護理培訓(xùn)總結(jié)收藏13篇

護理培訓(xùn)總結(jié)。

時間就如生了一雙看不見的羽翼，就在那眨眼工夫，飛逝而過，我們完成了第一階段的工作內(nèi)容，只有不斷的進行總結(jié)才能認識到工作中的錯誤，總結(jié)的很多方法能夠指導(dǎo)我們開展相關(guān)工作，讓我們目標(biāo)更加明確，工作更有動力和意義。一篇工作總結(jié)都有什么內(nèi)容？或許你需要"護理培訓(xùn)總結(jié)收藏13篇"這樣的內(nèi)容,相信會對你有所幫助！

護理培訓(xùn)總結(jié)【篇1】

為進一步轉(zhuǎn)變年輕護士長管理理念和模式，提高科室護理管理水平，提升護理管理品質(zhì)，培養(yǎng)護士長的職業(yè)素養(yǎng)和管理能力，xxxx年1月3日下午由護理部組織的護理管理知識培訓(xùn)在學(xué)術(shù)報告廳拉開了帷幕。全院護士長、護理組長、科室質(zhì)控小組成員及護理骨干百余人參加了此次培訓(xùn)。

本次培訓(xùn)邀請了院內(nèi)資深護理專家郭永蘭副院長、護理部全體主任及優(yōu)秀護士長代表共7名護理人為進行授課。培訓(xùn)主要內(nèi)容有:護理技能考核方案解析、護理人員分層管理、護士長目標(biāo)管理、手術(shù)室品管圈(QIC)活動展示及護理論文撰寫(選題)等。分管護理的郭永蘭副院長做了“護理人員分層管理及護士長目標(biāo)管理”專題講課，通過自身的MBA的學(xué)習(xí)經(jīng)歷，深入淺出的從理念、目的、方法及應(yīng)用等方面詳細闡述了其管理方面的全新體驗與心得。她強調(diào)，護士長既是科室護理學(xué)科帶頭人，又是管理者和領(lǐng)導(dǎo)者，較強的組織管理能力和溝通協(xié)調(diào)能力，是護理管理者應(yīng)具備的最基本的素質(zhì)。在日常管理工作中，要運用合理、有效地管理手段，充分發(fā)揮制度的力量，形成一整套的管理控制程序，并利用自身扎實的專業(yè)知識與技能作為表率，在積累經(jīng)驗的同時學(xué)會運用層層遞進的管理階級及段段分工的動態(tài)化管理模式的啟動，充分發(fā)揮其主導(dǎo)地位，形成良好風(fēng)氣，帶領(lǐng)全科人員共同進步。

隨后，護理部全體主任及陸立嵐護士長代表逐一進行了專題授課，從簡潔意賅的護理技能方案解析到全面生動的QIC活動全程演練再到重點突出的論文選題等，都無不展現(xiàn)著我院護理管理者的全新風(fēng)貌，培訓(xùn)結(jié)束，大家暢所欲言并互動交流了自己今天學(xué)習(xí)的心得體會，培訓(xùn)現(xiàn)場氣氛非常熱烈。 本次管理知識培訓(xùn)班，形式活潑、內(nèi)容新穎、實用性強，采取了“以管理理念為主、以年輕護士長為中心”的授課主題，令大家耳目一新，同時為護理管理者輸入先進的醫(yī)院管理理念，開拓了護理科學(xué)管理的思維，為解決實際問題提供了有效工具，護士長們表示將所學(xué)的知識運用到護理管理中，營造團隊氛圍，提高護理服務(wù)質(zhì)量，提升醫(yī)院的護理管理水平。

護理培訓(xùn)總結(jié)【篇2】

本年度，在院領(lǐng)導(dǎo)的重視、護理部的指導(dǎo)下，我科按計劃對不同層級的護士，進行了側(cè)重點不同的培訓(xùn)與考核。促進了護士對?？谱o理特點的掌握，明確了各層級護士的崗位職責(zé)，加強了責(zé)任制護理的落實，整體優(yōu)化了護理服務(wù)效果。讓科室所有護士的專業(yè)知識及技能操作水平，都有了大幅度的提高。

為保障優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的深入開展，提高護理質(zhì)量，加快專科護理隊伍的建設(shè)?，F(xiàn)總結(jié)202x年護士分級培訓(xùn)管理經(jīng)驗如下：

一、各級護士培訓(xùn)內(nèi)容及效果。

側(cè)重病房管理和教學(xué)工作。參加科內(nèi)、院內(nèi)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，完成每年繼續(xù)教育學(xué)分。理論知識學(xué)習(xí)以自學(xué)為主，輔助承擔(dān)本科室?？评碚?、操作考試的出題工作。能承擔(dān)本科室?？谱o理操作技能的訓(xùn)練考核，并能夠進行示范講解。已經(jīng)完成科室業(yè)務(wù)講座或護理查房計劃，并指導(dǎo)下級護士的護理查房或講座。主持完成了本科室護理質(zhì)量、護理不良事件分析，并改進工作。

具有了良好的職業(yè)心理素質(zhì)、高尚的護理職業(yè)道德，慎獨、敬業(yè)精神。掌握國內(nèi)本專業(yè)先進技術(shù)，并能在臨床實踐中應(yīng)用，具有較好的協(xié)調(diào)能力。熟練掌握本?？萍膊〖爸匕Y監(jiān)護病房常見的護理常規(guī)，掌握?？埔呻y雜癥的救治原則及護理進展。熟練掌握常用儀器的性能、操作、維護和排除故障方法。掌握心電監(jiān)護、吸引器等搶救儀器的作用及應(yīng)用范圍。掌握護理質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)，能夠運用護理風(fēng)險控制措施。具有護理教學(xué)、護理管理能力，有進一步指導(dǎo)下級護士的能力，能及時總結(jié)工作經(jīng)驗。

二、存在不足

1.?少數(shù)護士主動學(xué)習(xí)意識不夠，參加醫(yī)院或護理部組織的講座學(xué)習(xí)積極性不高。

2.?科室內(nèi)個別業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)內(nèi)容過于簡單，主講人綜合素質(zhì)有待提升。

3.?科內(nèi)新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的開展不充分，無護理科研立項。

4.?護士撰寫護理論文的意識不強。

5.?個別護士培訓(xùn)考核不合格。

三、整改措施

1.?加強各級護士的培訓(xùn)考核，注重低年資護士的素質(zhì)培養(yǎng)，提升護士的學(xué)習(xí)意識。

2.?加強主講人業(yè)務(wù)及課件指導(dǎo)，給予更多的鍛煉機會，提升講課水平。

3.?推廣新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的普及，結(jié)合臨床尋找可探討問題，爭取申請護理科研一項。

4.?參加護理科研論文撰寫講座，鼓勵并指導(dǎo)護士撰寫論文，給予論文發(fā)表者獎勵。

5.?護士培訓(xùn)及考核結(jié)果納入科室績效管理。

為了促使護士在知識、技能、能力和服務(wù)4個方面的行為方式得以提高，保證護士有能力按照工作崗位要求完成所承擔(dān)或?qū)⒁袚?dān)的工作和任務(wù)。今后，我們會進一步細化分級管理培訓(xùn)，力爭做得更好。

護理培訓(xùn)總結(jié)【篇3】

Yjs21.CoM

20xx年9月7日至9日，我和同事們一起接受了為期三天的有關(guān)商業(yè)銀行各方面業(yè)務(wù)的全面培訓(xùn)，包括：商業(yè)銀行信貸管理、票據(jù)業(yè)務(wù)、零售業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)等。作為一個不太了解銀行業(yè)務(wù)的新手，我非常感謝公司給我提供的這個寶貴的學(xué)習(xí)機會。因此，在這三天時間里，我盡自己所能努力的吸收老師們教授的內(nèi)容，并主動向老師提問，以更好的理解和掌握相關(guān)知識。現(xiàn)將我對本次銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)的感受和體會總結(jié)如下：

一、全面的學(xué)習(xí)了商業(yè)銀行的各種業(yè)務(wù)

1.信貸管理

眾所周知，信貸業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行最重要的資產(chǎn)業(yè)務(wù)，也是商業(yè)銀行主要的收入來源和主要的風(fēng)險所在。因此，信貸管理是商業(yè)銀行的一項重要的管理工作。內(nèi)容主要包括：信貸業(yè)務(wù)管理組織架構(gòu)、信貸業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和政策、信貸產(chǎn)品[本文轉(zhuǎn)載自、信貸業(yè)務(wù)流程、信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險控制和信貸業(yè)務(wù)分析，不僅有理論而且有實例，不僅搭建了框架而且深入到了細節(jié)，可以說是比較全面和透徹。

2.票據(jù)業(yè)務(wù)

票據(jù)分為匯票、本票、支票。講師從各種票據(jù)的定義著手，分別闡述了第一種票據(jù)的功能，并提出了它們的相同點和不同點，同時用生動的例子表述出每一種票據(jù)在實際情況下的應(yīng)用，并著重介紹幾種目前常用的票據(jù)業(yè)務(wù)的產(chǎn)品，例如銀行匯票、商業(yè)承兌匯票、保理業(yè)務(wù)。

3.零售業(yè)務(wù)

