公司新員工工作總結(jié)。
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回顧這兩個(gè)月來,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,學(xué)到了很多東西,也讓我了解了這個(gè)行業(yè)。通信行業(yè)對(duì)我來說是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域,是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與工作都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學(xué)習(xí),向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向師傅學(xué)習(xí),這樣下來感覺自己兩個(gè)月來還是有了一定的進(jìn)步。
營(yíng)業(yè)廳是公司的窗口。在移動(dòng)公司營(yíng)業(yè)廳前臺(tái)工作,接觸客戶多,需要協(xié)調(diào)的事情多,除了正常的收費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)等工作外,在接待用戶、開展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí),已經(jīng)能夠地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,在與客戶溝通,言語(yǔ)表達(dá)能力等方面,經(jīng)過兩個(gè)月的鍛煉都有了很大的提高。在辦理業(yè)務(wù)和解答客戶問題方面積累了很多經(jīng)驗(yàn),能夠及時(shí)準(zhǔn)確的為客戶提供滿意的服務(wù)。工作中嚴(yán)格要求自己,保持很強(qiáng)的責(zé)任心,謹(jǐn)慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),努力提高業(yè)務(wù)水平和協(xié)調(diào)能力。
營(yíng)業(yè)廳也是服務(wù)行業(yè),我覺得我們應(yīng)該做到熱情、耐心、細(xì)心、專心。熱情,下次才會(huì)再次光臨。耐心也是服務(wù)行業(yè)需要的,顧客有些都是很刁鉆古怪,甚至是蠻橫無(wú)理的,但是作為一名營(yíng)銷代表最忌諱和顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)的。對(duì)業(yè)務(wù)要很仔細(xì)很專業(yè)的去對(duì)待,否則顧客問到了回答不出來會(huì)增加不滿意度,回頭客會(huì)減少。當(dāng)面對(duì)怒氣沖沖,蠻不講理,對(duì)我們的業(yè)務(wù)和工作有不滿和誤解的用戶時(shí),要牢記“用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的,用戶就是上帝”的服務(wù)口號(hào),要用同樣真誠(chéng)的微笑,同樣耐心的解釋,去化解客戶的誤解和怒火做到以誠(chéng)相待、以心換心;靠一點(diǎn)一滴的細(xì)致工作贏得客戶信賴。
無(wú)論哪行哪業(yè)都要有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神,許多工作不是自己一人就能完成的,都需要大家一同努力,在這里我也看到了移動(dòng)強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,我也很慶幸自己能夠成為當(dāng)中的一員,在這期間因?yàn)榇中囊沧鲥e(cuò)了很多事情,但是有師傅們及領(lǐng)導(dǎo)快速的幫助我解決,也并沒有責(zé)怪我,讓我很感動(dòng),也讓我做事情更加的細(xì)心了。
在工作中,還存在一些不足之處需要提高.以后還要加強(qiáng)學(xué)習(xí),爭(zhēng)取更大的進(jìn)步,給自己制定了一個(gè)目標(biāo),那就是:無(wú)論做什么,干,就要干好,就要做到比別人優(yōu)秀,我相信自己的能力,我也自信,經(jīng)過努力,我一定能成功。
客戶的滿意,我們的追求,客戶的笑容,我們的心愿。移動(dòng)給了我一片嶄新的天地,將來我就是最亮的星,就讓我在崗位上充分發(fā)揮自己的光和熱,移動(dòng)公司是一個(gè)大的整體,把所有的光和熱凝聚在一起,通過我們不懈地努力,由我做起,永不放棄,爭(zhēng)創(chuàng)一流服務(wù)。
“我為移動(dòng)多拼搏,移動(dòng)因我而精彩!”
