企業(yè)行政部門工作計劃。
為了讓工作更好的落地,我們可以先構思一篇工作計劃。每一項具體的工作計劃要心中有數(shù)。怎樣寫出符合規(guī)定的工作計劃呢?急你所急,小編為朋友們了收集和編輯了“企業(yè)行政部門工作計劃10篇”,希望能幫助到你,請收藏。
本人20xx年度行政文員工作計劃如下:
一、在日常事物工作中,我將做到以下幾點
(1)協(xié)助各部門做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作,并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi)。
(2)做好了各類信件的收發(fā)工作。
(3)做好低值易耗品的分類整理工作.
(4)配合上級領導于各部門做好協(xié)助工作.
(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記,按需所發(fā),做到不浪費,按時清點,以便能及時補充辦公用品,滿足大家工作的需要。
(6)做好辦公室設備的維護和保養(yǎng)工作,
(7)協(xié)助上級做好節(jié)假日的排班、值班等工作,確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。
(8)認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。
在日常事物工作中,我一定遵循精、細、準的原則,精心準備,精細安排,細致工作,干標準活,站標準崗,嚴格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事。
二、在行政工作中,我將做到以下幾點
(1)做好各部門服務:加強與各部門之間信息員的聯(lián)絡與溝通,系統(tǒng)的、快速的傳遞信息,保證信息在公司內(nèi)部及時準確的傳遞到位。
(2)做好員工服務:及時的將公司員工的信息向公司領導反饋,做好員工與領導溝通的橋梁。
(3)協(xié)助公司上級領導完善公司各項規(guī)章制度。
三、提高個人綜合素質(zhì)方面,我將做到以下三點
(1)積極參加公司安排的基礎性管理培訓,提升自身的專業(yè)工作技能。
(2)向領導和同事學習工作經(jīng)驗和方法,快速提升自身素質(zhì)。
(3)通過個人自主的學習來提升知識層次。
一、指導思想
以改革創(chuàng)新為動力,以科技強院為支撐,以科室基礎建設為重點,以隊伍正規(guī)化建設為保證,以五講五比五創(chuàng)活動為載體(講學習比技能創(chuàng)一流素質(zhì)、講奉獻比貢獻創(chuàng)一流業(yè)績、講創(chuàng)新比服務創(chuàng)一流作風、講正氣比形象創(chuàng)一流風貌、講原則比自律創(chuàng)一流隊伍),為認真貫徹落實《xx重點工作藍皮書》精神,進一步加強和改進總務工作,切實提高四個能力、兩個水平、五個落實,進一步在求創(chuàng)新、求突破、求特色、求實效上下功夫,不斷促進總務工作規(guī)范化、科學化、制度化建設,推動總務工作上一個新臺階,特制訂本工作計劃。
二、工作思路
建立基本醫(yī)療衛(wèi)生制度的關鍵時期,也是我院的關鍵之年、基礎建設年。根據(jù)醫(yī)院工作計劃,xx年總務后勤工作的基本思路是:明確一個目標,完善二項機制,抓好三大工作,搞好四個建設,實現(xiàn)五個提升。具體到總務科工作實際,工作思路如下:
1、明確一個目標:明確以加強內(nèi)涵建設、提升服務能力、促進醫(yī)院全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展為目標。
2、完善二項機制:內(nèi)部運行機制調(diào)整、績效考核獎勵機制調(diào)整。
3、抓好綜合治理安全管理工作。
4、搞好基礎設施建設、人才隊伍建設。
5、實現(xiàn)職工的綜合素質(zhì)提升、管理執(zhí)行力提升、運行質(zhì)量提升、醫(yī)院的影響力提升。
總務工作要始終圍繞醫(yī)院正常運營這個中心,搞好為臨床工作的服務,為臨床工作提供優(yōu)質(zhì)保障,搞好為員工和患者的生活服務,解決醫(yī)務人員的后顧之憂,讓全院職工以旺盛的精力和充沛的體力投入到臨床工作中去,為全面提高我院的醫(yī)療質(zhì)量而努力奮斗。
三、工作目標
本年度后勤工作的總體目標是:做到五個確保、五個力爭。
五個確保是:確保醫(yī)院環(huán)境建設建造美觀及醫(yī)療設備、醫(yī)院設施的正常運轉(zhuǎn);確保醫(yī)院耗材、物資的采購、保管、供應及時到位;確保醫(yī)院水電氣正常供應;確保醫(yī)院消防安全和生產(chǎn)安全;確保醫(yī)院食堂的安全、衛(wèi)生。
五個力爭是:力爭進一步完善后勤管理制度、流程、獎懲制度;力爭進一步完善醫(yī)院設施;力爭進一步提高后勤服務質(zhì)量;力爭進一步提高醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生;力爭進一步節(jié)約后勤開支成本。
四、工作措施
1、優(yōu)化、修改醫(yī)院后勤管理制度、工作流程。
