工作心得。
希望這份“跑盤工作心得”能夠滿足您的期望。只有親身體會(huì)過(guò)一件事,我們才會(huì)有更深入的見(jiàn)解,好好的將其總結(jié)成一篇心得體會(huì)。對(duì)學(xué)習(xí)或?qū)嵺`過(guò)程中產(chǎn)生的領(lǐng)悟和感想進(jìn)行記錄,就形成了心得體會(huì)。我的建議是為了讓您更好地了解所面臨的困境僅供參考!
一九九七年,當(dāng)我?guī)е嗌膲?mèng)想回到家鄉(xiāng)的時(shí)候,我就成了一名班主任,而我接手的是一個(gè)被同事挑剩下的差班和十幾個(gè)和我只差四五歲的五年級(jí)學(xué)生。當(dāng)時(shí)我也曾十分抵觸。那年我二十歲,瘦弱而單薄。初次踏進(jìn)校門,我心懷忐忑。歡樂(lè)的海洋中孩子們?cè)诒M情的玩耍,看到我都很好奇,很多孩子甚至追著看新老師,一些孩子因?yàn)闆](méi)看見(jiàn)我而趴在辦公室的窗戶外偷偷的看。我想這里面一定有很多五年級(jí)的學(xué)生,他們一定很想知道我是什么樣子的。走出辦公室的瞬間,我看見(jiàn)幾個(gè)機(jī)靈的孩子飛快的跑回班級(jí),我從容的走進(jìn)五年級(jí)的教室,一眼就看見(jiàn)了那幾個(gè)偷窺我的“大”學(xué)生,面帶微笑的坐在那里,我笑了笑,他們反而不好意思了,憨憨的笑著,其中一個(gè)男孩還用手揉了一下自己的頭發(fā),大家也都笑了。那一刻我忽然感到豁然開(kāi)朗了。我不明白大家為什么不喜歡他們,或許是因?yàn)樗麄兊某煽?jī)不好,或許是因?yàn)樘詺獾暮⒆犹唷还茉鯓樱以诘谝谎劭匆?jiàn)他們的時(shí)候就喜歡上了他們。站在他們中間沒(méi)有人看得出我是老師,他們中的大部分都比我還要高??吹剿麄?cè)谝?jiàn)到我后露出的微笑,我覺(jué)得他們?nèi)绱说目蓯?ài),我覺(jué)得我們會(huì)相處的很融洽。
農(nóng)村的孩子是質(zhì)樸的,對(duì)于老師是十分尊重的。但是我卻不想要威嚴(yán),不想要過(guò)多的尊重,我想要彼此的喜愛(ài)。我記得我上小學(xué)的時(shí)候曾經(jīng)有一位姓張的女老師教過(guò)我們一個(gè)學(xué)期,她是一位民辦教師。我們都很喜歡她,因?yàn)樗臀覀兊哪昙o(jì)相仿,她會(huì)給我們梳頭、她會(huì)跳皮筋、她會(huì)和我們一起做游戲……那時(shí)候,我們班級(jí)里面有一個(gè)沒(méi)有母親的孩子,張老師就常常給她梳頭,我們其他的女生都羨慕的不得了,我們對(duì)她的喜愛(ài)深入骨髓。那種愛(ài)是沒(méi)有距離的,沒(méi)有年齡感的,那種愛(ài)里面沒(méi)有畏懼,愛(ài)的單純而深厚。
我也希望我的學(xué)生喜歡我,而不是畏懼我;我希望他們發(fā)自心底里的愛(ài)我,而不是因?yàn)閼峙聶?quán)威而聽(tīng)從于我。所以接手五年級(jí)以后,我并沒(méi)有急于講課、管紀(jì)律之類的.事情,而是忙著和他們搞好關(guān)系。那時(shí)候,我喜歡看書。腦子里面有很多故事,沒(méi)事的時(shí)候,我就給他們講故事,講我自己上學(xué)的事,有時(shí)候還會(huì)找些我看過(guò)的書給他們,然后在彼此交流一下看法。但更多的是和他們一起玩。孩子們下課去玩的時(shí)候,我也會(huì)跟著去,和他們一起跳皮筋,丟沙包……看著我和他們一樣的愛(ài)玩、愛(ài)鬧,他們和我的距離越來(lái)越近了,更何況我還是他們中的小個(gè)子,一個(gè)需要保護(hù)的女生呢?午休或者周末他們來(lái)找我的時(shí)候,我也會(huì)給這個(gè)梳梳頭,給那個(gè)提個(gè)建議,或者也像他們中的一個(gè)無(wú)助的同齡人一樣求助于他們,不覺(jué)間我們的感情越來(lái)越好,不久我就成了一個(gè)混跡于學(xué)生中間的,看不出是老師的老師。記得那年的春節(jié),我正在家里包餃子,一群孩子來(lái)找我,進(jìn)屋后大家伸手幫忙,一會(huì)就包完了餃子,然后我們就挨家的去包餃子,那年冬天,我們就那樣讓笑聲陪伴著奔跑在鄉(xiāng)村小路上,包著餃子話家常,提著燈籠捉迷藏,看著漫天煙火憧憬美好的未來(lái),那時(shí)候,我忘記了我是老師,他們似乎也忘記了自己是學(xué)生。
年齡的差距在我們的共同玩耍、學(xué)習(xí)中消失了,我們的感情更像是兄弟姐妹。我一直教他們到小學(xué)畢業(yè),那兩年,我們就像是一家人,我從來(lái)沒(méi)給他們講過(guò)大道理,但是他們卻尊敬師長(zhǎng)、知書達(dá)理。
時(shí)間匆匆而過(guò),在學(xué)院學(xué)生會(huì)工作已有一半年了.在這一年半的時(shí)間里,我收獲了友情,收獲了實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)。我和學(xué)生會(huì)里的“戰(zhàn)友”從陌生到親密,對(duì)于學(xué)生會(huì)的工作從無(wú)從下手到輕車熟路,最重要的是:通過(guò)從做一名學(xué)生會(huì)的干事,讓我對(duì)做人的原則,做事的準(zhǔn)則有了更正確地認(rèn)識(shí),更堅(jiān)定的信念。
經(jīng)過(guò)一年半的學(xué)生會(huì)工作,我對(duì)學(xué)習(xí)部已經(jīng)有了深深的感情。學(xué)習(xí)部是一個(gè)很特別的部門。。
在剛進(jìn)入學(xué)生會(huì)之初,摸不清頭腦,工作也不知從何下手,經(jīng)過(guò)各位師兄師姐的幫助,我慢慢的,找到了自己的方法,并運(yùn)用到實(shí)踐中,取得了有效的成績(jī).在學(xué)習(xí)部的一年半工作中,有緊張有快樂(lè)有憂愁,但無(wú)論什么時(shí)候我都告訴自己,要堅(jiān)持,要努力.在這一學(xué)期中,我做了以下工作:
1、幫忙新生接待,下午幫忙了接待大一和研究生的新生,熱情地帶他們找到自己的工作并幫忙搬運(yùn)行李。
2.招新工作,那天晚上一直都在忙新生的簽到和引領(lǐng)新生到面試地點(diǎn),還幫忙解答了新生的一些問(wèn)題,讓他們更多地了解學(xué)生會(huì)和學(xué)習(xí)部。
3.幫忙了一些名師講座的蓋章,這學(xué)期一共蓋了三場(chǎng)。
4、負(fù)責(zé)了宣傳欄的工作,改了上年度的工作方案,以到達(dá)我們活動(dòng)的要求,按工作方案比較成功地辦成了學(xué)習(xí)部第二期的宣傳欄活動(dòng)。從搜查資料、整理編輯資料和打印資料和弄小冊(cè)子、辦宣傳展板,都算有條不紊地進(jìn)行著,成功地活躍了下我們學(xué)院的學(xué)習(xí)氛圍。
5.在演講比賽那晚幫忙布置會(huì)場(chǎng),從下午六點(diǎn)到七點(diǎn)幫忙打汽球,完了還幫忙收?qǐng)?,把一些多余的垃圾扔到垃圾桶去。晚?huì)取得了很大的成功。
經(jīng)過(guò)一學(xué)期的工作學(xué)習(xí),我得到了更好的鍛煉,無(wú)論在認(rèn)識(shí)上還是在行動(dòng)上都有一定的提高。在肯定成績(jī)的同時(shí),我也清楚的看到自身存在的不足,我還須要進(jìn)一步加強(qiáng)努力與鍛煉。成績(jī)屬于過(guò)去,奮斗成就未來(lái)。我會(huì)一如既往地做好本職工作,自強(qiáng)不息,開(kāi)拓創(chuàng)新,穩(wěn)中求進(jìn),以飽滿的精神迎接各項(xiàng)新的挑戰(zhàn).
