旅游活動總結。
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市各相關單位，各轄市區(qū)文明辦及相關部門：
為進一步引導人們強化文明出游意識，養(yǎng)成良好的出游行為習慣，根據中央和省文明委相關工作要求，市文明辦、市旅游局等單位聯合開展“樂游天下、文明相伴”文明旅游主題宣傳教育活動?；顒咏Y合中央、省相關活動要求，突出“為中國加分、為江蘇添彩”主題活動，策劃xx文明旅游特色活動，培養(yǎng)廣大市民“講文明、樹新風、重禮儀”的出游意識，構建我市誠信友愛、熱情好客、安全有序的旅游環(huán)境。
一、活動時間
20xx年4月～11月。
二、活動組織
活動由市文明辦、市教育局、市交通局、市園林局、市旅游局、團市委聯合主辦，由各轄市區(qū)文明辦、各旅行社、各旅游景點協辦，由中國xx網、xx社區(qū)網承辦。
三、活動內容
1、文明旅游管理機制建設推進行動
市文明旅游聯席會議和市旅游事業(yè)指導委員會成員單位，根據各自工作職責，加強管理，推進工作，形成統籌協調、各方聯動的工作制度，定期總結、部署文明旅游工作。落實《游客不文明行為記錄管理暫行辦法》，建立游客不文明信息通報機制。公安、交通、旅游等部門落實好行前教育、行中引導、行后總結制度，把好護照關、組團關、出境關、交通關、落地關、行程關，確保每一個環(huán)節(jié)將文明旅游工作做到位。
活動時間：全年。
2、旅游景區(qū)景點文明提升行動
各旅游景區(qū)、景點，根據《全國文明城市測評體系》要求，對環(huán)境衛(wèi)生、公益氛圍營造、文明餐桌行動等統一部署，落實到位。在顯著位置加強文明旅游公益廣告宣傳和行業(yè)服務規(guī)范展示，開展文明告知、文明提醒、文明規(guī)勸活動。結合我市公園開放，打造公園文化品牌，依托各類主題公園主題花展花會，集中開展“賞xx花展，做文明游客”活動。結合文明旅游工作重點和志愿服務活動熱點，組織文明旅游志愿者隊伍，走進景區(qū)景點，走上廣場街頭，引導廣大市民提升文明旅游的公民意識。充分發(fā)揮市民巡訪團作用，分組分批到全市各旅游景點、各開放式公園，以及相關窗口單位和旅行社，進行實地暗訪，并及時反饋督促整改，推動文明旅游工作各項要求落到實處、落到基層。
活動時間：全年。
3、“體驗·分享”文明旅游教育親子行動
為進一步提升中小學生的文明旅游的素質，強化文明旅游行為教育和習慣養(yǎng)成，充分發(fā)揮廣大未成年人的帶頭示范和親情引導作用，將重點開展兩項活動：
（1）中小學生“體驗·分享”系列行動大賽?；顒訉⒄骷牢?、書畫、攝影、微視頻四類分享作品，圍繞文明旅游體驗中的特色景點、人物故事、瞬間事件，進行藝術加工和主題創(chuàng)作，并評選出優(yōu)秀作品。在中國xx網全媒體平臺開設“xx市中小學生文明旅游教育‘體驗·分享’行動”專欄，進行集中展示。優(yōu)秀的作品將推薦參加省級評選。
（2）“小手拉大手”志愿服務活動。利用文明小博客平臺，召集文明志愿家庭，開展學生帶動家長“小手拉大手”志愿服務活動，通過社會實踐、社區(qū)活動等形式，共同倡議踐行“文明旅游”公約，在景區(qū)開展做一天小小志愿者活動，并將活動參與過程與體會記錄下來。達到教育一個學生，帶動一個家庭，影響一群游客，推動社會文明的目的。
活動時間：20xx年6月～10月
4、“青春與文明同行”大學生背包行動
為加強青年人的文明旅游宣傳引導工作，鼓勵在常的大學生參與到“文明旅游”宣傳活動中來，開展“青春與文明同行”大型背包活動?；顒勇摵蟲x各高職院校，鼓勵學生組成大學生“文明旅游”背包團隊，結合暑期社會實踐，在分赴各地出行、旅游的途中，從自身做起，自覺維護公共秩序、保護文物古跡和自然環(huán)境、保持環(huán)境衛(wèi)生等，通過多種方式踐行文明旅游，同時宣傳文明旅游，利用新媒體傳播文明旅游理念，借助調查報告、實踐報告、研究報告等多種形式記錄路途中關于“文明旅游”的所見所聞所想。
活動將為參與團隊提供統一的logo、旗幟，并開設活動主題頁面，全程記錄大學生們背包行的點點滴滴?；顒幼罱K將評選出“優(yōu)秀團隊獎”和“優(yōu)秀組織獎”。
活動時間：20xx年6月～10月
5、“文明旅游我代言”公益宣傳行動
倡導文明旅游、宣講出行須知是每位團隊導游、領隊、景區(qū)講解員接團后的工作內容，活動鼓勵旅行社導游、領隊、景區(qū)講解員，利用自身職業(yè)經驗，充分展示導游能說會道、多才多藝的職業(yè)素養(yǎng)，積極為文明旅游代言，為xx旅游宣傳。
活動歡迎樂于傳播“文明旅游”的志愿者，錄下自己宣傳“文明旅游”的片段上傳至活動平臺（xx網以及龍眼TV客戶端）。宣傳內容及畫面包括自我介紹、業(yè)務展示、文明引導語等。宣傳方式可說可唱，可以利用道具，任意發(fā)揮，視頻時間不超過1分鐘?；顒幼罱K將以網友投票+專家評審的方式，評選出10個優(yōu)秀視頻，制作成公益宣傳片。用于我市文明旅游宣傳。
活動時間：20xx年5月～6月
6、“與文明相約”文明旅游體驗師招募行動
為充分調動廣大市民對于文明旅游宣傳活動的關注度和參與度，活動通過xx網微信平臺、xx市微信聯盟向市民招募“文明旅游體驗師”。應聘方式為上傳1張自己的旅行美照，說一段應聘理由以及對文明旅游的看法，然后邀請朋友們進行投票?；顒訉⒏鶕罱K投票數，招募10位“文明旅游體驗師”。
