單位文員實習(xí)周。
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公司從事的是物流運輸服務(wù)。而我在的常州分公司是主要服務(wù)珠三角的往返運輸。在公司里我從事物流操作員工作,這工作的任務(wù)主要是按照公司操作的標(biāo)
我所在的公司叫廣州城市之星物流運輸有限公司,該公司有三百多個網(wǎng)點,我分配到的網(wǎng)點是江蘇常州。
公司從事的是物流運輸服務(wù)。而我在的常州分公司是主要服務(wù)珠三角的往返運輸。在公司里我從事物流操作員工作,這工作的任務(wù)主要是按照公司操作的標(biāo)準(zhǔn)流程來進行一系列與物流運輸服務(wù)有關(guān)的工作。完成公司的業(yè)務(wù)量標(biāo)準(zhǔn)。具體工作如為客戶發(fā)貨開單,到貨核單,提貨開單,與客戶協(xié)商,貨物的跟蹤,提供咨詢服務(wù)等等。
我到這里已經(jīng)學(xué)習(xí)有一段時間了,我現(xiàn)在正在學(xué)習(xí)使用的是公司的運單管理系統(tǒng)OTM,該系統(tǒng)主要功能有開發(fā)運單,運單查詢,客戶的管理,報表等項目。我已經(jīng)初步了解了該系統(tǒng)的運用。我平時就學(xué)習(xí)了解我們到貨公司一些基本情況。以方便我的工作。我要知道從我這公司發(fā)貨到到貨公司的代碼,運輸?shù)馁M用等,還要知道貨物的定價標(biāo)準(zhǔn)等。對于我們分公司來說,公司的全部員工還必須懂得理貨。因為很多時候客戶查貨是需要我們?nèi)ズ藢?。在這里我也學(xué)習(xí)倉庫的管理,就是貨物的碼放。來到這里我東西,認(rèn)識了一些有趣的人,經(jīng)常和客戶打交道,覺得自己學(xué)到了很多東西,從而更覺得自己還缺乏很多東西需要日后學(xué)習(xí)。
我的床底下放著一雙嶄新的高跟鞋,那是我們制服的一部分。我被分配到西餐廳當(dāng)迎賓,每個人都說這是個美差。我的制服也與眾不同,黑色的長套裙,白色的花邊襯衣,紅色的小領(lǐng)結(jié),配一雙高跟的黑皮鞋。穿上后整體感覺好極了。第一次穿這種高跟鞋,原本個高的我顯的更高挑了。就因為這,對高跟鞋倍有好感。
還沒來得及細(xì)細(xì)端詳這一身行頭,我就上崗跟班了。另一個迎賓叫SUNNY,長得竟與我有幾分相似,短發(fā),個高,從背后幾乎無法分辨。第一次我跟她同時站在迎賓臺,尼古(長包房的一個日本小孩)瞪著我們看了好幾分鐘,就是沒把他所認(rèn)識的SUNNY找出來。只好把手伸在我們兩中間,做要抱的姿勢,看我兩誰要抱他。當(dāng)我們同時伸出手要抱他,他只好無奈地求助身后的媽媽了。呵呵,真是有緣。
SUNNY細(xì)心的跟我講了工作的程序,注意事項,以及整個廳面的分布。我就開始了全新崗位的嘗試。我們的工作看起來簡單,把客人領(lǐng)到座位上。但其中很多的細(xì)節(jié)與技巧。
在帶客人到座位的這一過程中,首先你要詢問客人是否吸煙。我們餐廳分為吸煙區(qū)和無煙區(qū)。顧名思義,我決不能把沒有吸煙習(xí)慣的客人帶到吸煙區(qū)。其次詢問客人有幾位用餐。餐廳的座位分為二人座,四人座,六人座,可以根據(jù)客人的需求酌情增減。再次詢問客人是要用自助餐還是散點。這三個環(huán)節(jié)是最基本的程序,一個都不能缺少。
但對于長住客我們要用不同的服務(wù)方式。最關(guān)鍵的是要認(rèn)識長住客,熟悉他們的房號,用餐習(xí)慣,個人喜好。由于這些客人在公司一住就是好幾個月,你不可能每天都問他們同一些問題。這就要建立餐廳的客史記錄,以便更好的為他們服務(wù)。這一點餐廳做得很好,每個員工都認(rèn)識公司的長住客,以及他們的飲食習(xí)慣。你有很多的老師可以詢問。
這幾周的生活和工作可謂精彩紛呈,我終于能夠?qū)⒆约浩缴鶎W(xué)發(fā)揮出來。
