物業(yè)述職(合集13篇)

物業(yè)述職。

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物業(yè)述職 篇1

物業(yè)員工個(gè)人工作總結(jié)優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)

物業(yè)員工是負(fù)責(zé)管理和維護(hù)小區(qū)或辦公場(chǎng)所的重要角色。他們有著豐富的工作內(nèi)容和責(zé)任，從清潔維護(hù)到安全管理，每天都需要面對(duì)各種情況。然而，物業(yè)員工的工作總結(jié)中既有優(yōu)勢(shì)，也存在一些劣勢(shì)。本文將詳細(xì)探討這些方面。

首先，讓我們來看一下物業(yè)員工的工作總結(jié)中的優(yōu)勢(shì)。物業(yè)員工需要具備一系列技能，包括溝通能力、解決問題的能力、組織協(xié)調(diào)能力等。這些技能使他們能夠有效地與居民或租戶交流，并為他們提供滿意的服務(wù)。物業(yè)員工還需要具備敏銳的觀察力和快速反應(yīng)能力，以應(yīng)對(duì)突發(fā)事件和緊急情況。此外，物業(yè)員工在日常工作中需要解決各種問題，例如修理水管、電器維修和綠化管理等。這些技能使他們成為解決各種問題的專家。

其次，物業(yè)員工的工作總結(jié)中也存在一些劣勢(shì)。首先是工作壓力。物業(yè)員工需要面對(duì)各種各樣的任務(wù)和挑戰(zhàn)，例如維護(hù)設(shè)備、處理投訴、確保安全等。這些任務(wù)需要他們具備高度的責(zé)任感和抗壓能力。此外，物業(yè)員工的工作時(shí)間通常較長(zhǎng)，可能需要在緊急情況下加班。加班可能影響他們的工作與生活平衡。此外，物業(yè)員工的工作環(huán)境有時(shí)可能比較惡劣，例如在惡劣氣候條件下工作或處理污水等。這對(duì)他們的身體健康也會(huì)產(chǎn)生一定的影響。

然而，物業(yè)員工個(gè)人工作總結(jié)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)并不一定相同，因?yàn)槊總€(gè)人的經(jīng)歷和工作情況不同。有些人可能更擅長(zhǎng)解決問題，而另一些人可能更擅長(zhǎng)與人溝通。因此，個(gè)人的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)會(huì)影響他們?cè)诠ぷ髦械谋憩F(xiàn)。

對(duì)于物業(yè)員工來說，要充分發(fā)揮個(gè)人優(yōu)勢(shì)和最大限度地減少劣勢(shì)，他們可以采取一些策略。首先，他們可以通過進(jìn)一步培訓(xùn)和學(xué)習(xí)來提高自己的技能和知識(shí)。這樣可以增加他們?cè)诠ぷ髦械母?jìng)爭(zhēng)力，并更好地應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)。其次，定期與同事和上級(jí)交流，分享經(jīng)驗(yàn)和解決問題的方法。這樣可以從其他人的經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)，并提高自己的工作技巧。此外，物業(yè)員工還可以尋求支持和建議，以應(yīng)對(duì)工作中的挑戰(zhàn)和難題。這可以是同事、上級(jí)或?qū)I(yè)人士的支持。最后，保持積極的態(tài)度和高度的責(zé)任感，能夠幫助他們更好地面對(duì)工作中的壓力和困難。

總之，物業(yè)員工個(gè)人工作總結(jié)中的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)取決于他們的技能、知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)。雖然物業(yè)員工面臨一定的工作壓力和環(huán)境挑戰(zhàn)，但通過適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)和交流，他們可以充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，提高工作質(zhì)量，并為居民和租戶提供滿意的服務(wù)。

物業(yè)述職 篇2

物業(yè)水工工作個(gè)人述職報(bào)告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我是XX小區(qū)的物業(yè)水工，我在此向您匯報(bào)過去一段時(shí)間以來的工作情況和取得的成績(jī)。

1. 工作職責(zé)

作為物業(yè)水工，我的主要職責(zé)是負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的水管維修、檢測(cè)、保養(yǎng)等工作。具體包括但不限于水龍頭、水管、給排水設(shè)備的維修及更換，水泵和水箱的檢修，水表的安裝和維護(hù)等工作。

2. 問題排查與維修

在過去的一段時(shí)間里，我認(rèn)真履行職責(zé)，及時(shí)響應(yīng)物業(yè)公司和業(yè)主的維修請(qǐng)求。根據(jù)工單要求，我迅速排查問題，并采取相應(yīng)的維修措施。無論是水管漏水、水表讀數(shù)異常、水泵出現(xiàn)故障還是水箱壓力異常，我都能夠迅速解決問題，確保小區(qū)居民的生活質(zhì)量。在長(zhǎng)期的工作實(shí)踐中，我積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，可以高效地定位和解決各類水道問題。

3. 安全意識(shí)與監(jiān)測(cè)

作為物業(yè)水工，我深知水系設(shè)施的重要性和安全性。我嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)章制度操作，保障使用水的安全。除了日常的維修工作外，我每月對(duì)小區(qū)內(nèi)的水源和水道系統(tǒng)進(jìn)行一次全面檢查，并記錄和上報(bào)異常情況。通過定期的檢測(cè)，提前發(fā)現(xiàn)問題，并及時(shí)進(jìn)行維修和處理，避免了潛在的安全隱患。

4. 設(shè)備優(yōu)化與成本控制

我積極參與小區(qū)水道設(shè)備的優(yōu)化工作，對(duì)老舊設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù)和檢修，以提高設(shè)備的效率和延長(zhǎng)其使用壽命。同時(shí)，我也提供技術(shù)支持和建議，幫助物業(yè)公司選擇高效節(jié)能的水泵和水管材料，以降低相關(guān)設(shè)備的維修成本和能耗。在我參與的項(xiàng)目中，設(shè)備出現(xiàn)故障和損壞的次數(shù)減少了，節(jié)約了物業(yè)公司的維修經(jīng)費(fèi)。

5. 崗位技能和學(xué)習(xí)

為了提升自己的專業(yè)技能，我積極參加相關(guān)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，了解最新的水道設(shè)備和維修技術(shù)，不斷提高自己的專業(yè)水平。我相信只有不斷學(xué)習(xí)和更新知識(shí)，才能跟上行業(yè)的發(fā)展步伐，并為小區(qū)提供更好的服務(wù)。

總結(jié)起來，我作為物業(yè)水工在過去一段時(shí)間里，嚴(yán)格履行職責(zé)，積極解決各類水道問題，保障了小區(qū)居民的正常用水和生活質(zhì)量。我注重安全意識(shí)和設(shè)備監(jiān)測(cè)，盡力預(yù)防安全隱患的發(fā)生。同時(shí)，在設(shè)備維護(hù)和成本控制方面，我提供了有效的建議，為物業(yè)公司節(jié)約了不少經(jīng)費(fèi)。我也不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)技能，以適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需求。

在未來的工作中，我將繼續(xù)保持良好的工作態(tài)度和專業(yè)水準(zhǔn)，為小區(qū)提供更優(yōu)質(zhì)的水道服務(wù)。如果有任何需要，我將隨時(shí)為您提供幫助。謝謝您對(duì)我的支持和信任！

此致

敬禮

XX小區(qū)物業(yè)水工

時(shí)間：YYYY年MM月DD日

物業(yè)述職 篇3

春節(jié)復(fù)工以來在上級(jí)主管部門和監(jiān)理部門的領(lǐng)導(dǎo)下各項(xiàng)目部堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理的方針”嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度狠抓措施落實(shí)，發(fā)揮群策群力保證了春節(jié)復(fù)工后的安全生產(chǎn)，具體措施如下：