都已經(jīng)大三了,馬上就要邁入大四了,可是我還是一次實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)都沒有,這一直是我感到很沮喪的一面,如果大學(xué)畢業(yè)以后連一次實(shí)習(xí)都沒有的話,那大學(xué)生活就是不完整的,沒有任何的紀(jì)念意義。
終于在大三結(jié)束后的暑假,我可以出去實(shí)習(xí)了,暑假我已經(jīng)決定不回家了,就住在學(xué)校,在學(xué)校附近的公司中找一家不錯(cuò)的實(shí)習(xí),我決定好了。大學(xué)的最后一個(gè)暑假,我有幸到電信分公司實(shí)習(xí),在將近一個(gè)月的實(shí)習(xí)期里,我初步接觸大電信公司的一些運(yùn)作,積累了一定的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。
這次的暑期實(shí)習(xí)帶給我不僅僅是一種社會(huì)經(jīng)驗(yàn),更是我人生的一筆財(cái)富。更可喜的是我在實(shí)習(xí)期間還結(jié)識(shí)了一些好朋友,他們給予我不少的幫助。俗語(yǔ)說:紙上得來終覺淺。沒有把理論用于實(shí)踐是學(xué)得不深刻的。當(dāng)今大學(xué)教育是以理論為主,能有機(jī)會(huì)走進(jìn)電信公司去實(shí)習(xí),對(duì)我來說是受益不淺的。我就快畢業(yè)走向社會(huì)了,相信這次實(shí)習(xí)對(duì)我日后參加工作有幫助。感謝在這期間所有幫助過我的人。
我被安排在adsl社區(qū)實(shí)習(xí),負(fù)責(zé)指導(dǎo)我的是一名姓董的班長(zhǎng),而實(shí)習(xí)內(nèi)容主要是adsl的安裝與維護(hù)。經(jīng)過班長(zhǎng)的悉心教導(dǎo),很快我就熟悉了adsl的各項(xiàng)原理,實(shí)際操作能力也有所提高,以下就是我的一些實(shí)踐報(bào)告:
1、講究條理。年輕人剛到工作單位時(shí)往往會(huì)表現(xiàn)急躁,這是正常的,但最好不要急功近利,急于表現(xiàn)自己可能會(huì)使自己處于不利地位。我們要抱著踏實(shí)的態(tài)度來做事,虛心點(diǎn)往往能得到別人的認(rèn)同。其實(shí)我發(fā)覺前輩做事有一點(diǎn)很值得學(xué)習(xí)的,就是他們做事很講究條理,他們遇到問題會(huì)一步步去解決,而不是驚慌失策。例如他們?cè)诮拥焦收蠒r(shí),首先會(huì)根據(jù)用戶的反映來分析情況,然后問清楚對(duì)方的地址和聯(lián)系方式,當(dāng)懷疑是用戶的電腦故障時(shí)還要帶上手提電腦去監(jiān)測(cè),最后才派出人手去收復(fù),這種做事方式就很有條理,不會(huì)做一些無(wú)用功,工作效率也得到提高。受他們的影響我也慢慢變得做事不那么急躁了,這真是很難得的工作經(jīng)驗(yàn)。
2、真誠(chéng)待人。我剛來報(bào)到時(shí),遇到很多新的面孔,由于和他們未熟悉,所以不敢和他們說太多的話,而且對(duì)工作未曾了解,開始覺得不太適應(yīng)。后來我慢慢發(fā)現(xiàn),只要真誠(chéng)待人,虛心請(qǐng)教同事,他們也很樂意和我交往。還教會(huì)我一些技術(shù),由此我深感真誠(chéng)的重要性,在公司里不但要學(xué)會(huì)如何做事,而且要學(xué)會(huì)如何做人。正確處理同事之間的關(guān)系是非常重要的,它會(huì)關(guān)系到你能否開展工作。孤芳自賞并不能說明你有個(gè)性,過于清高是很難融入大集體的。
3、不要偷懶。我曾問班長(zhǎng):什么樣的員工在企業(yè)里會(huì)受歡迎?他的回答是不偷懶的員工。我覺得很有道理,試問有哪個(gè)老板會(huì)喜歡懶惰的下屬的?于是我時(shí)刻提醒自己要多干活,盡力把本份工作做好。還記得我曾在超市做兼職時(shí),主管很討厭在工作時(shí)幾個(gè)人圍在一起聊天的事,所以在工作的時(shí)候,就算是生意很淡的時(shí)候也不要聊天。由于我時(shí)刻牢記這一點(diǎn),最終努力沒有白廢,我以良好的表現(xiàn)完成了實(shí)習(xí)。
這次實(shí)習(xí)真的是我一生中最寶貴的財(cái)富了,我覺得以后再也很難有機(jī)會(huì)實(shí)習(xí)了,因?yàn)槲荫R上就要進(jìn)入大四,在大四畢業(yè)后就參加工作了,不能再去實(shí)習(xí)了,那時(shí)的壓力就會(huì)比現(xiàn)在大很多。如果我此時(shí)就把社會(huì)經(jīng)驗(yàn)學(xué)好了,那我畢業(yè)以后就知道了怎么樣才會(huì)更好的工作,怎么樣才會(huì)更簡(jiǎn)單的融入社會(huì)中!