隨著同當(dāng)?shù)匾患彝赓Y企業(yè)洽談的深入,談判進入了實質(zhì)性的階段,雙方高層會進行最后洽商。經(jīng)過幾個月的積累,我對廣告業(yè)方面的詞匯、專業(yè)知識已達(dá)到了可惜的程度。經(jīng)過一些簡單的考核,經(jīng)理對我的表現(xiàn)相當(dāng)滿意,并表示在下一輪的商談中會帶我赴會,因為對方的經(jīng)理是美籍華人,從小在美國長大,中文并不擅長。所幸我做的只是翻譯,并不參加洽談細(xì)節(jié)等技巧性活動,所以壓力也不是很大。但是在赴會的前一個月擬訂合同時,遇到了很多麻煩。因為我要照著你好的中文版進行翻譯,而其中涉及許多法律方面的詞匯,雖然只有幾頁,但確實使我犯了難。經(jīng)過查閱大量平行文檔和工具書,幾番周折下來終于敲定了。洽談當(dāng)天,由于我們公司做了比較充分的準(zhǔn)備,所以會議進行的比較順利。但畢竟我缺少實戰(zhàn)經(jīng)驗,而且是和對方第一次見面,對方的語速、口音方面都是我始料不及的。所幸經(jīng)過短暫調(diào)整,我迅速融入角色,將中間角色把握的還是比較恰當(dāng)。就這樣我們拿下了第一單外企合作案。會議結(jié)束后,對方還贊嘆了我的口語和翻譯水平,使我內(nèi)心雀躍不已。當(dāng)天晚上公司舉行了盛大的慶祝,經(jīng)理還加獎勵了再其中貢獻頗多的員工,我也是其中之一。
這一周也可以說是喜事不斷。合同簽訂后的第二天財務(wù)部的馬會計來了我們辦公室,每個人發(fā)了一張請貼,說這周末他要結(jié)婚。我很開心也有我一份。馬會計還和我說,我一定要去,我因為是學(xué)生,不用隨禮錢,來捧場就很感激了。第一次收到結(jié)婚請貼,感覺還怪怪的。接下來幾天我依然做我的事。什么都幫,什么都做。老師還教我用了一個統(tǒng)計軟件,統(tǒng)計上月各地區(qū)銷售數(shù)量和銷售額,把數(shù)據(jù)給銷售經(jīng)理分析市場。雖然做的都是小事,但這些足夠我學(xué)習(xí)了。下午經(jīng)理不在,沒事做,我就上網(wǎng)了。我加了很多同事的qq在那里私自聊天,哇~~~原來他們比我還閑,我們還有個群,他們正研究馬會計結(jié)婚的時候怎么熱鬧熱鬧。我很熱愛這個群體,越來越能融入這個群體了,也是,我已經(jīng)在這里實習(xí)兩周了,說是實習(xí),其實我的工作量不比他們少。
希望自己繼續(xù)保持這種勁頭,也希望公司多給我機會,提高自己的專業(yè)素養(yǎng)。
這一周過的比較有意思,又接觸到了我以前沒接觸的東西。
和外資的訂單敲定后,我就沒什么可忙得了,主要就是翻譯一些小材料,經(jīng)理說等廣告出來后,會在頁腳處相應(yīng)的把英文翻譯出來,所幸文字不多,我感覺沒什么壓力。這一周主要就是研究外國廣告的用詞方式、整體風(fēng)格等。經(jīng)理給我的時間很充裕,所以我也不是很急。
有一天,采購員張某病假,采購部需要人。我這里還有些英文要等我翻譯,但經(jīng)理說翻譯資料不用馬上交,叫我辛苦一下幫幫采購部。和我一起的一位采購員拿著報價單去出納那里領(lǐng)支票,我在他旁邊聽他吩咐。采購員比我年齡還小,還挺靦腆的。我們采購的是什么鋼板,質(zhì)量要求特別高。我們和司機去了鋼板銷售部,流程比我想象的簡單。他們已經(jīng)定完貨了,因為采購的鋼板量不多,每次都是我們自己取貨。他用千分尺仔細(xì)驗貨后用支票交易了。把鋼板運回庫房后,回到了辦公室,我還問采購員,我們也沒忙什么啊?為什么需要兩個人去交易呢?他笑著和我說,這是公司的規(guī)矩,必須要兩個人以上去提貨。要是一個人去,會有吃回扣的危險。暈了,他說的話我沒完全聽明白,但我最起碼懂了支票是怎么回事,怎么用。
總的來說,這一周比較清閑。老師為了嘉獎我上個月的表現(xiàn),周末的時候帶我去八里溝游玩。這時正直盛夏,所以能夠來有水的地方游玩,我很是高興。在路上,我們天南海北的聊天。她跟我說了公司許多鮮為人知的趣事,誰暗戀誰了,某某某搞三角戀了什么的。她的一席話點醒了夢中人,因為平常我在辦公室時,總感覺辦公室里彌漫著一種神秘的氣息,某人和某人給人的感覺很是怪異,呵呵,結(jié)果原來是這樣。到達(dá)目的地后,我們隨著眾人爬上了山頂,在水簾洞出玩了好久,知道感覺有絲冷意,才下去。我們拍了很多照片,也買了很多紀(jì)念品,玩得很是盡興。