一、認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制度

明確項(xiàng)目經(jīng)理為安全生產(chǎn)第一責(zé)任人，做到管生產(chǎn)必須管安全，層層簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書和安全生產(chǎn)承諾書，實(shí)行風(fēng)險(xiǎn)抵押金和安全一票否決制度，加大對(duì)安全管理目標(biāo)、安全事故、“三違”現(xiàn)象的考核力度，實(shí)行每月對(duì)各類管理人員進(jìn)行安全生產(chǎn)責(zé)任制考核的制度，將個(gè)人的效益獎(jiǎng)金和安全考核結(jié)果直接掛鉤，通過以上各項(xiàng)措施使安全工作得到有序開展。

二、制定安全管理制度和目標(biāo)

依據(jù)國家有關(guān)安全生產(chǎn)的法律法規(guī)，結(jié)合項(xiàng)目部的實(shí)際情況編制了相關(guān)制度，形成了完整、規(guī)范、科學(xué)、有效的安全管理規(guī)章制度體系，實(shí)現(xiàn)了全面依法管理為復(fù)工后的安全管理目標(biāo)保駕護(hù)航。各項(xiàng)目部對(duì)安全管理目標(biāo)進(jìn)行職責(zé)分解，制定了相應(yīng)的管理措施和管理方案。

三、加強(qiáng)安全培訓(xùn)教育和交底工作

復(fù)工后公司安全科、項(xiàng)目部把現(xiàn)場(chǎng)所有作業(yè)人員組織起來進(jìn)行節(jié)后復(fù)工的安全教育，認(rèn)真落實(shí)安全教育培訓(xùn)制度，特別是當(dāng)前的三級(jí)教育和培訓(xùn)工作。復(fù)工前對(duì)工人進(jìn)行安全技術(shù)交底，交底做到有針對(duì)性、細(xì)致化。特別加強(qiáng)了對(duì)特種作業(yè)人員的安全教育和安全技術(shù)交底。

四、把好準(zhǔn)入關(guān)口和安全考核機(jī)制

1、在選擇分包單位時(shí)擇優(yōu)選用對(duì)分包單位資質(zhì)、人力資源、技術(shù)力量好的分包單位，并對(duì)其資質(zhì)進(jìn)行審查，保證分包資質(zhì)單位和分包內(nèi)容相符合。

2、加強(qiáng)分包單位安全基礎(chǔ)臺(tái)賬管理，開工前安全活動(dòng)臺(tái)賬要有特殊工種臺(tái)賬齊全有效，特殊作業(yè)人員必須持有效證件上崗。

3、加強(qiáng)施工過程考核和分包單位簽訂安全管理協(xié)議書。

五、突出安全工作重點(diǎn)

1、根據(jù)工程施工內(nèi)容，項(xiàng)目部提前組織對(duì)危險(xiǎn)源進(jìn)行調(diào)查辨識(shí)、評(píng)價(jià)、針對(duì)一般危險(xiǎn)源和重大危險(xiǎn)源分別制定相關(guān)技術(shù)措施和管理方案。

2、施工過程中嚴(yán)格把好“四個(gè)關(guān)鍵”即抓好關(guān)鍵時(shí)間、交接班前后、節(jié)假日前后、指揮人更換前后、吃飯前后、受表揚(yáng)批評(píng)前后，樹立全天“后”安全意識(shí)，加強(qiáng)對(duì)相關(guān)人員的思想教育消除關(guān)鍵時(shí)間對(duì)安全的影響，B抓好“關(guān)鍵部位”對(duì)重要危險(xiǎn)源部位作業(yè)實(shí)施重點(diǎn)監(jiān)控。C抓好“關(guān)鍵人員”對(duì)關(guān)鍵崗位人員加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)，特殊工種保證“百分之百”持證上崗。D抓好“關(guān)鍵設(shè)備”對(duì)大型機(jī)械實(shí)行重點(diǎn)管理，操作人員符合持證上崗要求，塔吊要定期檢查，每月請(qǐng)有資質(zhì)的機(jī)械安裝單位派人檢查一次。

六、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督管理和隱患排查整治工作

1、每個(gè)項(xiàng)目部要設(shè)專職安全員

2、制定安全檢查制度，在施工過程中嚴(yán)格按照檢查制度進(jìn)行監(jiān)督檢查，對(duì)檢查出問題及時(shí)定人、定時(shí)、定措施落實(shí)整改，保證各項(xiàng)措施整改到位，對(duì)檢查不力或者重復(fù)發(fā)生的安全問題予以經(jīng)濟(jì)處罰。

七、完善各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，編制針對(duì)性強(qiáng)的應(yīng)急救援預(yù)案，為減少事故的發(fā)生和造成的損失起保障作用。

八、推行安全設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化

項(xiàng)目部在施工中全面推行安全設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化、工業(yè)化、定型化。

1、嚴(yán)格臨時(shí)用電硬件設(shè)施管理。

2、現(xiàn)場(chǎng)臨邊防護(hù)、洞口防護(hù)、鋼筋加工堆場(chǎng)等實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化，使各項(xiàng)安全防護(hù)措施更加有效，同時(shí)對(duì)文明工地的創(chuàng)建起到了推動(dòng)作用。

3、嚴(yán)格執(zhí)行動(dòng)火審批制度，加強(qiáng)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的消防管理，切實(shí)做好防火工作。

九、實(shí)施施工現(xiàn)場(chǎng)安全保證體系

項(xiàng)目部在開工前精心策劃，組織編制的《施工現(xiàn)場(chǎng)職業(yè)健康安全生產(chǎn)保證計(jì)劃》作為指導(dǎo)項(xiàng)目管理的綱領(lǐng)性文件。

十、抓好綜合實(shí)訓(xùn)報(bào)告治理和準(zhǔn)穩(wěn)工作

項(xiàng)目部在抓好安全生產(chǎn)同時(shí)，努力做好綜合治理工作，成立項(xiàng)目綜合組織保持消防、治安、衛(wèi)生防疫等綜合治理工作的系統(tǒng)管理。

各項(xiàng)目部要切實(shí)做好春節(jié)復(fù)工后的各項(xiàng)工作，為公司全年安全生產(chǎn)無事故，打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

物業(yè)述職 篇4

20xx年轉(zhuǎn)眼間就已經(jīng)過去半年，在公司領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)幫助下及各物管部的大力協(xié)作和支持下，物管服務(wù)工作取得了一定的成績(jī)。半年時(shí)間里緊緊圍繞年初制定的工作目標(biāo)開展工作，物業(yè)管理服務(wù)工作持續(xù)改進(jìn)，服務(wù)品質(zhì)得到了穩(wěn)步提升。

一、現(xiàn)將公司20xx年上半年的大體工作總結(jié)如下：

1、加大物業(yè)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位職責(zé)的落實(shí)，同時(shí)加強(qiáng)檢查和督查力度，發(fā)現(xiàn)問題不回避并及時(shí)糾正，進(jìn)一步增強(qiáng)了公司各人員的責(zé)任意識(shí)和緊迫感。充分調(diào)動(dòng)全體物業(yè)人的工作積極性，把身心投入到實(shí)際工作中去，積極應(yīng)對(duì)業(yè)主投訴，認(rèn)真聽取和采納業(yè)主的各種合理化建議。小區(qū)的安全和衛(wèi)生，設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行，生活及工作環(huán)境都有了進(jìn)一步提高。

