在社會實踐自我評價(匯編十一篇)

社會實踐自我評價。

不為明天做好準備的人是沒有未來的，在幼兒教育工作中，我們都有會準備一寫需要用到資料。資料包含著人類在社會實踐，科學實驗和研究過程中所匯集的經(jīng)驗。有了資料才能更好地安排接下來的學習工作！你是否收藏了一些有用的幼師資料內(nèi)容呢？以下由小編收集整理的《在社會實踐自我評價(匯編十一篇)》，歡迎你閱讀和收藏，并分享給身邊的朋友！

在社會實踐自我評價 篇1

在這個假期，我進行了一次社會實踐?，F(xiàn)在社會實踐已經(jīng)結(jié)束了，我自我感覺我這一次的社會實踐是很成功的，我學到了很多的東西，也成長了很多。我進行社會實踐的目的就是希望自己能夠多跟社會進行接觸，在工作的過程中學到多方面的東西，包括人際交往方面、為人處事方面等，也積累一些工作的經(jīng)驗。這樣對我以后的職業(yè)發(fā)展是很有幫助的。畢業(yè)是時候零經(jīng)驗找工作的話是很難找的，所以在大學時期積累一點工作經(jīng)驗是很重要的。我也想趁著社會實踐的機會，多嘗試幾種不同類型的工作，找到自己最適合的那一類的工作。

這次我嘗試的是自己之前沒有接觸過的工作，剛開始做的時候遇到了很多的困難，但自己是抱著學習的態(tài)度在做這一份工作的，所以我并沒有因為困難而放棄，而是努力的克服自己在工作中遇到的困難，在這個過程中，我學到了很多的東西。我發(fā)現(xiàn)自己如果想把一件事情做好的話，還是有能力可以做好的。之前之所以有那么多的事情做不好，就是自己一直在逃避做這件事情，也沒有盡力的去做，所以才做不好。在這次之后，我想我以后不管是做什么事，都會努力的去做，盡力的做到最好。我也變得對自己有信心了，我相信只要我努力了，就一定能夠做好自己想要做的事情。

在社會實踐的過程中，也學到了很多在課堂上學不到的東西。在學校我們只能學到書本上的知識，老師很少會告訴我們一些人生的道理。所以在實踐的過程中，我可以學到在社會上生存的一些規(guī)則。學校有學校的規(guī)則，社會自然也有社會的規(guī)則。若是沒有進行社會實踐，在畢業(yè)之后不了解社會的規(guī)則，就會吃很多的苦。學校的規(guī)則在社會上是不適用的，我們只能適應社會，社會不會因為我們而改變?，F(xiàn)在大學生的就業(yè)形式是非常的嚴峻的，只有努力的把自己變得更好，讓自己變得更優(yōu)秀，才能夠獲得更多的機會。

這次的實踐，也讓我自己明白了我適不適合這樣的類型的工作，能不能做好，對我以后的職業(yè)規(guī)劃是很有幫助的。在工作的過程中，我也從領(lǐng)導和同事身上學到了很多的東西，對我以后的發(fā)展非常的有利。之后的假期，我也會利用起來，為自己積累更多的社會經(jīng)驗，學習更多的東西。

在社會實踐自我評價 篇2

實踐期間我擔負的是營業(yè)員工作。7月15日到中國移動營業(yè)廳報到后，經(jīng)過一番簡單的培訓以后，開始進行前臺實踐，工作主要包括：銷售SIM卡、業(yè)務辦理、客服咨詢。

(1)銷售SIM卡。首先對所要銷售的SIM卡進行統(tǒng)計整理，并將號碼打印出來方便顧客選號。當客戶開始選號咨詢的時候，為其講授各項優(yōu)惠活動和業(yè)務的資費還有生效日期。

(2)業(yè)務辦理。 為客戶辦理各項業(yè)務和收取話費，業(yè)務包括：過戶、短信包、親情包、流量包的訂購與退訂。

(3)客服咨詢.天天我們面對上百位客戶的業(yè)務咨詢、都會處理幾百份業(yè)務，因此偶然會碰到個別書寫較潦草或身份證位數(shù)不正確的客戶，我們也會撥打電話過往重新確認。

