試用期工作總結(jié)。
文檔寫作是制訂和實(shí)施計(jì)劃的必要工具和能力,范文的研究成果備受專家學(xué)者們的關(guān)注和贊譽(yù)。? 通過學(xué)習(xí)專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的范文,可以提高我們的專業(yè)表達(dá)能力,好的范文怎么創(chuàng)作出來呢?幼兒教師教育網(wǎng)的編輯為大家準(zhǔn)備了一篇精彩絕倫的文章題為“試用期個人工作總結(jié)”,歡迎閱讀希望這篇文章能夠啟迪你的思想并分享給你的家人!
剛剛進(jìn)入公司的時(shí)候,聽說有長達(dá)三個月的試用期,這真的大大的打擊了我這個剛踏入社會的畢業(yè)生的信心。但經(jīng)過在公司一系列的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)和努力!我發(fā)現(xiàn)這三個月的時(shí)間不過只是轉(zhuǎn)瞬,真正漫長的,是在這之后的正式工作!
回顧這三個月,作為一名試用期的會計(jì)新人,我接受了領(lǐng)導(dǎo)的傾力培訓(xùn),弄懂了作為會計(jì)的工作方式以及各種要求。盡管學(xué)的是會計(jì)專業(yè),但在來到真正的工作之后才發(fā)現(xiàn)過去我們在學(xué)校所學(xué)的不過但是基礎(chǔ)的皮毛,真正的工作方式,還是要在實(shí)踐中來學(xué)習(xí)和積累。以下是我對這試用期的工作總結(jié):
一、從基礎(chǔ)學(xué)起,加強(qiáng)自我要求
來到xxx公司之后,我在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下來到了xxx財(cái)務(wù)部,在嚴(yán)格的管理下開始了我的培訓(xùn)之旅。一開始的時(shí)候我對此并不在意。以為自己學(xué)了x年的財(cái)務(wù)專業(yè),這些簡單的知識怎么也不會超出自己的理解范圍。但實(shí)際的培訓(xùn)中我卻發(fā)現(xiàn),這些確實(shí)都是當(dāng)初學(xué)過的知識,但無論是在運(yùn)用上還是在要求上,都與過去學(xué)校的作業(yè)要求的不一樣!在真正的工作上,這些要求更加嚴(yán)謹(jǐn)、更加簡潔!不僅不能出錯,更要字跡清晰!看著自己好不容易才做好的一份練習(xí),再看看其他老同事迅速又準(zhǔn)確的工作,我開始慢慢的收起了自己的自滿,默默的努力開始加強(qiáng)了自己的練習(xí)。
二、從事基礎(chǔ)工作,細(xì)心最為重要
在基礎(chǔ)的培訓(xùn)結(jié)束后,我也開始在領(lǐng)導(dǎo)的安排下開始做一些簡單的基礎(chǔ)工作。在正式的開始工作之后,我才感受到工作的困難。工作不比練習(xí),帶著對工作的責(zé)任心,我每次寫下記錄的時(shí)候都小心翼翼,生怕因?yàn)樽约旱囊粋€不小心鬧出了麻煩!在這樣小心的完成了一段時(shí)間的.工作之后,我也開始主動的去改變自己的工作方式。通過在工作后向前輩的們的學(xué)習(xí)和請教,我學(xué)會了很多提升自身效率的工作方式!這讓我在效率上有了很大的提升。但我仍然沒有忘記自己工作的核心要求,依然在工作中保持著自己的細(xì)心和專心。
三、自身的不足
這三個月,我最大的不足當(dāng)然是在缺乏的經(jīng)驗(yàn)上,但我也在努力的慢慢學(xué)習(xí),通過不斷的請教和鍛煉,我已經(jīng)有了很大的進(jìn)步。其次,是我的工作心態(tài)。盡管一直很小心,但也許正式因?yàn)榭嚨锰o,在這段時(shí)間里我也有犯下過不少的錯誤!為此,我更要學(xué)會調(diào)整自己,讓自己帶著適當(dāng)?shù)木o張感去完成工作。
以上便是我這三個月來的工作,如今,我也完成了試用期的工作,在今后的正式工作中我會更加努力的去提升自己,讓自己能更出色的完成自己的工作。
新人試用期工作總結(jié)忙碌的時(shí)間總是轉(zhuǎn)瞬即逝,自從我在x月x日進(jìn)入了xxx公司,如今在xxx企業(yè)前臺文員這份工作中,我不知不覺間就已經(jīng)度過了三個月的時(shí)間了!在這三個月里,我每天都在努力的學(xué)習(xí)文員方面的相關(guān)知識。并積極的將這些只是帶入到自己的工作中去,忙忙碌碌中,時(shí)間就這么不知不覺的過去了。當(dāng)然,隨著這三個月一起結(jié)束的,還有我作為前臺試用期員工的身份。
試用期的時(shí)間悄然而過,而在這段試用期里,我度過了我最艱巨,同時(shí)也是最懷念的6個月。這6個月給了我很多磨難,也帶給了我很多成長。所以我才說它既是難忘也是讓人懷念的。
這六個月是我來到xx醫(yī)院,作為一位護(hù)士工作的六個月時(shí)期。我很明白這次轉(zhuǎn)正的機(jī)會對我來說是意味著什么,我也很明白,作為一位護(hù)士的職責(zé)是什么。所以我很愿意把我的全部青春和熱血都奉獻(xiàn)在醫(yī)院的工作里。期望領(lǐng)導(dǎo)能看到我的這份熱血,也能同意我連續(xù)留在醫(yī)院里作為一位護(hù)士而工作。
這6個月里我先后在門診科和急診科待過。雖然這兩個科室的工作都不大相同,但是我在這兩個科室學(xué)到的東西都很多。
第一是一個臨床操作。平常我們在學(xué)校主要學(xué)的都是一些理論知識,真正的實(shí)際戰(zhàn)場操作是少的可憐。所以當(dāng)我面臨一個真正的病人需要我做護(hù)理工作的時(shí)候,我其實(shí)是非常緊張和懼怕的。由于這是一條鮮活的生命,不像我們以前在學(xué)校,只是一個模型而已,出錯了也只是破壞一個道具,而現(xiàn)在到了實(shí)際工作里來。如果再出錯,危害到的有多是一個人的一生,也有多是一全部家庭的期望。乃至還會影響到醫(yī)院里面的名譽(yù)。所以在平常的臨床操作中,我要求自己一定要做到,加倍仔細(xì),加倍努力,加倍用心。讓自己多積存體會,從中多學(xué)習(xí)到實(shí)際的東西。
再其次是我在這6個月的試用期里,還認(rèn)識到了自己作為一位醫(yī)護(hù)人員,必須要有的一棵耐心和一個良好的服務(wù)態(tài)度。由于很多病人的護(hù)理工作是需要漸漸來的,不能夠操之過急。如果你沒有一顆很好的耐心,去實(shí)行和操作,那在完成工作的.進(jìn)程中會很容易出錯。而且很多病人在他們生病的進(jìn)程中,他們的情感是非常脆弱的,他們在這個時(shí)候很容易對自己失去信心。所以在這個時(shí)候,我們必須要有更多的耐心來寬慰和安撫他們。也必須要有一個懇切和熱情的服務(wù)態(tài)度來對待他們。
讓他們能有足夠多的勇氣來克服病魔,有一個更好的心態(tài)來面對自己病情的發(fā)展。
我要把我的畢生所學(xué)都用醫(yī)院里,我要把我的熱情都投入到以后的護(hù)理工作當(dāng)中,期望領(lǐng)導(dǎo)能給我發(fā)揮用處的機(jī)會。
根據(jù)工作安排,本人被分配至安監(jiān)部門進(jìn)行試用期工作。在這段時(shí)間內(nèi),我充分認(rèn)識到了安全監(jiān)管的重要性,提高了自身的綜合素質(zhì)和工作能力,也得到了領(lǐng)導(dǎo)與同事的認(rèn)可和支持,下面我將就此作一份總結(jié)。
一、了解工作職責(zé)和目標(biāo)
在入職時(shí),首先得了解安監(jiān)部門的工作職責(zé)和目標(biāo)。通過與領(lǐng)導(dǎo)、同事的交流和學(xué)習(xí)相關(guān)資料,我明確了安監(jiān)部門的主要工作內(nèi)容:一是對企業(yè)的安全生產(chǎn)進(jìn)行監(jiān)管,包括安全評估、安全培訓(xùn)、安全檢查、安全治理等;二是應(yīng)對突發(fā)事件,采取有效措施保障人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全。對此,我深刻認(rèn)識到了安全生產(chǎn)對于社會的重要性和安監(jiān)部門的重要使命,明確了自己必須嚴(yán)格履行職責(zé),切實(shí)保障人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)提升綜合素質(zhì)
為了更好地適應(yīng)安監(jiān)部門的工作,我花費(fèi)大量時(shí)間學(xué)習(xí)安監(jiān)相關(guān)法律法規(guī)和政策文件,力求了解行業(yè)領(lǐng)域和企業(yè)實(shí)際情況。同時(shí),我還參與了安全培訓(xùn)、各類講座和研討會,積極收集和匯總有關(guān)信息和數(shù)據(jù),提高了自己的綜合素質(zhì),為開展有效的工作提供了良好的基礎(chǔ)。
三、做好安全監(jiān)管工作
在試用期中,我認(rèn)真履行工作職責(zé),注重細(xì)節(jié),不斷提高自身的安全監(jiān)管能力和水平。首先,我在安全評估方面積極開展評估工作,完善評估程序,提高評估效率和質(zhì)量。其次,我在安全治理方面構(gòu)建了實(shí)施方案,組織實(shí)施并監(jiān)督效果,持續(xù)改進(jìn)安全治理工作。最后,我在危險(xiǎn)源識別和隱患排查方面積極開展工作,制定工作計(jì)劃,建立臺賬文件,有效發(fā)現(xiàn)和解決了隱患問題,保障了人民群眾的生命安全。
