簡潔的個人工作計劃推薦15篇

簡潔工作計劃。

本文作者經(jīng)過整理為你編輯了“簡潔的個人工作計劃”，所述內(nèi)容僅供參考僅供您做初步了解。為了解決工作難點更加輕松我們需要全面地了解工作情況，我們必須用心的規(guī)劃接下來的工作計劃。良好的工作計劃可以幫助自己更好的發(fā)揮工作。

簡潔的個人工作計劃(篇1)

一、培養(yǎng)目標

本專業(yè)旨在培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展，具有比較扎實的馬克思主義經(jīng)濟學理論基礎，熟悉當代西方經(jīng)濟學理論，比較熟練地掌握現(xiàn)代經(jīng)濟分析方法，知識面較寬，具有向經(jīng)濟學相關領域擴展?jié)B透的能力，能在綜合經(jīng)濟管理部門、政策研究部門、企業(yè)、金融機構等從事經(jīng)濟分析、預測、規(guī)劃和經(jīng)濟管理工作的高級專門人才。

二、培養(yǎng)規(guī)格要求

(一)基本要求

1、熱愛社會主義祖國，愿意為社會主義現(xiàn)代化建設服務，為人民服務，有為國家富強，民族昌盛而奮斗的志向和責任感;遵守社會公德和職業(yè)道德。有較強的公民意識，具有良好的敬業(yè)愛崗的團隊精神。

2、受到廣闊的人文知識和科學知識的熏陶，具有良好的人文精神和科學精神，有終身學習的意識，有正確的審美觀;比較系統(tǒng)地掌握經(jīng)濟學基本理論和相關的專業(yè)基礎知識，掌握經(jīng)濟應用、經(jīng)濟實務知識，了解市場經(jīng)濟的運行機制，熟悉黨和國家的方針、政策和法規(guī)，了解中國經(jīng)濟體制改革和經(jīng)濟發(fā)展，了解經(jīng)濟學的學術動態(tài)及應用前景，能熟練掌握一門外語。

3、具有一定的體育和軍事基本知識，掌握科學鍛煉身體的基本技能，養(yǎng)成良好的體育鍛煉和衛(wèi)生習慣，受到必要的軍事訓練，達到國家規(guī)定的大學生體育和軍事訓練合格標準，具有健全的心理和健康的體魄，能夠履行建設祖國和保衛(wèi)祖國的神圣義務。

(二)業(yè)務規(guī)格要求

1、掌握馬克思主義經(jīng)濟學、當代西方經(jīng)濟學的基本理論和分析方法;

2、掌握現(xiàn)代經(jīng)濟分析方法和計算機應用技能;

3、具有運用數(shù)量分析方法和現(xiàn)代技術手段進行社會經(jīng)濟調查、經(jīng)濟分析和實際操作的能力;

4、掌握中外經(jīng)濟學文獻檢索、資料查詢的基本方法，具有一定的經(jīng)濟研究能力和實際工作能力;

5、具有較強的文字和口頭表達能力及一定的社會交往能力。

三、主干學科

經(jīng)濟學

四、主要課程

政治經(jīng)濟學、《資本論》(選讀)、西方經(jīng)濟學、發(fā)展經(jīng)濟學、經(jīng)濟學說史、國際經(jīng)濟學(英)、國際市場營銷(英)、計量經(jīng)濟學、國際貿(mào)易理論與實務、國際金融學、財政學、貨幣銀行學、初級會計學、統(tǒng)計學、管理學等，并開設貿(mào)易經(jīng)濟和公司經(jīng)濟2個選修模塊課程。

五、學制

基本學制為四學年;學習年限為3~6年

六、畢業(yè)最低總學分

畢業(yè)最低總學分為177學分。

七、集中實踐性教學環(huán)節(jié)安排

八、各類課程設置及學分學時分配表

簡潔的個人工作計劃(篇2)

一、認真落實各項規(guī)章制度

嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質量，確保安全醫(yī)療的根本保證。

1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。

2、堅持了查對制度：

(1)要求醫(yī)囑班班查對，每周護士長參加總核對x次，并有記錄。

(2)護理操作時要求三查七對。

(3)堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護理差錯。

3、認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī)，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤。

4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發(fā)癥的發(fā)生。

二、提高護士長管理水平

1、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月x日前交護理部進行考核，并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施，并監(jiān)測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結，以利于總結經(jīng)驗，開展工作。

2、堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次，內(nèi)容為：安排本周工作重點，總結上周工作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應的整改措施，向各護士長反饋護理質控檢查情況，并學習護士長管理相關資料。

3、每月對護理質量進行檢查，并及時反饋，不斷提高護士長的管理水平。

4、組織護士長外出學習、參觀，吸取兄弟單位先進經(jīng)驗，擴大知識面：x月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展學習班，學習結束后，向全體護士進行了匯報。

三、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設

1、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語50句。

2、分別于x月份、x月份組織全體護士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓。

3、繼續(xù)開展健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調查表，滿意度調查結果均在x%以上，并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施，評選出了護士。

4、每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人意見，對病人提出的要求給予程度的滿足。

5、對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎知識、?？浦R、護理技術操作考核，合格者給予上崗。

四、提高護理人員業(yè)務素質

1、對在職人員進行三基培訓，并組織理論考試。

2、與醫(yī)務科合作，聘請專家授課，講授骨科、內(nèi)、外科知識，以提高專業(yè)知識。

3、各科室每周晨間提問1-2次，內(nèi)容為基礎理論知識和骨科知識。

簡潔的個人工作計劃(篇3)

一、實際招商開發(fā)操作方面

1、回訪完畢電話跟蹤，持續(xù)上門洽談，做好成單、跟單工作。

2、學習招商材料，對3+2+3組合式營銷模式懂得透辟；

抓好例會學習，取長補短，向出事跡的先進員工討教，及時懂得控制應用別人的先進經(jīng)驗。

3、做好每天的工作日記，詳細記載每天上市場情形

二、公司人力資源管理方面

1、盡力打造有競爭力的薪酬福利，依據(jù)本地社會發(fā)展、人才市場及同行業(yè)薪酬福利行情，聯(lián)合公司具體情形，及時調劑薪酬成本預算及把持。

