產(chǎn)品特性、優(yōu)點、特殊利益;然后將汽車的特性轉(zhuǎn)換客戶利益的技巧;六是展示的技巧，充分運用展示技巧的訣竅，能夠縮短銷售的過程，達成銷售的目標(biāo);七是締結(jié)，與客戶簽約締結(jié)，是銷售過程中最重要的了，除了最后的締結(jié)外，您也必須專精于銷售時每一個銷售過程的締結(jié)。每一個銷售過程的締結(jié)都是引導(dǎo)向最終的締結(jié)。

這次培訓(xùn)對我來說是一次非常好的機會，讓我認(rèn)識到，要賣好車需要以豐富的專業(yè)知識技巧，給以較為客觀的專業(yè)咨詢，通過由淺入深的交流與溝通，博得客戶的青睞，逐漸建立相對穩(wěn)定的客商或私人關(guān)系，源源不斷地促進業(yè)務(wù)達成，而不僅僅為了銷售一臺新車，這是諸多品牌廠商所命名的初衷，也是我所追崇的。

首先，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我提供了這次培訓(xùn)機會。雖然我工作多年，但對于營銷的真正含義還是認(rèn)識不深，通過這次廣州培訓(xùn)，讓我有了更深的了解。

21世紀(jì)的今天，社會的步伐越來越快，市場的競爭愈演愈烈。在今天的環(huán)境下，我們?nèi)绾胃玫陌盐覀儺a(chǎn)品推銷給客戶?怎們做一個出色的銷售員?這就是我們這次"Top sales銷售明星訓(xùn)練營"的目的。下面是我通過這次培訓(xùn)后，結(jié)合我們的日常工作實際情況，談?wù)勅绾巫龊靡粋€"Top sales"的幾點粗淺認(rèn)識，以便和大家共同學(xué)習(xí)和交流。

一、要想做好一個出色的汽車銷售員，對我們的產(chǎn)品知識一定要熟知。如果對自己的產(chǎn)品知識都不熟，談何去推銷給客戶。只有熟悉才能生巧。同時你必需去熱愛他，把他當(dāng)作你的好朋友，一定要對它有信心，它就是最好的。這樣你在和客戶推銷時就底氣十足。

二、一個頂尖的銷售員要有夢想，要做公司業(yè)務(wù)員的榜樣。打出自我的品牌，提升自我的價值。這就必須轉(zhuǎn)變自己的思想，嚴(yán)格要求自己，時時地提醒自己，我還可以做什么，我還有什么沒做好!我們可能都聽說過這樣一句話：失敗乃成功之母!其實我認(rèn)為它是錯誤的，應(yīng)該說檢討是成功之母!我們只有不時的檢討自己如何戰(zhàn)敗這個客戶，其中的原因何在，是我有沒有讓客戶了解我們的產(chǎn)品還是客戶不滿意我們的服務(wù)等等，檢討自己總結(jié)經(jīng)驗。

三、作為成功的銷售員，必須具有誠信和激情。讓客戶變成你的朋友，提升客戶的滿意度，讓他來幫你推介。一個客戶如果和你買車，不僅是對你的產(chǎn)品有興趣，而且對你服務(wù)也非常的認(rèn)可。可以這樣說，我們現(xiàn)在可能都存在這樣一個現(xiàn)象，客戶訂車交了錢以后，我們對他們激情可能就沒有沒訂車之前那么高，客戶很多小的要求可能都不能滿足，這樣就使我們失去誠信，讓客戶對我們失去信心。那么怎么談和客戶成為朋友，讓他以后怎么幫我們推介朋友來買車。如果我們服務(wù)好自己的客戶，讓他們成為我們的朋友，時時地關(guān)心他，問候他，讓他得到滿意的服務(wù)，有朋友買車他肯定會介紹給你。這可是我們寶貴的財富。