四、加強(qiáng)溝通與協(xié)作
在試用期中,我還積極配合各部門工作,處理好內(nèi)外部的溝通事宜,保持了良好的工作分工和協(xié)作關(guān)系。我主動跟領(lǐng)導(dǎo)、同事交流,共同解決問題,并不斷匯總和反饋工作信息和進(jìn)展情況,促進(jìn)了團(tuán)隊(duì)合作和工作效率的提高。
五、成績總結(jié)
通過試用期的工作,我不僅獲得了豐富的安監(jiān)經(jīng)驗(yàn),也提高了自身的綜合素質(zhì)和安全監(jiān)管能力。我深刻認(rèn)識到了安全生產(chǎn)的重要性,認(rèn)可了安監(jiān)部門的工作使命。同時(shí),我也認(rèn)真履行了工作職責(zé),盡力做好安全監(jiān)管工作。最終,通過領(lǐng)導(dǎo)的評估和同事的認(rèn)可,我圓滿完成了試用期的工作,感到非常欣慰和自豪。
總體而言,這段時(shí)間的工作經(jīng)歷對于我來說,是一次寶貴的人生經(jīng)歷。我將繼續(xù)努力,不斷提升自我的能力和素質(zhì),為安全生產(chǎn)事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
時(shí)光荏苒,20xx年馬上就要過去了,而我在公司也工作了1年有余,揮手過去的一年時(shí)間,我感慨萬千,時(shí)間如梭,在過去的一年里,雖然在優(yōu)化方面或許我并沒有創(chuàng)造多少的效益,但是在工作中學(xué)到的知識的確是讓我受益匪淺的。首先我要感謝公司給我一個可以學(xué)習(xí)和發(fā)展的平臺,讓我有機(jī)會學(xué)習(xí)到公司除優(yōu)化外的其他知識,并且感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的不斷協(xié)助才讓我更快的適應(yīng)更多的工作。接下來我談?wù)勥@一年來的工作。
我在公司所擔(dān)任的職位是網(wǎng)站管理兼SEO優(yōu)化,主要負(fù)責(zé)的任務(wù)如下:
1、對xx的制作、改版、內(nèi)容添加,對此我學(xué)習(xí)到了更多的網(wǎng)站制作技巧。
2、對中華勵志網(wǎng)的優(yōu)化,包括了外鏈的優(yōu)化、內(nèi)部文章的原創(chuàng)等工作,讓我在不斷的SEO工作中學(xué)習(xí)到了更多的SEO知識。
3、招聘會招聘。雖然自己不是專業(yè)的人力資源工作者,但是領(lǐng)導(dǎo)給與了這個機(jī)會,我會好好把握,在這一方面,把我從一個只會埋頭于網(wǎng)站管理和優(yōu)化的人拉向了一個不斷成長的人力資源人員。
4、公司所有設(shè)備的管理。包括了公司電腦及設(shè)備的維修、網(wǎng)絡(luò)管理、各種軟件的安裝以及公司員工電腦方面工作的協(xié)助工作。
在這一年多的工作時(shí)間里,我的主要體會如下:
一、自身素質(zhì)的不斷提高。
始終相信只要不斷學(xué)習(xí)、不斷的感悟,才會讓自己的素質(zhì)更上一個臺階,在這一年的時(shí)間里,我接觸到了太多的人、太多的事,讓我漸漸的明白深入職場的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,通過對人的思考,這不僅讓我不斷的提高了自身的素質(zhì)。
二、增強(qiáng)自身的專業(yè)知識。自己在校期間學(xué)習(xí)的是計(jì)算機(jī)專業(yè),在如今的工作中,不斷的接觸到了更多的計(jì)算機(jī)知識,特別是網(wǎng)站制作以及網(wǎng)站優(yōu)化方面的知識,讓自己的專業(yè)知識更上了一個臺階,學(xué)習(xí)如逆水行舟,不進(jìn)則退。
三、職場生涯,讓我更能看清未來的方向。在工作當(dāng)中,我不斷的學(xué)習(xí)到了勞務(wù)派遣、委托招聘、獵頭、培訓(xùn)教育、家政培訓(xùn)等相關(guān)的工作知識,在不斷的`學(xué)習(xí)中,讓我更能看清我發(fā)展的方向。
在不斷的工作中,學(xué)習(xí)到的知識遠(yuǎn)不如僅此而已,在接下來的一年里,我將繼續(xù)努力,我將來年的具體安排如下:
一、繼續(xù)維護(hù)中華勵志網(wǎng),保證網(wǎng)站不出問題,并增加更多的相關(guān)模塊。
二、網(wǎng)站優(yōu)化。由于一年來網(wǎng)站優(yōu)化一直不好,并且在此期間出現(xiàn)過被K現(xiàn)象,而在接下來的一年,我將繼續(xù)努力,讓網(wǎng)站有一個不錯的排名。
三、在招聘方面。我將更努力的去做好招聘人員的工作,幫助企業(yè)招聘到合適的人才,幫助求職者找到合適的工作,同時(shí)給公司帶來更多的利益。
四、在勞務(wù)派遣等方面。除了做好當(dāng)前的工作外,我還要涉及創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)等方面,補(bǔ)充自己的知識。
這就是我在接下來一年的工作計(jì)劃,我相信我能做好所說的一切,保證公司能獲得最大的效益
時(shí)光飛逝,回想我剛來公司的場景,好像就在昨天。在試用期的這幾個月,在行政前臺這一崗位上,我認(rèn)真的完成了工作。現(xiàn)將工作總結(jié)以下:
一、上下班時(shí)要整理好前臺的物品
視察一切電器是否完好,是否關(guān)閉好電源。當(dāng)天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺大廳是隨時(shí)都要保持整潔大方。每天報(bào)紙要整理好。飲用水桶數(shù)發(fā)覺不夠時(shí)要及時(shí)叫羅先生送水。前臺所需物品不夠時(shí),都要及時(shí)申請購買如:紙巾、復(fù)印紙等。
擺在會客廳、前臺大廳里的宣傳冊不夠時(shí)也要及時(shí)添加。傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)沒有墨時(shí),要電話通知趙先生加墨。如果前臺的物品壞了如:窗簾壞了就要叫修理工修理;如果電話線路有問題就要求助電信局。有什么問題都要想辦法解決。
二、接收傳真
要注意對方傳給誰,問清傳真內(nèi)容,以免接收到垃圾信息,接遭到傳真要及時(shí)轉(zhuǎn)交給相干人員,要查收傳真有無罅漏。如果對方是自動傳真,可以不接收。
發(fā)傳真后要注意對方有無收到,是否完全清楚。復(fù)印時(shí)要注意復(fù)印的資料完全否,避免復(fù)印資料罅漏。收發(fā)傳真、復(fù)印都要做好登記。如有信件也要及時(shí)交給相干人員。
三、前臺接待客人
做好這項(xiàng)工作,最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率??吹接衼碓L客人,要立刻起身主動問好。對第一次來訪客人要問清楚對方尊姓,找誰有什么事,了解來訪者的目的后通知相干負(fù)責(zé)人,其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會客室,還是引客到負(fù)責(zé)人辦公室、會客室。
接待客人要笑臉相迎,耐心細(xì)致,親切大方。引客入座后倒上茶水,告知客人已通知相干負(fù)責(zé)人,請稍等。會客室夏天時(shí)開空調(diào),冬天開窗,同時(shí)要讓會客室無異味,空氣流暢。
四、轉(zhuǎn)接電話
要注意禮貌用語,使用公司的標(biāo)準(zhǔn)用語:您好!xxx公司!之后問有什么可以幫到您的,問清楚找哪位,有什么事情,了解情形后轉(zhuǎn)給相干人員。熟悉公司內(nèi)部人員的辦公電話短號。
試用期三個月所作的前臺工作,可能工作范疇較??;工作內(nèi)容也比較少。但自己也有不足的地方,工作時(shí)集中力不夠,會犯迷糊;我期望以后能夠更認(rèn)真上班工作,勤力做事。
五、改進(jìn)之處
真的非常感謝公司給了我更多的學(xué)習(xí)機(jī)會。在今后的`工作中,我更要不斷提高自身形象,工作質(zhì)量、效率,還有責(zé)任心。主要從以下幾個方面入手:
1、努力提高服務(wù)質(zhì)量,做事敏捷,有效率,不出過失。
服務(wù)態(tài)度要良好,接待客人要不斷積存體會,要給客人留下良好印象。接電話時(shí),也要不斷提高用語技能;奇妙的問答客人。盡量讓每一個客戶中意。
2、加強(qiáng)禮儀知識學(xué)習(xí)。
如業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識,公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵照的禮儀常識,包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化裝、衣飾搭配,以及回答客戶提問技能等等。
3、加強(qiáng)與公司各部門的溝通。