時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼已經(jīng)畢業(yè)一年了,我順利地完成了一個(gè)學(xué)生到一名企業(yè)職工的轉(zhuǎn)變,思想上、學(xué)習(xí)上、業(yè)務(wù)技能上都有很大提高。進(jìn)步的同時(shí),我的心里裝滿濃濃的感念,是領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷、同事們的無(wú)私幫助激勵(lì)了我的成長(zhǎng),這種在人生轉(zhuǎn)軌的關(guān)鍵時(shí)期所受的鼓舞,將使我受用終生。以下是我的工作總結(jié)。
一、在工作中進(jìn)行學(xué)習(xí)
第一次邁入企業(yè)的大門,我的內(nèi)心是茫然的,這呈現(xiàn)在眼前的陌生的一切,不知能夠帶給我怎樣的人生。師傅們的目光鼓勵(lì)了我,領(lǐng)導(dǎo)的叮嚀安撫了我,我感到我并不是一個(gè)初來乍到的孤單的孩子,如同親人一樣接納我的這個(gè)人群,令我感到火一樣的溫暖。辦公室的工作是瑣碎而繁雜的,許多東西要學(xué)要把握,而我學(xué)的是英文專業(yè),與辦公室的業(yè)務(wù)毫不相干,怎樣才能干好它干一行愛一行,領(lǐng)導(dǎo)是這么教誨我的,師傅們是這么說的。只要工夫深,鐵杵磨成針。我積極努力地工作著,不懂就問,不會(huì)就學(xué),不好就練。以一個(gè)戰(zhàn)斗者的姿態(tài),迎接著這種全新的挑戰(zhàn)。
二、在實(shí)踐中獲得成長(zhǎng)
文字工作是辦公室工作的重頭戲。一年以來,總廠各種總結(jié)、匯報(bào)以及先進(jìn)事跡材料不計(jì)其數(shù),我把工作的壓力下當(dāng)成是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任、工作給予我的歷練。我認(rèn)真地對(duì)待每一份材料,按照領(lǐng)導(dǎo)的要求反復(fù)修改,直到領(lǐng)導(dǎo)滿意為止。為了宣傳總廠的先進(jìn)事跡,樹立企業(yè)形象,我把上報(bào)企業(yè)信息當(dāng)作自己義不容辭的職責(zé),在對(duì)外宣傳報(bào)道中發(fā)揮了自己的作用。經(jīng)過一年的磨練,我感到自己的文字水平有很大提高,工作起來感到越發(fā)得心應(yīng)手了。(工作匯報(bào)網(wǎng) wWw.GsI8.COM)
三、不斷熟悉自己手頭的工作
此外,我還認(rèn)真抓好人事、勞資工作,負(fù)責(zé)辦理總廠人事、勞資、醫(yī)保、統(tǒng)籌基金及離退休人員管理服務(wù)等,這對(duì)我來說是全新的領(lǐng)域,而涉及職工利益的事更來不得半點(diǎn)差錯(cuò)。為此,我在業(yè)余找來相關(guān)的書籍進(jìn)行學(xué)習(xí),并向有經(jīng)驗(yàn)的人請(qǐng)教,將理論實(shí)際緊密結(jié)合,認(rèn)真做好各項(xiàng)勞資醫(yī)療報(bào)銷和工資臺(tái)帳以及供暖費(fèi)、藥費(fèi)報(bào)銷等工作,及時(shí)編報(bào)人事、勞資報(bào)表并立卷歸檔,在各項(xiàng)工資統(tǒng)計(jì)、資料管理及分析工作中做到一絲不茍、精益求精,圓滿完成了每一筆報(bào)銷、統(tǒng)計(jì)以及人事勞資管理業(yè)務(wù)。我以孜孜以求的態(tài)度、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的作風(fēng)贏得了職工的好評(píng),大家稱我是信得過的好管家。
在完成好本職工作的同時(shí),我還積極發(fā)揮年輕人的優(yōu)勢(shì),熱情幫助其他同事解決工作中的困難,如解答電腦網(wǎng)絡(luò)方面的問題和文件打印等工作。在去年年底給退休職工發(fā)放慰問品的工作當(dāng)中,我負(fù)責(zé)打印五百多名退休職工的名單,并逐一電話通知領(lǐng)取,受到了大家的好評(píng),這使我越來越感到幫助別人的樂趣。
回首往日,我覺得可以用幾個(gè)詞來形容我心中的感受,第一個(gè)便是收獲。是的,我只作了我應(yīng)該做的,卻收獲了太多東西。在我有限付出的同時(shí),我收獲了成果,收獲了成長(zhǎng),收獲了大家的信任,收獲了圍繞在身邊的濃濃的企業(yè)溫情。這是企業(yè)所給予我的,也是激勵(lì)我迅速成長(zhǎng)的源泉。
回顧這__來的工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,嚴(yán)格要求自己,按照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作。通過一年來的學(xué)習(xí)與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下:
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)技術(shù)工作,掌握專業(yè)技能。
我于20__年_月份開始參與公司工作。這也是參加工作以來走上的第一個(gè)工作崗位。工作內(nèi)容是以通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)為主的,還包括傳輸,基站,設(shè)備,無(wú)線等的綜合設(shè)計(jì)工作。在綜合設(shè)計(jì)工作中,始終堅(jiān)持“理論聯(lián)系實(shí)際”的原則,邊學(xué)邊用,不斷提升了專業(yè)維護(hù)技能。
二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平。
