銷售實習周記。
前輩告訴我們,做事之前提前下功夫是成功的一部分。平常的學習工作中,幼兒園教師會提前準備一些資料。資料包含著人類在社會實踐,科學實驗和研究過程中所匯集的經(jīng)驗。有了資料的協(xié)助我們的工作會變得更加順利!可是,我們的幼師資料具體又有哪些內(nèi)容呢?以下是小編為大家收集的“2023銷售實習周記(范例10篇)”歡迎閱讀,希望你能閱讀并收藏。
實習的第二個星期主動出擊
當你可以選擇的時候,把主動權握在自己手中。我想很多人和我一樣,剛進實習單位的時候,都做過類似復印打字的雜活。或許同事們認為你是小字輩,要從小事做起,但有些時候,是因為他們心中沒底,不知道你能做什么。
做雜活是工作的必需,卻無法讓我學到什么。我決定改變自己的命運,有些東西不能選擇,有些東西卻可以選擇。份內(nèi)的工作當然要認真完成,但勇敢的主動請纓卻能為你贏得當有企業(yè)人員來核銷、或者來辦理新合同的。我一有空就跑過去看看、并找適當?shù)臅r機有問題的就問同事。這樣慢慢自己的經(jīng)驗多了,也就知道該怎樣處理了。
這周主要是更近網(wǎng)絡銷售的推廣,查看同行產(chǎn)品在網(wǎng)絡的性價比和銷售情況,進而得出自己的產(chǎn)品的銷售方法和推廣渠道。電話回訪老客戶,查看產(chǎn)品的使用功能的情況等。通過五一的促銷活動,定期回訪老客戶,詢問產(chǎn)品使用情況,落實解決客戶的反饋意見。銷量有了明顯的改觀,這周的交易記錄共計15筆。
每天緊張的工作狀態(tài),完全沒有時間考慮其它事情。這次的經(jīng)歷卻是實實在在的,就感覺自己每天都在進步,每天都能夠接觸新的事物,一點一點的吸收進去,覺得自己離成功不遠了,正應了那句話:社會是一所的大學。這些深刻的感受只有經(jīng)歷過的人才會體驗到。兩個月的時間,雖然短,但學到的東西可不少,如何快速的適應公司的環(huán)境,融入企業(yè)的團體,如何更好的跟同事溝通,更好的完成既定的任務。都需要一個逐步的從點到面的認識,今天我學到的所有這些都必將對我將來的就業(yè)產(chǎn)生深刻的影響。
周末休息了兩天,今天又開始了實習的第xx周,剛開始覺得還是有點害羞,不好意思。半熟不熟的。不過渠道跟同事聊了一下,覺得好像也沒什么。
廳里面早上的時候好像都很少人,不過今天一早上就有個客人拿著手機氣沖沖的進來了,因為沒事,我就乖乖的在門口“迎賓”,看到這個姐姐看起來氣勢洶洶的,自己趕緊的詢問她是怎么回事,姐姐本來講話口氣還是很不好的,但是我自己一直還是先靜靜的聽她說,然后自己再禮貌的回答,可能是自己態(tài)度比較好,姐姐的就變得比較冷靜了,在詢問清楚后,因為姐姐的手機才買了幾天,手機就一直在通話中,搞到她們家的生意都耽誤了,因為他們小本生意,都是靠這個手機號碼來接業(yè)務。我看看她手機,然后試了試,還真是這樣,然后就叫她幫忙辦理換機手續(xù),自己后來就一直在一旁幫忙打理。弄下來也好一陣子,因為手續(xù)比較麻煩。
雖然這些不是自己的事情,不過主動幫忙解決問題真的好有成就感。哈哈。
通過這次綜合實訓的操作,使我比較系統(tǒng)地了解了藥品營銷的基本程序和具體方法,加強了我在實習崗位上的實際操作能力,對所學的專業(yè)知識進行綜合檢驗。同時也學會了人際交往,溝通方式及相關禮節(jié)方面的內(nèi)容。
兩個月的時間,雖然很快就過去了,但學到的東西可不少,如何快速的適應公司的環(huán)境,融入企業(yè)的團體,如何更好的跟同事溝通,更好的完成既定的任務。這些都不是信手拈來的。都需要一個逐步的從點到面的認識,今天我學到的所有這些都必將對我將來的就業(yè)產(chǎn)生深刻的影響。而對我來說,真正的就業(yè)也已經(jīng)不遠了。我慶幸也感謝有這樣一個學習的機會,能夠在就業(yè)前很好的提高自己、鍛煉自己。同時也讓自己對自己的能力更加自信,相信自己將來能夠成為一個對社會有用的一員。
這一周我已經(jīng)基本能獨立處理訂單了,對阿里巴巴、淘寶、斐貝后臺相對也熟悉了很多,在和客戶聊天的過程中,我開始感到一種樂趣,特別是當客提出一個又一個疑問,在我這邊得不斷的解決時,那種成就感是由然而生的。
另外,進行售后服務,b2b企業(yè)的售后服務要求很高,很專業(yè),是整個服務的一個環(huán)節(jié),這些流程對于企業(yè)之間來講任何一個環(huán)節(jié)都至關重要。
