超市應急預案6篇

超市應急預案。

居安思危，思則有備，有備無患。在幼兒園教師的生活工作中，時常需要提前準備資料作為參考。資料的定義范圍較大，可指代生產(chǎn)資料。參考資料會讓未來的學習或者工作做得更好！既然如此，你知道我們的幼師資料有哪些內(nèi)容啊？小編花時間特意編輯了超市應急預案6篇，歡迎閱讀，希望對你有幫助。

超市應急預案【篇1】

為了增強全員的消防安全意識和自救逃生能力，預防和遏止人員傷亡事故發(fā)生，根據(jù)《北京市商場市場消防安全管理規(guī)定》和公司領(lǐng)導批示，擬定與物業(yè)部、工程部及物業(yè)一起啟動防火設(shè)施，帶領(lǐng)員工進行消防預案演習。望各部門領(lǐng)導予以高度重視?，F(xiàn)將具體組織實施方案作如下安排：

一、基本情況簡介：

超市于xx年x月x日開業(yè)，座落x處，地址為：xx。東靠；南靠；西靠；北靠。

超市建筑結(jié)構(gòu)為鋼筋混泥土結(jié)構(gòu)，建筑面積萬平方米，營業(yè)面積萬平方米，分地上x層，地下x層，經(jīng)營類型有。

店內(nèi)消防設(shè)備、技術(shù)防范設(shè)施齊全，有輕便ABC滅火器具、二氧化碳滅火器具，滅火車臺、消火栓座、防火卷簾門樘、煙感報警x個、噴淋頭x個、煤氣泄露報警器x個、每層有通往地面的疏散通道、安全出口7條，電視監(jiān)控畫面5幅、監(jiān)控探頭xx個，門禁報警聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)套、報警按鈕x個、消防急救工具包x套。

二、組織指揮

演習臨時指揮部設(shè)在消防中心控制室，由總經(jīng)理擔任演習總指揮，防火管理負責人郭成擔任副總指揮并具體負責實施，成員由各部門經(jīng)理組成，保安部中控室協(xié)助臨時指揮部做好指揮聯(lián)絡(luò)事宜

下設(shè)五個組：

即警戒處置組：由保安部消防領(lǐng)班帶領(lǐng)義務(wù)消防員在適當位置由工程部相關(guān)人員參加進行消火栓接口出水演練；

疏散疏導組：由保安部主任帶領(lǐng)一名領(lǐng)班負責協(xié)調(diào)各樓層保安員與各樓層負責人共同配合指導人員迅速準確疏散；

傷員救護組：由保安部一名領(lǐng)班負責帶領(lǐng)3人攜帶擔架進行救護演練；

外圍控制組：由保安部一名領(lǐng)班負責對火警現(xiàn)場及周邊進行控制，防止無關(guān)人員進入。

通信聯(lián)絡(luò)組：由保安部一名領(lǐng)班負責對講機的配備和做好演習過程中的聯(lián)絡(luò)事宜。

三、具體處置方法步驟

1、人員、探測器報警，中控接警帶應急包迅速到現(xiàn)場確認，（假火警，查明原因備案）真火警反饋中控室；

2、中控接到反饋（或監(jiān)控顯示火勢）立即協(xié)調(diào)在職警衛(wèi)領(lǐng)班增援撲救，（撲滅：現(xiàn)場取證，防范復燃，查明原因上報部門，再做處理）火勢未得到控制，立即上報部門，啟動應急預案：

通訊聯(lián)絡(luò)組：

1、發(fā)現(xiàn)真有火警發(fā)生，目擊人員須立即通知消防控制室，消防控制室應立即上報公司領(lǐng)導、撥打119火警電話。

2、商場中控室電話作消防專用不得占用。求對講機禁止無關(guān)人員使用同一頻率，以備火警之用。

3、通知工程部所有指定負責人，留下詳細的火災數(shù)據(jù)及直線電話號碼，收集現(xiàn)場信息。

4、將各項消防設(shè)施，急救箱裝備及火場附近各門及機房鎖匙立刻運往火場以急用。

5、立即向物業(yè)控制室報告遠程控制消防設(shè)備；根據(jù)工程部所提供的緊急聯(lián)絡(luò)資料，通知所有負責人。

6、將現(xiàn)場所有電梯迫降。除有關(guān)人員外，禁止任何人士使用電梯及進入火場范圍。并備用消防專用電梯，待消防員到場使用。必要時可求警協(xié)助。

