經(jīng)營承諾書。
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根據(jù)《省政府關(guān)于進(jìn)一步放寬市場主體住所(經(jīng)營場所)登記條件的指導(dǎo)意見》等有關(guān)規(guī)定,在申請企業(yè)注冊登記中,本人以企業(yè)法定代表人(合伙事務(wù)執(zhí)行人或代表/個人獨資企業(yè)投資人/個體工商戶經(jīng)營者)的身份鄭重承諾:
1、本企業(yè)已經(jīng)具備了法律法規(guī)規(guī)定的所有設(shè)立(開業(yè))、住所變更登記條件,本人已認(rèn)真閱讀了《市場主體住所(經(jīng)營場所)登記條件》內(nèi)容。申請登記的住所(經(jīng)營場所)信息與實際情況一致,所提交的證明材料均真實、合法、有效,復(fù)印件與原件一致,無任何偽造、篡改、虛假成份。
2、住所(經(jīng)營場所)不屬于違法建筑、危險建筑等不能用作住所(經(jīng)營場所)的房屋。
3、所從事的經(jīng)營項目不在法律、法規(guī)以及當(dāng)?shù)卣嫉摹白∮蒙獭苯诡愋袠I(yè)清單范圍內(nèi),并已取得有利害關(guān)系人的同意。
4、法律、法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)經(jīng)有關(guān)部門批準(zhǔn)方可在住所(經(jīng)營場所)從事相關(guān)經(jīng)營活動的,承諾在取得有關(guān)許可證或批準(zhǔn)文件后再開展經(jīng)營活動。
5、本企業(yè)同意將以上承諾上網(wǎng)公示。若違背以上承諾,相關(guān)法律后果及責(zé)任由本企業(yè)或企業(yè)相關(guān)人員承擔(dān),并自愿接受相關(guān)行政執(zhí)法部門的約束和懲戒。
承諾人:xxx
20xx年xx月xx日
合規(guī)經(jīng)營淺談
近幾年,農(nóng)發(fā)行作為建設(shè)新農(nóng)村的銀行的作用越來越大,已經(jīng)基本步入良性發(fā)展軌道。然而,基層行在經(jīng)營理念、管理理念、執(zhí)行制度等方面存在很多不足,員工的合規(guī)意識、風(fēng)險管理理念有待進(jìn)一步轉(zhuǎn)變,對合規(guī)經(jīng)營的重要性認(rèn)識不足。筆者結(jié)合自身工作實際,就如何加強(qiáng)合規(guī)經(jīng)營管理談幾點粗淺的看法。
一、基層行合規(guī)經(jīng)營管理的不足
(一)合規(guī)經(jīng)營管理缺乏系統(tǒng)性。經(jīng)過十多年的發(fā)展,農(nóng)發(fā)行各項規(guī)章制度還是比較健全的,但合理經(jīng)營管理的規(guī)定分布在不同時期制定的各項業(yè)務(wù)規(guī)章制度中,合規(guī)管理的職能分散在不同的科室,沒有形成較為系統(tǒng)適用的體系,使基層行員工難以進(jìn)行系統(tǒng)全面的學(xué)習(xí)和掌握。
(二)合規(guī)的要求未得到有效執(zhí)行和遵循。合規(guī)經(jīng)營管理的理念還沒有完全深入到全體員工思想中,不明白“何為合規(guī)”?!昂弦?guī)”是指使銀行的所有活動與所適用的法律法規(guī)、監(jiān)管規(guī)定、行業(yè)規(guī)則、自律性組織制定的有關(guān)準(zhǔn)則以及適用于銀行自身業(yè)務(wù)活動的規(guī)章制度和行為準(zhǔn)則相一致。依法合規(guī)經(jīng)營是實現(xiàn)農(nóng)發(fā)行內(nèi)生性可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在要求,也
