器械自查報(bào)告。
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依據(jù)《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》《醫(yī)療器械生產(chǎn)監(jiān)督管理方法》的規(guī)定,醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)依據(jù)《醫(yī)療器械生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》及相關(guān)附錄的要求,開展醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量管理體系年度自查工作,編寫并上報(bào)質(zhì)量管理體系年度自查報(bào)告,質(zhì)量管理體系年度自查報(bào)告至少包括如下內(nèi)容:
一、綜述
(一)生產(chǎn)活動(dòng)基本狀況:包括年度醫(yī)療器械產(chǎn)品生產(chǎn)的品種、注冊(cè)證號(hào)或備案號(hào)以及數(shù)量(包括托付或受托生產(chǎn)),未生產(chǎn)的醫(yī)療器械品種及未生產(chǎn)緣由。
(二)管理承諾的落實(shí)狀況:包括對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)人(最高管理者)履職狀況評(píng)價(jià),管理者代表體系職責(zé)的落實(shí)狀況評(píng)價(jià)。對(duì)質(zhì)量目標(biāo)的完成、產(chǎn)品的質(zhì)量等方面進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。
二、年度重要變更狀況
(一)質(zhì)量體系組織機(jī)構(gòu)改變狀況:包括企業(yè)負(fù)責(zé)人、管理者代表、技術(shù)、生產(chǎn)、質(zhì)量管理部門負(fù)責(zé)人等主要人員改變狀況。
(二)生產(chǎn)、檢驗(yàn)環(huán)境改變狀況:對(duì)生產(chǎn)、檢驗(yàn)區(qū)域涉及位置、布局、設(shè)施等主要改變的,詳述相關(guān)狀況以及所實(shí)行的限制措施。
(三)產(chǎn)品生產(chǎn)工藝流程及生產(chǎn)、檢驗(yàn)設(shè)備改變狀況:對(duì)于關(guān)鍵工序、特別過程重要參數(shù)發(fā)生改變的,是否重新進(jìn)行驗(yàn)證和確認(rèn)。
(四)重要供應(yīng)商改變狀況:對(duì)于特別選購(gòu)物品主要物料、關(guān)鍵物料等重要的`供應(yīng)商發(fā)生改變的,應(yīng)詳述相關(guān)狀況以及所實(shí)行的限制措施。
三、年度質(zhì)量管理體系運(yùn)行狀況
(一)人員培訓(xùn)和管理狀況:包括對(duì)從事影響產(chǎn)品質(zhì)量工作的相關(guān)人員開展的各類培訓(xùn)和考核狀況以及對(duì)培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)的描述。
(二)生產(chǎn)管理和質(zhì)量限制狀況:一是主要生產(chǎn)設(shè)備、工藝裝備和檢驗(yàn)儀器等設(shè)施設(shè)備的報(bào)廢更新、維護(hù)保養(yǎng)、檢定校準(zhǔn)狀況;二是關(guān)鍵生產(chǎn)設(shè)施設(shè)備、生產(chǎn)條件的驗(yàn)證狀況。三是生產(chǎn)、檢驗(yàn)等過程記錄的歸檔整理狀況。四是托付生產(chǎn)行為狀況及實(shí)施管理的描述,包括托付生產(chǎn)的產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品批次、限制方式、質(zhì)量狀況和托付檢驗(yàn)的管理(如有)等方面。
(三)產(chǎn)品設(shè)計(jì)變更狀況:對(duì)于與產(chǎn)品平安、性能、預(yù)期運(yùn)用有關(guān)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)變更,應(yīng)對(duì)設(shè)計(jì)的更改、評(píng)審、驗(yàn)證及確認(rèn)進(jìn)行描述,包括對(duì)設(shè)計(jì)變更后產(chǎn)品是否符合相關(guān)法規(guī)要求的說明,如產(chǎn)品設(shè)計(jì)變更后需履行注冊(cè)手續(xù),應(yīng)說明相關(guān)注冊(cè)狀況。是否實(shí)行了相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)管理措施及內(nèi)容。
(四)選購(gòu)、銷售和售后服務(wù)管理狀況:包括依據(jù)《醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)供應(yīng)商審核指南》開展供應(yīng)商審核、評(píng)價(jià)狀況;銷售、售后服務(wù)工作開展?fàn)顩r、顧客投訴的處置以及產(chǎn)品召回(如有)等工作狀況。
(五)不合格品限制:對(duì)發(fā)生的質(zhì)量事故、產(chǎn)品抽驗(yàn)發(fā)覺不合格、出廠檢驗(yàn)發(fā)覺不合格以及生產(chǎn)過程中產(chǎn)生不合格品實(shí)行措施的狀況以及緣由分析。
(六)追溯系統(tǒng)建立狀況:一是生產(chǎn)過程的追溯,包括從原材料選購(gòu)、生產(chǎn)、檢驗(yàn)過程的產(chǎn)品追溯系統(tǒng)建立和實(shí)施狀況。二是產(chǎn)品上市后追溯系統(tǒng)建立和實(shí)施狀況。(七)內(nèi)部審核和管理評(píng)審狀況:一是年度開展內(nèi)部審核的狀況,包括實(shí)施的頻次、審核部門、發(fā)覺的主要問題以及實(shí)行訂正預(yù)防措施的狀況;二是年度開展管理評(píng)審的狀況,包括實(shí)施的頻次、評(píng)價(jià)結(jié)果、發(fā)覺的主要問題以及實(shí)行訂正預(yù)防措施的狀況。
(八)不良事務(wù)監(jiān)測(cè)狀況:收集不良事務(wù)信息并按規(guī)定上報(bào)和開展不良事務(wù)再評(píng)價(jià)工作狀況,嚴(yán)峻不良事務(wù)的處置狀況。
四、其他事項(xiàng)
(一)與企業(yè)有關(guān)醫(yī)療器械法規(guī)和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)收集狀況以及就相關(guān)法規(guī)和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)宣揚(yáng)貫徹的狀況。
(二)年度接受監(jiān)管或認(rèn)證檢查狀況:年度各級(jí)食品藥品監(jiān)督管理部門對(duì)企業(yè)實(shí)施的各類監(jiān)督檢查,包括檢查性質(zhì)、檢查時(shí)間、檢查中發(fā)覺的主要問題、檢查結(jié)論以及整改狀況。年度接受其他機(jī)構(gòu)檢查或認(rèn)證的狀況及結(jié)果。
(三)年度自查中發(fā)覺的主要問題和實(shí)行的相關(guān)措施。
一、法定依據(jù)
(一)《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》(國(guó)務(wù)院令第276號(hào),20xx年1月4日)第二十四條第三款:“《醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可證》有效期5年,有效期屆滿應(yīng)當(dāng)重新審查發(fā)證。具體辦法由國(guó)務(wù)院藥品監(jiān)督管理部門制定。”
(二)《醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可證管理辦法》(國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局令第15號(hào),20xx年8月9日)第二十四條第一款:“《醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可證》的有效期為5年。有效期屆滿,需要繼續(xù)經(jīng)營(yíng)醫(yī)療器械產(chǎn)品的,醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在有效期屆滿前6個(gè)月(最遲不少于45個(gè)工作日前),向省、自治區(qū)、直轄市(食品)藥品監(jiān)督管理部門或者接受委托的設(shè)區(qū)的市級(jí)(食品)藥品監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)申請(qǐng)換發(fā)《醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可證》?!?/p>
(三)《四川省醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可證審批管理辦法》(川食藥監(jiān)發(fā)〔20xx〕57號(hào))第四條:“省局負(fù)責(zé)外資(含合資)企業(yè)、在省工商行政管理局注冊(cè)登記的企業(yè)以及經(jīng)營(yíng)按醫(yī)療器械管理體外診斷試劑的企業(yè)《醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可證》的發(fā)證、換證、變更,并指導(dǎo)和監(jiān)督市、州局開展醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)許可審批工作。