7、派遣一名隊員在消防車通道候命，以便引導緊急車輛能迅速抵達火場。當消防員到場后，須將現(xiàn)場之地理環(huán)境及火災情況，火場是否有人被困，詳細向消防員報告，以便他們能立即進行拯救行動。而隊員亦須盡量從旁提供協(xié)助。

滅火行動組：著作訓服迅速增援，利用消火栓，消防板斧，自救呼吸器等器具，在自身安全情況下，如無濃煙，且有安全逃生路線可供撤離，才可嘗試將火救熄及阻止火勢蔓延。水槍逐步撲救，器具進步破拆，消滅火源。

疏散引導組：迅速到達火場，組織進行供水或搬其他滅火藥劑，保證滅火需要，引導疏散無關(guān)人員。引領(lǐng)人員往一個遠離災場的地點集合；集合地點應有足夠空間供職員作集合之用，及不阻礙消防拯救工作。集合地點遠離災場原因是防止現(xiàn)場發(fā)生爆炸和下墜物，造成傷亡；人員使用樓梯逃生，切勿使用電梯；在疏散時，安保人員要關(guān)注和照顧老弱及傷殘者，協(xié)助核點疏散后，各部門、店鋪、顧客人數(shù)。安保人員需記錄曾在此地點集合的人員數(shù)據(jù)；如收到有任何人士報稱懷疑、確實仍有人員仍在火場內(nèi)，安保人員需查問對方有關(guān)地點后，立刻通知在場消防主管；一切意圖、強闖折返、進入火場的行為是絕對禁止的；當離開商場時，經(jīng)檢查無人應順手關(guān)掉經(jīng)過的房門（疏散無人做上記號）和防煙門，以防止火及煙的蔓延。盡可能通知所有職員，以確保所有人士經(jīng)已離開火警現(xiàn)場。

救護、搶救組：發(fā)生火災時，本著先搶救人后救物的原則，迅速問清火場內(nèi)是否有人員或傷亡，是否有化學危險物品受到火災的威脅，如有威脅，應問明其所在地點，立即組織人員進行搶救、在消防對未來前進行安全隔離。

警戒組：迅速警戒火場。除拯救人員外，任何人員皆不得進入，以免造成更多傷亡和杜絕不法之徒趁機作案。消防車到來上報引導到起火部位。

3、滅火行動組聽到指令后迅速趕赴現(xiàn)場與工程部人員實施（模擬）滅火，救護組開始進行救援工作；

4、聽到火災報警和消防廣播后由疏散組與物業(yè)部樓層負責人組成疏散指揮小組，指揮各樓層員工就近找到安全出口，用最快的速度，就近的路線撤離賣場，若發(fā)現(xiàn)可疑物品，保護好現(xiàn)場，立即向指揮部報告，同時正確指導人員安全疏散到地面；

5、疏散救護完畢后，所有員工在指定集合地點集合，清點人數(shù)，樓層、部門負責人向指揮部報告疏散情況。由總指揮講評演習情況。

四、具體要求

1、要高度重視。接此預案后應按要求提前做好樓層疏散通道的清理工作及疏散指示的檢查工作，并對當班在崗員工進行動員；

2、參加演習的人員必須聽從指揮，緊張而有序的進行疏散。做到就近迅速疏散，遇到出口堵塞或擁擠，要互相禮讓；

3、此次演習因近似實戰(zhàn)，全部照明熄滅，卷簾落下，各層負責人一定要學會戰(zhàn)時如何組織疏導顧客的方法，及明確路線就近疏散，每名員工要嚴肅對待，疏散過程中不得大聲喧嘩、嬉笑打鬧、推搡拽拉，防止跌倒，造成摔傷。

超市應急預案【篇2】

超市事故應急預案

超市是人們?nèi)粘ＯM的重要場所，但是在其經(jīng)營過程中，不可避免地會發(fā)生一些意外事件，如火災、突發(fā)事件、搶劫等，這就使得超市應急預案變得至關(guān)重要。在預防和處理應急事件中，超市管理人員要掌握一些重要的技巧和工具。

建立應急預案

在超市日常運營中，建立應急預案是必不可少的。這些預案應該分析超市的存在潛在風險類別，如火災、地震、搶劫等，以及列出相應的應急措施。這一系統(tǒng)的計劃應該準確描述各種可能發(fā)生的事件，以及員工應如何行動，包括每個員工的責任，以確保在應對情況下能夠最大限度地減輕可能的影響。此外，定期檢查和更新預案也至關(guān)重要，以保證其實用、有效。