這幾周快忙死了,所以快一個月都沒有碰筆了。眼看馬上就要進入十月,十一長假的到來令我們很是興奮。
隨著業(yè)務(wù)的拓展,公司逐步與多家外企建立了業(yè)務(wù)關(guān)系,同時也由于業(yè)務(wù)需要,陸續(xù)招進了一些和我同性質(zhì)的文職人員,并指定我擔(dān)當(dāng)他們的指導(dǎo)老師。所以在接下來的幾個月里,除了跟著經(jīng)理參加洽談會議外,也指導(dǎo)這些新進職員,過的比較忙碌充實。同時由于老師的影響,對廣告平面設(shè)計也產(chǎn)生了興趣,不跑業(yè)務(wù)是就給老師打打下手,學(xué)習(xí)這方面的知識,和客戶進行溝通等。在這期間,我認(rèn)識到制作一件平面廣告作品,自己的創(chuàng)意和興趣固然很重要,但是一定要在客戶的指定范圍內(nèi),絕對不可以隨心所欲按照自己的喜好來制作,一切要以客戶的利益為中心。因此,在制作過程中,我積極將制作的具體情況,包括進度,風(fēng)格,樣式,表現(xiàn)手法等等與客戶協(xié)調(diào)溝通,在獲得他們的認(rèn)可之后,再進行下一步的工作。通過平面廣告的制作,我更進一步練習(xí)了photoshop以及其他諸如3dmax,adobe等等軟件的運用。這對我今后更加熟練地運用這些軟件制作更加優(yōu)秀的廣告積累的不少經(jīng)驗。
和經(jīng)理出去到處跑業(yè)務(wù),赴飯局是少不了的。其中也不乏和老外吃飯,所以公司在培訓(xùn)時都教授了西餐的一些就餐禮儀,但仍免不了鬧出一些笑話,比如我的一位同事老是搞不清楚刀和叉的順序,結(jié)果搞了幾次,經(jīng)理也不敢?guī)把缌?。呵呵,其實我們私下都叫她迷糊鬼了,所以這樣也不足為齊。有一次和一位外商吃飯,她主動提出來,想吃中餐,而且要求學(xué)習(xí)筷子的用法。這可難壞了我,因為雖然我們看著拿筷子很簡單,但真的要用英語描述卻有點難,而且本身外國人學(xué)拿筷子就像章魚一樣,不知道如何下手。最后她也得做罷,畢竟這不是一朝一夕的事情。
和新進職員相處的也不錯,畢竟年齡都相仿,相處下來都成了好朋友。說是我是他們的指導(dǎo)老師,但是我懂得也不比他們多多少,所以就是相互學(xué)習(xí),相互進步。大家閑暇時都討論十一長假怎么過,他們商量要組個團,去青島、日照旅行。但我很久沒回家了,所以想回家看看。
十一長假歸來,大家都有些懶散,無法一下子進入工作狀態(tài)。
為期一星期的培訓(xùn)也結(jié)束了,我又慢慢閑了下來,有的翻譯工作都交給他們?nèi)プ?,所以閑暇的時間很多。老師建議我多去各部轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),畢竟自己是實習(xí)生,多學(xué)點東西沒有壞處,現(xiàn)在就給自己的工作定性沒有好處。所以這幾周得空時就去各部串門,所幸剛進公司時和各部門的人處的都不錯,所以聽說我想多學(xué)點兒東西,都很歡迎我。只是大家都很忙,不可能有個人專門來指導(dǎo)我,所以我只能從別人的工作過程中學(xué)些東西。
經(jīng)理也找我談了話,大體意思是對我這段時間的實習(xí)工作很滿意。他說公司需要綜合性的人才,翻譯工作不可能天天有事做,還有我來了幾個約了,也了解了公司整個大體流程,和公司員工也不陌生了。他問了我些基本問題后說讓我也跟著去見客戶,學(xué)著寫建設(shè)方案等等。當(dāng)時我很高興,因為覺得自己沒有白白的堅持,讓我悟出了些社會中的道理。后來人力資源部的劉老師找我,和我說了總經(jīng)理中午去找她,和她說我雖然是實習(xí)生,但不能老做文員做的事,應(yīng)該讓我學(xué)些東西。并打算讓我看以前的策劃,一起做一些策劃。因為營銷方面是公司的缺口。我在劉老師那里討了點事來做,讓我把一本書的內(nèi)容打成電子文檔,其實我挺愿意的,打字的同時不僅練打字速度,還可以加深對這本書的印象。后來幫著弄聘書,獎狀什么的,復(fù)印了40份材料,然后就是吃中飯了吧。下午,基本在打材料,聽了關(guān)于電話營銷的培訓(xùn)便結(jié)束了一天的工作。
