試用期快轉(zhuǎn)正怎么寫總結(jié)必備

轉(zhuǎn)正總結(jié)。

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試用期快轉(zhuǎn)正怎么寫總結(jié) 篇1

恍惚已經(jīng)三個月了，試用期快結(jié)束了。我該成為正式會員了。我想總結(jié)一下這幾個月的見習(xí)工作，重新整理一下。希望自己能更加努力，把握更正確的方向，在奮斗的道路上永不止步。回頭看，發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)步很大，主要表現(xiàn)在幾個方面。以下是我對這一積極變化的總結(jié)：

第一，在試用期內(nèi)，我渴望學(xué)習(xí)和進(jìn)步

在試用期內(nèi)，我了解自己的現(xiàn)狀，也知道自己的首要任務(wù)是先學(xué)習(xí)，保持低調(diào)的學(xué)習(xí)態(tài)度，無論是同事還是領(lǐng)導(dǎo)。只有加強(qiáng)自己，我們才能成長和進(jìn)步。對于成長，我們不能著急，只能慢慢來，所以一路走來，我沒有拔苗助長，也沒有異想天開。我會腳踏實(shí)地地做好自己的工作，努力學(xué)習(xí)，在工作中取得積極的進(jìn)步。我相信我會有一個良好的精神面貌和更好的心態(tài)去面對日常的學(xué)習(xí)。未來，我會保持一顆謙虛上進(jìn)的心，繼續(xù)在工作中創(chuàng)造成績。

第二，端正態(tài)度，團(tuán)結(jié)集體

從進(jìn)來的那天起，我就知道我是一個群體，我要有集體榮譽(yù)感。我也很清楚，作為一個新人，對我來說最重要的是先融入這個群體。只有融入這個環(huán)境，我的工作條件才會更好。所以我前期的主要任務(wù)就是和同事搞好關(guān)系，熟悉環(huán)境后保持正確的態(tài)度。學(xué)校和公司是兩個完全不同的環(huán)境，這點(diǎn)我很有感觸。所以，我很清楚，我應(yīng)該改變一些觀念。如果你想盡快站在這個社會上，你必須知道如何進(jìn)步，愿意學(xué)習(xí)，敢于探索。

第三，計(jì)劃積極后

轉(zhuǎn)正后，相信是更廣闊的世界。積極意味著我真的在這個公司有一席之地，真的成為公司的一員。這讓我更有歸屬感。所以，無論如何，積極向上對我來說都是一個寶貴的機(jī)會。我會好好利用這個積極的機(jī)會調(diào)整自己，希望自己能珍惜每一個機(jī)會，更好的利用每一個機(jī)會。我們無法預(yù)知未來，只能珍惜當(dāng)下。我們不能急躁，也不能原地踏步。只有掌握一個大小，才能在這場斗爭中取勝。我準(zhǔn)備好了。做完這份積極的工作，我會拿出兩倍的力氣去沖去拼！

試用期快轉(zhuǎn)正怎么寫總結(jié) 篇2

轉(zhuǎn)眼間201x年已過去了2個月，雖然白駒過隙，可坐下來，靜靜地回憶，這2個月以來的工作，真是收獲頗多，感觸頗多。非常榮幸，有機(jī)會和大家一起分享工作經(jīng)驗(yàn)，這不僅是對我工作的認(rèn)可，更是對我個人的鞭策。

我的經(jīng)驗(yàn)可以用三個小案例去概括，這3個小案例集中體現(xiàn)了我的工作思想。

第一個，循序漸進(jìn)，有的放矢

客戶經(jīng)理首要任務(wù)就是拓展客戶，任務(wù)中要求新增一個AUM500萬的客戶時，我是沒有很大把握，我知道我的目標(biāo)在哪里。因?yàn)?01x年9月剛到大慶路儲蓄所的時候，我就已經(jīng)開始關(guān)注白金級以上的客戶，分析他們卡的流水，約訪客戶了解情況了。從系統(tǒng)中我發(fā)現(xiàn)一位白金級客戶，放在卡里的活期存款足足有70萬。

我認(rèn)為作為個好的客戶經(jīng)理，時時刻刻地注重研究市場，注意市場動態(tài)，研究市場就是分析營銷環(huán)境，在把握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶，通過對客戶的研究從而達(dá)到了解客戶資金運(yùn)作規(guī)律，力爭將客戶的下游資金跟蹤到我行，實(shí)現(xiàn)資金從源頭開始的“壟斷控制”，實(shí)現(xiàn)資金的體內(nèi)循環(huán)，鞏固我行資金實(shí)力。今年在他分管的某客戶中，資金流量較大，為使其資金做到體內(nèi)循環(huán)，他從點(diǎn)滴做起，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得該單位的任信任，逐步摸清該單位的下游單位，通過多次上門聯(lián)系，使得該單位下?lián)艿幕疃荚谖倚虚_立帳戶。另外今年七月份在市政府要求國庫集中收付預(yù)算單位賬戶和資金劃轉(zhuǎn)商業(yè)銀行情況下，他積極的上門聯(lián)系，成功留住某客戶在我行的開戶。銀行客戶經(jīng)理年度總結(jié)又如以開展有益健康的健身活動為線索，與客戶開展乒乓球、羽毛球活動，既把與客戶的交往推向深入，又打破了傳統(tǒng)公關(guān)模式，在工作中收到了非常好的效果。今年9月份，在與一家房地產(chǎn)公司相關(guān)人員進(jìn)行友好切磋球技的同時，獲悉客戶欲對其部分房產(chǎn)進(jìn)行拍賣，他積極的工作，使其拍賣款500萬元，成功轉(zhuǎn)入我行。