我發(fā)現(xiàn)自己在聊的過程中也懂得一些溝通的技巧,例如說,客戶經(jīng)常會詢問我產(chǎn)品的用途,是不適合用在某個方面上,有些客戶經(jīng)常會搞不懂產(chǎn)品的使用方法。我基本都會詳細的回答客戶的提問,前輩們也不會像我剛開始那樣不斷的查看我的聊天記錄。這一周比較忙,有點小累,但能撐得住的,不斷學習,不斷進步,繼續(xù)加油。
實習第一日
今天是星期一,天氣晴朗,空氣清新。昨天晚上激動了一晚上,今天起了個大早,因為今天是我一個月實習期的頭一天,我要給同事們留個好印象,首先就是不能遲到,公司7點半上班,我7點多一點就到了。
我要實習的單位是淄博陸海特種混凝土有限公司,我任職于公司的營銷部,做內(nèi)勤。帶著幾許敬畏和幾縷不安,我踏進了公司二樓的辦公室去報到。跟總經(jīng)理簡單介紹了自己的相關情況后,我到了自己任職的部門。上午同辦公室的同事先領我在公司轉了轉,大體了解了一下公司全貌及各部門的職能。下午給了我一些公司的宣傳材料,好讓我對公司的背景、產(chǎn)品流程、發(fā)展方向和前景等做進一步了解。
第一天上班,感覺蠻輕松的,所作的事情就是熟悉工作里的一些工作章程以及內(nèi)勤的工作職責,大致上熟悉工作流程。
實習第二日
剛走出學校,踏上了工作崗位,一切都是那么的新鮮,然而新鮮過后卻感到非常困惑公司里要用的東西,學校里都沒有學過。發(fā)現(xiàn)有很多東西自己都不會,甚至都沒有接觸過,面對太多的疑問自己的內(nèi)心產(chǎn)生了很大的壓力。我能夠勝任這里的工作,會不會因為太多東西不懂而受到別人的嘲諷。內(nèi)心充滿了矛盾,然而事實證明我多慮了,這里有和藹的領導和友好的同事,他們給了我極大的幫助和鼓勵。在最初一個周里,通過和同事們交流,我獲得最大的就是鼓勵和信任。同事們也都很熱心,很照顧我。這一天開始在同辦公室同事的幫帶下,著手做一些業(yè)務相關的工作,主要是在一旁協(xié)助處理一下簡單的事情,也就是打根基。
我相信我能勇敢的去面對任何挑戰(zhàn),相信自己,我能行的!
實習第三日
實習逐漸深入,我也已經(jīng)逐漸進入狀態(tài),由于對公司的業(yè)務流程和產(chǎn)品特點還不太熟悉,我每天都會非常早起來,準備一些資料在身邊以備查閱,我知道這些信息能夠放到腦子里就更好了,于是我每天一有空都會多看幾遍,慢慢的熟記在心。工作進行的還是比較順利的,通常每天都會接好幾個電話,有詢價的、下單的。
今天接了一個和我們有合作意向的客戶的電話,他需要更詳細的了解公司的情況,我需要對全局都做一定的描述,力圖讓他知道我們公司產(chǎn)品與其他公司產(chǎn)品相比的優(yōu)越性,最重要是讓他們覺得我們公司產(chǎn)品是最好的。價格是最大的競爭力。
雖然我還是一個新人,但經(jīng)過幾天實習,我知道產(chǎn)品價格跟距離、方量及結算方式等密切相關,在咨詢了有關領導后,把事情描述的盡可能清晰,如此也令客戶或合作伙伴滿意。
實習第四日
我所實習的公司是從事混凝土預拌和銷售的,經(jīng)過了差不多半個月的實習期后,我終于總結出自己每天的工作流程是:把各個施工單位需要的混凝土的方量、標號、價格、施工部位、開盤時間及混凝土的結算方式等匯總出來,交到公司的調(diào)度部門,讓他根據(jù)我所下的任務單做詳細安排,保證工地需要的混凝土在規(guī)定的時間內(nèi)保質(zhì)、保量的送達;然后把各條生產(chǎn)線各種原材料的庫存匯總,上報給公司總經(jīng)理知道,好為第二天的生產(chǎn)做準備;第二天一早再把前一天的生產(chǎn)情況做出統(tǒng)計。
通過幾天的工作和學習,我逐漸發(fā)現(xiàn)我所干的活雖說簡單,但都是疏忽不得的,每件事情都至關重要,因為他們是相互有聯(lián)系的。為了保證最后能夠勝利,前面的每一步基礎都要打好。為了能夠真正的使用知識,我很嚴格的要求自己去做好每一件事,即使再簡單的事情我都會認真的考慮好幾遍,因此,雖然做的不算快,但都能夠讓同事們滿意。同事們通常也不催促,都把任務安排好,然后便交由我自己去處理,同時還不時提供一些幫助。
這半個月的實習,我可以簡單的總結為幾個字,那就是:多看、多問,多觀察、多思考、多動手!
