金融實習周記。
常言道,優(yōu)秀的人都是有自己的事先計劃。幼兒園教師在平時的學習工作中,都會提前準備很多資料。資料一般指生產、生活中閱讀,學習,參考必需的東西。參考資料有利于我們完成相應的學習工作目標。你是不是在尋找一些可以用到的幼師資料呢?以下由小編收集整理的《金融實習周記(范例8篇)》,相信你能找到對自己有用的內容。
進公司的第五周在幽默風趣的夕會中順利結束了,這周也是進公司來收獲最多的一周。周一意外的插曲,讓原先的工作任務調整為客戶開發(fā)交流會。開始宋總先讓我們頭腦風暴下,每個人講講自己的想法,在交流會上各種有意思的想法被提了出來。既然是開發(fā)客戶,當然可行的方案都可以提。我把自己的想法講了出來---市場及小區(qū)問卷調查,以自己是溫州職業(yè)技術學院金融與證券專業(yè)學生,正在做一份關于銀行理財產品調研報告為由,一來不容易被拒絕,二來能較快了解客戶的需求及收集客戶的資料相對容易些。剛開始覺得自己的想法過于簡單,但宋總表示認同我的想法,說可行性挺高的!讓我著手寫出方案!于是接下來的幾天,除了日常的營銷工作,就是準備著方案,時不時宋總會召集大家一起交流下!很快就可以讓自己的想法付諸實踐!|||
也臨近月末,之前做了大量的開發(fā)工作,現(xiàn)在有客戶會主動打電話過來詢問我口子的事情。其中有個客戶打過來的時候,說他也是中介,資金量挺大的,想和我們公司合作。我怕自己弄不好,讓宋總跟他交流,10來分鐘后我問宋總怎么樣。宋總說聊得挺愉快的,因為都是中介所以需要進一步加強信任。還夸我平時給客戶發(fā)祝福及產品短信,客戶維護的不錯。這頓時讓我對今后的工作充滿的信心,而且我相信自己能做的更好!
這個周大部分時間都是在核查數(shù)據(jù)!
處理數(shù)據(jù),本來是一件簡單的事,但是因為平臺割接的原因,boss的原因導致處理數(shù)據(jù)復雜,有的是因為割接后沒有收費、有的是割接前本來只有一個學生,平臺割接后又多出了一個,出現(xiàn)了同姓名同學號這種情況的出現(xiàn)、還有的是割接后,139平臺少缺少業(yè)務的或業(yè)務訂購全了但是平臺沒有資料。這一整個周都是處理這些數(shù)據(jù)。處理數(shù)據(jù)既要與139平臺的人溝通又要與本部人員溝通同時還要與公司同事溝通。
最近這我發(fā)現(xiàn)我像打雜的了!
我和我們師姐說:我怎發(fā)現(xiàn)我有點象打雜的了。她說干客服的就這樣,我現(xiàn)在就在想:難道我就要這樣過下去嗎?處理一下數(shù)據(jù),給各個市場寄送設備,協(xié)助同事制卡,發(fā)發(fā)信息,有點迷茫了,雖然隨時都在加班,工作很充實。假如和朋友講,他們會和你說:管他呢,反正你現(xiàn)在是在實習。
這周雖然是新年,可是還是要上班,只能夠等到放假再回家過年了。
放完假回來后,我發(fā)現(xiàn)處理的數(shù)據(jù)沒那么多了,這個周我錯失了一個轉職的機會。平時看同事們出差回來都會有好多的表要上系統(tǒng)填寫,我就會在說:哎,好在我不用寫這些,要不然我還不瘋掉了。同事A:你不要幸災樂禍的,等有機會拉你出去出差看看。也不知道是被他們出差的情景嚇著了,還是因為自己不想轉職,當有同事要離職,班長對我說:要不你轉了做市場助理,跟著他們出差去好了。我說:我啊,還是算了吧,不要折磨我,我看他們太辛苦了。自己放棄的轉職的機會,怪不得別人,我想說的是:曾經(jīng)有個轉職的機會放在我面前,我沒有珍惜,如果再有這樣的機會放在我面前,我一定緊緊的抓祝因為一個人需要在不同的崗位上得到鍛煉,需要有不同的經(jīng)歷,豐富自己的人生。
新年過后,我們進入了:爭任務,爭用戶,保證完成公司新增任務和完整過渡20xx年第一季度的任務的一個時期。
這周在思想覺悟上有了較大的提高,明白了機會是要靠自己努爭取的。
通過朋友的介紹,我來到了廣州誠伯信息有限公司進行了面試,通過第一輪面試之后,面試官告訴我于第二天早上到公司上午進行參觀,下午再進行第二輪的面試。
第二天早上到達廣州誠伯信息有限公司接待處后,由于還沒有正式錄取的原因需要等負責人帶領我們參觀。與我一同參觀的人大約有三十幾人。公司的負責人先用 PPT給我們介紹了一下公司的歷史背景和員工待遇等問題 。隨后帶領我們參觀了公司的工作現(xiàn)常下午我們迎來了第二輪面試,我與另外三個人同時面試,面試官很和善,通過交流溝通的方式面試我們,整個面試的氛圍比較輕松。面試完之后我們在接待室等待面試結果,在等待面試結果的過程中,我們都緊張的沒有說話。經(jīng)過漫長的等待之后,面試官來到我們的面前宣布面試的結果,我和另外的一些人通過了面試。面試官告訴我們,通過面試后我們會進行一次分班,然后經(jīng)過一段比較長的培訓期,培訓期過后才會正式的入職。然后告知我們回去后等待培訓的通知。debasrideb.com
本周通過面試的面試之后,我的開始正式走上工作崗位,進行實習。