由于感到自己身上的擔(dān)子很重,而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學(xué)習(xí),向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,已具備了辦公室工作經(jīng)驗(yàn),能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面,經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),熱愛本職工作,認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,具備較強(qiáng)的專業(yè)心,責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問題和今后努力方向。
一年來,本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作,取得了一些成績(jī),但也存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:第一,辦公室主任對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高;第二,有些工作還不夠過細(xì),一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三,自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。
在新的一年里,自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平,為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展,貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到:第一,加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)專業(yè)方面知識(shí)。加強(qiáng)對(duì)行業(yè)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解,加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí),要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù);第二,本著實(shí)事求是的原則,做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;第三,注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè),加強(qiáng)管理,團(tuán)結(jié)一致,勤奮工作,形成良好的部門工作氛圍。
考慮降低三車間的制造成本,三車間進(jìn)行一系列整改,品質(zhì)部8月29日開始將PQC與線上FQC合并劃歸品質(zhì)部管理,PQC改巡檢為在拉上全檢(工作性質(zhì)同之前的線上FQC),原FQC搞撤消,經(jīng)過9、10、11月份至今三個(gè)多月的試運(yùn)行,改善的結(jié)果并不是很明顯,相反還帶來許多問題:
(1) 人員安排及管理問題
之前PQC巡檢是按流水線來配置人員,現(xiàn)在PQC需要在拉上全檢,后又增加最后一個(gè)測(cè)試位需要PQC全檢,全檢需按產(chǎn)品特性,按檢驗(yàn)工位來配置人員,目前生產(chǎn)線從30~80人配置,相應(yīng)PQC人員也需大幅度調(diào)整,從而造成QC人數(shù)的不確定,現(xiàn)有PQC人數(shù)為5人,如果品質(zhì)部按生產(chǎn)部全部生產(chǎn)線同時(shí)生產(chǎn),根據(jù)需求最大化來配置QC,從而把QC人數(shù)給補(bǔ)齊則需要12人,但到現(xiàn)在仍沒有招到QC給三車間,這樣一來,基本上每天都要根據(jù)當(dāng)天生產(chǎn)任務(wù)臨時(shí)調(diào)整QC的工作,現(xiàn)在我們要求生產(chǎn)部的定員定崗,但現(xiàn)在QC都要調(diào)來調(diào)去的,顧得了這邊,顧不了那邊,這樣如何能保證檢驗(yàn)的質(zhì)量,如何把好整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量關(guān),此其一;
其二,即使將QC配備齊全,根據(jù)目前三車間的生產(chǎn)任務(wù),又有比較多的時(shí)間實(shí)際不需要這么多QC,屆時(shí)多余QC的安排又成為問題;
其三,PQC在拉后全檢的工作方式違背了將問題點(diǎn)前移的工作原則,因?yàn)镻QC需要坐在拉上全檢,使得QC巡檢的力度已經(jīng)降到了極低點(diǎn),使得一些可以及早發(fā)現(xiàn)和本應(yīng)可以發(fā)現(xiàn)的問題被人為滯后地發(fā)現(xiàn)或不被發(fā)現(xiàn);
其四,嚴(yán)重違背了我司程序文件《制程檢驗(yàn)程序》的要求,對(duì)ISO9000體系來說,是一個(gè)明顯的缺陷;
其五,這種做法,使得在同一部門(品質(zhì)部)同一類型檢驗(yàn)(PQC制程檢驗(yàn))有兩種完全不同的做法,給整個(gè)品質(zhì)部的工作帶來干擾。
(2) 生產(chǎn)線的質(zhì)量責(zé)任心問題
現(xiàn)狀,我司因體系、溝通、各部門的配合等各方面的原因,品質(zhì)部在各方面的工作都需要承受比較大的壓力。而且目前生產(chǎn)線員工的自檢意識(shí)還不夠,加上三車間的管理雖然有所提高,但是還沒有達(dá)到可以取消巡檢QC的水平,現(xiàn)在我們提前將巡檢QC撤消了,之前PQC所能控制的一些問題現(xiàn)在隨之失控,而生產(chǎn)部的管理又沒有很好地跟上來,致使拉后全檢PQC的工作壓力大幅增加,另外,PQC因工作方式轉(zhuǎn)變而觀念未跟著轉(zhuǎn)變,加上六樓/三樓PQC工作方式的對(duì)比,另外這樣還容易令生產(chǎn)線形成這樣的作風(fēng):我生產(chǎn)部只管做出來就可以了,反正后面有PQC檢驗(yàn),PQC檢驗(yàn)出來的不良品修修就可以了,沒有檢驗(yàn)出來的反正有品質(zhì)部負(fù)責(zé),這樣讓品質(zhì)部PQC檢驗(yàn)員承受的心理壓力很大,久而久之,三車間QC(包括OQC)工作積極性已經(jīng)受到嚴(yán)重挫傷。