最后,還是要謝謝學(xué)生會(huì)所給予我的一切,無(wú)論是快樂(lè),痛苦,成長(zhǎng),挫折,都讓我收獲良多。謝謝對(duì)我無(wú)論是生活還是學(xué)習(xí)各方面的幫助和培養(yǎng),讓我更有一顆平常心去應(yīng)對(duì)一切。謝謝“戰(zhàn)友”們,讓我體會(huì)了責(zé)任與友情的重量。
上午教育課之后,小朋友都在吃加餐。突然有個(gè)孩子跑來(lái)跟我說(shuō):“蔡老師,張?zhí)煊钫f(shuō)他不喜歡幼兒園。”我一愣,本能的想到:“是不是發(fā)生什么事情了?”我把張?zhí)煊罱羞^(guò)來(lái),看著他紅紅的小眼睛問(wèn)他:“張?zhí)煊?,你為什么不喜歡幼兒園呢?”張?zhí)煊钗谜f(shuō):“小強(qiáng)總是壓我的腿,我說(shuō)什么他也不聽(tīng),他欺負(fù)我,所以我不喜歡幼兒園?!闭f(shuō)著又哭起來(lái)了。哦,原來(lái)是這樣啊。
張?zhí)煊钍莻€(gè)老實(shí)的孩子,受了欺負(fù)從來(lái)不說(shuō)。今天這算是憋屈了,才說(shuō)出了不喜歡幼兒園的話。
我摸了摸張?zhí)煊畹念^,哄著他說(shuō):“張?zhí)煊睿∨笥褖耗愕耐仁遣粚?duì)的,你也應(yīng)該跟老師說(shuō)啊。幼兒園不是不好,幼兒園的小朋友也不是不好,小朋友欺負(fù)你,你及時(shí)跟老師說(shuō)了,老師就可以及時(shí)教育他。這樣小朋友才會(huì)團(tuán)結(jié)友愛(ài)是不是?”張?zhí)煊钫UQ劬?,說(shuō):“那我就喜歡幼兒園,老師,對(duì)不對(duì)?”我笑著點(diǎn)了點(diǎn)頭。
幼兒之間有摩擦和不愉快是常有的事,及時(shí)得到協(xié)調(diào)與教育是老師應(yīng)做的事情。讓幼兒之間友好相處,團(tuán)結(jié)友愛(ài)是老師最基本的一項(xiàng)工作。幼兒之間快樂(lè)了,才會(huì)喜歡幼兒園。
庫(kù)房發(fā)生的業(yè)務(wù)為財(cái)務(wù)成本核算提供了準(zhǔn)確無(wú)誤的數(shù)據(jù),從這一點(diǎn)來(lái)說(shuō),庫(kù)管也是財(cái)務(wù)的一部分。尤其是文中所闡述的做事的心態(tài)讓我感觸頗深。
每個(gè)人都想找到自己喜歡的工作,從而獲得成功,但是決定成功的因素很多,其中對(duì)工作態(tài)度的選擇是決定成敗的最核心因素。記得我進(jìn)博亞公司之初應(yīng)聘的是會(huì)計(jì)職位,可當(dāng)時(shí)會(huì)計(jì)崗位不缺員,只好改做了庫(kù)管。開(kāi)始時(shí)只是抱著試試看的心態(tài)被動(dòng)管理倉(cāng)庫(kù),因?yàn)樵拘睦锞筒幌胱鰩?kù)管,只是考慮離家近,上下班較方便才暫且做了起來(lái),但由于庫(kù)管工作程序復(fù)雜,手續(xù)繁多,總是采取消極的態(tài)度對(duì)待工作。隨著時(shí)間的推移我慢慢喜歡上了庫(kù)管的工作,逐漸變被動(dòng)為主動(dòng)管理。由于自己思想觀念和對(duì)工作的態(tài)度發(fā)生了轉(zhuǎn)變,工作起來(lái)也變得得心應(yīng)手了,不僅適應(yīng)了復(fù)雜繁多的程序,還使庫(kù)管工作邁上了一個(gè)新臺(tái)階。
當(dāng)時(shí)還不太清楚為什么同一個(gè)工作,在我的手里前后的結(jié)果卻不同,通過(guò)學(xué)習(xí)《從倉(cāng)庫(kù)報(bào)表看工作意識(shí)》這篇文章我才恍然大悟。不同的工作只是分工不同,性質(zhì)是相同的,自己對(duì)工作的態(tài)度決定了所采用的工作方式,從而決定了工作的結(jié)果。不同的工作態(tài)度,對(duì)工作和同事之間關(guān)系的處理會(huì)帶來(lái)不同的影響,用積極的心態(tài)和消極的心態(tài)來(lái)工作,產(chǎn)生的工作效率和結(jié)果是截然不同的。因?yàn)樾膽B(tài)決定一切,積極的心態(tài)可以幫助自己戰(zhàn)勝自卑和恐懼,能克服自己的惰性,挖掘自己的潛能。如果總是抱怨工作太多,人手不夠,總把自己的工作看成是在奴隸主的皮鞭下的勞動(dòng),那么對(duì)工作也就沒(méi)有了熱情,完成任務(wù)也將無(wú)比艱難。如果樂(lè)觀接受任務(wù),發(fā)自內(nèi)心地積極主動(dòng)地去工作,不但可以輕松完成任務(wù),有時(shí)還會(huì)取得意想不到的成績(jī)。因此,我們要想做好自己的工作,就應(yīng)該樂(lè)觀、主動(dòng)地去接受任務(wù),積極面對(duì)并解決所遇到的困難,才能獲得成功。
要多和領(lǐng)導(dǎo)、同事進(jìn)行溝通,如何選擇在這種處境中干好工作的方法才是最重要的。
一直以來(lái),自我上學(xué)開(kāi)始,我的成績(jī)一直就很優(yōu)秀,所以我在不斷的發(fā)展中,學(xué)習(xí)中,進(jìn)步中,我考取了大學(xué),我的大學(xué)四年也在優(yōu)秀中度過(guò)。轉(zhuǎn)眼間,我的大學(xué)四年也結(jié)束了,我的前途不知道會(huì)怎么樣。不過(guò)學(xué)校在這個(gè)時(shí)候提出讓我留校任教,讓我感到喜出望外,我當(dāng)然答應(yīng)了。
留校擔(dān)任輔導(dǎo)員工作已快有一年,回頭看去,大半年前的情境仿佛就在眼前,那時(shí)的我對(duì)輔導(dǎo)員工作充滿了激情與好奇,大半年過(guò)去了,如今的我除了保留著當(dāng)初的那份熱情,更感覺(jué)到作為一名輔導(dǎo)員身上的壓力和責(zé)任的重大。
工作后第一個(gè)體會(huì)是“難”。憑著自己在學(xué)校生活了五年,對(duì)學(xué)校的情況有著相當(dāng)?shù)牧私?,加之過(guò)去一直在本校學(xué)習(xí)了四年,有較豐富的學(xué)生工作經(jīng)驗(yàn),和自己的輔導(dǎo)員老師較為熟悉,對(duì)輔導(dǎo)員工作比較了解,所以自認(rèn)為對(duì)學(xué)生工作駕輕就熟,并未預(yù)想到這份工作的困難??稍谡嬲龓О嘀髤s發(fā)現(xiàn)事實(shí)遠(yuǎn)非如此。自己的角色變了,職能也相應(yīng)改變了。原先在學(xué)校只是一名學(xué)生干部,只要努力完成作為一名學(xué)生干部所做的工作,能夠走到同學(xué)中間,做好他們的朋友,在學(xué)習(xí)與生活中給同學(xué)一些幫助就已經(jīng)足夠?,F(xiàn)在作為一名輔導(dǎo)員,不僅要成為學(xué)生的朋友,更要做一名合格的教育者、管理者、服務(wù)者。1:190,對(duì)于每一個(gè)學(xué)生都必須承擔(dān)起教育、管理、服務(wù)的責(zé)任。學(xué)生工作涉及學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活、社會(huì)實(shí)踐、人際關(guān)系等方方面面,輔導(dǎo)員什么都得管,什么都得懂,工作內(nèi)容極其廣泛,這些都給輔導(dǎo)員全面、順利的開(kāi)展工作帶來(lái)了一定的難度。
要做好輔導(dǎo)員工作,必須了解每一個(gè)學(xué)生的情況,針對(duì)性地進(jìn)行教育、管理和服務(wù)。所以我給自己布置的第一項(xiàng)任務(wù)就是盡快認(rèn)識(shí)每一個(gè)學(xué)生。在開(kāi)學(xué)前,我用了10天的時(shí)間認(rèn)真整理檔案材料,記住每一個(gè)名字的讀法和寫法,根據(jù)檔案材料,制作數(shù)據(jù)庫(kù),主要包含個(gè)人的基本信息、曾擔(dān)任職務(wù)、獲獎(jiǎng)情況、特長(zhǎng)等內(nèi)容,并對(duì)照照片,反復(fù)記憶,對(duì)每個(gè)學(xué)生有一個(gè)初步的印象,在頭腦中形成一張張“名片”。從學(xué)生報(bào)道當(dāng)天開(kāi)始,有計(jì)劃地走訪學(xué)生寢室。每天走訪4至5個(gè)寢室,對(duì)照數(shù)據(jù)庫(kù)資料,認(rèn)識(shí)每位學(xué)生,直觀地了解學(xué)生的情況及實(shí)際困難等,給予適當(dāng)?shù)慕ㄗh和幫助。之后,以專業(yè)為單位,召開(kāi)了第一次班會(huì)。在班會(huì)上結(jié)合自己的經(jīng)驗(yàn)對(duì)三年的學(xué)習(xí)生活概況做了介紹,給予合理的建議,以便學(xué)生合理規(guī)劃自己的研究生生涯;給每一個(gè)學(xué)生上臺(tái)介紹自己的機(jī)會(huì),讓大家相互認(rèn)識(shí)了解。