我聯(lián)系到客戶，客戶表示自己經(jīng)常外地，無暇到銀行理財。10月客戶來到了網(wǎng)點(diǎn)，我了解到客戶主要從事采礦方面的生意，我詳細(xì)為其介紹了我行的網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行，客戶沒想到手機(jī)還可以理財，非常喜歡這樣便捷快速的理財渠道，當(dāng)場自己使用手機(jī)銀行購買了10萬理財，還說以后有合適的理財產(chǎn)品通知他就可以了。就這樣每當(dāng)有合適的理財產(chǎn)品時我就會給客戶打個電話，客戶就會自己在手機(jī)銀行上購買，就這樣客戶陸陸續(xù)續(xù)的從他行把錢轉(zhuǎn)來，購買了500萬理財產(chǎn)品，成為了我行的鉆石級客戶。從這位客戶的拓展上。

我對待工作有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，任勞任怨、積極工作，從不挑三揀四，對待每一項(xiàng)工作都能盡心盡力，按時保質(zhì)的完成。在日常工作中，他始終堅(jiān)持對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、顧全大局、不計(jì)得失，為了完成各項(xiàng)工作任務(wù)，不惜犧牲業(yè)余時間，放棄雙休和假期，利用一切時間和機(jī)會為客戶服務(wù)，與客戶交朋友。

第二個，以心相交，成其久遠(yuǎn)

產(chǎn)品的銷售尤為關(guān)鍵，拓展和維護(hù)客戶的最終目的就是為了銷售。只有銷售產(chǎn)品才能使得客戶利益最大化，建行的利益最大化。OCRM系統(tǒng)為我們提供了最基礎(chǔ)的目標(biāo)，高柜同事為我推薦了一位對黃金感興趣的客戶，發(fā)現(xiàn)是我所的金級客戶，沒有理財產(chǎn)品和定期存款，在后續(xù)的服務(wù)中發(fā)現(xiàn)，顧客主要從事銷售工作，客戶關(guān)系網(wǎng)比較復(fù)雜，當(dāng)了解這些情況后我找到我的一位專門做公關(guān)的同學(xué)為其做了一下策劃，客戶也十分滿意。

工作業(yè)績方面，我在支行領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，努力營銷對公客戶，成功主辦了海珠支行轉(zhuǎn)型以來第一筆授信業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)總授信額度5.5億元，實(shí)現(xiàn)]方案-范文'庫.整理.利息收入160多萬元，實(shí)現(xiàn)]方案-范文'庫.整理.中間業(yè)務(wù)收入29.55萬元。個人管戶企業(yè)__成功申報為總行級重點(diǎn)客戶，并且正協(xié)助支行領(lǐng)導(dǎo)積極營銷一批__下游企業(yè)。在小企業(yè)營銷方面，也成功營銷了一家__企業(yè)，利用交叉營銷。

最叫我感動的是客戶在山東建行，詢問黃金的時候發(fā)現(xiàn)山東建行的報價比我們要便宜1塊錢，但仍舊回到徐州在我處購買了1000克實(shí)物金?？蛻粽f，我做生意賺錢，你們開銀行也得賺錢，你前面幫了我這么大的忙，我心里會過意不起不舒服的。就這樣這位客戶不僅成為了白金級客戶，還貢獻(xiàn)出了產(chǎn)品。從這位顧客的營銷上，其實(shí)我們營銷的不僅是產(chǎn)品，更是一種社會關(guān)系，路人有難還出手相助，作為我們建行的貴賓級客戶我們又怎能袖手旁觀。

__年在工作上的計(jì)劃，首先是在目前信貸緊張的狀況下，努力維護(hù)現(xiàn)有授信客戶，用好資源，做好客戶營銷，實(shí)現(xiàn)授信額度的創(chuàng)利最大化。其次是，緊緊抓住海珠區(qū)域特色，開拓專業(yè)市場，做好中小企業(yè)授信營銷，力爭取得成績。第三是發(fā)掘存量結(jié)算賬戶的潛力，營銷對公存款，方式是利用我行理財產(chǎn)品優(yōu)勢和加強(qiáng)上門服務(wù)力度。第四是大力拓展海珠支行周邊的小企業(yè)結(jié)算戶。第五是加強(qiáng)交叉營銷，與對私客戶經(jīng)理一起，全方位服務(wù)客戶。

竭力者贏銀行客戶經(jīng)理工作總結(jié)客戶經(jīng)理的優(yōu)勢在于什么，我覺得就是我們可以有大量的時間去優(yōu)化我們的服務(wù)過程。低柜，服務(wù)的時間有限，服務(wù)的人數(shù)眾多，是大眾客戶，而我們呢是少而精的高端?；蛟S高柜、低柜在客戶咨詢貸款、支付電話、網(wǎng)上銀行的事宜的時候會一帶而過，而我們呢要發(fā)現(xiàn)客戶深層次的需要。一位紅星美凱龍的客戶從我處經(jīng)過辦理匯款業(yè)務(wù)，低柜在得知其要辦理支付電話，便把聯(lián)系方式留給了我，之后整理材料并遞交，當(dāng)審批時候才發(fā)現(xiàn)，客戶已經(jīng)辦理過。

