個人實習工作總結

實習工作總結。

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個人實習工作總結 篇1

自去年六月實習至今，已過去近乎一年的時間了。

時間過得真快，就像昨天發(fā)生的事一樣。朦朦朧朧中從我們身邊發(fā)生了。

時間一點一滴毫不留情地流逝。太多的往事暮然想起。

真是感慨良多啊!遙想去年的我們，還在課堂上念著書。

而今的我們，各個都為了自己的生活而發(fā)愁著;為了自己的事業(yè)努力著;為了理想而奮斗著。

路不同，走出的人也截然不同。

許多人成功了，因為他們的執(zhí)著和認真。

許多人失敗了，因為他們的喪氣和懶惰。

其實影響成功制造失敗的因素有很多，主要持之以恒的心。

感謝這次實習，同時也要感謝校領導對我們實習事務的重視。給予我們一次鍛煉自己磨練自己意志開拓視野的平臺。讓我們走出，去外面的時間見識自己的成長，見證自己的奇跡。

美好的生活，自己去把握。

通過為期一年的實習，我從一個懵懂的自己過渡成一個成熟的自己。

思想上，行為上更加沉穩(wěn)。盡管過去或多的年少輕狂，多少的好高騖遠。

隨著實習的磨練，自己從事的職業(yè)帶來影響。

感覺自己變了好多。

我于去年的6月參加工作，第一份工作是在學校推薦的地產工作。

和我一起的有自己班的一些同學。

我們都是新人，所以要接受一個星期的培訓。主管給我們講了地產的市場和發(fā)展等。

但或多的是些鼓勵我們的話。

因為地產工作不是那么容易就可以開單的。做地產的需要人脈等諸多因素都會影響一筆交易的成敗。

然后我們要跑盤。也就是所謂的跑樓盤。

主管說，向別人銷售我們的產品前，必須對自己熟悉銷售的產品。自己的產品都不熟悉，憑什么要別人買你的產品。這就是所謂銷售前所必須清楚的事情。

我們按著他指示的路段開始走。邊走邊畫。畫樓盤周邊的環(huán)境和樓盤的大致情況。

看似簡單的每一個工作，其實都蘊含著不同的意義。

那時候正是六月的天，天氣悶熱的很。穿西裝打領帶穿皮鞋等。一本正經的樣子。

然后拎著本子去跑樓盤。因為按他們說的，培訓前7天一個子都沒有。然后又比較累......

跑了三天吧，同學們都紛紛宣布退出。堅持下來的沒有幾個。

可能是剛出來學習吧，在學校的時候這么自在。出來工作后竟然淪落成這般樣子。

先后有不少同學離開。最后我也離開了。

那時候有點年少輕狂，覺得自己好歹也是個中專生。什么工作不好找，非要做地產不可。

再加上自己沒有吃苦耐勞的精神吧，因為一點小黑暗就把自己打敗了。

就這樣，我離開了我工作5天之短的地產工作。我宣布單飛。

回到家后，開始了我不愁吃穿的生活。因為家里能給予我在外不能擁有的生活。漸漸地變得好依賴好享受。

覺得自己在休息休息就好。而時間不等人。在我貪圖享樂的時候就漸漸地流逝了。

后來，陳同學打電話問我狀況，得知我竟然躲在家里貪圖為樂。然后把我教罵了一頓。

經過他這么一說，我總算是清醒了。

過分依賴父母，會發(fā)現(xiàn)自己跟溫室里的花朵一樣長不大。

過分滿足現(xiàn)狀，想進步就真是難上加難。必須居安思危，每時每刻都存在危機感。

隨后的每天，我都忙碌在找工作中。雖然每次都失敗，但是我堅信，終有我出道的那一天。

后來我被一家認證公司錄用了。因為該公司業(yè)務發(fā)展的需要。

我很榮幸成為公司的一員，因為我的人生從此要將翻開了新的篇章。

本來呢，該公司一向不招收中專生的，最起碼的學歷必須是大專生。

這樣學歷的人理解能力才會強一些。工作涉及到一些專業(yè)知識。學歷低的理解能力比較差。

可能看我比較認真吧，所以我就破格被錄取了。這是一家分公司，這里辦公的人包括我在內僅僅6人。

入職前的一個星期是學習期。主要是學習和了解公司的企業(yè)文化，公司發(fā)展，行業(yè)競爭對手，認證范圍，認證項目和報價，相關注意的事項等。

看是簡單的一小段內容，其實琢磨起來還真是難費盡的。首先就拿認證范圍來講，每個國家都有各國相對應產品的認證，每款產品都至少對應著一個標準，且每個標準都要測試什么內容?需要提交什么材料?認證費用?時間多久?都是不一樣的。這些都是做認證所必須掌握的專業(yè)知識。

一個專業(yè)性不強的銷售人員很難讓一個人去相信你所說的那一句話，因為他壓根就不屑于你。

做認證的這行，競爭比較激烈。市場也比較混亂，許多人都抱怨搶不到。前幾年的時候是做認證最好撈錢的黃金階段。因為競爭比較少，中國加入世貿后，外貿行業(yè)迅速得到發(fā)展，許多公司爭先恐后地接單做外貿。