我的第二個(gè)體會(huì)是“愛(ài)”。在工作中,投入感情,投入愛(ài),從“情”的滲透入手,誠(chéng)懇的態(tài)度,溫和的方式,真摯的情感,拉近彼此心理上的距離。我一直認(rèn)為,付出和回報(bào)是對(duì)等的,如果我們能用愛(ài)去教育引導(dǎo)我們的學(xué)生,相信絕大多數(shù)的學(xué)生都會(huì)用同樣的感情來(lái)回報(bào)我們。尤其是對(duì)于家庭經(jīng)濟(jì)狀況困難卻自強(qiáng)不息的學(xué)生,更應(yīng)該給予多一些的關(guān)愛(ài)。了解他們的家庭經(jīng)濟(jì)情況及心理狀況,除了落實(shí)生源地助學(xué)貸款、獎(jiǎng)學(xué)金、助學(xué)金、學(xué)校勤工助學(xué)等方式的幫忙外,根據(jù)他們的自身意愿和要求,積極通過(guò)自身的朋友圈,尋求與法律相關(guān)的勤工助學(xué)機(jī)會(huì),一方面給予他們物質(zhì)上的幫忙,鼓勵(lì)自強(qiáng)不息的精神,另一方面,提供相關(guān)的設(shè)計(jì)公司實(shí)踐的機(jī)會(huì),有助于美術(shù)專業(yè)的學(xué)習(xí)。同時(shí)在兼職問(wèn)題上,也給予合適的指導(dǎo),引導(dǎo)學(xué)生擺正學(xué)習(xí)和兼職的關(guān)系,安排好時(shí)間。
通過(guò)這短短幾個(gè)月與同學(xué)們的接觸,我覺(jué)得我自己從他們身上學(xué)到了很多東西,在他們身上我又重新看到了當(dāng)年的自己,與他們的比較又推動(dòng)著我去繼續(xù)努力。我盡力與他們成為朋友,我和他們一起參加活動(dòng),一起學(xué)習(xí)工作,一起聊天,在這些過(guò)程中我們收獲了友誼。不過(guò)我深感作為輔導(dǎo)員,自身的思想政治理論專業(yè)水平和工作經(jīng)驗(yàn)很有限,對(duì)同學(xué)們的很多問(wèn)題和困惑由于我自己閱歷局限難以給予滿意的答復(fù)。但在與同學(xué)們的接觸中,我們通過(guò)彼此交流,都從對(duì)方身上學(xué)到了很多。以后的工作還很艱巨,我將會(huì)以更加飽滿的工作熱情來(lái)開(kāi)展我的工作,與同學(xué)們共同進(jìn)步。
當(dāng)輔導(dǎo)員的工作其實(shí)很好,我感覺(jué)我很適合這份工作,也許再過(guò)一段時(shí)間,我就開(kāi)始任教了,在這段時(shí)間里,我一直在學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)怎么樣才能成為一名好的教師,這些是我一直以來(lái)都在研究的事情,夢(mèng)想就快實(shí)現(xiàn)了!
剛開(kāi)始沒(méi)上班的時(shí)候,我原本以為這個(gè)工作應(yīng)該會(huì)很輕松。可是不然,上班之后,不久要按xx員工的上班時(shí)間,從早上八點(diǎn)鐘開(kāi)始上班,到晚上九點(diǎn)的時(shí)候下班,因?yàn)樽〖腋羯习嗟攸c(diǎn)不遠(yuǎn),還算蠻好的。工作是給在文具區(qū)域的商品打價(jià)格標(biāo)簽,定時(shí)查價(jià),看是否降價(jià)或是漲價(jià)。如果有新的商品,還要幫忙上貨,整理花車,負(fù)責(zé)整理散貨的歸類。每天晚班的同事,還要在下班之前把所有的排面整理好。所以,我每天的工作不僅要向顧客介紹公司的商品,還要做很多除此之外的事情。剛開(kāi)始的時(shí)候,我對(duì)幫助其他的商品上貨和整理花車之類的工作是不理解的,因?yàn)槲矣X(jué)得我只是給一個(gè)廠商做促銷工作,其他的工作不應(yīng)該我負(fù)責(zé)??墒枪ぷ鲙滋熘螅乙裁靼琢诉@些好像都是超市里面的規(guī)矩,作為促銷員不僅要為廠商工作,同時(shí)還要為商場(chǎng)工作?,F(xiàn)在的超市其實(shí)也是在節(jié)約成本。所以這些我每天都已經(jīng)習(xí)慣了,忙忙碌碌的,也很充實(shí)。
超市里每天都會(huì)碰到各種各樣的顧客,大多數(shù)時(shí)候還是一些家長(zhǎng)呆著孩子來(lái)買開(kāi)學(xué)的學(xué)習(xí)用具,這樣的場(chǎng)合,可以培養(yǎng)自己的溝通能力,和自己的表達(dá)能力,這些都是在學(xué)校里學(xué)不到的,是靠自己在社會(huì)上的積累得來(lái)的?,F(xiàn)在的我們賺錢不是主要的,作為學(xué)生,應(yīng)該一種學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看待工作,不管是什么工作總會(huì)有值得我們學(xué)習(xí)的地方,這種學(xué)習(xí)和實(shí)踐社會(huì)的機(jī)會(huì)是很珍貴的。也是以后自己找工作,實(shí)踐社會(huì)的資本。
這次的社會(huì)實(shí)踐,一晃而過(guò),卻讓我從中領(lǐng)悟了很多東西,甚至這些東西將讓我終身受用。工作的時(shí)候要學(xué)會(huì)全力以付,不要太計(jì)較自己付出多少,盡量做到多做事,做有用的事情。自己努力的工作,旁人也會(huì)看到。不管怎樣,重要的是工作的成效和業(yè)績(jī),這才是領(lǐng)導(dǎo)看重的。
下面主要說(shuō)說(shuō)本次超市促銷員暑假實(shí)踐活動(dòng)的工作體會(huì)吧。
要成為一名出色的導(dǎo)購(gòu),就需要具備一些特定的基本素質(zhì)和條件。
一、強(qiáng)烈的自信心和良好的自我形象
自信心和自我形象是一個(gè)成功的導(dǎo)購(gòu)應(yīng)該具備的素質(zhì)中最重要的部分。我們內(nèi)心的想法,就決定我們是什么樣的人。如果內(nèi)心相信自己是個(gè)出色的導(dǎo)購(gòu),你從思想上就會(huì)一點(diǎn)一滴的轉(zhuǎn)化為一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu),第一件要做的事情就是想辦法提高自信心和內(nèi)在的自我形象,親切的笑容、整潔的外表等都有助于提升自我形象。
二、對(duì)產(chǎn)品的十足信心
一個(gè)出色的導(dǎo)購(gòu)首先應(yīng)該對(duì)自己的產(chǎn)品和服務(wù)具備十足的信心,你有多喜歡和相信自己的產(chǎn)品,決定了你在銷售過(guò)程中所傳遞的熱誠(chéng)和影響。銷售過(guò)程實(shí)際是一種信心的轉(zhuǎn)移,我們的客戶永遠(yuǎn)不會(huì)比我們自己更相信我們的產(chǎn)品。當(dāng)他們發(fā)現(xiàn)我們自己有多喜歡、多愛(ài)我們的產(chǎn)品時(shí),他們也會(huì)自然而然地接受和喜歡這類產(chǎn)品和服務(wù)。
三、高度的熱誠(chéng)和服務(wù)心
成功的導(dǎo)購(gòu)都非常關(guān)心自己的顧客,常常把他們當(dāng)成最好的朋友和家人。對(duì)于進(jìn)入超市的顧客,導(dǎo)購(gòu)熱情親切的把他們當(dāng)作朋友來(lái)招待,不故作專家,不強(qiáng)行推銷,欣賞顧客的優(yōu)點(diǎn),提供穿著的建議,讓顧客一邊享受真誠(chéng)的服務(wù),一邊愉快的購(gòu)物。超市這種溫暖的氣氛是每一個(gè)顧客渴望體會(huì)的,熱情誠(chéng)懇的導(dǎo)購(gòu)正是店鋪氣氛的營(yíng)造者。樹立起“幫助顧客選擇適合他的商品,而不是強(qiáng)迫他購(gòu)買最貴的商品”“是否購(gòu)買不是絕對(duì)的,潛在的顧客也很重要”觀念的導(dǎo)購(gòu),通常都能在工作中以良好的狀態(tài)面對(duì)顧客。相反,一個(gè)待人冷淡,做事被動(dòng)的導(dǎo)購(gòu)會(huì)使顧客反感,大大降低顧客購(gòu)買的欲望。