1是防范各類違規(guī)違紀(jì)案件的前提,同時也是保障員工切身利益的“防火墻”。
(三)合規(guī)經(jīng)營思想認(rèn)識存在偏差?;鶎有幸皇钟惨皇周浀默F(xiàn)象不能得到徹底改觀,基層行一般把目光局限于完成上級行下達(dá)的各項目標(biāo)任務(wù)以及營銷客戶上,而對于業(yè)務(wù)的合規(guī)經(jīng)營管理要求不嚴(yán),檢查粗淺,整改應(yīng)付。通過對農(nóng)發(fā)行各類典型案件的學(xué)習(xí)分析,一個明顯的事實說明,盡管每一個案件形成原因和造成結(jié)果不同,卻都有一個共同的特征:違規(guī)操作,有章不循。
(四)習(xí)慣代替制度。員工并不是不知道辦理業(yè)務(wù)要防范風(fēng)險和合規(guī)操作,但往往沒有放在心里,也沒有習(xí)以為常,工作圖方便,以對客戶的盲目信任和自身不良習(xí)慣代替各項規(guī)章制度。如:讓客戶代寫貸款調(diào)查報告,離柜不收章、鎖箱,不妥善保管個人的IC卡,授權(quán)流于形式等現(xiàn)象。
(五)激勵考核不到位。一是考核體系不夠完善,缺乏對合規(guī)經(jīng)營的量化考核,導(dǎo)致基層行片面追求以規(guī)模和數(shù)量擴(kuò)張為特征的業(yè)務(wù)發(fā)展。二是罰多獎少。一旦被外部監(jiān)管機(jī)構(gòu)或上級單位查出違規(guī)行為,則可能遭受經(jīng)濟(jì)處罰、行政處分,而合規(guī)工作做得較好,也會被認(rèn)為理所當(dāng)然,從沒有表彰或者獎勵。
二、加強(qiáng)合規(guī)經(jīng)營管理的重要意義
(一)合規(guī)經(jīng)營是完善農(nóng)發(fā)行制度體系建設(shè)的需要。農(nóng)發(fā)行實現(xiàn)內(nèi)生性可持續(xù)發(fā)展源于依法合規(guī)經(jīng)營,源于每一個崗位上的每一位員工。所以農(nóng)發(fā)行的發(fā)展一定要以依法合規(guī)經(jīng)營為前提,這樣才能從源頭上預(yù)防風(fēng)險。
(二)合規(guī)經(jīng)營是規(guī)范員工操作行為,遏制違規(guī)違紀(jì)問題發(fā)生,全面防范風(fēng)險,提升經(jīng)營管理水平的需要。從農(nóng)發(fā)行內(nèi)外部檢查發(fā)現(xiàn)的的問題來看,問題種類較多,形成的原因也不盡相同。基層行面對查出的問題第一反應(yīng)往往是找理由進(jìn)行開脫和解釋,總認(rèn)為自己有客觀原因和實際情況,整改效果難以保證。這就需要我們認(rèn)真總結(jié)反思,讓基層行員工知道什么是對,什么是錯,應(yīng)該如何去做。
(三)合規(guī)經(jīng)營是貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,實現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)的重要保證。因為合規(guī)經(jīng)營就是為業(yè)務(wù)發(fā)展保駕護(hù)航的,是為了促進(jìn)業(yè)務(wù)更好地發(fā)展服務(wù)的。在農(nóng)發(fā)行發(fā)展中,只有緊緊遵循依法合規(guī)經(jīng)營管理的理念,提高信貸資產(chǎn)管理的質(zhì)量,才能實現(xiàn)農(nóng)發(fā)行的可持續(xù)發(fā)展。
(四)合規(guī)經(jīng)營是落實監(jiān)管部門和上級行有關(guān)要求的需要。銀監(jiān)會“三個辦法一個指引”和省分行提出“從嚴(yán)管理,從嚴(yán)治行”的要求需要我們合規(guī)經(jīng)營。