學(xué)習(xí)了部分常見的銀行業(yè)務(wù)并為客戶做出了相應(yīng)的解答工作，而且從試用期間的工作可以得知保安人員有時也會遇到客戶咨詢的情況，尤其是部分不準(zhǔn)備辦理業(yè)務(wù)卻想要有所了解的客戶，作為保安人員應(yīng)當(dāng)在力所能及的情況下解決對方的疑慮并提倡進(jìn)行辦理，由于知道銀行保安工作中有著這方面的內(nèi)容自然需要利用閑暇時間進(jìn)行學(xué)習(xí)。

客戶是做家具生意的，異地跨行匯款較多，當(dāng)處辦理支付電話就是為了節(jié)約手續(xù)費(fèi)的。當(dāng)2月13日我看到《于江蘇省分行減免結(jié)算通卡跨行匯款手續(xù)費(fèi)的批復(fù)》，我第一時間給客戶打了電話，之后隨著客戶對我各種業(yè)務(wù)的緊密度逐漸增加，客戶在我處辦理了金卡，之后又介紹來自己的朋友也到我處辦理了金卡并且轉(zhuǎn)來了100萬來購買理財。通過這位客戶我發(fā)現(xiàn)，為客戶服務(wù)要有始有終。做好了銀行內(nèi)部的秩序維持并對門前的停車問題進(jìn)行了解決，鑒于人力資源的合理調(diào)配導(dǎo)致銀行不同時間段的常駐保安往往只有一兩個人，因此在人員緊張的時候便更加要做好銀行內(nèi)部的秩序維持工作才行，尤其是口角引發(fā)的矛盾要得到及時的制止才不會對銀行的聲譽(yù)造成較大的影響。

以上就是我工作以來具有代表性的三個小案例。完成銀行活動的宣傳并借機(jī)對消防安全方面的問題進(jìn)行了檢驗(yàn)，鑒于銀行內(nèi)部空間有限的緣故導(dǎo)致很多時候會有業(yè)務(wù)員進(jìn)行戶外宣傳工作，因此我在這個時期會幫助他們搭建好臨時的場地并擺放好宣傳工作需要使用的資料，而且有時自己也會負(fù)責(zé)幫助銀行經(jīng)理搬運(yùn)較重的器材。

試用期快轉(zhuǎn)正怎么寫總結(jié) 篇3

我從……第一天上班也恰逢項(xiàng)目A正式上線的第一天。雖然不能參與這個項(xiàng)目的前期工作深感抱歉，但從項(xiàng)目正式運(yùn)營的第一天起，我就能和公司各部門的同事并肩工作，看著項(xiàng)目A開始變得穩(wěn)定，作為公司的一員，我也充滿自豪。以下是我在試用期的個人工作總結(jié)報告：

作為公司的新員工，能夠和新項(xiàng)目a一起走向成熟是我莫大的榮幸，剛來公司的時候，在工作初期，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的協(xié)助下，一些工作中的缺陷或不完善之處基本得到了改善，取得了不錯的工作效果。通過不斷的改進(jìn)，我的個人工作技能得到了很大的提高。在這個崗位兩個多月的工作經(jīng)歷，讓我能夠清晰地看到公司基層員工與客戶接觸的實(shí)際工作情況，為我轉(zhuǎn)崗后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

兩個多月后，由于公司領(lǐng)導(dǎo)對我能力的肯定和信任，我從A部門調(diào)到了b部門。

在接受投訴的過程中，我深深體會到，公司要把A項(xiàng)目從一開始推向穩(wěn)定發(fā)展，并不容易。在一個城市里理解和支持一個新事物，需要很長的磨合期和完善的服務(wù)體系。在磨合期，客戶群必然會對客服工作做出各種問題和矛盾的反應(yīng)，有些矛盾能否解決取決于接受投訴的工作人員的接待和處理工作。這個崗位做好了，可以緩解公司的一些壓力，讓公司投入更多的精力在項(xiàng)目的鞏固和拓展上；相反，如果這個崗位沒有夢想，不僅會破壞公司在與客戶溝通中的形象和聲譽(yù)，還會浪費(fèi)大量的人力物力，分散攻擊力量，對A公司項(xiàng)目的順利發(fā)展造成可避免的延誤。

充分意識到這項(xiàng)工作的重要性，我努力尋求更好的解決方案，處理工作中接受的每一項(xiàng)投訴或建議。工作之初，制定了試用期工作計(jì)劃，與其他相關(guān)部門同事協(xié)商，逐步完善了投訴處理流程。對于不同的建議或投訴，有相應(yīng)的處理流程和登記程序。新的驗(yàn)收流程不僅方便了客戶，而且使工作趨于標(biāo)準(zhǔn)化。在日常工作中，我嚴(yán)格遵守公司的規(guī)定，按時到達(dá)，將每一個提出的投訴按類型分類在一起，并詳細(xì)登記。對于驗(yàn)收中反映的各種問題，在我的權(quán)限內(nèi)可以解決的，我會盡量利用我所學(xué)到的相關(guān)政策、知識和應(yīng)對技巧，給客戶滿意的答案，以節(jié)省公司一些不必要的人力和物力開支。對于參與應(yīng)對問題的公司其他部門或個人，為了避免以后出現(xiàn)類似投訴，在向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報后，我可以督促相關(guān)部門或人員認(rèn)真解決，并按照指示落實(shí)客戶反映的問題。