這幾周有時忙得很,有時有閑得很。經(jīng)理說要綜合型人才,我自我感覺還是挺良好的,不過還是要堅守老本行了,其他的只當(dāng)是拓展知識面了。天氣漸漸的變涼了,老毛病又開始犯,動不動就要感冒,一感冒就得十天半個月才好,很是痛苦。希望接下來的幾天氣溫有所回升,讓我的鼻子見見氣兒吧。老師見我如此,很是關(guān)心,買了很多補身體的東西,真的很感謝老師。
馬上就要元旦了,天氣也越發(fā)的冷了,我恨不得天天我在宿舍不出門,因為腳趾頭凍了好幾個,慘不忍睹。公司打算舉辦元旦晚會,要求每個部門都出一個節(jié)目,但在這方面沒有什么天分,所以通知下來當(dāng)天就和同事們打了招呼,我負(fù)責(zé)后勤這一塊,讓他們安心排節(jié)目。
除了幫他們解除后顧之憂外,我還繼續(xù)我的流浪式學(xué)習(xí),這一周來到了會計部。這天在翻看會計賬簿的過程中,我發(fā)現(xiàn)帳簿中如果出現(xiàn)書寫錯誤,就會有紅線在錯誤的數(shù)字或文字上劃上一筆,在紅線的上方填寫正確的文字或數(shù)字,并且還發(fā)現(xiàn)在更正處都有蓋章,這個我知道是為了明確責(zé)任,這是一種更正錯誤的方法,但具體怎樣卻不清楚。下班上網(wǎng)查閱了才知道,更正錯誤的方法不只是有這一種,而是有三種,分別是上面說到的劃線更正法、用于更正憑證上出現(xiàn)的錯誤的紅字更正法、還有專門用于憑證上金額登記出現(xiàn)問題時所使用的補充登記法。這三種更正錯誤的方法根據(jù)各自的具體情況而定。
他們排練安排在晚上,因為工作還是要接著做的。這樣每天晚上七點開始,我們就到公司的小禮堂編節(jié)目,他們編的是一個小品,主要揭露當(dāng)前中國房價高的現(xiàn)象。笑點很多,我在現(xiàn)場看了好幾次,每次都有新的笑點出現(xiàn)。大家也很有信心,覺得能在晚會當(dāng)天拿到很好的名次,因為公司要給前三甲發(fā)獎金,所以每個部門都卯足了勁。
晚會當(dāng)天,各部門齊聚一堂,把各自醞釀了好幾個星期的節(jié)目搬上舞臺,可謂是八仙過海,各顯其能。最終我們部奪得了第三名,第一名是會計部,第二名是銷售部。晚會結(jié)束后,我們拿著獎金去了市里的金湯豆撈吃飯,這里消費極高,平常我們也只是在外面感嘆一下,沒想到今天也能進來。大家都很興奮,吃完飯后就去樓上的ktv,k歌到天明,因為元旦我們要休三天假,所以也沒什么顧忌。
這一周過的很是瘋狂,學(xué)生時代是從來都沒有過的,不過很是開心。
第一周
第一天踏進xx的大門,心里有很多的忐忑不安,不知道迎接我的將是一種什么樣的生活。一起進公司的還有9個人,我們將在一起進行統(tǒng)一培訓(xùn)。
公司實行選拔制度,通過了培訓(xùn)這一關(guān),才有機會留下來,社會的競爭是殘酷的,我們一起培訓(xùn)的有剛畢業(yè)的大學(xué)生,也有工作過的,甚至還有四十多歲的國企下崗職工。
第一個禮拜,我們上午在總部接受有關(guān)房地產(chǎn)的基礎(chǔ)知識,下午出去在各個地方跑商圈,熟悉樓盤,了解市場價格。因為是第一次接觸這個行業(yè),所以可以說是幾乎陌生,特別是下午的跑商圈,從一條路走到另一條路,把小區(qū)的樓盤都記錄下來,還要了解它的建造年代,市場價格,綠化面積等等,下午回去再接受主管的考察。第一個禮拜我們就是這樣的安排。
第二周
在畫了一個禮拜的商圈之后,我們?nèi)蔚陮嵙?xí)了一天,在那里,店長給我們詳細(xì)的講了一些在工作中會遇到的實際存在問題。并且讓我們再次熟悉了一下周邊的樓盤。接下來的幾天里,我們回總部繼續(xù)培訓(xùn),進行模擬演練并且進行最后的考核,在期間我們還接受了好幾次的筆試,同時在培訓(xùn)的過程中,我們也培養(yǎng)出了深刻的友誼,我們10個人雖然都來自不同的地方,但是卻很團結(jié)的在一起為彼此打氣加油??己说慕Y(jié)果出來了,我很幸運的被留了下來,并且分配到了門店。