社會(huì)實(shí)踐能讓走出校園的我們,更好的接觸社會(huì),了解社會(huì),加入到社會(huì)中。它有助于我們學(xué)生更新觀念,吸收新的思想和知識(shí)。同時(shí),社會(huì)實(shí)踐中有很多我們?cè)趯W(xué)校里無(wú)法學(xué)習(xí)到的東西,與人溝通交流的能力和表達(dá)能力。社會(huì)實(shí)踐能夠加深我們與社會(huì)各階層人的感情,拉近了與社會(huì)的距離,也開(kāi)拓的視野,增長(zhǎng)了才干,能更好明確自己的奮斗目標(biāo)。希望以后還有這樣的機(jī)會(huì),讓我從實(shí)踐中得到鍛煉。
班主任是班級(jí)工作的領(lǐng)導(dǎo)者,組織者和實(shí)施者,同時(shí)又是學(xué)校與學(xué)生之間的紐帶,是學(xué)校開(kāi)展教育教學(xué)的一根根支柱。本人就擔(dān)任十五年來(lái)的班主任工作談以下幾點(diǎn)心得體會(huì)。
一、在班主任工作中,對(duì)學(xué)生首先要講究一個(gè)愛(ài)字
對(duì)待學(xué)生,要把學(xué)生看作是自己的孩子,這樣你工作起來(lái)就不覺(jué)得累。愛(ài)孩子才能培養(yǎng)孩子的愛(ài)心,愛(ài)孩子才能無(wú)微不至地關(guān)心,注視他們成長(zhǎng)中的每一個(gè)細(xì)節(jié),才能為他們的每一點(diǎn)微笑、進(jìn)步而衷心喜悅,才能感受他們的苦惱與困惑,并且為解決這些問(wèn)題而盡自己最大的努力,在我現(xiàn)任的班級(jí)中約有40%的留守兒童以及25%的單親家庭的孩子,他們所缺乏的就是愛(ài)與被愛(ài),因此我經(jīng)常關(guān)注這些孩子,并經(jīng)常找他們談心。如鄭香因從小失去母親,性格變得很孤僻,而且不愛(ài)與同學(xué)交往,在我的引導(dǎo)下,他變得活潑多了,而且學(xué)習(xí)也比較努力,成績(jī)進(jìn)步也較大,還有只要班上學(xué)生有生病時(shí),我都是及時(shí)的看望,及時(shí)把他們送到醫(yī)院。如我班的謝佐山,他的父母都在外打工,爺爺奶奶年歲又高,在去年的一個(gè)冬天的晚上12點(diǎn)發(fā)高燒,管寢室的老師在通知我之后,我就用摩托車把他送到離學(xué)校6公里處的鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院,陪著他把液輸完,再送回學(xué)校,讓學(xué)生體會(huì)到老師的愛(ài)。
二、培養(yǎng)起一支高效率的班干部隊(duì)伍
班干部是班主任和學(xué)生之間聯(lián)系的橋梁,是教師的得力助手,因此在選撥干部時(shí),要選擇具有較強(qiáng)的責(zé)任意識(shí),有組織能力和管理能力的學(xué)生,而且還要選撥出有特色學(xué)生,最大限度地發(fā)揮他們的能力,為此我給班干部下放權(quán)力,讓他們大膽開(kāi)展工作,樹立班干部的威信。并且在期初由師生共同討論制訂出班規(guī)、班紀(jì),制訂出獎(jiǎng)懲制度,并實(shí)行操行評(píng)分管理,各班委干部明確職責(zé),各施其職,各盡其能。
三、做學(xué)生的榜樣,以身作則
我要求學(xué)生做到的,我首先做到,讓學(xué)生從心底要佩服你,常言到“其身正,不令而從,其身不正,雖令不從”。比如我要求學(xué)生每天早上7。20進(jìn)教室,而我卻每天早上7。10分之前就到了教室,這樣學(xué)生的遲到就大大地減少了,在我的課堂我也從來(lái)不遲到或早退,給學(xué)生樹立一個(gè)好的榜樣。
四、互助學(xué)習(xí),促使競(jìng)爭(zhēng)
在學(xué)習(xí)方面,要求學(xué)生自愿結(jié)對(duì)子,讓一個(gè)成績(jī)好一點(diǎn)去幫助一個(gè)成績(jī)?nèi)跻稽c(diǎn)的。讓他們共同進(jìn)步,并且在開(kāi)學(xué)初讓學(xué)生制訂出長(zhǎng)期目標(biāo)和短期目標(biāo),并且讓學(xué)生自己找一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,盯住他,努力學(xué)習(xí),超過(guò)他。我班現(xiàn)在班上的彭權(quán)友就是一個(gè)這樣的典型,從班上的十幾名進(jìn)步到班上的第五名,又從班上的第五名進(jìn)步到班上的第一名。采用這一種方法使得我班學(xué)生的成績(jī)得到了很大的提高。
五、注重后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化
十個(gè)手指頭伸出來(lái)都不一樣長(zhǎng),所以在一個(gè)班中學(xué)生的發(fā)展存在著差異,除了關(guān)愛(ài)優(yōu)生,還應(yīng)多關(guān)注一下后進(jìn)生,要找出后進(jìn)生身上的閃光點(diǎn),激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣。我班有個(gè)叫郭良磊的學(xué)生他學(xué)習(xí)成績(jī)很差,很調(diào)皮,但體育方面較好,我在與他談話時(shí),抓住現(xiàn)在中考體育占50分,而且還可以報(bào)考體育特長(zhǎng)班,如果今后考上大學(xué)也是很吃香的,因?yàn)楝F(xiàn)在很多單位都喜歡招聘藝體人才,經(jīng)過(guò)我的分析,讓他看到了希望,學(xué)習(xí)的態(tài)度也發(fā)生了轉(zhuǎn)變,學(xué)習(xí)也更加努力,成績(jī)也上去了,信心也更足了。
六、對(duì)學(xué)生進(jìn)行感恩教育
讓學(xué)生學(xué)會(huì)感恩,感謝家長(zhǎng)的養(yǎng)育之恩,感謝老師的教育之恩,感謝同學(xué)之間的互助之恩,讓學(xué)生懷著一顆感恩的心投入到學(xué)習(xí)和生活之中,讓他們能體諒父母的辛勞,回家后能為父母分擔(dān)一些家務(wù),能體諒教師們的良苦用心,能原諒?fù)瑢W(xué)之間產(chǎn)生的小磨擦。
七、制訂家訪計(jì)劃,定期召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)
在開(kāi)學(xué)初制訂出家訪計(jì)劃,每期每位同學(xué)至少家訪一次,因我們這些農(nóng)村孩子,多數(shù)父母都外出打工,回家之后多數(shù)是爺爺、奶奶、外公、外婆管,這些長(zhǎng)輩只是給予生活上的照顧,不能在思想上進(jìn)行交流,因而對(duì)于這些留守兒童班主任要多給予關(guān)注和關(guān)愛(ài),要多家訪,了解他們的家庭情況,以及回家后的表現(xiàn)情況,對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)處理,多做思想工作,讓學(xué)生體會(huì)到老師的關(guān)心,以及班級(jí)這個(gè)家庭的溫暖,每期至少召開(kāi)一次家長(zhǎng)會(huì)。
班主任工作很繁瑣,也很累,但當(dāng)看到學(xué)生在你的教育下改掉了惡習(xí),或者逢年過(guò)節(jié)收到學(xué)生一條條祝福的短信和一張張祝福的卡片時(shí),又很有成就感,你就會(huì)覺(jué)得為教育事業(yè)奉獻(xiàn)是非常值得的。
這段時(shí)間以來(lái)的工作中,我進(jìn)步很多,過(guò)去在學(xué)校一直都是在學(xué)習(xí)理論,這對(duì)我而言還是很有意義的,試用期的工作當(dāng)中,我也應(yīng)該要堅(jiān)持去做好,自我來(lái)到xx這里之后,我所面對(duì)的是非常多的,感覺(jué)這很有意義,讓我在這試用期的工作當(dāng)中,得到了很大的提高,近期試用期的工作我也有一番心得。
