醫(yī)院辦公室工作計劃。
工作計劃的目的是為了提升工作效率,因此需要制定一份詳細(xì)的計劃。您是否真正理解如何制定出一個完善的計劃呢?我們的編輯經(jīng)過搜集整理,為大家準(zhǔn)備了這篇題為“醫(yī)院辦公室工作計劃”的文章,我們非常興奮地歡迎您訪問我們的網(wǎng)站,探索我們的內(nèi)容!
一、嚴(yán)格執(zhí)行新醫(yī)改政策,落實(shí)藥品零差率銷售政策。
積極學(xué)習(xí)新醫(yī)改政策,努力轉(zhuǎn)變思想觀念,嚴(yán)格落實(shí)藥品零差率銷售政策,配合院長完成人員競聘上崗工作及績效工資改革。按照衛(wèi)生局的部署安排,扎實(shí)、穩(wěn)妥做好我院的醫(yī)改工作。
二、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理,保障醫(yī)療安全。
認(rèn)真學(xué)習(xí)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理條例》、《醫(yī)療事故處理條例》等醫(yī)療法律法規(guī),加強(qiáng)對醫(yī)務(wù)人員的法制教育,增強(qiáng)醫(yī)療安全責(zé)任意識。嚴(yán)格落實(shí)各項操作規(guī)程,杜絕醫(yī)療責(zé)任事故。加強(qiáng)基本理論、基本知識、基本技能訓(xùn)練,不斷提高醫(yī)療質(zhì)量,保障醫(yī)療安全。不斷改善醫(yī)療服務(wù),嚴(yán)格控制醫(yī)療費(fèi)用,促進(jìn)合理檢查、合理用藥、合理治療,切實(shí)減輕患者就醫(yī)負(fù)擔(dān)。
三、做好新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作。
認(rèn)真落實(shí)合管局對醫(yī)療機(jī)構(gòu)的監(jiān)管措施和文件,嚴(yán)格控制均住院費(fèi)用、進(jìn)一步降低參合農(nóng)民醫(yī)療費(fèi)用。加強(qiáng)對村衛(wèi)生室新農(nóng)合工作監(jiān)管,嚴(yán)肅查處村級醫(yī)務(wù)人員違紀(jì)違規(guī)套取合作基金行為,控制次均就診費(fèi)用,限度地減輕農(nóng)民醫(yī)療費(fèi)用負(fù)擔(dān)。進(jìn)一步提高認(rèn)識、強(qiáng)化措施、保證新型農(nóng)村合作醫(yī)療規(guī)范運(yùn)行。
四、加強(qiáng)衛(wèi)生院行風(fēng)建設(shè)。
繼續(xù)抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)、行風(fēng)評議和綜合治理。加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),培養(yǎng)醫(yī)務(wù)人員愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作作風(fēng),切實(shí)改善服務(wù)態(tài)度,努力同病人及其家屬溝通思想,避免因服務(wù)不周而引起的醫(yī)患糾紛。
五、加強(qiáng)醫(yī)院財務(wù)管理。
嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生院財務(wù)管理制度,落實(shí)固定資產(chǎn)購置處理、開支審批等制度,確保衛(wèi)生院財務(wù)管理工作嚴(yán)格規(guī)范。針對醫(yī)院管理中的關(guān)鍵環(huán)節(jié),進(jìn)一步完善財務(wù)管理制度,及時堵塞管理漏洞,實(shí)現(xiàn)財務(wù)管理科學(xué)規(guī)范、公開透明。重點(diǎn)做好醫(yī)療服務(wù)項目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、藥品以及耗材價格等信息的公開,杜絕亂收費(fèi)現(xiàn)象。
六、全面統(tǒng)籌抓好其他工作。
切實(shí)抓好安全生產(chǎn)工作,避免發(fā)生安全責(zé)任事故。抓好信訪、和上級交給的其他工作。
20xx年是我院發(fā)展的關(guān)鍵之年,醫(yī)院辦公室在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞醫(yī)改及綜合性醫(yī)院等級創(chuàng)建等中心工作,按照辦公室責(zé)任要求,認(rèn)真履行各項規(guī)章制度,堅持“服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)同事、服務(wù)患者”的原則,不斷開拓創(chuàng)新,扎實(shí)工作,較好地完成了各項工作任務(wù),現(xiàn)將下一年工作簡要計劃如下:
一、加強(qiáng)文書管理,認(rèn)真做好文件的收發(fā)、傳遞、落實(shí)等工作。通過學(xué)習(xí)我們進(jìn)一步強(qiáng)化文件撰寫、印發(fā)的規(guī)范性,加強(qiáng)了文件處理的及時性,并認(rèn)真落實(shí),嚴(yán)格督辦較好地將上級的指示、規(guī)定和醫(yī)院的決定、決議等傳達(dá)下去。做到收文、發(fā)文有記錄、傳文有痕跡、批文有落實(shí)。
二、認(rèn)真做好會議安排和服務(wù)工作,包括院領(lǐng)導(dǎo)班子會、院務(wù)會、院中層干部例會及各類專題辦公會等,電話網(wǎng)絡(luò)通知及時、會議記錄詳細(xì),認(rèn)真執(zhí)行會議決議,并及時把落實(shí)情況向領(lǐng)導(dǎo)反饋。
三、加強(qiáng)信息宣傳工作。院辦牽頭、全院各部門協(xié)辦多期院,把醫(yī)院的工作動態(tài)、職工的良好精神風(fēng)貌及時展示給外界,使醫(yī)院信息成為了醫(yī)院的一扇窗口、一張名片,對醫(yī)院工作進(jìn)行宣傳。同時開展醫(yī)院文化建設(shè),在院內(nèi)設(shè)立各科室特色宣傳展板,促進(jìn)外界對我院各部門、各科室的詳細(xì)了解。
四、逐步加強(qiáng)行政管理。根據(jù)等級醫(yī)院評審及院領(lǐng)導(dǎo)的要求對醫(yī)院各類行政制度、崗位職責(zé)進(jìn)行修訂,平時嚴(yán)格考勤制度及行政督辦制度。積極參與工作紀(jì)律檢查,對查處的問題按規(guī)定堅決執(zhí)行院領(lǐng)導(dǎo)班子的處理決定。
五、積極配合其它科室完成各項工作。辦公室一貫來秉承是我們的任務(wù)堅決完成,需要我們配合的任務(wù),不遺余力積極努力完成的工作作風(fēng)。比如積極配合醫(yī)教科、護(hù)理部開展各類相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn);配合全院各科室完成各項臺賬整理工作;積極配合各相關(guān)科室的專業(yè)檢查迎評準(zhǔn)備工作等。
六、在完成日常工作的同時,積極著手等級醫(yī)院復(fù)評的臺賬資料準(zhǔn)備工作。等級醫(yī)院創(chuàng)建是我院這一年的頭等大事,我們積極認(rèn)真學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn),同時加強(qiáng)與兄弟科室的溝通聯(lián)系,加班加點(diǎn)努力工作,在等級評審中勇挑重?fù)?dān),認(rèn)真準(zhǔn)備。
院辦公室在工作人員嚴(yán)重緊缺的情況下,身兼數(shù)職,盡心盡力,任勞任怨,積極工作,在一些時間緊,任務(wù)重的工作中,不得不通過加班來保質(zhì)保量的完成。另外辦公室人員認(rèn)真做好醫(yī)院印章的管理與使用工作,做到嚴(yán)格管理,正確使用。對上級電話通知,及時傳達(dá)確保上級政令在我院的暢通。
過去的一年我們的工作取得了一些成績,但還應(yīng)不斷提高自身的服務(wù)意識、大局意識、節(jié)約意識和責(zé)任意識,全力以赴,以飽滿的工作熱情,昂揚(yáng)的精神,努力完成下一年各項工作,努力提高科室窗口形象,為醫(yī)院改革與發(fā)展做貢獻(xiàn)。
在新的一年里,醫(yī)院辦公室人員將在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)指導(dǎo)下,在其他科室的支持幫助下,堅持以鄧小平理論為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹“三個代表”重要思想,結(jié)合醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、糾風(fēng)、民主評分等工作,本著求真務(wù)實(shí)工作態(tài)度爭取較好的完成全年各項工作任務(wù)?,F(xiàn)制定XX年辦公室工作計劃:
一、注重政治學(xué)習(xí),不斷提高政治理論水平以鄧小平理論、“三個代表”重要思想為指導(dǎo),堅持科學(xué)發(fā)展觀,不斷提高思想道德修養(yǎng),加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè),貫徹服務(wù)宗旨,發(fā)揮協(xié)調(diào)作用,上傳下達(dá),內(nèi)引外聯(lián),為醫(yī)院謀求新的發(fā)展。
二、加強(qiáng)辦公室建設(shè)與發(fā)展院辦室作為醫(yī)院溝通上下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各方的樞紐,它的職能和作用是非常特殊和重要的,許多工作都要和相關(guān)科室配合、協(xié)調(diào)才能完成。一是要制定好辦公室學(xué)習(xí)計劃,樹立終身學(xué)習(xí)的思想,特別注重平時在工作崗位的學(xué)習(xí)和提高,做好學(xué)習(xí)記錄,力爭通過多途徑提高本身的理論修養(yǎng)和實(shí)際工作能力,爭創(chuàng)學(xué)習(xí)型辦公室;二是堅持不懈地抓好黨風(fēng)廉政建設(shè),緊繃廉政建設(shè)的弦,要按照學(xué)院制定的黨風(fēng)廉政建設(shè)和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的要求,做好各項工作,特別是在辦公室分管的接待等相關(guān)工作中,公私分明,廉潔自律。三是做到愛院如家、愛崗敬業(yè)、勤奮務(wù)實(shí),每項工作都以高、嚴(yán)、全、細(xì)來要求,自覺維護(hù)辦公室的整體形象,營造和諧的工作環(huán)境,創(chuàng)建優(yōu)秀的辦公室團(tuán)隊。
三、加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)、營造好的工作環(huán)境一是做各科室之間溝通的橋梁,上情下達(dá),下情上曉,保證信息及時、準(zhǔn)確;二是注重調(diào)查研究,為院領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息,在求實(shí)、務(wù)實(shí)、落實(shí)上下功夫;三是在協(xié)調(diào)過程中,要團(tuán)結(jié)同事,寬以待人,大事講原則,小事講風(fēng)格,對人必須寬厚誠懇,對事必須嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真。只有這樣,才能協(xié)調(diào)各處室之間的矛盾、職工與領(lǐng)導(dǎo)之間的矛盾,同時通過溝通,使處室之間互相配合、互相協(xié)作,創(chuàng)造較好的工作環(huán)境,保證全院工作一盤棋。