第三周
培訓(xùn)之后就下門店實習(xí)了,剛下門店的時候,我們前幾天都在跑附近的商圈。了解門店周圍的環(huán)境與社區(qū),因為門店沒有師傅,所以很多時候我們遇到的問題都要自己去解決。剛到門店的時候覺得很不適應(yīng),而且非常懷念以前在總部大家一起的日子,我們總是互相打電話問候,互相給彼此鼓勵。因為每個門店都不一樣,所以遇到的問題也不盡相同,因為是新人,剛?cè)サ臅r候幾乎沒什么業(yè)務(wù),我們每天用半天時間跑商圈,然后用半天時間對客戶進行回訪。同時也慢慢和店里的老員工熟悉起來。
第四周
開始正式接手業(yè)務(wù)了,因為是新人,所以在實際執(zhí)行過程中有很多的缺陷與不足,剛下店的時候沒有什么壓力,過了一個禮拜后,壓力就逐漸大起來,我們所有的新人都想第一個開單。剛開始的時候,門店里還有好幾套著火的管家房,我們在口碑,二手房天地,住在杭州等知名的網(wǎng)站上掛房源,正好是租賃旺盛期,所以我們每天都有很大的看房量,有時候一套房子一下午就要看四次,我們每天在各個房子處奔波。幾乎都沒有什么時間可以停下來休息。雖然看房的人很多,可是卻沒有可以成交的。
第五周
慢慢的對業(yè)務(wù)有些上手了,也學(xué)會了開發(fā)房源。在一次又一次的看房后,終于開單了,雖然是著火管家,沒什么利潤,但是能夠把著火管家出掉,還是一件很開心的事情,這樣公司也可以減少損失。第一次開單覺得很興奮,但是因為沒有經(jīng)驗,所以有很多細(xì)節(jié)都沒有談好,又因為沒有簽合同的經(jīng)驗,結(jié)果引起了店長和客戶之間的爭執(zhí),眼看就要簽的合同就這樣飛了,客戶在跟店長爭執(zhí)之后氣憤的離開了,當(dāng)時覺得自己真的不知道要怎么辦才好,后來我還是沒有放棄,我給客戶打了電話,向他表示欠意。但客戶表示已經(jīng)不愿意再來我們門店簽約,為了表示誠意,我只能帶著合同去客戶的公司簽約,因為在總部培訓(xùn)的時候,涉及合同的問題只是略微帶了一下,所以對合同我?guī)缀蹩梢哉f是一無所知,雖然去之前店長對我做了一番指導(dǎo),但是真的到現(xiàn)場去簽的時候,卻發(fā)現(xiàn)店長教我寫的合同竟然都是錯的!很慶幸,這個客戶對合同比較在行,所以我的第一次簽約是在客戶的幫助下完成的。簽完合同拿著鑰匙去做物業(yè)交割,發(fā)現(xiàn)自己既找不到水表也找不到電表,找到了也看不懂,還好店里有男同事一起陪同過去看。物業(yè)交割做完后,我又去了銀行,把租金存進公司賬號。在這之前,我也不知道這錢是怎么存的,經(jīng)過了這一次,都學(xué)會了。在折騰了一下午后,終于成功的完成了簽約和物業(yè)交割,一個生意就這樣做成了。這一周算是比較成功。
第六周
開單之后,似乎做什么都變的簡單了,慢慢的,我又開了好幾單,有著火管家,也有普單。雖然在我簽合同的時候,都沒有人給我指導(dǎo),但在我自己的摸索下,所有的合同都成功的簽成了,這之間我們租賃部也開過會議,包括熟悉同事,并且上報自己下個月的業(yè)績,當(dāng)時真的對自己能做多少業(yè)績心里沒底,因為所有的新人都不愿意說,所以我們租賃部經(jīng)理就給所有的新人下了統(tǒng)一的硬指標(biāo),每人完成4500的業(yè)績,當(dāng)時心里想肯定完不成了,但還是覺得自己應(yīng)該要去試一下。那個時候,業(yè)務(wù)量跟看房量較前段時間相比已經(jīng)有了減少。而且門店附近值得推薦的房子也開始減少,因此我開始把業(yè)務(wù)擴大化,我在網(wǎng)上掛離我們門店很遠(yuǎn)的房子,然后在接到客戶要看房的電話的時候坐很長時間的車趕過去,就算是休息天也不例外,這也得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的贊同與表揚。
第七周