實習第五日
今天是星期六,由于業(yè)務關系公司周六周日也要上班,但比平時清閑,也能夠輪休。
今天總經(jīng)理在會議室給業(yè)務人員開會,這里沒有秘書,以前一直是文員在這個時候做事,今天她有事沒來,只好我來當了。正好缺個會議紀要,所以我也參加了。
領導首先分析了一下公司發(fā)展所面臨的困境,最大的就是資金問題。資金一直是困擾公司發(fā)展的大礙,對于混凝土公司來說尤其嚴重。進原材料需要現(xiàn)錢,但混凝土款卻是按合同執(zhí)行,但合同到期交款的是少數(shù),截止到現(xiàn)在,公司20xx年剛投產(chǎn)時的混凝土款還有很多沒給,有很多都成了呆賬、死賬。這次開會的主要議題是要求所有有欠款的業(yè)務員抓緊時間籌款,以還公司貸款。
公司發(fā)展的另一個重要方面是打開銷路,讓自己的產(chǎn)品能夠銷售出去,只有銷出去,才能有利潤進來。
剛來的時候,只是聽說總經(jīng)理口才好,管理有一套,現(xiàn)在看來都是真的。在這么優(yōu)秀的經(jīng)理人的帶領下工作,我想我在數(shù)年之后也會成為業(yè)內(nèi)的優(yōu)秀者。
實習第六日
今天早上剛上班由于某些問題和別的部門的同事意見不統(tǒng)一,鬧得不太愉快,緊接著他又跑去領導那里給我告狀,領導把我說了一頓,弄得一天心情不好。
現(xiàn)在靜下心來想了一下,其實踏上社會,就要與形形色色的人打交道。由于存在著利益關系,又工作繁忙,很多時候同事不會像同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎,背地里卻勾心斗角不擇手段,踩著別人的肩膀不斷地往上爬,因此剛出校門的我們很多時候無法適應。
但是環(huán)境往往會影響一個人的工作態(tài)度。一個冷漠沒有人情味的辦公室,大家就會毫無眷戀之情,有更好的機會他們肯定毫不猶豫的跳槽;他們情緒低落導致工作效率不高,每天只是在等待著下班,早點回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個生日party,生病時的輕輕一句慰問,都有助于營造一個齊樂融融的工作環(huán)境。心情好,大家工作開心,才有利于公司的發(fā)展。
在電視上不止一次的看到職場的險惡,公司里同事之間的是非,我想我能做的就是多工作,少閑話。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾天里,我會更加珍惜與同事之間的相處。
實習第七日
經(jīng)過一段時間的鍛煉,發(fā)現(xiàn)自己進步還是很快的,即使是之前從來沒接觸過這個崗位,但我每天都能把工作做得井然有序,對混凝土銷售這一行業(yè)也有了更深的認識。
我的主要工作還是通過語音與客戶溝通,然后將客戶需求告訴調(diào)度。今天要混凝土的地方真多,我一趟一趟往返于經(jīng)理辦公室和調(diào)度室,忙來忙去,最后每個人都對我說,你歇歇吧,坐一會。其實我不是不想坐下來,可是作為實習生來講,我要學的東西很多,要做的瑣事也很多,坐下來,節(jié)奏也慢了下來。
并非我虛偽,我告訴自己,我放棄了其他找工作的機會,花時間、精力來這里實習,我要對得起我自己,對得起我寶貴的時間。哪怕我將來不在這里工作,我這段時間的實習也會讓我體驗到一種不一樣的生活,我的生命中多了一種經(jīng)歷。
多一種經(jīng)歷,就多了生活的經(jīng)驗,哪怕現(xiàn)在用不到,在不遠的將來也會顯現(xiàn)出他的重要性和好處。
實習第八日