(1)根據(jù)xx年工作經(jīng)驗總結,按照我院實際情況修改、完善后勤各項管理制度,做到精簡、實用。
(2)從xx年的工作中發(fā)現(xiàn)的流程問題及反饋的意見來修改各項工作流程,包括維修、采購等,并將工作流程貫徹到科室各位員工身上。
2、加強總務科職工的思想建設、制度學習。
(1)認真學習和貫徹落實職工例會對后勤工作的各項要求,增強服務意識,提高服務質(zhì)量。
(2)認真落實精細化管理的各項要求,為臨床工作創(chuàng)造優(yōu)良條件,在搞好服務的過程中,實現(xiàn)自身價值,貢獻自己的力量。
3、為維護醫(yī)院的和諧穩(wěn)定,使職工知法懂法,不參與群體性的事件,繼續(xù)深入開展了綜治宣傳工作,于4月開展了綜治平安知識競賽,做好了政策宣傳,擴大了職工知曉率,完成了預期的工作目標,為今年綜治工作的順利開展打下了良好的基礎。
4、安全生產(chǎn)工作重于泰山,消防工作則是安全工作的重中之重,根據(jù)xx年醫(yī)院工作實際,制定、完善了xx年度安全生產(chǎn)計劃、消防工作計劃,保證每季度召開一次安全主題會議,每月進行一次安全生產(chǎn)檢查,五大節(jié)前進行一次節(jié)前檢查,嚴格消防、特種設備人員持證上崗制度,計劃選派1—2名人員參加消防、電梯等特種設備的培訓。并針對去年實際工作中暴露出的不足,進行了總結、完善,進一步加強四個能力建設,排除安全生產(chǎn)隱患。
5、加強醫(yī)院物資、耗材管理。
(1)嚴格材料購進,材料領出制度。
(2)每月底對庫房進行盤點,做到帳物相符。
(3)固定資產(chǎn)形成檔案,物品的入庫、出庫嚴格登記手續(xù)。
6、節(jié)約后勤支出,節(jié)約使用水電氣。
(1)加強全院職工愛護公物的公德心教育,達到物品的最長使用壽命。
(2)加強采購的價格審核和質(zhì)量把關,盡量購買物美價廉的物品。
(3)加強能源管理,制定考核制度,下達各科室用量指標,節(jié)約使用水電氣,做到人離電(水、氣)斷,防止安全隱患的發(fā)生。
7、提高維修工作的質(zhì)量與時效性。
(1)優(yōu)化維修流程,提高時效性。
(2)嚴格挑選維修材料質(zhì)量、提高維修工作質(zhì)量。
8、完成醫(yī)院的一些臨時性工作。
五、要求
1、全體總務科職工要切實履行職責,明確目標、任務、要求;認真落實目標責任制,認真抓制度、措施落實;在認真上下功夫,嚴格制度管人、制度管事。
2、增強全局意識、轉(zhuǎn)變作風,自覺增強工作主動性、計劃性;抓好基層、基礎、基本功工作;加強協(xié)調(diào)、溝通和管理。
3、全體總務科職工要明確年度目標、計劃和工作重點、要求,認真履行職責,切實做好本職工作。
行政部門2019年下半年工作計劃范文
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指導思想:
高舉*理論偉大旗幟,貫徹國、省、市職教工作會議精神,認真學習黨的十六屆六中全會精神,強化人員素質(zhì),樹立創(chuàng)新意識,以學校年度工作計劃為依據(jù),以“教育育人,管理育人,服務育人”為宗旨,加強過程管理,認真做好后勤保障工作。
一、強化隊伍建設、制度建設,努力提高員工的自身素質(zhì)。
1、組織本部門員工認真學習“十七大”文件,統(tǒng)一思想認識,強化職業(yè)道德教育,增強責任感,進一步提高員工的服務意識和業(yè)務素質(zhì),以勝任形勢的發(fā)展和工作的需要。
2、堅持管理育人、服務育人的方向,倡導“勤思、務實、高效、優(yōu)質(zhì)”的工作作風,讓全體后勤人員認識學校后勤工作的重要性,解放思想,實事求是,逐步養(yǎng)成良好的工作習慣,以高度的責任感、緊迫感和主人翁意識投入到工作中來。
3、聯(lián)系校本實際,完善各項制度,制定實施細則。
依據(jù)后勤工作復雜性、周期性、突擊性、艱苦性的工作實際,本著目標指向明確、任務要求合理、責任權利清晰,職責界定規(guī)范、運作過程有序、操作手續(xù)完備、檢查督促有據(jù)、考核獎懲分明的原則,進一步完善各項規(guī)章制度,制定相應的實施細則、完善考評機制,加強過程管理。
4、通過問卷調(diào)查等方式廣泛征求師生員工對工作人員服務態(tài)度,服務質(zhì)量的意見和要求,對存在問題及時與相關部門和相關人員溝通,避免類似問題再度發(fā)生。
二、抓好常規(guī)管理,提升服務質(zhì)量,打造立體后勤
1、加強學校的財物管理,尤其是學校財產(chǎn)的管理。進一步完善購物、保管、使用等財產(chǎn)管理制度,做到制度健全,職責明確,帳物相符,帳帳相符;完備購物申請、進出庫手續(xù),保管責任到人。本學期將著手對學校全部財產(chǎn)進行登記、造冊、統(tǒng)計、量化、存檔等工作,強化財產(chǎn)管理,使學校財產(chǎn)管理逐步走上規(guī)范化、明細化、專業(yè)化,嚴防學校財產(chǎn)的流失。
2、加強對固定財產(chǎn)增減工作的管理,認真執(zhí)行有關規(guī)定,定期定時進行固定資產(chǎn)的核對工作,做到帳、物相符,要根據(jù)固定財產(chǎn)增減的有關規(guī)定,及時登記入帳,需報損的應根據(jù)有關規(guī)定及填報固定資產(chǎn)報損表,上報有關部門審批。