做好薪酬福利發(fā)放工作，及時為符合條件員工辦理社會保險。

2、依據(jù)公司現(xiàn)在的人力資源管理情形，參考先進人力資源管理經(jīng)驗，推陳出新，樹立健全公司新的更加合適于公司業(yè)務發(fā)展的人力資源管理系統(tǒng)。

3、做好公司今年人力資源部工作打算計劃，協(xié)助各部門做好部門人力資源計劃。

4、重視工作剖析，強化對工作剖析結果在實際工作當中的應用，適時作出工作設計，客觀科學的設計出公司職位闡明書。

5、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理系統(tǒng)。

簡潔的個人工作計劃(篇4)

工作計劃網(wǎng)發(fā)布簡潔業(yè)務員月工作計劃，更多簡潔業(yè)務員月工作計劃相關信息請訪問工作計劃網(wǎng)工作計劃頻道。

一、數(shù)據(jù)分析：

1、季度任務進度;

2、未按計劃的客戶網(wǎng)點列表;

3、特殊項目進度;

二、5月份銷售業(yè)績分解：

1、本月銷量分解客戶列表并標注匹配的主要政策;

2、實地拜訪客戶類表并標注主要工作;

3、促銷活動安排及促銷人員調用列表;

4、特殊項目銷售分解;

三、問題分析：

1、問題的銷售網(wǎng)點列表并標注問題點及產(chǎn)生的`;

2、對產(chǎn)生的問題有解決的辦法;

3、銷售環(huán)節(jié)的問題及解決建議;

四、5月份配套工作項目計劃及地區(qū)、網(wǎng)點、日程安排列表;

五、增長點：

1、銷量增長網(wǎng)點列表及措施;

2、新客戶、新項目拓展地區(qū)網(wǎng)點類表及日程

六、改進：

1、對公司流程、制度的改進建議;

2、政策措施、資源調配的改進建議

簡潔的個人工作計劃(篇5)

首先，我很感謝公司領導給予我這樣一個機會，能夠榮幸的加入“____地產(chǎn)”這個團隊。入職一周以來，為了更好的開展本職工作，我抱著學習的態(tài)度，不斷地了解公司的經(jīng)營狀況和項目進展情況。現(xiàn)將新的工作規(guī)劃匯報如下：

1、在總經(jīng)理的領導下，組織實施辦公室職責范圍內(nèi)的各項工作，調動全室人員的工作積極性，督促全室人員全面完成任務，做好指導組織督查考核工作。密切各崗位之間工作關系，加強協(xié)作配合，做好銜接協(xié)調工作。

2、貫徹落實辦公室崗位責任制，明確辦公室人員各崗位職責。利用辦公室內(nèi)部例會，檢查督促辦公室職責的執(zhí)行，培養(yǎng)辦公室人員嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L。

3、負責公司制度的建立、起草、修訂、執(zhí)行，督查各部門完成部門規(guī)章、崗位職責的的制定，協(xié)調新舊體制之間的矛盾，協(xié)助部門做好制度的宣傳、執(zhí)行、督查工作；建立完善的行政管理制度體系。

4、為公司廣納賢才，認真把好招聘關，加強招聘人員的質量及招聘管理工作；規(guī)范用人流程，建立完善的人事制度管理體系，將 “人力資源六大模塊” 熟練運用，做到科學化人資管理。

5、組織匯總公司年度綜合性資料，為公司年度總結、工作規(guī)劃和其它綜合性文稿搜集整理提供材料，及時擬寫、審核以公司名義制發(fā)的各種文稿，審核部門外發(fā)的文稿。嚴格按行文程序辦理，保證文稿質量。

6、組織收集和了解各部門的工作動態(tài)，溝通公司內(nèi)部信息，為領導決策提供可靠的依據(jù)和建設性方案，及時反饋處理意見，協(xié)助公司領導協(xié)調各部門之間業(yè)務工作，編寫公司年度大事記。

7、做好具體的事務管理工作、以及臨時性、突發(fā)性事務的處理工作；及時出好工作安排通知、節(jié)假日放假安排通知等事宜；做好檔案管理工作和保密，將公司檔案數(shù)字化管理。

8、積極配合其他部門工作，以公司未來發(fā)展為核心，為公司做強有力的支持工作。

20--年已過去8個月，在剩下的5個月里，我希望能夠在公司提供的大舞臺上發(fā)揮自己的特長，把本職工作做到盡善盡美，為公司的蓬勃發(fā)展做出一點貢獻。

也許我不是最優(yōu)秀的，但我一定是最努力的。

簡潔的個人工作計劃(篇6)

20xx年醫(yī)教科圍繞醫(yī)院工作計劃，認真落實各項計劃內(nèi)容，圓滿完成醫(yī)教科各項既定任務。本著加強醫(yī)療質量管理，防范醫(yī)療安全，協(xié)調并處理醫(yī)療糾紛，抓好進修、實習生的管理，抓好繼續(xù)醫(yī)學教育的職能，為了使我院醫(yī)療工作再上新臺階，20xx年我院醫(yī)教科特制定如下工作計劃：

一、將狠抓醫(yī)療質量、確保醫(yī)療安全作為醫(yī)教科工作的重點，全程監(jiān)控醫(yī)療過程中每個質量環(huán)節(jié)

1、防止醫(yī)療糾紛，確保醫(yī)療安全。

(1)嚴格依法執(zhí)業(yè)，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為。

(2)認真履行行業(yè)準入制度，將好異地執(zhí)業(yè)準入關。

(3)嚴格執(zhí)行醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故處理預案，實行醫(yī)療缺陷責任追究制。

(4)認真組織學習并全面貫徹落實醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)、醫(yī)療制度及醫(yī)療操作規(guī)程，嚴格按醫(yī)療操作規(guī)程開展醫(yī)療活動。