因此養(yǎng)肥了認證機構。后來，不少人看重了這塊肥肉。紛紛加入其中，顯然競爭多了，就就開始攀比服務了。

“同服務比價格，同價格比服務?！边@是認證行業(yè)中，最正常的最普遍的現(xiàn)象。

在此之前必須把專業(yè)知識學好，這樣有助于成功交談，增添成功的機率。

而后就是開始話術。我的工作很大部分是通過電話去找客戶的。所以話術這方面是極其的重要。

記得第一次拎起電話的時候，那只手一直在抖。經理給了一些資料給我們，上面全是某企業(yè)認證負責人和聯(lián)系方式。然后要我們去試著聯(lián)系，去溝通客戶。

電話通了，然后我的手一直在抖，說話也不怎么清晰。吞吞吐吐的，跟別人聊不到15秒就被掛了電話。

沒放棄，繼續(xù)撥打另外一個，也是同樣的遭遇。我頓時覺得好難。。

Alice看到后跑過來教我怎么講?怎么打?打電話時自己要怎么樣?通過她的一番教導，我總算深有領悟，知道了大概怎么回事。于是按著她的方法試了一次又一次，發(fā)現(xiàn)還進步不少。

ALice是我公司副經理，但是她沒有盛氣凌人的架勢，反而很溫和。很善良，對同事們都很好，相當的和睦。經常玩成一片，工作的時候很認真。給予我不少的幫助和鼓舞。

通過反復地撥打電話，反復地改善話術積累經驗。我已經成功地克服了話術這關。但偶爾遇到不好對付的客戶還是沒什么效果的?？偨Y一句話：見鬼說鬼話，見人說人話。

差不多就是這個意思，因為話術是隨機應變的，而不是死板按著原則去做的。這就是總結話術方面的結論。

話術基本過關之后，開始琢磨找客戶提升自己的價值。對于公司來說，公司都希望每一個銷售人員都能為公司帶來一定的福利，提升自己的價值所在。

每天除了在阿里巴巴，慧聰，114net等網址尋找客戶外，平時還會跑到一些論壇上去打廣告，去了解和收集情況。

多途徑尋找客戶，可以增多一些機率得到更好信息。

每天依舊電話不斷，簽單還是沒有進展。除了積累不少客戶外，情況基本沒變。有點失望，雖然工作是在辦公室辦公的，但是下班之后回到宿舍。飯也不吃了，趴在床上一下子就睡了。一副很累很疲憊的樣子。

就這樣過去了一個月，發(fā)工資了。我領到了我實習以來第一次的工資8多(半個月)，在學校的時候，生活費一直是父母給予的，現(xiàn)在自己終于能獨立生活了，挺開心的。雖然比較少，但是這不影響往后的工作。因為提升價值的所在就是為公司謀福利的同時提高自己的收入。

調整自己的狀態(tài)之后，第二天依然認真查資料打電話，堅持了半個多月。

苦心人天不負，我算是見證到自己的奇跡了。我成功地拿下了一單，那心情真是好的不知道怎么形容。

同事也為我喝彩，通過這件事讓我明白了一個道理：貴在堅持。

有的人之所以有一番作為，除了他本人的資質外。很大因素和他的堅持有關，努力有關。

后來因為各種原因，我離開了我所工作5個月之久的認證公司。

后來去了一家藥店上班，在那里重新了我的工作。因為對藥蠻感興趣的，所以學起來比較快。

先后掌握了藥物的擺放，歸類，用途等。大概學了一個月左右，藥店的賣我基本都會賣了。

什么病吃什么藥，什么藥副作用小，什么藥的禁忌等都有了一個深刻的了解。

藥店工作同樣也是一門專業(yè)性比較強的工作。越專業(yè)給人的感覺是越真實。根據病人提供的一個小病狀，你如若診斷不出毛病來，顯然會給人帶笑話的。越專業(yè)的醫(yī)生或者營業(yè)員，顧客會多幾個保障。

店長是一名醫(yī)生，為人還算溫和，比較好接觸。一般遇到不懂的問題，我就煩他。他都很仔細地給我解答。幾乎我問什么他知道的都會說出來。

我漸漸地喜歡了這行，但因為我不是這專業(yè)的。所以僅僅依靠筆記上的筆記是學不會，或者說學不多知識的。

于是自己也存錢買了些書籍開始研究起來。遇到不懂的，我就請教店長。就這樣或多或少地積累了不少知識。在銷售藥品的時候，大大地增加了交易的成功率，偶爾查查百度百科。

跟店長學習各種基礎的問診方法和包扎傷口，量血壓等。

感覺真好。此外上班有時候蠻無聊的，工作時間比較漫長，于是拿起自己買的新書，然后一邊看著一邊記錄重點的.知識。其實很多時候，發(fā)現(xiàn)自己還是存在太多的不足，比如說自己的工作不耐心不認真等。賣藥是一個不容許出現(xiàn)小錯誤的工作。因為一次給錯藥，就可以直接或間接地影響病者的健康。對人的身心帶來危害，甚至害別人喪命。

有次，我問一個病者有沒有吃過青霉素，這樣是確認有沒有過敏史。然后他說有，其實他是沒有吃的，因為他不懂的緣故。然后我把阿莫西林拿給他，囑咐他怎么使用。后來他吃了之后全身長麻疹(紅點)。過來藥店問我怎么回事，我才意識到昨天可能是他自己吃了青霉素所導致的副作用帶來的影響。