零售業(yè)務(wù)是指商業(yè)銀行通過各種服務(wù)渠道直接向居民個人銷售金融商品或服務(wù)的業(yè)務(wù)，其客戶具有分散化、需求差異化且不斷變化、交易頻繁的特點。培訓(xùn)老師從銀行零售業(yè)務(wù)的概況、產(chǎn)品、渠道、管理機構(gòu)、經(jīng)營策略以及市場營銷等方面進行了詳細的闡述。

4.國際業(yè)務(wù)

此次培訓(xùn)我最看重的就是國際業(yè)務(wù)這堂課，因為當(dāng)前我已經(jīng)被分配到福州商行的國際結(jié)算項目組中，但苦于不懂業(yè)務(wù)，所以對這方面的業(yè)務(wù)知識的需求是非常迫切的。國際業(yè)務(wù)主要指國際結(jié)算，國際結(jié)算是研究不同國家當(dāng)事人之間因各種往來而發(fā)生的債權(quán)債務(wù)經(jīng)由銀行來辦理清算的一門學(xué)科，包括匯款、托收、信用證、保函業(yè)務(wù)。培訓(xùn)老師用生動例子，詳盡的圖表為我們清楚講述了每一項業(yè)務(wù)。國際業(yè)務(wù)非常復(fù)雜，每一項結(jié)算方式說清楚都要至少半天的時間，短短的一下午講授是遠遠不夠的。比如對信用證的使用還不是很了解，盡管如此，但這堂課已經(jīng)為我搭好了一個進一步了解該業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)。

二、通過對比學(xué)習(xí)較為深刻的體會到了本次培訓(xùn)的意義

以商業(yè)銀行信貸管理的學(xué)習(xí)為例。由于我們公司針對的客戶群基本上都是國內(nèi)的商業(yè)銀行，因此，我在學(xué)習(xí)的過程中自然而然的把我所了解的國內(nèi)商業(yè)銀行的信貸業(yè)務(wù)管理和國外先進銀行的信貸業(yè)務(wù)管理進行了一下對比，結(jié)果發(fā)現(xiàn)了一些問題：與國外先進銀行相比，我國商業(yè)銀行的信貸業(yè)務(wù)管理呈現(xiàn)出形式化、粗放型的特點，這也正是我國商業(yè)銀行尤其是國有商業(yè)銀行不良貸款增長比例較高的一個原因。比如，我國商業(yè)銀行在信貸業(yè)務(wù)的組織架構(gòu)方面普遍具備了形式上的完備性，有信貸經(jīng)營部門(信貸部)、信貸管理部門(風(fēng)控部)和信貸審批部門(審批部)，并承擔(dān)各自不同的職責(zé)，似乎可以做到審貸分離、控制風(fēng)險。但事實上的情況是，不良貸款發(fā)生的頻率和數(shù)量仍然高居不下。其主要原因是，制度規(guī)范沒有做到細化，各方面的職責(zé)不能相互制衡，不同職能部門員工的績效考核不能激勵其職責(zé)的實施。

而在國外先進銀行的信貸管理組織架構(gòu)中，信貸經(jīng)營和審批合并成為一個部門即信貸業(yè)務(wù)部門，涵蓋市場開拓、信貸分析與信貸審批的職能，通過事業(yè)部制和共同承擔(dān)利潤指標(biāo)實現(xiàn)審貸不分離，從而進行垂直化的集中管理;并增加獨立的操作營運中心，加強對操作風(fēng)險的控制。特別是，信貸業(yè)務(wù)部門、信貸控制部門和信貸操作營運部門都有詳細的有關(guān)部門職能、崗位職責(zé)和匯報關(guān)系的規(guī)定，具體、細致、具有可操作性又保證了權(quán)力的制衡。具體到每一筆貸款，首先由信貸員開發(fā)并完成信貸調(diào)查;其次由信貸分析人員負責(zé)檢查評級、編寫信貸業(yè)務(wù)分析報告供審批人員參考;再次按權(quán)限不同分級進行審批;最后對于經(jīng)審批通過的授信項目，由負責(zé)放款職能的人員在放款時檢查和控制所有的貸款文件、相關(guān)法律合同、條款的核實、以及貸款是否超越權(quán)限、提款時貸款客戶是否滿足貸款的先決條件、是否超過貸款額度等，并在放款后負責(zé)與信貸相關(guān)的操作性和行政性監(jiān)控。相比之下，我國商業(yè)銀行在放貸時，通常信貸員既是營銷人員，又是分析人員，還可能是放款人員，一人身擔(dān)數(shù)職，不能達到專業(yè)化和控制操作風(fēng)險的目的。

同樣可對比的方面有很多。與國外先進銀行相比，我國商業(yè)銀行確實在很多方面都有差距，有待于進一步改善和提高。國外先進銀行的優(yōu)秀實踐成果給我國商業(yè)銀行業(yè)務(wù)的改革和發(fā)展指明了方向，這一過程可能很快就會到來。

我想本次培訓(xùn)的目的不僅僅是讓我們了解我國銀行現(xiàn)有的業(yè)務(wù)，還在于使我們站在戰(zhàn)略的高度把握銀行業(yè)務(wù)未來的發(fā)展方向。當(dāng)時機來臨的時候，我們能夠主動的把握機會，勝任市場的要求。

三、更為深刻的理解了數(shù)據(jù)倉庫和挖掘技術(shù)在銀行中的應(yīng)用

在本次培訓(xùn)中，我多次聽到講授不同業(yè)務(wù)的培訓(xùn)老師談到數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)的重要性。誠然，商業(yè)銀行已經(jīng)從以產(chǎn)品為中心的時代發(fā)展到了

以客戶為中心的時代。商業(yè)銀行越來越多的決策都需要依據(jù)客戶的信息來進行。容

納龐大繁雜的客戶信息資料，有序的排列和歸置，并滿足各種統(tǒng)計的需求進行決策支持，這顯然是數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)可以發(fā)揮的作用。

就目前而言，商業(yè)銀行采用數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)建設(shè)管理信息系統(tǒng)，我認為主要有以下幾方面：

1.經(jīng)營績效評估系統(tǒng)。

經(jīng)營績效管理包含投入產(chǎn)出管理、政績管理、資產(chǎn)負債管理等方面，它從控制成本、增加效益目標(biāo)出發(fā)，在資金成本、網(wǎng)絡(luò)重組、集約化管理、績效掛鉤、工作流程、客戶服務(wù)、中間業(yè)務(wù)等方面進行診斷分析，來調(diào)整各個業(yè)務(wù)部門的結(jié)構(gòu)布置，減縮中間管理環(huán)節(jié)，優(yōu)化存貸結(jié)構(gòu)，并且開展全面的成本監(jiān)控體系。它能使管理人員的決策更科學(xué)合理，避免因市場調(diào)查不夠而做出錯誤的投入。

2.營運分析管理系統(tǒng)。

營運分析管理系統(tǒng)將銀行面對市場的系統(tǒng)營運信息進行匯總和分析處理，為管理者提供整個企業(yè)對外部市場營運狀況的分析結(jié)果，有存取款的結(jié)構(gòu)分析、利率對存取款結(jié)構(gòu)的影響、貸款營運量結(jié)構(gòu)分析和趨向分析、產(chǎn)品投入產(chǎn)出分析、風(fēng)險分析等，這些分析結(jié)果對銀行提高市場競爭力、增加市場服務(wù)手段是必不可少的。也便于企業(yè)管理者對產(chǎn)品結(jié)構(gòu)提出調(diào)整。

3.客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。

客戶關(guān)系管理包括客戶分類、業(yè)務(wù)量分析、客戶貢獻度分析、客戶風(fēng)險評估、客戶關(guān)系優(yōu)化管理。它的基礎(chǔ)是對客戶的分類評價。這種管理常見于各個行業(yè)，而不是銀行業(yè)所獨有的。

4.信貸業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)。

信貸業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)包括如下幾個方面：授信征信管理、擔(dān)保管理、信貸風(fēng)險管理。

特別值得注意的是，9采用數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)建設(shè)管理信息系統(tǒng)時，銀行各個業(yè)務(wù)部門的管理者和開發(fā)者都應(yīng)該明確信息系統(tǒng)的主題需求。并且，這些需求不能局限于滿足當(dāng)前的傳統(tǒng)管理，也不能受現(xiàn)存的信息范圍所限制，應(yīng)該結(jié)合業(yè)務(wù)發(fā)展的規(guī)劃，提出前瞻性的需求，因此業(yè)務(wù)部門參與管理信息系統(tǒng)建設(shè)至關(guān)重要。

四、為我加入國際結(jié)算項目儲備了必需的基礎(chǔ)知識

經(jīng)過我在公司兩個月以來的切身體會和這次為期三天的全面業(yè)務(wù)培訓(xùn)，我切實的感受到熟悉銀行業(yè)務(wù)對一個軟件開發(fā)人員的重要性。不懂得銀行業(yè)務(wù)，不了解銀行業(yè)務(wù)的流程，就很難開發(fā)出合適的銀行軟件，更別說未來會成為此領(lǐng)域的專家了。

當(dāng)然，我非常清楚，短短三天的集中培訓(xùn)，并不能使我真正全面、透徹、系統(tǒng)的理解和掌握整個銀行業(yè)務(wù)，只是幫助我建立起了銀行業(yè)務(wù)的整體框架，增強了我對銀行業(yè)務(wù)一定程度上的理解，還遠遠達不到對相關(guān)知識充分理解和掌握的程度。對我而言，培訓(xùn)只是我學(xué)習(xí)過程的開始。我會在以后的工作實踐中不斷加深對所學(xué)內(nèi)容的理解，盡快熟悉和掌握銀行業(yè)務(wù)，并將其和自己的技術(shù)專長結(jié)合起來，更快更好的完成項目要求。