銷售心得 篇5

今天來總結(jié)下這三個禮拜作為銷售員學(xué)習(xí)到的一些東西。在做銷售之前，我是做技術(shù)的，詳細(xì)點講我先前是做過美工、平面設(shè)計這方面的工作。對銷售這個行業(yè)不了解，也沒有好感，每次在街上或者在家里遇上些推銷的就有些無奈，想自己應(yīng)該不會做這個行業(yè)，但到后來發(fā)現(xiàn)銷售這個行業(yè)需要的人具備多方面的才能，綜合素質(zhì)要求高，對自身各方面的成長是非常有幫助的，而且一個市場部的興旺對于整個公司來說是舉足輕重的。

現(xiàn)在的行業(yè)逐漸細(xì)化，自然而然銷售的產(chǎn)品也就多樣化，銷售的模式也從傳統(tǒng)的模式轉(zhuǎn)向了互聯(lián)網(wǎng)模式。但無論在哪個行業(yè)做銷售，其方法理論都是類似的。

我就拿我現(xiàn)在做的這個行業(yè)（互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品營銷）作為例子

1，首先要懂得從事行業(yè)的專業(yè)知識

關(guān)于專業(yè)知識這方面，這個是必須要去做功課的，如果你自己都不清楚自家的產(chǎn)品，如何去給他人介紹，讓他人取得信任。

2，銷售的方式

專業(yè)知識過關(guān)了，接下來就是去銷售自己的產(chǎn)品了，現(xiàn)如今銷售的方式有很多種，我就例舉其中比較常用的幾種：

① 電話營銷

② 網(wǎng)絡(luò)營銷手段（qq空間、微博、微信、論壇、信息發(fā)布平臺等）

③ 現(xiàn)有客戶的轉(zhuǎn)介紹，用專業(yè)服務(wù)病毒式營銷

④ 公司分配的客戶

⑤ 陌生拜訪、和尋找自己優(yōu)勢的客戶

3、充足的準(zhǔn)備是拜訪客戶的前提

約見有意向的客戶，自己要先做好準(zhǔn)備。首先，這樣能讓對方看到你的一個態(tài)度，從你身上可以看見你公司的一個面貌。好的第一印象會給你和你所在的公司加分。

a，公司的性質(zhì)、規(guī)模、市場分布及運作情況，公司現(xiàn)在的需求

b，客戶對互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)知程度如何？是否已有網(wǎng)站？效果如何？

c，客戶所處行業(yè)的基本情況，有哪幾家較為出名的企業(yè)

d，所見人是否具體負(fù)責(zé)人，具體的職位，是否了解互聯(lián)網(wǎng)

e，有無競爭對手在聯(lián)系，是哪一家，分析競爭對手的情況，價位如何。

把這些都準(zhǔn)備好了，在和客戶的談話中重點突出自己。

銷售心得 篇6

一個,關(guān)于包裝:1,今年的內(nèi)部包裝雖然做特殊設(shè)計,比去年是向前邁出的一步,但與客戶的要求仍然是一個缺口,消費者我們內(nèi)心的包裝透明度和亮度是不夠的,他們的對比對象是ShangKang和更好的好朋友。和面包片,盡管我們的單塊重量超過有產(chǎn)品,但視覺但不到有產(chǎn)品,原因是面包產(chǎn)品薄和大,我們是厚和小。明年我們應(yīng)該改變模具,做出正確選擇的面包,為了阻止有利于市場競爭。今年,客戶通常反映出我們的外部包裝產(chǎn)品的單調(diào),沒有系列、缺乏表示,零售在100元左右的禮品盒,影響系數(shù)超級銷售。中國紅和歡樂秋景兩段,盡管有南街村商標(biāo),但市場是相似的包裝箱里,到處都可以看到,有產(chǎn)品不能形成差異。明年,我們要提前設(shè)計南街村部分,南街村的企業(yè)文化和鮮明的堅持產(chǎn)品包裝和產(chǎn)品形成鮮明的對比,爭取讓顧客在清單提神,物有所值。