(5)加強對糾紛多發(fā)科室的巡查，加強對問題醫(yī)生的重點督導。

2、加強學科建設，創(chuàng)建學科品牌優(yōu)勢，增強核心競爭力，力求快速實現(xiàn)我院實力增長由資源依賴型向能力依賴型轉變。繼續(xù)將婦產(chǎn)科作為我院重點學科發(fā)展，加快人才引進步伐及人才培養(yǎng)力度，培養(yǎng)合理人才梯隊，為申報市級重點?？谱龊脺蕚?；其次，做好乳腺外科建設工作，將其作為我院的特色重點專科培養(yǎng)；增設疼痛門診，拓展骨科業(yè)務范圍；鞏固發(fā)展血液凈化中心工作，將血液凈化中心做大做強。

3、加強門診建設，規(guī)范?？?、專家門診，改善專家門診診室條件，力爭將內(nèi)科專家門診、糖尿病?？崎T診規(guī)范到位。

4、以加強住院醫(yī)師管理為著眼點，抓好三基三嚴工作，強化內(nèi)涵建設，挖潛增效，內(nèi)強素質，外樹形象，強化醫(yī)師業(yè)務培訓與技術考核，探索建立崗位考評機制與激勵機制，提高全院醫(yī)師技術水平及工作積極性。

(1)不定期對住院醫(yī)師基本理論知識、基本技能操作進行抽考，成績記入年終考評。

(2)每年進行兩次三基知識閉卷考試。對考試成績優(yōu)異者，給予獎勵。

(3)對新入院醫(yī)技人員進行崗前培訓，尤其是法律、法規(guī)及醫(yī)療文書書寫規(guī)范的培訓。

(4)對參加執(zhí)業(yè)醫(yī)師考試的大學生重點強化培訓。

簡潔的個人工作計劃(篇7)

腦病科是老年患者較多，病情變化較快的科室，需要護理人員有很強的專業(yè)性，能夠熟練掌握?？谱o理知識和操作技能，根據(jù)20__年護理部的培訓計劃，同時為了把我科護理工作做的更好，提高全科護理人員?？浦R水平及護理服務和工作質量，現(xiàn)將專科護士培訓計劃如下

一 、教學目標

1、總體要求能夠利用神經(jīng)內(nèi)科?？浦R與技能為神經(jīng)內(nèi)科(腦梗死、腦出血、腦卒中、帕金森)及家屬提供護理服務及相關的健康指導，促進康復和提高自護、自救能力，能夠為社區(qū)與公眾組織舉辦腦梗死、腦出血、腦卒中教育課程，促進群體健康，具有指導和幫助低年資醫(yī)生和其他護士提供神經(jīng)內(nèi)科疾病相關防治工作的能力。

2、熟練掌握腦血管系統(tǒng)常見疾病(如腦梗死、腦出血、腦卒中、帕金森)的病因、臨床癥狀、體征、處理原則;掌握科室各種腦血管疾病的護理常規(guī)、用藥知識。

3、熟悉腦血管常見病例及腦血管介入的術前術后護理。

4、能熟練進行搶救配合，熟悉搶救車內(nèi)藥品及物品放置，藥品的作用、用途和使用方法。

5、熟練掌握急性腦卒中的溶栓護理

二、組織領導

成立腦病科?？谱o理小組

組長：潘西

副組長：左娟

成員：左娟 王亭 陸曉穎

三、 培訓對象

1、具有衛(wèi)生行政和教育部門認定的醫(yī)學院校護理專業(yè)專科以上(含專科)畢業(yè)文憑者。

2、通過全國護士執(zhí)業(yè)資格準入條件取得護士執(zhí)業(yè)證書者。

3、具有2年以上本科室護理工作經(jīng)歷。

4、熱愛腦病科護理工作。

四、培訓內(nèi)容

1、理論培訓

1、急救流程: 顱內(nèi)壓增高，腦疝，誤吸。

2、常見專科疾病及介入術前術后的護理常規(guī)。

3、神經(jīng)系統(tǒng)解剖與功能

3、除顫儀、呼吸機的使用。

4、癱瘓肢體的康復訓練。

2、操作培訓

常見操作為主：洼田飲水試驗，肌力評估，腦膜刺激征等，授課老師的表達方式、培訓內(nèi)容的實用性，教學方法、重點與難點突出條理性與邏輯性、解說能力、教學熱情、現(xiàn)場互動能力。

五、培訓管理

(一 )授課人員基本要求：①在腦病科或相關專業(yè)工作至少5年的醫(yī)護人員，具有較高的腦病科理論知識水平和豐富的臨床經(jīng)驗;②具有護師以上職稱或大學本科學歷;③有一定授課技巧。

(二)授課方式及要求

1、授課方式：課堂教學、角色扮演(模擬演練)、講解、現(xiàn)場提問、游戲、多媒體、經(jīng)驗交流，病例分析及小組討論，操作示范等授課方式。以多媒體授課方式為主。

2、授課要求：課前準備充分、教學態(tài)度認真，教學作風嚴謹、尊重學員，良好的控制能力和創(chuàng)新能力。

附： 神經(jīng)內(nèi)科?？谱o士培訓計劃

時間

培訓內(nèi)容

學習形式

負責人

2月

第一周

1.腦神經(jīng)共有幾對，名稱分別為?

自學

郭小會

2.腦由哪幾部分組成

自學

郭小會

第二周

1.頭痛的分類，頭痛患者如何評估?

自學

郭小會

2. 除顫儀的使用

示教

郭小會

第三周

1.意識障礙包括 2.意識障礙患者如何評估?

自學

郭小會

3.GIasgow昏迷評定表包括哪幾個方面?

自學

郭小會

第四周

意識障礙患者如何護理

自學

郭小會

3月

第一周

1.肌力如何分級

自學

郭小會

2.呼吸機使用

示教

郭小會

第二周

1.面神經(jīng)炎的患者如何護理

自學

郭小會

第三周

TIA臨床表現(xiàn)有哪些?

自學

郭小會

第四周

如何為TIA患者做好健康指導

自學

郭小會

4月

第一周

1.腦出血的患者如何護理

自學

郭小會

2.顱內(nèi)壓增高的急救流程

自學

郭小會

第二周

蛛網(wǎng)膜下腔出血的并發(fā)癥有哪些?