在18天的實踐中，我從未遲到、缺席，以滿勤結(jié)束。店長對我的工作也表示了肯定。

在社會實踐自我評價 篇3

走上大學的道路，我在這個嶄新的角度上看到了太多不一樣的事情，也出現(xiàn)了很多現(xiàn)在才能去體會的事情。就像在這次的暑假，我在經(jīng)過了仔細的考慮后，最終決定在暑假期間去做暑期工來當做自己的暑假體驗。

一、思想方面

在這個暑假的工作中，我的思想在工作中得到了很好的鍛煉。盡管我所工作的小店里并沒有什么所謂的企業(yè)文化，但它也有自己的經(jīng)營方式!在這里的工作的中，我學會了怎樣去服務顧客，在工作中有應該怎么去做好自己的工作，以及怎么與其他的同事配合好工作。這些在工作中的學習和感受都在不斷的提升我對工作的認識，并很好的鍛煉了我的思想。

二、能力的提升

因為并非是專業(yè)的工作，所以在學習方面我可能就沒有多少進步。但是相反，因為是服務業(yè)的工作，所以，無論是在人際溝通或是在交談中來對他人心情的了解方面我都有了很大的成長。總的來說，比起過去在學校中大門不出二門不邁的我，現(xiàn)在在工作中的我能更好的適應社會的環(huán)境，并學會了與人相處，在為人處世上變得更加圓滑。

當然，還有一點的很重要，那就是通過這次的工作，我在體力上有了很大的提升。也正是通過這次的工作，我才明白要做好一份工作并不輕松!甚至是非常辛苦的!

三、自我鑒定

通過這次的實踐，我認為我變得更加成熟了，也真正的意識到了自己已經(jīng)是一名成年人。我會在今后的校園學習上更加的努力，并努力的完成自己的學業(yè)，讓自己更加出色!

在社會實踐自我評價 篇4

暑假社會實踐活動帶給我們的是欣喜，是得到成果的喜悅。在這次暑假的工作中，雖然只是在店做些瑣事也讓我懂得了理論與實踐相結(jié)合的重要性，獲益良多，這對我今后的生活和學習都有很大的幫助，從中讓我有很大的啟發(fā)：不管做什么事都要堅持，也鍛煉了我的堅持力!讓我在以后的人生路上更加堅強!通過這段時期的工作學讓我更深刻的體會到付出和收獲的關(guān)系，也讓我知道金錢賺取的不容易!在以后的大學生涯里我要很努力的學習，遇到困難我會更加堅強!

此次的工作，一方面，我鍛煉了自己的能力，在實踐中成長，在實踐中學習，充實了自我，增強了口頭表述能力，與人交流。真正地走出課堂，使自己陶醉在喜悅之中。有時會很累，但更多的感覺是我在成長，我在有意義地成長，在這之后，我明顯地發(fā)現(xiàn)自己變開朗了，雖然我自己的力量不足以改變一些東西，但如果整個社會共同努力，這才是動力之根本，動力之源泉，使國家繁榮富強的途徑，提高國民素質(zhì)的實踐活動。

另一方面，我意識到了自己的不足，沒有經(jīng)驗，沒有與人交流交往的能力，有些東西以前沒有嘗試過，難免會出差錯，如果我還這樣的話，以后很有可能在社會上沒有立足之地，現(xiàn)在的社會不僅要有知識，還要擁有一些應辨能力等綜合素質(zhì)，只靠在學校汲取知識，遠遠不夠，從現(xiàn)在開始，就要培養(yǎng)自己的能力。