獲得資格的“文明旅游體驗師”。每位可攜帶一名同伴，參與主辦方提供的免費文明體驗游，共同感受城郊古村落的美麗和歷史，通過自己的微信、微博記錄途中的點滴，宣傳xx美好的旅游風光，踐行和傳播文明旅游理念。
活動時間：20xx年9月～10月
7、“文明旅游一路行”健康騎行低碳行動
為了倡導綠色、文明出行，創(chuàng)新健康生活方式，營造更好的城市發(fā)展環(huán)境，中國xx網、xx社區(qū)網特組織以“游xx、播文明”為主題的健康騎行活動，旨在引導市民共同關注和參與文明出行、健康環(huán)保的生活方式，
“文明旅游”騎行隊自20xx年3月組建以來，已形成了300人的騎行志愿者隊伍，擁有統一的服裝和車旗，積累了多次騎行宣傳活動經驗。今年，騎行活動將繼續(xù)向全市招募騎行志愿者，活動也將向常規(guī)化，多樣化方式發(fā)展，前往我市周邊村落、城市公園、商業(yè)廣場，交通樞紐，參與我市各種特色游園節(jié)等相關活動，傳播文明出游的理念、發(fā)現文明旅游中的好人好事，逐步形成我市的“文明旅游”宣傳特色。
活動時間：20xx年全年
8、“為中國加分”旅游志愿者進社區(qū)專項公益行動
活動以“做文明游客，為中國加分”主題為核心，以“和諧社區(qū)、文明旅游”為抓手，號召更多市民加入到旅游志愿者隊伍中來，鼓勵走進社區(qū)宣講文明旅游知識，同時支持社區(qū)居民走出家門，參與到更多的旅游文化活動中去?；顒訉⒊闪⑽拿髀糜未舐撁耍埼沂薪煌屑~、地鐵部門、交管部門、知名旅行社、知名景區(qū)、知名車友會等旅游相關行業(yè)和組織加入，共同推進“文明游客征集”、“文明旅游公益大使推介”、“文明旅游大講堂”、“文明旅游大集市”等活動，通過線上線下互動的形式，共同展示“中國好游客”的良好形象，推廣和倡導文明旅游理念。
活動時間：20xx年5月～9月
四、活動要求
1、高度重視，積極參與。提升公民旅游文明素質，是一項直接面向廣大公民的宣傳教育實踐活動，涉及面廣，要求很高。各地各部門要把文明旅游工作作為加強社會主義核心價值體系建設的重大舉措，作為提高公民素質和社會文明程度的大事來抓，要結合實際，因地制宜，制定活動方案，落實保障措施，積極參與到“樂游天下、文明相伴”系列活動中來。
2、相互協作，形成合力。要充分發(fā)揮市文明旅游聯席會議各成員單位的職責，做到各司其職，密切配合，共同推進。各級文明辦要在文明委的領導下，切實履行組織協調職責，牽頭做好行動計劃安排、宣傳動員、組織部署、檢查督促等工作。旅游部門要強化旅行社的責任和作用，建立崗位責任制，明確工作目標和計劃，確保各項活動推進到位。
3、加強宣傳，擴大影響。要加大社會宣傳和媒體宣傳，xx日報、xx晚報、xx廣播電視臺對活動的進展情況、社會反響、網絡互動進行全視角、多方位報道。中國xx網開設活動專題網站。 “樂游xx”xx旅游網官方網站、“樂游xx”智能手機客戶端、xx旅游官方微博、文明xx等微信平臺同步推送，以起到更好的`宣傳效果。加大社會宣傳力度，在城區(qū)大電子顯示屏、社區(qū)宣傳欄、主要樓道、QQ群刊播、張貼“文明旅游”公益宣傳海報、文明用語等，加大市民對“文明旅游”的知曉率。各景區(qū)要營造濃厚的文明旅游氛圍，增加文明旅游溫馨提示以及“文明餐桌”等提示語，營造促進旅游文明素質提升的良好氛圍。
為認真貫徹全國、省、市“六五”普法規(guī)劃精神，進一步增強法制觀念和法律意識，提高依法管理、服務社會的法治化管理水平。按照《關于開展20xx年“12·4”全國法制宣傳日系列宣傳活動的通知》(成華法建辦【20xx】8號)文件要求，管委會結合自身實際及活動安排，積極組織，廣泛發(fā)動管委會全體人員參與，進一步激發(fā)了深入學習宣傳憲法、大力弘揚法治精神的熱情。現在活動開展情況總結如下：
一、積極組織參與集中宣傳活動
組織管委會全體人員積極參與12月4日市委宣傳部、市司法局、市法建辦開展的“‘六五’普法啟動儀式”。通過參觀法治宣傳、參與學法守法用法萬人簽名、觀看法制文藝節(jié)目演出，進一步樹立起自覺學法律、講權利、講義務、講責任的意識，增強憲法意識和法治觀念，牢固樹立起依法執(zhí)政、依法行政的法律意識，進一步營造良好的法治環(huán)境。
二、繼續(xù)深入開展“法律新六進”活動
以“弘揚法治精神，普及法律知識，共建和諧社會”為主題，深入開展“法律新六進”活動，按照制定的實施方案，采取有力措施，狠抓落實，做到有計劃、有重點、有步驟地開展活動，進一步促進各類普法重點對象的學法用法。
旅游局開展“國家憲法日”系列宣傳活動總結
《中共中央關于全面推進依法治國若干重大問題的決定》將每年12月4日定為國家憲法日，在全社會普遍開展憲法教育。12月2日起，xx區(qū)旅游局圍繞“弘揚憲法精神，建設法治中國”為主題開展系列法制宣傳教育活動，取得了良好的社會效果，讓大家都充分感受到法律的重要性，使法治理念深入人心。
“124”憲法宣傳活動的主題明確，為營造濃厚的法制氛圍，xx區(qū)旅游局對各旅行社、賓館、酒店進行宣傳普法，有效提高了居民對“124”法制宣傳日的知曉率，迅速掀起創(chuàng)建“知法、學法、用法”的高潮。同時，在有關旅游行業(yè)QQ群、微信群發(fā)布憲法宣傳標語和法律小知識，使此次憲法宣傳主題深入人心。通過積極營造依法治區(qū)的濃厚氛圍，為有效維護和諧、穩(wěn)定的`社會環(huán)境奠定了良好基礎。
