銷售工作總結(jié)。
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此次煙臺中日韓展會從布展到收尾工作結(jié)束共計五天,在本次展會中有收獲也有不盡人意的地方現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:
一、客戶聯(lián)系情況
1、天津趙先生
趙先生在天津開設(shè)天津植村食品有限公司,主要業(yè)務(wù)是為天津各超市及連鎖餐飲供貨,此次對我方混合煮產(chǎn)品,付味大根以及付味雞蛋比較有興趣,與其洽談后,對方希望我們把現(xiàn)有產(chǎn)品照片及報價提供給他們,經(jīng)其商討之后再洽談相關(guān)后續(xù)問題。聯(lián)系方式:131320xx151
郵箱:
2、沈陽張女士
張女士現(xiàn)在沈陽開設(shè)快餐門頭,希望引進我方關(guān)東煮產(chǎn)品以及業(yè)務(wù)大根、魔芋等產(chǎn)品(其銷售模式與7—11關(guān)東煮相似),經(jīng)洽談后,對我方湯料也很有興趣,期望我方能提供相關(guān)產(chǎn)品報價及湯料樣品,展會期間已為其提供業(yè)務(wù)用大根樣品一袋(20塊)。聯(lián)系方式:13804040022
郵箱:234188390@
3、德州李先生
李先生在德州經(jīng)營終端超市,對我方內(nèi)銷混合煮比較感興趣,此次共拿貨8箱試賣,如市場較好即考慮長期合作。聯(lián)系方式:15592963936
地址:德州市鐵西南路9號
4、即墨姜女士
姜女士為青島即墨市“移風蔬菜”基地專業(yè)合作社理事長,其公司有萬畝蔬菜基地,主營產(chǎn)品:白蘿卜、芋頭、甘藍等多種蔬菜,可為我們公司提供優(yōu)質(zhì)出口用白蘿卜。
聯(lián)系方式:1379xx31782
郵箱:
地址:青島即墨市移風店鎮(zhèn)黃戈村東首
二、產(chǎn)品銷售情況
1、展會第一天
此次參展公司遠沒有去年的多,客流量也相對較少,三號開展當天客戶較多,與多個客戶洽談后,對他們贈送了產(chǎn)品樣品,并為其提供了名片;上午剛開展時老年人較多,不過多數(shù)人只品嘗,購買較少,下午客流量較少,第一天銷售額為70元。(賣價三元每袋,實際銷售價格為一元左右一袋)
2、展會第二天
因為是周六,第二天的`客流量稍高于三號,上午客流量較好,下午人較少。主要以學(xué)生及老年人為主,沒有大客戶,以零售為主,第二天銷售額為120元。(賣價10元6袋,實際銷售價格為一元左右一袋)
3、展會第三天
客流量較第一、二天稍多,剛開始以10元10袋的價格銷售(多買可搭贈)但越便宜越?jīng)]有人問津,后期與辦事處主任商定,以在過道處擺堆頭(前期會場里不允許占用過道)、提高價格的方式售賣,(叫賣價3元每袋,成交價在一元左右,)此方式略顯成效,第三天銷售額為207元。
展會結(jié)束后,與辦事處人員一起到各超市門前及公交站牌處推銷、售賣,但收效不大。
4、銷售量及銷售額統(tǒng)計
混合煮共計248箱,共消耗41箱,實際銷售27箱(380袋),(大箱14箱,小箱13箱),(行政部鄭經(jīng)理送給客戶做樣品10箱,其中小箱6箱,大箱4箱;品嘗及現(xiàn)場做樣品贈送約合大箱4箱),剩余207箱(小箱169箱,大箱38箱),銷售單價平均1、04元/袋,銷售額共計397元。
三、顧客反饋
1、銷售過程中,大多數(shù)老年及中年顧客表示本產(chǎn)品口味不太好,稍有腥味,如調(diào)換為中式的略帶咸、辣味道可能會好一些;年輕人對口味還比較認可。
2、魔芋和雞蛋比較受顧客喜歡,魚餅和海帶結(jié)一般,相對來講蘿卜稍差些。
3、價格上問題不大,據(jù)調(diào)查,80%的顧客表示如果口味合適,超市售價在3、5元—4、5元左右一般可以接受。
一個月時間就這樣很快的結(jié)束了,想想勞動節(jié)援或者采取必要措施,減少事故損失,防止事故蔓延、擴大,或者拖延、推諉的,對負有責任的主管人員和其他直接責任人員依法給予降級或者撤職的行政處分;觸犯刑律的,依照刑法關(guān)于濫用職權(quán)罪、玩忽職守罪或者其他罪的規(guī)定,依法追究刑事責任。