在做業(yè)務(wù)的過程中,認(rèn)識了很多同行,雖然我們不是在同一家公司的,但我們要做的事情是一樣的,因此我們也開始了不同公司間的合作,競爭和合作是并存的,和其他中介公司建立良好的合作伙伴關(guān)系,對以后的業(yè)務(wù)發(fā)展是很有好處的,因為有很多的房產(chǎn)經(jīng)濟人都是剛畢業(yè)的大學(xué)生,所以彼此之間都很好溝通,不用擔(dān)心客戶跳單等事件的發(fā)生。在實習(xí)期間做了一個利潤很大的單子,雖然這中間也出現(xiàn)了很多問題,像客戶對墻面的粉刷不滿意,對合同的措詞不滿意,在進行了多次的協(xié)商之后,終于塵埃落定,那天我一個人簽合同簽到晚上七點多,然后再坐一個多小時的車趕回家,雖然很累,但是心里也覺得是值得的,因為這是我努力得來的成果。
第八周
我的桌椅旁邊垃圾桶里留下的幾張垃圾紙,是點電腦里面留下的我輸入過的文件復(fù)制本。這些都是四周以來留下的,這是一種紀(jì)念。
我受到了業(yè)務(wù)主管的表揚,他說我細(xì)心,能夠及時發(fā)現(xiàn)文件中的錯誤,并提出建議,我很高興。為什么我會細(xì)心,是因為我在不斷學(xué)習(xí)這些文字里面給我的知識。在文件中我看到了報表里面的重要數(shù)據(jù),并學(xué)習(xí)了一些物流成本、物流運輸路線的知識。我覺得比在學(xué)校學(xué)習(xí)的那些算法更加方便快捷。這是公司內(nèi)部制定的計算規(guī)律,我感受很深。覺得這種計算方法真的很好,可能這也是我們公司發(fā)展較好的原因吧。
雖然沒有太多的事情,但是我可以學(xué)習(xí)其他員工的工作經(jīng)驗,在這幾周里面通過了解的同事那里學(xué)習(xí)到了很多知識。我懂得,在長沙的物流行業(yè)發(fā)展規(guī)模比不上沿海的發(fā)展。而物流模式很多都住在傳統(tǒng)的物流模式里面。有很多公司的處理方法并沒有向書本上那樣規(guī)模。大多以經(jīng)驗來處理經(jīng)濟活動。
第九周
在這一周里面,工作相對較多一點,我和其他的同事在這周都比較忙,因為這周公司業(yè)務(wù)相對較多,因為文件量也比較多點。有熟練的的操作技術(shù),工作起來也不會那么煩憂。我們盡可能加快工作進程,才能夠使我們的環(huán)節(jié)造成公司其他部門的不便。
在一份份文件在我的眼前過目的時候,便知道這個職位,需要職員的細(xì)心和保密精神。在文件里面有很多公司的機密,不能泄露,這正是考驗職業(yè)道德的一面。我雖然只是在這個公司工作那么短的時間,但是我還是要忠于自己的公司,因為這個公司給了我一個嘗試的機會,最后只剩一周時間了。要好好努力,最后來個完美的結(jié)束。
第十周
最后一周結(jié)束了,有點不舍,因為我即將離開這個公司,但是欣慰的是,我可以拿到我的人生的第一份工資。在最后一周里,仍然面對著電腦和文字。我認(rèn)真仔細(xì)的將最后一段周時間的工作做好,給業(yè)務(wù)主管留個好印象,只希望以后還有機會能來這里上班。
身邊同事的工作經(jīng)驗與人生閱歷讓我見識不少,他們在這五周里面也給我?guī)砹瞬灰粯拥臍g樂。因為有他們,我才能夠在短時間里面熟悉公司,認(rèn)識公司的每個部門,認(rèn)識公司的制度。他們是我人生里面遇到帶給我知識的人,是給了我學(xué)校學(xué)不到的知識的人,我感謝他們。
最后一天的我,在工作做完以后,我打開了我這幾周所打印過的文件的復(fù)印件,看到了我的工作成果。有過錯誤,有過修改。這就是我?guī)字芩?jīng)歷的。文員的工作很瑣碎,但是只要有一定的條理,每個工作都能有條不紊地進行。希望還有再次來公司工作的機會。再次看到那些讓我熟悉的面孔。 第一次的工作經(jīng)歷很豐富,每天都過得很充實,讓我學(xué)到了不少知識,感謝這樣的工作機會。
每次臨近學(xué)生畢業(yè)的時候,各類實習(xí)信息就開始慢慢泛濫起來,也許是互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展吧,去年我就在網(wǎng)上看到了不少實習(xí)信息,最后在千百次的回眸中終于沒有忍住誘惑,找到了一份物流公司文員的實習(xí)工作。
