社會工作者心得體會。
我們遇到某些事情后,可以定期記錄下自己的心得體會。寫下心得體會可能會幫助我們找到解決問題的方法。經(jīng)過小編仔細整理,特別為大家整理了關于“社會工作者的心得體會”的相關資料。請務必知道本文僅供讀者參考,切勿抄襲!
一、重視程度不夠,盡管社會工作在中國不是什么新鮮事,有不少地方早已開展了這方面的工作,但畢竟還沒有成為公眾向往的職業(yè)。我去參加考試,純是工作原因,作為試點單位,作為管理人員,必須了解社會工作,也想通過參加考試檢驗一下自己的學習能力,這是我參加考試的最初動機,尚沒打算最終去做社工。因而對自己學習要求不高,不求深解,沒有投入必要的精力,法規(guī)只看了兩遍書(我的專業(yè)是法律,沒在法規(guī)上過多用時間),能力看過三遍,實務考前一個月才找到書,之前我一直說是“務實”,公文習慣使然,其他考生直笑我。結果我的成績是法規(guī)77分,能力77分,實務50分,我笑稱是氣氣我,氣氣我。不知道我這樣的考生有多少,但肯定有,當了分母。合格率的高低,應當與此有關。
根據(jù)我的經(jīng)驗判斷,只要投入必要的學習精力,掌握必要的學習要領,一次全部通過,應該不成問題,尤其是要有對專業(yè)的.敬畏和追求,這是一種必要的心理狀態(tài)。
二、注意學習方式和記憶重點。從單位參加考試人員專業(yè)情況看,社會工作專業(yè)的少之又少,對于其他專業(yè)的考生來說,社會工作實務是似曾相識卻又非常陌生的東西。我拿到考試用書后,第一感覺是理論的不系統(tǒng),不完整,表述拗口,甚至有些晦澀(希望后來能有所改變)。現(xiàn)在想來,正應了“隔行如隔山”這樣一句話。所以在學習時,我的體會是思維的接軌是很關鍵的,你必須學會并運用社工的專業(yè)術語,
這三門課的側重點有所不同,用功的方向亦應有別?!斗ㄒ?guī)》的學習要注重細節(jié),要清楚具體的規(guī)定?!赌芰Α返膶W習要重視系統(tǒng),弄清楚慨念、定義和釋意。《實務》要重視應用與案例寫作,不要一頭扎進慨念中,死記硬背,枉費功夫,特別要與《能力》同時學習。從考試選題看,《實務》考試與《能力》內容結合緊密。有些考生只報考《法規(guī)》與《能力》,《實務》留待下次考試,這是很不明智的。
建議將重點精力放在學習考試用書上,參考資料、試題集之類的輔導書不看或少看,不會影響你的考試成績。反正我是一本課外輔導書都沒看過,包括隨教材購買的那本輔導書,現(xiàn)在還是新的。當然這是因人而異的事,還需根據(jù)自己的實際決定。
我的經(jīng)驗是:一遍粗讀,了解本科目的大致知識結構;二遍精讀,弄清原理,記憶重點;三遍研讀,重在鞏固消化已學到的知識,甚至可以提出自己的不同見解,敢于挑戰(zhàn)權威學者,應該是專業(yè)精神所致吧?
三、認真對待考試。這次考試,有幾個分丟的很不應該,在一個多項選擇題中,提示中明明說其中有一個錯誤答案,我竟選擇全對,就是沒仔細審題,吃了想當然的虧,雖然當時也斟酌再三,卻在走出考場才想起這事。《實務》的考試不要掉以輕心。來源:考試大
四、無論什么原因、一開始抱有什么態(tài)度。我一定要堅持不懈地把社會工作師的證書拿到手。
我忽然明白、愛一個人、就要給他一定的空間和自由、不能因為愛、就剝奪了他的愛好和自由、男人喜歡什么、陪他就好了、窩在他懷里、看他笑、看他狂、看他哀氣、你只要陪著他就好、不要抱怨、也許當時他把你忘了、以至于你睡著了、他都不知道、但是、當他忙完時、他一定會溫柔的抱起你、更不要在他忙的焦頭爛耳、沒時間的時候、給他打電話、等他忙完、自然會給你解釋、因為如果這個男人愛你、他怕你著急、他不希望自己的所愛的人擔心、男人當然更少不了朋友、偶爾和朋友聚聚、你該為他高興、一個有朋友的人、他才不會孤獨、不會偏執(zhí)、不要嫉妒他的朋友、不要說你沒有他的朋友重要、當你和他以及他的朋友們在一起、他的.手還是緊緊的握住你手、其實一個人的一生中、除了愛情、親情、他還需要友情的、當擁有愛的時候、我不懂、容易把親近當疏遠、當我們愛變成了不信任、親愛的、愛情將和我們漸行漸遠、擁有時、不懂、易把懷疑當調侃、我愛那個人、真的、這種愛甚至可以深入骨髓、我認為這個世界上只有他最好、我以為我愛的男人別的女人也一定喜歡、于是我不知該怎樣珍惜才好、變的患得患失、神經(jīng)緊張、因為愛他、所以我害怕失去、惟恐一不小心、他就被哪個女人給拐跑了、于是、我開始失去自我、開始敏感多疑 愛他、就要相信他、也只有相信他、自己才能幸福、因為感覺到了幸福、自然才會更愛他、而他也將會更愛你、而懷疑一旦植入心中、愛便在一點點消失、因為總把他往壞處想、壓得他無法喘氣、他將一天天遠離自己、自己活在痛苦中、傷害著自己、也傷害著愛人、愛不是占有、愛是寬容更是通達、是理解、因為我的不理解、不相信、才是我愛的人不顧一切地要離我而去、而我至今才明白、雖然我愛那個人、但是我愛的方式卻錯了 有人說過、幸福就像是一堆沙子、需要兩個人共同的捧著、我沒有捧住我的幸福、以至于它從我身邊悄悄溜走了
社會工作者是指那些在社會福利、社會救助、社會慈善、殘障康復、優(yōu)撫安置、醫(yī)療衛(wèi)生、青少年服務、司法矯治等社會服務機構中,從事專門性社會服務工作的專業(yè)技術人員,通常簡稱“社工”。
目前,我國社會工作者的主要服務于四大類崗位:一是民政、勞動和社會保障、教育、衛(wèi)生等職能部門中,從事社會政策制定、執(zhí)行等有關工作的相關工作人員。二是社會保障或社會福利類事業(yè)單位相關的社會服務人員。如老年人社會福利院、殘疾人社會福利院、兒童社會福利院、精神病人福利院、敬老院、收養(yǎng)服務機構等。三是社會保障或社會福利相關的群團組織和相關民間組織中,為兒童、青少年、婦女、老人、殘疾人等特殊困難群眾提供專業(yè)社會服務的相關工作人員。四是社區(qū)居委會的相關工作人員。他們主要存在于社會服務領域,服務對象有兒童、青少年、老年人、殘疾人、貧困者、失業(yè)者、吸毒者;同時在一些特定機構中也有社會服務,如在大、中小學開展學校社會工作,促進學生身心健康發(fā)展;在醫(yī)院和社區(qū)衛(wèi)生機構開展醫(yī)療社會工作,調節(jié)醫(yī)患關系,解決影響健康的心理和社會問題;在監(jiān)獄和社區(qū)開展工作,幫助犯罪人員回歸主流社會;依托社區(qū)或非營利機構開展家庭社會工作,促進家庭和諧;在企業(yè)中開展社會工作,保護職工權益,緩解壓力、發(fā)展能力等。這些都是關乎困難群眾和弱勢群體的領域,是政府行為的有利補充和延伸。因此,加強社會工作者隊伍建設,規(guī)范社會工作者職業(yè)行為,提高社會工作者素質顯得尤為重要。
社會工作者崗位特殊,必須要具備高度的事業(yè)心和責任感,因此,提高社會工作者隊伍建設必須強化五種意識:一要強化責任意識。社會工作者要深刻認識自己肩負的工作責任,不斷增強榮譽感和責任感。無論在什么崗位,從事什么工作,都要表現(xiàn)出強烈的責任意識和對群眾負責的精神,時時處處以“群眾利益無小事”的政治責任來要求自己。辦公講質量、辦事講效率、做事講原則,盡職盡責地搞好職責范圍內的每一項具體工作,出色的完成工作任務。二是強化學習意識。隨著社會的發(fā)展,社會工作的內涵不斷擴大,外延也逐步拓展,做為社會工作者必須緊跟時代步伐,不斷適應新形勢,滿足新要求,解決新問題。這就要求社會工作者要具備與時俱進的政治素質、知識結構和業(yè)務水平。三要強化服務意識。作為社會工作者要時刻以服務對象的利益為重,時刻把服務對象的需要記在心上,設身處地地為服務對象解決實際困難,把濃濃的“為民”感情深深地滲透到每一項工作環(huán)節(jié)中,傾注到每一個服務對象身上。把困難群眾當親人,經(jīng)常深入基層,辦實事,出實招,切實解決群眾的困難與問題;細心服務、誠心相待,做到待人不分老少尊卑,同樣真誠,同樣親和。四是強化敬業(yè)意識。社會工作是政府工作的延伸和紐帶,要求要樹立腳踏實地、忠于職守的敬業(yè)意識,實實在在地把各項工作做好,把黨和政府的溫暖帶給千家萬戶的民政對象。社會工作的性質決定了其工作環(huán)境艱苦、任務艱巨、對象弱劣、待遇不優(yōu)、難度較大,要把工作搞好,為對象服好務,必須要有敬業(yè)意識。五是強化奉獻意識。作為社會工作者應以服務對象的苦為己苦,以服務對象的樂為己樂,發(fā)揚艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng),服務好對象。要甘于清貧、樂于奉獻、勇于吃苦,面對個人利益得失,始終保持服從大局的胸懷和樂觀態(tài)度,淡泊功名利祿,在任何時候都要踏踏實實做事,堂堂正正做人,勤勤懇懇從政,清清白白盡職,努力做好各項工作,為服務對象服務,做服務對象的貼心人。
針對當前社會工作者普遍存在“職業(yè)不專業(yè),專業(yè)不職業(yè)”的現(xiàn)象,必須通過培訓的方式不斷提高社會工作者的素質。一是要科學制定規(guī)劃,實現(xiàn)培訓工作從無序向有序轉變。要根據(jù)經(jīng)濟社會發(fā)展的需要,科學制定培訓計劃,有計劃、分層次地對現(xiàn)有社會工作人員進行大規(guī)模專業(yè)培訓。同時,對于民辦的公益性、慈善性社會團體、民辦社會服務機構中的社會工作人員,積極開展引導性培訓。二是要開展職業(yè)技能培訓,實現(xiàn)工作方式從行政化向專業(yè)化轉變。對于集中在民政、殘聯(lián)、婦聯(lián)、共青團等各類公共服務和社會管理部門的社會工作人員,要通過補訓,加強社會工作基礎理論、基本技巧和基本知識的學習,提高社會工作意識和專業(yè)化水平。對于新招聘、招考的社會工作人員,要盡可能錄用具備相關專業(yè)的人員。三是要 堅持業(yè)務培訓和黨性教育并、在崗培訓和繼續(xù)教育并舉路子.積極主動與高等院校加強溝通聯(lián)系,選送年輕、有潛力的社區(qū)工作者到高校學習,培訓一批優(yōu)秀的社區(qū)建設專業(yè)人才和工作者隊伍,增強做好社會工作的能力。
第一,要建立社會工作人才薪酬保障機制。以體現(xiàn)專業(yè)人才價值為導向,建立健全多層次、全方位的社會工作人才薪酬保障機制。在公務員崗位及參照公務員管理的崗位從事社會工作的社會工作人才,獲得相應職級的公務員薪酬;社會工作者受聘崗位為事業(yè)編制,應執(zhí)行專業(yè)技術人員工資標準;在社會公益性民間組織工作的社會工作者,要采取學歷、資歷、資格、業(yè)績、崗位等多種指標相結合,按照以崗定薪、以績定獎、按勞取酬的原則,保證其薪酬不低于同等條件專業(yè)技術人員薪酬水平。
社會公益性民間組織應執(zhí)行國家有關社會保障的法規(guī)和各項制度要求,按時足額交納應由本機構承擔的社會保險費用。
第三,要建立社會工作人才合理流動機制。加強社會工作人才流動的宏觀調控與指導工作,通過建立統(tǒng)一的社會工作人才數(shù)據(jù)庫和信息網(wǎng)絡、設置就業(yè)指導窗口、定期舉辦社會工作人才專場招聘會、及時發(fā)布社會工作人才供求信息、人才推薦等形式,搭建社會工作人才和聘(雇)任(用)組織雙向選擇的平臺,促進社會工作人才有序流動。
第四,要建立社會工作人才激勵機制。對于業(yè)績突出的社會工作者及機構,可采取多種形式予以表彰獎勵,吸引更多優(yōu)秀人才從事社會工作;完善社會工作者職級體系,明確相應資格條件和程序,創(chuàng)造社會工作者合理的職業(yè)晉升空間,不斷增強其工作的成就感,維持良好的工作意愿。
很快就要迎來新學期,而對新生來說,很可能要進行軍訓。軍訓是對學生身體和精神的鍛煉,可以幫助學生養(yǎng)成良好的生活習慣和強大的精神素質,而且還能促進學生認識了解。每個經(jīng)歷過軍訓的人都可以從軍訓中學到很多,這里給大家分享一些軍訓心得體會,方便大家學習。
今天已經(jīng)是軍訓第五天了,該累的也累夠了,該訓練的也訓練夠了,也是時候展現(xiàn)我們的成果了。
因此今天在離開軍校前,我們接受了最嚴酷的考驗——在操場上站了三十分鐘的標準軍姿,紋絲不動!
當總教官說要站三十分鐘軍姿的時候,我開始有一種沒站就累的感覺,可是經(jīng)過總教官的一番訓話,我就覺得我這個軟弱念頭不可存!必須拋棄!總教官有一句話讓我印象特別深刻:“現(xiàn)在的你,和以前的你不一樣,以前的你可以偷懶、放棄,可是現(xiàn)在的你不行,你現(xiàn)在是一名士兵!”也就是這句話,給了我莫大的鼓舞!
堅持,一直堅持!直到總教官說“還有十分鐘”,聽了之后,身體好像想放松,身體很累,快撐不住了??墒牵@時,總教官一直給予我們鼓勵,他說:“你很累,沒錯,可是你們班所有的人都陪你一起站著,你沒有理由放棄!如果這都說服不了你,那么你想想,全級九百多人陪著你們站,你們現(xiàn)在沒有理由放棄了吧?”
對呀,我累,別人也累,可是他們還在堅持站著!放棄顯然就是弱者的表現(xiàn)!我不是弱者!之后,我一定存著這個念頭,很苦很累的時候,心里會拼命默念,我是強者,我不想被打敗!
還剩三分鐘的時候,其實那時我已經(jīng)沒有知覺了,兩腳發(fā)麻,雙手無力,也只有眼睛在怒視前方,就這樣,一直支撐到結束!現(xiàn)在回想起來,真的很棒!
那時的自己,跟以前的自己真的是不一樣的!我很為自己驕傲,也為佛山三中的學生驕傲!
充實而快樂的暑假在我們的歡聲笑語中悄悄地溜走了,迎接我們的是一次異常嚴峻的考驗,我們只有拿出堅持和刻苦來完成這次考驗——軍訓。
記得那是一個天高氣爽,萬里無云的早晨,我興致勃勃地回到了另一個可愛的家——東華小學。一路上,花兒隨風搖曳,像一位美麗的少女在翩翩起舞。小草又吐出了嫩芽,無比青翠,令人神清氣爽。我的心里早已激動萬分。
軍訓剛剛開始,教官就對我們的要求很嚴格,我開始隱隱擔心,頓時覺得軍訓非??植馈S行┩瑢W甚至不敢直視教官,每個人心里都提心吊膽。因為我們以前有很多不好的習慣,列隊時總愛動來動去,靜不下來,而教官沒有馬上嚴厲批評我們,只是靜靜地在旁邊等候。等我們安靜下來了,教官語重心長地對我們說:“服從命令是軍人的天職。”我們似懂非懂地點了點頭,一句話也沒說。然后我們排著整齊如一的隊伍走到樓下,開始了第一天的“軍人生活”。接下來的幾天,不管是刮風下雨,還是烈日當空,我們都堅持跟著教官的步伐去訓練,以軍人的要求來嚴格要求自己。因為我明白,這些都不能成為我退縮的理由!
從軍訓開始的那一刻,我知道了什么是一個軍人的準則,做一個軍人就要服從命令!此刻,我想起了我們的老師,想起了老師平時跟我們說的話,這難道不是同一個道理嗎?我們聽從老師的教導,端正學習態(tài)度,陶冶情操,開拓視野,用良好的心態(tài)去對待生活的每一件事,我相信我們會不斷地進步。這一刻,我明白了“我驕傲,我是小軍人”這句話的真正含義。
如果成功是一棵常青樹,那么澆灌它的必是辛勤的汗水;如果成功是一位位勇士,那么支撐他的必是無限的堅強;如果成功是一位學生,那么鞭策他的必是堅定不移的信念……
軍訓的第一個感覺就是——累,但是有的時候也非常好玩,非常輕松。而我還沒有進入初中時,我就開始想象軍訓時會怎么練?然而現(xiàn)實中的軍訓和我想的完全不一樣。
星期一下午的時候我整理好東西來到教室,心中還有些激動,心想:這一星期都不用上課,都是“體育課”。該睡覺了,這是我第一次住在學校睡覺,所以我第一次住在學校睡不好。
第二天,軍訓時,那之前的激動啊,開心啊,全部破滅,站軍姿,腰挺直,腿站直,中指貼緊褲縫線,五指并攏,兩臂向后擴,頭抬起來,目視前方,做錯什么就罰,又是趴下又是做蹲起。這次的教官是其他教官的大隊長,壓力倍大,堅持不住,也要堅持,我還學會了一首歌《團結就是力量》和一首詩《將軍令》,同時,這首歌或者是這首詩唱不好的話,背不好,也要受罰,總之,做錯事情就是要罰的。
第一次軍訓完,第二天就開始全身疼,誰讓我以前不鍛煉的,現(xiàn)在終于知道鍛煉的重要性了。星期三的時候還行,還能跑,星期四就快不行了,抬個腿都疼,每次想要請假,不練的時候就總會想到:教官的年齡,還有,這是最后一天了,咬咬牙就過去了。這幾天是我流汗量最多的,以前都沒怎么流過汗,每當教官說我們是小學生,不是初中生的時候,我很不服,想要做給他看,讓他知道我們不是小學生了。
就剩最后一天了,到時候把最好的狀態(tài)拿出來,做的比以前更好。最后一天,有一個比賽,這個比賽,我實在有點不想?yún)⒓?,但是每人都要參加的。不知道,比賽結束后,會不會讓教官們帶我們玩一會兒,好希望啊!
軍訓,人們都認為那是很苦很累的。不過,我并不這么認為。
上了初中,來到新的學校,我們要迎接的第一件事就是——軍訓。顧名思義,就是軍人的訓練,我們軍訓就是為了有像軍人一樣的意志,像他們一樣堅強。我們剛來到學校,對所有的一切都是陌生的,什么紀律,什么軍姿,我們什么都不懂。從認識舍友開始,從認識同學開始,讓我們慢慢適應新的生活。
也是正因為有了軍訓,讓我們和同學從陌生到熟悉之間有了更好的銜接。第一天剛剛到來,是老師、教官帶領著我們認識自己,讓我們懂得堅強。教官在休息的時間會和我們聊關于他有趣的故事,男生們也打成一片,相互認識。畢竟第一次離開家,多少會有點不舍,但是同學的熱情,教官的愛護,老師的關心,都無一不讓我們感到了在家的溫馨。
古人說“天將降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋苦,餓其體膚”。這也算是最大的體會吧。在這次的軍訓也應該算挺艱苦的了,每天的立正、稍息、擺臂、踏步這些基本動作要我們反復地做著。這些動作平??雌饋矸浅:唵蔚亩F(xiàn)在做起來卻沒那容易了,教官對同學們也充滿很高的期望。教官和我們一起訓練,別的連隊休息時我們還在訓練。不過,我們并沒有因此而對教官有半點的怨言。的確,教官心里是對我們班的每一個同學都是十分關心,負責任。教官也有可愛的一面,平時都會利用休息的時間和教官一起唱軍歌,一起聊天,一起感受軍人的責任。
“寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來”,教官對我們說過這樣一句話。每個人心里都明白教官的意思,我們一個人要想在事業(yè)上有所成就,必須準備迎接各種困難的挑戰(zhàn),不斷在實踐中豐富自己的閱歷,提高自己的能力,才能達到自己向往的目標,成功不經(jīng)過磨練甚至失敗,就不算是真正的成功。
滿眼繁花,不過是過眼煙云,時候到了,也該散了。小學的時光已經(jīng)成為過去,只會是美好的回憶,留著回味。我將要面臨難題還有很多,以后在學習上,生活上不管會遇到什么困難,我都會想想軍訓這幾天,軍訓這幾天的苦我都堅持過來了,其他的困難能算什么?
在炎熱的八月份里,只要是正常人都不會喜歡軍訓,因為在軍訓期間有苦又累,還要冒著“生命危險”站在太陽底下接受魔鬼訓練美好的生活變成了“人間地獄”。在“地獄”里你不能倒下,不能反抗,只能服從命令,否則后果不堪設想!
在昨天,一位女生的腳腫了,走起路來一瘸一拐的,理論上來她應該選擇休息的,可是她竟然沒有選擇休息而是選擇繼續(xù)訓練,神宇間露出堅毅之色,與我們一起跑了三圈,我十分佩服她這種敢于挑戰(zhàn)自我,堅持不懈的精神!
相比于昨天的女生,今天有一個男生竟在萬眾矚目下暈倒了,在那時我恨不得找條地縫鉆進去,要知道那是一個女生都沒倒下啊!他堂堂男子漢大丈夫竟連女生都不如,哎!可我不得不佩服他神奇的恢復力,從他暈倒到醒來只不過用了兩分鐘,兩分鐘啊!那時他坐在陰涼處,看著我們,休息了三分鐘后,在老師的吹促下,無奈地走到隊伍里。從倒下到醒來再到繼續(xù)訓練只用了五分鐘啊!神都沒這么牛吧!
今天是第五天,我熬過了五天,在五天里我從稚嫩到成熟。在太陽下我大汗淋漓,一不小心就被汗水滲到眼睛里,那感覺真不是一般的痛啊,可是又不能去擦,悲哀啊!在練習齊步走時,我一不小心,右腳扭到了,那時我真想立刻“罷工”,可當著這么多人的面又不敢,只咬著牙,想:哎!沒辦法,堅持一會再說吧,嘶!等快“斷了”再說吧!就這樣一天就過去了,這時我就想著:切,小小軍訓想難道本大爺,哼!可當?shù)诙烨宄康谝豢|陽光照進來時我就會想:地球媽媽啊,您為什么要轉那么快呢?慢十幾二十小時會怎樣?然后我就拖著沉重的身體去訓練。就這樣,日復一日我就撐過了五天。我時常對自己說“當一個男人在女生之前倒下的話,那這個男人就不是一個真男人!”所以我在五天內沒有倒下過,每次快暈倒時我就一咬舌尖讓自己清醒一些,想到那句話就無法到下。
軍訓不過爾爾,如果一個人連軍訓都撐不過,那這個人的一生就是失敗的,他的人生將沒有任何意義。一個人只有嘗過苦才知道甜,直到失去了懂得珍惜!
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幼兒教師教育網(wǎng)認真整理了大量信息推出了這篇職工心得體會,希望本頁內容能幫助到您。龍生九子各有不同,我們面對相同的事件也會有不一樣的想法,我們可以總結一下我們的想法并記錄下來。撰寫心得體會有利于自己不斷地探索和發(fā)現(xiàn)新的領域和知識。
許久不見孩子們,甚是想念。根據(jù)縣教育局要求,結合實際情況,在校長的精心安排下,于x月8號終于見到了可愛的孩子們。
我們早上8:30到達第一個走訪點王濤濤家,家長們早早的就起來,打開大門迎接我們。當我還在糾結從哪個路口走時,一抬頭就看見一張笑臉正在東張西望的瞅,看到我們那一瞬間,飛快的跑過來,向我們一一問好。他在疫情期間,進步非常大,不僅僅是他自身在努力,還來源于他父母的嚴格要求,有問題及時于老師溝通交流,幫助孩子健康成長。
在走訪中,在與家長的交流中,有反應孩子不聽話的,有說自己管教不了的,也有訴說自己種種為難的,大多都在問什么時候能開學,再這樣下去擔心孩子的學習,我們也很擔心,并溝通一些有效措施。在檢查孩子們的作業(yè)過程中,暴露出很多問題,有書寫問題,有態(tài)度不端正,也有馬虎大意。但有一個人讓我很意外——李欣,家庭困難,父母不在家,沒有智能手機也沒有網(wǎng),更別說好的學習資源,可她的練習冊字跡工整、書寫認真,把自己會做的都做完了,并且認真、熱心的為弟弟講解著他不懂的問題,忙完學習積極主動的幫爺爺奶奶做家務……了解到這些,讓我很心疼這個懂事聽話的孩子。
一次深入的了解,讓我們大致掌握了學情,也知道了其中存在的問題,讓我們有了改進的方向,如:有些科目必須要進行直播,解答學生的疑惑;家訪不能只進行一次,需要后續(xù)鞏固。
一、自我審視
我在____銀行擔任大堂經(jīng)理的職位,主要是協(xié)助來銀行的客戶辦理各種業(yè)務,隨時接受客戶的問題咨詢并引導他們去到相應的窗口或者自己柜臺機辦理業(yè)務,這個職位表面看似輕松,但實際上也是要精神時刻處于高度緊張的狀態(tài),在一家銀行,除了保安人員,就是我這個大堂經(jīng)理在銀行的大堂里站著,真正意義上說只有我這個銀行內部人員在大廳培訓,我就是每個選擇來我們銀行辦理業(yè)務的客戶第一個見到的銀行培訓人員,我給客戶的第一印象就是,銀行給客戶的第一印象,我代表著銀行的臉面,我的形象直接影響客戶對銀行的看法,所以我處于銀行極其重要的一個點。
我每天秉承著一絲不茍的對培訓的態(tài)度,每天上班前至少檢查三次自己的著裝以及姿容儀態(tài)。恰當好處的談吐舉止是我必備的技能,時刻懂得看客戶的臉色,什么話該說什么話不該說,是應該多說話還是少說話,我能在客戶進入銀行的那一刻就做好判斷。這也是我多年培訓總結出來的經(jīng)驗。我在今年一年中的培訓還是很不錯的,做到了為每一位客戶服務。
二、總結不足
在今年的培訓時間中我,我發(fā)現(xiàn)了自己在培訓中仍存在一些問題,遇到突發(fā)情況做不到鎮(zhèn)靜自如,妥善處理,會慌了神,比如上次來我行存錢的一位老奶奶突發(fā)心臟病,我卻一下子不知道該怎么辦了,沒有第一時間撥打求援電話,也沒有及時對客戶做一定的搶救措施,萬幸,送到醫(yī)院搶救過來了。但是這件事卻給我敲響了警鐘,我在這方面的的培訓經(jīng)驗等于零,的確是應該去簡單培訓一下,增加自己的培訓能力。
三、制定對來年的培訓計劃
1、我希望在來年里,學習更多的銀行培訓內容,讓自己能更大效益的為客戶處理問題,我希望我能再來年,獨自解決客戶的一切要求,在柜臺能辦的事,其實在大廳的機子上面大部分也是能做的。
2、跟領導申請去培訓下突發(fā)情況下緊急治療的手法,以防萬一,畢竟這種事已經(jīng)發(fā)生過一次來了,也不算是沒有先例。畢竟在大堂的培訓人員只有我一個,我應該要是一個全能的銀行員工。
經(jīng)過了兩個多月的筆試、面試、體檢的層層篩選,我終于在數(shù)百人中脫穎而出,與其他七十四位“準同事”一道,在7月26日成為了廣州市自來水公司擬招新員工,開始參加為期一個月的培訓。
在職業(yè)技能鑒定所、勞資部、武裝部和經(jīng)警大隊等多位公司領導的動員講話后,我們便開始了培訓的第一課——軍訓。
在這短暫的四天里,我們盡情地磨練自己,挑戰(zhàn)自己,嚴格要求自己。
軍訓期間開展的一系列活動,使我們加強了集體榮譽感和組織凝聚力,如“進化論”、“看誰贏得多”等拓展訓練活動,讓我們體驗到良好的團隊合作精神和靈活應變技巧在我們今后實際工作中的重要性;立定、稍息、原地轉向、齊步走、跑步走和正步走等訓練項目,讓我們體會到了在建設新世紀的社會主義現(xiàn)代化事業(yè)中必須具備艱苦奮斗、吃苦耐勞的優(yōu)良傳統(tǒng)。嚴格的管理、嚴謹?shù)挠柧氁苍黾恿宋覀兊淖晕壹s束力和時間觀念。
軍訓是酸的。每天我們連續(xù)訓練兩個多小時,昂首,挺胸,這些是最基本的要求。不用一天的時間,脖子、肩膀、手腕、腿都酸了。
軍訓是苦的。經(jīng)過了三天的訓練,腰酸背痛不用說了,大腿更是連走路都忍忍作痛??蛇@么一些勞累算得了什么呢?忍著痛,我仍盡力地將每一步走好,堅持到最后,雖然這當中包含著多少的艱苦。
軍訓是辣的。嚴明的紀律,在軍營生活中必不可少,一不留神聽錯教官的口令或者完成不好標準動作就要被點名單獨出列加操,臉上火辣辣的滋味真的不好受。
軍訓是甜的。用“苦盡甘來”四個字來修飾軍訓很合適。三天的`刻苦訓練終于換來了第四天的向領導匯報操練的整齊劃一的隊伍。我們的步伐是一致的,我們的口號是響亮的,我們的表演更是精彩的??粗鴰滋靵砼εc汗水換來的成果,每個人的心里都是甜甜的。
軍訓的味道就是如此,它酸、它苦、它辣、它甜……
四天的軍訓一眨眼就結束了,雖然相對于我們在高中和大學階段的軍訓,這次訓練只是“小菜一碟”,但從中我也領悟了不少東西。這四天的軍訓鍛煉了我們的意志,糾正了我們慵懶的作風,它讓我們學到了許多,體會到了許多。
手捧杭州市工業(yè)資產(chǎn)經(jīng)營投資集團有限公司工會為我們女職工打造的《品味書香●提升素養(yǎng)●奉獻企業(yè)》優(yōu)秀讀書心得匯編,我雖不露聲色,心卻已提至咽喉,激動萬分。
翻開卷首語,如是肯定“世界因女人的存在而美麗,女人因書籍的滋養(yǎng)而變得更加聰慧。”細細閱讀,我從作者小檔案中,了解了我的同伴們,都是些有理想、有目標、有追求、有特長之人。在文中領略到了,她們熱愛生活,思維敏捷,善于合理安排時間,在書的海洋中閱讀、成長。且能為自己與伙伴們扮靚“生命里的妝容”情愫里藏著夢想小資之人;也有感悟“細節(jié)決定成敗”激憤人心之人;更有激勵“讓人生更加燦爛”滴水成河、聚沙成塔之人。
讀書,是在人生道路上采擷生活的音符,醞釀出一道歲月之歌,唱出春花秋月,落英繽紛。
請看,文由心生。每一篇文章,宛如是我們女人生活中的四君子“蔥、姜、蒜、椒”調味品一樣,伴隨著自己的事業(yè)、家庭、孩子,盡顯職業(yè)女性的魅力,賢妻良母的溫柔,超脫世俗極力追求事業(yè)與家庭的平衡。
讀書的女人是美麗的。在書的影響下,女同胞們有了對知識的渴望和追求,彰顯出溫文儒雅女人的韻味。在她們身上可看到一個精彩的世界。開卷有益啊!