在社會實踐自我評價 篇5

時間流逝，我們一眨眼間我們都成了一二十歲的學生了。一年一度的暑假也迎來了我們得社會實踐。

作為一名學生，我們目前所學的都是一些理論知識，所以今年的實踐是一次鍛煉。

社會實踐尤為重要，因為僅有在社會這個團體中充分鍛煉自我，積累經(jīng)驗，才能使自我更加的強，讓自我在實踐和實際工作中成長，占到有利的先機。

一的這個暑假，我僅抱著鍛煉自我和賺錢的念頭去進行的。所以并沒能研究到找工作中會遇到的種種。在我的理解中，我以為找工作雖然會受阻，但并不會有太的問題，可是事實卻并非如此，可能是我過高的估計了招工的數(shù)量，過低的理解了招工的條件吧，整個暑假下來，我也并為為自我賺取多少的外匯。

在暑假期間，我發(fā)現(xiàn)有很多的學生在找工作，而我只是其中一個不起眼的尋工者，她們當中有的學歷比我高，有的比我又經(jīng)驗，往往晚上一點點就連面試的機會都沒了，就連酒店或餐廳都沒得試。還有好多地方她們只收長期工，像我們這樣一兩個月的僅有被拒絕的份。

我曾想過去當網(wǎng)管，可是老板一般招男生和“有經(jīng)驗者優(yōu)先”的。因為做這項工作的需要接觸各種不一樣的人，需要有良好的應變本事，懂得如何與特殊人群周旋的本事，無奈這次又以失敗告終。

最終暑假實踐是在我親戚的酒店中進行的，在那里同樣需要接觸形形色色的人物，而我由于膽小，所以在服務生中并不是一個出色的服務人員，沒能和顧客有必要的互動，也沒能及時的去滿足顧客的要求，看著同行的雷厲風行，自我心里還真有些不好意思。可是經(jīng)過一段時間的學習和接觸以及鍛煉，我發(fā)現(xiàn)自我變得膽了，同時也發(fā)現(xiàn)了人際關(guān)系交流的重要性，懂得了很多以前不懂的。

這次的暑假工雖然僅僅如此，可是我卻從中受益不少，我明白了尋工的不易，開始學著去思考生活與以后的生存，我明白了現(xiàn)實生活并沒有想象中那么簡單。無奈，卻沒有辦法。在這次時間中，我明白在去找工作前應先去了解情景，做好中分的準備，這樣既避免了浪費時間，也能夠提高成功率。并且在工作中，我們要認真對待，從中積累經(jīng)驗，也要打好和周圍人群的關(guān)系。有時“細節(jié)能決定成敗”，同樣“人際也能鋪就路基”。

這次社會實踐讓我更好的接觸了社會，學到了許多學校學不到的東西，加強了與人溝通的本事。就這樣，這次暑假在平淡中度過了。

在社會實踐自我評價 篇6

我認為，在這個充滿激烈競爭的社會，需要學習的東西不光停留在書本，生活在現(xiàn)實中就應將自己擺在適當?shù)奈恢茫_公平的估計自己，把今天當成一個新的起點，從頭開始，過去的就讓他過去.

我總喜歡挑戰(zhàn)一些新鮮事物，因為只有選擇有價值有意義的事，勇敢的去嘗試，才能不斷發(fā)現(xiàn)自己的不足，只有不斷學習，才能努力趕上.優(yōu)勝略汰是社會進步的法則，超越壓力，戰(zhàn)勝自我是我人生的奮斗目標，工作面前，我積極肯干，認真負責，喜歡在樂觀中進取，用微笑面對人生.我最喜歡的一句格言：“從成功里得到自信和快樂，從自信里得到快樂和成功，從快樂里得到成功和自信.”

雖然自己資質(zhì)平平，卑微鄙俗，成長的歷程艱難險阻，但我相信，帶著微笑，不懈的努力，定能戰(zhàn)勝一切!

