每月的工作計(jì)劃

每月工作計(jì)劃。

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每月的工作計(jì)劃 篇1

以后有更多店長(zhǎng)工作計(jì)劃！

剛?cè)肼殐蓚€(gè)月的店長(zhǎng)，有些問(wèn)題還是不能解決，部分原因是我缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，這段時(shí)間我處于迷茫期。做好店長(zhǎng)工作計(jì)劃如下：

1、加強(qiáng)規(guī)范管理，鼓勵(lì)員工積極進(jìn)取，樹(shù)立良好形象。加強(qiáng)員工之間的溝通與合作，不斷規(guī)范管理。除了每天對(duì)店內(nèi)和外部進(jìn)行清潔外，每周還會(huì)進(jìn)行一次大掃除，尤其是對(duì)產(chǎn)品的貨架陳列進(jìn)行了合理的調(diào)整，使店內(nèi)整潔有序。這棵樹(shù)的形象很好。

認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略正確及時(shí)地傳達(dá)給每一位員工，起到銜接前后的橋梁作用。

做好員工思想工作，團(tuán)結(jié)店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的進(jìn)取精神，了解每位員工的優(yōu)勢(shì)，充分發(fā)揮到他們的專長(zhǎng)。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的團(tuán)體。

以身作則，做員工的好榜樣。不斷向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識(shí)，從公司的整體利益出發(fā)做事。

處理好跨部門(mén)的合作，上下級(jí)的工作配合，少一些牢騷，多一些積極性，客觀看待工作中的問(wèn)題，以進(jìn)取的態(tài)度解決問(wèn)題

與各部門(mén)和兄弟公司合作，創(chuàng)造最佳無(wú)縫的工作環(huán)境，去除不和諧的音符，充分發(fā)揮員工最大的積極性，逐步成為最好的團(tuán)隊(duì)。

2、當(dāng)天公司將貨款退回，以便在日本和日本結(jié)算。為配合公司財(cái)務(wù)工作，將出具的文件按時(shí)回傳公司財(cái)務(wù)，確保不出問(wèn)題。

3.準(zhǔn)時(shí)下班，不遲到，不早退，認(rèn)真完成當(dāng)天的工作

4.客戶來(lái)時(shí)，注意禮貌用語(yǔ)，熱情服務(wù)客戶熱情，讓客戶來(lái)得開(kāi)心，滿意地離開(kāi)，樹(shù)立良好的服務(wù)態(tài)度和工作形象。

以周到細(xì)致的服務(wù)吸引客戶。充分發(fā)揮全體員工的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，使員工從被動(dòng)的“讓我做”轉(zhuǎn)變?yōu)檫M(jìn)取的“我想做”。為了給客戶創(chuàng)造良好的購(gòu)物環(huán)境，為公司創(chuàng)造更多的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，引導(dǎo)員工做好以下幾方面的工作

工作，顧全大局，一切為了公司，為公司的綜合經(jīng)濟(jì)效益做貢獻(xiàn)。

每月的工作計(jì)劃 篇2

每月工作計(jì)劃模板

為了進(jìn)一步提升自己的工作效率及工作水平，特制定以下工作計(jì)劃：

一、對(duì)銷(xiāo)售工作的理解：

1、持續(xù)學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)，為客戶帶來(lái)實(shí)用介紹內(nèi)容，更好為客戶服務(wù)，顯得行業(yè)的專業(yè)性；

2、先友后單：與客戶發(fā)展良好友誼，轉(zhuǎn)換銷(xiāo)售員角色，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己朋友，達(dá)到思想和情感上的交融；

3、調(diào)整心態(tài)，進(jìn)一步提升自己的工作激情與工作自信心；百倍認(rèn)真努力地對(duì)待每一天工作、每一個(gè)潛在客戶的`挖掘；

4、去除任何客戶拒絕的恐懼心理，對(duì)任何一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)電話、任何一個(gè)潛在客戶要自信專業(yè)性的實(shí)行交流；

二、對(duì)銷(xiāo)售工作的提升：

1、制定工作日程表；（見(jiàn)附表）

2、一天一小結(jié)、一周一大結(jié)、一月一總結(jié)；持續(xù)查找工作上的不足，即時(shí)糾正工作的失誤，完善工作的整體效率；

3、持續(xù)挖掘潛在客戶、展示產(chǎn)品、跟進(jìn)客戶；樂(lè)觀積極向上自信的工作態(tài)度才能擁有很好的工作成果；

4、每天堅(jiān)持打40個(gè)有效電話，挖掘潛在客戶、每周至少拜訪2位客戶（此數(shù)字為目標(biāo)，供參考，盡量做到），促使?jié)撛诳蛻糇兂煽沙掷m(xù)客戶：

5、拜訪客戶之前要對(duì)該客戶做全面的了解（客戶的潛在需求、職位、權(quán)限以及個(gè)人性格和愛(ài)好），并準(zhǔn)備一些必要的話題或活動(dòng)去與客戶實(shí)行更好的交融及相對(duì)應(yīng)的專業(yè)產(chǎn)品知識(shí)的應(yīng)付方案；

6、對(duì)陜西省、山西省、江西省、河南省四大省市、縣公路段單位負(fù)責(zé)人實(shí)行逐個(gè)電話銷(xiāo)售，挖掘潛在客戶，跟進(jìn)并對(duì)相關(guān)重要客戶實(shí)行預(yù)約拜訪；

7、提升自己電話營(yíng)銷(xiāo)技巧，靈活專業(yè)地與客戶實(shí)行電話交流；

8、通過(guò)電話銷(xiāo)售過(guò)程中了解各省、市的設(shè)備儀器使用、采購(gòu)情況及相關(guān)重要追蹤人；

三、重要客戶跟蹤：

1、江西萍鄉(xiāng)市公路管理局供機(jī)科林科長(zhǎng)、養(yǎng)護(hù)科曾科長(zhǎng)；

2、山西、陜西、江西、河南各省市級(jí)公路局養(yǎng)護(hù)科；

3、浙江省臨安市公路局、淳安縣公路段、昌化縣公路段、建德縣公路段的相關(guān)負(fù)責(zé)人；

4、山西省大同市北郊區(qū)公路段橋工程樂(lè)；

5、河南市政管理處的姚科長(zhǎng)；

每月的工作計(jì)劃 篇3

房產(chǎn)中介經(jīng)理的工作計(jì)劃

1.人事管理：

企業(yè)以人為本，提前管理人，銷(xiāo)售行業(yè)除外.對(duì)于我們的中介行業(yè)來(lái)說(shuō)，人員管理的好壞直接關(guān)系到銷(xiāo)售和服務(wù)的質(zhì)量。一流的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)必須有一流的銷(xiāo)售人員，而銷(xiāo)售人員的綜合素質(zhì)離不開(kāi)管理。而且我認(rèn)為中介行業(yè)是由經(jīng)紀(jì)人主導(dǎo)的，店長(zhǎng)和財(cái)務(wù)部門(mén)必須在一定程度上支持經(jīng)紀(jì)人的工作。在日常管理中，店長(zhǎng)要以身作則，帶頭履行公司的基本要求：整潔的外表，充滿活力的工作態(tài)度，成熟穩(wěn)重的工作作風(fēng)，公平的道德準(zhǔn)則，凡事公平對(duì)待，在店內(nèi)樹(shù)立“愛(ài)店如家”的責(zé)任感。對(duì)銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)，保持良好的態(tài)度非常重要。當(dāng)員工的態(tài)度出現(xiàn)波動(dòng)、不穩(wěn)定時(shí)，應(yīng)及時(shí)與他們溝通，幫助他們調(diào)整態(tài)度，更加積極地工作。在銷(xiāo)售管理方面，首先要掌握各個(gè)經(jīng)紀(jì)商的工作動(dòng)態(tài)、案源進(jìn)度和跟單場(chǎng)景，協(xié)助他們完成每一筆可能的交易，不斷評(píng)估每個(gè)經(jīng)紀(jì)商，并持續(xù)培訓(xùn)，真正提高經(jīng)紀(jì)人的素質(zhì)。

2.人員培訓(xùn)：

不管是誰(shuí)，培訓(xùn)都很重要，只有不斷學(xué)習(xí)才能不斷提高。作為房地產(chǎn)中介服務(wù)行業(yè)，對(duì)員工的專業(yè)知識(shí)要求很高。本店的情況例外。大部分社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足，從未接觸過(guò)這個(gè)行業(yè)，更沒(méi)有相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)。基礎(chǔ)訓(xùn)練更為重要。前期，我專注于接待、勘房、展示技能、陌生電話。我從扎實(shí)的基本功開(kāi)始，結(jié)合我的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，教他們?nèi)绾闻c客戶溝通。 ，并以自我的語(yǔ)言消化和表達(dá)。掌握基本的溝通技巧是他們目前最需要的。經(jīng)過(guò)最近的密集演練，大家都進(jìn)步了很多，也明白該從何下手了。在不斷的演練中，他們形成了自己不同的風(fēng)格。

就我個(gè)人而言，我很樂(lè)意參加各種培訓(xùn)講座，同時(shí)我也非常重視對(duì)員工的培訓(xùn)，讓經(jīng)紀(jì)人在實(shí)際工作中能夠運(yùn)用所學(xué)的新知識(shí)。