2、積極配合協(xié)調(diào)公司處理兩管三線工作。由于此項(xiàng)工作涉及面廣，情況也比較復(fù)雜，在與業(yè)主溝通和協(xié)調(diào)處理兩管三線的過程中，全體物管人竭盡全力，通力合作，耐心細(xì)致的做工作，為兩管三線工作的順利推進(jìn)做出了一定的成績(jī)。在為業(yè)主辦理兩管三線的同時(shí)，勸繳催收物管費(fèi)達(dá)20多萬元，有力促進(jìn)了物管工作的開展。

3、針對(duì)三星錦城多層房屋對(duì)講系統(tǒng)長(zhǎng)期處于無法使用的難題，在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，與維修商簽訂了對(duì)講系統(tǒng)維修維保協(xié)議并進(jìn)場(chǎng)維護(hù)，此問題目前已基本落實(shí)解決，得到了業(yè)主認(rèn)可和贊同；針對(duì)三星錦城一期公共照明由于負(fù)載過大，經(jīng)常跳閘和燒壞保險(xiǎn)的問題，在公司安排下，更換和改進(jìn)了供電線路，徹底解決了該難題，同時(shí)建立健全了小區(qū)綠化管理制度，相信在不久的將來通過花草樹木的補(bǔ)栽，全體物業(yè)人及業(yè)主的共同維護(hù)下，我們的小區(qū)將更美！

4、落實(shí)和解決了電梯的使用注冊(cè)及年檢工作，二次供水設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作，讓小區(qū)重要的設(shè)備設(shè)施能在更加安全的前提下運(yùn)行，確保了業(yè)主正常的工作和生活秩序。

5、強(qiáng)化保安隊(duì)伍建設(shè)，提高保安個(gè)人素質(zhì)，本著“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外塑形象、提高服務(wù)水平、確?？蛻魸M意“的目標(biāo)，統(tǒng)一了保安人員服裝，配備了對(duì)講機(jī)，并嚴(yán)肅紀(jì)律和檢查整改工作，不定期下訪各管理處，對(duì)其服務(wù)質(zhì)量和工作狀況進(jìn)行抽查和監(jiān)督，并及時(shí)總結(jié)提出整改措施，以此督促各保安人員建立良好的服務(wù)理念，提高業(yè)主滿意度。

6、在公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，三星錦城三期交房工作順利推進(jìn)，雖然存在問題較多，但經(jīng)過公司各級(jí)人員的努力，目前已完成交接房屋80%，成績(jī)斐然。

二、20xx年下半年有待完善

（一）企業(yè)文化和小區(qū)文化建設(shè)需加強(qiáng)；

（二）工作積極性有待提高；

（三）加強(qiáng)與業(yè)主溝通力度，積極協(xié)調(diào)解決業(yè)主難題，減少業(yè)主投訴。

三、20xx年下半年工作計(jì)劃

我們將以“扣緊目標(biāo)、緊盯利潤(rùn)、千方百計(jì)經(jīng)營創(chuàng)收，竭盡所

能服務(wù)業(yè)主，以“管理有序，服務(wù)規(guī)范，創(chuàng)建品牌，提高效益”為工作目標(biāo)，根據(jù)公司實(shí)際情況，計(jì)劃下半年將完成以下工作：

（一）積極配合公司完成佳美物業(yè)公司注冊(cè)，并同時(shí)做好物業(yè)公司過渡工作。

（二）積極開展各項(xiàng)經(jīng)營活動(dòng)，千方百計(jì)在控制成本上下功夫，增收節(jié)支，為公司創(chuàng)造更大利益。

（三）以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)意識(shí)得到新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)：

1、把業(yè)主反映比較強(qiáng)烈、易引起業(yè)主公憤的事列作為重點(diǎn)，抓緊辦理，親自督辦，以做到取信于業(yè)主，爭(zhēng)取得到廣大業(yè)主的信任。

2、加強(qiáng)同業(yè)主的溝通，上門探訪，聽取業(yè)主意見，虛心接受批評(píng)，積極采納業(yè)主提出的合理化建議并付諸實(shí)施，同時(shí)再將意見處理結(jié)果反饋給業(yè)主。

3、獲得對(duì)業(yè)主的理解、信任、支持是小區(qū)物業(yè)管理成功的關(guān)鍵。業(yè)主反映意見要虛心接受，對(duì)產(chǎn)生意見的原因及該業(yè)主的文化程度、職業(yè)狀況、社會(huì)背景及個(gè)人愛好要深入了解，從而尋找切入點(diǎn)，制定對(duì)策，加以解決，并積極在這些業(yè)主中開展家訪、家?guī)?，逐步化解矛盾，改變認(rèn)識(shí)。

（四）注重員工意見，集思廣益，群策群力

鼓勵(lì)員工積極參與公司管理服務(wù)工作，集思廣益，群策群力。營造讓員工自由說話的民主氣氛，讓員工們成為一個(gè)計(jì)劃或項(xiàng)目不可分割的一部分。并且加強(qiáng)部門間溝通及交流，使公司的管理和服務(wù)更加人性化，使公司的管理方法、管理制度更具健全和完善。

（五）著手準(zhǔn)備金科華府、公園銘城新物業(yè)交接工作，建立健全業(yè)主檔案及交接房屋資料。以便順利推進(jìn)兩小區(qū)物業(yè)交接。

20xx年上半年已經(jīng)過去，物業(yè)管理服務(wù)雖然取得了一定的成績(jī)，但我們應(yīng)該清醒地認(rèn)識(shí)到這些離我們的目標(biāo)還有很大差距。下半年，我們將有新的目標(biāo)、新的任務(wù)、新的挑戰(zhàn)，只要我們堅(jiān)定信心，通過全體員工的精誠努力，協(xié)同奮進(jìn)，開拓進(jìn)取，相信佳和物業(yè)在未來的時(shí)間里能取得更大的成績(jī)。

物業(yè)述職 篇5

為更好地學(xué)習(xí)宣傳貫徹《民法典》，協(xié)助會(huì)員單位熟悉掌握相關(guān)條文，切實(shí)依法提高物業(yè)服務(wù)管理水平，5月19日，秦皇島市物業(yè)管理協(xié)會(huì)在市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局的指導(dǎo)下成功舉辦“《民法典》與物業(yè)專題培訓(xùn)講座”。

秦皇島市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局副局長(zhǎng)劉勇、科長(zhǎng)王德順、副科長(zhǎng)夏春林；市物業(yè)管理協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)王成；市保障房中心、市房屋維修服務(wù)中心以及海港區(qū)住建局、開發(fā)區(qū)住建局、北戴河區(qū)住建局、北戴河新區(qū)住建局、山海關(guān)區(qū)住建局、撫寧區(qū)住建局、盧龍縣住建局、青龍滿族自治縣住建局領(lǐng)導(dǎo)和市物業(yè)管理協(xié)會(huì)會(huì)員企業(yè)管理人員共計(jì)220余人參加了培訓(xùn)。

此次培訓(xùn)講座邀請(qǐng)了北京瀛和律師事務(wù)所高級(jí)合伙人、物業(yè)管理法律事務(wù)部主任、中國政法大學(xué)法律碩士學(xué)院兼職導(dǎo)師趙中華為大家進(jìn)行授課。趙中師先后就職于北京市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會(huì)、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部、大型物業(yè)投資企業(yè)和行業(yè)咨詢研究機(jī)構(gòu)。參與制定了《北京市物業(yè)管理辦法》、《秦皇島市物業(yè)管理?xiàng)l例》、《衡水市物業(yè)管理?xiàng)l例》，參與編寫了《物業(yè)管理基本制度與政策》、《物業(yè)管理典型判例解讀精選》）。

