銷售員述職報(bào)告。
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時(shí)光在飛逝,一瞬間,歷史即將翻開新的一頁。xxxx年,整個(gè)國內(nèi)輪胎市場日益激烈的價(jià)格戰(zhàn)和國家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境對(duì)公司的日常運(yùn)營和發(fā)展產(chǎn)生了一定的影響。面對(duì)日益激烈的市場價(jià)格競爭,我們沒有盲目進(jìn)入“價(jià)格戰(zhàn)”的誤區(qū)?;仡櫼徽甑墓ぷ?,在過去的一年里,我對(duì)自己提出了嚴(yán)格的要求,也感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我提供了一個(gè)很好的平臺(tái)。在公司各部門的大力支持下,通過全體員工的共同努力,我克服了困難,努力了,但還是沒能完成總公司交給我們的任務(wù)。在未來的一年里,我們將努力提高個(gè)人工作效率,學(xué)習(xí)新的銷售技能,努力完成總公司今年交辦的任務(wù)。對(duì)以下工作進(jìn)行詳細(xì)分析:
第一,加強(qiáng)銷售團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)管理
1.服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化
2.日常工作的白板化
3.檢查工作正規(guī)化。銷售指標(biāo)細(xì)分
4.上午會(huì)議和培訓(xùn)會(huì)議正規(guī)化。服務(wù)指標(biāo)評(píng)估
第二,細(xì)分市場,建立差異化營銷
詳細(xì)的市場分析。我們?cè)谶^去進(jìn)一步細(xì)分了關(guān)鍵市場,針對(duì)不同的細(xì)分市場制定了不同的銷售策略,并針對(duì)這些市場采取了相應(yīng)的營銷策略。加大投入,主動(dòng)上門,定期溝通反饋,密切跟蹤市場動(dòng)態(tài)。在市場上樹立了良好的品牌形象。
第三,注意信息收集和預(yù)測
今天的市場機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)瞬即逝,殘酷激烈的競爭無時(shí)無刻不在。市場預(yù)測已經(jīng)成為制定階段性銷售目標(biāo)的指導(dǎo)和依據(jù)。當(dāng)市場旺季來臨的時(shí)候,每一條銷售信息都像一座寶庫。某種程度上,需求信息就是銷售的代名詞。我們把公司產(chǎn)品的市場占有率作為銷售部的主要考核目標(biāo),成功實(shí)現(xiàn)了總部下達(dá)的年度銷售目標(biāo)。售后服務(wù)是我們整車銷售的窗口,是我們整車銷售的后盾和保證。因此,我們對(duì)售后服務(wù)部門提出了更高的要求。在售后全體員工的努力下,能夠很好的完成工作。
第四,注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)
公司是一個(gè)整體。只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性,公司才能發(fā)展好。年初以來,我們建立和完善了周會(huì)、月會(huì)總結(jié)等一系列例會(huì)制度。營銷管理中的問題在例會(huì)上被廣泛討論,既統(tǒng)一了認(rèn)識(shí),又明確了目標(biāo)。
在加強(qiáng)自身管理的同時(shí),我們還利用外部的專業(yè)培訓(xùn)來增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。通過專業(yè)的企業(yè)管理人才,培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)精神,進(jìn)一步強(qiáng)化了全體員工的服務(wù)意識(shí)和理念。
第五,工作面
1.合作銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的基礎(chǔ)。建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的熟悉業(yè)務(wù)的銷售團(tuán)隊(duì)。
2.培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題的目的是提高銷售人員的綜合素質(zhì),在工作中發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題,提出自己的意見和建議,從而把業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的水平。
3.找出適合我公司產(chǎn)品銷售的模式和方法。及時(shí)改變促銷政策。
4.根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),根據(jù)具體情況分解成月、周、日;向每個(gè)銷售人員分解每月、每周和每天的銷售目標(biāo),并完成每個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提升銷售業(yè)績。如果未完成,找出原因,及時(shí)糾正。
5.如何為開發(fā)客戶服務(wù),如何鼓勵(lì)他們?cè)黾愉N售或購買;如何跟進(jìn)潛在客戶?
以上是我X年的年終總結(jié)。未來,我們的銷售團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該對(duì)自己提出更多的要求,提高業(yè)務(wù)知識(shí),公司員工應(yīng)該有良好的溝通、團(tuán)隊(duì)意識(shí),多溝通、多討論,不斷提高業(yè)務(wù)技能。配合公司蓬勃發(fā)展的銷售,可以提高客戶滿意度,增加個(gè)人收入。讓我們共同努力,加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù),積極努力完成銷售任務(wù)。
近期來,通過加入到xxxx公司的銷售部,我在這個(gè)全新的環(huán)境中深刻的認(rèn)識(shí)了銷售、學(xué)習(xí)了銷售,并結(jié)合自身的知識(shí)和能力充分在工作中發(fā)揮了自己的能力取得了一定的工作成績。雖然這并不算是多么出色的結(jié)果,但我慶幸自己能在工作中取得這樣的收獲,并決心要繼續(xù)努力,讓自己能在忙碌和付出后取得更多的收獲。
回顧這段時(shí)間,我自20xx年x月x日加入xxxx公司,至今不過也才過去了x個(gè)月的時(shí)間,但在這段時(shí)間里,我緊跟公司領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng),努力學(xué)習(xí)關(guān)于公司產(chǎn)品的知識(shí)和信息,充實(shí)自己的頭腦,填充自己的空缺。還通過細(xì)心觀察和虛心請(qǐng)教其他優(yōu)秀前輩的工作,掌握了一些實(shí)用的工作方法和技巧,使得自己在工作中能更好的抓住銷售重點(diǎn),讓客戶更加滿意我的工作,更好支持xxxx品牌??偨Y(jié)我近期的工作,主要有以下幾點(diǎn):
一、思想態(tài)度
通過實(shí)際的工作接觸和經(jīng)驗(yàn)體會(huì),我意識(shí)到思想對(duì)于銷售是極為重要的關(guān)鍵。不僅僅是因?yàn)槲覀円獛е鵁崆榈钠髽I(yè)思想理念和態(tài)度去推銷公司的產(chǎn)品。更重要的是,作為一名銷售,我們首先要在思想上認(rèn)識(shí)自己的目的,認(rèn)識(shí)自己是為了“銷售”而來,要將自己的想法和目標(biāo)都放在“銷售”上!