三、基層行實現(xiàn)合規(guī)經(jīng)營的建議
(一)強(qiáng)化合規(guī)意識。實現(xiàn)合規(guī)經(jīng)營的關(guān)鍵是人,因此,必須讓合規(guī)的觀念和意識滲透到全行員工的思想中,滲透進(jìn)
每個崗位、每個業(yè)務(wù)操作環(huán)節(jié)中,促使員工在開展業(yè)務(wù)工作時能夠遵章守紀(jì)。一是強(qiáng)化法紀(jì)意識。積極開展法紀(jì)教育,增強(qiáng)員工的防范意識和法律意識;用現(xiàn)實的典型案例教育身邊的人,使員工將法紀(jì)規(guī)范熔鑄在自己思想中。二是增強(qiáng)責(zé)任意識。引導(dǎo)員工樹立制度至上、責(zé)任第一理念,學(xué)習(xí)安危與否船長必須堅守崗位的“船長精神”,消除“重人情輕制度”、“重結(jié)果輕過程”、“靠自覺”等落后思想。三是體現(xiàn)合規(guī)經(jīng)營管理的重要性,將合規(guī)經(jīng)營情況納入業(yè)務(wù)考核指標(biāo)體系,并作為衡量基層行工作績效的指標(biāo)之一,使其和領(lǐng)導(dǎo)業(yè)績、員工收入掛鉤。對合規(guī)經(jīng)營做得好給予獎勵;對存在或隱瞞違規(guī)違紀(jì)問題、造成不良后果者,要按照規(guī)定給予處罰,追究責(zé)任。四是加強(qiáng)溝通。制度不是印發(fā)了就完事,行領(lǐng)導(dǎo)要經(jīng)常向員工宣講,不失時機(jī)地提醒,制度才能得以貫徹執(zhí)行。
(二)提高制度執(zhí)行力。再好的制度不去執(zhí)行,等于虛無,因此,一是行領(lǐng)導(dǎo)給員工做出合規(guī)經(jīng)營的表率。合規(guī)從行領(lǐng)導(dǎo)做起,從一把手做起,行為要時刻體現(xiàn)出合規(guī),給員工做出的表率,只有行領(lǐng)導(dǎo)高度重視了,才能保證合規(guī)經(jīng)營各項工作落實到位,合規(guī)經(jīng)營才能在基層行經(jīng)營管理中發(fā)揮作用。二是發(fā)揮基層行業(yè)務(wù)骨干帶頭作用,充分利用他們的較高業(yè)務(wù)技能、責(zé)任心,做好合規(guī)經(jīng)營管理措施的貫徹落實。三是基層行“兩部一室”要加強(qiáng)協(xié)作,相互監(jiān)督。部室之間
要密切合作,各司其職,切實履行好風(fēng)險提示、監(jiān)督、整改等相應(yīng)職責(zé),堅決破除“以信任代替管理,以習(xí)慣代替制度,以人情代替紀(jì)律”的不良觀念。四是按章辦事。根除員工思想上存在的“制度是制度、辦事是辦事”的想法,切實把合規(guī)經(jīng)營管理理念滲透到日常業(yè)務(wù)辦理的每一個流程環(huán)節(jié),沒一個環(huán)節(jié),形成對違規(guī)違紀(jì)的高度敏感,使合規(guī)經(jīng)營成為一種自覺和必須的行為準(zhǔn)則。
(三)堅持業(yè)務(wù)辦理的流程化管理。流程制是解決合規(guī)經(jīng)營、防范信貸風(fēng)險的最有效方法,流程制能夠讓員工知道什么可做,什么不可做,應(yīng)該如何做。一是根據(jù)農(nóng)發(fā)行業(yè)務(wù)發(fā)展和監(jiān)管需要不斷完善優(yōu)化制度和各項操作規(guī)程,將合規(guī)性要求覆蓋到業(yè)務(wù)辦理的各個環(huán)節(jié),形成處處都有明確合規(guī)的工作標(biāo)準(zhǔn)、時時都有嚴(yán)格的合規(guī)經(jīng)營紀(jì)律約束,使基層行員工充分理解制度規(guī)范的要求,避免違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。