培訓員工

對員工進行定期培訓，以準確和有效地應對緊急情況。應急演習是一種常見的培訓方法，可以提高員工的應急響應能力。通過演練，員工可以更好地了解應急預案，并掌握在應急情況下及時并正確地執(zhí)行相關(guān)應急措施。

購買應急器材

超市購買必要的應急器材也是非常必要的。這些器材包括滅火器、急救箱、擔架、桶、擾亂器、防彈衣和監(jiān)控設(shè)備等。在購買這些物品時，要確保能夠滿足應急狀態(tài)的需要，并確保員工知道應急設(shè)備的使用方法。

建立安全標志

超市應該通過設(shè)置標志來幫助員工和客戶在緊急情況下跑到最近的出口和安全區(qū)域。標志應明顯，能夠被易于識別，并包括如何處理最常見的應急情況的簡要說明。標志應該擺放在顯眼的位置，以確保員工和客戶在緊急情況下可以快速地找到安全區(qū)域。

建議定期檢查預案并演習應急情況，以保證應急預案的有效性。這樣，在應急情況下，超市員工可以熟練地應對危機并盡可能地減輕可能的損失。

總之，在緊急情況下，超市管理人員和員工應該保持冷靜，按照應急預案的規(guī)定和要求進行應急處置，以充分利用超市資源和工具，全力以赴減輕損失。因此，了解應急預案的設(shè)置和各種應急技能，對于超市管理人員來說是至關(guān)重要的。

超市應急預案【篇3】

超市事故應急預案

作為一個專業(yè)的安全管理人員，在超市的安全管理方面，應急預案的制定非常重要。隨著超市規(guī)模和數(shù)量的增加，意外事件的發(fā)生也越來越頻繁。因此，超市事故應急預案不僅是一份文件，更是一份救命的指南。

一、應急預案起草的重要性

1.有效應對突發(fā)事件

超市作為一個大眾聚集的場所，往往會面臨各種各樣突發(fā)事件，包括火災、地震、風暴、恐怖襲擊等不同的災難，如何應對這些災難是每一位超市管理者必須考慮的問題。應急預案規(guī)定了各種突發(fā)事件發(fā)生后采取的措施，使得員工和客戶能夠清晰地知道應該怎么做，減少人員傷亡和財產(chǎn)損失。

2.維護超市的社會形象

超市應急預案的制定充分考慮了各種情況，有效的應對了各種突發(fā)事件，可以減少超市的損失以及對周圍商業(yè)環(huán)境的影響，同時也可以極大地提高超市在公眾心目中的形象，表現(xiàn)出超市管理者對公眾安全負責的態(tài)度。

3.合法合規(guī)

超市應急預案的起草是與法規(guī)相符合的，是超市運營合法經(jīng)營的必須條件。一份合格的應急預案必須符合相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，并在實際運用中完善和更新。

二、應急預案的具體內(nèi)容

1.安全教育和培訓計劃

超市應急預案應該提供相關(guān)安全教育和培訓計劃，包括安全知識、應急處理技能和安全急救等方面，為員工提供必要的技能和知識，使他們能夠在緊急情況下保證自身安全。

2.突發(fā)事件應急處理流程

超市的應急預案應該包括針對不同突發(fā)事件所需要采取的應急措施。例如，火災發(fā)生時，應該迅速向員工和消防隊報告火災并疏散員工和顧客，確保人員的安全；在地震等情況下，需要采取防護性措施，如躲避、躲到支撐桌下等等。

3.應急組織機構(gòu)和應急人員分工

超市應急預案還應該制定應急組織機構(gòu)和應急人員的分工，保證在緊急情況下能夠快速高效地組織和協(xié)調(diào)應急處理工作。對超市每個員工都有著明確的職責分工，以保證萬一發(fā)生事故能快速響應。

4.應急設(shè)備與物資準備

超市應急預案還應該規(guī)定不同場景下的應急設(shè)備和物資儲備，包括電話、電腦、各種消防設(shè)備和急救包等。在設(shè)備和物資的儲備上，通過物資歸口管理，并且進行定期檢查、保養(yǎng)，以確保設(shè)備的有效性。

5.應急演練計劃

超市應急預案的制定必須完善應急演練計劃，以檢驗演練計劃的實施流程和有效性，考慮爆發(fā)緊急情況時，應急演練計劃是至關(guān)重要的工具，每年要進行一到兩次的緊急演練，以確保員工熟悉應對流程并做好準備。