通過這件事之后，對我本身來說。是一次很大的教誨，因為病者不知情，這是可以原諒的。作為一個銷售員，你銷售的是藥，顧客跟你買也是藥，但更多的是為健康。

如果你把藥不當一回事，隨便應付。那么會有一天將有這樣的事重現(xiàn)第二次。這就是責任心的事了。

藥學的知識比較廣，非一日一時就可以學會的。它是一個慢性的過程。需要的是用時間用汗水去換取的成功。

平時可以通過接觸形形色色的人來增加自己的工作經驗。也就是說接觸的人多了，并且記錄每次針對不同病狀用的什么藥。下次遇到類似的人時，也可以針對其病狀配置相應的藥。

一邊銷售的同時一邊積累經驗。這是多么高興的事。

從去年六月工作至今，過去了整整一年了。一段實習生活的心酸苦樂都猶如發(fā)生在昨日一樣。許多美好的回憶都蕩漾著，太多的感慨。也許這就是社會吧。我們才剛開始一年，以后的日子還很長。堅持走自己的路，為自己的人生目標奮斗吧。人就這么一輩子，不轟轟烈烈等幾時.

前后兩份工作，都提到一點。那就是專業(yè)性。根據自己所在公司，所從事的職業(yè)。每個職業(yè)都有每個職業(yè)所必須掌握的專業(yè)性。這樣一個專業(yè)性強的人和人交談時，別人會覺得你很有見識很專業(yè)。從而多播幾分信任感，為成功奠定堅實基礎。此外服務態(tài)度也是一個重要因素，它可以影響一筆交易的成敗。就好比一面鏡子，你站在鏡子面前。如果你對鏡子微笑，那么鏡子的你也是微笑的;倘若你對鏡子吞舌頭做鬼臉，那么鏡子的你也會一樣對你。做什么事都好，最主要是有一顆持之以恒的心，半途而廢的人永遠吃不到甜味。成功只給有毅力的人。虛心討教什么的這都不用講了，道理很簡單。你不去請教別人的話，別人就沒有義務必須要教你知識。別人可以或者跟本就不用屑你。知識是自己去爭取的，就像唐玄奘取西經一樣。我們要懂更多就得自己去“取經”。

個人實習工作總結 篇2

首先它讓我明白了許多：在日常的工作中上級責備甚至欺壓下級是不可避免的。雖然事實如此，但這也給我上了寶貴的一課。它讓我明白到別人批評你或是你聽取他人的意見時，一定要心平氣和，只有這樣才能表示你在誠心聽他說話。雖然被批評是很難受的，而且要明確表示你是真心在接受他們的批評。因為這樣才能在失敗中吸取教訓，為以后的成功鋪路。我們要學會從那里跌倒就從哪里爬起來，這才是我所應該做的。

第一點真誠，您可以偽裝你的面孔，但絕不可以忽視真誠的力量。從商有從商的原則，對待客人我們即要真誠，更要遵循顧客至上的準則。你的一席微笑，一瞥眼神，都會有意無意地觸動到顧客的敏感度。

首先你需要取對方的信任，你對各種花卉植物的深透了解是你取得顧客信任的最佳方式，只有你對各種花卉植物有深透了解，顧客才會相信你能給他帶來最佳的服務。

其次更是需要讓顧客發(fā)自內心的感受到我們對他的重視。只有我們重視顧客了，他才會重視與我們的買賣交易。

第二點溝通，溝通可以使很多事情變得順利；溝通可以使關系更加和諧，因此，我們便要主動的與顧客之間構造出一座溝通的橋梁，讓我們能夠更加清晰的知道，顧客到底需要什么樣功能的植物，又或者在言語中，我們可以推論出什么花卉植物才更加適合他，讓他們能夠買到稱心如意的商品，從而另我們的交易能夠更加順利的進行。其實，溝通不僅在商業(yè)上能夠令我們獲利，但對于我這為學生而言，這更是一次難得的學習機會，另我的口才與交流能力有了一次質的飛躍，真可謂是實現(xiàn)了一次雙贏。

第三點激情與耐心，激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。

的確，每一個顧客的思想，喜好都是不一樣的，面對各種各樣的花卉植物，在買的時候便會不由自主的猶豫挑剔起來，這便會令你處于困境，面對如此煩瑣的活兒，我們是否可以堅持下去，靠的便是那份來自心靈最深處的激情。因為不像上班族，有規(guī)定的工作時間，在門店賣花基本上都要看鋪到晚上八九點，所以面對每天漫長的工作時間，必然有時會讓人感到身心的疲憊，但感覺還是快樂的，因為我已經把它當成了一次學習的機會，而我更是要緊緊地抓住這次難得的機會，所以心里很是滿足，我明白，其實不管在哪個行業(yè)，激情與耐心都是不可以缺少的，激情讓我們對工作充滿熱情，充滿動力，愿意為共同的目標而奮斗。耐心則讓我們細致地對待工作，力求做好每個細節(jié)，精益求精。激情與耐心互補足進，才能碰撞出最美麗的火花，工作才能作到更好。

第四點講究條理，條理性在我們的工作中或許并不能輕易地審察出他的重要性，但在工作上，我們除了要具備良好的邏輯思維外，更重要的便是要養(yǎng)成條理性的好習慣。這點在我們記帳簿時最重要，因為正值春節(jié)過后不久和情人節(jié)，所以生意比較火暴，交易的人數又相對較多，如果記帳時不注意講究條理的話，不僅不能準確的的記錄相應的銷售情況，而且將會導致日后翻查工作的不便。因此，條理性便站在了一個相當重要的位置了。處理一項工作，如果不講究條理，一定會讓你的作手忙腳亂，效率低下。