(3) 形成品質(zhì)部直接監(jiān)督品質(zhì)部的工作模式
因?yàn)楝F(xiàn)在三車間的產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)基本上都由PQC全檢的(某些產(chǎn)品的測(cè)試、調(diào)試都是由PQC做的),而產(chǎn)品品質(zhì)受儲(chǔ)多因素的影響,100%的檢驗(yàn)并不能保證100%的品質(zhì),產(chǎn)品流到后工序,會(huì)出現(xiàn)這樣或那樣的問題,這時(shí)候品質(zhì)部就顯得很尷尬,“這是品質(zhì)部全檢過后的產(chǎn)品,還出現(xiàn)這樣或那樣的問題”,特別是產(chǎn)品流到OQC檢驗(yàn)時(shí),OQC檢驗(yàn)判定不合格時(shí),品質(zhì)部尤其難以處理,不返工肯定是不行,但要誰(shuí)返工呢?要生產(chǎn)部返工吧,生產(chǎn)部說這是品質(zhì)部PQC全檢過的產(chǎn)品,PQC應(yīng)該負(fù)責(zé)任;要品質(zhì)部PQC返工吧,又有點(diǎn)自己打自己耳光的感覺,十分的難受,有心讓經(jīng)過PQC全檢的產(chǎn)品直接出貨,又不放心,擔(dān)心出問題,這樣讓OQC檢驗(yàn)員也覺得十分為難,覺得不好做,作為管理也覺很難協(xié)調(diào)這樣的工作。
(4) QC檢驗(yàn)員本身的心態(tài)問題
這是一件真實(shí)的事情,也讓我感到很意外的事情,當(dāng)品質(zhì)部試著決定將PQC與FQC合并,需要將原生產(chǎn)部的FQC檢驗(yàn)員調(diào)到品質(zhì)部,在找他們談話時(shí),本以為他們會(huì)很開心,高高興興地調(diào)到品質(zhì)部,然而實(shí)際情況是:幾個(gè)FQC檢驗(yàn)員均表示不樂意調(diào)到品質(zhì)
部,問其為什么呢?他們告訴我及據(jù)我所了解:
1在品質(zhì)部做事壓力太大,遠(yuǎn)不如在生產(chǎn)部做事輕松; ○
2在生產(chǎn)線忙不過來的時(shí)候,還有人幫忙或頂位,到了品質(zhì)部,因人員問題,到時(shí)忙○
不過來找誰(shuí)幫忙?
3FQC劃歸品質(zhì)部后,擔(dān)心生產(chǎn)部會(huì)只管產(chǎn)量,不管質(zhì)量,屆時(shí)FQC的壓力太大。 ○
4到了品質(zhì)部待遇并不會(huì)比在生產(chǎn)部好很多,我在生產(chǎn)部表現(xiàn)得好一點(diǎn),每個(gè)月的○
優(yōu)秀獎(jiǎng)我還可以爭(zhēng)取得到,但是到了品質(zhì)部,因?yàn)椴粫?huì)品管方面的知識(shí),優(yōu)秀獎(jiǎng)肯定基本上沒有了;
當(dāng)然還有一些另處的因素,不再一一說明??
雖然PQC/FQC最終還是合并,幾個(gè)原屬生產(chǎn)線的FQC被強(qiáng)制調(diào)到了品質(zhì)部,但事情還沒有完,因?yàn)槭切牟桓是椴辉傅乇粡?qiáng)制調(diào)動(dòng),工作積極性難免有影響,更有兩名FQC,調(diào)到品質(zhì)部沒有幾天,就自離了,這兩名QC自離雖說是因?yàn)榱硗庹业搅烁玫墓ぷ?但調(diào)動(dòng)也是原因之一。
總之,自PQC與FQC合并后,PQC需承受雙重壓力,第一是需跟上生產(chǎn)線的下機(jī)速度,不可以影響生產(chǎn)效率,第二需對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量100%的負(fù)責(zé),因?yàn)槭侨珯z出來的產(chǎn)品,不可以出什么質(zhì)量問題。
以上是PQC/FQC合并實(shí)施一個(gè)多月來的效果評(píng)估總結(jié)。
建議:恢復(fù)以前PQC的運(yùn)作方式!!!請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)充分理解和考慮。
屈指算來,到公司已近一年的時(shí)間,經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、同事們的幫助和自己的努力和調(diào)整,現(xiàn)在已基本上融入了公司這個(gè)大家庭。同時(shí)對(duì)公司的組織結(jié)構(gòu),工作流程等各個(gè)方面都有了一些初步了解。以下是我的個(gè)人工作總結(jié)。
一、心態(tài)的轉(zhuǎn)變
坦白講,如果說從到公司來就一直以火一般的熱忱投入到工作中,那是虛偽的空話??梢哉f,這段時(shí)間工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過程。最初覺得只要充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng),那么不論所做的工作怎樣,都不會(huì)覺得工作上的勞苦,但捫心自問,原來學(xué)的知識(shí)何以致用,你的特長(zhǎng)在哪里,剛參加工作的我便迷茫的不知自己的定位。
沒有一絲的心理準(zhǔn)備,公司安排我做信息收集整理工作,乍看起來信息收集數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)似乎枯燥乏味、平淡無(wú)奇,要把工作完成是很容易的,但把工作做得出色、有創(chuàng)造性卻是很不容易的。所以,調(diào)整好心態(tài)的我漸漸的明白了,在各個(gè)崗位都有發(fā)展才能、增長(zhǎng)知識(shí)的機(jī)會(huì)。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作,也能成為最精巧的工人;如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作,也不過是個(gè)平庸的工匠。
心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,不論做任何事,務(wù)須竭盡全力,這種精神的有無(wú)可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,那么他也就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng)、努力的精神來工作,那么無(wú)論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經(jīng)歷。