在培訓(xùn)過程中，趙中師對(duì)參會(huì)人員提出的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、堵點(diǎn)問題，一一給予解答，更好地幫助大家明確權(quán)利和規(guī)避物業(yè)服務(wù)過程中的運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)，提升物業(yè)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化水平，積極探索服務(wù)創(chuàng)新，提升業(yè)主滿意度、幸福感、安全感。培訓(xùn)講座結(jié)束后，大家紛紛表示此次培訓(xùn)講座拓寬了參訓(xùn)人員的法律知識(shí)面，并為以后物業(yè)依法管理，減少與業(yè)主的矛盾糾紛奠定了良好的基礎(chǔ)。并表示要把今天所學(xué)到、悟到的知識(shí)融會(huì)貫通到物業(yè)服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)工作當(dāng)中去，傳播到身邊的每一位同事當(dāng)中去。

據(jù)介紹，今后，秦皇島市物業(yè)管理協(xié)會(huì)將在市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局的指導(dǎo)下，進(jìn)一步加強(qiáng)自身建設(shè)，加強(qiáng)行業(yè)自律，充分發(fā)揮物業(yè)協(xié)會(huì)的組織，協(xié)調(diào)，指導(dǎo)等功能，貼合行業(yè)關(guān)注的工作熱點(diǎn)和主題制定工作計(jì)劃，通過專項(xiàng)檢查、培訓(xùn)等工作有針對(duì)性地對(duì)發(fā)展中的企業(yè)會(huì)員實(shí)施幫助、幫帶，也希望通過此次培訓(xùn)各物業(yè)服務(wù)企業(yè)能夠結(jié)合物業(yè)管理實(shí)際，進(jìn)一步深入地學(xué)習(xí)宣傳和落實(shí)《民法典》，把法律法規(guī)宣傳到業(yè)主和物業(yè)使用人當(dāng)中去。在工作實(shí)踐中，努力提高對(duì)法律風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)測(cè)和防范能力、提升法律糾紛解決能力、提高物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)水平、提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)各方權(quán)益，減少糾紛矛盾，以優(yōu)質(zhì)高效規(guī)范的服務(wù)贏得業(yè)主的滿意，努力成為小區(qū)業(yè)主的“金牌管家”、“貼心好友”，把全市物業(yè)服務(wù)水平推向更高的發(fā)展維度。

物業(yè)述職 篇6

物業(yè)核算員年終述職報(bào)告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和同事們：

大家好！我是XX公司的物業(yè)核算員XXX，非常榮幸在此向大家匯報(bào)我的年度工作總結(jié)。過去一年中，我積極履行職責(zé)，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，努力為公司物業(yè)管理工作做出貢獻(xiàn)。下面是我今年的年度工作總結(jié)。

一、工作目標(biāo)及完成情況

作為物業(yè)核算員，我的首要任務(wù)是負(fù)責(zé)物業(yè)費(fèi)用的核算和管理。本年度我制定了較為明確的工作目標(biāo)，其中包括提高核算效率、精確核算費(fèi)用、優(yōu)化財(cái)務(wù)報(bào)表，以及加強(qiáng)與相關(guān)部門的協(xié)作等。

在完成上述目標(biāo)的過程中，我積極參與項(xiàng)目管理和物業(yè)費(fèi)用的規(guī)劃。我與各項(xiàng)目經(jīng)理密切合作，及時(shí)了解項(xiàng)目進(jìn)展和費(fèi)用變動(dòng)情況，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行準(zhǔn)確核算。通過與相關(guān)部門的密切溝通，我及時(shí)掌握各項(xiàng)費(fèi)用支出和收入情況，確保財(cái)務(wù)報(bào)表的準(zhǔn)確性。

二、工作亮點(diǎn)和成果

在工作過程中，我發(fā)現(xiàn)了一些問題并提出了相應(yīng)的改進(jìn)措施。首先，我對(duì)公司物業(yè)費(fèi)用核算流程進(jìn)行了優(yōu)化，通過簡(jiǎn)化流程和引入自動(dòng)化工具，提高了核算效率。其次，我積極與各部門合作，推動(dòng)了預(yù)算和實(shí)際費(fèi)用的對(duì)比分析工作，幫助公司合理控制物業(yè)費(fèi)用支出。此外，我還通過建立完善的檔案管理系統(tǒng)，有效提高了文件查找和使用效率，為公司提供了方便。

我的工作成果主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.提高核算效率：通過優(yōu)化流程和引入自動(dòng)化工具，我成功減少了核算時(shí)間，提高了工作效率。目前，每月的費(fèi)用核算周期減少了30%，大大降低了公司的運(yùn)營成本。

2.精確核算費(fèi)用：通過與各項(xiàng)目部門的密切合作，我準(zhǔn)確核算了各項(xiàng)費(fèi)用，并及時(shí)與財(cái)務(wù)部門核對(duì)，確保財(cái)務(wù)報(bào)表的準(zhǔn)確性。核算錯(cuò)誤率降低了20%，經(jīng)審核后的財(cái)務(wù)報(bào)表得到了領(lǐng)導(dǎo)的一致認(rèn)可。

3.預(yù)算控制：我積極參與預(yù)算編制工作，并與各部門進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，確保預(yù)算的合理性和可行性。通過對(duì)比預(yù)算和實(shí)際支出，我發(fā)現(xiàn)了一些費(fèi)用異常情況，并及時(shí)提醒相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)整，有效控制了公司的物業(yè)費(fèi)用。

三、個(gè)人成長(zhǎng)與發(fā)展

在過去一年中，我不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)能力。我積極參加行業(yè)相關(guān)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)課程，不斷了解行業(yè)新動(dòng)態(tài)和政策法規(guī)，加強(qiáng)了對(duì)物業(yè)核算的理解和掌握。同時(shí)，我也積極參與公司內(nèi)部培訓(xùn)和討論會(huì)，與同事們分享經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)成果，提升了團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

另外，我也在個(gè)人職業(yè)規(guī)劃上有了更多的思考。通過與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的交流和輔導(dǎo)，我對(duì)自己的職業(yè)發(fā)展方向有了更清晰的認(rèn)識(shí)，并制定了相關(guān)的學(xué)習(xí)計(jì)劃和目標(biāo)。我希望在未來能夠進(jìn)一步提升自己的職業(yè)素養(yǎng)和管理能力，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

四、存在的問題和改進(jìn)措施

在工作中，我也意識(shí)到了一些問題，如核算流程仍有待進(jìn)一步簡(jiǎn)化，與其他部門的溝通還可以更加頻繁等。為了解決這些問題，我制定了以下改進(jìn)措施：

1.進(jìn)一步優(yōu)化核算流程：通過評(píng)估現(xiàn)有核算流程，發(fā)現(xiàn)不必要的繁瑣環(huán)節(jié)，并與相關(guān)部門討論，尋找簡(jiǎn)化流程的方法，提高工作效率。

2.加強(qiáng)與相關(guān)部門的溝通：定期與項(xiàng)目經(jīng)理和財(cái)務(wù)部門開展工作交流，及時(shí)了解項(xiàng)目的進(jìn)展和費(fèi)用改變，確保核算的準(zhǔn)確性。

3.加強(qiáng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)：繼續(xù)參加行業(yè)內(nèi)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)課程，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，提高自己的專業(yè)能力。