在實(shí)際工作中，我也有很多缺點(diǎn)和不足，比如處理投訴的經(jīng)驗(yàn)有限，有時解決問題缺乏決斷力，偶爾小挫折影響工作信心。在認(rèn)識缺點(diǎn)的同時，我始終相信，自省是改進(jìn)的前提。在以后的工作中，我會努力彌補(bǔ)不足，為公司A項(xiàng)目的順利開展盡一份力。

隨著時間的推移，我已經(jīng)在公司工作了三個多月。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，給我機(jī)會表達(dá)自己，提升自己。這三個月的試用期工作經(jīng)歷，讓我從學(xué)校進(jìn)入社會后的工作技能有了很大的提升。

在此，就試用期的工作情況和經(jīng)歷做一個匯報，借此機(jī)會正式請求公司領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)正。我期望公司領(lǐng)導(dǎo)對我的工作態(tài)度、技能和績效進(jìn)行全面的考慮，滿足正式員工的要求。期待回復(fù)。個人認(rèn)為，如果能被批準(zhǔn)，將是一件好事，意味著我在試用期的表現(xiàn)得到了公司的肯定。同樣，如果不能獲批，說明我的工作中還有很多方面需要改進(jìn)和完善，也是提升自我技能的機(jī)會。但是，無論能否得到一份積極向上的工作，我都會繼續(xù)以同樣火熱的工作熱情投入到未來的工作中，并向公司匯報，以表謝意！

試用期快轉(zhuǎn)正怎么寫總結(jié) 篇4

試用期的工作也將接近尾聲，回顧這段時間的工作，緊張中伴隨著充實(shí)，忙碌中伴隨著堅(jiān)強(qiáng)，團(tuán)結(jié)中伴隨喜悅。在院領(lǐng)導(dǎo)、科領(lǐng)導(dǎo)的正解帶領(lǐng)下，在同事們的互相幫助下，順利完成各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將本人試用期工作總結(jié)匯報如下：

身為一名護(hù)理人員，我一直嚴(yán)格要求自己，在工作中正確執(zhí)行醫(yī)囑及各項(xiàng)護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程，做好基礎(chǔ)護(hù)理，嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作和三查七對制度。對待患者能文明禮貌的服務(wù)，積極與患者溝通，及時了解他們的心理動態(tài)，以便讓患者接受更好的治療，并做好健康宣教。發(fā)現(xiàn)問題，及時上報，及時解決。能做到理論聯(lián)系實(shí)際，遇到不懂的問題能及時向各位老師請教，吸取他們的工作經(jīng)驗(yàn)，改掉自身的不足之處，并積極做好自己分內(nèi)的工作。

在崗期間，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)還安排我到120急救中心學(xué)習(xí)急救知識。在學(xué)習(xí)中，嚴(yán)格要求自己，憑著自己對成為一名優(yōu)秀白衣天使的目標(biāo)和知識的強(qiáng)烈追求，刻苦鉆研，勤奮好學(xué)，態(tài)度端正，目標(biāo)明確，熟練掌握了各項(xiàng)?？谱o(hù)理操作流程，使我對急救護(hù)理工作有了更深刻的了解，深深的感到作為一名護(hù)理人員的工作使命，急病人所急，想病人所想。

試用期快轉(zhuǎn)正怎么寫總結(jié) 篇5

我叫，是廣州珠海聯(lián)華納珠?？萍加邢薰镜男聠T工。我很榮幸加入公司這個有熱情、有活力、有創(chuàng)新能力的團(tuán)隊(duì)里。在這一個月的時間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報。

一、工作情況

我于200*年*月份開始擔(dān)任公司的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理工作，剛到公司的時候，交換機(jī)發(fā)生故障時的一些基本故障還沒有解決，是領(lǐng)導(dǎo)和同事給予了我更大的幫助。我一邊自己摸索，一邊虛心向前輩們請教，在這個過程中我熟悉了公司的一些基本情況，比如寬帶的安裝情況，小車的基本信息和小鍵盤的使用等。在這個過程中，也遇到了一些問題，但前輩們會耐心的教導(dǎo)我，使我對交換機(jī)有了一定的認(rèn)識。在這一過程中，我認(rèn)真的觀察了公司的一些設(shè)備，對公司以前傳統(tǒng)的桌面設(shè)備和實(shí)物展示都進(jìn)行了解。熟練了這些設(shè)備的基本操作。

20--年*月份由于工作需要，領(lǐng)導(dǎo)讓我到網(wǎng)絡(luò)營銷部做信息收集和整理工作，在這段時間里，我不僅可以承擔(dān)一些交換機(jī)的日常維護(hù)管理工作，同時也能協(xié)助同事進(jìn)行一些簡單的網(wǎng)站開發(fā)工作。這是我職業(yè)生涯中第一份正式的工作，在這里我學(xué)到了很多也感悟了很多，自己的努力和同事的幫助是分不開的。我一直很喜歡這份工作，但因?yàn)橐恍﹤€人原因還是得不到很好的發(fā)展，我一直都很希望可以繼續(xù)和公司一起成長。在公司的xx年里，我發(fā)現(xiàn)自己有很多的不足，也積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)，但是我希望自己可以通過實(shí)踐學(xué)習(xí)和公司里面其他同事的交流以及向其他有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，努力使自己的能力提高并且提高。