參加人行研究生部第二屆商業(yè)銀行 分支行行長研修班培訓(xùn)心得體會

按照內(nèi)蒙分行黨委的安排，我參加了人民銀行研究部舉辦的第二屆商業(yè)銀行分支行行長研修班培訓(xùn)。內(nèi)容主要有法律風(fēng)險防范與債權(quán)保護、貨幣政策的操作與傳導(dǎo)、銀行風(fēng)險管理與實踐、全面風(fēng)險管理及實踐、政策銀行的監(jiān)管及發(fā)展、銀行對公客戶營銷、貸款監(jiān)管法規(guī)與信貸市場、銀行不良資 產(chǎn)處置與清收實務(wù)等內(nèi)容，講授老師均是法律界、人民銀行、銀監(jiān)會和專業(yè)銀行等有經(jīng)驗的知名人士。盡管時間短，但收獲大，感受多，受益深。通過培訓(xùn)進一步轉(zhuǎn)變了觀念，拓寬了思路，開闊了眼界，對分析和解決農(nóng)發(fā)行業(yè)務(wù)工作中存在的實際問題和不足，具有積極的指導(dǎo)、借鑒和啟示作用。

一、 主要收獲

（一）開闊了思路，提升了認識的空間和范圍

通過認真聽課，使我對現(xiàn)代銀行管理知識及其有效規(guī)范管理有了進一步的加深和了解，特別是監(jiān)管法規(guī)、風(fēng)險管理、客戶營銷和人力資源管理等相關(guān)的信息發(fā)展和趨勢了解的更為全面和深入，同時對農(nóng)發(fā)行的改革和發(fā)展從管理者和監(jiān)管者角度進行了深層次的理論探討性學(xué)習(xí)。這些知識和研討題目對我們農(nóng)發(fā)行的業(yè)務(wù)發(fā)展和改革提出了一些有價值的參考建議。培訓(xùn)受益面廣和效果顯著，開闊了眼界，拓寬了思維，為更好的推動業(yè)務(wù)的合規(guī)經(jīng)營和有效發(fā)展起

護理培訓(xùn)總結(jié)【篇4】

作為一名年輕的護士長，我和手術(shù)室護士長xx很榮幸的于前段時間參加了由省衛(wèi)生廳舉辦的第三期護理管理人員培訓(xùn)班。通過這半個月的學(xué)習(xí)，我有了很大的收獲，覺得這次培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)是非常及時、非常有意義的。

經(jīng)過為期半個月的培訓(xùn)，我想我能用受益匪淺這四個字來概括我的學(xué)習(xí)感想。培訓(xùn)班上老師們就護理文書書寫、臨床護理教學(xué)管理、護理人力資源與績效管理以及護理管理的焦點問題如責(zé)任制整體護理、提升職業(yè)素養(yǎng)與塑造職業(yè)形象、護理質(zhì)量管理、創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的內(nèi)涵等進行了詳細的講解。老師們的博文廣識、生動講解、精彩案例無不在我的腦海中留下深刻的印象

通過這次培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，我對創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)有了更深刻的認識。開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作邁出了醫(yī)改事業(yè)成功的第一步，得到了群眾的滿意和社會的認可，更讓我們認識到了護理專業(yè)的存在價值和發(fā)展?jié)摿?。?chuàng)建優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)不僅僅是為了提高服務(wù)質(zhì)量、提升患者滿意度、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，更重要的是通過創(chuàng)優(yōu)，我們自身的專業(yè)價值得到體現(xiàn)，專業(yè)內(nèi)涵得到深化與提升：護士不再永遠圍著醫(yī)囑轉(zhuǎn)，我們也要分管病人了;護士不再是去機械地打針、發(fā)藥，而是要為自己所負責(zé)的病人提供基礎(chǔ)護理、病情觀察、治療、溝通和健康教育等一系列全程服務(wù)。這就要求我們在工作的同時還要不斷去加強學(xué)習(xí)、做到精益求精，不斷去充實自我、完善自我、發(fā)展自我。

半個月的培訓(xùn)是短暫。我想，“冰凍三尺，非一日之寒”，沒有實事求是、腳踏實地的態(tài)度和作為，沒有日積月累、持之以恒的學(xué)習(xí)和磨煉，沒有上下求索不斷改進的精神和作風(fēng)，沒有高瞻遠矚未雨綢繆的遠見和意識，我們怎么能夠開拓理想的格局，創(chuàng)造豐收的碩果?我們將以此次學(xué)習(xí)為契機，立足本職，為本院的建設(shè)發(fā)展貢獻自己的一份微薄之力。

護理培訓(xùn)總結(jié)【篇5】

護理培訓(xùn)心得體會

【第1篇】護理培訓(xùn)心得體會

——護理管理培訓(xùn)班

前幾天，我有幸參加了護理部組織的護理管理培訓(xùn)班，來自臺灣的護理專家趙維明教授為我們進行了一場別開生面的護理培訓(xùn)。盡管只有短短幾下午，我也因為工作的原因沒能自始至終聆聽專家的教誨與指導(dǎo)，但這已足夠讓我這個剛剛走上護理管理之路的新人收獲滿滿，感觸良多。

一、對優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)有了更全面、更清醒的“再認識”

一直以來，我認為我們護士工作繁忙，雖擁有護士的稱號卻干著護工的活計，所以在保證工作質(zhì)量的同時能夠熱情、和藹的對待病人就已經(jīng)是一名合格甚至優(yōu)秀的護士了。通過趙教授對護理品質(zhì)的深入講解，以及她惟妙惟肖的情景再現(xiàn)與示范，使我認識到了自己的差距，同時也讓我對優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)有了更正確的認識：護士只有與病人更貼近才能更深入的了解病情、觀察病情、解決問題，才能真正在臨床實踐中應(yīng)用?？浦R，發(fā)展?？扑?，促進護理革新，才能真正凝練出護士?？萍寄艿挠补Ψ?。

二、升華了對護理職業(yè)的認識

有人說護理是一門“雪中送炭”的職業(yè)，因為病人有兩條剛性需求——診斷治療的需求與被專業(yè)照顧、安慰的需求。人在逆境中被

1 幫助是容易讓人銘記的。醫(yī)學(xué)是包含人文精神的科學(xué)，摒棄了醫(yī)學(xué)的人文性就失去了醫(yī)學(xué)的本質(zhì)屬性，醫(yī)學(xué)應(yīng)該是“技術(shù)”和“人性”的結(jié)合。我們護理工作是“人道主義的閃光”，護士應(yīng)該是傳遞人間奉獻與關(guān)愛的天使，我們希望在護士的關(guān)愛與照護下康復(fù)的病人，走入社會后能將這種“仁義、人道”傳遞下去，在社會中播種。

三、增長了管理知識、經(jīng)驗，為今后工作開辟了新的思路

本次培訓(xùn)的趙維明教授來自臺灣，經(jīng)驗豐富、知識全面，為我們帶來了大量的前沿信息與全新的管理理念、方法，非常契合臨床實踐工作需要，切實為今后的護理管理工作提供了借鑒方法，具有較高的實效性，幫我們打開了新視角。

除此以外，護理部劉主任還請趙教授針對我院的QCC成果匯報做出了點評，讓我更直觀的學(xué)習(xí)了品管圈的知識，也更能認識到我們在QCC活動中的缺陷與不足，為我們下一步的QCC活動提供了借鑒。短短幾下午的學(xué)習(xí)使我學(xué)習(xí)了許多，非常感謝護理部提供的這次學(xué)習(xí)的機會，讓我了解到了兄弟科室和醫(yī)院先進的理念與方法，我將在今后的工作中學(xué)以致用，把護理工作做的更好。

【第2篇】護理培訓(xùn)心得體會

——護理臨床師資培訓(xùn)

7月19日，我院護理部與南京中醫(yī)藥大學(xué)護理學(xué)院聯(lián)合舉辦了護理臨床師資培訓(xùn)學(xué)習(xí)班。培訓(xùn)班由護理部段培蓓主任主持，汪悅院長、戴新娟主任、徐桂華院長（護理學(xué)院）出席了培訓(xùn)班的開幕式并

2 發(fā)表了重要講話，參加培訓(xùn)的是全院的各病區(qū)護士長及總帶教。

作為普外科一名總帶教，我非常榮幸的參加了培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。本次培訓(xùn)內(nèi)容包括上午南京醫(yī)科大學(xué)護理學(xué)院院長顧平講授的《臨床護理實習(xí)帶教》，護理部楊玲老師講授的《臨床護理帶教工作實施要求》，急診病區(qū)護士長潘朝霞講授的《帶教路徑在護生臨床教學(xué)中的應(yīng)用》等；下午是總帶教的優(yōu)秀代表為大家?guī)淼木适谡n比賽。每一堂課都凝聚著老師的心血和汗水，是老師的切身體會與智慧結(jié)晶，給我留下了深刻印象，同時也指導(dǎo)我更好的做好帶教工作。

通過參加本次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我學(xué)習(xí)到許多有關(guān)帶教方面的知識，同時我也感到身為一名總帶教老師的責(zé)任與壓力，我陷入了深深的思考，如何做好本科室的帶教工作？如何與90后的孩子相處？如何實現(xiàn)實習(xí)護生由在校實習(xí)生到臨床護士的轉(zhuǎn)換？如何鍛煉臨床實習(xí)護生獨立思考和處理問題的能力？……在通過此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)后，我有幾點心得體會與各位帶教老師