在這試用期的工作當(dāng)中,我也一直都是在不斷的提高自己,我深知這對(duì)我而言有著很大的提高,這幾個(gè)月來(lái)的時(shí)間我也應(yīng)該要繼續(xù)去落實(shí)好,工作方面我認(rèn)清楚了自己方向,意識(shí)到了在學(xué)校的時(shí)候自己所掌握的知識(shí)還是不夠的,這讓我感覺(jué)很不好,未來(lái)也需要繼續(xù)去努力端正好自己的態(tài)度,試用期的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中我真切的意識(shí)到了這一點(diǎn),在個(gè)人專業(yè)知識(shí)上面我在學(xué)校所學(xué)習(xí)的有限,來(lái)到xx這里之后我感覺(jué)自己有了更多的進(jìn)步,接下來(lái)還是需要做的更加細(xì)心一點(diǎn),我也一定不會(huì)辜負(fù)了公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。
這試用期的時(shí)間雖然是有三個(gè)月,可是我在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中,還是得到了很大的提高,也希望能夠做的更加細(xì)心一點(diǎn),這對(duì)我而言也是應(yīng)該要繼續(xù)去落實(shí)好的,這對(duì)我的影響也是比較大的,只有讓自己不斷的積累更多知識(shí),這樣面對(duì)工作才能夠得到更多的提高買這一點(diǎn)是毋庸置疑的,也是學(xué)生應(yīng)該要堅(jiān)持去做好的,在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中還是可以獲取更多的動(dòng)力的,在這過(guò)去的幾個(gè)月中,我確實(shí)是感觸良多,也希望能夠在工作方面獲得更多的提高,這對(duì)我來(lái)講,是很有必要的,我希望在這方面自己能夠獲得更多的鍛煉,在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中,我還是希望可以讓自己得到更多的提高,我這對(duì)我專業(yè)能力的提高也是非常不錯(cuò)的。
試用期的工作我還是感觸良多的,我覺(jué)得在這方面我還是積累了足夠多的經(jīng)驗(yàn),我現(xiàn)在還是希望自己能夠在這樣的環(huán)境下面做出更多的提高,感激這試用期的工作經(jīng)歷,我也一定會(huì)堅(jiān)持去做的更加細(xì)心一點(diǎn),這也是我工作的態(tài)度應(yīng)該要堅(jiān)持去做好,希望能夠在未來(lái)做出更好的成績(jī)來(lái)的,感激這試用期的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,還有老師對(duì)我的認(rèn)可,我也一定會(huì)在以后去提高自己的成績(jī),短暫的試用期也讓我認(rèn)識(shí)到了自己的問(wèn)題,我會(huì)堅(jiān)持去做好的,也請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)相信我,接下來(lái)在工作當(dāng)中,我也一定會(huì)做的更好一點(diǎn)。
這學(xué)期的學(xué)生會(huì)工作終于結(jié)束了。作為學(xué)生會(huì)的一員,我深深感受到這個(gè)機(jī)構(gòu)在努力工作。學(xué)生會(huì)看似很美好,但往往我們沒(méi)有這么大的權(quán)利。很多同學(xué)認(rèn)為我們學(xué)生會(huì)可以偷偷為自己謀取利益。誠(chéng)然,很多時(shí)候我們可以有一些加分項(xiàng),也可以用工作的需要代替參加晚自習(xí)。但事實(shí)上,我們需要學(xué)生會(huì)老師的認(rèn)可。
學(xué)生會(huì)的工作非常復(fù)雜,是學(xué)校和學(xué)生溝通的橋梁。我們扮演著公正無(wú)私的角色。所有的行為和懲罰都符合學(xué)校的規(guī)章制度。很多時(shí)候,同學(xué)們會(huì)抱怨我們裝狐貍裝老虎,靠學(xué)校的支持就不理他們了。但是我想說(shuō)的是,我們學(xué)生會(huì)的成員本身就是學(xué)生,我們可以理解他們的感受,但是學(xué)生會(huì)也是學(xué)校的一部分,本身就是學(xué)校規(guī)章制度的代表,所以我們不能帶頭違反規(guī)定,也不能支持別人違反規(guī)定。如果我們違反了學(xué)校的規(guī)章制度,學(xué)生會(huì)的職責(zé)和威嚴(yán)從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看將不復(fù)存在。
有時(shí)候,當(dāng)你在學(xué)生會(huì)工作時(shí),你不得不成為一個(gè)罪人。我們都是同齡人,都是學(xué)生。很多事情都可以討論,但是很多都不遵守規(guī)章制度。很明顯,這是你自己的錯(cuò),我們必須受到責(zé)備。我記得最清楚的一件事是,之前學(xué)校舉辦校園文化節(jié)的時(shí)候,_ _社團(tuán)在學(xué)校散發(fā)傳單,在學(xué)校操場(chǎng)上舉辦活動(dòng),沒(méi)有經(jīng)過(guò)我們和學(xué)生社團(tuán)協(xié)會(huì)的同意。本來(lái)如果他們通過(guò)報(bào)名,可以在我們指定的場(chǎng)地表演。但是因?yàn)榫銟?lè)部太多,我們規(guī)定的時(shí)間段比較晚,而且他們的一些會(huì)員當(dāng)時(shí)也沒(méi)有空,所以他們計(jì)劃提前舉辦,但是其他俱樂(lè)部不同意調(diào)整時(shí)間。他們打算直接在操場(chǎng)上表演,未經(jīng)允許使用學(xué)校的音響設(shè)備。這是對(duì)學(xué)校系統(tǒng)、學(xué)生和社團(tuán)協(xié)會(huì)以及學(xué)生會(huì)的漠視。我們找到協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng),希望他取消活動(dòng),但被拒絕了,只好自己搬音響設(shè)備。因?yàn)榱硪粋€(gè)俱樂(lè)部正在排練,它需要這些設(shè)備。但結(jié)果是,我們被社會(huì)憎恨。我們也被打上了非人的烙印。
學(xué)生會(huì)工作期間,無(wú)論是和各部門的人員溝通,還是處理各種事務(wù),保證各項(xiàng)活動(dòng)的順利開(kāi)展,都需要耗費(fèi)大量的精力去培養(yǎng)人。不過(guò),我還是覺(jué)得在學(xué)生會(huì)工作是一種很好的體驗(yàn)。畢竟不運(yùn)動(dòng)怎么長(zhǎng)大?
記得聽(tīng)過(guò)一場(chǎng)優(yōu)秀班主任事跡報(bào)告會(huì),有一位班主任曾說(shuō)過(guò)這樣一段話“有班主任在,學(xué)生能做好,這個(gè)班主任基本合格;班主任不在,學(xué)生能做好,這個(gè)班主任很優(yōu)秀;但是,如果班主任在,學(xué)生仍不能做好,那么這個(gè)班主任無(wú)疑是失敗的?!蔽倚欧钸@段話。如果說(shuō)學(xué)生是產(chǎn)品,那么班主任這一主角,時(shí)時(shí)刻刻影響著我們的每個(gè)產(chǎn)品;班主任不經(jīng)意的一句話,可能會(huì)影響到我們學(xué)生的一生;班主任無(wú)意間的一個(gè)動(dòng)作,也許能讓一個(gè)不理想的班級(jí)“扭轉(zhuǎn)乾坤”。
因此,有人說(shuō)學(xué)生是班主任的影子,時(shí)間長(zhǎng)了,學(xué)生和你從性格到言行舉止,到看問(wèn)題的方式方法,都越來(lái)越相近。我們作為與學(xué)生距離最近、接觸最多的教育者,我們不能失敗。如果我們不幸失敗了,那么陪葬我們的,可能是幾十個(gè)、甚至是幾百個(gè)乃至上千個(gè)孩子一生的幸福哇!