與客戶交流是十分細(xì)致的事情,客戶并不會(huì)主動(dòng)給予我們更多的時(shí)間,所以在工作期間,更要在思想上集中“銷售”的觀念,知道自己應(yīng)該說些什么,表達(dá)些什么,要怎樣客戶才能對(duì)自己的銷售感興趣。為此,我一直在提高自己的學(xué)習(xí),并保持積極的銷售態(tài)度,提高作為一名銷售人員的思想。
二、工作方面
我在近期的工作表現(xiàn)并不算出色,但在工作中我邊學(xué)那邊練,結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)在實(shí)際中提升自己的能力,并時(shí)刻保持當(dāng)前的狀態(tài),努力將工作全面的做好。我在工作中善于總結(jié),通過不斷的累積經(jīng)驗(yàn)并反思自己,我的能力已經(jīng)有了極大的提高,從最開始毫無成績,到現(xiàn)在能和客戶侃侃而談,這期間也是多虧了領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)和教導(dǎo)我才能有現(xiàn)在這樣的成長。
三、今后的計(jì)劃
如今,我在xxxx銷售部門中竟基本穩(wěn)定了下來。但這并不是說我就能在這個(gè)高度停留下來。今后,我會(huì)從更加細(xì)節(jié)的問題上分析自己的工作,細(xì)心鉆研業(yè)務(wù)能力,提高自身服務(wù)的缺點(diǎn),讓自己在銷售中能有更大的進(jìn)步,成為一名出色的銷售人!
在王總和徐總及各部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,貫徹公司文化及理念,開創(chuàng)行業(yè)重大創(chuàng)新為我們共同的目標(biāo)去奮斗。回顧這一年的工作歷程,作為太和品牌的銷售人員,雖完成公司的暫定目標(biāo),但工作中存在不少的問題,希望公司能給于指正。為了來年更好的完成太和的營銷工作、實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo),特對(duì)階段性的銷售工作進(jìn)行總結(jié)。
剛進(jìn)公司那會(huì),什么都不懂。公司本著培養(yǎng)的目的把我招至太和的大家庭,通過近一年的學(xué)習(xí)及摸索,我主要從以下幾個(gè)方面來總結(jié)與展望未來。
1、工作方面。虛心向同事們學(xué)習(xí),不懂的多問、多看、多想。努力提高服務(wù)質(zhì)量,微笑面對(duì)顧客,用心服務(wù),盡量減少客訴的發(fā)生,保持品牌形象。完善顧客資料,重點(diǎn)培養(yǎng)新的顧客群,讓新的顧客轉(zhuǎn)變?yōu)橹覍?shí)顧客;針對(duì)老顧客要付出更多的耐心和細(xì)心,并讓其帶新的顧客進(jìn)行消費(fèi)。
2、學(xué)習(xí)方面。為提高銷售技巧,利用業(yè)余時(shí)間,在網(wǎng)絡(luò)、書本中不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí),充分運(yùn)用于日常銷售工作中,增強(qiáng)了自身素質(zhì)并提升個(gè)人銷售業(yè)。
3、生活方面。在個(gè)人生活方面,本人一直保持艱苦奮斗的作風(fēng),不鋪張、不浪費(fèi)、不奢侈,不與同事斤斤計(jì)較,注重團(tuán)隊(duì)合作精神,服從公司安排,以創(chuàng)新理念為主,提高銷售利潤為目標(biāo)。
經(jīng)過這一年來的工作的磨練,能得到公司的認(rèn)可我感到非常榮幸。臨近年終,展望第四季度,自己有必要對(duì)工作做一下回顧,目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以使把工作做得更好,自己也有信心和決心,在新的一年內(nèi)把工作做得更出色。最后祝太和能在公司和我們的共同努力下創(chuàng)造財(cái)富。
20xx年已經(jīng)過去,在這一年的時(shí)間中我通過努力的工作,也有了一些收獲,臨近年終,我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。
我是去年9月份到公司工作的,僅憑對(duì)銷售工作的熱情,而缺乏對(duì)汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和產(chǎn)品知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來,到公司之后,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),一邊摸索市場,遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題,我經(jīng)常請(qǐng)教各品系經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,一起尋求解決問題的方發(fā)和對(duì)一些比較難纏的客戶進(jìn)行應(yīng)對(duì)方針,取得了明顯的效果。
通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在對(duì)我們現(xiàn)在處的市場有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解?,F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題,準(zhǔn)確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力,也成功談成了一些用戶購買我們的產(chǎn)品,在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,針對(duì)市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的流程應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一整套流程可以完全的操作下來。
20xx年工作重點(diǎn)是二線兼銷售,二線的工作環(huán)節(jié)是十分關(guān)鍵重要的,在我們xxxx銷售的每臺(tái)車都要經(jīng)過二線的手。二線這個(gè)崗位是銷售一線和用戶之間的橋梁,一是,把一線的工作進(jìn)行補(bǔ)充和完善,二是給用戶進(jìn)行指導(dǎo)和維系。在20xx年里我在二線的崗位上工作了一年,對(duì)我的全年工作滿意度基本上是良好,我服務(wù)的用戶,全年計(jì)算來可以說至少有一百多個(gè)!這么多用戶是我感覺有些自豪感!8月底去總部進(jìn)行模壓訓(xùn)練,做一名合格的銷售經(jīng)理,10月份在我們的二級(jí)xx公司進(jìn)行據(jù)點(diǎn)銷售和市場考察,在xx我也學(xué)到了很多的競品的業(yè)務(wù)知識(shí),這對(duì)我們產(chǎn)品銷售十分有利。
在20xx年x月x日國家實(shí)施“xx”政策,被迫我們把庫里的大部分車進(jìn)行了提前上牌,我們根據(jù)上半年銷售的車型,進(jìn)行了總結(jié)。用到了提前上牌的車上。我們也可以預(yù)測到,上半年的車型在下半年消化肯定不是很好,因?yàn)樯习肽甑能囆突窘咏柡?,所以提前上牌車型選擇有誤。
在x月1日和x月30日,一天只差車價(jià)相差一萬,用戶有些接受不了,導(dǎo)致我們的產(chǎn)品到下半年庫存量比較大,資金壓力也比較大。到x月份又碰到金融危機(jī),使市場一天比一天差,我們的日子更難過。
對(duì)于車價(jià)差萬元的情況我們?cè)趚xxx第三季度會(huì)議已經(jīng)做了相應(yīng)的調(diào)整,現(xiàn)在的產(chǎn)品價(jià)格,用戶大部分都可以接受。還有一些提前上牌車型有誤的,我們已經(jīng)做好準(zhǔn)備,趕在今年旺季把車消化一部分,看看市場,到底是什么情況,做一個(gè)準(zhǔn)確的判斷!減輕公司和部門的資金壓力,讓我們xxxx人輕松上陣,挑戰(zhàn)下一個(gè)工作任務(wù)!