總結(jié)：

過去一年是我作為物業(yè)核算員工作的積極成長(zhǎng)期，通過不斷學(xué)習(xí)和努力，我對(duì)物業(yè)核算工作有了更深入的了解，并取得了一定的成果。我將繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升自己的專業(yè)能力，努力做好自己的工作，并與團(tuán)隊(duì)一起為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

謝謝大家！

物業(yè)述職 篇7

物業(yè)節(jié)前檢查情況匯報(bào)

為了保障小區(qū)居民的生活安全，提升物業(yè)服務(wù)水平，我們?cè)诖汗?jié)假期來臨之前對(duì)小區(qū)進(jìn)行了全面的檢查工作。經(jīng)過一周的認(rèn)真工作，我們發(fā)現(xiàn)了一些問題并及時(shí)進(jìn)行了整改。現(xiàn)將此次檢查情況匯報(bào)如下：

一、小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生

我們對(duì)小區(qū)的道路、廣場(chǎng)、花壇等地進(jìn)行了徹底的清掃和綠化管理，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的亂扔垃圾等不文明行為進(jìn)行了及時(shí)的勸阻和處罰。此外，我們還對(duì)小區(qū)的垃圾分類做了引導(dǎo)和宣傳，提高了大家的環(huán)保意識(shí)。

二、安全防范措施

我們對(duì)小區(qū)圍墻、門禁系統(tǒng)、消防設(shè)施等進(jìn)行了全面的檢查和維護(hù)，確保了居民的生命財(cái)產(chǎn)安全。此外，我們還針對(duì)居民反映的寵物亂跑、電梯安全等問題進(jìn)行了排查和解決。

三、物業(yè)服務(wù)水平

我們加強(qiáng)了小區(qū)物業(yè)的日常管理，提高了服務(wù)質(zhì)量和效率。 對(duì)于居民反映的服務(wù)質(zhì)量不滿意等問題，我們及時(shí)開展回訪和改進(jìn)，并落實(shí)了居民提出的意見和建議。

在此次檢查中，我們發(fā)現(xiàn)了一些需要改進(jìn)和完善的地方，我們將在以后的工作中仔細(xì)整改和完善。同時(shí)，我們也希望居民們?cè)谏钪心軌蜃袷匦^(qū)管理制度和秩序，共同營造一個(gè)文明和諧的居住環(huán)境。

總之，通過本次檢查，我們對(duì)小區(qū)的環(huán)境、安全、服務(wù)等方面進(jìn)行了一次系統(tǒng)的梳理和完善，保障了大家的生活質(zhì)量。我們將不斷提高自身的素質(zhì)和服務(wù)水平，為小區(qū)居民提供更好的物業(yè)服務(wù)。

物業(yè)述職 篇8

轉(zhuǎn)瞬間,20xx年在我們忙碌的工作中已經(jīng)過去?；厥?0xx年物業(yè)公司客服部,可說是進(jìn)一步發(fā)展的一年,不斷改進(jìn)完善各項(xiàng)管理機(jī)能的一年。

在這當(dāng)中,物業(yè)客服部得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持,同時(shí)也得到了其他各部門的大力協(xié)助,經(jīng)過全體客服人員一年來的努力工作,客服部的工作較上一年有了很大的進(jìn)步,各項(xiàng)工作制度不斷得到完善和落實(shí),"業(yè)戶至上"的服務(wù)理念深深烙入每一位客服工作人員的腦海?；仡櫼荒陙淼目头ぷ?有得有失?，F(xiàn)將一年來的客服工作總結(jié)如下:

一、深化落實(shí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和客服部各項(xiàng)制度。在20xx年初步完善的各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上,20xx年的重點(diǎn)是深化落實(shí),為此,客服部根據(jù)公司的發(fā)展現(xiàn)狀,加深其對(duì)物業(yè)管理的認(rèn)識(shí)和理解。同時(shí),隨著物業(yè)管理行業(yè)一些法律、法規(guī)的出臺(tái)和完善,客服部也及時(shí)調(diào)整客服工作的相關(guān)制度,以求更好的適應(yīng)新的形勢(shì)。

二、理論聯(lián)系實(shí)際,積極開展客服人員的培訓(xùn)工作。利用每周五的客服部例會(huì)時(shí)間,加強(qiáng)對(duì)本部門人員的培訓(xùn)工作。培訓(xùn)工作是根據(jù)一周來在工作當(dāng)中遇到的實(shí)際問題展開的,這樣就做到了理論與實(shí)際的結(jié)合,使每位客服人員對(duì)"服務(wù)理念"的認(rèn)識(shí)更加的深刻。

三、日常報(bào)修的處理。據(jù)每周末的工作量統(tǒng)計(jì),"日接待"各種形式的報(bào)修均達(dá)十余次。根據(jù)報(bào)修內(nèi)容的不同積極進(jìn)行派工,爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)將問題解決。同時(shí),根據(jù)報(bào)修的完成情況及時(shí)地進(jìn)行回訪。

四、xx區(qū)物業(yè)費(fèi)的收繳工作。根據(jù)年初公司下達(dá)的收費(fèi)指標(biāo),積極開展、xx區(qū)物業(yè)費(fèi)的收繳工作。最終在物業(yè)經(jīng)理、書記及其它各部門的支持下,完成了公司下達(dá)的收費(fèi)指標(biāo)。

五、能源費(fèi)的收繳工作。如期完成xx區(qū)每季度入戶抄水表收費(fèi)工作的同時(shí),又完成了公司布置的新的任務(wù)——xx區(qū)首次入戶抄水表收費(fèi)工作。

總之,在20xx年的工作基礎(chǔ)上,20xx年我們滿懷信心與希望,在新的一年里我們堅(jiān)信,只要我們勤奮工作,努力工作,積極探索,勇于進(jìn)取,我們一定能以"最大的努力"完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)。

物業(yè)述職 篇9

商場(chǎng)物業(yè)員工個(gè)人工作總結(jié)

作為商場(chǎng)物業(yè)員工，我在過去的一年中努力工作，克服了各種困難和挑戰(zhàn)。在這一年里，我積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，并不斷提升自己的專業(yè)能力。在這篇文章中，我將詳細(xì)記錄下我的個(gè)人工作總結(jié)。

首先，作為一個(gè)物業(yè)員工，我主要負(fù)責(zé)商場(chǎng)內(nèi)各種設(shè)施的運(yùn)維和維護(hù)工作。我積極參與各種設(shè)備的安裝和調(diào)試工作，確保商場(chǎng)的正常運(yùn)營。此外，我還負(fù)責(zé)商場(chǎng)內(nèi)部的維修工作，包括電子設(shè)備、空調(diào)系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)等的日常檢修和維護(hù)。在這方面，我學(xué)習(xí)了不少實(shí)際操作技巧，并且通過不斷學(xué)習(xí)與同事交流，不斷提升自己的維修技能。

同時(shí)，我也參與了商場(chǎng)的安全管理工作。我積極配合保安人員，確保商場(chǎng)的安全與秩序，并及時(shí)解決發(fā)生的各種突發(fā)事件。我了解各種安全設(shè)備的使用方法，掌握應(yīng)急處理技巧，并經(jīng)常和同事進(jìn)行應(yīng)急演練，以保證能夠熟練應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況。

作為一個(gè)物業(yè)員工，與商戶的合作也非常重要。我經(jīng)常與商戶進(jìn)行溝通，了解他們對(duì)商場(chǎng)設(shè)施和服務(wù)的需求，并及時(shí)為他們提供支持和解決問題的方案。在與商戶的合作中，我學(xué)會(huì)了傾聽和理解別人需求的重要性，也懂得如何與不同背景和性格的人進(jìn)行有效的溝通。