我也在花點實習中學習花卉的包裝，老板介紹，單枝花的零售利潤只有幾角錢，除去沒有賣掉的花的損失，以及房租、水電之外，幾乎沒有太多利潤。但通過包裝就能使得花的身價大增。11朵玫瑰花以及一枝三頭百合的成本不過20元，但包裝起來的銷售價格卻可以達到50元以上，而情人節(jié)等節(jié)日的時候價格更高。包裝越精美，賺到的錢就更多。因為處于情人節(jié)前后，我來到首先學的是玫瑰花的包裝處理。進來的玫瑰花不經過處理和包裝是無法出售的，玫瑰滿枝都是密密麻麻的小刺，首先要用刮刺刀去掉它的刺，再用剪刀去掉多余的葉，一般只留下兩三片好的。把一個個花朵用嘴吹開，用剪刀再把黃的花瓣去掉。這只是修，下一步才是包裝。用一張漂亮的包裝紙給修好的玫瑰穿上新衣，然后用絲帶系上美麗的蝴蝶結。在老板的指導下明確分工，分別去刺，修葉，修花，包裝，系彩帶。之后老板又補充了花卉包裝的一些主意事項。不能損壞花卉本身的形象。沒有只有對花進行才會漂亮的規(guī)定。包裝只是起到一種輔助作用，主體還是花本身，所以在包裝的過程中不能損壞花本身的形象。要符合顧客的要求。包裝時，不僅要滿足顧客的要求，同時還要考慮到接受禮物一方的年齡、性別、愛好，等等。盡量使鮮花在運送時保持新鮮度，并且防止被損壞。做花束的鮮花要做保鮮處理，做花束時前，先將鮮花在浸有保鮮劑的容器里進行浸泡。在包裝時要考慮到鮮花在包裝后運送所需要時間的長短及路途的遠近。要做到在運送的過程中包在花莖下面的水不會流出來，并且選擇能長時間維持花卉新鮮的包裝。要在成本上多費心思。雖然使花卉的商品性提高，但間不是所有的花都是包得越華麗越好。過分的包裝會增加成本，所以要把握好度，不要浪費。要告知顧客送花的要領及保養(yǎng)方法。完成包裝交給顧客時要告知對方持花的要領、運送方法、保養(yǎng)的知識及送花的禮儀等，同時可免費贈送一小袋鮮花保鮮劑給顧客，以延長花期，高品質的花籃和花束會吸引顧客的再次購買。

從工作中學習到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中，人往往是很執(zhí)著的。可是如果你只問耕耘不問收獲，那么你一定會交得到很多朋友。對待朋友，切不可斤斤計較，不可強求對方付出與你對等的真情，要知道給予比獲得更令人開心。不論做是事情，都必須有主動性和積極性，對成功要有信心，要學會和周圍的人溝通思想、關心別人、支持別人。打工的日子，有喜有憂，有歡樂，也有苦累，也許這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過這種感覺，但總的來說，這次的打工生活是我人生中邁向社會的重要一步，是值得回憶的?，F(xiàn)在想來，十天的打工生活，我收獲還是蠻大的。我所學到的生活的道理是我在學校里無法體會的，這也算是我的一分財富吧?，F(xiàn)今人才市場上大學生已不是什么搶手貨，而在每個用人單位的招聘條件中，幾乎都有工作經驗。

同時我也意識到了自己很多的缺點和不足，例如不夠主動做事，有時候老板說了才知道做，老板不說就沒有這個意識去做；社會經驗比較缺乏，經常會做一些錯事；剛開始也不大會和人交流，所以那時總是覺得自己很受委屈等等，雖然這些都是我的比較辛酸的歷史，不過這些也都是我寶貴的經驗，它們都將成為我以后參加工作和社會實踐的教訓，我要力爭在我以后假期實踐以及今后就業(yè)的時候不要再犯同樣的錯誤。

短期的社會實習，一晃而過，在這其中，讓我從中領悟到了很多的東西，而這些東西都將會讓我終生受用。回到家時爸爸媽媽也說我真的變了好多，變得懂事多了，孝順多了，脾氣也變好多了。學校讓我們去社會實習真的很有作用，會讓我們從中收益匪淺。它讓我知道了，掙錢真的很不容易，也明白工作的辛苦，以后也不會再浪費錢了。

就業(yè)環(huán)境的不容樂觀，競爭形式的日趨激烈，面對憂慮和壓力，于是就有了像我一樣的在校大學生選擇了社會實踐工作。打工實踐實踐雖然很短，但是在這段時間里，我們卻可以體會一下工作的辛苦，鍛煉一下意志品質，同時積累一些社會經驗和工作經驗。這些經驗是一個大學生所擁有的無形資產，真正到了關鍵時刻，它們的作用就會顯現(xiàn)出來。

社會實習拉近了我與社會的距離，也讓自己在這次實習中開拓了視野，增長了才干。社會和大學一樣也是一個學習和受教育的地方，因此絕對不能看清任何一個部分，我們必須把握每個機會去學習，不斷努力使自己成為一個具有競爭優(yōu)勢的人，從而能夠屹立在激烈的社會競爭當中。

個人實習工作總結 篇3

兩個月的服務臺接待員崗位實習很快過去了，在這段時間里，我收獲了很多，不論是理論的學習還是實際的工作，現(xiàn)在的我，對自己的崗位有了一個全面、較深層次的了解，隨著實習的深入進行、知識的不斷積存，我的接觸面越來越廣，對于問題的摸索程度也日漸加深。實習進程中，上級領導屢次的溝通與指導，是我不斷進取的動力，無形中加強了我對做好這份工作的信心與勇氣。總結這兩個月以來的點點滴滴，感觸頗多：