我在20xx年中堅(jiān)持銷售人員的三項(xiàng)基本原則,最守紀(jì)律,執(zhí)行命令,完成任務(wù),做好此崗位的工作。再希望公司多給我一些學(xué)習(xí)和受訓(xùn)的機(jī)會(huì)是自己的知識(shí)更加豐富和充實(shí)!
我希望在20xx年里我能更進(jìn),成為一個(gè)更優(yōu)秀的銷售人員,我在20xx年的全年中我已經(jīng)熟練的掌握了一整套操作流程,再加上我從事銷售工作一年多的經(jīng)驗(yàn),應(yīng)對(duì)和處理一些突發(fā)事情有自己的一些辦法,我相信自己能做好一名合格的銷售人員,我會(huì)努力使自己的銷量和利潤化。
銷售工作是一項(xiàng)挑戰(zhàn)性比較強(qiáng)的工作,它促使我不斷的進(jìn)步,讓我在磨練中不斷成長。因?yàn)榇汗?jié)回家的原因,上月銷售業(yè)績不是太理想,但不管出于什么樣的原因,無論是個(gè)人原因還是公司原因,過多的強(qiáng)調(diào)客觀理由那就是推卸責(zé)任,肯定多少都有我個(gè)人責(zé)任在里面?,F(xiàn)在已回到自己的崗位,我一定讓自己快速靜下心里,專心的投入到工作中。針對(duì)上月工作的不足,我認(rèn)為可以從下面5點(diǎn)讓自己不斷完善和進(jìn)步:
一、面對(duì)客人時(shí)不做隱瞞夸大事實(shí)的推銷:
先學(xué)會(huì)做人才是做好銷售工作的基礎(chǔ),向客人推銷時(shí)絕不做虛假宣傳、不誤導(dǎo)客人,向客人明明白白售卡,讓客人開開心心消費(fèi)。
二、提高自己對(duì)客溝通的能力:
一個(gè)人是人才并不見得有口才,但一個(gè)人有口才他一定是個(gè)人才,工作之外讓自己多閱讀一些關(guān)于銷售方面的書籍,鍛煉自己的語言表達(dá)能力,并牢記公司實(shí)行的一些優(yōu)惠措施并在向客人售卡時(shí)“曉之以情、動(dòng)之以理”,讓公司滿意,讓客人滿意,實(shí)現(xiàn)銷售上的雙贏。
三、做好對(duì)老客人的跟蹤服務(wù)工作:
有首歌曲唱得好“結(jié)識(shí)新朋友,不忘老朋友”,這也是做人的一個(gè)準(zhǔn)則吧,我認(rèn)為售卡工作也是如此,將客人引進(jìn)店并成為我們的會(huì)員并不是我們工作的終結(jié),恰恰是我們工作的開始,讓客人體會(huì)到會(huì)員尊貴身份的同時(shí)也讓客人感覺到在我們公司辦卡絕對(duì)是物有所值。
四、加強(qiáng)自己的忍耐和自控力:
無論自己的工作多么繁忙,分清要事和次事,合理招待
安排好每一位客人,用心對(duì)待每一位客人。比如有一次我正在向新客人推銷卡,而在這時(shí)有一老客戶消費(fèi)完出來要結(jié)賬,那么我就讓新客人稍微等候一下,先自己看一下辦卡詳情表,然后快速引導(dǎo)老客戶結(jié)賬,幫客人備鞋并將客人送至大門口,在這期間雖然慢待了幾分鐘新客人,但讓他看到了我們對(duì)已持卡會(huì)員的重視和尊重,也變相的起到了促銷的作用。果真不錯(cuò),新客人很爽快的把卡給辦了。記得還有幾次客人因?yàn)槌圆簧巷埌盐医猩先ズ靡活D批,自己心里也感覺到十分的委屈,正值高峰,就餐客人確實(shí)多,實(shí)在沒有什么好辦法,這時(shí)應(yīng)該怎么辦呢,首先我先向客人耐心解釋并向客人誠謙,然后自己迅速行動(dòng),和營業(yè)部門協(xié)調(diào)就餐位置,當(dāng)客人看到我發(fā)自內(nèi)心的為他們著急并已行動(dòng)時(shí),火氣已經(jīng)消了一半,大多數(shù)客人面對(duì)這種情況時(shí)一般都能理解,但脾氣大點(diǎn)的客人大吵大鬧影響很不好,先讓客人消火靜下心來是當(dāng)務(wù)之急,其實(shí)有些時(shí)候也并不見得客人就是為了吃上那口飯,而是想彰顯一下自己的身份,這時(shí)如果自己忍不住跟客人頂起嘴來那結(jié)果就不言而喻了吧。
五、不向客人做一些難以辦到的承諾:
承諾的背后是挑戰(zhàn)、是責(zé)任,如果給客人許下自身難以滿足客人的承諾而到時(shí)無法兌現(xiàn)時(shí),此時(shí)對(duì)客人的傷害遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于當(dāng)初對(duì)客人委婉的拒絕,會(huì)讓客人有一種被騙的感覺,讓自己失信于人絕不是一個(gè)成功的銷售員所應(yīng)該做的。
以上是我近期的工作報(bào)告,也算是我個(gè)人的一點(diǎn)心得體會(huì)吧,說的不對(duì)的地方還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多多批評(píng)指正,在以后工作中我一定更加嚴(yán)格要求自己,在領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)下苦練銷售技能,讓自己早日成為一名合格的有競爭力的銷售員。
1. 焊接材料的選擇
(1)原材料分析 圖1為振動(dòng)篩安裝梁,其結(jié)構(gòu)為框架箱體式(板厚16~40mm),由于在振動(dòng)篩的工作狀態(tài)下,承受較大載荷及振動(dòng),所以要求其強(qiáng)度較高,這就要求有良好的焊接質(zhì)量。材料的選取首先要考慮經(jīng)濟(jì)性,其次要有一定的伸長率和強(qiáng)韌性,且易于沖壓和焊接,故選擇采用優(yōu)質(zhì)的Q235A,其化學(xué)成分和力學(xué)性能如表1所示。
(2)焊接材料的選擇 根據(jù)碳素結(jié)構(gòu)鋼的力學(xué)性能和化學(xué)成分,為保證安裝梁的強(qiáng)度、抗沖擊性及焊縫的化學(xué)成分要求,從焊接工藝角度考慮加上批量生產(chǎn)的需要,選擇了與安裝梁材料相近的CO2氣體保護(hù)焊絲JQ.MG506,其抗母材表面氧化皮、油污能力強(qiáng),氣孔敏感性小,適用于各種500MPa級(jí)結(jié)構(gòu)鋼部件焊接。JQ.MG506化學(xué)成分、熔敷金屬力學(xué)性能如表2所示。焊接用氣體為80%Ar+20%CO2混合氣體。
2. 焊接參數(shù)的選擇
根據(jù)焊接工藝評(píng)定,振動(dòng)篩安裝梁的所有部位均采用一致的焊接參數(shù)。
3. 焊接設(shè)備
(1)氣體保護(hù)焊用設(shè)備及材料 時(shí)代逆變焊機(jī)NB-500。
(2)電弧氣刨用設(shè)備及材料 凱爾達(dá)逆變式直流手工電焊機(jī):ZX7-400N、鞍山昌盛無油空氣壓縮機(jī):WW-0.6/7、氣刨槍、風(fēng)帶、電纜線;碳棒外表面為銅皮、內(nèi)芯為碳。
4. 焊接工藝過程
焊接人員應(yīng)持有職業(yè)技能部門頒發(fā)的焊工資格證書,并具有一定的施工經(jīng)驗(yàn)。
(1)焊前清潔工件 對(duì)工件表面用氣焊槍烘烤以除去水分、油污(油污處理也可采用丙酮等試劑進(jìn)行清除等),保證焊件表面干燥,再進(jìn)行手工打砂、打磨或噴丸處理除去氧化皮、銹蝕等。焊絲頭部要用砂紙打磨光滑,以便起弧時(shí)順利進(jìn)行焊接。
(2)焊接順序 第一,單工字梁的焊接。先將要焊接的單工字梁的上底板放在焊接平臺(tái)上,將立板(施焊的部位按60雙面加工坡口)立在上底板上,立板一側(cè)進(jìn)行角焊,立板另一側(cè)用電弧氣刨,刨到露出對(duì)面焊肉清根后再焊接,這樣可以達(dá)到超聲波探傷的要求。下底板的焊接與上底板相同,焊縫形式如圖2所示。