從20_年1月到今天已在大連銀行沈陽沈北新區(qū)支行工作一年多了。在這一年的時間里我?guī)ьI支行干部職工以奮發(fā)向上的工作作風,以團結協(xié)作和忘我工作的精神,克服各種困難,在逐步摸清、理順支行的各項工作的基礎上,努力完成管轄行下達的各項計劃指標,使支行在組織管理方面實現(xiàn)平穩(wěn)過渡的同時,支行各項業(yè)務平穩(wěn)發(fā)展,新老客戶群體穩(wěn)定,保持了良好的經(jīng)營發(fā)展態(tài)勢?,F(xiàn)將一年的主要工作述職如下:
一、主要經(jīng)營考核指標完成情況匯報
截止到20_年末,某某支行考核利潤實現(xiàn)。
二、主要工作情況匯報
1、多聽、多看、多分析,摸清情況,為開展工作打好基礎。
到任之初,為了在短時間內盡快了解掌握支行的各項業(yè)務發(fā)展狀況、管理水平和人員素質等情況,克服困難,平時經(jīng)常找干部職工談話,積極與當?shù)卣〉寐?lián)系和支持,掌握第一手資料,迅速了解支行各個方面的情況。
根據(jù)沈北地區(qū)的特點,我及時走訪區(qū)政府和相關部門,了解沈北新區(qū)政治、經(jīng)濟發(fā)展狀況和思路,走訪稅務、工商、區(qū)政府等部門和企業(yè),了解沈北地區(qū)的金融市場情況,了解企業(yè)客戶的經(jīng)營狀況和需求,為今后工作的順利開展打好基礎。
為進一步了解支行干部職工的真實想法,加強支行的經(jīng)營管理水平,我在3月初通過找員工談話、召開部門負責人座談會、各種小型會議和支行工作會等形式,及時了解員工思想狀況,并對員工提出的意見和建議認真分析研究,對合理建議及時采納和總結,并對一些職工普遍關注的問題給予了答復和解決。使職工看到了我誠懇的工作態(tài)度,激發(fā)了廣大員工對管理的參與意識,提高了工作積極性和主動性,形成了職工之間談論如何工作,如何努力將工作干好的良好風氣。同時也使我基本摸清了支行的整體情況,為盡快融入到一個新的工作環(huán)境并盡快使工作打開局面奠定了堅實的基礎。
2、規(guī)劃某某支行未來幾年發(fā)展方向
根據(jù)某某地區(qū)未來幾年經(jīng)濟發(fā)展“以工業(yè)強區(qū)、旅游富民為主導、以加大基礎設施建設為突破口、以招商引資為重點,增強經(jīng)濟發(fā)展實力,擴大產(chǎn)業(yè)規(guī)模,提升產(chǎn)業(yè)結構水平,實現(xiàn)經(jīng)濟、社會和資源的協(xié)調發(fā)展”的思路,結合管轄行關于某某支行發(fā)展的指導意見,規(guī)劃出了某某支行未來幾年的發(fā)展方向。同時,通過發(fā)展規(guī)劃,充分了解了宏觀、區(qū)域經(jīng)濟走勢,市場變化、同業(yè)競爭手段等內容,把準經(jīng)濟發(fā)展的脈搏。
“以強化服務提升農(nóng)商行形象,以加強培訓提升員工業(yè)務素質,以內控建設提升經(jīng)營能力,以調整資產(chǎn)質量提升支行盈利水平”,并根據(jù)支行人員現(xiàn)狀和業(yè)務現(xiàn)狀逐步制定相應的制度規(guī)定,如支行網(wǎng)點和部室服務工作檢查制度、支行業(yè)務技能培訓制度、業(yè)務質量考核制度等,用制度手段確保支行近期目標的實行。
3、明確中層干部工作目標和標準
我清楚地知道,一個支行的發(fā)展不僅要依靠高管人員的科學決策和有效管理,還要培養(yǎng)鍛煉出一支過得硬的中層管理干部隊伍,只有這樣才能形成工作合力,才能使總行、管轄行的政策、經(jīng)營理念和相關規(guī)章制度得以準確有效的貫徹落實。
我感到,某某支行干部職工整體業(yè)務素質、文化素質和政治素質還是不錯的,但也有落后的思想意識和行為習慣嚴重影響著支行業(yè)務發(fā)展,如認為某某支行歷史上各項業(yè)務指標就完成不好,努力也是徒勞的破罐子破摔的頹廢思想;自己的業(yè)務和水平比以前強多了,沒有必要再努力學習的自滿自足的思想;大家在一起工作很不容易,能干的就干點不能干的就不干的懶惰思想。
針對某某支行部分干部跟不上目前農(nóng)商行快速發(fā)展形勢的現(xiàn)實,提出了衡量中層領導干部是否稱職的“十條標準”。這十條標準是:
一、要有“想干事、能干事、干成事”的欲望和信心;
二、要在工作上、管理上有自己的想法和思路;
三、要善于從習慣的工作模式中發(fā)現(xiàn)問題,并能提出改進建議;
四、要言行一致、表里如一,言必行、行必果;
五、要正確處理好“發(fā)動大家干”與“自己帶頭干”的關系,正確處理好工作中的積極主動與被動應付之間的關系,力求在分工上人盡其才、才盡其用;
六、要有全行一盤棋意識,正確處理好個人、局部、整體之間的關系;
七、要正確處理好上下級之間、人情與制度之間的關系,不能因人情放松制度;
八、要有逐級負責意識,各級干部都要種好自己的田、看好自己的門、管好自己的人;
九、要能夠客觀真實地反映情況,為上級決策提供可靠依據(jù);
十、要正確處理好開展工作與承擔責任之間的關系,不能因噎廢食。
“十條標準”的提出,希望使中層管理人員對照標準找到了自身的差距,明確改進目標,也讓一些普通員工看到自身發(fā)展和努力的方向,為提高干部員工的素質奠定基礎。
4、抓文明規(guī)范服務,樹農(nóng)商行形象
銀行的服務形象在很大程度上是決定著銀行整體形象,我們的一言一行,一舉一動都代表著北京農(nóng)商行的服務形象,能否為客戶提供周到的服務會直接影響我行的聲譽,因此支行班子組建后積極研究如何提高服務質量和效率,制定了服務質量考核制度,將員工儀容儀表、服務規(guī)范、環(huán)境衛(wèi)生、服務事故等服務工作細化到27小項,并細化每一小項檢查原則和獎罰標準,力求使員工找出自己的差距,逐步養(yǎng)成良好的文明服務習慣。
同時充分利用中國銀行業(yè)協(xié)會倡導的銀行業(yè)文明規(guī)范服務活動,根據(jù)管轄行要求精心組織,扎實推進,初步實現(xiàn)了提高服務質量、擴大社會影響力、創(chuàng)造良好聲譽的預期目標,某某支行的文明規(guī)范服務工作受到上級領導的好評,所轄某某分理處被總行授予“文明規(guī)范服務先進單位”榮譽稱號。
5、梳理業(yè)務流程,加強內控建設
在抓服務質量的同時,支行領導班子將業(yè)務流程梳理和內控建設放在了同等重要的地位,結合管轄行案件專項治理工作精神深入、細致、全面的開展支行案件專項治理工作,分別制定了《某某支行20_年案件專項治理工作實施方案》和《某某支行案件專項治理工作自查小組分工》,詳細明確了案件專項治理工作的范圍、具體時間、各層次的職責分工,檢查的方法等,逐級簽定責任書,落實責任,確保了案件專項治理工作的統(tǒng)一開展,全面梳理了支行的各項制度規(guī)定,將各項規(guī)章制度力爭作到有的放矢并易于操作,有效的避免了制度形式化,盡量避免有章不循、有章難循的尷尬境界,維護各項規(guī)章制度的嚴肅性。
通過案件專項治理,支行加強了監(jiān)督檢查力度,監(jiān)督檢查制度得以細化,違規(guī)處罰力度得以強化,內控制度體系得以健全,員工風險意識得以提高。員工進一步提高了對案件專項治理工作重要性及意義的認識,使員工在思想上增強了風險防范和遵章守紀的意識。支行案件專項治理工作受到管轄行好評,并將某某支行作為某某支行試點單位。員工的風險意識和內控意識得到進一步提高和強化,為案件防控打下了良好的人文基礎。
6、加強信貸管理指導,注重貸款營銷
為了對支行的貸款質量情況有一個整體了解,以防范信貸工作中的潛在風險,我多次聽取信貸部門的匯報,對存量貸款企業(yè)進行摸底,并對主要的貸款客戶逐戶走訪,了解企業(yè)經(jīng)營狀況,進行認真分析、考察,分析其貸款風險點,判斷其是否為真正應該支持的貸款客戶,是否存在潛在的風險,以確保我行信貸資金的安全。如某家貸款客戶過去一直是我行支持的客戶,在走訪時發(fā)現(xiàn)其存在很大的風險因素,我及時與信貸員進行了情況溝通,同時要求制定了符合實際的、切實有效的逐步退出的計劃并實施,以防范信貸風險的發(fā)生。
根據(jù)支行貸款營銷成效不明顯,客戶經(jīng)理貸款有畏難情緒,有嚴肅處理不良貸款責任人的心理包袱的狀況,組織全體信貸人員認真學習總行和管轄行相關文件精神,充分理解在處理營銷和風險的關系上,要堅持盡職原則,即:營銷人員只要做到盡職盡責,依法合規(guī)、出現(xiàn)風險,不予追究。要求信貸客戶經(jīng)理,不要被總行嚴肅處理不良貸款責任人所嚇倒,因為他們都是沒有依法合規(guī)做貸款,沒有盡職盡責。同時結合自己的工作經(jīng)歷現(xiàn)身說法,指出:“工作二十多年來,有我簽字的貸款還沒有一筆發(fā)生不良,說明信貸風險在一定程度上是可以防范的。同時也強調并不是符合銀行貸款條件的貸款就沒有風險,只有把銀行的貸款真正當成自己的錢借給別人那樣來琢磨,你才能把所有的風險點都考慮到,才能真正的防范住貸款風險。”
在解決了貸款營銷人員的思想問題以后,我?guī)ьI營銷人員走訪鎮(zhèn)政府、某某開發(fā)區(qū),了解政府基礎設施建設項目計劃,新入?yún)^(qū)的企業(yè)、高科技集團公司,如_X有限公司、_X廠、_X等,為今后儲備新的存貸款資源打下了基礎。同時帶領大家走出區(qū)外,對區(qū)外的優(yōu)質存、貸款客戶,積極主動營銷。我深切的感受到某某地區(qū)的金融資源有限,要求大家要走出去,要放眼整個某某市場乃至北京市場,要求大家要解放思想、提高素質、敢于競爭、善于營銷、同心協(xié)力、扎實奮斗,使某某支行在較短的時間里取得較大發(fā)展。
7、培養(yǎng)存貸款工作“四營銷”機制
存貸款工作是當前我行重點工作,培養(yǎng)一支營銷團隊和營銷手段是取得成績的關鍵,到任之初,我就結合支行和地區(qū)特點,構建存貸款工作“四營銷機制”建設,力圖帶領大家逐步建立一套符合實際的營銷體系,從而培養(yǎng)一支能打硬仗的客戶經(jīng)理隊伍?!八臓I銷機制”即:
一是立體營銷,以“抓大不放小,關鍵在于優(yōu)”的宗旨,按存款規(guī)模大小,實行客戶經(jīng)理、部門經(jīng)理、行長差別營銷。堅持上、下聯(lián)動,各部門協(xié)同公關,不拘一格抓存貸款。
二是連環(huán)營銷,定期走訪政府職能部門掌握新入資項目第一手信息,摸準牽頭部門和承辦部門,從龍頭抓起,實行連環(huán)式營銷,收到很好的效果。
三是感情營銷,對公、儲蓄個網(wǎng)點建立大戶檔案,幫助解決他們的工作、生活中的實際問題,增加感情投資,來有效地穩(wěn)定優(yōu)質客戶。
四是關系營銷,利用郊區(qū)注重社會關系、人情關系的特點,利用行內職工與客戶、政府職能部門的社會關系進行資源競爭。
三、明年工作設想和經(jīng)營思路
1、強化制度執(zhí)行力建設。支行干部職工整體業(yè)務素質、文化素質和政治素質是不錯的,但也存在不求上進、自滿自足、違反紀律的思想意識和行為,違反勞動紀律、違反業(yè)務操作規(guī)程、違反工作制度現(xiàn)象時有發(fā)生。這些現(xiàn)象雖然是個別現(xiàn)象,但也嚴重影響著支行各項業(yè)務健康發(fā)展。所以強化制度執(zhí)行力建設是明年及今后幾年需要花大力氣去做的事情。這包括考勤制度建設、文明規(guī)范服務制度建設、結算制度建設、貸款管理制度建設等多方面。
2、努力改善貸款質量。目前支行各項貸款質量非常嚴峻,企業(yè)貸款時常出現(xiàn)欠息和逾期現(xiàn)象,常常需要用借新還舊方式化解不良,企業(yè)還款意識淡薄,我們信貸人員貸后管理水平和手段又較為落后,不能適應日益發(fā)展的經(jīng)濟環(huán)境和總行要求。小額農(nóng)戶貸款也存在同樣問題,農(nóng)戶貸款本金不能到期收回,需要用借新還舊方式
算起來,真正意義上接觸傳統(tǒng)文化已經(jīng)有兩個月的時間了。其實,這么算也不見得正確,因為生活在中國大地上的每一個人都隨時受到傳統(tǒng)文化的影響。畢竟,文化是一個連續(xù)的傳遞過程。就好比我高中的一個歷史老師講的“無論世家子弟還是山野村夫,無論略識文字還是一字不識,他的一言一行一舉一動無不顯現(xiàn)儒家文化的教養(yǎng)”。這句話,我是感受越來越深。一種思想理念在中華大地上延續(xù)了幾千年,這里的人民哪里還可能不會受到影響呢?雖然傳統(tǒng)文化在近代屢遭浩劫,她還是在中國大地上有很強的生命力。我的父母曾經(jīng)在這方面教育了我很多,為人處世的一些禮儀都已經(jīng)成為我生命的一部分了。
在我看來,《弟子規(guī)》包含了《孝經(jīng)》《禮》等傳統(tǒng)思想,特別是在行動方面做了規(guī)范。所謂規(guī),也就是規(guī)范的意思。本來這本書是作為兒童啟蒙讀物的,大約和《三字經(jīng)》的效用差不多??墒?,我們出生于七十年代的人,普遍缺乏這種教育,所以現(xiàn)在學習這本經(jīng)典也是恰當?shù)?。特別是現(xiàn)在,社會倫理失綱,人心不古,有志之士呼吁重新定位我們的教育,突出人本思想,突出人文關懷,創(chuàng)建和諧社會,和諧世界,學習經(jīng)典也就顯得尤其必要。
我記得老師曾經(jīng)說過:“你憤怒嗎?讀《弟子規(guī)》吧!你痛苦嗎?讀《弟子規(guī)》吧!……”大意如此。第一次聽到這樣的話,我難免產(chǎn)生幾分懷疑的心態(tài)。音樂可以使人平靜,放松;運動可以使人忘記煩惱,心胸開闊;閱讀能使人忘記現(xiàn)實,醉心于與先哲的時空中。《弟子規(guī)》這一本小書,又有多大能耐改變人的心情呢?可就是那么一次,我受到了《弟子規(guī)》的啟發(fā),改變了心態(tài)。一個晚上間休時,同事講靈異故事,我被嚇得出了一身的冷汗。故事結束后,一個同事慢慢走到我床頭,猛地大叫一聲。我以為出了什么事,被嚇到了,也歇斯底里的大叫起來。過了幾秒鐘才發(fā)現(xiàn)是惡作劇,我是憤怒的靈魂出竅了,忍不住罵了他幾句。
雖然馬上語氣緩和了下來,可我還是一直沒有睡著,仿佛鬼魂一直在我身邊,冷不丁可能就拉拉頭發(fā),摸摸腳什么的。而一些恐怖片的情節(jié)也在我頭腦里閃個不停,長發(fā)遮面的白衣女子,僵直的胳膊,冰冷的手指,死魚般的白眼……越想越怕,禁不住心理暗暗恨這個捉弄我的人。最后,我想起《弟子規(guī)》的“泛愛眾”,想起了“我的生活,我所愛的人,即便他傷害我欺騙我,我都會原諒他”,這是我多年前的格言。不禁心情越來越平靜,后來就不知不覺的睡著了。第二天,又看見這個兄弟,雖然依舊心理上有些障礙,但是敵意已經(jīng)沒有了?,F(xiàn)在已好如當初了。
作為一名銀行培訓人員,我一直都對自己有著很大的信心,這也是我應該要有的態(tài)度,對此我也是做的比較認真的,在近期的培訓當中,我也感覺非常的有意義,現(xiàn)在回想起來的時候我,我也還是非常的充實的,也應該要對自身各方面做出足夠客觀的評價。
在培訓當中,我也能夠在這樣的環(huán)境瞎下面得到很多的提高,回想起來這段時間以來,業(yè)務水平上面在不斷的提高,這是非常有意義的,并且也是做的比較認真的,我也深知在這一點上面,對培訓而言是很重要的,并且也一定會做出好的成績來,銀行平時的培訓需要細心,我作為一名普通的柜員,每天需要服務好每以為客戶,對于客戶的每一個問題都是耐心的回答,在回答客戶問題的過程當中,我也不斷的在回顧知識,鞏固知識,我認為這是我的一個進步,是我個人能力的提高,這也是我應該要好好去落實的。
在平時的培訓方面,我也堅定了自己的態(tài)度,我覺得我很有必要讓自己堅持一個好的狀態(tài),并且這是我應該要去做好的,在培訓當中,也是在不斷的積累新的知識,所以我愿意讓自己嘗試一些新的東西,我也覺得這樣下去是很有問題的,在這一點上面,我還是很愿意去做好的,在這個過程當中,我也還是做的比較認真的,我平時除了在培訓當中保持良好的作風,這對我而言確實是感觸良多,我養(yǎng)成好的生活習慣,能夠把生活和培訓區(qū)分開來,不把生活中的情緒帶入培訓。
對于近期的培訓我也是感覺非常的充實,當然我也知道我自身還是存在一些問題的,我希望自己以后可以改掉這些不好的東西,過去的一段時間我覺得對于業(yè)務上面我還是不夠熟悉,我應該要繼續(xù)鉆研,爭取讓自己獲得更多的進步,做一名經(jīng)驗豐富的銀行培訓人員,這對我也是一個很大的鍛煉,這一點是毋庸置疑的,所以我以后一定會堅定自己的態(tài)度,并且用實際行動去證明自己,這是我應該要堅持去維持的,培訓方面我能夠不斷的提高自己,和周圍的同事虛心的學習,自身出現(xiàn)了問題第一時間的糾正,這是我應該要去維持下去的,在這一點上面,我也應該要繼續(xù)鍛煉自己,接下來在____銀行有更加長遠的進步,我不會辜負了銀行領導的期望,在未來的培訓當中,做的更加認真一點。
近期,我院工會在女職工中發(fā)展了“讀一本好書,以提升本身素質,貢獻企業(yè)為目的”活動,為踴躍參加此次運動,電丈量所工會組織了本所女職工分學習小組進行探討與交換。下面是我們小組讀“魅力女人”一書的感觸。
每個女人都盼望完美,渴望幸??鞓返剡^一生,完善的女人,一生中有太多尋求,然而有魅力的女人是理解取舍的女人,這本書就是告知我們應該如何取舍。
女人畢生應當占有自己的人生幻想,夢想就像黑夜里一盞明燈,一彎新月;又像是歲月里的一縷清風、一滴露珠、一絲細雨,有妄想的女人是俏麗的。
女人要領有自己的事業(yè),有事業(yè)的女人才會自負、自破。工作不僅給女人帶來成績、空虛、滿意跟快樂,而且還帶給女人尊嚴、義務和保險,這是任何別的事物不能替換的。經(jīng)由職場的歷練而性情成熟的女人,更能經(jīng)得起人生的大起大落。
女人還應擁有多少個親如姐妹的好朋友,分享心事、宣泄苦樂。大千世界,茫茫人海中,友人可以彼此碰到,彼此意識、懂得,切實是緣份,也能夠說是一種榮幸,所以應該愛護!那到底什么才是朋友呢?當你孤單、寂寞時,可以陪同你;當你快樂、自得時,可以與你分享;當你沉悶時,可以聽你傾訴;當你艱苦時,可以輔助你;當你傷心時,可以安慰你。朋友能夠彼此敞開心扉,彼此彼此信任。所以,每一個女人,在漫長的終生中,必定要擁有幾個親如姐妹的好朋友。
女人要學會寬容,不要為小事計較。法國19世紀的文學巨匠雨果曾說過這樣一句話:“世界上最寬廣的是大陸,比海洋寬敞的是天空,比天空更廣闊的是人的襟懷?!睂捜菔且环N博大,它能容納人間間的喜怒哀樂;寬容是一種境界,它能使人生躍上新的臺階。在生涯中學會寬容,你便能清楚良多情理。寬容是一種美德,寬容也是一種幸福,我們寬恕別人,豈但給了別人機遇,也獲得了別人的信賴和尊重,我們也可能與別人和氣相處。寬容更是一種財產(chǎn),擁有寬容,就是擁有一顆仁慈、真摯的心。寬容和謙讓是人生的一種開朗,是一個人有修養(yǎng)的主要表示。
另外,書中還教咱們如何學做一個快活的女人、學會如何打扮本人、修煉氣質、晉升格調等等。這些常識都是讓女人們如何變得更漂亮、更有魅力!所以,讀一本好書就像翻開了一把智慧之門,帶給我們的不僅是精力上的愉悅,還有心靈的碰撞。
俗話說,不打無準備之仗。在幼兒園教師的平時工作生活中,會經(jīng)常需要提前準備參考資料。資料是作用于人類社會實踐的一種可供參考的材料。資料對我們的學習和工作有著不可估量的作用。所以,關于幼師資料你究竟了解多少呢?以下“校會心得體會(推薦5篇)”由小編為大家收集整理,供你參考和使用,請收藏和分享。
光陰似箭,一眨眼,兩年豐富多彩的高中活只能成為我美好的回憶,就連唯一一個可以放松一下的暑假也悄然離去。盡管心里有多少個戀戀不舍,但還就是無法改變事實。因為我將要面對的就是一個更嚴峻,同時對我來說也就是一個更殘酷的挑戰(zhàn)。如今,我已步入更高一層樓——高三的大門,成為一個名副其實的高考生。
來到高中近兩年了,感覺這里好陌生,由高中時代單調乏味的鈴聲代替了初中悅耳舒暢的鈴聲,由初中時老師呢喃細語的紛紛叮囑更換了高中時代的自主學習······看!那座雖然有些舊但朝氣蓬勃具有青春活力的樓,就就是我們的教學樓!早上,朗朗的讀書聲映遍了校園,立刻充滿了生機與活力,中午,喧鬧的嘈雜聲,爽朗的笑聲······又就是學校的另一景觀!晚上,寂靜的校園里同學們認真的上著自習。從充滿活力到喧鬧再到寂靜,這就就是我們的校園。操場上,十幾棵大樹像衛(wèi)士一樣守護著我們校園,下面擺放著整齊的小凳子,楓樹葉不就是的從山上慢慢飄飄落下來,多么富有詩意的場面啊!花壇中,玫瑰花月季花等在微風的陪伴下一個個搖晃著它們的小腦袋,向我們打招呼。新學期到了,那么大家一定會有新的打算,我的打算又就是什么呢?其實,我的打算和別人一樣,就就是要在新的學期里努力學習,認真聽老師講課,上課要積極發(fā)言。不僅如此,還要經(jīng)常參加各類活動,做到這些,還遠遠不夠,我還希望自己能在畢業(yè)考試上考出好成績。我知道,要做到這些就是很難很難的,但就是只要你堅持到底,永不退縮,那這些又將變得非常容易。
我想,人的希望就是會隨時改變的,不同的時間,不同的情況下,我們每個人的希望也就是不同的。在新學期里,我的希望就是永遠記住母校,因為這畢竟就是我生活了三年的中學啊!同時,我也希望能在這最后的半年里為我親愛的母校做一點事情,留下一些美好的東西。我想,我一定會用實際行動來做這件事的。人在一生中,不管他成為了什么,就是名人,或就是偉人,還就是極平凡的普通人,都會永遠記住自己的母校,都對他有著非常深刻的感情,我也要做這樣的人。
懷著對高三的憧憬,我來到了這里:綠草如茵的操場,窗明幾凈的教室,天真爛漫的同學,和藹可親的老師······一切都就是那么誘人。我會慢慢熟悉這個學校,在這里goodgoodstudy,daydayup,使自己向更高的臺階一步一步地邁去!
上一周實習已經(jīng)完畢,這一周就在今天做個總結,實習這次完全就是練你的動手能力,看你干活漂不漂亮,實習第一天,老師給每人發(fā)了個小板,上面都是小孔,練得就是你的焊接技術,我數(shù)了數(shù),上面有579個孔,老師說全部焊完,我就偷偷的隔一個焊一個,就這樣有的還是連在了一塊,第二天不經(jīng)意間老師看見了我們焊的東西,眼中那個鄙視啊,真是沒得說,老師說,你怎么隔著啊,我說這不為了美觀嗎?
就怕連一塊,老師笑了,隔著不也焊到一塊了,唉!人技術高,鄙視就鄙視吧,也就老師鄙視了,其他人還不敢呢,就這么招,老師又教了我們一遍,但是后面我們都是隔著弄得,被默認了,接著就每人充電器的裝置,開始了干正活,這期間,我弄得挺慢,和我旁邊那姐妹差不多一速度,我倆基本上是最后弄完的,但是我這是一次成功,其他人別看弄得早,最后還是在那修改,這就是要慢中求穩(wěn),我那姐妹可就不一樣了,人家是最后,本來可以上交了,焊接完了,可剛到老師那,發(fā)現(xiàn)排線壞掉了,沒辦法,回來接著焊,還不自己弄,去折騰其他人,好不容易弄完了,發(fā)現(xiàn)又壞掉了,唉,一波幾折啊,最后還是找了那位暗戀她的那位給弄好的,那男生下午可是以50赫茲的頻率再回頭看這姐妹,終于沒忍住,還是來了,看著倆人在這曬幸福真惡心我,最終還是弄好了,一天就這樣過去了,最后收獲就是充電器,第三天就是收音機,這電路板相對于充電器簡單了好多,沒有幾個東西,上午開始弄,下午三點就弄完了,好真不賴。
帶者新課程改革濃濃的春意,沐浴創(chuàng)新教育縷縷陽光,花季的雨露和園丁的微笑一齊映進我的視野。新課程改革讓我體會到了教學的生命過程。
教師的成長,觀念更新是前提,專業(yè)化成長是基礎。新課程的制定是基于許多新的觀念基礎上的,因此,能否理解、認同、內化這些新的觀念,是關系到新課程能否順利實施的最基本的條件。新課程倡導了許多新的教育理念,其中,“一切為了每一位學生的發(fā)展”是新課程的最高宗旨和核心理念,要真正將這一核心理念轉化成教師的行動,在開學之前我們就組織老師進行了培訓,讓老師們清楚了改革的背景、目標,明確了新課改的任務要求及實施做法,逐步建立了民主、平等的師生觀、現(xiàn)代課程觀。
1、教師的教育觀念開始發(fā)生變化,教師熟悉到教材只是教學的載體,教師不再是只受教材的框框限制,而是千方百計地利用教材啟發(fā)拓展。課堂教學的角色發(fā)生了變化,教師能把平時積累的知識有機地融進課堂,重視研究性學習。
2、課堂教學氛圍發(fā)生了較大的變化。更注重師生的交流、互動。教師從重知識的把握轉變到更注重學習方法、研究能力的培養(yǎng),學生的學習積極性得到充分的調動。
3、夸大在課堂教學貫徹以學生為主體,注重學生自主探究性學習的同時,不能忽視教師在系統(tǒng)教材體系著落實“雙基”的主導性作用。
4、教師與學生角色的轉變。以前,教師是課堂的主角,學生是配角;教師是主動的,學生是被動的。這種角色,導致老師上課一言堂,學生因角色的被動而導致學習缺少主動探究的興趣,課堂沉悶。教師要變主角為配角,做學生的朋友;變教學為導學,變演講為參與。學生要變配角為主角,積極發(fā)言,大膽質疑,參與討論,主動探究。師生角色轉變后,課堂教學發(fā)生了明顯變化:師生互動的機會多了,學生思考的空間大了,學生實驗的課時多了,學生探究的能力強了,課堂學習氣氛活躍了,學習與現(xiàn)實生活的聯(lián)系密切了。
總之,新的課改讓人精神一振,給我們的教學帶來了新的突破,給學生的學習提供了無數(shù)的創(chuàng)造空間,確實強于傳統(tǒng)的教學方式,我們要不斷的學習,大膽的實踐,大膽的創(chuàng)新。在改革中出現(xiàn)問題是難免的,我堅信有全社會的廣泛支持,新一輪的改革一定會不斷進步,走向成功。
一直盼望著這次拉練活動,因為我覺得不要總是悶頭干活,而是要多抬頭看路,多向別人學習。在拉練的過程中,我認認真真的觀摩,的的確確地感受到了學習的重要性,不虛此行!