二是查找風(fēng)險點。為什么基層行會存在問題屢查屢犯,關(guān)鍵就在于沒有把導(dǎo)致發(fā)生問題的業(yè)務(wù)辦理流程、環(huán)節(jié)等一一記錄在案,收集并歸納整理。這就要求基層行結(jié)合積分管理及時登記和梳理內(nèi)外部檢查發(fā)現(xiàn)的問題等,并認(rèn)真組織全行人員進(jìn)行討論學(xué)習(xí),促使員工熟悉業(yè)務(wù)辦理環(huán)節(jié)容易出現(xiàn)的風(fēng)險點,使其在以后業(yè)務(wù)辦理過程中不再重犯同一個錯誤,有效防范和化解風(fēng)險。
(四)加大對違規(guī)行為的監(jiān)督追究力度。要提高基層行干部職工的執(zhí)行力,確保制度有效執(zhí)行,必須進(jìn)行強(qiáng)有力的合規(guī)檢查和嚴(yán)格的問責(zé)。一是合規(guī)經(jīng)營檢查必須實現(xiàn)對業(yè)務(wù)辦理流程、操作環(huán)節(jié)、崗位、人員的全部覆蓋,不能形成空白點。通過定期的合規(guī)性檢查,促使基層行有效執(zhí)行各項規(guī)章制度。二是實行嚴(yán)格的問責(zé)。針對因有章不循,違規(guī)操作而出現(xiàn)的風(fēng)險,嚴(yán)厲懲罰相關(guān)責(zé)任人,并做到制度面前人人平等。三是是充分利用CM2006、風(fēng)險預(yù)警、審計輔助軟件等業(yè)務(wù)系統(tǒng)的作用,使每筆業(yè)務(wù)的辦理更標(biāo)準(zhǔn)、更規(guī)范。
合規(guī)經(jīng)營管理并不是一朝一夕的事情,需要將“誠信、守法、合規(guī)”的理念逐步深入人心,將合規(guī)經(jīng)營根植于每位員工心中,農(nóng)發(fā)行才能實現(xiàn)內(nèi)生性可持續(xù)發(fā)展。
為促進(jìn)廣州市汽車綜合性能檢測行業(yè)的發(fā)展,提高行業(yè)整體水平,建立統(tǒng)一、開放、有序的汽車綜合性能檢測市場,樹立良好行業(yè)形象,切實保障車輛所有人、維修業(yè)戶及經(jīng)營者的合法權(quán)益,作為廣州市汽車綜合性能檢測的合法企業(yè),我們向社會公眾,向政府主管部門,向交通行業(yè)鄭重承諾:
1、遵守國家法律政策和檢測行業(yè)的法規(guī)、規(guī)章、制度。
2、樹立良好的商業(yè)職業(yè)道德,端正經(jīng)營思想,合法經(jīng)營,自覺接受社會和同行的監(jiān)督,虛心接受主管部門的指導(dǎo)。
3、認(rèn)真執(zhí)行檢測技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、工藝規(guī)范和操作規(guī)程。
4、樹立"公正、科學(xué)、準(zhǔn)確、誠信"的觀念,保證檢測結(jié)果的公正性和真實性,不出虛假檢測報告,不缺、漏檢測項目,不手工改動檢測數(shù)據(jù)。
5、嚴(yán)格執(zhí)行檢測收費標(biāo)準(zhǔn),如實合理收取檢測費和復(fù)檢費,按規(guī)定使用發(fā)票。
1、完善管理制度,認(rèn)真落《質(zhì)量管理手冊》。
2、實行定人定崗定責(zé),落實崗位責(zé)任制度和崗位責(zé)任追究制度。
3、健全質(zhì)量保證體系,確保各崗位人員資質(zhì)條件符合規(guī)定,檢測人員持證上崗,加強(qiáng)定期質(zhì)量抽檢,保證檢測質(zhì)量。
4、落實檢測設(shè)備管理制度,做好日常維護(hù)和自檢標(biāo)定,嚴(yán)格執(zhí)行定期檢定制度,保證檢測設(shè)備完好,不帶故障驗車。
5、按規(guī)定保存車輛檔案和各種資料,做到完整有序。