與此同時，區(qū)旅游局利用微信公眾平臺以及微博，結20xx
通過系列活動進一步增強了干部職工和群眾的法制意識和權利意識，提高了依法行政能力，促進依法治國、依法治區(qū)的進程，為構建和諧社會營造了良好的社會氛圍。
12月4日是我國二個個國家憲法日。憲法是國家的根本法，是治國安邦的總章程，具有最高的法律地位、法律權威、法律效力。全面貫徹實施憲法，是全面推進依法治國、建設社會主義法治國家的首要任務和基礎性工作。
為了感謝各位同仁對公司發(fā)展歷程中作出的不懈發(fā)奮和無私奉獻；也為了促進員工交流，加強團隊之間的無縫對接，增進友誼、增強凝聚力；同時也為了弘揚公司企業(yè)文化理念，豐富員工業(yè)余文化生活，開闊視野。公司于20xx年xx月30日—20xx年1月3日組織開展了xxxxx集團20xx年度元旦旅游活動。
旅游過程中：同事間互幫互助，緊密團結在一齊，公司整體融在“和諧、友愛”的氛圍中；出行在外，總會遇到許多不愉快的碰撞，我們劉關張人本著“外樹形象，內育忠誠；團隊合作，榮譽原則?！痹诼糜芜^程中樹立了極好的企業(yè)形象。尤其是張家界一站，地勢險峻，還下起了蒙蒙細雨，我們xxx人用了50分鐘左右的時刻群眾穿越了其他團隊需要1。5小時的袁家界，作為其中一員，我深感驕傲與自豪。當然，過程中，作為組織者的本人有許多做得不盡如意的地方，總結如下
1、洽談行程與選定旅行社時，談判技巧缺乏；
2、旅行前期準備，心思不夠細膩，導致了效率低下；
3、旅行前沒有造勢，許多同事未能加入到活動中來；
4、旅途過程中，沒有照顧好領導同事旅途感受等。
總結過往，是為了更好的把握未來！20xx年度元旦旅游在湖南劃了一個圈，留下了xxx人燦爛的笑臉；20xx年度是充滿美麗憧憬的未來，堅信我們在20xx年度旅游將會做得更好！
根據__旅發(fā)[20xx]82號關于轉發(fā)《__市安全生產委員會印發(fā)20xx年__市“安全生產月”活動方案》的文件精神和工作要求，我局于今年6月1日-6月30日在旅_業(yè)中廣泛開展“安全生產月”活動，在各旅游企業(yè)的積極參與配合和共同努力下，活動取得了良好的效果，現將工作總結如下：
一、加強領導，認真組織，確?；顒尤〉贸尚?/strong>
為切實加強領導，全面落實市、縣“安全生產月”活動方案的部署和要求，我局班子組織成立了由局長擔任組長的活動領導小組，研究制定了旅_業(yè)“安全生產月”活動工作方案，要求各旅游企業(yè)相應研究制定活動月的實施方案，并組織實施。由于領導重視，精心組織，活動開展有條不紊，效果良好。
二、廣泛宣傳，營造積極的活動氛圍
為推動旅_業(yè)安全生產宣傳教育工作，規(guī)范廣大旅游從業(yè)人員的安全防范意識和安全生產行為，營造“安全責任，重在落實”的活動主題氛圍，各旅游企業(yè)根據縣旅游局的要求，在經營場所張貼標語，發(fā)放安全宣傳資料，大造活動聲勢。在活動期間，我們還組織各旅游企業(yè)學習貫徹落實《國務院關于進一步加強企業(yè)安全生產工作的通知》、《__自治區(qū)安全生產條例》、《__自治區(qū)安全生產監(jiān)督管理責任暫行辦法》和開展“六個一”活動。通過組織學習和開展“六個一”活動，進一步強化了廣大旅游從業(yè)人員的安全生產工作意識，增強了從業(yè)者的責任感和緊迫感。
三、組織開展安全生產專項檢查，全面排查和消除行業(yè)的安全隱患
在活動月期間，我們還結合汛期的旅游安全防范工作，不定期對__風景區(qū)、__生態(tài)園進行了安全生產專項檢查，在檢查中發(fā)現安全隱患6處，整治6處。通過整治，基本消除了景區(qū)的安全事故隱患，保證了旅客的旅游安全。
四、認真落實各項安全管理責任制度，規(guī)范旅_業(yè)的安全管理
為規(guī)范旅游安全管理，在活動中，我們還著重檢查了《旅游安全工作職責》、《旅游安全生產隱患排查工作制度》的落實情況，督促旅游企業(yè)完善各項安全生產規(guī)章制度和安全生產檔案管理，使__縣旅_業(yè)的安全管理逐步走上規(guī)范化和制度化。
總之，自旅游“安全生產活動月”以來，我們按照市縣《方案》部署和要求，經過精心組織、積極發(fā)動，活動取得了很好的效果，也積累了許多安全生產工作的寶貴經驗，但安全生產工作是一個動態(tài)的發(fā)展過程，需要我們時時刻刻講安全、抓安全，我們決心以這次活動月為契機，全面落實上級各有關安全制度和措施，確保轄區(qū)的旅游安全，為安全旅游做出我們應有的貢獻。
為迎接即將到來的“5.19”中國旅游日，提高xx區(qū)旅游知名度和美譽度，提升市民旅游意識和休閑意識，近日，xx區(qū)推出迎“5.19’系列活動，讓廣大游客和市民進一步認識和感受xx旅游魅力。
一是媒體宣傳，營造氛圍。在《閩北日報》、《xx通訊》、xx電視臺、xx廣播電臺等主流媒體上，以及在網站、微博等網絡媒體上，以專欄、?？?、游客訪談等形式，加大5·19中國旅游日宣傳，形成濃厚的旅游氛圍，使“中國旅游日”在xx能夠家喻戶曉，深入人心。
二是開展公眾咨詢活動。5月19日，計劃在四鶴文化廣場開展舉辦“xx人游xx”旅游咨詢活動。內容包括向市民派送價值3萬元的xx各旅游景區(qū)優(yōu)惠門票、優(yōu)惠券，xx鄉(xiāng)村特色旅游線路產品宣傳推介，受理旅游投訴，接受旅游咨詢發(fā)放文明旅游宣傳資料等。