濱江小學的校園文化建設給我留下了深刻的印象,不但校園整潔,而且內部的布置與陳設都與“竹文化”緊密結合,清新雅致,到處是纖塵不染,這對學生本身就是一種很好的教育。去永昌小學的時候,正值學生放學,教師有序的組織學生站著筆直的排轉直角出校門。這絕對不是一朝一夕的功夫,訓練有素,突出了“少年軍校”學生應有的素質,給我留下了深刻的印象。
山上小學的德育活動因地制宜,針對學生多數(shù)是農(nóng)民進城務工子女的實際情況,從小處著眼訓練他們養(yǎng)成良好的生活和學習習慣,而且從孩子的內心深處關心他們的點滴成長,為這些孩子營造了一個良好的家園。海華小學和工業(yè)小學則把訓練學生的行為習慣作為德育工作的重點來抓,重實效,重過程,讓人印象深刻。
拉練很快結束,但是帶給我的絕不止這些文字來得那么簡單,學習了,收獲了,感動了,更成長了。在以后的工作中我想自己會做得更好!
安全、歡樂、祥和的20xx年春節(jié)長假已順利結束,師生返校,開始了新學期的各項工作和學習,初中寒假心得體會?,F(xiàn)將我校寒假主要工作總結如下:
1、印發(fā)《放寒假通知書》,實施《洛龍二中寒假家本課程》。將學生在本學期的思想總結評價及學習情況通報給家長,在假期中,家長按要求做好學生的思想教育及安全監(jiān)護工作,引導學生參加力所能及的家務勞動、手工制作和社會實踐活動,培養(yǎng)學生尊老愛幼、文明節(jié)儉的良好習慣,教育學生過節(jié)不記學習,每天抽出一定時間復習功課,完成寒假作業(yè),讀1—3本好書,寫5篇以上日記。對學生在假期中的表現(xiàn)做出真實客觀的記錄和恰當?shù)脑u價,并對學校下一期的工作得出相應的建議。
2、根據(jù)上級有關部門關于加強雙節(jié)安全的工作要求,放假前,認真完成消防安全專項排查整治。通過實施安全非學科課程,進一步加強師生的安全教育,力爭使學生安全知識的知曉率達到100%??倓仗帉θK薪淌摇⑥k公室、會議室、器材室、實驗室、電腦室等處的門窗、線路、電器、開關、保險、桌凳等認真檢修一遍,心得體會《初中寒假心得體會》。
寒假期間,校委會成員輪流在學校24小時值班,接聽電話傳達上級指示,切實做好校園防盜、防火等安全工作,處理偶發(fā)事件。具體安排如下:
星期一:鄭向宏 星期二:王社民 星期三:武春香
星期四:武春香 星期五:李作民 星期六:楊清芳
星期日:楊清芳
3、寒假期間,學生在家長督促下,進行家校聯(lián)誼校本課程節(jié)目排練和陽光體育校本課程學生長跑活動。
4、總務處對下期各級、各班、各任課教師正常教學所需的教材、教參、教具、作業(yè)、練習冊、基礎訓練等進行整理發(fā)放。
5、校委成員及相關年級段長,辦公室主任及教師代表,研究分析教育局教研室反饋的上期期末會考的相關信息,總結經(jīng)驗教訓,查找差距與不足。按照教育局要求,完成20xx年度教師獎勵性績效工資考核結算工作。
6、春節(jié)前,支部、校委、工會組織相關人員,購置發(fā)放春節(jié)年貨,慰問退休及困難教師。
7、20xx年2月2、3日,校級領導到一實小參加了區(qū)教育局開學工作會議,樹立了干好20xx年各項教育教學工作的信心,堅定了對多元課程管理下的全課程教育的信念。教師則利用假期,學習教育類專著和多元課程管理理論,參加心理咨詢師和公共營養(yǎng)師培訓,撰寫教育論文,不斷提高自身民族文化素養(yǎng),收集、整理“周周清”、“英語日”等經(jīng)典資料,為下學期做好各種準備。
8、2月5日,校委成員返校,傳達學習上級會議精神,結合學校實際,制定20xx年工作計劃,做好開學各項工作安排。
9、2月5~7日,洛龍二中“安全生產(chǎn)”領導小組組織校辦、政教處、總務處有關同志對我校的周邊環(huán)境進行了全方位的檢查,現(xiàn)將檢查情況、存在的安全隱患及相應措施報告教育局辦公室。
10、2月6日,全體教師返校,學習上級會議精神和學校本學期工作計劃。提前備好兩周課,為開學做好各種準備。
11、2月7日,學生返校,發(fā)放課本、作業(yè)本,打掃衛(wèi)生,收繳檢查寒假作業(yè)和家本課程。
以上工作,不足之處,請領導指示。
現(xiàn)在就跟我一同深入挖掘“餐廳工作心得體會”的更多知識點。當我們有強烈的傾訴沖動時,就此刻我們完全可以通過創(chuàng)作一篇心得感悟來記錄我們的感受。在心得感悟中,我們可以深入探討我們內心最深層次的思考。閱讀完此篇,您的人生閱歷也許會更加飽滿呢!
從這次餐飲服務員,改變我認為干餐飲服務員是沒有前途的消極想法;樹立了干一行,愛一行的思想,明白了一個人是否有所作為,不在于他從事何種職業(yè),而在于他是否盡心盡力把所從事的工作做好。具備了我的從業(yè)意志和端正了我的工作態(tài)度;明白了成功服務員應有的素質,從而增強我的從業(yè)意識,立志要么不做,要做就做一個有理想、有道德、有知識、有紀律的合格服務員。
我學會了服務賓客的原則;服務賓客的程序;服務中工作細則;宴會出菜程序;托盤的技巧及端托行走的步伐;鋪臺、擺臺的注意事項;換煙灰缸的重點;點菜、寫菜單、取消菜式的注意事項及推銷菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知識;處理客人投訴及服務工作突發(fā)事件對應技巧;餐廳開市的準備工作及收市的注意事項以及各種服務禮儀、餐飲衛(wèi)生知識、消防知識等等。使我成為一個優(yōu)秀的服務員奠定了基礎。
我還認識到要有勤奮的精神。餐飲工作主要是手頭工作,通常不會過重,多做一些與不會累壞。所以我們要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主動地工作,主動地尋找工作?!耙磺谔煜聼o難事”的俗語說出一個很深刻道理,只要你勤奮成功的大門就為你敞開。要有自信心。與金錢、勢力、出身背景相比,自信是最重要的東西,自信能幫忙人排除各種障礙、克服各種困難,相信自我是最優(yōu)秀的。我們的職責是以公司利益為重,對自我的工作崗位負責;就是為客人負責,給客人帶給優(yōu)質的出品與服務;就是“敬無在”,即使沒有人監(jiān)督你,你也會認真地做好工作,這就是職責的表現(xiàn)。此外還應該以平常心應對工作中的不公平:在工作中沒有絕對的公平,位在努力者面前,機會總是均等的。沒有必須的挫折承受潛力,今后如何能挑起大梁。發(fā)揮團隊精神是企業(yè)一致的追求,餐飲企業(yè)的工作由多種分工組成,十分需要團隊成員的配合。具有團隊精神、善于合作的員工和企業(yè)都更成功。
這次的兼職給我的體會十分的深刻,我覺得我們做每一件事情都是,每一天進步一點點:積沙成塔、積少成多,很多成功者就是積累一點點小而成大器的。每一天創(chuàng)新一點點,是在走向;每一天多做一點點,是在走向豐收;每一天進步一點點是在走向成功。
從這次餐飲服務員,改變我認為干餐飲服務員是沒有前途的消極想法;樹立了干一行,愛一行的思想,知道了一個人是否有所作為,不在于他從事何種職業(yè),而在于他是否盡心盡力把所從事的工作做好。具備了我的從業(yè)意志和端正了我的工作態(tài)度;知道了成功服務員應有的素質,從而增強我的從業(yè)意識,立志要么不做,要做就做一個有理想、有道德、有知識、有紀律的合格服務員。
我學會了服務賓客的原則;服務賓客的程序;服務中工作細則;宴會出菜程序;托盤的技巧及端托行走的步伐;鋪臺、擺臺的注意事項;換煙灰缸的重點;點菜、寫菜單、取消菜式的注意事項及推銷菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知識;處理客人投訴及服務工作突發(fā)事件對應技巧;餐廳開市的準備工作及收市的注意事項以及各種服務禮儀、餐飲衛(wèi)生知識、消防知識等等。使我成為一個優(yōu)秀的服務員奠定了基礎。以下是我認為作為一個優(yōu)秀的服務員要具備的技能。心得體會如下:
一、熱愛你的工作。
當你熱愛自己的工作,你就會快樂地、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。而企業(yè)最需要的人就是熱愛工作的人。
二、迅速熟悉工作標準和方法。
為了自己的企業(yè)和自己在激烈的競爭中獲勝,我們必須能夠盡快地投入工作并勝任工作,以提高工作效率。
三、要有勤奮的精神。
餐飲工作主要是手頭工作,通常不會過重,多做一些與不會累壞。所以我們要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主動地工作,主動地尋找工作。"一勤天下無難事"的俗語說出一個很深刻道理,只要你勤奮成功的大門就為你敞開。
四、要有自信心。
與金錢、勢力、出身背景相比,自信是最重要的東西,自信能幫助人排除各種障礙、克服各種困難,相信自己是最優(yōu)秀的。
五、要學會做人。
做人就是做一位敬業(yè)、感恩、樂于助人、講職業(yè)道德的人,真誠做人、認真做事,事業(yè)將會更成功。
六、責任。
就是以公司利益為重,對自己的工作崗位負責;就是為客人負責,給客人提供優(yōu)質的出品與服務;就是"敬無在",即使沒有人監(jiān)督你,你也會認真地做好工作,這就是責任的表現(xiàn)。平常心面對工作中的不公平:在工作中沒有絕對的公平,位在努力者面前,機會總是均等的。沒有一定的挫折承受能力,今后如何能挑起大梁。
七、團隊。
發(fā)揮團隊精神是企業(yè)一致的追求,餐飲企業(yè)的工作由多種分工組成,非常需要團隊成員的配合。具有團隊精神、善于合作的員工和企業(yè)都更成功。
這次的兼職給我的體會非常的深刻,我覺得我們做每一件事情都是,每天進步一點點:積沙成塔、積少成多,很多成功者就是積累一點點小而成大器的。每天創(chuàng)新一點點,是在走向領先;每天多做一點點,是在走向豐收;每天進步一點點是在走向成功。
作為一個大學生有別于中學生就在于他更重視培養(yǎng)學生的實踐能力,尤其在注重素質教育的今天,社會實踐活動一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的新世紀優(yōu)秀人才的重要途徑。社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸,也是推進素質教育進程的重要手段。它有助于當代大學生接觸社會,了解社會;同時實踐也是大學生學習知識,鍛煉才干的有效途徑,更是大學生服務社區(qū),回報社會的一種良好形式。
所以為了同一個目標,同一種信念,我加入了暑假社會實踐活動,在一家菜館里做了10天的服務生。
這是我第一次經(jīng)歷社會實踐。對于一個大學生生而言,敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質。通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,提高自己的社會適應能力。
在這工作日子里,一切都還好,但也遇到了一些小麻煩,但是最后都能很好的解決。禮貌用語和行為舉止在公眾下要時刻注意,臉上要時刻保持笑容,多說溫和吉祥的話,多為顧客著想,聽到傳喚服務員,不管在哪個服務區(qū),先大聲答應來回應客人,做到三個多一點,走樓梯靠邊多一點,見到客人多一點微笑,見到衛(wèi)生多一點動手,與客人交流以和為貴,不要以貌取人,遇到稍許刁鉆顧客要知道退一步海闊天空,學著隱忍……
盡管在這十天里,我的手被開水燙傷過,被顧客刁難過,被經(jīng)理批評過,被酒精爐割破手指,摔壞過碗碟,但是,我知道我經(jīng)歷了一次成長。充分認識到學到了再多的理論,如果它不能很好的指導實踐,解決實際問題,那么它永遠只是理論,沒有實際意義,就像紙上談兵。
社會百面,餐館拙見。我在一個月的時間里,盡全力去融入社會,感知社會,我對自己說,遇到難題,不要輕言放棄,在放棄前再努力一次,告訴自己,對于過去不曾后悔,因為付出過,奮斗過,加油!
在為期十天的社會實踐中,我總結出了以下幾點個人工作的理念來規(guī)范自己在工作中的言行舉止:
1、首先行把自己同領導和同事之間的關系搞好。使盡快地熟悉自己所在的工作環(huán)境,笑對每一位顧客。
2、我們的一切出發(fā)點是為了顧客,處處要為了顧客著想。顧客就是我們要服務的上帝。
3、注意我的形象,服裝、言行,舉止大方、文明得體,要做到一個服務者應該做到的本質。
4、在上班之前制定好今日的工作計劃,并熟練各項規(guī)章和章程,保證上班的工作效率。
5、按時上下班、堅決做到不遲到、不早退。
6、上班時間不能接打電話,做私人事,聊天等。
7、處理突發(fā)事件言遇事冷靜、理智以餐館與顧客的利益出發(fā),不魯莽行事,及時匯報。
8、保證上班時間,服從領導安排,處處以大局為重,維護大局形象。
經(jīng)過我的一番努力我的假期打工悄然落幕了,經(jīng)過這次實踐,我能真正體會到這一點。在工作中,在真正的社會交際中,顧客永遠是對的,你不能摻雜自己的個性。
第一、樂觀,不管遇上什么樣的困難,都要用樂觀的態(tài)度去面對,相信會有所轉機。
第二、自信,首先自己要有自信,自信不是自夸,而是對自己的能力作出的肯定,這樣別人才能更加相信信任你。你要對自己說“我一定能行”那你就一定能行。
第三、肯努力,我一直非常信奉一句話,“努力就有希望”不要覺得成功遙不可及,其實只要你在不停的努力你就靠成功越近,“踮起腳尖就更靠近陽光”在努力的過程中千萬不要放棄,說不定你距離成功就差一步,而你卻放棄了!要勇于面對各種挫折,挫折并不能阻擋有勇氣的人走向成功。
第四、謙虛做人,我們本來對于社會上的知識知之甚少,我們千萬不能驕傲自大,自以為是,那是膚淺的表現(xiàn),我們要謙虛做人融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,更事半功倍。別人給的意見,我們要聽取、耐心、虛心地接受。
經(jīng)過這一次的暑假打工,社會實踐,我真的是長了不少的見識,增長和很多社會經(jīng)驗,在實踐中我也找到了自身的價值。我早晚都要走出校園,走進社會大染缸去。
我積極的倡議當代大學生走出校門積極參加社會實踐活動,在社會鍛煉中尋找自我價值,我我們來到大學的目的就是學到先進的科學文化知識更好的服務社會,所以我們更應該盡早地了解社會的需求來提升自我各方面的文化知識和素質,當我們走向社會時更準確地找到自己的位置為社會服務。
我們只要了解了社會的需求和自己所長,就會很快找到自己社會中的位現(xiàn)代大學生缺少社會知識和信息,在學校時從不關注社會中的情況,甚至連新聞都懶得看,更不用說社會鍛煉,所以當他們邁出校門的那一刻就迷失了方向,拿著自己的簡歷不知何去何從,只知道自己學的是什么專業(yè),卻不知道自己能干什么。
以至于很多大學生畢業(yè)后都找不到工作;因為大學生缺少社會鍛煉,空一肚子墨水卻不知如何用,很多用人單位不愿招聘應屆畢業(yè)生,都愿吸取有工作經(jīng)驗者,因此大學生的就業(yè)率也越來越低!
有的學生辛辛苦苦學了數(shù)十年的專業(yè)當走進社會時卻找不到任何與所學專業(yè)有關的工作,這是多么可悲的事情,這就是不了解社會的需求所造成的。所以我們要發(fā)起倡議,為了我們今后更好更快地投入到社會當中去,為了我們早日實現(xiàn)我們的人生價值,為了能夠更順利的工作用自己的所長服務于社會,讓我們積極投入到社會實踐中去吧!
從這次餐飲服務員,改變我認為干餐飲服務員是沒有前途的消極想法;樹立了干一行,愛一行的思想,知道了一個人是否有所作為,不在于他從事何種職業(yè),而在于他是否盡心盡力把所從事的工作做好。具備了我的從業(yè)意志和端正了我的工作態(tài)度;知道了成功服務員應有的素質,從而增強我的從業(yè)意識,立志要么不做,要做就做一個有理想、有道德、有知識、有紀律的合格服務員。
我學會了服務賓客的原則;服務賓客的程序;服務中工作細則;宴會出菜程序;托盤的技巧及端托行走的步伐;鋪臺、擺臺的注意事項;換煙灰缸的重點;點菜、寫菜單、取消菜式的注意事項及推銷菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知識;處理客人投訴及服務工作突發(fā)事件對應技巧;餐廳開市的準備工作及收市的注意事項以及各種服務禮儀、餐飲衛(wèi)生知識、消防知識等等。使我成為一個優(yōu)秀的服務員奠定了基礎。
在這次服務員兼職工作中我總結出作為一個優(yōu)秀服務員要具備。
一、熱愛你的工作:當你熱愛自己的工作,你就會快樂地、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。而企業(yè)最需要的人就是熱愛工作的人。
二、迅速熟悉工作標準和方法:為了自己的企業(yè)和自己在激烈的競爭中獲勝,我們必須能夠盡快地投入工作并勝任工作,以提高工作效率。
三、要有勤奮的精神:餐飲工作主要是手頭工作,通常不會過重,多做一些與不會累壞。所以我們要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主動地工作,主動地尋找工作。一勤天下無難事的俗語說出一個很深刻道理,只要你勤奮成功的大門就為你敞開。餐廳服務員工作心得
四、要有自信心:與金錢、勢力、出身背景相比,自信是最重要的東西,自信能幫助人排除各種障礙、克服各種困難,相信自己是最優(yōu)秀的。
五、要學會做人:做人就是做一位敬業(yè)、感恩、樂于助人、講職業(yè)道德的人,真誠做人、認真做事,事業(yè)將會更成功
六、責任:就是以公司利益為重,對自己的工作崗位負責;就是為客人負責,給客人提供優(yōu)質的出品與服務;就是敬無在,即使沒有人監(jiān)督你,你也會認真地做好工作,這就是責任的表現(xiàn)。
七、平常心面對工作中的不公平:在工作中沒有絕對的公平,位在努力者面前,機會總是均等的
沒有一定的挫折承受能力,今后如何能挑起大梁。
八、團隊:發(fā)揮團隊精神是企業(yè)一致的追求,餐飲企業(yè)的工作由多種分工組成,非常需要團隊成員的配合。具有團隊精神、善于合作的員工和企業(yè)都更成功。
這次的兼職給我的體會非常的深刻,我覺得我們做每一件事情都是,每天進步一點點:積沙成塔、積少成多,很多成功者就是積累一點點小而成大器的。每天創(chuàng)新一點點,是在走向領先;每天多做一點點,是在走向豐收;每天進步一點點是在走向成功。
酒店工作中熱忱固然重要,但還需要具備良好的服務能力。例如遇到突發(fā)事件,客人心肌梗塞突然昏厥,如果等醫(yī)務人員到來,客人生命恐怕會有危險。服務人員這時如果沒有一點急救知識,縱有滿腔熱情也無濟于事,因為其中涉及到能與不能”技術性問題。因此,認為作為酒店服務員至少要具備以下幾方面。
1、服務員的儀態(tài)
服務人員在服務時一定要服飾整齊、儀態(tài)端莊,使顧客深信酒店是重清潔服務的。男性服務生必須常刮胡子,衣服整齊,雙手及指甲要清潔,并注意口臭及體臭。女性服務生頭發(fā)要梳理整齊,并帶上規(guī)定的發(fā)罩;除了結婚戒指及手表外,不帶其他任何裝飾品;不要使用艷色指甲油,指甲要修剪整齊;穿規(guī)定的平底鞋及長筒襪,給客人留下端莊及注意衛(wèi)生的印象。工作時服務人員不要抽煙、嚼口香糖。禮貌、親切、助人為樂的態(tài)度以及講話時適度音調等更能增加服務生的美感。餐廳服務人員在服務時一定要做到態(tài)度和藹,待人處事的態(tài)度須非常小心。如發(fā)生意外事件時,應記住一定要忍耐,以誠懇的態(tài)度來解決任何爭端,一切以“顧客至上”為原則。
2、服務員的合作精神
工作人員一定要做到認真負責,迅速合作,這樣都能使工作更順利。服務員不但應能愉快勝任自己的工作,而且也應能發(fā)現(xiàn)及了解同事們的困難,并立刻知道在何處以何種方式來協(xié)助同事。這種積極參與、合作的精神有助于工作的順利進行。
3、服務員的誠實與禮貌
工作的同事之間一定要相互尊重,互相幫助;遵守餐廳的規(guī)定,不貪財,不欺騙客人,禮貌周到。這樣在服務時,才會贏得客人的好感。只要平時就注意培養(yǎng)從業(yè)人員應有的修養(yǎng),生意才能更好,才能達到餐廳營利的目的。
禮貌、親切、助人為樂的態(tài)度以及講話時適度音調等更能增加服務生的美感。
另外,酒店服務人員在服務時一定要做到態(tài)度和藹,待人處事的態(tài)度須非常小心。如發(fā)生意外事件時,應記住一定要忍耐,以誠懇的態(tài)度來解決任何爭端,一切以“顧客至上”為原則。
以上就是我在這次培訓中的`心得體會,這些知識內容都是領導在培訓課程中對我們的淳淳教誨,無論是在酒店的那個部門想要做到更強最好,那么就要理解服務的重要性。要好好的學習,不辜負領導對我們的期望,讓我們做到最好。讓酒店越來越好,更上一層樓。
回顧x年的工作,我在領導及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,按照西餐廳的要求較好地完成了自己的本職工作,通過x年的學習,工作方式有了較大的改變,工作質量有了新的提升,現(xiàn)將xx年來的工作情況總結如下:
一、加強自身學習,提高業(yè)務水平
要做到優(yōu)秀,自己的學識,能力等還有一定距離,所以總不敢掉以輕心,向書本,向領導,向同事學習,這樣下來感覺自己xx年來還是有了一定的進步,在管理能力,協(xié)調能力及處理問題等方面,有了進一步的提高,保證了餐廳各項工作的正常運行。
二、日常管理工作
作為一名餐飲部的一份子,自己扮演的角色是承上啟下,協(xié)調左右的作用,我們每天面對的是繁雜瑣碎的、有著挑戰(zhàn)性的工作。上x年在飲和廳的工作中,各項工作都是本著提高服務質量,提高工作效率為目的,讓工作有條理性,融入到每一項工作當中。努力配合主管做好餐廳的管理工作,本著實事求是原則,做到上情下達,下情上報。本酒店的宴會接待任務比較重,上半年多次接待了重要賓客及宴會,但由于種種原因質量和效率跟不上,這就要求自我強化工作意識,注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,力求周全,準確避免疏漏和差錯。
三、明年工作計劃
1、明確開發(fā)的方向:根據(jù)飯店餐廳的經(jīng)營接待性質,新品開發(fā)方向主要以精品、精致為主,體現(xiàn)出星級飯店的檔次;
2、確保完成任務:
(1)、主管對開發(fā)工作要及時安排組織,落實任務指標,要早做準備。必須按時完成任務,不能拖延滯后。
(2)、主管、領班必須以身作則,帶頭創(chuàng)新,不僅要完成個人任務,還必須啟發(fā)、幫助員工也開發(fā)新品。
3、主管、領班要帶頭學習,帶動員工提高個人素質和業(yè)務技能。尤其在的平時工作之余,要多方了解信息,開拓思維,做好基礎資料的積累;同時要勤練基本功,注重專業(yè)知識學習,提高業(yè)務技能水平,有一定知識和技術的積累后,創(chuàng)新才會有靈感。
4、主管、領班要狠抓培訓工作:餐廳管理人員要做針對性的培訓計劃,加強業(yè)務技能技巧培訓;多開展斟酒、調酒等方面的培訓或比賽,不但提高業(yè)務技能,也增加了創(chuàng)新的積極性;
5、堅持執(zhí)行新品開發(fā)的有關規(guī)定,按時兌現(xiàn)獎勵和考核評估,提高創(chuàng)新積極性和主動性,力爭完成任務指標。
“提高服務品質”一直是服務行業(yè)重中之重的要求。做為一名餐廳服務員,有些心得和體會。從我自身理解的角度來看,我覺得就是六個字“滿意、驚喜、感動”。核心內容是:“想客人之所想,急客人之所急”。
那我們如何能做到讓客人“滿意”呢?俗話說餐飲無小事,首先我們要保證我們的硬件設施完好和正常運轉(如:空調、電器、廚房廚具、餐具衛(wèi)生、產(chǎn)品質量等)。例如,在去年夏天時,客人到餐廳用餐,酒店空調開放時間的問題,總有客人投訴我們酒店的空調,那么我想他是不滿意的。再如:客人餐廳用餐時準備喝酒,看到杯子上有破損,哪怕我們的菜味道很好,服務很周到,最后還是會有讓客人不滿意的地方。所以我們的硬件設施是非常重要的;其次我們也要保證我們的軟件服務(如:上崗前規(guī)范儀容儀表、熱情的微笑、親和的語言、快速周到的服務等),例如:我們開餐期間,服務人員的手指甲太長,上菜時把指甲弄到菜里面,客人看到還會有食欲嗎? 還有客人到餐廳用餐,確沒有服務員問好,估計客人就會想:唉!“這酒店的服務太差”?如此類似的例子還有很多很多,只要在我們工作中換位思考,常常以客人的角度來檢查我們的一切,你會發(fā)現(xiàn)在工作中我們還做得不夠好。所以我認為,提高服務品質就是從我做起、從小事做起,從細節(jié)做起,我們所做的一切工作就是以客人“滿意”為前提。
“驚喜、感動”:如果在服務中給客人一個驚喜,那么你就是一名合格優(yōu)秀的服務人員。其實在我們身邊驚喜無處不在。在餐飲企業(yè)中有一個很好的例子,就是海底撈。他將服務已經(jīng)升華到驚喜和感動:他的一名員工在一次服務中,接待了兩位客人,是一對情侶。在用餐的過程中該員工發(fā)現(xiàn)他們在爭吵著什么。該員工立刻出去買了一束玫瑰花,在客人相互爭吵停歇的時候,該員工送上玫瑰花,客人詫異的望向該員工,該員工微笑著說“相信彼此、珍惜對方,祝你們永遠幸福”。這就是給客人驚喜和感動,也讓客人從驚喜感動中得到了滿意。這對情侶沒過多久就結婚了,而且成了海底撈的鐵桿客戶。
如果我們對所有在E園結婚的客人,在一年后的那天給他們發(fā)送信息“某年某月某日是您和某女士/某先生的結婚一周年紀念日,E園酒店祝您們幸?!?。所以讓客人“滿意”是基本要求,而“驚喜、感動”是提高服務品質的升華。
其實我們工作中有很多瑣碎的事情,但只要你調整好心態(tài),把這些瑣碎的事情,盡量做到讓客人滿意。你會覺得特別有成就感。如果還在努力中,腦中還有用之不竭的靈感答案。那就起身動手吧!有一天你會欣慰當初自己做的決定,只要有可能就全力以赴去實現(xiàn)它,那么讓我們一起為E園美好明天共同努力吧!