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護理教學(xué)護士培訓(xùn)心得體會

護理pbl教學(xué)培訓(xùn)心得體會

護理培訓(xùn)心得體會

護理教學(xué)崗前培訓(xùn)心得體會

護理教學(xué)能力培訓(xùn)心得體會

護理培訓(xùn)總結(jié)【篇6】

20xx年對于我來說，是成長的一年，也是收獲的一年。今年四月，院領(lǐng)導(dǎo)很信任的人任命我為輸液中心護士長，我深深地意識到，肩上多的是一份責(zé)任，腳下多的是一份動力。怎樣才能更好的擔(dān)負起這份重任?怎樣才能更好的完成門診患者的輸液工作呢?經(jīng)過一段時間的了解，本著關(guān)心，愛護，尊重，理解科室?guī)孜蛔o士姐妹的態(tài)度，我仔細觀察科室的每一個成員，摸索她們的脾氣性格，掌握她們工作中的優(yōu)缺點，并根據(jù)門診輸液患者在中午十一點左右比較集中的特點，制定了互補性的排班，有條不紊地展開了門診輸液中心的工作。

XX醫(yī)院手術(shù)室是一所功能齊全的數(shù)字化手術(shù)室，我于20xx年3月-6月在積水潭醫(yī)院進修學(xué)習(xí)手術(shù)室骨科手術(shù)護理與配合。非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次進修學(xué)習(xí)機會，通過這次進修學(xué)習(xí)，開拓了眼界，增強了業(yè)務(wù)能力，認清了我們科室護理專業(yè)技術(shù)上的差距，明確了自己今后學(xué)習(xí)發(fā)展的方向。學(xué)習(xí)總結(jié)如下：

積水潭醫(yī)院手術(shù)室布局合理，高、低級別各自自成一區(qū)，手術(shù)區(qū)與辦公區(qū)彼此獨立又相互聯(lián)系。全部是百級和萬級的密閉式空氣凈化手術(shù)室，達到國際水平;手術(shù)室內(nèi)部裝備采用了國際一流的懸掛式結(jié)構(gòu)，達到地面清潔不走明線;室內(nèi)設(shè)備采用國際上各種先進儀器，包括超薄看片燈、各種骨科手術(shù)專用床，三維斷層透視機和最先進的麻醉機。還有預(yù)麻間，使得手術(shù)周轉(zhuǎn)可以合理加快，數(shù)字化手術(shù)間可以進行交互聲音影像傳輸，方便學(xué)術(shù)交流，工作指導(dǎo)，資料保存;所有的手術(shù)室有統(tǒng)一的監(jiān)護調(diào)度中心，便于進度的把握和手術(shù)室的合理調(diào)配。

上班的第一天我就要輪轉(zhuǎn)去手術(shù)室啦，心里真的很緊張。原本以為自己不會喜歡手術(shù)室的工作，可實際接觸下來，便全權(quán)否認了當(dāng)初的觀點。

手術(shù)室設(shè)備先進，管理規(guī)范，還擁有一支技術(shù)過硬高素質(zhì)的護理隊伍。周二上午是進修護士學(xué)習(xí)時間，由?？平M長為進修護士講解不同手術(shù)的體位保護及先進醫(yī)療器械的使用;周四早上七點四十到八點是所有護士學(xué)習(xí)時間，擁有濃重的學(xué)習(xí)氛圍。進修學(xué)習(xí)期間，在帶教老師的真誠幫助下，順利完成了各組的輪轉(zhuǎn)學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)，了解了骨科大部分手術(shù)的手術(shù)配合和護理。見到了各種先進儀器設(shè)備，各種透視機，史塞克關(guān)節(jié)鏡，高速氣鉆系統(tǒng)，多種消毒設(shè)備、數(shù)字化手術(shù)室間、導(dǎo)航手術(shù)間、腔鏡手術(shù)間，西賽爾無影燈、恒溫箱、液晶觀片燈等。

通過進修期間的對比，發(fā)現(xiàn)我們科室與積水潭醫(yī)院手術(shù)室的差距。例如手術(shù)通知單上會注明手術(shù)中需要的特殊物品，是否需要自體血回收，病人有無特殊情況方便護士長安排手術(shù)。在器械清洗、保養(yǎng)做的非常細致，對于器械的維護很到位杜絕了手術(shù)中器械罷工現(xiàn)象。多種消毒設(shè)施，保證了手術(shù)器械的滅菌和供應(yīng)，節(jié)約手術(shù)時間。

這里的手術(shù)流程及術(shù)前準(zhǔn)備也值得我學(xué)習(xí)及借鑒，每天洗手護士會在交班后進入手術(shù)間準(zhǔn)備一天的手術(shù)用品，病人進入手術(shù)間后方可打開無菌包及無菌物品。每個手術(shù)間的物品都是由護士從庫房補充，為第二天手術(shù)儲備，給同事提供方便。手術(shù)結(jié)束后，巡回護士會認真擦拭手術(shù)間，無論是濺在何處的血漬都會一一消失。嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作，手術(shù)臺上無菌和污染區(qū)域區(qū)分明確，每位工作人員都將慎獨精神解釋的淋漓盡致。進修期間，通過對知識的接受和掌握我深刻體驗到了自己平時工作中的不足，這是在比較的過程中產(chǎn)生的一種不能忽視的差別。

通過短期的進修學(xué)習(xí)，在理論知識以及專業(yè)技能上有了很大的提高，實現(xiàn)了既定的學(xué)習(xí)目標(biāo)，圓滿完成了進修任務(wù)。爭取在今后的工作中結(jié)合進修所得使本人工作得到進一步提高，將積水潭醫(yī)院手術(shù)室的先進管理理念和做法在我們醫(yī)院手術(shù)室進行落實發(fā)揚，更好的為患者服務(wù)。

在科內(nèi)采用晨會交接班、危重患者床頭交接班組織小講課每周一次;每月科內(nèi)組織一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，由科室老專家及博士學(xué)歷的醫(yī)生講解神經(jīng)外科?？浦R，培養(yǎng)護理人員觀察問題、分析問題、處理問題和表達問題能力。

手術(shù)護理記錄單中的內(nèi)容與麻醉記錄單內(nèi)容如不相符，最易引起法律糾紛，使患者產(chǎn)生質(zhì)疑，使手術(shù)護理記錄單可信度有所下降，所以兩者一定要保持一致。記錄單中的字跡要清楚，不得隨意涂改。

在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進一步規(guī)范護理操作用語、溫馨微笑服務(wù)、掌握護患溝通技能;從而提高患者的滿意度，樹立護士良好的職業(yè)形象。

護理培訓(xùn)總結(jié)【篇7】

4月6—9日，受醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)委托，護理部主任王莉和護長梁雪玲參加了xx省醫(yī)院協(xié)會舉辦的xx省護理管理班干部培訓(xùn)班。

本次培訓(xùn)班在熱烈、積極的氣氛下拉開了序幕，會場設(shè)在xx市東山賓館會議中心，共有800多名來自全省各市、地區(qū)的護理部主任、護長參加了會議，開幕式列席領(lǐng)導(dǎo)有：xx省醫(yī)院協(xié)會張衍浩會長，胡榮樞秘書長，南丁格爾獲獎?wù)哏娙A蓀主任。張衍浩會長致了開幕詞。

本次培訓(xùn)班授課老師有：省衛(wèi)生廳醫(yī)政處彭剛藝副處長；暨南大學(xué)附屬第一醫(yī)院、廣州華僑醫(yī)院陳偉菊主任；中山大學(xué)附屬長一醫(yī)院成守珍主任；中山大學(xué)腫瘤醫(yī)院覃惠英主任；xx市人民醫(yī)院馬曉華主任；xx市人民醫(yī)院張莉主任；xx省人民醫(yī)院黃惠根主任；南方醫(yī)院李亞潔主任等等。

本次培訓(xùn)班的背景：衛(wèi)生部辦公廳印發(fā)了《20xx年“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動方案》的通知?！笆痉豆こ獭被顒拥哪繕?biāo)是：患者滿意、社會滿意、政府滿意，傳達衛(wèi)生部馬曉偉部長講話的精神和要求，堅持三貼近：貼近病人、貼近臨床、貼近社會。

培訓(xùn)班的主要內(nèi)容：①堅持護理改革發(fā)展，全面提高臨床護理質(zhì)量；②加強基礎(chǔ)護理，回歸護理本源；③滋養(yǎng)護士情感，關(guān)愛患者心靈；④貫徹衛(wèi)生部精神，加強臨床護理工作，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程的思考；⑤簡化護理文書，落實衛(wèi)生部病歷書寫規(guī)范；⑥護理人員績效管理；⑦創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工程，塑造護士社會形象；⑧建立臨床護理質(zhì)量評價指南和評價指標(biāo)，提高護理質(zhì)量管理的科學(xué)性；⑨護理服務(wù)收費項目現(xiàn)狀及成本核算；⑩采用科學(xué)及護理質(zhì)量管理手段，建立前瞻性護理質(zhì)量管理體系；