在社會實踐自我評價 篇7

今年是我踏進大學校門的第一年的第一個假期，我選擇接受挑戰(zhàn)，參加了我大學生活中第一次的社會實踐活動，我享受這個過程，過程中我也受益良多，開始的時候或許我會有些猶豫，怕自己做的不好，最終我選擇了接受這次挑戰(zhàn)，我相信人生沒段路都要有挑戰(zhàn)，只有這樣才能實現(xiàn)人的價值，這次的經(jīng)歷讓我得到了曾經(jīng)沒有的社會體驗和經(jīng)驗。

xx月份組成團隊時，我主動打電話要求參加學姐組成的團隊，學姐同意了，剛成立時有xx個人，但是有的成員由于放假等原因而放棄了實踐的機會，最終只剩下xx個人并肩作戰(zhàn)，猶豫人員太少，有些環(huán)節(jié)也就不得不停止了。也許，平時的我是一個容易動搖不定的人，不過這次和學長們一起合作，機會難得，我堅持了下來。堅持就是勝利，我知道要想獲得什么想收獲就得學會付出，并且要堅持到底，事實證明我成功了。

這次實踐活動，豐富了我的實踐經(jīng)驗，提高了我的自信心，使我們通過這次實踐更加了解社會，這次實踐活動意義深遠，對我的幫助享用一生。作為一個新世紀的大學生，社會實踐是引導我們走出校門、步入社會、并投身社會的良好形式；我們要抓住培養(yǎng)鍛煉才干的好機會；提升我們的修身，樹立服務社會的思想與意識。同時，我們要樹立遠大的理想，明確自己的目標，為祖國的發(fā)展貢獻一份自己的力量！

在社會實踐自我評價 篇8

大學生除了學習書本知識，還需要參加社會實踐。因為很多的大學生都清醒得知道“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代社會需要的人才。大學生要在社會實踐中培養(yǎng)獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力。

通過參加一些實踐性活動鞏固所學的理論，增長一些書本上學不到的知識和技能。因為知識要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實踐的經(jīng)驗和鍛煉。

面對日益嚴峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會，我覺得大學生應該轉(zhuǎn)變觀念，不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經(jīng)驗的手段，更重要的是借機培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實踐能力。

我喜歡做一些社會活動，會讓大學生活更豐富多彩，做過家教、志愿者、推銷員和設計員等，有時會感到累些，但樂此不彼。

經(jīng)過本次實踐，我總結(jié)了自身的不足和缺點，將在未來的學習中更好地改進缺點，發(fā)揚優(yōu)點。努力學習，早日成為社會有用人才。

在社會實踐自我評價 篇9

回首過去，五菱以其敢拼求新的理念開辟出了中國汽車新紀元。展望未來，科技社會正向我們展開雙臂，我們只有緊跟時代潮流，努力學好本領(lǐng)，才能在科技社會中取得時代的一席之地。初到柳州，氣溫較桂林熱了一些。柳州，是廣西的工業(yè)基地。數(shù)年前，這里充斥著污染，但經(jīng)過多年治理，空氣質(zhì)量與桂林已不分上下。柳州寶駿基地與五菱汽車都是上汽名下的品牌與制造廠，也是我們本次社會實踐的目的地。

寶駿基地中有一個消聲實驗室。這個實驗室四周分布著交疊的三角形吸聲材料，可以制造一個沒有回音的環(huán)境。它建在空中，地板下有消聲的材料，將環(huán)境聲音基本隔絕在外。這個實驗室是用來檢測汽車噪聲大小的，根據(jù)噪聲發(fā)出部位的零件進行改良。這里還有測功器與測尾氣管，它們可以模擬汽車在瀝青路面上行駛，并測出尾氣排放量與噪聲大小。這里可以說是汽車的“體檢之地”了。

寶駿基地中有一個發(fā)展史展廳，這里面講述了五菱汽車六十四年的發(fā)展歷程。一開始建廠投資時，初定要制造生活用具，但后來，公司高層決定轉(zhuǎn)型，從生活機器轉(zhuǎn)為拖拉機。后來在日本買回了一臺微車后，經(jīng)過測繪，制造出了第一臺五菱汽車。此后，五菱汽車以“求新、求變、求極限”的發(fā)展理念，一路高歌猛進，經(jīng)歷重重挫折，不斷革新技術(shù)，在二零零六年拿下了銷量冠軍，并向海外出口。美國福布斯雜志評價五菱之光為“世界上最重要的一種車”。