20xx年結束了,有必要對工作做一個總結:我熱愛這個工作,因為我的從業(yè)意志和端正了我的工作態(tài)度;知道了成功服務員應有的素質,從而增強我的從業(yè)意識,立志要么不做,要做就做一個有理想、有道德、有知識、有紀律的合格服務員。
我學會了服務賓客的原則;服務賓客的程序;服務中工作細則;宴會出菜程序;托盤的技巧及端托行走的步伐;鋪臺、擺臺的注意事項;換煙灰缸的重點;點菜、寫菜單、取消菜式的注意事項及推銷菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知識;處理客人投訴及服務工作突發(fā)事件對應技巧;餐廳開市的準備工作及收市的注意事項以及各種服務禮儀、餐飲衛(wèi)生知識、消防知識等等。使我成為一個優(yōu)秀的服務員奠定了基礎。
在這次服務員工作中我總結出作為一個優(yōu)秀服務員要具備:
1、熱愛你的工作:
當你熱愛自己的工作,你就會快樂地、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。而企業(yè)最需要的人就是熱愛工作的人。
迅速熟悉工作標準和方法:為了自己的企業(yè)和自己在激烈的競爭中獲勝,我們必須能夠盡快地投入工作并勝任工作,以提高工作效率。
2、要有勤奮的精神:
餐飲工作主要是手頭工作,通常不會過重,多做一些與不會累壞。所以我們要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主動地工作,主動地尋找工作?!耙磺谔煜聼o難事”的俗語說出一個很深刻道理,只要你勤奮成功的大門就為你敞開。
3、要有自信心:
與金錢、勢力、出身背景相比,自信是最重要的東西,自信能幫助人排除各種障礙、克服各種困難,相信自己是最優(yōu)秀的。要學會做人:做人就是做一位敬業(yè)、感恩、樂于助人、講職業(yè)道德的人,真誠做人、認真做事,事業(yè)將會更成功。責任:就是以公司利益為重,對自己的工作崗位負責;就是為客人負責,給客人提供優(yōu)質的出品與服務;就是“敬無在”,即使沒有人監(jiān)督你,你也會認真地做好工作,這就是責任的表現(xiàn)。平常心面對工作中的不公平:在工作中沒有絕對的公平,位在努力者面前,機會總是均等的。沒有一定的挫折承受能力,今后如何能挑起大梁。團隊:發(fā)揮團隊精神是企業(yè)一致的追求,餐飲企業(yè)的工作由多種分工組成,非常需要團隊成員的配合。具有團隊精神、善于合作的員工和企業(yè)都更成功。
這次的工作給我的體會非常的深刻,我覺得我們做每一件事情都是,每天進步一點點:積沙成塔、積少成多,很多成功者就是積累一點點小而成大器的。每天創(chuàng)新一點點,是在走向領先;每天多做一點點,是在走向豐收;每天進步一點點是在走向成功。
我的父親也是做酒店管理工作的,至今在這個行業(yè)工作xx多年了。憑著對行業(yè)的熱愛,幾十年如一日,執(zhí)著追求著,從他的身上我深切地感受到如果沒有對行業(yè)的熱愛,怎能一如既往,最終成為優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人呢?所以熱愛是成功的基礎。
一、做好基層管理工作,要具備2年以上的實際工作和經(jīng)驗積累
初中畢業(yè)后,跟隨父親在餐飲行業(yè)最底層的服務員開始做起,邊實踐邊學習。兩年以后,開始獨立做酒店基層管理工作,由于有了原來的實踐基礎,做起來相對得心應手。這得益于扎實的實際工作經(jīng)驗。
二、團隊的力量是制勝法寶
具備打造、管理一個團隊的能力,才能真正出色完成工作任務。我覺得打造和管理一個團隊,首先要具備核心凝聚力,凡事公正、公開、公平。對待員工一視同仁,不但要了解每一個人的性格、優(yōu)缺點,還要像家長一樣去關心愛護他(她)們。員工犯錯是很正常的,然而對于犯錯的員工決不能一味的批評、懲戒。要在思想上幫助員工改掉缺點,否則會出現(xiàn)陽奉陰違,重范舊錯的現(xiàn)象。那么要改掉員工的缺點,首先要了解他的優(yōu)點,在肯定優(yōu)點的同時,指出缺點,相對容易讓員工接受,也使得員工對領導的觀察力和領導方式認可。進而從思想上真正幫助了員工,取得事半功倍的效果。只有這樣才能打造自己的團隊,而且是具備核心觀和凝聚力的團隊。那么管理好這個團隊也就水到渠成了。
三、簡單的工作重復做,練好基本功才能做到優(yōu)秀
員工的技能是熟能生巧的結果。餐飲員工的六大技能需要培訓,理論和實踐相結合。這就要求管理者要精通業(yè)務,只有精通業(yè)務的管理者才能讓員工信服,才能帶領他們熟練掌握和操作各項技能。我覺得員工的技能絕不僅僅是為了服務顧客,也是展示企業(yè)規(guī)模、檔次、管理和企業(yè)文化的窗口。只要苦練基本功,就能做到優(yōu)秀。
四、灌輸“顧客就是上帝”的理念,才能讓顧客滿意
顧客是上帝這一理念幾乎是所有服務行業(yè)的服務宗旨,然而這絕不僅僅是口中喊喊就能讓顧客認可和滿意的。首先需要管理者具備這樣的意識,再把這種意識通過理論和實踐灌輸給員工,從而上下一心,思想統(tǒng)一,行動統(tǒng)一,結果一定完美。顧客滿意才是我們的追求!
五、衛(wèi)生是靈魂
酒店的衛(wèi)生工作要放到所有工作的前面。良好的環(huán)境衛(wèi)生、個人衛(wèi)生是讓顧客滿意的先決條件,需要常抓不懈。管理者制定公平有效的衛(wèi)生管理制度和監(jiān)督機制,獎懲分明,要使員工形成衛(wèi)生習慣,才能使得酒店的工作有了靈魂。
六、帶領員工全員銷售
酒店最終利益所在是銷售產(chǎn)品產(chǎn)生的。良好的銷售技巧和技能,是為酒店核心利益保駕護航的。熟悉出品、了解口味、熟知典故、掌握價位、熟練推銷、抓住心理、了解顧客、語言流暢、和藹親切、定位準確、觀察細致、物有所值、不斷學習、顧客滿意、全員營銷、事半功倍!?。?/p>
七、了解顧客,做好營銷,門庭若市
每位員工都可以做營銷,關鍵是怎樣建立客戶。了解客戶、周到服務、關心體貼、替主行賓、觀察著顧客的一舉一動,服務到客人開口之前,讓顧客感受到溫馨、自然、受尊重、主賓的客人滿意、恰當?shù)恼Z言、詳細的工作筆記、公平的利益機制等等。
作為一個大學生有別于中學生就在于他更重視培養(yǎng)學生的實踐能力,尤其在注重素質教育的今天,社會實踐活動一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的新世紀優(yōu)秀人才的重要途徑。社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸,也是推進素質教育進程的重要手段。它有助于當代大學生接觸社會,了解社會;同時實踐也是大學生學習知識,鍛煉才干的有效途徑,更是大學生服務社區(qū),回報社會的一種良好形式。
所以為了同一個目標,同一種信念,我加入了暑假社會實踐活動,在一家菜館里做了xx天的服務生。
這是我第一次經(jīng)歷社會實踐。對于一個大學生生而言,敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質。通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,提高自己的社會適應能力。
在這工作日子里,一切都還好,但也遇到了一些小麻煩,但是最后都能很好的解決。禮貌用語和行為舉止在公眾下要時刻注意,臉上要時刻保持笑容,多說溫和吉祥的話,多為顧客著想,聽到傳喚服務員,不管在哪個服務區(qū),先大聲答應來回應客人,做到三個多一點,走樓梯靠邊多一點,見到客人多一點微笑,見到衛(wèi)生多一點動手,與客人交流以和為貴,不要以貌取人,遇到稍許刁鉆顧客要知道退一步海闊天空,學著隱忍……
盡管在這x天里,我的手被開水燙傷過,被顧客刁難過,被經(jīng)理批評過,被酒精爐割破手指,摔壞過碗碟,但是,我知道我經(jīng)歷了一次成長。充分認識到學到了再多的理論,如果它不能很好的指導實踐,解決實際問題,那么它永遠只是理論,沒有實際意義,就像紙上談兵。
社會百面,餐館拙見。我在一個月的時間里,盡全力去融入社會,感知社會,我對自己說,遇到難題,不要輕言放棄,在放棄前再努力一次,告訴自己,對于過去不曾后悔,因為付出過,奮斗過,加油!
在為期x天的社會實踐中,我總結出了以下幾點個人工作的理念來規(guī)范自己在工作中的言行舉止:
1、首先行把自己同領導和同事之間的關系搞好。使盡快地熟悉自己所在的工作環(huán)境,笑對每一位顧客。
2、我們的一切出發(fā)點是為了顧客,處處要為了顧客著想。顧客就是我們要服務的上帝。
3、注意我的形象,服裝、言行,舉止大方、文明得體,要做到一個服務者應該做到的本質。
4、在上班之前制定好今日的工作計劃,并熟練各項規(guī)章和章程,保證上班的工作效率。
5、按時上下班、堅決做到不遲到、不早退。
6、上班時間不能接打電話,做私人事,聊天等。
7、處理突發(fā)事件言遇事冷靜、理智以餐館與顧客的利益出發(fā),不魯莽行事,及時匯報。
8、保證上班時間,服從領導安排,處處以大局為重,維護大局形象。
經(jīng)過我的一番努力我的假期打工悄然落幕了,經(jīng)過這次實踐,我能真正體會到這一點。在工作中,在真正的社會交際中,顧客永遠是對的,你不能摻雜自己的個性。
第一、樂觀,不管遇上什么樣的困難,都要用樂觀的態(tài)度去面對,相信會有所轉機。
第二、自信,首先自己要有自信,自信不是自夸,而是對自己的能力作出的肯定,這樣別人才能更加相信信任你。你要對自己說“我一定能行”那你就一定能行。
第三、肯努力,我一直非常信奉一句話,“努力就有希望”不要覺得成功遙不可及,其實只要你在不停的努力你就靠成功越近,“踮起腳尖就更靠近陽光”在努力的過程中千萬不要放棄,說不定你距離成功就差一步,而你卻放棄了!要勇于面對各種挫折,挫折并不能阻擋有勇氣的人走向成功。
第四、謙虛做人,我們本來對于社會上的知識知之甚少,我們千萬不能驕傲自大,自以為是,那是膚淺的表現(xiàn),我們要謙虛做人融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,更事半功倍。別人給的意見,我們要聽取、耐心、虛心地接受。
經(jīng)過這一次的暑假打工社會實踐,我真的是長了不少的見識,增長和很多社會經(jīng)驗,在實踐中我也找到了自身的價值。我早晚都要走出校園,走進社會大染缸去。
我積極的倡議當代大學生走出校門積極參加社會實踐活動,在社會鍛煉中尋找自我價值,我我們來到大學的目的就是學到先進的科學文化知識更好的服務社會,所以我們更應該盡早地了解社會的需求來提升自我各方面的文化知識和素質,當我們走向社會時更準確地找到自己的位置為社會服務。
我們只要了解了社會的需求和自己所長,就會很快找到自己社會中的位現(xiàn)代大學生缺少社會知識和信息,在學校時從不關注社會中的情況,甚至連新聞都懶得看,更不用說社會鍛煉,所以當他們邁出校門的那一刻就迷失了方向,拿著自己的簡歷不知何去何從,只知道自己學的是什么專業(yè),卻不知道自己能干什么。
以至于很多大學生畢業(yè)后都找不到工作;因為大學生缺少社會鍛煉,空一肚子墨水卻不知如何用,很多用人單位不愿招聘應屆畢業(yè)生,都愿吸取有工作經(jīng)驗者,因此大學生的就業(yè)率也越來越低!有的學生辛辛苦苦學了數(shù)十年的專業(yè)當走進社會時卻找不到任何與所學專業(yè)有關的工作,這是多么可悲的事情,這就是不了解社會的需求所造成的。所以我們要發(fā)起倡議,為了我們今后更好更快地投入到社會當中去,為了我們早日實現(xiàn)我們的人生價值,為了能夠更順利的工作用自己的所長服務于社會,讓我們積極投入到社會實踐中去吧!
通過這次實習,我認識餐廳服務員的工作并不是像看上去的那么簡單,在餐廳工作中熱忱固然重要,但還需要具備良好的服務能力。例如遇到突發(fā)事件沒有常識,縱有滿腔熱情也無濟于事,因為其中涉及到“能與不能”的技術性問題。
語言能力語言是服務員與客人建立良好關系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言是思維的物質外殼,它體現(xiàn)服務員的精神涵養(yǎng)、氣質底蘊、態(tài)度性格。客人能夠感受到的最重要的兩個方面就是服務員的言和行。服務員在表達時,要注意語氣的自然流暢、和藹可親,在語速上保持勻速,任何時候都要心平氣和,禮貌有加。
在工作中,我能服從部長領導,做好餐前準備工作。嚴格執(zhí)行工作程序、服務程序和衛(wèi)生要求,努力提高服務質量。用主動、熱情、耐心、禮貌、周到的心態(tài),不斷完善服務態(tài)度。分工不分家,團結協(xié)作,又快又好地完成接待任務。能夠妥善安排顧客就座,注意客人用餐情況;及時更換餐具、煙灰缸,主動為客人點煙;及時清理桌面,更換干凈的桌墊。上班時能精神集中,要做到手勤、腳勤、眼勤、口勤,及時為顧客提供服務。上班時可以控制情緒,保持良好的心態(tài)。遇到客人投訴,立即匯報上級領導解決,隨時滿足客人的服務要求。
與同事之間友好相處,經(jīng)?;突ブ瑘F結一致,這里的員工都是那樣的熱情友好,他們能站在員工自己的角度來看問題。
實習雖然短暫,收獲卻頗多,當中有成功的喜悅,有失敗的辛酸,有歡樂的笑容,也有苦惱。在領導悉心的指導下,在各位同事的鼎力支持幫助下,我的各方面都取得了很大的進步,今后我將更加努力,我相信,我能行!
幼兒教師教育網(wǎng)給你提供了以下的“社會工作假期心得體會”,請您認真研讀本頁所呈現(xiàn)的內容。當自己對所學知識有了新的看法和見解時,這個時候就需要動筆把見解寫進心得體會里。學習體會不能寫成干巴巴的“新八股”,其生命力在于“針對實際,有感而發(fā)”。
轉眼之間,炎炎夏日過去了,這是自己大學里的第一個署假,驀然回首,不得不感慨光陰似箭般穿梭中的那份無奈。為了使這個漫長的署假過得充實,為了給自己的能力作一個檢驗,所以作為一名高等院校的學生的我,就決心好好利用這個寒假,決定參加學校里組織的社會實踐,來鍛煉一下自己。因此我參加了由溫州職業(yè)技術學院組織的“益暖志行”寒期社會實踐,與我的隊友走出了校門,獲得了與校園里不同的生活,感覺很特別,也很有意義!
這是最后一天為小朋友上課,為了培養(yǎng)小朋友的綜合實踐能力,提高小朋友勞動與手工技能。今天我選擇了剪貼畫為特色。它不但可以提高孩子們的想象力,觀察力和注意力,還可以培養(yǎng)他們的認真、耐心、細致和手眼并用的好習慣。
現(xiàn)在的小孩子大部分的獨生子女,并且他們的耐力和毅力都很差,依賴性較強。他們需要老師們的鼓勵和指導,一些難做的手工,他們靠著爭強好勝的信念,也能獨立完成。
社會實踐鍛煉了我,也培養(yǎng)了我,通過這次社會實踐我在各方面都有了提高,已不再是光會學習,不接觸社會的雛鳥!我相信以后我會不斷地提高,會比沒參加社會實踐的同學更能快速而又很好的融入社會,就讓我繼續(xù)這次實踐的激情,精彩的去走自己的人生吧!
十一個月的時間好快,真的好快,一晃就過去了,我們告別了我們的護士實踐生活,也永遠告別了我們的學生時代,在這一年時間了,我們收獲了好多,收獲了知識,技術,友情,經(jīng)驗等。
那一天我們穿上潔白的護士服進入醫(yī)院的時候,心情是多么的激動,那一刻告訴我們――保護生命、減輕痛苦、增進健康是我們護士的職責,作為一名實踐護士,我們應該在醫(yī)院認真努力學習,使自己獲得扎實的專業(yè)理論知識和嫻熟的護理操作技能,這樣才能為我們以后成為一名合格的護士墊下基礎!
實踐伊始,我們幾個小護士總是跟在帶教老師的屁股后面,不放過老師的每一個操作細節(jié),有的還做了小筆記,遇到不懂的我們都及時地向老師詢問,老師總能給我們細細解答,雖然有的老師態(tài)度不是很好,但是我們都能理解的,護士工作確實非常的繁雜,老師要做好自己本分的工作還要負起帶教的責任。就這樣剛開始我們做了幾個禮拜的見習護士,漸漸的我們開始嘗試操作,而老師只放手不放眼,讓我們安心地去操作,給我們了一個很好的餓鍛煉機會,也許只是嘗試,而那一刻我們要拿出自己的勇氣,戰(zhàn)勝自己的心理。
護士實踐是一種復雜的生活,我們既要學會做事也要學會做人。做事,實踐中我們要不斷地充實自己的理論知識和護理操作技能,爭取多一些的操作鍛煉機會;做人,在醫(yī)院我們要處理好自己和同學,帶教老師,護士長,醫(yī)生,病人和家屬的關系,這給我們帶來了很大的壓力同時也是個很好的鍛煉機會,而建立良好護患關系是最重要的,能給我們的護理工作會帶來方便,護士的工作已不再是簡單的打針、發(fā)藥等技能性操作,而是包括心理護理在內的更為復雜的創(chuàng)造性活動,護士不僅要幫助患者恢復健康,還要幫助和指導恢復健康的人維護健康。在實踐中我體會到了溝通的重要性,深深地體會到了溝通的重要性,體會到了溝通帶給我的快樂。溝通是一門藝術,它是架起人與人之間理解、信任的橋梁。會不會溝通不僅影響我們每個人的生活,而且也影響我們的工作。
與病人相處時,我總是用一顆真誠的心盡我所能地與他們交流、溝通。用我的心去感受他們的病痛,體味他們的需求,并給予力所能及的護理與幫助。只有良好的溝通,才能建立良好的護患關系,才能充分獲得患者的信任。只有在信任的基礎上,患者才會充分表達自己的所思所想,只有這樣,護士才能充分了解病人,給予到位的護理。
短短幾個月實踐過去了,在醫(yī)院的走廊里,已經(jīng)能看到我們忙碌的身影,我們不停地穿梭在病房之間,我們很累,但應該值得高興,因為我們終于能勝任老師交給我們的任務,我們可以自己去獨立完成護理工作,這為我們的未來踏出了一大步,我們應該值得慶賀。在實踐當中我們不忘充實自己的理論知識,按時參加科室和醫(yī)院護理部開展的各種護理知識講座和教學查房,這樣才能不斷地把自己所學的理論知識充分地應用到實踐當中去,做到理論與實踐相結合,實踐就應該是這樣的。在實踐當中我意識到要做一名護士很不容易,一名合格優(yōu)秀,具備有良好素質的護士更不容易。隨著當今社會物質文明和精神文明的不斷進步,人們對護理人員的素質和服務水平的需求也不斷提高,護士具有良好的素質顯得越來越重要,不但要良好的心理方面,專業(yè)技術方面,職業(yè)道德方面,身體方面的素質,還要有文化儀表方面的素質。
實踐給了我們一個很好的餓鍛煉機會,讓我們在發(fā)現(xiàn)問題當中去解決問題,為護士之途鋪上了一條很好的道路,我們不僅學會了做一名護士,也學會如何做一名具備有良好素質的護士。護士是臨床護理工作的主體,要提供最佳的護理服務,就必須加強自身修養(yǎng),有一個良好的精神面貌和健康的心理素質。積極向上、樂觀自信的生活態(tài)度;穩(wěn)定的情緒,遇挫折不灰心,有成績不驕傲;能臨危不懼,在困難和復雜的環(huán)境中能沉著應對;有寬闊的胸懷,在工作中能虛心學習同事的新方法和新技術,能聽取不同意見,取眾之長,補己之短,工作中能互相交流經(jīng)驗。而在專業(yè)技術方面我們應該有扎實的專業(yè)理論知識,掌握各種常見病的癥狀、體征和護理要點,能及時準確地制定護理計劃。掌握護理心理學和護理倫理學知識,了解最新的護理理論和信息,積極開展和參與護理科研;有嫻熟的護理操作技能。熟練的護理操作技術是一個優(yōu)秀護士應具備的基本條件,除了常見的醫(yī)療護理技術外,對現(xiàn)崗位的??谱o理技術應精通,能穩(wěn)、快、準、好地完成各項護理工作,高超的護理技術不僅能大大減輕患者的痛苦,而且能增強自己的自信心,給人一種美的享受;掌握急救技術和設備的使用,熟悉急救的應用,能熟練地配合醫(yī)生完成對急癥或危重患者的搶救;具有高度的責任心,嚴守工作崗位,密切觀察患者情況的變化,嚴格執(zhí)行操作規(guī)程,認真做好查對制度,時刻牢記醫(yī)療安全第一,杜絕醫(yī)療差錯事故發(fā)生;具有敏銳的觀察力,善于捕捉有用的信息;有豐富的想象力,勇于技術創(chuàng)新。有較強的語言表達力,掌握與人交流的技巧,能根據(jù)患者的具體情況靈活運用語言進行心理護理。
寒假的生活總是多姿多彩而又輕松的,我們有著充足的時間去安排各項活動,當然也少不了寒假的社會實踐。
在這個暑假里,我們實踐小組決定到賓館實習,學習服務和管理的技能,體驗真實的生活。首先,我們來到實習的賓館,再簡單地向經(jīng)理交代實踐的事情后,我們便開始了實習。我們分成了兩個小組,第一個小組負責前臺登記,賬務結算。第二個小組負責客房的服務和打掃。然而,前臺登記并沒有我們想象的那么簡單。我們先了解了怎樣登記,怎樣刷房卡,怎樣掃描客人的身份證和輸入客人的信息并發(fā)送到公安局。在簡單學習怎樣解決一些緊急狀況之后,我們開始了實習。
不一會兒,來了幾個客人,詢問了一下房間的價格,我們懷著微笑回答?;蛟S因為我們熱情的服務,客人二話不說便決定入住了。在我們登記了旅客的信息后,我們把刷好的房卡遞給了客人,并示意微笑。第一次登記,便讓我們幾個成員有了成功感。我們繼續(xù)保持著這份感覺,愉快的奮斗了一個早上。雖然有些辛苦,但汗水見證著我們的勞動,留下了我們辛苦后的痕跡。
但下午的工作卻沒有早上那么順利,在將近1點半的時候,這一帶突然停了電。這個時候正是一天中最熱的時間段,很多客人打來了電話。有耐心詢問的,當然也有大發(fā)牢騷,怒氣沖天的。但我們現(xiàn)在是服務生,所以我們平靜自己焦躁的情緒后,耐心地為客人解釋。雖然有些客人還是聽不進去,但我們可以理解,依然耐心解釋著。令人高興的是半個小時后便來了電,我們也就松了一口氣。當我上樓的時候,發(fā)現(xiàn)第二小組的成員忙不開交,干的都是累人的體力活,但是這也是一種工作,也要做好。他們首先要認別大小被單,被套,床單,床套。
然后學會整理床,包括套被子,放床套,鋪床單,套枕頭套。還要打掃房間和衛(wèi)生間,掃地和拖地,換掉用過的毛巾,浴巾,牙刷,牙杯,清洗浴缸等。不時在打掃的過程中,還要給房間的客人送去他們所需要的物品,為不會開門的客人開門。當然,打掃房間的質量要高。他們第一次打掃的時候沒仔細,沒清理掉墻角的煙灰,客人知道后便向經(jīng)理反映。他們了解情況后也就吸取了教訓,開始仔細認真地打掃,并熱情地為客人送物品。
但半天下來,他們便累趴下了(畢竟是第一次做房間的打掃,不時很習慣),但他們在中午休息一下后,又開始清理樓梯了。傍晚時分,經(jīng)理來到樓下結賬,而我們便在一旁看著并學習如何結賬。因為這也有助于我們在以后的生活里更好地經(jīng)營理財,規(guī)劃等。在接下來的幾天里,兩個小組都慢慢找到了感覺,慢慢開始熟練。前臺登記的成員和客房清理的成員都提高了他們工作的效率和質量,開始默契地配合。
例如,在客人退房后,我們總臺的服務生會打電話通知打掃,他們打掃完后再通知總臺,進行房間清理的登記。當在房間里的客人需要什么時,總臺的服務生也會通知他們把東西送到房間。避免了自己運送的時間浪費,也提高了整個經(jīng)營的運轉效率。在快要結束的時候,我們向經(jīng)理報告了幾天的工作情況,房間的入住率。例如,在周末,節(jié)假日的時候往往房間間的入住率會比較高。當然這也會受到一些特殊情況的影響,像臺風,停電,停水等等。
所以我們認為應該要把握好房間入住率的基本情況,針對現(xiàn)實的情況,實行相應的策略(像在入住率很高的情況下可以稍微提高房價,以增加銷售額。在入住率低的情況下,推出一些優(yōu)惠政策,以吸引更多的客人)。當然,在一段時間的經(jīng)營后,可以考慮對房間進行一些裝修,(可以參考一些高級賓館的設施,吸收他們的優(yōu)點,并結合自己賓館的狀況,改進不足的地方)從而可以大大提高房間的入住率,給客人帶來新鮮的感覺,提高旅客的滿意度,有利于做“長久生意”。
總而言之,我們不能拘泥于現(xiàn)狀,要不斷地推陳出新。這樣,我們經(jīng)營的賓館才不會隨著時間的推移而“變老”。同時,我們也要完善經(jīng)營管理制度,實行獎罰分明的政策。在小的經(jīng)營范圍內形成一個良好的運作機制,從而能使賓館可持續(xù)地,高效,健康的發(fā)展。在經(jīng)營的同時,讓自己不斷學習經(jīng)營之道,理財之道,規(guī)劃之道,投資之道。結合科學理念和現(xiàn)實狀況,使我們的工作事業(yè)蒸蒸日上!
又是一個假期結束了,同學們回到學校的同時也將自己在假期的社會實踐成果在博客上有所展示并帶回了學校。
通過幾天的分類整理,現(xiàn)將全班同學的暑期社會實踐成果總結如下。
班級同學在暑期的社會實踐總共分為三大類,而這三大類的每一類又可分為若干小塊:主要是社會調查16人,這其中包括調查英語學校的5人,調查環(huán)境問題的3人,調查經(jīng)濟發(fā)展的4人和調查現(xiàn)實熱點問題的4人;掛職鍛煉7人,這其中包括到公司掛職的3人,到學校掛職的2人,到社區(qū)掛職的1人,到診所掛職的1人;志愿服務5人,這其中包括到社區(qū)服務的3人,到敬老院慰問的1人,紅十字志愿者1人。
由這些數(shù)據(jù)不難看出同學們的社會實踐不僅種類繁多,各具特色覆蓋面廣,而且更有深度更具實效性。
大家不拘泥于英語專業(yè),將實踐擴展到各個領域,含蓋理工農(nóng)經(jīng)法等,又迎合時事熱點,關注民生。
有很多同學都是在基層工作,或是義務勞動,甚于要長時間在戶外工作,但同學們在社會實踐過程中踏實肯干,任勞任怨,勤勤勉勉,認真對待每一個細節(jié),體現(xiàn)了一個當代大學生的良好風貌。
同時同學們的社會實踐報告也反映出,大家對社會實踐有了很好的理解,不僅僅是要做好社會實踐,更會在實踐之后認真思考,力求在實踐中學有所得,并將它詳細總結出來與大家分享。
在大家眼中,社會實踐不是負擔,而是一個接觸社會,積累實踐經(jīng)驗的大好機會,甚于把它視作當代大學生關注社會,思考社會,服務社會的體現(xiàn)。
而且還有很多同學的出色表現(xiàn)受到了他人的贊揚,或是通過自己的勞動獲得了報酬,這都是值得我們驕傲的事情。
盡管如此,我們自身還是存在著不足,比如在社會實踐的過程中,實際操作能力不高,知識的運用不夠熟稔,人際關系的處理稍顯稚嫩,對突發(fā)事件處理的經(jīng)驗不足,對問題的思考不夠深入等等。
雖然問題看似很多,其實這些問題出現(xiàn)的原因歸根究底是由于我們社會實踐的經(jīng)驗不足,涉世未深。
所以,我相信,當我們牢固樹立社會實踐的意識,積極投身社會實踐,這些問題就會迎刃而解。
這個假期的社會實踐此時已經(jīng)劃畫上圓滿的句號了。
我希望我們這個奮進的的集體中的每一名成員都在社會實踐中不斷充盈自己,完善自身,并走向一個美好的未來!
大學的生活絢爛多彩,在注重素質教育的今天,社會實踐活動一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的跨世紀優(yōu)秀人才的重要途徑。
社會實踐是我走出大學校門,與社會完美融合的目前最好的方法。
因此我利用這次的寒假給了自己充實的生活——社會實踐。
而我也選擇了現(xiàn)在最多的、最難做的行業(yè)——服務行業(yè)。
我工作在一個小面館,面館的面積不大,也不在大城市,但是它非常的優(yōu)雅,干凈,且生意紅火,這正是我選擇在那里實踐的原因。
每天的生活充實而乏味,艱辛而快樂!