一、角色認識

這段時間，我的主要實習崗位是服務臺接待員，因此對于這份工作認識最深入：服務臺接待員是商場的窗口崗位，與顧客接觸最多，也最直接，個人的言行舉止關系著全部商場的形象，服務的態(tài)度同樣向外界轉達的是全部商場的……

1、溝通能力提高

作為一位前臺接待員，作為酒店的一線員工，與客人的接觸是面對面的，是最直接的。常常前臺接待員一句話可以影響客人對酒店的整體印象，乃至影響客人整天的心情狀態(tài)。如何讓自己說出的.語言讓客人聽得舒服，聽得開心，是作為一位前臺接待員所必須要學習的課程。當然，溝通不僅限于與客人之間，還存在于同事之間，乃至是對上級。人不免不會有情緒上的波動，然而這種情緒上的波動常常會影響他人的心情。如何調劑好自身的心態(tài)，用的心態(tài)去面對客人，面對同事乃至上級，如何帶給別人一個的笑容，是我每一天都要認真摸索的問題。在這次實習中，我不但在溝通能力上得到了提高，還學會了如何調劑自己的心態(tài)。

2、突發(fā)事件應變能力提高

在前臺接待處工作，每天都必須作好作戰(zhàn)的準備。由于作為一位前臺接待員，每天都要接待不同的客人，面對不同的事件。入住的客人中不免會有些不大禮貌的客人，乃至會對接待員口出惡言。面對這樣的清況，要如何安撫客人的情緒，同時也要保護酒店的利益與自身的安全，對于我來說又是另外一個考核。

3、工作獨立處理能力提高

通過這次實習，我深切的了解到，必須學會自己有能力的事情必須自己做的這個道理。只有培養(yǎng)自身的獨立能力，才能在工作上得到進步。在工作上，有問題，有不懂應當大膽請教同事，而不是不懂裝懂。獨立工作，積存體會，最后得到的才是最合適自己的東西。

4、服務意識提高

作為一位前臺接待員，時刻都代表著酒店。不論是在工作崗位上，還是走在路上，只要穿著酒店的制 服就應當時刻都有為客人提供的服務的意思。我們是微笑之城的使者，一切為了賓客，為了賓客的一切，為了一切賓客。

二、實習心得

通過這次實習，我重新看到了自身的不足以及缺點。在語言能力上依然是沒法十分流利的與客人進行溝通。日常入住鳳凰城酒店的客源主要是國內客人以及日本客人。但是在廣交會期間，酒店主要的客源是外國客人。由于自身的英語口語能力能力并非十分好，所以造成了與客人溝通上障礙。并且由于自身的酒店工作體會不足，導致工作上顯現(xiàn)不應當顯現(xiàn)的毛病，為同事帶來了許多不便。另一方面，在工作上，我的某些缺點更是表露無疑。比如工作不夠仔細，不夠虛心接受同事的批評等等。但通過這接近四個月的錘煉，我已經在不斷的改正當中。

個人實習工作總結 篇4

光陰似箭，日月如梭。轉眼間，在綿陽世紀石油學校愉快而又艱辛的實習工作快要結束了，綿陽世紀石油學校是一個職業(yè)技術學校，我實習的的是一個中專班和一個大專班的計算機課。 在這兩個月里，經歷了從學生到教師的角色轉換，無論是在教案的準備和書寫上，在課堂的布置上，在課時的掌握上，都有了很大的提高。通過兩個月的學習與鍛煉。我深深的體會到了以下幾點：

一：最適合的才是最好的

每個老師的性格和受教育方式與程度都不一樣。所以其他老師的教學方法可能并不實用自己。我們最好在教學的過程中找到適合自己的與學生相處和學習的方式。這也要求了我們要改變傳統(tǒng)而又枯燥的教學模式，大膽創(chuàng)新，不要老是束縛于老的教學方法中，在教學中要有自己獨到之處，有新意。讓學校在快樂的心情下上好每一節(jié)計算機課。比如說在剛開始，我給他們在講解 word時是通過在黑板上寫下操作步驟。這樣的方式就很抽象和枯燥。學生都不是很懂也不事實很感興趣。后來我想出來一個辦法就是在黑板上畫出word的操作窗口和菜單。這樣學生在學習的時候就比較直觀也學習起來比較有意思了。

二：師生是平等的

師生平等這個觀念已經深為人知，要收到好的教育效果，就必須了解學生。而要了解學生絕非平時耳聞目睹就可以做得到的，這需要我們近距離地接近學生，耐心聆聽學生的心聲，逐步取得學生地信任，成為學生的知心朋友。

在整個班主任實習過程中，我通過與學生單獨談心的方式了解學生，與學生做零距離接觸，成為學生可以信任的朋友。由最初我找人談心到后來，學生主動找我談心，取得了很好的效果。在了解學生之后，我總會想各種辦法來幫住學生。比如：有個學生他今年高考上了三本的線但是沒有被錄取上。家人又不讓他再復習了。而是為他選擇了這個學校讀石油專業(yè)。