四、履行基本職能、抓好辦文辦會辦事辦公室的基本職能就是辦文、辦會、辦事,辦文要規(guī)范、及時、準(zhǔn)確,辦會要認(rèn)真仔細(xì),辦事要熱情周到。一是認(rèn)真做好公文的收、發(fā)工作。堅持做好醫(yī)院公文的起草、簽發(fā)、校對、印制、報送等工作,對上級來文(包括電子公文和紙質(zhì)公文)要認(rèn)真做好接收、登記、傳送、催辦及文件管理等工作。辦文時,要認(rèn)真遵守行文規(guī)則,遵守保密原則,杜絕差錯的發(fā)生,保證公文安全。要認(rèn)真審核其他科室報送的工作資料。二是組織或者協(xié)助組織好醫(yī)院工作會議,從會議通知的發(fā)放、會議室的準(zhǔn)備、會議的組織召集、會議記錄、會議精神的傳達(dá)等都必須抓好落實(shí),切實(shí)保障醫(yī)院工作的正常開展;三是熱情周到地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種事情。對于醫(yī)院職工求助的事情,職責(zé)范圍內(nèi)的一定要熱情周到地辦好,職責(zé)之外的也要盡量多提供幫助。
五、樹立人本理念、盡力做好服務(wù)工作和接待工作辦公室是一個服務(wù)部門,必須牢固樹立“以人為本”的服務(wù)理念,以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,一絲不茍地做好服務(wù)工作。XX年,辦公室還將在兩個方面進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量,一是做好會議通知的記錄和傳達(dá),保證參會人員準(zhǔn)確掌握會議信息,及時參會;二是進(jìn)一步加強(qiáng)接待的服務(wù)工作,熱情和規(guī)范接待來我院視察的領(lǐng)導(dǎo),提高在接待工作中樹立宣傳醫(yī)院良好形象的意識,通過精細(xì)、規(guī)范、熱情、周到的服務(wù)接待工作展示醫(yī)院良好形象。
總之,在新的一年里,辦公室將在醫(yī)院統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,腳踏實(shí)地,勤奮工作,更好的完成院辦室的工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時任務(wù)。
20xx年是我院發(fā)展的關(guān)鍵之年,醫(yī)院辦公室在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞醫(yī)改及綜合性醫(yī)院等級創(chuàng)建等中心工作,按照辦公室責(zé)任要求,認(rèn)真履行各項規(guī)章制度,堅持“服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)同事、服務(wù)患者”的原則,不斷開拓創(chuàng)新,扎實(shí)工作,較好地完成了各項工作任務(wù),現(xiàn)將一年工作簡要總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)文書管理,認(rèn)真做好文件的收發(fā)、傳遞、落實(shí)等工作。通過學(xué)習(xí)我們進(jìn)一步強(qiáng)化了文件撰寫、印發(fā)的規(guī)范性,加強(qiáng)了文件處理的及時性,并認(rèn)真落實(shí),嚴(yán)格督辦較好地將上級的指示、規(guī)定和醫(yī)院的決定、決議等傳達(dá)下去。做到收文、發(fā)文有記錄、傳文有痕跡、批文有落實(shí),較好地完成了辦公室上傳下達(dá)的工作。
二、認(rèn)真做好會議安排和服務(wù)工作,包括院領(lǐng)導(dǎo)班子會、院務(wù)會、院中層干部例會及各類專題辦公會等,電話網(wǎng)絡(luò)通知及時、會議記錄詳細(xì),認(rèn)真執(zhí)行會議決議,并及時把落實(shí)情況向領(lǐng)導(dǎo)反饋。另外負(fù)責(zé)總值班排班及協(xié)調(diào)工作。較好地完成各級領(lǐng)導(dǎo)和兄弟單位領(lǐng)導(dǎo)來院視察參觀的接待工作。
三、加強(qiáng)信息宣傳工作。一年來,院辦牽頭、全院各部門協(xié)辦多期院,每一期均有主題文章,把醫(yī)院的工作動態(tài)、職工的良好精神風(fēng)貌及時展示給外界,使醫(yī)院信息成為了醫(yī)院的一扇窗口、一張名片,對醫(yī)院工作進(jìn)行宣傳。同時開展醫(yī)院文化建設(shè),在院內(nèi)設(shè)立各科室特色宣傳展板,促進(jìn)外界對我院各部門、各科室的詳細(xì)了解。
四、逐步加強(qiáng)行政管理。根據(jù)等級醫(yī)院評審及院領(lǐng)導(dǎo)的要求對醫(yī)院各類行政制度、崗位職責(zé)進(jìn)行修訂,平時嚴(yán)格考勤制度及行政督辦制度。積極參與工作紀(jì)律檢查,對查處的問題按規(guī)定堅決執(zhí)行院領(lǐng)導(dǎo)班子的處理決定。
五、積極配合其它科室,較好地完成了各項工作。辦公室一貫來秉承是我們的任務(wù)堅決完成,需要我們配合的任務(wù),不遺余力積極努力完成的工作作風(fēng)。比如積極配合醫(yī)教科、護(hù)理部開展各類相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn);配合全院各科室完成各項臺賬整理工作;積極配合各相關(guān)科室的專業(yè)檢查迎評準(zhǔn)備工作等。
六、在完成日常工作的同時,積極著手等級醫(yī)院復(fù)評的臺賬資料準(zhǔn)備工作。等級醫(yī)院創(chuàng)建是我院這一年的頭等大事,我們積極認(rèn)真學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn),同時加強(qiáng)與兄弟科室的溝通聯(lián)系,加班加點(diǎn)努力工作,在等級評審中勇挑重?fù)?dān),認(rèn)真準(zhǔn)備,在11月28、29兩天評審工作中醫(yī)院辦公室所做工作得到了管理組專家的.認(rèn)同肯定。
院辦公室在工作人員嚴(yán)重緊缺的情況下,我們身兼數(shù)職,盡心盡力,任勞任怨,積極工作,在一些時間緊,任務(wù)重的工作中,不得不通過加班來保質(zhì)保量的完成。另外辦公室人員認(rèn)真做好醫(yī)院印章的管理與使用工作,做到嚴(yán)格管理,正確使用。對上級電話通知,及時傳達(dá)確保上級政令在我院的暢通。
過去的一年我們的工作取得了一些成績,但還應(yīng)不斷提高自身的服務(wù)意識、大局意識、節(jié)約意識和責(zé)任意識,全力以赴,以飽滿的工作熱情,昂揚(yáng)的精神,努力完成下一年各項工作,努力提高科室窗口形象,為醫(yī)院改革與發(fā)展做貢獻(xiàn)。
一、建章立制,打下良好工作基礎(chǔ)。
明確工作職責(zé)范圍,為行政管理服務(wù)好醫(yī)院,起到承上啟下的組織協(xié)調(diào)作用。
醫(yī)院辦公室要在今年一季度,建立并完善適合我院行政管理工作的《醫(yī)院行政管理制度》,如:院領(lǐng)導(dǎo)深入科室制度,請示報告制度,院長辦公室工作制度,院總值班制度,會議制度,公章使用管理規(guī)定,檔案保管制度,車輛管理辦法,接待管理制度等等,明確建立相應(yīng)的工作職責(zé)。使工作有章可尋,有法可依,分工明確,職責(zé)分明。
二、努力學(xué)習(xí),提高工作能力與管理水平。
熟悉、掌握了國家相關(guān)的衛(wèi)生工作政策和法律法規(guī),積極學(xué)習(xí)相應(yīng)的管理知識,運(yùn)用于實(shí)際工作,經(jīng)常深入臨床一線科室,掌握第一手資料,積極為醫(yī)院發(fā)展出謀劃策,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。能夠擺正位置,配合領(lǐng)導(dǎo)做好工作,在堅持"到位不越位,分工不分家"的原則下,堅持了兩條,這就是大事要報告,小事不推諉。對于原則性、政策性強(qiáng)的大事,多報告,多請示。至于一些事務(wù)性的工作,則責(zé)無旁貸,絕不推諉。在工作中,敢于提出自己的觀點(diǎn)和建議。辦公室不同于臨床醫(yī)技科室,不能直接產(chǎn)生效益,但通過對一線科室工作的管理、監(jiān)督和提供服務(wù),也同樣可以為醫(yī)院發(fā)展做貢獻(xiàn),為科室提供滿意優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
三、科室建設(shè)與發(fā)展。
院辦室作為醫(yī)院溝通上下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各方的樞紐,它的'職能和作用是非常特殊和重要的,許多工作都要和相關(guān)科室配合、協(xié)調(diào)才能完成。與兄弟科室的合作中,我們擺正位置,甘為人梯,力爭贏得兄弟科室對我們工作的支持與合作,創(chuàng)造寬松、***的工作環(huán)境。
1)抓好執(zhí)行力建設(shè),做好醫(yī)院各項規(guī)章制度的落實(shí)監(jiān)督工作。對醫(yī)院制定的各項制度,積極配合協(xié)助主管部門進(jìn)行監(jiān)督檢查,進(jìn)行督促,檢查落實(shí)完成情況,保證醫(yī)院工作的順利開展。
2)完成醫(yī)院文件的起草、公文處理和醫(yī)療統(tǒng)計、匯總等工作。為領(lǐng)導(dǎo)提供真實(shí)完整的統(tǒng)計數(shù)據(jù)。做好醫(yī)院各類檔案管理工作,規(guī)范程序,使檔案管理工作初步規(guī)范。
3)是做好來院專家的接待服務(wù)工作。專家來院工作是醫(yī)院技術(shù)工作開展的保障,對專家來院工作統(tǒng)一安排,,完善接待程序,規(guī)范管理制度,改善專家居住環(huán)境,為專家安心工作提供了保障,
4)是在領(lǐng)導(dǎo)的支持下幫助下,已經(jīng)著手開始《醫(yī)院大事紀(jì)要記載》的撰寫與修訂工作,目前大部分的文字錄入工作已開始,在醫(yī)院文化建設(shè)和加強(qiáng)醫(yī)院管理方面作出有益的貢獻(xiàn)。
5)與相關(guān)科室同志們密切合作,共同做好醫(yī)院宣傳工作。在宣傳材料的寫作、醫(yī)院廣告的制作、電視廣告的發(fā)布等方面,努力發(fā)揮能量,圓滿地完成各項宣傳任務(wù)。