了解公司的發(fā)展?fàn)顟B(tài)和各部門的工作內(nèi)容,有了這些知識儲備,一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶的問題,準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。如果知識某個部門沒人,會提示來電方,并扼要說明可能什么時(shí)間有人,或者在力所能及的范疇內(nèi),扼要回答客戶的問題,同時(shí)也能抓住適當(dāng)機(jī)會為公司作宣傳。
4、努力打造良好的前臺環(huán)境。要保持好公司的門面形象,不僅要注意自身的形象,還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生,讓客戶有種賞心悅目的感覺。
轉(zhuǎn)眼間,我走上教師崗位已近一年了。在這一年里,我逐漸適應(yīng)了學(xué)校正常的教育教學(xué)生活,融入了西寨中心小學(xué)這個集體的大家庭中,從中感悟到了師風(fēng)師德的重要,體會到了做教師的滋味,更懂得了教師的責(zé)任,同時(shí)也促使我無論是學(xué)習(xí)能力、教學(xué)能力還是專業(yè)水平都得到較明顯的提升?,F(xiàn)將我本年度的工作做一個簡單匯報(bào):
一、積極學(xué)習(xí)、努力提高政治、師德覺悟
作為一名新上崗教師,我時(shí)刻提醒著自己身份的轉(zhuǎn)變。因此,在上崗以來,我一直在各方面嚴(yán)格要求自己,努力地提高自己,勇于正視自己,提高自身素質(zhì)。我深知品德是決定一個人價(jià)值的先決條件。良好的師德風(fēng)尚是個人在教師這一平凡而又崇高的崗位上所努力追求并竭力保持的必備風(fēng)范。一年來,我始終牢記師德建設(shè)要求,在愛崗敬業(yè)的總思想的指引下,秉承學(xué)校優(yōu)良作風(fēng),在具體的教學(xué)實(shí)踐中對照每一條師德建設(shè)要求,努力提升自己的師德品格。我始終謹(jǐn)記“學(xué)為人師,行為世范”,并以品德至上來要求自己。在此基礎(chǔ)上,時(shí)刻以教育政策法規(guī)為指導(dǎo),積極貫徹新型的教育教學(xué)方針,使自己的教育教學(xué)工作始終行駛在正確、前沿的軌道上。
二、踏實(shí)工作、努力提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)
教育教學(xué)是我們教師工作的首要任務(wù),在教學(xué)工作中,我注意做到以下幾點(diǎn):
1、深入細(xì)致的備好每一節(jié)課。認(rèn)真研究教材,力求準(zhǔn)確把握重點(diǎn),難點(diǎn)。同時(shí),根據(jù)學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律和班級學(xué)生的實(shí)際情況,制定符合學(xué)生認(rèn)知規(guī)律的教學(xué)方法及教學(xué)形式。
2、認(rèn)真上好每一節(jié)課。課后及時(shí)對該課做出總結(jié),寫好教學(xué)后記。
3、有目的的對學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo)。同時(shí),我也關(guān)注學(xué)生特長發(fā)展。
4、堅(jiān)持聽課,虛心請教其他老師。在教學(xué)上,有疑必問。在各個章節(jié)的學(xué)習(xí)上都積極征求其他老師的.意見,學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn),克服自己的不足,并常常邀請其他老師來聽課,征求他們的意見,改進(jìn)工作。努力探索適合自己的教學(xué)模式。
5、認(rèn)真批改作業(yè),作業(yè)做到精讀精練。有針對性,有層次性。同時(shí)對學(xué)生的作業(yè)批改及時(shí)、認(rèn)真,分析并記錄學(xué)生的作業(yè)情況,將他們在作業(yè)過程出現(xiàn)的問題做出分類總結(jié),并針對有關(guān)情況及時(shí)改進(jìn)教學(xué)方法,做到有的放矢。
加強(qiáng)業(yè)務(wù)研究,努力提高教育教學(xué)水平。
在如今的時(shí)代環(huán)境里,一個人的知識猶如一粒浮塵,要想更好的立足于社會,必須不斷增加知識的廣度和深度。工作以來,教學(xué)教學(xué)中的活動與任務(wù)有時(shí)讓我頗感壓力。因此,我深感加強(qiáng)學(xué)習(xí)與反思對提高自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)的重要性和必要性。在日常工作中,我不忘緊跟時(shí)代步伐,充分利用學(xué)校便利的網(wǎng)絡(luò)資源,學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育教學(xué)知識。在班級管理中,也制作多媒體來增加班會課的趣味性。一有空閑,我便經(jīng)常瀏覽本校名師及全國各地名優(yōu)教師的個人博客,學(xué)習(xí)他人先進(jìn)的教學(xué)方法和教學(xué)理念。這一年,是學(xué)習(xí)與反思的一年,是不斷探索教學(xué)理念的一年,并且這條探索的道路還將繼續(xù)往前走,力爭走得更遠(yuǎn)、更光明。
三、班主任工作情況
班主任工作是細(xì)小瑣碎的,初任班主任的我在班主任工作的道路上,拼命學(xué)習(xí)著、嘗試著。在這個過程中,我也在努力改進(jìn)著自己的工作:
首先,我在開學(xué)初就制定切實(shí)有效的班規(guī),培養(yǎng)班委自主管理的能力。其次,還注意關(guān)懷后進(jìn)生、行為偏差生。再者,常規(guī)管理是班主任工作的大頭,因此,常規(guī)管理我也常抓不懈,及時(shí)教育學(xué)生規(guī)范日常行為。現(xiàn)在我班班級情況穩(wěn)定,學(xué)習(xí)氣氛濃厚,同學(xué)互幫互助,在各項(xiàng)活動中表現(xiàn)較佳,相信我班已經(jīng)逐步在向著一個既有著嚴(yán)格的制度,又充滿團(tuán)結(jié)向上風(fēng)氣的集體靠攏。
當(dāng)然,在一年的工作中,無論是教學(xué)工作還是班主任工作,我都覺得自己存在著很多的不足,比如:教學(xué)管理工作中不夠嚴(yán)格;與家長間的溝通缺乏有效的方法等。
以上是我一年來的工作總結(jié),我會以這一年為契機(jī),盡快地成長為一名合格的人民教師,踏踏實(shí)實(shí)地做好每一件事情,一步一個腳印的走好以后的路。相信通過自己不懈的努力,用自己的真誠和愛心去對待每一個學(xué)生,我會在教育事業(yè)中做出更好的成績,相信在春天花開的時(shí)節(jié),我會有更大的收獲。
時(shí)間飛逝,轉(zhuǎn)瞬間已經(jīng)過去3個多月了,現(xiàn)將我的詳細(xì)工作狀況匯報(bào)如下:
一、崗位治理工作總結(jié)
來小吃店已經(jīng)有三個多月的時(shí)間了,在這三個月里我對我的治理工作還可以,從經(jīng)營到治理都沒有很大的進(jìn)步。在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下屢次對小吃店進(jìn)展改革,從經(jīng)營方向,產(chǎn)品的定位,餐具的更新等等,使小吃店經(jīng)營有了小小的提升。對我的崗位治理工作就以下幾點(diǎn)進(jìn)展闡述,
(1)安全方面:通過4月25日,就小吃店收銀錢箱被盜大事發(fā)生以后,以“安全第一,預(yù)防為主原則。仔細(xì)貫徹公司的安全生產(chǎn)責(zé)任制,積極組織員工學(xué)習(xí)安全方面的學(xué)問,馬上安排人員住店,確保內(nèi)似大事再次發(fā)生,加強(qiáng)安全檢查力度,對每日的水、電、氣、進(jìn)展登記,責(zé)任到人。通過早會屢次宣講安全隱患的重要性,并通過實(shí)際防火演習(xí),來到達(dá)預(yù)期的效果。食品衛(wèi)生方面的安全,對于食品的選購流程進(jìn)展嚴(yán)格的監(jiān)視,堅(jiān)決杜絕xx變質(zhì)的食品流入本店。在食品的加工上,堅(jiān)決做到生熟分開,(但是在實(shí)際工作當(dāng)中還是有許多地方?jīng)]有到位。后廚的一切流程進(jìn)展簡化,確保每道產(chǎn)品質(zhì)量,讓顧客買的放心,吃的放心。同時(shí),后廚的環(huán)境衛(wèi)生,也是食品衛(wèi)生的一個重要保障。只有潔凈衛(wèi)生的加工環(huán)境,才能保證食品的真正衛(wèi)生。在衛(wèi)生治理方面,進(jìn)展嚴(yán)格要求并且定期的進(jìn)展大掃除,,對于衛(wèi)生死角進(jìn)展徹底清掃。對后廚員工進(jìn)展衛(wèi)生培訓(xùn)方面工作,使他們懂得環(huán)境衛(wèi)生的重要性。