第二,雙工字梁的焊接。坡 口 形 式 如 圖 3 所 示 。 選 用80%Ar+20%CO2混合氣體保護(hù)焊打底焊接,然后用埋弧焊焊接成形。因背面封閉,無法放墊板,可能存在局部焊不透現(xiàn)象,最多不超過1mm,況且安裝梁上端也有4塊厚12mm的振動(dòng)器座板,兩邊焊腳高12mm角焊縫與上底板連接,對(duì)上底板的強(qiáng)度有加強(qiáng)作用,因此不會(huì)影響產(chǎn)品質(zhì)量。
第三,兩工字梁與端板焊接。由于端板與雙工字梁是封閉的,焊接只能采用單面焊接,不能進(jìn)行雙面焊接,因此無法完全采用單工字梁的焊接工藝進(jìn)行加工。
其工藝只能進(jìn)行單邊焊接、鈍邊2mm。雖然焊縫可能存有局部未焊透現(xiàn)象,但是角焊縫為23mm46mm,焊縫任何處截面積都大于母材的截面積,因此焊縫的強(qiáng)度會(huì)大大高于母材的強(qiáng)度。
立板與端板焊縫如圖5所示。焊縫為14mm28mm角焊縫、鈍邊2mm。雖然產(chǎn)品可能存有局部未焊透現(xiàn)象,但是角焊縫為14mm28mm,焊縫任何處截面積都大于母材的截面積,因此焊縫的強(qiáng)度遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于母材的強(qiáng)度。
5. 焊后檢測
振動(dòng)篩安裝梁焊縫設(shè)計(jì)完全滿足產(chǎn)品設(shè)計(jì)要求和使用要求。所有焊縫處截面積,母材加焊縫的截面積一般都大于母材截面積。焊條采用JQ.MG506焊條,焊后熔敷金屬抗拉強(qiáng)度500MPa,母材采用Q235A,抗拉強(qiáng)度370MPa,所以焊縫強(qiáng)度遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于母材強(qiáng)度。
經(jīng)廣大用戶多年使用證明,我公司振動(dòng)篩安裝梁的焊縫質(zhì)量符合振動(dòng)篩產(chǎn)品設(shè)計(jì)及使用要求。
焊接工藝符合設(shè)計(jì)要求:①對(duì)于焊縫的外觀檢查首先應(yīng)由焊工及所在班組進(jìn)行檢查,其次由檢查員檢查,再由有檢驗(yàn)資質(zhì)的專人進(jìn)行檢查驗(yàn)收。②對(duì)于焊縫的內(nèi)部檢查由專人進(jìn)行無損檢測。
6. 焊后去應(yīng)力處理
因安裝梁焊后存在很大的焊接應(yīng)力,故此焊后應(yīng)進(jìn)行去應(yīng)力退火處理(見圖8),退火加熱溫度為600~620℃,保溫時(shí)間為3~3.5h,隨爐冷卻(爐冷速度為75℃/h),當(dāng)爐溫降至250℃時(shí),出爐空冷。待冷卻后清除表面的氧化皮再進(jìn)行精加工。
7. 安裝梁的表面處理
安裝梁熱處理后進(jìn)行加工,刨、銑要加工的表面及鉆孔等;非加工表面在噴丸處理前,應(yīng)先進(jìn)行除水、除油、除渣、清污等處理,然后再進(jìn)行噴丸處理,處理的表面達(dá)到GB/T89231988的Sa2級(jí)要求,也可以采用其他方法處理表面,如磷化處理;非加工表面涂環(huán)氧底漆,厚度0.05mm,按企業(yè)工藝規(guī)范進(jìn)行。
8. 結(jié)語
經(jīng)過多年的生產(chǎn)實(shí)踐及振動(dòng)篩在用戶的長期使用,并未發(fā)現(xiàn)有安裝梁因焊接而產(chǎn)生開裂等缺陷。證明了振動(dòng)篩安裝梁的焊接只要按以上的焊接工藝步驟和采取相應(yīng)的措施,制定可行性的工藝規(guī)程,就能加工出質(zhì)量好的一流產(chǎn)品。
課堂教學(xué)篇的內(nèi)容比較多,也是比較重要的。從聽課、備課、教學(xué)方案的設(shè)計(jì)與編寫到課前預(yù)講、教學(xué)過程中應(yīng)注意的問題、課堂管理的技巧與方法以及課堂內(nèi)外作業(yè)的布置等教學(xué)工作的各個(gè)方面進(jìn)行了詳細(xì)的講解。通過學(xué)習(xí),使我對(duì)教學(xué)實(shí)習(xí)工作的主要內(nèi)容有了一定的了解,讓我對(duì)順利完成頂崗實(shí)習(xí)任務(wù)、提高實(shí)習(xí)質(zhì)量更有信心。
在班級(jí)管理方面,我了解了關(guān)于實(shí)習(xí)班主任的知識(shí)。作為班主任,首先是一名教師,但與一般的教師不同:班主任不僅擔(dān)當(dāng)傳遞文化科學(xué)知識(shí)的重任,而且還負(fù)有培養(yǎng)合格公民的使命。學(xué)習(xí)本篇內(nèi)容之后,給我最大的感受是:班主任不僅要有豐富的知識(shí),掌握一定的方法和技巧,更重要的是要有一顆愛心,一顆愛學(xué)生的心。
在課外活動(dòng)篇中,我對(duì)如何組織同學(xué)進(jìn)行課外活動(dòng)、組織課外活動(dòng)時(shí)應(yīng)注意的問題等有關(guān)課外活動(dòng)的知識(shí)有了大概的了解。課外活動(dòng)是豐富多彩的,跟據(jù)學(xué)生、學(xué)校及教師本人的實(shí)際情況,選擇符合實(shí)際的課外活動(dòng),既豐富學(xué)生的課外生活,又能增長學(xué)生的見識(shí)、提高學(xué)生的各方面能力,寓教于樂,促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。
學(xué)習(xí)完調(diào)查研究篇,讓我知道:作為一名教師,只有有了個(gè)人的思考,有對(duì)自己經(jīng)驗(yàn)的總結(jié),有對(duì)自己經(jīng)驗(yàn)尋根究底的精神,才能提高自己的教學(xué)水平,而要實(shí)現(xiàn)這些,就要展開調(diào)查研究。要認(rèn)真寫好教學(xué)反思,積極開展“說課”、“評(píng)課”活動(dòng),認(rèn)真對(duì)待教研活動(dòng),功夫不負(fù)有心人,相信一份耕耘總會(huì)有一份收獲。
在總結(jié)鑒定篇中,我知道了實(shí)習(xí)鑒定和總結(jié)的內(nèi)容與格式,要真實(shí)、充實(shí),要有說服力,同時(shí)要寫好頂崗實(shí)習(xí)支教日記,使之成為自己反思的載體、成長的見證。
在生活安全篇和交往禮儀篇中,提醒了我在頂崗實(shí)習(xí)支教期間要注意的安全問題以及一些處理辦法,實(shí)習(xí)期間與實(shí)習(xí)學(xué)校、與中學(xué)生、與實(shí)習(xí)學(xué)校教師、與其他實(shí)習(xí)生交往時(shí)應(yīng)注意的禮儀問題,實(shí)習(xí)教師的儀表和裝束穿戴以及實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)要做好的工作。
整本書看完,大致了解了實(shí)習(xí)期間的生活和工作,學(xué)習(xí)到了許多實(shí)際有用的知識(shí),也讓我認(rèn)識(shí)到了自身的不足,督促我在接下來的時(shí)間里要認(rèn)真學(xué)習(xí),為頂崗實(shí)習(xí)做好準(zhǔn)備。