市、州局受省局委托負(fù)責(zé)在本轄區(qū)內(nèi)工商行政部門注冊(cè)登記企業(yè)及在本轄區(qū)內(nèi)設(shè)立醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)分支機(jī)構(gòu)的《醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可證》的發(fā)證、換證、變更工作。”
二、申請(qǐng)條件
四川省行政轄區(qū)內(nèi)已取得《醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可證》資格的企業(yè)及其內(nèi)設(shè)批發(fā)分支機(jī)構(gòu),其《醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可證》有效期屆滿需要繼續(xù)經(jīng)營(yíng)的,醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在有效期屆滿前6個(gè)月(不少于45個(gè)工作日前)提出換發(fā)《醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可證》的申請(qǐng)。外資(含合資)企業(yè)、在省工商行政管理局注冊(cè)登記的企業(yè)以及經(jīng)營(yíng)按醫(yī)療器械管理體外診斷試劑的企業(yè)向省局申請(qǐng),其余向企業(yè)所在轄區(qū)市(州)局申請(qǐng)換證。
三、申報(bào)材料
申請(qǐng)表一式三份,其它申報(bào)材料一式兩份:
(一)《醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可證換證申請(qǐng)表》(此表可在或網(wǎng)站上下載,也可在省政府政務(wù)服務(wù)中心省藥監(jiān)局窗口領(lǐng)?。?換證申請(qǐng)表中“法律法規(guī)執(zhí)行情況(日常監(jiān)督情況)”欄應(yīng)由經(jīng)營(yíng)企業(yè)所在地市(州)藥品監(jiān)管局,按照發(fā)證以來該企業(yè)日常監(jiān)管記錄簽署意見,注明有無不良記錄或不良行為整改情況;
(二)發(fā)證五年來醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)活動(dòng)情況總結(jié)。包括產(chǎn)品銷售情況、質(zhì)量管理制度執(zhí)行情況、執(zhí)行醫(yī)療器械相關(guān)法律法規(guī)情況等內(nèi)容;
(三)《醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可證》正、副本原件及營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件;
(四)擬辦企業(yè)法定代表人、負(fù)責(zé)人、質(zhì)量管理人員的身份證、學(xué)歷或者職稱證明復(fù)印件及個(gè)人簡(jiǎn)歷
(五)擬辦企業(yè)注冊(cè)地址、倉(cāng)庫(kù)地址的地理位置圖、平面圖(注明面積)、房屋產(chǎn)權(quán)證明(或者租賃協(xié)議和被租賃方產(chǎn)權(quán)證明)復(fù)印件
(六)申請(qǐng)材料真實(shí)性的自我保證聲明;
(七)企業(yè)組織機(jī)構(gòu)代碼
注:申報(bào)資料(一套)請(qǐng)使及A4紙打印,按以上順序裝訂成冊(cè)。
四、辦理程序
(一)申請(qǐng)
申請(qǐng)人持申報(bào)材料向省政府政務(wù)服務(wù)中心省食品藥品監(jiān)督管理局窗口受省局委托的市(州)食品藥品監(jiān)督管理局提出申請(qǐng)。
(二)審查
1、自受理申請(qǐng)后,按照開辦第二類、第三類醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)必須具備條件的規(guī)定進(jìn)行審查;需要進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)復(fù)核的依照《四川省申辦醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可證檢查驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》(試行)的要求,省局或受委托的市(州)局組織兩名以上工作人員對(duì)申請(qǐng)事項(xiàng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查(或驗(yàn)收),并制作檢查或驗(yàn)收筆錄。
2、換證申請(qǐng)時(shí),同時(shí)滿足以下條件的,可以免于現(xiàn)場(chǎng)檢查:
(1)近三年內(nèi)無國(guó)家、省食品藥品監(jiān)督管理局產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查不合格記錄。
(2)近三年內(nèi)無日常監(jiān)管不良記錄。
(3)換證當(dāng)年因各種行政審批事項(xiàng),經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)考核合格的。
(三)作出決定
1、經(jīng)審查符合規(guī)定的,作出準(zhǔn)予發(fā)證的書面決定,并于10個(gè)工作日內(nèi)發(fā)給《醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可證》。
2、經(jīng)審查不符合規(guī)定的,作出不予發(fā)證的書面決定,并說明理由,同時(shí)告知申請(qǐng)人享有依法申請(qǐng)行政復(fù)議或者提起行政訴訟的權(quán)利。
五、辦理事限
(一)法定時(shí)限:30個(gè)工作日(《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》第二十五條)。
(二)承諾時(shí)限:30個(gè)工作日。
六、收費(fèi)依據(jù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
不收費(fèi)。
七、聯(lián)系方式
聯(lián)系電話:省政府政務(wù)中心省食品藥品監(jiān)督管理局窗口:xx
省食品藥品監(jiān)督管理局醫(yī)療器械處:xx
投訴電話:省政府政務(wù)服務(wù)中心:xx
省食品藥品監(jiān)督管理局:xx
按照《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療器械生產(chǎn)監(jiān)督管理辦法》、《醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)監(jiān)督管理辦法》、《醫(yī)療器械使用質(zhì)量監(jiān)督管理辦法》規(guī)定,醫(yī)療器械生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)及使用單位應(yīng)對(duì)醫(yī)療器械質(zhì)量管理工作進(jìn)行全面自查,并形成自查報(bào)告。
醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)和第三類醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照《規(guī)范》要求,嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量管理自查報(bào)告制度,對(duì)《規(guī)范》執(zhí)行情況進(jìn)行全項(xiàng)目年度自查,并于20××年1月15日前上報(bào)企業(yè)質(zhì)量管理年度自查報(bào)告。醫(yī)療器械使用單位應(yīng)當(dāng)按照《醫(yī)療器械使用質(zhì)量監(jiān)督管理辦法》對(duì)醫(yī)療器械質(zhì)量管理工作進(jìn)行全面自查,并形成自查報(bào)告存檔備查。
各區(qū)(市)縣食藥監(jiān)局應(yīng)當(dāng)切實(shí)加強(qiáng)對(duì)企業(yè)提交的自查報(bào)告進(jìn)行審查,對(duì)不按規(guī)定上報(bào)或上報(bào)虛假信息的企業(yè),除開展現(xiàn)場(chǎng)檢查外還應(yīng)進(jìn)行公告。對(duì)嚴(yán)重不符的和不按時(shí)提交自查報(bào)告的企業(yè)要按《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療器械生產(chǎn)監(jiān)督管理辦法》、《醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)監(jiān)督管理辦法》、《醫(yī)療器械使用質(zhì)量監(jiān)督管理辦法》等規(guī)定進(jìn)行處理。
長(zhǎng)豐縣雙鳳工業(yè)區(qū)陳氏父子中西藥店成立于20xx年1月,位于長(zhǎng)豐縣雙鳳工業(yè)區(qū)阜陽(yáng)北路與金桂路交口西100米。自開業(yè)以來,認(rèn)真貫徹《藥品管理法》、《處方藥與非處方藥分類管理辦法》及《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》等相關(guān)的法律、法規(guī)和行政規(guī)章,以"質(zhì)量第一,顧客至上"為宗旨,確保經(jīng)營(yíng)藥品質(zhì)量,保證人民用藥安全有效。藥店嚴(yán)格按《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》核準(zhǔn)的經(jīng)營(yíng)方式及范圍合法經(jīng)營(yíng)。零售經(jīng)營(yíng)化學(xué)藥制劑、生化藥品、抗生素、中成藥、中藥飲片、生物制品(除疫苗)共計(jì)三百多種藥品。此刻職人員2人,其中藥學(xué)專業(yè)技術(shù)人員為1人,分別從事藥品質(zhì)量管理、驗(yàn)收、養(yǎng)護(hù)工作。