春節(jié)上來之后,我就和學(xué)校里申請了假期,繼續(xù)在我的實習(xí)崗位上工作,其實作為一名學(xué)物流管理的學(xué)生,哪怕是物流公司里面的文員實習(xí)也照樣不能學(xué)到太多我想要學(xué)到的東西,但是這至少可以讓我對物流公司有一個更充分的了解,所以哪怕是這份負(fù)責(zé)各類文件的收發(fā)、登記、閱簽、清退、收集、歸類的工作,我也照樣喜歡。
這一周可能是因為年后的任務(wù)比較重的緣故吧,繁重的壓力讓我好像回到了剛剛來這公司實習(xí)的時候,那個時候幾乎每天都是累得腰酸背痛的,雖然說得好聽點也是一個在辦公室里面工作的,有自己的辦公桌,辦公室里還會有空調(diào)、飲水機什么的,但是真正呆在里面的時間又有多少呢?哪怕是呆在里面,不還是得處理一大堆的文件吧。這是一家私企,是鮮少有機會可以像公務(wù)員一樣偷偷懶的,所以剛剛實習(xí)的那幾天我真的有點適應(yīng)不過來,幸好隨著實習(xí)的時間變得越來越長,我也就慢慢地將自己的身體也調(diào)整到了這么一個可以正常工作的狀態(tài),不然你到現(xiàn)在還只會每天看到一個累得無話可說的我了。
這一周里的文件幾乎是處理完一堆又是一堆,各種不同種類的文件真的快要靚瞎我的狗眼了,不過如果我仔細(xì)觀察的話就可以發(fā)現(xiàn),這些不同種類的文件恰恰是一堆綜合性的物流公司標(biāo)本,所以有時候我也會小小地“偷偷懶”,對于部分文件多留意閱讀下,所以在這一大堆的文件中我也的確學(xué)到了不少東西,這或許就是辦公室文員對一名物流管理專業(yè)的學(xué)生的福利吧。
說到和同事之間的關(guān)系,我內(nèi)心就會有點小小地自責(zé)。周三的時候,吳紛家里有點事就來晚了一點,而作為一名唯一和我共同完成某項工作的文員,這無疑就是讓我將那重重的擔(dān)子扛在了身上,其實如果她事先就跟我知會一下,或者電話聯(lián)系一下,我都會出于面子不怪了,所以一上午我就只完成了自己的一些工作,哪怕有時間我也只是坐在那里玩手機了。到了下午因為我們兩人現(xiàn)在是處在編制之外,所以這段時間我們的上下班時間就沒有人來實時管理,三點的鬧鐘一響,我就背起包回家了。第二天,當(dāng)我9點半慢悠悠地走進辦公室的時候,才發(fā)現(xiàn)我桌上了的很多文件都已經(jīng)處理好了,而對面的吳紛正在努力的工作中。見我來到了公司,吳紛竟然還去給我泡杯咖啡來了,她說她昨天是真的有事去了,都還來不及和我說一下,為了表示她對我的歉意,昨天下午六點多的時候她就來到公司加班,到了4點多才咪了一下眼,對此,我非常羞愧,里面問她還有什么地方要幫忙,還笑著對她說:“你看,你把我的工作都做完了,我都沒事干了”。
通過這一周的實習(xí),我也更加重視實習(xí)中的人際關(guān)系了,如果不會做人的話,職場上的生活將變得異常艱難。
為期一星期的培訓(xùn)也結(jié)束了,我又慢慢閑了下來,有的翻譯工作都交給他們?nèi)プ觯蚤e暇的時間很多。老師建議我多去各部轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),畢竟自己是實習(xí)生,多學(xué)點東西沒有壞處,現(xiàn)在就給自己的工作定性沒有好處。所以這幾周得空時就去各部串門,所幸剛進公司時和各部門的人處的都不錯,所以聽說我想多學(xué)點兒東西,都很歡迎我。只是大家都很忙,不可能有個人專門來指導(dǎo)我,所以我只能從別人的工作過程中學(xué)些東西。
經(jīng)理也找我談了話,大體意思是對我這段時間的實習(xí)工作很滿意。他說公司需要綜合性的人才,翻譯工作不可能天天有事做,還有我來了幾個約了,也了解了公司整個大體流程,和公司員工也不陌生了。他問了我些基本問題后說讓我也跟著去見客戶,學(xué)著寫建設(shè)方案等等。當(dāng)時我很高興,因為覺得自己沒有白白的堅持,讓我悟出了些社會中的道理。后來人力資源部的劉老師找我,和我說了總經(jīng)理中午去找她,和她說我雖然是實習(xí)生,但不能老做文員做的事,應(yīng)該讓我學(xué)些東西。并打算讓我看以前的策劃,一起做一些策劃。因為營銷方面是公司的缺口。我在劉老師那里討了點事來做,讓我把一本書的內(nèi)容打成電子文檔,其實我挺愿意的,打字的同時不僅練打字速度,還可以加深對這本書的印象。后來幫著弄聘書,獎狀什么的,復(fù)印了40份材料,然后就是吃中飯了吧。下午,基本在打材料,聽了關(guān)于電話營銷的培訓(xùn)便結(jié)束了一天的工作。