三是推出景區(qū)門票優(yōu)惠活動。5月19日當天，xx溪源峽谷、三千八百坎、薰衣草夢花園、下洋生態(tài)農業(yè)休閑園等旅游景區(qū)（點）將對游客實行門票5折優(yōu)惠活動，九峰山、高坪、王臺新天地、xx魚米山莊、南山游酢旅游文化景區(qū)等景區(qū)免費對持閩北身份證的游客開放。
四是開展一系列優(yōu)質服務活動。區(qū)旅游部門在5.19期間向全區(qū)旅游企業(yè)發(fā)出“中國旅游日”活動倡議書，倡導旅游企業(yè)誠信經營、優(yōu)質服務。同時在5月開展“文明旅游月”活動，鼓勵旅游經營者積極響應政府號召，廣泛開展文明旅游宣傳活動，通過向游客發(fā)放《文明旅游倡議書》、組織簽名以及手機短信等形式，引導游客文明旅游、低碳消費、愛護環(huán)境、安全出游。
在即將過去的xx年，也是xxxx成立xx周年之際，為回饋一直關注、支持xxxx而默默做出貢獻的優(yōu)秀終端商朋友，公司成功推出圓夢之旅大型旅游交流活動。
此次活動主要為了幫助經銷商解決經營中的難題，提升公司品牌在當地的影響力。讓公司和各地經銷商在xx年有完美的結尾，也為xx年有個良好的開端。
自xx月xx日活動正式啟動，宣傳推廣至今，兩個月以來，在公司領導和各部門的協力配合下，已將圓滿結束。作為一名剛入職員工，很榮幸全程參與此次活動。
從分析比較各旅行社，收集整理報名名單，通知溝通各主體客戶、考察商談各酒店，接待安排送團到旅行跟蹤等。在此過程中由于缺乏實際操作經驗，有考慮不周和不足之處，胡經理都耐心的指點并且提前考慮到，使活動得以順利進行，讓客戶滿意而歸。
在活動后進行必要的總結，一方面為以后相關活動的舉行和操作積累經驗做些參考;另一方面也讓我在整個過程中得到鍛煉和提升系統為一個整體思路。
首先本著為公司負責為客戶負責，肯定要選擇實力和服務口碑都比較不錯的旅行社。這其中的第一輪報價和溝通中，可以探測其公司實力規(guī)模，人員數量安排等。
也可以利用各家旅行社相互競爭的因素，運用些小心理戰(zhàn)術，逼其說出自家相對的低價和對手的不足之處。得到更多的信息，就為我們選擇旅行社多了一分籌碼。在這其中壓價的過程中發(fā)現，如果不給旅行社人員名單、出行時間、以及我們的費用預算是無法真正核算出確切價位的。
胡經理考慮很到位，其根據我們的財務來預估合適的預算，此外我主要把各區(qū)域名單匯總。然后大體了解一定信息后，把相關的匯總信息及時向胡經理回報。此后，讓各個旅行社到我們公司面談，每個細小的環(huán)節(jié)都考慮到位。
第一個團是xx出行，經過我們的行程跟蹤和客戶反饋，總結了很多有用的信息和很多不足之處，也讓我對我們的客戶群體更加了解。胡經理是一個很好的決策者，在遇到問題時，總是會在關鍵點上提點一下，理清我們的思路和解決方法。
因而我們將xx團的事情大體總結分析，在xx出行之后的所有團，提前做好與主體客戶的溝通，做好突發(fā)情況的準備，整個行程變得順利起來。在遇到問題時候也盡可能的在第一時間解決，把問題的影響降低到最小范圍。
在出團時候，不把雞蛋放在一個籃子里，選擇兩家旅行社合作，各取所長，使每次出團都能達到最大化的符合公司的初衷和利益。
其次這次的酒店安排也是件讓人費心思的事情。所有人員來xx，這些接待費用也是一筆不小的數目。我前前后后看了不下十家酒店。選擇時候最大的問題是，在控制成本的同時要考慮客戶住宿的標準。
像如家，漢庭之類的全國連鎖的商務酒店價格比較高，而xx本地的酒店幾乎不帶餐飲，而且房間數量很少。還好胡經理有一定的人脈資源，通過從地理位置和價位各方面的比較，以及運用一定的關系層面。我們還好算是有了相對合適的酒店入住。
我們要合理的控制房間的使用，最大化的控制額外的成本的產生。其中就有一個小問題，主體客戶來送團可是不參加旅游。我們是讓入住還是不讓住呢?答案是肯定的。
要合理合適的來解決這個問題了，公司舉辦活動就是為了讓銷售人員以后更好的開展工作，更好的維護新老客戶關系。所以采取公司不直接答應客戶，讓其跟銷售聯系，讓銷售幫忙申請，公司把好完全給銷售，這樣以便加深客情關系。
回顧起來覺得當時為之頭疼的問題，現在看起來也不是什么難事，因為明白了在整個過程中遇到問題一定要注意方法。比如xx和xxx的小費問題，經銷商站在自己的立場上不肯付，旅行社是非收不可。
銷售人員也是被客戶埋怨，這個時候我們不是要強硬改變客戶的意識，而是要教育引導客戶一種“去國外旅游如果不收小費就不正?！钡挠^念。不僅通過銷售的首次提出小費，公司的再次解釋小費，旅行社的最后確認小費，來灌輸這種觀念，并且專門制作文件讓客戶了解國外認識國外，才不枉費一次真正的旅行。
經過這次活動，我都有了很大進步，對類似活動也積累了一定經驗。
1、組織活動一定要注意整個過程的連續(xù)性，注重細節(jié)。制定活動方案的時候盡可能的考慮到每一個步驟，以及其中的漏洞，甚至突發(fā)事件的解決方法。
2、在考慮一個活動的組織時候首先應就各個環(huán)節(jié)考慮到位，做好整體的把控。公司各個部門和同事之間要做好協調配合，分工協作，整個公司應該做到統一口徑，以免出現問題時候，沒有相關人員及時去解決，應該共同維護公司的利益。
3、優(yōu)質高效的工作是我們追求的工作方式。在活動的整個過程中，每個人都應該有積極謹慎的處事態(tài)度和行為動作，以保證各個環(huán)節(jié)更好的順利進行。
4、活動過程中發(fā)現問題應該及時解決并且收集信息讓領導知道。以便做到信息暢通，處理無誤。