第二,關(guān)于品味和其他,目前,我們的口味偏少,品種單一,明年,我們應(yīng)該根據(jù)市場需求,在水果、谷物、無糖等品味上下功夫創(chuàng)造新的產(chǎn)品,建立系列,以滿足我們客戶的需求。和壽命,現(xiàn)在消費者越來越重視生產(chǎn)日期和有效期,我們希望在生產(chǎn)和技術(shù)部門合作,我們保證期間增加到100天左右。對于今年的生產(chǎn)集中在九月中旬,我們的營銷傳播面包也基本上是在8月生產(chǎn)日期,對此,消費者攜帶大量的意見,希望明年能夠改變這一現(xiàn)象。

三、關(guān)于價格,根據(jù)市場的反饋,大眾消費現(xiàn)在分散超過面包在2至4元之間,我們還應(yīng)制定相應(yīng)的價格體系,為了迎合大眾消費心理學(xué)。目前,與我們現(xiàn)有的包裝,經(jīng)銷商那里利潤偏少,這和其他品牌經(jīng)銷商的利潤形成巨大的反差,如果不依賴于客戶忠誠度和讓他們感到滿意的售后服務(wù),他們都被感動了。所以,我們應(yīng)該關(guān)注未來,制定出合理的利潤分配點,試圖讓他們每年賺夠了錢,電梯增加信心,忠于品牌。

四、品牌定位、南街村月餅而在市場上銷售了兩年,但我們需要位置在河南省有一個更清晰的了解,除了在漯河、南洋的月餅市場屬于領(lǐng)導(dǎo)品牌外,我們在其它市場表現(xiàn)是不夠的,在門口許昌,雖然連續(xù)兩年之后的市場操作,但我們現(xiàn)在月餅銷售工作總結(jié)但屬于挑戰(zhàn)類型品牌,在其他領(lǐng)域,周口、信陽、市場我們甚至ZhuiSuiXing品牌不是,只有亞倫來補缺類型品牌,在省會鄭州,盡管今年味型進入流通領(lǐng)域,但是普通的性能,她既不。因此,我們的任務(wù)非常艱巨,可以說任重而道遠。

五、關(guān)于營銷,明年,我們應(yīng)該學(xué)會從嘗過市場操作經(jīng)驗,與他的商標(biāo)印刷袋背靠背,不華麗,但現(xiàn)實的,因為每年需要,但大規(guī)模印刷,以降低成本。還應(yīng)該考慮印刷彩色掛國旗和表外拉寶展示架,與它的超級暫停,拿出顯示,提高消費者的意識南街村月餅,還應(yīng)考慮做廣告宣傳的當(dāng)?shù)厥袌?以提升品牌形象,增加產(chǎn)品的意識在公眾。河南省南街村商標(biāo)有廣泛的知名度,但具體到月餅,一些市場也很少有人知道,我們應(yīng)該找到一個合理的切入點,制造點噱頭,然后廣泛宣傳,實現(xiàn)河南省南街村知名月餅的目的。

六、關(guān)于團購,現(xiàn)在,每個月餅生產(chǎn)制造商細(xì)分市場大驚小怪,因為我們進入市場較晚,只能邊干邊科學(xué),今年通過魏毫努力,走幾單團購,在這方面做一些嘗試,明年,我們將在這方面提前準(zhǔn)備,使用所有方面的人力資源,重點研究,努力在團購可以結(jié)果。

七、關(guān)于團隊建設(shè),明年擴大市場,與現(xiàn)有的業(yè)務(wù)團隊,個人綜合素質(zhì)、個人能力和缺乏,但在一個團隊中,個人能力最低的那塊月餅銷售工作總結(jié)短板通常決定團隊的綜合實力。因此,要提高他們的個人品質(zhì),成為未來的一個主要考慮,從現(xiàn)在起,我們將著手業(yè)務(wù)隊伍建設(shè)工作,有能力繼續(xù)提高,沒有能力去學(xué)習(xí)費用,它不適合月餅銷售工作的人員,與調(diào)整的帖子。

銷售心得 篇7

作為一名汽車銷售實習(xí)生，我有幸能夠親身感受到汽車行業(yè)的繁榮與競爭。通過這次實習(xí)，我不僅學(xué)到了許多汽車銷售技巧和市場策略，同時還深刻體會到汽車銷售業(yè)務(wù)的挑戰(zhàn)和機遇。

