銷售實習(xí)周記。
不為明天做好準(zhǔn)備的人是沒有未來的,當(dāng)幼兒園教師的工作遇到難題時,我們經(jīng)常會用提前準(zhǔn)備好的資料進行參考。資料通常是指書籍、報刊、圖表、圖片等。參考資料可以促進我們的學(xué)習(xí)工作效率的提升。只不過,你是否知道有哪些幼師資料種類呢?為滿足你的需求,小編特地編輯了“銷售實習(xí)周記八篇”,供你參考,希望能夠幫助到大家。
實習(xí)倒數(shù)第二周,這周的主要工作為收錢和繼續(xù)跑業(yè)務(wù),我發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)員收錢也是有技巧的,真不想想的那么簡單到了就給,事先要預(yù)約,還得根據(jù)客戶的銷售情況看能收回來多少。要錢多我來說真是有點困難,周一去青年宮收尾款補貨的時候,真是在人家ktv門口轉(zhuǎn)悠了好幾圈才進去,跑業(yè)務(wù)的時候都沒感覺這么尷尬,抹不開面子到了那半天就和人家聊銷售的情況了,實在是不好意思提錢的問題,最后臨要走了才開口,人家說事先沒和他們說會計不在沒法結(jié)賬,出去了之后,心里實在是不好意思。
這周除了收尾款,又?jǐn)鄶嗬m(xù)續(xù)的跑了一些酒吧和ktv,拖得最長時間的酒吧終于成功了,實在是不容易。收賬還是得臉皮厚點好,不過一回生二回熟我覺得既然干了這個工作,我就得克服這個困難。
第一周
第一個禮拜的實習(xí),我能夠簡單的總結(jié)為幾個字,那就是:多看,多問,多察看,多思考!
實習(xí)第一個禮拜,算是適應(yīng)期。主要了解一些公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向等。另外,嘗試更同事多溝通,從交談中也能夠?qū)W到不少貨色。同事們都很熱情,很照料我,常常在我遇到艱苦的時候便自動伸出支援之手,令我無比激動。
為了能夠真正的學(xué)到常識,我很嚴(yán)厲的要求自己去做好每一件事情,即使再簡單的事情我都會當(dāng)真思考幾遍,因而,雖然做得不算快,但能夠保證讓同事們滿意。同事通常也不督促,都把任務(wù)部署好,然后便交給我自己去處理,同時還不斷供給一些幫忙。等慢慢熟悉起來,做起事情也越來越順手了。
幾天之后開端在同時的幫帶下,做一些業(yè)務(wù)相干的活,重要是在一旁幫忙處置一下簡單的事情。也就是打基本??蓜e小看了這些活,雖說簡略,但都是忽視不得的,每件事情都至關(guān)主要,由于它們都是環(huán)環(huán)相扣的。為了保障最后能夠勝利,前面的每一步基礎(chǔ)都要打好。
一方面要弘揚團隊精力。公司是一個整體,公司產(chǎn)品是團隊的結(jié)晶,每個人都需要跟其余人更好的溝通和交換,互相贊助,協(xié)力實現(xiàn)獨特的目的,團結(jié)世人的智慧潛力夠施展的效力。
另一方面,要發(fā)揮自主思考問題的才能,在遇到問題的事情,自發(fā)盡力去獨破解決,這樣對問題便能夠有一個更深入的懂得,當(dāng)解決的時候也會受益無窮。
第二周
實習(xí)第二周開始,已經(jīng)逐步進入狀態(tài)。開始獨立接觸一些業(yè)務(wù),公司也明白對銷售,我是一個很新的新手,所以剛開始讓我做的,主要是透過電話跟客戶溝通。
當(dāng)初開始便需要跟客戶交談,要能夠很好的懂得客戶的用意,同時正確的向客戶轉(zhuǎn)達公司,以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息。這就請求我對公司自身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特色有相稱的熟悉。于是每一天上班我都會比同事去的早一些,預(yù)備一些材料在身邊已被隨時查閱,當(dāng)然如果這次信息能夠放在頭腦里那就更好了,于是我一有空就多看幾遍,漸漸的熟記在胸。
工作進行的還是比較順利的,通常每一天都要接收好多個電話,電話通常都較短,只要要簡單的作一些相關(guān)的先容即可,當(dāng)然也有些客戶需要更具體的信息,于是我需要對全局都做一番描述,力求讓對方更深的了解我們的產(chǎn)品,最重要的是讓他們覺得我們的產(chǎn)品是十分杰出的。雖然自以為口才并不好,但我能夠把事情描述的比較清晰,如此也令客戶滿意。而每次讓客戶滿足的掛電話的時候,自己心里都會認(rèn)為很踏實,雖然已經(jīng)講的口干舌燥了,但一想,也許我方才一番話就搞定了一筆生意,即使再辛苦也是值得的。