三、如何制定超市應急預案

超市應急預案是預防和減少事故發(fā)生的重要措施，具體制定流程如下：

1.組建專業(yè)團隊

超市應急預案的編寫需要專業(yè)的安全管理技能和知識，因此需要組建一個專業(yè)團隊來制定超市應急預案。

2.進行全面細致的安全評估

在進行應急預案編寫之前，應該進行全面的安全評估，對超市的各個方面進行考察，分析可能因素，確定重點，為預案制定提供參考。

3.針對性制定應急預案

在確定了應急預案的目標和依據(jù)之后，應采取有針對性的制定措施，逐步確定應急準備、組織安排、設(shè)備維護等細節(jié)內(nèi)容。同時，在制定應急預案過程中，還要針對不同應急事件，逐步制定相應的應急預案方案。

4.演練預案

超市應急預案的制定不是最終目的，最終目的是要將應急預案落實，減少或避免事故的發(fā)生。因此，為使應急預案達到預期的效果，需要對預案進行多次演練和修正，根據(jù)演練以及實際情況的反饋，修訂應急預案。

四、小結(jié)

超市應急預案的制定是超市安全管理的重要組成部分，應該充分利用各種資源、技術(shù)、經(jīng)驗，規(guī)劃合理的應急預案，使得在突發(fā)事件發(fā)生時，超市能夠迅速、高效、有序地進行應急處理，減少人員傷亡和財產(chǎn)損失。超市應急預案的制定需要不斷的進行更新和完善，確保預案的可操作性和有效性。同時，超市應急預案并不是只是為了制定，更要落實，要做到預案演練到位，能夠在事故發(fā)生的時候，及時、有效地進行應急處理，讓所有人避免損失。

超市應急預案【篇4】

為切實加強超市內(nèi)消防安全管理，及時發(fā)現(xiàn)火情，在最短的時間內(nèi)撲滅火災，特制定本應急預案：

一、 制定本預案的指導思想：

在最短的時間內(nèi)集中所有力量，及時趕赴火災現(xiàn)場，控制火情處置妥當，有條不紊協(xié)調(diào)一致地組織撲火，使經(jīng)濟和其他損失降到最低點。

二、 報警、召集信號與集合地點

1、方式為“消防緊急按鈕”。

2、信號為消防緊急鈴聲短促不斷。

3、地點為監(jiān)控中心門前。

三、 領(lǐng)導機構(gòu)

（一） 人員配制

總指揮：

成員：

（二）人員職責

滅火總指揮的主要職責

1、向監(jiān)控中心值班員、保安主管及有關(guān)人員了解起火的原因、方位及現(xiàn)場情況，會同安全領(lǐng)導小組成員制定救火方案。

2、 命令監(jiān)控中心值班員啟動相應的消防系統(tǒng)，監(jiān)視報警運行信號，打開應急廣播，根據(jù)失火方位、火勢等情況，通知超市有關(guān)人員緊急疏散。

3、命令各小組負責人根據(jù)各自的分工，各就各位，若有指揮員缺崗，緊急任命臨時負責人代行其職。

4、掌握消防系統(tǒng)運行情況，根據(jù)火場滅火需要，命令有關(guān)人員確保應急供電、供水、通訊聯(lián)絡(luò)和消防設(shè)備的正常運行。