他感到內心非常的彷徨。我就開導他。只要他不放棄學習的意念。在那都能學到知識的，他的英語很好，我鼓勵他用一年的時間去學習英語過國家四級。就是這樣，在與他們接觸的過程中，我們聆聽到很多關于他們的故事。也了解到學生的內心世界。在這個基礎上，我們不斷地充實了主題班會的內容，并逐步做好了各種籌備工作。

個人實習工作總結 篇5

隨著大學教育越來越注重實踐性教學，實習工作也成為了不可或缺的一部分。在我的大學生涯中，我曾經參加過多次實習，包括暑假實習、寒假實習、周末實習等。這些實習經歷不僅讓我更好地了解我的專業(yè)領域，還讓我成長為一個更加優(yōu)秀和自信的人。

我們的每一次實習都是一次學習和鍛煉的機會。在我的第一次實習中，我擔任了一家網絡公司的市場部門實習生。在這個實習過程中，我不僅學習到了市場調查和市場推廣的基本知識，還學會了如何與客戶交流和如何寫出令人信服的文字。我的老板和同事非常友好，他們耐心地指導我，讓我成為了公司里一名出色的實習生。這個實習過程不僅增加了我的專業(yè)知識，還讓我建立了良好的人際關系。

我的第二次實習經歷是在一家國際化品牌的銷售部門。這家公司是一個知名的跨國企業(yè)，在實習期間我有機會和來自不同國家和地區(qū)的客戶和同事們交流。這個實習讓我更好地了解國際商務和市場推廣知識，在專業(yè)技能和英語能力上都得到了提高。這次實習也讓我建立了很多國際人脈關系，這對我未來的發(fā)展會非常有益。

我的第三次實習經歷是在一家創(chuàng)業(yè)公司。這次實習讓我更深入地了解了創(chuàng)業(yè)的艱辛和挑戰(zhàn)外加機遇。在這個實習過程中，我需要密切關注公司的生態(tài)系統(tǒng)，并協(xié)助公司開發(fā)業(yè)務和推廣產品。這個實習過程讓我掌握了創(chuàng)業(yè)精神和操作技巧。在這個過程中，我學會了如何獨立思考和解決問題，而不是依賴他人的幫助。

無論是哪一次實習，我都學到了很多東西。這些實習經歷不僅讓我更好地理解自己想要從事的職業(yè)，還幫助了我更好的適應生活和工作。在實習期間，我養(yǎng)成了在學習和工作中不斷進步和成長的態(tài)度，相信這也是我的職業(yè)發(fā)展的關鍵因素之一。

總之，實習是大學期間必不可少的的一部分。它不僅提供了實踐經驗，還增加了專業(yè)技能和人際關系。通過實習，我們可以更好地理解自己的領域和職業(yè)方向，并將所學知識應用到工作中。無論將來我們走向何方，實習經驗都將是我們寶貴的財富。

個人實習工作總結 篇6

11月影城實習工作總結不知不覺中，我已經在影城實習工作一月之久。從接到通知以來，身上就擔任著一種責任，時時刻刻想著自己是一名門外漢，新的工作和崗位，它不僅是職務的轉變，同時也是工作思想的工作方法的轉變。這一個月中，在公司領導的指導下，員工熱情、友善、的幫助下，我積極開展自己的工作，對待工作一絲不茍，一直奉行科學管理，嚴格要求自己。很快融入了影城的工作，并順利的完成各項工作。現(xiàn)將本月的工作總結如下：

1、運管工作

運管工作的強度是比較大的，首要的是員工的服務思想，服務態(tài)度（要怎么樣）。從檢票口檢票、指引、票根的分類到每個廳的進場、散場時間再到廳內的指引、人員核對、巡廳、巡廳表的準確填寫和影片放映中的不定因素以及散場的指引都需要員工對時間的把握準確無誤。高峰和低峰時段人員的配置，合理安排各崗位的工作及人員，保證各崗位人員都能為顧客提供優(yōu)質的服務且不冗余。（加點自己在工作中的感受，特別是收獲，可以與以前的工作進行對比，以前是怎么管理的，現(xiàn)在應該怎么去處理等等）在運管工作一周中了解到3D眼鏡成像的原理以及3D眼鏡好壞的判斷，以及突發(fā)事故的臨場處理方法。

2、影院票房

影院票房是電影院的第一服務窗口，要求售票員必須快速、準確、熱情地為顧客服務。做到優(yōu)質文明服務，提高服務質量。一線服務窗口代表著影城的形象，這就要求在工作中不能有絲毫的馬虎和松懈。因此我時刻提醒自己在工作中一定認真細心，嚴格按影城的規(guī)章制度實際操作，同時盡努力去幫助顧客。同時我也認真仔細觀察同行在做這些事情時的方法，經驗，與他們共同討論怎么使顧客能高興而來，滿意而歸的服務技巧。票房的工作及復雜又簡單。復雜的是各類套餐的對應使用，團體票、貴賓票、網購的出票方式以及會員的操作流程、活動細則，電子票、聯(lián)卡和影院的特約商戶的操作流程。在實習中我發(fā)現(xiàn)，只要我們記住票價政策、票價、票類的使用說明再加上自己的工作態(tài)度一切都簡單了。很多同事在記這些東西的時候有困難，覺得很復雜，很繁瑣，其實，要做好任何一件事情，不僅僅是要舍得下苦功夫，更重要的是方法技巧，如何高效率地完成工作。