(2)本錢方面:從總體上小吃的本錢雖然能夠到達(dá)預(yù)期的效果,但是從細(xì)節(jié)方面掌握的不是很好,對整體宏觀掌握本錢也不是很到外,如:人力本錢占收入比重較的大,能源、低值方面也是月月超標(biāo),在日常治理中對于在生產(chǎn)加工過程中的',制止鋪張,發(fā)覺鋪張行為進(jìn)展嚴(yán)格的制止,提倡“人人節(jié)省,”并且我們從原材料驗(yàn)收,加工到儲存也實(shí)行層層把關(guān)。
二、對缺乏的熟悉及改良措施
回首過去,對于我的缺乏,用一句最恰當(dāng)定律來形容就是100—1=0的理念,來給自己定位是最適宜不過了,同時(shí)也辜負(fù)了易董、胡總、易副總多年對我的培育,在3月沒有有效的溝通,使中友店撤離了西單。4月份在經(jīng)營上沒有大的提升,卻惑是了安全治理,導(dǎo)致小吃店收銀箱被盜大事,使公司早遭到財(cái)產(chǎn)損失,由于缺乏溝通,員工流失率較大,通過公司屢次組織學(xué)習(xí),使我從中感悟很深,作為廚房一名治理者,不能夠合理掌握本錢,不能夠把產(chǎn)品提升就是犯罪,公司三次對小吃店重大的改革,并且對小吃店產(chǎn)品定位,最終使人氣有所增加,回首過去,雖然在治理上沒有太多的亮點(diǎn),但是在后期的廚房治理中,用我的真誠來對待每一名員工,增加與員工之間的感情,增加團(tuán)隊(duì)之間的分散力,大大削減了離職率。在迎新春的發(fā)動會上,聽了易董的發(fā)動報(bào)告,以“夯實(shí)根底、務(wù)實(shí)做事、誠懇做人”的治理理念,來做好根底工作,踏踏實(shí)實(shí)做人和做事,通過春節(jié)回家休息一段時(shí)間調(diào)休,使我感悟很深,為什么我在工作快6年了,沒有一次被評比優(yōu)秀治理人員,我最終明白了,夯實(shí)根底、務(wù)實(shí)做事、誠懇做人的真正道理,春節(jié)過后,我向郭店長匯報(bào)了我對三個檔進(jìn)展經(jīng)營產(chǎn)品的改造想法,并得到同意后,利用二周時(shí)間對檔口調(diào)整到位,合理利用人力資源在3月12日推出早餐工程,這一系列的想法,是我夯實(shí)根底、務(wù)實(shí)做事、誠懇做人”開頭,我信任我會從頭在來,時(shí)間荏苒,冬去春來,隨著時(shí)間的推移正在走過每一天,,雖然隨著經(jīng)濟(jì)危機(jī)到來,但是餐飲業(yè)正在快速進(jìn)展。通過幾次改革,小吃店讓我們切身感受到在人氣已經(jīng)發(fā)生的轉(zhuǎn)變。成功目標(biāo)不會離我太遠(yuǎn)。
三、菜肴穩(wěn)質(zhì)創(chuàng)新總結(jié)
在過去的三個月的時(shí)間里對于小吃店來說,從經(jīng)營創(chuàng)新到產(chǎn)品的創(chuàng)新都很少,更談不上‘穩(wěn)質(zhì)’,二字,由于廚房整體力氣簿弱,技術(shù)力氣也較差,所以菜肴的穩(wěn)質(zhì)方面就消失不穩(wěn)定,總之也沒有太好的方法,創(chuàng)新產(chǎn)品使我的工作走進(jìn)了瓶頸,沒有方向,對小吃店的產(chǎn)品我們還是停留在原始狀態(tài),主要是圍繞季節(jié)來開發(fā)產(chǎn)品,從初,推出麻辣香鍋和xx小涮鍋,麻辣香鍋目前銷售還比擬好。
由于當(dāng)時(shí)經(jīng)營效果不是很好,我們在夏季推出涼菜外賣系列,并提高當(dāng)時(shí)的流水。但是局部產(chǎn)品由于是季節(jié)性,所以生命力較短,只能草草收場。
通過廚政中心對小吃產(chǎn)口味創(chuàng)新和定位,并且不斷的調(diào)式,最終到達(dá)預(yù)期效果。
臺灣鹵肉飯,肉絲炒烏冬面,各種特色炒飯?jiān)谛〕缘曜邉莺芎?。在人員技術(shù)穩(wěn)定下,我們的產(chǎn)品也將會穩(wěn)質(zhì),在創(chuàng)新。
四、對公司技術(shù)研發(fā)工作建議
我在從事快餐工作5年多,我的建義;群策群力來發(fā)揮廚師隊(duì)伍研發(fā)的潛能,成立各店以創(chuàng)新菜肴研發(fā)小組,依據(jù)反季節(jié)創(chuàng)新思維和方法來制定菜肴,廚政應(yīng)當(dāng)說明菜肴研發(fā)創(chuàng)新研法根本原理,這樣也培育店方廚師在菜肴研發(fā)創(chuàng)新的力量、也培育了創(chuàng)新菜肴的興趣,層層選拔,有廚政中心嚴(yán)把質(zhì)量掌握。被公司和店方選拔上的創(chuàng)新菜肴,應(yīng)當(dāng)賜予創(chuàng)新人在精神上或經(jīng)濟(jì)上加以鼓舞。
時(shí)光荏苒,歲月如梭。轉(zhuǎn)眼我正式進(jìn)入XX金融工作已經(jīng)四月有余。從20XX年10月15日工作至今,我在領(lǐng)導(dǎo)們堅(jiān)強(qiáng)的帶領(lǐng)和同事們不懈的幫助下,我始終嚴(yán)格要求自己,努力學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì),XX金融的領(lǐng)導(dǎo)以及各位同事給了我很大的.支持與鼓舞,他們的信任與教導(dǎo)使我不斷進(jìn)步。
對于一個來自基層的求職者來說,能夠有這樣一個機(jī)會進(jìn)入XX金融工作,對我來說是十分難得的機(jī)遇。雖然,我來之前有過在XX金融工作兩年的經(jīng)歷,但在一個不同以往的工作環(huán)境中,我必須從頭學(xué)起。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),注重業(yè)務(wù)能力提高
1、我狠抓業(yè)務(wù)知識。我利用工作之余的時(shí)間,緊緊圍繞本職工作重點(diǎn),加強(qiáng)學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟(jì)、金融法律等最新知識,仔細(xì)學(xué)習(xí)《員工守則》和《員工違規(guī)積分管理辦法》等。在日常工作中,我虛心向同事請教,積極刻苦鉆研新知識、新業(yè)務(wù),理論結(jié)合實(shí)踐,熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能,增強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。
2、我加強(qiáng)業(yè)務(wù)鍛煉。融入XX金融這個大家庭以來,我主要學(xué)習(xí)柜面現(xiàn)金等業(yè)務(wù),要做好柜面工作,各項(xiàng)技能必須在原有的基礎(chǔ)上加強(qiáng)鍛煉。對于我來說,點(diǎn)鈔、計(jì)算器、中文錄入、個金業(yè)務(wù)每一項(xiàng)技能都需要加強(qiáng)練習(xí)。在網(wǎng)點(diǎn)同事的幫助下,在自己的刻苦努力下,我的技能水平漸漸提高,這樣一來以后上柜柜面辦理業(yè)務(wù)的效率也會隨之提高。營銷也是柜面工作的重要組成部分,基金、保險(xiǎn)等中間業(yè)務(wù)也是金融利潤的主要來源之一。為了更好的進(jìn)行柜面營銷,我還需不斷向老員工學(xué)習(xí)請教,在實(shí)踐中不斷磨練。
二、嚴(yán)于修身,不斷提升自身素質(zhì)
有了業(yè)務(wù)知識還不夠,金融業(yè)歸根結(jié)底屬于服務(wù)性行業(yè),還得過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)。
1、職業(yè)作風(fēng)提升。通過學(xué)習(xí)職業(yè)道德規(guī)范讀本,我深知作為XX金融員工,一定得經(jīng)得住考驗(yàn),經(jīng)得起誘惑,微笑服務(wù),舉止文明。在金融工作存在風(fēng)險(xiǎn),因此,認(rèn)真執(zhí)行和遵守各項(xiàng)規(guī)章制度就顯得格外重要,這也是責(zé)任心的體現(xiàn),我自覺養(yǎng)成認(rèn)了真謹(jǐn)慎的工作作風(fēng),盡可能的將工作中的風(fēng)險(xiǎn)降低。
2、人際交往鍛煉。雖然之前我在農(nóng)業(yè)金融有過兩年工作經(jīng)驗(yàn),但是在工作中還是會遇到不少的問題,包括工作方式以及與人交際方面的,20XX年10月至11月,我跟著大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)一月有余,已經(jīng)在接人待物等方面有了長足的進(jìn)步。
3、做好日常工作。在同事們需要的情況下,我也會盡自己所能去給大家提供便利,每天我都做到準(zhǔn)時(shí)上下班,到營業(yè)廳時(shí)做好各種開展業(yè)務(wù)前的準(zhǔn)備工作,盡管只是我的舉手之勞,不過我覺得正是這樣一個良好和諧的辦公氣氛,使我在一個祥和的環(huán)境中可以把工作做得最好。
總結(jié)這四個多月來的日子,我自我認(rèn)為取得了很大進(jìn)步,學(xué)到了很多,雖然也犯了不少錯。在此真誠感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與個同事的教導(dǎo),試用期的結(jié)束,并不是真的結(jié)束,而是新的開始,是對我更嚴(yán)峻的考驗(yàn),我將加倍努力,與XX金融同成長,共發(fā)展!