5、總指揮不在場時，代行總指揮的職責。

6、配合、協(xié)同總指揮分析火場情況，制定救火方案，根據(jù)總指揮的意見下達命令。

7、掌握救火方案實施的具體情況，并根據(jù)變化情況向總指揮提出建議。采取一切措施，保證救火方案的實施。

四、 處置方案 ：

接到消防報警信號后，啟動下列程序：

（一）消防報警信號處理程序

1、 消防監(jiān)控中心當值人員收到報警信號或電話報警時：

（1） 用對講機通知巡樓保安即時到場核實。

（2） 即時向當值主管報告，講清報警地點。

2、 巡樓保安員接到消防監(jiān)控中心當值人員呼叫后以最快速度趕到報警地點核實，并且遵循以下規(guī)則：

（1） 報警地點在公共地方直接進入報警地點檢查。

（2） 報警地點在停車場內(nèi)的與停車場管理人員一起進入報警地點檢查。

（3） 報警地點在業(yè)戶店內(nèi)且上鎖，應即時報告當值主管并留守注意觀察，等待當值主管到場后決定是否破鎖進入檢查。

3、 當值主管接到消防監(jiān)控中心人員報告后，即時帶領(lǐng)機動人員以最快速度趕到報警地點現(xiàn)場查看。

（1） 須到報警地點檢查確認誤報，即時通知消防監(jiān)控中心當值人員復位。

（2） 報警地點在業(yè)戶店內(nèi)且已上鎖時若觀察到有明火或煙必須破鎖進入現(xiàn)場檢查，排除險情后加鎖并通知用戶。

（3） 經(jīng)現(xiàn)場檢查確認為火警后按初期火警處理程序處理。消防監(jiān)控中心當值人收到當值主管指令后將信號復位并做好記錄。

（二）初期火警處理程序

1、 發(fā)現(xiàn)初期火警在場人員應該：

(1) 即時報告超市消防監(jiān)控中心，報告內(nèi)容包括火警具體地點、燃燒物性質(zhì)、火勢蔓延方向等。

(2) 立即利用附近的滅火器械撲救，盡量控制火勢發(fā)展。

(3) 可能情況下關(guān)閉門窗以減緩火勢蔓延速度。

2、 消防監(jiān)控中心當值人員收到現(xiàn)場報告后：

（1） 即時報告當值主管。

（2） 聯(lián)絡(luò)保安部主管報告情況。

（3） 密切監(jiān)視報警地點情況。

3、 當值主管收到火警報告后：

（1） 帶領(lǐng)消防人員攜帶滅火器以最快速度到達火警現(xiàn)場。

（2） 立即指揮在場人員進行滅火撲救。

（3） 指揮火警現(xiàn)場在可能受影響范圍內(nèi)的人員使用消防通道疏散。

4、 滅火須當值主管安排人員留守火警現(xiàn)場等待公司調(diào)查。

5、 若撲救無效當值主管即時決定：

（1） 將滅火人員撤離至安全距離內(nèi)。

（2） 立即向上級報告。

（3） 進入火災緊急處理程序。

超市應急預案【篇5】

超市春節(jié)安全應急預案

春節(jié)是中國最重要的傳統(tǒng)節(jié)日，也是人流、物流最為頻繁的時期之一。超市是人們采購年貨、休閑娛樂等的主要場所，更是春節(jié)期間的消費熱點。為了保障超市順利運營和消費者的安全，各地超市都制定了詳細的應急預案，為在緊急情況下應對各種風險提供保障。

1. 增強安全防范意識

超市的每名員工都必須具備安全防范意識，嚴格按照超市制定的安全標準做好安全工作。應加強員工的安全防范培訓，提高員工自我保護意識和應急處置能力，保證員工對各種緊急情況的反應迅速、有效，保障超市的順利運營。當發(fā)現(xiàn)有可疑人員時，須立即通知保安或者警察。此外，還應建立消防隊伍，確保消防安全。

2. 安全出入口設(shè)置和管理

超市的進出口必須嚴格控制，而且應盡量分設(shè)進、出兩門，每扇門的寬度和高度最好由設(shè)計人員進行精確計算，并由專業(yè)人員調(diào)校門禁系統(tǒng)，確保安全出入。超市進出口的布局應當清晰、明確，標示清楚，方便管理。禁止在出入口堆積過多貨物，影響人員流動。

3. 嚴格控制超市內(nèi)部的物資放置

超市內(nèi)部的物資放置必須按照超市安排進行，需要擺放貨物的地點、數(shù)量、種類等都應進行規(guī)劃和安排，防止過度擺放導致物資坍塌，造成人員傷亡和財產(chǎn)損失。

4. 安全產(chǎn)品擺放

超市內(nèi)產(chǎn)品的擺放也必須符合安全標準。應按照各產(chǎn)品類別、性質(zhì)和特點進行分類，避免混放，降低安全隱患。將易爆燃、有毒有害等品種與易碰撞摔落、容易破損的品種隔開，特別是化妝品、酒類、棉質(zhì)品等易受物理因素影響的商品應放在安全柜中，并設(shè)置防盜器。

5. 緊急突發(fā)事件應急處置措施

超市在應急處理中必須依據(jù)緊急事件的性質(zhì)、大小，及時啟動應急預案。應急預案需要包括預防、應對和解決三個方面。超市應當根據(jù)可能發(fā)生的緊急事件分別制定應急處置預案，包括消防、爆炸、盜竊、恐怖襲擊、場內(nèi)疏散等，確保在緊急情況下能夠有效處理，并盡量避免人員傷亡和財產(chǎn)損失。此外，還應配備應急設(shè)備和藥品急救箱等，以應對緊急情況。