3、加強對低值易耗品的管理工作,嚴格執(zhí)行審批、發(fā)放手續(xù)。進一步規(guī)范維修工作的程序,堅持實行公物巡查檢修制度,做到主動檢查、及時維修、厲行節(jié)約、杜絕浪費。對各班級、各部門、各專業(yè)教室公物實行登記承包管理,落實損壞賠償制度,把公物的損壞維修、賠償與班級和班主任考核評比掛鉤。
4、與學工部、專業(yè)部配合,切實加大校園各班保潔區(qū)的管理力度,加強督查,加強班級衛(wèi)生保潔活動的組織和指導,細化各部位保潔的`任務和人員分配,砍保校園全天候整潔,同時通過各種形式向師生員工進行愛護公物,保護環(huán)境的宣傳教育,在師生中營造愛護公物,愛護校園一草一木的輿論氛圍,積極開展美化校園,亮麗校園的活動,把創(chuàng)建文明校園活動和良好的衛(wèi)生、生活習慣的養(yǎng)成結合起來。
5、積極探索食堂管理新機制,認真貫徹膳食管理制度,加強《食品衛(wèi)生法》落實力度,確保師生飲食安全,加強對食堂的成本核算,對飯菜質(zhì)量、價格等實行嚴格的監(jiān)管,及時的提醒和必要的處罰。
6、在推進后勤服務社會化的過程中,特別要關注貧困學生,創(chuàng)造勤工儉學服務工作崗位,使學生在為社會服務中切實體會到社會責任感,同時也解決部分同學的生活困難問題。三、勤儉辦學,開源節(jié)流,打造節(jié)約后勤
1、精細管理,層層節(jié)約。要重點抓好學校節(jié)水節(jié)電的管理工作,制定水電作息時間表、制定宿舍空調(diào)使用管理規(guī)定,加大檢查力度,確保措施落實到位,對長明燈、長流水現(xiàn)象予以曝光、并將檢查結果納入到文明辦公室評選、文明班級評選、班主任考核、個人績效考核中。
2、抓好購物管理,大宗物資采購采用招投標形式,在各方面管好用好每一分錢,凡是購物必定貨比三家,盡量批發(fā)。同時抓好庫存物資的管理,執(zhí)行各項用品信用登記制度,減少浪費。
3、超市、小賣部繼續(xù)采用公開招租的辦法,努力為學校開源節(jié)流。
四、強化安全工作,建設平安校園,打造高效后勤
進一步加強綜合治理工作,嚴格執(zhí)行各項安全管理制度,牢固樹立安全無小事、責任重于泰山的理念,健全落實治保安全的各項措施,加強治防安全和交通安全教育,確保學校安全穩(wěn)定。做到組織落實,措施落實,行動落實。行政部每日巡查校園、每周發(fā)布巡查記載統(tǒng)計,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,杜絕隱患。開學初,用廣播講話等手段對全校學生進行安全教育,同進加強對食堂、小賣部食品安全衛(wèi)生的督查,加強校園里各項設施安全檢查與維修,確保校園安全無事故。
20XX年馬上過去,這一年有很多地方要改進,現(xiàn)結合xx年的工作狀況,按照職位及任務對20XX年公司行政部門做如下分析:
一、深化績效考核成果
通過xx年近3個月的績效考核及目標管理,公司各部門對績效考核的理解及行為轉(zhuǎn)變正在逐步改善,以工作目標結果為導向,用事實和數(shù)據(jù)說話,本部門在xx年的工作中將全力配合公司的績效改革,以提高員工滿意度為指導思想,加強與各部門各級員工之間的溝通,切實提高工作績效。
二、全面響應“全員營銷”工作理念
配合公司與營銷有關的職能部門,建立一套后勤服務保障體系,實行制,對相關部門提出的協(xié)助做出,并寫進績效考核指標,保障公司銷售目標的實現(xiàn)。
三、抓節(jié)約、保指標
在明年的工作中,行政部必須與各部門充分溝通,出臺詳細制度,大力抓節(jié)約,天天抓,時時抓,日常工作中多進行監(jiān)督、檢查、改進,從“節(jié)流”的層面確保公司利潤指標的達成。
四、狠抓安全生產(chǎn)
以現(xiàn)有的安全標準化管理平臺為基礎,多進行安全檢查、多進行安全生產(chǎn)管理知識培訓,注意隱患排查,提高員工安全生產(chǎn)意識,保證安全生產(chǎn)零事故率。
五、企業(yè)文化建設
針對這一行政部工作中的薄弱環(huán)節(jié),我們計劃以日常企業(yè)文化建設為主,主題活動為輔的方式,通過吸收別人先進企業(yè)文化經(jīng)驗,在明年內(nèi)完成公司企業(yè)文化框架的搭建工作。
六、創(chuàng)新十主動
作為行政部負責人必須花時間進行思考、針對工作中的方方面面提出獨特的改良辦法及方式,主動出擊,將創(chuàng)新管理分解到明年各月的績效考核指標內(nèi),培養(yǎng)自己獨特的思維方式,用創(chuàng)新精神和意識為工作加上助推器。
七、完善自我、加強學習
在20XX年的工作中,自己仍然存在許多問題。管理水平仍舊不高,要隨時注意改正自己的性格缺陷,不斷進行自我否定,少說話多做事,多做實事,培養(yǎng)自己主動學習的意識和習慣,吸收先進的經(jīng)驗,用知識來武裝自己、提高自己。