3、賣品部

賣品部是我們票房收入的重要組成部分。應嚴格按照“三出一不”原則發(fā)貨：先進先出、整箱出貨、勤進快銷。嚴格要求“爆米花”“冰激凌”的制作過程。在學習的過程當中發(fā)現(xiàn)“冰激凌”的口味很難把握。在制作的過程中，應嚴格按照制作配方來調配。應定時對顧客進行回訪，及時反饋顧客的意見，針對顧客的意見進行改進?！氨谆ā笔俏覀兊膬?yōu)勢，比其他的影城要好吃很多。但是我們的品種太過單一，顧客沒有選擇的余地?？梢钥紤]添加多種口味的“爆米花”以滿足不同顧客的需要。

儲存貨品時，應符合倉庫的管理規(guī)定和標準。顧及到人員安全，消防安全、衛(wèi)生防疫安全，且有效防止偷竊和丟失。庫房必須保持干凈、整潔、衛(wèi)生、通風和適宜的溫度。

4、放映

放映是一個影院的靈魂。放映質量起著決定性的作用。在放映部學習了三天，初步了解了數字放映機和DSR數字電影服務器的操作流程。數字放映機氙燈的使用。以及數字放映機對所使用氙燈的穩(wěn)定性及亮度的要求、

個人實習工作總結 篇7

前 言

時間一晃幾個月的實習生活已經過去，在最近的幾個月的實習過程中，我有著許多的收獲和歡樂，但匆匆的工作旅途印刻了太多的辛酸與無奈，如何完成從大學生到職業(yè)人的跨越，就我而言至今還沒有悟出太深徹的答案。我在涂膠研磨班主要見習了研磨整個車體的崗位，其包括研磨車門、車頂、引擎蓋、后背門等，另外還見習了倒車、貼加強板等崗位。我通過這些的崗位見習了解并掌握了車體的研磨工藝要求，并在休息期間了解了整個涂裝車間的運行流程。這些成功的經驗將激勵我在以后的人生之路上取得更大成績，失敗的經歷將使努力去改變自己不完美的地方，讓自己在以后的日子作的更好，這一切將成為我生命中最寶貴的財富之一。

一、主要工作內容

1、研磨車體

在我剛進涂膠研磨的時候，班組長給我安排第一個崗位是研磨車門，并有師傅帶領指導我如何去研磨好車門。在帶領師傅告訴我關于車門的研磨標準和要求之后，我就開始認真的按要求研磨。剛開始研磨的門是沒有問題，就是速度有點跟不上線體，但是經過幾天的練習之后就能夠做到保質保量。

后來經過崗位調整，我又開始研磨車頂、車引擎蓋、后背門等。在研磨車頂的時候我發(fā)現(xiàn)車頂上面有大量電泳漆渣，在研磨的時候費事費力并且影響到電泳鍍膜的效果。后來經過思考找到了解決的辦法，就是在電泳下線工位加了吹氣工序，結果車頂得到很大的改善，這樣一來節(jié)約了很大的生產成本。在研磨車體的過程中，我要及時發(fā)現(xiàn)凹坑、凸起等其他質量問題，以免有問題的車進入線體給后面的工位帶來更多的麻煩，并增加成本。

2、貼加強板

福仕達的后背門在過涂膠研磨工位時要在上面貼加強板，這主要是為了增加其抗碰強度。我剛開始看那些老員工貼著很簡單，覺得自己也能勝任。我后來在經過班組長的同意后就自己試了試，結果是一次把膠涂反，另一次是把桌子上搞的都是膠。不過經過自己的努力，現(xiàn)在已基本勝任此崗位，但是還不能算是輕車熟路。不過通過這個小事情我發(fā)現(xiàn)做事不能眼高手低，以前總覺的自己在謙虛的學習，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)自己不是的。這在我進入正式工作之前給我上了很好的一課，讓我終身難忘。

3、倒車

在車從電泳烘干爐出來之后，并且在線體壓滿的時候要先把車放在緩沖區(qū)的輔道上，這就要倒車。倒車其實看著是個很簡單的崗位，但是由于有的軌道設計的不太合理，這就給倒車人員增加了很大難度。我在倒車時車子也容易出軌，并且有的車體很重一個人不好弄出來。后來我就經過思考發(fā)現(xiàn)容易出軌的地方是由于擋板長度不夠、接口處焊接不嚴等。倒車也要有一定的計劃安排，一是要根據電泳上線的車型和速度、二是要根據涂膠線體上車走的速度，來安排車的存放位置以保證緩沖區(qū)車放的下并且節(jié)省員工的勞動量。

二、心得體會

1、規(guī)劃職業(yè)生涯

沒有遠大的志向和目標，現(xiàn)在做的一切對于自己來說都沒有任何意義。而缺少實際的量化的短、中期目標，談長遠目標又有些乏味，更顯得空洞和遙不可及。因此，適當的將目標細化，以階段性完成，在思想認識上對其進行有機結合并不斷深化，把短期任務當作為長遠目標打基礎，那么當前做的任何事情都是值得用心去做的。車間工作盡管辛苦，但在長期的艱苦生活中，我們學會了忍耐、學會了服從、學會了如何與上級進行必要的工作溝通，更能在與一線員工的溝通中了解他們真實的想法，并可以站在企業(yè)的高度為自己設定該如何去解決這些問題，漸漸形成一種對企業(yè)發(fā)展的使命感和榮辱觀，以便在今后的工作中更好地指導我們的工作和實踐。