一、實習目的:
鞏固、擴大和加深課堂上所學的理論知識,熟悉氣象業(yè)務的整個流程,獲得氣象實際工作的初步經(jīng)驗和基本技能,著重培養(yǎng)獨立的工作能力,熟悉基本氣象儀器的操作使用和維護,掌握地面、高空觀測的基本方法,進一步熟悉雷達原理、雷達操作及相關維護知識,為以后走向工作崗位打下堅實的基矗
二、實習單位介紹:
xx市氣象局是國家基準站,是全球氣候觀測系統(tǒng)的組成部分。該站涵蓋了所有的氣象要素的觀測項目,并承擔著國家氣象局最新研制的儀器測試工作。xx市氣象局負責本市內氣象監(jiān)測、預報管理工作,及時提出氣象災害防御措施,并對重大氣象災害做出評估,為本級人民政府防御氣象災害提供決策依據(jù);管理市內公眾氣象預報、災害性天氣警報以及農(nóng)業(yè)氣象預報、城市環(huán)境氣象預報、火險氣象等級預報等專業(yè)氣象預報的發(fā)布。負責向市人民政府和同級有關部門提出利用、保護氣象資源和推廣、應用氣候資源區(qū)劃等成果的建議;組織對氣象資源開發(fā)利用項目的氣候可行性論證。
三、實習內容及過程
7月19日,實習第一天,阮臺長帶我們參觀了氣象觀測場,給我們介紹了xx市氣象局的有關情況,向我們提出了實習的相關要求,由于種種原因我們沒能夠按照原定計劃實習而是做了臨時的調整。在隨后的七天我們分別在地面站,氣象臺,高空站進行了業(yè)務跟班實習,參觀了雷達站。
1、地面觀測
地面觀測是整個氣象預報的基矗需要定時觀測數(shù)據(jù),觀測項目包含云量觀測、溫度觀測(最高溫度、最低溫度、地表溫度、地下溫度、草面溫度)、濕度觀測、蒸發(fā)量觀測、輻射度觀測、日照觀測、氣壓觀測、風向風速觀測以及雨量觀測?,F(xiàn)在地面觀測已基本上實現(xiàn)了全自動化,由各種傳感器將各種數(shù)據(jù)自動采集,經(jīng)處理系統(tǒng)后送至顯示終端,,由計算機自動處理顯示,并按時將數(shù)據(jù)上傳至國家局。但為了歷史數(shù)據(jù)的保存完整性,xx站保留了人工站,每隔一個小時,我們都要去觀測場讀取一次數(shù)據(jù)?;貋砗髮⒆x取的數(shù)據(jù)錄入系統(tǒng)并與自動站數(shù)據(jù)相比較,在每天8:00、14:00和20:00向省氣象局人工發(fā)報。
2、高空探測
高空站主要負責本地區(qū)高空氣象要素探測。主要利用無線電高空探測儀,無線電高空探測儀為一次性產(chǎn)品,懸掛在氣象氣球上升空(或由定高氣球、飛機、火箭上下投),能測定各個高度上的風向、風速、溫度、濕度和氣壓,每天早晨七點和晚上七點釋放一次,汛期凌晨一點鐘要加放一次。無線探空儀在使用前要對各項數(shù)據(jù)進行嚴格的檢測,當探空儀升入空中后,l波段雷達會進行自動跟蹤。無線電探空儀由感應元件、轉換電路、編碼裝置、無線電發(fā)射機和電源組成??梢赃B續(xù)不斷地發(fā)送氣球上升(或降落)過程中所測各高度上的氣象要素值。地面接收設備則進行信號接收、解碼和資料處理工作,由計算機終端直觀顯示出來。我們觀摩了一次高空探測的全過程,觀察了從儀器檢查到氣球爆炸的全部細節(jié)及各氣象要素的變化情況,并就過程中遇到問題向站長一一詢問。
3、雷達站
xx市的雷達是全國雷達布網(wǎng)中重要的一員。它屬于c波段雷達,直徑11.5米,架設在100多米的雷達樓上,該雷達可以覆蓋250公里的區(qū)域,主要用于探測降水。值班員老師帶我們參觀了雷達室,首先映入眼簾的是龐大的機柜,比我們學校的雷達大好幾倍。雷達室在不同的角度都裝了攝像頭,以便隨時觀察雷達的運行情況,值班老師還給我們講解了各個部分的工作原理以及雷達日常維護的方法。最后我們來到雷達數(shù)據(jù)處理中心,這里有三個端口,分別將數(shù)據(jù)送至市局、省局和國家局。雷達一旦出現(xiàn)問題在任何一個端口都可以檢測到,值班員老師還就當前使用的信息處理軟件向我們做了介紹并讓我們親自操作了一下。
4、氣象預報
氣象臺是發(fā)布天氣預報的重要場所。全市各縣區(qū)的觀測數(shù)據(jù)匯聚在這里,三個顯示終端分別顯示著當前時刻的雷達氣象回波圖、衛(wèi)星云圖和等壓線、等溫線圖。我們每天到氣象臺就打開氣象局的內部數(shù)據(jù)網(wǎng),查看著昨晚到今天的天氣圖,觀察著未來96小時內,一張一張的衛(wèi)星云圖、雷達圖,一圈又一圈的等壓線,五顏六色的溫度分布圖、降水分布圖,一撇又一捺的高壓低壓槽中,一堆又一堆填充著“f”的風向圖,剛開始的時候看這些圖的時候猶如看天書,雖說知道每幅圖都有什么作用,但至于具體意味著什么卻是一竅不通。只能努力地去請教別人,還得不斷上網(wǎng)搜索每幅圖、每個名詞的具體含義。慢慢地,自己也能看懂這些圖,也能夠結合所有的圖和數(shù)據(jù)分析天氣狀況,并能夠簡單的預測出未來的天氣。
每天下午三點鐘,必須準時坐在會議室,參加全省的視頻會商。每天選出全省幾個地方的氣象分析員分析討論并預報未來一天至一星期內的全省的天氣狀況,參加會議的人為全省所有城市的氣象局工作人員。會議的作用是讓全省各地方氣象局工作人員以分析員所預報的狀況,結合該市的情況進行最后的天氣的預報工作。坐在會議室,僅僅通過一個攝像頭和電視機,就可以看到全省各個地市的氣象局。視頻會商后,接下來的工作是查看分布在各縣鎮(zhèn)的監(jiān)測站發(fā)過來的數(shù)據(jù),據(jù)此寫好即時的天氣報告。六七八九月是xx的汛期,再加上奧運火炬即將在xx傳遞,我們必須對每一個小變化敏感,哪怕是頭頂上飄過的一朵云。
天氣預報做好之后,當天的值班員會將預報結果以傳真的形式發(fā)到各縣局、廣播臺、水文局、林業(yè)局、防汛辦,市長辦公室和一些重要部門,以便能夠及時就天氣變化而作出相應的決策。還要向火炬辦提供一份未來幾天的天氣預報,以做好火炬在xx的傳遞工作。
四、實習總結及體會
在氣象局實習的日子只度過了一個星期,這一星期卻留給了我深刻的記憶。這里的每個人都給與了我們關心和關懷,讓我感覺到這就是一個溫馨的家,我十分感謝他們。我通過了這次實習,在氣象方面的知識增加了許多,在此體驗到了氣象工作者的艱辛,收獲豐富,感觸頗多。
首先我熟悉了氣象業(yè)務的整個流程,對于整個天氣預報的形成和制作都有所了解。并意識到了氣象工作的重要性以及出現(xiàn)誤報的嚴重后果,作為一個氣象人必須要有足夠的耐心、細心和嚴謹科學的工作態(tài)度,氣象預報員更需要有豐富的知識和預報經(jīng)驗。直到自己親身經(jīng)歷過了,不由得尊敬這份工作,佩服那些在無窮的壓力下工作著的人們。
其次,我認識了如何觀測天氣,學會了各種地面高空觀測儀器的使用及維護方法,掌握了各種基本氣象要素的觀測原理。在老師們的幾天教導下,我學會了如何看云量,辨別云狀,同時能就云的分布作出天氣預測。對雨量計,日照計等有了深入的了解,還親自給輻射儀對了光點;對無線電探空儀的檢測和使用有了直觀的認識;對雷達的使用和維護有了細致的了解。
再次,學會了讀雷達回波圖和衛(wèi)星氣象圖,同時能根據(jù)氣象云圖和相關的數(shù)據(jù)圖表分析當前的天氣狀況和簡單的天氣預測。在汛期,雨量比較多,天氣狀況也比較復雜,工作比較繁忙,也使我學到了更多的知識,我親眼目睹了一股強降雨云系由西向東移動,并繞過xx沿黃河北上的過程,并自己對天氣做出了相應的預測,揭開了氣象預報的神秘面紗,我也增加了駕馭工作的本領和信心,同時也開闊了眼界。
最后,我意識到我應該學的知識還比較多,學到了很多課本上不能學到的知識,意識到了自己的不足,清楚了自己離走向工作崗位的差距,明確了最后一學年的目標。我要好好把握大學里的最后一年盡量補充相關的知識,加強相關業(yè)務軟件的學習,使以后能夠在工作崗位上得心應手、游刃有余。
這次實習,是對我所學知識的一次檢驗,是對我大學生活的一次豐富,也是我工作前一次大練兵,我所收獲的東西也將會成為我的優(yōu)勢武器一生致用,而那經(jīng)過的點點滴滴卻能會成為我的美麗記憶一生難忘。 感謝學校,感謝xx市氣象局能夠給我們這樣一個鍛煉自我的機會。
暑期實踐,走進社會,人們說,對青少年大學生的關注是社會的職責,受寵若驚的我們在嘆之余不免深思自問:我們的職責又是什么呢?實踐告訴我們:從實踐中尋找真理,用實踐引導前行。敢想敢做敢拼,個人簡歷才是我們大學生的代名詞,在激情的涌動下,堅定信念,我們將無所不能。但是自從走進了大學,就業(yè)問題就一向圍繞著我們。在現(xiàn)今社會,招聘會上的*都總寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”,但還在校園里面的我們這班學子社會經(jīng)驗又會擁有多少呢?于是,我們勇于實踐。
實踐,就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐,那么所學的就等于零。理論就應與實踐相結合。另一方面,實踐是今后工作的基礎。透過這段時刻的實習,學到一些在學校里學不到的東西。正因環(huán)境的不一樣,接觸的人與事的不一樣,從中所學到的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習,從學習中實踐。要在實踐中學其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現(xiàn)自已。
在公司,我的職務是銷售助理,工作是整理合同、統(tǒng)計銷售狀況、做記錄會議、接電話、開發(fā)票等,雖然與所學的專業(yè)關聯(lián)不大,但是與數(shù)字的接觸讓我能在今后的學習實驗中更加的仔細謹慎。平時在學校,數(shù)字錯了改一改就能夠交上去了,但在公司,尤其是合同、發(fā)票中的數(shù)字必須得檢查仔細,數(shù)字絕對不能夠錯。一旦錯了,這不象在學校里老師打個叉然后改過來就能夠了,在企業(yè)出錯是要付職責的,這關聯(lián)著企業(yè)的效益。所謂“逆水行舟,不進則退”,在競爭的浪潮中,企業(yè)要時時持續(xù)競爭狀態(tài),才能在市場中立于不敗之地,就正因這樣,企業(yè)會對每一個員工嚴格要求,每一個環(huán)節(jié)都不能出錯,這種要求在學校的課堂上是學不到的,在學校里可能會解一道題,算出一個程式就行了,但那里更需要的是與實際相結合,只有理論,沒有實際操作,只是在紙上談兵,是不可能在這個社會上立足的,因此必須要個性留意謹慎。
實踐讓我知道世上沒有專門為你設定好的工作,永遠只有你去適應工作,而不是讓工作來遷就你。在工作中遇到問題時,要多虛心向同事請教,最忌不懂裝懂。多聽聽人家的意見,多看看人家處理問題的方式方法,多主動思考自己又就應做些什么、如何去做、并付諸行動,少談論他人的是非及一切與工作無關的事情。對于工作的每一個環(huán)節(jié)都要力求做到,就應想著如何提高工作的質量而不是如何給自己減輕負擔。只有這樣才能算作盡職盡責地工作,才能得到大家的.認可。
社會的進步靠人才,經(jīng)濟的發(fā)展靠人才,但什么樣的人算是人才呢?我們怎樣才能成才呢?首先是修身。品德是評價一個人的關鍵,更是評價人才的重要標準,德才兼?zhèn)洳趴煞Q為真正的人才。小到關懷備至、樂于助人,大到虛懷若谷、大義凜然,都體現(xiàn)著品質和德行的光芒。其次是求學。滿腹經(jīng)綸,學富五車是為才。所謂真才實學,求學才能成才,這就要求我們在學習和積累中堅持不懈,堅毅自強。最后是扎實。實踐中有這樣一句話——越具體越深刻,在我心中激起陣陣漣漪,扎扎實實打好基礎,把每件事做到具體細致才能刻骨銘心。
三個星期的實習生活暴露出了我的缺點,但也給了我改正的機會,如果沒有這次經(jīng)歷,我的成長就會可能繼續(xù)推遲。了解過許多大學畢業(yè)生的實習經(jīng)歷,往往都會在一兩個月之后才會感覺到自己之前做得不好,才來想到改正和珍惜這次的實習機會。但是我卻提早有了這樣的體悟,這對于我將來的學習和工作是大有裨益的。也讓我了解了無論是實踐還是理想,甚至是創(chuàng)業(yè)。我們都要做到兩點:一是要備足糧草,嚴陣以待。大學生已經(jīng)進入創(chuàng)業(yè)階段,我們要做好必要的思想準備和實力積累,以免我們在陌生甚至恐懼到來是束手無策。二是要甘于奮斗,勇于創(chuàng)新。第一個吃螃蟹的人無疑是勇敢的人,熱門思想?yún)R報我們在積累實力,創(chuàng)立優(yōu)勢的同時,還要著力培養(yǎng)出大膽創(chuàng)新的魄力。
這次暑期社會實踐,使我的綜合素質得到了提高,思想更加成熟,期望以后還有這樣的機會,讓我得到更好、更全面的鍛煉。在今后的學習生活中,我將擺正心態(tài),正確定位,發(fā)奮學習,發(fā)奮提高自身的綜合素質,適應時代對我們的要求,做一個對社會、對人民有用的人。
社會實踐是大學生課外教育的一個重要方面,也是大學生自我能力培養(yǎng)的一個重要方式,因此對于我們在校大學生來說,能在寒假有充足的時間進行實踐活動,給了我們一個認識社會、了解社會,提高自我能力的重要的機會。作為大二的學生,社會實踐也不能停留在大一時期的那種毫無目的的迷茫狀態(tài),社會實踐應在結合我們實際情況的,能真正從中得到收益,而不是為了實踐而實踐,為了完成任務而實踐。我覺得我們在進行社會實踐之前應該有一個明確的目標,為自己制定一個切實可行的計劃。應注重實踐的過程,從過程中鍛煉自己、提高能力。
因此,為了更好的了解社會,鍛煉自己,感受社會就業(yè)的現(xiàn)狀,體驗一下工作的樂趣,這學期的假期我根據(jù)時間及自己的實際情況的在假期期間找了一份促銷的工作,雖然僅有10多天時間,但我覺得受益匪淺,基本上達到了自己的目的。短短的工作讓我體會到了就業(yè)的力,自己能力的欠缺及社會的艱辛,同時讓我感到工作的無比快樂,一種在學校自由天地無法體會到的殘酷競爭的“愉悅”。
促銷是一種很好的工作體驗,通過人與人的溝通,可以了解一些跟我們專業(yè)相關的知識,比如不過的人過春節(jié)的習慣習俗,春節(jié)期間的旅游計劃等等。我的促銷工作主要是促銷電器。
促銷的一天基本工作安排:
促銷前的短暫培訓,了解電器的,名稱、性能、型號、價格行情等方面的知識,面對顧客時的語言組織,儀容儀表等。接下來就是正式的工作。每天早上8:30開始上班,到達指定地點后做好準備工作,擺好宣傳資料,禮品贈品,然后調.好心態(tài)迎接顧客。每天工作7個小時,在下午工作完后還有個必須的程序——一天的工作總結。經(jīng).、主管及促銷員一起討論一天促銷工作中的戰(zhàn)果及存在的問題。
促銷過程中的體會及感觸:
促銷通過我實踐我覺得就是通過自己把廠商的產(chǎn)品推銷給消費者,對于一個促銷員來說,促銷產(chǎn)品的同時也是向別人推銷自己,同自己的言語、形態(tài)讓他人了解自己。因此對于一個優(yōu)秀的促銷員來說必須具備以下素質:
一、要有良好的專業(yè)素質
當我們促銷一種產(chǎn)品時,首先我們必須對產(chǎn)品的相關知識及廠商的具體情況的要有一個明確的認識,大量的相關知識的貯備可以使我們能在促銷過程中面對顧客的一系列問題,通過自己的介紹可以使顧客了解產(chǎn)品的一些具體問題,能使客明明白白的消費。
二、要有良好的語言表達能力及與陌生人交流的能力
促銷是促銷員跟顧客以產(chǎn)品為媒介的一種陌生的交流,所以語言表達必須合.得當,說話要有條.同時應讓他人感覺你的親和力。要通過自己層次清醒的說明,把產(chǎn)品介紹給顧客。同時要用自己的魅力吸引顧客,讓他們通過自己來了解產(chǎn)品。另外在面對具體問題時我們應保持良好的心態(tài),不能自亂手腳、語無倫次。
三、要有良好的心理素質及受挫折的心態(tài)
促銷每天會面對社會上的形形色色的人,由于每個人的道德修養(yǎng)及素質的不同,會使工作中遇到很多問題。比如有的顧客會用各種方式刁難你,此時你必須保持良好的心態(tài),不能跟顧客發(fā)生不愉快的事。有時候一天的工作可能收獲不大,這時候我們不應氣餒,要學會自我調節(jié)、自我鼓勵,及時的自我總結,自我提高。
四、要有吃苦耐勞的精神,要堅持不懈。
促銷是一種比較枯燥的工作,每天站著用一個笑臉面對不同的顧客,這生活的需要我們堅持,要讓自己在烈烈炎日下磨練。
本次社會實踐總結:
不管做什么事,態(tài)度決定一切。
做一項服務工作,顧客就是上帝良好的服務態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務質量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。只要你有一個服務于他人的態(tài)度,你就會得到他人的肯定及幫助,用自己的熱情去換取他人的舒心。
明確目標,合.的設計規(guī)劃自己。
我們現(xiàn)在要根據(jù)自己的實際情況的合.的為自己規(guī)劃,找到自己的發(fā)展道路。要通過社會實踐切身的了解自己的專業(yè),而不是一味的抱怨。要循序漸進的提高自己的能力,鍛煉自己,讓自己成為社會優(yōu)秀的人才,為社會服務。
短暫的促銷工作的結束讓我在勞累中得到快樂,在汗水中得到磨練,我覺得自己的能力有了一定的提高,達到了自己預定的目標,殘酷的社會就業(yè)壓力讓我不在感到恐懼,我想,只要我們有能力有信心我們一定會創(chuàng)造一個屬于自己的樂園。
十一個月的時間好快,真的好快,一晃就過去了,我們告別了我們的護士實習生活,也永遠告別了我們的學生時代,在這一年時間了,我們收獲了好多,收獲了知識,技術,友情,經(jīng)驗
那一天我們穿上潔白的護士服進入醫(yī)院的時候,心情是多么的激動,那一刻告訴我們保護生命、減輕痛苦、增進健康是我們護士的職責,作為一名實習護士,我們應該在醫(yī)院認真努力學習,使自己獲得扎實的專業(yè)理論知識和嫻熟的護理操作技能,這樣才能為我們以后成為一名合格的護士墊下基礎!
實習伊始,我們幾個小護士總是跟在帶教老師的屁股后面,不放過老師的每一個操作細節(jié),有的還做了小筆記,遇到不懂的我們都及時地向老師詢問,老師總能給我們細細解答,雖然有的老師態(tài)度不是很好,但是我們都能理解的,護士工作確實非常的繁雜,老師要做好自己本分的工作還要負起帶教的責任。就這樣剛開始我們做了幾個禮拜的見習護士,漸漸的我們開始嘗試操作,而老師只放手不放眼,讓我們安心地去操作,給我們了一個很好的餓鍛煉機會,也許只是嘗試,而那一刻我們要拿出自己的勇氣,戰(zhàn)勝自己的心理。
護士實習是一種復雜的生活,我們既要學會做事也要學會做人。做事,實習中我們要不斷地充實自己的理論知識和護理操作技能,爭取多一些的操作鍛煉機會;做人,在醫(yī)院我們要處理好自己和同學,帶教老師,護士長,醫(yī)生,病人和家屬的關系,這給我們帶來了很大的壓力同時也是個很好的鍛煉機會,而建立良好護患關系是最重要的,能給我們的護理工作會帶來方便,護士的工作已不再是簡單的打針、發(fā)藥等技能性操作,而是包括心理護理在內的更為復雜的創(chuàng)造性活動,護士不僅要幫助患者恢復健康,還要幫助和指導恢復健康的人維護健康。在實習中我體會到了溝通的重要性,深深地體會到了溝通的重要性,體會到了溝通帶給我的快樂。溝通是一門藝術,它是架起人與人之間理解、信任的橋梁。會不會溝通不僅影響我們每個人的生活,而且也影響我們的工作。
與病人相處時,我總是用一顆真誠的心盡我所能地與他們交流、溝通。用我的心去感受他們的病痛,體味他們的需求,并給予力所能及的護理與幫助。只有良好的溝通,才能建立良好的護患關系,才能充分獲得患者的信任。只有在信任的基礎上,患者才會充分表達自己的所思所想,只有這樣,護士才能充分了解病人,給予到位的護理。
短短幾個月實習過去了,在醫(yī)院的走廊里,已經(jīng)能看到我們忙碌的身影,我們不停地穿梭在病房之間,我們很累,但應該值得高興,因為我們終于能勝任老師交給我們的任務,我們可以自己去獨立完成護理工作,這為我們的未來踏出了一大步,我們應該值得慶賀。在實習當中我們不忘充實自己的理論知識,按時參加科室和醫(yī)院護理部開展的各種護理知識講座和教學查房,這樣才能不斷地把自己所學的理論知識充分地應用到實踐當中去,做到理論與實踐相結合,實習就應該是這樣的。
在實習當中我意識到要做一名護士很不容易,一名合格優(yōu)秀,具備有良好素質的護士更不容易。隨著當今社會物質文明和精神文明的不斷進步,人們對護理人員的素質和服務水平的需求也不斷提高,護士具有良好的素質顯得越來越重要,不但要良好的心理方面,專業(yè)技術方面,職業(yè)道德方面,身體方面的素質,還要有文化儀表方面的素質。
實習給了我們一個很好的餓鍛煉機會,讓我們在發(fā)現(xiàn)問題當中去解決問題,為護士之途鋪上了一條很好的道路,我們不僅學會了做一名護士,也學會如何做一名具備有良好素質的護士。護士是臨床護理工作的主體,要提供最佳的護理服務,就必須加強自身修養(yǎng),有一個良好的精神面貌和健康的心理素質。積極向上、樂觀自信的生活態(tài)度;穩(wěn)定的情緒,遇挫折不灰心,有成績不驕傲;能臨危不懼,在困難和復雜的環(huán)境中能沉著應對;有寬闊的胸懷,在工作中能虛心學習同事的新方法和新技術,能聽取不同意見,取眾之長,補己之短,工作中能互相交流經(jīng)驗。而在專業(yè)技術方面我們應該有扎實的專業(yè)理論知識,掌握各種常見病的癥狀、體征和護理要點,能及時準確地制定護理計劃。掌握護理心理學和護理倫理學知識,了解最新的護理理論和信息,積極開展和參與護理科研;有嫻熟的護理操作技能。熟練的護理操作技術是一個優(yōu)秀護士應具備的基本條件,除了常見的醫(yī)療護理技術外,對現(xiàn)崗位的??谱o理技術應精通,能穩(wěn)、快、準、好地完成各項護理工作,高超的護理技術不僅能大大減輕患者的痛苦,而且能增強自己的自信心,給人一種美的享受;掌握急救技術和設備的使用,熟悉急救XX的應用,能熟練地配合醫(yī)生完成對急癥或危重患者的搶救;具有高度的責任心,嚴守工作崗位,密切觀察患者情況的變化,嚴格執(zhí)行操作規(guī)程,認真做好查對制度,時刻牢記醫(yī)療安全第一,杜絕醫(yī)療差錯事故發(fā)生;具有敏銳的觀察力,善于捕捉有用的信息;有豐富的想象力,勇于技術創(chuàng)新。有較強的語言表達力,掌握與人交流的技巧,能根據(jù)患者的具體情況靈活運用語言進行心理護理。
自從走進了大學,就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會,招聘會上的大字報都總寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”,可還在校園里面的我們這班學子社會經(jīng)驗又會擁有多少呢為了拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會,能夠適應國內外的經(jīng)濟形勢的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,我來到了xx開始了我這個假期的社會實踐。
實踐,就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐,那么所學的就等于零。理論應該與實踐相結合。另一方面,實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實踐,學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習,從學習中實踐。
在中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展,又加入了世貿組織后,國內外經(jīng)濟日趨變化,每天都不斷有新的東西涌現(xiàn),在擁有了越來越多的機會的同時,也有了的挑戰(zhàn),前天才剛學到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了,中國的經(jīng)濟越和外面接軌,對于人才的要求就會越來越高,我們不只要學好學校里所學到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現(xiàn)自已。
在實踐的這段時間內,我們穿街走戶接觸各種各樣的人和事,這些都是在學校里無法感受到的,在學校里也許有老師分配說今天做些什么,明天做些什么,但在這里,不會有人會告訴你這些,你必須要知道做什么,要自己地去做,而且要盡自已的努力做到最好。在學校,只有學習的氛圍,畢竟學校是學習的場所,每一個學生都在為取得更高的成績而努力。無論是學習還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學習別人先進的地方,也要不斷學習別人怎樣做人,以提高自已的能力!