在新的一年里,我相信我能做得更好,這是我肯定想做好的。展望過去的這段時(shí)間的工作,我對(duì)將來的工作有了更多的期待,我相信我能夠做的更好。力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,以擴(kuò)大市場占有額。我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)、踏實(shí)工作,充分發(fā)揮個(gè)人所長,揚(yáng)長補(bǔ)短,做一名合格的銷售人員,能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地,為公司再創(chuàng)佳績做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)在不斷的發(fā)展中,公司得到了進(jìn)步,我的知識(shí)和業(yè)務(wù)水平也都得到了進(jìn)步,相信自己一定能夠做好,自從我領(lǐng)導(dǎo)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事的關(guān)心和幫助下,同事在自我的努力奮斗下,截止總結(jié)如下:
一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé),認(rèn)真履行本職工作。
作為一名銷售業(yè)務(wù)員,自己的崗位職責(zé)是:
1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款。
2、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求。
3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù)。
4、積極廣泛收集市場信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。
5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度。
6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
崗位職責(zé)是職工的工作要求,也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),自己在從事業(yè)務(wù)工作以來,始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn),從工作中的一點(diǎn)一滴做起,嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,幾年來,在業(yè)務(wù)工作中,首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手,在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場信息并適時(shí)制定營銷方案,其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,分析市場情況、存在問題及應(yīng)對(duì)方案,以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中,自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,積極著手,在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
總之,通過幾年的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績至關(guān)重要,是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于x系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗(yàn)收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位,加之自己業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、市場的瞬息萬變而導(dǎo)致業(yè)績欠佳。
二、明確任務(wù),主動(dòng)積極,力求保質(zhì)保量按時(shí)完成。
工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系,無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,在接受任務(wù)時(shí),一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。
例如:今年九月份,x分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn),廠內(nèi)堆積硅石估計(jì)約x噸、重晶石x噸,而承租人已離開,出于安全方面的考慮,領(lǐng)導(dǎo)指示盡快運(yùn)回分廠所存材料,接到任務(wù)后當(dāng)天下午聯(lián)系車輛并談定運(yùn)價(jià),第二天便跟隨車到x分廠,按原計(jì)劃三輛車分二次運(yùn)輸,在裝車的過程中,由于估計(jì)重量不準(zhǔn),三輛車裝車結(jié)束后,約剩10噸左右,自己及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并征得同意后從當(dāng)?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運(yùn)價(jià)將剩余材料于當(dāng)日運(yùn)回,這樣既節(jié)約了時(shí)間,又降低了費(fèi)用。
三、正確對(duì)待客戶投訴并及時(shí)、妥善解決。
銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作,而產(chǎn)品缺陷普遍存在,所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴,視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及,同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中,嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)執(zhí)行,在接到客戶投訴時(shí),首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出,其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門,在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對(duì)方案,同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意。
四、依據(jù)客戶需求確定可代理的產(chǎn)品品種。
熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí),對(duì)廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答,對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。