江澤民同志關(guān)于《教育問(wèn)題的談話》中曾指出:“教育者要教育別人,首先要使自己具有完善的人格,注意自身的形象教育?!毖詡鞑蝗缟斫?,在我們踐行陶行知先生“捧著一顆心來(lái),不帶半根草去”的精神時(shí),我們就應(yīng)記得自己是人民賦予的“人類靈魂的工程師”。為了使自己無(wú)愧于“人類靈魂的工程師”光榮稱號(hào),我在班級(jí)管理過(guò)程中尤其注意結(jié)合班級(jí)實(shí)際狀況和校內(nèi)外環(huán)境開(kāi)展工作。工作中,我把自己的全部情感和所有的工作激情寄托在班級(jí)管理與建設(shè)上,潛心致學(xué),身體力行,用自己的熱情、激情、愛(ài)心、耐心激起學(xué)生思想上的共鳴。我相信“身教言傳,水滴石穿;只有不會(huì)教的老師,沒(méi)有教不好的學(xué)生”的道理。因此,當(dāng)二十多年的班主任,我所帶的班是優(yōu)班更優(yōu),差班變優(yōu).我主要是這樣做的:
一、要言傳身教,以誠(chéng)取信
孔子說(shuō)過(guò)“其身正,不令而行;其身不正,雖令不從?!毖詡魇巧斫痰幕痉绞?,身教是言傳的有效手段。我們常常聽(tīng)到這樣的話語(yǔ)“老師自己都做不到,還要求我做!”可見(jiàn),教師的言行對(duì)學(xué)生的影響有多么大。《中小學(xué)教師行為道德規(guī)范》里就明確規(guī)定教師要作好學(xué)生的表率作用,教師要以身作則。所以,班主任必須要言而有信,言而有度。言必行,行必果。只有這樣才能在學(xué)生心中樹立良好的形象,建立起崇高的威信。所以,當(dāng)我要求學(xué)生做到時(shí),我總是要求自己首先做到。如我要求學(xué)生不遲到,我就會(huì)在學(xué)生到校之前到;比如,要求學(xué)生每一天早晨五點(diǎn)半點(diǎn)到校,自己就得每一天提早十幾分鐘到教室;我要求學(xué)生按時(shí)交作業(yè),我就必須會(huì)按時(shí)批改完作業(yè)。做不到的事就不說(shuō),說(shuō)到就必須要做到。老師的這種示范表率作用在學(xué)生的身上會(huì)轉(zhuǎn)化為一種巨大的教育動(dòng)力,這樣班主任就能在他的學(xué)生中享有崇高的威信。作為一名教師,除了在言行舉止、衣著穿戴方面要成為學(xué)生的表率作用外,還得加強(qiáng)自身素質(zhì)修養(yǎng)的提高。為了更科學(xué)、有效的管理班級(jí),少犯錯(cuò)誤,我不斷加強(qiáng)自我修養(yǎng),注重自身良好品德的構(gòu)成,以身作則,一視同仁,讓學(xué)生信服,努力增強(qiáng)自己的親和力,使自己的非權(quán)力性影響持久而深遠(yuǎn)。平時(shí),教師要思想端正,生活習(xí)慣良好,儀表端莊、樸素大方,真正體現(xiàn)“學(xué)高為師,身正為范”的要求。如果每個(gè)班主任有一股“讓全班學(xué)生向我看齊的勇氣”,那么“身正為范”就真正得以體現(xiàn)了。
二、要尊重學(xué)生,關(guān)愛(ài)學(xué)生
冰心說(shuō)“有了愛(ài)便有了一切”。教書育人是教師的天職,而育人就應(yīng)是班主任的首要天職。如何育人我認(rèn)為,愛(ài)學(xué)生是根本。愛(ài)學(xué)生,就需要我們尊重學(xué)生的人格、興趣、愛(ài)好,了解學(xué)生習(xí)慣以及為人處世的態(tài)度、方式等,然后對(duì)癥下藥,幫忙學(xué)生樹立健全、完善的人格。人格尊嚴(yán)是平等的。作為班主任,我努力做到能像一個(gè)真正的朋友一樣,欣賞學(xué)生,學(xué)會(huì)傾聽(tīng)學(xué)生意見(jiàn),接納他們的感受,包容他們的缺點(diǎn),分享他們的喜悅。被尊重是學(xué)生內(nèi)心的需要,是學(xué)生進(jìn)步的內(nèi)在動(dòng)力。教育專家常說(shuō)“理解是教育的前提,尊重是教育成功的基礎(chǔ)?!眳⒄兆约旱挠H身經(jīng)歷,我發(fā)現(xiàn):當(dāng)一個(gè)孩子在被你認(rèn)同、尊重后,他可能會(huì)有驚人的潛力和爆發(fā)力。我班李哲同學(xué)學(xué)習(xí)成績(jī)不好,但是我從來(lái)沒(méi)歧視他,主動(dòng)去發(fā)現(xiàn)他的進(jìn)步,幫他查漏補(bǔ)缺,鼓勵(lì)他上進(jìn)。因此他很努力,想提高學(xué)習(xí)成績(jī)。他說(shuō)“我只有嚴(yán)格要求自己,我才有可能取得進(jìn)步;我只有努力學(xué)習(xí),我才能對(duì)得起所有關(guān)心和幫忙我的人”。班主任要想很好的開(kāi)展工作,首先要深入了解學(xué)生心里想什么,嘴里想說(shuō)什么,生活學(xué)習(xí)有什么困難等等狀況。
“攻城為下,攻心為上”的戰(zhàn)爭(zhēng)策略,也適用于班級(jí)管理,我們惟有讓學(xué)生心服口服,才能讓他們充分挖掘出自己的潛力,充分發(fā)揮自己的才能。班主任要做好學(xué)生的思想工作,就得放下“師道尊嚴(yán)”的架子,貼近學(xué)生,與學(xué)生打成一片,與他們促膝談心,成為他們的知心朋友。讓他們感到班主任也是他們中的一員,從而消除他們對(duì)你的戒備心理,解除心理上的隔閡。這樣,他們才會(huì)向你講真話、訴衷情。遇到問(wèn)題時(shí)才會(huì)及時(shí)的向你匯報(bào)。今年我班上有一個(gè)王登臺(tái)的女同學(xué),開(kāi)學(xué)之初,上課經(jīng)常走神,很多科任老師都向我反映狀況,班長(zhǎng)也反映這個(gè)同學(xué)對(duì)班級(jí)工作不熱心,于是我提醒了她,想不到她竟依然如故,一天晚自習(xí)后,我把她叫到了休息室,剛開(kāi)始,我脾氣比較急,說(shuō)話也較嚴(yán)厲,于是她似乎覺(jué)得很委屈,竟掉起了眼淚,一問(wèn)三不知,于是我讓她回去好好想想,第二天再給我個(gè)滿意的答復(fù)。第二天,她竟給了我一張道歉的字條,從字里行間的態(tài)度來(lái)看,我認(rèn)為她就應(yīng)是個(gè)不錯(cuò)的學(xué)生才對(duì),于是我再一次找她談心,這一次她告訴了我有關(guān)她的一切,原先她印象中只有她的初二班主任對(duì)她,讓她當(dāng)了班長(zhǎng),可到初三,沒(méi)當(dāng)什么班干,似乎老師不在乎她,整天充滿著失落感,因而做任何事情都提不起精神來(lái),甚至出現(xiàn)抵觸情緒……至此我才發(fā)現(xiàn),學(xué)生是如此看重老師對(duì)她的評(píng)價(jià),也因此明白一個(gè)好的班主任更就應(yīng)是學(xué)生的知心好友。
三、要因材施教,讓學(xué)生個(gè)個(gè)成才
“人上一百,種種色色”,一個(gè)班群眾不可能全部是好生,也不可能全部是差生,它必有好般差之分.這就要求我們不能紅黑胡子一把抓.我的做法是:
1.“寬愛(ài)”后進(jìn)生
后進(jìn)生,常是很多人歧視的對(duì)象,老師嘆氣,同學(xué)瞧不起,甚至連有些家長(zhǎng)自己也搖頭,由于學(xué)習(xí)成績(jī)差,他們處處低人一等,被置于班級(jí)的“陰暗角落”。時(shí)間告訴我們:我們就應(yīng)該寬容尊重、熱愛(ài)、理解他們。沒(méi)有師愛(ài),就沒(méi)有教育;教師的愛(ài),應(yīng)高于友愛(ài),齊于母愛(ài)。我們就應(yīng)明白:無(wú)論孩子多差,他也必須擁有自己的特長(zhǎng)。也許我們無(wú)法幫忙一個(gè)孩子提高成績(jī),但是我們能夠設(shè)法幫忙一個(gè)孩子克服他自己的缺點(diǎn),幫忙他樹立人生的自信,讓他盡可能多學(xué)一點(diǎn),少浪費(fèi)一點(diǎn)時(shí)間。其實(shí),每一位學(xué)生的心靈深處都是一個(gè)廣闊的世界,那里面有日月星辰,有江河山川,有花鳥草蟲,有社會(huì)人生,有真、善、美、假、惡、丑,關(guān)鍵就在于我們教育者的正確引導(dǎo)。學(xué)習(xí)道路坎坷不平,荊棘遍布,能夠順利走完這條路的人畢竟是少數(shù)。我覺(jué)得我們教師尤其是班主任在教育學(xué)生時(shí),就應(yīng)注意培養(yǎng)他們的可持續(xù)發(fā)展?jié)摿Γ荒芤驗(yàn)槟硞€(gè)學(xué)生成績(jī)差就對(duì)他們予以忽視或者歧視。其實(shí),每位后進(jìn)生都有很多可愛(ài)的長(zhǎng)處。他們每一天上學(xué),即使什么都聽(tīng)不懂,卻還能堅(jiān)持在椅子上一天天的坐著,這是何等的毅力他們參加考試屢考屢敗,這是何等頑強(qiáng)的抗挫折潛力他們?nèi)绱藙诶?、如此艱難,卻很少有人同情、理解,還常常受到批評(píng)指責(zé)。