時(shí)間飛逝,轉(zhuǎn)眼我來公司已3個月了,在這三個月的試用期里我和同事相處和諧,在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事配合下?lián)?dāng)了公司前臺工作。試用期間的三個月不單單學(xué)到了公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,企業(yè)文化。而且對前臺這個工作有了更深入的知道:
要做好前臺這個崗位的話,就要對前臺工作有重要性的熟悉。這個崗位不單單體現(xiàn)出公司的形象;還是外來客戶對公司的第一形象。所以,從前臺迎客開始,好的開始是成功的一半。我覺得,不管哪個崗位,不管從事哪一項(xiàng)工作,都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部份,都是為了公司的整體目標(biāo)而努力。有了對其重要性的熟悉,促使我進(jìn)一步摸索如何做好本職工作。
前臺的主要工作是接待客人,轉(zhuǎn)接電話,收發(fā)傳真、復(fù)印做好登記。職員出進(jìn)也要做個大致了解。
一、上放工時(shí)要整理好前臺的物品
視察一切電器是不是完好,是不是封閉好電源。當(dāng)天看看備忘錄還有甚么事情要做。前臺大廳是隨時(shí)都要保持整潔大方。天天報(bào)紙要整理好。飲用水桶數(shù)發(fā)覺不夠時(shí)要及時(shí)叫羅先生送水。前臺所需物品不夠時(shí),都要及時(shí)申請購買如:紙巾、復(fù)印紙等。擺在會客廳、前臺大廳里的宣傳冊不夠時(shí)也要及時(shí)添加。傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)沒有墨時(shí),要電話通知趙先生加墨。假設(shè)前臺的物品壞了如:窗簾壞了就要叫修理工修理;假設(shè)電話線路有題目就要求助電信局。有甚么題目都要想辦法解決。
二、接收傳真
要留意對方傳給誰,問清傳真內(nèi)容,以免接收到垃圾信息,接遭到傳真要及時(shí)轉(zhuǎn)交給相干職員,要查收傳真有沒有罅漏。假設(shè)對方是自動傳真,可以不接收。發(fā)傳真后要留意對方有沒有收到,是不是完全清楚。復(fù)印時(shí)要留意復(fù)印的資料完全否,避免復(fù)印資料罅漏。收發(fā)傳真、復(fù)印都要做好登記。如有信件也要及時(shí)交給相干職員。
三、前臺接待客人
做好這項(xiàng)工作,最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率??吹接衼碓L客人,要立刻起身主動問好。對第一次來訪客人要問清楚對方尊姓,找誰有甚么事,了解來訪者的目的后通知相干負(fù)責(zé)人,其中也要了解是不是把客人留在前臺大廳還是會客室,還是引客到負(fù)責(zé)人辦公室、會客室。接待客人要笑臉相迎,耐心細(xì)致,親切大方。引客入座后倒上茶水,告知客人已通知相干負(fù)責(zé)人,請稍等。會客室夏天時(shí)開空調(diào),冬天開窗,同時(shí)要讓會客室無異味,空氣流暢。
四、轉(zhuǎn)接電話
要留意禮貌用語,使用公司的標(biāo)準(zhǔn)用語:您好!佛山邦普公司!以后問有甚么可以幫到您的,問清楚對方找哪位,尊姓有甚么事情,了解情形后轉(zhuǎn)給相干職員。熟習(xí)公司內(nèi)部職員的辦公電話短號。假設(shè)來電方是作廣告、傾銷、網(wǎng)絡(luò)這些都是與公司無關(guān)的來電就要謝絕。假設(shè)有人找李總,要留意對方是否是真的有關(guān)公司的事情找李總;假設(shè)沒法判定可轉(zhuǎn)給?,摗U依钪?、余經(jīng)理等領(lǐng)導(dǎo)的電話也要問清楚;領(lǐng)導(dǎo)們的電話號碼也要記清楚,看到領(lǐng)導(dǎo)來電也可親切問候。
試用期三個月所作的`前臺工作,可能工作范疇較小;工作內(nèi)容也比較少。但自己也有不足的地方,工作時(shí)集中力不夠,會犯迷糊;我希看以后能夠更認(rèn)真上班工作,勤力做事。為公司做的多些。
在今年的工作中,我更要不斷進(jìn)步本身形象,工作質(zhì)量、效率。還有責(zé)任心。
(1)努力進(jìn)步服務(wù)質(zhì)量,做事靈敏,有效率,不出過失。服務(wù)態(tài)度要良好,接待客人要不斷積存體會,要給客人留下良好印象。接電話時(shí),也要不斷進(jìn)步用語技能;奇妙的問答客人。盡可能讓每個客戶中意。
(2)加強(qiáng)禮節(jié)知識學(xué)習(xí)。如業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮節(jié)知識,公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵照的禮節(jié)常識,包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化裝、衣飾搭配,和回答客戶提問技能等等。也能夠上像美蓮凱的課,講的知識都是很實(shí)用的,上了課后會讓人更自信,令一個人有氣質(zhì)。
(3)加強(qiáng)與公司各部分的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顟B(tài)和各部分的工作內(nèi)容,有了這些知識儲備,一方面能及時(shí)正確地回答客戶的題目,正確地轉(zhuǎn)接電話。假設(shè)知識某個部分沒人,會提示來電方,并扼要說明可能甚么時(shí)間有人,或在力所能及的范疇內(nèi),扼要回答客戶的題目,同時(shí)也能捉住適當(dāng)機(jī)會為公司作宣傳。
(4)努力打造良好的前臺環(huán)境。要保持好公司的門面形象,不但要留意本身的形象,還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生,讓客戶有種賞心悅目的感覺。
時(shí)間過得真快,當(dāng)我摸著鍵盤打出最終一個電話后,已經(jīng)是21。35時(shí)。再晚業(yè)主們要休息或在盡興著什么項(xiàng)目,不能再打電話了。因?yàn)檫@是催費(fèi)電話,因?yàn)槲乙惨菹ⅰ?我摘紫英結(jié)的種子,像絨花樹的種子長長的干裹著一粒粒種豆,有時(shí)很微小的樹枝葉刺,刺痛了我的臂膀,馬上腫脹起來,我全然不顧。
我制作安裝雨水溝井蓋的篦子防止落葉和煙蒂落入溝池,鐵網(wǎng)卷起時(shí)會劃傷手臂,我全然不顧。 我在垃圾車出口處揮動掃把,為的是秋雨打濕地面車輪帶進(jìn)的泥巴污染了園區(qū)道路,我須要清洗掉痕跡。 我在三天內(nèi)干完了綠化、修理和保潔三大基層服務(wù)工作的親身體驗(yàn),平安的體驗(yàn)是早上的迎賓問候,我把客服愛遲到的小孩們的早問候都替代了,在門崗上代替了保安。獨(dú)自的,親身經(jīng)驗(yàn)體驗(yàn),為的是園區(qū)要在省優(yōu)住宅示范小區(qū)項(xiàng)目上達(dá)標(biāo)。
大家都是這樣干。
記得剛到園區(qū)做客服主管,企業(yè)部業(yè)務(wù)督導(dǎo),記錄下園區(qū)北環(huán)與中心路途連接處草坪常常遭受機(jī)動車碾壓,草已枯萎黃土袒露。我全過程的參與平整草地,搬運(yùn)自己親自拆掀下的廢棄石磚,將其鋪在平整的地面上作出了三個停車位,還挪動了一塊重達(dá)一噸重的造型石,用土法平板加杠桿使其滾動到對面路邊。奇妙的我自己張口結(jié)舌話不出人的實(shí)力比天大。
我遇到孕婦急需出租車幫把手指揮平安員全力找來了出租車。我遇到兩位老人打不出電話,步行到管理處求助我上門為其解憂。到業(yè)主家解決雨水房屋滲漏爬上梯子不足夠不上的房樓頂,以顯示誠意和不服老。 信念、辛勤、眼光和微笑對待每一位業(yè)主,給業(yè)主留下寬厚、謙和、含蓄和親近的印象。表現(xiàn)出對業(yè)主的理解、關(guān)切和愛。與業(yè)主由生疏變?yōu)槊芮?,隔閡變?yōu)槿谇?,不滿為順心,憤怒化為微笑。
微笑是物業(yè)從業(yè)者的不行少的技能,要有發(fā)自內(nèi)心的真誠、和善。把真誠的微笑獻(xiàn)給每一位業(yè)主,把周到的服務(wù)供應(yīng)每一位業(yè)主。熱忱、執(zhí)著;敬重別人敬重業(yè)主,切莫輕視任何人任何業(yè)主。
真誠使人天下無敵,心要細(xì);言要衷;話要實(shí);真誠發(fā)自你的內(nèi)心。