2、靠業(yè)績生存

工作不等于業(yè)績，與其渾渾噩噩的尸位素餐，還不如全身心的投入工作中，去體味那一份充實于樂趣。用心工作，在工作中努力尋找和發(fā)現(xiàn)問題，多思考，多總結，多問幾個為什么，還有沒有更好的方法和途徑去這樣做？這些都是我們應該持有的工作作風。靠業(yè)績生存，是一種對自己能力和工作價值的肯定，是對自己行為的約束和校正，更是對自己負責，對企業(yè)負責。在見習中，除了要對自己崗位的工藝流程進行掌握外，盡量抽出時間對整個班組崗位、人員、工裝安放等進行綜合了解和認識，以期提出合理化的改善意見和方法，將個人工作的業(yè)績最大化，將組織資源最優(yōu)化。

3、應常懷空杯心態(tài)

敢于否定自己，才能超越自己。適時的選擇揚棄自我，努力使自己時常具備一顆學習的心。作為剛畢業(yè)涉世未深的大學生，空懷理論對我們來說至為有益，沉下心來做事，踏踏實實的做人是工作的需要，更是自我不斷積淀的需要。謙虛地向基層學習，向周圍的領導和同事學習。車間見習初期我確實不理解公司這樣安排的初衷，在這段時間里，自己經歷了太多，閑暇時也反省了太多。低下意念中自我加冕的頭顱，俯下身子務實的處世，或許比終日夸夸奇談、言過其實更實際得多。

三、對公司/部門/崗位的工作建議

1、第一工廠廠貌問題

我感覺一工廠廠貌有點兒缺乏現(xiàn)代工廠理念，就簡單的從廠區(qū)環(huán)境來看，一是在整個廠區(qū)內沒有一個正規(guī)的垃圾箱，只是用油漆桶來代替。二是沒有正規(guī)的路燈，有的路段是漆黑一片，公共廁所照明基本上是年久失修?？偟膩碚f，我感覺有點兒缺乏人文關懷，其實這也是員工比較關心的一部分，如果要把工廠辦的跟家一樣的溫馨的話，每個員工的心里會很高興，工作的熱情和效率也會提上去的，對公司來說兩全其美，事半功倍。

2、涂裝車間工作環(huán)境

涂裝車間的環(huán)境問題也是致使人員流失的一個重要方面。別說是進到車間里面了，就是在車間外面就能聞到刺鼻的油漆味，因為油漆當中含有大量的有毒氣體，會對人體有相當大的危害，并且車間里還有大量的煙霧嚴重的時候使工人的眼睛都沒法睜開，熏得直流眼淚，這就有可能使招來的新人到車間里轉一圈就會離開。這就考慮到技改，看似一次性投入了大量資金，但是從長遠來看收益要遠大于投資的，我感覺這方面應該向二廠的涂裝車間的生產工藝靠攏。

3、設備更新與維護

設備的更新及維護應常態(tài)化和實時化，避免因設備故障而影響正常的生產計劃，另外是盡量使用自動化設備來取代人力，因為在涂裝車間的好多地方完全是靠人力推動、搬運，大大的增加生產成本，降低生產效率。在生產效率提高的情況下，提前完成每天的生產計劃后，就可以提前關停設備，這將節(jié)約大量的電能，在當今大力提倡節(jié)約型社會和為公司降低生產成本的背景下，是非常有利于公司發(fā)展的。在自動化程度高的情況下，一是降低了管理成本；二是提高了生產效率，長遠來看話的收益還是要大于投資的。

4、減少用電能消耗

電能消耗在汽車生產行業(yè)的生產成本中占據很大的比重。上面提到的設備改善提高生產效率來節(jié)約電能是很重要的一個方面。但是，每天下班之后我發(fā)現(xiàn)車間內的幾乎所有照明都在工作，因為有保潔人員進行車間內的保潔工作。這些燈具消耗的電能我們也

是不能忽略的，我就拿數據來證明一下：整個車間內涂膠、中途、精修這三個班的電棒盞數保守估計平均應該是在150盞左右，總共電棒根數：n=150*3*2=900根，每根電棒的功率為36w，那么當所有日光燈全開的總功率消耗為p=900*36w=32400w≈32kw，再加上其他損耗總功率大約為p總=35kw。據我觀察燈在下班后至少要開兩個小時，所以消耗的電費為m=35kw*2h*1元=70元，一月下來就是3000元左右，一年下來就是3.6萬元左右，這么算下來的話可不是個小數目。又由于現(xiàn)在是實行車間承包責任制，節(jié)約生產成本是非常有必要的。我想保潔工作需要的光線強度應該是沒有上班工作時的高，為此我建議把日關燈分出一部分有單獨的開關控制，以便保潔人員作業(yè)時照明用。

以上只是我個人的觀點，我可能在短短的幾個月里考慮的問題還不太周到，有些建議不是太切合實際，但愿合理的部分能給公司帶來效益。

四、個人職業(yè)發(fā)展計劃

我將把在車間里實習期間學到的管理與工藝和發(fā)現(xiàn)問題的能力加以運用，會使自己更快融入今后的工作。我由于學習的是電氣工程及其自動化專業(yè)被安排到生產服務部門，在今后將繼續(xù)進行與自己專業(yè)相關的學習，來提高自己的專業(yè)技能，保證車間的高效順利生產，并貢獻我的全部精力為公司的發(fā)展添磚加瓦。另外在不斷提高自己專業(yè)技能的同時，我也要學習管理方面的知識，使自己更全面，讓自己在今后的工作當中有較大的建樹，為公司創(chuàng)造更多的價值。

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