5、事后要注意收集客戶的信息，聽取客戶的意見和建議。維護主體客戶更好的長久合作關系。也為下次活動的內容提供參考。
總之，這次活動效果規(guī)模還是很好的，公司以后可以多組織一些不同方式各種各樣的活動，可以針對不同地域不同客戶的需求情況。做一次活動就力爭達到最初的目的和效果。這樣公司業(yè)務和公司活動之間就形成良性的循環(huán)了。
按照市上《關于開展20xx年中國旅游日漢中主題活動的通知》要求，我縣緊緊圍繞“文旅融合美好生活”活動主題，積極籌備、統籌推進，在5.19當天及活動前后，組織開展豐富多彩、便民惠民的“中國旅游日”活動，取得了良好的效果。
一、精心組織，營造濃厚氛圍
1、積極參加分會場活動。帶隊組織縣內景區(qū)參加5.19留壩縣主會場活動，在活動現場擺放景區(qū)宣傳展板，為游客發(fā)放免費景區(qū)門票100張，宣傳資料1000余份、宣傳介紹景區(qū)線路以及活動期間的優(yōu)惠政策等。
2、加大媒體宣傳力度。在旅游網站、官方微博、微信等平臺發(fā)布“中國旅游日”相關旅游信息，宣傳-旅游特色，文化內涵，積極倡導“文旅融合美好生活”的主題。
3、開展文明旅游行動。一是在縣城三國文化廣場、武侯墓祠景區(qū)、諸葛古鎮(zhèn)等地方，向市民和游客發(fā)放《中華人民共和國旅游法》、《中國公民國內旅游文明行為公約》等，引導游客文明旅游、安全出行;二是在縣城、各景區(qū)、星級飯店門口電子屏宣傳活動主題、文明旅游等口號，引導游客低碳消費、安全旅游等。
4、萬人游諸葛古鎮(zhèn)。諸葛古鎮(zhèn)景區(qū)攜手陜西、甘肅、四川三省千家旅行社，發(fā)起萬人游諸葛古鎮(zhèn)系列活動，游客可到各大旅行社報名參加。5.19當天，諸葛古鎮(zhèn)接待好幾批千人旅行團、研學大團體驗三國文化，景區(qū)內處處是三國經典，步步是三國故事，帶給游客足料的驚喜，好評如潮。
5、推出惠民利民政策。活動當天，-武侯墓、祠博物館實行票價半價優(yōu)惠活動。諸葛古鎮(zhèn)《出師表》演出票-地區(qū)農村戶口30元每張。-地區(qū)居民戶口50元每張。武侯墓博物館，對接收愛國主義教育的中小學生團體實行免票;凡持有本人《國務院扶貧辦扶貧手冊》及本人有效身份證的貧困戶，實行免票政策;對持有殘疾證的游客全年實行免票政策。讓更多的游客得到實實在在的實惠。
二、形式多樣，宣傳活動成效顯著
此次活動，不僅展示了-對外的旅游形象，提升了-旅游知名度，同時也讓更多的市民知曉中國旅游日，關注旅游日，了解旅游法律和常識，在全縣范圍內營造關注旅游、參與旅游、支持旅游、推動旅游的良好氛圍，同時也是推進文化和旅游融合，大力發(fā)展全域旅游，不斷滿足人民群眾日益增長的美好生活需要。
為了進一步深化中央文明辦《關于做好近期文明旅游宣傳掀起文明出游熱潮的方案》通知精神，廣泛宣傳普及廣大師生文明旅游和文明出游的禮儀常識，發(fā)動廣大師生積極參與公共文明建設，營造全民參與創(chuàng)建文明出游的良好氛圍，根據區(qū)文明轉發(fā)中央《關于做好近期文明旅游宣傳掀起文明出游熱潮的方案》工作部署，組織廣大師生在全校范圍內廣泛開展“文明旅游”主題實踐活動,引導廣大師生自覺遵守交通秩序，踐行文明出游禮儀，具體情況匯報如下：
(一)加強領導，精心組織。
各專業(yè)部組織師生認真學習中央文明辦關于印《關于做好近期文明旅游宣傳掀起文明出游熱潮的方案》)通知精神，充分認識了開展文明旅游的重要性和緊迫性，根據學校制定的“文明旅游”教育實踐活動方案，認真組織落實安排，精心組織實施，確保完成各項任務。
(二)大力宣傳，營造氛圍。
學校充分利用校電視臺、廣播站、班級微博等媒體，廣泛宣傳，營造良好的活動氛圍，推動了我校文明旅游大行動深入開展。
(三)專題教育，宣揚文明。
結合文明出行活動主題，組織了師生學習“中國公民國內旅游文明行為公約”和“中國公民出境旅游文明行為指南”，觀看旅游中不文明習慣視頻，使文明出游、禮儀出游的觀念進一步融入全體師生的日常生活，逐步培養(yǎng)文明出游的習慣。
(四)認真總結，及時反饋。
各專業(yè)部和班測驗將開展文明旅游的行動圖片和文字等材料及時收集整理，特別是注意對文明旅游大行動過程中涌現的好做法、好經驗進行歸納與提煉，形成長效機制，促進了我校師生文明大行動持續(xù)有效開展。
xx學校
xx年x月x日
在即將過去的xx年，也是成立xx周年之際，為回饋一直關注、支持而默默做出貢獻的優(yōu)秀終端商朋友，公司成功推出圓夢之旅大型旅游交流活動。
此次活動主要為了幫助經銷商解決經營中的難題，提升公司品牌在當地的影響力。讓公司和各地經銷商在xx年有完美的結尾，也為xx年有個良好的開端。
自xx月xx日活動正式啟動，宣傳推廣至今，兩個月以來，在公司領導和各部門的協力配合下，已將圓滿結束。作為一名剛入職員工，很榮幸全程參與此次活動。
從分析比較各旅行社，收集整理報名名單，通知溝通各主體客戶、考察商談各酒店，接待安排送團到旅行跟蹤等。在此過程中由于缺乏實際操作經驗，有考慮不周和不足之處，胡經理都耐心的指點并且提前考慮到，使活動得以順利進行，讓客戶滿意而歸。
在活動后進行必要的總結，一方面為以后相關活動的舉行和操作積累經驗做些參考;另一方面也讓我在整個過程中得到鍛煉和提升系統為一個整體思路。