記得老師曾經(jīng)說過大學是一個小社會,但我總覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠,盡管是大學高校,學生還終歸保持著學生的身份。接觸那些剛剛畢業(yè)的學長學姐,他們總是隊我說要好好珍惜在學校的時間。在這次實踐中,我感受很深的一點是,在學校,理論的學習很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到;而在實際工作中,可能會遇到書本上沒學到的,又可能是書本上的知識一點都用不上的情況?;叵脒@次社會實踐活動,我學到了很多,從我接觸的每個人身上學到了很多社會經(jīng)驗,自己的能力也得到了提高,而這些在學校里是學不到的。
在社會上要善于與別人溝通。如何與別人溝通好,這門技術是需要長期的練習。以前沒有工作的機會,使我與別人對話時不會應變,會使談話時有冷場,這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。
在20__這樣一個極賦記憶意義的一年我積極報名參加了一項同樣極有意義的活動-----xx年春運票源調查活動。
得知此項活動的報名時間正好是期末考試的時候,院團委段老師告訴我,參加這項活動可能就不能在家過年的時候我依然毫不猶豫的報了名。
大年的日子臨近了,也終于等來了期盼已久的電話。是重慶鐵路公安處團委王警官打來的!第二天我就可以去菜園壩火車站實踐了。
懷著激動和熱情我正式和本校其他同學以及郵電大學的同學們投入了第一天的工作。我們的工作內容主要是在鐵路公安警察的代領下進行高價票的調查。
由于春運的提前到來,我們還沒來得及培訓就開始上崗。剛開始還有些茫然,也不清楚該怎么問才好。在經(jīng)過自己的觀察和學習后,很快就能熟練的工作了,并且每天都有一定的收獲,都可以查到一些旅客通過訂購、朋友代買和一些非正規(guī)的售票點買的方式買到高假票。少則多收20元,多的竟達300元一張。國家規(guī)定在正規(guī)的定票點購票最多可收5元的手續(xù)費,超過5元就屬高價票。這高出的300元豈不是活搶人嗎!最近一位接受調查的旅客告訴我她買的一張面值9元的短途票要價60元!她對這樣的行為特別氣憤,沒有理睬賣票的人。并對我們的客票調查活動表示支持。
要說在活動中遇到的困難,不是在火車站候車廳這樣一個魚龍混雜的地方工作,既要注意個人的人身安全還要注意財產(chǎn)安全;也不是在天寒地凍的日子里每天站得腳抽筋,手腳凍得失去知覺;而是我們辛苦的工作得不到旅客的理解。很多時候我們在對旅客進行調查是他們都不配合,有的拒絕調查,有的為不引火燒身不愿提供購買高價票的線索,有的甚至閃爍其詞故意隱瞞,有時甚至還會遭來旅客的白眼。這些都嚴重打擊了我們的工作積極性和熱情。
但每當想到旅客特別是農(nóng)民工朋友經(jīng)過一年的辛苦勞動掙來的血汗錢就這樣被票販子敲詐時又讓我重拾起了工作的熱情。工作中絕大部分的人是很支持我們的,他們夸獎我們工作態(tài)度好,活動極有價值,應堅持大力開展,對票販子進行強烈打擊。每當?shù)玫竭@大多少人的肯定的時候總能讓我忘記一天的疲勞。
在經(jīng)過這近半個月的社會實踐活動讓我認識到很多,學到了很多。
首先,安全很重要。車站的乘客大多數(shù)都是農(nóng)民工,他們對乘車諸多事項都不清楚,很盲目。捏著車票亂竄,也不留心候車廳張貼的檢票口分配指示圖,經(jīng)常是幾個候車廳瞎找,為此錯過乘車的旅客也不少。這還不是主要的,車站人多,每天的人流量多達好幾萬,各種各樣的人都有。有可能一個小偷或人販子就站在你旁邊而你卻毫不知情。我工作的第二天就遇到一位乘客的小孩差點就被人販子拐跑;第三天又有乘客的小孩走失了,急得老奶奶四處焦急的尋找;第四天又遇一乘客褲兜里的錢差點就被小偷夾跑了……如果一個不留心這一切都讓壞人得逞了,可不簡單是關系到能否過一個快樂年,還會因此改變一人的一身啊!可見安全真的特別重要。
其次,工作態(tài)度也很重要。既然來了,要做就應該把事情做好。工作態(tài)度直接關系著工作的完成情況。如果到這來做假期社會時間就是為工作津貼,還不如早早的回家過年。最后,付出就一定會有回報。
社會實踐活動一直是大學生投身社會、體驗生活、服務大眾的真實契機。通過參加這次活動,也讓我明白了社會實踐是引導我們學生走出校門,走向社會,接觸社會,投身社會的良好形式;是提升思想修身養(yǎng)性,樹立服務社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動,有助于我們大學生更新觀念,吸收新的思想與知識。參加社會實踐活動的時間并不長,卻讓我領悟到了很多書本上無法學到的東西。并將終身受用。
社會實踐活動還讓我認識了很多人,有鐵路局工作一絲不茍又平易近人的工作人員們,有各大高校朝氣蓬勃,活潑開朗大學生們,還有一些拖著大包小包的行李,帶著老人孩子急匆匆乘車回家過年的乘客們。這些都加深了我與社會各階層人的感情,拉近了我與社會的距離,也讓我們在社會實踐中開拓了視野增長了才干,進一步明確了我們青少年學生的成材之路。
社會才是學習和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價值得到了體現(xiàn),為將來更加激烈的社會競爭打下了堅實的基礎。希望以后還有這樣的機會,讓我在社會實踐中得到鍛煉和提升。
這個假期我沒有選擇自己所學的專業(yè)去實踐,而是在一個親戚開的電腦配件柜臺幫忙賣貨,過的十分充實。在此次實踐過程中我學到在書本中學不到的知識,它讓你開闊視野、了解社會、深入生活、回味無窮。也對自己一直十分想了解的電腦知識有了更進一步的深入。社會實踐作為廣大青年學生接觸社會、了解國情、服務大眾的重要形式,對于青年學生的成長、成才有著極為重要的作用。
這次假期實踐我以“善用知識,增加社會經(jīng)驗,提高實踐能力,豐富假期生活”為宗旨,利用假期參加有意義的社會實踐活動,接觸社會,了解社會,從社會實踐中檢驗自我。這次的社會實踐收獲不少。我認為以下四點是在實踐中缺少的。
在社會上要善于與別人溝通。經(jīng)過一段時間的工作讓我認識更多的人。如何與別人溝通好,這門技術是需要長期的練習。以前工作的機會不多,使我與別人對話時不會應變,會使談話時有冷場,這是很尷尬的。與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,更事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。
在社會中要有自信。自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出肯定。在多次的接觸顧客中,我明白了自信的重要性。你沒有社會工作經(jīng)驗沒有關系。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經(jīng)驗也是積累出來的,沒有第一次又何來第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。
在社會中要克服自己膽怯的心態(tài)。開始放假的時候,知道要打假期工時,自己就害怕了。自己覺得困難挺多的,自己的社會經(jīng)驗缺乏,學歷不足等種。種原因使自己覺得很渺小,自己懦弱就這樣表露出來。幾次的.嘗試就是為克服自己內心的恐懼。如哥哥所說的“在社會中你要學會厚臉皮,不怕別人的態(tài)度如何的惡劣,也要輕松應付,大膽與人對話,工作時間長了你自然就不怕了?!逼鋵嵱姓l一生下來就什么都會的,小時候天不怕地不怕,嘗試過吃了虧就害怕,當你克服心理的障礙,那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我,只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關鍵,如某個名人所說:“勇氣通往天堂,怯懦通往地獄。”
工作中不斷地豐富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。
以上是我自己覺得在這次假期社會實踐學到了自己覺得在社會立足必不可少的項目。
大學是一個教育我、培養(yǎng)我、磨練我的圣地,我為我能在此生活而倍感榮幸。社會是一個很好的鍛煉基地,能將學校學的知識聯(lián)系于社會。實踐是學生接觸社會,了解社會,服務社會,運用所學知識實踐自我的最好途徑。親身實踐,而不是閉門造車。實現(xiàn)了從理論到實踐再到理論的飛躍。增強了認識問題,分析問題,解決問題的能力。為認識社會,了解社會,步入社會打下了良好的基礎。
關鍵詞:社會實踐、促銷、鍛煉
社會實踐是大學生課外教育的一個重要方面,也是大學生自我能力培養(yǎng)的一個重要方式,因此對于我們在校大學生來說,能在寒暑假有充足的時間進行實踐活動,是給了我們一個認識社會、了解社會,提高自我能力的重要的機會。作為一名準大三的學生,社會實踐也不能停留在大一時期的那種毫無目的的迷茫狀態(tài),社會實踐應在結合我們實際情況,能真正從中得到收益,而不是為了實踐而實踐,為了完成任務而實踐。我覺得我們在進行社會實踐之前應該有一個明確的目標,為自己制定一個切實可行的計劃。應注重實踐的過程,從過程中鍛煉自己、提高能力。
因此,為了更好的了解社會,鍛煉自己,感受社會就業(yè)的現(xiàn)狀,體驗一下工作的樂趣,這學期的假期我根據(jù)時間及自己的實際情況在假期期間找了一份促銷的工作,雖然僅有一個多月的時間,但我覺得受益非淺,基本上達到了自己的目的。短短的工作讓我體會到了就業(yè)的壓力,自己能力的欠缺及社會競爭的的激烈,同時讓我感到工作和掙錢的快樂,一種在學校自由天地無法體會到的殘酷競爭的“愉悅”。
促銷是一種很好的工作體驗,通過,,人與人的溝通,可以了解一些跟我們專業(yè)相關的知識,比如不過的人過春節(jié)的習慣習俗,春節(jié)期間的旅游計劃等等。我的促銷工作主要是促銷電器。
促銷的一天基本工作安排:
首先是促銷前的短暫培訓,了解電器的,名稱、性能、型號、價格行情等方面的知識,面對顧客時的語言組織,儀容儀表等。接下來就是正式的工作。每天早上9:00開始上班,到達指定地點后做好準備工作,擺好宣傳資料,禮品贈品,然后調整好心態(tài)迎接顧客。每天工作7個小時,在下午工作完后還有個必須的程序一天的工作總結。經(jīng)理、主管及促銷員一起討論一天促銷工作中的戰(zhàn)果及存在的問題。
促銷過程中的體會及感觸:
促銷通過我的實踐,我覺得就是通過自己把商場的產(chǎn)品推銷給消費者,對于一個促銷員來說,促銷產(chǎn)品的同時也是向別人推銷自己,同自己的言語、形態(tài)讓他人了解自己。因此對于一個優(yōu)秀的促銷員來說必須具備以下素質:
一、要有良好的專業(yè)素質
當我們促銷一種產(chǎn)品時,首先我們必須對產(chǎn)品的相關知識及廠商的具體情況要有一個明確的認識,大量的相關知識的貯備可以使我們能在促銷過程中面對顧客的一系列問題,通過,,自己的介紹可以使顧客了解產(chǎn)品的一些具體問題,能使客明明白白的消費。
二、要有良好的語言表達能力及與陌生人交流的能力
促銷是促銷員跟顧客以產(chǎn)品為媒介的一種陌生的交流,所以語言表達必須合理得當,說話要有條理同時應讓他人感覺你的親和力。要通過自己層次清醒的說明,把產(chǎn)品介紹給顧客。同時要用自己的魅力吸引顧客,讓他們通過自己來了解產(chǎn)品。另外在面對具體問題時我們應保持良好的心態(tài),不能自亂手腳、語無倫次。
三、要有良好的心理素質及受挫折的心態(tài)
促銷每天會面對社會上的形形色色的人,由于每個人的道德修養(yǎng)及素質的不同,會使工作中遇到很多問題。比如有的顧客會用各種方式刁難你,此時你必須保持良好的心態(tài),不能跟顧客發(fā)生不愉快的事。有時候一天的工作可能收獲不大,這時候我們不應氣餒,要學會自我調節(jié)、自我鼓勵,及時的自我總結,自我提高。
四、要有吃苦耐勞的精神,要堅持不懈。
促銷是一種比較枯燥的工作,每天站著用一個笑臉面對不同的顧客,這生活需要我們堅持,要讓自己在烈烈炎日下磨練。促銷也是一種服務性的工作,要時刻準備好微笑,顧客就是上帝,所以不管我們自己的心情狀態(tài)如何,面對顧客都要提供好的態(tài)度和服務品質。這才是專業(yè)的促銷人員應該具備的素質。
從這次的社會實踐中我總結出:
不管做什么事,態(tài)度決定一切。
做一項服務工作,顧客就是上帝良好的服務態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務質量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。只要你有一個服務于他人的態(tài)度,你就會得到他人的肯定及幫助,用自己的熱情去換取他人的舒心。
明確目標,合理的設計規(guī)劃自己。
我們現(xiàn)在要根據(jù)自己的實際情況合理的為自己規(guī)劃,找到自己的發(fā)展道路。要通過,,社會實踐切身的了解自己的專業(yè),而不是一味的抱怨。要循序漸進的提高自己的能力,鍛煉自己,讓自己成為社會優(yōu)秀的人才,為社會服務。
短暫的促銷工作的結束讓我在勞累中得到快樂,在汗水中得到磨練,我覺得自己的能力有了一定的提高,達到了自己預定的目標,殘酷的社會就業(yè)壓力讓我不在感到恐懼,我想,只要我們有能力有信心我們一定會創(chuàng)造一個屬于自己的樂園。
一、實踐目的:
鞏固、擴大和加深課堂上所學的理論知識,熟悉氣象業(yè)務的整個流程,獲得氣象實際工作的初步經(jīng)驗和基本技能,著重培養(yǎng)獨立的工作能力,熟悉基本氣象儀器的操作使用和維護,掌握地面、高空觀測的基本方法,進一步熟悉雷達原理、雷達操作及相關維護知識,為以后走向工作崗位打下堅實的基礎。
二、實踐單位介紹:
Xx市氣象局是國家基準站,是全球氣候觀測系統(tǒng)的組成部分。該站涵蓋了所有的氣象要素的觀測項目,并承擔著國家氣象局最新研制的儀器測試工作。Xx市氣象局負責本市內氣象監(jiān)測、預報管理工作,及時提出氣象災害防御措施,并對重大氣象災害做出評估,為本級人民政府防御氣象災害提供決策依據(jù);管理市內公眾氣象預報、災害性天氣警報以及農(nóng)業(yè)氣象預報、城市環(huán)境氣象預報、火險氣象等級預報等專業(yè)氣象預報的發(fā)布。負責向市人民政府和同級有關部門提出利用、保護氣象資源和推廣、應用氣候資源區(qū)劃等成果的建議;組織對氣象資源開發(fā)利用項目的氣候可行性論證。
三、實踐內容及過程
7月19日,實踐天,阮臺長帶我們參觀了氣象觀測場,給我們介紹了Xx市氣象局的有關情況,向我們提出了實踐的相關要求,由于種種原因我們沒能夠按照原定計劃實踐而是做了臨時的調整。在隨后的七天我們分別在地面站,氣象臺,高空站進行了業(yè)務跟班實踐,參觀了雷達站。
1、地面觀測
地面觀測是整個氣象預報的基礎。需要定時觀測數(shù)據(jù),觀測項目包含云量觀測、溫度觀測(最高溫度、最低溫度、地表溫度、地下溫度、草面溫度)、濕度觀測、蒸發(fā)量觀測、輻射度觀測、日照觀測、氣壓觀測、風向風速觀測以及雨量觀測?,F(xiàn)在地面觀測已基本上實現(xiàn)了全自動化,由各種傳感器將各種數(shù)據(jù)自動采集,經(jīng)處理系統(tǒng)后送至顯示終端,由計算機自動處理顯示,并按時將數(shù)據(jù)上傳至國家局。但為了歷史數(shù)據(jù)的保存完整性,Xx站保留了人工站,每隔一個小時,我們都要去觀測場讀取一次數(shù)據(jù)?;貋砗髮⒆x取的數(shù)據(jù)錄入系統(tǒng)并與自動站數(shù)據(jù)相比較,在每天8:00、14:00和20:00向省氣象局人工發(fā)報。
2、高空探測
高空站主要負責本地區(qū)高空氣象要素探測。主要利用無線電高空探測儀,無線電高空探測儀為一次性產(chǎn)品,懸掛在氣象氣球上升空(或由定高氣球、飛機、火箭上下投),能測定各個高度上的風向、風速、溫度、濕度和氣壓,每天早晨七點和晚上七點釋放一次,汛期凌晨一點鐘要加放一次。無線探空儀在使用前要對各項數(shù)據(jù)進行嚴格的檢測,當探空儀升入空中后,L波段雷達會進行自動跟蹤。無線電探空儀由感應元件、轉換電路、編碼裝置、無線電發(fā)射機和電源組成??梢赃B續(xù)不斷地發(fā)送氣球上升(或降落)過程中所測各高度上的氣象要素值。地面接收設備則進行信號接收、解碼和資料處理工作,由計算機終端直觀顯示出來。我們觀摩了一次高空探測的全過程,觀察了從儀器檢查到氣球爆炸的全部細節(jié)及各氣象要素的變化情況,并就過程中遇到問題向站長一一詢問。
3、雷達站
Xx市的雷達是全國雷達布網(wǎng)中重要的一員。它屬于C波段雷達,直徑11.5米,架設在100多米的雷達樓上,該雷達可以覆蓋250公里的區(qū)域,主要用于探測降水。值班員老師帶我們參觀了雷達室,首先映入眼簾的是龐大的機柜,比我們學校的雷達大好幾倍。雷達室在不同的角度都裝了攝像頭,以便隨時觀察雷達的運行情況,值班老師還給我們講解了各個部分的工作原理以及雷達日常維護的方法。最后我們來到雷達數(shù)據(jù)處理中心,這里有三個端口,分別將數(shù)據(jù)送至市局、省局和國家局。雷達一旦出現(xiàn)問題在任何一個端口都可以檢測到,值班員老師還就當前使用的信息處理軟件向我們做了介紹并讓我們親自操作了一下。
4、氣象預報
氣象臺是發(fā)布天氣預報的重要場所。全市各縣區(qū)的觀測數(shù)據(jù)匯聚在這里,三個顯示終端分別顯示著當前時刻的雷達氣象回波圖、衛(wèi)星云圖和等壓線、等溫線圖。我們每天到氣象臺就打開氣象局的內部數(shù)據(jù)網(wǎng),查看著昨晚到今天的天氣圖,觀察著未來96小時內,一張一張的衛(wèi)星云圖、雷達圖,一圈又一圈的等壓線,五顏六色的溫度分布圖、降水分布圖,一撇又一捺的高壓低壓槽中,一堆又一堆填充著“F”的風向圖,剛開始的時候看這些圖的時候猶如看天書,雖說知道每幅圖都有什么作用,但至于具體意味著什么卻是一竅不通。只能努力地去請教別人,還得不斷上網(wǎng)搜索每幅圖、每個名詞的具體含義。慢慢地,自己也能看懂這些圖,也能夠結合所有的圖和數(shù)據(jù)分析天氣狀況,并能夠簡單的預測出未來的天氣。
每天下午三點鐘,必須準時坐在會議室,參加全省的視頻會商。每天選出全省幾個地方的氣象分析員分析討論并預報未來一天至一星期內的全省的天氣狀況,參加會議的人為全省所有城市的氣象局工作人員。會議的作用是讓全省各地方氣象局工作人員以分析員所預報的狀況,結合該市的情況進行最后的天氣的預報工作。坐在會議室,僅僅通過一個攝像頭和電視機,就可以看到全省各個地市的氣象局。視頻會商后,接下來的工作是查看分布在各縣鎮(zhèn)的監(jiān)測站發(fā)過來的數(shù)據(jù),據(jù)此寫好即時的天氣報告。六七八九月是Xx的汛期,再加上奧運火炬即將在Xx傳遞,我們必須對每一個小變化敏感,哪怕是頭頂上飄過的一朵云。
天氣預報做好之后,當天的值班員會將預報結果以傳真的形式發(fā)到各縣局、廣播臺、水文局、林業(yè)局、防汛辦,市長辦公室和一些重要部門,以便能夠及時就天氣變化而作出相應的決策。還要向火炬辦提供一份未來幾天的天氣預報,以做好火炬在Xx的傳遞工作。
四、實踐總結及體會
在氣象局實踐的日子只度過了一個星期,這一星期卻留給了我深刻的記憶。這里的每個人都給與了我們關心和關懷,讓我感覺到這就是一個溫馨的家,我十分感謝他們。我通過了這次實踐,在氣象方面的知識增加了許多,在此體驗到了氣象工作者的艱辛,收獲豐富,感觸頗多。
首先我熟悉了氣象業(yè)務的整個流程,對于整個天氣預報的形成和制作都有所了解。并意識到了氣象工作的重要性以及出現(xiàn)誤報的嚴重后果,作為一個氣象人必須要有足夠的耐心、細心和嚴謹科學的工作態(tài)度,氣象預報員更需要有豐富的知識和預報經(jīng)驗。直到自己親身經(jīng)歷過了,不由得尊敬這份工作,佩服那些在無窮的壓力下工作著的人們。
其次,我認識了如何觀測天氣,學會了各種地面高空觀測儀器的使用及維護方法,掌握了各種基本氣象要素的觀測原理。在老師們的幾天教導下,我學會了如何看云量,辨別云狀,同時能就云的分布作出天氣預測。對雨量計,日照計等有了深入的了解,還親自給輻射儀對了光點;對無線電探空儀的檢測和使用有了直觀的認識;對雷達的使用和維護有了細致的了解。
再次,學會了讀雷達回波圖和衛(wèi)星氣象圖,同時能根據(jù)氣象云圖和相關的數(shù)據(jù)圖表分析當前的天氣狀況和簡單的天氣預測。在汛期,雨量比較多,天氣狀況也比較復雜,工作比較繁忙,也使我學到了更多的知識,我親眼目睹了一股強降雨云系由西向東移動,并繞過Xx沿黃河北上的過程,并自己對天氣做出了相應的預測,揭開了氣象預報的神秘面紗,我也增加了駕馭工作的本領和信心,同時也開闊了眼界。
最后,我意識到我應該學的知識還比較多,學到了很多課本上不能學到的知識,意識到了自己的不足,清楚了自己離走向工作崗位的差距,明確了最后一學年的目標。我要好好把握大學里的最后一年盡量補充相關的知識,加強相關業(yè)務軟件的學習,使以后能夠在工作崗位上得心應手、游刃有余。
這次實踐,是對我所學知識的一次檢驗,是對我大學生活的一次豐富,也是我工作前一次大練兵,我所收獲的東西也將會成為我的優(yōu)勢武器一生致用,而那經(jīng)過的點點滴滴卻能會成為我的美麗記憶一生難忘。感謝學校,感謝Xx市氣象局能夠給我們這樣一個鍛煉自我的機會。
我在這個暑期中參加了一個團隊,進行暑期社會實踐活動。這是學校布置給我們每個人的任務,幫助我們接觸社會,接受磨煉。其必要性和重要意義不言而喻。我們社會實踐的主題是調查改革開放____年來____教育的溯源與發(fā)展。這次活動使我受益良多。我不僅更加尊敬老師和熱愛母校,而且充分認識到教育的必要性、重要性和巨大作用。我由此決心加倍地刻苦努力學習。此外,我還在實踐中充分提高了自身能力,使自己在各方面都獲得了一定的提升。
我們小隊的調查方法是緊緊圍繞既定主題,各自回母校展開全面的調查。為了更好地完成此次的任務,我們預先做好充足的準備。我們設計好八項訪談問答的題目,如“____年來學校高考成績的變化及____年高考所取得的成績”、“____年來教學設施與氛圍的改進”、“歷年來教育師資力量的提高及教師文憑、等次的上升”等等。我們邀請資深教師詳細講解這些問題,然后記錄下重點。在此過程中,我努力克服膽小羞怯的心理,積極主動地與老師進行溝通和交流;在此過程中,我也學會了怎樣有效且合理地提練重點內容。然后,我在學校拍下一些具有代表性的照片,以反映學校的發(fā)展變化。接著,我從網(wǎng)上查找到相關資料,結合我在學校調查得到的結果,插入那些照片,悉心整理出一份調查報告。我將報告發(fā)送給隊長之后,和隊友們一起欣賞各學校喜人的巨變,討論怎樣才能更有效更高質量地完成實踐,并交流這些天來實踐活動的經(jīng)驗、心得等。后來,我又對一些學生和家長展開調查,詢問他們對于教育的態(tài)度,向他們提供一些較切實可行的建議。例如,我建議家長們不要給孩子太多太大的壓力,應多鼓勵和肯定他們,幫助他們建立自信。最后,我整理了所有資料,完成總結報告。
我對總結報告進行了分析和反思,發(fā)現(xiàn)了一個問題。我覺得教師的社會地位和社會待遇尚待提高。教育的發(fā)展進步離不開教師的全心投入、辛勤耕耘,他們?yōu)榱伺囵B(yǎng)學生嘔心瀝血,因此,他們應當受到社會的尊敬和優(yōu)待。我認為,教師待遇的提高也能提高他們工作的熱情,從而促進教育更快更好地發(fā)展。這需要全社會的關注和重視。本次社會實踐教會了我很多東西。它使我掌握了不少調查方法,如抽樣調查,如請教他人,如發(fā)調查問卷等等;我掌握了不少總結方法,如比較數(shù)據(jù)得出結論,如提練重心等等。我明白,這些方法將在我今后的學習和工作生活中發(fā)揮巨大作用,幫助我提高辦事效率,保證我的辦事質量,從而取得更出色的成績。在學校的調查過程中,我克服了羞怯的心理,樹立自信,更加主動、大方、從容地與別人接觸交流。這將是我一生的財富,我曾為這個缺點自卑、自責了許久。我堅信,這一財富將會在這個競爭愈來愈激烈而殘酷的社會給我無窮的`幫助。而且,在此過程中,我學會了吃苦耐勞的精神,我懂得了要為做好一件事付出辛勤的汗水,要排除萬難,要堅強勇敢,要嚴謹認真,要堅持不懈,要細致周到;我懂得了團隊合作時,大家必須各司其職,盡心盡力,全力配合,互相幫助,互相鼓勵,交流心得,分享苦與樂,這將使我在以后的學習和工作中更友善地與別人相處??傊艺娴膶W到了很多東西。我非常感謝這次的暑期社會實踐活動。
此次實踐活動,其意義和作用之大,無法言喻。它為我們這些嬌慣、依賴的大學生提供了接觸社會的機會,使我們對當今社會有了更深的了解。我們得到了磨煉,得到了教育,獲得了提高。社會是一個大舞臺,復雜而多變,但相信終有一天,我們會在這個舞臺上譜出優(yōu)美的旋律,跳出美麗的舞蹈!
社會實習是大學生課外教育的一個重要方面,也是大學生自我能力培養(yǎng)的一個重要方式,因此對于我們在校大學生來說,能在寒假有充足的時間進行實習活動,給了我們一個認識社會、了解社會,提高自我能力的重要的機會,大學生暑假社會實習報告范文。作為大二的學生,社會實習也不能停留在大一時期的那種毫無目的的迷茫狀態(tài),社會實習應在結合我們實際情況,能真正從中得到收益,而不是為了實習而實習,為了完成任務而實習。我覺得我們在進行社會實習之前應該有一個明確的目標,為自己制定一個切實可行的計劃。應注重實習的過程,從過程中鍛煉自己、提高能力。
因此,為了更好的了解社會,鍛煉自己,感受社會就業(yè)的現(xiàn)狀,體驗一下工作的樂趣,這學期的假期我根據(jù)時間及自己的實際情況在假期期間找了一份促銷的工作,雖然僅有10多天時間,但我覺得受益非淺,基本上達到了自己的目的。短短的工作讓我體會到了就業(yè)的力,自己能力的欠缺及社會的艱辛,同時讓我感到工作的無比快樂,一種在學校自由天地無法體會到的殘酷競爭的“愉悅”。
促銷是一種很好的工作體驗,通過,人與人的溝通,可以了解一些跟我們專業(yè)相關的知識,比如不過的人過春節(jié)的習慣習俗,春節(jié)期間的旅游計劃等等。我的促銷工作主要是促銷電器。
促銷的一天基本工作安排:
促銷前的短暫培訓,了解電器的,名稱、性能、型號、價格行情等方面的知識,面對顧客時的語言組織,儀容儀表等。接下來就是正式的工作。每天早上8:30開始上班,到達指定地點后做好準備工作,擺好宣傳資料,禮品贈品,然后調整好心態(tài)迎接顧客。每天工作7個小時,在下午工作完后還有個必須的程序——一天的工作總結。經(jīng)理、主管及促銷員一起討論一天促銷工作中的戰(zhàn)果及存在的問題。
促銷過程中的體會及感觸:
促銷通過,我實習我覺得就是通過,自己把廠商的產(chǎn)品推銷給消費者,對于一個促銷員來說,促銷產(chǎn)品的同時也是向別人推銷自己,同自己的言語、形態(tài)讓他人了解自己。因此對于一個優(yōu)秀的促銷員來說必須具備以下素質:
一、要有良好的專業(yè)素質
當我們促銷一種產(chǎn)品時,首先我們必須對產(chǎn)品的相關知識及廠商的具體情況要有一個明確的認識,大量的相關知識的貯備可以使我們能在促銷過程中面對顧客的一系列問題,通過,自己的介紹可以使顧客了解產(chǎn)品的一些具體問題,能使客明明白白的消費。
二、要有良好的語言表達能力及與陌生人交流的能力
促銷是促銷員跟顧客以產(chǎn)品為媒介的一種陌生的交流,所以語言表達必須合理得當,說話要有條理同時應讓他人感覺你的親和力。要通過,自己層次清醒的說明,把產(chǎn)品介紹給顧客。同時要用自己的魅力吸引顧客,讓他們通過,自己來了解產(chǎn)品。另外在面對具體問題時我們應保持良好的心態(tài),不能自亂手腳、語無倫次。
三、要有良好的心理素質及受挫折的心態(tài)
促銷每天會面對社會上的形形色色的人,由于每個人的道德修養(yǎng)及素質的不同,會使工作中遇到很多問題。比如有的顧客會用各種方式刁難你,此時你必須保持良好的心態(tài),不能跟顧客發(fā)生不愉快的事。有時候一天的工作可能收獲不大,這時候我們不應氣餒,要學會自我調節(jié)、自我鼓勵,及時的自我總結,自我提高。
四、要有吃苦耐勞的精神,要堅持不懈。
促銷是一種比較枯燥的工作,每天站著用一個笑臉面對不同的顧客,這生活需要我們堅持,要讓自己在烈烈炎日下磨練。
本次社會實習總結:
不管做什么事,態(tài)度決定一切。
做一項服務工作,顧客就是上帝良好的服務態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務質量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。只要你有一個服務于他人的態(tài)度,你就會得到他人的肯定及幫助,用自己的熱情去換取他人的舒心。
我們常說,機會是留給有準備的人。在平時的學習和工作中,幼兒園教師經(jīng)常會提前準備一些資料。資料的定義比較廣,可以指生活學習資料。有了資料的幫助會讓我們在工作中更加如魚得水!所以,關于幼師資料你究竟了解多少呢?下面是小編精心整理的"開完會的心得體會(推薦十篇)",歡迎大家閱讀,希望對大家有所幫助。
一個成功的影樓離不開一個盡職盡責、精明能干的店長。正所謂“兵熊熊一個,將熊熊一窩”,店長是一個影樓的靈魂,缺少靈魂的影樓怎么盈利呢?
在中國的影樓市場中,80%的店長還不符合影樓公司的要求?!坝行├习迕髦约旱牡觊L不可能勝任,但又苦于無法找到更合適的人選?!北本┕叛b苑資深招商授權經(jīng)理鄒志強說,“就像雞肋一樣食之無味,棄之可惜。”這使得現(xiàn)在大多數(shù)影樓公司的投資者深感困惑:如何打造影樓的合格店長?
店長,是現(xiàn)在大多數(shù)影樓公司對影樓最高管理者的一種職位設置,也有的叫影樓執(zhí)行經(jīng)理、經(jīng)理?,F(xiàn)在大多數(shù)的店長都是因為在影樓工作時間稍長、銷售業(yè)績尚可而被提拔起來的,他們原是一個人做事,現(xiàn)在是帶著一幫人在做事;以前他們是一個銷售者,現(xiàn)在是一個管理者。他們本人知道自己的職務發(fā)生了變化,但沒有意識到自己角色已經(jīng)開始轉變,公司也沒有為他們提升之后輔助一些相應管理課程,所以不能勝任這個店長的職位。他們自己可能有心做好,如早出晚歸、兢兢業(yè)業(yè)、身心俱累的工作,但因缺乏整個影樓管理系統(tǒng)方案,造成影樓發(fā)展緩慢,導致公司抱怨不止,最終結果是開心上任,傷心離開。
鄒經(jīng)理認為,現(xiàn)在影樓的店長普遍有一些銷售特長,但文化程度普遍不高,綜合能力普遍不強,沒有受過專業(yè)店長訓練,在實際工作中具體會存在以下問題:
1、責任意識不強
從店員到店長,他們只是從工資單上看到高出了一點點數(shù)字,其他的什么也沒有,影樓任命的時候輕描淡寫,沒有專人找他們談店長的職責和任務,他們也沒有意識到自己要從以前的上下班制變成了責任制,責任意識、敬業(yè)態(tài)度不強也許是最大的一個問題。很多影樓公司的投資者都有這樣的體會,問店長事情都交代店員沒有,她會干脆利落的回答已交代,問她為什么交代了事情怎么還沒辦好,她會找是店員的不足,解說與她的無關。工作在規(guī)定的時間沒有完成,她照舊朝九晚五的日出而作、日落而息。這樣的店長,當工作沒有完成的時候她會找理由解釋,不會去找方法解決。
2、自我管理松懈
剛當上店長后,許多人自覺比店員高一級,自我感覺良好,還沒做出什么業(yè)績,“小尾巴”卻開始生長出來了,在考勤制度、個人形象、影樓紀律方面開始松懈,以為自己可以擁有某些特權。一個影樓的員工工作紀律松懈,肯定和店長有關,自律者才能律人,自己都管不好,怎么可以管理一群人。控制不了自己也不能控制別人。在這種帶領之下,店員肯定會群而效之。某些時候紀律的力量能夠激勵士氣,也能瓦解士氣。相信很多公司高層為執(zhí)行力頭痛不已,布置下去的任務總是被“打折”執(zhí)行,最后的結果面目全非,很多人在討論執(zhí)行力不佳的原因,但我認為根本的原因是紀律不嚴明,想要打造一支優(yōu)秀的團隊就要有“鐵”的紀律,并且首先店長就要示范執(zhí)行,如此,所有的事情才能夠執(zhí)行到底。
3、總想當“好”人,不想做“壞”人
管理的一個重要職能就是督導——監(jiān)督和指導。公司有規(guī)章制度,當然要執(zhí)行到位,所以才設管理人員,讓其監(jiān)督執(zhí)行效果。但是店長都是當?shù)厝?,店員也是當?shù)厝?,店員犯錯,店長大多選擇睜一只眼閉一只眼,姑息、縱容。因為當好人容易,當壞人難。面對矛盾、沖突、批評、警告、罰款等“不得人心”的事,大多“好心”的店長安慰自己:她們不是故意的,這次就算了,下不為例;何必難為大家呢,天天在一起,抬頭不見低頭見的;公司又不知道,罰了錢又不是我的;等等。這樣的店長其實不知道,在店員中間的“好人”當久了就變成公司眼中的“壞人”。他們自己都不知道到底是維護公司的利益還是偏袒某個人的利益重要。結果一發(fā)不能收拾。因為由嚴入松易,由松入嚴難。當一個店長不能成為公司利益的維護者時,他們離下崗也不遠了。
4、以為簡單執(zhí)行就是管理
管理者最失敗的就是只做上層領導的“傳聲筒”,領導剛做個決定,便對下屬發(fā)號施令,自己沒有任何思想和領會,這樣的管理者往往最被下屬看不起,于是下屬不再聽從他們的指揮必然是早晚的事。簡單執(zhí)行的人不適合做管理者,而只適合做下屬。許多店長把上層領導的指示“錄音”下來給店員,又將店員的一些要求“錄音”下來給上層領導。這種店長不會對結果負責,只是對過程了解。他們只是個錄音機,以為“錄音式”執(zhí)行就是管理,根本不知道管理就是整合一切資源以達到企業(yè)經(jīng)營的目標,也不懂得管理的基本職能是計劃、組織、控制、督導。在人員管理上不能做到公平公正,在影樓培養(yǎng)自己的“勢力范圍”,用人只用聽話的而不用做事的,這些都是作為店長要極力改正的。
5、分析問題、解決問題的能力差
作為一個店長,對內要管理店員、物品、形象等,對外要對市場、投資者、合作單位進行溝通協(xié)調,碰到問題不再只是做店員時面對顧客那樣單一的做銷售,往往要復雜的多。鄒經(jīng)理說:“對問題的分析和解決決定了一個店長的管理能力?!痹S多影樓老板感嘆,交給店長的問題最后都原封不動的“退還”回來,這中間損耗的人力物力財力不說,浪費了許多的機會卻再也不會回來。店長分析問題、解決問題的能力差,是有許多原因的:店長本身沒有管理意識、沒有管理的意愿和興趣,只是被“趕鴨子上架”,這當然會大大降低做“好”的可能性。另外公司都沒有店長的管理培訓體系,沒有安排一個合適的人去“傳、幫、帶、授”,這個店長只能是“摸著石頭過河,摸到哪里算哪里”。分析問題、解決問題是管理的重要職能,每天有了問題卻不知道怎么去解決,甚至沒有發(fā)覺,造成的損失只會越來越大。所以,管理人員對問題的敏感性可以分為三類:先知先覺、后知后覺、不知不覺。
6、對影樓經(jīng)營管理缺乏整體認識
鄒經(jīng)理說:“影樓做為一個特定的行業(yè),它具有其他行業(yè)所沒有的一些特性,影樓店長不只是要管理一個影樓,還要經(jīng)營這個影樓;店長的基本職責是管理,主要職責是經(jīng)營——也是最重要的職責。說白了,店長最大的目標就是銷售,圍繞這個目標需要店長如何利用、整合所有的資源為此服務,許多店長不知其中的奧秘?!庇皹切蜗蟆T工服務形象如何保持;顧客關系維護、市場信息收集、渠道資源運用;公司后勤資源支持;促銷推廣活動效益最大化、人員激勵;等等,各種問題都需要系統(tǒng)有效的管理方案,但是大多數(shù)店長只是銷售員,不是一個管理者,更不是一個經(jīng)營者,對婚紗影樓的整體經(jīng)營并不了解,所以不能實現(xiàn)許多影樓公司盈利的目標、擴張的意圖。
束語:一個店長的能力就是這個影樓的發(fā)展力,很多公司同樣的政策同樣的文化,但在不同的地區(qū)實行,卻會出完全不同的結果,原因就是不同的店長有不同的實施能力。鄒經(jīng)理最后說:“一個影樓品牌如果自身沒有精細完整的影樓管理系統(tǒng),又沒有一個盡職守責的店長,那這個影樓離衰退也不會很遙遠了。”
通過團課的學習使我知道了作為一名當代中學生的政治使命和責任,讓我對黨和團有了進一步的認識。
首先,我明白了中國共產(chǎn)主義青年團(簡稱共青團)是中國共產(chǎn)黨領導的先進青年的群眾組織,是廣大青年在實踐中學習中國特色社會主義和共產(chǎn)主義的學校,了解了團的性質,它中國共產(chǎn)黨的助手和后備軍。并明白了團員的權利與義務。
我們要努力學習馬克思主義、毛澤東思想和鄧小平理論,學習團的基本知識。并且宣傳、執(zhí)行黨的基本路線和各項方針政策,積極參加改革開放和社會主義現(xiàn)代化建設,努力完成團組織交給的任務,而且自覺遵守國家的法律和團的紀律,執(zhí)行團的決議,并提倡共產(chǎn)主義道德,堅決維護國家和人民的利益。要虛心向人民群眾學習,熱心幫助同學進步,及時反映同學的意見和要求。而且開展批評和自我批評,勇于改正缺點和錯誤。
我明白了中國共產(chǎn)主義青年團團旗是團的性質和任務的象征。共青團的團旗,于20XX年5月4日由團中央委員會公布的。團旗旗面為紅色,象征革命勝利;左上角綴黃色五角星,周圍環(huán)繞黃色圓圈,象征中國青年一代緊密團結在中國共產(chǎn)黨周圍。
在學習期間,全校同學積極響應團支部的號召,參加了愛國衛(wèi)生運動——上街清理小廣告,雖然辛苦,但我們并不覺得累,反而滿心的光榮感。
在上團課后,我開展批評和自我批評,通過思想交鋒分清是非,幫助自己自覺抵制不健康的思想的侵蝕和影響,使共青團無愧于黨的后備軍的稱號。
團課教會了我如何學習、如何入團,如何成功。我們團校青年更應該珍惜時間、把握青春。“有志者,事竟成,破釜沉舟,百二秦關終屬“。做一個有志的青年,為了祖國美好的明天,我們要努力學習,堅持創(chuàng)新,做好新世紀的棟梁!