綜上所述，超市春節(jié)安全應急預案是確保超市安全運營和人員安全的必要條件。超市必須加強對員工的安全防范培訓，管理好進出口、物資擺放、產(chǎn)品分類，開展應急預案，以全面保障超市和人員的安全。預防事故和防范風險是超市春節(jié)安全的重要手段，保障消費者和員工人身安全和財產(chǎn)安全。

超市應急預案【篇6】

超市事故應急預案是一個專業(yè)而復雜的文件，旨在確保超市內(nèi)出現(xiàn)各種突發(fā)情況時有一個清晰、有條理的計劃來應對。這篇文章將會介紹什么是超市事故應急預案，重點關(guān)注應急預案的關(guān)鍵特點、具體實施步驟以及工作人員的角色。

應急預案的關(guān)鍵特點

超市應急預案具有以下幾個關(guān)鍵特點：

1.靈活性：預案需要靈活，以適應各種不同的緊急情況。由于突發(fā)事件屬于不可預料的，因此應急預案需要將各種不同的情形考慮到，以確保應對的靈活性和正確性。

2.多元化：預案需要考慮到超市內(nèi)可能發(fā)生的多種情況。超市內(nèi)可能發(fā)生的情況包括火災、地震、洪水、氣體泄漏、濃煙等等。針對不同的情況和嚴重程度，需要有相應的應急措施和預案。

3.生命安全：預案需要特別關(guān)注超市顧客和工作人員的生命安全和財產(chǎn)安全。在任何緊急情況下，首要任務(wù)是確保超市內(nèi)所有人員的生命安全，其次是保護財產(chǎn)。

超市應急預案的具體實施步驟

具體實施步驟如下：

1.報告緊急情況：發(fā)現(xiàn)任何突發(fā)事件，首先需要向超市管理層和當?shù)氐南馈⒕臁⑨t(yī)療部門等緊急責任部門報告。

2.啟動應急預案：依據(jù)超市應急預案，有關(guān)部門應立即開啟應急預案，系統(tǒng)地組織救援行動。在這個階段，所有相關(guān)工作人員應根據(jù)其職責和角色，執(zhí)行應急預案中規(guī)定的任務(wù)。

3.實行疏散：如果情況需要，那么應立即進行疏散。超市內(nèi)所有的人員包括顧客和工作人員，都應安全撤離到事先預定的疏散路線和安全地點，以避免火災、氣體泄漏等情況的蔓延。

4.救助傷員：救援隊伍應立即行動，將傷員從緊急情況中救出，并對其進行緊急處理。同時，超市內(nèi)的醫(yī)療崗位也應立即啟動，并為傷員提供緊急急救服務(wù)。

工作人員的角色

在超市事故應急預案中，每個工作人員都有自己的角色和職責。以下是一些工作人員的角色：

1.超市經(jīng)理：超市經(jīng)理是應急預案的主持人，負責指揮和協(xié)調(diào)救援行動。他或她需要明確職責分工、協(xié)調(diào)各項工作，確保應急預案的有序?qū)嵤?/p>

2.消防部門：消防部門是超市應急救援行動中的重要一環(huán)。他們的工作是處理火災、疏散人群、幫助救援行動，并在必要時管理超市內(nèi)蓄水罐、水源等。

3.醫(yī)療工作人員：醫(yī)療工作人員的重要職責是在緊急情況下為傷者提供緊急急救服務(wù)。他們需要提供緊急治療、協(xié)助轉(zhuǎn)運傷者等。

4.客戶服務(wù)員：客戶服務(wù)員在事故發(fā)生時，他們需要幫助客戶疏散和安全撤離。如果有顧客遇到傷亡或其他緊急情況，客戶服務(wù)員需要在事發(fā)現(xiàn)場提供幫助等。

綜合上述，超市事故應急預案是超市應對不同緊急情況時制定的專業(yè)文件，它需要應對各種突發(fā)情況和保障超市內(nèi)所有人員的安全、財產(chǎn)安全。預案制定需要靈活、多元化，并且每個工作人員都需要清楚明確自己的責任和角色。超市應急預案的實施需要詳細的流程和配備的應急設(shè)備，以確保顧客和工作人員在任何緊急情況下的生命安全。

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