6)是充分發(fā)揮服務(wù)職能,努力做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。做上令下達(dá),下情上報工作,一方面,積極收集整理有關(guān)信息,進(jìn)行調(diào)查分析,為領(lǐng)導(dǎo)決策提高參考,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理好日常事務(wù);另一方面,熱情為各科室和全院職工服務(wù),特別是在后勤保障工作方面,堅持向臨床醫(yī)技一線傾斜,把一線的事、病人的事看成院辦室的大事,不推、不拖、不等,全力保障一線工作順利進(jìn)行。
四、提升創(chuàng)新精神和一定的組織協(xié)調(diào)能力,工作中敢闖敢試,對辦公室日常管理工作積累豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
參與醫(yī)院的籌建、開院、學(xué)術(shù)會等重大活動的籌辦工作,豐富的辦事、辦會、辦文經(jīng)驗(yàn)。
重視醫(yī)院在管理過程中,結(jié)合點(diǎn)、結(jié)合部的銜接和紐帶工作,使管理工作效率提高,事半功倍。在新醫(yī)院、新員工、新體制、新環(huán)境中,許多工作處在職責(zé)不清,分工不明,授權(quán)模糊的情況下,醫(yī)院辦公室的工作,更感責(zé)任重大,在今后一年的工作中,我們一定加強(qiáng)服務(wù)意識,吃大苦,耐大勞,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)去年勇于奉獻(xiàn),敢打硬仗的工作作風(fēng),一如既往,組織協(xié)調(diào)全院廣大醫(yī)務(wù)工作者,把醫(yī)院工作做到實(shí)處,將99%的已做工作,推至100%。使每項工作都能盡快落實(shí)。力爭群眾滿意,領(lǐng)導(dǎo)滿意,我們也會感到自己的工作非常有價值。
五、樹立良好工作和學(xué)習(xí)風(fēng)尚,建立學(xué)習(xí)型組織。
改善醫(yī)院學(xué)習(xí)環(huán)境,努力使醫(yī)院辦公室成為職工的歸屬地,學(xué)習(xí)知識的園地,工作和生活的最佳環(huán)境。
全球經(jīng)濟(jì)一體化,信息化時代的到來,知識的更新,日新月異,飛速發(fā)展,終生式學(xué)習(xí)和教育,已成不爭事實(shí),醫(yī)院職工來自五湖四海,知識結(jié)構(gòu),參差不齊。只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),才能跟上醫(yī)院跨越式發(fā)展的需要。辦公室決心與醫(yī)院員工一道,在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)支持下,今年建立醫(yī)院圖書館,建立每周三下午學(xué)習(xí)、培訓(xùn)制度。形成良好學(xué)習(xí)氛圍,樹立良好學(xué)習(xí)風(fēng)氣。
六、積極參加醫(yī)院文化建設(shè)。
隨著工作的深入開展,各個節(jié)日,我們辦公室全體工作人員都會與醫(yī)院共同努力工作,為醫(yī)院宣傳工作,醫(yī)院文化建設(shè),醫(yī)院品牌建設(shè)作出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)和力量。
醫(yī)院醫(yī)保辦工作計劃為進(jìn)一步建立健全多層次的醫(yī)療保障體系,保障城鎮(zhèn)居民的基本醫(yī)療需求,建立以大病統(tǒng)籌為主的城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險制度,根據(jù)《國務(wù)院關(guān)于開展城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險試點(diǎn)的指導(dǎo)意見》(國發(fā)〔20xx〕20號)和縣有關(guān)文件精神,為確保工作的順利開展,結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際,特制定如下工作計劃:
一、指導(dǎo)思想
開展城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險工作,不僅是重大的經(jīng)濟(jì)和社會工作,而且是重大的政治任務(wù),是黨中央、國務(wù)院惠民利民的一項“德政工程”、“民心工程”。各村各單位要切實(shí)增強(qiáng)做好這項工作的使命感、責(zé)任感和緊迫感,扎實(shí)做好城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險工作。
二、工作目標(biāo)
到20xx年9月覆蓋面達(dá)30%以上,20xx年12月力爭覆蓋面達(dá)100%。
三、實(shí)施步驟
整個工作分三個步驟進(jìn)行。
(一)成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組,明確各部門職責(zé)(6月1日至6月10日)
各部門的工作職責(zé):
1、宣傳辦公室負(fù)責(zé)城鎮(zhèn)居民參保的輿論宣傳工作。
2、發(fā)展辦負(fù)責(zé)組織實(shí)施和管理及城鎮(zhèn)居民狀況的調(diào)查工作;具體負(fù)責(zé)居民醫(yī)保的資料審定、信息錄入、費(fèi)用征繳、基金管理、醫(yī)療費(fèi)用審核和支付、醫(yī)??ㄖ谱骱桶l(fā)放等相關(guān)工作;并定期對城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險基金的收支和管理情況進(jìn)行審計。
3、鄉(xiāng)中心校負(fù)責(zé)以學(xué)校為單位做好學(xué)生參加居民醫(yī)保的登記、繳費(fèi)工作。
4、民政辦負(fù)責(zé)界定和審核低保對象、重度殘疾人、低收入家庭60周歲以上的老年人等特困群體;幫助做好特困群體個人支付的醫(yī)療費(fèi)用等的補(bǔ)助工作。
5、衛(wèi)生院應(yīng)加強(qiáng)對醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)的監(jiān)督管理,為城鎮(zhèn)居民提供優(yōu)質(zhì)價廉的醫(yī)療服務(wù)。
6、各村應(yīng)積極搞好社區(qū)平臺建設(shè),負(fù)責(zé)組織居民醫(yī)保的入戶調(diào)查、登記、繳費(fèi)工作。
(二)宣傳發(fā)動(6月10日至6月30日)
1、在全體干部會上傳達(dá)城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險工作相關(guān)文件精神。
2、組織鄉(xiāng)勞動保障經(jīng)辦人員參加政策理論知識和業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高工作水平,確保城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險工作開展順利。
4、勞動障工作人員入戶做深入細(xì)致的宣傳發(fā)動工作,向符合參保條件家庭發(fā)放醫(yī)療保險政策業(yè)務(wù)指南宣傳單,確保人人知曉。學(xué)校做好全體學(xué)生的動員宣傳工作,力爭做到全員參保。
5、充分利用宣傳欄、標(biāo)語等,使城鎮(zhèn)居民醫(yī)保政策家喻戶曉。
(三)申報登記繳費(fèi)、造冊、發(fā)卡(7月1日至12月30日)
1、參保對象到鄉(xiāng)發(fā)展辦登記并繳納醫(yī)療保險費(fèi)。
2、鄉(xiāng)發(fā)展辦應(yīng)當(dāng)對城鎮(zhèn)居民的登記資料進(jìn)行復(fù)查核對,對于不符合參保條件的,應(yīng)當(dāng)說明理由。
3、以鄉(xiāng)村為單位統(tǒng)一憑登記材料、繳費(fèi)憑證向縣醫(yī)療保險管理中心辦理有關(guān)參保手續(xù)。
4、參保居民的信息錄入工作由鄉(xiāng)發(fā)展辦負(fù)責(zé)。
5、居民醫(yī)療保險年度為每年1月1日至12月31日。城鎮(zhèn)居民參保以自然年計算,每年征繳一次,征繳時應(yīng)一次性繳納下一年度個人繳納的醫(yī)療保險費(fèi)
6、12月鄉(xiāng)發(fā)展辦及各駐村指導(dǎo)員將居民醫(yī)??òl(fā)放到參保人員手中。
(四)啟動補(bǔ)償
20xx年參保人員繳費(fèi)后,即可享受相應(yīng)的居民醫(yī)保待遇。
一、重學(xué)習(xí),不斷提高政治理論水平。不斷提高思想道德修養(yǎng),加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè),貫徹服務(wù)宗旨,積極參與政務(wù)、管理事務(wù),上傳下達(dá),內(nèi)引外聯(lián),搞好服務(wù),充分發(fā)揮辦公室承上啟下作用,配合院領(lǐng)導(dǎo)做好各職能部門之間的協(xié)調(diào)工作,為醫(yī)院發(fā)展做出貢獻(xiàn)。加強(qiáng)學(xué)習(xí)辦公室制度職責(zé),提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力,更好地適應(yīng)醫(yī)院發(fā)展新形勢、新情況。
二、完成醫(yī)院文件起草、公文處理等工作。堅持做好醫(yī)院公文的起草、簽發(fā)、校對、印制、報送等工作,對上級來文(包括電子公文和紙質(zhì)公文)要認(rèn)真做好接收、登記、傳送、催辦及文件管理等工作。辦文時,要認(rèn)真遵守行文規(guī)則,遵守保密原則,杜絕差錯的發(fā)生,保證公文安全。要認(rèn)真審核其他科室報送的工作資料。做好醫(yī)院各類檔案管理工作,規(guī)范程序,對照二甲評審標(biāo)準(zhǔn),完善充實(shí)檔案資料,使檔案管理工作初步規(guī)范。
三、等級醫(yī)院“回頭看”工作。
重點(diǎn)抓好執(zhí)行力建設(shè),綜合醫(yī)院計劃、總結(jié)及有關(guān)文件的擬定,并負(fù)責(zé)督促、協(xié)調(diào)、執(zhí)行,做好醫(yī)院各項規(guī)章制度和各種會議精神的落實(shí)監(jiān)督工作。對醫(yī)院制定的各項制度和各種會議精神,積極配合各部門進(jìn)行監(jiān)督檢查,檢查落實(shí)完成情況,經(jīng)常深入臨床科室,掌握第一手資料,配合領(lǐng)導(dǎo)做好工作,保證“回頭看”工作的順利開展。
四、抓好醫(yī)院文化建設(shè),加強(qiáng)宣傳工作。緊緊圍繞醫(yī)院中心工作,加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)、營造好的工作環(huán)境,做各部門、科室之間溝通的橋梁,整合部門、科室之間的相關(guān)工作,上情下達(dá),下情上曉,保證信息及時、準(zhǔn)確;注重調(diào)查研究,為學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息,在求實(shí)、務(wù)實(shí)、落實(shí)上下功夫;通過溝通,使科室、部門之間互相配合、互相協(xié)作,創(chuàng)造較好的工作環(huán)境,把一線的事、病人的事看成院辦的大事,不推、不拖、不等,全力保障臨床工作順利進(jìn)行,保證全院工作一盤棋。不斷搜集、整理宣傳信息,充分利用《簡報》、《工作通訊》《院務(wù)政務(wù)公開》以及向上級行政部門和報刊媒體反饋信息、網(wǎng)絡(luò)等宣傳平臺,做到院內(nèi)外宣傳相結(jié)合,多形式開展全方位的的宣傳活動,擴(kuò)大醫(yī)院知名度。