自學

郭小會

第三周

1.蛛網(wǎng)膜下腔出血患者的臨床表現(xiàn)

自學

郭小會

2.CT片的規(guī)范解讀

授課

郭小會

第四周

1.腦血栓形成的實驗室及其他檢查有哪些?

自學

郭小會

2.腦出血的實驗室及其他檢查有哪些?

自學

郭小會

5月

第一周

1.腦出血的治療要點有哪些?

自學

郭小會

2.蛛網(wǎng)膜下腔出血的治療要點有哪些?

自學

郭小會

第二周

1.缺血性腦卒中及出血性腦出血腦卒中的區(qū)別

自學

郭小會

2.腦疝的急救流程

自學

郭小會

第三周

多發(fā)性硬化的概念、病因

自學

郭小會

第四周

多發(fā)性硬化的護理是什么?

自學

郭小會

6月

第一周

1.如何為多發(fā)性硬化的患者做健康指導

自學

郭小會

2.癱瘓肢體的功能鍛煉

自學

郭小會

第二周

帕金森的藥物治療要點有哪些?

自學

郭小會

第三周

如何為帕金森患者做健康指導

自學

郭小會

第四周

癲癇的病因分類有哪些?誘發(fā)因素有哪些?

自學

郭小會

溶栓藥物的使用注意事項

自學

郭小會

7月

第一周

癲癇持續(xù)狀態(tài)如何護理?

自學

郭小會

誤吸的急救流程

自學

郭小會

第二周

癲癇發(fā)作的護理是什么?

自學

郭小會

第三周

腦血管造影術前的準備包括有哪些?

自學

郭小會

第四周

腦血管造影術后護理及觀察要點包括哪些?

自學

郭小會

簡潔的個人工作計劃(篇8)

20xx年對我來說，是一個巨大的人生轉折點，我走出了曾經(jīng)無比熟悉的校園，進入了舞臺更為寬廣、情況也更為復雜的社會。感謝領導給我提供了這樣好的一個鍛煉機會，讓我放飛希望，開拓夢想。我決心在未來的一年內(nèi)在這個崗位上作出理想的成績，因此特制定工作責任目標方案如下：

一、轉換角色，正確定位

由于離開校園時間較短，想問題、辦事情比較單純、片面，存在著浮而不深，但我知道對自己所追求的人生價值觀懷有深深的執(zhí)著。我決心調整心態(tài)，在實際的工作中磨合自己不斷去適應工作，努力做好與周圍班子成員的關系和諧，沒有和諧的關系，沒有社區(qū)委會成員以及居民的支持，自己的創(chuàng)新和點子就會沒有施展的平臺，就會失去發(fā)展的根基

二、堅持“三勤、三到”的工作作風

三、做好本職工作。

社區(qū)心理咨詢是用心理學原理與技術對社區(qū)居民的心理問題進行幫助的一種綜合性方法與措施。旨在改變來訪居民原有的負面心理狀態(tài)，促進健康心理的形成，提高生活幸福滿意度。首先，對轄區(qū)區(qū)局面進行心理健康狀況調查，篩選重點人群，逐步建立轄區(qū)內(nèi)居民的心理健康擋案。其次，開展心理健康科學知識的普及工作，進行多種形式的宣傳活動，提高居民的心理健康意識、掌握相關的科學知識。第三，建立和完善下去心理疏導機制，處理居民來電來訪咨詢個案，調整來訪居民認知模式，疏導負性情緒，緩解心理壓力。最后，協(xié)調組織團體咨詢或毆打能夠，定期或不定期的針對本轄區(qū)居民突出表現(xiàn)出的共性問題進行專題疏導工作，并將有關信息及時反饋和上報。

簡潔的個人工作計劃(篇9)

忙碌的20xx年即將過去?；厥卓蛣詹恳荒陙淼墓ぷ?，感慨頗深。這一年來客服部在公司各級領導的關心和支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結中逐漸成熟，并且取得了一定的成績。

一、提高服務質量，規(guī)范前臺服務

自20xx年我部門提出“首問負責制”的工作方針后，20xx年是全面落實該方針的一年。在日常工作中無論遇到任何問題，我們都能作到各項工作不推諉，負責到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實，保證公司各項工作的連慣性，使工作在一個良性的狀態(tài)下進行，大大提高了我們的工作效率和服務質量。根據(jù)記錄統(tǒng)計，今年前臺的電話接聽量達26000余次，接待報修10300余次，其中接待業(yè)主日常報修7000余次，公共報修3300余次；日平均電話接聽量高達70余次，日平均接待來訪30余次，回訪平均每日20余次。

在“首問負責制”方針落實的同時，我們在x月份對前臺進行培訓。主要針對《前臺服務規(guī)范》、《前臺服務規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、〈前臺辦理業(yè)務規(guī)范用語〉等進行培訓。培訓后還進行了筆試和日檢查的形式進行考核，而且每周在前臺提出一個服務口號，如“微笑、問候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時成績到月底進行獎懲，使前臺的服務有了較大的提高，得到了廣大業(yè)主的認可。

二、規(guī)范服務流程，物業(yè)管理走向專業(yè)化

隨著新《物業(yè)管理條例》的頒布和實施，以及其它相關法律、法規(guī)的日益健全，人們對物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀，而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進。在對園區(qū)的日常管理中，我們嚴格控制、加強巡視，發(fā)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修，我們從管理服務角度出發(fā)，善意勸導，及時制止，并且同公司的法律顧問多溝通，制定了相應的整改措施，如私搭亂建小閣樓、安外置陽臺罩的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上下整改通知書，責令其立即整改。

三、改變職能、建立提成制

以往客服部對收費工作不夠重視，沒設專職收費人員，由樓宇管理員兼職收費，而且只在周六、日才收，造成樓宇管理員把巡視放在第一位，收費放在第二位，這樣樓宇管理員沒有壓力，收多收少都一樣，甚至收與不收一個樣，嚴重影響了收費率。所以，從本年度第二季度開始我們開始改革，取消樓宇管理員，設立專職收費員，將工資與收費率直接掛鉤，建立激勵機制，將不適應改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費員，通過改革證明是有效的。一期收費率從55%提高到58%；二期從60%提升到70%；三期從30%提升到40%。