為更好地加強(qiáng)藥店經(jīng)營(yíng)管理,提高經(jīng)營(yíng)質(zhì)量及服務(wù)水平,適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),藥店質(zhì)量負(fù)責(zé)人陳立合對(duì)20xx年3月份以來藥店經(jīng)營(yíng)管理狀況對(duì)照《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》進(jìn)行評(píng)定和總結(jié),并依據(jù)《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》重新修訂了藥店《質(zhì)量管理制度》,進(jìn)一步明確了藥店各崗位職責(zé),大力提高了藥店的硬件及質(zhì)量管理水平?,F(xiàn)藥店質(zhì)量負(fù)責(zé)人陳立合對(duì)照《藥品零售GSP認(rèn)證檢查評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)(試行)》對(duì)藥店執(zhí)行GSP的狀況進(jìn)行自我檢查,匯報(bào)如下:
一、管理職責(zé)
1、藥店嚴(yán)格按《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》和《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》核準(zhǔn)的經(jīng)營(yíng)范圍和方式經(jīng)營(yíng),零售經(jīng)營(yíng)化學(xué)藥制劑、生化藥品、抗生素、中成藥及中藥飲片,在藥店的顯著位置懸掛《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》、《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》和從業(yè)人員狀況簡(jiǎn)介、服務(wù)承諾、便民措施,公布了監(jiān)督電話,設(shè)置了顧客意見簿和服務(wù)監(jiān)督臺(tái)。
2、藥店質(zhì)量負(fù)責(zé)人陳立合對(duì)藥店藥品質(zhì)量負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和直接職責(zé)。陳立合為藥品驗(yàn)收員、養(yǎng)護(hù)員、負(fù)責(zé)藥店驗(yàn)收、養(yǎng)護(hù)、陳列等一系列工作。顧金榮為營(yíng)業(yè)員。
3、根據(jù)本店實(shí)際狀況及發(fā)展需要,質(zhì)量負(fù)責(zé)人重新制訂了藥店各崗位質(zhì)量職責(zé)、質(zhì)量管理制度、管理程序,并于20xx年3月起實(shí)施。
A、各崗位質(zhì)量職責(zé)
(1)藥店負(fù)責(zé)人質(zhì)量職責(zé);
(2)藥店質(zhì)量負(fù)責(zé)人質(zhì)量職責(zé);
(3)藥店驗(yàn)收員質(zhì)量職責(zé);
(4)藥店養(yǎng)護(hù)員質(zhì)量職責(zé);
(5)藥店保管員質(zhì)量職責(zé);
(6)藥店?duì)I業(yè)員質(zhì)量職責(zé);
(7)藥店采購(gòu)員質(zhì)量職責(zé);
(8)藥店電腦管理員質(zhì)量職責(zé)。
B、質(zhì)量管理制度
(1)質(zhì)量管理制度執(zhí)行狀況檢查、考核制度;(2)藥品購(gòu)進(jìn)管理制度;
(3)藥品驗(yàn)收管理制度;(4)藥品儲(chǔ)存、養(yǎng)護(hù)檢查制度;
(5)藥品陳列管理制度;(6)首營(yíng)企業(yè)和首營(yíng)品種質(zhì)量審核制度;
(7)藥品銷售及處方管理制度;(8)藥品分類管理制度;
(9)駐店藥師管理制度;(10)拆零藥品管理制度;
(11)藥品效期管理制度;(12)不合格藥品管理制度;
(13)中藥飲片質(zhì)量管理制度;(14)中藥飲片進(jìn)、銷、存管理制度;
(15)質(zhì)量事故報(bào)告管理制度;(16)質(zhì)量信息管理制度;
(17)藥品不良反應(yīng)報(bào)告管理制度;(18)退貨藥品管理制度;
(19)養(yǎng)護(hù)設(shè)備、計(jì)量器具管理制度;(20)藥品檢驗(yàn)報(bào)告書留存登記管理制度;
(21)質(zhì)量查詢和質(zhì)量投訴管理制度;(22)安全衛(wèi)生和人員健康狀況管理制度;
(23)職工質(zhì)量教育培訓(xùn)管理制度;(24)服務(wù)質(zhì)量管理制度。
C、管理程序
(1)首營(yíng)企業(yè)審核管理程序;
(2)首營(yíng)品種審核管理程序;
(3)藥品購(gòu)進(jìn)管理程序;
(4)藥品驗(yàn)收管理程序;
(5)藥品養(yǎng)護(hù)、檢查質(zhì)量管理程序;
(6)不合格藥品管理程序。
二、人員與培訓(xùn)
1、藥店負(fù)責(zé)人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人陳立合中醫(yī)大專畢業(yè),具有執(zhí)業(yè)中藥師職稱,全面負(fù)責(zé)藥店質(zhì)量管理工作。
2、藥店任命顧金榮(中專畢業(yè))為營(yíng)業(yè)員;陳立合(中醫(yī)大專畢業(yè))為驗(yàn)收、養(yǎng)護(hù)員(包括中藥飲片)兼營(yíng)業(yè)員;顧金榮為采購(gòu)員、電腦管理員。
3、所有人員都經(jīng)藥監(jiān)部門培訓(xùn)考核取得上崗證。
4、藥店每年組織直接接觸藥品人員進(jìn)行健康檢查并建立健康檔案,未發(fā)現(xiàn)患有精神病、傳染病和其它可能污染藥品疾病的人員。
5、開展藥店內(nèi)部組織的培訓(xùn)及藥監(jiān)部門組織培訓(xùn)相結(jié)合的員工職工繼續(xù)教育,并建立了教育培訓(xùn)檔案。
三、設(shè)施和設(shè)備
1、本藥店?duì)I業(yè)面積50平方米,藥店的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、辦公區(qū)、生活區(qū)分開管理,貼合小型藥品零售企業(yè)的設(shè)置要求。
2、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所寬敞、整潔;貨架、柜臺(tái)整齊。藥品分類、導(dǎo)購(gòu)標(biāo)志齊全、醒目。
3、有調(diào)節(jié)溫濕度的設(shè)備――空調(diào)、溫濕度計(jì)。
4、衡器完好并定期到法定部門進(jìn)行檢測(cè)。藥品調(diào)劑工具、包裝藥袋清潔。
5、店堂內(nèi)明亮、清潔、貨架齊全,實(shí)行處方藥和非處方藥分柜擺放。按規(guī)定設(shè)立合格品區(qū)(綠色)和不合格品區(qū)(紅色),并配備了必要的養(yǎng)護(hù)設(shè)備――空調(diào)、溫濕度計(jì),冰箱。
6、計(jì)量器具、養(yǎng)護(hù)設(shè)備能夠做到每半年養(yǎng)護(hù)檢查一次,并記錄完整。
四、進(jìn)貨與驗(yàn)收方面
1、藥品的購(gòu)進(jìn)能嚴(yán)格按照藥店《質(zhì)量管理制度》和程序性文件執(zhí)行。質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)審核查驗(yàn)加蓋供貨企業(yè)原印章的《藥品經(jīng)營(yíng)(生產(chǎn))許可證》、《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》復(fù)印件以及供貨企業(yè)銷售人員的法人委托書原件、身份證,確保供貨企業(yè)資格合法,簽訂明確質(zhì)量條款的購(gòu)銷合同,質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)質(zhì)量條款的執(zhí)行。購(gòu)進(jìn)藥品及時(shí)驗(yàn)收、填寫購(gòu)進(jìn)記錄(注:本藥店購(gòu)進(jìn)記錄與入庫(kù)質(zhì)量驗(yàn)收記錄合并填寫),并按要求保存。
2、藥品由質(zhì)量負(fù)責(zé)人進(jìn)行驗(yàn)收,能嚴(yán)格按照藥店《質(zhì)量管理制度》的程序性文件,對(duì)到貨藥品及時(shí)進(jìn)行驗(yàn)收,并按照生產(chǎn)廠家、品名、外包裝、標(biāo)簽、說明書、批準(zhǔn)文號(hào)、生產(chǎn)批號(hào)、規(guī)格等項(xiàng)逐批驗(yàn)收,做好《藥品購(gòu)進(jìn)與質(zhì)量驗(yàn)收記錄》,20xx年以來,藥品入庫(kù)合格率為100,未發(fā)現(xiàn)不合格藥品狀況,程序貼合要求,記錄完整。
3、能嚴(yán)格執(zhí)行首營(yíng)企業(yè)審核制度,首營(yíng)企業(yè)臺(tái)帳健全。審核程序貼合藥店《質(zhì)量管理制度》中程序性文件要求。首營(yíng)品種管理制度、管理程序、臺(tái)帳簿冊(cè)健全。
五、陳列儲(chǔ)存方面
1、藥品陳列儲(chǔ)存按用途分類,對(duì)近效期的藥品養(yǎng)護(hù)員能按月填報(bào)近效期報(bào)表,并使用近效期標(biāo)志。
2、不合格藥品的確認(rèn)、報(bào)告、報(bào)損、銷毀有完整的程序和記錄簿冊(cè),到目前為止未發(fā)現(xiàn)不合格藥品。