二、學(xué)習(xí)無(wú)止境
職業(yè)生涯只是學(xué)生生涯的一種延續(xù),重要的是將學(xué)校里學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到工作中,并進(jìn)一步提高、升華。我的主要工作是負(fù)責(zé)行業(yè)的信息整理工作,通過對(duì)信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用,將公司開發(fā)與經(jīng)營(yíng)全過程中產(chǎn)生的大量動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)、行業(yè)供應(yīng)等市場(chǎng)主要數(shù)據(jù)和各級(jí)政府機(jī)關(guān)頒布的政策法規(guī)進(jìn)行及時(shí)、準(zhǔn)確、全面的采集、處理,為公司今后宏觀決策提供依據(jù)。這使我能在第一時(shí)間接觸到各類行業(yè)政策和投資信息,極大地?cái)U(kuò)充了我的知識(shí)量。在對(duì)信息進(jìn)行整理的過程中,又提高了我對(duì)office等辦公軟件的熟練程度,同時(shí)也增進(jìn)了對(duì)檔案管理知識(shí)的認(rèn)識(shí)。
三、創(chuàng)新求進(jìn),提高效率
我工作的很大一部分內(nèi)容,與信息檔案的收集、整理有關(guān),本來以為這是一種比較枯燥的工作,其實(shí),如果有心多思考一下,檔案管理也會(huì)更賦于人性化。接觸工作至今,我發(fā)現(xiàn)需要保存的資料類目繁多、信息量大。于是,我在按常規(guī)進(jìn)行整理的同時(shí)對(duì)一些資料從地區(qū)、級(jí)別等方面進(jìn)行橫向比較,當(dāng)然,隨著工作的深入,還有更多新的內(nèi)容等待我去學(xué)習(xí),去思索。當(dāng)然,我在工作中還存在著一些不足之處,如過于注重工作的進(jìn)度對(duì)工作內(nèi)容的全面性考慮不足等。在接下來的工作中,我將本著對(duì)本職工作的認(rèn)真和責(zé)任心,把工作做好做精。
總之,我將以公司的經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo),將自己的知識(shí)背景和公司的具體環(huán)境相互融合,利用自己精力充沛、接受能力強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和領(lǐng)先技術(shù),為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。
在不知不覺中,20xx年的最后一個(gè)月馬上就要結(jié)束了,這意味著我的工作即將迎來一個(gè)新的局面,我身為公司里面的一名新員工,在公司里工作了幾個(gè)月以來,的的確確有在心中有了不少的感慨,趁著20xx年到來之際,我得好好地總結(jié)一下這一段時(shí)間的工作情況。
在X個(gè)月前,我來到了咱們的XX公司,那時(shí)候的我還只是一名剛出校門的大學(xué)生,身上沒什么錢,也沒多少工作經(jīng)驗(yàn),所以當(dāng)時(shí)的我十分渴望找一份工作來過渡一下。在我找了近兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作后,我終于撞上了咱們公司的招聘信息,抱著嘗試一下的態(tài)度我將簡(jiǎn)歷投到了咱們的公司,幸運(yùn)的是我很快就接到了公司人事打來的電話,隨后我也順利地通過了面試。來到公司后,我先是經(jīng)過一個(gè)短期的入職培訓(xùn),然后再跟著自己的組長(zhǎng)去學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),很快我就能獨(dú)立的完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)了。
工作的狀態(tài)和學(xué)習(xí)的狀態(tài)是不一樣的,雖然都需要保持精神的集中,但是工作的時(shí)候是要多動(dòng)一點(diǎn)腦子的,在學(xué)校我可以被動(dòng)的聽取知識(shí),但是在公司里,我必須要學(xué)會(huì)自己去解決問題,不然不僅學(xué)不到東西,還容易被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)。由于我在公司里面的時(shí)間不長(zhǎng),所以我的肩膀上還沒有太多的責(zé)任,在平日里也只需要完成一些基本的工作,但是我并不滿足這些基本的事情,因?yàn)槲沂窒胝莆找恍I(yè)的技能,所以我在工作的時(shí)候經(jīng)常主動(dòng)的去請(qǐng)教前輩們一些問題,這樣一來就能讓自己的基礎(chǔ)能力有所提升。漸漸地,我的工作效率提升了上來,相比我剛?cè)腴T時(shí)的狀態(tài),此時(shí)的我已經(jīng)在效率這方面提升了幾倍,不僅能準(zhǔn)時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù),還能去負(fù)責(zé)一些公司的事情,這讓我感到了歡欣,仿佛找到了自己的定位與價(jià)值。
雖然工作上的確有所進(jìn)步,但是在工作的時(shí)候還是暴露了一些小問題,首先便是工作的時(shí)候容易犯一些小失誤,而且還不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理,其次就是在和同事們交談時(shí),言語(yǔ)并不夠自信流利,所以對(duì)工作的開展或多或少有一點(diǎn)影響。這些問題,我會(huì)在接下來的工作生活中慢慢改正的。我相信在新的一年里,我定會(huì)從一名需要人帶的新員工成長(zhǎng)為一名能獨(dú)當(dāng)一面的老員工,這是我的目標(biāo),也是我明年的任務(wù)!