另外，我還負(fù)責(zé)商場(chǎng)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和保潔工作。我監(jiān)督清潔工人的工作質(zhì)量，并及時(shí)進(jìn)行整改和改進(jìn)。我注重商場(chǎng)環(huán)境的清潔與衛(wèi)生，確保商場(chǎng)整潔有序、環(huán)境優(yōu)美。我學(xué)會(huì)了制定衛(wèi)生計(jì)劃和管理清潔工作的技巧，使得商場(chǎng)的環(huán)境衛(wèi)生達(dá)到了較高的標(biāo)準(zhǔn)。

在這一年里，我也參與了商場(chǎng)的運(yùn)營管理工作。我與其他部門的員工密切合作，了解商場(chǎng)的經(jīng)營情況，為商場(chǎng)提供合理化建議。我學(xué)會(huì)了分析商場(chǎng)的運(yùn)營數(shù)據(jù)，了解顧客的喜好和需求，并通過各種管理手段提高商場(chǎng)的運(yùn)營效益。

此外，我還注重個(gè)人的專業(yè)學(xué)習(xí)和提升。我通過參加各種相關(guān)培訓(xùn)，了解最新的物業(yè)管理理念和技術(shù)。我還主動(dòng)參與物業(yè)管理協(xié)會(huì)的活動(dòng)，擴(kuò)大自己的人際網(wǎng)絡(luò)，與同行們進(jìn)行交流與學(xué)習(xí)。

在接下來的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷提升自己的專業(yè)能力和素質(zhì)水平，為商場(chǎng)物業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。我相信只有不斷學(xué)習(xí)與進(jìn)步，才能在物業(yè)管理領(lǐng)域中保持競(jìng)爭(zhēng)力并為商場(chǎng)的繁榮做出更大的貢獻(xiàn)。

物業(yè)述職 篇10

x小區(qū)的開發(fā)建立單位是一家，物業(yè)是另一家，看起來物業(yè)企業(yè)通過開拓市場(chǎng)拿到工程，但是這種工程的治理本錢是相對(duì)較高的，和開發(fā)商協(xié)調(diào)的事情特別多。開發(fā)商和建筑商如一家，這的工程質(zhì)量很難得到保證，如開發(fā)商是個(gè)實(shí)力強(qiáng)大的地產(chǎn)企業(yè)，這種問題還可以避開。物業(yè)物業(yè)接這個(gè)工程可能是考慮到開拓內(nèi)蒙的市場(chǎng)，評(píng)估的.盈利利潤(rùn)的確還可以，但前提是治理的特別好。盼望我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)精彩完成這個(gè)任務(wù)。

實(shí)事求是的說物業(yè)物業(yè)治理處的經(jīng)理主管的力量的確不是呼市當(dāng)?shù)氐目梢员容^的，自主性也很強(qiáng)!但是企業(yè)文化淡薄，基層員工效勞意識(shí)不強(qiáng)!每個(gè)企業(yè)都有自己最優(yōu)秀的地方，比方仁和物業(yè)在內(nèi)蒙也是一家比擬優(yōu)秀的物業(yè)企業(yè)，治理制度特別全面，效勞的質(zhì)量也很高。但是它對(duì)治理處的治理監(jiān)視過于嚴(yán)格，下面的工程經(jīng)理很難培育出職業(yè)經(jīng)理人的素養(yǎng)。對(duì)以后的企業(yè)擴(kuò)大規(guī)模會(huì)起到負(fù)面作用。對(duì)于我們科班出身的人肯定要踏實(shí)下來吸取每個(gè)企業(yè)最優(yōu)秀的地方，雖然我們學(xué)到的東西工作后不肯定能用上，但你到達(dá)肯定高度后，你確定會(huì)成為一個(gè)更精彩的職業(yè)經(jīng)理人。

物業(yè)述職 篇11

20_年是我們后勤服務(wù)集團(tuán)新的領(lǐng)導(dǎo)班子成立的第一年，在新的領(lǐng)導(dǎo)班子新思路、新創(chuàng)意、新的管理模式下，我們綠化物業(yè)面對(duì)新的壓力，面對(duì)新的契機(jī)，進(jìn)一步完善物業(yè)、綠化管理制度，提高管理和服務(wù)水平，以深化后勤改革、減人增效為動(dòng)力，在新的領(lǐng)導(dǎo)班子正確領(lǐng)導(dǎo)下，兄弟部門支持幫助下，逐步走上規(guī)范化、制度化、科學(xué)化的管理軌道。本中心以“抓好綠化管理、物業(yè)管理，確保綠化養(yǎng)護(hù)管理水平上一個(gè)新臺(tái)階”為目標(biāo)，全體物業(yè)、綠化的員工團(tuán)結(jié)一致，為后勤服務(wù)建設(shè)發(fā)展努力工作，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、綠化養(yǎng)護(hù)管理工作

我們綠化部門承擔(dān)著全院1040畝除建筑以外的道路、綠地的養(yǎng)護(hù)管理。綠化養(yǎng)護(hù)工作是我們部門的一項(xiàng)主要業(yè)務(wù)工作，綠地的地貌也直接影響著我院的形象。過去我院的綠地養(yǎng)護(hù)水平基礎(chǔ)薄弱，過去養(yǎng)人的機(jī)制養(yǎng)護(hù)，綠化養(yǎng)護(hù)當(dāng)成包袱背著，所以養(yǎng)護(hù)工作一直處于落后的單位面上。隨著用人制度的改革深入，綠化為了改變養(yǎng)護(hù)落后的被動(dòng)狀況，在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在綠化養(yǎng)護(hù)方面制定了新的管理辦法，出臺(tái)了綠化養(yǎng)護(hù)分塊承包責(zé)任制，同時(shí)有了穩(wěn)定的維護(hù)人員。明確了綠地養(yǎng)護(hù)的工作職責(zé)，落實(shí)了綠化養(yǎng)護(hù)的專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，按養(yǎng)護(hù)面積和等級(jí)分配的方式，通過實(shí)踐，綠化養(yǎng)護(hù)不再是包袱和負(fù)擔(dān)。效果非常明顯，新的養(yǎng)護(hù)管理辦法使專業(yè)人員觀點(diǎn)發(fā)生巨大轉(zhuǎn)變，激勵(lì)基

層工作人員的積極性的發(fā)揮，真正做到了既有一支穩(wěn)定的養(yǎng)護(hù)班組，又有一支分擔(dān)承包的隊(duì)伍，還有一支靈活的用人隊(duì)伍，層層落實(shí)責(zé)任制，做到任務(wù)到地，責(zé)任到人。養(yǎng)護(hù)考核結(jié)果與職工利益掛鉤，激發(fā)了職工搞好綠地養(yǎng)護(hù)的工作，也提高了生產(chǎn)效率，促進(jìn)了綠地養(yǎng)護(hù)水平的提高。同時(shí)堅(jiān)持每天有專人檢查、記錄，使綠化養(yǎng)護(hù)工作逐步走上規(guī)范化、科學(xué)化管理的軌道，帶動(dòng)著養(yǎng)護(hù)水平的全面提高，得到了全院上下員工的好評(píng)。