天下無不散之筵席。今天是我實習的最后一天,有好多東西需要整理,交接
好像還有很多事情還沒完成,這里,有太多難忘的東西,難忘的人。人非草木孰能無情,一段時間的相處,真的很舍不得離開。一個月的實習,我學到了很多新的東西,這些都是在學校接觸不到的。俗話說,社會是一個大熔爐,經(jīng)過這個熔爐的熔煉,人真正的社會價值才能得以體現(xiàn),而這整個過程則完全可以由自己掌控。這不但要求我們樹立正確的人生目標、堅持自己的人生理念,更要求我們有一顆虛心進取的心。只有這樣才能把握好自己的一生,做一個成功的人,做一個對社會有用的人。我相信自己會永遠保持這樣一種純正的心,努力地、永不停息的去學習,利用自己無限的青春活力去實現(xiàn)自己的人生價值,創(chuàng)造屬于自己的一片天空。
一時間心中有千言萬語卻不知道從何說起,只能在心中默默的跟陸海告別,再見陸海,再見,曾經(jīng)有著一起有著吃苦的樂趣的同事們,我會永遠記住你們的!
今天第一天正式上崗了,開始做店面銷售中的柜臺銷售。我們被分配到各個店面去。第一天上班我很趕早,是第一個來到店里的。
第一天上班,主要是大家相互熟悉熟悉。
店長首先檢查我們的考勤,隨后是裝扮(銷售人員對形象要求很高),最后會給我們幾個新來的實習生,講講店規(guī)和上班的一些要求。完了之后,就給我們安排柜臺號,也就是我們辦公的地方。
晚飯之后,回到宿舍我就開始著手看公司給我們發(fā)的各個產(chǎn)品的明細說明書,了解產(chǎn)品的主要性能和特征。而后上網(wǎng)到各個產(chǎn)品品牌論壇去學習產(chǎn)品的知識,了解顧客對各個品牌產(chǎn)品的看法,和論壇朋友相互交談??傊?,要通過各個方式進行學習,填補自己的空白。
經(jīng)過兩周的晨會及儀態(tài)訓練,這星期對這個已經(jīng)比較習慣而且也掌握得不錯了。這兩周我都是跟著師父熟悉公司的藥品,這樣能夠使我更容易上手,當個稱職的業(yè)務員。所以我挺幸運的,師傅很負責,教的東西很多又很細。做生意,搞銷售,靠的就是一張嘴,口才好、把握分寸、恰當?shù)闹v,就容易把顧客的心抓住,從而就可能達成交易。這層道理我是明白,但真正到了自己去面對時,卻發(fā)現(xiàn)由于性格內(nèi)向,再加上缺乏鍛煉,想要抓住顧客的心,還真有難度。所以我就盡我自己的全部力量使自己更上一層樓。
雖然時間不長,但看來學到的東西也不少的,每天都有收獲的感覺實在是很不錯。我可以簡單的總結為幾個字,那就是:多看,多問,多觀察,多思考!要學習的東西還很多!
結束了中專的學習生活,開始了我的社會實踐體驗。最初的我,真的有些不大適應,從學生的角色一下轉變到社會人的角色,從許多方面都要重新改變,重新樹立自己的觀念。
來這里已經(jīng)快三個月了,慢慢的適應了這里的生活,也可以說是在挫折中學會了生活,確實如老師所說到了單位就沒有學校的純真簡單的氣氛了,在這里只有彌漫著利益的氣氛。要想繼續(xù)下去,只有不同的.充實自己,完善自己,讓自己盡快適應這里的一切,做好一名實習時為那個應盡的義務。
現(xiàn)在的我,基本上可以獨立完成崗位上的任務了!可我要學的還有很多很多,加油吧!既然這是不可不上的一課那么就把這一長課上好!表現(xiàn)好!為今后步入社會做出最堅實的鋪墊!再苦,再累,再委屈也要堅持。讓實習單位認同自己,看重自己,我想只要擺正心態(tài),一切問題都會迎刃而解的!
現(xiàn)在我來蘋果園豐田已經(jīng)三個月了,在這里學的東西也越來越多。壓力也在逐漸增大,可是自己覺得很充實,很開心,這是不是就叫做化阻力為動力,痛并快樂著!