一、工作中的收獲
在這幾個(gè)月的時(shí)間中自己是學(xué)到了很多的東西的,工作能力也提高了不少。我是看著自己從什么都不會(huì)到有了不錯(cuò)的工作成績(jī)的,自己也感覺到非常的開心。在開始的一個(gè)月當(dāng)中我是非常的著急的,因?yàn)樽约寒?dāng)時(shí)都不能按時(shí)的完成自己的工作,基本上都要拖一點(diǎn)時(shí)間才能夠下班,但當(dāng)自己掌握了工作的技巧之后不僅提高了自己的工作速度,質(zhì)量也是提高了不少的。所以我覺得努力的工作還是有用的,若是自己沒有這樣的一個(gè)認(rèn)真的態(tài)度我想可能就不會(huì)有現(xiàn)在這樣的能力了吧,也許連試用期都不能順利的通過。
二、工作中的表現(xiàn)
在這幾個(gè)月的工作中我覺得自己是非常的認(rèn)真的,一直都有在努力的學(xué)習(xí)一些新的知識(shí),讓自己能夠更好的完成工作。我知道自己在工作能力是有很多的不足的,所以我希望自己能夠用勤奮的學(xué)習(xí)和認(rèn)真的態(tài)度來幫助提高自己的工作能力,事實(shí)證明這還是有效果的。這幾個(gè)月我也一直都很遵守公司的規(guī)章制度,我認(rèn)為我是沒有在工作的時(shí)候犯過一些紀(jì)律上的錯(cuò)誤的。我覺得在工作的時(shí)候就應(yīng)該要認(rèn)真的去完成工作,這樣不會(huì)耽誤自己的工作,也能夠讓自己準(zhǔn)時(shí)的下班。在該工作的時(shí)候就要認(rèn)真的工作,在該休息的時(shí)候就可以全心全意的休息了。
三、下一步的計(jì)劃
雖然自己在今年的工作中有了不小的進(jìn)步,但還是有很多的地方是做的不夠好的。我并不覺得自己每天只要完成了工作任務(wù)就可以了,我應(yīng)該要做的是去思考怎樣才能夠讓自己更好的完成工作任務(wù),這才是我應(yīng)該要做的事情。所以在明年的工作中自己要多進(jìn)行反思,在工作完成之后也要去思考問題,去尋找自己在工作中的不足,讓自己能夠有更多的進(jìn)步。
新的一年就要有新的目標(biāo),我是一定會(huì)努力的讓自己能夠完成這個(gè)目標(biāo)的,我也希望自己在明年的工作中有更多的收獲。
走過了20xx,人生中重要的一年,自己從學(xué)校走向了社會(huì)。
經(jīng)過一次次的應(yīng)聘,一次次的競(jìng)爭(zhēng),4月份結(jié)束了自己的學(xué)生生涯,走進(jìn)中國(guó)石化遼寧丹東石油分公司,開始自己的工作。4月14日在石化大廈參加省公司組織的入職培訓(xùn),4月15日到丹東公司報(bào)到,4月16日到鳳城加油站開始實(shí)習(xí),在這里從基本工作開始學(xué)習(xí)各個(gè)崗位知識(shí),在站長(zhǎng)、核算以及各位同事的幫助下,將理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中,自己很快熟悉了加油站各個(gè)崗位的工作內(nèi)容。實(shí)習(xí)的時(shí)間很短暫,4月26日調(diào)至寬甸油庫(kù)繼續(xù)實(shí)習(xí),可是對(duì)鳳城的那份情,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止那10多天,好像已經(jīng)很長(zhǎng)很長(zhǎng)時(shí)間了。
在寬甸實(shí)習(xí)的日子里,自己開始真正接觸自己專業(yè)的知識(shí),接觸到銷售、費(fèi)用、結(jié)算、稅務(wù)等等工作,在兩位同事的教導(dǎo)下,慢慢熟悉整個(gè)財(cái)務(wù)流程,將自己零散的知識(shí)點(diǎn)慢慢串聯(lián)起來,逐漸形成一個(gè)完整的財(cái)務(wù)網(wǎng)絡(luò)。開始學(xué)習(xí)做出納,記現(xiàn)金日記賬;開始接觸銷售業(yè)務(wù),做銷售憑證;開始接觸費(fèi)用報(bào)銷,做費(fèi)用憑證;開始學(xué)著搞月末結(jié)算,結(jié)轉(zhuǎn)成本費(fèi)用,一系列的業(yè)務(wù)只在課堂上聽老師講過,沒有實(shí)際操作過,感覺什么都是那么的新鮮那么的生疏。