首先本著為公司負責為客戶負責，肯定要選擇實力和服務口碑都比較不錯的旅行社。這其中的第一輪報價和溝通中，可以探測其公司實力規(guī)模，人員數量安排等。
也可以利用各家旅行社相互競爭的因素，運用些小心理戰(zhàn)術，逼其說出自家相對的低價和對手的不足之處。得到更多的信息，就為我們選擇旅行社多了一分籌碼。在這其中壓價的過程中發(fā)現，如果不給旅行社人員名單、出行時間、以及我們的費用預算是無法真正核算出確切價位的。
胡經理考慮很到位，其根據我們的財務來預估合適的預算，此外我主要把各區(qū)域名單匯總。然后大體了解一定信息后，把相關的匯總信息及時向胡經理回報。此后，讓各個旅行社到我們公司面談，每個細小的環(huán)節(jié)都考慮到位。
第一個團是出行，經過我們的行程跟蹤和客戶反饋，總結了很多有用的信息和很多不足之處，也讓我對我們的客戶群體更加了解。胡經理是一個很好的決策者，在遇到問題時，總是會在關鍵點上提點一下，理清我們的思路和解決方法。
因而我們將團的事情大體總結分析，在出行之后的所有團，提前做好與主體客戶的溝通，做好突發(fā)情況的準備，整個行程變得順利起來。在遇到問題時候也盡可能的在第一時間解決，把問題的影響降低到最小范圍。
在出團時候，不把雞蛋放在一個籃子里，選擇兩家旅行社合作，各取所長，使每次出團都能達到化的符合公司的初衷和利益。
其次這次的酒店安排也是件讓人費心思的事情。所有人員來，這些接待費用也是一筆不小的數目。我前前后后看了不下十家酒店。選擇時候的問題是，在控制成本的同時要考慮客戶住宿的標準。
像如家，漢庭之類的全國連鎖的商務酒店價格比較高，而本地的酒店幾乎不帶餐飲，而且房間數量很少。還好胡經理有一定的人脈資源，通過從地理位置和價位各方面的比較，以及運用一定的關系層面。我們還好算是有了相對合適的酒店入住。
我們要合理的控制房間的使用，化的控制額外的成本的產生。其中就有一個小問題，主體客戶來送團可是不參加旅游。我們是讓入住還是不讓住呢?答案是肯定的。
要合理合適的來解決這個問題了，公司舉辦活動就是為了讓銷售人員以后更好的開展工作，更好的維護新老客戶關系。所以采取公司不直接答應客戶，讓其跟銷售聯系，讓銷售幫忙申請，公司把好完全給銷售，這樣以便加深客情關系。
回顧起來覺得當時為之頭疼的問題，現在看起來也不是什么難事，因為明白了在整個過程中遇到問題一定要注意方法。比如和小費問題，經銷商站在自己的立場上不肯付，旅行社是非收不可。
銷售人員也是被客戶埋怨，這個時候我們不是要強硬改變客戶的意識，而是要教育引導客戶一種“去國外旅游如果不收小費就不正?！钡挠^念。不僅通過銷售的首次提出小費，公司的再次解釋小費，旅行社的最后確認小費，來灌輸這種觀念，并且專門制作文件讓客戶了解國外認識國外，才不枉費一次真正的旅行。
經過這次活動，我都有了很大進步，對類似活動也積累了一定經驗。
1、組織活動一定要注意整個過程的連續(xù)性，注重細節(jié)。制定活動方案的時候盡可能的考慮到每一個步驟，以及其中的漏洞，甚至突發(fā)事件的解決方法。
2、在考慮一個活動的組織時候首先應就各個環(huán)節(jié)考慮到位，做好整體的把控。公司各個部門和同事之間要做好協調配合，分工協作，整個公司應該做到統一口徑，以免出現問題時候，沒有相關人員及時去解決，應該共同維護公司的利益。
3、優(yōu)質高效的工作是我們追求的工作方式。在活動的整個過程中，每個人都應該有積極謹慎的處事態(tài)度和行為動作，以保證各個環(huán)節(jié)更好的順利進行。
4、活動過程中發(fā)現問題應該及時解決并且收集信息讓領導知道。以便做到信息暢通，處理無誤。
5、事后要注意收集客戶的信息，聽取客戶的意見和建議。維護主體客戶更好的長久合作關系。也為下次活動的內容提供參考。
總之，這次活動效果規(guī)模還是很好的，公司以后可以多組織一些不同方式各種各樣的活動，可以針對不同地域不同客戶的需求情況。做一次活動就力爭達到最初的目的和效果。這樣公司業(yè)務和公司活動之間就形成良性的循環(huán)了。
為貫徹落實、省委張關于加強文明旅游宣傳引導工作的重要指示精神，我市于十一黃金周開展了“文明旅游”宣傳活動，向全社會倡導文明旅游觀念，取得了顯著成效。現總結如下：
一、健全機構，工作分工明確，保證文明旅游宣傳活動順利開展。
依據《XX省旅游行業(yè)文明旅游宣傳活動方案》為指導，緊密結合了XX市的具體情況，制訂了《XX市文明旅游宣傳活動》方案，成立了以王x局長任組長，縱副局長以及各縣區(qū)旅游局局長為副組長，各部門負責人為成員的工作小組。明確各工作人員的宣傳職責，要求各部門按方案要求開展宣傳工作，確保各項文明旅游宣傳工作落到實處。
二、依據“六進”活動方案扎實開展文明旅游宣傳工作。
1、國慶節(jié)當天，景區(qū)積極邀請縣電視臺、市電視臺赴景區(qū)在停車場、景區(qū)山門、泉、寺、洞等游客聚集區(qū)開展“文明旅游提個醒”電視采訪活動，現場采訪景區(qū)工作人員、導游、游客對文明旅游的認識和看法，對游客文明的行為進行點贊，提出表揚，對不文明行為進行曝光，并在國慶節(jié)期間在電視新聞中播放，結合文明旅游正反案例進行評析，引導游客樹立文明旅游的思想意識，將文明旅游落實到每位游客的一言一行之中，大力營造文明旅游的濃郁氛圍。