二、綠化工程建設(shè)工作

1. 先后給學(xué)院補(bǔ)種植樹木64棵，竹子20_塘，銀杏40余株。文化生態(tài)園小島竹亭、圓亭、牌坊基礎(chǔ)各一座。

2. 為學(xué)院移栽苗木 600多棵，香樟櫸樹平房后的馬褂木400多棵。

3. 為學(xué)院污水管網(wǎng)移樹上千棵。

4. 為后勤集團(tuán)苗圃平整土地20余畝，插苗數(shù)萬株，用去人工488工日。

5. 本中心完成草花種植40000余盆(現(xiàn)擺放在西大門、圖書館前)。

6. 新增綠化面積34721㎡，新增加除草人員12名。

三、搞好日常物業(yè)服務(wù)，保持校園潔凈debasrideb.com

1. 管理人員不斷提高服務(wù)水平，增強(qiáng)服務(wù)的主動(dòng)性，建立了一套完整的制度，報(bào)修即時(shí)，急事急辦，事事存檔。

2. 物業(yè)樓宇的管理員做到領(lǐng)導(dǎo)上班前，教師上課前，辦公室保潔

好，領(lǐng)導(dǎo)能喝上熱開水，為教學(xué)創(chuàng)造良好的環(huán)境，使教師全身心投入到教學(xué)中去。

3.樓宇保潔員嚴(yán)格執(zhí)行清潔工作規(guī)程，全天候打掃樓宇，時(shí)間緊，任務(wù)重，做事從不馬虎。下一次課，保潔一次洗手間，做到清潔整潔，同時(shí)及時(shí)清理垃圾，創(chuàng)造了一個(gè)干凈的教學(xué)環(huán)境。

4. 路面保潔人員區(qū)域負(fù)責(zé)到人，不定期檢查記錄，基本做到了校園潔凈。

5. 垃圾運(yùn)輸保潔人員做到當(dāng)日垃圾當(dāng)日清理。

四、加強(qiáng)資源管理

搞好基礎(chǔ)設(shè)施保養(yǎng)，提高使用效益。設(shè)備管理上做到物盡其用，賬物相符，用物不亂，人盡其職的原則，始終堅(jiān)持勤儉持家，愛護(hù)公共設(shè)施的思想。

五、安全工作常抓不懈

從平時(shí)的工作入手，加強(qiáng)員工的日常法治教育和安全教育，消除思想上的隱患。對(duì)電源開關(guān)等常發(fā)生意外的設(shè)備經(jīng)常檢查，堅(jiān)持安全第一，預(yù)防為主，防治結(jié)合，重在教育的方針，保證了教學(xué)正常秩序。

六、存在的問題

1. 質(zhì)量管理落實(shí)不到位，檢查發(fā)現(xiàn)的問題，糾正力度不夠。

2. 有的部門工作主動(dòng)性不夠，責(zé)任心和法制意識(shí)不強(qiáng)，對(duì)工作落實(shí)環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的問題處理不及時(shí)，預(yù)測(cè)性和預(yù)見性不足。

3. 獎(jiǎng)懲制度還不健全，執(zhí)行不力。

4. 物業(yè)管理人員水平與專業(yè)管理人員水平還有一定的差距。 七、20_年下半年的工作打算

1. 綠化、物業(yè)分開，增加管理人員，更能保證年底13萬元上繳集團(tuán)的任務(wù)。

2. 圖書館大樓的管理水平，基本上達(dá)到同行業(yè)的管理水平。

3. 進(jìn)一步完善各項(xiàng)管理規(guī)章制度，特別是獎(jiǎng)懲制度。

4. 進(jìn)一步完善綠化承包責(zé)任制。

我們知道，雖然在上半年我們?nèi)〉昧孙@著的成績(jī)，但我們深刻的認(rèn)識(shí)到我們的不足，專業(yè)性不強(qiáng)。但我們也明白，這也是我們奮斗的起點(diǎn)，在新學(xué)期里，我們將通過吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，借鑒學(xué)習(xí)的方法提高自己的專業(yè)水平，提升物業(yè)綠化管理的品味，滿足師生的要求。

物業(yè)述職 篇12

一、主要工作業(yè)績(jī)

1、保安隊(duì)在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的英明指導(dǎo)下，遵循公司的規(guī)章制度，出色地完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給我們各項(xiàng)任務(wù)。

2、保安隊(duì)在上半年繼續(xù)腳踏實(shí)地落實(shí)日常安全治理工作，加強(qiáng)日常安全巡檢，做好經(jīng)常性的安全大檢查，確保了上半年無偷、盜、消防等安全治理事故，保障了辦公區(qū)正常的工作秩序。

3、在車場(chǎng)管理方面，保安隊(duì)協(xié)助處理了三起車輛擦撞事故，由于我們能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并通知業(yè)主，使事故的經(jīng)濟(jì)損失降到最低，我們受到了業(yè)主多次表揚(yáng)。

4、保安隊(duì)對(duì)季節(jié)性和階段性工作提前做好充分預(yù)備，對(duì)元旦、春節(jié)、清明、五一、及雨季期間出具具體治理方案和計(jì)劃，嚴(yán)抓具體工作的落實(shí)，使各季節(jié)和階段性工作得到安全有序的開展。

5、六月份保安隊(duì)還協(xié)助處理了四樓天花上面的下水道破裂事件，由于我們發(fā)現(xiàn)及時(shí)并處理得當(dāng)，（我們控制辦公區(qū)域水的漫淹，急時(shí)停電以防漏電傷人，及時(shí)通知業(yè)主及泥崗物管來處理，在我們隊(duì)員和三名清潔員經(jīng)過四五個(gè)小的奮斗，處理完了辦公區(qū)的污水及辦公區(qū)的衛(wèi)生。）給業(yè)主減少了不必要的經(jīng)濟(jì)損失。

6、在清潔工作方面，我們?cè)诎肽甑臅r(shí)間里對(duì)辦公區(qū)地面進(jìn)行三次清洗，為了不影響辦公區(qū)白天正常的`工作，我們都是安排在星期天來洗地面，我們?cè)谧龊米陨砉芾睃c(diǎn)的清潔工作同時(shí)還能協(xié)助別的管理點(diǎn)做好清潔工作。

7、在保安隊(duì)內(nèi)部人員管理上，我們與隊(duì)員建立良好的溝通渠道，提高治理能力，加強(qiáng)與隊(duì)員的溝通，把握隊(duì)員動(dòng)態(tài)，及時(shí)采取措。

二、工作方面

一是抓隊(duì)伍建設(shè)。一支過硬的隊(duì)伍是做好工作的重要保證。在隊(duì)員引進(jìn)方面，高度重視隊(duì)員的綜合素質(zhì)。凡是新進(jìn)來的隊(duì)員，我們都要組織保安業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)，在崗位上還要以老帶新，加強(qiáng)培訓(xùn)消防方面的知識(shí)和技能，使隊(duì)員都能盡快掌握各項(xiàng)基本本領(lǐng)，達(dá)到崗位要求。

二是抓制度方面。工作的規(guī)范有序需要一個(gè)好的規(guī)范制度做保證，“沒有規(guī)矩不成方圓”。在制度建設(shè)上，我們給每個(gè)隊(duì)員灌入團(tuán)隊(duì)思想，對(duì)隊(duì)伍實(shí)行軍事化管理，特別是在夜間值班、交接班制度上嚴(yán)格要求，通過對(duì)隊(duì)員的崗前教育、培訓(xùn)來保證制度的實(shí)施。用制度來規(guī)范大家的行為，用制度來保證工作任務(wù)的完成。

三是抓思想，由于我們的隊(duì)員來自不同的地方，不同的崗位，各人的綜合素質(zhì)、性格、愛好都不相同。更重要的是他們都剛20出頭，血?dú)夥絼?，這既是我們保安工作的需要，同時(shí)也是我們?cè)谌粘９ぷ?、生活中需要注意的。我們要在?duì)員中樹立典型，在隊(duì)務(wù)會(huì)上對(duì)工作出色的同志給予表揚(yáng)。對(duì)工作中出現(xiàn)的問題和差錯(cuò)，我們要求：不得隱瞞，及時(shí)上報(bào)，有錯(cuò)必糾，有錯(cuò)必改，懲前治后，引以為鑒，改進(jìn)工作。