1、檢測現(xiàn)場保持整潔、通風(fēng),符合檢測、安全、防火和環(huán)保要求,各工位標(biāo)識清晰,張掛相應(yīng)的.檢測標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程,檢測設(shè)備儀器清潔、放置有序。
2、檢測站應(yīng)設(shè)有客戶接待、休息的場所。
3、工作人員應(yīng)身穿統(tǒng)一、整潔的工作服,佩戴工作胸牌,用語文明,迎送有禮。
4、公開有關(guān)證照、公正性聲明、業(yè)務(wù)流程、檢測項目和標(biāo)準(zhǔn)、收費標(biāo)準(zhǔn)、申訴制度、工作人員一覽表和監(jiān)督投訴電話。
5、設(shè)立咨詢服務(wù)窗口,解答客戶的疑問,主動為客戶提供相關(guān)的車輛診斷意見和維修建議,不得要求檢測不合格的車輛到指定廠點維修。Yjs21.cOm
6、實事求是處理客戶的投訴和意見,及時為客戶排憂解難。
1、倡導(dǎo)以"公正誠信,優(yōu)質(zhì)服務(wù)"來贏得市場,取信客戶;杜絕弄虛作假,競相壓價、亂收費用、徇私舞弊等惡劣的競爭手段,加強(qiáng)自律,樹立良好行風(fēng)。
2、維護(hù)行業(yè)形象和行業(yè)整體利益,與侵犯行業(yè)權(quán)益的行為作斗爭,努力提高行業(yè)公信力,謀求共同發(fā)展。
3、推動業(yè)戶間的橫向聯(lián)系和協(xié)作,加強(qiáng)信息交流,促進(jìn)行業(yè)技術(shù)進(jìn)步,共創(chuàng)汽車檢測文明行業(yè)。
總之,我企業(yè)自愿合法經(jīng)營,加強(qiáng)自我管理,嚴(yán)格遵守上述承諾,如有違規(guī)行為或不切實履行本承諾書,愿意接受政府主管部門的處理,直至退出營運車輛綜合性能檢測市場。
文山道路運輸管理局:
我公司按照《中華人民共和國道路運輸條例》和交通部《道路運輸及客運站管理規(guī)定》(20xx年第10號令)的有關(guān)規(guī)定要求,將嚴(yán)格遵守有關(guān)道路客運管理的法規(guī)、規(guī)章及文件規(guī)定,在經(jīng)營期限內(nèi)承諾如下:
一、嚴(yán)格按照道路運輸管理機(jī)構(gòu)的許可,自籌資金統(tǒng)一購置符合《營運客車類型劃分及等級評定》標(biāo)準(zhǔn)的大型高一級客車5輛(50+1+1座);中型高一級客車1輛(37+1+1座)。車輛技術(shù)等級達(dá)到一級。
二、按許可經(jīng)營的范圍,從事旅游客運經(jīng)營:
1、嚴(yán)格按包車線路運行,不搭乘其他旅客。
2、除執(zhí)行道路運輸管理機(jī)構(gòu)下達(dá)的緊急包車任務(wù)外,其營運線路一端在車籍所在地。
3、單程的去程包車回程載客時,向回程客源所在地縣級以上道路運輸管理機(jī)構(gòu)備案。
4、所派出的車輛,持有注明客運事項的旅游客票或者旅游包車運輸合同以及有效的《旅游車標(biāo)識》和《云南省旅游車行車路單》運營。
5、認(rèn)真執(zhí)行旅游車出車前例保、報派、查檢、派車的安全管理制度。
三、不掛靠經(jīng)營。
四、為旅客投保承運人責(zé)任險,按時購買機(jī)動車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險。
五、按規(guī)定定期檢測、維修車輛,保證車輛技術(shù)狀況良好,安裝車載GPS系統(tǒng)。建立GPS監(jiān)控管理平臺,安排專人對車輛進(jìn)行有效監(jiān)控,嚴(yán)格安全生產(chǎn)管理制度實施,確保車輛安全運行。
六、建立車輛服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核檔案,保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