2、與當地高校、社會團體結合，大力開展文明旅游宣傳志愿者活動。十一國慶節(jié)期間、靈璧奇石文化園、園等均與當地高校合作招募了近200名志愿者投入到節(jié)日文明旅游宣傳活動之中，志愿者與景區(qū)游客進行廣泛交流，宣傳景區(qū)環(huán)境保護，倡導文明旅游行為，并協助景區(qū)維護旅游秩序，主動拾撿景區(qū)垃圾，志愿者用自己的言傳身教得到游客一致好評并帶動廣大游客自覺踐行文明旅游行為。
3、各縣區(qū)在廣場派發(fā)文明旅游宣傳彩頁，播放文明旅游宣傳片，邀請了各地旅游企業(yè)、媒體與當地名人、領隊、導游、游客代表共同向社會公眾發(fā)起“文明旅游”倡議，大興文明之風，弘揚文明之舉。
4、在市內各酒店、旅行社張貼《文明旅游出行指南》、《十大文明旅游提醒語》、《文明旅游倡議書》等，并向游客免費發(fā)放，旅行社與游客簽訂旅游合同中增加文明旅游內容，在旅游出發(fā)前宣傳引導文明旅游，在旅行中對不文明行為及時進行勸阻。
5、在市、縣(區(qū))火車站、汽車站大廳免費發(fā)放了共1萬份文明旅游宣傳資料，張貼文明旅游宣傳語和貼畫，播放了文明旅游公益廣告片，強化游客文明意識。
6、加強管理，要求全市景區(qū)、酒店、旅行社等一線服務人員使用文明用語，禮貌待客，微笑服務，以身作則，倡導文明旅。
整個國慶節(jié)期間，“文明旅游”活動宣傳效果初顯，各景區(qū)亂扔垃圾、隨地吐痰現象明顯減少，游客文明意識顯著加強。我市將在未來一段時間內持續(xù)開展此項工作，倡導文明旅游，為美好加分。
2020年“旅游安全生產__行”活動自6月1日開始，12月底結束，按照活動方案安排，__縣旅游局扎實有序開展了系列活動。一是開展旅游扶貧走訪活動。組織局機關全體干部職工走進幫扶村甄崗村，傾聽幫扶對象心聲，了解幫扶對象所需，解答幫扶對象困惑，普及黨的方針政策、法律法規(guī)知識、安全生產常識、自救互救常識，提高幫扶對象的安全意識和應急能力，幫助謀劃產業(yè)發(fā)展，落實幫扶措施，鞏固脫貧成果。二是開展旅游安全隱患排查活動。結合汛期時段特點，按照上級旅游安全工作部署，我局出動檢查人員26人次，開展旅游安全生產大檢查活動。重點檢查各旅游企業(yè)貫徹執(zhí)行安全生產法律法規(guī)、標準，落實安全生產主體責任，健全完善安全規(guī)章制度，強化現場安全管理，加強員工安全教育培訓等安全基礎工作，開展隱患排查治理情況以及旅行社旅游車輛使用、旅游合同規(guī)范簽訂、導游員履行安全監(jiān)督和提示責任情況等，未發(fā)現明顯的違法違規(guī)行為。三是督促完善應急預案并開展演練。及時修訂全縣旅游安全應急預案，參加觀摩2020年度天堂寨景區(qū)地質災害事故應對及滑索救援演練活動，提升我局應急處置能力。按照堅持貼近實戰(zhàn)、注重實效原則，圍繞旅游交通、消防安全等，結合火災逃生、設備故障、受傷救護、食物中毒、反恐防暴等主題，要求各旅游企業(yè)完善優(yōu)化應急預案，并開展好演練活動，提升企業(yè)安全防范意識，提高科學施救和事故災難應急救援能力，筑牢旅游安全生命防線。
自開展此次“旅游安全生產__行”活動以來，進一步落實旅游企業(yè)安全生產主體責任，增強安全生產意識，推動全縣旅游安全生產形勢持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，為建設幸福美麗__提供強大的思想保證和安全穩(wěn)定的旅游環(huán)境。
我們學校接到市文明辦《中國公民出國（境）旅游文明行為指南》。立即通過校會和校訊通知全體師生開展活動。這些活動概述如下：
第一，搞好宣傳教育
臨近暑假，為了加強文明旅游的宣傳引導，培養(yǎng)社會文明風尚，提升全體師生的旅游文明素質。我們學校利用期末國旗下的演講對學生進行宣傳教育，學習《蚌埠市旅游行業(yè)文明旅游宣傳活動方案》等法律法規(guī)，讓學生及時普及文明旅游知識。紅領巾電臺廣播口號和口號
班會上，同學們以觀看精彩的視頻、排練小品、游戲、旅游知識競賽等多樣的形式開展活動，通過開展班會，讓全體隊員對外出旅游有了一個新的認識。更加深入地認識旅游的安全的重要性。同時，教育學生以小手牽大手的形式，引導他們與家長一起踐行文明旅游公約、一起做文明的使者。同時，通過班會，發(fā)動學生在暑假里尋找最美導游、最美游客，努力使廣大導游及游客成為社會文明的傳播者。
本次活動，我校學生受到了良好的教育效果，今后將不斷加強“文明旅游、安全旅游”方面的教育，力求教育到位！
我校的春游實踐活動全部結束了?；顒訌慕M織和實施來看還是很成功的。下面我就本次春游活動做一個總結：
首先，活動計劃到位，組織有序。我們這次活動從前期的各班制定《文明春游規(guī)則》到當天的文明、安全、有序活動再到后期的春游實踐成果作業(yè)的完成，全得益于
活動計劃和組織到位。
其次，安全和文明禮儀到位。在途中老師們強調各項安全注意事項。要求小學生們不瘋打，不追逐，不私自離隊。學生們聽從教師安排，隊列整齊，不大聲喧嘩，做文明的小學生。在安全教育的同時，也樹立了清泉學生形象，所有學生穿著整齊，排著整齊的隊伍。在整個活動中，絕大多數的班級同學們之間能團結合作，互幫互助，文明謙讓，遵守社會公德。
最后，學科老師積極配合，班主任引導到位，促進預期目標。學校提倡“一項活動，多項成果?！币虼?，我們在計劃時也考慮到除了游玩，一定要留下可見的成果。因此在活動前提出了舉行班級交流活動，學生自己動手實踐活動。對這次活動的成果進行進一步的總結提升。本次活動能夠比較圓滿的成功，離不開春游活動每一位老師的奉獻和努力!