為更好的開展公司行政人事工作,立足本部門的基本工作職能,特對xx年行政人事部的各項工作進行如下設計和規(guī)劃。希望通過這些有計劃的工作能夠進一步完善公司的組織架構,確定和區(qū)分每個職能部門的權責,保證公司的運營在既有組織架構中進行。完成公司個職位的工作分析,為人才招募與評定薪資、績效考核提供依據(jù)。建立及時有效的績效考核制度與機制并與薪資掛鉤,建立內(nèi)部升遷制度,培養(yǎng)員工主人翁精神,增強企業(yè)凝聚力等等。從而提高以行政人事管理為核心的公司整體管理水平,通過行政人事部計劃、執(zhí)行、落實、監(jiān)督、修正工作,帶動各個職能部門的規(guī)范有效工作。
一、行政人事工作目前現(xiàn)狀分析
目前行政人事部雖然在原有的工作制度原則基礎上對各項工作雖有一定的規(guī)范流程但還是存在以下的重點各類問題:
1、員工基礎信息、檔案等資料缺失和不規(guī)范。員工檔案、勞動合同等不完整。
2、招聘工作,“招人難,留人難”直接影響正常的運營工作。
3、員工在職期間異動工作不規(guī)范,如入職、離職、調(diào)動等本部門沒有完全把控。
4、培訓工作,沒有計劃性和系統(tǒng)的組織監(jiān)督。
5、考核工作,還沒有形成考核循環(huán)管理,不能反映員工工作表現(xiàn)。
6、薪酬管理工作,目前薪酬制度還不健全和完善,缺少員工薪資管理的依據(jù)。
7、還沒建立內(nèi)部縱向橫向溝通機制從而難以逐步形成固有的企業(yè)文化,不能控制員工流動率及勞資關系、糾紛處理。
8、公司人力資源調(diào)配不夠,員工工作單一積極性不能調(diào)動。
第一部分人力資源工作計劃
一、人員招聘
xx年是公司發(fā)展轉(zhuǎn)折的一年,人力需求迅速增加,主要體現(xiàn)在公司結構調(diào)整,所需人員進一步增加。而明年二期項目的啟動無論在原有經(jīng)營范圍還是擴張的部分需求將進一步提升,所以人事行政部應逐步完成公司的招聘計劃。利用公司的招聘、薪酬政策和春節(jié)后人力流動高峰期的機會,補充基層員工和基層管理,尤其是本行業(yè)高端人才和優(yōu)秀基礎人才,作為人力資源的更替、補充和培養(yǎng)儲備。公司目前處于變動改革期,xx年總體目標首先要保證滿足崗位需求,然后再考慮人才儲備,實現(xiàn)梯隊建設。具體招聘崗位、人數(shù)等需要根據(jù)各各用人部門要求確定。
一、指導思想
以基層基礎年為主線,以患者服務為中心,以改革創(chuàng)新為動力,以科技強院為支撐,以科室基礎建設為重點,以隊伍正規(guī)化建設為保證,以一級優(yōu)秀級醫(yī)院為目標,進一步加強和改進醫(yī)院工作。
二、工作目標
(一)增強安全意識、質(zhì)量意識、管理意識、大局意識,進一步完善醫(yī)療安全管理制度,規(guī)范醫(yī)療安全管理措施,嚴格執(zhí)行醫(yī)療安全管理制度,提高醫(yī)療安全管理水平,確保醫(yī)院全年安全無事故,減少各種安全隱患的發(fā)生。
(二)強化政治思想工作計劃,加強隊伍正規(guī)化建設,提高法律意識、服務意識,嚴格執(zhí)行國家的法律、法規(guī)與醫(yī)德規(guī)范;嚴格執(zhí)行制度管人、制度管事;確保全院職工無違法違紀現(xiàn)象。
(三)改善服務態(tài)度,規(guī)范服務程序,提高服務質(zhì)量,確保在醫(yī)療服務上無投訴。
三、工作計劃和措施
(一)進一步端正執(zhí)法思想,規(guī)范醫(yī)療執(zhí)法活動(醫(yī)師執(zhí)業(yè)法)
1、認真開展執(zhí)法教育、安全教育活動,切實轉(zhuǎn)變執(zhí)法理念,增強政治意識、大局意識、安全意識、質(zhì)量意識、法律意識、人權意識和服務意識,牢固樹立為病人服務思想。
2、加強與有關部門聯(lián)系溝通,加快有關地方性法規(guī)建設,健全和完善相關工作機制,解決出入院程序、內(nèi)容不規(guī)范,出院難的問題,防止執(zhí)法不嚴、不公現(xiàn)象的發(fā)生。
3、加強醫(yī)院窗口服務規(guī)范化建設,規(guī)范服務行為,嚴格實行院務公示制度;繼續(xù)做好創(chuàng)滿意活動、百日安全優(yōu)質(zhì)服務活動,擴大院內(nèi)外監(jiān)督員隊伍,拓寬院內(nèi)外監(jiān)督渠道,定期召開社會監(jiān)督員會議,主動接受社會監(jiān)督、群眾監(jiān)督。
(二)加強安全環(huán)節(jié)管理,強化事前預防,確保醫(yī)院全年安全
1、繼續(xù)深化管理整頓工作,嚴格落實各項安全規(guī)章制度和安全防范措施,加大檢查考核力度,發(fā)揮技防監(jiān)督、指導作用,不斷總結經(jīng)驗,逐步建立人防、物防、技防有機結合的立體防范機制和事故預警機制。
2、嚴格落實崗位安全責任制,嚴格執(zhí)行規(guī)范工作流程,強化對病人面對面的直接現(xiàn)場管理,強化科室安全管理的責任心、主動性,提高科室的安全管理水平。及時了解病情,做到對重點病人的一般情況、病情、具體防范措施三熟知和早發(fā)現(xiàn)、早治療、早控制。
3、實行全員參與、全過程控制、全面落實防范措施。各科室規(guī)范每月底定期召開醫(yī)療安全分析會,總結經(jīng)驗、查找安全隱患和不足,提出整改措施。
4、加強病人日常養(yǎng)成訓練的規(guī)范化工作,發(fā)揮病人自己管理自己的能力,防止制止各種沖動行為的發(fā)生。