即使這樣,學(xué)生們吃過(guò)飯,還能一步步的朝著這個(gè)自己從來(lái)沒(méi)有成功、還不斷有人諷刺挖苦自己的學(xué)校走來(lái)。見(jiàn)了我們的面,他們常常還憨憨的笑笑,這是何等開(kāi)闊的胸懷!我想,如果我們每位班主任每位教師都能意識(shí)到這點(diǎn),多給點(diǎn)關(guān)懷、期望,我想我們的教育是不是會(huì)更加完善些呢!在班級(jí)管理中,我努力將自己“與人為善”的愛(ài)心和班群眾“普遍的友愛(ài)”傾注給后進(jìn)生,給他們以更多的關(guān)注,更多的投入。在班群眾中,我總精心營(yíng)造一種平等、和諧、友愛(ài)的氣氛,讓他們體驗(yàn)群眾的溫暖和同學(xué)間的友誼,讓他們感受到自己在班上有一席之地。大膽吸收這些后進(jìn)生參與班級(jí)管理,讓他們?cè)诠芾碇锌朔陨聿涣嫉男袨榱?xí)慣。就說(shuō)我們班的xx同學(xué)吧,多動(dòng),任性,處處目無(wú)尊長(zhǎng),事事不與人為善.因而誰(shuí)教他誰(shuí)頭痛,曾幾次被勸退學(xué).去年其家長(zhǎng)再三請(qǐng)求復(fù)學(xué),我接納了他.這一年,他有進(jìn)步時(shí),我充分肯定他;把我在班里要做的事讓他替我完成。讓他感覺(jué)到我對(duì)他的信任。每一天吃早餐,他個(gè)子大,吃不夠,我把我的給他一半……他改掉了很多壞毛病,今年中考時(shí)以529分考取了一中。
2.“嚴(yán)愛(ài)”優(yōu)等生
優(yōu)等生誰(shuí)都愛(ài)他們。也正因?yàn)槿绱?,?yōu)等生的缺點(diǎn)往往容易被忽視,掩蓋,被原諒、袒護(hù)。也許大家都有過(guò)這樣的感受:你所寵愛(ài)過(guò)的優(yōu)等學(xué)生,大多數(shù)出了學(xué)校就不愿認(rèn)識(shí)你這個(gè)老師了,殊不知,這就是我們寵壞的呀!小的缺點(diǎn)也會(huì)造成大的隱患,對(duì)這類學(xué)生,我從不寵他們,更不遷就他們。時(shí)時(shí)提醒他們做學(xué)問(wèn)得先做人,做一個(gè)正直的人,熱情的人,向上的人。優(yōu)生不單純是學(xué)業(yè)要優(yōu),更重要的是人品要優(yōu),心胸要廣,心理要健康。成天被人贊譽(yù)的學(xué)生,只能在理智深沉的愛(ài)之中,嚴(yán)格要求,警鐘常敲,才能克服自身的弱點(diǎn),揚(yáng)起風(fēng)帆前進(jìn)。如我班的馮力同學(xué),學(xué)習(xí)刻苦,成績(jī)突出,始終是同學(xué)的榜樣??捎幸淮卧驴迹嫉乩頃r(shí),有一個(gè)空的答案怎樣也記不起來(lái)。他就想翻書抄。我明白了這個(gè)狀況,很嚴(yán)厲的批評(píng)了他,并說(shuō)明了我為什么對(duì)他小題大做的原因,使他認(rèn)識(shí)到了錯(cuò)誤。從此不光是考試嚴(yán)格要求自己,其他方面也同樣嚴(yán)于律己。
3.博愛(ài)中等生
中等生往往是一個(gè)班中容易忽略的群體,他們有比較穩(wěn)定的心理狀態(tài),他們既不像優(yōu)等生那樣容易產(chǎn)生優(yōu)越感,也不像后進(jìn)生那樣容易自暴自棄。他們是班級(jí)體的鏡子,是班級(jí)體的中間力量。他們期望老師重視他們,但又害怕拋頭露面。對(duì)這類學(xué)生我掌握他們的心理特點(diǎn),調(diào)動(dòng)他們的用心因素,正確對(duì)待他們的反復(fù),始終如一地尊重、理解、信任他們。比如,我們班的蔡林,他學(xué)習(xí)成績(jī)一般,但很關(guān)心群眾,寢室里我發(fā)現(xiàn)不了的問(wèn)題,他都跟我反映,從而避免了很多問(wèn)題。
四、要允許學(xué)生犯錯(cuò)誤
作為教師,我覺(jué)得我們?cè)诮虝藭r(shí)就應(yīng)用發(fā)展的眼光去看待每位學(xué)生,就應(yīng)樹立允許學(xué)生犯錯(cuò)誤的教育觀念。但是寬容并不是縱容放任的自流,并不是缺乏必要的批評(píng)和指導(dǎo)。我覺(jué)得,當(dāng)學(xué)生犯了小錯(cuò)誤時(shí),我們必須要冷靜處理;對(duì)于大錯(cuò),我們必須要以學(xué)校的規(guī)章制度為依據(jù),先與家長(zhǎng)取得聯(lián)系,爭(zhēng)取家長(zhǎng)的配合,從而到達(dá)學(xué)校、家庭齊抓共管的目的。此刻的學(xué)生很多都是獨(dú)生子女,他們的獨(dú)立意識(shí)十分強(qiáng)。處于青春期的他們,躁動(dòng)不安,情緒不穩(wěn),容易陷入迷茫,對(duì)外界事物很敏感,很容易走向極端。這時(shí)候的他們猶如風(fēng)雨中的一棵小樹,又猶如波濤洶涌的海面上的一葉扁舟,迫切需要外界的關(guān)注和安慰。如果我們老師不能寬容,過(guò)分苛求,違背生理成長(zhǎng)規(guī)律,我想我們的孩子也許就被我們不經(jīng)意的一句話或一個(gè)動(dòng)作給毀了。學(xué)生是活生生的人。他們有思想,有感情,有自己的道德標(biāo)準(zhǔn)。我在處理學(xué)生問(wèn)題時(shí),就經(jīng)常注意換位思考。學(xué)生犯錯(cuò)情緒沮喪時(shí),拍拍他的肩膀,這些無(wú)聲的肢體語(yǔ)言有時(shí)候可能要比批評(píng)的話語(yǔ)更能催人改正,激人奮進(jìn)。學(xué)生思想出軌時(shí),我基本上都是予以正確的引導(dǎo),而不是劈頭蓋臉、不分青紅皂白的亂批一通,更不會(huì)有過(guò)極的行為。這樣,我所帶的學(xué)生都能做到主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤,用心改正錯(cuò)誤,并能更加嚴(yán)格的要求自己。
五、要嚴(yán)愛(ài)相濟(jì)
付出愛(ài)心與嚴(yán)格要求不可偏廢。愛(ài)心是偉大的,但是絕對(duì)不是萬(wàn)能的。不妨想想:孩子與父母間的與生俱來(lái)的血緣聯(lián)系是什么都沒(méi)有辦法阻礙的。我們能說(shuō)他們的父母不愛(ài)他們嗎但是為什么孩子有時(shí)還常常出現(xiàn)逆反心理與父母慪氣、鬧情緒呢所以,對(duì)學(xué)生付出的愛(ài)是門藝術(shù),何時(shí)付出,怎樣付出,付出后怎樣讓學(xué)生明白自己的用心等等,這些都需要我們班主任用心去思考去設(shè)計(jì)。如果僅有愛(ài)心,沒(méi)有嚴(yán)格要求也不行。此刻的孩子大都是不缺少愛(ài)的,或者說(shuō)他們擁有的愛(ài)太多了,以至于在我們對(duì)他們付出愛(ài)時(shí),他們以為是理所當(dāng)然。所以,我想:很多時(shí)候,我們的教育離不開(kāi)嚴(yán)格要求。當(dāng)然,嚴(yán)格要求之中,必須要包括愛(ài)的感情。我們班級(jí)的每位同學(xué)都承認(rèn)我對(duì)他們的要求很嚴(yán)格,他們都沒(méi)有責(zé)怪我,有的還要求我對(duì)他們更加嚴(yán)格些。我想這與我們的感情聯(lián)系有很大關(guān)系吧。作為班主任,我很注意教育學(xué)生持續(xù)良好的心態(tài),學(xué)會(huì)用寬容和感謝的目光看待周圍的一切,引導(dǎo)他們用心感受世界的完美和自己的幸福。例如,我?guī)н^(guò)的李向軍同學(xué)轉(zhuǎn)進(jìn)我們班時(shí),他對(duì)吃、喝、穿都比較講究,有時(shí)還攀比。就此,我多次和他進(jìn)行心理溝通,用一些貧困山區(qū)的孩子故事來(lái)教育他、感化他。他各方面進(jìn)步了很多,父母對(duì)此十分的滿意。
六、要拿起表?yè)P(yáng)的武器