依據(jù)廠總體安排代理產(chǎn)品,通過自己對(duì)x區(qū)域的了解,代理的品種分為二類:一是技術(shù)含量高、附加值大的產(chǎn)品,如35KV避雷器、35熔斷器及限流式熔斷器等,此類產(chǎn)品售后服務(wù)存在問題;二是10KV線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔(dān)等,此類產(chǎn)品用量大,但附加值低、生產(chǎn)廠家多導(dǎo)致銷售難度較大。
五、20xx年區(qū)域工作設(shè)想。
總結(jié)一年來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)該局情況以便做省招標(biāo)局工作。同時(shí)計(jì)劃在大柳塔尋找有實(shí)力、關(guān)系的代理商,主要做x有限公司的工作,以擴(kuò)大銷售渠道。
(三)自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識(shí),力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
(四)為確保完成全年銷售任務(wù),自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總,力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額。
六、對(duì)銷售管理辦法的幾點(diǎn)建議。
(一)總結(jié)的形式,業(yè)務(wù)員可每周到廠1-2天辦理其他事務(wù),如出差應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)目的地及返回時(shí)間,在接領(lǐng)導(dǎo)通知后按時(shí)到廠,以便讓業(yè)務(wù)員有充足的時(shí)間進(jìn)行銷售策劃。
(四)由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭激烈且價(jià)格下滑,領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認(rèn)真考察并綜合市場行情及業(yè)務(wù)員的信息反饋,制定出合乎廠情、市場行情的出廠價(jià)格,以激發(fā)業(yè)務(wù)員的銷售熱情。
從事銷售工作,可以說是眾行業(yè)中較為鍛煉人的一項(xiàng)工作,這份工作會(huì)給人很多壓力,承受能力的鍛煉,同時(shí)也隨之成長,銷售員工作總結(jié)報(bào)告。做了一段時(shí)間的銷售工作,以下一起來看看一位銷售員工作總結(jié):
自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了,回想自己這一年多所走過的路,所經(jīng)歷的事情,沒有太多的感慨,沒有太多的驚喜,多了一份鎮(zhèn)定,從容的心態(tài)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下,加之部門同事的鼎力協(xié)助,自己立足本職工作,使得銷售工作得及順利進(jìn)行。雖然銷售情況不錯(cuò),但是回款率不太樂觀,原因在于集團(tuán)總部結(jié)款不及時(shí)。09年我會(huì)盡量克服這方面的因素,及時(shí)與各子分公司解決回款問題?,F(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感受總結(jié)如下:
平時(shí)公司上門業(yè)務(wù)的處理,對(duì)產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行處理,與各部門之前進(jìn)行友好的溝通,與集團(tuán)總部清理往年應(yīng)付款情況,由于往年帳目不是我經(jīng)手的,加上有些單據(jù)遺失及價(jià)格或等等問題,給現(xiàn)在的工作帶來許多麻煩,對(duì)每一款新產(chǎn)品進(jìn)行推廣,與各經(jīng)銷商進(jìn)行密切聯(lián)系,并根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進(jìn)行分析,在日常的事務(wù)工作中,自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,積極著手,在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
總結(jié)一年來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),09年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:
1全年銷售任務(wù),平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總;
2經(jīng)理的銷售工作,從產(chǎn)品的價(jià)格,數(shù)量,質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面,細(xì)心的與客戶溝通;
3確度,仔細(xì)審核;
4物的及時(shí)處理;
5的維系,并不斷開發(fā)新的客戶。
6每一件事情,堅(jiān)持再堅(jiān)持!
最后,就讓我總結(jié)一下工作存在的問題吧。
1的庫存量不夠。雖然庫存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫存量,但是實(shí)際卻不相符,有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的情況下,建議倉庫及時(shí)與生產(chǎn)聯(lián)系下單,或者與銷售聯(lián)系提醒下單,飛單的情況大多于庫存量不足有關(guān)。
2回貨不及時(shí)?;刎洉r(shí)間總會(huì)延遲,對(duì)于這種現(xiàn)象,采購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已,很少會(huì)想著怎么去與供應(yīng)商解決,而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時(shí)間。這樣會(huì)讓客戶對(duì)我們的信譽(yù)度降低。(這種現(xiàn)象非常嚴(yán)重)
3購對(duì)供應(yīng)商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品,由于時(shí)間拖延,最后在逼不得已的情況下一挑再挑,并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售,這樣對(duì)我們"追求高品質(zhì)"的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因?yàn)橘|(zhì)量問題讓銷售人員非常難堪。
4應(yīng)定期對(duì)銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù),財(cái)務(wù)在幾個(gè)月之后才告訴銷售人員,期間銷售人員以為沒回款一直都在催,給客戶印象非常不好!