電話一多就輕易亂,幸好有同事在旁邊一齊應(yīng)付,更多的時候他們幫我,有時候我也幫他們。大家相互輔助也使問題容易解決得多了。
工作都是辛勞的,個性是周末前的一兩天,電話特殊的多,仿佛大家都想在周末前做完一些事情,等到放假的時候能夠安心的休息。
周末的時候,經(jīng)理請我吃了一頓飯,對我關(guān)照有加,并表現(xiàn)對我這段時間的工作異常滿意。
第三周
經(jīng)由兩個星期的錘煉,發(fā)現(xiàn)自己進步還挺快的,即便是之前素來沒有接觸過的銷售崗位,同時也對銷售這一行有了更深的意識,這一周依然做透過電話跟客戶溝通的事情。偶然也出去跟客戶面談。
人往往都是這樣,沒有經(jīng)歷過的話,永遠都不曉得事情到底是怎樣一個樣貌,是真的那么難,仍是并非如斯,所以,不論怎樣樣,即使是自己完全陌生的事情,只有有機遇,都必定要去嘗試,努力去做好。因為沒有經(jīng)驗,那么就須要做更多的籌備工作。另外就是不要懼怕失敗,只要居心去做就能夠了。等到純熟了,那么成功將是瓜熟蒂落的事情。比方我的第一次跟客戶面談,雖然我做得不夠好,或者能夠說失敗了,但透過這次的嘗試,卻令我獲益匪淺,對我之后的幾回義務(wù)的成功都起到了極大的推進作用。自己也透過一向的經(jīng)歷和嘗試測驗了本身的水溫和適應(yīng)潛力。
因為自己向來比較內(nèi)斂的緣故,首次與客戶面談顯得比擬緩和,也不大順利,不外有了一次閱歷之后,提高了不少,再加上經(jīng)理跟共事的激勵,本人嘗試勇敢的去敷衍,緩緩的好了很多。不再會在生疏的場所怯常這天下來,應(yīng)對教訓(xùn)比我豐盛的經(jīng)歷比我深的多的多的客戶,也可能透過簡潔清楚的表白讓對方熟習(xí)咱們的產(chǎn)品,讓他們對我們的產(chǎn)品發(fā)生更濃重的興致。
只有透過不斷的努力,不斷的嘗試,不斷的積聚經(jīng)驗,才干夠發(fā)現(xiàn)自己的不足,而后在補充不足的時候,我們便實真實未審在的進步了自己。所以,無論怎樣,努力去做吧,告知自己,只要專心,就能做得更好!
面試電話銷售這個位置上,該公司經(jīng)理對我說,不要小看這個位置上的銷售,不能做任何兩個職位,銷售和技術(shù),由技術(shù)人員所創(chuàng)造的財富是基于對銷售人員把產(chǎn)品賣給客戶,然后從創(chuàng)造的價值。經(jīng)理告訴我,是不會干的推廣,必須有心理準(zhǔn)備,采取積極的態(tài)度去工作,否則你會搞砸了。
她還告訴我,在今天的時代,手機作為快速,經(jīng)濟,便捷的通訊工具已經(jīng)成為日益普及的意見和購物。現(xiàn)代生活的快節(jié)奏,高效率的追求,促進應(yīng)出生。通過電話營銷的產(chǎn)品和促銷。有良好的表達能力,清晰的表達和產(chǎn)品知識,電話銷售員。作為一個方便,快捷,經(jīng)濟的現(xiàn)代化通訊工具手機是越來越流行,現(xiàn)代生活,追求一個快節(jié)奏,高效率,電話銷售,作為一種新的時尚,所有的家庭。首先,在我公司的營銷努力,相對大規(guī)模的農(nóng)業(yè)新聞和信息服務(wù)公司,超過100人應(yīng)該被認(rèn)為是一個中型的公司,該公司有兩個主要的部門,電話銷售:約一百人,主要銷售工作。技術(shù):信息服務(wù),如:主要的糧食和石油的控制權(quán),貸款的市場價格信息的大豆市場價格變動,在全國各地,各地的國內(nèi)市場價格信息的食品和石油。我們的主要任務(wù),聯(lián)系客戶,所以他對我們網(wǎng)站的會員,一年7000元的成本應(yīng)用,我們可以提供跨國家,糧食,油料,棉花和其他農(nóng)產(chǎn)品價格行情和市場分析。一般的工作流程是通過網(wǎng)絡(luò)找到相關(guān)的農(nóng)業(yè)企業(yè),請致電聯(lián)絡(luò)人,負責(zé)銷售我們的服務(wù)和向他提供了免費的用戶帳戶,并讓他嘗試了一個星期。如果顧客雙方滿意的合作,他付出的成員。二,采取的形式,工作組在該公司的工作條件,幾乎在每個組10個成立了一個頭,我們分配的任務(wù),每月的剛性和要完成的多項指標(biāo)的規(guī)定,10%的傭金獎勵。當(dāng)我們的新員工被分配到每個組組長,將頒發(fā)給一個客戶電話表,此電話表要求由團隊負責(zé)電話的工作人員為網(wǎng)上收集,然后帶領(lǐng)一個對話和一個單一的寫我們首先要問的問題。 “什么,你**公司:如何溝通,如客戶,對話的例子,對方的回答是,我們將介紹自己:”您好,我們是**科技有限公司,公司在北京,主要是食品和石油咨詢和信息服務(wù),您的其他各方將繼續(xù)與我們交談或拒絕來形容這個對話,從而使這些新的參考,在日常工作中,根據(jù)該法案,通過訪問,電話,幾乎超過100個電話平均每天在網(wǎng)上搜索,電話是介紹我們的產(chǎn)品和服務(wù),客戶可以申請我們的會員,并給他們試用期為七天的帳戶,其他嘗試我們的產(chǎn)品和服務(wù),顧客滿意,然后下一個成員是企業(yè)的生命并不難,但在實際工作中,它跑了很多意想不到的麻煩。首先,網(wǎng)上信息的收集的同事發(fā)現(xiàn)了很多電話公司,但他們中的一些不能獲得通過,或者是空的,在這種情況下,第二個是其他客戶服務(wù)人員接聽電話,他們經(jīng)常接聽電話,所以我總能找到一種敷衍的方式,您正在發(fā)送,例如:他們說,沒有領(lǐng)導(dǎo)或業(yè)務(wù)經(jīng)理前往尋找其他負責(zé)人,當(dāng)我說,她會說,所有這些旅行負責(zé)簡而言之,只要你離開。最后,我想,每一個其他人負責(zé)的態(tài)度極差,往往是連接到這樣的銷售電話,但也不會如此糟糕?;蚋?,但是這是因為大多數(shù)經(jīng)理負責(zé)或偉大的品質(zhì),他們將拒絕你的友誼,或暫時嘗試您服務(wù),我的團隊領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常對我說:盡可能每天打電話,讓潛在可以發(fā)現(xiàn)客戶的愿望,一定會有收獲。 “她還讓我單獨的清單中的產(chǎn)品名稱的用戶的利益,然后每兩天回對方,溝通,以便更好一點。電話營銷工作,有點像坐視和等待,或流行,是因為它觸動了死老鼠,我們有一個良好的口才和溝通能力他們自己的運氣因素也是非常重要的,因為可能有其他的產(chǎn)品和服務(wù)的迫切需要。沒有被發(fā)現(xiàn),這個時候,一個電話,配合你的錢匯往在反復(fù)溝通,你有興趣的客戶,他們會非常高興,他極有可能是心,并最終決定,當(dāng)然,電話營銷的優(yōu)勢女孩,因為女孩可能是更好的一個男老板在和溝通,并及時這樣做,那將是非常耐心和你說話了幾分鐘,也許在這幾分鐘,有機會,當(dāng)我們遇到更多的潛在機會,在社會上的電話號碼,一個產(chǎn)品,一定會在需要幫助的,但你應(yīng)該告訴他這個消息,所以才決定是否購買你的產(chǎn)品或服務(wù)。
電話銷售期間,我遇到了一些小問題,例如,調(diào)用的效率不高,未能完成的斗爭電話的目標(biāo),有時1連續(xù)打了幾個電話,對方是不是空來簡單地拒絕你,你的態(tài)度是否是壞的運行,它可能不說一個字,這是對方的批評,我覺得非常糟糕的心情是非常低,這種情況下,我的許多同事都碰到過,后來,我想出了一個辦法來解決這個問題,天天打電話,日程安排將首先列出,例如,在早上下午發(fā)揮發(fā)揮的詳細清單,所以在我的心里的電話號碼清楚地做多,一打10個電話,我要停下來調(diào)整自己的感情,并會嘗試來激勵自己,如果你運行陷入衰退,為了繼續(xù)保持溫暖的心情,工作經(jīng)驗,每天來到公司,我們必須在頭部的手中,以獲得最新的手機話費,全天播放超過100個電話,有時我突然覺得很無聊,因為事情的電話帳單上的感覺,它是一點點虛幻,你不知道什么時候能與你合作的客戶,但這個時期是最難以渡過期間,集團領(lǐng)導(dǎo)對我說,“有沒有努力,今天,明天,找到一份工作,只打公司為了生存和為公司創(chuàng)造最大的效益。
實習(xí)周記(第四周)20xx年3月24日
實習(xí)第四個星期我開始獨立接觸一些業(yè)務(wù),公司也知道對于銷售,我是一個很新的新手,所以剛開始讓我做的,主要是通過電話跟客戶溝通。現(xiàn)在開始便需要跟客戶交談,要能夠很好的領(lǐng)會客戶的意圖,同時準(zhǔn)確的向客戶傳達公司,以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息。這就要求我對公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點有相當(dāng)?shù)氖煜?。力圖讓對方更深的了解我們的產(chǎn)品,最重要的是讓他們覺得我們的產(chǎn)品是非常出色的。雖然自認(rèn)為口才并不好,但我能夠把事情描述的比較清晰,如此也令客戶滿意。