剛剛走進(jìn)社會(huì),有太多的東西自己沒有接觸過,當(dāng)兩位導(dǎo)師因?yàn)楣ぷ餍枰{(diào)離寬甸,自己突然有一種無(wú)依無(wú)靠的感覺,極度的不適應(yīng)。之前有不會(huì)的不懂得,我會(huì)問他們讓他們教我如何做,或者他們做我看著學(xué)著。反之,這樣也給了我鍛煉的機(jī)會(huì),我開始自己試著做很多事情,處理很多事情,試著接觸之前都由他們?nèi)ソ佑|的人,就像瞬間被放大空間的嬰兒一樣,有些適應(yīng)不了。有了很多的鍛煉機(jī)會(huì),同時(shí)自己也需要付出很大的代價(jià),部分憑證做的亂七八糟,尤其是銀行存款,銀行調(diào)節(jié)表不會(huì)。我總結(jié):一是基礎(chǔ)知識(shí)還是不夠扎實(shí),在校期間沒有好好學(xué)習(xí),一些理論知識(shí)不會(huì)。二是理論和實(shí)際相結(jié)合做的不夠好,不能把理論充分的融入到現(xiàn)實(shí)工作中。三是全局意識(shí)差,部分細(xì)節(jié)知識(shí)脫節(jié),沒有一個(gè)完整的知識(shí)網(wǎng)絡(luò)。四是工作不夠嚴(yán)謹(jǐn),隨意性大,不重視原始憑證。
在缺陷中不斷總結(jié)和反省自己,完全微笑的接受導(dǎo)師的批評(píng)和教導(dǎo),剛剛上班能遇到這樣一位導(dǎo)師真的不容易,感謝您的耐心和寬容,謝謝您的關(guān)心和幫助。
自己上班已經(jīng)9個(gè)月了,我想過渡期已經(jīng)結(jié)束,以新環(huán)境為契機(jī),犯過的錯(cuò)誤堅(jiān)決不要出現(xiàn)第二次,一定要提高嚴(yán)謹(jǐn)性,不主觀隨意工作,一定要有客觀依據(jù)。穩(wěn)定自己,落實(shí)想法,做好本職工作,做好屬于我的11年。
進(jìn)入公司,參加工作,成長(zhǎng)的一年,收獲的一年,也是自己第一份正式的工作,在這一年的工作中,我感觸很大,真的工作和在學(xué)校的一個(gè)學(xué)習(xí)差距真的好大,要自己努力,鉆研的特別多,不過也是讓我能進(jìn)步更大,我也是經(jīng)過一年的時(shí)間,很好的融入到我們公司的一個(gè)工作中了,我也是要對(duì)自己這一年工作去總結(jié)下。
一、學(xué)習(xí)上
新人,也就意味著我什么都不懂,很多的要學(xué),在這一年的日子里頭,我沒有停止過學(xué)習(xí)的腳步,每一天都是在努力的爭(zhēng)取多學(xué)一些,讓自己能擁有更多的一個(gè)工作能力,能在工作中做得更好一些,可以說比在學(xué)校還努力多了,也是有些懷念學(xué)校那種輕松的氛圍和環(huán)境,不過我明白,既然出來了社會(huì),如果不努力不奮斗,那有什么意義。除了同事教我,我自己也是經(jīng)常問別人,從別的同事的工作經(jīng)驗(yàn)里找到合適我的工作方法和技巧。下班之后也是找相關(guān)的一些視頻,一些書本來學(xué)習(xí),既然什么都不會(huì),那就學(xué),總有會(huì)的時(shí)候,總有能做得好的時(shí)候,我就抱著一定要學(xué)好,一定要把工作做得比老同事更好的想法,認(rèn)真的去學(xué),通過學(xué)和工作,一年的時(shí)間,我的進(jìn)步也是讓自己能在工作中更加熟練,甚至可一些老同事相比也是差不多的了。
二、工作中
學(xué)了,那么就要做事情,才能知道自己學(xué)的對(duì)不對(duì),學(xué)的好不好,而且在工作之中,我也是找到自己的不足,然后去改進(jìn),這一年的工作,從開始需要同事帶,到而今可以帶新同事,我進(jìn)步很大,工作中也是不斷的去優(yōu)化工作的一個(gè)方法,讓自己把工作做得更加的熟練和好,和同事的配合也是開始的時(shí)候需要同事來帶,到現(xiàn)在自己能主動(dòng)的去配合,公司的工作其實(shí)現(xiàn)在看來,并沒有那么的復(fù)雜,但是真的當(dāng)初剛進(jìn)來的時(shí)候覺得特別的難,不過我也是知道,現(xiàn)在也不能松懈,還需要繼續(xù)做好,想要在職場(chǎng)中繼續(xù)的前行,那本職的工作就要做好,那么才能有時(shí)間和精力多學(xué),做一些相關(guān)的事情,為以后的晉升做好準(zhǔn)備。
一年來,我變化很大,從這份工作中,我也是可以感受到公司的發(fā)展是非常好的,我也是想一直在公司做下去,在來年的工作中,我也是要繼續(xù)的加油,努力做好事情,讓自己的能力水平更高。
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