3.房屋維修：

“房屋”是中介公司的命脈。住房數(shù)量和住房質(zhì)量直接決定業(yè)績(jī)。對(duì)房源實(shí)行集中管理，分級(jí)、分類(lèi)、分別對(duì)待，充分了解客戶出售的動(dòng)機(jī)和原因。必須維護(hù)列表。什么是保養(yǎng)？房東委托掛牌后，要與房東保持密切聯(lián)系，讓房東享受優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

在維修初期，我們應(yīng)該向房東解釋我們?yōu)樗姆慨a(chǎn)制定的銷(xiāo)售計(jì)劃，為他分析市場(chǎng)情況和市場(chǎng)定位，告訴他我們正在為他做什么，包括如何推廣和提升他。前期，我們的目的是和賣(mài)家建立信任關(guān)系，先做事再做事。

優(yōu)質(zhì)房子最重要的是它的價(jià)格，所以對(duì)于一些b級(jí)和c級(jí)的房子，后期可以按照蜜月期-挫折期-打擊期的流程進(jìn)行返還- 交易期間討價(jià)還價(jià)。

那么A類(lèi)listing需要的就是速度。我個(gè)人對(duì)優(yōu)質(zhì)房源的銷(xiāo)售計(jì)劃很簡(jiǎn)單，就是盡快把房源賣(mài)掉。

不管是什么房子，不管是客戶近期的銷(xiāo)售，還是我們幫他做的交易，后期對(duì)房東的服務(wù)也是很重要的，我們一定要學(xué)會(huì)做回頭客。定期對(duì)店內(nèi)員工房屋進(jìn)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)回訪，全面掌握其手中房屋情況，并協(xié)助其進(jìn)行跟蹤維護(hù)。簡(jiǎn)而言之，保持高質(zhì)量的住房。

4.客戶維護(hù)：

對(duì)于有需要的客戶，首先要了解購(gòu)房者的動(dòng)機(jī)和緊迫性，了解購(gòu)房者的購(gòu)房能力，找到最合適的房子來(lái)匹配配合，并掌握匹配 主要的一點(diǎn)是，匹配應(yīng)該基于接收而不是獨(dú)立的行為。在深入了解客戶的真實(shí)需求后，才能找到客戶真正滿意的樓盤(pán)。對(duì)于需要的房產(chǎn)，在推薦中增加溝通的機(jī)會(huì)，以便更好地把握他們的真實(shí)需求，進(jìn)一步建立更穩(wěn)定的信任關(guān)系。對(duì)于已經(jīng)掌握了真實(shí)需求的客戶，應(yīng)該建立一個(gè)主要的推薦屬性。太多的建議會(huì)影響以客戶為中心，更長(zhǎng)的建立時(shí)間，并增加成功的不確定性。大多數(shù)客戶有一些不切實(shí)際的想法和要求，以及一些錯(cuò)誤的概念，需要我們的指導(dǎo)。

每月的工作計(jì)劃 篇4

財(cái)務(wù)人員每月工作計(jì)劃

萬(wàn)事離不開(kāi)錢(qián)，財(cái)務(wù)部門(mén)永遠(yuǎn)是每一個(gè)公司最重要的部門(mén)，計(jì)劃網(wǎng)小編整理了“財(cái)務(wù)人員每月工作計(jì)劃”僅供參考，希望能幫助到大家！

篇一：財(cái)務(wù)人員每月工作計(jì)劃

一、加強(qiáng)規(guī)范管理、做好日常核算

1、根據(jù)公司核算要求和各部門(mén)的實(shí)際情況，按照會(huì)計(jì)法和企業(yè)會(huì)計(jì)制度的要求，做好財(cái)務(wù)軟件的初始化工作。

2、配合會(huì)計(jì)師事務(wù)所對(duì)公司第七年度的年終會(huì)計(jì)報(bào)表進(jìn)行審計(jì)，并按有關(guān)部門(mén)的要求，完成會(huì)計(jì)報(bào)表的匯總和上報(bào)工作。

3、配合外部審計(jì)機(jī)構(gòu)對(duì)總公司上一年度財(cái)務(wù)收支情況進(jìn)行審計(jì)，提高資金使用效益。

4、配合公司領(lǐng)導(dǎo)完成各責(zé)任中心經(jīng)濟(jì)責(zé)任指標(biāo)的預(yù)算及制訂工作，并做好公司有關(guān)財(cái)務(wù)管理制度的擬稿工作，加強(qiáng)財(cái)務(wù)制度建設(shè)。

5、做好日常會(huì)計(jì)核算工作。按照會(huì)計(jì)制度，分清資金渠道，認(rèn)真審核每筆原始憑證，正確運(yùn)用會(huì)計(jì)科目，編制會(huì)計(jì)憑證，進(jìn)行記賬。做到“三及時(shí)”：即及時(shí)編制有關(guān)會(huì)計(jì)報(bào)表，及時(shí)報(bào)送稅務(wù)等部門(mén)；及時(shí)裝訂會(huì)計(jì)憑證；及時(shí)清理往來(lái)款項(xiàng)。出納要嚴(yán)格按照現(xiàn)金管理辦法和銀行結(jié)算制度，辦理現(xiàn)金收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)；及時(shí)準(zhǔn)確登記銀行、現(xiàn)金日記賬，做到日清月結(jié)；嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金支票和轉(zhuǎn)帳支票。

6、配合銷(xiāo)售部了解貨款回收情況，做好貨款回收工作。

7、積極籌措資金，從多方面保證公司資金運(yùn)營(yíng)的流暢。

8、努力加大新業(yè)務(wù)開(kāi)拓力度，實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。企業(yè)未來(lái)的發(fā)展空間將重點(diǎn)集中在新業(yè)務(wù)領(lǐng)域，務(wù)必在認(rèn)識(shí)、機(jī)制、措施和組織推動(dòng)等方面下真功夫，花大力氣，力爭(zhēng)使在較短時(shí)間內(nèi)投資、發(fā)展新業(yè)務(wù)，走在同業(yè)前面，占領(lǐng)市場(chǎng)。

9、完成公司董事會(huì)及ceo臨時(shí)交辦的其他工作。

二、加強(qiáng)基礎(chǔ)防范、做好安全工作

1、貨幣資金安全。定期檢查現(xiàn)金提取、送存過(guò)程中的安全問(wèn)題，檢查現(xiàn)金是否超庫(kù)存存放；對(duì)有關(guān)設(shè)備的完好性進(jìn)行檢查，若有隱患，及時(shí)處理并向上反映；及時(shí)加以整改。

2、票證管理安全。做好現(xiàn)金、收據(jù)、發(fā)票、各種有價(jià)票證的管理工作以及安全防范工作，確保不漏不遺不缺。

3、負(fù)責(zé)防火安全。嚴(yán)格執(zhí)行用電管理規(guī)定并保證每日下班時(shí)切斷主電源；對(duì)辦公室吸煙進(jìn)行嚴(yán)格管理，采取有效措施保證地上無(wú)亂扔煙頭。

4、負(fù)責(zé)防盜安全。定期檢查安全措施的完好性，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理并向上匯報(bào)。

三、加強(qiáng)考核考評(píng)、提高工作質(zhì)量

1、嚴(yán)格遵守《會(huì)計(jì)人員職業(yè)道德》和有關(guān)規(guī)定，對(duì)違反規(guī)定的人員提出處理意見(jiàn)。

2、嚴(yán)格進(jìn)行考勤工作。嚴(yán)格執(zhí)行上下班制度，保證每日工作的正常進(jìn)行。

3、要建立和健全各項(xiàng)管理基礎(chǔ)工作制度，促進(jìn)企業(yè)管理整體水平提高。企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)管理基礎(chǔ)工作制度，包括：財(cái)務(wù)管理制度、財(cái)產(chǎn)物資管理及清查盤(pán)點(diǎn)制度、行政管理制度，根據(jù)各項(xiàng)管理制度的基礎(chǔ)工作的要求，實(shí)行崗位責(zé)任制，規(guī)定每個(gè)員工必須做什么、什么時(shí)候做、在什么情況下應(yīng)怎么做，以及什么不能做，做錯(cuò)了怎么辦等細(xì)則。這樣，每個(gè)崗位的每個(gè)責(zé)任者對(duì)各自承擔(dān)的財(cái)務(wù)管理基礎(chǔ)工作都清楚，要求人人遵守。通過(guò)實(shí)施這些制度，進(jìn)一步提高企業(yè)管理整體水平。

4、建立和健全自我約束的企業(yè)機(jī)制，確保企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、協(xié)調(diào)發(fā)展，嚴(yán)格審核費(fèi)用開(kāi)支，控制預(yù)算，加強(qiáng)資金日常調(diào)度與控制，落實(shí)內(nèi)部各層次、各部門(mén)的資金管理責(zé)任制。盡量避免無(wú)計(jì)劃、無(wú)定額使用資金。

四、加強(qiáng)素質(zhì)養(yǎng)成、推進(jìn)隊(duì)伍建設(shè)

隨著后勤集團(tuán)的不斷壯大，面對(duì)日趨復(fù)雜的市場(chǎng)和日益加大的競(jìng)爭(zhēng)，提高財(cái)務(wù)人員素質(zhì)日顯重要。

篇二：財(cái)務(wù)人員每月工作計(jì)劃

為更好地完成會(huì)計(jì)工作，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高工作效率，特制定會(huì)計(jì)工作計(jì)劃如下：