四、加強培訓、提高業(yè)務水平

物業(yè)管理行業(yè)是一個法制不健全的行業(yè)，而且涉及范圍廣，專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟，實踐中缺乏經(jīng)驗。市場環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學習，學習該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài)，對于搞好我們的工作是很有益處的?？头渴桥c業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質高低代表著企業(yè)的形象，所以我們一直不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務水平，我們培訓的主要內(nèi)容有：

（一）搞好禮儀培訓、規(guī)范儀容儀表

良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業(yè)管理首先是一個服務行業(yè)，接待業(yè)主來訪，我們做到熱情周到、微笑服務、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來，我們的周到服務也會讓其消減一些，以使我們解決業(yè)主的問題這方面，x經(jīng)理專門給全部門員工做專業(yè)性的培訓，完全是酒店式服務規(guī)范來要求員工。如前臺接電話人員，必須在鈴響三聲之內(nèi)接起電話，第一句話先報家門“您好”，xx物業(yè)×號×人為您服務”。前臺服務人員必須站立服務，無論是公司領導不是業(yè)主從前臺經(jīng)過時要說“你好”，這樣，即提升了客務部的形象，在一定程度也提升了整個物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務性質。

（二）搞好專業(yè)知識培訓、提高專業(yè)技能

除了禮儀培訓以外，專業(yè)知識的培訓是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓。主要是結合《物業(yè)管理條例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費管理辦法》等污染法規(guī)、學習相關法律知識，從法律上解決實際當中遇到的問題，我們還邀請工程部師傅給我們講解有關工程維修方面的知識，如業(yè)主報修，我們應能分清報修位置、基本處理方法、師傅應帶什么工具去、各部分工程質量保修期限是多少，是有清楚了這些問題，才能給業(yè)主宣傳、講。讓業(yè)主清楚明白物業(yè)管理不是永遠保修的，也不是交了物業(yè)管理費我們公司就什么都負責的，我們會拿一些經(jīng)典案例，大家共同探討、分析、學習，發(fā)生糾紛物業(yè)公司空間承擔多大的責任等。都需要我們在工作中不斷學習、不斷積累經(jīng)驗。

簡潔的個人工作計劃(篇10)

第一、讓學生參與管理班級，樹立主人翁地位。

在班級中設立值日班長是重要的一個措施。上一個學期值日班長是由班干部擔任，結果效果不好。后來改由學生輪流擔任，每天一人，班級一天的工作全部由值日班長來完成。由于學生管理沒有經(jīng)驗，而且每天不同的同學輪流，容易造成管理的任意性和盲目性，因此，對工作進行具體的細化，并要求寫好《班長日志》，讓值日班長的工作有據(jù)可依，能有條不紊地進行。從此，全體同學真正擔負起了管理班級的職責。

學校的衛(wèi)生是日常管理的重要方面之一，工作面廣、任務重、要求高。過去人多，效率低，現(xiàn)在每天只有6人，也能保質保量地完成。值日生少了，而班主任工作量未減，值日生做得都很認真，怕來不及做，反而大幅度提高了工作效率。反而比以前做得更好了，而且在衛(wèi)生保持上也很出色。

第二，《班級日志》使班級管理增加了透明度?！栋嗉壢罩尽肥怯芍等瞻嚅L每天記錄的，記錄了一天來班級的值日情況，衛(wèi)生情況，請假情況，各種活動，作業(yè)情況以及值日班長的體會。

那么在此我打算對班級進行如下管理措施：

1、養(yǎng)成教育：養(yǎng)成良好的學習習慣和生活習慣，對學生的成長進步是十分必要的，好的行為習慣使一個人的終生發(fā)展受益非淺。因此，在班級進行良好品德的養(yǎng)成教育是十分必要的。根據(jù)學生的思想實際情況，與學校的德育工作密切配合，本學期，將從不同的方面和角度對學生進行規(guī)律性的常規(guī)要求。重點落實好《中學生日常行為規(guī)范》，使學生逐步形成良好的德品質，行為習慣，學習習慣和積極的學習態(tài)度，不使一個學生掉隊。

2、加強后進生管理：進入初二下學期，很多成績不理想學生掉隊，思想包袱大，學習不積極對此要面向全體學生，分類施教，加強對后進生的輔導，要從關心、愛護學生的角度出發(fā)，了解關心學生。及時了解學生的心理變化，掌握他們成長道路上的發(fā)展情況。

3、及時了解學情：準確把握學生對知識的掌握，因材施教，在重點難點上下工夫，以促進全班成績的平穩(wěn)、扎實地上升。

4、家教結合：經(jīng)常保持與否學生家長聯(lián)系，使學校教育和家庭教育有機地結合起來，本學期，力爭把所有的家長聯(lián)系一次，甚至多次。要不厭其煩的做好后進生的轉化工作，抓兩頭，促中間，使全班形成一盤棋，真正成為一個團結向上的班集體，為明年的初三復習打下良好基礎。

一、本學期目標

德育工作是學校所有工作的首要工作，只有搞好了德育工作，才能營造良好的學習氛圍，也才能培養(yǎng)出對國家、對社會、對人民有用的人才。本學期我班將以學生行為品質發(fā)展性評價為主導，以一日行為規(guī)范教育、愛國主義教育、誠信教育、感恩教育為主題開展>德育教育活動，影響學生的思想道德品質健康發(fā)展。本學期我班將根據(jù)學校的德育工作規(guī)劃和我班的實際情況，制定班級工作規(guī)劃：以學校的《一日行為規(guī)范考評標準和辦法》來管理班級，以愛國主義、誠信、感恩教育為主題開展德育教育。力爭使每位學生在行為品質、思想道德、學習態(tài)度、紀律觀念上得到錘煉、健康發(fā)展。