《危險化學(xué)品安全管理條例》第五十七條 違反本條例的規(guī)定,有下列行為之一的,分別由工商行政管理部門、質(zhì)檢部門、負責危險化學(xué)品安全監(jiān)督管理綜合工作的部門依據(jù)各自的職權(quán)予以關(guān)閉或者責令停產(chǎn)停業(yè)整頓,責令無害化銷毀國家明令禁止生產(chǎn)、經(jīng)營、使用的危險化學(xué)品或者用劇毒化學(xué)品生產(chǎn)的滅鼠藥以及其他可能進入人民日常生活的化學(xué)產(chǎn)品和日用化學(xué)品;有違法所得的,沒收違法所得;違法所得10萬元以上的,并處違法所得1倍以上5倍以下的罰款;沒有違法所得或者違法所得不足10萬元的,并處5萬元以上50萬元以下的罰款;觸犯刑律的,對負有責任的主管人員和其他直接責任人員依照刑法關(guān)于危險物品肇事罪、非法經(jīng)營罪或者其他罪的規(guī)定,依法追究刑事責任:
(一)未經(jīng)批準或者未經(jīng)工商登記注冊,擅自從事危險化學(xué)品生產(chǎn)、儲存的;
(二)未取得危險化學(xué)品生產(chǎn)許可證,擅自開工生產(chǎn)危險化學(xué)品的;
(三)未經(jīng)審查批準,危險化學(xué)品生產(chǎn)、儲存企業(yè)擅自改建、擴建的;
(四)未取得危險化學(xué)品經(jīng)營許可證或者未經(jīng)工商登記注冊,擅自從事危險化學(xué)品經(jīng)營的;
(五)生產(chǎn)、經(jīng)營、使用國家明令禁止的危險化學(xué)品,或者用劇毒化學(xué)品生產(chǎn)滅鼠藥以及其他可能進入人民日常生活的化學(xué)產(chǎn)品和日用化學(xué)品的。
告知單位:安監(jiān)所
被告知單位:
負責人:
關(guān)于月銷售工作總結(jié),由于時間比較短,在這一個月的時間里,也不可能有太大的變化,因此,在寫月銷售工作總結(jié)時,更注重于銷售工作狀況的體悟、理解及其心得銷售總結(jié)20xx展望20xx。做好下個月工作打算和安排
下面我們就如何寫銷售員月銷售工作總結(jié)來陳述:
一、月銷售工作總結(jié)注意事項:
1、總結(jié)前要充分占有材料。最好通過不同的形式,聽取各方面的意見,了解有關(guān)情況,或者把總結(jié)的想法、意圖提出來,同各方面的干部、群眾商量。一定要避免領(lǐng)導(dǎo)出觀點,到群眾中找事實的寫法。
2、條理要清楚。總結(jié)是寫給人看的,條理不清,人們就看不下去,即使看了也不知其所以然,這樣就達不到總結(jié)的目的。
3、一定要實事求是,成績不夸大,缺點不縮小,更不能弄虛作假,這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。
4、要剪裁得體,詳略適宜。材料有本質(zhì)的,有現(xiàn)象的;有重要的,有次要的,寫作時要去蕪存精??偨Y(jié)中的問題要有主次、詳略之分,該詳?shù)囊?,該略的要略?/p>
二、在一般情況下,一個完善的月銷售工作總結(jié)報告應(yīng)當包括如下內(nèi)容:
1、銷售情況總結(jié): 銷售業(yè)績和銷售目標達成情況,要求既有詳細數(shù)據(jù),又有情況分析。
2、行動報告:當月都干了什么工作,都去了什么地方、工作時間怎樣安排的,要求簡單明了。
3、市場情況總結(jié)分析,包括:
(1)市場價格現(xiàn)狀:各級經(jīng)銷商的具體價格、促銷、返利、利潤都是多少;
(2)產(chǎn)品庫存現(xiàn)狀:各級經(jīng)銷商的產(chǎn)品庫存情況:數(shù)量、品種、日期;
(3)經(jīng)銷商評價:各級主要經(jīng)銷商的心態(tài)、能力、銷售業(yè)績情況怎樣;