這幾周有時忙得很,有時有閑得很。經(jīng)理說要綜合型人才,我自我感覺還是挺良好的,不過還是要堅守老本行了,其他的只當(dāng)是拓展知識面了。天氣漸漸的變涼了,老毛病又開始犯,動不動就要感冒,一感冒就得十天半個月才好,很是痛苦。希望接下來的幾天氣溫有所回升,讓我的鼻子見見氣兒吧。老師見我如此,很是關(guān)心,買了很多補身體的東西,真的很感謝老師。
馬上就要元旦了,天氣也越發(fā)的冷了,我恨不得天天我在宿舍不出門,因為腳趾頭凍了好幾個,慘不忍睹。公司打算舉辦元旦晚會,要求每個部門都出一個節(jié)目,但在這方面沒有什么天分,所以通知下來當(dāng)天就和同事們打了招呼,我負(fù)責(zé)后勤這一塊,讓他們安心排節(jié)目。
除了幫他們解除后顧之憂外,我還繼續(xù)我的流浪式學(xué)習(xí),這一周來到了會計部。這天在翻看會計賬簿的過程中,我發(fā)現(xiàn)帳簿中如果出現(xiàn)書寫錯誤,就會有紅線在錯誤的數(shù)字或文字上劃上一筆,在紅線的上方填寫正確的文字或數(shù)字,并且還發(fā)現(xiàn)在更正處都有蓋章,這個我知道是為了明確責(zé)任,這是一種更正錯誤的方法,但具體怎樣卻不清楚。下班上網(wǎng)查閱了才知道,更正錯誤的方法不只是有這一種,而是有三種,分別是上面說到的劃線更正法、用于更正憑證上出現(xiàn)的錯誤的紅字更正法、還有專門用于憑證上金額登記出現(xiàn)問題時所使用的補充登記法。這三種更正錯誤的方法根據(jù)各自的具體情況而定。
他們排練安排在晚上,因為工作還是要接著做的。這樣每天晚上七點開始,我們就到公司的小禮堂編節(jié)目,他們編的是一個小品,主要揭露當(dāng)前中國房價高的現(xiàn)象。笑點很多,我在現(xiàn)場看了好幾次,每次都有新的笑點出現(xiàn)。大家也很有信心,覺得能在晚會當(dāng)天拿到很好的名次,因為公司要給前三甲發(fā)獎金,所以每個部門都卯足了勁。
晚會當(dāng)天,各部門齊聚一堂,把各自醞釀了好幾個星期的節(jié)目搬上舞臺,可謂是八仙過海,各顯其能。最終我們部奪得了第三名,第一名是會計部,第二名是銷售部。晚會結(jié)束后,我們拿著獎金去了市里的金湯豆撈吃飯,這里消費極高,平常我們也只是在外面感嘆一下,沒想到今天也能進來。大家都很興奮,吃完飯后就去樓上的ktv,k歌到天明,因為元旦我們要休三天假,所以也沒什么顧忌。
這一周過的很是瘋狂,學(xué)生時代是從來都沒有過的,不過很是開心。馬上就要步入新的一年了,祝大家新年快樂啊。
第二個禮拜,其實還是個適應(yīng)期。然而,我已經(jīng)對公司的工作環(huán)境和時間安排很熟悉,上星期想打掃辦公室,可不知道打掃工具在哪,挺尷尬的呵,知道后,我便習(xí)慣每天提早上班把前輩們桌下的垃圾處理掉,拖拖地,擦擦桌子等。幾天之后,經(jīng)理安排我開始接觸做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的活,主要是在一旁協(xié)助處理一下簡單的事情,也就是打基礎(chǔ)??蓜e小看了這些活,雖說簡單,就是讓我檢查一些單據(jù)數(shù)據(jù)符合不符合,但都是疏忽不得的,每件事情都至關(guān)重要,因為它們都是環(huán)環(huán)相扣的。為了保證最后能夠成功,前面的每一步基礎(chǔ)都要打好。
同事通常也不催促,都把任務(wù)安排好,然后便交給我自己。
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