七、培訓(xùn)駕駛員、乘務(wù)員具有良好的業(yè)務(wù)知識、技能和職業(yè)道德,并經(jīng)培訓(xùn)合格持證上崗(駕駛員領(lǐng)取了與所駕車輛相適應(yīng)的從業(yè)資格證,乘務(wù)員領(lǐng)取了上崗證)身體健康,能勝任工作。
八、認(rèn)真做好基礎(chǔ)工作,確保原始資料完整齊全,并按時向行業(yè)管理機(jī)構(gòu)上報旅游車工作率及相關(guān)情況等有關(guān)資料,保證數(shù)據(jù)真實性、有效性。
九、服從行業(yè)管理規(guī)定,自覺配合道路運輸管理機(jī)構(gòu)做好維護(hù)社會穩(wěn)定工作。
對以上承諾如有違反,自覺接受道路運輸管理機(jī)構(gòu)的處罰:
1、若有5%車輛違反,自愿停運學(xué)習(xí)、整改期為一周。整改期滿,經(jīng)道路運輸管理機(jī)構(gòu)驗收合格后,再申請恢復(fù)營運。
2、在一年內(nèi),對同一車違規(guī)而被道路運輸管理機(jī)構(gòu)處罰過3次以上的,自愿放棄該車旅游客運經(jīng)營權(quán),上交該車所使用的《旅游車標(biāo)識》、《道路運輸證》及《從業(yè)資格證》等。
3、若經(jīng)營期限屆滿后,對未獲得許可延續(xù)經(jīng)營的車輛,由本公司自行處理并退出客運市場。
法定代表簽名: 經(jīng)營企業(yè)簽章:
年 月 日
作為農(nóng)資經(jīng)營者,為維護(hù)我縣農(nóng)資市場秩序,要認(rèn)真做好農(nóng)資經(jīng)營工作,自愿接受社會與廣大農(nóng)民的監(jiān)督,讓農(nóng)民滿意、政府放心。在農(nóng)資產(chǎn)品質(zhì)量、計量、價格、服務(wù)等方面,向社會公開承諾:
一、加強(qiáng)自律,完善經(jīng)營管理制度,健全生產(chǎn)經(jīng)營臺帳。
二、經(jīng)營活動誠信守法,不經(jīng)營假、劣農(nóng)資產(chǎn)品;經(jīng)營的種子、農(nóng)藥等農(nóng)資產(chǎn)品必須備案,提供的材料必須真實;不經(jīng)營、使用國家明令禁止銷售和使用的農(nóng)資產(chǎn)品;不經(jīng)營標(biāo)簽、標(biāo)識不規(guī)范的農(nóng)資產(chǎn)品;不經(jīng)營未經(jīng)審定、審批、登記和淘汰、過期的農(nóng)資產(chǎn)品。
三、履行法定或約定義務(wù),加強(qiáng)對經(jīng)銷農(nóng)資商品的`科技指導(dǎo)和跟蹤服務(wù)工作,引導(dǎo)農(nóng)民安全使用農(nóng)資,并提供規(guī)范服務(wù)。
四、保證農(nóng)資產(chǎn)品質(zhì)量、保證售后服務(wù)、產(chǎn)品明碼標(biāo)價,如發(fā)生質(zhì)量糾紛,經(jīng)營者要積極深入農(nóng)資產(chǎn)品使用地點進(jìn)行調(diào)查,協(xié)商解決,造成損失的依法負(fù)責(zé)賠償,公開進(jìn)貨渠道,自覺接受農(nóng)民和社會各界的監(jiān)督。
五、積極配合、支持執(zhí)法部門的依法行政,營造良好的農(nóng)資經(jīng)營環(huán)境,發(fā)現(xiàn)違法行為自覺舉報。
如違反以上條款,而造成不良后果和給農(nóng)民經(jīng)濟(jì)造成損失的,愿承擔(dān)一切責(zé)任。
承諾人簽名:
監(jiān)督單位:
20___年__月__日
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