5、進一步完善各種突發(fā)事件應急處置預案,定期開展預演,提高應急處置能力。
6、嚴格落實醫(yī)療安全責任制和責任追究制,對避免安全隱患發(fā)生的人員及時給予獎勵。
(三)加強工作程序、操作的規(guī)范化建設,提高全院整體業(yè)務技術水平。
1、運用規(guī)范化管理這一有效載體,從辦公秩序、病區(qū)管理秩序、職工禮儀規(guī)范、接待受理規(guī)范、病區(qū)文化、宣傳教育、工作臺帳等方面制定規(guī)范程序。
2、鞏固省綠色醫(yī)院成果,增強環(huán)境保護意識。加強醫(yī)療廢棄物、生活垃圾、院內(nèi)感染的措施落實和規(guī)范管理工作;完成醫(yī)院標識系統(tǒng)建設。
3、認真總結經(jīng)驗,完善各種質(zhì)量、效能評價指標,定期檢查和隨時抽查相結合;甲級病歷率85%以上,褥瘡發(fā)生率0,綜合滿意度98%以上,床位使用率95%以上。
(四)進一步改善服務態(tài)度,提高服務質(zhì)量
1、加強優(yōu)質(zhì)服務,規(guī)范崗位文明用語,對病人給予人性化關懷;堅決避免冷、硬、橫、推、態(tài)度粗暴等現(xiàn)象,實行晉升、晉級一票否決。
2、以病人為中心,實行整體化護理;尊重病人的人格,保障病人的合法權利,主動做好生活護理;采取面對面管理,防止和減少跌倒等意外的發(fā)生。
(五)加強醫(yī)院管理,保證各項工作順利完成
1、加強以制度管人、制度管事,進一步健全完善規(guī)章制度。
2、增強環(huán)境保護意識。積極開展節(jié)約型醫(yī)院活動,推進辦公自動化管理,實行無紙化辦公。院辦對節(jié)約用電制定具體措施;認真檢查節(jié)約措施的執(zhí)行情況,獎罰分明。
3、后勤保障部門要增強服務意識,提高服務水平,規(guī)范工作程序,加強內(nèi)部管理;做到定時和不定時檢查維護院內(nèi)各類設備,切實主動做好下收、下送、下修工作。
四、加強隊伍正規(guī)化建設,提高隊伍的整體素質(zhì)
1、繼續(xù)抓好以公道正派、團結協(xié)作為核心的院科領導班子建設,始終樹立超前工作理念,始終發(fā)揮開拓創(chuàng)新、奮發(fā)進取精神,按照務實、高效、廉潔的工作原則,繼續(xù)做從嚴治院的范;做以身作則,率先垂范的范;做開拓創(chuàng)新、團結協(xié)調(diào)、廉政勤政的范。
2、努力建立一支學習型、創(chuàng)新型的管理隊伍,適應現(xiàn)代化管理的需要。院、科管理者要加強自我理論學習,要觀念創(chuàng)新,掌握相關的法律法規(guī);了解以人為本、以病人為中心和社會效益為主導的現(xiàn)代醫(yī)院管理理念和方法。
五、要求
1、院、科領導要切實履行職責,明確目標、任務、要求;認真落實目標責任制,認真抓制度、措施落實;在認真上下功夫,嚴格制度管人、制度管事,一級抓一級,一級對一級負責。
2、各級領導要增強大局意識、轉(zhuǎn)變作風、自覺增強工作主動性、計劃性;抓好基層、基礎、基本功工作;加強協(xié)調(diào)、溝通和管理。
3、全院職工要明確年度目標、計劃和工作重點、要求,認真履行職責,切實做好本職工作。
一、保持新進人員和離職人員的規(guī)范性
除了目前現(xiàn)有的正常入離職手續(xù)之外,做好各部門的人員溝通。確認人員離職原因,包括新進人員的預計在職年限。20xx年xx發(fā)布的《離職率調(diào)研報告》里xx個行業(yè)平均離職率達到18.5%,而傳統(tǒng)服務業(yè)的離職率為24.2%占所有行業(yè)的首位。x月人員平均離職率為19.78%;其中x餐館的離職率高達31.86%,由于x餐館人員總數(shù)少,所以導致x餐館離職率一直占據(jù)所有部門離職率的首位。
二、加速年輕化人員的招聘
這個部分主要針對xx東廠。從x月-x月,招進東廠的30歲以下的人群合計8人,其中2人是應聘服務員,其他6人是以助理名義招進來的,這8個人其中有3人干沒超過三天離職,另外1人做了一個半月后離職,目前還有4人,成功率50%。接下來的部分服務員的招聘信息會持續(xù)更新,一方面用于補足各部門本身所缺人員;另一方面就是增加東廠年輕人員的數(shù)量。從而去減輕東廠人員老齡化。
三、動員在職員工積極參加社會保險
這一部分著重對于30歲以下的在職員工。我們公司服務員普遍薪資水平在xx,所以社會保險個人這塊承擔的費用對員工也是一個負擔,尤其是25歲以下的人,大部分都不愿意參保。所以這部分工作開展也會很困難。實際上是公司承擔的比個人要多得多,但是市場行情決定了服務業(yè)人員的一些理念,很多人不愿意交保險,另外就是40歲前后的人已經(jīng)體會到了參保對于個人的重要性,而這個年齡開始交社會保險已經(jīng)是比較晚了。所以就會存在這樣的問題。為員工交納社會保險從某種程度上可以降低人員離職率。
四、完善東廠和管理人員的薪資規(guī)劃
這個部分我個人可能是屬于理論大于實際操作能力,所以才會導致這塊在我這里卡住。不過薪資是需要寫協(xié)作才能解決的事情,太多的事情表明,我個人拍腦袋解決不了任何問題。所以這塊我也會要求和參與部門經(jīng)理的討論。