我在蘋果園豐田保險部出單子,店里銷售顧問每賣出一輛車就需給車上保險,第二年給客戶續(xù)保。聽起來很簡單,可是做起來很復雜,必須有耐心,出一丁點錯誤就會有大麻煩出現(xiàn)。算錯了,自己就要全權負責。剛來這里,我只能算算保費,印印單子,畫畫表格別看這些都很簡單可剛來這里我什么都是從頭學起,在學校只是書本知識,在實習單位卻都是動手實踐!
每天都有新鮮事物發(fā)生,自己也必須冷靜面對,完成任務!我的師傅每天都教我很多知識現(xiàn)在自己的技能,也全都是她們教給我的,真的很感謝!
很快,一星期有過去了,回想一下這周有什么重要的事情呢!慢慢習慣了保險部的生活也掌握了出單子的要領也能獨自堅守崗位了!這就是最大的收獲吧!
這星期有順利也有不順利,月初的時候客戶都接二連三地來續(xù)??傻搅嗽履┑臅r候人就少了,這個月店里訂了48臺任務,可到了今天才回來一半看來這個月完成任務很困難了!保險部又只能等著挨批了!該打的電話也打了,該說的也都說了,可是客戶為什么不回來呢!只能抓緊給客戶在打電話了,其實,我真的很惱給客戶打電話,因為什么樣的客戶都有,我也受了很多打擊可是打電話是一項重要的任務,我一定會把這件事情完成做好!挑戰(zhàn)一切困難,讓自己更加充實更加完善!
為了自己今后能夠順利走向工作崗位,我一定要努力,加油,做到最好!
在實習中店長的一次銷售,讓我感覺到對顧客了解才是輕松銷售的關鍵,一位顧客在試穿一件衣服后,店長為顧客把穿在身上的衣服整理好來,讓顧客感覺到他很受尊重,一種親切的感覺,讓顧客對店長產(chǎn)生好感,這就是先作好人,才能做好銷售的的銷售技巧。然后店長對穿在顧客身上的衣服做出了一個很中肯的評價,然后將這件衣服如何搭配告訴顧客,如果這樣穿出來,這件衣服所體現(xiàn)的感覺是什么樣的效果告訴顧客,然后顧客同樣感覺很合適,然后給顧客一個購買的理由,于是顧客毫不猶豫的就把這件皮衣購買了。
銷售看起來是如此的輕松,其實在這里運用了很多銷售技巧。所以銷售是有方法有技巧的,只要用心去做,我們的銷售業(yè)績一定會有所提高的。兩個月的店堂生活,讓我學到了很多東西,充實了自己;專賣店的工作人員流失量很大。但是我發(fā)現(xiàn)最優(yōu)秀的專賣店都具有5個最基本的堅實支柱,在5個環(huán)環(huán)相扣的領域里為顧客創(chuàng)造了價值。提供解決方案。比如,作為店長,只是保證銷售的服裝質(zhì)量良好是不夠的。
你必須雇傭能夠幫助顧客找到合身,得體衣服的銷售人員,他們需具備豐富的專業(yè)知識,并提供專業(yè)知識;如雇傭?qū)I(yè)的裁縫隨時候命,為顧客提供送貨服務,并且樂于接受特殊的訂單。當然,必須讓導購通過每期的培訓;確定培訓目標。如,a.服務技能培訓。b.商品知識與管理培訓。c.店務作業(yè)技能培訓。d.思想觀念培訓。這樣,導購綜合素質(zhì)才有提高,銷售業(yè)績或服務水平才有更大的提升,更能利于培養(yǎng)團隊精神。真正尊重顧客。要有積極的工作態(tài)度,商品整齊,擺放合理,有商品標價單。明碼實價。和顧客建立情感聯(lián)系。給顧客接近,喜歡和信任的感覺。熟記接近顧客的一些基本技巧:“三米原則”就是說在顧客距離自己還有三米遠的時候就可以和顧客打招呼,微笑,目光接觸。主動與顧客打招呼。導購員也應注意:a.顧客的表情和反應,察言觀色。b.提問要謹慎,切忌涉及到個人隱私。c.與顧客交流的距離,不宜過近也不宜過遠。
通過這幾個月的實習,做到了鍛煉和提高自己,尤其開拓自己的眼界,了解一個不曾了解的環(huán)境,這讓我受益匪淺。與此同時,也更加明確和肯定今后學習的方向和目標,也許我,一個不諳世事、涉世不深的大學生離成熟還有距離,這更激勵我要不斷地學習,鍛煉自己。
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