通過本次學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)了馬曉偉部長的三貼近原則,認清了形勢,理清了思路,明確了方向,認識到加強護理工作是社會發(fā)展的必然要求,尤其是“加強基礎(chǔ)護理,回歸護理本源”一課。老師說，基礎(chǔ)護理不能簡單理解為洗頭、洗腳，而是要解決靠近病人的問題，病人觀察的問題，病人安全質(zhì)量的問題，南丁格爾在她的護理扎記中寫到了“通風(fēng)”，護理的第一條規(guī)則：讓屋內(nèi)的空氣盡量清新些，也是護士一開始并一直都要注意的事項，同時也是對病人來說至關(guān)重要的，當(dāng)你打開窗戶通風(fēng)的時候，不要忘了給病人穿上睡衣，準(zhǔn)備暖水袋，讓病人在被窩里一直要保持暖和的狀態(tài)。南丁格爾在解釋“負責(zé)”一詞說，真正的“負責(zé)”并不僅僅是把自己該做的事情做了，還要監(jiān)督其他的人也這樣做，要注意不讓人固執(zhí)地或者無知地阻礙或者阻止該做的事情得到完成?！柏撠?zé)”也不是要你自己去做每一件事，也不是說每一件事情都要指派很多的人去做，而是要保證每一個你指定去做某件事的人確實完成了他的工作。一個病人被四個粗心的人照顧時容易發(fā)生疏忽事件的幾率比由一個人照顧十個病人還要大，或者說是比四個人照顧四十個病人出差錯的可能性要大，因為在第一種情況下，往往不知道究竟是誰在負責(zé)。

所以，加強護理服務(wù)建設(shè)，建立尊重、有禮和諧，友善的醫(yī)患關(guān)系，是經(jīng)濟社會發(fā)展的需要，是大眾化服務(wù)的新格局。

護理培訓(xùn)總結(jié)【篇8】

新康養(yǎng)老中心在民政局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在社區(qū)和老人的支持下，在全體員工的共同努力下，在短短的時間內(nèi)，探索了清晰明確的服務(wù)體系，建立了結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良的專業(yè)工作隊伍，開展了卓有成效的一線服務(wù)，實實在在解決了部分老人的困難問題，取得了階段性的成果,但我們也清楚的知道，要真正實現(xiàn)我們“爭創(chuàng)示范性養(yǎng)老機構(gòu)”的目標(biāo)，還需要加倍學(xué)習(xí)、努力改進。經(jīng)過長期不斷的摸索、總結(jié)，工作中存在的明顯不足，具體表現(xiàn)如下：

1、宣傳工作不夠深入工作要順利開展，得到社會的積極認可，需要中心、社區(qū)、政府的大力宣傳和解讀。作為中心，我們將更多的組織工作人員在社區(qū)及上門服務(wù)的過程中，積極宣傳中心的指導(dǎo)思想、服務(wù)理念等。同時也希望社區(qū)及政府大力解讀相關(guān)政策，鼓勵和支持廣大老人接受居家養(yǎng)老服務(wù)。

工作的有效開展，需要綜合中心、對象、社區(qū)、社會等各種資源，工作人員在上門開展服務(wù)的過程中，有時僅依靠個人的力量，而其家屬、鄰居、社區(qū)等各方面的資源，由于缺乏對我們中心進行了解，因而無法給我們給予理解和支持，故給工作開展造成一定困難。

萬事開頭難，這句話是對所有剛開始的運作行業(yè)的一個真實寫照，中心在剛開展工作時，首先做的就是把大部分資金對硬件的投入，然后對隊伍的組建、培訓(xùn)，工作的前期摸底、調(diào)查、研究、外聯(lián)學(xué)習(xí)等都需要投入大力的人力和物力，而政府的運作資金由于各種原因?qū)е虏荒芗皶r下發(fā)到中心，所以導(dǎo)致資金相對缺乏。

4、目前開展工作，所遇到的困難：

A.對于一部分身體比較好的老人，都提出暫時不需要服務(wù)，原因是他們現(xiàn)在各方面應(yīng)付得過來，怕麻煩工作人員，也覺得上門陪同他們聊天，還不如到外面去打牌

B.在服務(wù)過程中，為老人上門進行服務(wù)，經(jīng)常有老人不在家的現(xiàn)象，也不知道老人什么時候才能回來，老人也沒有電話可供聯(lián)系，導(dǎo)致我們的工作部署完全打亂

C.老人真正需要的一些物質(zhì)幫助，如錢、藥品等，我們無法提供，所以老人覺得我們不能給他們提供實質(zhì)性的幫助，也就不愿意我們每周的拜訪

D.工作人員上門服務(wù)與老人的作息時間對不上，如我們每個周期為老人提供服務(wù)都是保證在4-5個小時，但是老人覺得沒有辦法接受我們的時間，比如他們的起床、休息時間，讓我們無法按部就班地為老人提供足夠的服務(wù)時間

E.有部分老人只需要參加活動，比如健康講座，中心開展的康樂活動，但是每周期的活動開展在組織及經(jīng)費方面都存在一定程度的困難

F.有部分老人因健康程度上的缺陷，導(dǎo)致工作人員無法正常開展工作，比如老人長年臥病在床，我們無法提供實質(zhì)的幫助;老人聾啞，不方便溝通;老人精神不正常，工作人員被自身安全得不到保障，等等

G.有些家境困難的老人家什、電器需要維修，但是給不起費用，現(xiàn)由中心補貼。

H、部分社區(qū)和老人由于對居家養(yǎng)老工作不是很了解，而導(dǎo)致有一部分的老人拒絕養(yǎng)老工作人員上門開展宣傳和務(wù)實照料等工作開展

護理培訓(xùn)總結(jié)【篇9】

根據(jù)市福利院統(tǒng)一安排，第一批赴xx學(xué)習(xí)的一共xx人于xx月xx日至xx日進行了為期x周的養(yǎng)老護理員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。我非常榮欣地參加了這次培訓(xùn)，下面我就學(xué)習(xí)培訓(xùn)情況和學(xué)習(xí)培訓(xùn)收獲、體會兩個方面向領(lǐng)導(dǎo)、同志們作一匯報，不足之處請批評指正。 第一方面整個學(xué)習(xí)培訓(xùn)情況

這次培訓(xùn)共開設(shè)了理論和實踐兩大課題。理論方面主要講了《老年人權(quán)益保障法》、養(yǎng)老護理員如何與老人溝通、口才與溝通能力的演練、老年人的營養(yǎng)需求、老年人日常生活照料與急救技術(shù)演練、安全保護、養(yǎng)老護理員24小時流程等課程；實踐方面主要進行了“急救技術(shù)臥床老人的生活照料”實踐活動。如：協(xié)助老人移向床頭、協(xié)助老人從床上移到輪椅、整理床鋪等。

學(xué)習(xí)期間，我能夠做到精誠團結(jié)、互幫互助圓滿完成學(xué)習(xí)任務(wù)，主要做到了三點：一是態(tài)度端正，學(xué)習(xí)認真。能按照學(xué)前院長、科長的要求端正學(xué)習(xí)態(tài)度，認真聽講，認真實踐，把宜昌福利院的好的做法和好的建議都結(jié)合本單位實際去學(xué)習(xí)。二是明確任務(wù)，認真思考。學(xué)前院長、科長對我們每一個學(xué)員都交代要好好學(xué)習(xí)，回來要交流體會。在學(xué)習(xí)中我能把所學(xué)、所見、所聞與我們福利院的工作實際進行思考，認真撰寫心得體會，達到學(xué)有所獲、學(xué)有所得、學(xué)有所用的目標(biāo)。三是嚴(yán)格紀(jì)律，注重安全。學(xué)習(xí)中我能夠按照學(xué)習(xí)班和學(xué)前院領(lǐng)導(dǎo)的要求，做到遵守教學(xué)紀(jì)律、注意乘車安全，圓滿完成學(xué)習(xí)任務(wù)。

第二方面學(xué)習(xí)期間的收獲和體會

學(xué)習(xí)期間我有四點收獲和體會：

（一）硬件設(shè)施、文化氛圍是他們的突出特點，值得我們學(xué)習(xí)。

1、環(huán)境帶來了視野。到了宜xx福利院給人感覺環(huán)境很好，有寬闊的場地，有標(biāo)語的明向，包括社區(qū)、廚房、走廊都一目了然，清晰可見，顯得正規(guī)規(guī)范。

2、豐富的文化帶來了快樂和幸福。比如閱覽室、健身房、老年歌舞廳，他們命名為“梨園匯”。多樣的文化活動讓老人們感到無比的快樂和幸福，不至于感到孤單。

3、室外老年人自己組織的活動。比如我與老人交流時得知那里的老人自己組合歌隊，分別在周二、周四、周六在他們的生活區(qū)進行演唱。晚上我還看見老人們組織在室外跳健身舞，有的老人在彈琴并伴唱，“梨園匯”里有老爺爺、老奶奶在跳舞，舞姿優(yōu)美，特別是有一位老爺爺90多歲了，居然看上去像70來歲的樣子，身桿挺直等等這都體現(xiàn)了那些老人的具有良好的素質(zhì)和心態(tài)。更證實了“老有所養(yǎng)，老有所樂”這句話。也讓他們有新家的感覺。