嚴(yán)格貫徹一費(fèi)制制度，開(kāi)學(xué)初公示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，讓每位家長(zhǎng)明明白白繳費(fèi)。

2. 開(kāi)好票據(jù)，與銀行做好協(xié)調(diào)工作，將每筆款項(xiàng)進(jìn)入相應(yīng)專戶。

3. 按時(shí)完成在職教師及退休教師的每月工資報(bào)表，及時(shí)調(diào)整、變動(dòng)相關(guān)工資，完成各類(lèi)工資表格。

4. 做好每季度退休教師的醫(yī)藥費(fèi)發(fā)放工作，服務(wù)到位，讓每位退休教師滿意。

5. 做好在職教師及子女醫(yī)藥費(fèi)的發(fā)放工作。

6. 與校領(lǐng)導(dǎo)商議，做好20xx年度學(xué)校收支預(yù)算，努力做到科學(xué)、合理、節(jié)約、務(wù)實(shí)。

7. 與總務(wù)主任合作，做好一學(xué)期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)費(fèi)、作業(yè)本費(fèi)的退費(fèi)工作，做到實(shí)事求是、絲毫不差。

8. 配合區(qū)財(cái)政局，做好各種報(bào)表的填寫(xiě)工作。

9. 和班主任老師密切配合，做好20xx年度少兒醫(yī)療保險(xiǎn)的申報(bào)工作，為家長(zhǎng)、為社會(huì)做實(shí)事。

10. 每月月底完成學(xué)校財(cái)務(wù)的月報(bào)工作，及時(shí)匯報(bào)學(xué)校財(cái)務(wù)狀況。

11. 積極配合學(xué)校，完成學(xué)校各種應(yīng)急任務(wù)。

篇三：財(cái)務(wù)人員每月工作計(jì)劃

20xx年財(cái)務(wù)部的工作緊緊圍繞著集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)年初提出的20xx年工作重點(diǎn)和20xx年財(cái)務(wù)部工作計(jì)劃展開(kāi)的，在集團(tuán)管理中心的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)的通力配合下以成本管理和資金管理為重點(diǎn)，以務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng)，有序地完成了各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作，有力地推動(dòng)了財(cái)務(wù)管理在企業(yè)管理中的核心作用。為使財(cái)務(wù)工作進(jìn)一步得到提高，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)。

一、成功實(shí)施會(huì)計(jì)電算化，使財(cái)務(wù)工作上一個(gè)新的臺(tái)階。

按照年初計(jì)劃，財(cái)務(wù)部于上半年度完成了財(cái)務(wù)軟件的實(shí)施工作。在實(shí)施中與軟件銷(xiāo)售方的技術(shù)人員多次溝通，在數(shù)據(jù)初始化時(shí)建立了規(guī)范的施工企業(yè)帳套體系，對(duì)會(huì)計(jì)科目、核算項(xiàng)目、費(fèi)用項(xiàng)目的設(shè)置均按照施工企業(yè)會(huì)計(jì)制度的規(guī)定進(jìn)行設(shè)置。為今后稅務(wù)部門(mén)、銀行部門(mén)進(jìn)行帳務(wù)檢查做好前期工作。目前會(huì)計(jì)電算化已全面實(shí)施，按項(xiàng)目部、按公司共建有9個(gè)完整帳套，運(yùn)行良好，由總賬會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)。會(huì)計(jì)人員全都熟練掌握了財(cái)務(wù)軟件的應(yīng)用與操作，財(cái)務(wù)核算也由手工順利過(guò)渡到電算化處理業(yè)務(wù)。這不僅為財(cái)務(wù)人員節(jié)約了時(shí)間，提高工作效率，還大大提高了數(shù)據(jù)的查詢功能，為財(cái)務(wù)分析打下了良好的基礎(chǔ)，使財(cái)務(wù)工作上了一個(gè)新的臺(tái)階。

存在的問(wèn)題是：由于儲(chǔ)存數(shù)據(jù)庫(kù)的電腦不是單獨(dú)的電腦，平時(shí)也在進(jìn)行日常工作的操作。由于操作失誤，致使一個(gè)帳套的數(shù)據(jù)丟失，只能花費(fèi)人力、花費(fèi)時(shí)間重新輸入帳套。今后的工作中要求財(cái)務(wù)人員養(yǎng)成良好的數(shù)據(jù)備份習(xí)慣，每月定期進(jìn)行硬盤(pán)、光盤(pán)的備份，并將數(shù)據(jù)備份的工作落實(shí)到責(zé)任人，避免發(fā)生類(lèi)似重復(fù)勞動(dòng)。

二、認(rèn)真做好常規(guī)性財(cái)務(wù)工作。

1、財(cái)務(wù)部雖然人數(shù)不少，但都分散到各項(xiàng)目部，公司本部財(cái)務(wù)人員每天面臨大量的資金支付、費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)、記賬、票據(jù)審核工作。同時(shí)還要配合經(jīng)營(yíng)部的投標(biāo)工作，做好大量的會(huì)計(jì)報(bào)表資料、銀行資料、社保資料工作，每月還要頻繁辦理員工社保申報(bào)和增減工作。在這最平常最繁瑣的工作中，財(cái)務(wù)部能夠輕重緩急妥善處理

各項(xiàng)工作，及時(shí)為各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)提供有力的支持和配合，基本上滿足了各部門(mén)對(duì)我部的財(cái)務(wù)要求。

2、對(duì)日常的財(cái)務(wù)工作流程熟練掌握，能夠做到有條不紊、條理清晰、賬實(shí)相符。從原始發(fā)票的取得到填制憑證，從會(huì)計(jì)報(bào)表編制到憑證的裝訂和保存，從經(jīng)濟(jì)合同的歸檔到各種基礎(chǔ)財(cái)務(wù)資料的收集，都達(dá)到了正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化。收集、整理、裝訂、歸檔，一律按照財(cái)務(wù)檔案管理制度執(zhí)行，使得財(cái)務(wù)部成為公司的信息庫(kù)。存在的問(wèn)題是：在財(cái)務(wù)部?jī)?nèi)部的自查和反檢中，發(fā)現(xiàn)個(gè)別業(yè)務(wù)帳務(wù)處理不夠嚴(yán)謹(jǐn)，比如多頭掛往來(lái)的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。工作量大，沒(méi)有時(shí)間復(fù)核是客觀原因，主觀上還是處理業(yè)務(wù)時(shí)不夠細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)，沒(méi)有養(yǎng)成邊工作邊思考的好習(xí)慣。下年度將加大內(nèi)部自查、對(duì)賬工作，時(shí)時(shí)確保每筆業(yè)務(wù)準(zhǔn)確無(wú)誤。

三、有效開(kāi)展項(xiàng)目成本核算，加強(qiáng)了對(duì)各項(xiàng)目部的財(cái)務(wù)監(jiān)督管理。

1、財(cái)務(wù)部適時(shí)地進(jìn)行內(nèi)部崗位調(diào)換，專門(mén)設(shè)立成本會(huì)計(jì)崗位，由具備現(xiàn)場(chǎng)財(cái)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)的財(cái)務(wù)人員擔(dān)任，每月走到項(xiàng)目中去，分項(xiàng)進(jìn)行成本核算。

2、20xx年度，我部組織成本會(huì)計(jì)配合工程部一起多次下項(xiàng)目，對(duì)漢源h段、漢源f段、巴中s302線、康定公路幾個(gè)公路項(xiàng)目進(jìn)行核算。在核算同時(shí)重點(diǎn)對(duì)各項(xiàng)目的債權(quán)債務(wù)、資金收支、潛在虧損、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、成本費(fèi)用控制等情況作了詳細(xì)的了解和檢查，為集團(tuán)公司加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目部的管理、提高企業(yè)效益提供了及時(shí)有效的信息。

存在的問(wèn)題是：

一是部分項(xiàng)目財(cái)務(wù)基礎(chǔ)管理工作比較薄弱，自營(yíng)項(xiàng)目中的材料管理監(jiān)管不夠。尤其巴中s302線項(xiàng)目，材料單據(jù)不能及時(shí)遞交財(cái)務(wù)、部分結(jié)算單據(jù)只是結(jié)算人持有，財(cái)務(wù)人員沒(méi)有掌握。致使材料數(shù)據(jù)不能及時(shí)、準(zhǔn)確的上報(bào)，工程欠款不能及時(shí)掌握，無(wú)法統(tǒng)籌安排資金。

二是由于材料員由項(xiàng)目部自行聘用，未經(jīng)過(guò)系統(tǒng)財(cái)務(wù)培訓(xùn)，對(duì)公司的財(cái)務(wù)制度不了解，欠缺數(shù)據(jù)傳遞的配合。應(yīng)加強(qiáng)對(duì)材料員的培訓(xùn)，將公司的財(cái)務(wù)制度貫徹下去。

三是原始記錄單據(jù)不統(tǒng)一，開(kāi)單人員隨意性大，結(jié)賬時(shí)財(cái)務(wù)復(fù)核不能一目了然，增加審核難度。財(cái)務(wù)部應(yīng)規(guī)范項(xiàng)目上的各種原始記錄的票據(jù)，對(duì)機(jī)械施工、碎石材料、運(yùn)費(fèi)等設(shè)計(jì)專用財(cái)務(wù)單據(jù)，要求材料員按財(cái)務(wù)要求規(guī)范填開(kāi)、規(guī)范簽字、按時(shí)匯總報(bào)送。同時(shí)應(yīng)將數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)與報(bào)送流程化，做好基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的規(guī)范、采集和上報(bào)，保證財(cái)務(wù)資料的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。