二、班級基本情況

一(8)班共46名學生，男生26名，女生20名;這個班是一個平行班，大部分學

生思想素質較好，但是少部分學生的行為品質、思想道德、紀律觀念、學習態(tài)度方面仍然需要加強教育。

三 具體措施

1、加強一日行為規(guī)范的管理。對于與一日行為規(guī)范要求不相符的，要求值日生嚴格記錄。凡是每天被記錄的學生，我都要對他們進行教育。凡是達到班級誠信記錄要求的，嚴格進行跟蹤輔導教育和進行科任教師和班干部月考評制。對于屢教不改的學生，要聯(lián)合家長、學校共同進行教育。力爭使每位學生在行為品質、思想道德、學習態(tài)度、紀律觀念等方面養(yǎng)成良好的習慣。

2、加強小組合作。本學期我對全班46名同學進行了分組，要求他們在小組中國共產(chǎn)黨同學習、生活、勞動，取長補短，共同進步。努力使學生在小組合作中養(yǎng)成團結學習、相互配合、共同發(fā)展的良好品質。

3、創(chuàng)建人人值日制。全班46人輪流值日，負責記載班務日志、擦黑板，讓每位學生參與班級管理，力爭增強每位學生的主人翁意識、班級體榮譽感。

4、開展學生行為品質發(fā)展性評價記錄活動。，要求他們每月對他們在學習、紀律、衛(wèi)生、其他活動方面取得的成績和存在的不足進行記錄、自我評價。力爭使每位學生在自我管理中不斷完善自己、健康成長、全面發(fā)展。

5、開展豐富多彩的德育活動。本學期我班將從一日行為規(guī)范、愛國主義、誠信教育、感恩教育等方面開展德育活動，注重教育的生活化、情景化，力爭使學生在日常的學習、生活中受到德育熏陶。

6針對我班上學期紀律和衛(wèi)生方面存在的不足，開學初制定相關的考評方案若干條，具體落實到人。以便相互督促執(zhí)行。

四、活動月安排如下：

九月份：建立班委會，介紹班級管理構想。學習常規(guī)，盡快步入正軌。加強文明禮貌教育。

十月份：落實日常行為、學習、紀律、衛(wèi)生、生活等常規(guī)。

十一月份：啟動愛國主義教育活動。感恩教育總結。 十二月份：加強誠信教育活動。全力以赴抓地理。生物復習。期末復習考試。

班主任工作規(guī)劃提高班主任工作的科學性和實效性，關鍵在于加強對班主任工作的領導，提高對班主任工作的科學管理水平，提高班主任對班級的組織、領導和科學管理水平。指導班主任做好工作規(guī)劃，是加強領導和提高科學管理水平的基本的、重要的環(huán)節(jié)。指導班主任制定工作規(guī)劃可以從以下幾個方面入手：

1.制定班主任工作規(guī)劃的必要性

(1)制定了工作規(guī)劃，才能做到心中有數(shù)。班主任工作涉及到學校的各方面工作，是一個復雜的系統(tǒng)工程。只有制訂好周密的工作規(guī)劃，才能有步驟地把學校的教育規(guī)劃落實到班級，使學校培養(yǎng)目標具體化、階段化和層次化，以保證學生的健康發(fā)展。

(2)制定了規(guī)劃，工作才有序。班主任是班級這個小社會的'',工作繁重，頭緒紛繁，工作難度大。只有制訂好工作規(guī)劃，才能有主次、有先后、有順序地開展工作，事半功倍。

(3)班主任工作規(guī)劃是班級建設和管理的行動綱領。班主任制定規(guī)劃目標，并向學生公布，才能充分調動學生的積極性，向著明確的目標，沿著既定的路線，有步驟、有組織地開展工作。制定工作規(guī)劃有利于對工作進行檢查和督促。班主任對工作進行經(jīng)常性的檢查和督促是提高工作質量的有效途徑之一。有了規(guī)劃，就能正確檢查自己的工作情況。同時學校、學生也可以根據(jù)規(guī)劃檢查、督促班主任工作。

2.制定班主任工作規(guī)劃的依據(jù)

(1)上級指示。包括黨和國家的教育方針、政策和法規(guī)，以及上級教育行政部門的指示和要求。

(2)學校要求。學校工作規(guī)劃為整個學校管理規(guī)定了明確的任務，對教育目的和當前形勢做出了明確論述。它是制定班主任工作規(guī)劃的直接依據(jù)。

(3)班級實際情況。班級情況包括'學生人員構成'、'學習狀況'、'思想狀況'、'體質狀況'、'骨干狀況'、'班級特點'等。班級狀況是工作規(guī)劃的基礎，只有根據(jù)班級狀況出發(fā)，才能使班主任工作具有針對性，切實可行。

(4)以教育科學理論為基礎。班主任工作規(guī)劃必須符合教育工作的現(xiàn)律和青少年身心發(fā)展的規(guī)律，使規(guī)劃能得到科學的、合理的、順利的實施。

(5)間接經(jīng)驗。制定規(guī)劃時，應重視教育情報，了解教育動態(tài)，學習和借鑒別人的管理經(jīng)驗，做到博眾人之長，取百家精華。

(6)考慮到各方面的條件。應考慮學校條件、任課教師條件和班主任自身條件等，確保工作規(guī)劃實施的可行性。

3.制定班主任工作規(guī)劃的原則

(1)目的性原則。制定工作規(guī)劃，首先要確定目標。班主任工作規(guī)劃的總目標應以培養(yǎng)社會主義接班人為主體。有了這個總目標，規(guī)劃就有了社會主義方向性。各種規(guī)劃就能做到有目的、有層次。

(2)整體性原則。班主任工作規(guī)劃是學校整體工作規(guī)劃的一個組成部分，它必須服從于使學生德智體美勞諸方面得到全面發(fā)展這一教育目的。在整體性原則下，還應有所側重。

(3)群眾性原則。班主任工作規(guī)劃關系到全班師生，規(guī)劃的設想、確定目標、制定措施都必須走>群眾路線。整個規(guī)劃制定過程應廣泛征求校領導、任課老師、學生及其家長的意見，集思廣益，群策群力。

(4)穩(wěn)定性和靈活性原則。班級工作要井然有序，班集體要穩(wěn)定團結，規(guī)劃的連續(xù)性和穩(wěn)定性是其保證。然而，客觀情況的變異性則又要求規(guī)劃具有靈活性，使規(guī)劃適應新情況。