5門之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作方便,往往不會(huì)太關(guān)心他人,不會(huì)考慮給他人帶來的麻煩。有時(shí)候因?yàn)橐痪湓捇蛘咭稽c(diǎn)小事情就可以解決了,可是卻讓銷售人員走了許多彎路。
6及派車問題。
7品開發(fā)速度太慢。
值得一提的事上半年同比已經(jīng)有了很大的進(jìn)步通過全體員工的共同努力,公司各項(xiàng)工作取得了全面勝利,各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。這是值得鼓舞的??墒俏覀冞€要做得更好更強(qiáng)大,今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情,并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發(fā)新品,不斷開發(fā)新的區(qū)域,相信公司一定會(huì)走得更遠(yuǎn),市場占有率更高,楚天人都會(huì)洋溢著幸福的笑容!
在這段時(shí)間,我認(rèn)真的學(xué)習(xí)了解了牙膏產(chǎn)品的檢驗(yàn)檢測標(biāo)準(zhǔn)和牙膏車間質(zhì)檢員工作的規(guī)章制度。我對(duì)牙膏的每個(gè)品種的膏體質(zhì)量,顏色,香氣,名字,每種規(guī)格的凈含量和重量和標(biāo)準(zhǔn)的判定有了認(rèn)識(shí)和理解。對(duì)牙膏管體,包裝盒,包裝箱的外觀和質(zhì)量還有生產(chǎn)批號(hào)日期的標(biāo)準(zhǔn)和缺陷判定也有了認(rèn)識(shí)和理解。對(duì)普通牙膏品種和特殊牙膏品種的生產(chǎn)工序和要求還有檢驗(yàn)方法也有了一定的認(rèn)識(shí)和理解。每天我都能堅(jiān)持在車間開始生產(chǎn)之前提前到達(dá)現(xiàn)場,及時(shí)查閱質(zhì)檢交接班記錄表,了解當(dāng)天每條生產(chǎn)線需要生產(chǎn)的產(chǎn)品,或需要即將更換生產(chǎn)新品種新規(guī)格的情況,并且對(duì)每條生產(chǎn)線的電子稱進(jìn)行校稱,對(duì)每條生產(chǎn)線生產(chǎn)所需的包材進(jìn)行提前檢驗(yàn),配合生產(chǎn)人員對(duì)產(chǎn)品包材上的生產(chǎn)批號(hào)日期進(jìn)行校對(duì),做好準(zhǔn)備工作。在生產(chǎn)的過程中,對(duì)產(chǎn)品需檢驗(yàn)的各方面的項(xiàng)目勤于抽檢,對(duì)每條生產(chǎn)線勤于巡查檢。
配合生產(chǎn)操工對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量作全面的檢查,對(duì)產(chǎn)品中出現(xiàn)的問題和操作工錯(cuò)誤的生產(chǎn)操作方法及時(shí)提出、糾正,對(duì)由于工作疏忽態(tài)度不認(rèn)真或?qū)举|(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)視而不見而生產(chǎn)出不合格產(chǎn)品的生產(chǎn)工根據(jù)公司相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)制度作出相應(yīng)的嚴(yán)肅的正面的處罰和處理,對(duì)不合格產(chǎn)品也作出相應(yīng)的處理。對(duì)特殊工序的加工工藝的產(chǎn)品我會(huì)加大力度認(rèn)真細(xì)心跟蹤檢查,確保每道工序合格,對(duì)進(jìn)場的產(chǎn)品每道工序嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),對(duì)事后結(jié)果進(jìn)行總結(jié)分析,以便于工作的持續(xù)改進(jìn)。每天下班后對(duì)檢驗(yàn)過程找出往后容易出現(xiàn)的問題可取之處,不斷地提高個(gè)人的專業(yè)檢驗(yàn)水平,將現(xiàn)場存在的質(zhì)量問題及須公司協(xié)調(diào)解決的問題認(rèn)真反映出來。力求確保產(chǎn)品的合格從而保障公司的名譽(yù),堅(jiān)持秉承公司的品牌文化和質(zhì)量方針精神!
但是,在這一個(gè)多月的工作中,我也深深地體會(huì)到了個(gè)人的不足,由于缺少相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn),所以現(xiàn)場檢驗(yàn)技術(shù)不足、檢驗(yàn)過程不夠仔細(xì),發(fā)現(xiàn)問題的敏感度還不夠高,還需學(xué)習(xí)更多相關(guān)的檢驗(yàn)和產(chǎn)品的知識(shí)和爭取積累更多的工作經(jīng)驗(yàn)。在操作工錯(cuò)誤的生產(chǎn)操作和出現(xiàn)不合格產(chǎn)品時(shí),本人對(duì)其的提出,督促其糾正,對(duì)其的處罰還不夠大膽,不夠果斷,認(rèn)為自己是新來的,心里底氣不足,管理協(xié)調(diào)手段不夠強(qiáng)硬。在與車間其他部門人員或領(lǐng)導(dǎo)的交流和溝通方面缺乏主動(dòng)性等等。為此,在未來的質(zhì)檢工作中,我將繼續(xù)認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù),虛心學(xué)習(xí),提高工作及溝通協(xié)調(diào)能力,掌握更深的知識(shí)及技術(shù),加強(qiáng)自我提高的意識(shí)。面對(duì)困難勇于接受挑戰(zhàn)和考驗(yàn),以積極,進(jìn)取,務(wù)實(shí),細(xì)心謹(jǐn)慎的心態(tài)投入到領(lǐng)導(dǎo)安排給我的工作上去!
公司的人性化管理,注重員工全方位素質(zhì)的培養(yǎng),以及集體員工之間的相互關(guān)心,相互學(xué)習(xí)提高,良好的企業(yè)氛圍。我相信,我一定會(huì)在公司大家庭的發(fā)展中,成長成為一名真真正正優(yōu)秀的質(zhì)檢員!