二、工作情況

在公司的日子里，我的工作主要是協(xié)助同事做一些事情；協(xié)助同事做一些力所能及的事情。這些事情雖然瑣碎，但是從這些小事情中讓我更懂得如何更好的去為人處事。我認(rèn)為，一個人的能力不是看他學(xué)歷或工作經(jīng)驗(yàn)的高低，而是看他能望而卻步，一個人在他的工作崗位上，只有勤勤懇懇工作，踏踏實(shí)實(shí)做人，認(rèn)認(rèn)真真工作，才能取得不斷的進(jìn)步和發(fā)展。這也是我的職責(zé)所在，不論在什么時候，請注意一點(diǎn)，那就是：在任何時候，無論多么困難，都要努力去完成！我也相信自己，我可以，您也必須能成功！

三、自我認(rèn)識

這xx年里，我一直都努力在工作中提高自己，雖然我現(xiàn)在的經(jīng)驗(yàn)和閱歷還不是十分豐富，可是我相信自己能在未來的崗位上繼續(xù)磨練和積累，不斷地提高自己的技能，不斷地提高自己，完善自己，把自己培養(yǎng)成為一個專業(yè)能力強(qiáng)、工作效率高的人。在這樣的xx年里我已經(jīng)可以去應(yīng)對工作和生活中出現(xiàn)的各種困難和問題，在工作中，我也學(xué)到了一些待人處事的技巧，可以說是受益非淺的。

xx年來，我在公司里工作的時間里，雖然我對公司里面的業(yè)務(wù)不是非常了解，可是我覺得我能在這里工作，我就一定要好好的學(xué)，我能做的就是在工作中做到，不會讓領(lǐng)導(dǎo)不滿意，我就需要自己努力的工作，努力的去做好！我相信自己能夠做好！努力的工作！

試用期快轉(zhuǎn)正怎么寫總結(jié) 篇6

一、感受和心得體會

1.確定了目標(biāo)，明確了方向。

經(jīng)過此段時間對公司的了解及實(shí)踐工作，讓我們看到了希望，確定了目標(biāo)，明確了方向;椰島是一個優(yōu)秀、發(fā)展?jié)摿薮蟮钠髽I(yè)，選擇在椰島工作，是我的愿望，我相信在椰島工作能實(shí)現(xiàn)我的理想，展現(xiàn)我的才能。

2.建立了良好的心態(tài)——良好的心態(tài)是走向成功最重要的前提。

我們的工作要求比較細(xì)致，而我們做免品活動，并不是要我們?yōu)榱舜黉N而做促銷，這是我們學(xué)習(xí)的一個過程，是讓我們從中了解工作流程，深入思考，了解更深層次的東西;工作看起來很簡單，但做起來其實(shí)是比較細(xì)致的工作，需要花費(fèi)大量的精力與耐心，所以保持一個良好的心態(tài)，才能讓我們在工作中不斷提升我們的能力。

3.適應(yīng)了新的環(huán)境，建立了再學(xué)習(xí)的能力。

步入社會，融入社會，是生存的前提;經(jīng)過此段時間的工作和學(xué)習(xí)，我們適應(yīng)了椰島的工作方式，在工作中我們通過學(xué)習(xí)和思考，建立了面對新事物學(xué)習(xí)新事物--試用期工作總結(jié)范文--，思考創(chuàng)造，步步提升，強(qiáng)化自己的能力。

4.形成一種新的思維模式。

每當(dāng)遇上新問題試用期工作總結(jié)范文，思維的第一發(fā)應(yīng)是“該怎么解決，解決的方法有哪些，方法有1、2、3”而不是推脫或是找借口，也不是首先想著請教領(lǐng)導(dǎo)。良好的思維方式是我們走向成功的捷徑。

5.做事注重細(xì)節(jié)，從細(xì)致處尋找突破。

一滴水能夠折射太陽的光輝，最不起眼的細(xì)節(jié)中蘊(yùn)藏著事物的本質(zhì)。古人云“千里之堤，潰于蟻穴”，強(qiáng)調(diào)不要忽視小的失誤;而“千里之行，始于足下”則表明，要想取得成功，也必須一步一步做起。椰島銷售網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)建全，但是網(wǎng)絡(luò)覆蓋密度不一，疏漏在所難免，我們只有從細(xì)節(jié)處尋找突破，雞蛋里找骨頭才能不斷提升完善。我們正在努力培養(yǎng)我們精確的處事方式，細(xì)心的態(tài)度。

二、能力的提升

1.樹立了良好的心態(tài)，奮進(jìn)的決心。

2.吃苦耐勞，勤奮進(jìn)取，學(xué)以致用是發(fā)展的基礎(chǔ)，也是成功的前提;此段時間的實(shí)戰(zhàn)，讓我們明白了只有吃得苦中苦才能走的遠(yuǎn)，爬的高試用期工作總結(jié)范文。