在碰到問題的事情,一方面要發(fā)揚自主思考問題的能力,自覺努力去獨立解決,這樣對問題便能夠有一個更深刻的了解,當(dāng)解決的時候也會獲益良多。另一方面,要發(fā)揚團隊精神。公司是一個整體,公司產(chǎn)品是團隊的結(jié)晶,每個人都需要跟其他人更好的溝通和交流,互相幫助,合力完成共同的目標(biāo),團結(jié)眾人的智慧才能夠發(fā)揮最大的效能。
實習(xí)周記(第五周)20xx年3月30日
經(jīng)過四個禮拜的鍛煉,發(fā)現(xiàn)自己進步還挺快的,即使是之前從來沒有接觸過的銷售崗位,同時也對銷售這一行有了更深的認(rèn)識,由于自己向來比較內(nèi)斂的緣故,首次與顧客面談顯得比較緊張,也不大順利,不過有了一次經(jīng)歷之后,進步了不少,再加上店長和同事的鼓勵,自己嘗試大膽的去應(yīng)付,慢慢的好了許多。面對經(jīng)驗比我豐富的閱歷比我深的多的多的顧客,我也能夠通過簡練清晰的表達讓對方熟悉我們的產(chǎn)品,讓他們對我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣。
人往往都是這樣,沒有經(jīng)歷過的話,永遠都不知道事情到底是怎么一個樣子,是真的那么難,還是并非如此,所以,不管怎么樣,即使是自己完全陌生的事情,只要有機會,都一定要去嘗試,努力去做好。因為沒有經(jīng)驗,那么就需要做更多的準(zhǔn)備工作。
實習(xí)周記(第六周)20xx年4月5日
通過一個半月的鍛煉,我體會到了做事不要害怕失敗,只要用心去做就可以了。等到熟練了,那么成功將是水到渠成的事情。比如我的第一次跟顧客面談,雖然我做得不夠好,或者可以說失敗了,但通過這次的嘗試,卻令我獲益匪淺,對我之后的幾次任務(wù)的成功都起到了極大的推動作用。自己也通過不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗了自身的水平和適應(yīng)能力。
只有通過不斷的努力,不斷的嘗試,不斷的積累經(jīng)驗,才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足,然后在彌補不足的時候,我們便實實在在的提高了自己。所以,不管怎樣,努力去做吧,告訴自己,只要用心,就能做得更好!
銷售頂崗實習(xí)第一周
實習(xí)銷售頂崗實習(xí)第一個星期,實際算是適應(yīng)期主要了解一些公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向和前景等另外,嘗試更同事多溝通,多聽,從交談中也能夠?qū)W到不少東西同事們都很熱心,很照顧我,經(jīng)常在我碰到困難的時候便主動伸出援助之手,令我非常感動幾天之后開始在同事的幫帶下,做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的工作,主要是在一旁協(xié)助處理一下簡單的事情也就是打根基可別小看了這些活,雖說簡單,但都是疏忽不得的,每件事情都至關(guān)重要,因為它們都是互連的為了保證最后能夠順利,前面的每一步基礎(chǔ)都要打好為了能夠真正的使用知識,我很嚴(yán)格的要求自己去做好每一件事情,即使再簡單的事情我都會認(rèn)真考慮幾遍,因此,雖然做得不算快,但能夠保證讓同事們滿意同事通常也不催促,都把任務(wù)安排好,然后便交給我自己去處理,同時還不時提供一些幫助等慢慢熟悉起來,做起事情也越來越順手了
銷售頂崗實習(xí)第一個禮拜的實習(xí),我可以簡單的總結(jié)為幾個字,那就是:多看,多問,多觀察,多思考!多動手一方面要發(fā)揚自主思考問題的能力,在碰到問題的事情,自覺努力去獨立解決,這樣對問題便能夠有一個更深刻的了解,當(dāng)解決的時候也會獲益良多
另一方面,要發(fā)揚團隊精神公司是一個整體,公司產(chǎn)品是團隊的結(jié)晶,每個人都需要跟其他人更好的溝通和交流,互相幫助,合力完成共同的目標(biāo),團結(jié)眾人的智慧才能夠發(fā)揮的效能
銷售頂崗實習(xí)第二周