(5)超前性和現(xiàn)實性相結合。規(guī)劃的制定必然帶有預測性，勾畫出理想的發(fā)展前景，這就是超前性。而理想必須建立在現(xiàn)實的基礎上，根據(jù)現(xiàn)實情況制訂規(guī)劃，這就是現(xiàn)實性。超前與現(xiàn)實的緊密結合，使規(guī)劃具有長時間的適用性，保證實施可行性。

4.班主任工作規(guī)劃的基本結構

(1)班級的基本情況分析。班級發(fā)展的水平和特點，班級學生的基本狀況和特點，有利條件和不利因素，存在的主要問題等。

(2)工作目標?？偰繕?、階段目標和各層次具體目標等。

(3)措施安排。主要教育活動，組織力量與分工，時間步驟安排等。

(4)檢查辦法與總結。

5.班主任工作規(guī)劃的種類和內(nèi)容

(1)學期規(guī)劃。這是學期開始時制訂的規(guī)劃，是全學期班主任工作的總綱。 這種規(guī)劃由三部分組成：

①基本情況分析。包括班級的自然狀況、現(xiàn)狀和歷史狀況的分析。班級的自然狀況如：總的人數(shù)、男女生人數(shù)、年齡、團員、隊員、班干部、三好學生和差生的比例等。班級的現(xiàn)狀分析如：班級學生的思想品德狀況、學習現(xiàn)狀、體質狀況、學生的特點、班干部和能力素質、班級學生中的人際關系和班級的優(yōu)缺點等。對班級基本情況的分析是確立教育任務的基本依據(jù)。因此，班主任要在全面分析的基礎上，善于抓住班級面貌最本質的東西和主流。至于分析的詳細條目需視其具體情況而定。

②確定教育任務。這部分內(nèi)容是在對班級基本情況分析的基礎上，根據(jù)教育目的和學校本學期中心任務的要求，明確規(guī)定本學期應達到的教育目標。確定教育任務應抓住重點，突出中心任務;同時，確定教育任務還要注意針對性，不要過分籠統(tǒng)。

③工作具體安排。這部分包括為完成教育任務而打算采用哪些內(nèi)容、方法和時間安排等。這部分應具體些。常見方式有兩種：一種是以時間順序為主線，縱向安排各種具體的活動內(nèi)容、方式、時間和地點等。另一種從德、智、體、美、勞幾方面橫向列表安排各方面的工作。要注意的是，無論采用哪種方式安排工作，都應考慮規(guī)劃的可操作性。

(2)月或周工作規(guī)劃。這是根據(jù)學期規(guī)劃和某一階段的任務，在本月或本周開始時制訂的，這種規(guī)劃要訂出具體的內(nèi)容、時間、地點方式、措施和執(zhí)行人員等。

(3)具體活動執(zhí)行規(guī)劃。這是指為開展某一教育活動而制訂的具體規(guī)劃。如：組織一次主題班會，開展一項文體活動等。這種規(guī)劃要訂得十分具體，各種準備工作都應作詳細而具體的考慮，這樣開展工作才會做到胸有成竹，有條不紊。制定規(guī)劃要注意征求科任老師、班干部和學生的意見。規(guī)劃訂好交學校領導批準后要認真執(zhí)行。若客觀情況發(fā)生了變化則應做出相應的修改和調整。另外，還應隨時檢查規(guī)劃的執(zhí)行情況;規(guī)劃執(zhí)行完后，還要做認真的總結。

簡潔的個人工作計劃(篇11)

一、在實踐中學習，努力適應工作

這是我進入公司之后的第一份工作，作為一個新人，剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了老板和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在，也讓我很快完成了從學生到職員的轉變。都說前臺是公司對外形象的窗口，短短的二個多月也讓我對這句話有了新的認識和體會。前臺不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉接電話要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務要認真仔細，對待同事要虛心真誠點點滴滴都讓我在工作中學習，在學習中進步，受益匪淺。

二、學習公司企業(yè)文化，提升自我

加入到__公司這個集體，才真正體會了“勤奮，專業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新”這十個字的內(nèi)涵，我想也是激勵每個人前進的動力，我也以這十個字為準則來要求自己，以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時地和部門溝通，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標和方向。

三、拓展自己的知識面，不斷完善自己

二個多月的工作也讓我產(chǎn)生了危機意識，工作中難免會碰到一些坎坷，所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識和對公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤。

簡潔的個人工作計劃(篇12)

本人在20xx年年度，業(yè)績不是太理想，當然這其中肯定有許多不足和需要改進、完善的地方。今年，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基礎上，本著“多溝通、多協(xié)調、積極主動、創(chuàng)造性地開展工作”的指導思想，確立工作目標，全面開展20xx年年度的工作?，F(xiàn)制定工作劃如下：

一、對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關系。

二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道快速開發(fā)新客戶，推廣新產(chǎn)品。

三、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能相結合。

四、今年對自己有以下要求

1、每周要拜服x個以上的新客戶，還要有x到 x個潛在客戶。

2、x周一小結，x月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能與這個客戶合作。

4、對自己嚴格要求，學習亮劍精神，工作扎實細致，要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書及相關產(chǎn)品知識，上網(wǎng)查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。

5、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，加強產(chǎn)品質量和服務意識，為公司樹立更好的形象，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。

6、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務技能。

7、為了今年的銷售任務每月我要努力完成1萬到2萬元的任務額，為公司創(chuàng)造利潤。 以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。

簡潔的個人工作計劃(篇13)

2、開拓創(chuàng)新，建立靈活的激勵營銷機制，開拓市場，爭取客源。

今年營銷部將配合酒店整體新的營銷任務，重新制訂完善的銷售任務計劃及業(yè)績考核管理條例，提高銷售經(jīng)理的工資待遇，激發(fā)、調動營銷人員的積極性。營銷代表實行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯(lián)絡電話的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關部門及總經(jīng)理室。debasrideb.com

強調團隊精神，將部門經(jīng)理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個部門總任務相結合，強調互相合作，互相幫助，營造一個和諧、積極的工作團體。