東廠的薪資方案著重于三點:1)使東廠的人員薪資水平向市場服務員薪資水平靠近,提高在職員工的工作積極性;2)可以讓員工為薪資去切實的推行量化管理;3)薪資方案側重于40歲以下人群;管理人員的部分主要側重于績效考核和一個薪資上升空間,這部分的人群是不在乎他現(xiàn)有工資拿多少,但是會很在乎以后的薪水,給他們期望的結果,工作的過程中才會更加盡心盡力,以希望個人表現(xiàn)可以贏來加薪的機會。
五、關注無線點餐計劃
這一塊就是對于xx和xx電子菜單的一個關注和了解,著重點是清楚的明白電子菜單的操作實施流程,所必須要用到的硬件和軟件設施設備。和這些所有設施設備的報價狀況,其中的軟硬件的可選擇性,每一種硬件中不等價位東西的具體差異,品牌、價位、功能、支持的收銀軟件等等。每一家餐飲軟件公司報價的具體信息,包括本身公司的業(yè)內(nèi)信息等等。
為推動學校管理工作走上法制化軌道,規(guī)范辦學行為,營造良好的學校教育法制環(huán)境,維護學校及師生的合法權益,推動教育事業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展,將我校特制定學校依法治校工作計劃:
一、指導思想:
全面執(zhí)行依法治校方針,加強教師的法律知識學習,加強學生的法律知識教育,使學校形成一種教學秩序好、教育質(zhì)量高、師生積極上進的精神風貌。
二、工作內(nèi)容:
1、在教學上,應按《教師法》、《教師資格條例》、《教學成果獎勵條例》及教育部有關教學方面的計劃和規(guī)定去執(zhí)行,引導監(jiān)督教師全面貫徹課程標準的要求,制定教學計劃,完成教學任務。
2、 在管理方面,應貫徹執(zhí)行《教師法》及《義務教育法》、《治安管理處罰條例》、《未成年人保護法》,保護教師和學生的合法權益。
3、在后勤方面,應依法履行對學校育人工作的支持職責,提供充分、有效、適當?shù)奈镔Y和服務。如學校食堂應貫徹執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》、《學校衛(wèi)生工作條例》、《物價法》安排伙食、合理收費。
4、在與校外關系上,由于學校與社會、學校與學校之間的交往與合作不斷增多,校長作為學校的法定代表人在各項交往中必須增強法律意識,本著 對國家負責,對學校負責,對全體教師負責,對學生負責的精神,運用教育法、民法、行政法等國家法律維護好學校、教師和學生的合法權益,盡其應盡的職責。
5、加強校務公開,實行職代會制度,實行收支兩條線制度,保證學校有限的經(jīng)費都用在刀刃上,為學校辦實事、好事。
三、依法治校工作措施
樹立依法治校觀念,認清依法治校必要性和迫切性,認識到依法治校是學校實施法制化管理的前提和基礎,認識到依法治校是依法治國的重要組成部分,在實施過程中力戒形式主義。
驀然回首,20xx年已經(jīng)到來了,為及時總結成績和發(fā)現(xiàn)不足,以便更好開展明年的工作,現(xiàn)將個人工作小計劃如下:
一、抓管理,嚴格日常工作規(guī)范
在日常工作中,一直牢固樹立“辦公室工作無小事”的責任意識,牢記各項規(guī)章制度,哪怕就一些看似小事或經(jīng)常性工作也要記在本子上,記在心里。對接打的每個電話,給員工開的一份單位證明,收發(fā)的每份文件,每封信件,每本雜志,每份報紙都細心對待,謹慎處置,快速處理。嚴格程序,規(guī)范流程,用大局的天平來衡量工作,分清主次,避免視小不為,因小失大。值班安排,各類通知,樓內(nèi)協(xié)調(diào)溝通,給電梯公司的一個電話。這些看似簡單,一成不變的工作稍有不慎就會給公司帶來巨大損失,從而影響公司正常運轉(zhuǎn)。對待日常工作,我從不敢也不能掉以輕心,做到時刻保持清醒的頭腦,清晰的思路,雷厲風行的作風。
二、創(chuàng)新手段,做好宣傳工作
積極做好各項宣傳工作,動員員工向西部聯(lián)席會投稿,著重對公司重點工作和先進事跡進行宣傳報道,擴大公司的社會影響;利用好公司的宣傳文化墻,微信平臺,代表公司在員工大喜、生日之際送去美好祝福,打造“公司是我家,大家都愛她”的企業(yè)氛圍,為企業(yè)發(fā)展提供持續(xù)有力的精神動力和文化土壤。
三、規(guī)范內(nèi)部管理,提高工作效率
一是從加強日常檔案、資料的系統(tǒng)管理入手,盡力提高工作效率,有力地支持了其他部門的工作,保證了公司工作的順利進行。二是整理歷年的行政檔案,行政檔案是一個公司的發(fā)展史,它的存在代表著企業(yè)的延續(xù)性,持續(xù)性,它的完整性與否直接關系到企業(yè)未來發(fā)展走向。在部門人員緊張的情況下,我對歷年的檔案進行了大致的分類、整理和歸置,為進一步理順和完善檔案走出了重要的一步。
四、做好后勤保障工作
后勤保障工作是綜合部的重點工作,也是綜合部的使命所在,為給公司的正常運轉(zhuǎn)提供有力的后勤保障,我在各項后勤及管理工作中嚴格按照公司規(guī)定,主動開展各項工作,保障了公司的正常運轉(zhuǎn)。
1、做好各項基礎后勤保障工作。
2、增加橫向溝通,主動協(xié)助各部工作。
3、對公章的日常管理及其他印章的發(fā)放管理。
4、及時對公司基礎證件進行年檢。
5、加強對公司所屬物業(yè)的管理。
以上就是本人20xx年的工作計劃,希望在新的一年里能夠把行政工作做到最好!