五、組織或者協(xié)助組織好醫(yī)院工作會議,從會議通知的發(fā)放、會議室的準(zhǔn)備、會議的組織召集、會議記錄、會議精神的傳達(dá)等都必須抓好落實(shí),保證參會人員準(zhǔn)確掌握會議信息,及時參會,切實(shí)保障醫(yī)院工作的正常開展。
六、文印、接待、攝影攝像、標(biāo)識展牌制作工作。
按時完成各類文件打印、復(fù)印工作。熱情和規(guī)范接待來我院視察的領(lǐng)導(dǎo)以及各醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和同仁,提高在接待工作中樹立宣傳醫(yī)院良好形象的意識,通過精細(xì)、規(guī)范、熱情、周到的服務(wù)接待工作展示醫(yī)院良好形象。做好全院重大活動、會議、上級領(lǐng)導(dǎo)來院指導(dǎo)以及手術(shù)室和各臨床醫(yī)技科室的疑難病例、新技術(shù)新項目等影像資料的留存工作。為全院各科室重大活動、會議、演出等做好準(zhǔn)備工作。及時完成各種會議、活動的條幅、標(biāo)志標(biāo)識及臨床科室的標(biāo)志、宣傳牌制作。
七、其他工作加強(qiáng)機(jī)動車輛管理,嚴(yán)格派車手續(xù),合理調(diào)配車輛。加強(qiáng)總值班、周日和節(jié)假日值班的管理,做到不空崗、不漏崗。做好接聽電話工作,及時記錄、傳達(dá)上級電話通知精神,確保政令暢通。做好醫(yī)院印章的管理和使用工作,嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院印章管理規(guī)定,熱情為廣大職工服務(wù)。另外,積極配合其它科室完成各項活動任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交給的其他臨時性任務(wù)。
建立和健全職能科室督查長效機(jī)制:督查是我院醫(yī)療質(zhì)量建設(shè)的內(nèi)部評估機(jī)制,經(jīng)過幾年的實(shí)施,已成為制度化、規(guī)范化的工作。
由職能科室每周督查,定時或不定時的對各科室在醫(yī)療文書、醫(yī)療流程、服務(wù)流程、組織紀(jì)律、環(huán)境衛(wèi)生等方面進(jìn)行了現(xiàn)場檢查,并督促其改進(jìn)。為了將制度落到實(shí)處,我院下發(fā)了《職能科室督查考核評分細(xì)則》,并明確由職能科室在進(jìn)行檢查時進(jìn)行打分,每周五在院周會議上進(jìn)行公布,按時上交辦公室以供復(fù)查、評比、備案。
一、認(rèn)真組織學(xué)習(xí)、貫徹黨的精神。
按照上級黨委和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)部門的要求,我院黨支部、院委會要把學(xué)習(xí)貫徹黨的精神做為一件大事來抓,列入重要議事日程,進(jìn)行精心安排部屬,黨政工團(tuán)齊抓共管。利用各種會議進(jìn)行學(xué)習(xí)、教育、領(lǐng)會,在實(shí)際工作中貫徹落實(shí)、全面落實(shí)_________,與本院的實(shí)際結(jié)合起來,把_________落實(shí)到實(shí)際工作中,為構(gòu)建和諧社會做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
二、抓好二周期中醫(yī)院等級醫(yī)院評審工作。
這項工作,是省衛(wèi)生廳、市衛(wèi)生局的工作重點(diǎn),也是關(guān)著醫(yī)院發(fā)展的大事。醫(yī)院將把此項工作作為20__年工作的重中之重,在總結(jié)以前創(chuàng)二甲經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的同時,聯(lián)系醫(yī)院目前存在的問題和不足,實(shí)施新方法,采取新措施,再發(fā)動、再動員,力爭在20__年底順利通過等級醫(yī)院的評審。
三、抓好醫(yī)院五年規(guī)劃的落實(shí)工作。
我院出臺的《20__年至20__年五年發(fā)展規(guī)劃》,已著手實(shí)施。這個《規(guī)劃》如能順利實(shí)施,將對我院今后的發(fā)展是一個很大的促進(jìn)。從20__年起,我們一定圍繞這個規(guī)劃作文章、下功夫。
1、擴(kuò)建業(yè)務(wù)用房。建造門診綜合大樓二期及新區(qū)中醫(yī)院的問題,我們從年初就要著手做這方面的準(zhǔn)備。快速向領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門匯報,爭取領(lǐng)導(dǎo)和各相關(guān)部門及其社會的支持,建立專門的醫(yī)院建設(shè)班子,具體協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系,千方百計籌措所需資金,盡快辦好相關(guān)手續(xù),爭取早日動工興建。如果能克服困難將門診綜合大樓二期及新區(qū)中醫(yī)院建成,中醫(yī)院的硬件建設(shè)可就前進(jìn)了一大步。醫(yī)院就可上升到一個新的層次,達(dá)到一個新的規(guī)模,就可能步入一個良性的循環(huán)。
2、加速人才培養(yǎng)。做為一個醫(yī)院,人才是最可寶貴的財富,是醫(yī)療市場競爭最關(guān)鍵的條件,根據(jù)醫(yī)院的發(fā)展?fàn)顩r和需求,在現(xiàn)有人才的基礎(chǔ)上,本著以內(nèi)部培養(yǎng)為主,外部引進(jìn)招聘為輔的原則,有計劃地培養(yǎng)和招聘專業(yè)技術(shù)人員各10人,逐步形成合理的人才梯隊。
3、拓展業(yè)務(wù)范圍。根據(jù)我院的實(shí)際情況,根據(jù)事業(yè)發(fā)展的需要,整合細(xì)化臨床醫(yī)療科室。20__年,創(chuàng)造條件準(zhǔn)備把糖尿病與肛腸科分別組科,其他科室如果有利于業(yè)務(wù)的開展,也考慮在適當(dāng)時機(jī)進(jìn)行整合細(xì)化,多方爭取與大醫(yī)院聯(lián)合,帶動和拉動我院的發(fā)展,引進(jìn)先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)和項目,做強(qiáng)做大現(xiàn)有的臨床科室。
4、切實(shí)加強(qiáng)??茖2〗ㄔO(shè)。我院的特色專科建設(shè),雖然有了一定進(jìn)展,但力度不大,特色尚不突出,缺少全國、全省重點(diǎn)專科。在這方面,醫(yī)院應(yīng)該狠下功夫。計劃20__年著手把糖尿病、肛腸等科室做為省級重點(diǎn)??萍右耘嘀?,在財力、物力、人力方面向其傾斜,使其逐步成熟,向省級重點(diǎn)??七~進(jìn),帶動全院業(yè)務(wù)工作的發(fā)展。
四、加強(qiáng)醫(yī)院全方位管理,使醫(yī)院整體上臺階上水平。
1、深入開展醫(yī)院改革,繼續(xù)推行績效工資制,最大限度地提高職工工作積極性。
2、進(jìn)一步搞好醫(yī)院文化建設(shè)。對干部職工進(jìn)行院訓(xùn)、院規(guī)、辦院宗旨、辦院目標(biāo)、辦院方向等教育,使其深入人心,凝聚力量,振奮精神,共赴中醫(yī)發(fā)展大業(yè),做出貢獻(xiàn)。
3、加強(qiáng)醫(yī)院宣傳。在練好內(nèi)功的同時,注重加強(qiáng)醫(yī)院宣傳的力度,利用各種形式,采取各種辦法,把醫(yī)院宣傳出去,使醫(yī)院知名度越來越高。注重信息溝通,把醫(yī)院發(fā)生的重大事件、情況及時向上級有關(guān)部門報送,使領(lǐng)導(dǎo)了解中醫(yī)院,支持中醫(yī)院。
4、積極組織創(chuàng)收,提高職工福利待遇。在20xx年總收入2000萬元基礎(chǔ)上,力爭20__年總收入達(dá)到2500萬元,住院病人、門診病人以提高20~30%的幅度增長,職工福利也隨之有新增長。同時注意節(jié)支,嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)制度,把有限資金用好,花在刀刃上,防止浪費(fèi)。
5、認(rèn)真學(xué)習(xí)落實(shí)醫(yī)院各級各類崗位職責(zé)和各項規(guī)章制度。我院現(xiàn)在正加緊匯集整理各級各類崗位職責(zé)和各項規(guī)章制度,準(zhǔn)備編印成冊讓各科室每位職工學(xué)習(xí)掌握。進(jìn)行考核考試,真正落實(shí)到工作實(shí)際中,使工作制度化、規(guī)范化。
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹十八屆三中全會精神。
利用黨委理論中心組每季度學(xué)習(xí),科室、支部每季度集體學(xué)習(xí)形式,組織全院職工認(rèn)真學(xué)習(xí)十八屆三中全會精神,請專家到醫(yī)院解讀十八屆三中全會精神,幫助干部職工全面準(zhǔn)確理解十八屆三中全會的各項方針政策。用十八屆三中全會精神指導(dǎo)醫(yī)院各項工作,做好學(xué)習(xí)十八屆三中全會精神的宣傳工作,積極營造濃厚氛圍。
二、努力提高醫(yī)院班子管理水平。
加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子政治理論和專業(yè)學(xué)習(xí),組織黨委理論中心組每季度學(xué)習(xí)一次,每年召開1次民主生活會,開展批評與自我批評,踐行領(lǐng)導(dǎo)班子《團(tuán)結(jié)公約》,把主要精力放在想事業(yè)、干事業(yè)上,形成團(tuán)結(jié)有力的戰(zhàn)斗堡壘。主動學(xué)習(xí)管理知識,積極吸取先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)。堅持院長行政查房制度,深入科室了解情況,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,提高工作效率,確實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),重大決策要廣泛征求專家委員會、群眾的意見及職代會會討論,班子集體討論決定,發(fā)揮集體智慧,不斷提高領(lǐng)導(dǎo)決策科學(xué)化水平。
三、加強(qiáng)干部隊伍建設(shè)。