我們xxx人要做細(xì)微環(huán)節(jié),這就是要關(guān)注每一位人,每一位業(yè)主。關(guān)注每一位業(yè)主的不同需求和他們大大小小的.事情。 xxx六心服務(wù)哪一條都可以在大大小小的事情上詳細(xì)體現(xiàn)。我常常反思。收費(fèi)率是客服工作最重要的經(jīng)濟(jì)指標(biāo),但收費(fèi)的易和難,卻集中體現(xiàn)在為業(yè)主做事,做大大小小的事情上來,并為其做好事,收費(fèi)率是其做事情的積累結(jié)果。
業(yè)主滿足度為什么要達(dá)到90%以上、園區(qū)品質(zhì)為什么要高標(biāo)準(zhǔn)、過市優(yōu)還要過省優(yōu)?公司老總們始終在做大事情。 這是一個運(yùn)行近兩年的項(xiàng)目,但還表現(xiàn)的不是一個成熟小區(qū)的感覺,人員新,學(xué)問面不廣的問題凸顯??头T們擔(dān)當(dāng)起來的問題會越來越多,他們聰慧者不得不丟下芝麻抱緊西瓜,有誠懇的客服員不得不一件件小事做起而深陷實(shí)務(wù)當(dāng)中,瑣碎事務(wù)這是物業(yè)工作的特點(diǎn),做小事點(diǎn)點(diǎn)滴滴是做物業(yè)者的本質(zhì)體現(xiàn)。
物業(yè)工作什么事大什么事小,唯恐大家都知道也都不知道。業(yè)主的事情大小概念很簡單理清,投訴的訴求也很明白,但是對待每一位業(yè)主的訴求,真的無大小之分,因?yàn)槟鞘菢I(yè)主本人切實(shí)利益和親身感受所不同,客服員感覺到的事到了物業(yè)人手中,你要分大小本身就錯了,這是服務(wù)行業(yè)的致命傷。 我知道我已經(jīng)是客服主管。當(dāng)我推掉或推遲一個個問題時(shí),我知道這是一個不合格的客服主管,也是一個不合格的物業(yè)人。
服務(wù)與管理。物業(yè)工作靠服務(wù)靠管理,品質(zhì)就是我們物業(yè)滿足度,認(rèn)知度。提升客戶滿足度,負(fù)責(zé)日常客戶的接待,接受客戶報(bào)修、投訴、建議等,并支配相關(guān)人員處理,也就是,為了確保業(yè)主滿足度,在《物業(yè)服務(wù)托付合同》及ISO9000質(zhì)量體系要求下,負(fù)責(zé)園區(qū)的設(shè)備、修理、綠化、保潔、平安等基礎(chǔ)服務(wù)的全面工作,負(fù)責(zé)客戶的溝通,接待報(bào)修、投訴、建議和工程遺留問題的協(xié)調(diào)處理等,確定業(yè)主滿足度和物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收取。
在20xx年上半年河南工程學(xué)院干部調(diào)整中,我有幸提升為處級干部,任繼續(xù)教育學(xué)院副院長一職,分管繼續(xù)教育學(xué)院教學(xué)工作。在試用期結(jié)束之際,謹(jǐn)就自己一年來工作情況總結(jié)匯報(bào),請予考察。
一、對工作崗位的認(rèn)識
上任后,我首先對自己的工作崗位進(jìn)行深刻認(rèn)識。兩校合并前雖然我曾任繼續(xù)教育學(xué)院副院長一職,具有一定的教學(xué)管理工作經(jīng)驗(yàn),但是,兩校合并后的繼續(xù)教育學(xué)院學(xué)院的工作和以往不同,我首先理清工作思路,重新定位中專、五年制大專和成人教育的教學(xué)管理工作,把工作重點(diǎn)和學(xué)院的發(fā)展結(jié)合起來,在確保中專、五年制大專教學(xué)任務(wù)保質(zhì)保量完成的情況下,重點(diǎn)搞好成人教育的教學(xué)工作,深入研究成人教育教學(xué)規(guī)律,規(guī)范成人教育教學(xué)的管理,加大校外合作辦學(xué)的教學(xué)監(jiān)管力度,積極探索成人本科教學(xué)的發(fā)展方向,為自己更好的為學(xué)院工作奠定基礎(chǔ)。
二、崗位職責(zé)履行情況
(一)努力學(xué)習(xí),全面提升自身綜合素質(zhì) 注重政治理論學(xué)習(xí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個代表”重要思想和十七屆三中全會精神,切實(shí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀政治素質(zhì)有了進(jìn)一步的提高。對照科學(xué)發(fā)展觀的要求,看到了自己的不足,找到了差距,進(jìn)一步增強(qiáng)了學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀的緊迫感和自覺性。
強(qiáng)化專業(yè)知識學(xué)習(xí)。本年度順利完成東華大學(xué)博士生基礎(chǔ)課和專
業(yè)課的學(xué)習(xí)任務(wù),講授課程《化工原理》及《水污染控制工程》兩門,較好的完成了教學(xué)任務(wù)。主持完成省級科研項(xiàng)目2項(xiàng),發(fā)表核心期刊論文4篇,一篇論文獲教育廳科技論文二等獎,一部教材獲中國紡織協(xié)會科學(xué)技術(shù)進(jìn)步三等獎,在研重點(diǎn)科技攻關(guān)項(xiàng)目1項(xiàng),省科技廳科技攻關(guān)項(xiàng)目一項(xiàng)。
主動學(xué)習(xí)成人教育教學(xué)理論。為盡快掌握成人教育教學(xué)規(guī)律,主動學(xué)習(xí)成人教育的理論知識,向有經(jīng)驗(yàn)的同志取經(jīng)。并利用業(yè)余時(shí)間先后到華北水院、鄭州大學(xué)等院校學(xué)習(xí),借鑒成人教育教學(xué)理念和管理模式,為我院成人教育教學(xué)管理和教學(xué)評估積累經(jīng)驗(yàn)。
(二)勤奮工作,完成好各項(xiàng)工作任務(wù)
1.反復(fù)溝通,圓滿完成中專、五年制大專的教學(xué)任務(wù)
針對學(xué)院教學(xué)管理模式,中專、五年制大專的教學(xué)管理重心在于教學(xué)任務(wù)的實(shí)施和教學(xué)質(zhì)量的保證。一個看似簡單的教學(xué)任務(wù),需要和相關(guān)部門無數(shù)次的溝通、解釋和督促。特別是兩校實(shí)質(zhì)性融合后,整個學(xué)院的工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到本科教育,在教學(xué)資源短缺,教學(xué)地點(diǎn)分散的情況下,采用兩套教學(xué)管理系統(tǒng)實(shí)施教學(xué)任務(wù),給我院教學(xué)安排帶了前所未有的困難,讓我們充分飽嘗了教學(xué)任務(wù)實(shí)施的艱辛。但另人欣慰的是,辦公室全體同仁集思廣益,齊心協(xié)力,面對困難和矛盾不回避、不退縮、任勞任怨,不計(jì)報(bào)酬和個人得失,理清工作思路,及時(shí)調(diào)整教學(xué)計(jì)劃,強(qiáng)化教學(xué)監(jiān)督,及早發(fā)現(xiàn)問題,杜絕工作漏洞,圓滿完成二十多個行政班級的教務(wù)和考務(wù)工作,一年內(nèi)無教學(xué)差錯或教學(xué)事故的發(fā)生。
2.積極探索成人教育教學(xué)管理模式,規(guī)范成人教育教學(xué)管理
(1)積極挖掘函授生教學(xué)中存在的問題,總結(jié)其教學(xué)管理中的經(jīng)驗(yàn),初步擬定了河南工程學(xué)院函授學(xué)生學(xué)習(xí)規(guī)程。加強(qiáng)函授生教學(xué)安排、考試管理,組織完成了本學(xué)期大專函授生、本科函授生的面授及本科函授生畢業(yè)答辯工作。
(2)擬定了校外合作辦學(xué)教學(xué)管理?xiàng)l例,進(jìn)一步加強(qiáng)校外合作辦學(xué)的教學(xué)監(jiān)管,建立教學(xué)檔案,對校外教學(xué)點(diǎn)進(jìn)行突擊檢查,確保校外教學(xué)點(diǎn)的教學(xué)質(zhì)量。先后到中華服裝職業(yè)學(xué)院和三門峽財(cái)經(jīng)學(xué)校教學(xué)點(diǎn)進(jìn)行督察,對教學(xué)點(diǎn)存在的教學(xué)問題進(jìn)行了及時(shí)解決,加強(qiáng)了校外班的管理力度。