當然，這次活動也有一些不足，總結了一下，以便提高：
1、同學們在春游場地隨地丟垃圾的現象時有發(fā)生，讓我們無法與我們是文明學生的形象畫上等號。所以讓我在這里再一次倡議，集體活動注意我們舉止文明，只要我們每個人為文明形象邁出一小步，我校的文明形象將向前前進一大步。
2、個別班級文明謙讓表現不足。在集體娛樂時大同學謙讓小同學表現還不夠好，希望有此現象的班級要積極改進。
通過春游這一次有意義的活動，不僅讓我們玩得開心還學到了很多知識。我們講文明、懂禮貌，知道團結友愛、互相幫助，懂得堅持、不怕困難、努力奮進，這些不僅僅體現在學習上，也體現在我們的實踐活動上。最后，讓我們再一次感謝老師們的辛勤勞動，感謝同學們的認真努力。
一、活動總結主要分三部分：
第一部分：活動簡介
1、活動主題
2、活動形式
3、參與者
4、參加人數
5、人員分工
6、活動工作開始和結束的時間
7、活動地點
第二部分：活動成效
1、預期目標；
2、實際成效；
3、活動最有特色的部分（主要指活動形式和活動成果）。
第三部分：活動感想
1、活動中最成功的是什么？請列點描述。
2、活動中存在那些不足？應作哪些調整？請列點描述。
3、活動所遇的問題與思考，提出自己的觀點和看法，
二、基本情況。
1、旅游活動總結必須有具體情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。這部分內容主要是對旅游工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎等進行分析。
2、成績和缺點。這是總結的中心?？偨Y的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現在哪些方面，是怎樣取得的；缺點有多少，表現在哪些方面，是什么性質的，怎樣產生的，都應講清楚。
3、經驗和教訓。做過一件事，總會有經驗和教訓。為便于今后的工作，須對以往工作的經驗和教訓進行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認識。今后的打算。根據今后的工作任務和要求，吸取前一時期工作的經驗和教訓，明確努力方向，提出改進措施等
三、寫好總結需要注意的問題
1、一定要實事求是，成績不夸大，缺點不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓的基礎。
2、條理要清楚。總結是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結的目的。
3、要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質的，有現象的；有重要的，有次要的，寫作時要去蕪存精?？偨Y中的問題要有主次、詳略之分，該詳的要詳，該略的要略。
★活動總結的基本要求
1、總結必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。這部分內容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎等進行分析。
2、成績和缺點。這是總結的中心。總結的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現在哪些方面，是怎樣取得的；缺點有多少，表現在哪些方面，是什么性質的，怎樣產生的，都應講清楚。
3、經驗和教訓。做過一件事，總會有經驗和教訓。為便于今后的工作，須對以往工作的經驗和教訓進行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認識。
今后的打算。根據今后的工作任務和要求，吸取前一時期工作的經驗和教訓，明確努力方向，提出改進措施等
★活動總結的注意事項
1、一定要實事求是，成績不夸大，缺點不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓的基礎。
2、條理要清楚?？偨Y是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結的目的。
3、要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質的，有現象的；有重要的，有次要的，寫作時要去蕪存精?？偨Y中的問題要有主次、詳略之分，該詳的要詳，該略的要略。
一、努力學習，以高度責任心做好本職工作
在來公司的初期，我主要圍繞公司業(yè)務展開學習，盡快熟悉和掌握公司主要業(yè)務流程，遇到難題及時向領導和同事虛心請教，使我快速進入角色，融入到公司的大家庭中來。我始終堅持旅游理論知識學習，時刻關心關注旅游實時動態(tài)，掌握前沿性信息，不斷提高個人綜合業(yè)務能力，始終嚴格要求自己，努力工作，爭做表率，不斷提高思想政治素質。
二、熱情服務，以高品質服務回報客戶
旅游工作是一項腦體高度結合的服務工作，態(tài)度決定行動，擁有強烈的責任心，學會換位思考，從客戶的角度出發(fā)，急游客之所急，想游客之所需，在實際工作中投入滿腔的工作熱情，為客人提供高品質、高質量的服務。用實際行動切
實踐行熱情服務的理念。
三、精誠團結、以高效率的工作熱情創(chuàng)造佳績
一支有活力、有激情的工作團隊，在工作上往往能取得事半功倍的效果，在工作上，我認真向領導和同事虛心請教學習，把每一次會議、每一次交流都當作學習的好機會，注意在工作中總結學習，在學習中轉化提升，使我快速融入了公司的環(huán)境，適應了新的工作崗位。在業(yè)務中，我們緊密配合，互幫互助，共同追求業(yè)績的快速提升，并在實踐中不斷交流工作心得體會，在加深業(yè)務知識的同時，更好的和同事們一起成長。在生活里，我積極與領導同事打成一片，使之成為領導和同事們的好幫手，好伙伴。
四、專心致志、積極開拓公司業(yè)務新領域
一是在工作中積極拓寬渠道，利用網站、論壇、qq群、朋友聚會等方式，積極開拓新客源，發(fā)掘潛在客戶群，同時借鑒其他公司先進營銷模式，不斷提升公司業(yè)績。
二是認真做好老客戶感情交流，有針對性地對客戶的進行跟蹤回訪式的溝通，認真梳理客戶意見建議，培養(yǎng)與客戶之間的感情。
三是積極建立與景區(qū)同業(yè)之間的良好互動關系，增進友誼，加深感情，以期達到愉快的合作。
五、工作中的不足和新一年的工作打算
在這幾個月的工作中我個人也存在很多不足：
一是業(yè)務還夠熟練，與領導和和實際工作需要還有很大的差距。
二是業(yè)績不是很突出，沒有達到理想中的期望值。
三是工作比較粗心，還不夠細致。在未來的時間里我會努力改正自身存在的問題，希望領導和各位同事多幫助我，指出我的缺點和不足。我會虛心聽取，及時改正。
新的一年，我將從以下幾個方面努力提高自己：
一是繼續(xù)加強學習，拓寬知識面，努力提高自己的文化素養(yǎng)，認真學習旅游專業(yè)知識以及相關常識。充實自己的知識儲備。
二是能熟練的操作業(yè)務流程，從而在工作中對自身的不足加以調整，以較強的針對性，針對不同群體的游客不同模式不同主題的介紹和宣傳。
三是及時了解最新的行程及報價，以便更好地為客戶服務。四是除了業(yè)務流程外，我希望了有機會了解相關的帶團流程，以便更好地為領導排憂解難，更好地為公司服務。
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