建立和完善黨員、干部培訓(xùn)考核獎懲制度,開展社會主義核心價值觀教育,引導(dǎo)黨員干部樹立健康向上的人生觀、價值觀、權(quán)力觀、利益觀,發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)、密切聯(lián)系群眾、勤政廉潔的好作風(fēng),以個人利益服從集體的利益。引導(dǎo)黨員和干部在奉獻(xiàn)事業(yè)、勤奮工作,開拓進(jìn)取,廉潔自律等方面發(fā)揮表率和帶頭作用。全力做好第六輪全員聘任工作,公平公正公開選拔一批優(yōu)秀干部充實(shí)到醫(yī)教研等主要管理崗位。有計劃地對黨員干部進(jìn)行培養(yǎng),鼓勵干部在職攻讀管理學(xué)研究生學(xué)位,選拔優(yōu)秀干部到省外知名醫(yī)院和省內(nèi)基層醫(yī)院掛職鍛煉。組織優(yōu)秀管理干部到省內(nèi)外參觀考察學(xué)習(xí),不斷提高管理能力和工作水平。
四、進(jìn)一步提高黨建工作科學(xué)化水平。
加強(qiáng)支部建設(shè),科學(xué)設(shè)置支部,盡量把支部建在科室。進(jìn)行黨支部改選,充實(shí)黨員干部隊伍。重視支部書記的培養(yǎng)和使用,給他們壓擔(dān)子,發(fā)揮他們應(yīng)有作用。對支部工作繼續(xù)實(shí)行績效考核。分期分批組織總支、支部書記參觀學(xué)習(xí)。開展學(xué)習(xí)先進(jìn)人物的活動,樹立和宣傳先進(jìn)典型?!捌咭弧痹u選、表彰先進(jìn)黨支部和優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。重視黨員的教育及考核,探索黨員退出機(jī)制。注重發(fā)展黨員質(zhì)量,特別是在高職稱和業(yè)務(wù)骨干中做好黨員的發(fā)展工作,加強(qiáng)對流動黨員的管理。
加強(qiáng)以黨建帶團(tuán)建,改選團(tuán)組織,把年青、熱情,熱愛共青團(tuán)工作、組織能力強(qiáng)的年青人放到各級團(tuán)組織領(lǐng)導(dǎo)崗位,激活團(tuán)的活力,率領(lǐng)年青職工奮發(fā)向上。
五、做好醫(yī)院黨的群眾路線教育實(shí)踐活動整改方案
專項整治方案和制度建設(shè)計劃的落實(shí)工作,確保教育實(shí)踐活動取得實(shí)效,并建立作風(fēng)建設(shè)的長效機(jī)制。
(一)開展工作作風(fēng)建設(shè)專項整治工作。通過加強(qiáng)教育、檢查、監(jiān)督、整改,解決干部職工不思進(jìn)取、作風(fēng)懶散、辦事拖拉、服務(wù)意識不強(qiáng)、二線值班醫(yī)生不在崗等問題。采取定期巡視檢查、明察暗訪、重點(diǎn)抽查、聽取評議等方式,加強(qiáng)經(jīng)常性督促檢查,對整治不力的責(zé)任人及相關(guān)部門實(shí)行責(zé)任追究,努力轉(zhuǎn)變醫(yī)院的工作作風(fēng),提高工作效率。
(二)開展對領(lǐng)導(dǎo)干部落實(shí)工作和生活待遇規(guī)定專項整治工作。圍繞公款報銷、公務(wù)接待、差旅費(fèi)用、辦公用房、公務(wù)用車等方面,通過自查自糾,完善制度,解決超標(biāo)準(zhǔn)問題。
(三)開展反對商業(yè)賄賂專項整治工作。圍繞違規(guī)收受紅包和商業(yè)回扣,通過警示教育,完善制度,加強(qiáng)檢查監(jiān)督,解決黨風(fēng)廉政建設(shè)和廉潔行醫(yī)問題。
(四)開展優(yōu)化門診服務(wù)流程專項治理工作。圍繞門診服務(wù)流程、窗口服務(wù)、衛(wèi)生環(huán)境等方面,通過流程再造、改善服務(wù)環(huán)境、提高服務(wù)質(zhì)量,解決病人排長隊現(xiàn)象,方便患者就醫(yī)。
(五)開展提高服務(wù)質(zhì)量專項治理工作。通過教育、學(xué)習(xí)、持續(xù)改進(jìn),解決服務(wù)意識淡薄、服務(wù)水平不高問題。
六、進(jìn)一步加大人才工作力度。
一、進(jìn)一步完善醫(yī)院感染控制的制度和措施,繼續(xù)按照“二甲”醫(yī)院評審的要求檢查其制度和措施的落實(shí)情況,對手術(shù)室、供應(yīng)室、產(chǎn)房、內(nèi)鏡、小兒科、口腔科、檢驗(yàn)科、血透室等重點(diǎn)部門進(jìn)行感染質(zhì)量督查,并協(xié)助做好院感控制工作,預(yù)防和控制院內(nèi)感染的爆發(fā)和流行,并定期對全院各科室的醫(yī)院感染環(huán)節(jié)質(zhì)量進(jìn)行檢查和考核。
二、加強(qiáng)院內(nèi)感染知識的培訓(xùn),并通過各種形式對全院的工作人員進(jìn)行院感知識的培訓(xùn),要讓工作人員了解和重視醫(yī)院感染管理的重要性和必要性,學(xué)習(xí)醫(yī)院感染的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及法律、法規(guī),掌握消毒,滅菌、無菌技術(shù)的概念和操作及醫(yī)院感染的預(yù)防控制等知識,并組織工作人員院感知識考試1-2次。
三、認(rèn)真的做好醫(yī)院感染的各項監(jiān)測管理工作,包括環(huán)境、空氣、、無菌物品等的衛(wèi)生監(jiān)測和效果評價,每月抽查重點(diǎn)科室如手術(shù)室、供應(yīng)室、產(chǎn)房等的衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測,督促科室做好消毒滅菌隔離等工作,每半年對全院各科室的紫外線燈管的照射強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測和效果評價,對不合格、達(dá)不到消毒的燈管和消毒劑督促及時更換,對新購入的燈管進(jìn)行強(qiáng)度監(jiān)測,合格的產(chǎn)品才可以投入科室使用。
四、每月對全院各科的院內(nèi)感染病例進(jìn)行統(tǒng)計和匯總,督促臨床科室對院內(nèi)感染病例的報告和匯總,定期下科室了解情況,抽查病歷進(jìn)行漏報調(diào)查,對全院的院內(nèi)感染情侶進(jìn)行分析匯總,及時向院長及主管院長匯報,每季度向全院各科通報反饋,每月對門診處方進(jìn)行抽查,查看抗生素使用情況,并計算出使用率。
五、繼續(xù)加強(qiáng)對醫(yī)療廢物的管理,經(jīng)常下科室進(jìn)行檢查督促醫(yī)療廢物的收集,分類和運(yùn)送的規(guī)范性。按照《醫(yī)療廢物管理條例》等法規(guī)中規(guī)定的要求進(jìn)行醫(yī)療廢物的規(guī)范處理。
這一年就要過去,在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下我們圓滿的完成了這一年的工作,山不厭高,水不厭深,期望明年我們的工作能開展得更順利,所以,為明年定制了工作計劃:
一、首先在管理上加大力度,以服務(wù)于醫(yī)院大局為指導(dǎo)思想,做好全院職工的思想工作。積極開展職工大會,關(guān)心員工的成長,多組織集體活動(如旅游等),增強(qiáng)凝聚力,加強(qiáng)員工的愛院護(hù)院意識,使醫(yī)院真正成為一個同氣連枝的奮斗的整體。
二、一如既往的把醫(yī)療安全質(zhì)量放在工作的首位,完善醫(yī)師查房制度、會診制度,加強(qiáng)科室內(nèi)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及病歷書寫質(zhì)量。各科室必須保證每月有一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),由辦公室進(jìn)行監(jiān)督記錄。同時開展病案討論工作。護(hù)理部將實(shí)行定期業(yè)務(wù)考試制度,對培訓(xùn)加大力度。
三、醫(yī)院服務(wù)態(tài)度是一個永恒的話題。作為一個服務(wù)行業(yè),誰的工作做的細(xì)致,誰的服務(wù)更令群眾滿意是在競爭中立于不敗之地法寶。因此,把抓服務(wù)態(tài)度放在一個新的工作高度,經(jīng)常地在工作中、會議上耳提面命的講解態(tài)度的重要性,培養(yǎng)換位思考能力。要求每一位醫(yī)護(hù)人員做到治療一個病人、滿意一個病人,讓醫(yī)院在周圍附近的老百姓心中有一個良好的口碑。同時發(fā)揮辦公室監(jiān)管職能,對破壞醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、違規(guī)違紀(jì)的行為進(jìn)行嚴(yán)厲的處罰。
四、提升醫(yī)護(hù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)是醫(yī)院發(fā)展的源動力。加強(qiáng)與上級醫(yī)院的聯(lián)系,不斷提高自身業(yè)務(wù)技術(shù)水平。積極組織醫(yī)護(hù)人員到上級醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)是一種有效的途徑,本年度計劃選派人數(shù)要達(dá)6人次以上。做好人才梯隊建設(shè),培養(yǎng)全面的高素質(zhì)人才。同時探討穩(wěn)定醫(yī)療隊伍的切實(shí)可行的措施,多關(guān)心下層員工利益。根據(jù)目前實(shí)際情況,在內(nèi)外兒科內(nèi)部試實(shí)行末位淘汰制,以增強(qiáng)員工工作的積極性。同時對婦產(chǎn)科提出業(yè)務(wù)收入比往年增長10%的要求。
五、及時更新醫(yī)療設(shè)備是緊跟時代潮流的關(guān)鍵。醫(yī)院擬計劃在購置2輛全新救護(hù)車的基礎(chǔ)上添置醫(yī)療設(shè)備。其中包括婦產(chǎn)科增設(shè)母嬰監(jiān)護(hù)儀、臍血流分析儀;醫(yī)技科添置全自動生化儀、更新放射科X光線機(jī)。引進(jìn)一些臨床比較需要,而風(fēng)險系數(shù)相對較低的檢查項目,如化驗(yàn)室的BV(細(xì)菌性陰道病)、檢測排卵等化驗(yàn)項目。提高儀器利用率,大力開展微量元素檢測項目。
六、繼續(xù)做好新農(nóng)合報賬工作,強(qiáng)化“以病人為中心”的服務(wù)理念,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。規(guī)范程序,提高工作效率,給患者提供質(zhì)的服務(wù)。加大新農(nóng)合宣傳工作,把新農(nóng)合相關(guān)制度做成宣傳牌掛在醒目的地方,及時更新住院病人補(bǔ)助情況公示。
七、加強(qiáng)藥房管理工作,做好藥品計劃,杜絕出現(xiàn)斷藥、缺藥的情況。同時提升服務(wù)態(tài)度,認(rèn)真耐心地指導(dǎo)患者用藥、用量。
八、財務(wù)科在會計核算上要完善收入、完善利潤預(yù)測。加強(qiáng)進(jìn)貨成本監(jiān)督,加強(qiáng)物流周轉(zhuǎn)次數(shù),有效控制資金利用率。加強(qiáng)配合醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的決策,對固定資產(chǎn)的結(jié)構(gòu)進(jìn)行有效的分類、整理出重復(fù)可退出的設(shè)備進(jìn)行清理。
九、領(lǐng)導(dǎo)辦公室積極做好廣告宣傳工作,擴(kuò)大《xxxx》的影響力。督促其做好監(jiān)管紀(jì)律、接待信訪投訴、搞好網(wǎng)站管理等常規(guī)性工作。