3、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的溫濕度堅(jiān)持每一天上午9:00,下午3:00各一次進(jìn)行監(jiān)測(cè)、管理和記錄(店堂溫度持續(xù)在0℃―25℃,相對(duì)濕度持續(xù)在45%―75%),發(fā)現(xiàn)超出范圍,能及時(shí)采取調(diào)控措施,并且記錄完整。
4、陳列藥品能夠按照用途分類存放,做到藥品與非藥品、內(nèi)服藥與外用藥分開存放;易串味藥品與一般藥品分開存放;處方藥與非處方藥分區(qū)存放;拆零藥品存放于拆零專柜,并保留原包裝標(biāo)簽至銷售結(jié)束,并且記錄完整。
5、陳列藥品的貨架、貨柜內(nèi)能持續(xù)清潔衛(wèi)生,無雜物、私人物品等。
6、陳列藥品能按月養(yǎng)護(hù)檢查,重點(diǎn)養(yǎng)護(hù)品種及拆零、近效期藥品按半月養(yǎng)護(hù)檢查,養(yǎng)護(hù)檢查記錄完整。養(yǎng)護(hù)中未發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題的藥品。
六、銷售與服務(wù)方面
1、藥店?duì)I業(yè)時(shí)間內(nèi),能確保藥師在崗,考勤記錄完整。方便患者咨詢。
2、營(yíng)業(yè)人員在崗時(shí)都能身著工作服,注意儀表,持續(xù)個(gè)人衛(wèi)生,禮貌服務(wù)。銷售藥品時(shí),能嚴(yán)格遵守有關(guān)法律、法規(guī)和制度,正確介紹藥品的性能、用途、禁忌及注意事項(xiàng)。
3、藥品銷售能嚴(yán)格按照"藥品銷售和處方管理制度"的規(guī)定;藥品銷售沒有有獎(jiǎng)銷售、附贈(zèng)藥品或禮品等狀況;處方藥銷售能做好記錄,且記錄完整,處方審核、調(diào)配、復(fù)核人章印齊全,并按月裝訂保存。處方所列藥品未出現(xiàn)擅自更改或代用的狀況發(fā)生。對(duì)非處方藥銷售,根據(jù)顧客需要藥師能對(duì)其購(gòu)藥、用藥進(jìn)行指導(dǎo)。
4、銷售拆零藥品使用衛(wèi)生清潔的包裝藥袋,藥袋上藥品名稱、規(guī)格、用法、用量、原包裝有效期等項(xiàng)目齊全,拆零操作規(guī)范,記錄完整。
5、經(jīng)營(yíng)中藥飲片貼合國(guó)家藥品標(biāo)準(zhǔn)及省級(jí)藥監(jiān)部門制定的中藥飲片炮制規(guī)范,調(diào)配工具齊全。在銷售中營(yíng)業(yè)人員潛力求做到計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)。
6、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所服務(wù)公約、非處方藥忠告語(yǔ)、處方藥警示語(yǔ)及服務(wù)監(jiān)督齊全,位置醒目?!端幤方?jīng)營(yíng)許可證》、《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》、駐店藥師公示牌等都已懸掛上墻。
7、藥品不良反應(yīng)報(bào)告制度健全,有臺(tái)帳簿冊(cè)。
8、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所設(shè)置了顧客意見簿,公布了監(jiān)督電話,建立健全了服務(wù)質(zhì)量管理制度。
七、計(jì)算機(jī)藥品電子監(jiān)管的管理
我店負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)指導(dǎo)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的操作及質(zhì)量管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的維護(hù);透過計(jì)算機(jī)系統(tǒng)記錄數(shù)據(jù)時(shí),按照操作規(guī)程進(jìn)行數(shù)據(jù)的錄入,保證數(shù)據(jù)原始、真實(shí)、準(zhǔn)確、安全和可追溯。
整改措施:透過用心聯(lián)系電信運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)維護(hù),請(qǐng)教計(jì)算機(jī)專業(yè)人員,認(rèn)真研究學(xué)習(xí),操作人員現(xiàn)已能夠獨(dú)立完成操作。
八、其它方面
1、本藥店自開業(yè)以來未出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)假劣藥品以及被藥監(jiān)部門查處的狀況。
2、注意收集質(zhì)量信息,能經(jīng)常從各級(jí)藥監(jiān)部門下發(fā)的文件和通知、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊等方面了解藥品質(zhì)量信息,并建立了質(zhì)量信息檔案。
3、建立了藥品質(zhì)量檔案。
4、對(duì)《質(zhì)量管理制度》的執(zhí)行狀況能按照制度要求定期考核,并有考核記錄。
5、本藥店未經(jīng)營(yíng)二類藥品及毒性中藥材。
九、存在問題
透過自查,發(fā)現(xiàn)本藥店仍存在不足之處,如藥店?duì)I業(yè)員醫(yī)藥專業(yè)知識(shí)有待提高,營(yíng)銷水平尚不夠高等,但總的來說已基本到達(dá)《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》的要求,現(xiàn)申請(qǐng)GSP認(rèn)證,請(qǐng)受理指正。
(一)《醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)許可證》基本信息和登記許可事項(xiàng)變更情況;
(二)貯存、運(yùn)輸變化情況,計(jì)算機(jī)信息化管理變化情況,委托、被委托貯存、配送變化情況;
(三)醫(yī)療器械質(zhì)量抽檢情況;
(四)醫(yī)療器械質(zhì)量管理規(guī)范年度運(yùn)行情況;
(五)因違法經(jīng)營(yíng)被食品藥品監(jiān)督管部門查處情況;
(六)年度主要產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)情況。
一、為了推進(jìn)全省第三類醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)建立健全質(zhì)量管理意識(shí),指導(dǎo)企業(yè)準(zhǔn)確報(bào)告質(zhì)量管理情況,根據(jù)《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》和《醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)監(jiān)督管理辦法》,結(jié)合我省實(shí)際,制訂本指導(dǎo)原則。
二、本省第三類醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在每年度末按照《醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》的要求對(duì)質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況進(jìn)行全面自查,并參照本指導(dǎo)原則編制年度質(zhì)量管理自查報(bào)告。
三、醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)應(yīng)于每年將上一年度質(zhì)量管理自查報(bào)告電子文檔及書面報(bào)告經(jīng)法定代表人或企業(yè)負(fù)責(zé)人簽名并加蓋公章后,報(bào)送至企業(yè)經(jīng)營(yíng)地址所在地的市、州食品藥品監(jiān)督管理部門。
自查報(bào)告應(yīng)當(dāng)參照以下內(nèi)容和要求編寫:
(一) 企業(yè)基本情況及報(bào)告期內(nèi)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基本情況1、 企業(yè)基本情況表:包括企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍及主要經(jīng)營(yíng)品種、企業(yè)人員數(shù)、經(jīng)營(yíng)面積、倉(cāng)庫(kù)面積。全年的醫(yī)療器械銷售收入情況。
2、企業(yè)名稱、法定代表人、企業(yè)負(fù)責(zé)人與工商執(zhí)照是否一致。
3、質(zhì)量管理人員是否在職在崗、能否履行崗位職責(zé)。
4、經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品是否在許可證范圍內(nèi)。
5、企業(yè)經(jīng)營(yíng)許可證是否在有效期內(nèi)。
6、是否收集并保存醫(yī)療器械監(jiān)督管理的法規(guī)、規(guī)章,并自覺執(zhí)行最新法規(guī)要求
7、是否具有健全的質(zhì)量管理機(jī)構(gòu),職能部門是否設(shè)置合理。
8、質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)是否有明確的部門負(fù)責(zé)人及職責(zé)并有效運(yùn)行。
9、是否建立覆蓋經(jīng)營(yíng)全過程的質(zhì)量管理制度及規(guī)定。
10、 是否建立質(zhì)量管理記錄制度。
11、企業(yè)主要負(fù)責(zé)人是否熟悉國(guó)家有關(guān)醫(yī)療器械的法規(guī)、規(guī)章。