3.明白了椰島公司創(chuàng)業(yè)的困苦，發(fā)展的艱辛，公司壯大完善的漫漫長路，明白了成功背后必須付出千倍的努力 試用期工作總結(jié)范文 ，歷經(jīng)了萬難的困苦，也明白了生活的不易。

4.建立了隨機(jī)學(xué)習(xí)的能力;建立了進(jìn)取的精神，再學(xué)習(xí)的能力;建立了做事三思后行，事后的能力。

5.明白了團(tuán)隊(duì)合作的重要性;公司是大家，是小家;公司的拓展只有大家齊心協(xié)力共同努力，才能把拓展宣傳整體搞上去;銷售量只有大家共同努力才能提高;再好也不能帶動整個公司，只有共同努力才是王道;團(tuán)結(jié)是公司發(fā)展的根本，切忌因競爭而影響公司發(fā)展。

6.鍛煉了膽量，在促銷過程中，面對消費(fèi)者由開始的拘束到現(xiàn)在能非常流利和自然的向每一位消費(fèi)者和宣傳我們的產(chǎn)品。

7.加強(qiáng)了溝通能力，每到一個新的地方都要跟老板和服務(wù)員打好交道，建立良好的關(guān)系，做好公司的形象，為以后的活動及公司的發(fā)展打好基礎(chǔ)，這樣也大大的鍛煉了自己，學(xué)到了更多的溝通技巧。

8.學(xué)會做人，有始有終;我們與老板建立良好的關(guān)系，有利于下次活動的展開;活動后處

理好善后工作，給老板留下良好的形象，有始有終，建立公司形象。

試用期快轉(zhuǎn)正怎么寫總結(jié) 篇7

報關(guān)員試用期轉(zhuǎn)正總結(jié)

作為一名報關(guān)員，試用期是我們工作生涯中的一個重要階段。它不僅是我們證明自己的機(jī)會，也是一個向公司和同事展示自己專業(yè)能力和職業(yè)道德的時期。試用期結(jié)束后，我們需要進(jìn)行總結(jié)和反思，為自己的職業(yè)生涯奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。（幼兒教師教育網(wǎng) debasrideb.com）

我在公司任職報關(guān)員已經(jīng)快一年了，今年剛剛完成了自己的試用期并轉(zhuǎn)正。在這期間，我積極學(xué)習(xí)公司體系和流程、主動參加會議并展現(xiàn)出了自己的專業(yè)實(shí)力。下面，我將從以下幾個方面對自己的試用期進(jìn)行總結(jié)。

一、人際交往能力

人際交往能力對每一個報關(guān)員來說都非常重要，而我在這方面尚有不足。在試用期期間，我將很多工作重心都放在了報關(guān)手續(xù)的辦理上，忽略了和其他部門和同事的溝通交流。這導(dǎo)致在一些項(xiàng)目上工作效率會下降，也會影響團(tuán)隊(duì)的合作效率。

針對這個問題，我開始主動加強(qiáng)和其他部門、同事之間的溝通。我會和同事定時進(jìn)行工作溝通，討論協(xié)作的項(xiàng)目，了解各部門的工作進(jìn)展、遇到的問題，大家一起協(xié)作推進(jìn)項(xiàng)目順利進(jìn)行。在溝通過程中，我也認(rèn)識到了自己不足的地方并不斷進(jìn)行提升，在工作和生活上都彰顯出自己的人際交往能力。

二、報關(guān)手續(xù)辦理能力

作為報關(guān)員，我們最基本的工作就是辦理完善的報關(guān)手續(xù)，正確地申報和核對報關(guān)單據(jù)。在試用期時，我花了大量精力時間學(xué)習(xí)了報關(guān)手續(xù)并不斷進(jìn)行模擬操作，摸清楚各項(xiàng)報關(guān)流程和細(xì)節(jié)。就算遇到了復(fù)雜的項(xiàng)目信息，我也能夠準(zhǔn)確的填寫報關(guān)單及相關(guān)單證并成功提交出口海關(guān)等公檢監(jiān)部門。

在報關(guān)工作的過程中我也發(fā)現(xiàn)，深入了解每個項(xiàng)目的特殊要求和客戶的需求也是十分重要的。在操作工作的過程中，我會跟進(jìn)和客戶的貿(mào)易合同、資料要求及海關(guān)規(guī)定的法律法規(guī)進(jìn)行有效溝通，以保證最終的報關(guān)結(jié)果及物流的銜接順暢。這樣一個真實(shí)無誤的報關(guān)信息能夠最終向客戶提供優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)。

三、職業(yè)道德與行為表現(xiàn)

作為一名報關(guān)員，辦事要嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、規(guī)范，而且涉及到公司和客戶的利益時，職業(yè)道德更是重中之重。在試用期中，我一直把職業(yè)道德作為我的底線。我始終遵守公司的規(guī)章制度、保護(hù)客戶的商業(yè)秘密、正當(dāng)合法地行事處理報關(guān)手續(xù)。我也積極尋找公司與客戶之間的利益聯(lián)系，以最大程度上減少誤解及風(fēng)險損失。

在工作中，積極推動公司持續(xù)改進(jìn)及提高服務(wù)質(zhì)量，個人作為一個責(zé)任心強(qiáng)、勇于擔(dān)當(dāng)角色并能夠把思路清晰地表達(dá)出來的報關(guān)員，我也始終保持平等的心態(tài)，嚴(yán)格把控自己的情緒。這樣不僅能維護(hù)客戶關(guān)系，而且對于老師和同事的同樣會得到認(rèn)可和贊賞。