隨后，我們又去參觀了新能源汽車制造中心?？吹搅诵履茉雌嚨哪Ｐ汀τ谛履茉雌噥碚f，電池是最重要的，它的底盤完全是為電池包服務的，前端為兩個充電口，后端是電橋驅(qū)動電機。它是插線充電的，行駛在路上沒電可以讓另一輛車插線。且過水不會熄火，不會排放尾氣，抗撞強。它可以做到在車上控制家中電器，甚至可以無人駕駛，完美貼合了“萬物互聯(lián)”的理念。在不久的將來，機器送快遞，手機駕駛車輛將不是夢！

在社會實踐自我評價 篇10

今年暑期，作為一名大學生，我第一次參加了工作，雖然很短暫，只有一個月，可我真正體會到了工作的艱辛和不易。

相信大家都吃過肯德基，不過在肯德基工作過的人不是很多。剛進肯德基的第一天，我以為這是一項很容易的工作，服務員們點點餐，收收盤子，做做清潔?？墒堑任医佑|到這些工作的時候，才真正知道這一切是多么的不容易啊。俗話說：“臺上一分鐘，臺下十年功。”我們只看到收銀員流暢的點餐速度，卻不知道這一項簡單的工作她們要付出多少。

在肯德基上班首先要記住很多的東西，比如：產(chǎn)品的價格、產(chǎn)品的包裝等等。就算是記住了這些東西還是遠遠不夠的，因為收銀不是在學校做考卷，死記硬背不能解決實際問題。我本來就極不擅長與人交流，在前臺工作需要面對面的與顧客交流，這對于我來說無疑是一個巨大的挑戰(zhàn)。在面對顧客時，我非常的緊張，越緊張越容易出錯，我的速度總是比別人慢很多?？粗慌M來的同事們都適應了工作，越來越進入狀態(tài)，我心里越來越著急，總覺得自己怎么那么笨，就是做不好，也越來越?jīng)]信心了。我開始一直覺得自己作為一個兼職，那些全職會欺負我，會什么都讓我自己做，所以開始去的時候總是小心翼翼，生怕出錯，可是事實并不是那樣，她們對我都很好，很主動幫你忙。很多人都很照顧“新手”，盡可能交你所需要的東西，這讓我覺得很溫暖。

總之，這次打工的經(jīng)歷真得讓我刻骨銘心!我所收獲的只有我自己知道!在短短一個月的打工生涯中，我覺得我不僅僅是學到了一些知識，更重要的是練就了自己的韌性，讓自己明白了很多道理，很多看似簡單的道理，也為我自己踏入社會作好鋪墊，人，總是需要去磨練，去拼搏，要不豈不是在人間白走一遭嗎?雖然我并不迷信，但我一直相信：既然給你做人的機會，那么就要好好的把握!

在社會實踐自我評價 篇11

時光飛逝，短短的3周的實習就這樣過去了。這是我跨出校門的第一次工作，也是我第一次接觸這個真實的社會。短短的3周，讓我收獲頗多、感受頗多、成長頗多。讓我開始了從學生時代向社會人的艱難蛻變，讓我初步的認識到將來我將面對我的會是什么樣的挑戰(zhàn)?

一、實習期間的經(jīng)過

記得我們在辦公室經(jīng)過三天的短期培訓后，基本上掌握了公司的企業(yè)文化和公司制度之后，然后就把我們分配到各個崗位，我則被分到了精品國際商廈，擔任了公司的禮儀。剛分到這個崗的時候，我心里面有些擔心，覺得禮儀每天站大廳，根本學不到什么東西。不錯出來扎到還是應該相信公司，相信公司的安排，從開始我就告誡自己，堅持就是勝利，任何事情，只要認真去對待，就一定會有意想不到的收獲!