四、積極籌措資金，保證現(xiàn)金流的正常化。

20xx年幾個(gè)公路項(xiàng)目同時(shí)施工，資金總量需求增加，這給財(cái)務(wù)部帶來(lái)了不小的融資壓力。為了公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，取得銀行貸款支持，以彌補(bǔ)公司發(fā)展進(jìn)程中對(duì)資金的需求，這是財(cái)務(wù)部20xx年度的奮斗目標(biāo)。本年度，通過(guò)對(duì)多家銀行考察，選擇在xx市商業(yè)銀行錦江工業(yè)園支行開(kāi)立基本賬戶。通過(guò)半年多的交往和多次溝通，與銀行建立友好合作關(guān)系。在此期間根據(jù)銀行要求收集、整理了大量財(cái)務(wù)資料，編制各類(lèi)貸款報(bào)表，并多次接待銀行及擔(dān)保公司的考察。幾番周折，終于與20xx年12月份，在xx中小企業(yè)擔(dān)保公司的擔(dān)保下，與xx市商業(yè)銀行xxxxx支行成功建立200萬(wàn)元的信貸關(guān)系。

在完成貸款工作的同時(shí)，加強(qiáng)與銀行的交流，并且在準(zhǔn)備貸款資料時(shí)，從封面到內(nèi)容都花費(fèi)不少心思，從一個(gè)文字到一個(gè)數(shù)據(jù)都字斟句酌。對(duì)于首次貸款的企業(yè)能夠提供出這樣的資料來(lái)，銀行給予了肯定的評(píng)價(jià)，樹(shù)立了公司財(cái)務(wù)健全、管理規(guī)范的企業(yè)形象。而財(cái)務(wù)部在交流中對(duì)貸款工作也有了全面的了解，學(xué)到了新的業(yè)務(wù)知識(shí)。

下年度將與銀行建立更加密切的聯(lián)系，多與銀行溝通交流，除了確保20xx年原有的融資總量外，積極尋求新的融資渠道，爭(zhēng)取獲得更多、更靈活的資金支持。同時(shí)還要開(kāi)展并推進(jìn)銀行信用等級(jí)的評(píng)級(jí)工作，為公司的招投標(biāo)工作提供有力支持。

五、對(duì)掛靠單位進(jìn)行多元化的財(cái)務(wù)管理。

1、20xx年度對(duì)生態(tài)公司掛靠項(xiàng)目的管理模式是采取工程收入集中到基本戶，在扣除管理費(fèi)、稅費(fèi)后剩余資金由掛靠單位自由支配。這種管理方式的優(yōu)點(diǎn)是：資金集中，為公司貸款創(chuàng)造良好環(huán)境；利用部分閑余

資金周轉(zhuǎn)，可短期緩解公司資金壓力；通過(guò)對(duì)資金的管理間接掌握了掛靠項(xiàng)目的施工情況、材料支付情況。缺點(diǎn)是：掛靠單位在資金使用上有一定的限制，因此有一定的抵觸。為了獲得理解和支持，財(cái)務(wù)部充分做好解釋和服務(wù)工作。同時(shí)這種管理模式必須開(kāi)外出經(jīng)營(yíng)管理證明，涉稅手續(xù)多，給財(cái)務(wù)部的工作增加難度和工作量。總體來(lái)說(shuō)這種管理模式更利于公司的持續(xù)經(jīng)營(yíng)和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，因此，下年度將繼續(xù)采用這種模式對(duì)宇洋生態(tài)綠化公司的掛靠項(xiàng)目進(jìn)行管理。

2、20xx年度對(duì)xx公司的管理模式是采取開(kāi)立臨時(shí)賬戶，在繳納管理費(fèi)后，其資金由項(xiàng)目部自行支配，涉稅手續(xù)自行負(fù)責(zé)。這種管理模式給予掛靠項(xiàng)目充分資金自由，財(cái)務(wù)只通過(guò)支票監(jiān)章一枚進(jìn)行管理。但由于人手不夠，這種管理也幾乎流于形式。對(duì)此，公司存在一定的風(fēng)險(xiǎn)。掛靠單位未建賬存在稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，資金使用沒(méi)有監(jiān)控，存在抽逃資金風(fēng)險(xiǎn)、債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。但由于公路項(xiàng)目發(fā)票取得難度較大，施工地點(diǎn)偏遠(yuǎn)。財(cái)務(wù)部推行資金集中管理模式障礙重重，20xx年度需要通過(guò)與稅務(wù)部門(mén)的溝通，尋求更完善的管理方法。

3、對(duì)掛靠項(xiàng)目的管理中需要頻繁辦理稅務(wù)手續(xù)、銀行開(kāi)戶手續(xù)。大量的外派工作給本部增加了很大的壓力和工作量。為了做好各項(xiàng)工作，財(cái)務(wù)部一方面做好人員安排、工作安排，另一方面對(duì)掛靠項(xiàng)目一視同仁，熱情服務(wù)，針對(duì)他們的財(cái)務(wù)咨詢、稅務(wù)咨詢時(shí)，耐心解釋，同時(shí)也吸收各方意見(jiàn)，不斷提高認(rèn)識(shí)，做好財(cái)務(wù)服務(wù)工作。

六、加強(qiáng)與稅務(wù)部門(mén)的溝通。

1、在年初的.一次臨時(shí)稅務(wù)抽查中，及時(shí)與稅務(wù)專管員進(jìn)行事前溝通，同時(shí)做好帳務(wù)自查的準(zhǔn)備工作，在檢查中認(rèn)真對(duì)待稅務(wù)人員的詢問(wèn)，順利通過(guò)了稅務(wù)檢查。

2、財(cái)務(wù)部在辦理各種稅務(wù)證明、稅務(wù)資料時(shí)，由于外地稅務(wù)部門(mén)出于抓稅源的目的，人為制造很多阻礙、甚至刁難。財(cái)務(wù)人員不懈努力，多方尋求突破口，加強(qiáng)與本地稅務(wù)部門(mén)的溝通，最終獲得本地稅務(wù)部門(mén)的理解和支持，避免公司承擔(dān)一些不合理的稅負(fù)。

存在的問(wèn)題是：項(xiàng)目部出于節(jié)約成本的良好出發(fā)點(diǎn)，沒(méi)有取得相應(yīng)的發(fā)票，致使賬面利潤(rùn)高達(dá)幾百萬(wàn)。各項(xiàng)目財(cái)務(wù)人員平時(shí)都盡力收集發(fā)票，但杯水車(chē)薪。本年度3月份需要面對(duì)康鵬公司帳務(wù)、三和公司帳務(wù)的稅務(wù)檢查，財(cái)務(wù)部必須采取應(yīng)對(duì)措施，這需要公司領(lǐng)導(dǎo)和項(xiàng)目部的支持。另一方面針對(duì)施工企業(yè)這種普遍都面臨的發(fā)票取得難的問(wèn)題，財(cái)務(wù)部應(yīng)加強(qiáng)與稅務(wù)部門(mén)溝通，尋求更好的解決方案。

七、加強(qiáng)資金管理。

1、積極做好往來(lái)款的清理工作。應(yīng)收款主要是員工出差和購(gòu)物所借的備用金，這部分借款如不及時(shí)清理，就不能夠真實(shí)反映經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和經(jīng)費(fèi)支出，甚至?xí)霈F(xiàn)不必要的損失，為此我們采取積極措施加強(qiáng)管理和清算。

一是控制借款的資金額度；

二是控制借款占用時(shí)間；

三是及時(shí)對(duì)借款清理結(jié)算。由于采取有力措施，使公司本部的每位員工養(yǎng)成借款及時(shí)了賬的良好習(xí)慣。

2、針對(duì)貨幣資金，每月末定期對(duì)項(xiàng)目財(cái)務(wù)人員和公司出納的貨幣資金進(jìn)行內(nèi)部自查、自檢工作。雖然面對(duì)巨大而繁瑣的資金流量，仍能保證資金收付安全、準(zhǔn)確。

存在的問(wèn)題是：個(gè)別項(xiàng)目部存在給員工的私人借款因員工擅自離崗而沒(méi)有追回。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題財(cái)務(wù)部明令要求：私人借款必須上報(bào)財(cái)務(wù)部并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，發(fā)放工資時(shí)應(yīng)及時(shí)扣回。

在加強(qiáng)資金管理的同時(shí)，財(cái)務(wù)部還需要思考資金效益。在公司沉淀資金較多的時(shí)間段，可以與銀行密切合作，嘗試采取“通知存款”“協(xié)定存款”的方式，提高公司資金增值率，與銀行相互支持取得雙贏。

八、認(rèn)真做好年終決算工作。

年終決算是一項(xiàng)比較復(fù)雜和繁重的工作任務(wù)，主要是進(jìn)行帳務(wù)清點(diǎn)，盤(pán)點(diǎn)公司的經(jīng)營(yíng)狀況，考核各項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。同時(shí)也是向銀行、稅務(wù)部門(mén)提供公司一年來(lái)財(cái)務(wù)狀況的重要文件。在歲末年初的這個(gè)月里，財(cái)務(wù)部同心協(xié)力、加班加點(diǎn)，表現(xiàn)出不怕苦、不怕累的敬業(yè)精神，于本月16日順利完成年終決算工作。