3、熱情接待，服務周到。

接待團體、會議客戶，要做到全程跟蹤服務，注意服務形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進行特殊和有針對性服務，限度滿足賓客的精神和物質需求。制作會務活動調查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時調整營銷方案。

4、做好市場調查及促銷活動策劃。

經(jīng)常組織部門有關人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營管理和接待服務動向，為酒店總經(jīng)理室提供全面，真實，及時的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。

5、密切合作，主動協(xié)調。

與酒店其他部門接好業(yè)務結合工作，密切配合，根據(jù)賓客的需求，主動與酒店其他部門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造效益。加強與有關宣傳新聞媒介等單位的關系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。

6、隨時關注行業(yè)的最新動向、調研同行價格等發(fā)展趨勢，爭取在市場中取得主動和先機，在行業(yè)市場中牢牢把握住產(chǎn)品優(yōu)勢。

簡潔的個人工作計劃(篇14)

20__年新的一年，對剛成立二年多的__電氣設備有限公司__分公司來講，是一個布滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力并存的一年，在這二年時間里，由于上級領導的悉心栽培和全員支持與配合下，客戶服務各項工作已逐漸完善。為了能夠盡快贏得客戶的認可，上風于其他廠商，提升公司在客戶心中的服務形象，特制定20__年工作計劃，以下：

(一)創(chuàng)建“服務形象”。嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，在與客戶溝通時使用文明用語;誠信為本，不輕易承諾諾客戶，承諾的事必須辦到、辦好;不可忽視細節(jié)題目;對著裝、儀表、手勢等需嚴格留意，

(二)轉變服務觀念，把“要我服務”改變成“我要服務”。認真學習公司與品質有關各種體系流程和業(yè)務流程，以便隨時應付客戶提出的關于品質方面的各種題目，帶著“多學習，多溝通，積極主動”的態(tài)度，深進到質量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中往，同時為客戶提供質量三包處理(包修、包換、包退)

(三)增強責任感、增強服務意識，團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處，減少服務時效，當接收到客戶質量投訴，應立即處理，減少客戶因我司質量題目，產(chǎn)生的抱怨感，盡可能減少沒必要要的損失，為顧客和公司帶來更大的利益，同時務必在三天之內(nèi)封閉客戶的質量投訴題目。時刻堅持不懂就問，不明白就多學的態(tài)度，與同事多合作，與領導多匯報工作情況，來更好的完本錢職工作，同時也增強團隊合作能力，來更好的服務于客戶。

(四)每次接收到的客戶投訴按客戶質量投訴處理規(guī)定(E_網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情景，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時反應到對外業(yè)務人員和相關領導。

9、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。

三、20__年度繼續(xù)學習

1、學習正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關系中的禮儀形象等。

2、學習基本的外貿(mào)知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡維護及電腦方面知識、復印機和打印機的保養(yǎng)及維修。

3、英文軟件及學習方法的供給，還時刻提醒我加強英文的學習及鍛煉等。

4、photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設計。

5、學習echo在工作中有條理處理事情的方法。

行政助理對于我來說是公司賦予我的一個新的挑戰(zhàn)以及肯定，在20__年我將努力提高工作水平，適應新形勢下工作的需要，在不斷學習的過程中改變工作方法揚長避短，踏實工作，力求把今后的行政工作做得更好。20__年我將以一個嶄新的面貌投入到今后的工作中，同時也期望能和公司一齊成長，共同提高!

簡潔的個人工作計劃(篇15)

和諧創(chuàng)新、貼近病人、貼近臨床、貼近社會、全面鞏固和提升護理服務質量是20__年護理工作的主題。

一、精神文明方面

樹立全心全意為病人服務的理念，進一步改善護理服務態(tài)度，構建和諧的護患關系。

2.發(fā)放各種護理工作滿意度調查問卷，每季度一次。

3.在征求住院病人意見、出院病醫(yī)學，人反饋（或電話詢問），本科室醫(yī)生及護士認同的基礎上，通過科室的季考核、年評價推薦，年終評選并獎勵“護理服務標兵”。

4.“5.12國際護士節(jié)”與工會合作舉辦“護理藝術節(jié)”，以豐富護士業(yè)余文化生活。

二、護理工作方面

從“三基三嚴”入手，強化基礎護理及分級護理的落實并保證質量。

2.抓住護士交接班、護理查房、病例討論等關鍵環(huán)節(jié)，以保證危重、疑難病人的護理質量。

3.加強?？谱o理業(yè)務的學習，提高臨床護士的實際工作能力，培訓?？谱o理骨干。

4.加強病人重點環(huán)節(jié)的管理，如病人轉運、交接、壓瘡等，建立并完善護理流程及管理評價程序。

5.進一步探索護理垂直管理及護理單元管理工作。

6.落實三級護理質量評價，全年護理部質控組評價6～7次。

7.加強護理安全管理，建立并暢通護理不安全事件的上報及處理渠道。年終對表現(xiàn)突出科室予以獎勵。

三、業(yè)務培訓方面

組織全院護士業(yè)務學習及講座6-7次。

2.對畢業(yè)5年內(nèi)護士分層次進行操作技能培訓。

3.加強對重點科室如急診室、手術室、icu、ccu、移植、血液凈化中心等專科護士的專業(yè)技能培訓，并制定專科崗位的技能要求。

4.以科室為單位對護士進行臨醫(yī)學，臨床能力考核，?？茦I(yè)務考核和護理操作考核各一次。

5.按計劃進行靜脈輸液小組護士的培訓。

四、教學和科研方面

完成護理學院、高職及夜大各期的課間實習、生產(chǎn)實習及理論授課工作。

2.制定優(yōu)秀臨床帶教科室評選條例，年終評選并獎勵。

3.按計劃完成現(xiàn)有課題，并積極申報新課題。

4.積極撰寫護理論文。副主任護師以上人員每人完成3類雜志1篇；主管護師每人完成4類雜志1篇；護師每人完成6類以上雜志1篇。年終對發(fā)表在中華系列雜志的個人予以獎勵。

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