(3)制定了插班生教學(xué)管理的若干規(guī)定。20xx年10月29日分別在桐柏校區(qū)和校本部召開了全體插班生會議,公布了插班生學(xué)籍管理、成績管理及畢業(yè)證資格取得的若干規(guī)定。
(4)20xx年12月份出色完成了成人教育注冊入學(xué)考試的組織工作。針對考點(diǎn)分散,考生人數(shù)多的情況,嚴(yán)格按照省招辦的要求對考試組織工作做了縝密的安排,并制定了注冊入學(xué)考試巡考、監(jiān)考、閱卷等若干規(guī)定,充分發(fā)揮本部門人員的工作積極性,選派責(zé)任性強(qiáng)的同志到校外考點(diǎn)進(jìn)行巡視,保證本年度注冊入學(xué)考試的順利實(shí)施。
3.規(guī)范學(xué)籍管理和成績管理
針對繼續(xù)教育學(xué)院辦學(xué)層次多的現(xiàn)狀,如何規(guī)范學(xué)籍管理和成績管理是我一直探究的問題。召開了規(guī)范學(xué)籍管理和成績管理的專項(xiàng)討論會,使我院學(xué)籍管理和成績管理進(jìn)一步規(guī)范。
三、廉潔自律情況
在工作中,我始終堅(jiān)持“五慎”原則,即慎權(quán)、慎欲、慎微、慎獨(dú)、慎友,重視自我修養(yǎng),嚴(yán)格按照黨的章程行事,嚴(yán)格遵守黨的紀(jì)律,做遵紀(jì)守法的模范,自覺接受黨內(nèi)外群眾的監(jiān)督。
四、存在的問題和不足
在一年的工作中,也發(fā)現(xiàn)了自己存在諸多的不足,所學(xué)理論對實(shí)際應(yīng)用中的指導(dǎo)力較欠缺,一些工作與學(xué)校的實(shí)際情況也存在一定程度的出入。在工作中還存在膽子不夠大,考慮問題不夠周全,在和部門協(xié)調(diào)方面的能力需要進(jìn)一步加強(qiáng)。這些問題和不足將逐步在未來的工作予以解決。
一年時(shí)間過得很快,希望組織能夠?qū)ξ业墓ぷ鬟M(jìn)行全面考察,幫助我發(fā)現(xiàn)問題以督促我進(jìn)步。我將在今后的工作中,克服缺點(diǎn),發(fā)揮長處,再接再厲,不斷進(jìn)取,更好地完成各項(xiàng)工作。
我于20xx年8月19正式進(jìn)入*****局任副局長,至20xx年8月見習(xí)期已滿一年,現(xiàn)正式提出轉(zhuǎn)正申請。下面,我將一年來的思想、工作、學(xué)習(xí)、生活等方面的情況進(jìn)行如下匯報(bào)。
在這1年里,我從一名基層工作人員成長為今天一名成熟的經(jīng)濟(jì)一線干部,回顧這1年,我在工作中遇到過挫折,也取得過成功,但無論面對的是挫折還是成功,我一直都以一名合格黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,鞭策自己,認(rèn)真學(xué)習(xí),努力工作,積極思考,力求在工作、學(xué)習(xí)上有進(jìn)步,在黨性修養(yǎng)上有提高。
一、勤奮學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì)。作為一名年輕同志,熱愛經(jīng)濟(jì)發(fā)展事業(yè),全面貫徹黨的政策方針,堅(jiān)持用馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想武裝自己,從實(shí)際工作出發(fā),積極主動專研業(yè)務(wù)知識,加強(qiáng)自身對發(fā)展改革工作基本理論的學(xué)習(xí)和研究,增強(qiáng)主動創(chuàng)新的意識和能力,不斷提高自身素質(zhì)和能力,使自己在思想上、政治上、理論上都有不同程度的提高,通過我區(qū)“十二五”規(guī)劃、《**園區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》等重大經(jīng)濟(jì)發(fā)展方針政策的學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高了駕馭實(shí)際工作的能力,提高了思想覺悟和執(zhí)行黨的路線、方針、政策的`自覺性。
二、踏實(shí)肯干,努力做好每項(xiàng)工作。20xx年8月進(jìn)入***局,根據(jù)單位工作安排,我作為園區(qū)分管存量和增量兩位副主任助手,同時(shí)負(fù)責(zé)園區(qū)安全生產(chǎn)工作。
1、協(xié)助**副主任完成了《**縣“十二五”工業(yè)發(fā)展規(guī)劃》編
制工作,并通過相關(guān)評審。根據(jù)區(qū)委區(qū)政府安排做好《**縣新型工業(yè)化綜合配套區(qū)域性試點(diǎn)總體規(guī)劃》及《試點(diǎn)工作實(shí)施方案》編制工作,通過前期競爭性談判,確定由賽迪顧問有限公司負(fù)責(zé)編制,目前,相關(guān)編制工作已啟動,預(yù)計(jì)可確保在年內(nèi)完成編制及評審工作。協(xié)助**副主任搞好《烏當(dāng)洛灣云錦醫(yī)藥食品新型工業(yè)化園區(qū)控制性詳細(xì)規(guī)劃方案》編制工作,完成相關(guān)前期準(zhǔn)備,目前該規(guī)劃方案已完成初步編制,正進(jìn)入征求各部門意見階段,預(yù)計(jì)編制成果可在今年7月底提交使用。同時(shí),協(xié)助**副主任搞好烏當(dāng)洛灣云錦醫(yī)藥食品新型工業(yè)化園區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃編制工作和下壩工業(yè)園區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃編制工作,確保在年內(nèi)提交成果。
2、協(xié)助**主任做好央企招商項(xiàng)目相關(guān)工作。**縣面向央企招商引資現(xiàn)場簽約2個項(xiàng)目,**公司合作“環(huán)保建材園項(xiàng)目”和 **股份公司“國家液壓元件及系統(tǒng)集成生產(chǎn)基地建設(shè)項(xiàng)目”。另外,省國資委還和中電集團(tuán)1個簽約項(xiàng)目,“**招商工業(yè)項(xiàng)目”。通過積極的前期工作,目前三個項(xiàng)目土地測圖、勘界已經(jīng)完成,土地已經(jīng)獲得國土資源部批復(fù)。
3、做好**項(xiàng)目工作。該項(xiàng)目自今年2月份正式啟動以來,管委明確由我具體負(fù)責(zé)項(xiàng)目推進(jìn)。4月份同**集團(tuán)簽訂項(xiàng)目協(xié)議,5月初開始征地工作,截止目前該地塊92畝土地已經(jīng)完成征地工作,初步平場工作預(yù)計(jì)10月6日完成,地勘工作在10月6日進(jìn)場。通過這個項(xiàng)目的推進(jìn),從項(xiàng)目立項(xiàng)、項(xiàng)目協(xié)議的簽訂、項(xiàng)目征地補(bǔ)償、項(xiàng)目進(jìn)場這一系列的工作,讓我進(jìn)一步熟悉了項(xiàng)目工作流程,為以后的工作充實(shí)了經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)在項(xiàng)目推進(jìn)中遇見了非常多的困難和矛盾,經(jīng)過區(qū)領(lǐng)導(dǎo)幫助協(xié)調(diào)以及各部門的通力合作,將
一個個困難解決,將一個個矛盾消化。使我深刻的體會到項(xiàng)目推進(jìn)的不易,也再困難和矛盾的解決中豐富了自身的工作經(jīng)驗(yàn)。
4、認(rèn)真做好**局安全生產(chǎn)工作。堅(jiān)持安全發(fā)展指導(dǎo)原則和“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”方針,緊緊圍繞和服務(wù)于我區(qū)工業(yè)經(jīng)濟(jì)“又好又快、更好更快”的總體發(fā)展要求,突出重點(diǎn)行業(yè)隱患排查治理,加大源頭治本,強(qiáng)化企業(yè)主體責(zé)任,努力提高了企業(yè)安全生產(chǎn)水平,督促企業(yè)建立了安全生產(chǎn)的長效機(jī)制。