在這次實習(xí)過程中，我主要參與了以下幾方面的工作內(nèi)容：

一、市場調(diào)研

作為一名銷售人員，了解市場是非常重要的。所以我在實習(xí)期間，參與了針對當(dāng)?shù)厥袌龅恼{(diào)研，了解了目前當(dāng)?shù)叵M者對汽車的需求和市場現(xiàn)狀，這些信息可以幫助銷售員更好地洞察市場動態(tài)，及時進行調(diào)整。

二、促銷活動

促銷活動是吸引客戶的一種方式。為了提高銷售業(yè)績，我們實習(xí)生要配合公司的銷售活動，為客戶提供優(yōu)惠和禮品，增加客戶的滿意度和忠誠度。在每次市場活動中，我和同事們協(xié)作，共同推廣汽車品牌，和顧客溝通，逐漸提升銷售技巧。

三、客戶接待和咨詢

在車展等促銷活動中，顧客的咨詢和交流非常頻繁。作為銷售人員，提供優(yōu)質(zhì)的咨詢和服務(wù)是至關(guān)重要的。我們始終保持熱情的態(tài)度，提供專業(yè)的產(chǎn)品知識和解決方案，來贏得客戶的信任和滿意度。

四、汽車銷售技巧學(xué)習(xí)

作為實習(xí)生，我們新員工要深入學(xué)習(xí)銷售技巧。銷售員要了解顧客的需求，并在銷售談判中給予積極回應(yīng)。例如，我們應(yīng)該主動傾聽顧客的需求，提供相應(yīng)的解決方案，從而贏得客戶的信任和忠誠度。

在實習(xí)期間，通過公司培訓(xùn)，在職場實踐中獲得了很多實戰(zhàn)經(jīng)驗。每次銷售活動結(jié)束后總結(jié)經(jīng)驗，改進和優(yōu)化銷售策略，提高團隊效率。

總之，汽車銷售是一個很龐大而又充滿競爭的市場，隨著生活水平的提高，人們對汽車的需求也越來越高。我相信只要不斷學(xué)習(xí)和提高自己的專業(yè)技能，不斷總結(jié)經(jīng)驗和推進創(chuàng)新，汽車銷售市場前景將會更加廣闊，而我會在這個行業(yè)中繼續(xù)努力。

銷售心得 篇8

曾幾何時（兩年前），我眼前的置業(yè)顧問的精神狀態(tài)是那么的飽滿，所謂的配合簡直是天衣無縫，對待工作的熱情是那樣的飽滿，吃飯、下班?幾乎所有與工作無關(guān)的時間都在做客戶，讓當(dāng)時剛踏入地產(chǎn)行業(yè)的我深有感嘆。

為什么之前的銷售員和現(xiàn)在的有那么大的差距呢？在這里我想對能看見此篇文章的人提以下幾個問題：

1、我來這是做什么的？

2、我將要怎么做？

3、我會做的怎么樣？

一、我來這是做什么的？

這是一個人對自己當(dāng)前崗位的明確，和對職業(yè)生涯的定位，有人說置業(yè)顧問對工作的熱忱下降，主要是因為市場冷了，客戶越來越精明了等一系列的主觀因素，我想說是市場真的冷了，還是自己對工作發(fā)生了漫不經(jīng)心的態(tài)度了呢？是客戶越來越精明了，還是我們自己對提升自身各方面的專業(yè)學(xué)習(xí)力度還不夠呢？等等的辯詞。

我們身處的環(huán)境一樣，身處的市場一樣，身處的產(chǎn)品一樣，為何同一個案場銷售業(yè)績有著天壤之別？這里我想告訴大家，做為置業(yè)顧問我們是來給公司創(chuàng)造價值的，從而來實現(xiàn)自身價值；我們是給公司掙錢的，更重要的是我們是給自己掙錢的。人啊，一定要有金錢欲望，當(dāng)然了我說的是“正金錢欲望”，如果對金錢都沒有欲望何談有那么一份對工作熱忱的心呢！