哲學(xué)家詹姆士說(shuō)過(guò)“人類本質(zhì)中最殷切的要求就是渴望被肯定,而學(xué)生更是如此?!辟澝朗顷?yáng)光、空氣和水,是學(xué)生成長(zhǎng)中不可缺少的養(yǎng)料。我們班主任作為教育者,不妨拿起表?yè)P(yáng)的武器。對(duì)學(xué)生的點(diǎn)滴進(jìn)步都予以發(fā)自內(nèi)心的表?yè)P(yáng)和贊賞,努力讓我們的每個(gè)學(xué)生都能感覺(jué)到自己的進(jìn)步。例如:李哲同學(xué)剛來(lái)我班時(shí),成績(jī)十分不理想,還經(jīng)常違反紀(jì)律。但是當(dāng)他的班級(jí)工作被多次肯定后,他勁頭十足,也嚴(yán)格了對(duì)自己的要求。如今,他雖然學(xué)習(xí)成績(jī)不理想,但是他負(fù)責(zé)的班級(jí)體育工作卻是十分出色,從來(lái)都不需要我的督促,中考還順利考取了長(zhǎng)高.又如,黃子達(dá)同學(xué)對(duì)自己要求不嚴(yán)格,學(xué)習(xí)用心性不高,從來(lái)不問(wèn)不懂的題目。但是,他有一天卻主動(dòng)向我們老師請(qǐng)求幫忙解題。對(duì)此,我當(dāng)即在班級(jí)予以公開(kāi)表?yè)P(yáng)。經(jīng)過(guò)如此反復(fù)多次的表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì),他的學(xué)習(xí)用心性提高了很多,主動(dòng)性也增強(qiáng)了,對(duì)學(xué)習(xí)的興趣也濃厚了,對(duì)自己的要求也嚴(yán)格了。另外,我還喜歡在接班的第一個(gè)月就設(shè)立“班級(jí)明星”的評(píng)比活動(dòng),以后每月進(jìn)行一次,這活動(dòng)涉及的面很廣,有“學(xué)習(xí)明星、班干部明星、愛(ài)群眾明星.守紀(jì)明星,自強(qiáng)明星,衛(wèi)生明星”等等,一共有十幾項(xiàng),出榜張貼.讓每位學(xué)生都能找到自己的位置,同學(xué)們的熱情高,效果很好,真正發(fā)揮榜樣的力量,全班構(gòu)成一種“學(xué)先進(jìn),趕先進(jìn)”的現(xiàn)象。再就是我還想盡一切辦法讓班級(jí)在學(xué)校中樹立良好形象,爭(zhēng)取得到學(xué)校表?yè)P(yáng),以此激勵(lì)同學(xué)注意個(gè)人形象,不斷修正自己的言行,從而進(jìn)步。如每年的運(yùn)動(dòng)會(huì)開(kāi)幕式,為了讓學(xué)生在公眾場(chǎng)合得到鼓舞,我總是力求出新,每次都得到了學(xué)校的表?yè)P(yáng),也就是這樣一個(gè)小舉措,增強(qiáng)了學(xué)生整體向上的凝聚力,良好的班風(fēng)就能逐漸構(gòu)成。由這些我們能夠看出,必要的表?yè)P(yáng)是成功的陽(yáng)光、空氣和水。但是,我認(rèn)為表?yè)P(yáng)要注意對(duì)象,注意時(shí)機(jī),注意場(chǎng)合,注意分寸,否則表?yè)P(yáng)可能會(huì)變成另一種味道,甚至?xí)蝗艘詾槭侵S刺、挖苦等等。
七、要實(shí)行“三個(gè)一”的教育
透過(guò)幾年的摸索,我得出“三個(gè)一”的經(jīng)驗(yàn),那就是“每一天給學(xué)生一句賞識(shí)或警醒的話語(yǔ),一個(gè)善意的微笑,一份成功的喜悅”。每一天早自習(xí)之前在黑板上寫一條名言警句或俗語(yǔ)或我激勵(lì)學(xué)生的話,使學(xué)生天天都有好心境,從而天天都有新起色。有一段時(shí)間,我身體情緒都不好,每一天臉上也難得露出一點(diǎn)笑容。那段時(shí)間學(xué)生情緒低落,如臨大敵,人心惶惶。我立即進(jìn)行了反思,發(fā)現(xiàn)老師樂(lè)觀、良好的心境能感染我們的學(xué)生,“老師的微笑”能改善整個(gè)班級(jí)成員的心境,創(chuàng)造出一個(gè)活躍、快樂(lè)與祥和的班級(jí)氛圍;能夠使學(xué)生提高學(xué)習(xí)興趣,增強(qiáng)學(xué)習(xí)的主動(dòng)性、用心性,從而健康活潑地成長(zhǎng)。從此,無(wú)論自己情緒怎樣,我總是帶著微笑走進(jìn)課堂。學(xué)生說(shuō)能見(jiàn)到老師的微笑真好,心里也是個(gè)性的踏實(shí),學(xué)習(xí)起來(lái)更是帶勁。每一天學(xué)校公布欄上公布的好的檢查狀況,科任老師對(duì)班級(jí)好的評(píng)價(jià)等,我都要告訴同學(xué),讓他們帶者成功的喜悅又去爭(zhēng)取每一天的成功。
八、要經(jīng)常與家長(zhǎng)聯(lián)系
家長(zhǎng)評(píng)論學(xué)校從班主任開(kāi)始,因?yàn)榘嘀魅闻c他接觸最多。家長(zhǎng)的評(píng)價(jià)認(rèn)可程度,對(duì)學(xué)校對(duì)班級(jí)對(duì)教師的影響都很大。他認(rèn)可你、反感你,他都會(huì)到處替你宣傳。所以,與學(xué)生家長(zhǎng)建立良好的關(guān)系至關(guān)重要。家長(zhǎng)信任你,即便有時(shí)你的工作有些失誤,他也可能諒解你。我們班主任向家長(zhǎng)說(shuō)學(xué)生在校做的任何一件事,家長(zhǎng)都能感覺(jué)到你對(duì)他孩子的關(guān)注。石萬(wàn)同學(xué)的母親說(shuō)“胡老師,你的電話一來(lái),我就明白石萬(wàn)肯定是出了問(wèn)題。這不,我生意也不做了,立即趕來(lái)了。我很感謝你對(duì)我孩子的關(guān)注和教育。”可見(jiàn),我們與家長(zhǎng)的聯(lián)系真的很重要。
九、要放手讓學(xué)生管理
班主任要管理好一個(gè)班級(jí),該用什么手段呢這個(gè)問(wèn)題我進(jìn)行了思考。戰(zhàn)國(guó)時(shí)百家爭(zhēng)鳴,其中的儒家和法家,一個(gè)是推崇仁義,另一個(gè)是強(qiáng)調(diào)法制,極端強(qiáng)調(diào)法制易導(dǎo)致法西斯,這天的臺(tái)灣提倡儒家學(xué)說(shuō),但黑社會(huì)問(wèn)題嚴(yán)重;我覺(jué)得儒法結(jié)合的新加坡,既講民主又有法制,是很值得推崇的。治理國(guó)家如此,管理班級(jí)也就應(yīng)是民主與法制的結(jié)合。明白了這一點(diǎn),我在培養(yǎng)班級(jí)民主氣氛的同時(shí),制定了詳細(xì)的班規(guī),使班級(jí)管理有法可依。雖然在制定班規(guī)時(shí)是需要花費(fèi)不少心思,但是“磨刀不誤砍柴功”,班規(guī)訂下之后,我感到班主任工作十分簡(jiǎn)單。我們班除了10位班委及課代表,每組設(shè)有組長(zhǎng),每一天有值日班長(zhǎng)負(fù)責(zé)考核,天天一小結(jié),周周一總結(jié),月月一評(píng)比,因?yàn)楣芾硪?guī)范,我班基本到達(dá)了人人有事做,事事有人管的目的。在實(shí)踐中師生不斷完善班規(guī),構(gòu)成了良好的班風(fēng)。那么在整個(gè)管理班級(jí)的過(guò)程中,我的體會(huì),就是所有的事情,盡量讓學(xué)生自己去做,當(dāng)班主任就好比做父母,如果什么都是包辦代替,那是培養(yǎng)不出成才的子女的,而就應(yīng)是在民主的對(duì)待他們的同時(shí),充分發(fā)揮他們的自主性,適當(dāng)?shù)臅r(shí)候加以引導(dǎo)。
十、要做到“三勤”
接一個(gè)班,班主任老師要做到“腳勤,嘴勤,眼勤”。腳勤就是要經(jīng)常走到班級(jí)同學(xué)中去,到學(xué)生的家里去,多與學(xué)生接觸,在開(kāi)始習(xí)慣還未養(yǎng)成時(shí),要多跟班進(jìn)行督促檢查;“眼勤”,要經(jīng)常去觀察同學(xué)們的狀況,以便及時(shí)掌握第一手材料?!白爝€要勤”,就要多找學(xué)生談心,了解他們的內(nèi)心世界,多與家長(zhǎng)溝通,掌握學(xué)生在家的狀況,明白他們的家庭背景,這樣你對(duì)學(xué)生的教育就能收到事半功倍的效果。以上是我多年當(dāng)班主任的一點(diǎn)體會(huì),資料有點(diǎn)長(zhǎng),說(shuō)理比較多,但都是我認(rèn)識(shí)和經(jīng)歷過(guò)的。有不當(dāng)之處請(qǐng)大家批評(píng)指正。我想,只要我們真正以人為本,以金子般的愛(ài)心對(duì)待每一個(gè)學(xué)生,多一分尊重,多一分寬容,多一分理解,善待每一位學(xué)生,相信學(xué)生未來(lái)的輝煌,就在我們的無(wú)限熱愛(ài)之中。
最后,我想用全國(guó)優(yōu)秀班主任老師在《愛(ài)心與教育》一書中的話來(lái)結(jié)束我這天的發(fā)言,他說(shuō)“我們所做的,都是務(wù)必要做的。我們感受了學(xué)生太多的愛(ài),我們只有用更多的愛(ài)去回報(bào)我們的學(xué)生”!
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