本年度的財(cái)務(wù)報(bào)表內(nèi)容包括公司整體的盈利能力、債權(quán)債務(wù)；xx公司、xx公司、科技公司的盈利能力；經(jīng)營(yíng)部、各工程項(xiàng)目部的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況、費(fèi)用開(kāi)支情況。全面反映了公司的經(jīng)營(yíng)狀況、債權(quán)債務(wù)、資本結(jié)構(gòu)、償債能力。為本年度的績(jī)效考核、經(jīng)營(yíng)責(zé)任目標(biāo)考核工作提供了真實(shí)可信詳盡的數(shù)據(jù)信息。財(cái)務(wù)部將根據(jù)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營(yíng)思路，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，提供更加詳盡的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。

九、團(tuán)隊(duì)建設(shè)

1、本年度由于業(yè)務(wù)擴(kuò)大，招聘了一批大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生，實(shí)行新生力量的培養(yǎng)。財(cái)務(wù)部在年初首先完成內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的完善，針對(duì)每個(gè)崗位編制了崗位說(shuō)明書(shū)，明確崗位責(zé)任、工作內(nèi)容、工作權(quán)限、必備的崗位技能及相關(guān)崗位的匯報(bào)與外聯(lián)關(guān)系。使每個(gè)新職員清晰的知道該怎樣開(kāi)展工作，本部門(mén)對(duì)他有什么要求。新職員到崗后，在對(duì)他們進(jìn)行專門(mén)培訓(xùn)的同時(shí)注重平時(shí)工作中的溝通、指導(dǎo)。老職員傾囊相授，新職員虛心求教。在很短的時(shí)間里，他們迅速走上工作崗位獨(dú)立開(kāi)展工作，并且大部分表現(xiàn)非常優(yōu)秀。

2、本年度財(cái)務(wù)部?jī)?nèi)部面臨著多次崗位調(diào)整，在調(diào)動(dòng)過(guò)程中，按規(guī)范流程做好工作移交、票據(jù)移交和貨幣移交。各崗位工作在移交后，仍然有序、順利地開(kāi)展工作，保證了財(cái)務(wù)部的營(yíng)運(yùn)正常。

存在的問(wèn)題：項(xiàng)目財(cái)務(wù)人員財(cái)務(wù)知識(shí)、稅務(wù)知識(shí)欠缺，在票據(jù)處理上不夠明了，造成往來(lái)帳務(wù)不夠清晰，在審核與帳務(wù)處理時(shí)，公司本部需花費(fèi)很大精力理清往來(lái)關(guān)系。部分財(cái)務(wù)人員在工作中責(zé)任心不強(qiáng)，不能站在公司的立場(chǎng)和利益上。同時(shí)還存在服務(wù)意識(shí)不夠，不服從項(xiàng)目經(jīng)理的安排，人為制造資金支付障礙，吃拿卡要的不良工作作風(fēng)。更為嚴(yán)重的是發(fā)生了財(cái)務(wù)人員挪用現(xiàn)金的事情，由于發(fā)現(xiàn)較早，沒(méi)有造成損失。但這件事對(duì)我部的工作敲響了警鐘。

為吸取前車(chē)之鑒，針對(duì)不良工作作風(fēng)下年度將從以下幾方面加強(qiáng)管理。制度管理方面：加大監(jiān)督力度，定期對(duì)現(xiàn)金進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，做到防患于未然。人性管理方面：加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員素質(zhì)教育、職業(yè)道德教育。技術(shù)管理方面：建議實(shí)施遠(yuǎn)程軟件，加強(qiáng)財(cái)務(wù)集團(tuán)化管理，加強(qiáng)資金使用管理。這需要進(jìn)一步完善財(cái)務(wù)軟件系統(tǒng)，把項(xiàng)目部出納的現(xiàn)金及銀行帳務(wù)納入目前的財(cái)務(wù)軟件網(wǎng)絡(luò)中，并爭(zhēng)取做到實(shí)時(shí)透視各項(xiàng)目部的業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)及現(xiàn)金流。最后一方面：財(cái)務(wù)部真誠(chéng)歡迎項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目職員、協(xié)作隊(duì)伍針對(duì)不良作風(fēng)進(jìn)行舉報(bào)投訴。

針對(duì)專業(yè)知識(shí)方面財(cái)務(wù)部應(yīng)加強(qiáng)培訓(xùn)：包括稅務(wù)知識(shí)、銀行知識(shí)、會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)以及如何與稅務(wù)官員交流的技巧。尤其本年度企業(yè)所得稅、個(gè)人所得稅國(guó)家均出臺(tái)新稅法，財(cái)務(wù)部將安排專門(mén)時(shí)間進(jìn)行內(nèi)部學(xué)習(xí)、討論，部門(mén)經(jīng)理在注重自身專業(yè)提高的同時(shí)應(yīng)充分帶動(dòng)本部門(mén)職員。將項(xiàng)目財(cái)務(wù)人員培養(yǎng)為不僅能夠做好資金收付工作，還能夠充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理的作用，增強(qiáng)獨(dú)立解決問(wèn)題的能力。

通過(guò)對(duì)這一年來(lái)的工作思考，有以下感觸：

其一：榮譽(yù)感、責(zé)任感、歸屬感是打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面、工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)的基本條件。

其二：責(zé)任心是作為從業(yè)人員最基本、最重要的職業(yè)素質(zhì)之一。

今年財(cái)務(wù)部的工作在各位領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下，在各部門(mén)的配合下，取得了較好的成績(jī)。本年度全體財(cái)務(wù)人員在繁忙的工作中都表現(xiàn)出非常的努力和敬業(yè)。雖然我們做了很多工作，但是，來(lái)年的任務(wù)會(huì)更重，壓力會(huì)更大，還有很多事情等待著我們，我們將繼續(xù)挑戰(zhàn)下年度的工作。積極進(jìn)取，開(kāi)拓創(chuàng)新，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理在企業(yè)管理中的核心作用，為企業(yè)的發(fā)展壯大做出新的更大的貢獻(xiàn)！

感謝各位對(duì)我本人及財(cái)務(wù)部的支持，謝謝大家。

最后祝公司繁榮昌盛！

祝大家新春愉快，萬(wàn)事如意！

篇四：財(cái)務(wù)人員每月工作計(jì)劃

轉(zhuǎn)眼之間又要進(jìn)入新的一年了，新年要有新氣象，在總結(jié)過(guò)去的同時(shí)我們要對(duì)新的一年一個(gè)好的計(jì)劃.我是一個(gè)從事工作時(shí)間不長(zhǎng)，經(jīng)驗(yàn)不足的工作人員，很多方面都要有一定的要求，這樣才能在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī).

20xx年是我們××地產(chǎn)公司發(fā)展非常重要的一年，對(duì)于一個(gè)剛剛踏入房地產(chǎn)中介市場(chǎng)的新人來(lái)說(shuō)，也是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)，機(jī)遇與壓力的開(kāi)始的一年。為了我要調(diào)整工作心態(tài)、增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，充分認(rèn)識(shí)并做好廠房中介的工作。為此，在廠房部的朱、郭兩位同事的熱心幫助下，我逐步認(rèn)識(shí)本部門(mén)的基本業(yè)務(wù)工作，也充分認(rèn)識(shí)到自己目前各方面的不足，為了盡快的成長(zhǎng)為一名職業(yè)經(jīng)紀(jì)人，我訂立了以下年度工作計(jì)劃：

一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作。

作為一位新員工，本人通過(guò)對(duì)此業(yè)務(wù)的接觸，使我對(duì)公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解，但距離還差得很遠(yuǎn)。這對(duì)于業(yè)務(wù)員來(lái)講是一大缺陷，希望公司以后有時(shí)間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，以便于工作起來(lái)更加得心順手。

1、 在第一季度，以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主，由于我們公司正值開(kāi)張期.間，部門(mén)的計(jì)劃制定還未完成，節(jié)后還會(huì)處于一個(gè)市場(chǎng)低潮期，我會(huì)充分利用這段時(shí)間補(bǔ)充相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司得規(guī)章制度，與公司人員充分認(rèn)識(shí)合作；通過(guò)到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實(shí)地掃盤(pán)，以期找到新的盤(pán)源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房情況；通過(guò)上網(wǎng)，電話，陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶，加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情，到以期組成一個(gè)強(qiáng)大的客戶群體。

2、在第二季度的時(shí)候，公司已正式走上軌道，工業(yè)廠房市場(chǎng)會(huì)迎來(lái)一個(gè)小小的高峰期，在對(duì)業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下，我會(huì)努力爭(zhēng)取盡快開(kāi)單，從而正式轉(zhuǎn)正成為我們公司的員工。并與朱、郭兩經(jīng)理一起培訓(xùn)新加入的員工，讓廠房部早日成長(zhǎng)起來(lái)。

3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，還有2009奧運(yùn)會(huì)帶來(lái)的無(wú)限商機(jī)，市場(chǎng)會(huì)給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端，。并且，隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來(lái)了，為年底的廠房市場(chǎng)大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。此時(shí)我會(huì)伙同公司其他員工竭盡全力為公司進(jìn)一步發(fā)展做出努力。