12、質(zhì)量管理部門負(fù)責(zé)人是否熟悉國(guó)家有關(guān)醫(yī)療器械的法規(guī)、規(guī)章及所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品。
13、企業(yè)是否具備與經(jīng)營(yíng)規(guī)模相適應(yīng)的技術(shù)人員。
14、 從事醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)、質(zhì)量管理、維修、倉(cāng)管的人員是否經(jīng)過相關(guān)的法規(guī)及專業(yè)培訓(xùn)。
15、直接接觸醫(yī)療器械崗位的人員是否每年進(jìn)行健康檢查。
16、是否具有符合醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理要求的計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng),保證經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品可追溯。
17、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所及庫(kù)房地址是否與許可證的地址相符。
18、 經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所及庫(kù)房面積是否符合要求。
19、庫(kù)房是否具有干燥、通風(fēng)、避光和防潮、防霉、防污染、防鼠、照明和消防等設(shè)施;對(duì)有特殊儲(chǔ)存要求的產(chǎn)品,是否配備相應(yīng)的專用倉(cāng)庫(kù)及專用貯運(yùn)設(shè)施和設(shè)備。
20、庫(kù)房?jī)?nèi)是否待驗(yàn)品、合格品、不合格品和退貨區(qū)、效期等各類標(biāo)識(shí)清楚。產(chǎn)品是否分類存放。
21、是否符合為其他醫(yī)療器械生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)提供貯存、配送服務(wù)的條件。
22、是否建立了供貨商檔案,并保留相關(guān)的合法資質(zhì)證明。
23、是否建立了所經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的檔案,并保留產(chǎn)品注冊(cè)證等有效資質(zhì)。
24、是否建立了完整的產(chǎn)品驗(yàn)收記錄,并將有關(guān)記錄建檔保存。
25、是否建立了完整、具有可追溯性的產(chǎn)品入庫(kù)登記和出庫(kù)復(fù)核記錄,并將有關(guān)記錄建檔保存。
26、是否建立了完整、具有可追溯性的銷售記錄,并將有關(guān)記錄建檔保存。
27、是否建立了完整的產(chǎn)品質(zhì)量信息反饋記錄,并將有關(guān)記錄建檔保存。
28、是否建立了完整的產(chǎn)品退貨、報(bào)廢記錄,并將有關(guān)記錄建檔保存。
29、是否建立了醫(yī)療器械產(chǎn)品不良事件及產(chǎn)品召回的相關(guān)記錄,并按規(guī)定上報(bào)。
30、產(chǎn)品的銷售對(duì)象是否具有合法的資質(zhì)。
31、經(jīng)營(yíng)設(shè)備類的企業(yè),是否具備與經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品相適應(yīng)的維修技術(shù)人員,或與生產(chǎn)商簽定維修等售后服務(wù)的協(xié)議。
32、是否認(rèn)真做好售后服務(wù)、處理顧客投訴并保存相關(guān)的售后服務(wù)記錄,并將有關(guān)記錄建檔保存。
33、本年度食品藥品監(jiān)管部門監(jiān)督檢查發(fā)現(xiàn)問題整改情況。
34、本年度產(chǎn)品抽驗(yàn)情況。
35、本年度是否受到行政處罰及案由。
為保障人民群眾使用醫(yī)療器械安全有效,決定在我司內(nèi)部開展醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)、使用自查自糾,制定本自查報(bào)告如下:
一、證件檢查情況
1、醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可證在有效期內(nèi);
2、沒有偽造、篡改醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可證;
3、經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品在許可范圍內(nèi);
4、經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品有有效的注冊(cè)證。
二、制度檢查情況
1、企業(yè)已建立質(zhì)量管理制度;
2、企業(yè)存有醫(yī)療器械監(jiān)督管理方面的法律法規(guī)及規(guī)范性文件;
3、企業(yè)及時(shí)了解、收集國(guó)家、省、市的最新規(guī)定、要求及通知,并自覺執(zhí)行。
三、法律法規(guī)檢查情況
1、企業(yè)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人熟悉國(guó)家醫(yī)療器械有關(guān)的法律法規(guī);
2、從事醫(yī)療器械采購(gòu)、經(jīng)營(yíng)、管理的相關(guān)人員已熟悉國(guó)家醫(yī)療器械有關(guān)的法律法規(guī),并在不斷的完善和學(xué)習(xí)。
四、質(zhì)量管理制度的執(zhí)行
1、企業(yè)已建立了供貨商的檔案,并保存相關(guān)的資質(zhì)證明;
2、企業(yè)已建立了經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的檔案,并保存了產(chǎn)品注冊(cè)證;
3、企業(yè)記錄并保存了產(chǎn)品的入庫(kù)及證明;
4、企業(yè)記錄并保存了產(chǎn)品的出庫(kù)及證明;
5、企業(yè)建立并保存了完整的產(chǎn)品質(zhì)量信息反饋記錄;
6、企業(yè)記錄并保存了產(chǎn)品的退貨記錄。
五、其他檢查情況
1、公司采購(gòu)的產(chǎn)品中所包含的說明書、標(biāo)簽和包裝標(biāo)識(shí)符合《醫(yī)療器械說明書、標(biāo)簽和包裝標(biāo)識(shí)管理規(guī)定》。
六、自查情況總結(jié):
此次檢查總體情況良好,但個(gè)別環(huán)節(jié)仍然存在一些小問題,我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦袑⒏訃?yán)密的做好醫(yī)療器械批發(fā)業(yè)務(wù)中的每一個(gè)環(huán)節(jié),確保醫(yī)療器械的安全銷售與使用,安全大于一切,我們致力于更好的服務(wù)客戶,讓客戶買的放心!用的放心!
各市、州、直管市、林區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局:
根據(jù)《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》和《醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)監(jiān)督管理辦法》,為加強(qiáng)第三類醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)管理,強(qiáng)化企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任意識(shí),指導(dǎo)和規(guī)范醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)開展年度質(zhì)量管理自查工作,省局制定了《湖北省第三類醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)質(zhì)量管理年度自查報(bào)告指導(dǎo)原則》(以下簡(jiǎn)稱《指導(dǎo)原則》)?,F(xiàn)就有關(guān)事項(xiàng)通知如下:
一、第三類醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)應(yīng)參照《指導(dǎo)原則》要求,編制質(zhì)量管理年度自查報(bào)告,經(jīng)法定代表人或企業(yè)負(fù)責(zé)人簽名并加蓋公章后,于次年度1月10日前將書面報(bào)告及電子文檔報(bào)送至企業(yè)經(jīng)營(yíng)地址所在地市(州)食品藥品監(jiān)督管理部門。
二、各市(州)食品藥品監(jiān)督管理部門應(yīng)當(dāng)審閱轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)質(zhì)量管理年度自查報(bào)告,以此作為企業(yè)年度質(zhì)量信用評(píng)定和日常監(jiān)管的重要參考,并將企業(yè)年度自查報(bào)告存入企業(yè)監(jiān)管檔案。發(fā)現(xiàn)存在有下列情形之一的,食品藥品監(jiān)督管理部門可以對(duì)醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)法定代表人或者企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行責(zé)任約談:
(一)經(jīng)營(yíng)存在嚴(yán)重安全隱患的;
(二)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品因質(zhì)量問題被多次舉報(bào)投訴或者媒體曝光的;