歲末臨近,新春將至,不知不覺__年的工作即將告一段落。對于每一個追求進步的人來說,免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”,也是對自己的一種鞭策。過去的近一年是忙碌而充實的一年,也是我加入企業(yè)從陌生到熟悉的一年。在這一年中工作的點點滴滴,讓我不斷地學習、成長著。
回顧一年來的工作,我在企業(yè)總經(jīng)理的正確領導、各部門的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下,嚴格要求自己,按照企業(yè)要求,較好地發(fā)揮了行政部服務基層、以文輔政的工作職能,完成了自己的本職工作。雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
一、__年的工作回顧。
1.辦公室的日常管理工作:行政工作對我而言是一個相對熟悉的工作領域。作為行政部的主管,我自己清醒地認識到,行政部正是一個企業(yè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方的樞紐,是推動各項工作朝既定目標前進的中心。細數(shù)行政的工作,可說是千頭萬緒,有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議及活動安排等等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,我努力強化自我工作意識,注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜處理各項事務,力求周全、準確、適度,避免疏漏和差錯。行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點,充分結合具體工作實際,不斷開拓工作思路,創(chuàng)新工作方法。通過近一年的工作、學習,在工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將去年的工作情況總結如下:
1)行政統(tǒng)籌工作的關鍵事物控制和內(nèi)部管理。行政事務性工作的內(nèi)部分工、前臺文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售后、維修等的監(jiān)管。
2)切實抓好企業(yè)的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預算審批制度,組織落實企業(yè)辦公設施、辦公用品、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實物管理工作;聯(lián)系辦公設備的維修保養(yǎng)合作單位;與飲用水企業(yè)洽談優(yōu)惠條件及贈品;對比辦公用品等的采購渠道,尋找高性價比供應商。
3)愛崗敬業(yè),嚴格要求自己,擺正工作位置。以“謙虛”“謹慎”“律己”的態(tài)度開展每項工作,認真地履行了自己的崗位職責。
4)做好協(xié)調(diào)工作。行政作為后勤服務和辦公協(xié)調(diào)的核心部門,在理順各部門關系,提高管理效率,保證上傳下達等方面具有樞紐作用。過去的這一年,行政部以溝通協(xié)調(diào)作為開展工作的切入點,在做好辦文、辦會工作的同時,更注重與各部門的協(xié)作配合。
5)認真地做好企業(yè)的`文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作,負責辦公會議的記錄、整理和會議概要及重點的提煉,并負責對會議有關決議的實施;認真做好企業(yè)有關文件的收發(fā)、分遞和督辦工作;及時傳達貫徹企業(yè)有關會議、文件、批示的精神;企業(yè)的重要文件資料、批文等整理歸檔,做好資料的歸檔管理工作。
6)制度建設。配合總經(jīng)理在原制訂的各項規(guī)章制度基礎上進一步補充和完善,包括行政人事類、財務類、售后類、業(yè)務類等等,以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀,制定新的規(guī)章制度以適應企業(yè)發(fā)展的需要。7)落實企業(yè)人事、勞資管理工作。組織落實企業(yè)的勞動、人事和員工的考勤控制監(jiān)督工作,根據(jù)人事相關規(guī)定規(guī)范勞動合同管理,做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。依法到勞動管理部門辦好錄用、繳納社保(養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險)的各項手續(xù)。體現(xiàn)企業(yè)的規(guī)范性,解決員工的后顧之憂。
8)做好企業(yè)主管會議及其他各部門會議的組織和后勤服務工作。落實各類會議的會前準備、會議資料搜集等以及會后的會議記錄、整理及重點提煉匯總等工作。
2.憑借個人經(jīng)驗,傳授方法,協(xié)助銷售部逐步建立、健全客戶檔案,并強化管理。
3.加強自身學習,提高業(yè)務水平:作為行政部的主管,自身素質(zhì)和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運轉(zhuǎn)的基礎,是發(fā)揮“承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方”作用的關鍵,對推動各項工作起著決定性因素。隨著時代發(fā)展和新形勢的需要,我越發(fā)感到自己身上的擔子很重,而自己的學識、能力和閱歷與企業(yè)的要求及想要達到的工作效果還有一定的距離,所以不敢掉以輕心,也正在持續(xù)學習。向書本學習、向總經(jīng)理及其他部門主管學習,向周圍的同事學習??傮w感覺自己近一年來還是有了一定的進步。經(jīng)過不斷的學習和積累,能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題。在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面都有了一定程度的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行。能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務并努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質(zhì),爭取工作的主動性,并且具備較強的專業(yè)心,責任心,積極努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
二、工作中存在的問題。
自我任職以來,深切的體會到:地位來自成績、創(chuàng)新提高效率、學習提升效能、比較縮小差距?;仡櫺姓窟^去的工作,雖然在工作開展上有一定的創(chuàng)新,也取得了一些成績,但同樣存在一些問題和不足。主要表現(xiàn)在:
1)企業(yè)是我身處的一個全新的環(huán)境,其原有的制度包括同事們的做事方式方法,對我而言都需要一個了解的過程,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來不能夠游刃有余,工作效率有待進一步提高。
2)有時候?qū)σ恍┤粘J聞盏娜笔цΥ檬煲暉o睹,不夠細心,
不夠敏感,有些工作的協(xié)調(diào)不是十分到位,在往后的工作中,考慮問題應該更周到詳盡。
3)自己的管理水平離企業(yè)的高效要求還有一定距離。對部門人員的管理不夠細致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時更多注重對下屬的培養(yǎng)和管理上的進一步加強。
三、__年的工作計劃。
1.充滿希望的__年到來了,也帶來了新的挑戰(zhàn)。在新的一年里,我決心不斷學習,認真提高工作水平,為企業(yè)的經(jīng)濟跨越式發(fā)展充分貢獻自己的力量,努力做到:
1)加強學習,拓寬知識面。努力學習專業(yè)知識和相關法律法規(guī)常識。加強對行業(yè)發(fā)展的了解,加強對周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解、學習。要對企業(yè)的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數(shù)。為領導的決策提供一定的依據(jù)和參考。
2)本著實事求是的原則,做到上情下達、下情上報。及時了解員工思想動態(tài),正確引導,加強溝通,了解各人的工作進度和問題反饋給總經(jīng)理,以便企業(yè)各主管及總經(jīng)理在此基礎上進一步安排交付工作,真正做好領導的助手。
3)注重部門工作作風建設,加強管理,團結一致,勤奮工作,形成良好的部門工作氛圍。
4)在工作中堅持以“服務”為宗旨,強化后勤人員素質(zhì),提高辦事的實效性,不斷加強主動服務意識,賦予辦公室工作新內(nèi)涵,持續(xù)改進行政部對其他部門的支持能力和服務水平。服務工作主要實現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變:一是實現(xiàn)被動服務向主動服務轉(zhuǎn)變。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動性強。因而,對待各項工作,要未雨綢繆,以工作的超前性、預見性增加工作的主動性。二是實現(xiàn)單一服務向全面服務、超前服務轉(zhuǎn)變。辦公室的服務必須注意服務的全面性和主動性,不能夠只為領導決策提供簡單的對與答的單項服務,而應該在領導決策前動議、參謀,在決策中關注、關心、調(diào)查,在決策后總結、推介,從而提供超前、全過程的主動服務。
5)全面提高執(zhí)行力度,狠抓決策落實。保證企業(yè)各項決策全面、有效地落實。
6)遵守企業(yè)內(nèi)部各項規(guī)章制度,維護企業(yè)利益,積極為企業(yè)創(chuàng)造更高價值。
2.持續(xù)提升人力資源管理水平。
1)做好招聘及錄用等各項相關工作,保證企業(yè)人員因素的穩(wěn)定性。長期的經(jīng)營實踐告訴我們,當代企業(yè)的發(fā)展離不開六大資源,即人力、物力、財力、信息、技術和文化資源。在這些資源中,最關鍵、最寶貴的是人力資源,人才資源。人才是企業(yè)的第一資本,世界上只要有了高素質(zhì)的人,什么人間奇跡都能夠創(chuàng)造出來。在企業(yè)管理工作中,堅持以人為本的人本管理思想是企業(yè)吸引人才、留住人才的有效方法,也是構建和諧企業(yè),提升企業(yè)競爭能力的重要手段。
2)明確崗位職責,嚴明勞動紀律,完善績效考核制度和辦法。從勞動紀律、崗位履職、溝通協(xié)調(diào)四個方面進行細化,提高操作性,為人力資源的評價和考核提供有效的依據(jù)。
3)加強組織人員結構優(yōu)化創(chuàng)新,為推進企業(yè)的發(fā)展奠定基礎。組織結構設置進一步科學化,人員結構進一步合理化。本著精簡、統(tǒng)一、高效的原則,合理調(diào)整設置機構,力求組織結構進一步扁平化。綜合考慮人員素質(zhì)、工作性質(zhì)、信息溝通、企業(yè)文化等因素,科學實施管理流程優(yōu)化,暢通橫向縱向工作渠道,設計管理幅度和跨度,確保組織有效運作,合理調(diào)整現(xiàn)有機構,逐步優(yōu)化管理層級,建立一個富有彈性的組織結構。加強定員定編管理,提高工作效率。
4)加強薪酬制度改革創(chuàng)新。探索建立與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相一致,以勞動力市場為參照,以崗位價值為基礎,以工作績效為導向,以企業(yè)效益為前提的薪酬制度和體系,穩(wěn)定員工隊伍,激發(fā)工作熱情,創(chuàng)造高績效。在薪酬制度設計中,以職位為基礎,以清晰明確的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、科學的組織結構設置和規(guī)范的職位體系為前提,緊密結合績效考核管理開展工作,并通過績效考核向員工傳遞組織壓力以激活整個組織的活力,進一步健全員工薪酬增長與企業(yè)效益同步增長的激勵約束機制。
5)加強人才引進培養(yǎng)機制創(chuàng)新,為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造動力。引進人力競爭,形成內(nèi)部良好的競爭氛圍;建立完善人員進入和退出機制。努力為員工提供充足的個人發(fā)展空間,引導員工樹立與企業(yè)共同發(fā)展的理念,提高人力資源的利用率。高度重視人才規(guī)劃工作。重視優(yōu)先從內(nèi)部選拔人才,避免從源頭流失,同時做好骨干人才的引進儲備工作。
6)加強員工教育培訓體系創(chuàng)新,創(chuàng)建學習型、知識型企業(yè)。作為行政主管,應該根據(jù)企業(yè)的實際情況,利用一切有利資源,加大全員培訓力度,緊貼工作和崗位需求。認真落實培訓需求分析工作,做好培訓的設計和實施。將實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略目標和滿足員工個人發(fā)展需要結合起來。重點加強轉(zhuǎn)變思維方式和思想觀念,傳遞企業(yè)文化與價值觀等知識的培訓。做到統(tǒng)一規(guī)劃、組織實施。所以,今年行政的一個工作重點將放在內(nèi)訓的系統(tǒng)化開展。
3.強化協(xié)調(diào)能力。
協(xié)調(diào),是行政協(xié)助領導進行有效管理的一項基本職能。在現(xiàn)行的機構設置中,一項工作多家負責的現(xiàn)象比較普遍。這種你中有我、我中有你、職責交錯、利益相兼的問題,往往是導致部門之間意見分歧和相互矛盾的重要因素。所以,進一步做好協(xié)調(diào)工作意義重大。行政在協(xié)調(diào)工作中,一定要站在全局的高度上,正確處理好整體與局部、局部與局部之間的利益關系,最后在全局利益上達到協(xié)調(diào)統(tǒng)一。
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