4、年底的工作是一年當(dāng)中的頂峰時(shí)期，加之我們一年的廠房推界、客戶推廣，我相信是我們廠房部最熱火朝天的時(shí)間。我們部門(mén)會(huì)充分的根據(jù)實(shí)際情況、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶開(kāi)發(fā)工作，并根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭(zhēng)取把廠房工作業(yè)績(jī)做到最大化！

二、 制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。

做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作，學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。工業(yè)知識(shí)、營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)、部門(mén)管理等相關(guān)廠房的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆（在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持）。

三、 加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

以上，是我對(duì)20xx年的一些設(shè)想，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正?；疖?chē)跑的快還靠車(chē)頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望20xx年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭(zhēng)贏的機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶，爭(zhēng)取更多的單，完善廠房部門(mén)的工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接20xx年新的挑戰(zhàn)。

每月的工作計(jì)劃 篇5

服裝店長(zhǎng)的工作計(jì)劃

1.清點(diǎn)貨品，心知肚明

1.掌握每件商品的數(shù)量

2、掌握每個(gè)編號(hào)的情況和數(shù)量

3、及時(shí)掌握前十名商品的庫(kù)存情況進(jìn)行補(bǔ)貨，讓每位員工了解。

4、倉(cāng)庫(kù)近期整理整理，井然有序，方便找貨、備貨。

2.做好賬務(wù)管理

1.做好每日結(jié)算、每日余額、每日合計(jì)、每日存款、每日?qǐng)?bào)表。

2.了解每件商品的日銷(xiāo)量和占比。并對(duì)銷(xiāo)售額進(jìn)行同比和環(huán)比分析，同時(shí)調(diào)整貨品。

3、把員工管理好【范文網(wǎng)網(wǎng)友投稿】

1、穩(wěn)定、穩(wěn)定的在職員工，一一談，了解他們的內(nèi)心需求和趨勢(shì)。

2.招聘和招聘新員工，做到招來(lái)，來(lái)用，用得勝。

3.培訓(xùn)，培訓(xùn)員工。

（1）確保每位員工都了解公司的制度，

（2）在沒(méi)有客戶的情況下，培訓(xùn)員工服裝搭配、語(yǔ)言表達(dá)等銷(xiāo)售技巧知識(shí)技能。

4.保證，保證店鋪有足夠的銷(xiāo)售人員，目的是保證銷(xiāo)量。

5、提高銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售技巧和產(chǎn)品知識(shí)，使銷(xiāo)售人員成為一流的人才，為企業(yè)提供優(yōu)秀的管理人才。

四、商品陳列

1、根據(jù)公司要求，做好服裝陳列。要精確和細(xì)致。展示后，客戶有購(gòu)買(mǎi)行為。

2、在展示上力求創(chuàng)新，培養(yǎng)員工的創(chuàng)新思維，激發(fā)員工的創(chuàng)新精神，根據(jù)創(chuàng)新成果給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。目的是挖掘員工的潛力，激發(fā)員工的創(chuàng)新思想。

3.調(diào)整服裝陳列，隨時(shí)更換搭配，讓新客戶有耳目一新的感覺(jué)，老客戶有新的感覺(jué)。

五、增加銷(xiāo)售額

1、對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)后，從單個(gè)客戶的銷(xiāo)售量入手，挖掘客戶需求，分析客戶類(lèi)型，追加銷(xiāo)售。

2. 掌握每一次促銷(xiāo)活動(dòng)，活動(dòng)前與全體員工一起分析，事前準(zhǔn)備，事后跟進(jìn)，事后總結(jié)。

3、在推廣宣傳方面，我們會(huì)通過(guò)電話、手機(jī)信息等方式及時(shí)向老客戶發(fā)送信息；

4.對(duì)于銷(xiāo)售業(yè)績(jī)較高的員工和銷(xiāo)售附加值較高的員工，分享業(yè)績(jī)，共同學(xué)習(xí)提升，提升整體銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

每月的工作計(jì)劃 篇6

Part 1：藥房員工工作制度

員工工作制度

為了做好藥房工作，提高員工服務(wù)質(zhì)量，所有員工必須遵守以下規(guī)章制度： 1. 客戶至上，服務(wù)至上，員工上班應(yīng)統(tǒng)一著裝

首先，干凈整潔，精神要

齊全，服務(wù)要熱情周到，掛牌就業(yè)。員工必須遵守衛(wèi)生系統(tǒng)，每班上班前都要做好店面清潔工作。

2.所有員工必須遵守藥房的各項(xiàng)規(guī)章制度，不得遲到、不得早退、不得無(wú)故請(qǐng)假。 早班（夏季）8:00-16:00，（冬季）8:00-15:00，夜班（夏季）16:00-22:00，（冬季）15:00-22： 00，不遲到早退，違者罰款10元；上班時(shí)間做私活，罰款20元；無(wú)故早退的，應(yīng)當(dāng)曠工；罰款50元。如果您第二次缺勤，您將被自動(dòng)除名。

2.員工每天輪班工作半小時(shí)，必須向其他班次清楚說(shuō)明當(dāng)日班次的進(jìn)出情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告。及時(shí)解決。

3.值班員工每天都要檢查自己貨架上的藥品存放情況，以便隨時(shí)整理貨物

貨架，隨時(shí)補(bǔ)充貨源。值班員工不及時(shí)補(bǔ)貨，已售出的貨品沒(méi)有計(jì)劃或客戶需要的藥品明明有貨卻說(shuō)無(wú)貨，處100元罰款視情況對(duì)當(dāng)事人施加。情節(jié)嚴(yán)重的，予以開(kāi)除，藥品必須按照先進(jìn)先出的方式上柜。如發(fā)現(xiàn)先售出長(zhǎng)期批號(hào)，柜臺(tái)放置近期批號(hào)或兩個(gè)批號(hào)的，將追究柜臺(tái)實(shí)物負(fù)責(zé)人的經(jīng)濟(jì)損失。

4.員工負(fù)責(zé)進(jìn)行缺貨登記，收款時(shí)要唱歌查貨、清貨、結(jié)算日常結(jié)算、核對(duì)銷(xiāo)售記錄。

5.任何人不得擅自拆除或更改貨架上的標(biāo)簽，經(jīng)藥房經(jīng)理審核批準(zhǔn)后，方可撤銷(xiāo)或更改。

6.對(duì)于有保質(zhì)期的藥品（3-6個(gè)月內(nèi)的藥品），各班要有所了解，有計(jì)劃，有計(jì)劃。

要做好推廣步驟，避免和盡可能減少損失。適銷(xiāo)藥品如不及時(shí)推廣，造成的損失由工作人員承擔(dān)。

7.如果發(fā)現(xiàn)員工與客戶發(fā)生爭(zhēng)吵，無(wú)論是什么原因，都將處以50元的罰款； 員工在店內(nèi)爭(zhēng)吵，每人當(dāng)場(chǎng)罰款50元。經(jīng)理被解雇。

8。員工不得擅自接受產(chǎn)品促銷(xiāo)活動(dòng)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將予以辭退； 所有促銷(xiāo)禮品將統(tǒng)一交給收銀員保管，并如實(shí)登記。其他人員不得私自使用，違者罰款10元。 9、如遇到客戶退換貨，一定要認(rèn)真對(duì)待。核實(shí)情況后，交給經(jīng)理簽字并及時(shí)解決（無(wú)論是哪個(gè)班次銷(xiāo)售，小票都要在核實(shí)同意后及時(shí)解決）。不要互相推搡，否則每人罰款20元； 10.每月考核后表現(xiàn)良好的員工，我們將給予50-100元的獎(jiǎng)勵(lì)。

以上各項(xiàng)規(guī)章制度，均望全體員工自覺(jué)遵守。如有嚴(yán)重違反規(guī)定的，將被開(kāi)除。第二部分：新藥房員工管理制度

藥房員工管理制度初稿

為了加強(qiáng)藥房管理，樹(shù)立良好的藥房形象，提高員工素質(zhì)，加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)管理，營(yíng)造良好的經(jīng)營(yíng)氛圍，特制定以下制度，望嚴(yán)格遵守執(zhí)行。

一、藥房實(shí)行兩種工作制度

夏季全天：上午8:00至下午6:00；

半天課程：上午 7:30 至下午 1 點(diǎn)，下午 1 點(diǎn)至晚上 9 點(diǎn)。冬季全天：上午 8:00 至下午 5:30；

半天課程：上午 7:30 至下午 1:00，下午 1:00 至晚上 7:30。不遲到早退，不誤工，不擅離職守，提前向大堂經(jīng)理請(qǐng)假，限1天，2天以上向副總經(jīng)理請(qǐng)假.