總結(jié)

試用期雖然“短暫”，但是也是一個能夠體現(xiàn)個人能力、職業(yè)素質(zhì)及綜合面向的階段。在試用期結(jié)束之際，洞悉三個方面的反思與總結(jié)，明確自己在各項(xiàng)工作要素上面對著的優(yōu)勢與不足。這樣我們才能夠更加清楚地認(rèn)知自己所面對的職業(yè)瓶頸，并有效地在成長過程中邁出更加堅(jiān)實(shí)的步伐，達(dá)到自己職業(yè)生涯的較高階段，為公司做出更多的貢獻(xiàn)。

試用期快轉(zhuǎn)正怎么寫總結(jié) 篇8

工作上，我的主要崗位是客服專員。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質(zhì)量。在本職工作做好之外，在天貓新店鋪的準(zhǔn)備期間和部門開發(fā)新產(chǎn)品的過程中，配合數(shù)據(jù)專員，利用自身優(yōu)勢，幫助其制定了一系列的表格，總結(jié)了相關(guān)數(shù)據(jù);歸納了行業(yè)在電商領(lǐng)域(淘寶)的熱銷產(chǎn)品，并且結(jié)合自身產(chǎn)品，對標(biāo)題進(jìn)行第四次標(biāo)題優(yōu)化;在京東平臺上，對產(chǎn)品進(jìn)行了導(dǎo)入等等。作為售前客服，要做到以客戶為先，盡量滿足客戶的要求。在學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和掌握客服相關(guān)技巧期間，嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，就是憑著這樣一種堅(jiān)定的信念，爭當(dāng)行家里手。為我以后的工作順利開展打下了良好的基礎(chǔ)。

在學(xué)習(xí)上，嚴(yán)格要求自己，端正工作態(tài)度，作到了理論聯(lián)理實(shí)際;從而提高了自身的一專多能的長處及思想文化素質(zhì)，包括生活中也學(xué)到了養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，生活充實(shí)而有條理，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風(fēng)，為人熱情大方，誠實(shí)守信，樂于助人，擁有自己的良好做事原則，能與同事們和睦相處。

思想上，自覺遵守公司的的規(guī)章制度，堅(jiān)持參加公司的每次的培訓(xùn)。要求積極上進(jìn)，愛護(hù)公司的一磚一瓦，一直嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，然而日益激烈的社會竟?fàn)幰彩刮页浞值卣J(rèn)識到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性。

在這段時間里我雖然是學(xué)校那學(xué)習(xí)了一些理論知識，但這一現(xiàn)狀不能滿足工作的需求。為了盡快掌握電商行業(yè)和衛(wèi)浴行業(yè)，每天堅(jiān)持來到公司學(xué)習(xí)公司制度及理論知識等等，到了工作時間，就和那些前輩們學(xué)習(xí)實(shí)際操作及幫忙做點(diǎn)小事情，到了晚上和前輩們探討工作內(nèi)容，聊聊工作的不便及心中的不滿加上自身不足，前輩們給予工作上的支持和精神上鼓勵，經(jīng)過較長時間的鍛煉、克服和努力，使我慢慢成為一名合格的員工。

雖然只有短短的幾個月，但中間的收獲是不可磨滅的，這與單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助是分不開的。我始終堅(jiān)信一句話一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點(diǎn)燃一堆火柴，則會熊熊燃燒。我希望用我亮麗的青春，去點(diǎn)燃每一位客人，感召激勵著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻(xiàn)、進(jìn)取、創(chuàng)下美好明天。當(dāng)然，我在工作中還在存在著缺點(diǎn)和做得不到位的地方，我會繼續(xù)努力工作學(xué)習(xí)，今后一定盡力做到。工作中需要超越的精神，我相信經(jīng)過努力，工作會越做越好。

在此，在對試用期的工作及心得體會做一匯報后，我想借此機(jī)會，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正請求。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個全面考量。我愿為公司的蓬勃發(fā)展貢獻(xiàn)我全部的力量。

篇四：客服試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文

20x年天津移動公司鞏固和提升競爭優(yōu)勢，保持行業(yè)區(qū)域主導(dǎo)地位，加快了本溪移動的發(fā)展，提高了大客戶服務(wù)的水平，克服了各種困難和不利因素，業(yè)務(wù)發(fā)展和業(yè)務(wù)收入保持穩(wěn)步提升，各項(xiàng)工作取得了可喜的成績。

一、個人客戶管理與服務(wù)

為彰顯vip會員尊崇倍至、享我所想的尊貴體驗(yàn)。20x年度我中心本著溝通從心開始的服務(wù)理念，我們的每一位服務(wù)人員都從客戶的利益出發(fā)，想客戶所想，急客戶所急，為客戶提供各類通信服務(wù)以及慎重停機(jī)、免費(fèi)補(bǔ)卡，免費(fèi)更換stk大容量卡，幫助客戶積分兌獎等業(yè)務(wù)我們盡心盡力為客戶做到。