暑期培訓已結束,短短的十幾天學習,使我獲益良多,對教師這個職業(yè)、對語文課程標準有了更深一層的了解。培訓期間教師們紀律很好,簽到規(guī)范,認真筆記,大膽嘗試。這次培訓有三塊內容,學習課標;多媒體操作;汾西二校教學模式。
作為一名從教多年的老教師,或許有點經(jīng)驗和教訓,但我覺得有太多的地方需要我去學習。在這幾天里有關口片的領導宣讀材料,有專家的視頻講座,有優(yōu)秀教師的優(yōu)質課件,這對我們今后如何成為一名優(yōu)秀的人民教師以及如何正確對待學生做了深刻的指導,讓我們受益匪淺。這幾天所看到的、所聽到的對我這位老教師來說是非常有價值的,這些都是我們平時所接觸不到的。從他們的言語之間無不感到他們對學生無私的愛。我深深感到:老師應具有傾聽和欣賞的教育慧心;教學的藝術在于激勵、鼓舞;在學生學習中,應該采用激勵評價的方式。必須清楚,我們面對的是小學生,小學生各方面的能力都比較薄弱,特別是低年級的學生,需要教師從生活和學習的各個方面去關心他們,幫助他們,及時從生活和學習中發(fā)現(xiàn)學生的優(yōu)點,并以微笑來鼓勵他們繼續(xù)發(fā)展,提高他們對學習的興趣。
教師必須關愛學生,尊重學生人格,促進他們在德、智、體、美、勞等方面都得到發(fā)展。我們應多與學生進行情感方面的交流,做學生的知心朋友,這需要我們對學生傾注相當?shù)臒崆?,對其各方面給予關注?!皭邸币灰曂剩种院?“愛”要面向全體學生?!敖瘌P凰”固然可愛,而“丑小鴨”更需要陽光,多給他們一份愛心,一聲贊美,一個微笑,少一些說教,要更多和他們交心談心,幫助他們查找“后進”的原因,真正做到對癥下藥,在學習和生活細節(jié)上關心他們。老師對學生不要體罰,不要訓斥,不要高高在上,而應該像一些經(jīng)驗豐富的老教師那樣,做一個和氣的人,一個嚴謹?shù)娜耍粋€值得尊敬的人,一個堪為楷模的人。學生也有自尊心,而且是很強烈的。老師對學生的批評,恰當?shù)?,就是一種激勵;不恰當?shù)?,就會成為一種傷害,甚至還會導致逆反心理產(chǎn)生。絕大部分學生不喜歡老師批評時挖苦、損傷學生,傷害學生的自尊心。因此在日常生活的教育工作中,我們應把握批評的“度”,變“忠言逆耳”為“忠言悅耳”。
教育家和教書匠的一個最大區(qū)別,就是教育家有一種追求卓越的精神和創(chuàng)新精神。在實際生活中要給予學生獨立思考的機會,刻意培養(yǎng)學生的創(chuàng)造性和批判性思維。更重要的是,要誠心誠意地歡迎學生的質疑和挑戰(zhàn)。中國傳統(tǒng)文化具有推崇權威、崇尚特權的行為傾向,使得人們缺乏對先輩和權威的懷疑、批判精神。創(chuàng)新思維的核心特征是“求異”,是打破常規(guī),調整視角,突破思維慣性。才能培養(yǎng)出全面發(fā)展的人才,而不是只知道讀書本知識的書呆子。
當然,教學過程不僅僅是學生學習的過程,也是一位老師學習的過程。教師要不斷學習,更新充實自己的學識,博學多才對一位教師來說自然很重要。我們是直接面對學生的教育者,學生什么問題都會提出來,而且往往“打破沙鍋問到底”。沒有廣博的知識,就不能很好地解學生之“惑”,傳為人之“道”。知識絕不是處于靜止的狀態(tài),它在不斷地豐富和發(fā)展,每時每刻都在日新月異地發(fā)生著量和質的變化,特別是被稱作“知識爆炸時代”、“數(shù)字時代”、“互聯(lián)網(wǎng)時代”的今天。因而,我們這些為師者只有讓自己的知識處于不斷更新的狀態(tài),才能跟上時代發(fā)展趨勢,不斷更新教育觀念,改革教學內容和方法。望我們這些小鳥能像雄鷹一樣在遼闊的太空展翅翱翔。
11月4日至12日,我參加了學校聯(lián)合凹凸(北京)教育科技有限公司舉辦的20-年“跨越創(chuàng)業(yè)生死線”主題培訓暨第八屆大學生創(chuàng)業(yè)訓練營。在這個訓練營里我學會了如何設計及優(yōu)化自己的產(chǎn)品、學會了如何打磨自己的商業(yè)模式、學會了如何定位自己的品牌與保護自己的知識產(chǎn)權,也知道了業(yè)績提升的秘訣,了解了公司的估值與融資和項目路演的注意事項??傊韶洕M滿、收益良多。
雖然我只是作為悅創(chuàng)聯(lián)盟的成員以一個創(chuàng)業(yè)服務者的身份參加的培訓,沒有自己的創(chuàng)業(yè)項目,但是我有創(chuàng)業(yè)的夢想。以前總是害怕又迷茫不知道如何創(chuàng)業(yè)也不知道該從哪開始創(chuàng)業(yè)。創(chuàng)業(yè)是我的夢想,但我發(fā)現(xiàn)真正打算開始創(chuàng)業(yè)時,就會有很多事情需要考慮,并且是千頭萬緒,難以入手。這一次的培訓幫助我一步一步地捋理創(chuàng)業(yè)的思路。經(jīng)過這次培訓之后,我對自己有了更加清晰的認識,知道了自己該如何創(chuàng)業(yè)。知道了如何衡量自己的構思是否現(xiàn)實可行,并在此基礎上形成自己的創(chuàng)業(yè)計劃書。這次培訓堅定了我的創(chuàng)業(yè)夢想!
正如雷軍在武漢大學演講時所講的“創(chuàng)業(yè)不是人干的活、是阿貓阿狗干的活”。創(chuàng)業(yè)之路不會一帆風順,注定會充滿荊棘與挫折。有人說創(chuàng)業(yè)的人都是戴著鐐銬跳舞的人。一腳踩在地獄里,一腳踏進了天堂。誰說不是這樣呢?一邊是耳光一邊是糖,一邊是鐐銬一邊是舞蹈,幾家歡喜幾家愁。慶幸的是,這是我們的夢想!為了夢想而努力,不管將成功還是失敗,我們都至少能讓自己感動!
作為一名教師在教育崗位上,應如何去體現(xiàn)職業(yè)道德規(guī)范的基本要求呢?我認為首先要“心系教育,具有為教育獻身的精神”。從歷史發(fā)展長河看,教師是人類文明的傳播者,是社會進步的橋梁和紐帶,人類的文明發(fā)展源遠流長,但如果沒有教師,他就會斷線,就會枯竭;人類的社會生活代代相傳,但如果沒有教師,它就會陷入愚昧,陷入野蠻。正是教師平凡的工作,連接著老一輩和新一代,連接著人類的過去和未來。從個人成長的命運看,教師又是人生幸福的締造者和操縱者,教師從事的職業(yè)是崇高的、神圣的。但教師職業(yè)勞動的特點,又決定了教師工作的平平凡凡,瑣瑣碎碎,默默無聞。教師沒有令人羨慕的財富和權力,沒有顯赫的聲名和榮譽,也沒有悠閑自在的舒適和安逸。
自然,作為一名人民教師,必須具有把自己的全部才華、知識,青春和生命奉獻給這一事業(yè)的信念、決心和勇氣。正因為如此,人們一提起教師,才把他與園丁、人梯、鋪路石聯(lián)系在一起,這既是對教師工作極為崇高、極為重要的肯定,也是對教師工作提出的更高要求和目標。應該說,教師勞動的本質特征在于奉獻,師德的精髓也在于奉獻。
其次是“把愛撒向孩子”。教育事業(yè)的基本任務是育人,教育事業(yè)中最基本的人際關系是師生關系。因此,一個教師對人民教育事業(yè)的熱愛、忠誠和獻身精神,只有通過熱愛學生,教書育人的具體行動才能體現(xiàn)出來。蘇聯(lián)教育家蘇霍姆林斯基說過:“教育是人和人心靈上最微妙的相互接觸?!彼迷娨话愕恼Z言十分確切地指明了教師對學生施加影響的方式和途徑。他還說,“我生活中最主要的東西是什么?我毫不猶豫地回答:對孩子的愛。這一點自己也深有體會,愛自己所從事的事業(yè),愛自己所教的孩子。這里需要說明的是,教師對學生的愛,不是屬于親緣關系,不是出于個人需求,而是來源于對教育事業(yè)的深刻理解和高度責任感,這是一種特殊的、充滿科學的、普遍持久而又深厚的愛。這種愛具體表現(xiàn)為教師對學生特有的一種親近感、期望感和獻身的熱忱。這種愛可以為孩子的健康成長創(chuàng)造良好的環(huán)境和氛圍,可以在師生之間架起心靈上相互溝通的橋梁,可以轉化學生自身學習和進步的內在動力。正像一位同事所說:“有時自身感到很疲乏,當一走進教室見了自己的學生,不知從什么地方那個勁兒就上來了?!蔽艺J為這就是一種愛的力量,有了這種愛,什么金錢、享樂將會被拋于九霄云外。教育是愛的教育,沒有對孩子的愛就沒有真正成功的教育。就不可能建立起師生之間平等、和諧、融洽的關系,獲得學生的信任,贏得學生的支持,提高教育和教學的成效。
其三要做到“細微之處樹榜樣”。一名優(yōu)秀的人民教師,除了忠于事業(yè),關心熱愛學生之外,還必須自覺地高標準地去塑造自己。教育家夸美紐斯指出:“教師的任務是用自己和榜樣教育學生。”也就是說,身正方能影子不斜。特別是小學教師,在學生的心目中,老師是智慧的象征和人格的化身,教師的言行就是道德標準,教師的思想、言行、作風和品質,每時每刻都在影響著學生,對學生起著潛移默化的作用。所以要以身作則,為人師表,要求學生做到的自己首先要做到,要求學生不做的,自己首先不做。學校無小事,處處是教育,學高為師,身正為范,欲正人先正己。同時作為一名教師,就努力使自己得到全面的發(fā)展,努力形成一種健康、完好的、和諧的人格:德才兼?zhèn)洌孕幸恢?,不拘小?jié),聰明過人,舉止穩(wěn)重等等。
總之,從事了教師職業(yè),就意味著我們整個人生航程始終面臨著人格上的挑戰(zhàn)。特別在新的歷史時期,作為一名教師,一定要時刻銘記自己的職業(yè)道德,工作中履行職業(yè)道德,才真正稱得起是一名教師。
項目管理是整個項目的基礎,系統(tǒng)的學習項目管理及實物可以提高工作效率提升員工的項目管理能力。
在項目管理體驗式培訓中,我們聽了聚成公司講師的案例和實習我們明白了什么叫項目和項目管理的流程和項目管理的精髓。首先項目管理語言要求統(tǒng)一,減少因傳遞導致的溝通誤差,影響項目進度。公司要求我們圍繞項目管理的基本理念去體驗項目管理事實案例。我們根據(jù)講師講授的案例進行深刻的體驗與感受,我們明白了項目管理的目標設計非常重要。項目設計目標要求我們對目標具備時間性和成本質量方面出發(fā)。項目管理有九大知識領域和五大過程這都需要我們去深刻的體驗與理解。項目開始前我們要做出一個示意圖,讓所有的員工都能明白我們在做什么我們應該怎樣做,橫向“時間預算”和縱向貫穿“WBS工作分解”讓我們明確項目中關鍵所在。
通過學習項目管理的實物我深信未來是企業(yè)發(fā)展的核心,項目管理是企業(yè)的行為過程,是企業(yè)發(fā)展的載體。營銷管理是企業(yè)的成果,也是企業(yè)發(fā)展的命脈。
通過系統(tǒng)的培訓與學習我發(fā)現(xiàn)“項目經(jīng)理”在整個項目處于的角色非常重要,項目經(jīng)理是整個項目團隊的引導至和溝通者。一個成功的項目經(jīng)理的能力直接決定著整個項目的成功。團隊溝通能力異常重要,只有Leader能力帶領團隊的溝通力越強那么整個項目的成功率越高。
是一匹狼,就要勇往直前,不達目的死不罷休;是一群狼,就要團結協(xié)作,一致對外,共同戰(zhàn)斗。
通過短短兩天的《狼性營銷》培訓,給我很多深刻的觸動。不僅系統(tǒng)全面的了解了專業(yè)的營銷過程和技巧,更讓我體會到,作為一個優(yōu)秀的營銷團隊應該具備的素養(yǎng)。
狼群在獵食的時候,分工明確,團結協(xié)作;相互信任,無私奉獻;堅決服從,勇往直前。說白了就是沒有內耗,一致對外。以上的因素,奠定了狼群戰(zhàn)無不勝的結果。
分工明確,團結協(xié)作。每個人都有了目標和責任,有了目標和責任,也就有了行動的動力和達成目標的榮譽;作為一個群體,為了實現(xiàn)目的,把目的分散成無數(shù)個小目標,根據(jù)能力大小、技能特點分配給適合的個體,只有每個人都完成了小目標,匯集起來才能實現(xiàn)最終的目的。這就需要個體之間相互幫助、配合協(xié)作,共同完成。一個群體就是一家人,不分你我,不分部門,我們的工作目的都是一樣的:為了企業(yè)更好的發(fā)展,為了賣房子。不管你付出了多大的努力和精力,都是你分內的事情,都是應該做的,不要再居功自賞,此時可能你的伙伴正在吃力的向目標前進,你應該回頭去拉一把;有時你的伙伴可能會犯錯誤,走彎路,出差錯,我們應放下暴躁的指責謾罵和諷刺嘲笑,對伙伴寬容一些,沒有人會是故意犯錯,安靜的彌補伙伴的差錯,扶正彎路,糾正錯誤,共同完成目標。就像常說的“木桶”定律一樣,水永遠停在最低的那塊木板的位置。不管你個人能力有多強,不可能憑一人之力把整個團隊帶太遠的路。
相互信任,無私奉獻。狼的團隊是純凈的,沒有人會質疑頭狼的能力,沒有人懷疑伙伴的配合。團隊成員之間要的是絕對的相互信任,不要無事瞎猜疑,憑空臆測,影響團隊感情,削弱團隊成員的戰(zhàn)斗力。每個成員都要把自己的格局定高一些,行事要大氣,不要憑個人喜好拉攏小圈子,制造小氣候,人為制造信任危機。團隊合作,不能缺少付出和奉獻,個人不要過于計較回報多少。
堅決服從,勇往直前。頭狼分配完任務后,每一匹狼都會毫不猶豫的立即去執(zhí)行,且不達目的不罷休,即便受傷也在所不惜。執(zhí)行力順暢,抗挫折能力強,是每一匹狼行動過程中的特點。
我很慶幸自己參與了這堂團課,因為短短幾天時間讓我找回了自己多年的認知空白,彌補了自己思想上的缺陷,通過學習,我們了解了當前的國際國內形勢,深刻認識到我黨為加強自身建設,為帶領全國人民建設社會主義現(xiàn)代化國家,為實現(xiàn)共產(chǎn)主義而做出的不懈努力;同時我們也更加清醒地認識到作為一名共青團員,我們所肩負的責任和承擔的義務。我想我更能理解團員的時代責任,今后也將用這種思想去要求自己不斷提升個人素質,也會和身邊的同事共同努力,增強團員意識。
"人不是靠他生來就有的一切,而是靠他在學習中所得到的一切來造就自己",任何人或組織都要在學習中不斷完善。而中國共產(chǎn)黨是一個在成立之初就具有先進性的政黨,一直以來領導著中國的革命走向成功。在成為執(zhí)政黨之后,如果還僅僅靠著在革命中得到的那些經(jīng)驗,顯然是不夠的。世界形勢瞬息萬變,中國共產(chǎn)黨只有不斷學習,保持先進性,才能一如既往地領導中國不斷前進。而這個先進性并不是一個靜止的標準線,它所表示的是真正把握時代的脈搏,始終站在時代的最前列,先進性教育就是要培養(yǎng)大家與時俱進的意識,意識的形成不是一個短期過程,所以做好對作為共產(chǎn)黨后備軍的共青團員的意識教育工作顯得尤其重要。我們要摒棄只有黨員才要保持先進性的錯誤認識,團員更應該不斷學習,打好基礎,準備著為共產(chǎn)黨注入先進的血液!
共青團員是青年的先進分子。使共青團員始終成為青年的先進代表,是由共青團的性質決定的,是共青團先進性的集中體現(xiàn)。共青團只有教育、團結和引導廣大團員始終保持先進性,充分發(fā)揮模范帶頭作用,才能使廣大團員真正成為青年的先進代表。
同時團員應當加強實事求是的精神,吃苦耐勞的精神和無私奉獻的精神。80年代生人多為獨生子女,做事容易放不下架子,心境高傲,很難做到實事求是。作為一名共青團員,應當培養(yǎng)政治敏感性,要明白什么是可取的,什么是不可取的,做到明辨是非。要保持理性和冷靜的思維方式,不可以隨波逐流,人云亦云。不僅如此,團員也應當了解事情背景,大到時代特征,小至個人性格,不了解則不能輕易做出判斷。團員也應該做到慎言,認識到作為團員,或者說作為龐大團組織中的一員,其言論會給他人、組織和社會帶來一定影響。團員還應養(yǎng)成最起碼的道德素質,提高自身修養(yǎng)。遇事少抱怨,多從自己找不足,有則改之,無則加勉,不斷進步,修身養(yǎng)性。其實課后再思考,今天我們所要求的"增強團員意識"已經(jīng)不單單是從團的角度來要求其組織成員的思想升華,更實際點說,其實是在要求我們這一代人修身,提高自身素質。
此次活動給我提供了一個重新審視自己的機會。加入團組織以來,我都嚴格要求自己,在學習,生活與思想上抱著積極的態(tài)度,并積極向黨組織靠攏。到了大三之后,我雖然一直一如既往的努力進取,卻也對我在以后的道路該怎樣么更上一層樓的問題上一度陷入迷惘,似乎不管怎樣都很不確定都苦難重重,內心的無助讓我莫名的煩躁。通過團課的學習讓我懂得我應該現(xiàn)在就理清頭緒,定好目標并為之不懈努力,不管我將遇到的是多么大的困難險阻,只要我振作精神,以團員的標準,以入黨積極分子的標準嚴格要求自己,相信我一定會成功。很感謝此次活動給我敲響了警鐘,讓我適時的認清自我,重新定位。同時更加認真的接受此次教育活動,以更好的姿態(tài)向黨組織靠攏。其次,此次活動給我?guī)砹苏J識上的進步以及思想上的提高。平時對黨團的學習僅限于在學習之余從報紙新聞上得來的零星片斷,很不完整。此次經(jīng)過這樣一個比較系統(tǒng)的學習,我對黨團的政策導向以及實事動態(tài)都有了比較清晰的了解,也形成了以下一些新的認識:
所以,從現(xiàn)在起,從今天起,積極努力做好榜樣,不讓組織失望,干好本職工作,力求更好!