每月3次遲到早退，扣1天底薪。未經(jīng)批準(zhǔn)的缺勤、離場(chǎng)或遲到或早退超過(guò) 30 分鐘將被視為曠工。

二、樹(shù)立“質(zhì)量第一、客戶至上”的經(jīng)營(yíng)理念，嚴(yán)格遵守道德行為準(zhǔn)則，為客戶提供熱情優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

三、員工上班要統(tǒng)一著裝。他們應(yīng)該整潔大方，沒(méi)有濃妝，長(zhǎng)指甲和頭發(fā)； 工作服要干凈整潔。

第四，店面每天早晚各消毒一次，臟了就清洗。藥品陳列柜應(yīng)保持清潔、明亮，藥品按類(lèi)別擺放整齊。陳列的商品應(yīng)無(wú)灰塵，嚴(yán)禁在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所放置雜物，亂吃零食，不得擅自離開(kāi)崗位，與人聊天、大聲玩耍、打瞌睡、看小說(shuō)、聽(tīng)音樂(lè)耳機(jī)等，會(huì)損害店員形象，與工作無(wú)關(guān)。此次搬家，發(fā)現(xiàn)一次，罰款10元。

5.有顧客的時(shí)候，無(wú)論做什么工作，都要立即停下來(lái)，先接待顧客。 在銷(xiāo)售藥品時(shí)，要認(rèn)真，集中思想，站出來(lái)服務(wù)，面帶微笑，語(yǔ)氣平和，正確介紹藥品的性能、用法、用量、禁忌和注意事項(xiàng)。合理銷(xiāo)售，不亂賣(mài)藥，不厭其煩，不煩人，展示藥品要輕柔，藥品碰到柜臺(tái)不滑落或丟掉，直接交給顧客在空閑時(shí)間，無(wú)論如何。不要以任何理由與客戶爭(zhēng)論。

六。員工每天輪班工作半小時(shí)。他們必須向其他班次清楚地說(shuō)明當(dāng)前班次的進(jìn)出貨物情況。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)報(bào)告并解決。

七、站在收銀臺(tái)前微笑，確保你邊唱邊收，邊唱邊付錢(qián)，不出錯(cuò)。有發(fā)言權(quán)！例如：慢走、走好等禮貌用語(yǔ)； 交班前可以核對(duì)當(dāng)日的現(xiàn)金和信用卡。找錢(qián)時(shí)，請(qǐng)將硬幣放在紙幣上或顧客手中，而不是放在柜臺(tái)上。

8.準(zhǔn)時(shí)參加會(huì)議，學(xué)習(xí)訓(xùn)練，及時(shí)做學(xué)習(xí)筆記。注射組每天上班時(shí)早晚兩次記錄溫濕度，每組記錄處方藥銷(xiāo)售情況。臨近保質(zhì)期（半年內(nèi)）的藥品，要及時(shí)催促銷(xiāo)售，不能過(guò)期，否則過(guò)期藥品將按進(jìn)貨價(jià)的80%扣除傭金。

9.員工必須每天檢查自己貨架上的藥品存放情況，以便隨時(shí)整理貨架，隨時(shí)補(bǔ)充貨源，對(duì)已售罄的產(chǎn)品及時(shí)填寫(xiě)缺貨申請(qǐng)表和報(bào)告給大堂經(jīng)理。發(fā)現(xiàn)值班人員不及時(shí)補(bǔ)充或者客戶需要的藥品明明有貨卻說(shuō)沒(méi)有的，視情節(jié)罰款100元。 情節(jié)嚴(yán)重者予以開(kāi)除，藥品必須先入先出。如發(fā)現(xiàn)長(zhǎng)期的批號(hào)先售后，最近的批號(hào)或兩個(gè)批號(hào)仍擺在柜臺(tái)上，應(yīng)調(diào)查柜臺(tái)實(shí)際產(chǎn)品的負(fù)責(zé)人。經(jīng)濟(jì)損失。

10.員工有責(zé)任登記缺貨。在收錢(qián)的時(shí)候，他們應(yīng)該唱歌唱歌找出答案。

十一、貨架上的標(biāo)簽，任何人不得擅自拆除或更改，經(jīng)藥房經(jīng)理審核同意后方可撤銷(xiāo)或更改.

十二、對(duì)于有保質(zhì)期的藥品（3-6個(gè)月內(nèi)的藥品），各班要做到有意識(shí)、有計(jì)劃、有步驟的推廣，盡量為避免和減少損失，有保質(zhì)期的適銷(xiāo)藥品未及時(shí)推廣，損失由銷(xiāo)售人員承擔(dān)。十

三、如果發(fā)現(xiàn)員工與客戶發(fā)生爭(zhēng)吵，不管是什么原因，罰款500元；服從經(jīng)理被解雇。

14.如果遇到客戶退換貨，一定要認(rèn)真對(duì)待。核實(shí)情況后，交給經(jīng)理及時(shí)簽字解決（不管是哪個(gè)班銷(xiāo)售，小票都要經(jīng)過(guò)核實(shí)同意后及時(shí)解決），不要互相推諉，否則罰款20元/人；

十五。除正常收卡、刷卡外，任何人不得篡改，不得修改、添加、刪除任何文件。 ，并且不允許外人使用電腦插入光驅(qū)、U盤(pán)聽(tīng)歌、看電影、玩游戲等。如果出現(xiàn)電腦故障或斷電，應(yīng)立即關(guān)閉電源，做好人工記錄，并告知負(fù)責(zé)人，不得擅自處理。

十六、員工要做好團(tuán)結(jié)、積極合作的工作。 所有員工都應(yīng)該互相尊重和愛(ài)護(hù)，互相幫助，互相鼓勵(lì)，共同進(jìn)步，和睦相處，不傷害他人，不諷刺，不取笑他人，不評(píng)判優(yōu)劣工作外不好。

17.在店內(nèi)保守秘密，不向外人透露以炫耀當(dāng)日或當(dāng)月的銷(xiāo)售情況，不向外人透露商品的購(gòu)買(mǎi)價(jià)格、文件和計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)等其他信息，不與親友見(jiàn)面。朋友們?cè)诠ぷ鲿r(shí)間，真的不應(yīng)該花太長(zhǎng)時(shí)間。

十八、做好積分、贈(zèng)品的發(fā)放和上下賬戶的登記，做到賬戶記錄一致，價(jià)格一致電腦的價(jià)格與藥盒的價(jià)格一致。如果不匹配，及時(shí)調(diào)整。 做好會(huì)員信息等完整信息的錄入，做好缺貨登記。 2

10.禁止在店外銷(xiāo)售產(chǎn)品，禁止店員私自吃藥，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即開(kāi)除。 二十

1、對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，每月考核后根據(jù)考核情況給予50-100元的獎(jiǎng)勵(lì)。

以上各項(xiàng)規(guī)章制度，望全體員工自覺(jué)遵守，不改正或嚴(yán)重違紀(jì)者，一律開(kāi)除。

人力資源部

2014年11月20日第3條：藥房人員代碼青島安順醫(yī)療器械有限公司人員代碼

1.前往獲取準(zhǔn)時(shí)下班 所從事的工作應(yīng)按時(shí)、無(wú)積壓

2．服從上級(jí)的命令。如果您有任何不同意見(jiàn)，您應(yīng)該委婉地說(shuō)出來(lái)或作出書(shū)面聲明。一經(jīng)上級(jí)決定，立即執(zhí)行3．盡最大努力保守商業(yè)秘密 4. 愛(ài)護(hù)店鋪財(cái)物，不浪費(fèi)公共利益 5. 遵守店鋪各項(xiàng)規(guī)章制度和工作規(guī)則

6.維護(hù)店鋪名譽(yù)，不做任何有損名譽(yù)的事情7。注意自己的道德，保持儀表，清潔，避免不良習(xí)慣

8.主動(dòng)熱情接待客戶，以謙虛認(rèn)真的態(tài)度對(duì)待每一位客戶的需求。您需要熱情地問(wèn)候他們，微笑并禮貌地說(shuō)再見(jiàn)。

9.不接受業(yè)務(wù)相關(guān)人員的禮物或賄賂或向他們借錢(qián)10。工作時(shí)不要聚在一起，不要和熟人長(zhǎng)時(shí)間聊天

11.如有客戶查詢，應(yīng)立即起床接聽(tīng)，主動(dòng)熱情，使用文明語(yǔ)言。 12、推銷(xiāo)商品時(shí)，不應(yīng)該各有千秋，以貌取人，裝作公私。

13.說(shuō)話要真誠(chéng)，實(shí)事求是，不能夸大其詞。 14. 應(yīng)該記住?？?/strong>

15。正確向用戶介紹商品的性能、用途、注意事項(xiàng) 16. 店內(nèi)物品不得野蠻對(duì)待 挪用自用

17.及時(shí)登記整理卡尺賬簿，確保賬目和物品一致 18. 柜臺(tái)上不得放置與工作無(wú)關(guān)的物品

19.為了保持店面衛(wèi)生，店員每周一小保潔，每月大保潔。 20、員工因過(guò)失或者故意造成集體損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。店鋪負(fù)責(zé)人的職責(zé)

I．熟悉《藥品管理法》及相關(guān)法律法規(guī)，牢固樹(shù)立質(zhì)量意識(shí)和法律觀念，對(duì)藥房藥品質(zhì)量負(fù)責(zé)。

二、全面負(fù)責(zé)門(mén)店的日常經(jīng)營(yíng)管理，創(chuàng)造必要的物質(zhì)技術(shù)條件，使其適應(yīng)經(jīng)營(yíng)質(zhì)量和經(jīng)營(yíng)規(guī)模的要求，努力營(yíng)造安全舒適的購(gòu)物環(huán)境，提升醫(yī)藥企業(yè)的形象。

三、為品管人員做好本店質(zhì)量管理創(chuàng)造必要條件和有力支持，確保品管人員行使職權(quán)獨(dú)立客觀，支持其合理的意見(jiàn)和要求。

四、組織員工學(xué)習(xí)貫徹藥品經(jīng)營(yíng)相關(guān)法律法規(guī)和門(mén)店質(zhì)量管理體系，努力提高員工的專業(yè)服務(wù)水平。