實習(xí)銷售頂崗實習(xí)第二周開始,已經(jīng)逐漸進入狀態(tài)開始獨立接觸一些業(yè)務(wù),老板也知道我是一個很新的新手,所以剛開始讓我做的,主要是通過電話跟客戶溝通現(xiàn)在開始便需要跟客戶交談,要能夠很好的領(lǐng)會客戶的意圖,同時準(zhǔn)確的向客戶傳達公司,以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息這就要求我對公司本身的'一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點有相當(dāng)?shù)氖煜び谑敲刻煳叶紩浅T缙饋?,?zhǔn)備一些資料在身邊已被隨時查閱,當(dāng)然如果這次信息能夠放在腦子里那就更好了,于是我一有空就多看幾遍,慢慢的熟記在胸工作進行的還是比較順利的,通常每天都要接受好多個語音交流,語音通常都較短,只需要簡單的作一些相關(guān)的介紹即可,當(dāng)然也有些客戶或合作伙伴需要更詳細的信息,于是我需要對全局都做一番描述,力圖讓對方更深的了解我們的產(chǎn)品,最重要的是讓他們覺得我們的產(chǎn)品是非常出色的價格也是有非常大的競爭力雖然自認(rèn)為口才并不好,但我能夠把事情描述的比較清晰,如此也令客戶或合作伙伴滿意而每次讓客戶滿意的掛電話的時候,自己心里都會覺得很踏實,雖然已經(jīng)講的口干舌燥了,但一想,也許我剛才一番話就搞定了一筆生意,即使再辛苦也是值得的
工作都是辛苦的,特別是周末,語音特別的多,等到假期的時候也不可以安心的休息認(rèn)識的朋友一多就容易亂,幸好有同事在旁邊提示,更多的時候他們幫我,有時候我也幫他們大家互相幫助也使問題容易解決得多了一個人做就很難一起做就變得非常容易我對這段時間的工作非常滿意
銷售頂崗實習(xí)第三周
經(jīng)過兩個禮拜的鍛煉,發(fā)現(xiàn)自己進步還挺快的,即使是之前從來沒有接觸過這個崗位,同時也對組織銷售這一行有了更深的認(rèn)識,這一周仍然做通過語音跟客戶溝通的事情偶爾也出去跟客戶或合作伙伴面談由于自己向來比較內(nèi)斂的緣故,與客戶面談顯得比較緊張,也不大順利,不過有了數(shù)十次經(jīng)歷之后,進步了不少,再加上合作伙伴的鼓勵與幫助,自己嘗試大膽的去應(yīng)付,慢慢的好了許多不再會在陌生的場合怯場今天下來,面對經(jīng)驗比我豐富的閱歷比我深的多的多的客戶或合作伙伴,也能夠通過簡練清晰的表達讓對方熟悉我們的產(chǎn)品,讓他們對我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣
人往往都是這樣,沒有經(jīng)歷過的話,永遠都不知道事情到底是怎么一個樣子,是真的那么難,還是并非如此,所以,不管怎么樣,即使是自己完全陌生的事情,只要有機會,都一定要去嘗試,努力去做好因為沒有經(jīng)驗,那么就需要做更多的準(zhǔn)備工作另外就是不要害怕失敗,只要用心去做就可以了等到熟練了,那么成功將是水到渠成的事情比如我的銷售頂崗實習(xí)第一次跟客戶或合作伙伴面談,雖然我做得不夠好,或者可以說失敗了,但通過這次的嘗試,卻令我獲益匪淺,對我之后的幾次任務(wù)的成功都起到了極大的推動作用自己也通過不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗了自身的水平和適應(yīng)能力
只有通過不斷的努力,不斷的嘗試,不斷的積累經(jīng)驗,才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足,然后在彌補不足的時候,我們便實實在在的提高了自己所以,不管怎樣,努力去做吧,告訴自己,只要用心,就能做得更好!
銷售頂崗實習(xí)第四周
平時在寢室晃晃蕩蕩沒事干,覺得日子過得好慢好無聊而現(xiàn)在,就完全不一樣了,每天緊張的工作狀態(tài),完全沒有時間考慮其它事情現(xiàn)在不知不覺一個月很快過去其實如果可以的話,真想每天多24個小時,但這次的經(jīng)歷卻是實實在在的,就感覺自己每天都在進步,每天都能夠接觸新的事物,一點一點的吸收進去,覺得自己離成功不遠了,正應(yīng)了那句話:社會是一所的大學(xué)這些深刻的感受只有經(jīng)理過的人才會體驗到果然沒錯
一個月的時間,雖然短,但學(xué)到的東西可不少,如果快速的適應(yīng)公司的環(huán)境,融入企業(yè)的團體,如何更好的跟同事溝通,更好的完成既定的任務(wù)這些都不是信手拈來的都需要一個逐步的從點到面的認(rèn)識,今天我學(xué)到的所有這些都必將對我將來的就業(yè)產(chǎn)生深刻的影響而對我來說,真正的就業(yè)也已經(jīng)不遠了我慶幸也感謝有這樣一個學(xué)習(xí)的機會,能夠在就業(yè)前很好的提高自己、鍛煉自己同時也讓自己對自己的能力更加自信,相信自己將來能夠成為一個對社會有用的一員