(三)信用等級(jí)評(píng)定為不良信用企業(yè)的;
(四)食品藥品監(jiān)督管理部門認(rèn)為有必要開展責(zé)任約談的其他情形。
三、第三類醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)未按規(guī)定向各市州食品藥品監(jiān)督管理部門提交質(zhì)量管理年度自查報(bào)告的,按照《醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)監(jiān)督管理辦法》第五十三條的規(guī)定處罰。
四、各市州局應(yīng)將轄區(qū)內(nèi)第三類醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)質(zhì)量管理年度自查報(bào)告電子版和工作完成情況進(jìn)行匯總(附件3),并于每年1月20日前報(bào)送至省局醫(yī)療器械監(jiān)管處
我公司遵照國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理總局關(guān)于施行醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范的公告(第58號(hào))文件精神,組織相關(guān)人員重點(diǎn)就我公司經(jīng)營(yíng)的所有醫(yī)療器械進(jìn)行了全面檢查,現(xiàn)將具體情況匯報(bào)如下:
一、強(qiáng)化制度管理,健全質(zhì)量管理體系,保障經(jīng)營(yíng)過程中產(chǎn)品的質(zhì)量安全。
公司成立了以總經(jīng)理為主要領(lǐng)導(dǎo)核心、部門經(jīng)理為主要組織成員、全體員工為主要監(jiān)督執(zhí)行成員的安全管理組織,把醫(yī)療器械安全的管理納入我公司工作重中之重。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、強(qiáng)化責(zé)任,增強(qiáng)質(zhì)量責(zé)任意識(shí)。公司建立、完善了一系列醫(yī)療器械相關(guān)管理制度:醫(yī)療器械采購(gòu)、驗(yàn)收、貯存、銷售、運(yùn)輸、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)采取有效的質(zhì)量控制措施,以制度來保障公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的安全順利開展。
二、明確崗位職責(zé),嚴(yán)格管理制度,完善并保存相關(guān)記錄或檔案管理制度。
公司從總經(jīng)理到質(zhì)量負(fù)責(zé)人到各部門員工每個(gè)環(huán)節(jié)都嚴(yán)格按照醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范制定相應(yīng)管理制度,對(duì)購(gòu)進(jìn)的醫(yī)療器械所具備的條件及供貨商所具備的資質(zhì)做出了嚴(yán)格的規(guī)定,保證購(gòu)進(jìn)醫(yī)療器械的質(zhì)量和使用安全,杜絕不合格醫(yī)療器械進(jìn)入醫(yī)院。保證入庫(kù)醫(yī)療器械的合法及質(zhì)量,認(rèn)真執(zhí)行出入庫(kù)制度,確保醫(yī)療器械安全使用。
企業(yè)質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)醫(yī)療器械質(zhì)量管理工作,具有獨(dú)立裁決權(quán),主要組織制訂質(zhì)量管理制度,指導(dǎo)、監(jiān)督制度的執(zhí)行,并對(duì)質(zhì)量管理制度的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查、糾正和持續(xù)改進(jìn),及時(shí)收集與醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)相關(guān)的法律、法規(guī)等有關(guān)規(guī)定,實(shí)施動(dòng)態(tài)管理。針對(duì)不合格醫(yī)療器械的確認(rèn),不良事件的收集和報(bào)告以及質(zhì)量投訴和器械召回信息等事件實(shí)時(shí)監(jiān)督,定期組織或者協(xié)助開展質(zhì)量管理培訓(xùn)。公司已經(jīng)按照新版器械經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范的要求對(duì)所有計(jì)算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行改造和升級(jí),安裝醫(yī)療器械專業(yè)軟件系統(tǒng),該軟件得到多地監(jiān)管部門的認(rèn)可、推薦,能夠滿足醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)全過程管理及質(zhì)量控制,并建立有相關(guān)記錄和檔案,針對(duì)以前在部分留檔供應(yīng)商資質(zhì)不完善情況也及時(shí)索要補(bǔ)充做進(jìn)一步的完善保存。
三、人員管理
我公司醫(yī)療器械工作由專業(yè)技術(shù)人員擔(dān)任,并定期進(jìn)行相關(guān)法律法規(guī)及相關(guān)制度的培訓(xùn),確保工作的順利進(jìn)行;每年組織直接接觸醫(yī)療器械的工作人員進(jìn)行健康檢查,并建有健康檔案。
四、倉(cāng)儲(chǔ)管理
公司具有符合所經(jīng)營(yíng)醫(yī)療器械倉(cāng)儲(chǔ)、驗(yàn)收和儲(chǔ)運(yùn)要求的硬件設(shè)施設(shè)備,醫(yī)療器械獨(dú)立存儲(chǔ)、分類存放、器械和非器械分開存放,并且建立了最新的倉(cāng)儲(chǔ)管理制度及醫(yī)療器械養(yǎng)護(hù)制度,加強(qiáng)儲(chǔ)存器械的質(zhì)量管理,有專管人員做好器械的日常維護(hù)工作。防止不合格醫(yī)療器械進(jìn)入市場(chǎng),并制訂不良事故報(bào)告制度。
我公司始終堅(jiān)持“質(zhì)量第一,品質(zhì)至上”的質(zhì)量方針,嚴(yán)格按照《醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》要求,增加庫(kù)房醫(yī)療器械安全項(xiàng)目檢查,及時(shí)排查醫(yī)療器械隱患,定期自查,保證各項(xiàng)系統(tǒng)有效執(zhí)行。
在食品藥品監(jiān)督管理部門的監(jiān)督指導(dǎo)下,我公司認(rèn)真履行《質(zhì)量承諾責(zé)任書》中所作的承諾,促使質(zhì)量管理體系各個(gè)環(huán)節(jié)的良好運(yùn)行,有關(guān)部門、員工各負(fù)其責(zé),保證了醫(yī)療器械產(chǎn)品的安全、有效。為嚴(yán)格貫徹四川省醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可證檢查驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),保障人民群眾使用醫(yī)療器械安全有效,規(guī)范醫(yī)療器械的經(jīng)營(yíng)和管理。我公司成立了以公司負(fù)責(zé)人為組長(zhǎng)的自查小組,自查報(bào)告如下:
在實(shí)際工作中我們做得較好的地方如下:
一、進(jìn)一步完善了質(zhì)量管理體系,保證了質(zhì)量安全
醫(yī)療器械產(chǎn)品質(zhì)量安全工作是我公司經(jīng)營(yíng)管理的核心之一,圍繞這一中心工作,根據(jù)國(guó)家對(duì)醫(yī)療器械監(jiān)管的法規(guī)和醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)的基本要求,我們建立了有效的質(zhì)量管理體系,并保證其有效運(yùn)行,為提高其運(yùn)行效率,進(jìn)一步保證醫(yī)療器械產(chǎn)品質(zhì)量的萬無一失,我們?cè)诮?jīng)營(yíng)實(shí)踐中,不斷研究、探索,在體系運(yùn)行的各個(gè)環(huán)節(jié)查找和解決問題,使質(zhì)量管理體系不斷得到完善、升級(jí),進(jìn)一步保證了醫(yī)療器械產(chǎn)品的安全性和有效性。
二、落實(shí)了崗位職責(zé),實(shí)行醫(yī)療器械質(zhì)量安全責(zé)任制
設(shè)置有與經(jīng)營(yíng)規(guī)模和經(jīng)營(yíng)范圍相適應(yīng)的質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)和購(gòu)進(jìn)、驗(yàn)收、養(yǎng)護(hù)、銷售、出庫(kù)復(fù)核等組織機(jī)構(gòu)和人員,質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)行使質(zhì)量管理職能,在企業(yè)內(nèi)部對(duì)醫(yī)療器械產(chǎn)品質(zhì)量具有裁決權(quán)。
企業(yè)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量管理人員、銷售人員及各部門負(fù)責(zé)人,均熟悉國(guó)家有關(guān)醫(yī)療器械的法律、法規(guī)、規(guī)章,熟悉所經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí),熟悉本公司質(zhì)量管理制度和崗位工作程序。在工作中各司其職、各負(fù)其責(zé),抓好了從購(gòu)進(jìn)驗(yàn)收到出庫(kù)復(fù)核中的每一個(gè)環(huán)節(jié)求,獎(jiǎng)懲責(zé)任落實(shí),使全體員工嚴(yán)把醫(yī)療器械質(zhì)量安全關(guān),并把這一理念落實(shí)到工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)。