(4)競爭對手評價:主要競爭對手當月的銷售業(yè)績、價格走勢、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)變化、重要的宣傳促銷活動、發(fā)展趨勢等情況分析;
(5)市場評價:市場情況是好是壞,發(fā)展前景如何,存在什么問題,有什么機會。
(6)市場問題匯報:當月市場上存在什么需要公司協(xié)助解決的問題:積壓破損產(chǎn)品的調(diào)換,促銷返利的兌現(xiàn),市場費用的申請,其他需要公司支持的事項。
4、下個月工作打算和安排:針對上個月的工作情況安排下一個月的工作。
5、工作自我評價:自己工作的得與失、對與錯。
時間如流水,不知不覺中,我進公司已快兩個月了,xx公司作為全國汽車銷售巨頭,在近兩個月里,我無論在工作和生活中都有許多收獲,在豐富了我工作經(jīng)驗的同時,也讓我的生活更加精彩。
今年是我們公司重要的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折時期。國內(nèi)專用車市場的日益激烈的競爭、價格戰(zhàn)、國家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟環(huán)境,給公司的日常經(jīng)營和發(fā)展造成極大的困難。在全體員工的共同努力下,專用汽車公司取得了歷史性的突破,年銷售額、利潤等多項指標創(chuàng)歷史新高?;仡櫲甑墓ぷ?,我做如下汽車公司銷售工作總結(jié):
一、追蹤對手動態(tài)加強自身競爭實力
固步自封和閉門造車,早已不能適應(yīng)目前激烈的汽車市場競爭。對于內(nèi)部管理,作到走出去、請進來。我們通過委托相關(guān)專業(yè)公司,對分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門,利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)。
二、加強面對市場競爭不依靠價格戰(zhàn),細分用戶群體,實行差異化營銷
針對今年公司總部下達的經(jīng)營指標,結(jié)合公司總經(jīng)理在年初商務(wù)大會上的指示精神,公司將全年銷售工作的重點立足在提升營銷服務(wù)質(zhì)量和差異化營銷兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭,我們沒有走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū)?!皟r格是一把雙刃劍”,適度的價格促銷對銷售是有幫助的,可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售,我們摸索了一套對策:
對策一:注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測
對策二:細分市場,建立差異化營銷細致的市場分析。
我們對以往的重點市場進行了進一步的細分,制定不同的銷售策略,形成差異化營銷;根據(jù)今年的銷售形勢,我們確定了灑水車、化工車、散裝水泥車油罐車、等車型的集團用戶、瞄準政府采購市場、零散用戶等市場。對于這些市場我們采取了相應(yīng)的營銷策略。對相關(guān)專用車市場,專門成立了大宗用戶組,定期溝通反饋的方式,密切跟蹤市場動態(tài)。在市場上樹立了良好的品牌形象,從而帶動了我公司的專用汽車銷售量。
對策三:加強銷售隊伍的目標管理
1、檢查工作規(guī)律化
2、晨會、培訓(xùn)例會化
3、服務(wù)流程標準化
4、銷售指標細分化
5、日常工作表格化
6、服務(wù)指標進考核
售后服務(wù)是窗口,是我們整車銷售的后盾和保障,為此,我們對售后服務(wù)部門,提出了更高的要求,在售后全員中,展開了廣泛的服務(wù)意識宣傳活動,以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場巡檢制度。
三、注重團隊建設(shè)