宜未雨綢而繆,毋臨竭而掘井。在日常的學習工作中,幼兒園教師都會提前準備一些能用到的資料。資料的定義比較廣,可以指生活學習資料。有了資料才能更好地安排接下來的學習工作!那么,關于幼師資料你了解哪些內容呢?以下內容是小編特地整理的“工程心得體會(推薦十五篇)”,相信你能從本文中找到需要的內容。
我市實施的“兩翼農(nóng)戶萬元增收工程”,旨在通過發(fā)展林禽養(yǎng)殖、林下養(yǎng)畜、林地種植、林業(yè)產(chǎn)業(yè)、林果產(chǎn)業(yè)、森林旅游,到20__年,使“兩翼”地區(qū)農(nóng)戶純收入在基礎上戶均增加1萬元,達到2.5萬元;有勞動能力的農(nóng)戶,95%以上實現(xiàn)萬元增收。從而使渝東北、渝東南“兩翼”地區(qū)大農(nóng)村、大庫區(qū)、大山區(qū)和少數(shù)民族地區(qū)的16個貧困區(qū)縣逐步實現(xiàn)全面小康和城鄉(xiāng)統(tǒng)籌,并通過“兩翼”、山區(qū)、庫區(qū)更好地發(fā)展,努力縮小區(qū)域差距。
抓好這項工作,應樹立突出主旋律、全局一盤棋的統(tǒng)籌觀念,同“五個重慶”建設有機地結合起來,嚴格防止只圖一時完成任務指標而不惜在資源、環(huán)境方面殺雞取卵、竭澤而漁。
一、通過因地制宜地大力發(fā)展經(jīng)濟林、觀賞林、用材林、薪炭林等多種林木及林下種植,建設內涵豐富、質地優(yōu)良、經(jīng)濟與社會效益顯著的森林重慶。
二、結合城鄉(xiāng)統(tǒng)籌及新農(nóng)村建設,大力培育和開發(fā)利用農(nóng)、林、牧、副、魚、水、藥材等生態(tài)資源,培育健康、穩(wěn)定、科學的生態(tài)系統(tǒng),大力打造農(nóng)產(chǎn)品市場網(wǎng)絡服務等體系,全方位地改善農(nóng)民生產(chǎn)和生活條件與環(huán)境,全方位地建設宜居、暢通、平安重慶。
三、以“五個重慶”建設為綱,通過實施“兩翼農(nóng)戶萬元增收工程”,促進農(nóng)民增產(chǎn)增收,全面改善其生產(chǎn)、生活環(huán)境與條件;同時通過他們生產(chǎn)的優(yōu)質、環(huán)保、無污染產(chǎn)品供應市場,改善全市人民食品的質量,加大其食品安全保險系數(shù),又有利于“健康重慶”目標的實現(xiàn)。
總而言之,把實施“兩翼農(nóng)戶萬元增收工程”同“五個重慶”建設有機地結合起來,有利于準確把脈、科學發(fā)展、因地制宜、揚長避短,更有利于城鄉(xiāng)統(tǒng)籌和“五個重慶”建設的全面實現(xiàn)。
為期四周的實習里,我們在老師的帶領下去十一個公司及學院進行了參觀實習。其中食品類實習地點有阿滿食品有限公司、軍需科技學院、皓月集團、長春百事、廣澤乳業(yè)、浩泰食品、農(nóng)科院。機械類實習地點有一汽奧迪全數(shù)字化總裝車間、長春小型試驗機廠、長春卷煙廠、新華印刷集團、學校試驗機實驗室。
參觀過程中,通過公司員工的介紹,親自觀看,結合學院老師的講座,對每一個地點進行了了解和學習,對實習企業(yè)生產(chǎn)概況,主要產(chǎn)品工藝流程,加工基本原理等有了深刻的認識。例如在與本專業(yè)相關的小型試驗機廠,對其包裝行業(yè)物理測試儀器,主要是紙板測試的各項指標及相應的儀器進行了學習;在新華印刷集團,聽老員工詳細介紹了與印刷有關的各個工序,對包裝印刷有了親身的感受,結合老師課堂上的理論講解,對印刷有了全新的認識。在食品類實習基地,雖然以前對各種食品的制作加工有一些認識,但是聽完老師的專業(yè)講座,觀看生產(chǎn)設備,聽員工講解各種食品工藝流程之后,對食品的加工有了更多的了解,理解也更加全面。
對參觀的工廠進行簡單的比較,使自己對所學的機械包裝的意義有了更深的認識。機械,不再是大一剛進校時心中那個模糊地概念。經(jīng)過兩年的課程學習,加上這次的集中認知實習,對機械自動化有了更加全面的理解。各類生產(chǎn)加工,都在朝著自動化的方向迅速發(fā)展。無論是民營,私企,還是大型跨國公司。雖然自動化的程度能明顯感覺出該廠的現(xiàn)代化層次,但是可以看到,中國各個行業(yè)都在走科技創(chuàng)新的路子,科技興國在各個行業(yè)都蓬勃發(fā)展。
還有一點深切體會是,現(xiàn)代工廠,隨著先進技術的引進,生產(chǎn)設備的更新?lián)Q代,在提高公司利益的同時,給企業(yè)員工也創(chuàng)造了更好的工作環(huán)境,這使得企業(yè)和員工之間實現(xiàn)了雙贏的局面。員工的待遇及工作環(huán)境改善,使得他們對自身工作有了更高的積極性。這直接實現(xiàn)了企業(yè)利潤和信譽的提升,以此達到雙贏。員工是企業(yè)財富的直接創(chuàng)造者,這應該是先代企業(yè)公認的人文理念。高層將這一條理念理解運用的越深刻,企業(yè)發(fā)展的空間越大。這也就是為什么唐駿總裁能夠記住每一個員工的`名字,而且是中英文兩個名字的最直接體現(xiàn)。
在以下的實習報告中,逐個記錄了在各個工廠或學院參觀過程中的所見、所聞、所思、所想,并結合專業(yè)老師的講座以及通過查找資料的途徑,對參觀過的實驗室、生產(chǎn)流程、加工工藝及原理有了全面的介紹和分析。在整理了這四周的筆記的同時,對所學的知識有了全面深刻的理解。
真正走進工廠,對自己的專業(yè)才有了整體的認識。為期四周的時間,雖然不長,卻讓我受益匪淺。馬上要開始專業(yè)課的學習,有了這次小學期的實踐認識,我更有興趣和信心鉆研我所學專業(yè)的領域,充實自己的知識,努力歷練自己,做一個有能力能運用并奉獻自己所學知識的大學生
在本學期的軟件工程課程的學習中,我們學習了十一章的內容。第一章軟件與軟件工程的概念,這一章主要講解的是一些概念性和基礎性的內容,例如軟件的概念、特性,軟件危機的主要表現(xiàn),軟件工程的概念以及軟件生存期、典型生存期模型等等。第二章軟件工程方法與工具,這一章主要對軟件工程方法進行介紹,包括三種方法:傳統(tǒng)方法、面向對象方法、形式化方法。還引出了工具UML。第三章軟件需求獲取與結構化分析方法,本章詳細介紹了需求獲取與需求分析階段的任務以及結構化分析方法,畫分層的數(shù)據(jù)流圖、E-R圖以及狀態(tài)圖式本節(jié)的重點。第四章結構化分析方法,這一章重點講解了使用變換型映射方法和事務型映射方法生成初始的模塊結構以及模塊結構的改進。第五章編碼,這一章重點講解了編碼的風格及規(guī)范,還告訴我們編碼規(guī)范說帶來的好處,并告誡我們將來一點要形成好的編碼風格。第六章軟件測試方法,本章講解了軟件測試相關的概念及重要性,軟件測試與開發(fā)各個階段的關系;還介紹了白盒測試技術以及黑河測試技術。第七章統(tǒng)一建模語言UML概述,本章詳細介紹了UML的基本模式、事物、關系及建模時用到的各種圖進行了介紹。第八章面向對象分析,這一章主要講解了面向對象分析的3種模型,包括功能模型、靜態(tài)模型和動態(tài)模型。第九章軟件體系結構與設計模式,本章對軟件體系結構的基本概念、典型風格等進行了講解。第十章面向對象設計,本章的重點是對面向對象分析時建立的對象模型進行調整和細化。第十一章軟件維護,本章主要介紹軟件維護的任務、軟件維護活動以及軟件維護方法進行了介紹。
要學習軟件工程,學會如何系統(tǒng)的思考,以及養(yǎng)成良好的編碼習慣,想學好軟件工程,就必須知道軟件工程的目標、過程和原則:軟件工程目標:生產(chǎn)具有正確性、可用性以及開銷合宜的產(chǎn)品。正確性指軟件產(chǎn)品達到預期功能的程度??捎眯灾杠浖窘Y構、實現(xiàn)及文檔為用戶可用的程度。開銷合宜是指軟件開發(fā)、運行的整個開銷滿足用戶要求的程度。這些目標的實現(xiàn)不論在理論上還是在實踐中均存在很多待解決的問題,它們形成了對過程、過程模型及工程方法選取的約束。
軟件工程過程:生產(chǎn)一個最終能滿足需求且達到工程目標的軟件產(chǎn)品所需要的步驟。軟件工程過程主要包括開發(fā)過程、運作過程、維護過程。它們覆蓋了需求、設計、實現(xiàn)、確認以及維護等活動。需求活動包括問題分析和需求分析。問題分析獲取需求定義,又稱軟件需求規(guī)約。需求分析生成功能規(guī)約。設計活動一般包括概要設計和詳細設計。概要設計建立整個軟件系統(tǒng)結構,包括子系統(tǒng)、模塊以及相關層次的說明、每一模塊的接口定義。詳細設計產(chǎn)生程序員可用的模塊說明,包括每一模塊中數(shù)據(jù)結構說明及加工描述。實現(xiàn)活動把設計結果轉換為可執(zhí)行的程序代碼。確認活動貫穿于整個開發(fā)過程,實現(xiàn)完成后的確認,保證最終產(chǎn)品滿足用戶的要求。維護活動包括使用過程中的擴充、修改與完善。伴隨以上過程,還有管理過程、支持過程、培訓過程等。
軟件工程的原則是指圍繞工程設計、工程支持以及工程管理在軟件開發(fā)過程中必須遵循的原則。
我們學習了詳細設計的方法,其原則是過程描述是否易于理解、復審和維護,進而過程描述能夠自然地轉換成代碼,并保證詳細設計與代碼完全一致。包括程序流程圖、N-S圖、pAD圖、HIpO圖
程序流程圖:程序流程圖又稱之為程序框圖,它是軟件開發(fā)者最熟悉的一種算法表達工具。它獨立于任何一種程序設計語言,比較直觀和清晰地描述過程的控制流程,易于學習掌握。在流程圖中只能使用下述的五種基本控制結構:順序型;選擇型;公司在軟件設計中使用的主要表達工具。
HC圖既是層次圖,用于表示軟件的分層結構。HC圖中的每一個模塊,均可用一張IpO圖來描述。IpO圖由輸入、處理和輸出三個框組成,需要時還可以增加一個數(shù)據(jù)文件框,這種圖形的優(yōu)點,是能夠直觀地顯示輸入—處理—輸出三者之間的聯(lián)系。
還有測試方法:按照測試過程是否在實際應用環(huán)境中來分,有靜態(tài)分析與動態(tài)測試。測試方法有分析方法(包括靜態(tài)分析法與白盒法)與非分析方法(稱黑盒法)。
靜態(tài)分析技術:不執(zhí)行被測軟件,可對需求分析說明書、軟件設計說明書、源程序做結構檢查、流程分析、符號執(zhí)行來找出軟件錯誤。
動態(tài)測試技術:當把程序作為一個函數(shù),輸入的全體稱為函數(shù)的定義域,輸出的全體稱為函數(shù)的值域,函數(shù)則描述了輸入的定義域與輸出值域的關系。
還學習了其他很多工具、語言、方法等,雖然不是都學得很透徹,但我相信在今后的學習中一定會慢慢的完善的。
軟件工程對于初學者來說,知識基礎較薄弱,對一些應用操作、概念、工具方法等理解起來較為困難,要能從整體概念上較好地理解和把握、學好軟件工程,不是僅僅把幾本專業(yè)書籍細致地看幾遍,然后上機練習幾次就可以成功,學習過程中要注意多看多練要注意結合實際,更要多思考,面對錯誤不要一范就問,要嘗試自己去解決。但是還要注意什么都學,肯定是什么都學不透的,要集中精力打攻堅戰(zhàn),學習軟件工程首先要明白自己的學習目標究竟是什么,根據(jù)自己的實際工作出發(fā),有針對性的在相應的學習方向上進行提高,制定出詳細的學習規(guī)劃。還要注意與其他科目的相輔相成,就像我們在學習面向對象分析的時候要結合大一學習的面向對象及其方法學這一專業(yè)科目進行研究拓展;在學習語言時,要看看與C語言的聯(lián)系,多思多想,把從各個科目學到的知識通匯貫通。
在軟件工程的學習中,我了解到了軟件并非是一些代碼這么簡單,在開發(fā)軟件的過程中,編寫代碼的工作量其實只占不到所有工程量的30%,而后期的管理和維護更是占了60%到80%之多。一個完整的項目規(guī)劃須包括,軟件的定義,可行性分析報告,項目開發(fā)計劃,軟件需求說明書,概要設計說明書,詳細設計說明書,用戶操作手冊,測試計劃,測試分析報告,開發(fā)進度報告,項目開發(fā)總結報告,軟件維護手冊,軟件問題報告,軟件修改報告,等多個文檔,每個文檔都要上級驗收審查,而文檔數(shù)量眾多,要做好這點真的不是很容易,而恰恰寫好文檔正能保證完成軟件工程其中一個目的的關鍵,既研究如何用最小的開銷做出生存期較長的軟件,再加上各個階段都要進行周密的策劃、詳細的分工部署和人員安排,且各階段要據(jù)具體情況不斷的反復才能達成,所以代碼只是開發(fā)軟件這個浩大的工程的一個小小的過程。
而編碼的學習中,我更了解到形成自己獨特的規(guī)范的編碼風格是非常重要的事。因為這影響到了軟件后期繁重的維護,大家都要閱讀你的程序,如果你寫的程序毫無規(guī)范可言,那么別人怎么能讀懂你的程序?讀不懂程序,維護又從何談起呢?所以,我們在今后的學習中,一定要注意這方面的培養(yǎng),在寫程序的過程中,要逐步的在規(guī)范的基礎上形成屬于自己的風格,即方便自己的修改,也方便日后他人的閱讀。
在學習中,我們還要注意比較三種方法的優(yōu)缺點,例如:傳統(tǒng)方法雖然使軟件擺脫了混亂和無序,但其在適應需求變化的方面不夠靈活,而且傳統(tǒng)方法要么面向行為,要么面向數(shù)據(jù),缺乏兩者的有機結合。而面向對象方法的程序設計和問題求解更符合人們日常自然的思維習慣,適合大型、復雜及交互性比較強的系統(tǒng)。形式化方法則是一中基于形式化數(shù)學變換的軟件開發(fā)方法,它可將系統(tǒng)的規(guī)格說明轉換為可執(zhí)行的程序。
在今后的學習中要注意多讀書、多思考、多練習、多討論,不斷熟悉書本的基礎,并以此為基礎將其擴散開來,應用于今后的實踐。不斷鍛煉自己,向一名合格的程序設計師邁進。
20xx年上半年質量股在公司質量部及項目部的正確領導下認真履行崗位職責按照集團及公司的各相關規(guī)范標準對各分部分項工程進行驗收及過程監(jiān)督控制施工過程中質量股發(fā)揚吃苦耐勞的精神每天駐守工地監(jiān)守崗位半年來幾乎未曾休息重點環(huán)節(jié)更是24小時旁站監(jiān)督用實際行動保障了工程質量及進度為施工的順利進行保駕護航。
一、分項、分部工程的質量評定和過程施工的檢測工作。
工程自節(jié)后復工以來主要進行了二次結構、裝飾裝修、屋面工程及消防水池結構、裝修的施工。在二次結構、裝修施工前我們對04年留下的質量問題進行了徹底的整改處理如試驗車間回填土個別結構梁柱、樓梯尺寸偏差等。砌筑、抹灰、貼磚等各分項工程施工前對相關工種進行了關于施工要求、質量標準、安全施工方面的教育培訓過程中認真監(jiān)督各分項工程質量全部合格。試驗車間的回填土由于年前結構施工需要只進行了初步回填春節(jié)復工后項目部領導對此問題高度重視督促外施隊嚴格按照回填方案及交底認真進行了返工處理。在返工中現(xiàn)場設專人監(jiān)督每一步填土的厚度嚴格按照事先在柱上做的標記。同時打夯的遍數(shù)都超過了3~4遍最終施工結果符合規(guī)范要求。在二次結構砌筑方面提前教育對相關工種、加強過程控制如砌筑使用加氣塊及陶粒小型砌塊對加砌塊砌筑要求為搭接長度不小于1/3砌塊長在砌筑中為了整體的模數(shù)要求加氣塊大部分進行了切割增加了勞動強度但保證了工程質量要求墻拉筋的放置與砌筑同時進行。通過此類教育、交底使施工質量滿足要求各分項工程質量全部合格未出現(xiàn)質量問題。
裝飾裝修階段主要是外墻面磚也是工程量最大的分項工程現(xiàn)已基本施工完畢在施工過程中也遇到過一些問題如門窗洞口、墻垛、陰陽角較多給排磚增加了一定的困難再加上磚的規(guī)格較小調縫有難度我們只有增加裁磚量以保證外觀效果。
屋面工程的防水、保溫、找坡層等幾道工序做的都比較好但保護層這一項因甲方未同意采取加強措施造成施工方法上存在質量缺陷現(xiàn)在已有部分部位出現(xiàn)裂縫需要進行修補。
二、認真進行質量監(jiān)督檢查簽署工序質量意見、保存原始質量評定記錄
復工以來質量股共記錄保存檢驗批101份優(yōu)質工程符合率78施工檢查記錄76份對所記錄的相關問題嚴格進行跟蹤復查整改落實到位自檢記錄96份復查合格率85以上工程質量情況良好。個別不合格項已按照相關規(guī)定進行整改對造成工期延誤、材料浪費的相關責任人進行了罰款共開出罰款單18份起到了有效的警示作用保證了工程質量。
三、物資進場檢查、試驗監(jiān)督管理工作
嚴格把好進場關配合技術部門對材料部門的物資材料進場認真進行監(jiān)督檢查不合格、出廠證件不全、存在質量隱患的一律不予進場合格的進場后監(jiān)督試驗部門進行復試合格后方可應用到工程上。
四、存在的不足由于人員少監(jiān)督管理有時難以顧及全面
但通過積極努力盡早發(fā)現(xiàn)問題及時解決保證了工程質量。在質檢工作中因外施隊伍技術工人很少新手、“學徒工”所占的比例太大很多根本沒有施工經(jīng)驗再加上外施隊伍內部管理松懈、混亂給質量管理工作增加了較大的困難本人在質量崗位上盡到了職責但工作很辛苦很累。為了工程的順利進行、為了公司的形象只有繼續(xù)發(fā)揚無私奉獻精神在以后的每個施工環(huán)節(jié)繼續(xù)加強監(jiān)督控制確保順利完成施工任務。
在今年召開的全國科技大會上,胡x書記代表黨中央和國務院,提出了提高自主創(chuàng)新潛力、建設創(chuàng)新型國家的總體目標。為了實現(xiàn)這一宏偉目標,我們不僅僅需要明確科技創(chuàng)新的重點領域和方向,確立企業(yè)的技術創(chuàng)新主體地位,推進國家創(chuàng)新體系建設,更需要將培養(yǎng)和造就創(chuàng)新人才放在重要的位置予以重視。
我國古人就十分重視教育,重視人才的全面發(fā)展。
作為西方文化發(fā)祥地的古希臘也曾產(chǎn)生出一些對后人有很大影響的教育思想,并將重視人的全面發(fā)展放在教育的重要地位。
創(chuàng)新人才的涌現(xiàn)為科學技術的萌發(fā)與發(fā)展奠定了基礎。
17世紀科學革命發(fā)生之前,大學學科設置已經(jīng)出現(xiàn)了增加科學資料的傾向,并且萌發(fā)出重視理性和實驗、蔑視、鼓勵創(chuàng)造的風氣。
20世紀以來,世界各國都認識到發(fā)展教育、鼓勵創(chuàng)造與發(fā)明、培養(yǎng)創(chuàng)新人才對于提高本國競爭力的重要作用。一批創(chuàng)新人才和重大發(fā)明也應運而生。
任何時代都有其特殊的人才需求,掌握時代的特征,是培養(yǎng)造就創(chuàng)新人才和創(chuàng)新人才充分發(fā)揮作用的前提。當今時代主要具有如下特征:
(一)是經(jīng)濟全球化蓬勃發(fā)展。
(二)是社會走向知識化、信息化和網(wǎng)絡化。
(三)是科學技術迅猛發(fā)展。
(四)是人才競爭日趨激烈。經(jīng)濟競爭和科技競爭的核心是人才競爭,歸根結底是教育競爭,是造就創(chuàng)新人才潛力的競爭。
(五)是科學精神與人文精神的融合。
改革開放20多年來,我國的社會主義建設取得了舉世矚目的成就。但是,我們就應清醒地認識到,我國的經(jīng)濟增長方式并沒有完全轉移到依靠科技進步和勞動者素質提高上來,創(chuàng)新驅動型經(jīng)濟和知識經(jīng)濟在我國的經(jīng)濟中所占的比例還很小。造就創(chuàng)新人才、加強自主創(chuàng)新潛力已成為提升國家綜合競爭力的基礎與核心,關系到我國能否在激烈的國際競爭與全球產(chǎn)業(yè)分工中占據(jù)有利位置。
提高我國自主科技創(chuàng)新潛力,實現(xiàn)經(jīng)濟結構調整,提升我國的國際競爭地位,在很大程度上取決于我國人才、個性是創(chuàng)新人才的規(guī)模與質量,而創(chuàng)新人才的培養(yǎng),在很大程度上又取決于教育本身的創(chuàng)新。推進教育體制改革,落實素質教育,培養(yǎng)學生的創(chuàng)新潛力,擬應關注以下工作:
認識實習是制藥工程專業(yè)二年級學生基本修完基礎理論和專業(yè)課程后的一次實踐教學環(huán)節(jié)通過在工廠車間的參觀學習,聽取相關的管理和工程技術人員講解介紹,使學生對制藥企業(yè)有一個基本的印象;了解制藥廠的必要生產(chǎn)環(huán)境,與其他工業(yè)企業(yè)的聯(lián)系;了解制藥生產(chǎn)的概況,獲得制藥工程、制藥工藝的實際感性知識;將所學物理、化學、機械基礎等知識與實際聯(lián)系,印證、鞏固和加深所學的`基本知識;增強對基礎課程的深入了解,加深對制藥事業(yè)的認識理解,學會運用所學知識觀察認識制藥生產(chǎn)過程的實際問題,培養(yǎng)探索和積極進取的創(chuàng)新精神;學習企業(yè)的管理人員和工人的優(yōu)秀品質和團隊精神,樹立勞動觀點,集體觀點和創(chuàng)業(yè)精神,提高學生的基本素質和勤奮好學的品格。
制藥工程實習報告
一、實習目的
1、正確了解制藥工程專業(yè)的內涵
2、作為即將開設的專業(yè)課的指導
3、熟悉制藥廠制造原藥及制劑加工的流程
二、實習內容
1、海利爾單位概述
青島海利爾藥業(yè)集團于20xx年成立,經(jīng)過7年的高速發(fā)展,現(xiàn)在已屬國家農(nóng)藥定點生產(chǎn)企業(yè),主要從事各類新農(nóng)藥的研制、開發(fā)、生產(chǎn)與銷售。公司憑借雄厚的勢力和良好的信譽被中國農(nóng)業(yè)銀行青島市分行授予“AAA”信譽等級,是中國農(nóng)藥工業(yè)協(xié)會的理事單位,山東省農(nóng)藥工業(yè)協(xié)會副理事長單位。隨著企業(yè)的日益發(fā)展,公司的生產(chǎn)規(guī)模不斷擴大,公司目前已擁有青島海利爾藥業(yè)有限公司、青島閑農(nóng)化學除草有限公司、青島奧迪斯生物科技有限公司、青島凱源祥化工有限公司、青島海奧植保服務有限公司和青島易先通農(nóng)藥有限公司等下屬子公司。20xx年前十個月僅青島海利爾藥業(yè)有限公司(城陽)就完成盈利4.6億元。目前集團正準備在江山工業(yè)園建設一個新廠,于08年元月16日開廠,主要從事制劑生產(chǎn),在濰坊?;I(yè)園建廠,08年5月開廠,從事草甘膦成產(chǎn)。集團各公司主要從事生產(chǎn)吡蟲啉、啶蟲咪、蟲酰肼、甲氨基阿維菌素等原藥。至今已有農(nóng)業(yè)部正式登記品種100多個,產(chǎn)品范圍涵蓋了殺蟲劑、殺螨劑、殺菌劑、除草劑等。經(jīng)過多年的市場認證,海利爾產(chǎn)品已經(jīng)成為農(nóng)民心目中的產(chǎn)品。
2、參觀實習過程
本次我們進行實習的地方是青島海利爾藥業(yè)有限公司(城陽)和青島凱源祥化工有限公司(萊西)。青島海利爾藥業(yè)有限公司主要從事制劑生產(chǎn),產(chǎn)品包括殺蟲劑,殺菌劑,除草劑,殺菌劑。公司現(xiàn)有員工300人,生產(chǎn)旺季可達到400人。青島凱源祥化工有限公司主要從事農(nóng)藥原藥的化工合成,現(xiàn)有員工300人。
本次實習的第一站是青島海利爾藥業(yè)有限公司(城陽)。首先我們來到了會議室,由青島海利爾藥業(yè)有限公司人力資源部主任陳靜為我們介紹海利爾的概況。會議室懸掛的“熱烈歡迎新員工加入海利爾大家庭”和“因為我們是一家人相親相愛的一家人”就讓我們感到了企業(yè)對員工的重視。我們先聽了海利爾的廠歌,又了解到企業(yè)宗旨是:專著作物科學服務世界農(nóng)業(yè)。企業(yè)精神是:誠信團隊務實超越。這讓我對這個企業(yè)的文化有了更深地了解。隨后陳靜又為我們介紹了企業(yè)最重視的也是集團能發(fā)展如此之快的五字經(jīng)驗:“產(chǎn)銷人發(fā)財”——生產(chǎn)、銷售、人才、開發(fā)、財務管理,這五個字是任何一個企業(yè)生存與發(fā)展必須做好的。
隨后我們參觀了企業(yè)的一些車間,包括技術研發(fā)區(qū),微乳劑生產(chǎn)區(qū),乳油生產(chǎn)區(qū),粉劑生產(chǎn)區(qū)。技術研發(fā)區(qū)由技術中心、制劑室、液相色譜室(測定農(nóng)藥在各種狀態(tài)下的穩(wěn)定情況)、氣相色譜室、天平室、化學分析室組成。
乳油包裝車間設備巡檢路線如下圖:
微乳劑生產(chǎn)區(qū)以實現(xiàn)全自動化,以加工顆粒劑、粉劑、乳油為主的制劑車間,其主要產(chǎn)品是萬里紅刺吸式口器害蟲滅殺劑,產(chǎn)品是10克以下袋裝;接下來是乳油加工車間,與上一個車間生產(chǎn)的產(chǎn)品相比較,乳油產(chǎn)品在包裝封口前都要對其稱重,保證每一分產(chǎn)品的重量要求(乳油以10克-20克為主)。參觀完全自動車間接下來是手工車間,該車間以粉劑加工為主,所以工作人員采取一定防護措施:戴口罩防止粉劑進入呼吸道,對人造成危害。
然后我們又來到第二個實習地點——青島凱源祥化工有限公司(萊西)。同上一個實習地點一樣,首先由公司的張總為我們介紹公司概況。青島凱源祥化工有限公司是一家隸屬于青島海利爾藥業(yè)集團公司的新型高科技民營企業(yè),公司成立于20xx年。短短的三年,通過全體員工的共同努力和集團領導及社會各界朋友的大力支持,已初步發(fā)展成為集科研、生產(chǎn)、研發(fā)為—體的、銷售額過億的規(guī)范化經(jīng)營實體。公司主要從事原藥生產(chǎn)。其主要產(chǎn)品有:吡蟲啉、啶蟲脒、甲維鹽——阿維菌素。
現(xiàn)在農(nóng)藥產(chǎn)品主要分為吡啶系列和煙堿系列。煙堿系列是從煙草的浸泡液中提取出相關物質,加以人工改變,制出一系列農(nóng)藥。張總還為我們介紹了今后農(nóng)藥發(fā)展的趨勢:一方面是大力發(fā)展雜環(huán)類農(nóng)藥,另一方面是著重發(fā)展含氟類農(nóng)藥(滲透性強,對害蟲的毒殺力大,進而效果好)。一個完整的化工企業(yè)包括電、水、氣、冷凍(很多反應是在低溫條件進行的,所以需要性能較好的冷凍設備)、三廢處理五部分,這也將是此次認識實習的參觀重點。由于化工企業(yè)是有很多危險化學品的部門,這些危險化學品易燃易爆,所以此次認識實習需要高度安全意識,在開始前對我們進行了安全教育,關閉隨身攜帶的手機。后來就對凱源祥工作區(qū)展開參觀,眼前塔設備、管道、儀表比比皆是,看到了化工制圖中所學到人孔、手孔、法蘭等,及個設備是如何通過焊接連接在一起的。在甲維鹽生產(chǎn)車間我們能看到了攪拌釜、反應罐。在其他車間我們看到了制冷機等設備。
污水處理區(qū)較大,分為地下地上兩部分,包括蓄水池、調節(jié)池、耗氧池等。廢水處理池中廢水泛著白沫,等待即將被處理?,F(xiàn)在我的國家正大力提倡建設和諧社會,作為一個化工企業(yè)環(huán)保就是重中之重。凱源祥的環(huán)保設備運行費用一個月需要10萬余元。
三、實習感想
實習的時間并不長,但是這6個小時卻讓我學到了很多學校學不到的東西。企業(yè)領導的講解讓我知道了我們在書本上學到的東西真的可以應用到實際生產(chǎn)中,真的可以為企業(yè)的發(fā)展做出巨大的貢獻。
同時我也看到的化工企業(yè)的真實設備,讓我們在書本上學到的理論終于有了實踐的機會,雖然只是參觀,但我也通過這次實習對化工生產(chǎn)產(chǎn)生了濃厚的興趣。
以前我總是很討厭農(nóng)藥那難聞的氣味,但是現(xiàn)在我學會的去適應它,就像張總說的:化學就是一門有味的科學!
對,化學的“味”還需要我們在接下來的學習中慢慢品味。
在聊城經(jīng)濟開發(fā)區(qū)教育管理中心領導的關心、支持和精心組織下,我有幸作為名師工作室學員中的一員,赴北師大參加了為期7天的“開發(fā)區(qū)名師成長工程”的學習交流活動。學習活動安排的緊張而有序,內容豐富而充實,我們參訓學員帶著激情和對教育工作的責任感,白天認真聽取各位專家的報告,晚飯后在宋瑕主任的精心組織下進行教學研討。
本次培訓如同大海的風浪,猛烈的撞擊了所有參訓學員的思想和心靈,10位專家,學問淵博,功底深厚,我們有幸目睹了專家們的風采。高山仰止,學海無涯,聽君一席話,勝讀十年書,這是這次培訓留給我心底最深的體會,而對于我眼界的開擴,思想的洗禮,理念的轉變,情感的陶冶,乃至人生的啟迪,又是這次培訓最豐厚的收獲。
下面結合我自身的教學實踐談一下我這次學習的收獲:
一、走進課改,必須自我充電。
7天的學習交流,最深刻的體會是必須提高自身的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務能力,這是做好其他一切教學工作的前提條件。知識的缺陷,視野的狹窄,無法適應當前教學改革的需要,更重要的是不能完成新課改賦予我們的重任和使命。因此,要想走進新課改,勝任新課程,必須不斷學習新課改理論和專業(yè)知識,不斷完善自己,提高自身的素質,以適應新課程下的教學工作的需要。從教師語言、教師禮儀,硬筆書法,教育技術,教師才藝等五個方面加強學習,從而提高自己的理論素養(yǎng)和業(yè)務能力。
二、提高教學思想素質,讓學生在快樂中學習
教師職業(yè)的核心就是“服務”,教學過程中要把學生看作擁有一切人的尊嚴的完整生命體來看待,用責人之心責己以恕己之心恕人。要尊重學生、悅納學生,我們教師有取悅學生的義務。做到不以粗魯?shù)姆绞皆谏眢w和感情上攻擊學生,一般情況下以公正、關心、體諒的態(tài)度對待學生要揚其長促其短,克制自己的情緒與行為,照顧學生的體面和自尊。尊重學生是保護、喚醒學生自尊的必要條件。如果把學生看成天使,教師就會生活在天堂里,因為我們老師的幸福在于學生比你更成功,老師的快樂在于學生能把你深深的埋在心里。
三、新學期要靜下心來搞教學。
我們教師職業(yè)需要的是一股靜氣。要靜下心來備每一節(jié)課,靜下心來批改每一本作業(yè),靜下心來與每一個學生對話,靜下心來研究學問,靜下心來讀幾本書,靜下心來總結規(guī)律,靜下心來反思自己的言行和方式,以便更好的超越自己,靜下心來細細地品味與學生在一起的分分秒秒,品味其中的樂趣,品味其中的意義。
靜氣才能平心,心一平,生活會是另一番景致,工作也會是另一番景致。靜下心來受益的是學生,但最終受益的是自己。
四、把教材內容轉化為教學內容。
作為一名語文教師首先要學會傾聽:傾聽文本的聲音,以一個成熟閱讀者的角度直面文本,發(fā)現(xiàn)有價值的“語文”內容,掌握哪里是文本的“強弱音”、哪里是文本的“主和弦”、哪里是文本的“變奏”、哪里是文本的“休止”;傾聽學生的聲音,從教育的視角了解學情,基于學情,基于學生的發(fā)展需求作出教材內容的甄選;傾聽“學術”的聲音,吸納學術界,包括語言學界、閱讀學界、文藝學界、寫作學界等領域成熟的學術成果;傾聽編者的聲音,理解教材的編寫意圖,把握教材的編寫體系,以便對教材進行創(chuàng)造性的處理;最后,還要傾聽課堂的聲音,因為教學內容是“預設”的,更是“生成”的,學情是預估的,更是流動的。既然課堂上的學情在千變萬化,那么教學內容也就應該在變化、流動的學情中隨時調整。在今后的語文教學過程中,我會以語文教材為基礎,以廣泛的閱讀涉獵為輔助,努力提高自己的文化素養(yǎng),傾聽來自文本的樂音。在教學專家的引領下走出迷茫,堅決摒棄以往以語文教參為依據(jù)的做法,以自己獨特的感受和個性化的教學方式給學生以正確的引領。指導學生正確地理解和運用祖國語言,為學生的全面發(fā)展和終身發(fā)展奠定基礎。
五、以人為本,實現(xiàn)方式轉變。
學習方式的.轉變是教學改革的核心任務。傳統(tǒng)的課程與教學,存在著嚴重的唯知、唯上,使豐富、高雅的課程異化為簡單、呆板的知識系統(tǒng)。而在新課改下,教師不再位高權重,教師和學生都是課程的開發(fā)者和研究者,大家地位平等。所以課堂教學中,我們必須堅定樹立生本和民主兩種理念。使教師成為學生成長的促進者。學生在學習中能在教師的指導下,通過自主學習、合作學習、探究學習,使學生創(chuàng)新精神、實踐能力得到培養(yǎng)。徹底改變傳統(tǒng)的問答式、灌輸式教學。沒有學生的積極參與,就不可能有自主、探究、合作學習。實踐證明,學生參與課堂教學的積極性,參與的深度與廣度,直接影響著課堂教學的效果。同時,我們要放權給學生,給他們想、做、說的機會,讓他們討論、質疑、交流,圍繞某一個問題展開辯論。教師應當給學生時間和權利,讓學生充分進行思考,給學生充分表達自己思維的機會,讓學生放開說,并且讓盡可能多的學生說。條件具備了,學生自然就會興奮,參與的積極性就會高起來,參與度也會大大提高。只有積極、主動、興奮地參與學習過程,個體才能得到發(fā)展。
六、教師要當好組織者
我們教師要充分信任學生,相信學生完全有學習的能力。把機會交給學生。俯下身子看學生的學習和生活,平等參與學生的研究。教師把探究的機會交給學生,學生就能充分展示自己學習的過程,教師也就可以自如地開展教學活動。新課程實施的靈活性大,讓教師覺得難以駕馭教學行為,課堂教學中表現(xiàn)為過多的焦慮和不安。原因是教學過程中,教師面對學生精彩紛呈的學習活動,還不習慣參與學生的學習過程,觀察和探究學生的學習方式,及時了解他們的認知情況,學生的需要沒有真正地被關注。
七、教師要做一個成功的引路人。
每節(jié)課我要通過新課導入的設計、學習氛圍的創(chuàng)設,教材所蘊含的興趣教學因素、課堂內外的各種資源來喚起學生對新知識的興趣,讓學生產(chǎn)生學習的意愿和動力。然后,教給學生探索、發(fā)現(xiàn)的方法,讓學生會探索、會發(fā)現(xiàn)。除了必須把學生自學作為課堂教學的重要步驟外,還需精心設計每一次自學的目標、內容,同時加強自學方法的指導。
總之,我要以這次所學的理論為指導,反思我的教學,規(guī)范各項教學行為,把我的課堂真正打造成為學生快樂成長的樂園,讓學生的愛好在課堂得到培養(yǎng),學生的特長在課堂得到展示,學生的個性在課堂得以張揚。
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