（二）服務(wù)質(zhì)量是他們的主要抓手，為我們做出了榜樣。 熱情的服務(wù)態(tài)度，通過學(xué)習(xí)這幾天的接觸，發(fā)現(xiàn)他們每一位領(lǐng)導(dǎo)也好，員工也好，都是面帶微笑和滿口的`標(biāo)準(zhǔn)普通話與我們進行交流。包括他們?nèi)胱〉睦先艘踩绱?，因為要考慮到來自各方的老人，說實話我真希望我們院全體員工都用普通話來和老人交流，因為我們院內(nèi)有xx的、xx的、xx的等多方老人，這樣便于溝通。

服務(wù)這方面院內(nèi)是最能體現(xiàn)的質(zhì)量，在與老人溝通過程中，有一位老奶奶名叫梁高芳，今年77歲，40歲因高血壓半身不能自理，在宜昌福利院住了十來年，他親口告訴我：“這里的服務(wù)態(tài)度很好，環(huán)境也很好，吃的也很好，這里的領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)員們對每一位老人都很上心，感覺像自己的兒女和孫女，在這里和自己的家沒什么區(qū)別”。這些話聽后真讓我體會到只要我們服務(wù)到位了，老人才會有這種感覺。另外，還有老年人的營養(yǎng)需求，飲食原則：要保證有足夠的營養(yǎng)，食物也要多樣化，并且有益于消化吸收，來調(diào)解老人的食欲。

(三)強化工作分配管理值得我們借鑒。

不同的崗位都有相應(yīng)的工作流程（院長—部門主任—班長—護理）例如：部門主任工作流程，崗前準(zhǔn)備—深入—線查房—發(fā)現(xiàn)問題—解決問題—制定指導(dǎo)性文字材料—服務(wù)跟蹤—創(chuàng)新思路。

每天都要有交班原則：

1.接班者未接清之前，交班者不得離崗；

2.交班中如發(fā)現(xiàn)問題不清，應(yīng)立即查問并及時解決；3.交班中發(fā)現(xiàn)問題由交班者負責(zé)，接班后再發(fā)現(xiàn)問題由接班者負責(zé)。

（四）抓好與老人溝通是我們護理人員非常重要的環(huán)節(jié)。 我剛?cè)朐簝稍?，具體工作好多不是很懂，通過這次培訓(xùn)使我感覺到與老人的溝通是我們護理人員的重要環(huán)節(jié)。

第一要了解老人的心理特征包括他們的（能力、氣質(zhì)、性格、興趣、需要、動機及自我意識）情緒、認知、行為來了解。

第二溝通內(nèi)容是一個過程，可使兩人互相了解，是老人心里想

的，喜歡的，感興趣的事物，此外也可通過家人的溝通來了解。

第三溝通重點，以老人的身心健康、需要、快樂、幸福為中心。必須要做到：尊重、熱情、真誠、共情、關(guān)注、主動和耐心。

第四溝通渠道，我們要用眼、耳、口、身體、表情和其他信息載體，來動嘴、動心，動腦，動情。

第五溝通的技術(shù)，在與人溝通時，我們應(yīng)該注意力集中，聚精會神來聽，要面對面并帶著微笑來傾聽和交談。在聽時不要只聽一半，不要把自己的想法投射到他人身上，還要聽出弦外之音，也就是老人故事背后的情緒、不滿、憤怒、遺憾和后悔。比如一位老人說：“我這么大歲數(shù)還活著干啥。”假如你是他的孩子能否聽出弦外之音呢？在我們院內(nèi)，我聽過兩位老人說出類似的話，我當(dāng)時就說：“奶奶，你不能這樣想，對兒女來說，不管你們的身體狀況如何，只要活著就好，對他們來講就是一種精神支柱，最起碼還能叫聲媽，而我呢，98年就沒爸爸了，我現(xiàn)在想叫都叫不著，心里那種苦真的很痛”。我這樣一說，奶奶點頭認可了，說是呀。通過良好的溝通技術(shù)和方法與老人進行溝通，使老人老有所敬、老有所樂、老有所用、老有所為。要學(xué)會寬容，關(guān)懷和理解，孝敬老人，尊重他們，其實也就是尊重我們自己，因為誰都不能永葆青春，誰都會變老，讓我們在與老人溝通中能發(fā)現(xiàn)老人的智慧之光，并感到快樂和幸福。

以上是我在xx學(xué)習(xí)的體會，我將在今后的工作中以我的愛心去照顧好每一位福利老人，用我的孝心去感染身邊的每一個人，精心工作，熱忱服務(wù)，為我們院全面的發(fā)展多做貢獻。

護理培訓(xùn)總結(jié)【篇10】

轉(zhuǎn)眼又到了一年的年底，回望這一年來我在護理崗位上所做的工作以及參加的各項培訓(xùn)，心中有很多感慨;現(xiàn)將今年以來各項工作總結(jié)如下：

一、嚴(yán)格管理，有效協(xié)調(diào)。

一年來，在護理部和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，從各方面嚴(yán)格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理，認真落實醫(yī)院和科室的各項工作制度，保證了科室工作穩(wěn)步進行。積極配合主任做好醫(yī)護協(xié)調(diào)工作，引導(dǎo)大家做好醫(yī)護溝通;及時發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾，增強了科室凝聚力，使中醫(yī)科成為一個溫暖的大家庭;讓醫(yī)生護理在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。

二、狠抓護理業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

作為一個中西醫(yī)結(jié)合內(nèi)科綜合科室，我們科面臨病種雜，疑難雜癥多，護理?？菩圆粡姷碾y題。而與之對應(yīng)的是：中醫(yī)科的12名護理，僅有一名是中西醫(yī)結(jié)合護理大專畢業(yè)，其余都是西醫(yī)護理專業(yè)畢業(yè)，在學(xué)校僅了解到簡單的中醫(yī)基礎(chǔ)知識;在西醫(yī)“?？谱o理”培訓(xùn)不斷深入發(fā)展，?？谱o理特點和優(yōu)勢越來越明顯的今天，中醫(yī)科護理沒有特定的專業(yè)知識和發(fā)展方向，這在一程度上影響了這個群體的工作積極性和隊伍的穩(wěn)定性，也給病區(qū)護理工作質(zhì)量帶來了負面影響。

針對這一現(xiàn)實，我果斷決定：從我做起，全員培訓(xùn)。采取業(yè)務(wù)講課和業(yè)務(wù)查房相結(jié)合的方式，發(fā)動科主任和醫(yī)生參與，對包括呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統(tǒng)的常見內(nèi)科疾病知識進行培訓(xùn)，對中醫(yī)基礎(chǔ)知識和常用技能系統(tǒng)培訓(xùn)，甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療、護理知識，也進行了培訓(xùn)。

一年的系統(tǒng)培訓(xùn)下來，考核結(jié)果表明，護理對上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認識和了解，這不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也極大的增強了護理對自身、對科室發(fā)展的信心。此后，我又采取日常強化的方式，不斷結(jié)合病房現(xiàn)有病例強化培訓(xùn)過的知識，終于打造出了一支技術(shù)過硬、有中醫(yī)特色的護理隊伍。

三、嘗試文化管理，力求做出特色。

多年的護理經(jīng)歷，使我深切的體會到：對于一個團隊而言，規(guī)范其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想，升華其內(nèi)心世界，要讓“護理管理”這個外因，通過護理“個人素質(zhì)”的內(nèi)因起作用。為此，我采取了一系列措施：在護理排班表上，每周送她們一句人生、職場感悟;舉辦“天使心語”小板報;利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事，引發(fā)她們對人生、對事業(yè)的思索。潛移默化之中，我們中醫(yī)科的護理，人文素質(zhì)有了很大提高。

近幾年，不僅中醫(yī)科的護理文化建設(shè)搞得風(fēng)生水起，而且圓滿的完成了各項工作目標(biāo)。在省市歷次檢查中，我們中醫(yī)科以收費規(guī)范著稱，每次都迎接收費檢查，沒有給醫(yī)院丟過一分。在行風(fēng)評議檢查中，中醫(yī)科的健康教育和護理服務(wù)，更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚。

四、注重服務(wù)細節(jié)，提高病人滿意度。

在對病人的健康教育方面，多數(shù)科室的做法是，單純依靠護理口頭宣教，但我通過長期以來的觀察，發(fā)現(xiàn)了一個弊端：護理說得少了，內(nèi)容涵蓋不全，說得多了，因為時間有限，就會說得快而沒有重點，這樣，病人根本記不住。

我把入院宣教的內(nèi)容列了一個提綱，作為護理口頭宣教的內(nèi)容，而把詳細內(nèi)容輸入電腦，護理在做提綱挈領(lǐng)的宣教后，把詳細的資料發(fā)于病人，這都起到很好的效果。類似的還有“鼻飼知識宣教”、“痰培養(yǎng)標(biāo)本留取方法”、“尿培養(yǎng)標(biāo)本留取注意事項”等。這種口頭和書面相結(jié)合的宣教方法，不僅有助于病人掌握，也節(jié)省了護理大量時間，因此深受大家歡迎。

五、不足之處和努力方向。

盡管，回首往事，我可以毫無愧色的說：我沒有虛度任何一寸光陰;面對我的病人，我的科室，我也能夠坦然的說，為了你們，我一直在努力!但是，面對自己，我深知工作中還有很多的缺憾，科研是護理工作前進和發(fā)展的重要動力，但我們中醫(yī)科的護理科研項目至今還是空白;再比如，有時候，過于嚴(yán)厲的要求，我甚至看到過護理的眼淚和無奈。因此，展望未來，對新的一年的護理工作我充滿了信心。