20xx年是醫(yī)院發(fā)展重要的一年,在新的一年里辦公室將緊緊圍繞醫(yī)院的中心工作,認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握有關(guān)醫(yī)院辦公室制度及職責(zé)范圍的內(nèi)容。全年擬做好以下工作:
一、重學(xué)習(xí),不斷提高政治理論水平。堅持科學(xué)發(fā)展觀,不斷提高思想道德修養(yǎng),加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè),貫徹服務(wù)宗旨,積極參與政務(wù)、管理事務(wù),上傳下達(dá),內(nèi)引外聯(lián),搞好服務(wù),充分發(fā)揮辦公室承上啟下作用,配合院領(lǐng)導(dǎo)做好各職能部門之間的協(xié)調(diào)工作,為醫(yī)院發(fā)展做出貢獻(xiàn)。加強(qiáng)學(xué)習(xí)辦公室制度職責(zé),提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力,更好地適應(yīng)醫(yī)院發(fā)展新形勢、新情況。
二、完成醫(yī)院文件起草、公文處理等工作。堅持做好醫(yī)院公文的起草、簽發(fā)、校對、印制、報送等工作,對上級來文(包括電子公文和紙質(zhì)公文)要認(rèn)真做好接收、登記、傳送、催辦及文件管理等工作。辦文時,要認(rèn)真遵守行文規(guī)則,遵守保密原則,杜絕差錯的發(fā)生,保證公文安全。要認(rèn)真審核其他科室報送的工作資料。做好醫(yī)院各類檔案管理工作,規(guī)范程序,對照二甲評審標(biāo)準(zhǔn),完善充實(shí)檔案資料,使檔案管理工作初步規(guī)范。
三、等級醫(yī)院“回頭看”工作。重點(diǎn)抓好執(zhí)行力建設(shè),綜合醫(yī)院工作計劃、總結(jié)及有關(guān)文件的擬定,并負(fù)責(zé)督促、
協(xié)調(diào)、執(zhí)行,做好醫(yī)院各項規(guī)章制度和各種會議精神的落實(shí)監(jiān)督工作。對醫(yī)院制定的各項制度和各種會議精神,積極配合各部門進(jìn)行監(jiān)督檢查,檢查落實(shí)完成情況,經(jīng)常深入臨床科室,掌握第一手資料,配合領(lǐng)導(dǎo)做好工作,保證“回頭看”工作的順利開展。
四、抓好醫(yī)院文化建設(shè),加強(qiáng)宣傳工作。緊緊圍繞醫(yī)院中心工作,加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)、營造好的工作環(huán)境 ,做各部門、科室之間溝通的橋梁,整合部門、科室之間的相關(guān)工作,上情下達(dá),下情上曉,保證信息及時、準(zhǔn)確;注重調(diào)查研究,為學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息,在求實(shí)、務(wù)實(shí)、落實(shí)上下功夫;通過溝通,使科室、部門之間互相配合、互相協(xié)作,創(chuàng)造較好的工作環(huán)境,把一線的事、病人的事看成院辦的大事,不推、不拖、不等,全力保障臨床工作順利進(jìn)行,保證全院工作一盤棋。不斷搜集、整理宣傳信息,充分利用《簡報》、《工作通訊》《院務(wù)政務(wù)公開》以及向上級行政部門和報刊媒體反饋信息、網(wǎng)絡(luò)等宣傳平臺,做到院內(nèi)外宣傳相結(jié)合,多形式開展全方位的的宣傳活動,擴(kuò)大醫(yī)院知名度。
五、組織或者協(xié)助組織好醫(yī)院工作會議,從會議通知的發(fā)放、會議室的準(zhǔn)備、會議的組織召集、會議記錄、會議精神的傳達(dá)等都必須抓好落實(shí),保證參會人員準(zhǔn)確掌握會議信息,及時參會,切實(shí)保障醫(yī)院工作的正常開展;
六、文印、接待、攝影攝像、標(biāo)識展牌制作工作。按時
完成各類文件打印、復(fù)印工作。熱情和規(guī)范接待來我院視察的領(lǐng)導(dǎo)以及各醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和同仁,提高在接待工作中樹立宣傳醫(yī)院良好形象的意識,通過精細(xì)、規(guī)范、熱情、周到的服務(wù)接待工作展示醫(yī)院良好形象。做好全院重大活動、會議、上級領(lǐng)導(dǎo)來院指導(dǎo)以及手術(shù)室和各臨床醫(yī)技科室的疑難病例、新技術(shù)新項目等影像資料的留存工作。為全院各科室重大活動、會議、演出等做好準(zhǔn)備工作。及時完成各種會議、活動的條幅、標(biāo)志標(biāo)識及臨床科室的標(biāo)志、宣傳牌制作。
七、其他工作 加強(qiáng)機(jī)動車輛管理,嚴(yán)格派車手續(xù),合理調(diào)配車輛。加強(qiáng)總值班、周日和節(jié)假日值班的管理,做到不空崗、不漏崗。做好接聽電話工作,及時記錄、傳達(dá)上級電話通知精神,確保政令暢通。做好醫(yī)院印章的管理和使用工作,嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院印章管理規(guī)定,熱情為廣大職工服務(wù)。另外,積極配合其它科室完成各項活動任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交給的其他臨時性任務(wù)。
我們在20xx年還有一些工作需要不斷地完善,需要在工作中不斷成長。除了做好本職工作以外,還需要積極發(fā)揮工作管理科學(xué)化、多元化,工作上大家相互支持、相互幫助,增強(qiáng)大家的團(tuán)隊意識,并時刻增強(qiáng)自身的服務(wù)意識、大局意識和責(zé)任意識,在醫(yī)院統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,腳踏實(shí)地,勤奮工作,更好的完成院辦室的各項工作任務(wù),努力提升辦公室形象,為醫(yī)院的改革與發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
一、努力提高醫(yī)院班子管理水平。
加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子政治理論和專業(yè)學(xué)習(xí),組織黨委理論中心組每季度學(xué)習(xí)一次,每年召開1次生活會,開展批評與自我批評,踐行領(lǐng)導(dǎo)班子《團(tuán)結(jié)公約》,把主要精力放在想事業(yè)、干事業(yè)上,形成團(tuán)結(jié)有力的戰(zhàn)斗堡壘。主動學(xué)習(xí)管理知識,積極吸取先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)。堅持院長行政查房制度,深入科室了解情況,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,提高工作效率,確實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),重大決策要廣泛征求專家委員會、群眾的意見及職代會會討論,班子集體討論決定,發(fā)揮集體智慧,不斷提高領(lǐng)導(dǎo)決策科學(xué)化水平。
二、加強(qiáng)干部隊伍建設(shè)。
建立和完善黨員、干部培訓(xùn)考核獎懲制度,開展社會主義核心價值觀教育,引導(dǎo)黨員干部樹立健康向上的人生觀、價值觀、權(quán)力觀、利益觀,發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)、密切聯(lián)系群眾、勤政廉潔的好作風(fēng),以個人利益服從集體的利益。引導(dǎo)黨員和干部在奉獻(xiàn)事業(yè)、勤奮工作,開拓進(jìn)取,廉潔自律等方面發(fā)揮表率和帶頭作用。全力做好第六輪全員聘任工作,公平公正公開選拔一批優(yōu)秀干部充實(shí)到醫(yī)教研等主要管理崗位。有計劃地對黨員干部進(jìn)行培養(yǎng),鼓勵干部在職攻讀管理學(xué)研究生學(xué)位,選拔優(yōu)秀干部到省外知名醫(yī)院和省內(nèi)基層醫(yī)院掛職鍛煉。組織優(yōu)秀管理干部到省內(nèi)外參觀考察學(xué)習(xí),不斷提高管理能力和工作水平。
三、進(jìn)一步提高黨建工作科學(xué)化水平。
加強(qiáng)支部建設(shè),科學(xué)設(shè)置支部,盡量把支部建在科室。進(jìn)行黨支部改選,充實(shí)黨員干部隊伍。重視支部書記的培養(yǎng)和使用,給他們壓擔(dān)子,發(fā)揮他們應(yīng)有作用。對支部工作繼續(xù)實(shí)行績效考核。分期分批組織總支、支部書記參觀學(xué)習(xí)。開展學(xué)習(xí)先進(jìn)人物的活動,樹立和宣傳先進(jìn)典型?!捌咭弧痹u選、表彰先進(jìn)黨支部和優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。重視黨員的教育及考核,探索黨員退出機(jī)制。注重發(fā)展黨員質(zhì)量,特別是在高職稱和業(yè)務(wù)骨干中做好黨員的發(fā)展工作,加強(qiáng)對流動黨員的管理。
加強(qiáng)以黨建帶團(tuán)建,改選團(tuán)組織,把年青、熱情,熱愛共青團(tuán)工作、組織能力強(qiáng)的年青人放到各級團(tuán)組織領(lǐng)導(dǎo)崗位,激活團(tuán)的活力,率領(lǐng)年青職工奮發(fā)向上。
四、做好醫(yī)院黨的群眾路線教育實(shí)踐活動整改方案
專項整治方案和制度建設(shè)計劃的落實(shí)工作,確保教育實(shí)踐活動取得實(shí)效,并建立作風(fēng)建設(shè)的長效機(jī)制。
(一)開展工作作風(fēng)建設(shè)專項整治工作。通過加強(qiáng)教育、檢查、監(jiān)督、整改,解決干部職工不思進(jìn)取、作風(fēng)懶散、辦事拖拉、服務(wù)意識不強(qiáng)、二線值班醫(yī)生不在崗等問題。采取定期巡視檢查、明察暗訪、重點(diǎn)抽查、聽取評議等方式,加強(qiáng)經(jīng)常性督促檢查,對整治不力的責(zé)任人及相關(guān)部門實(shí)行責(zé)任追究,努力轉(zhuǎn)變醫(yī)院的工作作風(fēng),提高工作效率。
(二)開展對領(lǐng)導(dǎo)干部落實(shí)工作和生活待遇規(guī)定專項整治工作。圍繞公款報銷、公務(wù)接待、差旅費(fèi)用、辦公用房、公務(wù)用車等方面,通過自查自糾,完善制度,解決超標(biāo)準(zhǔn)問題。
(三)開展反對商業(yè)賄賂專項整治工作。圍繞違規(guī)收受紅包和商業(yè)回扣,通過警示教育,完善制度,加強(qiáng)檢查監(jiān)督,解決黨風(fēng)廉政建設(shè)和廉潔行醫(yī)問題。
(四)開展優(yōu)化門診服務(wù)流程專項治理工作。圍繞門診服務(wù)流程、窗口服務(wù)、衛(wèi)生環(huán)境等方面,通過流程再造、改善服務(wù)環(huán)境、提高服務(wù)質(zhì)量,解決病人排長隊現(xiàn)象,方便患者就醫(yī)。