銷售頂崗實習(xí)第五周
經(jīng)過數(shù)個星期的深入了解今天談?wù)勎业碾娮由虅?wù)的一些理性認(rèn)識和看法正如馬克思所言的等于零或者趨近于零的境界,網(wǎng)上交易使商品交易發(fā)生了巨大的革命,從零開始,現(xiàn)在通過一個時期交易量就成倍增長不僅時間越來越縮短,交易速度越來越縮快,這種方式的存在大大降低成本,尤其對于廣泛需求的商品只要有嚴(yán)格品種、規(guī)格、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)約定的產(chǎn)品,可以在網(wǎng)上實現(xiàn)全部商業(yè)交易活動,就此而言,以互聯(lián)網(wǎng)為平臺的網(wǎng)上交易具有非常大的優(yōu)勢需要指出的是,這些商品大多為生活資料,有很多的可移動性和適應(yīng)性;而標(biāo)準(zhǔn)化、大批量生產(chǎn)的商品,大多為生活必須資料也就是說,以互聯(lián)網(wǎng)為平臺的網(wǎng)上交易更適合于這些產(chǎn)品
網(wǎng)上交易更適合于經(jīng)營者和經(jīng)營者,經(jīng)營者和消費者也有非常大的前景事實上,就基本消費者而言,個性化的需求只是其需求的一部分,而這一部分也可以從網(wǎng)絡(luò)中獲取信息、進行比較、完成一定程度的交易談判,也能夠有效優(yōu)化和支持個性化商品的交易活動何況,在新的世紀(jì),基本消費者的消費習(xí)慣也會發(fā)生很大變化,商品的標(biāo)準(zhǔn)化與個性化也會有效地融合,人們可能用更多的時間追求服務(wù),而力求節(jié)約商品的購買時間,通過服務(wù)來獲得滿足而不是通過親自購買商品獲得滿足,在這種情況下經(jīng)營者和消費者形式的電子商務(wù)前景也是非常廣闊的以互聯(lián)網(wǎng)為平臺的網(wǎng)上交易,對于商業(yè)交易活動來講,是一次革命性的進展。
實習(xí)的第一個星期——“真誠”今天非常的開心,因為經(jīng)系安排到昌導(dǎo)汽車租賃企業(yè)下通知:今天是九月十日。我工作實習(xí)的第一天,我懷著惴惴不安的心情,之前聽過很多關(guān)于實習(xí)生的傳聞,說他們在單位要么被當(dāng)成透明人,要么就凈干些雜活,于是有點擔(dān)心自己會和他們一樣。看到這句話的請自覺在博客里留下言,呵呵,給我加加分支持一下,謝謝。踏進辦公室,只見幾個陌生的面孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起,我養(yǎng)成了一個習(xí)慣,每天早上見到他們都要微笑的說聲“早晨”或“早上好”,那是我心底真誠的問候。
所以待人一定要“真誠”,做事也要“真誠”。做事必需按部就班,不能說是死板那是做事的程序必須遵守??吹竭@句話的請自覺在博客里留下言,呵呵,給我加加分支持一下,謝謝。事實是怎樣就怎樣,不要不懂裝懂,這不同于作業(yè)錯了可以一改再改!這就是我第一個星期的收獲。
有時,望著霓紅的燈光幻想:一覺醒來,若我能善于言談,那樣該有多棒。于是,明天的我,就沉迷于幻想中。歲月無情,當(dāng)我從睡夢中醒來,炎炎夏日早已過去,初秋拌著愜意的微風(fēng)到來了。
第一周(2·18—2·24)
作為一個大四畢業(yè)生來講,對于實習(xí),已經(jīng)不是第一次了。但這一次我還是帶著激動而又欣喜的心境踏上了實習(xí)旅途。過完年不久,我一個人買了火車票,隨著春運大軍,來到了我的實習(xí)地,浙江金華。
經(jīng)過幾天的調(diào)整,我正式去公司實習(xí)上班了。來到公司陌生的環(huán)境、陌生的人和事,讓我感覺有點拘謹(jǐn),努力讓自我的微笑減少言語上的笨拙。我的實習(xí)單位是浙江金華拓盛五金工具有限公司,職位是銷售助理,主要是協(xié)助銷售代表,為公司的產(chǎn)品尋找銷售渠道,創(chuàng)造好的銷售業(yè)績。第一個禮拜,算是適應(yīng)期,主要了解一些公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向等。由于我沒有經(jīng)驗,前期都是在公司進行各項的培訓(xùn),什么溝通技巧,如何開展談話,銷售技巧,怎樣成為一名優(yōu)秀的銷售等。由于剛開始,沒有什么業(yè)務(wù)性的工作讓我們著手。我們只是簡單的分配到一些事務(wù)性的工作,如整理文檔、記錄一些舊的文案等等。