在抗凝凍期間,深入企業(yè)及時(shí)了解企業(yè)受損情況,掌握企業(yè)生產(chǎn)生活中遇見的問題和困難,將企業(yè)呼聲向區(qū)政府、市政府反饋,同時(shí),通過園區(qū)管委會協(xié)調(diào)幫助企業(yè)購買抗凝凍物質(zhì),幫助企業(yè)協(xié)調(diào)交通運(yùn)輸,進(jìn)一步減少了企業(yè)在凝凍災(zāi)害氣候中的損失。
按照區(qū)委政府的安排,做好兩會期間、創(chuàng)衛(wèi)、創(chuàng)文以及九運(yùn)會期間安全生產(chǎn)工作。深入園區(qū)企業(yè)進(jìn)行安全生產(chǎn)檢查,對檢查出的問題和不足,督促企業(yè)及時(shí)整改,對反復(fù)檢查仍然存在問題不予整改的下達(dá)整改通知書。向企業(yè)下發(fā)安全生產(chǎn)表,要求企業(yè)按照相關(guān)要求完善安全生產(chǎn)制度、安全生產(chǎn)保障措施、應(yīng)急措施等相關(guān)制度。協(xié)助市安監(jiān)局做好企業(yè)職業(yè)健康保障工作。
這一年來,我通過積極參與園區(qū)各類工作,開闊了視野、豐富了人生經(jīng)驗(yàn),鍛煉和增強(qiáng)了自身參與社會事務(wù)的能力,逐步提高了組織協(xié)調(diào)能力。
四、未雨綢繆,提前謀劃明年工作。園區(qū)工作是一項(xiàng)連貫性很強(qiáng)的工作,在做好今年工作的同時(shí),必須超前謀劃好明年的各項(xiàng)工作。一是繼續(xù)做好我區(qū)《**縣新型工業(yè)化綜合配套區(qū)域性試點(diǎn)總體規(guī)劃》各項(xiàng)工作,高質(zhì)量的完成規(guī)劃編制,加強(qiáng)同發(fā)改局
溝通確保該規(guī)劃同《城鄉(xiāng)綜合配套改革》規(guī)劃的有機(jī)銜接,切實(shí)提高規(guī)劃的科學(xué)性和可操作性;二是繼續(xù)做好**新云、動力廠搬遷(九灌塘)項(xiàng)目的跟蹤服務(wù),九灌塘項(xiàng)目雖然已經(jīng)進(jìn)入初步平場階段,但是之后的地勘進(jìn)場,平場、邊坡支護(hù)、廠房的建設(shè)等建設(shè)過程中還會遇見很多困難和矛盾,必須進(jìn)一步加強(qiáng)項(xiàng)目的推進(jìn)力度,加強(qiáng)同規(guī)劃、建設(shè)、國土等部門的對接溝通,保證項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度不受阻;三是還要協(xié)助分管副主任做好央企招商項(xiàng)目的落地工作,目前央企招商項(xiàng)目用地已經(jīng)批復(fù),但相關(guān)前期工作開展還不夠快,征地補(bǔ)償工作還未實(shí)質(zhì)開展,下一步工作依然十分艱巨,還需要下大力氣,開動腦筋去解決在推進(jìn)工作中遇見的困難和問題;
二〇xx年九月二十九日
根據(jù)公司的安排,在工程公司的協(xié)調(diào)組織下,有機(jī)會在工程公司上虞人民大橋項(xiàng)目維修部進(jìn)行了3多個月的工地實(shí)習(xí)。總的來說,工作計(jì)劃基本完成。
首先,在這學(xué)習(xí)了工程項(xiàng)目施工的安全要求及管理制度,對整個項(xiàng)目的操作流程有了較清晰的認(rèn)識,主要其中包括進(jìn)場,過程施工,退場三個步驟。其次,對項(xiàng)目施工索需要的設(shè)備及設(shè)備的使用有了直觀的認(rèn)識,并且我們利用這次來之不易的機(jī)會,親手操作些施工設(shè)備,如油泵、千斤頂、卷揚(yáng)機(jī),并且通過現(xiàn)場學(xué)習(xí)和請教施工技術(shù)員,對這些設(shè)備的工作原理及維護(hù)有了一定了解。
最后,對斜拉索新舊索換索工程的施工工藝有了直觀而深入的了解。主要包括舊索的放張和新索的張拉兩大工藝工程。期間,通過負(fù)責(zé)舊索的放張,新索的張拉過程控制的這方面的工作,掌握了新索理論、實(shí)際伸長量的計(jì)算,索力與油壓之間轉(zhuǎn)化關(guān)系,以及繞度的計(jì)算方法。掌握了舊索放張和新索過程設(shè)備布置,如,卷揚(yáng)機(jī)與滑車或者滑輪的布置,并且對如何選擇及施工方案的確定有了較深入的學(xué)習(xí)和研究。
所謂實(shí)踐出真知,實(shí)踐是獲得知識和能力的重要來源,經(jīng)歷了將近一月的工地實(shí)習(xí),我感慨頗多,收獲不少。我見到了產(chǎn)品現(xiàn)場施工的一面,在現(xiàn)場施工中幾乎每一天遇到的不同的技術(shù)困難和施工質(zhì)量問題,通過同事們的共同努力將一個個問題解決掉,在此過程中,我的專業(yè)相關(guān)知識有了很大程度的提高,眼界也有得到了開闊,解決問題的能力也得到了很好的鍛煉。
“千里之行,始于足下”,這短暫而又充實(shí)的項(xiàng)目工地實(shí)習(xí),我認(rèn)為對我真正走向社會起到了一個橋梁的作用,過渡的作用,是人生的一段重要的經(jīng)歷,也是一個重要步驟,對即將走上產(chǎn)品設(shè)計(jì)工作崗位也有著很大幫助。我們的項(xiàng)目經(jīng)理總是教導(dǎo)我們,要向虛心向工地的施工師傅學(xué)習(xí)求教,要努力使自己和工地師傅打成一片,這樣才能很好的向他們?nèi)デ蠼毯蛯W(xué)習(xí),平時(shí)要養(yǎng)成好習(xí)慣,好的習(xí)慣要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)和實(shí)踐。這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識是我一生中的一筆重要財(cái)富。同時(shí)也讓我深刻了解到,和團(tuán)體保持良好的關(guān)系是很重要的。
下面我簡單的介紹我個人的發(fā)展目標(biāo):
利用1-2年的時(shí)間全方位的深入地了解我們公司產(chǎn)品從設(shè)計(jì),加工,安裝到售后維護(hù)整個工作工程,了解當(dāng)前公司產(chǎn)品存在哪些的技術(shù)優(yōu)勢和不足,產(chǎn)品的市場占有率如何等等。通過不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐熟悉掌握每個工作環(huán)節(jié)的關(guān)鍵技術(shù)和核心技術(shù),在此基礎(chǔ)上努力嘗試著去技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新。
3-5年的時(shí)間內(nèi),清晰的認(rèn)識和深刻的理解公司的發(fā)展規(guī)劃及戰(zhàn)略定位及其一些重要的實(shí)行方案等,掌握公司運(yùn)行的方式和運(yùn)營的過程。熟悉國內(nèi)外該行業(yè)以及該行業(yè)的一些發(fā)展情況和趨勢,分析并認(rèn)清我們公司在該行業(yè)所處的一個什么樣的地位以及存在什么樣的優(yōu)勢和不足,結(jié)合自身的條件及優(yōu)勢爭取做到能成為公司技術(shù)方面的骨干和創(chuàng)新能手,乃至整個行業(yè)的不可或缺的創(chuàng)新技術(shù)人才,從而為公司在國內(nèi)外的知名度和影響力進(jìn)一步的提升盡自己的一份綿薄之力。
總的來說,這次近6個月的實(shí)習(xí),很好地豐富了我的理論基礎(chǔ),提高了我的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),培養(yǎng)了我發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力,使我更好了解我們這個預(yù)應(yīng)力技術(shù)這個行業(yè)的相關(guān)知識,這次實(shí)習(xí)意義深遠(yuǎn),對我的未來的工作和發(fā)展也有著重要意義。
最后感謝公司給我安排這次寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會,同時(shí)非常感謝在實(shí)習(xí)過程中,給與幫助和關(guān)心各位師傅及同事。
謝謝您們!
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