二、我將要怎么做？

作為置業(yè)顧問我們首要的任務(wù)是如何賣好房子？在這我有以下幾點賣房心得與大家學(xué)習(xí)分享。

1、時刻保持良好的心態(tài)

房地產(chǎn)銷售人員是一種高收入的職業(yè)，相對代價就是高意志力，高挫折感，高機動性，需要具備良好的心理素質(zhì)。銷售工作是努力不一定會成功，但不努力一定不會成功的。許多優(yōu)秀的銷售人員成功的銷售業(yè)績背后都是付出了許多艱苦的努力。要做到勝不驕，敗不餒。作為我們銷售者下過定單，也就踏上了成功的一步，但是后期一但退定很多銷售員都非常氣餒，對接下來的工作就少了很多激情，保持良好的心態(tài)對待下一組客戶是很重要的。

2、真正地掌握客戶的需求

記得當(dāng)初我剛開始接客戶的時候?qū)ぷ鞒錆M激情，可很長一段時間都沒賣出去一套房子，后才我總結(jié)一下自己在接待客戶過程的每個環(huán)節(jié)，最后發(fā)現(xiàn)我根本沒有了解客戶的需求，自己還沒有成為一名真正的顧問，連客戶的家庭基本情況，客戶的職業(yè)背景，客戶的真正需求和購買動機都沒了解，只是做了樓盤的介紹就以為客戶會主動購買了。一套底樓的房子，光線不佳，但是對于客戶家里有腿腳不便的或是家里有上了年紀(jì)的老人居住卻是很合適的。同一層樓一大一小緊挨著的兩套房子會受到一大家子兩代人的親睞，因為既能夠獨立生活又近在咫尺可以享受天倫之樂。所以，只有在銷售人員真正地掌握客戶的需求的時侯才容易達成成交。

3、學(xué)會運用產(chǎn)品差異化對比手段

很多時候置業(yè)顧問在賣房的時候總是最先挑該小區(qū)最好的位置，最好的戶型去賣，可很多時候成交率是適得其反的。不管你認(rèn)為這個戶型是多么的好，對于購買者他永遠都能挑出幾個刁栓的毛病，當(dāng)你回答他的問題令他不太滿意的時候，他對這個戶型自然也就有抵觸心理了。所以在這個時候你就要運用產(chǎn)品差異化對比手段去處理該問題了，首先帶這個客戶看兩種戶型，一個是差不多能滿足該客戶的需求的，一個戶型根本都不是客戶所需求的或是一種很差的戶型，此刻兩種戶型的對比客戶自然就能看的出來哪個產(chǎn)品好了，再加強引導(dǎo)就能解決客戶問題了。

4、嫌貨才是買貨人

許多銷售人員聽到客戶夸贊自己的產(chǎn)品就沾沾自喜，以為客戶就一定會購買。一聽到客戶提這樣那樣的產(chǎn)品缺點就不高興，認(rèn)為別人不是安心購買，只是存心挑刺。遇到這種客戶大多數(shù)置業(yè)顧問第一反應(yīng)就是把該客戶列為“黑名單”，不去做回訪，這樣是大錯特錯。換位思考下，我們平時去商場買商品，總是說這商品這不好那也不好，最后自己不還是賣了？為什么嫌貨卻還去賣呢？因為客戶是要拿這些把柄和你討價還價的，購房者也是一樣的，無非是拿這些瑕疵去向你要優(yōu)惠之類的，此類客戶，我們置業(yè)顧問需要給客戶一點點的小甜頭，感覺是讓他占了便宜，或者是后期加緊跟蹤回訪。