公司氛圍很好,我利用中午休息的時間結(jié)識了一些新的同事,他們帶我熟悉公司的環(huán)境,另外在與同事溝通交談中也能夠?qū)W到不少東西。同事們都很熱心,很照顧我,經(jīng)常在我碰到困難的時候便主動伸出援助之手,令我十分感動。
第二周(2·25—3·3)
經(jīng)過一周的實習(xí),對公司的運作流程也有了一些了解,雖然還沒有具體的操作過,可是在接觸到新的事務(wù)不再不知所措,也逐漸學(xué)會了如何去處理一些突發(fā)事件。比如在接到一些投訴電話的時候,懂得如何安撫客戶的情緒,如何進行前期的一個簡單處理等等。
經(jīng)過幾天下來,從工作地過程中明白了主動出擊的重要性,在你能夠選擇的時候,就要把主動權(quán)握在自我手中。相信大家剛開始實習(xí)的時候,都做過類似復(fù)印打字、整理文檔、送送文件、打掃辦公室、端茶遞水等的“雜活”。因為剛開始對于公司的工作資料、流程還不了解,所以做“雜活”成了實習(xí)工作必做的工作。我每一天第一個到辦公室,看到哪里不干凈都會主動打掃,整理辦公室。由于我是新人,為人處事還是要懂的,每一天堅持微笑,尊重那里的每一個前輩,大家也愿意真誠待我。雖然工作比較繁雜可是從中也學(xué)到不少的東西。所以說事情是不分大小,只要進取學(xué)習(xí)進取辦事,做好份內(nèi)事,勤學(xué)、勤問、勤做,就會有意想不到的收獲。
第三周(3·4—3·10)
在經(jīng)歷了一周的打雜工作,讓我對公司的運作流程以及業(yè)務(wù)有了一個整體的了解,所以這一周我們的工作資料也有了一個小變化,除了進行簡單的客戶資料整理,還開始負責(zé)對一些客戶的回訪工作,也就是給客戶打電話。在這之前一向認(rèn)為這是一個很簡單的工作,因為在學(xué)校的時候都已經(jīng)學(xué)習(xí)過電話營銷的技巧了,可是在真正操作的過程中,發(fā)現(xiàn)中間還是有很多小細節(jié)需要我們注意的。比如在初次的回訪中,盡量不要拖太長時間,一般控制在3—5分鐘,就應(yīng)當(dāng)結(jié)束談話,要不會讓客戶產(chǎn)生厭煩心理,同時在交談的過程中,如何自報家門,如何進行一個產(chǎn)品的推介等都是一個小技巧,因為僅有你站在客戶的角度去思考問題的時候,客戶才會愿意繼續(xù)下次的談話,如應(yīng)明確你為他帶來什么利益、做這件事對他有什么好處等,如有可能盡量約見見面的時間,因為很多時候,很多問題經(jīng)過見面的交談效果會比僅僅經(jīng)過電話的交談會好的多,一個能夠經(jīng)過面談了解到客戶的一個真實的想法,在一些問題的說明上更具說服力。
第四周(3·11—3·17)
一周的電話回訪,從陌生到熟練,從一個電話到N個電話的成長。每一天來公司上班就是整理昨日的客戶資料,看哪些客戶的信息是需要繼續(xù)回訪的,哪些是今日重點客戶,要通知其他人員去實地拜訪的。接下來就要開始一個接一個不斷地電話回訪,回訪的過程是漫長的,結(jié)果是令人心寒的,也許你打了100個電話,僅有一個客戶是正面的消息,其他的客戶都是委婉的在拒絕,有的甚至是態(tài)度惡劣,而那一個正面的客戶也可能隨時的泡湯,這對于我們的心理打擊是很大的,有時候一天情緒都很低沉,我剛開始兩天甚至情緒低落到失眠。此刻最終開始理解前輩們的辛苦了。
經(jīng)過一周的電話洗禮耳膜開始有了職業(yè)病的征兆了,也同時對于電話產(chǎn)生了恐懼心理,老是感覺電話在響,出現(xiàn)幻聽,有時家里給我打電話都不敢接,怕他們跟客戶一樣拒絕我們。相信這是每一個電話營銷人員在自我獨當(dāng)一面后,所要面臨的第一關(guān)吧!繁雜、枯燥的電話回訪,可是卻又是必須經(jīng)歷的。僅有在克服這個經(jīng)歷后才有可能有更大的提高。
現(xiàn)在,翡翠飾品的款式、造型、紋飾、創(chuàng)意及做工等都有很大改進,更加強調(diào)吉祥性、玩賞性和藝術(shù)性,主要品種有人物、花卉、雀鳥、走獸、器皿。曾在珠寶店看到的用翡翠制作的"文房四寶"、用翡翠制作的梳妝用具、各種"食品"的圖片等都說明傳統(tǒng)的翡翠飾品款式單調(diào),局限于佩戴和擺設(shè);未能迎合追求獨一無二、與眾不同的時尚。所以應(yīng)該突破傳統(tǒng),應(yīng)以書畫形式表現(xiàn)翡翠的靈秀之美,高貴大方又顯得創(chuàng)意新奇。這樣題材廣泛、設(shè)計就別出心裁、雕工匠心獨運,蘊含哲理,催人深思。