第一天的工作情形記憶猶新，當時真的很膽小，不敢去詢問客人的要求，后來師傅和主管說了，一定要放開自己心中的“怕”，主動去做，最重要的一點就是“勤”!要勤快，腦子動得快一點也就可以了。到后來每次一有客人來，我都會主動迎上去，熱情、周到地去服務，用最真誠的微笑去迎接客人，讓客人感受到我們?nèi)A宇人的熱情。“送人玫瑰手有余香”顧客的微笑和頷首也使我自己更加充滿了信心!當然在精品國際實習不免會遇到這樣那樣的麻煩，什么樣的客人都會遇到，關(guān)鍵是要看自己怎么去對待了，我想只要用一顆真誠、上進的心，無論遇到什么樣的坎坷，我都會踏過去的!

二、實習期間的成長

在華宇實習的這幾周，感受良多。不僅我的交際面廣了，更重要的是我學會了如何應對工作中的突然，如何合理的安排自己的工作和休息，如何做一個合格的華宇人。我認為有幾點是必須要有的：一是素質(zhì)要好，有一定的文化基礎，也要有一定的工作經(jīng)驗，工作認真，一絲不茍。二是勤奮，有條理，頭腦清醒。三是要有一定的管理能力。四是要能干，深受到領(lǐng)導以及客人的喜愛。如果真的能做到以上幾點，我想你也許就是一位優(yōu)秀的初級管理者了，還有人生存于社會上，也不能太過于表現(xiàn)自己。其實，只要用一顆熾熱、真誠的心去對待你身邊的每一個人或是每一件事，那就可以問心無愧了。

公司里要學到的東西很多，比如說商務的禮儀，電話禮儀等等和還有就是做為商貿(mào)公司的服務人員該怎么面對客人的不同要求。在購物廣場，接觸這方面的知識相對于其他部門而言還是比較多的。有一本書叫做《不要只做我告訴你的事，請做需要做的事》，它在某種程度上給出了答案：學會在華宇自動自發(fā)工作的人，主動承擔責任和任務的人常常會有更好的職業(yè)發(fā)展前景?，F(xiàn)在內(nèi)向性格的人比較多，而工作中的關(guān)注點絕大多數(shù)只是在于盡善盡美地想法子完成領(lǐng)導交給他們做的任何事情，其實在華宇工作了這么長時間，我覺得不僅要完成領(lǐng)導交給自己的事，還應該積極地站在領(lǐng)導的角度考慮問題，自動自發(fā)的去工作和學習，所以說，要想真正的在社會上立足就要懂得學會積極主動、敢于承擔。當出現(xiàn)一些問題時，你自己若要有很好的意見就可以主動提出來，讓自己做一個勤于思考和善于思考的人。商場的突發(fā)事件非常多，我們應該主動的去承擔去面對去解決問題，做一個有責任感額華宇人。

三、實習崗位與內(nèi)容

1、迎賓、問候客人：當一切準備工作全部就緒后，當客人來到時，要微笑地問候客人，問候客人，及時了解客戶的需求，將華宇的熱情獻給客戶。

2、購物廣場存包：為購物的客戶保存包裹，同時做好顧客進商場的向?qū)Чぷ鳌?/p>

3、收銀員：做好交接手續(xù)，點清發(fā)票、營業(yè)現(xiàn)金、營業(yè)單據(jù)、客戶掛帳簽單等，并且交接人雙方簽名確認。YJs21.COM

四、實習的收獲與感受

工作是一種美麗，也是一種快樂。當我為客人呈上熱情的微笑，聽到客人的道謝；當我為客人拿上針線包釘上掉落的紐扣，客人露出滿意的微笑；當我們的服務獲得客人對商場的贊許和稱道......我的內(nèi)心仿佛吹過春天的和風，溫暖愜意。我們的工作是一項美麗的'事業(yè)，在工作中收獲快樂，在微笑中贏得尊重，在實習中體驗生活。