5、學(xué)會運用產(chǎn)品稀缺性，得來不易之手段

大家都知道中國人最大的特點是什么？那就是喜歡和別人爭搶一樣?xùn)|西，或是一樣?xùn)|西自己本來不需要，可是看見別人都在搶，自己不明不白的也去搶！當(dāng)時我剛?cè)ト曛菟{灣半島項目沒多久時，遇到這樣的情況，一土地局工作的大姐來看房，我接待，帶她去看房需求120-130平方的1-3F，當(dāng)時三期是尾盤，只剩下144以上的大面積，樓層低層的也沒幾套，帶她去小區(qū)看了看，看的都是144-155的1-3F，和她心中想要的差別太大，第一天看了相不中，說要考慮四期，我當(dāng)時一想四期還5個月才能賣，到時候不一定這個客戶去哪買了，就流失了。

當(dāng)時我看這個客戶非常喜歡一層送南北花園，就是嫌面積太大，當(dāng)時也沒去看那個144的戶型，第二天我給她打個電話說讓她來看看有一家144一層裝修過的業(yè)主的家（甲方財務(wù)人員的家），下午過來了，我就帶她看了，包括人家的裝修和花園的布置。她看完以后可喜歡了，心理就是埋怨面積太大了，多10幾平方就多5.6萬的預(yù)期，這時我就想了一個辦法，我給她說，姐，走按揭首付就多不到2萬，貸款多不到4萬，月供每月不多200左右，您還是有這個能力的。她還是埋怨，也不說買，就走了。

第三天我給她打電話問她還考慮藍灣半島房子不，還說非讓給找個小點的面積一層帶花園的，我說這個真找不到了。又給她說：姐，那個144的1層帶花園的你現(xiàn)在想要買也買不到，她驚奇的問我為什么，我說那是我們開發(fā)商留的房子，好像是給哪個領(lǐng)導(dǎo)留的一套不錯的房子（實際上是沒有留），要不等我們四期開始了我再打電話通知你買四期的吧？她不愿意了，說，不讓賣了你還讓我看人家裝修的那家一樓帶花園的等一大堆埋怨。我說：姐，那面積太大144，你又不考慮，你還是等四期吧。她說：不行我就要你們老板留的那套144的1層，你得給我想辦法。我就問：你是真想要？她說：要。我說：姐、要不這樣吧，你現(xiàn)在來先交1萬定金把這房子定了。她立即問：定了，你們老板不賣，你又當(dāng)不了家，我錢又不退了咋弄？我說：你聽我的，現(xiàn)在把1萬定金交了，我再去給開發(fā)商申請，到時候開發(fā)商一聽房子都定了，肯定是不能退的，最多我挨批一頓，這樣你也能買到滿意的房子。她聽完這話，不到半小時帶了錢就定了，而且定完房第二天就把首付全部交齊，簽了合同，還一直說我會辦事。當(dāng)時這個客戶成交用了整整4天時間，成交了我感到很驚險，也感覺難做的客戶經(jīng)過我們的認(rèn)真分析想出對策做成功了這才是真正的自豪，做這個客戶的技巧我也在當(dāng)時過后給大家分享了。所以一定要學(xué)會運用產(chǎn)品稀缺性，得來不易之手段，學(xué)會去操控住客戶。

三、我會做的怎么樣？

無論自己在做什么，我們都要想想自己的定位，想想自己在這個崗位，這家公司能走到多高的位置，沒有夢想的努力都是徒勞。做置業(yè)顧問最終結(jié)果是實現(xiàn)收獲到金錢，這是首要的，在眾多賣房成功的案例中去學(xué)習(xí)吸收一些經(jīng)驗，這是我們收獲的附加價值，也是今后走向更遠的奠基石，銷售就是要實現(xiàn)自身價值與公司價值相統(tǒng)一，老板不是慈善家，作為基本的銷售人員對公司沒有創(chuàng)造價值，是得不到別熱的贊賞，最終做的會不盡人意，也不會走太遠吧！

既然選擇了海上航行，就要做好風(fēng)雨兼程的準(zhǔn)備。就要做好自己所在崗位的職責(zé)，做到盡心盡責(zé)，掌舵者做好航行的方向、揚帆者做好風(fēng)帆的起降、劃槳者做好船只的動力。只有這樣才能做出好的業(yè)績，打造出經(jīng)得起檢驗的團隊。

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