V.檢查和監(jiān)督質(zhì)量管理體系的執(zhí)行情況、工作績(jī)效和工作操作程序。

六、重視客戶對(duì)藥品或其他商品質(zhì)量的投訴，對(duì)客戶的意見(jiàn)或建議及時(shí)作出回應(yīng)。 質(zhì)量負(fù)責(zé)人的職責(zé)

I．質(zhì)量負(fù)責(zé)人應(yīng)熟悉和了解與藥品經(jīng)營(yíng)有關(guān)的法律法規(guī)，熟悉和掌握gsp條款以及公司制定的質(zhì)量管理體系和操作規(guī)范。 在公司質(zhì)量管理部的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，做好本店的質(zhì)量管理工作。

二是對(duì)配送到我店的藥品質(zhì)量從驗(yàn)收、分類(lèi)、陳列、維修檢驗(yàn)、銷(xiāo)售到售后服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督管理，對(duì)藥品質(zhì)量行使否決權(quán)。

第三，所有與質(zhì)量管理相關(guān)的工作，對(duì)門(mén)店的每個(gè)崗位、每個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)給予切實(shí)有效的監(jiān)督和指導(dǎo)。

4.質(zhì)量負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)會(huì)同店內(nèi)其他藥師對(duì)處方藥銷(xiāo)售情況進(jìn)行審核審核，并按規(guī)定審核并簽署處方或處方銷(xiāo)售記錄。

5。 提供店內(nèi)咨詢服務(wù)，指導(dǎo)顧客安全合理用藥。

六。 凡是涉及藥品質(zhì)量的投訴，質(zhì)量負(fù)責(zé)人要會(huì)同門(mén)店負(fù)責(zé)人做好接待工作。 必要時(shí)，運(yùn)用藥學(xué)專業(yè)知識(shí)向客戶講解，取得客戶的信任和理解，維護(hù)藥房的聲譽(yù)和形象。

每月的工作計(jì)劃 篇7

做美容院經(jīng)理，不僅要明白自己的任務(wù)是什么，更要知道如何實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，所以要做的就是堅(jiān)持“五要”把公司落實(shí)到未來(lái)。為醫(yī)院各項(xiàng)工作打好基礎(chǔ)，其中“五項(xiàng)要求”是指：

1、溝通：經(jīng)常與當(dāng)?shù)卣搬t(yī)院周邊相關(guān)部門(mén)溝通而與門(mén)店運(yùn)營(yíng)相關(guān)的“如：城管、派出所、醫(yī)院店所在的物業(yè)部門(mén)”，將為未來(lái)醫(yī)院店在店外開(kāi)展各種促銷(xiāo)活動(dòng)創(chuàng)造有利條件，需要幫助。

2.務(wù)實(shí)：往下看，從小事做起，為以后的工作打好基礎(chǔ)。

3.溝通：經(jīng)常與各部門(mén)經(jīng)理、員工和員工溝通促銷(xiāo)要了解店內(nèi)和店外對(duì)自己不了解，與店內(nèi)正常銷(xiāo)售息息相關(guān)的情況，真正做到向別人學(xué)習(xí)，避免自己做空。

< p> 4. 理解：即對(duì)于一個(gè)以前從未經(jīng)歷過(guò)的事情，你必須了解事件的過(guò)程和結(jié)果。只有真正了解它，才能使它更加完美。如果遇到什么問(wèn)題，一定要了解這件事的過(guò)程和結(jié)果，分析利弊后再實(shí)施。

5.總結(jié)：總結(jié)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)，從沒(méi)有做好的事情中吸取教訓(xùn)，在已經(jīng)成功的事情實(shí)施中發(fā)現(xiàn)不足，并將這些經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用到以后的工作中。

除了以上幾點(diǎn)，以下兩點(diǎn)也很重要。

1. 店面管理

店里的日常小事往往是堅(jiān)持不懈的，為了給店面管理打好基礎(chǔ)，所以店面管理要放在第一位地方。

1.建立分級(jí)管理制度，細(xì)化崗位職責(zé)，自上而下。做到每件工作都有人管，每件都能落實(shí)，杜絕死角現(xiàn)象。

2.注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)，培養(yǎng)員工和銷(xiāo)售人員的集體榮譽(yù)感和主人翁意識(shí)，以店為榮，讓每一位員工和銷(xiāo)售人員都全力以赴發(fā)揮潛能，使他們擁有熱愛(ài)本職工作、兢兢業(yè)業(yè)、服務(wù)熱情周到、懂業(yè)務(wù)、會(huì)管理的高素質(zhì)人才。

3、建立明確的獎(jiǎng)懲制度，激勵(lì)和約束員工和銷(xiāo)售人員的工作，使全店成為一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的群體，在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

4、利用各種合理可用的條件，創(chuàng)造和布置良好的店面環(huán)境，樹(shù)立良好的商業(yè)形象，盡最大努力讓顧客在一個(gè)布局、寬松、美觀、整潔的環(huán)境中享受購(gòu)物的樂(lè)趣。

5、以“為你服務(wù)最好的我”為宗旨，在提高人員服務(wù)水平、加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育的同時(shí)，也注重員工綜合素質(zhì)的提高和銷(xiāo)售人員的言語(yǔ)、談話和行為等。 ，更好的全心全意為客戶著想，減少票數(shù)和拆遷。

6、注意安全保衛(wèi)工作，防止火災(zāi)和盜竊，將隱患消除在萌芽狀態(tài)，防止給公司造成不必要的損失。

7、營(yíng)造良好的外部環(huán)境，協(xié)調(diào)與政府部門(mén)的合作關(guān)系，減少不必要的麻煩。

2.經(jīng)營(yíng)管理

1.加強(qiáng)商品進(jìn)銷(xiāo)存管理，掌握規(guī)律，提高商品庫(kù)存周轉(zhuǎn)率，不積壓商品，保持庫(kù)存，使倉(cāng)庫(kù)商品管理趨于科學(xué)合理。

2、明確全店銷(xiāo)售目標(biāo)，細(xì)化、量化銷(xiāo)售任務(wù)，落實(shí)到各部門(mén)、各品牌、各人員，并進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)分析。

3、假期做文章，積極參加公司的各種促銷(xiāo)活動(dòng)，以及店內(nèi)的各種活動(dòng)，充分做好宣傳和布置。

4、做好大宗、團(tuán)購(gòu)的接待工作，做好單人接待，全面協(xié)調(diào)，讓客戶感受方便快捷的服務(wù)。

5、了解對(duì)方，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，分析總結(jié)存在的差距，及時(shí)調(diào)整以適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展變化，增加市場(chǎng)占有率。

6.盡量降低成本，增收節(jié)支以減少開(kāi)支。

每月的工作計(jì)劃 篇8

新的一年開(kāi)始了，成績(jī)只能代表過(guò)去。我將以更熟練的業(yè)務(wù)管理我們的藥房。我對(duì)明年的工作感到非常負(fù)責(zé)。時(shí)刻保持頭腦清醒，明確明年工作思路，重點(diǎn)要從以下幾個(gè)方面下功夫：

1、把藥品質(zhì)量放在首位，確保人民群眾健康。安全用藥，監(jiān)督GSP執(zhí)行，時(shí)刻研究公司利益，耐心熱情，無(wú)怨無(wú)悔地做好本職工作。

2、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略正確及時(shí)地傳達(dá)給每一位員工，充當(dāng)連接前后的橋梁。

3. 為員工樹(shù)立榜樣。樹(shù)立對(duì)公司的高度忠誠(chéng)，愛(ài)崗敬業(yè)，為公司著想，為公司的綜合經(jīng)濟(jì)效益做貢獻(xiàn)。

4.加強(qiáng)日常管理。例外是做好基礎(chǔ)工作的管理，培訓(xùn)店員的專業(yè)知識(shí)（店長(zhǎng)利用每天早會(huì)的時(shí)間對(duì)癥進(jìn)行訓(xùn)練，結(jié)合癥狀學(xué)藥，增加銷(xiāo)售技巧）。對(duì)于進(jìn)店時(shí)間不長(zhǎng)的營(yíng)業(yè)員，每天都會(huì)進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)測(cè)試。

5. 培養(yǎng)忠實(shí)客戶

（1）記錄長(zhǎng)期用藥患者的電話號(hào)碼、用藥名稱和用藥結(jié)束日期，并打電話會(huì)員日或店內(nèi)有活動(dòng)時(shí)。

（2）加強(qiáng)店員對(duì)顧客的親情服務(wù)，對(duì)店面進(jìn)行日常巡查，對(duì)顧客離開(kāi)后服務(wù)不足的顧客及時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)，每月選拔服務(wù)標(biāo)兵。在店內(nèi)進(jìn)行宣傳，提高員工服務(wù)積極性。

（3）增加療程藥品儲(chǔ)備，增加必要品種，合理庫(kù)存，每天安排2名銷(xiāo)售人員負(fù)責(zé)調(diào)配缺貨品種，避免因店鋪人為中斷而影響銷(xiāo)售。

6.加強(qiáng)與各部門(mén)的團(tuán)結(jié)協(xié)作，營(yíng)造最佳無(wú)縫的工作環(huán)境，去除不和諧的音符，充分發(fā)揮員工最大的積極性，逐步成為最好的團(tuán)隊(duì)。

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