公司是個整體,只有充分發(fā)揮每個成員的積極性,才能使公司得到好的發(fā)展。我們建立健全了每周經(jīng)理例會,每月的經(jīng)營分析會等一系列例會制度。營銷管理方面出現(xiàn)的問題,大家在例會上廣泛討論,既統(tǒng)一認識,又明確了目標。我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn),提升團隊的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。通過聘請專業(yè)的企業(yè)管理人才對員工進行了團隊精神的培訓(xùn),進一步強化了全體員工的服務(wù)意識和理念。
今年,通過全體員工的共同努力,各項經(jīng)營指標均創(chuàng)歷史新高,公司各項工作取得了全面勝利。在面對成績歡欣鼓舞的同時,我們也清醒地看到在市場開拓的創(chuàng)新上,精品服務(wù)的理念上,還大有潛力可挖。同時還要提高我們對市場變化的快速反應(yīng)能力。為此,公司領(lǐng)導(dǎo)團體,一定會緊緊圍繞“服務(wù)管理”這個主旨,充分發(fā)揮團隊合作精神,群策群力,將“文化營銷” 、“服務(wù)營銷”和“品牌營銷”三者緊密結(jié)合。
當你還不能對說今天學(xué)到了什么東西時,你就不要去睡覺?!nD堡
在網(wǎng)銷研討會上,我充分的了解了我的不足,如切白銀太急切,感情培養(yǎng)不到位,轉(zhuǎn)接質(zhì)量不過關(guān)等。這相信要是這些我不能改正,這將會導(dǎo)致我的工作變得越來越難以開展。今天是周一了,對于周六周末所學(xué)的東西,我并未完全消化完,正如經(jīng)理所說,要是只存在腦子里,你永遠學(xué)不會運用,現(xiàn)在我要學(xué)習(xí)的就是如何去運用。在研討會上,我學(xué)人地四計:美人計,連環(huán)計,欲擒故縱,苦肉計等。美人計:即是運用我們的投資人所有的美貌也氣質(zhì)外表。連環(huán)計:即拋磚引玉先拋出話題,讓感興趣,從而來詢問我們,引起興趣,再培養(yǎng)感情。
欲擒故縱:即在客戶對銀市感興趣的時候,我們不能馬上回答他這個問題,需要的是繞開話題,等待下一次的切入,吊足客戶胃口。苦肉計:適用于客戶虧錢后,告訴客戶我們虧的更多,引起客戶的共鳴,讓客戶覺得他比我們好,不會對銀市產(chǎn)生反感。而且在身份定們上要做到:細、符、準培養(yǎng)感情,樹立形象要做到:真、順、誠。如要增加客戶的信任感,多聊聊家里的事,身邊發(fā)生的事,不要一味的只講些表面的事。
讓客戶產(chǎn)生反感,如聊聊家庭、兒子、事業(yè)、婆媳關(guān)系等。永遠不要反駁客戶的話,可以先順從,然后提出自己的意見,可讓客戶更加的容易接受。在最后的分享時刻,提出了很多的問題,有好多問題都是我們會遇到的,甚至是遇到了又解決不了的,能過這次的培訓(xùn),讓我知道了很多問題的最好回答。如碰到嗯、哦、恭喜你多賺錢、不用做主業(yè)單做白銀就好啦。這類回答的下句回話,如客戶說“嗯、哦”,我們可以繞開話題;客戶說“恭喜你多賺錢”我們可回,你也可以啊,畢竟這些投資每個人都行做??;客戶說“不用做主業(yè)單做白銀就好啦”我們可以用:實業(yè)為主,投資為副的理念來反駁客戶,說出主業(yè)的重要性,從側(cè)面突出投資能到錢,而且不用荒廢主業(yè)來做單一的一件事。
在2天的研討會上,我認識到了很多的不足,也學(xué)會了很多的補救方法,更學(xué)到了讓客戶加金、引進新客戶等的知識。相信在未來我能做得更好。學(xué)如逆水行舟,不進則退。將是我們所有的最好的寫照,讓我們共同輝煌吧!
工作總結(jié)《銷售個人工作總結(jié)精品》一文希望您能收藏!“幼兒教師教育網(wǎng)”是專門為給您提供幼兒工作總結(jié)而創(chuàng)建的網(wǎng)站。同時,yjs21.com還為您精選準備了銷售工作總結(jié)專題,希望您能喜歡!
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