護理培訓(xùn)總結(jié)【篇11】

護士長培訓(xùn)班講授的知識對于我來說，猶如春雨滋潤干渴的土地般的及時，珍貴;主任護士長睿智的語言讓我的心在冬日里激情燃燒;也讓我深深地體會到了“學(xué)，然后知不足”的哲理;更讓我深刻的明白了一個“硬道理”――領(lǐng)導(dǎo)力是一項可觀察、可學(xué)習(xí)的行為，而且是可以通過學(xué)習(xí)獲得的。

這次的護士長培訓(xùn)使我收獲很多，下面就將自己的心得體會小結(jié)如下：

一、我的收獲：

1、古人云：天行健，君子以自強不息，不進則退。作為一名護士長，自身要加強學(xué)習(xí)，開拓視野，儲備知識、搜集信息(還要帶動一群人學(xué)習(xí))。只要我們的隊伍具備了學(xué)習(xí)能力，就像我們的工作插上了“隱形的翅膀”。

2、組織不是權(quán)利的舞臺，而是責(zé)任的重心。作為一名護士長，應(yīng)具備對工作的高度熱情，高度的責(zé)任心，這樣才能感染圍在您身邊的人;還應(yīng)具備甘愿犧牲的奉獻精神，這樣才能在隊伍中樹立威信與典范。更要自覺自律、以身作則、知人善任及績效表現(xiàn)。

3、領(lǐng)導(dǎo)是誠實正直的化身，誠實是要勇于承認自己的缺點，并愿意改變自己，要知道每一位士兵都有權(quán)利要求分派一位負責(zé)人的長官!出現(xiàn)問題時，無論好與壞，都要對“結(jié)果”負起責(zé)任。正直=謙卑+膽識，如解放黑奴的林肯、領(lǐng)導(dǎo)非暴力不合作運動的圣雄甘地、他們都是謙卑者，但同時也是有膽有識者。作為護士長，我們的崗位同樣需要忠誠正直的'人!

4、任何組織唯一可預(yù)測的不是榮景，而是“危機”。作為一名護士長，要有危機意識，要有認清現(xiàn)實的能力及采取行動的責(zé)任，優(yōu)先責(zé)任是：認清現(xiàn)實，采取行動，因為每一次的“行動”考量的是“機會”，其次才是“風(fēng)險”。

5、“是非抉擇、取舍定奪”是領(lǐng)導(dǎo)果斷力、意志力的極致表現(xiàn)。作為一名護士長，工作是瑣碎而繁雜的，但工作目標(biāo)應(yīng)與領(lǐng)導(dǎo)高度一致，工作結(jié)果是要對病區(qū)病人負責(zé)，對領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)，對團隊負責(zé)。

6、蘇格拉底曾經(jīng)告訴“自覺乃是生命的開始”。作為一名護士長，我們不能只把提高執(zhí)行力當(dāng)做一個口號，不能只停留在“鞭一鞭，動一動”上。那么如何讓我們隊伍的“慎獨”精神，讓我們對制度流程等的自覺執(zhí)行，就像是縱然在睡眠中也不擔(dān)心忘了呼吸一般地進行?答案是：態(tài)度，態(tài)字即心能，信心的威力有多強，因為信心是來自于堅定不移的信念或信仰;度字即二十一次之意，二十一次、二十一天、二十一月、二十一年，執(zhí)行――沒有任何借口。

7、知識是基礎(chǔ)、時間是成本、人才是根本，找對人，發(fā)展人，便是發(fā)展事業(yè)，反過來，事業(yè)要擴大，先得發(fā)展人才。作為一名護士長，需清楚的認識到培訓(xùn)員工是做好一切工作的根基與先決條件。

8、要懂得善用人才。漢高祖劉邦說：“出謀劃策，運籌帷幄我不如張良;安撫百姓，管理糧餉我不如蕭何;統(tǒng)兵打仗，攻城奪池我不如韓信，這是我得天下的背后原因”。作為一名護士長，應(yīng)有發(fā)現(xiàn)人才的慧眼，更要有賞識和善用人才的胸襟與膽識，應(yīng)提供給她們才能發(fā)揮的舞臺，而不是壓迫與打擊。

9、要“宏觀管理”不要“微觀管理”。作為一名護士長，事必躬親，過問細節(jié)，這樣不但不利于培育人才，又讓自己沒有時間思考未來，要縱觀全局，創(chuàng)造機會，抓小事、放大事，只顧埋頭拉車，卻不抬頭問路;抓大事、放小事，做好授權(quán)，使自己成為一名高效能護士長。

10、揚善于公堂，規(guī)避于暗室。作為一名護士長，在工作中能及時的樹立典型，激發(fā)潛能，同時要掌握批評的藝術(shù)，保護員工的自尊，鼓勵受挫的心。

11、鏡射檢測。作為一名護士長應(yīng)經(jīng)常反思，用“我還能做什么，可以讓工作變得更好”的思維模式思考問題，教育護士，在工作中遇到問題時用“我可以采取哪些措施，讓問題順利解決”的思考方式面對問題。

12、愚公徒有善意不足以移山，要用推土機才可以，計劃代表善意，策略才是推土機。作為一名護士長，工作要有計劃，更要有策略，策略能將善意轉(zhuǎn)化為精確的目標(biāo)，再通過有目的、有條理、有系統(tǒng)的實踐使計劃最終轉(zhuǎn)化為成果。我們的計劃，應(yīng)最終轉(zhuǎn)化為成果。

13、溝通不暢或缺乏溝通是護患糾紛發(fā)生的主要原因。作為一名護士長，應(yīng)采取護患糾紛的防范措施，應(yīng)教育護士加強法律知識學(xué)習(xí)，提高糾紛發(fā)生的防范意識;應(yīng)培訓(xùn)護士規(guī)范語言，規(guī)范行為、規(guī)范服務(wù)，提高護理工作滿意度;應(yīng)引導(dǎo)護士對病人甚至家屬“移情示愛”，建立融洽和諧的護患關(guān)系。

14、挪威奧斯陸市將未經(jīng)處理的污水研發(fā)成“生質(zhì)甲烷”并供給公交車作燃料，既不排二氧化碳，又降低噪音，很棒的創(chuàng)新。作為一名護士長，在專業(yè)上，在科室工作上，對科室護士應(yīng)加強創(chuàng)新意識的培養(yǎng)，創(chuàng)新不是未來，而是現(xiàn)在。正如德國詩人歌德所說：我們沒有理由再逃避了，請賜給我們?yōu)碾y吧，災(zāi)難往往是化了裝的祝福。因此，作為一名護士長應(yīng)具有“徹底顛覆客戶期望”的勇氣，那就是創(chuàng)新!

二、對目前工作的認識：

任護士長一職五年多來，在工作實踐中，對護士長的責(zé)任、義務(wù)有了越來越深刻的認識。護士長是科室護理管理工作的組織、協(xié)調(diào)和指揮者，護士長的責(zé)任的重心是：要有全局意識，要對自己的領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)，要把提高質(zhì)量、保證安全、讓患者滿意作為始終不變的目標(biāo);護士長的義務(wù)重心是使用科學(xué)的管理模式進行有效的管理，努力打造一支優(yōu)秀的團隊，促進學(xué)科的發(fā)展。

三、差距：

通過這次培訓(xùn)，讓我深深的體會到，自己在工作中還存在很多不足，與優(yōu)秀護士長的管理水平還存在一定的差距;自己的創(chuàng)新意識、科研能力、科學(xué)的管理能力都有待于進一步的提高。

四、努力方向：

俗話說“打鐵還需自身硬”，在今后的工作中，我要用“學(xué)習(xí)”做杠桿，用“堅持不懈”做支點，努力提高自己的管理能力、創(chuàng)新及科研能力、團隊的績效能力和團隊的執(zhí)行力。

護理培訓(xùn)總結(jié)【篇12】

本人在今年的護理職業(yè)培訓(xùn)中獲益良多。在培訓(xùn)過程中的體會、感想等深深地影響了我，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我對醫(yī)院文化、發(fā)展歷史及醫(yī)院的概況，醫(yī)院的辦院宗旨、行為規(guī)范、服務(wù)理念及愿景都有了一個深入的了解。

這次培訓(xùn)也使我們的執(zhí)業(yè)素質(zhì)有了提高，為我們能夠快速成長為一名有修養(yǎng)，有素質(zhì)，有能力，有水平的護理奠定了良好的基礎(chǔ)，也幫助我們在平凡的工作中發(fā)現(xiàn)專業(yè)的價值和自身的價值。常言道：三分治療，七分護理。作為一名臨床護理，我們與病人接觸最密切，應(yīng)該給與病人親人般的關(guān)懷，時刻了解他們的需要，滿足他們的需求，要用我們的愛心去幫助每一個患者。這不僅能提高醫(yī)院的護理質(zhì)量，同時給患者增加戰(zhàn)勝疾病的信心。

通過護理長對護理的核心制度、護理程序的講解，我們了解了工作中各項工作的'操作程序。護理工作職責(zé)為我們明確了工作內(nèi)容和責(zé)任，有利于提高我們的責(zé)任心，做好本職工作護理年度培訓(xùn)總結(jié)護理年度培訓(xùn)總結(jié)。作為護理一定要腦勤、眼勤、口勤、手勤，要細心，有愛心、耐心、責(zé)任心，這樣才能提高自己的專業(yè)技術(shù)水平，要更好的服務(wù)于患者。