再例如;珍珠,以其淡雅、柔美自古便受到人們的摯愛。女性佩帶珍珠更加體現(xiàn)出其溫柔和浪漫情調(diào),可謂一種永不落伍的時尚。如何選擇一款令自己心怡的珍珠吊墜呢?除了對款式的喜愛外,可以主要從以下幾方面挑選珍珠。
珍珠的選擇,首先應(yīng)該明確,淡水珠和海水珠是屬于二個不同檔次的商品,就象岫玉與翡翠,不可相提并論。同一類型的珠子,選擇時要綜合考慮它的顏色、光澤、珠母層厚度,形狀瑕疵(斑點)等因素,作出自己的最終選擇。
顏色:珍珠可謂五彩繽紛,其顏色由體色和彌漫于整個體色之上,一種隱約可見的淺淡伴色所組成。除金黃色的南洋珠,具孔雀綠伴色的黑珍珠,受物以稀為貴的原則影響其價格較高外,其余顏色的珍珠主要受不同地域文化傳統(tǒng)影響。在你購買珍珠的時候,大可不必為考慮什么樣的顏色好而煩惱,只需要挑選喜歡的顏色就可以。具有生命力的白色珍珠,帶有皇家富貴色彩的金黃色珍珠,富有浪漫色彩的粉紅色珍珠等等,相信總會有一種讓你滿意。顏色有幾種成分構(gòu)成了珍珠的色素。本身的色素(如白色、奶色、粉紅色、黑色等等)。一般海水珠的原色均為本白色(帶黃味),若是珠子本身質(zhì)量很好,廠家盡量保留它的本色,但各民族對顏色的喜好有差異,若是出口歐美的珠子,肯定都是經(jīng)過漂白的。黑珍珠中以黑中透紫的最佳。(通常是玫瑰紅或綠色)好比女士們臉上的胭脂,是固定在本身膚色之上的。不是所有珍珠都會呈現(xiàn)。第三種是最稀有的色素,就是那種晶瑩光潔的色澤──即呈現(xiàn)在珍珠表面的那種彩虹色。不是所有珍珠都會呈現(xiàn)出這種晶瑩光澤的,事實上,渾圓的養(yǎng)珠很少有這種光澤。它多數(shù)呈現(xiàn)在不規(guī)則的形狀之上。
光澤:珍珠以其柔和典雅的珍珠光澤來吸引世人,沒有光澤的珍珠和石子又有什么區(qū)別,光澤對珍珠的美觀和價格有著明顯的影響。高檔珍珠給人一種奪目的珠光寶氣,但絕不刺眼而又凝重親和的感覺。它反射出來的光絕不是呆板的,而是豐富、多變的,變換不同的角度,可以見到細碎的變幻的暈彩。光澤光澤是消費者要考慮的最重要因素之一,由珍珠本身的品質(zhì),透明度和珠母層的厚度決定。有時在珍珠腰部有一圈顯得蒼白無光,這與局部結(jié)晶體的結(jié)構(gòu)變化有關(guān),應(yīng)盡量避開這種珠。毫無疑問,光澤越強,質(zhì)量越佳。
大小:珍珠的尺寸越大,孕育的過程越艱難,價值就越高,古語云"七分珠,八分寶"就是這個道理。總體來說海水珍珠普遍大于淡水珍珠,直徑大于9毫米的珍珠就比一般大小的珍珠價格高出很多,并且其價格隨尺寸銳增。大的珍珠顯得雍榮華貴,中等的珍珠則顯得清秀純潔,應(yīng)兼顧其它因素選擇自己所喜愛的。珠母層厚度越厚越好可從珍珠穿孔處仔細觀察珠層厚度,順便觀察珠核是否在穿孔時遭到破損。珠層厚度還可從珠光的強弱間接判斷,太薄的珠不耐用,理想的珠應(yīng)在半mm以上。養(yǎng)珠的地點(水溫、養(yǎng)料等)以及養(yǎng)殖時間長短是厚度的最主要決定因素。
形狀:珍珠的形狀十分豐富,大致可分為圓、對稱、異性三種類型。圓形珍珠代表著形態(tài)品質(zhì)的巔峰,越圓越佳,古語就有"珠圓玉潤"的說法。由于自然環(huán)境形成的珍珠受到很多難以控制因素的影響,形狀好的數(shù)量很少,因此對稱的水滴形、橢圓形、葫蘆形的珍珠也是十分不易獲得的。異形珍珠雖然價值不高,但經(jīng)設(shè)計師獨具匠心的制作后身價倍增,并且再也不會找到相同一款。形狀對串珠而言,應(yīng)力求顆顆圓潤光滑、均稱、規(guī)則。但若你能以較少的代價買到體積較大的珍珠,將使你收藏珍珠的寶庫里更添姿彩。
光潔度:由于環(huán)境和母貝健康程度等多方面影響,絕大多數(shù)珍珠表面有不同程度的瑕疵。只要這些瑕疵不十分明顯或藏于鑲嵌等較隱蔽的地方,則對美觀和價格的影響就較小,沒有必要過分追求完美。除了向外突出的瑕點外,瑕疵還可以是裂痕、裂縫、凹狀和深色或暗淡的斑點以及環(huán)帶,應(yīng)盡量避免。但在放大觀察時,總能找到一些毛病。
以上幾方面需要你綜合考慮,選購珍珠時,還應(yīng)該根據(jù)自己的偏好、年齡、其它服飾等情況來判斷。自己的標(biāo)準(zhǔn)是最高的標(biāo)準(zhǔn)。自己喜歡是最重要的尺度。若能從以上幾個方面細心挑選,一定能找到所中意的珍珠飾品。這些是我在珠寶銷售時結(jié)合所學(xué)專業(yè)知識所認(rèn)識到的,對我來說應(yīng)是一筆永久的財富。
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