三、抓好了質(zhì)量安全培訓(xùn),“以質(zhì)量安全為中心”已成為全體員工的共識(shí)
根據(jù)公司培訓(xùn)計(jì)劃,我們定期對(duì)質(zhì)量負(fù)責(zé)人、采購(gòu)員、驗(yàn)收員、養(yǎng)護(hù)員、質(zhì)管員、銷售員等部門員工進(jìn)行培訓(xùn),內(nèi)容涉及醫(yī)療器械質(zhì)量安全的方方面面,使“以質(zhì)量安全為中心”成為全體員工的共識(shí)。且所有參與培訓(xùn)人員考試合格后方可上崗,且均在職在崗,并保持相對(duì)穩(wěn)定。所有崗位人員年齡均不超過65周歲。從事醫(yī)療器械采購(gòu)、質(zhì)量管理、驗(yàn)收、養(yǎng)護(hù)、保管等直接接觸醫(yī)療器械崗位的人員均在上崗前及每年度進(jìn)行健康檢查,并建立了健康檔案。切實(shí)從人員結(jié)構(gòu)與素質(zhì)上保障了全員可參與、全員能勝任的質(zhì)量保證體系。
四、嚴(yán)格把控醫(yī)療器械購(gòu)進(jìn)質(zhì)量關(guān)為保證產(chǎn)品質(zhì)量,公司在首次經(jīng)營(yíng)某個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品或某種產(chǎn)品時(shí),會(huì)進(jìn)行包括資格和質(zhì)量保證能力的審核。
采購(gòu)進(jìn)貨嚴(yán)格審核供貨方出具的質(zhì)量技術(shù)保證證明。建立了規(guī)范的供貨方檔案、醫(yī)療器械產(chǎn)品質(zhì)量檔案、產(chǎn)品質(zhì)量問題跟蹤檔案及不合格品退貨檔案。
五、場(chǎng)地與設(shè)施建設(shè)符合標(biāo)準(zhǔn)
本公司設(shè)有與經(jīng)營(yíng)規(guī)模和經(jīng)營(yíng)范圍相適應(yīng)、相對(duì)獨(dú)立且符合產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定儲(chǔ)存條件的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所和倉(cāng)庫(kù),且在同一建筑體內(nèi)。周圍環(huán)境整潔,無粉塵、無垃圾、無有害氣體及污水等嚴(yán)重污染源,庫(kù)房?jī)?nèi)墻、頂和地面應(yīng)光潔、平整,門窗結(jié)構(gòu)嚴(yán)密。藥品庫(kù)和醫(yī)療器械庫(kù)均按規(guī)定實(shí)行分區(qū)分類管理。經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所寬敞、整潔、明亮,配備有電話、傳真、計(jì)算機(jī)和管理軟件等辦公設(shè)施,能夠?qū)崿F(xiàn)寬帶上網(wǎng)和保證網(wǎng)絡(luò)安全;設(shè)置產(chǎn)品陳列室或陳列柜,所經(jīng)營(yíng)的主要產(chǎn)品均陳列可見,驗(yàn)收、儲(chǔ)存、養(yǎng)護(hù)、溫濕度控制等各個(gè)環(huán)節(jié)均按照公司規(guī)定的各項(xiàng)操作規(guī)程進(jìn)行,各項(xiàng)規(guī)章制度得到了較好的落實(shí)。我倉(cāng)庫(kù)嚴(yán)格保證了:
(一)場(chǎng)地及產(chǎn)品清潔、衛(wèi)生;
(二)產(chǎn)品與地面之間有一定距離的設(shè)備(地墊),配有不少于20米的鋼質(zhì)貨架;
(三)配備有避光、通風(fēng)和排水,具備檢測(cè)和調(diào)節(jié)溫、濕度的設(shè)備;
(四)具備防塵、防潮、防霉、防污染以及防蟲、防鼠、防鳥等設(shè)備;
(五)產(chǎn)品堆放有明顯的標(biāo)志和貨位卡,效期商品按批號(hào)分類集中堆放,按批號(hào)及效期遠(yuǎn)進(jìn)依次堆碼;
(六)照明設(shè)備符合安全用電要求;
檢查中發(fā)現(xiàn)的問題:
通過自查小組對(duì)公司醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)各個(gè)環(huán)節(jié),質(zhì)量管理工作進(jìn)行自查,從人員機(jī)構(gòu)、管理制度、庫(kù)區(qū)建設(shè)、在庫(kù)管理記錄等方面進(jìn)行全面細(xì)致的自查,基本上能達(dá)到四川省醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范要求,但同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了些不足之處:
1、醫(yī)療器械庫(kù)的個(gè)別地方,排列不整齊,排序不夠規(guī)范,分區(qū)不夠明顯,在庫(kù)養(yǎng)護(hù)書寫記錄不夠規(guī)范詳細(xì);
2、在崗的個(gè)別工作人員需要加強(qiáng)醫(yī)療器械質(zhì)量安全方面的專業(yè)知
識(shí)培訓(xùn)的頻率及知識(shí)深度,克服其遺忘較快和專業(yè)知識(shí)不夠的不足之處;
3、質(zhì)量管理部門需進(jìn)一步細(xì)化各個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理制度并與之相應(yīng)的建立更加細(xì)致的質(zhì)量管理記錄。
以上問題已經(jīng)責(zé)令相關(guān)部門人員務(wù)必按制度認(rèn)真整改,并落實(shí)到人。
在實(shí)際工作與實(shí)施中,可能存在一些容易被忽視的、細(xì)微方面的問題,望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我公司的工作作出寶貴指導(dǎo)。在以后的工作中,一定把不足之處及時(shí)更正做好,優(yōu)良之處再接再厲,把我公司藥事工作做得更好,切實(shí)保障人民群眾使用醫(yī)療器械的安全。
我院組織成立自查小組,對(duì)全院藥品和醫(yī)療器械質(zhì)量安全進(jìn)行全面檢查?,F(xiàn)將自檢結(jié)果報(bào)告如下:
1、人員管理:
我院藥品、器械工作由專業(yè)技術(shù)人員負(fù)責(zé),定期進(jìn)行醫(yī)療法律法規(guī)及相關(guān)制度培訓(xùn),確保工作順利進(jìn)行;每年組織直接接觸藥品、器械的人員進(jìn)行健康檢查,并建立健康檔案。
2、責(zé)任管理:
我院已建立的管理體系包括:藥品和儀器的采購(gòu)和驗(yàn)收制度;藥品和器械的倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng);藥品不良反應(yīng)(事件)監(jiān)測(cè)和報(bào)告系統(tǒng);藥品分配和審查制度;藥品和器械的保管和維護(hù)制度;醫(yī)務(wù)人員崗位責(zé)任制;安全健康管理體系等。上述制度完整、合理、可行,并有相應(yīng)的實(shí)施記錄。
3、藥品、器械購(gòu)銷管理:
我院分為專業(yè)人員采購(gòu)和質(zhì)量驗(yàn)收;能夠從合法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)購(gòu)買藥品和醫(yī)療器械,并與供應(yīng)商簽訂質(zhì)量協(xié)議,具有合法票據(jù);驗(yàn)收人員可以嚴(yán)格按照制定的入庫(kù)驗(yàn)收制度和操作規(guī)程驗(yàn)收藥品和儀器,并保持完整的采購(gòu)驗(yàn)收記錄。
4、藥監(jiān)管理:
我院藥監(jiān)全面,安全衛(wèi)生,標(biāo)志醒目;藥房分為相應(yīng)的功能區(qū),使藥品按劑型擺放,整齊有序;局內(nèi)有防鼠防蚊設(shè)施;藥學(xué)人員可以嚴(yán)格審核處方配藥,根據(jù)配藥制度和操作規(guī)范進(jìn)行調(diào)配,并按要求每天檢查藥物。如有損壞或過期藥品,應(yīng)由專人處理并仔細(xì)登記。
5、藥店管理:
我院藥店劃分明確合理,藥品存放距離適宜??筛鶕?jù)需要分類,室溫下以不同劑型保存;管理人員能嚴(yán)格按照要求保管藥品;遵循“藥物輸送指南。先進(jìn)先出”原則,完整記錄。
以上是我院藥品和醫(yī)療器械質(zhì)量安全現(xiàn)狀,在今后工作中會(huì)進(jìn)一步完善。
根據(jù)我店《醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》及《醫(yī)療器械工作程序目錄》管理規(guī)范要求,針對(duì)自身經(jīng)營(yíng)特點(diǎn),從開始經(jīng)營(yíng)之日起便開始按要求實(shí)施,現(xiàn)從機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配備、文件編寫、硬件改造、文件執(zhí)行情況等各方面進(jìn)行了自查,現(xiàn)報(bào)告如下:
一、簡(jiǎn)介