(五)開展提高服務(wù)質(zhì)量專項治理工作。通過教育、學(xué)習(xí)、持續(xù)改進(jìn),解決服務(wù)意識淡薄、服務(wù)水平不高問題。
六、進(jìn)一步加大人才工作力度。
xx年,是醫(yī)院搬遷后一個新的開始。面對困難與挑戰(zhàn),只有不斷增強(qiáng)綜合實(shí)力,才能更好更快地發(fā)展。辦公室將按照醫(yī)院的整體工作部署,結(jié)合實(shí)際,圍繞醫(yī)院發(fā)展這一主題,找準(zhǔn)自身角色定位,加強(qiáng)科室內(nèi)部管理,做好“三辦”和“三服務(wù)”工作,具體工作計劃如下:
一、防止醫(yī)療事故,確保醫(yī)療安全
認(rèn)真做好醫(yī)療質(zhì)量考核工作,嚴(yán)格安醫(yī)院制定的管理規(guī)范、工作制度和評改細(xì)則,開展管理工作、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療防范措施和醫(yī)療事故處理預(yù)案,實(shí)行醫(yī)療缺陷責(zé)任追究制,嚴(yán)格按醫(yī)療操作規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)開展醫(yī)療活動。組織院內(nèi)職工學(xué)習(xí)有關(guān)醫(yī)療法律法規(guī)各項條例。加強(qiáng)對重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)科室的質(zhì)量管理,把醫(yī)療質(zhì)量管理工作的重點(diǎn)從醫(yī)療終末質(zhì)量評價擴(kuò)展到醫(yī)療全過程中每個環(huán)節(jié)質(zhì)量的檢查督促上去。
重點(diǎn)包括:
(1)強(qiáng)調(diào)入院告知書、授權(quán)書、各種診療知情同意書的規(guī)范完整書寫。
(2)真實(shí)、準(zhǔn)確做好“死亡病例討論”“危重病例討論”“搶救危重病人討論”的各種記錄及醫(yī)師交接班;
(3)組織科室加強(qiáng)對診療規(guī)范及相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)與考核。
(4)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)強(qiáng)化服務(wù)意識,做到“多解釋、多安慰、多理解、多溫暖、多幫助”,使醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量更上一層樓;
(5)加強(qiáng)對診療計劃、用藥安全性的檢查力度。
二、醫(yī)療質(zhì)量管理
1、加強(qiáng)科室自身建設(shè)
根據(jù)零八年全市工作檢查針對我科所提出的不足,我們將在20xx年繼續(xù)加強(qiáng)自身的質(zhì)量及制度建設(shè),主要包括:完善和更新各項委員會活動、會議記錄;加強(qiáng)科室檔案管理;轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),強(qiáng)化服務(wù)意識,由經(jīng)驗(yàn)化管理逐步向科學(xué)化管理轉(zhuǎn)變,由人情管理轉(zhuǎn)向制度管理,增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力,與時俱進(jìn)。
2、參加醫(yī)院質(zhì)控管理委員會進(jìn)行查房。
每周四上午定期到某一科室進(jìn)行全程查房,全院所有臨床科室輪流循環(huán)進(jìn)行。查房內(nèi)容包括:醫(yī)師交接班,包括科室實(shí)際交接班進(jìn)行狀況和書面記錄的進(jìn)行;科室三級查房,重點(diǎn)督促科室教學(xué)查房和主任查房的規(guī)范落實(shí);住院病歷的書寫質(zhì)量;科室五討論制度的落實(shí),包括危重病例討論、疑難病例討論、死亡病例討論,詳細(xì)了解其記錄及執(zhí)行情況;聽取科室主任對科室醫(yī)療運(yùn)轉(zhuǎn)、質(zhì)量管理、科研教學(xué)等情況,針對不足提出合理改進(jìn)意見。
3、病案質(zhì)量管理。
(1)環(huán)節(jié)質(zhì)量。每周一、周二到臨床科室抽查4—6分環(huán)節(jié)病歷,嚴(yán)格按照《山東省醫(yī)療文書書寫規(guī)范》對病歷中三級查房、五討論、會診(科內(nèi)會診、院內(nèi)會診和院外會診)、醫(yī)囑病情的查對等方面進(jìn)行監(jiān)控;另外嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)師交接班,抽查科室月質(zhì)量教育分析,幫助科室查出問題,提出改進(jìn)方案,并督導(dǎo)三基三嚴(yán)學(xué)習(xí)記錄和政治學(xué)習(xí)記錄。
(2)終末病歷。每月到病案室抽查各科10份出院病歷,每半年對抽查的終末病例進(jìn)行展評,并嚴(yán)格按“陵縣人民醫(yī)院醫(yī)療文書質(zhì)量考核獎懲辦法”獎優(yōu)罰劣。
4、重點(diǎn)科室監(jiān)管。
(1)針對icu質(zhì)量的監(jiān)控,每周不定期對icu進(jìn)行抽查,重點(diǎn)抽查內(nèi)容:嚴(yán)格規(guī)范危重患者的病歷書寫及醫(yī)護(hù)人員交接班記錄;科室實(shí)際查房情況;危重患者上報制度的落實(shí);實(shí)際觀看醫(yī)務(wù)人員對危重患者各項技術(shù)操作的熟練度、規(guī)范度;
(2)對麻醉科的監(jiān)控,每月定期到麻醉科進(jìn)行檢查,主要內(nèi)容包括:術(shù)前麻醉訪視的實(shí)際進(jìn)行情況;完善各種麻醉協(xié)議的簽署;嚴(yán)格查對制度及xx藥品管理的執(zhí)行。
對重點(diǎn)科室的監(jiān)控,醫(yī)務(wù)科將嚴(yán)格做到查有所記、查有所對,并將每次對差內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)、比較、評價,共同探討相應(yīng)的改進(jìn)措施,在提高科室質(zhì)量的同時杜絕安全隱患。
三、繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育
1、加強(qiáng)對新進(jìn)人員的培訓(xùn)。針對上年新近人員在病歷書寫不規(guī)范、法律知識薄弱、工作思想欠端正等缺點(diǎn),醫(yī)務(wù)科在零九年會進(jìn)一步加大對新近人員的培訓(xùn),培訓(xùn)主要分為病歷書寫、執(zhí)業(yè)醫(yī)師法、如何做好一名臨床醫(yī)生三大版塊,通過分期講座的形式進(jìn)行,醫(yī)務(wù)科全程監(jiān)控,并抽查培訓(xùn)人員學(xué)習(xí)記錄,并在階段學(xué)習(xí)后進(jìn)行現(xiàn)場提問和書面形式考核,不合格者不允許上崗。
2、加強(qiáng)科室科研工作。每科在完成日常工作之余,要有計劃、有針對性的組織1—2項科研課題,主治醫(yī)師以上人員撰寫發(fā)表科研論文不得少于兩篇,醫(yī)務(wù)科在督促可是科研工作的同時,盡最大努力為科室創(chuàng)造有利條件。
3、嚴(yán)格院外進(jìn)修、實(shí)習(xí)人員管理。在接受德州衛(wèi)校、現(xiàn)代醫(yī)學(xué)院、杏林醫(yī)學(xué)院、泰安醫(yī)學(xué)院等高校實(shí)習(xí)生以及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進(jìn)修人員的同時進(jìn)一步加強(qiáng)組織紀(jì)律性的管理,并強(qiáng)調(diào)其基礎(chǔ)知識、基本理論和基本技能的訓(xùn)練。
4、強(qiáng)化專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)。根據(jù)我院院情,在按需培訓(xùn)的原則和醫(yī)院經(jīng)濟(jì)條件許可的情況下,選派醫(yī)務(wù)人員到上級醫(yī)院學(xué)習(xí),吸收先進(jìn)技術(shù),提高技術(shù)水平。中級職稱專業(yè)技術(shù)人員要緊密結(jié)合自己專業(yè),鼓勵通過自學(xué)、脫產(chǎn)學(xué)習(xí)自覺嚴(yán)格補(bǔ)充,增長本專業(yè)技術(shù)的新理論、新技術(shù)、新方法,掌握交叉學(xué)科和相關(guān)學(xué)科的知識。初級職稱的專業(yè)技術(shù)人員要結(jié)合本職崗位,進(jìn)行專業(yè)技術(shù)知識和技能的職務(wù)培養(yǎng),熟練掌握專業(yè)技術(shù),參與科研、能解決較復(fù)雜的疑難病癥,爭取以請進(jìn)來、派出去、自己學(xué)的原則想方設(shè)法提高專業(yè)隊伍的業(yè)務(wù)素質(zhì),在院委會的批準(zhǔn)和支持下邀請上級專家對我院進(jìn)行專業(yè)技術(shù)指導(dǎo),以查房、手術(shù)、講課等形式不斷提高我院業(yè)務(wù)水平,并支持各科邀請專家指導(dǎo)開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)。
5、繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)管理。嚴(yán)格周一、周各科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),醫(yī)務(wù)科不定期抽查各科室實(shí)際學(xué)習(xí)情況并結(jié)合學(xué)習(xí)記錄進(jìn)行現(xiàn)場提問。另外,每周四安排專門針對年輕醫(yī)師的專業(yè)講座,由各科主任輪流授課,醫(yī)務(wù)科全程參與并做好記錄,不定期進(jìn)行現(xiàn)場考核。
6、強(qiáng)調(diào)院內(nèi)外學(xué)術(shù)講座活動的重要性,對上級醫(yī)院教授來源授課等是以醫(yī)務(wù)科一律即使安排相關(guān)工作,保證相關(guān)專業(yè)人員均能參加。
7、每半年組織一次“三基三嚴(yán)”理論考核,并與九月份正式進(jìn)行本院實(shí)踐技能考核工作,對“三基三嚴(yán)”的培訓(xùn)工作分季度進(jìn)行,具體為:
第一季度,對全員中低年資醫(yī)師進(jìn)行心肺復(fù)蘇、呼吸機(jī)、電除顫的應(yīng)用培訓(xùn);
第二季度,進(jìn)行導(dǎo)尿、各種穿刺、插管等臨床常用技術(shù)培訓(xùn)和第一次理論考核;
第三季度,進(jìn)行xx藥品、抗菌藥品的全員知識培訓(xùn);
第四季度,進(jìn)行第二次理論考核和實(shí)踐技能的考核,并針對弱項進(jìn)行專項培訓(xùn)。
20xx年醫(yī)院改革也是很必要的,只要有不合理的事物存在,就一定要改革,這是我們要看好的事情,以后的路途中,我們會逐漸慢慢的適應(yīng)現(xiàn)在的工作,只往最好的方向前進(jìn),這才是我們一直以來要做好的事情,我們一定要做好工作,將我們的工作做到最好!