（一）實習收獲

1、服務意識的提高

對于商貿(mào)公司等服務行業(yè)來講,服務質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一,是企業(yè)的生命線.高水平的服務質(zhì)量不僅能夠為顧客留下深刻的印象,為其再次光臨打下基礎.而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹立良好的品牌和形象。 通過公司組織的培訓和平時部門的強化練習，鍛煉了我的服務意識，養(yǎng)成了面對客人泛出微笑的好習慣；學會了用標準的禮儀禮貌待客；明白了學好外語的重要性。

2、服務水平的提高

經(jīng)過了實習，我們對商場的基本業(yè)務和操作有了一定的了解，禮貌是一個人綜合素質(zhì)的集中反映，商場更加如此，要敢于開口向人問好，在向人問好的過程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項都不能少。對于客人的要求，要盡全力去滿足，盡管有些不是我們職責范圍的事情，也要盡力幫其轉(zhuǎn)達；盡管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語氣拒絕，幫他尋求其他解決方法。

（二）工作體會

1、商場是服務業(yè)是社會文明的窗口

隨著社會經(jīng)濟的迅猛發(fā)展和人們生活水平的不斷提高，商貿(mào)行業(yè)獲得飛速發(fā)展。雖然商場的規(guī)模大小、檔次高低、服務水平、管理質(zhì)量等參差不齊，但從近幾年行業(yè)發(fā)展狀況和經(jīng)濟效益來看，商場的規(guī)模越大、檔次越高、服務質(zhì)量越好，其經(jīng)營效益也就越高。因為隨著經(jīng)濟的發(fā)展，人們的道德素質(zhì)、精神文明也不斷提高，同時，對這個行業(yè)的需求和要求也越來越高，因此，越是高檔次的商場，越是賓客盈門。這反映出商場服務業(yè)已成為社會文明的一個重要窗口。

2、服務質(zhì)量是商場管理的核心

商場的服務質(zhì)量是商場日常管理的中心工作，全體員工都要有質(zhì)量意識，管理人員更要樹立服務質(zhì)量觀念。只有在質(zhì)量觀念上牢牢扎了根，才能在日常管理中把質(zhì)量真正當成企業(yè)的生命線。服務質(zhì)量是指商場提供的服務在使用價值上(包含精神和物質(zhì))適應和滿足客人需要的程度，既要具有物質(zhì)上的適用性，如設施設備、菜看質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)，又要具有精神上的適用性，如良好的商場氣氛、服務勞動、員工精神狀態(tài)等。服務的使用價值適合和滿足客人需要的程度越高，服務質(zhì)量就越好；反之，則服務質(zhì)量就越差。要提高服務質(zhì)量，就要提高服務的使用價值的質(zhì)量。商場服務質(zhì)量的提高，質(zhì)量觀念是前提。

3、商場文化是商場經(jīng)營的靈魂

商場里無所不在的是服務文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等，在商場里所有的工作人員都是主人，所有的賓客來到商場都會對商場和商場人產(chǎn)生或多或少的依賴，除了在接受服務的過程中接收文化或知識，他們還在遇到困難時向商場人尋求幫助。因此，我們可以說，商場是一個到處充斥著文化和知識的場所。于是，在這里工作的人們必須更有知識、文化和涵養(yǎng)。賓客在欣賞每一件商品時，而耳邊是服務員用甜美的聲音介紹有關(guān)商品的知識，包括起源、流傳、特色、新意等等，不僅更增添了購買的樂趣，也讓客人接收到一些新的知識和信息，讓他們從另一個層面上覺得不虛此行。

在商場的任何一個角落都是彬彬有禮的服務人員，規(guī)范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài)，讓客人無時無刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會中的個人永遠都在受著周邊人的影響，所謂人以群分，禮儀文化不僅使商場人素質(zhì)提高，也在有益地影響著客人，提升著整個社會的素質(zhì)與涵養(yǎng)。新到一處，客人落腳商場，總是迫不及待地想要多

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