結(jié)合我們移動公司的各項(xiàng)工作指標(biāo)，本著服務(wù)“以人為本”的宗旨從年初的數(shù)據(jù)分割到年末的客戶滿意度，實(shí)行了針對大客戶、重要客戶的上門服務(wù)、親情化服務(wù)等差異化服務(wù)。我們要求每一位客戶經(jīng)理耐心解答客戶關(guān)于移動通信方面的疑問、圓滿解決客戶在使用移動電話方面的問題、提供形式多樣的信息服務(wù)?？蛻艚?jīng)理會定期與客戶聯(lián)絡(luò)，同時，客戶也可以通過電話、短信、上門等方式與客戶經(jīng)理保持聯(lián)系?？蛻暨€可以向提供服務(wù)的大客戶經(jīng)理預(yù)約時間，要求上門服務(wù)。上門服務(wù)內(nèi)容包括：業(yè)務(wù)受理、設(shè)置新業(yè)務(wù)功能、進(jìn)行新業(yè)務(wù)演示、解決投訴問題、代收移動電話費(fèi)等。

另外，結(jié)合“服務(wù)與業(yè)務(wù)”的戰(zhàn)略目標(biāo)，始終堅(jiān)持“創(chuàng)無限通信世界做信息社會棟梁”的企業(yè)使命，不斷增強(qiáng)員工的“危機(jī)感、緊迫感、使命感、責(zé)任感”在全面提高服務(wù)質(zhì)量外，使我們中心在公司的文明建設(shè)上都取得了長足的進(jìn)步。

二、中高端客戶保有率

在當(dāng)前激烈的市場競爭中，中高端客戶將成為我們通信行業(yè)下一步爭奪的市場目標(biāo)。在中高端客戶市場保有率“戰(zhàn)爭”中，只有不斷深化人性化、親情般的的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷提高的業(yè)務(wù)技術(shù)的水平才能，被眾多中高端客戶所信賴。去年的中高端保有率我們中心圓滿的完成公司下達(dá)的任務(wù)。

三、外呼人員的管理

外呼人員在我中心完成的指標(biāo)中占有一定的比率。電話營銷的目標(biāo)客戶群選取針對性強(qiáng)，以及服務(wù)口徑設(shè)計(jì)妥當(dāng)和全體外呼人員的共同努力，x年外呼人員在新業(yè)務(wù)的推廣，全面推動新業(yè)務(wù)的增量增收中起到了很大的作用。外呼隊(duì)伍人員在做市場調(diào)查.社會調(diào)查、服務(wù)關(guān)懷、挖掘潛力客戶時，她們的服務(wù)質(zhì)量就代表著我們公司的服務(wù)形象，所以我們培訓(xùn)外呼人員：熟練掌握公司個指標(biāo)及各項(xiàng)業(yè)務(wù)，規(guī)范服務(wù)用語，應(yīng)答技巧專業(yè)靈活，團(tuán)隊(duì)之間密切配合協(xié)作。使他們能在第一時間內(nèi)將信息清楚明確的傳遞給目標(biāo)客戶。移動公司工作總結(jié)是直接連接客戶和公司的橋梁，所以對外呼人員的服務(wù)質(zhì)量直接影響到客戶外呼人員進(jìn)一步培育潛力型和競爭型業(yè)務(wù)，重點(diǎn)加強(qiáng)潛力，服務(wù)管理、服務(wù)人員管理

四、投訴處理

為進(jìn)一步提高客戶滿意度、保持服務(wù)持續(xù)，大客戶中心在x年里以客戶價值為尺度，從加強(qiáng)投訴管理入手，建立起客戶投訴快速響應(yīng)機(jī)制。

首先，優(yōu)化投訴處理流程,加強(qiáng)后臺管理人員對前臺客戶經(jīng)理投訴處理的支撐，設(shè)立投訴熱線，建立管理層直接介入處理的應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，縮短投訴處理時限。其次，嚴(yán)格控制集團(tuán)客戶短信群發(fā)。再次，重要和重復(fù)投訴直接向公司專業(yè)部門或公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)派單，管理人員及時支撐，處理解決方案。最后，完善客戶跟進(jìn)服務(wù)制度，提高移動公司的服務(wù)水平，從而達(dá)到投訴滿意度100%。

五、日常工作

客戶經(jīng)理是集團(tuán)客戶和個人大客戶服務(wù)的主要提供者，也是移動公司對外展示員工形象和工作風(fēng)貌的重要載體，客戶經(jīng)理的職業(yè)形象和職業(yè)素質(zhì)一直是公司領(lǐng)導(dǎo)和客戶關(guān)注的焦點(diǎn)。在x年的日常工作中,我們著重系統(tǒng)培訓(xùn)客戶經(jīng)理的服務(wù)與業(yè)務(wù)雙全面優(yōu)化營銷體系，實(shí)現(xiàn)客戶經(jīng)理規(guī)?；?。大力推進(jìn)新業(yè)務(wù)的規(guī)模發(fā)展，加快改進(jìn)服務(wù)的步伐,全面優(yōu)化營銷體系，推動中心完成全年的營銷指標(biāo).

x年我準(zhǔn)備在工作中協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)全面創(chuàng)新服務(wù)模式，提高新業(yè)務(wù)的市場占有率。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)全面提升客戶服務(wù)，促進(jìn)服務(wù)價值化。繼續(xù)大力宣貫“正德厚生，臻于至善”的核心價值。

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