作為主任,我非常的欣慰能看到我們辦公室的同事們能在工作中做出這樣的提升和貢獻(xiàn)。但是,作為管理人員,我不能因?yàn)檫@樣的情況就感到滿意。我們在工作中還有很多可以提升的地方!這些都需要作為主任的我身先士卒的進(jìn)行改變!現(xiàn)在,我根據(jù)上一年的情況,對20____年的個人工作做計劃如下:
一、個人提升的計劃
在上一年里,自己最大的問題在于對人員的管理不到位。因?yàn)橛胁簧俚膯T工是在去年新加入的新人,所以自己也并不能好好的了解和調(diào)控。
所以在這一年的個人方面,我要加強(qiáng)自己的學(xué)習(xí),提升自己的管理能力。要在工作中更加深入的了解員工,提升自己對員工的了解,并在工作中好好的調(diào)動起來。
其次,要提高自己對醫(yī)院的了解,深入貫徹醫(yī)院的發(fā)展路線。在工作內(nèi)外提高自己的個人能力,多收集多思考,擴(kuò)寬自己的考慮。讓自己能更加清晰的掌控好辦公室,并且要溝通好各個部門。
二、工作的計劃
加強(qiáng)對辦公室的管理,加強(qiáng)對員工的要求。抓好思想,緊跟醫(yī)院發(fā)展的路線前進(jìn)。加強(qiáng)對于各部門的溝通和協(xié)作,更好的完成辦公室部門作為樞紐的責(zé)任。對于辦公室的工作要求我也要慢慢的提升,做到通知準(zhǔn)確、及時對于資料的整理工作也要嚴(yán)格整頓。
加強(qiáng)員工集體水平,在下一年里,我要更多的進(jìn)行一些培訓(xùn),針對員工的能力進(jìn)行培養(yǎng)。其次,還要設(shè)定每周的總結(jié),嚴(yán)格的要求,以此讓員工在工作中反省自己,提升自己。
當(dāng)然,也要股利好員工,提升員工的積極性,增加同事之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作意識,讓辦公室的工作能更加的團(tuán)結(jié)。
還要調(diào)整對辦公用品的發(fā)放制度,嚴(yán)格控制辦公室消耗做到人走燈滅,做到為醫(yī)院節(jié)約每一分,不必要消耗的資金。
三、結(jié)束語
真正的實(shí)施計劃有很多都需要靠自己根據(jù)情況去做好調(diào)整,不能緊靠計劃。我會在下一年的工作中讓自己做好充分的準(zhǔn)備,更加優(yōu)秀的帶動辦公室成員,一起在20____年作出高的成就。
醫(yī)院辦公室工作計劃8
20____年是我院發(fā)展的關(guān)鍵之年,醫(yī)院辦公室在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞醫(yī)改及綜合性醫(yī)院等級創(chuàng)建等中心工作,按照辦公室責(zé)任要求,認(rèn)真履行各項規(guī)章制度,堅持“服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)同事、服務(wù)患者”的原則,不斷開拓創(chuàng)新,扎實(shí)工作,較好地完成了各項工作任務(wù),現(xiàn)將下一年工作簡要計劃如下:
一、加強(qiáng)文書管理,認(rèn)真做好文件的收發(fā)、傳遞、落實(shí)等工作。
通過學(xué)習(xí)我們進(jìn)一步強(qiáng)化文件撰寫、印發(fā)的規(guī)范性,加強(qiáng)了文件處理的及時性,并認(rèn)真落實(shí),嚴(yán)格督辦較好地將上級的指示、規(guī)定和醫(yī)院的決定、決議等傳達(dá)下去。做到收文、發(fā)文有記錄、傳文有痕跡、批文有落實(shí)。
二、認(rèn)真做好會議安排和服務(wù)工作。
包括院領(lǐng)導(dǎo)班子會、院務(wù)會、院中層干部例會及各類專題辦公會等,電話網(wǎng)絡(luò)通知及時、會議記錄詳細(xì),認(rèn)真執(zhí)行會議決議,并及時把落實(shí)情況向領(lǐng)導(dǎo)反饋。
三、加強(qiáng)信息宣傳工作。
院辦牽頭、全院各部門協(xié)辦多期院,把醫(yī)院的工作動態(tài)、職工的良好精神風(fēng)貌及時展示給外界,使醫(yī)院信息成為了醫(yī)院的一扇窗口、一張名片,對醫(yī)院工作進(jìn)行宣傳。同時開展醫(yī)院文化建設(shè),在院內(nèi)設(shè)立各科室特色宣傳展板,促進(jìn)外界對我院各部門、各科室的詳細(xì)了解。
四、逐步加強(qiáng)行政管理。
根據(jù)等級醫(yī)院評審及院領(lǐng)導(dǎo)的要求對醫(yī)院各類行政制度、崗位職責(zé)進(jìn)行修訂,平時嚴(yán)格考勤制度及行政督辦制度。積極參與工作紀(jì)律檢查,對查處的問題按規(guī)定堅決執(zhí)行院領(lǐng)導(dǎo)班子的處理決定。
五、積極配合其它科室完成各項工作。
辦公室一貫來秉承是我們的任務(wù)堅決完成,需要我們配合的任務(wù),不遺余力積極努力完成的工作作風(fēng)。比如積極配合醫(yī)教科、護(hù)理部開展各類相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn);配合全院各科室完成各項臺賬整理工作;積極配合各相關(guān)科室的專業(yè)檢查迎評準(zhǔn)備工作等。
六、在完成日常工作的同時,積極著手等級醫(yī)院復(fù)評的臺賬資料準(zhǔn)備工作。
等級醫(yī)院創(chuàng)建是我院這一年的頭等大事,我們積極認(rèn)真學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn),同時加強(qiáng)與兄弟科室的溝通聯(lián)系,加班加點(diǎn)努力工作,在等級評審中勇挑重?fù)?dān),認(rèn)真準(zhǔn)備。
院辦公室在工作人員嚴(yán)重緊缺的情況下,身兼數(shù)職,盡心盡力,任勞任怨,積極工作,在一些時間緊,任務(wù)重的工作中,不得不通過加班來保質(zhì)保量的完成。另外辦公室人員認(rèn)真做好醫(yī)院印章的管理與使用工作,做到嚴(yán)格管理,正確使用。對上級電話通知,及時傳達(dá)確保上級政令在我院的暢通。
過去的一年我們的工作取得了一些成績,但還應(yīng)不斷提高自身的服務(wù)意識、大局意識、節(jié)約意識和責(zé)任意識,全力以赴,以飽滿的工作熱情,昂揚(yáng)的精神,努力完成下一年各項工作,努力提高科室窗口形象,為醫(yī)院改革與發(fā)展做貢獻(xiàn)。
一、注重政治學(xué)習(xí),不斷提高政治理論水平
以鄧小平理論、“三個代表”重要思想為指導(dǎo),堅持科學(xué)發(fā)展觀,不斷提高思想道德修養(yǎng),加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè),貫徹服務(wù)宗旨,發(fā)揮協(xié)調(diào)作用,上傳下達(dá),內(nèi)引外聯(lián),為醫(yī)院謀求新的發(fā)展。
二、加強(qiáng)辦公室建設(shè)與發(fā)展
院辦室作為醫(yī)院溝通上下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各方的樞紐,它的職能和作用是非常特殊和重要的,許多工作都要和相關(guān)科室配合、協(xié)調(diào)才能完成。一是要制定好辦公室學(xué)習(xí)計劃,樹立終身學(xué)習(xí)的思想,特別注重平時在工作崗位的學(xué)習(xí)和提高,做好學(xué)習(xí)記錄,力爭通過多途徑提高本身的理論修養(yǎng)和實(shí)際工作能力,爭創(chuàng)學(xué)習(xí)型辦公室;二是堅持不懈地抓好黨風(fēng)廉政建設(shè),緊繃廉政建設(shè)的弦,要按照學(xué)院制定的黨風(fēng)廉政建設(shè)和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的要求,做好各項工作,特別是在辦公室分管的接待等相關(guān)工作中,公私分明,廉潔自律。三是做到愛院如家、愛崗敬業(yè)、勤奮務(wù)實(shí),每項工作都以高、嚴(yán)、全、細(xì)來要求,自覺維護(hù)辦公室的整體形象,營造和諧的工作環(huán)境,創(chuàng)建優(yōu)秀的辦公室團(tuán)隊。
三、加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)、營造好的工作環(huán)境
一是做各科室之間溝通的橋梁,上情下達(dá),下情上曉,保證信息及時、準(zhǔn)確;二是注重調(diào)查研究,為院領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息,在求實(shí)、務(wù)實(shí)、落實(shí)上下功夫;三是在協(xié)調(diào)過程中,要團(tuán)結(jié)同事,寬以待人,大事講原則,小事講風(fēng)格,對人必須寬厚誠懇,對事必須嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真。只有這樣,才能協(xié)調(diào)各處室之間的矛盾、職工與領(lǐng)導(dǎo)之間的矛盾,同時通過溝通,使處室之間互相配合、互相協(xié)作,創(chuàng)造較好的工作環(huán)境,保證全院工作一盤棋。
四、履行基本職能、抓好辦文辦會辦事
辦公室的基本職能就是辦文、辦會、辦事,辦文要規(guī)范、及時、準(zhǔn)確,辦會要認(rèn)真仔細(xì),辦事要熱情周到。一是認(rèn)真做好公文的收、發(fā)工作。堅持做好醫(yī)院公文的起草、簽發(fā)、校對、印制、報送等工作,對上級來文(包括電子公文和紙質(zhì)公文)要認(rèn)真做好接收、登記、傳送、催辦及文件管理等工作。辦文時,要認(rèn)真遵守行文規(guī)則,遵守保密原則,杜絕差錯的發(fā)生,保證公文安全。要認(rèn)真審核其他科室報送的工作資料。二是組織或者協(xié)助組織好醫(yī)院工作會議,從會議通知的發(fā)放、會議室的準(zhǔn)備、會議的組織召集、會議記錄、會議精神的傳達(dá)等都必須抓好落實(shí),切實(shí)保障醫(yī)院工作的正常開展;三是熱情周到地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種事情。對于醫(yī)院職工求助的事情,職責(zé)范圍內(nèi)的一定要熱情周到地辦好,職責(zé)之外的也要盡量多提供幫助。
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