20xx年的銷售季節(jié)已經(jīng)結(jié)束了,回顧過去一年所走過的時(shí)間里收獲了很多的感觸。首先感謝公司給予我這樣的一個(gè)平臺(tái)
和對(duì)我的用心培養(yǎng),感謝經(jīng)理給予工作上的鼓勵(lì)督促,讓我學(xué)到了很多知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn),其次是感謝我的合作團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)的核心就是我們能干好工作的力量,感謝同事們?cè)诠ぷ魃舷嗷ス膭?lì)和配合。
20xx年的銷售工作結(jié)束以后,我們就全力以赴的為下一個(gè)銷售季節(jié)做準(zhǔn)備工作,我們總體上分為三個(gè)環(huán)節(jié)。
(一)下鄉(xiāng)回訪:深入村屯調(diào)查走訪,記錄了農(nóng)戶使用我們產(chǎn)品反饋出來的信息。這些信息都是非常有價(jià)值的。從而能看出農(nóng)戶對(duì)產(chǎn)品的信任度和明年的購買意向。
(二)宣傳工作:繼續(xù)加大宣傳力度,擴(kuò)大宣傳范圍,讓農(nóng)戶對(duì)我們這種經(jīng)營模式有更新的認(rèn)識(shí),以及給他們帶來的利益,以至達(dá)到對(duì)這種經(jīng)營方式的認(rèn)可。
(三)發(fā)展業(yè)務(wù)員。我們?cè)诿總€(gè)村屯都發(fā)展了業(yè)務(wù)員,他們多數(shù)都是種植大戶,或者是在村里有一定影響的人,能起到帶頭作用,充分發(fā)揮他們的宣傳組織,帶動(dòng)作用,帶領(lǐng)農(nóng)戶來買肥。
我們遵循著這三大環(huán)節(jié)開展工作,在店長的精心運(yùn)作協(xié)調(diào)下,我們門店20xx年的銷售量 比上一年增加了一倍,在撒可富近幾年的市場競爭極為不利的情況下取得了可喜的成績,同時(shí)也看到了市場的前景與希望。成績是大家共同努力的結(jié)果,我們把它化作為工作動(dòng)力,需要開拓的市場很大,也有更大的銷售目標(biāo)等著我們?nèi)ヅ?。我們要繼續(xù)做好宣傳工作,和農(nóng)戶及時(shí)溝通,了解,反饋,做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),提高自身業(yè)務(wù)水平。力爭20xx年的銷售量有更大的突破。
回顧過去的工作過程中,也存在了很多不足,也給工作帶來了很多的麻煩。我要努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),彌補(bǔ)不足之處。隨著銷售系統(tǒng)的不斷更新,改進(jìn),銷售量逐漸的加大,收款工作的側(cè)重點(diǎn)也逐漸在改變,收款工作不能停留在簡單的收款,核算,報(bào)賬上,應(yīng)不斷的更新自己的知識(shí)領(lǐng)域,提高工作質(zhì)量,結(jié)合本行業(yè)的工作特點(diǎn),認(rèn)真進(jìn)行工作總結(jié),,吸取經(jīng)驗(yàn),查找不足,為公司及時(shí),準(zhǔn)確,完整的提供財(cái)務(wù)信息,確保門店的工作的全開展。做好自己的本職工作 。
作為珠寶銷售員,要講求語言的技巧,讓顧客買到滿意的珠寶應(yīng)該時(shí)刻考慮的幾個(gè)方面:
1.認(rèn)真的接待顧客做到3米問好,1米詢問,微笑服務(wù)是關(guān)鍵,人為的制造一個(gè)輕松愉快的購物環(huán)境。
2.充分展示珠寶飾品,由于多數(shù)顧客對(duì)珠寶知識(shí)缺乏了解,因此對(duì)珠寶首飾的展示十分重要,顧客對(duì)珠寶首飾的了解越多購買后的滿足感越強(qiáng)烈,常言道;“滿意”是顧客的廣告。
3.促進(jìn)成交,由于珠寶首飾價(jià)值相對(duì)較高,因此,顧客在最后成交前壓力重重,所以要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力。
4.熟悉珠寶的佩戴,保養(yǎng),使用,產(chǎn)地,質(zhì)量。
5.售后服務(wù),當(dāng)顧客購買后營業(yè)員的工作并沒有結(jié)束,應(yīng)該詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識(shí),最后說一些祝福的話是顧客的心情愉悅。增進(jìn)與顧客的感情,期待二次消費(fèi)的'發(fā)生。
6.抓住每一次銷售的機(jī)會(huì),以的精神狀態(tài)等待顧客的到來,注重自己的外表,衣著要干凈得體,每天堅(jiān)持化妝。
總結(jié)一年來的工作,盡管有不小的進(jìn)步,但還是有很多改進(jìn)與不足的地方。比如,對(duì)珠寶首飾的了解還不夠,還要加強(qiáng)學(xué)習(xí),自己的銷售技巧還應(yīng)該提高,也需要學(xué)習(xí)這方面的知識(shí),借鑒他人成功的經(jīng)驗(yàn)很重要。有時(shí)候銷售不好思想就消極,這是要不得地,消極思想是銷售的敵人。對(duì)銷售失敗后的總結(jié)不夠,每一次銷售失敗都有它的原因,比如對(duì)顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要,對(duì)顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿意。對(duì)顧客是否充分的展示了珠寶首飾?等等這些都需要想一想。作為一個(gè)柜長,就像一個(gè)帶兵打仗的班長,沖在第一線影響,感染成員很重要,作為柜長首先要起到表率,模范帶頭作用,一個(gè)柜臺(tái)就是一個(gè)集體,充分的團(tuán)結(jié)才能釋放能量。互相學(xué)習(xí),互相進(jìn)步。
總之,在這一年里我工作并快樂著!自從走出學(xué)校這座象牙塔,猶如溫室里的花朵般的我便在選會(huì)上義無反顧的選中了現(xiàn)下我所在的公司: 珠寶。從x月份報(bào)道加入這個(gè)行業(yè)到現(xiàn)在,不知不覺中一年光景一晃而過。本來是被看好做茶葉銷售的我,在我的堅(jiān)持下最終被分配到珠寶銷售部門并開始了人生當(dāng)中全新的完全與專業(yè)無關(guān)的“歷程”。
認(rèn)真回顧這一年的時(shí)光,從一無所知到現(xiàn)在的游刃有余,無不載滿了我的酸甜苦辣,不過,深深感謝正是因?yàn)檫@一切的歷練才指引著我一步步慢慢走向成熟和穩(wěn)重。
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