通過上周緊張的面試之后,這周我們開始進入正式的培訓期了。
我被分到了國語班。班級的負責人有一個很令人懷念的稱謂班長。因為話務員是輪班制的,所以稱每個班的負責人為班長。班長給我的金融專業(yè)大學生實習周記第一映像就是胖。首先我們的班長先給我們發(fā)了一大批的資料,告知我們資料的內容是要進行考核的,考核不過要罰抄。然后班長才進行自我介紹,聽了他的自我介紹之后,我們全體班員都震驚了,這個挺著大啤酒肚的班長以前是一個軍人,這是我們才看到他的胸牌上掛著一張照片,一個穿著綠色軍裝瘦子,我們的金融專業(yè)大學生實習周記第一反應就是不可能,照片上的人跟他現(xiàn)在的樣子真的是有天與地的差別。除了班長之外我們還有一個導師,導師是個由一位師姐擔任的,負責給我們做培訓,為人比較和藹。經(jīng)過交談之后我們才了解到她的年齡比我們還小,這一度讓我們感慨不已。培訓的過程中我們簡單的了解了中國移動的三大品牌,以及一些話務員需要掌握的禮儀規(guī)范等。
通過這周的學習,我更加了解到了中國移動的業(yè)務。同時加深了自己對業(yè)務的了解,充實了自己。
實習的第四周周一開晨會的時候,意識到自己現(xiàn)在所學的知識在自己現(xiàn)在這個工作崗位是遠遠不夠的,就像開會的時候讓你說一下自己的觀點,要知識面夠廣,提出的意見和建議才會有使用價值。通過一周的晨會,我了解到了自己知識面的不足,有了想要學習,上進的動力。
這一周繼續(xù)學習公司的章程和兩個平臺的使用;初步了解自己的工作范疇,并做出相應的發(fā)展規(guī)劃;整理各學校的原始資料,這讓我把學到的檔案管理的相關知識應用到了實處。同時也實地的了解到檔案管理的重要性,像我們公司檔案管理就要利于查找。對XX小學、XX小學、XXX小學進行EC建檔并完成相應的業(yè)務受理,這是實地的對boss進行操作,因為做有筆記照著步驟做感覺還滿簡單的,但是師姐說:你得清楚的記得每一個操作步驟,不能每次操作平臺時都抬著筆記本出現(xiàn)。所謂的孰能生巧,我相信我可以做到不用看筆記本就知道要怎么弄。本周的還有個任務就是新建中國移動校訊通客服QQ號,并收集各個學校信息員老師的QQ號碼。但因為雜事太多這件事還未完成。工作中因為懵懂,犯了一些很低級的錯誤!
實習的第四周在懵懂中過了!
這周上boss檢查上周導入的數(shù)據(jù)是否導入成功,對沒有成功的根據(jù)原因進行處理:重新導入或找移動公司進行處,上boss核查成員是否存在訂購業(yè)務是否完整,核查數(shù)據(jù)。在同事的幫助下核對完boss上沒有資料及資料不全的成員,把要從139后臺刪掉資料的數(shù)據(jù)及在boss上要新增的數(shù)據(jù)傳給相關人員。協(xié)助駐地人員發(fā)送信息。 周三,早上上后臺查看信息從中找出定制錯誤的成員并進行退訂。整理需要處理的數(shù)據(jù)從中篩選出在boss上正常的發(fā)給同事在后臺上查看是否正常。上bo對數(shù)據(jù)中少了業(yè)務或業(yè)務定制不正確的進行修改,并對有疑問的打電話進行詢問。協(xié)助出差的市場助理發(fā)送學校的信息。在后臺上對教師身份進行更改。周四,導入學校教師集團黑白名單,在boss上對同一個電話號碼在同一個學校有兩個孩子使用其中一個是畢業(yè)班的成員進行退訂。因為收集資料收集不全上后臺整理各學校畢業(yè)班退訂中同一個號碼兩個孩子使用的資料,在這過程中發(fā)現(xiàn)有幾個學校同一個號碼的兩個成員在后臺上姓名和學號是一樣的,且在boss上只定制了四項業(yè)務。周五,上boss核查數(shù)據(jù),協(xié)助同事制卡。
本周就在忙碌當中度過了!
經(jīng)過上周的培訓,我基本了解到了培訓的大體培訓流程以及在培訓過程中需要進行的考核和需要掌握的基本操作。
師姐的細心教導,讓我們從師姐的身上感受到中國移動員工無微不至的人文關懷,同時也感受到中國移動員工全心全意服務顧客的服務精神,師姐在培訓過程中一直向我們強調:我們的工作目標就是熱情的服務客戶,追求客戶滿意。從參加培訓的第一天開始,我們就培訓了作為一名專業(yè)的10086話務員服務所需要了解的流程規(guī)范,在培訓期間我感受到中國移動對員工的要求,同時也感受到公司對員工的關懷,第一次親身感受到中國移動溝通從心開始的企業(yè)精神。
這周的培訓主要是認識公司的相關規(guī)章制度;還有以后工作中需要使用的兩個平臺:一個是移動公司的boss系統(tǒng),另一個是校訊通的139平臺系統(tǒng)。從公司的各項規(guī)章制度中可以了解到,這是一家職責分工明確,獎罰分明的公司,這也加大了我要在這家公司待下去的想法。兩個系統(tǒng)中相對較復雜的是移動的boss系統(tǒng),如若處理不當會引起客戶的投訴,承擔相對的責任。
實習的第三周,在培訓中度過。
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