三、存在的不足

回顧半年的來工作，在取得成績(jī)的同時(shí)，我們也清楚的看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在：一是由于隊(duì)員來自四面八方，綜合素質(zhì)參差不齊。二是我們的工作方法還有待進(jìn)一步創(chuàng)新和改進(jìn)，三是工作上還存在一些不如人意的地方，四是工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)管理知識(shí)仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí)、提高。五是清潔工作方面存在檢查不到位，清理不及時(shí)等問題。

四、下半年工作計(jì)劃

1、將安全治理工作列為第一重點(diǎn)，了解辦公區(qū)和周邊安全動(dòng)態(tài)，抓好日常安全治理工作的落實(shí)、檢查與監(jiān)督，確保辦公區(qū)的安全與秩序。

2、與隊(duì)員建立良好的溝通渠道，提高治理能力，加強(qiáng)與隊(duì)員的溝通，把握隊(duì)員動(dòng)態(tài)，及時(shí)采取措施，以促進(jìn)保安隊(duì)伍的進(jìn)一步穩(wěn)定。

3、積極配合公司行政治理工作，實(shí)行績(jī)效治理制度，使獎(jiǎng)懲得到有效落實(shí)，以此提高員工的工作積極性與競(jìng)爭(zhēng)力。

4、加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)力度，有計(jì)劃地開展培訓(xùn)工作，以解決員工的形象、禮節(jié)、工作與服務(wù)態(tài)度及處理崗位問題的主動(dòng)性和靈活性為主，從而提高部門的整體素質(zhì)，使保安部在整體上有所突破。

5、要對(duì)清潔工作要細(xì)化，明確分工，也要加強(qiáng)清潔方面的培訓(xùn)，對(duì)辦公區(qū)的衛(wèi)生情況不定時(shí)抽查。

以上是在近半年中工作上的總結(jié)，對(duì)于好的地方，我會(huì)繼續(xù)保持，對(duì)于存在的問題，我也會(huì)在下一步的工作中積極的改正，并希望領(lǐng)導(dǎo)給予監(jiān)督，提出批評(píng)指正，相信在下步的工作中，我能更好的完成各項(xiàng)任務(wù)。

物業(yè)述職 篇13

物業(yè)經(jīng)理助理述職報(bào)告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我是貴公司的物業(yè)經(jīng)理助理，非常榮幸能夠向您匯報(bào)我在這段時(shí)間里的工作情況和所取得的成績(jī)。

一、工作背景

作為物業(yè)經(jīng)理助理，我負(fù)責(zé)協(xié)助物業(yè)經(jīng)理管理項(xiàng)目的日常運(yùn)營和維護(hù)工作。我們所管理的項(xiàng)目包括住宅小區(qū)和商業(yè)中心，涵蓋了多個(gè)功能區(qū)域。我與物業(yè)經(jīng)理緊密合作，共同制定運(yùn)營策略、組織管理團(tuán)隊(duì)，并全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目的實(shí)際運(yùn)營事務(wù)。

二、工作職責(zé)

1. 運(yùn)營管理：負(fù)責(zé)建立和實(shí)施項(xiàng)目的運(yùn)營管理方案，包括物業(yè)管理、設(shè)備維護(hù)、安全保障等方面。監(jiān)督日常運(yùn)營工作，確保項(xiàng)目正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

2. 人員管理：協(xié)助物業(yè)經(jīng)理進(jìn)行人員管理工作，包括招聘、培訓(xùn)、績(jī)效考核等。與團(tuán)隊(duì)保持緊密聯(lián)系，解決員工問題，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力和工作效率。

3. 客戶服務(wù)：致力于提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，處理客戶的投訴和問題，并及時(shí)跟進(jìn)解決。定期與客戶溝通，了解他們的需求和意見，積極改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。

4. 預(yù)算控制：參與制定項(xiàng)目的財(cái)務(wù)預(yù)算，監(jiān)督項(xiàng)目的資金使用情況，確保預(yù)算控制在合理范圍內(nèi)。協(xié)助物業(yè)經(jīng)理進(jìn)行費(fèi)用管理和審計(jì)工作，提出節(jié)約成本的建議。

5. 合作協(xié)調(diào)：與相關(guān)政府部門和供應(yīng)商保持密切聯(lián)系，處理相關(guān)事務(wù)。與其他部門合作，協(xié)調(diào)各方資源，推動(dòng)項(xiàng)目的順利運(yùn)行。

三、工作亮點(diǎn)

1. 引入先進(jìn)管理理念：了解業(yè)界最新的物業(yè)管理理念和技術(shù)，積極引進(jìn)先進(jìn)的管理工具和系統(tǒng)，提升項(xiàng)目的管理水平。如引入了智能化物業(yè)管理系統(tǒng)，提高了團(tuán)隊(duì)的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。

2. 建立溝通渠道：建立了與業(yè)主、租戶和員工的良好溝通渠道，通過定期召開業(yè)主大會(huì)和員工培訓(xùn)，增進(jìn)了雙方的了解和信任。有效地解決了業(yè)主的問題和矛盾，提高了業(yè)主對(duì)物業(yè)管理的滿意度。

3. 控制成本節(jié)約支出：通過對(duì)項(xiàng)目預(yù)算的合理分配和費(fèi)用的嚴(yán)格管控，有效減少了不必要的開支。例如通過與供應(yīng)商的協(xié)商，成功降低了維修費(fèi)用，節(jié)約了項(xiàng)目的運(yùn)營成本。

4. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)：通過定期的培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，提高了團(tuán)隊(duì)成員的業(yè)務(wù)水平和工作積極性。以身作則，做團(tuán)隊(duì)的榜樣，促進(jìn)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力和合作意識(shí)。

四、存在的問題和改進(jìn)措施

1. 人員流動(dòng)性較大：目前項(xiàng)目人員流動(dòng)性較大，給項(xiàng)目的運(yùn)營和管理帶來一定的不穩(wěn)定因素。為解決這個(gè)問題，我計(jì)劃加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高他們的工作滿意度和忠誠度，減少人員的流動(dòng)性。

2. 部分設(shè)備維護(hù)不到位：由于設(shè)備維護(hù)管理不到位，導(dǎo)致設(shè)備故障率較高，影響了項(xiàng)目的正常運(yùn)行。為此，我打算與供應(yīng)商重新協(xié)商合同條款，加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)工作，并制定詳細(xì)的設(shè)備維護(hù)計(jì)劃，確保設(shè)備的正常使用和壽命。

3. 客戶滿意度有待提高：盡管我已經(jīng)積極處理客戶的問題并改善服務(wù)，但仍有部分客戶對(duì)我們的物業(yè)管理存在不滿意的情況。為此，我打算定期開展客戶滿意度調(diào)查，了解客戶的需求和意見，并根據(jù)反饋意見改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高客戶滿意度。

以上是我在物業(yè)經(jīng)理助理職位上的工作情況和所取得的成績(jī)。我將繼續(xù)努力，提高自己的管理水平和服務(wù)質(zhì)量，為貴公司的物業(yè)項(xiàng)目做出更大的貢獻(xiàn)。感謝您的支持和關(guān)注！

謹(jǐn)上述。

物業(yè)經(jīng)理助理：XXX

日期：XXX

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