通過培訓(xùn)，我還認識到在醫(yī)院醫(yī)護人員與患者及家屬關(guān)系融洽，將有利于醫(yī)囑、護囑的執(zhí)行，達到更好的治療效果。建立良好的工作與人際關(guān)系對我們個人專業(yè)素質(zhì)的提高和服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)意識的提高有重要意義。作為一名醫(yī)務(wù)人員做到微笑是最基本的，‘微笑可以給病人帶來溫暖、安慰和希望;同時醫(yī)務(wù)人員還應(yīng)對病人予以寬容，做到將心比心，設(shè)身處地的為人著想，要好好用所學(xué)去實踐，真心地關(guān)心他人，這樣才能做一個受歡迎的人，才能更好的融入社會這個大家庭。

在今年的護理操作演練中，我了解到了自己當(dāng)初做的時候為什么做不好。了解到一些細節(jié)的東西很重要，剛開始的基礎(chǔ)很重要，沒一步都要到位后面才做的好。很感謝培訓(xùn)老師們著辛苦的教導(dǎo)，我會好好努力工作，不讓你們失望的。

護理培訓(xùn)總結(jié)【篇13】

20xx年在醫(yī)院和護理部的領(lǐng)導(dǎo)下，我科牢固樹立“以病人為中心；以質(zhì)量為核心”的服務(wù)宗旨，圍繞醫(yī)院管理工作目標(biāo)，認真履行職能，加強護理質(zhì)量管理及護士培訓(xùn)，提高護士技能，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質(zhì)

（一）按醫(yī)院護理部及科室培訓(xùn)計劃抓好護士“三基”及?？萍寄苡?xùn)練與考核工作。

1、重點加強對新入科護士的培訓(xùn)，強化學(xué)習(xí)意識，新入科護士按常規(guī)培訓(xùn)三個月、護師六個月，培訓(xùn)完后進行了理論、操作考核，并成績達標(biāo)，合格上崗。

2、加強?？萍寄艿呐嘤?xùn)，科室制定出?？评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計劃，科內(nèi)中醫(yī)藥知識培訓(xùn)課時≥20%，每月進行了中醫(yī)理論、操作考試，以提高全科護理技能操作水平，為培養(yǎng)?？谱o士打下扎實的基礎(chǔ)?？己顺煽?nèi)亢细瘛?/p>

4、科內(nèi)每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次，業(yè)務(wù)查房1次，實行人人參與，針對本科?？萍膊〉闹R及護理要點進行學(xué)習(xí)，并做好記錄并交護士長查閱。

5、要求全科室護士（除值班人員外）必須參加護理部組織的全院業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

6、將護理部與科室組織的考試、考核成績與績效工資掛鉤，執(zhí)行科室獎懲標(biāo)準(zhǔn)。

（二）更新專業(yè)理論知識，提高?？谱o理技術(shù)水平。

（三）自身加強護理管理知識的學(xué)習(xí)，更新管理理念，管理技巧及方法。加強與其它科室護士長的交流、學(xué)習(xí)，借鑒好的工作經(jīng)驗，加強病區(qū)經(jīng)濟管理。在南大一附院進修了護士長管理，多次參加了上級醫(yī)院的護理班學(xué)習(xí)，豐富了?？婆R床知識。

二、加強中醫(yī)護理質(zhì)量管理，確保護理工作安全、有效，提高護理質(zhì)量

（一）科室成立了質(zhì)控小組，充分發(fā)揮了科室質(zhì)控員的監(jiān)管作用，組長：尹菲

副組長：李金燕；護理安全、人員及病房管理、環(huán)境衛(wèi)生：幸仁紅、尹菲；搶救藥品、搶救器械：鐘海麗、尹菲；健康教育：劉玉蓮、尹菲；“優(yōu)護”質(zhì)量考核：謝海燕、尹菲；護理文書及中醫(yī)整體病歷書寫：李金燕、尹菲；基礎(chǔ)護理、分級護理、危重病人：黃叢叢、尹菲；消毒隔離醫(yī)院感染：陳芳園、尹菲；中醫(yī)特色護理評價:謝勝媛、尹菲。明確了職責(zé)，提高全員參與質(zhì)量管理意識，不定期檢查科室的護理質(zhì)量，每月進行月小結(jié)，每季召開護理質(zhì)控評議會一次，針對存在的問題進行分析評價，提出改進措施，做到護理質(zhì)量管理與持續(xù)改進，提高護理質(zhì)量。質(zhì)控合格率大100%。

（二）進一步加強了護理文書的書寫管理，嚴(yán)格按照中醫(yī)護理文書標(biāo)準(zhǔn)書寫從細節(jié)抓好，加強對每份護理病歷的質(zhì)控，強調(diào)不合格的病歷不歸檔。

（三）加強護理過程中的安全管理。

1、不定期進行護理安全隱患排查及護理差錯缺陷、護理投訴的原因分析，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范、改進措施?？剖医⒘瞬铄e堵漏登記本，對發(fā)現(xiàn)的問題及時通知責(zé)任護士進行整改，防止了差錯的發(fā)生。

2、嚴(yán)格執(zhí)行各項核心制度（查對制度），強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。本年度未發(fā)生護理差錯事故。

3、熟練掌握急救器材及儀器的使用，對科室的儀器設(shè)施常規(guī)檢查，責(zé)任護士每3天檢查一次，護士長每星期檢查一次，保證了設(shè)備的完好，處于應(yīng)急備用狀態(tài)。并針對全科護士進行了急救儀器的培訓(xùn)和考核，保證了人人過關(guān)。

三、做好教學(xué)、科研工作

（一）做好實習(xí)生的帶教工作，指定了具有護師以上職稱，或有三年以上臨床工作經(jīng)驗的，責(zé)任心強的護士負責(zé)實習(xí)生的帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平，了解實習(xí)計劃的完成情況，并做好出科理論及操作考試，成績合格方可?？?。

（二）鼓勵護理人員再深造，自學(xué)有關(guān)護理書籍，營造一種學(xué)習(xí)氛圍。我科已有本科兩人，大專3人，其他護士正在進行?？茖W(xué)歷考試。

四、開展中醫(yī)特色護理，突顯中醫(yī)文化底蘊。

（一）根據(jù)護理部的計劃與要求，修訂完善《內(nèi)二科中醫(yī)護理常規(guī)》、《內(nèi)二科常見病知識宣教》、《癥狀、體征護理常規(guī)》，提供具有中醫(yī)特色的康復(fù)和健康指導(dǎo)。

（二）在護理部的指導(dǎo)下，修訂中醫(yī)特色護理項目操作規(guī)程、流程，積極開展中醫(yī)特色護理項目≥2項，開展了艾灸、耳穴埋豆中醫(yī)護理適宜技術(shù)操作，采取中醫(yī)護理措施，體現(xiàn)辨證施護并能正確應(yīng)用中醫(yī)術(shù)語。

（三）貫徹落實《中醫(yī)護理常規(guī)技術(shù)操作規(guī)程》，使每一位護士知曉并掌握應(yīng)用。

五、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量

（一）規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能，培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。

（二）每月定期召開一次工休會，進行滿意度調(diào)查，以聽取患者家屬意見及時提出改進措施，對評價好者給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性，不斷改進護理服務(wù)工作。

六、積極配合醫(yī)院開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”。

本科開展了優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，改變了排班模式，實施了床邊包干制整體護理，每位護士分管6-8為患者，提供全程連續(xù)的護理服務(wù)。并設(shè)立了健康教育宣傳欄供患者查閱，新增了便民措施，如指甲剪、吹風(fēng)機、剃須刀、床上洗頭盆等用品。指導(dǎo)并協(xié)助患者進行生活基礎(chǔ)護理。每日發(fā)放費用日清單供患者查閱，對出院患者發(fā)放滿意度調(diào)查表，充分聽取患者意見和建議。護理服務(wù)等到患者一致好評。

七、做好醫(yī)院感染管理工作

（一）日常督促科室人員手衛(wèi)生及病房、治療室消毒隔離工作，嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度。建立了紫外線消毒登記本和浸泡物品更換登記本，班班進行登記。

（二）使用后的物品按處理原則進行消毒，一次性物品，醫(yī)療垃圾按要求管理、使用、處理，并有交接記錄。

（三）每季度組織科室人員進行院感知識學(xué)習(xí)，并參加醫(yī)院組織的院感知識學(xué)習(xí)，做好學(xué)習(xí)筆記，護士長查閱。

八、積極支持配合醫(yī)院新住院大樓的籌建工作

九、其他

配合醫(yī)院及護理部的工作，認真完成各項指令性工作。

十、護理各項目標(biāo)完成

1、基礎(chǔ)護理合格率≥95%

2、急救物品完好率達100%

3、護理文件書寫及中醫(yī)整體病歷書寫合格率≥95%

4、科室護理人員“三基”參考率≥95%。合格率≥90%

5、護理技能操作合格率≥90%

6、一人一針一管一用滅菌合格率達100%

7、常規(guī)器械消毒滅菌合格率達100%

8、健康教育覆蓋率100%，病人知曉率≥70%

9、年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0（除難以避免性褥瘡）

10、管道脫落率＜1%

11、病區(qū)病人滿意度達90%，6月份開展“優(yōu)護”后病人滿意度達95%

12、分級護理合格率90%。6月份開展“優(yōu)護”后病區(qū)分級護理合格率達95%

13、年計劃目標(biāo)達標(biāo)率≥90%。

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