我店備案批準(zhǔn)的二類醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)范圍為:6801基礎(chǔ)外科手術(shù)器械,6803神經(jīng)外科手術(shù)器械,6807胸腔心血管外科手術(shù)器械,6809泌尿肛腸外科手術(shù)器械,6820普通診察器械,6821醫(yī)用電子儀器設(shè)備,6823醫(yī)用超聲儀器及有關(guān)設(shè)備,6825醫(yī)用高頻儀器設(shè)備,6826物理治療及康復(fù)設(shè)備,6827中醫(yī)器械,6840臨床檢驗(yàn)分析儀器及診斷試劑(含診斷試劑),6841醫(yī)用化驗(yàn)和基礎(chǔ)設(shè)備器具,6845體外循環(huán)及血液處理設(shè)備,6854手術(shù)室、急救室、診療室設(shè)備及器具,6855口腔科設(shè)備及器具,6856病房護(hù)理設(shè)備及器具,6858醫(yī)用冷療、低溫、冷藏設(shè)備及器具,6863口腔科材料,6864醫(yī)用衛(wèi)生材料及敷料,6865醫(yī)用縫合材料及粘合劑,6866醫(yī)用高分子材料及制品。經(jīng)營(yíng)方式為零售。
為保證器械質(zhì)量,使器械經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理達(dá)到較高水平,適應(yīng)企業(yè)生存和長(zhǎng)期發(fā)展的需要,就要嚴(yán)格按器械質(zhì)量管理工作,從機(jī)構(gòu)、人員、硬件、軟件等幾方面著手,經(jīng)過統(tǒng)一規(guī)劃,精細(xì)實(shí)施,合理配備,經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、設(shè)施與經(jīng)營(yíng)規(guī)模相適應(yīng),布局合理,達(dá)到了要求。
二、人員與機(jī)構(gòu)設(shè)置情況
設(shè)有專職質(zhì)量負(fù)責(zé)人,專職驗(yàn)收員、養(yǎng)護(hù)員,負(fù)責(zé)器械的驗(yàn)收、儲(chǔ)存、陳列和養(yǎng)護(hù)。對(duì)質(zhì)量管理員充分授權(quán),使質(zhì)量管理有效運(yùn)行,以確保經(jīng)營(yíng)過程中器械質(zhì)量。
三、企業(yè)進(jìn)、存、銷各個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理
1、購(gòu)進(jìn):
為更好保證器械質(zhì)量,提高經(jīng)營(yíng)管理水平,現(xiàn)器械購(gòu)進(jìn)做到從合法的企業(yè)進(jìn)貨,并審核其合法資格,并做好記錄,嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)管理規(guī)定進(jìn)行、2、驗(yàn)收:
器械質(zhì)量驗(yàn)收工作應(yīng)由專職的驗(yàn)收員負(fù)責(zé),驗(yàn)收員經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn),熟悉器械性質(zhì)和性能,了解各項(xiàng)質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)并能堅(jiān)持原則。
驗(yàn)收員按照本店《器械驗(yàn)收的管理制度》、《器械驗(yàn)收的管理操作規(guī)程》,依照器械的法定標(biāo)準(zhǔn)、購(gòu)進(jìn)合同所規(guī)定的質(zhì)量條款及隨貨單據(jù)等,對(duì)購(gòu)進(jìn)器械和銷后退回器械逐批驗(yàn)收。驗(yàn)收首營(yíng)品種索取首營(yíng)器械的出廠檢驗(yàn)報(bào)告書。驗(yàn)收員按規(guī)定記錄《器械入庫(kù)質(zhì)量驗(yàn)收記錄》。驗(yàn)收后的器械,驗(yàn)收員在《器械配送單》上簽字。營(yíng)業(yè)員根據(jù)有驗(yàn)收員簽字的《配送單》,將器械放置于相應(yīng)的區(qū)域。
3、儲(chǔ)存、陳列與養(yǎng)護(hù):
陳列的器械均是本店驗(yàn)收員驗(yàn)收的合格器械。器械養(yǎng)護(hù)工作由專職的養(yǎng)護(hù)員負(fù)責(zé),掌握器械養(yǎng)護(hù)的要求,熟悉本店所經(jīng)營(yíng)器械的性質(zhì)和管理知識(shí),指導(dǎo)并配合營(yíng)業(yè)員對(duì)儲(chǔ)存、陳列器械進(jìn)行科學(xué)的分類歸位、合理的保管存放。
養(yǎng)護(hù)員定期檢查儲(chǔ)存、陳列器械的儲(chǔ)存條件,保證營(yíng)業(yè)場(chǎng)的溫、濕度在正常范圍內(nèi)。養(yǎng)護(hù)員對(duì)營(yíng)業(yè)場(chǎng)的溫、濕度管理工作進(jìn)行督察,指導(dǎo)營(yíng)業(yè)員做好溫濕度的檢測(cè)和調(diào)控工作。
按月養(yǎng)護(hù)和檢查器械質(zhì)量,養(yǎng)護(hù)員每天對(duì)在庫(kù)器械進(jìn)行檢查,特別注意易變質(zhì)、破碎的品種。養(yǎng)護(hù)員每月抽查儲(chǔ)存、陳列的器械。
4、銷售及售后服務(wù)
正確介紹器械的器械的療效和治療范圍,不誤導(dǎo)顧客。銷售中樹立“質(zhì)量第一,顧客至上”的服務(wù)觀念,保證不銷售假、劣器械。工作人員著裝整齊、掛牌上崗,站立服務(wù),服務(wù)周到、熱情。質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)售后質(zhì)量查詢和投訴工作,共同提高售后服務(wù)。
四、質(zhì)量管理體系
我店制定了嚴(yán)密的、質(zhì)量管理規(guī)程的各種管理體系文件,由企業(yè)負(fù)責(zé)人已簽發(fā)審批,下發(fā)執(zhí)行。質(zhì)量管理體系文件包括《器械經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理制度》,,《器械經(jīng)營(yíng)管理工作操作規(guī)程》和相關(guān)記錄表格。這些制度文件及記錄表格,覆蓋了進(jìn)、存、銷和質(zhì)量管理的各個(gè)方面,做到了“事事有規(guī)定,人人有職責(zé),制度有落實(shí),落實(shí)有考核,考核有標(biāo)準(zhǔn)”的閉環(huán)式管理。
質(zhì)量管理員、驗(yàn)收員、養(yǎng)護(hù)員和營(yíng)業(yè)員等,嚴(yán)格按質(zhì)量管理制度的規(guī)定規(guī)范操作,加強(qiáng)對(duì)器械的購(gòu)進(jìn)與驗(yàn)收、陳列與養(yǎng)護(hù)、銷售與售后服務(wù)以及質(zhì)量信息、質(zhì)量查詢和質(zhì)量投訴的規(guī)范管理,嚴(yán)把“五關(guān)”,即器械購(gòu)進(jìn)關(guān)、器械入庫(kù)驗(yàn)收關(guān)、器械儲(chǔ)存、陳列與養(yǎng)護(hù)關(guān)、器械銷售和售后服務(wù)關(guān),做到購(gòu)進(jìn)嚴(yán)格審核,入庫(kù)逐批驗(yàn)收,在庫(kù)定期養(yǎng)護(hù),營(yíng)業(yè)場(chǎng)所規(guī)范陳列、檢查,規(guī)范銷售,做好售后服務(wù),杜絕不合格器械的流進(jìn)和流出,從而保證了所經(jīng)營(yíng)器械的質(zhì)量。
從質(zhì)量管理體系文件生效,到本次自查結(jié)束為止,一直嚴(yán)格按質(zhì)量管理文件的要求執(zhí)行,從而確保本店所經(jīng)營(yíng)器械質(zhì)量合格,使我們質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn),進(jìn)一步提高了質(zhì)量管理水平。
五、員工培訓(xùn)及健康管理
首先進(jìn)行員工的上崗前培訓(xùn)工作,制定了切合實(shí)際情況的培訓(xùn)計(jì)劃,根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃,采取點(diǎn)面結(jié)合,采取點(diǎn)面結(jié)合,“走出去,請(qǐng)進(jìn)來,坐下來,動(dòng)起來”的方針對(duì)不同崗位人員有計(jì)劃,有針對(duì)性地開展培訓(xùn)工作,努力做到全面提高,講求實(shí)效。在培訓(xùn)過程中,注重理論聯(lián)系實(shí)際,并使每位員工認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)的必要性、重要性和長(zhǎng)期性。
每次就培訓(xùn)內(nèi)容對(duì)員工進(jìn)行考核,采取筆試、口試和現(xiàn)場(chǎng)考核的方法,考核員工對(duì)知識(shí)的掌握程度和對(duì)器械的理解、應(yīng)用能力。經(jīng)過努力,員工們對(duì)自己的本職工作有了一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)和了解。
六、設(shè)施與設(shè)備情況
運(yùn)用電腦管理軟件,營(yíng)業(yè)場(chǎng)所清潔、明亮,設(shè)施設(shè)備優(yōu)良,配置有空調(diào)、冷藏柜、干濕溫度計(jì)、滅蠅燈、滅火器、粘鼠板、、以及經(jīng)營(yíng)相適應(yīng)的柜臺(tái)、貨架、。地面、房頂平整光滑,照明線路符合安全要求,營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的溫濕度均能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求,營(yíng)業(yè)場(chǎng)所干凈整潔,無污染。
經(jīng)過自查,我店自銷售以來都在按照標(biāo)準(zhǔn)要求自己,管理自己,無經(jīng)營(yíng)假、劣器械的情況。
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